序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、調(diào)查意義

發(fā)展中小企業(yè)意義重大。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)企業(yè)大型化、集團(tuán)化趨向的同時(shí)，中小企業(yè)在活躍市場經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)市場競爭、吸納社會(huì)勞動(dòng)力、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和擴(kuò)大貿(mào)易出口等方面都發(fā)揮著越來越重要的作用。

創(chuàng)新中小企業(yè)的薪酬管理勢在必行。薪酬管理創(chuàng)新的目的就是要使企業(yè)員工薪酬水平提高與企業(yè)發(fā)展之間呈互動(dòng)式的良性循環(huán)，用一流的薪酬吸引一流的人才，用一流的人才創(chuàng)造一流的業(yè)績，再用一流的業(yè)績來支撐一流的薪酬。企業(yè)競爭的核心是人才的競爭。目前，中小企業(yè)作為企業(yè)提高競爭力，贏得和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素，其地位和作用的發(fā)揮比以往任何時(shí)候都顯得重要。加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)員工薪酬管理問題的研究，當(dāng)前具有更為突出的緊迫性。企業(yè)只有深刻了解和滿足員工的多層次的需要，從戰(zhàn)略高度系統(tǒng)科學(xué)地設(shè)計(jì)員工薪酬管理體系，并在實(shí)踐中對(duì)員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男匠昙?lì)，充分發(fā)揮員工的積極性，才能促使員工的人力資本真正轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。這樣企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

梅州市位于廣東省東北部，地處閩、粵、贛三省交界處，是廣東5個(gè)邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)地級(jí)市(包括:韶關(guān)市、云浮市、清遠(yuǎn)市、河源市、梅州市，即常說的廣東北部山區(qū)五市)之一。2008年，梅州市GDP僅占全省的1.35%，人均地區(qū)生產(chǎn)總值為1.17萬元，人均GDP僅占珠三角的六分之一、廣東的三分之一，甚至僅占全國的二分之一，居廣東省各市最后一名。同時(shí)，它是客家人聚居地區(qū)和革命老區(qū)，也是目前為止廣東惟一一個(gè)生活水平低于全國平均水平的地級(jí)市，有多個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)扶貧縣和多個(gè)省級(jí)重點(diǎn)扶貧縣。所以，梅州作為發(fā)達(dá)地區(qū)中的欠發(fā)達(dá)地區(qū)的典型代表，很有必要對(duì)其中小企業(yè)薪酬管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，有助于更好地研究梅州市中小企業(yè)員工薪酬管理，以達(dá)到吸引和留住員工并對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)的目的，從而使梅州中小企業(yè)不斷成長壯大，不僅對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重大理論和實(shí)際意義，而且對(duì)于廣東貧困山區(qū)、全國發(fā)達(dá)地區(qū)中的欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大理論和實(shí)際意義，此外對(duì)于全國其他客家落后地區(qū)、革命老區(qū)和落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也能起到很好的示范效應(yīng)。

“木桶”理論告訴我們：一個(gè)木桶的容量取決于最短的那塊木板。中國社會(huì)的現(xiàn)代化最終能否實(shí)現(xiàn)，綜合國力達(dá)到什么樣的水平，在很大程度上取決于廣大貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

二、典型問卷調(diào)查描述及分析

2011年7月至2011年8月筆者在廣東梅州市就梅州市中小企業(yè)薪酬管理情況進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查問卷設(shè)置了44項(xiàng)內(nèi)容，調(diào)查對(duì)象共180人。

調(diào)查的主要內(nèi)容有：工資的公平性、工資水平的高低、薪酬制度的科學(xué)性、薪酬制度對(duì)人才吸引性的評(píng)價(jià)、薪酬制度激勵(lì)性評(píng)價(jià)、薪酬制度的合法性評(píng)價(jià)、薪酬的保密性、薪酬幅度、經(jīng)濟(jì)利、非經(jīng)濟(jì)利、崗位工資設(shè)置的合理性、人性化管理等。

調(diào)查結(jié)果：

1.工資的公平性

從表1中可見，只有50%的員工對(duì)工資的公平性表示認(rèn)可，16.7%的人對(duì)工資的公平性表示不關(guān)心或者不知道，有33.3%的人對(duì)工資的公平性表示否認(rèn)。同時(shí)表中反映了一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象，即在不公平一項(xiàng)的60票中，有40票來自低年齡段，還有20票分別來自中年組和老年組。據(jù)筆者所知，其中有50位是企業(yè)的管理人員，他們的月薪在梅州并不低（1000元），只是工作量相對(duì)較大；還有10位是年輕的后勤洗碗工，工資較低（600元），工作任務(wù)很重。這說明：工資的內(nèi)部公平性基本合理，但在部分崗位工資的核定上欠合理。

2.工資水平的評(píng)價(jià)

據(jù)表2可知，61.1%的人認(rèn)為梅州的中小企業(yè)薪酬水平不具有吸引力，明確肯定有吸引力的沒有一人，33.3%的員工雖然沒有明確表態(tài)，但可以說明他們不認(rèn)為梅州的中小企業(yè)薪酬水平?jīng)]有吸引力，那么，就有99.4%的員工認(rèn)為梅州的中小企業(yè)薪酬水平?jīng)]有吸引力?？梢娒分莸闹行∑髽I(yè)薪酬水平絕大部分沒有吸引力。還有5.6%的員工明確表態(tài)梅州的中小企業(yè)薪酬水平不夠吸引，這說明這部分人是不穩(wěn)定的，很有可能被市場上的高薪企業(yè)吸引過去；從這部分員工的組成結(jié)構(gòu)來看，10人中6人是擔(dān)任管理工作的，有2位是擔(dān)任技術(shù)操作的有經(jīng)驗(yàn)有能力的技術(shù)操作員，1人是市場營銷人員,還有1位是后勤員工，工資較低，任務(wù)重。這說明：企業(yè)在關(guān)鍵職位上薪酬水平的定位不具有外部競爭力。

3.薪酬制度激勵(lì)性評(píng)價(jià)

從表3可以看出，梅州的中小企業(yè)薪酬制度的激勵(lì)性是相當(dāng)糟糕的，幾乎是受到全體受調(diào)查中小企業(yè)員工的否定。據(jù)筆者所知，梅州中小企業(yè)很少有激勵(lì)制度，工資只罰不獎(jiǎng)，對(duì)員工工作效果的管理完全依靠上級(jí)的評(píng)定。另外，梅州中小企業(yè)大部分是民營企業(yè)，條件簡陋，福利幾乎沒有（很多中小企業(yè)員工在國家法定假日還要工作甚至加班加點(diǎn)），又無長期激勵(lì)制度或者短期激勵(lì)刺激，工作效果只罰不獎(jiǎng)。在這種情況下，員工只有做好或超過本職工作，才不會(huì)被老板扣工資。

4.薪酬制度科學(xué)性的評(píng)價(jià)

從表4中可見，調(diào)查對(duì)象中有94.4%的員工認(rèn)為梅州的中小企業(yè)薪酬制度不夠或者不科學(xué)合理，基本上是對(duì)梅州的中小企業(yè)薪酬制度給予否定，有5.6%的員工沒有明確表態(tài)。據(jù)筆者所知，梅州的中小企業(yè)很少有成文的薪酬制度，薪酬水平、崗位工資的核定完全憑管理者的經(jīng)驗(yàn)或者是對(duì)市場薪酬的個(gè)人判斷來確定。從梅州的中小企業(yè)所建立的管理制度來看，主要是針對(duì)工作任務(wù)本身建立的一些制度，如員工考勤管理制度、員工上班管理制度、員工日?；静傩屑?xì)則、員工處罰管理制度等，根本就沒有薪酬管理制度?？梢姡诿分莸闹行∑髽I(yè)中，薪酬管理制度的建設(shè)還沒有提上議事日程，沒有引起重視，根本談不上什么科學(xué)性。

5.非經(jīng)濟(jì)利建設(shè)評(píng)價(jià)

從表5可以看出，有94.4%的員工對(duì)梅州中小企業(yè)的非經(jīng)濟(jì)利建設(shè)基本上持否定態(tài)度。有5.6%的員工沒有明確表態(tài)。在“不確定”一項(xiàng)中，只有10票，據(jù)查這10票基本上來自后勤的一些勤雜工，或許是根本就不知道“非經(jīng)濟(jì)利”的內(nèi)涵。對(duì)于梅州的中小企業(yè)來說，談非經(jīng)濟(jì)利可能為時(shí)尚早，但據(jù)筆者在其中工作的經(jīng)歷，切身感受到：無論一個(gè)什么類型的中小企業(yè)，如果忽視非經(jīng)濟(jì)利建設(shè)，將使員工覺得工作單調(diào)，生活枯燥，從而使員工對(duì)工作本身散失興趣和激情，也不利于吸引人才和留住人才?？梢姡诿分莸闹行∑髽I(yè)中，非經(jīng)濟(jì)利建設(shè)不僅沒有受到重視，可能還被認(rèn)為是一種奢侈。

6.薪酬支付的合法性評(píng)價(jià)

表6表明：梅州的中小企業(yè)在薪酬支付的合法性上同樣存在問題。有66.7%的員工有把握地認(rèn)為企業(yè)在薪酬支付上在有些方面存在違法行為；還有33.3%的員工表示不確定，這部分員工有可能還不熟悉《新勞動(dòng)合同法》，從而不能作出明確判斷。

7.員工辭職與薪酬關(guān)系評(píng)價(jià)

從表7可以看出，有66.7%的員工認(rèn)為員工辭職與現(xiàn)有薪酬不合理直接相關(guān)；有20票作出模糊判斷，據(jù)查這20票來自廚房后勤工；有40名員工認(rèn)為員工辭職和薪酬有一定的關(guān)系，看其人員結(jié)構(gòu)，有30人來自20歲~35年齡段，有10人來自36歲~45年齡段，據(jù)查他們所在崗位，年輕組中的30人，有20人是管理人員10人是市場營銷人員，中年組中10人是技術(shù)操作員。據(jù)筆者所知，假設(shè)梅州現(xiàn)在有10個(gè)人才,只有1個(gè)人才因?yàn)槠渌虿坏貌涣粼诿分?其他的9個(gè)人才都“支援”珠三角去了?？梢?，該項(xiàng)目的調(diào)查更進(jìn)一步說明：總的來說，梅州中小企業(yè)的工資水平?jīng)]有外部競爭力，尤其關(guān)鍵崗位的工資水平更缺乏市場競爭力，特別是對(duì)核心崗位上的年輕人才來說。

參考文獻(xiàn)：

[1]李嚴(yán)鋒, 麥凱.薪酬管理[M].大連: 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 2002

[2]托馬斯?B?威爾遜, 陳紅斌等譯.薪酬框架[M].北京: 華夏出版社, 2001

[3]張建國.薪酬體系設(shè)計(jì)[M].北京: 北京工業(yè)大學(xué)出版社, 2003

[4]李亞.民營企業(yè)人力資源管理[M].北京: 中國方正出版社, 2003

[5]侯慶桿.中小企業(yè)診斷[M] .大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002

篇（2）

 

獲風(fēng)投企業(yè)薪酬競爭優(yōu)勢明顯

據(jù)人力資源解決方案服務(wù)公司Kelly Services中國西北地區(qū)運(yùn)營總監(jiān)宋一杰先生介紹，當(dāng)企業(yè)拿到一份薪酬調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解這份報(bào)告來源的背景及調(diào)查的企業(yè)群作為參考，不能盲目的去使用各種報(bào)告?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬水平處于全行業(yè)中的高位，每年薪酬增長幅度也高于軟件開發(fā)、硬件制造等關(guān)聯(lián)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，核心部門的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度起著決定性的影響，他們承擔(dān)著更大的責(zé)任和壓力，因此其薪酬也會(huì)相應(yīng)地高一些。而網(wǎng)站內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)部門已不是互聯(lián)網(wǎng)公司贏利重點(diǎn)，所以其薪酬增長相對(duì)較慢，導(dǎo)致了其部門員工薪酬處于同層級(jí)員工較低水平。但是隨著風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的介入，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和薪酬策略的影響很大，不僅體現(xiàn)在長期激勵(lì)層面，也體現(xiàn)在年度總現(xiàn)金收入層面?；ヂ?lián)網(wǎng)公司得到風(fēng)險(xiǎn)投資前后，薪酬水平差異明顯。另據(jù)Kelly Services IT行業(yè)中國區(qū)負(fù)責(zé)人劉威女士介紹，由于互聯(lián)網(wǎng)公司與國內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資者有著密切的聯(lián)系，能制定公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和洽談融資事務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)在人才市場一直是稀缺人才，所以企業(yè)紛紛加大了財(cái)務(wù)部門的人力成本，除了財(cái)務(wù)總監(jiān)之外，業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)職位被稱為IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有潛力的職位。人力資源總監(jiān)在企業(yè)戰(zhàn)略中處于重要地位，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司多元化的發(fā)展，其會(huì)要求員工具備更高的能力，所以公司對(duì)人才的招聘、培訓(xùn)、績效考核等制度也會(huì)有更高的要求，同時(shí)，出于促進(jìn)公司發(fā)展和有效控制人力資源成本的目的，公司對(duì)人力資源戰(zhàn)略和薪酬體系的制定也會(huì)更加嚴(yán)格，這就要求負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理這方面工作的人力資源總監(jiān)具備更高的能力，反映在薪酬上就是公司愿意為有能力的人力資源總監(jiān)提供更誘人的薪酬。

 

薪酬報(bào)告能幫助企業(yè)調(diào)整薪酬政策

在高速增長的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其薪酬體系則表現(xiàn)出了混亂的狀態(tài)。在競爭激烈的市場背景下，薪酬政策的制定不能光看自己的企業(yè)內(nèi)部情況，而是要看本企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的定位停留在哪一個(gè)水平上。宋一杰先生稱，企業(yè)在參考薪酬報(bào)告的時(shí)候，要考慮到拿這份報(bào)告做什么，是用來解決人員的穩(wěn)定性還是作為第二年公司薪酬結(jié)構(gòu)系統(tǒng)改善的參考，或者是用來吸引人才，只有有目的的合理看待薪酬調(diào)查報(bào)告才能真正讓薪酬報(bào)告起到作用。劉威女士則表示，如果一家企業(yè)定位在這個(gè)行業(yè)的前幾位，那工資水平也要相應(yīng)的在同一水平上，否則人才就會(huì)流失。因此，薪酬調(diào)查報(bào)告對(duì)企業(yè)而言，可以通過這個(gè)報(bào)告所顯示的工資增長率來調(diào)整自己公司來年的工資預(yù)算政策。要通過薪酬調(diào)查報(bào)告了解市場情況，進(jìn)行內(nèi)外部比較，其中要把崗位職責(zé)、需求等因素考慮進(jìn)去。例如一個(gè)研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)職位，有的是表現(xiàn)在管理方面，有的是表現(xiàn)在技術(shù)方面，這樣的需求就會(huì)導(dǎo)致薪酬的差異。像研發(fā)部門的研發(fā)工程師，同樣的職位不同的工作經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有不同的薪酬體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該參考行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告，進(jìn)行合理的比對(duì)之后調(diào)整薪酬政策，進(jìn)行必要的調(diào)研在符合市場條件下滿足企業(yè)員工的個(gè)人需求，避免成本的浪費(fèi)或者人才的流失。

 

IT互聯(lián)網(wǎng)三大最稀缺典型的熱門職位浮出

除了財(cái)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)關(guān)鍵職位外，在IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，很多關(guān)系到具體業(yè)務(wù)的崗位越來越多的受到企業(yè)的重視，這些人才在市場上也有極大的競爭力，由于行業(yè)的特殊性，這些職位的薪酬幅度也較大。劉威女士稱，Kelly Services的報(bào)告中顯示，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬差異化較大、市場需求大的三個(gè)典型職位分別是用戶研究工程師、商業(yè)咨詢顧問（BI）、算法研究員。

 

崗位之一：用戶研究工程師

職位條件：

1.熱衷于體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻的認(rèn)識(shí)；2.喜歡主動(dòng)思考，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有自己的見解；3.觀察力敏銳，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，有很強(qiáng)的口頭及書面表達(dá)能力；4.良好的審美能力，了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯；5.心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

 

職責(zé)內(nèi)容：

1.理解設(shè)計(jì)方案中的問題，并由此給出用戶研究方案；2.發(fā)現(xiàn)方案設(shè)計(jì)中的問題，通過各種用戶研究來論證；3.通過訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，發(fā)掘網(wǎng)站現(xiàn)存的問題；4.有能力刨深根源 總結(jié)各類用戶問題，給設(shè)計(jì)提出建議，并協(xié)助來論證設(shè)計(jì)結(jié)果。

 

薪酬結(jié)構(gòu)：

基本工資+年終獎(jiǎng)

薪酬組成情況：

基本工資（90%）+年終獎(jiǎng)（10%）

收入水平：

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以上：18k/月～25k/月

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)左右：15k/月～18k/月

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以下：9k/月～15k/月

職位的特點(diǎn)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以交互體驗(yàn)為導(dǎo)向，用戶研究越來越重要和受重視；

而這類職位偏向于選擇心理學(xué)背景的候選人，但是心理學(xué)人才大部分流向其他工作崗位如人力資源，心理咨詢等等，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的候選人在市場上較為有限。這個(gè)職位的薪酬差異性較大，不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有較大差異性，例如搜索引擎和社交網(wǎng)站的差異化就很大，用戶研究的重點(diǎn)也很不一樣。

崗位之二：商業(yè)咨詢顧問（BI）

職位條件：

要求專業(yè)能力強(qiáng)，有數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)背景，有數(shù)據(jù)分析、建模和數(shù)據(jù)庫工作經(jīng)驗(yàn)，偏于前端；有數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，偏于后端。

職責(zé)內(nèi)容：

能系統(tǒng)的建模，進(jìn)行商業(yè)分析，對(duì)運(yùn)營和銷售起指導(dǎo)性作用。對(duì)于不同企業(yè)，以及企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同的部門，BI的作用往往不同。比如說在運(yùn)營部門，BI用來指導(dǎo)運(yùn)營總監(jiān)的關(guān)注對(duì)象，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的投入或者刪減；在廣告部門，以增加廣告投放的回報(bào)率；或者集團(tuán)戰(zhàn)略部門，以指導(dǎo)公司的并購。

 

薪酬結(jié)構(gòu)：

月薪12K+年底獎(jiǎng)金

收入水平：

篇（3）

根據(jù)市人力資源和社會(huì)保障局下發(fā)的《市開展2017企業(yè)薪酬調(diào)查的工作方案》要求，我區(qū)人社局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，特聘用、抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)此次企業(yè)薪酬調(diào)查工作。從5月15日開始前期準(zhǔn)備，一直到6月5日和6月8日對(duì)我區(qū)內(nèi)企業(yè)的兩次培訓(xùn)結(jié)束，在工作人員精心準(zhǔn)備之下，調(diào)查工作得以有序展開，圓滿完成。

一、基本調(diào)查情況

這次薪酬調(diào)查工作市里提供了251家企業(yè)的樣本初始名單。其中，經(jīng)過工作人員的電話聯(lián)系，對(duì)于已注銷、無法取得聯(lián)系、拒不配合及不屬于我轄區(qū)的企業(yè)，及時(shí)上報(bào)給市里并進(jìn)行替換，我區(qū)共替換了131家企業(yè)。

在確定了樣本企業(yè)后，我隊(duì)立即著手把樣本名單分工到個(gè)人，并逐一將培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)電話通知到各企業(yè)聯(lián)系人。并充分貫徹落實(shí)五加二、白加黑的工作精神，利用最短的時(shí)間把培訓(xùn)事宜通知到位，同時(shí)把各企業(yè)參加培訓(xùn)的人員名單逐一確認(rèn)以保證最終企業(yè)人員的到場培訓(xùn)。最終在我隊(duì)工作人員的共同努力下，于6月5日和8日順利組織完成了樣本企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查軟件的使用培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)結(jié)束后，各工作人員分工明確，每人負(fù)責(zé)50家企業(yè)，專門跟蹤聯(lián)系各企業(yè)的薪酬調(diào)查人員，認(rèn)真指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)，同時(shí)督促企業(yè)按時(shí)報(bào)送調(diào)查數(shù)據(jù)。最后，我隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、審核后，于6月11日將全部數(shù)據(jù)上報(bào)給市里。

二、調(diào)查工作存在的難點(diǎn)和問題

(一)初始樣本企業(yè)的確定不夠合理。我隊(duì)在確定樣本企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)或是不屬于區(qū)轄區(qū)內(nèi)，或是已經(jīng)注銷的;還有的企業(yè)有多家分店，但總店不在區(qū)內(nèi)，而該企業(yè)的名稱同時(shí)出現(xiàn)在我區(qū)和別區(qū)的名單上;同時(shí)，還有部分企業(yè)是多年沒有業(yè)務(wù)的近似于空殼的企業(yè)。

(二)部分企業(yè)態(tài)度惡劣、拒不配合。在聯(lián)系企業(yè)參訓(xùn)的過程中，大部分企業(yè)都比較配合。但還是有部分企業(yè)聯(lián)系人態(tài)度惡劣，有的直接表示不會(huì)配合調(diào)查工作，有的則表示每年都抽取他們參加薪酬調(diào)查，占用了他們的人力物力。

三、對(duì)今后調(diào)查工作的意見和建議

(一)及時(shí)更新企業(yè)信息，科學(xué)確定樣本企業(yè)。在薪酬調(diào)查工作開展前，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新各區(qū)的企業(yè)信息，對(duì)于變更住址、已經(jīng)注銷的企業(yè)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和替換，對(duì)于有多家分店的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)避免該企業(yè)同時(shí)出現(xiàn)在幾個(gè)區(qū)的名單上。

(二)對(duì)拒不配合調(diào)查工作的企業(yè)加強(qiáng)走訪。對(duì)于此次調(diào)查中態(tài)度惡劣、拒不配合的企業(yè)，我隊(duì)?wèi)?yīng)在日常巡查中，加強(qiáng)對(duì)這些企業(yè)的巡查、走訪。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)進(jìn)行整改，不及時(shí)整改的進(jìn)行處罰。對(duì)沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)對(duì)其進(jìn)行企業(yè)薪酬調(diào)查的宣傳，以便今后薪酬調(diào)查工作的順利展開。

2017年薪酬調(diào)查報(bào)告篇【二】

從蘇州高新區(qū)人力資源中心了解到，最新出爐的蘇州高新區(qū)XX年企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告顯示，去年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)左右。

其中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%;在員工流動(dòng)性方面，吸引員工的首要因素是良好的公司發(fā)展前景，且較去年繼續(xù)上升，達(dá)54.1%，而在員工跳槽原因中，薪資缺乏市場競爭力排在第一位，比例為48.6%;從薪酬結(jié)構(gòu)來看，也更趨合理，高管的年基本工資占總薪酬的比例有所下降，而一線員工有所上升，反映出企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化;在企業(yè)福利方面，傳統(tǒng)福利的覆蓋面更廣。

操作工調(diào)薪幅度最高薪酬結(jié)構(gòu)更趨合理

據(jù)了解，XX年度蘇州高新區(qū)企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告共耗時(shí)6個(gè)月，協(xié)助調(diào)查企業(yè)累計(jì)達(dá)136家，其中，外資企業(yè)占82.1%。主要涉及機(jī)械制造、電子制造、軟件服務(wù)、醫(yī)療器械和新能源五大行業(yè)，占比分別為39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。

本次薪酬調(diào)查的參與企業(yè)構(gòu)成折射出高新區(qū)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的變化：(中國)總部企業(yè)數(shù)量從XX年的20.5%上升到25.0%，上市公司數(shù)量由13.9%上升至19%，而分公司規(guī)模有所收縮，從19.6%下降為7.1%，證明有更多公司在高新區(qū)注冊(cè)扎根。此外，傳統(tǒng)的機(jī)械和電子企業(yè)占比有所下降，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新能源企業(yè)的數(shù)量分別較XX年增加5.1%和9.9%，也反映出高新區(qū)行業(yè)的變化。

據(jù)蘇州高新區(qū)人力資源中心工作人員繁文介紹，在調(diào)薪幅度方面，XX年，高新區(qū)92%參與調(diào)查的企業(yè)都進(jìn)行了調(diào)薪。數(shù)據(jù)顯示，XX年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。在各層級(jí)調(diào)薪幅度中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%，專業(yè)技術(shù)人員為9.5%。

預(yù)計(jì)XX年各層級(jí)薪酬增長都略高于今年，操作工增長幅度為12%。XX年企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值將會(huì)有所增長，達(dá)9.7%。而從薪酬結(jié)構(gòu)來看，與去年相比，高管的年基本工資占總薪酬的比例從91.8%降到79.8%，津貼與變動(dòng)薪酬的比例有所上升，而一線員工的年基本工資占總薪酬的比例則從58.9%上升為63.9%，反映出區(qū)內(nèi)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，也更趨合理。

部分企業(yè)為員工提供五天福利假期

報(bào)告顯示，XX年，企業(yè)新進(jìn)員工率平均值為38.4%，員工離職率平均值為29.4%，新近員工率高于員工主動(dòng)離職率。其中，歐美企業(yè)和日資企業(yè)員工離職率平均達(dá)到了14.6%，高科技企業(yè)為20.2%。而在員工層級(jí)流動(dòng)率中，操作工的流動(dòng)率要高于其他層級(jí)，其次為銷售人員，經(jīng)理層及以上員工基數(shù)小，流動(dòng)率也高于其他層級(jí)。

在吸引員工的主要原因中，良好的公司發(fā)展前景占54.1%，良好的工作環(huán)境占45.9%，充分的福利保障占40.5%，有競爭力的薪酬占27.0%，合理員工晉升通道占21.6%。而在員工主動(dòng)離職原因中，薪資缺乏市場競爭力排在第一位，比例為48.6%，缺乏晉升機(jī)會(huì)的比例為23%。

據(jù)調(diào)查，為了更好地吸引和留住人才，高新區(qū)企業(yè)越來越重視員工福利。數(shù)據(jù)顯示，除住房公積金外，有59.5%的企業(yè)為員工提供補(bǔ)充住房公積金，有33.3%的企業(yè)為員工提供租房補(bǔ)貼，有15.5%的企業(yè)為員工提供定期購房補(bǔ)貼，6.0%的企業(yè)為員工提供一次性購房補(bǔ)貼。

篇（4）

根據(jù)德翰創(chuàng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)崗位等級(jí)狀況，從上至下分位六個(gè)等級(jí)區(qū)間，分別是高層管理、部門正職經(jīng)理（通常成為部長）、部門副職經(jīng)理、高級(jí)行政/專業(yè)人員、行政/專業(yè)人員和員工。下面我們就幾個(gè)關(guān)鍵層級(jí)選取不同職類進(jìn)行對(duì)比分析。

五大總監(jiān)分成兩個(gè)集團(tuán)，第一集團(tuán)是銷售總監(jiān)和技術(shù)總監(jiān)，銷售總監(jiān)的年收入高達(dá)18.3萬元；第二集團(tuán)是其他三大總監(jiān)，最低的是財(cái)務(wù)總監(jiān)年收入為15.1萬元?？傮w來說，總監(jiān)中，最高和最低相差21％。再看看部長們的薪情如何？

各職類部長中，產(chǎn)品/研發(fā)部長和客戶服務(wù)部長“薪”情最佳，顯然有點(diǎn)鶴立雞群的感覺，其中產(chǎn)品/研發(fā)部長以15.17萬元摘冠，客戶服務(wù)部長以14.83萬元緊隨其后，足見企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)擺在何等重要的位置。而最低的市場部長只能以7.41萬元望洋興嘆。部長間最高與最低的薪酬差距為105％，職類間薪酬差距相當(dāng)明顯。

還有一點(diǎn)值得注意的是，各職類總監(jiān)與部長之差距顯而易見的不同。以研發(fā)和銷售為例，產(chǎn)品/研發(fā)部長比技術(shù)總監(jiān)低14.7％，而銷售部長比銷售總監(jiān)則低45.5％，這總薪酬差距也反映出企業(yè)對(duì)不同層級(jí)崗位價(jià)值差異的理念。接下來看看行政/專業(yè)人員的薪酬?duì)顩r如何。

在各職類中，狀元被客戶服務(wù)工程師以8.28萬元摘得，榜眼和探花分別是研發(fā)類的軟件工程師和人力資源類的人事專員。而辦公室行政員則只能以4.65萬元排在所有職類的末席。在行政/專業(yè)人員這個(gè)崗位層級(jí)上，已經(jīng)依然延續(xù)著大差距的現(xiàn)象，最高與最低之間的相差77.9％。與部長級(jí)不同的是，雙高的現(xiàn)象已經(jīng)沒有，薪酬變化趨勢更加平穩(wěn)。

“薪”路歷程各有各味

縱觀三個(gè)層級(jí)的比較還可以看出各職類薪酬發(fā)展的幾個(gè)特點(diǎn)。

銷售類屬于典型的低開高走型。在上圖列出的四個(gè)職類中，專業(yè)人員層級(jí)中銷售類的薪酬最低，但至高層卻收于最高。從高級(jí)銷售代表至銷售總監(jiān)增幅達(dá)192％。

研發(fā)類屬于典型的高開高走型。不但在專業(yè)人員層級(jí)中最高，在部門正職這個(gè)層級(jí)上更是傲視群雄，直到高層也高居榜眼之位。

人力資源類屬于高開低走型。本來專業(yè)人員層級(jí)還明顯處于較為有利的第二位，但是到部門正職層級(jí)時(shí)，不但被研發(fā)類遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開，還被銷售類接近。至高層則只能倒退至第三。

財(cái)務(wù)類則屬于低開低走型。幾乎在每個(gè)層級(jí)都收于末尾，且走勢相當(dāng)平穩(wěn)。

“薪”情二：行業(yè)比拼――硬件行業(yè)總經(jīng)理“薪”花怒放

盡管經(jīng)歷了IT業(yè)的冬天，但是各IT公司并沒有蟄伏，而是繼續(xù)上演著沒有硝煙的人才爭奪戰(zhàn)，以備在春天來臨之際大展身手，宣告泡沫擠盡之后的IT業(yè)依然前途光明，充滿活力。為了揭示北京各IT企業(yè)在人才爭奪中所實(shí)施的最新薪酬發(fā)展動(dòng)態(tài)，德翰創(chuàng)業(yè)公司與今年7月成功完成了《2003年度北京IT行業(yè)薪酬福利調(diào)查報(bào)告》，其中涉及軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成、通信等IT小行業(yè)，所有樣本中，軟件、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)和硬件企業(yè)樣本量分別為47％、14％、14％和11％。（見圖五）德翰創(chuàng)業(yè)薪酬分析師在對(duì)該四個(gè)IT小行業(yè)的薪酬福利進(jìn)行分析比較的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)存在一些明顯的行業(yè)特征，再次，主要對(duì)這四個(gè)行業(yè)的總經(jīng)理薪酬福利狀況做一個(gè)大致比較。

硬件行業(yè)總經(jīng)理“薪”情高漲

不言而喻，總經(jīng)理是公司的靈魂和舵手，總經(jīng)理的決策能力與執(zhí)行能力與企業(yè)的盛衰成敗具有天然的最重大關(guān)系，對(duì)于IT行業(yè)而言，優(yōu)秀的總經(jīng)理成為稀缺資源，有實(shí)力的企業(yè)可以通過具有競爭力的薪酬水平、合理的薪酬結(jié)構(gòu)以及人性化的福利吸引優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。分析表明，硬件行業(yè)對(duì)優(yōu)秀的總經(jīng)理表現(xiàn)出了極大的熱情，在受調(diào)查的軟件、硬件、系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)四個(gè)行業(yè)中，以22.35萬元的年度整體薪酬在中位值排名中高居榜首。以下分別是軟件行業(yè)16.71萬元、系統(tǒng)集成行業(yè)13.12萬元、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)9.61萬元。（見圖六）

從數(shù)據(jù)可以看出，軟件行業(yè)、系統(tǒng)集成行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的總經(jīng)理年度整體薪酬中位值幾乎呈等差排列，差值約為3.5萬元，而硬件行業(yè)與軟件行業(yè)的差值達(dá)5.64萬元，與最低的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)比較，幾乎是其2倍多，足見硬件行業(yè)對(duì)總經(jīng)理一職的誘惑程度。

由于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)在IT泡沫中所受創(chuàng)傷較重，因此在總經(jīng)理薪酬比拼中落得下風(fēng)，然而隨著IT業(yè)春天腳步聲的靠近，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)也在醞釀再生。在對(duì)四個(gè)行業(yè)高管層薪酬增幅調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)最為樂觀，數(shù)據(jù)也證明了他們的態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)預(yù)計(jì)今年高管層薪酬增幅的中位值為11.5％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他三個(gè)行業(yè)，這說明網(wǎng)絡(luò)行業(yè)不甘心在最核心人才的爭奪和激勵(lì)中的劣勢，正調(diào)整步伐，奮起直追。

硬件行業(yè)總經(jīng)理“薪”態(tài)平穩(wěn)

通常薪酬結(jié)構(gòu)能夠反映出職業(yè)特征和企業(yè)戰(zhàn)略需要。某職位的年度總現(xiàn)金收入是年度保底現(xiàn)金和年度可變工資的總和。從某職位的年度保底現(xiàn)金與年度可變工資的關(guān)系可以看出該職位的薪酬波動(dòng)性。一般來說，年度保底現(xiàn)金所占比例越大，則其薪酬波動(dòng)性越小，也就是說，目標(biāo)總薪酬的獲得把握越大。調(diào)查表明，當(dāng)前中國更多的職業(yè)經(jīng)理人更加看重既得利益。有這樣一個(gè)案例，某企業(yè)以10萬元年薪吸引了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人做分公司的總經(jīng)理，然而在薪酬結(jié)構(gòu)上的反映是每月基本工資2000元，只有完成年度經(jīng)營目標(biāo)才可以獲得全額年薪。于是，該經(jīng)理基于風(fēng)險(xiǎn)較大的原因而去職。從這個(gè)案例可以看出，從個(gè)體的角度出發(fā)，高級(jí)經(jīng)理人仍然希望個(gè)人具有更多的安全感。畢竟，像XX那樣只領(lǐng)取1美元工資的總經(jīng)理還是鳳毛麟角。

事物的兩面性是，較小的薪酬波動(dòng)性也必然導(dǎo)致超額可變薪酬難以獲取。也就是說，可變薪酬比重越低，那么每單位超額業(yè)績所獲得的邊際薪酬回報(bào)就越小。

從《2003年北京市IT企業(yè)薪酬福利調(diào)查報(bào)告》中可以看出，在硬件、系統(tǒng)集成、軟件三個(gè)行業(yè)中，硬件行業(yè)的總經(jīng)理年度保底現(xiàn)金收入比例是最高的，達(dá)到了92.86％。系統(tǒng)集成緊隨其后，為92.58％，軟件行業(yè)居末席，為90.18％。（見圖七）由此可以看出，硬件行業(yè)總經(jīng)理是“薪”態(tài)最平穩(wěn)的，雖然難以享受超額可變獎(jiǎng)金，但坐擁既得利益也是自得其樂?？磥恚布袠I(yè)意圖從全方位增加對(duì)高級(jí)經(jīng)理人才的吸引。

相反，軟件行業(yè)顯得更有進(jìn)取心一些，他們鼓勵(lì)超額的價(jià)值創(chuàng)造。當(dāng)然，在超額完成目標(biāo)的情況下，總經(jīng)理的回報(bào)會(huì)更加豐厚一些。

硬件行業(yè)總經(jīng)理“薪”中無“?！?/p>

通常來說，福利是企業(yè)提供給員工的非現(xiàn)金收入，也是企業(yè)內(nèi)部可以跨越崗位等級(jí)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一發(fā)放的一種薪酬形式。從受調(diào)查公司數(shù)據(jù)可以看出，絕大多數(shù)企業(yè)提供的福利都是類似的，三險(xiǎn)折現(xiàn)金額都相近。有較大區(qū)別的是住房補(bǔ)貼。四個(gè)行業(yè)總經(jīng)理的福利在整體薪酬中所占比例都相當(dāng)小，網(wǎng)絡(luò)最高，為4.97％，軟件和系統(tǒng)集成其次，分別為4.39％和3.81％，硬件行業(yè)比例最低，為2.15％。（見表1及圖八）這樣的比例要比中低層員工更低，這說明，隨著職位的升高，福利所能起到的保留人才的作用在減弱，在許多企業(yè)中到最后也就是象征性的保留。這里面，硬件行業(yè)尤為突出，比例所占比例明顯比其他三個(gè)行業(yè)低。這也說明，硬件行業(yè)有意在現(xiàn)金收入上增加對(duì)總經(jīng)理的吸引力，而不是在較隱性的福利上下功夫，幾乎可以說是“薪”中無“福”。

總之，在受調(diào)查的四個(gè)行業(yè)中，硬件行業(yè)總經(jīng)理現(xiàn)在的“薪”情是最好的，但是也應(yīng)該看到，其他幾個(gè)行業(yè)正在加快步伐，增強(qiáng)對(duì)核心高級(jí)人才的吸引力。尤其是在薪酬結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計(jì)以及福利多樣性、人性化的設(shè)置上，企業(yè)還需要繼續(xù)發(fā)展，以達(dá)到高“薪”而去，滿意而歸。

“薪”情三：規(guī)模比拼――大公司讓你“薪”飛揚(yáng)

在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，公司規(guī)模是一個(gè)重要的匹配參數(shù)，企業(yè)自身在使用薪酬調(diào)查報(bào)告，或進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析時(shí)，公司規(guī)模的匹配都是必經(jīng)之路。不同規(guī)模的公司在某種程度上會(huì)體現(xiàn)出相當(dāng)?shù)牟町愋?，下面我們就選取三個(gè)方面對(duì)不同規(guī)模的公司數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，可以看到明顯的規(guī)律性和差異性。

下文中多處用到規(guī)模在100人以下、300人以上的公司進(jìn)行對(duì)比，為了方便起見，分別稱這三類公司為A類、B類公司。

以軟件工程師、高級(jí)軟件工程師和研發(fā)經(jīng)理三個(gè)崗位為例，A類公司的軟件工程師、高級(jí)軟件工程師和研發(fā)經(jīng)理的年度整體薪酬分別為6.89萬元、9.58萬元、11.18萬元，而B類公司同等職位分別為9.52萬元、12.94萬元、14.37萬元，B類公司比A類的薪酬分別高出38.2％、35.0％、28.5％。對(duì)于IT技術(shù)人員來說，選擇去較大的公司，可以獲得更優(yōu)厚的待遇。當(dāng)然進(jìn)入大公司，尤其是優(yōu)秀的大公司難度自然不小。所以說大公司是“薪”高氣傲。

以上特征僅針對(duì)研發(fā)類人員，不同職類的薪酬特征表現(xiàn)不一定相同。

畢業(yè)生“薪”之所屬

以從事計(jì)算機(jī)及相關(guān)工作的本科生和碩士生為例，不同規(guī)模公司之間差距非常顯著。主要特征有二：

（1）起薪隨公司規(guī)模增大而提高，且差距較顯著

對(duì)于本科生的基本月薪而言，C類公司起薪中位值為4400元/月，比A類的2500元/月高出76％。這使得較大規(guī)模的公司在吸引應(yīng)屆畢業(yè)生方面具有絕對(duì)的優(yōu)勢。

上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果與目前市場的人才供給狀況是相關(guān)的。由于本科畢業(yè)生的供給非常充足，而且由于教育質(zhì)量的不同而參差不齊，所以本科畢業(yè)生這個(gè)群體呈現(xiàn)出較大的差異化：優(yōu)秀本科畢業(yè)生仍然是企業(yè)（尤其是有規(guī)模的大中型企業(yè)）追逐的對(duì)象，所以工資仍處于較高水平；而更多的本科畢業(yè)生徘徊于就業(yè)與否的門口，所以，許多希望控制成本的中小型公司就可以以較低的薪酬招聘來本科畢業(yè)生。

（2）學(xué)歷越高，薪酬差距越小

不同規(guī)模的公司給予本科生的起薪差距非常顯著，對(duì)研究生而言，盡管差距依舊不小，然而距離在縮短，B類公司給碩士畢業(yè)生提供5600元/月的起薪時(shí)，A公司也能提供4500元/月，B類比A類僅高出24％，這相對(duì)于本科畢業(yè)生的差距來說，無疑是小得多的。

這同樣與市場供求狀況相關(guān)聯(lián)。由于研究生相對(duì)本科生數(shù)量要少得多，而研究生又是高科技企業(yè)招聘數(shù)量較大的群體，故而對(duì)于這種相對(duì)稀缺的資源，企業(yè)之間展開了爭奪，所以，相對(duì)本科畢業(yè)生而言，公司規(guī)模對(duì)研究生起薪的影響迅速縮小。

（3）公司規(guī)模越大，不同學(xué)歷的薪酬差距越小

可以看出，A類公司研究生起薪比本科生高80％，而對(duì)于規(guī)模B類公司而言，這種差距分別縮小倒67％和27％。

篇（5）

這份報(bào)告是由多名行業(yè)專家、學(xué)者以及投資經(jīng)理等共同編撰，該報(bào)告于2010年12月和2011年12月- 2012年1月期間，以中文和英語兩種語言對(duì)52個(gè)中國社會(huì)企業(yè)總部發(fā)放了網(wǎng)上調(diào)查問卷，收集到有效數(shù)據(jù)； 同時(shí)，采訪了代表12個(gè)支持中國社會(huì)企業(yè)家組織的行業(yè)專家。FYSE研究會(huì)旨在通過這份報(bào)告，對(duì)社會(huì)公益領(lǐng)域作全面深入的剖析，以指導(dǎo)FYSE項(xiàng)目的執(zhí)行和進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)的繁榮發(fā)展。

《2012年城市空氣質(zhì)量信息公開指數(shù)（AQTI）評(píng)價(jià)報(bào)告》

10月23日，公眾環(huán)境研究中心《小顆粒，大突破——2012年城市空氣質(zhì)量信息公開指數(shù)（AQTI）評(píng)價(jià)報(bào)告》，此次AQTI評(píng)價(jià)遴選出中國城市空氣質(zhì)量信息公開程度最高的前十位的城市，它們分別是：廣州、深圳、東莞、中山、北京、佛山、珠海、南京、蘇州、寧波。

此次評(píng)選范圍涉及國內(nèi)113個(gè)城市，選取PM10、PM2.5、二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳、臭氧、揮發(fā)性有機(jī)物、鉛等污染源作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，再根據(jù)健康危害程度、污染物環(huán)境負(fù)荷量等確定各指標(biāo)的權(quán)重。同時(shí)，也暴露出多數(shù)城市的空氣質(zhì)量信息公開依然非常有限，污染天氣應(yīng)急計(jì)劃有待制定和落實(shí)。同時(shí)，公開的數(shù)據(jù)也突顯出一批城市空氣污染狀況比預(yù)期更為嚴(yán)峻。

《為時(shí)尚清污》紡織業(yè)調(diào)研報(bào)告

近年來，中國紡織出口份額有所下降，但在以印染、整理為主的紡織原材料加工環(huán)節(jié)，仍占據(jù)世界最主要地位，這個(gè)環(huán)節(jié)帶來大量的就業(yè)崗位，但水耗、能耗高，污染排放量大。

10月8日，自然之友、公眾環(huán)境研究中心、達(dá)爾問、環(huán)友科技和南京綠石五家環(huán)保NGO在北京聯(lián)合第二期紡織業(yè)調(diào)研報(bào)告。今年4月，他們?cè)稙闀r(shí)尚清污》I期報(bào)告，并與49家中外服裝品牌展開對(duì)話，詢問其是否了解供應(yīng)鏈的環(huán)境表現(xiàn)。

截至2012年10月7日，30家企業(yè)對(duì)此進(jìn)行了回復(fù)。其中H&M、NIKE、李維斯、阿迪達(dá)斯、GAP 等一批品牌作出積極跟進(jìn)，主動(dòng)識(shí)別供應(yīng)鏈上的污染記錄，推動(dòng)200余家紡織和皮革供應(yīng)商企業(yè)對(duì)違規(guī)問題和后續(xù)整改做出了公開說明。但瑪莎百貨、迪士尼、J.C.Penny、Polo Ralph Lauren和Tommy Hilfiger等22家品牌或者消極回復(fù)，或者不予回復(fù)。

篇（6）

一、高層與人力資源部門在薪酬設(shè)計(jì)的理念、原則、方法上不一致

一個(gè)薪酬項(xiàng)目能否順利開展的第一前提，就是人力資源部門與公司高層在薪酬設(shè)計(jì)的理念、原則、方法上保持一致。理念、原則、方法是薪酬設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的核心，誰控制了他們某種意義就控制了陣地的制高點(diǎn)，人力資源部門必須與公司高層共同站在制高點(diǎn)上，項(xiàng)目推進(jìn)即可居高臨下游刃有余了。

如果老板與人力資源部門站在各自認(rèn)為正確的制高點(diǎn)上，項(xiàng)目過程中很容易出現(xiàn)意見不一，甚至意見完全相左，項(xiàng)目根本無法推進(jìn)。

二、不調(diào)動(dòng)中層經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目組，人力資源部門暗箱操

薪酬設(shè)計(jì)是一個(gè)非常敏感的工作，很多公司習(xí)慣暗箱操作。暗箱操作的表現(xiàn)是薪酬設(shè)計(jì)過程過于保密，為了避免麻煩根本不成立由中層經(jīng)理加入的項(xiàng)目組，人力資源負(fù)責(zé)人利用“電腦”設(shè)計(jì)薪酬方案。這樣的工作方法是行不通的。

薪酬設(shè)計(jì)最大的弊病就是暗箱操作。薪酬設(shè)計(jì)過程中不能避免必要的暗箱操作環(huán)節(jié)，但忌諱過多環(huán)節(jié)甚至全程暗箱操作。

一個(gè)薪酬設(shè)計(jì)方案最終要由誰將薪酬結(jié)果（員工的工資）告知給每一位員工并解答員工提出的各種各樣問題呢？不是人力資源部門一一告知的，這個(gè)工作是由各部門的中層經(jīng)理完成的。設(shè)想一下，如果中層經(jīng)理沒有加入項(xiàng)目組，對(duì)薪酬設(shè)計(jì)的方法和流程根本不了解，他是不是和一名普通的員工沒有區(qū)別？可想而知，他很可能會(huì)站在員工的角度思考問題，可能提出比員工更刁鉆的問題來難為你，甚至以員工的名義向公司施加壓力。

如果將身體比作企業(yè)，頭是總經(jīng)理，脖子是人力資源，腰是中層經(jīng)理，腿是員工。脖子是脆弱的，腰是堅(jiān)強(qiáng)的。脖子不和腰團(tuán)結(jié)到一起，是什么事情也干不了的，是個(gè)殘廢。如果腰和腿團(tuán)結(jié)到一起，可想而知，是什么條件都可能提出的。決不能忽視中層經(jīng)理在薪酬設(shè)計(jì)過程中的作用，薪酬設(shè)計(jì)項(xiàng)目要堅(jiān)決調(diào)動(dòng)中層經(jīng)理加入項(xiàng)目組，他們起到承上啟下的作用。中層經(jīng)理不僅可以在項(xiàng)目中出謀劃策，幫助薪酬方案更符合實(shí)際，更重要的是可以見證薪酬設(shè)計(jì)過程中各環(huán)節(jié)的公平、公正，讓廣大員工相信：薪酬設(shè)計(jì)的方法是科學(xué)的，流程是公平的，薪酬結(jié)果是相對(duì)合理的，減少員工的質(zhì)疑，有利于薪酬設(shè)計(jì)方案順利落地。

三、方法不科學(xué)

薪酬設(shè)計(jì)中是有方法論的，主要包括崗位價(jià)值評(píng)估、根據(jù)薪酬調(diào)查報(bào)告設(shè)計(jì)薪酬水平、適崗度評(píng)估。很多公司怕麻煩，或不進(jìn)行崗位評(píng)估，或不購買薪酬調(diào)查報(bào)告，或不進(jìn)行適崗度評(píng)估。如果這些方法都不用，這樣的薪酬設(shè)計(jì)，缺乏科學(xué)性，薪酬方案難以服眾。

薪酬設(shè)計(jì)結(jié)果公布后，不怕員工對(duì)自己的薪酬數(shù)字有疑問，最怕員工對(duì)得出薪酬數(shù)字的方法論提出疑問。質(zhì)疑方法最要命，方法有問題，結(jié)果自然有問題。國內(nèi)某知名咨詢公司給一家大型投資公司設(shè)計(jì)薪酬體系，前邊環(huán)節(jié)都進(jìn)行的比較順利，薪酬體系設(shè)計(jì)也得到客戶認(rèn)可，可是，沒有為客戶設(shè)計(jì)適崗度評(píng)估方法，客戶在將所有員工對(duì)應(yīng)到薪酬體系當(dāng)中時(shí)，遇到了非常大的困難，各方面都不滿意，最終薪酬設(shè)計(jì)項(xiàng)目流產(chǎn)。

還有很多公司“沉迷”于坐在電腦前邊設(shè)計(jì)公司的薪酬體系，沒有任何方法論，完全暗箱操作。這種方法看似人力資源部門權(quán)力大，困難少，有的公司還會(huì)有意無意地炫耀這種方法，其實(shí)這會(huì)給企業(yè)帶來很大傷害。當(dāng)我們把薪酬方案正式告知給所有員工時(shí)，你不尊重員工，員工可以用腳投票，消極怠工或辭職了事。

四、流程不公平

如果把薪酬設(shè)計(jì)方法看做是工具，比如一個(gè)尺子，那么使用尺子測量的過程就是流程。學(xué)過中學(xué)物理的人都知道，用尺子測量杯子口的直徑，需要測量杯口三次，將三次測量結(jié)果求平均，這樣的結(jié)果才更準(zhǔn)確，“測量三次求平均值”就是一個(gè)體現(xiàn)公平的流程。

某集團(tuán)公司聘請(qǐng)了一個(gè)國際知名咨詢公司提供薪酬設(shè)計(jì)咨詢， 在完成全集團(tuán)所有崗位價(jià)值評(píng)估后，無法繼續(xù)推進(jìn)，原因是下屬子公司不接受評(píng)估結(jié)果。他們認(rèn)為崗位價(jià)值評(píng)估流程存在明顯的不公平，所以評(píng)估結(jié)果他們不能接受。

薪酬設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)特別注意流程公平性，沒有公平的流程就不能保證科學(xué)的方法得出準(zhǔn)確的結(jié)果。員工不了解我們使用的方法是科學(xué)的，流程是公平的，他們自然對(duì)自己的工資結(jié)果產(chǎn)生懷疑。

五、沒有制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃

由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目流程不熟悉，不知道要經(jīng)歷什么步驟，不知道要達(dá)成什么階段目標(biāo)，缺少達(dá)成目標(biāo)的技巧和手段，經(jīng)常找各種借口僅僅制定非常簡單的階段模糊不清的項(xiàng)目計(jì)劃。

項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，變數(shù)很多，時(shí)間計(jì)劃及子階段目標(biāo)都可能會(huì)調(diào)整，但這些不能成為不制定詳細(xì)計(jì)劃的理由。制定詳細(xì)計(jì)劃是一種能力，是一種自信，需要與各方面深入細(xì)致地溝通，耗費(fèi)大量的時(shí)間精力。但詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目控制，有利于項(xiàng)目成員配合項(xiàng)目進(jìn)展，可以保證項(xiàng)目按期達(dá)成目標(biāo)。毫不夸張地說，設(shè)計(jì)一個(gè)可行的詳細(xì)計(jì)劃，薪酬設(shè)計(jì)工作就完成了一半。

六、沒有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)可參考

薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

我曾經(jīng)做過調(diào)查，薪酬設(shè)計(jì)過程中購買薪酬調(diào)查報(bào)告的企業(yè)比例很少，達(dá)不到10%。不購買薪酬數(shù)據(jù)的原因很多，有的公司認(rèn)為購買薪酬報(bào)告費(fèi)用太高，不值得；有的認(rèn)為薪酬調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度無法評(píng)估，甚至認(rèn)為不準(zhǔn)確，沒有參考價(jià)值；有的公司認(rèn)為自己基本了解行業(yè)內(nèi)薪酬數(shù)據(jù)，無需購買。理由不一而足。

薪酬設(shè)計(jì)要解決薪酬對(duì)外競爭力的問題和內(nèi)部公平性問題。薪酬報(bào)告是就是標(biāo)尺，就是參照系。如果公司薪酬設(shè)計(jì)沒有購買同行業(yè)薪酬報(bào)告，那么很難解釋“小王和小張一年畢業(yè)進(jìn)入公司的，學(xué)歷一樣，但是技術(shù)崗位的小王比行政崗位的小張工資高”的原因，也很難解釋“為什么咱們公司比其他公司相同崗位的工資水平低”的問題。你不要告訴員工說，公司就是這么定的，你滿意就接受，不滿意你可以辭職。

薪酬標(biāo)準(zhǔn)定的準(zhǔn)確，付酬合理，最高境界是能招聘到想招聘的人，又不會(huì)造成人力成本浪費(fèi)。沒有薪酬調(diào)查報(bào)告貌似節(jié)約了成本，恰恰是浪費(fèi)了很多成本。浪費(fèi)的可見成本主要是多付出無謂的人力成本，比如有些崗位沒有必要制定過高薪酬標(biāo)準(zhǔn)。浪費(fèi)的更多的是不可見成本，例如由于薪酬標(biāo)準(zhǔn)過低，造成公司人才流失，或者外部人才無法加入公司。

七、員工利益受損

篇（7）

近日，由搜狐新聞、中國最大的上班族網(wǎng)站忙否網(wǎng)與知名咨詢公司大度咨詢共同了《80后上班族生存狀態(tài)調(diào)查報(bào)告》，在北京CBD地區(qū)通過走進(jìn)公司訪談的方式進(jìn)行了1對(duì)1調(diào)查，原始調(diào)查樣本超過1000人，年齡限定在80-85年出生的用戶，最后由大度咨詢對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核整理、分析，最終生成調(diào)查報(bào)告。80后上班族如何看待70后58%的“80后”討厭70后。

報(bào)告中指出：58%的受訪者討厭70后。其中，15%的受訪者認(rèn)為70后摳門，20%的受訪者認(rèn)為70后太死板老套，23%的受訪者認(rèn)為70后太假不敢講真話。42%認(rèn)為70后很強(qiáng)。調(diào)查報(bào)告同時(shí)顯示：也有42%的80后認(rèn)為70后很強(qiáng)，而且比80后要強(qiáng)很多。80后與70后的巨大觀念差距再次暴露無遺。

一、80后上班族工作狀態(tài)

“80后”個(gè)性張揚(yáng)、強(qiáng)調(diào)自我，他們能否承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任?80后對(duì)工作到底又是一種怎樣的態(tài)度?報(bào)告指出，只有30%的受訪者對(duì)自己的工資表示滿意，40%的受訪者表示工資太少，根本不夠花銷。而另外30%的受訪者則認(rèn)為自己本來就應(yīng)該拿更多的薪水，滿意度如此之低讓人驚訝。有47%的受訪者準(zhǔn)備跳槽，表示有好的機(jī)會(huì)就會(huì)選擇離開現(xiàn)在的公司。還有13%的受訪者表示不需要想那么多，不開心立刻就走人。僅有14%的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在不會(huì)主動(dòng)考慮換工作。

這個(gè)數(shù)據(jù)提醒我們：

80后上班族對(duì)薪酬的滿意度普遍很低，一方面反映出公司對(duì)80后上班族的薪酬安排可能有失均衡，另一方面更讓我們看到80后上班族對(duì)薪酬的預(yù)期過高，這個(gè)數(shù)據(jù)值得企業(yè)管理者高度關(guān)注。

80后上班族對(duì)工作穩(wěn)定性并不在意，企業(yè)管理者應(yīng)該更多的關(guān)注留人策略，否則員工的流失勢必造成企業(yè)人力資產(chǎn)的流失。68%認(rèn)同網(wǎng)友初次見面就很親近80%不拒絕婚前“80后”是變革的一代?還是頹廢的一代?還是開放的一代?他們對(duì)待兩往是一種什么態(tài)度?80后上班族能否接受和網(wǎng)友第一次見面就親近?

報(bào)告披露：68%的受訪者接受第一次和網(wǎng)友見面就開始親近，其中更有9%的受訪者認(rèn)為“第一次和網(wǎng)友見面就可以發(fā)生性關(guān)系?！庇?2%的受訪者無法接受第一次網(wǎng)友見面就開始親近。

都說80后是開放的一代，但68%的用戶支持網(wǎng)友首次見面就很親近還是讓人很意外。

報(bào)告同時(shí)顯示，80%的受訪者不拒絕婚前有性生活，其中更有38%的受訪者認(rèn)為“發(fā)生性關(guān)系是談戀愛過程中必不可少的一部分?！眱H有9%的受訪者表示堅(jiān)決反對(duì)婚前，而另外的11%受訪者則表示不贊同婚前要發(fā)生性關(guān)系。都說80后是開放的一代，但80%的用戶支持婚前讓人大跌眼鏡。

二、80后性觀念真的很開放么

“80后”出生在應(yīng)試教育和計(jì)劃生育出臺(tái)之后，在缺少同齡伙伴的孤獨(dú)中長大，80后是如何看待婚前和一夜生情的呢?

對(duì)于：80后的性觀念較為開放，其中其中近4成受訪者支持婚前，認(rèn)為是戀愛的一部分，另有40%沒有明顯的反對(duì)，“到時(shí)候看感覺”，總計(jì)有8成的受訪者沒有反對(duì)婚前。

對(duì)于一夜生情：受訪者中近七成都不程度接受，其中，46%人表示“只要自然而然，就不反對(duì)”，另外三成表示接受不了第一次見面就親密接觸。

三、80后真的非常自我么

有人說“80后”目空一切，也有人說他們孤獨(dú)迷茫。誰是他們心中的先鋒?劉翔還是韓寒?李宇春、郭敬明還是他們自己?

報(bào)告表明：相當(dāng)多80后以自我為中心。工作對(duì)于他們不僅僅是生活和和賺錢，更重要的是實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，持該看法的受訪者接近半數(shù)；另外，對(duì)于薪水中最大支出，1/3的受訪者是花在自己身上，另有13.3%的最大支出是吃喝玩樂花掉的。他們?yōu)榱俗晕叶ぷ?，為了自己花錢。

四、朋友對(duì)80后有多重要

篇（8）

用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。

當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。

二、同行的薪資水平是多少?

用戶體驗(yàn)行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。

影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。

三、哪些人想跳槽?

從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。

不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。

四、同行對(duì)工作都滿意嗎?

XX年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比XX有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比XX年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。

五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?

報(bào)告顯示，本次調(diào)查的65.5%從業(yè)者都在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，其中三成從業(yè)者在1000人以上的大公司工作。一般僅千人以上大型綜合性公司和專門設(shè)計(jì)類的公司才設(shè)有用戶體驗(yàn)部門，不過用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模在逐年擴(kuò)大，行業(yè)趨于互聯(lián)網(wǎng)化的同時(shí)，用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也越來越受到重視。

篇（9）

進(jìn)入21世紀(jì)，中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了全球礦業(yè)市場，中國作為一個(gè)資源相對(duì)貧乏的國家，對(duì)礦產(chǎn)資源的進(jìn)口需求超過了歷史上的任何時(shí)期。國家提倡企業(yè)“走出去”控制資源，中資企業(yè)也紛紛把目光投向海外，國際市場上的礦產(chǎn)資源已成為全球企業(yè)追逐的對(duì)象。但現(xiàn)實(shí)情況是，優(yōu)質(zhì)的礦產(chǎn)資源早在20世紀(jì)就被歐美一些發(fā)達(dá)國家、國際大型礦業(yè)企業(yè)所壟斷和控制，市場上剩下的資源多數(shù)呈現(xiàn)稟賦差、品位低、開發(fā)環(huán)境惡劣等特點(diǎn)。極少數(shù)稟賦好、儲(chǔ)量大的資源則是奇貨可居，非世界500強(qiáng)企業(yè)根本難以入手。甚至一些國家還針對(duì)中資企業(yè)的介入設(shè)置了一些障礙。盡管如此，種種困難仍然不能阻礙中資企業(yè)“走出去”的步伐，即使是退而求其次，中資企業(yè)仍是把全球資源控制置于戰(zhàn)略性高度，堅(jiān)定不移的走出國門，尋找收購對(duì)象。筆者有機(jī)會(huì)參與了南美某大型礦業(yè)項(xiàng)目的前期盡職調(diào)查、收購和籌建工作，以一種事后的角度反觀中資礦業(yè)企業(yè)在收購礦業(yè)項(xiàng)目前開展的盡職調(diào)查工作，結(jié)合其他一些礦業(yè)項(xiàng)目的成敗經(jīng)驗(yàn)，提出礦業(yè)項(xiàng)目盡職調(diào)查工作的得與失，以期從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，供后來者參考。

中資企業(yè)開發(fā)境外礦產(chǎn)資源項(xiàng)目，通行做法是先在市場上尋找收購對(duì)象并開展盡職調(diào)查，項(xiàng)目的導(dǎo)入有的是從國際礦業(yè)市場上尋找標(biāo)的企業(yè)，有的是接受咨詢公司和一些業(yè)內(nèi)企業(yè)的推薦。在確定擬收購目標(biāo)后，即聘請(qǐng)國際投資銀行或咨詢機(jī)構(gòu)開展前期盡職調(diào)查工作。從一些案例來看，通常國際投行的盡職調(diào)查關(guān)注目標(biāo)企業(yè)的三方面內(nèi)容：一是財(cái)務(wù)與稅務(wù)方面，包括目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展歷程、股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)狀況、運(yùn)營分析、債權(quán)債務(wù)、對(duì)外擔(dān)保、稅收政策以及項(xiàng)目可享受到的優(yōu)惠政策等等?；谪?cái)務(wù)方面的盡職調(diào)查主要是為了摸清目標(biāo)企業(yè)的家底，處于什么樣的狀態(tài)，為最終確定收購底價(jià)做出評(píng)估，供決策者們參考。二是法律方面，包括一個(gè)國家的政治體制、政黨、憲法、礦業(yè)法、環(huán)境法、安全法、稅法、勞工法、保險(xiǎn)等等。評(píng)估一個(gè)潛在項(xiàng)目的政治法律風(fēng)險(xiǎn)，這一類盡職調(diào)查內(nèi)容是作為支撐性材料，幫助企業(yè)最終下決策。三是礦業(yè)開發(fā)技術(shù)方面，包括地質(zhì)情況、資源賦存狀況，采、選工藝選擇，以及交通、氣候、基礎(chǔ)設(shè)施、輔助工程等等情況，這方面內(nèi)容為項(xiàng)目收購以后能否順利開發(fā)作技術(shù)上的論證，這一步驟先于項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，為決策提供參考。上述三個(gè)方面內(nèi)容都是非常重要的，調(diào)查的深入程度關(guān)系到收購價(jià)格的高低和項(xiàng)目的可行性，是收購企業(yè)必須要深入了解的。當(dāng)有了上述三個(gè)方面的盡職調(diào)查內(nèi)容后，收購企業(yè)便開始研究并決策下一步的收購計(jì)劃、確定收購時(shí)機(jī)和收購價(jià)格。

可以想象，投行與咨詢機(jī)構(gòu)作為中介機(jī)構(gòu)，在盡職調(diào)查工作中的態(tài)度是積極的，調(diào)查的深入程度也關(guān)系中資企業(yè)的聲譽(yù)，但終級(jí)目標(biāo)是希望促成收購交易的實(shí)現(xiàn)，如果中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用與最終實(shí)現(xiàn)收購掛鉤，則目的性表現(xiàn)得會(huì)更為明顯。反觀上述常見的盡職調(diào)查內(nèi)容，不可謂不全面，但多數(shù)是一種靜態(tài)的狀態(tài)分析，關(guān)注表內(nèi)的東西多，表外的內(nèi)容少。潛在的風(fēng)險(xiǎn)在盡職調(diào)查報(bào)告里不會(huì)有過多的表述，即使業(yè)主要求關(guān)注，中介機(jī)構(gòu)通常也只會(huì)用簡短的內(nèi)容表述，以提請(qǐng)投資者注意。

顯然，基于翔實(shí)的盡職調(diào)查報(bào)告，最終實(shí)現(xiàn)收購行為，各方都會(huì)皆大歡喜；但收購以后出現(xiàn)的任何情況都只能是投資者獨(dú)立面對(duì)，盡職調(diào)查中未涉及的和隱晦的表述會(huì)一一呈現(xiàn)出來。下面就投資者可能面臨的問題，筆者結(jié)合在境外項(xiàng)目工作中的一些經(jīng)歷，列舉一些現(xiàn)象，雖不能全面囊括，足可以提供借鑒。首先是工會(huì)問題：有了外來資本的收購，當(dāng)?shù)貑T工從保護(hù)和提高自身利益的角度，一般會(huì)趁機(jī)成立工會(huì)組織，并要求與資方進(jìn)行關(guān)于提高薪酬、改善福利待遇方面的《集體合同》談判，達(dá)不到目的就可能采取罷工等極端對(duì)抗方式，而這種方式往往可以打著合法的旗號(hào)，因?yàn)楣?huì)組織享有當(dāng)?shù)貒曳煞ㄒ?guī)的保護(hù)，也享有當(dāng)?shù)卣蛣诠げ康谋Ｗo(hù)與支持，這是一些盡職調(diào)查報(bào)告里沒有或不會(huì)闡述的問題。工會(huì)問題非常關(guān)鍵，工會(huì)問題會(huì)給中資礦業(yè)企業(yè)帶來成本的大幅增加、工期的延誤，甚至項(xiàng)目的失敗。其次是治理問題，也是一個(gè)文化融合的問題：一些企業(yè)原有的管理團(tuán)隊(duì)在收購前就已與公司簽署了長期固定報(bào)酬的合同，即使消極工作，也不能輕易辭退，否則公司將承擔(dān)違約責(zé)任并支付高額的補(bǔ)償金。而當(dāng)中資企業(yè)轉(zhuǎn)而依靠原有的管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，如何將中資企業(yè)的管理意識(shí)和意圖貫徹進(jìn)去，如何認(rèn)知、調(diào)動(dòng)、善用原有的管理團(tuán)隊(duì)，便是一個(gè)文化融合過程的體現(xiàn)。文化融合是一個(gè)長期并復(fù)雜的過程，由于思維方式、觀點(diǎn)的不同，文化、習(xí)慣上的差異，甚至是在薪酬體系、休假制度等方面的矛盾等等，都會(huì)讓投資方的意志難以貫徹，出現(xiàn)效率低下、相互間缺乏信任、關(guān)鍵崗位上的員工紛紛離職等現(xiàn)象。三是項(xiàng)目所需的各項(xiàng)許可和征地問題：這方面內(nèi)容在盡職調(diào)查報(bào)告里可能會(huì)輕描淡寫、一帶而過，但到了操作層面，完全不是想象的那么簡單。考古許可、環(huán)境許可、安全許可、甚至在獲得礦業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境證書后仍需就每一項(xiàng)工作單獨(dú)申請(qǐng)?jiān)S可，如砍伐許可等。筆者所經(jīng)歷的礦業(yè)項(xiàng)目需申請(qǐng)上千個(gè)許可，許可工作曠日持久。加之如果在礦業(yè)項(xiàng)目收購前尚未完成土地征購，則會(huì)面臨更大的麻煩，土地價(jià)格會(huì)不斷攀升，其間還會(huì)摻雜老土地主的利益補(bǔ)償訴求、新土地主的聯(lián)盟對(duì)抗，成為制約項(xiàng)目推進(jìn)的絆腳石。由中國冶金科工集團(tuán)和江西銅業(yè)聯(lián)合中標(biāo)的阿富汗艾娜克銅礦開采項(xiàng)目，擱置多年不能推進(jìn)，其中考古與土地征購就是兩個(gè)主要的制約因素。四是社區(qū)問題：與國內(nèi)礦業(yè)項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境不同，境外礦業(yè)項(xiàng)目的順利開發(fā)，必須取得當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)民眾的支持，礦業(yè)項(xiàng)目必須對(duì)項(xiàng)目影響區(qū)的補(bǔ)償與貢獻(xiàn)已經(jīng)由法律約定。當(dāng)?shù)卣畷?huì)要求礦業(yè)企業(yè)制訂翔實(shí)的社區(qū)資助計(jì)劃，報(bào)政府審批并以法律文書的形式約定，強(qiáng)制企業(yè)必須安排預(yù)算并按計(jì)劃實(shí)施。顯然，這是一大塊表外的費(fèi)用，會(huì)大幅增加礦業(yè)企業(yè)的開發(fā)建設(shè)投資。五是反礦團(tuán)體的對(duì)抗問題：反礦團(tuán)體的構(gòu)成包括國內(nèi)外反礦組織、國際環(huán)境保護(hù)組織、非政府組織、土地主和土著族群等等?，F(xiàn)在這方面的案例已非鮮見，有的境外中資礦業(yè)項(xiàng)目遭到土地主和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)團(tuán)體的激烈反對(duì)，建設(shè)進(jìn)度十分緩慢；有的遭遇周邊社區(qū)、工會(huì)組織以及當(dāng)?shù)貏诠さ膹?qiáng)烈對(duì)抗，陷入無休無止、周而復(fù)始的罷工、堵路，甚至武裝、暴亂的惡性循環(huán)中。

上述內(nèi)容，很多是盡職調(diào)查報(bào)告中沒有涉及或是輕描淡寫的問題，可能是咨詢機(jī)構(gòu)主觀上的遺漏，亦可能是對(duì)于收購行為引發(fā)的一系列后果，客觀上咨詢機(jī)構(gòu)就難以全面預(yù)測。然而，作為要走出國門的中資企業(yè)，需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。改革開放數(shù)十年的打拼，國內(nèi)企業(yè)無論是國有企業(yè)還是私營公司，積累并不十分豐厚，有些項(xiàng)目甚至是舉全部家底，孤注一擲。境外礦業(yè)市場是如此的險(xiǎn)象環(huán)生，作為決策者必須要有十分清醒的頭腦。在收購界有一句警語，“警惕，收購一個(gè)公司你就可能會(huì)破產(chǎn)或被，而保險(xiǎn)并不能挽救你，所以要注意?！倍@句話用在海外礦業(yè)項(xiàng)目的收購上則更為貼切，據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2000年以來由中資企業(yè)發(fā)起的海外礦業(yè)項(xiàng)目收購，失敗的案例達(dá)90%以上，盡管所有的收購都是基于當(dāng)初翔實(shí)可行、論證充分的盡職調(diào)查報(bào)告。所以，作為擬走出國門開展收購的企業(yè)家們，不能憑一腔熱情，要以辨證的思維看待咨詢機(jī)構(gòu)的盡職調(diào)查報(bào)告。

篇（10）

調(diào)查報(bào)告是指調(diào)查者根據(jù)課題規(guī)定的目的，有意識(shí)地運(yùn)用詞語回答的各種科學(xué)方法和手段搜集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象的資料，并由此進(jìn)行分析、研究，最后形成以文字為主導(dǎo)，以數(shù)據(jù)、圖表等各種表現(xiàn)方法為補(bǔ)充，來說明社會(huì)現(xiàn)象本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種文體。

正是由于精確新聞版面語言與調(diào)查報(bào)告的相似性以及兩者都借助抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等社會(huì)科學(xué)研究手段來做出“最終成品”，因此解析“精確新聞與調(diào)查報(bào)告之間的差異”成為實(shí)踐中亟待解決的問題。本文試從《新聞?dòng)浾摺返摹靶侣務(wù){(diào)查檔案（媒體調(diào)查報(bào)告專欄）” 與《中國青年報(bào)》“青年觀察”的差異比較中進(jìn)一步探究我國精確新聞的特點(diǎn)。

“數(shù)字”新聞化

《新聞?dòng)浾摺罚?004年5月） 媒介調(diào)查《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》中關(guān)于“記者是否應(yīng)主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞”的調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

“記者主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞”。市場經(jīng)濟(jì)體制下的新聞業(yè)，更多地是依賴廣告生存，因而一些廣告主在有些媒體逐漸擁有了控制權(quán)，一些媒體背離了新聞報(bào)道要客觀、真實(shí)的規(guī)律，成為某些利益集團(tuán)的代言人，而不能完全履行其作為社會(huì)輿論機(jī)關(guān)的職責(zé)。在這個(gè)問題上，媒體的主要做法之一是主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞。此次調(diào)查顯示，有33.7％的調(diào)查對(duì)象不同意這種做法，有54.2％受訪者態(tài)度不明朗，而有12.1％的受訪者則同意這種做法。從受訪者的職稱、年齡與問題的關(guān)聯(lián)來看，正高職稱和年齡45歲及以上者回答不同意的比率略高，達(dá)41.2％～42.9％。將這個(gè)問題與媒體類型關(guān)聯(lián)，得出的數(shù)據(jù)，回答不同意的比例為：電視臺(tái)30.8％、報(bào)社36.2％、電臺(tái)37％；與專業(yè)背景關(guān)聯(lián)得出的數(shù)據(jù)，回答不同意的比例為：邊干邊學(xué)35.4％、新聞大專31.8％、新聞本科30.6％、新聞碩士37.7％、有法律專業(yè)知識(shí)背景32.3％。

在這份調(diào)查報(bào)告中，我們讀到了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌俜直葦?shù)字，而這些精確到小數(shù)點(diǎn)后個(gè)位的數(shù)字只是提供了“市場經(jīng)濟(jì)體制下的新聞業(yè)，更多地是依賴廣告生存，不能完全履行其作為社會(huì)輿論機(jī)關(guān)的職責(zé)”這個(gè)問題上，“媒體的主要做法之一是主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞”這樣一個(gè)結(jié)論性信息，總結(jié)出一個(gè)調(diào)查結(jié)果，不帶有調(diào)查發(fā)言機(jī)構(gòu)任何的情感色彩與主觀意志。

《中國青年報(bào)》 （2004年2月17日） 以“外來務(wù)工人員子女求學(xué)調(diào)查”為主題的《游走在城市的邊緣》――《打工子弟學(xué)校生存紀(jì)實(shí)》（上篇）引用如下材料：

“一份名為《流動(dòng)兒童教育：逐漸進(jìn)入視野的研究課題》的調(diào)查報(bào)告這樣描述說：打工子弟學(xué)校辦學(xué)者，是一個(gè)由形形人員構(gòu)成的復(fù)雜社會(huì)群體，從大學(xué)生到文盲都有。其中很大一部分曾經(jīng)在家鄉(xiāng)當(dāng)過民辦教師或公辦教師，在114所學(xué)校中，有79所是他們辦的。其余的則屬半路出家，他們從包工頭、小販、廚師到菜農(nóng)、建筑工、清潔工、保姆等形形的行業(yè)走上了辦學(xué)的道路?！麄兡軌蛏孀氵@個(gè)領(lǐng)域，是因?yàn)橛兄薮蟮纳鐣?huì)需求：流動(dòng)兒童在北京沒有學(xué)上。對(duì)于他們來說，辦學(xué)是一種能帶來可觀收入的職業(yè)?！{(diào)查報(bào)告的負(fù)責(zé)人之一張守禮說?！?/p>

與前文的不同顯而易見，在這里，調(diào)查報(bào)告《流動(dòng)兒童教育：逐漸進(jìn)入視野的研究課題》的數(shù)據(jù)和結(jié)論用以證明報(bào)道中“流動(dòng)兒童少年就學(xué)的簡易學(xué)校的設(shè)立條件酌情放寬后，打工子弟學(xué)校如雨后春筍般地發(fā)展起來”，使得上萬名孩子免于失學(xué)的同時(shí)，也讓各色人等都參與到辦學(xué)中來的現(xiàn)實(shí)。

“數(shù)字”本身量化了“打工子弟學(xué)校生存”緣起與現(xiàn)狀的真實(shí)，是作為精確新聞反映新聞事件的手段而出現(xiàn)在受眾的視野中的，為“豐富深度報(bào)道本身的新聞背景材料”服務(wù)。在材料中，數(shù)字遵循新聞寫作規(guī)律，是新聞表現(xiàn)形式的一部分，已經(jīng)被“新聞化”了。

同時(shí)，調(diào)查報(bào)告中數(shù)字的運(yùn)用增強(qiáng)了新聞的客觀性，避免了記者的主觀介入，讓受眾通過調(diào)查結(jié)果的分析、比較、總結(jié)等邏輯思維方式結(jié)合自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)思考新聞報(bào)道，從而得出自己的觀點(diǎn)和結(jié)論，“無聲勝有聲”地彰顯媒體導(dǎo)向。

受眾平民化

《新聞?dòng)浾摺罚?004年2月） 媒介調(diào)查《受眾眼里的電視人――上海電視媒體從業(yè)人員社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》文章說明“調(diào)查報(bào)告的目的”：

“2003年10月1日，是上海電視臺(tái)成立45周年的日子。在上海電視事業(yè)走過近半個(gè)世紀(jì)之際，上海文廣新聞傳媒集團(tuán)特委托社會(huì)專業(yè)調(diào)查公司，組織了一次對(duì)上海電視媒體從業(yè)人員的社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查，集中了解目前社會(huì)各界對(duì)上海電視從業(yè)人員在社會(huì)職能、職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)、工作成效等各方面的評(píng)價(jià)和意見，希望通過這樣的調(diào)查，有針對(duì)性地改進(jìn)工作和強(qiáng)化培訓(xùn)、教育?！?/p>

文尾結(jié)論處：

“對(duì)于如何加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)，本次調(diào)查有一點(diǎn)很有啟示：公眾認(rèn)為，從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)最重要的途徑，依次為社會(huì)輿論監(jiān)督（37％）、制度建設(shè)（39％）、自我約束（20％）。除接受社會(huì)監(jiān)督之外，還有很多其他的方法可用，包括：強(qiáng)化行業(yè)管理組織（機(jī)構(gòu)）的權(quán)威性，加大行業(yè)評(píng)議和監(jiān)察力度；進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德制度，使之與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相融合等?！薄翱磥?，上海的電視媒體在不斷提高節(jié)目質(zhì)量、以‘內(nèi)容為王’提升自身競爭優(yōu)勢方面，還任重而道遠(yuǎn)。這將成為我們下一步需要重點(diǎn)突破的工作目標(biāo)和努力方向?！?/p>

《新聞?dòng)浾摺罚?004年5月） 媒介調(diào)查《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》最后總結(jié):

“因此，我們一定要將新聞職業(yè)道德建設(shè)問題提升到一個(gè)很重要的位置來認(rèn)識(shí)，新聞單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)探討并建立起一套行之有效約束辦法，不能再讓今日之‘錯(cuò)’釀成明日之‘害’”。

從調(diào)查報(bào)告《受眾眼里的電視人――上海電視媒體從業(yè)人員社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》中可以看出，該調(diào)查針對(duì)的是上海電視媒體，更確切地說，是文廣傳媒為今后工作的目標(biāo)計(jì)劃制定所進(jìn)行的，因此它的受眾是相對(duì)專業(yè)的媒介從業(yè)人員。在《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》中,我們也可以在總結(jié)中看到調(diào)查報(bào)告針對(duì)“小眾”即新聞單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門提出的建議。

當(dāng)然，不是每一份調(diào)查報(bào)告都會(huì)有如上明顯的訴求對(duì)象，但是調(diào)查報(bào)告因較強(qiáng)的程式化寫作――開頭比較詳細(xì)地介紹調(diào)查的背景、目的、方法、結(jié)論，接著逐條列出相關(guān)調(diào)查項(xiàng)目，包括詳盡的調(diào)查數(shù)據(jù)、圖標(biāo)等等，最后總結(jié)出調(diào)查結(jié)果――而使其只能在小受眾范圍（包括專業(yè)人員、調(diào)查委托人等）內(nèi)傳播。

《中國青年報(bào)》 （2004年1月4日） 《901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想》結(jié)語：

“901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想／理想，為我們展示了青年豐富的內(nèi)心世界，我們從中看到了他們的喜怒哀樂，看到了他們對(duì)自我的期待、對(duì)社會(huì)的期待，對(duì)未來的期待。同時(shí)，它也是一只多棱鏡，折射出家庭、學(xué)校、大眾傳媒和社會(huì)，給青少年成長帶來的影響。正如研究青少年心理的澳大利亞學(xué)者艾克斯雷所說，青少年不論對(duì)未來持有何種態(tài)度，都不應(yīng)被單純地視為世代差異現(xiàn)象，而應(yīng)該被更認(rèn)真地反省，此種現(xiàn)象或許不只反映了當(dāng)代青少年的想法和態(tài)度，它應(yīng)是更深遠(yuǎn)地將當(dāng)前社會(huì)或文化對(duì)他們所造成的影響，投射在他們對(duì)個(gè)人前途或社會(huì)發(fā)展的可行結(jié)構(gòu)及機(jī)制之上。 青年與社會(huì)是相互建構(gòu)的。也許，這901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想／理想，會(huì)令關(guān)心青年、關(guān)心未來的人們深思?！?/p>

不談報(bào)道中那些令人動(dòng)容的調(diào)查數(shù)字、話語與實(shí)錄，光看這最后的結(jié)語我們也能感受到此次“調(diào)查?觀察”用“901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想”來引起“整個(gè)社會(huì)的深思”。精確新聞關(guān)注的主體是社會(huì)中的“平民”（即普通人），如前文所提及的《打工子弟學(xué)校生存紀(jì)實(shí)》中的“流動(dòng)兒童”，他們受到了大眾的廣泛關(guān)注，在兩會(huì)上，進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工子女就讀問題成為了代表和委員們關(guān)注的熱點(diǎn)之一，安徽代表團(tuán)的徐景龍等30多位代表就遞交了一份關(guān)于修改義務(wù)教育法，關(guān)注農(nóng)民工子女就讀的議案。這是對(duì)精確新聞“受眾平民化”最好的詮釋和反饋。

即使報(bào)道關(guān)注的是如“水污染、大氣污染和土地荒漠化成為最受當(dāng)代青年關(guān)注的3大環(huán)保問題。其中，水污染問題以76％的獲選率高居榜首，即每4名受訪者中就有3名在關(guān)注該問題，成為最受當(dāng)前青年關(guān)注的環(huán)境問題。此外，大氣污染問題和土地荒漠化問題也分別受到70％和66％的青年的關(guān)注。另外，垃圾回收利用（58％）、野生物種減少（52％）、臭氧層遭到破壞（51％）等環(huán)境問題受到的關(guān)注程度也都超過了半數(shù)?！保ā段覀兊沫h(huán)境怎么了？》中青報(bào) 2004年2月1日）偏科學(xué)的議題，如文中所述,在柔化了數(shù)據(jù)、調(diào)查術(shù)語和表達(dá)方式的專業(yè)感后，適合媒體受眾閱讀理解和接受習(xí)慣的精確新聞,依舊體現(xiàn)了與調(diào)查報(bào)告截然不同的“大眾化訴求”的受眾特征。

結(jié)論微觀化

《新聞?dòng)浾摺罚?003年2月）《上海大學(xué)生的信息需求及日?qǐng)?bào)選擇》新聞?wù){(diào)查檔案主要針對(duì)的問題是 “上海大學(xué)生每天接觸各類大眾傳媒的時(shí)間是多少？上海大學(xué)生期望通過大眾傳媒了解哪些信息？上海大學(xué)生平時(shí)主要閱讀哪些日?qǐng)?bào)？大學(xué)生自費(fèi)訂閱或購買日?qǐng)?bào)？大學(xué)生選擇閱讀各種報(bào)紙的原因？”

“至少在大學(xué)生這個(gè)受眾群體，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電視的沖擊大于報(bào)紙?；ヂ?lián)網(wǎng)和報(bào)紙不但有娛樂和消遣功能，還有即時(shí)查找和提供資料等較強(qiáng)的助學(xué)功能，這大概是它們?cè)谖髮W(xué)生方面勝過電視和廣播的重要原因。國際性、娛樂性、實(shí)用性和可讀性，是大學(xué)生在信息需求方面表現(xiàn)出的比較明顯的取向。在大學(xué)生對(duì)周報(bào)、雜志、廣播、電視和網(wǎng)站信息選擇的調(diào)查中，我們可以進(jìn)一步看到這種趨勢。《新民晚報(bào)》的信息量和實(shí)用性優(yōu)勢十分明顯，均超過第二名10多個(gè)百分點(diǎn)，這也從一個(gè)方面解釋了作為一張大眾化市民報(bào)，《新民晚報(bào)》為何同時(shí)受到大學(xué)生讀者的青睞。特別值得重視的是，《新聞晨報(bào)》在時(shí)效性上排名第一，顯示出這份新生代報(bào)紙的沖勁，在信息量和實(shí)用性指標(biāo)上，《新聞晨報(bào)》也都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，顯示出良好的發(fā)展?jié)摿?。?/p>

媒介調(diào)查《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》

“問卷上具體涉及了以下幾項(xiàng)問題：（1）記者是否可以為自己單位聯(lián)系廣告；（2）記者是否可以為自己的版面或節(jié)目聯(lián)系贊助；（3）記者是否應(yīng)主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞；（4）記者是否可以接受被采訪單位或個(gè)人的招待用餐；（5）記者是否可以接受新聞源單位或個(gè)人安排的免費(fèi)旅游；（6）記者是否可以接受被采訪單位或個(gè)人的現(xiàn)金饋贈(zèng)；（7）記者是否可以為企業(yè)擔(dān)任公關(guān)工作?！?/p>

“從上述數(shù)據(jù)及分析可以看出，我國新聞隊(duì)伍的新聞工作道德狀況并不容樂觀，在職業(yè)道德行為的選擇上存在著嚴(yán)重的偏差。特別應(yīng)引起注意的是，在上述幾個(gè)調(diào)查問題中，回答‘看情況’的比率都較高，這些人可能在思想上對(duì)是與非、對(duì)與錯(cuò)的認(rèn)識(shí)非常清楚，但一旦有條件或涉及自身利益時(shí)則往往會(huì)放棄道德原則，也就是說，這些人道德自律的自覺意識(shí)較差，對(duì)他們來說，有處罰分明的紀(jì)律、規(guī)定，營造一個(gè)廉潔清正的環(huán)境就顯得十分重要?！?/p>

從這兩組材料的問題設(shè)計(jì)與總結(jié)可以看出調(diào)查報(bào)告的結(jié)論特點(diǎn)，即給自己的“目標(biāo)受眾”提供的是宏觀的階段性的全面客觀的調(diào)查結(jié)論，并力圖通過結(jié)論對(duì)受眾有總體上的指導(dǎo)作用：在《上海大學(xué)生的信息需求及日?qǐng)?bào)選擇》中，它提醒報(bào)社，要在大學(xué)生中提高訂購率，除了信息量和實(shí)用性指標(biāo)外，制定合理的價(jià)格和改進(jìn)服務(wù)措施也是不可或缺的；而后者則希望提升新聞職業(yè)道德建設(shè)問題的認(rèn)識(shí)高度，新聞單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)探討并建立起一套行之有效的約束辦法。

《中國青年報(bào)》 （2004年2月1日）《2004年最大的愿望:漲工資》結(jié)論:

“在剛剛過去的2003年，近90％的受訪者在工作和學(xué)習(xí)上都有所收獲。而在新的一年中，大家最大的愿望則是希望自己的工資能夠芝麻開花――節(jié)節(jié)高?！?/p>

后附“讀者心愿”(摘兩則):

“歐陽坤（廣西）：由于工作需要，我已經(jīng)五個(gè)春節(jié)沒能和父母團(tuán)聚了，所以，今年我最大的愿望，就是能夠回到家中，和父母度過一個(gè)團(tuán)圓的2005年春節(jié)?！?/p>

“韓?。ㄉ轿鳎何液图胰嗽?jīng)都是SARS感染者，所幸的是，我們最終都戰(zhàn)勝了病魔，全家人完完整整地回到了家中。現(xiàn)在覺得，活著就是幸福，所以我2004年的最大愿望是希望家人都健康幸福地活著?！?/p>