時間:2023-02-27 11:08:07
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇健康教育整改方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
按照市衛(wèi)生建康委要求嚴格落實上級健康扶貧工作規(guī)定,充分認識衛(wèi)生計生系統(tǒng)健康扶貧的重要意義,切實把思想和行動統(tǒng)一到?jīng)Q策部署上來。以維護廣大人民群眾的利益為出發(fā)點,確保建檔立卡貧困人口符合規(guī)定的住院費用和門診特殊慢性病門診醫(yī)療費用實際報銷比例分別達到90%、80%、“先診療后付費”政策落實、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)履約情況等工作。
二、 整改措施
(一) 加強組織領(lǐng)導(dǎo), 確保健康扶貧工作有效展開
進一步加強對健康扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo),建立醫(yī)院扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在醫(yī)務(wù)部下設(shè)扶貧組。專人負責(zé)管理扶貧政策的落實情況,妥善處理在健康扶貧工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。確?!按_保建檔立卡貧困人口符合規(guī)定的住院費用和門診特殊慢性病門診醫(yī)療費用實際報銷比例分別達到90%、80%、“先診療后付費”政策落實。針對去年扶貧組對我院督查和暗訪出現(xiàn)的“先診療后結(jié)算” 問題的通報情況,我們認真總結(jié),明確專人專門負責(zé)此項工作的運行, 確保扶貧群眾利益不受損害。 對貧困對象進行分類標識, 開通綠色通道,先救治后結(jié)算,簡化入院手續(xù),嚴禁因費用問題延誤救治或推諉扶貧救助對象。對于“建檔立卡貧困戶人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)應(yīng)簽未簽”的問題,我院公衛(wèi)科人員按區(qū)域劃分管理貧困戶,與貧困戶家人或者村醫(yī)以及貧困戶幫扶對象聯(lián)系,時刻關(guān)注貧困戶人員去向;同時下鄉(xiāng)核實走訪貧困戶;及時組織全鎮(zhèn)村醫(yī)開了村醫(yī)整改會,動員村醫(yī)積極聯(lián)系外出人員,掌握外出人員動向,做的及時簽約。
(二) 健康扶貧政策知曉率低。
通過醫(yī)院健康教育宣傳欄、健康知識講座等多種途徑進行健康扶貧政策宣傳,同時我們在全院宣傳欄、各個診室、護士站張貼和放置標示牌,讓醫(yī)護人員都要知曉健康扶貧政策,加強政策上的醫(yī)患溝通,加大宣傳力度,提升政策知曉率。
(三) 加強監(jiān)督檢查,確保各項減免政策及時到位。
我們加強了減免政策與信息化管理的監(jiān)督檢查,根據(jù)信息系統(tǒng)存在問題,安排專人負責(zé),加快完善步伐,做到發(fā)現(xiàn)問題整改問題, 針對來我院就診的扶貧人員,通過信息化自動化直接給予減免, 確保貧困患者各項減免政策落實及時到位。
三、 保障措施
(一) 加強組織領(lǐng)導(dǎo),強化工作責(zé)任,提高健康扶貧工作在脫貧攻堅戰(zhàn)中的重要性,確保把健康扶貧作為最大政治任務(wù)、作為重點工程來干。成立了醫(yī)院健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,院長兼任小組組長,各組員各司其職,在醫(yī)務(wù)部成立扶貧組,由醫(yī)務(wù)部主任兼任辦公室主任,全面做好健康扶貧工作,將扶貧工作做為常態(tài)來抓,及時處理扶貧工作出現(xiàn)的新問題、新情況。嚴格執(zhí)行并做好建檔立卡貧困人口符合規(guī)定的住院費用和門診特殊慢性病門診醫(yī)療費用實際報銷比例分別達到90%、80%、“先診療后付費”政策落實、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)履約情況、認真貫徹落實政府工作要求及文件精神。
(二) 完善工作機制,加大工作統(tǒng)籌,強化健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組在扶貧中的綜合協(xié)調(diào)能力,為工作開展提供強有力的組織保障,強化責(zé)任意識,責(zé)任落實到人,對在扶貧工作中有實招、干實事、見實效的個人,給予通報表揚;對工作不力、進展緩慢的個人,給予通報批評,并限期整改。
(三) 規(guī)范診療行為,嚴格落實有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真貫徹黨的十精神和全州“高舉一面旗幟,緊盯一個目標,圍繞一個統(tǒng)攬,深入實施五大戰(zhàn)略,加快建設(shè)三大基地,三個經(jīng)濟帶,兩個示范區(qū),努力建設(shè)經(jīng)濟繁榮、民族團結(jié)、宗教和睦、社會穩(wěn)定、生態(tài)優(yōu)美的幸福美好新**”的總體思路,堅持“以衛(wèi)興城”路子,以正風(fēng)肅紀、提高效能、改善服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境為主題,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線,以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、“三好一滿意”活動為平臺,分層次、針對性地查找和解決存在的突出問題,達到干部作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)質(zhì)量進一步改進,發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化的目的,為逐步解決群眾看病難、看病貴問題,推動衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供堅強有力的作風(fēng)保證。
二、整頓對象范圍
這次作風(fēng)整頓活動在全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位全面開展,包括衛(wèi)生系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子及干部職工。
三、基本原則
堅持點面結(jié)合,以群眾反映的突出問題為重點;堅持糾查并舉,以自查自糾為前提;堅持整章建制,以落實制度為根本;堅持開門,以群眾滿意為標準;堅持統(tǒng)籌兼顧,以推動工作為目的。
四、目標任務(wù)
根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)干部作風(fēng)現(xiàn)狀,這次整頓活動要集中解決以下四個方面的問題:
(一)解決服務(wù)態(tài)度差的問題。主要是:有的工作人員群眾觀念淡薄,服務(wù)意識差,門難進、人難找、臉難看、事難辦,對待群眾生、冷、硬、推,部分醫(yī)護人員對待患者缺乏感情,解答問題、診治患者不耐心,推諉、敷衍塞責(zé),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差,開大處方,濫檢查、亂收費,收受、索要藥品回扣、紅包,嚴重影響衛(wèi)生系統(tǒng)形象。
(二)解決醫(yī)院管理薄弱的問題。不少醫(yī)院忙于業(yè)務(wù)工作,強調(diào)客觀原因,忽視醫(yī)療質(zhì)量管理,缺乏全面的安排和系統(tǒng)研究,三級查房流于形式,觀察病情不仔細,診斷治療不及時,死亡病例、疑難病例討論不深入。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療水平不高,不按技術(shù)規(guī)范開展診療,不重視患者臨床表現(xiàn),過分依賴輔助檢查結(jié)果,不合理檢查、用藥和治療情況嚴重,醫(yī)療安全隱患大。
(三)解決就醫(yī)環(huán)境差的問題。絕大部分醫(yī)院各項便民措施不完善,導(dǎo)診服務(wù)流于形式,醫(yī)院“三長一短”(掛號、收費、取藥時間長,就診時間短)現(xiàn)象嚴重;部分醫(yī)院環(huán)境臟、亂、差,衛(wèi)生單位不衛(wèi)生,患者使用的被套、床單、枕巾臟;病房、過道、衛(wèi)生間垃圾亂扔亂放,不及時清理;公共和辦公場所亂停亂放汽車、摩托車等交通工具,影響醫(yī)院院容,也給患者就醫(yī)帶來不便。
(四)解決群眾健康意識淡薄的問題。主要是健康教育不深入,宣傳不廣泛,各級健康教育機構(gòu)形同虛設(shè),愛國衛(wèi)生運動開展不經(jīng)常,群眾缺乏衛(wèi)生保健常識,自我保健意識差,沒有形成良好的生活習(xí)慣,對疾病的預(yù)防不重視。
圍繞解決存在的突出問題,要著重抓好以下方面的工作:
(一)著力加強作風(fēng)教育。加強職業(yè)道德教育,把“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、文明行醫(yī)”作為醫(yī)務(wù)人員的基本要求,引導(dǎo)干部職工樹立崇高的職業(yè)理想,養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng),掌握精湛的職業(yè)技能,遵守嚴格的職業(yè)紀律,不斷增強工作責(zé)任心和使命感。加強正面典型教育,培養(yǎng)和樹立一批先進典型,加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度,充分發(fā)揮榜樣的激勵和示范帶頭作用。加強反面警示教育,以醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)發(fā)生的重大醫(yī)療責(zé)任事故和違反醫(yī)療衛(wèi)生管理的反面典型,有針對性地教育和警示廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員,做到引以為鑒、警鐘長鳴。認真開展“五個一”活動,即:每月開展一次群眾滿意度調(diào)查,每月組織全體醫(yī)務(wù)人員觀看一次警示教育片,每月開展一次單位內(nèi)部醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比活動,每季度開展一次衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)干部行政查房,每季度開展一次院領(lǐng)導(dǎo)和行政管理人員“假如我是患者”的模擬體驗就診活動。
(二)著力改善服務(wù)態(tài)度。強化宗旨意識,大力改善服務(wù)態(tài)度。加強醫(yī)患溝通,從細節(jié)著手,對患者和家屬所關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要耐心地解釋說明,換位思考,同情病患,充分尊重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益,堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良現(xiàn)象,主動改進服務(wù)工作,教育醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)態(tài)度熱情、和藹,在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及文明用語和服務(wù)禮儀,真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、撫慰病人,充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。嚴格落實制度,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。認真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域長效機制建設(shè),切實落實衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律規(guī)定,嚴格醫(yī)療技術(shù)準入和管理,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制,建立健全獎懲、收入分配制度。認真落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,進一步建立完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案,制定具體考評細則,重點對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作紀律、履行職責(zé)、廉潔行醫(yī)等方面進行考評,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員個人職稱晉升、獎金工資、評先選優(yōu)掛鉤,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為一項硬指標,促使醫(yī)務(wù)人員切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。堅持廉潔從醫(yī),加大違法違紀案件查處力度。嚴肅查處索要紅包、濫檢查、開大處方等損害群眾利益的行為。經(jīng)常開展各項制度落實情況的監(jiān)督檢查,通過滿意度調(diào)查、患者投訴、明查暗訪、聘請行風(fēng)社會監(jiān)督員等方式,拓寬監(jiān)督渠道,加大監(jiān)督力度。全面推進公立醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控工作,以決策權(quán)、基建權(quán)、采購權(quán)、人事權(quán)、財務(wù)權(quán)等為重點,切實加強對行使公共權(quán)力的監(jiān)督和監(jiān)控;以診療、用藥、檢查、收費等行為為重點,不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。深入開展行風(fēng)評議,改進患者滿意度調(diào)查的方法、內(nèi)容、范圍,主動接受患者監(jiān)督。
(三)著力加強醫(yī)療質(zhì)量管理。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位要進一步建立健全質(zhì)量管理機構(gòu),嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為,切實提高醫(yī)療服務(wù)水平。認真落實臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章、規(guī)范,堅持推進合理檢查、合理用藥、合理治療,促使醫(yī)務(wù)人員因病施治,努力解決群眾反映強烈的“過度醫(yī)療”問題。積極推行臨床路徑和單病種質(zhì)量控制,控制醫(yī)療費用不合理增長。深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,嚴格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護理規(guī)范,保證省衛(wèi)生廳制定的首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論等22項核心制度全面落實,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。嚴格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為,堅決做到持證上崗,依法行醫(yī)。規(guī)范投訴處理制度,完善投訴受理、處理、反饋機制,及時受理與妥善處理患者的投訴,切實加強與投訴人溝通,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。衛(wèi)生局要加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管,重點對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)生開方用藥、開單檢查等,進行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,并采取適當(dāng)方式將檢查情況進行通報和公示。疾控中心要重點抓好內(nèi)部管理各項制度的落實,進一步建立完善責(zé)任追究制度,規(guī)范各種工作流程,嚴格按照《傳染病防治法》以及《計劃免疫工作十項管理制度》等要求,切實加強各類傳染病及規(guī)劃免疫報表的審核上報工作,堅決糾正實際工作與統(tǒng)計數(shù)字兩張皮現(xiàn)象。衛(wèi)生監(jiān)督所要嚴格落實行政執(zhí)法責(zé)任制,著力解決執(zhí)法不規(guī)范、不到位的問題。重視加強隊伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)水平,增強依法行政意識,努力做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,嚴格防止出現(xiàn)亂執(zhí)法及執(zhí)法不公等行為。
(四)著力改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要從方便群眾就醫(yī)入手,堅持便民利民的原則,有計劃、有重點地改善醫(yī)療服務(wù)的措施,做到合理安排、熱情服務(wù)??h醫(yī)院通過設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺、科室分布圖、就診流程圖、電子屏等,為患者提供就診流程、科室布局、服務(wù)價格等信息,進一步簡化服務(wù)流程,減少就醫(yī)環(huán)節(jié),做到“一站式”服務(wù)。要動態(tài)調(diào)動人力資源,服務(wù)窗口和診療科室實行彈性工作制,保證診療高峰期病人就診。優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,不斷改善門急診、住院設(shè)施和條件,完善標識系統(tǒng),按需求配備輪椅、推車、候診椅等設(shè)施。要大力整治環(huán)境衛(wèi)生,堅決杜絕臟、亂、差現(xiàn)象,為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。
(五)著力加強健康知識普及工作。按照省廳“管理機構(gòu)下基層,疾控機構(gòu)進醫(yī)院,健康教育進家庭”的要求,大力開展健康知識教育宣傳和普及活動。各醫(yī)療機構(gòu)通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)立健康教育宣傳欄、健康講座、巡回義診、免費咨詢、電視網(wǎng)絡(luò)等方式進行健康知識的宣傳。各醫(yī)院(衛(wèi)生院)要設(shè)置健康教育室,配備影像資料,向候診病員及家屬播放衛(wèi)生科普宣教片;在醫(yī)院門診、病區(qū)建立針對性強的健教知識欄,對特殊人群和個體出具健康處方。各醫(yī)療衛(wèi)生單位都要制作健康文化墻,積極宣傳健康知識。有條件的機構(gòu)還可設(shè)立心理咨詢中心、健康熱線,舉辦健康知識競賽等開展多種行之有效的健康教育活動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要定期開展巡回醫(yī)療活動,組織精干醫(yī)療隊伍深入農(nóng)村,為農(nóng)村群眾進行健康教育、健康體檢和提供咨詢服務(wù)等,幫助個人和群體掌握衛(wèi)生保健知識,樹立正確的健康觀念,自愿采納有利于健康的行為和生活方式,自覺規(guī)避健康危險因素。在全縣認真組織開展“健康促進工程”,即從縣、鄉(xiāng)、村組織醫(yī)師,深入基層社區(qū)、單位舉行健康知識宣傳、講授和討論,動員群眾參加,向廣大群眾傳播普及健康科學(xué)知識,倡導(dǎo)健康文化,營造全社會參與健康促進活動的氛圍。
五、實施步驟
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)整頓活動總體上安排半年時間,從 201* 年12月開始至201*年5月底結(jié)束。分四個階段進行。
(一)動員部署階段(201*年12月20日-31日)。召開全縣衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)整頓活動動員大會,全面部署整頓活動,統(tǒng)一思想認識。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合各自實際制定實施方案,具體安排部署好作風(fēng)整頓活動,并通過專欄、板報、簡報和張貼標語等形式,積極宣傳作風(fēng)整頓活動的意義和內(nèi)容,切實增強廣大干部職工參與活動的主動性和自覺性,努力營造人人重視、熱情參與的氛圍。
(二)分析檢查階段(201*年1月1日-2月28日)。圍繞衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳以及州衛(wèi)生局制定的“十不準”、“六個明白、六個禁止”等各項規(guī)范要求認真開展自查,廣泛聽取意見,積極剖析整改。一是廣泛征求群眾意見。結(jié)合深入開展行風(fēng)評議工作,通過召開座談會、個別訪談、電話征求、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見表等形式,廣泛征求意見,并進行歸納梳理。二是認真查找剖析。重點開展“五查”:一查衛(wèi)生行政機關(guān)和醫(yī)療衛(wèi)生單位作風(fēng)和行風(fēng)方面存在的突出問題;二查醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部管理方面的突出問題;三查醫(yī)療衛(wèi)生工作人員服務(wù)態(tài)度方面存在的突出問題;四查醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量方面存在的突出問題,五查醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問題。各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭對本單位存在的問題和不足進行對照檢查,提出整改意見和落實措施。每個醫(yī)療衛(wèi)生人員要根據(jù)個人自查的情況和別人的評議意見,認真自我剖析和及時整改。縣衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合各自實際情況,組織召開由社會監(jiān)督員、上級主管單位、群眾和患者代表等參加的評議會,如實通報活動開展情況,廣泛聽取各方面評議意見,提出整改措施,限期進行整改。
(三)整改落實階段(201*年3月1日-4月30日)。針對活動中查找出的問題和不足,制定切實可行的整改方案,明確整改任務(wù)目標、時限要求和具體責(zé)任人,并將整改方案、整改措施、整改工作進展情況和成效,通過政務(wù)、院務(wù)公開欄等形式向社會群眾和干部職工公示,接受社會監(jiān)督。對比較容易解決的問題,立即整改落實,一時解決不了的,要積極創(chuàng)造條件,制定計劃,堅持常抓不懈,逐步加以解決。
(四)檢查驗收階段(201*年5月1日-5月31日)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認真總結(jié)活動中的主要經(jīng)驗、做法、取得的成效。結(jié)合查找出來的問題和整改措施,建立健全本單位工作人員教育、管理、考評等有關(guān)制度,完善作風(fēng)監(jiān)督約束長效機制。
六、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),及時安排部署??h衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實加強對作風(fēng)整頓工作的領(lǐng)導(dǎo),把開展好活動作為解決群眾看病難、看病貴問題以及推動本部門工作的重要措施來抓,各級衛(wèi)生行政部門主要領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責(zé)人為本部門、本單位作風(fēng)整頓的第一責(zé)任人,對本部門、本單位的作風(fēng)整頓要認真安排,精心組織實施,高標準、嚴要求完成各個階段的目標任務(wù),堅決避免圖形式,走過場。要把加強作風(fēng)整頓與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來,做到同安排、同檢查、同考核,努力做到兩不誤、兩促進,確保各項工作落到實處。為加強對全系統(tǒng)作風(fēng)整頓活動的領(lǐng)導(dǎo),成立由縣衛(wèi)生局局長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,進一步靠實責(zé)任,細化、量化各項任務(wù)目標,認真抓好落實。
健康教育是我國衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,也是公民素質(zhì)教育和社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在全國愛衛(wèi)會制定的《國家衛(wèi)生鎮(zhèn)標準》中,健康教育工作作為一項重要的指標,對健康教育組織機構(gòu)建設(shè)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)、行業(yè)、大眾傳媒、控?zé)熃】到逃榷甲髁司唧w的要求。根據(jù)縣委、縣政府對創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作的總體部署,對照全國愛衛(wèi)會新修訂的《國家衛(wèi)生鎮(zhèn)標準》,特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持把人民身體健康放在首位的原則,積極配合創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作,大力開展講科學(xué)、講文明、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)活動,大力倡導(dǎo)革除生活陋習(xí),樹立健康觀念,普及健康知識,提高市民健康素質(zhì),為創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城打下良好基礎(chǔ)。
二、主要工作措施
(一)調(diào)整健康教育組織機構(gòu)
為進一步做好我縣健康教育工作,結(jié)合健教工作人動,特對縣健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行調(diào)整。
縣健康領(lǐng)導(dǎo)工作小組具體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全縣健康教育工作,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣衛(wèi)生局,同志兼任辦公室主任,負責(zé)日常工作。
縣疾病預(yù)防控制中心作為全縣的健康教育技術(shù)指導(dǎo)中心,配備專職工作人員和專用設(shè)備,并落實必要的業(yè)務(wù)經(jīng)費。各單位、各部門要成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并按《縣健康教育考核標準》確定相應(yīng)的專(兼)職健康教育工作人員,從而建立健全全縣的健康教育網(wǎng)絡(luò)。
(二)建立固定的健康教育宣傳陣地。加強固定健康教育宣傳陣地建設(shè),市區(qū)繁華路段設(shè)立健康教育畫廊和建立健康教育一條街。《今日》、電視臺等新聞媒介要開辟專門的健康教育宣傳專欄。各單位要結(jié)合單位實際,在單位醒目位置設(shè)立健康教育宣傳專欄。利用固定的健康教育宣傳陣地,面向廣大人民群眾,定期開展健康教育宣傳。
(三)加強全縣健康教育工作的規(guī)范化管理。積極組織全縣健康教育專(兼)職工作人員進行創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城標準學(xué)習(xí)和健康教育業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力。根據(jù)《縣健康教育考核標準》,進一步明確學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)和行業(yè)、大眾傳媒等各類健康教育工作的具體要求,縣愛衛(wèi)辦將定期組織相關(guān)人員對全縣健康教育工作的檔案資料規(guī)范化管理進行指導(dǎo)和檢查。
(四)深入開展全民衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)和教育。積極組織“衛(wèi)生知識進千家”活動,在全縣掀起衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)的。重點針對學(xué)生、居民、機關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)單位職工、病人及其家屬等不同人群,采取衛(wèi)生知識講座、健康咨詢、黑板報、宣傳欄、印發(fā)健康處方、衛(wèi)生知識宣傳單和《健康教育知識問答手冊》等多種形式,集中開展全民衛(wèi)生科學(xué)知識和自我保健知識宣傳教育,不斷提高人民群眾的健康知識知曉率和健康行為形成率。《健康教育知識問答手冊》做到機關(guān)、企事業(yè)單位每人一份,學(xué)校每個學(xué)生一份,居民每戶一份。
(五)積極開展控?zé)熃】到逃?。認真執(zhí)行《市公共場所禁止吸煙暫行規(guī)定》。在主要街道和場所設(shè)立大型禁煙宣傳牌(在磷都大道、東興大街等主要街道每處設(shè)置2個,公園、廣場、汽車站、商場、醫(yī)院等公共場所每處設(shè)置1個)。在全縣廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“無煙單位”、“無煙家庭”活動。公共場所、公共交通工具及各單位禁煙區(qū)內(nèi)要設(shè)置醒目的禁止吸煙標志,城區(qū)無煙草廣告。提倡機關(guān)事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等單位工作人員帶頭禁煙。每年的5月31日“世界無煙日”,要積極組織開展大規(guī)模的禁煙宣傳活動,在全縣上下形成濃厚的控?zé)煼諊?/p>
三、具體實施步驟
(一)組織發(fā)動階段(7月)
1、健全縣健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
2、制定《縣健康教育工作實施方案》,層層分解落實。
3、召開全縣健康教育工作會議,與相關(guān)成員單位簽定目標責(zé)任狀。
4、建立并完善全縣健康教育網(wǎng)絡(luò)。各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)、縣直各單位要成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)專(兼)職健康教育工作人員,并建立健康教育專欄。
(二)培訓(xùn)落實階段(8—10月)
1、縣疾病預(yù)防控制中心負責(zé)組織舉辦全縣健康教育專(兼)職工作人員培訓(xùn)班。認真學(xué)習(xí)創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建標準和健康教育業(yè)務(wù)知識。
2、城關(guān)鎮(zhèn)在縣疾病預(yù)防控制中心的技術(shù)指導(dǎo)下建立轄區(qū)內(nèi)健康教育示范小區(qū)、健康教育一條街和健康宣傳畫廊。
3、縣疾病預(yù)防控制中心協(xié)助城關(guān)鎮(zhèn)以社區(qū)為重點,開展“衛(wèi)生知識進千家”活動。
4、縣疾病預(yù)防控制中心編印《健康教育知識問答手冊》,協(xié)助縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位、中小學(xué)校、企業(yè)舉辦健康教育知識講座,在全縣范圍內(nèi)集中開展衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)教育。
5、縣疾病預(yù)防控制中心針對不同人群,在機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)組織衛(wèi)生知識考試,了解其衛(wèi)生知識知曉率和健康行為形成率。
(三)完善資料階段(7月—12月)
1、縣健康教育所制定下發(fā)相應(yīng)的健康教育檔案資料管理指導(dǎo)意見。
2、各單位、部門在開展各項工作的同時,按照《健康教育工作考核標準》要求收集整理和完善2006年以來的各類健康教育資料,并分年度立卷歸檔。
3、繼續(xù)組織全民衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)教育,提高健康知識知曉率和健康行為形成率。
4、各單位與縣健教辦、縣疾病預(yù)防控制中心就健康教育工作保持聯(lián)系和溝通,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題。
(四)督查整改階段(1月—4月)
1、縣直各單位、各部門對照《縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作實施方案》及《縣健康教育工作考核標準》,認真開展自查達標工作。
2、縣“三創(chuàng)”辦、縣愛衛(wèi)辦將組織有關(guān)部門按照《標準》要求定期或不定期對各單位、各部門迎檢準備情況進行督導(dǎo)檢查;并組織有關(guān)人員深入各學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)、單位進行現(xiàn)場抽查,組織健康知識知曉率及健康行為形成率測試,并進行通報。
3、各單位針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以及薄弱環(huán)節(jié),制定詳細的整改措施,限期整改,對整改無力的將根據(jù)《縣“三創(chuàng)”工作督查考核辦法》進行處罰。
(五)鞏固提高階段(5月—8月)
1、迎接省、市愛衛(wèi)會的工作指導(dǎo)。
2、根據(jù)省、市愛衛(wèi)會的工作指導(dǎo)意見,制定整改方案,認真、及時采取有力措施按要求整改到位。
(六)迎接檢查階段(9月—12月)
進一步鞏固、提高健康教育工作成果,加強長效管理,迎接全國愛衛(wèi)會對我縣國家衛(wèi)生縣城考核驗收。
縣健康教育工作考核標準
為了使全民健康教育工作做到制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;鶕?jù)《國家衛(wèi)生鎮(zhèn)標準》和《縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作實施方案》及“全國九億農(nóng)民健康教育行動”等有關(guān)內(nèi)容和要求,結(jié)合我縣實際,特制定縣健康教育工作考核標準。
一、醫(yī)院健康教育考核標準
(一)醫(yī)療單位有一名業(yè)務(wù)院長主管健康教育工作,有業(yè)務(wù)科室負責(zé)健康教育的管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(二)工作有計劃、總結(jié)、評價、活動記錄,檔案資料規(guī)范完整。
(三)院內(nèi)各處設(shè)立醒目的禁煙標志、制度和措施。
(四)院門診設(shè)立就醫(yī)咨詢臺向就診患者和家屬提供服務(wù)。醫(yī)院門診、住院區(qū)有健康教育宣傳欄,至少每季度更換一期。
(五)每年對醫(yī)護人員健康教育培訓(xùn)覆蓋率達90%以上。
(六)參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生日街頭宣傳、家庭病床、康復(fù)指導(dǎo)等健康教育活動每年8次以上。
(七)醫(yī)院各科(室)要設(shè)立宣傳欄,醫(yī)護人員口頭向患者和家屬宣傳康復(fù)、防病知識,對病人提供免費宣傳資料,病人相關(guān)健康知識知曉率≥75%。
二、學(xué)校健康教育考核標準
(一)縣教育局有縣直各中、小學(xué)校基本情況統(tǒng)計表;中、小學(xué)健康教育課開課情況;學(xué)生健康知識知曉和行為形成評價情況;《學(xué)校健康教育評價方案》自評得分情況。
(二)縣直各中、小學(xué)有一名校長主管健康教育工作,由醫(yī)務(wù)室醫(yī)生(教師)負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理。
(三)中、小學(xué)健康教育開課率以班級為單位達100%,做到有教師、有課本、有教案、有課時、有考分。其中健康知識知曉率和健康行為形成率≥80%。
(四)通過教學(xué)和開展主題班會、知識競賽、電化教育等形式普及傳播衛(wèi)生知識。高中和中等職業(yè)學(xué)校的控?zé)?、性病、艾滋病知識培訓(xùn)率達95%,健康知識知曉率達≥80%,健康行為形成率達≥80%。
(五)協(xié)助疾病預(yù)防控制機構(gòu)開展14歲以下兒童蛔蟲感染監(jiān)測工作。(提供的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,隨機抽查城區(qū)、郊區(qū)學(xué)校各2所,檢測1500人,城、郊區(qū)檢驗人數(shù)各半,感染率均低于3%)。
(六)校內(nèi)各處設(shè)立醒目的禁煙標志、制度和措施。
三、社區(qū)健康教育考核標準
(一)城關(guān)鎮(zhèn)人民政府有領(lǐng)導(dǎo)分管健康教育工作。有轄區(qū)健康教育網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)在疾病預(yù)防控制中心或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)護人員的參與和指導(dǎo)下開展工作。
(二)社區(qū)設(shè)有固定的健康教育宣傳欄、科普長廊等,內(nèi)容至少每季更換一次。居民日常文明衛(wèi)生行為規(guī)范或準則在居民區(qū)醒目處可見或發(fā)至每戶居民。
(三)社區(qū)面向各種人群開展的宣傳教育活動每年在6次以上?;顒臃绞接芯用裥l(wèi)生知識培訓(xùn)、VCD傳播健康知識、請專家和醫(yī)生定期給轄區(qū)內(nèi)居民進行健康講座等。其中老人、青少年、婦女為專題的活動每年不少于一次。
(四)每戶居民至少有兩種以上健康教育資料,健康知識入戶率95%,居民基本衛(wèi)生知識知曉率≥70%,健康行為形成率≥60%。
四、政府機關(guān)、事業(yè)單位、托幼園所等健康教育考核標準
(一)各單位有專兼職人員負責(zé)健康教育工作。
(二)有一處以上、經(jīng)常更換的衛(wèi)生宣傳專欄或櫥窗,在醒目地點有各種衛(wèi)生宣傳標語。
(三)經(jīng)常開展各種形式的衛(wèi)生知識宣傳活動,并有活動記錄、資料檔案等。
(四)會議室、辦公室有禁止吸煙標志。
五、廠礦企業(yè)健康教育考核標準
(一)廠礦企業(yè)健康教育以企業(yè)法人、技術(shù)干部、接觸有害作業(yè)環(huán)境工人等為主要對象,進行有關(guān)勞動保護、職業(yè)病防治、安全衛(wèi)生、常見病防治、女工保健等知識教育。
(二)在廠區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置一處以上1×2米的健康教育櫥窗,輔以廣播、衛(wèi)生標語、閉路電視等大眾傳播媒介進行衛(wèi)生知識宣傳。
(三)各生產(chǎn)車間、班組有一塊定期更換的黑板報、宣傳欄,并有三種以上衛(wèi)生科普讀物。
(四)有健全的管理組織機構(gòu),有專兼職工作人員負責(zé)本項工作,工作有計劃、有總結(jié),活動有記錄等。
(五)職工知識知曉率≥80%,健康行為形成率≥60%。
六、大眾傳播媒介健康教育考核標準
(一)《今日》開設(shè)固定的,具有科學(xué)性、趣味性、通俗易懂、貼近生活的健康欄目,編排出用稿目錄并形成合訂本。
(二)縣廣播電臺有衛(wèi)生與健康節(jié)目,有節(jié)目預(yù)告單,有專題節(jié)目播出情況匯總表,并有錄音帶備查。
(三)縣電視臺有健康教育專題節(jié)目,并免費播放“九億農(nóng)民健康教育行動”錄像帶,專題節(jié)目每周至少一次,有播出情況匯總表和預(yù)告,并有錄像帶備查。
(四)電視、廣播、報紙、無煙草廣告。
七、公共場所健康教育考核標準
(一)各公共場所要有專人負責(zé),健康教育工作檔案完整。
(二)凡是在公共場所就業(yè)的從業(yè)人員必須持健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)證上崗。
(三)根據(jù)不同類別的公共場所的空間和面積,設(shè)置1塊以上1.5-2.5平方米的衛(wèi)生宣傳專欄,向廣大群眾進行衛(wèi)生科普知識教育。
(四)公共場所不得有各種形式的煙草廣告,并有醒目的“禁止吸煙”標識。
八、控?zé)熃】到逃己藰藴?/p>
緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以人為本,以病人為中心,以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點,著力提升醫(yī)療服務(wù)水平,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚高尚醫(yī)德,加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題,保障人民群眾健康權(quán)益,推進醫(yī)改順利進行,促進社會和諧。
二、活動范圍
全國各級各類醫(yī)療機構(gòu),重點是二級以上公立醫(yī)院。衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制等其他衛(wèi)生機構(gòu)可以參照本方案,結(jié)合實際組織開展“三好一滿意”活動。
三、2011年工作內(nèi)容和要求
(一)改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”。
1.普遍開展預(yù)約診療服務(wù)。全國所有三級甲等綜合醫(yī)院實行多種方式預(yù)約診療,城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診療。到2011年底,城市社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量的比例達到20%,本地患者復(fù)診預(yù)約率達到50%,其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達到60%。
2.優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。貫徹落實《關(guān)于進一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕12號),將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點,落實便民、利民措施,通過預(yù)約掛號、合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療,后結(jié)算”模式、 提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等,積極探索、創(chuàng)新,有計劃、有重點地推進各項改善醫(yī)療服務(wù)的措施,做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢,不斷促進醫(yī)療服務(wù)水平的提高。
3.廣泛開展便民門診服務(wù)。全國有條件的三級醫(yī)院開展雙休日及節(jié)假日門診,充實門診力量,延長門診時間。鼓勵、支持三級醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展執(zhí)業(yè)活動。
4.推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。全國三級醫(yī)院全部開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),50%的三級甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋50%以上的病房,40%的地(市)級二級醫(yī)院和20%的縣級二級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。完善并落實專業(yè)護理人員編制和內(nèi)部收入分配等政策。
5.推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔2011〕108號)要求,在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,大力推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認工作,促進合理檢查,降低患者就診費用。
6.深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機制,積極探索適合中國國情的志愿服務(wù)新形式、新內(nèi)容、新模式,促進醫(yī)患關(guān)系和諧。在醫(yī)療機構(gòu)為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺,將志愿服務(wù)引入醫(yī)療機構(gòu);同時,醫(yī)療機構(gòu)要組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入基層,特別是流動人口集中生活工作的場所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機構(gòu),開展公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù),使人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實效。
7.建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制和醫(yī)療責(zé)任保險制度,認真落實醫(yī)療投訴處理辦法,嚴格執(zhí)行首訴負責(zé)制,深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,嚴厲打擊“醫(yī)鬧”,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(二)加強質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”。
1.落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴格落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》,規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2. 健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法(試行)》,推進國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制中心、重點臨床專業(yè)國家級醫(yī)療質(zhì)量與控制中心建設(shè),完善管理制度、質(zhì)量控制標準和指標體系,提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。要建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系,啟動醫(yī)院質(zhì)量評價工作。要切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,繼續(xù)強化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),加強醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
3.嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范,開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治行動,嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為,促進合理檢查、合理用藥、合理治療。大力推行臨床路徑和單病種付費,促進醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展,規(guī)范診療行為,控制醫(yī)療費用不合理增長。
4.加強醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。地方各級衛(wèi)生行政部門要切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理,按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求,建立嚴格的醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度,對違規(guī)擅自開展新技術(shù)、配置大型設(shè)備的行為要堅決予以查處。
(三)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律,努力做到“醫(yī)德好”。
1.繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅持以正面教育為主,繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型,加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度,結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點,深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2.制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。制定醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為準則,研究制定《關(guān)于加強公立醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)的指導(dǎo)意見》,協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺《醫(yī)療衛(wèi)生管理違紀違法行為處分規(guī)定》,研究制定《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)中有關(guān)罰則條款的實施辦法,切實加大對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域違法違紀行為的懲戒處罰力度。繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實,進一步細化工作指標和考核標準,建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
3.堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件,嚴肅行業(yè)紀律。嚴肅查處亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件,充分發(fā)揮辦案的警示作用。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能,推動完善制度、堵塞漏洞,凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會環(huán)境。
(四)深入開展行風(fēng)評議,積極主動接受社會監(jiān)督,努力做到“群眾滿意”。
1.要認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動,征求意見和建議,有針對性地改進服務(wù)。
2.繼續(xù)以開展民主評議行風(fēng)作為推進衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護群眾利益的重要載體,積極組織、主動參與民主評議行風(fēng)活動,以評促糾、注重整改。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用,高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線,認真傾聽群眾呼聲,及時解決群眾反映的突出問題,努力讓社會滿意。要積極探索建立科學(xué)的衛(wèi)生行風(fēng)評價機制,更加客觀、公正地反映衛(wèi)生行風(fēng)狀況。
3. 全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度,進一步落實院務(wù)公開各項要求以及《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法(試行)》,增強醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開意識,推動醫(yī)療機構(gòu)進一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。
四、活動步驟和安排
按照階段性與長期性相結(jié)合的原則,2011年活動總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高3個環(huán)節(jié),一方面要有所側(cè)重,集中時間解決突出矛盾和主要問題,另一方面,三個環(huán)節(jié)要有機結(jié)合,邊學(xué)邊查邊改邊建,統(tǒng)籌兼顧、有序推進,不斷取得階段性成效。
(一)學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。衛(wèi)生部召開“三好一滿意”活動視頻會議,對全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動進行全面動員部署。地方各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要迅速組織行動,明確組織機構(gòu),制定實施方案,細化工作措施,明確責(zé)任要求。要通過廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動,統(tǒng)一思想、提高認識,引導(dǎo)廣大干部職工充分認識開展“三好一滿意”活動的重大意義,切實增強參與活動的積極性和主動性。要組織干部職工認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央有關(guān)會議及文件精神,全面貫徹落實全國衛(wèi)生工作會議和全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議部署,加強社會主義榮辱觀、社會公德、職業(yè)道德教育。要加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳力度,充分發(fā)揮示范帶頭作用。
堅持以三個代表重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo),以“保安全、抓質(zhì)量、求發(fā)展”為主題,突出學(xué)校安全工作的重要性和緊迫性,增強全校師生的安全意識,健全各項管理制度,確保學(xué)校工作順利進行。正確處理好推進教育事業(yè)快速發(fā)展和維護學(xué)校穩(wěn)定工作的相互聯(lián)系,齊心協(xié)力,努力營造安全、文明、祥和的教育教學(xué)環(huán)境。
二、工作目標
通過創(chuàng)建平安校園活動的廣泛宣傳,制定完善,強化責(zé)任,落實措施等,促進我校教育教學(xué)工作的順利進行。確保校園無安全事故,無糾紛案件,無上訪事件,無周邊環(huán)境問題。以求師生平安,秩序井然。
三、工作任務(wù)與措施
(一)明確工作重點。
根據(jù)局文件精神,學(xué)校要在以下幾個方面作為創(chuàng)建平安校園的工作重心:1.交通安全、消防安全、人身安全、危害等教育;2.要加強未成年人的思想道德建設(shè),特別是法制教育,切實提高師生的遵紀守法觀念;3.要加強對校舍和教學(xué)設(shè)施的安全檢查,及時排除危房、消除安全隱患,嚴防倒屋傷人事件的發(fā)生,確保學(xué)生的生命安全;4.對容易引發(fā)火災(zāi)、人員集中的場所作重點檢查,要對消防設(shè)施進行定期維護更換,確保消防器材的完好;5.加強飲食衛(wèi)生管理工作;6.加強學(xué)校心理健康教育,創(chuàng)建寬松、民主、和諧的心理環(huán)境;7.加強校園周邊環(huán)境的綜合治理工作。
(二)廣泛宣傳,增強師生安全意識。
開展創(chuàng)建平安校園活動是新形勢下學(xué)校確保師生的生命財產(chǎn)安全的重大舉措。關(guān)系到教育系統(tǒng)的穩(wěn)定,和教育事業(yè)的健康發(fā)展。要充分利用班級、晨間談話、專欄宣傳,加強學(xué)校安全工作的重要意義,工作要求以及安全防范知識等。積極引導(dǎo)和教育師生增強做好學(xué)校安全工作的緊迫感和責(zé)任感。強化安全防范意識。
(三)加強教育,提高安全防范能力。
加強學(xué)校的思想政治教育、日常行為規(guī)范教育、師生的安全防護知識和衛(wèi)生常識教育、法制教育和心理健康教育。注意防電、防水、防火、防毒及公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施等方面的學(xué)習(xí)。并注重自我保護能力的培養(yǎng),不斷提高全校師生的安全防范能力。
(四)完善制度,安全工作有章有循。
結(jié)合學(xué)校實際和創(chuàng)建平安校園的工作要求,逐步建立健全和完善各項管理制度,特別是要完善安全和衛(wèi)生管理制度,學(xué)生安全管理制度,重大事故報告制度。大型活動審批制度、流行病預(yù)防隔離制度,使得相關(guān)的各項工作有章可循,并在實際工作中依章辦事,狠抓落實。
(五)排查隱患,安全工作防患于未然。
為確保師生安全,按照上級要求全面排查安全和衛(wèi)生隱患。對學(xué)校存在的安全和衛(wèi)生隱患要進行全面深入的排查。并一一進行登記造冊,逐一制定切實可行的整改方案,及時消除安全隱患,針對我校實際進行排查:1.危房、危墻、基建場地等基礎(chǔ)設(shè)施。2.食堂、護欄、陽臺、窗戶、戶外體育設(shè)施等。3.用電設(shè)施。4.交通方面。5.師生飲水、食品衛(wèi)生。6.學(xué)生課間活動。7.環(huán)境衛(wèi)生。8.教育不當(dāng)造成的隱患等。9.校園周邊環(huán)境。對以上隱患排查情況均要有專人負責(zé)督促整頓,確保各項安全防患于未然。
(六)加強周邊環(huán)境治理。
嚴厲打擊破壞影響學(xué)校正常教學(xué)秩序的人和事。依法治理周邊環(huán)境。注重協(xié)調(diào)與全體家長之間的聯(lián)系。取得家長的支持和理解。消除誤會,增進了解,密切關(guān)系,努力使學(xué)校的教育教學(xué)工作得以正常進行。要教育學(xué)生遠離網(wǎng)吧、游戲廳等嚴禁未成年人進入的場所,遠離不潔的小攤商販等。
(七)開展活動,創(chuàng)建工作不拘形式。
為促使全校師生人人重視、人人參與創(chuàng)建工作,學(xué)校擬在全園開展以下幾項活動:1.開展“安全與衛(wèi)生知識”專題講座。2.開展“安全在我身邊”安全教育活動。3.組織“安全隱患全面排查與整改”專項活動。4.創(chuàng)建活動與優(yōu)秀班集體評比活動緊密結(jié)合。促進創(chuàng)建工作的全面展開。
(八)加強領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)建工作常抓不懈。
x鎮(zhèn)中小學(xué)均于按時開學(xué),并按規(guī)定開足開齊了所有課程。各中小學(xué)依照科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合自身實際制定了切實可行的工作計劃、目標任務(wù)及完成目標任務(wù)的方案與措施。全鎮(zhèn)現(xiàn)有教職工354人,在崗教師342人,未在崗12人(未在崗教師名單及原因見附表1)。本學(xué)期在校學(xué)生共計xxx人,其中小學(xué)xxxx人,中學(xué)xxxx人。(分年級學(xué)生數(shù)見附表2)
二、辦公秩序:
在工作時間,蔡莊鎮(zhèn)教師各司其職,各干其事,彰顯出了一種昂揚向上的精神風(fēng)貌和健康和諧的干事熱情。無一例打撲克、下棋、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天、以及飲酒等不良現(xiàn)象。
三、安全情況:
xx鎮(zhèn)中心學(xué)校為進一步加大安全力度,確保學(xué)校財產(chǎn)和師生安全,學(xué)期開始就對全鎮(zhèn)中小學(xué)進行了安全檢查,并要求存在問題隱患的學(xué)校制定出切實可行的整改方案,限期整改。為把工作落到實處,中心學(xué)校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,中心校長親自抓,各中小學(xué)校長具體抓,責(zé)任到人,層層落實,定期排查,嚴防死守。
全鎮(zhèn)中小學(xué)安全管理制度齊全,防范措施得力,各學(xué)校都書寫了安全警示語和安全宣傳掛圖。各學(xué)校均有安全記錄。各學(xué)校堅持24小時值班制度,值班記錄詳細。3所中學(xué)設(shè)有門衛(wèi)、并有來客記錄。
初中食堂衛(wèi)生條件良好,物品存放規(guī)范,能切實做到工作人員操作時著衣戴帽,冷熱食品分存,采買記錄齊全。學(xué)校食堂和小賣部均有防蠅、防塵、防鼠、消毒和冷藏設(shè)備。所有小賣部均無銷售過期食品和“三無”食品的現(xiàn)象。
存在安全隱患的有:xx二中綜合辦公樓東山墻開裂,墻體外傾;教學(xué)樓頂大面積漏雨。 xx一中餐棚北段第二空和第三空被風(fēng)卷起。 xx小學(xué)教學(xué)樓墻體多處有裂縫。
四、校園環(huán)境和校園文化
在校園環(huán)境建設(shè)方面,xx鎮(zhèn)各中小學(xué)做到了“四化”:即綠化、美化、凈化、靜化。表現(xiàn)特別突出的有:xx鎮(zhèn)二中、中心小學(xué)、xx小學(xué)等,他們充分利用校園空間植樹、栽花、種草,在校園環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)出師生的共同思想,共同感情。
在校園文化建設(shè)方面,各中小學(xué)做到了“四性”:即一是科學(xué)性,整體規(guī)劃、合理布局、既有短期安排,又有長遠構(gòu)思;二是教育性,比如xx鎮(zhèn)一中創(chuàng)設(shè)的“發(fā)現(xiàn)墻、暢想墻、民意墻”來記錄學(xué)生的成長快樂。二中開設(shè)的健康教育和心理咨詢,疏通了學(xué)生成長的困惑,揚起了學(xué)生理想的風(fēng)帆。三是藝術(shù)性,設(shè)計精美,布局嚴謹,使內(nèi)容與形式完美結(jié)合。例如:中心小學(xué)的誠信墻,xx小學(xué)的感恩墻,鹿村小學(xué)的文化墻驚奇斗艷,異彩紛呈,即美化了校園,又陶冶了學(xué)生情操。四是經(jīng)濟性,各中小學(xué)因地制宜,使校園文化建設(shè)既符合本校實際和主題,又代表了師生的共同意愿,既經(jīng)濟實用,又富有時代氣息。
一、業(yè)務(wù)量不斷提高,順利完成本年度目標任務(wù)。
截至11月底,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬余元,同比增長__%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次__人,同比增長26%,收住院__人,同比增長22%,年初確立的工作目標全面完成。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升。
繼續(xù)實行院長—管委會—科主任三級管理制度,不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實行行風(fēng)民主評議,加強群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。
一是深入開展“兩好一滿意”活動,提高衛(wèi)生行業(yè)形象。
成立以院長為組長,各科室主任為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,按照省、市、區(qū)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合本單位實際,制定切實可行的實施方案,嚴格貫徹落實活動各階段部署,確?;顒尤〉脤嵭А>唧w從以下方面入手:
1.深入宣傳發(fā)動,廣泛調(diào)查研究。
組織全體干部職工認真學(xué)習(xí)上級文件精神,切實領(lǐng)會活動目標要求,圍繞與群眾利益密切相關(guān)的重點問題展開討論學(xué)習(xí),提高職工參與的積極性。
通過義診、宣傳欄、傳單、條幅等形式進行廣泛宣傳,讓群眾都認識到本次活動開展的目標和意義,彰顯衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
2.認真排查梳理,深入自查自糾。
深入到村居、企業(yè)、機關(guān)等進行廣泛調(diào)查研究,通過聘請社會監(jiān)督員、召開座談會、公布監(jiān)督電話、進行滿意度調(diào)查和服務(wù)回訪等各種形式,廣泛征求群眾意見。對征集到的群眾意見進行全面匯總分析,認真排查梳理工作中存在的問題和不足,組織全體職工進行討論研究,針對發(fā)現(xiàn)的問題從個人到科室都制定切實可行的整改方案,逐項落實。
組織全體職工進行自查自糾,開展“金點子”活動,集思廣益,征求對醫(yī)院發(fā)展和提高服務(wù)水平有價值的意見和建議,共征集到合理化建議__余條。
3.制定具體措施,限期整改提高。
根據(jù)制定的整改方案和合理化建議認真落實整改措施,細化到科室,責(zé)任到人,限期整改。通過整改,使整體服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善,群眾滿意度不斷提高,社會形象大幅提升。
二是加強醫(yī)院管理和職業(yè)道德教育,提高整體服務(wù)水平。
繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和解放思想大討論活動,組織干部職工認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七屆三中全會精神和《醫(yī)院管理評價指南》,增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標,自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
全面落實各項醫(yī)療質(zhì)量核心制度,嚴格執(zhí)行各科室診療規(guī)范,認真做好各項查對工作。實行住院病歷、處方點評制度,規(guī)范醫(yī)療護理文書的書寫。認真組織實施全員“三基”訓(xùn)練培訓(xùn),定期進行考核,開展了急救知識比賽和護理操作技能競賽,通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強技能學(xué)習(xí),不斷提高基本技能和理論水平。
實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德評價制度,加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監(jiān)督。成立醫(yī)德考評委員會,按照《__區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施細則》要求,對全體醫(yī)務(wù)人員進行認真評價,考評結(jié)果記入年終考評檔案,對考評較差人員降級聘用。
三是推行院務(wù)公開,樹立良好的外部形象。
全面推行院務(wù)公開制度:醫(yī)院的服務(wù)流程、收費標準、行風(fēng)建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金 使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、財務(wù)收支情況等向院內(nèi)職工公開。實行民主行風(fēng)評議,暢通投訴渠道,加強醫(yī)患溝通,對群眾反映的問題指定專人進行處理,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督。
嚴格落實住院患者費用每日清單制和各項知情同意制度,不超標準收費,規(guī)范醫(yī)生用藥,堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生,減輕患者經(jīng)濟負擔(dān),打造衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)清氣正的良好形象。
三、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入,就診環(huán)境極大改善。
年內(nèi)先后投資__余萬元購進了__治療儀、__分析儀、__儀和X光機各一臺,有效提高了輔助診療水平。投資__元購進救護車一輛,免費接送病人出入院,為病人就診提供方便。
大力加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè),對院內(nèi)環(huán)境進行了全面規(guī)劃,先后投資數(shù)千元對空地進行全面綠化,損壞路面進行重新硬化;四月份開展了“衛(wèi)生促進月”活動,對全院衛(wèi)生進行了全面整治,重點對衛(wèi)生死角進行清理;每月進行衛(wèi)生大檢查,評選衛(wèi)生先進科室,使全體職工的衛(wèi)生意識得到了加強,醫(yī)院整體環(huán)境更加整潔優(yōu)美。
四、增強安全防范意識,確保良好醫(yī)療秩序。
增強依法執(zhí)業(yè)意識,不超范圍執(zhí)業(yè),全體業(yè)務(wù)人員持證上崗,兩年內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)資格證書者實行待崗。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn),增強醫(yī)療糾紛防范意識,杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
深入開展“隱患治理年”、“安全生產(chǎn)月”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,定期進行全面安全生產(chǎn)隱患排查,找出不安全因素認真加以整改。先后投資萬余元對全院重點科室加裝了防盜門窗,布設(shè)了防盜電子監(jiān)控設(shè)備,對消防設(shè)施定期檢查維護,確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故,保證醫(yī)院良好的工作秩序。
做好農(nóng)村衛(wèi)生工作,保障農(nóng)民群眾健康。
一是做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,緩解群眾看病難。
及時完成了20__年的籌資工作,全鎮(zhèn)共參合__人,參合率98%。實行了大病住院即時報銷和新農(nóng)合辦有關(guān)工作的微機化管理,本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷。截至10月底大病住院共報銷__人次,報銷資金__元;個人帳戶報銷__次,報銷資金__元。為全鎮(zhèn)參加新農(nóng)合的60歲以上老年人進行全面查體,共查體____7人,有效地提高了群眾的參合積極性。
二是做好衛(wèi)生防疫工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。
計劃免疫工作正常開展,嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策,一類疫苗實行免費接種,全年共接種各類疫苗__人次,接種率達到98%以上。嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》,積極開展各項傳染病防治,特別是手足口病的防治,確保了無大的疫情流行和爆發(fā)。
加強村衛(wèi)生室管理,每月召開衛(wèi)生員例會,進行傳染病防治知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加快村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè),加強食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。
三是做好愛國衛(wèi)生工作,加強群眾防病意識。
在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展農(nóng)民健康教育促進行動示范點活動和第二十個“愛國衛(wèi)生月”宣傳活動,積極開展環(huán)境衛(wèi)生整治和除四害等活動。成立健康教育宣講團,通過各種途徑和形式進行健康教育宣傳工作,使群眾認識愛國衛(wèi)生運動的重要性,倡導(dǎo)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,提高健康意識。
六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康
對孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查,并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,今年共有產(chǎn)婦__人,產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視率均達到100%,系統(tǒng)管理率100%,母乳喂養(yǎng)率在95%以上。
做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,按時準確上報各種報表,配合區(qū)婦保院為3—7歲兒童進行全面查體,查體率達到98%以上,保障了兒童的健康成長。
七、提高突發(fā)事件處置能力,增強社會責(zé)任感。
在“4.28”鐵路事故、“5.12”汶川地震和奧運會期間,組織全體醫(yī)務(wù)人員進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治演練,完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,提高對突發(fā)事件的處理能力。
在發(fā)生三聚氰胺奶粉導(dǎo)致泌尿系結(jié)石患兒事件后組織人員進行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護社會穩(wěn)定。
組織職工積極為地震災(zāi)區(qū)進行捐款、繳納特殊黨費和捐棉被,先后捐款__萬余元,捐助棉被__床,為災(zāi)區(qū)群眾送去溫暖。
明年工作打算
1. 做好新病房樓建設(shè)工作:我院新病房樓建設(shè)項目是我區(qū)公布的08年為民辦的實事之一,在上級部門和各級政府的大力幫助下,已列入國債資金支持項目,待資金到位后爭取于12月底以前開工建設(shè),明年上半年基本完工,下半年正式投入使用。
二、工作總目標
認真學(xué)習(xí)上級部門的安全工作指示精神及學(xué)校有關(guān)安全工作的規(guī)定,建立并完善各種安全規(guī)章制度,健全班主任與各任課教師之間的安全工作組織機構(gòu),落實簽訂安全責(zé)任狀,做到責(zé)任到位。經(jīng)常向?qū)W生進行安全教育,加強法制教育、自防自救教育與防火防災(zāi)教育,食品衛(wèi)生與健康教育等,增強廣大師生的防范意識,提前消除事故隱患,提高自我保護和自救能力。嚴格控制一般事故;不發(fā)生較大及以上火災(zāi)事故和擁擠踩踏事故;不發(fā)生群體性食物中毒事故;不發(fā)生聚集性傳染病疫情;防止發(fā)生溺水事故。
三、具體措施
1、提高認識,增強責(zé)任感和使命感。以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感來要求、警示、督促自己,把學(xué)校安全工作做細做實,充分發(fā)揮我們的主觀能動性,依靠扎實的工作、嚴格的管理和精心的關(guān)愛,彌補外部條件的不足。
2、嚴格落實安全責(zé)任制和和責(zé)任追究制,健全管理。學(xué)校與班主任、班主任與學(xué)生逐級簽訂安全責(zé)任書,落實安全責(zé)任制,實行安全工作責(zé)任追究制。要求學(xué)校教師,人人一手抓教學(xué),一手保安全,兩手一起抓,兩手一樣硬,安全工作齊抓共管,一切為了安全干,在全校形成“全員安全”的良好氛圍。
3、扎實開展安全教育。本著“開展安全教育在先,預(yù)防在前”的原則,充分利用利用集會、國旗下講話、班隊會、周五安全講話等途徑根據(jù)季節(jié)的不同有針對性的對學(xué)生進行安全教育。各班級每周對學(xué)生進行至少一次的安全教育活動,營造安全的教育氛圍,并記錄在冊。內(nèi)容涵蓋:交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動安全和地震等,本學(xué)期將開展緊急疏散演練及地震疏散演練等活動。營造“人人講安全,事事注意安全”的濃厚氛圍。使教師熟練掌握應(yīng)急避險、逃生自救、疾病防控、消防疏散、防洪防汛防溺水等知識,確保一旦發(fā)生安全事故,指揮有序,處置得力。每學(xué)期組織開展一次以上各種安全演練,進一步提高師生的應(yīng)急避險和自救自護能力。
4、本學(xué)期仍將檢查作為做好安全工作的一個重要方面。學(xué)校定期組織全校教師對學(xué)校安全進行一次全面排查,并根據(jù)排查隱患情況,制度整改方案,及時進行整改。
二、工作目標
通過創(chuàng)建平安校園活動的廣泛宣傳,制定完善,強化責(zé)任,落實措施等,促進我校教育教學(xué)工作的順利進行。確保校園無安全事故,無糾紛案件,無上訪事件,無周邊環(huán)境問題。以求師生平安,秩序井然。
三、工作任務(wù)與措施
(一)明確工作重點。
根據(jù)局文件精神,學(xué)校要在以下幾個方面作為創(chuàng)建平安校園的工作重心:1.交通安全、消防安全、人身安全、危害等教育;2.要加強未成年人的思想道德建設(shè),特別是法制教育,切實提高師生的遵紀守法觀念;3.要加強對校舍和教學(xué)設(shè)施的安全檢查,及時排除危房、消除安全隱患,嚴防倒屋傷人事件的發(fā)生,確保學(xué)生的生命安全;4.對容易引發(fā)火災(zāi)、人員集中的場所作重點檢查,要對消防設(shè)施進行定期維護更換,確保消防器材的完好;5.加強飲食衛(wèi)生管理工作;6.加強學(xué)校心理健康教育,創(chuàng)建寬松、民主、和諧的心理環(huán)境;7.加強校園周邊環(huán)境的綜合治理工作。
(二)廣泛宣傳,增強師生安全意識。
開展創(chuàng)建平安校園活動是新形勢下學(xué)校確保師生的生命財產(chǎn)安全的重大舉措。關(guān)系到教育系統(tǒng)的穩(wěn)定,和教育事業(yè)的健康發(fā)展。要充分利用班級、晨間談話、專欄宣傳,加強學(xué)校安全工作的重要意義,工作要求以及安全防范知識等。積極引導(dǎo)和教育師生增強做好學(xué)校安全工作的緊迫感和責(zé)任感。強化安全防范意識。
(三)加強教育,提高安全防范能力。
加強學(xué)校的思想政治教育、日常行為規(guī)范教育、師生的安全防護知識和衛(wèi)生常識教育、法制教育和心理健康教育。注意防電、防水、防火、防毒及公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施等方面的學(xué)習(xí)。并注重自我保護能力的培養(yǎng),不斷提高全校師生的安全防范能力。
(四)完善制度,安全工作有章有循。
結(jié)合學(xué)校實際和創(chuàng)建平安校園的工作要求,逐步建立健全和完善各項管理制度,特別是要完善安全和衛(wèi)生管理制度,學(xué)生安全管理制度,重大事故報告制度。大型活動審批制度、流行病預(yù)防隔離制度,使得相關(guān)的各項工作有章可循,并在實際工作中依章辦事,狠抓落實。
(五)排查隱患,安全工作防患于未然。
為確保師生安全,按照上級要求全面排查安全和衛(wèi)生隱患。對學(xué)校存在的安全和衛(wèi)生隱患要進行全面深入的排查。并一一進行登記造冊,逐一制定切實可行的整改方案,及時消除安全隱患,針對我校實際進行排查:1.危房、危墻、基建場地等基礎(chǔ)設(shè)施。2.食堂、護欄、陽臺、窗戶、戶外體育設(shè)施等。3.用電設(shè)施。4.交通方面。5.師生飲水、食品衛(wèi)生。6.學(xué)生課間活動。7.環(huán)境衛(wèi)生。8.教育不當(dāng)造成的隱患等。9.校園周邊環(huán)境。對以上隱患排查情況均要有專人負責(zé)督促整頓,確保各項安全防患于未然。
(六)加強周邊環(huán)境治理。
嚴厲打擊破壞影響學(xué)校正常教學(xué)秩序的人和事。依法治理周邊環(huán)境。注重協(xié)調(diào)與全體家長之間的聯(lián)系。取得家長的支持和理解。消除誤會,增進了解,密切關(guān)系,努力使學(xué)校的教育教學(xué)工作得以正常進行。要教育學(xué)生遠離網(wǎng)吧、游戲廳等嚴禁未成年人進入的場所,遠離不潔的小攤商販等。
(七)開展活動,創(chuàng)建工作不拘形式。
為促使全校師生人人重視、人人參與創(chuàng)建工作,學(xué)校擬在全園開展以下幾項活動:1.開展“安全與衛(wèi)生知識”專題講座。2.開展“安全在我身邊”安全教育活動。3.組織“安全隱患全面排查與整改”專項活動。4.創(chuàng)建活動與優(yōu)秀班集體評比活動緊密結(jié)合。促進創(chuàng)建工作的全面展開。
(八)加強領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)建工作常抓不懈。
衛(wèi)生院自查報告1
我院根據(jù)甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級評審標準(試行)的要求進行自查,認真組織廣大職工學(xué)習(xí)方案精神,根據(jù)要求對醫(yī)院各個方面的工作進行了自查和專項整改活動。通過整改活動開展以來,現(xiàn)將我院自查時存在的問題及整改措施匯報如下:
一、存在的問題:
(一).醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題
1.門診科室存在的問題
根據(jù)門急、診科室的管理要求,我院門急診科沒有單獨設(shè)立,沒有固定的業(yè)務(wù)技能強的門、急診工作人員。門急診醫(yī)生持證上崗率不高,存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況。
部分醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能不高,不能夠?qū)σ恍┏R娂本仍O(shè)備進行熟練地掌握和應(yīng)用,對一些基本急救技術(shù)掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密,科室人員之間協(xié)作不夠。
醫(yī)療文書書寫不規(guī)范。門診處方書寫不規(guī)范,要素不全,劑量用法不詳,抗生素應(yīng)用不規(guī)范,存在不合理用藥情況。門診留觀病歷內(nèi)容過于簡單,不能夠按照《門診病例衛(wèi)生評定標準》嚴格規(guī)范書寫留觀病例。住院病例質(zhì)量管理不到位,部分醫(yī)務(wù)人員病例書寫不規(guī)范、不及時。病例書寫不切合病人病情實際,存在醫(yī)療安全隱患。各種記錄不規(guī)范,書寫要求遠未達到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。
部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。根據(jù)《甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級評審標準》要求,建立、健全、落實各科室相關(guān)制度,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度各項制度落實不到位,部分制度已不符合現(xiàn)階段醫(yī)院管理的需要。
2.護理部存在的問題
各項護理制度建立不全、不完善。原來的制度已經(jīng)不等夠適應(yīng)現(xiàn)在管理的要求,現(xiàn)需結(jié)合我院管理的實際情況建立相關(guān)標準制度。
護理管理組織體系不建全。未能夠按照《護士條例》制度規(guī)定,實施相關(guān)護理管理工作,未實行目標管理責(zé)任制。護理管理部門不能夠按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能和任務(wù)建立起完善的護理管理體系,各崗位職責(zé)不明確,工作中存在互相推諉情況。護理人力資源管理不建全,沒有結(jié)合本單位實際建立護士管理制度。對各級各類護士的資質(zhì)、技術(shù)能力、技術(shù)標準無明確要求,未能建立健全護士級別、績效考核機制。根據(jù)醫(yī)院護理人員配備標準,病房護士與床位達不到要求標準。
護理工作考核標準建立不全、不完善。定期對護理工作進行考核不及時,流于形式。不嚴格按照《病例書寫基本規(guī)范》書寫護理文書,護理文書書寫不規(guī)范,書寫質(zhì)量不高。各種登記不全,如消毒記錄、留觀記錄,急危重病人的搶救記錄,交接班記錄等。無菌技術(shù)觀念不強,操作仍需進一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規(guī)范標準,部分護理人員技能操作不規(guī)范,一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。門診、住院部等科室衛(wèi)生較差,存在交叉感染隱患,被套、床單陳舊,玻璃不凈,清潔不及時。
3.藥房工作中存在的問題
藥房藥品管理制度不建全。毒、麻、劇藥品管理制度落實不到位,帳務(wù)記錄不規(guī)范,管理有隱患。藥品管理工作不到位,過期失效蟲蛀藥品仍存在。藥品進銷記錄登記不及時,一次性醫(yī)療用品購銷記錄登記不規(guī)范。
醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)不能適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展的要求。醫(yī)院因工作實際從事藥品調(diào)劑的人員是非藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員,由其他專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)藥檢局培訓(xùn)合格后上崗從事藥劑調(diào)配。對相關(guān)藥品調(diào)劑藥品知識了解不夠,處方調(diào)配時把關(guān)不嚴,時有不合格處方調(diào)劑發(fā)生。部分調(diào)劑人員責(zé)任心不強,時有調(diào)劑錯藥品情況發(fā)生。
(二).服務(wù)態(tài)度方面存在的`問題
1.門診工作人員
服務(wù)態(tài)度不好,患者時有反應(yīng),服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量差,醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在冷、碰、硬、頂?shù)葐栴},服務(wù)態(tài)度有待于進一步提高改進。
2.護理工作人員
服務(wù)質(zhì)量不高,未能體現(xiàn)人性化服務(wù)。提供的基礎(chǔ)護理和等級護理措施不到位,對住院病人的護理停留在原始階段。部分醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,服務(wù)態(tài)度差,患者反映強烈。部分護士崗位職責(zé)責(zé)任心不夠,“三查七對”制度執(zhí)行不到位,存在醫(yī)療隱患。護理差錯報告和管理制度執(zhí)行不到位,對患者的觀察不到位,護士不能夠主動報告一些護理不良事件。
3.藥房工作人員
服務(wù)態(tài)度需進一步改進。工作人員服務(wù)意識差、態(tài)度不好,未能建立起以“病人為中心”的藥學(xué)管理服務(wù)模式。對患者服務(wù)言語生冷,態(tài)度差,患者反應(yīng)強烈。服務(wù)態(tài)度方面有待于進一步提高。
(三).干部職工工作作風(fēng)、精神面貌方面存在的問題
部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進取心、責(zé)任感、主動性不強,需進一步增強工作責(zé)任感、緊迫感、危機感,增強服務(wù)意識,改進服務(wù)方式,改善醫(yī)患關(guān)系,使群眾對醫(yī)療機構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。
部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差,工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。
(四).環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題
長期以來醫(yī)療系統(tǒng)存在衛(wèi)生單位不衛(wèi)生的情況,通過我院檢查各科室地面、玻璃普遍存在衛(wèi)生臟、亂、差情況,桌面物品亂堆、亂放,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
二.整改措施及期限:
1.為確保衛(wèi)生整改工作順利進行,達到整改方案的要求,為此成立衛(wèi)生工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)醫(yī)院整改工作,以提供堅強的領(lǐng)導(dǎo)保障機制。組長侯紅星,全面負責(zé)衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所衛(wèi)生整改。組員馮志遠、陳梅、田良基負責(zé)各相關(guān)科室衛(wèi)生工作整改。
整改時限:即時(現(xiàn)已整改落實)。
2.強化醫(yī)療質(zhì)量管理,建章建制,狠抓落實,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
(1)建立醫(yī)療衛(wèi)生工作整改制度的長效機制。由醫(yī)療衛(wèi)生整改活動領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作,建立定期組織人員對醫(yī)療衛(wèi)生工作管理監(jiān)察制度,醫(yī)院每周組織相關(guān)科室人員對各科室醫(yī)療工作情況進行專項檢查,將檢查存在的問題登記在醫(yī)療衛(wèi)生督察表,即時提出整改措施,責(zé)任到人,限期進行整改,并組織相關(guān)人員進行整改情況檢查。
整改期限:定期組織檢查,即時。針對存在問題根據(jù)實際情況,即時或短期(現(xiàn)已整改落實)。
(2)建立健全相關(guān)醫(yī)療工作管理制度。根據(jù)《甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級評審標準》要求,建立健全各科室相關(guān)制度,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度,建立醫(yī)療糾紛防范和處置機制,及時妥善處理醫(yī)療糾紛。制定重大醫(yī)療安全事件醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,按照規(guī)定報告重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故,有效防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件。
整改期限:定期組織檢查,近期(現(xiàn)已整改落實)。
(3)建立健全督查考核、獎懲制度。建立醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)考核制度,建立和完善醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯及醫(yī)療質(zhì)量分析評議會議制度,將醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標,分解到科室和各人,形成醫(yī)療安全人人身上有責(zé)任、有指標。在本院建立定期專題研究醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)療質(zhì)量會議制度,深入討論、分析醫(yī)療衛(wèi)生醫(yī)療衛(wèi)生工作管理中存在的問題。將醫(yī)療工作中存在的問題與個人考核相掛鉤,醫(yī)院將職工檔案工資20%納入績效考核,形成績效獎懲促進機制。
整改期限:定期組織檢查,近期(現(xiàn)已整改落實)。
(4)加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院醫(yī)療工作的提高是與全員醫(yī)務(wù)工作者的努力實力不開的,所以加強醫(yī)務(wù)工作者各方面的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和提高是前提,為此,我院將加強職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為突破口。
衛(wèi)生院自查報告2
xx年我院衛(wèi)生工作緊緊圍繞年初與衛(wèi)生局簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任目標書的要求依次開展各項工作,現(xiàn)結(jié)合我院上半年的衛(wèi)生工作開展情況,對上半年衛(wèi)生工作進行了自檢自查,現(xiàn)將xx年我院上半年衛(wèi)生工作目標自查情況進行匯報如下:
一、基本藥物及醫(yī)改工作
1、基本藥物配備使用情況:截至xx年6月30日,高池鄉(xiāng)衛(wèi)生院已經(jīng)全部按規(guī)定配備使用基本藥物約,配備補充藥品的比例全部符合規(guī)定。轄區(qū)內(nèi)各村衛(wèi)生室10個衛(wèi)生站實嚴格執(zhí)行國家基本藥物相應(yīng)制度,我院按期對其督導(dǎo)及檢查。并對《基本藥物臨床使用指南》和《基本藥物處方集》進行了學(xué)習(xí)。
2、基本藥物網(wǎng)上采購情況:自實施基本藥物制度起,全部按規(guī)定執(zhí)行基本藥物網(wǎng)上采購且零差率銷售,采購流程合理,不存在弄虛作假、擅自采購非中標藥品替代中標藥品的現(xiàn)象。村衛(wèi)生室按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理方式,于每月20日前上報計劃與衛(wèi)生院一起實施基本藥物網(wǎng)上采購且零差率銷售,并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一結(jié)算。
3、基本藥物供應(yīng)配送情況
中標藥品供應(yīng)和配送基本能及時到達。但還存在一些問題:某些供應(yīng)商無法配送一些常用藥品,網(wǎng)上招標采購至今,某些常用藥品一直處于缺貨狀態(tài)。
4、基本藥物藥款結(jié)算情況
我院按月按時將藥款匯入衛(wèi)生局支付中心,基本藥物結(jié)算和支付規(guī)范及時,無挪用和違規(guī)使用藥款的現(xiàn)象。
二、中醫(yī)工作
1、開展創(chuàng)建著力打造中醫(yī)特色:開展創(chuàng)建全國中醫(yī)工作先進縣后,我院著力打造中醫(yī)藥文化特色,并形成相對獨立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū),其中設(shè)置一個中醫(yī)診療室、一個中醫(yī)治療室、一個牽引室、一個針灸理療室。設(shè)置中藥房,配備中藥飲片柜(藥斗)、藥品柜、調(diào)劑臺、藥戥、標準篩及煎藥機等,我院現(xiàn)配備中藥飲片有306種、中成藥65種;且能夠為患者提供煎藥服務(wù)。為了更好地推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)和更廣泛地開展中醫(yī)藥業(yè)務(wù),我院配置了一批與開展中醫(yī)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的基本設(shè)施和診療設(shè)備,包括針灸治療床、推拿治療床、TDP神燈、電針治療儀、蠟療儀、頸腰椎牽引床,購置了針灸器具、火罐、刮痧油、刮痧板、純艾條、中頻治療儀、艾灸盒等設(shè)備。
2、積極推廣適宜技術(shù),廣泛開展中醫(yī)業(yè)務(wù):我院中醫(yī)醫(yī)師根據(jù)“簡、便、驗、廉”的原則,運用包括針刺、艾灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注射、蠟療、放血療法、牽引等11種中醫(yī)適宜技術(shù)開展多種常見病的診治。其中中醫(yī)門急診人次占總門急診人次的34%;中藥收入占藥品總收入的35%,中醫(yī)藥收入占業(yè)務(wù)總收入的33%,中醫(yī)處方書寫合格率在95%以上;中醫(yī)門診病歷未實行。
3、開展健康教育,普及中醫(yī)知識:健康教育是國家確定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目之一,健康教育在提高廣大人民群眾健康素養(yǎng)、倡導(dǎo)健康的生活方式,預(yù)防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為了更好地落實健康教育工作,我院積極制作中醫(yī)藥健康教育資料,包括以中醫(yī)藥內(nèi)容為主的文字資料,設(shè)置宣傳欄進行普及教育。制定中醫(yī)知識普及教育計劃,開展公眾健康中醫(yī)藥咨詢,引導(dǎo)農(nóng)村居民了解中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識和方法。
4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進修學(xué)習(xí):為適應(yīng)我鄉(xiāng)中醫(yī)藥工作發(fā)展需要,我院派1名中醫(yī)專業(yè)人員在定西市中醫(yī)院進修針灸理療。根據(jù)上級相關(guān)文件的要求及醫(yī)院業(yè)務(wù)需要,我院組織高年資醫(yī)師對新進人員和各村衛(wèi)生室的中醫(yī)從業(yè)人員進行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并取得了一定成效。
三、健康管理工作
1、建立居民健康檔案及電子檔案:到xx年6月初,我轄區(qū)總?cè)丝?823人,已建立居民健康檔案6823人份,占轄區(qū)總?cè)丝诘?00%,電子檔案3521人份,占總?cè)丝诘?1%。各村建檔數(shù)均完成任務(wù)指標,按考核要求統(tǒng)一了健康檔案格式,制定了檔案管理制度。對高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童、65歲以上老年人、重性精神病等重點人群進行了隨訪和檔案更新管理。
2、健康教育:衛(wèi)生院成立了組織,制定了實施計劃,按項目要求組織實施,按規(guī)范要求開展了講座、咨詢活動,定期更換宣傳欄,照片、活動小結(jié)及簽到等活動均有資料存檔;衛(wèi)生室也按規(guī)范要求認真開展健康教育項目工作,開展了健康教育效果評價;轄區(qū)內(nèi)健康教育宣傳板報每2個月至少更換1次,健康知識講座衛(wèi)生院每月至少舉辦1次,村衛(wèi)生室每2個月至少各舉辦1次,健康咨詢每月至少舉辦一次;上半年開展健康知識講座6次,咨詢宣傳活動7吃,已發(fā)放健康教育宣傳資料3500份。
3、免疫規(guī)劃:我院“五苗”基礎(chǔ)免疫苗合格接種率、及時率均達95%以上;建卡率達100%。擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種率大于97%、加強接種率均達到98%以上,接種門診均為規(guī)范化預(yù)防接種門診,上崗人員均有預(yù)防接種資格證,接種一類疫苗不收取任何費用,接種門診于每10日-14日開展接種疫苗,并做到對受種者接種后留觀30分鐘的規(guī)定,定期開展查漏補種和入托、入學(xué)查驗接種證工作。
4、傳染病報告與處理:衛(wèi)生院疫情管理制度完整,建立了信息通報機制,對自查結(jié)果和傳染病發(fā)現(xiàn)情況進行定期或不定期院內(nèi)通報制度,各科室均有登記。從抽查看,門診日志報告率100%,及時率100%,網(wǎng)絡(luò)報告及時率100%。對結(jié)核病項目病人規(guī)范轉(zhuǎn)診,按時進行隨訪,日常健康教育中進行了3.24、4.25等宣傳日教育宣傳。查看各村門診登記均沒有發(fā)現(xiàn)傳染病。
5、孕產(chǎn)婦保?。何以阂?guī)范進行孕產(chǎn)婦保健工作,產(chǎn)婦花名冊登記齊全,孕產(chǎn)婦保健信息上報及時,轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦數(shù)12人。保健覆蓋率100%,早孕建卡率80%,系統(tǒng)管理率85%,產(chǎn)后訪視率100%。產(chǎn)后訪視由衛(wèi)生院及衛(wèi)生室承擔(dān)。
6、老年人保?。喝l(xiāng)老年人674人,保健系統(tǒng)管理574人,系統(tǒng)管理率90%;定期為65歲以上老人進行一般性體檢,開展危險因素調(diào)查,并提供保健服務(wù)、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。
7、慢性病管理:轄區(qū)內(nèi)高血壓管理138人。規(guī)范管理138人,規(guī)范管理率100%。糖尿病管理23人,規(guī)范管理23人,規(guī)范管理率100%。各村對慢病管理對象進行定期隨訪,提供危險因素預(yù)防等健康指導(dǎo),衛(wèi)生院按《規(guī)范》要求進行健康體檢。
8、重性精神病管理:我轄區(qū)共管理重性精神病病人8人,管理率100%,對管理對象定期隨訪,衛(wèi)生院按《規(guī)范》要求進行健康體檢。
三化建設(shè)、一體化及行風(fēng)效能建設(shè)等工作均按照上級的要求按期完成相關(guān)工作。
衛(wèi)生院自查報告3
為進一步規(guī)范我院的工作人員的執(zhí)業(yè)行為及醫(yī)療服務(wù),確保廣大人民群眾的就醫(yī)安全、用藥安全,按照縣局有關(guān)文件精神的要求,我院開展了規(guī)范服務(wù)行動,為貫徹落實這一活動,加強醫(yī)院管理、提高醫(yī)護質(zhì)量、確保就醫(yī)安全、改善醫(yī)療服務(wù),我院決定,在全院開展規(guī)范服務(wù)行動自查活動,現(xiàn)報告如下:
1、通過對衛(wèi)生院醫(yī)療方面各臨床科室和公共衛(wèi)生方面的預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)以及環(huán)境建設(shè),進一步完善了包括科室配置、醫(yī)療設(shè)備配備及使用、專業(yè)技術(shù)人員崗位聘任等在內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2、通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、才、物的統(tǒng)一管理,使衛(wèi)生院對本單位及下屬轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的技術(shù)人才調(diào)配、資格準入、經(jīng)費投放、資產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作統(tǒng)籌、公共衛(wèi)生、醫(yī)療市場監(jiān)管等,理順了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理體制。
3、完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革,在實行院長任期目標責(zé)任制和健全各項管理制度的基礎(chǔ)上,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室設(shè)置分成了公共衛(wèi)生和醫(yī)療兩部分,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生服務(wù)為主,中心衛(wèi)生院要在此前提下,進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平,指導(dǎo)周邊一般衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)工作的職能。建立了嚴格的績效考核制度,人員工資的分配與其所提供的服務(wù)和勞動貢獻掛鉤,提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)在活力,激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。