序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]一篇企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系研究范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，完善而系統(tǒng)化的內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)，是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效評(píng)判與管理的關(guān)鍵，也是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。良好的內(nèi)部管理活動(dòng)是提高企業(yè)品質(zhì)的關(guān)鍵，因此，在當(dāng)前企業(yè)管理時(shí)，要注重對(duì)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效把控，并且在選擇合適的應(yīng)對(duì)措施基礎(chǔ)上，從而適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)。

1當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核過(guò)程中存在的客觀問(wèn)題分析

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)機(jī)制日益成熟的今天，企業(yè)在參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，面臨極大的挑戰(zhàn)。任何一家企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，就必須充分注重做好企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的品質(zhì)管理，這恰恰就是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施的重要依據(jù)和保障。當(dāng)然，從企業(yè)自身發(fā)展看，內(nèi)部質(zhì)量管理體系有效保障了企業(yè)自身的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也有效保障了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，使得企業(yè)獲得社會(huì)市場(chǎng)認(rèn)可，占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。第一，很多受審人員未能對(duì)內(nèi)部審核活動(dòng)的價(jià)值形成足夠認(rèn)識(shí)，甚至存在一定抵觸現(xiàn)象?？陀^的看，在企業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，良好的內(nèi)部質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。但是多數(shù)企業(yè)內(nèi)部人員往往會(huì)片面的認(rèn)為該管理活動(dòng)是一種多余活動(dòng)，所以害怕內(nèi)部質(zhì)量什么會(huì)影響自身管理活動(dòng)。所以，在對(duì)待企業(yè)內(nèi)部審核活動(dòng)時(shí)，存在消極應(yīng)對(duì)的現(xiàn)象。第二，在整個(gè)內(nèi)部審核過(guò)程中，整個(gè)審核活動(dòng)的覆蓋范圍不夠全面。在審核過(guò)程中，缺乏對(duì)內(nèi)部審核活動(dòng)形成完善的標(biāo)準(zhǔn)和覆蓋面，尤其是多數(shù)內(nèi)部審美活動(dòng)所關(guān)注的，更多只是一種相對(duì)客觀的元素，缺乏對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、條款的有效審核。甚至有的企業(yè)使用“抽樣”的方法來(lái)替代全面審核活動(dòng)，影響了整個(gè)審核活動(dòng)的實(shí)際價(jià)值。此外，在當(dāng)前多數(shù)企業(yè)內(nèi)部審核活動(dòng)中，未能按照嚴(yán)格的程序與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施，尤其是在很多企業(yè)在執(zhí)行一定時(shí)間之后，往往會(huì)放松對(duì)內(nèi)部審核活動(dòng)開(kāi)展的執(zhí)行力度。尤其是一些企業(yè)也未能配備專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部審核員，這都影響了企業(yè)內(nèi)部審核活動(dòng)的實(shí)施效率。第三，多數(shù)企業(yè)缺乏充分完善的內(nèi)部審核體系，比如在準(zhǔn)備階段，應(yīng)該選擇可操作性強(qiáng)，且能夠及時(shí)審核的產(chǎn)品。不僅如此，也要注重選擇那些極具代表性的內(nèi)部產(chǎn)品，在真正有效理解內(nèi)部審核程序的基礎(chǔ)上，探究自身問(wèn)題，并且對(duì)問(wèn)題根源進(jìn)行探究，通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部質(zhì)量管理措施，從而真正意義上提高企業(yè)自身的產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展的價(jià)值在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且將其進(jìn)行優(yōu)化，并且服務(wù)于具體的企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的真正提升。

2影響企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)的具體要素

結(jié)合企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施狀況看，完善的管理因素，乃至系統(tǒng)化的價(jià)值認(rèn)知，都將從本質(zhì)上詮釋該活動(dòng)的實(shí)施價(jià)值。具體來(lái)看，影響該活動(dòng)的因素極為多樣化。第一，注重優(yōu)化和完善內(nèi)部質(zhì)量管理方案，通過(guò)完善整個(gè)方案的科學(xué)性與有效性，從而讓企業(yè)能夠處于正常、科學(xué)的生產(chǎn)活動(dòng)之中。第二，要注重內(nèi)部審核隊(duì)伍建設(shè)，尤其是要提高企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性。內(nèi)部審核管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵與焦點(diǎn)，因此，專(zhuān)業(yè)的審核人員要有良好的溝通能力和交流技巧，整個(gè)內(nèi)部審核隊(duì)伍也需要深度溝通與有效合作，在明確統(tǒng)一審核目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過(guò)相互協(xié)作，進(jìn)而真正意義實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審核管理的最佳效果。第三，內(nèi)部審核人員也需要有獨(dú)立開(kāi)展此項(xiàng)工作的能力。尤其是要通過(guò)細(xì)化內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)的問(wèn)題與不足，在收集好內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題的基礎(chǔ)上，及時(shí)有效的將這些問(wèn)題反饋給企業(yè)的生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者，真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)的理想效果。所以，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不斷成熟的今天，所有企業(yè)都需要注重做好內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)化的管理創(chuàng)新，從而服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

3應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)問(wèn)題的具體措施

結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)際看，做好內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)直接影響企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展，結(jié)合以往企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)所存在的各種問(wèn)題看，立足企業(yè)發(fā)展實(shí)際，優(yōu)化整個(gè)體系的審核機(jī)制極為必要。

3.1做好審核前的準(zhǔn)備活動(dòng)

如果想要真正意義上發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的價(jià)值，就需要做好內(nèi)部審核計(jì)劃。要在立足企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的基礎(chǔ)上，制定完善的內(nèi)部質(zhì)量審核方案，尤其是要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，優(yōu)化人員配備，同時(shí)針對(duì)具體的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)項(xiàng)要求來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化，通過(guò)完善審核思想，優(yōu)化審核方法，細(xì)化內(nèi)部審核抽樣方案，從而真正意義上為內(nèi)部審核管理活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

3.2做好審核活動(dòng)的溝通機(jī)制

在當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，必須注重配備專(zhuān)門(mén)的審核隊(duì)伍體系，尤其是在整個(gè)審核工作中，要注重組內(nèi)審核隊(duì)伍的溝通交流工作，組內(nèi)的各個(gè)審核人員都需要通過(guò)討論與分析，對(duì)各種不合理行為進(jìn)行評(píng)判，通過(guò)不斷調(diào)整與優(yōu)化，從而確保整個(gè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)其有效性。在達(dá)成組內(nèi)統(tǒng)一結(jié)論之后，要與被審核的部門(mén)、組織機(jī)構(gòu)之間形成有效溝通與交流，通過(guò)有效收集被溝通方的意見(jiàn)，并且及時(shí)予以反饋。在審核組認(rèn)真分析審核活動(dòng)的具體情況和相關(guān)問(wèn)題之后，通過(guò)具體對(duì)比審核活動(dòng)與實(shí)際活動(dòng)之間的不匹配問(wèn)題，從而確保整個(gè)內(nèi)部審核活動(dòng)能夠高質(zhì)量、精準(zhǔn)度的實(shí)施，要通過(guò)構(gòu)建完善的內(nèi)部審核體系，從而真正意義上提升企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施價(jià)值。無(wú)論是內(nèi)部審核，還是與被審核組之間的溝通，整個(gè)內(nèi)部審核活動(dòng)最終都需要將意見(jiàn)反饋至管理者。結(jié)合整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際狀況看，內(nèi)部質(zhì)量是影響企業(yè)管理活動(dòng)效果的關(guān)鍵，真正意義上決定和把控企業(yè)發(fā)展因素的主體則是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。因此，在整個(gè)內(nèi)部審核過(guò)程中，想要最終實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，就需要將各種問(wèn)題予以反饋，尤其是要針對(duì)其中所存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，在充分重視的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效溝通，從而實(shí)現(xiàn)該活動(dòng)的最佳效果。

3.3及時(shí)發(fā)現(xiàn)審核問(wèn)題，制定有效的解決對(duì)策

發(fā)現(xiàn)審核問(wèn)題的最終目的在于對(duì)其進(jìn)行解決，因此，想要真正意義上實(shí)現(xiàn)整個(gè)審核活動(dòng)問(wèn)題的最佳效果，就需要根據(jù)具體的審核結(jié)果，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與篩選，通過(guò)對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行有效分類(lèi)，從而嚴(yán)格控制企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)制，進(jìn)而降低因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的片面影響。尤其是針對(duì)不符合企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)區(qū)分，同時(shí)制定相對(duì)有限的改進(jìn)機(jī)制，從而服務(wù)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理。當(dāng)然，在這一過(guò)程中，也要充分注重完善內(nèi)部審核隊(duì)伍，提高專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

4結(jié)語(yǔ)

就內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)而言，其中的方案既要包含文件、制度上的優(yōu)化，同時(shí)也要對(duì)各項(xiàng)因素進(jìn)行審核，同時(shí)要結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)制的重要性和變化，在立足企業(yè)自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，優(yōu)化內(nèi)部質(zhì)量管理流程，在配備專(zhuān)業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量抽樣調(diào)查能夠完整的反映企業(yè)實(shí)際。

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作者:陳立 單位:石河子大學(xué)