序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)院口腔科實習范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、引言

在新醫(yī)改實施方案與醫(yī)院財務會計制度的影響之下，我國對醫(yī)療機構的管理要求越來越高，也越來越嚴苛，在這一背景下，醫(yī)院只有加強成本核算與控制，在盡可能提升資金使用效益的前提下，才能在不斷激烈的市場競爭當中占據有利地位，從而實現(xiàn)自身的長久穩(wěn)定發(fā)展。在本文當中，筆者將立足于口腔?？漆t(yī)院，針對口腔?？漆t(yī)院全成本核算的具體實踐進行分析研究。

二、醫(yī)院全成本核算的簡要概述

（一）具體內涵

醫(yī)院全成本核算具體來說指的就是，醫(yī)院能夠有意識地將內部各科室視作核算對象，主動搜集和整理其在各項業(yè)務活動開展過程中，產生的各項相關費用，由此完成單位成本以及總成本的計算。在整個醫(yī)院全成本核算過程當中，尤以科室成本核算最為重要，落實科室成本核算也是開展其他核算對象成本核算的前提，如果一旦科室成本核算中數(shù)據質量不高，則將直接影響醫(yī)院的全成本核算質量。

（二）重要作用

作為一項管理醫(yī)院的重要舉措，全成本核算能夠幫助醫(yī)院更加科學、系統(tǒng)地落實管理工作，全成本核算能夠對科室以及項目的成本、盈虧情況等進行全面分析，并在此基礎上完成收入結構的優(yōu)化調整。根據醫(yī)院全成本核算結果，能夠對醫(yī)院內部現(xiàn)有的分配制度進行有針對性地調整，使其能夠更好地發(fā)揮出激勵員工的重要作用，與此同時，醫(yī)院中制定醫(yī)療服務價格以及基本保險結算制度等工作，均直接受到全成本核算管理的影響，由此我們可以得知在醫(yī)院當中做好全成本核算管理具有極為重要的現(xiàn)實意義。

三、口腔專科醫(yī)院全成本核算實踐與分析

（一）建立成本核算組織

口腔?？漆t(yī)院想要進行全成本核算，首先需要加強工作人員的成本核算意識，由院長牽頭聯(lián)合副院長以及包括醫(yī)療、護理、人事等各科室主任構成成本核算小組，并專門成立相應的辦公室，委派專職人員負責完成醫(yī)院的全成本核算，并將這一工作日常化、規(guī)范化，在財務部門的科學指導之下能夠帶領成本核算人員認真完成醫(yī)院全成本核算工作，并在保障核算結果精確、有效的前提之下及時完成匯總、上報等工作。

（二）全成本核算準備工作

1.責任中心的明確在口腔?？漆t(yī)院全成本核算當中需要根據其具體運營類型，以及其需要承擔的實際成本形式，按照臨床、醫(yī)技、醫(yī)輔后勤以及管理科室等分別設置相應的成本責任中心，這也是對醫(yī)院全成本核算進行規(guī)范管理的一項重要舉措。2.核算內容盤點整合醫(yī)院需要對內部包括財務核算系統(tǒng)等進行優(yōu)化整合，定期對醫(yī)院中的財產、物資等進行核查盤點，確保賬物相符。尤其是隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，其擁有的物資資產等常常會發(fā)生變化，對其進行明確審核對全成本核算有著重要的意義，針對其中無法計量的費用如水電費等，則需要使用合理的分攤方式。在進行醫(yī)院全成本核算的過程當中還需要進行全方位地考量，譬如說口腔?？漆t(yī)院開展的“微笑活動”等過程中由手工完成核算的診療費用等同樣應當歸納至整合范疇當中，通過按月定時對賬等方式能夠在充分運用醫(yī)院各科室勞動資源的基礎之上，減少無效成本開支。

（三）全成本核算實踐

1.明確核算要素在口腔?？漆t(yī)院的全成本核算當中，核算要素包括材料費、加工費、人員支出費用，衛(wèi)生材料以及藥品費用、固定資產折舊費等諸多費用，需要成本核算人員進行統(tǒng)一明確。并在此過程中劃分出不屬于核算范圍中的支出，確定需要核算的具體要素也是醫(yī)院進行全成本核算工作的一項重要工作內容。2.確定核算方法在信息化發(fā)展程度不斷加深的背景下，口腔?？漆t(yī)院當中的全成本核算工作也積極運用了相關現(xiàn)代信息技術，利用專業(yè)化的核算軟件以及相關系統(tǒng)等幫助醫(yī)院快速、精準地完成成本核算以及費用出入賬等工作。譬如說當前在筆者所在的醫(yī)院當中，材料費和加工費都是走金蝶出入庫系統(tǒng)。3.分攤與計提一般情況下，醫(yī)院全成本核算當中各項費用依照具體情況會按照不同的方式進行核算，譬如說筆者所在醫(yī)院當中人員成本、其他經營費用材料費以及加工費是由各科室分攤的，其中人員成本按照部門進行記賬。另外，其他經營費用與房租折舊攤銷基本相同，均是按照部門分攤的方式。具體來說，人員成本分部門分醫(yī)生、醫(yī)助、潔牙師、客服、后勤、職能等進行分攤；而房租則需要在此基礎之上再進行分攤；在固定資產折舊計提方面，將其按照醫(yī)療設備、醫(yī)療工具、醫(yī)療儀器儀表、辦公家具、辦公設備等進行分類之后按照不同年限進行折舊計提，通過此種方式能夠使得成本核算能夠有效提升精確程度。針對包括類似辦公日用、差旅交通、廣告等其他相關費用，則同樣需要使用科學合理的分攤方式進行分配，最后將上述各項成本費用進行相加，即可得到口腔專科醫(yī)院的總成本。4.建立管理制度為了能夠對口腔?？漆t(yī)院全成本核算工作進行全過程管理，以有效保障核算工作能夠有序、順利進行，要求醫(yī)院能夠根據相關國家規(guī)定制定出醫(yī)院成本核算管理制度，利用規(guī)范嚴謹?shù)闹贫葘︶t(yī)院成本核算的對象、目標、方法等進行統(tǒng)一規(guī)范管理，在成本核算管理制度的作用之下，相關管理組織能夠得到進一步完善，各項工作流程得以明確，醫(yī)院人員也能夠加深對成本核算管理的認知，進而在進行全成本核算的過程中能夠給予充分配合，提供真實的核算數(shù)據等以有效保障核算質量。

（四）實踐成果分析

通過在醫(yī)院當中實行全成本核算，醫(yī)院已經能夠在有效控制成本的基礎之上增加收入。以筆者所在醫(yī)院為例，根據相關數(shù)據顯示，在實行全成本核算以來醫(yī)院的運行效率日益提高。在未進行全成本核算的前一年，醫(yī)院的業(yè)務收入和業(yè)務成本分別為1676萬元以及2123萬元，而在進行全成本核算的當年，醫(yī)院的業(yè)務收入與業(yè)務成本均有所上升，分別達到3163萬元和2928萬元，醫(yī)院每月收入能夠保持在目標值以上。在適當增加出診醫(yī)生數(shù)量和提高現(xiàn)有牙椅使用率的基礎之上，患者就診變得更加方便，同時患者的初復診率相比之前也得到了有效提高。未進行全成本核算的前一年，醫(yī)院的門診人次大約為2.5萬左右，而在進行全成本核算的當前其門診人次迅速突破3萬人次，初診人數(shù)也由原來的9721人次提升了12665人次；在牙椅使用率方面，未進行全成本核算前一年，醫(yī)院的牙椅使用率為78%，而在進行全成本核算的當年，醫(yī)院牙椅使用率迅速提升至85%。尤其是在全成本核算的影響之下，各科室的節(jié)約意識不斷加強，其在繼續(xù)重視創(chuàng)收的同時能夠有意識地節(jié)省支出以有效降低成本。在尚未進行全成本核算之前醫(yī)院的結余為-447萬元，但在進行全成本核算的當年醫(yī)院結余上升至235萬元。在全成本核算的作用之下，醫(yī)院扭虧為盈這對于醫(yī)院實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展具有重要的積極作用。

四、結論

總而言之，醫(yī)療體制的深化改革為醫(yī)院的財務會計工作提出了更高的要求，在這一背景下醫(yī)院進行全成本核算，加大對控制成本管理的重視力度顯得尤為重要。事實證明，全成本核算的開展確實能夠有效幫助口腔?？漆t(yī)院實現(xiàn)科學化、規(guī)范化管理，對于醫(yī)院增收、節(jié)約成本等方面均發(fā)揮了積極作用，因此日后醫(yī)院還需要進一步加大對全成本核算及其管理的重視，對核算對象、方式方法等進行優(yōu)化和完善，以更好地完成醫(yī)院管理工作。

參考文獻：

[1]金千.口腔?？漆t(yī)院全成本核算實踐與探討[J].南京醫(yī)科大學學報(社會科學版),2016(04).

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【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）11B-0025-02

住院醫(yī)師規(guī)范化培訓是指醫(yī)學生畢業(yè)后在經認定的醫(yī)院接受以提高臨床診療能力為主的培訓，是畢業(yè)后教育的重要組成部分，目的在于培訓合格的住院醫(yī)師，讓他們按照規(guī)范、統(tǒng)一的標準進行診療工作?？谇活M面外科是一個專業(yè)性很強的口腔二級學科，常見的口腔頜面外科疾病分類復雜、治療方案多樣、臨床操作要求精細等。住院醫(yī)師剛進入臨床中，容易出現(xiàn)治療方案選擇不恰當、臨床操作不達標、培訓目的不明確等問題。當他們輪轉到口腔頜面外科開始臨床工作時，因工作量大、操作要求高、診療經驗不足、理論與實際掌握不充分等原因，造成診療錯誤的概率增大。

R床路徑（Clinical pathway，CP）是指以臨床診療指南和循證醫(yī)學證據為指導，針對某一疾病或病種制定的一套標準化治療程序和模式，是一個有關治療、護理、康復、檢驗檢測等臨床治療的綜合模式?！芭R床路徑教學法”就是以臨床路徑為教學平臺對醫(yī)學生實施教學的方法。該教學方法對住院醫(yī)師獲取系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)學知識，掌握循證醫(yī)學的基本方法，接受全新的單病種質量效益型管理模式有著重要的作用。導師責任制（Tutorial system）又稱為個別輔導制，導師分配到相應數(shù)量的學生，針對性的培訓，因材施教，在培訓期間由導師對所帶教的學生進行個別輔導，其基礎是導師和學生雙方互動合作，其核心為關注和激勵學生的個性發(fā)展，其目的為培養(yǎng)學生獨立思考并積極探索的能力。梧州市紅十字會醫(yī)院口腔科從 2013 年起將臨床路徑教學法結合導師責任制引入住院醫(yī)師規(guī)范化培訓教學中，使住院醫(yī)師的出科考核、教學滿意度、臨床思維能力、自學能力、表達能力等得以提高，取得了較好的教學效果。現(xiàn)將實施方法及應用體會介紹如下。

一、資料與方法

（一）對象。2013 年 7 月―2016 年 8 月在梧州市紅十字會醫(yī)院口腔頜面外科輪轉的規(guī)范化培訓住院醫(yī)師，共計 20 人，隨機分為 2 組，每組 10 人。實驗組采用的教學方法是臨床路徑教學法結合導師責任制；對照組采用的教學方法是傳統(tǒng)模式教學。分組的帶教老師均為高年資主治及以上職稱醫(yī)師，擁有較好的臨床教學經驗，規(guī)培生輪轉時間均為 12 周 。

（二）方法。實驗組：根據規(guī)定的《口腔頜面外科學（第四版）》和《臨床診療指南-口腔醫(yī)學分冊》制定相應臨床路徑表單。由一名導師與一名住院醫(yī)師組成“一對一”的師生關系，進行導師責任制管理。導師由科室主任和教學小組討論后選出，要求有豐富的帶教經驗、扎實的醫(yī)學基礎、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和高尚的醫(yī)德。導師要按照口腔住院醫(yī)師規(guī)范化培訓細則的要求及相應病種臨床路徑治療方案，協(xié)助住院醫(yī)師制訂相應學習計劃，監(jiān)督其完成在口腔頜面外科輪轉學習，使其能熟練掌握常見病種的診治，并指導科研資料查閱、論文翻譯、實驗數(shù)據分析等，激發(fā)學生對科學研究的興趣，同時指導學生與患者的溝通技巧和建立良好的醫(yī)患關系。以頜骨囊腫為例，實驗組首先由導師預先向輪轉醫(yī)師提供1份頜骨囊腫患者的臨床路徑治療表單，根據臨床路徑所設定頜骨囊腫患者檢查診斷固定流程開展?jié)u進性提問，如：頜骨囊腫早期常見的臨床表現(xiàn)是什么？查體需要注意什么？診斷相關的主要輔助檢查有哪些？診斷是否明確？如何與其他疾病鑒別？治療方案如何選擇？出現(xiàn)并發(fā)癥如何處理？后續(xù)醫(yī)囑如何？等等。第二，住院醫(yī)師熟悉頜骨囊腫的臨床路徑表單后，詢問病史查體，了解病患個體實際疾病過程，查找資料，根據預留問題尋找答案。第三，治療方案討論，住院醫(yī)師按照預留問題向導師匯報，導師按照路徑方向指導、補充和糾正。第四，由導師指導住院醫(yī)師按臨床路徑完成病例臨床治療，以及相應科研課題資料收集、分析，導師最后進行總結。

對照組：按照《廣西住院醫(yī)師規(guī)范化培訓文件匯編》要求，根據《口腔頜面外科學（第四版）》教材為基礎，住院醫(yī)師學習，帶教老師講解形式進行。

（三）考核方式。輪轉期滿后進行出科考試及兩種培訓方式效果滿意度問卷調查。出科考試以《口腔頜面外科學（第四版）》為基礎，分為理論筆試（40 分）、基本操作（30 分）及病例分析（30 分）三部分，總分為 100 分。以上兩組學員考試及調查均由未參加本期教學的同一個老師進行。

（四）統(tǒng)計學處理。數(shù)據應用 SPSS 13.0 統(tǒng)計軟件進行處理分析，出科考試計量資料以均數(shù)±標準差表示，組間比較采用 t檢驗。問卷調查結果組間比較采用秩和檢驗。以 P

二、結果

（一）兩組醫(yī)師出科考試的比較。與對照組相比，實驗組在理論筆試、基本操作、病例分析及綜合總分成績均較高，差異有統(tǒng)計學意義（P

（二）學員對兩種培訓方式效果滿意度調查。實驗組在教師授課滿意度、自學能力、臨床思維、表達能力、學習興趣、個體化治療方面均較傳統(tǒng)教學組升高，差異有統(tǒng)計學意義（P

三、討論

（一）應用臨床路徑教學法規(guī)范教學流程，提高住院醫(yī)師的臨床診療水平。臨床路徑的產生，是醫(yī)療人員在對某種疾病進行大量的病例診治及分析后，按照嚴格次序制訂的規(guī)范化診療計劃，該診療過程在日常診治中可達到最佳效果。根據臨床路徑的診療過程進行疾病診治，可有效縮短治療時間，避免醫(yī)療資源的浪費，使患者獲得更好的醫(yī)療服務。臨床路徑教學法增強了教學內容的系統(tǒng)性和科學性，老師住院醫(yī)師日常出現(xiàn)的問題被針對性教學，規(guī)范了老師的教學行為。臨床路徑表單使帶教老師清楚地知道哪些內容需要重點講解，哪些操作可以“放手不放眼”，哪些操作需要親自介入，既讓住院醫(yī)師獲得充足的臨床操作經驗，又保證了治療質量。但臨床路徑教學法也有缺點，臨床上只有部分疾病實施了臨床路徑，臨床路徑適合單一的，或者較簡單的病例，對于涉及多系統(tǒng)的疾病，由于其臨床進展復雜多樣、易變異等原因，這些復雜的疾病還未建立起標準的路徑。即使執(zhí)行臨床路徑的疾病個體之間也存在一定的變異性。因此，單純應用臨床路徑教學法有其自身的局限性。

（二）應用導師責任制有利于住院醫(yī)師建立臨床思維模式，培養(yǎng)其獨立分析能力。導師責任制是指通過嚴格考核和觀察后，結合該醫(yī)師的職稱及教學水平，選出高質量的導師，并對其分配相應數(shù)量的規(guī)培生，由導師針對固定的學生進行個別指導的教學方式。該教學方法以師生雙方合作互動為基礎，以解決問題為中心，培養(yǎng)學生獨立分析能力、自主解決問題能力和科研探索精神。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓過程中實行導師責任制，導師的責任感被提高了，導師在教育過程中的主導作用被發(fā)揮了，學員在學習過程中的積極性被提高了。在導師的指導和督促下，學員能獨立思考，靈活應變，積極探索新治療方案，不僅更加系統(tǒng)的鞏固理論知識，又能解決臨床中遇到的實際問題。尤其是針對口腔頜面外科的一些疑難病例，通過導師針對性指導，規(guī)培生自行查找解決方案，再由老師修改并使用，在住院醫(yī)師進入臨床的初期階段至關重要。但導師責任制也存在著導師個體技術水平的差異、治療程序和方法的不同而導致治療結果差異等問題。

（三）臨床路徑教學法與導師責任制相結合，取長補短，使規(guī)范化培訓更有成效。由于臨床路徑教學法和導師責任制教學各有優(yōu)缺點，我們?yōu)榱藢ふ腋玫囊?guī)范化培訓方法，將兩者結合起來，應用到對口腔頜面外科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的教學，可以揚長補短，互相促進，既解決了臨床路徑教學法范圍小，不靈活的困境，又規(guī)范了導師責任制靈活度大，治療標準不夠統(tǒng)一的難題。在本次試驗中，表 1 顯示，臨床路徑教學法結合導師責任制組考核成績高于傳統(tǒng)教學組，表 2 也顯示，臨床路徑教學法結合導師責任制組在教學滿意度、臨床思維能力、自學能力、表達能力、學習興趣、個體化治療等方面優(yōu)于傳統(tǒng)教學組，各項差異均有統(tǒng)計學意義。臨床路徑教學法與導師責任制相結合是一種高效的規(guī)范化培訓方法。

總之，臨床路徑教學法與導師責任制相結合是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效方式，對培養(yǎng)高素質、專業(yè)性強的口腔專業(yè)人才具有重要作用。由于口腔醫(yī)學實施臨床路徑教學法與導師責任制相結合規(guī)范化培訓模式時間尚短，在制度建設、人員管理及教學流程等方面尚需不斷探索和完善，對該方法長遠實施效果仍需不斷科學評估及經驗總結。

【參考文獻】

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[2]唐國瑤，陳建俞.我國住院t師培訓制度的歷史演變[J].醫(yī)學育探索，2006（2）

[3]彭明強.臨床路徑的國內外研究進展[J].Chin，Evid-based Med，2012（6）

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1．1．1教學醫(yī)院的醫(yī)德教育主要針對于醫(yī)務人員，而醫(yī)學生有其特殊性。作為教學醫(yī)院，更重要的是完成醫(yī)療任務。即使是醫(yī)德醫(yī)風工作常抓不懈的教學醫(yī)院，進行的醫(yī)德教育也主要是針對本院醫(yī)務人員，而醫(yī)學生與醫(yī)務人員相比，有其明顯的特殊性，同樣的教育內容起不到應有的作用。

1．1．2教學醫(yī)院的口腔專業(yè)帶教教師均為臨床醫(yī)生，有較強的局限性。帶教教師作為口腔臨床醫(yī)生，與學校的專職教師不同，大多未接受過系統(tǒng)、專業(yè)的理論教育，教學方法單一，思想教育工作不夠專業(yè)，不講究方式方法，往往事倍功半。而且在選拔臨床帶教教師時，往往更注重專業(yè)臨床技術是否過硬，對醫(yī)德水平的要求不高，造成個別帶教教師本身醫(yī)德水平不高，做不到為人師表，甚至將負面的觀念傳遞給學生，影響到學生的思想觀念、道德準則、價值取向，使其逐漸背棄醫(yī)德良知，對學生良好醫(yī)德的培養(yǎng)勢必將造成不良影響。

1．2口腔專業(yè)的特殊性因素造成口腔醫(yī)學生本身對醫(yī)德教育重視程度不夠

1．2．1口腔專業(yè)具有大門診、小病房的特點。除了口腔頜面外科病房，大部分口腔科醫(yī)生都工作在門診一線上。而口腔科門診，無論是哪個二級學科科室，每位醫(yī)生都守著一張口腔綜合治療臺，單打獨斗，要求團體協(xié)作共同完成的工作量較少。因此，醫(yī)護、醫(yī)技之間的合作往往被忽視。而現(xiàn)代醫(yī)學，特別是臨床診治工作是多學科融合與應用的整體，醫(yī)務人員同心協(xié)力、團結協(xié)作、取長補短、相互配合才能實現(xiàn)以人為本的服務理念。

1．2．2工作內容更著重于臨床操作。與其他臨床醫(yī)學學科的工作內容不同，口腔科臨床工作多為動手操作，而不是檢查化驗與開處方等，而且醫(yī)生臨床操作過程中患者往往是張口狀態(tài)，無法溝通，也就使個別口腔科醫(yī)生眼中看到的只是“牙”，而不是“人”，忽略了醫(yī)患溝通的重要性，把自己當成了“牙匠”，而不是“牙醫(yī)”。

1．2．3各分支學科間工作內容差別較大?？谇豢漆t(yī)生各分支學科間工作強度與經濟收入差別較大，如不進行正確引導，很容易影響到口腔醫(yī)學生的價值取向。由于學生對實用主義片面地理解、認識與當今社會市場化的沖擊，導致大部分醫(yī)學生更傾向于與臨床工作密切相關的專業(yè)課程與技能學習從而影響學生接受醫(yī)德教育的積極性。同時填報研究生志愿時不考慮個人興趣、素質等各方面條件，只專注于收入最高的二級學科，造成各學科間發(fā)展不均衡與優(yōu)秀人才的浪費。

1．2．4社會文化背景因素、人文教育的缺失?？谇会t(yī)學院校大部分為獨立的口腔醫(yī)學院或醫(yī)學專業(yè)院校下屬的口腔醫(yī)學系，與綜合性大學相比，開展的關于人文教育的講座和宣講都比較少，醫(yī)學生接受人文教育、職業(yè)道德教育的機會較少。

1．3口腔醫(yī)學本科生醫(yī)德醫(yī)風水平考核難以量化與醫(yī)務人員不同，即便是在畢業(yè)實習階段，口腔本科醫(yī)學生也是在帶教教師的直接指導下進行診療活動。通過對患者回訪反饋的情況往往不夠客觀清晰，而每位帶教教師對實習生醫(yī)德醫(yī)風要求的標準往往不統(tǒng)一，因此專門針對醫(yī)學生的醫(yī)德醫(yī)風水平的考核難以量化，給學生的醫(yī)德教育帶來了困難。

2開展口腔醫(yī)學本科生醫(yī)德醫(yī)風教育的緊迫性與必要性

2．1口腔醫(yī)學生教育中的一個重要環(huán)節(jié)“人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此”。與其他職業(yè)不同，醫(yī)生所面對的服務對象是一個個鮮活的生命，無論有意或無意，失誤的代價都是慘痛的。尤其作為口腔科醫(yī)生，由于口腔科操作大部分為不可逆性損傷性操作，比起精湛的醫(yī)術，高尚的醫(yī)德對于一個醫(yī)生更為重要。作為醫(yī)學院校，以“健康所系，性命相托”為校訓，對于口腔醫(yī)學院校來說，這里的“性命”指的更多是不可再生的牙齒的性命，關系到患者今后的生命質量與生活質量，應引起足夠的重視，職業(yè)道德教育對于口腔專業(yè)醫(yī)學生今后的發(fā)展是極為有益的。

2．2醫(yī)患關系日趨正常化發(fā)展的要求隨著醫(yī)患沖突的日益加劇與多元化，如何在為患者提供優(yōu)質服務的同時做到保護好醫(yī)生自己，逐漸改善醫(yī)患關系，使其趨于正?；?，成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)一個新的課題。在我們?yōu)獒t(yī)患沖突中遇難的同行們痛惜，譴責個別患者的過激行為，呼吁全社會對醫(yī)務人員理解信任的同時，更重要的是從醫(yī)學生抓起，提高其職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)，教會他們能夠良好有效地與患者進行溝通，以提供更好的醫(yī)療服務。［4］

2．3保障口腔醫(yī)療質量與醫(yī)療安全的必要條件醫(yī)療質量與安全不僅取決于醫(yī)務人員的專業(yè)技能與水平，而且也取決于醫(yī)療服務水平，兩者缺一不可。尤其是口腔醫(yī)療存在其特殊性，患者是否積極配合直接決定醫(yī)療質量與安全。因此只有兩手一起抓，均衡發(fā)展，才能為醫(yī)療質量與醫(yī)療安全提供有力地保障。［5］

3提升口腔醫(yī)學本科生醫(yī)德教育水平的方法

3．1通過對外交流，邀請經驗豐富的美方教師增設醫(yī)德教育等行為醫(yī)學課程

國內大多口腔醫(yī)學院校對于醫(yī)德教育，乃至行為科學教育缺乏系統(tǒng)性認識，未形成完善的教育體系與教師團隊，而且無法在短時間內解決以上問題。因此，我們與美國內華達州立大學拉斯維加斯牙科學院建立了姊妹學校關系，邀請經驗豐富的美方教師來校講學。以美方的實際教學案例為基礎，為教師們介紹行為科學在該?？谇会t(yī)學教育中的重要性、課程設置、教學內容和教學方法等。并利用夏季學期的兩周時間為口腔系本科生進行集中授課，內容包括牙醫(yī)與患者的角色和行為特征、醫(yī)患溝通與互動、口腔保健中的社會和文化問題等內容。通過授課，我們教師明確了醫(yī)德教育在口腔醫(yī)學教育中的重要性，并通過現(xiàn)場聽課觀摩學習了行為醫(yī)學課程內容的安排、授課方法與教學模式，為今后建立、培養(yǎng)自己的行為醫(yī)學課程教師團隊打下良好的基礎。同時學生們了解了病人與醫(yī)生之間良好的互動與溝通技巧是口腔醫(yī)療實踐的核心，認識到學會尊重患者，提高自己醫(yī)德水平的重要性。

3．2從學生入學初開始與學校取長補短，聯(lián)合開展醫(yī)德教育

3．2．1基礎醫(yī)學課程學習期間。個別綜合性大學因高考招生制度的局限性，造成口腔專業(yè)并不是學生入學第一志愿，甚至部分學生的第一志愿非醫(yī)學專業(yè)，相差甚遠，導致學生入學后對口腔專業(yè)懵懵懂懂，不了解，不熱愛，被動接受，甚至誤認為口腔醫(yī)學專業(yè)與臨床醫(yī)學專業(yè)相比，范圍窄，業(yè)務性差，僅僅是補牙、拔牙、鑲牙這樣的簡單工作，很大程度地影響了學生學習的積極性，也加大了對醫(yī)德教育的困難度。針對這一問題，在學生入學第一年學習基礎醫(yī)學課程期間，可利用周末休息日，組織同學通過參加志愿者活動進入到醫(yī)院內，通過導診、維持醫(yī)療秩序等醫(yī)療二線工作，為患者提供服務，了解自己未來從事職業(yè)的重要性，產生崇高使命感，并通過與患者近距離接觸，提高自己進行簡單醫(yī)患溝通的能力。同時通過學校與醫(yī)院的緊密合作，聘請醫(yī)院一線教師與學校醫(yī)德教育教師共同編寫口腔專業(yè)學生專用校本教材，將理論與實際案例充分有機結合，并在課后由教師挑選具有代表性或近期發(fā)生的醫(yī)療差錯、醫(yī)療糾紛的案例組織學生開展討論，提升學生的興趣度與參與度。增加醫(yī)德教育課程的學時數(shù)與所占學分，提高學生對其重視程度?？己朔绞娇烧{整為多樣化考核方式，不僅局限于筆試，增加平時討論情況所占比例，改變考試前突擊背題就可得高分的現(xiàn)狀，提高學生課程學習中的參與度。

3．2．2口腔專業(yè)基礎課程學習期間。從第三學年開始，學生已經通過口腔專業(yè)基礎課程的學習對口腔醫(yī)學有了初步了解，我們通過安排學生跟隨醫(yī)院的“口腔健康直通車”，深入到社區(qū)、部隊、學校等場所，運用已掌握專業(yè)知識為民眾進行口腔衛(wèi)生宣教，普及預防保健知識，簡單答疑解惑，使學生產生崇高使命感。

3．2．3口腔專業(yè)臨床課程學習期間。從第四學年開始，學生開始學習口腔專業(yè)臨床課程，對于口腔專業(yè)各個二級學科有了系統(tǒng)的了解，但是只是停留在書本上，對口腔醫(yī)生的具體工作內容知之甚少，可通過集中安排兩周時間的見習，進入到醫(yī)院各個學科，通過挑選優(yōu)秀的見習帶教教師，學生們進一步對口腔醫(yī)務工作者有所了解，通過教師的言傳身教不僅了解醫(yī)療工作內容，為第五學年畢業(yè)生產實習打下基礎，更能近距離學習如何做好一名口腔醫(yī)生。在專業(yè)課授課過程中，加強教師醫(yī)德教育意識，將醫(yī)德教育融入到傳授知識的過程中，例如有針對性地通過臨床成功病例加強學生對自己職業(yè)的自豪感，通過失敗病例加強學生職業(yè)責任心與職業(yè)道德，通過臨床糾紛案例分析提高學生醫(yī)患溝通技巧與水平。

3．2．4畢業(yè)生實習期間。實習期間是實習醫(yī)學生人生觀、價值觀、道德觀培育的關鍵時期，也是塑造良好醫(yī)德的重要時期。［6］作為實習醫(yī)生，既是醫(yī)生，又是學生，如何兼顧好以上兩個角色，是對每一位實習醫(yī)生的嚴峻考驗。尤其作為口腔科實習醫(yī)生，由于口腔科操作大部分為不可逆性損傷性操作，每一個錯誤都有可能對患者今后的生活質量，甚至生命質量造成嚴重的影響，因此良好的職業(yè)道德的培養(yǎng)尤為重要。在實習生正式進入實習之前，教學醫(yī)院應組織相關職能科室為實習生進行全面系統(tǒng)的崗前培訓教育，包括為了使實習生能夠做到依法行醫(yī)，組織醫(yī)政科進行醫(yī)師法、侵權法等相關法律法規(guī)教育;為了加強實習生職業(yè)道德觀念，組織醫(yī)德醫(yī)風部門進行口腔醫(yī)生專業(yè)思想、職業(yè)道德教育，介紹醫(yī)院通過患者回訪進行醫(yī)療服務質量追蹤過程中發(fā)現(xiàn)的實際問題及原因分析;為了加強實習生醫(yī)患溝通技巧及糾紛應急處理能力，組織門診辦公室進行實際糾紛案例的介紹與相應處理流程。如果教學醫(yī)院為口腔?？漆t(yī)院，那么與綜合醫(yī)院的口腔科相比，由于學科分支較多較細，各科室間的醫(yī)德教育內容有其特有的特點，應該有針對性。在實習生進入科室后，安排科室主任與帶教教師為學生進行系統(tǒng)、正規(guī)的技術培訓的同時，針對本科室學科特點，對患者群特點、醫(yī)患溝通注意事項與技巧，已發(fā)生醫(yī)療糾紛的案例等進行介紹與分析，避免同類案例發(fā)生。例如口腔修復科患者特點為老年人患者占了較大比例，往往動作慢、愛嘮叨，初診采集病史耗時較多，因此如何與老年患者進行有效溝通的同時做到講解耐心、杜絕厭倦情緒是醫(yī)德教育的重點。而在兒童口腔科，應首先進行兒童心理學知識的教育，如何觀察患兒性格特點，有針對性地減少其對治療的畏懼心理，盡快引導患兒積極主動配合治療是醫(yī)患溝通內容的關鍵。在口腔黏膜科，因多數(shù)口腔黏膜疾病反復發(fā)作，遷延不愈的特點，患者往往情緒悲觀低落，不利于積極配合治愈疾病，因此，在客觀準確地說明病情的同時，建立患者戰(zhàn)勝疾病的自信是實習生應該向有經驗醫(yī)生努力學會的溝通技能。為了解決個別性格較內向實習生初接患者時因過度緊張無法進行有效溝通與治療的問題，除了加強同學間角色互換等情景模擬練習，可通過配備綜合治療椅用仿真模擬人，通過反復練習，帶教教師考核合格后方可進入臨床。實習過程中，帶教教師應注重學生素質修養(yǎng)，規(guī)范言行舉止。組織實習醫(yī)學生參與本科室內死亡病例討論、疑難病例討論、醫(yī)療差錯事故分析與討論等，加強其專業(yè)知識的同時進行生動的醫(yī)德素質教育。［7］尤其在遇到糾紛時，能夠端正思想，在教師的指導下正確處理，對個別不良風氣能夠是非分明，正確判斷。

3．3對實習生的醫(yī)德醫(yī)風進行三級管理與評價

3．3．1制定口腔醫(yī)學本科生醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范標準與評估體系，由帶教教師與科主任評估。在《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》［8］的基礎上，根據口腔醫(yī)學本科生的特點進行調整修改，制定醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范標準與評估系統(tǒng)，對帶教教師與科主任進行評估體系的集中培訓，保證評估標準的一致性，通過質與量兩方面進行量化評估。

3．3．2通過患者跟蹤回訪，對口腔醫(yī)學實習生醫(yī)德醫(yī)風水平進行評估。我院醫(yī)德醫(yī)風部門常年通過對每位患者進行醫(yī)療質量、流程、服務等方面的跟蹤回訪，并及時反饋給相關醫(yī)生與部門，及時整改。通過這一平臺，針對實習生診療后患者的跟蹤回訪，能夠及時發(fā)現(xiàn)每位學生在與患者在溝通、服務等方面存在的問題，及時進行個性化的帶教重點調整。通過以上帶教教師的評價、科主任的評價、患者跟蹤回訪對實習生的醫(yī)德醫(yī)風進行三級管理與評價，保證評價結果的真實可靠性。并且合理利用醫(yī)德醫(yī)風考評結果，與實習生實習成績考評相結合。

篇（4）

國家衛(wèi)生部從1989年開始的全國愛牙日活動，受到了國家及各級衛(wèi)生行政領導部門的高度重視。我院各級領導對本次口腔科以“回報社會，真誠奉獻”為宗旨的“愛牙日”公益優(yōu)惠活動給于了大力支持，并協(xié)調宣傳科、財務科、門診部等職能部門給于大力幫助，如安排專車、撥出專門經費、各種宣傳材料的制作等，為我科成功舉辦此次活動提供了保證。

二、科室內群策群力、精心策劃，是成功舉辦此次活動的關鍵。

口腔頜面外科左金華主任就如何舉辦此次活動，多次召開科務會征求科室人員的想法和建議，積極擔負起本次活動的策劃、組織、監(jiān)測和評價工作，并聯(lián)合口腔內科及口腔修復科一起行動?？剖覂让恳粋€人員的積極參與起到了非常重要[找文章到文秘站-/-一站在手，寫作無憂！]的作用，毛玉龍醫(yī)師、王玉良主治醫(yī)師、李繼奎主治醫(yī)師、馬士良碩士、蔡軍主治醫(yī)師、王愛芹主治醫(yī)師、舒靜媛主治醫(yī)師、王麗芳副主任、崔秀英主任等同志以及口腔外科、口腔內科、口腔修復的全體實習同學主動放棄了周日的休息時間，積極主動地參與進來，真正體現(xiàn)了“愛科室，愛醫(yī)院”的主人翁意識和高度的集體主義責任感，宣傳了醫(yī)院，宣傳了科室，也宣傳了自己。

三、實習同學在社會實踐中得到鍛煉。

本次社會公益優(yōu)惠診療活動以“回報社會，真誠奉獻”為宗旨，切實體現(xiàn)了濱醫(yī)附院人的精神風貌，是白衣天使不圖回報，只講奉獻職業(yè)道德的具體真實的寫照。通過這次活動，使同學們在實踐中陶冶了職業(yè)道德情操，樹立了為人民(文秘站:)健康獻身的神圣職業(yè)使命感。王日晶、姜玲、顧志強、郭磊等實習同學表示，本次活動是對自己所學專業(yè)知識的一次準檢驗，立志以參加本次活動為契機，刻苦學習，努力掌握為人民健康服務的專業(yè)技能，做一個德才兼?zhèn)涞暮冕t(yī)生。

四、群眾得到了實惠，提升了我院及我院口腔科的社會形象。

在本次活動中，口腔科共接受健康咨詢120余人次，有140余人在本次診療活動中享受到了優(yōu)惠50的優(yōu)質診療服務。據一位姓張的老大爺介紹，他隨同兒女在濱州生活了近20年，他最信任的醫(yī)院就是濱醫(yī)附院，優(yōu)良的服務態(tài)度和可信的技術水平使他每次來我院就診都有一種放心的感覺；他認為這次優(yōu)惠診療活動著實為濱州老百姓做了一件大實事，并希望明年繼續(xù)舉辦類似的公益活動。

篇（5）

二、 認真遵守醫(yī)院作息時間，執(zhí)行請銷假制度。

三、 保持診室清潔整齊，定時通風，每天紫外線消毒至少一小時。

四、 加強對各種器械的消毒管理，防止交叉感染。

五、 對患者認真檢查、診治，準確規(guī)范書寫門診病歷等醫(yī)療文書。

六、 對疑難患者不能確診的，及時請上級醫(yī)師會診，減少復診率，提高治愈率。

七、 對候診病人進行口腔健康教育，宣傳口腔預防保健常識。

八、 下班前應檢查各診室及技術室，并斷水斷電，以防發(fā)生意外。

口腔科工作職責

1、主要負責對門診患者進行口腔疾病治療，口腔保健宣教等工作。

2、在分管院長領導下，全新全意解除病人疾苦，以熱忱的態(tài)度為患者提供一流的口腔醫(yī)療服務，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。

3、應醫(yī)院要求，完成實習、規(guī)培、進修人員的培訓、教育工作。

4、將國際先進口腔治療技術、治療理念引入我院，提高我院口腔醫(yī)療水平。

5、依據相關規(guī)定，認真完成口腔醫(yī)療器械的清洗、消毒、存放工作。

6、積極認真，保質保量完成醫(yī)院交代的政府指令性任務。

口腔科各工作人員崗位職責

一、  主任醫(yī)師崗位職責

1、領導本科室人員開展醫(yī)療護理工作，完成醫(yī)療護理任務。

2、確定醫(yī)師值班、門診會診、輪換和出診。參加門診、急診搶救和手術，解決本科復雜、疑難技術問題。

3、負責組織本科業(yè)務訓練，人才培養(yǎng)，和技術考核。負責安排進修、實習人員的培訓，并擔任教學。

4、定期討論本科在貫徹醫(yī)院（醫(yī)療方面）的質量方針和落實質量目標、執(zhí)行質量指標過程中存在的問題，提出改進意見與措施，并有反饋記錄文件。

5、督促檢查本科人員履行職責認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，進行安全教育，預防事故、差錯和醫(yī)院感染。

6、負責本科醫(yī)德醫(yī)風建設。掌握所有人員思想、業(yè)務能力和工作表現(xiàn)，提出考核、晉升、獎懲和培養(yǎng)使用意見。

7、組織指揮大批創(chuàng)傷、中毒等重大急診病人的救治，并及時向醫(yī)務處和院領導報告。

8、引進國內先進技術，開展新業(yè)務和科學研究，及時總結經驗，撰寫學術論文。

二、  副主任醫(yī)師崗位職責

1、在科主任領導下，指導全科醫(yī)療、教學、科研、技術培訓與理論提高工作。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療制度，認真完成本職要求的病歷等各項醫(yī)療記錄。

2、指導下級醫(yī)師做好各項醫(yī)療工作，提高專業(yè)理論、技術操作和解決較復雜疑難技術問題的能力。

3、承擔臨床教學工作及進修、實習醫(yī)師的培訓工作。

4、定期參加專家門診。

5、掌握國內外先進診療技術，開展科學研究，中西醫(yī)結合，及時總結經驗，撰寫學術論文。

6、督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)范。

7、嚴格執(zhí)行傳染病報告和管理制度。

篇（6）

在我國，口腔醫(yī)學生經過理論學習之后就要轉入醫(yī)院進入臨床實習。是醫(yī)學生把醫(yī)學理論和臨床實踐融會貫通的過程，該過程將為醫(yī)學生的未來打下堅實的基礎，通過口腔實習，為醫(yī)學生了解、熟悉、掌握各種實踐操作技術，培養(yǎng)學生臨床思維和獨立分析問題、解決問題的能力提供必要的機會和條件。那么，如何利用有限的時間把知識和技能學好呢？筆者認為要從以下幾個方面入手，相信能給予同學們以幫助。

1 適應新環(huán)境，調整好心態(tài)和情緒。

從學校的學習環(huán)境到醫(yī)院的工作環(huán)境，變化很大，要熟悉實習的環(huán)境，要做好自己的心態(tài)調整。首先，要處理好與帶教老師和其他同學的關系，在科室里，要手勤、腿勤、嘴勤，要虛心請教，不恥下問，多動腦想個為什么？其次，實習接觸病人，適應接診過程。醫(yī)生的接診技能是醫(yī)生接待處置病人的能力。實習過程中如何去接診一位病人，實習生如何能獲得病人的信任，接診病人具有一定的學問，這其中要有平靜的心態(tài)，實習生在處置病人的時候往往有心慌、不知所措的情緒與舉動，令患者不信任，所以要有扎實的理論基礎，對待患者要沉著冷靜，這樣才能干起活來得心應手。

2 狠抓基本技能的訓練

作為一名口腔醫(yī)生必須掌握一些必備的基本技能，這是做好醫(yī)生的基礎，基礎打不牢，就談不上今后的提高與發(fā)展。口腔醫(yī)生的技能，如接診病人、詢問病史、口腔檢查、病歷書寫、口腔儀器設備的使用與操作，這些的都是口腔科醫(yī)生必須具備的技能。而且這些技能不只是通過看書、見習就能掌握的。又如口腔內科齲齒備洞、充填，口腔外科局麻術、拔牙術，口腔修復學的卡環(huán)彎制、排牙、牙體預備等基本技能，需要大量的實際操作才能掌握。因此，同學們應該在練好這些技能上下功夫。

3 選擇常見病多發(fā)病熟練掌握

由于實習時間比較短，在一年左右的實習時間里不可能把所有的疾病都搞清楚，所以要從簡單到復雜，從常見病、多發(fā)病、基本技能入手?？谇豢瞥Ｒ姴?、多發(fā)病有：齲病、急性牙髓炎、急性根尖周炎、牙周炎、復發(fā)性口瘡、冠周炎、麻醉術、拔牙術、開髓術、備洞充填術、取印模、灌模型、卡環(huán)彎制、排牙等?；镜某Ｒ姴《喟l(fā)病掌握了，才能從點到面、循序漸進，學會更多的知識與技能。

4 口腔各學科多有其特點，把握學習實習的方向

口腔科分為口腔內科、口腔外科、口腔修復、口腔正畸等學科，每一學科所研究的內容及研究的方法都不盡相同，所以在口腔?？漆t(yī)院要適應不同科室的環(huán)境，注意尋找學科的特點。例如：口腔內科以治療為主，包括疾病的發(fā)生、發(fā)展與轉歸，注重臨床的診斷、操作與協(xié)調能力。口腔外科以手術為主，包括術前、術中、術后三個階段，術前注意手術適應癥、禁忌癥及手術時機的選擇，術中注意醫(yī)生的操作能力，術后強調觀察處理?？谇恍迯鸵澡傃罏橹?，強調美觀與功能，而以技工修復工藝為主。這樣才能較快適應環(huán)境，明確學習重點，把握實習方向，在有限的時間內學到更多的知識。

5 寫診治總結

篇（7）

過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務?？谇蛔o士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們仍然能夠并肩作戰(zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

2017年口腔科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【2】 2xxx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下,業(yè)務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質量指標。

一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。

二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。

三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務零投訴、零糾紛。

四、加強?？评碚摵筒僮骷夹g的學習，請專科主任為護士授課，講解口腔科的?？浦R，組織參加新技術新業(yè)務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。

五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。

六、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。

七、根據口腔科各?？频淖o理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理?？茖２」ぷ髁鞒蹋?guī)范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。

八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

九、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的?？浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。

十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護理學術年會，并邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。

未完成的工作：擬與醫(yī)學工程中心共同設計制作的氣槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。

管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

在下半年的工作中，我們將根據?？铺攸c和護士的配備情況，進一步加強專科技能和服務水平，組織大家學習?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g，為醫(yī)生提供優(yōu)質的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。

2017年口腔科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【3】 一、負責口腔科開診治療前后的準備工作。

二、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。

三、負責口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。

四、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。

五、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度，做好交接-班，嚴防差錯事故。

六、負責領娶保管科內藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。

七、經常觀察口腔科內就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生，配合處理。

崗位工作表準：

1熱愛護理工作，態(tài)度和藹，工作積極主動

2熟練掌握護理技術，

崗位任職條件：

篇（8）

  20xx年轉瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。

  截止20xx年x月，完成門診治療總量人次，其中團購人數(shù)超過x人次，網上獲得優(yōu)質評價，網絡評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F(xiàn)總結20xx年工作，如下：

  一、堅持黨風建設，提高個人醫(yī)德素質及服務質量

  1、端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經營理念，服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

  2、患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風建設，真正落實到患者服務當中去，通過美團等團購網站，xxxx年來我科室就診的患者超過x余人次，累計就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4、9分(5分滿分)，在網站的銷量、評價均排名第一。

  3、“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

  二、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平

  1、積極學習口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關知識，提高自身業(yè)務水平，20xx年度，帶教x名實習醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關課本專業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。

  2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。xxxx年，參加成人教育繼續(xù)學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。

  3、外出學習，提高自身業(yè)務能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。

  三、增加醫(yī)療設備，提高醫(yī)療競爭力

  為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據口腔科的需要，經過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經濟效益。

  四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務質量

  20xx年，我門診對室內裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務質量得到了提升。

  五、加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系

  1、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規(guī)定，結合醫(yī)院的`實際，xxxx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。

  2、進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

  六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊

  為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內科醫(yī)生測量血壓。

  20xx年是發(fā)展的一年，在市場經濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優(yōu)質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!

  口腔科醫(yī)生個人總結2

  口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。

  急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

  一、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

  我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得第一名的好成績。

  二、質控員工作

  從7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質控員評比中，經過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院優(yōu)秀質控員。

  口腔科醫(yī)生個人總結3

  

  今年在院領導的關心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

  一、加大科室管理力度

  創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

  二、強化監(jiān)督、落實承諾

  繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。

  1、樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。

  2、落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。

  3、拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”。

  一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

  三、抓好醫(yī)德考評制度落實

  工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：

  1、學習模范人物與先進典型相結合。

  2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結合。

  3、平常表現(xiàn)與外出進修相結合。

  四、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

  1、注重人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

  2、強化規(guī)章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。

篇（9）

  一、堅持黨風建設，提高個人醫(yī)德素質及服務質量

  1、端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經營理念，服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

  2、患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風建設，真正落實到患者服務當中去，通過美團等團購網站，XXXX年來我科室就診的患者超過X余人次，累計就診人數(shù)已超X人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4.9分（5分滿分），在網站的銷量、評價均排名第一。

  3、“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名X多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

  二、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平

  1、積極學習口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關知識，提高自身業(yè)務水平，XXXX年度，帶教X名實習醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關課本專業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。

  2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。XXXX年，參加成人教育繼續(xù)學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。

  3、外出學習，提高自身業(yè)務能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。

  三、增加醫(yī)療設備，提高醫(yī)療競爭力

  為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據口腔科的需要，經過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經濟效益。

  四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務質量

  XXXX年，我門診對室內裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務質量得到了提升。

  五、加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系

  1、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規(guī)定，結合醫(yī)院的實際，XXXX年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。

  2、進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

  六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊

  為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內科醫(yī)生測量血壓。

  XXXX年是發(fā)展的一年，在市場經濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優(yōu)質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！

最新關于口腔醫(yī)生工作總結范文   從20xx年9月1日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

  一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

  病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度，如：

  1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。

  2、堅持月階段及周階段總結匯報制度。

  3、實行主任每周主題查房制度。

  4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

  二、積極參與口腔醫(yī)學院（系）的各項建設及宣傳工作

  情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

  參與協(xié)調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的`工程，我經常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。

  三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

  口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

  四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

  我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，為大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識；參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調來自醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

  五、質控員工作

  從20xx年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在年度的質控員評比中，經過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核。

最新關于口腔醫(yī)生工作總結范文   xx學院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

  一、打造科室文化，樹立團隊精神

  積極響應醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫(yī)療服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

  二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務

  日常工作中，醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫(yī)務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

  三、規(guī)范整體醫(yī)療，爭創(chuàng)一流管理

  有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學習有關整體醫(yī)療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。

  四、提高醫(yī)師素質、培養(yǎng)一流人才

篇（10）

  一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

  ⒈強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質

  通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

  ⒉建立和完善監(jiān)督網絡

  把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，共發(fā)放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

  ⒊實行兩公開，增強透明度

  嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

  ⒋落實完善制度，加強管理

  嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

  二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量

  ⒈建立質控網絡

  在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，醫(yī)學教，育網|搜集整理制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

  ⒉努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質

  (1)組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了兩個筆記本制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上;

  (2)有計劃的向院內推薦業(yè)務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內規(guī)定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;

  (3)鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

  (4)鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

  ⒊加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力

  為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。

  ⒋加強對外技術合作

  門診部×××積極引進星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

  三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

  門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。××年，參加社區(qū)及院內各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的`各項工作都能順利的落實。

  具體指標：

  ⒈開展四五活動，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發(fā)生。

  ⒉醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

  ⒊醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。

  ⒋醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

  四、存在的問題與不足

  ⒈主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。

  ⒉醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

  ⒊缺乏競爭力，醫(yī)療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速

  五、××年工作思路

  ⒈抓管理，加強學習，提高自身素質。

  部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

  ⒉抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。

  制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復?？频?，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘請權威專家教授坐診。

  ⒊抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

  積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率?！痢聊觊T診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，

  ⒋抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。

  加大對年青醫(yī)師傳、幫、帶的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

  ⒌抓醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全。

  門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

  ⒍抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

  新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把看好病這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求好事辦實。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

口腔醫(yī)生年終個人總結2   

  時間稍縱即逝，轉眼已是四月，實習快接近尾聲。回顧這一路走來，心里滿滿豐收的喜悅，每天都在進步中，日子過得安靜又實在。想起剛來時候的自己，帶著對實習生活美好憧憬和期待來到實習醫(yī)院，心中懷揣著滿滿的激情；不覺十個月都快結束，收獲頗豐，下面我對自己的實習生活做個總結。

  在這充實而辛苦的十個月里，我學到了很多臨床知識，掌握了一定的臨床操作技能，同時也發(fā)現(xiàn)自己懂的專業(yè)知識是如此之少，要學習的知識還有很多很多，希望在今后工作過程中不斷汲取新的知識，鞏固已學的知識，能夠成為一名合格的口腔科醫(yī)生。

  想起自己從實習室在仿頭模上練習一下子過渡到在病人口中操作，從一名醫(yī)學生一下子 成為坐在病人面前的口腔科醫(yī)生，剛開始有些興奮，又有些忐忑不安，還記得第一次接診病人時的緊張，還記得第一次聽到病人感謝時的欣慰感覺，還有出現(xiàn)錯誤時的挫敗感，這些都是我人生的寶貴經驗，是我人生的寶貴財富。在進入口腔科的第一周，帶教老師就帶我對口腔的一些器材設備及操作工具和材料進行了解和熟悉，記得剛開始接觸這些東西，心情總是格外的激動和歡喜，對這些設備總是不停的觀察。然后才開始實習工作，開始的幾天帶教老師也沒有讓我動手工作，只是讓我在旁邊學習，做助手調材料等，有什么不懂的就向他請教，他每次都會幫助我講解，閑下來的時候還會跟我講一些工作方面的經驗和技巧，慢慢的我對工作上的流程也熟悉了，對動手工作也有信心了，在帶教老師的指導和幫助下，我也開始動手實踐工作。開始的時候最經常就是幫小朋友們拔乳牙，每逢周六周日就超多小朋友過來門診拔乳牙，我認為，拔乳牙也是一件十分困難的工作，因為很多時候小朋友們都是扭扭捏捏的不讓拔，后來哄了好久他們才張開口讓我們動手。接下來較經常做的就是潔治，醫(yī)生們都不愛潔牙，老是推來推去的，我覺得潔牙對我們這種剛上臨床實習的準醫(yī)生來說這是最好的機會，掌握到基本東西，對以后操作上也有很大幫助，但是同時也要改變一下我們觀點，潔牙不難，但要基本上潔凈牙齒就難，所以我們潔治的時候就要細心認真，要給病人最好的服務，讓他們放心。在接下來的時間里，我對一些口腔常見疾病的治療在我的帶教老師的指導下也一一上手。

  在我實習的十個月時間里，我所接診的病人中的大多數(shù)都是十分配合的，我對他們認真服務，態(tài)度熱情而誠懇。我覺得自己治療完一個病人，就像是完成一件藝術品一樣，精雕細琢，過程有可能很漫長很耗費時間和心思，但是最后看著做出來的成品，自己心里卻體會到了最大的喜悅。當看到患者治療結束后露出滿意的笑容時，當患者對我的服務給予中肯的評價時，喜悅之情油然而生，伴隨著的還有沉重的責任感。

  實習期間，我除了在門診接診一些口腔常見病例外，我還會跟著口腔外科的老師們上手術室做助手學習一些口腔外科的常見疾病的手術（如：上、下頜骨骨折，囊腫，外傷清創(chuàng)等），我覺得，我們不應該只是熟悉門診常見病例，我們還要接觸一些的特殊病例，這樣，我們以后遇上了也知道應該如何處理。

  在實習的時候，我們應該多看、多問、多記、多做。這樣才會提高我們的工作能力，在學校都學到的是理論上的東西，到臨床上要多看。各種病例、癥狀、體征、鑒別診斷，有些和書本上可能還有些不一樣，口腔科醫(yī)生不僅是學習口腔這個范疇，因為一個人不光患有口腔疾病，其全身還可能有其他疾病，有些和口腔疾病是相互聯(lián)系的，要有一個整體觀念，所以在實習中應該認真的觀察和學習。 所以想要學到更多的東西，那么就只有自己動手實踐，這樣自己才會印象深刻，而且工作時也會有很大的把握和信心。畢竟經驗都是慢慢的積累而來，工作時，寧愿慢一點，不怕反復，足夠耐心，把病例做好，完成以后自己總結一下，還有哪些做的不滿意的地方，下次改進措施，不斷地總結經驗，我們的動手能力和工作經驗才會不斷的提高。

口腔醫(yī)生年終個人總結3   

  從20xx年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

  一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

  病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度，如：

  1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。

  2、堅持月階段及周階段總結匯報制度。

  3、實行主任每周主題查房制度。

  二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作

  情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

  三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

  口腔科病房目前開房床位x張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。

  四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

  我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為XX級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的`臨床課程計劃制定工作。

  五、科研工作