序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)文化形成的因素范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

企業(yè)文化首先是企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)創(chuàng)立、經(jīng)營、發(fā)展及延續(xù)具有明晰的思路和定位，并通過各個管理部門到各工序環(huán)節(jié)，由這個企業(yè)的群體在生產(chǎn)過程中形成適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化雛形，繼之通過磨合、磨礪、磨難不斷加以完善，然后在完善的過程中去粗取精、去偽存真，由一代代人傳承下去，這種企業(yè)文化絕不是靜止、固化的，它應(yīng)是與時俱進的，符合向上、創(chuàng)新的科學發(fā)展理念的，是企業(yè)從上至下全員緊緊圍繞，積極參與，共同培育的企業(yè)文化精華。

（一）企業(yè)文化的形成

企業(yè)文化的實體是企業(yè)所有的人通過經(jīng)營、管理、生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)的運行實踐，通過市場、行業(yè)的競爭、交流及探索，總結(jié)經(jīng)驗、教訓的過程中，形成了獨特的適合本企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的思路、制度、方法，從而提煉出的精神內(nèi)涵。

企業(yè)文化形成的一個重要因素是以人為本，尊重個性，揚長避短，人盡其才，讓每個管理者包括最基層員工都能自覺并積極地關(guān)注企業(yè)的立足生存和發(fā)展，把企業(yè)的興衰與自己的切身利益牢牢地維系在一起，如此，主人翁精神、敬業(yè)愛崗、舍小家顧大家等等便會成為全員的自覺向往和行動。如此，每個人把自己的份內(nèi)工作做到極致，并能努力發(fā)揮團隊力量，呵護團隊榮譽，珍惜企業(yè)生命力，并由此逐漸形成適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。

（二）企業(yè)文化的完善

優(yōu)秀的并得以持久發(fā)展的企業(yè)文化必定是要經(jīng)過艱難、艱辛的創(chuàng)新、摸索、鍛打、修正的不斷完善過程，以使其更貼近時代脈搏、更符合時代精神、更具有蓬勃向上的生命力，這個過程會有痛苦，也會有挫折，但只要是積極向上，孜孜以求地行進在不斷進取、不斷完善的路徑上，就一定能使日臻完善的企業(yè)文化落地生根，引領(lǐng)企業(yè)跨過一道道險阻，取得一個個勝利，始終立于不敗之地。

（三）企業(yè)文化的傳承

企業(yè)文化是需要傳承的，它如人類的繁衍，需要一代代人的接力和傳承。前人在企業(yè)的經(jīng)營、管理生產(chǎn)實踐中逐漸形成的行之有效的企業(yè)文化，通過新老交替的傳授和繼承，是保證企業(yè)薪火相傳、經(jīng)久不衰，成為品牌或“百年老店”的必由之路。

二、企業(yè)文化形成傳承完善的要素

企業(yè)文化不只是抽象的概念，它的建設(shè)和實施必須融入企業(yè)活動的各個要素和各個環(huán)節(jié)中去。實現(xiàn)從理論到實踐的轉(zhuǎn)化。

（一）弘揚企業(yè)文化內(nèi)涵，提高員工參與度

企業(yè)文化形成、完善、傳承的主體是所有員工，可以說企業(yè)文化同時又是所有員工的文化，向員工宣傳企業(yè)文化內(nèi)涵，弘揚企業(yè)奉行的精神，鼓動員工積極參與把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每一個環(huán)節(jié)和員工的職業(yè)行為當中，為員工了解、熟悉企業(yè)文化搭建平臺，才能產(chǎn)生良好的效果。

（二）以人為本，尊重個性

企業(yè)文化對不同的員工有不同的作用和意義，員工對企業(yè)文化建設(shè)的認知和執(zhí)行也不盡相同。企業(yè)文化要落地首先要分析企業(yè)文化建設(shè)對不同群體的影響，以及他們在企業(yè)文化建設(shè)中的不同責任與義務(wù)，有針對性地開展工作。企業(yè)決策管理機構(gòu)要主導企業(yè)文化的形成、建設(shè)及推廣。首先要在管理人員中形成正確的企業(yè)文化導向，引導他們在工作中自覺向企業(yè)文化靠攏并利用與基層的交流溝通，把正確的理念擴散出去；基層職工則要主動學習、積極參與、認真執(zhí)行，并能結(jié)合不同崗位工種的實際反思、回饋，促使企業(yè)文化不斷趨向完善。

（三）循序漸進與創(chuàng)新實用相輔相成

企業(yè)文化形成完善傳承要從上到下、由點到面，在貼近經(jīng)營管理和企業(yè)實際的基礎(chǔ)上關(guān)注員工的接受程度。根據(jù)不同階段的特點，采取相適應(yīng)的方式實施企業(yè)文化各項舉措，以此保障企業(yè)文化平穩(wěn)落地。與事物的發(fā)展規(guī)律一樣，優(yōu)秀的企業(yè)文化需要不斷地變革和發(fā)展，才能適應(yīng)時展，才能做到與企業(yè)和社會的和諧發(fā)展。要不斷補充具有實用價值的新鮮元素才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，適應(yīng)市場的需求。因此，如何在有序推進企業(yè)文化落地的過程中富有創(chuàng)造性的進行企業(yè)文化建設(shè)，已經(jīng)成為新時代企業(yè)文化發(fā)展的新課題。

三、企業(yè)文化形成完善傳承的做法

企業(yè)文化形成完善傳承的過程是企業(yè)文化要內(nèi)化員工的心理，外化員工的行動上，固化在制度上。簡單來說，就是對員工對企業(yè)文化認知、接受、執(zhí)行的過程。

（一）營造和諧文化氛圍是增強企業(yè)文化認知度的基礎(chǔ)

企業(yè)文化氛圍是員工執(zhí)行企業(yè)文化程度的體現(xiàn)。和諧文化的氛圍雖然看不見、摸不著的，但是能通過員工之間的信息的傳播和存儲，行動與效果感受到。通過宣傳、引導營造文化氛圍必不可少。要組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的各類活動，營造和激發(fā)員工的集體榮譽感和歸屬感，弘揚“命運共同體”理念，形成一個凝聚力量的相互關(guān)愛的整體。使企業(yè)各個部門積極投入企業(yè)文化形成完善傳承的實踐中，通過加強內(nèi)部宣傳工作力度，使員工更好地了解企業(yè)的發(fā)展情況，增強員工對企業(yè)發(fā)展的信心，引發(fā)全體職工傳承弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、創(chuàng)新企業(yè)文化的思考和討論，以行為文化提升士氣、樹立形象。企業(yè)要圍繞文化理念，開展勞動競賽、技術(shù)比武及各類文體活動，不斷豐富員工文化生活，使企業(yè)文化氛圍滲透到每一個角落。員工長期處于“企業(yè)精神”的熏陶，經(jīng)過潛移默化，在內(nèi)心深處認同企業(yè)文化，并在具體工作、學習過程中體現(xiàn)出來。

（二）提高員工素質(zhì)是員工接受企業(yè)文化的有效途徑

員工是企業(yè)最重要的資源，開發(fā)員工的潛力，除了在業(yè)務(wù)技能的培訓，員工素質(zhì)的更為重要。企業(yè)文化建設(shè)能為員工成長搭建平臺，提供向往的工作環(huán)境，自然會吸引人才關(guān)注，增強員工忠誠度和凝聚力。企業(yè)為營造企業(yè)和諧氛圍、促進員工勤奮學習方面，需做大量的有效的工作。企業(yè)不斷為員工崗位成材搭建平臺，將員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，如定期舉行崗位練兵、技術(shù)比武和培訓、考證，通過優(yōu)化員工尤其青年員工崗位成才機制，為更多有潛力、有能力的員工提供成長空間；每年對新進員工進行崗前培訓，介紹企業(yè)發(fā)展歷史和未來規(guī)劃，為新人盡快融入企業(yè)、崗位成才奠定基礎(chǔ)。引導激勵廣大員工開闊視野，超越自我。企業(yè)要著力培養(yǎng)樹立先進員工先進典型，用先進企業(yè)文化和發(fā)生員工身邊的事教育大家。內(nèi)外兼修，軟硬結(jié)合，提高企業(yè)綜合實力，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。員工參與各項培訓學習教育的過程，實際就是了解、參與并融入企業(yè)文化的過程，也是企業(yè)文化形成完善傳承的一大途徑。

（三） 高效的執(zhí)行力是企業(yè)文化形成完善傳承的重要手段

執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實目標任務(wù)的重要途徑，更是企業(yè)文化由理念轉(zhuǎn)為實際的手段。提高執(zhí)行力首先就是提高責任心，員工要緊緊圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的各項目標任務(wù)，通過形勢任務(wù)教育、宣傳先進事例、完善制度流程等方式，引導員工樹立執(zhí)行理念，埋頭苦干抓落實，力爭上游謀發(fā)展。企業(yè)要采取積極人才戰(zhàn)略，以注重實際為出發(fā)點，把合適的員工安排在適合其特點的崗位上，發(fā)揮能力最大化，既提高工作績效，又培養(yǎng)員工高效的執(zhí)行力，事半功倍，保證企業(yè)方針目標的實現(xiàn)。企業(yè)都會面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展，人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的情況，青年員工逐漸成為生力軍，這正是提高執(zhí)行力良好契機。為此，企業(yè)要從不同層面鼓勵青年人在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、目標過程中，既要傳承“企業(yè)精神”，又要大膽創(chuàng)新勇于實踐。企業(yè)要注重復合型人才培養(yǎng)，尤其是在青年職工群體中，通過崗位競聘、帶教培養(yǎng)發(fā)掘人才，根據(jù)各人特點制定培養(yǎng)計劃；智能部門要通過勞動競賽、技術(shù)比武等形式來發(fā)掘業(yè)務(wù)新秀，使企業(yè)企業(yè)文化的形成完善傳承的戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。

四、企業(yè)文化形成完善傳承的探索

（一）制度文化與企業(yè)文化有機結(jié)合

企業(yè)文化形成完善傳承作為促進企業(yè)發(fā)展進步的一個隱形的工具，就是要把企業(yè)文化扎根于管理流程中，體現(xiàn)在制度建設(shè)上。制度管理承接管理層對員工的行為準則、工作成效的期望，引導員工明確并實現(xiàn)期望。所以只有建立了符合企業(yè)文化的體制機制，使企業(yè)文化具體化，可操作化，員工才能更容易了解、接受并最終執(zhí)行。推進制度文化建設(shè)，如何將企業(yè)發(fā)展的愿景、目標與制度有機結(jié)合，這將是未來企業(yè)文化建設(shè)的側(cè)重點。

篇（2）

一、企業(yè)文化效績評價的指標體系構(gòu)建

完善的企業(yè)文化評價體系也是目前理論界和企業(yè)界迫切需要解決的問題。企業(yè)文化績效的建設(shè)是一個動態(tài)的、復雜的過程。為了客觀、準確、完整地評價企業(yè)文化的整體水平，有必要建立一個能夠全方位、多角度反映企業(yè)文化水平的評價指標體系。企業(yè)文化評價指標體系的設(shè)計應(yīng)主要從企業(yè)文化各個組成部分來考慮；將這些因素劃分為對企業(yè)文化績效影響的程度打分，進而算出各因素在評價企業(yè)文化績效時的權(quán)重，以加權(quán)衡量；再建立五個等級的評語集，即：優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格，然后利用模糊評判法對企業(yè)文化績效進行綜合評價。研究擬用了9個一級指標，27個二級指標，運用模糊綜合評判法構(gòu)建了企業(yè)文化評價的指標體系，如表1.1所示。

表1 企業(yè)文化效績評價指標體系及權(quán)重

目標層 一級指標 權(quán)重

（100） 二級指標 權(quán)重

企業(yè)文化 企業(yè)精神 15 企業(yè)家精神 4.5

企業(yè)成員群體的精神風貌

7.5

員工進取心與觀念意識 3

企業(yè)道德與誠信 20 企業(yè)之間、顧客之間、內(nèi)部之間關(guān)系行為規(guī)范 6

銀行信貸信譽與賦稅情況 8

假冒偽劣惡意傾銷情況 6

價值觀念 10 員工對企業(yè)意義的價值評價

3

員工對企業(yè)經(jīng)營目的價值評價

2

員工對企業(yè)經(jīng)營宗旨的價值評價

3

全體員工共同的價值準則 2

企業(yè)形象 10 社會對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 3

地方對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 4

行業(yè)對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 3

企業(yè)使命 5 在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧?3

在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)呢熑?2

文化結(jié)構(gòu) 10 企業(yè)物質(zhì)文化形態(tài)

3

企業(yè)行為文化形態(tài) 2

企業(yè)制度文化形態(tài) 3

企業(yè)精神文化形態(tài)

2

經(jīng)營哲學 15 戰(zhàn)略決策哲學 3

企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營方法 4.5

企業(yè)特有的管理原則 4.5

社會人文經(jīng)濟心理學的創(chuàng)新運用 3

團體意識 5 組織成員的集體觀念 5

企業(yè)制度 10 對員工強制性的各種規(guī)定 3

對員工保障權(quán)益的各種規(guī)定 2

對員工利益的實際關(guān)注度 5

二、實例分析及求解

模糊綜合評判法是運用模糊數(shù)學的思想和方法，對現(xiàn)實世界中不易明確界定的事物進綜合評判的一種數(shù)學方法。傳統(tǒng)的績效評價算法如遺傳算法，蒙特卡洛算法層次分析法等等，在實際的評價系統(tǒng)中，難以給出較高的評價精度和準確度，而模糊綜合評判法是根據(jù)模糊數(shù)學的隸屬度理論把定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價，即用模糊數(shù)學對受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€總體的評價。它具有結(jié)果清晰，系統(tǒng)性強的特點。

根據(jù)構(gòu)建的企業(yè)文化評價指標體系，以對洛陽某公司的考核為例。根據(jù)企業(yè)文化的各個組成，運用MATLA編程將28個一級指標分成企業(yè)精神（ ）、企業(yè)道德及誠信（ ）、價值觀念（ ）、企業(yè)形象（ ）、企業(yè)使命（ ）、文化結(jié)構(gòu)（ ）、經(jīng)營哲學（ ）、團體意識（ ）、企業(yè)制度（ ）這九個子因素集?？己饲闆r如表3.1。

表2 企業(yè)考核指標體系及考核表

一級指標 二級指標 優(yōu)秀 良好 中等 及格 不及格

企業(yè)精神 企業(yè)家精神 0.3 0.4 0.2 0.1 0

企業(yè)成員群體的精神風貌

0.3 0.3 0.3 0 0.1

員工進取心與觀念意識 0.6 0.2 0.1 0.1 0

企業(yè)道德與誠信 企業(yè)之間、顧客之間、內(nèi)部之間關(guān)系行為規(guī)范 0.1 0.4 0.3 0.2 0

銀行信貸信譽與賦稅情況 0.2 0.3 0.4 0.1 0

假冒偽劣惡意傾銷情況 0.5 0.2 0.1 0 0

價值觀念 員工對企業(yè)意義的價值評價

0.2 0.3 0.3 0.2 0

員工對企業(yè)經(jīng)營目的價值評價

0.4 0.3 0.1 0.1 0.1

員工對企業(yè)經(jīng)營宗旨的價值評價

0.8 0.1 0.1 0 0

全體員工共同的價值準則 0.3 0.4 0.1 0.1 0.1

企業(yè)形象 社會對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 0.4 0.3 0.2 0.1 0

地方對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 0.1 0.5 0.3 0.1 0

行業(yè)對企業(yè)外部特征和經(jīng)營實力認可度 0.3 0.4 0.2 0.1 0

企業(yè)使命 在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧?0.2 0.6 0.1 0.1 0

在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)呢熑?0.2 0.2 0.5 0.1 0

文化結(jié)構(gòu) 企業(yè)物質(zhì)文化形態(tài)

0.4 0.5 0.1 0 0

企業(yè)行為文化形態(tài) 0.6 0.3 0.1 0 0

企業(yè)制度文化形態(tài) 0.3 0.4 0.2 0.1 0

企業(yè)精神文化形態(tài)

0.1 0.1 0.6 0.1 0.1

經(jīng)營哲學 戰(zhàn)略決策哲學 0.2 0.3 0.5 0 0

企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營方法 0.1 0.3 0.4 0.1 0.1

企業(yè)特有的管理原則 0.2 0.4 0.3 0.1 0

社會人文經(jīng)濟心理學的創(chuàng)新運用 0.5 0.3 0.2 0 0

團體意識 組織成員的集體觀念 0.3 0.4 0.1 0.1 0.1

企業(yè)制度 對員工強制性的各種規(guī)定 0.1 0.4 0.3 0.1 0.1

對員工保障權(quán)益的各種規(guī)定 0.1 0.4 0.3 0.2 0

對員工利益的實際關(guān)注度 0.2 0.3 0.3 0.2 0

設(shè)專家設(shè)定指標權(quán)重，一級指標權(quán)重為：

二級指標權(quán)重為

； ； ； ； ； ； ；

對各個子因素集進行一、二模糊綜合評判得到

將上述計算結(jié)果轉(zhuǎn)換為評語集，根據(jù)最大隸屬度原則，認為對該企業(yè)文化的評價為良好。

三、結(jié)論

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中圖分類號：F27 文獻標識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.044

近些年，越來越多的企業(yè)重視企業(yè)文化，為了激勵企業(yè)中的每一位成員，企業(yè)將會制定出更加明確更為符合的企業(yè)文化，同時企業(yè)文化也會隨著市場環(huán)境、國家政策、上層經(jīng)營管理人員、經(jīng)營管理理念等的變化而發(fā)生變革。

1 企業(yè)文化

1.1 企業(yè)文化的含義

本文對日本幾位專家關(guān)于企業(yè)文化定義的研究進行了簡單總結(jié)。河野豐弘（1988）在《變革的企I文化》中說，企業(yè)文化即企業(yè)中所有參與者之間共有的價值觀、共同的思考方式、處事的方法以及共同的行為基準的總和。梅澤正（1990）從觀念體系、制度體系、思考行為模式等更廣的范圍對企業(yè)文化進行了定義。

綜上所述，企業(yè)文化是一個企業(yè)組織內(nèi)部的文化，上到企業(yè)最高經(jīng)驗管理者，下到企業(yè)的每一位職員，企業(yè)中的每一位成員共同繼承實踐的價值觀和行為基準。

1.2 企業(yè)文化的形成與變革

企業(yè)文化的形成過程（張虹、金雅美、吉村孝司、根本孝2004），起初創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)自己的想法信念開始創(chuàng)業(yè)，形成初期的經(jīng)營理念。并把這個理念深入到企業(yè)每位成員中，根據(jù)個性做出調(diào)整，形成共同的價值觀和行為基準，通過制定制度規(guī)定來強化企業(yè)文化。當時代環(huán)境發(fā)生變化，經(jīng)營管理者發(fā)生交替，成員產(chǎn)生變更，企業(yè)的事業(yè)、戰(zhàn)略、經(jīng)營理念發(fā)生變化形成新的企業(yè)文化。

企業(yè)文化形成過程中的必要因素。分為外因和內(nèi)因（河野豐弘，1997），外因是社會價值，家長教育，學校教育，以及外部對內(nèi)部成員的期待。在企業(yè)文化的形成與變革中最重要的是內(nèi)因，內(nèi)因是在企業(yè)文化形成時期最具有影響力的人及其影響因素。企業(yè)文化發(fā)生變革有三個因素，分別是信息情報，實驗，賞罰制度。企業(yè)文化就在這種不斷強化變革的過程中，成為企業(yè)發(fā)展的最重要動力之一。

2 資生堂的企業(yè)文化

資生堂于1872年由福原有信在東京開創(chuàng)至今已有140多年的歷史，從創(chuàng)業(yè)初期的“至哉坤元，萬物滋生”到現(xiàn)在的“資生堂，143年與世界分享美，仍有期待”，資生堂的企業(yè)文化也在不斷變革。資生堂的企業(yè)文化與企業(yè)理念相輔相成，“Our Mission，Our Values，Our Way”是資生堂企業(yè)文化的共同的價值觀、意思決定、行為準則。本文就是圍繞資生堂140多年的歷史，在闡述了資生堂企業(yè)文化的含義與因素之后，進一步探究其企業(yè)文化在不同的歷史時期的形成與變革，以及形成變革中的主要因素。

3 資生堂企業(yè)文化的形成與變革

3.1 資生堂企業(yè)文化的形成過程及變革

3.1.1 創(chuàng)業(yè)時期企業(yè)文化的形態(tài)：1872～1916

1872年，日本封建主義被，開始構(gòu)建資本主義的近代國家。在這種時代背景下，福原有信在日本東京銀座開創(chuàng)了資生堂，取《易經(jīng)》中的“至哉坤元，萬物滋生”而命名，隨后其兒子把“花椿”（山茶花）作為資生堂的商標，立足于日本文化的最前沿，大步邁向下一個時代。資生堂的企業(yè)文化在當時資本主義的時代背景下，由創(chuàng)始人的個性與理念決定。

3.1.2 企業(yè)文化的強化與扎根：1917～1930

一戰(zhàn)中勝利的日本，迎來了大好時光。良好的社會環(huán)境讓資生堂從創(chuàng)業(yè)開始就一直風調(diào)雨順，更加注重企業(yè)文化。而1920年的世界恐慌，各大企業(yè)紛紛倒閉，資生堂也不得不改變企業(yè)經(jīng)營管理模式，提出了“五大主義”這一新的企業(yè)理念，企業(yè)文化也隨之改變。1923年的關(guān)東大地震席卷東京，銀座變作了一片廢墟，資生堂重新組建，企業(yè)內(nèi)外部成員都朝著共同的“五大主義”價值觀而努力，資生堂在這一場淘汰賽中仍保持優(yōu)勢，企業(yè)文化也就在這場淘汰賽中深深扎根。1927年，資生堂責任有限公司正式成立。

3.1.3 企業(yè)文化的變革與新企業(yè)文化的形成：1931年至今

1932年資生堂開拓海外市場，1940年松本升擔任董事長，1941年爆發(fā)太平洋戰(zhàn)爭，經(jīng)濟高度發(fā)展的環(huán)境給資生堂企業(yè)文化帶來了巨大的影響。1974年爆發(fā)了石油危機，日本經(jīng)濟低速成長化妝品行業(yè)也進入了低成長期。1990年資生堂提出了“我們在與越來越多的人相遇中，不斷發(fā)現(xiàn)新的深層價值，不斷創(chuàng)造美的生活文化”新的企業(yè)理念。1999年的“THE SHISEIDO WAY”讓資生堂進入了國際化全球化，2014年資生堂集團新的企業(yè)理念“Our Mission， Values and Ways”形成，新的企業(yè)文化也隨之形成。

資生堂的經(jīng)歷了日本戰(zhàn)后復興期，經(jīng)濟高度成長期，經(jīng)濟低成長期直至現(xiàn)在，隨著時代的變換，由最初的董事長福原信三到現(xiàn)在的第16任董事長魚谷雅彥，資生堂的企業(yè)文化的形成過程與變革如圖所示。

3.2 資生堂企業(yè)文化的形成要素

資生堂的企業(yè)文化是在內(nèi)因和外因雙重作用下形成的。

外因?qū)τ谫Y生堂企業(yè)文化形成來說，就是當時日本的社會環(huán)境。期初的“國粹論”及資本主義的雛形，形成了最初的企業(yè)文化。一站中的戰(zhàn)勝國日本，使得資生堂的事業(yè)也突飛猛進，在世界恐慌的影響下，資生堂提出了“五大主義”，企業(yè)文化進一步加強。

其次是內(nèi)因。內(nèi)因是文化形成初期最具有影響力的人及影響因素。資生堂企業(yè)文化形成過程中，最有影響力的人是創(chuàng)始人福原有信，學醫(yī)出生，資生堂的最初是以藥局的形態(tài)創(chuàng)立的；第一任董事長福原信三設(shè)計了商標“花椿”，福原信三在美國哥倫比亞大學留學時期學習了化妝品的生產(chǎn)與經(jīng)營方法，將資生堂轉(zhuǎn)變?yōu)榛瘖y品行業(yè)；第二任董事長松本升命名了“資生堂”，松本升畢業(yè)于紐約大學商科，提出了“資生堂躍進5年計劃”和“3年計劃”。資生堂最初的企業(yè)文化就是在這三個人的理念下形成的。

3.3 資生堂企業(yè)文化的變革要素

資生堂企業(yè)文化的變革要素也是由外因內(nèi)因組成。

首先是內(nèi)因。本文主要探討信息情報和實驗這兩個內(nèi)因。信息情報是隨著個人或者集團的意識而改變的。資生堂從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在歷經(jīng)了16任董事長，在董事長的更替中，企業(yè)理念企業(yè)文化也隨之變革。由創(chuàng)始人福原有信的“美與健康”到福原義春的“THE SHISEIDO WAY”到末川久幸的“Our Mission Values and Way”。實驗主要是指新商品市場戰(zhàn)略。資生堂成立初期的商品是潔牙肥皂，后來轉(zhuǎn)變?yōu)榛瘖y水、香水、口紅等等，不僅在日本國內(nèi)市場發(fā)展快速，如今資生堂的海外銷售額已超過總銷售額的一半。商品戰(zhàn)略的不斷變化，企業(yè)文化不斷變革，“一瞬間、一生中，永遠美麗”的“創(chuàng)造美的生活文化”的資生堂企業(yè)文化已傳遍到地球的每個角落。

其次是外因。外因就是當時的社會、環(huán)境等因素。資生堂從開創(chuàng)至今，經(jīng)歷了資本主義萌芽期、一戰(zhàn)的勝利、二戰(zhàn)、世界恐慌、石油危機、全球化熱潮，資生堂的企業(yè)文化隨著不同環(huán)境展現(xiàn)著不同時代背景下的“美”，努力“創(chuàng)造美的生活文化”。

4 結(jié)語

資生堂化妝品公司能夠在全球范圍的化妝品行業(yè)中一直具有競爭力，就是因為有著與企業(yè)經(jīng)營理念相輔相成的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化也是隨著內(nèi)因外因不斷變革適應(yīng)新的企業(yè)理念。一個企業(yè)有了一個好的企業(yè)文化，就有了全企業(yè)人員的共同價值觀和行為基準，企業(yè)所有成員才會有同一個努力奮斗的目標，促進企業(yè)發(fā)展。

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中圖分類號:F272文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2010)06-0042-02

企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。正確認識企業(yè)文化的內(nèi)涵以及種類是當前企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。

一、企業(yè)文化的定義

所謂的文化是依據(jù)團體價值所學習而來的行為組合,那么企業(yè)文化,也就是在公司內(nèi)部使員工生生不息運作的動力,也就是說使公司上下一致共同遵守的價值。

企業(yè)文化有四個組成要素:語言、價值與態(tài)度、教育、組織。其中:

1.語言:每一個企業(yè)都會有屬于自己的專業(yè)術(shù)語,而這些專業(yè)的語言也就會變成為該公司獨特的語言,它也是包含在企業(yè)文化里面。

2.價值與態(tài)度:一家企業(yè)的領(lǐng)導者及高層領(lǐng)導者,他們秉持著何種的價值觀,及經(jīng)營的態(tài)度與理念,會直接影響到企業(yè)文化。

3.教育:一個企業(yè)如何去教育它的員工,也會對于這家公司的企業(yè)文化造成潛移默化的作用。

4.組織:每一個企業(yè)里都會有一群群的小組織,而這一些小組織,小團體彼此之間的互動,角力,所產(chǎn)生的作用與變化也會影響到公司的企業(yè)文化。

關(guān)于企業(yè)文化的定義,可以參考哈佛大學教授泰倫斯-迪爾研究美國十八家杰出企業(yè)的管理后發(fā)現(xiàn)一個事實,即在公司內(nèi)部使“人”能生生不息運作的動力,則是上下一致共同遵循的價值體系-及企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化,就是一個企業(yè)內(nèi)人員共同一致的價值觀、信念、準則、傳統(tǒng)、風格等,也可以簡單地說成:“在這個企業(yè)內(nèi)待人處事一般方式”。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化從本質(zhì)上看,是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)是與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實踐上的發(fā)展密不可分的。從管理的角度看,企業(yè)文化是為達到管理目標而應(yīng)用的管理手段。因此,企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容,還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

1.企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導、追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài),并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。企業(yè)文化有自己的管理目的,通過一定的管理手段來實施,從一定意義上說,企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。

2.企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)這個組織而存在,是一種組織文化,有自己的共同目標、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認可的,與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。

3.企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程和管理活動中逐漸形成的,并為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的。如果離開企業(yè)的經(jīng)濟活動,就不可能有企業(yè)文化的形成,更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

總之,企業(yè)文化是員工工作時采行的一組隱晦的基本假說、價值觀與信念,由于過去運作良好而被接受成為組織內(nèi)部的工作氛圍,甚至內(nèi)化成為正式的組織結(jié)構(gòu)與管理風(DiBella&Nevis,1998),相當穩(wěn)定而且不易被改變?；旧?我們可以通過外顯及內(nèi)隱兩個層面的因素來觀察企業(yè)文化的內(nèi)涵特質(zhì),外顯性因素是可以透過直接觀察的方式來了解企業(yè)文化的特質(zhì),包括建筑物、穿著、人際互動的過程、規(guī)則、故事、迷思、語言及儀式,也可以從成員對組織的認同感、團隊強化程度、人本思想、單位整合、控制、風險容忍度、薪酬制度沖突耐力、績效導向與組織對外部環(huán)境適應(yīng)性高低等因素來觀察企業(yè)具備的文化傾向;而內(nèi)隱性因素則是指無法直接由觀察來了解企業(yè)文化特質(zhì)的因素,包括員工共享的價值觀、規(guī)范、信念及組織成員嵌在心中的種種行為假說,這必須身臨其境,實際地與員工產(chǎn)生互動與交流,才能從中體覺到成員表現(xiàn)在工作行為與態(tài)度上的文化假定,筆者認為,企業(yè)文化就像是“組織內(nèi)員工共同遵守與分享的待人處世之制約氛圍,它具備有隱晦、不成文與不易改變等特性,透過種種外顯與內(nèi)隱性的因素,體現(xiàn)在企業(yè)面對內(nèi)外部環(huán)境所做的種種決策、態(tài)度與管理風格上”。

三、企業(yè)文化的種類

(一)Deal and Kennedy的企業(yè)文化分類

Deal and Kennedy(1982)考察美國數(shù)百家企業(yè)及他們的企業(yè)環(huán)境后,發(fā)現(xiàn)大部分的公司隸屬于四大類企業(yè)文化。

1.硬漢式的企業(yè)文化(the tough-guy culture):包含一批特立獨行的好漢,他們經(jīng)常冒大風險,孤注一擲,立見行動的成敗。

2.工作努力/玩時盡興的文化(the work hard/play hard culture):一般都重行動,講享樂,員工很少需要冒風險,一切作為立見成果,這類企業(yè)文化鼓勵人們盡量采取低風險以求成功。

3.以公司為賭注的企業(yè)文化(the bet-your-company culture):通常決策要發(fā)極大的成本,冒極大風險,結(jié)果要在數(shù)年之后才能分曉。

4.注重過程的企業(yè)文化(the process culture):重點在關(guān)注辦事的程序與手續(xù),不易測其效果。又稱官僚作風。

(二)Frohman的組織文化分類

1.家長作風式文化(paternalistic culture):高階主管作決策,其它人員不用負責任,基層人員只要遵守執(zhí)行,不要多新點子,所以有礙創(chuàng)新。

2.個人主義式文化(individualistic culture):企業(yè)成員只做自己的事,不分享、溝通觀念,不相互幫忙。團隊無法建立規(guī)范,不能進成團隊合作的創(chuàng)新工作。

3.團隊式文化(based on teams culture):團隊在組織中具有權(quán)威性,組織以團隊執(zhí)行公司目的,團隊目標與組織目標共存。

篇（5）

（一） 企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的、被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張、以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。

（二）企業(yè)文化的特點

1. 積累性：企業(yè)文化的形成是在企業(yè)發(fā)展過程中不斷改進、更新、豐富的，一成不變的企業(yè)文化只是形式性的規(guī)定，不會起到增強員工凝聚力和推動企業(yè)發(fā)展的作用。

2. 雙重性：當說“每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”時，并沒有說明這些企業(yè)文化究竟是好還是不好。但是，當說一個企業(yè)想做企業(yè)文化方面的建設(shè)時，這個意義上的“企業(yè)文化”就是特指好的企業(yè)文化。

3.實踐性：企業(yè)文化是在實際管理和工作中逐漸豐富和體現(xiàn)出來的，要在企業(yè)發(fā)展的實踐過程中才能感受到這個企業(yè)文化的特點。

二、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用分析

（一）堅定理想信念，提高員工凝聚力

企業(yè)員工的凝聚力對于企業(yè)的良性發(fā)展具有重要的推動作用，企業(yè)文化建設(shè)過程中將理念、情感、價值觀等傳達給員工，加深員工對企業(yè)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標的理解，提升員工在企業(yè)中的的融入感和集體榮譽感，把員工緊緊聯(lián)系到一起，為了共同的目標和方向付出努力。以美國通用電氣公司為例，目前該公司在全球100多個國家經(jīng)營生產(chǎn)，并在26個國家擁有250多個工廠，員工近30萬人，銷售額與利潤長期居世界前茅，其文化變革理念表現(xiàn)為“善于掌握自己的命運”，其核心則是通過領(lǐng)導者言行將所確定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標、企業(yè)精神傳達給公眾，爭取全體員工的合作，并形成影響力，使相信遠景目標的人們形成聯(lián)盟，得到他們的支持。從美國通用電氣公司的成功案例中可以得出：讓員工深刻領(lǐng)悟企業(yè)的發(fā)展理念和未來方向，使員工更加堅定理想信念以及增強員工的向心力對于企業(yè)的良性發(fā)展意義重大。

（二）增強企業(yè)核心競爭力

隨著市場化經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的競爭力日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本和前提，企業(yè)文化建設(shè)對于提高企業(yè)的核心競爭力、找尋到有利的突破口具有積極地推動作用。在各個行業(yè)的競爭壓力越來越大的當下，每個企業(yè)都要樹立自己獨特的競爭優(yōu)勢，唯有企業(yè)領(lǐng)導者致力于構(gòu)建企業(yè)文化的風格及內(nèi)涵，并將企業(yè)文化的精髓傳達給員工，使員工對于企業(yè)文化有所領(lǐng)悟、有所總結(jié)，才能提高員工整體素質(zhì)，形成有利于增強企業(yè)競爭力的文化氛圍。

（三）成就員工，推動企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化看似平和，但這種潛移默化的管理方式能起到理想的效果，相對于經(jīng)濟上的激勵和管理，文化建設(shè)更加深入人心，對于員工企業(yè)文化對員工進行規(guī)范和適當?shù)匾龑?，改善企業(yè)員工的態(tài)度和行為，讓員工有所成就，在成就員工的同時推動企業(yè)的發(fā)展。員工個人的成長與企業(yè)的發(fā)展是相互融合、相輔相成的，而兩者之間的重要聯(lián)系紐帶便是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)與內(nèi)涵的逐漸豐富。企業(yè)的發(fā)展離不開員工個人能力的增長與對企業(yè)文化的強烈認同感，在企業(yè)向上攀升的過程中，企業(yè)文化對于員工的工作態(tài)度和行為規(guī)范加以引導，提高員工的個人素質(zhì)，帶動員工的工作積極性，提高工作效率，為企業(yè)獲得更好的發(fā)展前景。

（四）塑造企業(yè)形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌

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隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的變化，企業(yè)會根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標不斷地調(diào)整產(chǎn)品的組合、經(jīng)營方向以及生產(chǎn)方式。在調(diào)整的過程中，企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)會受到來自外界與內(nèi)部各種因素的影響。而企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，在形成企業(yè)核心價值觀與行為準則以及行為方式等多個方面對調(diào)整措施起著重要的作用。

一、 關(guān)于企業(yè)文化剛性特征的概述

所謂企業(yè)文化剛性特征，就是指在企業(yè)運行發(fā)展的過程中，尤其是在企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)文化所表現(xiàn)出來的不容易被改變的一種特征。其內(nèi)容主要包括以下三個方面：一是企業(yè)文化剛性特征中的惰性，即企業(yè)所形成的文化與企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)程序以及發(fā)展戰(zhàn)略等多個方面相互制約，相互影響；二是剛性特征一旦形成，很難改變，即企業(yè)成員所接受的行為準則與價值觀是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的，很難被改變或者模仿；三是企業(yè)文化剛性特征中的抗性，其主要表現(xiàn)是企業(yè)文化一旦形成，就會對外部的文化產(chǎn)生抗拒性。而企業(yè)文化剛性特征具有三個層次：一是中介文化，其主要表現(xiàn)是生活文化、管理文化以及制度文化；二是表層文化，其主要表現(xiàn)是物化文化，比如說辦公設(shè)備、社區(qū)環(huán)境、工作場所以及建筑設(shè)計等；三是深層文化，其主要表現(xiàn)是觀念文化，比如說企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、職業(yè)道德、價值標準等。

二、 針對產(chǎn)生企業(yè)文化剛性特征原理的研究

企業(yè)文化作為企業(yè)成員所接受的一種價值觀、信仰或者行為準則，不僅具有很強的群體特征，同時也具有很強的客觀性特征。其主要的表現(xiàn)是：一是企業(yè)文化不是一種單獨存在的文化形式，它是與企業(yè)成員的成長、企業(yè)與成員之間的發(fā)展關(guān)系以及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等多個方面結(jié)合在一起，當企業(yè)文化形成的時候，會對企業(yè)成員的心理機制產(chǎn)生很大的影響，逐漸成為企業(yè)成員做出正確價值評判依據(jù)；二是企業(yè)文化是由不同文化背景與特質(zhì)的企業(yè)成員所創(chuàng)造的，是企業(yè)文化意義的最小單位，其中的文化特質(zhì)包括價值觀念、行為模式以及人造物品等多種形式，而人類的組織活動特性、成員與周圍環(huán)境的關(guān)系、人際關(guān)系特性以及時空特性作為企業(yè)比較特殊的形式，在一定意義上組成了企業(yè)文化的價值體系；三是企業(yè)文化是隨著企業(yè)的產(chǎn)生、運行發(fā)展的過程中形成的，它不再單純地表示自然存在的形象與力量，同時也表示企業(yè)文化存在的意義。企業(yè)文化在發(fā)展的過程中具有自我組織的能力，它可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要對企業(yè)外部環(huán)境的意義與價值進行二次選擇與控制。

三、 針對企業(yè)文化剛性特征下的整合與重塑的研究

（一） 措施之一——采取措施強化對企業(yè)成員的學習與培訓

要強化對企業(yè)成員的學習與培訓，首先要明確企業(yè)文化培訓的內(nèi)容，比如說聯(lián)系形式、企業(yè)內(nèi)部共享的價值觀與行為規(guī)范、文化習慣以及文化儀式等；其次是要定期或者不定期選調(diào)各個部門中的優(yōu)秀人才參與到企業(yè)文化學習與培訓活動當中來，使其具有很強烈的系統(tǒng)性與目的性，從而有效克服企業(yè)文化剛性特征，有助于改善企業(yè)文化中的結(jié)構(gòu)與文化知識系統(tǒng)。

（二） 措施之二——采取措施實行整體性的重構(gòu)或者整合的方法

整體性的重構(gòu)或者整合方式比較適合于處于成長階段的企業(yè)，即在企業(yè)發(fā)展初期，選擇資質(zhì)比較優(yōu)秀的人員作為部門的主觀。在他的管理過程中，將先進的文化理念與價值觀貫徹到整個部門的管理當中，爭取在最短時間內(nèi)形成企業(yè)文化。這種方式的主要步驟是通過挑選中層管理工作人員中的優(yōu)秀人才參與培訓，強化他們的專業(yè)知識水平與對企業(yè)文化的深刻認識。

（三） 措施之三——采取措施明確企業(yè)文化的剛性特征

企業(yè)文化中的剛性特征與以下三個方面具有密切的聯(lián)系：一是企業(yè)文化中的剛性特征與企業(yè)成員的文化層次與工齡結(jié)構(gòu)具有很強的聯(lián)系；二是企業(yè)文化剛性特征與企業(yè)自身的成長具有很強的聯(lián)系；三是企業(yè)文化剛性特征與企業(yè)的組織層次具有很強的聯(lián)系，呈現(xiàn)出負相關(guān)的發(fā)展軌跡。

（四） 措施之四——采取措施實施分層次的文化重構(gòu)方式

分層次的文化重構(gòu)方式比較適合于企業(yè)文化的剛性特征很強的企業(yè)，這種層次的文化重構(gòu)主要針對企業(yè)的最高層管理者。比如說，聯(lián)想集團在合并IBM公司中的PC分公司時，就采取這種方式。在合并的過程中，堅持尊重與妥協(xié)的原則，以業(yè)務(wù)層為主要的前提，以聯(lián)想集團先進的文化理念為核心進行文化重構(gòu)，不僅發(fā)揮了各自的文化優(yōu)勢，而且有助于實現(xiàn)企業(yè)的共同目標。

結(jié)語：企業(yè)文化是在企業(yè)運行發(fā)展的過程中形成的，其不僅幫助企業(yè)成員樹立正確的企業(yè)價值觀與世界觀，而且為企業(yè)形成軟競爭實力做出了突出貢獻。但這種企業(yè)文化會隨著企業(yè)的發(fā)展逐步體現(xiàn)出一種剛性特征，它不僅影響企業(yè)內(nèi)部的改革，而且也會排斥企業(yè)外部的文化侵蝕。因此，本文將從企業(yè)文化剛性特征的角度出發(fā)，對如何整合與重塑剛性特征基礎(chǔ)上的企業(yè)文化進行有效性研究。

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企業(yè)界流傳著這樣一句話：10年企業(yè)靠人，50年企業(yè)靠制度，100年企業(yè)靠文化。企業(yè)文化作為一種管理理念，一直是學術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的一個主題。文化特質(zhì)決定了企業(yè)的地位，成功的企業(yè)必然有成功的企業(yè)文化。它是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，是推動和促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的決定性因素，是企業(yè)發(fā)展的主導和靈魂，是企業(yè)發(fā)展的最終核心競爭力。

一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展看不見的手

一直以來，由于企業(yè)文化的抽象性，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中往往不被認識與重視。企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動，注重經(jīng)濟價值，文化管理很少關(guān)注。事實上在企業(yè)的經(jīng)濟活動中無不充滿著文化的氣息，文化體系始終主導著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。企業(yè)文化是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價值，是員工行為的指導思想。這種思想在延續(xù)和傳承中創(chuàng)新，使企業(yè)長期立于不敗之地。企業(yè)的員工不僅是“經(jīng)濟人”，更是“社會人”，他們在企業(yè)里已不僅僅只是希望通過勞動獲得相應(yīng)的報酬，更需要有一種被企業(yè)和社會認可的成就感和歸屬感。使員工感到企業(yè)是自己的企業(yè)，這是好的企業(yè)文化產(chǎn)生的積極作用。

二、企業(yè)文化具有集體性和個別性的特點

企業(yè)文化是在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，逐步將自己的價值觀、規(guī)范和制度積淀下來的，這是一個長期的積累過程。企業(yè)文化是依靠一個企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來并由企業(yè)全體成員共同認可和遵循的，這是企業(yè)文化的集體性。

如同沒有性格完全相同的兩個人一樣，不同國家、不同文化信仰下的企業(yè)文化，在價值追求上會有差異，不同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史以及企業(yè)領(lǐng)導者和員工的素質(zhì)等都會對企業(yè)文化產(chǎn)生影響。企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部具有相對穩(wěn)定性，而在不同企業(yè)之間，更多的是個性。

三、構(gòu)建適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化

1.構(gòu)建企業(yè)文化要以人為本

企業(yè)從創(chuàng)業(yè)之初到生存發(fā)展的前進過程中，無不蘊含著企業(yè)每一名員工的努力奮斗和拼搏奉獻，企業(yè)的管理歸根結(jié)底是對人的管理。一個企業(yè)的員工，有非常愛護自己機器的，有時間觀念很強工作及上下班都非常準時的，有特別勤儉節(jié)約的，有非常喜歡學習、研究、創(chuàng)新的等，這些比較好的文化現(xiàn)象，是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化，就是要以這些積極的要素為基礎(chǔ)歸納和引導。

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)管理者要注意吸收員工長期以來在實踐中創(chuàng)造的特色文化原料，注意發(fā)現(xiàn)和升華員工在工作中創(chuàng)造的閃光點，不斷充實企業(yè)文化的內(nèi)容。要在提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結(jié)合起來。要加強企業(yè)文化組織管理，營造企業(yè)文化宣傳氛圍，以文化的力量凝聚員工、激發(fā)活力。要充分發(fā)揮企業(yè)管理者自身倡導和示范企業(yè)文化的帶頭作用，這樣更能激發(fā)員工踐行企業(yè)文化的熱情。

2.構(gòu)建企業(yè)文化要傳承歷史，立足根本

有些企業(yè)管理者通常認為可以任意造就企業(yè)文化，甚至認為管理者自己可以創(chuàng)造企業(yè)文化。對于企業(yè)文化因素，有些管理者不認為那是從本企業(yè)孕育出來的，而是看重外部引進、移植。移植和引進的企業(yè)文化不具有企業(yè)真正的文化底蘊，是不切合實際的。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，更不可能由少數(shù)人強加給多數(shù)人。這種強加給企業(yè)的文化由于缺少根基，只會成為裝飾品，甚至會變成負擔。構(gòu)建企業(yè)文化需要對企業(yè)發(fā)展以來歷史傳承和文化現(xiàn)狀做全面深刻地梳理和剖析，反復斟酌、不斷歸納和提煉，最終形成適合企業(yè)自身的文化精髓。

3.構(gòu)建企業(yè)文化要走出口號，走向?qū)嵺`

很多企業(yè)以為寫幾句有感染力口號就會形成企業(yè)文化，其實不然。口號容易歸納提出，但只有員工能夠接受并以之為行動準則才是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。員工對企業(yè)文化的接受、理解和認同，要在企業(yè)經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來。最初可能是被動的，員工會按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己，如果這種被動的約束不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動，企業(yè)文化建設(shè)也會流產(chǎn)。因此，企業(yè)要通過多種方式加強對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓，并教育引導員工樹立良好的價值觀念和職業(yè)道德觀念，增強工作責任心。讓理念和行為渾然一體，有機結(jié)合，使文化理念深入每個員工的內(nèi)心深處，由此才能全面展現(xiàn)企業(yè)特有的內(nèi)在精神。

4.不斷創(chuàng)新企業(yè)文化的新內(nèi)涵，深植于企業(yè)發(fā)展的全局

任何事物只有不斷自我揚棄才能永葆生機和活力，企業(yè)文化同樣如此。由于企業(yè)是處在一個不斷變化的社會環(huán)境中，企業(yè)既要保持其文化的特質(zhì)不變，又要不斷賦予文化新的內(nèi)涵。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在，是企業(yè)價值理念的內(nèi)核。創(chuàng)新的企業(yè)文化是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的根本，是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的源泉。企業(yè)要適時對文化進行整合和重塑，在變化的環(huán)境中始終把握符合企業(yè)自身特點的企業(yè)文化體系，并使之成為企業(yè)肩負的使命、行動的準則、團結(jié)和號召員工奮斗的旗幟。將良好的企業(yè)文化體系深植于每一名員工的心中，植入到每一項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必然會打造出一個屬于企業(yè)自身的百年品牌。

參考文獻：

[1]吳聲怡.論當代企業(yè)文化是對企業(yè)管理的超越.農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟，1999

篇（8）

一、構(gòu)建和諧企業(yè)文化的基本概況

在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略過程中，如何培育企業(yè)的核心競爭力一直是一個極為重要的問題。許多國際知名的跨國企業(yè)同樣十分重視企業(yè)核心競爭力的培育。邁克爾，波特是哈佛大學商學研究院著名教授。當今世界上少數(shù)最有影響的管理學家之一。他曾在1983年被任命為美國總統(tǒng)里根的產(chǎn)業(yè)競爭委員會主席，開創(chuàng)了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論，并引發(fā)了美國乃至世界上對競爭力的討論。波特在《競爭戰(zhàn)略》中明確地提出了三種通用的競爭戰(zhàn)略。波特認為，在競爭力量的抗爭中，總是蘊涵著三類成功型戰(zhàn)略思想，這三種思路是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略。無論是哪一種戰(zhàn)略，競爭最終落腳在企業(yè)的文化差異上。實現(xiàn)企業(yè)特有的戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，就是要形成不同于其他企業(yè)、而且是本企業(yè)特有的企業(yè)文化。

而就中國目前的企業(yè)文化建設(shè)來看，筆者認為最大的問題是缺乏協(xié)作、缺乏合作競爭的理念，缺乏共贏的長期發(fā)展的戰(zhàn)略思想。所以，筆者認為企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的一個核心問題，而企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容就是如何構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，關(guān)鍵所在就是如何構(gòu)建具有中國特色的和諧企業(yè)文化。

筆者理解的企業(yè)文化是指在長期的經(jīng)營與發(fā)展過程中，某一特定企業(yè)所凝結(jié)、弘揚、倡導而形成的以和諧為特征，以體現(xiàn)“以人為本”，并且為全體員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價值觀念。一般表現(xiàn)為企業(yè)的使命、責任、價值觀念、行為準則、道德規(guī)范和鮮明的企業(yè)外在特色等。

從我國企業(yè)發(fā)展的環(huán)境分析，我們要構(gòu)建的社會是社會主義和諧社會，和諧是社會發(fā)展的重要內(nèi)容之一，自然包括經(jīng)濟發(fā)展和文化發(fā)展的內(nèi)容。所以，社會和諧也必須要通過打造和諧企業(yè)文化表現(xiàn)出來?，F(xiàn)代企業(yè)制度強調(diào)人的核心價值，必然涉及到企業(yè)中人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間、企業(yè)與全球環(huán)境、企業(yè)與自然生態(tài)之間的和諧關(guān)系。因此，企業(yè)文化必然要體現(xiàn)出一定階段的社會價值取向。

二、構(gòu)建和諧企業(yè)文化的影響因素及其對策分析

十七屆六中全會決定要促進社會主義文化事業(yè)大發(fā)展、大繁榮，為我國企業(yè)文化建設(shè)指明了發(fā)展方向。從建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容角度分析，影響和決定和諧企業(yè)文化發(fā)展的因素主要是員工的和諧素質(zhì)、和諧社會的發(fā)展程度、企業(yè)共同觀念的形成、學習型組織、核心價值體系的構(gòu)建。

(一)企業(yè)員工的和諧素質(zhì)是影響和諧企業(yè)文化的決定因素

第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化，它們與普通企業(yè)僅一線之隔。普通企業(yè)的文化處于一般或低水平狀態(tài)，員工也普遍具有低素質(zhì)的特性。優(yōu)秀企業(yè)的員工實事求是、有主人翁意識、積極投入工作實踐、勇于解決問題。他們的領(lǐng)導千方百計地調(diào)動員工的勞動熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時努力實現(xiàn)自己的抱負。世界知名優(yōu)秀企業(yè)家不約而同地有這種體會：企業(yè)最重要的構(gòu)成因素就是群體，健全而穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)要比實施的經(jīng)營法則重要得多。

第二，企業(yè)員工的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的現(xiàn)在與未來，影響著企業(yè)的和諧與氣氛。如英國原子能管理局局長約翰?鮑爾認為，只有幕僚和職工之間心心相印、精誠合作，企業(yè)才能發(fā)揮高效益。努力創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，樹立和諧的人際關(guān)系，使員工為企業(yè)的今天與明天努力奉獻：而只是追求薪金的員工則只是將眼光放在自己的收入、獎金與待遇上，將企業(yè)當作是獲得收入的單位，缺乏和諧精神的創(chuàng)造。

第三，優(yōu)秀的企業(yè)員工具有團隊合作意識。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的共同文化。和諧的本質(zhì)含義之一就是員工之間的和諧與合作。因此。當代的企業(yè)文化與以往的企業(yè)文化的區(qū)別就在于更加強調(diào)員工的合作與共贏，體現(xiàn)出鮮明的團隊合作。團隊精神在企業(yè)管理中已占據(jù)重要位置，這也是企業(yè)文化必不可缺的主要內(nèi)容。真正的團隊必須具備三個要素：一是必須能夠創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”，有共同的目標：二是全體成員為共同目標的實現(xiàn)而努力工作：三是團隊成員之間建立或形成互相認可、互相負責、共同遵守的契約。

(二)和諧社會的發(fā)展是和諧企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境因素

和諧社會建設(shè)，從本質(zhì)上講就是要構(gòu)建一個民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。因此，建設(shè)和諧文化，是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，是全面建設(shè)小康社會、加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。和諧的企業(yè)也會從社會責任、利益觀念、企業(yè)道德等方面影響和諧社會建設(shè)。

第一，企業(yè)文化是社會文化與企業(yè)發(fā)展共同形成的文化觀念的產(chǎn)物。它所包含的價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內(nèi)容，也是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的主要內(nèi)容。和諧企業(yè)文化以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標服務(wù)。

第二，企業(yè)文化具有一定的社會基礎(chǔ)，是以社會文化的內(nèi)容、背景為條件的。有什么樣的社會制度、社會文化、社會精神特征，必然在企業(yè)文化的建設(shè)中得到反映與表現(xiàn)。社會價值觀念、利益觀念、和諧觀念以及文化觀念無不在企業(yè)文化中產(chǎn)生相應(yīng)影響。

第三，和諧社會是和諧企業(yè)文化發(fā)展的外在影響因素。和諧社會的社會精神是企業(yè)精神形成的基礎(chǔ)。和諧社會從根本上影響企業(yè)文化的基本特征。所以，和諧企業(yè)文化是以社會文化為發(fā)展前提的，與和諧社會的發(fā)展目標是一致的。

(三)企業(yè)共同價值觀是和諧企業(yè)文化形成的基石

文化的本質(zhì)在于具有社會共識性，只有達成共識的要素才能稱為文化。所以，企業(yè)共同價值觀的形成是和諧企業(yè)文化形成的根本性約束條件，其原因有如下幾點。

第一，企業(yè)共同價值觀從文化角度影響和諧企業(yè)文化的形成。企業(yè)新提出的東西，如果沒有達成共識，就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價值判斷和價值取向，即多數(shù)員工的共識。當然，共識通常是相對而言的，在現(xiàn)實生活中，通常很難想象一個企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個判斷。由于人的素質(zhì)參差不齊，人的追求呈現(xiàn)多元化，人的觀念更是復雜多樣的，因此，企業(yè)文化通常只能是相對的共識，即多數(shù)人的共識。因此，不同的企業(yè)文化都具有相對的特殊性與相對的獨立性。但是針對具體的企業(yè)所具有的文化，則必須是共同價值觀念的綜合表現(xiàn)。

第二，企業(yè)共同價值觀的形成不具有

模式的普遍性。企業(yè)共同價值觀的成功是指形成了企業(yè)家及廣大員工都認同和恪守的共同遵循的價值觀念。其本身就具有復雜性與難以統(tǒng)一性。企業(yè)文化主要分為情感型、制度約束型、理念引導型和境界追求型四種。目前絕大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化屬于第一、二種類型，第三種類型較少，第四種類型則更少。原因就在于人的素質(zhì)參差不齊。人的追求呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢，由此所導致的學習型組織、合作型人際關(guān)系的嚴重缺位，

(四)創(chuàng)造學習型組織是實現(xiàn)和諧企業(yè)文化的重要組織保證

彼德?圣吉在所著的《第五項修煉》中指出，企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學得更快更好的能力。這種能力獲得的前提是什么?就是和諧的、充滿活力的企業(yè)文化環(huán)境。和諧企業(yè)文化的構(gòu)建是一種人際關(guān)系的行為。必須有廣大員工的積極參與，才能使企業(yè)文化的形成與發(fā)展獲得成功。要想使廣大員工從被動參與轉(zhuǎn)到向往和追求，就應(yīng)盡快建立先進的組織形式――學習型組織。在這一組織中，引導和要求廣大員工進行自我“修煉”，樹立共同目標，越超自我，突破思維定式，主動參加團隊學習，才能為進行和諧企業(yè)文化的建造奠定雄厚的思想基礎(chǔ)。

三、總結(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略性的目的之一就是要實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，它需要企業(yè)具有恒久存續(xù)的文化支撐，構(gòu)建起的和諧企業(yè)文化可以為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)創(chuàng)造良好的條件。筆者認為，中國企業(yè)必然受到中國文化的影響，中國企業(yè)文化建設(shè)也同樣應(yīng)該帶有中國特色。企業(yè)離不開社會發(fā)展的大環(huán)境，企業(yè)相應(yīng)地也有社會責任。

企業(yè)文化建設(shè)本身就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標之一，要使企業(yè)形成核心價值觀，必然是一個長期的發(fā)展、教育、提煉、創(chuàng)造的過程。它集中地反映企業(yè)作為一個社會群體對自身現(xiàn)實目標和未來使命的認識。一般意義上的企業(yè)核心價值觀就是指企業(yè)在長期的發(fā)展過程中所形成的最高精神境界。

從我國企業(yè)的情況來看，企業(yè)文化的重要性正受到越來越多的重視，但就總體而言，在企業(yè)核心價值觀上，沒有形成不同的企業(yè)內(nèi)涵，形式上相互雷同化，缺乏個性，流于形式。沒有對特定的企業(yè)核心價值科學定位，導致企業(yè)文化建設(shè)只是形式的存在，外表的模仿或者雷同化的產(chǎn)物，沒有很好地發(fā)揮戰(zhàn)略支撐的作用。這是我國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該格外關(guān)注的問題。在中國“仁”、“和”的文化底蘊上，倡導具有中國特色、具有企業(yè)特色、具有不可模仿性、具備核心競爭力的企業(yè)文化，應(yīng)該早日提升到企業(yè)戰(zhàn)略的地位。只有將我們倡導的核心理念和行為方式達成普遍共識，才能成為企業(yè)的核心文化，這些理念和行為方式才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)和員工的自覺行動。

所以，如何在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的過程中形成核心價值觀、體現(xiàn)企業(yè)文化的和諧性是和諧企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)所在。

參考文獻：

1.彼德?圣吉，變革之舞[M]，東方出版社，2001.

2.李忠杰，和諧社會呼喚和諧文化[J]，半月談,2006(9).

篇（9）

企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業(yè)管理中，全國公務(wù)員共同天地去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。

2、什么是社會主義的企業(yè)文化？

"企業(yè)文化"一詞來自西方資本主義國家。作為社會主義國家，中國改革所要建立的市場經(jīng)濟體制。因此中國所要建設(shè)的企業(yè)文化只能是社會主義的企業(yè)文化。正是根據(jù)這種邏輯，我們出版的許多企業(yè)文化專著，都冠以"社會主義企業(yè)"的名稱。

3、應(yīng)該怎樣認識、理解企業(yè)文化？

首先，要有哲學的方法，從中國企業(yè)文化的現(xiàn)實出發(fā)，進行深入的調(diào)查研究，把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實踐經(jīng)驗，從感認認識到理性認識，進行科學的概括、總結(jié)。其次，要通過實踐把所認知的企業(yè)文化的本質(zhì)及一般的特征去偽存真，從而確定企業(yè)文化的本質(zhì)。第三，要認識到企業(yè)文化不是單一的因素構(gòu)成的，找出企業(yè)文化最基本的決定性的因素及其與諸因素的關(guān)系。第四，要看到企業(yè)文化這個概念不是一成不變的，它是一個動態(tài)過程，在發(fā)展中形成，并在社會歷史發(fā)展中豐富和變化。

4、對企業(yè)文化涵義的片面認識常有哪些？

企業(yè)文化這個名詞，對于許多人來說并不陌生。而人們對企業(yè)文化的理解也是見仁見智，有人認為，企業(yè)文化就是在企業(yè)內(nèi)搞的各種文體活動，如打球、唱歌、跳舞等；有人認為，企業(yè)文化就是企業(yè)形象設(shè)計，也就是CIS戰(zhàn)略；也有人認為，企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦廠刊廠報，為職工提供一個文化園地，還有人認為，企業(yè)文化就是搞思想教育……

從現(xiàn)在的觀點來看，這些說法都不夠全面。上述種種只是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或者說是企業(yè)文化的載體，并不能等同于企業(yè)文化。應(yīng)該明確的是：企業(yè)文化不是企業(yè)加文化，也不是企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會。

5、企業(yè)文化的涵義是什么？

企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價值觀。

6、什么是企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)？

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

7、企業(yè)文化與企業(yè)精神的異同之處是什么？，全國公務(wù)員共同天地

相同處是它們都屬于人的意識形態(tài)方面的范疇。不同處是企業(yè)文化除理念文化那部分內(nèi)容外，還有其他的內(nèi)容，如組織制度化，物質(zhì)文化等。意即企業(yè)文化的內(nèi)涵要大于企業(yè)精神。

8、構(gòu)成企業(yè)文化的要素有哪些？

篇（10）

從企業(yè)的層面上來看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。企業(yè)是一個經(jīng)濟實體，企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動，只有經(jīng)濟價值觀，沒有文化價值觀。但事實是在企業(yè)的一切經(jīng)濟活動中無不充滿著文化的氣息，文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動和它的經(jīng)濟價值觀。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。但是，由于企業(yè)文化的抽象性，所以在日常的生活中往往不被人們所認識與重視。其實它就像空氣里的氧氣一樣無時無刻地環(huán)繞在我們身邊，雖然看不見摸不著，可是離了它卻不行。所以企業(yè)文化對企業(yè)的長遠發(fā)展起著舉足輕重的作用。

從企業(yè)員工個人的層面上來看，企業(yè)文化是員工行為的指導思想?，F(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報，他們還需要被社會和企業(yè)認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之，員工們認為企業(yè)不是自己的企業(yè)，吃光、用光、敗光，這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種習以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。

二、我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū)

1、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。

2、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐

有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

3、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。

三、全面構(gòu)建企業(yè)文化中應(yīng)該注意的若干問題

1、企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本

首先，發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細節(jié)。企業(yè)中蘊含著某種有價值的獨特文化因素，這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦或運行過程中都會有的因素。比如說，有的員工非常愛護自己的機器，有的員工上下班非常準時，有的員工特別節(jié)儉，有的員工喜歡著裝樸實整潔，有些員工非常喜歡學習新的知識，甚至業(yè)余時間自費去讀培訓班，有的員工喜歡鉆研，總想改進產(chǎn)品形狀和功能等等，這些都是比較好的細小的文化現(xiàn)象。我們的管理者通常不會特別注意這些事情，這些事情并沒有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者，才會知道它們的價值，發(fā)現(xiàn)它們的價值，因為它們是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長起來的。

其次，立足于內(nèi)部。對于企業(yè)文化因素，有些管理者不認為那是從本企業(yè)孕育出來的，而是看重外部引進、移植。企業(yè)管理者通常認為：企業(yè)可以任意造就文化，甚至認為管理者自己可以造就企業(yè)文化。其實，這種企業(yè)文化移植論，少數(shù)人創(chuàng)造論是不合乎實際的。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，更不可能由少數(shù)人強加給多數(shù)人。這種強加給企業(yè)的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現(xiàn)本企業(yè)積極的文化因素，能夠慧眼識珠。

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再次，走出口號，走向員工。把概括的企業(yè)文化其特征描述、標志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_給全體員工，使他們努力理解這種文化表現(xiàn)。員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影響員工接受這種文化，非本企業(yè)產(chǎn)生的文化因素會引起抵觸，難以與本企業(yè)完全對接，管理者本身沒有文化潛質(zhì)則很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的因素，即使看到一些文化因素也難以與之產(chǎn)生共鳴，概括提煉失真，不當，員工也不會接受?？梢岳酶鞣N渠道滲透到員工的工作和活動中去，目的就是讓員工企業(yè)文化，接受企業(yè)文化。

第四，融進員工的意識。員工對企業(yè)文化的接受、理解和認同，要在企業(yè)經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來，即表現(xiàn)在日常的工作中。最初可能是被動的，員工會按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動，企業(yè)文化建設(shè)也會流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺行動，沒有外在約束，這時的企業(yè)文化才算初步建立起來。員工的自學行動是企業(yè)文化初步建立的標志。再有，企業(yè)每一項經(jīng)營戰(zhàn)略的實施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來實現(xiàn)。要通過多種方式加強對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓，并教育引導員工樹立為用戶服務(wù)、為用戶提供滿意產(chǎn)品的價值觀念和職業(yè)道德觀念，增強工作責任心。企業(yè)經(jīng)營展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團隊精神，提高企業(yè)凝聚力。

第五，突出和依靠主體。在企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動搖。強調(diào)突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長期以來在實踐中創(chuàng)造的特色文化原料，注意發(fā)現(xiàn)和升華員工在工作中創(chuàng)造的閃光點，不斷充實企業(yè)文化的內(nèi)容。突出和依靠主體，還要在提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結(jié)合起來。突出和依靠主體，還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來以后，必須通過反復深入的宣傳教育和思想工作達到全員認同，變?yōu)槿w員工的自覺行動。突出和依靠主體，還表現(xiàn)在領(lǐng)導者和領(lǐng)導班子要率先垂范地實踐企業(yè)文化的信條，自覺接受職工群眾的監(jiān)督，使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導者對全體員工的要求，也同樣成為全體員工對領(lǐng)導者群體的要求。

2、企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新