序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇高效溝通五步法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在具體工作中，宜陽縣首先是圍繞“路線圖”找路徑。制訂后進村整頓工作“路線圖”，并將總路線圖細分為8個具體路線，即有人干事路線、有錢辦事路線、有章理事路線、有項目富民路線、有形象改變路線，定目標路線、定承諾路線、定獎懲路線。每個具體路線都給出了應(yīng)對辦法，便于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委因村施治，綜合治理。其次是圍繞路線圖查找原因。后進村可對照“路線圖”入座，逐項把脈定位，查找后進原因，挖掘問題根源。

二、推行后進村整頓“五步法”，教會方法

整頓“五步法”，即以“民”為核心，以“民”為出發(fā)點和落腳點，狠抓整頓載體設(shè)計，著力構(gòu)建“黨政聯(lián)合管，領(lǐng)導帶頭抓，部門齊上陣”的整頓工作大格局，以實現(xiàn)縣直幫鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓后進，后進變先進的目標。一是察民情。開展“百名干部大走訪”活動，縣里派指導組及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作組131名干部，深入35個后進村1892戶農(nóng)戶家中走訪，詳細排查后進村在班子建設(shè)、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展等方面存在的問題和產(chǎn)生的癥結(jié)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委與后進村“兩委”班子簽訂整頓工作目標責任承諾書，以公開承諾的方式，明確整頓事項辦結(jié)時限和具體責任，接受群眾監(jiān)督，推動工作落實。二是暖民心。宜陽縣在后進村分批集中開展了“春風送暖”、“金秋服務(wù)三農(nóng)”活動。與此同時，司法局出動宣傳車，制作宣傳版面，印發(fā)普法資料，提高群眾遵紀守法意識；文化部門組織送戲下鄉(xiāng)、放映電影活動等，豐富群眾文化生活；科技部門舉辦蔬菜種植、蝸牛養(yǎng)殖等實用技術(shù)培訓；衛(wèi)生部門開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)義診活動；民政部門投入救助資金，解決群眾的生產(chǎn)生活難題。三是順民氣。著力解決后進村群眾“對班子有怨言、對干部有意見、對黨員不滿意”的問題。組織、紀檢、政法、部門各司其職，解決后進村班子存在的突出問題，確保村務(wù)監(jiān)督公開，同時，通過開展“打黑除惡掃痞專項整治月”活動。打擊了一伙黑惡勢力，維護了后進村的穩(wěn)定和諧。四是解民憂。宜陽縣加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為農(nóng)村整修道路，修建文化廣場，完善學校設(shè)施，同時，通過強化產(chǎn)業(yè)支撐，培育龍頭產(chǎn)業(yè)，帶動群眾致富。五是贏民意。堅持理清發(fā)展思路、明確工作目標、加快項目建設(shè)、規(guī)范基層行為，贏得了民意。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了“村情民意大征集”活動，把群眾的期盼寫進后進村發(fā)展思路中，確保發(fā)展思路體現(xiàn)群眾期盼，并確保制度健全，落實有力。

三、建立“三三機制”，提供保障

篇（2）

計算機專業(yè)操作課是一種實踐操作型課程，以計算機操作為主，大部分知識點的學習都必須通過大量上機操作完成，我們面對的學習主體是一批基礎(chǔ)薄、習慣差、底子薄，且對學習缺乏興趣的中專學生，必須通過科學的教學方法與手段激發(fā)他們的學習興趣、調(diào)動他們的學習積極性，從而提高課堂教學效率和學生的技能操作水平。

筆者經(jīng)過一學期在對兩個平行班級的相同課程采用不同教學方法的研究基礎(chǔ)上，總結(jié)出了一套計算機操作課課堂教學方法，即“激發(fā)興趣―確立目標―相互幫助自學實踐―師生解疑―評價作品，修改完善”的“五步教學法”，將一堂課分成五步上。在教學中步步深入，充分發(fā)揮學生的獨立自主性，從根本上提高學習興趣，讓學生自己想學，提高課堂教學效率和質(zhì)量。

一、演示示例，激發(fā)學習興趣

課堂教學中要有一個精彩的新課導入過程，一開始就吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，激發(fā)迫切的求知欲。如講授ACCESS窗體這部分內(nèi)容，首先筆者把課前準備好的窗體演示給學生看，學生立刻討論，很多學生驚奇地說：ACCESS還有這個功能?。窟@個背景圖片好漂亮。這個窗體怎么做?。繉W生的學習興趣頓時濃厚，便有摩拳擦掌、躍躍欲試的感覺，學習積極性被調(diào)動起來。“興趣是最好的老師”，學生學習注意力和興趣是影響教學質(zhì)量的重要因素。學習興趣是學生學習的主導動因。濃厚的學習興趣能調(diào)動學生的內(nèi)驅(qū)力，使學生具備“能源”，促進大腦處于積極活動狀態(tài)，促進觀察力、注意力、思維力等智力因素高效率活動。

二、剖析示例，明確學習目標

激發(fā)興趣后，就要明確學習任務(wù)和目標。筆者告訴學生本次課的目的是讓每個學生完成窗體制作。第一步：創(chuàng)建窗體；第二步：在窗體上添加標簽、文本框、圖片和按鈕四種控件；第三步：修飾窗體，添加背景圖片等。學生看到演示的窗體再加上明確的學習目標，對課堂內(nèi)容有了直觀認識和了解，知道自己要學些什么，課堂學習不再茫然，學生學習更加主動。

明確教學目標是提高課堂教學效益的有效途徑。計算機操作課中，學生可以支配的時間相對比較自由，教師不可能百分之百地控制，通過具體任務(wù)、明確目標約束學生的操作練習，從而避免上機課的盲目性。

三、引導質(zhì)疑，有針對性地自學，提倡學生互幫互助，共同學習，動手實踐操作，揭示存在問題

當學生有了興趣，又明白要學些什么的時候，筆者趁熱打鐵，讓每個學生開始動手，自己試著創(chuàng)建一個新的窗體。剛開始學生總會遇到各種各樣的問題，甚至有些學生不知道該如何下手，筆者一開始上課的時候，就根據(jù)學生實際操作能力和學習能力合理地將學生分成若干小組，以小組為單位，有任務(wù)大家討論解決，分工完成。創(chuàng)建窗體這部分內(nèi)容，通過討論和互相幫助，所有學生都完成了。筆者緊接著提出下一個知識點：在窗體上添加標簽控件，如何修改控件的設(shè)置。此時讓個別能力強的學生演示標簽的添加和修改過程，筆者對其操作中的問題進行點評，并且補充該學生沒有演示到的內(nèi)容。然后讓所有學生動手操作，要求學生舉一反三，將文本框控件、圖片控件和按鈕控件全部添加到窗體上且修改控件設(shè)置。鼓勵學生大膽操作，相互討論幫助。

四、師生共同解決疑惑和問題，鼓勵學生共享好的操作方法

在學生學習操作的過程中，教師在課堂上巡視，注意傾聽和發(fā)現(xiàn)學生操作中遇到的問題，做好記錄和總結(jié)。教師把新知識、難點、操作要點作為主要內(nèi)容講，把課堂多數(shù)時間盡量留給學生操作，學生在操作中更能積極主動地學習、思考、實踐。教師能積極利用多媒體教學系統(tǒng)，演示主要操作步驟和要領(lǐng)，這樣小組中的學生才會很快掌握，然后通過討論解決許多問題，并能產(chǎn)生許多新的思想火花（新操作技巧誕生等）。

篇（3）

一、改變教學方法提高學生學習的主動性

在傳統(tǒng)的初中思想品德課程教學中，教師要求學生死記硬背，這樣一來使得學生對品德課程的學習處于單一枯燥的狀態(tài)，過去古板的教學模式“灌輸式、填鴨式”，忽視了對學生的獨學、對學、群學、質(zhì)疑、展示以及能力的培養(yǎng)，也就影響了思品高效課堂結(jié)構(gòu)的改革。

在我校的教育教學改革中是以“快樂高效課堂”作為教改的新理論，把每個教學班的學生分成多個小組，讓學生給自己小組命名，真正目的在于對學生進行分組教學。也就是說，讓每個學生都能在小組里參加討論獲得新的知識，讓每個學生都能在自己的小組里體驗自己的成長，從而提高每個學生學習思品的興趣。比如我在全縣“高效課堂”示范課的教學中以人教版八年級思想品德“兩代人的對話”為主題，選取了學生生活中與父母難以溝通的事例，如初二學生何××，向其父提出吃完飯后到同學家做作業(yè)，順便看會兒電視劇的事情。其父同意了，但要求他8點前回家，何××想已經(jīng)7點了，那么快就回去不合理，很難接受這個要求，導致溝通困難。我叫同學們迅速回到快樂小組閱讀課文，然后在各組里進行討論，想辦法來幫助何××正確處理這件事，探究解決沖突的途徑和程序。各小組閱讀后通過對學、群學、討論、質(zhì)疑、歸納總結(jié)，然后各組指派一名同學展示各組的意見。追星組代表崔××同學回答：“當我們與父母發(fā)生矛盾的時候首先要冷靜下來，心平氣和地與家長商量，商量就是溝通的過程，通過商量，弄清分歧的所在，找到雙方都能接受的辦法?！蓖瑢W們聽了之后報以熱烈的掌聲。夢想組代表王×同學說：“我們與父母進行溝通，其實是辨明是非，尋求最佳結(jié)果的過程。有效溝通要掌握基本要領(lǐng)，其中，彼此了解是前提，尊重理解是關(guān)鍵，理解父母的有效方法是換位思考，溝通的結(jié)果要。只要我們同樣以愛的方式對待父母，溝通的障礙就會大大減少，這是溝通的要領(lǐng)?！碑斖酢镣瑢W回答完畢，教室里又響起了一片熱烈的掌聲。藍月亮組何×同學確有獨到的見解，她認為溝通還可以分六步走：第一步明確沖突是什么，第二步明確沖突產(chǎn)生的原因，第三步找出解決這一問題可能涉及的各種方式，第四步判斷哪些解決方式是沖突一方不能接受的，第五步確定一種雙方都能夠接受的最佳方式，第六步檢驗最終選擇的解決問題的方式是否有效。她說：“這六步法也許不是解決家庭矛盾的萬能鑰匙，但給我們提供了解決家庭矛盾的思路。嘗試它會對我們有幫助。”教室里再次想起了熱烈的掌聲。聽到同學們的發(fā)言，我感慨萬千，學生們太了不起了，整堂課我沒說幾句話，學生卻找出了溝通障礙的方法，學會與家人交往的方法，知道了用愛去感受父母，用心去構(gòu)架理解溝通的橋梁，用愛心去化解矛盾構(gòu)建和諧家庭；當我們用心去聆聽父母，用情去贊賞父母，用行動去幫助父母，用寬容的心去愛父母，我們能從容應(yīng)對煩惱，克服逆反心理，真正做到在成長的道路上與父母攜手同行。這樣溝通起來就容易多了。通過本案例分析，我有理由相信，引導學生對身邊的事完全可以由感性認識上升到理性認識，并通過理論聯(lián)系實際來培養(yǎng)學生歸納和分析問題的能力。所以，采用學生獨學、對學、群學、質(zhì)疑、展示、點評的方式，學生就會學得快樂、輕松、活潑，自然而然就掌握了本課知識。

篇（4）

在企業(yè)傳統(tǒng)管理方式上，一般采取“人盯人”、“臺帳式”的管理，基于企業(yè)基層管理者與操作員工素質(zhì)與水平的差異性。以及化工企業(yè)連續(xù)化、高?；a(chǎn)的特點，生產(chǎn)管理的“安、穩(wěn)、長”難以得到持續(xù)有效的保障，加之，化工企業(yè)遠離城市，職工居住地與工作地相距較遠，基層管理者對現(xiàn)場狀況的控制在全天候狀態(tài)下的控制度有限，如何有效遠程監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場成為管理的突破口。目前，雖在車間層面相繼建設(shè)了DCS、MES及LIMS等信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)實現(xiàn)了裝置工藝、質(zhì)量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和處理，但是還不能滿足車間班組對生產(chǎn)監(jiān)控、質(zhì)量安全、成本核算、人員培訓、績效考核、政治思想工作等專業(yè)管理之間的整合需求。達不到我廠車間“三基”管理信息化水平提升要求。怎樣抓實基層的精細化管理迫在眉睫。

車間綜合管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建思路

通過建立車間綜合管理系統(tǒng)，搭建車間管理的綜合性平臺，成為車間管理人員的重要幫手。將企業(yè)已經(jīng)建立生產(chǎn)管理系統(tǒng)等內(nèi)容進行選擇性的快捷鏈接。較充分解決現(xiàn)有系統(tǒng)之間在車間層面管理的系統(tǒng)綜合利用題。采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和管理方法，按照“精簡化”的原則，在對以往班組層面、車間管理層面零散、繁瑣的工作項目、資料數(shù)據(jù)進行有效整合的基礎(chǔ)上。實現(xiàn)班組、車間工作量的最大限度降低，促使班組工作效率、工作質(zhì)量的提高，實現(xiàn)全員、全要素、全過程、全天候的現(xiàn)場管理。車間各級管理人員的遠程監(jiān)控管理。防止車間在中、夜班和節(jié)日期間、管理的不及時性和不連續(xù)性問題；構(gòu)建起廠領(lǐng)導、職能部門人員、車間各級管理人員、值班長、班組長、班員的工作適時情況的重要信息溝通渠道。

信息系統(tǒng)包括規(guī)章制定管理、指令管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人力資源、黨群工作、成本管理、績效考核八個模塊。抓住車間管理的關(guān)鍵點和反映管理的難點。集中精力加以及時解決，提高管理的實際效率。該系統(tǒng)從制度管理、職工思想動態(tài)管理、指令管理、生產(chǎn)異常管理、成本管理、績效管理等貫穿車間管理的主線。重點突出生產(chǎn)過程異常情況和班組執(zhí)行力情況。著重對管理過程中高頻次反復(fù)出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)加以持續(xù)不間斷監(jiān)控和優(yōu)化處理。形成車間管理工作的閉環(huán)并持續(xù)體現(xiàn)高效管理特征。

篇（5）

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1009—4156（2013）01—133-03

一、引言

信息技術(shù)與課程整合從啟動至今已有十余年的發(fā)展歷程，相關(guān)的理論研究與實際應(yīng)用取得了顯著的成績。但近期的研究表明，信息技術(shù)與課程整合在理論研究和實踐上進入“瓶頸期”和“高原期”。信息技術(shù)與課程整合的實踐更多呈現(xiàn)出一種技術(shù)中介的課程內(nèi)容陳述與傳遞。教師是信息技術(shù)與課程整合的主體要素。教師教育研究的理論早已證明，大多數(shù)教師是按照他們?nèi)肼毲八邮艿慕虒W方式開展教學工作的。因此，要想突破信息技術(shù)與課程整合的“瓶頸”，將整合的實踐引向深入，必須首先加強師范生的教育和培養(yǎng)，探究信息技術(shù)與課程深度整合的有效職前教師教育模式。小學教育本科專業(yè)設(shè)置的宗旨是培養(yǎng)本科層次的小學教師。本文將探索基于Moodle的信息技術(shù)與課程整合小學教師教育模式。

二、信息技術(shù)與課程整合教師教育模式的系統(tǒng)設(shè)計

在信息化的今天，學生的學習不再是局限于識記教師傳授的基本知識，而是要學會創(chuàng)造性地開發(fā)和應(yīng)用知識。開展高效深入的信息技術(shù)與課程整合是培養(yǎng)學生這一能力目標的重要途徑。為了滿足基礎(chǔ)教育由“知識傳授型”向“知識創(chuàng)造型”的轉(zhuǎn)換，教師首先要具備職業(yè)轉(zhuǎn)換的能力與素質(zhì)。信息技術(shù)與課程整合作為教師教育的一項重要內(nèi)容，應(yīng)該以培養(yǎng)和提升教師適應(yīng)這種變革過程的能力為指歸。也即教師本身就絕不能僅僅是作為一個學科知識的單純“傳授者”而存在，而是要作為知識的“創(chuàng)造者”。因此，必須要探索教師信息技術(shù)與課程整合的有效教育模式。一般而言，教師教育模式系指在教師教育基本理論指導下，與教師培養(yǎng)直接相關(guān)的制度策略以及具體實踐措施，該模式應(yīng)具有明確的思想指引性與可操作性強的特點，可作為教師教育研究者以及實踐者開展教師教育與培訓研究和實踐的基本參照。

（一）系統(tǒng)設(shè)計的理論基礎(chǔ)

小學教育專業(yè)定向在小學，定位在教師。作為未來信息化環(huán)境下教育改革和創(chuàng)新的中堅力量，必須要具備信息技術(shù)與學科課程深層整合的能力，做到“在做中學，在學中研究，在研究中成長”，使職業(yè)發(fā)展成為一種積極主動的個體體驗。

美國教育家杜威在談到主動作業(yè)在教育上的地位時，指出教學應(yīng)從學生的經(jīng)驗和能力出發(fā)。使學校在游戲和工作中采用與兒童和青年在校外所從事的活動類似的活動形式。游戲和工作可促使學生進行有效學習，使知識的獲得是從事有目的的活動的結(jié)果，而不是應(yīng)付學校功課的結(jié)果。小學教育專業(yè)的畢業(yè)生日后絕大多數(shù)要從事小學教育工作。在基礎(chǔ)教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得實質(zhì)性成果的今天，信息技術(shù)與新課程的有效整合也必將是其工作中面臨的首要教育教學活動。因此，在小學教育專業(yè)信息技術(shù)與課程整合教學中，應(yīng)首先以小學學科課程實際教學中需要整合的項目為核心，項目應(yīng)能提供給學習者在日常課堂教學中真實的情境體驗。信息技術(shù)與課程教學項目應(yīng)來源于小學課堂教學情境中，突出情境化學習，從而滿足作為未來小學教師的專業(yè)發(fā)展需求。那種脫離課堂教學實踐的信息技術(shù)與課程整合教學只能是非情境化的、純計算機技能的習得。最終結(jié)果只能是使得信息技術(shù)與課程整合的實踐更多呈現(xiàn)出一種技術(shù)中介的課程內(nèi)容陳述與傳遞，而并不能實現(xiàn)信息技術(shù)與課程深度整合。

杜威還十分強調(diào)學校必須培養(yǎng)學生反思性思維的習慣，并從思維過程出發(fā)提出了作為問題解決法的“教學五步法”?！敖虒W五步法”在西方教育界被看作問題解決法的標志。小學教育專業(yè)的學生應(yīng)用信息技術(shù)進行教學實踐的機會非常有限，在學習中主要關(guān)注對信息技術(shù)與課程整合理論的學習，缺乏對應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進行課程設(shè)計的深入思考，將來在工作一線，難免不會出現(xiàn)嚴重的局限。事實上，小學教育專業(yè)學生在市屬小學的實習過程中，發(fā)現(xiàn)許多小學一線教師對信息技術(shù)與學科課程的深入整合有著迫切愿望，諸多實際問題期望實習生們能夠為其解決。在杜威教育思想的指導下，基于各學科的實際問題，小學教育專業(yè)學生可就各學科的實際問題形成多個項目小組。各小組從實際問題出發(fā)，共同確定在線解決模式，而不是僅限于傳統(tǒng)的面對面的交流。各小組在探究中選擇合適的課程模塊的結(jié)構(gòu)與實施方法，并根據(jù)計劃對此進行設(shè)計、開發(fā)與評價。

（二）基于Moodle的問題解決式教學模式設(shè)計

本研究重在探究基于Moodle的有效培養(yǎng)和提升職前小學教師信息技術(shù)與課程整合能力的教育模式。吸收上述杜威的教育思想，并且鑒于Moo—dle基于社會建構(gòu)主義和以人為本的設(shè)計思想，本模式在設(shè)計中遵循以下原則：教育活動定位于課堂教學情景，問題解決式活動以小組為單位展開，教學方法注重以建構(gòu)主義學習方法為主的混合學習。小組成員應(yīng)積極主動地開展針對教學對象、學習理論、相關(guān)技術(shù)以及如何改進信息技術(shù)與課程整合教學實踐的對話和反思。各小組要確實開發(fā)出能在課堂教學中實施的整合技術(shù)的課程單元。要注重開展對實踐活動的行動研究以及系統(tǒng)地反思。Moodle的模塊化特征，決定了系統(tǒng)模型采用模塊化架構(gòu)，如圖1。

基于Moodle的教學模式并不是將其他教學方法完全排除在外，實質(zhì)上是一種基于問題的混合學習模式。面對面的課堂學習再輔之以Moodle在線學習，可使學習者的理論學習與實踐體驗有機結(jié)合。Moodle提供的各種在線學習體驗活動可以為面對面課堂教學提供有力支持。

1.問題模塊提供的問題是項目小組成員共同關(guān)注的來自于真實教學一線的信息技術(shù)與學科課程整合問題。Trentin（2001）認為，通常學習通過諸如失敗和錯誤，問題分享和解決，以及非正式的同輩交流等機制，作為內(nèi)生增長過程的一部分而發(fā)生。以問題為中心的問題解決式教學模式，解決問題成為一種責任，能夠吸引學生的注意。增強了學生問題解決和概念技能的發(fā)展與應(yīng)用，促進自我導向的學習進入課程相關(guān)的學習領(lǐng)域當中。

2.資源模塊是由教師事先選定的學習材料。教師可將相關(guān)的重要文章與報告放置在數(shù)字圖書館中。隨著學習進程的不斷推進，小組成員會挖掘出一些值得同伴分享的資源，資源數(shù)量也變得更加豐富。De Boer和Collis認為在高等教育的教學過程中，一些成員分享的資源成為其他學習者學習資源的一部分，是參與學習更直接的一種途徑。

3.討論模塊是為小組成員之間以及學生與教師之間進行溝通交流的有效機制。特定的通信渠道，如聊天室、電子郵件等可以為小組的活動過程提供重要支撐。異步的電子布告牌與同步的聊天室有助于項目小組成員共同探討真實的問題。以計算機為中介的信息交流和溝通有助于增強學生學習的滿意度，降低孤獨感，為學習提供更好的支持。

4.信息模塊提供課程相關(guān)的教學進度、教師、學生、交互評價等信息。小組成員的個人信息向整個群體開放。學生之家為每一成員在線介紹自己的學習興趣、愛好、特長等提供了極大的便利，在無形中提升了他們的計算機應(yīng)用水平。小組成員在學習過程中要對每一成員提交的信息技術(shù)與課程整合作品以及評價標準進行評價。教師要對最終的作品及評價標準做出評判。

（三）職前小學教師教學活動的組織實施

小學教育專業(yè)本科生信息技術(shù)與課程整合實踐能力的發(fā)展與培育，不可能僅僅指望“信息技術(shù)與課程整合”一門課程的開設(shè)而完成。至少應(yīng)該在一個學年內(nèi)開展基于實踐的問題解決式在線教育與培訓，以輔助課堂教學。之前，小學教育專業(yè)學生應(yīng)參與過市屬小學的教學實習至少一個月以上。當他們開展基于Moolde的實踐時，能將自身實習中形成對信息技術(shù)與課程整合的理念、觀點和看法，通過實踐與反思發(fā)展成為實踐性知識。美國心理學家波納斯提出了教師成長的公式：“成長=反思+經(jīng)驗”。小學教育專業(yè)學生通過實習，獲得一線教師在信息技術(shù)與學科課程整合中的問題與困惑，然后以問題為牽引，在解決問題的過程中，進行反思性實踐研究，不斷加深自己對信息技術(shù)與課程整合的理解，最終在將來的職業(yè)崗位上必能將信息技術(shù)與課程整合推向深入。促進小學教育專業(yè)本科生信息技術(shù)與課程整合能力發(fā)展的關(guān)鍵要素如下：

1.基于課堂問題的項目開發(fā)?；谡n堂教學實際問題，特別是傳統(tǒng)課堂教學中沒有進行技術(shù)整合的問題，小學教育專業(yè)本科生開發(fā)信息技術(shù)與課程整合項目，并開展行動研究是教育活動有效開展的核心與關(guān)鍵。由于是針對小學課堂教學一線的實際問題開發(fā)的項目，所以學生可以獲得真實的體驗。在基于問題的項目開發(fā)實踐中，學生可以將自身的教育理念整合在內(nèi)，教師并不更多地干預(yù)應(yīng)該怎么做或不做。當然，小組成員和教師可以就某一整合項目提出一些建設(shè)性的意見和建議。項目開發(fā)中提倡和重視個體以及小組之間的協(xié)作。通過專題討論會，在線討論，以及其他“教學實踐”，可以營造一種協(xié)作、團隊精神的氛圍。責任、同伴與教師的反饋是成員完成項目的重要動因。

2.基于項目實踐活動的系統(tǒng)反思。在項目實踐活動進行的過程中，開展行動研究，及其后開展的系統(tǒng)反思可以對小學教育本科生的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進作用。對實踐的反思活動是職前教師教育的重要工具。在行動研究過程中，項目開發(fā)者可以收集他人對課程整合項目的評價和反饋意見。通過反思，學生也在進行自我評價。這些最終可以作為正式項目年度實習報告的重要組成部分。

3.基于項目的匯報總結(jié)。小學教育專業(yè)本科生在項目實踐活動結(jié)束后要開展關(guān)于對專業(yè)發(fā)展反思活動的正式匯報總結(jié)。小組每一成員要在組內(nèi)匯報信息技術(shù)與課程整合的實踐模式與成功經(jīng)驗，以供成員共享。報告為自己提供了展示的機會，同時也為其他學生提供了吸收和借鑒的機會。在報告會或討論會上，學生們不可避免地要對共性問題開展頭腦風暴和討論，總結(jié)成功的要素，以及超越或重復(fù)的有效途徑。頭腦風暴對于作為未來教師的小學教育專業(yè)學生取得信息技術(shù)與課程整合成就以及開展同行協(xié)作極具價值。這種體驗對于促進職前教師專業(yè)成長和培養(yǎng)自信十分重要，可以促使小學教育學生與未來教師職業(yè)崗位需求實現(xiàn)順利對接。

4.基于項目的協(xié)作與交流。在小學教育專業(yè)本科生信息技術(shù)與課程整合能力的培養(yǎng)與教育過程中，在線的與面對面的協(xié)作都十分重要。隨著基礎(chǔ)教育信息化進程的加快，區(qū)域教師在統(tǒng)一的課程標準和大綱的指導下，就信息技術(shù)與課程整合專業(yè)發(fā)展展開群組協(xié)作，開發(fā)和分享課程與技術(shù)整合的計劃與案例，對于信息化環(huán)境下的高效教學具有重要意義。作為未來的教師，小學教育專業(yè)本科生不僅要能在面對面的課堂教育環(huán)境中開展信息技術(shù)與課程整合的合作學習與交流，而且要能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（比如Moodle）中開展實時和非實時的協(xié)作與創(chuàng)新。通過在線交流，可以使具有相似經(jīng)驗與興趣的學生開展交互與支持活動。網(wǎng)上交流的項目報告帖子可以在一定程度上起到建構(gòu)非預(yù)期的社會和情感支持的作用。

三、結(jié)束語

篇（6）

教學目標是課堂教學的出發(fā)點和歸宿，是評價教學效果的重要依據(jù)。自主合作學習方式下政治課堂教學要做到一切為了教學目標，一切圍繞教學目標，帶著教學目標走進課堂，圍繞教學目標開展教學活動?？荚囌f明是高考的大綱，它系統(tǒng)、全面地告訴學生高考考查的知識點和能力要求，是學生學習備考的重要依據(jù)。準確把握所學知識點和能級要求，是提高學習針對性、有效性的必然要求。在學案中設(shè)置“聚焦考點”這個環(huán)節(jié)，有利于學生明確本堂課的學習目標，引起學生的注意，使學生學會有針對性地解決重點問題，從而為達成課堂的高效率奠定基礎(chǔ)。

二、親近課本，自主探究質(zhì)疑

在學案的編制中，依據(jù)考綱把以時代內(nèi)容為背景材料的系列重點問題作為學生自主學習的向?qū)?，做到知識問題化、問題層次化，讓學生帶著問題回歸課本，學生能獨立閱讀的就放開讓學生閱讀，學生能獨立思考的就讓學生獨立思考，學生能質(zhì)疑的就一定讓學生暢所欲言，讓學生在“預(yù)熱”過程中發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)難點。這樣一方面能突出學生的主體地位，另一方面通過不間斷地培養(yǎng)，能使學生形成自主學習的能力和習慣。

在學生自學過程中，教師應(yīng)做到以下幾點：第一，要指導學生自學的方法。譬如告訴學生學案中哪些內(nèi)容只要略讀教材就能掌握，哪些內(nèi)容應(yīng)該注意知識的前后聯(lián)系才能解決等。第二，教師應(yīng)要求學生把自習中有疑惑的地方做好記錄，并對這些地方進行一定的分析判斷和歸類整理，為有的放矢地進行合作探究做好準備。這樣一方面能逐步培養(yǎng)學生自主學習的能力，另一方面又能使學生逐步養(yǎng)成良好的預(yù)習習慣和正確的自學方法。良好的預(yù)習習慣和正確的自學方法一旦形成，往往能使學生受益終身。第三，教師在學生自學的過程中要進行有效的督查，及時表揚和鼓勵那些自學速度快、效果好的學生，同時重點給中等生和后進生提供必要的指導和幫助。

三、合作探究，完善知識構(gòu)建

在學生充分自學后，進入生生互動、師生互動的合作探究環(huán)節(jié)，實現(xiàn)以學定教、互動合作、完善知識構(gòu)建、提升合作水平的目標。教師要先檢查學生自學情況，在了解學生學情的基礎(chǔ)上，決定“教什么”和“怎么教”。那些大部分學生已經(jīng)掌握的知識不需要教師反復(fù)講，教學的真正重點應(yīng)該放在大部分學生自學、預(yù)學時覺得困難的地方，而不是教師備課時自己以為困難的地方。我在教學中的具體步驟是：首先，讓學生向全班展示已經(jīng)獲得的個性化的學習成果，并提出自己的疑難問題。成果展示時，A類問題盡量照顧到后進生，如果連后進生都學會了，那么就可以保證全班學生基本上都已經(jīng)達到了該知識點的目標要求。B類問題要以中等生為主。其次，發(fā)動學生通過交流、質(zhì)疑、討論的方式解決自學過程中暴露出的問題。教師可參與到學生提出的較難問題的討論中，盡量把時間交給學生，讓學生用自己的眼睛去看，用自己的耳朵去聽，用自己的嘴巴去說，用自己的雙手去做，用自己的頭腦去判別，用自己的語言去表達。最后，鼓勵學生積極參與小組合作，遇到疑問要主動請教教師和他人，謙虛學習他人的經(jīng)驗，主動地和別人分享自己的快樂，從而完善知識構(gòu)建，提升自主合作水平。

四、學以致用，高效達成目標

篇（7）

精益管理項目是指在特定周期內(nèi)，于一定范圍內(nèi)由相關(guān)的組織和人員采用精益管理方法論，通過完成相關(guān)的活動和工作，并采用一定的管理評價，達到既定目標的管理改善項目。在精益管理體系中，精益項目是其主要載體，承擔著精益管理的價值實現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程問題，解決和人才培養(yǎng)等主要功能。而對精益項目的管理則是對項目進行全生命周期的標準化管理，實現(xiàn)對項目實施過程和質(zhì)量的有效控制。確保項目的實施過程和結(jié)果符合精益管理要求。

電力企業(yè)精益項目管理體系主要由項目選擇、項目推進與管控、項目后評價與推廣三個主要部分組成。

一、項目選擇

精益管理項目是否成功，項目選擇至關(guān)重要，選擇恰當?shù)捻椖渴蔷婀芾沓晒嵤┑幕A(chǔ)。

1、項目選擇原則

在精益項目選擇的過程中，要遵循關(guān)鍵性原則，即通過公司及部門的運營管理戰(zhàn)略、目標分解、重要問題來確定改善的方向和領(lǐng)域。同時，要尋求目前運營表現(xiàn)與顧客要求、行業(yè)標桿、技術(shù)極限等相比有較大差距的方面，通過項目實現(xiàn)根本性、大幅度改善。另外，項目選擇需要面向有一定難度的問題，即待解決問題的根本原因尚不清楚或改善方案并非顯而易見的。最后，項目要有可實現(xiàn)性，所需支持資源可以有效滿足，難度適中，經(jīng)過努力可以實現(xiàn)。

2、項目選擇流程

項目選擇的流程主要由項目池的建立、年度項目選擇和立項評審三個主要部分組成，具體流程如圖1所示。

3、項目選擇方式

電力企業(yè)在推進精益項目開展過程中，需制定一套自上而下確定精益管理工作布局與提高效率、消除浪費相結(jié)合的項目推進機制。自上而下的進行項目實施推動有利于在電力企業(yè)本部層面進行精益管理布局。在本部層面，可借助咨詢顧問的力量，制定精益管理總體規(guī)劃，并選擇部分項目進行重點實施和突破。另一方面，自下而上的項目發(fā)起與實施則是指基層單位根據(jù)自身需求，經(jīng)上級部門審批后開展的項目。

4、項目泉源

精益改善項目來源于業(yè)務(wù)問題和管理問題，以解決企業(yè)運營實際問題為出發(fā)點，其來源于經(jīng)營的各個層面：電力企業(yè)本部主要來源于國網(wǎng)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、年度重點工作、價值鏈整體優(yōu)化、同業(yè)對標差距、經(jīng)營關(guān)鍵問題等等；基層生產(chǎn)運營單位及本部職能部門來源于公司戰(zhàn)略目標分解、公司指派的重點工作、基層／部門績效指標、運營管理流程等；而對現(xiàn)場作業(yè)班組及職能科室而言則來于源作業(yè)流程、績效指標跟蹤、業(yè)績對話、內(nèi)外部客戶投訴等。

組織在快速發(fā)展中，往往各個層面都存在問題，如何識問題，既需要充分發(fā)揮人的主觀能動性去發(fā)現(xiàn)問題，又需要一個能夠暴露問題的機制，比如同業(yè)對標、績效指標、目視化流程看板等，這些方法都有助于辨識出企業(yè)運行中各個層面的問題。

5、項目實施優(yōu)先排序

企業(yè)永遠在有限的時間內(nèi)，依靠有限的資源實現(xiàn)管理目標的達成，因此電力企業(yè)需根據(jù)實際情況有針對性、有計劃地挑選一些迫切需要解決的問題，通過配置合理的資源進行優(yōu)化、改進，以體現(xiàn)突出重點、解決關(guān)鍵問題的總體思路。

精益項目的確定可用九宮格(見圖2)的方式篩選。在九宮格里面，根據(jù)難易程度和改善潛力將項目問題分為五類：第一類問題是首選問題，可以立即開展；第二類問題是考慮開展的項目，應(yīng)做好工作計劃和前期準備，規(guī)劃時間節(jié)點；第三類和第四類問題依次完成；第五類短期內(nèi)不予以考慮。

6、項目厙建立與立項評審

所有篩選后計劃實施的項目，均進入精益項目庫，并按相應(yīng)分類進行管理，目前無法實施的潛在項目也進入項目庫進行項目儲備。

申請精益項目之前，需要在內(nèi)部對這些項目議題進行一輪初步評估，識出優(yōu)先級高的議題，優(yōu)先立項。項目建議人需要對項目KPI和項目范圍作出定義，以《項目建議書》形式向本單位或上級單位精益推進主管部門提出立項申請，由精益推進主管部門協(xié)調(diào)有關(guān)委員會進行立項評估，以確定被評估的精益項目是否可立項。一旦立項成功后，項目進入本部精益推進主管部門或基層精益推進主管部門的項目庫，接受統(tǒng)一的管控。

二、項目推進與管控

目前，精益管理項月的推行在國內(nèi)電力企業(yè)還沒有實踐先例，為了控制風險和成本，上海電力精益項目的實施采用了先試點再推廣的方式。

1、項目試點推進及試點宣傳

項目試點運行是企業(yè)精益變革跨出實質(zhì)性的第一步，它要求在準備充分、論證正確的基礎(chǔ)上，能極大地包容任何問題的出現(xiàn)，并獲得高層領(lǐng)導的重視和積極參與，使管理者和基本員工充分溝通，提出各種建議，達成變革共識。

(1)項目試點的選擇。選擇項目試點是電力企業(yè)高層領(lǐng)導和精益推進主管部門首先應(yīng)該深入考慮的問題，試點的成功與否直接影響到后期精益變革的推進進程，最重要的是影響整個公司的員工對精益導人所持的態(tài)度和支持程度。項目試點應(yīng)具有典型性，能體現(xiàn)公司目前比較關(guān)注又難以解決的問題，使試點取得的成效更具有代表性。

(2)試點成功的主要保障。試點成功實施需要各方資源的支持，主要的保障要素包括高層管理者的參與支持、培訓與輔導和建立激勵制度等三個方面。在試點實施過程中，高層管理者是試點所需資源及時到位、進度按計劃進行、試點項目能夠順利開展的重要保證。而在企業(yè)踏上精益之旅的最初時期，往往存在項目經(jīng)驗不足和對新工作方式不熟悉等問題，因而培訓是企業(yè)變革過程不可缺少的部分。在實施培訓和輔導的同時，也應(yīng)為試點精益項目設(shè)定可量化衡量項目效果的關(guān)鍵指標(KPI)，制定具有挑戰(zhàn)性的項目目標，并將其與試點單位領(lǐng)導和管理層的績效直接掛鉤。

(3)試點成果的宣傳。通過各項精益舉措的實施，試點項目后期在運營體系、管理系統(tǒng)、員工理念和能力三個方面都應(yīng)取得突破和改善，電力企業(yè)需通過試點成果的展示和宣傳來推動全公司開展精益變革的。成果宣傳工作有多種形式，如通過展板、簡報、企業(yè)報、網(wǎng)絡(luò)等多種形式對試點成果進行全方位宣傳；舉辦表彰大會，對試點單位和試點過程中有突出貢獻的個人進行公開獎勵；開展試點成果經(jīng)驗交流會，探討精益變革取得成功的要素以及變革過程中可能會遇到的問題等。

2、精益項目整體推進

電力企業(yè)精益管理項目的整體推進需要有統(tǒng)一規(guī)劃，在試點單位實施取得成功以后，項目組應(yīng)通過項目回顧，總結(jié)出項目最佳實施方式及相關(guān)成果，根據(jù)電力企業(yè)的需要和計劃，逐年穩(wěn)步推進。

以電力企業(yè)搶修試點項目為例，上海電力將試點取得良好成效的舉措歸納出五類推廣類項目和七類推薦類項目，上報給推進委員會。推廣類項目由電力公司生產(chǎn)技術(shù)部等專業(yè)部室組

織對推廣類舉措的審核，最終方案則由生產(chǎn)部等專業(yè)部室審核完善，在各分公司的專業(yè)條線推廣實施。除了搶修項目以外，電力公司大物流、綜合生產(chǎn)計劃項目均采取了類似的模式，使電力企業(yè)各級單位均能分享試點項目取得的顯著效益。

3、精益項目管控

項目管控機制的有效運作對精益項目的分層次管理、考核和支持、提升項目實施效果和影響范圍等具有重要作用。

(1)項目分類。為了便于項目管控，根據(jù)實施的層面、涉及的流程與范圍、管理的層次等原則，可以將項目劃分為多個大類，以上海電力為例，精益項目分為公司本部級項目、分公司級項目兩類，如表1所示。

(2)項目推進五步法。項目組開展項目實施活動應(yīng)按照精益項目“五步法”實施路徑(準備、診斷、設(shè)計、計劃／實施、固化完善)的步驟進行，各階段的具體內(nèi)容如圖3所示。

(3)項目組內(nèi)部溝通機制。各項目組應(yīng)按準備階段制定的計劃安排開展項目，并確定項目組內(nèi)部的溝通機制，如每周組織一次項目組成員研討會，每兩周召開一次雙周例會討論項目實施事宜等，并作好紀錄。

(4)項目實施階段工作管控。項目實施各個階段管控的主要內(nèi)容：準備階段，召開項目啟動會，明確項目開展目的、項目組長和項目里程碑；確定項目組全職成員和兼職成員；確定項目溝通機制和工作制度。診斷階段，項目組長組織召開項目匯報會，召集領(lǐng)導(明星)和專家確認診斷的有效性、具體工作方向(思路)、指標設(shè)定的正確合理性。設(shè)計階段，項目組長組織召開項目匯報會，召集領(lǐng)導和專家確認設(shè)計方案的科學性和可操作性，在流程和制度規(guī)范突破等方面給予指導和把關(guān)。計劃／實施階段，主要包括制定方案實施計劃、方案推進實施、方案優(yōu)化。固化完善階段，主要包括方案實施的控制、標準化與固化。

(5)項目固化及實施跟蹤。項目方案提出后，經(jīng)試點驗證可行有效，則需要加以固化。項目固化是精益項目成果落到實處的重要保證，一般需要形成操作規(guī)范、制度并建立KPI考核機制。對項目進行實施跟蹤是解決設(shè)計方案在實施過程中執(zhí)行力不足等問題的重要方法。電力企業(yè)應(yīng)堅決杜絕項目方案初期效果好、執(zhí)行佳，但隨著時間推移執(zhí)行力度降低，最終流于形式的情況出現(xiàn)。精益推進主管部門須監(jiān)督方案的實施，并在方案實施后的很長一段時期內(nèi)，要求執(zhí)行人員匯報改進后的成效，組織力量解決實施過程中碰到的新問題。

三、項目后評價及推廣

精益項目在初步實施結(jié)束之后，需要對項目成果進行全面的回顧及評價，以確定是否達成既定目標并總結(jié)經(jīng)驗。若項目成果具有普遍的適用范圍，可將其在電力企業(yè)其他相關(guān)部門進行推廣，進一步拓展項目影響范圍，促使項目成果價值最大化。

1、項目驗收及評價

項目組將項目開展后的效果、作為常態(tài)管理的制度和文件、項目人員的能力評估及資源使用狀況、項目實施后仍未解決的問題等進行匯總，由各精益管理推進委員會根據(jù)權(quán)限對各自負責范圍內(nèi)的項目進行驗收，給出評估系數(shù)，并對項目的成果進行分析，總結(jié)出最佳實踐及相關(guān)成果，提交給精益管理推進委員會，作為推廣備選項目。

2、項目推廣

經(jīng)精益指導委員會審批，具備推廣價值的項目即可進入推廣階段。項目所在單位依項目推廣實際發(fā)生區(qū)域及推廣范圍大小選定推廣負責人，并制定推廣計劃。公司精益推進辦公室依照推廣計劃負責對推廣計劃實施工作的跟蹤監(jiān)控，全面掌控各項目的進展狀況，根據(jù)實際情況對相關(guān)項目進行整合，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，并向指導委員會報告實施情況。

3、項目的持續(xù)改進機制

各推廣項目在實施的過程中按照“計劃一執(zhí)行一檢查一／改進”(PDCA)的循環(huán)進行持續(xù)地完善，不斷消除在推廣過程中的障礙和差距，并根據(jù)能力建設(shè)要求對項目相關(guān)人員進行分層次的培訓，培養(yǎng)出能適應(yīng)新流程穩(wěn)定運行的員工隊伍，從而保證新流程能夠穩(wěn)定運行并不斷完善。電力企業(yè)主要通過營造精益氛圍、激勵項目實施、推動員工自主改善、提供信息交流平臺等方式來建立公司的精益管理持續(xù)改進機制。

4、項目激勵

公司將各單位、各部門精益管理的開展情況納入關(guān)鍵績效考核體系(KPI)，形成公正、公平與公開的考核機制，將激勵措施與實際考核結(jié)果緊密掛鉤、物質(zhì)激勵與精神激勵機制相結(jié)合，為持續(xù)改進提供動力支持。各級精益推進主管部門應(yīng)跟蹤已結(jié)項目對績效的支持和持續(xù)改善情況，公司定期進行項目質(zhì)量評比并結(jié)合精益評估，對優(yōu)秀項目、優(yōu)秀組織和個人給予物質(zhì)和精神方面的獎勵；各單位也可結(jié)合自身情況進行必要的項目獎勵。

四、結(jié)語

電力企業(yè)精益項目管理體系的建立絕非一朝一夕可以完成的，而需要在大量精益項目實踐的基礎(chǔ)上，不斷積累項目經(jīng)驗和教訓，深入挖掘精益思想的精髓，將其規(guī)范化、體系化，才能構(gòu)建出合理科學的精益項目管理體系。

[參考文獻]

篇（8）

第一階段是學習，或稱傳統(tǒng)培訓，以提升學員的知識技能態(tài)度為主要目的，時間在1～2周；

第二階段是建立項目團隊，分析實際業(yè)務(wù)問題，形成實施方案，時間在3～4周；

第三階段是實踐，項目團隊深入業(yè)務(wù)現(xiàn)場，實際解決問題，并總結(jié)最終成果，時間在6～8個月。

行動學習項目的結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜，成敗的關(guān)鍵是通過系列的培訓學習后，項目團隊如何形成有效的實施方案，并最終轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)問題解決的效果。

群策群力項目啟動會，正是幫助GE在培養(yǎng)項目中實現(xiàn)從學習到業(yè)務(wù)解決的有效方法。群策群力，是GE組織發(fā)展和變革最強有力的工具之一，然而其基于企業(yè)文化與發(fā)展階段形成的群策群力方法，并非是放之四海而皆準的。AACTP結(jié)合多年行動學習項目操作的經(jīng)驗，總結(jié)出群策群力六步法，通過愿景――現(xiàn)狀――承諾――共創(chuàng)――計劃――決策六個步驟，能針對企業(yè)中復(fù)雜的、跨部門的、綜合的業(yè)務(wù)問題，調(diào)動團隊的積極性，形成行之有效的行動計劃，是非常高效的項目啟動會流程與方法。

第一步：共啟愿景

如果愿景實現(xiàn)了，我們會看到什么景象？

操作方法

團隊通過繪畫的方式，描繪項目成功后的景象。

成年人習慣了通過文字進行描述，所以，當引導團隊進行繪畫時，有的學員不知所措，甚至大部分學員無從下手。這是正?，F(xiàn)象，作為促動師在這個時候不需要著急，只要鼓勵成員拿起彩筆嘗試即可。繪畫是具有感染力的，團隊需要時間慢慢打開（見圖表2）。

心法解讀

一個組織或企業(yè)，都是有愿景和夢想的，但愿景是高管的還是所有員工的，往往決定了其實現(xiàn)的可能性。所以，首先要讓所有人明白項目的成功對每個人的意義和價值。通過繪畫的方式，更容易激發(fā)參與者積極的情緒。

第二步：SWOT分析

通過SWOT分析法理性分析項目成功的可能性。

操作方法

圍繞項目目標，團隊成員使用SWOT作為分析工具，討論項目現(xiàn)狀。

優(yōu)勢（Strength）和劣勢（Weakness）是組織的內(nèi)部因素，可以從管理、組織機構(gòu)、客戶基礎(chǔ)、財務(wù)狀況、研究與開發(fā)、運作、市場及營銷、發(fā)貨及商務(wù)等維度對項目進行分析；機會（Opportunity）和威脅（Threat）則是從組織的外部因素進行分析，包括超出可控制范圍內(nèi)的力量、問題、趨勢和事件等（見圖表3）。

心法解讀

首先是共識。每個人都是獨一無二的個體，看待和分析問題的角度各有不同。以小組為單位對項目現(xiàn)狀進行分析，能促進團隊的系統(tǒng)思考能力，讓所有成員看清同一景象。

其次是關(guān)鍵因素。在進行SWOT分析時，是泛泛而談還是直擊項目目標達成的關(guān)鍵因素，這將直接影響團隊對項目現(xiàn)狀的真實理解。比如在“威脅”里寫“國家政策管控，經(jīng)濟下行”等過于寬泛的因素，對項目現(xiàn)狀的改進沒有任何的實際意義，這一點是促動師引導的難點。

最后，有用的方法最有效。根據(jù)不同的項目課題，有很多可供選擇的分析方法或者模型，都可以使用，萬法歸宗，有用即有效。

第三步：團隊承諾

團隊承諾能夠有效激發(fā)團隊執(zhí)行的積極情緒，真正的領(lǐng)導力是基于承諾的管理。

操作方法

每個小組寫出集體對于項目的承諾，要求兼具易操作性、易監(jiān)督性、懲罰性和娛樂性。

心法解讀

一個需要團隊共同努力實現(xiàn)的挑戰(zhàn)項目，在實施的過程中一定會遇到各種困難。管理者與領(lǐng)導者的最大區(qū)別，不是在管理的方法和工具上，而是能否帶領(lǐng)團隊；不是基于命令的管理，而是基于承諾進行管理，充分調(diào)動團隊每一位成員完成目標的信心與承諾。從團隊承諾的內(nèi)容即可看出團隊凝聚力及對完成目標的信心。

第四步：關(guān)鍵行動

通過卡片式團隊共創(chuàng)法達成關(guān)鍵行動。

操作方法

團隊共創(chuàng)法也稱卡片法，有以下四個步驟。

1.頭腦風暴。團隊成員每人寫下可幫助達成目標的具體的關(guān)鍵行動。促動師給予充分的時間讓每個人思考和書寫，并鼓勵成員盡可能多寫，過程中關(guān)注每個人寫的內(nèi)容是否具體，并給予適當?shù)闹笇А?/p>

2.排列組合。促動師將所有人寫的關(guān)鍵行動收集在一起，然后打亂順序，帶領(lǐng)團隊進行排列組合，意思相近的關(guān)鍵行動卡片貼一列，意思不同的橫向張貼。最終形成的總列數(shù)應(yīng)在3～7列之間。

3.提煉中心詞。以動賓結(jié)構(gòu)為每列取名，字數(shù)不超過7字。通過取名，讓各列卡片進一步清晰分類，字數(shù)越少越便于記憶。

4.行動模型。行動策略的結(jié)構(gòu)化表現(xiàn)，用模型呈現(xiàn)中心詞之間的聯(lián)系，常用的模型有靶心圖、流程圖、緊急重要矩陣等。

心法解讀

人是愿意改變的，只是不愿意被改變。所以，要讓團隊成員有參與感，有參與才有意愿，有貢獻才有成就感。在團隊共創(chuàng)的過程中，領(lǐng)導可能對項目的理解更全面，對問題解決有清晰的思路，但大部分人看到的是片面的、跳躍的單個事件或工作。這個時候，如果領(lǐng)導直接告訴員工該怎么做，員工可能和領(lǐng)導爭辯或者無動于衷。而通過團隊共創(chuàng)的方法把團隊中每個成員都調(diào)動起來充分參與其中，即使最終形成的方案和領(lǐng)導的設(shè)想一樣，員工對方案的理解和認同程度卻已大有不同。

第五步：行動計劃

一般而言，企業(yè)都會做計劃，但所做的計劃都是可行的嗎？計劃的實施步驟和細節(jié)（包括需要資源等）考慮清楚了么？如何檢驗計劃是否實行，是否有客觀的衡量標準？

操作方法

首先，將項目成員分成小組，由小組“領(lǐng)養(yǎng)孩子”，“孩子”是指團隊共創(chuàng)過程中產(chǎn)生的各個行動策略，形成行動策略小組，負責各個策略，學員可主動要求成為某個行動策略的行動學習小組的組長；其次是“制定計劃”，每個小組根據(jù)計劃模板制定行動方案；最后，將各行動策略匯總成完整的行動計劃（見圖表4）。

心法解讀

核心要領(lǐng)是自動自發(fā)。過往是領(lǐng)導制定計劃，下屬執(zhí)行，現(xiàn)在是由大家共同制定計劃，實現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變，這樣的計劃更能實現(xiàn)，這是自動自發(fā)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

第六步：城鎮(zhèn)會議

城鎮(zhèn)會議（Town Hall Meeting），有人說城鎮(zhèn)會議是美國民主的基石，是一種民主的體現(xiàn)，在行動學習中民主精神必不可少。

操作方法

全體成員參與匯報全過程，各小組匯報行動計劃，由專家和高管質(zhì)疑、提問，確認小組計劃的可行性，現(xiàn)場確認項目計劃是否獲得批準。如批準，領(lǐng)導根據(jù)小組計劃提供相應(yīng)的支持和資源，并做總結(jié)陳詞。

篇（9）

【中圖分類號】 F230 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2017）07-0124-06

一、引言

總理于2015年3月5日首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”是在“利用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”基礎(chǔ)上的進一步升級，是在創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的演進[ 1 ]。大數(shù)據(jù)、云計算、智能化“互聯(lián)網(wǎng)+”的三大顯著特征影響著社會各行各業(yè)。目前我國新產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本完善，新經(jīng)濟形態(tài)初步形成，“互聯(lián)網(wǎng)+”在其中起著重要的驅(qū)動作用，會計行業(yè)必然面臨前所未有的沖擊和變革。我國財政部會計司正在積極探討“互聯(lián)網(wǎng)+”下會計的改革和發(fā)展。國際會計準則理事會（International Accounting

Standards Board，簡稱IASB）于2015年開展了許多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)影響下會計問題的研究項目，比如對概念框架的修訂、對收入準則和計量方法選擇、業(yè)務(wù)的重新定義、對金融工具和資產(chǎn)的減值、對主動披露和未來電子化企業(yè)報告發(fā)展的討論等。因此，本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”對會計確認和計量、會計記錄及財務(wù)報表列報與披露等問題展開研究。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”及其對企業(yè)會計準則的沖擊

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”

何謂“互聯(lián)網(wǎng)+”？張詠梅和于英認為其是產(chǎn)品和服務(wù)在多屏全網(wǎng)跨平臺與用戶場景結(jié)合之后所產(chǎn)生的“化學反應(yīng)”[ 2 ]；“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)；秦榮生從商業(yè)生態(tài)出發(fā)，認為其是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段發(fā)展背景下，與市場、用戶、產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行深度融合、重組和創(chuàng)新的過程。

國外雖然沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，但提出IoT（Internet of Things）+SMACS（Social、Mobile、Big data Analytics、Cloud、Security）是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。Brad Brown et

al.分析企業(yè)利用大數(shù)據(jù)在市場競爭中獲得的顯著優(yōu)勢，闡明新商業(yè)模式因其而到來，并指出大數(shù)據(jù)在企業(yè)提高效率、進行管理和決策中起著重要作用。英國學者Viktor Mayer-Schenberger和Kenneth Cukier詳盡地描述了大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)變革、思維變革、管理變革和時代的轉(zhuǎn)型。

結(jié)合國內(nèi)外學者對“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義，簡單來說“互聯(lián)網(wǎng)+”就是利用互聯(lián)網(wǎng)下的新興技術(shù)進行創(chuàng)新，并作為市場經(jīng)濟的一個引擎，不斷與傳統(tǒng)行業(yè)融合，提高各行各業(yè)的效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的特征可以概括為以下幾點：（1）互聯(lián)網(wǎng)連接外部數(shù)據(jù)；（2）龐大而詳細的大數(shù)據(jù)；（3）云計算，數(shù)據(jù)信息的共享；（4）智能化，減少人工提高效率；（5）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，新的商業(yè)模式；（6）透明化、簡潔化、開放性、創(chuàng)新性和平臺性。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)會計準則的沖擊

葛家澍提出會計同時服務(wù)于市場和企業(yè)，每當經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化，財務(wù)會計都會相應(yīng)的進行變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，使市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化，關(guān)于大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)方面的財務(wù)會計研究也不斷推進。潘東高研究互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計理論和方法等問題，介紹網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對會計基礎(chǔ)理論、企業(yè)會計準則、會計信息系統(tǒng)、會計軟件、審計技術(shù)和方法以及會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制和風險管理方面的影響。肖繼輝、孟婷分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收入確認和計量的困難，對積分優(yōu)惠、廣告收入以及網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬產(chǎn)品的收入確認提出可能的方向和選擇[ 3 ]。曾慧研究云計算服務(wù)帶來的收入確認、計量等問題，對比以傳統(tǒng)商品交易的現(xiàn)行收入確認準則的沖突，借鑒FASB收入準則的征求意見內(nèi)容，為云計算收入確認和計量提供清晰指南[ 4 ]。周潔指出大數(shù)據(jù)對總體性要求原則、會計信息質(zhì)量要求原則、會計要素確認和計量屬性（歷史成本和權(quán)責發(fā)生制）原則等帶來前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，迫切需要進行會計核算原則的變革以適應(yīng)當前會計環(huán)境[ 5 ]。

Lianna AghabekyanM行了互聯(lián)網(wǎng)市場價值相關(guān)性的研究，其內(nèi)容屬于會計研究市場的一部分[ 6 ]。Arslan Aliev提出政府如何創(chuàng)建一個公司和監(jiān)管機構(gòu)共享的電子平臺，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上執(zhí)行商業(yè)和財務(wù)軟件，其數(shù)據(jù)訪問通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)上的云計算完成，旨在降低公司人員、計算機和軟件等的成本[ 7 ]。Kate Crawford指出大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)開始，大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析幫助人們更便捷有效地獲取信息，改變學習方式、溝通和文化。Lev Manovich指出大數(shù)據(jù)的價值來自于數(shù)據(jù)的形式，通過數(shù)據(jù)片段的連接，了解信息本身的結(jié)構(gòu)。Guzman認為互聯(lián)網(wǎng)搜索行為具有預(yù)測價值，通過技術(shù)輔助的實時信息流，加強了信息市場的競爭。快速涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動現(xiàn)象和問題可能會影響會計信息在企業(yè)價值評估中的作用，為未來會計研究提供了一個新的方向。IASB自2010年到2013年一直籌劃進行財務(wù)會計概念框架的修訂工作，該項征求意見稿從目標、要素、確認計量到列報披露都作了較大修改和重新定義，目標是建立一套更清晰完整的概念框架，以改善和提升財務(wù)報告的質(zhì)量。Zhulin Huang和Bixia Xu提出了一個新角度的會計政策，啟動信息流量的概念，通過調(diào)查會計和會計衍生信息的流量（即在線用戶的搜索頻率），捕捉投資者的在線關(guān)鍵字信息搜索頻率，探討這種搜索頻率是否包含任何預(yù)測有用會計信息的能力[ 8 ]。Chris Jay Hoofnagle和Jan Whittington研究互聯(lián)網(wǎng)用戶通過交換個人信息的方式使用互聯(lián)網(wǎng)上的免費服務(wù)，指出原因在于用戶通常過度關(guān)注價格而忽略成本。Michael Birnhack提出電子絲綢之路，利用互聯(lián)網(wǎng)將世界商務(wù)結(jié)合在一起，擺脫商務(wù)在信息服務(wù)方面受到的束縛。Dirk Beerbaum研究XBRL分類標準的設(shè)計，指出互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和技術(shù)革命為XBRL財務(wù)報告的發(fā)展推波助瀾，并對比了IFRS和GAAP的設(shè)計差異。Solon Barocas et al.表示大數(shù)據(jù)能夠消除會計決策過程中的人為偏差。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，新興的產(chǎn)業(yè)模式、交易形式和業(yè)務(wù)活動對企業(yè)會計準則提出了新的要求。在會計確認方面，新生的商業(yè)盈利模式并未得到企業(yè)會計準則的認可；在會計計量方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的龐大用戶資源未能得到準確計量；在會計記錄方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”下何時確認收入，確認多少成為一大問題。無論是我國還是IASB、FASB等其他國際會計組織，都有意對相應(yīng)的企業(yè)會計準則進行修改，比如會計計量、收入準則、財務(wù)報表披露等。

三、關(guān)于會計要素和公允價值的討論

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)既有更多的盈利方式，也有許多新的資源，比如，注冊用戶、交易平臺、App軟件下載次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品、穩(wěn)定的在線流量、彈窗及廣告。這些資源已經(jīng)大大超出了現(xiàn)有企業(yè)會計準則的規(guī)定范圍。我國企業(yè)會計準則基本準則作為當前的財務(wù)會計概念框架，規(guī)定了會計六大要素的確認要求，然而與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利密切相關(guān)的資源卻因為不符合會計要素的定義排除在會計確認之外，并沒有進入會計信息的處理流程。會計計量方法的選擇一直是企業(yè)會計核算的糾結(jié)點，同時也是會計信息使用者的矛盾癥結(jié)，究竟是選可靠性強的歷史成本，還是相關(guān)性強的公允價值，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征為公允價值提供了有利條件，于是國內(nèi)外高度關(guān)注公允價值，我國于2014年頒布了獨立的公允價值準則，同時修改了公允價值的定義。

（一）會計要素確認的討論

企業(yè)會計準則――基本準則規(guī)定，會計要素分別為資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用和利潤。會計要素是以定義及確認條件為依據(jù)，辨認和判斷一個事項以何種要素記錄于賬簿，列報于財務(wù)報表。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與行業(yè)的融合，企業(yè)會計準則中有關(guān)會計要素的定義逐漸凸顯其局限性，對其定義的修改勢在必行。

首當其沖的是資產(chǎn)和負債的定義。依據(jù)我國2014年7月23日修改后的基本準則，資產(chǎn)是指企業(yè)過去的交易或者事項形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。負債是指企業(yè)過去的交易或者事項形成的、預(yù)期會導致經(jīng)濟利益流出企業(yè)的現(xiàn)時義務(wù)。同時，還應(yīng)當符合資產(chǎn)或負債的確認條件：（1）與該項資源（義務(wù)）有關(guān)的經(jīng)濟利益很可能流入（流出）企業(yè)；（2）該項資源的成本或者價值（未來流出經(jīng)濟利益的金額）能夠可靠地計量。

資產(chǎn)、負債的定義和確認適合“互聯(lián)網(wǎng)+”下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗎？分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式會發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)行業(yè)在思考產(chǎn)品如何創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)則是以用戶為中心，當用戶積累到足夠多，賺錢的途徑就多得多，比如網(wǎng)絡(luò)商品交易、廣告收費、實物交易平臺、支付平臺、會員收費等。顯而易見，用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有的資源，然而因為暫時無法可靠地進行計量，用戶數(shù)量、數(shù)據(jù)流量、交易平臺這些與企業(yè)未來經(jīng)濟利益密切相關(guān)的資源卻因為不符合資產(chǎn)的條件被排除在資產(chǎn)負債表之外，顯然很不合理。

IASB于2013年7月開始《概念框架》項目的討論，計劃于2016年5月正式確定修改后的概念框架。概念框架的修訂并不會對當前的IFRS具體準則產(chǎn)生立竿見影的變化效果，但是這將對之后具體準則的修改指引方向。國際財務(wù)會計概念框架擬定有關(guān)會計要素確認、計量和列報披露等方面的主要變化見表1。

IASB《概念框架》意見稿認為，會計要素的定義存在進一步重新定義的空間。通過將會計要素定義修改前后的對比（見表2），發(fā)現(xiàn)其定義修改的核心內(nèi)容主要為：資產(chǎn)預(yù)期帶來經(jīng)濟利益的流入（負債導致經(jīng)濟利益的流出）是不需要可計量的；收益和費用的定義也要隨之更新，將收入定義為資產(chǎn)的增加或負債的減少，將費用定義為負債的增加或資產(chǎn)的減少；關(guān)于權(quán)益會計要素的定義，概念框架修改意見稿選擇保留原有內(nèi)容，即認為會計主體的資產(chǎn)扣除所有的負債剩余部分即為主體權(quán)益。在現(xiàn)有的定義中，由于未來的利益流入或流出無法準確界定，從而導致“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)平臺、注冊用戶、用戶習慣信息、點擊率、流量等資源無法確認，企業(yè)的財務(wù)報表沒有披露。這一問題的出現(xiàn)，表明“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)財務(wù)報告會計信息是不全面的，從會計信息使用者的角度而言，信息的參考價值大大降低。

綜合所言，我國會計要素的定義和確認條件有待進一步完善。在企業(yè)會計準則國際趨同的條件下，我國可以借鑒IASB的意見，考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”下新興商業(yè)模式的特點，降低對資產(chǎn)、負債未來經(jīng)濟利益流入或流出的確定性要求。至于收入和費用定義的更新，其中涉及資產(chǎn)負債觀和收益費用觀兩大會計理論的比較討論，兩大截然相反的理論在企業(yè)會計準則的制定過程中起著至關(guān)重要的作用。在我國，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，會計環(huán)境逐步變化，正由原來的收益費用觀逐漸走向資產(chǎn)負債觀。因此，我國是否根據(jù)資產(chǎn)負債的定義來確認收入和費用，這需要對我國的會計h境進行認真全面的分析，并結(jié)合我國國情進行選擇。

（二）公允價值會計計量的討論

確認、計量、記錄和報告是會計核算的四個基本環(huán)節(jié)，計量是對主體的資產(chǎn)、負債、收入及費用以貨幣單位進行量化的過程，該過程涉及計量基礎(chǔ)的選擇。公允價值是會計計量屬性之一，它會直接或間接地關(guān)系到會計的記錄和報告步驟。

公允價值在我國推廣幾經(jīng)周折，《企業(yè)會計準則39號――公允價值計量》（2014）的通知，對公允價值計量屬性進行了重新定義和完整的規(guī)范：市場參與者在計量日發(fā)生的有序交易中，出售一項資產(chǎn)所能收到或者轉(zhuǎn)移一項負債所需支付的價格[ 9 ]。對比企業(yè)會計準則（2006）中公允價值的定義，新的定義強調(diào)了以下四點：一是公允價值是脫手價格；二是強調(diào)市場參與者，而不再是熟悉情況的交易雙方的作用；三是有序交易，這與會計四大假設(shè)中的持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是一致的，不包括清算、被迫解散等特殊情況；四是強調(diào)計量日的概念，計量日是指市場參與者出售資產(chǎn)或者轉(zhuǎn)移負債的日期。

公允價值估值新設(shè)定了三個層次，分別是：第一層計量日能夠取得的市價；第二層同類商品的市價；第三層使用內(nèi)部假設(shè)，產(chǎn)品的最佳用途所值的價格。三個層次的可靠性逐級遞減。另外，準則提及了公允價值的三種估值方法，分別是市場法、收益法和成本法。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，依托大數(shù)據(jù)平臺，各類商品交易市價及相關(guān)信息能夠更加便捷地獲取，以阿里巴巴集團為例，截至2016年3月21日，其2016財年（2015.4.1―2016.3.31）電商交易額（GMV）突破3萬億元，平均每天的網(wǎng)上交易額高達82億元，淘寶商品總數(shù)10億件，大量商品交易信息被完整準確地儲存下來，商品的公允價值估值更及時準確。同時公允價值的有效確定也為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及成本控制及時提供市場導向，極大地降低了由于信息不對稱導致的企業(yè)經(jīng)營風險。

從準則國際趨同的角度分析，IASB修訂后的概念框架，對歷史成本和包括公允價值在內(nèi)的現(xiàn)行價值進行了更為恰當?shù)拿枋?，同時為“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)提供了在計量方法選擇時應(yīng)當考慮的因素。雖然存在分歧，但IASB在《概念框架》中所提出的“雙重計量模式”建議，不失為“互聯(lián)網(wǎng)+”下會計計量的發(fā)展方向?！半p重計量模式”是指依據(jù)交易或事項性質(zhì)和內(nèi)容選擇歷史成本和公允價值中較為合適的計量方法[ 10 ]。該模式其實已經(jīng)在我國某些資產(chǎn)的計量中得到運用，例如金融資產(chǎn)中以公允價值計量的可供出售金融資產(chǎn)。

公允價值計量方法在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，必將越來越多地被采用，這得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的海量信息和信息的及時性、有效性。公允價值和歷史成本之爭究竟誰贏誰輸，或許在當下“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，兩者的混合計量模式是發(fā)展道路中的必然選擇。至于一項特定的資產(chǎn)或負債，究竟選擇何種計量方法才最為合理，需要國內(nèi)外會計界共同努力解決。

四、關(guān)于收入準則的討論

一直以來，收入的確認都是一個飽受爭議的問題，不僅當前“互聯(lián)網(wǎng)+”確認存在困難，而且傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)和制造企業(yè)也一直面臨如何確認收入費用的糾結(jié)。當然，財務(wù)會計概念框架中有對它們的原則和約束：一方面，權(quán)責發(fā)生制要求企業(yè)在對收入和費用進行確認時應(yīng)該按照付出勞務(wù)的多少得到相應(yīng)的收益和成果，即權(quán)利和義務(wù)形成時刻進行確認；另一方面，配比原則要求按照會計的分期，在每個期間內(nèi)同時確認收入和費用，從而形成當期的利潤。然而收入確認最關(guān)鍵和最核心的問題是：確認的范圍和確認的時間，即潛在即將發(fā)生的交易是否應(yīng)該在報表上確認、售出商品到收到貨款之間什么時點確認。

我國財政部于2015年12月7日了修訂的《企業(yè)會計準則第14號――收入》的征求意見稿。意見稿中關(guān)于收入確認時點的判斷作了一定的更改，由舊收入準則中風險報酬的轉(zhuǎn)移變成取得相關(guān)控制權(quán)為標準。對于收入的確認范圍，有意模糊銷售商品和提供勞務(wù)之間的區(qū)別。理由有兩點：第一，當前收入準則的問題和局限性；第二，與2014年IASB和FASB的收入準則趨同。

“互網(wǎng)+”下企業(yè)的交易內(nèi)容主要包括電子商務(wù)產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售、平臺和廣告費用以及游戲類電子產(chǎn)品和會員費等。對比傳統(tǒng)的銷售模式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電子商業(yè)交易增加了幾道中間過程：買方下單同時付款到第三方支付平臺、網(wǎng)商發(fā)貨給快遞、快遞公司送達買方、買方確認收到貨物、第三方支付平臺付款給網(wǎng)商。因此，在第三方支付平臺和快遞公司兩個主體的參與下，交易事項變得更加復(fù)雜，收入確認的過程面臨復(fù)雜的問題。例如網(wǎng)商由發(fā)貨到收到第三方支付平臺發(fā)來的貨款，一般有十天時間，收入確定的時間節(jié)點未能有效確認，收入確認多少成為難點。

FASB和IASB在收入確認問題上再次合體，共同組建過渡資源小組，所以在收入確認問題上兩大組織的目標一致且做法趨同，為收入確定和計量設(shè)定了五步法：（1）對客戶訂立的合同進行識別；（2）對合同中約定的單獨履行義務(wù)進行識別；（3）確認交易的價格；（4）把交易價格分攤到每項單獨履行的義務(wù)中；（5）在每項單獨義務(wù)履行完確認對應(yīng)的收入。再看我國收入準則修訂的征求意見稿，用控制權(quán)的轉(zhuǎn)移作為界定收入確認的指標。控制權(quán)是指能夠主導該商品（或服務(wù)）的使用并從中獲得幾乎全部的經(jīng)濟利益。通過以下五個跡象判斷控制權(quán)是否取得：（1）賣家已享有現(xiàn)實的收款權(quán)利；（2）買方已經(jīng)擁有商品的法定所有權(quán)；（3）買方已占有商品的實物；（4）賣家已將所有權(quán)的主要風險和報酬轉(zhuǎn)給了買方；（5）買方接受該商品[ 11 ]。也就是說“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)在確認收入時，只需觀察是否符合上述五大跡象的其中之一，便可以確定收入的確認時點。

為了更加深刻地理解收入準則修訂意見稿前后內(nèi)容對“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)收入確認帶來的變化，同時直觀地體會互聯(lián)網(wǎng)交易第三方支付平臺和物流公司兩個主體以及無條件退貨對收入準則帶來的影響，現(xiàn)舉例如下。

例1：某電商在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺上銷售A商品，價格為10元/件，交易方式由第三方支付平臺收款，通過快遞公司送貨至買方，待買方確認收貨后，支付平臺將貨款轉(zhuǎn)到電商賬戶?，F(xiàn)有一買家，一次下單10件商品A，將100元支付到第三方支付平臺。

目前電商按照當前的收入準則做賬，其最大的弊端和問題是在發(fā)貨時全部確認營業(yè)收入，視同該項交易已經(jīng)全部完成，與業(yè)務(wù)實質(zhì)不符。假設(shè)該電商往常交易數(shù)據(jù)：70%商品到貨后客戶確認收貨，一貫的退貨率為30%，其中商品途中毀損的概率為10%。那么按照IASB和FASB設(shè)定的五步法，將交易價格分攤至每一項單獨履行的義務(wù)中，便在三個階段分步確認相應(yīng)的收入，這種做法與業(yè)務(wù)實質(zhì)更相符，能夠更加合理地反映交易的實際進程。電商按現(xiàn)行收入準則和五步法進行會計記錄的對比見表3。

無論是修訂后的我國收入準則，還是IASB和FASB的五步法，其采用的前提和關(guān)鍵是企業(yè)應(yīng)做好管理會計的工作，對以往數(shù)據(jù)有詳細和準確的統(tǒng)計。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”下對財務(wù)報表列報的討論

為了進一步滿足大量現(xiàn)實和潛在的會計信息使用者、所有者、債權(quán)人的要求，以及企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，“互聯(lián)網(wǎng)+”對財務(wù)報表列報提出了更高的要求。第一，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，要求對會計信息的重要性、相關(guān)性質(zhì)量特征更加關(guān)注；第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的信息處理和傳輸技術(shù)，使得會計信息更為及時；第三，計算機的軟硬件作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，其系統(tǒng)本身的脆弱性，導致信息的安全性和保密性受到一定的威脅。

我國當前有關(guān)財務(wù)報表列報和披露的企業(yè)會計準則包括：30號――財務(wù)報表列報、31號――現(xiàn)金流量表、32號――中期財務(wù)報告、33號――合并財務(wù)報表、35號――分部報告、36號――關(guān)聯(lián)方披露、37號――金融工具列報以及2014年印發(fā)的41號――在其他主體中權(quán)益的披露。其中在2014年統(tǒng)一對財務(wù)報表列報、合并財務(wù)報表和金融工具列報進行了修訂，這足以體現(xiàn)財務(wù)報表列報和披露在企業(yè)會計準則中的重要地位。

IASB從2014年到2016年持續(xù)跟進和討論的一個項目就是主動披露。主動披露旨在通過會計信息市場反映會計信息使用者和企業(yè)管理層之間的相互利益關(guān)系，讓主動披露逐漸輔助企業(yè)會計準則引導企業(yè)進行財務(wù)報表的列報和披露。IASB強調(diào)如下：第一，節(jié)省傳統(tǒng)報表里冗長的格式模板，刪除一些沒有參考價值和信息質(zhì)量的熱藎這其實就有考慮大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響；第二，新興業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，要求企業(yè)專注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的報告，明確報表重要性的質(zhì)量特征；第三，加強附注的信息內(nèi)容，強調(diào)其在財務(wù)報告中的重要作用；第四，關(guān)于現(xiàn)金和流動性限制的披露，要求某一項負債的償還所產(chǎn)生的現(xiàn)金流或未來現(xiàn)金流應(yīng)當在現(xiàn)金流量表中的表內(nèi)融資活動（償還）項目中反映，影響一個單位使用現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物的決定，應(yīng)當披露其現(xiàn)金流動性的限制，并提議將流動性限制作為獨立的項目或財務(wù)報表的主要研究項目。IASB主動披露項目的主要內(nèi)容如表4。

我國近年來有關(guān)財務(wù)報表列報和披露準則的修改也是如火如荼。2014年修訂版的財務(wù)報表列報準則基本要求規(guī)定，如果按照企業(yè)會計準則進行披露的會計信息不足以讓信息使用者清楚地了解特定交易或事項對企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的影響，企業(yè)還應(yīng)當披露其他必要的信息，這一點和IASB的主動披露目的相似。另外，對比新舊準則可以看出，新準則增強了對附注內(nèi)容的關(guān)注度及其重要性，同時強調(diào)了32號中期財務(wù)報告準則和33號合并財務(wù)報表對披露的規(guī)范。修改后的準則對重要性進行了重新定義，中期財務(wù)報告準則也可體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下對會計信息及時性更高的要求。新準則還強調(diào)了交易形式的相同和相似，更加注重交易的實質(zhì)。另外變動較大的部分就是綜合收益和其他綜合收益的定義和說明，而所有者權(quán)益變動表項目內(nèi)容的變動，由凈利潤和直接計入所有者權(quán)益的利得和損失修改為綜合收益總額。除此之外，附注內(nèi)容的規(guī)定也更加詳細。

結(jié)合前文，IASB對披露有如此多的改進及我國財務(wù)報表列報準則的修改，目的都是為了迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大數(shù)據(jù)、信息處理及傳輸技術(shù)等特征對列報和披露提出的新要求。

六、結(jié)論和建議

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”需要會計確認和計量等企業(yè)基本會計準則的改進

“互聯(lián)網(wǎng)+”對我國企業(yè)會計準則的重構(gòu)起到積極的促進作用，加之我國具體企業(yè)會計準則的出臺和不斷更新，基本準則中會計要素定義的局限性逐漸凸顯。比如“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)的重要資源如用戶數(shù)量、數(shù)據(jù)流量等因為不能確認，而排除在資產(chǎn)負債表之外。IASB的修訂為我國會計要素定義的修改提供了借鑒，資產(chǎn)預(yù)期帶來經(jīng)濟利益的流入或負債帶來的流出不需可靠計量，為“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)財務(wù)披露更相關(guān)、更全面提供了可能。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”為公允價值的廣泛使用和更有效的數(shù)據(jù)獲得提供了來源和支持，雙重計量模式成為會計計量的選擇和發(fā)展方向。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”推動企業(yè)具體會計準則的修訂

在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，收入的確認范圍和確認時間變得更為關(guān)鍵。我國收入準則修訂意見稿用“控制權(quán)的轉(zhuǎn)移”代替“風險報酬的轉(zhuǎn)移”，并模糊和縮小銷售商品和提供勞務(wù)兩類業(yè)務(wù)的界限，有利于更加明確互聯(lián)網(wǎng)銷售模式下企業(yè)業(yè)務(wù)收入的確認范圍和確認時點。但是每個轉(zhuǎn)移過程確認多少還需進行研究。“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)和管理會計的分析或許能為我們提供更多有價值數(shù)據(jù)，幫助找到不同互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)控制權(quán)轉(zhuǎn)移過程中會計收入比例確認的規(guī)律。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對財務(wù)報表列報提出了更高要求，IASB和我國準則制定部門都進行了持續(xù)改進，IASB關(guān)于現(xiàn)金和流動性限制值得借鑒和探討。另外，會計信息的安全性和保密性，急需制定有效方案。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”要求企業(yè)適時總結(jié)會計實踐經(jīng)驗

企業(yè)會計準則一是規(guī)范企業(yè)會計行為，二是為企業(yè)提供服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，新的商業(yè)模式不斷提出，新的交易行為和業(yè)務(wù)活動不斷出現(xiàn)，這些都需要會計確認、計量、記錄和報告。企業(yè)只有適時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)實踐做法，才能有利于準則制定機構(gòu)及時討論、精準分析和提出有效修訂方案。

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篇（10）

為確保語文綜合性學習目標得以實現(xiàn)，確保學生能積極參與，并在學習活動中有較大的收獲，我們堅持了三項基本原則：

（一）以言語活動為中心

盡管溝通課本內(nèi)外、溝通課堂內(nèi)外、溝通學校內(nèi)外是語文綜合性學習的重要特征，與閱讀、寫作等教學形態(tài)相比，語文綜合性學習有更為突出的整合性，但語言學習在任何時候都應(yīng)是語文綜合性學習的核心，任何模式的語文綜合性學習都應(yīng)當立足于語言實踐，開展豐富多彩的言語活動，發(fā)展學生的語言智力。如果偏離了這個中心，就不是“語文課”了，語文教師不能忘了自己的“根本”。

何為“豐富多彩”的言語活動呢？一是指開展綜合性學習自始至終都應(yīng)充滿言語活動，促進學生有效地傾聽、說話、閱讀、寫作；二是指聽說讀寫綜合能力的運用和發(fā)展，不能只停留在對某一單項言語技能的訓練上，要設(shè)置一個能調(diào)動學生聽說讀寫能力綜合運用的平臺，以促使其語言智能的全面發(fā)展。

（二）以真實情境中解決問題為指向

語文綜合性學習活動要將學生置于真實的社會生活環(huán)境和自然環(huán)境中，讓學生在實際情境中學會發(fā)現(xiàn)問題、明確問題、分析問題，并創(chuàng)造性地解決問題。比如，要了解本地的土地資源利用情況和政策，要走訪縣鎮(zhèn)土地部門的領(lǐng)導和職員，應(yīng)如何聯(lián)系？如何簡練地提問？如何提出要求得到一些重要的材料？這些就成了學生不得不面對的問題，它促使學生接觸社會，與人交往、合作，共同完成任務(wù)、解決問題。學生的語言實踐能力在這一過程中就會得到提高。

語文綜合性學習的情境不是虛幻的、虛擬的，而是真實的，這一點與閱讀和寫作教學情境有些不同，教師應(yīng)強調(diào)學習活動與學生個人經(jīng)驗、日常生活的緊密聯(lián)系，增強學生實踐體驗，積極發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，形成問題意識和問題解決能力。

（三）以綜合能力逐級提高為目標

不論是收集處理信息的能力，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，聽說讀寫的能力，還是人際交往的能力，都應(yīng)該隨著年級的提升，提出越來越高的要求和目標。這樣，在初中階段語文綜合性學習就有了一個序列化的能力目標體系；有利于教師目標明晰、系統(tǒng)完備地組織語文綜合性學習活動。因此，我們編制了《語文綜合性學習能力目標分解表》。

二、構(gòu)建語文綜合性學習教學模式群

（一）活動組織模式

這是依據(jù)一般活動組織的規(guī)律而建構(gòu)的線性模式，它以時間為序，體現(xiàn)了明確問題、分析問題、解決問題的思路。我們將它定名為“綜合性學習六步法”，即確定目標制定方案分工合作實施體驗交流展示評比表彰?！岸恕币竺鞔_、集中、科學、可實現(xiàn)、不為難學生、不貪多求全；“制定方案”要采取逐漸放手的策略，先是手把手的教，再半放手，再基本放手，注重圍繞目標來制定。起初，方案要盡可能寫得細致具體，步驟分明，時地清楚，易于執(zhí)行。要做到科學“分工合作”，就必須開好兩個會：第一個會是全班動員布置會，主要由教師講，學生可提出一些問題來商討；第二個會是各個活動小組的會，組長會前要精心準備，拿出經(jīng)老師審批的活動方案供組員商定，然后，把要做的事情分派給合適的組員，限時完成。同時，宣布相關(guān)的紀律要求，杜絕“干的干，看的看”的現(xiàn)象?！皩嵤w驗”一步至少要有四個環(huán)節(jié)，即個人搜集材料――共同整理材料――撰寫修訂匯報材料――研定最佳呈現(xiàn)方式。第五步交流展示是活動的，需精心安排，從硬件設(shè)施到環(huán)境布置，從活動程序到主持計分都得反復(fù)推敲，力爭妥當、流暢、吸引學生，效果力爭最優(yōu)化?！霸u比表彰”是對優(yōu)勝者的鼓勵肯定，也是對整個活動得失的分析和總結(jié)，鼓勵的面要力爭大一點。

因為活動組織中必然會涉及到組建學習活動小組，所以簡單地說一說分組的事，首先要指出的是，分組是必需的，以小組為單位開展學習活動，有利于培養(yǎng)學生合作、交往、分享的意識和能力，有利于形成競爭的態(tài)勢，有利于使每個學生都參與活動，人人動手動腦做貢獻，升能力。其次，分組的原則是同組異質(zhì)，異組同質(zhì)，確保公平、均衡，競爭有基礎(chǔ)、有氛圍。每組規(guī)模在4-7人為宜。再次，每組的構(gòu)成人員應(yīng)相對穩(wěn)定、不宜經(jīng)常變化，以形成組員的小組榮譽感。

當然，也不是固定不變的，為消除審美疲勞，增添新意，在組織個別綜合性學習活動時，可以考慮按興趣愛好編組，使學生的熱情更高、成果更豐。比如“漫步詩苑”一課，一些孩子喜愛“紅樓詩”，教師就同意5名同學組成“紅樓組”，在朗誦、切磋的基礎(chǔ)上，孩子們加深了對《紅樓夢》的認識，最后她們竟別出心裁地編出劇本，把幾首紅樓詩串在一起演了一出戲，受到師生的好評。

（二）文本開發(fā)模式

這里的“文本”，不單是指語文教科書，也包括其他學科的教科書和課外書，課外書應(yīng)是健康的、正版的，最好是經(jīng)典的。

為追求學習的實效性，我們提出“立足語文教材，向相鄰學科和課外書刊逐步拓展”的開發(fā)思路。鞏固課內(nèi)所學，扎扎實實地向課外延伸，真正做到課程內(nèi)外有機結(jié)合。比如，“我愛我家”一課，可引導學生先向課內(nèi)看，包括八、九年級的課本（網(wǎng)上有電子課本），于是發(fā)現(xiàn)了《走一步，再走一步》、《我的母親》（）、《竹影》、《爸爸的花兒落了》、《我的第一本書》、《背影》、《臺階》等課文。此時閱讀，學生會對母愛、父愛、親情有較深的思考，在探究什么是真正的愛和親情時會有比較理性的互動。同時，學生也會逐漸領(lǐng)會到：“語文課文是思考解決實際問題的重要資源”的道理。再向課外看，于是找到了歷史課中的“孟母三遷”、“孔融讓梨”、“岳母刺字”，課外書中的《傅雷家書》、《超越自我（劉墉）》等等。之后，聯(lián)系現(xiàn)實，探究“媽媽的嘮叨”的問題，就有了堅實的認識基礎(chǔ)和情感基礎(chǔ)，表演《我想出走》這一情景劇時，學生就會更入理、入情、入戲。

（三）多元立體化評價模式

最大程度地激勵學生主動、積極、自信、高效地開展語文綜合性學習，提升語文素養(yǎng)和綜合能力是實施評價的目的。因而，要堅持“以評價促發(fā)展”的基礎(chǔ)理念，開展多元立體化評價，具體實施如下：首先，要對繁復(fù)的目標體系進行簡化，進而制成《初中語文綜合性學習活動量化評估表》，即從“任務(wù)明確，分工合理”、“過程流暢，合作良好”、“成果明顯，及時上報”、“展示精彩，內(nèi)容充實”等四個方面對各組學習活動的情況進行評分，最后綜合評價，這樣，便使評價易于操作。我們認為好的實踐者應(yīng)能把復(fù)雜的事物簡便化，而不是生搬硬套，不知變通。其次是用好《評價表》，用于學生互評，可供學生評審委員會評委評價各個學習小組的學習活動情況，也可用于學生評價本組組員學習活動的過程和成果。組均分高的就是優(yōu)勝組，組內(nèi)評價可推出“智慧星”、“進步星”、“合作獎”、“組織獎”，從而擴大褒獎面。用于學生自評，是為了促使學生自省自檢，不斷優(yōu)化自己的語文活動意識和行為。最后，教師的評價應(yīng)貫穿活動始終，以促進學生積極主動地參與學習活動，不斷發(fā)展能力、完善個性。特別強調(diào)，最終的總結(jié)應(yīng)由教師來做，要重在定性評價，少做定量評價，以鼓勵肯定為主，讓學生學得有趣，學得有勁，學得有收獲、有意義。

適應(yīng)不同課題的需要，筆者的同仁們在實踐基礎(chǔ)上還建立了“學科溝通模式”、“社會生活結(jié)合模式”和“調(diào)查分析模式”，這里不再贅述。要強調(diào)的一點是，各種模式在實踐運用時是可以兼容的。

總的來說，我們對初中“語文綜合性學習”實踐操作方式做了一些研究，取得了一些成果，但是，我們對語文綜合性學習的教學規(guī)律的認識仍是比較膚淺的，心中仍有不少困惑和無奈，但我們相信，隨著素質(zhì)教育的深入推進，語文綜合性學習一定能得到更多的關(guān)注和重視、研究和探索，迎來它蓬勃發(fā)展的時節(jié)。

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