序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)核心技術(shù)管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1 當(dāng)前機(jī)電安裝企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理方面存在的主要問(wèn)題

1.1 傳統(tǒng)思維模式影響較大，職責(zé)不清

技術(shù)質(zhì)量管理意識(shí)提升不快，主觀上受慣性傳統(tǒng)思維模式影響較大，未學(xué)習(xí)新的管理理念與方法。職責(zé)不清，未將產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任落實(shí)到專人。如：缺少對(duì)原材料的進(jìn)貨質(zhì)量的有效控制。再如：壓力管道管配件生產(chǎn)廠家必須擁有生產(chǎn)許可證，進(jìn)貨時(shí)未索取，導(dǎo)致出現(xiàn)使用無(wú)證產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)發(fā)展迅速造成管理隊(duì)伍不足、執(zhí)行力不夠，在遇到難題時(shí)不能及時(shí)解決。如：缺少質(zhì)檢人員，雖具備檢測(cè)儀器，但未使用，無(wú)法控制產(chǎn)品質(zhì)量。

1.2 專業(yè)技術(shù)人員缺乏，技術(shù)不能有效支持施工

項(xiàng)目部未設(shè)技術(shù)部門或僅流于形式，未配齊相關(guān)技術(shù)人才，影響技術(shù)、質(zhì)量工作管理。原因是項(xiàng)目部還存在著重規(guī)模、搶速度、輕技術(shù)、輕創(chuàng)新的傾向。關(guān)鍵技術(shù)把關(guān)人員少，缺乏專業(yè)技術(shù)知識(shí)、復(fù)合型人才較少，優(yōu)勢(shì)資源組合存在問(wèn)題。

1.3 技術(shù)質(zhì)量管理體系不健全，運(yùn)行不到位

技術(shù)質(zhì)量管理的重點(diǎn)應(yīng)放在狠抓體系建設(shè)、軟硬并重、盯住現(xiàn)場(chǎng)、延伸管理上，有些項(xiàng)目部體系雖有,但不系統(tǒng)或前后聯(lián)系不連貫，方針不明確，目標(biāo)不清楚，無(wú)法有效操作。如：項(xiàng)目部未把日常的技術(shù)質(zhì)量管理納入規(guī)范化管理軌道，工程的技術(shù)質(zhì)量工作職責(zé)不清，在施工中未得到有效的實(shí)施。再如：質(zhì)量目標(biāo)未層層分解，有些工人尚不知道該工程是創(chuàng)優(yōu)工程。

1.4 過(guò)程技術(shù)質(zhì)量控制管理問(wèn)題較多

施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)安裝工程施工準(zhǔn)備及全過(guò)程的全局性文件，是施工及管理的準(zhǔn)則和依據(jù)。部分項(xiàng)目部的施工組織設(shè)計(jì)是套用別人的文件或還停留在投標(biāo)階段狀態(tài)，其內(nèi)容更談不上合理性及對(duì)工程施工的指導(dǎo)，實(shí)際是形同虛設(shè)。工程質(zhì)量用數(shù)據(jù)說(shuō)話，由于施工及驗(yàn)收規(guī)范不是現(xiàn)行版本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不能100覆蓋或工人沒(méi)有按照規(guī)范施工，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不正確或不符合要求。存在管理制度，效果不盡人意，技術(shù)控制與檢查力度不夠，未充分發(fā)揮技術(shù)人員對(duì)工程的支撐作用，不能及時(shí)對(duì)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題處理。交工資料不能保證及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。資料不規(guī)范是個(gè)問(wèn)題。如：技術(shù)數(shù)據(jù)不正確、簽字不全。

1.5 原因分析

由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、國(guó)有企業(yè)向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型及安裝事業(yè)的迅速發(fā)展等原因，思想理念跟不上要求，客觀上影響了技術(shù)、質(zhì)量管理工作的開(kāi)展。有些企業(yè)由于自身的技術(shù)、水平與能力等不夠?qū)е律形赐晟萍夹g(shù)質(zhì)量管理工作。

2 顧客對(duì)企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理體系的關(guān)注核心

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷加劇，顧客滿意理論同步發(fā)展，滿足顧客需求已從質(zhì)量改進(jìn)提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。顧客希望施工企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理體系健全，文明施工，管理有序，服務(wù)良好，關(guān)注核心是：履行合同，按期提供合格的產(chǎn)品，隱含的期望要求得到滿足。

2.1 顧客接受產(chǎn)品的過(guò)程

ISO9000:2008（3.4.1）過(guò)程定義：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動(dòng)。”顧客接受產(chǎn)品的過(guò)程是企業(yè)施工全過(guò)程的一種延續(xù)，企業(yè)施工過(guò)程的輸出（產(chǎn)品和服務(wù)）就是顧客接收產(chǎn)品過(guò)程的輸入（對(duì)產(chǎn)品的使用和服務(wù)）。的使用和服務(wù)）。

2.2 顧客期望獲得超值產(chǎn)品

GB/T1900標(biāo)準(zhǔn)始終把增強(qiáng)顧客滿意作為其追求的目標(biāo)。超越顧客期望值的產(chǎn)品和服務(wù)，即超值產(chǎn)品，是顧客追求的最滿意的結(jié)果。如：在產(chǎn)品中增加人性化的功能、操作方便、產(chǎn)品故障率低、使用后降低維修成本，服務(wù)良好等。企業(yè)要善于識(shí)別和滿足顧客的各種隱含要求，顧客所獲得的實(shí)際感受（對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際水平的評(píng)價(jià)）越多，顧客就越滿意。

3 企業(yè)技術(shù)質(zhì)量工作的內(nèi)容和外延

GB/T19001：2008標(biāo)準(zhǔn)7.2.2C條款中指出：“組織有能力滿足規(guī)定的要求?！逼髽I(yè)首先進(jìn)行評(píng)審，關(guān)鍵是是否有能力滿足承諾中所提出的要求。溫總理指出：“自主創(chuàng)新是支撐國(guó)家的筋骨?！眲?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐。

3.1 實(shí)行技術(shù)質(zhì)量管理，規(guī)范項(xiàng)目管理行為

確立項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)、質(zhì)量與檢驗(yàn)管理，使工程建設(shè)的全過(guò)程處于技術(shù)質(zhì)量管理的受控狀態(tài)。成功的技術(shù)質(zhì)量管理是多種能力有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生的綜合成果。技術(shù)質(zhì)量管理是技術(shù)創(chuàng)新的保障，充分提高員工的積極性是技術(shù)質(zhì)量管理的核心。管理有序的關(guān)鍵是周到的計(jì)劃，對(duì)源頭控制好是高效率的行為。應(yīng)制定技術(shù)質(zhì)量管理文件，文件結(jié)合實(shí)際，有效受控。其范圍包括：從施工準(zhǔn)備到工程竣工、從技術(shù)策劃到施工工序質(zhì)量控制，把技術(shù)質(zhì)量管理工作納入規(guī)范化軌道。產(chǎn)品/服務(wù)的形成過(guò)程是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量鏈，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都可能影響產(chǎn)品質(zhì)量。推進(jìn)全面質(zhì)量管理，變末端質(zhì)量控制為過(guò)程控制，可大大降低不良品流入造成的不良成本。針對(duì)質(zhì)量狀況及易發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，確定QC活動(dòng)的課題選擇與設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行可行性論證，提出方案并確定最佳方案，實(shí)施對(duì)策，從而得出最佳效果。召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，一方面可以進(jìn)行質(zhì)量教育，提高質(zhì)量管理能力、意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，另一方面可溝通了解施工出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并且能暴露少數(shù)關(guān)鍵的問(wèn)題。

3.2 加強(qiáng)過(guò)程技術(shù)質(zhì)量控制，有效實(shí)施糾正與預(yù)防措施

遵照行規(guī)辦理施工手續(xù)，如辦理施工許可證、告知書(shū)，工程質(zhì)量報(bào)質(zhì)檢站（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）驗(yàn)收。過(guò)程管理是最有效的做法，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，采取糾正措施，進(jìn)行返修，返工解決。針對(duì)工程質(zhì)量通病，制定質(zhì)量通病預(yù)防措施，必要時(shí)應(yīng)重新評(píng)價(jià)原有文件的適宜性，對(duì)施工程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行修訂，避免重復(fù)發(fā)生類似質(zhì)量事故。

加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量易發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)控。以圖紙、規(guī)范為依據(jù)，以材料合格證明、檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告等作為證據(jù)進(jìn)行自檢、互檢和交接檢，未經(jīng)檢驗(yàn)或已經(jīng)檢驗(yàn)定為不合格的產(chǎn)品，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序。質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生有多種因素，不能輕易作出處理意見(jiàn)，哪道工序出了問(wèn)題，分析原因，尋找對(duì)策。質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決是一個(gè)PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）過(guò)程。為使質(zhì)量做到可追溯，以提高施工人員的責(zé)任心，實(shí)行質(zhì)量實(shí)名制是很好的方法。必須創(chuàng)建一個(gè)有效約束機(jī)制，在每道工序、環(huán)節(jié)都采用實(shí)名要求，特別是在交接部位，如：焊接工作，每道焊口都掛牌操作。因安裝位置變化，材料購(gòu)置不到位需用其他材料代用或發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙問(wèn)題等必須進(jìn)行設(shè)計(jì)變更時(shí)，在獲取變更的文件后應(yīng)重視變更的地方可能是有風(fēng)險(xiǎn)的地方，了解變更的原因和內(nèi)容，還應(yīng)注意變更的圖紙能否滿足原來(lái)的使用功能，并向后道工序人員講清。

工程質(zhì)量一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話，從原材料到完工后的工程產(chǎn)品的全過(guò)程所進(jìn)行的檢驗(yàn)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)是工程質(zhì)量的最有效證據(jù)。使用A、B、C類監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備對(duì)工程項(xiàng)目及隱蔽工程、檢驗(yàn)批進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量，對(duì)質(zhì)量一次合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目的是對(duì)工程技術(shù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)監(jiān)視與測(cè)量及統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，技術(shù)部門負(fù)責(zé)提出分析報(bào)告。

3.3 實(shí)施名牌戰(zhàn)略，編制工法，建立標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)自主創(chuàng)新

質(zhì)量管理是基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是中心環(huán)節(jié)。對(duì)已形成的處于省內(nèi)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的關(guān)鍵技術(shù)尤加關(guān)注，將先進(jìn)的施工技術(shù)溶合到工法編寫中，形成企業(yè)的工法模塊資料庫(kù)。編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)、質(zhì)量、工藝、檢驗(yàn)、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。

3.4 規(guī)范與實(shí)施技術(shù)質(zhì)量運(yùn)作機(jī)制

確定適用于工程的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工及驗(yàn)收規(guī)范等技術(shù)文件，其覆蓋率為100。重視設(shè)計(jì)與工程施工的有機(jī)結(jié)合，施工圖紙的管理是技術(shù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)工程圖紙的審查是保證工程質(zhì)量的第一道關(guān)口，積極參加由顧客組織的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審會(huì)議，目的是進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)。根據(jù)施工經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)信息提出擬采取的新技術(shù)、新工藝，新材料，與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通，并取得設(shè)計(jì)單位的支持。

編制施工組織設(shè)計(jì)是施工準(zhǔn)備階段的一項(xiàng)重要技術(shù)工作。必要時(shí)組織會(huì)審或?qū)＜艺撟C，使其做到先進(jìn)合理，確保施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)范性、合理性和可行性。針對(duì)工程的重點(diǎn)、難點(diǎn)所在及特殊的工序，制定相關(guān)工藝、技術(shù)措施。技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容包括：施工工藝的創(chuàng)新，施工組織的創(chuàng)新，施工措施的創(chuàng)新等多個(gè)方面。技術(shù)交底采用交底會(huì)方式進(jìn)行。項(xiàng)目部的技術(shù)人員、施工員、質(zhì)檢員必須參加，對(duì)各工種的技術(shù)交底要分別組織進(jìn)行。內(nèi)容要求清楚、實(shí)用、數(shù)據(jù)具體化，使操作工人掌握施工要求，避免造成返工和浪費(fèi)。進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的狀態(tài)標(biāo)識(shí)應(yīng)正確、齊全、完整、清晰。

3.5 典型引路，鞏固技術(shù)質(zhì)量管理

充分發(fā)揮施工班組的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。組織對(duì)施工難題的專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，使項(xiàng)目的施工組織和方法在技術(shù)上有新的突破和創(chuàng)新。對(duì)工人提出的新技術(shù)、新工藝要高度重視，積極評(píng)審，做好典型引路工作。各道工序做好策劃，做出示范，把質(zhì)量的要求具體化、實(shí)物化，通過(guò)樣板工序規(guī)范做法，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

3.6 嚴(yán)格自購(gòu)和甲供材料的技術(shù)質(zhì)量管理

對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料和半成品進(jìn)行見(jiàn)證取樣和復(fù)檢，從接收、領(lǐng)用到安裝的所有階段均應(yīng)有標(biāo)識(shí)，確保其可追溯性。對(duì)不合格品加以標(biāo)識(shí)和控制，堅(jiān)持不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的分項(xiàng)工程不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序的原則。新材料使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)到技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題方可繼續(xù)使用。供應(yīng)商必須符合資質(zhì)要求。如：壓力管道安裝的管道配件等生產(chǎn)廠家一定具備相關(guān)部門發(fā)放的生產(chǎn)許可證。把握材料準(zhǔn)入關(guān)，建立合格供應(yīng)商目錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不良、以次充好等行為堅(jiān)決予以清除。

3.7 強(qiáng)化工程交付及技術(shù)質(zhì)量資料管理力度

按照國(guó)務(wù)院279號(hào)令《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定，履行質(zhì)量責(zé)任。對(duì)竣工資料交付、工程質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收，驗(yàn)收、評(píng)定、交付、備案等各個(gè)環(huán)節(jié)都要制定標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量資料是施工活動(dòng)的紀(jì)實(shí)，是質(zhì)量評(píng)估和工程竣工備案的依據(jù)，是工程建設(shè)檔案的重要組成部分。資料整理的過(guò)程就是工程技術(shù)和質(zhì)量管理實(shí)施的過(guò)程，交工資料必須規(guī)范、準(zhǔn)確、清晰、完整，具有可追溯性。及時(shí)總結(jié)出比較成熟的技術(shù)創(chuàng)新專業(yè)文件，分類存放于企業(yè)檔案室，形成核心技術(shù)文件庫(kù)。

3.8 努力提高服務(wù)水平

ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中的“8.2.1顧客滿意”明確要求作為對(duì)質(zhì)量管理體系績(jī)效的一種測(cè)量，組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求和感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息的方法。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪、、電話回訪及網(wǎng)絡(luò)收集等方式進(jìn)行調(diào)查，內(nèi)容全面，如產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、明示及顧客隱含期望，應(yīng)有記錄。建立顧客滿意度測(cè)評(píng)體系，針對(duì)需求制定科學(xué)的、可量化的測(cè)評(píng)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并歸類統(tǒng)計(jì)。如：技術(shù)質(zhì)量管理水平待提高、溝通能力不強(qiáng)、響應(yīng)不及時(shí)等項(xiàng)。對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或投訴，應(yīng)有處理記錄，處理結(jié)果應(yīng)經(jīng)用戶簽字認(rèn)可。

4 建立有效的技術(shù)質(zhì)量管理體系

為進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理，提高企業(yè)技術(shù)素質(zhì)和管理水平，在現(xiàn)有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，按照ISO9000理念來(lái)建立技術(shù)質(zhì)量管理體系，實(shí)行從總工程師到施工班組的垂直管理。

4.1 法人為主，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，建立科技人才隊(duì)伍

確定法人在體系中主體地位，建立技術(shù)質(zhì)量管理體系。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、運(yùn)行項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理體系，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全面管理。建設(shè)一支技術(shù)質(zhì)量管理水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的管理人才隊(duì)伍；建設(shè)一支技術(shù)精通、創(chuàng)新能力強(qiáng)推動(dòng)科技進(jìn)步的技術(shù)人才隊(duì)伍；建設(shè)一支施工經(jīng)驗(yàn)豐富、施工技能強(qiáng)的技師和高級(jí)工為主的工人隊(duì)伍。

4.2 設(shè)置技術(shù)質(zhì)量管理體系的管理機(jī)構(gòu)

企業(yè)建立技術(shù)質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)中心，下設(shè)技術(shù)部（技術(shù)管理）、質(zhì)量部（質(zhì)量管理）及檢測(cè)中心（檢驗(yàn)試驗(yàn)管理）。項(xiàng)目部建立項(xiàng)目總工為核心的技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。

4.3 技術(shù)質(zhì)量管理文件形成系列化、流程化

編制的全套文件應(yīng)體現(xiàn)在技術(shù)質(zhì)量管理體系之中，含：崗位職責(zé)，工藝文件審批制度，圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)交底制度，技術(shù)交底制度，材料管理制度，設(shè)備機(jī)具及計(jì)量?jī)x器管理制度，質(zhì)量記錄制度，檢驗(yàn)試驗(yàn)制度，工序交接管理制度，質(zhì)量通病防治制度，資料管理制度，四新技術(shù)推廣制度，質(zhì)量考核、獎(jiǎng)懲規(guī)定，工程驗(yàn)收及用戶服務(wù)等具有實(shí)效性的制度。

4.4 明確體系機(jī)構(gòu)職責(zé)、堅(jiān)持績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)罰制度

技術(shù)質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)中心的工作重點(diǎn)：負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，提供決策和信息服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量管理工作；對(duì)科技人員表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以良好的激勵(lì)與約束機(jī)制調(diào)動(dòng)科技人員的積極性；建立以網(wǎng)絡(luò)為支撐，工程信息管理為核心一體化應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)化，形成企業(yè)的高效機(jī)制。

技術(shù)部、質(zhì)量部及檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量管理的日常工作：負(fù)責(zé)技術(shù)文件、技術(shù)類書(shū)籍的管理，技術(shù)與質(zhì)量管理，工藝文件管理，施工機(jī)具與檢測(cè)儀器的管理，原材料質(zhì)量檢驗(yàn)及資料管理等；編制技術(shù)質(zhì)量計(jì)劃，貫徹技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量文件，對(duì)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，處理質(zhì)量問(wèn)題，組織產(chǎn)品的質(zhì)量驗(yàn)收；推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，組織專利技術(shù)申報(bào)工作。完善績(jī)效考、評(píng)工作，完善與改進(jìn)技術(shù)質(zhì)量管理體系。技術(shù)、質(zhì)量及質(zhì)檢負(fù)責(zé)人簽發(fā)有關(guān)的技術(shù)、質(zhì)量文件，實(shí)施體系的運(yùn)行，處理生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量爭(zhēng)議，審定產(chǎn)品的交付、驗(yàn)收。

5 技術(shù)質(zhì)量管理體系與ISO9000質(zhì)量管理體系的關(guān)系

篇（2）

一、企業(yè)集團(tuán)集中資金的法律依據(jù)

企業(yè)集團(tuán)將企業(yè)內(nèi)部的資金進(jìn)行集中管理，不但是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也符合《公司法》的相關(guān)規(guī)定，是有一定的法律依據(jù)的。

1.企業(yè)集團(tuán)集中資金符合《公司法》的規(guī)定

在現(xiàn)行的《公司法》中，對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的資金有著明確的規(guī)定，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)保證資金集中管理，并保證資金安全，將資金管理作為重要的管理手段納入到公司管理當(dāng)中，維護(hù)企業(yè)集團(tuán)的利益，使企業(yè)集團(tuán)的資金能夠通過(guò)集中管理的方式發(fā)揮作用。

2.企業(yè)集團(tuán)集中資金符合公司內(nèi)部財(cái)務(wù)制度的規(guī)定

在企業(yè)集團(tuán)中，均建立了完善的財(cái)務(wù)制度。財(cái)務(wù)制度在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著重要的財(cái)務(wù)監(jiān)管作用。企業(yè)集團(tuán)集中資金，符合財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，資金管理作為財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，和財(cái)務(wù)制度一樣，具備一定法律基礎(chǔ)和法律依據(jù)。

3.企業(yè)集團(tuán)集中資金符合國(guó)家對(duì)于企業(yè)財(cái)稅制度的規(guī)定

企業(yè)集團(tuán)的資金除了受到內(nèi)部的財(cái)務(wù)監(jiān)管之外，還必須符合國(guó)家財(cái)稅制度的規(guī)定。為了保證企業(yè)資金的有序管理和企業(yè)的健康發(fā)展，國(guó)家專門制定了針對(duì)企業(yè)的財(cái)稅制度。所以，從制度上來(lái)講，企業(yè)集團(tuán)集中資金符合國(guó)家對(duì)于企業(yè)財(cái)稅制度的規(guī)定。

二、企業(yè)集團(tuán)資金管理中心的特點(diǎn)

建立企業(yè)集團(tuán)資金管理中心，是實(shí)現(xiàn)資金集中管理的重要手段，是企業(yè)集團(tuán)快速發(fā)展的內(nèi)部需要。企業(yè)集團(tuán)資金管理中心的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)決定了其建立的必要性。企業(yè)集團(tuán)資金管理中心主要具備以下特點(diǎn)：

1.企業(yè)集團(tuán)資金管理中心實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金的集中管理

企業(yè)集團(tuán)資金管理中心的一個(gè)重要作用就是對(duì)資金實(shí)行集中管理，企業(yè)所有的資金必須經(jīng)過(guò)資金管理中心，形成收支兩條線的管理方式，使企業(yè)集團(tuán)的資金能夠在資金管理中心的有效監(jiān)管下運(yùn)行。資金管理中心的建立，實(shí)現(xiàn)了資金的集約化管理。

2.企業(yè)集團(tuán)資金管理中心保證資金在使用過(guò)程中受到有效監(jiān)管

企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心的目的就是使企業(yè)的資金在有效的監(jiān)管和控制之下，發(fā)揮資金的集中優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效益，這是企業(yè)資金管理中心的一個(gè)重要特點(diǎn)。也正是由于資金管理中心具有監(jiān)管作用，所以企業(yè)集團(tuán)才有建立資金管理中心的必要。

3.企業(yè)集團(tuán)資金管理中心提高了企業(yè)資金的利用效率

企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心以后，企業(yè)的所有資金都經(jīng)過(guò)資金管理中心的管理之后流入和流出，實(shí)現(xiàn)了資金的統(tǒng)一管理。由于所有資金都在資金管理中心的掌控之下，企業(yè)可以及時(shí)的找到合理的方式渠道對(duì)資金加以利用，提高資金的利用效率。

三、建立資金管理中心的科學(xué)性和建立程序

企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心是符合企業(yè)發(fā)展需要的，是合理的也是科學(xué)的，科學(xué)性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1.企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心從管理學(xué)來(lái)講，是科學(xué)有效的。2.企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心從企業(yè)的內(nèi)控角度來(lái)講，符合企業(yè)內(nèi)控管理的需要。

企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心的程序?yàn)橐韵虏襟E：

1.構(gòu)建資金管理中心的管理制度，做好制度儲(chǔ)備

建立企業(yè)集團(tuán)的資金管理中心，管理制度建設(shè)是第一位的，必須從制度上對(duì)資金管理中心的作用、職責(zé)、工作內(nèi)容和工作流程作出規(guī)范和說(shuō)明。因此，制度建設(shè)是第一步驟。

2.構(gòu)建資金管理中心的收入和支出財(cái)務(wù)體系

構(gòu)建資金管理中心的財(cái)務(wù)體系是建立資金管理中心的重要步驟，在建立財(cái)務(wù)體系的時(shí)候，考慮到規(guī)范性和企業(yè)的實(shí)際需求，一般都會(huì)選擇建立收入和支出獨(dú)立分開(kāi)的財(cái)務(wù)體系。

3.構(gòu)建資金管理中心的人事管理結(jié)構(gòu)

企業(yè)集團(tuán)資金管理中心的建立，除了制度建設(shè)和財(cái)務(wù)體系建設(shè)外，還要構(gòu)建合理的人事管理結(jié)構(gòu)，要根據(jù)企業(yè)集團(tuán)的管理體系和經(jīng)營(yíng)模式，選擇合適人事管理結(jié)構(gòu)。

四、企業(yè)集團(tuán)資金管理中心建立的注意事項(xiàng)和重要意義

以上我們簡(jiǎn)要敘述了企業(yè)集團(tuán)資金管理中心的建立程序，在資金管理中心建立的過(guò)程中，為了保證資金管理中心能夠高效運(yùn)行，我們需要注意以下幾點(diǎn)：1.企業(yè)集團(tuán)資金管理中心的建立一定要符合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況；2.企業(yè)集團(tuán)資金管理中心的建立一定要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)而定；3.企業(yè)集團(tuán)資金管理中心的建立必須要滿足企業(yè)的實(shí)際需要。

企業(yè)集團(tuán)通過(guò)建立資金管理中心，實(shí)現(xiàn)了資金的集約化管理，實(shí)現(xiàn)了資金的高效利用，對(duì)于企業(yè)集團(tuán)而言，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。其重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心，提高了資金的利用率，使企業(yè)的資金能夠得到充分的利用。2.企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心，發(fā)揮了資金的規(guī)模效益，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)資金的合理利用。3.企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心，使所有的資金均在有效的監(jiān)管之下，保證了企業(yè)資金的安全性。由此可見(jiàn)，企業(yè)集團(tuán)建立資金管理中心是符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)積極的影響和效益，對(duì)企業(yè)集團(tuán)而言有著重要意義。

篇（3）

一、信息技術(shù)應(yīng)用概述及必要性分析

一般來(lái)講，信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)新主要是以下兩個(gè)方面，一是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用于創(chuàng)新性發(fā)展，但是這一類創(chuàng)新性應(yīng)用很容易被其他企業(yè)所模仿，所能形成的只是企業(yè)的短期性技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是將信息技術(shù)跟企業(yè)的業(yè)務(wù)以及日常管理進(jìn)行有效銜接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)兩者之間的深度融合，這一管理創(chuàng)新一般難以被其他企業(yè)所模仿，能夠形成持續(xù)有效的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用方面要想獲得持續(xù)有效的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有兩種方法和途徑：第一種是依靠信息技術(shù)的持續(xù)領(lǐng)先創(chuàng)新研究，建立起持續(xù)的、難以被模仿的競(jìng)爭(zhēng)性技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)需要注意的是，這樣一種方式在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)徘徊不前時(shí)，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)就會(huì)減小甚至喪失。尤其是當(dāng)前信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)周期越來(lái)越短，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。在這樣一種情況下，創(chuàng)新企業(yè)不一定能夠獲得市場(chǎng)利潤(rùn)。第二種則是企業(yè)管理者將信息技術(shù)創(chuàng)新跟企業(yè)的日常管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度的融合。依靠此類的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。將信息技術(shù)跟企業(yè)管理以及企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行融合本身就在很大程度上結(jié)合了企業(yè)的自身業(yè)務(wù)實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)。并且每個(gè)企業(yè)以及每個(gè)行業(yè)都有著自身不同的特點(diǎn)，企業(yè)跟行業(yè)之間有著較大的差別，依靠此類技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)能夠幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文圍繞企業(yè)信息技術(shù)跟企業(yè)管理以及企業(yè)業(yè)務(wù)之間的融合來(lái)展開(kāi)分析，結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，進(jìn)行有針對(duì)性的信息化建設(shè)，進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)健康科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

二、信息技術(shù)與管理融合指標(biāo)分析

信息技術(shù)跟管理的融合主要是指企業(yè)管理者依靠信息技術(shù)，逐步提高信息收集、整理、傳輸、保存以及運(yùn)用的效果和效率，有效改變企業(yè)管理者計(jì)劃、決策、組織以及領(lǐng)導(dǎo)、控制等相關(guān)管理形式，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新出新的管理思想、管理方法以及管理工具，優(yōu)化和加速企業(yè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而確保企業(yè)高效完成既定管理目標(biāo)的整體過(guò)程。信息技術(shù)所發(fā)揮的作用主要是有效提升企業(yè)管理中所涉及到的信息收集、信息整理、信息傳輸以及信息保存、信息處理等過(guò)程的效率，從而進(jìn)一步提高企業(yè)管理的科學(xué)化水平。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)逐步成為跟物質(zhì)、資本等因素相并列的重要內(nèi)容。尤其是管理者在計(jì)劃、決策以及管理控制等過(guò)程中，信息的作用更是不言而喻。結(jié)合信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息收集整理以及處理的速度大幅提升，這自然也會(huì)對(duì)企業(yè)管理效率的提升發(fā)揮了很大的作用。從這個(gè)意義上講，積極將信息技術(shù)跟企業(yè)管理進(jìn)行融合具有很強(qiáng)的必要性和現(xiàn)實(shí)意義。將信息技術(shù)跟企業(yè)管理進(jìn)行融合的最主要目標(biāo)是提高人們完成任務(wù)的效率和效益。為企業(yè)員工提供更好的工作環(huán)境，依靠新技術(shù)、新手段、新方法等高效率地完成既定目標(biāo)。

一方面，信息技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越快，同時(shí)企業(yè)的管理內(nèi)容有會(huì)涉及到內(nèi)部以及外部等各個(gè)環(huán)節(jié)的影響，這兩個(gè)方面的因素都會(huì)對(duì)信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合產(chǎn)生一定的影響，進(jìn)而使得兩者的融合演變?yōu)橄嗷ビ绊憽?fù)雜而又長(zhǎng)期的過(guò)程。反過(guò)來(lái)，兩者的融合水平又會(huì)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，從這角度上講，研究信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合程度也就具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。融合度主要是指信息技術(shù)跟企業(yè)管理、企業(yè)業(yè)務(wù)之間進(jìn)行有效融合的深度以及廣度的度量。圍繞融合深度以及融合廣度這兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行分析，建立一套完善科學(xué)的衡量指標(biāo)體系，就可以對(duì)兩者的融合程度進(jìn)行科學(xué)測(cè)量。從融合廣度以及融合深度這兩個(gè)角度分析融合度，了解信息技術(shù)跟企業(yè)管理的結(jié)合程度可以幫助企業(yè)管理者有效把握自身信息化建設(shè)水平，并明確自身信息化建設(shè)過(guò)程中的短處和不足，為制定切實(shí)有效的信息化建設(shè)方案提供有效支持。信息技術(shù)跟企業(yè)管理、企業(yè)業(yè)務(wù)之間的融合會(huì)收到多個(gè)因素的影響，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否齊全、信息化人才儲(chǔ)備以及企業(yè)自身管理水平等都會(huì)影響到相關(guān)融合過(guò)程，這也從根本上決定了兩者的融合是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程，融合過(guò)程以及融合度都可以被劃分成為不同的層次，本文將圍繞靜態(tài)以及動(dòng)態(tài)這兩個(gè)角度來(lái)分別建立融合層次模型，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)跟企業(yè)管理、企業(yè)業(yè)務(wù)之間融合的不層次模型分析。

三、信息技術(shù)跟企業(yè)管理融合動(dòng)態(tài)層次模型

信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用是一個(gè)動(dòng)態(tài)化過(guò)程，并且是逐步深化融合的。兩者進(jìn)行融合的過(guò)程也是從深度以及廣度這兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行分析。在廣度上，信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合始于企業(yè)業(yè)務(wù)部門，并逐步擴(kuò)展到企業(yè)部門之間。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下游供應(yīng)商、銷售商之間的業(yè)務(wù)融合。從深度上來(lái)講，信息技術(shù)跟企業(yè)管理之間的融合表現(xiàn)為對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的支持上，不僅表現(xiàn)在信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的覆蓋上，同時(shí)也表現(xiàn)在信息系統(tǒng)的實(shí)際使用率。依靠信息技術(shù)對(duì)原有流程的優(yōu)化，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。通過(guò)這兩個(gè)角度的分析，可以清楚認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)跟企業(yè)管理融合的具體過(guò)程。

四、信息技術(shù)跟企業(yè)管理融合靜態(tài)層次模型

一般情況下，根據(jù)縱向職能的不同，企業(yè)管理可以劃分為戰(zhàn)略管理層、經(jīng)營(yíng)管理層以及執(zhí)行管理層這三個(gè)不同層次。不同的層次中，信息技術(shù)跟企業(yè)管理之間的融合也是有著內(nèi)容以及特點(diǎn)的差異。

第一層面，在執(zhí)行管理層這一層面上，進(jìn)行信息技術(shù)跟企業(yè)管理之間的融合主要涉及到下面內(nèi)容，即運(yùn)用信息技術(shù)，企業(yè)管理者能夠替代和加速原有的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，進(jìn)而提升企業(yè)管理效率和效益，這是信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單替代；依靠信息技術(shù)在企業(yè)管理小范圍之內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和重組等。

第二層面，在經(jīng)營(yíng)管理層這一層面上，信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合也是體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是依靠信息技術(shù)創(chuàng)新，積極研發(fā)新的業(yè)務(wù)流程、工作技術(shù)、工作方法等。信息技術(shù)能夠?qū)υ械臉I(yè)務(wù)信息處理基礎(chǔ)進(jìn)行變革，這就可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化創(chuàng)新。有效改變?cè)械墓ぷ髁鞒?，不僅能夠重組原有的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也是對(duì)工作技術(shù)、工作流程、工作理念的創(chuàng)新，這對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)的作用具有積極意義。二是積極將信息技術(shù)在各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行利用，優(yōu)化組合原有的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)在實(shí)施信息化之前業(yè)務(wù)流程都是基于原有的信息處理能力上的，積極運(yùn)用信息技術(shù)就可以較大幅度地提升原有的信息收集、整理、存儲(chǔ)以及處理的能力，這樣一種信息技術(shù)變革就會(huì)對(duì)原先的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生沖擊和影響，推動(dòng)管理者對(duì)原先的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，促使它們跟信息技術(shù)相適應(yīng)。不過(guò)需要注意的是，這樣一種融合也有著一定的缺陷，就是一些業(yè)務(wù)流程會(huì)由于某些原因難以對(duì)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生正面影響，不容易實(shí)現(xiàn)高度融合。

第三層面，在決策管理層這一層面，信息技術(shù)跟企業(yè)管理之間的融合也主要是體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是依靠信息技術(shù)發(fā)展優(yōu)化企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程。這樣的一種優(yōu)化已經(jīng)逐步從原先的業(yè)務(wù)部門內(nèi)部融合擴(kuò)展到了業(yè)務(wù)部門之間的融合不過(guò)由于部門之間的融合所涉及到的因素較多，需要管理高層的大力支持。二是信息技術(shù)發(fā)展也會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生較大的影響。除了對(duì)戰(zhàn)略決策的制定過(guò)程產(chǎn)生影響之外，信息技術(shù)跟業(yè)務(wù)的融合也會(huì)對(duì)戰(zhàn)略本身產(chǎn)生一定影響?？傊?，信息技術(shù)跟企業(yè)管理的融合是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，對(duì)兩者之間融合度進(jìn)行合理度量能夠幫助企業(yè)了解自身信息化水平，對(duì)于提高管理水平，增強(qiáng)管理效率具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉英姿,吳昊,林偉.企業(yè)信息化階段的發(fā)展模式及階段特征分析[J].科技管理研究.2010(02).

篇（4）

科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，是人類社?huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。石油、石化行業(yè)既是傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)又是高技術(shù)密集行業(yè)，對(duì)科技進(jìn)步具有強(qiáng)烈的依賴性，研究目前石油企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀及促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的推進(jìn)，對(duì)提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)概念

1.1 技術(shù)創(chuàng)新的概念最早由美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（J.A.Schumpeter）在1911年提出：企業(yè)家的職能就是把新發(fā)明引進(jìn)生產(chǎn)體系，創(chuàng)新是發(fā)明的第一次商業(yè)化作用。各行各業(yè)雖具有其自身的不同特色，但是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的概念都強(qiáng)調(diào)的是一種新的開(kāi)發(fā)方案、新產(chǎn)品或新工藝通過(guò)有形化載體被首次應(yīng)用于生產(chǎn)、首次引進(jìn)市場(chǎng)或?yàn)樯鐣?huì)所用，把生產(chǎn)成功應(yīng)用而獲得商業(yè)利益作為檢測(cè)創(chuàng)新程度的最終標(biāo)準(zhǔn)[1]。

1.2 技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程包括了市場(chǎng)需求的構(gòu)思產(chǎn)生、研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)、資金投入、市場(chǎng)營(yíng)銷與應(yīng)用、規(guī)模生產(chǎn)、創(chuàng)造利潤(rùn)等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)（圖1），是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任何一項(xiàng)創(chuàng)新成果都是多種因素共同作用的結(jié)果。

1.3 技術(shù)創(chuàng)新的模式，指從技術(shù)創(chuàng)新的成功實(shí)踐中總結(jié)歸納出來(lái)的，具有高度的概括性和指導(dǎo)性的各企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方式和類型的總稱[2]。歸納起來(lái)可以分為如下三大類：一、自主創(chuàng)新模式。二、模仿創(chuàng)新模式。三、合作創(chuàng)新模式。

2.石油企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所面臨的現(xiàn)狀

2.1 技術(shù)創(chuàng)新體系和企業(yè)考核體制不完善

我國(guó)現(xiàn)有的法律、法規(guī)和政策針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有形成一個(gè)完整有效的體系。近幾年，國(guó)家對(duì)于中國(guó)科學(xué)院和重點(diǎn)高等院校所投入的國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)大幅度提高，不斷推進(jìn)自然科學(xué)基金、211工程、973計(jì)劃等重大科技工程，然而對(duì)于企業(yè)自主創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)支持卻相對(duì)很少，往往也只是象征性的贊助[4]。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)、具有不確定性的過(guò)程，是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)很大的投資活動(dòng)。國(guó)內(nèi)外目前都沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制度來(lái)衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的績(jī)效，還處于不斷摸索與發(fā)展的階段，企業(yè)整體技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高無(wú)法與企業(yè)科研人員的績(jī)效考核相協(xié)調(diào)一致，從而使一些研發(fā)成果遏制在了搖籃中。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新模式與研發(fā)管理模式落后

面對(duì)國(guó)內(nèi)外高科技的迅猛發(fā)展和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，創(chuàng)新模式的選擇對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高有著至關(guān)重要的作用。自主創(chuàng)新模式是發(fā)展中國(guó)家創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)趕上發(fā)達(dá)國(guó)家的關(guān)鍵和必經(jīng)之路，然而，很多企業(yè)的創(chuàng)新能力無(wú)法與國(guó)外企業(yè)相抗衡，很難適應(yīng)新興技術(shù)的需求。

對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)高投入的企業(yè)行為，要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備和后續(xù)維護(hù)工作。國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備的利用率較低，實(shí)驗(yàn)室管理人員結(jié)構(gòu)冗雜、部門重疊，協(xié)調(diào)機(jī)制不靈活等問(wèn)題，使得研究與開(kāi)發(fā)的成本大大提高、效率大打折扣。

3.針對(duì)我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考

3.1 建立有效的創(chuàng)新機(jī)制，大力營(yíng)造創(chuàng)新氛圍

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與自身特點(diǎn)相匹配的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，一方面政府要在已有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情，及時(shí)完善技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)政策；另一方面企業(yè)要適當(dāng)引用國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的路子，根據(jù)自身情況適當(dāng)采用“拿來(lái)主義”，縮短研發(fā)周期，建立有效整合資源的創(chuàng)新機(jī)制。

另外，建設(shè)開(kāi)放自由的企業(yè)文化對(duì)于迎接技術(shù)的挑戰(zhàn)也十分重要，企業(yè)需要一種崇尚創(chuàng)新的文化氛圍，人人都可以公開(kāi)討論問(wèn)題，刺激團(tuán)隊(duì)深入思考問(wèn)題，更快更好地尋求解答。

3.2增強(qiáng)組織模式的靈活性，合理分配研發(fā)投入

由于大多數(shù)企業(yè)所實(shí)施的技術(shù)創(chuàng)新規(guī)模居中，但是任務(wù)又較為繁雜，則可以通過(guò)實(shí)行矩陣式小組管理來(lái)完成擬定任務(wù)。在創(chuàng)新小組中，所有成員共同參與創(chuàng)新決策，確定工作目標(biāo)，不應(yīng)存在傳統(tǒng)意義上的上下級(jí)關(guān)系，小組的領(lǐng)導(dǎo)僅被視為一種管理協(xié)調(diào)職能。例如，20世紀(jì)70年代，日本本田公司成立的由技術(shù)開(kāi)發(fā)、工程、銷售等部門人員組成的SET創(chuàng)新小組，來(lái)自不同部門的人員既分工又協(xié)作，大大減少了創(chuàng)新中的“跨域部門邊界”導(dǎo)致的效率損失[5]。

傳統(tǒng)的管理模式帶來(lái)的機(jī)構(gòu)臃腫、溝通不暢需要靠新型組織來(lái)改變，企業(yè)應(yīng)當(dāng)由剛性轉(zhuǎn)為柔性，由集權(quán)轉(zhuǎn)向分權(quán)，由經(jīng)驗(yàn)主義變?yōu)閯?chuàng)新精神，不斷促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，對(duì)于新興技術(shù)的投入往往周期相對(duì)較長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在研發(fā)的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開(kāi)發(fā)研究之間找到最佳的分配比例，從而保證成本的最小化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉希儉、傅誠(chéng)德.石油石化行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)方法[M].北京：石油工業(yè)出版社，2005

[2] 夏承禹.中國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式初探[J].中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)，1997（7）：9

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第二章 范 圍

第二條 以下范圍的建議是應(yīng)鼓勵(lì)的：在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，圍繞提質(zhì)增產(chǎn)、節(jié)能降耗，而提出的具有進(jìn)步性、可行性和效益性的辦法和措施。如圍繞有效利用蒸發(fā)量，促進(jìn)原鹽提質(zhì)增產(chǎn)；深化制鹽工藝改革，提高制鹵效果；減少雨化損失，增強(qiáng)抗災(zāi)能力；提高鹽田機(jī)械設(shè)備的使用效率，減輕勞動(dòng)負(fù)荷；促進(jìn)隱患整改，保證安全生產(chǎn)等。

第三條 以下范圍的建議不予受理：夸夸其談、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的；為完成任務(wù)而毫無(wú)新意的；公認(rèn)的事實(shí)或正在改善的，已被采用過(guò)或前已有的重復(fù)建議等。

第三章 組織機(jī)構(gòu)

第四條 總場(chǎng)成立合理化建議和技術(shù)革新活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：___，副組長(zhǎng)：____，成員：___。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)建議和成果的征集、登記、整理、評(píng)審、總評(píng)和存檔等日常工作。各分場(chǎng)（廠）也要成立相應(yīng)組織。

第四章 管理程序

第五條 總場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)將《?；}場(chǎng)合理化建議報(bào)審表》和《?；}場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新成果報(bào)評(píng)表》下發(fā)到全場(chǎng)各工區(qū)（車間），保證職工可隨時(shí)取到空白表格。

第六條 職工提出的合理化建議，只有建議設(shè)想而未實(shí)施或和驗(yàn)證的填寫《__鹽場(chǎng)合理化建議報(bào)審表》，已在一定范圍內(nèi)實(shí)施并驗(yàn)證成功的項(xiàng)目填寫《__鹽場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新成果報(bào)評(píng)表》。“建議內(nèi)容”一欄應(yīng)先對(duì)現(xiàn)狀加以說(shuō)明，對(duì)其存在的不足或?qū)?dǎo)致的隱患加以分析，再具體說(shuō)明應(yīng)采取的措施和步驟，最后還要有經(jīng)濟(jì)效益分析和預(yù)期目標(biāo)，必要時(shí)應(yīng)附圖紙、數(shù)據(jù)、專業(yè)資料等。

第七條 職工完成的《?；}場(chǎng)合理化建議報(bào)審表》或《___場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新成果報(bào)評(píng)表》，及時(shí)上報(bào)工區(qū)（車間）、科室，工區(qū)（車間）、科室認(rèn)為符合要求或有價(jià)值的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)分場(chǎng)（廠），分場(chǎng)（廠）經(jīng)過(guò)把關(guān)、篩選后，由各單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)簽字后，于每季度末一次上報(bào)總場(chǎng)工會(huì)辦公室。

第八條 每季度末，總場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對(duì)全場(chǎng)上報(bào)的合理化建議，通過(guò)召開(kāi)評(píng)審會(huì)的方式，根據(jù)建議的經(jīng)濟(jì)性、安全性和時(shí)效性，進(jìn)行評(píng)審，作出采納與否的結(jié)論，通過(guò)后由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)簽字后實(shí)施。對(duì)不采納的意見(jiàn)，應(yīng)作出具體的原因解釋。

第五章 獎(jiǎng) 勵(lì)

第九條 年終總場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全年所有的建議和革新項(xiàng)目進(jìn)行總評(píng)，根據(jù)效益大小取前6項(xiàng)為受獎(jiǎng)的技術(shù)革新項(xiàng)目，其次15項(xiàng)為受獎(jiǎng)的小改小革項(xiàng)目。技術(shù)革新項(xiàng)目評(píng)出一等獎(jiǎng)1名、獎(jiǎng)金1000元，二等獎(jiǎng)2名、獎(jiǎng)金800元，三等獎(jiǎng)3名、獎(jiǎng)金600元；小改小革項(xiàng)目前5項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金200元；后10項(xiàng)為二等獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金100元。

第十條 特別重大的技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目或?qū)θ珗?chǎng)乃至整個(gè)行業(yè)有重大技術(shù)推進(jìn)作用的項(xiàng)目，可給建議人一次性特別獎(jiǎng)金。具體數(shù)額由總場(chǎng)合理化建議和技術(shù)革新領(lǐng)導(dǎo)小組提出建議后報(bào)場(chǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)放。

第十一條 對(duì)所有受獎(jiǎng)的項(xiàng)目，總場(chǎng)將在年終總結(jié)表彰大會(huì)上與評(píng)出的各類先進(jìn)一并獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金以現(xiàn)金形式發(fā)放，各單位不得扣留或另行分配。

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一、引言

1990年，美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授哈默爾（G.Hamel），在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》(The Core Competence of the Corporation)中，正式提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。他認(rèn)定企業(yè)核心能力就是一種學(xué)識(shí)，就是一種可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)識(shí)。隨著對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的深入，戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力等等，都曾被人定義為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也有人綜合起來(lái)進(jìn)行定義的。以上列舉的各項(xiàng)都一定程度的符合這一特點(diǎn)。本文主要就技術(shù)創(chuàng)新這一方面進(jìn)行研究。

二、基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性

1.有利于確立市場(chǎng)壟斷地位，獲取超額利潤(rùn)。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的一項(xiàng)獨(dú)享資源，它使企業(yè)處于了技術(shù)壟斷地位。壟斷的優(yōu)勢(shì)就在于企業(yè)可以憑借它進(jìn)行歧視性定價(jià)，或者通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而大幅降低成本來(lái)擠壓競(jìng)爭(zhēng)者，從而使自己獲得更加豐厚的市場(chǎng)利潤(rùn)。其次，一項(xiàng)新的技術(shù)產(chǎn)生往往會(huì)產(chǎn)生與之相關(guān)的新產(chǎn)品和新技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)的修訂，這時(shí)企業(yè)作為擁有該項(xiàng)核心技術(shù)的一方擁有極大地標(biāo)準(zhǔn)修訂話語(yǔ)權(quán)。

2.有利于企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的無(wú)聲的招牌，具有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，這就使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往具有較強(qiáng)的外延性，它不只是針對(duì)某一特殊產(chǎn)品單獨(dú)研發(fā)的，也可以應(yīng)用于一系列相關(guān)產(chǎn)品。這就使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣銷售起到了推動(dòng)作用。

3.有利于企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的保持。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。這使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難較快模仿。因而具有較強(qiáng)的持久性和進(jìn)入壁壘。另一方面，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)促使其積極參與相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)制定，不但從技術(shù)的源泉和應(yīng)用上對(duì)外界的企業(yè)形成無(wú)形的技術(shù)封鎖，而且更有利于自身下一階段的技術(shù)深加工。

三、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之間有著密切的聯(lián)系。技術(shù)創(chuàng)新的趨勢(shì)是更多地關(guān)注企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)有效的技術(shù)創(chuàng)新，其成果在企業(yè)內(nèi)部迅速擴(kuò)散，成為企業(yè)核心技術(shù)以至由此形成企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)將逐漸形成自己新的核心競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，技術(shù)創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力建立的關(guān)鍵。

1.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。研究開(kāi)發(fā)是技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提，技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)產(chǎn)品和市場(chǎng)產(chǎn)生優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)好的經(jīng)濟(jì)效益和前期的技術(shù)儲(chǔ)備，又為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供條件和保障，從而開(kāi)始下一循環(huán)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。

2.形成核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)之一，也是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力主要是為了形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者迫于市場(chǎng)的壓力而更新技術(shù)維持生產(chǎn)。因此企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)之一就是形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新培育核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要有敏銳的戰(zhàn)略眼光?；诩夹g(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育最大的特點(diǎn)是要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而且要有較大的研發(fā)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要能從技術(shù)研發(fā)的可行性分析報(bào)告中發(fā)現(xiàn)其可行性前提和成功后的利益收入，要能對(duì)目前的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)研和分析。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)還要有足夠的危機(jī)意識(shí)，要能夠在技術(shù)即將被擴(kuò)散或者被替代之前積極組織資源進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā)或者面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)提前做好退出的準(zhǔn)備，以最大化獲得市場(chǎng)利潤(rùn)或者最小化降低沉沒(méi)成本。

2.企業(yè)要注重專業(yè)人才的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)。一個(gè)成功的企業(yè)靠的不僅僅是雄厚的資金支持和規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，更重要的是要有一批有專業(yè)知識(shí)并且敢于實(shí)干的員工。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新培育核心競(jìng)爭(zhēng)力更是要如此。因?yàn)橐豁?xiàng)技術(shù)的研發(fā)需要有一批操作能力強(qiáng)的專業(yè)人才。

3.企業(yè)要配合以適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。企業(yè)一旦決定進(jìn)行基于技術(shù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育就要把它作為一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。為配合戰(zhàn)略要適當(dāng)?shù)淖兏锝M織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新計(jì)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)新的規(guī)模和技術(shù)變革程度、創(chuàng)新的資源條件、人員素質(zhì)、面臨的市場(chǎng)環(huán)境因素等相適應(yīng)。具體要考慮到是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、集權(quán)與分權(quán)以及是否成立正式的組織等方面。

4.企業(yè)要做好核心競(jìng)爭(zhēng)力的維護(hù)和更新工作。基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。企業(yè)要不斷完善技術(shù)，維護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)占地位。隨著時(shí)間的推移企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)技術(shù)水平的落差逐漸縮小時(shí)，企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行下一階段的研發(fā)工作，爭(zhēng)取步步走在市場(chǎng)的前面，提升或者更新技術(shù)，進(jìn)而提升或者更新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn):

[1] 熊鴻軍. 技術(shù)創(chuàng)新與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[D]. 湖南: 湖南大學(xué)學(xué)院，2003.

篇（7）

存貨是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為了銷售或者耗用而儲(chǔ)備的物資，包括材料、燃料、低值易耗品、商品、在產(chǎn)品、半產(chǎn)品、產(chǎn)成品、委托代銷商品等。為保證正常生產(chǎn)或銷售的需要，或者是出于對(duì)價(jià)格的考慮，企業(yè)通常要儲(chǔ)存適量的存貨。傳統(tǒng)的存貨管理不外兩種管理方法：一是存貨的預(yù)算管理，一是確定最佳訂貨量和訂貨時(shí)間。無(wú)論采用哪種方法，都存在一個(gè)不容忽視的問(wèn)題：不能充分利用企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源。

二、傳統(tǒng)企業(yè)存貨管理模式下的幾種弊端

1.企業(yè)存貨管理“小而全”、“大而全”，只關(guān)注了內(nèi)部物流系統(tǒng)的整合，忽視了企業(yè)外部物流資源的利用。例如軌道交通行業(yè)存貨庫(kù)存量相當(dāng)大，特別是備品備件，品種繁多，有些備件價(jià)值較高，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響較大，而大多數(shù)備件的價(jià)值較低，但同樣影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。傳統(tǒng)企業(yè)往往實(shí)施“一藍(lán)子”計(jì)劃，全部外購(gòu)回來(lái)，以備企業(yè)生產(chǎn)使用所需。

2.流動(dòng)資金占用額高。企業(yè)期末存貨庫(kù)存量大，原因不外乎兩種：一是存貨的質(zhì)量或市場(chǎng)有問(wèn)題，導(dǎo)致存貨變現(xiàn)能力大大降低，暗示著這些存貨的賬面價(jià)值可能要進(jìn)行減值，從而直接影響下年度利潤(rùn)減少；二是企業(yè)急于擴(kuò)大銷售規(guī)模，結(jié)果使得存貨過(guò)分充足，造成資金積壓，給企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)很大的困難。

3.非正常存貨儲(chǔ)備量擠占了正常的存貨儲(chǔ)備量。實(shí)際工作中，非正常存貨儲(chǔ)備量占有一定比重，且周轉(zhuǎn)較慢；為控制流動(dòng)資金占用額，在日常存貨管理中往往盡量降低庫(kù)存占用量，減少進(jìn)貨量，從而影響了正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的合理存貨儲(chǔ)備量。

4.管理不到位。在管理手段上，通常是通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型和會(huì)計(jì)賬簿等手段，確定最佳經(jīng)濟(jì)批量和最佳進(jìn)貨時(shí)間；但忽視了通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以達(dá)到優(yōu)化存貨管理的目的。

三、運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)存貨管理的設(shè)想

系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)想。通過(guò)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，充分利用ERP等先進(jìn)的管理工具，實(shí)現(xiàn)存貨資金信息化管理。在ERP系統(tǒng)中，設(shè)有很多不同的功能模塊，各種功能模塊服務(wù)對(duì)象各不相同，其中倉(cāng)儲(chǔ)模塊為存貨管理服務(wù)，總賬模塊為會(huì)計(jì)核算服務(wù)，兩個(gè)模塊之間相互聯(lián)系，這對(duì)提高存貨管理手段和會(huì)計(jì)核算總體水平，加快會(huì)計(jì)報(bào)表及其他信息的傳達(dá)產(chǎn)生了積極的作用。

1.在ERP系統(tǒng)中，利用倉(cāng)儲(chǔ)模塊進(jìn)行存貨管理。現(xiàn)代企業(yè)的存貨管理要求，存貨的移動(dòng)必須和信息流動(dòng)相一致。入庫(kù)的貨物自動(dòng)獲得資產(chǎn)編號(hào)，并隨之將信息傳達(dá)至總帳模塊；存貨在庫(kù)存內(nèi)發(fā)生移動(dòng)時(shí)由倉(cāng)儲(chǔ)模塊跟蹤，即從貨物自動(dòng)獲得資產(chǎn)編號(hào)到出庫(kù)為止的全部管理過(guò)程由倉(cāng)儲(chǔ)模塊完成。

(1)登記物資入庫(kù)功能。企業(yè)計(jì)劃采購(gòu)的物資，利用計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備，采用“自動(dòng)編號(hào)”方式，對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行登記，并用標(biāo)識(shí)碼掃描器打印條形碼粘貼在物資的明顯處，同時(shí)將相關(guān)的信息輸入倉(cāng)儲(chǔ)模塊。由于每一項(xiàng)物資均有惟一的標(biāo)識(shí)碼，每一個(gè)標(biāo)識(shí)碼可以顯示該項(xiàng)物資的名稱、數(shù)量、單價(jià)、入庫(kù)日期、存放部門地點(diǎn)等信息，因此，我們可以利用計(jì)算機(jī)記憶并跟蹤存貨的走向。

(2)物資出庫(kù)功能。由于可以利用計(jì)算機(jī)記憶并跟蹤存貨的走向，所以在貨物出庫(kù)時(shí)，只要工作人員將出庫(kù)的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息輸入計(jì)算機(jī)，則可以由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)料操作，這時(shí)庫(kù)存賬目相應(yīng)核減庫(kù)存量，并列入成本費(fèi)用中。信息技術(shù)最基本和最重要的功能表現(xiàn)在跟蹤貨物的流向和作業(yè)，并將產(chǎn)生的結(jié)果自動(dòng)記入總賬模塊中，生成新的會(huì)計(jì)分錄。

(3)自動(dòng)生成物資消耗報(bào)表。早期的傳統(tǒng)企業(yè)物資消耗報(bào)表由手工操作完成，后來(lái)隨著電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展，物資消耗報(bào)表通過(guò)計(jì)算機(jī)加工整理完成?，F(xiàn)在通過(guò)操作倉(cāng)儲(chǔ)模塊運(yùn)行相關(guān)指令即可自動(dòng)生成物資消耗報(bào)表，形成會(huì)計(jì)憑證，達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的要求。

(4)提示付款程序。物資管理系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)模塊和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的總賬模塊連接在一起，在供應(yīng)商送貨驗(yàn)收合格后，只要到了規(guī)定的付款期限，總賬模塊中財(cái)務(wù)付款報(bào)表就會(huì)提醒財(cái)務(wù)人員做賬付款給供應(yīng)商，確保能按合同規(guī)定時(shí)間付款，大大提高付款的的工作效率。

通過(guò)ERP系統(tǒng)，利用倉(cāng)儲(chǔ)模塊進(jìn)行存貨管理，大大減少數(shù)據(jù)處理的層次和書(shū)面資料及文件的往來(lái)，取消龐雜的賬冊(cè)，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率，為倉(cāng)儲(chǔ)的計(jì)劃決策提供依據(jù)。系統(tǒng)中原始資料的記錄和匯總為倉(cāng)儲(chǔ)管理人員提供了大量的科學(xué)數(shù)據(jù)資料，業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)這些資料，結(jié)合市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況以及與供應(yīng)商的合作等，通過(guò)綜合整理分析，以求得方案的最優(yōu)化。

2.開(kāi)發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)模塊功能，以期達(dá)到資源共享的目的。企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)模塊功能雖然解決了物資的需求在時(shí)間和空間上的矛盾，但不可避免地增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本和流動(dòng)資金占用成本，隨著時(shí)間的推移，存貨的價(jià)值形態(tài)也可能發(fā)生較大的變化，最終導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的下降。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，ERP系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)功能將得以迅速擴(kuò)展，其服務(wù)的對(duì)象擴(kuò)展到與倉(cāng)儲(chǔ)有關(guān)的物資采購(gòu)和資源共享等多方面，形成了與第三方的合作，包括供應(yīng)商、同行業(yè)之間的合作關(guān)系。

企業(yè)與第三方的合作關(guān)系應(yīng)定位為戰(zhàn)略合作伙伴。企業(yè)動(dòng)態(tài)地配置自身和第三方的功能和服務(wù)，利用第三方的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，因此雙方既是經(jīng)濟(jì)利益的分享者，同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。

(1)企業(yè)與第三方的利益是一致的，第三方的利潤(rùn)來(lái)源不應(yīng)當(dāng)是來(lái)自運(yùn)雜費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等直接收入，而是來(lái)源于與企業(yè)一起在物資服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造的新價(jià)值。也就是說(shuō)，第三方追求的不是短期的經(jīng)濟(jì)效益，而是以一種戰(zhàn)略投資人的身份為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)的，這是它身為戰(zhàn)略合作伙伴的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

(2)作為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，第三方的業(yè)務(wù)應(yīng)觸及到企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃、庫(kù)存管理、生產(chǎn)計(jì)劃等各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至成為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系的一部分，盡其所能地滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，必需完全按照企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程來(lái)實(shí)施，以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，要使企業(yè)達(dá)到低庫(kù)存及物資配送及時(shí)的目標(biāo)，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，只有將企業(yè)與第三方的信息和技術(shù)系統(tǒng)一體化，才能實(shí)現(xiàn)物資信息充分共享，社會(huì)物資資源有效利用。這就要求第三方是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它能夠調(diào)集和管理自己以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，也就是說(shuō)能夠整合社會(huì)資源，通過(guò)電子商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái)，科學(xué)地設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈上客戶的利益，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)策略和第三方供應(yīng)鏈上的策略協(xié)調(diào)一致，有效地降低物流的運(yùn)營(yíng)成本，提高現(xiàn)有資源的利用率，實(shí)現(xiàn)雙贏。

四、應(yīng)用效益

1.實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源的共享，提高了工作效率。ERP系統(tǒng)功能強(qiáng)大，管理手段先進(jìn)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外ERP系統(tǒng)，都已日趨成熟，運(yùn)行穩(wěn)定、快速、高效。雖然倉(cāng)儲(chǔ)模塊和總賬模塊分為不同的部門管理，但用戶可以通過(guò)Web瀏覽器根據(jù)權(quán)限隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用ERP系統(tǒng)的不同模塊，突破地理范圍的限制，使各管理部門都能夠直接聯(lián)網(wǎng)，方便相互溝通，提高了存貨收、發(fā)、存的工作效率和財(cái)務(wù)分析管理水平，充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理方面的先進(jìn)功能，為公司管理提供了及時(shí)、科學(xué)的決策依據(jù)。

篇（8）

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 信息化管理 計(jì)算機(jī)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)對(duì)于企業(yè)管理工作的進(jìn)步提出了新的要求。在這個(gè)過(guò)程中，伴隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，新的信息化管理模式在企業(yè)的管理工作中的作用更加的重要了。在這種情況下，如何在信息化管理工作中更好的運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，就成為了新的企業(yè)管理研究者的重要研究課題。

1 計(jì)算機(jī)技術(shù)信息化管理中的作用

在現(xiàn)在的信息化管理工作中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)十分的普及了。在實(shí)際的工作中，這些作用主要包括了以下的幾點(diǎn)。

一是企業(yè)的信息化管理準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔和人性化。在企業(yè)信息化管理工作中，計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用使得信息管理的方式更加準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔。同時(shí)計(jì)算機(jī)管理的信息溝通方式也使得管理中的信息協(xié)調(diào)更加人性化。二是可以很好地提高管理工作效率。在信息化管理工作中，信息的整理、計(jì)算和傳輸工作速度是提高工作效率的重要因素。而計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，在實(shí)際的工作中可以利用合理的程序設(shè)置很好的完成信息管理的三項(xiàng)工作，進(jìn)而很好的提高整體的工作效率。三是可以很好地完成信息設(shè)計(jì)工作。在管理工作中可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)工作進(jìn)行提前的設(shè)計(jì)工作，并利用計(jì)算機(jī)程序?qū)ぷ鹘Y(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)工作，完成信息管理工作的計(jì)劃和預(yù)算工作。四是做好管理的細(xì)化工作。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立的管理系統(tǒng)，可以將信息管理工作進(jìn)行很好的細(xì)化工作，細(xì)化的信息管理可以更好的提高企業(yè)信息工作的質(zhì)量 。

2 現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中遇到的問(wèn)題

在現(xiàn)階段企業(yè)管理工作中，雖然計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)十分的普及，但是在工作中，依然存在著一些突出的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要包括了以下的幾點(diǎn)。

2.1 計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題的影響

在企業(yè)的信息化管理工作中，在信息的采集和管理工作中極有可能采集到不安全的因素，包括了病毒、木馬等。這些因素如不能及時(shí)的處理會(huì)對(duì)企業(yè)的信息安全、電腦系統(tǒng)的整體安全產(chǎn)生威脅。而且這些問(wèn)題隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也在每日的發(fā)展壯大，這對(duì)于信息化管理的影響很大。

2.2 計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)信息管理成本的影響

隨著計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)電腦系統(tǒng)的升級(jí)換代的頻率正在加快，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成本也在不斷增加。同時(shí)隨著社會(huì)人力成本的提高，與之相關(guān)聯(lián)的技術(shù)人員管理成本也在不斷地增加中。這就造成了企業(yè)信息管理的成本不斷提高。這種成本的提高會(huì)對(duì)企業(yè)的整體成本管理造成不可以預(yù)知的影響，甚至造成成本失控的情況出現(xiàn)。

2.3 信息數(shù)據(jù)來(lái)源對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)技術(shù)應(yīng)用的影響

在信息化管理工作中，對(duì)于數(shù)據(jù)內(nèi)容的采集和整理工作是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用主要工作之一。但是在實(shí)際的數(shù)據(jù)采集工作中，遇到了一些影響數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要包括了以下的幾點(diǎn)。首先是部分的信息數(shù)據(jù)采集渠道單一。在企業(yè)信息采集的過(guò)程中，一些與國(guó)家機(jī)、政府部門相關(guān)的信息采集渠道主要是政策類的文件，缺乏其他的信息渠道。二是虛假數(shù)據(jù)的影響。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)信息中存在著大量的虛假數(shù)據(jù)。在信息化管理采集工作中，對(duì)于虛假數(shù)據(jù)的篩選和處理工作極為重要。否則虛假數(shù)據(jù)的采用會(huì)對(duì)企業(yè)信息化管理的質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。三是部分的數(shù)據(jù)缺乏透明度。在我國(guó)現(xiàn)階段的信息化管理工作，因?yàn)槭艿缴鐣?huì)體制和經(jīng)濟(jì)管理轉(zhuǎn)型期的影響，部分需要公開(kāi)的數(shù)據(jù)缺乏必要的透明度。這種情況的產(chǎn)生會(huì)對(duì)企業(yè)信息管理采集工作造成一定的困難。

2.4 部分的計(jì)算機(jī)技術(shù)資源利用不合理問(wèn)題的影響

在現(xiàn)階段的企業(yè)信息化管理工作中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步極大地提升了管理工作的質(zhì)量。但是企業(yè)內(nèi)部的信息管理人員因?yàn)槭艿綐I(yè)務(wù)能力、計(jì)算機(jī)使用水平等問(wèn)題的影響，在實(shí)際的工作難以很好的全面掌握計(jì)算機(jī)的使用，這就會(huì)造成在實(shí)際工作中計(jì)算機(jī)資源利用不合理的情況出現(xiàn)，影響了計(jì)算機(jī)應(yīng)用效率低和資源浪費(fèi)的情況出現(xiàn)。

3 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化管理開(kāi)展的工作策略

在企業(yè)信息化管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作中，針對(duì)于實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，企業(yè)管理工作者可以采用以下的工作策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)工作。

3.1 做好計(jì)算機(jī)的安全管理工作

在計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用工作中，加強(qiáng)對(duì)于計(jì)算機(jī)安全工作的力度是一項(xiàng)很重要的工作內(nèi)容。這項(xiàng)工作主要包括了對(duì)于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的防火墻建設(shè)工作、殺毒軟件等安全程序的安裝和升級(jí)工作、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全制度的制定和執(zhí)行工作等一系列的重要工作。這項(xiàng)工作的開(kāi)展可以很好地為企業(yè)信息管理工作中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提供全面的安全保障。

3.2 加大對(duì)于信息管理成本的投入

在企業(yè)信息化成本管理工作中，對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成本投入工作是企業(yè)能否做好信息化管理工作的重要保障。所以在實(shí)際的工作中，企業(yè)需要加大對(duì)于與計(jì)算機(jī)技術(shù)及相關(guān)工作的成本投入工作，保證企業(yè)成本管理工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)的先進(jìn)性。當(dāng)然，這種投入必須是在合理的成本控制之下完成，否則失去控制的成本管理工作會(huì)對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。

3.3 做好數(shù)據(jù)采集的管理工作

在企業(yè)信息管理數(shù)據(jù)采集工作中，針對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題，信息管理工作者應(yīng)做好以下的工作。首先合理利用網(wǎng)絡(luò)資源拓寬數(shù)據(jù)收集渠道。針對(duì)部分企業(yè)數(shù)據(jù)收集渠道單一的問(wèn)題，企業(yè)的信息采集工作者可以合理的利用網(wǎng)絡(luò)渠道拓寬信息的采集渠道。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行連接，合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源可以為企業(yè)數(shù)據(jù)收集提供更多次的收集渠道，是一項(xiàng)很具有實(shí)際工作價(jià)值的工作。其次是加強(qiáng)采集信息的篩選工作。對(duì)于采集到的信息，信息管理工作者應(yīng)加強(qiáng)篩選工作，防止防止虛假信息對(duì)信息采集工作結(jié)果造成影響。最后是做好信息公開(kāi)透明度的督促工作。企業(yè)信息的管理人員對(duì)于不透明的信息工作有著積極督促其透明信息的責(zé)任，利用網(wǎng)絡(luò)輿論空間督促其做好信息公開(kāi)工作。

3.4 加強(qiáng)對(duì)于信息管理人員的培養(yǎng)工作

在企業(yè)信息化管理工作中，信息管理工作人員的工作素質(zhì)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力是企業(yè)信息化管理工作中計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作開(kāi)展的前提。所以在日常工作中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于工作人員的技術(shù)培養(yǎng)工作，提高其計(jì)算機(jī)技術(shù)的整體水平，解決計(jì)算機(jī)資源應(yīng)用不合理的情況。

4 結(jié)束語(yǔ)

篇（9）

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2013）06-0064-02

電力信息化應(yīng)用是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到管理革新、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)選型、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等各個(gè)方面。對(duì)于縣級(jí)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較高，但信息業(yè)務(wù)應(yīng)用覆蓋范圍較廣，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏橫向的集成，數(shù)據(jù)利用率不高，重復(fù)建設(shè)較大?？茖W(xué)的電力信息化應(yīng)在總體規(guī)劃方面下功夫，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程與管理進(jìn)行診斷分析、梳理與優(yōu)化，各信息系統(tǒng)實(shí)施整合與集成，并進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)行維護(hù)管理、績(jī)效評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)，保證信息化價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)信息化建設(shè)，主要實(shí)現(xiàn)管理上三個(gè)層次的提升：

一是通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息共享，提高業(yè)務(wù)操作規(guī)范性及自動(dòng)化程度。二是深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，引入工作流，高級(jí)分析，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析及管控，促進(jìn)流程改進(jìn)，優(yōu)化部門和崗位職責(zé)分工。三是企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)信息化推動(dòng)管理科學(xué)化，管理提升促進(jìn)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用的良性循環(huán)。

加強(qiáng)縣級(jí)供電公司信息技術(shù)的推廣，促進(jìn)信息化與現(xiàn)有電力企業(yè)管理的有效結(jié)合，主要可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、安全生產(chǎn)管理

充分整合生產(chǎn)數(shù)據(jù)資源，利用安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)建立以設(shè)備管理和運(yùn)行管理為基礎(chǔ)，以提高輸變電設(shè)施和供電可靠性為目標(biāo)，覆蓋供電公司調(diào)度、輸、變、配等全過(guò)程的安全生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。整合、GIS系統(tǒng)資源，從低壓表箱到輸變電設(shè)備均錄入數(shù)據(jù)臺(tái)賬，并與一體化平臺(tái)進(jìn)行憑證接入，實(shí)現(xiàn)了從高低壓設(shè)備巡視、值班、缺陷審批、計(jì)劃上報(bào)、兩票審批、消防保衛(wèi)、車輛管理、安全培訓(xùn)、調(diào)度管理等安全生產(chǎn)工作的流程化閉環(huán)操作。該系統(tǒng)的建立可以明顯推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的信息化、業(yè)務(wù)管理規(guī)范化和決策科學(xué)化，減輕安全生產(chǎn)管理人員的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作更加高效、有序，使電網(wǎng)運(yùn)行更加可靠、安全，使運(yùn)營(yíng)成本更為經(jīng)濟(jì)、使服務(wù)質(zhì)量更為提高，并帶來(lái)管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升。圖1為系統(tǒng)總體邏輯架構(gòu)。

二、營(yíng)銷服務(wù)管理

作為縣供電企業(yè)，在市中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心創(chuàng)建以電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)為依托的電力客戶服務(wù)中心，是方便客戶辦理用電、繳費(fèi)、報(bào)修、咨詢等業(yè)務(wù)的有效途徑，通過(guò)信息化技術(shù)的融合，以上業(yè)務(wù)均可通過(guò)一站式服務(wù)得到解決。近年隨著新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)支持系統(tǒng)的成功上線，該系統(tǒng)所包括的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電量電費(fèi)、電能計(jì)量、用電監(jiān)查、營(yíng)業(yè)會(huì)計(jì)、決策支持、損耗管理、綜合查詢、報(bào)表管理、綜合管理、多媒體自助查詢系統(tǒng)等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)在電力營(yíng)銷各環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)“無(wú)筆化辦公”，所有運(yùn)算、統(tǒng)計(jì)、查詢等通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方便、快捷的實(shí)現(xiàn)。

同時(shí)作為營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)重要組成部分的收費(fèi)環(huán)節(jié)，也出線了新的模式創(chuàng)新，在各服務(wù)中心設(shè)立銀聯(lián)卡POS機(jī)或自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)，并與移動(dòng)服務(wù)運(yùn)行商聯(lián)合手機(jī)充值業(yè)務(wù)，使用戶足不出戶即可充值。應(yīng)用流動(dòng)服務(wù)車，配備車載移動(dòng)收費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)，利用3G無(wú)線通訊終端接入營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)收費(fèi)，同時(shí)利用車載音視頻系統(tǒng)還可以進(jìn)行電力安全宣傳，將營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻舻闹鲃?dòng)式服務(wù)模式，這一系列基于信息化技術(shù)的管理措施，都是信息化技術(shù)與企業(yè)管理的有效融合。圖2為營(yíng)銷業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)拓?fù)洹?/p>

三、智能電網(wǎng)建設(shè)

隨著國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的提出，供電企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，在輸變配設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理上充分利用信息技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)智能化的重要手段。

（一）適用于縣級(jí)供電公司的智能農(nóng)網(wǎng)配電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、基于GIS系統(tǒng)的故障指示系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可通過(guò)無(wú)線專網(wǎng)連接電網(wǎng)中的智能終端測(cè)控裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)配電網(wǎng)的電壓電流模擬量、統(tǒng)計(jì)電量信息、監(jiān)測(cè)并控制中間繼電器控制開(kāi)關(guān)的開(kāi)閉，以上等系統(tǒng)的建立，為設(shè)備管理者提供了準(zhǔn)確的故障點(diǎn)與周圍環(huán)境的特征，為搶修工作的進(jìn)行贏得了寶貴的時(shí)間，同時(shí)有效控制停電時(shí)間與停電范圍。

（二）采用光纖測(cè)溫技術(shù)對(duì)變電站開(kāi)關(guān)、刀閘、電纜等設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；采用變壓器在線氣體監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)變壓器運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；在變電站主控室、高壓室、設(shè)備區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭及環(huán)境監(jiān)測(cè)裝置，對(duì)設(shè)備外部運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)。實(shí)施數(shù)據(jù)通過(guò)千兆網(wǎng)實(shí)時(shí)傳輸?shù)秸{(diào)度中心，可以極大提高了電網(wǎng)的安全運(yùn)行水平。

（三）開(kāi)展智能城區(qū)配網(wǎng)測(cè)控系統(tǒng)工程。在城市核心成熟區(qū)域建立完善的配電自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)配電SCADA、饋線自動(dòng)化、WEB等功能，并在營(yíng)調(diào)配一體化、智能配電網(wǎng)方面進(jìn)行積極的探索和實(shí)踐。配電監(jiān)測(cè)中心利用實(shí)時(shí)采集的電網(wǎng)運(yùn)行信息，快速完成潮流計(jì)算、安全預(yù)警分析，迅速完成故障的識(shí)別、定位，并快速確定故障區(qū)域，形成隔離與恢復(fù)供電方案，全面提高城區(qū)電網(wǎng)的可靠性。

（四）推廣數(shù)字化智能變電站技術(shù)，數(shù)字化智能變電站可實(shí)現(xiàn)信息通信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化、信息共享標(biāo)準(zhǔn)化，以光纜取代電纜，數(shù)字量代替模擬量，實(shí)現(xiàn)了變電站設(shè)備的數(shù)字化和智能裝置之間的互操作性，提升了變電站設(shè)備的科技含量和運(yùn)行可靠性。

（五）建設(shè)3G獨(dú)立通訊專網(wǎng)，通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)加載遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)抄表、負(fù)荷管理、配電自動(dòng)化、配變電檢測(cè)、電力應(yīng)急通信、電力調(diào)度指揮、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、智能巡檢管理等業(yè)務(wù)。

四、遠(yuǎn)程抄表

篇（10）

引言

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的推行，對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的影響，有助于提高經(jīng)濟(jì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和管理水平。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的推行，也是我國(guó)會(huì)計(jì)制度完善和發(fā)展的一個(gè)里程碑，對(duì)于企業(yè)健全財(cái)務(wù)管理職能，深化改革有著一定的促進(jìn)的作用，有助于現(xiàn)代企業(yè)管理制度的健全和完善。有效的加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，對(duì)于企業(yè)整合資源資本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著重要的作用。同時(shí)財(cái)務(wù)管理制度的改革和創(chuàng)新，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理意識(shí)增強(qiáng)的一種表現(xiàn)，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，如何有效的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理至關(guān)重要。

1 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下我國(guó)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

1.1 企業(yè)的財(cái)務(wù)信息缺乏真實(shí)性

企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，由于會(huì)計(jì)人員經(jīng)常將經(jīng)營(yíng)性支出和非經(jīng)營(yíng)性支出混淆，導(dǎo)致在收集財(cái)務(wù)信息時(shí)受到干擾因素較多，從而財(cái)務(wù)信息缺乏一定的真實(shí)性。這不僅在無(wú)形中提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，還違反了我國(guó)的相關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，不利于企業(yè)的發(fā)展。另一方面，會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的核對(duì)管理時(shí)，對(duì)于核算對(duì)象未加以區(qū)分，分界模糊，進(jìn)而造成企業(yè)會(huì)計(jì)權(quán)責(zé)制度無(wú)法落實(shí)，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息混亂，缺乏一定的真實(shí)性。有效的加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理，控制會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性，消弭財(cái)務(wù)信息不真實(shí)帶來(lái)的不利影響，建立健全的財(cái)務(wù)管理體系，這樣才有助于我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念陳舊

隨著新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的推行，我國(guó)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上愈來(lái)愈多的問(wèn)題凸顯了出來(lái)，其中之一就是企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念的陳舊。財(cái)務(wù)管理觀念的定位關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也離不開(kāi)正確的財(cái)務(wù)管理觀念的指導(dǎo)。目前，在我國(guó)一些中小型企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理觀念陳舊，具有一定的局限性，嚴(yán)重限制了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時(shí)，一些企業(yè)只是注重短期利益，只看得見(jiàn)眼前的利益，而這樣做的后果導(dǎo)致了財(cái)務(wù)管理存在著一些漏洞，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也在無(wú)形中削弱了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力?，F(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，應(yīng)該注意與國(guó)際接軌，更新財(cái)務(wù)管理觀念，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的財(cái)務(wù)管理觀念很值得借鑒。更新財(cái)務(wù)管理觀念，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，注重企業(yè)財(cái)務(wù)資本和知識(shí)資本之間的聯(lián)系，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從根本上改變舊有的企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念。

1.3 企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系尚不完善

在企業(yè)的發(fā)展中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著指導(dǎo)作用，有助于企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有必要的，而目前在我國(guó)的一些企業(yè)中對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的建立并沒(méi)有重視起來(lái)，導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，無(wú)法對(duì)一些經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，導(dǎo)致企業(yè)蒙受巨大的損失。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，風(fēng)險(xiǎn)總是存在的，面對(duì)著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)若是不能及時(shí)規(guī)避，會(huì)造成不可想象的損失。在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系是非常有必要的。

1.4 財(cái)務(wù)人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)

在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)管理人員是整個(gè)工作的主體，對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的效率有著重要的影響。在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上財(cái)務(wù)管理觀念和財(cái)務(wù)管理方法均有所改變，這就要求財(cái)務(wù)管理人員必須與時(shí)俱進(jìn)，具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)，這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。但是目前在一些企業(yè)中，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)并不愿意注入太多的資源，造成企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)素質(zhì)尚有欠缺。同時(shí)一些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理人員的配置上也尚有不足，在管理層上的設(shè)置也存在問(wèn)題，財(cái)務(wù)管理人員也缺乏創(chuàng)新的管理意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在著一定的局限性，從而限制企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。另一方面，財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)素質(zhì)的欠缺還容易造成財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)問(wèn)題，從而影響到整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

2 如何有效的加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理

2.1 更新財(cái)務(wù)管理觀念，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)

在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，必須及時(shí)更新財(cái)務(wù)管理人員的管理觀念，提升財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)尤其要注意，財(cái)務(wù)管理方法、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)以及管理觀念的更新等知識(shí)，這些都是財(cái)務(wù)管理人員必備的專業(yè)素質(zhì)之一。對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員，培養(yǎng)其責(zé)任感和歸屬感以及制定一系列完善的人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)以及人才利用計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，市場(chǎng)需求也發(fā)生了變化，管理觀念和更新和管理水平的提升對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有著重要的影響。

2.2 完善企業(yè)的財(cái)務(wù)控制體系

加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，除了更新財(cái)務(wù)管理觀念，提高財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，還必須完善企業(yè)的財(cái)務(wù)控制體系。在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，必須建立健全的財(cái)務(wù)控制體系與新的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則相適應(yīng)，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。有效的加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，完善企業(yè)的財(cái)務(wù)控制體系是有效的手段之一，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。完善企業(yè)的財(cái)務(wù)控制體系，一般從兩方面入手，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)控制體系的建立以及財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)體系的建立。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)兩者相互依存，相互作用。財(cái)務(wù)信息信息系統(tǒng)的建立，有助于財(cái)務(wù)信息的收集，有助于會(huì)計(jì)信息庫(kù)的完善，同時(shí)還可以將信息進(jìn)行分類整理，為企業(yè)的財(cái)務(wù)分析打下基礎(chǔ)。而財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)的存在，有助于會(huì)計(jì)信息的處理，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作提供重要的信息依據(jù)。因此，完善企業(yè)的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)至關(guān)重要，對(duì)于企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。

2.3 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立健全的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度

如何進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容之一。在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的增強(qiáng)有著重要的作用和意義。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展有著直接的影響，尤其是在企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不到位，很有可能造成企業(yè)蒙受巨大的損失。同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，信息安全問(wèn)題造成的隱患也容易影響企業(yè)的發(fā)展，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的建立，有助于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，有助于財(cái)務(wù)管理工作的正常進(jìn)行。另一方面，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，有利于進(jìn)行資源的合理配置，包括人力資源以及物質(zhì)資源，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著不可忽視的意義。除此之外，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度的健全，還有助于企業(yè)管理者之間進(jìn)行互相監(jiān)督、互相制約，保證企業(yè)可以健康可持續(xù)的發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)之間面臨的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，有效的加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理至關(guān)重要。在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理觀念已經(jīng)不再滿足于市場(chǎng)需求，必須更新管理觀念，打造一支專業(yè)化素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，有效的加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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