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篇（1）

將網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)與計算機(jī)想結(jié)合成為醫(yī)院信息化系統(tǒng)，為醫(yī)院所屬各部門提供患者診療信息和行政管理信息的收集、整理分析、交換、存儲、信息提取等滿足用戶需求的系統(tǒng)（Hospital Information System，HIS）；這種醫(yī)學(xué)信息學(xué)（Medical Informatics）已成為國際的重要分支。醫(yī)院信息化能提高醫(yī)療水平、加強(qiáng)醫(yī)院管理、促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)地發(fā)展和全面建設(shè)的根本所在。伴隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)運(yùn)用到醫(yī)院各個部門中，醫(yī)院的管理者和醫(yī)療專家們對于醫(yī)院的管理系統(tǒng)的重要性給予一致的好評。同時，醫(yī)院信息化系統(tǒng)將作為一個重要指標(biāo)來評定醫(yī)院的管理水平。

1 必要的信息系統(tǒng)成為醫(yī)院核心

醫(yī)院信息系統(tǒng)能綜合管理醫(yī)院各部門的人流、財流，數(shù)據(jù)系統(tǒng)從采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、再到加工把整個醫(yī)療活動中的各階段加以綜合分析生成完整的信息，讓自動化的管理全面的為醫(yī)院服務(wù)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)能高效的針對醫(yī)院的收支、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行管理，現(xiàn)代化、科學(xué)化的醫(yī)院管理，需要建立在及時、準(zhǔn)確、可靠的信息基礎(chǔ)之上。因此，當(dāng)代醫(yī)院科學(xué)化管理的基礎(chǔ)是信息化管理。為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準(zhǔn)確的參考信息，使其成為構(gòu)成醫(yī)院現(xiàn)代化工作的基石。

2 日常管理與應(yīng)用

在強(qiáng)大的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中，對于醫(yī)院醫(yī)療資源的共享、就診流程、工作效率的提高、醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新、對提高區(qū)域間的影響力起到至關(guān)重要的作用。

門診管理：在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中，患者從掛號開始就進(jìn)入到了一套完整的就醫(yī)流程，從電子叫號、到就診劃價收費(fèi)等這一過程將一步完成，在這一期間不僅可以把處方信息快速的傳遞到藥房同時也可以出現(xiàn)到收費(fèi)系統(tǒng)中，患者不僅可以第一時間快速的取藥也同時縮短了醫(yī)院各個部門的工作效率，體現(xiàn)了“以患者為中心”的人性化管理體制。當(dāng)患者完成這一診療流程后，系統(tǒng)會自動整合患者的醫(yī)療信息和個人信息形成患者的個人健康檔案，當(dāng)患者復(fù)診或入院治療時，醫(yī)生就可以從系統(tǒng)中查找出歷次診療信息為醫(yī)生提供參考，切實有效的保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效的減少不必要的醫(yī)療糾紛，在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益中使醫(yī)院雙豐收。

病區(qū)管理：在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中會分為若干個病區(qū)，每個病區(qū)都會把本病區(qū)的患者的就診信息存入數(shù)據(jù)庫中，醫(yī)生可以從系統(tǒng)中隨時了解和研究患者的病情，同時病人也可以隨時了解自己的費(fèi)使用情況，真正意義上實現(xiàn)了患者的進(jìn)、入、出、轉(zhuǎn)及醫(yī)囑記賬的信息化數(shù)字化管理，真正的將靜態(tài)管理變?yōu)榉奖銓嵱玫膭討B(tài)管理，能更清晰地掌握本病區(qū)患者的病情信息及費(fèi)用使用情況，使醫(yī)院走入科學(xué)化服務(wù)的新高度。

行政管理：系統(tǒng)中能及時地準(zhǔn)確的把信息反饋給管理者，使其成為決策中不可缺少的依據(jù)。從院長查詢系統(tǒng)中可以及時準(zhǔn)確掌握醫(yī)院的運(yùn)行情況和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益以及醫(yī)院成本核算，把反饋后的信息和數(shù)據(jù)表，運(yùn)用統(tǒng)計分析、科學(xué)計算的方法做出相應(yīng)解決方案，使醫(yī)院管理工作真正進(jìn)入信息化數(shù)字化的新時代。

病案和藥品管理：病案管理系統(tǒng)擺脫了與以往傳統(tǒng)的管理模式，真正的讓病案管理進(jìn)入數(shù)字化模式，更好服務(wù)醫(yī)院的醫(yī)療活動，為科研教學(xué)活動提供了大量的資料，也能為醫(yī)院提供法律依據(jù)。

在藥品管理系統(tǒng)中可以從網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫里得知門診、住院還有藥庫等部門的出庫和入庫情況，各部門可以從系統(tǒng)中得知本部門的庫存量并及時作出調(diào)整，使藥品的管理工作真正意義上的高效率。

3 加強(qiáng)信息化建設(shè)，改變傳統(tǒng)模式

隨著國家體制改革的深入，競爭日益激烈醫(yī)療市場必須將管理模式更加人性化，也就是說必須以病人為中心而轉(zhuǎn)移，要改正以前管理中所出現(xiàn)的不規(guī)范，不統(tǒng)一的現(xiàn)象，而信息化建設(shè)正是運(yùn)用數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲、提取、傳輸、加工生成綜合的信息來彌補(bǔ)之前的不足，使自動化、信息化的管理真正的融入醫(yī)療活動中去。

醫(yī)療管理水平與工作效率同步提升。 隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)大范圍的應(yīng)用到醫(yī)療活動中，在信息資源共享程度上有很大的提高，同時工作效率大幅度提升。運(yùn)用醫(yī)學(xué)統(tǒng)計可知，醫(yī)院運(yùn)行概況、計劃任務(wù)的完成情況、患者在院情況、各科室部門的日常工作效率、醫(yī)療水平、管理水平、醫(yī)技科室情況、藥品購耗信息都能及時的呈現(xiàn)給管理者們，醫(yī)療經(jīng)費(fèi)可以通過系統(tǒng)中數(shù)據(jù)整合來反映給管理者，同時節(jié)約了人力、物力等資源，真正的提高了工作效率。數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中進(jìn)行分析整合，幫助管理者分析出優(yōu)劣態(tài)勢并分析出其原因，并為領(lǐng)導(dǎo)提出合理的改進(jìn)意見和科學(xué)依據(jù)，讓管理工作變被動為主動，從而真正意義上發(fā)揮了統(tǒng)計學(xué)上的主觀能動性。

減少就診時間，提高醫(yī)療效率。在信息化未進(jìn)入醫(yī)院之前，患者常常奔走于收費(fèi)處和診查室時間，浪費(fèi)了患者大量的時間也降低了醫(yī)務(wù)人員的工作效率。使用信息化管理后，改善了患者的就醫(yī)流程，使掛號、就診、檢查、取藥、住院、收費(fèi)等流程信息化，縮短了這一流程的時間，大大的提高了醫(yī)療收費(fèi)的速度，同時讓這一過程更加透明，使就醫(yī)流程更加方便快捷。

科學(xué)管理鑄就高效收益。在使用信息化系統(tǒng)以來，不僅規(guī)范了醫(yī)院的流程，而且修補(bǔ)了藥品堵塞、經(jīng)濟(jì)管理上的漏洞。對于欠費(fèi)、逃費(fèi)的現(xiàn)象得以控制，系統(tǒng)加大了對預(yù)交金的管理，讓跑、冒、漏、滴等現(xiàn)象不在出現(xiàn)，不僅減少了財物的流失和不必要的浪費(fèi)，而且還降低了醫(yī)療成本，對提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益作出巨大貢獻(xiàn)。

利用信息技術(shù)為人提供更高的服務(wù)質(zhì)量。今天現(xiàn)代化的醫(yī)院信息系統(tǒng)必須遵循“以人為本”的理念，“以病人為中心”觀念，“以醫(yī)護(hù)人員為主體”的整體思想。讓患者真的感到信息化系統(tǒng)所帶來的全面、高質(zhì)量的一體化信息服務(wù)，在信息溝通、科室的強(qiáng)化管理中信息系統(tǒng)發(fā)揮了重要的作用，擴(kuò)大醫(yī)院的社會影響力，使其擁有更加人性化的管理理念。

信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展為醫(yī)院信息化建設(shè)提供了堅實的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代醫(yī)院管理的有效手段，應(yīng)全力發(fā)展醫(yī)院信息化建設(shè)，善借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗，提高完善管理水平，建設(shè)高水平信息化醫(yī)院。

參考文獻(xiàn)

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[3]解圓圓.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出社，2010.

篇（2）

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體系的深化改革以及我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)需求越來越高。積極優(yōu)化檔案管理新方式，加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)，一方面能有效實現(xiàn)資源共享，一方面能全面強(qiáng)化醫(yī)院服務(wù)職能。

一、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)的問題所在

（一）人員綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高

傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理人員綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，部分檔案管理人員缺乏專業(yè)管理能力與技能，或是“身兼數(shù)職”，或是從其他崗位上轉(zhuǎn)行而來，真正檔案專業(yè)的人才少之又少。再加上醫(yī)療衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)階層不重視，在職檔案工作人員缺乏專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)，導(dǎo)致其專業(yè)水平偏低。

（二）對檔案管理信息化建設(shè)認(rèn)識不到位

受傳統(tǒng)管理理念的影響，大部分醫(yī)院對檔案管理信息化建設(shè)認(rèn)識不到位，沒有意識到檔案信息化建設(shè)的重要性，仍然沿用人工管理方式，輕編研、輕整理、輕統(tǒng)計，檔案資源利用率偏低，嚴(yán)重阻礙了檔案信息化建設(shè)的順利開展。

二、缺乏完善的制度支持

目前來說，醫(yī)院檔案信息化建設(shè)方向不明確，缺乏統(tǒng)一的管理準(zhǔn)則與協(xié)調(diào)制度，缺乏合理、完善的管理制度。檔案結(jié)構(gòu)簡單、資料標(biāo)準(zhǔn)不一，各項工作的開展缺乏制度支持，導(dǎo)致檔案信息化工作“無章可循”。

三、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)路徑

（一）全面提高檔案管理人員綜合素質(zhì)

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要想實現(xiàn)檔案管理信息化建設(shè)這一目標(biāo)，必須加強(qiáng)對檔案工作人員的教育與培訓(xùn)力度，全面提高檔案管理人員綜合素質(zhì)。在檔案信息化發(fā)展的新形勢下，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須通過專門培訓(xùn)、教育，持續(xù)提高工作人員業(yè)務(wù)技能與科技知識掌握程度，進(jìn)一步優(yōu)化檔案工作人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，更好地為信息化建設(shè)服務(wù)。第一，加強(qiáng)檔案工作人員信息技術(shù)培訓(xùn)力度，通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高工作人員信息化處理能力、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)能力以及電子檔案管理技能。第二，加強(qiáng)檔案工作人員對相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，加深工作人員對檔案信息化建設(shè)的了解與認(rèn)識程度。第三，進(jìn)一步提高檔案管理人員的風(fēng)險判斷能力與風(fēng)險防御能力，不斷提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)。第四，增強(qiáng)檔案管理人員的安全意識，避免個人信息資源的泄露。第五，完善檔案部門工作考評機(jī)制。直接將檔案工作人員考評結(jié)果與其薪酬、職業(yè)晉升相掛鉤，通過多種激勵性措施，建立一支高效、全能、優(yōu)質(zhì)的人才隊伍，更好地推動檔案管理信息化建設(shè)順利開展。

（二）正確認(rèn)識檔案信息化的重要性

科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得檔案管理工作發(fā)生了深刻變革，因此，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、檔案管理人員必須充分認(rèn)識到檔案信息化的重要性，改變傳統(tǒng)思維，更好地順應(yīng)時展變化。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)充分認(rèn)識到檔案信息化建設(shè)的必要性與重要性，將醫(yī)療檔案管理積極納入醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃中，通過各種制度、資金支持，將檔案信息化建設(shè)落到實處。

（三）完善檔案管理制度

完善檔案管理規(guī)章制度，使各項工作開展有章可循。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理部門應(yīng)積極建設(shè)合理、科學(xué)的管理體制，加大信息化建設(shè)管理規(guī)章的建設(shè)力度，使得信息化建設(shè)在標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范框架下進(jìn)行。應(yīng)積極加強(qiáng)醫(yī)院各部門之間的聯(lián)系與配合，通過完善的檔案共享網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步實現(xiàn)醫(yī)院檔案規(guī)范化運(yùn)作，及時、迅速發(fā)揮各類檔案應(yīng)有價值。加強(qiáng)檔案的集中管理，統(tǒng)一病歷檔案與治療檔案，建立合理、科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)平臺，保證醫(yī)患之間的正常交流，加快診療進(jìn)度。完善檔案管理工作規(guī)程，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理具體行為，在相關(guān)法律政策與內(nèi)部管理規(guī)范的共同配合下，積極推動醫(yī)療衛(wèi)生單位信息化建設(shè)順利、健康、高效發(fā)展。

（四）加強(qiáng)信息化管理軟硬件支持

檔案管理信息化是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化發(fā)展過程中的關(guān)鍵步驟，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理階層必須給予足夠重視與支持，積極創(chuàng)造條件加大信息化建設(shè)投入力度。加大檔案管理硬件環(huán)境建設(shè)力度，加大軟件系統(tǒng)開發(fā)力度，建立完善的檔案數(shù)據(jù)管理平臺，通過軟硬件系統(tǒng)的支持，促進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)順利開展。與此同時，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)還應(yīng)加強(qiáng)檔案資源建設(shè)力度，通過多種載體、多種途徑豐富檔案資源，以加快醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)的整體步伐。另外，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不同科室之間的內(nèi)網(wǎng)連接，有效提高信息共享程度，進(jìn)而提高檔案利用率。

（五）整體統(tǒng)籌醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)工作

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)屬于一項長期性、系統(tǒng)性任務(wù)，因此，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須將檔案信息化建設(shè)與自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)階層必須將檔案信息化建設(shè)納入醫(yī)院整體規(guī)劃中來，有步驟、有計劃、有重點的分步實施，制定檔案信息化建設(shè)總體目標(biāo)、分步目標(biāo)，預(yù)防檔案信息化建設(shè)工作出現(xiàn)“形式主義”等問題，將各項工作落到實處，真正促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)工作的順利開展。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動化等發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展過程中出現(xiàn)了大量的電子文件，這些電子文件主要包括多媒體文件、文本文件、影像文件以及圖像文件等。因此，必須加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)電子文件歸檔管理、紙質(zhì)檔案數(shù)字化管理。電子文件資源屬于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息管理的重要資料來源，必須嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行編輯、整理。紙質(zhì)檔案一式三份，一份供查閱使用，一份供異地保存使用，一份用來封存保管。

四、結(jié)語

綜上所述，在信息化時代背景下，積極加大醫(yī)療衛(wèi)生單位信息化建設(shè)力度，是檔案部門跨越式發(fā)展的重要途徑，是醫(yī)療衛(wèi)生單位健康、順利發(fā)展的前提。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須立足于檔案信息化建設(shè)的問題所在，并針對性提出解決對策，以期全面推動檔案管理信息化建設(shè)的高效發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]生國棟，丁八一.淺議醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)問題與研究進(jìn)展[J].中國醫(yī)學(xué)工程，2014（06）.

篇（3）

[摘要] 在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的形勢下，如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是擺在衛(wèi)生系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)面前的新課題。該研究通過對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性的闡述，分析了目前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的問題及主要原因，并提出加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的思路和措施。

[

關(guān)鍵詞 ] 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；建設(shè)；重要性

[中圖分類號]R19　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A　[文章編號] 1672-5654（2015）01（b）-0085-02

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要紐帶，也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂。在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢下，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，對提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。

1充分認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

1.1加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，社會公眾對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的要求也越來越高，這就更需要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。構(gòu)建社會主義和諧社會，需要以人與人之間的關(guān)系和諧作為基礎(chǔ)。作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員來講，在構(gòu)建社會主義和諧社會中，就要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。這就必須加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實處理好醫(yī)患關(guān)系，更好地為人民群眾的健康服務(wù)，努力塑造“白衣天使”良好形象，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1.2加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是推動衛(wèi)生發(fā)展的基本要求

俗語說：“沒有規(guī)矩就不成方圓”。衛(wèi)生事業(yè)同其他行業(yè)一樣，也要遵循自身的客觀規(guī)律和行業(yè)的規(guī)范要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就是推動衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的基本要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，是對醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)要求，要尊重患者，對患者負(fù)責(zé)，規(guī)范醫(yī)療行為。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種動力，它促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員為解除患者痛苦，去鉆研業(yè)務(wù)，在技術(shù)上精益求精，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的提高，推動衛(wèi)生事業(yè)更好更快地發(fā)展。

1.3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化醫(yī)改工作的重要保證

醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅要立足于為人民健康服務(wù)這一根本目的，而且還要不斷適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生工作自身改革發(fā)展的需要。面對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的日益深化，尤其是公立醫(yī)院改革試點工作的啟動，要正確處理解決好社會效益與經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員個人之間的利益關(guān)系等問題，就必須要大力培育和踐行社會主義核心價值觀，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，恪守祝職業(yè)道德，在醫(yī)療服務(wù)工作中始終貫穿全心全意為人民的健康服務(wù)這一根紅線，為醫(yī)療衛(wèi)生工作的改革發(fā)展提供重要的思想道德保證。

2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面普遍存在的問題及其原因

目前，衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面依然存在著一些問題。由于受社會環(huán)境、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員自身因素影響，部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務(wù)的宗旨，事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng)，服務(wù)意識淡薄，吃拿卡要收紅包等現(xiàn)象。產(chǎn)生這些問題的原因：①制度執(zhí)行不嚴(yán)格。社會反映強(qiáng)烈的藥品回扣和紅包等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的突出問題，雖有“九不準(zhǔn)”規(guī)定等規(guī)章制度，但一些單位執(zhí)行起來不夠嚴(yán)格。②部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，以商品交換的原則來看待醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德缺失，醫(yī)風(fēng)不正，甚至忘記了自己的使命，③職業(yè)道德教育滯后。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)用主要精力抓經(jīng)濟(jì)效益，淡化了社會效益，放松了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的思路和措施

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況如何，是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的大事。以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，以體制創(chuàng)新為突破口，是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德水平的重要途徑。

3.1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任感

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的工作，關(guān)鍵在于衛(wèi)生系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的重視，必須將其納入醫(yī)院的工作計劃常抓不懈。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一系列政策措施，為新時期加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)指明了方向，衛(wèi)生系統(tǒng)的各級領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一認(rèn)識，落實責(zé)任，切實抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。廣大醫(yī)務(wù)人員要從我做起，嚴(yán)格自律，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，以滿腔的熱情，科學(xué)的態(tài)度，無畏的精神，認(rèn)真履行白衣天使神圣的職責(zé)，使得行業(yè)作風(fēng)有一個根本的轉(zhuǎn)變。

3.2加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

①大力培育和踐行社會主義核心價值觀，使全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價值觀，利益觀，更要認(rèn)清自己的神圣職責(zé)和光榮使命，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，自覺抵制不良思想的侵蝕。②鼓勵倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)“救死扶傷”的人道主義精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切從患者利益出發(fā)，真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)。③建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。通過個人自評、科室初評、單位總評、衛(wèi)生主管部門監(jiān)督考核等方式，將醫(yī)德考評制度與醫(yī)院管理工作相結(jié)合，把醫(yī)德考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資相掛鉤。④強(qiáng)化法制教育和意識，認(rèn)真宣傳貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，廣泛開展法制紀(jì)律教育，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為思想政治教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，努力使醫(yī)務(wù)人員做到認(rèn)識上明確，思想上重視、行為上遵守，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍整體綜合素質(zhì)

3.3規(guī)范醫(yī)療活動，增強(qiáng)使命感和自覺性

①堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與執(zhí)行制度相結(jié)合。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中出現(xiàn)的問題，采取有針對性的教育，查找原因，制定相應(yīng)的制度、紀(jì)律規(guī)范約束醫(yī)療行為，使之更好地為患者服務(wù)。②進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要與專題教育相結(jié)合。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定的教育，杜絕收受紅包、回扣、吃、拿、卡、要等各種違法違規(guī)行為，積極營造廉潔行醫(yī)的良好氛圍。③堅持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與選樹先進(jìn)典型相結(jié)合，積極選樹醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚、醫(yī)療技術(shù)精湛、群眾口碑良好的先進(jìn)典型，進(jìn)行大張旗鼓地表彰獎勵，用身邊事教育身邊人，發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，激勵醫(yī)護(hù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范，增強(qiáng)工作的自覺性。

[

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篇（4）

中圖分類號：R197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）24-0091-01

1 前言

當(dāng)前，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展比較快，醫(yī)療衛(wèi)生水平也取得了很大提高。與此同時，涉及到的醫(yī)療檔案資源越來越多，增加了檔案管理工作難度。醫(yī)療檔案主要是對診斷病例、病人健康情況、設(shè)備設(shè)施配備情況及科研成果的記錄，它是對醫(yī)院各項資源及醫(yī)療信息的有效匯總。醫(yī)療檔案管理質(zhì)量直接關(guān)乎醫(yī)院發(fā)展水平，醫(yī)院負(fù)責(zé)人和檔案管理人員要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展背景，將醫(yī)療檔案資源管理與建設(shè)工作落實到位，推進(jìn)醫(yī)院各項工作的順利進(jìn)行。

2 醫(yī)療檔案資源管理與建設(shè)必要性

醫(yī)療檔案資源對醫(yī)院日常醫(yī)療服務(wù)過程中的各項工作進(jìn)行詳細(xì)記錄和整理，并對醫(yī)務(wù)人員具體工作情況和實踐治療成果等進(jìn)行總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)信息化背景下，醫(yī)療檔案的形式比較多，包括紙質(zhì)檔案、電子檔案、視頻、音頻等。當(dāng)前，仍然有部分醫(yī)院在檔案管理工作中沿用傳統(tǒng)的信息收集、歸納及整合方法，管理制度缺失，且檔案管理人員素質(zhì)普遍偏低，制約了現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)及發(fā)展。醫(yī)療改革背景下，對醫(yī)療檔案進(jìn)行科學(xué)管理，可實現(xiàn)醫(yī)院的高效運(yùn)行和發(fā)展，使醫(yī)院的整體醫(yī)療衛(wèi)生水平及管理水平不斷提高[1]。

3 醫(yī)療檔案資源管理與建設(shè)現(xiàn)狀

3.1 醫(yī)療檔案資源管理建設(shè)基礎(chǔ)條件不完善

醫(yī)院檔案管理人員受制于自身文化水平，使醫(yī)療檔案管理工作質(zhì)量比較低，而醫(yī)院不重視檔案管理人員的培訓(xùn)工作，并未對他們進(jìn)行過系統(tǒng)培訓(xùn);醫(yī)療檔案管理人員的工作內(nèi)容決定了他們不僅要具備專業(yè)醫(yī)療知識，而且要具備較好的管理能力及統(tǒng)籌能力。但是，檔案管理人員并未達(dá)到該種水平;沒有結(jié)合醫(yī)院發(fā)展背景，制定醫(yī)療檔案管理制度，僅對國家檔案法律法規(guī)進(jìn)行照搬，使其針對性不強(qiáng);尚未認(rèn)識到醫(yī)療檔案管理的重要性，醫(yī)療檔案與人事檔案混淆，基礎(chǔ)設(shè)施不完善。

3.2 沒有充分利用醫(yī)療檔案信息資料

醫(yī)療檔案是對醫(yī)療信息的書面記錄，很多醫(yī)院對醫(yī)療檔案進(jìn)行記錄和存檔之后，將其積壓起來，無人問津，當(dāng)有需求時，才進(jìn)行查詢;對部分科研醫(yī)療檔案進(jìn)行保密管理，無法實現(xiàn)醫(yī)療研究成果的共享;醫(yī)院負(fù)責(zé)人和檔案管理人員沒有認(rèn)識到醫(yī)療檔案的重要性，并對部分檔案實施保密管理，從而降低了醫(yī)療檔案的使用價值，使醫(yī)療水平難以提高，制約了醫(yī)院發(fā)展及各項工作的順利進(jìn)行[2]。

3.3 醫(yī)療檔案管理信息化建設(shè)滯后

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下，對醫(yī)療檔案提出了信息化管理要求。然而，部分醫(yī)院因資金短缺、信息化人才缺失等，仍采用傳統(tǒng)袋裝和卷宗形式對醫(yī)療檔案進(jìn)行保存，使醫(yī)療檔案管理混亂，增加了日常查詢難度，且容易丟失。部分醫(yī)院雖將實施了醫(yī)療檔案信息化管理，但是，受檔案管理人員水平限制，醫(yī)療信息錄入時，經(jīng)常出現(xiàn)錯錄、漏錄情況等，無法提高醫(yī)療檔案管理效率，也對醫(yī)療改革工作的推行產(chǎn)生了制約。

4 基于醫(yī)改背景的醫(yī)療檔案資源管理與建設(shè)方法

4.1 完善醫(yī)療檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

（1）財務(wù)部門要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展背景，調(diào)配一定的資金數(shù)額，為醫(yī)療檔案管理工作配備辦公設(shè)備、檔案材料收集室和計算機(jī)等硬件設(shè)施，營造一個專業(yè)的醫(yī)療檔案管理環(huán)境，使醫(yī)院檔案管理工作更加專業(yè)、正規(guī)，便于后期信息查詢，為醫(yī)院各項工作的順利進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ);（2）依據(jù)醫(yī)療檔案管理工作內(nèi)容、部署和要求等，對檔案管理人員進(jìn)行裁撤，使他們各司其職，以保障醫(yī)療檔案管理工作的有序進(jìn)行。從高校選聘優(yōu)秀畢業(yè)生，重點招收醫(yī)療專業(yè)人才，結(jié)合醫(yī)療檔案管理工作要求，向他們培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)知識，并注重道德培養(yǎng)，實現(xiàn)綜合性人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷提高醫(yī)療檔案管理工作水平，使其更加專業(yè);（3）完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院實際情況及發(fā)展需求，對醫(yī)療檔案管理工作進(jìn)行細(xì)化，使其更加具體，并將獎懲措施落實到位，提高醫(yī)療檔案資源管理及建設(shè)質(zhì)量[3]。

4.2 合理開發(fā)醫(yī)療檔案，提高檔案資料信息利用率

檔案管理部門對醫(yī)療檔案實施保密時，也要采取正確的方式，對醫(yī)療檔案資源進(jìn)行充分開發(fā)和利用。依據(jù)醫(yī)療檔案資源管理和建設(shè)情況，成立醫(yī)療檔案開發(fā)組，定期組織探討會，對最新醫(yī)療科研成果進(jìn)行研究、論證和總結(jié)，不斷引進(jìn)新型醫(yī)療設(shè)備、器械、藥物等，對疾病治療方法進(jìn)行創(chuàng)新，為人們提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院也要對醫(yī)療檔案進(jìn)行合理開發(fā)，對病例情況和患者就醫(yī)情況等進(jìn)行總結(jié)，增加對該科室的資金劃撥數(shù)額，實現(xiàn)醫(yī)院財政資金的合理配置及優(yōu)化利用。注重醫(yī)療檔案的實用性，對其進(jìn)行不斷開發(fā)，提高檔案資料信息利用率。

4.3 注重醫(yī)療檔案管理信息化建設(shè)

為了適應(yīng)醫(yī)療改革需求，將信息化建設(shè)用以醫(yī)療檔案資源管理與建設(shè)中，使管理過程更加數(shù)字化，可提高醫(yī)療檔案管理質(zhì)量及效率。醫(yī)院要結(jié)合自身發(fā)展背景及實際醫(yī)療、科研情況，借助人工錄入、電子掃描和照相等方法，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案存儲方式，以信息化模式，對醫(yī)療檔案進(jìn)行保存，構(gòu)建完善的醫(yī)療檔案信息化收集平臺，借助該平臺對醫(yī)療檔案進(jìn)行匯總，并以數(shù)據(jù)庫形式對它們進(jìn)行保存。醫(yī)院工作人員可通過密碼或權(quán)限設(shè)置，獲取醫(yī)療檔案或相關(guān)數(shù)據(jù)信息，降低醫(yī)療檔案管理人員的工作量，提高檔案利用率，使它的應(yīng)用過程更加便利。完成信息平臺和數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作之后，在醫(yī)院內(nèi)部將數(shù)據(jù)庫管理醫(yī)療檔案宣傳工作落實到位，并對檔案管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高檔案管理水平[4]。

例如，國外一家醫(yī)療信息管理公司，推出了一款名為Queue的醫(yī)療信息整合系統(tǒng)。醫(yī)院可應(yīng)用該款軟件進(jìn)行醫(yī)療檔案資源管理與建設(shè)，患者只需將姓名、住址、藥物過敏史、家族病病史等基本信息輸入到云文件中，醫(yī)院即可通過該系統(tǒng)及時提取病人信息，縮短患者等候時間。醫(yī)院也可通過該軟件對某時段就診人數(shù)進(jìn)行管理，對病人醫(yī)療檔案進(jìn)行有效存儲，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，避免病人檔案丟失，極具快捷性和便利性，有效降低檔案管理工作難度。

4.4 創(chuàng)新醫(yī)療檔案管理方法

隨著醫(yī)療改革工作的深入，傳統(tǒng)醫(yī)療檔案管理方法及模式已經(jīng)不具備適用性。醫(yī)院要依據(jù)外部環(huán)境，對醫(yī)療檔案管理方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新，深入臨床一線進(jìn)行各種調(diào)研活動，明確檔案利用及反饋信息，使其更好的服務(wù)于醫(yī)療工作，對醫(yī)療檔案進(jìn)行充分利用，實現(xiàn)資源共享。近年來，醫(yī)療改革力度不斷加大，各基層醫(yī)院也逐漸認(rèn)識到了醫(yī)療檔案管理工作的重要性，依據(jù)醫(yī)院實際情況及具體醫(yī)療工作內(nèi)容，對檔案管理方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新，實時更新醫(yī)療檔案內(nèi)容，不斷提高醫(yī)療檔案資源管理及建設(shè)水平，推進(jìn)自身快速穩(wěn)定發(fā)展。

5 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)療改革背景下，醫(yī)療檔案管理及建設(shè)工作非常重要。醫(yī)院負(fù)責(zé)人和檔案管理人員要充分認(rèn)識到醫(yī)療檔案管理的重要性，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展背景，對醫(yī)療檔案資源管理和建設(shè)中存在的問題具備清晰的認(rèn)知，并提出具體改革建設(shè)方法，以對醫(yī)院各項服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提高醫(yī)療檔案管理質(zhì)量，實現(xiàn)檔案資源的充分利用，推進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展及科研水平的不斷提高，為人們提供良好的就醫(yī)服務(wù)。

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篇（5）

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平作為衡量一個國家的重要標(biāo)志近年來受到越來越多的關(guān)注，特別是隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，對于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的要求也大幅度提升。區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的建設(shè)是解決我國現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均衡問題的有效手段，能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域醫(yī)療資源共享，緩解國內(nèi)相對緊張的醫(yī)療衛(wèi)生狀況。區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的設(shè)計與建設(shè)將居民的健康管理作為工作的核心任務(wù)，通過建設(shè)完善的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療規(guī)劃項目，充分利用和優(yōu)化配置現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生資源，實現(xiàn)有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源的區(qū)域性共享，提高衛(wèi)生醫(yī)療資源的利用效率。

區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的信息化是在計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的，特別是隨著計算機(jī)無線通信技術(shù)的完善，給區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化建設(shè)提供了良好的技術(shù)支持。具體來說，區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化建設(shè)就是利用先進(jìn)的計算機(jī)通信技術(shù)，將一定區(qū)域內(nèi)的相關(guān)衛(wèi)生醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，實現(xiàn)衛(wèi)生信息資源利用效率的最大化，為廣大居民提供更加完善、高質(zhì)量的服務(wù)。

一、區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化的重要性分析

區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺設(shè)計和建設(shè)的最根本的目的是為了提升醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，以滿足廣大人民群眾對于衛(wèi)生醫(yī)療環(huán)境的需求。信息化的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺能夠最大限度的提升有限的衛(wèi)生醫(yī)療資源的使用效率，減少醫(yī)療資源的浪費(fèi)，為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我國國內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對較快的地區(qū)已經(jīng)開始了信息化改造區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的試驗，將公共衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)、衛(wèi)生決策信息系統(tǒng)有機(jī)的組合在一起，共同完善區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療綜合性信息化服務(wù)平臺。信息化的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺建立之后，可以為醫(yī)生提供患者過去的病診記錄，居民也可以通過平臺進(jìn)行預(yù)約專家、自我保健管理等。同時相關(guān)的政府部門和醫(yī)療科研部門也可以對其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)用分析，為行政管理部門的科學(xué)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息。

二、完善區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化設(shè)計與建設(shè)的策略

1、加強(qiáng)對區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化建設(shè)的重視程度

信息化在提高區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺服務(wù)質(zhì)量方面具有重要意義，而且數(shù)字化、信息化的管理模式是以后社會發(fā)展的必然趨勢，因此必須要正確認(rèn)識信息化在區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺中的戰(zhàn)略位置。信息化的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺設(shè)計與建設(shè)還要求各級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門具有一定的信息化基礎(chǔ)，能夠協(xié)調(diào)整個體系中相關(guān)者的利益。具體來說，完善區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺信息化建設(shè)需要從最基本的社區(qū)衛(wèi)生信息化入手，對區(qū)域覆蓋下的社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心進(jìn)行信息化設(shè)計與建設(shè)理念普及。借助于數(shù)字化的操作與信息整理軟件為社區(qū)居民建立健康檔案綜合信息查詢平臺，提升社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。

2、完善衛(wèi)生醫(yī)療信息資源共享機(jī)制

衛(wèi)生醫(yī)療資源的共享是完善信息化區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的基礎(chǔ)和前提，資源共享機(jī)制的建立能夠有效的緩解現(xiàn)階段我國出現(xiàn)的醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均衡的狀況。公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)通過資源共享機(jī)制將衛(wèi)生醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)共享到區(qū)域平臺之中，相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門可以按照各自的操作需求進(jìn)行查閱和下載。具體來說，通過對一定區(qū)域內(nèi)部各個醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，經(jīng)過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)整合，逐步實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療信息的互通。政府部門也可以對各個醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀況進(jìn)行適時的監(jiān)控。另外一方面來來說，區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療信息化平臺的建設(shè)是一個相對較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有一個強(qiáng)大的信息交流共享平臺，需要政府醫(yī)療衛(wèi)生管理保障部門以及各級衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大力配合。

總體來說，區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺的信息化設(shè)計與建設(shè)離不開當(dāng)?shù)卣t(yī)療衛(wèi)生管理部門的支持，也需要各級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門的通力配合，更需要廣大人民的支持與自覺維護(hù)。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐漸改革，醫(yī)院在社會發(fā)展的過程中占有十分重要的作用。由于人們生活水平的逐漸提高，在人們就醫(yī)的過程中不單單會注重醫(yī)療水平，也逐漸重視起醫(yī)院人員的服務(wù)態(tài)度。而醫(yī)院作為一個服務(wù)性的事業(yè)單位，在服務(wù)的過程中不僅要滿足就醫(yī)的需求，在要全方位的對病患進(jìn)行服務(wù)。所以，在新時代的發(fā)展過程中，醫(yī)院一定要加強(qiáng)人員的思想政治工作，從而為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，本文通過對新形勢下醫(yī)院政工工作的發(fā)展現(xiàn)狀及政工工作的重要性進(jìn)行了簡單的分析。

一、醫(yī)院政工工作的發(fā)展現(xiàn)狀

就現(xiàn)階段醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀而言，大部分醫(yī)院在政工工作的建立過程中都存在著相應(yīng)的問題?？梢院唵蔚母爬椋合嚓P(guān)的政治管理人員沒有認(rèn)識到思想政治工作的重要性、一些醫(yī)院在發(fā)展的過程中只注重經(jīng)濟(jì)的效益、醫(yī)護(hù)人員沒有形成良好的價值觀等現(xiàn)象。首先，對于思想政治工作的問題，相關(guān)的管理人員沒有全面的認(rèn)識到其工作的重要意義，在工作管理的過程中缺乏相關(guān)的科學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗，并沒有全面的發(fā)揮醫(yī)院的服務(wù)性特征。其次，一些醫(yī)院在管理過程中，由于過分的注重經(jīng)濟(jì)效益，并沒有建立相關(guān)的補(bǔ)償機(jī)制。醫(yī)生在工作的過程中所遇到的問題相關(guān)的政工不能全面的進(jìn)行解決，而且也沒有起到良好的教育效果，使醫(yī)生在思想上出現(xiàn)了偏差，從而導(dǎo)致政工工作沒有起到良好的作用，對醫(yī)院的發(fā)展沒有起到更好的效果。最后，對于醫(yī)院的工作人員而言，一些人員缺乏相關(guān)的職業(yè)道德，在工作的過程中沒有樹立起責(zé)任意識，缺少相關(guān)的敬業(yè)精神，從而導(dǎo)致醫(yī)院的整體素質(zhì)下降。

二、醫(yī)院加強(qiáng)政工工作的重要性及發(fā)展方向

（一）加強(qiáng)醫(yī)院政工工作可以提高醫(yī)療隊伍的建設(shè)。在醫(yī)療隊伍的建設(shè)過程中，對于政工工作的建立應(yīng)該在不斷實踐的過程中形成新的發(fā)展機(jī)制。由于醫(yī)院中從事政工工作的相關(guān)人員流動性相對較大，思想政治觀念在形成的過程中會逐漸發(fā)生變化，因此，這就需要在政工隊伍建立的過程中樹立正確的發(fā)展方向，形成正確的思想道德標(biāo)準(zhǔn)。所以相關(guān)的政工工作人員應(yīng)該做到：首先，要提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，相關(guān)的政工工作人員要結(jié)合實踐經(jīng)驗掌握政工工作的重點，從而全面的進(jìn)行思想道德的建設(shè)，通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)，從而才可以提高政工工作在醫(yī)院工作中的地位。其次，要激發(fā)政工工作人員的工作熱情，從而將自己與政工工作融為一體，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。最后，對于一些政工工作經(jīng)驗不足的人員而言，要加強(qiáng)相關(guān)的素質(zhì)教育，有針對性的進(jìn)行引導(dǎo)，提供工作人員的能力，從而建立健全的醫(yī)療工作隊伍，為我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展提供良好的保障。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院政工工作可以建立和諧醫(yī)院的發(fā)展模式。在現(xiàn)代化醫(yī)療事業(yè)的建立過程中，只有構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系才可以保證醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展，從而使醫(yī)院的發(fā)展模式逐漸趨于和諧化。而在這個過程中要不斷加強(qiáng)思想政治的教育工作才能全面的提高相關(guān)人員的基本素質(zhì)，這就需要醫(yī)院在政工工作的過程中加強(qiáng)人員的素質(zhì)教育。嚴(yán)格制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃，通過科學(xué)化管理機(jī)制的建立，實現(xiàn)不斷創(chuàng)新的最終目的，使相關(guān)人員在不斷學(xué)習(xí)的過程中建立起終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，全面的提升自己政工工作的管理能力。因此，在現(xiàn)階段醫(yī)院政工工作的過程中要讓從業(yè)人員形成正確的發(fā)展觀及價值觀，在真正的意義上體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)化機(jī)構(gòu)體制，從而為和諧醫(yī)療關(guān)系的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院政工工作可以提高醫(yī)療水平的發(fā)展。在當(dāng)今社會的發(fā)展過程中，醫(yī)院的發(fā)展形式逐漸趨于多元化的形式，而這種形式的基本前提就是要全面的開展政工工作，在工作開展的過程中不斷創(chuàng)新，從而在真正意義上實現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)的提升。對于政工工作的創(chuàng)新應(yīng)該做到：第一，要在政工工作的內(nèi)容上進(jìn)行相關(guān)的創(chuàng)新，其主要的工作內(nèi)容要充分的結(jié)合相關(guān)醫(yī)院的實際工作，制度的建立要與實際相關(guān)，從而在工作中可以提高員工的參與能力，對于出現(xiàn)的問題可以提出自己的意見。第二，在實施政工工作的過程中要敢于創(chuàng)新，可以開展相關(guān)活動，激發(fā)工作人員的主動性，在提高自己能力的同時宣傳了政工工作的重要意義。第三，為了提高工作人員對政工工作的全面認(rèn)識，促進(jìn)工作人員的參與能力，可以建立相關(guān)的激勵制度，使員工在工作的過程中提高自己的思想道德的建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療人員為人民服務(wù)的相關(guān)意識。因此，在加強(qiáng)政工工作的過程中，要明確指導(dǎo)理念，從而使政工工作在創(chuàng)新的過程中促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，全面的滿足人們的需求。

結(jié)束語：總而言之，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，在醫(yī)院新形勢的發(fā)展過程中要加強(qiáng)政工工作的建設(shè)。通過思想政治制度的建立，強(qiáng)化醫(yī)療人員的工作性質(zhì)，加強(qiáng)相關(guān)人員的思想道德建設(shè)，在不斷實踐的過程中發(fā)展提高政工工作的創(chuàng)新性，在突出政黨工作建立的同時提高工作人員的整體素質(zhì)，從而為我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

檔案是衛(wèi)生行業(yè)黨建工作的重要記錄，里面記錄著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展情況，對加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提供了強(qiáng)有力的保證。隨著社會的發(fā)展，人們對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提出了更高的要求，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨建工作檔案管理工作更加規(guī)范，并加強(qiáng)黨建檔案的收集和整理，充分發(fā)揮黨建檔案的重要性，使檔案在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中發(fā)揮出重要的作用。本文結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)前的發(fā)展情況，對如何提高黨建工作檔案規(guī)范化管理進(jìn)行了闡述。

1醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨建工作檔案的重要性

醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要是為百姓服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，能夠保證人們的身體健康，黨建工作作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的重要組成部分，為了使其在醫(yī)療行業(yè)中發(fā)揮重要的作用，需要結(jié)合黨建工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施的概況，加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生體質(zhì)改革，緊緊抓住黨建工作主線，充分發(fā)揮黨建工作在衛(wèi)生行業(yè)中的重要作用，提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨建工作檔案管理存在的問題

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是我國的一項重要行業(yè)，對確保人們的健康具有重要作用。黨建檔案是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中的重要內(nèi)容，但是在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)部，存在著對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)認(rèn)識程度不足、黨建檔案不規(guī)范和不完整的情況，無法充分發(fā)揮黨建工作的重要作用。主要表現(xiàn)為：第一，黨建工作內(nèi)容不明確，存在片面性，黨建檔案建設(shè)不規(guī)范和不全面；第二，黨建工作內(nèi)容劃分不明確，沒有及時對檔案進(jìn)行記錄，導(dǎo)致查閱不方便，有價值的檔案沒能得到收集和整理；第三，醫(yī)療機(jī)構(gòu)基層黨支部工作人員沒有意識到檔案管理的重要性，導(dǎo)致檔案收集效率不高；第四，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還在使用傳統(tǒng)的檔案管理制度，導(dǎo)致黨建檔案特色不突出。

3醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨建工作檔案規(guī)范化管理方法

3.1加強(qiáng)對檔案管理人員培訓(xùn)，完善黨建工作檔案管理制度

首先，需要檔案管理人員從思想上意識到檔案規(guī)范化管理的重要性，強(qiáng)化黨建檔案的收集和整理意識。其次，加強(qiáng)對檔案管理人員培訓(xùn)，提升檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)，使檔案管理人員明確黨建檔案的目的，熟知條目建立的流程，為黨建檔案的規(guī)范化管理提供前提條件。最后，建立健全的黨建工作檔案管理制度，確保黨建工作的規(guī)范化，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的黨建檔案實施情況進(jìn)行了解，制定出一套科學(xué)、系統(tǒng)和可操作性較強(qiáng)的檔案管理制度，增強(qiáng)檔案材料的收集和整理，減少檔案管理工作的隨意性。

3.2設(shè)立科學(xué)合理的歸檔科目

醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員需要對黨建檔案進(jìn)行科學(xué)分類，確保檔案分類的清晰性，在大科目下進(jìn)行小科目分類，方便檔案查閱，從而有助于黨建工作的總結(jié)和檢查。同時，黨建機(jī)構(gòu)人員工作時還需要細(xì)心、仔細(xì)，加強(qiáng)對醫(yī)院日常檔案的收集和整理，確保黨建檔案資料的齊全性和完善性。機(jī)構(gòu)人員可將黨建檔案的收集和整理作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一項基礎(chǔ)性工作，確保黨建工作檔案的規(guī)范性，充分發(fā)揮黨建檔案的重要參考價值。

3.3重視黨建工作特色檔案收集

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是廣大人民群眾重點關(guān)注的機(jī)構(gòu)，需要注重黨建工作的特色化管理，將黨建工作作為提供健康服務(wù)的特色機(jī)構(gòu)，黨建工作的一切工作內(nèi)容都需要圍繞“以患者為中心”和“為患者服務(wù)”而展開，將黨建檔案管理作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的特色檔案管理。為了更好地展現(xiàn)檔案的特色性，組織醫(yī)務(wù)人員需要在基層開展義診活動，加強(qiáng)對醫(yī)療結(jié)構(gòu)檔案的宣傳，確保檔案管理的優(yōu)質(zhì)性。

3.4建立電子檔案

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要想確保檔案管理的規(guī)范化，必須摒棄傳統(tǒng)的檔案管理方式，將科學(xué)技術(shù)融入檔案管理中，建立電子檔案，促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展，強(qiáng)化現(xiàn)代化管理手段，推動檔案管理的數(shù)字化建設(shè)。電子檔案是科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)物，相對于紙質(zhì)檔案具有記錄方便和準(zhǔn)確率高等特點，能夠及時記錄醫(yī)療機(jī)構(gòu)中活動的影像。醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員需要結(jié)合醫(yī)院黨建檔案的實際情況，建立電子黨建工作檔案，確保檔案信息記錄的及時性和時效性，促進(jìn)檔案檢索的便捷性，使電子檔案取得良好的應(yīng)用效果，實現(xiàn)資源共享。

4結(jié)語

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作為人們普遍關(guān)注的行業(yè)，需要意識到黨建工作檔案規(guī)范化管理的重要性，本文通過對當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)黨建工作的開展情況進(jìn)行研究，并結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展特點，將檔案作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要信息資源，為黨建工作提供翔實的史料和重要的依據(jù)，以期保持黨建的特色，保障衛(wèi)生行業(yè)的健康發(fā)展。

作者:孟理偲 單位:恩施州中心醫(yī)院

參考文獻(xiàn):

［1］王順新.淺談基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案的規(guī)范化管理和利用［J］.辦公室業(yè)務(wù),2013(10).

篇（8）

醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務(wù)、后勤設(shè)備、基本建設(shè)工作的總稱，所以在整個醫(yī)院后勤管理工作開展的過程中，醫(yī)院要加強(qiáng)后勤管理者的思想政治工作，促使后勤管理者以黨的理論、路線、方針、政策和醫(yī)院的辦院方向來統(tǒng)一后勤職工思想，進(jìn)而推進(jìn)醫(yī)院高效、規(guī)范的運(yùn)營。

1 現(xiàn)階段思想政治工作的缺失導(dǎo)致的醫(yī)院后勤管理者工作的弊端

文章主要對醫(yī)院后勤管理者的思想政治工作思路做探討，以為文章的整體分析提供相關(guān)的切入點，進(jìn)而保障文章整體分析的有效性。

1.1思想認(rèn)識不足導(dǎo)致后勤管理者定位的缺失，醫(yī)院后勤工作積極性不強(qiáng)。揚(yáng)中市人民醫(yī)院是我國公立醫(yī)院改革的試點單位，因此在整個醫(yī)院管理與運(yùn)營的過程中，尤其是對于工作定位以及工作重要性判斷上的缺失[1]。事實上，醫(yī)院后勤管理工作的高效開展是醫(yī)院正常運(yùn)營的基本保障，現(xiàn)階段由于對于后勤管理者思想政治教育工作的不足，后勤管理者對于工作的定位逐漸的產(chǎn)生了偏差，進(jìn)而其工作的積極性難以發(fā)揮出來，整個醫(yī)院的后勤保障工作也難以獲得高效率的開展，因此，強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理者的思想政治工作有著顯著的必要性。

1.2團(tuán)結(jié)意識與責(zé)任意識不強(qiáng)，導(dǎo)致現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理相對被動與渙散。我國醫(yī)院大多屬于國家事業(yè)單位，醫(yī)院的后勤管理工作基本采用行政管理制度，即按照原有的條例或者是上級的指令來機(jī)械化的完成相關(guān)的任務(wù)。工作開展過程中團(tuán)結(jié)意識與責(zé)任意識不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)階段的渙散的工作狀態(tài)中，進(jìn)而后勤管理工作的弊端也愈發(fā)明顯。

1.3對中國公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)的偉大意義沒有充分進(jìn)行理解，后勤服務(wù)改革緩慢。我們黨和國家堅持發(fā)展公立醫(yī)院改革，因此整個醫(yī)療事業(yè)的建設(shè)需要所有醫(yī)務(wù)工作者的積極參與與自我奉獻(xiàn)。而由于思想政治工作的不到位，現(xiàn)階段，醫(yī)院后勤管理者仍然無法認(rèn)清自己崗位的重要性，對公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)的偉大意義也沒有進(jìn)行充分的理解，進(jìn)而整個后勤服務(wù)的改革緩慢，后勤管理工作的進(jìn)步不明顯。

2 醫(yī)院后勤管理者思想政治工作開展的主要思路

根據(jù)文章之前的分析，醫(yī)院后勤管理者思想政治工作的不到位導(dǎo)致醫(yī)院后勤工作難以高效率的開展，對醫(yī)院后勤管理者思想政治工作開展的主要思路進(jìn)行探討，以為強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理提供相關(guān)借鑒。

2.1定期開展思想教育，以思想認(rèn)知的提升明確后勤管理者對于職業(yè)的定位與重要性的認(rèn)知。在醫(yī)院后勤管理工作開展的過程中，醫(yī)院要高度重視思想政治教育工作的開展，進(jìn)而使得思想政治工作能夠與后勤管理工作的實際進(jìn)行同步起來，以思想認(rèn)知強(qiáng)化后勤管理者對于工作的態(tài)度，進(jìn)而不斷的促進(jìn)后勤管理者積極的投入到醫(yī)院后勤工作中去，從物資、總務(wù)、后勤設(shè)備基本建設(shè)等方面為醫(yī)院的運(yùn)營以及醫(yī)療服務(wù)的開展提供最為有力的支持。

2.2以思想政治工作促進(jìn)文化建設(shè)，營造團(tuán)結(jié)合作、積極向上的工作氛圍。醫(yī)院后勤管理者隊伍的建設(shè)是醫(yī)院后勤工作高效開展的重要保障，因此在思想政治工作開展的過程中，醫(yī)院要重視對于后勤管理者思想素質(zhì)的提升，積極的團(tuán)結(jié)所有的管理者圍繞在醫(yī)院黨委的周圍，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的提升提供最佳的保障。通過思想教育、工作交流、科室工作隊伍素質(zhì)培養(yǎng)等方面強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理者的思想認(rèn)識水平，進(jìn)而在醫(yī)院后勤管理部門內(nèi)部建立起團(tuán)結(jié)合作、積極向上的文化氛圍，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的提升以及科研探索提供充足的動力。

2.3以我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)建設(shè)工作為主要教育內(nèi)容，不斷強(qiáng)化后勤工作的改革步伐。我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)建設(shè)工作需要我國廣大醫(yī)務(wù)工作者的努力，而其中醫(yī)院后勤管理工作又是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提升的最重要的保障，醫(yī)院要以我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)建設(shè)的工作為主要的教育內(nèi)容，使得醫(yī)院后勤管理者明確自身在整個醫(yī)療事業(yè)建設(shè)中的職責(zé)，明確自身的職責(zé)所在，促使后勤管理者能夠在日常的工作過程中以自身的完善與進(jìn)步不斷的推進(jìn)醫(yī)院后勤管理工作的改革與進(jìn)步，保障醫(yī)院的后勤工作能夠與醫(yī)療服務(wù)需求同步，使得我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的基本組成單位都能夠高效的運(yùn)營起來。

3 結(jié)語

醫(yī)院后勤管理工作的開展是醫(yī)院正常運(yùn)營和提供醫(yī)療服務(wù)的基本保障，對醫(yī)院后期管理者的思想政治教育工作的開展，可以從工作定位、工作職責(zé)、團(tuán)隊建設(shè)等方面不斷的強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理工作的進(jìn)步。現(xiàn)階段由于思想政治工作的相對缺失[2]，我國醫(yī)院后期管理者對于自身工作的認(rèn)知、職責(zé)的判斷等往往會有一定的偏差，進(jìn)而醫(yī)院后勤管理工作的進(jìn)步緩慢，與現(xiàn)階段醫(yī)院運(yùn)營需求的差距日益增大。因此醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)院后勤管理工作的實際情況，積極的調(diào)整好思想政治工作的思路，以思想政治工作與文化建設(shè)的結(jié)合強(qiáng)化后勤隊伍建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院后勤工作高效開展，保障醫(yī)療服務(wù)的有效運(yùn)營。

篇（9）

1.1缺乏正確思想意識狀態(tài)下，員工對于工作定位產(chǎn)生偏差，后勤管理積極性無法提高

醫(yī)院是我國醫(yī)療服務(wù)體系中最為基本的單位，而醫(yī)院的一線醫(yī)務(wù)人員又是整個醫(yī)療服務(wù)的主心骨。正是基于這種認(rèn)識，在缺乏思想教育的環(huán)境下，醫(yī)院后勤管理者往往會對自己工作的定位產(chǎn)生偏差，認(rèn)為其自身的工作與醫(yī)療事業(yè)或者醫(yī)療服務(wù)有非常大的差距，進(jìn)而在這種錯誤思想的影響下，后勤管理者對于工作的積極性和責(zé)任性逐漸的降低，后勤管理工作開展的效率與質(zhì)量逐漸的偏離理想水平，整個醫(yī)療服務(wù)的開展也缺乏必要的保障。因此從這一方面來講，思想教育工作的開展是后勤服務(wù)高效開展的重要因素。

1.2思想教育不到位導(dǎo)致員工組織紀(jì)律性差，后勤高質(zhì)量團(tuán)隊建設(shè)困難

醫(yī)院后勤工作的高效率開展需要醫(yī)院整體后勤隊伍的團(tuán)結(jié)合作與共同努力，而現(xiàn)階段，在思想政治工作不到位的情況下，后勤管理者對于組織的認(rèn)識非常缺乏，紀(jì)律性差，團(tuán)結(jié)意識不強(qiáng)，這種由于思想上的偏差會導(dǎo)致醫(yī)院后勤隊伍建設(shè)工作開展困難，團(tuán)結(jié)一致、高質(zhì)量的后勤隊伍建設(shè)更是難上加難。而醫(yī)院高質(zhì)量后勤隊伍建設(shè)工作的缺失往往會造成醫(yī)院后勤工作的低效率開展，醫(yī)院運(yùn)營以及醫(yī)療服務(wù)缺乏必要的保障。

1.3對我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)認(rèn)識不足，個人提高與奉獻(xiàn)意識缺乏

我國公立醫(yī)院改革醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)需要全社會醫(yī)務(wù)工作者的共同努力，同樣醫(yī)院的發(fā)展以及醫(yī)療服務(wù)的提升也需要廣大醫(yī)務(wù)工作者的貢獻(xiàn)，這其中醫(yī)院后勤管理工作的作用不容忽視。而在思想政治工作缺乏的環(huán)境下，醫(yī)院后勤管理者對于公立醫(yī)院改革醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的認(rèn)識將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不足，進(jìn)而其提高個人專業(yè)水準(zhǔn)，強(qiáng)化自己奉獻(xiàn)能力的意識也將缺失。

2.積極開展思想政治工作對于醫(yī)院后勤管理工作的正面效應(yīng)

醫(yī)院后勤工作開展過程中思想政治工作的缺失往往會導(dǎo)致后勤管理工作開展過程中出現(xiàn)種種的弊端，而如果醫(yī)院能夠加強(qiáng)對思想政治工作的認(rèn)識，不斷的從思想方面著手來進(jìn)行后勤管理工作的強(qiáng)化，則整個后勤管理工作又會受到不一樣的推動效果。

2.1以思想工作提升員工思想認(rèn)知，塑造正確的職業(yè)觀

在黨的建設(shè)方針以及醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容的支持下開展好思想政治工作，可以再次撥正醫(yī)院后勤管理者工作的方向以及對于工作定位的認(rèn)知，進(jìn)而促使其塑造正確的職業(yè)觀，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、無私奉獻(xiàn)的態(tài)度來開展好醫(yī)務(wù)后勤工作，保障醫(yī)院的正常運(yùn)營以及醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量提高，進(jìn)而以思想政治工作來促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)水準(zhǔn)的提升。

2.2以道德教育結(jié)合醫(yī)務(wù)工作實際，強(qiáng)化后勤管理者的品格

醫(yī)院后勤管理者同樣屬于醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員隊伍中的重要組成部分，因此后勤管理隊伍的素質(zhì)與品格直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的實際質(zhì)量。在思想政治工作開展的過程中，醫(yī)院可以以道德教育結(jié)合醫(yī)務(wù)工作實際，來從專業(yè)技能強(qiáng)化、隊伍廉潔化建設(shè)、服務(wù)與奉獻(xiàn)意識等方面對后勤管理者進(jìn)行教育，進(jìn)而強(qiáng)化后勤管理者的品格，保障醫(yī)院后勤管理工作的高質(zhì)量開展。

2.3借助我國社會主義醫(yī)療事業(yè)建設(shè)內(nèi)容，明確醫(yī)務(wù)后勤人員的職責(zé)分工

醫(yī)院是我國醫(yī)療事業(yè)建設(shè)的基本單位，也是醫(yī)療服務(wù)的提供主體，而醫(yī)院后勤保障工作的開展對于醫(yī)院正常運(yùn)營有著至關(guān)重要的影響，因此整個醫(yī)療事業(yè)的建設(shè)離不開醫(yī)院后勤管理工作的開展。在思想政治工作開展的過程中，醫(yī)院就可以借助醫(yī)療事業(yè)建設(shè)的主要內(nèi)容，根據(jù)黨和國家的指導(dǎo)方針以及對于醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)規(guī)定來明確醫(yī)務(wù)后勤人員的責(zé)任與分工，進(jìn)而不斷強(qiáng)化后勤管理人員對于工作的認(rèn)識以及責(zé)任感，以督促其在工作的過程中不斷的鍛煉自己，以自己的提升來強(qiáng)化個人奉獻(xiàn)的力量。

篇（10）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.134

[中圖分類號]R195 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-0-01

0 引 言

近幾年，國內(nèi)針對農(nóng)村居民就醫(yī)行為的研究主要以居民群體或者全部住院患者為研究對象，缺乏針對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布及數(shù)量的研究；且大部分研究僅分析了個體特征因素對就醫(yī)機(jī)構(gòu)選擇行為或滿意度的影響，缺乏對基層衛(wèi)生服務(wù)體系整體的關(guān)注。因此，本文選取近十年我國基層醫(yī)療體系中的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對我國的基層醫(yī)療狀況進(jìn)行了評估。

1 研究過程及結(jié)論

本文以近十年各類基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量為基礎(chǔ)，運(yùn)用三角模糊數(shù)通過專家打分確定AHM的屬性判斷矩陣，調(diào)用TOPSIS求出各屬性之間與理想值之間的距離，進(jìn)而得到每一年的評價值C，比較C值大小，判定結(jié)果優(yōu)劣。

在應(yīng)用TOPSIS時結(jié)合指標(biāo)的重要性，加之TOPSIS法本身具有的能充分利用樣本資料反映信息的優(yōu)點，使評價結(jié)果會更加合理、可信。因此，本文將屬性AHM（Attribute Hierarchical Model）賦權(quán)法應(yīng)用于TOPSIS法，評估我國的基層醫(yī)療體系。通過更全面、直觀的數(shù)據(jù)，體現(xiàn)我國近十年基層醫(yī)療體系的總體建設(shè)情況，其主要包括以下三大步驟。

步驟1：確定基于三角模糊數(shù)的基層醫(yī)療體系下屬性層次模型。

（1）經(jīng)過對我國基層醫(yī)療建設(shè)情況的了解，確定以下8個指標(biāo)，即社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、村衛(wèi)生室、中西醫(yī)結(jié)合門診部、民族醫(yī)門診部、?？崎T診部、衛(wèi)生所和醫(yī)務(wù)室、婦幼保健院以及急救中心（站）。

（2）確認(rèn)評價8個指標(biāo)的評語集。

（3）設(shè)計調(diào)查問卷，集結(jié)5位不同科室的專家對這8個指標(biāo)的重要性程度進(jìn)行評價。

（4）回收調(diào)查問卷后，根據(jù)模糊屬性矩陣構(gòu)造得出5位專家對不同指標(biāo)的重要程度的判斷矩陣。

步驟2：運(yùn)用改進(jìn)TOPSIS法對我國基層醫(yī)療體系狀況逐年進(jìn)行綜合評價。

（1）使指標(biāo)同趨勢化，即使其評價指標(biāo)均為同一趨勢。

（2）指標(biāo)無量綱化。將同趨勢化的指標(biāo)按公式進(jìn)行歸一化處理。

（3）根據(jù)各年度各項指標(biāo)的歸一化值得到最優(yōu)值向量和最劣值向量，即有限方案中的最優(yōu)方案與最劣方案為：

A+=（0.371 9，0.417 2，0.418 1，0.395 2，0.513 0，0.425 9，0.344 6，0.412 5），

A-=（0.186 0，0，0.233 3，0.2128 ，0.156 6，0.254 6，0.281 1，0.179 0）。

（4）分別計算各年度各項指標(biāo)的歸一化值與其對應(yīng)指標(biāo)最優(yōu)方案和最劣方案的距離是S+和S-；再根據(jù)各年度的S+和S-，計算各年度評價指標(biāo)與最優(yōu)方案的接近程度Ci。

Ci在[0，1]之間取值，越接近1，表示該年度基層醫(yī)療建設(shè)情況越接近最優(yōu)水平，反之，越接近0，表示該年度基層醫(yī)療建設(shè)情況越接近最劣水平。

步驟3：得出結(jié)論。

（1）為了對我國的基層醫(yī)療建設(shè)情況進(jìn)行公正合理的評價，借鑒國內(nèi)外研究成果，建立由基層醫(yī)療駐點、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室和急救中心等8個指標(biāo)構(gòu)成的基層醫(yī)療體系評價指標(biāo)，運(yùn)用結(jié)合三角模糊數(shù)的AHM方法計算各指標(biāo)的相對權(quán)重，運(yùn)用TOPSIS方法對近十年我國的基層醫(yī)療體系建設(shè)情況進(jìn)行評價和排序。

（2）為了減少主觀原因造成對評價矩陣的影響，采用Delphi方法，使評價矩陣更加合理、更加切合實際。

（3）從評價結(jié)果以及排序情況看，我國的基層醫(yī)療體系建設(shè)逐年好轉(zhuǎn)，由于2008年我國出臺了醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體方案，并推行試點工作，健全基層醫(yī)療衛(wèi)生體系并對基層醫(yī)療體系的具體駐點進(jìn)行了整合，故此，2007與2008年的排序結(jié)果出現(xiàn)波動。