序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商業(yè)模式的發(fā)展范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內涵

最早把經濟看作是生態(tài)系統(tǒng)的是羅斯查爾德，他形容經濟生態(tài)系統(tǒng)為“資本主義經濟最好被看作一個真實的生態(tài)系統(tǒng)?！鄙虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國戰(zhàn)略專家詹姆斯?弗?穆爾（JamesF.Moore）于1993年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表“捕食者與被捕食者：競爭的新生態(tài)學”一文中首次提出的新觀念，他指出：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個人的相互作用為基礎的經濟聯(lián)合體”。是供應商、生產商、銷售商、消費者、投資商、政府等以生產商品和提供服務為中心組成的群體。這種經濟聯(lián)合體具有特定的經濟功能，生產出對消費者有價值的產品和服務。

趙湘蓮等學者這樣描述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的表現形態(tài)：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個商業(yè)系統(tǒng)。但它與一般商業(yè)系統(tǒng)不同的是，它具有生態(tài)系統(tǒng)的特點。系統(tǒng)中成員之間構成了價值鏈，類似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈，處在價值鏈的一個環(huán)節(jié)兩端的單位是共生關系，多個共生關系形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價值網。鏈網式集成形成了系統(tǒng)存在的基礎。物質、能量和信息等通過價值網在聯(lián)合體成員間流動和循環(huán)。每個成員僅是價值網中的一個結點，執(zhí)行著某一功能，某一結點的缺失將對整個系統(tǒng)造成或大或小的破壞，成員之間的協(xié)同進化會使整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)維持一定的動態(tài)平衡。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員，最終都要與整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運。但它與生態(tài)系統(tǒng)又有所不同的是，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是經過精心策劃的有未來目標和構想的人工系統(tǒng)。系統(tǒng)中的成員必須分析在這種構想中希望扮演什么角色？希望對整個系統(tǒng)的影響和控制達到一種什么程度？他們在價值網各節(jié)點之間不是吃與被吃的關系，而是價值或利益交換的關系，并在共同的前景下對自身及系統(tǒng)進行精心管理。

因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了具有一般商業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)所具有的整體性、相關性、目的性和環(huán)境適應性等特征外，還體現為結構復雜、關系復雜和行為復雜，具有自組織的特性，是典型的動態(tài)、開放的復雜系統(tǒng)。”

二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種新型的企業(yè)網絡，不僅具有企業(yè)網絡的一般特征，同時它還具有以下必然遵循的自然生態(tài)現象幾個核心的特征：

第一，存在就是目的。生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中基本的行為動力。物種從環(huán)境中去的資源，純粹是為了延續(xù)本身與族群的生命，并非意圖對其他物種有任何貢獻。在生態(tài)說的概念下，“生存”本身即是商業(yè)模式存在的目的。企業(yè)在社會中掙扎求生的情形，就像物種在生態(tài)環(huán)境中求取生存的情況一樣，我們注意的焦點在于企業(yè)商業(yè)模式如何從環(huán)境中取得資源，以持續(xù)本身的生存。至于商業(yè)模式的存在到底對社會有什么功用、對消費者有何意義、對社會福利或資源分配有何改善，都是商業(yè)模式在存在的前提下進一步關心的重點。

第二，物競天擇。物種在面對其生存環(huán)境時，是非常渺小與無助的。在生物演進史中，沒有任何一種物種曾經改變過生存環(huán)境。因此，“物競天擇，適者生存”，是生態(tài)學的基本理念。這種宿命觀，和傳統(tǒng)的策略者抱著“人定勝天”的哲學觀，和信服“自己的命運操在自己手中”的主流思想，有極大的不同。換言之，生態(tài)說基本思考的問題是：“商業(yè)模式如何由環(huán)境中取得生存所需的各種資源，”來適應當前的環(huán)境，而非商業(yè)模式對環(huán)境有何貢獻或影響。同時，在商業(yè)模式被環(huán)境支配的被動性立場下，我們應理解，商業(yè)模式生存是配合環(huán)境進化而非進步的結果，重點應在于“適合”而非“完美”。

第三，長時間，寬視野。傳統(tǒng)的策略邏輯以個別商業(yè)模式為分析單位，不論是商業(yè)模式本身的條件能力，或未來的發(fā)展策略，均以單一商業(yè)模式為分析對象。然而，族群生態(tài)學是研究物種族群如何適應環(huán)境的一門科學。從生態(tài)的觀點思考，當環(huán)境條件產生變化時，不能適應新環(huán)境而條件相似的組織族群，即使其中個體的行為各有差異，而呈現出不同強弱的生存能力。但就長期而言，整個族群被天擇淘汰，是一個不可避免的結果。換言之，生態(tài)說的策略邏輯是適用于整個族群的，個體是無法對抗這個趨勢的。當然，它亦必須亦較長時間幅度來觀察，才能驗證邏輯的正確性。

生態(tài)觀點既然不以個別組織為分析對象，它的議題就常常圍繞在大結構上，去推論企業(yè)與其他各類相關利益組織或競爭組織之間的關系，或考察如何還有一些關系的安排，以及對法令政策、人力結構等環(huán)境因素所做的調整，以求取族群的生存，是一個典型的寬視野的巨觀思考。

三、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類型與策略

（一）戰(zhàn)略類型

1、核心型戰(zhàn)略。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)充當商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調控者的角色，通過影響這個系統(tǒng)的特定行為而維持生態(tài)系統(tǒng)的健康；網絡核心戰(zhàn)略是指在改善生態(tài)系統(tǒng)的總體健康情況，并在這樣做的過程中使本企業(yè)取得可持續(xù)的績效的一種運營戰(zhàn)略。其特征是注重外部資源的管理，努力構建外部的網絡結構，積極維持整個網絡的健康并從中受益。

2、支配主宰型戰(zhàn)略和坐收其利型戰(zhàn)略。坐收其利型戰(zhàn)略是一種不連貫的戰(zhàn)略，采取該戰(zhàn)略的企業(yè)既不愿意通過一體化來控制生態(tài)系統(tǒng)，但又過多的從生態(tài)系統(tǒng)中攫取價值。即采取這樣戰(zhàn)略的企業(yè)既不承擔為生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的責任，又不愿意與生態(tài)系統(tǒng)中其他成員分享價值。這是一種弊端明顯的戰(zhàn)略。支配主宰型戰(zhàn)略是指某一企業(yè)通過橫向一體化或者縱向一體化直接控制和管理商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但它過度的管理了生態(tài)系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略雖有弊端，但支配主宰者創(chuàng)造了大量的價值使得過度攫取價值的負面影響并不明顯。

3、縫隙型戰(zhàn)略。著眼于專業(yè)化和差異化，將自己獨特的能力集中在某些業(yè)務上，利用其他企業(yè)提供的關鍵資源來開展經營活動?？p隙型企業(yè)最主要的作用在于有效的利用整個生態(tài)系統(tǒng)的資源，避免資源的重復配置。

（二）發(fā)展策略

1、順應策略。這個策略的基本理念是，承認這個環(huán)境沒有辦法改變，也不準備去挑戰(zhàn)這個環(huán)境，只希望在變化環(huán)境中找到一個安身立命之處。

2、快速追隨策略。在不確定的環(huán)境中，快速追隨對忽然出現的市場是成功的關鍵。要做到快速追隨，“同步工程”是一件非常重要的事情。過去任何研究發(fā)展的過程，都是從基本的構想提出，然后開始研究后，準備推廣，培訓，如此必然須經過很長時間才能實施。今天如果要讓商業(yè)模式準時實施，就必須讓這些活動同步進行，當構想剛出現時，就已經開始準備推廣與培訓。唯有這樣的方式，才能讓商業(yè)模式在最短的時間內適應市場需要。

3、生存與繁衍策略。當外在環(huán)境變化很快速的時候，企業(yè)要記得，生存是第一優(yōu)先。若今天不愿意順應大環(huán)境來做改變，只是堅持自己的立場，可能很快會被環(huán)境淘汰。但今天大環(huán)境的改變這樣快，要趕上環(huán)境的變化是一件困難的事。什么時候流行什么商業(yè)模式，很難在事前掌握，所以在這個時候需要制定適當的商業(yè)模式繁衍策略。

四、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康及維護措施

在生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)的作用非常重要，這個起支持作用的企業(yè)，對整個系統(tǒng)的建設和發(fā)展負有重大責任――不僅要推動整個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成，還要維持它的健康與動態(tài)平衡，并不斷增強它的生命力。

第一，取得合作伙伴的信任。IBM作為行業(yè)內的領先企業(yè)，而且提供的是平臺型產品，其可以稱得上是所在生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)。但系統(tǒng)中的其他成員可能會猜度，會不會在合作時自己的利益得不到保證？暴露自己的業(yè)務和優(yōu)勢的風險？因此，為了取得合作伙伴的信任，就必須給它們留出足夠的價值空間。1999年，IBM決定放棄應用軟件，專注于發(fā)展中間件。中間件目前在軟件業(yè)務中還只是一個很小的類別。正是由于避免與眾多的應用開發(fā)商爭利，IBM才贏得了這個群體的信任，并借助他們的力量來實現自己的戰(zhàn)略。

第二，保持理念的先進性。要提高協(xié)作和創(chuàng)新的成效，就必須建立能夠被各方接受的統(tǒng)一理念。這個理念還必須具有強大的生命力和前瞻性，否則就很難保證這個生態(tài)系統(tǒng)的長期存續(xù)，更不用說獲得什么優(yōu)勢。

第三，推動生態(tài)系統(tǒng)中的合作。生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)必須推動整個生態(tài)系統(tǒng)內的價值創(chuàng)造活動，其中既包括合作伙伴與自己的合作，也包括合作伙伴之間的合作。特別是核心企業(yè)要能提供一些免費的資源和資訊吸引其他企業(yè)合作，從而加大合作的力度，力爭把蛋糕做大，從而創(chuàng)造出更大的價值。

第四，控制生態(tài)系統(tǒng)風險。核心企業(yè)在推進生態(tài)系統(tǒng)內部的合作時，必須把生態(tài)系統(tǒng)中的風險控制到最小。核心企業(yè)在構建自己的生態(tài)系統(tǒng)時要謹慎選擇合作伙伴降低風險，系統(tǒng)中的骨干企業(yè)應對其他企業(yè)的弱項予以適當的幫助，以降低整個生態(tài)系統(tǒng)的風險。另外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還要重點防范企業(yè)的“逆向選擇”和“道德風險”。

參考文獻：

1、趙湘蓮,陳桂英.未來新的商業(yè)模式――商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[J].經濟縱橫,2007(4).

2、李煒,王安民.構造健康商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略模式[J].中國經貿,2007(12).

篇（2）

網絡團購， 作為一種新興的電子商務模式，在我國出現后發(fā)展十分迅速， 受到來自消費者、企業(yè)甚至資本市場越來越多的關注。如何在眾多的團購網中脫穎而出，選擇合適的商業(yè)模式是最重要的環(huán)節(jié)。網絡團購商業(yè)模式并不是一成不變的，應隨著市場需要、產業(yè)環(huán)境、競爭形勢的變化而不斷調整。

一、網絡團購概述

網絡團購，是指一定數量的消費者通過互聯(lián)網渠道組織成團，以折扣購買同一種商品。這種電子商務與傳統(tǒng)的B2C、C2C電子商務模式有所不同，需要將消費者聚合才能形成交易，所以需要有即時通訊和社交網絡作為支持。

團購最早起源于美國的Groupon，并在較短的時間內獲得了巨大盈利。隨后，參照Groupon 的網絡團購模式在中國迅速發(fā)展起來，成為眾多消費者追捧的一種時尚購物方式。如今網上購物已經是一件平常的事，隨著互聯(lián)網的普及，跨地域的消費者開始有組織地組成團體通過互聯(lián)網向商家購買產品。 隨著這種模式覆蓋面的逐漸擴大，網絡團購成為越來越多的人參與的一場消費革命。目前網絡團購的主力軍是年齡25～35 歲的年輕群體，網絡團購種類繁多，在中國發(fā)展迅猛。

二、網絡團購商業(yè)模式的發(fā)展現狀與主要問題

隨著信息技術的發(fā)展，近幾年我國團購網站的發(fā)展可謂“此起彼伏”。截至2012年2月，全國運營級團購網站總量已經達到5739家，但能持續(xù)經營的卻是少數。據CNNIC的《2011年中國團購用戶行為調查報告》顯示，截至2011年6月，中國團購用戶數為4220萬，半年用戶數量增長高達125%，網民中有8.7%的人使用團購服務。我國網民團購最多的商品集中在餐飲、娛樂、百貨和數碼產品方面，其中團購實物產品的用戶已經達到了59.9%。雖然目前我國的團購網站數量眾多，但大部分團購網站面臨著問題：

第一，同質化嚴重，用戶粘性低。國內團購網站大多模仿美國Groupon的商業(yè)模式，甚至每個網站的界面與團購始祖Groupon相似，布局幾乎一致，幾乎所有的團購網站都設置了“0 元抽獎”。只要其他團購網站的價格折扣更低，消費者就很容易轉向其他網站，造成了團購網站只是一味地尋求低價，而無法保證質量，而且后來居上的眾多模仿者會使團購網站陷入到“價格競爭、利潤下降”的惡性循環(huán)中，直接影響著網絡團購的良性發(fā)展。

第二，存在營銷陷阱。登錄團購網站，“負1元搶購、2元特價瘋搶、1折還有1 小時16 分29 秒結束……”諸如此類的廣告比比皆是，但是這些營銷手段里暗藏陷阱，消費者一不留神，往往會陷入重復網購或虛假折扣的陷阱中；而這些營銷手段只能取得短時間的利潤，長期下去，勢必影響消費者的信心，影響著網絡團購的長期發(fā)展。

第三，資本實力不夠。目前，我國團購網站的進入門檻較低，現有的絕大多數團購網站的規(guī)模不大，經營利潤相對較低，是微利經營，處于起步發(fā)展階段，多數團購網站的盈利模式主要是靠從商家收取傭金，其自身的資本實力都相對較弱。而團購的模式使得網站需要大量營銷人員去尋求本地特色化的產品和服務，營銷支出和廣告支出非常大，成本居高不下。

第四，信用問題限制行業(yè)發(fā)展。團購網站普遍采用先付款后提貨的支付形式，信用問題一直是一個困擾消費者的問題。由于信息不對稱，團購網站銷售的產品或服務質量是否可靠，產品或服務出現質量問題時如何解決，過期沒有來得及消費能否按時退款等都是消費者在決定是否團購時考慮得最多的問題，消費者對團購網站的不信任很大程度上限制了行業(yè)的發(fā)展。

三、網絡團購商業(yè)模式發(fā)展的建議

通過以上分析可以看出，雖然團購網站的進入門檻較低，但要想真正進入該行業(yè)卻非常困難，許多團購網面臨著發(fā)展的瓶頸期。然而依托于成熟企業(yè)建立的團購網站競爭力較強，還有很大的市場空間尚未開發(fā)，下面提出幾點建議。

第一，團購平臺化，成熟網站嘗試資源整合。從網購市場發(fā)展來看，團購平臺化契合了市場發(fā)展的方向。當前的網購市場上，實物商品消費的網購較消費體驗型網購的發(fā)展快很多。團購平臺化能給予傳統(tǒng)服務業(yè)更多的展示空間，能將更多傳統(tǒng)服務業(yè)的餐飲、健身、休閑娛樂會所的消費帶動起來，主動利用網絡平臺進行營銷，滿足本地消費需求，彌補網絡購物市場上服務型產品缺乏的空間。

第二，依靠創(chuàng)新求發(fā)展。網絡團購要想沖出依靠低價發(fā)展的瓶頸就必須不斷創(chuàng)新。國內團購網站可以借鑒國外成功的例子，但不能全盤照搬，必須把技術建立在市場導向的基礎上，從用戶的根本利益和需求出發(fā)，開發(fā)出更能迎合用戶的新產品和新模式，只有這樣才能做大做強。

第三，進行信用擔保，突出服務的差異化。實力較強的網絡團購商家可引入第三方支付中介，消費者在購買商品或服務后，可以先確認購買是否與描述相符，再通知第三方支付中介付款給商家。這種模式建立在誠信基礎上，讓消費者有了保障，大大降低了不良團購網站欺騙消費者的機會，讓消費者能夠放心購買，極大地促進了消費者的消費。

第四，建立網絡團購風險評估機制。政府有關部門可設立風險評估小組，統(tǒng)計消費者對網購的意見，創(chuàng)建針對團購網站服務好評度的查詢網站。

參考文獻：

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自主經營模式是指零售商通過回歸自主經營，對供應鏈進行主導性的整合，通過自主采購、貼牌生產、自有品牌商品開發(fā)等方式實現增值和可持續(xù)發(fā)展。我國商業(yè)企業(yè)回歸自主經營在實際操作中會碰到很多困難，但應該是一個重要的方向。首先，遵循連鎖經營的“五統(tǒng)一”，實現商業(yè)經營的“統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一管理”。探索改變商品以代銷為主、利潤靠通道費為主、新品靠商為主、廣告靠供應商為主的做法，轉向以消費者需求為導向的開發(fā)獨家商品及服務類別，提高商品經營能力和為消費者服務能力，以此獲得銷售額與利潤增長的模式。其次，加大自營商品比重。自營商品包括國內總、國內總經銷、境外采購買斷銷售、注冊商標后貼牌生產以及由自己的設計團隊開發(fā)的自有商品。無論是超市、百貨店還是其他專業(yè)連鎖，通過加大自營商品比重，可以增強商業(yè)企業(yè)的市場競爭能力，有利于充分發(fā)揮品牌效應，促進商業(yè)企業(yè)品牌形象提升和推廣。鑒于現階段上海商業(yè)企業(yè)還無法實現歐美單一自營模式，可采用逐步過渡的方式，即采取自營與聯(lián)營相結合，并在發(fā)展過程中不斷提高自營比例。

2、探索供應鏈管理的新興模式

近年來，隨著商業(yè)的競爭日趨激烈，正在從前端店面的競爭轉移到后端供應鏈上的競爭，從簡單的價格競爭轉移到企業(yè)綜合能力的競爭。供應鏈管理商業(yè)模式由于在降低成本、提高效率、創(chuàng)造價值等方面效益顯著，逐漸成為企業(yè)關注的熱點。供應鏈管理商業(yè)模式借助信息化手段和互聯(lián)網的應用加強了信息共享和資源整合，在降低企業(yè)成本方面，一是有助于獲得更精確的市場需求信息，縮短生產周期和降低庫存，節(jié)約企業(yè)生產成本；二是有利于組織邊界的延伸和各環(huán)節(jié)企業(yè)的緊密協(xié)作，節(jié)約企業(yè)交易成本。在提高效率方面，不僅是增強了企業(yè)內部各環(huán)節(jié)信息溝通，提高了企業(yè)生產效率；而且加快了各環(huán)節(jié)企業(yè)的反應速度，縮短了供給與需求之間的時間和空間距離，提高了企業(yè)的交易效率。在防范風險方面，有利于企業(yè)隨時掌握銷售信息和庫存信息，組織生產，及時補貨，有效防范潛在的市場風險。目前我國已涌現出一批資源整合能力強、行業(yè)發(fā)展帶動作用大的龍頭商業(yè)企業(yè)。如蘇寧是我國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，并逐步將經營范圍從3C領域擴展到百貨、圖書等綜合品類。蘇寧依托信息化技術，對外與供應商建立銷售、庫存等信息實時共享系統(tǒng)，對內有效整合倉儲、物流、配送、零售等資源，形成跨領域供應鏈管理商業(yè)模式，及時響應消費者需求，實現快速持續(xù)增長。截至2012年5月，蘇寧實現1947億元的銷售額。2012年6月，蘇寧品牌價值升至815.68億元，連續(xù)6年蟬聯(lián)中國商業(yè)零售第一。未來上海的商業(yè)企業(yè)應該把自己的目光從擠壓供應商這種初級經營策略轉向與供應商之間的深層合作，從消費者需求調研、產品設計、原材料采購、質量管理、生產控制、物流配送、分銷促銷聯(lián)動等等方面與供應商形成配合，把自己的價值創(chuàng)造從僅僅只是搬磚頭式的物流配送、門店銷售環(huán)節(jié)，提升到從消費者需求調研到最終銷售售后服務等整個價值鏈的創(chuàng)造上。

3、探索網上商業(yè)的新興模式

電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)是一場革命，通過電子商務，可以有效地延伸交易半徑，擴大交易商圈，加速交易過程，降低交易成本，代表了一種發(fā)展趨勢。電子商務的興起為傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)提供了一種嶄新的思路和模式。一是有利于擴大目標客戶群和銷售規(guī)模。通過利用網絡資源延伸商業(yè)企業(yè)的商品品類和服務，吸引實體店營業(yè)時間和營業(yè)地點以外的顧客，提高實體店的商品銷售和服務水平。二是有利于捕捉市場信息，使商業(yè)企業(yè)能快速得到消費偏好信息，及時調整商品與服務。三是有利于發(fā)揮虛實結合優(yōu)勢，降低各類成本。

網上商業(yè)的興起，也為供應商的發(fā)展創(chuàng)造了機遇。通過網絡自營，零供之間的采購被供應商和消費者之間的電子商務所替代，將促進形成新的商業(yè)模式，因此未來商業(yè)企業(yè)應以實體銷售網為基礎，加快發(fā)展網上銷售平臺，探索實體經營與網絡經營協(xié)同發(fā)展的模式。以網上銷售帶動門店銷售，以門店銷售支撐網上銷售，使網上交易和網下交易有機結合：利用已有的品牌優(yōu)勢、實體網點資源和物流配送體系，為網上銷售提供豐富的商品、良好的信譽和優(yōu)質的服務；以網上低成本、全天候的商品展示和交易渠道，有效促進實體店鋪擴大銷售。條件不具備的企業(yè)可以通過第三方技術服務平臺進行網上銷售，降低商品陳設和人員、庫存、資金占用等運營成本。

4、探索品類管理的新興模式

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中圖分類號：F492 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-03

Abstract： With the proposal of “Made in China 2015”， China began the transition from “made in China” to “made intelligently in China”. The chain of manufacturing began to reconstruct. Meanwhile， new technology and business philosophy contributed to the change of the business model of the traditional logistics industry. This paper focuses on the influence of intelligent manufacturing to manufacturing logistics. As manufacturing logistics accounts for the majority of the overall logistics on society， the trend of development of logistics in China has been introduced combined with Internet and community in the background of intelligent manufacturing. And some suggestions have been proposed about how to innovate the business model of logistics industry in China in the end of the paper.

Keywords： intelligent manufacturing， logistics， business model， Internet， community

一、前言

中國制造2025，是我國實施制造強國戰(zhàn)略的第一個十年的行動綱領，就是使“中國制造”加速向“中國智造”轉型，實現中國的第四次工業(yè)革命。過去的中國具有低成本競爭優(yōu)勢，而隨著企業(yè)用工成本不斷攀升，經濟發(fā)展放緩，中國經濟“高成本時代”逐漸來臨，這些都給企業(yè)帶來了前所未有的巨大壓力。這種背景正是傳統(tǒng)物流開始改變的動力[1]。

近年來，在智能化的壓力下，國內物流裝備技術行業(yè)已有企業(yè)在物流智能化領域進行了探索，或其智能化戰(zhàn)略，或實施了智能物流項目。不久前，圓通速遞獲得阿里巴巴聯(lián)手云峰基金的戰(zhàn)略投資，此次戰(zhàn)略投資完成后，菜鳥網絡將與圓通開展更深層面合作，依托雙方的地位和品牌，打造整個互聯(lián)網和快遞行業(yè)的升級版，以滿足越來越大的市場需求。因此，中國物流企業(yè)必須探索出新的商業(yè)模式來應對制造產業(yè)智能化的發(fā)展趨勢。

二、智能制造的背景

智能制造是隨著市場需求的變化，集成了技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和組織方式創(chuàng)新的先進制造系統(tǒng)，是集成制造、精益生產、敏捷制造、虛擬制造、網絡化制造等多種先進制造系統(tǒng)和模式的綜合[2]。基于信息物理系統(tǒng)的智能制造正在引領制造方式變革；網絡眾包、協(xié)同設計、大規(guī)模個性化定制、精準供應鏈管理等正在重塑產業(yè)價值鏈體系；可穿戴智能產品、智能家電、智能汽車等智能終端產品不斷拓展制造業(yè)新領域[3]。

物流是制造業(yè)的重要一環(huán)，因此制造業(yè)的變化也深深影響著物流領域。企業(yè)開始將大數據、云計算，移動互聯(lián)網等科學技術應用于物流領域，以及網絡眾包、協(xié)同設計、精準供應鏈管理等商業(yè)理念也啟發(fā)著管理者對物流產業(yè)商業(yè)模式的思考。新的技術與商業(yè)理念的結合使得物流產業(yè)商業(yè)模式有了多種的發(fā)展趨勢。

三、商業(yè)模式的概念

20世紀70年代中期Konczal和Dottore[4]在討論數據和流程的建模時，首先使用了商業(yè)模式這個術語。C.Zott，R.Amit（2007）[5]提出商業(yè)模式是超越單獨企業(yè)和其參與要素的一個活動系統(tǒng)，商業(yè)模式使得企業(yè)專注于自己的伙伴，價值創(chuàng)造和價值分配。Stewart&David&Zhao（2000）[6]認為，商業(yè)模式是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的邏輯陳述。我國學者李光斗[7]認為商業(yè)模式視為實現顧客的價值最大化，能使企業(yè)的內外資源整合起來，形成一個完整的高效的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提品和服務使系統(tǒng)持續(xù)達成盈利目標的整體解決方案。在互聯(lián)網時代，羅珉和李亮宇[8]學者認為商業(yè)模式是在充滿不確定性且邊界模糊的互聯(lián)網下，通過供需雙方形成社群平臺，以實現其隔離機制來維護組織穩(wěn)定和實現連接紅利的模式群。

從國內外學者對商業(yè)模式的研究來看，商業(yè)模式是在價值網絡之后一個企業(yè)創(chuàng)造以及獲得價值的核心邏輯。在互聯(lián)網時代，企業(yè)的商業(yè)模式不僅要將企業(yè)的內外部資源進行整合，而且需要企業(yè)與消費者連接，企業(yè)與消費者共創(chuàng)價值、分享價值，以實現企業(yè)與消費者的共贏。

四、智能制造如何對物流行業(yè)的商I模式產生影響

根據世界銀行的估計，目前我國社會物流成本占GDP比重的18%，該比例每降低1個百分點，我國每年就可降低物流成本1000億元以上[9]。目前我國制造業(yè)物流總額在社會總物流總額中占到74.7%，可見，制造業(yè)在物流領域可以挖掘最大的潛力。

（2）大眾物流

互聯(lián)網時代下的社群不再受制于地理位置的限制，依靠網絡平臺，企業(yè)與外部人群能方便地進行交流溝通。比如，DHL將大眾商業(yè)模式運用于物流，在瑞典推出了眾包模式送貨的移動應用MyWays，人們可以通過移動應用報名投遞自己行動路線附近的包裹，并獲取報酬。大眾商業(yè)模式是大眾物流和分享經濟物流的概括。大眾物流基于社交網絡和人群，通過強調眾包和眾籌，物流供應商能夠加快市場創(chuàng)新周期，提升物流服務。眾包物流是這一模式的典型代表，所謂眾包物流，是指把原由企業(yè)員工承擔的配送工作轉交給企業(yè)外的大眾群體來完成。分享經濟物流基于全球化帶來的“分享文化”，即共贏，物流公司與其競爭對手共享物流的基礎設施與服務。

四川創(chuàng)物科技有限公司的“人人快遞”業(yè)務模式可以概括為此商業(yè)模式，其業(yè)務場景是，發(fā)件人通過APP寄件單，訂單除了包括預約取件時間、貨物名稱、聲明價值外，還包括寄件人和收件人的地址和聯(lián)系方式，軟件會根據上述信息自動核算出快遞費用。在平臺注冊的自由快遞人可以根據自己的路線進行“搶單”并從中獲得報酬。

（3）全渠道物流

隨著互聯(lián)網以及電子商務的發(fā)展，電商和傳統(tǒng)的實體店已不再是互不相交的兩條平行線，電商開始籌劃實體店，而實體企業(yè)開始籌劃利用互聯(lián)網平臺，比如蘇寧易購，小米開設實體店，各大品牌在天貓開設旗艦店等，這些企業(yè)的商業(yè)行為都意味著全渠道商業(yè)模式的興起。

全渠道商業(yè)模式有兩個核心[14]，一是全渠道。消費者在其購買的整個過程中，與商家的“接觸點”不再局限于傳統(tǒng)的、受時空約束的媒介，而是在各種“接觸點”大量使用計算機、智能手機等互聯(lián)網工具，從而可以利用全渠道獲得交易信息，最終完成購物。二是O2O。這個概念的起源于團購，online（線上）交易、offline（線下）完成，形成一個完整的交易閉環(huán)。

由于全渠道商業(yè)模式的特性，若顧客要獲得良好的購物體驗，不管是孤立的線上和線下銷售，還是融合打通的線上、線下銷售，物流都是至關重要的一個環(huán)節(jié)。將來，通過利用信息技術和現代物流技術，實現全渠道物流，在倉儲、配送各環(huán)節(jié)不同程度的融合打通，提高企業(yè)的全渠道服務能力，給顧客提供隨時、隨地、方便又快捷的購物體驗。目前，為了實現這一目標，互聯(lián)網企業(yè)主要是與線下商店合作，比如京東為了實現“最后一公里”跟達達物流、唐久便利店等合作，擴充京東的O2O生態(tài)圈，為京東建設全渠道商業(yè)模式的發(fā)展服務[15]。

4.對比分析六種商業(yè)模式優(yōu)缺點

5.建議

物流行業(yè)的競爭日趨激烈，物流企業(yè)要在其中保證自身的存活于發(fā)展，創(chuàng)新商業(yè)模式勢在必行，中國的物流行業(yè)可以從以上的6種商業(yè)模式介紹中獲得啟發(fā)。

（1）現有的物流企業(yè)應該選取符合自身條件與本身的商業(yè)定位的模式來設計創(chuàng)新商業(yè)模式。物流企業(yè)可以不局限于其中一個商業(yè)模式，在現實的商業(yè)運營中，針對自身的優(yōu)勢和弱勢，物流企業(yè)可以將多種商業(yè)模式融合運用，創(chuàng)新設計最切合自身發(fā)展的商業(yè)模式。比如制造業(yè)的供應鏈環(huán)節(jié)可以應用實時物流與預測物流相結合的模式；大型的互聯(lián)網企業(yè)，例如京東在構造自身的全渠道物流外，可以考慮構建自身的超級網絡物流，同時利用本身的網絡平臺優(yōu)勢，也可采取一些大眾物流的模式，從而構建符合京東自身的獨特的物流商業(yè)模式。

（2）對于新進入物流行業(yè)的企業(yè)，由于其處于成長的初級階段，需要大量的資金投入，若要迅速的占領物流市場大眾商業(yè)模式是很好的選擇?！盎ヂ?lián)網+分享經濟2.0”理念的出現，利用（移動）互聯(lián)網平臺，互聯(lián)網突破了時間和空間上的限制，使得普通大眾能夠參與進物流環(huán)節(jié)，將閑置資源集中利用，一方面，調整了物流成本結構，有利于行業(yè)新進入者早期的市場擴張；另一方面，新進入者可以與電商進行合作，嘗試解決“最后一公里”配送問題。

六、結語

智能制造成為全球制造業(yè)發(fā)展的趨勢，我國順應趨勢提出“中國制造2025戰(zhàn)略”，“中國智造”成為我國未來制造業(yè)的發(fā)展方向，與此同時物流領域開始成為制造業(yè)新的盈利點，在此背景下，物流行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新至關重要。物流裝備技術行業(yè)在智能物流領域進行了一些探索，一些互聯(lián)網公司也率先進行了物流產業(yè)商業(yè)模式的改革創(chuàng)新。本文在結合我國互聯(lián)網技術和物流行業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展現狀，并聯(lián)系我國大眾群體特點，分析了未來中國物流產業(yè)商業(yè)模式將會向超級網絡物流、實時物流、預測物流、城市物流、大眾物流和全渠道物流6種商業(yè)模式。提出我國物流企業(yè)可以在結合自身優(yōu)缺點的情況下，融合運用這6種商業(yè)模式，設計出符合自身發(fā)展的物流商業(yè)模式的建議。

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作者簡介：張文娟（1970-），女，博士，副教授，主要從事供應鏈管理研究。

篇（5）

2.流量由開放轉向信息孤島

淘寶、京東、當當等電商平臺是相對開放的平臺，因而具備“開放”的流量，這些流量可以被購買或變現。主要表現形式有：關鍵詞搜索排行收費、商品展示廣告收費、基礎服務收費、支付手續(xù)費。但移動電商時代因用戶需求更加個性化、店家提供的產品或服務也更加個性化，而導致各微電商平立運營、相對封閉。微信電商及移動電商幾乎都是流量孤島：微信世界里一個賬號有沒有關注度和用戶流量要看其本身的魅力和影響力；獨立的APP商城除了在APP分發(fā)渠道獲取流量外，再無一個開放的地方可以被用戶大量觸及；現有的一些微店平臺也同樣面臨這個問題。

篇（6）

中圖分類號：G114 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0190-01

黨的十七屆六中全會指出要“深化文化體制改革，推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮”這不僅為我國文化事業(yè)的繁榮發(fā)展指明了方向，也為我們經濟的可持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求。特別是在經濟全球化的背景下，如何以文化的理念、以創(chuàng)意的思維推動商業(yè)模式的建構，實現經濟效益與社會效益的共同發(fā)展也面臨著越來越多的考驗。同時，隨著科技的創(chuàng)新和產業(yè)的升級，文化創(chuàng)意思維已經滲透在社會的方方面面，不僅在商業(yè)領域內，企業(yè)通過文化創(chuàng)意的轉換創(chuàng)造了巨大價值。在城市建設、國家發(fā)展的進程中，也越來越強調文化創(chuàng)意的運用，而文化創(chuàng)意不僅是一種思考的理念，也是一種執(zhí)行的方式，體現在政策制定，戰(zhàn)略實施的各個環(huán)節(jié)?？梢哉f在今天，“以文化創(chuàng)意點亮生活”已經不再是一句簡單的口號，更是一個組織及個體在發(fā)展過程中強調的策略和原則。

商業(yè)模式最早出現在20世紀70年代，用于描述公司內部為建立信息技術系統(tǒng)而涉及的業(yè)務流程、信息和通訊模式。而發(fā)展到現在，商業(yè)模式也出現了多重定義。如商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源；又如商業(yè)模式是對企業(yè)至關重要的價值流、收益流和物流的唯一混合體；而比這認為商業(yè)模式是企業(yè)為了創(chuàng)造卓越的價值，在對多元資源的整合、開發(fā)和運用的基礎上執(zhí)行各項策略的過程，基于不同的產品屬性、不同的行業(yè)屬性，不同企業(yè)的商業(yè)模式建構的形態(tài)也千差萬別，并沒有一個恒定的、統(tǒng)一的標準能夠對所有的商業(yè)模式進行評定。同時，商業(yè)模式的建構是一個相對多元的系統(tǒng)和相對復雜的過程，既離不開對外部市場及企業(yè)內部環(huán)境的綜合分析評定，也離不開對產品服務的研發(fā)更新，如何融資、如何盈利更是商業(yè)模式建構的重要內容。因此，以文化創(chuàng)意的思維建構商業(yè)模式顯得尤為重要。

以文化創(chuàng)意思維建構商業(yè)模式強調文化的重要作用，在立足文化的基礎上，創(chuàng)意的過程即是商業(yè)模式建構的過程和渠道，文化創(chuàng)意強調對商業(yè)模式中核心要素的深度開發(fā)，即對產品或服務的特質和創(chuàng)意創(chuàng)新點的開發(fā)。同時強調受眾對創(chuàng)意和創(chuàng)新的認知及體驗。而企業(yè)只有在創(chuàng)意轉化為商業(yè)模式的過程中才會真正建立并形成自身的核心競爭力。具體而言，文化創(chuàng)意為商業(yè)模式建構帶來的創(chuàng)新主要體現在1、文化創(chuàng)意可以使企業(yè)在建構商業(yè)模式的過程中跳出產品本身的使用價值，更多的關注其價值的延伸，使受眾真正體會到產品所體現出的商業(yè)模式的內涵。2、文化創(chuàng)意使商業(yè)模式建構中對目標市場的確立更加細化，即面向不同的文化群體，通過創(chuàng)新的體制，可以形成以不同的受眾為側重點的商業(yè)模式，切實滿足個性化的消費需求。3、文化創(chuàng)意的運用可以使商業(yè)模式的建構在創(chuàng)造經濟效益的同時，創(chuàng)造出更多的社會效益。而文化的整合和創(chuàng)意的引入會使企業(yè)的市場性和開放性不斷增強。在文化創(chuàng)意思維的作用下，商業(yè)模式的建構會更加有序、規(guī)范、科學，同時也豐富了商業(yè)模式本身與企業(yè)的文化內涵。

而關于什么是成功的商業(yè)模式、什么是好的商業(yè)模式這一問題也沒有統(tǒng)一的答案。在傳統(tǒng)的理念中，商業(yè)模式的優(yōu)劣通常是通過企業(yè)所創(chuàng)造的經濟價值對其進行衡量的，但隨著經濟發(fā)展過程中資源浪費、環(huán)境污染等問題的不斷出現，商業(yè)模式發(fā)展的理念及發(fā)展的形態(tài)也發(fā)生了重要的改變，如何在經濟發(fā)展的同時保證社會效益的發(fā)展已經成為界定商業(yè)模式是否成功的重要標準之一。同時，在互聯(lián)網飛速發(fā)展的影響下，如何通過電子商務的運用創(chuàng)造更大的價值也成為了商業(yè)模式建構的新渠道和新方式?？梢哉f，正是在文化創(chuàng)意的作用下，商業(yè)模式的創(chuàng)新面臨著越來越多的機遇，但也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。

回顧歷史，可以發(fā)現在中國歷史上有眾多成功的商業(yè)模式，如晉商、浙商的發(fā)展不僅創(chuàng)造了輝煌的經濟價值，更創(chuàng)造了經典的商業(yè)文化，以誠信為本謀發(fā)展的要求，以勤懇為器謀發(fā)展的態(tài)度，以信任機制為根謀發(fā)展的擔當對今天商業(yè)模式的建構依然有很多的其實，盡管隨著時代的變化，商業(yè)模式的具體形態(tài)會發(fā)生變化，但商業(yè)模式中根本的文化內核卻不應該發(fā)生改變也不能發(fā)生改變，這種文化內核是誠實守信。特別是在國際貿易繁榮發(fā)展的當下，對誠信的商業(yè)文化的堅守不僅關乎著一個企業(yè)的發(fā)展前景，甚至關乎到一個國家經濟發(fā)展的形象。因此，商業(yè)文化的形成于商業(yè)模式息息相關，密不可分。

篇（7）

一、中小企業(yè)存在和發(fā)展的經濟原因

截至2007年6月底，全國私營企業(yè)已超過550萬家，占全國法人企業(yè)總數的80%以上，加上2621萬個體工商戶，已成企業(yè)群體的主要構成部分，在企業(yè)規(guī)模和資產量方面，基本都歸納為中小企業(yè)。傳統(tǒng)經濟理論認為，隨著社會生產力的不斷發(fā)展，生產社會化程度逐步提高，生產規(guī)模會越來越大，生產逐步由分散走向集中，其趨勢是大企業(yè)戰(zhàn)勝小企業(yè)，國民經濟中大企業(yè)占的比重會越來越大。然而，上述理論并不能被各國經濟發(fā)展的歷史所證實。事實證明，中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都是現代經濟中不可缺少的組成部分。

二、我國中小企業(yè)發(fā)展現狀

中小企業(yè)是我國經濟社會和產業(yè)結構的重要組成部分，是新的經濟增長點，是最活躍的生產力，是我國社會穩(wěn)定的基礎。我國是一個人口眾多的發(fā)展中大國，經濟發(fā)展水平還不高，企業(yè)規(guī)模還偏小，資本相對短缺和過多的人口，使勞動密集型中小企業(yè)在國民經濟中的地位和作用顯得尤為重要。另外，我國國民經濟發(fā)展及改革已進入一個關鍵時期，無論是市場經濟體制的建立和完善，還是進一步加大經濟結構調整的力度、全面建設小康社會目標的實現，都與充分發(fā)揮中小企業(yè)的作用分不開。中小企業(yè)在經濟社會發(fā)展中日益發(fā)揮著不可替代的功能和作用，是推動我國經濟社會發(fā)展的重要力量。

中小企業(yè)貼近市場，貼近用戶，長期活躍在市場競爭最激烈的領域，與市場有天然的聯(lián)系，是繁榮市場、搞活流通的主要力量。中小企業(yè)對市場反應敏捷，經營方式機動靈活，能滿足多樣化、個性化的市場需求，充分體現了市場對資源配置的基礎性作用。中小企業(yè)的發(fā)展，促進了各類所有制企業(yè)的溝通與融合，加快了多種經濟成分協(xié)調發(fā)展的改革步伐。同時還促進了專業(yè)化分工和社會化協(xié)作的開展，為經濟結構的戰(zhàn)略調整提供了運作條件。

綜上所述，中小企業(yè)在我國經濟和社會發(fā)展中具有特殊的重要作用。中小企業(yè)的發(fā)展是我國國民經濟發(fā)展中的戰(zhàn)略性問題。促進中小企業(yè)的發(fā)展，才能真正全面提升我們國家企業(yè)的競爭力，實現可持續(xù)發(fā)展的有利保障。

三、我國中小企業(yè)面臨的主要問題

（一）缺乏良好的經營環(huán)境

主要表現在缺乏公平競爭的環(huán)境。從本質上講，中小企業(yè)主要有兩類：一是與大企業(yè)配套的中小企業(yè)，二是拾遺補缺地生產大企業(yè)不適宜生產的最終產品的中小企業(yè)。前一類中小企業(yè)易遭遇協(xié)作的大企業(yè)不公正對待。后一類中小企業(yè)則因數量多、規(guī)模小，容易產生過度競爭，若無有效的管理，將會出現欺行霸市和地方保護主義，破壞了統(tǒng)一市場的形成。

（二）中小企業(yè)資金嚴重不足

融資難是制約中小企業(yè)發(fā)展的最大障礙，資本有機構成低，意味著資本的邊際收益率較高，但是中小企業(yè)們的籌資非常困難，原因主要在于無論是銀行還是直接的資本市場都不愿為單個資金需求量太小的中小企業(yè)融資。

（三）中小企業(yè)技術和管理落后

中小企業(yè)技術和管理落后是一種普遍現象，目前我國的大部分中小企業(yè)在管理上還處于家族管理、經驗管理階段，一些中小企業(yè)連基本的會計記賬方法都不全，更不用談如何節(jié)約成本、控制支出了。中小企業(yè)技術和管理落后突出地表現在產品技術含量低、質量差、缺乏售后服務等問題上，在競爭方面大都僅采取競相壓價的手段。幾乎所有的假冒偽劣產品都與中小企業(yè)有關，許多產品責任事故多為中小企業(yè)所為，中小企業(yè)整體管理水平急待提高。

（四）中小企業(yè)人才短缺

中小企業(yè)的所有問題最終都可以歸結為人才的問題，因為有了各種真才實學的人才，企業(yè)面臨的各種困難都可以靠他們去解決了。中小企業(yè)由于規(guī)模小，不可能大量培養(yǎng)人才，中小企業(yè)在吸引人才方面有方方面面的問題尚待解決。

四、大力發(fā)展電子商務――中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略

（一）發(fā)展商務的重要性

電子商務具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、選擇性強等優(yōu)點，因此，發(fā)展十分迅速。據美國《商業(yè)周刊》統(tǒng)計，1998年美國在線購物達到48億美元，2000年，這一數字上升到200億美元，比1998年增加23%。2002年，電子商務交易總值達到3000億美元。中國互聯(lián)網絡信息中心的調查也表明，自1997年開始，我國因特網用戶呈現幾何級數增長。中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）2007年7月的《第20次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2007年6月30日，我國網民總人數達到1.62億。

iResearch預計：2010年我國上網計算機數將達到9000萬臺。因特網的迅速擴展為我國電子商務活動提供了極為廣闊的發(fā)展空間。特別是近幾年互聯(lián)網以及計算機技術的高速發(fā)展使得電子商務所需的技術，無論是在國內還是在國外，無論是通訊網絡技術還是安全技術，都已走過了“技術實現”階段，現在正進入“技術開放和普及”階段。

商務已成為國外企業(yè)進入我國，同時也是我國企業(yè)進入國際市場的重要平臺，目前商務發(fā)展的真正突破是B2B的商務，即企業(yè)對企業(yè)的商務。我國的大多數企業(yè)以生產為主，由于地大物博，跨地域的限制嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。B2B的適時出現，不但解決了這一問題，而且為企業(yè)節(jié)約了不少的市場拓展成本。據統(tǒng)計，全球每年因為B2B的出現至少節(jié)約了100億美元的成本開支，這對于企業(yè)來說節(jié)約成本無疑是一個利好的消息。

有關報告指出，商務的增長主要受到B2B的影響，目前，B2B在整個商務活動中占到了87%，在2004年全球B2B商務將創(chuàng)造2.776萬億美元的。在我國，隨著Internet的進一步成熟，B2B商務以高達120%的速度在增長。

（二）發(fā)展電子商務是對中小企業(yè)商業(yè)、經營管理模式的促進

在電子商務逐步成為企業(yè)重要的管理、經營工具的新條件下，不同規(guī)模、不同產業(yè)組合的企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢會產生新的變化，企業(yè)競爭將更趨于立體化，企業(yè)發(fā)展將更加多元化，企業(yè)經營彈性將成為其應付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的基本前提。適應這一變化導向，企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據環(huán)境對企業(yè)的要求，由具有多種組合形式的小組構造出適宜的企業(yè)組織形式，并通過這些組織形式的不斷調整，保持企業(yè)的活力和競爭優(yōu)勢，將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。

阿里巴巴無疑是我國最成功B2B模式，它因江浙一帶中小企業(yè)對業(yè)務日益擴大的需求而獲得發(fā)展機遇。在許多人的眼里，阿里巴巴不僅是B2B的象征，也已成為我國B2B的代名詞。阿里巴巴的B2B是一種成功的模式，可以說是我國B2B領域成功模式的開創(chuàng)者。它從一個沒有任何的公司經過幾年的發(fā)展，迅速成長為國內B2B領域的領導，這的確與其在這一領域正確的經營思路或模式是密不可分的。阿里巴巴在香港的成功上市，更是為我國企業(yè)發(fā)展電子商務樹立了里程碑式的啟示。

如果說阿里巴巴起初是一家定位于網上貿易的B2B服務商，慧聰網則憑借其多年的資訊服務所積累的客戶基礎，以及對國內客戶需求的了解，迅速建立了自己的網上交易平臺?；勐斁W以前做行業(yè)資訊，在及時推出買賣通交易平臺的同時，也必然帶來許多傳統(tǒng)服務。就B2B市場的發(fā)展而言，在不久的將來，交易平臺的提供者也許還要提供市場調研、行業(yè)商情、資訊大全等更多的線下服務。

在我國，目前只有30%的中小企業(yè)會使用互聯(lián)網來做交易，即便是這30%的中小企業(yè)也不可能完全依靠網絡的信息來做交易，因此線下服務是未來B2B發(fā)展的大方向之一。畢竟互聯(lián)網上的信息之充分與快速是線下所無法比擬的，這種線下與線上的融合或可帶來B2B原來服務的一些變革。

電子商務模式是目前互聯(lián)網人士思考較多的課題。在有了B2C、B2B等模式之后，最近又在嘗試一種全新的概念――B2B2C模式，而且這一模式已經被許多的“網上書店”所接受。

顯而易見各種電子商務模式之所以層出不窮，最重要的原因是網站模式的可模仿性太強了，企業(yè)經營的信息化程度及新點子都可以在幾天內被全球的其他網站所復制。

五、我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展方向探討

互聯(lián)網泡沫沉寂之后，在慢慢復蘇的過程中，各種商務平臺朝著更理性的方向快速發(fā)展，呈現出一片繁榮的景象。從紅極一時的B2C模式億國，優(yōu)秀的C2C易趣、淘寶，到名氣卓越的B2B阿里巴巴，無不見證了我國商務的發(fā)展。

（一）向縱深化發(fā)展

圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網將扮演越來越重要的角色，制約我國電子商務發(fā)展的“網絡瓶頸”有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網絡平臺和運行環(huán)境。消費者的上網費用將越來越低廉。移動電子商務將快速發(fā)展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。

電子商務的社會及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。到2008年，我國網絡人口可達1.8億以上。網民的消費觀念和行為將發(fā)生變化，對電子商務的接受程度將不斷提高。企業(yè)對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和自覺性都會大大提高。

（二）向專業(yè)化發(fā)展

1、個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產品線和專業(yè)水準的服務至關重要。今后若干年內，我國網上購物人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買前能夠得到專家的指導。因此，能夠提供一條龍服務的“垂直型網站”以及某一類產品和服務的“專業(yè)網站”發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>

2、面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B2B電子商務模式來說，發(fā)展以特定行業(yè)為依托的“專業(yè)電子商務平臺”也是一種趨勢。如“美國商務網”就是為國內中小企業(yè)開拓國外市場服務的專業(yè)網站，專為化工企業(yè)服務的“中國化工信息網”在行業(yè)內影響較大。

（三）向國際化發(fā)展

依托于互聯(lián)網的電子商務能夠超越時間、空間的限制，有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形、無形的壁壘，刺激國家和地區(qū)的對外貿易發(fā)展。隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，我國電子商務企業(yè)必然走向世界，這是適應經濟全球化，提升我國企業(yè)國際競爭力的需要。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用國外各種資源是千載難逢的時機。借助電子商務，中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強，并有更多機會將產品銷售到全球各個國家和地區(qū)。

參考文獻：

1、曾五一.關于發(fā)展我國電子商務的對策研究[J].廈門大學學報,2001(2).

2、單小芬.電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)與對策[J].安慶師范學院學報(社科版),2001(3).

篇（8）

隨著社會經濟的快速發(fā)展，以及科技技術水平的不斷提高，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經無法滿足貴州省高端商業(yè)的發(fā)展需求，隨著互聯(lián)網時代、計算機時代、大數據時代的到來，貴州省高端商業(yè)就必須要以互聯(lián)網、計算機、大數據為基礎，建立新型的商業(yè)模式創(chuàng)新方法，從而滿足高端商業(yè)的需求，并促進貴州省高端商業(yè)經濟的快速發(fā)展。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新的概念

商業(yè)模式的創(chuàng)新就是將新型的商業(yè)模式引入到社會的生產體系中，并為商業(yè)自身以及客戶創(chuàng)造良好的價值，也就是企業(yè)所謂的新型的賺錢模式[1]。其中商業(yè)模式創(chuàng)新的主體就是企業(yè)。而貴州省高端企業(yè)要想構成新型的商業(yè)模式創(chuàng)新，就必須要具備以下3個條件：一是高端企業(yè)必須要提供新的產品或者是服務，以及新的產業(yè)領域。二是高端企業(yè)的商業(yè)模式至少要有多個要素明顯的區(qū)別與其他的企業(yè)。三是高端企業(yè)必須要有良好的業(yè)績以及獨特的競爭力。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的內涵條件

商業(yè)模式就是企業(yè)通過有價值的網絡以及其他有價值的平臺，為客戶提供優(yōu)秀的產品和服務，從而獲取相應的利潤。其中商業(yè)模式是一個系統(tǒng)，由5個方面的要素組成。一是協(xié)作網絡，也就是所謂的合作網絡。二是內部基礎，也就是企業(yè)內部的成本、核心能力以及價值鏈。三是產品，即商業(yè)生產出的產品、或者是為客戶提供的服務。四是收益，也就是企業(yè)的收益方式。五是市場，也就是企業(yè)的定位和目標[2]。商業(yè)模式的5要素是相互聯(lián)系的，他們之間有著十分重要的關系，比如客戶依賴商業(yè)提供的產品或者是服務，核心能力是企業(yè)內部價值鏈結果的體現。因此，企業(yè)在創(chuàng)新的過程中必須要將5個要素進行相互的聯(lián)系，從而促進企業(yè)的快速發(fā)展。

三、提高貴州省高端商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的有效措施

（一）從客戶需求的角度出發(fā)

客戶是企業(yè)發(fā)展的重要因素，一個企業(yè)要想獲取到最大的利潤是離不開客戶的。所以，貴州省高端商業(yè)在建立商業(yè)模式創(chuàng)新時要從以下3個方面著手。①最大限度的挖掘客戶的需要。高端商業(yè)要想得到快速的發(fā)展，就必須要滿足客戶的需求，為客戶提供良好的服務。因此，高端企業(yè)就必須要對客戶的需求進行最大限度的挖掘，滿足其他企業(yè)無法為客戶所帶來的需求，企業(yè)才能在競爭中贏得先機。隨著新型時代的帶來，客戶的選擇也是越來越多，因此高端企業(yè)必須要對自身的服務內容進行不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化，吸引大量的客戶。②選擇適合企業(yè)生存的空間。高端企業(yè)在市場競爭的過程中為了避免對手的替代，企業(yè)可以根據自身以及對手的特點，選擇適合自己生存的空間，從而避免正面的競爭。③提升產品以及服務的質量。高端企業(yè)如果遭受到對手企業(yè)的大力競爭，企業(yè)就可以對自身產品以及服務的質量進行大幅度的提升，為企業(yè)贏得競爭的良好環(huán)境。同時，還可以引進先進的技術，提升企業(yè)的競爭能力。

（二）拓展企業(yè)的生存空間

隨著科技水平的不斷提高，互聯(lián)網、計算機、大數據的時代到來，不僅提高了信息的傳播速度，而且還提高了知識的更新速度，因此高端企業(yè)可以通過互聯(lián)網、計算機以及大數據等資源對自身的生存空間進行不斷的拓展[3]?，F如今，企業(yè)與企業(yè)之間的合作已經被市場經濟所接受，所以高端企業(yè)首先可以通過企業(yè)之間的相互合作，把市場做大，然后對彼此的生存空間進行拓展。其次高端企業(yè)要根據自身的核心能力，對自身的產業(yè)鏈進行不斷的優(yōu)化和增值，并尋找適合自己發(fā)展的業(yè)務。也就是說企業(yè)在審視自己的產業(yè)鏈時，必須要通過計算機、互聯(lián)網、大數據等平臺揚長避短，并建立獨立的經營模式，從而為企業(yè)確立更具有競爭力的生存空間。

（三）實施保護商業(yè)模式創(chuàng)新的政策

高端企業(yè)的發(fā)展離不開貴州省政府的支持。因此，貴州省政府可以建立一系列的政策與法規(guī)，對高端企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新給予一定的鼓勵和保護。首先政府可以對高端商業(yè)授予商業(yè)模式創(chuàng)新的專利，并對政府自身的服務進行不斷的完善，推動高端企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。其次政府可以根據高端企業(yè)的產品評出高科技的企業(yè)，這些企業(yè)可以享受政府的相關優(yōu)惠政策，并對商業(yè)模式創(chuàng)新成功的企業(yè)進行大力的宣傳，為其他的企業(yè)樹立良好的榜樣，從而推進商業(yè)模式創(chuàng)新的快速發(fā)展。同時，政府要大力的支持高端企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，打破市場的壟斷，為各個企業(yè)之間建立公平競爭的市場環(huán)境，從而提高各企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的積極性。

四、結語

綜上所述，高端企業(yè)要想加快商業(yè)模式的創(chuàng)興，不僅要對企業(yè)自身產品的質量和服務進行有效的提高，而且還必須要對客戶的需求進行最大限度的挖掘，并對企業(yè)的生存空間進行不斷的擴展。因此，高端企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中要根據自身的條件以及政府的支持，大力的發(fā)展商業(yè)模式的創(chuàng)新，從而推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的快速發(fā)展。

參考文獻

[1]齊嚴.商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].北京郵電大學，2010（11）.

篇（9）

黨的十報告明確提出“要推進經濟結構戰(zhàn)略性調整，必須牢牢把握擴大內需這一戰(zhàn)略基點，加快傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級”。國內貿易發(fā)展“十二五”規(guī)劃同時指出，“要著力創(chuàng)新和完善消費促進政策，推動消費業(yè)態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新”。因此，推進經濟結構戰(zhàn)略性調整必然要把立足點轉到提高經濟質量和效益上來。而商業(yè)模式創(chuàng)新恰恰為帶動和轉變相關產業(yè)發(fā)展，實現經濟高質量和高效益增長提供了有效途徑。

商業(yè)模式研究概述

商業(yè)模式一詞自20世紀50年代產生以來，國外學術界不同學派間各取角度，眾說紛紜。雖然整個過程并未達成共識卻也呈現由從經濟向運營、戰(zhàn)略和整合遞進趨勢。作為商業(yè)模式理論研究的重要組成部分，商業(yè)模式創(chuàng)新一直是國內學者關注的焦點。李舜昭（1992），賈履讓、沈小靜（1995），張寶生、何繼江（1999）等人對商業(yè)模式理論進行了早期探索，但都只是局限于商業(yè)模式對于商業(yè)運行的重要意義的闡述以及全新盈利模式的引入方面，均未對商業(yè)模式進行明確的定義并給與充分的解釋。進入21世紀，隨著互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)潮以及國外相關研究領域的迅速發(fā)展，我國商業(yè)模式及其創(chuàng)新的研究進入了前所未有的，其中不乏有形成一定理論體系的。原磊（2008）作為國內商業(yè)模式理論研究的集大成者，其貢獻不僅在于將國外研究成果進行了系統(tǒng)的分析和梳理，還形成了一套獨特的基于“3-4-80”構成體系的商業(yè)模式分類方法，他認為商業(yè)模式是一種描述企業(yè)如何通過對經濟邏輯、運營結構和戰(zhàn)略方向等具有內部關聯(lián)性的變量進行定位和整合的概念性工具。魏煒、朱武祥、林桂平（2012）提出，商業(yè)模式的本質就是利益相關者的交易結構，并在此基礎上發(fā)展了著名的“魏朱六要素”商業(yè)模式理論。

商業(yè)模式概念及其創(chuàng)新的本質

（一）商業(yè)模式的概念

本文認為商業(yè)模式是一個由商業(yè)主體、價值鏈、價值網絡、商業(yè)業(yè)態(tài)共同組成的以價值創(chuàng)新、價值實現、價值分配為主要功能的集合系統(tǒng)。從企業(yè)運營的角度出發(fā)，狹義上的商業(yè)模式可以理解為企業(yè)的經營模式。從價值理論出發(fā)，廣義上的商業(yè)模式是一個邊界更加寬泛，跨企業(yè)、跨行業(yè)的商業(yè)組織，而運營模式和企業(yè)只是商業(yè)模式的一種極端形式。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的本質

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質就是商業(yè)主體出于價值創(chuàng)新（價值發(fā)現）或減少價值損耗的目的，通過控制價值主體的數量、改變企業(yè)和產業(yè)內價值鏈的形態(tài)，從而建立和形成新的價值網絡和商業(yè)業(yè)態(tài)，并最終實現價值的重新分配的過程。新產品開發(fā)、新技術的產生、同業(yè)競爭、潛在廠商的進入等都是商業(yè)模式創(chuàng)新的動因，當商業(yè)主體不滿足現有水平的價值分配，商業(yè)模式創(chuàng)新便產生了。所以，商業(yè)模式不停地處在動態(tài)變化的過程中，新發(fā)現和節(jié)約的價值在新規(guī)模的商業(yè)主體間分配，直到每個主體都達到了效用最大化為止。由此可知，商業(yè)模式是一種價值分配動態(tài)均衡的結果，而新生的商業(yè)模式相較于原有模式具有更高水平、更高效率、更加科學合理和可持續(xù)發(fā)展的特點。

商業(yè)模式創(chuàng)新與流通產業(yè)發(fā)展間的協(xié)同演進機制

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新對流通產業(yè)發(fā)展方式轉變的引導作用

1.流通組織的創(chuàng)新。隨著高新技術的利用以及商業(yè)誠信體系的逐漸完善，單個流通企業(yè)流通服務的覆蓋范圍和服務受眾逐漸擴大，彼此覆蓋范圍相互重疊，行業(yè)競爭日趨激烈。激烈競爭必然導致嚴重的資源內耗，其中一種有效解決途徑就是外部不經濟的內部化，單個流通主體相互融合形成流通組織，既降低了競爭壓力又增加了同產業(yè)上下級議價的能力。不僅僅是流通企業(yè)，為了降低流通成本，生產者也采用結盟的形式形成流通組織，以求獲得更加經濟的流通服務，農村合作社的形式即是最好的代表。而團購則是消費者流通組織創(chuàng)新的一種代表形式。

2.商業(yè)業(yè)態(tài)的改變。電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的沖擊方興未艾，商業(yè)業(yè)態(tài)對實體經濟的依附程度將不斷降低，流通產業(yè)鏈接的更多已不再是生產者和中間商，商品在生產者和消費者之間的直接傳遞也已屢見不鮮，流通產業(yè)兩頭大中間小的局面已經產生并趨于穩(wěn)定。值得一提的是，商業(yè)業(yè)態(tài)改變的一個重要的方面就是促進城鄉(xiāng)協(xié)調。

3.行業(yè)環(huán)境的改善。任何產業(yè)活動的順暢的進行都離不開流通產業(yè)的支撐和引導，不同產業(yè)都與流通產業(yè)呈現出相輔相成、協(xié)同發(fā)展的關系。作為基礎性行業(yè)，流通產業(yè)的發(fā)展對其他行業(yè)的發(fā)展極為敏感。成長速度快的行業(yè)將要更快地消費流通服務，不同類型的商品也決定了流通服務的類型，流通產業(yè)隨著所服務的行業(yè)的興衰而呈現出同步性的波動，但卻不會隨著其他行業(yè)滅亡而消失。

（二）流通產業(yè)發(fā)展方式的轉變對商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐作用

1.流通產業(yè)價值鏈控制是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方面。價值鏈管理是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要原則，價值鏈的形態(tài)決定了商業(yè)模式價值實現和傳導的形態(tài)。流通產業(yè)價值鏈可以理解為僅限于流通產業(yè)為主導的更加狹義上的商業(yè)模式創(chuàng)新。流通產業(yè)自身管理模式、盈利模式、運營模式和收入分配模式的改變，轉變流通產業(yè)自身發(fā)展方式，提高了整個行業(yè)的運行效率，并間接影響其他行業(yè)的發(fā)展。

2.高水平的流通企業(yè)為商業(yè)模式創(chuàng)新提供要素準備。一方面，高水平的流通企業(yè)向整個商業(yè)模式內的行業(yè)提供高質量的流通服務，既降低了流通成本，又增強了產品市場的滲透能力，擴展了產品市場的邊界。另一方面，高水平的流通企業(yè)所擁有的先進的管理理念同時對產業(yè)內和產業(yè)外的企業(yè)產生良好的示范效應，先進的技術、高素質人才向關聯(lián)行業(yè)擴散，管理經驗和盈利模式也會成為爭相模仿的對象。

3.流通產業(yè)發(fā)展方式的轉變?yōu)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新提供新的價值源。新工藝的運用導致新工藝新流程的產生以及新設備的配套使用。如冷鏈物流的興起，帶動冷鮮貨車和冷鮮庫的大量需求，從而為冷鮮技術行業(yè)帶來了全新的經濟增長點。再者，流通產業(yè)發(fā)展決定了商業(yè)網點地布局，流通的規(guī)模也決定了商業(yè)網點的規(guī)模，商業(yè)網點的鋪設又會對地區(qū)消費產生深遠的影響。

黑龍江省流通產業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）流通產業(yè)發(fā)展城鄉(xiāng)結構不合理

黑龍江省流通產業(yè)的發(fā)展存在著嚴重的城鄉(xiāng)結構失衡。長期以來，農村地區(qū)由于經濟相對落后，購買力弱于城市，商品需求少而分散，早年更是由于交通等原因造成了黑龍江省農村流通產業(yè)發(fā)展滯后的問題。近年來黑龍江省批發(fā)和零售業(yè)人均增加值明顯低于國家平均水平，且差距呈逐年緩慢增大的趨勢。但不能忽視的是，在限額以上批發(fā)業(yè)和零售業(yè)人均利潤兩個指標上，黑龍江省卻與全國保持著相近的水平，甚至略高于全國平均水平。數據已經很充分地表明，規(guī)模以下流通企業(yè)經營水平和盈利能力低下是造成黑龍江省流通產業(yè)人均增加值落后于全國平均水平的主要原因，而城鄉(xiāng)流通發(fā)展的巨大差異正是問題的關鍵所在。

（二）管理機制落后、競爭手段單一且從業(yè)人員素質偏低

管理機制落后、競爭手段單一、從業(yè)人員素質低下是流通企業(yè)管理模式弊病一個問題的三個方面。企業(yè)內部保守派對原有利益的維護使得新的管理理念和管理方式不能得以推行，單一依賴低價的競爭手段造成了市場的無序和不必要的利潤損耗。新技術的推行、新設備的利用都離不開人的操作和運行，而文化層度較低和觀念陳舊的從業(yè)人員將決定現代化工具的覆蓋范圍從而決定流通信息化的水平，顯而易見從業(yè)人員素質低下已然成為阻礙流通產業(yè)信息化和現代化的最大障礙。

（三）缺乏競爭有序、保障有力的營商環(huán)境

首先，缺乏法律及行政約束，無視惡性競爭。尤其是在價格機制剛剛放開的農資市場，缺乏了價格管制以及混業(yè)經營的出現，過熱的農資供給市場大打價格戰(zhàn)，眾多小業(yè)主紛紛倒閉，上規(guī)模的企業(yè)勉強維持經營。其次，小微流通企業(yè)經營的可持續(xù)性缺乏政策保障。在規(guī)模小微、分布分散的村屯、老城區(qū)存在著大量規(guī)模小微的倉買、農家店等代銷網點，其流通能力和盈利空間都十分有限，往往一項業(yè)務經營虧損就導致關門倒閉，經營業(yè)缺乏活力，店鋪業(yè)主的積極性往往不高，經常性的倒閉也給當地居民生產消費帶來諸多不便。最后，老城區(qū)改建，新的流通體系布局形成前的過渡問題。棚戶區(qū)搬遷、老城區(qū)改建過程中，老城區(qū)流通企業(yè)對交通、排水、供電、供暖等基本需求難以得到保障，基本訴求往往被忽略。

結論及政策啟示

（一）流通產業(yè)發(fā)展的重新定位

黑龍江省流通產業(yè)的準確定位體現在兩方面問題，一方面是城鄉(xiāng)定位，另一方面則是行業(yè)定位。城鄉(xiāng)流通協(xié)調是未來黑龍江省流通產業(yè)發(fā)展的工作重心，建立現代化的農村流通市場體系更是城鄉(xiāng)流通協(xié)調工作的重中之重。從城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展角度來看，現代化的農村流通市場體系的建立，對于改善農村流通環(huán)境、提高農村流通質量、刺激和引導農村消費以及推動城鎮(zhèn)化進程都有著至關重要的作用；從行業(yè)發(fā)展來看，能源產業(yè)的蕭條以及不可持續(xù)性使得農業(yè)日益成為未來黑龍江經濟發(fā)展的重要支撐，農產品如何便捷、有機、高附加值地進城，實現農民增產增收，將成為實現黑龍江經濟轉型升級和持續(xù)發(fā)展的重要突破口。

（二）經營模式的創(chuàng)新

創(chuàng)新經營模式，加強流通組織建設。表現在以下方面：流通產業(yè)鏈向農村進一步延伸，增設“節(jié)點”或“二級站”，延長流通半徑降低農村消費品最后一公里配送費用；大力發(fā)展經濟合作組織，提高合作組織議價能力，形成規(guī)模性流通渠道；搭建流通網絡信息平臺，形成規(guī)模消費群體，減少流通服務供求對接的信息損耗；大力推動第三方物流發(fā)展，發(fā)展專業(yè)化流通企業(yè)，降低流通成本，實現產業(yè)結構合理化和高級化調整；建立行業(yè)協(xié)會加強自律管理，完善流通服務監(jiān)督體系，發(fā)揮政府與流通企業(yè)間的橋梁和紐帶作用。

（三）管理模式的創(chuàng)新

提高批發(fā)零售企業(yè)自身管理水平，特別是加強人員培養(yǎng)及梯隊建設；推進實施流通企業(yè)品牌戰(zhàn)略，提升流通企業(yè)辨識度和競爭力；提高物流方式科學化、信息化水平，推動流通追溯系統(tǒng)、冷鏈物流系統(tǒng)、消費者評價反饋系統(tǒng)等現代物流體系的建立和完善。

（四）營商環(huán)境的改善

政府應進行適當干預以改善營商環(huán)境。應加強基礎設施建設，提升地方物流能力，督促傳統(tǒng)物流方式更新?lián)Q代；開辟跨區(qū)域的流通渠道，為流通企業(yè)跨區(qū)域合作提供便利，對于跨區(qū)域的流通組織形成提供政策支持；營造良好的流通環(huán)境，尤其是規(guī)范化和市場化的經商環(huán)境，扶持地方流通企業(yè)及關聯(lián)企業(yè)發(fā)展，刺激流通服務需求，實現流通產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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3.原磊.國外商業(yè)研究模式理論研究評價[J].外國經濟與管理，2007（10）

篇（10）

以品牌為引領

園區(qū)發(fā)展應以品牌為引領，以培育骨干企業(yè)和催生產業(yè)鏈為重點。品牌包括園區(qū)品牌、企業(yè)品牌和園區(qū)的自主活動品牌等多種類型，最好以打造自主品牌為主，同時引進一些高端品牌，形成品牌的聯(lián)動和綜合影響力。品牌增值是通過自主品牌和聯(lián)動品牌來體現的，自主品牌的價值不僅在于促進經營，還在于無形資產的積淀和可持續(xù)發(fā)展。園區(qū)整體品牌和專業(yè)內容創(chuàng)意與服務公司及其園區(qū)所合作的各個品牌之間存在互動關系，可以通過各種品牌積累來形成對園區(qū)整體品牌知名度的快速提升。

例如，嵩山文化產業(yè)園區(qū)可以致力于打造中原首屈一指的“少林禪武文化”核心品牌，塑造強勢“少林功夫”品牌和“嵩山·少林”聯(lián)動品牌，同時帶動各子品牌的市場推廣，形成“風中少林”、“禪宗少林音樂大典”、“國際武術文化論壇”、“嵩山論壇”、“禪文化國際論壇”等文化品牌系列，使“少林禪武文化”品牌成為國內、國際家喻戶曉的馳名品牌。

大眾化、平臺化和可復制化

作為文化產業(yè)園區(qū)，園區(qū)經營的基本定位需要考慮與“產業(yè)”發(fā)展理念相適應，體現大眾化、平臺化、可復制化的基本要素。大眾化就是緊緊把握市場的需求，堅持以大眾導向為主。要鎖定核心顧客的消費需求，創(chuàng)意生活，同時綜合運用渠道資源，分類提供各層次產品和服務，全方位覆蓋相關消費需求。大眾化應重點從內容方面思考和策劃，開發(fā)有體驗價值的文化產品。首先要充分利用和挖掘內容產品的體驗價值，滿足消費者的休閑娛樂需求。例如，音樂產業(yè)基地的音樂體驗是全景式體驗，包括全類型音樂體驗、駐地觀賞體驗、駐場互動體驗、自主體驗、音樂茶座及關聯(lián)體驗、活動觀賞體驗、活動參與體驗、與明星互動體驗、新媒體體驗、鑒賞與教育體驗等體驗形態(tài)和類別。此外還得注重開發(fā)或挖掘特色體驗項目，形成差異化。根據創(chuàng)意內容等資源的特點，以企業(yè)為運作主體開發(fā)具有差異化的、可持續(xù)的、具有知識產權和品牌價值的項目，并形成無形資產積累和品牌沉淀。

平臺間的融合

文化產業(yè)園區(qū)建設要致力于形成園區(qū)的物理平臺與虛擬平臺互動融合。通過打造物理平臺和虛擬平臺，形成平臺的聯(lián)動和資源整合。比如，可以以園區(qū)的經營管理公司為主經營物理平臺，以專業(yè)服務公司為主經營虛擬平臺，園區(qū)管委會同時負責兩個平臺的協(xié)調與聯(lián)動經營。平臺化應重點從渠道角度思考和策劃建設若干個平臺，至少包括內容交易平臺、內容傳播平臺、產業(yè)信息平臺、經營管理人才培養(yǎng)平臺、創(chuàng)業(yè)融資支持平臺、創(chuàng)意產品交易平臺等。

文化產業(yè)園區(qū)的商業(yè)模式

構建相應的產業(yè)鏈

園區(qū)要通過活動和合作延伸產業(yè)鏈，形成園區(qū)產業(yè)鏈、園區(qū)與活動產業(yè)鏈、園區(qū)活動與新媒體產業(yè)鏈等產業(yè)鏈的整合。

例如，音樂產業(yè)基地可以從細分產業(yè)鏈結構的角度，形成以音樂原創(chuàng)活動、選秀活動、藝人經紀、內容提供、延伸產品開發(fā)等縱向產業(yè)鏈和新媒體體驗、時尚產業(yè)配套、自主活動體驗、交流與合作等橫向產業(yè)鏈，以及其他配套為第一形態(tài)的細分產業(yè)鏈，以園區(qū)、媒體和企業(yè)向外經營為第二形態(tài)的產業(yè)鏈。

具體盈利模式

園區(qū)的商業(yè)模式應包括園區(qū)投資人和其中的企業(yè)兩個方面，園區(qū)應主要依靠吸引或培育企業(yè)來賺錢，注重企業(yè)的成長性。相應地，園區(qū)的盈利模式依靠四種收入：自有或合資公司經營收入和企業(yè)增值、投資公司投資收益（股權或債權收益）、物業(yè)收入（租金和服務收益等）、土地增值收益。其中，以自有公司經營和投資收入為主要收入來源。