時(shí)間:2023-03-23 15:04:35
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇公立醫(yī)院管理論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
2我國(guó)公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)機(jī)制研究
醫(yī)院的會(huì)計(jì)制度和醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,是新醫(yī)改下產(chǎn)生的兩種有效新的制度,給信息系統(tǒng)的改革和發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,突破了傳統(tǒng)管理模式帶來的弊端,可以準(zhǔn)確﹑迅速地對(duì)相關(guān)醫(yī)療信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,對(duì)公立醫(yī)院的開支有著比較清楚的了解,便于對(duì)財(cái)務(wù)的管理和規(guī)范。在看到新醫(yī)改給信息系統(tǒng)帶來的變化同時(shí),也應(yīng)看到目前在公立醫(yī)院中,財(cái)務(wù)信息管理標(biāo)準(zhǔn)化程度并沒有預(yù)期的那么高,連接醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口,沒有做到清晰﹑準(zhǔn)備地對(duì)接,同一指標(biāo)在不同的財(cái)務(wù)分析中出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的問題,這都給目前的財(cái)務(wù)管理帶來不便。信息系統(tǒng)的提高,需要在新醫(yī)改的政策指引下,結(jié)合公立醫(yī)院的實(shí)際情況,有步驟地有序進(jìn)行。
2新醫(yī)改下公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的策略
2.1加強(qiáng)財(cái)務(wù)審批制度,有效控制醫(yī)療成本
健全公立醫(yī)院的財(cái)政審批制度,注重醫(yī)院的財(cái)政支出管理,壓縮和節(jié)制不合理開支,減少資源的浪費(fèi),杜絕盲目開支,嚴(yán)格審查醫(yī)院的支出情況,做到每筆帳都既要記錄在冊(cè),嚴(yán)格審批。公立醫(yī)院要做到合理開源節(jié)流,規(guī)范資金的支出和利用,合理調(diào)整醫(yī)藥結(jié)構(gòu),根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展情況,制定合理的藥價(jià),不能把醫(yī)院的收入增長(zhǎng)轉(zhuǎn)移到病患的藥價(jià)上,影響到老百姓的就醫(yī)治療。明確醫(yī)院的固定資產(chǎn)清查,盡可能做到成本結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,保障醫(yī)院的有序﹑健康發(fā)展。公立醫(yī)院在完善財(cái)務(wù)管理制度時(shí),要注意將成本節(jié)約的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人身上,盡可能減少醫(yī)療浪費(fèi),為患者制定出節(jié)約的就醫(yī)成本。
2.2發(fā)揮監(jiān)督和績(jī)效分配制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
公立醫(yī)院需要發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制,綜合利用社會(huì)監(jiān)督﹑媒體監(jiān)督﹑內(nèi)部監(jiān)督等多種監(jiān)督方式,對(duì)醫(yī)院的不合理﹑不規(guī)范的財(cái)務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。公立醫(yī)院在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),要通過完善的履職績(jī)效評(píng)價(jià)制度,來進(jìn)行綜合的﹑全面的績(jī)效評(píng)價(jià)。在實(shí)行的過程中,要注意充分利用績(jī)效的激勵(lì)功能,針對(duì)不同部門的不同工作崗位,制定有效的激勵(lì)模式。健全完善公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度,需要公立醫(yī)院結(jié)合自身發(fā)展情況,制定完整的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督和自我控制的平衡。
由于公立醫(yī)院缺乏市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性,很難通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的機(jī)制篩選,這更需要有完善的行政監(jiān)督與考核手段的結(jié)合,綜合利用社會(huì)監(jiān)督﹑內(nèi)部監(jiān)督多種監(jiān)督手段,對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)揮輿論監(jiān)督的功能對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行完善。新醫(yī)改對(duì)公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理提出了要求,對(duì)這些要求的研究和落實(shí),將會(huì)給公立醫(yī)院帶來新的發(fā)展。財(cái)務(wù)管理制度對(duì)公立醫(yī)院來說,是必須要完善和加強(qiáng)的一項(xiàng)制度,如果忽視對(duì)財(cái)務(wù)管理制度的更新和完善,那么將會(huì)影響到公立醫(yī)院的發(fā)展。公立醫(yī)院在新醫(yī)改的要求下,要注重增加公益性,逐步取消藥品的加成,減輕老百姓看病難﹑看病貴的民生問題。
預(yù)算實(shí)際上是醫(yī)院對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行全方位整合、利用,并將其余外部資源進(jìn)行協(xié)調(diào)。包括財(cái)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)。預(yù)算是全方位的業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)劃。
(二)溝通功能
對(duì)于醫(yī)院高層管理者來講,通過預(yù)算可以使醫(yī)院的基本方針落實(shí)到預(yù)算里;通過部門預(yù)算編制和調(diào)整過程,發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時(shí)解決問題。對(duì)于部門主管來講,通過編制預(yù)算可以掌握本部門的難題、改善的要點(diǎn),通過參加預(yù)算會(huì)議增進(jìn)對(duì)醫(yī)院的全局和方針的了解;對(duì)全體職工來講,預(yù)算使大家了解醫(yī)院的困難和處境、自己未來的任務(wù)、自己在醫(yī)院中的職責(zé)。
(三)控制功能
預(yù)算將公立醫(yī)院的目標(biāo)以財(cái)務(wù)數(shù)字和非財(cái)務(wù)數(shù)字的形式進(jìn)行表達(dá),是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀態(tài)的計(jì)量,也是控制其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù),衡量其合理性的標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算目標(biāo)具有約束性,是各部門的行為準(zhǔn)則,是執(zhí)行者的自我控制標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)部門和員工之間的權(quán)責(zé)關(guān)系會(huì)交織在一起,總會(huì)存在些誰都無法確定誰負(fù)責(zé)的“灰色“項(xiàng)目,那么,在編制預(yù)算時(shí)通過分割權(quán)責(zé)、分?jǐn)偝杀举M(fèi)用來解決。
(四)協(xié)調(diào)功能
從本質(zhì)上講,預(yù)算是對(duì)人的行為的管理,是醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)過協(xié)商所制定的契約,它反映了部門之間的利益關(guān)系。整個(gè)預(yù)算編制過程充滿了矛盾和疑惑,所以,需要醫(yī)院各部門、管理層和執(zhí)行者之間進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)進(jìn)行事前控制。
(五)考核功能
經(jīng)確定的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo),可以作為評(píng)價(jià)部門、員工工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。
(六)決策功能
通過預(yù)算管理,一方面確定資源分配的合理性,預(yù)算應(yīng)當(dāng)被引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵成功因素上去;一方面醫(yī)院應(yīng)持續(xù)不斷地尋求在滿足顧客需要、行業(yè)形象以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系等方面的改進(jìn);再者,醫(yī)院預(yù)算管理的目標(biāo)之一是改進(jìn)效率和盈利能力,進(jìn)行成本削減是重要的短期目標(biāo)。最后,醫(yī)院管理者可以通過預(yù)算管理找出經(jīng)營(yíng)中存在的和潛在的瓶頸,然后歸集關(guān)鍵性資源緩建瓶頸。
二、公立醫(yī)院建立預(yù)算管理體系的內(nèi)容
(一)樹立以“醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)”為基礎(chǔ)的全面預(yù)算理念
醫(yī)院應(yīng)以“提高社會(huì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值最大化”作為其戰(zhàn)略目標(biāo)。而預(yù)算作為一種行動(dòng)的安排,使醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與醫(yī)院的戰(zhàn)略部署得以溝通,形成良好的循環(huán)系統(tǒng)。從領(lǐng)導(dǎo)層到各員工清楚認(rèn)識(shí)到預(yù)算不是單純的限制花錢,而是工作要有計(jì)劃性,更能滿足醫(yī)院發(fā)展的需要。
(二)從制度上確立適用于公立醫(yī)院的預(yù)算管理模式
《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》第十一條:編制收支預(yù)算必須堅(jiān)持以收定支、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)的原則。不得編制赤字預(yù)算。醫(yī)院以收支平衡為起點(diǎn),以社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏為預(yù)算目標(biāo),以控制成本,提高資源使用率為預(yù)算管理重點(diǎn)來制定預(yù)算管理模式。
(三)成立預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)
包括:
1.預(yù)算管理委員會(huì)。從公立醫(yī)院的現(xiàn)狀看,預(yù)算管理的主要職責(zé)一般都由財(cái)務(wù)部門代為行使。雖然,預(yù)算管理的核心是財(cái)務(wù)管理,但由財(cái)務(wù)部門來行使完全的預(yù)算管理職能,必將產(chǎn)生兩個(gè)問題:一是作為下屬,它能否對(duì)院長(zhǎng)在預(yù)算管理中的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行調(diào)配與監(jiān)督?二是對(duì)其他平行部門,其考核監(jiān)督是否有約束力?因此,該委會(huì)應(yīng)該由院長(zhǎng)掛帥,由各主要部門參與組成。
2.預(yù)算工作中小組。編制預(yù)算需要專業(yè)技能,需要對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、分析,要將醫(yī)院的總預(yù)算分解為責(zé)任預(yù)算等;因此,正式的預(yù)算編制一般以財(cái)務(wù)部門總負(fù)責(zé),人事處、院辦等職能部門參與。
3.各責(zé)任中心:各臨床科室、醫(yī)療技術(shù)部門及醫(yī)療輔助部門。
(四)預(yù)算目標(biāo)的確定與分解
從形式上來看,醫(yī)院預(yù)算目標(biāo)為多個(gè)單項(xiàng)預(yù)算組成的責(zé)任指標(biāo)體系,它可分為:醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)、醫(yī)院年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、部門科室職能目標(biāo)、職工個(gè)人工作目標(biāo)。
(五)科學(xué)界定預(yù)算項(xiàng)目
科學(xué)界定各項(xiàng)收入支出的業(yè)務(wù)性質(zhì),合理分類;根據(jù)醫(yī)院管理的精細(xì)化程度進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算項(xiàng)目,將預(yù)算目標(biāo)層層分解,落到實(shí)處。收入預(yù)算包括:財(cái)政補(bǔ)助收入和業(yè)務(wù)收入;業(yè)務(wù)收入又分為門診收入及住院收入;門診收入包括:檢查收入、化驗(yàn)收入、材料收入、治療收入、藥品收入等九項(xiàng)收入類別。住院收入包括床位收入、檢查收入、化驗(yàn)收入、材料收入等十項(xiàng)收入類別。支出預(yù)算包括營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算與資本支出預(yù)算,需要注意:在收支平衡的前提下,要先保證基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,其次是醫(yī)院發(fā)展性支出;科室支出的預(yù)算應(yīng)以收入、工作計(jì)劃為依據(jù),避免產(chǎn)生預(yù)算誘導(dǎo)支出。運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算是合理控費(fèi)的關(guān)鍵部分,需要將指標(biāo)分解到各責(zé)任中心,費(fèi)用發(fā)生時(shí)嚴(yán)格控制,在預(yù)算執(zhí)行時(shí)通過差異分析查找原因,逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu),提高資金使用率。非流動(dòng)資產(chǎn)購置預(yù)算是各科室根據(jù)需要進(jìn)行申報(bào),歸口管理的職能部門對(duì)科室的存量資產(chǎn)情況、使用效率、是否需要更新、可否在院內(nèi)調(diào)配、新增資產(chǎn)效益測(cè)算等方面進(jìn)行審核、編制。
(六)選擇科學(xué)合理的編制模式
根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型,采用相對(duì)靈活、能夠滿足實(shí)際需要的預(yù)算編制模式,使預(yù)算管理工作更具有可操作性。一般分為:自上而下式、自下而上式、上下結(jié)合式;
1.自上而下式:預(yù)算由院部編制,醫(yī)院各部門只是執(zhí)行主體。在這種情況醫(yī)技部門被視為內(nèi)部結(jié)算利潤(rùn)中心,臨床科室被視為完整的利潤(rùn)中心,院部要求他們對(duì)利潤(rùn)預(yù)算負(fù)責(zé)。這種編制方式能保證醫(yī)院的整體利益,但其權(quán)力過度集中在院部,不利于發(fā)揮各部門的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2.自下而上式:這種方式遵循的是:誰花錢、誰編制預(yù)算,誰控制、誰負(fù)責(zé)的原則來逐級(jí)編制并上報(bào)預(yù)算,體現(xiàn)人本主義的管理,提高了院內(nèi)各科室的積極性,將各科室(責(zé)任中心)置于市場(chǎng)的前沿,但容易引起預(yù)算松弛。
3.上下結(jié)合式:顧名思義,這種方式需經(jīng)歷自上而下和自下而上的循環(huán)往復(fù),博采上面兩種方式之長(zhǎng)。
(七)建立全面預(yù)算指標(biāo)體系
選擇財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合;比如:醫(yī)療收入指標(biāo)—突出其規(guī)模;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)—突出其收益數(shù)量;成本費(fèi)用指標(biāo)—突出其抗風(fēng)險(xiǎn)能力;就診人次指標(biāo)—突出其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。確立基礎(chǔ)指標(biāo)、責(zé)任指標(biāo)、改進(jìn)指標(biāo)。
1.基礎(chǔ)指標(biāo)是預(yù)算指標(biāo)量化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過對(duì)基礎(chǔ)指標(biāo)的分析,測(cè)算并加以計(jì)算,從而形成全院及各責(zé)任中心的預(yù)算項(xiàng)目指標(biāo)數(shù)。包括:人均出院費(fèi)用、人均診療費(fèi)用、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)率、平均住院日及日平均門診量。
2.責(zé)任指標(biāo)是指標(biāo)預(yù)算方案形成的年度綜合性預(yù)算目標(biāo)和具體表現(xiàn)。包括:藥品收入占業(yè)務(wù)收入比、收入費(fèi)用率、藥品耗材占基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用比、固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率、存貨周轉(zhuǎn)率、藥品周轉(zhuǎn)次數(shù)、人均人員費(fèi)用增長(zhǎng)率等指標(biāo)。
3.改進(jìn)指標(biāo)是在責(zé)任指標(biāo)的基礎(chǔ)上提出更進(jìn)一步的預(yù)算目標(biāo),通過改進(jìn)管理行為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。
(八)確定預(yù)算編制的方法
固定預(yù)算或彈性預(yù)算;增量預(yù)算或零基預(yù)算;定期預(yù)算或滾動(dòng)預(yù)算。比如:日常辦公費(fèi)用及業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理;對(duì)資產(chǎn)的購置及改建、基建項(xiàng)目采用零基預(yù)算。
(九)建立醫(yī)院預(yù)算信息化系統(tǒng)
預(yù)算管理的基礎(chǔ)平臺(tái)是建立在醫(yī)院有著完善的管理系統(tǒng)。大多數(shù)綜合醫(yī)院預(yù)算管理涉及的部門多、數(shù)據(jù)量龐大、業(yè)務(wù)處理頻繁而又復(fù)雜,需要將預(yù)算管理理論體系與實(shí)際業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,強(qiáng)力依賴醫(yī)院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持。因此,醫(yī)院自身信息化程度的高低決定醫(yī)院是否真正能夠推行全面預(yù)算管理,否則,預(yù)算管理只是空談。
三、預(yù)算的編制
復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容和眾多的預(yù)算模式?jīng)Q定了醫(yī)院必須面臨一個(gè)預(yù)算內(nèi)容、預(yù)算編制方法的選擇問題。對(duì)于規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)比較復(fù)雜的醫(yī)院應(yīng)盡可能編制全面預(yù)算:以收入為龍頭,為提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件;以成本管理為控制重點(diǎn),為提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ);以資金平衡為準(zhǔn)繩,為提高經(jīng)濟(jì)效益提供保證。
(一)收入預(yù)算編制
1.門診收入預(yù)算:平均每日門診人次×門診工作日×均次收費(fèi);
2.住院收入預(yù)算:平均住院日×均次費(fèi)用。以市場(chǎng)為依據(jù),基于對(duì)業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)而編制收入預(yù)算,估計(jì)收入比估計(jì)費(fèi)用難度更大。費(fèi)用是由我們所做的決策、部門所做的工作和所買的物品所產(chǎn)生,具有可控性,但收入是由患者的選擇產(chǎn)生的,所以對(duì)收入的預(yù)計(jì)只是在患者行為的基礎(chǔ)上進(jìn)行的業(yè)務(wù)量的一種猜測(cè)。可以根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃預(yù)計(jì),也可以根據(jù)過去的收入來預(yù)計(jì)。
(二)支出預(yù)算編制
醫(yī)療費(fèi)用的收費(fèi)是由國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定的,醫(yī)院收益能力的大小很大程度上取決于成本這一相對(duì)可控因素。
1.藥品耗材支出:通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)藥品耗材支出數(shù)據(jù),與醫(yī)療收入的比例構(gòu)成的分析,結(jié)合年度醫(yī)療收入預(yù)算,年末藥品耗材庫存預(yù)測(cè),計(jì)算得出。由歸口的職能部門組織各責(zé)任中心編制填報(bào),屬于必須保障性支出。
2.人員經(jīng)費(fèi)支出:采用零基預(yù)算法,根據(jù)現(xiàn)有人數(shù),考慮人員變動(dòng),定額標(biāo)準(zhǔn)及政策變化等因素進(jìn)行預(yù)測(cè)。并按收入的一定比例進(jìn)行總額控制,由歸口的職能部門組織各責(zé)任中心進(jìn)行編制填報(bào)。屬于必須保障性支出。
3.水電費(fèi)用:基數(shù)加增長(zhǎng)預(yù)測(cè)。
4.維修費(fèi):按維保合同金額編制。5.其它費(fèi)用:采用零基預(yù)算法,根據(jù)各責(zé)任中心申報(bào)需求匯總。
6.業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi):實(shí)行定額管理,比如科室人員外出培訓(xùn)費(fèi),按臨床科室每年規(guī)定的費(fèi)用范圍派人員進(jìn)修培訓(xùn)。
7.計(jì)提、攤銷支出:根據(jù)在用和新增資產(chǎn)折舊編制預(yù)算。
8.備用金:根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌安排。
9.項(xiàng)目預(yù)算:資產(chǎn)的采購、房屋改造和基礎(chǔ)建設(shè),采用零基預(yù)算法,根據(jù)責(zé)任中心需要向職能部門逐一申報(bào)審批。
(三)預(yù)算平衡表編制
根據(jù)收入預(yù)算匯總表與支出預(yù)算匯總編制預(yù)測(cè)收支差額。
(四)預(yù)算控制
預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須建立在完善的預(yù)算管理組織基礎(chǔ)上。預(yù)算管理組織設(shè)立與全面預(yù)算管理循環(huán)密切相關(guān)。預(yù)算過程的監(jiān)控致力于消除隱患、防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提高效率為宗旨和指標(biāo)。
1.預(yù)算指標(biāo)控制:責(zé)任中的每項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生都要和預(yù)算指標(biāo)掛鉤,做到?jīng)]有預(yù)算不支出,嚴(yán)格按指標(biāo)執(zhí)行。
2.審批權(quán)限控制:職能部門分級(jí)授權(quán),職責(zé)分明。院長(zhǎng):總負(fù)責(zé);主管副院長(zhǎng):根據(jù)業(yè)務(wù)分工,對(duì)所分管的部門經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé);各職能科室:根據(jù)職責(zé)范圍,對(duì)本部門管理經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé);財(cái)務(wù)部門:保證資金的安全性和資金方向的準(zhǔn)確性。實(shí)行三級(jí)簽字審批,崗位—部門主管—院長(zhǎng)。
3.支出范圍控制:根據(jù)職能部門的工作職責(zé)設(shè)立預(yù)算科目,對(duì)預(yù)算科目設(shè)置支出范圍,限定用途,確保部門工作不越位,進(jìn)行總量控制,杜絕超預(yù)算支出。如:人事處控制人員工資、津貼等費(fèi)用;醫(yī)務(wù)科:負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi);藥劑科負(fù)責(zé):藥品、試劑的采購費(fèi)用。
4.進(jìn)度控制:每月月底各部門報(bào)下個(gè)月的用款計(jì)劃,并對(duì)上月預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析,監(jiān)控預(yù)算進(jìn)程。定期召開會(huì)議,全面掌握預(yù)算執(zhí)行情況,研究、落實(shí)、解決預(yù)算執(zhí)行中存在的問題,提出相應(yīng)的解決措施或建議。
5.對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程中不可預(yù)見的情況調(diào)整預(yù)算備用金,保持預(yù)算資金使用的靈活性。
與工資相比,公立醫(yī)院在員工獎(jiǎng)金分配方面具有較強(qiáng)的自主性,目前我國(guó)公立醫(yī)院普遍實(shí)行的是院科兩級(jí)分配,即醫(yī)院對(duì)各科室進(jìn)行分配,各科室內(nèi)部再進(jìn)行分配。在具體的分配核算辦法上,不同的醫(yī)院在操作細(xì)節(jié)上各有不同,但大體上均采用“(收入-支出)*提成比例”為基礎(chǔ)的框架搭建獎(jiǎng)金分配方案。目前醫(yī)院獎(jiǎng)金占醫(yī)務(wù)人員薪酬比重的50%-70%左右。在院科兩級(jí)分配中,當(dāng)前公立醫(yī)院中比較成熟的運(yùn)算基礎(chǔ)是(收入-支出)形式的成本核算,通過實(shí)行成本核算,將醫(yī)院所有成本全部分?jǐn)傊玲t(yī)院內(nèi)每個(gè)員工,以提高全體員工的成本意識(shí),減少浪費(fèi),進(jìn)而提高醫(yī)院的社會(huì)效益,增加醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)能力,國(guó)內(nèi)做得較好的如四川大學(xué)附屬華西醫(yī)院的全成本運(yùn)營(yíng)。但單純利用成本核算會(huì)導(dǎo)致各科室把主要精力全部集中在科室收入上,一方面對(duì)病人進(jìn)行不必要的檢查和治療,增加患者負(fù)擔(dān),另一方面又會(huì)在降低成本上下功夫,重復(fù)使用衛(wèi)材,不肯接收新員工等導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降,人才梯隊(duì)斷層等不良現(xiàn)象。為解決成本核算存在的系列問題,公立醫(yī)院在獎(jiǎng)金分配方式中加入績(jī)效考核工資,通過行之有效的績(jī)效薪酬制度最大限度地發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用。但就目前公立醫(yī)院的現(xiàn)狀看,大部分醫(yī)院尚缺乏科學(xué)有效的績(jī)效考核制度,績(jī)效考核結(jié)果未能與績(jī)效薪酬充分掛鉤,在績(jī)效薪酬的差異上更多的是體現(xiàn)在夜班費(fèi)、節(jié)假日加班費(fèi)等簡(jiǎn)單的“多勞多得”的支付形式,無法真正發(fā)揮績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理上的作用。福利分配:職工福利部分,醫(yī)院的自主設(shè)置權(quán)很大,包含交通費(fèi)、書報(bào)費(fèi)、移動(dòng)通訊費(fèi)等,不同的醫(yī)院分配方式也差距很大,但主要根據(jù)員工職務(wù)進(jìn)行分配。
2.年薪制
2002年衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的指導(dǎo)意見(試行)》和《醫(yī)療事業(yè)單位年薪制暫行辦法(試行)》后,結(jié)合生產(chǎn)要素分配,實(shí)行年薪制改革成為醫(yī)療單位的熱點(diǎn)。年薪制是以年度為期間確定經(jīng)營(yíng)者的基本報(bào)酬,并根據(jù)勞動(dòng)成果發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)收入的一種工資分配制度,主要針對(duì)高層管理者和核心員工,按崗位定薪為基礎(chǔ),按照每一崗位責(zé)任大小、風(fēng)險(xiǎn)程度和技術(shù)高低等崗位價(jià)值確定薪酬。年薪制是一種動(dòng)態(tài)薪酬,根據(jù)醫(yī)院運(yùn)行、員工自身績(jī)效綜合確定,另外,它是一種多元薪酬,包括了年薪人員的責(zé)任、權(quán)利、技術(shù)能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等多種要素。年薪制主要用于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干和中層干部的薪酬發(fā)放上,不適用于醫(yī)院所有員工的薪酬管理。目前,包括上海、深圳、福建等地的公立醫(yī)院在試行院長(zhǎng)責(zé)任目標(biāo)年薪制。
3.寬帶薪酬
寬帶薪酬,也稱為寬波段型薪酬結(jié)構(gòu)體系,是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合,使之擁有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)和相對(duì)較寬的薪酬變動(dòng)范圍。在這種薪酬模式下,打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化的等級(jí)觀念,減少了工作之間的等級(jí)差別,有利于崗位交流和職位輪換,使得員工在較低的職稱級(jí)別里也有可能獲得相當(dāng)于高職稱級(jí)別里的工資。但是,寬帶薪酬也會(huì)使短期內(nèi)人力成本大幅上升及員工晉升變得困難,同時(shí)要特別避免員工因不能很快晉升而阻礙工資提升。寬帶薪酬在醫(yī)院薪酬管理模式的施行上多停留在理論層面,較少有醫(yī)院真正施行。
二、未來公立醫(yī)院在薪酬管理上的發(fā)展趨勢(shì)
1.從“人力成本”向“人力資本”概念轉(zhuǎn)化
傳統(tǒng)醫(yī)院在進(jìn)行成本核算時(shí),支付給每個(gè)員工的薪酬被看作一項(xiàng)人力成本計(jì)入醫(yī)院成本核算中,隨著人力資源管理理念的不斷深入,人力資源作為醫(yī)院戰(zhàn)略化管理和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量,在現(xiàn)代薪酬管理體系中,薪酬不僅是一種成本支出,也是一種投資,薪酬在醫(yī)院決策支持分析時(shí)不僅要考量成本還需要考量作為人力資本的投入資本回報(bào)率。
2.從“以物質(zhì)報(bào)酬為主”向“全面薪酬”理念轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)醫(yī)院更多的將薪酬理解為物質(zhì)報(bào)酬,隨著醫(yī)院薪酬管理模式的不斷拓展,薪酬不僅包括以物質(zhì)報(bào)酬為主的形式,也應(yīng)重視拓展精神方面的激勵(lì),引入全面薪酬的理念,注重利用工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)報(bào)酬的同時(shí),更注重利用崗位的多樣性、工作的挑戰(zhàn)性、獲取新技巧和事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等精神報(bào)酬的激勵(lì),如重視良好的工作氛圍、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等精神報(bào)酬的設(shè)計(jì)。
3.從“平均主義”向“薪酬與績(jī)效掛鉤”理念轉(zhuǎn)變
公立醫(yī)院作為政府事業(yè)單位,在薪酬管理上存在平均主義的現(xiàn)象,隨著績(jī)效概念的深入,如何將薪酬同績(jī)效合理掛鉤是目前醫(yī)院工資分配制度上的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,績(jī)效薪酬成為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
4.從薪酬的“個(gè)人基礎(chǔ)”向“團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)”理念轉(zhuǎn)變
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組薪酬在企業(yè)上已不是什么新鮮話題,在醫(yī)院薪酬管理模式的設(shè)計(jì)上,不僅要以個(gè)人為基礎(chǔ),更要拓寬到團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ),以科室、小組等合作團(tuán)隊(duì)為單位考量團(tuán)隊(duì)績(jī)效,個(gè)人績(jī)效薪酬同團(tuán)隊(duì)績(jī)效掛鉤。
二、人本管理的重要意義
(一)實(shí)行人本管理是符合醫(yī)院現(xiàn)實(shí)的發(fā)展需要。醫(yī)院作為向大眾提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu),要求每位醫(yī)護(hù)人員依靠自身的專業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足每一位患者的需求。每位具備這種能力的醫(yī)護(hù)人員都是醫(yī)院稀缺的寶貴資源,是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)難得的知識(shí)型員工。醫(yī)院的生存和發(fā)展離不開醫(yī)學(xué)人才,人才是醫(yī)院發(fā)展壯大的重要因素之一。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員每天服務(wù)的對(duì)象成百上千,每位患者的病癥情況又有不同。通過專業(yè)醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者不同病癥的需求提供一對(duì)一的治療和服務(wù),有利于幫助患者加快治愈時(shí)間,利于間接宣傳醫(yī)院的良好聲譽(yù),對(duì)維持醫(yī)院生存和發(fā)展具有重要意義。
(二)實(shí)行人本管理是滿足新時(shí)期社會(huì)的要求。圍繞著“為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的醫(yī)療改革出臺(tái)之后,醫(yī)院針對(duì)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了相應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生改革,要求每個(gè)醫(yī)護(hù)人員把患者當(dāng)成是服務(wù)的中心,圍繞患者展開人性化的服務(wù)工作。然而出臺(tái)鼓勵(lì)的醫(yī)療政策與現(xiàn)實(shí)踐行的結(jié)果并沒有取得相應(yīng)的成效,當(dāng)前醫(yī)院在運(yùn)用人本管理方法對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行管理還存在著很大的問題:醫(yī)療衛(wèi)生改革市場(chǎng)與政府監(jiān)管機(jī)制不協(xié)調(diào),出現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變相競(jìng)爭(zhēng)逐利現(xiàn)象嚴(yán)重;醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身沒有把發(fā)展內(nèi)部服務(wù)管理與外部擴(kuò)張發(fā)展有效結(jié)合起來,甚至出現(xiàn)舍本逐末的現(xiàn)象,過度追求外延式發(fā)展;醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候,沒有對(duì)自身形成有效的控制與管理,對(duì)患者的反饋與需求沒有能很好地進(jìn)行分析和滿足,缺失合理的人性化服務(wù)。當(dāng)今新時(shí)期社會(huì)要求的是具有專業(yè)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)療隊(duì)伍,繼續(xù)實(shí)行人本管理有利于完善醫(yī)院?jiǎn)T工管理制度,促進(jìn)醫(yī)院的健康良性發(fā)展。
(三)實(shí)行人本管理符合當(dāng)今時(shí)展的要求。人民的生活水平逐漸提高,生活資料已經(jīng)基本能夠滿足的人們對(duì)溫飽的需求,隨之而來的是人們對(duì)更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。在當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展的背景下要求醫(yī)院?jiǎn)T工能夠進(jìn)行運(yùn)用創(chuàng)新化的管理方式進(jìn)行管理。在醫(yī)院?jiǎn)T工管理制度中引入人本管理符合當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展要求,從人的角度出發(fā),根據(jù)每個(gè)員工的具體情況進(jìn)行創(chuàng)新化管理,助推醫(yī)院管理體系向著創(chuàng)新化道路的發(fā)展。
三、如何把人本管理與醫(yī)院?jiǎn)T工管理相結(jié)合
(一)創(chuàng)建和諧的人文環(huán)境。醫(yī)院管理層通過加強(qiáng)醫(yī)院的人文關(guān)懷,從人的需求出發(fā),打破職位產(chǎn)生的等級(jí)制度,加強(qiáng)醫(yī)院人員之間的交流學(xué)習(xí)與合作,與各個(gè)階層員工建立良好的工作關(guān)系。在自己的崗位上以身作則努力奮斗,給基層員工做出良好的工作榜樣,調(diào)動(dòng)各個(gè)員工的工作熱情;針對(duì)員工的需求給予員工適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)愛,與員工一起攜手創(chuàng)建和諧的、人文氛圍濃厚的醫(yī)院環(huán)境。(二)完善醫(yī)院人事制度與考核制度。完善醫(yī)院人事制度,是進(jìn)行人本管理的措施要求。這就要求在用人機(jī)制打破干部終身任職制度,打破干部壟斷醫(yī)院職位的嚴(yán)重局面,在社會(huì)上進(jìn)行公開招聘人才,創(chuàng)造健康的醫(yī)院用人制度。完善人事制度的渠道可以走群眾路線,根據(jù)基層員工的要求,多多聽取醫(yī)院基層群眾的聲音,收集各方面的信息進(jìn)行制度完善。通過完善醫(yī)院績(jī)效的考核制度有利于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,并同步建立和完善科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)員工多勞多得,投身廣大的醫(yī)療工作事業(yè)。(三)提高員工的自我管理意識(shí)。人本管理的中心是人,對(duì)員工進(jìn)行管理的同時(shí)要兼顧員工的自我管理意識(shí),強(qiáng)化員工的自我參與行為。在參與的過程中能夠充分表現(xiàn)員工的個(gè)人需要,從而加強(qiáng)員工的內(nèi)在責(zé)任感與人文價(jià)值觀念。人本管理的目的是保證員工的全面發(fā)展建設(shè)團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍,從而保障醫(yī)院的常態(tài)化健康發(fā)展。
(四)人本管理是以人的全面發(fā)展而進(jìn)行的管理,在醫(yī)院運(yùn)用人本管理的方法對(duì)員工進(jìn)行管理,利于激發(fā)全體員工工作的積極性,凝聚員工的向心力,全面增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。在新時(shí)期須結(jié)合人本管理對(duì)醫(yī)院人員進(jìn)行科學(xué)管理,發(fā)揮管理與構(gòu),以利潤(rùn)最大化為目的。企業(yè)也有自己的組織機(jī)構(gòu),股東大會(huì)是最高權(quán)力機(jī)關(guān),股東是公司財(cái)產(chǎn)的所有者。一般來說,企業(yè)在創(chuàng)辦初期,股東的主要目的是擴(kuò)大企業(yè)財(cái)富,實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化和企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)價(jià)值有多方面體現(xiàn),主要包括企業(yè)股東出售股權(quán)、獲得股利和股東分紅等。其中企業(yè)價(jià)值最直接的體現(xiàn)就是股東持有的股票。股票價(jià)格在市場(chǎng)環(huán)境下,隨價(jià)格的波動(dòng)而變化。一般情況下,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)通過市場(chǎng)上股票價(jià)格的高低反映出來。因此,股票價(jià)值對(duì)股東財(cái)富有著重要影響,換句話說,也就是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)對(duì)企業(yè)股東的財(cái)富的重要影響。股票價(jià)格受很多因素的影響,比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)管理決策和企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境等,這些因素在一定程度上都會(huì)對(duì)企業(yè)的股票價(jià)格產(chǎn)生影響。因而,合理控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,降低企業(yè)成本,保持企業(yè)股價(jià)保持持續(xù)穩(wěn)定,使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的雙贏局面。
2政工工作在醫(yī)院管理中的作用
2.1政工師作為醫(yī)院政策上傳下達(dá)“紐帶”作用的重要性
醫(yī)院政工隊(duì)伍是聯(lián)系醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者與醫(yī)院工作的紐帶,做好上傳下達(dá),發(fā)揮政工人員的橋梁和紐帶作用。思想政治工作者是橋梁,是紐帶,它把黨與政府和人民群眾,干部與職工緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。思想政治工作是貫徹執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度的根本保證,讓醫(yī)院?jiǎn)T工詳細(xì)地了解制定規(guī)章制度的意圖,協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成上級(jí)布置的任務(wù),又要及時(shí)地向醫(yī)院決策者和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋醫(yī)院?jiǎn)T工的意見和建議。任何一項(xiàng)政策、方案、措施的落實(shí)和實(shí)施,在醫(yī)務(wù)工作者當(dāng)中都會(huì)引起一定的反響,會(huì)出現(xiàn)這樣與那樣的實(shí)際問題與矛盾,政工人員必須深入基層收集真實(shí)信息反饋給決策者,從而為完善、修正方案和措施提供真實(shí)的依據(jù)。
2.2政工師作為先進(jìn)思想“傳播者”的重要性
醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者平時(shí)忙于工作,很難接觸新的思想和政策,這就需要我們廣大政工工作者的宣傳傳播作用,通過我們政工工作者的廣泛宣傳,積極引導(dǎo),切實(shí)行動(dòng),幫助員工提高思想覺悟,增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,使制度的執(zhí)行起來成為我院干部職工的自覺行為,有力的保證了醫(yī)療與管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。只有全力做好思想政治工作,才能更好地落實(shí)規(guī)章制度,保障醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
2.3政工師作為青年員工“指路人”的重要性
政工工作是一門科學(xué),在具體的工作方法中,就要做到了解職工的思想,醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)性和技術(shù)性密集的群體,我院青年員工特別是青年護(hù)士占主要組成部分,通過醫(yī)院青年論壇,道德講堂等各種新穎的方式吸引青年員工加入到其中來,對(duì)其教育作用很大,通過理論教育與典型教育相結(jié)合,讓青年職工了解自己應(yīng)該做什么和要怎么做;同時(shí),青年醫(yī)務(wù)工作者剛剛加入工作,需要盡快的融入醫(yī)院這個(gè)大家庭,需要積極引導(dǎo),廣泛宣傳,深度參與,才能培養(yǎng)其主人公意識(shí),更好地服務(wù)于患者,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2.4政工師工作作為醫(yī)院發(fā)展的“守護(hù)人”的重要性
思想政治工作從其內(nèi)在來說,其目的是通過對(duì)醫(yī)院干部職工進(jìn)行耐心說服、正確引導(dǎo)、使其思想覺悟提高,更好地投入到日常工作當(dāng)中去。思想政治工作同時(shí)又是提高醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力,醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的提高主要靠醫(yī)務(wù)人員的精湛技術(shù)和崇高的思想道德和高度負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)來完成,而精湛的技術(shù)是質(zhì)量的保證,崇高的思想品德和擔(dān)當(dāng)是醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力,二者相互依存,缺一不可。
3政工工作者的素質(zhì)
新形勢(shì)下對(duì)政工工作者的素質(zhì)也提出了更高的要求,我們需要過硬的政治素質(zhì),思想素質(zhì),知識(shí)素質(zhì),能力素質(zhì),同時(shí)還需要廣泛的興趣愛好和求知欲,豐富的感情,堅(jiān)定的意志,當(dāng)然廣范圍、高強(qiáng)度、精宣傳的思想政治工作還需要過硬的身體素質(zhì)。建立一支精干、穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的政工隊(duì)伍,是醫(yī)院做好醫(yī)務(wù)工作者思想政治教育工作強(qiáng)有力的組織保障,思想政治工作需要用真理的力量和人格的力量來說服人,感化人,好的素質(zhì)條件是做好思想政治教育工作所必須具備的基本條件。
1.集中管理收入,統(tǒng)籌安排資金
以財(cái)務(wù)科為資金管理責(zé)任單位,建立健全管理制度,確保資金運(yùn)行安全,全面集中收入,統(tǒng)籌安排資金,為有效投放、合理消耗打下基礎(chǔ)。
要使資金的來源和運(yùn)用得到有效配置,就要合理地進(jìn)行資金分配,尤其是注意調(diào)整流動(dòng)資金與固定資金的占用比例。在進(jìn)行固定資產(chǎn)的購置和更新時(shí),應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分論證,對(duì)投入產(chǎn)出進(jìn)行分析評(píng)價(jià),避免盲目購置,造成資金浪費(fèi)。要挖掘內(nèi)部資金潛力,加速資金回籠,壓縮藥品、存貨資金的占用。要建立資金管理責(zé)任制,加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度建設(shè),在財(cái)務(wù)收支上實(shí)施嚴(yán)格的財(cái)務(wù)監(jiān)控制度,強(qiáng)化約束機(jī)制,合理調(diào)度資金,使資金運(yùn)用產(chǎn)生最佳的效果。
2.嚴(yán)格按預(yù)算支出控制,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,層層控制支出
嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算和計(jì)劃所規(guī)定的用途,建立健全必要的支出管理制度和措施,講求資金使用效果。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)政、財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)及開支范圍。各項(xiàng)資金的使用要?jiǎng)澢遒Y金渠道,分別列支。購置大型、貴重醫(yī)療儀器設(shè)備和大型修繕,要事先進(jìn)行可行性論證和專家評(píng)議,并提出兩個(gè)以上方案,報(bào)衛(wèi)生主管部門審批后,專項(xiàng)安排支出預(yù)算。設(shè)備購置和醫(yī)院修繕時(shí),由總務(wù)科和設(shè)備科按進(jìn)度提出用款計(jì)劃,財(cái)務(wù)科審核其是否納入年初預(yù)算計(jì)劃,未列入預(yù)算計(jì)劃的開支必須經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究,在財(cái)務(wù)允許的情況下,重新追加預(yù)算支出指標(biāo),方能辦理支出。支付大額款項(xiàng)時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行購銷合同和修建合同規(guī)定撥付比例,超過范圍和不按合同支付款項(xiàng)造成的損失,應(yīng)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)。
醫(yī)院根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算,分級(jí)歸口由有關(guān)職能部門負(fù)責(zé),按有關(guān)制度規(guī)定及定額標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行指標(biāo)控制。各項(xiàng)支出報(bào)銷憑證要由有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽署意見,以資證明。各職能科室預(yù)算內(nèi)的開支,要事先提出使用計(jì)劃交由財(cái)會(huì)部門審核后執(zhí)行。涉及開支計(jì)劃調(diào)整,在預(yù)算范圍內(nèi)的由財(cái)會(huì)部門審批;超預(yù)算或計(jì)劃外開支,要由有關(guān)科室提出書面報(bào)告,交財(cái)會(huì)部門審核后,由院長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。
3.實(shí)行全面預(yù)算
醫(yī)院的財(cái)務(wù)預(yù)算管理應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化,根據(jù)本單位的特點(diǎn)和市場(chǎng)信息,進(jìn)行預(yù)算編制,考慮的因素應(yīng)包括:宏觀因素,如國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控,國(guó)家的發(fā)展目標(biāo),衛(wèi)生行政部門關(guān)于結(jié)構(gòu)調(diào)整的控制比例;微觀因素,即本單位上年度的收支情況,醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)。在保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)影響醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的建設(shè)項(xiàng)目,重點(diǎn)學(xué)科,醫(yī)療新技術(shù)等重點(diǎn)給予傾斜。
建立定期分析檢查制度,在費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行過程中,定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,對(duì)實(shí)際發(fā)生額與預(yù)算差異進(jìn)行分析,找出原因,以便調(diào)整及進(jìn)行重點(diǎn)控制,保證醫(yī)院預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行結(jié)果的一致。同時(shí),將預(yù)算檢查結(jié)果與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。
4.加強(qiáng)醫(yī)院藥品管理
藥品是防病治病的重要物資基礎(chǔ),也是醫(yī)院主要資金流動(dòng)部分,藥品管理的效果會(huì)直接影響醫(yī)院的正常工作和經(jīng)濟(jì)效益。各醫(yī)院都應(yīng)建立藥事管理組織,確保用藥安全有效。采購、藥庫管理人員負(fù)責(zé)全院的藥品采購供應(yīng)工作,根據(jù)每月由微機(jī)輸出各類藥品消耗動(dòng)態(tài),按時(shí)編制藥品分期采購計(jì)劃,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)后方可采購。在供應(yīng)正常情況下庫存量一般為2-4個(gè)月,特別注意解決藥品緊缺與積壓兩方面矛盾,摸準(zhǔn)用藥規(guī)律,把握藥品市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握供求信息,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不進(jìn)“三無”及偽劣藥品和非藥品。暢通購藥渠道,堅(jiān)持按主渠道進(jìn)藥,健全外部調(diào)整網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部流通體系,預(yù)見藥品前景,把握最佳購入時(shí)機(jī),對(duì)搶救急用藥品積極組織進(jìn)貨,保證醫(yī)療需要。5.實(shí)行全成本核算
現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度沒有專門針對(duì)醫(yī)藥方面的成本核算制度和方法,一般財(cái)務(wù)人員只將醫(yī)療收支、藥品收支作為醫(yī)院總成本、藥品總成本進(jìn)行核算。因此,當(dāng)前醫(yī)院的成本核算,多數(shù)是建立在科室基礎(chǔ)之上,核算的是責(zé)任成本。盡管這樣對(duì)增收節(jié)支起到了一定的激勵(lì)作用,但由于責(zé)任成本與醫(yī)院實(shí)際成本存在著較大的差異,因此,不能起到成本核算的作用,也不能指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策和價(jià)值補(bǔ)償。
共同參與式管理(sharedgover-nance)起源于20世紀(jì)初期的工業(yè)企業(yè)管理中的人力資源組織理論。Herzberg和McGregor認(rèn)為員工是組織最重要的資產(chǎn),倡導(dǎo)企業(yè)投資于員工成長(zhǎng),對(duì)員工賦權(quán)和給予自主性,激勵(lì)員工參與管理及決策等。其中最有影響力的是Kanter的結(jié)構(gòu)性權(quán)力模式理論,該理論強(qiáng)調(diào)通過賦予員工正式或非正式的權(quán)力,使員工進(jìn)入工作授權(quán)組織架構(gòu),獲得機(jī)會(huì)、資源、支持及信息等進(jìn)而更好地完成工作。由此可見,共同參與式管理的核心理念是如何使員工主動(dòng)參與組織決策與管理過程,激發(fā)員工的主人翁意識(shí)及自我負(fù)責(zé)精神,提供高質(zhì)量的服務(wù)。美國(guó)在20世紀(jì)80年代初開始將該模式及理論應(yīng)用于醫(yī)院的護(hù)理管理,最初是用于解決護(hù)士短缺與流失問題。因?yàn)榍捌诘难芯孔C實(shí),護(hù)士不愿從事護(hù)理工作的主要原因是工作自主性差、工資低、工作環(huán)境差,特別是官僚的組織管理架構(gòu)。應(yīng)用共同參與式管理,是因?yàn)楣芾碚咭庾R(shí)到臨床一線護(hù)士的工作滿意度下降,原因并非是對(duì)護(hù)理職業(yè)本身不滿,而是對(duì)所在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不滿意。鑒于此,共同參與式護(hù)理管理在專業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行組織改革,克服醫(yī)院的官僚管理方式,增加護(hù)士對(duì)專業(yè)的自我控制感、專業(yè)權(quán)威感和責(zé)任感,從護(hù)理專業(yè)的角度出發(fā),按照輕重緩急原則進(jìn)行決策等。
1.2共同參與式管理的概念
近三十年,美國(guó)護(hù)理界有關(guān)共同參與式管理的研究很多,早期的研究主要集中在組織管理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和員工與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的研究,特別強(qiáng)調(diào)從外部服務(wù)的角度而非傳統(tǒng)的自上而下的角度看待工作組織結(jié)構(gòu)。護(hù)理學(xué)家們從不同的角度來看待共同參與式管理,有的學(xué)者把它描述為一個(gè)旅程或航程,強(qiáng)調(diào)參與的過程而非結(jié)果本身;是到達(dá)旅程目的地的一種工具,而不是旅程結(jié)束的終點(diǎn)站。要求員工、管理者及組織系統(tǒng)之間相互作用、相互影響而積極轉(zhuǎn)變。有的學(xué)者認(rèn)為,共同參與式管理包括建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)及過程,其組織參與者以組織目標(biāo)為導(dǎo)向來指導(dǎo)、控制及調(diào)節(jié)其他成員的努力方向。也有學(xué)者將共同參與式管理描述為是一個(gè)以責(zé)任為基礎(chǔ)的共同管理系統(tǒng),運(yùn)用臨床決策的組織架構(gòu),使專業(yè)護(hù)理人員分享權(quán)力、控制及參與決策??偨Y(jié)起來,共同參與式管理的核心特征包括四個(gè)方面:合作伙伴關(guān)系、責(zé)任、公平公正及所有權(quán)。即在護(hù)理實(shí)踐中賦予護(hù)士更多自主性、獨(dú)立性及權(quán)利,使護(hù)士能主動(dòng)參與護(hù)理實(shí)踐相關(guān)的決策過程,特別是以前被排除在外的護(hù)理管理領(lǐng)域。通過參與式管理,使護(hù)士感到對(duì)自己的工作及環(huán)境有控制感和責(zé)任感,幫助護(hù)士與患者建立專業(yè)性護(hù)患關(guān)系,從而對(duì)護(hù)理實(shí)踐結(jié)果、環(huán)境及團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生積極影響。
2共同參與式護(hù)理管理與磁性醫(yī)院的關(guān)系
磁性醫(yī)院認(rèn)證是美國(guó)護(hù)理協(xié)會(huì)于1990年開始的以考察醫(yī)院對(duì)護(hù)士的吸引力為中心的認(rèn)證項(xiàng)目,經(jīng)過20多年的發(fā)展與完善,其磁性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及磁性文化已成為當(dāng)今美國(guó)評(píng)價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體服務(wù)質(zhì)量與水平的金標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行最佳醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合排名的重要參考指標(biāo),而共同參與式護(hù)理管理模式是評(píng)價(jià)磁性醫(yī)院的核心要素之一。筆者在美國(guó)參訪的數(shù)家醫(yī)院,無論是已通過或正在準(zhǔn)備及申報(bào)磁性醫(yī)院認(rèn)證的,都非常重視共同參與式護(hù)理管理,以各種方式構(gòu)建賦權(quán)的組織管理架構(gòu),創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)相互尊重及合作的磁性文化環(huán)境,幫助護(hù)士增強(qiáng)主人翁意識(shí)及責(zé)任感等。并用大量的實(shí)踐案例及研究數(shù)據(jù)等來證實(shí)其在共同參與式管理方面所做的努力及成效,如賦權(quán)給護(hù)士參與各種護(hù)理實(shí)踐的控制管理與決策,促進(jìn)醫(yī)護(hù)患關(guān)系和諧,提高護(hù)士專業(yè)技能,改善跨團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力,有良好的臨床實(shí)踐結(jié)果,如護(hù)士對(duì)工作的滿意度高、優(yōu)秀員工留任率高、護(hù)士流失率降低等。因此,共同參與式管理既是構(gòu)建磁性醫(yī)院的重要手段,也是評(píng)價(jià)磁性醫(yī)院護(hù)理管理的核心要素。
3共同參與式管理的類型及實(shí)施程序
3.1共同參與式管理的類型
共同參與式管理模式的類型很多,主要?dú)w納為四種:以病區(qū)為基礎(chǔ)的管理模式(unitbased);議會(huì)代表形式(congressional)的管理模式;專家顧問(councillor)形式的管理模式;行政管理(administrative)模式。以病區(qū)為基礎(chǔ)的共同參與式管理模式,是在病區(qū)建立自己的共同參與式管理系統(tǒng),如病案書寫管理組、感染控制組等,由護(hù)士自愿加入并擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)。該方法便于員工間建立信任和及時(shí)溝通的關(guān)系、創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍、密切關(guān)注護(hù)士及服務(wù)對(duì)象對(duì)各種變化的反應(yīng),有利于提高護(hù)士對(duì)工作的滿意度、降低流失率等。議會(huì)代表形式的共同參與式管理模式,護(hù)士歸屬于各委員會(huì),由護(hù)士選舉產(chǎn)生議會(huì)代表,委員會(huì)提交議題或?qū)0钢?ldquo;內(nèi)閣”議會(huì),議會(huì)代表商議表決。該模式在早期的研究報(bào)道中較常見,由于參與者的責(zé)任重疊,角色定位不穩(wěn)定而可能欠缺信心。專家顧問形式的參與式管理模式是以各部門委員會(huì)為基礎(chǔ)的管理模式,在部門層級(jí)組成顧問協(xié)調(diào)委員會(huì),其成員來自不同部門的委員會(huì),通過顧問聯(lián)席會(huì)議來協(xié)調(diào)決策各部門委員會(huì)提交的問題。該管理模式下,單元的業(yè)務(wù)及管理組織與部門委員會(huì)之間關(guān)系密切,護(hù)士作為委員會(huì)成員既為一線護(hù)士提供來自委員會(huì)的最新信息,也負(fù)責(zé)收集來自一線的反饋信息給委員會(huì),在委員會(huì)承擔(dān)重要的決策責(zé)任;各部門經(jīng)理通過定期的會(huì)議溝通增強(qiáng)相互之間的理解,建立多渠道支持、相互尊重、誠(chéng)信及開放溝通的合作關(guān)系。該方式便于改善工作環(huán)境及同事關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的凝聚力及護(hù)士的大局意識(shí),以促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展。行政管理的參與式管理模式是在醫(yī)院層級(jí)建立以護(hù)理臨床實(shí)踐及護(hù)理管理為重點(diǎn)的行政管理委員會(huì),如門診護(hù)理實(shí)踐委員會(huì)、住院護(hù)理實(shí)踐委員會(huì)、醫(yī)院感染控制管理委員會(huì)等。由護(hù)士和管理者共同組織策劃及整合各委員會(huì)的工作,決策處理各委員會(huì)提交的各類工作問題。具體何種共同參與式管理模式有效,學(xué)者們說法不一。有的學(xué)者認(rèn)為,以病區(qū)為基礎(chǔ)的共同參與式管理模式的分權(quán)不充分,參與者僅僅分享了在該病區(qū)層面決策的過程。盡管該模式使護(hù)士參與了本區(qū)域內(nèi)護(hù)理實(shí)踐決策的過程,增加了護(hù)士的自我控制感,但由于其局限性所在,而不會(huì)對(duì)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。但也有研究說,共同參與式管理在一個(gè)病區(qū)產(chǎn)生好的效果也可以傳播給其他病區(qū),最終它將會(huì)對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的管理產(chǎn)生積極影響。但是,無論構(gòu)建何種共同參與式管理模式,首先都要重視前期計(jì)劃,通過調(diào)研獲取適當(dāng)?shù)馁Y源。例如,患者、護(hù)士、護(hù)理管理者及醫(yī)院管理者和其他的健康保障人員應(yīng)充分調(diào)研所涉及的時(shí)間、財(cái)力和其他資源等,設(shè)立預(yù)期目標(biāo)。其次,要在醫(yī)院目標(biāo)的基礎(chǔ)上建立自己的管理模式,所有的管理層及實(shí)踐者應(yīng)理解該管理模式的基本原則、組織過程和各自應(yīng)承擔(dān)的角色及行為。另外,確保護(hù)士自愿加入委員會(huì)組織并承擔(dān)組長(zhǎng)或主席等,護(hù)理管理人員要轉(zhuǎn)變管理理念,給委員會(huì)提供相應(yīng)的輔導(dǎo)和資源(運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、培訓(xùn)等)保障。但是,管理者要注意不可過多干預(yù)或漠視,以免打擊護(hù)士積極性,致其不能暢所欲言地反饋問題及建議等。共同參與式管理的實(shí)施過程不是一次性或一成不變的,而是動(dòng)態(tài)變化的過程,需要靈活而持續(xù)不斷地評(píng)估和評(píng)價(jià)以適應(yīng)和滿足環(huán)境變化要求。總之,共同參與式管理模式不是一個(gè)形式上的新組織結(jié)構(gòu)圖或委員會(huì)配置,重點(diǎn)是由誰組成而不是它的數(shù)量、名稱、委員會(huì)設(shè)置計(jì)劃等,核心是引導(dǎo)護(hù)士及委員會(huì)應(yīng)用護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能參與護(hù)理實(shí)踐管理決策及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),而不是簡(jiǎn)單地賦予護(hù)士權(quán)力;重要的是采取各種方式,為護(hù)士創(chuàng)造充分自由地參與護(hù)理實(shí)踐及決策的工作環(huán)境,激發(fā)護(hù)士的主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感,充分釋放與傳播專業(yè)知識(shí),保證高水平的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
3.2實(shí)施共同參與式管理的程序
共同參與式管理在醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用的狀況及范圍差異較大,應(yīng)用范圍從一個(gè)護(hù)理單元到全院不等,從僅涉及一個(gè)單元的護(hù)士到全院?jiǎn)T工參與等,靈活地適應(yīng)和滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不同組織需求。顯著特征包括:?jiǎn)T工與領(lǐng)導(dǎo)層的合作關(guān)系;便于達(dá)成一致的決策而非只被動(dòng)等待指令;盡可能廣泛聽取建議、共享責(zé)任及實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自主;在適當(dāng)范圍內(nèi)靈活調(diào)控等。共同參與式管理模式實(shí)施成功與否,取決于這幾方面因素影響:章程清晰,決策范疇明確;委員會(huì)主席與部門管理者密切合作;所有成員以正式的會(huì)議形式溝通;委員會(huì)主席與部門管理者會(huì)前溝通議程;通過各種會(huì)議(面對(duì)面、電話、在線等方式)制定開展工作的規(guī)章制度;努力達(dá)成全員支持的、一致的決策。有學(xué)者將共同參與式管理的實(shí)施程序歸納為下述幾個(gè)步驟:①建立共同參與式管理架構(gòu);②設(shè)定委員會(huì)的目的、成員、負(fù)責(zé)人及內(nèi)部章程等;③組建委員會(huì)組織;④定義組織成員的角色、技能及條件等,如設(shè)定日常工作的議程,組織會(huì)議的相關(guān)規(guī)定,沖突管理的方式,團(tuán)隊(duì)組建及職業(yè)道德規(guī)范要求等;⑤為委員會(huì)成員及主席提供相應(yīng)的培訓(xùn)和教育;⑥委員會(huì)運(yùn)行穩(wěn)定后,完善其組織架構(gòu)、確定組織目標(biāo)及職責(zé);⑦正式徹底運(yùn)行。在整個(gè)過程中,要充分參考和汲取來自基層的各種合理化建議,保障順利實(shí)施。
4共同參與式管理的實(shí)施結(jié)果
共同參與式管理是對(duì)傳統(tǒng)自上向下的護(hù)理管理模式的徹底顛覆,其結(jié)果可以通過四個(gè)方面衡量。①從組織機(jī)構(gòu)的角度:由于工作環(huán)境改善,護(hù)士對(duì)工作的滿意度提高,它既有益于護(hù)士本身,又益于為患者提供有效及高品質(zhì)的護(hù)理管理,共同參與式理管理系統(tǒng)通過對(duì)工作設(shè)計(jì)的形式、對(duì)組織管理過程及結(jié)構(gòu)實(shí)施創(chuàng)新,能夠有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通與合作,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力及改善醫(yī)患關(guān)系。②從員工的角度:?jiǎn)T工認(rèn)為在工作中參與決策及具有話語權(quán),能提升其對(duì)工作的滿意度。醫(yī)院采用共同參與式管理模式,有利于提高護(hù)士工作滿意度及護(hù)士對(duì)工作的自主性、專業(yè)性、責(zé)任感,減少員工的離職流失,有助于改善護(hù)士的待遇及增加護(hù)士晉級(jí)機(jī)會(huì)。③從職業(yè)發(fā)展的角度:共同參與式管理模式不但利于臨床護(hù)理教育、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等,還能有效提升護(hù)士個(gè)人的知識(shí)、技能、創(chuàng)造力及工作熱情。④從經(jīng)濟(jì)的角度:由于護(hù)士工作滿意度提高、護(hù)士流失率下降,能有效地減少護(hù)士招聘及上崗培訓(xùn)的各種支出。由于吸引優(yōu)秀的護(hù)士留任及護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定,使護(hù)理質(zhì)量提高,而長(zhǎng)期照護(hù)患者的總費(fèi)用降低,節(jié)約醫(yī)療衛(wèi)生保健成本,創(chuàng)造良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,形成醫(yī)院、員工及患者互利多贏的良性局面。
5共同參與式護(hù)理管理對(duì)我國(guó)的啟示
共同參與式護(hù)理管理沒有固定的模式可以生搬硬套,作為護(hù)理管理者一定要密切結(jié)合自我實(shí)際,運(yùn)用其理念指導(dǎo)實(shí)踐。
5.1緩解護(hù)士短缺及流失的相關(guān)問題
當(dāng)前,我國(guó)各級(jí)醫(yī)院普遍并存著護(hù)士短缺和護(hù)士離職率較高兩種現(xiàn)象。由于護(hù)士的福利待遇、職業(yè)發(fā)展及歸屬感等問題得不到很好的解決,導(dǎo)致離職率逐年增高,嚴(yán)重影響了護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定以及護(hù)理質(zhì)量的提高,并埋下護(hù)理安全隱患。研究發(fā)現(xiàn),消極的專業(yè)自我概念會(huì)使人傾向于采取消極的行為,最終可能導(dǎo)致護(hù)士離職及轉(zhuǎn)行。將共同參與式護(hù)理管理理念及模式應(yīng)用于醫(yī)院護(hù)理管理,對(duì)構(gòu)建醫(yī)院的磁性文化有積極作用,能為護(hù)士提供適宜的工作及成長(zhǎng)環(huán)境,有助于穩(wěn)定護(hù)理團(tuán)隊(duì),吸引更多的優(yōu)秀護(hù)士加入隊(duì)伍并降低流失率。
5.2增加護(hù)士的工作滿意度及責(zé)任意識(shí)
我國(guó)護(hù)理管理者應(yīng)積極轉(zhuǎn)變管理理念,結(jié)合實(shí)際情況,構(gòu)建共同參與式護(hù)理管理模式,給一線護(hù)士授權(quán),鼓勵(lì)護(hù)士參與護(hù)理實(shí)踐決策及管理,增加護(hù)士對(duì)工作環(huán)境的控制能力及信心,使管理者-護(hù)士之間被動(dòng)的管與被管的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N相互信任、相互尊重、平等雙向溝通的關(guān)系,形成共同協(xié)商、共同決策、共同參與建立護(hù)理實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)等方面的管理共同體,為護(hù)士創(chuàng)造安全的工作環(huán)境,為患者提供卓越的護(hù)理服務(wù),從而提升護(hù)士職業(yè)滿意度及責(zé)任意識(shí)。例如,在病區(qū)、??谱o(hù)理轄區(qū)或醫(yī)院層面,根據(jù)不同層級(jí)護(hù)理專業(yè)及學(xué)科的發(fā)展需求及目標(biāo)建立以護(hù)士為主體的專業(yè)管理組或委員會(huì),管理者為他們提供培訓(xùn)及各種支持,引導(dǎo)他們應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和技能參與護(hù)理流程修改與制訂、反饋臨床問題并發(fā)表建議等。
(一)短期現(xiàn)實(shí)目標(biāo)
短期現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資本的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,控制財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn),追求合理的利潤(rùn)。短期現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是公立醫(yī)院維持正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)條件,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,公立醫(yī)院是醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)當(dāng)中的主體,如果單單依靠政府的資金扶持和補(bǔ)助,那么公立醫(yī)院得不到更好的發(fā)展,難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立足。不難看出,在醫(yī)改背景下,公立醫(yī)院越來越注重經(jīng)濟(jì)效益,因此,為了使公立醫(yī)院的資金能夠得到良好的運(yùn)轉(zhuǎn),應(yīng)建立一個(gè)合理的資本結(jié)構(gòu),以較少的資金和較低的風(fēng)險(xiǎn),獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益。為了保障醫(yī)院能夠合理地利用資金,公立醫(yī)院應(yīng)該強(qiáng)化成本,對(duì)醫(yī)療成本和費(fèi)用構(gòu)成等存在的問題及時(shí)解決,正確分析各項(xiàng)成本,在降低醫(yī)療成本的同時(shí)應(yīng)以不降低醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ),采取合理的措施,為醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和合理運(yùn)營(yíng)提供經(jīng)濟(jì)保障。
(二)中期規(guī)劃目標(biāo)
公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的中期規(guī)劃目標(biāo)是在提高公立醫(yī)院的持續(xù)盈利能力的基礎(chǔ)上,積蓄力量,繼續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,無論是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院都要遵循市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,近幾年,改革力度的不斷加大,各行各業(yè)都得到了極大的發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)的需求不斷增加,隨之而來的成本也在不斷增加,在經(jīng)濟(jì)與科技飛速發(fā)展的年代,醫(yī)院工作人員需要不斷提升自我修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì),才能應(yīng)對(duì)醫(yī)療器械更新速度快、醫(yī)療水平不斷提高的節(jié)奏,這也對(duì)公立醫(yī)院提出了更大的挑戰(zhàn)。過去,無論是醫(yī)護(hù)人員的工資還是醫(yī)院的醫(yī)療器械,都統(tǒng)一由國(guó)家財(cái)政撥款,現(xiàn)在,隨著物價(jià)水平的提高,醫(yī)療成本大大增加,國(guó)家的財(cái)政撥款已經(jīng)無法滿足公立醫(yī)院在引進(jìn)高端醫(yī)療器械和頂尖醫(yī)護(hù)人員等方面的需求,如果公立醫(yī)院繼續(xù)依靠國(guó)家財(cái)政撥款,其輻射的社會(huì)服務(wù)范圍將會(huì)減小、服務(wù)水平會(huì)降低,長(zhǎng)此下去,會(huì)嚴(yán)重限制公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力。公立醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效果不佳,無疑加重了老百姓的醫(yī)療負(fù)擔(dān),新型醫(yī)療改革就是讓老百姓人人看得起病,減輕民眾負(fù)擔(dān),顯然這與新型醫(yī)療改革的初衷相違背。
(三)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)
公立醫(yī)院的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)是堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)不變,通過低成本和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)履行促進(jìn)人民健康、提高國(guó)民體質(zhì)、服務(wù)廣大群眾的社會(huì)責(zé)任,充分彰顯人文主義情懷和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。國(guó)家設(shè)立公立醫(yī)院的目的就在于提高全體國(guó)民健康水平。公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)需要與其長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,利用合理的運(yùn)營(yíng)方式,在增加醫(yī)院收入的基礎(chǔ)上,合理引進(jìn)高端技術(shù)和優(yōu)秀人員,降低患者看病成本,提高患者看病質(zhì)量,緩和日益尖銳的醫(yī)患關(guān)系,給國(guó)民提供良好的醫(yī)療環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),履行好自己的社會(huì)職責(zé)。
二、新醫(yī)改下公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)措施
(一)采取動(dòng)態(tài)式管理
動(dòng)態(tài)式財(cái)務(wù)管理包括財(cái)產(chǎn)管理、負(fù)債管理和盈余管理。公立醫(yī)院的資產(chǎn)包括兩種:有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。在新型醫(yī)療改革的大背景下,出于對(duì)公立醫(yī)院資產(chǎn)的安全性和有效性考慮,應(yīng)建立健全資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)制,采取制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需要采購醫(yī)療器械,減少器械閑置,提高醫(yī)療器械的利用率,這能在很大程度上降低醫(yī)療成本;在醫(yī)院器械采購招標(biāo)過程中,必須嚴(yán)格遵守規(guī)則,將招標(biāo)信息到社會(huì)各界,做到信息透明化,避免因個(gè)人原因造成醫(yī)療器械水準(zhǔn)不達(dá)標(biāo);定期核對(duì)財(cái)務(wù),明確資金去向,避免資產(chǎn)流失;建立健全資產(chǎn)管理體系,將所有的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估,合理融資、投資,公立醫(yī)院的合理盈余應(yīng)當(dāng)在不增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的前提下進(jìn)行。
(二)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理
提高財(cái)務(wù)管理水平隨著計(jì)算機(jī)的普及,各類操作和管理都趨向于電子信息化,因此,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理,從而提高財(cái)務(wù)管理水平。計(jì)算機(jī)辦公是對(duì)傳統(tǒng)管理模式的進(jìn)步,將計(jì)算機(jī)運(yùn)用于公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理能夠大大提高財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的速度。要善于引進(jìn)先進(jìn)軟件,組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí),盡快掌握軟件使用。同時(shí),公立醫(yī)院也應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況引進(jìn)和培養(yǎng)會(huì)計(jì)算機(jī)的專業(yè)人員,提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍,定期檢查財(cái)務(wù)類軟件,針對(duì)可能發(fā)生的狀況做好預(yù)防措施,對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事情,及時(shí)采取補(bǔ)救措施,確保醫(yī)院財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、真實(shí)、全面。此外,還應(yīng)建立應(yīng)急管理處,制定應(yīng)急方案和預(yù)備方案,在最大限度上減少因計(jì)算機(jī)故障而給醫(yī)院和患者帶來的損失。
(三)開展全面預(yù)算管理并嚴(yán)格執(zhí)行
公立醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算管理是指對(duì)醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療資源和人力資源進(jìn)行統(tǒng)一配置、考核、調(diào)整等。當(dāng)前因?yàn)楣⑨t(yī)院現(xiàn)已成為全國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體,開展全面預(yù)算管理是其發(fā)展的需要,且國(guó)家在財(cái)政補(bǔ)貼方面的不足,使得公立醫(yī)院必須開展全面預(yù)算管理,才能增強(qiáng)資金的利用率,增加收入。為了開展全面預(yù)算管理,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)科學(xué)、合理地考慮影響醫(yī)療收支的因素,再制定全年預(yù)算,對(duì)重大科研項(xiàng)目和常規(guī)醫(yī)療等方面,做到統(tǒng)籌兼顧。當(dāng)醫(yī)院全年預(yù)算制定完畢后,應(yīng)必須進(jìn)行嚴(yán)格審查,而后執(zhí)行,對(duì)沒有列入計(jì)劃的部分應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,確保財(cái)政管理目的實(shí)現(xiàn)。
(四)建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度
公立醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度是為了能夠保證醫(yī)院資產(chǎn)安全、完整。在新醫(yī)改背景下,公立醫(yī)院內(nèi)部財(cái)政控制制度能夠在一定程度上彌補(bǔ)業(yè)務(wù)程序中的漏洞,也是保障財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料真實(shí)的保障。因此,公立醫(yī)院需要加強(qiáng)自身的制度建設(shè),將管控的關(guān)口前移,防患于未然。完整、有效的控制制度是加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)政控制的前提,公立醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,從細(xì)節(jié)上進(jìn)行完善財(cái)務(wù)制度,包括對(duì)固定資產(chǎn)的控制、貨幣資金的控制等。此外還需要建立能夠與之相制衡的監(jiān)督機(jī)制,明確各個(gè)人員的職責(zé),保證醫(yī)院財(cái)務(wù)安全。同時(shí)綜合運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的手段,提高財(cái)務(wù)人員的自覺性,保障財(cái)務(wù)決策的科學(xué)和高效。
二、造成現(xiàn)狀的原因
1.歷史原因。在原來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,醫(yī)院的投入支出全部由政府負(fù)擔(dān),醫(yī)院只負(fù)責(zé)給病人看病,醫(yī)院沒有也無需有經(jīng)營(yíng)管理的理念,財(cái)務(wù)工作僅是記錄、核算、報(bào)賬,談不上財(cái)務(wù)管理。近幾年,隨著醫(yī)療體制的改革,社會(huì)保障體系的建立造成病人付費(fèi)方式的改變,政府對(duì)公立醫(yī)院的投入已經(jīng)占不到醫(yī)療收入的8%,醫(yī)院要靠自主經(jīng)營(yíng)解決生存問題,做大做強(qiáng)更需要科學(xué)的財(cái)務(wù)管理,醫(yī)院開始逐步重視財(cái)務(wù)管理工作,但多數(shù)醫(yī)院也只是在原來報(bào)賬基礎(chǔ)上強(qiáng)化了監(jiān)督職能,做一下簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析。
2.醫(yī)院管理層原因。公立醫(yī)院院長(zhǎng)及高層領(lǐng)導(dǎo)者大多來自于臨床主任及業(yè)務(wù)骨干,他們重醫(yī)輕管,加之沒有經(jīng)過專門的財(cái)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn),認(rèn)為只要抓好醫(yī)療質(zhì)量就可,財(cái)務(wù)管理沒有引起他們足夠的重視,在醫(yī)院日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,這樣單一管理的醫(yī)院想要做大做強(qiáng)基本是不可能的。
3.財(cái)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)原因。由于歷史及管理層原因造成公立醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員普遍素質(zhì)偏低,職業(yè)準(zhǔn)入門檻較低,一些會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德素質(zhì)偏低、挪用公款、營(yíng)私舞弊;有的會(huì)計(jì)人員上崗前并未經(jīng)過專業(yè)技能的培訓(xùn)與理論知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí),缺乏法律意識(shí)。特別在二級(jí)以下醫(yī)院,財(cái)務(wù)部門成為安排臨床骨干家屬的科室,不利于財(cái)會(huì)部門管理。而一些具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員的理論水平相對(duì)比較低,他們滿足于現(xiàn)狀,對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的積極性不高,局限于內(nèi)部簡(jiǎn)單的收支、賬簿登記、機(jī)械性報(bào)表等工作,不具備對(duì)本單位的發(fā)展提供決策與管理能力。
三、如何提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平
1.醫(yī)院管理層應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,提高財(cái)務(wù)管理意識(shí)。公立醫(yī)院院長(zhǎng)及高層管理者的財(cái)務(wù)管理理念是醫(yī)院做好財(cái)務(wù)管理工作的前提,醫(yī)院要逐漸改變?cè)瓉淼慕?jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí),不斷形成以人為本的管理理念,在不斷提高醫(yī)療水平的同時(shí),通過提高財(cái)務(wù)管理水平來增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)患者的服務(wù)水平。公立醫(yī)院要加強(qiáng)預(yù)算管理,實(shí)行科學(xué)的內(nèi)部投融資決策。
2.提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)。
(1)醫(yī)院人事部門要把好準(zhǔn)入關(guān)。提高會(huì)計(jì)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),選擇優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員充實(shí)現(xiàn)有財(cái)會(huì)隊(duì)伍。