序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理概論范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、了解財務(wù)基本功能的意義和作用是合理界定財務(wù)職能的必要前提

通常情況下，財務(wù)基本功能為反映、核算、監(jiān)督、控制、分析、融資等。反映，通常稱之為記賬，包括了資金、經(jīng)營往來、庫存管理等企業(yè)日常行為的會計記錄，這是企業(yè)經(jīng)營的縮影和記錄，是企業(yè)經(jīng)營管理的真實反映；核算，就是將企業(yè)的一般經(jīng)營過程以會計手段換算為貨幣符號和一種過程，是企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的直接貨幣反映。監(jiān)督，是通過賬務(wù)與實物的核實來檢驗和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行業(yè)的過程；控制，是通過資金的投入、流量對企業(yè)經(jīng)營管理行為的節(jié)制，分析，則是通過財務(wù)記錄數(shù)據(jù)的對比，對企業(yè)投資、經(jīng)營、計劃和管理行為進行有效的判斷，并為企業(yè)管理決策提供參考；融資，是財務(wù)的衍生行為，通過對企業(yè)資產(chǎn)的評估與經(jīng)營狀況分析，以資產(chǎn)或信用手段，或取外部資金支持的行為。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理對財務(wù)基本職能的影響

1.為強化某種管理需要，特殊部門的設(shè)立，削弱了財務(wù)部分基本職能的實現(xiàn)。比如一個企業(yè)為了強化融資能力，專門設(shè)立了融資部門，但是這個部門的功能實現(xiàn)必須依賴財務(wù)的核算報表及財務(wù)信息，為了保證其工作的順利開展，財務(wù)在其職能的優(yōu)先實現(xiàn)條件下，財務(wù)的核算工作成為了服務(wù)性職能；而失去了融資功能；

2.市場競爭的信息多樣化需求，財務(wù)的部分職能無法滿足企業(yè)決策需求，從而削弱了財務(wù)職能的實現(xiàn)；當前市場競爭的多樣性和競爭因素的多角度，使得企業(yè)在經(jīng)營與決策過程中所需的信息較為博雜，并且對信息的及時性也有較強的要求，由于現(xiàn)代信息采集與分析的手段與技術(shù)，財務(wù)分析所針對的數(shù)據(jù)，比較靜態(tài)，而且所反應的信息相對單一，無法全面權(quán)衡市場整體狀況，并且所反應的信息也比較渧后。

3.在市場競爭過程中，相對企業(yè)經(jīng)營管理的靈活性，財務(wù)監(jiān)督和控制手段比較呆板，在實際實務(wù)的處理過程中，比較制約競爭應對的隨機應變能力。使得部分企業(yè)逐步削弱了財務(wù)的控制機能。

4.財務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，無法實現(xiàn)財務(wù)應有的基本職能，由于近一個時期，企業(yè)數(shù)量的劇增，對財務(wù)人員需求量相對比較集中，使得部分財務(wù)從業(yè)人員無法通過業(yè)務(wù)實踐逐步成長，一步到位的職務(wù)任用和負位的業(yè)務(wù)處理能力，使得部分財務(wù)職能不能在企業(yè)經(jīng)營管理中得到應有的體現(xiàn)，久而久之，部分財務(wù)原有的基本功能，被習慣性的轉(zhuǎn)移或剝奪。

5.企業(yè)管理者法律和財務(wù)意識不強，違法違規(guī)經(jīng)營意識阻礙了部分財務(wù)職能的實現(xiàn)。某些企業(yè)管理者不依法經(jīng)營，為逃避監(jiān)督，通過管理指令或其他脅迫手段，強迫財務(wù)人員無法按照常規(guī)去實現(xiàn)財務(wù)的基本職能。

6.部分企業(yè)的財務(wù)從業(yè)人員職業(yè)意識薄弱，由于自身原因或外在壓力，喪失了應有的職業(yè)道德，并不如實記錄賬目。甚至出現(xiàn)了私自修改賬目、作假帳、挪用公款的現(xiàn)象，嚴重影響了財務(wù)基本職能的實現(xiàn)。

三、財務(wù)職能的不合理界定，會嚴重影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展

1.真實有效反映企業(yè)經(jīng)營過程是促進企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標的重要保障，是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)，也是企業(yè)提高防范風險和管理水平的一種有效機制。削弱財務(wù)的反映職能，企業(yè)則無法真實了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，使企業(yè)存在經(jīng)營管理風險和社會責任風險。然而太過死板或繁鎖的記錄程序和匯報流程，會加重企業(yè)各職能部門的工作量，使得企業(yè)流程繁瑣，機構(gòu)重疊，束縛了企業(yè)競爭過程中的能動性和靈活性。

2.內(nèi)部監(jiān)督、控制是提高企業(yè)運營效率，財務(wù)部門在企業(yè)內(nèi)部控制機制中起到財務(wù)控制的作用，內(nèi)部控制的過程都涉及到企業(yè)的財務(wù)部門，因此，財務(wù)內(nèi)部控制也就成為企業(yè)內(nèi)部控制的核心，其管理的好壞直接影響企業(yè)在激烈競爭中的發(fā)展和生存。然而現(xiàn)代企業(yè)隨著行業(yè)發(fā)展的分工的精細化，職能部門的工作相對也比較專業(yè)，過分強化財務(wù)的內(nèi)部控制權(quán)力，則弱化其他部門工作的專業(yè)性，而且財務(wù)工作的重點在于強化制度性和程序化，而面對市場或?qū)I(yè)的職能部門則相對需要適當?shù)碾S機決策，因此，過多的財務(wù)內(nèi)部監(jiān)督、控制干預，會抑制市場或研發(fā)等拓展部門的工作發(fā)展。由于財務(wù)的核心是經(jīng)濟活動，太多的財務(wù)監(jiān)督手段，會造成草木皆兵的緊張感 ，會抑制企業(yè)員工的創(chuàng)造性和工作主動性。

3.雖然財務(wù)分析是為企業(yè)的投資者、債權(quán)人、經(jīng)營者及其他關(guān)心企業(yè)的組織或個人了解企業(yè)過去、評價企業(yè)現(xiàn)狀、預測企業(yè)未來做出正確決策提供準確的信息或依據(jù)的經(jīng)濟應用學科。但是，這只是內(nèi)部信息的反映，并且也是對過去某一階段的回顧，相對于市場投資或產(chǎn)品競爭來講，無法準確描述市場形態(tài)和競爭對手的情況，如果過分依賴財務(wù)分析組織和決策企業(yè)發(fā)展計劃及市場競爭策略，無疑是閉門造車，一斑窺豹的錯誤做法。

4.財務(wù)融資功能，如果脫離開企業(yè)的債權(quán)、債務(wù)及經(jīng)營現(xiàn)狀，過多的負債，會給企業(yè)增加投資、經(jīng)營風險，過大的貨幣儲備或過低的貨幣儲備，都會抑制企業(yè)的良性發(fā)展，這方面必須堅持財務(wù)融資的評估分析，然而，一項投資或企業(yè)的發(fā)展，更多決定因素來源于對市場和競爭的預測判斷，俗話說，風險與利潤并存，在保證最低風險系數(shù)的情況下，必須更多借助市場信息及其他經(jīng)濟信息的分析與評估，才能使企業(yè)在正常發(fā)展時，具備突破性發(fā)展的動力。過分依賴非財務(wù)評估分析，則會使企業(yè)保守不前，但是過分依賴其他信息，則會合企業(yè)經(jīng)營超負荷風險動作。

四、如何合理界定現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)職能

通過以上分析，現(xiàn)代企業(yè)隨著競爭形勢和信息的多樣性，財務(wù)職能存在必要的轉(zhuǎn)換和調(diào)整，但如何準確的界定，合理把控，會因企業(yè)性質(zhì)以及經(jīng)營內(nèi)容、管理方式的不同在表現(xiàn)形式上略有不同，但是核心上，必須做好以下幾個方面：

1.轉(zhuǎn)換工作思路，從財務(wù)管理向財務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場經(jīng)濟的繁榮、工業(yè)生產(chǎn)力的提升、商品的多樣化和社會需求的快速更新，企業(yè)管理的重心從原有的賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)換，企業(yè)開始調(diào)整基本管理思路，將生產(chǎn)和市場工作作為企業(yè)發(fā)展的核心，逐步樹立了管理為生產(chǎn)和市場工作服務(wù)的意識和理念，在大的理論轉(zhuǎn)變的前提下，將財務(wù)的管理職能向服務(wù)職能轉(zhuǎn)換，是大勢所需，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要；

2.調(diào)整工作模式；財務(wù)作為一個企業(yè)經(jīng)營活動記錄的核心、，同時由于其工作性質(zhì)的需要，一般都是企業(yè)安保工作最密集的部門，由于受到特殊環(huán)境影響，財務(wù)工作人員也開成了一種獨立獨行，自我封閉的工作模式，工作方式一般都采用一種居高臨下的上級作風，對各種信息的收集主要通過行政命令式的強制模式，和其他職能部門缺乏溝通和交流，造成財務(wù)統(tǒng)計模式及工具與相關(guān)職能部門不對等，信息結(jié)構(gòu)和內(nèi)容不對稱。為了實現(xiàn)企業(yè)管理對生產(chǎn)性部門的服務(wù)職能，工作方式必須向主動性方向轉(zhuǎn)化，并積極了解各職能部門的工作內(nèi)容，方式，以及其對信息的需求，將財務(wù)記錄的表、賬及內(nèi)容向職能部門的實際需求調(diào)整。

3.財務(wù)在內(nèi)部監(jiān)督和控制手段上，應以預防為主，在防范上作好準備，減小事中或事后的檢察和干預，另外，財務(wù)在制定相關(guān)內(nèi)部控制和監(jiān)督手段時，應參考企業(yè)各個職能部門的工作內(nèi)容、方式，制定出既符合財務(wù)制度、又適合促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的內(nèi)部監(jiān)督、控制制度。

4.財務(wù)人員必須加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，要逐步了解企業(yè)的生產(chǎn)、市場環(huán)境，所以財務(wù)人員除了掌握財務(wù)基本業(yè)務(wù)知識外，還要學習市場營銷、生產(chǎn)經(jīng)營以及企業(yè)管理方面的知識，這樣才能使財務(wù)的職能實現(xiàn)促進企業(yè)的發(fā)展。

5.財務(wù)人員要忠誠于職業(yè)操守，樹立良好的職業(yè)品德，要敢于通過財務(wù)工作真實性和客觀性記錄對企業(yè)正常發(fā)展和規(guī)避經(jīng)營風險優(yōu)勢的闡述，逐步糾正企業(yè)管理者對財務(wù)工作不全面的理解，使財務(wù)工作在保持客觀和獨立的基礎(chǔ)上，更好的服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

參考文獻：

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隨著企業(yè)經(jīng)營管理體制的改革與實踐，企業(yè)思想政治工作面臨的困難和問題更加顯現(xiàn)，歸納起來主要有以下四個方面的現(xiàn)實性難題：一是認識不清，“虛無”論占據(jù)著部分員工的思想。由于思想政治工作不直接產(chǎn)生企業(yè)效益，故目前在企業(yè)內(nèi)部實行全員績效考核和以績論酬的大背景下，部分同志對企業(yè)思想政治工作的重要性認識不清，認為做思想政治工作誤時、誤事，沒有做業(yè)務(wù)工作實在、實惠，把思想政治工作與企業(yè)經(jīng)營管理工作相互分割和對立，從而思想上輕視，工作上忽視，說起來重要，忙起來不要的現(xiàn)象在企業(yè)成為一個共性問題。在編制上，目前二類以下的縣級供電公司不設(shè)黨群工作部，且無黨群工作專責，其工作由行政辦代管或兼管，這無形是對“虛無”論的默認，也削弱了思想政治工作的應有作用；二是分配失衡，“等級”論阻礙著企業(yè)思想政治工作有效推進。企業(yè)分配機制是以崗論酬，這樣否認了員工的歷史貢獻，這種以職級身份論薪酬的分配模式，極大的挫傷了員工工作積極性。同時分配差距的巨大懸殊使部分員工工作缺乏動力，“做一天和尚撞一天鐘”的思想在企業(yè)呈蔓延趨勢。這種積極與消極、先進與落后的思想觀念在企業(yè)彼此交織，相抵并存，這也使企業(yè)思想政治工作難以推進的重要原因，平時即是指令性的開展一些思想教育工作也常常收效甚微，相悖初衷；三是激勵“偏移”，“替代”論制約著思想政治工作的開展。目前在企業(yè)內(nèi)部注重業(yè)務(wù)技能，忽視員工政治素養(yǎng)是一個帶有普遍性的問題，傳統(tǒng)的思想政治工作模式逐漸被金錢、重獎所替代，這種“一俊遮百丑”的評價觀及“唯錢是舉”的獎勵機制，使部分員工世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生明顯變化，導致思想政治工作在具體工作實踐中難以融入滲透，其內(nèi)容、形式、方法也難以把握。在企業(yè)，思想政治工作的主要激勵特點是精神激勵為主，物質(zhì)獎勵為輔，缺少像業(yè)務(wù)工作那種誘人的獎勵幅度。這種激勵機制上的“偏差”，使企業(yè)開展思想政治工作的內(nèi)在動力及思想政治工作者說話的“底氣”相對不足，同時也使員工參加思想政治教育的積極性、主動性受挫；四是人才乏力，“主業(yè)”論制約著企業(yè)政工人才的發(fā)展。在企業(yè)政工與主業(yè)相比，一直處于被忽略地位。從形式上看，企業(yè)思想政治工作機制健全，工作安排視乎到位，但實際開展工作人才缺乏是一個不爭的實事。比如，近年來企業(yè)文化學習宣貫、員工職業(yè)道德培訓、廉政建設(shè)教育、黨團建設(shè)等活動以及企業(yè)先進典型的挖掘、培養(yǎng)與宣傳都由外聘人員支撐。在職務(wù)晉升方面，政工人員晉升機會少、空間小，因動力不足，工作難以上臺階、出成果、收實效。

二、正視困境，切實把握好思想政治工作的著力點

目前企業(yè)思想政治工作的困境客觀存在不可回避，唯有正視現(xiàn)實，積極探索應對，切實把握好解決的途徑與方法，才能真正發(fā)揮企業(yè)思想政治工作的能動作用。首先，要正確定位，走出認識上的誤區(qū)。企業(yè)思想政治工作的首要任務(wù)是保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)的貫徹執(zhí)行，同時還肩負著聚心聚力、化解矛盾、增強企業(yè)活力、提升員工素質(zhì)等重要任務(wù)。由此可見，企業(yè)思想政治工作既不能獨立，更不能游離于企業(yè)經(jīng)營管理之外，必須圍繞和服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理工作來發(fā)揮自身的政治優(yōu)勢，調(diào)動員工群體力量為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展獻智出力。要做到這一點，就必須用聯(lián)系的觀點看待企業(yè)思想政治工作，從思想上高度重視，工作上正確定位，摒棄“虛無”觀念，抓好工作落實，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作提供強有力的政治保證和思想支撐。其次，創(chuàng)新工作方法，注重工作實效?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立是對原企業(yè)管理模式的一次變革，它觸動著企業(yè)管理工作的方方面面，特別是對員工的思想影響很大。所以，企業(yè)思想政治工作也要隨企業(yè)體制及分配方式的變化，在方法、內(nèi)容上進行創(chuàng)新和實踐，應把著力點放在提振企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化、培養(yǎng)團隊意識等方面。工作中，要準確把握員工思想脈搏，弄清他們的所思所想和矛盾的集結(jié)點，有針對新的做好釋難解疑工作，克服傳統(tǒng)的“我說你聽，我打你通”的說教模式，面向員工抓好熱點問題引導，多做釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾的工作，以正面引導來消除職工“心理障礙”，以“親情化”思想政治工作方式促使企業(yè)團隊精神的形成；第三，健全工作機制，培養(yǎng)“全天候”政工人才隊伍。健全機制是發(fā)揮企業(yè)思想政治工作強勢的基本保證。據(jù)此，建議目前二類以下縣級供電企業(yè)應設(shè)立黨群工作專責人，在黨支部書記的指導下，承辦企業(yè)黨務(wù)、紀檢、工會及思想政治工作，實現(xiàn)企業(yè)思想政治工作機構(gòu)、人員及工作效果的全覆蓋，以解決工作代管、兼管造成的政策執(zhí)行斷檔、工作效率不高等問題。在人員培養(yǎng)、配備、晉職方面，把政工人員納入企業(yè)員工培訓整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。培訓內(nèi)容上，在突出政工業(yè)務(wù)的同時，應滲透企業(yè)管理及供電業(yè)務(wù)方面的務(wù)實理論，努力改善知識結(jié)構(gòu)，全面拓展知識視野，拓寬其發(fā)展空間；在平時工作中，應有目的地對優(yōu)秀政工人員進行輪崗或生產(chǎn)一線短期掛職等形式，進行電力生產(chǎn)一線實戰(zhàn)鍛煉，在工作實踐中培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)、會管理，又會做思想政治工作的復合型政工人才隊伍，逐步形成有利于企業(yè)政工干部脫穎而出的培養(yǎng)鏈、成長鏈和選拔鏈；在培養(yǎng)使用方面，要尊重政工人員的工作業(yè)績，把符合條件的優(yōu)秀政工人才納入企業(yè)后備干部管理之中，與企業(yè)其他崗位人才同培養(yǎng)、同使用。這樣才能使企業(yè)政工人員的工作激情在其崗位上得到釋放，進而促進企業(yè)思想政治工作的有效開展。第四，加強正面引導，強化現(xiàn)代企業(yè)管理理念灌輸。首先，政工干部自身要牢固樹立正確的人生觀、價值觀，過好利益關(guān)，給職工當好樣板和標桿；其次，努力學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識，積極轉(zhuǎn)變觀念，使政治工作切近企業(yè)經(jīng)營管理實際，切近員工的思想實際，切近企業(yè)改革的實際。近年來，伴隨著企業(yè)公司化改制所出現(xiàn)的部分員工消極對立的現(xiàn)象，歸根結(jié)底都是“利益”驅(qū)動所致。這就要求思想政治工作者，要站在講政治、顧大局的高度，引導員工正確認識企業(yè)改革取得的成果，正確認識企業(yè)發(fā)展與員工共贏的辯證關(guān)系，正確認識市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生存與發(fā)展面臨的困難和問題。教育全體員工樹立正確的價值取向和企興我興的共贏理念，在自身崗位上建功立業(yè)，有所作為。

三、拓展思路，強化思想政治工作的滲透力

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一、戰(zhàn)略管理概論

（1）戰(zhàn)略管理的概念。企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)長期目標的選擇與企業(yè)為達成此目標所遵從的路線產(chǎn)生決定性的影響。戰(zhàn)略管理是以提升企業(yè)競爭力和建立優(yōu)勢為目的的一系列的企業(yè)活動和努力過程。戰(zhàn)略管理必須將提升企業(yè)競爭力和樹立競爭優(yōu)勢作為企業(yè)經(jīng)營管理的出發(fā)點和根本目標。（2）戰(zhàn)略管理的內(nèi)容。戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價和控制是戰(zhàn)略管理活動的三個基本階段。

圖1 戰(zhàn)略管理的主要階段

戰(zhàn)略制定主要包括企業(yè)發(fā)展方向、確定企業(yè)任務(wù)和環(huán)境研究，以及戰(zhàn)略方案的制定和企業(yè)長期目標的確定。在戰(zhàn)略實施階段，企業(yè)要完成的的任務(wù)主要包括制定年度目標、規(guī)劃政策、資源配置、組織調(diào)整、重建企業(yè)文化等，戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略管理的規(guī)劃納入到實際行動中的階段。戰(zhàn)略評價和控制階段的任務(wù)是對戰(zhàn)略實施的成效進行評估和判定，對于暴露出的問題及時進行改進和修正。

二、企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的原因

（1）激勵的市場競爭。眾所周知，要想競爭激烈的當代社會中取得立足之地，就必須有先進的技術(shù)和充足的資金作為保障。因此，當企業(yè)在經(jīng)營過程中需要作出決策的時候，必須要用戰(zhàn)略性的、發(fā)展性的眼光來權(quán)衡是非利弊，而不能只考慮眼前的短期利益。（2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化使企業(yè)必須作出經(jīng)營調(diào)整，實行戰(zhàn)略管理。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，特別其是我國加入世界貿(mào)易組織之后，我國企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。（3）個性化和多元化的顧客需求。顧客的需求日益?zhèn)€性化和多元化，因此企業(yè)不能只是單純的生產(chǎn)產(chǎn)品，而是要挖注重了解和發(fā)發(fā)掘顧客的需求，并創(chuàng)造需求，生產(chǎn)出滿足顧客需要的各種產(chǎn)品?？梢哉f，市場的主動權(quán)已經(jīng)逐漸有企業(yè)向顧客轉(zhuǎn)移。對于企業(yè)來說，這不僅是一個巨大的發(fā)展空間，還是一種壓力。（4）其他。此外，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展和成熟給企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇，促使企業(yè)對自己的戰(zhàn)略進行重新規(guī)劃和制定?？梢?，企業(yè)實施戰(zhàn)略管理是應對挑戰(zhàn)的一種必要手段。

三、企業(yè)實施戰(zhàn)略管理對提高企業(yè)效益的作用

（1）提升企業(yè)的實力和競爭力。在戰(zhàn)略管理實施的過程中，企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略重點對于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標、增強核心競爭有著重大的意義和影響。企業(yè)制定科學的總體戰(zhàn)略，可以促使使企業(yè)在經(jīng)營過程中用戰(zhàn)略優(yōu)勢提升企業(yè)的實力和競爭力，并使企業(yè)在獲得長期的經(jīng)營優(yōu)勢，并通過這種優(yōu)勢帶動企業(yè)進一步的發(fā)展。（2）明確企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方向。制定科學的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，可以使企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中以戰(zhàn)略指導為依據(jù)，合理有效的開展日常工作，并且能夠其各項工作適應于企業(yè)的內(nèi)部條件和市場需求。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，科學的制定企業(yè)戰(zhàn)略管理將對企業(yè)的發(fā)展方向及其各項管理工作的開展產(chǎn)生直接的影響。（3）有效預防企業(yè)發(fā)生短期行為。實施戰(zhàn)略管理可以有效預防企業(yè)發(fā)生短期行為，并促使企業(yè)將籌劃未來的發(fā)展作為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上綜合系統(tǒng)的考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標、其未來的發(fā)展方向，以及在發(fā)展過程中可能碰到的障礙。企業(yè)科學的制定戰(zhàn)略管理規(guī)劃并實行，能夠提高企業(yè)對市場變化的判斷性和準確性，以及應對市場變化的能力，從而給企業(yè)的良好、穩(wěn)定的發(fā)展帶來保障。除此之外，企業(yè)管理戰(zhàn)略的制定與實施還會對將企業(yè)的經(jīng)營管理成本及企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。當代社會普遍都重視效率，假如一個企業(yè)缺乏最基本的發(fā)展戰(zhàn)略方向，那么其工作效率越高，企業(yè)的發(fā)展將離其原有的軌道越遠。這樣的后果就是，企業(yè)的經(jīng)營無法適應市場的需要，最終嚴重影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。

企業(yè)科學實施戰(zhàn)略管理，可以使企業(yè)通過指導性、預見性以及科學性的戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的根本目的，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和長期持續(xù)盈利的目標，在激烈的市場競爭中取得一席之地。

篇（4）

在市場經(jīng)濟條件下，隨著我國經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，如何建設(shè)和塑造企業(yè)文化，將備受關(guān)注。企業(yè)的生存與發(fā)展越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化方面建設(shè)與發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大，已成為企業(yè)市場競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵之所在。在經(jīng)濟全球化和信息化的條件下，對企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。要以一種全面、動態(tài)、歷史和全球的經(jīng)濟戰(zhàn)略眼光，積極營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，為企業(yè)經(jīng)濟戰(zhàn)略發(fā)展與科學管理提供最有力、最長效的平臺。目前，企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，企業(yè)文化建設(shè)也是迄今為止對企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展，賦予現(xiàn)代企業(yè)管理者一種全新的意義。

一、在市場經(jīng)濟條件下，加強對現(xiàn)代企業(yè)文化的研究

從企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究的發(fā)展來看，應該注重理論研究與應用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的思路與方法。使企業(yè)文化研究的新成果，直接指導企業(yè)建設(shè)與發(fā)展。當代中國企業(yè)文化的研究，主要應側(cè)重于以下方面：（1）在中國五千年文明背景下，探討和研究中國企業(yè)文化的發(fā)展方向，研究現(xiàn)代企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化和當代社會文化的關(guān)系，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出適合中國基本國情、民情、社情的企業(yè)文化理論；（2）加強企業(yè)文化的應用研究，不斷提高企業(yè)的社會競爭力。應從以下幾個方面進行測量、診斷和評估.首先企業(yè)凝聚力方面,企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把職工緊緊團結(jié)在一起,把企業(yè)的利益和廣大員工的利益統(tǒng)一起來,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就能夠形成強大凝聚力，推動企業(yè)文化發(fā)展；其次是導向方面；導向包括價值導向和行為導向;再次是激勵和約束功能，企業(yè)文化能夠起到精神激勵的作用,能夠?qū)⒙毠さ姆e極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)起來,能夠?qū)⑷藗兊臐撛谥腔壅T發(fā)出來,使員工能力得到充分發(fā)揮。同時要有制度來約束,約束功能能夠提高員工自覺性、積極性、主動性和自我約束,提高員工的責任感和使命感。（3）加強企業(yè)文化的追蹤研究,企業(yè)文化的塑造不是一次完成的作品,要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化做出及時的調(diào)整和改變,對企業(yè)文化追蹤研究的價值不可低估。

二、正確處理好企業(yè)文化與經(jīng)濟、社會、人文等方面的關(guān)系

企業(yè)文化是在現(xiàn)代工業(yè)文明和市場經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的一種管理思想和理論，是社會文化的一個組成部分。既是社會文化的一個方面，又是當今社會新經(jīng)濟時代所倡導的價值理念，改變著人們的生活方式，改變著人們的觀念，從而為社會文化的發(fā)展注入新的活力，豐富社會文化的內(nèi)涵。當今社會，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟等先進文化大發(fā)展大融合時代，企業(yè)經(jīng)營管理者的文化素養(yǎng)，直接影響著企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的很好體現(xiàn)，是通過企業(yè)家這個載體。企業(yè)家在長期社會生活中形成的人生觀和世界觀直接運用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中，形成獨特的、相對穩(wěn)定的行為準則、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和企業(yè)產(chǎn)品的文化品味。開放的、鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化是企業(yè)不斷進取、不斷創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)，而這樣的企業(yè)文化來源于企業(yè)家對社會發(fā)展方向的把握，來源于企業(yè)家對傳統(tǒng)文化的影響和對當代社會文化變遷過程的深刻理解。社會文化對企業(yè)文化發(fā)展產(chǎn)生影響的另一個途徑是對市場的滲透。不同的社會文化影響人們的價值選擇，社會文化的變化也會引起人們在價值選擇方面的變化，影響人們對產(chǎn)品的認同程度和心理需求。自上個世紀改革開放以來，中國城鎮(zhèn)居民的消費觀念由原來的注重產(chǎn)品的使用價值，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趪栏駥Υa(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性能和更新?lián)Q代的前景，產(chǎn)品和服務(wù)的個性化、多樣化越來越受到人們的歡迎。因此，企業(yè)在塑造企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上，做出相應的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而且還是一種社會文化。

三、注重現(xiàn)代社會生活中人們的環(huán)境意識、生活品味在企業(yè)文化中的體現(xiàn)

當今時代人們的社會人文素質(zhì)的不斷提高，對日益豐富的物質(zhì)文化生活，不僅僅對數(shù)量方面有更高的要求，更加注意質(zhì)量方面的提高。這些方面對企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)，而企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)社會形象和聲譽的良好體現(xiàn)。對企業(yè)信譽不僅看企業(yè)的技術(shù)環(huán)保、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這些固然是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存。此外，還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境，對企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為間接，然而實際上對企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的競爭力有著潛在而深刻的影響。在經(jīng)濟發(fā)展全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，這些環(huán)境因素在21世紀呈現(xiàn)更加復雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時做出調(diào)整，通過對企業(yè)主導價值和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，形成企業(yè)文化競爭力。

參考文獻

[三個代表]重要思想概論

篇（5）

民營企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展中的主要組成部分，但在經(jīng)營過程中存在著許多的問題，其中作為商品交換的法律形式——合同，更是關(guān)系到民營企業(yè)的各個方面。因此，本文就民營企業(yè)合同管理進行了一些相關(guān)的分析和探討，來幫助我國的民營企業(yè)加強對合同的管理，以便其在市場經(jīng)濟的競爭中得到更好的發(fā)展前景和生存環(huán)境。

一、民營企業(yè)合同管理的必要性

合同管理是民營企業(yè)經(jīng)濟法律關(guān)系的核心組成部分，民營企業(yè)合同是否可以依法進行和訂立關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營能否成功和對企業(yè)的法律評價產(chǎn)生影響。1、建立現(xiàn)代企業(yè)制度需要合同管理目前企業(yè)的各項制度實際上是讓企業(yè)發(fā)展成為市場經(jīng)濟的利益中心。因此，對于我國的民營企業(yè)來說，要加強自我約束，自主經(jīng)營，自我發(fā)展，自負盈虧，以訂立合同的方式進行相應的經(jīng)濟活動。使用合同是民營企業(yè)在進行相關(guān)經(jīng)濟交易中的主要法律形式，民營企業(yè)的合同管理訂立是現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的一部分。2、企業(yè)提升經(jīng)濟效益需要合同管理加強民營企業(yè)的合同管理是增加企業(yè)經(jīng)濟效益的重要手段之一，合同的管理與企業(yè)的管理密切相關(guān)。如果沒有合同管理，那么企業(yè)管理的過程中就會失去基礎(chǔ)。一個企業(yè)要進行產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)，主要是憑借合同將其聯(lián)結(jié)起來。而實效管理，說的是實現(xiàn)企業(yè)日常的生產(chǎn)和取得銷售收入的過程。合同管理與民營企業(yè)的經(jīng)營管理密切的聯(lián)系在一起。通過加強對合同的管理可以使民營企業(yè)的經(jīng)濟取得更好的效益。3、合同管理是法制經(jīng)濟的需要在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)必須進入到市場的交往和競爭之中，才可以得到生存和更好地發(fā)展。要遵守市場制度，合同就是商業(yè)交易的法律形式。市場制度的根本表現(xiàn)方式就是合同法。民營企業(yè)可以通過對合同的管理，從遵循法律的角度進行企業(yè)的活動和經(jīng)營，防止法律風險，來提高企業(yè)的競爭能力，減少因為不知道相關(guān)的法律規(guī)定而帶來不可避免的經(jīng)濟損害。

二、民營企業(yè)合同管理的原則和內(nèi)容

1、基本原則民營企業(yè)合同管理的基本原則，指的是民營企業(yè)的合同管理要遵循的基本要求和相應的指導方針。一般的民營企業(yè)合同管理的原則有以下幾個方面：（1）依法管理。依法進行管理，是說民營企業(yè)對合同進行管理的時候，要根據(jù)與合同相關(guān)的法律來進行管理。嚴肅認真的執(zhí)行我國的法律法規(guī)，將國家的法律規(guī)定貫穿到民營企業(yè)的合同管理的每個方面和每個環(huán)節(jié)。并且要正確的應對企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和國家，合同和法律等之間的關(guān)系。不為企業(yè)的利益而做出有害國家的事情；不鉆法律的空子，不藏匿證據(jù)，不虛偽，保證企業(yè)的經(jīng)營不違法。（2）預防為主。由于市場的多變性和經(jīng)營人水平的有限性，企業(yè)在訂立和履行相關(guān)的合同時，會碰到各種問題，從而產(chǎn)生糾紛，如果不能進行有效的防范和及時的應對，就會對企業(yè)的經(jīng)濟效益造成不必要的損害。因此，民營企業(yè)應該采取相應的措施，建立可行的合同管理制度，防患于未然。對此，需要民營企業(yè)的領(lǐng)導決策人建立并提高關(guān)于合同的觀念及重視程度。建立完善的合同管理制度，將合同管理當做民營企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容。對合同管理過程進行相應的把握，使民營企業(yè)的合同管理理念得到宣傳和普及。（3）經(jīng)濟效益和法律審查相結(jié)合。合同是聯(lián)系企業(yè)和企業(yè)之間的紐帶。訂立合同代表了一定的經(jīng)濟關(guān)系和企業(yè)的經(jīng)營成果。一項合同通常代表了一個經(jīng)濟方案、一個技術(shù)的項目或者是一場生意的關(guān)系。對合同進行經(jīng)濟技術(shù)的核查才能保證合同的成效。合同只要訂立就會有相應的法律后果，合同雙方負責人必須依法履行合同上的條款。合同是在法律行為和經(jīng)濟行為的基礎(chǔ)上形成的，一份合同，如果沒有法律的保護，是很難完成的。而如果沒有科學技術(shù)的成果和相應的經(jīng)濟支撐，合同也只是一個沒有內(nèi)涵的紙張。由上可知，對合同進行相應的核查，是民營企業(yè)合同管理中的重要組成部分。2、合同管理內(nèi)容民營企業(yè)合同管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，關(guān)系到民營企業(yè)經(jīng)營的許多方面，綜合性很強。由于大部分民營企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、管理制度不一樣，因此，合同管理的深度和廣度也有差距。一般來講有以下幾個方面：一是企業(yè)對合同法進行學習和掌握；二是健全企業(yè)合同管理組織，設(shè)置民營企業(yè)合同管理機構(gòu)；三是給合同管理提供體制保證，建立民營企業(yè)合同管理體制；四是為解決合同糾紛提供法律保障，加快民營企業(yè)的法制構(gòu)建；五是給合同提供外部保障，協(xié)調(diào)民營企業(yè)合同的監(jiān)管機構(gòu)關(guān)系。

三、民營企業(yè)合同管理過程及措施

民營企業(yè)合同的管理是一個相對流動的過程，這些過程分為合同訂立前管理、合同訂立中管理、合同糾紛管理和合同履行中管理四個部分。它們是密切關(guān)聯(lián)的但又是相對獨立的。1、加強合同訂立前的管理合同一旦訂立了就必須被履行，因此在合同訂立前，必須要認真的做好預備工作使合同訂立能達到預期的結(jié)果。如果前期工作沒有做好，可能會給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟糾紛問題，產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟損失。以生產(chǎn)類的企業(yè)為例，合同訂立前的管理含有以下步驟：第一，調(diào)查產(chǎn)品的供應狀況和消費者的需求狀況，并依據(jù)結(jié)果作出分析和總結(jié)，給是否簽約合同當參考；第二，使用正確的預測方法，并在調(diào)查后的條件下，對市場的狀況進行適當?shù)姆治龊脱芯?，保證合同的可行性；第三，通過市場調(diào)查和市場預測確定是否簽約合同和決定合同的內(nèi)容。2、加強合同訂立中的管理在合同訂立的過程中，當事人必須核查雙方的法定資格，信用度，資金及其完成合同的能力；確定合同談判中的最低和最高界線以及進行談判的人；合同的文字表達要清楚，雙方的責任必須明確。3、加強合同履行中的管理一是適當?shù)牟贾煤贤械娜蝿?wù)并對合同的完成情況進行詳細的記錄，確保合同的按時完成；二是領(lǐng)導要經(jīng)常去基層進行考察，促使合同很好的完成。遇到問題，及時的做出應對，默契配合，保證合同的順利完成；三是進行標的交付；四是按合同規(guī)定的方式進行結(jié)算工作。總之，合同是民營企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的法律形式，其訂立和履行等各方面都會影響企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。所以，加強合同管理對民營企業(yè)來說具有十分重要的意義。

【參考文獻】

篇（6）

一、績效考核定義

績效考核也被稱為績效考評、績效評價等，它是對企業(yè)員工的工作結(jié)果、工作行為進行全方位、全面性、且科學系統(tǒng)的進行評估、分析與考察的一個過程。就績效考核的內(nèi)涵而言，它主要包括了以下幾層含義：

一是績效考核是從企業(yè)總體經(jīng)營目標出發(fā)，對企業(yè)員工的工作質(zhì)量進行考評，并使得考評結(jié)果與企業(yè)管理職能之間相充分結(jié)合，從而確保企業(yè)經(jīng)營管理理念與經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)；二是績效考核是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是通過貫徹與落實一套系統(tǒng)、規(guī)范與制度性的考核方法進行實現(xiàn)的；三是績效考核是對企業(yè)員工業(yè)績、能力、態(tài)度、行為等多個方面成績的綜合性評價，是以日常工作的實際情況為考核依據(jù)的。

二、績效考核在企業(yè)人力資源管理工作中的作用

（一）是企業(yè)用人的標準

在現(xiàn)代企業(yè)的多種人事決策與人事管理中，都需要使用到績效考核的信息。通過在企業(yè)內(nèi)部推行績效考核制度，可以促進企業(yè)人力資源管理工作更加標準化、科學化。其在企業(yè)用人標準中的作用，主要體現(xiàn)在以下方面：

首先，是通過績效考核的方式，以明確企業(yè)及個人的具體工作目標與工作標準；其次，通過考核的過程中，體現(xiàn)出激勵、改進、溝通與學習等多方面的功能，以此改善與調(diào)整每位企業(yè)員工的工作行為，并有效激發(fā)出員工的積極性，促使其能更加主動與規(guī)范的完成其崗位目標與企業(yè)目標而奮斗；最后，通過對績效考核結(jié)果的有效應用，還能實現(xiàn)對企業(yè)員工進行獎懲、培訓、晉升等多方面的用人管理，保證了企業(yè)人力資源管理的標準化與規(guī)范化。

（二）是企業(yè)職務(wù)變更的標準

企業(yè)員工的職務(wù)變更與調(diào)整，主要包括了調(diào)崗、晉升與降職?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部員工的職務(wù)變更，必須保證有科學的依據(jù)，才能確保員工的工作積極性以及相關(guān)工作的順利開展和完成。而通過全面性、全方位的績效考核，能綜合性的判定員工是否能符合該職務(wù)對其能力與素質(zhì)方面的要求，并全面性了解員工的長處、短處，了解其外在能力與潛在能力，從而為企業(yè)的人事決策提供準確的信息支持，為企業(yè)員工的職務(wù)變更提供可靠依據(jù)。

（三）是企業(yè)薪酬獎勵的標準

在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作中，要求薪酬獎勵制度應嚴格遵循公平與效率這兩大原則。而通過在企業(yè)中推行以績效考核為標準的薪酬獎勵制度，一方面能對員工的勞動成果進行公正的認可，并產(chǎn)生有效的激勵作用，從而在企業(yè)內(nèi)部形成進取和公平的工作氛圍；另一方面還能通過差別化的薪酬獎勵標準，在員工中樹立起“多勞多得、勤者多酬”的思想理念，進而為員工指明了階梯化的奮斗方向，使企業(yè)與員工之間形成雙贏的局面。

三、目前企業(yè)績效考核存在的問題

現(xiàn)代企業(yè)績效考核制度的推行與實施，是一項非常復雜而系統(tǒng)的工作，在實際操作中往往存在著以下多方面的問題：

（一）思想理念上的問題

當前，許多企業(yè)的管理者仍然沒有對績效考核工作以足夠的重視，雖然在企業(yè)人力資源管理工作中建立了績效考核制度，并經(jīng)常性進行考核，但絕大多數(shù)考核結(jié)果僅僅作為簡單的工作成績的考核活動，沒有切實與薪酬分配、職務(wù)變更、用人標準等制度相結(jié)合。這也導致了績效考核過程的質(zhì)量不高，考核的結(jié)果也得不到充分應用，進而使得企業(yè)的用人管理上缺乏系統(tǒng)、可靠的依據(jù)，并引發(fā)企業(yè)在人才管理上普遍存在著用人不當或者良莠不分等問題。

（二）操作方法上的問題

績效考核操作上的問題，主要表現(xiàn)為考核依據(jù)、考核指標等方面的不嚴謹與不完善。

1.考核依據(jù)問題?？冃Э己艘罁?jù)上的問題，主要表現(xiàn)為：一是考核依據(jù)資料數(shù)據(jù)的不完整，導致績效考核的依據(jù)不客觀，考核結(jié)果失真；二是考核依據(jù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準確，如工作記錄、考勤記錄、工作業(yè)績等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計不準確，都將導致績效考核所依據(jù)的數(shù)據(jù)不真實，并將引發(fā)被考核者的抵觸心理。

2.考核指標。績效考核指標上的問題，主要表現(xiàn)為：一是所選擇的考核指標代表性不強，無法真實的反映出被考核者的績效水平，導致考核制度的客觀性、公平性大打折扣；二是考核指標的目標值設(shè)計不合理，當目標值設(shè)定過高時，往往將導致被考核者無法完全實現(xiàn)目標，而目標值設(shè)定過低時，又將導致被考核者缺乏工作的功力與熱情，降低了績效考核制度的約束作用。

（三）考核人員的問題

考核人員的問題，是指考核人員因受人際關(guān)系或主觀情緒的影響，而導致績效考核結(jié)果的失真，主要表現(xiàn)在以下方面：

1.寬嚴傾向問題。如果考核者的要求過于寬松，將給被考核者過高的評價；而如果考核者的要求過于嚴格，又將會給出過低的考核評價。寬嚴傾向問題，也是導致績效考核誤差的主要原因，主要是由于缺乏一致性、嚴格的評估標準，在評價時往往根據(jù)考核者自身的經(jīng)驗所導致的。

2.平均傾向問題。平均傾向問題是指考核者偏向于給出中庸的評價，即員工的業(yè)績或表現(xiàn)，無論多么優(yōu)秀或者多么差，都一律給予中等的評價。然而這種平均傾向問題，卻往往很難以在員工中贏得好感，反而會起到一定的“獎懶罰勤”的負面作用。

3.個人好惡問題。個人好惡問題，是指考核者僅僅憑借個人的喜好習慣對員工的表現(xiàn)進行評價，而不基于工作記錄、業(yè)績表現(xiàn)等基本事實進行客觀評價。個人好惡問題的出現(xiàn)，將會極大的影響到績效考核結(jié)果的客觀性與公平性。

四、完善績效工作的策略分析

（一）管理理念上的完善

在企業(yè)內(nèi)部推行與實施績效考核制度，對于正確的識別與使用人才，提高員工的工作能力，調(diào)動員工的工作積極性與工作熱情等方面，都起到了非常重要的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)的各級領(lǐng)導及管理者都應當統(tǒng)一思想，加深對績效考核工作重要性的深刻認識，并將績效考核放在企業(yè)人力資源管理工作中的一個重要位置上，共同努力將績效考核工作做好。

一方面，在績效考核工作開始之前，可開展對企業(yè)所有員工的動員會議，使每一名員工都能深刻認識到績效考核制度的實施，對企業(yè)與個人發(fā)展所能起到的積極作用，從而有力提升企業(yè)員工的績效意識，加深對績效考核工作的重視程度；另一方面，為確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌_展與實施，還應當加強對考核工作的組織領(lǐng)導，通過成立考核工作領(lǐng)導小組，并配備具有豐富經(jīng)驗的考核人員，從而對企業(yè)績效考核工作進行全面的負責。

（二）管理系統(tǒng)上的完善

1.采用客觀的考核依據(jù)。在績效考核制度的實施過程中，必須采用具有客觀性的考核依據(jù)。要求每一項績效考核的結(jié)果都應當以充分的事實材料作為依據(jù)，以此避免僅憑主觀印象進行評價所帶來的問題。而客觀的考核依據(jù)的實現(xiàn)，應著重做好以下方面：

一是應當明確考核依據(jù)的資料數(shù)據(jù)范圍，派設(shè)專人在考核之前就應當完成相關(guān)資料數(shù)據(jù)的收集與整理工作，并采取有效措施以避免考核資料的遺漏；二是派設(shè)專人負責對員工工作記錄、考勤記錄、工作業(yè)績等考核數(shù)據(jù)的審核工作，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行認真的填寫與錄入。

2.采用完善的考核指標。在企業(yè)績效考核中，還應當采用嚴謹、完善的考核指標，以盡量避免指標代表性不強、目標值設(shè)定不合理、各級考核指標脫節(jié)等問題。

一是企業(yè)應與員工共同確定考核指標，要求所采用的指標應當與員工的實際業(yè)績水平相關(guān)聯(lián)；二是企業(yè)應與員工協(xié)商確定績效指標的目標指，以避免績效目標落空，并在考核結(jié)束進行系統(tǒng)的總結(jié)分析，對不合理的績效目標值加以修正。

3.選擇合理的考核方法。目前，企業(yè)所采用的績效考核主要有標尺考評法、縱向考評法、橫向考評法、360度考評法、序列考評法、關(guān)鍵事件考評法等等。而每一種績效考核的方法都有其各自的優(yōu)缺點，應當加以合理的選擇。

考核方法選擇的基本原則是：一是考核方法應盡量將領(lǐng)導考核與群眾考核相結(jié)合，多方面聽取員工的意見；二是考核方法應堅持將平時考核與定期考核相結(jié)合；三是考核方法應注意將定性考核與定量考核相結(jié)合。通過以上方式，使績效考核方法的應用能具備較高的信度與效度，能公平的鑒別出日常工作表現(xiàn)與業(yè)績水平不同的員工。

4.加強考核人員的培訓。加強對考核人員的培訓，是提高企業(yè)績效考核工作客觀性、公正性的重要手段與措施。通過系統(tǒng)的培訓，能有助于減少考核人員因受人際關(guān)系或主觀情緒的影響，而導致績效考核結(jié)果的失真問題。

首先，通過培訓應當讓考核人員認識到，績效考核對企業(yè)及員工發(fā)展的重要意義，要求考核人員必須公正、客觀的開展考核工作；其次，還應當讓考核人員正確理解與應用相關(guān)的考核指標、考核依據(jù)，掌握并選用合適的考核方法，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行；最后，通過培訓還應當使考核人員深刻認識到，績效考核過程中容易出現(xiàn)的問題及所帶來的后果，以盡量避免寬嚴傾向、平均傾向、個人好惡問題的發(fā)生。

5.設(shè)置考核申訴程序。為保證績效考核的公正與客觀，并本著對企業(yè)、對員工負責任的態(tài)度，還應當在企業(yè)中建立起考核申訴的程序與渠道，以有效處理員工中認為考核不正確、不公平問題的申訴，從而促進企業(yè)績效考核工作向著制度化與標準化方向邁進。

五、結(jié)語

良好的績效考核制度，是現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理工作的核心要素，也是一個優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理的重要基礎(chǔ)。針對當前企業(yè)績效考核工作中所存在的問題與不足，我們應當采取有效的完善對策，以持續(xù)性對企業(yè)績效管理文化加以改進，以此真正建立起一套科學、健全、公正、客觀的，且符合企業(yè)自身發(fā)展的績效考核機制，進而推動企業(yè)得以更好、更快的發(fā)展。

參考文獻

[1]吳躍，辜曉平.基于目標管理的績效考核[J].價值工程.2006（10）.

篇（7）

 

根據(jù)國內(nèi)外學者對管理概論的認識，綜合來講管理是指一定的人和組織通過一系列職能活動，包括計劃、組織、激勵、領(lǐng)導和控制等，對人力、物力、財力及其他資源進行處理以實現(xiàn)預期目標的過程。根據(jù)管理的發(fā)展歷程，不難看出，管理幾乎與人類同時產(chǎn)生，其作用日益凸顯。尤其是在科技快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟時代，作為一種有效整合資源和優(yōu)化配置資源的手段和途徑，不論是對于行政機關(guān)還是工商企業(yè)及各個組織來講，管理顯得尤為重要，成為影響組織發(fā)展的一個十分重要的環(huán)節(jié)。

具體到企業(yè)管理，企業(yè)管理是指在企業(yè)組織范圍內(nèi)對企業(yè)內(nèi)的所有資源進行的一系列管理活動和過程，其最終目標在于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)。當前隨著市場競爭日益白熱化和我國改革開放的深入，企業(yè)面臨的環(huán)境復雜程度劇增、經(jīng)營風險也不斷提高，企業(yè)面臨著前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。如何應對新形勢下市場對企業(yè)提出的更高要求，扎扎實實從管理上下功夫，致力于提高企業(yè)管理水平將是一個最重要的途徑。從一定程度上來講，一個企業(yè)成功與否的關(guān)鍵取決于企業(yè)管理水平的高低，科學高效的管理成為企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，一個企業(yè)若缺乏有效的管理，顯然難以在激烈的市場環(huán)境中占得競爭優(yōu)勢，無法獲得長期的可持續(xù)發(fā)展[1]。因此對于當前我國企業(yè)管理發(fā)展趨勢作一個梳理具有重要的現(xiàn)實意義和理論意義。具體來講，當前我國企業(yè)管理主要呈現(xiàn)出以下幾個發(fā)展趨勢：

一．管理的制度化

無規(guī)矩不成方圓，不論是何種方式的企業(yè)管理模式，制度化都是不可或缺的重要因素。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、經(jīng)營范圍的拓展、所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離及企業(yè)面臨經(jīng)營風險的不斷增加，都越來越凸顯了制度化管理的重要作用。從本質(zhì)上來講，制度化管理模式是指依據(jù)一定的規(guī)則來對企業(yè)進行管理，即通過科學的制度和程序規(guī)定，明確企業(yè)管理中的權(quán)、責、利，并使之成為企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化和標準化，保障制度面前人人平等思考，既能有效改變當前企業(yè)管理隨意性大的現(xiàn)狀，同時也有助于企業(yè)更好地融入國際市場的競爭[2]。另一方面，制度化管理不論是穩(wěn)定性還是公正性方面，相較于親情化管理、友情化管理、溫情化管理、隨機化管理等模式都具有更大的優(yōu)勢，有利于企業(yè)效率的不斷改善和提高的同時可在較大程度上減少企業(yè)的決策失誤。另外制度健全規(guī)范的企業(yè)最大限度地創(chuàng)造了一個公平、公正的企業(yè)環(huán)境，在吸引人才上更具優(yōu)勢。由此可見，管理的制度化雖是老生常談，但在企業(yè)發(fā)展中的重要作用是不可忽視的。

當前，我國企業(yè)管理中對企業(yè)管理的制度化建設(shè)仍存在一定的認識誤區(qū)，簡單地認為實現(xiàn)管理的制度化會明顯降低企業(yè)對市場的反應能力、應對能力及企業(yè)的創(chuàng)新精神。其實不然，管理的制度化使企業(yè)管理的各項工作得以規(guī)范化，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的快速反應機制，使得企業(yè)能夠?qū)κ袌鲎兓鞒黾皶r反映并迅速調(diào)整策略，大大提高了企業(yè)自身的競爭能力。因此，為更好地適應市場的需求，首先要建立健全從企業(yè)章程、議事規(guī)則到員工行為規(guī)范涵蓋企業(yè)管理方方面面的制度，同時要保障制度的科學合理性，為實現(xiàn)企業(yè)管理制度化打下基礎(chǔ)。其次，創(chuàng)新永無止境，根據(jù)市場競爭形勢的變化和企業(yè)實際運作要求作好制度上的創(chuàng)新工作，及時補充、修訂和完善企業(yè)各項制度安排。但不管如何，制度一旦確定，不論是企業(yè)管理層還是普通員工都必須堅決貫徹落實，真正建立起制度的權(quán)威性和強制性。

二．管理的信息化

企業(yè)要發(fā)展，必然要有先進的現(xiàn)代化管理手段作為支撐論文開題報告范例。近年來，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理所發(fā)揮的積極作用和重要性也受到了越來越多的關(guān)注。另一方面，以信息化帶動我國工業(yè)化是實現(xiàn)我國現(xiàn)代化建設(shè)的重要措施，企業(yè)管理信息化作為我國信息化的重要組成部分，其水平的高低直接關(guān)系到我國信息化任務(wù)的建設(shè)。雖然信息技術(shù)在我國企業(yè)經(jīng)營管理中得到了初步的廣泛應用，但就實踐的具體情況來看，我國企業(yè)信息化的水平遠遠低于國際上的先進水平，企業(yè)管理信息化的深度和廣度都有待進一步的提升，企業(yè)管理的信息化也必將成為我國企業(yè)管理發(fā)展一個不可避免的趨勢。

總的來講，一是，企業(yè)要真正認識到在信息化、市場化和國際化深入發(fā)展的今天，信息化不僅僅改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法，更是對企業(yè)管理摘要突出企業(yè)自身需求的特點，尋找適應企業(yè)需求的信息技術(shù)系統(tǒng)，建立健全信息管理系統(tǒng)；加大對企業(yè)信息化管理建設(shè)的資金投入；有效整合和優(yōu)化配置企業(yè)信息化中的各類資源，提高技術(shù)應用水平等等。

三．“以人為本”管理理念的凸顯

知識經(jīng)濟條件下，人在經(jīng)濟活動中的地位和作用被提升到一個新的高度，不論是國家之間綜合實力的比較還是企業(yè)之間的競爭歸根到底是人力資源的競爭，最大限度地發(fā)揮人力資本的潛能和作用已是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的組成部分。與此對應，以人為本企業(yè)管理理念也更加凸顯了其必要性。鑒于人力資源對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義，我國不少企業(yè)已經(jīng)意識到人才對于企業(yè)的重要性，積極提倡以人為本的企業(yè)管理模式，在企業(yè)經(jīng)營管理中以人為出發(fā)點，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，以求實現(xiàn)人力資源使用的最大化和最優(yōu)化。一是重視管理的民主化，提倡全員的積極參與，允許員工對于企業(yè)管理發(fā)表自己的看法，并認真對待員工的意見和建議，調(diào)動了員工的創(chuàng)造性、責任感和歸屬感[4]；二是對員工保持充分的信任以賦予其相應的權(quán)利，做好授權(quán)工作；三是注重培訓和員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)員工自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的共贏，積極倡導建立起學習型的組織，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力支持。

但難以否認的是，“以人為本”四字雖簡單，企業(yè)要真正做到卻不是件易事。特別是目前存在著對以人為本管理理念的誤解，也使得我國企業(yè)管理中以人為本理論的真正貫徹落實還有很長一段路要走。尤其在現(xiàn)有的市場環(huán)境下，企業(yè)管理者更要對以人為本理念有十分清晰而正確的理解，積極推動以人為本管理的實踐。“以人為本”理念并不僅僅只是一句口號，更多的是在管理過程中的落實和體現(xiàn)，只有真正地了解員工的需求、設(shè)身處地為員工著想思考，獲得員工的認同，才能最大可能地調(diào)動員工的積極性和主動性，為企業(yè)做出更大更多的貢獻。另外，要注意以人為本的管理理念并不排斥管理的科學化與制度化，以人為本管理理念的實施是建立在科學化管理的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)和貫穿于科學化和制度化企業(yè)管理的全過程中。

四．更加重視企業(yè)文化管理

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的發(fā)展和完善，人才市場不斷完善，人才流動加劇。人才的正常和有序流動有利于各行業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。但另一方面對于企業(yè)來講，頻繁的人員流動顯然不利于企業(yè)的健康發(fā)展，因此如何通過有效的企業(yè)管理吸引和留住人才是當前企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。其中企業(yè)文化作為企業(yè)個性化的集中體現(xiàn)，代表著企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、價值觀點及社會責任等等，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)寶貴的和潛在的無形資產(chǎn)，其在知識經(jīng)濟時代的地位和作用不容忽視。因此企業(yè)文化建設(shè)管理不可避免地成為我國企業(yè)管理的另一重要內(nèi)容，通過企業(yè)文化建設(shè)，既提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，提高員工工作積極性和勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效益的提高，又通過以價值觀為核心的企業(yè)文化的說明、感染及約束，提高員工對企業(yè)的自豪感、責任感及忠誠度，大大增強了企業(yè)的凝聚力和市場競爭力。當前，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的積極促進作用，要著重注意以下幾點：一是，企業(yè)文化的建設(shè)并不是單方面的，是企業(yè)與員工雙方的共同需求，撇開員工談企業(yè)文化建設(shè)或企業(yè)文化管理工作顯然是不可能的。二是，遵循先易后難、循序漸進的原則逐步推進企業(yè)文化的建設(shè)進程，關(guān)注企業(yè)發(fā)展中重大、特別事件背后所蘊含的文化氣質(zhì)和精神價值，并通過集體性的系統(tǒng)討論與思考及時進行梳理、總結(jié)與提煉企業(yè)文化價值體系，形成并確定企業(yè)共同的價值理念[5]。三是，加強文化落地執(zhí)行管理，豐富企業(yè)文化建設(shè)的手段和方法，通過刊物、網(wǎng)絡(luò)、比賽、文藝活動等各種形式將企業(yè)文化寓于企業(yè)的日常經(jīng)營活動中，避免脫離實際、空談企業(yè)文化建設(shè)的問題。

參考文獻：

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篇（8）

企業(yè)稅收籌劃是企業(yè)在稅法及相關(guān)法律允許的范圍內(nèi)，通過對經(jīng)營中各環(huán)節(jié)（投資、會計核算、籌資、經(jīng)營和組織形式等）事項進行事前籌劃，在眾多的納稅方案中，選擇整體稅收負擔最低、整體稅后利潤最大化的方案，最終使企業(yè)獲取最大經(jīng)濟利益，以達到企業(yè)整體利益最大化目的的經(jīng)濟行為。它是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定水平、一定規(guī)模的產(chǎn)物。它有利于企業(yè)資本和資源的優(yōu)化配置，促使產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理布局，從而有利企業(yè)進一步發(fā)展，國家稅收也將同步增長。企業(yè)稅務(wù)籌劃是一項合法合理行為，在為企業(yè)帶來節(jié)稅利益的同時，也有利于國家通過稅收優(yōu)惠實行經(jīng)濟調(diào)控目標的實現(xiàn)，更有利于培養(yǎng)企業(yè)的納稅意識，促進依法治稅。

1充分認識稅收籌劃對企業(yè)的積極作用

第一，稅收籌劃是實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)經(jīng)營目標的有效途徑，是企業(yè)追求效益最大化的需要。在稅收籌劃過程中，企業(yè)通過了解相關(guān)的稅收政策法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實際，進行認真研究、精心籌劃，從中選出既不違犯稅法又確保企業(yè)利潤最大化的最佳方案。現(xiàn)在不少企業(yè)通過稅收籌劃，利用稅收優(yōu)惠政策，減少稅收成本。

第二，稅收籌劃有利于提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，是完善現(xiàn)代企業(yè)制度的重要手段。資金、成本（費用）、利潤是企業(yè)經(jīng)營管理和會計管理的三大要素，稅收籌劃就是為了實現(xiàn)資金、成本（費用）、利潤的最優(yōu)效果，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。企業(yè)進行稅收籌劃離不開會計，會計人員既要熟知會計法、會計準則、會計制度，也要熟知現(xiàn)行稅法。企業(yè)設(shè)賬、記賬要考慮稅法的要求，當會計處理方法與稅法的要求不一致或允許進行會計政策、會計方法的選擇時，財務(wù)會計與稅務(wù)會計可以分離，正確進行納稅調(diào)整，正確計稅，正確編報財務(wù)報告，并進行納稅申報。不斷完善的企業(yè)會計、財務(wù)制度，最終將為現(xiàn)代企業(yè)制度的建立奠定制度基礎(chǔ)。

第三，稅收籌劃可以增強企業(yè)納稅意識，減少違法行為，樹立企業(yè)良好的社會形象。社會經(jīng)濟發(fā)展到一定水平、一定規(guī)模，企業(yè)開始重視稅收籌劃，稅收籌劃與納稅意識的增強一般具有客觀一致性和同步性的關(guān)系。其一，稅收籌劃是企業(yè)納稅意識提高到一定階段的表現(xiàn)，是與經(jīng)濟體制改革發(fā)展到一定水平相適應的。其二，企業(yè)納稅意識增強與企業(yè)進行稅收籌劃具有共同的要求，即合乎稅法規(guī)定或不違反稅法規(guī)定，企業(yè)稅收籌劃所安排的經(jīng)濟行為必須合乎稅法條文和立法意圖或不違反稅法規(guī)定，而依法納稅更是企業(yè)納稅意識強的題中應有之意。其三，依法設(shè)立完整、規(guī)范的財務(wù)會計賬證表和正確進行會計處理是企業(yè)進行稅收籌劃的基本前提；會計賬證表健全、規(guī)范，其節(jié)稅的彈性一般應該會更大，也為以后提高稅收籌劃效果提供依據(jù)。

第四，稅收籌劃有利于促進企業(yè)決策的科學化。完善的稅收籌劃是企業(yè)經(jīng)營決策的重要組成部分。企業(yè)經(jīng)營決策無非是決定企業(yè)經(jīng)營中的“六個W”，即What（做什么），Why（為什么做），When（什么時候做），Where（在什么地方做），Who（誰來做），How（怎樣來做）。這六大元素無一例外的與一定的稅收政策相關(guān)。企業(yè)經(jīng)營決策者在決定這六大元素時，將稅收作為一個重要條件，根據(jù)政府制定的有關(guān)稅法及其他相關(guān)法規(guī)設(shè)定若干方案，進行精心比較后擇優(yōu)抉擇，就會收到同樣的投入賺取更多利益的效果。

第五，稅收籌劃有利于降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)市場競爭能力。稅收籌劃對節(jié)約稅收支出與降低產(chǎn)品成本具有同等意義及經(jīng)濟價值。對于納稅企業(yè)來說，稅收的無償性決定了其稅款的支出是企業(yè)資金流的凈流出，沒有與之直接可以配比的收入項目。因此，搞好企業(yè)稅收籌劃，節(jié)約稅收支付等于直接增加企業(yè)的凈收益，這與加強企業(yè)內(nèi)部管理、降低產(chǎn)品成本目標是完全一致的。另外，隨著我國對外開放領(lǐng)域的日益擴大，來我國投資的外企日益增多，與此同時，中資企業(yè)也紛紛走出國門進行投資、經(jīng)營，參與國際競爭。由于國家間的經(jīng)濟制度，如稅收制度，都不可能完全一致，國際間的差別、傾斜的經(jīng)濟和稅收政策為企業(yè)稅收籌劃提供了十分廣闊的國際空間，企業(yè)在國際市場的競爭力也得到進一步加強。2正確設(shè)計企業(yè)稅收籌劃的目標

稅收籌劃的目標決定了稅收籌劃的范圍和方向，也是判斷稅收籌劃成功與否的標準，是稅收籌劃應當解決的關(guān)鍵問題。不同的稅收籌劃目標會導致不同的籌劃結(jié)果。

目前，在稅收籌劃目標的定位上主要存在兩個問題：一個是目標定位范圍過窄，另一個是目標定位范圍太寬。這兩種目標的定位都不利于稅收籌劃事業(yè)的發(fā)展，會導致稅收籌劃實踐的混亂。從我國的國情出發(fā)，需要全面確定稅收籌劃目標的范圍，即不能過于狹窄，也不能無限制擴大范圍。筆者認為稅收籌劃的目標應該是一個包括多方面的綜合性的目標體系，應該由直接目標（基礎(chǔ)目標或短期目標）、中間目標（中介目標）和最終目標（長期目標或根本目標）組成。

2.1直接目標是減輕稅收負擔，實現(xiàn)稅收利益最大化

納稅人對直接減輕稅收負擔的追求，是稅收籌劃產(chǎn)生的最初原因。毫無疑問，直接減輕稅收負擔也就是稅收籌劃所要實現(xiàn)的直接目標。

第一，降低企業(yè)涉稅風險，不損害企業(yè)的整體經(jīng)濟利益。降低企業(yè)的涉稅風險，對企業(yè)來說是相當重要的，因為企業(yè)一旦遭遇涉稅風險，不管政府怎么處置，對企業(yè)自身的市場信譽、形象以至長遠利益而言，都將會產(chǎn)生極大的損害。這種損害無論是有形抑或是無形的，是現(xiàn)實的還是潛在的，都不只是損害了政府的稅收利益，更嚴重的是會危及企業(yè)的生存和發(fā)展，損害整個企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。

第二，直接減輕企業(yè)的稅收負擔。直接減輕自身稅收負擔包括兩層含義：一是絕對地減少企業(yè)的應納稅款數(shù)額；其二則是相對減少企業(yè)的應納稅款數(shù)額，在稅收籌劃中往往采用第二層含義。即使從絕對數(shù)額上看，納稅人的當年應納稅款數(shù)額比上年有所增加，只要其應納稅額與生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的比率有所降低，因此說該項籌劃是成功的。

第三，實現(xiàn)稅收利益最大化。通過實行納稅最小化、納稅最遲化、降低稅收成本等來實現(xiàn)稅收利益最大化。納稅最小化不是逃稅，而是在遵守稅法的前提下，在稅法允許的范圍內(nèi)，通過合理安排，選擇低稅負方案，從而減輕稅負。納稅最小化不能僅看個別稅負的高低，它必須是企業(yè)的整體稅負最低。納稅最遲化不是欠稅，而是在稅法允許的范圍內(nèi)，盡量推遲繳納稅款。雖然這筆稅款遲早要繳納的，但現(xiàn)在無償占用這筆資金，就相當于從財政部門獲得了一筆無息貸款，獲取資金的時間價值。與此同時，稅收籌劃是有成本的，只有在稅收籌劃的收益大于稅收籌劃的成本時，稅收籌劃才是可取的，稅收籌劃也才有存在的意義。

2.2中間目標是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)濟利益的最大化

稅收籌劃作為企業(yè)財務(wù)管理活動的重要部分，其目標不能僅僅局限于實現(xiàn)企業(yè)整體實際稅負率最低和稅收利益的最大化，而必須符合企業(yè)財務(wù)管理的目標，實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)濟收益的最大化。如果納稅人從事經(jīng)濟活動的最終目的僅定位在少繳稅款上，那么該納稅人最好不從事任何經(jīng)濟活動，因為這樣其應負擔的稅款數(shù)額就會很少，甚至沒有。獲取最大的經(jīng)濟收益既然是納稅人從事經(jīng)濟活動的最終目的，那么提高企業(yè)的經(jīng)濟效益就理所當然應該是稅收籌劃目標體系中不可或缺的元素之一。

在一般情況下，減輕稅收負擔能增加企業(yè)的現(xiàn)金流量，從而有利于實現(xiàn)稅收利益最大化目標。但這并不是絕對的，在某些情況下，單純?yōu)榱藴p輕稅收負擔，可能會對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生不利影響，從而導致企業(yè)整體現(xiàn)金流量下降和企業(yè)價值降低。

2.3最終目標是實現(xiàn)企業(yè)整體利益的最大化

實現(xiàn)企業(yè)整體利益最大化這個目標包含兩層含義：第一，企業(yè)總體經(jīng)濟利益最大化。第二是企業(yè)的社會利益最大化。企業(yè)的整體利益既包括通過減輕稅負直接獲得的經(jīng)濟利益，又包括通過樹立誠信品牌間接獲得的有利于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境和機遇。只有兩者兼得，企業(yè)的稅收籌劃才能稱得上達到了理想目的。

因此，稅收籌劃的目標應該是以減少或降低企業(yè)的稅收負擔，提高企業(yè)的稅收利益為直接目標和手段，以此達到企業(yè)經(jīng)濟利益最大化進而最終實現(xiàn)企業(yè)整體利益最大化的根本目標。減輕稅收負擔，獲得稅收利益是稅務(wù)籌劃最直接的動機，也是稅務(wù)籌劃之所以興起與發(fā)展的根本原因，但不可能是稅務(wù)籌劃目的的全部。如何減少納稅負擔實質(zhì)上是一項系統(tǒng)工程，應該在相關(guān)法律制度、市場需要和經(jīng)營管理、長遠規(guī)劃等各方面綜合平衡，在納稅風險最低、納稅成本最小的前提下降低納稅負擔，通過實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟利益最大化而最終實現(xiàn)企業(yè)整體利益最大化。所以說，最終目標是稅收籌劃的根本目標或長期目的，直接目標是實現(xiàn)最終目標的原動力，中間目標則是實現(xiàn)最終目標的直接路徑目標；具體目標和中間目標必須以最終目標為前提，最終目標只有通過直接目標的選擇和中間目標的運用方可得以實現(xiàn)。

3協(xié)調(diào)處理好企業(yè)稅收籌劃中的幾個關(guān)系

3.1稅收籌劃與稅收政策的關(guān)系

稅收政策是國家制定的指導稅收分配活動和處理各種稅收分配關(guān)系的基本方針和基本準則。企業(yè)的稅收籌劃活動是在稅收法規(guī)許可的范圍內(nèi)，通過對經(jīng)營和財務(wù)活動的合理籌劃和安排，達到減輕稅收負擔目的的行為。因此，企業(yè)進行稅收籌劃的過程實際上就是對稅收政策的選擇過程。企業(yè)稅收籌劃要充分利用政策導向，科學地提出籌劃方案，在稅收政策的框架下，合理地減輕企業(yè)的稅負。

3.2涉稅收益與非稅收益的關(guān)系

企業(yè)稅收籌劃主要分析的是涉稅利益，一般情況下對非稅利益分析不夠重視，而企業(yè)在經(jīng)營過程中所關(guān)心的不僅僅是涉稅利益，還關(guān)心非稅利益。因此，稅收籌劃過程中要重視分析對企業(yè)有重大影響的政治利益、環(huán)境利益、規(guī)模經(jīng)濟利益、結(jié)構(gòu)經(jīng)濟利益、比較經(jīng)濟利益、廣告經(jīng)濟利益等非稅利益，不能過分看重涉稅利益而忽視重要的非稅利益。這就要求財務(wù)管理者在評估籌劃方案時要引進資金時間價值等觀念，把不同的納稅方案、同一納稅方案中不同時期的稅收負擔折算成現(xiàn)值來比較，同時注意其他非稅因素的影響。

3.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與稅收籌劃的關(guān)系

企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是首要的，稅收籌劃是為之服務(wù)的。當企業(yè)決定是否進入某個市場時，考慮最多的是該市場發(fā)展的潛力，而不是稅收籌劃。例如當外商考慮是否到中國投資時，看重的是廣大的消費市場和良好的市場發(fā)展前景，而不是中國的稅收優(yōu)惠政策。盡管稅收優(yōu)惠政策能給投資者提供一個良好的經(jīng)營條件，但投資者有時為了開拓某個市場，是很少考慮稅收成本的。因為稅收只是影響企業(yè)經(jīng)營成本的因素之一，特別是關(guān)系企業(yè)未來的長遠發(fā)展戰(zhàn)略時，稅收籌劃應該服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略，只有這樣才能使稅收籌劃的終極目標得以實現(xiàn)，否則會因為考慮短期的稅收負擔，而錯失了企業(yè)發(fā)展的良機，從而導致企業(yè)整體利益最大化目標難以實現(xiàn)，這樣的稅負最輕也就失去了價值，這樣的籌劃也就無存在的必要。

3.4整體利益和局部利益的關(guān)系

企業(yè)稅收籌劃中要協(xié)調(diào)的局部和總體的利益關(guān)系包括兩方面：一是注意兼顧納稅單位內(nèi)部局部與整體的利益。對局部有利但對整體不利的稅收籌劃要擯棄或慎用，對局部和整體都有利的稅收籌劃要多用，對局部有大利但對整體無害或?qū)φw有大利但對局部有小害的稅收籌劃要擇機使用。二是注意兼顧國家與企業(yè)的利益。對企業(yè)有利但對國家和社會發(fā)展有害的稅收籌劃原則上要擯棄，對國家和企業(yè)自身都有利的稅收籌劃要多用。

3.5企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系

籌劃的目的在于付諸實施，再好的籌劃不能操作，那都是一紙空文。由于各地具體的稅收征管方式有所不同，稅收執(zhí)法部門擁有較大的自由裁量權(quán)。這就要求籌劃前、中、后的全過程不能脫離與稅務(wù)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)，征得稅務(wù)部門的理解和支持。這樣做的優(yōu)點有兩方面：一是便于籌劃的完善。比如有些政策存在模糊性條款，通過及時溝通可以修改籌劃不妥之處。二是便于實施。征得稅務(wù)部門的同意，也就取得了他們的支持和理解，籌劃成功率自然就高。能否得到當?shù)刂鞴芏悇?wù)部門的認可，也是稅收籌劃方案能否順利實施的一個重要環(huán)節(jié)。實踐證明，如果不能主動適應主管稅務(wù)機關(guān)的管理特點，或者稅收籌劃方案不能得到當?shù)刂鞴芏悇?wù)部門的認可，就難以達到預期的效果，會失去其應有的收益。因此，加強與當?shù)囟悇?wù)機關(guān)的聯(lián)系，處理好與稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系，充分了解當?shù)囟悇?wù)征管的特點和具體要求，及時獲取相關(guān)信息，也是規(guī)避和防范稅收籌劃風險的必要手段。

參考文獻

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篇（9）

一、概述

物流成本管理在物流管理中占有重要的位置,“物流是經(jīng)濟的黑大陸”、“物流是第三利潤源泉”以及“物流成本冰山說”等觀點都說明了物流成本問題是物流管理初期人們關(guān)心的主要問題。所謂“物流是第三利潤源”,是指通過物流合理化降低物流成本,成為繼降低勞動力資源和物質(zhì)資源消耗之后企業(yè)獲取利潤的第三種途徑。正是由于在物流領(lǐng)域存在著廣闊的降低成本的空間,物流問題才引起企業(yè)經(jīng)營管理者的重視,企業(yè)物流管理可以說是從對物流成本的關(guān)心開始的。

二、加強企業(yè)物流成本管理的作用

(1)成本費用是補償企業(yè)物流生產(chǎn)經(jīng)營耗費的尺度

成本費用是企業(yè)物流生產(chǎn)經(jīng)營活動所發(fā)生的耗費。企業(yè)物流為了保證再生產(chǎn)連續(xù)不斷地進行,生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種耗費和支出,必須以自己生產(chǎn)經(jīng)營的收入進行補償。企業(yè)物流只有在收入能夠彌補成本費用的情況下,才能保證簡單再生產(chǎn)的順利進行。如果得不到足額的補償,企業(yè)物流就難以維持簡單再生產(chǎn),更不可能實現(xiàn)擴大再生產(chǎn)。成本費用的數(shù)額是補償企業(yè)物流生產(chǎn)經(jīng)營耗費的尺度。

(2)成本費用是制定產(chǎn)品價格的重要依據(jù)

國家、部門、企業(yè)物流在制定產(chǎn)品價格時,需要考慮很多因素,其中最重要的因素是按價值規(guī)律的要求,使產(chǎn)品價格基本上符合產(chǎn)品價值。但在現(xiàn)階段產(chǎn)品價值還難以直接、準確地計算,成本費用就成為制定價格的重要經(jīng)濟依據(jù)。企業(yè)物流在制定產(chǎn)品價格時,必須考慮成本費用的高低,使成本費用得到補償,一般情況下,產(chǎn)品價格要大于成本費用,使企業(yè)物流有一定的盈利。另外,在制定不同產(chǎn)品之間的比價時,要考慮各種產(chǎn)品之間成本費用的比例關(guān)系,以便在一定程度上相對地反映各種產(chǎn)品價值的比例關(guān)系。

當然,產(chǎn)品價格制定不僅取決于成本費用,還應當考慮市場供求關(guān)系、歷史形成的價格水平、國家的價格政策等等。

(3)成本費用是企業(yè)物流經(jīng)營決策的重要因素

企業(yè)物流經(jīng)營決策是否正確,是企業(yè)物流在激烈競爭的市場經(jīng)濟中成功與否的關(guān)鍵所在。所謂經(jīng)營決策,就是要從各種不同的備選方案中,選擇出經(jīng)濟效益最佳的方案。衡量某個方案經(jīng)濟效益的高低,有很多指標,其中方案實施后取得的收入,以及成本費用是極其重要的。因此.成本費用是企業(yè)物流經(jīng)營決策的重要因素。

(4)成本費用是反映企業(yè)物流經(jīng)營管理水平的標志

成本費用是反映企業(yè)物流經(jīng)營管理質(zhì)量的綜合性指標,企業(yè)物流各方面工作的好壞,最終都將在成本費用上反映出來。如企業(yè)物流產(chǎn)品是否適銷對路、產(chǎn)品質(zhì)量高低、設(shè)計工作的好壞、生產(chǎn)工藝的合理程度、物資消耗水平、設(shè)備利用情況、勞動生產(chǎn)率高低、資金運用情況等等,凡企業(yè)物流經(jīng)營管理工作做得好,成本費用就會降低;相反,成本費用就會升高。因此,企業(yè)物流應經(jīng)常分析、考核成本費用指標,及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理工作中存在的問題,采取有效措施加以解決,提高經(jīng)營管理水平。

三、降低物流成本的途徑:

(1)通過效率化的配送來降低物流成本企業(yè)實現(xiàn)效率化的配送,提高裝載率及合理安排配車計劃,選擇最佳運送手段,從而降低配送成本。

(2)利用物流外包降低企業(yè)物流成本,把物流外包給專業(yè)化的第三方物流公司以縮短商品在途時間,減少商品周轉(zhuǎn)過程的費用和損失。有條件的企業(yè)可以采用第三方物流公司直供上線,實現(xiàn)零庫存降低成本。

(3)提高勞動生產(chǎn)率

勞動生產(chǎn)率是指單位時間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量;或者用生產(chǎn)單位產(chǎn)品需用的勞動時間來表示。提高勞動生產(chǎn)率,可以使生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需用的勞動時間減少,從而可以使單位產(chǎn)品成本中工資費用支出減少,勞動生產(chǎn)率提高,可以增加在

單位時間內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量,能使單位產(chǎn)品成本中的固定費用支出相對減少。提高勞動生產(chǎn)率主要的方法有:提高勞動者的科學技術(shù)水平和勞動熟練程度;改進生產(chǎn)組織和勞動組織.組織流水作業(yè)、專業(yè)化生產(chǎn);大力開展科學技術(shù)的研究,吸收新技術(shù),采用新工藝,推動企業(yè)技術(shù)進步。

通過提高勞動生產(chǎn)率來降低成本費用,必須注意勞動生產(chǎn)率增長速度與平均工資增長速度之間的關(guān)系。當勞動生產(chǎn)率增長速度超過平均工資增長速度,提高勞動生產(chǎn)率才能降低成本費用;反之,不僅不能降低成本費用,而且會使成本費用升高。因此,企業(yè)在提高勞動生產(chǎn)率的同時,還必須加強勞動與工資方面的管理,使工資費用相應地適度增長。

(4)制定成本費用標準

成本費用標準是對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中物化勞動和活勞動的耗費所規(guī)定的數(shù)量界限,是成本費用控制的依據(jù)。成本費用控制的標準主要是產(chǎn)品目標成本、成本計劃指標、各種物資消耗定額以及各種費用預算等?？茖W合理地制定成本費用標準,有利于成本費用控制.降低成本和費用。

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一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的產(chǎn)生和定義

企業(yè)一文化一詞產(chǎn)生于上個世紀80年代初，源于以美國為首的管理學專家研究戰(zhàn)后日本經(jīng)濟迅速崛起的原因后而提出的術(shù)語。研究發(fā)現(xiàn)：正是日本的團隊精神、協(xié)調(diào)能力、情感管理等等獨特的文化在企業(yè)中發(fā)揮出巨大的能量，推動了日本經(jīng)濟的快速增長?？梢姡髽I(yè)文化源于管理，而更為重要的是它也要求應用于管理。

自產(chǎn)生伊始，國內(nèi)外專家對企業(yè)文化仍有不同的闡釋。目前，比較通行的定義是：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的、具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。

（二）企業(yè)文化的發(fā)展和內(nèi)涵

企業(yè)文化作為一種管理手段被發(fā)現(xiàn)和提出后，以美國為首的各大企業(yè)紛紛進行了實踐并迅速地提高了管理效率。美國在“9?11”事件以前，實現(xiàn)連續(xù)110個月經(jīng)濟高速增長。上個世紀80年代中期，企業(yè)文化理論傳入中國并被一些先知先覺的企業(yè)運用也取得了卓著的成效，如：金山、華為、聯(lián)想、同仁堂等等。如今，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化的作用已經(jīng)越來越凸顯在各個方面，不但得到各大企業(yè)的普遍認同，而且在全社會的范圍內(nèi)也產(chǎn)生了不可估摸的影響。

、、同志曾多次強調(diào)過文化的重要作用。2016年，又連續(xù)對“文化自信”加以強調(diào)，指出“我們要堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，說到底是要堅持文化自信”。國家重視文化，企業(yè)也看到文化的重要性，把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的深層基因密碼，力圖通過加強企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升企業(yè)競爭力。

縱觀企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，同時也是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

（三）企業(yè)文化的內(nèi)容和功能

從內(nèi)容上看，可以將企業(yè)文化從外到內(nèi)分為物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層四個層面。它們是構(gòu)成企業(yè)健康體魄和良好的精神風貌的重要因素，每一個層次對企業(yè)的發(fā)展都有著一定的促進作用。物質(zhì)層主要通過對外界和員工的生理產(chǎn)生影響來促進企業(yè)發(fā)展，行為層主要通過員工的言行來促進企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展，制度層主要通過具體的規(guī)定來影響、約束員工的行為，精神層則是通過對員工的心理產(chǎn)生影響來使員工做出有利于企業(yè)發(fā)展的行為。

從功能上看，企業(yè)文化具凝聚、導向、約束、激勵、輻射五大功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化猶如粘合劑、指南針，注重個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一，能增強員工的向心力，指引員工把企業(yè)與個人的愿景景統(tǒng)一起來，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，引導員工自覺約束言行，激勵員工全面發(fā)展，向社會大眾展示形象、樹立信譽、擴大影響。

在新時期新的經(jīng)濟大潮中，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)在搏擊商品經(jīng)濟和市場競爭中最為重要的制勝法寶。從某種意義上講，企業(yè)文化就是生產(chǎn)力，是企業(yè)跨越式發(fā)展的內(nèi)在動力。

（四）企業(yè)文化建設(shè)：從“起飛”到“落地”

良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，是企業(yè)在市場競爭中久盛不衰的重要因素，也是企業(yè)管理的靈魂。它是一個企業(yè)在經(jīng)營管理過程中表現(xiàn)出來的價值觀念和行為規(guī)范的總和，同時也是為達到戰(zhàn)略目標而應用的管理手段。

簡單說，從企業(yè)經(jīng)營管理中提煉優(yōu)秀文基因、搭建文化理念體系的過程，通常被稱為企業(yè)文化的“起飛”；企業(yè)文化作為一種管理手段，回到企業(yè)經(jīng)營管理中、轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為和員工行為的過程，稱為企業(yè)文化“落地”。企業(yè)文化建設(shè)的“起飛”和“落地”，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的全過程。

二、企業(yè)文化落地與行為規(guī)范建設(shè)

（一）企業(yè)文化落地的現(xiàn)狀

近年來，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了識別、調(diào)研、診斷、提煉、搭建體系等工作，實現(xiàn)了企業(yè)文化的“起飛”，并通過宣傳欄、標語、內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)、文體活動等方式進行了大力宣貫，但這些僅僅是企業(yè)文化“落地”的初級階段，如果不能深化，使企業(yè)文化成為管理工具，則容易使企業(yè)文化政治化、口號化、文體化、表象化、形式化甚至僵化。只有來源于企業(yè)經(jīng)營管理中的企業(yè)文化理念，真正體現(xiàn)在企業(yè)行為上、員工行為上，應用到企業(yè)管理和員工工作中，才能使已經(jīng)“起飛”的企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”，真正起到促進企業(yè)管理、推動企業(yè)發(fā)展的作用。

（二）企業(yè)文化落地的過程

企業(yè)文化落地，是價值理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行的過程，即以文“化”人的過程。大致可以分為三個階段：

一是認知階段：通過價值觀的導入，使員工認識到新價值觀的重要性，對原有價值觀M行識別與揚棄，能做到耳熟能詳且希望實踐。

二是嘗試階段：通過制度建設(shè)、傳播網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、行為培育，使員工認同企業(yè)價值理念，對部分員工來說，可能需要痛苦的轉(zhuǎn)換過程，這一過程中伴隨著學習焦慮。

三是習慣階段：員工隊伍忠于價值理念，行為自覺一致，自然地、無意識地按共有價值觀做事，制度約定已深入內(nèi)心成為心理契約。

（三）行為規(guī)范建設(shè)是企業(yè)文化落地的有效抓手

員工的一言一行，是社會各界認知員工和所在企業(yè)的窗口和平臺，是判斷這個企業(yè)的文化優(yōu)秀與否的重要依據(jù)。企業(yè)文化落地，就是要通過認知、嘗試、習慣三個階段的努力，實現(xiàn)員工對企業(yè)文化實現(xiàn)從“知道”到“做到”的過程。行為規(guī)范建設(shè)就是將企業(yè)文化細化、具體化，使員工對照標準，不斷修正和改善自身行為，使之符合企業(yè)文化所倡導的價值理念。行為規(guī)范建設(shè)是企業(yè)文化落地的重要抓手，它能將看不見的價值理念細化到崗位要求中、具體到員工的一言一行上、體現(xiàn)在員工隊伍素質(zhì)提升上，從而將員工行動力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使“行為上水平”成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的強大內(nèi)驅(qū)力。

三、如何開展行為規(guī)范建設(shè)

（一）健全機制，系統(tǒng)規(guī)劃

企業(yè)在行為規(guī)范建設(shè)全過程中，必須遵循“企業(yè)文化-行為規(guī)范-員工成長”的內(nèi)在邏輯，處理好國家、行業(yè)、企業(yè)行為規(guī)范之間的普適性和個性化的關(guān)系，制定符合實際、具有特色、可操作運用的《行為規(guī)范建設(shè)方案》，系統(tǒng)規(guī)劃行為規(guī)范建設(shè)工作。

首先，要建立健全“主要領(lǐng)導部署安排、分管領(lǐng)導指導督促、黨群部門統(tǒng)籌組織、人事部門全程參與、相關(guān)部門密切配合、總部與下屬單位協(xié)同聯(lián)動”的組織領(lǐng)導機制和“領(lǐng)導重視、分工明確、齊抓共管”的工作推進機制，確保取得實效。

其次，要樹立“一體化”的工作思路：企業(yè)層面要以“體系構(gòu)建”為基礎(chǔ)，以“隊伍建設(shè)”為中心，統(tǒng)一全員行為共識，全面提升隊伍的行為水平；下屬各部門和單位應以“體系細化”為基礎(chǔ)，以“崗位實踐”為中心，讓員工清晰崗位價值、行為規(guī)范、能力要求以及提升路徑，真正使行為規(guī)范落實在崗位實踐上。

再次，明確工作原則、目標、重點、步驟和內(nèi)容?？砂阎匾獌?nèi)容總結(jié)為一些方便易記的數(shù)字和語言，便于記憶和工作開展。如：圍繞行為上水平這“一個目標”，做好行為規(guī)范建設(shè)與學習型組織建設(shè)、崗位實踐“兩個結(jié)合”，突出價值引領(lǐng)、行為改善和素質(zhì)提升“三個重點”，通過基礎(chǔ)建設(shè)、試點打造、全面推廣“三個階段”的建設(shè)，搭建德、禮、能“三大內(nèi)容”的行為規(guī)范體系，通過教、訓、練、考“四種方法”，促進行為規(guī)范化、標準化、品牌化。

（二）達成共識，改善行為

一是調(diào)研盤點員工行為現(xiàn)狀?？蓪Ω邔庸芾砣藛T逐一訪談、對各業(yè)務(wù)塊的中層管理人員進行部分訪談、對員工代表進行每場10人左右的結(jié)構(gòu)化面談，并抽取1/10以上的員工開展網(wǎng)上行為測評，全面盤點、分析員工的行為心理、行為認知和行為現(xiàn)狀。并對《崗位說明書》進行全面梳理，提煉各崗位類別的關(guān)鍵行為要素，形成《員工行為報告》，為后期構(gòu)建符合企業(yè)實際的行為規(guī)范體系奠定基礎(chǔ)。

二是搭建行為規(guī)范體系。以匹配企業(yè)未來發(fā)展需要為出發(fā)點，立足社會人、企業(yè)人、自然人的角度，構(gòu)建以公共道德規(guī)范、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)行為規(guī)范為主要內(nèi)容的《行為規(guī)范體系》。前兩部分具有共性，本文不再贅述。職業(yè)行為規(guī)范部分可提煉企業(yè)和員工的“行為符號”，賦予企業(yè)獨特的行為標簽；挖掘各類關(guān)鍵人群的“行為特質(zhì)”，凸顯各類人群對企業(yè)文化的獨特認知和人格特性；細化各類人群的“行為因子”，使各類人員明確行為要求、評價標準。

三是宣貫《行為規(guī)范體系》。行為規(guī)范宣貫不是一陣風，而是貫穿行為規(guī)范建設(shè)的三個階段?？赏ㄟ^制作統(tǒng)一的內(nèi)訓教材，分批次對管理人員、企業(yè)文化內(nèi)訓師、一線員工進行專題培訓，發(fā)動員工自編自導自演《職業(yè)行為規(guī)范》和《禮儀行為規(guī)范》展示片，舉辦行為規(guī)范展演活動等的形式，讓員工了解企業(yè)當前面臨的形勢、開展行為規(guī)范建設(shè)的意義和作用、企業(yè)行為規(guī)范體系和構(gòu)成，以及自己所屬職業(yè)類別的行為特質(zhì)、相關(guān)要求，熟悉公共道德規(guī)范、禮儀行為規(guī)范的內(nèi)容，不斷凝聚思想共識，逐步達成全員行為共識、凸顯集團行為符號、培養(yǎng)員工行為特質(zhì)。

（三）打造模式，全面推廣

一是試點先行，打造模式。從基層管理抓起，是使行為規(guī)范落實到管理、使共識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榈挠行侄巍＞唧w工作中，先確定試點部門或單位，印發(fā)《行為規(guī)范試點打造方案》，召開各試點部門培訓動員會，明確了試點工作的意義、步驟和主要任務(wù)；進行試點部門管理人員的訪談、員工蓋洛普Q12組織氛圍問卷調(diào)查和在線行為測評，形成《試點部門員工行為報告》，召開各部門調(diào)研解讀會，分析掌握試點部門員工的行為現(xiàn)狀，找準對員工行為改善起關(guān)鍵作用的因素；對試點部門管理人員進行教練技術(shù)輔導，提升管理人員的管理能力、溝通能力；找出2個優(yōu)勢項繼續(xù)發(fā)揚和保持，針對2個弱勢項，由部門領(lǐng)導帶領(lǐng)員工共同制定并執(zhí)行組織氛圍改善計劃和員工行為改善計劃；提煉部門理念，明確部門員工的職能要求、職業(yè)操守和行為要求，形成《試點部門行為規(guī)范》，細化行為標準、配置學習資源、繪制成長路徑，落實氛圍改善計劃和員工行為改善計劃；再次開展氛圍問卷調(diào)查和在線行為測評，檢驗改善結(jié)果，制定新一輪的改善計劃，由此持續(xù)改善組織氛圍、提升員工能力水平，使行為規(guī)范建設(shè)成為增進管理溝通、促進員工成長的管理工具；總結(jié)提煉《試點部門行為規(guī)范建設(shè)案例》或《崗位行為規(guī)范建設(shè)工作指導書》，明確開展崗位行為規(guī)范建設(shè)的步驟、措施和檢驗標準，形成可參考借鑒的模式。

二是全面推廣，鍛造隊伍。沒有參與就沒有共識，沒有共識就沒有改善。規(guī)范的過程就是達成全員行為共識、凸顯企業(yè)行為符號、培養(yǎng)員工行為特質(zhì)，從而打造一支職業(yè)化的員工隊伍的過程。在全面推廣階段，不僅要將試點階段的部門行為規(guī)范、案例和指導書印發(fā)到各部門，還可以通過召開行為規(guī)范建設(shè)全面推廣階段啟動會或印發(fā)《行為規(guī)范建設(shè)全面推廣方案》等形式，部署相關(guān)工作，強調(diào)行為規(guī)范建設(shè)和邏輯、基本方向、核心內(nèi)容、細化要求，旨在打造既有共同邏輯、思路、目標，又各具部門（崗位）特色的行為規(guī)范。筆者相信，通過1年的基礎(chǔ)建設(shè)、1年的試點打造、2-3年的全面推廣，行為規(guī)范建設(shè)一定能為企業(yè)帶來以下變化：企業(yè)的核心價值理念更加深入人心，文化共識得到深化；學習型組織的氛圍更加濃厚，員工持續(xù)學習、成長成才的內(nèi)生動力不斷增強；企業(yè)和員工的行為符號和行為特質(zhì)更加凸顯，員工立足工作崗位的履職能力、行為能力和職業(yè)化水平不斷提高。

四、結(jié)語

行為規(guī)范建設(shè)不簡單在于就“規(guī)范”論“規(guī)范”，而是培養(yǎng)企業(yè)和員工特質(zhì)的過程，是提升自我管理能力的過程。它具有成長性。企業(yè)的行為和員工的行為都需要持續(xù)改善，才能順應市場對企業(yè)發(fā)展的需求。通過循序漸進、扎扎實實的行為規(guī)范建設(shè)，一定能逐步打造出本企業(yè)獨特的行為符號，不斷培養(yǎng)企業(yè)員工的行為特質(zhì)，使行為規(guī)范建設(shè)成為提升員工行為能力、培養(yǎng)員工行為習慣、促進員工崗位成才的管理工具，發(fā)揮企業(yè)文化促進內(nèi)部管理、提升隊伍素質(zhì)、提升企業(yè)形象的更大價值和作用。

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