序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇高校教學(xué)質(zhì)量評估范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0 引言

隨著高校教學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和對教學(xué)工作的日趨重視，提高教學(xué)質(zhì)量是加強(qiáng)教學(xué)管理水平的重要組成部分。建立教學(xué)質(zhì)量評估體系，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定量化分析和評估，是促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)模式，提高教學(xué)效果的主要手段。教學(xué)質(zhì)量評估涉及的要素眾多，其評估是一項較為復(fù)雜的管理工作，具有動態(tài)性、開放性、擴(kuò)展性等特點，同時教學(xué)質(zhì)量評估過程包括信息采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)管理等過程，建立相應(yīng)的信息支持系統(tǒng)是非常必要的。目前已有許多教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量評估中，在教學(xué)質(zhì)量評估中發(fā)揮了重要作用。①②③④總體而言，教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)是高等教育學(xué)與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，必須根據(jù)教學(xué)管理需求，體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評估的特點，注重定性和定量分析相結(jié)合的方法，對教學(xué)質(zhì)量評估的全過程提供有力支持。

1 教學(xué)質(zhì)量評估過程

教學(xué)質(zhì)量評估的過程一般包括確定評估目標(biāo)、分析評估因素、構(gòu)建評估指標(biāo)體系、指標(biāo)權(quán)重分析、指標(biāo)量化分析、綜合評估、結(jié)果分析和采集指標(biāo)數(shù)據(jù)等。

（1）確定評估目標(biāo)。根據(jù)高校教學(xué)質(zhì)量管理的總體目標(biāo)與任務(wù)，綜合分析考慮影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素，確定教學(xué)質(zhì)量評估的目標(biāo)、范圍和要求。（2）分析評估要素。根據(jù)評估目標(biāo)，對影響教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)，提煉出若干因素及這些因素間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和關(guān)聯(lián)程度。這些因素將作為構(gòu)建評估指標(biāo)體系的主要依據(jù)。（3）構(gòu)建評估指標(biāo)體系。以關(guān)鍵或主要因素為基準(zhǔn)，遵循有關(guān)原則，構(gòu)建合適的評估指標(biāo)體系。指標(biāo)體系一般具有逐層分解的樹形結(jié)構(gòu)。（4）指標(biāo)權(quán)重分析。分析比較指標(biāo)的重要程度，設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重值。（5）指標(biāo)量化分析。建立指標(biāo)的量化模型，對指標(biāo)值進(jìn)行量化。（6）綜合評估。對指標(biāo)值進(jìn)行聚合量化，得出評估對象的總體評估值。（7）結(jié)果評估。對評估值進(jìn)行分析，找出教師教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)，并制定相應(yīng)的對策和建議。（8）采集評估數(shù)據(jù)。采集評估數(shù)據(jù)可與以上過程并行展開，根據(jù)評估指標(biāo)體系的要求，為評估工作采集必要的數(shù)據(jù)。具體可采用多種手段，例如采用調(diào)查打分表、試卷分析表和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺輔助記錄信息等。

2 教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)需求

為了提高教學(xué)質(zhì)量評估的效率，必須將編輯評估方案、建立指標(biāo)體系、量化評估指標(biāo)等功能有機(jī)地集成在一起，形成一體化的評估環(huán)境。評估系統(tǒng)應(yīng)向用戶提供靈活、方便的分析、設(shè)計和評估手段，支持教學(xué)質(zhì)量評估的全過程，能夠?qū)υu估中涉及到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。此外，教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有通用性、靈活性、可擴(kuò)展性和易操作性等特點，其應(yīng)滿足的功能需求如下：

（1）能夠輔助建立評估指標(biāo)體系。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評估的要求，提供圖形化的編輯界面，對評估指標(biāo)體系進(jìn)行編輯。（2）建立符合大眾化操作習(xí)慣的應(yīng)用程序界面。讓用戶比較容易地理解所呈現(xiàn)的界面主題，滿足主次性原則、易操作性原則、一致性原則和容錯性原則。（3）能夠支持教學(xué)質(zhì)量評估數(shù)據(jù)的采集。系統(tǒng)能夠從其他教學(xué)支持信息系統(tǒng)中采集相關(guān)數(shù)據(jù)。（4）提供教學(xué)質(zhì)量評估的輔助算法，這些算法包括指標(biāo)量化、權(quán)重計算和綜合評估等。（5）可對評估方案進(jìn)行編輯，對關(guān)聯(lián)評估指標(biāo)進(jìn)行選取以便實現(xiàn)對評估方案的編輯（包括添加、編輯和刪除等操作）。（6）評估結(jié)果的多樣化顯示，將評估結(jié)果以文字、報表或圖形的形式提供給用戶。（7）支持評估數(shù)據(jù)管理，對評估中涉及的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理。（8）支持不同評估方案對比和分析。

3 教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)的設(shè)計

根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評估需求，采用Visual C++開發(fā)了相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、使用流程和使用界面如下。

3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為四個層次，人機(jī)交互層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)存儲層和數(shù)據(jù)庫層，如圖3所示。

人機(jī)交互層主要提供可視化的圖形編輯環(huán)境，使得評估人員能夠方便地實現(xiàn)評估工作。

業(yè)務(wù)邏輯層主要實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的各個功能模塊之間的接口、實現(xiàn)依賴關(guān)系以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)相關(guān)性的檢查等。它接收到人機(jī)交互層傳來的命令并對它進(jìn)行處理，分別調(diào)用指標(biāo)體系編輯、指標(biāo)體系一致性驗證、指標(biāo)量化和權(quán)重分析、綜合計算等模塊進(jìn)行相應(yīng)的處理，并將結(jié)果存放在數(shù)據(jù)庫中。

數(shù)據(jù)存儲層主要實現(xiàn)評估方案管理、評估數(shù)據(jù)管理和評估數(shù)據(jù)采集等功能。

數(shù)據(jù)庫層利用缺省的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的管理。

3.2 使用流程

依托工具的主要功能模塊，系統(tǒng)的使用流程為：第一步，根據(jù)評估目標(biāo)與任務(wù)，建立評估指標(biāo)體系，指標(biāo)體系是一個層次化樹結(jié)構(gòu)；第二步，選定評估框架，根據(jù)用戶需要，選擇AHP方法，模糊綜合評估，灰色聚類評估方法、云模型等評估方法；第三步，對指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分析，系統(tǒng)提供了兩兩對比法、倍數(shù)環(huán)比法和排序編碼等權(quán)重分析方法；第四步，對指標(biāo)進(jìn)行量化分析，根據(jù)指標(biāo)的不同類型，例如成本型指標(biāo)、效益型指標(biāo)等建立指標(biāo)的量化模型，同時可通過采集數(shù)據(jù)對指標(biāo)進(jìn)行量化；第五步，根據(jù)選定的評估框架，采用相應(yīng)的算法，對教學(xué)質(zhì)量評估進(jìn)行綜合分析，形成評估報告，如圖2所示。⑤⑥

3.3 系統(tǒng)界面

教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)采用多文檔多視窗的風(fēng)格，支持多種評估方法，具有良好的擴(kuò)展性和靈活性，已在教學(xué)質(zhì)量評估中得到應(yīng)用，其界面如圖3所示。

4 結(jié)束語

教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)是科學(xué)有效地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估的重要支持手段，能輔助教學(xué)管理人員監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，可與其他信息技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、海量信息處理技術(shù)和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)一步改善教學(xué)質(zhì)量評估效果，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。

注釋

① 李旭軍，何鯤.基于模糊綜合評價的高校教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)[J].廊坊師范學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2011.11（5）：86-88.

② 劉付民，張治斌.基于 教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 微計算機(jī)信息，2010.26（3）：212-214.

③ 胡章平.基于模糊綜合評判的教師教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].重慶：重慶大學(xué)學(xué)位論文，2006.

篇（2）

民辦高等教育是我國高等教育的重要組成部分，20多年來我國的民辦高等教育出現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，支撐和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。在我國高等教育快速邁入大眾化階段的過程中，民辦高等教育的質(zhì)量問題越來越多地引起了社會各界的高度關(guān)注，民辦高校如何充分利用和發(fā)揮學(xué)?，F(xiàn)有的資源優(yōu)勢，建立符合民辦高校特點的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量評估體系，已成為民辦高校面臨的新課題。

一、民辦高等教育質(zhì)量的內(nèi)涵

（一）高等教育質(zhì)量的內(nèi)涵

高等教育質(zhì)量是一個綜合的概念。高等教育質(zhì)量的內(nèi)涵是適應(yīng)性、多樣性和發(fā)展性的統(tǒng)一。在高等教育從精英階段向大眾化階段轉(zhuǎn)變的過程中，隨著高等教育職能的擴(kuò)大，培養(yǎng)目標(biāo)和教育模式的多樣化，以及高等學(xué)校類型的分化，我們對高等教育質(zhì)量的評價也應(yīng)是多元化的，不同類型、不同層次的高等學(xué)校應(yīng)有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不能采用單一的、一成不變的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。高等學(xué)校只要辦出自己的特色，培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)人才，就是高質(zhì)量的教育。

（二）樹立科學(xué)的民辦高等教育質(zhì)量現(xiàn)

民辦高等教育是高等教育的重要組成部分，因此具有高等教育的一般本質(zhì)屬性和一般內(nèi)涵。但民辦高等教育的特殊性又賦予了民辦高等教育質(zhì)量一些特有的內(nèi)涵。大眾化背景下民辦高等教育質(zhì)量的特征是：以社會需求為主導(dǎo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)多樣化。概而言之，民辦高等教育的質(zhì)量觀可表述為如下三點：

1、全面的教育質(zhì)量觀。民辦高校教學(xué)質(zhì)量不是某個學(xué)生或某個教師個體成績的展示，而是學(xué)生群體和教師群體素質(zhì)的整體體現(xiàn)，因此，民辦高校教學(xué)質(zhì)量要轉(zhuǎn)變衡量教學(xué)質(zhì)量只看學(xué)生掌握知識的多少和考試分?jǐn)?shù)的高低的觀念，堅持德智體美全面發(fā)展觀，堅持人文素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、創(chuàng)新精神和實踐能力綜合發(fā)展觀，堅持智力因素和非智力因素協(xié)調(diào)發(fā)展觀，在教學(xué)中不僅傳授知識、培養(yǎng)能力，還要發(fā)展智力、提高素質(zhì)，側(cè)重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升。使培養(yǎng)出的學(xué)生即具有較高的職業(yè)道德水準(zhǔn)，又具有較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力和工作組織能力；即具有較寬的知識面，又具有研究和分析工作中問題的專業(yè)理論基礎(chǔ)；即善于發(fā)現(xiàn)和解決工作中的實際問題；又具有良好的心理素質(zhì)。

2、發(fā)展的教育質(zhì)量觀。發(fā)展的教育質(zhì)量觀有兩重含義：一是用發(fā)展的眼光來看待民辦高等教育的質(zhì)量，通過發(fā)展解決質(zhì)量問題；二是高等教育質(zhì)量觀本身具有鮮明的社會和時代特征，它是不斷發(fā)展的，不是僵死的教條。因此，我們既要承認(rèn)民辦高等教育在初創(chuàng)和一定發(fā)展的階段，由于師資、設(shè)備、生源等方面的差距，民辦高等教育總體的辦學(xué)水平相對較低的客觀存在，也應(yīng)認(rèn)為，這種客觀存在也是高等教育大眾化過程中所不可避免的一種教育現(xiàn)象，我們要相信隨著民辦高等教育辦學(xué)條件的不斷改善，民辦高等教育的質(zhì)量會逐步得到提高。

3、以就業(yè)為導(dǎo)向的教育質(zhì)量觀。高等教育的功能包括：促進(jìn)科技進(jìn)步，創(chuàng)新文化發(fā)展；為企事業(yè)單位提供高素質(zhì)應(yīng)用型人才；滿足個人愛好，提高自身素質(zhì)等。從這個角度說，民辦高等學(xué)校只要培養(yǎng)出來的人才受到社會歡迎，就應(yīng)該說是達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，就業(yè)率的高低可以直接反映出一所民辦高校教育質(zhì)量的優(yōu)劣。

在專業(yè)建設(shè)方面，要做好人才需求市場調(diào)查，加快新專業(yè)的建設(shè)和老專業(yè)的改造工作；在課程建設(shè)方面，課程的改造整合、教學(xué)內(nèi)容的改革，一定要緊跟崗位要求的變化；在第二課堂建設(shè)方面，第二課堂更應(yīng)該體現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的教育質(zhì)量觀?？傊?，對于學(xué)校而言，就業(yè)率低就意味著教育的失敗和生源的縮減。因此，“就業(yè)是民生之本”，也是民辦高等教育的責(zé)任。

二、民辦高校教育質(zhì)量的質(zhì)量保證

教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校生存和發(fā)展的前提與基礎(chǔ)，更是民辦高校的生命線。建立適合我國國情的、具有中國特色的民辦高等教育質(zhì)量評估體系對民辦高等教育的發(fā)展至關(guān)重要。

我國民辦高校由于辦學(xué)時間短，客觀地說，只有短短十多年的成長歷程，教學(xué)質(zhì)量評價設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)不能機(jī)械地、整齊劃一的去與那些千年學(xué)府、百年老校去相比。民辦高校在體制機(jī)制、資金渠道、生源、師資隊伍結(jié)構(gòu)等方面與那些千年學(xué)府、百年老校有所不同，因此，制訂符合民辦高校實際情況的評估標(biāo)準(zhǔn)體系十分必要。我國民辦高等教育的質(zhì)量評估，應(yīng)學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的評估理論和做法，制訂出符合民辦高校發(fā)展特點的評估標(biāo)準(zhǔn)體系。評估標(biāo)準(zhǔn)既要重視基本辦學(xué)條件等“硬件”，更應(yīng)加強(qiáng)對辦學(xué)指導(dǎo)思想、理念、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、師資隊伍、生源質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、社會聲譽(yù)、辦學(xué)特色、就業(yè)狀況、制度建設(shè)、科學(xué)研究、學(xué)科專業(yè)課程建設(shè)等“軟件”的督查。同時，評估標(biāo)準(zhǔn)要從民辦高等教育發(fā)展特殊性和階段性出發(fā)，采取支持、鼓勵、幫助、促進(jìn)、提高的態(tài)度，博采眾長，融合創(chuàng)新，建立符合當(dāng)前民辦高等教育實際的、切實可行的督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)。它將對民辦高校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量起到指導(dǎo)、監(jiān)督作用，有利于社會對民辦高校的認(rèn)可和其自身的健康發(fā)展。構(gòu)建中國特色民辦高等教育質(zhì)量評估體系我們可以從以下幾個方面著手：

（一）實施分類分層評估

從生源質(zhì)量、經(jīng)費(fèi)支持、師資隊伍等方面來看，民辦高校很難同公辦高校相提并論，用同一的標(biāo)準(zhǔn)對處在兩種不同類型、不同水平上的學(xué)校教學(xué)水平進(jìn)行評估顯然是不公平的，而且也不符合高等教育大眾化差異性、質(zhì)量多樣性的特點。因此，我們應(yīng)對民辦高校與公辦高校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行分類評估，堅持一致性與多樣性相結(jié)合，針對民辦高校辦學(xué)實際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)其特色和特殊性，這是當(dāng)前民辦高校與公辦高校分別進(jìn)行分類評估的意義所在。

民辦高校由于其辦學(xué)定位不同，不同層次類別的民辦高校之間在教學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)的類型取向上差異較大，辦學(xué)特色也各有秋千，多樣化的高校類型與層次也要求教學(xué)質(zhì)量評估從學(xué)校的實際出發(fā)，制定切合實際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實行分類分層評估，并依據(jù)相關(guān)的理論，從制度創(chuàng)新的角度來建構(gòu)科學(xué)合理的民辦高校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，這樣才能真正起到評價的促進(jìn)作用。

（二）建立和完善民間中介評估機(jī)構(gòu)，由“行政主導(dǎo)型”向“社會中介主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變

建立和完善有關(guān)民辦高等教育的社會評價機(jī)構(gòu)，弱化政府行政主導(dǎo)的職能，是民辦高等教育健康發(fā)展的基本條件和保障。當(dāng)前，政府應(yīng)盡快落實《民辦教育促進(jìn)法》中有關(guān)中介評估機(jī)構(gòu)參與民辦教育評估的法律規(guī)定，推動民間中介評估機(jī)構(gòu)的建立，使評詁工作逐漸由目前的“行政主導(dǎo)型”過渡到“社會中介主導(dǎo)型”。這對我國高等教育評估體系的建立與完善具有重要意義。同時，政府應(yīng)加強(qiáng)對這類評價中介機(jī)構(gòu)的法制法規(guī)建設(shè)，保證它的獨立性和合法性，確保評價結(jié)果的公正性、合理性、科學(xué)性和權(quán)威性，實現(xiàn)國家的宏觀調(diào)控與管理。當(dāng)然，就中介機(jī)構(gòu)本身而言，也要正確認(rèn)識自身的地位，擺正自己的位置。作為一種中介“服務(wù)”機(jī)構(gòu)，一個獨立的法人，應(yīng)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，其行為應(yīng)合乎市場規(guī)范，要在國家法律和有關(guān)法規(guī)及方針政策的指導(dǎo)下，根據(jù)教育目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地實施評估活動。

當(dāng)然，目前我國的社會中介評估組織的發(fā)展還處于起步和初創(chuàng)階段，國家的相關(guān)法律法規(guī)體系也還沒有建立起來，我們不可能等到這一切都建立起來之后才對民辦高校進(jìn)行評估，在當(dāng)前的情況下，通過中外聯(lián)合開展的項目進(jìn)行質(zhì)量評估的改革試點，積累成功經(jīng)驗加以推廣是很有必要的；我們可以在借鑒國外有益經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，逐步培育有權(quán)威性的中介機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮中介組織在民辦高校質(zhì)量評估中的作用，這應(yīng)當(dāng)是我國民辦高校教育質(zhì)量評估改革的必然趨勢。

（三）建立和完善民辦高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系

實踐證明，建立健全、科學(xué)、完善、有效的教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系，對于促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，保證應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的作用。

對民辦高校來說，首先要從環(huán)境的變化和學(xué)校的實際出發(fā)來建構(gòu)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。在內(nèi)部管理方面，民辦高校要建立起分層管理的教學(xué)質(zhì)量評估保障體系。所謂分層管理是指以教研室為基本教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控單位，由校、院（系）、教研室三級組織共同承擔(dān)教學(xué)質(zhì)量責(zé)任，形成自下而上、層層把關(guān)的教學(xué)質(zhì)量保障體系。在這個保障體系中不同的管理層次有不同的工作內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控重點，不同的管理層次形成一個互?；ヂ?lián)、各有側(cè)重的教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控組織共同體，通過互相分工協(xié)作來強(qiáng)化教學(xué)活動的規(guī)范化管理和“過程監(jiān)控”。

民辦高校要加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量自我督導(dǎo)，進(jìn)一步完善高等學(xué)校的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，建立用人單位、教師、學(xué)生共同參與的學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障與評價機(jī)制，形成社會和企業(yè)對課程體系與教學(xué)內(nèi)容的評價制度、課堂教學(xué)評估制度、實踐教學(xué)評估制度、領(lǐng)導(dǎo)和教師聽課制度、同行評議制度、學(xué)生定期反饋制度及教學(xué)督導(dǎo)制度等，加強(qiáng)對人才培養(yǎng)過程的管理。這種全面的立體交叉的督導(dǎo)評估組織體系，能夠?qū)虒W(xué)過程的各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行規(guī)范化管理，對課堂教學(xué)和實踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，盡可能地把影響課堂教學(xué)質(zhì)量的各種不利因素降低到最低限度，并把構(gòu)成優(yōu)質(zhì)教學(xué)的各種有利因素最大限度地發(fā)揮出來，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，這一制度的完善對于全面評價教師課堂教學(xué)質(zhì)量，幫助教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗、改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量有著積極的促進(jìn)作用。

（四）建立民辦高等學(xué)校教育質(zhì)量評估網(wǎng)絡(luò)信息平臺，增強(qiáng)民辦高等學(xué)校合格評估的透明度

當(dāng)前我國高等教育合格評估的指標(biāo)體系基本上都是用量化指標(biāo)體現(xiàn)。高等院校在接受各種合格評估之前將大部分精力用于指標(biāo)體系的準(zhǔn)備上，甚至還有不惜突擊作假的現(xiàn)象。要糾正這種偏差，我國民辦高等教育的認(rèn)證與評估應(yīng)當(dāng)做到以自評為基礎(chǔ)，而自評報告并不以數(shù)量化的指標(biāo)作為評判的全部標(biāo)準(zhǔn)，必須由評估組在現(xiàn)場審查階段認(rèn)真檢查自評報告的方方面面是否落實在實踐中，評估的所有工作都要指向于促使被認(rèn)證與評估對象能建立一種質(zhì)量的保障機(jī)制。

篇（3）

高等院校的人才培養(yǎng)是在教師引導(dǎo)下進(jìn)行一系列教學(xué)活動來完成的，其中教師的教學(xué)質(zhì)量直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，因此必須加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理和監(jiān)控，其中心環(huán)節(jié)是搞好教學(xué)質(zhì)量的評估工作。但目前我國高校的教學(xué)質(zhì)量評估中存在許多不盡如人意之處。

1評估目的不明確，導(dǎo)致評估工作的局限性

教學(xué)質(zhì)量評估的日是為了提高教學(xué)質(zhì)量，但在具體實施過程中，卻往往會出現(xiàn)許多偏差，而導(dǎo)致評估的失敗.第一，目前的評估往往只對課堂教學(xué)進(jìn)行評估，而缺少對教學(xué)整體過程的評估，只重視對理論課的評估，而忽視對實踐技能課的評估，有頭評估的科學(xué)性其形式為以評“一堂課”為主，目往往重視講課技巧的運(yùn)用而忽視實際的教學(xué)效果川結(jié)果造成評估者為評估而評估，被評者為求好的評估結(jié)果，往往改變平時的做法，重視一些華而不實的形式和技巧，造成評優(yōu)課與日常教學(xué)“兩張皮”的現(xiàn)象。更有弄虛作假的行為，為了顯示課堂教學(xué)的“成果”，課前要求學(xué)生付出大量的時間與精力做準(zhǔn)備，課堂成了一種演爾二些公開課、參加評比的課往往如此。第二，評枯中大多只針對該門課程的課論課，把這門課程與其它課程割裂開來單獨進(jìn)行評估，而對它與有關(guān)課程內(nèi)容的重復(fù)、相關(guān)課程之間內(nèi)容的脫節(jié)都不涉及，造成教學(xué)評估的局限性第三，只對教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評估，而缺乏對其綜合素質(zhì)的評估。

對此首先要明確評估的指導(dǎo)思想，注重教學(xué)效果而不是往重講課技巧，將短期評估與長期評估結(jié)合起來，將評估貫穿到教學(xué)的整個活動中去，而不僅僅是只憑一堂課或幾堂課就過早地下結(jié)論。以美、英、德等國為代表的發(fā)達(dá)國家在教學(xué)質(zhì)量評估中，一是強(qiáng)調(diào)評估教師實施創(chuàng)新教育的能力，重點考查教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合能力;二是重視對教師全面素質(zhì)的評估，對教師從背景、學(xué)歷，知識、技能、反饋、交流及自學(xué)等多方面考核，并根據(jù)評估結(jié)果對教師進(jìn)行針對性培訓(xùn)。他們建立了一種全面反映教師教學(xué)質(zhì)量的評估辦法，即教學(xué)業(yè)績文件夾式的評估辦法(TeacherPortfolioAssessment)。評估內(nèi)容包括教師個人背景簡歷、筆試(包括全國教師考試、州教師執(zhí)照考試等)、教師對教育理念與目標(biāo)理解，在改進(jìn)教學(xué)方面所做的工作與成績、課堂教學(xué)、教學(xué)文書、教學(xué)研究成果等，取得了比較好的效果因此除了對教師進(jìn)行教學(xué)評估外，還應(yīng)結(jié)合教學(xué)效果的評估及對教師個人素質(zhì)的評估，這可以彌補(bǔ)一部分因評估指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)帶來的問題，對教師教學(xué)質(zhì)量作出較客觀的評估。

2教學(xué)一線教師缺乏參與熱情，影響評估的全面性

教學(xué)質(zhì)量評估工作的目的在于提高教師教學(xué)質(zhì)量，因此廣大教師在整個評估過程中處于最重要的地位。但目前對于教學(xué)評估工作，組織者、評估者都懷著極大的熱情，而教師卻處于被動狀態(tài)，采取消極甚至抵觸態(tài)度，使得教學(xué)評估有些流于形式。其原因一方面是教師普遍重科研輕教學(xué)，不重視教學(xué)研究，甚至對評估工作存在片面認(rèn)識，認(rèn)為那是教務(wù)部門的事，而評估是針對自己的，個別教師產(chǎn)生一定抵觸情緒這導(dǎo)致只有教學(xué)管理人員及少數(shù)教師參與評估工作其制定的指標(biāo)難免存在一定的局限性，從而影響評估指標(biāo)體系的全面性和科學(xué)性，在一定程度上影響了評估的效果。同時由于教師對評估的不認(rèn)同，也影響評枯工作對教學(xué)質(zhì)量的促進(jìn)為此應(yīng)提高廣大教師的參與熱情，首先應(yīng)加強(qiáng)教育，使全體教師，端正思想，認(rèn)識評估工作的重要性;其次要有相應(yīng)政策，提高教學(xué)在晉升、考評中的份量，提高教師從事教學(xué)研究的熱情，并積極主動參與評估工作，從而使評估體系科學(xué)全面，促進(jìn)評估工作同時評估者也應(yīng)從被評估者的角度出發(fā)換位思考，分析他們的處境和角色地位，站在被評者的立場對評估所涉及的各個方面作盡可能詳細(xì)的描述，從而提高評估的有效性，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

3各評估參與者存在的問題.影響評估結(jié)果的準(zhǔn)確性與說服力

目前評估主要有以下幾種方法，即學(xué)生評估、領(lǐng)導(dǎo)(專家)評估、同行評議、教師自評等幾種方法但各校對各評估主體評分所占的比例則千差萬別:有的重視領(lǐng)導(dǎo)評估而忽視其他方法，甚至沒有教師自評;有的過分強(qiáng)調(diào)學(xué)生評枯的作用。但各評估參與者均存在影響評枯結(jié)果的不利因素，影響了評估結(jié)果的準(zhǔn)確性與說服力。

3.1影響學(xué)生評估結(jié)果的因素及對策

學(xué)生在參與評估活動中往往存在一些影響結(jié)果有效性的問題。一是態(tài)度不嚴(yán)肅，不認(rèn)真對待評估活動有的學(xué)生在拿到評估表后，隨便劃一下，或是給所有教師同樣的分?jǐn)?shù)。盡管在統(tǒng)計結(jié)果時采取了一些矯正措施，但還是會影響評估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和客觀性二是各種心理因素的影響，如心理定勢，暈輪效應(yīng)、評估者個性心理特征、消極應(yīng)付心理、防衛(wèi)心理等對評估結(jié)果有可能有一定影響如感情因素評估者與被評者之間如果存在某種良好的感情關(guān)系或不融洽關(guān)系，就會自覺不自覺地給予評估客體高于或低于實際水平的評估三是受其自身學(xué)識、經(jīng)驗和判斷力等多種因素的影響，導(dǎo)致評分波動性大，例如同一教師在同一專業(yè)同一年級的不同班級的評估結(jié)果差異較大因此如果將學(xué)生的評估結(jié)論作為評估的最主要依據(jù)有失公允此外學(xué)生對要求嚴(yán)格的教師打分時相對比較苛刻，過分強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的結(jié)論作為評估的主要依據(jù)，會在一定程度上顛倒師生關(guān)系，導(dǎo)致個別教師遷就學(xué)生而降低了教學(xué)質(zhì)量。四是評估的具體操作中也存在一定的誤差，學(xué)生負(fù)責(zé)人是否認(rèn)真，學(xué)生填寫是否準(zhǔn)確，評估的樣本量等都會影響結(jié)果的準(zhǔn)確性因此，一方面要更科學(xué)地設(shè)計評估表，易于學(xué)生的理解和填寫，另一方面要加強(qiáng)指導(dǎo)和宣傳，使學(xué)生認(rèn)識評估工作的重要性，認(rèn)真填寫評估表，同時選擇合適的樣本量。

3,2教師的心理因素對評估的影響及其調(diào)控

教學(xué)質(zhì)量評估的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量，因此，評估工作需要教師理解并積極參與評估，教師的心理因素對評估工作的各個環(huán)節(jié)都有不容忽視的影彭。一是影響評估指標(biāo)體系的制定。在制定指標(biāo)體系過程中往往需要征求教師的意見，教師的心理因素對此會產(chǎn)生積極或消極的影響。二是影響評估信息的質(zhì)量。首先是在自評中因產(chǎn)生疑懼心理而過低或過高地評估自己，或是被審心理產(chǎn)生抵觸情緒而對自評馬虎草率，從而影響評估結(jié)果的可靠性。其次是在評估過程中產(chǎn)生迎合心理，對評估者表現(xiàn)出不正常的積極主動，并且不真實地提供有關(guān)信息，以其獲得評估者好感;或是因產(chǎn)生應(yīng)付心理而干擾評估工作，使其草草收場而不能發(fā)現(xiàn)問題這不但影響了評估信息的正確獲得，還影響評估者與被評估者之間的人際關(guān)系。

3.4影響評枯對教學(xué)的促進(jìn)作用。

有的對評估過分敏感，斤斤計較分?jǐn)?shù)，成績好的沾沾自喜，成績不好就怨天尤人，而大多數(shù)則認(rèn)為評估結(jié)果只對個別先進(jìn)和后進(jìn)有影響，對自己并沒有多大意義，從而使評估對教學(xué)質(zhì)量的促進(jìn)失去意義因此教師的心理因素對評估的影響不可低估，必須在整個評估過程中采取有針對性的措施加以調(diào)控。首先是要提高教師對評估的認(rèn)識講清評估的目的和積極作用，使教師認(rèn)識到評估是為了提高教學(xué)質(zhì)量，而不是要借評估來整人。同時應(yīng)公開評估指標(biāo)和方法，避免因?qū)υu估的茫然而出現(xiàn)被審心理。其次是控制評估過程中的負(fù)效應(yīng)，評估者也要端正態(tài)度，避免被評估者產(chǎn)生抵觸心理。再次對評估結(jié)果要靈活反饋避免評估成績高的產(chǎn)生驕傲情緒，成績低的產(chǎn)生受挫感，引起心理沖突。從而使所有被評估者都能總結(jié)成績，改進(jìn)缺點提高教學(xué)質(zhì)量。

篇（4）

一、問題提出

教學(xué)質(zhì)量是立校之本，為促進(jìn)教師提高教學(xué)質(zhì)量，近年來，我國許多高校紛紛開展了“學(xué)生評教(SET;student evalution of teaching)”活動，即在被評教師的任課班級采用無記名方式由學(xué)生根據(jù)評價量表中的項目對教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評定。這是一種不同于專家評教或同行評價的、基于學(xué)生的感受和體驗的教學(xué)評價方式。學(xué)生評教活動對提高教師教學(xué)水平、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展以及優(yōu)化教學(xué)管理等都可以起到積極作用。在歐美國家，學(xué)生評教是高等教育管理中不可缺少的一部分，相關(guān)的研究也非常豐富，這些研究可以概括為三個方面:第一，學(xué)生評教的維度和內(nèi)涵，即應(yīng)該如何評價教師的教學(xué)質(zhì)量?第二，影響學(xué)生評教的因素及其作用，如班級大小、課程性質(zhì)等;第三，學(xué)生評教的應(yīng)用及其影響，如評教結(jié)果對教師職業(yè)發(fā)展、教師評分的影響;其中學(xué)生評教維度和內(nèi)涵的研究決定學(xué)生評教體系，是學(xué)生評教科學(xué)合理的基礎(chǔ)和前提。我國對學(xué)生評教的研究比較缺乏，尤其是實證研究，如各高校在學(xué)生評教中所采用的評價量表主要是教務(wù)管理部門理論分析而制定的，作為評教主體的學(xué)生在評估體系的設(shè)計中處于被動地位，這可能使學(xué)生評教從一開始就沒有代表學(xué)生的體驗和感受。本研究擬通過定量與定性研究結(jié)合，建立基于學(xué)生信念的評教模型，為學(xué)生評教更科學(xué)合理提供依據(jù)。

二、研究方法與結(jié)果

(一)問卷編制

首先，在湖北省某高校的公選課班級中組織學(xué)生思考和討論“如何評價高校教師教學(xué)質(zhì)量?”并要求學(xué)生自由完成不記名的開放式問卷:“你認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面評價教師的教學(xué)質(zhì)量?請寫出你認(rèn)為重要的評價項目?！比缓?，整理和分析開放式問卷回收的信息，并借鑒國內(nèi)外學(xué)生評教的文獻(xiàn)資料，編制成“高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評估問卷”。問卷包括41個項目，每個項目采用5等級式記分。

(二)問卷調(diào)查與探索性因子分析

1.被試問卷調(diào)查工作于2007年3 -4月在湖北中國地質(zhì)大學(xué)和長江大學(xué)的在校全日制本科生中進(jìn)行，發(fā)放不記名式問卷460份，收回有效問卷436份(94.8% )，其中中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)生128名，長江大學(xué)學(xué)生308名;女生178人，男生258人。

2.探索性因子分析數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS11.50統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析。首先進(jìn)行因子分析的適合性檢驗，41個初始項目的KMO值為0. 923 ， Bartlett球形檢驗的顯著性水平小于0. 001，很適合進(jìn)行因子分析，因此，應(yīng)用主成分分析法，以特征根大于1為因子抽取方法進(jìn)行探索性因子分析，刪除負(fù)載太低和多重負(fù)載的項目，結(jié)果抽取五個因子共22個項目，此時KMO值為。.895，Bartlett球形檢驗的顯著性水平小于0. 001，內(nèi)部一致性系數(shù)為0. 88。特征根及因子解釋率見表1;因子旋轉(zhuǎn)后的負(fù)載(0.35以上)、命名及a系數(shù)見表2。

(三)各因子的權(quán)重

學(xué)生評教體系的構(gòu)建一方面要全面反映教師教學(xué)的各個方面，盡可能地保留信息，另一方面要具有可操作性，盡可能簡潔明了;本研究的五個因子分別由4}5個共22個標(biāo)志項目測量，每個標(biāo)志項目采用likter式5點記分法，22個標(biāo)志項目的總分為110，不符合一般的百分制記分法，而且五個維度重要程度不同，因此，有必要考查五個評教因子的關(guān)系和權(quán)重。

應(yīng)用回歸法計算五個因子的因子分進(jìn)行二階因子分析，KMO值為0. 809 ， Bartlett球形檢驗的顯著性水平小于0. 001，特征根大于1的因子只有一個，直接命名為“教學(xué)質(zhì)量”，五個一階因子的負(fù)載分別是:師生溝通為0.77，課堂吸引力為0. 76，教學(xué)組織為0. 75，為人師表為0.72，教學(xué)實踐性為0.71。一個公因子的因子分析模型為: ，忽略測量誤差，可以用因子負(fù)載計算各測量維度的權(quán)重，如“師生溝通”;0. 77/(0.77 +0.76 +0.75 +0.72 +0.71) =0.207，如果采用百分制，“師生溝通”的得分就應(yīng)為“實際得分//25 x100"，所以“師生溝通”在“教學(xué)質(zhì)量”評價中權(quán)重為0. 83 ( 4 x 0. 207 )，以此類推，其他各維度的權(quán)重為:課堂吸引力為1. 02，內(nèi)容組織為0. 81，為人師表為0. 97 ，教學(xué)實踐性為0.95。

三、結(jié)果討論與結(jié)論

(一)學(xué)生評教的基本維度

本研究從評教主體—學(xué)生的角度出發(fā)，利用開放式問卷所收集的信息和參考國內(nèi)外資料編制間卷，通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，得到5個一階因子，根據(jù)它們的標(biāo)志項目的含義，分別命名為內(nèi)容組織、與學(xué)生溝通能力、為人師表、課堂吸引力和教學(xué)實踐性。研究結(jié)果與國內(nèi)許多研究存在較大的差異。國內(nèi)學(xué)生評教的項目主要是靠理論分析，大多數(shù)研究者從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度及教學(xué)效果等維度構(gòu)建學(xué)生評教的體系，本研究中也包括了“教學(xué)內(nèi)容組織嚴(yán)密”“知識講授有條理”“善于啟發(fā)，能引導(dǎo)學(xué)生積極思考”等與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法有關(guān)的項目，但除“內(nèi)容組織”(因子一)外，其他因子更多地反映了教學(xué)活動直接參與者—學(xué)生的需要和感受。教學(xué)是師生的雙邊活動，教學(xué)的目的歸根到底是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)、學(xué)生的發(fā)展，即教師“教”是為了學(xué)生“學(xué)”，因此，學(xué)生評價教師教學(xué)時，比較重視教師要以學(xué)生為本，是否與學(xué)生有良好的溝通?課堂教學(xué)是否能吸引學(xué)生?這兩個方面分別構(gòu)成了兩個獨立的維度:“師生溝通”和“課堂吸引力”，這反映了學(xué)生作為教學(xué)活動的直接參與者和感受者的渴望，也間接反映了我國教育過分以教師“教”為主導(dǎo)、忽視學(xué)生“學(xué)”的問題。國外學(xué)生評教維度的實證研究也有許多學(xué)者提出“教師親和力”“教師善于激勵學(xué)生”的維度。因子三主要包括教師應(yīng)儀表整潔、莊重自然.注意教師形象，言論舉止符合教師身份等項目，命名為“為人師表”。最后，“教學(xué)實踐性”包括“重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力”“教學(xué)內(nèi)容對實踐有指導(dǎo)意義”等，與其他研究者提出的“教學(xué)效果”有相似之處，但后者更強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握課程知識、提高專業(yè)水平，本研究中的項目更多的指向教學(xué)的實踐意義，因為當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，企事業(yè)比較重視實踐經(jīng)驗，同時，高等教育不同于基礎(chǔ)教育，大多數(shù)大學(xué)生即將進(jìn)人社會，從事社會工作，高校教師應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生勞動技能和實踐能力，知識必須與實踐緊密聯(lián)系，具有實踐指導(dǎo)意義。可見，確切內(nèi)涵存在差異，因此命名為“教學(xué)實踐性”。

篇（5）

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）13-0003-02

隨著我國高等教育辦學(xué)體制、高校內(nèi)部管理體制、招生就業(yè)體制和高校經(jīng)費(fèi)籌措體制改革的不斷推進(jìn)，我國高等教育有了很大發(fā)展。一個時期高校超常規(guī)擴(kuò)大招生規(guī)模，全國大學(xué)在校生人數(shù)急劇增長，高等教育初步實現(xiàn)了從精英化向大眾化的轉(zhuǎn)變。然而，這種快速發(fā)展亦伴隨產(chǎn)生一個問題，即如何確保教學(xué)質(zhì)量的同步提高，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控與評估是高等學(xué)校及教學(xué)評估機(jī)構(gòu)需要迫切研究的課題之一。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線。在高等教育大眾化、社會對人才需求多樣化的新形勢下，建立一套科學(xué)完善、具有實踐操作性的高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，進(jìn)一步提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，是高等教育生存與發(fā)展的必然要求。

1.教學(xué)質(zhì)量。所謂教學(xué)質(zhì)量，即是指以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育觀為指導(dǎo)，以國家教育目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，整個教育系統(tǒng)機(jī)構(gòu)和教育者為受教育者提供的教育活動過程和教育服務(wù)能夠滿足社會及受教育者個人需要的能力特征的總合。簡單地說，教學(xué)質(zhì)量也就是高等教育機(jī)構(gòu)在遵循教育自身規(guī)律與科學(xué)發(fā)展邏輯基礎(chǔ)上，在既定的社會條件下，培養(yǎng)的學(xué)生、創(chuàng)造的知識以及提供的服務(wù)，滿足現(xiàn)在和未來的社會需要和學(xué)生個性發(fā)展需要的充分程度。教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的重要組成，是動態(tài)的，隨社會的變化而不斷做相應(yīng)的調(diào)整；教學(xué)質(zhì)量也和人才培養(yǎng)理念息息相關(guān)，與高校定位和現(xiàn)有教學(xué)模式有密切聯(lián)系，從這個角度說每個高校都有特色化需求，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，因此對學(xué)生教學(xué)成果的考查也就不能進(jìn)行統(tǒng)一的評判。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系。相對于教學(xué)質(zhì)量，其監(jiān)控與評估則是指促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的既有區(qū)別又有聯(lián)系的兩種方法和手段。具體講，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是根據(jù)既定的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)測和控制，以確保教學(xué)過程中，各階段及其最終結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，其側(cè)重點是教學(xué)過程中的控制；而教學(xué)質(zhì)量評估是根據(jù)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，對教學(xué)結(jié)果進(jìn)行整體或?qū)ｍ椩u估，挖掘問題，制定整改建議，側(cè)重點是教學(xué)結(jié)果的剖析和定性。教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評估，二者在教學(xué)活動中相輔相成、相互配合、相互作用、相互促進(jìn)。

二、影響質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的基本因素和在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)行高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，是一種通過對教學(xué)過程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)要素進(jìn)行系統(tǒng)地監(jiān)督、控制與評估的體系，最終目標(biāo)是為了實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的保證和提高。

1.影響質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的基本因素?，F(xiàn)實中，影響教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的要素有很多，這些因素與高校的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及外部監(jiān)控機(jī)構(gòu)息息相關(guān)：一是監(jiān)控者，主要指的是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的工作人員或者機(jī)構(gòu)，這些人員和機(jī)構(gòu)依據(jù)現(xiàn)有的監(jiān)控體系，對教學(xué)質(zhì)量實施監(jiān)控。二是被監(jiān)控者，教學(xué)質(zhì)量的評估機(jī)構(gòu)要監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，主持教學(xué)工作的老師和學(xué)生就成了被監(jiān)控的對象，當(dāng)然除了這些實施教學(xué)的人員外，還有影響教學(xué)質(zhì)量的設(shè)備、教材、宿舍環(huán)境等等，另外還有管理措施和方法。三是監(jiān)控活動。監(jiān)控活動也就是監(jiān)控者對被監(jiān)控者實施的教學(xué)活動進(jìn)行監(jiān)控的過程。監(jiān)控活動要有合理的監(jiān)控方式、規(guī)定的監(jiān)控內(nèi)容，以及明確的監(jiān)控目標(biāo)。

2.質(zhì)量監(jiān)控與評估體系在我國的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，國外許多新的管理理念和質(zhì)量監(jiān)控方法也逐漸引入我國，有些也被應(yīng)用到了教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督和評估方面，這些理念和監(jiān)控手段的使用使我們的教學(xué)質(zhì)量評估單位的水平也在逐漸增長，所以隨著時間的積累，在這方面也獲得了較多的成功經(jīng)驗，也具有相應(yīng)的研究成果。

三、質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的基本內(nèi)容和構(gòu)建

高校應(yīng)建立社會、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生等多個主體共同參與的多元化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，監(jiān)控與評估的范圍也應(yīng)該向教學(xué)過程中各個方面逐步滲透。規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善的教學(xué)質(zhì)量管理組織和管理隊伍等，均是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估體系有效運(yùn)行的重要保證。

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的基本內(nèi)容。①教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的內(nèi)容。人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，人才培養(yǎng)的各層次、教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)、教學(xué)質(zhì)量的各要素，都應(yīng)實施全方位、全過程和多層次的監(jiān)測和監(jiān)控。因此，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的內(nèi)容應(yīng)涉及和涵蓋高等教育功能實現(xiàn)的基本條件及其相應(yīng)相關(guān)的機(jī)制。所以，所有影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)，不僅是教學(xué)管理、教學(xué)過程環(huán)節(jié)，還包括教學(xué)條件、師資隊伍與管理隊伍建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)和教學(xué)環(huán)境優(yōu)化等，這些也都理應(yīng)為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的范圍。②教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的模式。完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，包括內(nèi)部、外部兩個方面。第一，內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與評估體系：是指高校自身的監(jiān)控與評估系統(tǒng)，由各高校自己建立，針對微觀的高校層面而言，它包括高校內(nèi)部各種形式的質(zhì)量控制、監(jiān)督管理和自我評估，評估活動包括教學(xué)、課程、課外活動，評估對象包括教師和學(xué)生；第二，外部質(zhì)量監(jiān)控與評估體系：是指高校以外的教育行政部門或社會中介機(jī)構(gòu)所采取的質(zhì)量監(jiān)控與評估，主要包括教育部對高等學(xué)校的宏觀管控、協(xié)調(diào)監(jiān)督、評估活動，以及民間非政府機(jī)構(gòu)對大學(xué)的專業(yè)服務(wù)、認(rèn)證認(rèn)可、各類排名等，憑籍組織、職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)、隊伍、技術(shù)等要素來驅(qū)動。③教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的系統(tǒng)組成。教學(xué)是培養(yǎng)人才的基本途徑；而教學(xué)活動，則是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)知識和基本技能、發(fā)展智力和體力、確立科學(xué)世界觀和道德素質(zhì)的過程。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的構(gòu)建。新時期我國高校發(fā)展出現(xiàn)了諸多新的情況，提高教育質(zhì)量已成為發(fā)展教育事業(yè)的主要任務(wù)。作為擔(dān)負(fù)教育教學(xué)管理與評估重任的工作部門，應(yīng)著力做好以下工作：①加強(qiáng)宏觀層面的調(diào)控。建議設(shè)立專門部門協(xié)調(diào)管理，在繼續(xù)加強(qiáng)有利于教育質(zhì)量的相關(guān)行政管理活動的同時，進(jìn)一步建立包括監(jiān)測調(diào)查研究制度、院校認(rèn)證制度、考試評價制度、督導(dǎo)視學(xué)制度、專業(yè)評估服務(wù)在內(nèi)的教育質(zhì)量保證與改進(jìn)體系，形成教育質(zhì)量監(jiān)測評估管理模式。②建立完善的督導(dǎo)制度。首先作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和評估機(jī)構(gòu)，必須強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展質(zhì)量的要求，要注重圍繞監(jiān)控與評估的測重點及關(guān)鍵點，建立比較切實和完善的管理制度。③培養(yǎng)高素質(zhì)的師資隊伍。建立較為完善的質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，能夠有效改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，但是教學(xué)的質(zhì)量不是監(jiān)控出來的，而是教出來的。高校教師是培養(yǎng)高級專門人才的主要承擔(dān)者，其素質(zhì)影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量，一流的師資隊伍是保證教學(xué)質(zhì)量的先決條件。④建立信息反饋監(jiān)控機(jī)制。要深入研究制定科學(xué)的監(jiān)測評估工具與方法，積極開展面向素質(zhì)教育的綜合性、全面性和經(jīng)常性的監(jiān)測評估工作，充分反映各類教育發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、教育內(nèi)部的現(xiàn)狀、發(fā)展變化情況以及教育相關(guān)政策的執(zhí)行落實等狀況。⑤建立合理的評價標(biāo)準(zhǔn)。從推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的實際，進(jìn)一步調(diào)整和完善教育質(zhì)量監(jiān)測評估指標(biāo)體系。在選用更為科學(xué)、更能反映教育質(zhì)量實際的教育指標(biāo)的同時，選擇一批反映教育發(fā)展環(huán)境、體現(xiàn)教育與社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、以及人民群眾滿意程度等方面的指標(biāo)，關(guān)注反映教育質(zhì)量、公共財政投入與產(chǎn)出效果、教師隊伍建設(shè)等發(fā)展中的重大問題。

四、結(jié)論

綜上所述，隨著時代對高校的人才的需求，對教學(xué)質(zhì)量也就越來越關(guān)注，但是教學(xué)質(zhì)量的保障與提高是高校的系統(tǒng)性工作，不是一朝一夕的事情，在外部評估機(jī)構(gòu)監(jiān)管的條件下，更多的是要高校全體師生共同努力，共同建立質(zhì)量意識。教學(xué)管理過程也就是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要過程，在布置教學(xué)任務(wù)和實施教學(xué)管理中，管理就是監(jiān)督與調(diào)控。分級別建立質(zhì)量監(jiān)控和評估機(jī)制，然后分層次進(jìn)行管理的理念需要植入到現(xiàn)代的高校質(zhì)量管控機(jī)制中，將教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評估貫穿到教學(xué)管理的全過程。同時，需要建立恒定標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)評估方式，在日常實施教學(xué)中，可以隨時對教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)成果進(jìn)行檢測，從而在未發(fā)生較大偏差的時候就及時糾正。教學(xué)質(zhì)量在不斷改進(jìn)的同時，加強(qiáng)高校與外部評估機(jī)構(gòu)的有機(jī)聯(lián)系，從而使高校培養(yǎng)的人才能夠得到很好、有效的輸出。高等教育是國力強(qiáng)大、民族昌盛、社會文明的重要推動力，承擔(dān)著培養(yǎng)人才、發(fā)展科技、服務(wù)社會和傳承創(chuàng)新文化的重要任務(wù)。作為科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源的重要結(jié)合點，高等教育質(zhì)量的核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是要建立起行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號： 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0引言

教學(xué)質(zhì)量是院校的核心競爭力和發(fā)展生命力。如何考核教師在教學(xué)過程中的教學(xué)質(zhì)量，對教師的教學(xué)進(jìn)行正確的評估應(yīng)是教學(xué)管理者思考的一個重要問題。只有進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量管理體系，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)制，科學(xué)確定教學(xué)質(zhì)量評價等級，切實增強(qiáng)評價結(jié)果的客觀性和可信度，才能充分調(diào)動教師全力致教的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進(jìn)而促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高。

但課堂教學(xué)質(zhì)量的評價問題是一項長期以來很難精確實施的工作，因為影響教學(xué)質(zhì)量的因素比較多，也很復(fù)雜，所以決定了評價方法要具有綜合性；又因為在諸多因素中，有些可以量化，有些則很模糊，難以用客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行表示，只能定性的用語言來描述，因此決定了評價方法的模糊性。所以本文采用模糊綜合評價的方法，試圖對課堂教學(xué)質(zhì)量作一個綜合的評價。

1一級模糊綜合評價模型

本部分針對影響課堂教學(xué)質(zhì)量的一級指標(biāo)，通過建立一級模糊綜合評價模型，首先確定出各個一級指標(biāo)的模糊綜合評價集。

1.1建立因素集

因素集是影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素所組成的一個集合，用U表示。這其中包括6個一級指標(biāo)因素和14個二級指標(biāo)因素，具體的指標(biāo)體系見表1。

1.2建立權(quán)重集

各個因素的重要程度是不一樣的，為了反映各因素不同的重要程度，對各因素應(yīng)賦予相應(yīng)的權(quán)重。那么由所有權(quán)重組成的集合即為權(quán)重集。對同樣的因素，如果取不同的權(quán)重，則評價的最終結(jié)果也將不同，所以對于評價問題而言，權(quán)重的確定是一個很關(guān)鍵的問題。

本文利用群決策的方法來確定權(quán)重集。具體做法如下：首先選取一定數(shù)量的專家，采用調(diào)查表的形式構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣；由于各個專家不同的知識背景、對評判方案的了解程度、自身的偏好以及經(jīng)驗等因素的影響，對同一決策問題可能會出現(xiàn)比較大的分歧，難以達(dá)成統(tǒng)一意見，所以第二步要確定每個專家的權(quán)重；由于專家給出的評判矩陣一般都不滿足一致性的要求，所以第三步要將評判矩陣進(jìn)行一致性調(diào)整和合并，進(jìn)而得到群決策結(jié)果。教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)的權(quán)重如表2所示。

1.3建立評語集

評語集是評判者對教學(xué)質(zhì)量可能作出的各種評判結(jié)果所組成的集合，用V表示。在教學(xué)質(zhì)量評估中，可將評估結(jié)果分為優(yōu)、良、中、差四個等級，即評語集V=（v1，v2，v3，v4）={優(yōu)、良、中、差}。模糊綜合評價的目的就是在綜合考慮所有影響因素的基礎(chǔ)上，從評語集中得出一個最佳的評價結(jié)果。

1.4單因素模糊評價

單獨從影響教學(xué)質(zhì)量的一個因素出發(fā)進(jìn)行評判，以確定教學(xué)質(zhì)量對評語集中元素的隸屬程度，即為單因素模糊評價。設(shè)因素uij對評語集中的第k個元素vk的隸屬程度為rijk，所謂隸屬程度rijk是指uij和vk之間隸屬“合理關(guān)系”的程度，即按uij評判時，評判對象取vk的合理程度。通過對教學(xué)質(zhì)量測評表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行模糊統(tǒng)計，可得各因素的隸屬度如表3所示。

1.5模糊綜合評價

單因素模糊評價僅反映了一個因素對教學(xué)質(zhì)量的影響，這顯然是不夠的。我們的目的是要綜合考慮所有因素的影響，得出正確的評判結(jié)果。以教學(xué)目標(biāo)u1為例，運(yùn)用模糊矩陣乘法的運(yùn)算，可得模糊綜合評價集

2二級模糊綜合評價模型

第二部分中的一級模糊綜合評價僅得到了6個一級指標(biāo)本身的評估結(jié)果。為了考慮這6個一級指標(biāo)對教學(xué)質(zhì)量的綜合影響，還需在各一級指標(biāo)之間進(jìn)行綜合，這就是二級模糊綜合評價。也就是說，以這6個一級指標(biāo)作為影響因素，再次進(jìn)行模糊綜合評價，從而得到教學(xué)質(zhì)量最終的評估結(jié)果。

于是得到二級模糊綜合評價集B=A R=（0.348811，0.371725，0.268444，0.01102），利用模糊分布法，將B=（0.348811，0.371725，0.268444，0.01102）歸一化，得到歸一化后的模糊綜合評價集為：

B'=（0.348811，0.371725，0.268444，0.01102）=（b1，b2，b3，b4）

其中bi，（i=1，…，4）為二級模糊綜合評價指標(biāo)，它表示教學(xué)質(zhì)量對評語集中第個元素的隸屬度。這里，b2=0.371725最大，也就是說教學(xué)質(zhì)量隸屬于“良”的程度最大，根據(jù)模糊綜合評價法可認(rèn)為此教師的教學(xué)質(zhì)量為“良”。

參考文獻(xiàn)

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模糊數(shù)學(xué)是用數(shù)學(xué)方法研究和處理具有“模糊性”現(xiàn)象的數(shù)學(xué)分支,在現(xiàn)實生活中有其廣闊的應(yīng)用空間。所謂“模糊性”,是指客觀事物中存在的概念外延不分明性,比如我們常說的 “遠(yuǎn)與近”、“大與小”,它們之間并沒有明確的界限,而是以一定的范圍來確定其不同,這就是“模糊”的概念。近些年來,模糊數(shù)學(xué)理論在諸如工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、教育等許多學(xué)科領(lǐng)域都已取得了豐富的成果,顯示出了強(qiáng)大的生命力。

在教學(xué)質(zhì)量評估過程中,首先建立教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系,其次建立綜合評價的數(shù)學(xué)模型,通過多層次、多算子二型模糊數(shù)學(xué)模型的實際應(yīng)用,可以使教學(xué)質(zhì)量的評估體現(xiàn)出以下優(yōu)越性:

科學(xué)性:通過建立模糊數(shù)學(xué)模型對課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評判,這樣不僅能客觀地反映課堂教學(xué)質(zhì)量的真實情況,而且能使定性描述定量化。

可靠性:模糊集合理論和數(shù)學(xué)模型,在理論體系上是嚴(yán)密的,計算方法和過程是正確的,而且可以通過Matlab程序設(shè)計,得到綜合評價的最后結(jié)果。

簡易可行性:整個計算步驟明確、判斷簡便,只要掌握線性代數(shù)既可掌握這種計算方法。

一、教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系的建立

根據(jù)課堂教學(xué)質(zhì)量的評估內(nèi)容,以教學(xué)管理人員評教、專家評教和學(xué)生評教為基礎(chǔ),建立教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系, 評估等級分別為好、較好、一般和較差。以教學(xué)管理人員評教指標(biāo)體系為例:

教學(xué)態(tài)度占40%: (1)樂于接受系部安排的教學(xué)任務(wù),教學(xué)投入充分。(2)課堂準(zhǔn)備充分,上課教案或多媒體課件規(guī)范完整。(3)按照教學(xué)大綱要求布置和批改作業(yè)。

教學(xué)紀(jì)律40%: (1)上課不遲到、不早退,不無故缺課、調(diào)課。(2) 嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃,完成教學(xué)任務(wù)。(3)嚴(yán)格遵守學(xué)?？荚嚰o(jì)律的規(guī)定,教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

成績分析20%:學(xué)生考核成績呈正態(tài)分布。

二、建立綜合評判的數(shù)學(xué)模型

教學(xué)質(zhì)量評價體系由“教學(xué)管理人員評教”、“專家評教”和“學(xué)生評教”三部分組成,其權(quán)重分配為3:3:4。

本例中,教學(xué)管理人員為10人,專家評教人數(shù)為10人,學(xué)生參評人數(shù)為40人,根據(jù)評價問卷統(tǒng)計結(jié)果得出如下結(jié)論:

首先計算教學(xué)管理人員評教得分。教學(xué)管理人員評教從3個方面依照7項評估細(xì)則進(jìn)行評價。使用模糊分析算子(一)初級層次的教學(xué)質(zhì)量綜合評判計算

(二)二級層次的課堂教學(xué)質(zhì)量綜合評判計算

好”,18%的人贊成評為“一般”,8%的人贊成評為“較差”。

(三)計算教學(xué)管理人員評教綜合評價得分

依據(jù)表1評估等級依次按照百分制:100、80、67.5和0分計算,則

其次,根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)同理可得專家評教:x2=78.4,學(xué)生評教:x3=78.9。

三、教學(xué)質(zhì)量綜合評價結(jié)果

計算綜合評價值:

篇（8）

大眾化高等教育時代的到來，給地方高等學(xué)校的發(fā)展帶來了空前的機(jī)遇。國家教育部確立并實施五年一輪的評估制度以來，地方院校藉“以評促建”之東風(fēng)，堅定地步入了發(fā)展的快車道。隨著辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，地方院校人才培養(yǎng)質(zhì)量問題也日益變得越來越嚴(yán)峻。新建地方院校要在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟，求生存，謀發(fā)展，就必須更加注重內(nèi)涵建設(shè)。對地方院校而言，擴(kuò)大規(guī)模是發(fā)展，提高質(zhì)量也是發(fā)展。評估過后，地方院校更為重要的發(fā)展就是切實把握好著力點，努力提高教學(xué)質(zhì)量，謀求長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

一、面向社會，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)與地方發(fā)展的適應(yīng)性

一所大學(xué)，培養(yǎng)的人才能否受到社會的歡迎，取決于其專業(yè)設(shè)置是否科學(xué)，專業(yè)建設(shè)水平的高低，教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣等多種因素。其中，合理設(shè)置專業(yè)和科學(xué)制訂相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案既是地方院校教學(xué)活動的起點，也是檢驗地方院校辦學(xué)效果的主要指標(biāo)之一。

新建地方院校經(jīng)過近年的發(fā)展，一般已具有相當(dāng)數(shù)量的基礎(chǔ)學(xué)科專業(yè)和一定數(shù)量的應(yīng)用型學(xué)科專業(yè)。然而，通過深入分析我們發(fā)現(xiàn)，盡管通過評估，地方院校已形成了較為完善的專業(yè)體系和較為完整的人才培養(yǎng)方案，但現(xiàn)有專業(yè)建設(shè)仍存在一些不足，如文科和理工科、自然科學(xué)與人文科學(xué)交叉滲透不夠深入，專業(yè)設(shè)置沒有體現(xiàn)自身定位，面向地方支柱產(chǎn)業(yè)、面向高新技術(shù)、面向服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用型學(xué)科專業(yè)比較少，適應(yīng)市場需求變化的能力較弱等等。實踐表明，專業(yè)建設(shè)往往是多數(shù)地方院校的薄弱環(huán)節(jié)。那么，地方院校如何突破專業(yè)建設(shè)的瓶頸，堅定地創(chuàng)出自己的特色?

筆者認(rèn)為，地方院校要突破專業(yè)建設(shè)的瓶頸，關(guān)鍵在于摒棄過去完全依據(jù)學(xué)校內(nèi)部資源設(shè)置專業(yè)的思路，在設(shè)置專業(yè)時既要考慮國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、現(xiàn)代科技發(fā)展的新形勢，又要兼顧地方經(jīng)濟(jì)社會的現(xiàn)實特征；既要遵循教育的內(nèi)部規(guī)律，符合學(xué)科發(fā)展需要和人才培養(yǎng)規(guī)律，更要適應(yīng)教育的外部環(huán)境，把專業(yè)置于整個經(jīng)濟(jì)社會大循環(huán)的動態(tài)系統(tǒng)中去考察，注意人才培養(yǎng)的適應(yīng)性；要以市場對人才的需求為價值導(dǎo)向，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，率先建立“人無我有、人有我特”適應(yīng)地方未來工業(yè)和社會發(fā)展的新型專業(yè)。在進(jìn)行現(xiàn)有專業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整時，要以“主動適應(yīng)”為出發(fā)點，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整、人才需求為原則，以發(fā)展高新技術(shù)類專業(yè)和應(yīng)用型專業(yè)為重點，實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與社會對人才需求的對接，人才培養(yǎng)方案與適應(yīng)地方發(fā)展需要的人才培養(yǎng)目標(biāo)相銜接，形成與地方經(jīng)濟(jì)、科技和社會發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)模式，突出地方特色，進(jìn)而形成鮮明的自身辦學(xué)特色。

二、優(yōu)化課程體系，改革教學(xué)內(nèi)容，突出增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力主線

就新建地方院校而言，早期的課程體系與教學(xué)內(nèi)容還存在一些通?。喝瞬排囵B(yǎng)方案照搬老牌大學(xué)同類專業(yè)方案的內(nèi)容較多，沒有自身辦學(xué)特點和適應(yīng)自身定位的特定內(nèi)容；各門課程自成體系，對課程內(nèi)容的整合較少，內(nèi)容重復(fù)較多，應(yīng)用型知識課程和實踐環(huán)節(jié)較少；教學(xué)內(nèi)容沒有反映學(xué)科發(fā)展的最新成果，陳舊的內(nèi)容占據(jù)大量課時；各類課程均衡設(shè)置，專業(yè)培養(yǎng)方案沒有體現(xiàn)因材施教和學(xué)生個性發(fā)展等。要革除這些不盡人意的通病，新建地方院校要在近幾年辦學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，本著“保證專業(yè)性質(zhì)，適應(yīng)大眾化教育發(fā)展趨勢和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求”的原則和“專業(yè)技能課核心突出、專業(yè)知識課重點穩(wěn)定、兼顧學(xué)生就業(yè)與發(fā)展的普適性與學(xué)生知識結(jié)構(gòu)體系的多樣性與開放性”的思路，進(jìn)一步構(gòu)建和優(yōu)化課程體系，改革教學(xué)內(nèi)容，從根本上保證應(yīng)用型、復(fù)合型高級專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

在課程體系優(yōu)化方面，應(yīng)著力于加強(qiáng)對學(xué)生可持續(xù)發(fā)展效果明顯的課程，改變各門課程均衡發(fā)展的局面，對于學(xué)生通過自學(xué)即可掌握的課程，可考慮刪除或選擇其他方式進(jìn)行，做到“有所為，有所不為”。對學(xué)生求職就業(yè)生涯確實需要的課程，要注重從基本理論、技能和專業(yè)能力等方面，加強(qiáng)訓(xùn)練、培養(yǎng)。在優(yōu)化課程設(shè)置的總體角度下，對教學(xué)計劃中設(shè)置的專業(yè)模塊課程和專業(yè)特色課程，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，把每門課程的教學(xué)內(nèi)容作為課程體系中的一部分進(jìn)行整體優(yōu)化。整合、更新教學(xué)內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)靥幚砗没A(chǔ)與發(fā)展、共性和個性、理論與應(yīng)用、重點內(nèi)容與知識面等關(guān)系，使基礎(chǔ)系列課程內(nèi)容體系更具有系統(tǒng)性、科學(xué)性、通融性，使專業(yè)課程體系更具先進(jìn)性、實用性和可選擇性，突出培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力的主干課程和實踐環(huán)節(jié)，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和時代氣息，增強(qiáng)教學(xué)活動的針對性、實效性，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力，實現(xiàn)知識、能力與素質(zhì)一體化的人才培養(yǎng)模式。

三、加強(qiáng)建設(shè)，確保質(zhì)量，提升學(xué)生實踐能力

新建地方院校在評建過程中對實踐教學(xué)往往注意改進(jìn)的是實踐教學(xué)儀器設(shè)備的硬件建設(shè)，而對實驗教學(xué)內(nèi)容以及實際效果關(guān)注不夠，還存在著：實驗內(nèi)容較為陳舊、簡單，缺少高水平的綜合性實驗和研究性實驗項目；對師范與非師范兼容的院校而言，師范類專業(yè)實習(xí)落實較好，而非師范專業(yè)實習(xí)還不夠規(guī)范到位，在實習(xí)基地選擇上，往往表現(xiàn)出選擇大城市、大企業(yè)的傾向，經(jīng)費(fèi)開銷較大，效果不能得到保證：畢業(yè)論文(設(shè)計)存在選題空而泛、題量太小、簡單論文化的現(xiàn)象，沒有體現(xiàn)專業(yè)特點，缺少綜合性訓(xùn)練和學(xué)生自己的東西。因此，在評估后要深化實驗教學(xué)體系改革，加強(qiáng)校內(nèi)實驗室和校外實習(xí)基地建設(shè)，注意講究實效。重視校內(nèi)實驗室和實習(xí)基地建設(shè)，使學(xué)生在校內(nèi)就能夠得到系統(tǒng)全面的訓(xùn)練。把握好時間和經(jīng)費(fèi)問題，努力把校外實習(xí)與學(xué)生就業(yè)上崗實習(xí)結(jié)合起來。在選擇實習(xí)基地時，堅持立足地方、就近就地原則，盡量選擇周邊地區(qū)開展實習(xí)。在畢業(yè)論文(設(shè)計)工作上，要做到選題突出專業(yè)特色，保證工作量飽滿，增強(qiáng)綜合性，可考慮增加一些基本能力訓(xùn)練和測試，與畢業(yè)論文配套，讓學(xué)生獲得真正的專業(yè)綜合訓(xùn)練，提高專業(yè)能力。

四、把握規(guī)律，強(qiáng)調(diào)實效，進(jìn)一步提高教學(xué)管理水平

地方院校為迎接評估，已較好地保證了教學(xué)正常運(yùn)行和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立了一系列教學(xué)管理規(guī)章制度。但也還存在制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格，部分制度制訂不合理，部分措施簡單化沒有取得應(yīng)有效果的問題，比如專業(yè)教學(xué)計劃執(zhí)行不夠理想，有隨意性的現(xiàn)象；學(xué)生分散實習(xí)的質(zhì)量及成績評定、學(xué)生平時成績考核等缺少依據(jù)；部分教學(xué)管理環(huán)節(jié)過于繁瑣。比如試卷的評閱，不少學(xué)校通常的做法是流水閱卷，正分統(tǒng)計，參閱教師均須在每份試卷上簽名，顯得程序繁瑣；畢業(yè)論文成績的確定程序也過于繁瑣，片面追求形式，忽略內(nèi)容與質(zhì)量。其實，

在試卷評閱過程中，只要教研室作統(tǒng)一記載即可，無須閱卷教師在每份試卷上逐一簽名。對于試卷的記分，也大可以采用記負(fù)分的方式進(jìn)行，這樣更合理、更準(zhǔn)確。在畢業(yè)論文工作上，可以將有關(guān)權(quán)限下放到教研室，減少一些不必要的環(huán)節(jié)，有關(guān)部門只需著重控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量和內(nèi)容把關(guān)，這樣既能提高工作效率，又能保證質(zhì)量。

新建地方院校在教學(xué)評估中多媒體教學(xué)和雙語教學(xué)得到了有力推進(jìn)，但仍還存在普及程度不夠和實際效果不太理想兩方面的問題。不少課程完全可以利用多媒體開展教學(xué)，但在實踐中卻往往沒有采用。不少教師使用多媒體上課時，機(jī)械地運(yùn)用多媒體，缺乏師生互動環(huán)節(jié)，缺乏激情，簡直就是電子版的照本宣科，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性得不到充分發(fā)揮，教學(xué)效果欠佳。有些教師在采用多媒體上課時，常常還要禁閉式地拉上整個教室的窗簾，這就使教室氣氛顯得非常沉悶壓抑，沒有活力。我們提倡教師使用多媒體上課，是因為多媒體教學(xué)具有信息量大、形象生動、感性認(rèn)識強(qiáng)等特點，但不等于教師節(jié)節(jié)課都要用多媒體，每節(jié)課自始至終都用多媒體，教師坐著講課，只做演示，自問自答。教師在采用多媒體教學(xué)時，應(yīng)當(dāng)注意體現(xiàn)自己的教學(xué)意識，講求師生互動，學(xué)生積極參與、思考，講求對學(xué)生的啟發(fā)與引導(dǎo)。雙語課教學(xué)也存在專業(yè)教師口語不好、外語教師不懂專業(yè)、學(xué)生外語底子薄弱、實際效果不夠理想的問題。

五、深化改革，創(chuàng)建特色，形成辦學(xué)優(yōu)勢

通過“以評促建”，地方院校辦學(xué)水平普遍得到了提升，為實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，但地方院校在升本以后仍將面臨生存與發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。地方院校必須把握好高等教育發(fā)展的新形式、新機(jī)遇，倍加注重內(nèi)涵建設(shè)，深化改革，努力培育自己的特色，形成辦學(xué)優(yōu)勢，才能在競爭中立于不敗之地。

一是辦學(xué)傳統(tǒng)不能丟。升本、評估過后，地方院校所處的區(qū)域沒有變，地方仍然是學(xué)校人才培養(yǎng)、招生就業(yè)的基地。因此，地方院校仍需堅持依托地方辦學(xué)的傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與地方政府、企事業(yè)單位的聯(lián)系，構(gòu)建與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展良性互動的平臺。師范與非師范兼容的院校仍需堅持師范與非師范教育并重，走綜合發(fā)展道路，實現(xiàn)“整合資源、優(yōu)化共享”的高教改革思路，努力走依托傳統(tǒng)辦學(xué)特色，不斷拓展、創(chuàng)建新的辦學(xué)特色之路。

二是強(qiáng)化師資隊伍，提高科研能力。盡管通過以評促建，師資隊伍實力比自身有了較大提升，但如何進(jìn)一步提高教師學(xué)術(shù)水平和科研能力，仍是新建地方院校一項長期的任務(wù)。教學(xué)質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于教師；教學(xué)效果的優(yōu)劣，很大程度上取決于教師的學(xué)術(shù)水平和敬業(yè)精神。要樹立“不搞教學(xué)的教師不是好教師，不搞科研的教師也不是好教師”的觀念。不要因為“教學(xué)型大學(xué)”的定位，而忽視教師科研。要努力實現(xiàn)“以教學(xué)促科研，以科研帶教學(xué)”的雙贏局面。

三是凝練特色，打造自身品牌。地方院校倘若一味強(qiáng)調(diào)“向老大哥學(xué)習(xí)”，重復(fù)走老牌大學(xué)的發(fā)展路子，是難以爭取自己的生存空間的，更遑論“與時俱進(jìn)”不斷發(fā)展壯大。地方院校惟有揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，形成品牌，才有生存和發(fā)展壯大的可能。在辦學(xué)品牌上，不追求面面俱到，但求在某些學(xué)科領(lǐng)域、某些專業(yè)上有自身特點，在某些研究方向上或?qū)I(yè)能力培養(yǎng)上有自身優(yōu)勢，在人才培養(yǎng)與地方發(fā)展需求的適應(yīng)性上更勝一籌。

篇（9）

工業(yè)革命以來，企業(yè)管理理論獲得長足發(fā)展，流派眾多，總結(jié)起來都是從結(jié)果出發(fā)，前申到條件創(chuàng)設(shè)與過程管理，高校教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量評價也可借鑒企業(yè)管理理論，構(gòu)建適應(yīng)高校特色的質(zhì)量評價體系。哈爾濱信息工程學(xué)院在多年辦學(xué)實踐中，積極探索人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，根據(jù)國家教育部門管理要求，借鑒企業(yè)管理理念，初步建立了獨具特色的教學(xué)質(zhì)量檢測及評估指標(biāo)體系，并經(jīng)過不斷的實踐檢驗與修正，效果明顯。學(xué)院教學(xué)質(zhì)量檢測及評估指標(biāo)體系主要包含以下三個部分：

1.教學(xué)條件與環(huán)境評價

教學(xué)條件與環(huán)境是教學(xué)質(zhì)量的前提和基本保障，主要包括專業(yè)定位、師資隊伍、課程建設(shè)、實踐教學(xué)、教學(xué)管理、校企合作六個方面。

專業(yè)定位。招生分析：目前的專業(yè)規(guī)模、招生分?jǐn)?shù)線、平均分、計劃完成率、報到率、省內(nèi)同類院校比較情況-5-；人才培養(yǎng)目標(biāo)：主要就業(yè)崗位描述（主要工作、技能與素質(zhì)要求）-10-師資隊伍。專任教師：生師比、總數(shù)、學(xué)歷、職稱情況、承擔(dān)核心課程及改革情況、雙師比例、學(xué)科帶頭人、校企委員會等、教師開展教研、應(yīng)用性科研-10-；兼職教師：人數(shù)、比例、承擔(dān)課時量、來源、學(xué)歷、職稱、行業(yè)影響力、科研能力、教學(xué)水平-5-。

課程建設(shè)。課程內(nèi)容：課程對培養(yǎng)目標(biāo)的支撐度、專業(yè)核心課程的建設(shè)情況-5-；教學(xué)方法手段：實現(xiàn)“教學(xué)做”一體的課程、課程改革的情況描述、課程如何考核-5-；教材建設(shè)與選用：核心課程的教材建設(shè)情況、專業(yè)課程教材選用情況-5-；教學(xué)資源：校企合作共享的教學(xué)資料、課程的題庫建設(shè)、課程習(xí)題集、實驗報告、作業(yè)集、網(wǎng)絡(luò)資源庫建設(shè)情況-10-。

實踐教學(xué)。實踐教學(xué)條件-實驗室與專業(yè)核心技能匹配情況、實驗室使用率、實踐教學(xué)條件水平、圖書、建設(shè)方向-3-；實踐教學(xué)課程體系-實踐教學(xué)課程體系、實踐課程比例-3-；實踐教學(xué)設(shè)計-實踐教學(xué)課程目標(biāo)、內(nèi)容來源、教材與教案-3-；技能大賽-專業(yè)常規(guī)技能大賽項目、時間、內(nèi)容、學(xué)生參加技能大賽及獲獎情況、同類院校中的地位水平-3-；雙證書獲取-雙證書種類、學(xué)生參考率、通過率、在同類院校中的比較-3-。

教學(xué)管理。學(xué)習(xí)量：學(xué)生課堂表現(xiàn)（出勤水平）、學(xué)生自習(xí)量（周小時）-5-；作業(yè)及輔導(dǎo)：課程作業(yè)量及批改比例、核心課考輔導(dǎo)比例（考核后的補(bǔ)習(xí)）、專業(yè)導(dǎo)師（給學(xué)生專業(yè)成長的指導(dǎo)）-5-；實習(xí)管理：認(rèn)識實習(xí)的開出率、頂崗實習(xí)對口率、學(xué)生意愿、教師指導(dǎo)、管理及考核辦法、同類院校對比情況-5-；學(xué)習(xí)成效：核心課程及格率、技能過關(guān)率、崗位方向選擇分布、休學(xué)、退學(xué)率-5-。

校企合作。合作協(xié)議：企業(yè)地位、規(guī)模、主要目標(biāo)崗位、合作協(xié)議-5-；

合作內(nèi)容-訂單崗位、人數(shù)、師資認(rèn)證、學(xué)生認(rèn)證人數(shù)、接收頂崗實習(xí)人數(shù)、接收畢業(yè)生人數(shù)-5-；合計--100-。

2.課程質(zhì)量評價

課程教學(xué)是人才培養(yǎng)的主要途徑，哈爾濱信息工程學(xué)院的課程質(zhì)量評價主要包含以下幾個方面。

教學(xué)效果?？己送ㄟ^率>85%-教考分離、統(tǒng)一考試課程滿分10分，非統(tǒng)一考試課程滿分8分。低于85%為0分-10-?？己穗y度超過同類院校-同類院校指省內(nèi)民辦本科高校及省內(nèi)示范性高職院校。超過10分，同等8分，不明確6分。-10-；

教學(xué)能力。課程難度超過其他課程-課程難度是指學(xué)生學(xué)習(xí)此課程有難度或?qū)處熖魬?zhàn)較大。難度較大10分。有難度不大8分，無難度6分。-10-。教學(xué)能力高于兼職教師（或高于專職）-聘請兼職教師有難度或與兼職教師（含校內(nèi)兼職）相比，教學(xué)效果更好。高于兼職10分，同等8分，低于兼職6分。-10-。

過程管理。學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài) 良好-學(xué)生出勤情況、作業(yè)完成情況、聽課狀態(tài)高于全院平均水平。高于標(biāo)準(zhǔn)10分，同等8分，低于標(biāo)準(zhǔn)6分。-10-。課下工作效果好：作業(yè)批改及時、課下學(xué)習(xí)指導(dǎo)、輔導(dǎo)、測試、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。每項加2分。-10-；

課程設(shè)計。有創(chuàng)新與改革：以學(xué)生為中心的研討教學(xué)、CDIO教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、實踐考核、網(wǎng)絡(luò)平臺等10分，邊講邊練8分，其他6分-10-；課下設(shè)計與輔導(dǎo)、測試效果較好：作業(yè)量適度，或者課下活動設(shè)計恰當(dāng)，有輔導(dǎo)及測試。課下學(xué)習(xí)飽滿10分，一般6分，沒有課下學(xué)習(xí)要求0分。-10-；

教材選用。適合學(xué)生學(xué)習(xí)-自編出版教材10，選用合適教材8，自編校內(nèi)教材6，選用不當(dāng)教材及無教材0-10-；

教學(xué)資料。教學(xué)檔案齊全-根據(jù)課程要求，具備應(yīng)該有的所有教學(xué)材料，達(dá)到存檔要求10分。不夠豐富減2分，只有必要項6分，缺少必要項0分。-10-；合計--100-。

3.人才培養(yǎng)結(jié)果評價

人才培養(yǎng)結(jié)果評價是高校辦學(xué)質(zhì)量的主要考查指標(biāo)，哈爾濱信息工程學(xué)院主要從教學(xué)效果、就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)單位滿意度、學(xué)生滿意度四個層面來評價人才培養(yǎng)質(zhì)量。數(shù)據(jù)來源主要通過專業(yè)評估、企業(yè)調(diào)查、學(xué)生調(diào)查、社會調(diào)查等途徑來獲得。

教學(xué)結(jié)果。-補(bǔ)考率-補(bǔ)考人次與考試各科目總?cè)舜沃?5-；-畢業(yè)率-當(dāng)年專業(yè)畢業(yè)生與應(yīng)屆學(xué)生數(shù)之比-5-；-肄業(yè)率-當(dāng)年肄業(yè)學(xué)生數(shù)與應(yīng)屆學(xué)生數(shù)之比-5-；-退學(xué)率-分年級單獨統(tǒng)計-5-。

就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量。-近三年就業(yè)率-專業(yè)就業(yè)率單獨統(tǒng)計-6-；-初次就業(yè)對口率-從事人才培養(yǎng)目標(biāo)中所含專業(yè)-6-；-就業(yè)城市分布-當(dāng)年畢業(yè)生就業(yè)城市分布-6-；-平均薪資-畢業(yè)生簽約工資與一年后工資單獨計算-6-；-年后專業(yè)留崗率-一年后從事所學(xué)專業(yè)工作-6-。

就業(yè)單位滿意度。-畢業(yè)生專業(yè)能力水平-崗位工作技術(shù)適應(yīng)性-5-；-畢業(yè)生綜合能力-學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊合作、溝通、文案等-5-；-畢業(yè)生綜合素養(yǎng)-嚴(yán)謹(jǐn)、積極、吃苦耐勞等-5-；-再次招聘率-有往屆畢業(yè)生在本單位工作-5-。

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中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）19-0110-04

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》（簡稱綱要）對職業(yè)教育提出“到2020年形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系?！薄皣?yán)格教學(xué)管理，健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，改進(jìn)高校教學(xué)評估?！睘楦呗氃盒５陌l(fā)展指明了方向。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量評估體系中存在的問題

高等職業(yè)教育是我國高等教育的重要組成部分，為我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展培養(yǎng)了大批的人才。然而，隨著社會的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會分工的細(xì)化，如何保障高職院校的教學(xué)質(zhì)量，成為一個迫切需要解決的問題，且日益受到人們的關(guān)注。教學(xué)質(zhì)量評估是教學(xué)過程中一個及其重要的環(huán)節(jié)，它具有激勵、導(dǎo)向、反饋、評價功能，是教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)能力考核的重要組成部分，也是改革教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。[1]目前，高職院校教學(xué)質(zhì)量評估體系中存在的問題主要表現(xiàn)在以下六個方面：

1.教學(xué)質(zhì)量評估的目的不明確。開展教學(xué)質(zhì)量評估的目的不是為了評優(yōu)、排名次，而是為了提高和改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，解決教學(xué)過程中存在的問題?，F(xiàn)實中，一些高職院校把教學(xué)評估看作是教學(xué)過程中的一個規(guī)定動作。常州職業(yè)技術(shù)學(xué)院朱平的調(diào)查顯示：在教學(xué)評估中教師最關(guān)注的是無教學(xué)事故，完成教學(xué)任務(wù)，大部分學(xué)生考試及格，考核的方式操作方便。學(xué)生最關(guān)注的是評價反映自己的實際，成績合格，評價的內(nèi)容與自己的未來工作崗位相結(jié)合，全面發(fā)展。教學(xué)評估過分強(qiáng)調(diào)鑒定的功能，帶有明顯的獎懲性，難以得到廣大教工的認(rèn)可，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.教學(xué)質(zhì)量評估的內(nèi)容不健全。高職教育是培養(yǎng)適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的、具備可持續(xù)發(fā)展的、高素質(zhì)的技術(shù)應(yīng)用型人才。不論在教學(xué)還是在教學(xué)評估中都要體現(xiàn)教、學(xué)、做、練的內(nèi)容，使教學(xué)與評估體現(xiàn)高職特色?，F(xiàn)實中，教師對學(xué)生的考核注重相關(guān)記憶的數(shù)量大，對分析問題解決問題的能力重視不夠，缺乏專業(yè)特色，缺乏專業(yè)課程以外的其他素質(zhì)的考核。而用人單位對大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德較為看重，在高職的教學(xué)質(zhì)量評估中其恰恰是短項。

3.教學(xué)質(zhì)量評估的方式太單一。在高職的教學(xué)質(zhì)量的評估中，往往存在著過分強(qiáng)調(diào)量化的作用，忽視了定性與定量指標(biāo)之間的互補(bǔ)關(guān)系，一些部門過分強(qiáng)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)評價的絕對地位，有些教師調(diào)入還不夠一年，甚至一些在教工中不被認(rèn)可的人，被暗箱操作莫名其妙地?fù)u身一變成了先進(jìn)優(yōu)秀教師，忽視自我評價和互相評價。課程評價中重教輕學(xué)，重知識技能，輕職業(yè)素養(yǎng)，重結(jié)果，輕過程。[2]評價方式成了一種固定模式。

4.教學(xué)質(zhì)量評估的方案設(shè)計不合理。在高職院校的教學(xué)質(zhì)量的評估過程中，從內(nèi)容上看：重知識技能，對大學(xué)生的全面發(fā)展考慮不周。對大學(xué)生的職業(yè)心理、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)道德等重視不夠。從評價指標(biāo)體系看：評價指標(biāo)體系條目繁多，重復(fù)設(shè)計，缺乏針對性。各個評價指標(biāo)之間交叉又重復(fù)，邊界不清，難以對課程質(zhì)量做出準(zhǔn)確的判斷，評價者操作困難。

5.教學(xué)質(zhì)量評估的主體錯位。在高職的教學(xué)質(zhì)量評估過程中，未能很好地發(fā)揮師生、尤其是企業(yè)和用人單位在質(zhì)量保障體系中的主體作用。目前，我國高職教育教學(xué)質(zhì)量的評估以政府和教育行政部門為主，學(xué)生的評估以學(xué)校為主。社會、行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)部門被邊緣化，甚至被撇在評價者之外，忽視了多元價值觀的存在。

6.教學(xué)質(zhì)量評估的保障不足。良好的改革環(huán)境與運(yùn)行機(jī)制是教學(xué)質(zhì)量評估順利進(jìn)行的保障。相應(yīng)的設(shè)備環(huán)境是開展教學(xué)質(zhì)量評估的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量評估開展的關(guān)鍵，教師是教學(xué)質(zhì)量改革的組織者與實施者，如果各個環(huán)節(jié)之間不能很好地協(xié)調(diào)配合，就會出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，甚至事與愿違，相應(yīng)的后勤保障必須引起學(xué)校的高度重視。

二、高職院校教學(xué)質(zhì)量評估的意義

1.有助于全面建設(shè)小康社會。高職大學(xué)生作為優(yōu)秀的社會群體，他們肩負(fù)著全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，他們的思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)素質(zhì)等如何，影響著個人、集體、社會與國家的利益，影響到社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會秩序的穩(wěn)定，直接關(guān)系到國家的前途與命運(yùn)。[3]開展高職教學(xué)質(zhì)量的評估，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高職大學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，建設(shè)高水平的小康社會所必須的。

2.有助于高職教育教學(xué)質(zhì)量的提高。教育部在2008年頒布的《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》（高教[2008]5號文）中明確提出要“要逐步形成以學(xué)校為核心、教育行政部門為引導(dǎo)、社會參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系”。高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理一線的高端技術(shù)應(yīng)用性專門人才。高職院校通過改革教學(xué)質(zhì)量評估體系，使教學(xué)質(zhì)量、評估內(nèi)容、評估的方法模式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生根本性的改變，通過構(gòu)建與高職教育目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量評估體系，使教學(xué)更加符合高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)客觀、全面、科學(xué)的具有高職特色教學(xué)質(zhì)量的評估，推動高職教學(xué)質(zhì)量的提升。

3.有助于高職院校開展國際交流與合作。高職院校開展教學(xué)質(zhì)量的評估，有利于及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，規(guī)范評價對象的行為，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高職教學(xué)質(zhì)量的良性循環(huán)，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

三、高職院校教學(xué)質(zhì)量評估的對策

1.堅持“以人為本”，樹立科學(xué)的評估質(zhì)量觀。同志在全國教育工作會議上強(qiáng)調(diào)“必須重視教育質(zhì)量”?！敖逃|(zhì)量是衡量教育整體水平的主要指標(biāo)，是從教育大國邁向教育強(qiáng)國，從人力資源大國邁向人力資源強(qiáng)國的關(guān)鍵。”堅持以人為本的科學(xué)質(zhì)量觀，是指在教學(xué)質(zhì)量評估過程中，以促進(jìn)評價對象的改善、發(fā)展、進(jìn)步為目的，發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋給被評估對象，給他們創(chuàng)造寬松的環(huán)境，鼓勵他們及時地改進(jìn)并調(diào)整他們的行為，促進(jìn)個人積極主動的發(fā)展。把過程性評價與發(fā)展性評價有機(jī)地結(jié)合起來，不把評價的結(jié)果作為獎懲的唯一依據(jù)。整個評價力求通過公平、公正、客觀地分析教師的工作，幫助改善教師的績效，最終保證每位教師都能在自己的領(lǐng)域內(nèi)擁有持久的專業(yè)能力。允許教師對評價結(jié)果表示不服寫反駁信上訴，最后與教師協(xié)同制訂有針對性的發(fā)展規(guī)劃程序，結(jié)束考評程序。[4]首先，要明確高職的培養(yǎng)目標(biāo)。《教育規(guī)劃綱要》提出要培養(yǎng)“具有服務(wù)國家、人民的社會責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神，善于解決問題的高素質(zhì)技能型人才”。高職教育強(qiáng)調(diào)校企合作，培養(yǎng)熱愛一線工作，熟悉一線環(huán)境，上手快，留得住，用得上，綜合素質(zhì)好的技術(shù)應(yīng)用型人才。但是，高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，是一個長期、漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，是一個理論實踐循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。所以，完善高職教學(xué)質(zhì)量評估，提高教學(xué)質(zhì)量，不可能一蹴而就。其次，要設(shè)置教學(xué)質(zhì)量評估的標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估的標(biāo)準(zhǔn)也不能使用完全一致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與模式，要有學(xué)科的針對性，要有共性又要體現(xiàn)特殊性。再次，正確發(fā)揮評價主體的作用。在教學(xué)質(zhì)量的評估中要重視全體師生、社會用人單位、行業(yè)專家等在質(zhì)量保障體系中的重要作用。在教學(xué)質(zhì)量的評估過程中應(yīng)包括：教師評、企業(yè)評、社會評，專家評，還要有評價對象的自評與小組的互評等，實現(xiàn)評價主體的多元化。在教學(xué)質(zhì)量評估的過程中，不僅要求評價者參與廣泛，而且要重視社會的認(rèn)可度。

2.建立長久立體的教學(xué)質(zhì)量評估反饋機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量評估反饋機(jī)制是保證教學(xué)質(zhì)量的重要組成部分，需要整體上的設(shè)計，實行多元化的保障機(jī)制。首先，要重視高職大學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量反饋。高職院校應(yīng)該根據(jù)高職大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、個性特點、心理需求制訂符合高職大學(xué)生特色的人才培養(yǎng)計劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式，有針對性地開展教學(xué)指導(dǎo)工作，促進(jìn)人才的培養(yǎng)加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。其次，要重視高職教師的教學(xué)質(zhì)量意見反饋。教師在整個教學(xué)活動中是組織者、指導(dǎo)者、實施者，他們身處教學(xué)第一線，對教學(xué)情況，學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀最為了解，重視他們的意見反饋，有助于高職教的發(fā)展，有助于教學(xué)管理者在微觀層面進(jìn)一步了解教學(xué)發(fā)展的需求。最后，構(gòu)建多位一體的信息化質(zhì)量反饋平臺。這是構(gòu)建高職教學(xué)質(zhì)量保障體系中的重要因素。建立學(xué)校、社會、企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合的信息質(zhì)量反饋機(jī)制，建立數(shù)據(jù)庫，跟蹤評價對象在學(xué)習(xí)、工作、實訓(xùn)、實習(xí)中的表現(xiàn)，了解就業(yè)信息，知曉企業(yè)的要求及滿意度等作為質(zhì)量評價的重要指標(biāo)。

3.構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評估體系。（1）完善教學(xué)質(zhì)量評估的保障機(jī)制?！督逃筷P(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新，引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》（教職成〔2011〕12號）提出：“各地和各高等職業(yè)學(xué)校都要建立人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報告，制度，不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系。”首先，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。高職教育要在未來的社會發(fā)展中提高其競爭力，擴(kuò)大國際交流，就要重視內(nèi)涵建設(shè)。教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到高職教育能否實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評估體系，開展教學(xué)質(zhì)量評價，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建是一個系統(tǒng)工程，不僅要建立相應(yīng)的管理檔案，為評估提供相應(yīng)的定量、定性分析的依據(jù)，而且要各個環(huán)節(jié)落實，才能起到教學(xué)質(zhì)量評價的激勵作用。其次，領(lǐng)導(dǎo)重視。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視教學(xué)質(zhì)量工作。不僅要親自過問，而且要親自參與教學(xué)督查工作。各二級院校領(lǐng)導(dǎo)要重視激勵廣大師生員工積極參加到教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中來，讓教師在教學(xué)評估活動中，感受到成就感、歸屬感，充分地尊重教師的工作規(guī)律，允許教師因?qū)W科專業(yè)的不同表現(xiàn)出教學(xué)評價中的多樣性與差異性，不用一把尺子衡量所有的評價對象。再次，管理到位。在每項教學(xué)質(zhì)量的督查工作中要有條不紊，落實到位。做到有計劃，有安排、有落實、有考核，以主人翁的態(tài)度解決好教學(xué)質(zhì)量中存在的問題。CRP教學(xué)新系統(tǒng)在高職院校的使用，為教學(xué)質(zhì)量評估，提供了一個新的管理平臺，為此，要把教學(xué)質(zhì)量評估的每一項工作，當(dāng)成一種創(chuàng)新性的工作來組織開展，為高職教的發(fā)展做貢獻(xiàn)。（2）完善教學(xué)質(zhì)量的評估體系。首先，要制定具有高職特色的評價指標(biāo)體系。教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)是教師教學(xué)質(zhì)量評價的核心，規(guī)范化、科學(xué)化的評價標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)評估體系的基礎(chǔ)。盡管，目前我國還沒有操作性強(qiáng)，設(shè)計合理、統(tǒng)一的評價指標(biāo)，但是，高職院?？梢愿鶕?jù)高職特點，根據(jù)專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)要求，靈活地設(shè)置相關(guān)的考評指標(biāo)。教學(xué)評估的目的是促進(jìn)教育教學(xué)的發(fā)展，提高教育教學(xué)的質(zhì)量。由于教師工作的個體性、勞動對象的能動性、勞動過程的不確定性，勞動成果的滯后性，[5]在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估的過程中，不可以使用同一標(biāo)準(zhǔn)與模式。根據(jù)高職的培養(yǎng)目標(biāo)與工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，在職業(yè)技能的教學(xué)與實踐中，其考評的標(biāo)準(zhǔn)就要看其教學(xué)活動是否使高職大學(xué)生成功具備了從事某種職業(yè)活動的能力。考查教師在教學(xué)活動中是否重視學(xué)生的就業(yè)與從業(yè)能力，是否獲取了從業(yè)資格，是否能順利進(jìn)入某一職業(yè)或某一行業(yè)，把行業(yè)規(guī)范與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)納入評價內(nèi)容之中。[6]高職思政類課程通過考核學(xué)生思想道德素質(zhì)是否提高，（志愿者的比例、積極入黨的比例等）并設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重。對教學(xué)的數(shù)量（課時量、知識的難易程度）、各類不同的評價主體的評價、教學(xué)的績效等進(jìn)行指標(biāo)細(xì)化。借助于現(xiàn)代化的教育教學(xué)信息管理平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與量化，公正、客觀的反應(yīng)教師的教學(xué)質(zhì)量。其次，建立多維的評價主體體系?！督處煼ā返?3條規(guī)定，考核應(yīng)當(dāng)客觀、公正、準(zhǔn)確，充分聽取教師本人，其他教師以及學(xué)生的意見，注重并提倡過程的、發(fā)展的、多角度和多視野的評價手段。教師教學(xué)質(zhì)量的評價體系能否得到改進(jìn)與完善，關(guān)鍵在于評價者的觀念。評價的目的在于激勵、改善、促進(jìn)教師工作的發(fā)展，實現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。評價主體的坦誠性和權(quán)威性，都影響著被評價者的接受與認(rèn)可程度。單一的評價主體容易造成評價的片面性與偏見，多角度、多渠道的評價有助于評價的全面、公正與客觀。在高職教的評價體系中注重的是內(nèi)部評價，其主體是學(xué)校、教師與學(xué)生。外部評價主體是社會、行業(yè)、企業(yè)與家庭等利益相關(guān)主體，但參與度不足。高職教育培養(yǎng)的是：生產(chǎn)、建設(shè)、管理一線的高端技能型專門人才。企業(yè)是職業(yè)教育服務(wù)的需求主體，培養(yǎng)的人才是否滿足企業(yè)的需求，在很大程度上決定了職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的高低，職業(yè)教育能否辦出特色，在很大程度上，取決于行業(yè)企業(yè)的參與度。行業(yè)是連接企業(yè)、社會、學(xué)校的重要紐帶，是信息反饋和交流的主要組織。[7]教學(xué)評價的最終受益者是社會、企業(yè)、行業(yè)，高職教育辦學(xué)的效果怎樣，關(guān)系到每個利益相關(guān)者，辦好高職教育參與教學(xué)質(zhì)量的評價是利益相關(guān)者的責(zé)任。再次，完善教學(xué)質(zhì)量的評估運(yùn)行機(jī)制。

教學(xué)質(zhì)量的評估運(yùn)行機(jī)制，是讓上述每一項工作的各個環(huán)節(jié)能夠真正組織實施落實到位，要求相關(guān)的評價主體全員參與，人人皆知，深入人心。在教學(xué)評估中，以培養(yǎng)目標(biāo)為主線，注重培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)與相關(guān)教學(xué)計劃的實施與落實，學(xué)校目標(biāo)任務(wù)的完成，專業(yè)課程目標(biāo)的實現(xiàn)，專業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)生滿意度等。其中教務(wù)處負(fù)責(zé)組織計劃，學(xué)校督導(dǎo)辦負(fù)責(zé)評價的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，各個教學(xué)團(tuán)隊與教學(xué)秘書負(fù)責(zé)教學(xué)評估資料的發(fā)放、信息資料的收集、表格的數(shù)據(jù)統(tǒng)計等使之形成流暢的評價循環(huán)系統(tǒng)，保證教學(xué)評估的及時有效的開展。通過教學(xué)質(zhì)量的評估找出問題，及時的改進(jìn)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，推動高職教學(xué)質(zhì)量的提高。

4.完善并堅持教學(xué)質(zhì)量評估的原則。（1）發(fā)展性原則。評價者對被評價者在評價時要堅持動態(tài)的、多樣化的評價方法。要改變那種采用統(tǒng)一的模式和標(biāo)準(zhǔn)評價教師的“一刀切”的辦法。即對于不同學(xué)科、不同專業(yè)的教師采用不同的教學(xué)業(yè)績的考核辦法。在教學(xué)崗位的聘任及其他教師質(zhì)量評估中，應(yīng)將教學(xué)作為主要的指標(biāo)，并賦予與科研同等的權(quán)重。堅持定性與定量相結(jié)合的策略。避免過分量化，要把質(zhì)與量有機(jī)地結(jié)合起來。定性評價時對被考評者的考核內(nèi)容的諸特征進(jìn)行簡潔、概括的描述，從本質(zhì)上反映被考核者面貌的考核過程與方法。通俗地說就是評價者根據(jù)被評價者的平時表現(xiàn)、現(xiàn)實狀態(tài)的觀察分析，通過相互比較，用評語等形式對其做出定性結(jié)論的評判。教師的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，大學(xué)生的獻(xiàn)愛心活動，志愿者活動等無法量化，就要定性評價。發(fā)展性的平價原則還要求評價者將終結(jié)性評價與過程性評價相結(jié)合。以激勵機(jī)制為主，以獎懲為輔，相結(jié)合，評價的終極目標(biāo)在于指導(dǎo)教師，幫助他們提高與改進(jìn)。（2）導(dǎo)向性原則。開展教學(xué)評價的目的是檢查教學(xué)效果，提升高職院校的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)評價指標(biāo)體系是高職院校培養(yǎng)目標(biāo)在教學(xué)方面的具體化與規(guī)范化，是進(jìn)行教學(xué)評價的直接依據(jù)，具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性和目的性。所以，高職教學(xué)評價指標(biāo)體系必須根據(jù)高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)大綱有效地反映教學(xué)水平，提高教學(xué)的績效。高職教育是以服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與個人終身發(fā)展需要為宗旨的教育，必定以就業(yè)為導(dǎo)向，必須走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，所以成功的教學(xué)質(zhì)量保障體系要堅持服務(wù)社會的高技能型人才培養(yǎng)的需要，滿足終身學(xué)習(xí)需要的辦學(xué)方向，堅定不移地走校企合作辦學(xué)的道路，深化工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。（3）主體性原則?！督逃?guī)劃綱要》明確指出“改革教育質(zhì)量評價和人才評價制度，改進(jìn)教育教學(xué)評價，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才理念，建立科學(xué)、多樣的評價標(biāo)準(zhǔn)，由政府、學(xué)校、家長及社會各方面參與教育質(zhì)量評價的活動”。高職教育教學(xué)評價，要以內(nèi)部評價為基礎(chǔ)，內(nèi)部評價為外部評價提供資料與素材。即要以廣大師生為主，同時要把社會相關(guān)的行業(yè)、企業(yè)與行業(yè)教師、家長等納入評價的主體，不能邊緣化或撇在教學(xué)質(zhì)量評價之外，準(zhǔn)許多元化的價值觀的存在。（4）開放性原則。學(xué)校培養(yǎng)的人才既為社會所需，就要把校內(nèi)與校外結(jié)合起來進(jìn)行評價。開放性指高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的建設(shè)，需要社會各方面的扶持與支持，特別是企業(yè)與合作單位的深度參與。沒有社會企業(yè)的深度參與，學(xué)校難以培養(yǎng)出適應(yīng)社會的人才。課程教學(xué)與評價的開放性體現(xiàn)在評估內(nèi)容與過程開放，真實具體。包括適應(yīng)崗位的思想道德素質(zhì)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、價值觀、人格、審美、創(chuàng)意等素質(zhì)的健康發(fā)展。此外，還包括評價過程與評價標(biāo)準(zhǔn)的開放性。（5）真實性原則。指評價對象參與評價的全過程，以真實任務(wù)，以真問題作為學(xué)習(xí)和考核內(nèi)容，評價引入企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和評價機(jī)制，實施項目式的現(xiàn)場考評。以拓展分析解決實際問題為中心，評價對象的學(xué)習(xí)范圍不再局限于教材、教室，而能主動地查閱大量的資料，能夠主動地走進(jìn)企業(yè)、行業(yè)、了解社會對人才的需求，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性。堅持真實性原則就要盡量采用科學(xué)、先進(jìn)的監(jiān)測手段，保證數(shù)據(jù)的真是可靠，是質(zhì)量保障體系的命脈所在。（6）簡易性原則。指教學(xué)評價體系，在建設(shè)、設(shè)計、運(yùn)行過程中，努力做到簡單易行，易推廣使用。

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