序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇服務(wù)業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

制造業(yè)服務(wù)化是20世紀(jì)80年代末90年代初在發(fā)達(dá)國家興起的一種新的制造業(yè)發(fā)展模式，如GE的財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)，IBM的咨詢業(yè)務(wù)，XEROX的文檔管理業(yè)務(wù)等實(shí)質(zhì)上都屬于這一范疇。Vandermerwe和Rada（1988）最先提出服務(wù)化一詞，他們認(rèn)為，制造企業(yè)由僅僅提供物品或物品與附加服務(wù)向“物品-服務(wù)包”轉(zhuǎn)變。完整的“包”包括物品、服務(wù)、支持、自我服務(wù)和知識，并且服務(wù)在整個“包”中居于主導(dǎo)地位，是增加值的主要來源。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)對“顧客滿意”重要性認(rèn)識的加深，制造業(yè)企業(yè)服務(wù)外部化趨勢越來越明顯，世界上越來越多的制造業(yè)企業(yè)通過提供服務(wù)來增加其核心產(chǎn)品的價(jià)值，制造企業(yè)由提供物品到提供服務(wù)轉(zhuǎn)變。制造業(yè)領(lǐng)域企業(yè)圍繞主業(yè)向價(jià)值鏈高端服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，或通過外包制造環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型為服務(wù)企業(yè)，即“制造業(yè)服務(wù)化”過程。這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的特點(diǎn)是在制造業(yè)內(nèi)部自發(fā)演化出服務(wù)業(yè)務(wù)，并逐漸成為企業(yè)的重要價(jià)值來源。由于價(jià)值鏈的加工制造環(huán)節(jié)易被模仿，而服務(wù)環(huán)節(jié)尤其是研發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷、售后服務(wù)等不易被模仿，能夠獲得較長時(shí)期的差別化競爭優(yōu)勢，因此制造業(yè)企業(yè)的價(jià)值鏈以加工制造環(huán)節(jié)為起點(diǎn)，向研發(fā)、營銷等服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，導(dǎo)致服務(wù)化現(xiàn)象的出現(xiàn)?？偠灾?，制造業(yè)服務(wù)化，就是制造企業(yè)為了獲取競爭優(yōu)勢，將價(jià)值鏈由以制造為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品總是容易同質(zhì)化，服務(wù)比較容易差異化。制造業(yè)服務(wù)化更有助于幫助傳統(tǒng)制造尋找到自己的不同點(diǎn)，從而實(shí)施差異化競爭。因此，制造業(yè)服務(wù)化實(shí)質(zhì)上成為制造企業(yè)提升和不斷保持核心競爭力的重要手段。

1.2服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

制造業(yè)和服務(wù)業(yè)互動融合的第二種表現(xiàn)形式是服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，是指將服務(wù)業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營，并堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營之路，并不是簡單的完全市場化，而是在政府的宏觀調(diào)控的引導(dǎo)下，各類服務(wù)機(jī)構(gòu)（包括提供公共商品服務(wù)機(jī)構(gòu)和提供個人商品的服務(wù)機(jī)構(gòu)）依照投入產(chǎn)出原則，從市場獲取產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，在擴(kuò)大市場供給需求的過程中實(shí)現(xiàn)服務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)效益的系統(tǒng)性社會再生產(chǎn)。產(chǎn)業(yè)化是一個動態(tài)的過程，是由一家一戶的零星生產(chǎn)到形成以分工協(xié)作為紐帶的產(chǎn)業(yè)群體的過程。服務(wù)業(yè)領(lǐng)域企業(yè)利用其研發(fā)設(shè)計(jì)能力或市場營銷網(wǎng)絡(luò)向制造環(huán)節(jié)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，形成獨(dú)立的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)了生產(chǎn)業(yè)集聚和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要渠道。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的外化也變得越來越普遍。服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，必然會經(jīng)歷數(shù)量增加、規(guī)模擴(kuò)張和分工細(xì)化的過程，并建立起行業(yè)體系框架，形成完整的服務(wù)配套體系，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。從一個更廣的視角來看，也只有產(chǎn)業(yè)化才能形成強(qiáng)大的生命力，為制造企業(yè)提供大量服務(wù)需求，為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供足夠的服務(wù)支撐，滿足社會經(jīng)濟(jì)日益多元化、專業(yè)化的發(fā)展需求。

1.3分工深化下的“服務(wù)外包”與“制造外包”

隨著分工的進(jìn)一步深化，先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)通過“服務(wù)外包”和“制造外包”兩種方式互動融合的趨勢越來越明顯。分工深化和生產(chǎn)方式的變革是影響服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動關(guān)系演進(jìn)的最根本因素。從分工角度來看，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間相互依賴、相互作用、良性互動，隨著社會分工、產(chǎn)品內(nèi)分工的融合，二者也會出現(xiàn)新的融合態(tài)勢。從企業(yè)的角度分析，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)要素的差異決定了兩類外包企業(yè)在成長機(jī)理的形成和演化等機(jī)制上存在差異。從交易成本角度來看，制造外包企業(yè)比服務(wù)外包企業(yè)的交易成本結(jié)構(gòu)簡單、穩(wěn)定。制造外包企業(yè)核心資源的整合模式是從有形的勞動力、原材料等資源到無形的技術(shù)發(fā)明、品牌等資產(chǎn)的整合；而服務(wù)外包企業(yè)的核心資源整合是從無形的信息、知識、文化到無形的品牌及技術(shù)延伸。制造外包企業(yè)通過市場創(chuàng)新、新生產(chǎn)要素來延長全球價(jià)值鏈；而服務(wù)外包企業(yè)通過商業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)增值服務(wù)來延長全球價(jià)值鏈，從而獲取價(jià)值鏈治理能力。

2、制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)互動融合現(xiàn)狀分析

從服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動融合表現(xiàn)形式與發(fā)展趨勢看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展在制造業(yè)升級中發(fā)揮了重大的作用。但是從我國的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，二者的互動融合情況并不樂觀。由于制度和歷史的原因，造成我國生產(chǎn)業(yè)對于制造業(yè)的拉動作用明顯不足。具體來說，表現(xiàn)為以下幾個方面：

2.1創(chuàng)新能力不足：缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、自主渠道。

產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力不足使得產(chǎn)業(yè)的發(fā)展缺少源動力，制約著制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的互動融合發(fā)展。由于產(chǎn)權(quán)制度改革和現(xiàn)代企業(yè)制度培育的不到位，在企業(yè)中還普遍缺乏進(jìn)行自主創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制缺少自覺從事創(chuàng)新的內(nèi)在動力和激勵機(jī)制。在市場運(yùn)行規(guī)則、價(jià)格體系和調(diào)節(jié)機(jī)制、市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制以及為企業(yè)創(chuàng)新提供服務(wù)的市場中介組織等方面，還遠(yuǎn)沒有形成。法律保證制度還明顯不足。自主創(chuàng)新的一個核心問題是有效保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，沒有知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，任何創(chuàng)新活動都是難以進(jìn)行和持久的?，F(xiàn)階段，我國的企業(yè)創(chuàng)新意識還比較薄弱，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位尚未真正確立，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，研發(fā)投入偏低，創(chuàng)新人才不足，具備自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、自主營銷渠道的產(chǎn)品比重低，尤其缺乏具有國際國內(nèi)競爭力、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)。同時(shí)，國際經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)壁壘和技術(shù)封鎖仍然存在，發(fā)達(dá)國家利用自己的技術(shù)優(yōu)勢繼續(xù)尋求在競爭中的壟斷地位，對關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)采取嚴(yán)格的保護(hù)措施，加之某些行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域因?yàn)榇嬖趪?yán)重的壟斷而導(dǎo)致競爭不足等創(chuàng)新環(huán)境問題，已經(jīng)成為影響企業(yè)自主創(chuàng)新內(nèi)在動力最大的問題。

2.2制造業(yè)盈利能力不強(qiáng)：以加工貿(mào)易為主長期處于價(jià)值鏈低端。

根據(jù)微笑曲線原理，參與分工合作的企業(yè)，由生產(chǎn)最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)各自的要素稟賦，只完成最終產(chǎn)品形成過程中某個環(huán)節(jié)的工作。最終產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過市場調(diào)研、創(chuàng)意形成、技術(shù)研發(fā)、模塊制造與組裝加工、市場營銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，形成了一個完整的價(jià)值鏈。在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，中間制造環(huán)節(jié)的比重越來越小，附加值更多的體現(xiàn)在兩端的設(shè)計(jì)與銷售環(huán)節(jié)。對于我國的制造業(yè)來說，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型的同時(shí)，“大而不強(qiáng)”的情況十分突出，增加值率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。以加工貿(mào)易為主的制造業(yè)長期處于微笑曲線中間，在全球價(jià)值鏈分工中面臨著長期處于低端的尷尬局面。我國制造業(yè)單位增加值能耗卻遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國家，許多行業(yè)還存在著“貧困化”增長的現(xiàn)象。在參與全球國際分工過程中，低成本勞動優(yōu)勢加大了現(xiàn)階段低技術(shù)生產(chǎn)出口密度，迫使我國在過度追求“量”增的同時(shí)，表現(xiàn)出“質(zhì)”劣的貿(mào)易條件惡化格局，在全球價(jià)值鏈中的獲利能力不斷縮小。從全球生產(chǎn)供應(yīng)鏈布局來看，跨國公司在全球范圍內(nèi)進(jìn)行最優(yōu)化的生產(chǎn)布局，將產(chǎn)業(yè)鏈延伸到各個角落，這導(dǎo)致許多發(fā)展中國家制造企業(yè)只是構(gòu)成跨國公司整體運(yùn)營過程中相對比較封閉、單一的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品線和產(chǎn)業(yè)鏈延伸不足?？鐕驹谥袊顿Y設(shè)廠，產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)、營銷等高增值環(huán)節(jié)都在外，跨國企業(yè)利用當(dāng)?shù)氐牡统杀局圃靸?yōu)勢，進(jìn)行加工組裝，缺乏技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新的動力，使得我國制造業(yè)長期鎖定于價(jià)值鏈低端，很難與服務(wù)業(yè)形成互動發(fā)展的良好局面。

2.3虛擬經(jīng)濟(jì)畸形發(fā)展：產(chǎn)生過度投機(jī)化、超前虛擬化與人為空心化。

在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的過程中，由于種種原因，出現(xiàn)了虛擬經(jīng)濟(jì)侵蝕實(shí)體經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象。我國外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以中小型企業(yè)為主力，以代工制造為主業(yè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，我國金融業(yè)的發(fā)展也為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。然而，以金融業(yè)為核心的虛擬經(jīng)濟(jì)，在發(fā)展過程中出現(xiàn)了脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)的自我循環(huán)、自我創(chuàng)新、自我膨脹等問題。這些問題，必然導(dǎo)致金融行業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不配套，產(chǎn)業(yè)資本源源不斷的脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)，流入金融市場。由于盈利豐富，民間借貸吸引上市公司、國企參與，吸引企業(yè)家退出實(shí)業(yè)進(jìn)入了金融業(yè)，資產(chǎn)投資、資源投機(jī)和大宗產(chǎn)品炒買炒賣領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)資本逐步轉(zhuǎn)化為了金融資本，金融資本更進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為了投機(jī)資本，出現(xiàn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)空心化的趨勢。虛擬經(jīng)濟(jì)虛胖必然助推金融資本、資產(chǎn)的泡沫化，同時(shí)也導(dǎo)致企業(yè)特別是中小企業(yè)融資困難。經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)過度投機(jī)化、超前虛擬化與人為空心化的現(xiàn)象，制約了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。

3、制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)互動融合模式：協(xié)同創(chuàng)新

我國目前己進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級的新階段，應(yīng)加快發(fā)展面向工業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)服務(wù)業(yè)；堅(jiān)持把加強(qiáng)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步作為轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；堅(jiān)持把推進(jìn)“兩化”深度融合作為轉(zhuǎn)型升級的重要支撐。我國制造業(yè)集群發(fā)展主要集中于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大多處于全球價(jià)值鏈低端。打破服務(wù)業(yè)與制造業(yè)供需低效平衡，加快培育發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是高技術(shù)服務(wù)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)制造業(yè)，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群，是實(shí)現(xiàn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的必要條件。近年來，我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級取得了明顯成效，但一些地區(qū)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級并沒能同時(shí)帶動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合度仍然較低。我們認(rèn)為，要想實(shí)現(xiàn)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同創(chuàng)新。我國發(fā)展服務(wù)業(yè)需要探尋與制造業(yè)融合發(fā)展、協(xié)同創(chuàng)新的新思路、新方法。

3.1協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制“四位一體”，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈條。

協(xié)同創(chuàng)新是指以自主創(chuàng)新為基礎(chǔ)的集自主技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新“四位一體”的創(chuàng)新協(xié)同過程，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新需要創(chuàng)建新的體制和機(jī)制。目前，一方面我國自主技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新總體創(chuàng)新不足，創(chuàng)新條件不具備。另一方面，這四個子系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行，長期處于“封閉”狀態(tài)，因此技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新沒有形成一個完整的鏈條，起到化學(xué)作用，導(dǎo)致我國創(chuàng)新能力不強(qiáng)。強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)新正是破解這個的困局的方式與方法。首先是自主創(chuàng)新協(xié)同。自主創(chuàng)新協(xié)同分三個階段：知識創(chuàng)新、研發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新和產(chǎn)品市場創(chuàng)新。這三個階段是可以同時(shí)存在的，同時(shí)也是遞進(jìn)的關(guān)系。要具備創(chuàng)新的知識，激發(fā)創(chuàng)新的思維，再通過產(chǎn)權(quán)等制度法律保障，進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)，最重要的是將研發(fā)的產(chǎn)品推入市場，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，通過市場的考驗(yàn)，即產(chǎn)品市場創(chuàng)新。其次是自主創(chuàng)新機(jī)制的協(xié)同。包括創(chuàng)新成果的有償使用機(jī)制（例如購買和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)）、創(chuàng)新成果集成者的激勵約束機(jī)制（包括風(fēng)險(xiǎn)投資、股權(quán)激勵等）。再次是與自主創(chuàng)新相協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等。自主創(chuàng)新并不是創(chuàng)新的一個具體類別，而是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的自主特性，這種特性在不同類型、不同領(lǐng)域的創(chuàng)新中會得到體現(xiàn)。政府在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，長期以來奉行“造船不如買船、買船不如租船”的錯誤理念，這種態(tài)度無論是對于制造業(yè)還是對于服務(wù)業(yè)的自主創(chuàng)新都是非常不利的，最終必然會影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，并最終影響到中國的國際競爭力。協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)鍵在于協(xié)同，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與自主創(chuàng)新之間協(xié)同在于形成自主的技術(shù)范式和技術(shù)路線；制度創(chuàng)新與自主創(chuàng)新之間的協(xié)同在于形成具有獨(dú)特激勵和約束機(jī)制的制度規(guī)范；組織創(chuàng)新與自主創(chuàng)新之間的協(xié)同在于形成有利于創(chuàng)新活動開展的組織架構(gòu)。

3.2協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)間有所側(cè)重，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)側(cè)重組織創(chuàng)新，制造業(yè)側(cè)重技術(shù)創(chuàng)新。

制造業(yè)相對于服務(wù)業(yè)來說，其技術(shù)創(chuàng)新成果能夠在市場中得到直接驗(yàn)證和利潤自哺，因而創(chuàng)新激勵大、效率較高。但其組織創(chuàng)新受文化等多種因素的制約而難度較大，營銷創(chuàng)新容易被模仿，這客觀上造成制造企業(yè)將更多的精力放在技術(shù)創(chuàng)新方面。從產(chǎn)業(yè)層面上講，制造企業(yè)的組織關(guān)聯(lián)渠道相對狹窄，即使能產(chǎn)生組織創(chuàng)新也難以在更大的范圍進(jìn)行有效的擴(kuò)散，因此從總體上說，制造業(yè)創(chuàng)新主要集中在技術(shù)創(chuàng)新是比較合理的。服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新由于其組織關(guān)聯(lián)互補(bǔ)性大，組織創(chuàng)新更容易在產(chǎn)業(yè)內(nèi)和產(chǎn)業(yè)間擴(kuò)散，因而組織創(chuàng)新是服務(wù)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)最有效率的創(chuàng)新方面。Edwin（2006）的實(shí)證研究也表明，創(chuàng)新傾向和對組織程序變革的欲望對服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有更大的影響，而研發(fā)強(qiáng)度則對制造業(yè)創(chuàng)新的影響更大。激發(fā)生產(chǎn)業(yè)的組織創(chuàng)新，可以彌補(bǔ)制造業(yè)組織創(chuàng)新的不足；而推動制造業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新又可以帶動生產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)其組織變革。兩者分別在各自最有效率的方面加強(qiáng)創(chuàng)新，并通過產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)增強(qiáng)彼此之間的需求聯(lián)系。這種螺旋發(fā)展的良性互動，對生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新是大有裨益的。

4、制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)互動融合與協(xié)同創(chuàng)新的政策選擇

基于生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)互動現(xiàn)狀的分析，應(yīng)從以下幾個方面著手，加快生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮生產(chǎn)業(yè)對制造業(yè)的帶動作用。

4.1建設(shè)工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新體系，推動制造業(yè)結(jié)構(gòu)升級。

科技服務(wù)、信息服務(wù)、金融服務(wù)、物流服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等生產(chǎn)業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)與核心。建設(shè)企業(yè)自主創(chuàng)新體系是發(fā)展生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)升級的關(guān)鍵紐帶。按照走新型工業(yè)化道路的要求，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、企業(yè)為主體，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為中心環(huán)節(jié)；繼續(xù)發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局，提升整體技術(shù)水平和綜合競爭力，促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)。中國已經(jīng)進(jìn)入可以更多地依靠自主創(chuàng)新推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段，自主創(chuàng)新已成為提高國家競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略以及制造業(yè)升級的動力。加快建設(shè)中國工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新體系是提高中國經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要支撐。當(dāng)前，中國制造業(yè)升級與發(fā)展生產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合的關(guān)鍵紐帶在于加快建立企業(yè)自主創(chuàng)新體系。

4.2適時(shí)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，使企業(yè)由過去的做大轉(zhuǎn)變?yōu)樽龃笈c做強(qiáng)并重。

首先，要從融入全球價(jià)值鏈開始，進(jìn)一步構(gòu)建國家價(jià)值鏈，努力培育和構(gòu)造中國的跨國公司。構(gòu)建基于本土市場的國家價(jià)值鏈的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，就是要求我們努力培育和構(gòu)建中國的跨國公司。在培育跨國公司的同時(shí)，還要從深化改革、改變市場環(huán)境、優(yōu)化稅收入手，做活做強(qiáng)中小型企業(yè)；從強(qiáng)化政府的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和完善市場機(jī)制入手，逐步淘汰落后產(chǎn)能建立產(chǎn)業(yè)升級正常機(jī)制。其次，調(diào)整外資外貿(mào)政策，提高制造業(yè)服務(wù)業(yè)國際競爭力。放寬外資外貿(mào)管制，提升國際貿(mào)易競爭力。引導(dǎo)FDI流向，支持生產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。改革出口退稅政策，鼓勵高附加值產(chǎn)品出口，不斷降低“兩高一資”行業(yè)產(chǎn)品出口退稅率，甚至取消這些行業(yè)的出口退稅政策。另外，要充分利用稅收、信貸等經(jīng)濟(jì)杠桿，鼓勵工業(yè)企業(yè)加快技術(shù)進(jìn)步步伐和新產(chǎn)品開發(fā)力度，加大生產(chǎn)過程中生產(chǎn)投入和外包的比例，充分利用生產(chǎn)業(yè)FDI，提高內(nèi)資工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)效率。

4.3深化體制改革，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的市場化進(jìn)程。

生產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的一個重要原因是市場化程度不夠，政府服務(wù)功能滯后于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資源配置的基礎(chǔ)性作用沒有得到充分發(fā)揮。這就需要深化體制改革，改變部分生產(chǎn)行業(yè)壟斷經(jīng)營，市場準(zhǔn)入限制過嚴(yán)和透明度較低的狀況；進(jìn)一步加大壟斷性生產(chǎn)行業(yè)管理體制的改革力度；分離行政管理職能，進(jìn)行規(guī)范的公司制改造，加快實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營。鼓勵非國有經(jīng)濟(jì)在更廣泛的領(lǐng)域參與生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快適宜產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的社會事業(yè)改革進(jìn)程，逐步形成自我積累，自我發(fā)展的機(jī)制。具體來說，一是轉(zhuǎn)變政府管理職能，大幅度削減行政審批項(xiàng)目，簡化審批手續(xù)，將政府職能從市場準(zhǔn)入規(guī)則的制定者和審批者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲋黧w服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來。二是深化壟斷行業(yè)改革，降低門檻、鼓勵競爭。三是推進(jìn)關(guān)鍵生產(chǎn)要素的市場化改革，如水、煤、油、電、氣、環(huán)境補(bǔ)償?shù)?，為提升制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造良好的制度條件。制定鼓勵企業(yè)進(jìn)行服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的財(cái)稅、政府采購等政策，為制造業(yè)的服務(wù)增強(qiáng)營造良好的實(shí)施環(huán)境，促進(jìn)我國制造業(yè)的服務(wù)化發(fā)展。

篇（2）

論文關(guān)鍵詞：服務(wù)外包,戰(zhàn)略

有關(guān)數(shù)據(jù)表明：20世紀(jì)90年代以來，全球FDI總額的一半以上流向了服務(wù)業(yè)，每年FDI新增流量中服務(wù)業(yè)約占2/3，2005年服務(wù)業(yè)在全球FDI總存量中占60％，與此同時(shí)，制造業(yè)所占比例從1990年的41％下降到2005年的30％；目前，全球1,000強(qiáng)企業(yè)中有95％制訂了服務(wù)外包戰(zhàn)略。可見，國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)正由制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，全球服務(wù)外包市場將不斷擴(kuò)大，服務(wù)外包將成為經(jīng)濟(jì)全球化的重要標(biāo)志和全球新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)。伴隨著制造業(yè)的國際轉(zhuǎn)移，很多為制造業(yè)服務(wù)的一些服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈也跟著轉(zhuǎn)移。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深度不斷加深，制造業(yè)國際轉(zhuǎn)移的規(guī)模越來越大，對服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移也提出了新的要求。為了滿足制造業(yè)的要求以及提升服務(wù)業(yè)本身的國際競爭力，服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈也開始走向了大規(guī)模的轉(zhuǎn)移，走向了專業(yè)化的道路，開始在全球范圍內(nèi)配置資源。

在這樣的國際背景下，任何一個國家特別是發(fā)展中國家要想融入全球化，分享國際分工的好處，就必須以積極的姿態(tài)迎接服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移和發(fā)展服務(wù)外包。對于中國來說，中國要以比承接制造業(yè)外包更加積極、快速、堅(jiān)決的態(tài)度來承接服務(wù)外包，進(jìn)而抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新機(jī)遇。各級政府和其他社會各界要特別重視以下幾個方面的問題。

1、制定國家級發(fā)展戰(zhàn)略

服務(wù)業(yè)是新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，我國如果要想抓住新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，大力發(fā)展服務(wù)外包，就必須借鑒我國承接制造業(yè)外包的成功經(jīng)驗(yàn)，從國家層面上制定發(fā)展服務(wù)外包的戰(zhàn)略。從我國承接制造業(yè)外包的歷程來看，1978年我國明確把對外開放作為基本的國策，1992年進(jìn)一步明確加快對外開放的步伐，每一次外貿(mào)政策和外資政策的變遷都是圍繞加快對外開放、大力發(fā)展加工貿(mào)易、積極利用外資、承接國際制造業(yè)轉(zhuǎn)移等目標(biāo)展開的?？偟膩砜?，國家層面制定的各種戰(zhàn)略政策是我國承接制造業(yè)外包取得巨大成功的基本保障。因此，我國也應(yīng)該根據(jù)對服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的趨勢進(jìn)行深入研究，結(jié)合中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、基本國情以及比較優(yōu)勢，盡快制定國家層面的發(fā)展服務(wù)外包的戰(zhàn)略，有重點(diǎn)、有選擇地承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)。根據(jù)我國改革開放的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展服務(wù)外包不能遍地開花，應(yīng)該有選擇地把部分省市培育成承接服務(wù)外包的重點(diǎn)地區(qū)，不同的省市發(fā)展不同的業(yè)務(wù)，使不同的省市成為我國各類服務(wù)外包的集聚地，這樣就可以從源頭上避免地區(qū)問的無序競爭，提高我國在國際上的整體競爭力。

2、大力發(fā)展服務(wù)業(yè)

服務(wù)貿(mào)易發(fā)展滯后是影響我國服務(wù)外包發(fā)展的因素之一，而服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展滯后又是由于我國服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的滯后。從中國服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)來看，1991服務(wù)業(yè)產(chǎn)出占GDP的比重為33％，2007年所占比重增加到39％，16年僅增加了6個百分點(diǎn)，發(fā)展速度較慢且明顯低于同等發(fā)展水平的國家。所以說，我國要想發(fā)展服務(wù)外包，就必須發(fā)展服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)是承接服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。另外，服務(wù)業(yè)發(fā)展比較滯后，效率比較低下，成為制約我國未來經(jīng)濟(jì)增長的重要因素。有關(guān)對跨國公司在華投資企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研表明：服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后已成為影響制造業(yè)競爭力的重要因素，特別是分銷、物流、融資和其他生產(chǎn)業(yè)發(fā)展明顯滯后，成為影響其在中國投資企業(yè)競爭力最主要的原因之一。這也要求我國盡快發(fā)展服務(wù)業(yè)。

3、制定戰(zhàn)略性承接策略

(1)承接方式戰(zhàn)略。我國承接服務(wù)外包的經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，起步比較晚，因此，在服務(wù)外包市場上，我國在承接戰(zhàn)略上就要有策略性，如同制造業(yè)外包一樣，服務(wù)外包一級承包商在獲得一級發(fā)包商提供的發(fā)包合同后，可能把有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步分解并向下一級廠商發(fā)包，形成二級甚至更多層次的外包關(guān)系。因此，中國內(nèi)資企業(yè)可以選擇從二級或三級承包商做起，這樣比較容易以較快的速度融入外包市場。少部分實(shí)力比較雄厚、國際競爭力比較強(qiáng)的企業(yè)也應(yīng)該主動地與一級發(fā)包商接洽，直接以較高的起點(diǎn)融入國際市場。

(2)承接國別戰(zhàn)略。目前，在開拓歐美外包市場的進(jìn)程中，我國企業(yè)存在著一定的弱勢，例如，既懂專業(yè)技術(shù)又精通外語的綜合性人才較少，缺乏完善的銷售渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)，美歐的市場已經(jīng)被印度、菲律賓、愛爾蘭和捷克所占領(lǐng)，競爭十分激烈。因此，在承包國的選擇上，我國應(yīng)該以開拓亞太地區(qū)市場為主，充分發(fā)揮與日本、韓國、臺灣以及鄰近的其他新型工業(yè)化經(jīng)濟(jì)體在地理上鄰近、文化上相通、經(jīng)濟(jì)上頻繁往來以及中國有200萬會講日語和韓語的語言人才的優(yōu)勢，積極承接這些國家和地區(qū)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。另外，還可以和印度互相外包，充分發(fā)揮各自在服務(wù)外包方面的優(yōu)勢，在和印度的合作過程中學(xué)習(xí)印度的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動中國承接服務(wù)外包的業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、大力培育本土品牌

與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)外包更重視質(zhì)量，因此，發(fā)包商在進(jìn)行發(fā)包時(shí)，更重視承接企業(yè)、行業(yè)或國家的品牌因素。例如，馬來西亞共享服務(wù)和外包產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展就是得益于多媒體超級走廊品牌。由于這個獨(dú)一無二的走廊，馬來西亞繼續(xù)吸引著世界主要的信息及通信技術(shù)企業(yè)將其業(yè)務(wù)落地在多媒體超級走廊，從事研究、開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，并以此作為出口基地。目前，入住的跨國公司、外商獨(dú)資和馬來西亞的國內(nèi)企業(yè)已達(dá)900多家。中國承接服務(wù)外包的優(yōu)勢因素極為明顯，但是，中國的最大問題在于缺乏服務(wù)外包的品牌企業(yè)。中國企業(yè)沒有品牌效應(yīng)，這種現(xiàn)狀讓中國企業(yè)在與國際同行競爭時(shí)處于不利的地位，嚴(yán)重影響了我國承接服務(wù)外包的速度和數(shù)量。因此，我國中央政府和地方政府應(yīng)該聯(lián)合起來，承擔(dān)起扶持和培育本土外包品牌企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的重任。

5、完善知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境

與制造業(yè)外包相比，服務(wù)業(yè)外包對知識產(chǎn)權(quán)具有較大的依賴性，因此，歐美發(fā)包商在選擇承包商時(shí)，對于東道國的管理水平、商務(wù)和法律的國際規(guī)范有著很高的要求，歐美商家對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題尤其關(guān)注。因此，我國應(yīng)該加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，為大規(guī)模承接服務(wù)外包營造良好的環(huán)境。從現(xiàn)實(shí)來看，發(fā)包商主要關(guān)心知識產(chǎn)權(quán)法律環(huán)境和信息安全、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的管理、知識產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)支持等問題，因此，在企業(yè)層面上，我國企業(yè)應(yīng)尊重國外的知識產(chǎn)權(quán)，知法、守法，在政府層面上，要加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳，加大對違反知識產(chǎn)權(quán)的懲罰力度，加快發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的知識產(chǎn)權(quán)高端中介服務(wù)，推行外包企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境。

篇（3）

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下的動畫加工服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)

伴隨數(shù)字化、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的多元化，在數(shù)字時(shí)代，人們接受與傳播信息的方式發(fā)生了巨大的改變。圖形時(shí)代的到來使人們更樂于通過圖文綜合的載體來接受信息。因此在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的動畫外包有了更鮮明的特點(diǎn)，具體體現(xiàn)在：

（一）動畫制作企業(yè)的類型增多，獨(dú)立性更強(qiáng)。在上世紀(jì)末傳統(tǒng)動畫加工業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，動畫訂單的供應(yīng)方一般都是電視臺或者動畫制片方，承接外包的單位通常只是動畫制作企業(yè)，兩者的關(guān)系相對單純，后者對前者有較大的依存度，動畫制作方在產(chǎn)業(yè)鏈中僅做為內(nèi)容的加工者，許多外包甚至只需要其提供最簡單而繁瑣的中期動畫繪制工作，動畫流程中真正核心的前期設(shè)計(jì)與后期工作均由甲方完成，加工生產(chǎn)只能賺取勞動力的差價(jià)，隨著周邊地區(qū)動畫制作技術(shù)成熟，競爭日漸激烈，而且勞動力價(jià)格優(yōu)勢喪失后，這種模式必定走入窘途。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的動畫制作服務(wù)商并非按上述模式運(yùn)作。首先，動畫訂單的供應(yīng)商與動畫制作企業(yè)的規(guī)模都急劇縮小，為了嚴(yán)控成本，有的動畫加工企業(yè)規(guī)模甚至回到了傳統(tǒng)作坊時(shí)代，由于動畫制作的投入很難再次達(dá)到上世紀(jì)的巔峰水準(zhǔn)，以此為生的動畫加工企業(yè)也只能縮減人員，當(dāng)年“翡翠動畫”、“太平洋動畫”那種規(guī)模與體量動畫制作企業(yè)也已絕跡多時(shí)。其次，動畫制作方與發(fā)包方的關(guān)系不再是單向的依存，通過互聯(lián)網(wǎng)，雙方獲取資源的渠道都大大增加，一定程度上使得動畫制作方與發(fā)包方的合作有了較大的選擇空間，動畫制作方的獨(dú)立性與抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)。另外，計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)與圖形技術(shù)的發(fā)展與普及給個人從事動畫加工創(chuàng)業(yè)提供了契機(jī)，計(jì)算機(jī)動畫軟件不僅種類多樣，而且功能強(qiáng)勁，這些軟件經(jīng)過數(shù)代的持續(xù)改良已將以往多人才能完成的工作整合成現(xiàn)今可由一人獨(dú)自完成，個人動畫制作業(yè)務(wù)得以順利開展。“威客群體（Witkey）”應(yīng)運(yùn)而生。威客是一群有知識、有技術(shù)同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上尋求外包訂單的獨(dú)立個體，由于互聯(lián)網(wǎng)派單不需要固定的外包分發(fā)集散地，使動畫訂單趨于零碎化，威客在動畫外包服務(wù)領(lǐng)域才有了生存空間，現(xiàn)今在“一品威客”、“威客中國”、“豬八戒網(wǎng)”等眾多威客創(chuàng)業(yè)平臺上都可見到獨(dú)立動畫人承接動畫外包的案例。個人動畫制作主要針對需要小型需求方，消化規(guī)模與體量較小的動畫訂單，偶爾也會合伙承接大型動畫外包。這種自由的合作模式在保證極高的制作效率的同時(shí)還壓縮了制作成本，往往能開出比傳統(tǒng)動畫企業(yè)低的多的制作價(jià)格，在很大程度上進(jìn)一步蠶食了大型傳統(tǒng)動畫制作公司的生存空間。

（二）更強(qiáng)調(diào)跨界，與不同行業(yè)的碰撞共同開發(fā)動畫產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)動畫外包行業(yè)的涅槃源自全球范圍內(nèi)各種新興行業(yè)與各種技術(shù)快速崛起，對于產(chǎn)品宣傳與普及的需要及與媒體的深度融合，使新興的動畫加工產(chǎn)業(yè)具有明顯的創(chuàng)意服務(wù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，與傳統(tǒng)動畫外包相比，它服務(wù)的對象可能來自各個行業(yè)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，發(fā)包方的構(gòu)成越來越復(fù)雜，除了傳統(tǒng)的動畫制作企業(yè)發(fā)出的制作訂單外，還有更多來自金融、廣告、制造業(yè)等各個完全不相關(guān)領(lǐng)域的甲方，與傳統(tǒng)動畫外包的發(fā)包方相比，這類甲方并不了解動畫行業(yè)的制作模式與周期，只因動畫的成片效果能實(shí)現(xiàn)其宣傳目的選擇了與動畫制作方的合作。因此，以往單純提供動畫制作服務(wù)的企業(yè)已經(jīng)無法滿足新興雇主的需求，動畫制作方需要提供更為綜合性的服務(wù)。因此，不少新興的動畫外包服務(wù)商均有明顯的跨媒介、跨專業(yè)的背景，只有這樣才能更好的服務(wù)于雇主。在這類服務(wù)外包中，動畫制作方不僅作為生產(chǎn)鏈中游的制作環(huán)節(jié)，同時(shí)還要大量參與前期的宣傳溝通，需要更多的了解雇主的目標(biāo)與喜好，甚至還要參與制作片子的配音與音樂部分。在角色定位上，新興的動畫外包服務(wù)商與傳統(tǒng)廣告服務(wù)業(yè)更為接近，在互聯(lián)網(wǎng)上受到熱捧的MotionGraph廣告動畫即為此類代表。動畫制作方不僅要根據(jù)雇主的要求設(shè)計(jì)要前期的故事腳本，造型，鏡頭，甚至還要幫助雇主明確商業(yè)宣傳的目的，幾乎包辦了整個動畫制作的流程，這在過去只是單純以動畫加工為服務(wù)項(xiàng)目的合作模式中是很難見到的。在新興的動畫外包服務(wù)業(yè)中，動畫因其假定性、趣味性、易傳播等媒介特性，成為其他行業(yè)都十分倚重的創(chuàng)意衍生服務(wù)。人員構(gòu)成上，動畫制作企業(yè)與之前的動畫加工企業(yè)也有很大的不同，在早期的動畫加工企業(yè)中的員工構(gòu)成中，制作人員的比重占到公司人員總數(shù)的7成，而在現(xiàn)代的動畫服務(wù)企業(yè)中，這一比例下降到五成，就制作人員本身而言，傳統(tǒng)動畫制作企業(yè)的制作人員多由美術(shù)人員構(gòu)成，而在現(xiàn)代動畫服務(wù)提供商中，制作人員的專業(yè)背景構(gòu)成主要由廣告、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、圖形設(shè)計(jì)師與美術(shù)人員混合組成，在人員的分工上更加綜合。

（三）弱化工藝標(biāo)準(zhǔn)，更加推崇創(chuàng)意與文化的表達(dá)。在傳統(tǒng)的動畫加工領(lǐng)域，成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是有嚴(yán)格技術(shù)指標(biāo)規(guī)定的，雇主在收回外發(fā)制作任務(wù)階段會按照規(guī)范驗(yàn)收動畫制作公司的作品，這個技術(shù)指標(biāo)更多指向工藝，比如造型的嚴(yán)謹(jǐn)度、線條的寬窄、動作的準(zhǔn)確性等。由于需要嚴(yán)格的與時(shí)代的審美水平對照，在一定程度上也導(dǎo)致了當(dāng)時(shí)動畫加工片風(fēng)格趨同，特別是在主要媒體上播放的商業(yè)動畫，無論從作品的造型風(fēng)格還是色彩搭配與動作設(shè)計(jì)都存在一定的模式化，缺少視覺形式的創(chuàng)新。在新媒體時(shí)代，隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)向縱深層次發(fā)展，觀眾的鑒賞水平不斷提高，對動畫產(chǎn)品不同層次的需求也愈發(fā)多樣，如何讓動畫片能吸引到更多的觀眾成了互聯(lián)網(wǎng)動畫運(yùn)營的重要策略，在此前提下，對創(chuàng)意設(shè)計(jì)與產(chǎn)品內(nèi)容的需求逐漸超過對制作質(zhì)量的需求，因此雇主的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不再單純是制作公司的制作水平，而更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意與個性化的表達(dá)，相對于原先嚴(yán)格的制作標(biāo)準(zhǔn)被允許有略微放松。在此前提下，動畫制作企業(yè)的設(shè)計(jì)自由度被很好釋放出來，網(wǎng)絡(luò)上興起了一干極客（GEEK）與創(chuàng)客（Maker）為主要人群的創(chuàng)意人群，他們通過自己的技術(shù)、知識、審美與時(shí)尚追求，成為了新型動畫外包的設(shè)計(jì)骨干，由于他們審美品位的推動，新興互聯(lián)網(wǎng)動畫呈現(xiàn)出風(fēng)格各異的多樣視覺效果，同時(shí)使原本在傳統(tǒng)動畫領(lǐng)域已經(jīng)趨于小眾的定格動畫、針幕動畫甚至水墨動畫等特殊動畫類型再次找到了用武之地。

篇（4）

從以上可以看出,中國保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)貿(mào)易出口形式單一、數(shù)量少,呈現(xiàn)出急劇的波動狀態(tài)。這充分顯示出中國保險(xiǎn)服務(wù)出口仍處于很低的水平,中國保險(xiǎn)公司的潛能尚未得到有效發(fā)掘。主要是因?yàn)?一是“水土不服”,中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間不長,還不能完全與國際接軌,中資保險(xiǎn)公司進(jìn)入國外市場有些不適應(yīng),其本土化需要一個過程;二是中資保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)意識、國際適應(yīng)能力不足;三是國際壁壘嚴(yán)重阻礙了中國保險(xiǎn)公司的進(jìn)入。這樣,從某種程度上構(gòu)成了中國保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入國外市場的障礙性因素。

二、中國保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入國際市場面臨的進(jìn)入壁壘的類型和特點(diǎn)

中國的保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入國際市場面臨的壁壘主要有:一是來自供給方的技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、絕對成本優(yōu)勢、必要資本量、學(xué)習(xí)效應(yīng);二是來自需求方的產(chǎn)品差別化壁壘等;三是政策性壁壘。

1、政策性壁壘。當(dāng)前對外國保險(xiǎn)公司進(jìn)入充分開放國家和地區(qū)只有美國、加拿大、中國的香港地區(qū),而大多數(shù)國家對國外保險(xiǎn)公司的進(jìn)入該國設(shè)置多項(xiàng)壁壘,其開放領(lǐng)域和地區(qū)依然有限。如歐盟、日本的進(jìn)入壁壘很高,設(shè)置了嚴(yán)格的行政性市場準(zhǔn)入制度、規(guī)制政策壁壘、法律壁壘。從政策的層面上來看,政府認(rèn)為在一個行業(yè)或地域中只適合于一個或幾家保險(xiǎn)公司就足以,為了避免出現(xiàn)過度毀滅性的競爭局面,政府往往會對這一行業(yè)或地域的國外保險(xiǎn)公司經(jīng)營進(jìn)行限制。如公司的經(jīng)營需要獲得批準(zhǔn)和執(zhí)照,注冊資金以及資金的來源也要受到政府的限制。甚至在大多數(shù)的情況下,雖然在某些程度上,保險(xiǎn)產(chǎn)品理想的分銷渠道已被本國企業(yè)所占據(jù),政府依然對其分銷渠道進(jìn)行控制。如采用頒發(fā)數(shù)量、原產(chǎn)地許可證的方式,阻礙別國保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)入該國市場。

2、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)壁壘。歐美、日韓等國家保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)形成了良好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),擁有一批相當(dāng)有實(shí)力的寡頭保險(xiǎn)公司,他們資金實(shí)力雄厚,有著良好的風(fēng)險(xiǎn)防范體系,信用水平高,同時(shí)涉足多種金融領(lǐng)域,進(jìn)行多角化經(jīng)營,擁有雄厚的資金、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)開發(fā)新產(chǎn)品,無論是從業(yè)務(wù)類型還是產(chǎn)品的種類,都具有雄厚的分散風(fēng)險(xiǎn)的余地和范圍經(jīng)濟(jì)的利益。同時(shí)他們擁有一流的管理團(tuán)隊(duì),在保險(xiǎn)的規(guī)模、投資能力、費(fèi)用控制能力、盈利能力、經(jīng)營效率和分銷、營銷等方面都有強(qiáng)大的優(yōu)勢,規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢相當(dāng)明顯。而中國的保險(xiǎn)與之相比資金的不足在資金運(yùn)用率、運(yùn)用范圍、運(yùn)用效益無法與國外同行相比,償付能力不足,保險(xiǎn)企業(yè)的規(guī)模較小,聲譽(yù)較差,產(chǎn)品的研發(fā)能力較弱、險(xiǎn)種單一、創(chuàng)新能力很低,風(fēng)險(xiǎn)控制意識薄弱,管理水平和人員素質(zhì)低下,服務(wù)能力和水平較低。這種不對稱的地位使中國的保險(xiǎn)行業(yè)面臨相對較高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)壁壘,這也是長期以來中國保險(xiǎn)國外競爭力不足的一個重要原因。

3、產(chǎn)品銷售垂直一體化戰(zhàn)略性進(jìn)入壁壘。國外本土保險(xiǎn)公司通過上下游的集中控制保險(xiǎn)產(chǎn)品的營銷渠道,并通過對營銷資源和管理營銷人員最大限度的綜合利用大大降低了其銷售成本。這樣從保險(xiǎn)公司企業(yè)價(jià)值鏈的角度分析,通過運(yùn)用垂直一體化的營銷方式就可以將不同環(huán)節(jié)的利潤內(nèi)部化,促使保險(xiǎn)公司利潤的增加;同時(shí)又由于通過垂直一體化戰(zhàn)略的實(shí)施,擁有了一流的營銷人員和管理經(jīng)驗(yàn),掌握了大部分消費(fèi)者的意見反饋和產(chǎn)品需求信息,可以為企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)和服務(wù)決策提供良好的市場信息。通過垂直一體化戰(zhàn)略,將供應(yīng)鏈?zhǔn)找鎯?nèi)部化,大大提高了企業(yè)的競爭力和效力,同時(shí)又可以避免流通中的風(fēng)險(xiǎn),但是其最大的優(yōu)勢在于控制了大部分資源,提高了國外保險(xiǎn)企業(yè)的進(jìn)入壁壘。這樣,中國的保險(xiǎn)企業(yè)要想獲得相同的競爭力,至少要同時(shí)進(jìn)入兩個市場,同時(shí)生產(chǎn)兩種以上互補(bǔ)的產(chǎn)品,但是由于中國的保險(xiǎn)企業(yè)缺乏一定的用戶基數(shù)和影響力,難以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)效應(yīng),這樣也進(jìn)一步加劇了成本負(fù)擔(dān)。

4、消費(fèi)者偏好所形成的產(chǎn)品差別化進(jìn)入壁壘。由于國外廠商進(jìn)入市場的時(shí)間較長,消費(fèi)者對該公司的聲譽(yù),售后服務(wù),銷售渠道,產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面積累的偏好就越多,對該公司的產(chǎn)品和服務(wù)就越忠誠。相反,由于信息不對稱的廣泛存在,即使進(jìn)入該國市場的中國保險(xiǎn)企業(yè)在各方面都比在位企業(yè)優(yōu)勢更加明顯,消費(fèi)者也不會選擇一個一無所知的產(chǎn)品。因此,即使在位廠商沒有采取阻止,這種消費(fèi)偏好和不確定性也構(gòu)成了新進(jìn)入廠商的進(jìn)入壁壘。因此,對于中國的保險(xiǎn)企業(yè)來說,由于進(jìn)入時(shí)間短,所以消費(fèi)者不可能對它形成一定的偏好,中國保險(xiǎn)企業(yè)想要獲取或轉(zhuǎn)移這種偏好所需的成本也可能越高,將必須付出較高的學(xué)習(xí)成本、雇員重新培訓(xùn)成本、產(chǎn)品的搜尋成本、消費(fèi)者的心理成本等。

5、廣告所形成的結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘。廣告是一種有效的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化手段。一般來說廣告有兩種效應(yīng):一是提供信息,二是勸說購買。對前者而言,廣告通過借助一定的媒體宣傳一個保險(xiǎn)產(chǎn)品組合,推出新產(chǎn)品和新品牌;而后者主要是通過廣告誘導(dǎo)消費(fèi)者購買該企業(yè)或目標(biāo)產(chǎn)品,并有效的將該產(chǎn)品和其他與之相替代的產(chǎn)品區(qū)別開來。因此,只要企業(yè)能夠?qū)嵤┯行У膹V告策略,無論是對企業(yè)還是對產(chǎn)品的有效宣傳,都可以使消費(fèi)者對本企業(yè)的產(chǎn)品形成偏好并持久維持,從而使得自身更具有競爭力。廣告的這種累積效應(yīng)可能使消費(fèi)者持續(xù)地對一種產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生偏好和忠誠。這樣,中國的保險(xiǎn)企業(yè)想要獲得同樣的競爭力,就必須支出更多的廣告費(fèi)用。由于廣告投資完全是一種沉淀成本,這更加重了中資保險(xiǎn)公司的成本負(fù)擔(dān)。三、提高中國保險(xiǎn)行業(yè)國際競爭力的戰(zhàn)略選擇

鼓勵資產(chǎn)質(zhì)量高、規(guī)模大、管理水平先進(jìn)的大型保險(xiǎn)企業(yè)積極參與國際競爭,努力降低中國保險(xiǎn)出口公司的成本,不斷實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。同時(shí),鼓勵有實(shí)力的大公司加快國際收購、兼并和重組步伐,擴(kuò)大公司規(guī)模,增強(qiáng)市場競爭力。

拓寬投資渠道,提高投資收益,防范投資風(fēng)險(xiǎn)。首先,應(yīng)該根據(jù)國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行環(huán)境,結(jié)合中國保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊性,借鑒國外優(yōu)秀的管理理念,遵循保險(xiǎn)資金安全性、流動性、盈利性的原則,逐步放開保險(xiǎn)資金運(yùn)用領(lǐng)域和范圍,分散系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。比如放寬現(xiàn)有投資品種的種類的限制、加大對國外國家重點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和水、電、交通、通訊、能源等的投資、允許進(jìn)行股權(quán)投資、適度允許投資金融衍生產(chǎn)品。其次,應(yīng)提高總體風(fēng)險(xiǎn)控制。如完善資產(chǎn)負(fù)債匹配管理、投資管理架構(gòu)設(shè)置、投資決策管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、交易風(fēng)險(xiǎn)流程控制等重要內(nèi)容。此外,還要健全投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,包括對投資領(lǐng)域、品種和工具的總體和個別風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,將全部投資活動納入風(fēng)險(xiǎn)管控制度框架內(nèi),使公司經(jīng)營更加審慎和穩(wěn)健。

實(shí)行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,加快創(chuàng)新步伐。首先,應(yīng)該對各個細(xì)分市場的規(guī)模、需求、競爭狀況進(jìn)行詳細(xì)的了解,選擇能夠發(fā)揮資源優(yōu)勢、規(guī)模適宜且前景看好的細(xì)分市場,加快保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,確定產(chǎn)品合理組合的寬度、深度和關(guān)聯(lián)度,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),盡快設(shè)計(jì)一批品種多、質(zhì)量高的條款,提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的科技含量。其次,更新服務(wù)理念,樹立大服務(wù)意識,設(shè)立專職的服務(wù)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)保險(xiǎn)契約的保全,接受客戶的咨詢、投訴、、查詢,及時(shí)了解客戶的意見和建議,并通過研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、改善保險(xiǎn)的服務(wù)工作,開拓客戶的售前、售中、售后的附加延伸服務(wù),提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的保險(xiǎn)服務(wù)使每個客戶都可能享受到方便、快捷、有效的服務(wù),樹立中資保險(xiǎn)公司良好的品牌形象。此外,還可以逐步建立功能強(qiáng)大、技術(shù)先進(jìn)的綜合客戶服務(wù)平臺。

不斷增強(qiáng)市場開拓和維護(hù)能力,塑造良好的品牌形象。一方面通過市場開拓,選準(zhǔn)市場定位,制定良好的營銷組合策略,通過建立包括產(chǎn)品品牌的定位、品牌延伸、品牌革新、品牌廣告和品牌公關(guān)等一系列組合策略,培養(yǎng)消費(fèi)者對其品牌的忠誠和偏好,滲透并逐步占領(lǐng)市場,滿足客戶的需求。另一方面通過服務(wù)過程中與客戶深入溝通,預(yù)見性識別出客戶的潛在需求,為企業(yè)的未來產(chǎn)品創(chuàng)新和戰(zhàn)略發(fā)展確定方向選擇合適的流通渠道,設(shè)立自己的營銷公司,實(shí)行垂直一體化的銷售模式,同時(shí)實(shí)行特許經(jīng)營權(quán)等縱深等營銷模式,增強(qiáng)中資保險(xiǎn)企業(yè)市場維護(hù)能力。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。通過不斷學(xué)習(xí),提高企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力,實(shí)現(xiàn)資源向能力的轉(zhuǎn)化,從而適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,最終在激烈的市場競爭中保持核心競爭力。同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)適應(yīng)國際保險(xiǎn)業(yè)市場競爭的中資保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng),加強(qiáng)對員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì),緩解保險(xiǎn)公司人才瓶頸的制約。

【摘要】當(dāng)前中國的保險(xiǎn)服務(wù)貿(mào)易的逆差不斷擴(kuò)大,這是當(dāng)前中國保險(xiǎn)業(yè)的競爭力較差、進(jìn)入壁壘高和缺乏國際經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致適應(yīng)能力較差等因素導(dǎo)致的。在中國的保險(xiǎn)業(yè)全面融入世界經(jīng)濟(jì)過程中,如何抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn),求得生存和發(fā)展,是中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展必須探究的問題。

【關(guān)鍵詞】進(jìn)入壁壘規(guī)模經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化垂直一體化

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篇（5）

電子商務(wù)正改變著競爭的形式、活動的速度和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)。激烈競爭和電子商務(wù)提供的許多新的機(jī)遇迫使傳統(tǒng)的公司建立新型的電子商務(wù)模式，作為傳統(tǒng)行業(yè)的社區(qū)服務(wù)企業(yè)必須要對如何利用電子商務(wù)對客戶、市場和競爭定位的問題進(jìn)行戰(zhàn)略思考。

1社區(qū)服務(wù)業(yè)的概念和范疇

狹義上的社區(qū)服務(wù)業(yè)，是指為滿足社區(qū)成員的需要，由政府、居委會和社會力量興辦的具有社會福利性質(zhì)的居民服務(wù)業(yè)。

近年來，隨著城鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)的范疇有了新的擴(kuò)展，國家計(jì)委在《關(guān)于發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大就業(yè)的指導(dǎo)意義》中，指出社區(qū)服務(wù)應(yīng)面向社會、服務(wù)社區(qū)，除了繼續(xù)為特殊群體提供福利服務(wù)外，重點(diǎn)開拓家政服務(wù)、維修服務(wù)、上門服務(wù)、接送服務(wù)、幼兒服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、保健服務(wù)、文娛服務(wù)等領(lǐng)域。因此，廣義的社區(qū)服務(wù)業(yè)應(yīng)包含無償?shù)母＠?、低償或無償?shù)男姓聵I(yè)和有償?shù)纳虡I(yè)等幾個層次。無償?shù)母＠麘?yīng)由民政部門為主管單位，行政事業(yè)則由衛(wèi)生、計(jì)生等政府相關(guān)部門提供。有償?shù)纳虡I(yè)性社區(qū)服務(wù)的經(jīng)營主體是企業(yè)和個體工商戶，屬于第三產(chǎn)業(yè)的一個門類，也是今后社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要方向。

根據(jù)服務(wù)對象或服務(wù)內(nèi)容的不同，社區(qū)服務(wù)業(yè)崗位一般可分為三大類：一是面向社區(qū)居民提供便民利民的服務(wù)，主要是向社區(qū)居民生活提供便民利民的服務(wù)，涉及居民生活的各個方面。二是面向社區(qū)特殊群體的社會福利服務(wù)，主要是向老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象提供的各種無償或低償?shù)纳鐣?wù)。三是面向社區(qū)企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體的后勤保障服務(wù)，主要是向駐在社區(qū)內(nèi)的各類單位提供所需要的服務(wù)。

2我國社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2．1社區(qū)服務(wù)業(yè)高速增長

據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，今后10年，全國城市社區(qū)服務(wù)業(yè)會迅速發(fā)展，將成為服務(wù)業(yè)中重要的支柱產(chǎn)業(yè)，社區(qū)服務(wù)業(yè)的增加值將占到全部增加值的2％以上。

2．2仍處于發(fā)展階段

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，2004年我國第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)比重只有30．6％左右，而一般發(fā)展中國家第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)比重為35％～45％，發(fā)達(dá)國家的就業(yè)比重高達(dá)60％～80％。

2．3社區(qū)服務(wù)需求巨大

隨著人民群眾生活水平的不斷提高和住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等各項(xiàng)制度改革的深入，城市居民與所在社區(qū)的關(guān)系愈來愈密切。他們不僅關(guān)注社區(qū)的發(fā)展，參與社區(qū)的活動，而且對社區(qū)的服務(wù)和管理、居住環(huán)境、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生等方面提出多層次、多樣化的要求。

2．4就業(yè)與再就業(yè)的重要途徑

目前我國社區(qū)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員約占總就業(yè)的3．9％。相比之下，發(fā)達(dá)國家的社區(qū)就業(yè)份額為20％一30％，發(fā)展中國家的社區(qū)就業(yè)份額為12％～18％。即使按發(fā)展中國家的平均最低水平計(jì)算，把我國社區(qū)就業(yè)的份額由3．9％提高到12％，就大約可以增加2000萬個就業(yè)機(jī)會。

2．5政策積極扶持

2001年12月，在國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的國家計(jì)委關(guān)于《“十五”期間加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的意見》中強(qiáng)調(diào)：要為需求潛力大、就業(yè)潛力大的社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造更加寬松的環(huán)境。

3社區(qū)服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)市場前景

據(jù)預(yù)測，到2010年，我國的上網(wǎng)人數(shù)將達(dá)到3億人，有逾10萬個左右的社區(qū)需建設(shè)，所需投資百億元，社區(qū)數(shù)字化信息服務(wù)市場將達(dá)到可觀的規(guī)模。借助良好的電子商務(wù)平臺，將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提高社區(qū)的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區(qū)物業(yè)管理為切入點(diǎn)，創(chuàng)建一個真正意義上高水平的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)?；谶@樣一種大眾化的綜合服務(wù)系統(tǒng)，不僅使大眾可以從這種高質(zhì)量的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中直接受益，同時(shí)還可以為社區(qū)服務(wù)業(yè)創(chuàng)立一種全新的、高效的運(yùn)營體系和模式。從而縮短與發(fā)達(dá)國家差距，減輕進(jìn)入WTO后對我國社區(qū)服務(wù)業(yè)的沖擊。

4社區(qū)服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)框架

借助羅伯特·考夫曼和埃里克·沃爾頓提出的電子商務(wù)分析框架，可以分析電子商務(wù)對社區(qū)服務(wù)產(chǎn)生何種的影響。按照電子商務(wù)技術(shù)、社區(qū)服務(wù)、商業(yè)流程、社區(qū)市場、社區(qū)經(jīng)濟(jì)五個層次搭建分析框架。與電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)以多種方式被服務(wù)商和消費(fèi)者所使用，服務(wù)商借助電子商務(wù)技術(shù)生產(chǎn)出新的服務(wù)產(chǎn)品和提供新的服務(wù)品種。這樣，服務(wù)商和消費(fèi)者成為社區(qū)經(jīng)濟(jì)的參與者并承擔(dān)價(jià)值創(chuàng)造者的角色。這些被創(chuàng)造出來的價(jià)值往往構(gòu)成服務(wù)商競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，同時(shí)，消費(fèi)者在服務(wù)商的競爭和創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新過程中也獲得了實(shí)惠，成為價(jià)值的受惠者。

據(jù)圖1，電子商務(wù)技術(shù)(層次一)加強(qiáng)了服務(wù)商和社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)對社區(qū)服務(wù)(層次二)和商業(yè)流程(層次三)的創(chuàng)新能力。隨著這種創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，服務(wù)商不斷改善他們服務(wù)消費(fèi)者的能力進(jìn)而在社區(qū)市場上更加具有競爭力。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對于消費(fèi)者而言，這些新的服務(wù)和商業(yè)流程構(gòu)成了一個新的交易市場。在這個新的互聯(lián)網(wǎng)電子市場(層次四)中，形成了企業(yè)對消費(fèi)者(B2C)、企業(yè)對企業(yè)(B2B)和消費(fèi)者對消費(fèi)者(C2C)等不同的電子商務(wù)模式。結(jié)果，服務(wù)商的性質(zhì)和市場組織的邊界發(fā)生了變化，而且，這種變化已經(jīng)成為推動社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和服務(wù)商市場結(jié)構(gòu)調(diào)整的力量，由此構(gòu)成了對社區(qū)經(jīng)濟(jì)(層次五)的影響。電子商務(wù)對社區(qū)經(jīng)濟(jì)的影響包括就業(yè)、社會福利、經(jīng)濟(jì)增長，以及政府監(jiān)管模式的變化等。

5社區(qū)服務(wù)行業(yè)的競爭態(tài)勢分析

波特的行業(yè)競爭分析模型認(rèn)為，五種主要的競爭作用力決定了行業(yè)的吸引力。這些作用力的結(jié)合決定了行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是如何在行業(yè)參與者間分配的。這種行業(yè)分析可以幫助公司制定戰(zhàn)略以提高自己的利潤率。因?yàn)檫@五種作用力受到互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的影響，所以有必要考察一下電子商務(wù)是如何影響波特模型所描繪的行業(yè)結(jié)構(gòu)的。

6電子商務(wù)對社區(qū)服務(wù)業(yè)的影響

布洛奇和塞戈夫(BlochandSegev~996)從價(jià)值附加的角度研究了電子商務(wù)的影響。他們的模型將電子商務(wù)的影響分為三大類：電子商務(wù)改進(jìn)了直接營銷、電子商務(wù)改變了企業(yè)、電子商務(wù)重新定義了企業(yè)。

6．1改進(jìn)直接營銷

服務(wù)促銷：電子商務(wù)通過與客戶直接的、信息量豐富的、交互式的接觸，促進(jìn)了服務(wù)的銷售。

新的銷售渠道：電子商務(wù)借助其與客戶的直接接觸，以及通信的雙向特性，為現(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)造了新的銷售渠道。

直接的節(jié)約：通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶發(fā)送信息可以為發(fā)送人節(jié)約大量金錢(與通過非電子化方式發(fā)送和通過增值網(wǎng)發(fā)送比較)。

經(jīng)營周期的縮短：整體優(yōu)化的供應(yīng)鏈?zhǔn)沟脤蛻舻姆磻?yīng)速度提升。

客戶服務(wù)：允許客戶查找到詳盡的在線服務(wù)，可以大大提高客戶服務(wù)的水平。

品牌和公司形象：利用網(wǎng)站可以迅速建立起公司形象，并鞏固自己的公司標(biāo)識和品牌形象。

6．2改變企業(yè)

技術(shù)和組織方式的學(xué)習(xí)：

電子商務(wù)的迅速發(fā)展將迫使企業(yè)迅速適應(yīng)新技術(shù)，并向它們提供試驗(yàn)新服務(wù)和新流程的機(jī)會。各企業(yè)將不得不迅速學(xué)習(xí)各種新技術(shù)，伴隨著學(xué)習(xí)而來的是戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這些調(diào)整將改變企業(yè)的經(jīng)營方式。

改變工作性質(zhì)：

在數(shù)字時(shí)代，工作的性質(zhì)將被改變，這些改變正在創(chuàng)造新的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，并迫使我們以新的方式思考工作、職業(yè)的問題。企業(yè)將必須把員工當(dāng)成最寶貴的資產(chǎn)。它將不得不經(jīng)常培訓(xùn)員工并授予員工權(quán)利，同時(shí)以任何可能的方式豐富他們的知識和技能。

6．3重新定義企業(yè)

篇（6）

另外，韓國在整個部門限制自然人口的移動。專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中，沒有開放醫(yī)學(xué)牙科服務(wù)、助產(chǎn)、護(hù)士、物理護(hù)士服務(wù)，也沒有開放有關(guān)能量流通服務(wù)、建筑物清掃服務(wù)。在視聽服務(wù)中的電影、錄象放映服務(wù)和廣播電視服務(wù)部門，在國內(nèi)是比較敏感的部門，所以至今沒有允許。還有，保健、醫(yī)療部門沒有開放整個部。教育部門，沒有允許中小學(xué)教育及其他領(lǐng)域碩士論文。環(huán)境服務(wù)部門，沒有開放有關(guān)衛(wèi)生設(shè)施的服務(wù)。娛樂文化部門，把新聞提供、圖書館、博物館等其他文化服務(wù)、體育服務(wù)從開放對象中除外。運(yùn)輸服務(wù)部門，把內(nèi)部水路運(yùn)輸、宇宙航空服務(wù)從開放中除外。

在市場經(jīng)濟(jì)里，形成了以WTO為中心的，與多邊主義的接近，以及把自由貿(mào)易協(xié)定作為媒介的與區(qū)域主義的接近兩個方向。多哈回合談判陷入僵局表現(xiàn)出國家之間的利益對立還比較明顯。與此相反，有相同利益追求的國家之間的自由貿(mào)易協(xié)定則表現(xiàn)繁榮的現(xiàn)象。

篇（7）

改革開放后，我國服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增速較快，總量不斷擴(kuò)大，對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率呈上升趨勢；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位穩(wěn)步上升；服務(wù)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷改善，服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)成為重要的消費(fèi)品；服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)數(shù)量不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為就業(yè)的主渠道；服務(wù)出口增速加快，服務(wù)業(yè)國際競爭力逐步上升。本文選取我國廣東、北京、上海、江蘇等服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)省份和地區(qū)，研究其服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動過程及規(guī)律，以期對其他地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行比較和借鑒。

一、我國發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.GDP增長速度快，總量較大

如1978年廣東GDP為185.85億元，2006年達(dá)到26204.47億元，是1978年的141倍。論文百事通2006年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值231053.34億元，其中廣東、北京、上海、江蘇國內(nèi)生產(chǎn)總值為66086.2億元，占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的28.6%。

2.三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸合理，相應(yīng)地服務(wù)業(yè)增加值在GDP中的比重不斷提高

廣東、北京、上海、江蘇服務(wù)業(yè)產(chǎn)值在GDP中的比重分別從1978年的23.6%、31.6%、18.6%、19.8%提高到2006年的42.7%、68.9%、50.6%、36.3%。如2006年廣東服務(wù)業(yè)占本省GDP的比重為42.7%，三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從1978年的29.8∶46.6∶23.6演變?yōu)?006年的6∶51.3∶42.7；江蘇省服務(wù)業(yè)占本省GDP的比重為36.3%，三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為7.1∶56.6∶36.3(見圖1)；2005年珠江三角洲地區(qū)服務(wù)業(yè)增加值8364.53億元，2006年達(dá)到9837.42億元，增長15.2%。

值得一提的是，2001年北京服務(wù)業(yè)增加值為2487.3億元，已經(jīng)占到GDP的比重為67%，2006年北京服務(wù)業(yè)增加值為5405.1億元，比上年增長11.9%，占GDP的比重為70%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由1995年的5.8∶44.1∶50.1變化為2000年的3.7∶38∶58.3，2006達(dá)到年1.3∶28.7∶70。其中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值3637.4億元，比上年增長12.8%。

3.服務(wù)業(yè)增加值較高，占全國的比重大

2006年，我國服務(wù)業(yè)增加值為82971.97億元，其中廣東、北京、上海、江蘇四省市服務(wù)業(yè)增加值合計(jì)為29869.78億元，占全國服務(wù)業(yè)增加值的36%。

從這幾個省市來看，2006年，廣東省國內(nèi)生產(chǎn)總值和服務(wù)業(yè)增加值均排全國第一位，分別為26204.47億元和11195.53億元；江蘇省2006年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到21645.08億元，其中服務(wù)業(yè)增加值7849.23億元，在全國排第二位；山東省2006年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到22077.36億元，其中服務(wù)業(yè)增加值7187.26億元，在全國排第三位，占本省GDP的比重是32.6%，三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為9.7∶57.7∶32.6。

2007年北京服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重為72.1%，比其他省份和地區(qū)(東、中、西部)高出30個百分點(diǎn)。

二、我國發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)演變過程及規(guī)律

我國發(fā)達(dá)地區(qū)由于特殊的地理位置和改革開放的政策，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早，速度不斷加快。從我國發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)及內(nèi)部結(jié)構(gòu)演變過程及規(guī)律來看：

1.服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)發(fā)展速度快，結(jié)構(gòu)趨于合理

我國發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展最初是由流通部門中商貿(mào)餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)帶動，隨著國家加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，交通運(yùn)輸、倉儲、郵電通信等服務(wù)業(yè)增加值也在不斷上升。隨著國家對服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，商貿(mào)餐飲服務(wù)業(yè)增速放緩，在服務(wù)業(yè)中的比重下降，為生產(chǎn)和生活服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及提高居民素質(zhì)和文化生活水平部門增速加快，在服務(wù)業(yè)中的比重迅速提高，如廣東省深圳市交通運(yùn)輸和郵電通信業(yè)增速不斷波動，從2000年的增速16.2%，2003年降到15%，到2007年的增速32.4%；但批發(fā)零售貿(mào)易和飲食業(yè)增速在波動中降低，從2000年的增速11.9%，2004年的增速10.5%到2007年的增速9.1%。為生產(chǎn)和生活服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中金融業(yè)增速在波動中迅速提高，從2000年的增速12.9%，降到2004年的1.2%，到2007年的增速47.8%；房地產(chǎn)業(yè)2006年增長5.3%，2007年降到-4.8%。2006年其他服務(wù)業(yè)增加值800.32億元，增長15.9%；2007年其他服務(wù)業(yè)增加值888.47億元，增長10%。

2006年深圳市服務(wù)業(yè)增加值2655.88億元，增長13.1%。其中流通部門占服務(wù)業(yè)增加值35.83%，仍然帶動本地區(qū)服務(wù)業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長；為生產(chǎn)和生活服務(wù)的金融房地產(chǎn)占服務(wù)業(yè)增加值34.04%；其他服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值30.13%。2007年服務(wù)業(yè)增加值3314.44億元，增長15%。其中，流通部門所占比重下降為34.35%，為生產(chǎn)和生活服務(wù)的金融房地產(chǎn)占比重上升為38.84%，其他服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值比重為26.81%。

2.從事服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)活動單位多

按照2004年深圳經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示，在產(chǎn)業(yè)活動單位中，從事農(nóng)業(yè)單位12個，占總產(chǎn)業(yè)活動單位的0.02%；從事工業(yè)的單位20680個，占26.9%；從事服務(wù)業(yè)的單位56187個，占73.08%。服務(wù)業(yè)中流通部門產(chǎn)業(yè)活動單位29621個，占38.5%，其中批發(fā)和零售業(yè)24878個，占32.3%；生產(chǎn)和生活服務(wù)部門產(chǎn)業(yè)活動單位18078個，占23.3%，其中房地產(chǎn)業(yè)5717個，占7.4%，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)6329個，占8.2%；提高居民素質(zhì)和文化生活水平部門產(chǎn)業(yè)活動單位5898個，占7.6%；公共服務(wù)部門產(chǎn)業(yè)活動單位2589個，占3.3%。

3.私營經(jīng)濟(jì)占服務(wù)業(yè)的比重高

按照2004年深圳經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示，從事服務(wù)業(yè)的個體經(jīng)營戶共270145戶，占深圳個體經(jīng)營戶總數(shù)的94.8%。其中，流通部門，包括從事交通運(yùn)輸、批發(fā)和零售、住宿及餐飲業(yè)個體經(jīng)營戶220982戶，占個體經(jīng)營戶總數(shù)的77.5%。而批發(fā)和零售業(yè)189076戶，占66.3%，住宿和餐飲業(yè)29913戶，占10.5%；房地產(chǎn)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)個體經(jīng)營戶41092戶，占個體經(jīng)營戶總數(shù)的14.5%，而居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)38953戶，占13.7%；教育、衛(wèi)生和社會福利業(yè)、文化、體育和娛樂等個體經(jīng)營戶7132戶，占個體經(jīng)營戶總數(shù)的2.5%；其他服務(wù)業(yè)個體經(jīng)營戶930戶，占個體經(jīng)營戶總數(shù)的0.3%。

三、發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)形成原因

就發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)形成原因來看，2006年廣東服務(wù)業(yè)增加值中流通部門所占比重為46.07%，江蘇服務(wù)業(yè)增加值中流通部門所占比重為45.91%，原因是這兩個省份工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，市場活躍，帶動了交通運(yùn)輸、倉儲、郵電通信、商貿(mào)餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)發(fā)展，而金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等為生產(chǎn)和生活服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占比也在30%以上。比較北京服務(wù)業(yè)增加值中生產(chǎn)和生活服務(wù)部門的服務(wù)業(yè)所占比重為42.34%，流通部門占33.03%；上海服務(wù)業(yè)增加值中流通部門服務(wù)業(yè)所占比重為40.52%，生產(chǎn)和生活服務(wù)部門占40.14%，說明這兩個地區(qū)除了具備和廣東、江蘇一樣的工業(yè)基礎(chǔ)外，為生產(chǎn)和生活服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展更快，特殊的地位和便捷的地理位置使得北京和上海吸引了國內(nèi)外投資，加快了兩個地區(qū)的金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

四、中、西部地區(qū)優(yōu)化服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的借鑒

1.調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保持中、西部地區(qū)服務(wù)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長

調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)在促進(jìn)中、西部地區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)和民營企業(yè)的快速發(fā)展，加大產(chǎn)業(yè)政策及結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，促進(jìn)三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)增長，即加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，挖掘農(nóng)村生產(chǎn)潛力；以發(fā)展勞動密集型制造業(yè)為重點(diǎn)，保持第二產(chǎn)業(yè)適度增長；把服務(wù)業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)，根據(jù)各地特點(diǎn)全面規(guī)劃、重點(diǎn)發(fā)展具有特色的本地服務(wù)業(yè)，調(diào)整服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，縮小地區(qū)之間發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，在不斷挖掘城市服務(wù)業(yè)增長空間的基礎(chǔ)上，推進(jìn)農(nóng)村、山區(qū)的服務(wù)業(yè)增長。

2.著力推進(jìn)城市化建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)全面發(fā)展

服務(wù)業(yè)的發(fā)展與城市化進(jìn)程是相輔相成、相伴而生的。針對當(dāng)前我國城市化水平較低的問題，必須采取有效措施加快我國城市化進(jìn)程，通過城市化擴(kuò)大居民社會化的服務(wù)性消費(fèi)，促進(jìn)商業(yè)和社區(qū)等生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展；通過城市經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會分工的細(xì)化，帶動金融、信息咨詢和中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展；通過城市基礎(chǔ)設(shè)施及城市功能的不斷完善，促進(jìn)房地產(chǎn)和公共服務(wù)業(yè)發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)以城市化的加快發(fā)展，帶動整個服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。

例如，2005—2007年，甘肅省服務(wù)業(yè)增加值由787.36億元上升到1037.11億元。其中，流通部門所占比重都超過40%，說明甘肅省服務(wù)業(yè)以交通運(yùn)輸、倉儲、郵電通信、商貿(mào)餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)，是拉動甘肅省服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)增長的首要因素。房地產(chǎn)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出緩慢的上升趨勢，由2005年的20.87%上升到2007年的21.87%，上漲1個百分點(diǎn)。教育、衛(wèi)生和社會福利業(yè)、文化、體育和娛樂服務(wù)業(yè)也呈緩慢的上升趨勢，由2005年的17.87%上升到2007年的18.21%。其他服務(wù)業(yè)變動不大。說明與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，甘肅省服務(wù)業(yè)增加值總額小、漲幅慢。服務(wù)業(yè)增加值內(nèi)部結(jié)構(gòu)中仍然以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重偏低，提高居民素質(zhì)和文化生活水平部門政府投入和增加值有待提高。

3.努力縮小城鄉(xiāng)和地區(qū)差距，推動居民整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級

區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)之間收入差距過大等問題，已經(jīng)成為制約服務(wù)業(yè)乃至整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙。十六屆三中全會提出了事關(guān)中國21世紀(jì)發(fā)展的“五個統(tǒng)籌”，其中，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展以及人與自然的和諧發(fā)展就是其中之一。為此，中央實(shí)施了西部大開發(fā)和振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)略，積極采取措施解決“三農(nóng)”問題，等等。盡快扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間差距擴(kuò)大的局面，通過縮小城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間的差距，增加農(nóng)民和中、西部地區(qū)特別是貧困地區(qū)居民的收入，提高城鄉(xiāng)居民整體服務(wù)性消費(fèi)水平，通過推動消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。優(yōu)化服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，建設(shè)農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)基本服務(wù)體系。

4.健全社會保障體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)公共服務(wù)供給

健全社會保障體系，解除單位和城鄉(xiāng)居民的后顧之憂，促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人才的合理流動，提高城鄉(xiāng)居民整體服務(wù)性消費(fèi)水平，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，要規(guī)范財(cái)政轉(zhuǎn)移支付政策，確保文化、教育、衛(wèi)生等公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，特別是農(nóng)村和中西部落后地區(qū)的公共服務(wù)投入。加大對服務(wù)企業(yè)的信息化建設(shè)和技術(shù)的引進(jìn)、改造。加強(qiáng)文化、教育、衛(wèi)生等公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)公共服務(wù)供給，提高基礎(chǔ)公共服務(wù)水平。包括提高九年義務(wù)教育普及率，增加衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)院床位數(shù)和專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)等，滿足農(nóng)村和中西部地區(qū)城鄉(xiāng)居民的基本公共服務(wù)需求。

參考文獻(xiàn)：

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篇（8）

作者：周浩 吳壽平 單位：廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

運(yùn)用VAR理論進(jìn)行分析，要求各變量均為平穩(wěn)變量，如果不平穩(wěn)，則要求變量之間存在協(xié)整關(guān)系，所以首先對變量進(jìn)行平穩(wěn)性檢驗(yàn)和協(xié)整檢驗(yàn)。檢驗(yàn)變量是否平穩(wěn)的通常做法是采用單位根檢驗(yàn)中的ADF檢驗(yàn)。運(yùn)用ADF檢驗(yàn)法對三個變量做單位根檢驗(yàn)。在5%的顯著性水平下，三個變量lnIND、lnTSP、lnWRHC的ADF值均大于臨界值，所以它們具有單位根，是非平穩(wěn)的。但對它們?nèi)∫浑A差分后，三個變量的一階差分的ADF值均小于臨界值，所以它們的一階差分是平穩(wěn)的，說明lnIND、lnTSP、lnWRHC均為一階單整序列，滿足協(xié)整檢驗(yàn)的前提，可以進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn)。多變量協(xié)整檢驗(yàn)的方法是Johansen協(xié)整檢驗(yàn)。做Johansen協(xié)整檢驗(yàn)需要先確定VAR模型的最優(yōu)滯后階數(shù)p，估計(jì)VAR模型。通常希望滯后階數(shù)p足夠大，從而能完整反映所構(gòu)造模型的動態(tài)特征。但另一方面，滯后階數(shù)p越大，模型中需要估計(jì)的參數(shù)就越多，自由度就越少。所以，需要選擇一種均衡狀態(tài)。對于滯后階數(shù)的選擇有多種判斷準(zhǔn)則，這里我們經(jīng)過多次嘗試，綜合考慮了眾多準(zhǔn)則，最終確定最優(yōu)滯后階數(shù)p=4。運(yùn)用Johansen檢驗(yàn)法對三個變量lnIND、lnTSP、lnWRHC進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn)的結(jié)果，在5%的顯著性水平下，對于零假設(shè)r=0，跡統(tǒng)計(jì)量檢驗(yàn)有31．9039＞29．7971，檢驗(yàn)的概率值為0．0282，小于顯著性水平0．05，所以這個零假設(shè)都被拒絕。但對于零假設(shè)r≤1和r≤2，跡統(tǒng)計(jì)量檢驗(yàn)有5．7055＜15．4947，0．3240＜3．8415，檢驗(yàn)的概率值為分別為0．7300、0．5692，大于0．05，所以不能拒絕此假設(shè)。檢驗(yàn)結(jié)果說明三個變量lnIND、lnTSP、lnWRHC之間存在兩個協(xié)整關(guān)系。VAR模型和向量誤差修正模型。由變量的平穩(wěn)性檢驗(yàn)和協(xié)整檢驗(yàn)可知，VAR模型的最優(yōu)滯后階數(shù)為4階。對模型進(jìn)行穩(wěn)定性檢驗(yàn)得到各特征方程的特征根均位于單位圓內(nèi)，模型滿足穩(wěn)定性條件。進(jìn)一步檢驗(yàn)，模型不存在自相關(guān)和異方差，因此，VAR(4)模型的估計(jì)效果是良好的，可以作為下面進(jìn)一步分析的依據(jù)。根據(jù)格蘭杰定理，一組具有協(xié)整關(guān)系的變量一定有具有誤差修正模型的表達(dá)形式存在。誤差修正模型把表示偏離長期均衡關(guān)系的項(xiàng)作為解釋變量放進(jìn)模型中，描述了對均衡偏離的一種長期調(diào)節(jié)，這樣在誤差修正模型中，長期調(diào)節(jié)和短期調(diào)節(jié)同時(shí)被考慮進(jìn)去。誤差修正模型既能反映不同經(jīng)濟(jì)序列間的長期有關(guān)信息，又能反映短期偏離長期均衡的修正機(jī)制。對三個變量建立的誤差修正模型的估計(jì)結(jié)果在三個誤差修正方程中，誤差修正項(xiàng)的系數(shù)分別為－0．5779、－0．1467與1．1288，即在偏離長期均衡關(guān)系時(shí)，由于誤差修正項(xiàng)的存在，系統(tǒng)會自動調(diào)整到原來的長期均衡軌道。誤差修正項(xiàng)系數(shù)的大小反映了對偏離長期均衡的調(diào)整力度，說明在三個變量的發(fā)展過程中，存在一種自動調(diào)整機(jī)制，使之不會偏離長期均衡關(guān)系。比如第一個方程的誤差修正項(xiàng)系數(shù)為－0．5779，符合反向修正機(jī)制，即需要半年左右的時(shí)間這個系統(tǒng)就能夠從非均衡狀態(tài)自動調(diào)整到均衡狀態(tài)。脈沖響應(yīng)函數(shù)和方差分解。在運(yùn)用VAR模型時(shí)，往往不是分析一個變量對另一個變量的影響如何，而是分析當(dāng)隨機(jī)擾動項(xiàng)發(fā)生變化時(shí)對系統(tǒng)的動態(tài)影響。隨機(jī)擾動項(xiàng)對某個內(nèi)生變量的沖擊不僅直接影響這個內(nèi)生變量，而且通過VAR模型的動態(tài)結(jié)構(gòu)影響所有其他的內(nèi)生變量。脈沖響應(yīng)函數(shù)刻畫的是來自隨機(jī)擾動項(xiàng)的一個標(biāo)準(zhǔn)差沖擊對內(nèi)生變量當(dāng)前值和未來值的影響。繪制三個變量受自身和其他變量的一個標(biāo)準(zhǔn)差沖擊的脈沖響應(yīng)函數(shù)圖。橫軸表示沖擊作用的響應(yīng)期數(shù)，縱軸表示各變量變化的百分比。工業(yè)對其自身的標(biāo)準(zhǔn)差的沖擊立刻有了較強(qiáng)反映，第一期的增長率約為4%，第二期達(dá)到峰值，增長率將近7%，然后增長率比較平穩(wěn)。

從第三期開始回落，到第五期已經(jīng)開始為負(fù)，到第七期降到最低增長率約為－7%，之后稍有回升，但仍為負(fù)。工業(yè)對來自交通運(yùn)輸業(yè)的一個標(biāo)準(zhǔn)差沖擊在第一期沒有響應(yīng)。之后的響應(yīng)是一個波動過程，增長率先增加到峰值約4%，然后又是波動過程。工業(yè)對來自批發(fā)零售業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)差沖擊的響應(yīng)一直是負(fù)向的，大約在第八期達(dá)到最低值，增長率約為－2.5%，之后影響程度逐漸減弱，增長率有所回升。從圖2可以看出，交通運(yùn)輸業(yè)對來自自身的一個標(biāo)準(zhǔn)差的沖擊的響應(yīng)都是正向影響，且除了在第二期到第四期低于工業(yè)之外，其余的影響均超過了來自工業(yè)的影響。其影響情況是，對其自身標(biāo)準(zhǔn)差的沖擊，在第三期達(dá)到最低值，增長率接近0．5%，之后都是波動過程。對來自工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)差的沖擊，在第二期即達(dá)到峰值，增長率接近2%。對于來自批發(fā)零售業(yè)的沖擊在第二期之后一直是負(fù)的影響，且影響程度是波動的。在第八期基本穩(wěn)定，增長率為－1%。批發(fā)零售業(yè)受其自身和其他變量的標(biāo)準(zhǔn)差的沖擊影響比較復(fù)雜。對于自身標(biāo)準(zhǔn)差沖擊的影響程度是最大的，在第一期即有了響應(yīng)，產(chǎn)出增長率接近8%，之后便開始下降，在第五期已經(jīng)回到了原來的水平且之后影響出現(xiàn)了負(fù)效應(yīng)。對于來自工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)差的沖擊，在第三期開始超過了來自自身標(biāo)準(zhǔn)差的沖擊。在第一期的增長率將近2%，第三期達(dá)到峰值約為4．1%，之后逐漸減少，到第九期回到原來的水平。對來自交通運(yùn)輸業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)差沖擊。第一期增長率不到2%，到第二期增加到最大，增長率為4．2%，之后影響程度減弱，到第四期恢復(fù)到原來的水平后又緩慢上升。由脈沖響應(yīng)函數(shù)可知，工業(yè)、交通運(yùn)輸倉儲郵政業(yè)與批發(fā)零售業(yè)之間是相互影響、相互作用的。方差分解提供了另一種描述系統(tǒng)動態(tài)變化的方法，其主要思想是，把系統(tǒng)中每個內(nèi)生變量的波動按其成因分解成系統(tǒng)中各變量的隨機(jī)沖擊所做的貢獻(xiàn)，從而了解各隨機(jī)沖擊對內(nèi)生變量的相對重要性。模型中的隨機(jī)擾動項(xiàng)又稱為新息。對于工業(yè)的方差分解，從第五期開始，方差分解結(jié)果基本穩(wěn)定。來自交通運(yùn)輸業(yè)和批發(fā)零售業(yè)的新息的影響各占約－3．0%和－1．5%，說明批發(fā)零售業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)對工業(yè)的影響是負(fù)的。對于交通運(yùn)輸業(yè)的方差分解，工業(yè)的新息對它的預(yù)測誤差的貢獻(xiàn)占－1．8%左右，交通運(yùn)輸業(yè)的新息對自身的預(yù)測誤差的貢獻(xiàn)占2．5%左右，而批發(fā)零售業(yè)的新息對它的預(yù)測誤差的貢獻(xiàn)是負(fù)的。這說明除了自身之外，工業(yè)對交通運(yùn)輸業(yè)的影響更大一些。對于批發(fā)零售業(yè)的方差分解，從第三期開始，方差分解結(jié)果基本穩(wěn)定，來自交通運(yùn)輸業(yè)的新息的影響占其預(yù)測誤差的70%多一點(diǎn)，來自工業(yè)的新息的影響占20%多一點(diǎn)，來自本身的新息的影響占不足1．6%，說明交通運(yùn)輸業(yè)對批發(fā)零售業(yè)的影響最大，工業(yè)對它的影響次之，批發(fā)零售業(yè)對其本身的影響最小方。差分解的結(jié)果和上述脈沖響應(yīng)函數(shù)的分析結(jié)果是一致的。

協(xié)整檢驗(yàn)和誤差修正模型表明，廣西的工業(yè)和交通運(yùn)輸倉儲郵政業(yè)以及批發(fā)零售業(yè)之間存在長期穩(wěn)定的均衡關(guān)系。在短期內(nèi)它們之間會出現(xiàn)失衡，但是當(dāng)出現(xiàn)失衡時(shí)系統(tǒng)會自動進(jìn)行調(diào)整使其重新回到均衡狀態(tài)，這說明從整體上看它們之間的發(fā)展是協(xié)調(diào)健康的。由脈沖響應(yīng)函數(shù)和方差分解可知，廣西的工業(yè)、交通運(yùn)輸倉儲郵政業(yè)與批發(fā)零售業(yè)之間又是相互影響、相互作用的。其中，工業(yè)和交通運(yùn)輸倉儲郵政業(yè)對批發(fā)零售業(yè)的影響最大，超過了批發(fā)零售業(yè)對自身的影響。批發(fā)零售業(yè)對工業(yè)的影響和工業(yè)對交通運(yùn)輸倉儲郵政業(yè)的影響都次于對自身的影響。此外，交通運(yùn)輸倉儲郵政業(yè)對工業(yè)以及批發(fā)零售業(yè)對交通運(yùn)輸倉儲郵政業(yè)的影響也比較大。綜上可知，廣西壯族自治區(qū)工業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的關(guān)系密切。當(dāng)前，廣西地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于承接?xùn)|部發(fā)達(dá)地區(qū)的工業(yè)轉(zhuǎn)移階段，在推進(jìn)工業(yè)化的同時(shí)，必須注重服務(wù)業(yè)的發(fā)展，提高服務(wù)業(yè)的比重，這是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化的一般趨勢。但傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)在發(fā)展過程中還存在著創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)業(yè)化程度低、服務(wù)不規(guī)范等問題，需要通過各種創(chuàng)新手段來推動其改造升級。當(dāng)下一要通過技術(shù)創(chuàng)新，提高服務(wù)的科技含量;二要通過組織創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代新型業(yè)態(tài)進(jìn)行改組;三要通過管理創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

篇（9）

當(dāng)前，我國一些大城市的服務(wù)業(yè)發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展的作用越來越大。因此，有必要借鑒國外大都市服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來探討我國大城市服務(wù)業(yè)發(fā)展的對策。

一、國際大都市服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要做法

紐約是美國的經(jīng)濟(jì)中心，也是世界金融與貿(mào)易中心及文化和信息中心。在2006年國際城市競爭力排名中，紐約城市競爭力排名全球第一，是國際大都市的成功典范。2005年，紐約三次產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值構(gòu)成比為0.2：11.4：88.4，服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重達(dá)88.4％。同年，紐約三次產(chǎn)業(yè)就業(yè)構(gòu)成中服務(wù)業(yè)就業(yè)比重為89.3％。可見，紐約已呈現(xiàn)明顯的服務(wù)業(yè)占主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。紐約發(fā)展服務(wù)業(yè)的主要經(jīng)驗(yàn)有：一是出臺有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。20世紀(jì)50年代，紐約市政府為加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，制定了一系列促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的計(jì)劃，鼓勵服務(wù)業(yè)的發(fā)展。如，增加研發(fā)資金，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新以提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭能力；采取抵減稅收措施來鼓勵私人投資，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整；在政府采購、進(jìn)口貿(mào)易、折舊政策、信貸等方面給予企業(yè)資助，扶持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)其結(jié)構(gòu)升級。紐約市政府大力扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對高新技術(shù)企業(yè)實(shí)行減征房地產(chǎn)稅5年計(jì)劃、免除商業(yè)房租稅及曼哈頓優(yōu)惠能源計(jì)劃等。通過實(shí)施“數(shù)字化的紐約，線路通向全世界”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動高新技術(shù)區(qū)域的建設(shè)。紐約依據(jù)市場需求制定教育培訓(xùn)政策，使教育適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要，培養(yǎng)更多的科技人才?？萍歼M(jìn)步推動了紐約產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級，使紐約市的金融、保險(xiǎn)、不動產(chǎn)、運(yùn)輸、信息等服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速。這一時(shí)期，紐約就業(yè)增長最快的行業(yè)都集中于服務(wù)業(yè)。二是強(qiáng)化生產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位，引導(dǎo)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。一方面，紐約依托高新技術(shù)改造傳統(tǒng)制造業(yè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。另一方面，在大力發(fā)展電子、通訊等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)強(qiáng)化生產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位，發(fā)展金融、商務(wù)服務(wù)、交通運(yùn)輸、文化、教育等行業(yè)，使產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展和融合性發(fā)展態(tài)勢。紐約的生產(chǎn)業(yè)高度集中于曼哈頓區(qū)，曼哈頓是紐約的經(jīng)濟(jì)活動中心，產(chǎn)業(yè)和人口高度集中。曼哈頓注重發(fā)展服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，主要通過規(guī)劃和引導(dǎo)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，為企業(yè)營造良好的環(huán)境。紐約市政府在曼哈頓區(qū)修建大量商業(yè)辦公樓、展覽中心及住宅樓，還修建穿過市中心區(qū)的地鐵。隨后，又頒布曼哈頓南部規(guī)劃，建成寬闊的環(huán)型高速公路、世界貿(mào)易中心等。紐約市政府的積極規(guī)劃、有力調(diào)控是紐約生產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的重要因素。三是為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供大量專業(yè)性人才。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要大量高素質(zhì)的人才，紐約注重加大對服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，提高勞動力的受教育水平，以滿足服務(wù)經(jīng)濟(jì)對專業(yè)人才的要求。高素質(zhì)的勞動力創(chuàng)造高效率的生產(chǎn)力，使紐約的服務(wù)業(yè)能快速從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)過渡。

東京作為亞洲的國際大都市，其服務(wù)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了漫長的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變和升級過程。從20世紀(jì)50年代中期開始，在優(yōu)先發(fā)展重化工業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)下，日本經(jīng)濟(jì)開始騰飛，東京初步形成以重化工業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。20世紀(jì)60年代中期后，東京的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)開始發(fā)生變化，服務(wù)業(yè)產(chǎn)值比重和就業(yè)比重穩(wěn)步上升，第二產(chǎn)業(yè)比重逐步下降，東京產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化。東京發(fā)展服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)主要有：一是制定合理的產(chǎn)業(yè)政策。東京著力減少對企業(yè)區(qū)位的不合理限制，使生產(chǎn)環(huán)境和居住環(huán)境有機(jī)融合。如，在東京的內(nèi)城中就保留以大田區(qū)機(jī)械工業(yè)集聚區(qū)為代表的制造業(yè)，并使其發(fā)展成為以創(chuàng)新為特征的日本機(jī)械工業(yè)中心。制造業(yè)的高度發(fā)展帶動了服務(wù)業(yè)的發(fā)展，因?yàn)槠洚a(chǎn)品附加值中有越來越大比重來源于服務(wù)業(yè)。市場競爭的加劇，使制造企業(yè)為保持其核心競爭力，逐漸將非核心業(yè)務(wù)外包出去，越來越多地利用分工更為專業(yè)、功能更為強(qiáng)大的服務(wù)性企業(yè)來整合自身的技術(shù)和服務(wù)平臺，這在很大程度上促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。二是城市各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)合理的產(chǎn)業(yè)分工。東京重視城市內(nèi)部與周邊區(qū)域的分工。在東京核心區(qū)，集中發(fā)展商業(yè)、金融保險(xiǎn)等服務(wù)業(yè)及出版印刷等都市型工業(yè)，在東京的區(qū)域發(fā)展雜貨業(yè)和部分機(jī)械業(yè)。這樣，充分發(fā)揮了東京中心區(qū)的政治、金融、信息、文化等功能。三是重視科技創(chuàng)新的作用。創(chuàng)新推動了東京服務(wù)業(yè)、尤其是生產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。重視研發(fā)環(huán)節(jié)能促進(jìn)新產(chǎn)品和新服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生，創(chuàng)造新需求，活躍高新技術(shù)市場。東京的信息產(chǎn)業(yè)、工商業(yè)設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理咨詢業(yè)等五大新興服務(wù)業(yè)直接服務(wù)于其它行業(yè)，不斷推動?xùn)|京服務(wù)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。二、對我國的啟示

(一)全面推進(jìn)服務(wù)業(yè)模式創(chuàng)新與服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。從國際大都市服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程看，生產(chǎn)業(yè)尤其以先進(jìn)科學(xué)技術(shù)作支撐的金融服務(wù)和商務(wù)服務(wù)業(yè)越來越成為國際大都市服務(wù)業(yè)的重要組成部分。生產(chǎn)業(yè)在國際大都市的集聚，推動了城市在服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈高端的集聚，使其作為國際服務(wù)業(yè)發(fā)展中心樞紐的地位日益牢固。服務(wù)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)發(fā)展的動力，科技創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新。國內(nèi)大都市在促進(jìn)高技術(shù)型服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中要充分利用自身的科技、人才優(yōu)勢，針對服務(wù)業(yè)發(fā)展需要的關(guān)鍵技術(shù)及關(guān)鍵領(lǐng)域，集中力量進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。運(yùn)用高科技手段，創(chuàng)新經(jīng)營方式，不斷開拓新型服務(wù)市場。要加快制定和完善承接國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的相關(guān)政策，加快企業(yè)研發(fā)中心的設(shè)立，提高研發(fā)水平，加快生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)高端產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。

(二)積極規(guī)劃和適時(shí)調(diào)控服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。國內(nèi)大都市應(yīng)從生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，建設(shè)好諸如總部經(jīng)濟(jì)區(qū)、金融區(qū)、會展區(qū)、旅游基地、物流基地等重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域，充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。服務(wù)業(yè)集群高度依賴于城市的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、人才集聚等基礎(chǔ)條件。國內(nèi)大都市應(yīng)加大招商力度，吸引外商管理部門、代表處、技術(shù)支持與服務(wù)部門、銷售與采購部門及外資銀行分支機(jī)構(gòu)等，努力占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的高端環(huán)節(jié)，為服務(wù)業(yè)集聚創(chuàng)造外部條件。

(三)促進(jìn)服務(wù)業(yè)空間分布的合理化。國際大都市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，大都市城市副中心在承擔(dān)城市關(guān)鍵功能方面發(fā)揮重要作用。國內(nèi)大都市應(yīng)通過增強(qiáng)城市副中心的功能來提升中心城的整體實(shí)力，進(jìn)而避免由于城市核心區(qū)負(fù)荷太大而造成的諸多負(fù)面影響。應(yīng)鼓勵各地區(qū)根據(jù)自身資源、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件，發(fā)展具有相對優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。保證那些投資效率高、經(jīng)濟(jì)效益好、發(fā)展速度快的地區(qū)優(yōu)先發(fā)展。在加快先進(jìn)地區(qū)發(fā)展的同時(shí)，逐步縮小先進(jìn)地區(qū)與落后地區(qū)的差距，使服務(wù)業(yè)的空間布局趨于合理。對服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，按市場、勞動力、港口和交通樞紐、科學(xué)技術(shù)、集聚因素等優(yōu)勢指向原則，進(jìn)行合理空間布局，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)相互協(xié)調(diào)。

篇（10）

Abstract:Withtheintegrationoftheglobaleconomy,componentsofanationalinnovationsystem(NIS)haveintensifiedtheinteraction,exchange,andcooperationwiththeircounterpartsinothercountries,andthisfurthermakestheNISasawholetowardinternationalization.BecauseKnowledgeIntensiveBusinessServices(KIBS)areplayingamoreimportantroleinanyNIS,thereshouldbeaninternalrelationshipbetweentheinternationalizationofthesetwo.Basedonacriticalreviewofexistingtheories,thispaperexploresthefunctionsofKIBSintheNISandanalyzestheinternationalizationdriversofKIBSfromaNISperspective.

Keywords:knowledgeintensivebusinessservices;internationalizationdrives;innovationsystem

一、KIBS國際化動因現(xiàn)有理論研究及評價(jià)

由于服務(wù)的不可儲存性、異質(zhì)性及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性，與制造業(yè)明顯不同，服務(wù)業(yè)進(jìn)入國際市場不能采取線性的方式逐步推進(jìn)，而需要通過對外直接投資方式進(jìn)行。[1]早期關(guān)于服務(wù)業(yè)國際化動因的研究也主要集中于服務(wù)業(yè)對外直接投資上。如Dunning（1989）將基于制造業(yè)的“國際生產(chǎn)折衷論”應(yīng)用于服務(wù)業(yè)對外直接投資，認(rèn)為服務(wù)業(yè)對外直接投資也需要具備所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢及區(qū)位優(yōu)勢，并且只有同時(shí)擁有上述三大優(yōu)勢時(shí)，才能進(jìn)行有利的對外直接投資。[2](5-39)之后，很多學(xué)者從更多角度對國際化動因進(jìn)行了分析。Lovelock和Yip（1996）從市場驅(qū)動、競爭驅(qū)動、技術(shù)驅(qū)動、成本驅(qū)動、政府驅(qū)動五個方面分析了服務(wù)業(yè)國際化的動因。[3](64-86)李慧中（2004）認(rèn)為，Dunning的“國際生產(chǎn)折衷論”對服務(wù)業(yè)的適用性是不突出的，服務(wù)業(yè)對外直接投資是產(chǎn)品差異條件下追逐規(guī)模報(bào)酬的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易導(dǎo)致的結(jié)果。[4]鄭吉昌（2004）則將服務(wù)業(yè)國際化動因概括為生產(chǎn)性和消費(fèi)的拉動、供給的推動（專長、勞動力）、服務(wù)業(yè)的競爭、進(jìn)入壁壘降低（標(biāo)準(zhǔn)成本化、全球范圍優(yōu)勢）和服務(wù)貿(mào)易自由化、贏得信賴以及全球?qū)W習(xí)。[5]魏江等（2004）認(rèn)為，KIBS國際化是需求拉動及供給推動共同作用的結(jié)果，需求方面是企業(yè)為了更好地適應(yīng)全球化及競爭的需要，將非核心業(yè)務(wù)外包給其它更擅長的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的分工，使KIBS企業(yè)有了進(jìn)一步生存的空間；供給方面是企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)及范圍經(jīng)濟(jì)而主動向國外擴(kuò)張。[6]

以上學(xué)者盡管從不同角度對服務(wù)業(yè)及KIBS國際化動因做出了解釋，也注意到服務(wù)業(yè)與KIBS、與制造業(yè)的差別，但是，這些學(xué)者更多地是從產(chǎn)業(yè)角度來進(jìn)行分析，注重的是服務(wù)的特征。KIBS不僅僅在于具有服務(wù)性的特征，還具有創(chuàng)新性特征，這也是KIBS最重要的特征之一。而現(xiàn)有的研究忽視了KIBS具有創(chuàng)新功能的特征，忽視了KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中所起到的重要作用。本文根據(jù)KIBS的特點(diǎn)，在借鑒以往學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，從另外一個角度——創(chuàng)新系統(tǒng)的視角對KIBS國際化動因進(jìn)行分析，以期獲得更為圓滿的解釋。

二、KIBS創(chuàng)新特性及在創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用及功能

在知識經(jīng)濟(jì)下，知識是最重要的生產(chǎn)要素之一，并逐漸取代了土地、資本、勞動力這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。在創(chuàng)新系統(tǒng)中，知識流動及各主體之間的相互作用是創(chuàng)新過程的關(guān)鍵所在。KIBS具有知識生產(chǎn)和知識擴(kuò)散的功能，在創(chuàng)新系統(tǒng)中扮演著重要的角色，而非一般的生產(chǎn)和消費(fèi)部門。

（一）KIBS創(chuàng)新特征

KIBS創(chuàng)新是指發(fā)生在知識密集型服務(wù)業(yè)中的創(chuàng)新行為及活動，是KIBS與客戶利用各自的知識及技能，為完成一項(xiàng)以知識為基礎(chǔ)的創(chuàng)新任務(wù)而做出的一系列合作行為。知識密集型服務(wù)創(chuàng)新具有顯著的高客戶相關(guān)性，即KIBS與客戶之間是一種“共生”關(guān)系，創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量的高低依賴于KIBS與客戶的交互作用。在創(chuàng)新中，客戶與KIBS之間的知識流動是雙向的：KIBS為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，在交互中傳播現(xiàn)有的知識，同時(shí)通過客戶反饋也加強(qiáng)了KIBS本身的知識基礎(chǔ)，擴(kuò)大了KIBS的知識存量，并可能引起新的交互作用。Strambach（2001）建立一個模型（見上圖），將KIBS知識過程分為明晰知識和緘默知識的獲取、知識的重新整合、知識向客戶企業(yè)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散三個階段，說明了KIBS與客戶間的這種知識流動及交互作用。[7](53-68)

（二）KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中的角色

KIBS創(chuàng)新具有高客戶相關(guān)性，這不僅僅促使其本身必須具備高的創(chuàng)新性，以滿足客戶的需要，也使其有可能將創(chuàng)新性知識傳遞、擴(kuò)散給客戶，即KIBS不僅僅具有知識生產(chǎn)的功能，也具有知識擴(kuò)散的功能。具體而言，KIBS在創(chuàng)新過程中主要有三個角色：創(chuàng)新推動者（Facilitator）、創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者（Carrier）及創(chuàng)新來源（Source）。[8]

1.創(chuàng)新來源（提供者）。KIBS在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)是創(chuàng)新主角，KIBS為制造業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)提供服務(wù)或知識，提供創(chuàng)新概念及思想，并與客戶企業(yè)緊密聯(lián)系共同完成創(chuàng)新。Hertog（2000）認(rèn)為，KIBS作為知識及創(chuàng)新的合作生產(chǎn)者，是一種私人知識庫，即所謂的“第二知識庫（theSecondKnowledgeInfrastructure）”或“新知識庫”①。[9](491-528)如廣告商為客戶開發(fā)并組織實(shí)施一個新的廣告策略。

2.創(chuàng)新推動者（合作者）。KIBS企業(yè)為客戶的創(chuàng)新提供支持服務(wù)，但創(chuàng)新本身不是來自KIBS，也不是由它從別的企業(yè)擴(kuò)散到客戶企業(yè)。如管理咨詢公司協(xié)助客戶開發(fā)一種新的服務(wù)分銷渠道或引入一種新的會計(jì)制度，在這里，KIBS為客戶傳遞它們需要的知識或服務(wù)來支持創(chuàng)新。3.創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者（購買者）。KIBS企業(yè)將現(xiàn)有的創(chuàng)新從一個企業(yè)或者一個行業(yè)傳播到另外一個行業(yè)或客戶企業(yè)，創(chuàng)新本身不是從KIBS產(chǎn)生的，KIBS只是一種中介。此時(shí)，KIBS也扮演著購買者角色，即KIBS從制造業(yè)或者其他服務(wù)行業(yè)購買知識、設(shè)備及資本品，但KIBS在購買后還承擔(dān)一個重任，即將該產(chǎn)品客戶化，適應(yīng)客戶的需求。如KIBS企業(yè)為客戶引進(jìn)及實(shí)施一個先進(jìn)的、創(chuàng)新性的ERP軟件，并將該軟件客戶化。

可見，KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于它的知識生產(chǎn)和知識擴(kuò)散的功能，是創(chuàng)新系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)及橋梁，是創(chuàng)新系統(tǒng)中不可缺少的重要組成部分。KIBS在創(chuàng)新過程中扮演多種角色，發(fā)揮不同的作用，KIBS本身作為一個創(chuàng)新主體，在不斷進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新的同時(shí)，也為創(chuàng)新系統(tǒng)中的其它主體提供了創(chuàng)新的平臺，對創(chuàng)新起到催化作用。

三、國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化擴(kuò)展——KIBS國際化的動因

在全球經(jīng)濟(jì)一體化下，國家創(chuàng)新系統(tǒng)是一個開放式的、國際化的系統(tǒng)，國家創(chuàng)新績效取決于該國利用全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及全球創(chuàng)新資源進(jìn)行創(chuàng)新的能力，國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化已成為促進(jìn)創(chuàng)新能力提高的一個重要因素（Toivonen,2005）。[10]另外，對于發(fā)展中國家來說，由于自身創(chuàng)新系統(tǒng)的不完善及創(chuàng)新資源的缺乏，通過國際化獲取創(chuàng)新資源，提高本國創(chuàng)新系統(tǒng)競爭力就成為一個必然選擇及必要的途徑。國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化發(fā)展，增強(qiáng)了作為創(chuàng)新系統(tǒng)重要組成部分的KIBS國際化發(fā)展的動力及壓力，主要體現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)如下四個效應(yīng)的需要：（一）國家創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的國際擴(kuò)張效應(yīng)

Coase（1937）認(rèn)為，企業(yè)的擴(kuò)張與收縮在于交易成本的節(jié)約。[11](386-405)創(chuàng)新系統(tǒng)也存在由于交易成本節(jié)約而導(dǎo)致的邊界擴(kuò)張與收縮。創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的擴(kuò)張表現(xiàn)為創(chuàng)新組織規(guī)模的擴(kuò)大和創(chuàng)新行為的融合與協(xié)調(diào)兩個方面，前者是單一組織形式下的規(guī)模擴(kuò)張，后者是對創(chuàng)新系統(tǒng)的改造。[12]創(chuàng)新系統(tǒng)革新的動力來源于知識在系統(tǒng)內(nèi)流動的機(jī)制。信息通訊科技的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化，使各國創(chuàng)新活動之間的互動與依賴日益加深，為了獲取更多、質(zhì)量更高的創(chuàng)新資源，國家創(chuàng)新系統(tǒng)中的創(chuàng)新主體主動向外擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展。KIBS國際化一方面是實(shí)現(xiàn)本身規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需要，另外一方面降低了知識在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)傳播的交易成本，使報(bào)酬遞增得以實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)其他創(chuàng)新主體實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，KIBS作為知識擴(kuò)散的橋梁及中介，它的國際化有利于改造跨國創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，建立靈活的組織創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，有效降低創(chuàng)新主體在國際化進(jìn)程中由于規(guī)模擴(kuò)大而帶來網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)之間連結(jié)不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)（規(guī)模擴(kuò)大與風(fēng)險(xiǎn)加大之間存在“兩難”問題），實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新系統(tǒng)質(zhì)的擴(kuò)張。（二）知識的放大效應(yīng)及國際擴(kuò)散效應(yīng)

知識系統(tǒng)要么是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，要么是層級結(jié)構(gòu)，而無論哪種結(jié)構(gòu)，KIBS都起到非常重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，KIBS加強(qiáng)了不同網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)之間的知識流動。在層級結(jié)構(gòu)中，KIBS有利于知識沿著層級進(jìn)行流動，如典型的專業(yè)會計(jì)服務(wù)就屬于這類。而創(chuàng)新系統(tǒng)競爭力的差異在于知識創(chuàng)造和擴(kuò)散通過不同的中介和組織交互作用來進(jìn)行。[13]隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢加快，各國國內(nèi)市場日益與國際大市場融為一體，產(chǎn)業(yè)全球化以及企業(yè)生產(chǎn)、研究活動的國際化，使國際間的知識流動愈加強(qiáng)烈。由于KIBS具有知識生產(chǎn)性和擴(kuò)散性并重的特征，KIBS在國際化發(fā)展中不斷吸取國外知識，并通過對知識的整合、加工，不斷進(jìn)行知識創(chuàng)新，放大知識存量，提高了知識流動的質(zhì)量，促進(jìn)知識在創(chuàng)新主體之間的國際流動，在不同類別的知識網(wǎng)絡(luò)中傳遞，加強(qiáng)了國家創(chuàng)新系統(tǒng)知識生產(chǎn)子系統(tǒng)及知識擴(kuò)散子系統(tǒng)功能，通過不同創(chuàng)新主體之間的有效聯(lián)結(jié)來提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力，使國家創(chuàng)新系統(tǒng)立足于國際創(chuàng)新前沿，利用國際創(chuàng)新系統(tǒng)的優(yōu)勢，迅速提高創(chuàng)新能力。

（三）制造業(yè)、服務(wù)業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)的國際互動效應(yīng)

KIBS所具有知識生產(chǎn)及知識擴(kuò)散功能，使傳統(tǒng)的創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)生了變化，服務(wù)業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)與制造業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)出現(xiàn)融合的現(xiàn)象，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新活動互相表現(xiàn)對方的特征。它們之間存在信息、知識及人才等要素的流動，并通過這些流動使兩者產(chǎn)生極強(qiáng)的互動作用，互相為對方的發(fā)展提供支持。制造業(yè)生產(chǎn)的國際化產(chǎn)生了對金融、會計(jì)和法律等服務(wù)的需求，為了滿足國內(nèi)制造業(yè)國際化的需要，KIBS企業(yè)跟隨進(jìn)入東道國提供服務(wù)。隨著服務(wù)水平的提高及在國外提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，KIBS企業(yè)有能力主動在國外尋找發(fā)展的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)從跟隨戰(zhàn)略到主動尋求新市場的國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。跨國制造業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的來源很大程度上來源于服務(wù)的能力而不是制造產(chǎn)品的能力，[14](45-56)在制造業(yè)國際化程度較高情況下，KIBS國際化是提高制造業(yè)國際競爭力的現(xiàn)實(shí)需要。

（四）國家創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的國際綜合協(xié)同效應(yīng)