序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]一篇高校國(guó)際化人才跨文化交際能力培養(yǎng)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

0引言

古往今來(lái)，人才皆是富國(guó)之本，興邦大計(jì)，國(guó)家高度重視人才工作。習(xí)近平于2021年9月在中央人才工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要走好人才自主培養(yǎng)之路，高校特別是“雙一流”大學(xué)要發(fā)揮培養(yǎng)基礎(chǔ)研究人才主力軍作用，全方位謀劃基礎(chǔ)學(xué)科人才培養(yǎng)，培養(yǎng)高水平復(fù)合型人才?！耙粠б宦贰背h的提出，加速了我國(guó)全球化進(jìn)程。當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)具有國(guó)際視野和跨文化交際能力的國(guó)際化人才，已成為社會(huì)發(fā)展的迫切需要?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出，加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，提高我國(guó)教育國(guó)際化水平，培養(yǎng)大批具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際規(guī)則、能夠參與國(guó)際事務(wù)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化人才。跨文化交際能力作為國(guó)際化人才需具備的重要素質(zhì)，受到國(guó)內(nèi)外高校的廣泛關(guān)注，逐漸成為高校人才培養(yǎng)中的一項(xiàng)重要目標(biāo)。

1跨文化交際研究的理論框架

1.1文化與交際

交際活動(dòng)中存在一定規(guī)律，除了固定的語(yǔ)言規(guī)則，如詞匯、語(yǔ)音、語(yǔ)法等知識(shí)，也包括具體的文化規(guī)范和其制約下的語(yǔ)用規(guī)則、語(yǔ)篇規(guī)則等。因此，就出現(xiàn)了同一文化背景下的人與人之間交際相對(duì)容易，因?yàn)樗麄児蚕磉@些規(guī)則；反之，不同文化背景下的人與人之間的交際則相對(duì)困難，因?yàn)樗麄冎g的文化規(guī)則有所差異。但是從某種意義上來(lái)說(shuō)，正因?yàn)橛辛诉@些規(guī)則，使得跨文化交際變成可能。如果掌握了有關(guān)文化的規(guī)則，有效交際就可能實(shí)現(xiàn)[1]。文化同交際之間關(guān)系密切，二者相互作用且相互依存。從語(yǔ)言學(xué)角度闡釋二者的關(guān)系，Halliday[2]認(rèn)為文化可看作一座意義大廈，為語(yǔ)義建筑，那么交際是組成文化這個(gè)符號(hào)系統(tǒng)的一部分，而交際同時(shí)也是文化中其他很多部分的編碼系統(tǒng)。Berger[3]則將交際的寬泛環(huán)境、直接環(huán)境及規(guī)范系統(tǒng)一起稱作“文化代碼系統(tǒng)”。

1.2跨文化交際

美國(guó)學(xué)者Larry等將跨文化交際定義為文化知覺(jué)與符號(hào)系統(tǒng)的不同足以改變交際事件中的人們之間的交際[4]。賈玉新提出跨文化交際是不同文化背景的人們（信息發(fā)出者與信息接受者）間的交際；從心理學(xué)上來(lái)看，信息的編、譯碼是在不同文化背景的人中進(jìn)行的交際，即跨文化交際[1]。學(xué)者對(duì)跨文化交際的定義總體趨向一致，只是在側(cè)重點(diǎn)上稍有不同。Larry等認(rèn)為跨文化交際是圍繞文化維度與語(yǔ)言符號(hào)維度進(jìn)行的交際行為，賈玉新則將側(cè)重點(diǎn)放在文化維度上。

1.3跨文化交際能力

賈玉新[5]認(rèn)為，在千變?nèi)f化的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)之下，受益于文化交織的社會(huì)環(huán)境，美國(guó)人得到了這樣的共識(shí)，即應(yīng)當(dāng)成為具備跨文化交際能力的現(xiàn)代人?？缥幕浑H能力是一項(xiàng)很復(fù)雜的綜合能力。Imahori等[6]認(rèn)為足夠恰當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)、知識(shí)與技能水平是跨文化交際能力的要素，并且這些要素間具有有效的相互關(guān)系。LindaBeamer認(rèn)為對(duì)意義編碼及解碼的能力即跨文化交際能力，這種能力能夠通過(guò)學(xué)習(xí)獲得[7]。楊洋[8]認(rèn)為在特定環(huán)境中和來(lái)自其他文化的成員展開(kāi)得體、有效的交際需要具備的能力即跨文化交際能力，包含知識(shí)、意識(shí)和技能3個(gè)方面的內(nèi)容。Byram先后兩次提出跨文化交際能力所包含的要素，最終確定了5個(gè)要素，分別是知識(shí)、做事的能力、個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀、學(xué)習(xí)的能力、對(duì)于自己及他人文化的思辨性判斷[9]。Graf[10]提出跨文化交際能力包含3個(gè)要素，即跨文化知識(shí)、跨文化能力及跨文化敏感度。Gerstern的劃分方法受到學(xué)者的廣泛認(rèn)可，他將跨文化交際能力分成情感維度、認(rèn)知維度及行為維度[11]。綜上所述，跨文化交際能力是在不同文化環(huán)境下建立在動(dòng)機(jī)與態(tài)度、知識(shí)、技能上（與情感、認(rèn)知、行為3個(gè)維度相互映射、相輔相成），實(shí)現(xiàn)得體、有效交際的能力，且可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得。

2高校學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀

2.1大學(xué)生缺乏跨文化交際意識(shí)

跨文化交際意識(shí)是大學(xué)生參與跨文化交際活動(dòng)的前提。目前，很多學(xué)生沒(méi)有主動(dòng)與外國(guó)人交流的意向，大部分都是被動(dòng)接受參加一些校內(nèi)組織的跨文化交流活動(dòng)，更沒(méi)有出國(guó)交流的意向。甚至是一些學(xué)外語(yǔ)的同學(xué)，都未意識(shí)到這是他們未來(lái)就業(yè)需要的一項(xiàng)技能。由此看出，高校積極培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)已刻不容緩。

2.2大學(xué)生跨文化知識(shí)與技能不足

跨文化知識(shí)與技能的缺乏是大學(xué)生普遍存在的問(wèn)題。首先，大學(xué)生的外語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力比較弱，教師在課堂上更加注重學(xué)生外語(yǔ)理論知識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)實(shí)際運(yùn)用技能重視不夠，這就導(dǎo)致學(xué)生不能很好地將書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)際交際中，具體表現(xiàn)為口語(yǔ)和聽(tīng)力能力較差。其次，文化是語(yǔ)言交流的重要基礎(chǔ)，跨文化交際要求交際者具備一定的文化知識(shí)，這不僅需要對(duì)目的語(yǔ)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等方面有所了解，還要對(duì)本土文化有深入了解。目前學(xué)生除了接收外語(yǔ)教材上少量關(guān)于跨文化交際類的知識(shí)外，高校幾乎沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)設(shè)跨文化交際類課程，大學(xué)生亟須補(bǔ)充文化知識(shí)，高校應(yīng)予以重視。

2.3高校缺乏小語(yǔ)種人才

《教育部辦公廳關(guān)于做好2022年普通高等學(xué)校部分特殊類型招生工作的通知》（教學(xué)廳〔2021〕7號(hào)）指出，要繼續(xù)加大對(duì)“一帶一路”建設(shè)發(fā)展所需語(yǔ)種專業(yè)傾斜力度，鼓勵(lì)學(xué)校培養(yǎng)“小語(yǔ)種+”復(fù)合型人才。目前，我國(guó)急需各種小語(yǔ)種人才，而高校主要開(kāi)設(shè)的還是英語(yǔ)專業(yè)的課程，小語(yǔ)種專業(yè)開(kāi)設(shè)種類較少、范圍較小?，F(xiàn)階段我國(guó)各類小語(yǔ)種人才相對(duì)短缺的問(wèn)題成為高校普遍要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。

2.4大學(xué)生持消極跨文化交際態(tài)度

很多大學(xué)生在用外語(yǔ)對(duì)外交流上持消極、退卻的態(tài)度，從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生消極態(tài)度的主要原因?yàn)閷?duì)自身語(yǔ)言能力或跨文化知識(shí)的不自信而產(chǎn)生的一種畏懼心理，致使對(duì)跨文化交流產(chǎn)生恐懼感。這就需要高校在人才培養(yǎng)中幫助學(xué)生跨越心理障礙，提升跨文化交際自信。

3影響高校學(xué)生跨文化交際能力的因素

通過(guò)上述分析及基于對(duì)相關(guān)概念的理解，本文分析了高校學(xué)生跨文化交際能力的影響因素。第一，跨文化意識(shí)。具有學(xué)習(xí)文化的興趣與自主學(xué)習(xí)意識(shí)，將語(yǔ)言交際融入生活中，積極參與跨文化交際活動(dòng)，將對(duì)避免“文化休克”現(xiàn)象起到幫助作用。第二，跨文化知識(shí)與技能。涵蓋外語(yǔ)應(yīng)用能力與文化知識(shí)、交際知識(shí)的掌握度。第三，跨文化態(tài)度?？缥幕浑H焦慮或恐懼都會(huì)對(duì)跨文化交際能力有所影響，具備積極的跨文化態(tài)度是跨文化交際能力的關(guān)鍵。第四，跨文化敏感度。Bennett認(rèn)為，對(duì)文化差異的體驗(yàn)越深，就越具備處理跨文化關(guān)系問(wèn)題的能力[12]。應(yīng)對(duì)不同國(guó)家之間的文化差異有一定的認(rèn)知，并能夠不斷適應(yīng)，這種適應(yīng)能力成為跨文化交際能力的重要影響因素。第五，高校、社會(huì)環(huán)境對(duì)跨文化交際的重視程度。高校為學(xué)生提供的培養(yǎng)環(huán)境與對(duì)學(xué)生提出的要求、社會(huì)環(huán)境的因素都會(huì)對(duì)大學(xué)生跨文化交際能力產(chǎn)生一定的客觀影響。

4高校學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)模式探索

針對(duì)高校學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀，本文嘗試從多個(gè)維度入手探索建構(gòu)高校學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)模式，以“內(nèi)外雙驅(qū)”為方向，致力于培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)、跨文化交際興趣與自信，提升學(xué)生跨文化交際能力。

4.1優(yōu)化課程設(shè)置

4.1.1開(kāi)設(shè)文化知識(shí)選修課和語(yǔ)言選修課

根據(jù)人才培養(yǎng)的需求，在原有課程基礎(chǔ)上優(yōu)化課程設(shè)置。首先，了解文化是基礎(chǔ)，高?？砷_(kāi)設(shè)外國(guó)文化知識(shí)選修課，了解對(duì)方文化知識(shí)，解決由文化多樣性帶來(lái)的文化沖擊，拓寬文化知識(shí)構(gòu)架。與此同時(shí)，也要注重培養(yǎng)學(xué)生的本土文化知識(shí)，講好中國(guó)故事，做好國(guó)家文化傳播的使者，因此開(kāi)設(shè)中國(guó)傳統(tǒng)文化選修課程也十分必要。其次，高校可開(kāi)設(shè)外語(yǔ)課程的選修課。為學(xué)習(xí)“一帶一路”沿線國(guó)家眾多的語(yǔ)種，構(gòu)建適應(yīng)新形勢(shì)的語(yǔ)言體系，開(kāi)設(shè)外語(yǔ)選修課，供學(xué)生選擇學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生的跨文化交際能力，為國(guó)家的發(fā)展助力。最后，將文化與語(yǔ)言融合，開(kāi)設(shè)文化類雙語(yǔ)選修課，在感受語(yǔ)言魅力的同時(shí)拓寬自身文化知識(shí)庫(kù)，將是未來(lái)跨文化交際能力培養(yǎng)課程設(shè)置方面的新方向。

4.1.2教師定量輸出文化知識(shí)與交際知識(shí)

教師在進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)時(shí)，應(yīng)具備文化傳播意識(shí)?？稍谡n堂上融入一些文化知識(shí)與交際知識(shí)，進(jìn)行合理的文化教育規(guī)劃。例如，將中外文化以對(duì)比的形式為學(xué)生拓展呈現(xiàn)，或創(chuàng)設(shè)真實(shí)文化語(yǔ)境開(kāi)展外語(yǔ)情景教學(xué)，讓學(xué)生模擬交際情景，切身體驗(yàn)語(yǔ)言情境，學(xué)習(xí)其中的跨文化交際知識(shí)。教師在課堂上的定量輸出，將幫助學(xué)生增加知識(shí)的積累、提升跨文化交際的基本技能。

4.2教學(xué)方式與課程考核體系多樣化

4.2.1創(chuàng)新教學(xué)方式

高校應(yīng)倡導(dǎo)開(kāi)放的教學(xué)方式，外語(yǔ)課堂上鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)型交際。例如，教師定好主題，學(xué)生圍繞該主題用外語(yǔ)發(fā)表觀點(diǎn)，通過(guò)探討增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐溝通能力。此外，提倡融入多元化教學(xué)方式。例如，利用專家講座、第二課堂、跨校選課互認(rèn)學(xué)分等方式提升語(yǔ)言文化素養(yǎng)和交際能力，豐富培養(yǎng)方式。還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行資源共享，例如，運(yùn)用慕課、微課等資源拓展知識(shí)儲(chǔ)備，借助外語(yǔ)影視、外文網(wǎng)站鍛煉聽(tīng)說(shuō)、豐富詞匯量、涉獵更多領(lǐng)域的知識(shí)面，以此增強(qiáng)學(xué)生的興趣及跨文化敏感度。

4.2.2優(yōu)化課程考核體系

高校應(yīng)在課程考核體系方面優(yōu)化測(cè)評(píng)方式和考試結(jié)構(gòu)。第一，測(cè)評(píng)方式上，從傳統(tǒng)的筆試變成口試、筆試相結(jié)合；從原來(lái)期中、期末階段單一測(cè)評(píng)變成學(xué)期內(nèi)隨時(shí)測(cè)評(píng)與期中、期末考試相結(jié)合。第二，考試結(jié)構(gòu)上，口試可結(jié)合文化類主題，通過(guò)讓學(xué)生講述或?qū)υ捫问娇荚嚈z驗(yàn)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力。筆試可適當(dāng)融入跨文化交際類考題如文化類翻譯、小作文、閱讀，國(guó)情知識(shí)和交際策略知識(shí)等。課堂上以小型主題競(jìng)賽、時(shí)事熱點(diǎn)小考卷等形式積累測(cè)評(píng)分。教師做好正確的學(xué)習(xí)引導(dǎo)，讓學(xué)生從多種形式中感受學(xué)習(xí)語(yǔ)言文化的樂(lè)趣。

4.3提升教師文化素養(yǎng)與專業(yè)能力

教師作為學(xué)生培養(yǎng)的指導(dǎo)者、文化的直接傳遞者，學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量與教師自身的文化素養(yǎng)和專業(yè)能力息息相關(guān)。第一，教師應(yīng)始終保持文化知識(shí)積累與專業(yè)技能提升的意識(shí)，自主學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外文化、歷史等，更新知識(shí)體系，通過(guò)多與外國(guó)人交朋友、瀏覽外文網(wǎng)站提升口語(yǔ)和聽(tīng)力能力，提升教學(xué)質(zhì)量。第二，教師積極爭(zhēng)取出國(guó)留學(xué)和進(jìn)修、參加國(guó)際會(huì)議、短期交流訪問(wèn)的機(jī)會(huì)，在跨文化交際環(huán)境中更快地提升能力。第三，高?？筛鶕?jù)條件定期舉辦教師跨文化交際能力培訓(xùn)、跨文化外語(yǔ)教學(xué)研修班、學(xué)術(shù)座談會(huì)等，從自身提升到反哺教學(xué)，豐富教學(xué)內(nèi)容，提升高校教師的專業(yè)能力。

4.4高校及社會(huì)的多途徑支持

4.4.1高校為學(xué)生營(yíng)造跨文化交際環(huán)境、創(chuàng)造交流機(jī)會(huì)

高校應(yīng)盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)多元化的跨文化交際接觸環(huán)境，例如，定期舉辦中外文化主題知識(shí)競(jìng)賽、外語(yǔ)演講、外語(yǔ)辯論賽、跨文化講座或沙龍、外語(yǔ)角、外語(yǔ)戲劇表演、歌曲、朗誦、配音大賽等，圖書館設(shè)置“中外文化角”閱讀區(qū)。提倡播放校園外語(yǔ)電臺(tái)，感受生活中語(yǔ)言的魅力。學(xué)生在活動(dòng)中通過(guò)語(yǔ)言和思維的碰撞不斷習(xí)慣跨文化交際，既有助于提升跨文化意識(shí)及敏感度，又能擴(kuò)充知識(shí)面，提升有效交際的能力。高校應(yīng)盡可能給學(xué)生提供實(shí)踐交流的機(jī)會(huì)。與“一帶一路”沿線國(guó)家共同培養(yǎng)人才，交流方式有互換留學(xué)生、對(duì)外友好交流、短期游學(xué)等。此外，針對(duì)后疫情時(shí)代的現(xiàn)狀，線上與國(guó)外專家學(xué)者開(kāi)展交流活動(dòng)，拓寬人才培養(yǎng)渠道。同時(shí)充分利用本校留學(xué)生和外教資源，組織文化節(jié)等活動(dòng)增加與外籍人員交流的機(jī)會(huì)，提升辨識(shí)多元文化差異的敏感度。

4.4.2社會(huì)環(huán)境提供的積極支持

和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為跨文化交際的順利開(kāi)展提供了正向支持，與“一帶一路”沿線國(guó)家相互學(xué)習(xí)先進(jìn)文化，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)語(yǔ)言文化等課程，優(yōu)化培養(yǎng)內(nèi)容，有助于提升高校學(xué)生的跨文化交際能力。此外，政府可以鼓勵(lì)高校與企業(yè)開(kāi)展文化交流活動(dòng)，構(gòu)建校企合作平臺(tái)，這都將為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，為復(fù)合型人才的成長(zhǎng)建構(gòu)有利環(huán)境。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，培養(yǎng)高校國(guó)際化人才跨文化交際能力作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，是打造復(fù)合型人才的關(guān)鍵。高校應(yīng)從課程設(shè)置、教學(xué)方式與課程考核、教師素養(yǎng)、高校及社會(huì)的多途徑支持等多方面優(yōu)化培養(yǎng)模式。同時(shí)需要教師、教育管理部門、社會(huì)等多方面的支持，旨在為學(xué)生營(yíng)造良好的培養(yǎng)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的跨文化交際氛圍，提升跨文化交際能力，實(shí)現(xiàn)在不同文化交流中的文化認(rèn)同感，不斷增強(qiáng)高校學(xué)生在對(duì)外交際中的積極作用。

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作者:郭琳 鄭慧文 劉信仁 劉偉榮 單位:牡丹江醫(yī)學(xué)院國(guó)際交流合作處 牡丹江醫(yī)學(xué)院外語(yǔ)教研部 牡丹江醫(yī)學(xué)院附屬紅旗醫(yī)院