序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)相對(duì)于城市經(jīng)濟(jì)而言，具有分散性、自發(fā)性、規(guī)模小等特點(diǎn)。總的來(lái)說(shuō)，相對(duì)落后的經(jīng)濟(jì)水平、簡(jiǎn)陋的經(jīng)營(yíng)條件、閉塞的交通通訊條件等是農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)和客觀原因，農(nóng)村居民相對(duì)低下的文化水平、落后的消費(fèi)習(xí)慣、薄弱的法律法規(guī)意識(shí)是無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生的主觀原因，而傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)手工藝、經(jīng)營(yíng)慣例、風(fēng)俗習(xí)慣是其存在的社會(huì)土壤。首先，農(nóng)村沒(méi)有大型的、規(guī)模化的綜合市場(chǎng)，只有少量的農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)和零星的集市貿(mào)易點(diǎn)，且分布極不平衡；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)也沒(méi)有什么規(guī)?；钠髽I(yè)和其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體，農(nóng)村居民的收入還是以農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)所獲為主居民消費(fèi)力低，市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力弱，可容納的經(jīng)營(yíng)空間??；而農(nóng)村富余勞力資源豐富，經(jīng)商辦個(gè)體的人數(shù)年年遞增，造成商業(yè)資源的增長(zhǎng)和勞動(dòng)力對(duì)其的日益需求不成正比，過(guò)度的、不良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)利潤(rùn)率低。農(nóng)村的無(wú)照經(jīng)營(yíng)跨越了相關(guān)部門(mén)的行政審批和主體資格審核而非法進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，偷漏稅費(fèi)，逃避了相關(guān)職能部門(mén)的監(jiān)督管理，以圖達(dá)到減少交易成本支出、獲取非法利潤(rùn)的目的，這便是無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。筆者認(rèn)為，愈是前置審批手續(xù)繁多的行業(yè)，無(wú)照經(jīng)營(yíng)者通過(guò)規(guī)避法律性登記而從中節(jié)約的成本費(fèi)用越大，因而利潤(rùn)率越高，則此類(lèi)行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象越嚴(yán)重；特別是一些偽劣假冒商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售者，為了獲取高額的利潤(rùn)而不惜以身試法。其次，農(nóng)民收入水平低，過(guò)重的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)和不正常的攤派使農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者難以為繼，于是有的經(jīng)營(yíng)者干脆從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)。再次，現(xiàn)有的法律法規(guī)不完善，隱性市場(chǎng)障礙的存在，部門(mén)之間的不協(xié)調(diào)，監(jiān)督管理措施的相對(duì)落后，農(nóng)村基層工商所相對(duì)薄弱的人力、物力、財(cái)力等執(zhí)法資源而造成執(zhí)法力量的嚴(yán)重不足等，也是造成農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為泛濫很重要的原因。

按照農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的性質(zhì)，筆者認(rèn)為可以將無(wú)照經(jīng)營(yíng)者分為以下幾種類(lèi)型：

⑴從事生產(chǎn)成本小、不成規(guī)模的傳統(tǒng)手工業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。如豆腐、釀酒、米粉加工等傳統(tǒng)手工業(yè)，在農(nóng)村具有悠久的歷史習(xí)慣，一般以家庭經(jīng)營(yíng)為主，具有分散性、流動(dòng)性和季節(jié)性的特點(diǎn)。此類(lèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)者有手藝，往往抱有“我不過(guò)是吃手藝飯，要我辦什么執(zhí)照”的想法；有的因經(jīng)營(yíng)的規(guī)模小，又沒(méi)有什么生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具和設(shè)施，造成此類(lèi)經(jīng)營(yíng)者逃避管理的僥幸心理很強(qiáng)的特征，他們對(duì)待工商部門(mén)的執(zhí)法行動(dòng)抱住“你來(lái)我走，即使被你查到了也罰不了我多少錢(qián)”的心態(tài)。而因他們的確也沒(méi)有什么有價(jià)值的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具，工商部門(mén)查處時(shí)即使實(shí)行強(qiáng)制扣留措施往往收效甚微，因而此類(lèi)經(jīng)營(yíng)者取而不絕。

⑵抱住“試業(yè)心理”的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。這部分初具規(guī)模的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者剛開(kāi)業(yè)不久，認(rèn)為有個(gè)試業(yè)期是天公地道的，而自已可以等試業(yè)期過(guò)后才作出是否辦照的決定，所以他們被查處時(shí)還振振有詞：“我剛開(kāi)業(yè)不久，還未過(guò)試用期限呢?！边@顯然是自以為是的習(xí)慣性思想作怪。

⑶有證無(wú)照的經(jīng)營(yíng)者。有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為許可證可以代替營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他們認(rèn)為只要各種許可證樣樣齊全，就可以開(kāi)業(yè)，不用到工商部門(mén)去辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照了。如有的從事運(yùn)輸業(yè)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為自己已經(jīng)辦理了駕駛證、營(yíng)運(yùn)證，就可以搞營(yíng)運(yùn)，不關(guān)工商的事。又比如稅務(wù)部門(mén)以前憑工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)放稅務(wù)登記證，現(xiàn)要無(wú)需營(yíng)業(yè)執(zhí)照，個(gè)人直接申請(qǐng)也可以核發(fā)了，于是經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為有了稅務(wù)登記證就合法了。

⑷法定前置審批手續(xù)繁多的行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。就市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則而言，我國(guó)實(shí)行的“嚴(yán)把關(guān)”的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格審核，即是對(duì)涉及多個(gè)行政管理部門(mén)審批的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)者開(kāi)業(yè)之前，務(wù)必先要獲得相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的各類(lèi)許可證，最后統(tǒng)一交由工商部門(mén)的審核，符合條件的才頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。有人曾形象地將經(jīng)過(guò)多個(gè)管理環(huán)節(jié)最終交由一個(gè)部門(mén)把關(guān)的管理方式稱(chēng)為“捆綁管理”。而對(duì)于有的經(jīng)營(yíng)者而言，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)太難辦，有的想辦也辦不了，于是干脆不辦，然后從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)。

⑸打著發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)旗號(hào)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。當(dāng)前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府爭(zhēng)相制訂各項(xiàng)優(yōu)惠政策吸引外來(lái)客商來(lái)本地投資辦實(shí)業(yè)，稱(chēng)之為“筑巢引鳳”，成為當(dāng)前農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)，無(wú)疑為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)注入一股了活力，這些實(shí)業(yè)也確實(shí)繁榮了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，提高了農(nóng)民的收入水平，增加了地方財(cái)政稅收，其積極作用是顯而易見(jiàn)的。工商部門(mén)應(yīng)依照職責(zé)大力扶持這些經(jīng)營(yíng)者。但無(wú)論任何經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前，都應(yīng)先依法辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；而曾幾何時(shí)“先上車(chē)后補(bǔ)票”“放水活魚(yú)”的地方政策也被曲解成一種大膽創(chuàng)新的理念，于是有的經(jīng)營(yíng)持著自己是當(dāng)?shù)卣罢?qǐng)”來(lái)的企業(yè)而以此為借口想逃避工商部門(mén)的監(jiān)督管理，相關(guān)方有時(shí)也出于一個(gè)短期效益的目光出發(fā)，往往事先做出一些于法不合的承諾，形成存在于執(zhí)法行動(dòng)中的有力行政干預(yù)，致使此類(lèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)難以監(jiān)督管理。特別是隨著東部產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，一些污染性大、危險(xiǎn)性高的企業(yè)被沿海地區(qū)禁止生產(chǎn)或提高了準(zhǔn)入門(mén)檻后只能退出當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，當(dāng)中有些經(jīng)營(yíng)者便趁機(jī)隨著內(nèi)地的招商引資熱乘虛而入，借著相關(guān)保護(hù)措施規(guī)避紛繁的行政審批和市場(chǎng)準(zhǔn)入資格審查。

⑹禁令行業(yè)或特種行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國(guó)法治水平的提高，我國(guó)對(duì)一些不利于持續(xù)發(fā)展的行業(yè)實(shí)行了某種程度的禁止進(jìn)入或?qū)δ承┨胤N行業(yè)實(shí)行了嚴(yán)格限制進(jìn)入，如小軋鋼廠、鑄造廠、造紙廠、小煤窯等污染嚴(yán)重的行業(yè)，危險(xiǎn)品生產(chǎn)或劇的生產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，或消防要求較高隱患較大的行業(yè)等都對(duì)一定的經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行禁止進(jìn)入或必須進(jìn)行了嚴(yán)格的前置審批方可進(jìn)入，一般規(guī)模的經(jīng)營(yíng)者難以具備進(jìn)入條件。但在利益的驅(qū)動(dòng)下，總有一些鋌而走險(xiǎn)者，無(wú)視國(guó)法，和執(zhí)法部門(mén)玩捉迷藏的游戲搞地下經(jīng)營(yíng)，或借助一些異化的社會(huì)力量做掩護(hù)進(jìn)行無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)這些明知故犯的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者，我們一定要嚴(yán)厲查處取締，觸犯刑律的還要移交司法機(jī)關(guān)以犯罪論處。但筆者在實(shí)際的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)當(dāng)?shù)赜行┙?jīng)營(yíng)群體是沿著傳統(tǒng)習(xí)慣方式從事某類(lèi)行業(yè)，這些行業(yè)又是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)工業(yè)或手工業(yè)，甚至成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化至今日，出于環(huán)境保護(hù)等原因，此類(lèi)行業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)者不可能依現(xiàn)時(shí)的相關(guān)法規(guī)取得合法前置手續(xù)，當(dāng)然也不能辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但是作為地方經(jīng)濟(jì)的支柱和財(cái)稅的重要來(lái)源，工商部門(mén)要查處取締這些牽涉面太大、根深蒂固的無(wú)照經(jīng)營(yíng)群體明顯是心有余而力不足的。

⑺可以延伸為無(wú)照經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的違章違法經(jīng)營(yíng)者。比如一照多攤、超越核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍、擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、掛靠經(jīng)營(yíng)等可以定性為無(wú)照經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的延伸，因?yàn)檫@也是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的一種破壞，當(dāng)列查處之列。

農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的危害及對(duì)治策略

無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則的破壞，其危害性是顯而易見(jiàn)的。農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為是其中一種，其危害性既和其他無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為有著共性，又有自身特點(diǎn)。歸納起來(lái)有以上幾點(diǎn)：

其一，擾亂了正常的國(guó)民經(jīng)濟(jì)秩序，損害了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，削弱了國(guó)家對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的能力。我們知道，在當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著兩種調(diào)節(jié)力量，一種是“看不見(jiàn)的手”，指是市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律的自然作用；一種是“看得見(jiàn)的手”，指的是國(guó)家行政力量的有效干預(yù)，這兩種手段都是必要的。工商行政管理職能是國(guó)家對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)監(jiān)控的重要手段之一，如其中的工商登記職能，不但是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的把守，而且為國(guó)家的決策機(jī)關(guān)提供各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，有的甚至成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表，是國(guó)家制訂政策措施的重要依據(jù)。一方面，無(wú)照經(jīng)營(yíng)者逃避了工商登記，處于隱性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)信息失真，影響政府宏觀決策；大量因無(wú)照經(jīng)營(yíng)未被核準(zhǔn)而進(jìn)入市場(chǎng)的資金的存在，可能影響國(guó)家投資規(guī)劃和導(dǎo)致宏觀投資規(guī)模失控，影響產(chǎn)業(yè)比例關(guān)系。另一方面，無(wú)照經(jīng)營(yíng)者以其低廉的市場(chǎng)準(zhǔn)入成本，進(jìn)入市場(chǎng)和其他守法經(jīng)營(yíng)者竟?fàn)?，?duì)其他經(jīng)營(yíng)者是不公平的，屬于“劣幣驅(qū)逐良幣”的反常情況，這種狀況必然破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各類(lèi)資源配置的良性循環(huán)。當(dāng)破壞此規(guī)則者未經(jīng)任何審批而以低成本從事可能讓其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過(guò)艱難的前置審批手續(xù)才獲得的準(zhǔn)入資格的行業(yè)時(shí)，在此類(lèi)行業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和竟?fàn)幹刃蚴遣灰?guī)則和不公平的，并起不良示范作用；而作為規(guī)范進(jìn)入市場(chǎng)游戲規(guī)則的法律法規(guī)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性將大大降低，從而對(duì)整個(gè)社會(huì)的法治進(jìn)程是了消極的影響。若無(wú)照經(jīng)營(yíng)泛濫時(shí)，整個(gè)法律社會(huì)由此付出了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益被損害的代價(jià)。這種代價(jià)不用說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何單位或部門(mén)為無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辯護(hù)或蔽護(hù)、開(kāi)脫所持借口依據(jù)的部門(mén)或地方甚至集體的利益。

其次，偷漏國(guó)家稅費(fèi)，侵犯國(guó)家利益，沖擊市場(chǎng)物價(jià)水平，擾亂市場(chǎng)秩序。無(wú)照經(jīng)營(yíng)者既然避開(kāi)了市場(chǎng)準(zhǔn)入資格的審查，便也偷漏了國(guó)家的稅費(fèi)，造成國(guó)家財(cái)政資源的流失，影響國(guó)家對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)的投入；而其相對(duì)低下的成本投入導(dǎo)致產(chǎn)成品的價(jià)格低廉，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的物價(jià)水平形成沖擊并可能成為經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的導(dǎo)因之一。而因相關(guān)部門(mén)無(wú)法對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督管理到位，無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象也可能成為農(nóng)村市場(chǎng)上欺行霸市、亂擺亂賣(mài)、短斤少兩等違章違法現(xiàn)象的淵藪。

再次，欺詐消費(fèi)者，侵害人民群眾，影響地方生態(tài)環(huán)境。既然國(guó)家的行政機(jī)關(guān)無(wú)法對(duì)其實(shí)行有效的監(jiān)督和管理，于是無(wú)照經(jīng)營(yíng)往往又和從事淘汰產(chǎn)業(yè)、制售偽劣假冒產(chǎn)品行為連在一起，這更是對(duì)人民群眾生命健康安全權(quán)的侵犯和對(duì)市場(chǎng)秩序及社會(huì)誠(chéng)信體系的破壞。甚至，一些不法分子未經(jīng)核準(zhǔn)登記建立經(jīng)濟(jì)實(shí)體或以虛有的經(jīng)濟(jì)實(shí)體作幌子，利用農(nóng)民法律意識(shí)差和警惕性低的弱點(diǎn)，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事詐騙活動(dòng)，這種經(jīng)濟(jì)實(shí)體由于未經(jīng)核準(zhǔn)登記，因而未能很好地承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，從而逃避了法律上的經(jīng)濟(jì)制裁。

既然無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象是社會(huì)的毒瘤，那么我們必須采取有力的策略來(lái)對(duì)治它。但是筆者認(rèn)為，既然農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生和存在是一個(gè)有著深厚歷史根源和復(fù)雜社會(huì)背景的因素作用的過(guò)程，并且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的階段在著“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”的頑強(qiáng)生命力，因此奢想在現(xiàn)階段杜絕和根除它是不可能的，我們應(yīng)做的是在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社會(huì)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合和共同努力，采取有效措施對(duì)治它，對(duì)具體的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行查處和取締，讓農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)的量維持在一個(gè)最低水平，讓它的危害性處于一個(gè)最小的度，不影響農(nóng)村市場(chǎng)的正常的經(jīng)營(yíng)秩序和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，這是我們對(duì)治農(nóng)村無(wú)照經(jīng)營(yíng)的基本策略目標(biāo)。

自從《查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)辦法》出臺(tái)后，整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作有了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的法規(guī)，作為主要執(zhí)法主體的工商行政管理機(jī)關(guān)也有了施治的重要武器，這是對(duì)治無(wú)照經(jīng)營(yíng)的法律基礎(chǔ)；但不能認(rèn)為有了《辦法》便有了尚方寶劍，認(rèn)為無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象會(huì)隨著此辦法的實(shí)施而消聲匿跡。因?yàn)槿魏我活?lèi)違法行為不可能依靠一個(gè)法規(guī)的出臺(tái)就可以根治，況且該《辦法》在加強(qiáng)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)的可操作性的同時(shí)也給了工商部門(mén)更重的責(zé)任和更嚴(yán)格的要求，且和該《辦法》的更適宜基層工商部門(mén)執(zhí)法操作的配套規(guī)章有待出臺(tái)；所以我們?nèi)匀粦?yīng)將整治農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作作為一個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)工程來(lái)抓。筆者想從以下幾個(gè)方面和大家進(jìn)行商榷，研究對(duì)治農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的策略。

1）從改革我們的行政審批體制入手遏制無(wú)照經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的主因作用。一般行業(yè)的嚴(yán)格的前置手續(xù)審批使經(jīng)營(yíng)者望而卻步，從而退而從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，所以在行政許可制度上可以考慮變“捆綁管理”為“分兵把守”，即將繁多的許可審批手續(xù)從關(guān)口前移至關(guān)口后。這是因?yàn)楣ど滩块T(mén)雖然是綜合執(zhí)法部門(mén)，但不具備各個(gè)職能管理必需的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此將諸多的前置審批最后交由工商部門(mén)一家審批是有點(diǎn)勉為其難的，這樣的“把關(guān)”有些名不符實(shí)。況且，既然有有工商部門(mén)審批把關(guān)，那么前置審批部門(mén)可能由此而產(chǎn)生依賴(lài)性和惰性，減少了自身部門(mén)的主動(dòng)性和積極性，不利于立法的初衷。隨著我國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家“寬入嚴(yán)出”對(duì)市場(chǎng)出入規(guī)則是否值得我們借鑒呢？這個(gè)問(wèn)題值得商榷。而在現(xiàn)有的法律法規(guī)條件下，對(duì)涉及多頭審批的行業(yè)，我們可以推行“工商受理，抄告相關(guān)，互聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)”的審批制度改革試點(diǎn)，這樣可以從源頭減少規(guī)避性無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。

2）對(duì)于一些小規(guī)模、季節(jié)性、臨時(shí)性的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者而言，工商部門(mén)要求其辦理一個(gè)有效期為四年的個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照往往成為他們抵制的普遍理由，對(duì)這些小打小鬧的欠規(guī)模經(jīng)營(yíng)者，我們可以在不違反法律法規(guī)的原則下，盡量簡(jiǎn)化登記審核手續(xù)，進(jìn)行臨時(shí)經(jīng)營(yíng)資格審核，當(dāng)然這肯定要和日常的嚴(yán)格管理相配合。但對(duì)于經(jīng)濟(jì)落后的廣大農(nóng)村而言，簡(jiǎn)化行政審批和節(jié)約行政管理成本意義并非單純是為了提高了機(jī)關(guān)工作效能，還是切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的大事。

3)對(duì)于積極到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦實(shí)業(yè)的外來(lái)客商，于國(guó)于民于地方是一件大好事。但為什么要把免辦或遲辦應(yīng)依法辦理的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照當(dāng)作一項(xiàng)優(yōu)惠的政策來(lái)吸引外來(lái)客呢？這顯然和依法行政和以法治國(guó)的大形勢(shì)不符。而連合法的基本手續(xù)都想方設(shè)法減免的客商值得引進(jìn)嗎？對(duì)方是否有其他非法目的？工商部門(mén)依照部門(mén)職責(zé)，對(duì)一些危害到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者應(yīng)克服一切阻力嚴(yán)懲不貸。從大局出發(fā)，基層工商部門(mén)應(yīng)多向當(dāng)?shù)爻Ｎ?qǐng)示匯報(bào)，和兄弟部門(mén)積極溝通，使我們的執(zhí)法免受行政干預(yù)因素影響。同時(shí)要加大對(duì)《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的宣傳力度，以增加查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的社會(huì)認(rèn)同感。

篇（2）

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下，企業(yè)已意識(shí)到僅靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)已無(wú)法贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，僅靠自身的資源已不能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)企業(yè)融入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地抵御各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)學(xué)者曾指出，市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈，沒(méi)有企業(yè)，真正的競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)由供應(yīng)鏈連接的企業(yè)群之間的競(jìng)爭(zhēng)，也就是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商直至最終的用戶(hù)聯(lián)成一體的功能性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈隨著經(jīng)濟(jì)全球化而出現(xiàn)，它是原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品生產(chǎn)商、批發(fā)分銷(xiāo)商、零售商等企業(yè)從商品生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送、分銷(xiāo)、零售直至最終送到顧客手中的全過(guò)程所包含的計(jì)劃、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等一系列銜接活動(dòng)，以及它們?cè)陬櫩团c供應(yīng)商之間形成的一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。每個(gè)企業(yè)都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略性相關(guān)活動(dòng)的一部分，只有供應(yīng)鏈中的每一個(gè)企業(yè)都比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展這些戰(zhàn)略活動(dòng)，才能取得綜合競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)從而實(shí)現(xiàn)共贏。

企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于對(duì)供應(yīng)鏈的理解以及如何建立供應(yīng)鏈，而且更取決于企業(yè)如何適應(yīng)供應(yīng)鏈和完善供應(yīng)鏈，動(dòng)態(tài)開(kāi)放和協(xié)調(diào)一致的企業(yè)供應(yīng)鏈將為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造有利條件。通過(guò)影響供應(yīng)商或生產(chǎn)商的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)或者改善銷(xiāo)售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系，可以減少流通環(huán)節(jié)，縮短流通時(shí)間，降低物流的費(fèi)用，使銷(xiāo)售商與供應(yīng)商雙方受益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使人們發(fā)現(xiàn)任何一家企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為最杰出者，必須聯(lián)合與本企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)及新產(chǎn)品研制、物品的采購(gòu)及供應(yīng)、產(chǎn)品制造及工藝革新、產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)相關(guān)的上下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟(jì)利益相連、核心優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分利用一切可利用的資源來(lái)適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理要延伸和發(fā)展成為全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理，使多個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，加速供應(yīng)鏈的物流速度，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的整體優(yōu)勢(shì)。

二、建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)（尤其是跨國(guó)企業(yè)）的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度、方式、手段和策略，還是競(jìng)爭(zhēng)的范圍及結(jié)果都大大超出了以往。企業(yè)為了增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)、資本、市場(chǎng)和人才等資源結(jié)構(gòu)，紛紛尋求與其他企業(yè)建立各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在充分發(fā)揮自身核心專(zhuān)長(zhǎng)的同時(shí)，必須在新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新工藝采用、新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、新市場(chǎng)拓展等方面與其他企業(yè)合作，建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的優(yōu)化組合，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在科技進(jìn)步日益加快的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的企業(yè)（尤其是跨國(guó)公司）已認(rèn)識(shí)到，單憑企業(yè)自身的資源能力已很難在較短的時(shí)間內(nèi)研制出更先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)其更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，紛紛從對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作競(jìng)爭(zhēng)，其合作競(jìng)爭(zhēng)的主要形式就是建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)既合作又競(jìng)爭(zhēng)從而避免兩敗俱傷的局面。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為現(xiàn)代企業(yè)組織制度的創(chuàng)新，既是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要選擇，也是企業(yè)強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起與迅速發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)管理理論和實(shí)踐的進(jìn)步，從而使企業(yè)管理逐步形成了以合作競(jìng)爭(zhēng)替代單純競(jìng)爭(zhēng)為特征的新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式。

所謂企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)各自的某種戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)公司間的協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種復(fù)合式網(wǎng)絡(luò)化的聯(lián)合體。它可以使來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享資源、共得利益、獲取知識(shí)、進(jìn)入新市場(chǎng)。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟不僅包括股權(quán)合資企業(yè)、互相持股企業(yè)，還包括聯(lián)合開(kāi)發(fā)、物品采購(gòu)、技術(shù)秘訣、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、許可證生產(chǎn)、聯(lián)合銷(xiāo)售、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等各種類(lèi)型的非股權(quán)性質(zhì)的契約式協(xié)議單位。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)伙伴之間的全面相容性，它所重視的是相互之間某種經(jīng)營(yíng)資源的共同運(yùn)用，謀求共同的經(jīng)濟(jì)利益和尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在合作的基礎(chǔ)上強(qiáng)化其核心優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異，新產(chǎn)品的研發(fā)和老產(chǎn)品的改造需要涉及多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，單個(gè)企業(yè)既沒(méi)有足夠的技術(shù)力量也沒(méi)有必要去研究每項(xiàng)技術(shù)。企業(yè)間通過(guò)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟將可能獲取聯(lián)盟企業(yè)的互補(bǔ)性技術(shù)并促使各自的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)相互融合，從而解決單個(gè)企業(yè)無(wú)力解決的問(wèn)題。面對(duì)市場(chǎng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大壓力，企業(yè)（尤其是跨國(guó)公司）在通過(guò)不斷地購(gòu)并和部分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，紛紛將目光轉(zhuǎn)向企業(yè)外部，在新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)值供應(yīng)鏈、新工藝流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、新區(qū)域市場(chǎng)拓展和商品售后服務(wù)等許多方面與有關(guān)企業(yè)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行廣泛地合作，結(jié)成各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式的突破，企業(yè)為了自身的生存和成功，需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，既為競(jìng)爭(zhēng)而合作，也靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。這樣，企業(yè)才能對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)重組再造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化組合，在外部與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，充分發(fā)揮各自的核心專(zhuān)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須不斷擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高產(chǎn)品的科技含量和附加值，通過(guò)與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，使自身的核心優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，而使自身的劣勢(shì)和短處得以彌補(bǔ)。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可使企業(yè)在聯(lián)盟范圍內(nèi)有效地組織和利用經(jīng)營(yíng)資源，使企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)資源得以充分有效地利用，進(jìn)一步節(jié)約某些固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)儲(chǔ)備費(fèi)用，最大限度地降低經(jīng)營(yíng)成本。降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)生產(chǎn)、外部組織內(nèi)部化、尋求合作伙伴并建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要?jiǎng)訖C(jī)。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種創(chuàng)新的組織形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)模式，因其不涉及企業(yè)內(nèi)部的膨脹，而又能有效地?cái)U(kuò)大企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的分界線，從而實(shí)現(xiàn)既可避免企業(yè)組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，避免因購(gòu)并企業(yè)的管理風(fēng)格不同和企業(yè)文化的差異所帶來(lái)的沖突，又可以通過(guò)聯(lián)盟企業(yè)分享技術(shù)和市場(chǎng)等外部資源，并克服市場(chǎng)交易的不確定性帶來(lái)的種種不利因素，把經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，可以說(shuō)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)以降低經(jīng)營(yíng)成本的有效手段。

三、塑造企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

企業(yè)已由傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展到培育品牌、發(fā)展品牌、創(chuàng)造知名品牌，并運(yùn)用品牌拓展市場(chǎng)、吸引用戶(hù)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)的品牌所傳遞的是企業(yè)對(duì)顧客在商品質(zhì)量、功能、服務(wù)和價(jià)值等方面的承諾，是顧客判斷并決定購(gòu)買(mǎi)的重要依據(jù)。現(xiàn)在顧客的消費(fèi)觀念已發(fā)生了很大變化，從數(shù)量和質(zhì)量消費(fèi)型發(fā)展到品牌和文化消費(fèi)型。顧客不僅關(guān)注商品價(jià)格的高低和質(zhì)量的好壞，而且對(duì)商品品牌、售后服務(wù)、心理感受等也十分關(guān)注。顧客追求的是購(gòu)買(mǎi)名牌所帶來(lái)的自豪感、滿足感和成就感，因而也關(guān)注商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的附加功能?？梢哉f(shuō)誰(shuí)擁有了知名品牌，誰(shuí)就擁有了吸引顧客、擴(kuò)大市場(chǎng)份額并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的本錢(qián)。企業(yè)品牌的內(nèi)涵至少應(yīng)包含商品品牌和服務(wù)品牌，并在兩者基礎(chǔ)上衍生出企業(yè)品牌。只有與企業(yè)的商品品牌相匹配的超值服務(wù)，也就是企業(yè)建立有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的富有企業(yè)文化內(nèi)涵的獨(dú)特的服務(wù)品牌，才能不斷提升商品品牌的價(jià)值含量和提高企業(yè)的美譽(yù)度，否則企業(yè)品牌的內(nèi)涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和無(wú)形的服務(wù)品牌相互結(jié)合，才成就了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)品牌。

企業(yè)品牌是企業(yè)極其重要的無(wú)形資產(chǎn)，尤其是知名品牌具有較好的市場(chǎng)形象、較大的知名度和美譽(yù)度。企業(yè)品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念的集中體現(xiàn)，它是企業(yè)的名稱(chēng)、字號(hào)、商標(biāo)、圖案、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、市場(chǎng)形象、服務(wù)承諾和競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合反映?？v觀世界成功的企業(yè)，無(wú)不把塑造和培育企業(yè)的品牌，提高品牌的價(jià)值含量作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。西方發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)歷了“培育品牌、發(fā)展品牌、經(jīng)營(yíng)品牌”的發(fā)展三部曲，利用品牌效應(yīng)拓展市場(chǎng)，既可帶來(lái)高額利潤(rùn)，又可降低進(jìn)入新市場(chǎng)的費(fèi)用?，F(xiàn)代企業(yè)品牌包含的價(jià)值功能已大大增加，產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成也發(fā)生了很大變化。據(jù)有關(guān)研究報(bào)告表明，在產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成中，產(chǎn)品物料消耗占25％～30％、產(chǎn)品質(zhì)量占30％～35％、產(chǎn)品功能和款式占25％～30％、品牌占15％～20％?？梢?jiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不僅要靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，也要靠功能、品牌去競(jìng)爭(zhēng)。

四、實(shí)行以顧客滿意為核心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

篇（3）

1.以三資企業(yè)作為龍頭。國(guó)外企業(yè)使用商業(yè)函件比較多,商函這種媒體比較容易讓他們接受。首先應(yīng)該積極發(fā)展國(guó)內(nèi)的三資企業(yè)來(lái)使用商業(yè)函件業(yè)務(wù),通過(guò)他們使用后成功的事例來(lái)帶動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇使用商函這種廣告媒體。

2.以個(gè)體工商戶(hù)、新產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、科技開(kāi)發(fā)企業(yè)、出版社、報(bào)社等單位作為重點(diǎn)。這些單位有許多的產(chǎn)品需要推銷(xiāo)出去,郵政商函可以幫他們策劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品推銷(xiāo)方案,與回購(gòu)訂單結(jié)合起來(lái),提高回函率和交易的成功率,

3.以商業(yè)企業(yè)(如百貨、批發(fā)商店、醫(yī)藥商店等)作為依托。這類(lèi)企業(yè)面向廣大的消費(fèi)群體,通過(guò)他們的成功使用可以提高商函的知名度,擴(kuò)大商函媒體影響面。

4.以在各種宣傳媒體上做廣告及派出大量營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo)產(chǎn)品的企業(yè)作為切入點(diǎn)。這類(lèi)企業(yè)有大量的推銷(xiāo)員,每年要花費(fèi)大量的業(yè)務(wù)宣傳和廣告費(fèi)用,應(yīng)通過(guò)向他們宣傳商函媒體的成功事例,宣傳商函媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),幫助他們將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,幫助他們提高企業(yè)效益。

二、靈活營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)商業(yè)函件業(yè)務(wù)快速發(fā)展

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是商業(yè)函件業(yè)務(wù)發(fā)展的核心,根據(jù)用戶(hù)不同的需求開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的商函產(chǎn)品。

篇（4）

關(guān)鍵詞：品牌經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)

品牌經(jīng)營(yíng)是通過(guò)品牌實(shí)力的積累，塑造良好的品牌形象，從而建立顧客忠誠(chéng)度，形成品牌優(yōu)勢(shì)，再通過(guò)品牌優(yōu)勢(shì)的維持與強(qiáng)化，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。品牌經(jīng)營(yíng)的核心思想是：品牌經(jīng)營(yíng)者通過(guò)其在品牌商譽(yù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件方面的優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大的附著力，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運(yùn)作范圍，從而使品牌經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)擴(kuò)張能力及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力迅速提高。品牌經(jīng)營(yíng)是一種核心的信念，貫穿于整個(gè)企業(yè)之中，是形成企業(yè)文化的核心，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)基本要素。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中通過(guò)管理整合而形成的，能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的能力，核心競(jìng)爭(zhēng)力通常表現(xiàn)為企業(yè)的技術(shù)能力和管理能力或二者的有機(jī)組合。這個(gè)定義指出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的三層管理屬性：一是通過(guò)管理整合形成的；二是核心競(jìng)爭(zhēng)力有時(shí)直接表現(xiàn)為企業(yè)的管理能力或者是管理能力與技術(shù)能力的組合；三是核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期積淀而形成的能力，深深扎根于企業(yè)之中。

1品牌經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

如果一種產(chǎn)品本身不具有生命力，再怎么做品牌都沒(méi)有用。這句話的背后，隱藏著品牌與企業(yè)其他方面的相互依賴(lài)關(guān)系。

對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，必然是企業(yè)整體化的結(jié)果，是管理和技術(shù)的集合體，而非單個(gè)分散的技能或技術(shù)，其載體是整個(gè)企業(yè)，而不是企業(yè)的某個(gè)部門(mén)。而品牌經(jīng)營(yíng)也不僅僅是廣告的運(yùn)作，更重要的是企業(yè)文化和核心技術(shù)的整體策劃，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)必須通過(guò)管理制度、技術(shù)的創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理效率、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面提升品牌價(jià)值。

從實(shí)質(zhì)上看，品牌經(jīng)營(yíng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的外在表現(xiàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升是品牌經(jīng)營(yíng)的目的與歸宿。毋庸置疑，品牌經(jīng)營(yíng)需要企業(yè)綜合實(shí)力作后盾，而企業(yè)綜合實(shí)力的提升有賴(lài)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。如果說(shuō)企業(yè)綜合實(shí)力是品牌這幢大樓的地基，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是其支柱。而良好的品牌反過(guò)來(lái)又作用于企業(yè)，帶動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)良好的品牌往往給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的印象，而良好的品牌樹(shù)立起來(lái)后，如在產(chǎn)品質(zhì)量和性能上不能滿足消費(fèi)者的需求，則會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)這種品牌的忠誠(chéng)度。因而需要企業(yè)不斷進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)與創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈，從而促進(jìn)企業(yè)核心能力的形成。

2目前國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)誤區(qū)

從改革開(kāi)放到現(xiàn)在，我國(guó)企業(yè)品牌的發(fā)展大致經(jīng)歷了4個(gè)階段：品牌啟蒙階段，自創(chuàng)品牌階段，品牌競(jìng)爭(zhēng)階段和品牌國(guó)際化階段。到目前為止，我國(guó)已形成一批如長(zhǎng)虹、海爾等知名品牌，但一些企業(yè)在品牌建設(shè)的道路上，經(jīng)歷了短暫的輝煌之后，就悄無(wú)聲息了，還有一些企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)也舉步維艱，難有大的作為，究其原因大致為以下幾個(gè)方面：

缺乏長(zhǎng)期品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃。其一表現(xiàn)在品牌生命周期就是產(chǎn)品生命周期，當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入衰落階段，品牌也步入了衰退期。其二表現(xiàn)在品牌維護(hù)不佳，企業(yè)往往認(rèn)識(shí)到了品牌的重要性，因此通過(guò)電視等傳播媒體一番狂轟爛炸，以后就認(rèn)為可以坐享其成，缺乏持續(xù)的品牌形象維護(hù)，當(dāng)意識(shí)到品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力不及競(jìng)爭(zhēng)品牌時(shí)，已經(jīng)給競(jìng)爭(zhēng)者占了上風(fēng)。

經(jīng)營(yíng)觀念陳舊且對(duì)品牌內(nèi)涵認(rèn)知不深。表現(xiàn)在以產(chǎn)品觀念或銷(xiāo)售觀念經(jīng)營(yíng)品牌。如秦池酒期望通過(guò)強(qiáng)烈的廣告攻勢(shì)獲得市場(chǎng)的高份額，但是卻只顧推銷(xiāo)，未能滿足消費(fèi)者的真正需要而最終退出市場(chǎng)。而品牌所包含的不僅在于產(chǎn)品品質(zhì)以及品牌的知名度，品牌實(shí)質(zhì)上是一個(gè)綜合的系統(tǒng)，品牌的價(jià)值是以系統(tǒng)的方式表現(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略失誤。一是目標(biāo)市場(chǎng)定位錯(cuò)誤，表現(xiàn)為進(jìn)入了不正確的細(xì)分市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模不足以支持品牌成長(zhǎng)。二是品牌延伸失誤，一些品牌在獲得了一定的市場(chǎng)知名度后，就想借機(jī)將品牌資產(chǎn)延伸到新的市場(chǎng)，但是在品牌延伸時(shí)卻由于缺乏基本的市場(chǎng)研究，將品牌延伸到與原領(lǐng)域截然不同甚至有沖突的領(lǐng)域，造成品牌的衰落。

信息處理能力差而不能形成有效的品牌維護(hù)及競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)總是千變?nèi)f化的，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，對(duì)市場(chǎng)信息的把握能力直接關(guān)系到品牌在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。許多企業(yè)就是缺乏有效的市場(chǎng)信息處理機(jī)制造成品牌經(jīng)營(yíng)失敗。由于消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的提高，因此企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的疏漏若不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理，就會(huì)導(dǎo)致品牌形象受損。

總之，我國(guó)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，其源頭是觀念的問(wèn)題。對(duì)其實(shí)質(zhì)的理解是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。核心競(jìng)爭(zhēng)力既簡(jiǎn)單地概括了品牌經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)，又將其同企業(yè)非核心競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)別開(kāi)來(lái)，避免了我國(guó)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)中缺乏重點(diǎn)、缺乏個(gè)性的問(wèn)題，真正體現(xiàn)了品牌的魅力所在——獨(dú)有、不能簡(jiǎn)單模仿、豐富。

3依托品牌提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，樹(shù)立名牌意識(shí)

名牌是品牌的延伸，名牌是商戰(zhàn)最有力的武器，名牌比一般品牌更有價(jià)值且有名牌效應(yīng)。名牌具有高信任度、高附加值，成為一種特殊的社會(huì)象征。企業(yè)要真正意識(shí)到品牌代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合體現(xiàn)，最終靠核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)維持。

（二）健全質(zhì)量保證體系，抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理

質(zhì)量是品牌營(yíng)造的根基，是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本，是使顧客昌盛信任感和追隨度的最直接原因，是品牌大廈得以穩(wěn)定的根基。沒(méi)有高品質(zhì)，不可能成為真正的名牌，甚至可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要與國(guó)際慣例接軌。進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)是我國(guó)許多企業(yè)的宏偉目標(biāo)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)創(chuàng)世界品牌，就必須與國(guó)際慣例接軌。這就要求企業(yè)要深入推行全面質(zhì)量管理，無(wú)論從技術(shù)引進(jìn)，還是技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都要采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。要適應(yīng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)的要求，我們企業(yè)的品牌發(fā)展歸宿應(yīng)和市場(chǎng)化和國(guó)際化同步，而不是單純的自我化和民族化。

開(kāi)發(fā)科技含量高的新產(chǎn)品。當(dāng)今國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由價(jià)格為中心的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量為中心的競(jìng)爭(zhēng)，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步擺到了突出的位置，技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率已經(jīng)取代勞動(dòng)和資本上升到首要地位，有些發(fā)達(dá)國(guó)家科技進(jìn)步對(duì)國(guó)民收入貢獻(xiàn)率已達(dá)50%以上。因此，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是構(gòu)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的根本。只有大量的科技投入，擁有世界一流的先進(jìn)技術(shù)，才能創(chuàng)造世界一流的產(chǎn)品。

（三）加強(qiáng)售后服務(wù)，滿足顧客需求

服務(wù)是一種無(wú)形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關(guān)心的紐帶，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的不斷加劇，締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系，為顧客提供滿意的服務(wù)越來(lái)越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。滿意是消費(fèi)者對(duì)特殊消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的情感反應(yīng)，提升顧客服務(wù)水準(zhǔn)，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度，對(duì)于提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持穩(wěn)定的盈利增幅將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。因此，滿足客戶(hù)需求和維系客戶(hù)關(guān)系的能力以及對(duì)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌營(yíng)造的核心。

品牌管理的策略應(yīng)該是感性的，與客戶(hù)培養(yǎng)和塑造一個(gè)感性的、富有個(gè)性色彩的品牌關(guān)系需要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程：首先要有知名度，讓顧客獲得足夠的信息能夠充分地了解品牌；其次，要獲得客戶(hù)對(duì)品牌的尊重，和客戶(hù)建立起友誼關(guān)系，進(jìn)而贏得客戶(hù)的信任；最后，企業(yè)要注重對(duì)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)，積極維護(hù)社會(huì)公德，熱心社會(huì)公益事業(yè)，有社會(huì)責(zé)任感，從而贏得顧客的尊重和信任，使顧客從內(nèi)心中生成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，客戶(hù)和品牌之間轉(zhuǎn)變?yōu)樗诘暮献骰锇殛P(guān)系。

（四）重點(diǎn)突破，合理創(chuàng)新

品牌的樹(shù)立以核心競(jìng)爭(zhēng)力為支柱，要靠核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升來(lái)完成。核心競(jìng)爭(zhēng)力反映在企業(yè)某個(gè)或某幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)企業(yè)受資金、技術(shù)、人才各方面條件限制，不可能也不必要全面出擊，而應(yīng)該集中自身優(yōu)勢(shì)，如完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、對(duì)國(guó)情的深刻了解等，集中加大對(duì)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)的投入，以創(chuàng)新來(lái)保持與發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為品牌經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。創(chuàng)新是當(dāng)今品牌爭(zhēng)奪市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大生存空間的有力武器。任何品牌，無(wú)論有多久的歷史、多么顯赫的業(yè)績(jī)、多響的名氣，如果沒(méi)有創(chuàng)新，不給以產(chǎn)品或服務(wù)以新的功能，或賦予品牌新的內(nèi)涵，企業(yè)及其品牌經(jīng)營(yíng)都是注定要失敗的。另一方面消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是喜新厭舊的，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，從品質(zhì)、功能、外觀、款式、包裝、服務(wù)等方面不斷地充實(shí)品牌的內(nèi)涵，企業(yè)才能不斷發(fā)展，品牌才能長(zhǎng)盛不衰。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

對(duì)于誠(chéng)信，有些人總是容易將其同信用混為一談，認(rèn)為誠(chéng)信就是信用，或誤把信用理解為誠(chéng)信。其實(shí)，誠(chéng)信與信用是既有內(nèi)在聯(lián)系，又有明顯區(qū)別的兩個(gè)不同概念。

一、誠(chéng)信與信用的內(nèi)涵

所謂誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信的意思，是一個(gè)道德范疇的概念。在經(jīng)濟(jì)交往中，人們之間奉行的道德準(zhǔn)則實(shí)際上是生存、發(fā)展、止損的謀略，因而，誠(chéng)信是謀略化了的道德。

1．誠(chéng)信是一種生存謀略。人們不可能在孤立的狀態(tài)下獲取利益，必須通過(guò)社會(huì)交往，在交換中得到這些利益。人們的社會(huì)關(guān)系(或稱(chēng)人際關(guān)系)就是紛繁復(fù)雜的交換關(guān)系。誠(chéng)信是交換關(guān)系通道．沒(méi)有誠(chéng)信，交換關(guān)系通道就會(huì)阻塞，利益也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。誠(chéng)如弗蘭克林所言：有誠(chéng)信的人能夠花別人口袋里的錢(qián)．現(xiàn)代社會(huì)賦予誠(chéng)信的人更容易獲得社會(huì)救助或社會(huì)貸款，當(dāng)然也最容易獲得交易伙伴。

2．誠(chéng)信是社會(huì)道德的基礎(chǔ)。因?yàn)檎\(chéng)信是人與人之間相互信任的紐帶，是人際交往的基本要求。“人無(wú)信不立”，人與人之間的交流和溝通是建立在“信”其所言的基礎(chǔ)之上的。古希臘圣哲亞里士多德說(shuō)，人是天性合群的動(dòng)物，唯其如此才能組成社會(huì)。而人類(lèi)之所以能合群，是因?yàn)槟軌蛳嗷バ湃?。因此，沒(méi)有誠(chéng)信這一紐帶，就沒(méi)有人與人之間的相互信任，也就沒(méi)有社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。正因?yàn)檎\(chéng)信對(duì)于社會(huì)的存在與發(fā)展具有根本性的意義，自古以來(lái)，任何一個(gè)民族或國(guó)家都奉“以誠(chéng)為本，以信立業(yè)”為基本的道德理念和行為準(zhǔn)則。

3．誠(chéng)信能減少交易者的損失。止損是對(duì)交易損失度的預(yù)設(shè)與控制。止損對(duì)于任何一個(gè)交易人而言都是必須的．沒(méi)有止損觀念，或者在交易中不設(shè)定止損對(duì)于交易人而言是災(zāi)難性的。因?yàn)樵诮灰字?，每個(gè)交易人都可能會(huì)犯錯(cuò)誤，都有判斷錯(cuò)誤的時(shí)候。如果判斷錯(cuò)誤，離場(chǎng)止損就是非常必要的措施了。但是，能否止損，除了交易人自己的主觀愿望外，還取決于交易環(huán)境與交易對(duì)手。一項(xiàng)判斷錯(cuò)誤的交易可能會(huì)讓對(duì)手抓住你的把柄，會(huì)將置你于死地。這時(shí)候，誠(chéng)信會(huì)幫助你渡過(guò)難關(guān)，將交換損失降低到最低點(diǎn)。

4．誠(chéng)信能使交易者獲得最大利益。堅(jiān)持誠(chéng)信也許會(huì)失去一部分眼前利益，但決不會(huì)失去長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，更不會(huì)失去根本利益。從博弈論的觀點(diǎn)來(lái)看，講誠(chéng)信正是獲得最大利潤(rùn)的保證。經(jīng)濟(jì)主體在市場(chǎng)中要進(jìn)行無(wú)數(shù)次的交易，為了獲得總收益的增加，博弈方都會(huì)理性的講究誠(chéng)信，以求把交易延續(xù)下去。失信在初次交易中也許能占便宜，但最終必然導(dǎo)致失利。

信用是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，是指兩個(gè)或多個(gè)主體之間以某種經(jīng)濟(jì)生活為目的，建立在誠(chéng)實(shí)守信與實(shí)際償付能力基礎(chǔ)上的主觀承諾與客觀實(shí)踐相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信用具有以下特征：(1)信用具有貨幣的功能。有信用的企業(yè)或個(gè)人可以不立即付款就獲取資金、物資或服務(wù)，因此，企業(yè)信用承擔(dān)了交易中的貨幣職能，使交易在沒(méi)有貨幣或等價(jià)物的情況下得以進(jìn)行。對(duì)于賣(mài)方來(lái)說(shuō)，他不能立即收回貨款，因而是對(duì)買(mǎi)方的貸款或投資；(2)信用可以增加市場(chǎng)的有效需求，增加消費(fèi)，從而增加生產(chǎn)，擴(kuò)大交易。由于不需要立即支付貨幣或等價(jià)物，這樣，一些沒(méi)有現(xiàn)實(shí)支付能力的組織或個(gè)人可以拿明天的錢(qián)來(lái)滿足今天的需要，從而擴(kuò)大了市場(chǎng)有效需求；(3)信用是可以建立，并被了解、驗(yàn)證的。一個(gè)企業(yè)可以通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，誠(chéng)實(shí)守信來(lái)構(gòu)建自己的信用，且這種信用可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)或部門(mén)做出評(píng)價(jià)；(4)信用是可以被量化的。信用的量化是指信用相關(guān)者的誠(chéng)信狀態(tài)，可用專(zhuān)用符號(hào)或簡(jiǎn)單的文字形式來(lái)表達(dá)。如可將企業(yè)的信用分為A、B、C三等，每等內(nèi)再分為三個(gè)等級(jí)。A等：AAA級(jí)企業(yè)的信用程度高、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?。籄A級(jí)企業(yè)的信用程度較高，債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較??；A級(jí)企業(yè)的信用程度良好，在正常情況下償還債務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。B等：BBB級(jí)企業(yè)的信用程度一般，償還債務(wù)的能力—般；BB級(jí)企業(yè)信用程度較差，償債能力不足：B級(jí)企業(yè)的信用程度差，償債能力較弱。c等：CCC級(jí)企業(yè)信用很差，幾乎沒(méi)有償債能力；CC級(jí)企業(yè)信用極差，沒(méi)有償債能力：c級(jí)企業(yè)無(wú)信用。

信用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有各種表現(xiàn)形式：(1)商業(yè)信用：即在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，一個(gè)企業(yè)授予另一個(gè)企業(yè)的信用。如供應(yīng)商授予生產(chǎn)企業(yè)，或生產(chǎn)商授予批發(fā)商，批發(fā)商授予零售企業(yè)的信用等。(2)消費(fèi)者信用或個(gè)人信用：即生產(chǎn)商、零售商或銀行授予個(gè)人信用，用于購(gòu)買(mǎi)商品或借款。如：消費(fèi)者用分期付款方式購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、住房、大件耐用消費(fèi)品時(shí)，銀行授予個(gè)人的信用。(3)銀行信用：即由銀行或其他金融機(jī)構(gòu)授予企業(yè)或個(gè)人信用，以用于彌補(bǔ)企業(yè)或個(gè)人營(yíng)運(yùn)資金的不足。如企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中向銀行申請(qǐng)的短期貸款。(4)投資信用：即由銀行或其他金融機(jī)構(gòu)授予企業(yè)的信用，以用于購(gòu)買(mǎi)土地、建筑物、設(shè)備等大型固定資產(chǎn)；如企業(yè)向銀行申請(qǐng)的長(zhǎng)期貸款。(5)公共信用：即政府機(jī)構(gòu)為完成政府職能，而獲得的信用。

信用是有風(fēng)險(xiǎn)的。所謂信用風(fēng)險(xiǎn)，是指在信用關(guān)系規(guī)定的交易過(guò)程中，交易的一方不能履行給付承諾而給另一方造成損失的可能性。如在賒銷(xiāo)過(guò)程中，買(mǎi)方到期不付款(還款)或者到期沒(méi)有能力付款，造成貨款拖欠或無(wú)法收回等。產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)的原因有內(nèi)部和外部?jī)煞N：外部原因包括交易雙方產(chǎn)生的貿(mào)易糾紛；交易伙伴客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理不善，無(wú)力償還到期債務(wù)：交易對(duì)象有意占用企業(yè)資金：交易對(duì)象蓄意欺詐等。內(nèi)部原因包括所掌握的交易對(duì)象的信息不全面、不真實(shí)；對(duì)交易對(duì)象的信用狀況沒(méi)有準(zhǔn)確判斷：對(duì)交易對(duì)象信用狀況的變化缺乏了解；財(cái)務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)缺少有效的溝通；企業(yè)內(nèi)部人員與交易對(duì)象相互勾結(jié)；沒(méi)有正確地選擇結(jié)算方式和結(jié)算條件：對(duì)應(yīng)收賬款監(jiān)控不嚴(yán)：對(duì)拖欠賬款缺少有效的追討手段；企業(yè)缺少科學(xué)的信用管理制度等。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，客戶(hù)是上帝；企業(yè)最大的、最長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)產(chǎn)是客戶(hù)，然而企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)也來(lái)自客戶(hù)，這就是信用風(fēng)險(xiǎn)。

二、誠(chéng)信與信用的聯(lián)系與區(qū)別

誠(chéng)信與信用有著密切的內(nèi)在聯(lián)系：

1．誠(chéng)信是信用的基礎(chǔ)之一。企業(yè)信用的形成有兩個(gè)條件，一是償債能力；二是償債記錄。僅有償債能力，沒(méi)有償債意愿，償債記錄就不可能好，社會(huì)對(duì)企業(yè)的信用評(píng)價(jià)就不會(huì)高。形成償債記錄的償債意愿就是誠(chéng)信。因此，誠(chéng)信是形成企業(yè)信用的條件之一，企業(yè)信用是講誠(chéng)信的重要結(jié)果。

2．企業(yè)信用是誠(chéng)信的回報(bào)。企業(yè)信用是得到法律認(rèn)可和社會(huì)承認(rèn)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)償債能力、償債意愿、償債記錄的評(píng)價(jià)。因此，企業(yè)信用不是企業(yè)自己說(shuō)了算，不能依靠自吹自擂來(lái)形成與提高。如果企業(yè)在商業(yè)關(guān)系中遵守誠(chéng)信原則，及時(shí)償還到期債務(wù)，便會(huì)獲得良好的企業(yè)信用，從而發(fā)揮企業(yè)信用的貨幣功能。

3．信用可以促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信水平的提高。信用是一種更加簡(jiǎn)便的交易行為，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有吸引力；而企業(yè)信用水平的高低，直接影響到企業(yè)能否以較小的成本獲取更大的利益。因此，獲得較高信用的企業(yè)便更加注重守信，避免失信。遵守信用的過(guò)程，也就是提高誠(chéng)信道德水平的過(guò)程。

但兩者又有明顯的區(qū)別：

1．誠(chéng)信與信用是不同層面的概念。誠(chéng)信的“信”，意為人的內(nèi)在善意和良心，即孟子所說(shuō)的“有諸己之謂信”；按照北宋思想家張載的解釋?zhuān)褪恰罢\(chéng)善于心之謂信”。信用是經(jīng)濟(jì)生活有的概念，信用的“信”是指因交易雙方互相信任而達(dá)成的賒銷(xiāo)關(guān)系，同時(shí)也指一方獲得這種交易的能力。2．信用關(guān)系不是從道德意義的誠(chéng)信中產(chǎn)生的。信用關(guān)系是從商品交換和流通的發(fā)展中產(chǎn)生的，是發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的本質(zhì)規(guī)定。信用關(guān)系中的商業(yè)信用，即從事再生產(chǎn)的資本所有者互相提供的信用，是信用制度的基礎(chǔ)。商業(yè)信用體現(xiàn)著一種互相依賴(lài)的關(guān)系：每個(gè)人的支付能力同時(shí)取決于另一個(gè)人的支付能力。每個(gè)人一面提供信用，一面又接受信用；每個(gè)人既有要求信用的權(quán)利，同時(shí)又有履行信用的義務(wù)?？梢哉f(shuō)，再生產(chǎn)的不同階段都是以信用為媒介的，信用是商品交換和貨幣流通的調(diào)節(jié)器。不僅如此，信用作為一種制度，可以把復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體和社會(huì)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以以信用為媒介而存在、活動(dòng)，消除以資本為基礎(chǔ)的生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系的偶然性和障礙。信用制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂，它和競(jìng)爭(zhēng)一起成為資本運(yùn)動(dòng)和市場(chǎng)發(fā)展的杠桿。顯然，不能把這種信用關(guān)系混同于道德規(guī)范或人的道德品質(zhì)。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并不取決于個(gè)別交易者的善意或惡意，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)制性對(duì)每個(gè)交易者都發(fā)生作用。人們的誠(chéng)信心理是變動(dòng)的，而信用關(guān)系則是穩(wěn)定的，只有穩(wěn)定的信用才能穩(wěn)定人們的心理。

3．建立了信用關(guān)系并不等于有了誠(chéng)信。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易雙方通過(guò)契約形成信用關(guān)系不等于雙方或其中的任何一方就有了道德的誠(chéng)信，因?yàn)檫@種關(guān)系只是在利益驅(qū)動(dòng)和契約強(qiáng)制下形成的，并不是簽約雙方內(nèi)心就必然誠(chéng)實(shí)守信。

4．僅有誠(chéng)信并不能保證信用關(guān)系的建立與履行。信用關(guān)系必須建立在企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和償還債務(wù)的能力基礎(chǔ)之上。如果企業(yè)沒(méi)有償債能力，即使有再好的愿望，償還債務(wù)的行為也無(wú)法付諸實(shí)行，誠(chéng)信便無(wú)從談起。

三、企業(yè)不守誠(chéng)信的動(dòng)因分析

縱觀企業(yè)不守誠(chéng)信的諸多現(xiàn)象，大致可分為主動(dòng)失信、被動(dòng)失信兩類(lèi)，而失信成本低導(dǎo)致自覺(jué)失信，償債實(shí)力的喪失導(dǎo)致被動(dòng)失信。

(一)失信成本低導(dǎo)致主動(dòng)失信

在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，經(jīng)濟(jì)主體對(duì)行為的選擇，主要是從收益和成本兩個(gè)方面來(lái)考慮的。一般情況下，只有收益大于成本，經(jīng)濟(jì)主體才會(huì)付諸行動(dòng)。同樣，作為一種經(jīng)濟(jì)行為，失信行為的發(fā)生決定于其帶來(lái)的收益和失信成本的大小。所謂失信成本，是指失信者因失信行為而付出的代價(jià)，主要包括道德成本、經(jīng)濟(jì)成本和法律成本。

1．道德規(guī)范的約束力弱化，失信的道德成本大大下降，從而導(dǎo)致企業(yè)主動(dòng)失信。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)歷史較短，契約文化底蘊(yùn)不夠，信用觀念和意識(shí)淡薄，忽視信用資源的利用，沒(méi)有形成良好的社會(huì)信用風(fēng)氣。同時(shí)，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，受各種價(jià)值觀激烈碰撞的影響，尤其是傳統(tǒng)道德評(píng)價(jià)、控制機(jī)制乏力，一些人的價(jià)值取向紊亂，道德規(guī)范失控。加上某些社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，人們對(duì)一些失信現(xiàn)象習(xí)以為常，道德對(duì)失信行為的約束作用明顯弱化．

2．失信者得不到應(yīng)有的法律制裁，失信的法律成本偏低，從而導(dǎo)致企業(yè)主動(dòng)失信。法律作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的最高維護(hù)者，直接規(guī)范社會(huì)的每一個(gè)行為主體的具體行為，具有較強(qiáng)的權(quán)威性和約束力。信用建立在法制的基礎(chǔ)之上，需要法律制度作保障．我國(guó)在加強(qiáng)法制建設(shè)方面已經(jīng)做了大量的工作，但從總體上看，法律懲治罪犯不能懲治小人，在信用經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方面還沒(méi)有起到強(qiáng)有力的保障作用。這一方面是因?yàn)榱⒎ú煌陚?，現(xiàn)有的法律對(duì)契約關(guān)系的維護(hù)、對(duì)債權(quán)人的保護(hù)不夠，給失信違法者以可乘之機(jī)，通過(guò)不正當(dāng)手段和非法交易謀取高額利潤(rùn)；另一方面是因?yàn)閳?zhí)法不嚴(yán)，失信違法者得不到法律的懲治或懲治力度偏小，風(fēng)險(xiǎn)成本低而所得收益高，從而使一些失信違法者有恃無(wú)恐，惡化了信用環(huán)境。

3．體制改革滯后，經(jīng)濟(jì)機(jī)制不完善，失信的經(jīng)濟(jì)成本太低，從而導(dǎo)致企業(yè)主動(dòng)失信。在我國(guó)目前，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制剛剛建立起來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制與運(yùn)行機(jī)制的完善還需假以時(shí)日，特別是產(chǎn)權(quán)制度改革是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這就不可避免地造成了產(chǎn)權(quán)界限不清晰的狀況，產(chǎn)權(quán)模糊導(dǎo)致了收益不清，經(jīng)濟(jì)主體不必為自己的行為負(fù)責(zé)，也往往不能從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的守信中獲利。既然守信產(chǎn)生的收益或失信支付的成本與行為者缺乏直接的聯(lián)系，人們自然就沒(méi)有必要守信了．就國(guó)有企業(yè)而言，由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革沒(méi)有完全到位，還沒(méi)有建立起真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，責(zé)權(quán)利不明確，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的失信行為只是使國(guó)有資產(chǎn)受到損失，而經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)利益損失較小。在失信狀況嚴(yán)重的某些私營(yíng)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，由于企業(yè)規(guī)模小，知名度低，即使企業(yè)由于失信而受到懲罰甚至被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也可能很快地通過(guò)重新注冊(cè)得以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

總之，當(dāng)失信成本小于失信收益，失信行為有利可圖時(shí)，經(jīng)濟(jì)主體有可能選擇甚至主動(dòng)選擇失信行為，失信現(xiàn)象就會(huì)大量發(fā)生；而當(dāng)失信成本大于失信收益，失信行為無(wú)利可圖，并可能給行為者帶來(lái)?yè)p失和制裁時(shí)，經(jīng)濟(jì)主體就會(huì)根據(jù)趨利避害的原則，盡量避免失信行為，從而促進(jìn)信用環(huán)境的好轉(zhuǎn)。

(二)償債實(shí)力的喪失導(dǎo)致被動(dòng)失信

信用不是道德，遵守信用也不能僅僅依靠誠(chéng)信。一家企業(yè)如果希望獲得銀行貸款，它必須有企業(yè)信用，這個(gè)信用建立在兩個(gè)基礎(chǔ)上，一是企業(yè)的償債能力，一個(gè)是履約記錄。建立信用關(guān)系后，如果企業(yè)的償債能力在還款期間突然喪失，即使它有心償還債務(wù)，也沒(méi)有這個(gè)實(shí)力。

償債實(shí)力的喪失，可能來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一方面是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不善造成的，另一方面是社會(huì)信用體系崩潰或經(jīng)濟(jì)危機(jī)而形成債務(wù)鏈造成的。雖然經(jīng)濟(jì)生活中不乏主動(dòng)失信者，但也存在大量因到期無(wú)力償還債務(wù)的被動(dòng)失信者。這種失信是信用風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)，是信用本身所包含的內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)警惕的是，一些具有償還能力的企業(yè)往往總是把自己不守信用的行為說(shuō)成是或裝扮成是喪失履約條件結(jié)果，是有不可抗力造成的。這里就變成了道德誠(chéng)信的問(wèn)題了．

四、信用經(jīng)濟(jì)不能依賴(lài)個(gè)別企業(yè)的誠(chéng)倍

在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革不斷深化的新的歷史時(shí)期，在經(jīng)濟(jì)交往中，經(jīng)營(yíng)行為的選擇不能建立在人性善這樣的假設(shè)之上，否則肯定吃虧：市場(chǎng)不一定懲罰失信者。至少在短期是這樣。但這個(gè)“短期”對(duì)企業(yè)的生存來(lái)說(shuō)也許是至關(guān)重要的。因此，信用經(jīng)濟(jì)的建立不能依賴(lài)個(gè)別企業(yè)的誠(chéng)信，必須依靠社會(huì)信用體系的建設(shè)：

一是推進(jìn)體制創(chuàng)新，深化產(chǎn)權(quán)制度改革。要嚴(yán)格界定產(chǎn)權(quán)，保護(hù)產(chǎn)權(quán)。二是規(guī)范政府行為，在建立信用體系中，政府應(yīng)起推動(dòng)、規(guī)范、監(jiān)督、服務(wù)的作用。三是完善法律體系，加大執(zhí)法力度，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性與權(quán)威性。要完善信用管理系列的立法和執(zhí)法，建立和完善信用規(guī)范和失信懲罰機(jī)制。四是建立完備的信用體系。一個(gè)富有效率的社會(huì)信用體系，應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：信用數(shù)據(jù)的開(kāi)放和信用管理行業(yè)的發(fā)展、信用管理系列的立法和執(zhí)法，以及信用管理民間機(jī)構(gòu)的建立等。五是規(guī)范會(huì)計(jì)行為，建立征信網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)信用體系的建立和有效運(yùn)轉(zhuǎn)，依賴(lài)于各種可靠的信息和數(shù)據(jù)。六是培育全民信用觀念。要樹(shù)立誠(chéng)信為本、操守為重的風(fēng)格，建立信用文化。

主要參考文獻(xiàn)

篇（6）

論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人力資源企業(yè)戰(zhàn)略資本經(jīng)營(yíng)通信網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。主要研究以客戶(hù)為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)律性,其核心概念是交換。交換的一方是銷(xiāo)售者,另一方即是有特定的欲望和需求,而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶(hù),前者構(gòu)成行業(yè),后者形成市場(chǎng)。各種行業(yè)與市場(chǎng)通過(guò)交換紐帶的有機(jī)組合構(gòu)成了國(guó)家和世界的整體經(jīng)濟(jì)概念,作為研究他們之間交換關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)就成為了當(dāng)今世界上一種最核心的思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)沒(méi)有像今天這樣為各方面所重視。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在一定的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的,也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶(hù)和社會(huì)三者利益時(shí)所持的思想觀念的指導(dǎo)。不同時(shí)期、不同的經(jīng)濟(jì)體制有著不同的經(jīng)營(yíng)觀念,從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,直到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,觀念決定著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念不注重客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)僅處在一般職能地位；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以客戶(hù)為中心,營(yíng)銷(xiāo)作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)人力資源

人是企業(yè)最寶貴的資源,在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人才最大價(jià)值,就達(dá)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最高階段:人才經(jīng)營(yíng)階段。從資本經(jīng)營(yíng)到人才經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的又一次飛躍。在這個(gè)階段,企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中,實(shí)行人才經(jīng)營(yíng)不僅可夯實(shí)人才這個(gè)企業(yè)基礎(chǔ),而且還可以通過(guò)人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地聯(lián)系在一起,達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。與財(cái)、物一樣,人才作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本資源,必須運(yùn)用市場(chǎng)的觀點(diǎn),在市場(chǎng)中做好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才管理體制,對(duì)企業(yè)的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,加強(qiáng)人力資源的預(yù)測(cè)及合理配置,建立起對(duì)人才的使用、考核、培訓(xùn)和管理一體化體制。在獎(jiǎng)金分配及待遇問(wèn)題上,要體現(xiàn)按人才貢獻(xiàn)大小分配的原則,要面向人才市場(chǎng),招募企業(yè)所需人才。與通信網(wǎng)的基礎(chǔ)相比,郵電人才基礎(chǔ)顯得非常脆弱,郵電職工隊(duì)伍素質(zhì)整體偏低,因此夯實(shí)人才基礎(chǔ)非常重要和緊迫。要通過(guò)強(qiáng)化在職培訓(xùn)、吸收大專(zhuān)院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調(diào)整職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)搞好三支隊(duì)伍的建設(shè),建立跨世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)管理干部隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍,尤其是要培訓(xùn)出具有較高政治素質(zhì)、懂得現(xiàn)代管理、具有市場(chǎng)觀念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家才能培育出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)總體性的謀劃,是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候,必須牢牢樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心地位,用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種核心的思維方式來(lái)思考戰(zhàn)略問(wèn)題。郵電企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷(xiāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng))由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成,網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊(duì)伍兩個(gè)部分。因此用營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)論述企業(yè)戰(zhàn)略思想,即效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)總體,立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系,是典型的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。服務(wù)則代表企業(yè)在社會(huì)上和用戶(hù)心目中的形象、地位和信譽(yù),服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)新觀點(diǎn),充分反映了企業(yè)以用戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來(lái)的效益和服務(wù),是企業(yè)創(chuàng)新觀念的體現(xiàn),特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò),這是郵電的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ),反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊(duì)伍,體現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)的原則,是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化,企業(yè)就可以把握未來(lái)發(fā)展方向,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)

在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中,營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運(yùn)作是營(yíng)銷(xiāo)管理必須解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達(dá)到目標(biāo)的管理方式稱(chēng)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為,要通過(guò)資金紐帶把他們有機(jī)地聯(lián)系在一起,使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達(dá)到資本增值的目的,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把財(cái)務(wù)和資金當(dāng)成經(jīng)營(yíng)管理的核心,這就是資本經(jīng)營(yíng)。要實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng),企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”進(jìn)行改造,造就一個(gè)合乎要求的市場(chǎng)主體?？紤]到我國(guó)仍處在社會(huì)主義初級(jí)階段及郵電全程全網(wǎng)特點(diǎn)和普遍服務(wù)的責(zé)任,要在一個(gè)地區(qū)內(nèi)實(shí)行完全意義上的資本經(jīng)營(yíng)還需要一段時(shí)間。實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng)歸根結(jié)底還是要按市場(chǎng)要求配置資源,資本增值也只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向才能實(shí)現(xiàn)。因此,資本經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進(jìn)資本經(jīng)營(yíng),在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運(yùn)作,拓寬融資渠道,面向資金市場(chǎng)、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu),建立以財(cái)務(wù)管理為核心的經(jīng)營(yíng)管理體制,在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值,要通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和通信網(wǎng)絡(luò)

郵電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最大的優(yōu)勢(shì)是擁有規(guī)模容量大、技術(shù)先進(jìn)、覆蓋全國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò),保持網(wǎng)絡(luò)的三性是郵電企業(yè)發(fā)展始終不能動(dòng)搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展關(guān)鍵是要把握市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展變化趨勢(shì)。隨著信息化的不斷推進(jìn),傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)為主的通信網(wǎng)已不適應(yīng)。郵電企業(yè)一方面要繼續(xù)加快基礎(chǔ)通信網(wǎng)的建設(shè),另一方面要加速向信息網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,加快通信寬帶化進(jìn)程,構(gòu)筑能夠容納所有信息業(yè)務(wù)的寬帶大平臺(tái)。對(duì)長(zhǎng)途干線、長(zhǎng)途和本地交換機(jī)和本地接入網(wǎng)的建設(shè)要大膽實(shí)施規(guī)模投入。對(duì)具有市場(chǎng)潛力的業(yè)務(wù),如移動(dòng)通信和多媒體通信網(wǎng)要加大投入、擴(kuò)大覆蓋面,提高綜合通信能力。要積極跟蹤,適時(shí)采用新技術(shù),特別是要把握電信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、視像技術(shù)三者的發(fā)展與融合趨勢(shì),把握IP技術(shù)和ATM技術(shù)發(fā)展方向,不斷提高網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)層次,努力建設(shè)以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的新一代通信網(wǎng)。在信息行業(yè),技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)才能立于不敗之地。美國(guó)電信業(yè)排位第二的MCI公司被排位第四的Worldcom公司兼并,就是因?yàn)楹笳卟捎玫腎P技術(shù)比傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)優(yōu)越。信息業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,不僅是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問(wèn)題,而且是信息資源建設(shè)的問(wèn)題。信息業(yè)務(wù)是通過(guò)采集、加工、處理并傳輸信息以滿足用戶(hù)需求的過(guò)程。信息業(yè)務(wù)是以信息資源為本的。我們?cè)诨A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面成績(jī)很大,經(jīng)驗(yàn)很多,在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面也可以把握方向、逐步推進(jìn),

但在信息資源建設(shè)上仍處在摸索階段。還是要按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn),認(rèn)真分析買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng),本著聯(lián)合建設(shè)、開(kāi)門(mén)納庫(kù)、突出作用、講究全網(wǎng)效益的原則進(jìn)行。首先要建立自己的專(zhuān)業(yè)采編隊(duì)伍,建設(shè)好各地的信息港或信息熱線借以引導(dǎo),帶動(dòng)其它行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)入網(wǎng)和用戶(hù)使用,培育市場(chǎng)。其次是鼓勵(lì)、動(dòng)員、接受各種專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)入網(wǎng),實(shí)現(xiàn)聯(lián)合建設(shè)、共同受益、服務(wù)社會(huì)。數(shù)據(jù)庫(kù)的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的檔次是衡量信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)步調(diào),只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)效益,才能有效推進(jìn)信息化進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是郵電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。郵電經(jīng)營(yíng)的就是網(wǎng)絡(luò),要努力提高網(wǎng)絡(luò)中各種資源的使用效益,提高全網(wǎng)接通率、電路使用率、交換和實(shí)裝率,增加網(wǎng)上的業(yè)務(wù)流量。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是國(guó)內(nèi)改革正在不斷深化，國(guó)際上信息技術(shù)的革命方興未艾，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)正在加速的形勢(shì)下來(lái)臨的。由此而使企業(yè)面臨的不確定因素越來(lái)越多，過(guò)去那種一成不變，萬(wàn)無(wú)一失的局面已不可復(fù)得，中國(guó)已成為世界貿(mào)易組織的正式成員，又使我國(guó)企業(yè)增加了很多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在這種情況下，企業(yè)必須及時(shí)把握好國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜變化，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中跨越險(xiǎn)阻乘勝前進(jìn)，這對(duì)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)者也相應(yīng)地提出了在競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力以及理智上需要具備更高的要求。

但是市場(chǎng)的變幻莫測(cè)和不確定因素的增加也并不意味著企業(yè)對(duì)前景處于“不可知”的消極形態(tài)。只要我們研究掌握并遵循帶有規(guī)律性的未來(lái)指導(dǎo)我們的經(jīng)營(yíng)思想，樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新觀念，那么不論環(huán)境如何多變，企業(yè)還是可以贏得經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)的。

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境新變化

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì)，在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下，各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門(mén)，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國(guó)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。特別是實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司，早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi)，以一種全球營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。比如可口可樂(lè)公司在世界幾十個(gè)國(guó)家布有生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，在100多個(gè)國(guó)家擁有市場(chǎng)，成為一個(gè)總部設(shè)在美國(guó)的全球公司，海爾是我國(guó)企業(yè)界較早具有這一意識(shí)的公司，他們明確提出要實(shí)現(xiàn)“海爾的國(guó)際化和國(guó)際化的海爾”，就是通過(guò)大規(guī)模出口和在境外設(shè)廠讓海爾迅速走向世界各國(guó)。我國(guó)加入世貿(mào)組織后，面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大的國(guó)外對(duì)手，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，惟有以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方能取勝。

1．知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

2．消費(fèi)需求的變化

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得了普遍的提高，從而使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個(gè)性化，理性化，企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營(yíng)銷(xiāo)方式，轉(zhuǎn)向了實(shí)行個(gè)性化和多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式，而且消費(fèi)者能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，全面、迅速地搜集與購(gòu)買(mǎi)決策有關(guān)的信息。例如：消費(fèi)者借助電腦咨詢(xún)軟件迅速搜集有關(guān)產(chǎn)品信息，并擬定與評(píng)估不同的購(gòu)買(mǎi)方案，從而選擇最佳的購(gòu)買(mǎi)決策。

3．網(wǎng)絡(luò)化渠道及產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系的變革

網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了根本的變化，誕生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

首先營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生了變革。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可不受地域和時(shí)間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)力，即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。只要網(wǎng)上的客戶(hù)有需求，企業(yè)就可依其需求供貨，不僅如此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，也可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷(xiāo)售，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，這樣，就可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。

其次，生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下，企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望，欲發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者幾乎很難有效實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)化渠道的建立，因?yàn)樗哂屑磿r(shí)互動(dòng)性溝通作用，并且在互動(dòng)溝通過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(chēng)，從而使得產(chǎn)銷(xiāo)之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通。也正因如此，網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)渠道比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道能更好地改善產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。

4．可持續(xù)發(fā)展的要求

面對(duì)世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國(guó)政府莊嚴(yán)承諾，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實(shí)行“潔凈化”生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)做法，探索新的營(yíng)銷(xiāo)做法，即進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新觀念

新世紀(jì)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的形勢(shì)，企業(yè)如何在市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取到更多的顧客，擊敗競(jìng)爭(zhēng)者。我認(rèn)為掌握一些新的營(yíng)銷(xiāo)觀念是非常必要的，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面去做：

1．知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)指的是向大眾傳播的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過(guò)科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?，因此，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開(kāi)發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。比爾·蓋茨的“先教電腦，再賣(mài)電腦”的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。他斥資2億元，成立蓋茨圖書(shū)館基金會(huì)，為全球一些低收入的地區(qū)圖書(shū)館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。即讓人們樹(shù)立知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

2．個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)觀念

即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷(xiāo)售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需要提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過(guò)去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本。不僅如此，由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng)，資源配置接近最優(yōu)、商業(yè)出現(xiàn)“零庫(kù)存”管理，企業(yè)的庫(kù)存成本也節(jié)約了。

3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念

即利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。商戶(hù)在電腦網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)自己的主頁(yè)，在主頁(yè)開(kāi)設(shè)“虛擬商店”，陳列其商品，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，支付都可以在網(wǎng)上完成，商戶(hù)接到訂單就送貨上門(mén)。同樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見(jiàn)反饋到生產(chǎn)過(guò)程中，這樣生產(chǎn)者可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“互動(dòng)成本”。比如通用汽車(chē)公司別克汽車(chē)制造廠，讓客戶(hù)自己設(shè)計(jì)所喜歡的車(chē)型，并且可以由客戶(hù)自己選擇車(chē)身、車(chē)軸、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、顏色及車(chē)內(nèi)結(jié)構(gòu)?？蛻?hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來(lái)的汽車(chē)的樣子，并可繼續(xù)更換部件，直到客戶(hù)滿意為止。這種營(yíng)銷(xiāo)方式在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下運(yùn)作得越來(lái)越普遍。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)顯示，全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營(yíng)業(yè)額，近幾年來(lái)上百億美元，網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達(dá)十幾億美元。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本。我國(guó)企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，大力開(kāi)展網(wǎng)上交易。

4．綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念

是指企業(yè)在整人營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無(wú)污染或找污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需要。其主要目標(biāo)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善。保護(hù)和節(jié)約自然資源，實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營(yíng)，確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便、以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類(lèi)的生存空間實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策：減少或消除有害廢棄物的排放；對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用。變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；積極參與社區(qū)的環(huán)?；顒?dòng)，樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的大趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)在這方面應(yīng)該努力，并積極付諸行動(dòng)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有數(shù)百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而被禁止生產(chǎn)和銷(xiāo)售，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面I臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題。針對(duì)這種情況，企業(yè)要以綠色營(yíng)銷(xiāo)組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)，采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動(dòng)向、新技術(shù)和新方法，不斷調(diào)整企業(yè)活動(dòng)加以適應(yīng)。

5．發(fā)展戰(zhàn)略觀念

篇（8）

在論文寫(xiě)作邏輯上，以發(fā)展為核心，以資源保護(hù)和環(huán)境保護(hù)為前提，按照思想淵源、理論基礎(chǔ)和實(shí)證分析的脈絡(luò)構(gòu)建國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的理論體系。在材料的組織上，從理論、實(shí)踐與創(chuàng)新等方面進(jìn)行討論，研究各要素與油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的聯(lián)系，并將理論研究與油田企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。

通過(guò)對(duì)我國(guó)油田企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，研究了我國(guó)油田企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題、挑戰(zhàn)及采取的應(yīng)對(duì)措施；論述了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論產(chǎn)生的背景、形成過(guò)程、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論的概念、基本內(nèi)容、基本原則等內(nèi)容，總結(jié)了我國(guó)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展進(jìn)程；在此基礎(chǔ)上分析了影響企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的因素，提出了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的概念，并提出了提高油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的思路，對(duì)油田企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，研究了提升油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的能力問(wèn)題。

在對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)原理進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論框架，明確了各指標(biāo)間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，為油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)提供了支持。

對(duì)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了研究，研究了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)權(quán)重確定的問(wèn)題，確定了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)權(quán)重的方法，構(gòu)建了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力B—P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)模型，并運(yùn)用該模型進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練及檢驗(yàn)；運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)對(duì)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力能力進(jìn)行了實(shí)證分析，為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提升油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供了定量依據(jù)。

運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）對(duì)油田企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)效率評(píng)價(jià)方面的研究，采用線性規(guī)劃模型，將油田企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化過(guò)程分解為變量、目標(biāo)和約束三要素，通過(guò)在目標(biāo)和約束下對(duì)變量進(jìn)行求解，獲得了最優(yōu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

論文最后從資源利用、成本管理、科技運(yùn)用、人才開(kāi)發(fā)、管理措施等幾個(gè)方面總結(jié)了與國(guó)內(nèi)外差距，提出了提升我國(guó)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的保障體系。

關(guān)鍵詞：國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，指標(biāo)體系，B—P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

創(chuàng)新點(diǎn)摘要

1.對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論、油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略進(jìn)行了研究，建立了我國(guó)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的概念，明確了油田企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)、責(zé)任和義務(wù)，對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了定性描述，把國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)度分為很強(qiáng)、較強(qiáng)、一般和差四個(gè)等級(jí)。（見(jiàn)第2、3章）

2．建立了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確定了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論框架和各指標(biāo)間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，并進(jìn)行了指標(biāo)的準(zhǔn)確定義。將國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力程度分解為整體規(guī)模、盈利能力、可持續(xù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)管理等二級(jí)子系統(tǒng)，以及19個(gè)三級(jí)指標(biāo)，并通過(guò)改進(jìn)的層次分析法確定了對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)率。（見(jiàn)第3章）

3．構(gòu)建了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力B-P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)模型，并運(yùn)用該模型進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練及檢驗(yàn)，實(shí)際評(píng)價(jià)了油田企業(yè)綜合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。將不同量綱的指標(biāo)按照效用函數(shù)歸一成效益型指標(biāo)，確定了學(xué)習(xí)速率和動(dòng)量系數(shù)，采用了生成隨機(jī)數(shù)的方法給網(wǎng)絡(luò)賦予初始值，得到的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)輸出值與實(shí)際評(píng)價(jià)值吻合，并對(duì)選取的國(guó)際公司進(jìn)行了整體排序。（見(jiàn)第4章）

4．運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析對(duì)油田企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效率評(píng)價(jià)方面的研究，采用線性規(guī)劃模型，將油田企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化過(guò)程分解為變量、目標(biāo)和約束三要素，通過(guò)在目標(biāo)和約束下對(duì)變量進(jìn)行求解，獲得了最優(yōu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（見(jiàn)第4章）

第1章緒論

1.1問(wèn)題的提出

20世紀(jì)90年代以來(lái)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題已經(jīng)成為世人矚目的焦點(diǎn)之一?，F(xiàn)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究出現(xiàn)在二戰(zhàn)后，上世紀(jì)80年代初，新技術(shù)革命推波助瀾，美國(guó)的GNP世界占有量下降趨勢(shì)嚴(yán)重，美國(guó)成立了“工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力總統(tǒng)委員會(huì)”。1984年歐洲世界經(jīng)濟(jì)論壇開(kāi)始關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。21世紀(jì)初，隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)格局日益多元化和復(fù)雜化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力成為各國(guó)研究的重心。

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和加入WTO后對(duì)我國(guó)企業(yè)的挑戰(zhàn)，發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)、增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為我國(guó)政府和企業(yè)的共識(shí)，也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的選擇、一些大公司、大集團(tuán)已經(jīng)把戰(zhàn)略目標(biāo)定位在增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力上，中國(guó)企業(yè)正面臨以國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是該國(guó)綜合國(guó)力的體現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的觀點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，將關(guān)系到我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，關(guān)系到我國(guó)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位。油田企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性企業(yè)，其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力將對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的影響。

篇（9）

競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)科技的進(jìn)步以及科技在生產(chǎn)中的廣泛運(yùn)用；競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理和提高管理水平；競(jìng)爭(zhēng)能強(qiáng)化企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)并提高服務(wù)質(zhì)量；競(jìng)爭(zhēng)能促進(jìn)企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和資源配置的優(yōu)化；競(jìng)爭(zhēng)有利于建立和健全全國(guó)的統(tǒng)一市場(chǎng)以及開(kāi)拓世界市場(chǎng)。

一、制約我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素

從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)外因素來(lái)看，制約市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度的變量主要有以下6點(diǎn)：

1、資源寬度變量。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。社會(huì)資源是一個(gè)多維的多層次的動(dòng)態(tài)變量系統(tǒng)，它包括各種生產(chǎn)要素、市場(chǎng)需求（信息）、科學(xué)知識(shí)等。在不同的國(guó)家和不同的時(shí)期內(nèi)，社會(huì)資源的利用性是不斷變化的。

2、競(jìng)爭(zhēng)能力變量。市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)能力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變量。堅(jiān)持適度競(jìng)爭(zhēng)是以各主體的競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱為基礎(chǔ)的。

3、人才密集度變量。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。保證適度競(jìng)爭(zhēng)本身就要求各企業(yè)主體建立起尊重人才、尊重知識(shí)與人才資源合理、優(yōu)化配置的機(jī)制，破除社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，使人才招得進(jìn)、留得住、出得去，通過(guò)人才市場(chǎng)，實(shí)行雙向選擇，雙向負(fù)責(zé)，破除條條、塊塊及部門(mén)所有，在合理流動(dòng)中建立優(yōu)化的適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要的人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。

4、競(jìng)爭(zhēng)策略變量。這是市場(chǎng)主體參與競(jìng)爭(zhēng)的能動(dòng)性因素?？茖W(xué)的靈活的競(jìng)爭(zhēng)策略是實(shí)施適度競(jìng)爭(zhēng)的重要條件。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的科學(xué)性，不僅能充分體現(xiàn)和發(fā)揮自己已占據(jù)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，而且能避免競(jìng)爭(zhēng)消耗量且使不必要的競(jìng)爭(zhēng)損耗降低到最小的限度，并能果敢地作出某些必要的讓步甚至犧牲。

5、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境均等化變量。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部條件是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境均等化。市場(chǎng)的適度競(jìng)爭(zhēng)要有均等化的市場(chǎng)環(huán)境與有序的市場(chǎng)秩序作保證。有序的市場(chǎng)秩序集中表現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)主體與市場(chǎng)管理主體的行為規(guī)范，即市場(chǎng)參與者、執(zhí)法者、政府行為符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范，市場(chǎng)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)制良性運(yùn)行。在不嚴(yán)格的或紊亂的市場(chǎng)秩序中是不可能產(chǎn)生適度競(jìng)爭(zhēng)或充分競(jìng)爭(zhēng)的局面，只會(huì)是一種扭曲的變形的競(jìng)爭(zhēng)。

6、宏觀調(diào)控與微觀自控的耦合度變量。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理保障?？陀^上，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在著決策的分散化、利益的多元化和微觀動(dòng)機(jī)的復(fù)雜化，從而加大了宏觀調(diào)控與微觀自控耦合的難度。

二、應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的有效措施

1、開(kāi)展合資與合作就會(huì)有利于這些問(wèn)題的解決。首先，開(kāi)展合資合作，有利于改善投資質(zhì)量。根據(jù)我國(guó)1995年第三次工業(yè)普查資料，全國(guó)工業(yè)每1元資產(chǎn)所能產(chǎn)出的工業(yè)總產(chǎn)值為0.65元，國(guó)有企業(yè)為0.54元，外商投資企業(yè)則為0.80元。在一些外商投資比較密集的行業(yè)，外商投資企業(yè)的投入產(chǎn)出指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)更加明顯。其次，合資合作可促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。與外商進(jìn)行合資合作，一方面可以引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，另一方面降低了技術(shù)引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)。從世界的發(fā)展趨勢(shì)看，世界范圍的技術(shù)轉(zhuǎn)讓愈來(lái)愈依靠跨國(guó)投資與合作，跨國(guó)投資與合作已經(jīng)成為國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移的重要技術(shù)載體?？鐕?guó)投資與合作通過(guò)引進(jìn)技術(shù)也是比較高的資本貨物與加工工藝，和東道主國(guó)共同進(jìn)行一些基礎(chǔ)技術(shù)的開(kāi)發(fā)，以提高東道主國(guó)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。除此，與外商進(jìn)行合資合作有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

2.建立公開(kāi)公平的市場(chǎng)秩序

建立公開(kāi)公平的市場(chǎng)秩序是促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)組織合理化的必要手段，它為企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件，真正形成優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，政府應(yīng)作為經(jīng)濟(jì)交易雙方忠實(shí)的、公正的裁判員，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平交易。因此，應(yīng)轉(zhuǎn)變政府職能，端正政府行為，正確發(fā)揮政府在結(jié)構(gòu)調(diào)整中的作用；建立公開(kāi)規(guī)范的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，從制定技術(shù)、資源利用效率、安全、衛(wèi)生和環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)入手，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則，加強(qiáng)行業(yè)管理；適當(dāng)提高部分行業(yè)進(jìn)入的門(mén)檻，控制企業(yè)的數(shù)量和提高企業(yè)的素質(zhì)；減少行政手段干預(yù)，多用法律和經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行調(diào)節(jié)；在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，打破條塊分割和保護(hù)，促進(jìn)有效競(jìng)爭(zhēng)；在公共基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)和加強(qiáng)規(guī)制建設(shè)，提高效率，保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益；加強(qiáng)立法和改進(jìn)立法程序，盡快制定反壟斷法，清理現(xiàn)有行業(yè)法規(guī)，改進(jìn)行業(yè)立法程序，堅(jiān)持公眾參與的原則，加強(qiáng)行業(yè)立法監(jiān)督；加強(qiáng)市場(chǎng)的各種制度性建設(shè)，如建立覆蓋全國(guó)和各種所有制企業(yè)的社會(huì)保障體系，健全和完善資本市場(chǎng)，改革財(cái)稅體制等。

3、加快產(chǎn)業(yè)重組的步伐

規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)效率低下是我國(guó)產(chǎn)業(yè)組織不合理的表現(xiàn)，是影響我國(guó)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高的一個(gè)重要因素。因此有必要實(shí)施產(chǎn)業(yè)重組。通過(guò)產(chǎn)業(yè)的“進(jìn)”與“退”，企業(yè)購(gòu)并、破產(chǎn)的方式，使產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)。就我國(guó)目前情況而言，重組的方式主要應(yīng)為“退”，即一些國(guó)有經(jīng)濟(jì)從普遍存在但效益又較為低下的許多競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域中退出來(lái)，讓給眾多有能力、有效率的非國(guó)有資本去經(jīng)營(yíng)。在退出的方式上，包括兩個(gè)方面：一是將一些資不抵債、扭虧無(wú)望的國(guó)有企業(yè)實(shí)行破產(chǎn)，結(jié)束國(guó)家對(duì)虧損企業(yè)的不斷補(bǔ)貼，終止國(guó)家對(duì)虧損企業(yè)承擔(dān)的無(wú)限責(zé)任；二是國(guó)家通過(guò)出售和拍賣(mài)一部分國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，收回在原有企業(yè)中的國(guó)有資產(chǎn)，投向需要重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)和企業(yè)，也可以通過(guò)參股或控股的途徑與非國(guó)有企業(yè)重組，實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化。選擇“退”是為了有實(shí)力“進(jìn)”，即集中力量，加強(qiáng)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)特有的其他經(jīng)濟(jì)成分無(wú)法替代的功能，去辦好非國(guó)有經(jīng)濟(jì)辦不好或辦不了的企業(yè)，以產(chǎn)業(yè)布局的合理化來(lái)提高整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的實(shí)力。

篇（10）

一、營(yíng)銷(xiāo)觀念的定位思考營(yíng)銷(xiāo)觀念實(shí)質(zhì)是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)思想,它的核心是以什么為中心來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),表現(xiàn)在實(shí)踐上運(yùn)用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法。營(yíng)銷(xiāo)事實(shí)證明,觀念是否正確直接影響到農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否,因此,這是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。

1•營(yíng)銷(xiāo)觀念類(lèi)型。營(yíng)銷(xiāo)觀念屬于思想意識(shí)范疇,它隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的發(fā)展與變化,而表現(xiàn)出不同的類(lèi)型。具體是生產(chǎn)觀念,以經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低下,物資嚴(yán)重短缺,而需求旺盛,農(nóng)產(chǎn)品的供給量小于需求量為條件。最明顯的特征是以生產(chǎn)為中心,表現(xiàn)為只要有生產(chǎn),就必然有銷(xiāo)路;二是產(chǎn)品觀念,是以農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的供求矛盾尚不突出,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步加強(qiáng)為條件。主要特征是以生產(chǎn)為中心,強(qiáng)調(diào)以質(zhì)取勝、以廉取勝,以為只要貨真、價(jià)廉就能永遠(yuǎn)暢銷(xiāo)。所以,一些小生產(chǎn)者把這種觀念作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)思想,具有一定的合理性,但它只存在于商品經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的時(shí)代;三是推銷(xiāo)觀念,以科技的進(jìn)步,提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率和農(nóng)產(chǎn)品品種的增多,農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求和局部買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成,農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)始出現(xiàn)困難為條件。其特征是由以生產(chǎn)為中心向以銷(xiāo)售為中心轉(zhuǎn)變,表現(xiàn)在通過(guò)銷(xiāo)售的努力促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一種指導(dǎo)思想;四是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,以科技迅速發(fā)展促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)財(cái)富較快增長(zhǎng),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品品種的優(yōu)化,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)水平提高且需求的選擇性明顯增強(qiáng)為條件。顯著特征是以消費(fèi)者為中心,即消費(fèi)者需要什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么,是生產(chǎn)出能夠賣(mài)出的產(chǎn)品。

2•比較差異定位。一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件要求確立與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,而且營(yíng)銷(xiāo)觀念的內(nèi)在區(qū)別也要求農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的定位。上述四種觀念中生產(chǎn)與產(chǎn)品觀念的區(qū)別較為明顯,容易被人們混淆的是推銷(xiāo)觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,其實(shí)二者的差異也非常顯著。其一,出發(fā)點(diǎn)不同。推銷(xiāo)觀念著眼于先生產(chǎn)產(chǎn)品,然后計(jì)劃銷(xiāo)售,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念著眼于先分析消費(fèi)需求,然后計(jì)劃產(chǎn)品生產(chǎn);其二,經(jīng)營(yíng)中心不同。推銷(xiāo)以已有產(chǎn)品為中心,推銷(xiāo)已生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)需求為中心,生產(chǎn)能賣(mài)出去的產(chǎn)品;其三,服務(wù)對(duì)象不同。推銷(xiāo)服務(wù)對(duì)象的普遍化,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)對(duì)象的特定范圍或個(gè)性化;其四,手段和方法不同。推銷(xiāo)主要是促銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)除促銷(xiāo)外,還涉及產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)等手段和方法。以上分析表明不同營(yíng)銷(xiāo)觀念有著顯著的差異,有差異就要作選擇,所以,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀念定位非常必要。當(dāng)然,比較差異進(jìn)行定位,旨在揭示選擇何種指導(dǎo)思想開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)更為科學(xué),而并非說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)觀念本論文由整理提供間的此生彼亡,事實(shí)上它們之間具有一定的相關(guān)性,因此,實(shí)踐中要注意交叉和互補(bǔ)。

3•依據(jù)實(shí)際定位。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀念定位,必須從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是。首先,加入世貿(mào)組織,伴隨國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及手段和方法,亦將呈現(xiàn)在我們面前。因此,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須采取應(yīng)對(duì)措施,樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及方法,否則在競(jìng)爭(zhēng)中將處于不利地位;其次,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,市場(chǎng)機(jī)制配置資源的基礎(chǔ)作用必將全面進(jìn)入農(nóng)村、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。并且隨著科技進(jìn)步,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平不斷提高,農(nóng)產(chǎn)品供給品種日益豐富和多樣化,農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。加上人民生活質(zhì)量的提高,消費(fèi)需求的選擇性也不斷增強(qiáng)。這些都要求農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的確立,真正做到以消費(fèi)者為中心,以需求為起點(diǎn),開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng);再次,考慮到農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展水平的不平衡性,農(nóng)村市場(chǎng)化水平比較低且地區(qū)之間參差不齊。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)組織方式更是多樣化,有規(guī)模大、品種集中、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式,也有品種雜亂、分戶(hù)生產(chǎn)、分散經(jīng)營(yíng)以及等客上門(mén)收購(gòu)的落后的生產(chǎn)方式。因此,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須具體情況具體分析,既要看到營(yíng)銷(xiāo)觀念的定位存在著復(fù)雜性、多樣性、并存性,又要針對(duì)自己所在地的實(shí)際情況,選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。但必須強(qiáng)調(diào)的是,在全球經(jīng)濟(jì)一體化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,應(yīng)當(dāng)確立具有現(xiàn)代意識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,哪怕在推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品時(shí),也要從消費(fèi)者的需求和利益的角度出發(fā),只有贏得消費(fèi)者的認(rèn)同,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能順利而有效的開(kāi)展。

二、營(yíng)銷(xiāo)步驟的實(shí)施思考營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成效的大小還取決于農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握,以及自覺(jué)依據(jù)和認(rèn)真實(shí)施的程度,這將成為農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人有效開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵

1•市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步驟。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)過(guò)程,它由諸多的環(huán)節(jié)所構(gòu)成,其中主要有:一是分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從分析、確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)始,市場(chǎng)機(jī)會(huì)即市場(chǎng)上存在的未被滿足的需求。鑒于農(nóng)副產(chǎn)品大多為最終消費(fèi)品,多數(shù)是直接滿足群眾的餐桌需求,因此與老百姓的消費(fèi)習(xí)慣、層次和水平密切相關(guān)。所以,未被滿足的需求將表現(xiàn)為多種形式,既有現(xiàn)實(shí)的、潛在的,也有近期的、遠(yuǎn)期的。然而分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的重點(diǎn)應(yīng)該是潛在與遠(yuǎn)期的未被滿足的部分。據(jù)此農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)的過(guò)程中,不僅要收集和分析需求信息,而且要注重挖掘和引導(dǎo)消費(fèi),通過(guò)發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)和引導(dǎo),選擇適宜的市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo);二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)。

目標(biāo)市場(chǎng)即農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人決定要進(jìn)入的市場(chǎng),它的前提是市場(chǎng)細(xì)分,也就是根據(jù)市場(chǎng)需求和購(gòu)買(mǎi)行為的差異,把某一農(nóng)產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng),例如,北京名牌產(chǎn)品華都肉雞的營(yíng)銷(xiāo)人員,在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析時(shí)發(fā)現(xiàn),不同地域、不同國(guó)籍的肉雞消費(fèi)者各有偏好,為此他們變?cè)鹊恼u整賣(mài)為化整為零,將雞腿肉出口日本,雞胸肉出口歐洲一些國(guó)家,雞翅、內(nèi)臟在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。由于采取分割、拆件、加工成200多種規(guī)格不同的雞塊,目前已分段計(jì)價(jià)出口到20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。不僅擴(kuò)大了肉雞市場(chǎng)的占有率,而且開(kāi)發(fā)了新的目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)一只雞賣(mài)出三只雞的價(jià),取得了可觀的營(yíng)銷(xiāo)效益。這一事例充分證明選擇目標(biāo)市場(chǎng)的重要性;三是市場(chǎng)定位。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人決定了進(jìn)入的市場(chǎng)以后,還需對(duì)所售產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位,即通過(guò)創(chuàng)立產(chǎn)品的個(gè)性和獨(dú)特的市場(chǎng)形象,確立其在消費(fèi)者心目中的位置。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)定位既要考慮其自身的特點(diǎn),也要考慮公眾的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)的偏好與愿望,以及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。因此,定位時(shí)除參照其他商品定位的因素(性能、形狀、價(jià)格、質(zhì)量)外,更要突出營(yíng)養(yǎng)、保健、無(wú)公害等特性來(lái)顯示產(chǎn)品的特色與個(gè)性;四是制訂營(yíng)銷(xiāo)策略及組合。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人作為交換的媒介,為促成買(mǎi)賣(mài)成交,必須采取恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

制訂營(yíng)銷(xiāo)策略就是經(jīng)紀(jì)人根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的要求,對(duì)可控因素采取相應(yīng)的運(yùn)作方法及其進(jìn)行優(yōu)化組合。這里的可控因素主要是指產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)及促銷(xiāo),由此而制訂的策略首先是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略各自?xún)?nèi)在的具體運(yùn)作方法,其次是四個(gè)策略相互之間在多層次多方面的配合與協(xié)調(diào)而組成的一個(gè)整體。同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行中既要對(duì)單個(gè)策略?xún)?nèi)部進(jìn)行完善,還要注意互相之間的動(dòng)態(tài)匹配,以此提高交換活動(dòng)的成效。

2•營(yíng)銷(xiāo)題中之義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于構(gòu)思、貨物和勞務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程。這一過(guò)程內(nèi)含營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的步驟性,表現(xiàn)在一是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)之前。因?yàn)?構(gòu)思強(qiáng)調(diào)的是在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)之前就要根據(jù)消費(fèi)需求對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和構(gòu)想,其對(duì)應(yīng)的起點(diǎn)應(yīng)為分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)需求;二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的一系列活動(dòng)。說(shuō)明農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)首先著眼于消費(fèi)者,然后才是產(chǎn)品。因此,需要花力氣進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及其需求的差異等信息,并在分析、篩選的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,確定目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)而對(duì)相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)定位,以鮮明的個(gè)性和特色,吸引消費(fèi)者并激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望;三是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種整體活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求的多樣性、復(fù)雜性及變動(dòng)性,說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是某一部分、某一手段或方法在具體營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用,相反是由一系列相互聯(lián)系的因素所組成的一個(gè)整體,其中主要是產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)與促銷(xiāo),其實(shí)這涉及到營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂與運(yùn)用。以上分析表明,只要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),就必然是一個(gè)過(guò)程,必須有步驟地實(shí)施。盡管一些農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在實(shí)踐中往往把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單化為買(mǎi)賣(mài),但具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也將無(wú)意中涉及到相關(guān)的步驟問(wèn)題。但從利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序開(kāi)展和高效運(yùn)行的角度思考,就必然要求“自在”農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)變成“自為”農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人。

3•循序但不唯序。營(yíng)銷(xiāo)步驟即營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行的程序,循序亦即按市場(chǎng)消費(fèi)需求的客觀要求,井然有序地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人只有掌握營(yíng)銷(xiāo)步驟,按照客觀需要的過(guò)程從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)交換的目的,而忽視營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的先后次序,將不利于進(jìn)行自我控制,雖然有時(shí)也會(huì)成功,但多數(shù)會(huì)造成損失、或者失誤、甚至失敗。當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)循序而行,并不等于唯序而為,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)步驟只是一般的行動(dòng)指南,在具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中允許相互間有所交叉、有所重點(diǎn),有時(shí)甚至可以省略某個(gè)程序。因此,不能機(jī)械地去理解和運(yùn)用,而必須根據(jù)實(shí)際情況,靈活實(shí)施。具體是其一,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人有不同的類(lèi)型,其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容有顯著區(qū)別,決定了步驟實(shí)施各有重點(diǎn)。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的類(lèi)型有:種植型、養(yǎng)殖型、加工型、流通型和勞務(wù)型等,像種、養(yǎng)型的重在分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和確定市場(chǎng)目標(biāo),而加工、流通型的側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用;其二,農(nóng)產(chǎn)品的種養(yǎng)方式和品種的區(qū)別,也要求有重點(diǎn)的實(shí)施。

從種養(yǎng)方式來(lái)看,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的種養(yǎng)突出量與新,因此,重點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)查與分析,尋找和發(fā)現(xiàn)可進(jìn)入的市場(chǎng),同時(shí)運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。而分散和少量的種養(yǎng)通常表現(xiàn)為先生產(chǎn)后銷(xiāo)售,因此,側(cè)重是運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行促銷(xiāo)。從種養(yǎng)品種來(lái)看,凡涉及內(nèi)在質(zhì)量提升及更新的產(chǎn)品,因其面對(duì)是潛在消費(fèi)需求,所以要從分析市場(chǎng)著手,突出市場(chǎng)定位和有步驟實(shí)施。相反,那些長(zhǎng)時(shí)間一貫制的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品則應(yīng)重在推銷(xiāo);其三,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的自身營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的差異,同樣要求靈活實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)步驟。如從事品種單一、規(guī)模大、市場(chǎng)集中,并以鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額以及擴(kuò)大占有率為目的的,重點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用。如果為了開(kāi)拓新市場(chǎng),那就必須從分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)始,有序進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?？傊?農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的異樣化、品種更新的多樣化、經(jīng)紀(jì)人類(lèi)型的多重化、營(yíng)銷(xiāo)行為的復(fù)雜化、消費(fèi)需求的多變化,都要求營(yíng)銷(xiāo)步驟的實(shí)施必須以變應(yīng)變,靈活運(yùn)作。需要強(qiáng)調(diào)的是,不唯序旨在不把實(shí)施步驟機(jī)械化、教條式的照搬照套的運(yùn)用,其實(shí)質(zhì)仍然是在序的范圍內(nèi)突出重點(diǎn)、協(xié)調(diào)運(yùn)用。

三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的原則思考農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),除應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)外,還必須具有較強(qiáng)的自律能力,而原則作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中必須依據(jù)的準(zhǔn)則,具有較強(qiáng)的行為約束力,所以,遵循相關(guān)原則將是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利并有效進(jìn)行的保證

1•潛在需求原則。潛在需求原則是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須遵循的首要原則,因?yàn)?一是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),前提是要確定進(jìn)入的市場(chǎng),這就必須對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)查,包括市場(chǎng)潛量和銷(xiāo)售潛量,市場(chǎng)潛量是指在某一市場(chǎng)上的最大的需求量,銷(xiāo)售潛量是指某一農(nóng)產(chǎn)品在某一市場(chǎng)上的最大需求量。調(diào)查市場(chǎng)需求實(shí)質(zhì)是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人面對(duì)潛在市場(chǎng)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè),最終決定進(jìn)入與否。因?yàn)?只有當(dāng)消費(fèi)者有需求傾向,才能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人也才能有開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的可能?？梢?jiàn)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),就在于開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)需求,并通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)未被滿足的那部分需求,從而保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正常開(kāi)展;二是隨著對(duì)外貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展,國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品大量進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),這對(duì)習(xí)慣于種植傳統(tǒng)產(chǎn)品的農(nóng)民來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為此,各地都在大張旗鼓地進(jìn)行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),尤其是農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,目的是生產(chǎn)出更多的名特優(yōu)新產(chǎn)品與“外來(lái)品”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而產(chǎn)品品種的變化和內(nèi)在質(zhì)量的提升,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻是陌生的,需求也就是潛在的,而且由于種植技術(shù)要求高,資金投入大,導(dǎo)致價(jià)格上漲,市場(chǎng)需求的啟動(dòng)比較困難,對(duì)此,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人必須重視運(yùn)用相關(guān)媒體以及在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中宣傳、造勢(shì)、擴(kuò)大影響,以開(kāi)發(fā)和培育潛在市場(chǎng)需求;三是我國(guó)的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)取得巨大成就,大部分地區(qū)步入小康,人們的基本生活水平日趨提高,需求層次,消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,基本消費(fèi)需求已經(jīng)得到滿足,開(kāi)始轉(zhuǎn)向新的更高層次的水平,即由吃得飽轉(zhuǎn)變?yōu)槌缘煤?表現(xiàn)在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)、保健、安全、衛(wèi)生、無(wú)公害等的需求趨向逐步增強(qiáng)。當(dāng)然,這種轉(zhuǎn)變具有潛在性的特點(diǎn)。因此,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人須針對(duì)潛在性的要求,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中重視營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用,做好宣傳、擴(kuò)大影響,致力于市場(chǎng)滲透、開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng),還要加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo),擴(kuò)大市場(chǎng)容量,從而使?jié)撛谑袌?chǎng)需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求。

2•雙為服務(wù)原則。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人作為中介,應(yīng)當(dāng)服務(wù)于消費(fèi)者和生產(chǎn)者(農(nóng)戶(hù))。一是服務(wù)于消費(fèi)者,目的是讓他們認(rèn)識(shí)和了解自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為心理學(xué)認(rèn)為,認(rèn)知只是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的基礎(chǔ),只有當(dāng)消費(fèi)者較全面感知了某種產(chǎn)品能滿足需求時(shí),才能產(chǎn)生積極購(gòu)買(mǎi)行為。據(jù)廣州市統(tǒng)計(jì)局2001年3月調(diào)查表明,市民對(duì)綠色食品這個(gè)名詞的認(rèn)知度較高,但缺乏進(jìn)一步的了解。在被調(diào)查的人群中,有78.5%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)名詞,但有24.1%的人未聽(tīng)說(shuō)過(guò)有識(shí)別標(biāo)志,而具備辨識(shí)識(shí)別標(biāo)志能力的人只有21.9%。無(wú)污染、安全是綠色食品的主要特征,但在購(gòu)買(mǎi)過(guò)的市民中只有48.8%的人意識(shí)到這一點(diǎn),而62.4%市民由于對(duì)其缺乏正確的認(rèn)識(shí)而未購(gòu)買(mǎi)。此例啟示在于,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,必須重視對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),其中主要是向他們推介自己的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的特性、功用、消費(fèi)方法及注意事項(xiàng)等。

為此,提高他們感知的程度,消除猶豫、顧慮心理,進(jìn)而形成較穩(wěn)定的消費(fèi)信念,促成有效需求;二是服務(wù)于農(nóng)戶(hù)。農(nóng)戶(hù)作為種養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品的基本單位,其生產(chǎn)具有分散、獨(dú)立、封閉性的特點(diǎn),這種以一家一戶(hù)為單位分散經(jīng)營(yíng)的小生產(chǎn)方式,抑制了他們?cè)谑袌?chǎng)中生存和發(fā)展能力的壯大。所以,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為在市場(chǎng)中處于弱勢(shì)地位的農(nóng)戶(hù)搞好服務(wù),目的是既幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)盡可能多的回報(bào),又為自己營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的貨源基地。針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人一是信息服務(wù)。盡管現(xiàn)在信息傳播渠道眾多,但相對(duì)于落后、閉塞的農(nóng)村和分散、封閉的農(nóng)戶(hù)來(lái)說(shuō),要及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取信息還相當(dāng)困難,尤其對(duì)信息的真實(shí)、可靠性缺乏應(yīng)有的判別能力,加上農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的季節(jié)性和周期長(zhǎng)的特點(diǎn),農(nóng)戶(hù)對(duì)信息追求的主動(dòng)性不強(qiáng)。