序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇零售藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、 研究背景

改革開放以來，我國的藥品流通行業(yè)經(jīng)歷了從計劃控制到市場經(jīng)營的逐步發(fā)展，我國醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展駛入快車道，整個制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增長17.7%，高于同期全國工業(yè)年均增長速度4.4個百分點，同時也高于世界發(fā)達國家中主要制藥國家近30年來的平均發(fā)展速度年遞增13.8%的水平，成為當今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥市場之一。

醫(yī)藥流通行業(yè)面臨著巨大的變革，而作為醫(yī)藥流通企業(yè)在市場兼并整合的大潮中如何明確自身定位以獲得可持續(xù)的發(fā)展已經(jīng)成為其發(fā)展的主要問題。

現(xiàn)有的研究更多的是從宏觀和微觀層面來分析醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展問題，而從醫(yī)藥行業(yè)層面的分析相對比較少，本文正是基于醫(yī)藥行業(yè)價值鏈的分析，來給出醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展對策和建議。

二、 我國醫(yī)藥流通行業(yè)現(xiàn)狀

1. 市場化機制還不夠完善，相應的法律法規(guī)還不健全

藥品不同于一般商品，藥品是關乎人們身體健康和生命安全的特殊商品。在我國，藥品一直以來受到政府的嚴格管制。1984年，政府開始取消統(tǒng)購統(tǒng)銷、按級調(diào)撥的規(guī)定；1999年，醫(yī)改方案開始實施，正式加快市場化建設步伐；2009年，新醫(yī)改正式推出，旨在加快行業(yè)集中，完善市場機制。

由于市場化機制的不完善，地方政府對于本地的醫(yī)藥企業(yè)實行地方保護政策，醫(yī)藥企業(yè)往往帶有很濃的地方色彩。由于區(qū)域壁壘的存在，很大程度上制約了醫(yī)藥流通行業(yè)的做強做大。此外，我國醫(yī)藥分業(yè)制度尚未確立，醫(yī)院在醫(yī)藥流通中占據(jù)著重要的作用，對于藥品的正常定價以及醫(yī)藥市場化建設都有著很大的沖擊。

醫(yī)藥流通行業(yè)對應的法律法規(guī)尚不健全，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）是醫(yī)藥行業(yè)的主要規(guī)范性文件。GSP雖然對于醫(yī)藥流通行業(yè)起到了一定的規(guī)范作用，但由于其門檻相對較低，也在一定程度上導致了企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多的行業(yè)現(xiàn)狀。

2. 企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多，行業(yè)集中度低。由于行業(yè)準入門檻較低，我國醫(yī)藥流通行業(yè)一直處于企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多，行業(yè)集中度低的情況。截止2009年5月，我國通過GSP認證的醫(yī)藥流通企業(yè)就有1.31萬家，企業(yè)規(guī)模普遍較小，其中中小企業(yè)占了80%以上。目前為止我國還沒有銷售額過千億的醫(yī)藥流通企業(yè)，只有3家超過200億規(guī)模，分別是國藥控股，上海醫(yī)藥和九州通，2010年的分銷規(guī)模分別為692億元，291億元和212億元。2009年，我國前三家醫(yī)藥流通企業(yè)的市場份額占整個行業(yè)的20%左右。而在成熟市場，醫(yī)藥行業(yè)的集中度相當高，例如美國前三大醫(yī)藥流通企業(yè)占整個行業(yè)的市場份額為96%、日本則是75%，歐洲國家略低為64%，可見我國醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展與國外發(fā)達國家還存在的很大的差距。

3. 企業(yè)盈利水平低，可持續(xù)發(fā)展能力不高。我國醫(yī)藥流通行業(yè)總體上呈現(xiàn)出流通成本高，利潤率普遍偏低的特點。我國醫(yī)藥流通行業(yè)的毛利率，費用率和利潤率指標分別約為8.2%、7.0%～7.6%、0.6%～1.2%，美國和日本醫(yī)藥流通企業(yè)這三項指標約為2.5%～4.0%、1.0%～1.5%、1.5%～2.5%和2.0%～3.0%、1.0%～1.5%、1.0%～1.5%。企業(yè)盈利水平偏低，一方面是由于我國的醫(yī)藥物流水平比較低，運輸、倉儲等手段依舊比較傳統(tǒng)，運行效率較低，造成行業(yè)的運營成本比較高；另一方面是我國藥品的銷售渠道比較復雜，分銷環(huán)節(jié)過多，導致市場營銷的成本比較高；此外，由于整體醫(yī)藥流通行業(yè)尚不規(guī)范，業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競爭嚴重，也導致了整體的利潤率不高。

醫(yī)藥流通企業(yè)的盈利水平低，也在一定程度上制約了其服務水平的提高和競爭力水平的提升，從而導致行業(yè)的整體可持續(xù)發(fā)展能力不高。

4. 企業(yè)核心競爭力缺失，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。我國醫(yī)藥流通行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性特點，由于地域壁壘的存在，弱化了企業(yè)建立自身品牌，提高服務質(zhì)量的意識，最終導致企業(yè)的核心競爭力缺少，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，而同質(zhì)化嚴重的結果，往往直接表現(xiàn)為同業(yè)之間的價格競爭。隨著行業(yè)集中度的逐步提升，市場兼并重組的不斷加快，缺乏核心競爭力的中小企業(yè)逐漸面臨生存危機。除了幾家大型的全國性和區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)外，大部分企業(yè)的核心業(yè)務為傳統(tǒng)的藥品批發(fā)，服務對象也局限與當?shù)氐尼t(yī)院和藥店，規(guī)模小，無法形成規(guī)模效應，而服務能力和服務水平低下，將導致其在新一輪的競爭中面臨淘汰的危險。

三、 醫(yī)藥行業(yè)價值鏈模型分析

價值鏈的概念最早是由哈佛大學商學院教授邁克爾·波特于1985年提出的，最初的價值鏈模型被應用于企業(yè)內(nèi)部，分析企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。價值鏈在經(jīng)濟活動中是無處不在的，上下游關聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在著價值的傳遞。按照邁克爾·波特的邏輯，每個企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，一個企業(yè)要贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內(nèi)部價值鏈，而且還取決于在一個更大的價值系統(tǒng)（即行業(yè)價值鏈）中，一個企業(yè)的價值鏈同其供應商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯(lián)接。企業(yè)間的這種價值鏈關系，對應于波特的價值鏈定義，在產(chǎn)業(yè)鏈中、在企業(yè)競爭中所進行的一系列經(jīng)濟活動僅從價值的角度來分析研究，稱之為行業(yè)價值鏈。

醫(yī)藥行業(yè)價值鏈一般由醫(yī)藥原材料供應商、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)院或零售藥店和顧客等共同組成。醫(yī)藥流通企業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)價值鏈中起著承上啟下的作用。以醫(yī)藥行業(yè)價值鏈為基礎的醫(yī)藥行業(yè)價值鏈模型如圖1所示。

從醫(yī)藥行業(yè)價值鏈的角度出發(fā)，整體目標是追求整個行業(yè)的邊際利潤，也即行業(yè)價值鏈整體的盈利能力和競爭能力，而不再是單獨一個企業(yè)的盈利能力或競爭能力。在醫(yī)藥行業(yè)價值鏈中，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)和醫(yī)院或零售藥店相對來說起著重要的作用，而醫(yī)藥原材料供應商主要是為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供原材料，而顧客則更多的是產(chǎn)品和價格的接受者。

（1）醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)。我國醫(yī)藥行業(yè)一直保持著一個較為高速的發(fā)展勢頭，2010年醫(yī)藥制造工業(yè)總產(chǎn)值首次突破1萬億元，從2001年的2 040億元到2010年的11 741億元，增長了近5倍，平均年增長率為20%以上。伴隨我國城鎮(zhèn)化率的提高、人口老齡化程度的加劇和新醫(yī)改，醫(yī)藥行業(yè)將繼續(xù)不斷增長。在價值鏈中，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)相對于其他節(jié)點企業(yè)，有著較高的議價能力。

（2）醫(yī)藥流通企業(yè)。醫(yī)藥流通企業(yè)是連接醫(yī)藥行業(yè)價值鏈上下游的關鍵節(jié)點，醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展對于醫(yī)藥行業(yè)有著舉足輕重的意義。對上游的藥品來源渠道管理和對于下游的營銷網(wǎng)絡控制是醫(yī)藥流通企業(yè)的核心業(yè)務體現(xiàn)。隨著我國醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)藥流通行業(yè)正面臨著巨大的變革。

（3）醫(yī)院或零售藥店。早在21世紀初，我國便開始實行醫(yī)藥分業(yè)試點，2009年3月出臺的新醫(yī)改中也明確提出“醫(yī)藥分開”，然而真正意義上的醫(yī)藥分業(yè)體制改革尚未真正全面啟動。醫(yī)院藥店仍是我國重要的藥品直接銷售渠道。隨著國家對于藥品管制的放開，醫(yī)藥零售行業(yè)的利潤較高，醫(yī)藥零售行業(yè)在前期發(fā)展迅猛。然而，隨著新醫(yī)改的逐步推進，醫(yī)藥零售也面臨著洗牌，整體利潤率趨于合理，服務水平也將進一步得到提高。零售藥店也已成為醫(yī)藥供應鏈中必不可少的一個組成部分。

醫(yī)藥行業(yè)價值鏈模型的主體即為醫(yī)藥行業(yè)價值鏈的各個組成部分，此外醫(yī)藥市場規(guī)范機制、技術研究與開發(fā)、醫(yī)藥物流服務和醫(yī)藥人力資源管理等作為醫(yī)藥行業(yè)價值鏈的保障措施對于醫(yī)藥行業(yè)的邊際利潤也起著至關重要的作用。

（1）醫(yī)藥市場規(guī)范機制。醫(yī)藥市場規(guī)范機制主要包括兩個方面，一方面是政府對于行業(yè)的規(guī)范，主要體現(xiàn)在相關的法律法規(guī)的制定以及國家對于行業(yè)的引導；另一方面是醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會等非政府組織對于行業(yè)的自治和管理。

（2）技術研究與開發(fā)。任何一個行業(yè)的發(fā)展都離不開技術的研究與開發(fā)，技術研究與開發(fā)是行業(yè)競爭力的最直接來源。信息技術，互聯(lián)網(wǎng)技術等的應用，將有效的提高行業(yè)的運營能力和盈利能力。

（3）醫(yī)藥物流服務。藥品的保存和運輸相比于一般商品有著更高的要求，醫(yī)藥物流服務，特別是第三方醫(yī)藥物流服務水平的提升，將大大加快醫(yī)藥流通行業(yè)的運作能力，對于醫(yī)藥流通行業(yè)以及醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展起著關鍵性的作用。

（4）人力資源管理。醫(yī)藥行業(yè)由于其自身的特殊性，往往要求從業(yè)人員具有一定的醫(yī)藥知識背景，這也對人力資源管理提出了挑戰(zhàn)。

四、 我國醫(yī)藥流通行業(yè)轉型對策

1. 向前整合，加強營銷渠道建設?？刂茽I銷渠道對于醫(yī)藥流通企業(yè)來說，能夠提升其與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的議價能力，從而提高其在行業(yè)中的競爭能力。向前整合，即向醫(yī)藥行業(yè)價值鏈的下游延伸，加強對于零售終端的控制。我國的醫(yī)藥零售終端主要分為零售藥店和醫(yī)藥兩個部分。針對零售藥店，可以采用戰(zhàn)略合作、參股或者并購的方式，加強與其聯(lián)系。例如九州通通過收購兼并等方式，加快發(fā)展自己的藥品零售連鎖體系，2011年6月九州通完成了收購河南杏林大藥房有限公司，收購后公司間接控股90%。另一方面，醫(yī)藥流通企業(yè)應該積極開展醫(yī)院藥房托管等業(yè)務，鞏固醫(yī)院醫(yī)藥銷售市場份額，覆蓋更多的醫(yī)院、診所和衛(wèi)生院等?？傊?，醫(yī)藥流通企業(yè)、通過控制更多的藥品銷售終端，既可以獲得穩(wěn)定的市場份額，又可以獲得對上游供應商更大的話語權。

2. 向后整合，通過委托加工獲取新的利潤增長點。向后整合指的是向醫(yī)藥行業(yè)價值鏈的上游進行延伸，而委托加工是指醫(yī)藥流通企業(yè)委托醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)，從而發(fā)展自有品牌。委托加工有利于醫(yī)藥流通企業(yè)的自身品牌建設，提高其知名度，同時推出自有品牌的藥品還將進一步提升其盈利能力，成為新的利潤增長點。以上海醫(yī)藥和南京醫(yī)藥為例，上海醫(yī)藥和南京醫(yī)藥都通過與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)進行戰(zhàn)略合作或者依靠集團內(nèi)部的工業(yè)生產(chǎn)資源，先后推出其自有品牌的藥品。此外，向后整合還包括與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)之間更為緊密的合作，以保證其藥品的穩(wěn)定來源。

3. 向內(nèi)整合，推行現(xiàn)代化物流，提高運營能力。所謂向內(nèi)整合，指的是醫(yī)藥流通企業(yè)進一步整合企業(yè)內(nèi)部資源，同時通過技術和管理創(chuàng)新，提高自身的運營能力，以適應激烈的市場競爭環(huán)境。物流能力，特別是倉儲、運輸和配送是醫(yī)藥流通企業(yè)的主要業(yè)務能力。然而我國醫(yī)藥物流相對落后，倉儲、運輸?shù)任锪鞣罩皇歉鶕?jù)市場需求而進行的傳統(tǒng)服務，沒有真正成為醫(yī)藥流通企業(yè)參與市場競爭的優(yōu)勢所在。推行現(xiàn)代化物流，同時加快企業(yè)信息化建設，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部物流作業(yè)過程，能夠有效提高醫(yī)藥流通企業(yè)的物流效率和服務水平，從而提升其市場競爭能力。

4. 向外整合，實施同業(yè)聯(lián)盟或者戰(zhàn)略合作。醫(yī)藥流通企業(yè)除了考慮向上下游整合以及提高自身運營能力外，還可以考慮實施同業(yè)聯(lián)盟或者戰(zhàn)略合作的形式來獲取更高的價值。我國醫(yī)藥流通行業(yè)的進入門檻低與行業(yè)的集中度低導致了醫(yī)藥流通企業(yè)同業(yè)之間的競爭很激烈。此外由于醫(yī)藥流通企業(yè)之間的同質(zhì)化程度較高，最后往往演變成價格競爭，從而大大縮減了企業(yè)的利潤空間。所以實施同業(yè)聯(lián)盟或策略性合作，有利于建立較為規(guī)范的市場環(huán)境，同時也有利于行業(yè)資源的整合，實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如四川醫(yī)藥物流協(xié)作聯(lián)盟通過資源整合，按照產(chǎn)業(yè)鏈建立其自上而下、縱向延伸的協(xié)作聯(lián)盟，從而避免了同級別的企業(yè)因利益相同造成惡性競爭，使各個環(huán)節(jié)都可以獲取合理利潤。

五、 我國醫(yī)藥流通行業(yè)轉型保障措施

1. 完善醫(yī)藥流通行業(yè)的市場規(guī)范機制。完善醫(yī)藥流通行業(yè)的市場規(guī)范機制，從政府的角度，首先要進一步改革和完善現(xiàn)行藥品的定價制度體系和新藥審批制度體系。實現(xiàn)定價規(guī)則的科學化，定價流程的規(guī)范化和透明化，同時要堵塞新藥審批和單獨定價制度執(zhí)行中的漏洞，實現(xiàn)政府對藥品價格的有效監(jiān)管，避免藥品流通過程中的價格混亂現(xiàn)象。此外，政府應該加大行業(yè)的監(jiān)管力度，逐步提高行業(yè)的準入門檻，逐步淘汰盈利能力弱，服務水平低的弱小企業(yè)。另一方面，要積極發(fā)展醫(yī)藥流通行業(yè)等組織，以非政府組織形式參與行業(yè)自治，加強行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的溝通與協(xié)作，進一步完善行業(yè)定價機制，避免內(nèi)部惡性競爭，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的資源有效配置。

2. 加強醫(yī)藥流通行業(yè)相關技術研究與開發(fā)。新的管理技術、工程技術以及信息技術的出現(xiàn)，將改變傳統(tǒng)的物流配送過程，從而提高醫(yī)藥流通企業(yè)的核心運營能力，增強對于上游的議價能力和對于下游的盈利能力。在醫(yī)藥物流技術方面，條形碼，RFID等標簽技術的應用將更有利于藥品的管理和監(jiān)控，GPS、GIS等技術的應用將加強醫(yī)藥運輸和配送過程的管理，此外物流信息平臺如倉儲管理系統(tǒng)，配送管理系統(tǒng)等的運用將大大提高醫(yī)藥流通企業(yè)的整體業(yè)務運作能力。不斷加強醫(yī)藥流通行業(yè)相關技術的研究與開發(fā)，是醫(yī)藥流通行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要保障，也是醫(yī)藥流通行業(yè)面對快速變化的市場環(huán)境的有效應對措施之一。

3. 積極培育醫(yī)藥第三方物流，實現(xiàn)醫(yī)藥物流現(xiàn)代化。醫(yī)藥第三方物流對于醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。加快醫(yī)藥第三方物流的發(fā)展，有利于醫(yī)藥流通行業(yè)的流通速度，有利于優(yōu)化醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲、運輸、配送等流程，有利于醫(yī)藥流通行業(yè)的整合實現(xiàn)規(guī)模效應。在價值鏈中，每個環(huán)節(jié)都伴隨著藥品的流動，每一個節(jié)點企業(yè)都對于醫(yī)藥第三方物流服務存在著一定的需求。特別是醫(yī)藥流通企業(yè)，相比于物流服務，上下游的醫(yī)藥網(wǎng)絡建設更為關鍵。對于大型的醫(yī)藥流通企業(yè)，在醫(yī)藥第三方物流的幫助下，實現(xiàn)商流與物流分離，能夠使其更好的專注于核心業(yè)務，加快市場布局。對于整個醫(yī)藥流通行業(yè)來說，更是有利于行業(yè)的整合速度，快速提高行業(yè)集中度。積極培育醫(yī)藥第三方物流，實現(xiàn)醫(yī)藥物流現(xiàn)代化是醫(yī)藥流通行業(yè)轉型得以成功的關鍵所在。

4. 重視醫(yī)藥相關管理人才和物流人才的培養(yǎng)。人才戰(zhàn)略歷來是企業(yè)發(fā)展之本，重視醫(yī)藥相關管理人才和物流人才的培養(yǎng)勢在必行。由于我國醫(yī)藥行業(yè)以及醫(yī)藥流通行業(yè)近幾年保持了一個高速的發(fā)展態(tài)勢，導致醫(yī)藥行業(yè)管理人才以及物流人才相對缺乏。此外，我國目前還沒有真正形成以培養(yǎng)物流科技創(chuàng)新和知識性物流人才為核心的物流教育體系，醫(yī)藥物流專業(yè)人才更是匱乏。對此，應該重視我國醫(yī)藥行業(yè)相關人才不足的問題，采取正規(guī)教育與職業(yè)培訓相結合的人才培養(yǎng)機制，多層次、多方面的培養(yǎng)相關的人才。還可以通過引進國外的資金、技術和管理方式，加強對外合作，從而借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，吸納國外行業(yè)優(yōu)秀管理人才和技術。

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篇（2）

隨著現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展和不斷壯大，醫(yī)藥專業(yè)物流也迅速崛起。醫(yī)藥物流在應用現(xiàn)代物流理論改進物流模式的同時，積極推進物流信息化建設，成為推動我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重要動力。但是，與國外醫(yī)藥物流的發(fā)展水平相比，還有一定差距。

1現(xiàn)代醫(yī)藥物流信息化的概念與現(xiàn)狀

1.1我國現(xiàn)代醫(yī)藥物流信息化的現(xiàn)狀

我國醫(yī)藥流通企業(yè)長期處于數(shù)量多，規(guī)模小，分布散，管理亂的局面。國內(nèi)專業(yè)醫(yī)藥物流始于2002年，目前的醫(yī)藥物流企業(yè)大多由醫(yī)藥制造企業(yè)和批發(fā)企業(yè)投資組建，亦呈現(xiàn)出規(guī)模小，投資分散，競爭激烈的行業(yè)特征。

從整體上看，我國醫(yī)藥物流信息化的實施力度小，專業(yè)化程度低，信息化對醫(yī)藥行業(yè)整體經(jīng)營模式的轉變尚未實現(xiàn)。但是，就局部而言，我國的醫(yī)藥物流信息化也有不少亮點。近年來，在國家表示利用國債貼息資金支持發(fā)展醫(yī)藥物流項目后，掀起一陣建設現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的建設熱潮。截至2011年底，全國共有藥品批發(fā)企業(yè)1.39萬家；藥品零售連鎖企業(yè)2607家，下轄門店14.67萬個；零售單體藥店27.71萬個；零售藥店門店總數(shù)達42.38萬個。截至2012年底，全國具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格的企業(yè)有117家。這些物流中心的建成又帶動了一批利用民間資本投資建設的區(qū)域性醫(yī)藥物流中心。新建的醫(yī)藥物流中心資金充足，在規(guī)劃時已將信息化建設作為物流中心的重要組成部分，設備自動化和管理信息化水平較高。這些醫(yī)藥物流中心的信息化水平，基本上代表了目前我國醫(yī)藥物流信息化的最高水平。如九州通醫(yī)藥，總部已建立高水準的現(xiàn)代化物流中心。目前，全國多家大型醫(yī)藥物流中心都在用九州通的物流技術，買家包括云南白藥、天津金耀、廣東眾生等知名企業(yè)。

2現(xiàn)代醫(yī)藥物流信息化建設存在的問題

2.1基礎設施薄弱

中國做醫(yī)藥物流的大都是國有批發(fā)企業(yè)，這些企業(yè)無論就理念還是信息化水平來說與做現(xiàn)代物流技術的要求都有著較大差距，很多企業(yè)的物流供應鏈管理技術基礎比較薄弱，急功近利，造成理想與現(xiàn)實的相背離，也就是說企業(yè)沒有從現(xiàn)實出發(fā)。從整體上看，我國醫(yī)藥物流信息化仍處于初級階段，醫(yī)藥物流設施落后，一些基礎工作還沒有做好，比如配送中心仍然靠人工手寫的方式進行藥品分揀，機械化操作水平低；包裝、配送尚未實現(xiàn)網(wǎng)絡化規(guī)范管理；且條形碼不規(guī)范，沒有實現(xiàn)標準化，信息化、專業(yè)化程度低；對市場缺乏及時、準確、動態(tài)的把握。此外，我國專業(yè)藥品物流缺乏相關的供應鏈管理技術，還沒有建立配套的藥品物流體系。正是由于這些基礎性物流設施與技術的落后，使得很多企業(yè)在發(fā)展醫(yī)藥物流過程中熱情很高，但效果卻不盡如意。

2.2缺少實用的信息系統(tǒng)軟件

我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚、信息技術相對落后，而具有中國醫(yī)藥物流特點的醫(yī)藥物流信息系統(tǒng)的開發(fā)更不完善一從國外舶來的ERP、SCM、CRM、DPP等醫(yī)藥物流信息系統(tǒng)在國外都有較好的表現(xiàn)，但在我國的表現(xiàn)卻不盡人意。這是由于以上的管理軟件都是建立在國外市場特點，企業(yè)現(xiàn)狀和國外現(xiàn)行的理論基礎之上，而沒有充分考慮到我國的市場特點以及企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，更沒有充分理解我國醫(yī)藥物流的行業(yè)特點。

醫(yī)藥物流具有品種多、批量少、批次多、倉儲和運輸專業(yè)性強、時限性強等特點，加之前幾年國家對新藥的審批門檻低，商品名管理不規(guī)范，造成“同名不同藥，同藥不同名”的現(xiàn)象普遍存在，同一種藥品數(shù)十家、上百家企業(yè)同時生產(chǎn)，這就使我醫(yī)藥物流企業(yè)對信息系統(tǒng)軟件提出了更高的要求。

2.3缺少信息化技術的專業(yè)人才

現(xiàn)代化、信息化的醫(yī)藥物流需求的是復合型的管理人才，既要懂管理學、市場營銷學、信息管理學、物流學的基本知識，也要有醫(yī)學、藥學的專業(yè)背景，此類人才培養(yǎng)具有專業(yè)和行業(yè)跨度大、學科復雜的特點、其既要有豐富的管理經(jīng)驗和市場經(jīng)驗，清楚企業(yè)管理理論，熟悉企業(yè)業(yè)務，還要熟悉信息化技術的具體特點。據(jù)權威機構調(diào)查，物流人才已被列為全國12種緊缺人才之一。“十二五”期間，我國物流行業(yè)每年需要新增一線操作技能人員約110萬人，而目前國內(nèi)職業(yè)院校物流專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)約40萬，遠無法滿足企業(yè)用人需求。隨著科學技術在醫(yī)藥物流業(yè)中的應用不斷擴大，如計算機的大量使用，電子商務、人工智能的應用以及物流信息交換中對電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的依賴等，醫(yī)藥物流業(yè)對人才素質(zhì)提出了更高的要求。

3現(xiàn)代醫(yī)藥物流信息化建設的對策

3.1著眼未來，統(tǒng)籌規(guī)劃。建設現(xiàn)代物流信息平臺的戰(zhàn)略目標是圍繞從生產(chǎn)要素到消費者之間時間和空間上的需求，能夠處理從制造、運輸、裝卸、包裝、倉儲、加工、拆并、配送等各個環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的各種信息，使信息能夠通過物流信息平臺快速準確傳遞到現(xiàn)代物流供應鏈上所有相關的企業(yè)、物流公司、政府部門及客戶或公司。物流信息平臺的規(guī)劃和設計要緊密結合本區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和未來10至20年的發(fā)展戰(zhàn)略。建設物流信息平臺的原則是：適度超前、一次規(guī)劃、分步實施、可操作性強。因為物流流程信息平臺規(guī)模大、使用周期長，所以物流信息平臺的設計必須要具有前瞻性，同時又要使系統(tǒng)具有較強的擴展能力，以適應信息技術的快速發(fā)展。建設現(xiàn)代物流信息平臺還不可忽視以下幾個方面問題：一是信息平臺戰(zhàn)略規(guī)劃起點要高，小宜反復修改，避免投資損失。二是信息平臺規(guī)劃要力爭納入本市或本區(qū)域城市總體戰(zhàn)略規(guī)劃，要適應本市或本區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展要求。三是建設信息平臺一定要從實際出發(fā)，不可盲目，要量力而行，循序漸進。

3.2借鑒國外經(jīng)驗，加快基礎設施建設。眾所周知，提高存儲、分揀設備的自動化，能大大節(jié)約人工成本，提高工作效率。醫(yī)藥物流配送中心的設備選擇有較大的范圍，如碼盤機器人、高速緩沖設備、箱式自動倉庫、層式拆盤機、分揀機、電子標簽系統(tǒng)、A一型分揀機、RF手持終端等等。設備的選取應根據(jù)合適、合理、可靠、高效的原則。根據(jù)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）的要求，對藥品配送的倉儲、分揀、運輸?shù)让恳粋€環(huán)節(jié)進行優(yōu)化管理，達到低成本運作的目標。日本地小人多，地價非常昂貴，為了在最小的空間內(nèi)儲存最多商品，日本的物流中心一般修建立體庫，采用立體貨架，提高整體儲存空間，但一般沒有揀選面概念。至于揀選設備方面，物流中心通常會使用自動分揀機、RE、PRL等揀選設備（先進的物流中心通常會使用兩個自動分揀機，其中一個用于散件分揀，另一個用于原散件合流、備貨），同時結合商品條形碼的應用，提高分揀效率，嚴格控制出貨的差錯率。

3.3配置合理的信息化平臺.信息系統(tǒng)是物流配送中心的 “大腦”，而由其延伸出去的“網(wǎng)絡”構成了中心的 “神經(jīng)”，其重要性不言而喻，該系統(tǒng)是集信息、控制管理于一體的復雜系統(tǒng)。物流中心采用自動化高架立體庫、自動恒溫系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、無線射頻設備、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）等現(xiàn)代化物流設備和信息系統(tǒng)，可實現(xiàn)藥品在該物流中心內(nèi)自動儲存、自動分揀、自動補貨、自動傳輸?shù)墓δ?。企業(yè)原有 ERP 或許要進行數(shù)據(jù)、通訊與接口再造，以使得能與倉庫管理系統(tǒng)（WMS）實現(xiàn)可靠、實時通訊和數(shù)據(jù)傳輸。美國醫(yī)藥業(yè)實施醫(yī)藥物流信息化較我國早近20年。由于企業(yè)規(guī)模巨大，他們對信息化建設的需求和投入也相應較大，醫(yī)藥企業(yè)普遍應用ERP、MES、LIMS、TMS、WMS、CRM等計算機系統(tǒng)進行企業(yè)資源的信息化管理。

3.4培養(yǎng)創(chuàng)新型物流人才.醫(yī)藥物流信息化系統(tǒng)的開發(fā)、建設、使用及維護管理都需要專業(yè)的IT人才和醫(yī)藥專業(yè)人才，而隨著物流企業(yè)信息密集程度的提高，物流從業(yè)人員的組織水平和技能水平也隨之發(fā)生變化。這就對物流人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員的培訓提出了緊迫要求。因此，加強信息技術人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員信息技術知識與技能的培訓，是徹底改變物流領域信息技術水平不高的關鍵。同時依托各高等院校和有關企業(yè)聯(lián)合辦學，開辦醫(yī)藥物流人才培訓基地，通過長期培養(yǎng)與短期培訓，學校培養(yǎng)與在職培訓等多種方式，培養(yǎng)和造就一批熟悉物流業(yè)務、具有跨學科綜合能力的醫(yī)藥物流管理人員。解決醫(yī)藥物流行業(yè)的人才瓶頸，推動現(xiàn)代醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

面對信息經(jīng)濟社會的日新月異、國際信息化發(fā)展趨勢、傳統(tǒng)藥品流通模式的呼喚、逐步完善的市場環(huán)境、行業(yè)信息化應用基礎和現(xiàn)實基礎， 我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)代信息服務業(yè)已是刻不容緩。在推進現(xiàn)代醫(yī)藥信息服務發(fā)展的策略上， 我國要加快改善宏觀發(fā)展環(huán)境， 進行市場化改革和倡導市場競爭， 從而促進信息化服務的區(qū)域輻射和帶動作用，增加現(xiàn)代信息服務企業(yè)的發(fā)展后勁， 充分實現(xiàn)我國現(xiàn)代信息服務業(yè)的國際化發(fā)展目標。

參考文獻：

[1]《2012年藥品流通行業(yè)運行統(tǒng)計分析報告》.商務部. 2013年5月30日.

[2]《每年投2000萬主攻核心科技研發(fā)九州通向50多家大型醫(yī)藥物流中心輸出技術》.長江日報. 2012年8月24日.

篇（3）

1波特五力模型簡介

20世紀90年代末，哈佛商學院著名戰(zhàn)略管理學者邁克爾·波特（M.E.Porter）教授將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論與企業(yè)戰(zhàn)略結合起來，形成了競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢的理論。根據(jù)他的觀點，在一個行業(yè)中，存在著五種基本的競爭力量，即潛在的進入者、現(xiàn)有競爭者、替代品、供應者和購買者。其中，潛在進入者、現(xiàn)有競爭者和替代品的威脅屬于外部競爭，也稱作水平競爭；供應商的討價還價能力和購買者的討價還價能力屬于內(nèi)部競爭，也稱作垂直競爭。

這五種競爭力量彼此之間相互作用，共同決定了該產(chǎn)業(yè)的競爭強度和獲利能力。運用波特五力模型對醫(yī)藥行業(yè)競爭環(huán)境做出分析并對其發(fā)展戰(zhàn)略進行探究有重要意義。

2 醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著人口絕對數(shù)量增長及人口老齡化的加快、城鎮(zhèn)化水平的提高、人均收入增加、國家新版基本藥物目錄出臺以及大病保險等新醫(yī)改政策的驅(qū)動，我國已成為全球醫(yī)藥市場增速最快的地區(qū)之一。國家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，2012年我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值18，255億元，同比增長21.7%。根據(jù)中國醫(yī)藥行業(yè)分析報告，2012 年全年醫(yī)藥制造業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入17083.26 億元，同比增長19.79%。醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模的穩(wěn)步上升進而帶動了行業(yè)利潤增速的繼續(xù)回升，全年醫(yī)藥制造業(yè)實現(xiàn)利潤總額1731.68 億元，同比增長19.84%。2013年繼續(xù)保持平穩(wěn)增長趨勢。雖然我國醫(yī)藥行業(yè)的地位正在不斷提高，但與世界發(fā)達國家相比，行業(yè)發(fā)展還存在很多不足。

2.1結構性矛盾突出。主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)品結構和企業(yè)結構上。

2.1.1從行業(yè)總產(chǎn)值分析，產(chǎn)業(yè)結構目前仍以化學醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展為主導，具有中國特色的傳統(tǒng)中藥產(chǎn)業(yè)和科技含量相對較高的生物制藥業(yè)市場潛力巨大，近年來也受到國家相關部門的重視和政策上的扶持。

2.1.2我國醫(yī)藥產(chǎn)品以普藥為主且技術含量低，具有療效明確，價格低廉的特點，大多數(shù)已經(jīng)列入國家基本醫(yī)藥目錄。處方藥市場為仿制藥的天下，新藥特藥相對較少，重復生產(chǎn)導致同一通用名稱的藥物其生產(chǎn)廠家有數(shù)十個，獨家產(chǎn)品少，藥品質(zhì)量得不到國際認可。

2.1.3醫(yī)藥行業(yè)屬于技術密集型產(chǎn)業(yè)，我國近7000家醫(yī)藥企業(yè)中80%為中小型企業(yè)，存在數(shù)量多、規(guī)模小、水平低、區(qū)域分散、集中度不高等現(xiàn)象。自2004年起，國家食品藥品監(jiān)督管理局強制對醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)實施GMP認證，藥企的創(chuàng)辦和管理受到嚴格限制，近年來通過行業(yè)內(nèi)兼并重組涌現(xiàn)出一批具有一定規(guī)模的醫(yī)藥龍頭企業(yè)。

2.2創(chuàng)新能力匱乏。主要表現(xiàn)為原研能力無法趕超跨國醫(yī)藥企業(yè)。在跨國公司壟斷全球醫(yī)藥市場的背景下，原研藥依然居市場主導地位，我國自主研發(fā)并擁有知識產(chǎn)權的藥物卻屈指可數(shù)?？v觀全球研發(fā)領域，投入前10 位的跨國醫(yī)藥企業(yè)每年投入新藥的研發(fā)費用平均占銷售額的17%，而我國的醫(yī)藥企業(yè)對于研發(fā)的投入僅占銷售額的2%～3%左右。很多醫(yī)藥企業(yè)長期依賴仿制藥盈利，由于研發(fā)資金、技術、人員等方面的問題造成企業(yè)發(fā)展后勁不足。

2.3核心競爭力不足。綜合實力無法與跨國醫(yī)藥企業(yè)抗衡。多數(shù)跨國醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)辦較早，憑借多年的市場經(jīng)驗積累了雄厚的資本，憑借技術優(yōu)勢建立了強有力的行業(yè)學術地位，我國醫(yī)藥企業(yè)缺乏的正是雄厚的資本、前沿的品牌和過硬的研發(fā)技術。當今世界排名靠前的外資醫(yī)藥企業(yè)窺伺中國的巨大市場，無不想在中國分一杯羹，這使本土企業(yè)面臨更大的市場競爭和挑戰(zhàn)。

2.4醫(yī)療體制不完善。我國醫(yī)療體制不完善的現(xiàn)狀導致以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象長期存在，要從根本上解決以藥養(yǎng)醫(yī)和百姓看病難、藥品貴的問題需要不斷深化醫(yī)療體制改革，在不斷摸索和實踐中尋找出路。

3我國醫(yī)藥行業(yè)波特五力模型分析

3.1潛在的進入者。醫(yī)藥行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，具有投入大、利潤高、風險大等特點。高回報率這一大利好讓越來越多實力雄厚的集團企業(yè)看好這一市場。醫(yī)藥行業(yè)技術含量相對較高，關系民計民生，進入壁壘也較高。進入者必須面臨規(guī)模經(jīng)濟的考驗，若以低投入進入，則產(chǎn)品和市場得不到保證；若以高投入進入，市場需要培育期，短期回報率不能達到預期。同時，由于顧客對藥品質(zhì)量和品牌忠誠度不同，新加入者需要花費較長時間攻克這一壁壘，樹立自己的企業(yè)和產(chǎn)品品牌形象，往往會以前期虧損為代價。另外，在進入醫(yī)藥行業(yè)時，如果沒有自己的分銷渠道，也會面臨進入障礙。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)-醫(yī)藥商業(yè)公司-醫(yī)院，這種傳統(tǒng)分銷渠道的特殊性導致新加入者在選擇和建立分銷渠道時需要花費大量的時間和資金。行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權和專利保護限制了新加入者對產(chǎn)品的選擇，沒有特殊優(yōu)勢的產(chǎn)品也無法贏得競爭。國家行政干預、藥品招標限價政策、對新建廠房的GMP技術要求等都限制了新加入者的進入難度。

3.2現(xiàn)有競爭者。截止2013年8月，國內(nèi)共有醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)6980家，其中80%為中小型企業(yè)，這些企業(yè)在規(guī)模與資源上勢均力敵，行業(yè)內(nèi)競爭異常激烈。藥品創(chuàng)新緩慢導致藥品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，各藥企之間不得不展開激烈的價格戰(zhàn)和服務戰(zhàn)，市場增長緩慢。與此同時，跨國醫(yī)藥企業(yè)通過獨資、合資模式與本土藥企建立聯(lián)系，憑借美譽度較高的產(chǎn)品和服務獲得顧客認可，不斷擴大市場占有率，加劇了競爭的激烈程度。

3.3替代品。藥品屬于特殊商品，其替代品屬于新技術或新機理的產(chǎn)物。一種新藥從研發(fā)、臨床試驗、上市后大規(guī)模人群使用，需要投入大量的人力、物力和財力。研發(fā)過程少則幾年，多則幾十年，且可能面臨研發(fā)失敗的風險，因此替代品對醫(yī)藥行業(yè)競爭威脅不大。但國內(nèi)過多的專利期外仿制藥品成為國外原研藥的替代品，以相同機理、價格低廉對原研藥物造成威脅。

3.4供應者。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)所需各種資源和設備，包括原輔料和生產(chǎn)設備等，受到國家能源價格調(diào)控的影響。近年來能源危機使得醫(yī)藥用原輔料價格不斷提升，源頭生產(chǎn)企業(yè)的價格提升導致藥品生產(chǎn)企業(yè)固定成本提高。例如中草藥的能源稀缺，濫采濫伐導致稀有中草藥能源匱乏，原料藥價格受市場需求影響不斷提高，在不調(diào)整成藥價格的情況下使得藥品生產(chǎn)企業(yè)利潤不斷降低。因此原輔料供應商具有較強的議價優(yōu)勢，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)可以通過后向一體化或更換供應商等戰(zhàn)略調(diào)整來改善自己的處境。

3.5購買者。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的購買者主要有藥品批發(fā)企業(yè)、醫(yī)療機構藥房和零售藥店等。我國現(xiàn)有藥品批發(fā)企業(yè)1.3萬家，根據(jù)國家對藥品流通兩票制的規(guī)定，藥品從生產(chǎn)企業(yè)直接流向藥品批發(fā)企業(yè)。近年來，藥品批發(fā)企業(yè)逐漸形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，規(guī)?；⒓瘓F化趨勢明顯，如國藥控股、華潤醫(yī)藥等大型藥品批發(fā)企業(yè)在市場中發(fā)揮越來越大的作用，市場份額逐年加大，在與藥企談判時具有較強的議價優(yōu)勢。我國現(xiàn)有醫(yī)療機構100萬余家，零售藥店42萬余家，這些藥品終端直接影響消費者的購買決策，在與藥企討價還價時也占有絕對優(yōu)勢。

4醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略探討

4.1資源整合戰(zhàn)略。針對醫(yī)藥行業(yè)普遍存在的產(chǎn)業(yè)結構趨同化、產(chǎn)業(yè)分散、數(shù)量眾多、產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，應通過企業(yè)自上而下的兼并重組等方式打造產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟效益，形成一批具有國際競爭力的企業(yè)和集團企業(yè)，將化學藥物、中成藥、生物制藥等領域進行專業(yè)化分工，集中化生產(chǎn)經(jīng)營，形成各具特色的規(guī)模優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群體。通過兼并重組，中小醫(yī)藥企業(yè)可以避免與大型企業(yè)在市場上發(fā)生正面沖突，避免在直接競爭中被淘汰出局，同時獲得大型企業(yè)資金和先進技術扶持，生存和發(fā)展得到保障。通過兼并重組，大型企業(yè)加速優(yōu)化資源配置，通過競爭優(yōu)勢直接擴大市場占有率。針對醫(yī)藥行業(yè)供應商和購買商的垂直競爭，具備實力的藥企可以通過前向或后向一體化戰(zhàn)略，深入供應源頭產(chǎn)業(yè)和購買終端產(chǎn)業(yè)，建立價值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，對供應方提高貨源質(zhì)量，降低采購成本，提高交貨時間，對購買方提出的需求做出快速有效的反應，從而實現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈核心優(yōu)勢，創(chuàng)造最佳效益。

4.2差異化戰(zhàn)略。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，如何整合優(yōu)勢資源，形成差異化特性，使顧客偏好本企業(yè)的產(chǎn)品和服務成為醫(yī)藥行業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的重要課題。實現(xiàn)差異化可以從幾個方面入手。

4.2.1產(chǎn)品差異化。在生產(chǎn)同類產(chǎn)品時，企業(yè)可以通過提高藥效、降低毒副作用、提高生物利用度、改變劑型劑量、改變給藥途徑等方法實現(xiàn)差異化，形成競爭優(yōu)勢。

4.2.2品牌和服務差異化。在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌形象，通過高度個性化服務和專業(yè)化營銷模式實現(xiàn)差異化。醫(yī)藥行業(yè)有別于其他行業(yè)，與人類心身健康息息相關，組建一支專家顧問式服務團隊尤為重要。

4.3創(chuàng)新戰(zhàn)略。醫(yī)藥行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開醫(yī)藥創(chuàng)新。醫(yī)藥創(chuàng)新具有投入大、風險大、周期長、見效慢的特點。目前，真正有效而且安全的藥物大部分都是進口的技術，我國在知識創(chuàng)新方面與發(fā)達國家有較大差距，雖然原研藥物少，但模仿創(chuàng)新能力較強。

4.3.1發(fā)展高仿制藥。發(fā)展非專利藥是我國醫(yī)藥行業(yè)的強項，在未來若干年也是醫(yī)藥企業(yè)的首選。高仿的好處是風險相對較小，同時具有獨立的知識產(chǎn)權。我國是制藥大國，但不是制藥強國，從低端仿制、高端仿制到完全創(chuàng)新，這是一個必然經(jīng)歷的過程。日本從低仿、高仿到最后獨立創(chuàng)新，經(jīng)歷了40年。我國進入高仿階段后，未來幾年產(chǎn)品會越來越多，技術也不斷積累，可以為獨立創(chuàng)新研發(fā)打下良好基礎。

4.3.2發(fā)展中藥。我國傳統(tǒng)中醫(yī)藥歷史悠久，臨床辨證施治已有幾千年歷史，《本草綱目》、《太平惠民和劑局方》等中醫(yī)藥典籍流傳至今，具備成熟的經(jīng)典方劑。醫(yī)藥行業(yè)應重視我國獨特的中醫(yī)藥優(yōu)勢，將其開發(fā)成符合臨床需求和具有現(xiàn)代科技含量的藥物，提高在國際新藥研發(fā)中的競爭能力。

4.3.3集中于特殊領域。目前新藥研發(fā)熱點主要集中在心血管疾病、糖尿病、腫瘤等領域，隨著社會壓力和人口老齡化加重，對精神心理疾病、老年病、流行病、計劃生育等需求量巨大的藥物應當引起重視，因此在這方面的新藥開發(fā)具有廣闊的前景。

5結語我國加入WTO后，世界醫(yī)藥巨頭紛紛加快搶占中國市場的步伐，醫(yī)藥行業(yè)面臨經(jīng)濟全球化的威脅，本土醫(yī)藥企業(yè)應當立足我國基本國情，從實際出發(fā)，合理樹立戰(zhàn)略目標，發(fā)揮競爭優(yōu)勢應對挑戰(zhàn)，推動我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)更快更好發(fā)展。

參考文獻：

篇（4）

原因:在長期的社會經(jīng)濟發(fā)展過程中,第三方醫(yī)藥物流行業(yè)標準以及運行管理機制仍處于不成熟狀態(tài),國家對東部沿海地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)在物流這方面給予了優(yōu)惠政策,而這些政策的出現(xiàn)必將使第三方物流從醫(yī)藥企業(yè)中分離出來,而一旦分離開來就要面臨對這些新生第三方物流企業(yè)的資質(zhì)考核和評估問題。但是國家在這些方面沒有全新的、高效的行業(yè)標準和政策要求,原來的GSP認證僅適用于傳統(tǒng)的醫(yī)藥經(jīng)銷領域,第三方醫(yī)藥物流企業(yè)發(fā)展過程中的GSP認證內(nèi)容,很多都已經(jīng)過時。所以一個新的評估、考核體系的制定迫在眉睫。

1.2 投資不均勻,存在過熱過散問題,缺乏有效整合

原因:自2002年7月我國某醫(yī)藥企業(yè)與國際著名物流設計生產(chǎn)制造企業(yè)西門子德馬泰克正式簽約,合力建立了現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心之后,全國各地紛紛效仿興建大型醫(yī)藥物流中心。目前即便是國內(nèi)銷售龍頭企業(yè),中國醫(yī)藥、九州通以及上海醫(yī)藥股份公司,其醫(yī)藥物流份額也僅占整個醫(yī)藥市場總額5%而已。而且這些醫(yī)藥企業(yè)的物流建設多是以企業(yè)為主體,因此表現(xiàn)出規(guī)模大、站點和投資多等特點。預期規(guī)模要求,通常會超過正常企業(yè)業(yè)務的3至5倍,個別甚至還要求必須支持上百億銷售額。就當前的形勢下來看,因國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展過程中的供應鏈整合環(huán)境發(fā)生了變化,存在著不利影響因素,加之第三方醫(yī)藥物流不成熟,以致于各分一塊或者重復投資現(xiàn)象非常的普遍。本人在東莞實習期間發(fā)現(xiàn)不少醫(yī)藥企業(yè)處于這種尷尬狀態(tài)。

1.3 第三方物流不成熟

原因:由于分離出來的醫(yī)藥物流企業(yè)并沒有經(jīng)歷一個應有的發(fā)展歷程,導致很多第三方物流能力的不達標。幾點可見。第一,配送站點分布單一化,因為配送網(wǎng)絡主要根據(jù)以前的藥品進、銷線路和節(jié)點演化而來,故分布根本不合理。第二,信息流通能力低下,由于醫(yī)藥物流的信息基礎建設落后,所以沒法形成一個適合國內(nèi)市場的具體方案。第三,多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)的人力資源以儲運管理為主,缺乏專業(yè)物流人才,當面臨更大的商品吞吐量時,處理速度、作業(yè)效率,準確率與成本等因素都會受到很大影響。

1.4 缺乏專業(yè)的物流管理人才

原因:從行業(yè)內(nèi)專家的角度來看,能在真正意義上稱之為高級醫(yī)藥物流人才的人屬于鳳毛麟角。而且隨著醫(yī)藥物流的持續(xù)發(fā)展,差距也會隨之更加明顯。以東莞一君藥業(yè)來講,一個倉管人員除了本職工作還要承擔發(fā)貨,電腦錄入工作。醫(yī)藥物流人才缺乏的原因我以為有兩方面。第一,很多醫(yī)藥企業(yè)對物流概念認識不清,片面地以為醫(yī)藥物流只是對現(xiàn)有醫(yī)藥貨物倉儲與運輸?shù)暮唵蜗嗉?。以致使醫(yī)藥企業(yè)高層管理者們錯誤地認為: 高薪聘請專業(yè)物流人才的價值根本沒有大量聘用裝卸搬運與倉儲人員高。第二,在物流人才管理過程中的種種疏漏,也使得物流人才大量流失。

2 應對方式

醫(yī)藥物流是一個龐大的系統(tǒng)工程,需要慢慢對其進行完善。首先醫(yī)藥物流需要一個發(fā)達的信息流通和交換平臺。然而,在傳統(tǒng)的形勢下,因?qū)π畔⒒芾碛薪桓叩囊?所以除對外信息進行處理,還需創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)流程、組織結構。究其原因,主要是因為信息化追求整體最優(yōu),而不是局部最優(yōu)。同時,因社會公共基礎設施以及相關的法律法規(guī)和政策因素影響,醫(yī)藥物流更多依賴內(nèi)部人才以及資金和管理技術手段。在該種情況下,醫(yī)藥行業(yè)一定要端正態(tài)度,重新審視醫(yī)藥物流,及早從傳統(tǒng)的運輸+倉儲模式中走出來,重新認識醫(yī)藥物流的真正內(nèi)涵、潛在的問題,并且著手構建戰(zhàn)略物流體系。

2.1 積極響應醫(yī)藥物流政策

在當前的形勢下,若想有效發(fā)展國內(nèi)醫(yī)藥物流,則需從宏觀層面上積極培養(yǎng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流市場,通過不斷的創(chuàng)新和改進,使之逐步走向法制化、合理化以及規(guī)范化。在此過程中,應當從根本上打破傳統(tǒng)的地方保護主義格局,確保醫(yī)藥物流市場能夠在良性競爭環(huán)境下成長。

2.2 強化醫(yī)藥物流基礎設施建設

實踐中,將國外、國內(nèi)先進的技術與醫(yī)藥物流有機地結合在一起,將醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展過程中的小物流與日新月異的社會大物流相結合,全面推進國內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)的改革與發(fā)展。在當前新的歷史時期,醫(yī)藥物流發(fā)展的重點在于將供應商、網(wǎng)絡銷售終端以及物流中心分工整合。其中,供應商的主要任務是產(chǎn)品深入研發(fā)以及生產(chǎn)、消費終端的服務;物流中心的主要任務是上游的供應商管理以及下游的客戶群服務。通過規(guī)?；渌?可以有效提高醫(yī)藥物流效率,大大降低流通環(huán)境的成本開支;對于網(wǎng)絡銷售終端而言,其重點要抓好相關藥品的銷售,并且提供專門的藥品咨詢服務。

2.3 構建現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心

對于基礎條件較好的醫(yī)藥企業(yè)而言,應當積極構建現(xiàn)代化物流配送中心,采取現(xiàn)代化的管理模式,其中一個關鍵點就是應當嚴格按照現(xiàn)代物流標準整合資源,逐步使其功能發(fā)揮出來、分步到位,有效占領當前物流市場。高規(guī)格的物流配送中心應當以自身配送為基礎,逐漸面向醫(yī)院、商家以及零售藥店;同時,還要找到穩(wěn)定的供應商,并與之建立良好的網(wǎng)絡合作關系,從而不斷拓展物流中心的功能和作用;將原本比較單一、簡單的藥品配送,逐漸擴大到醫(yī)院、運輸存儲以及藥店產(chǎn)品等。在此過程中,配送中心不僅要實現(xiàn)加強信息化建設,而且還要幫助其上游以及下游的客戶群體實現(xiàn)現(xiàn)代化建設目標,建立網(wǎng)絡體系,實現(xiàn)區(qū)域信息化物流發(fā)展目標。對于物流中心的從業(yè)人員而言,可由上述三方成員組成。物流中心包括對醫(yī)藥商品庫存、運轉、管理以及分揀和配送等方面的業(yè)務,通過共同組建物流中心實現(xiàn)對藥品的批量物流管理,不僅可以加快藥品市場流通速度,更為重要的是可以優(yōu)化整合物流管理,節(jié)約醫(yī)藥物流成本費用。

2.4 物流資源的優(yōu)化與整合

在對藥企進行重組和聯(lián)合以后,可以實現(xiàn)一體化發(fā)展目標,對內(nèi)部的各個物流作業(yè)流程和環(huán)節(jié)進行優(yōu)化整合,以此來提高醫(yī)藥物流企業(yè)的服務質(zhì)量和物流效率。第一,將銷售渠道中的廠商、零售商以及批發(fā)商和消費者,有機地組合在一起,采取一體化管理模式,這樣可以確保醫(yī)藥物流發(fā)展的合理性。第二,通過市場有效打破割據(jù)主義,并在此基礎上形成跨行業(yè)、跨地區(qū)或者是跨所有制的醫(yī)藥物流集團。基于一體化發(fā)展模式,可以有效實現(xiàn)廠商、零售商以及批發(fā)商的聯(lián)合,這對降低物流成本意義重大。實踐中可以看到,因我國很多醫(yī)藥流企業(yè)能力有限,所以應當不斷優(yōu)化醫(yī)藥物流企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程

,這是加快現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)發(fā)展步伐的重要一環(huán)。在此過程中,企業(yè)應當立足實際,結合自身特點和發(fā)展現(xiàn)狀,對傳統(tǒng)的配送體系流程進行適當?shù)膭?chuàng)新和改造,通過運輸合理化以及出入庫自動化、庫存管理信息化模式的實施,來有效提高醫(yī)藥物流配送運作效率和質(zhì)量。 2.5 加強醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)的信息化建設

醫(yī)藥企業(yè)作為聯(lián)系其上下游企業(yè)的紐帶,對現(xiàn)代化物流系統(tǒng)需求更為突出。因為依靠現(xiàn)代化物流系統(tǒng)中的信息系統(tǒng),可以與醫(yī)院、供貨商以及零售網(wǎng)點建立有效的信息資源共享平臺,以此來幫助醫(yī)院、供應商以及零售商及時的供貨或者存貨。物流信息數(shù)據(jù)的處理,成為提高企業(yè)市場競爭力的重要手段和途徑。信息化發(fā)展也成為現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展的基礎和前提,加快網(wǎng)絡化、信息化的建設是一項沉重的任務。故國家支持是必不可少的推動力。據(jù)調(diào)查顯示,國內(nèi)信息資源開發(fā)和應用利用率非常的低,尤其是信息資源的共享性程度更低,信息化建設緩慢,為此需要政府加大對信息網(wǎng)絡建設投入力度,加快網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設。

2.6 第三方物流快速發(fā)展