序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇圖書館老師工作計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

10月計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)校園互動(dòng)

    圖書館是向同學(xué)們敞開的知識(shí)殿堂，圖書館是屬于同學(xué)們的學(xué)習(xí)樂園。所以我們應(yīng)該讓更多的同學(xué)參與到圖書館管理員委員會(huì)的運(yùn)行中來，為我們提出改善的方向與積極的建議，將委員會(huì)建設(shè)的更加人性化。在推動(dòng)同學(xué)們的讀書興趣的同時(shí)，也能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

    因此，大家決定設(shè)立意見箱或是意見簿，讓同學(xué)們寫出他們的心里話，每周爭對這些提議召開一次管理員會(huì)議，將這些建議落到實(shí)處。并希望同學(xué)們能將喜愛的書告訴我們，也可用此方法與管理員們形成交流。

11月計(jì)劃：開放電子音像類書目

    在向同學(xué)們開放各類新書的同時(shí)，開放我們的電子音像類圖書的借閱，使同學(xué)們能進(jìn)行多渠道的“閱讀”。而此類圖書也將一點(diǎn)一點(diǎn)步入借閱軌道，逐漸使借閱程序趨向于成熟化。

12月計(jì)劃：爭取實(shí)行館際學(xué)習(xí)交流

    古語云：“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉?！睘榱私o師生們提供一個(gè)幽雅而舒適的讀書環(huán)境，作為圖書館管理者的我們希望能盡自己的所能在原有的傳統(tǒng)風(fēng)華圖書館管理基礎(chǔ)上做得更好，讓圖書館成為師生們共同的理想學(xué)習(xí)場所。

    鑒于新校圖書館機(jī)構(gòu)成立不久，新出爐的《管理員章程》也需要在不斷的實(shí)踐中得到強(qiáng)化。在嘗試中摸索的我們希望能有一定的學(xué)習(xí)與積累的機(jī)會(huì)，通過與兄弟學(xué)校之間的館際交流，看到自己身上的不足，并學(xué)習(xí)更多“示范性圖書館”的建設(shè)方法。至此，不僅可以讓我們這披管理者們開拓視野，也可以加強(qiáng)學(xué)校間競爭又互助的學(xué)習(xí)關(guān)系。在相互間的取長補(bǔ)短下，風(fēng)華中學(xué)的圖書館管理機(jī)構(gòu)也會(huì)變得愈發(fā)成熟。

    而我們初步的設(shè)想，是希望能利用每周二的提早放學(xué)時(shí)間，組織10名圖書館管理員，在老師的帶領(lǐng)下去周圍一些高級(jí)中學(xué)的圖書館進(jìn)行參觀，包括市北高中、新中高級(jí)中學(xué)、田家炳中學(xué)、六十中學(xué)等一系列學(xué)校。通過在參觀和比較中的學(xué)習(xí)，我們也可以看到自己的不足，使校圖書館的管理工作更上一層樓。

1~2月計(jì)劃：迎春座談會(huì)

    總結(jié)本學(xué)期圖書館工作，安排下學(xué)期計(jì)劃，暢談工作體會(huì)。

其他計(jì)劃：

篇（2）

本學(xué)期圖書室工作計(jì)劃基本依照教管中心發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求而制定，有一少部分工作是根據(jù)學(xué)校本學(xué)年整體工作計(jì)劃臨時(shí)制定的。本學(xué)期我圖書室工作理念為：健全和完善館藏圖書，迎合圖書室事業(yè)的發(fā)展方向，為師生營造良好的教育和學(xué)習(xí)氛圍?？偟墓ぷ髂繕?biāo)是：完善制度、科學(xué)治館、全面服務(wù)、提升品位。

我以我室的工作理念為指導(dǎo)，以總的工作目標(biāo)為方向，緊隨中國圖書事業(yè)的發(fā)展趨勢，在不斷的變化中取得發(fā)展。用科學(xué)的方法論結(jié)合我校的實(shí)際情況，不斷完善我室的各項(xiàng)制度，強(qiáng)化了我室的使用功能。

首先，我在學(xué)期初始對室內(nèi)藏書進(jìn)行了整理，剔除的工作。由于時(shí)展的需要，在校老師和學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，在館藏圖書中有一部分圖書的實(shí)用價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，舊書的剔除，新書的補(bǔ)入是順應(yīng)學(xué)校教育發(fā)展、適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步的一種必然趨勢。因此，我在學(xué)期一開始就著手于剔除這部分圖書，以便今后新書的補(bǔ)入。我用了近一個(gè)星期的時(shí)間將全館的圖書一一整理，完成了舊書的剔除工作。同時(shí)應(yīng)學(xué)校教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)需要，我根據(jù)我館的實(shí)際適當(dāng)購入新書，以保持圖書室的活力。

其次，在各方面我嚴(yán)格要求。我懷著為全體師生服務(wù)的宗旨，力求完美，從圖書室的硬件和軟件各方面都做了進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。

最后，是努力做好讀者服務(wù)工作，積極開展師生的各項(xiàng)讀書活動(dòng)，合理安排借閱時(shí)間，極大的渲染了學(xué)校的學(xué)習(xí)和教學(xué)氛圍，使圖書館的資源得到了極大的優(yōu)化和利用。

篇（3）

校園圖書室計(jì)劃制定一

20--年圖書館將緊緊圍繞學(xué)校的總體發(fā)展目標(biāo)和工作要點(diǎn)，以“深化改革年”為契機(jī)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的整改措施，為學(xué)校的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、學(xué)科建設(shè)等中心工作提供完善的文獻(xiàn)信息保障與服務(wù)。主要做好以下工作：

一、繼續(xù)加強(qiáng)和優(yōu)化文獻(xiàn)信息資源建設(shè)

1、認(rèn)真做好年度紙質(zhì)圖書、電子圖書及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源的購置計(jì)劃?？茖W(xué)使用好文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)，組織好年度圖書采購招標(biāo)工作，保證數(shù)量增長的同時(shí)兼顧質(zhì)量建設(shè)。

2、落實(shí)好中央財(cái)政專項(xiàng)資金所購及續(xù)購的各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的安裝使用及宣傳推廣工作，提高數(shù)據(jù)庫的利用率。同時(shí)加快自建特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，數(shù)據(jù)量增長10%左右。

3、根據(jù)紙質(zhì)新書及電子圖書出版狀況，調(diào)整紙質(zhì)圖書采購品種及數(shù)量，增加新書品種，減少復(fù)本量，適量增加電子圖書，進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。

4、調(diào)整報(bào)刊收藏結(jié)構(gòu)和品種，重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的購置，力爭相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)達(dá)到較好保障。

5、進(jìn)一步調(diào)整館藏布局，繼續(xù)做好圖書轉(zhuǎn)庫工作，力爭完成5萬冊圖書轉(zhuǎn)密排書庫工作。

6、積極挖掘網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，有效使用CALIS、CASHI以及協(xié)作院校圖書館的信息資源，提升圖書館文獻(xiàn)資源保障能力和服務(wù)水平。

7、鑒于當(dāng)前書籍價(jià)格上漲和數(shù)據(jù)庫續(xù)費(fèi)不斷漲價(jià)等實(shí)際情況，努力爭取學(xué)校更多的經(jīng)費(fèi)支持，盡力滿足師生對文獻(xiàn)信息的新需求。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

1、積極倡導(dǎo)和樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，通過政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)方式，提升服務(wù)能力。繼續(xù)實(shí)施圖書館和各部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，根據(jù)工作人員崗位職責(zé)要求，制定較為詳細(xì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于2次。

2、積極探索開展閱讀推廣工作，做好書目推薦、圖書評論、導(dǎo)讀等閱讀指導(dǎo)，推進(jìn)移動(dòng)閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀方面的技術(shù)服務(wù)。

3、繼續(xù)開展好“讀者服務(wù)月”活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，針對師生不同層面的服務(wù)要求，制定不同的活動(dòng)計(jì)劃，豐富活動(dòng)內(nèi)容，完善運(yùn)行機(jī)制。

4、大力拓展深層次的信息咨詢服務(wù)，開展與其他協(xié)作圖書館的聯(lián)合建設(shè)與服務(wù)，發(fā)揮CALIS、CASHL和BALIS文獻(xiàn)傳遞在共知共建共享方面的作用。

5、加強(qiáng)課題服務(wù)工作的力度，積極與科研處及申報(bào)、立項(xiàng)課題教師進(jìn)行交流溝通，完成國家級(jí)、自治區(qū)級(jí)課題的跟蹤服務(wù)不少于10項(xiàng)。建立學(xué)科館員管理辦法，探索和實(shí)踐學(xué)科館員深入教學(xué)科研一線開展深層次服務(wù)模式。

6、深入教學(xué)院部，積極開展文獻(xiàn)信息資源宣傳和推介，或采取與數(shù)據(jù)庫商合作等多種方式，到院部進(jìn)行使用介紹。繼續(xù)制作電子版新書書目發(fā)送給相關(guān)學(xué)院，使教師能夠及時(shí)了解和利用新資源。

7、加強(qiáng)與各學(xué)院之間的直接聯(lián)系，積極做好新生入館教育培訓(xùn)工作，舉辦10場以上專題培訓(xùn)講座。按照需求，組織師生來館培訓(xùn)，采用演示與實(shí)習(xí)操作相結(jié)合的講座形式，廣泛宣傳圖書館資源和使用方法。

8、做好學(xué)生志愿者志愿服務(wù)的管理工作，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮志愿者的積極性，開展多形式的志愿活動(dòng)。

9、維護(hù)好圖書館網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備，做好館內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，保證圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行，并為讀者提供技術(shù)服務(wù)。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好各項(xiàng)管理工作

1、按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正“”方面存在的問題，加強(qiáng)班子建設(shè)，切實(shí)落實(shí)整改措施;提高職工的政治理論素質(zhì)，抓好每周的政治理論學(xué)習(xí)，利用各種有效的渠道和載體，積極開展思想政治工作。

2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十、十八屆三中、四中全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)活動(dòng)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)防范宗教滲透校園工作。

3、加強(qiáng)常規(guī)服務(wù)工作的管理，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)和勞動(dòng)紀(jì)律管理。做好督導(dǎo)檢查工作，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理模式。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建、民族團(tuán)結(jié)工作，認(rèn)真落實(shí)《新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)文明單位管理辦法》，繼續(xù)制定和完善圖書館創(chuàng)建校級(jí)文明單位工作實(shí)施方案，保持榮譽(yù)，力爭獲得校級(jí)文明單位。

5、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作。注意發(fā)揮工會(huì)組織的作用，保障職工參與民主管理與監(jiān)督。

6、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極爭取學(xué)校支持，引進(jìn)具有計(jì)算機(jī)、圖書館學(xué)科背景的碩士研究生，改善人員和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)對職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多派出職工進(jìn)行疆內(nèi)館際交流，參加學(xué)習(xí)班和會(huì)議交流。

7、認(rèn)真開展調(diào)查研究工作。根據(jù)群眾意見確定調(diào)查研究項(xiàng)目，重點(diǎn)做好有關(guān)職工工作生活方面的調(diào)研、文獻(xiàn)信息資源利用情況的調(diào)研、讀者服務(wù)調(diào)研和學(xué)科服務(wù)調(diào)研工作，通過調(diào)研及時(shí)改進(jìn)工作。

8、繼續(xù)修訂和完善圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度，完成制度修訂后形成并印制新的《新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館制度匯編》，以制度建設(shè)促進(jìn)和規(guī)范圖書館事業(yè)發(fā)展。

9、加強(qiáng)科研工作，制訂相關(guān)措施，圍繞圖書館工作和服務(wù)制定研究選題，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工從事與圖書館專業(yè)、技能相關(guān)的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。

10、加強(qiáng)綜合治理工作，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格遵守消防條例，積極做好防火、防盜、防塵的安全工作。做到經(jīng)常盤點(diǎn)及巡視安全死角，確保圖書館財(cái)產(chǎn)的安全。力爭獲得學(xué)校綜合治理先進(jìn)單位。

11、切實(shí)做好工會(huì)、人口與計(jì)劃生育等工作，開展豐富多彩的群眾集體活動(dòng)，全面促進(jìn)圖書館和諧發(fā)展。

12、做好固定資產(chǎn)的使用和管理工作，積極爭取學(xué)校支持，努力改善辦公設(shè)施條件，爭取更新部分工作用電腦，提高工作效率。

校園圖書室計(jì)劃制定二

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書，傳播的是文化和思想。現(xiàn)將20--年學(xué)校圖書館工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

圖書館工作自始自終強(qiáng)調(diào)讀者第一、服務(wù)育人、文明規(guī)范、科學(xué)現(xiàn)代化的服務(wù)理念。師生是學(xué)校圖書館的主要服務(wù)對象，在服務(wù)過程中，通過圖書館提供的書刊對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，在圖書館工作實(shí)踐中，努力為師生營造一個(gè)文明、整潔、清新的館容館貌，學(xué)生閱覽室為學(xué)生開拓視野、增長知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性和創(chuàng)造性造就良好的閱讀場所;

二、工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)閱讀、宣傳指導(dǎo)。定期開展“好書推薦”工作，使學(xué)生喜愛閱讀，并在閱讀中培養(yǎng)情感，陶冶情操。

2、堅(jiān)持做好高一年級(jí)、高二年級(jí)集體閱讀課活動(dòng);為了引導(dǎo)學(xué)生多讀好書，會(huì)讀好書。讓學(xué)生品賞優(yōu)美的詩歌、散文、小說等佳作，從中獲得美的發(fā)現(xiàn)和感悟，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生課外閱讀的積極性，提升他們的閱讀品位。

3、做好全校各班圖書角圖書管理工作;

4、做好學(xué)校教材征訂、發(fā)放工作，確保課本發(fā)放及時(shí)到位;

5、在圖書館業(yè)務(wù)水平提高方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)行思想教育，端正服務(wù)態(tài)度;

三、具體工作：

1、管好用好圖書資料，為教育教學(xué)服務(wù)。

2、為高一新生和新來教師辦發(fā)借書證。對調(diào)離學(xué)校的教師做好清退圖書，注銷其借書證的工作。

3、圖書角圖書發(fā)放工作;

4、教師閱覽室做到每天報(bào)紙及時(shí)上架，每周學(xué)校宣傳欄報(bào)紙更新及小管理員培訓(xùn)工作;定期向各教研組推薦各學(xué)科期刊。

5、科學(xué)管理各類書刊資料。利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況，并定期進(jìn)行匯報(bào)。

6、利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)宣傳并推薦新書和圖書館各項(xiàng)活動(dòng)信息;

7、利用學(xué)生閱覽室，做好期刊閱讀、整理工作;

8、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理隊(duì)伍。對各班級(jí)圖書管理員定期培訓(xùn)，建立他們的責(zé)任意識(shí)與服務(wù)精神，熱心工作，規(guī)范圖書館與閱覽室的借閱制度。

9、做好書籍的修補(bǔ)與整理。定期檢查，整理好書報(bào)，雜志資料，及時(shí)修補(bǔ)損壞的書籍。月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。

10、填寫好各項(xiàng)登記表。為規(guī)范管理，便于查找;

11、認(rèn)真貫徹落實(shí)《南京市中小學(xué)圖書館管理規(guī)范》的要求，接受上級(jí)部門的檢查。

12、熱情接待參觀圖書館的來賓。

13、完成好學(xué)校安排的其他工作。

14、搞好圖書館各室的環(huán)境衛(wèi)生，給讀者一個(gè)干凈、整潔、舒適的閱讀氛圍。

四、圖書館工作始終如一，以為教育教學(xué)服務(wù)、為廣大師生服務(wù)的宗旨，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

校園圖書室計(jì)劃制定三

我校圖書館已經(jīng)成為學(xué)校的特色之，學(xué)生最喜歡的校園場所，然而這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到最終的目標(biāo)，在硬件和閱讀活動(dòng)不斷開展的基礎(chǔ)上，這學(xué)期圖書館重點(diǎn)工作主要是兩大方面：一方面將閱讀活動(dòng)和學(xué)校的各項(xiàng)工作相結(jié)合，活動(dòng)更入人心，更有特色，同時(shí)著力在老師中間推廣閱讀，包括老師們對閱讀活動(dòng)參與的主動(dòng)性、閱讀與學(xué)科教學(xué)的融合性、圖書館課程的有效實(shí)施性。為此，本學(xué)期圖書館計(jì)劃從以下幾點(diǎn)開展工作。

一、做好開館準(zhǔn)備，有序逐步放開

開學(xué)前兩周處理丟卡、轉(zhuǎn)學(xué)生辦卡、召開“小管”會(huì)議強(qiáng)調(diào)本學(xué)期工作要求、培訓(xùn)三年級(jí)小管的工作、家長義工排班調(diào)整、入館禮儀強(qiáng)化、班級(jí)圖書角選書、班級(jí)挑選英文圖書等等相關(guān)事宜。處理好開館的準(zhǔn)備工作，讓圖書館有序逐步地開館。

二、閱讀活動(dòng)和學(xué)校的各項(xiàng)工作相結(jié)合

本學(xué)期是非常忙碌的一學(xué)期，如愛心周、讀書節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)等等幾個(gè)重要的全校性大活動(dòng)，為了讓閱讀活動(dòng)不增加師生額外負(fù)擔(dān)，本學(xué)期閱讀活動(dòng)將與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合進(jìn)行，讓閱讀像日常常規(guī)一樣深入人心。本學(xué)期重點(diǎn)是科技讀書節(jié)，在上學(xué)年舉辦的全員參與性科技體驗(yàn)活動(dòng)受到學(xué)生喜歡，本次科技讀書節(jié)，將繼續(xù)采用全員參與性方式，與創(chuàng)客合作，讓學(xué)生體驗(yàn)更多的創(chuàng)新體驗(yàn)活動(dòng)。另外，讀書節(jié)期間還將舉行各種科技類的主題活動(dòng)。

三、閱讀與學(xué)科教學(xué)的融合性

推廣閱讀本不該是語文老師一個(gè)人的事，而是每個(gè)學(xué)科老師的責(zé)任，以往只有個(gè)別學(xué)科的某些老師在嘗試推廣閱讀，本學(xué)期希望借助智慧課堂評比的契機(jī)，讓更多愿意嘗試的老師也能滲透閱讀內(nèi)容進(jìn)入學(xué)科課堂，這樣既不增加學(xué)科教師的負(fù)擔(dān)，也是一種新的課堂形式的挑戰(zhàn)。

圖書館工作行事歷：

二月份：

1、開館準(zhǔn)備;

2、部分新書錄入、上架;

3、轉(zhuǎn)學(xué)生、丟卡生補(bǔ)辦圖書證;

4、閱讀課正常入館;

5、學(xué)期初入館禮儀的整頓;

6、閱讀課量化表的發(fā)放;

7、挑選班級(jí)圖書角圖書(各班100本);

8、英文繪本入班登記;

9、寒假作業(yè)上交及展示;

10、召開“小管”會(huì)議;

11、制定新學(xué)期工作計(jì)劃和行事歷;

三月份：

1、第二輪“故事爸媽團(tuán)”開講;(儲(chǔ)霞負(fù)責(zé))

2、為兒童哲學(xué)教學(xué)研究提供資源支持;

3、故事哥哥姐姐講故事的招募、培訓(xùn)、開展(午間);

4、與教導(dǎo)處商定如何將閱讀融入智慧課堂評比中。

5、與大隊(duì)部合作策劃讀書節(jié)活動(dòng)。

四月份：

1、科技讀書節(jié)啟動(dòng)儀式;

2、科技讀書節(jié)全員體驗(yàn)活動(dòng);

3、第三屆“小牛頓”班級(jí)科普知識(shí)初賽;

4、“小牛頓”科普知識(shí)擂臺(tái)賽決賽;

5、“故事爸媽團(tuán)”主題：科技主題;

6、組織各班開展科技主題的班級(jí)讀書會(huì);

7、更換挑選班級(jí)漂流圖書;

8、結(jié)合學(xué)校森林課堂設(shè)計(jì)閱讀活動(dòng);

10、主題展示：科技創(chuàng)造未來

11、世界讀書日——校長為圖書館當(dāng)一天義工;

五月份：

1、與大隊(duì)部商定閱讀與校園文化藝術(shù)節(jié)的融合方案;

2、帶領(lǐng)學(xué)生、家長、老師挑選圖書;

3、主題展示：有趣的職業(yè)介紹

4、“故事爸媽團(tuán)”主題：有趣的職業(yè)介紹

六月份：

1、歸還班級(jí)圖書。

2、期末圖書清點(diǎn);

3、布置各年級(jí)段暑假閱讀作業(yè);

4、商定閱讀之星、最優(yōu)小管;

篇（4）

  樹立“以人為本”的管理理念，確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨。遵循圖書室的工作規(guī)律，加強(qiáng)圖書室管理理論研究，對圖書報(bào)刊、讀者服務(wù)等進(jìn)行科學(xué)的組織和管理。

  二、工作重心。

  1、對圖書進(jìn)行科學(xué)管理，提高圖書利用率。

  2、開展讀書活動(dòng)來激發(fā)學(xué)生們的讀書熱情。

  3、抓好藏書建設(shè)。

  三、主要目標(biāo)。

  1、積極配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，做好服務(wù)工作。

  2、開展讀者活動(dòng)，引導(dǎo)讀者充分利用圖書室資源。

  3、做好新書整理工作，并將圖書全部整理上架。

  4、調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書積極性，確保本學(xué)期內(nèi)人均借書1冊以上。

  5、認(rèn)真做好書目，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。

  6、做好各項(xiàng)日常性工作。開放學(xué)生閱覽室，開展讀好書活動(dòng)。

  四、具體安排.

  1、開學(xué)初做好圖書室、學(xué)生閱覽室開放前的準(zhǔn)備工作，制定好班級(jí)借還書、閱覽的輪流安排表，并發(fā)至各班級(jí)，第一周起學(xué)生開始借閱圖書。圖書室全天候開放。

  2、整理暑假堆積的報(bào)刊雜志，及時(shí)發(fā)放到學(xué)生手中。

  3、圖書工作進(jìn)行現(xiàn)代化管理，在學(xué)生中培養(yǎng)一批新的圖書管理員。

  4、閱覽室每天開放，學(xué)生訂閱的報(bào)刊雜志做到及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放到學(xué)生手中。

  5、圖書室每天課間和課外活動(dòng)時(shí)間都向?qū)W生開放。認(rèn)真做好新書的分類、編碼、錄入，庫內(nèi)整理、舊書修補(bǔ)等工作。

  6、學(xué)生人均每學(xué)期借書不少于1本。

  7、學(xué)生進(jìn)閱覽室每周不少于一次。

  8、教師圖書室全天開放，為方便教師查閱資料，工具書一律不得出借，在閱覽室里借閱，當(dāng)天歸還。

  9、圖書室將組織學(xué)生開展主題讀書活動(dòng)。

  10、圖書室將配合學(xué)校開展教育教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)為師生提供所需材料。

  11、做好新書介紹及舊書的剔舊修補(bǔ)工作。

  12、做好期末催還書工作，并做好一切總結(jié)工作。

  13、各班圖書管理員值日安排

關(guān)于圖書室工作計(jì)劃通用范文   一、指導(dǎo)思想

  以 “為師生服務(wù)”為指導(dǎo)思想來開展工作，牢固樹立圖書閱覽室為師生服務(wù)意識(shí)，充分利用現(xiàn)有的圖書資料及設(shè)備，開展豐富多彩的讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的閱覽興趣，開創(chuàng)讀書新局面。

  二、工作要點(diǎn)

  1、積極配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，做好服務(wù)工作。

  2、開展豐富多彩的讀者活動(dòng)，引導(dǎo)讀者充分利用圖書館資源。

  3、不斷添置新書，滿足學(xué)生求知欲望，并做好新書的分類、編目和上架工作。

  4、利用圖書館網(wǎng)站和櫥窗介紹推薦新書，調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書積極性。

  三、具體安排

  1、完善圖書館常規(guī)工作管理

  落實(shí)文獻(xiàn)資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點(diǎn)、剔除及借書、閱覽等管理制度，并在工作中不斷完善，嚴(yán)格執(zhí)行。注意創(chuàng)設(shè)良好的讀書氛圍，更好地引導(dǎo)學(xué)生的閱讀活動(dòng)。

  2、進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的文獻(xiàn)管理

  認(rèn)真采購、訂閱圖書、報(bào)刊資料，注意選擇，力求發(fā)揮文獻(xiàn)資料的育人作用，對于訂購的各類書刊資料，把好驗(yàn)收關(guān)，避免學(xué)校損失。

  3、抓好流通管理，發(fā)揮圖書育人功能

  ①提高學(xué)生圖書管理員的管理質(zhì)量

  進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校圖書管理員隊(duì)伍的建設(shè)，本學(xué)期重點(diǎn)進(jìn)行三年級(jí)的小圖書管理員的培養(yǎng)。明確職責(zé)，提高服務(wù)水平。

  ②重視圖書借閱陣地建設(shè)

  落實(shí)好各班定期借閱制度，提高圖書資料的流通率。

  4、積極推動(dòng)讀書活動(dòng)的開展

  ①指導(dǎo)學(xué)生選擇好書。

  開展讀書指導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生選擇閱讀有意義的好書，使其從中陶冶情操，開拓視野，充實(shí)知識(shí)，更新認(rèn)識(shí)，調(diào)劑學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)多方面素質(zhì)的提高。定期進(jìn)行好書、新書推薦活動(dòng)，給學(xué)生的讀書活動(dòng)導(dǎo)向。

  ②進(jìn)行讀書方法的指導(dǎo)。

  引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)的、有效的、適合自己的讀書方法，讀中增知，讀中悟理。鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真做好讀書摘記，積極寫讀后感。并做到三結(jié)合：閱讀與自身興趣愛好、與課堂教學(xué)、與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的長處及不足相結(jié)合。

  5、根據(jù)學(xué)校圖書館的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo)，認(rèn)真制訂有關(guān)工作計(jì)劃，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。

  圖書館這塊陣地在當(dāng)今大力提倡素質(zhì)教育的今天，越來越顯得重要，為了更有效的發(fā)揮他的育人功能，我將和全體師生共同努力，把工作扎扎實(shí)實(shí)作好。

  關(guān)于圖書室工作計(jì)劃通用范文

  校圖書室的主要功能是為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)的，為了更好的發(fā)揮圖書室的服務(wù)功能，使圖書室成為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的好幫手，特制定如下計(jì)劃：

  一、圖書室的日常管理工作

  1、為了提高圖書的流通率，在開學(xué)初及時(shí)制定出圖書借閱輪流表，方便大家的借閱。一、二年級(jí)每周一、三下午定期在閱覽室閱覽，三到六年級(jí)每隔一周借閱一次。

  2、向?qū)W生宣傳借閱制度、閱覽制度

  針對上學(xué)期有的學(xué)生借閱圖書逾期未還、損壞圖書的現(xiàn)象，本學(xué)期希望各班班主任利用晨會(huì)的時(shí)間，向?qū)W生宣傳借閱制度，告訴學(xué)生借的圖書應(yīng)及時(shí)歸還，丟失的圖書要照價(jià)賠償，損壞的圖書要修補(bǔ)好。在閱覽室讀書時(shí)，要保持安靜，不得大聲喧嘩，閱后要及時(shí)將圖書放回原位，將桌椅排放整齊，保持閱覽室的干凈、整齊。針對圖書丟失、不按時(shí)歸還這一現(xiàn)象，建議扣除一次三項(xiàng)競賽的優(yōu)勝獎(jiǎng)。

  3、定期召開圖書管理員會(huì)議，培養(yǎng)他們的管理能力

  圖書的借閱是一項(xiàng)繁雜的工作，只靠老師的有限精力是很難做好的，這時(shí)就應(yīng)該發(fā)揮圖書管理員的職能，讓他們真正成為老師的好幫手、小助手。針對圖書借閱中存在的一些問題，在本學(xué)期我將定期召開圖書管理員會(huì)議，告訴他們?nèi)绾翁幚磉@些存在的問題，培養(yǎng)他們的能力。

  4、定期組織學(xué)生修補(bǔ)破損的圖書。

  圖書在流通中難免會(huì)應(yīng)各種原因而破損，針對這種情況，我將定期組織學(xué)生修補(bǔ)破損的圖書，讓學(xué)生在修補(bǔ)的過程中懂得愛惜圖書。

  5、做好圖書的整理、歸類、登記工作。

  隨著學(xué)校對圖書室工作的日益重視，學(xué)校的圖書、雜志、報(bào)刊越來越多，為了方便大家的借閱，也為了避免圖書的流失，在本學(xué)期我將進(jìn)一步做好圖書的整理、歸類、登記工作。

  二、定期向?qū)W生推薦優(yōu)秀的兒童讀物

篇（5）

《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》中明確指出：“組織形式多樣的讀書活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行課外閱讀指導(dǎo)，包括圖書和圖書館知識(shí)介紹、工具書使用方法、圖書的選擇和讀書方法以及讀書衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。有條件的學(xué)?？梢蚤_閱讀指導(dǎo)課并納入教學(xué)計(jì)劃”。圖書館最重要的職能是支持學(xué)生的課外閱讀，保證圖書期刊的質(zhì)量。學(xué)校圖書館功能定位在輔助教育教學(xué)，這是其有別于其它類型圖書館的重要特征。

學(xué)校圖書室要成為教學(xué)的好幫手，圖書管理員要想教學(xué)所想，急教學(xué)所需。我認(rèn)為，中小學(xué)圖書管理員應(yīng)該是一個(gè)愛書、愛讀書、閱讀興趣廣泛的人。只有愛書、愛讀書的人，才能更好地把握出版市場脈搏，確保圖書館的藏書結(jié)構(gòu)和藏書質(zhì)量，在享受采購和閱讀圖書樂趣的同時(shí)，把好的圖書推介給學(xué)生。通過逛書店、翻閱多種書評類報(bào)刊雜志、關(guān)注各種新書推薦榜和銷售排行榜、上網(wǎng)瀏覽門戶網(wǎng)站的讀書頻道和文化頻道、瀏覽網(wǎng)上書店的分類目錄等方式，管理員要全面了解圖書市場。我們需要什么樣的中小學(xué)圖書管理員？思考這個(gè)問題，首先應(yīng)該思考我們需要什么樣的中小學(xué)圖書館。中小學(xué)圖書館應(yīng)把核心工作定位于閱讀，滿足學(xué)生的知識(shí)需求，以及更進(jìn)一步的思想和情感需求。同時(shí)，中小學(xué)圖書館也是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的有機(jī)組成部分。圖書管理員不只是管理圖書，圖書管理員應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注教育，關(guān)注教育熱點(diǎn)，關(guān)注學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，做一個(gè)近距離的教育觀察者，并發(fā)揮自己的特長，積極參與到教育實(shí)踐中，擴(kuò)展圖書館的教育職能。

二、圖書管理現(xiàn)代化的核心要素是人的現(xiàn)代化

圖書管理現(xiàn)代化要求健全圖書室各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施科學(xué)化、人性化管理。這就要求管理員必須做到以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館規(guī)程》，管理實(shí)行制度化、規(guī)范化。通過學(xué)習(xí)《圖書館學(xué)刊》、《中國圖書館分類法》等有關(guān)專業(yè)知識(shí)，根據(jù)圖《中小學(xué)圖書館規(guī)程》，要分別制定圖書室、閱覽室《圖書管理借閱規(guī)則》、《閱覽室的閱讀管理》、《圖書室的違章管理》等，實(shí)行制度化管理。從圖書的征訂、收件、登記、編號(hào)、分類、制卡、裝訂、上架到借閱，都有章可依，有條不紊。有了這些規(guī)章制度及科學(xué)的管理方法，才能使得圖書借閱工作得以順利的開展。2、圖書簡化借閱手續(xù)，提高借閱率。健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動(dòng)，對新進(jìn)的圖書，采用科學(xué)的方法進(jìn)行分類、編目與整理，為每本書登記建卡，為每位老師、學(xué)生辦理借閱卡，做好圖書和資料的出借工作。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館規(guī)程》，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使工作達(dá)到規(guī)范化、制度化，全心全意為全校師生服務(wù)。3、及時(shí)為教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時(shí)提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學(xué)校圖書室資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮學(xué)校圖書室的作用。學(xué)校要大力加強(qiáng)圖書管理工作，切實(shí)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。圖書管理員要熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)和圖書軟件系統(tǒng)，熱情為師生服務(wù)，使圖書室辦公管理自動(dòng)化，進(jìn)一步提高工作效率；充分利用好學(xué)校的圖書資源，培訓(xùn)好一批小圖書管理員，發(fā)揮他們的管理職能，加大圖書的借閱與流通，使學(xué)?，F(xiàn)有圖書資源得以充分利用。圖書管理員要認(rèn)真遵循《圖書室崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》等一系列制度計(jì)劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序”的工作標(biāo)準(zhǔn)。要努力拓展圖書館育人功能。從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形勢下對學(xué)校圖書館人員的全新要求，基于這一要求，管理員要努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。比如：圖書館開展豐富多彩的讀書活動(dòng)，開展圖書館宣傳。開展對各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。通過這一活動(dòng)發(fā)揮其育人功能。

篇（6）

1有助于完善圖書館的教育服務(wù)體系

培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書館人員就意味著在不斷完善圖書館的教育服務(wù)體系。目前而言，教育培養(yǎng)圖書館人員有助于完善圖書館的教育服務(wù)體系，讓跟多的居民更好地在圖書館里充分學(xué)習(xí)，而圖書館人員也可以更好地為居民服務(wù)，引導(dǎo)他們會(huì)欣賞并享受圖書館人員為他們提供的美好學(xué)習(xí)氛圍的作用，這在某種程度上，培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書館人員是不斷完善圖書館的服務(wù)教育體系的一個(gè)方法。

2有助于促進(jìn)圖書館高效工作全面協(xié)調(diào)

教育培訓(xùn)圖書館人員是促進(jìn)圖書館高效工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。圖書館人員的教育培訓(xùn)將大大影響著居民學(xué)習(xí)情況。因此，對于教育培訓(xùn)圖書館人員那是必要的，這有利于圖書館高效工作的更加全面發(fā)展，圖書館的環(huán)境如何，圖書館人員素質(zhì)的高低，影響著建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的現(xiàn)狀，在我們學(xué)習(xí)方面起著很重要的作用。圖書館的精神文化的最終價(jià)值則落在對圖使館人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)上。那么，圖書館高效工作的全面協(xié)調(diào)是圖書館人員教育培訓(xùn)的一個(gè)目的所在。

二、公共圖書館員工培訓(xùn)工作中存在的問題

1缺乏整體的員工培訓(xùn)計(jì)劃

有些公共圖書館往往只是為了解一時(shí)燃眉之急而開展了一些短期培訓(xùn)，沒有一個(gè)整體的、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，缺乏制度性保障、缺乏體系建設(shè)、缺乏與圖書館發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的人才培訓(xùn)機(jī)制，這不利于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和員工職業(yè)生涯管理。另外一些公共圖書館雖有培訓(xùn)計(jì)劃，但其培訓(xùn)內(nèi)容相對來說缺乏相關(guān)性和延續(xù)性。

2員工之間存在的差異較大

公共圖書館員工的年齡跨度較大，且學(xué)歷、專業(yè)、職稱、經(jīng)歷、崗位等各不相同，他們的知識(shí)層次、業(yè)務(wù)素質(zhì)、接受能力等參差不齊，這些因素都使得每位員工的需求不同。而目前圖書館的培訓(xùn)模式，并不能適應(yīng)這些實(shí)際需求情況。圖書館如何針對員工的各種差異，根據(jù)崗位要求，制定科學(xué)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到同中有異是圖書館員工培訓(xùn)的難點(diǎn)之一。

3培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)

很多公共圖書館為達(dá)到評估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的員工培訓(xùn)年人均學(xué)時(shí)要求，往往只是為了培訓(xùn)而培?，對員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析不充分，導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作的隨意性和盲目性較大，培訓(xùn)內(nèi)容太淺、形式單一，缺乏針對性和實(shí)用性，對員工工作技能的提高并無多大幫助，造成員工對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣的尷尬局面。長期下去，員工就對培訓(xùn)失去興趣，使培訓(xùn)流于形式，效果不理想。

4培訓(xùn)效果考核流于形式

很多公共圖書館對參加培訓(xùn)的員工考核僅限于培訓(xùn)過程中，或根本不進(jìn)行考核，以及對于員工參加培訓(xùn)后是否提高了業(yè)務(wù)技能、是否還有更深層次的學(xué)習(xí)需求卻不再關(guān)心，致使培訓(xùn)效果無從考核，培訓(xùn)工作無法改進(jìn)。

5缺少高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍

目前公共圖書館員工培訓(xùn)的授課老師主要是邀請同行業(yè)專家、學(xué)者，然而僅僅依靠外請老師，就會(huì)存在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、機(jī)動(dòng)性受限制等問題。許多公共圖書館不乏圖書館界的專家，有很深的造詣，卻未能把知識(shí)通過培訓(xùn)傳授出去。因此，如何在內(nèi)部挖潛，對圖書館內(nèi)部的優(yōu)秀專家資源加以利用，建立一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍，是圖書館培訓(xùn)亟待思考的問題之一。

三、公共圖書館員工培訓(xùn)工作的對策

1制定配套機(jī)制

建立培訓(xùn)考核評估機(jī)制，構(gòu)建促進(jìn)員工素質(zhì)提高的評價(jià)體系，將員工業(yè)務(wù)素質(zhì)明確地用指標(biāo)量化，對員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神做出客觀的評價(jià)。培訓(xùn)評估主要包括員工在培訓(xùn)中的反應(yīng)，學(xué)習(xí)結(jié)果評估和知識(shí)技能在實(shí)際工作中的運(yùn)用情況評估?？梢圆扇≡谂嘤?xùn)過程中的觀察、面談、問卷調(diào)查等直接方式，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)通過考試或提交培訓(xùn)心得報(bào)告等方式進(jìn)行，在培訓(xùn)結(jié)束后通過跟蹤式管理和評估調(diào)查的方式進(jìn)行考評，主要考核實(shí)際工作完成的準(zhǔn)、快、全、新（創(chuàng)造性）等方面。制定培訓(xùn)規(guī)范，明文規(guī)定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源及額度，從政策制度上解決培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足的難題，從而確保員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作和人才培養(yǎng)的可持續(xù)性。

2以人為本，按需施教

圖書館專業(yè)教育培訓(xùn)應(yīng)遵循成人學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)律和特點(diǎn)，要激發(fā)圖書館在職人員學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力和自身潛能，根據(jù)不同層次、不同崗位的圖書館在職人員對圖書館專業(yè)教育培訓(xùn)的不同需求開展培訓(xùn)工作，堅(jiān)持知行統(tǒng)一，干什么學(xué)什么、缺什么訓(xùn)什么，把組織需求、崗位需求和人員自身需求有機(jī)結(jié)合，使圖書館專業(yè)教育培訓(xùn)更加具有針對性、實(shí)用性和有效性，形成科學(xué)有序的分級(jí)分類培訓(xùn)體系。同時(shí)要適應(yīng)現(xiàn)代教育培訓(xùn)發(fā)展趨勢，以開展研究式、案例式、體驗(yàn)式、模擬式綜合培訓(xùn)為主，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力。

3改善圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施

圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，要提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要正視客觀存在的問題，弄清楚哪些是短期內(nèi)無法解決的困難，哪些是可以進(jìn)行改善的方面，只有揚(yáng)長避短，有計(jì)劃、有針對性地采取措施，才能切實(shí)發(fā)揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)在人才隊(duì)伍建設(shè)中的關(guān)鍵作用。

（1）形成長效機(jī)制

長：時(shí)間上有周期性，確保學(xué)時(shí)。有能力組織圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的省級(jí)、市級(jí)圖書館或?qū)W會(huì)應(yīng)該將培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目在每年的工作計(jì)劃中確定下來。短時(shí)、定點(diǎn)集中授課是當(dāng)前培訓(xùn)的主要方式，應(yīng)該固定在每年的某一時(shí)間段內(nèi)，方便學(xué)員提前安排時(shí)間參訓(xùn)。如考慮到基層公共圖書館人員緊缺，年頭或年尾工作比較繁重；教育系統(tǒng)圖書館7、8月為暑期休假，因此可以將培訓(xùn)時(shí)間定在每年5月或6月，使盡可能多的學(xué)員能夠參加。另外，學(xué)時(shí)的安排要適宜，時(shí)間過短學(xué)員難以將大量知識(shí)及時(shí)消化，時(shí)間過長學(xué)員容易產(chǎn)生疲勞、厭學(xué)等不良情緒，皆于培訓(xùn)效果無利。

效：培訓(xùn)效果有保障，形成上下順暢的指導(dǎo)與反饋渠道。學(xué)員的自我感受是評價(jià)培訓(xùn)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。每一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，組織方都應(yīng)該通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式收集學(xué)員意見。圖書館學(xué)會(huì)在每次培訓(xùn)開始前都要求學(xué)員將學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)記錄下來，包括課程設(shè)置應(yīng)做哪些調(diào)整、老師的專業(yè)水平如何、后勤保障是否到位、哪些方面需要進(jìn)一步改善等，通過與學(xué)員的交流和溝通，爭取下一次培訓(xùn)工作精益求精。另外，短?r、定點(diǎn)集中授課的培訓(xùn)方式無法一勞永逸地提高學(xué)員的專業(yè)水平和技能，日常工作中可能遇到許多臨時(shí)、突發(fā)或特殊的問題也無法一一在課堂內(nèi)呈現(xiàn)，因此，學(xué)員與專家之間的溝通也很重要。通過網(wǎng)絡(luò)在線即時(shí)咨詢或電話咨詢，減少中間環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員及時(shí)解惑；專家也可以通過這樣的方式對圖書館日常工作中各種瑣碎的問題進(jìn)行搜集、整理，以便在往后的教學(xué)過程中集中講解。

（2）基本條件不同，因材施教

學(xué)員的基本條件包括個(gè)人的受教育程度、知識(shí)儲(chǔ)備、思維方式、心理狀況等方面，每個(gè)學(xué)員之間都存在著差異。培訓(xùn)方若不進(jìn)行甄別和統(tǒng)籌安排，“一刀切”的效果難以達(dá)到預(yù)期。圖書館學(xué)會(huì)可以針對新出版的《中國圖書館分類法》（第五版）舉辦過兩個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，其中一個(gè)主要講授《中國圖書館分類法》的基本知識(shí)，包括5個(gè)基本部類和22個(gè)基本大類，以及一些簡單的復(fù)分技術(shù)，面向的是對圖書標(biāo)引和分類沒有系統(tǒng)了解和認(rèn)識(shí)或者剛剛接觸這項(xiàng)工作的新入館學(xué)員；另一個(gè)重點(diǎn)講授《中國圖書館分類法》（第五版）與第四版對比所進(jìn)行的修改以及在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用，可稱為高級(jí)研修班，其學(xué)員大部分已掌握分類法基礎(chǔ)知識(shí)，需要進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)。對于培訓(xùn)組織者來說，雖然增加了成本，但是因材施教使培訓(xùn)更具有針對性，學(xué)員也更容易根據(jù)自身情況做出選擇。培訓(xùn)安排了《文獻(xiàn)采訪工作介紹》《圖書館網(wǎng)絡(luò)概況及數(shù)字存儲(chǔ)》《圖書館主頁及發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)介紹》等系列課程。由圖書館領(lǐng)導(dǎo)、部門主任及各部門的骨干館員擔(dān)任主講教師，圍繞圖書館的概況與歷史沿革、讀者服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、規(guī)章制度，到圖書館的數(shù)字化環(huán)境發(fā)展及各部門業(yè)務(wù)工作內(nèi)容、流程規(guī)范等方面開展了系統(tǒng)培訓(xùn)。部分新入館員工參加培訓(xùn)后，將到各個(gè)具體的業(yè)務(wù)部門輪崗實(shí)習(xí)一年，以便了解圖書館基礎(chǔ)工作流程與具體業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入圖書館員的角色，為讀者提供更好的服務(wù)。

4以點(diǎn)帶面，以熟帶生

篇（7）

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一方面有相當(dāng)一部分讀者不再依賴于圖書館，他們更多的是求助于互聯(lián)網(wǎng)，所以圖書館面臨著如何吸引和留住讀者的難題；另一方面，由于我國高職院校圖書館是隨院校從各種途徑升格、改制或組建而成，水平參差不齊，絕大部分基礎(chǔ)較差，圖書館工作存在著館藏資源建設(shè)質(zhì)量不高，人才隊(duì)伍整體水平偏低，讀者服務(wù)水平不高，圖書文獻(xiàn)利用率不高，圖書館與讀者交流溝通不暢等問題，各個(gè)圖書館根據(jù)自己的實(shí)際情況都有不同的解決這些問題的措施和辦法，而充分發(fā)揮讀者協(xié)會(huì)的作用不失為一個(gè)可行并且行之有效的辦法。

目前很多高職院校都成立了讀者協(xié)會(huì)，有的是學(xué)生自主成立的社團(tuán)組織，有的是在圖書館主導(dǎo)下成立的，不管是怎么組成的，都應(yīng)該與圖書館有著緊密的聯(lián)系，應(yīng)該成為圖書館與讀者之間溝通的橋梁與紐帶。他們是經(jīng)常使用圖書資源的核心讀者，熱心圖書館工作，他們在接收信息的同時(shí)，也在利用自己的影響力向更多的讀者傳播圖書信息。讀者協(xié)會(huì)在圖書館管理、宣傳和推介圖書館資源與服務(wù)、搜集和反饋?zhàn)x者需求與建議、推進(jìn)用戶信息素質(zhì)教育、引導(dǎo)大學(xué)生讀書成才等方面發(fā)揮了重要作用。

1 讀者協(xié)會(huì)參與高職院校圖書館工作的意義

1.1 有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)鍛煉實(shí)際工作能力

讀者協(xié)會(huì)成員在參與了圖書館的管理和服務(wù)過程中，潛移默化地學(xué)習(xí)到許多圖書管理方面的知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)作為學(xué)生如何處理與圖書館老師之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)作為圖書館管理員如何處理與讀者之間的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生組織各種活動(dòng)的能力。

1.2 有利于提高大學(xué)生的主人翁意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)

讀者協(xié)會(huì)成員在參與了圖書館的管理和服務(wù)以后，他們既是讀者也是館員，他們不再是圖書館的客人.而是圖書館真正的主人，培養(yǎng)他們作為單位人的主人翁意識(shí)。同時(shí)，他們熟悉了解圖書館員的職責(zé)和任務(wù)，明確自己的工作要從讀者的利益出發(fā)，為讀者服務(wù)，向讀者負(fù)責(zé)，從而培養(yǎng)他們的職業(yè)道德意識(shí)。

1.3 有利于擴(kuò)大提高圖書館職工隊(duì)伍的整體實(shí)力

讀者協(xié)會(huì)的學(xué)生是圖書館重要而有效的外力資源， 請他們參與管理工作， 可以分擔(dān)圖書館員的部分工作量，讓館員從繁忙的業(yè)務(wù)中抽出身來去做更高層次的業(yè)務(wù)，有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

1.4 有利于加強(qiáng)圖書館與讀者之間的溝通和聯(lián)系

大學(xué)生讀者協(xié)會(huì)作為直接接觸讀者的群體，更方便聽取到讀者的意見和建議，然后再反饋給圖書館有關(guān)部門。通過讀者協(xié)會(huì)還可以縮短讀者與館員的距離，增進(jìn)讀者與館員的相互了解，促進(jìn)情感交流。

1.5 有利于提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)

大學(xué)圖書館在新生入校后不久會(huì)舉辦各種學(xué)術(shù)報(bào)告和圖書館知識(shí)講座，以增長學(xué)生的圖書館知識(shí)，提高信息素質(zhì)及檢索能力，使他們能夠更好地利用圖書館資源。鑒于圖書館受人力、物力限制、一些短期培訓(xùn)、講座可以由讀者協(xié)會(huì)牽頭，進(jìn)行組織實(shí)施。讀者協(xié)會(huì)十分了解讀者的急需，由讀者定課題，邀請圖書館的專業(yè)教師或聘請社會(huì)上的專家學(xué)者，開講座、搞培訓(xùn)，這既緩解了圖書館讀者培訓(xùn)方面的壓力，同時(shí)也培養(yǎng)讀者協(xié)會(huì)成員的信息意識(shí)和信息能力。

2 發(fā)揮讀者協(xié)會(huì)作用創(chuàng)新圖書館工作的思路

2.1 重視對讀者協(xié)會(huì)的管理，納入到圖書館的日常工作中

圖書館應(yīng)將讀者協(xié)會(huì)的管理納入到圖書館的日常工作中，安排專人負(fù)責(zé)，為他們提供專門的辦公場所，定期召開會(huì)議商討工作計(jì)劃和安排，還可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)對讀者進(jìn)行有效的組織管理， 提高讀者對圖書館的忠誠度和滿意度，促進(jìn)圖書館的良性發(fā)展。圖書館可原則上選拔那些在圖書館每年的圖書借閱統(tǒng)計(jì)排名靠前的學(xué)生，選拔時(shí)重點(diǎn)考慮兩類學(xué)生：一類是性格開朗外向、擅于與人交往的學(xué)生，學(xué)生干部優(yōu)先；另一類是文靜、勤于思考的學(xué)生，他們往往閱讀量大，對某些文字的解讀也更準(zhǔn)確。讀者協(xié)會(huì)是一個(gè)整體，內(nèi)部成員可以作一個(gè)分工，一部分成員負(fù)責(zé)收集圖書館的信息，另一部分則負(fù)責(zé)圖書館信息的和傳播。協(xié)會(huì)成員利用SNS的理念和技術(shù)組建各種交流群組，建成一個(gè)個(gè)以院系或班級(jí)為單位的讀者交流群；比如圖書推薦交流群、閱讀興趣交流群、參考咨詢交流群、新生導(dǎo)讀群等。

2.2 發(fā)動(dòng)讀者協(xié)會(huì)成員進(jìn)行圖書薦購，提高圖書購買的針對性

讀者協(xié)會(huì)成員都是圖書館的核心讀者，他們閱讀量大，了解大學(xué)生的閱讀愛好、興趣和閱讀需求，讀者協(xié)會(huì)成員還同各學(xué)院的老師有著廣泛的聯(lián)系，老師會(huì)給他們提供許多推薦書目，同時(shí)他們還能夠經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)上看到各種圖書閱讀排行榜。會(huì)員們將這些書目收集起來進(jìn)行分類整理，通過多種途徑將這些書目推薦給圖書館的采購館員，使圖書館的藏書真正成為讀者所需要的書，以此提供圖書館的藏書質(zhì)量。

2.3 吸收讀者協(xié)會(huì)成員參與圖書館管理和服務(wù)，改善圖書館職工隊(duì)伍

讀者協(xié)會(huì)的學(xué)生是圖書館重要而有效的外力資源，請他們參與管理工作，可以分擔(dān)圖書館員的部分工作量，讓館員從繁忙的業(yè)務(wù)中抽出身來去做更高層次的業(yè)務(wù)，有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。讀者協(xié)會(huì)成員參與圖書館管理和服務(wù)的方式可分為兩種，一種是以志愿者的身份到圖書館參加管理和服務(wù)，是一種相對較為松散的方式；二是以勤工儉學(xué)方式參與到圖書館的管理與服務(wù)工作中，領(lǐng)取適當(dāng)?shù)膱?bào)酬，工作時(shí)間更多些，如每天一個(gè)小時(shí)，可安排固定的工作崗位，有一定的工作量要求。

2.4 利用讀者協(xié)會(huì)的橋梁和引導(dǎo)作用，培養(yǎng)和提升廣大讀者的閱讀興趣

讀者協(xié)會(huì)更加傾向于讀書會(huì)性質(zhì)，旨在掀起閱讀的熱潮，在校園內(nèi)營造“讀好書、好讀書、讀書好”的文化氛圍。導(dǎo)讀可以分為告訴讀者讀什么、告訴讀者怎么獲取以及告訴讀者怎樣讀，是圖書館“為書找人，為人找書”宗旨的體現(xiàn)。

讀者協(xié)會(huì)受圖書館直接領(lǐng)導(dǎo)，是圖書館開展活動(dòng)的得力助手，大多數(shù)高校讀者協(xié)會(huì)都是由圖書館發(fā)起成立的，一般由圖書館安排專任指導(dǎo)老師進(jìn)行社團(tuán)指導(dǎo)，通過組織開展各種形式的活動(dòng)，將教育性、學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、趣味性整合到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中，起到聯(lián)系圖書館與廣大讀者的橋梁和紐帶作用。協(xié)會(huì)開展的活動(dòng)也為圖書館提供了更多推廣閱讀的平臺(tái)。圖書館可以依靠這支有生力量，把閱讀推廣工作通過協(xié)會(huì)成員全方位地滲透到高校廣大讀者群中，通過協(xié)會(huì)開展的活動(dòng)加大閱讀推廣的宣傳力度。讀者協(xié)會(huì)成員來自高校不同院系不同班級(jí)，他們本身就是閱讀推廣的對象，代表著學(xué)生的利益，了解學(xué)生的閱讀心理、閱讀需求及閱讀規(guī)律。因此，讀者協(xié)會(huì)參與圖書館閱讀推廣工作，一方面，可以根據(jù)推廣對象的需求、現(xiàn)狀和特點(diǎn)，協(xié)助設(shè)計(jì)出更加有感召力、有創(chuàng)意和親切感的閱讀推廣活動(dòng)；另一方面，也可以通過協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用，潛移默化地影響或引導(dǎo)當(dāng)前大學(xué)生中普遍存在的淺閱讀、功利性閱讀、娛樂性閱讀和隨意性閱讀的現(xiàn)象，從而帶動(dòng)更多的讀者養(yǎng)成良好的閱讀態(tài)度和閱讀習(xí)慣，激發(fā)讀者的閱讀熱情，讓讀者真正自覺地走進(jìn)圖書館去讀書。

2.5 利用讀者協(xié)會(huì)促進(jìn)圖書館的宣傳推廣工作

圖書館需要通過宣傳來推廣和介紹自己的資源和服務(wù)，由于讀協(xié)會(huì)員是來自全校各系各專業(yè)熱愛讀書、善于思考、努力創(chuàng)新的優(yōu)秀大學(xué)生，他們中不僅有想象力豐富的“創(chuàng)意型人才”，有文字功底扎實(shí)的中文專業(yè)的“小作家”，也有具備專門藝術(shù)設(shè)計(jì)的人才，還不乏進(jìn)行網(wǎng)上宣傳的“網(wǎng)絡(luò)高手”，再加上精通業(yè)務(wù)的圖書館館員的指導(dǎo)，這樣的人力資源組合大大加強(qiáng)了圖書館的宣傳實(shí)力，使圖書館的宣傳工作，內(nèi)容上有著很強(qiáng)的兼容性和感染力，形式上又不乏生動(dòng)有趣，讓讀者在情理交融中受到教育和影響。讀者協(xié)會(huì)成員可利用其學(xué)生身份充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢，在讀者中廣泛地開展宣傳工作，鼓勵(lì)讀者參與到圖書館的管理中來，自覺維護(hù)圖書館的環(huán)境，愛護(hù)圖書。

2.6 利用讀者協(xié)會(huì)加強(qiáng)圖書館與讀者之間的互動(dòng)

通過讀者協(xié)會(huì)舉辦的各種活動(dòng)，圖書館不僅可以收集到讀者關(guān)于圖書館資源、服務(wù)等方面的意見、建議。還可以及時(shí)了解讀者對圖書館工作的新要求、新信息，調(diào)整工作思路，改進(jìn)服務(wù)方式。同時(shí)，根據(jù)讀者的需求有針對性地開辟新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目.提高服務(wù)水平，開展深層次的參考咨詢服務(wù)，從而有效地改善圖書館在讀者心目中的地位，塑造圖書館新時(shí)期的新形象。

讀者協(xié)會(huì)可以協(xié)助圖書館老師在圖書館網(wǎng)站上開展各種問卷調(diào)查，舉辦讀書交流會(huì)、各種征文活動(dòng)、熱點(diǎn)話題討論、撰寫書評等活動(dòng)，同時(shí)設(shè)立留言簿和電子信箱，豐富學(xué)生的校園文化生活，同時(shí)提高讀者的文化修養(yǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上虛擬讀者協(xié)會(huì)，省力、省時(shí)、省資金，交流不受時(shí)空的限制，圖書館可以隨時(shí)掌握讀者需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

2.7 協(xié)助圖書館組織讀者開展各種培訓(xùn)講座

圖書館會(huì)定期舉辦各種培訓(xùn)講座，比如有關(guān)信息素養(yǎng)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫的使用培訓(xùn)、資源介紹講座等，很多圖書館都存在人員緊張的情況，這時(shí)就可以利用讀者協(xié)會(huì)幫助組織開展，當(dāng)協(xié)會(huì)成員有了一定的組織經(jīng)驗(yàn)之后，圖書館老師就可以放手讓他們自行組織開展各種培訓(xùn)，或者聘請專家學(xué)者辦講座等。協(xié)會(huì)成員自己組織開展各種培訓(xùn)最大的優(yōu)勢就是他們充分了解大學(xué)生的需求，根據(jù)大學(xué)生的需求他們可以自定題目、不定期的開展培訓(xùn)，這樣既在很大程度上減輕了圖書館人員的壓力，又有效地開展了讀者培訓(xùn)工作。

總之，讀者工作是圖書館管理中很重要的一環(huán)，圖書館要想更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須加強(qiáng)與讀者交流，充分發(fā)揮讀者協(xié)會(huì)“橋梁、溝通、引導(dǎo)、宣傳”的作用，使讀者參與圖書館的改革，參與圖書館的管理，將大學(xué)生與圖書館聯(lián)結(jié)起來，讓圖書館工作不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

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篇（8）

2．充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)建立，即有大量圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時(shí)做好2臺(tái)服務(wù)器、學(xué)生電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅(jiān)持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息的網(wǎng)絡(luò)化。

二．優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)

在這一年中，我館繼續(xù)把師生至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。

1．滿足師生需求，增加開放時(shí)間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊(duì)伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接面對的學(xué)生對象達(dá)到4446余人，教員工263余人。為滿足師生需要，我們增加各室的開放時(shí)間，如小學(xué)、初中借閱室、教師閱覽室實(shí)現(xiàn)每天連續(xù)上午8點(diǎn)——下午5點(diǎn)10分開放制度，電子閱覽室有專職教師上課。此外，還為寒暑假的師生借書服務(wù)。接待師生借閱人次和去年全年相比有較大幅度提高。

2．完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對圖書室現(xiàn)有圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí)，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本許多種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。

圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好師生服務(wù)工作。

在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

三、拓展圖書館功能

從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。

1．開展利用圖書館教育。對學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報(bào)知識(shí)、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

2．開展豐富多彩的讀書活動(dòng)。今年館辦讀書活動(dòng)4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識(shí)競賽、《讀書筆記》展示，。組織學(xué)生參加市中小學(xué)刊物比賽，組織學(xué)生讀書讀報(bào)制作小報(bào)活動(dòng)，如新書閱讀、讀書征文及《電腦作品》制作，初中、小學(xué)參加學(xué)生數(shù)人，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

3．開展圖書館宣傳。開展對各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報(bào)及新書專架，向?qū)W生報(bào)道圖書館動(dòng)態(tài)，新書通報(bào)，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。

4．開展教育情報(bào)服務(wù)。堅(jiān)持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)校建立和諧發(fā)展的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

四、提升館員素質(zhì)

管理的崗位職責(zé)要求，安排了本科學(xué)歷的耿春琴主任和圖書信息管理本科專業(yè)人員朱小娟負(fù)責(zé)圖書館工作，充實(shí)了圖書館的技術(shù)力量，其他在職人員讀本科繼續(xù)充電，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心圖書館發(fā)展，利用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。

篇（9）

1982年5月12日，安徽省高等學(xué)校圖書館工作委員會(huì)正式成立。1987年12月，改稱安徽省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)（簡稱“安徽省高校圖工委”）。1982—2012年，安徽省高校圖工委培訓(xùn)圖書資料專業(yè)技術(shù)人員近5000人次。今年適值安徽省高校圖工委成立30周年，筆者試圖通過對安徽省高校圖工委30年來的繼續(xù)教育工作進(jìn)行回顧總結(jié)，以彰顯成績，找尋不足，為全媒體環(huán)境下高校圖書館館員的繼續(xù)教育工作探索新途徑。

1 安徽省高校圖工委繼續(xù)教育工作概況

安徽省高校圖工委的繼續(xù)教育工作可分為三個(gè)階段：

第一階段：1982—1999年

安徽省高校圖工委自成立以來，即著力于館員繼續(xù)教育工作。據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，1982—1999年，共舉辦19期繼續(xù)教育培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次約達(dá)1300人（見表1）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1）學(xué)員學(xué)歷層次較低，很多學(xué)員只具備中專（含高中）學(xué)歷。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。（2）學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試合格，發(fā)單科結(jié)業(yè)證書，晉升職稱時(shí)可作為參考條件；（3）培訓(xùn)時(shí)間較長，多則一年，少則一周；（4）培訓(xùn)形式多樣，包括學(xué)歷教育、專業(yè)崗位培訓(xùn)以及專題研討等；（5）涉及面廣，影響大。學(xué)員來自全國各地，授課教師大部分為國內(nèi)知名專家學(xué)者，如趙國璋、朱天俊、白國應(yīng)、盧泰宏等；（6）學(xué)員的學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)和時(shí)間有保障。學(xué)員一般由單位推薦，學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)由單位承擔(dān)，相關(guān)主管部門給予一定資助。如1985～1987年舉辦的兩期全國高校圖書館專業(yè)隊(duì)伍一年制全脫產(chǎn)進(jìn)修班，國家教委批撥3萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；（7）具有隨機(jī)性。培訓(xùn)主要受上級(jí)主管部門，如國家教委和省教委的委托開展，沒有納入圖工委的年度工作計(jì)劃。

第二階段：2000—2001年

皖文字[1999]007號(hào)文件規(guī)定，自2000年元月1日起，全省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員在晉升初、中、高級(jí)職稱前必須經(jīng)過繼續(xù)教育培訓(xùn)并獲取培訓(xùn)證書。圖書資料專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的時(shí)間：中高級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)不得少于40學(xué)時(shí)；中專以上文化程度和初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)不得少于32學(xué)時(shí)。凡在任職期內(nèi)未完成繼續(xù)教育義務(wù)的圖書專業(yè)技術(shù)人員，在評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)時(shí)，視為不具備條件。皖政[2000]24號(hào)文件要求“專業(yè)技術(shù)人員每年脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)時(shí)間不少于國家規(guī)定的學(xué)時(shí)。”皖人發(fā)[2001]30號(hào)文件對繼續(xù)教育內(nèi)容設(shè)計(jì)與組織實(shí)施、繼續(xù)教育形式與學(xué)時(shí)認(rèn)定、繼續(xù)教育證書的管理與使用、繼續(xù)教育基地建設(shè)與管理等作了全面而具體的規(guī)定。

上述文件的相繼出臺(tái)，標(biāo)志著安徽省圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作被納入政府工作的視野，被賦予制度層面的意義。2000—2001年，圖工委利用暑期舉辦兩期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)278人（見表2）。本階段繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1）培訓(xùn)對象全部來自安徽省各高校圖書館，以具有初中級(jí)職稱的館員為主。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于圖書館工作的核心業(yè)務(wù)，如文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)檢索等；（2）學(xué)員的學(xué)習(xí)一般為單位派遣和個(gè)人自主要求，培訓(xùn)費(fèi)用由所在單位承擔(dān)，相關(guān)主管部門沒有專項(xiàng)資金投入；（3）授課教師由安徽大學(xué)圖書館各部門業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任；（4）管理逐步規(guī)范化。培訓(xùn)時(shí)間均為一周，學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考試成績合格，由基地和文化廳審核蓋章后認(rèn)定72學(xué)時(shí)，登記在由省人事廳統(tǒng)一監(jiān)制的繼續(xù)教育證書上；（5）計(jì)劃性。繼續(xù)教育工作被納入圖工委年度工作計(jì)劃，每年年初上報(bào)省文化廳審批備案。

第三階段：2002—2012年

2001年11月27日，安徽省人事廳認(rèn)定安徽省高校圖工委為安徽省圖書資料與情報(bào)管理專業(yè)技術(shù)人員省級(jí)繼續(xù)教育基地。皖文職改[2002]266號(hào)文件規(guī)定：“圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實(shí)行全省統(tǒng)一組織、統(tǒng)一考試時(shí)間、統(tǒng)一考試大綱、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一合格標(biāo)準(zhǔn)的考試制度”、“資格考試設(shè)置兩個(gè)級(jí)別：圖書資料專業(yè)初級(jí)資格、圖書資料專業(yè)中級(jí)資格。圖書資料專業(yè)技術(shù)資格實(shí)行全省統(tǒng)一考試后，各地不得再行評審相應(yīng)圖書資料專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格?！蓖钗娜俗諿2005]232號(hào)文件規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職內(nèi)，按規(guī)定參加繼續(xù)教育并取得專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書。”[6]皖文人[2011]48號(hào)文件進(jìn)一步規(guī)定：“在現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任期內(nèi)，按規(guī)定參加并完成繼續(xù)教育規(guī)定的學(xué)時(shí)”。上述文件的相繼出臺(tái)，致使繼續(xù)教育學(xué)時(shí)成為館員晉升職稱的必備條件之一。

2002～2012年，安徽省高校圖工委相繼舉辦以下各類培訓(xùn)班：（一）“以考代評”資格考試輔導(dǎo)班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設(shè)“以考代評”資格考試輔導(dǎo)班11期，迄今共培訓(xùn)1076人?！耙钥即u”培訓(xùn)具有如下特點(diǎn)：（1）培訓(xùn)對象為參加初中級(jí)資格考試的館員，均為自主要求，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈。培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng)，培訓(xùn)效果顯著。對于不具備圖書館學(xué)學(xué)科背景的館員來說，“為了通過資格考試必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，客觀上起到了職業(yè)培訓(xùn)的效果”；（2）配備材。培訓(xùn)教材由省人事廳、省文化廳組織專家編寫，分別為《文獻(xiàn)分類與編目》、《文獻(xiàn)檢索》、《圖書館工作概論》。2007年對教材進(jìn)行修訂，前兩本教材分別更名為《信息組織》、《信息檢索》；（3）授課教師全部由安徽大學(xué)圖書館學(xué)系和安徽大學(xué)圖書館具有豐富教學(xué)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的老師承擔(dān)。

（二）暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設(shè)暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)班11期，共培訓(xùn)946人（見表3）。暑期繼續(xù)教育培訓(xùn)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1）培訓(xùn)對象為全省具有中高級(jí)職稱的圖書館員。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣圖書館事業(yè)發(fā)展，追蹤圖書館學(xué)理論研究或?qū)嵺`熱點(diǎn)，旨在通過培訓(xùn)達(dá)到促使學(xué)員知識(shí)結(jié)構(gòu)更新和學(xué)科視野開拓的目的。此外，根據(jù)省人事廳關(guān)于繼續(xù)教育公共課的年度安排，開設(shè)有關(guān)WTO、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、終身教育等專題講座；（2）除了對學(xué)員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)外，加強(qiáng)館員學(xué)術(shù)和科研能力培訓(xùn)，以適應(yīng)高校圖書館學(xué)科化和個(gè)性化服務(wù)的需要；（3）授課老師以安徽大學(xué)管理學(xué)院從事圖書館學(xué)理論研究的教師，以及安徽省高校圖書館從事實(shí)踐工作的專家為主；（4）實(shí)行規(guī)范化管理。培訓(xùn)時(shí)間均為一周，學(xué)員學(xué)習(xí)期滿，經(jīng)考核或考試合格，認(rèn)定72個(gè)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)；（5）建立繼續(xù)教育激勵(lì)機(jī)制。自2005年開始，繼續(xù)教育學(xué)時(shí)被列入安徽省教育廳評選全省高校圖書館先進(jìn)工作者的必備條件之一。

（三）圖書館學(xué)專業(yè)研究生課程進(jìn)修班

為培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)信息資源共享以及數(shù)字資源建設(shè)需要的高層次專門人才，安徽省高校圖工委與南京大學(xué)信息管理系分別于2004、2006、2011年舉辦三期圖書館學(xué)專業(yè)研究生課程進(jìn)修班，共招收學(xué)員81人。課程班開設(shè)“圖書館理論與方法研究”、“數(shù)字圖書館技術(shù)”、“文獻(xiàn)學(xué)研究”、“網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索與利用研究”等14門專業(yè)基礎(chǔ)課程，由沈固朝、葉繼元、鄭建明、徐雁等業(yè)內(nèi)知名專家為學(xué)員授課。根據(jù)圖工委秘書處的統(tǒng)計(jì)，2004年安徽省高校圖書館出身于圖書情報(bào)專業(yè)的碩士畢業(yè)生僅有1人。截至2012年9月份，2004、2006兩期研修班已有20人獲得南京大學(xué)圖書館學(xué)專業(yè)碩士證書。研修班的成功舉辦，為全省各高校圖書館儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，很多學(xué)員已陸續(xù)成長為所在單位的骨干力量。為鼓勵(lì)館員參加學(xué)習(xí)，安徽省高校圖工委建立了獎(jiǎng)學(xué)金制度，對于獲得學(xué)位證書的學(xué)員每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元現(xiàn)金。同時(shí)，根據(jù)皖人發(fā)[2001]30號(hào)文件規(guī)定，每門課程認(rèn)定15個(gè)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)，為需要晉升職稱的學(xué)員創(chuàng)造了更多有利條件。

（四）其他專題培訓(xùn)

隨著圖書館數(shù)字化步伐的加快，安徽省高校圖工委每年與國內(nèi)外各大數(shù)據(jù)庫商，如萬方數(shù)據(jù)公司、重慶維普公司以及Springerlink、Ebsco、Elsevier等合作舉辦數(shù)據(jù)庫利用培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)上千人。這類培訓(xùn)有如下特點(diǎn)：（1）參加培訓(xùn)的學(xué)員一般學(xué)歷層次比較高，且絕大部分來自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或參考咨詢服務(wù)等對業(yè)務(wù)能力要求較高的工作崗位；（2）培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)踐操作性比較強(qiáng)；（3）培訓(xùn)周期短，一般為一天，培訓(xùn)效果往往取決于學(xué)員后續(xù)的主動(dòng)學(xué)習(xí)；（4）授課教師全部由相關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)師擔(dān)任；（4）培訓(xùn)費(fèi)用由相關(guān)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，外地學(xué)員只需承擔(dān)差旅費(fèi)，經(jīng)濟(jì)壓力較小。

2 存在的問題及原因分析

2.1館員參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)

由于安徽省人事廳和文化廳關(guān)于繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的強(qiáng)制性規(guī)定目前主要針對職稱評定，對館員的年度考核、職務(wù)晉升等沒有任何約束力。因此，參加繼續(xù)教育的學(xué)員以具有初中級(jí)職稱的館員為主，基本都是因?yàn)闀x升職稱的需要。這反映出廣大館員參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)，同時(shí)也表明圖書館員這一職業(yè)目前沒有來自外部的壓力，缺少一定的競爭風(fēng)險(xiǎn)。

2.2館員參加繼續(xù)教育缺乏時(shí)間與經(jīng)費(fèi)保障

盡管皖政[2000]24號(hào)第十四條規(guī)定：“專業(yè)技術(shù)人員所在單位應(yīng)保證專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間?！钡b于繼續(xù)教育學(xué)時(shí)成為館員晉升職稱的必要條件之一，這給很多圖書館的管理層造成一種誤解，認(rèn)為館員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)是個(gè)人發(fā)展的需要，與所在館沒有關(guān)系。出于這種認(rèn)識(shí)，各圖書館在經(jīng)費(fèi)普遍緊缺和人手緊張的前提下，絕大部分圖書館對參加學(xué)習(xí)的館員均無法提供經(jīng)費(fèi)支持，甚至連學(xué)習(xí)時(shí)間都不能保證。由于缺乏時(shí)間、經(jīng)費(fèi)的保障，不僅遏制了館員參加繼續(xù)教育的積極性，而且給教學(xué)管理帶來一定困難。

2.3繼續(xù)教育內(nèi)容的層次性有待細(xì)化

安徽省高校圖工委目前開設(shè)的各類培訓(xùn)，“以考代評”資格考試輔導(dǎo)班和研究生課程進(jìn)修班的內(nèi)容針對性較強(qiáng)，但由于學(xué)員的學(xué)歷層次相差較大，為數(shù)不少的研究生不僅文化層次高，而且大多來自重點(diǎn)院校圖書館，對外交流的機(jī)會(huì)比較多，專業(yè)視野相對比較開闊，而來自高職院校圖書館的學(xué)員，有的學(xué)歷層次相對低一些，所在館的業(yè)務(wù)工作開展主要局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，致使在設(shè)置課程時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)眾口難調(diào)的局面。因此，有必要進(jìn)一步細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，針對不同崗位或不同類型的高校圖書館開展分層次培訓(xùn)。

2.4培訓(xùn)形式比較單一

圖工委繼續(xù)教育主要采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式，以課堂集中講授為主。這種脫產(chǎn)學(xué)習(xí)對于外地學(xué)員來說，如果所在單位不能提供學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)與學(xué)習(xí)時(shí)間的支持，確實(shí)面臨一系列困難。高校圖工委根據(jù)開設(shè)課程內(nèi)容的需要，安排少量的實(shí)踐機(jī)會(huì)，但相對于學(xué)員的需求來說，仍顯不足。

3 對策和建議

3.1進(jìn)一步健全繼續(xù)教育制度

館員學(xué)習(xí)意愿的加強(qiáng)，一方面有賴于館員自身加強(qiáng)對繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的重視，另一方面也應(yīng)進(jìn)一步健全繼續(xù)教育制度。安徽省現(xiàn)行的高校圖書館員繼續(xù)教育制度全部由政府或相關(guān)主管部門出臺(tái)，主要是指導(dǎo)性文件，為了切實(shí)保障繼續(xù)教育制度的實(shí)施效果，圖書館界應(yīng)建立與之配套的具體措施，如繼續(xù)教育基金制度、休假制度、激勵(lì)制度等。具體到各館，可根據(jù)所在館的人員年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、崗位要求等，有計(jì)劃地選派館員參加培訓(xùn)。同時(shí)，各館應(yīng)將繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)列入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對館員的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)給予資金方面的支持。

3.2爭取外部資金的支持

安徽省高校圖工委作為全省繼續(xù)教育基地，應(yīng)積極尋求外部資金的支持，主要可采取如下途徑：（1）爭取相關(guān)部門專項(xiàng)資金的投入；（2）爭取有關(guān)數(shù)據(jù)庫公司的資助；（3）與國家相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)合作，尋求項(xiàng)目資助。

3.3豐富培訓(xùn)內(nèi)容

安徽省高校圖工委目前開展的各類繼續(xù)教育培訓(xùn)，主要限于專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，今后應(yīng)進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容，具體包括：（1）加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)。館員服務(wù)水平的高低不僅取決于業(yè)務(wù)知識(shí)的豐富與否，而且取決于館員的敬業(yè)精神與服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣等，因此，有必要加強(qiáng)對館員的職業(yè)道德培訓(xùn)，幫助他們樹立愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神；（2）開設(shè)有關(guān)心理學(xué)、人際交往、儀表舉止等方面的課程，提升館員的職業(yè)形象以及與用戶的溝通能力；（3）開設(shè)有關(guān)圖書館事業(yè)發(fā)展史和圖書館學(xué)術(shù)史課程，增強(qiáng)館員的職業(yè)自豪感和學(xué)科歸屬感。

3.4創(chuàng)新培訓(xùn)形式

篇（10）

1.1能夠提高高校圖書館信息利用率網(wǎng)絡(luò)資源和電子資源的普及，網(wǎng)絡(luò)簡單方便的特點(diǎn)，使其成為人們查找和利用信息的主要途徑，高校圖書館已經(jīng)不再是師生獲取信息的重要來源。雖然高校圖書館有著幽雅的閱覽環(huán)境，有著海量的館藏資源，但是近幾年從高校圖書館的讀者到館率和借閱率來看，都是呈連續(xù)下降的趨勢，這是不爭的事實(shí)，值得圖書館界思考。所以，圖書館必須通過開展服務(wù)營銷工作來提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)用戶需要，加強(qiáng)二、三次文獻(xiàn)的開發(fā)，開展多種形式的信息服務(wù)宣傳，把讀者吸引到圖書館來，提高圖書館的信息利用率。

1.2能夠提高用戶滿意度由于高校圖書館員缺乏服務(wù)理念，缺少競爭意識(shí)，沒有切實(shí)考慮到讀者的真正需求，也沒有認(rèn)真考慮到信息資源的合理利用，更沒有把自己當(dāng)做是讀者和信息資源之間的橋梁，發(fā)揮為讀者找資源、為資源找讀者的重要職能，觀念還停留在“坐等讀者上門”的時(shí)代。這種落后觀念勢必導(dǎo)致讀者的流失，同時(shí)也造成高校圖書館資源的浪費(fèi)，所以信息服務(wù)營銷是提升高校圖書館服務(wù)新的理念和方法，是提高用戶滿意度的途徑，也是當(dāng)代圖書館管理的重要內(nèi)容。

2高校圖書館信息服務(wù)營銷現(xiàn)狀分析

2.1缺乏營銷意識(shí)不注重用戶需求高校圖書館在平常工作中缺乏營銷意識(shí)，在服務(wù)上基本處于坐等用戶上門的狀態(tài)，不積極主動(dòng)向讀者推銷自己的服務(wù)和資源，對新進(jìn)的資源特別是電子資源不能及時(shí)向讀者介紹。讀者不會(huì)使用新進(jìn)的資源和服務(wù)，造成高校圖書館資源的極大浪費(fèi)。再有就是高校圖書館這種被動(dòng)服務(wù)形式，不了解用戶的需要，新進(jìn)的資源缺乏針對性，沒有用戶，造成圖書館資源與教學(xué)實(shí)際、科研需求相脫節(jié)，館藏資源得不到合理配置。由于高校圖書館缺乏營銷理念，沒有從用戶的實(shí)際需要出發(fā)，也沒有積極主動(dòng)地推銷自己的資源和服務(wù)，導(dǎo)致高校圖書館的信息資源未能得到最合理的利用。

2.2館員專業(yè)素質(zhì)較低且缺乏深層次文獻(xiàn)開發(fā)流通服務(wù)直接體現(xiàn)了圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)模式和服務(wù)績效，在一定程度上流通服務(wù)的好壞直接影響著圖書館的整體服務(wù)水平。目前，我國高校圖書館流通部門工作人員年齡老化，學(xué)歷不高，專業(yè)素質(zhì)較差，缺乏服務(wù)營銷意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神。高校圖書館流通部承擔(dān)著為讀者提供文獻(xiàn)借閱、一般咨詢等基本服務(wù)的任務(wù)，直接面對讀者，只有引入營銷理念，圍繞轉(zhuǎn)變流通服務(wù)用人觀念，重視直接面對讀者服務(wù)交流，才能全面提升流通服務(wù)的整體服務(wù)質(zhì)量。由于我國高校圖書館的學(xué)科館員制度處于開始建設(shè)階段，學(xué)科館員能力參差不齊，缺少既有專業(yè)背景又有圖書情報(bào)方面知識(shí)的人才，也缺少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能水平和外語水平都相當(dāng)高的綜合性人才，在工作中不能勝任開發(fā)挖掘網(wǎng)絡(luò)資源的工作，難以形成二、三次文獻(xiàn)提供給用戶使用，也難以勝任對院系教師和科研人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作。面對這些困難，學(xué)科館員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)科科研動(dòng)態(tài)，樹立營銷理念，積極主動(dòng)把工作滲透到系部，提升圖書館服務(wù)水平。

2.3不重視服務(wù)營銷效果且缺少評估體系根據(jù)調(diào)查，我國高校圖書館建立有效的服務(wù)營銷效果評估體系的不多，雖然高校圖書館采用各種方式來推廣其資源和服務(wù)，但服務(wù)營銷結(jié)果很少有人去關(guān)心，例如服務(wù)營銷的過程是否存在問題，是否起到應(yīng)有的效果，讀者滿意度怎樣，這些情況都沒有人過問，也沒有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，無法知道自身的不足和服務(wù)營銷的效果，這樣就造成圖書館只重視服務(wù)營銷計(jì)劃的實(shí)施，不重視服務(wù)營銷的結(jié)果，圖書館的工作得不到提高。

3高校圖書館開展信息服務(wù)營銷策略

3.1注重用戶需求并樹立營銷理念根據(jù)調(diào)查，將近一半的高校圖書館沒有服務(wù)營銷計(jì)劃，只有少數(shù)的圖書館在工作計(jì)劃中談到服務(wù)宣傳，但沒有具體的服務(wù)營銷計(jì)劃。由此可見，我國高校圖書館信息服務(wù)營銷活動(dòng)還未得到重視，成為圖書館的日常工作。高校圖書館要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化，就要打破傳統(tǒng)服務(wù)觀念，加強(qiáng)服務(wù)營銷理念的學(xué)習(xí)，尋找圖書館服務(wù)新的突破口，將營銷理念貫穿整個(gè)圖書館工作過程，圍繞用戶需要開展?fàn)I銷活動(dòng)，通過調(diào)查了解用戶的需求，根據(jù)用戶個(gè)性化、多樣性等不同需求，高校圖書館提供有針對性的信息資源和服務(wù)，來滿足科研和教學(xué)的需要。同時(shí)我們也要與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展和通信技術(shù)的更新，時(shí)刻關(guān)注用戶需求，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使高校圖書館資源得到合理充分的利用。

3.2開展?fàn)I銷活動(dòng)以提高服務(wù)形象高校圖書館通過開展形式多樣的服務(wù)營銷活動(dòng)，面對面與讀者互動(dòng)，縮短了與讀者之間的距離，讓讀者更深入、更全面地重新認(rèn)識(shí)了圖書館，吸引他們走進(jìn)圖書館，利用圖書館提供的資源和服務(wù)。（1）利用課堂介紹。對大一新生進(jìn)行入館教育，向他們發(fā)放圖書館讀者手冊，帶領(lǐng)他們實(shí)地參觀，介紹圖書館的功能、圖書分布、借書環(huán)節(jié)等。對大二學(xué)生開設(shè)信息檢索課，主要介紹各大搜索引擎的使用以及各種數(shù)據(jù)庫的使用。對大三、大四學(xué)生進(jìn)行學(xué)科信息素養(yǎng)教育，針對他們的學(xué)科特點(diǎn)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)論文撰寫提供指導(dǎo)。高校圖書館通過課堂，把學(xué)生帶進(jìn)圖書館，讓他們能夠更好地利用圖書館。（2）借助讀書月活動(dòng)宣傳圖書館，樹立品牌營銷形象。通過舉辦國學(xué)知識(shí)競賽、漢字英雄比賽、全校十佳讀者評選、“讀書之星”評選、有獎(jiǎng)?wù)魑脑u選、朗誦比賽、知識(shí)競賽、信息檢索技能大賽等活動(dòng)，來宣傳圖書館、圖書資源以及購買的特色數(shù)據(jù)庫資源、自身開發(fā)的數(shù)據(jù)庫資源等高質(zhì)量資源，徹底改變高校圖書館的原有形象，樹立高校圖書館的新形象。（3）積極開展日常宣傳活動(dòng)。高校圖書館可以通過館內(nèi)外的宣傳板、校內(nèi)的宣傳板、校廣播站等形式，將圖書館的服務(wù)理念、圖書館中長期規(guī)劃、新進(jìn)的圖書館資源、新的服務(wù)方式和服務(wù)形式、在科研教學(xué)中的支撐性作用、圖書館獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)等這些內(nèi)容加以宣傳，讓讀者能夠隨時(shí)了解圖書館的變化，樹立圖書館的形象，吸引更多讀者走進(jìn)圖書館，能夠熟練地利用圖書館提供的資源。

3.3加強(qiáng)館員培訓(xùn)以提升專業(yè)素質(zhì)近幾年，我國高校圖書館員隊(duì)伍正在向高學(xué)歷化、知識(shí)化、專業(yè)化方向發(fā)展，但是圖書館一線崗位仍然存在些學(xué)歷不高、專業(yè)素質(zhì)較差的館員。他們每天直接面對讀者，跟讀者接觸最多，他們的言談舉止直接代表了圖書館的形象，使讀者對圖書館的滿意度受到影響。當(dāng)前，高校圖書館應(yīng)該加強(qiáng)這些館員的培訓(xùn)。對此，筆者所在的圖書館請來信息工程系老師和本館的專業(yè)館員講座，組織他們學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)以及圖書館專業(yè)知識(shí)，提高他們的專業(yè)技能和素質(zhì)；請禮儀專家講著裝形象、言談舉止，提高他們的服務(wù)形象，讓讀者進(jìn)入圖書館就感到親切溫馨，在讀者中樹立圖書館良好的聲譽(yù)和形象。

3.4關(guān)注營銷效果并建立營銷評估體系圖書館開展服務(wù)營銷的目的就是贏得更多讀者，讓更多的讀者走進(jìn)圖書館，讓圖書館的資源得到充分利用。為了達(dá)到營銷預(yù)期的效果，就要對服務(wù)營銷的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。高校圖書館可以將讀者到館人數(shù)、讀者借閱量、讀者滿意度、對教學(xué)科研產(chǎn)生的支撐作為服務(wù)營銷效果的評估指標(biāo)體系，每次服務(wù)營銷活動(dòng)結(jié)束，都要進(jìn)行對比，找出差距和原因并采取相應(yīng)的措施，確保服務(wù)營銷產(chǎn)生的效果，吸引更多讀者走進(jìn)圖書館，利用圖書館。