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時間：2023-03-15 14:51:55
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇大學畢業(yè)生工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
開始排練了，程老師想的很周到，干脆地把我們拉進狀態(tài)中，很快由10個人組成的舞蹈團隊呈現(xiàn)了，大家明確‘分工’，他將一個接著一個的四排的動作教給我們。哎，連續(xù)動作能很好地記住就很不錯了，想到輕松掌握還需下點功夫。好的開端就是成功的一半嘛，我想大家都準備好了！到了第二天，繼續(xù)排練，唉...有些動作不記得了，跳著跳著記不住下個動作，程老師耐心給大家指導，(*^__^*) 嘻嘻……就是這次，我幸運地選為領(lǐng)舞同學，我試著去學習分內(nèi)的新動作，還好老師一教我就會了，模仿的像模像樣，只是動作的連續(xù)性不好，得記記。當時心情即使歡喜又是愁的，要是帶不好大家，便沒有資格當主跳，膽大心細慢慢來。
這一期間我沒有壓力，該做的我能完成，自然而然地成了焦點，在醫(yī)院的兩次彩排讓其他老師認識了我們，我們雖不是專業(yè)，但也要重視，可不能搞砸。
在剛進入大學的時候，我并沒有被陌生的學習環(huán)境和生活環(huán)境所嚇倒，很快地克服了種種不適應，成功地完成一個由高中生到大學生的轉(zhuǎn)型期的過渡，
在學習上，我一貫保持著高中時代的良好學習作風，并不斷的改進自己的學習方法，在學習方面，除了認真學習理論知識外，我還很重視理論與實踐的結(jié)合，從大二開始我就積極地參與各種社會實踐活動，大三暑假自己也找了份兼職，終于也感受到了步入社會的艱難，通過這些社會實踐，我不但鞏固了課堂上所學的專業(yè)知識，還提高了我的實際動手能，平時我還非常注重計算機能力的培養(yǎng)，涉獵了大量計算機方面的課外書，并通過了全國計算機二級和省計算機二級考試，同時我還利用課余時間自學了現(xiàn)代辦公所需要的各種軟件工具。
大學生畢業(yè)實習工作總結(jié)1為期一個月的實習結(jié)束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程，確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴大自我的人脈關(guān)系，增長見識。
下頭講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都能夠具備自我獨特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何堅持一種進取向上的心態(tài)。一個進取的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標，正確看待和評價你所擁有的本事。你認為自我是一個什么樣的人很重要。
比如像我，我認為自我是一個進取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說。“今日我心境很好，我很高興，今日會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應對面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須經(jīng)過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應當是一門應酬與交往的藝術(shù)，不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利到達交往效果的“劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。
行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是經(jīng)過長期正規(guī)訓練出來的。只要經(jīng)過每一天自我抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都明白樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應當完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤應對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，十分可惜也十分被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自我。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠并且機會渺茫。
所以在應對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自我需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的，還是我們只將焦點集中在自我的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自我量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當然期望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自我是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難應對，以及最挑剔的客戶常常就是自我。因為你自我最清楚這樣的房子能不能夠滿足自我的需求，要說服自我購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自我燃燒起購買的渴望，甚至讓自我下定決心購買，你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說服自我購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。
這是一種很好的練習方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試，如果自我都說服不了，你如何能夠有十足的信心去應對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應當先試著銷售這樣的商品給我們自我，嘗試去說服自我購買，一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我，就等于你已經(jīng)了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就能夠幫忙一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發(fā)現(xiàn)自我越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不明白客戶的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從那里開始的。
大學生畢業(yè)實習工作總結(jié)2_月份的天氣，酷熱加暴雨。實習就在這樣的天氣下，不知不覺進入了第二階段，也不知不覺地結(jié)束。在這段實習的時間中，少了第一階段(_月份)的好奇、新鮮、膽怯與謹慎，取而代之的是對法院工作的熟稔、心情的穩(wěn)重、以及對這些工作多了份思考。我將自己的畢業(yè)實習報告總結(jié)如下：
實習內(nèi)容：
在_月份的提到的對卷宗的排序、送達、對判決書的校對、宣判等一些零散而瑣碎的工作每天都在繼續(xù)著，充實著實習的每一天，但在這個月的實習中對這些工作不是為做而做，而是有了進一步的認識和了解，有了一個整體的把握：
在立案庭立案后，會把案子隨機地分到每一個法官手中(注：我所在的民二庭是經(jīng)濟庭，專門負責審理經(jīng)濟案件)，于是每個被受理的案子開始了它在法院的歷程：
首先，第一步是聯(lián)系被告(因為雖然立案要求是要有明確的被告，但對這一“明確”的審查，一般原告能夠提供被告的身份證復印件，如果是企業(yè)、單位的話，則提供營業(yè)執(zhí)照，立案庭一般都是予于立案的，但這并不意味著被告能夠聯(lián)系得上或者是被找到)。聯(lián)系被告是審理案子前首先要做的第一步，需要告知被告被起訴這件事情(送達起訴狀以及原告在立案時提交的證據(jù)材料)，告知開庭時間以及相應的訴訟權(quán)利但要完成這一步卻一點也不簡單：首先，是要求原告提供能夠聯(lián)系得上被告的聯(lián)系方式;如通過電話沒能聯(lián)系得上被告，則通過郵寄的方式按照身份證上的地址郵寄送達，如無人簽收或被退回，則就需要派車出去親自送達，如送達不成功，剩下的就是聯(lián)系途徑是公告送達。(關(guān)于送達，在_月份的實習報告中已有涉及，故在此不累述)。——這通常都是很令人頭疼的事情。
其次，在聯(lián)系上被告后，法院要做的是根據(jù)雙方提交的各項新的證據(jù)、事實材料負責送達對方，以便質(zhì)證。同時，在這過程中，即開庭前(撤訴的除外)，雙方有可能提出管轄權(quán)異議，或是財產(chǎn)擔保請求，或是要求法院調(diào)查取證，或是延期審理等事項請求，這時就要根據(jù)當事人的請求依照法定程序進行的活動。法官在這過程一般都還要主持當事人的調(diào)解。(如調(diào)解成功，就無需開庭，可依據(jù)當事人的和解協(xié)議制作調(diào)解書，或是依原告的申請撤訴作出撤訴裁定)
接下來的是開庭。如果是普通程序，則還需要約人民陪審員開庭，這項工作也是法院中一項必不可少的卻又很重要的工作。
然后，接下來的是法官寫判決書的工作。在一份判決書寫出來后的工作便是校對判決書(因為判決書作為對當事人均有約束力的法律文書以及象征著法院的威性，是不可馬虎的)，校對的內(nèi)容很繁瑣，要注意到每一個細節(jié)，包括判決書的格式、判決書所涉及到當事人身份、訴訟請求、所引用的證據(jù)材料是否和原件相符等等，甚至包括到標點符號。一般的校對都是要兩遍以上的，不能不說是個大工程。在確保判決書準確無誤后(當然不是指法官所作的判決絕對地公正、正確，這是無法校對的)，便是對當事人的宣判。
在對當事人進行宣判或送達判決書后，接下來的工作便是卷宗的歸檔工作：
歸檔的工作也很瑣碎，一般包括排序、裝訂、查漏補缺(主要是檢查看哪些筆錄漏了簽名，比如告知筆錄、開庭筆錄、宣判筆錄上審判長或是陪審員的簽名，漏簽的就需要逐個找到本人補簽回來)，寫皮(包括軟皮和硬皮)，蓋好簽名印章以及短期章后，便可以把卷宗移送當檔案儲存室保存(如果是上訴的話，則要移送給中院)。
以上便是我的實習工作總結(jié)。這段實習經(jīng)驗使我明白，一個案子在走完了上述程序后，便終結(jié)了它在法院的歷程。所以，案子卷宗是工作的核心，一切工作都圍著它展開。正如我們庭的書記員陳宇所說的：“卷宗是我們工作的生命”。
大學生畢業(yè)實習工作總結(jié)3這次實習，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應當完成的工作，那職員必須得加班;如果不細心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自我認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最終，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務本事和交際本事。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手本事更重要。
所以，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感激實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
大學生畢業(yè)實習工作總結(jié)4實習的半年就這樣過去了，這半年的時間過的格外的快。雖然這半年轉(zhuǎn)瞬即逝，但是我也從中收獲了很多東西，包括書本上有的，沒有的，在學校里面學到過的，和沒學到過的。在這段實習期里，我都有學習和接觸到。所以，在這段時期里，我還是成長了很多。我也要感謝公司領(lǐng)導給我這個實習的機會，不僅讓我有了一個上升空間這么大的`發(fā)展平臺，還讓我學習到了這么多的東西。
其實一開始找實習工作的時候，很多同學都會看工資的多少，都會挑剔很多，但是我覺得我們剛剛出去，眼界還是不要那么高。所以我當時找工作就兩個要求，一個是有發(fā)展前途，一個是能學到東西。剛好我們公司就符合了這兩點。所以，我義無反顧的就來到了我們公司進行實習工作。當然我的崗位目標也是很明確的，就是和我專業(yè)對口的崗位工作。雖然在此之前，我對我本專業(yè)的能力還是持有懷疑態(tài)度。但是畢竟是我學了四年的專業(yè)，而且我多多少少都是有點感興趣的。所以我還是不愿意放棄。對于我自己的專業(yè)水平能力沒有太多的自信，是因為我的確在大學里面的時候，沒有用心學習，也學的十分的糟糕。所以一開始進公司的時候，我一直都抱著一顆緊張和害怕的心理。我害怕自己的實力匹配不上這份工作崗位對我的要求，也害怕我不能勝任這份工作。但是我的內(nèi)心卻十分的堅定。所以即便在崗位上困難重重，挑戰(zhàn)多多，我也硬著頭皮給闖了下去。
我知道自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識還不夠扎實，所以，在來到工作崗位后，我一有空閑時間都用來花在了學習和我們本專業(yè)相關(guān)的知識和內(nèi)容上面。把之前在工作中遇到的難題也都用心的查找和弄明白。實在不懂的我就向我的同事咨詢或是請教。不僅如此，別人在休息的時候，我還在努力專研工作崗位上的事情，別人下班了，我也要加班到深夜，把自己所不熟練的工作勤加練習，想把工作做的更加的完美和出色，也想學到更多的內(nèi)容和知識。
其實我這么努力和拼命，是我的心里一直給了我自己一個壓力，讓我一定不能夠被公司所淘汰，所以我才會如此珍惜這段實習期的時光，不想浪費一分一秒。
大學生畢業(yè)實習工作總結(jié)5實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自我所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡能夠為以后找工作打基礎(chǔ)。經(jīng)過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。并且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自我，才能在競爭中突出自我，表現(xiàn)自我。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，應當去怎樣做，要去感激什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當你能夠選擇的時候，把主動權(quán)握在自我手中，在實習旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，經(jīng)過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離：在學校，僅有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，，移提高自我的本事。記得教師以往說過大學是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸堅持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情景?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度
工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導，以及自己認真的向身邊的同事學習，處處留意，多看、多思考、多學習，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團體之中。
思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學習公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進，愛護公司的財務，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭,也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。
初入職場的我,難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2首先，十分感激公司能夠給我供給一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。
時間飛逝，四個月的實習時間轉(zhuǎn)瞬即過?；叵朐谶^去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。經(jīng)常也和客戶進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
在過去的幾場演示會，成了我的實踐學堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我：不經(jīng)歷風雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學習、增強對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!
從今年四月初進公司，轉(zhuǎn)眼已快五個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。
在總公司進行了一個月的理論培訓以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學習軟件的操作和銷售流程，此刻開始了簡單的軟件服務以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。經(jīng)過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能一五一十地進行分析，這讓我體會十分深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強我拜訪客戶的本事，劉工開始安排我去跑項目部，剛開始我有些害怕，當我鼓起勇氣跑項目部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過一段時間跑項目部的經(jīng)歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認識。為了讓我熟悉_市場，劉工和張工開始帶我跑_市場的各個縣市。在此期間，我去過_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個場次，做過各種各樣的服務70多次，拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項目部100多個。這讓我充分地學習了業(yè)務知識，增強了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學習供給了一個不可多得的良好平臺。
給我影象最深的_市場，_作為_七個建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場分析約200字)_市場作為長三角重要經(jīng)濟發(fā)展基地，國家投入、私營經(jīng)濟的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個新的春天。
來到_辦的日子里，我過得十分愉快也十分充實，愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無所知到明白一點到之后的不斷認識，每一點點的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高，當然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感，無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動，有團隊的感動，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過這段時間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進的道路上留下自我深深的烙印。
五個月的時間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡，產(chǎn)品管理。客觀方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。
這段時間的實習生活，我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個全新的認識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應對、去克服，因為品茗的企業(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結(jié)出的：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_電網(wǎng)公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽_開辦的__年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
_十天的培訓結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務技術(shù)監(jiān)督的分類任務、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應用、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設(shè)和客戶服務有了更高的認知，同時用心與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20_年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業(yè)務知識的學習，透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設(shè)階段務必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設(shè)階段，就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設(shè)管理，用心主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
近年來，關(guān)于大學生就業(yè)問題的研究已經(jīng)有較多的著作，在中國期刊網(wǎng)(CNKI )中以“大學生就業(yè)”為檢索題名，時間范圍為2000-2009年10年時間，共搜索到4700篇精確匹配的期刊文獻，132篇精確匹配的優(yōu)秀碩士學位論文文獻，2篇精確匹配的博士學位論文和52篇精確匹配的中國重要會議論文文獻。在中國期刊網(wǎng)中以“大學生就業(yè)信息”為檢索題名，搜索到18篇精確匹配的期刊文獻，而優(yōu)秀碩士學位論文文獻、博士學位論文文獻和中國重要會議論文文獻均為0篇?？梢?，目前對就業(yè)問題的研究集中在對畢業(yè)生擇業(yè)方式、擇業(yè)觀念、擇業(yè)行為、高校就業(yè)指導等方面的描述和大學生就業(yè)難的成因分析上，而從傳播學的信息傳播角度對大學畢業(yè)生就業(yè)問題進行研究的成果則不多，也尚未提出一個較為明確有效的就業(yè)信息傳播模式。
1.大學生就業(yè)問題的研究現(xiàn)狀
當前對于大學生就業(yè)問題的研究從文獻性質(zhì)角度劃分，大致可分為教育行政主管部門的政策文本和工作報告、高校就業(yè)指導和服務部門的工作總結(jié)、專門研究人員的研究成果。
1.1大學生就業(yè)形勢。教育部全國高等學校教學研究中心的夏魯惠認為，從勞動力市場供需分析，我國普通高校畢業(yè)生規(guī)模整體上是與勞動力市場對高校畢業(yè)生的需求規(guī)模相適應的。但隨著我國經(jīng)濟社會的區(qū)域化發(fā)展，勞動力市場對高校畢業(yè)生的需求也呈現(xiàn)出區(qū)域化特征。同時，本科畢業(yè)生的規(guī)模偏大，而高職高專畢業(yè)生的就業(yè)率連續(xù)數(shù)年保持增長。但全國高校畢業(yè)生信息咨詢與就業(yè)指導中心研究員曹殊在《新世紀初高校畢業(yè)生就業(yè)形勢分析》一文中分析指出，我國就業(yè)市場將出現(xiàn)買方市場的情況，社會發(fā)展快引發(fā)的社會需求變化加劇，以及高校的人才培養(yǎng)滯后性將誘發(fā)結(jié)構(gòu)性供需失衡，導致供需矛盾加大;研究生擠占本科生、本科生擠占專科生就業(yè)崗位的擠占效應將加劇;高薪職位難求、整體職位層次下降、平均薪酬水平下降的局面將出現(xiàn);畢業(yè)生求職總成本將增加。
1.2從就業(yè)政策的層面，部分學者也通過國內(nèi)外的分析得出了一定的結(jié)論成果。楊偉國(中國人民大學勞動人事學院副教授)分析了歐美國家的就業(yè)促進措施，美國、加拿大等國家通過就業(yè)激勵措施等促進大學生就業(yè)能力的提升;滿足需求的關(guān)鍵則是鼓勵創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)造新的工作崗位;大學生就業(yè)匹配的核心就在于向大學生提供就業(yè)信息，完善大學職業(yè)指導體系。這三個方面相關(guān)政策的提供，如日本的就業(yè)咨詢與配置服務、英國牛津大學的職業(yè)服務處、美國的免除學生的貸款等具體措施是這些國家解決就業(yè)問題的辦法。
于偉和郭慶童分析了西方高校的政策并且針對解決我國的就業(yè)問題提出了一些建議。他們認為，首先，西方的高校就業(yè)指導基本實現(xiàn)了機構(gòu)專門化，提供了就業(yè)保障;其次，機構(gòu)的投人力度大，在人員配備、辦公條件、經(jīng)費保障等方面都給予了大力的支持，從而提升了畢業(yè)生的整體競爭實力;再次，西方國家有非常成熟的就業(yè)指導模式，對學生進行全程化的、個性化的就業(yè)指導。
李宏和譚遠發(fā)總結(jié)了我國的解決措施，鼓勵高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層、中西部地區(qū)和中小企業(yè)就業(yè)、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)、鼓勵骨干企業(yè)和科研項目吸納和穩(wěn)定大學生就業(yè)。同時也提出了通過優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、改革教育體制、轉(zhuǎn)變二元制度、健全社會保障制度等措施，從根本上解決就業(yè)問題，形成良性的“大循環(huán)”長效機制。
1.3從高校時學生的培養(yǎng)這一微觀角度出發(fā)，研究者們都提出了構(gòu)建“全程指導”的就業(yè)工作模式。羅開禮通過對西南農(nóng)業(yè)大學的全程指導模式的解讀，為高校的就業(yè)指導體系的建立提供了一個較為成功的案例。楊靜和張慶亮通過比較中、美、德、英等國的畢業(yè)生就業(yè)指導認為，目前我國的就業(yè)指導處于邊實踐邊改革的階段，在機構(gòu)設(shè)置，經(jīng)費投人，人員隊伍建設(shè)，就業(yè)指導工作理念、方式、途徑等方面都明顯滯后，不能適應目前的就業(yè)市場變化和要求，急需建立相對完善的就業(yè)指導體系。黃洽賓則提出了在高校的平臺培養(yǎng)模式中構(gòu)建全程就業(yè)指導體系的理論。平臺培養(yǎng)模式將大學教學內(nèi)容按照人才知識結(jié)構(gòu)和循序漸進、因材施教的原則劃分成四個平臺，這四個平臺既有漸進性又有針對性，是一種獨具特色、科學系統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式。依據(jù)四個平臺的教學結(jié)構(gòu)，積極探索和推進大學生全程就業(yè)指導，完善高校就業(yè)指導體系，全面提高學生的綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)大學生的夢想，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
2.對大學生就業(yè)信息的相關(guān)研究
目前，就大學生就業(yè)信息方面的研究并非沒有，而是從信息傳播模式的角度研究大學生就業(yè)問題的仍然很少，從已有的成果看，大學生就業(yè)信息的研究主要分為以下幾類。
2.1在大學生就業(yè)信息收集、篩選、利用方面的研究。在就業(yè)信息收集的途徑和渠道分析中，學者們的意見比較一致，認為大學畢業(yè)生主要通過學校的就業(yè)指導部門、人才交流會、雙選會等畢業(yè)生就業(yè)服務機構(gòu)和就業(yè)市場，各種社會關(guān)系、媒體，實習、社會實踐，網(wǎng)絡渠道等途徑來獲取信息。而河南教育學院政治系副教授季榮臣則根據(jù)以上方法總結(jié)了地毯式訪問、連鎖介紹、中心開花、供需見面和直接研究法等五種信息收集的方法。從信息傳播的視角，余彬和潘烈認為，大學生就業(yè)信息傳播方式呈現(xiàn)群體內(nèi)部信息傳遞和外部輻射兩個方面，并主要從內(nèi)部信息傳遞闡釋了就業(yè)信息的獲取渠道。
在就業(yè)信息的篩選和利用方面，學者們的觀點比較一致。蘇靜在對湖南省三所高校畢業(yè)生的調(diào)查研究后認為，畢業(yè)生篩選信息的主要依據(jù)有:薪酬待遇、所學專業(yè)和興趣愛好，而對專業(yè)對口、單位發(fā)展等的要求并不高;對于單位提供的信息的明確程度，已就業(yè)和未就業(yè)的人有不同的感受，不能一概而論;在個人各方面與市場需求的符合程度方面，大多數(shù)畢業(yè)生比較自信，但也認為自己缺乏工作經(jīng)驗。一般來說，通過信息渠道獲取的就業(yè)信息是比較雜亂的，畢業(yè)生需要對這些信息進行一個全面的篩選，選取對自己最有用的信息。季榮臣則提出了科學篩選就業(yè)信息的方法:善于對比、掌握重點、了解透徹、適合自己等。 2.2在大學生就業(yè)信息網(wǎng)絡化建設(shè)方面的研究。目前學術(shù)界對大學生就業(yè)信息網(wǎng)絡建設(shè)的研究比較具體，成果較多。就業(yè)工作的信息化和就業(yè)信息網(wǎng)絡建設(shè)是根據(jù)高校自身要求和現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀所提出的，面對嚴峻的就業(yè)形勢，如何充分利用信息化手段，拓寬就業(yè)工作發(fā)展空間，是目前開展就業(yè)指導與服務工作急需解決的重要問題。在理論界，關(guān)于這方面有很多的理論研究與案例研究。韓偉平等研究提出建立“四位一體”的就業(yè)服務信息化平臺。高校、畢業(yè)生、用人單位和政府主管部門構(gòu)成系統(tǒng)的四位，外部環(huán)境則是整個社會，共同作用于大學生就業(yè)這個整體。構(gòu)建一個“四位一體”的系統(tǒng)服務平臺，利用信息化手段協(xié)助高校就業(yè)服務指導中心實現(xiàn)個性化服務，為學生、學校、用人單位、政府間提供快捷、方便的互動平臺。余菜花等通過對河北省就業(yè)服務信息化的研究提出，雖然目前河北省的就業(yè)服務信息化工作取得了一定的成績，但仍有一些問題，比如在線招聘求職信息傳遞不暢、就業(yè)服務信息化水平地區(qū)差距大、勞務輸出管理問題突出、“就業(yè)服務網(wǎng)”建設(shè)落后、就業(yè)信息搜集缺乏主動性、加工深度不足、就業(yè)信息服務方式主動性不強、就業(yè)培訓信息化水平較低等，并給出了對策，如加大對經(jīng)濟落后地區(qū)的就業(yè)服務信息化投人、統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)就業(yè)服務網(wǎng)、主動收集就業(yè)信息、提高就業(yè)信息質(zhì)量、主動推送就業(yè)服務信息、科學構(gòu)建勞動保障網(wǎng)站、大力發(fā)展在線培訓服務、培育企業(yè)化的大型在線勞動力市場等。
2.3在大學生就業(yè)信息與就業(yè)指導關(guān)系方面的研究。目前理論界對信息與就業(yè)指導也有了一定的研究。上海交通大學的李曉靜就分析了就業(yè)信息渠道與大學生就業(yè)信息的關(guān)系，為就業(yè)指導提供了一定的理論基礎(chǔ)。經(jīng)過研究，她認為，人際傳播渠道和互聯(lián)網(wǎng)若能滿足大學生的求職信息需求，將增強他們對自身的就業(yè)信心，而傳統(tǒng)媒體渠道的信息滿足，將增強他們對宏觀就業(yè)形勢的信心。但研究還發(fā)現(xiàn)，信息渠道的使用與滿足之間的差異性—使用各種信息渠道可能對大學生的求職信心產(chǎn)生負面作用。招聘會、中介等組織傳播方式并不能增強大學生的就業(yè)信心。湖南師范大學李權(quán)分析了大學畢業(yè)生就業(yè)信息獲得機制過程中的心理，他從大學畢業(yè)生就業(yè)信息獲得的過程中可能出現(xiàn)的各種心理問題著手，采用追蹤調(diào)查和電話訪問的手段，提出關(guān)于就業(yè)心理的四條假設(shè)，分別是:大學畢業(yè)生對整個就業(yè)形勢感到迷茫和缺乏信心、大學畢業(yè)生對個人能力和努力缺乏信心、大學畢業(yè)生中普遍存在“讀書無用論”、大學畢業(yè)生對自己就業(yè)相關(guān)的個人因素認識不足，得出以下結(jié)論:大學畢業(yè)生對自己就業(yè)相關(guān)的個人因素認識不足、大學畢業(yè)生對職業(yè)穩(wěn)定性認識不足，大多數(shù)贊成“先就業(yè)再擇業(yè)”。這些對大學畢業(yè)生心理的研究能夠促進各個層面在高校畢業(yè)生就業(yè)指導上的發(fā)展。
3.從傳播學視角建立就業(yè)信息傳播模式的合理性探討
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)01-135-02
近年來，普通高等院校大規(guī)模的擴招，大學畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，加之受經(jīng)濟發(fā)展減緩及新勞動法頒布實施的影響，用人單位招聘大學應屆畢業(yè)生的意愿明顯下降，這使得大學畢業(yè)生就業(yè)問題更加尖銳，畢業(yè)學生、高等院校及學生家庭多方面臨著巨大的就業(yè)壓力，大學生就業(yè)問題成為社會上關(guān)注的焦點。一方面大學畢業(yè)生找不到適合的企業(yè)或者找到企業(yè)通過試用后不被留用再度退回人才市場, 另一方面企業(yè)抱怨大學畢業(yè)生不具備基本的職業(yè)素質(zhì)及技能，對大學畢業(yè)生報以失望的態(tài)度，歸結(jié)其原因之一是在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通，企業(yè)的用人標準、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間內(nèi)傳遞給大學生，同時學校按照傳統(tǒng)講授理論所培養(yǎng)出來的大學生缺少了企業(yè)希望他們具備的技能，大學生的培養(yǎng)缺乏市場導向。
通過調(diào)查研究，工商管理類專業(yè)學生就業(yè)競爭力普遍不強，主要存在著以下兩方面的問題。其一，工商管理類學生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達不到工作崗位的要求。其二，工商管理類學生缺乏核心競爭力，受到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問題，加強工商管理類學生就業(yè)技能培訓是眾多提高就業(yè)率方案中一個可操作性極強且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓可以緩解工商管理類畢業(yè)學生與社會企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾，通過對學生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學生的就業(yè)競爭力，提高畢業(yè)生就業(yè)率，同時可以推動工商管理學科教育教學培養(yǎng)模式的改革。
一、工商管理學生就業(yè)技能培訓實施的現(xiàn)實意義
1.提高學生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應聘技能及職場適應技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養(yǎng)的學生與社會企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應聘技能及職場適應技能的專業(yè)訓練，以提高學生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學生擇業(yè)就職的心理準備，使學生一畢業(yè)就能較快地找到較適應的工作，同時更快地適應工作環(huán)境，較快達到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師，有多年從事學生心理輔導、就業(yè)輔導等工作經(jīng)驗豐富的輔導員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學生的需求，進行有針對性的培訓。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓可以在教學改革中做出新的嘗試，改變學校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強，適應社會的應用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓實踐，加強教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面，更應該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關(guān)實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。
5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業(yè)技能培訓實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機會，了解企業(yè)需求，達到校企聯(lián)合的目的，使學生畢業(yè)后就能適應社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學校提高就業(yè)率、學生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進而增加學校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進行職業(yè)規(guī)劃的學習及自我設(shè)計，令學生及早的通過自我認知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進入職場的準備。
二、就業(yè)技能培訓的任務
1.通過調(diào)查明確工商管理類學生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習基地及實習崗位，進而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓的實施
就業(yè)技能培訓共分為六個階段加以實施，如下表：
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓實施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認識自我。運用相關(guān)測評技術(shù)及測評軟件，用科學的方法測試學生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學生認清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括――個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標。。（2）認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。
要求學生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標素質(zhì)、技能的差距，找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、（下轉(zhuǎn)第137頁）（上接第135頁）查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達方式。（3）面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應答等；通過高仿真模擬招聘，進行情景演練，提高學生應聘心理素質(zhì)及語言應答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實際操作，要求學生會使用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設(shè)備，會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。（3）商務專項文件起草能力培訓。主要包括標書的撰寫（主要是商務標部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學生掌握商務專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進行相關(guān)文件的起草練習。
5.第五階段：培訓考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關(guān)信息，總結(jié)自身應聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓總結(jié)。要求學生撰寫培訓總結(jié)報告，分析自己在培訓各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓的反饋意見和建議，以便通過不斷改進完善培訓。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓過程中的一個環(huán)節(jié)，學生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導。
四、培訓效果總結(jié)
1.通過對受訓學生的調(diào)查問卷，分析培訓的效果。其中認為培訓使自己增加了對自己的了解的學生占80%，認為通過培訓更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運用的達到95%，學會基本公文寫作的占65%，學會商務專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學生占80%，希望增加個人咨詢的學生占70%，認為培訓對自己幫助不大的僅占3%。當然，培訓的實際效果還有待學生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓過程中，通過外聯(lián)工作，加強了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習基地奠定了基礎(chǔ)。
3.通過就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開，大大提高了教學工作與社會實踐的接合，對培養(yǎng)雙師型教師，提供了實踐機會，有利于雙師型教師隊伍的建設(shè)。
4.通過就業(yè)職業(yè)技能培訓的設(shè)計、實施、總結(jié)，對教學改革提供了新的思路和方法。
總之，工商管理類本科學生的就業(yè)技能培訓實踐，在充分利用學?，F(xiàn)有資源的條件下，對現(xiàn)有教學模式進行了有效的補充，有利于教學創(chuàng)新改革的實踐，培訓不僅使學生在走出校園前對社會行業(yè)，相應工作崗位有了較充分的了解，掌握了應聘擇業(yè)技能技巧，提高就業(yè)自信及就業(yè)競爭力，從而提高學生就業(yè)率，學校的影響力及美譽度都有所增加，同時也培養(yǎng)了雙師型教師人才，并在此基礎(chǔ)上形成良性循環(huán)。
參考文獻:
1.王海棠.大學生就業(yè)指導教程[M].北京:北京大學出版社，2009
全年共計安排學生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53.1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類型;外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計劃推薦人數(shù)的6.2%;從事就業(yè)崗位來看;推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。
(二)利用多種渠道，開拓就業(yè)市場
今年全國高校有611萬大學畢業(yè)生，相對我院的畢業(yè)生來講，優(yōu)勢比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場;先后與50余家招聘企業(yè)(公司)建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團公司的就業(yè)網(wǎng)平臺，幫助學生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡歷，上傳簡歷，推薦優(yōu)秀學員，手把手的教學生網(wǎng)上求職，幫助學生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達31.6%;切實提高了就業(yè)工作效率，
從大學生的角度來看，目前有很多的大學生價值取向和社會實際需求之間存在的不對稱現(xiàn)象，使其找工作的道路越走越窄。他們在找工作時，往往把外資公司、全球500強企業(yè)當作首選，卻根本就不愿意去中小企業(yè)、尤其是中小民營企業(yè)就業(yè)?？偟膩碚f，現(xiàn)在大學畢業(yè)生就業(yè)難最關(guān)鍵的因素還在于他們的就業(yè)觀念。就業(yè)難，在很大程度上是因為畢業(yè)生就業(yè)期望值偏高，自身定位不準，理想與現(xiàn)實脫節(jié)。所以畢業(yè)生就業(yè)一個很重要的問題就是要求畢業(yè)生適應社會的發(fā)展，轉(zhuǎn)變陳舊的就業(yè)觀念，逐步樹立創(chuàng)新?lián)駱I(yè)的意識。
1，轉(zhuǎn)變依賴學校、家庭的觀念。隨著人才市場的建立和畢業(yè)生就業(yè)制度的改革，畢業(yè)生就業(yè)主要是畢業(yè)生和用人單位之間進行雙向選擇。這就決定，畢業(yè)生就業(yè)必須轉(zhuǎn)變依賴學校、依賴家庭的觀念，要依靠自身的實力，要對自己準確定位，大膽推銷自己。
2，轉(zhuǎn)變一次就業(yè)定終身的觀念。隨著人事體制改革的深入進行，各種社會保障體制的建立和健全，人才合理有序流動將是一種普遍現(xiàn)象和必然趨勢。這就要求我們每個畢業(yè)生轉(zhuǎn)變一次就業(yè)定終身的觀念，在工作中不斷提高自己、不斷的學習發(fā)展，要有隨時準備重新?lián)駱I(yè)上崗的思想準備。
3，轉(zhuǎn)變狹隘的專業(yè)對口的觀念。長期以來，我們的教育觀念是認為大學的專業(yè)分得越細越好，專業(yè)之間有一種難以逾越的鴻溝。事實上，大學教育只是一種基礎(chǔ)教育的延伸，畢業(yè)生所掌握的只是專業(yè)所涉及的最基本的內(nèi)容。因此大學生還應不斷擴充自己的知識面，注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。要主動適應市場經(jīng)濟社會的發(fā)展，不斷拓寬自己的擇業(yè)領(lǐng)域。
4，轉(zhuǎn)變擇業(yè)盲目攀高的觀念。很多學生不顧自己的實際情況，擇業(yè)過程中盲目攀高，追求三高六點式的職業(yè)(三高即起點高、薪水高、職位高，六點即名聲好一點、牌子響一點、效益高一點、工作輕一點、離家近一點、管理松一點)，缺乏到生產(chǎn)一線、基層去鍛煉和艱苦創(chuàng)業(yè)的思想準備，就業(yè)愿望脫離自身條件、就業(yè)實際和國家需要。為此，畢業(yè)生要處理好理想與現(xiàn)實之間的矛盾，不要一味盲目追逐熱點，應根據(jù)自己的興趣、愛好、特長，選擇最能適應自己的職業(yè)，從最基本的一步一步做起。
二、幫助畢業(yè)生做份職業(yè)生涯規(guī)劃
為自己設(shè)計職業(yè)規(guī)劃的過程，實際上是用有條理的頭腦為自己要達到的目標規(guī)定一個時間計劃表，即為自己的人生設(shè)置里程碑。職業(yè)生涯規(guī)劃對大學生的人生發(fā)展很有幫助，一份好多職業(yè)生涯計劃書的作用更是如此。
職業(yè)生涯規(guī)劃一旦設(shè)定，它將時時提醒大學生已經(jīng)取得了哪些成績以及你的進展如何。一個沒有計劃的人生就像一場沒有球門的足球賽：對球員和觀眾都興味索然。職業(yè)生涯規(guī)劃大體有以下幾個步驟和要點。
第一步：分析自己的需求
第二步：優(yōu)勢／劣勢／機遇／挑戰(zhàn)分析
第三步：長期和短期的目標
第四步：阻礙
第五步：提升計劃
第六步：尋求幫助
第七步：分析自己的角色
對自己的目前和未來都有了較為明確的定位和深刻認識，同時也激發(fā)了奮斗精神和開拓進取的動力。通過職業(yè)生涯規(guī)劃，很多同學能夠迅速、清晰的找到自己的劣勢所在，并化了大的力氣去改進這些方面，在走入職場的過程中給自己提供了寶貴的益助。
三、督促畢業(yè)生妥善準備求職前必備資料
在擇業(yè)競爭中，決定勝敗的因素很多，其中求職前充分的資料準備是非常重要的一步。求職資料是畢業(yè)生綜合實力、綜合素質(zhì)最具說服力的證明。
求職前要準備的求職資料大體包括：
1，個人簡歷。這種簡歷設(shè)計各不相同，從要求上講，以簡單明了為好。主要內(nèi)容應有：本人自然情況，包括姓名、性別、出生年月、民族、政治面貌、籍貫、畢業(yè)學校、系別、主修專業(yè)、輔修專業(yè)、學歷、學位、外語水平、計算機水平、畢業(yè)時間、身體狀況、特長等；主要經(jīng)歷(從高中寫起)；從事的社會工作、組織的活動、擔任的職務；社會實踐和生產(chǎn)實習；受獎勵情況及取得的成績等。表格上方要貼上一張一寸近照。
2，學校推薦表或推薦信及其他資料。這些資料主要有學校推薦表、就業(yè)協(xié)議書、學習成績單、各種證書等。
另外還有參加社會實踐、畢業(yè)實習的鑒定材料，有關(guān)科研成果證明及在報刊發(fā)表的文章，推薦、引薦信等等。
四、強調(diào)對畢業(yè)生在試用期間的具體要求
20xx年XX就業(yè)指導中心在院各部門大力支持配合下，緊緊圍繞拓展就業(yè)市場、提高就業(yè)質(zhì)量、擴大學院品牌、提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位為工作重心，“出口暢才能進口旺”，就業(yè)辦在加強學生就業(yè)指導，促進學生順利就業(yè)方面，進行了專題研究，特別對今年的全國就業(yè)現(xiàn)狀進行分析，為順利完成全年就業(yè)任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年工作成績與不足
(一)基本情況匯報
20xx年全年共計安排學生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53.1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類型;外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計劃推薦人數(shù)的6.2%;從事就業(yè)崗位來看;推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。
(二)利用多種渠道，開拓就業(yè)市場
今年全國高校有611萬大學畢業(yè)生，相對我院的畢業(yè)生來講，優(yōu)勢比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場;先后與50余家招聘企業(yè)(公司)建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團公司的就業(yè)網(wǎng)平臺，幫助學生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡歷，上傳簡歷，推薦優(yōu)秀學員，手把手的教學生網(wǎng)上求職，幫助學生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達31.6%;切實提高了就業(yè)工作效率。
目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開展合作，2011年畢業(yè)生首先將實施網(wǎng)絡就業(yè)，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。
(三)集中優(yōu)勢 全面報道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全校現(xiàn)有對外宣傳欄8個，就業(yè)辦長期使用其中的5個專欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調(diào)研報告4次、專場招聘會報道11次、同時對就業(yè)回訪、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時的報道，利用教育集團網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡，及時更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容;營造良好校園氛圍，增加學生對學校的歸屬感，提高在校生的就業(yè)信心。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊。
(四)及時反饋 促進教學管理的
就業(yè)辦每個月對合作單位，通過上門訪問、電話回訪、邀請企業(yè)領(lǐng)導到校等多種方式，收集到就業(yè)單位對我院畢業(yè)生的評價，就業(yè)單位對我院教學、學生管理、就業(yè)工作的意見和建議，另外，也了解到畢業(yè)生對所學專業(yè)、課程設(shè)置、教學管理、就業(yè)服務等情況;并將回訪信息月末以就業(yè)工作報表(電子稿)的形式，及時反饋到相關(guān)部門，今年共計發(fā)送就業(yè)工作報表電子郵件9次，促進了部門工作質(zhì)量的提高。(五)實施就業(yè)教育 加強創(chuàng)業(yè)指導
xx年，我院就業(yè)指導中心重新整理規(guī)劃了就業(yè)指導課程體系，自編《當前就業(yè)形式分析》、《事業(yè)職業(yè)就業(yè)》、《就業(yè)指導》、《高效人士的7搞好習慣》等10余篇課件，結(jié)合教務部門安排的職素課，對在校生實行一切以就業(yè)為導向的職素教育，讓學生認識學校、認識自己、認識工作崗位;通過4個階段24個課時的就業(yè)引導，幫助畢業(yè)生分析就業(yè)形勢和就業(yè)政策，引導學生樹立正確的擇業(yè)觀，幫助學生正確定位;克服好高騖遠、不切實際的思想，消除灰心喪氣，萎靡不振等思想，鼓勵畢業(yè)生以積極健康的心態(tài)面對就業(yè)，幫助學生清晰定位、明確目標、增強學習方法、提高學習能力以及就業(yè)綜合能力，全面提升了我院畢業(yè)生的競爭力，提高院校整體就業(yè)水平。
(六)完善制度 保障就業(yè)工作順利開展
就業(yè)辦自xx年著手整理部門相關(guān)材料，通過09年的補充和完善，已經(jīng)初步建立了就業(yè)指導中心日常工作各項材料，制定了部門規(guī)章制度、部門員工崗位職責、績效考核制度，促使就業(yè)指導工作系統(tǒng)化、規(guī)范化;搜集整理了已就業(yè)學生信息、在校學生信息、成功學子信息等并登記造冊，全面把控就業(yè)工作;建立了學生推薦材料、就業(yè)宣傳材料、專場招聘會材料、就業(yè)回訪材料等一系列材料、工具，進一步健全部門檔案、材料，全面促進就業(yè)工作規(guī)范化。日常的部門工作管理嚴格按照院校工作計劃執(zhí)行，建立工作日清制度，制定合理工作計劃，嚴格按照月度工作計劃、周工作計劃，實行就業(yè)工作月清、周清、日清制度，實現(xiàn)當日事當日畢;部門定期召開總結(jié)會議，及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，在總結(jié)中提高;積極參與集團公司和學院提供的各種學習和培訓班，利用外部優(yōu)質(zhì)資源，學習他人先進經(jīng)驗，通過各種方式全面提高部門員工的工作能力;加強了部門聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)、溝通工作事宜，保障了就業(yè)工作順利開展。
(七)做好服務 配合其他部門工作
就業(yè)指導中心全體員工以主人翁的責任感，以校為家，積極參與院校各項工作，響應各部門號召。在春秋招生高峰期，在保證部門工作的同時，不遺余力的加入到招生大軍中，為學院的招生工作付出自己的全部力量;9月份院校迎來搬遷之喜，就業(yè)指導中心再次發(fā)揚主人翁精神，奮斗在工作第一線，頂烈日、戰(zhàn)酷暑，為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力; 11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇，與會的各級領(lǐng)導、負責人、企業(yè)領(lǐng)導、其他院校的同行、服裝界精英們都對這次會議的組織、召開及會議的精神給與了高度的評價，進一步提升了東方巴黎服裝學院在安徽服裝界的影響力。
二、工作中的不足
隨著全國大學畢業(yè)生人數(shù)的逐年增長，畢業(yè)生越來越嚴峻的就業(yè)形勢，成為高校無奈卻又必須面對的難題。為解決大學生就業(yè)這一長期艱巨的民生工程，近年來，高校畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，越來越受到社會各界的關(guān)注。十中明確提出：“要把大學生就業(yè)工作放到所有就業(yè)群體的首位，做好以高校畢業(yè)生為重點的青年就業(yè)工作，支持青年創(chuàng)業(yè)，推動更高質(zhì)量的就業(yè)?！泵鞔_共青團在畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中的關(guān)系及定位，有助于更高效地開展就業(yè)服務工作。
作為黨和政府和青年之間聯(lián)系的紐帶和橋梁，共青團在協(xié)助黨政機關(guān)推動青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的解決上有著獨特的優(yōu)勢。指導大學生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)上作出正確選擇，組織服務大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，切實為青年服務是共青團的基本任務，是共青團組織自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要，是做好人力資源的利用開發(fā)，實現(xiàn)民生改善、社會長遠發(fā)展的根本保障。
一、高校共青團做好大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意義與價值
1.是適應就業(yè)形勢的需要
近年來，我國大學畢業(yè)生人數(shù)的增多不斷加劇著社會就業(yè)壓力。從2001年全國高校畢業(yè)生的110余萬增長到2012年的680萬，到2013年更是達到699萬人。雖然我國大學畢業(yè)生規(guī)模不斷擴大，但在我國社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟發(fā)展等各個方面仍需要大批的優(yōu)秀人才。大學生群體接受過高等教育，有較高的思維能力和實踐能力，是我國人才資源中的優(yōu)秀群體。所以總體上看，社會對大學畢業(yè)生的需求量也會不斷擴大。但在需求量擴大的同時，社會對高校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)也越來越重視。高校共青團做好對大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓工作，進一步提高大學生的綜合素質(zhì)，是緩解就業(yè)壓力、滿足社會需要、為社會發(fā)展提供關(guān)鍵人才的重要舉措。
2.是適合團組織自身發(fā)展的需要
高校共青團做好大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作是一個承前啟后的過程，在青年在校階段做好教育工作，以社會需求為導向，針對大學生就業(yè)形勢開展教育活動，提升大學生的各方面素質(zhì)，為畢業(yè)生進入社會敦實基礎(chǔ)，為社會發(fā)展培育人才。畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是衡量共青團組織工作能力和水平的重要標志。高校共青團可以以畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)大學階段的教育成果，吸取工作中的經(jīng)驗教訓，繼往開來，使自身在理論、內(nèi)容、方法等方面得到豐富，并不斷地創(chuàng)新，緊跟時代步伐，做到與時俱進，保質(zhì)保效地做好青年教育，使之成為高校共青團組織自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
3.是社會穩(wěn)定發(fā)展的需要
高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，不僅對畢業(yè)生群體本身的思想行為產(chǎn)生影響，也會在校內(nèi)形成一種思想導向和文化氛圍，對在校大學生的思想行為產(chǎn)生影響。做好這項工作，直接關(guān)系到學校穩(wěn)定和社會安定。高校畢業(yè)生是國家寶貴的人才資源，將現(xiàn)存的就業(yè)壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢，并使之最終成為現(xiàn)實生產(chǎn)力，就建立在就業(yè)創(chuàng)業(yè)這個平臺上。共青團組織做好大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，本質(zhì)上是做好我國人力資源的配置工作，是實現(xiàn)人力資源的開發(fā)和轉(zhuǎn)化，為現(xiàn)代化建設(shè)提供不竭動力的根本保障。
二、高校共青團在大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中的職能定位
高校共青團工作直接面對廣大學生，是聯(lián)系黨和政府、市場、用人單位和大學生的紐帶。高校共青團將服務大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，貫穿于學生成長發(fā)展的全程教育中，在推動大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面起著舉足輕重的作用，其工作力度將最終決定畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實際成效。
在我國高校，共青團員是高校大學生的主要構(gòu)成群體，高校共青團來源于青年大學生，由青年大學生組成，能真正貼近青年大學生的生活，深入地了解當代青年大學生的特點和思維導向，明晰青年大學生的需求和意愿，是代表青年大學生利益的組織，同時也是開展大學生思想政治教育工作的重要陣地。當代青年大學生的自信、獨立、以及對新鮮事物強大的接受學習能力和廣泛多元的知識結(jié)構(gòu)，使他們在面對社會時思維越來越成熟，能更清楚地認識到上大學決非是教育任務的結(jié)束，而是磨練自己，提升自己的平臺。所以，他們不僅有強烈的成才愿望，更加有理性的認識，同時社會多元化發(fā)展也為他們提供了更開闊的視野和更豐富的機會。高校團組織工作正好處在青年成長過程中的關(guān)鍵時期，對青年的成長發(fā)展方向有深遠影響。大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是實現(xiàn)大學生自我規(guī)劃的重要手段，是學生實現(xiàn)自身價值的必經(jīng)路途。高校團組織做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作對做好青年服務工作起著舉重若輕的作用。
1.高校共青團的優(yōu)勢
大學畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)貫穿在大學生教育、教學的全過程，涉及就業(yè)指導、思想教育、教學管理等多塊工作，是一項系統(tǒng)工程。高校共青團組織的性質(zhì)和工作內(nèi)容決定了其在這一系統(tǒng)工程中有著無可比擬的優(yōu)勢。
體系優(yōu)勢。共青團組織體系結(jié)構(gòu)清晰完善、覆蓋面廣，從高校團委，到院系分團委、團總支，最后到各班級成立的團支部，每一層次的團組織都建有相應的組織框架進行團內(nèi)管理和開展工作。通過清晰完善的組織構(gòu)架，團組織工作能覆蓋到青年大學生生活的各個方面，團組織能深入地了解大學生的就業(yè)想法和需求，使就業(yè)工作從上級團委到基層團支部，都能得到有效的延續(xù)和開展。
平臺優(yōu)勢。高校共青團指導學生自主的開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)類活動，如：“挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃競賽”、“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”等活動為就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的深入開展提供了豐富的平臺。共青團以這些活動為基礎(chǔ)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，能有效地增強大學生的就業(yè)競爭力，培養(yǎng)正確的就業(yè)擇業(yè)觀念，提升大學生的綜合素質(zhì)。
資源優(yōu)勢。高校團組織聯(lián)系面廣，能發(fā)揮自身與其它單位團組織的聯(lián)系優(yōu)勢，加深學校與社會單位的聯(lián)系，建立聯(lián)合培養(yǎng)人才的平臺，推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到單位就業(yè)。同時，通過與各行業(yè)的聯(lián)系，能廣泛有效地收集就業(yè)信息，使高校能更好地了解就業(yè)形勢，為更好地開展學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作打好基礎(chǔ)和指明方向。
2.高校共青團的職能
一方面，高校共青團以政府部門制定的政策方針為依據(jù)，認真考量社會就業(yè)形勢，結(jié)合學校自身的學科設(shè)置和辦學特點，來制定大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的具體方案和措施。在工作中充分利用共青團組織優(yōu)勢，輔助高校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的開展，發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)校黨委、就業(yè)部門和各院系間的橋梁作用、形成校黨委領(lǐng)導，就業(yè)部門指導，各院系實施，大學生積極參與的工作機制。
另一方面，高校團組織要利用自身獨特優(yōu)勢，做好大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的全程工作，開展大學生就業(yè)擇業(yè)觀培訓，在校內(nèi)營造良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍。同時結(jié)合學校的學科設(shè)置和辦學特點，整合資源，深化與社會的聯(lián)系，不斷闊寬工作視野，找準工作切入點，積極為畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)見習的良好條件，從而形成大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的長效機制。
三、高校共青團與大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的相互關(guān)系
大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作和共青團工作本質(zhì)上都是服務青年，為社會培養(yǎng)輸送優(yōu)秀人才的過程。大學生就業(yè)工作和共青團服務工作兩者相輔相成，相互促進，相互成正反饋效果，不斷放大工作效益。
1.在共青團工作的基礎(chǔ)上開展就業(yè)工作
高校共青團為就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的開展提供了人才保障。高校共青團組織作為廣大青年學生的代表組織，在擁有深厚的青年基礎(chǔ)的同時，也擁有一批優(yōu)秀的青年團組織干部。他們思想進步，思維活躍，有著很強的社會責任意識，是推動高校各項學生工作開展的主力軍，更是為高校開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作提供了人才和智力儲備。高校共青團集中高校青年團干群體的力量，在營造高校就業(yè)擇業(yè)良好氛圍上，有著其它行政部門不可代替的作用。
高校共青團組織為就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的開展提供了有力抓手。作為聯(lián)系黨和政府、用人單位及學生之間的橋梁，高校共青團能夠更好地將黨和政府的政策方針運用到工作中去。共青團能充分發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢及豐富的青年教育經(jīng)驗，通過社團建設(shè)、開拓實踐基地及科技文化活動等方面為大學生提供大量的發(fā)展機會和平臺。共青團從學生入學始開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，有助于學生進行有目的、有方向性的學習，自主地提高自身素養(yǎng)，使針對學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作更具有針對性和實效性。
2.以就業(yè)工作為標桿推進共青團工作
高校團組織處在青年學生服務的第一線，要想不斷鞏固和擴大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，就要不斷加強共青團在青年心中的歸屬感，認同感。要更好地凝聚團結(jié)青年大學生，就要從實現(xiàn)大學生普遍性的需求入手，而就業(yè)創(chuàng)業(yè)是青年大學生邁向社會、實現(xiàn)自身價值的必經(jīng)之路，是大學生最現(xiàn)實的需求。因此做好大學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作是實現(xiàn)團的基本職能和根本職責的一條重要途徑。
高校共青團組織的工作覆蓋面面廣，涉及青年培育的各個領(lǐng)域，其中大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是高校共青團工作的重要內(nèi)容，也是促進共青團方面建設(shè)和發(fā)展的有效手段。共青團通過營造一個良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，培育青年大學生獨立自主、積極進取的精神狀態(tài)，有利于高校內(nèi)文化氛圍的形成。學生在良好的大環(huán)境下可以充分發(fā)揮內(nèi)在的積極性和主動性，積極參與到共青團開展的各項活動中去，為共青團的思想建設(shè)提供良好的形式。
大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是高校共青團強化自身建設(shè)的有力途徑。大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動的開展需要廣大團干部的組織、策劃和參與，在工作中有利于團組織推進自身的隊伍建設(shè)，打造高素質(zhì)團干部隊；同時，就業(yè)工作能夠為高校共青團的工作樹立導向，有助于共青團建立大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的長效機制，能夠真實地反映共青團對青年大學生的培養(yǎng)成果。以就業(yè)工作為標桿推進共青團工作有助于一個“學生自身素質(zhì)提高、團組織建設(shè)進一步完善、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作取得實效”的良性循環(huán)的形成。
參考文獻
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