序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)培訓(xùn)管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、完善工商管理培訓(xùn)工作的發(fā)展

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，重視工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)的管理水平，具有重要的意義。工商管理培訓(xùn)可以在實(shí)際工作中，幫助企業(yè)管理者及時(shí)的掌握相對(duì)先進(jìn)、科學(xué)的管理理論及管理手段，并促使企業(yè)可以切實(shí)的應(yīng)用到具體的工作中，從而使企業(yè)管理水平從整體上得到提升。我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)，在管理工作方面都存在著一些問(wèn)題，部分企業(yè)的管理者雖擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，卻缺少一定的專業(yè)化理論與技能，再不提高其自身管理理論技能的基礎(chǔ)上，難以確保企業(yè)可以持續(xù)、健康得發(fā)展下去。在企業(yè)具體的實(shí)踐工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式、強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性、建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍都是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式

不斷的社會(huì)實(shí)踐工作表明，傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)課程已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的要求與標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，成為企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略之一。在當(dāng)前社會(huì)科技迅速發(fā)展的前提下，信息技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，信息技術(shù)的發(fā)展逐漸滲透到工商管理培訓(xùn)課程中，工商管理培訓(xùn)工作必須與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，才能更好的促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。在企業(yè)工商管理配培訓(xùn)中，應(yīng)積極的應(yīng)用信息化進(jìn)行實(shí)踐探究，充分利用一切有利的信息資源，通過(guò)多媒體專業(yè)設(shè)備進(jìn)行工商管理培訓(xùn)。此外，為了改善傳統(tǒng)工商管理課程的單調(diào)與乏味，可以創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)的方式，通過(guò)分組討論或者運(yùn)用多媒體設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，激發(fā)參與者的學(xué)習(xí)積極性，使之可以更好的接受工商管理培訓(xùn)的相關(guān)課程。最后，在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)中，還應(yīng)重視工商管理理論內(nèi)容的培訓(xùn)與指導(dǎo)，強(qiáng)化工商管理理論在實(shí)際工作中應(yīng)用的重要性，使參與者都能夠重視工商管理培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行的目的。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，對(duì)于提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)的水平，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

2.強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性

工商管理工作，對(duì)于提高企業(yè)的管理水平，一直發(fā)揮著重要的影響。企業(yè)工商管理培訓(xùn)能否在企業(yè)的實(shí)際工作中得到有效的落實(shí)，是進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作的關(guān)鍵問(wèn)題。強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性，必須讓企業(yè)的管理者意識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，端正其對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的態(tài)度。強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性，需要落實(shí)到企業(yè)具體的細(xì)節(jié)工作中。在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作之前，企業(yè)應(yīng)針對(duì)管理層進(jìn)行工商管理培訓(xùn)態(tài)度進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，使管理層人員能夠在明確了解工商管理培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展會(huì)產(chǎn)生的影響的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，使工商管理培訓(xùn)中有效的措施，能夠切實(shí)的落實(shí)到實(shí)際工作中。其次，工商管理培訓(xùn)活動(dòng)也要注意企業(yè)員工的接受態(tài)度，加強(qiáng)在企業(yè)內(nèi)部的宣傳活動(dòng)，提高企業(yè)員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的重要意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。

3.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍

建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，保證培訓(xùn)教師的專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部建立教師審核制度，考察教師在工商管理培訓(xùn)中理論知識(shí)、思想政治、授課經(jīng)驗(yàn)方面是否符合工商管理培訓(xùn)的要求。在錄用審核通過(guò)的培訓(xùn)教師的過(guò)程中，鼓勵(lì)教師積極的組織培訓(xùn)活動(dòng)，并鼓勵(lì)其繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)深造，不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，及時(shí)了解企業(yè)管理方面的全新動(dòng)態(tài)與發(fā)展成果，為企業(yè)工商管理工作積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。并在長(zhǎng)期的工作中，幫助企業(yè)引進(jìn)更多的專業(yè)優(yōu)秀人才，促使企業(yè)可以建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，為企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展下去奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，是對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)效果的一種切實(shí)保障。因此，建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略。

4.調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度

調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度，可以進(jìn)一步完善企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題。企業(yè)工商管理培訓(xùn)的模式如果只采用單一的培訓(xùn)師進(jìn)行理論知識(shí)的講解，企業(yè)人才聆聽的模式，單調(diào)、乏味的培訓(xùn)模式，可能會(huì)使企業(yè)人員失去參與工商管理培訓(xùn)的積極性，被動(dòng)的接受工商管理培訓(xùn)的課程，造成工商管理培訓(xùn)效率低的嚴(yán)重問(wèn)題。調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度，還應(yīng)嘗試采用筆試的形式，適當(dāng)加入專業(yè)技術(shù)的考核內(nèi)容，通過(guò)考核參與者接受培訓(xùn)后的成績(jī)，通過(guò)考核成績(jī)合理的將參與者劃分為不同的層次。并針對(duì)劃分的考核層次，制定不同的工商管理培訓(xùn)方案。其次，企業(yè)還應(yīng)定期對(duì)職工進(jìn)行主題為“如何看待企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)”的問(wèn)卷調(diào)查，時(shí)刻掌握職工的最新思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合員工提出的具體問(wèn)題，對(duì)工商管理培訓(xùn)方案與課程進(jìn)行完善，力求工商管理培訓(xùn)活動(dòng)能夠符合企業(yè)職業(yè)的心理特征、個(gè)性特點(diǎn)。從而激發(fā)企業(yè)職業(yè)積極的參與到工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，久而久之，就會(huì)在一定程度上提高職工的專業(yè)能力及職業(yè)道德，促使職工綜合工作能力獲得一定的提高。5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視為了更加有效的開展工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視，能夠在很大程度上，促使企業(yè)職工重新審視工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。在實(shí)際的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極的發(fā)揮帶頭作用，積極的參與工商管理培訓(xùn)的相關(guān)活動(dòng)，并在企業(yè)文化建設(shè)中加入工商管理培訓(xùn)的重要意義。使職工可以通過(guò)良好的企業(yè)文化熏陶，切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行的重視程度。其次，在定期進(jìn)行的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)積極的組織每個(gè)參與者進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，形成一定規(guī)模的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)大家積極針對(duì)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)進(jìn)行發(fā)言，不斷的提高工商管理培訓(xùn)的效率。因此，業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視，對(duì)于工商管理培訓(xùn)的效果，會(huì)發(fā)揮極大的促進(jìn)作用。

篇（2）

一、引言

隨著信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快。企業(yè)面臨著更加激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)，必須以知識(shí)為基礎(chǔ)。培訓(xùn)作為企業(yè)生存發(fā)展所必須開展的人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備工作，可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí)，提高技能。它以其內(nèi)部對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和技能的更新能力的提升，保證了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，成為21世紀(jì)企業(yè)從內(nèi)部尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最優(yōu)方式。同時(shí)，知識(shí)的獲得、技能的提高依賴于“人”，人的因素越來(lái)越受到企業(yè)界和管理者的重視。因此，如何以企業(yè)培訓(xùn)為依托，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致，達(dá)到員工個(gè)人事業(yè)成功和企業(yè)繁榮的雙贏局面，是企業(yè)留住人才、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1．企業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要內(nèi)容，是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)。它不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展，也有利于員工提高職業(yè)能力、促進(jìn)潛能的開發(fā)。在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐中，一些員工在培訓(xùn)中成長(zhǎng)成熟后，或跳槽另覓高就，或要求加薪提職。企業(yè)因此認(rèn)為，與其這樣，不如湊合不搞培訓(xùn)。然而，因噎廢食顯然是不可取的。根據(jù)美國(guó)人力資源管理專家舒斯特對(duì)1284家公司的專門調(diào)查：接受企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、強(qiáng)化人力資源開發(fā)的企業(yè)，其投資收益率平均比沒有做這些事的企業(yè)高11％左右。

培訓(xùn)不僅僅可以提高員工的技能，提高組織的效率，更重要的是，它可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。因?yàn)榇蟛糠秩肆Y源調(diào)查顯示，大多數(shù)員工在選擇是否進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，都會(huì)注重未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，因而培訓(xùn)也是大多數(shù)人重點(diǎn)考慮的籌碼。如果一個(gè)企業(yè)始終只想著如何利用員工的知識(shí)、技能和熱情，是很難取得長(zhǎng)足發(fā)展的。

良好的企業(yè)培訓(xùn)體系可以為改進(jìn)員工的態(tài)度、提高知識(shí)與技能管理提供服務(wù)、滿足員工的職業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量，最終可以提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)后即使出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象，只要不是群體行為，員工所帶走的只是個(gè)人學(xué)到的技能，整個(gè)組織的文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的。

2．職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理指企業(yè)幫助員工確定個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為員工提供在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致．建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系，進(jìn)而結(jié)成緊密的利益共同體。它包含如下兩重含義：一是組織針對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展需要所實(shí)施的職業(yè)生涯管理，稱為組織職業(yè)生涯管理：二是個(gè)人為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實(shí)施的管理，稱為自我職業(yè)生涯管理。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的職業(yè)生涯管理，應(yīng)是一個(gè)滿足員工、管理者和企業(yè)三者需要的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)。企業(yè)要認(rèn)真了解員工尤其是核心員工希望從職業(yè)中得到什么，他們的優(yōu)勢(shì)和局限、價(jià)值觀以及他們與組織正在考慮的備選職業(yè)是否匹配。同時(shí)，企業(yè)還必須提供自身發(fā)展的目標(biāo)、政策、計(jì)劃和制度等，幫助員工做好自我評(píng)價(jià)，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。管理者則要鼓勵(lì)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，讓員工對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考，以便在進(jìn)行個(gè)人工作反饋時(shí)提供更好的幫助，并提供員工感興趣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等信息。

企業(yè)的培訓(xùn)需要和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃保持一致，重要的在于使員工的發(fā)展和培訓(xùn)同步，或培訓(xùn)略超前于職業(yè)發(fā)展。通過(guò)分析、評(píng)價(jià)員工的能力、興趣和價(jià)值觀等，確定雙方都能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo)，并通過(guò)培訓(xùn)、工作輪換和豐富工作經(jīng)驗(yàn)等一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。因此，許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)?？茖W(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得雙贏的“金鑰匙”。

二、企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理的實(shí)施方略

1．以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，提高培訓(xùn)有效性，改善職業(yè)生涯規(guī)劃。組織戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)提供了方向，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。但是許多企業(yè)缺乏將“個(gè)人奮斗”整合為“共同愿景”的過(guò)程，而一個(gè)缺少戰(zhàn)略目標(biāo)的組織必定人心渙散，互相制約，難以發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展是建立在“個(gè)人奮斗”之上的，是在“個(gè)人奮斗”基礎(chǔ)上的整合。以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)體系同組織的發(fā)展目標(biāo)整合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的互動(dòng)和共同發(fā)展。在個(gè)人階段目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也不斷地向組織的戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏，既激勵(lì)了員工們持續(xù)的努力和奉獻(xiàn)，又使得組織朝著既定的方向發(fā)展，體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)了組織和個(gè)人“雙贏”的管理模式。

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人技能的提高，而企業(yè)培訓(xùn)則更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作和群體知識(shí)、技能的開發(fā)。在企業(yè)組織的發(fā)展中，強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)、植入職業(yè)生涯規(guī)劃，由個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人知識(shí)積累、個(gè)人技能提高推動(dòng)組織整體績(jī)效的改善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。同樣，組織的整體發(fā)展也可以帶動(dòng)個(gè)人發(fā)展，兩者互相促進(jìn)。比如我們可以一改過(guò)去員工個(gè)人獨(dú)自的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方式，由組織引入科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，如個(gè)人性格測(cè)試、素質(zhì)測(cè)試、技能評(píng)估等，幫助員工理性地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的興趣和能力，并結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源現(xiàn)狀、人力需求態(tài)勢(shì)等，向員工科學(xué)地提供員工職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的參考，與員工共同制定符合組織需要的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)，在組織內(nèi)部設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道，調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部的崗位資源，促進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施，避免由于信息不對(duì)稱，使得員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)受到組織發(fā)展目標(biāo)的影響，規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)后人才流失對(duì)組織的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生的分險(xiǎn)。

2．充分了解和把握不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求。職業(yè)生涯管理作為組織的一種長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過(guò)程和組織發(fā)展的全過(guò)程。而具體到每一個(gè)組織成員，由于其處于個(gè)人發(fā)展及組織發(fā)展的不同階段，每一階段又有各自的發(fā)展特征、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn)。因此，企業(yè)必須抓住每一個(gè)發(fā)展階段的不同關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)施不同的職業(yè)生涯管理，比如在職業(yè)選擇階段，職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)是幫助員工選擇一個(gè)滿意的職業(yè)。因此，必須充分了解新員工的學(xué)識(shí)、態(tài)度、興趣和愛好、職業(yè)價(jià)值觀等特征，并指導(dǎo)其正確選擇所提供的職業(yè)，做到職業(yè)與人的能力、特長(zhǎng)相配，也與求職者的從業(yè)愿望相符。而在職業(yè)穩(wěn)定階段，員工的職業(yè)愿望已基本停

留在某一固定的職業(yè)上，個(gè)人職業(yè)生涯管理也有一個(gè)固定的目標(biāo)。此時(shí)，企業(yè)職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)趨向于以員工的職業(yè)錨特征為依據(jù)，根據(jù)每個(gè)員工特定的需求，引導(dǎo)員工自我發(fā)展并吸引員工穩(wěn)定地“拋錨”。如果對(duì)有管理能力型職業(yè)錨、想走管理型職業(yè)發(fā)展通道的員工，應(yīng)根據(jù)其發(fā)展，不斷考評(píng)其在諸如計(jì)劃能力、組織能力、指揮協(xié)調(diào)能力、控制能力、專業(yè)技術(shù)能力、商務(wù)能力、金融財(cái)會(huì)能力、交際能力方面等的進(jìn)步和潛質(zhì)。3．制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

建立以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求相結(jié)合，然后有針對(duì)性地制定員工的培訓(xùn)與開發(fā)方案，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長(zhǎng)，為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)，幫助他們盡快成長(zhǎng)，以適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。

要讓員工充分了解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、企業(yè)內(nèi)各個(gè)職務(wù)的工作內(nèi)容、任職資格職務(wù)升遷路線及職位空缺、工作輪換和培訓(xùn)等信息；通過(guò)基本素質(zhì)測(cè)評(píng)，幫助員工了解自己的興趣、能力、個(gè)性特點(diǎn)；通過(guò)對(duì)話及公開的職業(yè)生涯研討會(huì)等形式，幫助員工了解自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，分析自己目前能做好哪些工作，如果加以培訓(xùn)和實(shí)際工作的鍛煉，將來(lái)能做好哪些工作，并將這些工作按一定次序排列出來(lái)。在此基礎(chǔ)上，幫助員工制定自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)生涯目標(biāo)。企業(yè)在幫助員工制定職業(yè)生涯目標(biāo)時(shí)，既要尊重員工個(gè)人的意愿。也要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)；既要使員工的職業(yè)目標(biāo)選擇和職業(yè)生涯目標(biāo)確定對(duì)其具有長(zhǎng)期、有效的激勵(lì)作用，又要適合企業(yè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)雙贏的目的。

4．選擇合適的培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)管理工作。培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而采用的手段和方法，培訓(xùn)方法的選擇必須與培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)。培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)管理工作的完善要注意受訓(xùn)者所處的職業(yè)生涯發(fā)展階段、知識(shí)層次和崗位類型等。在大量的可供選擇的培訓(xùn)方法面前，可視需要選擇一系列培訓(xùn)方法，可采取其中一種或兩種方法為重點(diǎn)，多種方法變換組合的方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最理想的狀態(tài)。比如在職業(yè)維持階段，職業(yè)培訓(xùn)一般在業(yè)績(jī)、能力考評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，以幫助員工達(dá)到職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為目的。培訓(xùn)方法可選擇：(1)知識(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)，及時(shí)給員工補(bǔ)充新產(chǎn)品、新設(shè)備的知識(shí)和其它一些必備知識(shí)的更新等；(2)提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，對(duì)基層員工來(lái)說(shuō)，主要是技能培訓(xùn)；對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，還必須有思維、觀念方面的培訓(xùn)；(3)專業(yè)人才的培訓(xùn)，即根據(jù)企業(yè)需要，開展有關(guān)專業(yè)技術(shù)或管理技能的素質(zhì)培訓(xùn)；(4)人員晉升的培訓(xùn)，即在員工晉升之前對(duì)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，以滿足其即將就任的更高職位的要求。

篇（3）

一、引言

隨著信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快。企業(yè)面臨著更加激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)，必須以知識(shí)為基礎(chǔ)。培訓(xùn)作為企業(yè)生存發(fā)展所必須開展的人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備工作，可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí)，提高技能。它以其內(nèi)部對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和技能的更新能力的提升，保證了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，成為21世紀(jì)企業(yè)從內(nèi)部尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最優(yōu)方式。同時(shí)，知識(shí)的獲得、技能的提高依賴于“人”，人的因素越來(lái)越受到企業(yè)界和管理者的重視。因此，如何以企業(yè)培訓(xùn)為依托，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致，達(dá)到員工個(gè)人事業(yè)成功和企業(yè)繁榮的雙贏局面，是企業(yè)留住人才、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1．企業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要內(nèi)容，是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)。它不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展，也有利于員工提高職業(yè)能力、促進(jìn)潛能的開發(fā)。在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐中，一些員工在培訓(xùn)中成長(zhǎng)成熟后，或跳槽另覓高就，或要求加薪提職。企業(yè)因此認(rèn)為，與其這樣，不如湊合不搞培訓(xùn)。然而，因噎廢食顯然是不可取的。根據(jù)美國(guó)人力資源管理專家舒斯特對(duì)1284家公司的專門調(diào)查：接受企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、強(qiáng)化人力資源開發(fā)的企業(yè)，其投資收益率平均比沒有做這些事的企業(yè)高11％左右。

培訓(xùn)不僅僅可以提高員工的技能，提高組織的效率，更重要的是，它可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。因?yàn)榇蟛糠秩肆Y源調(diào)查顯示，大多數(shù)員工在選擇是否進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，都會(huì)注重未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，因而培訓(xùn)也是大多數(shù)人重點(diǎn)考慮的籌碼。如果一個(gè)企業(yè)始終只想著如何利用員工的知識(shí)、技能和熱情，是很難取得長(zhǎng)足發(fā)展的。

良好的企業(yè)培訓(xùn)體系可以為改進(jìn)員工的態(tài)度、提高知識(shí)與技能管理提供服務(wù)、滿足員工的職業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量，最終可以提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)后即使出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象，只要不是群體行為，員工所帶走的只是個(gè)人學(xué)到的技能，整個(gè)組織的文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的。

2．職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理指企業(yè)幫助員工確定個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為員工提供在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致．建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系，進(jìn)而結(jié)成緊密的利益共同體。它包含如下兩重含義：一是組織針對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展需要所實(shí)施的職業(yè)生涯管理，稱為組織職業(yè)生涯管理：二是個(gè)人為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實(shí)施的管理，稱為自我職業(yè)生涯管理。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的職業(yè)生涯管理，應(yīng)是一個(gè)滿足員工、管理者和企業(yè)三者需要的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)。企業(yè)要認(rèn)真了解員工尤其是核心員工希望從職業(yè)中得到什么，他們的優(yōu)勢(shì)和局限、價(jià)值觀以及他們與組織正在考慮的備選職業(yè)是否匹配。同時(shí)，企業(yè)還必須提供自身發(fā)展的目標(biāo)、政策、計(jì)劃和制度等，幫助員工做好自我評(píng)價(jià)，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。管理者則要鼓勵(lì)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，讓員工對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考，以便在進(jìn)行個(gè)人工作反饋時(shí)提供更好的幫助，并提供員工感興趣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等信息。

企業(yè)的培訓(xùn)需要和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃保持一致，重要的在于使員工的發(fā)展和培訓(xùn)同步，或培訓(xùn)略超前于職業(yè)發(fā)展。通過(guò)分析、評(píng)價(jià)員工的能力、興趣和價(jià)值觀等，確定雙方都能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo)，并通過(guò)培訓(xùn)、工作輪換和豐富工作經(jīng)驗(yàn)等一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。因此，許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)?？茖W(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得雙贏的“金鑰匙”。

二、企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理的實(shí)施方略

1．以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，提高培訓(xùn)有效性，改善職業(yè)生涯規(guī)劃。

組織戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)提供了方向，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。但是許多企業(yè)缺乏將“個(gè)人奮斗”整合為“共同愿景”的過(guò)程，而一個(gè)缺少戰(zhàn)略目標(biāo)的組織必定人心渙散，互相制約，難以發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展是建立在“個(gè)人奮斗”之上的，是在“個(gè)人奮斗”基礎(chǔ)上的整合。以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)體系同組織的發(fā)展目標(biāo)整合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的互動(dòng)和共同發(fā)展。在個(gè)人階段目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也不斷地向組織的戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏，既激勵(lì)了員工們持續(xù)的努力和奉獻(xiàn)，又使得組織朝著既定的方向發(fā)展，體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)了組織和個(gè)人“雙贏”的管理模式。

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人技能的提高，而企業(yè)培訓(xùn)則更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作和群體知識(shí)、技能的開發(fā)。在企業(yè)組織的發(fā)展中，強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)、植入職業(yè)生涯規(guī)劃，由個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人知識(shí)積累、個(gè)人技能提高推動(dòng)組織整體績(jī)效的改善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。同樣，組織的整體發(fā)展也可以帶動(dòng)個(gè)人發(fā)展，兩者互相促進(jìn)。比如我們可以一改過(guò)去員工個(gè)人獨(dú)自的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方式，由組織引入科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，如個(gè)人性格測(cè)試、素質(zhì)測(cè)試、技能評(píng)估等，幫助員工理性地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的興趣和能力，并結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源現(xiàn)狀、人力需求態(tài)勢(shì)等，向員工科學(xué)地提供員工職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的參考，與員工共同制定符合組織需要的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)，在組織內(nèi)部設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道，調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部的崗位資源，促進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施，避免由于信息不對(duì)稱，使得員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)受到組織發(fā)展目標(biāo)的影響，規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)后人才流失對(duì)組織的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生的分險(xiǎn)。

2．充分了解和把握不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求。

職業(yè)生涯管理作為組織的一種長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過(guò)程和組織發(fā)展的全過(guò)程。而具體到每一個(gè)組織成員，由于其處于個(gè)人發(fā)展及組織發(fā)展的不同階段，每一階段又有各自的發(fā)展特征、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn)。因此，企業(yè)必須抓住每一個(gè)發(fā)展階段的不同關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)施不同的職業(yè)生涯管理，比如在職業(yè)選擇階段，職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)是幫助員工選擇一個(gè)滿意的職業(yè)。因此，必須充分了解新員工的學(xué)識(shí)、態(tài)度、興趣和愛好、職業(yè)價(jià)值觀等特征，并指導(dǎo)其正確選擇所提供的職業(yè)，做到職業(yè)與人的能力、特長(zhǎng)相配，也與求職者的從業(yè)愿望相符。而在職業(yè)穩(wěn)定階段，員工的職業(yè)愿望已基本停

留在某一固定的職業(yè)上，個(gè)人職業(yè)生涯管理也有一個(gè)固定的目標(biāo)。此時(shí)，企業(yè)職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)趨向于以員工的職業(yè)錨特征為依據(jù)，根據(jù)每個(gè)員工特定的需求，引導(dǎo)員工自我發(fā)展并吸引員工穩(wěn)定地“拋錨”。如果對(duì)有管理能力型職業(yè)錨、想走管理型職業(yè)發(fā)展通道的員工，應(yīng)根據(jù)其發(fā)展，不斷考評(píng)其在諸如計(jì)劃能力、組織能力、指揮協(xié)調(diào)能力、控制能力、專業(yè)技術(shù)能力、商務(wù)能力、金融財(cái)會(huì)能力、交際能力方面等的進(jìn)步和潛質(zhì)。

3．制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

建立以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求相結(jié)合，然后有針對(duì)性地制定員工的培訓(xùn)與開發(fā)方案，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長(zhǎng)，為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)，幫助他們盡快成長(zhǎng)，以適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。

要讓員工充分了解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、企業(yè)內(nèi)各個(gè)職務(wù)的工作內(nèi)容、任職資格職務(wù)升遷路線及職位空缺、工作輪換和培訓(xùn)等信息；通過(guò)基本素質(zhì)測(cè)評(píng)，幫助員工了解自己的興趣、能力、個(gè)性特點(diǎn)；通過(guò)對(duì)話及公開的職業(yè)生涯研討會(huì)等形式，幫助員工了解自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，分析自己目前能做好哪些工作，如果加以培訓(xùn)和實(shí)際工作的鍛煉，將來(lái)能做好哪些工作，并將這些工作按一定次序排列出來(lái)。在此基礎(chǔ)上，幫助員工制定自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)生涯目標(biāo)。企業(yè)在幫助員工制定職業(yè)生涯目標(biāo)時(shí)，既要尊重員工個(gè)人的意愿。也要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)；既要使員工的職業(yè)目標(biāo)選擇和職業(yè)生涯目標(biāo)確定對(duì)其具有長(zhǎng)期、有效的激勵(lì)作用，又要適合企業(yè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)雙贏的目的。

4．選擇合適的培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)管理工作。

培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而采用的手段和方法，培訓(xùn)方法的選擇必須與培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)。培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)管理工作的完善要注意受訓(xùn)者所處的職業(yè)生涯發(fā)展階段、知識(shí)層次和崗位類型等。在大量的可供選擇的培訓(xùn)方法面前，可視需要選擇一系列培訓(xùn)方法，可采取其中一種或兩種方法為重點(diǎn)，多種方法變換組合的方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最理想的狀態(tài)。比如在職業(yè)維持階段，職業(yè)培訓(xùn)一般在業(yè)績(jī)、能力考評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，以幫助員工達(dá)到職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為目的。培訓(xùn)方法可選擇：(1)知識(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)，及時(shí)給員工補(bǔ)充新產(chǎn)品、新設(shè)備的知識(shí)和其它一些必備知識(shí)的更新等；(2)提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，對(duì)基層員工來(lái)說(shuō)，主要是技能培訓(xùn)；對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，還必須有思維、觀念方面的培訓(xùn)；(3)專業(yè)人才的培訓(xùn)，即根據(jù)企業(yè)需要，開展有關(guān)專業(yè)技術(shù)或管理技能的素質(zhì)培訓(xùn)；(4)人員晉升的培訓(xùn)，即在員工晉升之前對(duì)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，以滿足其即將就任的更高職位的要求。

在探索、立業(yè)階段，員工相對(duì)比較缺乏完成工作所需的知識(shí)和技能，也缺乏對(duì)企業(yè)的習(xí)俗、價(jià)值觀和相關(guān)理念等文化方面的認(rèn)同，還沒有形成在特定集體中進(jìn)行協(xié)作的工作態(tài)度和行為習(xí)慣，這就需要對(duì)他們進(jìn)行基礎(chǔ)的職業(yè)培訓(xùn)。在這方面，海爾作為一個(gè)世界級(jí)的名牌企業(yè)，較好地運(yùn)用培訓(xùn)方式引導(dǎo)、幫助大學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè)，進(jìn)而留住他們的心。其新員工培訓(xùn)“四步曲”：第一步。使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)；第二步，使員工把心里話說(shuō)出來(lái)；第三步，使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)；第四步，使員工把職業(yè)心樹起來(lái)。海爾有針對(duì)性的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)管理值得企業(yè)鑒借。

篇（4）

（一）預(yù)估培訓(xùn)成本

培訓(xùn)成本估測(cè)是員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容，也是開展培訓(xùn)工作成本控制的前提。成本估測(cè)通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，首先是“量”的預(yù)估，其次是“價(jià)”的預(yù)估。

①“量”的預(yù)估：根據(jù)企業(yè)所處的實(shí)際環(huán)境及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期，對(duì)員工數(shù)量進(jìn)行估量，并根據(jù)人數(shù)計(jì)算培訓(xùn)成本；

②“價(jià)”的預(yù)估：首先，預(yù)估員工培訓(xùn)工作中可能存在的變動(dòng)成本。其次，預(yù)估企業(yè)培訓(xùn)工作總成本。

（二）確定管理目標(biāo)

確定員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本管理目標(biāo)主要包括專業(yè)定向成本管理、崗位培訓(xùn)成本管理及脫產(chǎn)成本管理。具體如下：

①專業(yè)定向成本管理：新員工入職后，需要盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。企業(yè)須為新員工開展崗前培訓(xùn)，使其在短時(shí)間內(nèi)掌握企業(yè)基本情況，明確自身崗位要求；

②崗位培訓(xùn)成本管理：為了使員工達(dá)到績(jī)效考核，企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，這部分成本即是崗位培訓(xùn)成本。確立崗位培訓(xùn)成本管理目標(biāo)，能夠有效提高培訓(xùn)效率；

③脫產(chǎn)成本管理：根據(jù)工作實(shí)際需要，有時(shí)可能需要部分員工暫離工作崗位，接受培訓(xùn)（包括短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期培訓(xùn)）。對(duì)這些培訓(xùn)成本實(shí)施有效管理，可有效減少財(cái)務(wù)成本。

（三）培訓(xùn)成本計(jì)量

將培訓(xùn)成本數(shù)量化，并對(duì)員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本管理主要內(nèi)容和項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，具體成本計(jì)量方法如下（以崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為例）。

1.崗前培訓(xùn)成本=（培訓(xùn)人員每h平均工資率×每天培訓(xùn)時(shí)間[h]+被培訓(xùn)人員每h平均工資率×被培訓(xùn)人員數(shù)量）×培訓(xùn)天數(shù)+教育管理費(fèi)+材料費(fèi)+培訓(xùn)設(shè)備折舊費(fèi)。

2.崗位培訓(xùn)成本：工資成本=（培訓(xùn)人員每h平均工資率×培訓(xùn)人員數(shù)量+被培訓(xùn)人員每h平均工資率×被培訓(xùn)人員數(shù)量）×每天培訓(xùn)時(shí)間[h]×培訓(xùn)天數(shù)。假設(shè)武漢念青教育科技有限公司2013年6月份新招員工30名，需要對(duì)這些員工開展為期2個(gè)月的崗前培訓(xùn)。假設(shè)新員工工資為30元/d，每日接受3h培訓(xùn)，模擬實(shí)習(xí)3h，每月按照26d計(jì)。培訓(xùn)教師1名，工資為每小時(shí)50元，其中教育管理費(fèi)為1000元/月，材料費(fèi)每人10元/月，培訓(xùn)設(shè)備折舊費(fèi)300元/月，則6月份崗前培訓(xùn)費(fèi)用=（50×6+30×30）×26+1000+10×30+300=31800元。假設(shè)7月份崗前培訓(xùn)費(fèi)用與6月份相同，則為期2個(gè)月的崗前培訓(xùn)成本為31800×2=63600元。8月份，30名新員工正式上崗后，還要進(jìn)行為期3個(gè)月的崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)工作由3名業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)，100元/d，平均每天指導(dǎo)2h；新員工工資50元/d，每月按照26d計(jì)算。其中教育管理費(fèi)為1000元/月，材料費(fèi)每人100元/月，則8月份上崗培訓(xùn)工資成本=（100×3+50×30）×26×2÷8=11700元。假設(shè)9月份和10月份上崗培訓(xùn)費(fèi)用與8月份相同，則為期3個(gè)月的上崗培訓(xùn)成本為11700×3=35100元。

（四）培訓(xùn)工作決策

重點(diǎn)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，可為投資決策提供科學(xué)合理的管理依據(jù)，并根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)反饋選擇出最佳培訓(xùn)實(shí)施方案，進(jìn)而有效控制培訓(xùn)成本。根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，利用投資回收期方法進(jìn)行決策分析，可收到良好效果。這是由于投資回收期方法簡(jiǎn)單易行，比較容易掌握，并可對(duì)企業(yè)決策者提供參考價(jià)值。但在實(shí)踐中，這種方法忽略貨幣時(shí)間價(jià)值，得出的評(píng)價(jià)結(jié)果不能作為培訓(xùn)工作決策的唯一根據(jù)。因此，針對(duì)員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本管理，在分析相關(guān)決策方案時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)具體情況，才能保證決策科學(xué)合理。

（五）建立制度保障系統(tǒng)

員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本管理屬于企業(yè)內(nèi)部管理，需要建立一個(gè)保障系統(tǒng)，方便對(duì)其實(shí)施綜合性管理。這個(gè)系統(tǒng)可詳細(xì)記錄企業(yè)員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本管理活動(dòng)具體實(shí)施情況，并對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)量、整理、統(tǒng)計(jì)及分析。根據(jù)數(shù)據(jù)反映的實(shí)際情況，定期編制相關(guān)財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)向經(jīng)營(yíng)管理者反饋一定時(shí)期內(nèi)培訓(xùn)成本管理成果。

1.建立健全培訓(xùn)成本審核制度根據(jù)培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本管理實(shí)施方案，將相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行細(xì)致劃分，詳細(xì)計(jì)算每項(xiàng)培訓(xùn)工作、每期培訓(xùn)內(nèi)容所需要的成本指標(biāo)。同時(shí)，遵循“動(dòng)態(tài)化管理”原則，適當(dāng)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，嚴(yán)格控制培訓(xùn)成本指標(biāo)。應(yīng)用費(fèi)用預(yù)算約束職能有效降低培訓(xùn)成本，將實(shí)際費(fèi)用支出控制在合理范圍之內(nèi)。

2.完善企業(yè)員工培訓(xùn)專用賬戶財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)記錄企業(yè)員工培訓(xùn)費(fèi)用支出情況，包括相關(guān)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)估額、培訓(xùn)時(shí)間、各項(xiàng)費(fèi)用支出、實(shí)際發(fā)生額、人均培訓(xùn)費(fèi)用、相應(yīng)指標(biāo)達(dá)成率等。注意在記錄時(shí)確保材料真實(shí)、準(zhǔn)確，根據(jù)培訓(xùn)專用賬戶，及時(shí)向企業(yè)管理者提供各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用使用情況，為指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外，建立員工培訓(xùn)財(cái)務(wù)成本管理制度不能脫離企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理而獨(dú)立存在，對(duì)于培訓(xùn)工作所消耗的費(fèi)用（如設(shè)備、材料、管理人員、培訓(xùn)人員等），應(yīng)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理范疇。而培訓(xùn)工作結(jié)束后，員工仍具備較大流動(dòng)性。因此，應(yīng)為培訓(xùn)成本管理制度規(guī)定一定有效期限。

篇（5）

精細(xì)化管理是一種發(fā)展的理念和文化，是基于全面管理模式而產(chǎn)生的精益求精的理念。強(qiáng)調(diào)在每一個(gè)環(huán)節(jié)和工作中始終精確有效的循環(huán)實(shí)施PDCA管理模式。計(jì)劃階段運(yùn)用目標(biāo)分解法實(shí)現(xiàn)頂層設(shè)計(jì)，將企業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，將宏觀戰(zhàn)略細(xì)化至每個(gè)崗位，形成可量化的崗位說(shuō)明書。達(dá)到工作流程規(guī)范、任務(wù)職責(zé)明晰、制度規(guī)范完善、考核指標(biāo)細(xì)化明確。執(zhí)行階段是精細(xì)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求參與人員完全遵守程序和制度要求，細(xì)致認(rèn)真的完成崗位說(shuō)明書的要求。檢查階段是確保執(zhí)行有效實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)，通過(guò)檢查獲得執(zhí)行情況的直接信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)全過(guò)程和結(jié)果的監(jiān)控，為執(zhí)行反饋、行為糾偏和下一階段的計(jì)劃提供以及。行動(dòng)階段是反饋、糾偏和計(jì)劃新階段開始的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)本環(huán)節(jié)的事前計(jì)劃、事中控制和事后反饋的回顧，不斷改進(jìn)行動(dòng)的有效性?；诖耍谑推髽I(yè)培訓(xùn)中引入精細(xì)化管理理念，建立起動(dòng)態(tài)發(fā)展的石油企業(yè)培訓(xùn)體系具有重要意義。從參與者角度看，使所有培訓(xùn)參與人員的職能責(zé)任明確化、可量化，提高培訓(xùn)效率；從企業(yè)培訓(xùn)角度看，使培訓(xùn)體系系統(tǒng)化、培訓(xùn)流程規(guī)范化、培訓(xùn)制度明確化，提高培訓(xùn)效果；從企業(yè)角度看，精細(xì)化管理培訓(xùn)基于員工個(gè)體的情況而設(shè)計(jì)，將員工個(gè)體的培訓(xùn)發(fā)展與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展向結(jié)合，在提升員工素質(zhì)能力的同時(shí)，建立起員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知與認(rèn)同感，形成精細(xì)化的工作精神和主動(dòng)性的企業(yè)氛圍。

（二）精細(xì)化管理下石油企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建

國(guó)內(nèi)很多學(xué)者提出精細(xì)化管理的不同觀點(diǎn)，總結(jié)而言即在管理推進(jìn)的過(guò)程中全面貫徹PDCA模式，在全面推進(jìn)管理的過(guò)程中時(shí)刻堅(jiān)持“精確、細(xì)致、嚴(yán)格、規(guī)范”的行為理念，即精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。在石油企業(yè)的培訓(xùn)體系構(gòu)建中，便是將PDCA管理模式貫穿至培訓(xùn)的三個(gè)基本系統(tǒng)中。即硬件支持系統(tǒng)、軟件支持系統(tǒng)、培訓(xùn)參與人員系統(tǒng)。其中，硬件支持系統(tǒng)包括培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置（如培訓(xùn)管理部門設(shè)立、培訓(xùn)人員配備等）、資源保證（如培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)場(chǎng)地等）、運(yùn)行保障（如培訓(xùn)流程的構(gòu)建于保障實(shí)施）；軟件系統(tǒng)包括培訓(xùn)需求分析（培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)需求、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃）、課程開發(fā)（如培訓(xùn)目的、對(duì)象、內(nèi)容、方法）、效果反饋（如對(duì)受訓(xùn)者的影響、對(duì)企業(yè)的影響等）；參與人員系統(tǒng)包括講師管理、學(xué)員管理（如培訓(xùn)對(duì)象分類、培訓(xùn)紀(jì)律管理、考勤、培訓(xùn)效果考核等）。

二、精細(xì)化管理在石油企業(yè)培訓(xùn)中的實(shí)踐

精細(xì)化管理應(yīng)用于石油企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，PDCA管理模式循環(huán)實(shí)施于培訓(xùn)的前期、中期和后期，并推進(jìn)新階段培訓(xùn)體系的開始。

（一）培訓(xùn)前期：精確定位

1、明確培訓(xùn)對(duì)象，準(zhǔn)確進(jìn)行需求分析。石油企業(yè)不同層面的員工需要不同內(nèi)容的培訓(xùn)。針對(duì)操作類、研發(fā)類、管理類、服務(wù)類等不同的工作崗位層面進(jìn)行需求分析，以便確定培訓(xùn)內(nèi)容。

2、制定戰(zhàn)略規(guī)劃，明確培訓(xùn)管理責(zé)任與制度規(guī)范。石油企業(yè)要從思想上意識(shí)到員工培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的緊密聯(lián)系，將員工培訓(xùn)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合，將培訓(xùn)管理逐級(jí)任務(wù)分解，將培訓(xùn)的開發(fā)、對(duì)象管理、結(jié)果考核明確至每一個(gè)部門，明確至具體責(zé)任人員。

3、把握科技前沿，及時(shí)研發(fā)更新培訓(xùn)課程。一方面，培訓(xùn)的課程內(nèi)容要不斷創(chuàng)新，及時(shí)補(bǔ)充石油領(lǐng)域的新知識(shí)、新方法，不斷提高員工的生產(chǎn)能力和素質(zhì)；另一方面，注重文化素養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任等員工綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，提高其適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、主動(dòng)創(chuàng)新的能力。

4、開發(fā)企業(yè)特色，形成石油企業(yè)的針對(duì)性培訓(xùn)資源。根據(jù)員工的工作崗位、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、石化開采層級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新水平等具體情況，充分運(yùn)用企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐案例、石油企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)理論、外部典型經(jīng)驗(yàn)等，研發(fā)具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制，是培訓(xùn)對(duì)象在熟悉的感覺中融入培訓(xùn)狀態(tài)。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)投入，構(gòu)建穩(wěn)定的培訓(xùn)管理隊(duì)伍和教師隊(duì)伍。將培訓(xùn)投入與石油企業(yè)的收入呈穩(wěn)定比例。同時(shí)，運(yùn)用推薦、聘用、考錄等多種形式，從專家學(xué)者中、企業(yè)員工中、社會(huì)人員中選拔形成員工培訓(xùn)的老師，尤其是形成既有管理經(jīng)驗(yàn)又有生產(chǎn)技術(shù)的專職骨干老師。另外，加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)，依托教師隊(duì)伍，開發(fā)課程資源、創(chuàng)新培訓(xùn)方式。

（二）培訓(xùn)中期：嚴(yán)格規(guī)范

1、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)流程和相關(guān)制度。培訓(xùn)過(guò)程的落實(shí)是精細(xì)化在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，上至企業(yè)總經(jīng)理下至石油一線開采員工，石油企業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位的所有員工，都必須嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)過(guò)程中的程序要求和制度。

2、引入ISO10015國(guó)際培訓(xùn)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控。依托ISO10015實(shí)現(xiàn)計(jì)劃階段、實(shí)施階段、反饋階段和行動(dòng)階段全環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控管理，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)使培訓(xùn)行為可量化。

（三）培訓(xùn)后期：細(xì)致反饋

篇（6）

1.企業(yè)不夠重視

企業(yè)要樹立不斷進(jìn)取的思想觀念，不能只重視企業(yè)的生產(chǎn)速度，同時(shí)還要重視企業(yè)先進(jìn)管理，重視制約企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量因素，不能片面追求速度，而忽略了企業(yè)管理。當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)日新月異，發(fā)展較快，工商管理培訓(xùn)作為新思想、新意識(shí)，也要緊跟時(shí)展步伐，加快推進(jìn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，工商管理培訓(xùn)也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.師資力量有待加強(qiáng)

目前，企業(yè)雖然對(duì)工商管理培訓(xùn)工作認(rèn)可度提高，但中小企業(yè)師資力量仍不足，因此達(dá)不到工商管理培訓(xùn)效果，或者效果甚微。需要成立專門的掌握先進(jìn)工商管理知識(shí)水平的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并使工商管理培訓(xùn)知識(shí)與世界接軌，使企業(yè)員工達(dá)到世界先進(jìn)管理水平。

3.培訓(xùn)形式有待改善

要改革傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，探索新時(shí)期的新的培訓(xùn)方法，使工商管理培訓(xùn)工作真正為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮好作用，真正能指導(dǎo)企業(yè)管理工作實(shí)際。

二、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的措施

1.進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能

目前，企業(yè)管理已逐步進(jìn)入現(xiàn)代化、科學(xué)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)期，企業(yè)管理人員要不斷學(xué)習(xí)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)當(dāng)代形勢(shì)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。

2.參加學(xué)術(shù)交流

應(yīng)組織企業(yè)工商管理人員參加學(xué)術(shù)交流學(xué)會(huì)，參加企業(yè)工商管理專題知識(shí)講座，參觀學(xué)習(xí)，研討等活動(dòng)，還可以進(jìn)行專著編寫，翻譯外文，交流各種信息，開拓視野，增長(zhǎng)知識(shí)。

3.參加繼續(xù)教育

通過(guò)繼續(xù)教育可以使企業(yè)工商管理人員改善智能結(jié)構(gòu)，知識(shí)結(jié)構(gòu)。繼續(xù)教育的形式主要有：參加自學(xué)考試、高等院校深造、假期函授培訓(xùn)、集中脫產(chǎn)基本技能培訓(xùn)等。現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)更新較快，要想與時(shí)俱進(jìn)，防止知識(shí)老化，提高自身素質(zhì)，就要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。通過(guò)繼續(xù)教育，可以不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)。

篇（7）

2、有效開展教育培訓(xùn)工作的辦法

2．1健全教育培訓(xùn)考核制度以及激勵(lì)機(jī)制

為了提升教育培訓(xùn)效果，促使電力企業(yè)所制定的教育培訓(xùn)內(nèi)容以及方法落實(shí)到各處，首先應(yīng)當(dāng)建立起與之有關(guān)的教育培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制以及考核制度。電力企業(yè)需要對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面調(diào)查，以摸清職工的實(shí)際學(xué)習(xí)需求，然后合理選擇培訓(xùn)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)利用本企業(yè)已有的資源以及設(shè)施，對(duì)員工輪流進(jìn)行短期培訓(xùn)，促使員工的職業(yè)素質(zhì)不斷上升。除此之外，電力企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷改革以及完善現(xiàn)有的培訓(xùn)考核制度，修訂培訓(xùn)效果評(píng)估方案，不僅要在培訓(xùn)工作結(jié)束后對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)還需要在員工工作中對(duì)員工進(jìn)行考察，并將考核結(jié)果和員工的個(gè)人薪酬情況相掛鉤，另外還要對(duì)培訓(xùn)需求分析進(jìn)行修正、改良，使其更適合員工需求。通過(guò)制定關(guān)系到員工未來(lái)發(fā)展以及薪酬情況的激勵(lì)機(jī)制，能夠使員工積極主動(dòng)的參與到培訓(xùn)工作中，提升了教育培訓(xùn)工作的效果。

2．2利用各種現(xiàn)代化培訓(xùn)方法以增強(qiáng)培訓(xùn)效果

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)已經(jīng)成為人們生活的必需品，就此電力企業(yè)可以將各種高新技術(shù)，如多媒體技術(shù)以及遠(yuǎn)程技術(shù)等等，融入到員工教育培訓(xùn)中去，以提升教育效果，降低培訓(xùn)成本。比如說(shuō)部分電力企業(yè)具有諸多下屬結(jié)構(gòu)，同時(shí)員工也較為分散，如果將員工集中起來(lái)培訓(xùn)，不僅培訓(xùn)成本高，同時(shí)集中培訓(xùn)難度大，所以電力企業(yè)可以應(yīng)用遠(yuǎn)程技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，這樣不僅提升了培訓(xùn)效果，降低了培訓(xùn)成本，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)資源共享等等，最大限度的優(yōu)化了教育培訓(xùn)工作;多媒體技術(shù)能夠給予人直觀的感受，形象、生動(dòng)，所以電力企業(yè)可以應(yīng)用多媒體手段對(duì)多種現(xiàn)場(chǎng)情景進(jìn)行模擬、實(shí)驗(yàn)，以提升培訓(xùn)信息量，使員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而主動(dòng)給學(xué)習(xí)。

2．3使員工教育培訓(xùn)工作成為電力企業(yè)文化建設(shè)的一部分

企業(yè)文化具有一定的導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用，能夠凝聚人心，電力企業(yè)可以將員工教育培訓(xùn)工作逐漸融進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)之中，使員工教育培訓(xùn)工作成為電力企業(yè)文化建設(shè)的一部分，針對(duì)員工的不同業(yè)務(wù)水平開展恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)工作。電力企業(yè)可以以崗位的不同要求以及企業(yè)的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，制定與之所對(duì)應(yīng)的崗位技能需求規(guī)范，實(shí)施持證上崗的規(guī)定，并要求自身能力與崗位發(fā)展需求不符，或者是沒有相關(guān)有效證書的員工參與教育培訓(xùn)，同時(shí)電力企業(yè)需要制定以一年為期限制定教育培訓(xùn)項(xiàng)目、持續(xù)時(shí)間以及目標(biāo)，以滿足員工不同的受教育需求。若員工已經(jīng)通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)考核，并已經(jīng)拿到資格證書，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升員工薪酬或者是給予員工更高一級(jí)的崗位等獎(jiǎng)勵(lì)，如果員工沒有通過(guò)培訓(xùn)考核，企業(yè)可以增加其培訓(xùn)考核次數(shù)，給予員工充足的培訓(xùn)時(shí)間，如果員工多次不合格，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行降職處理，或者是給予員工一定的薪資處罰，以營(yíng)造出公平、公正的企業(yè)氛圍，從而提升員工的培訓(xùn)積極性。

篇（8）

引言：

企業(yè)的飛速發(fā)展離不開一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍的支持。而在我國(guó)的大部分企業(yè)中，尤其是零售行業(yè)，人員素質(zhì)普遍偏低，專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的缺乏，已成為制約我國(guó)企業(yè)與國(guó)際巨頭相抗衡的主要因素。就零售行業(yè)而言，當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)并不是一種成本，而是一種高效的投資。加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，滿足員工不斷成長(zhǎng)的需求，給員工上升的足夠空間；鞏固團(tuán)隊(duì)精神，使員工認(rèn)同企業(yè)文化；增強(qiáng)店鋪管理層的能力，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。而企業(yè)的中層管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用，其能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力至關(guān)重要。因此，對(duì)企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。

一、中層管理人員應(yīng)具備的能力

中層管理人員是對(duì)企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃與組織實(shí)施承擔(dān)直接責(zé)任的人員，應(yīng)具備以下能力：

1、基本能力

作為中層管理人員要掌握的能力很多，思考能力、學(xué)習(xí)能力、自律能力、角色認(rèn)知能力、目標(biāo)管理能力、時(shí)間管理能力、壓力管理能力、溝通能力、授權(quán)能力、激勵(lì)能力、影響能力、培養(yǎng)他人能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、績(jī)效管理能力等等。其中最重要的就是思考能力、學(xué)習(xí)能力、自律能力和溝通能力。

2、管理能力

這里的管理能力指的是自我管理一管理人際關(guān)系一管理下屬一管理業(yè)務(wù)一管理項(xiàng)目和變革一管理戰(zhàn)略方向，其中，自我管理、管理人際關(guān)系這兩個(gè)層次屬于自我管理層級(jí)。管理下屬、管理業(yè)務(wù)層屬于狹義上的管理層級(jí)，管理項(xiàng)目和變革、管理戰(zhàn)略方向這兩個(gè)層次屬于狹義的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)。其實(shí)，作為中層管理者就是要正確的做事，注重思考，注重執(zhí)行。

3、道德品質(zhì)

作為中層管理人員，要德才兼?zhèn)?。德的?biāo)準(zhǔn)是責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心、胸懷、眼界和大局觀以及有自知之明、能超越自我，還包括公正、廉潔、謙遜、文明。才的標(biāo)準(zhǔn)是要有敏銳的洞察力，富有創(chuàng)新精神，善于總結(jié)提高，有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，能帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍。

二、中層管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)

（一）培訓(xùn)目標(biāo)

首先，中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)要與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致。培訓(xùn)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的輔助手段遵從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?。受資源的限制，企業(yè)培訓(xùn)不可能無(wú)限制地展開，有所為有所不為，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇合適的培訓(xùn)模式與方向是每個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的首要問(wèn)題?？紤]企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題時(shí)，有四個(gè)方面是必不可少的—財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)與管理。這四個(gè)方面的在各個(gè)企業(yè)中的側(cè)重點(diǎn)不盡相同，構(gòu)成了不同企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

其次，中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)要與職位要求相一致。即便是有經(jīng)驗(yàn)的管理者，也應(yīng)進(jìn)行職位培訓(xùn)。一是因?yàn)榧夹g(shù)的提升或創(chuàng)新，管理方式的改革與組織調(diào)整；二是因?yàn)閸徫坏恼{(diào)整變動(dòng)；三是作為更高一級(jí)崗位晉升的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)目標(biāo)按職位要求展開的基礎(chǔ)是人力資源管理中的職位分析，由于現(xiàn)代企業(yè)中的職位分析已不再僅僅圍繞職位工作職責(zé)有形的、表面的任務(wù)來(lái)進(jìn)行，因此培訓(xùn)目標(biāo)的展開也隨之變化。

第三，中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)要與個(gè)人發(fā)展相一致。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)總是落實(shí)到人的身上，總是在對(duì)每一個(gè)個(gè)體的人進(jìn)行培訓(xùn)。因此企業(yè)培訓(xùn)除了對(duì)組織本身有意義外，對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義也是不容忽視的。企業(yè)的管理層聚集著一批高學(xué)歷、高技術(shù)、高資歷的員工，更看重個(gè)人發(fā)展，甚至薪金都放在了求職的第二位，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，暫時(shí)的高薪并不難得，難得的是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與持續(xù)增值。因此企業(yè)人力資源開發(fā)目標(biāo)乃至員工培訓(xùn)目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)將員工個(gè)人發(fā)展因素考慮進(jìn)去，盡量使員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致，從而取得最佳成效。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容

對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)主要是職務(wù)培訓(xùn)，以零售企業(yè)為例，零售企業(yè)的管理人員一般已具備相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、管理制度及所分配部門的工作性質(zhì)已經(jīng)有了充分了解，所以他們的課程應(yīng)偏重增強(qiáng)其對(duì)整個(gè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況總體掌控的能力。另外對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)上文敘述的中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)，注重加強(qiáng)其溝通技巧、管理與分析能力等一系列特殊能力的培養(yǎng)，合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。以零售企業(yè)為例的企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)課程可參考表1。

筆者認(rèn)為對(duì)于中層管理人員的培訓(xùn)還應(yīng)包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

第一，企業(yè)戰(zhàn)略。成功的企業(yè)，幾乎都是以清晰的戰(zhàn)略來(lái)引領(lǐng)組織。共同的目標(biāo)，將會(huì)激發(fā)員工的熱情和潛力，幫助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和行動(dòng)力。相反如果缺乏清楚的目標(biāo)，員工就會(huì)缺少承諾與行動(dòng)，或者努力的方向與企業(yè)目標(biāo)背道而馳。中層管理者處于企業(yè)的中間位置，必須明確高層制定的企業(yè)戰(zhàn)略，并讓基層員工了解、認(rèn)可企業(yè)的戰(zhàn)略，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行動(dòng)力。

第二，企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的活動(dòng)當(dāng)中，對(duì)員工有著長(zhǎng)期、深遠(yuǎn)的感染力。良好的企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)中層管理人員需要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵表現(xiàn)形式，理解企業(yè)文化的體系構(gòu)架，做好企業(yè)文化的建設(shè)和傳播工作。

第三，企業(yè)組織架構(gòu)與核心運(yùn)營(yíng)流程。合理的組織架構(gòu)及順暢的運(yùn)營(yíng)流程，可以提升企業(yè)的管理效率，降低工作中的重復(fù)和失誤，使企業(yè)很好地掌控經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。組織架構(gòu)與核心運(yùn)營(yíng)流程的創(chuàng)建是高層主管的職責(zé)，但其實(shí)施則是中層管理者的責(zé)任，中層管理者需對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)與核心運(yùn)營(yíng)流程有深入的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真地執(zhí)行，并在執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出優(yōu)化方案。

（三）培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法分為在職培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)三種。在職培訓(xùn)指受訓(xùn)者通過(guò)在工作崗位上的實(shí)踐來(lái)完成培訓(xùn)；業(yè)余培訓(xùn)指受訓(xùn)者不離開工作崗位，通過(guò)業(yè)余時(shí)間完成培訓(xùn)；脫產(chǎn)培訓(xùn)指受訓(xùn)者暫時(shí)離開工作崗位，用一段集中的時(shí)間來(lái)完成培訓(xùn)。

對(duì)中層管理人員而言，由于其一般已具備相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、管理制度及所分配部門的工作性質(zhì)已經(jīng)有了充分了解，筆者認(rèn)為脫產(chǎn)培訓(xùn)更加適合中層管理人員，但具體培訓(xùn)方法的選擇還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需要而定。如零售企業(yè)為了培養(yǎng)店鋪緊缺人員成為企業(yè)未來(lái)的高層次管理人員，或?yàn)榱艘M(jìn)新設(shè)備、新開店鋪等，此時(shí)零售企業(yè)一般對(duì)員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)即要求員工離開工作和工作現(xiàn)場(chǎng)，由企業(yè)內(nèi)外的專家和教師對(duì)其進(jìn)行集中培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)一般在企業(yè)的培訓(xùn)教室、培訓(xùn)中心或社會(huì)上的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，涉及到大量人力、物力和財(cái)力的投入，另外因人員暫時(shí)調(diào)離工作崗位會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程產(chǎn)生一定程度的影響，所以對(duì)脫產(chǎn)培訓(xùn)的過(guò)程必須進(jìn)行有計(jì)劃的安排和管理。脫產(chǎn)培訓(xùn)主要采用課堂講授法，通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)人員在課堂上向受訓(xùn)人員講授以達(dá)到培訓(xùn)目的。

結(jié)語(yǔ)：

中層管理者在企業(yè)中起上下的溝通作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)該更加重視，更加有針對(duì)性，為企業(yè)培養(yǎng)生力軍和高層領(lǐng)導(dǎo)的接班人。

參考文獻(xiàn)：

[1]王先慶，零售企業(yè)員工培訓(xùn)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2006年版

篇（9）

1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一,主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上,大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說(shuō)我聽,問(wèn)卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢(shì)能力,某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙,而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新,使得企業(yè)在選拔,合理任用人才上有所欠缺。2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo),主要原因來(lái)自于企業(yè)對(duì)于新員工培訓(xùn)管理不夠重視,從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識(shí)薄弱,缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo),就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實(shí)踐工作無(wú)法著實(shí)有效的進(jìn)行,更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價(jià)值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè),反而會(huì)使得新員工對(duì)于企業(yè)的形象大打折扣等,影響企業(yè)形象的樹立。3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過(guò)于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過(guò)于形式化,主要在于考核的方式以問(wèn)答為主,或以卷面測(cè)試為主。這種過(guò)于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒有新意,而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢(shì)和特色,由于缺乏考核機(jī)制的創(chuàng)新研究,更加起不到對(duì)新員工提高自身能力的督促作用。

二、企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究

篇（10）

培訓(xùn)需求調(diào)研;

企業(yè)培訓(xùn)組織;

培訓(xùn)形式與內(nèi)容;

培訓(xùn)的層次、職能劃分;

培訓(xùn)教師和培訓(xùn)方式;

培訓(xùn)實(shí)施與管理;

培訓(xùn)效果評(píng)估。

培訓(xùn)管理體系的特色

基于公司現(xiàn)存的問(wèn)題及發(fā)展的需要;

近期的時(shí)效性與遠(yuǎn)期的前瞻性并重;

針對(duì)性與有效性兼顧;

立足于企業(yè)自身的能力設(shè)計(jì);

強(qiáng)調(diào)對(duì)培訓(xùn)投入產(chǎn)出的評(píng)價(jià);

有效的培訓(xùn)管理體系為企業(yè)帶來(lái)的益處;

增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對(duì)性;

提高企業(yè)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比;

激勵(lì)企業(yè)員工的長(zhǎng)期行為;

通過(guò)平衡性的需求分析，確保企業(yè)的平衡發(fā)展

培訓(xùn)管理體系的誤區(qū)

1、盲目追求課程的數(shù)量，忽略了課程的質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)課程的具體需求

2、忽略學(xué)員的需求，無(wú)論什么課都想讓學(xué)員參加，沒有明確學(xué)員真正的興趣點(diǎn)

3、忽略培訓(xùn)的相關(guān)組織及硬件部分，導(dǎo)致在培訓(xùn)過(guò)程中狀況頻發(fā)

4、不去或無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估培訓(xùn)效果，往往將學(xué)員滿意度當(dāng)做是最后的評(píng)估內(nèi)容

5、培訓(xùn)時(shí)常規(guī)劃不合理，經(jīng)常發(fā)生內(nèi)容多時(shí)間短或內(nèi)容少時(shí)間長(zhǎng)的狀況

6、缺乏培訓(xùn)后的訓(xùn)練，認(rèn)為培訓(xùn)結(jié)束后，整個(gè)流程就結(jié)束了

培訓(xùn)管理的三個(gè)概念

1、培訓(xùn)需求調(diào)查。

這個(gè)概念指的是廣泛的收集和聽取各方關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)工作意見和建議的一個(gè)過(guò)程。

針對(duì)不同部門不同級(jí)別的企業(yè)員工，在收集其培訓(xùn)要求的過(guò)程中，結(jié)合企業(yè)往年的培訓(xùn)安排和效果以及企業(yè)發(fā)展的中短期階段目標(biāo)，對(duì)各個(gè)部門的需求進(jìn)行分門歸類，給制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃給予來(lái)自各方的意見參考。

2、培訓(xùn)需求分析

這個(gè)階段理論上是排在需求調(diào)查和收集的過(guò)程之后的，主要做的工作是在前一階段的工作基礎(chǔ)上，也為把培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)一步深化和具體提供數(shù)據(jù)上的依據(jù)，比如針對(duì)高層團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和期望，對(duì)其安排針對(duì)性的培訓(xùn)，并做預(yù)算上的針對(duì)性調(diào)查。

如果針對(duì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行需求分析，也許下一個(gè)概念更適合。

3、培訓(xùn)需求診斷

一些企業(yè)提出來(lái)的一些培訓(xùn)意向，有些時(shí)候是和企業(yè)希望解決的問(wèn)題沒有因果關(guān)系或者是存在其他方面的原因，所以對(duì)于在一些期望解決一些問(wèn)題的培訓(xùn)需求，特別是涉及到一些專業(yè)性的培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，是需要真正進(jìn)入企業(yè)，進(jìn)入基層，利用專業(yè)的知識(shí)和工具，對(duì)真正的問(wèn)題所在進(jìn)行診斷和分析的，這樣也才可以做到培訓(xùn)的有的放矢。

 

培訓(xùn)管理體系的主要內(nèi)容和誤區(qū)相關(guān)文章：

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