序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇市場經(jīng)營論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)相對于城市經(jīng)濟(jì)而言，具有分散性、自發(fā)性、規(guī)模小等特點?？偟膩碚f，相對落后的經(jīng)濟(jì)水平、簡陋的經(jīng)營條件、閉塞的交通通訊條件等是農(nóng)村市場的無照經(jīng)營行為產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)和客觀原因，農(nóng)村居民相對低下的文化水平、落后的消費習(xí)慣、薄弱的法律法規(guī)意識是無照經(jīng)營行為產(chǎn)生的主觀原因，而傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)手工藝、經(jīng)營慣例、風(fēng)俗習(xí)慣是其存在的社會土壤。首先，農(nóng)村沒有大型的、規(guī)模化的綜合市場，只有少量的農(nóng)村集貿(mào)市場和零星的集市貿(mào)易點，且分布極不平衡；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)也沒有什么規(guī)?；钠髽I(yè)和其他經(jīng)濟(jì)實體，農(nóng)村居民的收入還是以農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)所獲為主居民消費力低，市場的購買力弱，可容納的經(jīng)營空間??；而農(nóng)村富余勞力資源豐富，經(jīng)商辦個體的人數(shù)年年遞增，造成商業(yè)資源的增長和勞動力對其的日益需求不成正比，過度的、不良性的市場競爭造成農(nóng)村經(jīng)營者的市場利潤率低。農(nóng)村的無照經(jīng)營跨越了相關(guān)部門的行政審批和主體資格審核而非法進(jìn)入市場參與競爭，偷漏稅費，逃避了相關(guān)職能部門的監(jiān)督管理，以圖達(dá)到減少交易成本支出、獲取非法利潤的目的，這便是無照經(jīng)營行為的利益驅(qū)動機制。筆者認(rèn)為，愈是前置審批手續(xù)繁多的行業(yè)，無照經(jīng)營者通過規(guī)避法律性登記而從中節(jié)約的成本費用越大，因而利潤率越高，則此類行業(yè)的無照經(jīng)營現(xiàn)象越嚴(yán)重；特別是一些偽劣假冒商品的生產(chǎn)和銷售者，為了獲取高額的利潤而不惜以身試法。其次，農(nóng)民收入水平低，過重的稅費負(fù)擔(dān)和不正常的攤派使農(nóng)村經(jīng)營者難以為繼，于是有的經(jīng)營者干脆從事無照經(jīng)營。再次，現(xiàn)有的法律法規(guī)不完善，隱性市場障礙的存在，部門之間的不協(xié)調(diào)，監(jiān)督管理措施的相對落后，農(nóng)村基層工商所相對薄弱的人力、物力、財力等執(zhí)法資源而造成執(zhí)法力量的嚴(yán)重不足等，也是造成農(nóng)村市場無照經(jīng)營行為泛濫很重要的原因。

按照農(nóng)村市場無照經(jīng)營行為的性質(zhì)，筆者認(rèn)為可以將無照經(jīng)營者分為以下幾種類型：

⑴從事生產(chǎn)成本小、不成規(guī)模的傳統(tǒng)手工業(yè)的無照經(jīng)營者。如豆腐、釀酒、米粉加工等傳統(tǒng)手工業(yè)，在農(nóng)村具有悠久的歷史習(xí)慣，一般以家庭經(jīng)營為主，具有分散性、流動性和季節(jié)性的特點。此類無照經(jīng)營者有手藝，往往抱有“我不過是吃手藝飯，要我辦什么執(zhí)照”的想法；有的因經(jīng)營的規(guī)模小，又沒有什么生產(chǎn)經(jīng)營工具和設(shè)施，造成此類經(jīng)營者逃避管理的僥幸心理很強的特征，他們對待工商部門的執(zhí)法行動抱住“你來我走，即使被你查到了也罰不了我多少錢”的心態(tài)。而因他們的確也沒有什么有價值的生產(chǎn)經(jīng)營工具，工商部門查處時即使實行強制扣留措施往往收效甚微，因而此類經(jīng)營者取而不絕。

⑵抱住“試業(yè)心理”的無照經(jīng)營者。這部分初具規(guī)模的無照經(jīng)營者剛開業(yè)不久，認(rèn)為有個試業(yè)期是天公地道的，而自已可以等試業(yè)期過后才作出是否辦照的決定，所以他們被查處時還振振有詞：“我剛開業(yè)不久，還未過試用期限呢?！边@顯然是自以為是的習(xí)慣性思想作怪。

⑶有證無照的經(jīng)營者。有的經(jīng)營者認(rèn)為許可證可以代替營業(yè)執(zhí)照，他們認(rèn)為只要各種許可證樣樣齊全，就可以開業(yè)，不用到工商部門去辦理營業(yè)執(zhí)照了。如有的從事運輸業(yè)的個體經(jīng)營者認(rèn)為自己已經(jīng)辦理了駕駛證、營運證，就可以搞營運，不關(guān)工商的事。又比如稅務(wù)部門以前憑工商營業(yè)執(zhí)照發(fā)放稅務(wù)登記證，現(xiàn)要無需營業(yè)執(zhí)照，個人直接申請也可以核發(fā)了，于是經(jīng)營者認(rèn)為有了稅務(wù)登記證就合法了。

⑷法定前置審批手續(xù)繁多的行業(yè)的無照經(jīng)營者。就市場準(zhǔn)入規(guī)則而言，我國實行的“嚴(yán)把關(guān)”的市場準(zhǔn)入資格審核，即是對涉及多個行政管理部門審批的行業(yè)，經(jīng)營者開業(yè)之前，務(wù)必先要獲得相關(guān)部門頒發(fā)的各類許可證，最后統(tǒng)一交由工商部門的審核，符合條件的才頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。有人曾形象地將經(jīng)過多個管理環(huán)節(jié)最終交由一個部門把關(guān)的管理方式稱為“捆綁管理”。而對于有的經(jīng)營者而言，因為相關(guān)手續(xù)太難辦，有的想辦也辦不了，于是干脆不辦，然后從事無照經(jīng)營。

⑸打著發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)旗號的無照經(jīng)營者。當(dāng)前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府爭相制訂各項優(yōu)惠政策吸引外來客商來本地投資辦實業(yè)，稱之為“筑巢引鳳”，成為當(dāng)前農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個亮點，無疑為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)注入一股了活力，這些實業(yè)也確實繁榮了當(dāng)?shù)厥袌?，提高了農(nóng)民的收入水平，增加了地方財政稅收，其積極作用是顯而易見的。工商部門應(yīng)依照職責(zé)大力扶持這些經(jīng)營者。但無論任何經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營前，都應(yīng)先依法辦理工商營業(yè)執(zhí)照；而曾幾何時“先上車后補票”“放水活魚”的地方政策也被曲解成一種大膽創(chuàng)新的理念，于是有的經(jīng)營持著自己是當(dāng)?shù)卣罢垺眮淼钠髽I(yè)而以此為借口想逃避工商部門的監(jiān)督管理，相關(guān)方有時也出于一個短期效益的目光出發(fā)，往往事先做出一些于法不合的承諾，形成存在于執(zhí)法行動中的有力行政干預(yù)，致使此類無照經(jīng)營戶難以監(jiān)督管理。特別是隨著東部產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的過程中，一些污染性大、危險性高的企業(yè)被沿海地區(qū)禁止生產(chǎn)或提高了準(zhǔn)入門檻后只能退出當(dāng)?shù)厥袌?，?dāng)中有些經(jīng)營者便趁機隨著內(nèi)地的招商引資熱乘虛而入，借著相關(guān)保護(hù)措施規(guī)避紛繁的行政審批和市場準(zhǔn)入資格審查。

⑹禁令行業(yè)或特種行業(yè)的無照經(jīng)營者。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國法治水平的提高，我國對一些不利于持續(xù)發(fā)展的行業(yè)實行了某種程度的禁止進(jìn)入或?qū)δ承┨胤N行業(yè)實行了嚴(yán)格限制進(jìn)入，如小軋鋼廠、鑄造廠、造紙廠、小煤窯等污染嚴(yán)重的行業(yè)，危險品生產(chǎn)或劇的生產(chǎn)銷售行業(yè)，或消防要求較高隱患較大的行業(yè)等都對一定的經(jīng)營主體實行禁止進(jìn)入或必須進(jìn)行了嚴(yán)格的前置審批方可進(jìn)入，一般規(guī)模的經(jīng)營者難以具備進(jìn)入條件。但在利益的驅(qū)動下，總有一些鋌而走險者，無視國法，和執(zhí)法部門玩捉迷藏的游戲搞地下經(jīng)營，或借助一些異化的社會力量做掩護(hù)進(jìn)行無照經(jīng)營活動。對這些明知故犯的無照經(jīng)營者，我們一定要嚴(yán)厲查處取締，觸犯刑律的還要移交司法機關(guān)以犯罪論處。但筆者在實際的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，有時當(dāng)?shù)赜行┙?jīng)營群體是沿著傳統(tǒng)習(xí)慣方式從事某類行業(yè)，這些行業(yè)又是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)工業(yè)或手工業(yè)，甚至成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化至今日，出于環(huán)境保護(hù)等原因，此類行業(yè)原有的經(jīng)營者不可能依現(xiàn)時的相關(guān)法規(guī)取得合法前置手續(xù)，當(dāng)然也不能辦理工商營業(yè)執(zhí)照。但是作為地方經(jīng)濟(jì)的支柱和財稅的重要來源，工商部門要查處取締這些牽涉面太大、根深蒂固的無照經(jīng)營群體明顯是心有余而力不足的。

⑺可以延伸為無照經(jīng)營性質(zhì)的違章違法經(jīng)營者。比如一照多攤、超越核準(zhǔn)經(jīng)營范圍、擅自設(shè)立分支機構(gòu)、掛靠經(jīng)營等可以定性為無照經(jīng)營性質(zhì)的延伸，因為這也是對市場準(zhǔn)入制度的一種破壞，當(dāng)列查處之列。

農(nóng)村市場無照經(jīng)營的危害及對治策略

無照經(jīng)營行為是對市場準(zhǔn)入規(guī)則的破壞，其危害性是顯而易見的。農(nóng)村市場的無照經(jīng)營行為是其中一種，其危害性既和其他無照經(jīng)營行為有著共性，又有自身特點。歸納起來有以上幾點：

其一，擾亂了正常的國民經(jīng)濟(jì)秩序，損害了公平競爭的環(huán)境，削弱了國家對國民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的能力。我們知道，在當(dāng)今社會，市場經(jīng)濟(jì)中存在著兩種調(diào)節(jié)力量，一種是“看不見的手”，指是市場價值規(guī)律的自然作用；一種是“看得見的手”，指的是國家行政力量的有效干預(yù)，這兩種手段都是必要的。工商行政管理職能是國家對國民經(jīng)濟(jì)監(jiān)控的重要手段之一，如其中的工商登記職能，不但是對市場準(zhǔn)入關(guān)的把守，而且為國家的決策機關(guān)提供各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，有的甚至成為國民經(jīng)濟(jì)的晴雨表，是國家制訂政策措施的重要依據(jù)。一方面，無照經(jīng)營者逃避了工商登記，處于隱性經(jīng)營狀態(tài)，導(dǎo)致統(tǒng)計信息失真，影響政府宏觀決策；大量因無照經(jīng)營未被核準(zhǔn)而進(jìn)入市場的資金的存在，可能影響國家投資規(guī)劃和導(dǎo)致宏觀投資規(guī)模失控，影響產(chǎn)業(yè)比例關(guān)系。另一方面，無照經(jīng)營者以其低廉的市場準(zhǔn)入成本，進(jìn)入市場和其他守法經(jīng)營者竟?fàn)帲瑢ζ渌?jīng)營者是不公平的，屬于“劣幣驅(qū)逐良幣”的反常情況，這種狀況必然破壞了市場經(jīng)濟(jì)條件下各類資源配置的良性循環(huán)。當(dāng)破壞此規(guī)則者未經(jīng)任何審批而以低成本從事可能讓其他經(jīng)營者經(jīng)過艱難的前置審批手續(xù)才獲得的準(zhǔn)入資格的行業(yè)時，在此類行業(yè)的市場經(jīng)營秩序和竟?fàn)幹刃蚴遣灰?guī)則和不公平的，并起不良示范作用；而作為規(guī)范進(jìn)入市場游戲規(guī)則的法律法規(guī)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性將大大降低，從而對整個社會的法治進(jìn)程是了消極的影響。若無照經(jīng)營泛濫時，整個法律社會由此付出了長遠(yuǎn)利益被損害的代價。這種代價不用說遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何單位或部門為無照經(jīng)營行為辯護(hù)或蔽護(hù)、開脫所持借口依據(jù)的部門或地方甚至集體的利益。

其次，偷漏國家稅費，侵犯國家利益，沖擊市場物價水平，擾亂市場秩序。無照經(jīng)營者既然避開了市場準(zhǔn)入資格的審查，便也偷漏了國家的稅費，造成國家財政資源的流失，影響國家對農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)的投入；而其相對低下的成本投入導(dǎo)致產(chǎn)成品的價格低廉，對整個市場的物價水平形成沖擊并可能成為經(jīng)濟(jì)動蕩的導(dǎo)因之一。而因相關(guān)部門無法對無照經(jīng)營行為的監(jiān)督管理到位，無照經(jīng)營現(xiàn)象也可能成為農(nóng)村市場上欺行霸市、亂擺亂賣、短斤少兩等違章違法現(xiàn)象的淵藪。

再次，欺詐消費者，侵害人民群眾，影響地方生態(tài)環(huán)境。既然國家的行政機關(guān)無法對其實行有效的監(jiān)督和管理，于是無照經(jīng)營往往又和從事淘汰產(chǎn)業(yè)、制售偽劣假冒產(chǎn)品行為連在一起，這更是對人民群眾生命健康安全權(quán)的侵犯和對市場秩序及社會誠信體系的破壞。甚至，一些不法分子未經(jīng)核準(zhǔn)登記建立經(jīng)濟(jì)實體或以虛有的經(jīng)濟(jì)實體作幌子，利用農(nóng)民法律意識差和警惕性低的弱點，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事詐騙活動，這種經(jīng)濟(jì)實體由于未經(jīng)核準(zhǔn)登記，因而未能很好地承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，從而逃避了法律上的經(jīng)濟(jì)制裁。

既然無照經(jīng)營現(xiàn)象是社會的毒瘤，那么我們必須采取有力的策略來對治它。但是筆者認(rèn)為，既然農(nóng)村市場的無照經(jīng)營的產(chǎn)生和存在是一個有著深厚歷史根源和復(fù)雜社會背景的因素作用的過程，并且在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的階段在著“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”的頑強生命力，因此奢想在現(xiàn)階段杜絕和根除它是不可能的，我們應(yīng)做的是在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過社會相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合和共同努力，采取有效措施對治它，對具體的無照經(jīng)營行為進(jìn)行查處和取締，讓農(nóng)村市場的無照經(jīng)營的量維持在一個最低水平，讓它的危害性處于一個最小的度，不影響農(nóng)村市場的正常的經(jīng)營秩序和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，這是我們對治農(nóng)村無照經(jīng)營的基本策略目標(biāo)。

自從《查處取締無照經(jīng)營辦法》出臺后，整治無照經(jīng)營工作有了一個專門的法規(guī)，作為主要執(zhí)法主體的工商行政管理機關(guān)也有了施治的重要武器，這是對治無照經(jīng)營的法律基礎(chǔ)；但不能認(rèn)為有了《辦法》便有了尚方寶劍，認(rèn)為無照經(jīng)營現(xiàn)象會隨著此辦法的實施而消聲匿跡。因為任何一類違法行為不可能依靠一個法規(guī)的出臺就可以根治，況且該《辦法》在加強查處無照經(jīng)營的可操作性的同時也給了工商部門更重的責(zé)任和更嚴(yán)格的要求，且和該《辦法》的更適宜基層工商部門執(zhí)法操作的配套規(guī)章有待出臺；所以我們?nèi)匀粦?yīng)將整治農(nóng)村市場的無照經(jīng)營工作作為一個系統(tǒng)的社會工程來抓。筆者想從以下幾個方面和大家進(jìn)行商榷，研究對治農(nóng)村市場無照經(jīng)營的策略。

1）從改革我們的行政審批體制入手遏制無照經(jīng)營產(chǎn)生的主因作用。一般行業(yè)的嚴(yán)格的前置手續(xù)審批使經(jīng)營者望而卻步，從而退而從事無照經(jīng)營行為，所以在行政許可制度上可以考慮變“捆綁管理”為“分兵把守”，即將繁多的許可審批手續(xù)從關(guān)口前移至關(guān)口后。這是因為工商部門雖然是綜合執(zhí)法部門，但不具備各個職能管理必需的各項專業(yè)知識，因此將諸多的前置審批最后交由工商部門一家審批是有點勉為其難的，這樣的“把關(guān)”有些名不符實。況且，既然有有工商部門審批把關(guān)，那么前置審批部門可能由此而產(chǎn)生依賴性和惰性，減少了自身部門的主動性和積極性，不利于立法的初衷。隨著我國加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)全球化時代的到來，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家“寬入嚴(yán)出”對市場出入規(guī)則是否值得我們借鑒呢？這個問題值得商榷。而在現(xiàn)有的法律法規(guī)條件下，對涉及多頭審批的行業(yè)，我們可以推行“工商受理，抄告相關(guān)，互聯(lián)審批，限時辦結(jié)”的審批制度改革試點，這樣可以從源頭減少規(guī)避性無照經(jīng)營行為。

2）對于一些小規(guī)模、季節(jié)性、臨時性的個體經(jīng)營者而言，工商部門要求其辦理一個有效期為四年的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照往往成為他們抵制的普遍理由，對這些小打小鬧的欠規(guī)模經(jīng)營者，我們可以在不違反法律法規(guī)的原則下，盡量簡化登記審核手續(xù)，進(jìn)行臨時經(jīng)營資格審核，當(dāng)然這肯定要和日常的嚴(yán)格管理相配合。但對于經(jīng)濟(jì)落后的廣大農(nóng)村而言，簡化行政審批和節(jié)約行政管理成本意義并非單純是為了提高了機關(guān)工作效能，還是切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的大事。

3)對于積極到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦實業(yè)的外來客商，于國于民于地方是一件大好事。但為什么要把免辦或遲辦應(yīng)依法辦理的工商營業(yè)執(zhí)照當(dāng)作一項優(yōu)惠的政策來吸引外來客呢？這顯然和依法行政和以法治國的大形勢不符。而連合法的基本手續(xù)都想方設(shè)法減免的客商值得引進(jìn)嗎？對方是否有其他非法目的？工商部門依照部門職責(zé)，對一些危害到人民生命財產(chǎn)安全的無照經(jīng)營者應(yīng)克服一切阻力嚴(yán)懲不貸。從大局出發(fā)，基層工商部門應(yīng)多向當(dāng)?shù)爻Ｎ埵緟R報，和兄弟部門積極溝通，使我們的執(zhí)法免受行政干預(yù)因素影響。同時要加大對《無照經(jīng)營查處取締辦法》的宣傳力度，以增加查處無照經(jīng)營行為的社會認(rèn)同感。

篇（2）

在當(dāng)今市場競爭非常激烈的環(huán)境下，企業(yè)已意識到僅靠價格、質(zhì)量、服務(wù)已無法贏得競爭的優(yōu)勢，僅靠自身的資源已不能有效地參與市場競爭，必須把經(jīng)營過程中的相關(guān)企業(yè)融入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地抵御各種經(jīng)營風(fēng)險。有關(guān)學(xué)者曾指出，市場上只有供應(yīng)鏈，沒有企業(yè)，真正的競爭已不是單個企業(yè)之間的競爭，而是一個由供應(yīng)鏈連接的企業(yè)群之間的競爭，也就是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商直至最終的用戶聯(lián)成一體的功能性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈隨著經(jīng)濟(jì)全球化而出現(xiàn)，它是原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品生產(chǎn)商、批發(fā)分銷商、零售商等企業(yè)從商品生產(chǎn)、采購、運輸、存儲、配送、分銷、零售直至最終送到顧客手中的全過程所包含的計劃、管理、營銷、服務(wù)等一系列銜接活動，以及它們在顧客與供應(yīng)商之間形成的一個個環(huán)環(huán)相扣的鏈條。每個企業(yè)都是實現(xiàn)價值鏈轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略性相關(guān)活動的一部分，只有供應(yīng)鏈中的每一個企業(yè)都比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些戰(zhàn)略活動，才能取得綜合競爭的優(yōu)勢從而實現(xiàn)共贏。

企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢不僅取決于對供應(yīng)鏈的理解以及如何建立供應(yīng)鏈，而且更取決于企業(yè)如何適應(yīng)供應(yīng)鏈和完善供應(yīng)鏈，動態(tài)開放和協(xié)調(diào)一致的企業(yè)供應(yīng)鏈將為企業(yè)在市場競爭中取得競爭優(yōu)勢創(chuàng)造有利條件。通過影響供應(yīng)商或生產(chǎn)商的價值鏈結(jié)構(gòu)或者改善銷售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系，可以減少流通環(huán)節(jié)，縮短流通時間，降低物流的費用，使銷售商與供應(yīng)商雙方受益。市場競爭的加劇使人們發(fā)現(xiàn)任何一家企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為最杰出者，必須聯(lián)合與本企業(yè)的技術(shù)開發(fā)及新產(chǎn)品研制、物品的采購及供應(yīng)、產(chǎn)品制造及工藝革新、產(chǎn)品的終端銷售及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)相關(guān)的上下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟(jì)利益相連、核心優(yōu)勢互補、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的供應(yīng)鏈，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，充分利用一切可利用的資源來適應(yīng)復(fù)雜的市場環(huán)境，共同增強市場競爭實力。因此，企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理要延伸和發(fā)展成為全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理，使多個企業(yè)實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營，實現(xiàn)資源和信息共享，加速供應(yīng)鏈的物流速度，營造競爭環(huán)境下的整體優(yōu)勢。

二、建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的經(jīng)營戰(zhàn)略

隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)（尤其是跨國企業(yè)）的競爭日益激烈，無論是競爭的強度、方式、手段和策略，還是競爭的范圍及結(jié)果都大大超出了以往。企業(yè)為了增強其核心競爭優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)、資本、市場和人才等資源結(jié)構(gòu)，紛紛尋求與其他企業(yè)建立各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立于不敗之地，在充分發(fā)揮自身核心專長的同時，必須在新技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計、新工藝采用、新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、新市場拓展等方面與其他企業(yè)合作，建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的優(yōu)化組合，提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。在科技進(jìn)步日益加快的全球化市場競爭中，越來越多的企業(yè)（尤其是跨國公司）已認(rèn)識到，單憑企業(yè)自身的資源能力已很難在較短的時間內(nèi)研制出更先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，很難在激烈競爭的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，更無法實現(xiàn)其更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和應(yīng)對強大的市場競爭壓力，企業(yè)間的競爭關(guān)系已開始進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，紛紛從對立競爭轉(zhuǎn)向合作競爭，其合作競爭的主要形式就是建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)既合作又競爭從而避免兩敗俱傷的局面。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為現(xiàn)代企業(yè)組織制度的創(chuàng)新，既是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的重要選擇，也是企業(yè)強化其競爭優(yōu)勢的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起與迅速發(fā)展推動了企業(yè)管理理論和實踐的進(jìn)步，從而使企業(yè)管理逐步形成了以合作競爭替代單純競爭為特征的新的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式。

所謂企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)各自的某種戰(zhàn)略目標(biāo)，通過公司間的協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種復(fù)合式網(wǎng)絡(luò)化的聯(lián)合體。它可以使來自不同國家和地區(qū)的企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險、共享資源、共得利益、獲取知識、進(jìn)入新市場。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟不僅包括股權(quán)合資企業(yè)、互相持股企業(yè)，還包括聯(lián)合開發(fā)、物品采購、技術(shù)秘訣、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、許可證生產(chǎn)、聯(lián)合銷售、分銷網(wǎng)絡(luò)等各種類型的非股權(quán)性質(zhì)的契約式協(xié)議單位。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)伙伴之間的全面相容性，它所重視的是相互之間某種經(jīng)營資源的共同運用，謀求共同的經(jīng)濟(jì)利益和尋求優(yōu)勢互補，在合作的基礎(chǔ)上強化其核心優(yōu)勢?，F(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異，新產(chǎn)品的研發(fā)和老產(chǎn)品的改造需要涉及多項先進(jìn)技術(shù)，單個企業(yè)既沒有足夠的技術(shù)力量也沒有必要去研究每項技術(shù)。企業(yè)間通過組建戰(zhàn)略聯(lián)盟將可能獲取聯(lián)盟企業(yè)的互補性技術(shù)并促使各自的技術(shù)專長相互融合，從而解決單個企業(yè)無力解決的問題。面對市場全球化競爭的強大壓力，企業(yè)（尤其是跨國公司）在通過不斷地購并和部分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，紛紛將目光轉(zhuǎn)向企業(yè)外部，在新技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計、價值供應(yīng)鏈、新工藝流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、新區(qū)域市場拓展和商品售后服務(wù)等許多方面與有關(guān)企業(yè)甚至競爭對手進(jìn)行廣泛地合作，結(jié)成各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是對傳統(tǒng)競爭方式的突破，企業(yè)為了自身的生存和成功，需要與競爭對手合作，既為競爭而合作，也靠合作來競爭。這樣，企業(yè)才能對內(nèi)部業(yè)務(wù)重組再造，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化組合，在外部與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，充分發(fā)揮各自的核心專長，實現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢互補，提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢并在激烈的市場競爭中取勝。

企業(yè)要想在競爭中取勝，必須不斷擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，提高產(chǎn)品的科技含量和附加值，通過與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，使自身的核心優(yōu)勢得到進(jìn)一步增強，而使自身的劣勢和短處得以彌補。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可使企業(yè)在聯(lián)盟范圍內(nèi)有效地組織和利用經(jīng)營資源，使企業(yè)內(nèi)部的各類資源得以充分有效地利用，進(jìn)一步節(jié)約某些固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)儲備費用，最大限度地降低經(jīng)營成本。降低企業(yè)經(jīng)營成本是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)生產(chǎn)、外部組織內(nèi)部化、尋求合作伙伴并建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要動機。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種創(chuàng)新的組織形態(tài)和競爭模式，因其不涉及企業(yè)內(nèi)部的膨脹，而又能有效地擴大企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的分界線，從而實現(xiàn)既可避免企業(yè)組織機構(gòu)過于龐大，避免因購并企業(yè)的管理風(fēng)格不同和企業(yè)文化的差異所帶來的沖突，又可以通過聯(lián)盟企業(yè)分享技術(shù)和市場等外部資源，并克服市場交易的不確定性帶來的種種不利因素，把經(jīng)營的風(fēng)險降到最低程度，可以說戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營以降低經(jīng)營成本的有效手段。

三、塑造企業(yè)品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略

企業(yè)已由傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展到培育品牌、發(fā)展品牌、創(chuàng)造知名品牌，并運用品牌拓展市場、吸引用戶、擴大市場份額、增強企業(yè)競爭能力的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的品牌所傳遞的是企業(yè)對顧客在商品質(zhì)量、功能、服務(wù)和價值等方面的承諾，是顧客判斷并決定購買的重要依據(jù)?，F(xiàn)在顧客的消費觀念已發(fā)生了很大變化，從數(shù)量和質(zhì)量消費型發(fā)展到品牌和文化消費型。顧客不僅關(guān)注商品價格的高低和質(zhì)量的好壞，而且對商品品牌、售后服務(wù)、心理感受等也十分關(guān)注。顧客追求的是購買名牌所帶來的自豪感、滿足感和成就感，因而也關(guān)注商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的附加功能?？梢哉f誰擁有了知名品牌，誰就擁有了吸引顧客、擴大市場份額并在競爭中取勝的本錢。企業(yè)品牌的內(nèi)涵至少應(yīng)包含商品品牌和服務(wù)品牌，并在兩者基礎(chǔ)上衍生出企業(yè)品牌。只有與企業(yè)的商品品牌相匹配的超值服務(wù)，也就是企業(yè)建立有別于競爭對手的富有企業(yè)文化內(nèi)涵的獨特的服務(wù)品牌，才能不斷提升商品品牌的價值含量和提高企業(yè)的美譽度，否則企業(yè)品牌的內(nèi)涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和無形的服務(wù)品牌相互結(jié)合，才成就了提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)品牌。

企業(yè)品牌是企業(yè)極其重要的無形資產(chǎn)，尤其是知名品牌具有較好的市場形象、較大的知名度和美譽度。企業(yè)品牌是企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念的集中體現(xiàn)，它是企業(yè)的名稱、字號、商標(biāo)、圖案、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、市場形象、服務(wù)承諾和競爭能力的綜合反映?？v觀世界成功的企業(yè)，無不把塑造和培育企業(yè)的品牌，提高品牌的價值含量作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。西方發(fā)達(dá)國家和地區(qū)已經(jīng)歷了“培育品牌、發(fā)展品牌、經(jīng)營品牌”的發(fā)展三部曲，利用品牌效應(yīng)拓展市場，既可帶來高額利潤，又可降低進(jìn)入新市場的費用?，F(xiàn)代企業(yè)品牌包含的價值功能已大大增加，產(chǎn)品的價值構(gòu)成也發(fā)生了很大變化。據(jù)有關(guān)研究報告表明，在產(chǎn)品的價值構(gòu)成中，產(chǎn)品物料消耗占25％～30％、產(chǎn)品質(zhì)量占30％～35％、產(chǎn)品功能和款式占25％～30％、品牌占15％～20％?？梢娖髽I(yè)在競爭中不僅要靠價格、質(zhì)量競爭，也要靠功能、品牌去競爭。

四、實行以顧客滿意為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略

篇（3）

1.以三資企業(yè)作為龍頭。國外企業(yè)使用商業(yè)函件比較多,商函這種媒體比較容易讓他們接受。首先應(yīng)該積極發(fā)展國內(nèi)的三資企業(yè)來使用商業(yè)函件業(yè)務(wù),通過他們使用后成功的事例來帶動國內(nèi)企業(yè)選擇使用商函這種廣告媒體。

2.以個體工商戶、新產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、科技開發(fā)企業(yè)、出版社、報社等單位作為重點。這些單位有許多的產(chǎn)品需要推銷出去,郵政商函可以幫他們策劃、設(shè)計產(chǎn)品推銷方案,與回購訂單結(jié)合起來,提高回函率和交易的成功率,

3.以商業(yè)企業(yè)(如百貨、批發(fā)商店、醫(yī)藥商店等)作為依托。這類企業(yè)面向廣大的消費群體,通過他們的成功使用可以提高商函的知名度,擴大商函媒體影響面。

4.以在各種宣傳媒體上做廣告及派出大量營銷人員推銷產(chǎn)品的企業(yè)作為切入點。這類企業(yè)有大量的推銷員,每年要花費大量的業(yè)務(wù)宣傳和廣告費用,應(yīng)通過向他們宣傳商函媒體的成功事例,宣傳商函媒體的特點和優(yōu)勢,幫助他們將產(chǎn)品銷售出去,幫助他們提高企業(yè)效益。

二、靈活營銷,促進(jìn)商業(yè)函件業(yè)務(wù)快速發(fā)展

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是商業(yè)函件業(yè)務(wù)發(fā)展的核心,根據(jù)用戶不同的需求開發(fā)出適銷對路的商函產(chǎn)品。

篇（4）

關(guān)鍵詞：品牌經(jīng)營核心競爭力企業(yè)

品牌經(jīng)營是通過品牌實力的積累，塑造良好的品牌形象，從而建立顧客忠誠度，形成品牌優(yōu)勢，再通過品牌優(yōu)勢的維持與強化，最終實現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。品牌經(jīng)營的核心思想是：品牌經(jīng)營者通過其在品牌商譽、市場開發(fā)、銷售渠道、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等市場營銷軟件方面的優(yōu)勢，形成強大的附著力，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運作范圍，從而使品牌經(jīng)營者的市場擴張能力及競爭實力迅速提高。品牌經(jīng)營是一種核心的信念，貫穿于整個企業(yè)之中，是形成企業(yè)文化的核心，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一個基本要素。

核心競爭力是企業(yè)長期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中通過管理整合而形成的，能使企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的，不易被競爭對手所模仿的能力，核心競爭力通常表現(xiàn)為企業(yè)的技術(shù)能力和管理能力或二者的有機組合。這個定義指出了核心競爭力的三層管理屬性：一是通過管理整合形成的；二是核心競爭力有時直接表現(xiàn)為企業(yè)的管理能力或者是管理能力與技術(shù)能力的組合；三是核心競爭力是企業(yè)長期積淀而形成的能力，深深扎根于企業(yè)之中。

1品牌經(jīng)營與核心競爭力的關(guān)系

如果一種產(chǎn)品本身不具有生命力，再怎么做品牌都沒有用。這句話的背后，隱藏著品牌與企業(yè)其他方面的相互依賴關(guān)系。

對核心競爭力來說，企業(yè)核心競爭力的形成，必然是企業(yè)整體化的結(jié)果，是管理和技術(shù)的集合體，而非單個分散的技能或技術(shù)，其載體是整個企業(yè)，而不是企業(yè)的某個部門。而品牌經(jīng)營也不僅僅是廣告的運作，更重要的是企業(yè)文化和核心技術(shù)的整體策劃，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。企業(yè)必須通過管理制度、技術(shù)的創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理效率、營銷策略等方面提升品牌價值。

從實質(zhì)上看，品牌經(jīng)營是企業(yè)核心競爭力提升的外在表現(xiàn)，企業(yè)核心競爭力的提升是品牌經(jīng)營的目的與歸宿。毋庸置疑，品牌經(jīng)營需要企業(yè)綜合實力作后盾，而企業(yè)綜合實力的提升有賴于核心競爭力的提升。如果說企業(yè)綜合實力是品牌這幢大樓的地基，核心競爭力就是其支柱。而良好的品牌反過來又作用于企業(yè)，帶動企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，從而提升企業(yè)核心競爭力。一個良好的品牌往往給消費者優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的印象，而良好的品牌樹立起來后，如在產(chǎn)品質(zhì)量和性能上不能滿足消費者的需求，則會影響消費者對這種品牌的忠誠度。因而需要企業(yè)不斷進(jìn)行各個環(huán)節(jié)的改進(jìn)與創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，從而促進(jìn)企業(yè)核心能力的形成。

2目前國內(nèi)企業(yè)品牌經(jīng)營誤區(qū)

從改革開放到現(xiàn)在，我國企業(yè)品牌的發(fā)展大致經(jīng)歷了4個階段：品牌啟蒙階段，自創(chuàng)品牌階段，品牌競爭階段和品牌國際化階段。到目前為止，我國已形成一批如長虹、海爾等知名品牌，但一些企業(yè)在品牌建設(shè)的道路上，經(jīng)歷了短暫的輝煌之后，就悄無聲息了，還有一些企業(yè)在品牌經(jīng)營時也舉步維艱，難有大的作為，究其原因大致為以下幾個方面：

缺乏長期品牌經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。其一表現(xiàn)在品牌生命周期就是產(chǎn)品生命周期，當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入衰落階段，品牌也步入了衰退期。其二表現(xiàn)在品牌維護(hù)不佳，企業(yè)往往認(rèn)識到了品牌的重要性，因此通過電視等傳播媒體一番狂轟爛炸，以后就認(rèn)為可以坐享其成，缺乏持續(xù)的品牌形象維護(hù)，當(dāng)意識到品牌對消費者的吸引力不及競爭品牌時，已經(jīng)給競爭者占了上風(fēng)。

經(jīng)營觀念陳舊且對品牌內(nèi)涵認(rèn)知不深。表現(xiàn)在以產(chǎn)品觀念或銷售觀念經(jīng)營品牌。如秦池酒期望通過強烈的廣告攻勢獲得市場的高份額，但是卻只顧推銷，未能滿足消費者的真正需要而最終退出市場。而品牌所包含的不僅在于產(chǎn)品品質(zhì)以及品牌的知名度，品牌實質(zhì)上是一個綜合的系統(tǒng)，品牌的價值是以系統(tǒng)的方式表現(xiàn)。

營銷戰(zhàn)略失誤。一是目標(biāo)市場定位錯誤，表現(xiàn)為進(jìn)入了不正確的細(xì)分市場，市場規(guī)模不足以支持品牌成長。二是品牌延伸失誤，一些品牌在獲得了一定的市場知名度后，就想借機將品牌資產(chǎn)延伸到新的市場，但是在品牌延伸時卻由于缺乏基本的市場研究，將品牌延伸到與原領(lǐng)域截然不同甚至有沖突的領(lǐng)域，造成品牌的衰落。

信息處理能力差而不能形成有效的品牌維護(hù)及競爭策略。市場總是千變?nèi)f化的，機遇與風(fēng)險并存，對市場信息的把握能力直接關(guān)系到品牌在競爭中的地位。許多企業(yè)就是缺乏有效的市場信息處理機制造成品牌經(jīng)營失敗。由于消費者自我保護(hù)意識的提高，因此企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的疏漏若不能及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理，就會導(dǎo)致品牌形象受損。

總之，我國企業(yè)品牌經(jīng)營中存在的問題，其源頭是觀念的問題。對其實質(zhì)的理解是解決問題的關(guān)鍵。核心競爭力既簡單地概括了品牌經(jīng)營的實質(zhì)，又將其同企業(yè)非核心競爭力區(qū)別開來，避免了我國企業(yè)品牌經(jīng)營中缺乏重點、缺乏個性的問題，真正體現(xiàn)了品牌的魅力所在——獨有、不能簡單模仿、豐富。

3依托品牌提升企業(yè)核心競爭力的對策

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，樹立名牌意識

名牌是品牌的延伸，名牌是商戰(zhàn)最有力的武器，名牌比一般品牌更有價值且有名牌效應(yīng)。名牌具有高信任度、高附加值，成為一種特殊的社會象征。企業(yè)要真正意識到品牌代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用，是企業(yè)市場競爭能力的綜合體現(xiàn)，最終靠核心競爭力來維持。

（二）健全質(zhì)量保證體系，抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理

質(zhì)量是品牌營造的根基，是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本，是使顧客昌盛信任感和追隨度的最直接原因，是品牌大廈得以穩(wěn)定的根基。沒有高品質(zhì)，不可能成為真正的名牌，甚至可能會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要與國際慣例接軌。進(jìn)軍國際市場是我國許多企業(yè)的宏偉目標(biāo)，參與國際競爭，爭創(chuàng)世界品牌，就必須與國際慣例接軌。這就要求企業(yè)要深入推行全面質(zhì)量管理，無論從技術(shù)引進(jìn)，還是技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，都要采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)。要適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息化社會的要求，我們企業(yè)的品牌發(fā)展歸宿應(yīng)和市場化和國際化同步，而不是單純的自我化和民族化。

開發(fā)科技含量高的新產(chǎn)品。當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)競爭已經(jīng)由價格為中心的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量為中心的競爭，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步擺到了突出的位置，技術(shù)對經(jīng)濟(jì)的增長貢獻(xiàn)率已經(jīng)取代勞動和資本上升到首要地位，有些發(fā)達(dá)國家科技進(jìn)步對國民收入貢獻(xiàn)率已達(dá)50%以上。因此，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是構(gòu)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的根本。只有大量的科技投入，擁有世界一流的先進(jìn)技術(shù)，才能創(chuàng)造世界一流的產(chǎn)品。

（三）加強售后服務(wù)，滿足顧客需求

服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關(guān)心的紐帶，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的不斷加劇，締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系，為顧客提供滿意的服務(wù)越來越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。滿意是消費者對特殊消費經(jīng)驗的情感反應(yīng)，提升顧客服務(wù)水準(zhǔn)，提升消費者對產(chǎn)品的滿意度，對于提升品牌的競爭力，使企業(yè)保持穩(wěn)定的盈利增幅將產(chǎn)生巨大的推動力。因此，滿足客戶需求和維系客戶關(guān)系的能力以及對社會的經(jīng)營企業(yè)品牌營造的核心。

品牌管理的策略應(yīng)該是感性的，與客戶培養(yǎng)和塑造一個感性的、富有個性色彩的品牌關(guān)系需要經(jīng)歷這樣一個過程：首先要有知名度，讓顧客獲得足夠的信息能夠充分地了解品牌；其次，要獲得客戶對品牌的尊重，和客戶建立起友誼關(guān)系，進(jìn)而贏得客戶的信任；最后，企業(yè)要注重對社會的經(jīng)營，積極維護(hù)社會公德，熱心社會公益事業(yè)，有社會責(zé)任感，從而贏得顧客的尊重和信任，使顧客從內(nèi)心中生成對品牌的忠誠，客戶和品牌之間轉(zhuǎn)變?yōu)樗诘暮献骰锇殛P(guān)系。

（四）重點突破，合理創(chuàng)新

品牌的樹立以核心競爭力為支柱，要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業(yè)某個或某幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。國內(nèi)企業(yè)受資金、技術(shù)、人才各方面條件限制，不可能也不必要全面出擊，而應(yīng)該集中自身優(yōu)勢，如完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、對國情的深刻了解等，集中加大對優(yōu)勢環(huán)節(jié)的投入，以創(chuàng)新來保持與發(fā)展核心競爭力，進(jìn)而為品牌經(jīng)營打好基礎(chǔ)。創(chuàng)新是當(dāng)今品牌爭奪市場參與競爭、擴大生存空間的有力武器。任何品牌，無論有多久的歷史、多么顯赫的業(yè)績、多響的名氣，如果沒有創(chuàng)新，不給以產(chǎn)品或服務(wù)以新的功能，或賦予品牌新的內(nèi)涵，企業(yè)及其品牌經(jīng)營都是注定要失敗的。另一方面消費者的需求永遠(yuǎn)是喜新厭舊的，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，從品質(zhì)、功能、外觀、款式、包裝、服務(wù)等方面不斷地充實品牌的內(nèi)涵，企業(yè)才能不斷發(fā)展，品牌才能長盛不衰。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

對于誠信，有些人總是容易將其同信用混為一談，認(rèn)為誠信就是信用，或誤把信用理解為誠信。其實，誠信與信用是既有內(nèi)在聯(lián)系，又有明顯區(qū)別的兩個不同概念。

一、誠信與信用的內(nèi)涵

所謂誠信，即誠實守信的意思，是一個道德范疇的概念。在經(jīng)濟(jì)交往中，人們之間奉行的道德準(zhǔn)則實際上是生存、發(fā)展、止損的謀略，因而，誠信是謀略化了的道德。

1．誠信是一種生存謀略。人們不可能在孤立的狀態(tài)下獲取利益，必須通過社會交往，在交換中得到這些利益。人們的社會關(guān)系(或稱人際關(guān)系)就是紛繁復(fù)雜的交換關(guān)系。誠信是交換關(guān)系通道．沒有誠信，交換關(guān)系通道就會阻塞，利益也就無法實現(xiàn)。誠如弗蘭克林所言：有誠信的人能夠花別人口袋里的錢．現(xiàn)代社會賦予誠信的人更容易獲得社會救助或社會貸款，當(dāng)然也最容易獲得交易伙伴。

2．誠信是社會道德的基礎(chǔ)。因為誠信是人與人之間相互信任的紐帶，是人際交往的基本要求?！叭藷o信不立”，人與人之間的交流和溝通是建立在“信”其所言的基礎(chǔ)之上的。古希臘圣哲亞里士多德說，人是天性合群的動物，唯其如此才能組成社會。而人類之所以能合群，是因為能夠相互信任。因此，沒有誠信這一紐帶，就沒有人與人之間的相互信任，也就沒有社會的正常運轉(zhuǎn)。正因為誠信對于社會的存在與發(fā)展具有根本性的意義，自古以來，任何一個民族或國家都奉“以誠為本，以信立業(yè)”為基本的道德理念和行為準(zhǔn)則。

3．誠信能減少交易者的損失。止損是對交易損失度的預(yù)設(shè)與控制。止損對于任何一個交易人而言都是必須的．沒有止損觀念，或者在交易中不設(shè)定止損對于交易人而言是災(zāi)難性的。因為在交易中，每個交易人都可能會犯錯誤，都有判斷錯誤的時候。如果判斷錯誤，離場止損就是非常必要的措施了。但是，能否止損，除了交易人自己的主觀愿望外，還取決于交易環(huán)境與交易對手。一項判斷錯誤的交易可能會讓對手抓住你的把柄，會將置你于死地。這時候，誠信會幫助你渡過難關(guān)，將交換損失降低到最低點。

4．誠信能使交易者獲得最大利益。堅持誠信也許會失去一部分眼前利益，但決不會失去長遠(yuǎn)利益，更不會失去根本利益。從博弈論的觀點來看，講誠信正是獲得最大利潤的保證。經(jīng)濟(jì)主體在市場中要進(jìn)行無數(shù)次的交易，為了獲得總收益的增加，博弈方都會理性的講究誠信，以求把交易延續(xù)下去。失信在初次交易中也許能占便宜，但最終必然導(dǎo)致失利。

信用是一個經(jīng)濟(jì)概念，是指兩個或多個主體之間以某種經(jīng)濟(jì)生活為目的，建立在誠實守信與實際償付能力基礎(chǔ)上的主觀承諾與客觀實踐相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)活動。信用是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用具有以下特征：(1)信用具有貨幣的功能。有信用的企業(yè)或個人可以不立即付款就獲取資金、物資或服務(wù)，因此，企業(yè)信用承擔(dān)了交易中的貨幣職能，使交易在沒有貨幣或等價物的情況下得以進(jìn)行。對于賣方來說，他不能立即收回貨款，因而是對買方的貸款或投資；(2)信用可以增加市場的有效需求，增加消費，從而增加生產(chǎn)，擴大交易。由于不需要立即支付貨幣或等價物，這樣，一些沒有現(xiàn)實支付能力的組織或個人可以拿明天的錢來滿足今天的需要，從而擴大了市場有效需求；(3)信用是可以建立，并被了解、驗證的。一個企業(yè)可以通過提高經(jīng)營能力，增強企業(yè)實力，誠實守信來構(gòu)建自己的信用，且這種信用可以通過專業(yè)的機構(gòu)或部門做出評價；(4)信用是可以被量化的。信用的量化是指信用相關(guān)者的誠信狀態(tài)，可用專用符號或簡單的文字形式來表達(dá)。如可將企業(yè)的信用分為A、B、C三等，每等內(nèi)再分為三個等級。A等：AAA級企業(yè)的信用程度高、債務(wù)風(fēng)險小；AA級企業(yè)的信用程度較高，債務(wù)風(fēng)險較?。籄級企業(yè)的信用程度良好，在正常情況下償還債務(wù)沒有問題。B等：BBB級企業(yè)的信用程度一般，償還債務(wù)的能力—般；BB級企業(yè)信用程度較差，償債能力不足：B級企業(yè)的信用程度差，償債能力較弱。c等：CCC級企業(yè)信用很差，幾乎沒有償債能力；CC級企業(yè)信用極差，沒有償債能力：c級企業(yè)無信用。

信用在市場經(jīng)濟(jì)中有各種表現(xiàn)形式：(1)商業(yè)信用：即在商品銷售過程中，一個企業(yè)授予另一個企業(yè)的信用。如供應(yīng)商授予生產(chǎn)企業(yè)，或生產(chǎn)商授予批發(fā)商，批發(fā)商授予零售企業(yè)的信用等。(2)消費者信用或個人信用：即生產(chǎn)商、零售商或銀行授予個人信用，用于購買商品或借款。如：消費者用分期付款方式購買汽車、住房、大件耐用消費品時，銀行授予個人的信用。(3)銀行信用：即由銀行或其他金融機構(gòu)授予企業(yè)或個人信用，以用于彌補企業(yè)或個人營運資金的不足。如企業(yè)在經(jīng)營過程中向銀行申請的短期貸款。(4)投資信用：即由銀行或其他金融機構(gòu)授予企業(yè)的信用，以用于購買土地、建筑物、設(shè)備等大型固定資產(chǎn)；如企業(yè)向銀行申請的長期貸款。(5)公共信用：即政府機構(gòu)為完成政府職能，而獲得的信用。

信用是有風(fēng)險的。所謂信用風(fēng)險，是指在信用關(guān)系規(guī)定的交易過程中，交易的一方不能履行給付承諾而給另一方造成損失的可能性。如在賒銷過程中，買方到期不付款(還款)或者到期沒有能力付款，造成貨款拖欠或無法收回等。產(chǎn)生信用風(fēng)險的原因有內(nèi)部和外部兩種：外部原因包括交易雙方產(chǎn)生的貿(mào)易糾紛；交易伙伴客戶經(jīng)營管理不善，無力償還到期債務(wù)：交易對象有意占用企業(yè)資金：交易對象蓄意欺詐等。內(nèi)部原因包括所掌握的交易對象的信息不全面、不真實；對交易對象的信用狀況沒有準(zhǔn)確判斷：對交易對象信用狀況的變化缺乏了解；財務(wù)部門與銷售部門缺少有效的溝通；企業(yè)內(nèi)部人員與交易對象相互勾結(jié)；沒有正確地選擇結(jié)算方式和結(jié)算條件：對應(yīng)收賬款監(jiān)控不嚴(yán)：對拖欠賬款缺少有效的追討手段；企業(yè)缺少科學(xué)的信用管理制度等。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，客戶是上帝；企業(yè)最大的、最長遠(yuǎn)的財產(chǎn)是客戶，然而企業(yè)最大的風(fēng)險也來自客戶，這就是信用風(fēng)險。

二、誠信與信用的聯(lián)系與區(qū)別

誠信與信用有著密切的內(nèi)在聯(lián)系：

1．誠信是信用的基礎(chǔ)之一。企業(yè)信用的形成有兩個條件，一是償債能力；二是償債記錄。僅有償債能力，沒有償債意愿，償債記錄就不可能好，社會對企業(yè)的信用評價就不會高。形成償債記錄的償債意愿就是誠信。因此，誠信是形成企業(yè)信用的條件之一，企業(yè)信用是講誠信的重要結(jié)果。

2．企業(yè)信用是誠信的回報。企業(yè)信用是得到法律認(rèn)可和社會承認(rèn)的專門機構(gòu)對企業(yè)償債能力、償債意愿、償債記錄的評價。因此，企業(yè)信用不是企業(yè)自己說了算，不能依靠自吹自擂來形成與提高。如果企業(yè)在商業(yè)關(guān)系中遵守誠信原則，及時償還到期債務(wù)，便會獲得良好的企業(yè)信用，從而發(fā)揮企業(yè)信用的貨幣功能。

3．信用可以促進(jìn)企業(yè)誠信水平的提高。信用是一種更加簡便的交易行為，對企業(yè)來說，具有吸引力；而企業(yè)信用水平的高低，直接影響到企業(yè)能否以較小的成本獲取更大的利益。因此，獲得較高信用的企業(yè)便更加注重守信，避免失信。遵守信用的過程，也就是提高誠信道德水平的過程。

但兩者又有明顯的區(qū)別：

1．誠信與信用是不同層面的概念。誠信的“信”，意為人的內(nèi)在善意和良心，即孟子所說的“有諸己之謂信”；按照北宋思想家張載的解釋，就是“誠善于心之謂信”。信用是經(jīng)濟(jì)生活有的概念，信用的“信”是指因交易雙方互相信任而達(dá)成的賒銷關(guān)系，同時也指一方獲得這種交易的能力。2．信用關(guān)系不是從道德意義的誠信中產(chǎn)生的。信用關(guān)系是從商品交換和流通的發(fā)展中產(chǎn)生的，是發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的本質(zhì)規(guī)定。信用關(guān)系中的商業(yè)信用，即從事再生產(chǎn)的資本所有者互相提供的信用，是信用制度的基礎(chǔ)。商業(yè)信用體現(xiàn)著一種互相依賴的關(guān)系：每個人的支付能力同時取決于另一個人的支付能力。每個人一面提供信用，一面又接受信用；每個人既有要求信用的權(quán)利，同時又有履行信用的義務(wù)?？梢哉f，再生產(chǎn)的不同階段都是以信用為媒介的，信用是商品交換和貨幣流通的調(diào)節(jié)器。不僅如此，信用作為一種制度，可以把復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動主體和社會關(guān)系聯(lián)系起來，使市場經(jīng)濟(jì)流通過程中的各個環(huán)節(jié)都可以以信用為媒介而存在、活動，消除以資本為基礎(chǔ)的生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)聯(lián)系的偶然性和障礙。信用制度是市場經(jīng)濟(jì)的靈魂，它和競爭一起成為資本運動和市場發(fā)展的杠桿。顯然，不能把這種信用關(guān)系混同于道德規(guī)范或人的道德品質(zhì)。經(jīng)濟(jì)活動并不取決于個別交易者的善意或惡意，因為競爭的強制性對每個交易者都發(fā)生作用。人們的誠信心理是變動的，而信用關(guān)系則是穩(wěn)定的，只有穩(wěn)定的信用才能穩(wěn)定人們的心理。

3．建立了信用關(guān)系并不等于有了誠信。經(jīng)濟(jì)活動的交易雙方通過契約形成信用關(guān)系不等于雙方或其中的任何一方就有了道德的誠信，因為這種關(guān)系只是在利益驅(qū)動和契約強制下形成的，并不是簽約雙方內(nèi)心就必然誠實守信。

4．僅有誠信并不能保證信用關(guān)系的建立與履行。信用關(guān)系必須建立在企業(yè)真實的經(jīng)營實力和償還債務(wù)的能力基礎(chǔ)之上。如果企業(yè)沒有償債能力，即使有再好的愿望，償還債務(wù)的行為也無法付諸實行，誠信便無從談起。

三、企業(yè)不守誠信的動因分析

縱觀企業(yè)不守誠信的諸多現(xiàn)象，大致可分為主動失信、被動失信兩類，而失信成本低導(dǎo)致自覺失信，償債實力的喪失導(dǎo)致被動失信。

(一)失信成本低導(dǎo)致主動失信

在經(jīng)濟(jì)活動中，經(jīng)濟(jì)主體對行為的選擇，主要是從收益和成本兩個方面來考慮的。一般情況下，只有收益大于成本，經(jīng)濟(jì)主體才會付諸行動。同樣，作為一種經(jīng)濟(jì)行為，失信行為的發(fā)生決定于其帶來的收益和失信成本的大小。所謂失信成本，是指失信者因失信行為而付出的代價，主要包括道德成本、經(jīng)濟(jì)成本和法律成本。

1．道德規(guī)范的約束力弱化，失信的道德成本大大下降，從而導(dǎo)致企業(yè)主動失信。我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)歷史較短，契約文化底蘊不夠，信用觀念和意識淡薄，忽視信用資源的利用，沒有形成良好的社會信用風(fēng)氣。同時，在社會轉(zhuǎn)型期，受各種價值觀激烈碰撞的影響，尤其是傳統(tǒng)道德評價、控制機制乏力，一些人的價值取向紊亂，道德規(guī)范失控。加上某些社會不良風(fēng)氣的影響，人們對一些失信現(xiàn)象習(xí)以為常，道德對失信行為的約束作用明顯弱化．

2．失信者得不到應(yīng)有的法律制裁，失信的法律成本偏低，從而導(dǎo)致企業(yè)主動失信。法律作為市場經(jīng)濟(jì)運行規(guī)則的最高維護(hù)者，直接規(guī)范社會的每一個行為主體的具體行為，具有較強的權(quán)威性和約束力。信用建立在法制的基礎(chǔ)之上，需要法律制度作保障．我國在加強法制建設(shè)方面已經(jīng)做了大量的工作，但從總體上看，法律懲治罪犯不能懲治小人，在信用經(jīng)濟(jì)的運行方面還沒有起到強有力的保障作用。這一方面是因為立法不完備，現(xiàn)有的法律對契約關(guān)系的維護(hù)、對債權(quán)人的保護(hù)不夠，給失信違法者以可乘之機，通過不正當(dāng)手段和非法交易謀取高額利潤；另一方面是因為執(zhí)法不嚴(yán)，失信違法者得不到法律的懲治或懲治力度偏小，風(fēng)險成本低而所得收益高，從而使一些失信違法者有恃無恐，惡化了信用環(huán)境。

3．體制改革滯后，經(jīng)濟(jì)機制不完善，失信的經(jīng)濟(jì)成本太低，從而導(dǎo)致企業(yè)主動失信。在我國目前，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制剛剛建立起來，市場經(jīng)濟(jì)體制與運行機制的完善還需假以時日，特別是產(chǎn)權(quán)制度改革是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這就不可避免地造成了產(chǎn)權(quán)界限不清晰的狀況，產(chǎn)權(quán)模糊導(dǎo)致了收益不清，經(jīng)濟(jì)主體不必為自己的行為負(fù)責(zé)，也往往不能從經(jīng)營活動的守信中獲利。既然守信產(chǎn)生的收益或失信支付的成本與行為者缺乏直接的聯(lián)系，人們自然就沒有必要守信了．就國有企業(yè)而言，由于經(jīng)營機制改革沒有完全到位，還沒有建立起真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，責(zé)權(quán)利不明確，企業(yè)經(jīng)營過程中的失信行為只是使國有資產(chǎn)受到損失，而經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)利益損失較小。在失信狀況嚴(yán)重的某些私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，由于企業(yè)規(guī)模小，知名度低，即使企業(yè)由于失信而受到懲罰甚至被吊銷營業(yè)執(zhí)照，也可能很快地通過重新注冊得以繼續(xù)經(jīng)營。

總之，當(dāng)失信成本小于失信收益，失信行為有利可圖時，經(jīng)濟(jì)主體有可能選擇甚至主動選擇失信行為，失信現(xiàn)象就會大量發(fā)生；而當(dāng)失信成本大于失信收益，失信行為無利可圖，并可能給行為者帶來損失和制裁時，經(jīng)濟(jì)主體就會根據(jù)趨利避害的原則，盡量避免失信行為，從而促進(jìn)信用環(huán)境的好轉(zhuǎn)。

(二)償債實力的喪失導(dǎo)致被動失信

信用不是道德，遵守信用也不能僅僅依靠誠信。一家企業(yè)如果希望獲得銀行貸款，它必須有企業(yè)信用，這個信用建立在兩個基礎(chǔ)上，一是企業(yè)的償債能力，一個是履約記錄。建立信用關(guān)系后，如果企業(yè)的償債能力在還款期間突然喪失，即使它有心償還債務(wù)，也沒有這個實力。

償債實力的喪失，可能來自兩個方面：一方面是企業(yè)經(jīng)營管理不善造成的，另一方面是社會信用體系崩潰或經(jīng)濟(jì)危機而形成債務(wù)鏈造成的。雖然經(jīng)濟(jì)生活中不乏主動失信者，但也存在大量因到期無力償還債務(wù)的被動失信者。這種失信是信用風(fēng)險的表現(xiàn)，是信用本身所包含的內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)警惕的是，一些具有償還能力的企業(yè)往往總是把自己不守信用的行為說成是或裝扮成是喪失履約條件結(jié)果，是有不可抗力造成的。這里就變成了道德誠信的問題了．

四、信用經(jīng)濟(jì)不能依賴個別企業(yè)的誠倍

在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革不斷深化的新的歷史時期，在經(jīng)濟(jì)交往中，經(jīng)營行為的選擇不能建立在人性善這樣的假設(shè)之上，否則肯定吃虧：市場不一定懲罰失信者。至少在短期是這樣。但這個“短期”對企業(yè)的生存來說也許是至關(guān)重要的。因此，信用經(jīng)濟(jì)的建立不能依賴個別企業(yè)的誠信，必須依靠社會信用體系的建設(shè)：

一是推進(jìn)體制創(chuàng)新，深化產(chǎn)權(quán)制度改革。要嚴(yán)格界定產(chǎn)權(quán)，保護(hù)產(chǎn)權(quán)。二是規(guī)范政府行為，在建立信用體系中，政府應(yīng)起推動、規(guī)范、監(jiān)督、服務(wù)的作用。三是完善法律體系，加大執(zhí)法力度，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性與權(quán)威性。要完善信用管理系列的立法和執(zhí)法，建立和完善信用規(guī)范和失信懲罰機制。四是建立完備的信用體系。一個富有效率的社會信用體系，應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：信用數(shù)據(jù)的開放和信用管理行業(yè)的發(fā)展、信用管理系列的立法和執(zhí)法，以及信用管理民間機構(gòu)的建立等。五是規(guī)范會計行為，建立征信網(wǎng)絡(luò)。社會信用體系的建立和有效運轉(zhuǎn)，依賴于各種可靠的信息和數(shù)據(jù)。六是培育全民信用觀念。要樹立誠信為本、操守為重的風(fēng)格，建立信用文化。

主要參考文獻(xiàn)

篇（6）

論文關(guān)鍵詞：市場營銷人力資源企業(yè)戰(zhàn)略資本經(jīng)營通信網(wǎng)絡(luò)

市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。主要研究以客戶為中心的企業(yè)市場營銷活動的規(guī)律性,其核心概念是交換。交換的一方是銷售者,另一方即是有特定的欲望和需求,而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶,前者構(gòu)成行業(yè),后者形成市場。各種行業(yè)與市場通過交換紐帶的有機組合構(gòu)成了國家和世界的整體經(jīng)濟(jì)概念,作為研究他們之間交換關(guān)系的市場營銷學(xué)就成為了當(dāng)今世界上一種最核心的思維方式。市場營銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。

市場營銷活動是在一定的經(jīng)營哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的,也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶和社會三者利益時所持的思想觀念的指導(dǎo)。不同時期、不同的經(jīng)濟(jì)體制有著不同的經(jīng)營觀念,從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念,直到社會市場營銷觀念,觀念決定著市場營銷在企業(yè)中的地位。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念不注重客戶,營銷僅處在一般職能地位；市場營銷觀念以客戶為中心,營銷作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。

一、市場營銷與郵電企業(yè)人力資源

人是企業(yè)最寶貴的資源,在現(xiàn)代市場營銷活動中,如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢,實現(xiàn)人才最大價值,就達(dá)到了市場營銷的最高階段:人才經(jīng)營階段。從資本經(jīng)營到人才經(jīng)營是現(xiàn)代營銷的又一次飛躍。在這個階段,企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中,實行人才經(jīng)營不僅可夯實人才這個企業(yè)基礎(chǔ),而且還可以通過人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機地聯(lián)系在一起,達(dá)到企業(yè)營銷的最高境界。與財、物一樣,人才作為市場經(jīng)濟(jì)的基本資源,必須運用市場的觀點,在市場中做好人力資源的開發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才管理體制,對企業(yè)的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場經(jīng)濟(jì)的要求,加強人力資源的預(yù)測及合理配置,建立起對人才的使用、考核、培訓(xùn)和管理一體化體制。在獎金分配及待遇問題上,要體現(xiàn)按人才貢獻(xiàn)大小分配的原則,要面向人才市場,招募企業(yè)所需人才。與通信網(wǎng)的基礎(chǔ)相比,郵電人才基礎(chǔ)顯得非常脆弱,郵電職工隊伍素質(zhì)整體偏低,因此夯實人才基礎(chǔ)非常重要和緊迫。要通過強化在職培訓(xùn)、吸收大專院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調(diào)整職工隊伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上重點搞好三支隊伍的建設(shè),建立跨世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍、經(jīng)營管理干部隊伍和專業(yè)技術(shù)干部隊伍,尤其是要培訓(xùn)出具有較高政治素質(zhì)、懂得現(xiàn)代管理、具有市場觀念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家才能培育出具有市場競爭力的企業(yè)。

二、市場營銷與郵電企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)總體性的謀劃,是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候,必須牢牢樹立市場營銷的中心地位,用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰(zhàn)略問題。郵電企業(yè)以市場為導(dǎo)向,以營銷為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營銷(經(jīng)營)由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成,網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊伍兩個部分。因此用營銷觀點論述企業(yè)戰(zhàn)略思想,即效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機結(jié)合構(gòu)成營銷總體,立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系,是典型的企業(yè)營銷目標(biāo)。服務(wù)則代表企業(yè)在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽,服務(wù)是現(xiàn)代市場營銷一個新觀點,充分反映了企業(yè)以用戶為中心的營銷觀念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來的效益和服務(wù),是企業(yè)創(chuàng)新觀念的體現(xiàn),特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò),這是郵電的最大競爭優(yōu)勢,是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊伍,體現(xiàn)了企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才競爭的原則,是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化,企業(yè)就可以把握未來發(fā)展方向,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、市場營銷與郵電企業(yè)資本經(jīng)營

在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中,營銷的三個組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運作是營銷管理必須解決的問題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達(dá)到目標(biāo)的管理方式稱為生產(chǎn)經(jīng)營?，F(xiàn)代市場營銷認(rèn)為,要通過資金紐帶把他們有機地聯(lián)系在一起,使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達(dá)到資本增值的目的,簡單地說就是把財務(wù)和資金當(dāng)成經(jīng)營管理的核心,這就是資本經(jīng)營。要實現(xiàn)資本經(jīng)營,企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”進(jìn)行改造,造就一個合乎要求的市場主體?？紤]到我國仍處在社會主義初級階段及郵電全程全網(wǎng)特點和普遍服務(wù)的責(zé)任,要在一個地區(qū)內(nèi)實行完全意義上的資本經(jīng)營還需要一段時間。實現(xiàn)資本經(jīng)營歸根結(jié)底還是要按市場要求配置資源,資本增值也只有以市場為導(dǎo)向才能實現(xiàn)。因此,資本經(jīng)營是市場營銷的一個新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進(jìn)資本經(jīng)營,在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運作,拓寬融資渠道,面向資金市場、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu),建立以財務(wù)管理為核心的經(jīng)營管理體制,在進(jìn)行充分的市場調(diào)研、分析和預(yù)測基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值,要通過資本經(jīng)營發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。

四、市場營銷和通信網(wǎng)絡(luò)

郵電企業(yè)在市場競爭中最大的優(yōu)勢是擁有規(guī)模容量大、技術(shù)先進(jìn)、覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò),保持網(wǎng)絡(luò)的三性是郵電企業(yè)發(fā)展始終不能動搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展關(guān)鍵是要把握市場和技術(shù)發(fā)展變化趨勢。隨著信息化的不斷推進(jìn),傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)為主的通信網(wǎng)已不適應(yīng)。郵電企業(yè)一方面要繼續(xù)加快基礎(chǔ)通信網(wǎng)的建設(shè),另一方面要加速向信息網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,加快通信寬帶化進(jìn)程,構(gòu)筑能夠容納所有信息業(yè)務(wù)的寬帶大平臺。對長途干線、長途和本地交換機和本地接入網(wǎng)的建設(shè)要大膽實施規(guī)模投入。對具有市場潛力的業(yè)務(wù),如移動通信和多媒體通信網(wǎng)要加大投入、擴大覆蓋面,提高綜合通信能力。要積極跟蹤,適時采用新技術(shù),特別是要把握電信技術(shù)、計算機技術(shù)、視像技術(shù)三者的發(fā)展與融合趨勢,把握IP技術(shù)和ATM技術(shù)發(fā)展方向,不斷提高網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)層次,努力建設(shè)以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的新一代通信網(wǎng)。在信息行業(yè),技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)才能立于不敗之地。美國電信業(yè)排位第二的MCI公司被排位第四的Worldcom公司兼并,就是因為后者采用的IP技術(shù)比傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)優(yōu)越。信息業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,不僅是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問題,而且是信息資源建設(shè)的問題。信息業(yè)務(wù)是通過采集、加工、處理并傳輸信息以滿足用戶需求的過程。信息業(yè)務(wù)是以信息資源為本的。我們在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面成績很大,經(jīng)驗很多,在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面也可以把握方向、逐步推進(jìn),

但在信息資源建設(shè)上仍處在摸索階段。還是要按市場營銷的觀點,認(rèn)真分析買賣雙方市場,本著聯(lián)合建設(shè)、開門納庫、突出作用、講究全網(wǎng)效益的原則進(jìn)行。首先要建立自己的專業(yè)采編隊伍,建設(shè)好各地的信息港或信息熱線借以引導(dǎo),帶動其它行業(yè)數(shù)據(jù)庫入網(wǎng)和用戶使用,培育市場。其次是鼓勵、動員、接受各種專用數(shù)據(jù)庫入網(wǎng),實現(xiàn)聯(lián)合建設(shè)、共同受益、服務(wù)社會。數(shù)據(jù)庫的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的檔次是衡量信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)步調(diào),只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)效益,才能有效推進(jìn)信息化進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)營銷是郵電市場營銷的特點。郵電經(jīng)營的就是網(wǎng)絡(luò),要努力提高網(wǎng)絡(luò)中各種資源的使用效益,提高全網(wǎng)接通率、電路使用率、交換和實裝率,增加網(wǎng)上的業(yè)務(wù)流量。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

新經(jīng)濟(jì)時代是國內(nèi)改革正在不斷深化，國際上信息技術(shù)的革命方興未艾，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢正在加速的形勢下來臨的。由此而使企業(yè)面臨的不確定因素越來越多，過去那種一成不變，萬無一失的局面已不可復(fù)得，中國已成為世界貿(mào)易組織的正式成員，又使我國企業(yè)增加了很多新的挑戰(zhàn)與機遇，在這種情況下，企業(yè)必須及時把握好國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜變化，才能在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中跨越險阻乘勝前進(jìn)，這對企業(yè)經(jīng)銷者也相應(yīng)地提出了在競爭能力和應(yīng)變能力以及理智上需要具備更高的要求。

但是市場的變幻莫測和不確定因素的增加也并不意味著企業(yè)對前景處于“不可知”的消極形態(tài)。只要我們研究掌握并遵循帶有規(guī)律性的未來指導(dǎo)我們的經(jīng)營思想，樹立市場營銷的新觀念，那么不論環(huán)境如何多變，企業(yè)還是可以贏得經(jīng)營的主動權(quán)的。

一、新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷環(huán)境新變化

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢，在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動下，各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機會，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。比如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產(chǎn)據(jù)點，在100多個國家擁有市場，成為一個總部設(shè)在美國的全球公司，海爾是我國企業(yè)界較早具有這一意識的公司，他們明確提出要實現(xiàn)“海爾的國際化和國際化的海爾”，就是通過大規(guī)模出口和在境外設(shè)廠讓海爾迅速走向世界各國。我國加入世貿(mào)組織后，面對更加激烈的市場競爭和強大的國外對手，要想占領(lǐng)市場，惟有以營銷創(chuàng)新方能取勝。

1．知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

2．消費需求的變化

由于知識經(jīng)濟(jì)使消費者受教育的程度和文化水平獲得了普遍的提高，從而使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化，理性化，企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代那種單一的、大批量的營銷方式，轉(zhuǎn)向了實行個性化和多樣化的營銷方式，而且消費者能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，全面、迅速地搜集與購買決策有關(guān)的信息。例如：消費者借助電腦咨詢軟件迅速搜集有關(guān)產(chǎn)品信息，并擬定與評估不同的購買方案，從而選擇最佳的購買決策。

3．網(wǎng)絡(luò)化渠道及產(chǎn)銷關(guān)系的變革

網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)，使得市場營銷使得市場營銷發(fā)生了根本的變化，誕生了網(wǎng)絡(luò)營銷。

首先營銷渠道發(fā)生了變革。由于網(wǎng)絡(luò)營銷可不受地域和時間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷勢力，即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨，不僅如此，對網(wǎng)絡(luò)營銷者來說，也可以實現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫，這樣，就可以降低渠道運行費用和交易費用。

其次，生產(chǎn)者與消費者的關(guān)系發(fā)生了變革。在傳統(tǒng)的運行方式下，企業(yè)欲了解消費者的需求欲望，欲發(fā)現(xiàn)潛在消費者幾乎很難有效實施。網(wǎng)絡(luò)化渠道的建立，因為它具有即時互動性溝通作用，并且在互動溝通過程中可以實現(xiàn)信息對稱，從而使得產(chǎn)銷之間實現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。也正因如此，網(wǎng)絡(luò)化營銷渠道比傳統(tǒng)的營銷渠道能更好地改善產(chǎn)銷關(guān)系。

4．可持續(xù)發(fā)展的要求

面對世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴(yán)承諾，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實行“潔凈化”生產(chǎn)和營銷，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)工業(yè)時代營銷做法，探索新的營銷做法，即進(jìn)行營銷創(chuàng)新。

二、企業(yè)營銷新觀念

新世紀(jì)面臨市場競爭越來越激烈的形勢，企業(yè)如何在市場中贏得競爭優(yōu)勢，爭取到更多的顧客，擊敗競爭者。我認(rèn)為掌握一些新的營銷觀念是非常必要的，主要應(yīng)從以下幾個方面去做：

1．知識營銷觀念

知識營銷指的是向大眾傳播的科學(xué)技術(shù)以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場的目的。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要動力源，因此，作為一個企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產(chǎn)品研制成功的市場風(fēng)險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。比爾·蓋茨的“先教電腦，再賣電腦”的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。即讓人們樹立知識營銷觀念。

2．個性化營銷觀念

即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯(lián)系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需要提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費者個別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。不僅如此，由于社會生產(chǎn)計劃性增強，資源配置接近最優(yōu)、商業(yè)出現(xiàn)“零庫存”管理，企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。

3．網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

即利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個領(lǐng)域，尤其是營銷環(huán)節(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)營銷。商戶在電腦網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的主頁，在主頁開設(shè)“虛擬商店”，陳列其商品，顧客通過網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，支付都可以在網(wǎng)上完成，商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見反饋到生產(chǎn)過程中，這樣生產(chǎn)者可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“互動成本”。比如通用汽車公司別克汽車制造廠，讓客戶自己設(shè)計所喜歡的車型，并且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發(fā)動機、輪胎、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu)?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子，并可繼續(xù)更換部件，直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現(xiàn)代市場條件下運作得越來越普遍。據(jù)國際電信聯(lián)盟統(tǒng)計顯示，全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營業(yè)額，近幾年來上百億美元，網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達(dá)十幾億美元。網(wǎng)絡(luò)營銷可以促進(jìn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場動向和顧客需求，節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。我國企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動起來，大力開展網(wǎng)上交易。

4．綠色營銷觀念

是指企業(yè)在整人營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，向消費者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或找污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需要。其主要目標(biāo)是通過營銷實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的保護(hù)及改善。保護(hù)和節(jié)約自然資源，實行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營，確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便、以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類的生存空間實施綠色營銷戰(zhàn)略，重視研究企業(yè)對環(huán)境污染的對策：減少或消除有害廢棄物的排放；對廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用。變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；積極參與社區(qū)的環(huán)?；顒?，樹立環(huán)保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢，我國企業(yè)在這方面應(yīng)該努力，并積極付諸行動。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，我國有數(shù)百個品種、價值50多億美元的出口產(chǎn)品產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對象國實施環(huán)境標(biāo)志而面I臨市場準(zhǔn)入問題。針對這種情況，企業(yè)要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷售活動，采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并及時了解目標(biāo)市場的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動向、新技術(shù)和新方法，不斷調(diào)整企業(yè)活動加以適應(yīng)。

5．發(fā)展戰(zhàn)略觀念

篇（8）

在論文寫作邏輯上，以發(fā)展為核心，以資源保護(hù)和環(huán)境保護(hù)為前提，按照思想淵源、理論基礎(chǔ)和實證分析的脈絡(luò)構(gòu)建國際競爭力評價的理論體系。在材料的組織上，從理論、實踐與創(chuàng)新等方面進(jìn)行討論，研究各要素與油田企業(yè)國際競爭力的聯(lián)系，并將理論研究與油田企業(yè)的實際相結(jié)合。

通過對我國油田企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，研究了我國油田企業(yè)發(fā)展過程中面臨的問題、挑戰(zhàn)及采取的應(yīng)對措施；論述了國際競爭力理論產(chǎn)生的背景、形成過程、國際競爭力理論的概念、基本內(nèi)容、基本原則等內(nèi)容，總結(jié)了我國油田企業(yè)國際競爭力發(fā)展進(jìn)程；在此基礎(chǔ)上分析了影響企業(yè)國際競爭力的因素，提出了油田企業(yè)國際競爭力的概念，并提出了提高油田企業(yè)國際競爭力的思路，對油田企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，研究了提升油田企業(yè)國際競爭力的能力問題。

在對國際競爭力評價原理進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了油田企業(yè)國際競爭力綜合評價指標(biāo)體系的理論框架，明確了各指標(biāo)間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，為油田企業(yè)國際競爭力綜合評價提供了支持。

對油田企業(yè)國際競爭力的綜合評價方法進(jìn)行了研究，研究了國際競爭力指標(biāo)權(quán)重確定的問題，確定了國際競爭力指標(biāo)權(quán)重的方法，構(gòu)建了油田企業(yè)國際競爭力B—P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價模型，并運用該模型進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練及檢驗；運用現(xiàn)場數(shù)據(jù)對油田企業(yè)國際競爭力能力進(jìn)行了實證分析，為企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下提升油田企業(yè)國際競爭力提供了定量依據(jù)。

運用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）對油田企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)營效率評價方面的研究，采用線性規(guī)劃模型，將油田企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程分解為變量、目標(biāo)和約束三要素，通過在目標(biāo)和約束下對變量進(jìn)行求解，獲得了最優(yōu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

論文最后從資源利用、成本管理、科技運用、人才開發(fā)、管理措施等幾個方面總結(jié)了與國內(nèi)外差距，提出了提升我國油田企業(yè)國際競爭力的保障體系。

關(guān)鍵詞：國際競爭力，指標(biāo)體系，B—P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

創(chuàng)新點摘要

1.對國際競爭力理論、油田企業(yè)國際競爭力戰(zhàn)略進(jìn)行了研究，建立了我國油田企業(yè)國際競爭力的概念，明確了油田企業(yè)提升國際競爭力的目標(biāo)、責(zé)任和義務(wù)，對企業(yè)國際競爭力進(jìn)行了定性描述，把國際競爭力強度分為很強、較強、一般和差四個等級。（見第2、3章）

2．建立了油田企業(yè)國際競爭力綜合評價指標(biāo)體系，確定了評價指標(biāo)體系的理論框架和各指標(biāo)間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，并進(jìn)行了指標(biāo)的準(zhǔn)確定義。將國際競爭力程度分解為整體規(guī)模、盈利能力、可持續(xù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、市場、經(jīng)營管理等二級子系統(tǒng)，以及19個三級指標(biāo)，并通過改進(jìn)的層次分析法確定了對企業(yè)國際競爭力的貢獻(xiàn)率。（見第3章）

3．構(gòu)建了油田企業(yè)國際競爭力B-P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價模型，并運用該模型進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練及檢驗，實際評價了油田企業(yè)綜合國際競爭能力。將不同量綱的指標(biāo)按照效用函數(shù)歸一成效益型指標(biāo)，確定了學(xué)習(xí)速率和動量系數(shù)，采用了生成隨機數(shù)的方法給網(wǎng)絡(luò)賦予初始值，得到的網(wǎng)絡(luò)評價輸出值與實際評價值吻合，并對選取的國際公司進(jìn)行了整體排序。（見第4章）

4．運用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析對油田企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營效率評價方面的研究，采用線性規(guī)劃模型，將油田企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程分解為變量、目標(biāo)和約束三要素，通過在目標(biāo)和約束下對變量進(jìn)行求解，獲得了最優(yōu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（見第4章）

第1章緒論

1.1問題的提出

20世紀(jì)90年代以來，國際競爭和國際競爭力問題已經(jīng)成為世人矚目的焦點之一?，F(xiàn)代國際競爭力研究出現(xiàn)在二戰(zhàn)后，上世紀(jì)80年代初，新技術(shù)革命推波助瀾，美國的GNP世界占有量下降趨勢嚴(yán)重，美國成立了“工業(yè)競爭力總統(tǒng)委員會”。1984年歐洲世界經(jīng)濟(jì)論壇開始關(guān)注競爭力問題。21世紀(jì)初，隨著國際經(jīng)濟(jì)格局日益多元化和復(fù)雜化，國際競爭日趨激烈，如何提升國際競爭力成為各國研究的重心。

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和加入WTO后對我國企業(yè)的挑戰(zhàn)，發(fā)展具有國際競爭力的大企業(yè)、增強企業(yè)國際競爭力已經(jīng)成為我國政府和企業(yè)的共識，也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的選擇、一些大公司、大集團(tuán)已經(jīng)把戰(zhàn)略目標(biāo)定位在增強企業(yè)國際競爭力上，中國企業(yè)正面臨以國際競爭力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。企業(yè)的國際競爭力是該國綜合國力的體現(xiàn)，從長遠(yuǎn)的、全局的觀點來看，企業(yè)在國際市場上是否具有競爭力，將關(guān)系到我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，關(guān)系到我國在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中的地位。油田企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱性企業(yè)，其國際競爭力將對我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的影響。

篇（9）

競爭促進(jìn)科技的進(jìn)步以及科技在生產(chǎn)中的廣泛運用；競爭促使企業(yè)改善經(jīng)營管理和提高管理水平；競爭能強化企業(yè)為消費者服務(wù)的意識并提高服務(wù)質(zhì)量；競爭能促進(jìn)企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和資源配置的優(yōu)化；競爭有利于建立和健全全國的統(tǒng)一市場以及開拓世界市場。

一、制約我國市場競爭力的主要因素

從市場經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和競爭的內(nèi)外因素來看，制約市場競爭力度的變量主要有以下6點：

1、資源寬度變量。這是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ)。社會資源是一個多維的多層次的動態(tài)變量系統(tǒng)，它包括各種生產(chǎn)要素、市場需求（信息）、科學(xué)知識等。在不同的國家和不同的時期內(nèi)，社會資源的利用性是不斷變化的。

2、競爭能力變量。市場主體的競爭能力是一個動態(tài)的變量。堅持適度競爭是以各主體的競爭能力強弱為基礎(chǔ)的。

3、人才密集度變量。這是市場競爭的關(guān)鍵。保證適度競爭本身就要求各企業(yè)主體建立起尊重人才、尊重知識與人才資源合理、優(yōu)化配置的機制，破除社會關(guān)系網(wǎng)，使人才招得進(jìn)、留得住、出得去，通過人才市場，實行雙向選擇，雙向負(fù)責(zé)，破除條條、塊塊及部門所有，在合理流動中建立優(yōu)化的適應(yīng)競爭需要的人才梯隊結(jié)構(gòu)。

4、競爭策略變量。這是市場主體參與競爭的能動性因素。科學(xué)的靈活的競爭策略是實施適度競爭的重要條件。企業(yè)競爭策略的科學(xué)性，不僅能充分體現(xiàn)和發(fā)揮自己已占據(jù)的優(yōu)勢競爭地位，而且能避免競爭消耗量且使不必要的競爭損耗降低到最小的限度，并能果敢地作出某些必要的讓步甚至犧牲。

5、競爭環(huán)境均等化變量。市場競爭的外部條件是競爭環(huán)境均等化。市場的適度競爭要有均等化的市場環(huán)境與有序的市場秩序作保證。有序的市場秩序集中表現(xiàn)在競爭主體與市場管理主體的行為規(guī)范，即市場參與者、執(zhí)法者、政府行為符合市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)范，市場按市場經(jīng)濟(jì)的機制良性運行。在不嚴(yán)格的或紊亂的市場秩序中是不可能產(chǎn)生適度競爭或充分競爭的局面，只會是一種扭曲的變形的競爭。

6、宏觀調(diào)控與微觀自控的耦合度變量。這是市場競爭的管理保障?？陀^上，社會主義市場經(jīng)濟(jì)存在著決策的分散化、利益的多元化和微觀動機的復(fù)雜化，從而加大了宏觀調(diào)控與微觀自控耦合的難度。

二、應(yīng)對國際競爭的有效措施

1、開展合資與合作就會有利于這些問題的解決。首先，開展合資合作，有利于改善投資質(zhì)量。根據(jù)我國1995年第三次工業(yè)普查資料，全國工業(yè)每1元資產(chǎn)所能產(chǎn)出的工業(yè)總產(chǎn)值為0.65元，國有企業(yè)為0.54元，外商投資企業(yè)則為0.80元。在一些外商投資比較密集的行業(yè)，外商投資企業(yè)的投入產(chǎn)出指標(biāo)的優(yōu)勢更加明顯。其次，合資合作可促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。與外商進(jìn)行合資合作，一方面可以引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，另一方面降低了技術(shù)引進(jìn)的風(fēng)險。從世界的發(fā)展趨勢看，世界范圍的技術(shù)轉(zhuǎn)讓愈來愈依靠跨國投資與合作，跨國投資與合作已經(jīng)成為國際技術(shù)轉(zhuǎn)移的重要技術(shù)載體?？鐕顿Y與合作通過引進(jìn)技術(shù)也是比較高的資本貨物與加工工藝，和東道主國共同進(jìn)行一些基礎(chǔ)技術(shù)的開發(fā)，以提高東道主國的技術(shù)競爭力。除此，與外商進(jìn)行合資合作有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。

2.建立公開公平的市場秩序

建立公開公平的市場秩序是促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)組織合理化的必要手段，它為企業(yè)平等競爭創(chuàng)造條件，真正形成優(yōu)勝劣汰的機制。在市場經(jīng)濟(jì)中，政府應(yīng)作為經(jīng)濟(jì)交易雙方忠實的、公正的裁判員，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)公平交易。因此，應(yīng)轉(zhuǎn)變政府職能，端正政府行為，正確發(fā)揮政府在結(jié)構(gòu)調(diào)整中的作用；建立公開規(guī)范的市場準(zhǔn)入制度，從制定技術(shù)、資源利用效率、安全、衛(wèi)生和環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)入手，建立市場準(zhǔn)入規(guī)則，加強行業(yè)管理；適當(dāng)提高部分行業(yè)進(jìn)入的門檻，控制企業(yè)的數(shù)量和提高企業(yè)的素質(zhì)；減少行政手段干預(yù)，多用法律和經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行調(diào)節(jié)；在競爭領(lǐng)域，打破條塊分割和保護(hù)，促進(jìn)有效競爭；在公共基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域適當(dāng)引入競爭和加強規(guī)制建設(shè)，提高效率，保護(hù)廣大消費者的利益；加強立法和改進(jìn)立法程序，盡快制定反壟斷法，清理現(xiàn)有行業(yè)法規(guī)，改進(jìn)行業(yè)立法程序，堅持公眾參與的原則，加強行業(yè)立法監(jiān)督；加強市場的各種制度性建設(shè)，如建立覆蓋全國和各種所有制企業(yè)的社會保障體系，健全和完善資本市場，改革財稅體制等。

3、加快產(chǎn)業(yè)重組的步伐

規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效率低下是我國產(chǎn)業(yè)組織不合理的表現(xiàn)，是影響我國產(chǎn)業(yè)國際競爭力提高的一個重要因素。因此有必要實施產(chǎn)業(yè)重組。通過產(chǎn)業(yè)的“進(jìn)”與“退”，企業(yè)購并、破產(chǎn)的方式，使產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模，發(fā)揮競爭效應(yīng)。就我國目前情況而言，重組的方式主要應(yīng)為“退”，即一些國有經(jīng)濟(jì)從普遍存在但效益又較為低下的許多競爭性領(lǐng)域中退出來，讓給眾多有能力、有效率的非國有資本去經(jīng)營。在退出的方式上，包括兩個方面：一是將一些資不抵債、扭虧無望的國有企業(yè)實行破產(chǎn)，結(jié)束國家對虧損企業(yè)的不斷補貼，終止國家對虧損企業(yè)承擔(dān)的無限責(zé)任；二是國家通過出售和拍賣一部分國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，收回在原有企業(yè)中的國有資產(chǎn)，投向需要重點發(fā)展的行業(yè)和企業(yè)，也可以通過參股或控股的途徑與非國有企業(yè)重組，實現(xiàn)國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化。選擇“退”是為了有實力“進(jìn)”，即集中力量，加強重點，實現(xiàn)國有經(jīng)濟(jì)特有的其他經(jīng)濟(jì)成分無法替代的功能，去辦好非國有經(jīng)濟(jì)辦不好或辦不了的企業(yè)，以產(chǎn)業(yè)布局的合理化來提高整個國民經(jīng)濟(jì)的實力。

篇（10）

一、營銷觀念的定位思考營銷觀念實質(zhì)是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人從事營銷活動的指導(dǎo)思想,它的核心是以什么為中心來開展?fàn)I銷活動,表現(xiàn)在實踐上運用什么樣的營銷手段和方法。營銷事實證明,觀念是否正確直接影響到農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人營銷活動的成功與否,因此,這是營銷活動的基礎(chǔ)和前提。

1•營銷觀念類型。營銷觀念屬于思想意識范疇,它隨著社會經(jīng)濟(jì)條件的發(fā)展與變化,而表現(xiàn)出不同的類型。具體是生產(chǎn)觀念,以經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低下,物資嚴(yán)重短缺,而需求旺盛,農(nóng)產(chǎn)品的供給量小于需求量為條件。最明顯的特征是以生產(chǎn)為中心,表現(xiàn)為只要有生產(chǎn),就必然有銷路;二是產(chǎn)品觀念,是以農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的供求矛盾尚不突出,市場競爭逐步加強為條件。主要特征是以生產(chǎn)為中心,強調(diào)以質(zhì)取勝、以廉取勝,以為只要貨真、價廉就能永遠(yuǎn)暢銷。所以,一些小生產(chǎn)者把這種觀念作為強化競爭的指導(dǎo)思想,具有一定的合理性,但它只存在于商品經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的時代;三是推銷觀念,以科技的進(jìn)步,提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率和農(nóng)產(chǎn)品品種的增多,農(nóng)產(chǎn)品市場出現(xiàn)了供大于求和局部買方市場已經(jīng)形成,農(nóng)產(chǎn)品銷售開始出現(xiàn)困難為條件。其特征是由以生產(chǎn)為中心向以銷售為中心轉(zhuǎn)變,表現(xiàn)在通過銷售的努力促使消費者購買的一種指導(dǎo)思想;四是市場營銷觀念,以科技迅速發(fā)展促進(jìn)社會物質(zhì)財富較快增長,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品品種的優(yōu)化,消費者購買水平提高且需求的選擇性明顯增強為條件。顯著特征是以消費者為中心,即消費者需要什么就生產(chǎn)銷售什么,是生產(chǎn)出能夠賣出的產(chǎn)品。

2•比較差異定位。一定的社會經(jīng)濟(jì)條件要求確立與之相適應(yīng)的營銷觀念,而且營銷觀念的內(nèi)在區(qū)別也要求農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人對其進(jìn)行科學(xué)的定位。上述四種觀念中生產(chǎn)與產(chǎn)品觀念的區(qū)別較為明顯,容易被人們混淆的是推銷觀念和市場營銷觀念,其實二者的差異也非常顯著。其一,出發(fā)點不同。推銷觀念著眼于先生產(chǎn)產(chǎn)品,然后計劃銷售,市場營銷觀念著眼于先分析消費需求,然后計劃產(chǎn)品生產(chǎn);其二,經(jīng)營中心不同。推銷以已有產(chǎn)品為中心,推銷已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,營銷以消費需求為中心,生產(chǎn)能賣出去的產(chǎn)品;其三,服務(wù)對象不同。推銷服務(wù)對象的普遍化,營銷服務(wù)對象的特定范圍或個性化;其四,手段和方法不同。推銷主要是促銷,營銷除促銷外,還涉及產(chǎn)品、價格、分銷等手段和方法。以上分析表明不同營銷觀念有著顯著的差異,有差異就要作選擇,所以,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行營銷觀念定位非常必要。當(dāng)然,比較差異進(jìn)行定位,旨在揭示選擇何種指導(dǎo)思想開展?fàn)I銷活動更為科學(xué),而并非說明營銷觀念本論文由整理提供間的此生彼亡,事實上它們之間具有一定的相關(guān)性,因此,實踐中要注意交叉和互補。

3•依據(jù)實際定位。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行營銷觀念定位,必須從實際出發(fā),實事求是。首先,加入世貿(mào)組織,伴隨國外農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)市場,現(xiàn)代市場營銷觀念及手段和方法,亦將呈現(xiàn)在我們面前。因此,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須采取應(yīng)對措施,樹立現(xiàn)代市場營銷觀念及方法,否則在競爭中將處于不利地位;其次,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,市場機制配置資源的基礎(chǔ)作用必將全面進(jìn)入農(nóng)村、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品市場。并且隨著科技進(jìn)步,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平不斷提高,農(nóng)產(chǎn)品供給品種日益豐富和多樣化,農(nóng)產(chǎn)品市場競爭更加激烈。加上人民生活質(zhì)量的提高,消費需求的選擇性也不斷增強。這些都要求農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須重視市場營銷理念的確立,真正做到以消費者為中心,以需求為起點,開展?fàn)I銷活動;再次,考慮到農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展水平的不平衡性,農(nóng)村市場化水平比較低且地區(qū)之間參差不齊。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)組織方式更是多樣化,有規(guī)模大、品種集中、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式,也有品種雜亂、分戶生產(chǎn)、分散經(jīng)營以及等客上門收購的落后的生產(chǎn)方式。因此,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須具體情況具體分析,既要看到營銷觀念的定位存在著復(fù)雜性、多樣性、并存性,又要針對自己所在地的實際情況,選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷觀念指導(dǎo)營銷活動的開展。但必須強調(diào)的是,在全球經(jīng)濟(jì)一體化和社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,應(yīng)當(dāng)確立具有現(xiàn)代意識的市場營銷觀念,哪怕在推銷已經(jīng)生產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品時,也要從消費者的需求和利益的角度出發(fā),只有贏得消費者的認(rèn)同,營銷活動才能順利而有效的開展。

二、營銷步驟的實施思考營銷觀念的確立為營銷活動的順利開展奠定了基礎(chǔ),而營銷活動成效的大小還取決于農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在復(fù)雜的營銷活動中對營銷環(huán)節(jié)的認(rèn)識和把握,以及自覺依據(jù)和認(rèn)真實施的程度,這將成為農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人有效開展市場營銷的關(guān)鍵

1•市場營銷步驟。市場營銷活動是一個過程,它由諸多的環(huán)節(jié)所構(gòu)成,其中主要有:一是分析市場機會。市場營銷活動從分析、確定市場機會開始,市場機會即市場上存在的未被滿足的需求。鑒于農(nóng)副產(chǎn)品大多為最終消費品,多數(shù)是直接滿足群眾的餐桌需求,因此與老百姓的消費習(xí)慣、層次和水平密切相關(guān)。所以,未被滿足的需求將表現(xiàn)為多種形式,既有現(xiàn)實的、潛在的,也有近期的、遠(yuǎn)期的。然而分析市場機會的重點應(yīng)該是潛在與遠(yuǎn)期的未被滿足的部分。據(jù)此農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在捕捉市場機會的過程中,不僅要收集和分析需求信息,而且要注重挖掘和引導(dǎo)消費,通過發(fā)現(xiàn)、評價和引導(dǎo),選擇適宜的市場機會開展?fàn)I銷;二是選擇目標(biāo)市場。

目標(biāo)市場即農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人決定要進(jìn)入的市場,它的前提是市場細(xì)分,也就是根據(jù)市場需求和購買行為的差異,把某一農(nóng)產(chǎn)品的整體市場劃分為若干子市場,例如,北京名牌產(chǎn)品華都肉雞的營銷人員,在進(jìn)行市場調(diào)查和分析時發(fā)現(xiàn),不同地域、不同國籍的肉雞消費者各有偏好,為此他們變原先的整雞整賣為化整為零,將雞腿肉出口日本,雞胸肉出口歐洲一些國家,雞翅、內(nèi)臟在國內(nèi)銷售。由于采取分割、拆件、加工成200多種規(guī)格不同的雞塊,目前已分段計價出口到20多個國家和地區(qū)。不僅擴大了肉雞市場的占有率,而且開發(fā)了新的目標(biāo)市場,同時一只雞賣出三只雞的價,取得了可觀的營銷效益。這一事例充分證明選擇目標(biāo)市場的重要性;三是市場定位。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人決定了進(jìn)入的市場以后,還需對所售產(chǎn)品進(jìn)行市場定位,即通過創(chuàng)立產(chǎn)品的個性和獨特的市場形象,確立其在消費者心目中的位置。農(nóng)產(chǎn)品市場定位既要考慮其自身的特點,也要考慮公眾的消費心理和購買的偏好與愿望,以及競爭者的情況。因此,定位時除參照其他商品定位的因素(性能、形狀、價格、質(zhì)量)外,更要突出營養(yǎng)、保健、無公害等特性來顯示產(chǎn)品的特色與個性;四是制訂營銷策略及組合。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人作為交換的媒介,為促成買賣成交,必須采取恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

制訂營銷策略就是經(jīng)紀(jì)人根據(jù)目標(biāo)市場的要求,對可控因素采取相應(yīng)的運作方法及其進(jìn)行優(yōu)化組合。這里的可控因素主要是指產(chǎn)品、價格、分銷及促銷,由此而制訂的策略首先是產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略各自內(nèi)在的具體運作方法,其次是四個策略相互之間在多層次多方面的配合與協(xié)調(diào)而組成的一個整體。同時在營銷活動的持續(xù)進(jìn)行中既要對單個策略內(nèi)部進(jìn)行完善,還要注意互相之間的動態(tài)匹配,以此提高交換活動的成效。

2•營銷題中之義。市場營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和勞務(wù)的設(shè)計、定價、促銷、分銷的實施過程。這一過程內(nèi)含營銷活動的步驟性,表現(xiàn)在一是市場營銷活動開始于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)之前。因為,構(gòu)思強調(diào)的是在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)之前就要根據(jù)消費需求對營銷活動進(jìn)行設(shè)計和構(gòu)想,其對應(yīng)的起點應(yīng)為分析市場機會發(fā)現(xiàn)潛在市場需求;二是市場營銷是以消費者為導(dǎo)向的一系列活動。說明農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人營銷活動的出發(fā)點首先著眼于消費者,然后才是產(chǎn)品。因此,需要花力氣進(jìn)行市場調(diào)查,了解消費者的消費習(xí)慣及其需求的差異等信息,并在分析、篩選的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場細(xì)分,確定目標(biāo)市場,進(jìn)而對相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的市場定位,以鮮明的個性和特色,吸引消費者并激發(fā)購買欲望;三是市場營銷是一種整體活動。農(nóng)產(chǎn)品市場需求的多樣性、復(fù)雜性及變動性,說明市場營銷不是某一部分、某一手段或方法在具體營銷中的運用,相反是由一系列相互聯(lián)系的因素所組成的一個整體,其中主要是產(chǎn)品、價格、分銷與促銷,其實這涉及到營銷策略的制訂與運用。以上分析表明,只要是市場營銷活動,就必然是一個過程,必須有步驟地實施。盡管一些農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在實踐中往往把市場營銷簡單化為買賣,但具體的營銷活動也將無意中涉及到相關(guān)的步驟問題。但從利于營銷活動有序開展和高效運行的角度思考,就必然要求“自在”農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)變成“自為”農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人。

3•循序但不唯序。營銷步驟即營銷活動進(jìn)行的程序,循序亦即按市場消費需求的客觀要求,井然有序地開展?fàn)I銷活動。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人只有掌握營銷步驟,按照客觀需要的過程從事營銷活動,才能實現(xiàn)交換的目的,而忽視營銷過程的先后次序,將不利于進(jìn)行自我控制,雖然有時也會成功,但多數(shù)會造成損失、或者失誤、甚至失敗。當(dāng)然,強調(diào)循序而行,并不等于唯序而為,因為營銷步驟只是一般的行動指南,在具體營銷活動中允許相互間有所交叉、有所重點,有時甚至可以省略某個程序。因此,不能機械地去理解和運用,而必須根據(jù)實際情況,靈活實施。具體是其一,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人有不同的類型,其營銷活動的內(nèi)容有顯著區(qū)別,決定了步驟實施各有重點。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的類型有:種植型、養(yǎng)殖型、加工型、流通型和勞務(wù)型等,像種、養(yǎng)型的重在分析市場機會和確定市場目標(biāo),而加工、流通型的側(cè)重營銷策略的運用;其二,農(nóng)產(chǎn)品的種養(yǎng)方式和品種的區(qū)別,也要求有重點的實施。

從種養(yǎng)方式來看,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的種養(yǎng)突出量與新,因此,重點是市場調(diào)查與分析,尋找和發(fā)現(xiàn)可進(jìn)入的市場,同時運用相應(yīng)的營銷策略。而分散和少量的種養(yǎng)通常表現(xiàn)為先生產(chǎn)后銷售,因此,側(cè)重是運用營銷策略進(jìn)行促銷。從種養(yǎng)品種來看,凡涉及內(nèi)在質(zhì)量提升及更新的產(chǎn)品,因其面對是潛在消費需求,所以要從分析市場著手,突出市場定位和有步驟實施。相反,那些長時間一貫制的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品則應(yīng)重在推銷;其三,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的自身營銷活動的差異,同樣要求靈活實施營銷步驟。如從事品種單一、規(guī)模大、市場集中,并以鞏固現(xiàn)有市場份額以及擴大占有率為目的的,重點是營銷策略的運用。如果為了開拓新市場,那就必須從分析市場機會開始,有序進(jìn)行營銷活動?？傊?農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的異樣化、品種更新的多樣化、經(jīng)紀(jì)人類型的多重化、營銷行為的復(fù)雜化、消費需求的多變化,都要求營銷步驟的實施必須以變應(yīng)變,靈活運作。需要強調(diào)的是,不唯序旨在不把實施步驟機械化、教條式的照搬照套的運用,其實質(zhì)仍然是在序的范圍內(nèi)突出重點、協(xié)調(diào)運用。

三、營銷活動的原則思考農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人從事市場營銷活動,除應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)外,還必須具有較強的自律能力,而原則作為營銷活動中必須依據(jù)的準(zhǔn)則,具有較強的行為約束力,所以,遵循相關(guān)原則將是營銷活動順利并有效進(jìn)行的保證

1•潛在需求原則。潛在需求原則是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須遵循的首要原則,因為,一是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人從事營銷活動,前提是要確定進(jìn)入的市場,這就必須對市場需求進(jìn)行調(diào)查,包括市場潛量和銷售潛量,市場潛量是指在某一市場上的最大的需求量,銷售潛量是指某一農(nóng)產(chǎn)品在某一市場上的最大需求量。調(diào)查市場需求實質(zhì)是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人面對潛在市場進(jìn)行分析與預(yù)測,最終決定進(jìn)入與否。因為,只有當(dāng)消費者有需求傾向,才能產(chǎn)生購買欲望,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人也才能有開展?fàn)I銷活動的可能。可見農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的營銷活動,就在于開發(fā)潛在的市場需求,并通過自己的努力去實現(xiàn)未被滿足的那部分需求,從而保證營銷活動正常開展;二是隨著對外貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展,國外農(nóng)產(chǎn)品大量進(jìn)入國內(nèi)市場,這對習(xí)慣于種植傳統(tǒng)產(chǎn)品的農(nóng)民來說是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為此,各地都在大張旗鼓地進(jìn)行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),尤其是農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,目的是生產(chǎn)出更多的名特優(yōu)新產(chǎn)品與“外來品”進(jìn)行競爭。而產(chǎn)品品種的變化和內(nèi)在質(zhì)量的提升,對于消費者來說卻是陌生的,需求也就是潛在的,而且由于種植技術(shù)要求高,資金投入大,導(dǎo)致價格上漲,市場需求的啟動比較困難,對此,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須重視運用相關(guān)媒體以及在營銷活動中宣傳、造勢、擴大影響,以開發(fā)和培育潛在市場需求;三是我國的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)取得巨大成就,大部分地區(qū)步入小康,人們的基本生活水平日趨提高,需求層次,消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,基本消費需求已經(jīng)得到滿足,開始轉(zhuǎn)向新的更高層次的水平,即由吃得飽轉(zhuǎn)變?yōu)槌缘煤?表現(xiàn)在對農(nóng)產(chǎn)品的營養(yǎng)、保健、安全、衛(wèi)生、無公害等的需求趨向逐步增強。當(dāng)然,這種轉(zhuǎn)變具有潛在性的特點。因此,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人須針對潛在性的要求,在營銷活動中重視營銷策略的運用,做好宣傳、擴大影響,致力于市場滲透、開拓產(chǎn)品市場,還要加強消費引導(dǎo),擴大市場容量,從而使?jié)撛谑袌鲂枨筠D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實市場需求。

2•雙為服務(wù)原則。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人作為中介,應(yīng)當(dāng)服務(wù)于消費者和生產(chǎn)者(農(nóng)戶)。一是服務(wù)于消費者,目的是讓他們認(rèn)識和了解自己的產(chǎn)品。消費者購買行為心理學(xué)認(rèn)為,認(rèn)知只是消費者產(chǎn)生購買行為的基礎(chǔ),只有當(dāng)消費者較全面感知了某種產(chǎn)品能滿足需求時,才能產(chǎn)生積極購買行為。據(jù)廣州市統(tǒng)計局2001年3月調(diào)查表明,市民對綠色食品這個名詞的認(rèn)知度較高,但缺乏進(jìn)一步的了解。在被調(diào)查的人群中,有78.5%的人聽說過這個名詞,但有24.1%的人未聽說過有識別標(biāo)志,而具備辨識識別標(biāo)志能力的人只有21.9%。無污染、安全是綠色食品的主要特征,但在購買過的市民中只有48.8%的人意識到這一點,而62.4%市民由于對其缺乏正確的認(rèn)識而未購買。此例啟示在于,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在營銷活動中,必須重視對消費者的服務(wù),其中主要是向他們推介自己的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的特性、功用、消費方法及注意事項等。

為此,提高他們感知的程度,消除猶豫、顧慮心理,進(jìn)而形成較穩(wěn)定的消費信念,促成有效需求;二是服務(wù)于農(nóng)戶。農(nóng)戶作為種養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品的基本單位,其生產(chǎn)具有分散、獨立、封閉性的特點,這種以一家一戶為單位分散經(jīng)營的小生產(chǎn)方式,抑制了他們在市場中生存和發(fā)展能力的壯大。所以,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為在市場中處于弱勢地位的農(nóng)戶搞好服務(wù),目的是既幫助農(nóng)民實現(xiàn)盡可能多的回報,又為自己營造優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的貨源基地。針對現(xiàn)實情況,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人一是信息服務(wù)。盡管現(xiàn)在信息傳播渠道眾多,但相對于落后、閉塞的農(nóng)村和分散、封閉的農(nóng)戶來說,要及時、準(zhǔn)確地獲取信息還相當(dāng)困難,尤其對信息的真實、可靠性缺乏應(yīng)有的判別能力,加上農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的季節(jié)性和周期長的特點,農(nóng)戶對信息追求的主動性不強。