序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)的國際趨勢范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號:F740 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)04(c)-0222-02

縱觀世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程,自由貿(mào)易是國際貿(mào)易必然的發(fā)展趨勢,而電子商務(wù)的發(fā)展,在21世紀(jì)將是最具有發(fā)展?jié)摿Φ?其對世界經(jīng)濟(jì)以及國際貿(mào)易的影響必定十分深遠(yuǎn)。

1 電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的優(yōu)越性

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化發(fā)展趨勢的要求,電子商務(wù)在整個商務(wù)活動中的比重定迅速增加,傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已不能滿足全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比有,其有著種種不可比擬的優(yōu)越性,它能提供遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。電子商務(wù)的出現(xiàn),促進(jìn)了生產(chǎn)布局的全球化,資源的配置得以完善,有力地推動了各國之間分工的深化和全球化合作的開展。由于電子化交易手段的廣泛應(yīng)用,各國之間的交易變得更為有效率。正因如此,日益增多的國家把電子商務(wù)視作未來經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)。這正如同志所說的,“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向”。

1.1 降低國際貿(mào)易成本

據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測,一樁采購交易的平均管理成本是130美元,但采用自動化軟件之后成本可以削減70%。網(wǎng)絡(luò)平臺可以對多個分銷點(diǎn)和區(qū)域進(jìn)行資金統(tǒng)一管理,使資金使用狀況迅速反饋,縮短資金周轉(zhuǎn)周期;通過網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)可以隨時向客戶、商有效、準(zhǔn)確、快速地提供進(jìn)銷存信息和訂單狀態(tài)的報告以及產(chǎn)品趨勢等公共信息,降低營銷成本;提高貨物周轉(zhuǎn)率,利用數(shù)字化傳輸網(wǎng)絡(luò),實(shí)施供應(yīng)鏈管理,對銷售進(jìn)行實(shí)時追蹤,并獲得即刻反饋,使預(yù)留庫存壓縮到極低的限度,降低庫存成本,企業(yè)甚至可以實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn),有效地管理庫存。

1.2 改變經(jīng)營模式

隨著電子商務(wù)模式的不斷普及,提高了企業(yè)運(yùn)作的效率,降低了經(jīng)營成本,交易方式的無紙化和支付手段的電子化也將成為主要形式,這就促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的改變。企業(yè)可以和任何一個客戶直接接觸,掌握每一個客戶的情況,并借助數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行一對一營銷。生產(chǎn)廠商可以利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定制生產(chǎn),讓客戶提出需求來進(jìn)行生產(chǎn),最大限度地贏得客戶滿意。

1.3 減少貿(mào)易壁壘

作為一個全球性的網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)徹底消除了地域的界限,對減少國際貿(mào)易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。沒有了的限制,也沒有了種族的歧視,甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別都顯得不再重要。

1.4 高效率的營銷

企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)頁作為一種集多種媒體于一身的,具有非強(qiáng)迫性、交互性、實(shí)時性、廣泛性、經(jīng)濟(jì)性和易統(tǒng)計性的傳播手段。企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,制作網(wǎng)頁,廣告,以及使用電子郵件傳送信息和自動回復(fù)等方式,都為企業(yè)開展內(nèi)容豐富、范圍廣泛和形式多樣的營銷活動提供了便利的工具,為企業(yè)最大限度向全球展示和介紹自己的產(chǎn)品提供了高速通道,可以使客戶和消費(fèi)者更能詳盡地了解產(chǎn)品的各方面具體指標(biāo)。在電子商務(wù)環(huán)境下,客戶不再受地域的限制,可以足不出戶地挑選到品質(zhì)好,價格便宜的商品。

1.5 提高交易效率

在傳統(tǒng)國際貿(mào)易的程序中都必須由人工參與,交易效率低,錯誤發(fā)生率高,時間局限性大。而利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易,買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化格式的相關(guān)單證,在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞,既節(jié)省了操作時間,有效地減少各種數(shù)據(jù)錯誤,提高了交易的效率,也能最大限度地減少人工成本,并且不受時間限制,提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性,為客戶帶來更多的便利。

2 國際貿(mào)易電子商務(wù)化的發(fā)展趨勢

2.1 有形貿(mào)易下降,無形貿(mào)易增加

近年來,世界各國電子商務(wù)迅速發(fā)展,而使國際貿(mào)易中有形貿(mào)易的比重相對下降,無形貿(mào)易的比重相對增加。

軟件、圖書、印刷材料、音樂、電影和其他多媒體產(chǎn)品在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中都是通過相應(yīng)的載體形式以物理方式進(jìn)行運(yùn)輸,比如紙張、CD、VCD、磁帶、電影膠片、錄像帶等,這些可以看得見的產(chǎn)品交易屬于有形貿(mào)易。而在電子商務(wù)交易中,這些看得見的實(shí)物產(chǎn)品都可以轉(zhuǎn)化成數(shù)字形式,并在網(wǎng)絡(luò)上以電子的方式進(jìn)行傳輸,所以被稱為數(shù)字化產(chǎn)品。由于這些數(shù)字化產(chǎn)品的形態(tài)表現(xiàn)為電子符號,在磁盤上儲存時是磁介質(zhì),在網(wǎng)絡(luò)中傳播時是電磁波或者光波,在CPU處理器中是電脈沖,因而都是一種非實(shí)物形態(tài),因而數(shù)字化產(chǎn)品貿(mào)易屬于無形貿(mào)易。隨著電子技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,很大一部分的實(shí)物交易都由有形貿(mào)易轉(zhuǎn)化為無形貿(mào)易。

由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特性和電子商務(wù)的發(fā)展,使得知識的生產(chǎn)、分配、交換、傳播和消費(fèi)非常迅速。同時,信息流和技術(shù)流的規(guī)模和發(fā)展速度都將大大超過以往的商品流和物流。

2.2 高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品貿(mào)易快速增長

隨著世界各地電子商務(wù)的快速發(fā)展,全球高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品貿(mào)易在國際貿(mào)易中所占比例增長較快。

在互聯(lián)網(wǎng)上,一些如軟件制品、多媒體音像制品、書籍、雜志、報紙等的實(shí)物產(chǎn)品都可以以電子形式通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸達(dá)成交易,一方面拓寬了國際貿(mào)易商品的范疇,另一方面也加快了貿(mào)易雙方的交易速度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,逐漸加強(qiáng)各個國家、企業(yè)的信息化廣度和深度,所以對高科技和信息產(chǎn)品的需求快速增長。與此同時,在互聯(lián)網(wǎng)知識廣泛普及的環(huán)境下,各國居民對信息產(chǎn)品的需求也在逐年增長。因此,許多高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品就逐漸成為國際貿(mào)易商品市場中需求量較大的商品。高科技和信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全球發(fā)展速度最快和最強(qiáng)大的行業(yè)。

2.3 制訂新的貿(mào)易規(guī)則

由于電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的運(yùn)作方式大不相同,所以許多適用傳統(tǒng)貿(mào)易的貿(mào)易規(guī)則已經(jīng)不再適用電子商務(wù)貿(mào)易。為了讓電子商務(wù)貿(mào)易順利開展,有些傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)則就必須有所變化。與此同時,電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)貿(mào)易相比較,電子商務(wù)貿(mào)易新增了許多非實(shí)物貿(mào)易的交易,所以在貿(mào)易糾紛的問題上,也會與傳統(tǒng)貿(mào)易有所不同。這樣,制訂新的適合電子商務(wù)貿(mào)易仲裁的規(guī)則就順勢而出。

一是適合新的商品形態(tài)的貿(mào)易規(guī)則;二是適合電子合同的貿(mào)易規(guī)則,包括電子合同的締結(jié)地、合同的履行地、交易所所在地、電子合同的信用如何認(rèn)證、電子合同的有效性等;三是適合電子商務(wù)貿(mào)易仲裁的規(guī)則。主要體現(xiàn)在,計算機(jī)中保留的數(shù)據(jù)是否具備法律效力,數(shù)據(jù)電文的法律效力,電子單據(jù)的發(fā)送時間、接收時間,電子單據(jù)的數(shù)字簽名等。

2.4 電子商務(wù)向移動商務(wù)演變

移動商務(wù)會是繼電子商務(wù)帶來21世紀(jì)初最大的商機(jī),其原因就是移動商務(wù)的發(fā)展速度比有線要快得多。移動商務(wù)憑其無線的特點(diǎn),更大的程度上減少了交易活動的限制,使交易活動變得更為便利。

移動互聯(lián)真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)可以隨時隨地傳輸信息的夢想,它重構(gòu)了基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。移動商務(wù)作為電子商務(wù)的新引擎,它將向用戶提供快捷的購物、付款和尋求產(chǎn)品的途徑。

2.5 與網(wǎng)格計算相結(jié)合

IBM中國研發(fā)中心的王瑋博士說,網(wǎng)格計算將成為電子商務(wù)的下一次浪潮。所謂的網(wǎng)格就是未來的互聯(lián)網(wǎng)將會從聯(lián)網(wǎng)通信逐步成為一個計算平臺,這個平臺可同時運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)中所有的CPU、存儲、作業(yè)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的資源。用戶透過PC、手機(jī)或PDA,可從互聯(lián)網(wǎng)上獲取來自全球的計算資源,互聯(lián)網(wǎng)將變成一個虛擬的、非常強(qiáng)大的計算平臺。而這一現(xiàn)實(shí)過程就是網(wǎng)格計算。

自主計算和計算力公司將成為網(wǎng)格計算的發(fā)展趨勢。自主計算具有自優(yōu)化、自配置、自診斷和自保護(hù)特性,可使網(wǎng)絡(luò)實(shí)行自主管理,降低企業(yè)管理成本和費(fèi)用。計算力公司作為網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的一種方式,更適合于中小企業(yè),可幫助企業(yè)減少先行性投資,獲得企業(yè)內(nèi)部缺乏的專門知識和經(jīng)驗(yàn)。

3 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策

在21世紀(jì),電子商務(wù)已經(jīng)成為國際貿(mào)易的一股不可輕視的力量。全球各國已采取各種策略,加大對電子商務(wù)的開展,電子貿(mào)易占整個國際貿(mào)易的比例在逐漸加大,最終將成為國際貿(mào)易的主導(dǎo)方式。而我國要想在國際貿(mào)易領(lǐng)域中保有自己的競爭地位,就要作出一些新的應(yīng)對策略去順應(yīng)這個新的貿(mào)易方式。

3.1 加強(qiáng)并完善信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ),為電子商務(wù)活動提供必要的硬件基礎(chǔ)與技術(shù)支持。為此,企業(yè)要充分認(rèn)識信息化基礎(chǔ)建設(shè)在電子商務(wù)應(yīng)用中的作用,做好信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,在相關(guān)部門的指導(dǎo)下,借鑒國內(nèi)外企業(yè)的成功案例,立足于我國實(shí)際情況,建設(shè)個性化的信息化系統(tǒng),降低企業(yè)的信息化建設(shè)成本,提高企業(yè)信息化建設(shè)的速度和成功率。我國政府在對于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,可以繼續(xù)加大國家主干網(wǎng)絡(luò)建設(shè),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一協(xié)調(diào),提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,增加出口帶寬,逐步降低外費(fèi)用。

3.2 重視技術(shù)研究

政府和企業(yè)應(yīng)加大技術(shù)研發(fā)能力,通過合作、自建等形式建設(shè)有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)系統(tǒng)。同時還要積極研發(fā)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新的科學(xué)技術(shù),提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平,為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,從而在國際貿(mào)易中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提高在國際貿(mào)易中的競爭力與地位。

3.3 加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的研究與制定

我國政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極采取各項(xiàng)措施,立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)要與經(jīng)濟(jì)管理部門、企業(yè)等相關(guān)部門開展合作,根據(jù)我國國情推出適合我國企業(yè)國際貿(mào)易發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域法律體系,進(jìn)一步明確規(guī)范各級政府、企業(yè)以及消費(fèi)者在國際貿(mào)易電子商務(wù)運(yùn)用過程中所應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī),為推動電子商務(wù)活動的健康、有序發(fā)展提供必要的法律支持與指導(dǎo),以保證電子商務(wù)按預(yù)期軌道發(fā)展。

3.4 加快我國國際物流產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展

一個有效的市場中介來保證電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)高效運(yùn)行是非常必要的,通過大力發(fā)展第三方物流企業(yè)為電子商務(wù)提供高效、便捷的貨物運(yùn)輸服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易與實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)移的無縫隙對接。通過國際貿(mào)易企業(yè)、物流企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動,對貨物運(yùn)輸情況進(jìn)行實(shí)時跟蹤,實(shí)現(xiàn)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化,讓國際貿(mào)易程序變得更加便利。

總之,我國應(yīng)堅持“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、市場驅(qū)動、改善環(huán)境”的基本原則,大力發(fā)展中國特色電子商務(wù),將為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全球經(jīng)濟(jì)競爭提供有利的條件。

參考文獻(xiàn)

篇（2）

簡化了國際貿(mào)易的程序和過程，使得中小型生產(chǎn)商及采購商能夠直接參與到國際交易。本文從電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)

易的發(fā)展趨勢及其運(yùn)營模式出發(fā)，研究我國對外貿(mào)易中在應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出解決的辦法和對

策，目的是在國際貿(mào)易的磋商、簽約、貨物交付、貨救收付等商務(wù)活動中充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，從而減少貿(mào)易環(huán)節(jié)，降低貿(mào)易成

本，增加交易機(jī)會，減少產(chǎn)品周期，提高海關(guān)管理、進(jìn)出，商品檢驗(yàn)管理、外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程管理的效率。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際貿(mào)易；支付

計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)和商業(yè)活動的國際化，聯(lián)盟企業(yè)和虛擬組織的出現(xiàn)，都給國際貿(mào)易領(lǐng)域帶來了翻天覆地的變化。一種基于互聯(lián)網(wǎng)，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新貿(mào)易方式――電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)產(chǎn)生的時間雖然不長，但利用電子商務(wù)進(jìn)行的網(wǎng)上商務(wù)有很大突破，1997年全球電子商務(wù)銷售額為26億美元，2000年銷售額達(dá)3000億美元，到2002年電子商務(wù)貿(mào)易占到世界貿(mào)易總額的10％～15％。2004年中國電子商務(wù)在推廣方面取得了可喜的成績，據(jù)CNNIC調(diào)查報告表明，中國網(wǎng)民中，經(jīng)常上網(wǎng)購物的人數(shù)比例達(dá)到了7．5％，目前淘寶的430萬注冊用戶中有半數(shù)以上使用“支付寶”，2005年年底，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)“網(wǎng)商”的數(shù)量達(dá)到3000萬數(shù)量級。

1　電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢

國際貿(mào)易發(fā)展已經(jīng)成為一種極為普遍的國與國之間的貿(mào)易形式。經(jīng)歷長時間的實(shí)踐，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易其自身的問題也隨之展現(xiàn)。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易需經(jīng)過多層次分銷，交易過程中多重摩擦，生產(chǎn)商投法直接面對采購商。而且，由于整個貿(mào)易過程復(fù)雜，涉及進(jìn)出口手續(xù)、關(guān)稅、保險、運(yùn)輸、檢驗(yàn)以及支付等，使得中小型生產(chǎn)商及采購商無法或者很難直接參與到國際交易中。為了推動本國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，同時能夠最大限度地獲取對外貿(mào)易的利益，各國紛紛采取了一系列支持和促進(jìn)對外貿(mào)易發(fā)展的方針、政策和措施，并在健全和維護(hù)國際貿(mào)易制度、法律和秩序等方面進(jìn)行了全面的富有成效的國際合作和努力。同時科技革命的迅猛發(fā)展和國際生產(chǎn)力的飛速增長為國際貿(mào)易創(chuàng)新提供了技術(shù)基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)。事實(shí)上，電子數(shù)據(jù)交換的日益廣泛的運(yùn)用、全球范圍信息技術(shù)的高速發(fā)展和物流配送體系的不斷完善，加快了國際貿(mào)易的發(fā)展。可以說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起給傳統(tǒng)的國際貿(mào)易帶來了巨大的沖擊，使得傳統(tǒng)國際貿(mào)易出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)：國際貿(mào)易出現(xiàn)了“虛擬公司”這種經(jīng)營主體、電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式、國際貿(mào)易經(jīng)營管理方式發(fā)生了重大的變化、對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論提出了新的思考。一方面電子商務(wù)的媒介Intemet是全球性的，具有高效、快速、準(zhǔn)確、安全、低成本等特點(diǎn)，突破了物質(zhì)、時間、空間對貿(mào)易雙方的限制；另一方面，國際貿(mào)易環(huán)境已開始走向電子化，企業(yè)在開展國際貿(mào)易時必須順應(yīng)這個趨勢。

全球化交易市場的發(fā)展。電子商務(wù)下的國際貿(mào)易經(jīng)營方式更加開放和全球性。首先，企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站和借助有關(guān)國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺，向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，同時借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，吸引相關(guān)客戶的注意；其次，企業(yè)可主動上網(wǎng)搜索信息，及時與客戶進(jìn)行溝通，獲取顧客的個人資料，對特定顧客進(jìn)行一對一銷售服務(wù)；最后，可根據(jù)顧客的消費(fèi)偏好進(jìn)行有針對性的促銷，激起消費(fèi)者潛在的購買欲望。因此，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的運(yùn)用，開辟了一個嶄新的開放、多維、立體的市場空間，拓展了國際貿(mào)易交易的場所，縮短了國際貿(mào)易的距離和時間，簡化了國際貿(mào)易的程序和過程(王馨博，2005)，同時使用國際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務(wù)，享有國際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的全球信息資源，并進(jìn)入全球網(wǎng)絡(luò)大市場，實(shí)現(xiàn)了國際貿(mào)易活動的全球化、智能化、無紙化和簡易化，促進(jìn)了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的迅速發(fā)展(吳宗金，2005)。

虛擬交易平臺的形成。隨著消費(fèi)需求向個性化、多樣化方向發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境的瞬息萬變，互聯(lián)網(wǎng)上提供的大量信息，如從原材料的查詢、采購到產(chǎn)品的展示、定購以及電子支付等一系列貿(mào)易活動，已不是單個公司的核心技術(shù)能即時滿足客戶需求的，把眾多公司相互聯(lián)接為公司群體網(wǎng)絡(luò)，完成一個公司不能承擔(dān)的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務(wù)，因此全球貿(mào)易以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的一個統(tǒng)一的交易空間――“虛擬市場”正在形成。在這個虛擬市場中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在很大程度上以數(shù)字方式進(jìn)行信息交流，市場上商品經(jīng)營實(shí)現(xiàn)形式全部或部分地轉(zhuǎn)化為電子化、數(shù)字化、虛擬化，或?qū)崿F(xiàn)在線經(jīng)營等等。(趙麗芳，2003)。同時實(shí)行無店面交易，電子合同、電子單證、電子支付等工具的運(yùn)用，不僅可以最大程度地降低成本，增加銷售，而且可以通過提供多樣化的延伸服務(wù)，鞏固消費(fèi)者群體，同時將對海關(guān)管理、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)管理、外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程管理等工作提出新要求。電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的廣泛推行，不僅提高了貿(mào)易效率、簡化了貿(mào)易程序、增加了貿(mào)易機(jī)會，而且也向建立在傳統(tǒng)貿(mào)易方式上的外貿(mào)經(jīng)營管理體制提出了挑戰(zhàn)。

2　電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的運(yùn)營模式

電子商務(wù)改變了國際貿(mào)易的流程。基于電子商務(wù)的國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程涉及買賣雙方、海關(guān)、商檢、銀行、運(yùn)輸、保險、中介等機(jī)構(gòu)“無形”地結(jié)合在一起。買方準(zhǔn)備購進(jìn)商品時，通過網(wǎng)絡(luò)需要購買商品的有關(guān)信息，并發(fā)放詢價單；賣方通過網(wǎng)絡(luò)向買方發(fā)報價單，列出對方商品的規(guī)格、品種及價格等條款；雙方進(jìn)行網(wǎng)上談判，直到雙方達(dá)成一個適當(dāng)?shù)膬r格，就可以簽定網(wǎng)上合同。接著賣方通過網(wǎng)絡(luò)尋找運(yùn)輸公司，貨物運(yùn)輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財務(wù)及結(jié)算過程均可實(shí)現(xiàn)國際標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)單證傳遞，采用網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng)，使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢以獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息，也可通過中國國際電子商務(wù)網(wǎng)了解運(yùn)輸方面的商業(yè)伙伴的數(shù)據(jù)信息。最后買方向銀行發(fā)信用證申請書，列出作為付款條件所必需的各種商業(yè)單據(jù)。銀行收到付款指示單后，向收款方發(fā)到款通知單，并列出付款方所要求的各種商業(yè)單據(jù)，告知收款方，銀行將見單付款。收款方收到通知后，備齊信用證所要求的各種商業(yè)單據(jù)，并在相應(yīng)部分注明信用證號，發(fā)送銀行。銀行收到單據(jù)，進(jìn)行審核，若確認(rèn)各項(xiàng)單據(jù)備齊，則將相應(yīng)單據(jù)發(fā)送給付款方，并將款項(xiàng)從付款方賬號轉(zhuǎn)到收款方項(xiàng)下，進(jìn)行有關(guān)記錄。

電子商務(wù)改變了國際貿(mào)易的交易模式。電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)可通過因特網(wǎng)將訂單發(fā)往世界各地，廣告和商品目錄的覆蓋面也是全球性的，企業(yè)的

商品可以用數(shù)字表示并通過網(wǎng)絡(luò)迅速傳播到世界各地。交易過程中訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報單、進(jìn)出口許可證等日常往來的信息及相關(guān)文件通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送。E-mail和網(wǎng)絡(luò)電話以成為網(wǎng)上談判促銷等活動的主要方式。網(wǎng)絡(luò)廣告代替了電視、雜志、報紙等日常新聞媒介中的一些宣傳方式。交付方式發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)上國際貿(mào)易交易的模式通常有兩種：一種是有形產(chǎn)品的貿(mào)易方式，通過電子網(wǎng)絡(luò)傳輸為買賣有形產(chǎn)品而進(jìn)行的洽談、訂貨、付款、開發(fā)票、收款等活動，然后在商定的地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的交割。另一種是無形產(chǎn)品貿(mào)易方式，通過電子網(wǎng)絡(luò)方式買賣信息、咨詢、軟件及程序、電子刊物、遠(yuǎn)程服務(wù)等。付款方式發(fā)生了變化。付款方式首先將資金存人銀行的電腦中，交易達(dá)成后，在網(wǎng)絡(luò)終端輸入信用卡的帳號和密碼，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資金的結(jié)算、轉(zhuǎn)帳、信貸等服務(wù)，電子銀行作為電子化支付和結(jié)算的最終執(zhí)行者，起著聯(lián)結(jié)買賣雙方的紐帶作用，網(wǎng)上銀行所提供的電子支付服務(wù)是電子商務(wù)中最關(guān)鍵要素和最高層次，直接關(guān)系到電子商務(wù)對國際貿(mào)易運(yùn)營模式的發(fā)展。

3　電子商務(wù)改變了國際貿(mào)易的營銷模式

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，最大程度滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是客戶需求管理，即利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)跟蹤、分析并最大限度滿足客戶需求。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)定位、經(jīng)營流程改進(jìn)、銷售策略制定，售后服務(wù)、反饋改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等等是營銷的最新發(fā)展。因此，通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷，與傳統(tǒng)國際營銷方式比較，它具有如下特點(diǎn)：一是互動性，即企業(yè)與客戶之間是雙向溝通；二是成本低，采用網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)大大降低了廣告促銷的費(fèi)用及國際間郵寄商品目錄及樣品的費(fèi)用；三是客戶可以主動地選擇自己需要的信息；四是有利于客戶與企業(yè)之間建立穩(wěn)固而長期的商務(wù)關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)營銷是互動式的營銷。傳統(tǒng)的營銷主要是廣告和人員推銷，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是企業(yè)主動，而且客戶也很主動，在這種網(wǎng)絡(luò)互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進(jìn)行互動式雙向交流。網(wǎng)絡(luò)使?fàn)I銷關(guān)系整合。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營銷整合。企業(yè)和客戶之間的關(guān)系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷是定制營銷。企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以顧客滿意度為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來分析考慮顧客的需求，盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢是將由大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。

4　電子商務(wù)條件下我國的貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

依據(jù)傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論，我國的比較優(yōu)勢在于擁有一大批素質(zhì)較高的勞動力，然而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起，我國的勞動力比較優(yōu)勢正在逐漸喪失。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，信息資源已成為國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的核心戰(zhàn)略資源，我國要縮小與世界發(fā)達(dá)國家間的差距，在未來的國際貿(mào)易中立于不敗之地，當(dāng)務(wù)之急是要在我國大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，積極開展電子商務(wù)。目前美國已經(jīng)逐漸進(jìn)入乎穩(wěn)擴(kuò)張階段，在我國作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要標(biāo)志的電子商務(wù)由于起步晚，雖然電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。據(jù)中國電子商務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計，截至2005年年初，國內(nèi)的網(wǎng)上商店已發(fā)展到500多家，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開始登上電子商務(wù)的舞臺，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，已發(fā)展到1000萬人(劉圣海，2005)。但在對安全、誠信、支付問題等一系列問題上還沒有得到完全解決，據(jù)報道，我國的電子商務(wù)發(fā)展水平僅有美國的0．23％，其間的差距可想而知。我國電子商務(wù)與國外還有較大的差距，不僅存在全球電子商務(wù)發(fā)展中的共性問題如安全性問題、稅收問題、法律問題等，還存在一系列特有的問題：我國國際貿(mào)易電子商務(wù)的應(yīng)用處于低級水平，發(fā)達(dá)國家在EDI技術(shù)上已實(shí)現(xiàn)了與貿(mào)易相關(guān)部門的EDI網(wǎng)絡(luò)互連，我國外經(jīng)貿(mào)與各個部門在國際貿(mào)易方面無縫連接尚需完善(李麗，2004)。

我國在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的過程中，存在的主要問題與障礙表現(xiàn)在以下方面：國際大型跨國公司紛紛向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的同時，以其在業(yè)內(nèi)的影響力，帶動上、下游合作企業(yè)的轉(zhuǎn)型，從而促成了世界電子商務(wù)圈這一新型經(jīng)貿(mào)環(huán)境的形成(周霞，2005)。而我國利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易還沒有引起廣大企業(yè)的普遍重視，特別是在傳統(tǒng)的非外貿(mào)企業(yè)和廣大的中、小企業(yè)。據(jù)調(diào)查，在15000家左右國有大中型企業(yè)中，大約只有10％左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，而在新加坡，98．7％的企業(yè)均已上網(wǎng)；另據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對300家國家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查，這些企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備投資累計僅占總資產(chǎn)的0．3％，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家8％～10％的水平。企業(yè)信息化滯后已成為我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瓶頸；我國信息資源開發(fā)利用能力、信息化與人口素質(zhì)以及國家對信息產(chǎn)業(yè)的支持狀況等綜合能力弱小，僅是美國的8．6％，韓國的15．3％和巴西的40．2％(程名望，2004)。國內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)存在如速度、網(wǎng)費(fèi)、容量、基礎(chǔ)設(shè)施、安全和技術(shù)等一些問題，不能保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我國缺乏支持電子商務(wù)發(fā)展的國內(nèi)開發(fā)和制造技術(shù)基礎(chǔ)，不能提供國產(chǎn)的電子商務(wù)所需要的軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)主要設(shè)備，如：服務(wù)器及相關(guān)軟件等；我國目前缺乏適應(yīng)電子商務(wù)所要求的完善的交易贊用支付和結(jié)算手段，銀行的電子化水平不高、安全性差，銀行網(wǎng)之間相對封閉，尚未能承擔(dān)支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費(fèi)用的角色，大部分的電子商務(wù)只能做到“在線瀏覽，離線交易”，無法進(jìn)行“網(wǎng)上支付”。同時社會化信用體系尚未建立，網(wǎng)上交易缺乏有效的社會監(jiān)督，愿意在網(wǎng)上支付的人不多，使得支付成本過高；配送體系沒有解決，配送的網(wǎng)絡(luò)沒有形成，特別是B2C網(wǎng)上交易的配送，消費(fèi)者往往需要較長時間才能獲取所定購的商品；電子商務(wù)這種嶄新的商務(wù)活動方式，不可避免地會帶來一系列法律問題。電子商務(wù)法規(guī)必須具有規(guī)范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責(zé)任的法律功效。而與我國電子商務(wù)相適應(yīng)的法律、法規(guī)還不完善，與美國、歐盟等西方國家相比，我國的電子商務(wù)立法相對落后(劉圣海，2005)；在電子商務(wù)活動中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才，而這方面的人才我國相當(dāng)缺少。

5　電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展我國貿(mào)易的對策

加大基礎(chǔ)設(shè)施和支撐信息平臺的建設(shè)。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運(yùn)營是電子商務(wù)的載體，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的快速興起是電子商務(wù)發(fā)展并對現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響的主要途徑。電子商務(wù)的國際貿(mào)易運(yùn)營模式的支撐技術(shù)也是通過網(wǎng)絡(luò)將買賣企業(yè)、銀行、物流企業(yè)、認(rèn)證中心及工商、稅務(wù)和海關(guān)等有機(jī)的集合起來，實(shí)現(xiàn)整個交易過程包括磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。充分利用Intemet技術(shù)開展電子

商務(wù)。通過這個網(wǎng)絡(luò)將各企業(yè)聯(lián)接在一起，用戶使用瀏覽器進(jìn)行操作，完成網(wǎng)上交易。而服務(wù)器端的開放和基于標(biāo)準(zhǔn)的連接方案，大大加強(qiáng)了企業(yè)與外部的聯(lián)系。同時動態(tài)的、交互式的信息改進(jìn)了企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量，增加了企業(yè)的商業(yè)機(jī)會；國際貿(mào)易過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量很大，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)無法滿足實(shí)際需要，在這種情況下導(dǎo)致了數(shù)據(jù)倉庫的產(chǎn)生。使用數(shù)據(jù)倉庫的企業(yè)其供應(yīng)商、銷售商可能遍布全世界不同地點(diǎn)，并可以24小時進(jìn)行交易；同時以數(shù)據(jù)倉庫和多維數(shù)據(jù)庫中的海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，自動地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的潛在交易規(guī)律，增加商品交易機(jī)會；安全機(jī)制是基于電子商務(wù)的國際貿(mào)易的重要保證。安全機(jī)制指國際貿(mào)易過程中在Intranet／Extranet／In-temet上流動的是與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，其安全管理問題尤顯重要，其解決方法是建立認(rèn)可和鑒別等可靠的存取控制機(jī)制。

改變國際貿(mào)易的經(jīng)營理念。隨著消費(fèi)需求向個性化、多樣化方向發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境的瞬息萬變，單個公司的核心技術(shù)以不能滿足客戶的即時需求。全球貿(mào)易以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成了一個統(tǒng)一的交易空間――“虛擬市場”。把眾多公司相互聯(lián)接為公司群體網(wǎng)絡(luò)，完成一個公司不能承擔(dān)的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務(wù)。這樣的國際貿(mào)易經(jīng)營方式更加開放和全球性，首先，企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站和借助有關(guān)國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺，向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，吸引相關(guān)客戶的注意；其次，企業(yè)可主動上網(wǎng)搜索信息，及時與客戶進(jìn)行溝通。網(wǎng)上及網(wǎng)下業(yè)務(wù)的相互支持，企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，是企業(yè)的價值渠道。網(wǎng)絡(luò)可以對特定顧客進(jìn)行一對一銷售的特點(diǎn)使其比較容易獲得顧客的個人資料。最后，可根據(jù)顧客的消贊偏好進(jìn)行有針對性的促銷，激起消費(fèi)者潛在的購買欲望。實(shí)行電子商務(wù)的無店面交易，不僅可以最大程度地降低成本，增加銷售，而且可以通過提供多樣化的延伸服務(wù)，鞏固消費(fèi)者群體。

完善國際貿(mào)易貿(mào)易方式。電子商務(wù)作為貿(mào)易創(chuàng)新的國際貿(mào)易方式，將成為新世紀(jì)國際貿(mào)易的主要方式之一，它是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國際運(yùn)作模式。在國際電子商務(wù)中，我國在國際貿(mào)易中應(yīng)積極采用電子方式而不是通過直接面談方式或當(dāng)面交換方式來達(dá)成。電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用將進(jìn)一步促進(jìn)國際貿(mào)易方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對以紙面貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿(mào)易方式。傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式是一種以紙面貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的貿(mào)易方式。在傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式下，平均做成一筆生意需要30份紙面單證，全世界每年因貿(mào)易活動而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)額龐大。在這些大量貿(mào)易單據(jù)的流通過程中，買方和賣方之間的貿(mào)易數(shù)據(jù)和紙面文件的處理工作往往產(chǎn)生大量的時間延誤，并且每次重復(fù)輸入數(shù)據(jù)都可能產(chǎn)生錯漏等方面的問題。快速發(fā)展的國際貿(mào)易迫切要求實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易運(yùn)作的信息化，改革以往以貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主體的國際貿(mào)易流程和交易方式，實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易流程和交易方式創(chuàng)新。電子商務(wù)的發(fā)展正好滿足了這種需要。

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篇（3）

一、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因?yàn)?一方面,潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2009年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示,到2009年底,全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示,截止2009年6月底,上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬,比去年同期增長48.5%,而 1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬,幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計,2009年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元,到2009年將可能達(dá)到12。8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一,其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年,盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,到2009年底,我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界,除電子商務(wù)市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

1、 電子商務(wù)的搜索功能問題

當(dāng)在網(wǎng)上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞,搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明,目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因,而是由于在線商家希望保護(hù)商品價格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時,不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去,直到找到滿意價格的物品。

? 2、電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTER-->的迅速流行,電子商務(wù)引起了廣泛的注意,被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長點(diǎn)。然而,在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查,當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如:安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);有效防止資料被盜去或盜用;培訓(xùn)電子商務(wù)人才,使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范,這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理,技術(shù)管理,服務(wù)管理等多方面,因此要同時在這些方面達(dá)到一個比較令人滿意的規(guī)范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費(fèi)者的,是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件,它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力,因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù),決定電子商務(wù)的管理是不是有效,決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù),是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行,造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此,在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時,需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機(jī)制。

5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題

各國的國情不同,電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異,而且我們要面對無國界,全球性的貿(mào)易活動,因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的,統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn),以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清,搞電子的商務(wù),搞商務(wù)的搞電子,呈現(xiàn)一種離散,無序,局部的狀態(tài)。因此,目前需要解決三個問題:一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺;二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù),應(yīng)用是其龍頭,因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來;三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。

6、 電子商務(wù)的費(fèi)用支出問題

由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現(xiàn)金交易,沒有使用信

用卡的習(xí)慣。而在美國,現(xiàn)金交易較少,國民購物基本上 采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄,上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此,我們應(yīng)該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣,為我國B 2 C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。 7、電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中,傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實(shí)性和有效性的問題;另一方面,現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外,現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性,保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

三、 如何進(jìn)一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。從中長期來講,應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導(dǎo):

1、 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強(qiáng)研究,適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中,相關(guān)的中介組織,如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用,做好企業(yè)與政府部門的信息溝通,協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動,需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等,使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

3、 加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前,部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足:而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化,電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理的專業(yè)人才,是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時,面對電子商務(wù)的安全問題,政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù),這是責(zé)無旁貸的。

4、 加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo),開展電子商務(wù)示范工程

通過實(shí)施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進(jìn)政府與社會的溝通;發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù),促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào),推動管理部門聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化;發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù),通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

四、 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析

1、 縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展,個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

2、 個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強(qiáng)勁,個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺,也使消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去,對所有面向個人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù),是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3、專 業(yè)化趨勢

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人 消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費(fèi)者個性化的要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強(qiáng),受教育程度高,消費(fèi)個性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對而言,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>

二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B 2 B電子商務(wù)模式來說,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。

4、 國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙,這對促進(jìn)每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟(jì),技術(shù),資金,信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此,我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際

電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機(jī)。同時,國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。 5、 區(qū)域化優(yōu)勢

立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強(qiáng)調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨(dú)特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多,幅員遼闊的大過,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家,但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性,收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市,中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃,配送體系建設(shè),市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí),采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

篇（4）

1電子商務(wù)形式下國際營銷渠道的變遷

1.1國際營銷渠道的網(wǎng)絡(luò)化

隨著電子商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用，國際營銷渠道變得更加網(wǎng)絡(luò)化，最明顯的表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)中間商的出現(xiàn)。所謂網(wǎng)絡(luò)中間商，就是通過使用電子信息技術(shù)將生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行連接，通過構(gòu)建一個虛擬的交易橋梁來實(shí)現(xiàn)銷售的營銷商家。[1]通過這些電商的營銷，企業(yè)的產(chǎn)品可以更加迅速地被推廣到國際市場上，并且還能根據(jù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣等進(jìn)行信息的自動篩選，使得消費(fèi)者能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲取更快捷的商品信息，進(jìn)一步推動了企業(yè)產(chǎn)品的銷售和國際營銷渠道的發(fā)展。

1.2國際營銷渠道的個性化

隨著電子商務(wù)的興起和發(fā)展，國際營銷渠道的個性化也逐漸凸顯，不同于傳統(tǒng)渠道下的營銷模式，新形式下的國際營銷渠道可以將用戶的要求和喜好通過電子信息的形式記錄下來，并且還能省去營銷的中間環(huán)節(jié)同消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通和交流，進(jìn)一步了解不同消費(fèi)者的需求，進(jìn)而為其提供更加個性化的服務(wù)，真正將對用戶進(jìn)行個性化的管理落到實(shí)處，不僅能夠有效地增加消費(fèi)者的滿意度，還能提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和銷售，推動企業(yè)國際營銷渠道的持續(xù)發(fā)展。

1.3國際營銷渠道技術(shù)多樣化

在電子商務(wù)形式下，國際營銷渠道的展開方式也將變得更加多樣化，營銷技術(shù)和手段的創(chuàng)新也將層出不窮。比如在電商營銷模式下，企業(yè)可以將營銷活動從實(shí)體銷售模式中延展出來，可以通過網(wǎng)頁廣告彈出的形式，或者是通過搜索軟件的推廣以及微博、微信、face book等社交軟件進(jìn)行促銷活動的宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)營銷活動的覆蓋面，以增加產(chǎn)品營銷的效率。與此同時，企業(yè)通過對電商營銷模式下消費(fèi)者的回饋，還能快速地了解消費(fèi)者的意見，能夠快速地根據(jù)反饋回來的消費(fèi)信息進(jìn)行營銷策略的調(diào)整，增加了企業(yè)對營銷渠道管理的可控性和預(yù)見性。

2電子商務(wù)形式下國際營銷渠道的整合策略

隨著經(jīng)濟(jì)一體化和電子商務(wù)的快速發(fā)展，國際營銷渠道也發(fā)生了極大的改變，加快對電子商務(wù)形式下新營銷渠道的整合，不僅能夠滿足市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，還能有效地提升國際營銷的效率，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。

2.1國際營銷渠道間的整合策略

營銷渠道間整合是指多渠道營銷系統(tǒng)中，每一營銷渠道獨(dú)立地承擔(dān)起服務(wù)于營銷的功能，以提高市場覆蓋率和增加產(chǎn)品銷售量。[2]簡單來講其實(shí)就是營銷渠道的選擇，是以細(xì)分市場作為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計的，也就是通常所說的多渠道營銷系統(tǒng)。而國際營銷渠道間的整合策略，又可以劃分為以下三種，分別是集中型渠道策略、選擇型渠道策略以及混合型渠道策略。

2.1.1集中型渠道策略

集中型渠道策略，就是企業(yè)將傳統(tǒng)的營銷手段同電子商務(wù)環(huán)境下的新營銷渠道相結(jié)合，通過對消費(fèi)者的購買行為和習(xí)慣進(jìn)行分析，從而劃分出同一種產(chǎn)品的不同消費(fèi)群體的營銷策略。[3]由此可見，采用這種營銷渠道會出現(xiàn)銷售市場重疊和同企業(yè)競爭的現(xiàn)象，這就需要企業(yè)對銷售價格的設(shè)定上進(jìn)行充分的考量，既要維護(hù)產(chǎn)品價格的平穩(wěn)，又要平衡各個銷售渠道之間的利益沖突。一旦在傳統(tǒng)銷售渠道進(jìn)行銷售的貨物同電商銷售渠道的相似甚至是一樣時，就要保證電商銷售的價格不能高于實(shí)體銷售渠道的價格，通過促進(jìn)多種營銷渠道的發(fā)展加快傳統(tǒng)銷售同電商銷售的融合。與此同時，還要采用一定的激勵措施，根據(jù)不同的銷售渠道制定出相應(yīng)的銷售策略，促進(jìn)促銷活動的開展，要防止出現(xiàn)破壞價格穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生。此外電子商務(wù)環(huán)境下的銷售也可以通過傳統(tǒng)的銷售渠道來進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展，實(shí)體經(jīng)銷商可以通過直接的交易想消費(fèi)者進(jìn)行宣傳和推廣，既推動了電商銷售渠道的發(fā)展，又能加強(qiáng)不同銷售渠道的聯(lián)系減少矛盾的產(chǎn)生。

2.1.2選擇型渠道策略

選擇型渠道策略，指的就是企業(yè)通過選用一種具體的策略進(jìn)行營銷，通過對消費(fèi)者的購買行為等因素進(jìn)行研究，從而采取特定的消費(fèi)群體和消費(fèi)市場的策略。由于這種銷售渠道所采用的方法是將不同的產(chǎn)品投放到不同的銷售渠道，因此就有效地避免了企業(yè)內(nèi)部的銷售競爭和沖突的出現(xiàn)，也就是通常所說的保證渠道產(chǎn)品的差別化。比如企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品的銷售時，由于新產(chǎn)品的不確定性以及消費(fèi)者的接受度還不高，因此就可以采用風(fēng)險較小的電子商務(wù)渠道進(jìn)行銷售，而對于那些進(jìn)入市場時間較長，并且很受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品則可以采用傳統(tǒng)的營銷渠道模式，通過這種具有選擇性的渠道營銷，就可以針對不同的銷售群體制定更加合理的銷售策略，比如企業(yè)可以將一些更高端更接近年輕消費(fèi)群體的產(chǎn)品投放到電商銷售渠道中，而將價格適中更適合中年消費(fèi)群體的產(chǎn)品投放到實(shí)體經(jīng)銷中。

2.1.3混合型渠道策略

混合型渠道策略，就是企業(yè)將集中型渠道策略同選擇型渠道策略相結(jié)合，根據(jù)對消費(fèi)市場和消費(fèi)群體的劃分采用不同的渠道策略，比如在規(guī)模較大的市場中多采用集中型渠道策略，而在企業(yè)的主要產(chǎn)品消費(fèi)地區(qū)則普遍采用選擇型渠道策略。這種銷售模式的主要目的就是要為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù)，而不是盲目地擴(kuò)大市場占有率，本質(zhì)上就是將各種營銷資源和渠道進(jìn)行優(yōu)化配置，充分發(fā)揮出各個渠道的優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場競爭力。

2.2國際營銷渠道內(nèi)的整合策略

營銷渠道內(nèi)整合，就是指在營銷過程中，將各個銷售任務(wù)分配到成本較低但能夠以高質(zhì)量完成該任務(wù)的營銷渠道，最優(yōu)的銷售通道就是由各個營銷渠道通過組合得來，在此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。[4]因此要做好國際營銷渠道內(nèi)的整合，就需要對各個渠道銷售情況進(jìn)行充分的了解和分析，要明確每個銷售渠道的銷售潛力和能力，從而將不同的產(chǎn)品投放到最合適的銷售渠道中，通過將不同的銷售渠道進(jìn)行合理配置進(jìn)行銷售，最大限度地滿足不同消費(fèi)群體的需求，能夠在降低企業(yè)銷售成本的同時增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而這種營銷渠道的整合策略，對企業(yè)的能力要求也很高，需要企業(yè)對產(chǎn)品和市場做出精準(zhǔn)的分析，提高判斷市場銷售潛力和任務(wù)的能力。與此同時，還要求企業(yè)具有雄厚的財力基礎(chǔ)，要對各個營銷渠道的行為進(jìn)行有效的控制，有效地避免私自牟利行為的出現(xiàn)，防止企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受到損害。

2.3加強(qiáng)企業(yè)營銷渠道文化建設(shè)

要加強(qiáng)對電子商務(wù)形式下對國際營銷渠道的整合，還需要加強(qiáng)企業(yè)對營銷渠道文化的建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)的高素質(zhì)營銷人員，不斷滿足電子商務(wù)市場的發(fā)展需求。這就要求企業(yè)通過電商虛擬的營銷方式，推動企業(yè)內(nèi)部文化的重構(gòu)，要在保證企業(yè)信息共享的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)營銷團(tuán)隊之間的溝通，增加彼此之間的信任和理解，減少銷售渠道沖突的出現(xiàn)。[5]企業(yè)要通過構(gòu)建新形式下的企業(yè)文化，提升自身的凝聚力和市場競爭力，不斷適應(yīng)電子商務(wù)形式下的營銷策略變化，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.4完善國際營銷渠道的物流體系

篇（5）

③ 中國電子商務(wù)研究中心：2015年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[EB/OL].[2015-10-16]..

④ 艾瑞市場咨詢有限公司：2012-2013年中國跨境支付市場調(diào)研報告簡版[EB/OL].[2013-10-31]..

⑤ 中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)：2015年我國郵政行業(yè)運(yùn)行情況及發(fā)展趨勢分析[EB/OL].[2015-12-170]..

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On the Challenges of Cross-border E-commerce in the Development

of International Space

CUI Cai-zhou， CHEN Qi-ming

篇（6）

在目前B2B電子商務(wù)浪潮中，國際貿(mào)易中B2B電子商務(wù)已成為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。這主要是因?yàn)閲H貿(mào)易數(shù)額龐大，發(fā)展?jié)摿Υ?，在這一領(lǐng)域的電子商務(wù)前景廣闊。正因?yàn)槿绱?，從去年以來，國?nèi)對外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速。從最早的中國國際電子商務(wù)網(wǎng)到美商網(wǎng)、阿里巴巴、中國出口商品網(wǎng)、易成商務(wù)，以及最近的中國制造網(wǎng)、實(shí)華開、華商合縱網(wǎng)等，都想在這一領(lǐng)域搶占市場先機(jī)。那么當(dāng)前對外貿(mào)易電子商務(wù)的狀況和將來的發(fā)展趨勢到底怎樣呢？在前不久剛剛結(jié)束的第87屆中國出口商品交易會上，北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心（BIDC）開展了關(guān)于中國出口企業(yè)電子商務(wù)趨勢的抽樣調(diào)查。

據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心周一斌主任介紹，中國出口企業(yè)開展電子商務(wù)活動的現(xiàn)狀和趨勢較為樂觀。調(diào)查中有4．5％的出口企業(yè)稱已廣泛開展電子商務(wù)，有31．2％的企業(yè)初步開始，有28．7％的企業(yè)已著手準(zhǔn)備開展，12．0％的企業(yè)已有考慮，只有23．6％的企業(yè)還沒有考慮。這一結(jié)果應(yīng)該說遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它領(lǐng)域的企業(yè)，主要原因恐怕是因?yàn)槌隹谄髽I(yè)在與國際接軌方面一直走在前列，對國際貿(mào)易中電子商務(wù)趨勢的感受和認(rèn)同相對來說是靠前的。

周一斌指出，目前只有大型跨國公司才有能力獨(dú)自或聯(lián)合開展國際間的電子商務(wù)，而眾多的中小企業(yè)相對來說只能選擇利用電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，這是一個最便捷最經(jīng)濟(jì)的選擇。雖然現(xiàn)在全球電子商務(wù)環(huán)境尚未完善，但電子貿(mào)易的實(shí)踐早已展開。本屆廣交會已被不少媒體描寫為掀起了"網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴"，互聯(lián)網(wǎng)成為廣交會的第二戰(zhàn)場。中國制造網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、阿里巴巴在場外掀起了廣告攻勢。中國國際電子商務(wù)網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、實(shí)華開等都在廣交會場內(nèi)設(shè)立了專門的展臺，努力爭取客戶。

調(diào)查表明，電子商務(wù)網(wǎng)站在對外貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展中正擔(dān)負(fù)著越來越重要的角色。目前國內(nèi)出口企業(yè)的觸網(wǎng)率比較高，被調(diào)查企業(yè)中有42．6％已是相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站的會員，27．3％的企業(yè)正考慮在有關(guān)網(wǎng)站注冊，只有30．1％的企業(yè)目前還無此打算。在注冊的網(wǎng)站中，40．2％的企業(yè)是在中國國際電子商務(wù)網(wǎng)注冊，29．8％的企業(yè)是亞洲資源的會員，23．6％的企業(yè)選擇在中國出口商品網(wǎng)注冊，21．5％的企業(yè)在美商網(wǎng)注冊，15．4％的企業(yè)在阿里巴巴注冊。

根據(jù)此次被調(diào)查企業(yè)的綜合感受和評價以及北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心專家的研究評測，目前國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站在競爭實(shí)力和未來潛力方面已分化為幾個不同的層次，位于第一集團(tuán)的是亞洲資源、中國出口商品網(wǎng)、美商網(wǎng)，位于第二集團(tuán)的是阿里巴巴、中國國際電子商務(wù)網(wǎng)，位于第三集團(tuán)的是實(shí)華開、中國制造網(wǎng)、易成商務(wù)和華商合縱網(wǎng)。其中被調(diào)查企業(yè)對未來最具潛力的電子商務(wù)網(wǎng)站提及率分別是：亞洲資源的提及率為35．8％，中國出口商品網(wǎng)的提及率為33．5％，美商網(wǎng)的提及率為31．7％，阿里巴巴的提及率為28．3％，中國國際電子商務(wù)網(wǎng)的提及率為26．5％，中國制造網(wǎng)的提及率為8．6％，實(shí)華開的提及率為4．5％。

篇（7）

SUMMARY:Withelectronicinformationtechnology,interconnectedtechnologyofthenetworkandmoderncommunicationtechnology,E-commercemakeseachsidepartythatinvolvedintradingcommunicatewitheachotherbyelectronicway.soastorealicetheelectronizationofthewholetrade.Becauseofthegradualperfectionoftheinformationtechnologyanddevelopmentofinternationaltrade,E-commercearisesatthehistoricmoment.Onthedayofemerging,ithasbeenpaidattentionbypeopleallthetime,anditisperfectinganddevelopingconstantly,itwillbecomeaimportantformofthedevelopmentofinternationaltradegradually,thereisitsdevelopmenttrendthatindicatesthatitwillbecometheonlywayofinternationaltradeoffuture.Thoughthedevelopmentspeedofe-commerceinourcountryisveryfast,somecorrespondingquestionsdoexcit.Forinstancenetworkinfrastructure,meansofpayment,safetycertification,suchagreatdealofquestionsaselectronicmaterialflowprovideanddeliver.Inordertosolvetheseproblems,thegovernmentmustsupportenergeticallyinpolicy,laww''''ssystem,technicalresearch,infrastructure,etc.,Createthegoodenvironmentforusinge-commerceintheenterprise;TheenterprisewhichusesE-commerceshouldpayattentiontotheanalysisofbenefitintroductionandtrainingofpersonsoftalent,etc.,Reallymakee-commerceforenterprise.Weshouldfollowone''''sownjuststrength,makelong-termplanning,Implemente-commercestepbystep,stagebystage,leadthedevelopingwayofe-commercewithChinesecharacteristics.Inaword,theeconomicbenefitsareconsiderableafterelectronicbusinessapplication.Thetrendofitsapplicationdevelopmentcan''''tbeunderestimatedeither.Itsfuturewillbemoreperfect,anditwillserveforourcountry’senterprisesbetter.

Keywords:E-commerceInternationaltradeWeldingmachineofultrasonicwave

論文提綱:

引言

一．電子商務(wù)的含義產(chǎn)生

(一).電子商務(wù)簡析

(二).電子商務(wù)的產(chǎn)生背景

二.加入WTO給中國電子商務(wù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一).加入WTO為中國電子商務(wù)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇

(1)加入WTO能擴(kuò)大國際貿(mào)易范圍和數(shù)量,為電子商務(wù)發(fā)展提供動力

(2)WTO的電子商務(wù)免稅政策對電子商務(wù)的發(fā)展具有較大的促進(jìn)作用

(3)加入WTO有利于引進(jìn)國外信息技術(shù)

(二).加入WTO對我國電子商務(wù)的挑戰(zhàn)

(1)對傳統(tǒng)思想觀念的挑戰(zhàn)

(2)對商家信譽(yù)的挑戰(zhàn)

(3)對電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)的挑戰(zhàn)

(4)對實(shí)物配送體系的挑戰(zhàn)

(5)對信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的挑戰(zhàn)

三.WTO條件下的中國電子商務(wù)發(fā)展對策

(一)發(fā)揮政府的重要作用,做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

(二)加快我國信息化進(jìn)度,為電子商務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)

(三)集中多方面的力量,加緊研究與開發(fā)

篇（8）

一、電子商務(wù)內(nèi)涵及意義

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵及優(yōu)勢

電子商務(wù)，簡單的說就是通過互聯(lián)網(wǎng)從事的一系列商務(wù)活動。具體來說，全球商業(yè)貿(mào)易活動中，基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺，交易雙方在不謀面的情況下，通過互聯(lián)網(wǎng)購物、電子支付、電子交易等方式實(shí)現(xiàn)商品或者信息的買賣。包括企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)活動，企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動等。

與傳統(tǒng)交易方式相比，電子商務(wù)具有以下優(yōu)勢：

首先，電子商務(wù)使得交易雙方信息交換更加快捷、及時。與傳統(tǒng)商務(wù)活動中的電話、傳真等交流方式相比，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)交流信息，能及時獲取最新信息，信息交流更加快捷，信息更新速度更快。

其次，電子商務(wù)使得交易成本更加低廉。對于買方而言，消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品，節(jié)約了人力時間成本，對于賣方而言，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速大范圍的傳播企業(yè)商品信息，節(jié)約了企業(yè)宣傳成本。

再次，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。一是，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解市場供需情況，根據(jù)市場消費(fèi)者需求控制產(chǎn)品生產(chǎn)的方向；二是，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)了解行業(yè)生產(chǎn)和競爭情況，制定原料采購計劃，控制企業(yè)生產(chǎn)庫存。

最后，電子商務(wù)增加了交易中的合作機(jī)會。通過電子商務(wù)活動，企業(yè)可以把企業(yè)的產(chǎn)品廣泛的推向市場，在宣傳上擴(kuò)寬了信息傳遞深度，并通過互聯(lián)網(wǎng)可以及時了解更多市場供應(yīng)情況，通過比較尋找更多的合作商機(jī)。

2.我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義

首先，電子商務(wù)可以為我國企業(yè)提供更多的市場機(jī)遇。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以將企業(yè)宣傳信息傳遞給更多的目標(biāo)群體及更多的行政區(qū)域，從而獲取更多的潛在客戶，增加企業(yè)效益，另一方面，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解、比較供應(yīng)商信息，了解市場原料供應(yīng)的最新價格，從而可以優(yōu)化企業(yè)原料采購成本。

其次，電子商務(wù)有利于我國企業(yè)開拓國際市場。與傳統(tǒng)宣傳方式不同，電子商務(wù)交易范圍更廣，通過電子商務(wù)，我國企業(yè)不僅僅能將產(chǎn)品推向更廣的范圍，為企業(yè)帶來國際發(fā)展機(jī)遇，同時，電子商務(wù)在企業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易推廣的初始階段，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行供求情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況的初步了解，節(jié)約了成本。

最后，電子商務(wù)有利于我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)步。通過互聯(lián)網(wǎng)，我國企業(yè)可以及時了解行業(yè)生產(chǎn)的最近技術(shù)及管理手段，并在實(shí)踐中不斷探索，通過交流學(xué)習(xí)，提高企業(yè)生產(chǎn)水平，提高企業(yè)生產(chǎn)科技含量。

二、我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展歷程及趨勢

1.我國電子商務(wù)發(fā)展歷程

從宏觀上講，我國電子商務(wù)的發(fā)展共經(jīng)歷了三個階段：

首先，是電子郵件階段。起始于上個世紀(jì)70年代，市場商務(wù)活動中出現(xiàn)通過電子郵件傳遞信息的商務(wù)交流方式，并快速被推廣運(yùn)用。

第二個階段是電子信息階段。上世紀(jì)90年，電子商務(wù)活動逐漸興起。從1995年開始，以WEB技術(shù)為代表的信息系統(tǒng)在我國得到運(yùn)用，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息，由于效果理想被迅速推廣。同時，我國為了發(fā)展電子商務(wù)，積極出臺一系列政策法規(guī)，支持電子商務(wù)的發(fā)展。

第三個階段是電子商務(wù)階段。1999年，我國正式探索并推出大型電子商務(wù)項(xiàng)目，標(biāo)志著我國電子商務(wù)得到推廣和實(shí)施。如今，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛運(yùn)用于我國商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)，同時由于電子商務(wù)的發(fā)展，我國網(wǎng)民數(shù)量大大增加，為我國電子商務(wù)的推廣奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2.我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

首先，我國電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢表現(xiàn)為個性化趨勢。隨著我國人民生活水平的提高，人們對消費(fèi)的個性化需求也越來越高，人們已經(jīng)不滿足到商場去選購成型的成品，而更加注重自己的個性化需求，未來，通過電子商務(wù)了解消費(fèi)者個性需求，并制造滿足客戶需求的商品稱為電子商務(wù)發(fā)展的一大趨勢。

其次，我國電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢表現(xiàn)為專業(yè)化趨勢。電子商務(wù)逐漸由以前的綜合化向未來的專業(yè)化趨勢發(fā)展。這里所說的專業(yè)化，一是消費(fèi)需求的個性化，通過電子商務(wù)提供個性化專業(yè)化的產(chǎn)品，二是消費(fèi)群體的專業(yè)化，為專門的特定群體提供更加專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

最后，我國電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢表現(xiàn)為國際化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)是個全球化的平臺，我國在發(fā)展電子商務(wù)的時候，一方面必然受到國際商務(wù)貿(mào)易的影響，另一方面也必然會逐漸融入國際商務(wù)貿(mào)易環(huán)境，未來通過電子商務(wù)發(fā)展國際間的電子商務(wù)貿(mào)易將逐漸頻繁。

三、我國發(fā)展電子商務(wù)存在的問題及對策

1.我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

（1）電子商務(wù)發(fā)展過程中存在網(wǎng)絡(luò)完全問題和信用問題

隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的我國企業(yè)中的運(yùn)用也越來越廣泛，與此相應(yīng)的電子商務(wù)環(huán)境卻不容樂觀。如電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問題，電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題，電子商務(wù)交易法律規(guī)范問題，電子商務(wù)商業(yè)信用問題，電子支付問題等，這些方面的健康發(fā)展直接影響著我國電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)安全問題是電子商務(wù)發(fā)展中的一個突出問題，同時，國家目前在電子商務(wù)中的商業(yè)信用問題，電子支付問題的解決方案及解決力度上，還沒有切實(shí)可行并能廣泛推廣的辦法。

（2）電子商務(wù)人才匱乏

外國電子商務(wù)發(fā)展中的另一個突出問題就是電子商務(wù)人才培養(yǎng)沒有跟上我國電子商務(wù)發(fā)展的步伐。大多數(shù)企業(yè)沒有配備專門的電子商務(wù)人才，及時配備了人員，大多技術(shù)水平不高，不能及時解決電子商務(wù)發(fā)展中的問題，另一方面，電子商務(wù)人才匱乏還表現(xiàn)為，缺乏同時擁有計算機(jī)知識與金融知識的復(fù)合型人才。

（3）很多企業(yè)對電子商務(wù)不夠重視或存在觀念上的誤區(qū)

很多中小企業(yè)由于認(rèn)識不到電子商務(wù)能夠降低經(jīng)營成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、迅速獲取與信息、增強(qiáng)競爭力等好處，所以對“電子商務(wù)”這個新生事物有所顧慮。有的企業(yè)認(rèn)識片面，認(rèn)為電子商務(wù)只是網(wǎng)上交易和網(wǎng)上銷售；有的企業(yè)只是建一個網(wǎng)頁，引起大家的注意廠絕大多數(shù)企業(yè)沒有充分意識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。

（4）企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及其維護(hù)的資金不足

中小企業(yè)普遍存在資金不足、開展電子商務(wù)投入少的問題。中小企業(yè)大多數(shù)經(jīng)濟(jì)效益差，依靠自身積累難以籌措所需資金，而且很多中小企業(yè)資信度差，融資難度也很大。因此，依賴企業(yè)內(nèi)部有限的融資，往往缺乏必要的投入資金。

2.我國電子商務(wù)發(fā)展的改進(jìn)對策

（1）創(chuàng)造良好的信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，為電子商務(wù)健康發(fā)展提供保障

首先，要著力建設(shè)我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的管理，加強(qiáng)對電子商務(wù)商業(yè)信用問題的處罰，加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立一個安全可靠反應(yīng)迅速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；要加強(qiáng)對電子支付的安全管理，電子支付安全是目前電子交易中頻繁發(fā)生的問題，需要政府加相關(guān)部門著力解決；政府要加強(qiáng)電子商務(wù)法律規(guī)范制定，規(guī)范電子商務(wù)行為規(guī)范，逐步推廣電子商務(wù)應(yīng)用中的身份認(rèn)證制度。

（2）加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)

電子商務(wù)人才包括很多種類，不僅僅包括電子商務(wù)技術(shù)人才，還應(yīng)該包括電子商務(wù)應(yīng)用人才，還需要電子商務(wù)管理人才，對這些人才的吸收和培養(yǎng)，可以通過各大院校招聘，盡可能吸收即懂計算機(jī)技術(shù)又懂金融知識的復(fù)合型人才。對招募的人才要加強(qiáng)培訓(xùn)交流，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)運(yùn)用能力。

（3）強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，政府應(yīng)加大人力、物力、財力的投資，爭取盡快解決網(wǎng)絡(luò)擁堵、等待時問長、帶寬明顯不夠以及電信服務(wù)費(fèi)高的問題，使網(wǎng)絡(luò)符合電子商務(wù)的要求。同時，積極引進(jìn)、吸收、消化國外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。

篇（9）

中圖分類號：F49文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2013）08-0159-01

1電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的優(yōu)越性

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)在整個國際貿(mào)易商務(wù)活動中的比例越來越大，對傳統(tǒng)貿(mào)易帶來了一定的影響，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的貿(mào)易形勢相比，有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢，它能夠得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，電子商務(wù)的出現(xiàn)，對全球貿(mào)易布局產(chǎn)生了巨大的影響，讓世界資源得到了有效地利用，各國之間的交易更為頻繁，企業(yè)的工作效率大為提高。

1.1降低國際貿(mào)易成本

一個采購交易的平均管理成本是在130美元，但是采用了自動化的軟件后其成本可以降低近七成，網(wǎng)絡(luò)平臺可以對多個分銷點(diǎn)進(jìn)行資金的統(tǒng)一管理，讓資金能夠得到更好地利用。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)可以更加快捷地向客戶提供及時準(zhǔn)確的進(jìn)銷庫存信息，能夠更好地降低營銷成本，提高貨物的周轉(zhuǎn)率，實(shí)現(xiàn)零庫存。

1.2改變經(jīng)營模式

隨著電子商務(wù)模式的建立，不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)作效率，并且還可以降低其經(jīng)營成本。交易方式的無紙化也是國際貿(mào)易發(fā)展的一個趨勢，這樣可以改變企業(yè)的經(jīng)營模式，在網(wǎng)絡(luò)上能夠打破傳統(tǒng)的空間距離，能夠讓客戶和企業(yè)實(shí)現(xiàn)無縫隙接觸，更好地掌握每一個客戶的情況，最大限度地滿足客戶的基本需求。

1.3減少貿(mào)易壁壘

電子商務(wù)的發(fā)展，能夠打破地域限制，通過電子商務(wù)能夠減少國際貿(mào)易中的有形和無形貿(mào)易壁壘，同時可以減少的限制，提高公司公司的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

1.4高效率的營銷

企業(yè)網(wǎng)站能夠把企業(yè)的信息讓更多的客戶知曉，具有很強(qiáng)的交互性、失效性、經(jīng)濟(jì)型和廣泛性，企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，制作網(wǎng)頁，廣告，這些都能夠最大限度地豐富企業(yè)的信息，向世界展示自己的產(chǎn)品，在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶不再受到地域限制，能夠足不出戶地挑選品質(zhì)好，價格便宜的商品。

1.5提高交易效率

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中通常由人工參與，這種交易雖然有效，但是交易成本效率比較低，錯誤率相對來說比較高，受到地域及空間的影響，但是用電子商務(wù)模式可以更好地在短時間內(nèi)進(jìn)行信息傳遞，既節(jié)省了時間，又可以避免出現(xiàn)一些不必要的措施，提高交易的效率，也能最大限度地減少人工成本，提高處理業(yè)務(wù)的靈活性，為客戶帶來更多的便利。

2國際貿(mào)易電子商務(wù)化的發(fā)展趨勢

2.1有形貿(mào)易下降，無形貿(mào)易增加

隨著科技的發(fā)展，近幾年世界各國的電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展，并且在國際貿(mào)易中的比重越來越多，同時可以實(shí)現(xiàn)把實(shí)物產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，還可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸，由于這些數(shù)字化的產(chǎn)品形式主要為電子符號，在磁盤上儲存的時候非常方便，能夠節(jié)省很大的空間，隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)正在把一些貿(mào)易轉(zhuǎn)化為無形貿(mào)易，由于互聯(lián)網(wǎng)自身的特性和電子商務(wù)的發(fā)展，信息流和技術(shù)流的規(guī)模和發(fā)展都超出了以往的商品流和物流。

2.2高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品貿(mào)易快速增長

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，高科技產(chǎn)品及信息產(chǎn)品在國際貿(mào)易中所占比例都出現(xiàn)了較快增長，在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一些軟件產(chǎn)品、音響制品、電子書籍等商品，一方面拓寬了國際貿(mào)易商品的范疇，另一方面也加快了貿(mào)易雙方交易的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的合作正在逐步深化，人們對信息產(chǎn)品的需求正在逐年增加，很多高科技產(chǎn)品正成為國際貿(mào)易商品中需求量比較大的商品，高科技及信息化產(chǎn)品正在成為世界發(fā)展比較快的行業(yè)。

2.3制訂新的貿(mào)易規(guī)則

電子商務(wù)的發(fā)展對傳統(tǒng)貿(mào)易法規(guī)提出了挑戰(zhàn)，一些傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)則已經(jīng)不能很好地服務(wù)于電子商務(wù)發(fā)展，為了更好地讓電子商務(wù)順利發(fā)展，一些傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)則應(yīng)該逐步變化，與此同時，電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)的貿(mào)易相比，電子商務(wù)的內(nèi)容出現(xiàn)了很大的變化，這就需要一些新的法規(guī)出現(xiàn)，更好地保障電子商務(wù)的健康發(fā)展。制定合適的電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)則已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的一個必經(jīng)之路。

2.4電子商務(wù)向移動商務(wù)演變

篇（10）

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

1、電子商務(wù)的搜索功能問題

當(dāng)在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達(dá)到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機(jī)制。

5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來；三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。

6、電子商務(wù)的費(fèi)用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

7、電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實(shí)性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

三、如何進(jìn)一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導(dǎo)：

1、做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

3、加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足：而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時，面對電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無旁貸的。

4、加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程

通過實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析

1、縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

2、區(qū)域化優(yōu)勢

立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強(qiáng)調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨(dú)特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。

3、專業(yè)化趨勢

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費(fèi)者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個性化需求比較強(qiáng)烈。

4、國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進(jìn)每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機(jī)。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強(qiáng)勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。