序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇高校遠(yuǎn)程教育范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0 引言

區(qū)別于面授形式的教育，遠(yuǎn)程教育主要具有以下幾個特征。一是，遠(yuǎn)程學(xué)生年輕化，由于遠(yuǎn)程教育是新式的教育，并且需要一定的信息輔助工具，因此，遠(yuǎn)程教育的學(xué)生一般年齡都不大。二是，遠(yuǎn)程學(xué)生多為在職的成人，承受著一定的工作壓力與家庭負(fù)擔(dān)。三是，遠(yuǎn)程學(xué)生的學(xué)習(xí)多為業(yè)余學(xué)習(xí)，而非全職學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行。四是，遠(yuǎn)程學(xué)生的地理分布具有更強(qiáng)的分散性，而在學(xué)生素質(zhì)上，參差不齊的情況更是明顯。五是，教師與學(xué)生相分離，教與學(xué)難以統(tǒng)一。

基于遠(yuǎn)程教育的以上特點，遠(yuǎn)程教育必然面臨著如何最大限度地滿足不同遠(yuǎn)程學(xué)生的需求的問題。但由于當(dāng)前高校的遠(yuǎn)程教育仍處于起步的發(fā)展階段，存在著不少問題亟待解決。因此，本文將從高校遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀出發(fā)，對其存在的問題進(jìn)行探討，并為其完善措施提出個人看法。

1 目前遠(yuǎn)程教育中存在的主要問題

1.1 質(zhì)量保證體系不完善

目前，高校遠(yuǎn)程教育正處于試點的起步階段，國家層面上關(guān)于遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的保證體系仍然缺位。由于沒有統(tǒng)一的、嚴(yán)格的質(zhì)量規(guī)范要求，開展遠(yuǎn)程高等教育試點的各所高校，在開展遠(yuǎn)程教育中難免會遇到定位不清、方向不明的問題。加之自身條件的差異，也使得各高校在校外設(shè)立的學(xué)習(xí)中心質(zhì)量參差不齊?？梢哉f，質(zhì)量保證體系的缺位導(dǎo)致了高校遠(yuǎn)程教育在軟硬件條件、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置上都難以保證，最終影響到高校遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量。

1.2 教學(xué)監(jiān)控與管理薄弱

從以上對高校遠(yuǎn)程教育特點的分析可以清晰地看到，相比于課堂教學(xué)，遠(yuǎn)程教育對教學(xué)過程監(jiān)控與管理提出了更高的要求。從招生、到培養(yǎng)、教學(xué)，到考核等所有的教學(xué)教育環(huán)節(jié)都離不開有力的監(jiān)管，來確保教學(xué)過程各個因素的有機(jī)配合與有效運轉(zhuǎn)。但目前由于我國高校遠(yuǎn)程教育仍處于探索的起步階段，各方面都不成熟，在教學(xué)過程的監(jiān)控與管理方面仍沒有建立起一套成熟的質(zhì)量監(jiān)控與管理體系，也最終導(dǎo)致了對教學(xué)過程的監(jiān)控與管理成為了當(dāng)前高校遠(yuǎn)程教育中的薄弱環(huán)節(jié)，這無疑會對我國高校遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。

1.3 教學(xué)理念落后

當(dāng)前高校遠(yuǎn)程教育中，傳統(tǒng)教學(xué)思想仍根深蒂固，深深地影響著遠(yuǎn)程教學(xué)實踐，許多傳統(tǒng)高等教育的痕跡仍然存在。

首先是教學(xué)中重教輕學(xué)，教學(xué)中仍以教師為主導(dǎo)，學(xué)生始終處于被動聽課、被動接受的角色，難以達(dá)到學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果。遠(yuǎn)程教學(xué)結(jié)果也以傳統(tǒng)教學(xué)終極性考察為主，教師的授課內(nèi)容緊繞考試方向，大大削弱了遠(yuǎn)程教育中強(qiáng)調(diào)的學(xué)生自主學(xué)習(xí)。而目前遠(yuǎn)程教育提供給學(xué)生的多只是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)而已。所以說，雖然現(xiàn)代通信手段和技術(shù)大大改變了教學(xué)的形式與手段，但學(xué)生的主體地位并沒有得到真正意義上的實現(xiàn)。

其次是重傳授輕溝通，教學(xué)僅限于單向的灌輸，學(xué)生對于溝通反饋的要求難以滿足。在傳統(tǒng)的面授教學(xué)中，師生之間的雙向交流溝通大量存在。但在當(dāng)前高校中的遠(yuǎn)程教育中，雖然突破了教學(xué)時間空間的限制，但在教與學(xué)之間及時、廣泛的雙向溝通交流中卻非常薄弱，學(xué)生的想法、疑惑得不到表達(dá)，對于學(xué)生的反饋也非常不足。

另外，與傳統(tǒng)教學(xué)一樣，遠(yuǎn)程教育中重理論輕能力的問題也較為嚴(yán)重，仍然沒有擺脫重理論輕能力的錯誤傾向，無論是在教學(xué)內(nèi)容還是考試評價環(huán)節(jié)中，都主要集中于對學(xué)生理論知識的傳授與考察，而對于學(xué)生實踐能力的教學(xué)與考核卻少之又少，實踐教學(xué)也顯得非常薄弱。

1.4 教學(xué)支持和服務(wù)不到位

當(dāng)前從事高校遠(yuǎn)程教育的工作者，多是普通高校教師，教學(xué)理念與思想沒有應(yīng)因遠(yuǎn)程教育的特點轉(zhuǎn)變過來，傳統(tǒng)教育理念根深蒂固，教學(xué)方式與內(nèi)容等都沒有完全順應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的特點、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的特殊需求而作出調(diào)整，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育中教學(xué)支持和服務(wù)嚴(yán)重不足。目前高校遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀是，不僅無法提供高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的教學(xué)支持與服務(wù)，甚至連基本的教學(xué)支持和服務(wù)也嚴(yán)重缺失。如教師只負(fù)責(zé)講授知識，對學(xué)生的疑惑及問題不及時回復(fù)甚至是不回復(fù)，對學(xué)生上交的作業(yè)不認(rèn)真批改作出反饋，出現(xiàn)了問題不及時指出，降低考試標(biāo)準(zhǔn)，隨意教學(xué)、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象不時發(fā)生?？梢哉f，教學(xué)支持和服務(wù)的不到位已嚴(yán)重影響了高校遠(yuǎn)程教學(xué)的質(zhì)量，高校遠(yuǎn)程教育也難以達(dá)到人才培養(yǎng)應(yīng)有的成效。

2 提高高校遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的建議

2.1 建立遠(yuǎn)程教育統(tǒng)一的規(guī)范與指引

從制度層面制定統(tǒng)一的規(guī)范與指引，明確高校遠(yuǎn)程教育的定位與發(fā)展方向，從建設(shè)條件、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置上作出一定的規(guī)范，保證高校遠(yuǎn)程教育的有序開展。

2.2 加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育過程的管理

將質(zhì)量管理貫徹到遠(yuǎn)程教育中各個環(huán)節(jié)，從招生、培養(yǎng)、教學(xué)，到考核都嚴(yán)格地實施教學(xué)過程質(zhì)量管理，改變教學(xué)評價側(cè)重于課程終結(jié)性測試結(jié)果的局面，加強(qiáng)教學(xué)過程中的質(zhì)量控制與管理，把教學(xué)過程的質(zhì)量與課程考核有機(jī)結(jié)合起來。

2.3 樹立與遠(yuǎn)程教育相適應(yīng)的教學(xué)理念

因應(yīng)遠(yuǎn)程教育的特點，樹立遠(yuǎn)程教育工作者新型的教育思想與理念，建立起以學(xué)生為主導(dǎo)，以學(xué)生需求為中心的遠(yuǎn)程教學(xué)方式，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供各種便捷的服務(wù)，滿足學(xué)生更多的個性化學(xué)習(xí)要求。同時，在遠(yuǎn)程教育中也應(yīng)側(cè)重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，注重教學(xué)中的實踐環(huán)節(jié)，促使學(xué)生理論與實踐的結(jié)合，幫助學(xué)生掌握知識及進(jìn)行知識的有效轉(zhuǎn)化與運用。

2.4 提供完善的教學(xué)支持與服務(wù)

為了更好地促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，并緩解遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教與學(xué)分離的狀態(tài)，各高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和教師應(yīng)在教學(xué)過程中盡可能多地為學(xué)生提供教學(xué)支持和服務(wù)，從學(xué)生的需要出發(fā)，確立并充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位與主導(dǎo)作用，將教學(xué)支持融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，將教學(xué)服務(wù)融入到學(xué)生的管理環(huán)節(jié)中，以更好地實現(xiàn)高校遠(yuǎn)程教育成果。

參考文獻(xiàn)

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管理是社會系統(tǒng)有效運行的恒常要素，有社會實踐活動存在的地方就有管理的參與，就會形成與之相匹配的管理模式。教育是社會系統(tǒng)的基本實踐活動，從私塾教育、課堂教育到遠(yuǎn)程教育，都有管理活動的融入，都要求有相應(yīng)的教育管理模式。本文主要探討研究高校遠(yuǎn)程教育的管理模式。

一、高校遠(yuǎn)程教育管理模式分析

高校遠(yuǎn)程教育即網(wǎng)絡(luò)教育，是一個新生事物，它不僅僅是建立完善信息傳輸系統(tǒng)，建好媒體、資源等就能實現(xiàn)，還必須有相應(yīng)的支持服務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)提供這些服務(wù)支持和管理才能實施。目前，普通高校發(fā)展遠(yuǎn)程教育所采用的管理模式基本上是套用了校內(nèi)面授、函授管理模式。對于規(guī)模大、學(xué)生人數(shù)多的高校，一般采用成立“遠(yuǎn)程（網(wǎng)絡(luò)）教育學(xué)院”的管理模式。

網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院組織結(jié)構(gòu)如上圖所示，即在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立遠(yuǎn)程（網(wǎng)絡(luò)）教育學(xué)院，由其包攬遠(yuǎn)程教育一切業(yè)務(wù)的管理模式。由遠(yuǎn)程（網(wǎng)絡(luò)）教育學(xué)院承擔(dān)從注冊到日常教學(xué)管理、教務(wù)管理、學(xué)生畢業(yè)的全過程管理，實施多點交互實時教學(xué)(授課教師與多個站點學(xué)生進(jìn)行交互式現(xiàn)場教學(xué)，多個站點學(xué)生和教師間以及各站點學(xué)生之間能進(jìn)行討論、交流等)或多點交互非實時教學(xué)(多個站點學(xué)生通過多媒體課件進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)，多個站點學(xué)生和教師間以及各站點學(xué)生之間能進(jìn)行討論、交流，但不是現(xiàn)場實時的)。校外教學(xué)站主要是配合遠(yuǎn)程（網(wǎng)絡(luò)）教育學(xué)院進(jìn)行學(xué)生的日常管理、組織教學(xué)和安排考試等。確保遠(yuǎn)程教育順利有序的開展，不斷提高遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量和效益。這種管理模式的特點是遠(yuǎn)程（網(wǎng)絡(luò)）教育學(xué)院承擔(dān)了從學(xué)生入學(xué)到教學(xué)、畢業(yè)的全過程管理工作，便于統(tǒng)籌規(guī)劃、安排，工作比較容易協(xié)調(diào)，但由于學(xué)院內(nèi)部各部門是業(yè)務(wù)相對獨立，各管其事的“實權(quán)”及具體辦事部門，教學(xué)站要接受所有部門的工作安排和要求，容易造成多頭指揮和領(lǐng)導(dǎo)，不利于教學(xué)站各項日常管理工作，降低了辦事效率，使遠(yuǎn)程教育工作受影響。

普通高校的遠(yuǎn)程教育所采用另外一種管理模式是在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的二級學(xué)院、校外教學(xué)站兩級管理模式。二級學(xué)院主要負(fù)責(zé)組織制定各專業(yè)的培養(yǎng)計劃，制定各項管理制度和辦法，按教學(xué)計劃實施教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，學(xué)生的學(xué)籍管理和發(fā)放畢業(yè)文憑等。教學(xué)站主要職責(zé)是配合二級學(xué)院進(jìn)行學(xué)生管理，組織教學(xué)和安排考試等。這種管理模式的特點是二級學(xué)院內(nèi)部各部門之間業(yè)務(wù)劃分細(xì)致職責(zé)明確，缺點是由于涉及到二級學(xué)院以外的其他部門較多，不便統(tǒng)籌規(guī)劃工作協(xié)調(diào)難度大，資料分散，不便研究總結(jié)，使遠(yuǎn)程教育工作受影響。

二、對高校遠(yuǎn)程教育管理的深入思考

1.高校遠(yuǎn)程教育要加強(qiáng)質(zhì)量管理

高校遠(yuǎn)程教育能否成功，質(zhì)量是關(guān)鍵。高校遠(yuǎn)程教育的管理模式必須要以質(zhì)量為目標(biāo)和出發(fā)點。從遠(yuǎn)程教育的實際運行來看，教學(xué)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益的矛盾始終是困擾辦學(xué)主要問題?，F(xiàn)無論高校遠(yuǎn)程教育是一種新的教育模式還是教育技術(shù)，沒有質(zhì)量的教育是一定要失敗的。怎樣保證和提高高校遠(yuǎn)程教育的教育教學(xué)質(zhì)量，是我們現(xiàn)在和將來的永恒主題。

2.高校遠(yuǎn)程教育要加強(qiáng)安全管理

Internet是一個開放的網(wǎng)絡(luò)，安全性差，Internet的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)中必須解決開放性與安全性之問的矛盾，使系統(tǒng)既有良好的開放性，又有較強(qiáng)的安全性，防止非法入侵，防止數(shù)據(jù)被非法篡改、破壞等。對此，必須采取一定的措施以保證系統(tǒng)的安全。

3.進(jìn)一步完善高校遠(yuǎn)程教育管理模式

遠(yuǎn)程教育的巨大優(yōu)勢為高校教育培訓(xùn)展開了光明的前景，大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育成為理論界與實務(wù)界的共識。但是，教育產(chǎn)品自動化的難點在于其傳輸過程。這個過程的完成不僅需要教授與學(xué)生雙方的共同參與和雙向交流，而且要求教學(xué)雙方在個人的層次上產(chǎn)生一種情感的默契。這一基本事實對現(xiàn)行的管理模式提出了根本性的挑戰(zhàn)，有必要對現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行深入的反思：高校遠(yuǎn)程教育管理模式該如何進(jìn)一步完善？

參考文獻(xiàn)：

[1]王建江，薛曉東.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理模式和評價體系.

篇（3）

從20世紀(jì)70年代開始，個人計算機(jī)的出現(xiàn)和普及為計算機(jī)輔助教學(xué)的研究、發(fā)展與應(yīng)用提供了條件。80年代美國許多高校建立了CAI教室，學(xué)生隨時可以到這類教室中通過計算機(jī)進(jìn)行自學(xué)，也可在其中開展教學(xué)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)等活動。進(jìn)入90年代，計算機(jī)和通信的新技術(shù)帶來了信息傳播技術(shù)的一場革命，遠(yuǎn)程教育取得快速的發(fā)展，有力帶動了教育技術(shù)乃至教育方式的革命性變化。世界各國對教育的發(fā)展給予了前所未有的關(guān)注，都試圖在未來的信息社會中讓教育處于優(yōu)勢位置，從而走在社會發(fā)展的前列，為此許多國家都把信息技術(shù)應(yīng)用于教育，作為民族發(fā)展的重要推動力。遠(yuǎn)程教育在中國的發(fā)展經(jīng)歷了三代：第一代是函授教育，這一方式為我國培養(yǎng)了許多人才，但是函授教育具有較大的局限性；第二代是20世紀(jì)80年代興起的廣播電視教育，我國擁有全世界最大的廣播電視大學(xué)；20世紀(jì)90年代，隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的第三代遠(yuǎn)程教育，即現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。在高等教育領(lǐng)域，繼1998教育部正式批準(zhǔn)清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)和湖南大學(xué)為國家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育第一批試點院校以來，普通高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院試點高校已發(fā)展到67所。試點院校允許社會資金的參與，可以自主招生、自主確定招生規(guī)模、自主選擇開辦專業(yè)、自主設(shè)置地方辦學(xué)點、自定收費標(biāo)準(zhǔn)等，遠(yuǎn)程教育的學(xué)生頒發(fā)國家承認(rèn)的普通大學(xué)學(xué)歷證書等，這些因素極大地刺激和加速了遠(yuǎn)程教育規(guī)模的擴(kuò)張。

2國內(nèi)高等學(xué)校遠(yuǎn)程教育現(xiàn)狀及存在問題

一直以來中國都存在著巨大的教育缺口。高考就是一座獨木橋，能順利走過去的畢竟是少數(shù)，很多沒有接受大學(xué)教育的在職人員想繼續(xù)“充電”，學(xué)習(xí)新知識，以避免被社會所淘汰。遠(yuǎn)程教育通過互聯(lián)網(wǎng)把老師的指導(dǎo)與監(jiān)督和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，時間機(jī)動靈活，課程針對性強(qiáng)，實用價值高，這樣遠(yuǎn)程教育可以滿足社會上大量的在職求學(xué)人員的要求。目前網(wǎng)絡(luò)高等教育已形成5個層次：一是“研究生課程進(jìn)修”，主要針對已獲得普通高?；虺扇私逃髮W(xué)本科及以上學(xué)歷的學(xué)生；二是“?？破瘘c升本科”，絕大多數(shù)的試點高校提供這一類型的遠(yuǎn)程教育；另外三種形式分別是“第二學(xué)士學(xué)位”、“高中起點攻讀本科”和“高中起點攻讀?？啤?。在專業(yè)設(shè)置上，多集中在工商管理、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、法學(xué)等學(xué)科上。從教育模式的應(yīng)用上，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)所采用的模式大致可以分為遠(yuǎn)程實時授課模式和遠(yuǎn)程課件模式兩種。前一種模式可以簡單表示為：直播課堂+網(wǎng)上自學(xué)課件+討論答疑+教學(xué)站輔導(dǎo)。后一種模式則可表示為：自學(xué)課件+網(wǎng)上討論答疑+教學(xué)站輔導(dǎo)。在學(xué)制上，主要實行彈性學(xué)分制。我國高等遠(yuǎn)程教育在迅猛發(fā)展的同時，仍普遍存在以下幾個主要問題。

2.1教育質(zhì)量成為遠(yuǎn)程教育發(fā)展前途中最為緊要的問題

以前許多高校爭相辦網(wǎng)絡(luò)教育，只注意到了遠(yuǎn)程教育一定要具備規(guī)模這一商業(yè)特征，而忽視了遠(yuǎn)程教育更要具備人才培養(yǎng)質(zhì)量這一教育特征。作為一個全新的教育模式，遠(yuǎn)程教育缺少很清晰的成功經(jīng)驗和路徑可循，其管理控制、教學(xué)實施、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行都是具有相當(dāng)難度的新課題。對于新的課題，各方面的估計明顯不足，再加上利益驅(qū)動，一些高校在人員不足、準(zhǔn)備不充分、措施不到位的情況下，盲目擴(kuò)大基層教學(xué)點或?qū)W習(xí)中心，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育數(shù)量擴(kuò)張，造成入學(xué)、學(xué)習(xí)資料發(fā)放、課程學(xué)習(xí)等最基本的環(huán)節(jié)難以正常保障和進(jìn)行，更暴露出考試作弊、虛擬考試等種種不嚴(yán)肅的問題。教育質(zhì)量的滑坡使遠(yuǎn)程教育的社會信任度降低和流失，最終將影響遠(yuǎn)程教育的健康發(fā)展。

2.2教學(xué)有效資源不足與資源重復(fù)建設(shè)

一方面，雖然現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)資源大大增加，但網(wǎng)絡(luò)課程缺乏交互性、啟發(fā)性，缺乏多媒體的一體化設(shè)計，忽視虛擬學(xué)習(xí)情景的建設(shè)，內(nèi)容展示性的資源較多，真正適合學(xué)生的、有針對性的資源很少。另一方面，各高校為擴(kuò)大招生規(guī)模，各自開發(fā)教學(xué)資源，各試點院校之間彼此互不開放，形成一個個信息孤島[1]，寧可重復(fù)投資，也不愿與人共享資源，造成人力與財力的嚴(yán)重浪費，遠(yuǎn)程教學(xué)資源不僅沒有得到優(yōu)化配置，而且造成網(wǎng)絡(luò)課程資源的混亂。

2.3高校遠(yuǎn)程教育的開展缺乏二類人才,即網(wǎng)絡(luò)教師和課件設(shè)計人員(開發(fā)教育軟件人員)

決定網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的專職網(wǎng)絡(luò)師資當(dāng)前算是少之又少，這其中還有很多不是專職的網(wǎng)絡(luò)教師，是由現(xiàn)有高等院校的教師兼任。網(wǎng)絡(luò)教師的武器是網(wǎng)絡(luò)課件，教學(xué)效果的高低也就取決于課件質(zhì)量的好壞。課件設(shè)計人員便是按照網(wǎng)絡(luò)教師的創(chuàng)意將其教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行制作，除了要有嫻熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和課件制作能力，還要對遠(yuǎn)程教育有深入的了解，并能將超前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效地運用到教學(xué)中去。

2.4缺乏完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)注重以學(xué)生為中心，提供全方位的服務(wù)。遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)教育模式根本的不同就在于，遠(yuǎn)程教育提高質(zhì)量關(guān)鍵在服務(wù)，是從以教師為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。

3發(fā)展高等學(xué)校遠(yuǎn)程教育的策略

3.1保障遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是遠(yuǎn)程教育能否得到社會承認(rèn)，是否具有發(fā)展前景和生命力的關(guān)鍵。質(zhì)量保證是一個系統(tǒng)工程，從選擇合作伙伴、開發(fā)課程、選拔教師，都需要一系列的質(zhì)量保證及監(jiān)督[2]。各個學(xué)校或單位在實施遠(yuǎn)程教育計劃時應(yīng)根據(jù)自己的能力和專業(yè)特色，高舉質(zhì)量第一的大旗，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)資源庫、智能化教學(xué)輔導(dǎo)系統(tǒng)、師資培訓(xùn)、教學(xué)管理制度等環(huán)節(jié)入手，制定出嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控體系和質(zhì)量保證體系，確保遠(yuǎn)程教育一開始就在一個規(guī)范化、制度化、高質(zhì)量的平臺上運作，為各類人才的培養(yǎng)和人們的終生教育、終生學(xué)習(xí)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.2育資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺

要解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)中存在的問題，必須育資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺。網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)資源的建設(shè)應(yīng)在教育主管部門統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行，這樣一方面可以避免資源重復(fù)建設(shè)、降低成本、提高質(zhì)量；另一方面，可以實現(xiàn)多個教學(xué)資源庫間的資源共享與互換，避免由于各廠商開發(fā)的系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)互操作，而使各資源庫成為一個個信息孤島。各試點高校應(yīng)加大經(jīng)費投入，減少重復(fù)建設(shè)，協(xié)作開發(fā)豐富的高質(zhì)量的網(wǎng)上教學(xué)資源、試題庫及網(wǎng)上測試系統(tǒng)，保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作的順利進(jìn)行，同時要依法保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，并建立起資源共享的形式和運行機(jī)制，形成網(wǎng)上教育資源建設(shè)的滾動發(fā)展機(jī)制。

3.3開展教育技術(shù)培訓(xùn),提高教師信息素養(yǎng)

我國遠(yuǎn)程教育的教師絕大多數(shù)是傳統(tǒng)高校培養(yǎng)出來的，高校教師有各不相同的專業(yè)背景，年齡參差不齊，這就要求學(xué)校要定期為相關(guān)學(xué)科教師開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，普及信息文化知識，貫徹教育信息化理念，提高信息技術(shù)應(yīng)用能力，加強(qiáng)對遠(yuǎn)程教育特點和規(guī)律的學(xué)習(xí)和研究。同時政府有關(guān)部門應(yīng)盡快研究制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)專利、激勵教師投入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等有關(guān)政策。試點高校應(yīng)有足夠的經(jīng)費投入，建設(shè)有高水平的教師和課件開發(fā)設(shè)計人員的隊伍，有專職的教育技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，能夠高質(zhì)量承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的課程。

3.4做好遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)指導(dǎo)與咨詢,創(chuàng)設(shè)協(xié)作學(xué)習(xí)和交互式學(xué)習(xí)環(huán)境

篇（4）

在遠(yuǎn)程教育過程中，教師不再是教學(xué)過程中的主體，而所有的活動都以學(xué)生為中心，所以對于教師來說也需要有一定的角色轉(zhuǎn)變，由教學(xué)逐漸向著導(dǎo)學(xué)轉(zhuǎn)化。

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者

首先，很多學(xué)生在剛開始接觸遠(yuǎn)程教育的時候多少都會對這種新型的教育方式有陌生感，所以對于教師來說應(yīng)該幫助學(xué)生了解并適應(yīng)新教學(xué)模式，包括對學(xué)習(xí)特點、過程以及學(xué)習(xí)方法等，這樣才能夠幫助學(xué)生更好的利用遠(yuǎn)程教育進(jìn)行學(xué)習(xí)；其次，教師要指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中選擇適合自身能力的教學(xué)資源，這樣才能夠更快提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；再次，在學(xué)生利用遠(yuǎn)程課程進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中，教師要給予學(xué)生足夠的自由學(xué)習(xí)空間，從而不斷培養(yǎng)學(xué)生的自主思考以及學(xué)習(xí)能力。

（二）學(xué)習(xí)活動的組織者

首先，教師在遠(yuǎn)程教育平臺上要定期為學(xué)生布置一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生通過在線上聽課、查詢資料或者是與其他同學(xué)、教師討論的形式完成任務(wù)；其次，教師還應(yīng)該充分對聊天軟件進(jìn)行運用，比如，課程論壇、QQ群、微信群等學(xué)習(xí)互動工具，加強(qiáng)同學(xué)與同學(xué)之間，老師與同學(xué)之間的互動，使教與學(xué)能更好的配合，以便達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，這樣不僅能夠增強(qiáng)師生之間的互動，還能夠在很大程度上監(jiān)督、督促學(xué)生完成每天的學(xué)習(xí)任務(wù)；最后，教師還需要定期對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果組織一定的考核，及時幫助學(xué)生找到在學(xué)習(xí)中存在的問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改正。

（三）遠(yuǎn)程教育教學(xué)的實踐者

遠(yuǎn)程教育由于與傳統(tǒng)的教學(xué)方式有很大的區(qū)別，所以在對遠(yuǎn)程教育進(jìn)行教學(xué)實踐的同時還需要進(jìn)行進(jìn)一步的改革研究，使得遠(yuǎn)程教育能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及社會發(fā)展的需要。所以對于教師來說，不僅是教學(xué)過程的實踐者，也是教學(xué)改革的實踐者。首先，教師在遠(yuǎn)程教育過程中應(yīng)該充分利用信息技術(shù)對遠(yuǎn)程教學(xué)進(jìn)行深入研究，以保證遠(yuǎn)程教育平臺上的教學(xué)資源能夠時刻促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展；其次，教師要將研究成果應(yīng)用到實踐中，用實踐來驗證理論的正確性，從而實現(xiàn)理論成果的生成，然后，再用生成的理論成果來對實踐活動進(jìn)行指導(dǎo)，這樣就能夠逐漸形成教學(xué)的良性循環(huán)。

二、促進(jìn)遠(yuǎn)程教育教師角色轉(zhuǎn)變的對策

（一）加強(qiáng)對遠(yuǎn)程教育教師的專業(yè)技能培訓(xùn)

由于遠(yuǎn)程教育利用的是信息技術(shù)以及計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，所以對教師在各方面的要求也就更高，教師不僅要具有傳統(tǒng)教師的專業(yè)素養(yǎng)，還需要對信息技術(shù)以及計算機(jī)技術(shù)熟練掌握，所以學(xué)校必須要通過多種形式的培訓(xùn)來不斷提升教師在遠(yuǎn)程教學(xué)過程中的技能。學(xué)校在培訓(xùn)過程中應(yīng)該對培訓(xùn)進(jìn)行分類，既需要對教師進(jìn)行定期培訓(xùn)，也要組織一定的不定期培訓(xùn)；需要有在線培訓(xùn)，也需要進(jìn)行的面授，另外，如果有條件的話還可能讓教師到校外的專業(yè)組織中進(jìn)行培訓(xùn)。不論是哪種培訓(xùn)方式，學(xué)校都應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況以及教師隊伍的發(fā)展水平在進(jìn)行靈活、有針對性的培訓(xùn)，這樣才能夠通過培訓(xùn)起到提升教師專業(yè)水平的目的。

（二）加強(qiáng)學(xué)校的信息化環(huán)境建設(shè)

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，為了能夠讓遠(yuǎn)程教育平臺滿足學(xué)生的需求以及社會的發(fā)展，學(xué)校就必須加強(qiáng)自身的信息化環(huán)境建設(shè)。首先，學(xué)校必須要求教師掌握一定的信息技術(shù)以及計算機(jī)技術(shù)，以保證能夠更好的利用遠(yuǎn)程教育平臺來為學(xué)生服務(wù)；其次，遠(yuǎn)程教學(xué)高校必須要加強(qiáng)對教育平臺的教學(xué)環(huán)境建設(shè)，做好對平臺的日常管理，從而不斷提升遠(yuǎn)程教育的硬件質(zhì)量；另外，為了能夠進(jìn)一步提升教師在各方面的能力，學(xué)校還可以針對教師制定一些有效的激勵措施，比如，開展競賽、進(jìn)行評比的方式，通過這些方式來不斷提升教師對各項技能的掌握能力。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)

高校應(yīng)該充分利用遠(yuǎn)程教育的信息化優(yōu)勢，幫助教師和學(xué)生搭建有效的交流平臺，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建，鼓勵學(xué)科教師之間加強(qiáng)學(xué)術(shù)以及經(jīng)驗交流，從而不斷提升教師隊伍的整體實力。在學(xué)習(xí)共同體中每位教師既是知識的傳遞者也是接收者，在這種模式下，教師之間可以針對某個特定的教學(xué)問題進(jìn)行討論和研究，分享經(jīng)驗以及提出自身對問題的看法，通過這種交流方式，教師能夠不斷獲取新的教學(xué)方法，從而逐漸形成高校自己的知識系統(tǒng)。因此，對于具有遠(yuǎn)程教育的學(xué)校來說，要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)，從而不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

篇（5）

關(guān)鍵詞：

遠(yuǎn)程教育；市場營銷；教學(xué)方法

市場營銷學(xué)作為市場營銷專業(yè)的主要專業(yè)課程，以其實踐性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣而著稱。為了適應(yīng)市場的需求，各大高校均開辦了市場營銷專業(yè)，甚至較本校其他專業(yè)來說招生生源規(guī)模較多，招生條件較低。市場營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)授課是由老師輔導(dǎo)學(xué)生知曉本課程的教學(xué)目的和任務(wù)，學(xué)分及考核方式后便開始照本宣科。概念、定義、內(nèi)容、特點、意義、案例分析等等。有的案例分析多少年不變，稱之為經(jīng)典案例。考核方式多數(shù)是筆試。這樣對任課老師的考核也比較容易，有的甚至考試前劃定重點范圍，學(xué)生們突擊背背就能考試過關(guān)，但對學(xué)生的考核有待商榷。衡水電大市場營銷專業(yè)?？频膶W(xué)員多數(shù)是從事本專業(yè)的市場銷售人員，他們學(xué)習(xí)的目的主要是學(xué)習(xí)一些能夠應(yīng)用到平時業(yè)務(wù)中的知識，其次才是學(xué)歷的要求。但是由于他們要經(jīng)常下市場、搞調(diào)研，銷售公關(guān)等。很難抽出時間來到課堂聆聽面授。針對這一現(xiàn)狀，衡水電大作為遠(yuǎn)程教育的資深教學(xué)點，該專業(yè)課老師在認(rèn)真聽取分析了學(xué)生的需求后，制定了以下教學(xué)方法。

1自學(xué)為主，配合答疑為輔

雖然市場營銷學(xué)實踐性較強(qiáng)，但是部分考核還是不可避免的要利用紙筆考試來對學(xué)生進(jìn)行考核。所以學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式還是自學(xué)，然后總結(jié)難點，疑點，電子郵箱給老師后，老師準(zhǔn)備好后一起回復(fù)。這樣既不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，又會對問題的解答比較透徹，不會由于老師準(zhǔn)備不充分，或者是學(xué)生提出的問題比較偏頗，得不到合理、有效的回答。網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)達(dá)，導(dǎo)致老師和學(xué)生的角色不只是教和學(xué)的關(guān)系，有時候甚至學(xué)生在實踐方面比老師更有發(fā)言權(quán)，所以遠(yuǎn)程教育是成人學(xué)習(xí)的一個很好的平臺。它不僅能夠提供給學(xué)生教材里面的知識，對一些相關(guān)輔導(dǎo)性的知識學(xué)生們也能及時獲取?？梢栽跊]有老師指導(dǎo)的情況自己自由的學(xué)習(xí)，對自己感興趣的課題有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

2遠(yuǎn)程教育平臺論壇為主，面授為輔

網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)較面授教學(xué)來說能提供給學(xué)生更多的信息量，當(dāng)然這樣就迫使老師不能不及時地更新平臺資源，這樣更方便學(xué)生根據(jù)自己的需要有選擇性的學(xué)習(xí)。平臺設(shè)置的視頻，答疑，互動各個板塊能對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行更好的掌握，但是對學(xué)生的考核效果不明顯。比如：就一個論壇發(fā)帖來說，有的學(xué)生可能為了應(yīng)付直接粘貼了別人的帖子來當(dāng)作自己的觀點來，當(dāng)然這樣的學(xué)生是少數(shù)。針對一些計算機(jī)水平差的學(xué)生，或者是自主學(xué)習(xí)能力差的學(xué)生，我們都安排面授課來引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)，方便學(xué)生學(xué)習(xí)起來得心應(yīng)手。

篇（6）

一、高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展現(xiàn)狀

深化高等教育改革，建立具有中國特色的高校教育體系，是新時期我國高等教育事業(yè)面向未來發(fā)展的必然要求?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，搭建起在線教育模式，進(jìn)而打破傳統(tǒng)教育的束縛，對優(yōu)化與調(diào)整高校教育模式起到重要作用。但從實際而言，我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展相對比較滯后，很大程度上在于重視程度不夠、辦學(xué)體系失衡、運行機(jī)制欠缺，導(dǎo)致現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展困境。一是辦學(xué)體系失衡，教育模式創(chuàng)新不足。近年來，我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育規(guī)模日益擴(kuò)大，已建成70余所遠(yuǎn)程教育試點院校，形成并建立了一定規(guī)模的遠(yuǎn)程教育體系。但快速發(fā)展所暴露出的問題，也進(jìn)一步折射出高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育辦學(xué)體系失衡的一面。首先，我國高校已突破1200所，而僅有不到0.6%的試點院校，這就在很大程度上說明我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展規(guī)模的不平衡。其次，遠(yuǎn)程教育試點院校教育模式陳舊，缺乏創(chuàng)新力的注入，難以適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的現(xiàn)實需求。再次，教學(xué)站點的格局設(shè)置不平衡，東西部地區(qū)的教學(xué)點建設(shè)存在較大的差異性。并且，高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，存在顯著的失衡問題。二是運行機(jī)制欠缺，辦學(xué)特色、品牌虛化。完善的運行機(jī)制，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的重要著力點，但從現(xiàn)有機(jī)制的運行而言，我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育存在兩大虛化問題：首先，辦學(xué)特色虛化。我國對高校創(chuàng)立現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育有嚴(yán)格的審批及管理，但在實際辦學(xué)中，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點院校與校外學(xué)習(xí)中心“聯(lián)合”，進(jìn)而在教學(xué)質(zhì)量、導(dǎo)學(xué)能力等方面都難以與高校自身的辦學(xué)特色相契合。其次，辦學(xué)品牌虛化。品牌效應(yīng)在遠(yuǎn)程教育中的作用力十分顯著。一般而言，創(chuàng)辦遠(yuǎn)程教育的院校多為名校，具有良好的社會知名度、影響力。但由于利益關(guān)系的存在，高校頻頻出現(xiàn)違規(guī)招生等問題，在影響高校名譽(yù)的同時，也損害了學(xué)生的利益。三是教育效益弱化，教育教學(xué)行為失衡。隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育也面臨教育效益弱化的尷尬問題。首先，高校遠(yuǎn)程教育難以提供優(yōu)質(zhì)的師資力量、完善的管理制度，進(jìn)而導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育難以滿足現(xiàn)代教育的人才培養(yǎng)需求。其次，高校遠(yuǎn)程教育的定位以服務(wù)社會化的高等教育為導(dǎo)向，但存在學(xué)費高昂、教學(xué)質(zhì)量不佳等問題。再次，開放式、遠(yuǎn)程化是遠(yuǎn)程教育的屬性，但大部分高校的教育發(fā)生了變化，遠(yuǎn)程教育也被烙上了全日制教育的印記，偏離了遠(yuǎn)程教育所應(yīng)有的教學(xué)行為。

二、高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展路徑

發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是創(chuàng)設(shè)開放式高等教育的重要內(nèi)容。我國雖然在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展中存在諸多的不足與問題，但也取得了長足性的發(fā)展。為更好地發(fā)展、更好地與傳統(tǒng)教育相結(jié)合，建立具有中國特色的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系，應(yīng)切實做好以下幾點，為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育鋪設(shè)新的道路，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育在社會教育中的重要作用。一是轉(zhuǎn)變理念，以創(chuàng)新為驅(qū)動，建立服務(wù)型遠(yuǎn)程教育。在傳統(tǒng)教育思維的禁錮中，我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育缺乏社會認(rèn)同，遠(yuǎn)程教育的群眾基礎(chǔ)薄弱。因此，轉(zhuǎn)變理念，開創(chuàng)良好的發(fā)展局面，應(yīng)做到：首先，加強(qiáng)宣傳力度，提高社會對遠(yuǎn)程教育的認(rèn)識。遠(yuǎn)程教育尷尬的社會境地，造成遠(yuǎn)程教育特有的教育身份，這很難促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。因此，應(yīng)加強(qiáng)社會宣傳力度，讓社會認(rèn)識并走進(jìn)遠(yuǎn)程教育，發(fā)展遠(yuǎn)程教育的群眾基礎(chǔ)。其次，以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動，創(chuàng)新遠(yuǎn)程教育模式，強(qiáng)化與人才培養(yǎng)、遠(yuǎn)程教育特點的契合。再次，轉(zhuǎn)變思想觀念，以服務(wù)社會高等教育發(fā)展為導(dǎo)向，樹立起良好的服務(wù)意識，進(jìn)而促進(jìn)遠(yuǎn)程教育的更好發(fā)展，培育良好的發(fā)展環(huán)境。二是深化改革，改革辦學(xué)模式，全面深化人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)的教育功能是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的重要責(zé)任，但如何契合社會發(fā)展需求，關(guān)鍵在于深化辦學(xué)模式改革，建立起現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)制，讓現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育與學(xué)習(xí)社會化更好地融合。首先，高校在遠(yuǎn)程教育的辦學(xué)項目中，應(yīng)構(gòu)建“學(xué)歷+非學(xué)歷”的辦學(xué)結(jié)構(gòu)，完善當(dāng)前遠(yuǎn)程教育機(jī)制。在這方面，浙江大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)都已進(jìn)行了比較成功的改革試點。浙江大學(xué)依托遠(yuǎn)程教育，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證培訓(xùn)，哈爾濱工業(yè)大學(xué)依托遠(yuǎn)程教育開設(shè)IT認(rèn)知培訓(xùn)，這都是基于非學(xué)歷教育下遠(yuǎn)程教育辦學(xué)項目的革新。其次，優(yōu)化辦學(xué)方向，均衡遠(yuǎn)程教育發(fā)展。我國高校遠(yuǎn)程教育事業(yè)的發(fā)展，在強(qiáng)調(diào)發(fā)展的“量”的同時，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的“質(zhì)”。在辦學(xué)形式上，應(yīng)創(chuàng)立從中專到本科、研究生的教育層次，以更好地適應(yīng)并滿足社會對人才培養(yǎng)的需求。三是完善課程體系，推進(jìn)教師隊伍建設(shè)。當(dāng)前，我國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系尚不完善，這也導(dǎo)致教育失衡等情況的發(fā)生。為此，首先，高校要完善課程體系，以社會需求為導(dǎo)向，不斷地優(yōu)化與調(diào)整課程體系，著力于綜合型人才的培養(yǎng)。其次，應(yīng)制定人才培養(yǎng)方案、管理制度，進(jìn)而強(qiáng)化對學(xué)生學(xué)習(xí)的管理。再次，積極推進(jìn)教師隊伍建設(shè)，提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的師資力量。教師隊伍建設(shè)，在于強(qiáng)化對教師的教育培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)水平、信息技術(shù)能力。加大人才引進(jìn)，強(qiáng)化高素質(zhì)、綜合型人才在遠(yuǎn)程教育教學(xué)改革中的作用?？傊?，謀劃現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的新局面，關(guān)鍵在于審視當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀，從創(chuàng)新發(fā)展出發(fā)、從改革辦學(xué)模式著手，全面鋪設(shè)發(fā)展的新道路。發(fā)展是一個過程，過程中的變量，要求現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展應(yīng)緊隨時展步伐，以市場需求為導(dǎo)向、以人才培養(yǎng)為核心，盤活現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在社會教育中的作用。

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篇（7）

二、高校遠(yuǎn)程教育的內(nèi)部組織與外部合作

（一）高校遠(yuǎn)程教育的內(nèi)部組織在高校遠(yuǎn)程教育中，其內(nèi)部組織主要是指高校的配置及學(xué)校內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)而開展遠(yuǎn)程教育的方式與機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)組織除了指將核心能力整合在一起的組織聯(lián)合外，還可以用來表示組織構(gòu)建的具有靈活性與彈性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織從不同的方面將不同部門與級別之間的界限打破了，從而加快了信息與資源在不同級別與部門之間的流動性，最終形成垂直方向與水平方向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)能及時并準(zhǔn)確地識別受眾的需求，從而實現(xiàn)資源的合理配置，根據(jù)受眾需求及資源配置的實際情況建立“設(shè)計—生產(chǎn)—營銷—服務(wù)”這一鏈條的專業(yè)人員隊伍，從而贏得更多市場。高校遠(yuǎn)程教育工作的開展需要不同部門及院系之間的共同努力，為了給潛在的學(xué)習(xí)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以占據(jù)更多的市場，應(yīng)該構(gòu)建靈活性與彈性相結(jié)合的遠(yuǎn)程教育組織模式，使高校不同院系及部門之間的聯(lián)系更緊密，從而建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，使各類資源得到優(yōu)化配置。在高校遠(yuǎn)程教育的組織中，不同模式的內(nèi)部組織不一樣，高校遠(yuǎn)程教育可以分為單一式及混合式這兩種模式院校。無論是單一式院校還是混合模式院校，均具有較為顯著的虛擬性。

1.單一模式高校單一模式高校的主要教學(xué)手段是遠(yuǎn)程教育，這一類型院校內(nèi)部組織的重點在于使自身成為富有較強(qiáng)彈性與適應(yīng)性的有機(jī)組織。機(jī)械式層級制組織與有機(jī)組織有很大的區(qū)別，有機(jī)組織能根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體需求發(fā)生變化，從而構(gòu)建具有跨層級及跨職能的隊伍，進(jìn)而實現(xiàn)內(nèi)部資源的采集與重組。

2.混合模式高?；诜?wù)管理部門與基于擴(kuò)展教育部門是混合式高校開展遠(yuǎn)程教育的重要模式?；诜?wù)管理部門主要是由學(xué)校信息技術(shù)的服務(wù)部門組織、教務(wù)管理部門組織、教育技術(shù)服務(wù)部門組織等重要部門組織協(xié)調(diào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育的一種模式?；跀U(kuò)展教育部門則是由拓展教育部門組織、繼續(xù)教育部門組織等部門組織協(xié)調(diào)學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)教育的一種模式?？梢詥为毑捎靡环N模式或者兩種模式相結(jié)合的方式，但是無論使用什么樣的模式，判斷高校是否可以建立內(nèi)部組織的標(biāo)準(zhǔn)是不變的，也就是說評判不同部門及層級之間是否能建立起富有彈性與靈活性的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；信息與資源的自由流動能實現(xiàn)與否；能否根據(jù)市場的需求進(jìn)行資源的優(yōu)化配置的評定標(biāo)準(zhǔn)是不變的?；旌鲜礁咝５膬?nèi)部組織構(gòu)建存在一定的難度，具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，需要處理好遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)校園教育之間的關(guān)系。

（二）高校遠(yuǎn)程教育的外部合作高校遠(yuǎn)程教育的合作主要是指外部合作，包括學(xué)校與企業(yè)之間的合作、高校之間的合作等兩個組織之間的合作，還包括聯(lián)盟式合作、同盟式合作、聯(lián)合式合作等多個組織之間的合作。

1.兩個組織之間的合作校企合作遠(yuǎn)程教育是企業(yè)參與程度較高的教學(xué)領(lǐng)域，企業(yè)在參與過程中其參與形式具有多變性。包括投資（投資方面主要體現(xiàn)在直接向遠(yuǎn)程教育進(jìn)行投資）、對遠(yuǎn)程教育的內(nèi)容進(jìn)行加工、提供集中的遠(yuǎn)程教育信息服務(wù)、參與遠(yuǎn)程教育中招生服務(wù)與數(shù)字圖書館服務(wù)、組建企業(yè)大學(xué)及建立營利性較強(qiáng)的高校。高校之間的合作在遠(yuǎn)程教育的實踐中，高校之間的合作主要是以一對一的形式進(jìn)行，通常指一個學(xué)校將其它高校作為客戶，比如，某高校以付費的方式從其它高校中購買該校開發(fā)的課程，從而獲得課程使用權(quán)。有一些模式較小的大學(xué)主要作為遠(yuǎn)程教育的教學(xué)站點，能直接接受提供開發(fā)課程的遠(yuǎn)程教育，高校之間建立學(xué)生轉(zhuǎn)移制度，學(xué)生畢業(yè)后可以直接到網(wǎng)絡(luò)大學(xué)進(jìn)行繼續(xù)教育。

2.多個組織之間的合作多個組織之間的合作包括聯(lián)盟式合作、同盟式合作、聯(lián)合式合作等多個組織。聯(lián)盟式合作主要指遠(yuǎn)程教育對技術(shù)、市場、非教學(xué)性的學(xué)生支持服務(wù)、人力資源及輔的教學(xué)資源等資源或者活動共享的合作模式。同盟式合作是較為完善的機(jī)制，同盟成員之間的合作關(guān)系很緊密，實現(xiàn)課程資源的共享。聯(lián)合式合作中遠(yuǎn)程教育共同建立與使用課程資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程資源及網(wǎng)絡(luò)教育項目的合作性建設(shè)。實現(xiàn)組織之間的有效合作是遠(yuǎn)程教育發(fā)展過程中的重點，遠(yuǎn)程教育中組織合作與企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織與虛擬組織在很大程度上很相似。

篇（8）

關(guān)鍵詞：高校圖書館；服務(wù)；遠(yuǎn)程教育

Key words: university library； service； distance education

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）03-0219-01

0引言

在現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展和普及應(yīng)用的今天，遠(yuǎn)程教育服務(wù)已成為高校圖書館的一個重要組成部分。高校圖書館是遠(yuǎn)程教育信息服務(wù)的中間提供者。它可以利用自身的Web站點,將豐富的館藏信息展現(xiàn)在讀者面前，向分布在校內(nèi)、外的讀者提供信息服務(wù)。因此，在加快發(fā)展高校圖書館為遠(yuǎn)程教育提供信息資源的服務(wù)方面，我們應(yīng)該進(jìn)一步利用高校圖書館及遠(yuǎn)程教育模式的優(yōu)勢互補(bǔ)，為不同環(huán)境下的知識創(chuàng)造、傳播和使用提供一個新的機(jī)構(gòu)平臺。

1高校圖書館在遠(yuǎn)程教育中的優(yōu)勢

1.1 具有提供豐富的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館無論從知識信息的范圍、類型還是數(shù)量，在館藏的收集上已成為人們獲取知識信息最為方便、豐富和利用最為頻繁的知識寶庫。網(wǎng)上豐富的館藏可以為大學(xué)生提供充足的文獻(xiàn)資源。而高校圖書館則以其豐富的數(shù)字化信息資源，既對讀者學(xué)習(xí)起到了輔助作用，又為教師備課提供了捷徑。

1.2 具有擁有專業(yè)人才的優(yōu)勢高校圖書館擁有大量的信息處理專業(yè)人員、基礎(chǔ)學(xué)科和計算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)人員，可為網(wǎng)絡(luò)教育提供高水平的網(wǎng)絡(luò)咨詢教師，這是其他信息機(jī)構(gòu)無法比擬的人才優(yōu)勢。特別是高校圖書館的學(xué)科館員，必須是掌握了豐富的計算機(jī)知識和具備嫻熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有信息資源鑒別、評價、二次開發(fā)和建設(shè)能力的網(wǎng)絡(luò)人才、信息專家。做為知識導(dǎo)航員的圖書館員有能力從事信息挖掘工作，開發(fā)出有序的信息產(chǎn)品，為用戶提供高效的服務(wù)。同時數(shù)字圖書館自動化軟件的開發(fā)人員,也會把制作課件作為重要的課題進(jìn)行深入細(xì)致的研究,并且能夠方便地獲得大批的教學(xué)材料,找到制作課件的合作伙伴,制作出優(yōu)等的課件提供給讀者。

2遠(yuǎn)程教育的特點及其在高校圖書館推進(jìn)的必要性

2.1 遠(yuǎn)程教育的特點遠(yuǎn)程教育是一種利用計算機(jī)和通訊線路，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)知識共享、實現(xiàn)交互式學(xué)習(xí)的特殊教育方式，是21世紀(jì)信息網(wǎng)絡(luò)時代最為方便、最有成效的教育方式。其特點為：教育的靈活性；教育空間的無限性；教育的涵蓋性；費用低廉；教育的效益性；教育方式自主性強(qiáng)，學(xué)生可以在輕松自主的環(huán)境中完成課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以自由地選擇授課教師，有效地避免了因教師水平限制而帶來的教學(xué)效果的差異。

2.2 高校圖書館推進(jìn)遠(yuǎn)程教育的必要性首先遠(yuǎn)程教育可以為廣大學(xué)習(xí)者鋪就方便的學(xué)習(xí)之路。對于大多數(shù)學(xué)習(xí)者來說，時間和地域的限制是他們學(xué)習(xí)的最大障礙。由于工作繁忙或路途遙遠(yuǎn)的原因很難脫離工作崗位到高校去學(xué)習(xí)，這無疑讓一些渴望通過學(xué)習(xí)提升自己業(yè)務(wù)能力的人員望而卻步。而遠(yuǎn)程教育則可以避免以上的弊病，高校圖書館又是實施遠(yuǎn)程教育的最為恰當(dāng)、方便的實體。其次，遠(yuǎn)程教育能夠加強(qiáng)高校圖書館的教育功能。我國傳統(tǒng)的教學(xué)只注重知識傳授，其特點表現(xiàn)為三個中心即“課堂中心”、“教師中心”、“教材中心”，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式過于強(qiáng)調(diào)教師的地位和教材的作用，而不注意教給學(xué)生思考問題的方法和獲取知識的能力，現(xiàn)在的大學(xué)生對教師的依賴性較大，自學(xué)能力較弱，大部分學(xué)生不懂得獨立地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和研究課題。這種封閉式的教學(xué)方式不僅讓教師忽視圖書館文獻(xiàn)資料的使用，而且令在校大學(xué)生在其學(xué)習(xí)上也不善于利用圖書館的教育資源。高校圖書館的教育功能沒有得到高度重視和充分發(fā)揮，致使教育資源出現(xiàn)閑置和浪費，非常不利于現(xiàn)代創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。未來的社會中，人才競爭十分激烈。選修學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)已成為渴求提升自己綜合素質(zhì)的人們的必須，遠(yuǎn)程教育能夠不斷滿足讀者、不斷接受教育的這種需求。而高校圖書館的教育功能也必將因此而得到加強(qiáng)。

3加強(qiáng)高校圖書館服務(wù)于遠(yuǎn)程教育的建議

3.1 制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，分階段建設(shè)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施目前，高校圖書館在實現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的過程中，需要不斷投入大量人力、物力來完善相關(guān)的技術(shù)設(shè)備，所以必須進(jìn)行整體長遠(yuǎn)規(guī)劃和階段規(guī)劃，分階段建設(shè)網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施，減少網(wǎng)絡(luò)硬件資源投資的浪費，配置高速的處理和傳輸硬件及相關(guān)的軟件來支持?jǐn)?shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的正常運行，實時地完成對文字、圖像、聲音等多媒體信息的同步傳輸。為遠(yuǎn)程教育模式提供過硬的基礎(chǔ)設(shè)施。

3.2 加強(qiáng)圖書館專業(yè)人員知識更新與培訓(xùn)，提高高校圖書館員信息技術(shù)的綜合素質(zhì)遠(yuǎn)程教育需要高端的技術(shù)人才來服務(wù)。而圖書情報人員則是影響高校圖書館文獻(xiàn)信息資源開發(fā)利用和服務(wù)水平的一項重要因素，只有高水平的圖書館工作人員，才能開展高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)。因此要加強(qiáng)圖書館員的現(xiàn)代化技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)圖書館專業(yè)知識和其它相關(guān)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使圖書館員成為一專多能的復(fù)合型人才。高校圖書館也要結(jié)合本校的特色專業(yè)和人才優(yōu)勢，開發(fā)相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)資源信息數(shù)據(jù)庫。圖書館員還必須不斷學(xué)習(xí)，加速知識更新，根據(jù)工作需要和實際情況，在職學(xué)習(xí)或脫產(chǎn)進(jìn)修，聘請信息專家定期或不定期進(jìn)行信息處理、網(wǎng)絡(luò)知識、管理軟件、專業(yè)英語等方面的短期培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)。

3.3 加強(qiáng)建立共享信息資源，為遠(yuǎn)程教育提供更加廣闊的資源空間隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育的不斷發(fā)展，個體的高校圖書館已難以保證提供不斷發(fā)展、變化的多專業(yè)、多層次的信息資源，各高校圖書館必須加強(qiáng)橫向聯(lián)合，從整體上協(xié)調(diào)本校、本系統(tǒng)乃至全國高校的信息資源建設(shè)，以共建共享的方式為遠(yuǎn)程教育模式提供全方位的具有特色和優(yōu)勢專業(yè)的信息資源空間。

遠(yuǎn)程高等教育在未來將發(fā)展成為十分重要網(wǎng)絡(luò)教育形式，它對文獻(xiàn)信息資源的依賴程度將越來越大，這對高校圖書館而言，既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。高校圖書館必須充分利用自身豐富的資源優(yōu)勢，拓展在遠(yuǎn)程教育中的生存和發(fā)展空間。同時遠(yuǎn)程教育的發(fā)展也必將帶動圖書館知識服務(wù)模式的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

現(xiàn)在越來越多的高校一味的追求經(jīng)濟(jì)利益,不計代價的擴(kuò)大招生，生源多了但也導(dǎo)致了自己的教學(xué)質(zhì)量跟不上，使得學(xué)校培養(yǎng)不出真正的人才。從互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的軟件開發(fā)這方面，中國的創(chuàng)新性和能力不夠，目前互聯(lián)網(wǎng)上的使用的軟件基本是外國開發(fā)的，我們在這方面的不足，使得想要把我國建設(shè)成為一個教育強(qiáng)國變成了一句空口號，全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的社會目標(biāo)還太遙遠(yuǎn)。

（二）沒有與之相關(guān)的明確的法律條文。

高校網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育在中國的高校中是很受歡迎的，因此他得到的發(fā)展也是快速巨大的。但是，在各個高校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上，都是根據(jù)本校情況制定的一套網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準(zhǔn)則進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)，很多學(xué)?？赡苤皇菫榱送瓿煽荚u而強(qiáng)制要求學(xué)生掛著，并沒有讓學(xué)生真正學(xué)到東西。沒有一個統(tǒng)一的，被大眾接受的標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致了在日后學(xué)生的就業(yè)中，企業(yè)不一定認(rèn)可學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面得到的成績。

（三）教學(xué)模式單一，師生互動不夠。

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育最初的目的是想把限制了時間空間的教學(xué)過程變得不再受限制，是學(xué)生能夠根據(jù)自己的實際情況更高效的學(xué)習(xí)。但是，現(xiàn)存的很多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上，都是老師單一的講解視頻，就好像把上課的內(nèi)容放到了網(wǎng)上，并沒有達(dá)到原有的目的，學(xué)生的疑惑還是得不到解答，老師也不能對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有一個清楚的認(rèn)識，師生之間的互動性不夠，甚至還不如在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)上，師生關(guān)系的逐漸淡化，是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育一個較大的缺陷。

二、如何提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量

從網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育目前存在的問題來看，最首先也是最主要的一個措施就是要建立一個比較完善的，公開公正的法律體系去保證它的質(zhì)量。這不僅能督促高校發(fā)展高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，也是作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展情況的一個重要指標(biāo)。

（一）積極建設(shè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。

高校網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展不是一蹴而就的，里面的教學(xué)內(nèi)容也不可能是短時期能完善的。國家對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的資源質(zhì)量這方面應(yīng)該要高度重視起來，并可以制定出一些發(fā)展綱要，使得網(wǎng)絡(luò)教育也能可持續(xù)發(fā)展而不是曇花一現(xiàn)。針對目前的教學(xué)資源短缺和質(zhì)量低下的情況，政府應(yīng)大力整治并且投資建設(shè)，還應(yīng)鼓勵所有公民積極一起去建設(shè)一個良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境。

（二）提高教師的素質(zhì)。

由于許多的局限性，高校的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺上的教學(xué)資源基本上都是由本校教師完成的。這些教師在整個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動中起到的作用是巨大的，可以說整個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的的過程基本上離不開他們。所以對教師的要求就比較高，各高校在對擔(dān)任這個任務(wù)的教師的挑選過程一定要嚴(yán)肅對待，選拔出那些對工作具有認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度的，對科學(xué)研究積極探索的優(yōu)秀教師，在選拔出后，還要定期對教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量考評，獎勵制度和懲罰制度共同實行，優(yōu)勝略汰，提高教師工作的積極性。教師在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程時，要意識到這與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是不一樣的，課堂教學(xué)上，教師擔(dān)任的基本上是一個講解者的角色，而在網(wǎng)絡(luò)教育上，他們更可能是一個引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不懂的地方主動去查詢資料解決問題。

（三）統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)筆者所知，目前我國試行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的高校有68所，這些高校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的評定標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，隨著網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的快速發(fā)展，政府必須根據(jù)現(xiàn)實情況，依照相關(guān)法律法規(guī)制定出適用于不同高校的新時期的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。只有作出明確規(guī)定，公之于眾，使得各高校有個可以參照的標(biāo)準(zhǔn)，才能使我國的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)變得合法，規(guī)范，科學(xué)。

篇（10）

中圖分類號：G40-059.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）06-159-02

隨著社會需求的多樣化，越來越多的人需要進(jìn)行再教育。終身教育的思想已深入人心，許多國家都在著手建立和完善終身教育體系。但由于生活工作的原因，有許多想通過繼續(xù)教育增加知識和提高學(xué)歷的人都因與學(xué)校的距離問題望而卻步，而遠(yuǎn)程教育則為人們進(jìn)行繼續(xù)教育創(chuàng)造了條件，高校圖書館又是實施遠(yuǎn)程教育最為恰當(dāng)?shù)膶嶓w。如今，美國已經(jīng)成為遠(yuǎn)程教育規(guī)模最大的國家，其高校圖書館在遠(yuǎn)程教育中起到了重要的作用。對于我國這樣一個遠(yuǎn)程教育尚在起步階段的國家來說，美國高校圖書館在遠(yuǎn)程教育中所起的服務(wù)職能具有一定的借鑒作用。

一、美國遠(yuǎn)程教育的發(fā)展

美國遠(yuǎn)程教育發(fā)展較早，早在1920年美國就建起了第一家無線廣播電臺，無線電技術(shù)開始在教育中推廣應(yīng)用，利用廣播進(jìn)行大面積教育。1935年，波士頓成立了“世界廣播大學(xué)”，播送多種學(xué)科課程。20世紀(jì)五六十年代，電視走進(jìn)普通大眾的家庭，電視教學(xué)成為一種新型的教學(xué)方式，衛(wèi)星電視成為一種新型的進(jìn)行國民教育最有效的手段。

20世紀(jì)80年代，隨著電視的普及，美國高校開始利用電視臺進(jìn)行遠(yuǎn)程教育。學(xué)生可以在某個本地學(xué)院進(jìn)行注冊，然后通過收看電視臺播出的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時還可獲得培養(yǎng)院校教師的輔導(dǎo)與其他服務(wù)。到20世紀(jì)90年代中期以后，美國高校的電視遠(yuǎn)程教育已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)所取代，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)與教師取得聯(lián)系，獲得多媒體教材。網(wǎng)絡(luò)課程為那些離學(xué)校較遠(yuǎn)，或者因目前的工作無法到培養(yǎng)院校進(jìn)行學(xué)習(xí)的人提供了接受教育的機(jī)會。如今，美國已是遠(yuǎn)程教育規(guī)模最大的國家，大約有一半的高校面向社會提供各種遠(yuǎn)程教育，接受遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)員占全日制在校學(xué)員的近40%。美國遠(yuǎn)程教育在大力發(fā)展本科教育的同時，也積極發(fā)展研究生教育。

二、美國高校圖書館為遠(yuǎn)程教育服務(wù)的規(guī)范

隨著美國各州遠(yuǎn)程教育的迅速發(fā)展與遠(yuǎn)程教育學(xué)員的增加，接受遠(yuǎn)程教育的學(xué)生迫切需要得到更多的培養(yǎng)院校的學(xué)習(xí)資源，包括圖書館資源。為適應(yīng)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，自1990年起，美國的大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of Research Libraries，ARL）兩次修訂了圖書館為遠(yuǎn)程教育服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并最終制定了《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圖書館服務(wù)指導(dǎo)方針》（以下簡稱《指導(dǎo)方針》），1998年分別獲得ARL董事會和美國圖書館協(xié)會（ALA）委員會的批準(zhǔn)。

《指導(dǎo)方針》規(guī)定了實施遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圖書館服務(wù)應(yīng)遵循的基本原則，它對高校圖書館遠(yuǎn)程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從以下三個方面做了要求：一是接受遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生有權(quán)獲得與傳統(tǒng)校園環(huán)境中的師生同等的圖書館資源與服務(wù)；二是學(xué)生可通過高校圖書館的指導(dǎo)課程學(xué)到書目檢索等利用文獻(xiàn)資料的一般知識，培養(yǎng)信息檢索能力，從而掌握終身學(xué)習(xí)的技能；三是為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)圖書館服務(wù)安排專項資金，資金應(yīng)單獨劃撥，而不是從固定的圖書館經(jīng)費中列支，隨著機(jī)構(gòu)的發(fā)展擴(kuò)大，應(yīng)按課程和注冊人數(shù)增加的比例追加投資。《指導(dǎo)方針》還在圖書館配套資源、管理、財務(wù)、人員、設(shè)備等方面提出了具體要求。

三、美國高校圖書館在遠(yuǎn)程教育中所發(fā)揮的職能

實施遠(yuǎn)程教育的美國高校圖書館遵照《指導(dǎo)方針》對遠(yuǎn)程用戶進(jìn)行服務(wù)，其服務(wù)職能主要體現(xiàn)在以下三個方面。

1 設(shè)立專職館員為遠(yuǎn)程教育服務(wù)

2004年，得克薩斯A&M大學(xué)的圖書館員Zheng Ye（Lan）Yang曾做過一項調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)全美135所圖書館協(xié)會的圖書館中有62所（45.9%）圖書館給他們的遠(yuǎn)程教育學(xué)生提供遠(yuǎn)程服務(wù)，其中有13所（21.0%）圖書館有全職館員專為遠(yuǎn)程教育服務(wù)，22所（35.5%）圖書館有一個館員在圖書館進(jìn)行兼職圖書館遠(yuǎn)程服務(wù)；27所（43.5%）圖書館沒有遠(yuǎn)程教育圖書館員，但是他們提供圖書館服務(wù)給遠(yuǎn)程教育的用戶。學(xué)生可以通過電話、電子郵件等形式向遠(yuǎn)程圖書館員進(jìn)行咨詢。

這些負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育的圖書館員職能包括參與遠(yuǎn)程教育項目、參與在線多媒體課程設(shè)計，維護(hù)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)頁，為學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查詢和咨詢、文獻(xiàn)查閱和傳遞提供便利；同時他們還積極與進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的教師通過電子郵件、電話、信件、辦公訪問等方法進(jìn)行互動，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育服務(wù)，幫助教師制作和管理教學(xué)課件，保證網(wǎng)上課件和教學(xué)資料正常順暢的使用。

2 提供在線電子圖書館與館際互借服務(wù)，實現(xiàn)資源的最大共享

美國大學(xué)圖書館的館藏信息資源種類齊全，內(nèi)容豐富，大量館藏的特色資源、圖片、地圖、檔案等都進(jìn)行了數(shù)字轉(zhuǎn)化，建立了特色數(shù)據(jù)庫。注冊的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)用戶與在校的全日制學(xué)生具有同等的資源檢索優(yōu)勢，只要登錄進(jìn)入培養(yǎng)院校的網(wǎng)上電子圖書館進(jìn)行檢索，就可得到所需的電子資源。美國各高校圖書館非常重視館際協(xié)作與資源共享，他們在網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)上充分打破了圖書館的空間界限，強(qiáng)調(diào)合作與協(xié)調(diào)；讀者若在某一圖書館借不到他們所需的圖書，就可通過館際互借服務(wù)從其他高校的圖書館甚至國外的圖書館中借到所需要的圖書；資源共享既包括圖書資料的共享，又包括電子信息共享。

3 其他服務(wù)

在Zheng Ye（Lan）Yang的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)提供遠(yuǎn)程教育的大多數(shù)圖書館（49/62）給遠(yuǎn)程用戶提供免費文獻(xiàn)傳輸服務(wù)，其中，部分圖書館把書送到遠(yuǎn)程用戶家中，包括海外用戶。如得克薩斯大學(xué)奧斯汀分校的圖書館為遠(yuǎn)程教育學(xué)員提供的服務(wù)中就包括為50英里以內(nèi)的學(xué)員提供免費復(fù)印文章的服務(wù)。

作為開放性的大學(xué)，美國一些著名高校圖書館提供多語言版本的學(xué)習(xí)資源，如在耶魯大學(xué)圖書館的搜索欄中可輸入中文、英語、日語、韓語、俄語等語言進(jìn)行搜索，對于中文讀者，在耶魯大學(xué)圖書館的各種聯(lián)機(jī)目錄中查找中文資料的時候，讀者可以使用漢字或漢語拼音來查詢。而利用哈佛大學(xué)圖書館的Hollis Classic搜索，則可用英語、日語、蒙古語、韓語、中文等，哈佛大學(xué)圖書館同時提供使用方法、檢索技巧、問題處理、文檔的管理等方面的詳細(xì)說明，為使用其他語言的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供了重要的資源支持。