序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇服裝店營銷計劃書范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

DIY創(chuàng)意服裝店，按其英語意思就是“DoItYourself”，也就是按照自己的想法和創(chuàng)意，制作屬于自己獨一無二的衣服，主營業(yè)務(wù)就是承接各種照片，文字，以及自己創(chuàng)作的圖畫，將他們印制到衣服上的業(yè)務(wù)，制作各種文化衫。一切程序都按照自己個人的想法，自己操作，完全的隨心所欲的給自己制作衣服！DIY創(chuàng)意服裝店的宗旨就是自己動手，發(fā)揮想象，做屬于自己的衣服，獨一無二！

一：創(chuàng)業(yè)背景

在追求時尚、獨特、新穎的時代，年輕人喜歡標新立異，與眾不同，他們不滿足于百貨公司里現(xiàn)成商品，于是，DIY經(jīng)濟火熱升溫，并因此成為新的淘金地。與一般的小店不同，手工坊提倡“DoItYourself（DIY）”的新消費理念，其賣點不是產(chǎn)品本身，而是制作產(chǎn)品的過程。對消費者來說，是將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實，體驗創(chuàng)造的快樂；對創(chuàng)業(yè)者來說，則在嘗試全新的創(chuàng)業(yè)方式。DIY創(chuàng)意服裝店力求突出個人特色，把每個人所想象的東西變成現(xiàn)實。這能夠充分迎合個性的年輕一代追求時尚，突出特色的心理，目標消費群體很大，市場前景很廣闊！

二：市場分析

DIY創(chuàng)意服裝店主要的目標客戶是青年人，青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費時尚也就會逐漸形成。這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。

主要的銷售方向有幾個方面：

1、愛情。主要關(guān)注戀人信物和戀人時尚手工情侶坊的市場開發(fā)，情侶生意是時尚手工構(gòu)成的重要部分。處于熱戀的情人，是時尚的首選追隨者，對時尚的熱情高于普通人，對時尚的資金投入和時間的投入，往往處于非理性狀態(tài)，只要是符合戀人心情的禮物，價錢再貴，他們都舍得出手，往往一單生意頂過其它好幾單。因此下力氣抓好情侶生意，可以為經(jīng)營店帶來意想不到的財源。

2、親情. 作為親情禮物，現(xiàn)在人們普遍提倡自己動手制作，摒棄了過去買高檔現(xiàn)成品的陋習，更講究一種實惠和情調(diào)，而時尚手工就特別符合這種需求。另外由于現(xiàn)代都市生活限制了人們的動手的機會，時尚手工也成了提高孩子動手能力的一種手段，我們推出了以親子為主題的時尚手工娛樂活動。

3、友情，主要關(guān)注同學、朋友之間禮品市場的開發(fā)，同學情誼，朋友情誼，是維系現(xiàn)代人際關(guān)系的重要紐帶，這種感情更多的超出了物質(zhì)范圍。同學、朋友之間的禮品饋贈，貴重與否并不重要，重要的是要更能準確的傳達贈送者的內(nèi)心。時尚手工無限豐富的品種世界，完全可以滿足這種友情傳遞的深層需求。友情類禮品是時尚手工市場的重要組成版塊，特別是畢業(yè)禮品，寒暑假禮品。都是擴大收入的重要途徑。

4、心情只要關(guān)注現(xiàn)代時尚派人士個性化產(chǎn)品的市場開發(fā)，對一些人來說，時尚手工純粹是一種情緒、一種自我放松、自我陶醉的方式。這類人玩時尚手工，純粹是因為心情的需要。對于追求時尚的年青一代的大學生們，以上幾個方面是他們生活中不可缺少的一部分，因此在大學城里開一間這樣的店鋪市場發(fā)展?jié)摿艽螅?/p>

三：產(chǎn)品特點

DIY創(chuàng)意服裝店，可根據(jù)自己的想法，隨心所欲的把自己喜歡的圖片或者文字印到衣服上，形成自己獨一無二的衣服可以完全避免走在大街上與別人撞衫的遭遇。富有個人特點的圖案無疑是個性主張的最佳代表，自己為自己量身制作追求時尚的服飾，在這里，相信你的衣服是獨一無二的！

四：投資分析

主要設(shè)備：電腦、打印機、燙畫機，掃描儀

原料：空白T恤、熱轉(zhuǎn)印紙、顏料，熱轉(zhuǎn)印墨水，畫筆及輔助工具

場所：20平方米門面一間，內(nèi)設(shè)桌椅，風扇，飲水機

前期投入：大學城二十平方米店鋪一年房租8000，電腦一臺3000（已有），打印機（六色）一臺700，燙畫機一臺2500，掃描儀一臺800，電腦桌100，設(shè)備放置長桌200，風扇80，飲水機50，空白T恤8元一件（批發(fā)還可再便宜），熱轉(zhuǎn)印紙A3,5元每張，A4 3元每張，畫筆0.9元。營業(yè)許可證500元。店鋪裝飾500。

周轉(zhuǎn)資金：宣傳費：海報宣傳50，傳單宣傳100，網(wǎng)絡(luò)宣傳（自己做） 日常流動資金3000。

總計費用：8000+700+2500+800+100+200+80+50+500+500+50+100+3000=16580元

資金來源：自己打工掙錢，加上找合伙人投資。（另外可以以加盟的方式加盟已有店鋪，相對投資會較少一些）

五：市場預測：

在大學城周邊，總計大學生人數(shù)在5萬以上，據(jù)有關(guān)調(diào)查問卷顯示有過半學生月均消費在300到600之間，其主要經(jīng)濟來源82.9%來源于父母，5.4%來自于親友資助，另外依靠自己勤工助學的有9.1%，其他占2.6%。大學城月人均消費在300到600元之間的占57.6%，300元以下的占31.1%,600到1000元得占10.0%，1000元以上的僅占1.3%，月消費在600元以下的幾乎占了90%。于此可以得出大學校園市場已經(jīng)具備了相當可觀的發(fā)展前景。

大學城調(diào)查問卷如下：

（1）調(diào)查人數(shù)為100人，男占37%，女占63%。

（2）調(diào)查消費者所屬的年齡段，15-20的占37%，21-25的占62%，25以上的占1%。

（3）調(diào)查消費者每月花費在服飾上的開支，30-50的占24%，50-100的占34%，100-150的占27%，150以上的占15%。

（4）調(diào)查消費者平時著裝的類型（可多選），休閑的占88%，正裝的占4%，時尚的占14%，可愛甜美的占9%。

（5）調(diào)查愿意選擇DIY服飾的占88%，不愿意的占12%。

（6）調(diào)查消費者選擇DIY服飾的目的（可多選），追求新穎時尚的占35%，滿足好奇心理的占20%，作為獨特禮物送情侶或親友的占28%，其它的占28%。

（7）調(diào)查消費者愿意在服飾上印的圖案（可多選），搞笑圖片的占13%，動漫人物的占26%，偶像或自己的照片的占23%，自己設(shè)計的個性文字或句子占55%。

（8）調(diào)查消費者是否有興趣自己動手繪制一件專屬的個性DIY服飾，非常愿意的占30%，有點興趣的占46%，無所謂的占11%，不愿意的占1%。

（9）調(diào)查消費者在DIY服飾和普通衣服價格相差不大的時候愿意選擇哪種，DIY服飾的占74%，普通衣服的占14%。

（10）調(diào)查消費者愿意接受的DIY個性服飾的價格，30以下的占12%，30-50的占47%，50-100的占25%，100以上的占4%。

（11）調(diào)查消費者會接受對哪些物品進行DIY個性裝扮（可多選），帽子的占52%，杯子的占53%，鞋子的占49%，其它的占23%（飾品，絲巾，襪子，披風等等）

（12）消費者對DIY服飾的意見

調(diào)查結(jié)果顯示：

（1）對DIY服飾感興趣的女生居多。

（2）調(diào)查的消費者大概都在21-25歲。

（3）消費者每月花費在服飾上的開支大都在50-100元。

（4）消費者平時著裝類型是休閑的居多。

（5）消費者大都愿意選擇DIY服飾。

（6）消費者選擇DIY服飾的目的大都在于追求新穎時尚。

（7）消費者大都愿意在服飾上印上自己設(shè)計的個性文字或句子。

（8）消費者大都對自己動手繪制一件專屬的個性服飾有點興趣。

（9）消費者在DIY服飾和普通衣服價格相差不大的時候大都愿意選擇DIY服飾。

（10）消費者能接受的DIY服飾的價格大都是30-50元。

（11）消費者大都想在服飾、杯子、帽子、鞋子、飾品、絲巾、襪子、披風等物品上DIY。

（12）消費者對DIY服飾的意見：價格要合理、質(zhì)量要保證、創(chuàng)意要新穎、款式多樣化、要體現(xiàn)個性、要可以自己動手制作、要簡單時尚等等。

由調(diào)查問卷可得，大學城市場，DIY創(chuàng)意服裝店，有很廣闊的市場，有很好的前景！

六：風險與規(guī)避

對于大學生這個特殊的消費群體來說，每年都有兩次長時間的假期，寒假和暑假共有三個月時間，另外對于DIY創(chuàng)意服裝店來說，能夠印刷的衣服多是短袖T恤，及一些長袖秋衣，相對都比較薄，因此在溫度較低的冬天和早春季節(jié)，店鋪的營業(yè)要處于淡季，按照全年來算，每年只有三月份到九月份處于旺季，其中還要出去將近兩個月的暑假，也就是說有五個月的旺季營業(yè)時間，對于店鋪來說，要想贏利，這遠遠不夠，因此還要做好在營業(yè)淡季的營銷計劃。初步計劃，店里還可以開展其他業(yè)務(wù)，如打字復印，承接社會企業(yè)及校園團體服裝印刷業(yè)務(wù)，DIY杯子（情侶杯）制作，銷售創(chuàng)意飾品等！

無論是什么創(chuàng)業(yè)都會有風險，DIY創(chuàng)意服裝店的風險也存在，據(jù)調(diào)查大學城有很多賣衣服的店鋪，北大學城攤販區(qū)又有好多擺地攤賣衣服的，市場上存在很大的競爭！一些品牌店鋪，品牌知名度較高，占據(jù)中高端市場，尤其是品牌折扣店，主營往年或折扣品牌商品，擁有穩(wěn)定的客戶群，也是最大的市場競爭者，因為國人思想中品牌代表著地位。外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷類型的小店，占據(jù)整個服裝市場的很大比例，由于投入成本低廉，進貨渠道多樣，款式比較多，主題比較豐富，是消費者中淘寶愛好者的首選場所，更能在其中淘到自己喜歡的服飾和飾品。

因此一定要避免與這些商家進行正面的競爭，要找到自己的優(yōu)勢，發(fā)覺自己的亮點。對于品牌服飾，往年或折扣品牌商品的利潤點在于薄利多銷，所以固定樣式的衣服穿著在一個群體中的幾率較大，不能突出群體中的個體差異性，而求異是我們商品最大的賣點，大眾的不一定是最和自己的心意。而小型服飾連鎖店，市場競爭激烈，往往相同類的服飾小店，一條街上比鄰很多，雖然存在服飾個體的差異，但是顧客的滿意程度才是決定成交的最大因素，既是“小店”，陳列和庫存比例較小，樣式不夠，在大品牌和批發(fā)市場的夾縫中求生存，缺乏競爭力很難發(fā)展壯大。要發(fā)揮我們的優(yōu)勢就要從這方面入手，優(yōu)勢在于創(chuàng)意，在于個性，在于獨一無二，在于按自己的意思設(shè)計衣服，隨心所欲！做到這一點相信一定能規(guī)避風險，獲得成功！

七：營銷策略

1、銷售方法：我們的銷售方法主要以店面銷售為主，電話訂購、網(wǎng)上訂購為輔，提升針對個人消費者的服務(wù)質(zhì)量，首先從心理上征服客戶，然后引導消費者完成整個制造可心服飾的過程，從中提取一定數(shù)額的服務(wù)費，最后根據(jù)為每個消費者提供數(shù)量不一的原材料結(jié)算費用。

篇（2）

商界投資合同里應當約定各方的收益分配，通常按比例約定，在合同簽定之時就應當明確各方的權(quán)利及義務(wù)。一般投資協(xié)議主要就是寫清楚投資形成的股權(quán)分配問題，現(xiàn)在你可以以投資協(xié)議中缺乏股權(quán)劃分內(nèi)容為由，提出重新簽訂一個股份分配協(xié)議，在股份形成中通過與對方協(xié)商，加入你的技術(shù)股和經(jīng)營股，法律是允許的。如果你的技術(shù)具有專利性或壟斷性，折成的股份可以是他的資金股的50%，但不得超過70%。

另外，按照你的介紹，還不明確對方投資資金和你的投資資金各占多大比例，而且你所說的你是項目發(fā)起人和主要經(jīng)營人，這點需要有相關(guān)證明，以確定各方在享有收益時應該各占多大比例。需要法律解決，可以咨詢法律顧問。

山東趙先生

我和一個朋友開發(fā)了一個產(chǎn)品,市場前景很好，但我們沒有資金投入,現(xiàn)想寫一份商業(yè)計劃書找人投資，但我們沒有經(jīng)驗，商業(yè)計劃書該怎么寫呢？

商界一個公司或者一個網(wǎng)站在開始做之前，都必須要一本計劃書。下面我列出幾項關(guān)于寫計劃書的大綱。

基本計劃包括：1、說明你的推理；2、確定目標客戶；3、制作一個或者多個定位表進行描述；4、當你寫一個營銷計劃預算可能會碰到的問題和機會時，最好通過行業(yè)認定或者競爭性分析再進行編寫； 5、為項目的運作計劃預備時間和流程表格。

浙江 陳先生

我今天收到商標局的商標部分駁回通知書，請問我該怎樣申請復審呢？

商界《商標法》第三十三條： 對初步審定、予以公告的商標提出異議的，商標局應當聽取異議人和被異議人陳述事實和理由，經(jīng)調(diào)查核實后，作出裁定。當事人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標評審委員會申請復審，由商標評審委員會作出裁定，并書面通知異議人和被異議人。

當事人對商標評審委員會的裁定不服的，可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院。人民法院應當通知商標復審程序的對方當事人作為第三人參加訴訟。

第三十四條 當事人在法定期限內(nèi)對商標局作出的裁定不申請復審或者對商標評審委員會作出的裁定不向人民法院的，裁定生效。

經(jīng)裁定異議不能成立的，予以核準注冊，發(fā)給商標注冊證，并予公告；經(jīng)裁定異議成立的，不予核準注冊。經(jīng)裁定異議不能成立而核準注冊的，商標注冊申請人取得商標專用權(quán)的時間自初審公告三個月期滿之日起計算。

重慶朱女士

現(xiàn)在成立物業(yè)管理公司，一定要“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”和“營業(yè)執(zhí)照”同時擁有才能營業(yè)嗎？已經(jīng)辦理好“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”具備營業(yè)資格嗎？

商界公司的營業(yè)執(zhí)照叫“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”。非公司的營業(yè)執(zhí)照叫“營業(yè)執(zhí)照”。 如果你成立的是公司，那么營業(yè)執(zhí)照就只有一種――“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”，不需要辦理“營業(yè)執(zhí)照”?，F(xiàn)在，你還需要提供的是物業(yè)管理的資質(zhì)證明。

甘肅楊先生

我已經(jīng)租好了營業(yè)場所，注冊公司手續(xù)到哪一步就可以營業(yè)了？

商界持你經(jīng)營地點的房屋租賃合同到工商局申請辦理注冊，取得營業(yè)執(zhí)照以后到當?shù)囟悇?wù)局辦理稅務(wù)登記證，然后就可以開業(yè)了。但是辦理工商的營業(yè)執(zhí)照還必須經(jīng)過查名，開戶，存入注冊資金，請會計師事務(wù)所或銀行出具驗資報告，向工商局提供公司章程、股東名冊、股份登記表、公司法人代表個人身份證和簡歷。

浙江 李女士

請問服裝折扣店的員工是怎樣管理的，工作時間怎么分配，工資應該怎么分配，是按時分配還是拿提成？我想開一家服裝店，不知別人是怎么招聘員工和分配管理的。

篇（3）

一日，發(fā)現(xiàn)了一家服裝店。和平信步走了進去。老板娘是一個三十多歲的婦女，見和平進來連忙迎上去，“姑娘，這里的貨都是外貿(mào)原單，質(zhì)量好著呢!您隨便看看”，和平一邊比量衣服一邊與老板娘搭話，“大姐，這店新開的吧？”老板娘說：“是啊，才開了―個月”。和平說：“生意看上去不是很火啊!”聽這話，老板娘有點不高興了：“剛開的店，哪能一下子火得不得了”。和平笑了，“大姐，我說句實話，您別不愛聽，您這店衣服是真不錯，可是，火不了?！崩习迥锫犝f后確實有點不高興，和平接著給解釋：這地方周圍都是經(jīng)營電腦器械的店鋪，來來往往的都是些男人，可是正常采買電腦器材的人幾乎沒有順便買件衣服回去的。那老板聽完這些話，然后一拍大腿表示同意，“姑娘你說得有道理??！實不相瞞，我是從海城過來的，就聽人說這地方不錯，做生意都旺，加上我的店主要是經(jīng)營男裝的，就把店開在這了，沒想到租金貴不說，開業(yè)一個月了，一共也沒賣出去過5件衣服?！焙推较肫鹎皫滋旃浣謺r，山東路那里有家小店正在轉(zhuǎn)讓，當時就覺得這地方開個服裝店一定能賺錢，于是和平把這個地方介紹給老板娘，老板娘千恩萬謝之后，非要和平把電話號留下，說如果賺錢了一定重謝和平。沒想到三個月后，和平真的接到了那位老板娘的電話；原來她聽了和平的話重新租了店面之后，生意異?；鸨且o和平2000塊錢表示感謝。和平?jīng)]想到隨手一指就值2000塊，興奮之余，和平的心開始活動了，大連外地人很多，有相當一部分人想創(chuàng)業(yè)做生意，但由于環(huán)境不是很熟悉所以遲遲不敢動，而自己是土生土長的大連人，加上愛逛街，自己的雙腳幾乎“量”遍了大連的80％的地面。我為什么不開一家生意咨詢公司呢！

李和平立即活動開了。把自己的“光榮想法”講給了許多人聽，并告訴大家自己以后打算做這行了，讓大家?guī)兔榻B生意，并說介紹成一份，介紹人可以從中抽取10％的介紹費。另外，她逛街逛得更勤了，一邊逛一邊拿筆記錄，收集材料。還偷偷印一兩盒以“開店參謀”為名頭的名片。

“金手指”指出大名堂

沒有店面，又沒有電視報紙的宣傳活動，李和平的工作開展起來挺艱難的。經(jīng)過了一個月的守株待兔全無收獲之后，李和平?jīng)Q定改變戰(zhàn)術(shù)，主動出擊。她看到門上寫著“出兌”字樣的小店就進去，拿出當初做營銷的勁頭，先是介紹自己是做開店參謀的，現(xiàn)在要收集一些出兌小店的資料，然后遞上名片。

就這個一家一家地跑，一個月下來，全掘出兌的店鋪幾乎都讓李和平跑遍了，人也瘦了10斤，但收效卻不理想，只有幾個電話咨詢。

就在李和平一籌莫展的時候，第一單生意送上門了。有一天，李和平的姐妹淘莫莫給她介紹了一位老公的朋友。此人前一個月才搬到大連，想開一家寵物店，但是不知道在哪里選址好。李和平陷入了思考：她經(jīng)前收集的出競店鋪都是沿街的，但是據(jù)自己的觀察，沿街的宏物店生意不是很好，一是因為外面太鬧，二是離居民區(qū)遠，有些寵物如貓等因為天性膽小，并不喜歡外出?？蠢詈推讲徽f話，王先生說：“李小姐，你別擔心錢的問題，莫莫都跟我說了，我也是因為信任你，開店只要能贏利，花幾個錢是應該的?！崩詈推竭B忙解釋自己是在考慮，但現(xiàn)在想法還不是很成熟。未了，李和平說：“王先生，給我一周時間吧，我作個市場調(diào)查，然后寫一份開店計劃書，然后您先看看，同意了，咱門再說錢的事?！?/p>

第二天一早，李和平換上了身運動裝，乘車來到大連市的幾個高檔住宅小區(qū)，趁人多時混進去，然后找人多的地方跟大家閑聊，詢問這里養(yǎng)寵物多不多，小區(qū)里寵物醫(yī)院有沒有，有幾家等等。三天之后終于走得差不多了，然后開始寫《開店計劃書》，在計劃書中，和平建議王先生將寵物店改成寵物工作室，除了可以在這里買到寵物之外，還可以為寵物打疫苗、治病、美容，提供信息等。另外，還建議王先生把店址選在寧馬河小區(qū)，這個小區(qū)屬于大連市的高檔小區(qū)，老年人居多，幾乎家家都有寵物，但相應的寵物服務(wù)并沒有跟上去，寵物看病、美容是困擾寵物主的老大難問題。小區(qū)里房屋租金相比普通小區(qū)自然要貴上一些，但是相對于那些沿街的店鋪卻也便宜多了。在計劃書的最后，和平還羅列了幾個正準備出兌的商鋪的聯(lián)系電話和聯(lián)系人，并說如果王先生有需要，可以和他一起去談租金等事宜。從選址、租鋪面到給店鋪起名和店鋪裝修，王先生的寵物店著實讓和平忙了一個月。一個月后，王先生付給和平三千塊錢。

本以為就這么結(jié)束了，沒想到幾天之后，又接到王先生的電話，說他有一個顧客想開一家小型超市，正在為選址發(fā)愁呢I李和平一聽很高興，超市我熟啊，以前就是做超市的。和客戶接觸了解了客戶的想法和準備投入金額之后，和平連夜做了一個方案。兩個月后，傳來消息，和平又一次選址成功，小超市剛開張一個月，生意就異乎尋常的好，店主人又找到和平，說要開幾個連鎖店，還要麻煩和平用“用金指”給指點一下。

總結(jié)自己的成功經(jīng)驗，和平發(fā)現(xiàn)因為“開店參謀”這行對大多數(shù)人來說都是陌生的，所以采用傳統(tǒng)的直接上門的營銷方式是不行的，業(yè)務(wù)還得主要來源于朋友介紹。認識到這點之后，和平開始擴大朋友圈。萬事開頭難，用東北話說，李和平把“前三腳”踢出去之后，業(yè)務(wù)量開始多了起來，居然有了些小名氣。受過她指點的人都夸她是金手指，指哪哪賺錢。更有甚者，還傳出了封建迷信的色彩出來，說李和平開了天眼，能看到財在哪里聚集。一開始聽到這種說法，李和平還解釋，說跟開天眼無關(guān)，主要是由于自己喜歡逛街，并且逛街時能思考，慢慢的，和平也懶得說了，隨他去吧。

初次失誤認識到業(yè)務(wù)缺陷

金手指也有失誤的時候，2004年，通過朋友介紹，王女士找到李和平，要開一家禮品店，請和平幫忙選個地址李和平發(fā)現(xiàn)大連市的禮品店好多，　幾首填滿了城市各個角落。和平真是犯了愁，她站在地圖前劃來劃去，這時她看到離市區(qū)不遠有一座影視學校，她想，如果這地方還沒有禮品店，倒不失是一個好地方。連忙坐車趕到現(xiàn)場一看，只見影視學校周圍除了飯店、化妝品店，理發(fā)店等等之外，禮品店竟真是沒有一家，而且問了周圍的租金情況，簡直便宜得不能想象。李和平馬上建議王女士禮品店最好兼辦鮮花。在李和平心中，這個項目一定不會出現(xiàn)差錯的，即使不能發(fā)財，但收益一定不錯。哪想到，王女士剛把店裝修好，政府竟然決定為了城市規(guī)劃，將這所影視學校搬到大學城。著著空蕩蕩的學校，王女士可謂是血本無還，盛怒之下，王女士找到李和平家，站在她家門口破口大罵。李和平一看也傻了，連忙把王女士請進屋，一邊倒水一邊安撫。王女士說自己的錢都是借來的，利息高得嚇人，這么一鬧，得什么時候才能還清啊。李和平也內(nèi)疚，大學搬遷是誰都沒想到的事情，李和平說：“大姐你別哭，這事是怪我，怪我信息了解得不夠，這樣吧，您的錢我退給您，我再另外賠你2萬塊錢?！?/p>

王女士拿著2萬塊錢離開之后，李和平把自己扔在沙發(fā)上，越想越后怕。好在這是個禮品店，如果是飯店，2萬塊哪夠賠的。她忽然意識到，政府決策對自己事業(yè)的影響如此之大，以前自己竟沒注意到，這是一個多可怕的失誤啊。

這件事之后，和平開始緊盯新聞，報紙上連豆腐塊大的新聞也不放過，還利用自己的客戶群、朋友圈預測政府的各項決策，有了這些消息，再做起店址選擇時就更加得心應手了。

一傳十，十傳百，“金手指”李和平的名氣越來越大。有一家美國咨詢公司聽到李和平的事情之后，輾轉(zhuǎn)找到李和平。為了測試李和平的能力，還故意在李和平面前演了：一出戲，那天，那家美國咨詢公司的老總助理Tony假扮商人找到李和平，說他們要開一家私人診所，問在哪里開合適，李和平先是詢問了他們計劃投資多少，規(guī)模多大，以什么科為主，然后推薦他們?nèi)ヒ惶幮麻_發(fā)的居住區(qū)，那里位于城市和農(nóng)村交界處，業(yè)主多為年青人，不迷信大醫(yī)院，另外，據(jù)李和平調(diào)查，該居住區(qū)幾乎沒有成規(guī)模的私人診所。

篇（4）

一、店面的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

二、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。

2、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

三、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M貨選貨

（一）、 選貨及進貨

1、 選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

2、 進貨渠道：

上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

四、人力規(guī)劃

我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。

五、投資金額分析，每月費用分析

1、房租：5000/月，付三壓一，20000元

2、裝修費5000

3、第一次衣服貨款20000元

4、其他費用1000元

5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)

6、余下4000做流動資金使用

六、營銷策略

(一)、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

(二)、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

（三）、長期發(fā)展營銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制

3、服務(wù)：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、 方法：

（1） 初次來店的驚喜：① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

（2） 增加其下次來店的可能性：① 傳達每周都有新貨上架的信息；② 利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等；③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）

（3） 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買：① 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡；② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

篇（5）

終端解密：服裝店位如何選取

關(guān)于對終端的考察

1、對于商場店中店的店位選取是一項長期的、重大的投資。所以，在選取商場婆家時一定要注意以下幾點：A、資金實力;B、信譽度;C、美譽度;D、終端經(jīng)營者。

2、在設(shè)立店中店前，各經(jīng)營者一定要對該終端的品牌定位進行考察。比如，對于VERSACE、GUCCI等品牌而言，中小型商超就無法給以上國際頂尖品牌構(gòu)筑平臺;而對于一些中小品牌而言，進入如北京西單、廣州友誼等商場又有些力不從心，畢竟這些王牌終端都有著極高的費用，一般經(jīng)營者無力承擔。

3、選取的位置更是終端考察中的重中之重。關(guān)于位置的選取主要取決于以下幾要素：A、空間;B、樓層;C、其他：除了空間和樓層外，還有一些其他因素也會影響未來店中店的經(jīng)營好壞。比如，是否位于死角處、拐角處、是否有立柱等等。4、終端的硬件設(shè)施也是構(gòu)筑良好購物環(huán)境的關(guān)鍵。良好的通風設(shè)施、幽雅的背景音樂、寬敞的購物通道、舒適的整體色彩、和諧的燈光照明、清幽的賣場香味、時尚的休息區(qū)等等都是優(yōu)良環(huán)境的具體體現(xiàn)。分析敵我，知己知彼在經(jīng)營者分析終端內(nèi)局域商圈、調(diào)查競爭對手的時候，還應根據(jù)自有條件與周邊對手形成有效區(qū)分，才能克服由于距離過近造成的互相影響，使自己脫穎而出!這其中首先要做到：

1、了解競爭對手定位;2、了解競爭對手產(chǎn)品;3、了解競爭對手銷量;4、了解自己。

二、陳列篇

服裝品牌多種陳列技巧

合理的陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境的重要作用：

主題陳列，是給服飾陳列設(shè)置一個主題的陳列方法。主題應經(jīng)常變換，以適應季節(jié)或特殊事件需要。

整體陳列，是將整套商品完整地向顧客展示，它能為顧客作整體設(shè)想，便于顧客購買。

整齊陳列，指按貨架尺寸，確定商品長、寬、高的數(shù)值，將商品整齊地排列，突出商品的數(shù)量感，從而給顧客一種刺激。

隨機陳列，就是將商品隨機堆積的方法。它主要是適用于陳列特價商品，是為了給顧客一種“特賣品即為便宜品”的印象。

盤式陳列，實際上是整齊陳列的變化，表現(xiàn)的也是商品的量感。以盤為單位堆積上去，這樣可以加快服飾陳列速度，也在一定程度提示顧客可以成批購買。

定位陳列，指某些商品一經(jīng)確定陳列位置后，一般不再作變動。需定位陳列的商品通常是知名度高的名牌商品，顧客購買這些商品頻率高、購買量大，所以需要對這些商品給予固定的位置來陳列，以方便顧客。

關(guān)聯(lián)陳列，指將不同種類但相互補充的服飾陳列在一起。運用商品之間的互補性，可以使顧客在購買某商品后，也順便購買旁邊的商品。

比較陳列，將相同商品按不同規(guī)格和數(shù)量予以分類，然后陳列在一起。它的目的是利用不同規(guī)格包裝商品價格上的差異來刺激購買欲望。

分類陳列，是根據(jù)商品質(zhì)量、性能、特點和使用對象進行分類，向顧客展示的陳列方法。它可以方便顧客在不同的花色、質(zhì)量、價格之間挑選比較。

島式陳列，是指在店鋪入口、中部或底部不設(shè)置中央陳列架，而配置特殊陳列用的展臺。島式陳列的用具不能過高，太高的話，會影響顧客從四個方向?qū)u式陳列商品的透視度。

三、加盟篇

加盟品牌特許經(jīng)營的五個問答

1、該產(chǎn)品或服務(wù)是否和其他同業(yè)有差異，具有許多不同或明確而易辨認的特色?

答案選擇：有非常明顯的差異與特色、有差異但并不非常明顯、并無差異。提示：為了避免激烈的同業(yè)競爭，加盟總部之產(chǎn)品或服務(wù)，應該有特殊之處。

2、目前提供該項產(chǎn)品或服務(wù)的加盟系統(tǒng)與獨立開店者之間的競爭，是否相當激烈?

答案選擇：非常激烈、有競爭但并不激烈、仍未有競爭發(fā)生。提示：競爭狀況也是顯示事業(yè)單位獲利與經(jīng)營風險的重要指標，應具有某些優(yōu)勢時(產(chǎn)品或價格等)，才能降低失敗風險。

3、在所欲開店的區(qū)域內(nèi)(加盟總部規(guī)定的經(jīng)營區(qū)域內(nèi))，是否已有多家同業(yè)態(tài)競爭業(yè)者?

答案選擇：競爭很激烈、有競爭但并不激烈、仍未有競爭發(fā)生。提示：加盟者開店時可能面臨整體的區(qū)域競爭，此時應特別注意店面位置、招牌形式與懸掛位置，甚至是服務(wù)態(tài)度。

4、一般人對于該加盟店販賣的產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)評估如何?

答案選擇：優(yōu)良(極佳)、良好(佳)、普通、差、極差。提示：加盟者參考一般消費者、親友與本身之判斷，對其整體品質(zhì)作五等級分類，差與極差兩者都不用考慮。

5、該加盟店的產(chǎn)品或服務(wù)，是否經(jīng)常有投訴、質(zhì)量問題紀錄?頻率是否高于其他同業(yè)?

答案選擇：頻率很高、一般水準、頻率很低。

提示：投訴與質(zhì)量問題發(fā)生頻率是品質(zhì)最明確的指標。通常如果直接詢問加盟總部人員時，往往不易得到答案或只能得到較保守的數(shù)字，因此宜從現(xiàn)有消費者經(jīng)驗中去估計。此外，加盟總部是否設(shè)置售后部門或穩(wěn)定的服務(wù)渠道，也必須加以考慮。

四、進貨篇

如何確定你進貨的價格高低?

首先，如果你不懂服裝的面料和成分那么你的發(fā)言權(quán)就太低了。何況很多時候服裝還有一種叫附加值的東西，好的衣服能讓人感到一種氣質(zhì)，高雅或者干練等等，這就是服裝所帶來的附加值，這個不是你用多少成本可以算出來的。

進貨的時候，拿到一個款式，你首先就要在心里估算自己拿回去能賣多少錢?我認為這個才是你進貨的根本。有的零售店里有的衣服進價才十幾、二十幾但是卻能賣到一百多的高價格，這個就是服裝本身所帶來的高附加值得到了顧客的認可;相反，有些進貨貴的也就賺十幾元顧客才要。有的貨進的價格很低，但是你賣的也很低，利潤同樣的低。

只要覺得自己這個款式能賣出價格，那么也可以和供貨商談?wù)勈欠窨梢员阋它c，因為到哪里都是熟客才有一些折扣的，時間做長了、大家了解了，他的價格也會有優(yōu)惠的。做生意的眼光一定要長遠。

另外，進貨的時候千萬不能全用自己的眼光來選，這個已經(jīng)是很多零售商的經(jīng)驗了?！拔疫M的貨就是按照我的審美來進的，又和別人的不一樣，為什么卻賣不出去?”請一定要看看你的市場，不然你的衣服最后都是自己穿了!

五、營銷篇

適用中國本土的五大營銷策略

1、功效優(yōu)先策略

從目前營銷工作做得好的產(chǎn)品來看，首先都是功效好，尤其是經(jīng)受得住市場長期考驗的產(chǎn)品更是這樣。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。

2、價格適眾策略

合理的有利于營銷的價位，應該是適眾的價位。所謂適眾，一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當;三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。

3、品牌提升策略

所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質(zhì)。提升品牌的途徑，內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效，讓使用過的消費者用口碑傳播品牌;外在的靠營銷中的宣傳活動。

4、刺激源頭策略

營銷活動的重心不在銷，而在買，在于刺激消費者的購買欲望。所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。

5、現(xiàn)身說法策略

現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報內(nèi)刊、宣傳活動、案例電視專題等。

六、管理篇

服裝防盜防偽、物流一體化解決方案

品牌服裝行業(yè)由于其特性，決定了它是目前最適合應用RFID技術(shù)的行業(yè)。首先我們看看品牌服裝可以如何來運用RFID技術(shù)來提高獲益：

在服裝的生產(chǎn)過程中，利用電子標簽寫入器將單件服裝的一些重要屬性如：名稱、等級、貨號、型號等寫入對應的電子標簽，并將該電子標簽附加在服裝上。這樣，可以有效地避免假冒服裝的行為，解決品牌服飾的防偽問題。

由于RFID技術(shù)非可視性閱讀和多標簽同時識讀特性，數(shù)十件附加了電子標簽的服飾的整箱商品可以通過RFID閱讀器一次性準確地讀取其全部物流數(shù)據(jù)，極大地提高了物流效率。如果將店鋪的銷售也采用RFID技術(shù)來實現(xiàn)的話，則可以實現(xiàn)“店鋪補貨需求——配送中心——制造商”整個供應鏈過程的最優(yōu)化的管理。

在零售店鋪，目前通常采用EAS來減少商品偷盜的損失。但EAS技術(shù)無一例外的都會受到干擾而產(chǎn)生誤鳴，而采用RFID技術(shù)的EAS，則完全避免了系統(tǒng)誤鳴的情況;更主要的是，如果竊賊同時偷盜了多件商品，系統(tǒng)會一目了然地知道竊賊偷盜了多少服裝和是什么服裝。此外，在零售店鋪使用RFID技術(shù)，還有一項非常重要的作用就是可以實現(xiàn)非接觸快速查找貨物，及時將顧客所需要的商品交給顧客手中，避免因為人為的“缺貨”而導致散失銷售機會，從而增加銷售收入。

七、促銷篇

促銷的出路：三個一工程

新時期的促銷概念應該是：促銷是在打折、降價、贈品等促進銷售的基礎(chǔ)之上，與消費者進行深度溝通的有力武器，在這一過程當中，更容易建立起消費者對品牌的關(guān)注與理解，并建立起品牌的忠誠。為此，筆者提出了“三個一”工程，讓促銷成為促進溝通、提升銷售、維護品牌的新工具：

·一個核心：促進溝通，建設(shè)品牌

促銷是在價格、贈品等基礎(chǔ)之上的溝通工具，在這一過程當中，除了通過各種促銷形式，與消費者進行深度溝通、促進銷售之外，還必須促進消費者對品牌的理解與關(guān)注，并逐步建立起消費者對品牌的忠誠。這是促銷的最高境界。

·一個系統(tǒng)：科學高效、循序漸進的促銷系統(tǒng)

首先我們必須認識到，促銷絕不僅僅是簡單的打折與降價，它需要一個科學高效的促銷系統(tǒng)支持。這一系統(tǒng)，不但考慮到與競爭品牌的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的問題，同時也必需逐步通過促銷信息與消費者的溝通，建立起消費者對品牌的關(guān)注與理解，進而維護品牌，促進品牌營銷，真正讓促銷成為一個獨立系統(tǒng)的工具，并為營銷服務(wù)。

·一個信息：與品牌的核心價值相對位

一個信息來源于促銷定位。所謂促銷定位，是指在進行促銷系統(tǒng)的建設(shè)與規(guī)劃時，所有的促銷形式與促銷組合，都告訴消費者一個統(tǒng)一的信息，并使這一信息與品牌的核心價值相對位，從而促進消費者在享受促銷的利益承諾的同時，加深對品牌的理解與認識，提升品牌忠誠，積累品牌資產(chǎn)。

八、導購篇

讓導購成為你的品牌代言人

眾所周知，導購身處在市場的第一線，直接與市場與消費者接觸。消費者進店后，首先接觸到的是導購，因此導購給消費者提供的服務(wù)、留下的印象，可直接折射出品牌的文化、內(nèi)涵、實力。

在實際操作中，導購身上有雙重身份，一是盡量把自己品牌推廣出去，達成銷售目標，這是營業(yè)員;二是了解市場信息，包括顧客的實際需求、顧客對品牌的評價建議、顧客心目中的競爭品牌情況等，這就是市場調(diào)研員。

要做好以上雙重身份，除銷售技能及熟悉品牌產(chǎn)品之外，可以從幾個方面入手：第一，培養(yǎng)市場敏感性。消費者對產(chǎn)品或活動的評價可以是多方面，均對自己某利益點提出，當這種現(xiàn)象不是孤立單獨的時候，那就是普遍存在的，假如恰恰是自己的缺陷，那企業(yè)可以根據(jù)導購所提供的信息迅速彌補。

第二，善于把握消費者心理。消費者所傳遞的信息跟消費者本身動機很有關(guān)系，有為享受更大優(yōu)惠而推托競爭品牌好的，有真正發(fā)現(xiàn)品牌某些方面不適合自己的，凡此種種，都需要導購去把握。而為了要把消費者吸引到賣場來，導購更是要對消費者心理進行分析，從而在賣場貨品籌備、氛圍布置、活動操作上吸引消費者。

總而言之，賣場是品牌展示與推廣的一塊天地，品牌與導購是互動的，而導購員主觀能動性的發(fā)揮直接影響到品牌建設(shè)，甚至是品牌競爭優(yōu)勢。一個企業(yè)，擁有成功的品牌與擁有成功的導購是分不開的。

創(chuàng)業(yè)的方法途徑還是很多的，生活中每天都在上演著一個一個創(chuàng)業(yè)的奇跡，只要你有一雙善于發(fā)現(xiàn)商機的眼睛，創(chuàng)業(yè)對于你，也就成功了一半。一份好的創(chuàng)業(yè)計劃書，更能夠讓你如虎添翼，早日邁上創(chuàng)業(yè)成功的征途。

服裝店創(chuàng)業(yè)策劃書（二）

一、介紹

主要經(jīng)營韓版服裝、飾品，兼賣韓國風格設(shè)計獨特的生活用品。采用網(wǎng)絡(luò)、店面相結(jié)合的方法，利用21世紀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蓬勃發(fā)展的大前提，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物熱潮推出的購物新理念，旨在帶動新一代年輕人的購物熱情，快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點。

二、店面選址

為了減少資金投入，直接用靠近公園，霍家村口對面的2個相連車庫位，剩下租金。

三、店面裝潢

店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

1、要緊扣韓國風格，在店面的裝潢上一定要下工夫，給人強烈的視覺沖擊力和感染力，有耳目一新的感覺。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光冷暖結(jié)合，空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的！預計花費5000元。

四、選貨及進貨的渠道

1、選貨：首先和韓國的品牌商交涉網(wǎng)上的相關(guān)事宜，爭取最小代價，爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發(fā)市場，選擇精品。再次瞄準韓國購物網(wǎng)，直接掛到我們的網(wǎng)上，低買高賣。

2、進貨渠道：韓國進貨直接郵遞回中國，必須談好物流公司，建立良好的合作關(guān)系，爭取最低成本。

五、人力規(guī)劃

創(chuàng)業(yè)初期減少成本，鍛煉個人能力。不準備雇服務(wù)員，由我（安陽店面裝潢、開業(yè)收銀等注：提倡顧客用支付寶等支付，但不排斥顧客現(xiàn)金交易）、董羽（網(wǎng)頁維護、到韓國后進貨）、王碩（進貨）、張維佳等同學（店面服務(wù)員）負責。贏利后才用投資分紅的方法。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、裝修費5000；2、店面擺放衣服，飾品，小東西等3000；3、其他店面內(nèi)費用1000元；4、員工工資在贏利后的月底結(jié)，暫不算在投資內(nèi)；5、余下4000做流動資金使用。

共計：13000元

七、營銷策略

1、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

2、長期發(fā)展營銷策略

篇（6）

買衣服發(fā)現(xiàn)需求“痛點”

王鑫杰是福建人，斯文俊朗，臉上總是掛著淺淺的笑容。他的父母都是茶農(nóng)，家族中連一個高中生都沒有，更不用說大學生。2013年9月，帶著家人的期望王鑫杰考入廈門理工學院，學的是軟件專業(yè)。

進入大學后，緊張學習之余，王鑫杰心里一直懷有創(chuàng)業(yè)夢想。2013年11月，他在校園QQ群看到一位同學正為籌建項目參加“夢想工場”大賽尋找隊友，他毫不猶豫地報名參加，他跟著團隊的伙伴們一起想創(chuàng)意、討論方案、寫項目策劃書。雖然項目在第一輪海選時就被淘汰，但王鑫杰由此學到了很多新知識。此后，他開始自學營銷學、管理學等方面知識，為創(chuàng)業(yè)做準備。

2014年9月的一天，王鑫杰與同學一起去買衣服，選了很長時間，他終于挑中一件淺藍色的T恤。試穿之后，款式、顏色、質(zhì)感都很喜歡，就是袖子不滿意，他最終還是把衣服放了回去。

9月的廈門，天氣十分炎熱，好不容易看中一件衣服，最終卻僅僅因為袖子的原因沒有買成，這讓王鑫杰有些耿耿于懷。接下來大家繼續(xù)逛著服裝店，但王鑫杰的腦子里卻一直在想著那件衣服。這時，街邊的一幅巨型廣告映入他的眼簾，廣告上幾位工人正在組裝家具，旁邊有一句廣告詞：滿意的家具，組裝的藝術(shù)。王鑫杰大腦中靈光一閃，要是能自己“組裝”衣服該多好，這樣就可以將不喜歡的袖子換掉。

作為軟件專業(yè)的學生，王鑫杰明白，組裝衣服通過軟件并非沒有可能。王鑫杰將想法跟大家講了，幾位室友都覺得這個創(chuàng)意很棒?；氐綄嬍液笸貊谓苓B飯都顧不上吃，立即把初步思路整理出來，并把項目名稱確定為“愛拼衣”。

拼接衣服也可以玩DIY

雖然覺得創(chuàng)意不錯，但王鑫杰的心里也沒底。他在校園QQ群里發(fā)起題為“如何買到自己喜歡的衣服”的大討論，立即引起群友們的熱議，尤以女生居多。

一位女同學說，滿意是相對的，每次買衣服，不是袖子長，就是褲腳大，辛辛苦苦挑了很長時間的衣服需要二次加工才能穿；另一位男同學也大吐苦水，要想滿意，只有自己定制，但感覺很麻煩，只好將就著穿。還有一位同學說得更有意思，她幾乎花了一個下午時間在淘寶選了一件衣服，本以為不錯，待穿出來時卻到處撞衫。

說起買衣服，幾乎所有人都有煩惱，王鑫杰認為，正是每個人都有過這樣那樣的體會，證明自己的創(chuàng)意行得通，他開始著手項目準備。2014年10月，經(jīng)過兩個月的努力，王鑫杰終于完成一份12000字“愛拼衣”項目商業(yè)計劃書?？墒牵斔麧M懷信心拿著向?qū)I(yè)老師請教時，得到的卻是沒有市場價值的答復。

王鑫杰沒有對“愛拼衣”失去信心，他一邊繼續(xù)完善商業(yè)計劃書，一邊等待機會。2014年11月，“夢想工場”大學生創(chuàng)業(yè)大賽又即將舉行，王鑫杰經(jīng)過積極爭取，終于獲得參加比賽的資格。

2015年4月，廈門理工學院選拔項目參加第六屆全國大學生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽，“愛拼衣”憑借新鮮的創(chuàng)意和良好的市場前景脫穎而出，奪得一等獎，引來眾多關(guān)注的目光，正式進入研發(fā)階段。

沒有資金，王鑫杰自己動手做項目的UI，代碼則由軟件老師免費指導編寫。2015年7月，經(jīng)過三個多月艱苦奮戰(zhàn)，王鑫杰和團隊成員開發(fā)出愛拚衣APP。接著，王鑫杰把工作重心轉(zhuǎn)到與服裝廠對接上，這方面他非常有信心，因為他認為這是一個很陽光的項目。

然而，當一家服裝廠老板聽完王鑫杰的項目介紹后，有些驚奇地說：“自己拼接服裝？沒聽說過。我只知道服裝都是按照事先設(shè)計好的樣式進行生產(chǎn)。”王鑫杰不甘心，又先后找到三家服裝廠，無一例外地認為項目風險大，不敢接手“愛拼衣”項目。

正當王鑫杰一籌莫展時，一位學長說，他認識一家服裝廠的老板，是一位大學畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的年輕人，做成衣定制已經(jīng)5年時間，可以去試試。果然，這位老板對“愛拼衣”的創(chuàng)意贊不絕口。之后經(jīng)王鑫杰“三顧茅廬”，反復進行溝通，最終憑借真誠和創(chuàng)業(yè)拼勁打動了那位老板，成為“愛拼衣”合作對象。

敲定了服裝廠，2015年9月，愛拼衣APP正式上線。APP擁有DIY工具、分享平臺、O2O商場和在線咨詢等功能。在DIY模塊，已經(jīng)將服裝分成男女兩個區(qū)域，并將服裝的各個部位分開，每個部位提供很多款式，用數(shù)字標明，而這些款式都是已經(jīng)批量生產(chǎn)好的。消費者要定制一件衣服非常簡單，通過DIY這個工具一步一步地將想要的服裝拼接起來，下單后，有專門人員將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成服裝部件的編碼發(fā)送至服裝廠。服裝廠第二天完成拼接生產(chǎn)，就可以直接發(fā)貨。消費者從下單到服裝廠發(fā)貨，不超過24小時。

專屬消費者拼衣平臺

“愛拼衣”團隊將整個項目的業(yè)務(wù)流程理順之后，開始進行線下試運行推廣。作為一個初創(chuàng)項目，王鑫杰起初沒有做大規(guī)模的推廣，只在朋友圈里開展“為愛拼衣”的體驗活動，邀請身邊朋友進行服裝DIY。

一位朋友說，平時因為忙碌，很難有機會為自己選購滿意的衣服，有愛拼衣就方便多了，動動手指，點點鼠標，就達成了心愿。另一位朋友欣喜地表示，他一直想為女友買一件別具一格的時尚衣服，苦于一直沒有心儀的目標，那天當他拿著在愛拼衣APP上拼出來的衣服送給女友時，女友非常滿意。還有的朋友為父母拼衣表達孝心，有的為恩師拼衣表達感激之情。這樣，“愛拼衣”不僅僅是簡單的拼衣，拼中有審美，有生活格調(diào)，還有脈脈的溫情。

體驗活動的成功，讓王鑫杰看到愛拼衣的潛力，他開始通過在各高校尋求、建立微信公眾號等方式加快愛拼衣的推廣速度。在公眾號里除提供服裝搭配咨詢服務(wù)外，還提供商場鏈接、贈送優(yōu)惠券等來吸引消費者進入APP。

2015年9月，為進一步吸引消費者，擴大影響力，愛拼衣推出可收益的邀請服務(wù)，消費者把自己設(shè)計的服裝成品分享到朋友圈或者APP平臺，如果有其他消費者購買了分享的作品，原創(chuàng)者就可以抽取邀請好友所消費額度的5%。

篇（7）

銷售個人工作計劃范文2020年1

一、銷售準備

作為服裝店，到了換季的時候常常會遇上相同的狀況。為了換季我們要進新貨物，有了新貨就需要倉庫來存貨，這個時候，如何去清空在上個季度的庫存就是很重要的了。換季后的衣服如果不及時處理掉，留在明年就會更難辦，更不用說還要一直占著空間一年！雖然在月底的時候已經(jīng)在瘋狂的做著特價甩賣，但是根據(jù)情況來看，還是需要延長一下活動時間，調(diào)整一下打折的力度，盡快解決。

二、第四季度的準備

第四季度是個“節(jié)日”多多的季節(jié)。不只是傳統(tǒng)的節(jié)日，說道現(xiàn)在的購物節(jié)日，當然還是“雙11”以及“雙12”才是第四季度的重頭戲。當然，作為店鋪，我們不能忘了在實體店上的打理，但是作為趕上潮流的服裝業(yè)的銷售者，我們更是不能脫離潮流的浪尖。

在第四季度時，除了在實體和網(wǎng)店內(nèi)換上換季的服裝我們還需要針對第四季度的“節(jié)日”做好充分的活動策劃，做到實體與網(wǎng)店齊頭并進。

首先是在實體店方面，作為實體店，現(xiàn)在在年輕人心中的競爭力確實不如網(wǎng)店。比起在店內(nèi)與老板講價，他們更愿意去在網(wǎng)上尋覓優(yōu)惠活動和優(yōu)惠卷。為了能讓實體店也能在這個四月得到收獲，我們要在節(jié)日和換季階段也做出相應的活動，給出優(yōu)惠，或是贈送禮品。讓顧客能感受到身邊的實惠。

其次在網(wǎng)店上，針對第四季度的產(chǎn)品，要準備的地方也有很多。首先是要對網(wǎng)店內(nèi)擺放的貨物進行及時的更新，并群發(fā)消息給所有關(guān)注的客戶。及時的給出一些小優(yōu)惠也是不錯的選擇。遇上客服請求的時候，要及時去解決。

在折扣日開始的時候，要準時的將折扣活動準備好，并且貨源也要準備充分！

三、總結(jié)

第四季度，這將會是非常忙碌的一年，我們對我們的品牌有信心，所以我們也必須在這個第四季度來做出成績來！

銷售個人工作計劃范文2020年2

根據(jù)某年個人的銷售業(yè)績，我結(jié)合了個人自身的工作情況制定了明年年初的幾項工作安排，主要是從下面幾個方面著手：

一、建立銷售團隊

建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都是來自于好的銷售團隊和銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

二、完善銷售管理制度

完善公司的銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)最大的難題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

三、培養(yǎng)銷售人員

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

四、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點

根據(jù)今年出差時所遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

五、20某銷售目標

年初銷售目標最基本的是做到有進帳的單子

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售個人工作計劃范文2020年3

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

一、制定每月、每季度的工作計劃

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，中國教育總網(wǎng)文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。

適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學習計劃

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。

三、加強自己思想建設(shè)

全面增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

銷售個人工作計劃范文2020年4

今年上半年共銷售LL：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中2006年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍，醫(yī)藥銷售總結(jié)及2007工作計劃。

2006年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。 上半年的主要完成的重點：

1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、市場控制：

通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展，工作計劃《醫(yī)藥銷售總結(jié)及2007工作計劃》。 3、費用與貨款回收： 上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。 2007年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

一、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。 如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

銷售個人工作計劃范文2020年5

在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

①、首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。

②、同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

③、疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

①、每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。

②、掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

①、保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情；

②、善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能；

③、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

④、對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

⑤、善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求：

①、知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

②、建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

③、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

④、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失；

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

篇（8）

 

個人創(chuàng)業(yè)計劃書1    第一部分 前言

   網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

   眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

   正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

   第二部分

   第一章 網(wǎng)店概要二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標

   1、戰(zhàn)略目標：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

   2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。

   3、進度安排：第一個階段：確定貨源，淘寶網(wǎng)開店，維護。

   第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶；

   第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。

   第四個階段：宣傳推廣；

   第五個階段：網(wǎng)店進入正軌運營；

   第六個階段：將網(wǎng)店做大做強； 網(wǎng)店店鋪版本及收費情況：

   扶植版旺鋪：免費

   標準版旺鋪：30/月

   拓展版旺鋪：68/月

   旗艦版旺鋪：2329/年

   旺鋪虛擬版：10/月

   第二章、市場分析

   1、行業(yè)分析

   網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能有一臺電腦上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔心庫存問題，也可以隨時更換經(jīng)營商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

   2、swot分析

   網(wǎng)店優(yōu)勢（s）：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。

   網(wǎng)店劣勢（w）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。

   市場機會（o）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，現(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。

   市場威脅(t)： 網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

   同時，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

   3、目標市場的設(shè)定

   在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。

   總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢姡m合中青年女性消費的商品市場更為廣闊

   第三章、經(jīng)營策略

   1、管理者及其任務(wù)

   由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

   2、營銷策略

   （1） 品牌策略

   第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

   第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會出現(xiàn)一些問題，但是我們會盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

   第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

   （2） 推廣策略

   第一、朋友推廣：我們可以通過自己的人脈，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

   第二、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

   （3） 促銷策略

   開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

   每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

   在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

   第四章、價格定位

   1、成本定價法

   對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。

   2、 市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價

   市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市

   場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

   3、心理定價法

   （1）尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進購買

   （2）整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客一分錢一分貨的`心理，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。

   （4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。

   第五章、進貨渠道

   1、 批發(fā)商處進貨

   通過淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

   2、 批發(fā)市場進貨

   有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。3、 廠家直接進貨

   店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

   第六章、營銷效果預測與分析

   1、營業(yè)額收入

   前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

   從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

   2、支付方式

   淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。

   3、訂貨方式

   淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

   4、送貨方式

   平郵/快遞/送貨上門/ems等四種方式

   第七章、經(jīng)營成本預估

   1、初期投資

   初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。

   2、第二期投資

   這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候

   還要聘請員工。

   3、其他成本

   網(wǎng)費：50元/月；

   淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：100元/月

   等等工具。

個人創(chuàng)業(yè)計劃書2

   一、市場分析

   新鮮食品是現(xiàn)代人們的最愛，開家甜蜜蛋糕店，投資額不高，操作簡單，占地面積小，非常適合小本經(jīng)營者。只要你的蛋糕和甜點口味新鮮獨特，價格又能獲得眾人信賴的口碑，很容易吸引各個階層消費者。那么開家蛋糕店，需要多少投資并注意哪些?

   在蛋糕的消費過程中，顧客都會有“先入為主”的心理。如果第一次購買后，覺得這家蛋糕店的產(chǎn)品不錯，就會認定這家。因此，對新開張的蛋糕店而言，必須要留住顧客。特別注意，現(xiàn)在人們都追求健康，不太喜歡高熱量的食品。所以，打造健康蛋糕概念，會增加對顧客的吸引力，我們可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生產(chǎn)日期以及對健康的好處等。

   二、設(shè)備投資：模擬方案以10平方米左右的小店為例。啟動資產(chǎn)大約需9.5萬元。

   1、房租5000元

   2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)

   3、貨架和賣臺投入約1500元

   4、員工(2名)統(tǒng)一服裝需500元

   5、機器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)

   三、首期進貨款：

   1、面粉、奶油等原材料，約6000元。

   2、設(shè)備購買過程中，要特別注意質(zhì)量，因為是長久使用。蛋糕的制作方法可購買光盤自學，這樣可以節(jié)省不少成本費用。目前市場上《全套蛋糕制作教學光盤》一般17盤含70項目技術(shù)共200元/套。

   四、濟效益估算

   1、月銷售額(平均)：21000元據(jù)有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。

   2、每月支出：14033元房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)商業(yè)街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場附近)，約5000元。

   3、貨品成本：30%左右，約5000元人員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計2000元。

   4、水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元

   5、月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

2017大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書二    甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應該是不錯的選擇，同時還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會受到廣大朋友們的喜愛。

   一、蛋糕店概況

   1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

   2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

   3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

   二、經(jīng)營目標

   1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)， 想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

   三、市場分析

   1、客源：本店的目標顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費者，約占50%;四周學校的學生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%。客源數(shù)目充足，消費水平中低檔。

   2、競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

   四、經(jīng)營計劃

   1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

   2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

   3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

   4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

   5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果

   6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。

   7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

   8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

   9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。

   10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

   11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

   五、財務(wù)估算

   啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元

   設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺投進約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

   月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。

   每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。

   貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計2000元。

   水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

   六、風險及制約因素分析：

   由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。

個人創(chuàng)業(yè)計劃書3

   引導語：茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國南方人民對中國飲食文化的貢獻，也是中國人民對世界飲食文化的貢獻。如今，開一家茶店絕對大受歡迎。

   項目介紹

   1.1本策劃的目的

   為有意投資本項目者提供充分的信息。

   為本計劃未來的經(jīng)營活動提供基本數(shù)據(jù)和指導準則。

   1.2公司介紹

   本公司集高檔專業(yè)茶文化于一體，以“ 傳承千年文化 ，弘揚民族茶飲”為理念，以追求和發(fā)揚茶道精神“健、美、和、敬”為主旨，致力于打造一流茶文化企讓您在優(yōu)美精致的環(huán)境中體會傳統(tǒng)茶氛圍，讓您在快節(jié)奏的都市生活中找到一片寧靜的港灣，我們將竭誠為您提供貴賓級的服務(wù)。

   1.3行業(yè)背景

   隨著當今世界飛速發(fā)展，人們的生活水平在逐步得到改善，生活質(zhì)量的到大幅度的提高，同時這些也造成了了生活的節(jié)奏的加快，壓力逐漸加大、越來越孤獨，人情冷漠。我們很難尋求一片心靈的凈土來安置我們手上的疲憊的心靈。但是在越來越多的問題逐漸增多的時候，也出現(xiàn)來越來越多的需求，也就提供了越來越多的機遇。

   我們一切一顧客為中心，我們堅持秉承我們中華文明，集成并發(fā)揚傳統(tǒng)文化的同時，為顧客提供一個可以暢所欲言的場所，在這里，你可以遇到志同道合的朋友;在這里，你可以和更多人交流，排遣孤獨;在這里，你可以獨自一人，聆聽音樂，沉浸在音樂的舒緩節(jié)奏里，放松神經(jīng)和身心;在這里，你可以與家人一起，在音樂的氛圍中盡享家庭的溫馨，讓所謂的代溝在我們的周圍消失，創(chuàng)建一個溫暖和諧的家庭氛圍;在這里，你也可以同朋友一起，品茶言歡，共敘友情;在這里，你也可以為你和顧客找到一個舒心快樂的談判交易地點，在這樣沒有紛爭沒有喧囂只有平和與寧靜，和諧與安詳?shù)沫h(huán)境里邁向成功;在這里，我們?yōu)槟闾峁┮幌盗械姆奖?mdash;—音樂器材，象棋，圍棋……休閑方式，你可以找到樂友或者棋友，讓生活有滋有味，讓城市生活不再單調(diào)不再孤獨。我們的茶樓就在這樣的歷史情勢下應運而生。

   1.4市場營銷

   市場是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。我們的市場細分是針對那些向往安靜、適宜的消費者展開實施，以茶市場為導向，在繁華的城市中為顧客提供一個休閑地方。

   1.5企業(yè)管理

   公司發(fā)展初期，在結(jié)構(gòu)簡單、規(guī)模較小、工藝比較穩(wěn)定的初級階段，這樣既保持了直線制集中統(tǒng)一運作的優(yōu)點，。公司內(nèi)部生產(chǎn)流程包括公司基本框架和運作方式的定位，產(chǎn)品供應流程為建立直銷渠道、開拓出口渠道、建立營銷網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行計劃。

   1.6結(jié)論

   本公司茶樓以休閑促文化，將會有很大的發(fā)展前景。，如果能取得足夠的投資，這一項目將為投資者帶來豐厚的回報。

   經(jīng)營管理方案

   一、定位

   茗雅堂茶樓作為道家文化的一個載體，通過提供書畫室古箏

   茶產(chǎn)品和茶藝表演服務(wù)于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費群體。

   二、 業(yè)務(wù)模式

   1、產(chǎn)品組合

   茶樓產(chǎn)品組合包括：茶器產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)備等品牌元素、茶文化、服務(wù)配餐、演藝、音樂;

   茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優(yōu)質(zhì)且具歷史品牌的類別;

   產(chǎn)品來源可以通過和廠家建立長期供貨機制，拿貨可以在馬連道也可以和當?shù)貜S家建立戰(zhàn)略合作。

   器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷

   服務(wù)設(shè)備：例如桌布、夾子、杯托等全部通過oem的形式打上茗雅堂茶樓的品牌字樣

   茶文化:新芳茶樓的服務(wù)員不僅是服務(wù)喝茶的客人，每個服務(wù)員必須有自己擅長的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內(nèi)涵。平常茶藝人員提供茶水和茶文化服務(wù)，后期可以接待外部茶藝表演活動，增加收入結(jié)構(gòu)。

   2、價格組合

   茶樓產(chǎn)品價格相對其他茶樓的要定位高價，特別是禮品茶價格，茶樓可以和固定供應商合作經(jīng)營茶禮品。

   品名區(qū)價格可以根據(jù)現(xiàn)實客流情況決定。

   3、促銷組合

   茶館經(jīng)營需要借助行業(yè)協(xié)會和媒體力量，通過定期舉辦茶文化沙龍活動等來提高茶館人氣和氛圍。

   4、渠道組合

   供應渠道:中國十大名茶茶產(chǎn)區(qū)和長春市區(qū)店面渠道、廠地駐長春事處相關(guān)資源及優(yōu)質(zhì)廠家成本優(yōu)勢資源

   營銷渠道：茶館會員管理機制及公關(guān)活動企業(yè)家主題活動人脈資源

   三、競爭策略

   靜逸茶樓相對于一些大城市已經(jīng)成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會所之中但具紅樓夢文化內(nèi)涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優(yōu)勢，做足文化底蘊，且在產(chǎn)品供應上能夠拿到低價質(zhì)廉才有絕對優(yōu)勢。

   四、 管理模式

   1、現(xiàn)場管理

   現(xiàn)場管理的目的是為靜逸茶館創(chuàng)造一個適合于經(jīng)營的良好環(huán)境：空間布局、燈光照明、背景音樂。

   茶樓最大的浪費就是現(xiàn)場空置率的浪費，所以有效利用每個角落，通過產(chǎn)品布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等形式來實現(xiàn)隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。

   2、員工管理

   員工的時間管理和員工職業(yè)成長和績效管理是茶館管理中核心問題。通過會員管理機制和每個服務(wù)員都有自己客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時間。為每個茶藝人員設(shè)計茶葉品類專家概念，讓每個茶藝員工都學有專長，職業(yè)能夠得到提升和成長。業(yè)績和效益掛鉤的激勵機制能夠為他們創(chuàng)造效益。

   3、服務(wù)管理

   服務(wù)管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風度美、神韻美、語言美、心靈美)體現(xiàn)到迎賓、咨客、茶飲服務(wù)、茶藝服務(wù)、配套服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、投訴處理和送客等環(huán)節(jié)。

   4、客戶管理

   建立客戶檔案，做好客戶聯(lián)絡(luò)和店外服務(wù)。

   最重要客戶公司建檔;其次由部門經(jīng)理和茶藝員工逐級管理。

   茶館管理還包括：進貨管理、倉儲管理、財務(wù)管理。

   五、發(fā)展戰(zhàn)略

   1、塑造個性

   茗雅堂茶文化個性名片解說

   2、多元嫁接

   昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接

   3、抓住長尾

篇（9）

本公司是一家正在創(chuàng)建的專門從事個人形象設(shè)計的公司。隨著人們生活水平的不斷提高和改革開放的不斷推進，越來越多的人意識到提升個人形象著實有助于人際關(guān)系的改善和事業(yè)的成功。與目前已存在的面向名人和演員的形象設(shè)計公司不同，我們將市場定位于即將畢業(yè)的大學生和白領(lǐng)人士，以幫助他們實現(xiàn)職業(yè)形象的塑造。

為此，我們擬將公司設(shè)在高校和商業(yè)住宅密集的文一路上，這里的年輕人更能接受現(xiàn)代個性化的服務(wù)，并能保證他們方便地到本公司來進行包裝。

我們有著一群優(yōu)秀的色彩、服飾專業(yè)設(shè)計師，能根據(jù)顧客的氣質(zhì)風格、性格、喜好、經(jīng)濟承受力，為顧客提供一套形象設(shè)計方案，并根據(jù)顧客要求建立長期服務(wù)關(guān)系。我們更有一群富有熱情并致力于經(jīng)營這家公司的管理人員。XXX是一名出色的營銷專家，她將出任公司的營銷主管；XXX是一位財務(wù)方面的專家，她將出任本公司的財務(wù)主管。此外，我們還聘請了法律顧問。

2.投資安排

公司的創(chuàng)建需租用寫字樓200平方米，由于地處文一路，月租金為3萬元，連同裝修、設(shè)備費用共需投資50萬。幾位經(jīng)理人員共投資20萬，尚需融資30萬，外部投資者可獲得40%的股份，并且我們將采用二次融資的方法，在5年內(nèi)償還這筆投資。

我們預計公司第一年的收入可達22.8萬，投資回收期約為4年。

第二部分.市場分析

1．服務(wù)需求調(diào)查：通過對在校大學生和白領(lǐng)人士的抽樣調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)分別有35%和50%的人表示需要有專人為他們進行形象設(shè)計。

杭州現(xiàn)有30多所高校，在校大學生約為30萬，估計在20__年將達到30萬以上，20__年省應屆大中專畢業(yè)生和研究生達到9．6萬人。隨著就業(yè)壓力的增大，給面試官留下一個好印象顯得十分重要，相信會有越來越多的大學生走進我們公司。而今，越來越多的白領(lǐng)脫下了職業(yè)裝，換上了個性十足的服飾，即所謂的“星期五便裝”，然而上班畢竟不同于逛街或居家，也不能任其發(fā)揮到無所顧忌。就辦公室的著裝來說，既要保證大方得體，既有時尚感，又不可過分張揚。這使我們的形象設(shè)計師又有了施展才能的機會。據(jù)估計，將有6萬左右的白領(lǐng)人士選擇專業(yè)設(shè)計師為他們進行設(shè)計。

2.價格需求調(diào)查：

大學生由于經(jīng)濟實力有限，與白領(lǐng)所能承受的價格相差較大。

如上圖所示，大學生能承受的價位在1000元以下，主要集中在300元~500元，而白領(lǐng)階層則集中在1000元左右。我們將根據(jù)他們不同的消費能力，制訂出適合他們的不同的方案，在最大程度上滿足他們的要求。

3.競爭調(diào)查：

據(jù)我們的調(diào)查，在杭州，絕大多數(shù)的形象設(shè)計公司針對的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象，真正從事個人形象設(shè)計的只有幾家。

毛戈平形象設(shè)計、愛情故事形象設(shè)計中心等定位于著名演員和高消費人群，收費高達幾千元，與我們并不存在直接的競爭。如愛情故事理容廣場地處武林路，營業(yè)面積1300平方。廣場設(shè)有三個樓層：一層為顧客接待區(qū)、發(fā)型師美發(fā)區(qū)和技師工作區(qū)；二層設(shè)有寬敞的洗發(fā)區(qū)，專業(yè)美容區(qū)以及地下的培訓區(qū)。專門針對時尚人群，主要業(yè)務(wù)為美容美發(fā)設(shè)計。而本公司則主要為顧客提供整體形象的設(shè)計方案，并根據(jù)不同顧客的要求，提供不同的服務(wù)，即“個性化服務(wù)”。包括色彩、服飾、儀態(tài)、形體等多方面的服務(wù)內(nèi)容。

而另外的形象設(shè)計室其實是美容美發(fā)店或是服裝店的附加業(yè)務(wù)，尚未形成規(guī)模，影響不大。因此，可以說，普通人的形象設(shè)計市場尚無人問津。下表顯示我們的競爭地位：

競爭對手

比較

毛戈平形象設(shè)計室　愛情故事形象設(shè)計中心小型形象設(shè)計室

傾城之陽形象設(shè)計公司

市場定位演員和高消費人群　時尚人群

散客

大學畢業(yè)生和白領(lǐng)階層

收費水平（平均）20__元以上1000元左右

400元左右

400元左右

服務(wù)內(nèi)容　化妝、服飾

美容美發(fā)

美容美發(fā)或服飾　色彩、服飾、儀態(tài)、體形

4.市場預測（市場規(guī)模、市場前景及增長趨勢分析）

服務(wù)的購買力預測：在這項新型服務(wù)投入市場之初，消費者尚不熟悉，而我們是根據(jù)顧客的經(jīng)濟實力來制定設(shè)計方案的，因此，開始的顧客購買力是較弱的，或者說他們可能不會選擇全套的設(shè)計方案，而只選擇其中的幾個部分。但經(jīng)過一段時間的推廣，消費者逐漸熟悉了該項服務(wù)便會認識到只有全套的設(shè)計才是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。

服務(wù)內(nèi)容的預測：隨著形象設(shè)計服務(wù)的深入人心，本公司將根據(jù)顧客要求適當拓寬業(yè)務(wù)，開展各項培訓活動。如美化形體培訓、提高氣質(zhì)風度的培訓等等。

市場占有率預測：現(xiàn)階段開辦的形象設(shè)計公司可以說抓住了形象設(shè)計領(lǐng)域的先機，可以肯定的是，一定會有更多的公司想進入分一杯羹，本公司的優(yōu)勢是以優(yōu)良的服務(wù)從顧客畢業(yè)的那一年起為顧客提供長達5~15年甚至更長的服務(wù)。關(guān)鍵是讓所有的在校大學生了解我們公司、信任我們公司，我們的目標是每當人們照鏡子時就能想到傾城之陽。估計我們的市場占有率可達30%左右。

資源預測：人力資源是本公司的發(fā)展源泉，隨著顧客的增多，我們必將聘請更多的中高級設(shè)計師和設(shè)計員。根據(jù)我們的調(diào)查，杭州現(xiàn)有形象設(shè)計學校一家，上海有兩家，北京廣州兩地有20多家，相信我們可以從中挑選出優(yōu)秀的設(shè)計新星。

5.營銷計劃：

營銷戰(zhàn)略：我們針對大學生有限的經(jīng)濟實力，提出“美麗其實很廉價”的口號，從而使他們在心理上消除價格顧慮。而針對白領(lǐng)階層，我們將采取“定制營銷”，把每一位顧客都作為一個單獨的市場，根據(jù)個人的特定需求來進行營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。

定價策略：我們沒有統(tǒng)一的價格，但有明確的價格套餐。即包含不同內(nèi)容的服務(wù)的價格是不同的。對于大學生，往往只需要服飾、儀態(tài)方面的設(shè)計，而白領(lǐng)階層則需要全套的設(shè)計方案，因此，定價是有差別的。我們的服務(wù)是劃期簽訂合同，客戶按總金額的50%交我方對客戶服務(wù)所需要的費用。待到期后客戶按照雙方的合同，綜合評定，看我們?yōu)榭蛻羲峁┑姆?wù)是否為客戶創(chuàng)造了價值。如果客戶覺得我們的服務(wù)沒有價值，用戶可以要求全額返還。建立會員制，按季節(jié)、年份提供不同的優(yōu)惠（打8折和9折）。

推銷手段：鑒于該項服務(wù)的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質(zhì)風度來代表我們公司的形象。我們要派推銷員深入高校和企業(yè)，與消費者面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會；免費為部分消費者做色彩和服飾方面的設(shè)計，免費贈送印有本公司電話、地址的小禮品；聯(lián)系各大高校的協(xié)會、俱樂部，做贊助商以打響品牌；與企業(yè)建立良好的公共關(guān)系。

建立長期的服務(wù)關(guān)系：對本公司來說，穩(wěn)定和提高市場占有率的一大要素就是與客戶建立長期的關(guān)系。通過編制客戶檔案，建立客戶信息網(wǎng)，進行客戶評估分析，關(guān)注客戶需求，尤其是怨言，以提高客戶滿意度和忠誠度。更重要的是要是客戶在本公司能感到愉快、尊嚴。形象設(shè)計往往會涉及到客戶的容貌、體形等敏感方面，必須在保證客戶自尊心不受到傷害的前提下為客戶服務(wù)。

與各大美容院、百貨公司、健身中心建立合作伙伴關(guān)系：為使客戶感到方便，我們會根據(jù)客戶要求采購合適的服飾，或指導美容美發(fā)，這就需要與相應的機構(gòu)合作，達到雙贏，并有利于將競爭者轉(zhuǎn)化為合作者。

第三部分 經(jīng)營管理

下圖為本公司的組織結(jié)構(gòu)圖：

股東結(jié)構(gòu)：

目前公司主要股東情況：

股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系方式

XXX8萬元現(xiàn)匯40%0571-88922371

XXX8萬元現(xiàn)匯40%0571-88922371

XXX4萬元現(xiàn)匯20%0571-88922313

總經(jīng)理：

姓名__XXX___性別___女___年齡____30____籍貫____浙江___

學位____碩士____所學專業(yè)____投資_____職稱____中級____

畢業(yè)院校_____清華大學____戶口所在地___杭州_____聯(lián)系電話__

總設(shè)計師：

姓名___XXX__性別女年齡_28_籍貫_浙江湖州_

學位___碩士____所學專業(yè)__服裝設(shè)計__職稱__高級服裝設(shè)計師__

畢業(yè)院校__巴黎圣馬丁藝術(shù)學院__戶口所在地__杭州__聯(lián)系電話__

其他對公司發(fā)展負有重要責任的人員

姓名_XXX_性別_男__年齡_35__籍貫_浙江寧波_

學位_碩士_所學專業(yè)_設(shè)計_

畢業(yè)院校_新加坡形象設(shè)計學院__戶口所在地_浙江杭州___聯(lián)系電話__

公司董事和主要管理人員之間無親屬關(guān)系，公司不存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題；公司董事、管理者與關(guān)鍵雇員之間不存在或潛在的利益沖突。

本公司共有全職職工13人，兼職職工3人。全職人員包括設(shè)計人員、會計師和統(tǒng)計分析?？偨?jīng)理XXX兼管人力資源，同時還擔負訓練和指導公司的銷售人員的責任。XXX將出任項目設(shè)計方面的主管并擔任總形象設(shè)計師。XXX將對本行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的活動項目，并負責公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。推銷的工作將由一位正式雇員處理，早晨和晚上將由三名正式推銷員來經(jīng)營。二名臨時雇員協(xié)助處理電話，回答顧客各種問題。

幾位經(jīng)理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入傾城之陽之日起將至少為本公司服務(wù)五年；如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實上，這幾位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的形象設(shè)計公司。

報酬：

三位創(chuàng)始人前五年的工資收入定為3萬元/每年，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相比稍低。其他全職人員的工資根據(jù)不同職位將根據(jù)其拉來的客戶數(shù)提成和基本工資之和及附加各種福利（如醫(yī)療、人壽保險等）計算；工作滿足一年以上者，每年可享受兩周假期。半職雇員將由主管人員指導，工資為每小時5元。根據(jù)有關(guān)專家的經(jīng)驗，我們的工資在本地區(qū)是有競爭力的。

激勵方案:

本行業(yè)的培養(yǎng)高素質(zhì)的雇員是保持老顧客的途徑之一。對于正式和臨時的推銷員的培訓將是一

個持續(xù)不斷的工作。管理人員打算對雇員提供廣泛的項目訓練和定向訓練，我們的雇員將接受包括：產(chǎn)品知識、經(jīng)營時間、電話交談技巧、了解會員合同以及公司的規(guī)章制度的培訓。

我們的培訓計劃比競爭者更為系統(tǒng)和正規(guī)。優(yōu)秀的人員可送到著名學府進修；建立升級淘汰制，使每位員工都能看到升遷的機會；3、5年后，開設(shè)分店，使優(yōu)秀的設(shè)計師和營銷人員都有機會成為主管。

人力資源：我們可以與高校一起建立一個招收學生雇員的計劃，這個計劃將使公司保持一批年青、熱情的臨時雇員，這些雇員可以工作二到四年。

公司的法律事務(wù)將由杭州海通律師事務(wù)所負責處理，該事務(wù)所有豐富的經(jīng)驗和良好的信譽。第四部分 企業(yè)操作計劃

選擇地點：XXXXXXX

營業(yè)時間：上午8：30～11：30；下午1：30～7：30

每天營業(yè)9小時。

服務(wù)介紹：

傾城之陽將秉承“緊跟時代，打造生活”的藝術(shù)理念，遵循以“客戶為本”的原則，周全、細致地了解每位顧客的自身需求、感受和生活方式，從服裝服飾、化妝、發(fā)型、肢體語言、禮儀等方面度身制定出個性化的形象分析和實施計劃。

服裝顧問將幫助客戶進行衣櫥的分析整理，根據(jù)客戶的預算制定購置計劃或進行陪同購物；專業(yè)形象顧問的

主要工作是塑造完美整體形象，根據(jù)客戶的體形、身材等外貌上的特征，以及客戶的實際需求、年齡、職業(yè)、個性、生活形態(tài)等，建立配合個人特質(zhì)的個人風格，明確的呈現(xiàn)出一個人與其他人的不同之處。并搭配各種場合，為他們設(shè)計不同的形象。

具體內(nèi)容：

精美的裝飾品設(shè)計

個性化發(fā)型設(shè)計健康體型設(shè)計

個人最佳服飾顏色搭配設(shè)計公共場合自我表現(xiàn)技巧設(shè)計

五官造型化妝設(shè)計個人形體設(shè)計

時代感的服裝服飾設(shè)計聲音魅力設(shè)計等

從總體而言，形象設(shè)計可以包括三大方面。

第一、面部化妝造型.

面部化妝可以分為 臉型美飾化妝法

臉型矯正化妝法，

皮膚美飾化妝法、

皮膚矯正化妝法

眉、眼、鼻、唇等部位美飾化妝法、

眉、眼、鼻、唇等部位矯正化妝法。

第二、發(fā)型設(shè)計與修飾。

發(fā)型設(shè)計可以分為 發(fā)型設(shè)計，

特殊發(fā)質(zhì)的修飾技巧。

第三、服裝、服飾設(shè)計。

服飾設(shè)計可以分為 著裝設(shè)計，

服裝搭配，飾物佩戴。

發(fā)展計劃：

采用會員制

開業(yè)之初，為了高效率地向我們的目標市場傳遞信息，我們將同幾個深受學生歡迎的廣播電臺簽定廣告合同，廣播的廣告費用估計是每半分鐘500元（黃金時間）。我們還將聯(lián)系各高校的協(xié)會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。使之了解會員的優(yōu)惠之處。

為了吸收會員和增加收入，將在開放前進行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每人600元，月費是60元，每人我們的會員在交付入會費和月會費之后，可免貫參加任何由本公司支持贊助的培訓活動。在吸收了第一批會員之后，我們將在地方報紙上登廣告；直接郵寄也是我們的長期策略之一；我們還將利用打電話的方式與個人聯(lián)系。

業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應變計劃

由于本公司面向就業(yè)的大學生，一定程度上存在季節(jié)性問題。夏秋季的客戶相對會多一些，而冬春季則相對較少。為了使季節(jié)性問題減少到最低限度，對于季節(jié)性的現(xiàn)金流入下降，我們將采用收取月計會員和與各種訓練班簽定短期合同來解決，這個收入約占年收入的7.2%。在冬季，公司將舉辦講演及講座以提高會員的技術(shù)水平，因此而來的收入將幫助調(diào)節(jié)市場需求，增加利潤率。

第五部分 財務(wù)狀況

會員預測

本公司的各項計算采取了比較保守的前提。根據(jù)我們所作的市場調(diào)查，估計預售會員可達50人。在考慮了約30%的會員退會率的情況下，五年內(nèi)仍會有平均20%左右的年增長率。因此我們預計公司的會員情況如下：

上一年　會員數(shù)會員凈增加總會員數(shù)

第一年50*

10

60

第二年60

20

80

第三年80

30

110

第四年110

30

140

第五年140

30

170

*第一年的數(shù)據(jù)為預售會員數(shù)。

會員費的制定

會員費

首次入會費600元

每月會費60元

由于我們經(jīng)營的地區(qū)內(nèi)沒有其他公司提供類似服務(wù)，我們只能參考上海的價格。由于上海與杭州的人均收入的差別，我們的收費標準比上海要低一些。

財務(wù)預測條件

面積200平方米

租金6000元/月

設(shè)備合計:70000元

1.空調(diào)等20__0元

2.電腦30000元

3.軟件20__0元

裝修費100000元

人員工資138000元/半年

預計廣告費 15000每半年

營業(yè)收入(每半年)10%增長率144000

1.大學生400元/人10人/月

2.白領(lǐng)1000元/人20人/月

營業(yè)成本(租金半年計)36000元/半年

其他費用1000元/月

預 期 損 益 表

單位:元(每半年計期)

項目期數(shù)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

營業(yè)收入

144000158400174240191664210830231913255105　280615308677339544

營業(yè)成本

36000　3600036000　3600036000　36000　36000　360003600036000

毛利

108000122400138240155664174830195913219105　244615272677303544

營業(yè)及管理費用 324000154000154000154000154000154000154000154000154000154000

利息

利潤總額

-216000-31600-15760166420830.441913.465104.890615.3118677149544

營業(yè)稅金及附加244802692829620.832582.935841.239425.343367.847704.652475.157722.6

經(jīng)營利潤

-240480-58528-45381-30919-150112488

.162173742910.766201.791821.9 第六部分 融資說明

資金需求量及資金的用途：

本公司尚需融資30萬元，用于聘請優(yōu)秀的設(shè)計師和營銷人員，以及設(shè)計軟件的購買。

投資方的監(jiān)督和管理權(quán)力：

投資方有權(quán)參與公司的經(jīng)營管理，公司定期將財務(wù)報表報送至投資方。

如果公司沒有實現(xiàn)項目發(fā)展計劃，公司與管理層向投資方承擔哪些責任？

退出方式：

三年后，本公司將進行二次融資，如不順利，本公司將回購股份；

其他：

___本公司在發(fā)展過程中可能遇到的風險（包括政策風險、加入WTO的風險、技術(shù)開發(fā)風險、經(jīng)營管理風險、市場開拓風險、財務(wù)風險、投資風險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風險等。）

公司未來3~5年在研發(fā)資金投入和人員投入計劃（萬元）

年 份　第1年　第2年　第3年　第4年　第5年

資金投入

人員（個）　13

13

13

15

18

篇（10）

董思陽：創(chuàng)業(yè)者也是商人，商人就是“可以商量的人”，凡事不要過于偏執(zhí)，創(chuàng)業(yè)者個性往往比較“硬”，其實投資人出主意，一定不是惡意，畢竟是利益共同體，他們也希望把公司搞好、盈利，關(guān)鍵在于彼此的兼容以及以理服人。一旦意見不合，可以多溝通論證，理性一些，廣泛征求局外人意見，就不會先入為主地認為對方是要“奪權(quán)”，那么事情就好辦，團隊就不會有嫌隙。

創(chuàng)業(yè)同學A：不妨學會換位思考，設(shè)身處地為對方想想；其次，要開誠布公，加強溝通，越是遮掩矛盾，反而會更激化，而且加深誤會；強調(diào)共同的利益，在同一艘船上，有話好說；各自的責任，要分明；有事論事，解決障礙；學會妥協(xié)，達成共識。

創(chuàng)業(yè)同學B：很多“壞事”發(fā)生，多數(shù)是一開始過分客氣甚至是虛偽地說“好話”：其實，一開始就要“壞話”在先，問題擺在最前面，矛盾先預估。在選擇投資方之前，就要提前在合同中說好一些貌似不友好的條款，如果開頭沒有說好，那么后面就要亡羊補牢，坐下來交流與溝通，雖然資本有很大的發(fā)言權(quán)，但我個人傾向是團隊的價值觀不能輕易改變。

創(chuàng)業(yè)同學C：關(guān)于“專業(yè)”問題，創(chuàng)始人往往過高評估自己的“正確性”。不專業(yè)不代表他們的意見一定是錯誤的，專業(yè)不一定總是正確的，有時候就是因為太專業(yè)而忽視了很多專業(yè)以外的東西，這些因素有時也很重要。投資人的市場嗅覺往往更靈敏，學會溝通理解和包容，其實也是很好的學習成長機會；有時適當?shù)赝讌f(xié)和讓步，或許就是轉(zhuǎn)機的開始。在指責對方的同時，不妨問問自己：我是不是太固執(zhí)了？我是不是太自我了？創(chuàng)始人或者CEO的角色，不一定絕頂天才，但是必須有兼聽則明的大智慧與胸懷。

2

問：我想在縣級小城開服裝店，請問在店鋪設(shè)計上要注意什么？特別是服裝該怎么陳列？

董思陽：店鋪的設(shè)計，目的有兩個，一是讓顧客眼前一亮，二是吸引顧客再接再厲地尋找。為你推薦幾種別人的成功經(jīng)驗：對于縱深型的店鋪，通道可設(shè)計成S形，并向內(nèi)延伸。而方矩型店鋪，可通過貨架擺設(shè)，讓顧客多轉(zhuǎn)幾圈。循環(huán)重復陳列，經(jīng)常將掛板的服裝重新組合，讓店鋪給人常變常新的感覺；裝飾映襯陳列，強化店鋪主題，給人深刻印象：曲徑通幽陳列，貨柜布置利于顧客行走。

3

問：我是一名大二學生，對所學專業(yè)沒把握，畢業(yè)不想干這行。想從事創(chuàng)業(yè)道路，對餐飲，物流，搞策劃，承攬工程有興趣和熱情，但是都缺乏資金，請指教。大學剛畢業(yè)如何去尋找投資人？如何開拓我的創(chuàng)業(yè)之路？

董思陽：首先，你要確認下，是因為對所學專業(yè)不感興趣，所以想另謀出路去創(chuàng)業(yè)，還是本身就想創(chuàng)業(yè)，如果只是為了“規(guī)避”自己討厭的專業(yè)，還不如先換專業(yè)，免得浪費時間。其次，關(guān)于資金問題，要么是自己從小生意做起積累一定資本，要么就是靠父母、朋友的資助，還有一種情況就是拿出你的商業(yè)計劃書，去找天使基金或者你覺得靠譜的天使投資人，如果你的項目、團隊足夠吸引投資人，就有戲了。另外，什么都沒有的情況下，建議還是找一家你興趣的創(chuàng)業(yè)型公司踏實地去學下，看看他們?nèi)绾巫霎a(chǎn)品和運營產(chǎn)品的，有哪些風險等等，不一定萬事俱備，但是也不能什么都不備！

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問：準備注冊一家公司，主要是做兒童用品的。目前有三個股東，投資人占51％，另外兩個股東（創(chuàng)始人和前期合伙人）各占24.5％，這樣合理嗎？

創(chuàng)業(yè)同學甲：這種分配不利于創(chuàng)始人做重大決策，不利于公司發(fā)展。創(chuàng)始人掌握主動權(quán)比較好，這樣就不會被投資人左右產(chǎn)品的發(fā)展方向。創(chuàng)業(yè)前期，盡量不要拿太多股份去換錢，否則會“養(yǎng)大孩子送給別人”。

創(chuàng)業(yè)同學乙：合理不合理，并不一定很絕對，正常來說，創(chuàng)始人應該占的股份多一點。就這樣的股權(quán)形式，也不能說不合理的，關(guān)鍵是，內(nèi)部協(xié)調(diào)好了就行；為公司的順利發(fā)展，建議只要一個執(zhí)行經(jīng)理人，其他兩個，應該給予放權(quán)，可以提建議，但是不能過多地干涉。在我看來，沒有合理不合理，只有合適不合適、愿意不愿意！根據(jù)《公司法》的規(guī)定，只要出資人協(xié)商同意，并記載于公司章程報工商管理局備案，就是合理的。

創(chuàng)業(yè)同學丙：這個要看處在什么時期，如果創(chuàng)始初期的話，非常不合理！當然，如果大股東不干涉具體事務(wù)的話，也不會有太多影響。另外，如果處于發(fā)展速度緩慢期或者成熟期的話，這樣的股權(quán)搭配未嘗不可，比較正常了，現(xiàn)在大多公司都處于這樣的狀況。股份是多樣性的，前期資金和人力都是比較重要的，但具體還是看創(chuàng)始人是否能接受這個局面，這不僅僅是合不合理的問題，而是可能不可能的問題，大家只是暫時各取所需而已，以后如果不合理，可再慢慢調(diào)整。

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