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時(shí)間：2023-03-06 15:56:58
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇圖書館年終總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
1、加強(qiáng)了館員的政治學(xué)習(xí)，努力提高職工的思想政治水平，大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹立圖書館員的新形象，努力培養(yǎng)職工的愛崗敬業(yè)的精神。
2、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣。圖書館定每周五是職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，我們組織職工按要求完成了學(xué)習(xí)筆記和作業(yè)。
3、加強(qiáng)對(duì)管內(nèi)人員的考勤管理。杜絕遲到、早退及上班時(shí)間聊天、上網(wǎng)等惡習(xí)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我縣領(lǐng)導(dǎo)十分重視圖書館的文化設(shè)施配套。為了給廣大讀者營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的支持和幫助下，爭(zhēng)取地方財(cái)政投入資金11萬(wàn)元，對(duì)圖書館進(jìn)行了裝修，購(gòu)置了價(jià)值164855元的圖書資源，共4455冊(cè)。信息資源共享工程為198個(gè)村配備了投影儀和幕布；8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建起了綜合文化站并配置了器材設(shè)備；農(nóng)村書屋建設(shè)已為了96個(gè)村配備了圖書，今年新申報(bào)了88個(gè)村，明年全縣230個(gè)農(nóng)村書屋全部建成。
三、積極參加全縣的大型活動(dòng)
為了滿足廣大書畫愛好者的需求，我館會(huì)同文聯(lián)組織了多次書畫展，受到廣大書畫愛好者的支持和喜愛。在博覽會(huì)期間，我館組織舉辦的“天下網(wǎng)都，紅色”攝影展，吸引了大批老年攝影愛好者從各地趕來(lái)，參展，觀展。李館長(zhǎng)還多次在我縣組織的大型活動(dòng)上進(jìn)行拍攝，為領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員留下影像記錄。
存在的問(wèn)題：
一是存在館舍面積太小，館藏書庫(kù)緊缺，不能開展全面服務(wù)工作，嚴(yán)重制約事業(yè)發(fā)展。
二是存在文獻(xiàn)總藏量太低和藏書結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化，導(dǎo)致借閱讀者人數(shù)下降。
三是存在人才隊(duì)伍建設(shè)面臨考驗(yàn)，職工平均年齡45歲的結(jié)構(gòu)偏大，工作積極性，技術(shù)崗位勝任率不高，人才隊(duì)伍建設(shè)后續(xù)乏力，特別是計(jì)算機(jī)信息管理等重要部門人才奇缺，無(wú)法開展高質(zhì)量圖書館服務(wù)工作。
明年工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，實(shí)事求是謀發(fā)展。
2、創(chuàng)新辦館理念，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心、農(nóng)村書屋業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，拓展圖書館服務(wù)領(lǐng)域。
圖書館始終把思想業(yè)務(wù)工作作為主要工作來(lái)抓，深感一個(gè)良好團(tuán)隊(duì)的重要性，只有一個(gè)精神面貌、業(yè)務(wù)素質(zhì)良好的工作隊(duì)伍才是做好工作的前提。我館每周二下午為政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)院方的制度及文件精神，使我館人員及時(shí)了解院方指示，時(shí)刻與院方步調(diào)保持一致。同時(shí)又加強(qiáng)館方規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使工作人員對(duì)自己的工作有了更深的了解，對(duì)自己的職責(zé)有了更深的認(rèn)識(shí)，更好的做好本職工作。經(jīng)過(guò)了多方面的學(xué)習(xí)，工作人員在思想和業(yè)務(wù)方面得到了提高，現(xiàn)有工作人員28人，黨員11人，積極分子6人，中級(jí)職稱2人，初級(jí)職稱13人，形成了一支良好精神面貌的專業(yè)隊(duì)伍。全體工作人員每天按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不無(wú)故離崗，不串崗。每天下班各部室都會(huì)關(guān)好電源，門窗，認(rèn)真做好防火、防盜、防潮等工作，確保公共財(cái)產(chǎn)的安全。
二、工作方面
1、主要工作
全館工作人員在新館籌建期間(8月5日——10月15日)完成了354615冊(cè)圖書的搬遷和上架工作，同時(shí)各部門還完成了以下工作：
采編部：修改加工圖書2414冊(cè);整理修補(bǔ)破損圖書608冊(cè);打印復(fù)印圖書館其他資料709張;對(duì)6485冊(cè)期刊回溯建庫(kù)。
流通部：接受借書178953冊(cè)，還書178131冊(cè);上架圖書182131冊(cè);修補(bǔ)破損圖書4000多冊(cè);催還圖書2354冊(cè);
期刊部：接受期刊10302本，修補(bǔ)破損期刊350本。輸入期刊數(shù)據(jù)1195條，修改數(shù)據(jù)957條;打印架標(biāo)1512份，貼小卡片2096張;對(duì)XX年8035本雜志進(jìn)行整理送去裝訂;征訂09年期刊1180種，報(bào)紙113種;接待讀者61281人次。
信息部：整理報(bào)紙8216份，裝訂2472冊(cè);以教改為主題辦《信息之窗》6期，以圖書館主導(dǎo)作用為主題出板報(bào)7期。
技術(shù)部：完成新圖書館網(wǎng)絡(luò)布線;硬件設(shè)備安裝和調(diào)試;軟件安裝與調(diào)試;系統(tǒng)及硬件維護(hù);圖書館網(wǎng)站制作;數(shù)據(jù)備份及統(tǒng)計(jì)。
自修室：接待讀者136850人次。
圖書館10年共接待讀者377084人次。
2、新館籌建
由于學(xué)院的發(fā)展壯大，圖書館規(guī)模也在擴(kuò)大，新圖書館已于10年5月份竣工。為使圖書館布局更合理，按照計(jì)劃，將成立以社科為主的老館和以自科為主的新館布局，這就表示圖書館516892冊(cè)圖書要進(jìn)行庫(kù)室調(diào)整，將近一半的圖書要搬遷到新館。雖說(shuō)一半圖書在老館，但卻帶動(dòng)整個(gè)庫(kù)室的調(diào)整，意味著516892冊(cè)圖書要重新下架打包再重新上架，也就是1033784冊(cè)圖書重新上架，任務(wù)繁重可想而知。為了使新館早日利用，早日為教學(xué)科研服務(wù)，19個(gè)工作人員在炎熱的天氣加班加點(diǎn)的投入了緊張的打包中。天氣炎熱，書庫(kù)沒(méi)有風(fēng)扇，別說(shuō)干活，就是站在那里不動(dòng)渾身都流汗，但同志們沒(méi)一個(gè)說(shuō)苦的，累的回去吃飯時(shí)拿筷子的手都在發(fā)抖，但沒(méi)一個(gè)退卻的。就這樣，在15天時(shí)間內(nèi)就完成了3個(gè)書庫(kù)，354165冊(cè)圖書的打包工作，一百多斤的書包打了4000多包。對(duì)于4000多包圖書的搬遷，現(xiàn)在回想起來(lái)也有種恐怖的感覺(jué)，我們忘不了工作人員那一雙雙磨破的手套，忘不了被袋子割破的雙手，忘不了同學(xué)們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下連續(xù)幾天搬遷圖書的壯觀感人的場(chǎng)面，沒(méi)有電梯，一樓到五樓，一百多斤重的袋子全靠各系部同學(xué)人工搬遷，工程浩大，讓人為之震驚。同學(xué)們?nèi)迦税嵋话?，一個(gè)方隊(duì)累了，就換另一個(gè)方隊(duì)，就這樣，像“螞蟻搬家”，像“愚公移山”一樣，在同志們的共同努力和各系部的大力協(xié)助下，在短短10天時(shí)間順利的完成了搬遷任務(wù)。而后，19個(gè)工作人員在15天時(shí)間對(duì)這些圖書進(jìn)行了分庫(kù)室上架，老館成立了2個(gè)書庫(kù)，新館成立了5個(gè)書庫(kù)。15天的日子更是難熬，為了按計(jì)劃完成，工作人員白天沒(méi)回去吃過(guò)飯，都是在書庫(kù)里面吃一個(gè)餅解決，一直到晚上9點(diǎn)多才拖著疲憊的身子回去?？嚯m苦，累雖累，但看到煥然一新的圖書館，分工詳細(xì)的書庫(kù)，能給讀者一個(gè)全新的閱覽環(huán)境，大家感覺(jué)到了欣慰，感覺(jué)付出所換回的價(jià)值。
三、管理工作
在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1.遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館2010年工作計(jì)劃》等一系列制度計(jì)劃，并以此來(lái)規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2.充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來(lái)提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)已有四年，目前數(shù)據(jù)庫(kù)中藏書種數(shù)數(shù)據(jù)已達(dá)105022條，即有516982冊(cè)圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時(shí)做好2臺(tái)服務(wù)器、40臺(tái)工作機(jī)、14臺(tái)公共查詢檢索機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供復(fù)印及檢索服務(wù)。
3、認(rèn)真做好巡架、整架工作。為節(jié)省師生的時(shí)間，我們?cè)谔岣吖ぷ餍噬献魑恼?、下功夫。一是勤整理，?duì)師生歸還的圖書每天及時(shí)歸類上架;二是勤檢查，對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書籍勤查找;三是勤過(guò)目，到書架旁勤看一看，對(duì)圖書的位置了如指掌，為師生查找資料時(shí)節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。
4、延長(zhǎng)開館時(shí)間，使圖書館更好的為教學(xué)科研服務(wù)。新館自11月1日開館后，白天8：00——晚上9：30，全天開放，使閱覽時(shí)間達(dá)到了74個(gè)小時(shí)以上。
5、開展勤工助學(xué)工作。在圖書館開展了勤工助學(xué)崗位，本年22位同學(xué)參加了勤工助學(xué)，緩解了工作人員少的緊張局面，又為同學(xué)提供了助學(xué)機(jī)會(huì)。
四、環(huán)境衛(wèi)生
其次是添置新書與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)院要從整體著想，從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌安排。高校圖書館資金嚴(yán)重緊缺，直接影響到圖書館拓展新書的發(fā)展，如何在各種收入中撥出一定比例的經(jīng)費(fèi)，用于購(gòu)書，首選應(yīng)把好質(zhì)量關(guān)，做到先征求讀者的意見。同時(shí)根據(jù)專業(yè)性比較強(qiáng)的各系特點(diǎn)和情況進(jìn)行綜合考慮，確立購(gòu)書和藏書范圍及數(shù)量，滿足廣大師生讀者的需求。
充分滿足大多數(shù)讀者的需求又能合理使用經(jīng)費(fèi)。最后關(guān)鍵是要建立各項(xiàng)制度，保證書源。吸收和借鑒各種先進(jìn)的管理方法，如目標(biāo)管理，微機(jī)管理等，同時(shí)還必須重視圖書資料的統(tǒng)計(jì)和分析，做好每月統(tǒng)計(jì)借閱情況，每月對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，作出年終總結(jié)。從量化方面加強(qiáng)對(duì)圖書資料的管理，同時(shí)還要加強(qiáng)平時(shí)對(duì)圖書的催還工作，以免圖書資料被少數(shù)人“壟斷”或“流失”，提高圖書的再利用率。
二、提高館員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，加強(qiáng)與讀者的溝通方式
圖書管理人員是高校圖書館圖書資料與讀者見面的橋梁和紐帶，工作人員素質(zhì)的好與否，直接影響圖書資料的利用效率的發(fā)揮。所以要提高高校圖書館效率，管理人員一定要提高自我修養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，樹立“讀者第一，服務(wù)至上”和“一切為了讀者”的理念，做好讀者查閱圖書資料中的服務(wù)。
三、為讀者創(chuàng)造良好的優(yōu)雅人文環(huán)境
良好的讀書環(huán)境是提高圖書館服務(wù)效率的條件之一，也是吸引求知者的外部因素。因此，改善高校圖書館環(huán)境不可以小覷，要求做到以下幾個(gè)方面：
首先是高校圖書館寬敞明亮，做到視野開闊，能容納一定數(shù)量的人員進(jìn)行流動(dòng)；
其次是高校圖書館內(nèi)要有大方樸素的布置，如上墻的名人字畫等，可以襯托室內(nèi)氣氛和布局，給人們有如進(jìn)入知識(shí)的殿堂的感覺(jué)；
圖書館對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)內(nèi)容正由理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變，服務(wù)對(duì)象走向多元化。該研究很好地揭示了圖書館弱勢(shì)群體服務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，以期為我國(guó)圖書館界對(duì)弱勢(shì)群體服務(wù)的深入研究提供參考。
一、開展弱勢(shì)群體知識(shí)援助的必要性
（一）開展弱勢(shì)群體知識(shí)援助是公共圖書館的職責(zé)和義務(wù)
國(guó)際圖聯(lián)《公共圖書館宣言》宣稱：“公共圖書館應(yīng)不分年齡、種族、性別、宗教、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位，向所有的人提供平等的服務(wù)。還必須向由于種種原因不能利用其正常服務(wù)和資料的人，如語(yǔ)言上處于少數(shù)的人、殘疾人或住院病人及在押犯人等提供特殊的服務(wù)和資料?！?圖書館作為我國(guó)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，為弱勢(shì)群體提供相應(yīng)的知識(shí)援助.最大限度地增加他們獲取知識(shí)與信息的機(jī)會(huì)，努力使弱勢(shì)群體享有與普通人一樣的閱讀權(quán)利，從而促進(jìn)其自身的發(fā)展，不但是必要的，而且是必須的。否則，就是對(duì)《公共圖書館宣言》原則的背離，進(jìn)而是對(duì)公共圖書館精神的背叛。
（二）開展弱勢(shì)群體知識(shí)援助是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要
如何認(rèn)識(shí)與對(duì)待弱勢(shì)群體問(wèn)題，是衡量社會(huì)文明進(jìn)步與和諧程度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。尊重、理解、支持弱勢(shì)群體，為他們提供必要的知識(shí)援助，消除他們與普通人之間的知識(shí)鴻溝.使他們通過(guò)知識(shí)援助，獲得更多的信息資源，使他們?cè)诔砷L(zhǎng)中具備更多的發(fā)展機(jī)會(huì).盡快改變自身的弱勢(shì)地位，對(duì)于社會(huì)的和諧發(fā)展有著積極的作用。
（三）開展弱勢(shì)群體知識(shí)援助是圖書館自身發(fā)展的需要
圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，它的公益性特點(diǎn)及其平等、開放、寬松的教育職能決定了它在改善弱勢(shì)群體文化生活中的獨(dú)特作用。圖書館適應(yīng)新形勢(shì)要求，充分發(fā)揮其教育職能和自身優(yōu)勢(shì)，自覺(jué)主動(dòng)地關(guān)懷、幫助弱勢(shì)群體，為他們提供充滿人性化的服務(wù)，是圖書館自身發(fā)展的需要。實(shí)施弱勢(shì)群體知識(shí)援助可以使圖書館的資源利用最大化，從而達(dá)到圖書館社會(huì)效益最大化.這是公共圖書館實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的重要渠道，也是圖書館生存的根本。同時(shí)，對(duì)弱勢(shì)群體的知識(shí)援助可以提升圖書館的社會(huì)形象，引起政府和社會(huì)的更多關(guān)注，使圖書館獲得更多的社會(huì)投入，從而實(shí)現(xiàn)為弱勢(shì)群體解困和圖書館自身發(fā)展的雙贏。
二、實(shí)施弱勢(shì)群體知識(shí)援助的具體措施
（一）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)意識(shí)
要從促進(jìn)社會(huì)和諧和弘揚(yáng)圖書館精神的高度認(rèn)識(shí)弱勢(shì)群體的知識(shí)援助活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，吸引更多弱勢(shì)到圖書館來(lái)，并采取主動(dòng)服務(wù)的方式走近弱勢(shì)群體.為他們提供更有針對(duì)性的、更便捷的圖書館服務(wù)。加強(qiáng)館員職業(yè)道德教育，使其在服務(wù)過(guò)程中充分尊重、善待弱勢(shì)讀者，樹立“關(guān)愛弱者，從我做起”的服務(wù)理念。既不能對(duì)弱勢(shì)有歧視心理.也不能居高臨下把自己當(dāng)作施舍者，而要換位思考，擺正心態(tài)，學(xué)會(huì)與他們平等相處，站在他們的角度想問(wèn)題。
（二）加快弱勢(shì)群體服務(wù)人員的培養(yǎng)和引進(jìn)
圖書館館員大多有系統(tǒng)的圖書館專業(yè)理論知識(shí)和規(guī)范的操作技能，了解圖書館學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、信息科學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，善于溝通。但要實(shí)現(xiàn)為弱勢(shì)群體深化服務(wù)的效果，這些還不夠.還需要專門的專業(yè)知識(shí)背景和技能.如特殊教育專業(yè)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、手語(yǔ)技能等.只有掌握了這些技能才能在弱勢(shì)群體的閱讀指導(dǎo)和讀書活動(dòng)開展中與弱勢(shì)更好地進(jìn)行交流和溝通。
（三）建立長(zhǎng)效機(jī)制.使弱勢(shì)群體服務(wù)能切實(shí)持久地開展下去
與一般讀者服務(wù)相比，弱勢(shì)群體知識(shí)援助更需要堅(jiān)持不懈、持之以恒的服務(wù)態(tài)度和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，要摒棄做秀、走過(guò)場(chǎng)等蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制是為弱勢(shì)群體提供持久知識(shí)援助的制度保障。設(shè)立專門的部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、管理和開展服務(wù)是一種可行的做法.如遼寧省圖書館成立了弱勢(shì)群體服務(wù)部.在弱勢(shì)群體服務(wù)工作中發(fā)揮了積極主動(dòng)的作用，取得了很好的成效。圖書館既可成立專門部門，也可以將弱勢(shì)群體讀者的管理與服務(wù)職能歸口給某一特定部門，這樣才能更好地研究這項(xiàng)工作的客觀規(guī)律.也只有這樣這項(xiàng)工作才能長(zhǎng)抓不，懈，卓有成效地開展下去。在具體工作中，要把為弱勢(shì)群體服務(wù)工作納入年度工作計(jì)劃，申請(qǐng)專項(xiàng)服務(wù)經(jīng)費(fèi)，安排專人負(fù)責(zé)，每年制定面向弱勢(shì)群體開展的服務(wù)項(xiàng)目.并向社會(huì)公示，吸引他們到館參加，年終總結(jié)表彰，確保弱勢(shì)群體服務(wù)工作經(jīng)?；?、制度化。
（四）加強(qiáng)圖書館硬件建設(shè)，體現(xiàn)對(duì)弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷
弱勢(shì)群體不同于普通讀者，圖書館應(yīng)從人性化服務(wù)的角度加強(qiáng)硬件建設(shè).最大限度地方便他們到館利用文獻(xiàn)資源。首先從服務(wù)設(shè)施方面，圖書館應(yīng)根據(jù)弱勢(shì)群體的生理特點(diǎn)，設(shè)置殘疾人專用座席、無(wú)障礙通道、專用視聽設(shè)備等便利設(shè)施。完備的設(shè)施有利于消弱勢(shì)群體自由利用圖書館的生理障礙，體現(xiàn)了圖書館充分服務(wù)的人文精神：其次在文獻(xiàn)保障方面，建議根據(jù)弱勢(shì)群體的實(shí)際需求選購(gòu)專題文獻(xiàn)，如殘障兒童康復(fù)文獻(xiàn)、盲文圖書、視聽資料、特殊教育輔導(dǎo)資料、勵(lì)志圖書等。可根據(jù)館舍情況開設(shè)視障閱覽室配備專門聽讀設(shè)備，或在閱覽室、借書處配備特殊教育專題圖書推薦架等以達(dá)到指導(dǎo)閱讀、方便讀者查詢的目的。
三、總結(jié)
圖書館應(yīng)主動(dòng)接近殘疾人用戶，想殘疾人所想，急殘疾人所急，提供他們所需信息資源總之，針對(duì)不同的弱勢(shì)群體，應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的圖書館服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)的關(guān)懷，鼓勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。要為弱勢(shì)群體提供全方位的“無(wú)障礙通道”，使公共圖書館真正成為弱勢(shì)群體獲取知識(shí)的信息中心，特殊教育的又一個(gè)陣地。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 18-0000-01
University Library's Role in Innovation Education under Network
Zhu Ping
(Library of Nanchang University School of Medicine,Nanchang 330006,China)
Abstract:The environment in which our university library,university library described in the important role of innovation in education and make education for the innovative measures taken.
Keywords:Network environment;University Library;Innovative education;Role
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)創(chuàng)新人才有著迫切要求。作為大學(xué)三大支柱之一的高校圖書館，在高校創(chuàng)新教育中起著重要的作用。
一、我國(guó)高校圖書館所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
（一）因特網(wǎng)幾乎覆蓋全球，使高校圖書館的信息資源開發(fā)及信息傳播范圍p方式發(fā)生了質(zhì)的變化。因特網(wǎng)已連接了170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的41000多個(gè)子網(wǎng)p300多萬(wàn)臺(tái)終端或工作站p1500多萬(wàn)主機(jī)及6000多戶電子圖書館，并以每月8%的速率擴(kuò)增，這種超速的全球信息基礎(chǔ)建設(shè)將打破信息交流的國(guó)家邊界空間限制，極大地改變社會(huì)及圖書館信息傳播的傳統(tǒng)方式。
（二）中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)vCERNETw與因特網(wǎng)連接，為高校圖書館的信息資源共建共享及信息服務(wù)領(lǐng)域的拓展提供了有益的平臺(tái)。目前，CERNET已經(jīng)形成以清華大學(xué)為中心和總出口，以西北p東北p華中p華南p華東和京津等地區(qū)9所院校為節(jié)點(diǎn)，連接200多所高校校園網(wǎng)的主體網(wǎng)。據(jù)專家估計(jì)，這一龐大的主體網(wǎng)，近期內(nèi)有望覆蓋我國(guó)全部高等院校。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為我國(guó)高等院校文獻(xiàn)信息的傳輸和獲取開辟了極為廣闊的前景，對(duì)高校圖書館和教師p科研人員與學(xué)生產(chǎn)生了巨大影響，尤其是用戶信息需求的種種變化，將直接引導(dǎo)圖書館在創(chuàng)新教育中的作用。
二、創(chuàng)新教育的內(nèi)涵
（一）創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的觀念意識(shí)。創(chuàng)新能力只有在強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)引導(dǎo)下，樹立遠(yuǎn)大的理想、堅(jiān)強(qiáng)的信念，激發(fā)誠(chéng)摯的熱情和強(qiáng)烈的創(chuàng)新激情，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，充分發(fā)揮創(chuàng)新潛力和聰明才智。
（二）創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生要有發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式來(lái)處理某種事情或某種事物的思維能力。創(chuàng)新性思維是整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)的智能結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，是創(chuàng)新能力的核心，是一切創(chuàng)造活動(dòng)的源泉，只有具備較高的創(chuàng)新思維能力，才能進(jìn)行有效地探索，才能進(jìn)行創(chuàng)新。
（三）創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。是培養(yǎng)學(xué)生的信息加工能力，動(dòng)手操作能力，熟練掌握和運(yùn)用創(chuàng)新方法的能力，創(chuàng)新成果的表達(dá)能力和表現(xiàn)能力及物化能力等。創(chuàng)新技術(shù)同樣居于創(chuàng)新教育的核心地位，尤其在我國(guó)目前的高校教育中，更要加強(qiáng)以實(shí)踐基本技能為中心的科學(xué)能力和科學(xué)方法的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
（四）創(chuàng)新人格的培養(yǎng)。人格是人的能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性特征的總和。創(chuàng)新人格的培養(yǎng)也就是讓學(xué)生形成具有勇敢、一絲不茍、獨(dú)立性強(qiáng)、有恒心以及富有幽默感等良好的人格特征?？梢哉f(shuō)，良好的人格是形成和發(fā)揮創(chuàng)新能力的底蘊(yùn)，只有具備了高尚的創(chuàng)新人格，才會(huì)勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，充分發(fā)揮主體意識(shí)和創(chuàng)新精神，人格的培養(yǎng)是創(chuàng)新教育的關(guān)鍵。。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館在實(shí)施創(chuàng)新教育中的途徑
（一）加強(qiáng)信息資源建設(shè)與利用，營(yíng)造一種創(chuàng)新的文化氛圍。高校圖書館擁有豐富的信息資源，是知識(shí)的寶庫(kù)、創(chuàng)造力的源泉，它不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能啟迪人們的創(chuàng)新靈感，創(chuàng)新教育離不開知識(shí)的積累，但更重視知識(shí)的優(yōu)化。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，為讀者營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)、開放式地研究、博覽群書、探求真理的環(huán)境，形成尊重知識(shí)、尊重人才的文化氣氛。加強(qiáng)信息資源的建設(shè)，充分利用現(xiàn)代各種新載體、新技術(shù)和新手段，活化資源和信息，增加靈活性，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，以充分提高館藏文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)。首先應(yīng)開發(fā)和利用Internet網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，努力實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享，準(zhǔn)確提供各種網(wǎng)上信息資源；二是要建立專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，特別是要建立與本館有關(guān)的特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)；三是圖書館應(yīng)將分散在不同載體、不同文種中的同一內(nèi)容或同一主體的知識(shí)于廣大師生，讓存儲(chǔ)著的大量信息知識(shí)運(yùn)動(dòng)起來(lái)，便于交流與共享，使之在與人的智慧碰撞的過(guò)程中，激發(fā)出靈感的火花。為創(chuàng)新教育營(yíng)造一種開放、進(jìn)取、創(chuàng)新的文化氛圍。
（二）改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，在辦館模式上要充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理體系，就必須改革和摒棄那些不適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的管理體制，以及不適應(yīng)讀者需求的具體規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。從圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，以方便讀者、一切為了讀者的服務(wù)理念出發(fā)。如我館重新制定和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)和目標(biāo)管理。同時(shí)還把創(chuàng)新引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在年終總結(jié)、干部考核、晉升職務(wù)等活動(dòng)中，把有無(wú)創(chuàng)新的成果作為一個(gè)重要的參考因素。由于建立了充滿活力的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性和創(chuàng)造性，圖書館面貌煥然一新。實(shí)踐證明：圖書館要更好的生存和發(fā)展，更好的發(fā)揮其在高校創(chuàng)新教育中的作用，就要加速管理創(chuàng)新，使圖書館管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，確保圖書館在不斷創(chuàng)新中尋求發(fā)展。
（三）改變觀念，重視館員創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)。造就培養(yǎng)一批觀念新、知識(shí)新、結(jié)構(gòu)合理、具有較高創(chuàng)新素質(zhì)的館員隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)圖書館創(chuàng)新教育的關(guān)鍵所在。信息時(shí)代要求現(xiàn)代圖書館必須擁有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，既懂計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外語(yǔ)，又有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍。圖書館首先要具有創(chuàng)新意識(shí)，善于接受新思想、新事物，善于捕捉新的信息資源及發(fā)現(xiàn)讀者新的信息需求，才能提供及時(shí)的創(chuàng)新的信息服務(wù)。其二要具有創(chuàng)新精神，勇于開拓進(jìn)取，勇于探索，對(duì)其發(fā)展前景有著深遠(yuǎn)的洞察力，提高自己的精神境界和知識(shí)水平。其三要有創(chuàng)新能力，圖書館員不再是傳統(tǒng)服務(wù)模式中簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)保存者與傳遞者，館員要與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷更新知識(shí)和提高現(xiàn)有專業(yè)水平，這是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新教育的根本保證。只有這樣我們才能迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書館事業(yè)才能在知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中得到發(fā)展，走向新的輝煌。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉瑞儒,高海延.試論21世紀(jì)教育發(fā)展的特點(diǎn)及高等教育應(yīng)采取的對(duì)策[J].延安教育學(xué)院學(xué)報(bào),2003,3
1、注重館員主體及實(shí)行人性化管理針對(duì)館內(nèi)人員結(jié)構(gòu)和層次不合理情況，對(duì)崗位人員進(jìn)行調(diào)整，按年齡、性別、文化、健康等方面優(yōu)化配置，既照顧老館員的身體，也考慮年輕人的婚姻、家庭負(fù)擔(dān)。在大膽采用精明強(qiáng)干年輕人的同時(shí)，也要用好經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)肯干的老館員。崗位聘用由單向度的線性模式轉(zhuǎn)為雙向選擇方式，最大限度地發(fā)揮館員的效能。領(lǐng)導(dǎo)干部樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，要努力做到“權(quán)為民所用”“情為民所系”“利為民所謀”。利用館長(zhǎng)接待日、班組業(yè)務(wù)研討會(huì)、午休間的前臺(tái)義務(wù)值班等形式，增進(jìn)館領(lǐng)導(dǎo)與館員的交流，解決工作中的問(wèn)題和矛盾；維護(hù)館員的利益，讓職工在人格、工資待遇、工作環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)等方面得到合理的尊重和滿足。館員工作快樂(lè)了，服務(wù)質(zhì)量自然邁向新的臺(tái)階。
2、推行政務(wù)公開及完善目標(biāo)管理在圖書館網(wǎng)站上設(shè)置館員園地，公開管理制度、工作計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)、黨政辦公會(huì)議紀(jì)要、黨總支委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要、館風(fēng)評(píng)議結(jié)果、科研成果及獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)術(shù)交流及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、出勤率統(tǒng)計(jì)等等。政務(wù)公開，既推進(jìn)了圖書館民主管理工作的制度化、規(guī)范化，又保障了館員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)；切實(shí)踐行“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓奉獻(xiàn)”的館訓(xùn)，促進(jìn)“五心”和諧圖書館文化建設(shè)，提高了服務(wù)效能。建立完善的目標(biāo)管理工作體系和目標(biāo)考評(píng)機(jī)制，做到分級(jí)管理、目標(biāo)分解。將目標(biāo)責(zé)任制管理與量化考核有機(jī)結(jié)合，量化指標(biāo)與評(píng)優(yōu)創(chuàng)先等工作結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)每月的工作計(jì)劃、月度小結(jié)、年終總結(jié)、工作量的核算實(shí)時(shí)監(jiān)督，做到科學(xué)、公平、公正。
3、鼓勵(lì)學(xué)術(shù)研究及創(chuàng)新服務(wù)水平館員的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能離不開科學(xué)研究，只有不斷探索、積極研究的館員，才可能具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能。因此，鼓勵(lì)館員開展科學(xué)研究是發(fā)展圖書館事業(yè)、樹立館員信心、提升服務(wù)水平的有效途徑。圖書館應(yīng)專門設(shè)置科研經(jīng)費(fèi)（每個(gè)項(xiàng)目資助2000元），鼓勵(lì)館員3～5人組成課題組，結(jié)合實(shí)際工作開展學(xué)術(shù)研究。支持館員參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)，讓館員及時(shí)了解學(xué)科研究的熱點(diǎn)和前沿動(dòng)態(tài)，努力向圖書館學(xué)科的深度、廣度和新興邊緣領(lǐng)域發(fā)展。舉辦“湖北省高校文獻(xiàn)信息資源建設(shè)館長(zhǎng)論壇“”高校圖書館建設(shè)與發(fā)展研討會(huì)“”高校圖書館管理工作研討會(huì)”等多種形式的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，增進(jìn)館際間的科研信息溝通。創(chuàng)建圖書館專業(yè)論文集《教育文獻(xiàn)信息資源建設(shè)》搭建館員交流平臺(tái)，而開展“青年館員論壇”則是培養(yǎng)青年館員的創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。
二、發(fā)揮“五心”和諧文化的促進(jìn)作用
圖書館是服務(wù)型組織，是服務(wù)型的學(xué)術(shù)性組織，是服務(wù)型的教育性機(jī)構(gòu)。服務(wù)在圖書館工作中無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，每個(gè)館員都是服務(wù)文化的創(chuàng)造者、傳播者。讓讀者的需求得到滿足、讓讀者和館員的交流互動(dòng)充滿人情人性，是“五心”和諧文化服務(wù)的主要目標(biāo)。
1、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)根據(jù)學(xué)校院系的增加、專業(yè)的調(diào)整及建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科、發(fā)展有特色學(xué)科的需求，對(duì)館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；按學(xué)科建設(shè)的發(fā)展形勢(shì)、重點(diǎn)學(xué)科級(jí)別、專業(yè)范圍、讀者層次、科研重點(diǎn)、圖書經(jīng)費(fèi)等制定文獻(xiàn)資源建設(shè)的規(guī)劃和范圍；在加大電子文獻(xiàn)資源建設(shè)的同時(shí)，擴(kuò)大重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)的收藏范圍，突出館藏文獻(xiàn)特色，保證其系統(tǒng)性、完整性和權(quán)威性。
2、搭建讀者互動(dòng)平臺(tái)建立在線教育和創(chuàng)新網(wǎng)上咨詢等服務(wù)平臺(tái)與學(xué)生、教師等不同讀者建立和諧關(guān)系，及時(shí)了解讀者的意見、建議和需求；完善“學(xué)科館員與學(xué)科教授聯(lián)系制度”，密切與院系的關(guān)系，廣泛了解師生需求；利用“宣傳周”活動(dòng)，讓館員直接與讀者交流、互動(dòng)，消除彼此間的障礙及隔閡，讓讀者參與評(píng)選最滿意的圖書館員，接受讀者的監(jiān)督，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3、開展專題文獻(xiàn)服務(wù)利用圖書館主頁(yè)、館報(bào)、櫥窗、墻報(bào)向讀者推介宣傳和傳遞各類文獻(xiàn)信息；編輯《教育動(dòng)向》和《學(xué)科資源通報(bào)》等專題信息服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)，為全校領(lǐng)導(dǎo)、干部、教授和研究生，提供有針對(duì)性的文獻(xiàn)信息資源導(dǎo)航服務(wù)；建立特色專業(yè)學(xué)科館員制度，進(jìn)行定題跟蹤、課題服務(wù)、科技查新等高層次信息咨詢。
4、建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)基于學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和館藏文獻(xiàn)的資源特色，我館先后建立了《華中師范大學(xué)博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》《中國(guó)農(nóng)村問(wèn)題研究文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》《桂子文庫(kù)》《華大文庫(kù)》等具有學(xué)校特色、教育特色、資源特色的專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)于學(xué)校教學(xué)科研和社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。其中，《中國(guó)農(nóng)村問(wèn)題研究文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》依托我校政治學(xué)研究院的中國(guó)農(nóng)村問(wèn)題研究中心（教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地）對(duì)中國(guó)農(nóng)村和農(nóng)民問(wèn)題的研究，特別是在農(nóng)村基層政權(quán)、村民自治及法制建設(shè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與體制創(chuàng)新、農(nóng)村教育與社會(huì)發(fā)展等專題方面的研究建立起來(lái)的，通過(guò)收集專家學(xué)者的論著、論點(diǎn)及與農(nóng)村相關(guān)的政策法規(guī)，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供科技信息服務(wù)。《華大文庫(kù)》是對(duì)華中師范大學(xué)前身華中大學(xué)、中原大學(xué)、中華大學(xué)等所藏文獻(xiàn)資料進(jìn)行收集、整理、挖掘，并進(jìn)行全文數(shù)字化，以凸顯華中師范大學(xué)的歷史特色，還原歷史原貌，保護(hù)珍貴文獻(xiàn)。
1.前言
Inter-lib圖書館集群管理系統(tǒng)是廣州圖創(chuàng)計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)有限公司和東莞圖書館聯(lián)合研制的新一代圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)，在技術(shù)上采用B/S模式多層體系結(jié)構(gòu)，基于J2EE體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，用戶端不需要安裝任何軟件即可實(shí)現(xiàn)所有圖書館業(yè)務(wù)工作。它可以通過(guò)Inter-lib網(wǎng)絡(luò)或城域網(wǎng)絡(luò)將區(qū)域內(nèi)各圖書館聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)區(qū)域性的虛擬圖書館群，將圖書、電子文獻(xiàn)、專題數(shù)據(jù)庫(kù)等多種資源整合起來(lái)進(jìn)行揭示，提供區(qū)域內(nèi)圖書館的聯(lián)合采編、資源共建共享、書目聯(lián)合查詢等功能。海南省圖書館于2010年引進(jìn)使用inter-lib系統(tǒng)，本文結(jié)合筆者工作實(shí)踐，對(duì)該系統(tǒng)的期刊子系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行初步的探討。
2.Inter-lib期刊子系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中遇到的問(wèn)題和解決辦法
2.1 期刊編目
期刊編目是系統(tǒng)最基礎(chǔ)，也是最重要的部分。期刊編目的質(zhì)量直接關(guān)系到館藏期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量，影響對(duì)期刊的揭示程度，影響讀者的檢索效果，影響文獻(xiàn)資源共享共用的實(shí)現(xiàn)。
利用Inter-lib系統(tǒng)進(jìn)行期刊編目，關(guān)鍵是設(shè)置相關(guān)參數(shù)。Inter-lib系統(tǒng)期刊子系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置主要有“期刊參數(shù)”和“MARC模版”設(shè)置兩種。Inter-lib系統(tǒng)的期刊參數(shù)設(shè)置包括采編參數(shù)設(shè)置、種次號(hào)庫(kù)維護(hù)等。Inter-lib系統(tǒng)的MARC模版設(shè)置包括編目模板、采訪模板和簡(jiǎn)單編目模板。
存在問(wèn)題：在書目維護(hù)的分類檢查模塊，查詢同一個(gè)分類號(hào)的種次號(hào)清單，新訂期刊是無(wú)法顯示的，必須經(jīng)過(guò)裝訂才能顯示，這樣會(huì)造成索書號(hào)重復(fù)；在編輯書目界面，110字段里的報(bào)紙出版頻率設(shè)置不全，而且不能自行增加。
建議：新訂期刊的索書號(hào)在分類檢查模塊能顯示；補(bǔ)全報(bào)紙出版頻率，或者設(shè)置用戶可以自行添加。
2.2 期刊預(yù)訂
期刊是連續(xù)出版物，預(yù)訂期刊要考慮連續(xù)性、完整性及科學(xué)性，才能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)期刊進(jìn)行合理管理。Inter-lib系統(tǒng)期刊子系統(tǒng)預(yù)訂管理模塊包含期刊預(yù)訂處理、期刊預(yù)訂管理和期刊批續(xù)訂。期刊預(yù)訂之前，先設(shè)置預(yù)訂參數(shù)。采用“批續(xù)訂”對(duì)期刊進(jìn)行續(xù)訂處理，再根據(jù)期刊的變動(dòng)信息在“直接預(yù)訂”對(duì)預(yù)訂數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，比如價(jià)格變動(dòng)、刊期變動(dòng)、刊名變動(dòng)及?？?，完成系統(tǒng)訂購(gòu)。
存在問(wèn)題：Inter-lib系統(tǒng)在“直接預(yù)訂”里有增加、編輯、刪除、續(xù)訂、停訂、退訂等模塊。造成期刊停訂一般有三種原因：改名、?？⒅鲃?dòng)停訂，然而“停訂”模塊選項(xiàng)只有一個(gè)，無(wú)法區(qū)分以上三種情況；再者，直接點(diǎn)擊“停訂”模塊而不填寫詳細(xì)信息，則無(wú)法從停訂單中統(tǒng)計(jì)各類停訂期刊，不利于正確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。由于期刊信息變更頻繁，如停刊、改刊期、改價(jià)格等都會(huì)造成價(jià)格變動(dòng)，而“直接預(yù)訂”沒(méi)有價(jià)格變動(dòng)模塊，直接修改原價(jià)格會(huì)造成訂購(gòu)清單和系統(tǒng)不符。公共圖書館評(píng)估四年一次，其中的一項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容是報(bào)刊的連續(xù)性，而從“續(xù)訂”模塊無(wú)法導(dǎo)出連續(xù)4年的續(xù)訂單，必須逐年導(dǎo)出來(lái)再經(jīng)過(guò)EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。
新訂有兩種情況，一是改名；二是本館新增，而“直接預(yù)訂”只有“增加”一個(gè)模塊，不利于區(qū)分及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
建議：在“期刊預(yù)訂”處理里增加“改名停訂”、“?？Ｓ啞保皟r(jià)格變動(dòng)”、“改名新訂”選項(xiàng)，這樣無(wú)需填寫期刊信息，停刊數(shù)據(jù)就能從停訂單中統(tǒng)計(jì)出來(lái)；對(duì)“續(xù)訂”模塊進(jìn)行修改，例如續(xù)訂1年，在系統(tǒng)批續(xù)訂時(shí)顯示續(xù)訂1，續(xù)訂2年，在系統(tǒng)批續(xù)訂時(shí)顯示續(xù)訂2，以此類推。
2.3 期刊記到
期刊記到即期刊到館后的驗(yàn)收處理，記到是揭示每期新到館期刊詳細(xì)信息，如實(shí)反映每期期刊的到館信息，以便更好地進(jìn)行現(xiàn)刊管理。如果沒(méi)有期刊記到，工作人員無(wú)法進(jìn)行期刊管理，讀者也無(wú)法利用Web-OPAC的檢索；期刊記到也是期刊管理與服務(wù)工作中承上啟下的重要環(huán)節(jié)，記到正確與否關(guān)系到過(guò)期期刊的裝訂、統(tǒng)計(jì)。
Inter-lib系統(tǒng)的期刊記到有“預(yù)訂記到”和“直接記到”兩種模塊。直接記到分為“手動(dòng)記到”和“光筆記到”兩種方式。直接記到適用于沒(méi)有經(jīng)過(guò)“預(yù)訂”直接到館的期刊，如贈(zèng)送、交換等途徑到館的期刊?！笆謩?dòng)記到”功能強(qiáng)大，對(duì)期刊信息描述全面，期刊情況一目了然?？梢酝ㄟ^(guò)不同顏色表示期刊到館、未到齊、裝訂、催缺、丟失等狀態(tài)。對(duì)偶有合刊、增刊、附件等情況，可隨時(shí)合并、增加或插入一個(gè)記到格。通過(guò)設(shè)置應(yīng)到時(shí)間，可對(duì)未到館期刊及時(shí)催缺。通過(guò)詳細(xì)記到可設(shè)置卷、份數(shù)、總期等信息。
存在問(wèn)題：頁(yè)面無(wú)窗口劃毗設(shè)計(jì)。Inter-lib期刊子系統(tǒng)在記到時(shí)，每記到一冊(cè)期刊后，就要另外打開檢索界面重新檢索才能記到另一種期刊，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；記到?？跀?shù)時(shí)存在“自動(dòng)變數(shù)”，如有些月刊出到第3期后?？霸敿?xì)記到”里修改第4期起記到狀態(tài)為?？瘯r(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)變更期數(shù)，變成9個(gè)第4期而不是4-12期，即使再次修改后，系統(tǒng)還是會(huì)變成期數(shù)都一樣；詳細(xì)記到的“記到備注”在記到頁(yè)面只能顯示一期期刊的記到備注，而不是隨著期數(shù)和期數(shù)備注的變化而變化。
建議：增加界面的窗口大小化功能或增加相應(yīng)界面欄目。主頁(yè)面無(wú)窗口劃毗設(shè)計(jì)，如想在記到間隙進(jìn)行其他工作，需退出該頁(yè)面后再開其他窗口，比較麻煩。所以建議增加界面的窗口大小化功能?；蚴遣恍枰匦麓蜷_記到界面，而是在“期刊記到”處理界面增加記到界面欄目，進(jìn)行初次檢索就可以對(duì)多種含相同關(guān)鍵詞的期刊進(jìn)行記到；改進(jìn)系統(tǒng)詳細(xì)記到里的?？绦?，不再自動(dòng)變更期數(shù)，數(shù)據(jù)。
2.4 期刊裝訂
為了便于期刊的保存、管理，下架過(guò)期期刊需要裝訂成合訂本。Inter-lib系統(tǒng)中，系統(tǒng)裝訂的處理方法有兩種：一是根據(jù)記到信息裝訂形成合訂本即記到裝訂；二是直接在“合訂本回溯”處理即合訂本裝訂?！坝浀窖b訂”是檢索需要裝訂的期刊，進(jìn)入記到處理中，從“記到列表”中選擇需要裝訂的期數(shù)。單擊“裝訂”進(jìn)入記到裝訂處理，設(shè)置好裝訂批號(hào)（根據(jù)裝訂批號(hào)輸入裝訂單），裝訂費(fèi)用（單冊(cè)合訂本），份數(shù)。系統(tǒng)默認(rèn)對(duì)記到的所有復(fù)本裝訂，如果需要裝訂較少的復(fù)本，輸入需要的份數(shù)，單擊“保存”，完成裝訂處理。合訂本裝訂通過(guò)點(diǎn)擊“增加裝訂”來(lái)對(duì)合訂本裝訂，填寫裝訂信息保存即完成裝訂。記到裝訂和合訂本裝訂，最后都要點(diǎn)擊“交送”，而交送最快的方法就是裝訂批交送，省時(shí)省力。
存在問(wèn)題：期刊的特證權(quán)值靈活性不夠。在進(jìn)行“記到裝訂”的過(guò)程中，如訂購(gòu)期刊份數(shù)有2份，在做期刊典藏時(shí)，裝訂列表出現(xiàn)同樣的兩行信息，只需要交送一份期刊時(shí)，所輸條碼必須在第一行才能交送，如果條碼輸在第二行，就無(wú)法交送，輸出的裝訂單該合訂本條碼信息欄是空白，必須刪掉重新裝訂。
建議：放寬特征權(quán)值識(shí)別。不管訂購(gòu)復(fù)本數(shù)多少，在裝訂列表里不管在哪一行輸入條碼信息，都能交送成功，免去重新輸入的麻煩。
2.5 期刊外借
本館從2009年開始現(xiàn)刊外借，Inter-lib系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)刊外借有兩種方式：一種方式是貼條碼的方式，即把期刊當(dāng)做一本書來(lái)配置相應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行流通，本方式在做合訂本典藏時(shí)，可在“合訂本回溯”功能，添加新條碼形成本館可控的資產(chǎn)，即進(jìn)入館藏庫(kù)。另一種方式是采用Inter-lib特色功能中的“專項(xiàng)外借”功能，專項(xiàng)外借不需貼條碼。Inter-lib系統(tǒng)只要有書目即可進(jìn)行外借（期刊在館）。外借時(shí)，采用的是特色功能模塊中的“特色功能—專項(xiàng)服務(wù)—專項(xiàng)外借”功能。進(jìn)行專項(xiàng)外借之前，必須設(shè)定專項(xiàng)流通的規(guī)則，用以限定借閱的冊(cè)數(shù)等。第一種方式適用于外借期刊量少，且部門人力充足的情況，這種方式和圖書的流通是同一個(gè)界面，管理便利。而且，借還僅需要掃一下條碼即可，速度比較快。本館外借現(xiàn)刊是500多種，因此采用的是貼條碼外借方式。
存在不足：統(tǒng)計(jì)識(shí)別能力亟待完善。在流通子系統(tǒng)里中的文獻(xiàn)分類統(tǒng)計(jì)，只能統(tǒng)計(jì)外借期刊的種數(shù)、冊(cè)數(shù)，不能統(tǒng)計(jì)借閱的人次和人數(shù)；只能輸出有借閱次數(shù)的期刊，無(wú)法輸出零借閱的期刊。
建議：增加統(tǒng)計(jì)識(shí)別能力。在文獻(xiàn)分類統(tǒng)計(jì)中，增加統(tǒng)計(jì)借閱的人次和人數(shù)；增加可以統(tǒng)計(jì)零借閱期刊的功能。
2.6 報(bào)表
報(bào)表提供對(duì)流程操作過(guò)程所涉及的各類操作進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)。Inter-lib系統(tǒng)的報(bào)表功能可以根據(jù)不同的館藏地點(diǎn)，不同的書商，不同的文獻(xiàn)類型輸出需要的報(bào)表，可以輸出訂購(gòu)單、新訂單、停訂單、漏訂單、催詢單、記到單、裝訂單和?？瘑巍?/p>
存在問(wèn)題：查詢?cè)O(shè)置帶有局限性。無(wú)論是什么報(bào)表，在報(bào)表格式設(shè)置可選擇的字段，限定之外的就不能選擇了。比如需要查詢本館的國(guó)家級(jí)、省級(jí)期刊清單，可以通過(guò)訂購(gòu)單，選擇711字段的“主辦單位”進(jìn)行輸出，而報(bào)表格式里沒(méi)有這個(gè)字段。又如，本館地方報(bào)刊，有郵發(fā)的、非郵發(fā)的、公開發(fā)行的、自辦發(fā)行的，如果需要統(tǒng)計(jì)以上類別，需要選擇主題字段，而報(bào)表格式里沒(méi)有這個(gè)字段，工作重點(diǎn)只好放在“目測(cè)”，憑工作人員逐條查詢，影響工作效率。
建議：增強(qiáng)查詢功能適應(yīng)性。在設(shè)置報(bào)表格式里開放各種字段，字段可以根據(jù)用戶的需求自行添加，便于分類、統(tǒng)計(jì)。
2.7 統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)是對(duì)期刊的所有類型的操作進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)，也是月終或年終總結(jié)的有效手段。Inter-lib統(tǒng)計(jì)分為訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)、新訂統(tǒng)計(jì)、停訂統(tǒng)計(jì)、漏訂統(tǒng)計(jì)、記到統(tǒng)計(jì)和裝訂統(tǒng)計(jì)。
存在問(wèn)題：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不完善。各類統(tǒng)計(jì)表，發(fā)行商和館藏地點(diǎn)只能選擇一個(gè)，不利于查看期刊全面信息。
建議：加強(qiáng)流通管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能。建議該子系統(tǒng)增加發(fā)行商和館藏地點(diǎn)選項(xiàng)多選查詢功能。
3.結(jié)語(yǔ)
總之，Inter-lib系統(tǒng)具有功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)便快捷、系統(tǒng)穩(wěn)定性高的優(yōu)點(diǎn)，能很好地盤活圖書館原有資源存量，提高整體工作效率，擴(kuò)大圖書館服務(wù)范圍和服務(wù)能力，充分發(fā)揮圖書館的群體優(yōu)勢(shì)。雖然在實(shí)際操作過(guò)程中存在一些不足，但隨著系統(tǒng)的不斷改進(jìn)，系統(tǒng)功能將更符合圖書館工作需要，從而為進(jìn)一步提高圖書館自動(dòng)化管理水平和服務(wù)水平發(fā)揮更大作用。
參考文獻(xiàn)
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[4]Interlib圖書館集群自動(dòng)化管理系統(tǒng)用戶手冊(cè).
在當(dāng)今信息高速發(fā)展時(shí)代，統(tǒng)計(jì)在各行各業(yè)中所起的作用越來(lái)越明顯，如在工商管理領(lǐng)域，通過(guò)員工滿意度和顧客滿意度的統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)決策層可以直接了解到企業(yè)員工和顧客的需求，從而更多的挖掘員工的潛力并更好地為顧客服務(wù)；在重大的投資項(xiàng)目，統(tǒng)計(jì)可以用于投資風(fēng)險(xiǎn)分析；在財(cái)務(wù)的管理方面，統(tǒng)計(jì)可以用于企業(yè)的財(cái)務(wù)分析，使企業(yè)決策層更清楚地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，并據(jù)此建立起企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。采訪工作是高校圖書館建設(shè)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，采訪工作的質(zhì)量將直接影響?zhàn)^藏質(zhì)量和圖書館為教學(xué)、科研服務(wù)的質(zhì)量。采訪統(tǒng)計(jì)是高校圖書館采訪工作中的一個(gè)組成部分，通過(guò)采訪統(tǒng)計(jì)的分析研究，不僅可以提高采訪工作質(zhì)量，更是高校圖書館決策層進(jìn)行科學(xué)管理、科學(xué)決策的重要參考依據(jù)。然而在高校圖書館，決策層對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代化管理中所起的作用雖然有一定的認(rèn)識(shí)，但未引起足夠的重視，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)分析未真正運(yùn)用到科學(xué)管理決策中。
1 高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)涵
統(tǒng)計(jì)工作是指搜集、整理、研究和提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的活動(dòng)。高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作就是在采訪工作中對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理，揭示采訪工作的現(xiàn)狀及任務(wù)完成情況，并通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)研究分析，找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)過(guò)程。
2 高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作重要意義
2.1 采訪統(tǒng)計(jì)信息是高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)：“學(xué)者不能離開統(tǒng)計(jì)而究學(xué)，政治家不能離開統(tǒng)計(jì)而施政，事業(yè)家不能離開統(tǒng)計(jì)而執(zhí)業(yè)?！苯y(tǒng)計(jì)地位和作用的重要性毋庸置疑。采訪統(tǒng)計(jì)信息，能為領(lǐng)導(dǎo)者提供各種經(jīng)費(fèi)的流動(dòng)現(xiàn)狀，能提供各種文獻(xiàn)的購(gòu)置進(jìn)度、各學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)狀況，不同載體文獻(xiàn)占用資金的比例，能反映各供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量與水平，等等。通過(guò)對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)地靜態(tài)與動(dòng)態(tài)分析，定量與定性分析，決策層可以掌握采訪部的工作情況以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，評(píng)價(jià)文獻(xiàn)采訪計(jì)劃以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算合理性，預(yù)測(cè)文獻(xiàn)建設(shè)及經(jīng)費(fèi)支出發(fā)展趨勢(shì)，是決策層制訂工作計(jì)劃，文獻(xiàn)建設(shè)發(fā)展方向，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的重要參考依據(jù)。
2.2 采訪統(tǒng)計(jì)信息是采訪部門制定檢查計(jì)劃以及調(diào)整采訪策略的重要依據(jù)
采訪統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反應(yīng)采訪部門工作的實(shí)際情況，是部門領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)度、檢查計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)，通過(guò)采訪統(tǒng)計(jì)信息的分析，采訪人員還可以對(duì)采訪策略進(jìn)行調(diào)整。有準(zhǔn)確、全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，采訪部門制訂工作計(jì)劃將會(huì)更加實(shí)際、合理。
采訪統(tǒng)計(jì)信息，是采訪部門調(diào)整采訪策略的重要依據(jù)。如訂單的到書率統(tǒng)計(jì)，能讓采訪人員及時(shí)了解預(yù)訂圖書的到書進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，如果不是按計(jì)劃進(jìn)行，應(yīng)查找原因，及時(shí)處理。如有些訂單發(fā)出已有一定的時(shí)間，但到書率一直為零，這是一種不正常的現(xiàn)象，應(yīng)引起采訪人員注意，及時(shí)查找原因。原因一般為以下兩種：一種是訂單已發(fā)給書商，但由于業(yè)務(wù)員工作的疏忽未錄入訂購(gòu)系統(tǒng)；另一種情況就是圖書館采訪人員的疏忽，訂單未發(fā)給書商就直接在采訪管理系統(tǒng)里報(bào)送，造成已下訂單的假象。通過(guò)到書率的統(tǒng)計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)訂單處理上出現(xiàn)的問(wèn)題，重新發(fā)送訂單，讓書商及時(shí)訂購(gòu)，或通過(guò)現(xiàn)采，購(gòu)進(jìn)已出版發(fā)行的圖書，否則，錯(cuò)過(guò)訂購(gòu)時(shí)機(jī)，很多書是無(wú)法訂購(gòu)到的，必將會(huì)影響圖書館藏書建設(shè)的系統(tǒng)性，連續(xù)性，影響藏書的質(zhì)量。
2.3 采訪統(tǒng)計(jì)信息是評(píng)價(jià)供書商信譽(yù)與服務(wù)能力的重要依據(jù)
目前，大部分高校圖書館已實(shí)行了政府采購(gòu)招標(biāo)，通過(guò)采購(gòu)招標(biāo)，規(guī)范了圖書館的采購(gòu)工作，使圖書館有限的資金發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)行政府采購(gòu)招標(biāo)，圖書館在標(biāo)書中提出的相關(guān)服務(wù)要求，供應(yīng)商往往都能承諾履行，但是在具體實(shí)施過(guò)程中，各中標(biāo)供應(yīng)商是否能真正履行承諾，或者提供的服務(wù)能否達(dá)到圖書館的要求，這就需要圖書館方進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，監(jiān)控最有效的辦法就是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，讓數(shù)據(jù)來(lái)做客觀評(píng)判。客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是評(píng)價(jià)、對(duì)比各供應(yīng)商信譽(yù)與服務(wù)能力的依據(jù)，也為新的一輪政府招標(biāo)提供證明供應(yīng)商信譽(yù)與服務(wù)能力的事實(shí)依據(jù)。
3 高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
3.1 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，采訪統(tǒng)計(jì)制度未建立建全
對(duì)于采訪統(tǒng)計(jì)工作，圖書館決策層也會(huì)有一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要求，如經(jīng)費(fèi)的流動(dòng)狀況及文獻(xiàn)購(gòu)置總量的統(tǒng)計(jì)，但往往是重“數(shù)字”不重分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)圖書館的管理決策并未起到實(shí)際的參考意義。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，因此未建立建全采訪統(tǒng)計(jì)制度，未能對(duì)采訪工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，致使采訪工作人員也不重視日常統(tǒng)計(jì)工作，主動(dòng)統(tǒng)計(jì)的意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有參與統(tǒng)計(jì)的積極性和責(zé)任感。
3.2 無(wú)專職統(tǒng)計(jì)人員，統(tǒng)計(jì)的連續(xù)性無(wú)法進(jìn)行
高校圖書館一般無(wú)專職統(tǒng)計(jì)人員，各部門甚至未指定專門的兼職統(tǒng)計(jì)人員。一直以來(lái)，采訪部工作人員只顧忙于完成自己的采訪、驗(yàn)收工作量，而無(wú)暇顧及日常的統(tǒng)計(jì)工作，只有在年終總結(jié)或臨時(shí)需上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)才匆匆進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。但是，往往由于平時(shí)不注意原始數(shù)據(jù)的登記或原始憑證的搜集整理，因此統(tǒng)計(jì)無(wú)法在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料下進(jìn)行，以至于有些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)前后矛盾，有些數(shù)據(jù)的來(lái)源不明確，甚至出現(xiàn)拼數(shù)字的現(xiàn)象，這樣統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量，準(zhǔn)確性，科學(xué)性無(wú)法得到保證。
3.3 統(tǒng)計(jì)手段簡(jiǎn)單，未注重統(tǒng)計(jì)分析
圖書館現(xiàn)代化管理系統(tǒng)設(shè)置有統(tǒng)計(jì)功能，但設(shè)置的項(xiàng)目不齊全，需輔助一些手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。有些統(tǒng)計(jì)人員也不主動(dòng)熟練掌握統(tǒng)計(jì)功能的運(yùn)用，往往只能手工做一些數(shù)據(jù)的累積、匯總。簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)手段，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目設(shè)置不合理，使統(tǒng)計(jì)工作只能處于統(tǒng)計(jì)的初級(jí)階段。高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)分析研究一直是統(tǒng)計(jì)工作的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未進(jìn)行更進(jìn)一步的分析研究，使采訪統(tǒng)計(jì)工作未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。
4 完善高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作的建議
4.1 增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)意識(shí)，建立健全采訪統(tǒng)計(jì)制度
決策離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源于統(tǒng)計(jì)。高校圖書館的決策層要充分意識(shí)到采訪統(tǒng)計(jì)對(duì)高校圖書館科學(xué)管理、科學(xué)決策的重要性，建立建全采訪統(tǒng)計(jì)制度，明確采訪統(tǒng)計(jì)職責(zé)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)制度。采訪統(tǒng)計(jì)工作要按一定的程序、規(guī)范正常進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬要認(rèn)真保管，統(tǒng)計(jì)報(bào)表要真實(shí)、準(zhǔn)確，報(bào)表分析要客觀、科學(xué)。館領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)常督促檢查，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤；重視和支持采訪統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)工作，具體指導(dǎo)采訪統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息分析工作。
4.2 配備專職或兼職統(tǒng)計(jì)人員，確保采訪統(tǒng)計(jì)工作正常進(jìn)行
統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)連續(xù)性、理論性很強(qiáng)的工作，需要有一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí)和相對(duì)穩(wěn)定的人員來(lái)完成，因此館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該指定專門的人員進(jìn)行采訪統(tǒng)計(jì)工作。圖書館工作人員一般對(duì)圖書館業(yè)務(wù)精通，但具有統(tǒng)計(jì)知識(shí)的很少，因此館領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓統(tǒng)計(jì)人員掌握統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)分析原理，確保統(tǒng)計(jì)人員在科學(xué)的統(tǒng)計(jì)理論指導(dǎo)下進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)人員要具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、不斷進(jìn)取的精神，努力提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
4.3 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析研究工作，充分發(fā)揮采訪統(tǒng)計(jì)的作用
分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
在各行各業(yè)，甚至人與人之間都要以效率衡量其業(yè)績(jī)的今天，鄂爾多斯日?qǐng)?bào)社圖書室也同樣存在著效益的問(wèn)題。如何建立圖書室與新聞工作者的優(yōu)良關(guān)系，更好更快更優(yōu)地為新聞工作者服務(wù)，使圖書室成為新聞工作者喜而樂(lè)見的求知場(chǎng)所，挖掘圖書信息源，充分利用圖書資料，為新聞工作者快速采集所需材料提供方便，從而實(shí)現(xiàn)圖書管理的效益最大化。
在圖書管理工作深入發(fā)展的新形勢(shì)下，管理人員素質(zhì)的內(nèi)涵也在不斷的豐富，對(duì)管理者的要求也越來(lái)越高。圖書管理工作要求除專業(yè)知識(shí)外，還要具有多方面的深厚的知識(shí)積累，要求圖書管理人員的素質(zhì)要與時(shí)俱進(jìn)，要不斷學(xué)習(xí)，要發(fā)展創(chuàng)新，要與時(shí)代接軌。唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)圖書效益的最大化。
一、讀者服務(wù)工作的重要性
圖書館服務(wù)工作是圖書館以設(shè)施、設(shè)備和書刊等為媒介，以圖書管理人員的專業(yè)知識(shí)和技能為依托，以滿足讀者對(duì)知識(shí)、信息、心理舒適等追求為目的，所進(jìn)行的一切活動(dòng)、勞動(dòng)和結(jié)果。為新聞工作者服務(wù)工作是報(bào)社圖書館工作的中心，報(bào)社圖書館全部的業(yè)務(wù)活動(dòng)都必須從滿足新聞工作者的需要出發(fā)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引新聞工作者。因此，“一切為了記者編輯”這個(gè)服務(wù)理念永遠(yuǎn)都不能動(dòng)搖，給新聞工作者提供準(zhǔn)確、及時(shí)、方便、靈活、周到的服務(wù)是圖書館工作的宗旨。
圖書館業(yè)務(wù)工作按其性質(zhì)可分為：藏書建設(shè)和服務(wù)讀者。其中藏書工作是一種手段，是為開展服務(wù)讀者做好前期準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，可見藏書工作的重要，只有科學(xué)清晰做好藏書建設(shè)的工作，才能達(dá)其目的。但服務(wù)讀者才是所有工作的重點(diǎn)和目的，讀者快速、完整地收集到所需的新聞信息才是最后效益。綜述以上關(guān)聯(lián)，服務(wù)讀者在圖書館工作的步驟及項(xiàng)目中占據(jù)的地位，更加認(rèn)識(shí)到兩者并重的重要意義。
二、增加圖書資料數(shù)量是吸引讀者的基礎(chǔ)
時(shí)代在發(fā)展，科學(xué)在進(jìn)步，人類創(chuàng)造的知識(shí)技術(shù)在不斷地更新，這就使得許多早期的圖書資料失去利用的價(jià)值；加之人們時(shí)間觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)圖書室的現(xiàn)狀提出了更高的要求和新穎的見解。因此，做為工作人員一是要能夠從浩如煙海的藏書中，站在新聞工作者的角度，從新聞工作者所需要的特點(diǎn)出發(fā)，有目的地對(duì)書刊進(jìn)行選擇。無(wú)論是圖書還是報(bào)刊，從藏到用，再到分類排架使讀者一目了然，及時(shí)搜尋到所需價(jià)值的信息資料，為新聞工作者提供快捷的服務(wù)。二是添置新書有的放矢，要從整體著想。從新聞工作者的實(shí)際需要出發(fā)，統(tǒng)籌安排。藏書室資金嚴(yán)重緊缺，新書報(bào)刊不予出版購(gòu)進(jìn)，直接影響到工作的發(fā)展。需在各種收入中撥出一定比例的經(jīng)費(fèi)，有選擇的購(gòu)買新書。首先應(yīng)把好質(zhì)量關(guān)，做到先征求讀者的意見。同時(shí)，根據(jù)新聞部門專業(yè)性比較強(qiáng)的特點(diǎn)和情況進(jìn)行綜合考慮，確立購(gòu)書和藏書范圍及數(shù)量，滿足廣大新聞工作者的需求。如此，能充分合理地使用經(jīng)費(fèi)。三是要建立各項(xiàng)制度，保證書源。如建立健全借閱制度。還要吸收和借鑒各種先進(jìn)的管理方法，如目標(biāo)管理、微機(jī)管理等，同時(shí)還必須重視圖書資料的統(tǒng)計(jì)和分析，做好每日統(tǒng)計(jì)借閱情況，每月對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，做出年終總結(jié)，從量化方面加強(qiáng)對(duì)圖書資料的管理。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)圖書的催還工作，以免圖書資料被少數(shù)人“壟斷”或“流失”，提高圖書刊的完整性和利用率。
三、努力提高圖書室管理員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，加強(qiáng)讀者和圖書室工作人員的溝通
圖書管理人員是圖書室書刊資料與讀者見面的橋梁和紐帶，工作人員素質(zhì)的好與否，直接影響圖書室資料利用效率的發(fā)揮。所以要提高圖書管理人員的素質(zhì)，管理人員一定要提高自我修養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，樹立“讀者第一，服務(wù)至上” 的思想，做好讀者查閱圖書資料過(guò)程的疏導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)完善，共有2名工會(huì)干部。為了使廣大工會(huì)干部和廣大職工了解《工會(huì)法》明確自己的職責(zé)權(quán)利義務(wù)，完善工會(huì)的宣傳教育工作，工會(huì)定期組織工會(huì)干部和廣大職工以集中學(xué)習(xí)討論的形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》和上級(jí)工會(huì)的重要會(huì)議精神。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了工會(huì)干部的政策水平和業(yè)務(wù)理論水平，更好的為廣大職工服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。工會(huì)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極配合上級(jí)工會(huì)加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的教育培訓(xùn)，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七大精神，協(xié)助組織公司領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部，開展“服務(wù)為民，加快發(fā)展”培訓(xùn)教育活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
為了全面培養(yǎng)一支“四有”職工隊(duì)伍，公司工會(huì)根據(jù)新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的要求，結(jié)合公司年輕人多的特點(diǎn)，開展了一系列團(tuán)結(jié)向上豐富多彩的文化活動(dòng)，積極組織職工參加上級(jí)工作組織的文藝演出和體育比賽等活動(dòng)，，并每年組織先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共青團(tuán)員外出旅游，這些活動(dòng)不僅豐富了職工的文化生活，更增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
