時(shí)間:2023-03-01 16:20:28
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇人才管理論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
2一級(jí)人才庫(kù)是醫(yī)院的科研人力資源,是醫(yī)院的立足之本
醫(yī)院的每一個(gè)成員都是寶貴的科研人力資源,可以為醫(yī)院帶來(lái)不可估量的價(jià)值,因此作為科研管理部門,有責(zé)任盡自己的能力做好相應(yīng)的科研服務(wù),提升一級(jí)人才庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)、提出、解決科研問(wèn)題的實(shí)際能力。具體服務(wù)體現(xiàn)在兩級(jí)管理,初級(jí)管理包括:(1)全院人員個(gè)人信息錄入:包括常規(guī)個(gè)人信息,學(xué)業(yè)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷等;(2)問(wèn)卷調(diào)查:根據(jù)錄入人員的背景進(jìn)行不同層級(jí)的問(wèn)卷設(shè)計(jì),調(diào)查相應(yīng)人群的科研需求,比如可以分別調(diào)查本科學(xué)歷、碩士研究生學(xué)歷、博士研究生學(xué)歷人員的科研需求;可以分別調(diào)查護(hù)士人員和醫(yī)生系列的科研需求;(3)根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果組織不同類型、不同深度的科研培訓(xùn),滿足不同人員對(duì)科研知識(shí)的需求。次級(jí)管理是對(duì)一級(jí)科研人才庫(kù)人員的科研能力提升,包括:(1)科研方法培訓(xùn):根據(jù)人員科研背景的差異,選擇性進(jìn)行科研方法的培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí),了解自身的醫(yī)務(wù)工作中哪些是值得進(jìn)行科學(xué)研究的,哪些是可以轉(zhuǎn)化為科學(xué)問(wèn)題通過(guò)不同的科研方法獲得結(jié)論的,通過(guò)必要的科學(xué)研究,醫(yī)院整體的診療水平可以逐步提高;(2)科研能力培訓(xùn):科研能力的提升可以讓醫(yī)務(wù)工作人員信心百倍地參與科研項(xiàng)目的申請(qǐng),對(duì)臨床科研問(wèn)題的提出也更科學(xué)和可行,因?yàn)橹挥芯邆湟欢蒲心芰Φ娜?,才有能力認(rèn)為哪些方法是可行,哪些是難以實(shí)施。科研管理部門可以定期不定期的安排不同批次、有潛力的一級(jí)庫(kù)的人員外出進(jìn)修科研或訪問(wèn),回醫(yī)院后通過(guò)講座交流自己的見聞、經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的感受。這樣的投資對(duì)醫(yī)院來(lái)講,定會(huì)獲益匪淺;(3)院內(nèi)資助:醫(yī)院設(shè)立基金(比如現(xiàn)在具有的院青年基金),資助有想法,并且想法可行性較好的科研項(xiàng)目得以初步實(shí)施,獲得一定的科研基礎(chǔ),為今后申請(qǐng)各類項(xiàng)目打好基礎(chǔ),我們醫(yī)院不僅僅是青年醫(yī)生,同樣一些中青年骨干醫(yī)生,專家醫(yī)生在申報(bào)科研項(xiàng)目時(shí),苦于沒有前期工作,一些好的想法無(wú)法獲得縱向資助。因此,通過(guò)設(shè)立不同級(jí)別的院內(nèi)科研基金,資助經(jīng)過(guò)論證可行性較好的項(xiàng)目,使得院內(nèi)整體科研水平不斷提高。
3二級(jí)人才庫(kù)是醫(yī)院培養(yǎng)、選拔學(xué)科骨干的有效候選基地
具備院外基金支持的人員自動(dòng)進(jìn)入二級(jí)科研人才庫(kù)。二級(jí)庫(kù)中的醫(yī)務(wù)工作者是科研活力和創(chuàng)造潛力巨大的院內(nèi)人群,需要醫(yī)院的高度重視和積極培養(yǎng),二級(jí)人才庫(kù)是從一級(jí)庫(kù)中孕育出來(lái)的,其中有一部人才可逐漸發(fā)展成醫(yī)院相關(guān)學(xué)科的學(xué)科骨干。對(duì)這部分人員,可以通過(guò)以下幾方面來(lái)幫助他們的成長(zhǎng):(1)縱向科研項(xiàng)目的管理:科研管理部門會(huì)積極幫助他們進(jìn)行各種科研課題的申報(bào),從項(xiàng)目通知到申報(bào)輔導(dǎo),再到科研立項(xiàng),課題的進(jìn)行、完成和結(jié)題各個(gè)方面予以合理的管理;(2)創(chuàng)建科技平臺(tái):幫助有需求的人員獲得科研技術(shù)方面的支持,幫助他們解決科研方面的困境和難題;(3)提升二級(jí)人才庫(kù)教育背景:鼓勵(lì)部分人員繼續(xù)深造讀研,獲得較高的教育學(xué)歷背景;(4)提升科研背景:鼓勵(lì)部分人才出國(guó)訪問(wèn)交流學(xué)習(xí),參加相關(guān)的專項(xiàng)科研培訓(xùn),努力提升相關(guān)專業(yè)的科研工作能力;(5)積極支持創(chuàng)新:鼓勵(lì)這部分人才的創(chuàng)新技術(shù),在縱向項(xiàng)目無(wú)法滿足創(chuàng)新技術(shù)完成的情況下,醫(yī)院通過(guò)討論評(píng)審,對(duì)有前景的創(chuàng)新技術(shù)積極投入資金支持;(6)注重科研項(xiàng)目成果的轉(zhuǎn)化:項(xiàng)目不分大小,科研管理部門關(guān)注每一項(xiàng)目的成果。幫助課題負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)結(jié)題項(xiàng)目的可轉(zhuǎn)化性,幫助相應(yīng)項(xiàng)目積極申報(bào)專利,并盡快轉(zhuǎn)化相應(yīng)成果,使之最終能夠服務(wù)于臨床,提升臨床的診治水平和診治能力。
4三級(jí)人才庫(kù)是醫(yī)院學(xué)科帶頭人的孕育之地,是醫(yī)院的發(fā)展之源
具備一定教育背景和科研背景,獲得較好項(xiàng)目資助的人員,達(dá)到一定的職級(jí),可以逐步進(jìn)入醫(yī)院的三級(jí)人才庫(kù),三級(jí)人才庫(kù)中的人員是在前兩級(jí)庫(kù)的培養(yǎng)和努力之下慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的,可以稱得上是醫(yī)院內(nèi)的專家成員,可以從中逐步孕育重點(diǎn)學(xué)科的帶頭人,帶領(lǐng)整個(gè)科室乃至全院的發(fā)展。三級(jí)人才庫(kù)可形成專家團(tuán)隊(duì),參與以下幾方面的醫(yī)院建設(shè)工作:(1)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的領(lǐng)頭人;(2)學(xué)科帶頭人的孕育基地;(3)組成項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo)院內(nèi)專家組成員;(4)青年學(xué)科骨干的帶領(lǐng)導(dǎo)師;(5)院內(nèi)外同行交流評(píng)審專家;(6)各種基金評(píng)審委員的推薦專家等。為了使院內(nèi)專家逐步形成國(guó)內(nèi)外知名專家,增加醫(yī)院在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上的知名度,從科研管理的角度,需要做幾個(gè)方面的工作:(1)鼓勵(lì)支持院內(nèi)專家申報(bào)國(guó)家級(jí),省部級(jí)重大、重點(diǎn)項(xiàng)目,對(duì)有前途的項(xiàng)目進(jìn)行前期工作資助;(2)鼓勵(lì)院內(nèi)專家參與國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,獲得最新學(xué)術(shù)動(dòng)向,提升對(duì)本學(xué)科發(fā)展的把握度;(3)建立科研秘書制度。為幫助院內(nèi)重點(diǎn)科室的專家盡快成長(zhǎng),減少較多的繁雜事物,使其能夠?qū)P膹氖屡R床科研研究,提高自身的業(yè)務(wù)能力和科研能力,建議設(shè)立相應(yīng)的科研秘書,采取合理的薪酬分配,讓科研秘書能夠?qū)P臑橄鄳?yīng)科室專家工作;(4)建立1~2年一次評(píng)審制度,從低一級(jí)人才庫(kù)中選拔合適的人選進(jìn)入高一級(jí)人才庫(kù),促成人才的院內(nèi)流通,配以合理的薪酬或獎(jiǎng)金制度產(chǎn)生促進(jìn)效應(yīng)。
2以勝任能力標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的人才管理體系
2.1基本架構(gòu)
勝任能力標(biāo)準(zhǔn)是該體系的核心所在,根據(jù)不同國(guó)際化人才類型,共有三類,分別為領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型、專業(yè)序列勝任力模型和全員核心勝任力模型。人力資源管理各模塊全部覆蓋包含,圍繞該核心形成閉環(huán),有序開展,環(huán)環(huán)相扣,分別有人力資源計(jì)劃、招聘、績(jī)效管理、薪資、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)、接班人計(jì)劃等,各個(gè)模塊依據(jù)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)而建立。
2.2主要特點(diǎn)
一是一體化。勝任能力標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)和核心貫穿于人力資源管理各個(gè)模塊,并有機(jī)聯(lián)系各個(gè)模塊,使人才管理體系構(gòu)成一個(gè)全面有效的整體。勝任能力標(biāo)準(zhǔn)是各模塊制定政策與措施的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),其使各模塊有序結(jié)合在一起,并且成為各模塊的行動(dòng)指南與標(biāo)尺。二是系統(tǒng)性。該體系與一般的管理體系相比,覆蓋了人力資源管理各模塊,國(guó)際化人才剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)就納入該體系之中,直到員工進(jìn)入新一層級(jí)的培養(yǎng)規(guī)劃體系,形成一個(gè)有序高效的人才管理培養(yǎng)體系。系統(tǒng)性使得管理者培養(yǎng)后備領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵崗位人才時(shí)更能從整體出發(fā)、全盤考慮。三是深入化。勝任能力標(biāo)準(zhǔn)反映的是國(guó)際化員工在冰山以下的能力素質(zhì)要求,是難以被測(cè)評(píng)衡量的那一部分,更具有深入性。國(guó)際化人才管理體系整體都是基于此標(biāo)準(zhǔn)而建立,因而也具有較高的深入性,更能揭示和反映國(guó)際化人才管理的客觀實(shí)際需求,具有更高的有效性。
3構(gòu)建國(guó)際化人才管理體系的意義
構(gòu)建以能力為基礎(chǔ)的培養(yǎng)管理體系,對(duì)推進(jìn)國(guó)際化人才隊(duì)伍建設(shè)具有重要意義,也是實(shí)現(xiàn)建設(shè)世界一流人才隊(duì)伍目標(biāo)的必經(jīng)之路。一方面,以能力為基礎(chǔ)的培養(yǎng)管理體系是實(shí)現(xiàn)中國(guó)石化國(guó)際化人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要基石。根據(jù)集團(tuán)公司國(guó)際化業(yè)務(wù)進(jìn)程要求,以及國(guó)內(nèi)外國(guó)際化人才的形勢(shì),當(dāng)前的迫切任務(wù)是建設(shè)一支與國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的、數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的國(guó)際化人才隊(duì)伍。為使中國(guó)石化在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),無(wú)論是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的人才隊(duì)伍建設(shè)還是以獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)資源的戰(zhàn)略性人力資源管理,都要依托于對(duì)員工的能力管理和組織的行為管理來(lái)確保實(shí)現(xiàn)。因此,構(gòu)建以能力為基礎(chǔ)的人力資源管理體系是實(shí)現(xiàn)中國(guó)石化人力資源管理戰(zhàn)略的奠基石。另一方面,以能力為基礎(chǔ)的培養(yǎng)管理體系是解決目前中國(guó)石化國(guó)際化人才隊(duì)伍管理中存在問(wèn)題的有利武器。從總體上看,中國(guó)石化國(guó)際化人才目前總量不足,國(guó)內(nèi)崗位員工難以在短期內(nèi)達(dá)到海外選人標(biāo)準(zhǔn)和上崗要求,在崗的國(guó)際化人才不能實(shí)現(xiàn)更為靈活的人才流動(dòng)和高效匹配,外籍員工不同程度地存在知識(shí)技能欠缺的問(wèn)題,一定程度上延緩了“用工本土化”的推進(jìn)。通過(guò)構(gòu)建國(guó)際化人才勝任能力標(biāo)準(zhǔn),可以明確國(guó)際化人才的標(biāo)準(zhǔn),使人才評(píng)價(jià)更加科學(xué)全面,使高潛能、高績(jī)效員工和普通績(jī)效員工區(qū)分開來(lái)。在人才評(píng)價(jià)方面,除了關(guān)注顯性因素如知識(shí)、技能外,還關(guān)注影響個(gè)人績(jī)效最核心的因素,即隱性因素,可以對(duì)人才能力作出更為深入和全面的判定。依據(jù)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)所選拔的人才能夠更好地勝任崗位,因此能避免選出來(lái)的人不能用的情況發(fā)生。同時(shí),通過(guò)測(cè)評(píng)找出國(guó)際化人才存在的素質(zhì)短板,進(jìn)而予以培養(yǎng),能夠提高國(guó)際化人才培訓(xùn)培養(yǎng)的針對(duì)性與實(shí)效性。在績(jī)效管理方面,通過(guò)對(duì)影響國(guó)際化人才績(jī)效的素質(zhì)能力進(jìn)行考核,分析判斷影響績(jī)效的具體原因,幫助改善不良績(jī)效。勝任能力標(biāo)準(zhǔn)的建立加深了國(guó)際化人才對(duì)各個(gè)崗位的理解,有助于各類員工根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展,有利于增強(qiáng)國(guó)際化人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和忠誠(chéng)度,降低離職率。
4建設(shè)中國(guó)石化國(guó)際化人才管理體系的思路
勝任能力標(biāo)準(zhǔn)是人力資源管理體系的基礎(chǔ)和核心,為人力資源管理各職能模塊提供了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。體現(xiàn)中國(guó)石化戰(zhàn)略要求與特色的勝任能力標(biāo)準(zhǔn)能反映中國(guó)石化對(duì)國(guó)際化人才的要求,是人力資源管理模塊的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),其他各個(gè)模塊要緊緊圍繞勝任能力標(biāo)準(zhǔn)開展相應(yīng)的工作。
4.1建設(shè)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則
針對(duì)中國(guó)石化國(guó)際化人才現(xiàn)狀和人才發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn),中國(guó)石化國(guó)際化人才勝任能力標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建應(yīng)遵循以下原則:一是采用核心素質(zhì)、通用素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)相結(jié)合的全能力構(gòu)建模式。通用素質(zhì)回答了國(guó)際化人才所需具備的與中國(guó)石化的企業(yè)文化及核心價(jià)值觀相匹配的素質(zhì),具備通用素質(zhì)的國(guó)際化人才能更快適應(yīng)國(guó)際化環(huán)境,并在復(fù)雜環(huán)境下維護(hù)和忠誠(chéng)于中國(guó)石化。同時(shí)要強(qiáng)調(diào)能在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)崗位上取得優(yōu)秀績(jī)效、做出更大貢獻(xiàn)的關(guān)鍵能力和核心素質(zhì),突出經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)性和業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。二是肯定績(jī)優(yōu)人才的標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。為構(gòu)建中國(guó)石化國(guó)際化人才的勝任能力標(biāo)準(zhǔn),需要從績(jī)優(yōu)人才入手,研究提煉他們身上所具有的素質(zhì)和特質(zhì)。另一方面,勝任能力標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建并非一勞永逸,要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)員工能力的要求。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大、管理能力的提升,員工能力素質(zhì)會(huì)向更高層級(jí)提升,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化也會(huì)引起能力素質(zhì)要素的擴(kuò)展或調(diào)整。三是突出中國(guó)石化特色要求,兼顧國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)典型做法。先進(jìn)的國(guó)際化標(biāo)桿企業(yè)對(duì)人才能力的要求也是構(gòu)建勝任能力標(biāo)準(zhǔn)的重要參照,但是任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展模式都不會(huì)完全相同,必然受到本企業(yè)母國(guó)文化、隊(duì)伍特點(diǎn)、發(fā)展歷程以及發(fā)展目標(biāo)的影響。中國(guó)石化國(guó)際化人才隊(duì)伍勝任能力標(biāo)準(zhǔn),一方面反映國(guó)際化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人才提出的要求,更重要的是也將鮮明地體現(xiàn)出中國(guó)石化特色。四是既能體現(xiàn)崗位要求,也要體現(xiàn)出職位層次差別。由于不同崗位工作性質(zhì)差別,對(duì)同一能力的要求不一樣,勝任能力標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)崗位差異。另一方面,隨著管理層級(jí)的提升,各項(xiàng)能力等級(jí)一般也會(huì)相應(yīng)提高,表現(xiàn)出更高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。為了便于勝任能力標(biāo)準(zhǔn)在人才隊(duì)伍建設(shè)中的操作和使用,在構(gòu)建勝任能力標(biāo)準(zhǔn)時(shí),需要用典型行為清晰界定出能力要求的等級(jí)。
4.2推進(jìn)人才管理體系建設(shè)的路徑
構(gòu)建和實(shí)施以能力為基礎(chǔ)的培養(yǎng)管理體系,并使體系中的各項(xiàng)制度有效發(fā)揮協(xié)同作用,需要企業(yè)管理達(dá)到相應(yīng)水平。中國(guó)石化目前已初步構(gòu)建了勝任能力標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化崗位和層級(jí)標(biāo)準(zhǔn),開展崗位評(píng)估和人崗匹配,逐步完善以能力為基礎(chǔ)的人力資源管理體系的建設(shè)。結(jié)合人才隊(duì)伍建設(shè)的分階段目標(biāo),以能力為基礎(chǔ)的人力資源管理體系建設(shè)相應(yīng)分為三個(gè)階段推進(jìn)。
第一階段——基礎(chǔ)建設(shè):搭建勝任能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的基礎(chǔ),完成勝任能力標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建。完成職位分析、職位評(píng)估和構(gòu)建能力素質(zhì)模型等基礎(chǔ)工作。由于國(guó)際化人才的崗位遍布世界多個(gè)國(guó)家,各國(guó)情況不一,因此需要系統(tǒng)地梳理國(guó)際化人才隊(duì)伍中各個(gè)崗位的職責(zé)界限,評(píng)價(jià)各個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值,并基于當(dāng)前的國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r擬出各崗位對(duì)員工能力素質(zhì)的要求,并初步判斷隊(duì)伍人崗匹配現(xiàn)狀。從基礎(chǔ)到復(fù)雜,分步實(shí)施:第一步,研究職位分析、國(guó)際職位評(píng)估和勝任能力標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建;第二步,開展國(guó)際職位分析、職位評(píng)估工作;第三步,構(gòu)建中國(guó)石化國(guó)際化人才的勝任能力標(biāo)準(zhǔn)。
2基于CDIO理念的信管人才培養(yǎng)模式
2.1人才培養(yǎng)目標(biāo)定位
結(jié)合信管專業(yè)的畢業(yè)生從業(yè)領(lǐng)域及其特點(diǎn),我們可將基于CDIO理念的信管專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定義如下:信管專業(yè)是培養(yǎng)具備信息系統(tǒng)分析技術(shù)及與工程管理相關(guān)的管理、經(jīng)濟(jì)、法律等基本知識(shí)和推理能力,具有系統(tǒng)和創(chuàng)造性思維能力、良好人生觀和職業(yè)道德,善于推理和在實(shí)踐中分析、解決信息化問(wèn)題,善于人際交往與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交流,具備以構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作系統(tǒng)思維方式從事信息化建設(shè)全過(guò)程管理的應(yīng)用創(chuàng)新型人才。
2.2課程體系設(shè)計(jì)
信管專業(yè)的專業(yè)核心課程涉及3大類,分別為經(jīng)濟(jì)類(宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等)、管理類(管理學(xué)原理、生產(chǎn)管理與運(yùn)作、管理運(yùn)籌學(xué)、項(xiàng)目管理等)和信息技術(shù)類(數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、網(wǎng)絡(luò)編程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等)。管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)是本專業(yè)需具備的基礎(chǔ),信息類課程是學(xué)生獲取實(shí)際技能的核心,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。如何合理地安排上述課程的開設(shè)順序、課程之間的銜接、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等,均會(huì)直接影響到該專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量?;贑DIO理念進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì),就是要采用一體化課程計(jì)劃的設(shè)計(jì)思想[5]。所謂一體化課程計(jì)劃就是與工程學(xué)科基礎(chǔ)相結(jié)合,培養(yǎng)個(gè)人人際交往能力以及產(chǎn)品、過(guò)程和系統(tǒng)建造能力的系統(tǒng)性方法。該方法的要旨是要正確處理好課程功能定位與課程體系架構(gòu)之間的關(guān)系,落實(shí)職場(chǎng)需求與學(xué)科所要求的能力、態(tài)度、目標(biāo)等,科學(xué)地設(shè)計(jì)反映職場(chǎng)典型工作和任務(wù)的綜合性研究項(xiàng)目,構(gòu)建集知識(shí)獲得和能力培養(yǎng)于一體的課程體系。具體的構(gòu)建策略如下:1)建立面向信息系統(tǒng)建構(gòu)能力的課程體系。信息系統(tǒng)的建構(gòu)能力是指對(duì)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)、項(xiàng)目管理等方面的能力。為了培養(yǎng)學(xué)生的這些能力,我們可以采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和能力遞進(jìn)的方法,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。在課程體系的設(shè)計(jì)上,我們通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施將整個(gè)課程體系有機(jī)、系統(tǒng)地結(jié)合起來(lái),依據(jù)信管專業(yè)應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn),以項(xiàng)目為導(dǎo)引,將學(xué)生能力培養(yǎng)落實(shí)到學(xué)生所參與項(xiàng)目的全過(guò)程,按照培養(yǎng)環(huán)節(jié)的分級(jí)項(xiàng)目,依據(jù)目標(biāo)集合,最終落實(shí)到課程單元。2)以能力本位為導(dǎo)向整合課程資源。課程體系給出了課程之間的關(guān)系及其學(xué)生培養(yǎng)的總體路徑。課程內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)整個(gè)課程培養(yǎng)體系的重要支撐,其設(shè)計(jì)也是至關(guān)重要的。CDIO的理念之一是強(qiáng)調(diào)知識(shí)向能力轉(zhuǎn)化的過(guò)程,其教學(xué)模式就是要通過(guò)真實(shí)化項(xiàng)目的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維能力、邏輯推理能力、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流溝通能力,以及在社會(huì)化環(huán)境下的系統(tǒng)構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作的能力。這就要求我們必須以培養(yǎng)學(xué)生能力為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、方法和工程,評(píng)估教學(xué)效果。設(shè)計(jì)課程內(nèi)容時(shí)要注意課程之間的關(guān)聯(lián),以系統(tǒng)的觀念來(lái)整體優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,搭建“做中學(xué)”和“項(xiàng)目學(xué)習(xí)”的環(huán)境,使學(xué)生獲得知識(shí)和實(shí)際的能力。3)整體規(guī)劃項(xiàng)目的分級(jí)設(shè)計(jì)和實(shí)施。采用項(xiàng)目分級(jí)設(shè)計(jì)和實(shí)施策略,通過(guò)項(xiàng)目支持的邏輯主線,將工程教育模式貫徹于整個(gè)教學(xué)階段,使學(xué)生得到逐步遞進(jìn)式的產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行的全過(guò)程系統(tǒng)性訓(xùn)練。項(xiàng)目一般可分為3級(jí)。(1)1級(jí)項(xiàng)目。1級(jí)項(xiàng)目要圍繞整個(gè)核心課程和能力要求來(lái)設(shè)計(jì),可讓學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)或?qū)I(yè)實(shí)習(xí)中完成。學(xué)生選擇一個(gè)企業(yè)具體的信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目,由3~5人組成開發(fā)團(tuán)隊(duì),共同完成系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施。這種實(shí)際的項(xiàng)目可使學(xué)生學(xué)會(huì)以探究方式獲取知識(shí),培養(yǎng)自身的協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新能力,其整個(gè)過(guò)程體現(xiàn)CDIO。(2)2級(jí)項(xiàng)目。2級(jí)項(xiàng)目可以基于課程群來(lái)設(shè)計(jì),即每個(gè)課程群應(yīng)設(shè)置一個(gè)綜合性的課程設(shè)計(jì),使學(xué)生能把相關(guān)聯(lián)的課程知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)綜合應(yīng)用。例如,結(jié)合離散數(shù)學(xué)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)3門課程設(shè)計(jì)一個(gè)綜合性的項(xiàng)目,讓學(xué)生體會(huì)3門課程知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系并加以運(yùn)用。(3)3級(jí)項(xiàng)目。3級(jí)項(xiàng)目可以基于單門核心課程來(lái)設(shè)計(jì)。每門核心課程設(shè)置一個(gè)專項(xiàng)課程設(shè)計(jì),其目的是使學(xué)生能深入理解和掌握本專業(yè)核心知識(shí)內(nèi)容,具備必備能力。以上所有的項(xiàng)目可用團(tuán)隊(duì)合作的形式來(lái)進(jìn)行,學(xué)生應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中學(xué)習(xí)和探索,綜合應(yīng)用知識(shí),鍛煉團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目組織、管理技能,使自己在CDIO全過(guò)程中不斷地提高理論知識(shí)、個(gè)人素質(zhì)和發(fā)展能力、協(xié)作能力、適應(yīng)力與調(diào)控能力。
3教學(xué)資源體系的構(gòu)建及教學(xué)模式改革
3.1教學(xué)資源體系的構(gòu)建
(1)校內(nèi)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。包括信息分析與設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室、ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室等。(2)校外實(shí)習(xí)基地與產(chǎn)學(xué)研基地。企業(yè)提供真實(shí)的工作環(huán)境,讓學(xué)生感受職場(chǎng)所需要的知識(shí)和實(shí)際能力,學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)可以強(qiáng)化對(duì)工程能力的培養(yǎng)。因此,我們要加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地和產(chǎn)學(xué)研基地的建設(shè),讓學(xué)生到真實(shí)的環(huán)境中去“做中學(xué)”,獲得現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)和職業(yè)經(jīng)驗(yàn),加快理論知識(shí)向?qū)嶋H能力的轉(zhuǎn)化。
3.2CDIO理念下的教學(xué)模式
1)教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。受以往傳統(tǒng)教育思想的影響,教師往往將“教”放在第一位,忽略了學(xué)生的“學(xué)”。在課程的教學(xué)中,教師一般只重視學(xué)生對(duì)書本知識(shí)的掌握,不重視學(xué)生綜合能力的提高。目前,許多教師是從學(xué)校到學(xué)校,缺乏深入社會(huì)、企業(yè)的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在給學(xué)生講授具有實(shí)踐性的課程時(shí),容易出現(xiàn)理論講授與解決實(shí)際問(wèn)題脫節(jié)的現(xiàn)象。因此,在CDIO的人才培養(yǎng)模式下,教師要改變以往傳統(tǒng)的教學(xué)理念,增強(qiáng)對(duì)CDIO理念的認(rèn)識(shí),提高CDIO能力。2)采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)或問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法。CDIO模式強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目在培養(yǎng)學(xué)生能力方面的作用,因此需要改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方法。在理論性強(qiáng)的課程教學(xué)中,可以采用問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的形式引出知識(shí),將學(xué)生置于主體地位,分析討論問(wèn)題,尋求問(wèn)題解決方法,指導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行整理、比較和歸納。在實(shí)踐性較強(qiáng)的課程教學(xué)中,可以采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法。例如,數(shù)據(jù)庫(kù)原理課程可以拿一個(gè)實(shí)際數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)為主線,來(lái)講述開發(fā)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)所需要的知識(shí)、工具和方法。這樣可以將課本知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用緊密結(jié)合,讓學(xué)生帶著濃厚的興趣參與到解決實(shí)際問(wèn)題中,在求解的過(guò)程中學(xué)到知識(shí);這也有利于從根本上改變學(xué)生的厭學(xué)情緒,培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、解決問(wèn)題能力,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神。3)校企協(xié)作授課,建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍。以項(xiàng)目為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力是CDIO教育模式的核心,而良好的師資隊(duì)伍是實(shí)施CDIO培養(yǎng)模式的重要保障。要盡快建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、具有較高教學(xué)水平和較強(qiáng)實(shí)踐能力的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì),以保障CDIO人才培養(yǎng)模式的順利實(shí)施。有條件的課程可以由學(xué)校教師和企業(yè)工程師共同講授,學(xué)校教師負(fù)責(zé)理論教學(xué),企業(yè)工程師負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué),二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),協(xié)同提高學(xué)生的實(shí)踐能力。教師和學(xué)生可以共同參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目,通過(guò)參與項(xiàng)目的開發(fā),可以培養(yǎng)教師的實(shí)踐能力,有利于“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)院鼓勵(lì)教師去承擔(dān)企業(yè)的信息化課題,以提高教師自身的實(shí)踐動(dòng)手能力。教師要多參加國(guó)際國(guó)內(nèi)的教育、學(xué)術(shù)交流活動(dòng),以便開闊視野、豐富和更新知識(shí)、提高教學(xué)水平;吸取同行先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法,以促進(jìn)教學(xué)效果、提高科研能力。
專業(yè)知識(shí)是會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的特色所在,無(wú)此專業(yè)知識(shí),就不可能成為會(huì)計(jì)人員。但是,現(xiàn)代會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的重要特征之一就是綜合性。這一特征又要求會(huì)計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不能只限于本專業(yè),而是既要有一定的深度,又要有一定的廣度,需要做到深廣結(jié)合。除具備基本的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能外,還應(yīng)掌握時(shí)事政策知識(shí)、財(cái)政稅務(wù)知識(shí)、銀行金融知識(shí)、公文寫作知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、電腦操作知識(shí)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)、外語(yǔ)讀寫知識(shí),涉外經(jīng)貿(mào)知識(shí);了解交通地理知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、廣告公關(guān)知識(shí)等。增強(qiáng)管理技巧,做到知識(shí)與能力兼?zhèn)?、技能與技巧并舉。
二、關(guān)于會(huì)計(jì)人員能力的評(píng)價(jià)
會(huì)計(jì)的主要職能是核算、監(jiān)督、預(yù)測(cè)、決策和管理的功能,評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是其是否履行其職責(zé)。評(píng)價(jià)時(shí)主要側(cè)重職業(yè)判斷能力、職業(yè)自律能力、職業(yè)執(zhí)法能力、監(jiān)督能力、決策能力等幾個(gè)方面。其中,對(duì)從事會(huì)計(jì)核算和管理的專業(yè)技術(shù)人員更側(cè)重評(píng)價(jià)職業(yè)自律能力、職業(yè)執(zhí)法能力、監(jiān)督能力、決策能力。
1.職業(yè)自律能力。會(huì)計(jì)人員掌握著企業(yè)的錢、財(cái)事務(wù),控制著企業(yè)的費(fèi)用開支,管理著企業(yè)的貨幣資金,如果沒有很強(qiáng)的職業(yè)自律能力將給企業(yè)帶來(lái)極大的損失。會(huì)計(jì)人員要經(jīng)常自覺學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)計(jì)的職業(yè)道德規(guī)范,不斷地增強(qiáng)職業(yè)道德的理性認(rèn)識(shí)和自律意識(shí),保證會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理客觀公正。
2.職業(yè)執(zhí)法能力。指會(huì)計(jì)人員抵御誘惑,遵紀(jì)守法的能力。會(huì)計(jì)職業(yè)是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的經(jīng)濟(jì)工作,是一個(gè)集許多利益主體的利益為一身的職業(yè),掌握著一個(gè)單位全部的錢財(cái)事務(wù),會(huì)計(jì)人員一旦喪失職業(yè)執(zhí)法能力將給企業(yè)和本人帶來(lái)很大的損失。
3.監(jiān)督能力。《會(huì)計(jì)法》在共計(jì)七章五十二個(gè)條款中,涉及會(huì)計(jì)監(jiān)督的專門章節(jié)達(dá)九條之多,可見會(huì)計(jì)監(jiān)督的重要性。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師也屬于會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員,而注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職能是查錯(cuò)防弊,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)鑒證。評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是看其是否很好地發(fā)揮其功能,實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)。對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的評(píng)價(jià)更側(cè)重:
1.職業(yè)判斷能力。審計(jì)專業(yè)判斷是綜合能力的體現(xiàn)。審計(jì)人員對(duì)審計(jì)對(duì)象的判斷過(guò)程是相當(dāng)復(fù)雜的,不僅體現(xiàn)了審計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)水平,更多地體現(xiàn)了審計(jì)人員的綜合能力,即認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及綜合處理問(wèn)題的能力。審計(jì)是一門技術(shù),是一個(gè)充滿肯定與否定的判斷思維過(guò)程,在這樣一個(gè)判斷思維過(guò)程中,如果沒有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、高度的職業(yè)敏感以及明察秋毫的洞察力,就難以作出正確的判斷。
2.對(duì)客戶的責(zé)任。與其他職業(yè)相比,注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任尤為重要,他們的過(guò)失可能給成千上萬(wàn)人造成損失。對(duì)客戶的責(zé)任看其是否保持職業(yè)謹(jǐn)慎,保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量,按時(shí)按質(zhì)完成委托業(yè)務(wù);是否負(fù)有保密義務(wù);是否不合理收費(fèi)等,在公眾中樹立良好的職業(yè)形象和信譽(yù),贏得社會(huì)公眾的尊重和信任。
3.職業(yè)執(zhí)法能力。要求審計(jì)人員首先必須做到熟知和掌握《審計(jì)法》以及其它相關(guān)法規(guī),吃透法律法規(guī)條文精神。同時(shí)要具有無(wú)私無(wú)畏的精神,抵御誘惑,處理每一事項(xiàng)必須合法、合規(guī),保持法律的嚴(yán)肅性方面,表現(xiàn)出審計(jì)人員應(yīng)有的職業(yè)道德素養(yǎng)。
4.職業(yè)道德。指注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)業(yè)時(shí)所應(yīng)遵循執(zhí)業(yè)品德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)、對(duì)被審計(jì)單位的責(zé)任、對(duì)同業(yè)的責(zé)任等,是否存在以敗壞道德為代價(jià)去承攬業(yè)務(wù)等。
5.質(zhì)量控制制度。是否建立健全嚴(yán)密科學(xué)的內(nèi)部質(zhì)量控制制度,并把制度落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)部門和每項(xiàng)業(yè)務(wù)。
三、對(duì)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的評(píng)價(jià)
會(huì)計(jì)秩序是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重要組成部分。會(huì)計(jì)秩序混亂,將會(huì)擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,危及經(jīng)濟(jì)安全,助長(zhǎng)消極腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延。會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員做好會(huì)計(jì)工作的重要保障。對(duì)會(huì)計(jì)人員(包括注冊(cè)會(huì)計(jì)師)職業(yè)道德評(píng)價(jià)著重在于:
1.是否保密守信,不為利益所誘惑。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,秘密可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,而會(huì)計(jì)人員因職業(yè)特點(diǎn)經(jīng)常接觸到單位和客戶的一些秘密。因而,會(huì)計(jì)人員應(yīng)依法保守單位秘密,這也是誠(chéng)實(shí)守信的具體體現(xiàn)。會(huì)計(jì)人員如果泄露本單位的商業(yè)秘密,會(huì)使單位利益受損,單位的損失最終將不同程度地反映到每位員工身上,會(huì)計(jì)人員因此也會(huì)身受其害。會(huì)計(jì)人員泄露商業(yè)秘密將對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)職業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響,使會(huì)計(jì)職業(yè)信譽(yù)“受到懷疑”,整個(gè)行業(yè)的利益將會(huì)蒙受損失。會(huì)計(jì)人員不僅要做到不在工作崗位以外的場(chǎng)所談?wù)摚u(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),而且要抵制住各種各樣的利益誘惑,除法律規(guī)定或經(jīng)單位規(guī)定程序批準(zhǔn)外,不得以任何借口和形式向其他單位或個(gè)人提供單位內(nèi)部的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,此外,會(huì)計(jì)人員也應(yīng)保持必要的警惕,防止無(wú)意泄露。
2.是否執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎,信譽(yù)至上。誠(chéng)實(shí)守信,要求審計(jì)人員在執(zhí)業(yè)中始終保持應(yīng)有的謹(jǐn)慎態(tài)度,對(duì)客戶和社會(huì)公眾盡職盡責(zé),形成“守信光榮”,失信可恥的氛圍,以維護(hù)職業(yè)信譽(yù)。同時(shí)注意評(píng)估自身的業(yè)務(wù)能力,正確判斷自身的知識(shí),經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力能否勝任所承擔(dān)的委托業(yè)務(wù)。
3.是否嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)。評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)人員是否按照《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》從業(yè)。審計(jì)人員是否遵循《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)準(zhǔn)則》和執(zhí)業(yè)規(guī)范程序?qū)嵤徲?jì),對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的違反會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及國(guó)家相關(guān)法律制度的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng),是否按照規(guī)定在審計(jì)報(bào)告中予以充分反映。
總之,熟悉法規(guī)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基本要求;依法辦理是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的關(guān)鍵;客觀公正是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的重要規(guī)范;搞好服務(wù)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
為了保護(hù)債權(quán)人、投資者、信息使用者的利益,必須對(duì)會(huì)計(jì)人員加強(qiáng)操守教育,建立操守檔案。尤其應(yīng)對(duì)曾經(jīng)做假、造假、違規(guī)的會(huì)計(jì)人員建立職業(yè)操守檔案。會(huì)計(jì)造假現(xiàn)象屢禁不止,會(huì)計(jì)造假手段五花八門,造假的單位各顯神通,正因如此,那美倫美奐的會(huì)計(jì)報(bào)表上一串串令人心驚的假數(shù)字讓多少債權(quán)人傾囊相助;讓多少投資者掏盡腰包;讓多少領(lǐng)導(dǎo)們功成名就;也讓多少昔日風(fēng)光無(wú)限的公司一下子成為秋風(fēng)落葉。大量的事實(shí)證明做假造假、幾乎都與會(huì)計(jì)秩序有關(guān),與會(huì)計(jì)人員的“配合”有關(guān),與會(huì)計(jì)人員低下的職業(yè)道德和淡漠的法制觀念有關(guān),在利益驅(qū)動(dòng)下,他們或任意截留、轉(zhuǎn)移國(guó)家和單位收入,或私設(shè)小“金庫(kù)”,或造假證、做假賬,從中套取、貪污國(guó)家資財(cái)。至于隱瞞真實(shí)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果或偷逃國(guó)家稅金,挖國(guó)家墻角,更是不勝枚舉。
建立操守檔案迫在眉睫。包括:(1)財(cái)會(huì)人員是否和其他人員偽造、編造、故意銷毀會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿和會(huì)計(jì)報(bào)表的以及設(shè)立帳外帳的;(2)財(cái)會(huì)人員是否對(duì)明知是不真實(shí)、不合法的原始憑證予以受理,對(duì)明知是違反國(guó)家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)政策、財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)務(wù)制度規(guī)定的收支予以辦理,情節(jié)嚴(yán)重,造成國(guó)家和單位重大經(jīng)濟(jì)損失的;(3)財(cái)會(huì)人員是否參與策劃或知情不舉,截留、隱瞞各種收入,侵占集體權(quán)益的;(4)財(cái)會(huì)人員是否違反單位規(guī)定私自接受他人禮品(金)或者索要錢財(cái),構(gòu)成貪污或受賄的;(5)財(cái)會(huì)人員是否不接受財(cái)務(wù)、審計(jì)監(jiān)督或隱匿、謊報(bào)、拒絕提供會(huì)計(jì)信息或資料的。
四、對(duì)會(huì)計(jì)人員綜合能力的評(píng)價(jià)
不同類別和層次的會(huì)計(jì)人員綜合能力評(píng)價(jià)有不同的要求,事實(shí)上,幾千年的會(huì)計(jì)發(fā)展歷史告訴我們,生產(chǎn)關(guān)系的每一次重大變革,總會(huì)引起會(huì)計(jì)職能的變化,除了如實(shí)地反映、核算外,如今的會(huì)計(jì)還參與預(yù)測(cè)、決策、控制、分析、評(píng)價(jià)等功能。會(huì)計(jì)人員相應(yīng)地形成了會(huì)計(jì)核算層次、會(huì)計(jì)管理層次、財(cái)務(wù)管理層次和企業(yè)決策而四個(gè)層次。而會(huì)計(jì)管理、財(cái)務(wù)管理和企業(yè)決策者三個(gè)層次的人員都已脫離了會(huì)計(jì)核算工作,他們更多地從事企業(yè)內(nèi)部的綜合、協(xié)調(diào)、創(chuàng)造、企業(yè)資本運(yùn)作的組合和組織實(shí)施上。而這四個(gè)層次的會(huì)計(jì)人員在我國(guó)都統(tǒng)稱為財(cái)會(huì)人員。那么不同層次的會(huì)計(jì)人員評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有所區(qū)別。
對(duì)會(huì)計(jì)核算人員評(píng)價(jià)指標(biāo)就是不做假賬;對(duì)會(huì)計(jì)管理人員評(píng)價(jià)指標(biāo)是將國(guó)家財(cái)政制度的規(guī)定與企業(yè)管理層的要求變成企業(yè)內(nèi)控制度加以貫徹實(shí)施;對(duì)財(cái)務(wù)管理人員評(píng)價(jià)指標(biāo)是分析企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn),保持企業(yè)最佳財(cái)務(wù)狀況,研究企業(yè)最大資金承受能力;對(duì)財(cái)務(wù)決策人員的評(píng)價(jià)指標(biāo)是準(zhǔn)確判斷企業(yè)未來(lái)不同時(shí)期的財(cái)務(wù)狀況,充分理解企業(yè)運(yùn)作思路,對(duì)我國(guó)引入的經(jīng)濟(jì)理論、分析方法、數(shù)學(xué)模型形成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差異進(jìn)行分析、篩選,減少差異,提高預(yù)、決策的準(zhǔn)確性。
所以說(shuō),評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)人員綜合能力既包括反映監(jiān)督能力,也包括管理決策能力,具體體現(xiàn)在:
1.信息資源的綜述能力;信息資源是許多決策的成敗關(guān)鍵,企業(yè)產(chǎn)品信息化、設(shè)計(jì)信息化、生產(chǎn)過(guò)程信息化、企業(yè)管理信息化和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息化都與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有著緊密聯(lián)系,不同企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是不同的,但是其核心資源都是財(cái)務(wù),而會(huì)計(jì)人員就是提供核心資源的主體,他可以直接為管理層決策提供建議。評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是看其能否客觀、公正、全面、系統(tǒng)準(zhǔn)確地借助于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映單位的經(jīng)濟(jì)信息。
2.分析協(xié)調(diào)、判斷決策能力。雖然會(huì)計(jì)人員的工作以主內(nèi)為特色,但有些涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)是需要財(cái)務(wù)人員參與的,如籌集資金,企業(yè)在籌集資金時(shí),有可能會(huì)和金融機(jī)構(gòu)打交道,和審計(jì)部門、財(cái)政部門發(fā)生關(guān)系,方方面面的關(guān)系也會(huì)間接影響企業(yè)的決策。除溝通協(xié)調(diào)、政策理解、分析判斷、管理控制、文字表達(dá)能力外,還應(yīng)包括陳述和表達(dá)觀點(diǎn)、開展辯論的表達(dá)能力;開展調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力;對(duì)人和社會(huì)的價(jià)值以及調(diào)查和判斷的理解,作出價(jià)值判斷結(jié)論的能力;對(duì)社會(huì)上各種思潮、各類現(xiàn)象、各方面的問(wèn)題以及經(jīng)濟(jì)政治社會(huì)沖突具有寬廣意識(shí);具有對(duì)行為進(jìn)行判斷的基本知識(shí);具有對(duì)科學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)的欣賞常識(shí);培養(yǎng)調(diào)查研究、抽象邏輯思維和批判思維的能力;具有廣泛的交際能力和與他人協(xié)調(diào)、處理和解決沖突的調(diào)解經(jīng)驗(yàn);適應(yīng)信息技術(shù)的能力及領(lǐng)導(dǎo)組織能力。
五、關(guān)于會(huì)計(jì)人才評(píng)價(jià)的方式
不同的單位、不同的要求決定對(duì)會(huì)計(jì)人員的評(píng)價(jià)方式也各不相同。對(duì)會(huì)計(jì)核算層次人員建議采用基礎(chǔ)會(huì)計(jì)形成性考核,稅務(wù)會(huì)計(jì)形成性考核,會(huì)計(jì)崗位考核,問(wèn)卷調(diào)查考核,日常工作表現(xiàn)考核等對(duì)財(cái)會(huì)人員的政治思想、財(cái)會(huì)工作任務(wù)、工作規(guī)范程度、業(yè)務(wù)能力、工作質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)、后續(xù)教育、職業(yè)道德、工作與工作表現(xiàn)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行量化考核。
對(duì)會(huì)計(jì)管理層次、財(cái)務(wù)管理層次和企業(yè)決策三層次人員建議通過(guò)綜合評(píng)價(jià)方式,評(píng)價(jià)他們是否有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。事業(yè)心就是財(cái)務(wù)管理人員崇高信念的工作抱負(fù);責(zé)任感就是兢兢業(yè)業(yè)、從大局出發(fā),為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。也可以借助一些量化指標(biāo)進(jìn)行。
量化指標(biāo)采用百分制計(jì)分辦法,用扣分或評(píng)分的方法逐條逐項(xiàng)進(jìn)行(另有若干加分因素)。其中60%(財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)工作情況)以財(cái)務(wù)部門考核為主,40%(職業(yè)道德、誠(chéng)信等)以相關(guān)部門或業(yè)務(wù)單位、財(cái)稅部門為主。
對(duì)財(cái)會(huì)人員的考核等級(jí)分為:優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
一次評(píng)價(jià)結(jié)果帶有很大的偶然性,但反復(fù)評(píng)價(jià)往往就具有代表性。因此,建議通過(guò)向不同的評(píng)價(jià)主體如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同行、信息使用者詢問(wèn)、局域網(wǎng)上匿名評(píng)價(jià)等方式反復(fù)收集這方面的信息,則最終能得出相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)。為保證其連續(xù)、有效性,對(duì)每位會(huì)計(jì)人員獎(jiǎng)罰并存,至少進(jìn)行三年的跟蹤評(píng)價(jià)。
六、提高會(huì)計(jì)人員評(píng)價(jià)效果的措施
大部分的民營(yíng)企業(yè)都是家族式企業(yè),在對(duì)人才進(jìn)行選用和提升的時(shí)候,最讓人擔(dān)憂的是這些人對(duì)企業(yè)或是管理者的忠實(shí)程度。俗話說(shuō)“肥水不流外人田”,在民營(yíng)企業(yè)中總是會(huì)受到家族企業(yè)成員的約束和牽絆,沒有從大局出發(fā),進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫辉O(shè)置。一般都會(huì)把待業(yè)在家的親戚朋友,不論知識(shí)和工作能力以及管理經(jīng)驗(yàn)等多方面的問(wèn)題,也不論企業(yè)是否存在職位的空缺,都往企業(yè)送,從而出現(xiàn)了嚴(yán)重的“近親繁殖”的現(xiàn)象。但是把引進(jìn)來(lái)的人才,放入到各個(gè)框架中進(jìn)行約束和控制,在晉升和培訓(xùn)的時(shí)候,不是按照員工的實(shí)際能力和實(shí)際需要為準(zhǔn),而是把外聘人員當(dāng)作“外人”,從而造成人才的大量流失。
1.2認(rèn)識(shí)不到位使得培訓(xùn)體系缺失
民營(yíng)企業(yè)在培訓(xùn)的時(shí)候,很多情況下都是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,其中的被動(dòng)性、臨時(shí)性和片面性的特征比較多,沒有進(jìn)行針對(duì)性和全面性的考慮。很多情況下,民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)也只是為了應(yīng)付差事,包括辦了多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)班、培訓(xùn)了多少人,卻沒有從實(shí)際情況出發(fā),研究企業(yè)適合什么樣的培訓(xùn)、選擇什么樣的培訓(xùn),怎樣把培訓(xùn)和職工的福利待遇、工作效率和個(gè)人職業(yè)生涯結(jié)合起來(lái),怎樣把對(duì)個(gè)人的培訓(xùn)和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)等方面考慮。而且,很多民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)方法比較落后,模式單一,方法不能適應(yīng)人們的學(xué)習(xí)特征,沒有充足的資料體系,沒有健全的政策,從而嚴(yán)重的影響了培訓(xùn)的結(jié)果。
1.3企業(yè)薪酬體系不完善,不透明
將用人觀念和組織構(gòu)建相聯(lián)系,很多民營(yíng)企業(yè)都是使用協(xié)議工資制,這種工資制度是在員工進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候,由雙方一起協(xié)定的工資標(biāo)準(zhǔn)。這種工資制度比較單一、片面,并且容易和實(shí)際工作狀況脫鉤。有的民營(yíng)企業(yè)也開始引進(jìn)薪酬管理和考核體系,但是因?yàn)樗姓吆徒?jīng)營(yíng)者的素質(zhì)不一樣,除去有的企業(yè),很多企業(yè)都是虛有其表,沒有落實(shí)到實(shí)處。民營(yíng)企業(yè)薪酬分配方案更急注重分配結(jié)構(gòu)的公開性和透明化,但是卻沒有考慮到方法程序是否合理和公正。封鎖的、秘密的薪酬管理方法,不但會(huì)造成員工的不公平感,還會(huì)造成員工的相互猜測(cè),從而激起員工間的不滿情緒。
1.4管理方法落后沒有健全的考核體系
很多民營(yíng)企業(yè)業(yè)主都沒有根據(jù)實(shí)際情況建立起符合實(shí)際的核心價(jià)值體系,只是依靠創(chuàng)辦人員的個(gè)人喜好,作為事物評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn),感覺合適的就留下,感覺正確的事就去做。很多民營(yíng)企業(yè)所有者或是經(jīng)營(yíng)者,都認(rèn)為績(jī)效管理就是對(duì)員工的工作任務(wù)的完成。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的考察,然后把考察的結(jié)果和工資、獎(jiǎng)金相聯(lián)系。像是不同的企業(yè)、不同的崗位,怎樣選擇和確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),怎樣發(fā)揮員工在績(jī)效考核中的實(shí)際效用,怎樣在績(jī)效考核后和員工進(jìn)行有效的互動(dòng),都不去考慮。而且,很多企業(yè)所有者或是經(jīng)營(yíng)者都習(xí)慣自己主宰企業(yè)的所有事務(wù),把考核和工資福利待遇的決定權(quán),作為樹立自己威信的工具。
2民營(yíng)企業(yè)人才管理的解決措施
2.1要設(shè)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才目標(biāo)
人才目標(biāo)是企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)和組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的活力,民營(yíng)企業(yè)要根據(jù)實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r,建立和選擇人才的培養(yǎng)制度,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好準(zhǔn)備,使得人才構(gòu)造和企業(yè)發(fā)展能夠很好的融為一體,從而為企業(yè)的后期發(fā)展提供有效的支持,從而更好的適應(yīng)時(shí)代的要求。
2.2要拓展個(gè)人視野
在選人、用人的時(shí)候,首先要識(shí)人。識(shí)人,就好比進(jìn)行尋寶活動(dòng),不但要求尋找的人有心,還要識(shí)寶的人有眼。識(shí)人最關(guān)鍵的是要注重人的本質(zhì),也就是選用什么樣的人。在現(xiàn)在的企業(yè)中,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,識(shí)人最重要的看一個(gè)人的本質(zhì),要看他是否擁有較高的理想和事業(yè)心以及責(zé)任感;做人的原則是不是實(shí)事求是、公正客觀,還要有無(wú)私奉獻(xiàn)和樂于助人的精神品格;對(duì)業(yè)務(wù)是否熟練、勝任崗位的文化程度和職業(yè)道德水平;有沒有不斷創(chuàng)新的意識(shí);善不善于處理棘手問(wèn)題和較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。民營(yíng)企業(yè)家要善于發(fā)現(xiàn)人才,注重對(duì)人才的選用和任免,把對(duì)人才的重視程度方法與企業(yè)發(fā)展放在同等重要的角度去考慮。通過(guò)實(shí)踐可以證明,經(jīng)常和員工進(jìn)行交談和溝通,按時(shí)的進(jìn)行民意的檢測(cè)和有計(jì)劃的考察都能夠很好的掌握員工的基本特征,這也是發(fā)現(xiàn)人才的重要方法。
2.3要延伸用人道路
選用員工的時(shí)候,可以有效的調(diào)動(dòng)一大批人的積極性;選錯(cuò)員工的時(shí)候,也會(huì)挫傷一大批人的工作熱情。民營(yíng)企業(yè)家要選用真正的人才,不斷的拓展用人的道路。
2.3.1取長(zhǎng)補(bǔ)短
民營(yíng)企業(yè)在用人的時(shí)候要注重別人的長(zhǎng)處,包含別人的短處。要善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和才能。要敢于挖掘和使用下屬中能力超過(guò)自己的人,不要存在因?yàn)檫x拔和使用超過(guò)自己的人,就會(huì)丟掉自己職位的想法。在選用人才的時(shí)候,要保證優(yōu)秀的人才在適合的崗位發(fā)揮他最大的作用。.
2.3.2要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短
任何人都有長(zhǎng)處和短處,兩者的關(guān)系是相輔相成的。作為民營(yíng)企業(yè)家,發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用一個(gè)人的長(zhǎng)處是十分重要的,但是如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的短處,并且把這個(gè)短處轉(zhuǎn)化成為長(zhǎng)處,就是更好的了,也就更能提升人們的積極性和工作效率。
2.3.3尊重人才,保持信任
信任能夠有效的激發(fā)人們的責(zé)任心和成就感,積極的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),不斷的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。在信任的基礎(chǔ)上,民營(yíng)企業(yè)家還要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給予適當(dāng)?shù)闹С?,往往?huì)取得事半功倍的效果。企業(yè)家和人才間要保持相互的信任,因?yàn)楦星閭Χ優(yōu)閿橙?,就?huì)損害企業(yè)的發(fā)展。所以,民營(yíng)企業(yè)家要注重對(duì)于人才的培養(yǎng),通過(guò)真誠(chéng)的交談和溝通,激發(fā)員工的自尊心,讓員工擁有信心去完成任務(wù),能夠很好的處理人際之間的關(guān)系,從而更好的發(fā)揮自己的作用。
2.4不斷的進(jìn)行人才的更新,要及時(shí)的處理企業(yè)富余人員
當(dāng)企業(yè)原來(lái)的人才不能和實(shí)際職位相符時(shí),企業(yè)家就要改變格局,淘汰一些對(duì)企業(yè)發(fā)展有阻礙的人員,要進(jìn)行認(rèn)真的審查,對(duì)有能力的人才進(jìn)行培養(yǎng),從而使得人才在新環(huán)境中更好的發(fā)光發(fā)熱。
2.5要注重人才的使用效率
在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)家在使用人才的時(shí)候,要以利益為中心。民營(yíng)企業(yè)要突破“近親化”的情況,要把人才用在適當(dāng)?shù)奈恢?,從而為企業(yè)取得更高的效益。
2.6建立發(fā)展的人才觀念
首先要有善于發(fā)現(xiàn)人才的研究,還要在選用的時(shí)候擁有發(fā)展的思想。企業(yè)家在選用人才的時(shí)候,要善于發(fā)現(xiàn)人才的潛力,通過(guò)適當(dāng)?shù)膲毫?lái)更好的鍛煉人才,通過(guò)培訓(xùn),來(lái)提升人才的價(jià)值,從而更好的為企業(yè)效力。
二、專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程“三對(duì)接”
1、專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接。
物流管理專業(yè)設(shè)置與區(qū)域物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行物流專業(yè)培養(yǎng)方向的對(duì)接,物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案與物流產(chǎn)業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)需求的對(duì)接,物流專業(yè)學(xué)生能力、技術(shù)、知識(shí)、素質(zhì)與物流產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)崗位需求的對(duì)接,物流人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)與行業(yè)未來(lái)的發(fā)展需要對(duì)接。
2、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。
物流管理專業(yè)課程體系與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,為職業(yè)能力核心課程、專業(yè)基本技能課程、專業(yè)核心技能課程、專業(yè)拓展課程。物流管理專業(yè)課程體系與物流管理崗位對(duì)接,物流管理崗位橫向類型分為:采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、運(yùn)輸、物流信息、國(guó)際貨代??v向類型崗位分本三層級(jí):管理員、助理、主管。物流管理專業(yè)課程體系。物流管理專業(yè)課程應(yīng)與物流管理專業(yè)職業(yè)資格證書對(duì)接。物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)考核評(píng)價(jià)體系與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)體系進(jìn)行對(duì)接。物流管理專業(yè)中職、高職、本科層次體系與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)層次體系的對(duì)接。
3、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接。
物流管理專業(yè)知識(shí)能力類課程與物流管理工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力要求相對(duì)接,物流管理專業(yè)工程技術(shù)類課程與物流管理工作實(shí)際操作技術(shù)與工程水平相對(duì)接。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)分為理論課程和實(shí)踐課程,理論課程與生產(chǎn)過(guò)程理論體系相對(duì)接,實(shí)踐課程與生產(chǎn)操作過(guò)程相對(duì)接。物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)類課程體系與物流管理生產(chǎn)過(guò)程所需要技術(shù)進(jìn)行對(duì)接。
自本世紀(jì)初,我軍院校教育進(jìn)入新的變革時(shí)期,教學(xué)人才資源與知識(shí)創(chuàng)新能力由此成為衡量軍校綜合實(shí)力的重要標(biāo)志,人才成為院校所有資本中最為寶貴、最有決定意義的資本。院校建設(shè)的核心問(wèn)題是人才隊(duì)伍建設(shè),如何育人、留人、用人、發(fā)展人、造就人、發(fā)揮人才的最大效益?成了對(duì)軍校生存價(jià)值的有效自身考量。
一、積極搭建人才作為和發(fā)展平臺(tái)
軍校人才教育資源管理的一個(gè)重要理念,就是要把人才的培養(yǎng)、使用、創(chuàng)新和發(fā)展等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來(lái),為教學(xué)人才服好務(wù)。為此,要克服和擺脫傳統(tǒng)人才觀和服務(wù)價(jià)值觀的束縛,真正在認(rèn)識(shí)上尊重知識(shí)、尊重人才,在行動(dòng)上將人才的發(fā)展和院校的發(fā)展捆在一起,最大限度地挖掘人才資源的潛力。人才資源利用的如何?關(guān)鍵在于人才的管理。對(duì)于優(yōu)秀人才而言,要使其創(chuàng)新能力得到提升、學(xué)術(shù)得到發(fā)展,除其自身加以努力、院校給予晉級(jí)和提升,以及生活上的高待遇外,更重要的是院校要為其創(chuàng)造一個(gè)人盡其才、才盡其用的環(huán)境和空間,做好成才成長(zhǎng)空間留人、特殊待遇留人,真正把優(yōu)秀人才吸引到教員隊(duì)伍中來(lái)。
1.1為培養(yǎng)人才、發(fā)展人才提供條件。我軍幾十年來(lái)一直重視院校人才建設(shè)與教學(xué)管理,把院校當(dāng)成部隊(duì)建設(shè)的開路先鋒和“重工業(yè)”基地。一個(gè)國(guó)家的軍隊(duì)院校的教學(xué)管理水平,很大程度上反映了該國(guó)軍隊(duì)的現(xiàn)代化水平。因此,外軍十分重視把優(yōu)秀的人才選調(diào)到院校教學(xué)一線并設(shè)法讓其安心工作。俄軍對(duì)院校教學(xué)管理人員和教員都給其相應(yīng)的物質(zhì)待遇和工作特權(quán)。美軍在選拔使用院校教學(xué)管理人員時(shí)更加嚴(yán)格,從任職經(jīng)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、全面素質(zhì)、專業(yè)技能等都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。我軍在長(zhǎng)期的院校建設(shè)實(shí)踐中,十分重視選拔任用德才兼優(yōu)的同志充實(shí)到教學(xué)及管理一線?,F(xiàn)在,全軍院校面臨不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,注重發(fā)展自己的特色,爭(zhēng)取建設(shè)全軍全國(guó)甚至國(guó)際上的一流院校。但是,不管處于哪一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)層次,其核心任務(wù)都是吸引人才、集聚人才,從而為學(xué)科的發(fā)展、學(xué)校層次的提高打下基礎(chǔ)。在某種意義上,人才的數(shù)量不是最關(guān)鍵的,關(guān)鍵是要有一批“能適應(yīng)院校發(fā)展的、有利于形成創(chuàng)新成果的、自身知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的”人才。
1.2抓住支持人才成長(zhǎng)的最好時(shí)機(jī)。近幾年來(lái),全軍院校經(jīng)歷了布局結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理體制改革的時(shí)期,在體制、機(jī)制建設(shè)上取得了顯著的成效。如實(shí)行教學(xué)考評(píng)、質(zhì)量評(píng)估、綜合評(píng)價(jià)等,聘用非現(xiàn)役人員,既彌補(bǔ)了軍校教研力量的不足,又減少了現(xiàn)役軍人的編制員額;既可使學(xué)員接受新知識(shí),又可精簡(jiǎn)教學(xué)機(jī)構(gòu)。為便于教學(xué)和管理,教學(xué)管理人員既要懂得如何與學(xué)員溝通,以達(dá)到心理相通、志趣相近等。對(duì)教研和管理人員也要實(shí)行“輪換制”、“聘任制”、“淘汰制”等一系列制度。創(chuàng)造公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的環(huán)境。為有力推動(dòng)了院校人才隊(duì)伍的發(fā)展,必須努力探索給予人才成長(zhǎng)的最佳時(shí)機(jī)。在教學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)踐中,人才培養(yǎng)往往滯后于人才的實(shí)際需要,使不少人才或潛在人才在依靠自己的奮斗艱苦地成長(zhǎng)著。如,人才需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造和擴(kuò)大知識(shí)量時(shí),總有一些與人才成長(zhǎng)不相適應(yīng)的需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整的措施擋住了去路;人才最需要科研經(jīng)費(fèi)支持時(shí),他可能會(huì)因?yàn)槟贻p資淺而得不到支持;在他最需要潛心鉆研業(yè)務(wù)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)樯顗毫Χ稚⒘俗⒁饬?。?duì)此,院校應(yīng)當(dāng)及早發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的教學(xué)、科研骨干,并提前做好人才投資和人才選拔工作,在人才“爬坡”的時(shí)候給予有力的支持,從而為他們的成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展提供最及時(shí)的支持。
1.3建設(shè)“吸引人才、留住人才”的和諧環(huán)境。院校教學(xué)管理水平的高低是提高院校教育質(zhì)量的重要因素。在相同的師資隊(duì)伍和教學(xué)設(shè)備條件下,由于管理水平的差異便會(huì)產(chǎn)生迥然不同的教育效益。目前,我軍院校對(duì)如何加強(qiáng)優(yōu)秀人才隊(duì)伍建設(shè)都有自己的新招,給出了各種優(yōu)惠待遇,對(duì)人才的流動(dòng)起到了促進(jìn)作用。需要特別引起重視的是,應(yīng)該進(jìn)一步完善已有人才和引進(jìn)人才充分發(fā)揮作用、長(zhǎng)期為我所用的機(jī)制。目前,隨著人們對(duì)人才重要性認(rèn)識(shí)的逐步加深,人才資源的爭(zhēng)奪日趨激烈,特別要重視對(duì)優(yōu)秀人才資源培育工作,多問(wèn)一問(wèn)為教研人員做了什么,而不過(guò)多要求教研人員應(yīng)做什么。把人心調(diào)舒暢,把氣氛調(diào)舒心,把環(huán)境搞美化,營(yíng)造人才快樂成長(zhǎng)的環(huán)境。
二、創(chuàng)新人才資源管理模式與機(jī)制
美軍院校幾乎無(wú)一例外都視教師隊(duì)伍若生命,十分注重青年教員的培養(yǎng)和高質(zhì)量教員隊(duì)伍的精心構(gòu)建,是其成功的基石和辦校的核心。要吸引人才、留住人才、用好人才,環(huán)境條件是基礎(chǔ),管理模式與機(jī)制是關(guān)鍵。就是說(shuō),要實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略,必須對(duì)院校人才資源管理模式與機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)變革與創(chuàng)新。
2.1建立創(chuàng)新教學(xué)管理體系。當(dāng)前,地方高校人事制度改革的力度非常大,特別是在用人機(jī)制、引人機(jī)制、選人機(jī)制等方面有很多創(chuàng)新舉措。如職稱評(píng)定、工作考評(píng)等。軍事院校要提升自身的辦學(xué)水平,使人才成長(zhǎng)和使用價(jià)值永遠(yuǎn)走在世界軍事前沿,取得長(zhǎng)足進(jìn)步,必須走創(chuàng)新教學(xué)管理之路,使人才資源得到深層的挖掘。事實(shí)證明,院校肩負(fù)著人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新與軍事服務(wù)的重要職責(zé),既是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的主要渠道又是高層次創(chuàng)新人才集聚的戰(zhàn)略高地。目前,我軍院校正處在變革的新時(shí)期,對(duì)創(chuàng)新型人才資源的管理也是多層次、多樣化的。而且隨著世界軍革的發(fā)展,軍事使命的需求在不斷變化,院校人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)科專業(yè)在不斷調(diào)整,人才的內(nèi)涵也在隨之變化。因此,人才資源管理必須與時(shí)俱進(jìn),樹立正確的人才觀、教育觀、質(zhì)量觀,創(chuàng)新和諧教學(xué)管理模式。
2.2建立崗位責(zé)任管理機(jī)制。堅(jiān)持人才資源是第一資源力,人才發(fā)展是第一位的。胡主席:“人才的使用和管理必須堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展,把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn),要不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份。”目前,我軍院校的人才管理主要以學(xué)歷職稱要求為條件,以專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理為主要抓手,并且職務(wù)與待遇、地位、評(píng)價(jià)相對(duì)應(yīng)。它一方面把人才的發(fā)展引入了“獨(dú)木橋”,無(wú)論是培養(yǎng)人還是使用人都盲目追求高學(xué)歷,人才的發(fā)展也以晉升高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)為目標(biāo);另一方面也引起了管理人才隊(duì)伍中的“仕而優(yōu)則?!爆F(xiàn)象,就否定了管理是一門科學(xué)的理念。在西方軍校人才資源管理中,人才管理是一個(gè)開放的系統(tǒng),提倡術(shù)業(yè)專攻,讓教官崗位成為軍人最向往的職位,享有很多特權(quán),實(shí)行院校教育崗位補(bǔ)貼制,院校教官工資水平普遍高于部隊(duì)和機(jī)關(guān)同職銜軍官,生活環(huán)境優(yōu)于崗位的軍官,采取不同軍銜不同待遇,每晉升一級(jí)軍銜增加工資10%的辦法,激勵(lì)教員安心工作,不斷學(xué)習(xí)。每年除寒暑假外,俄軍院校還組織教官定期療養(yǎng)。由于俄軍實(shí)行社會(huì)化保障,加之工作穩(wěn)定,所以,教官隊(duì)伍思想穩(wěn)定,有榮譽(yù)感和進(jìn)取心。對(duì)外軍院校的做法,我們應(yīng)該借鑒;對(duì)我們過(guò)去的一些傳統(tǒng)做法,在落實(shí)的質(zhì)量和效果上應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考和質(zhì)疑,如我們一直所提倡的“兩員至上”“教員是核心”問(wèn)題等。
2.3綜合系統(tǒng)地創(chuàng)新人才資源管理機(jī)制。教育的真正意圖在于引導(dǎo)和發(fā)展人的個(gè)性、開發(fā)人的潛能、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。注重個(gè)性的發(fā)揮,并給予其很大的發(fā)展空間。人才資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是一個(gè)長(zhǎng)效建設(shè)工程。必須改變只管使用、不管培養(yǎng)的做法,必須改變單兵作戰(zhàn)、作坊式的管理方式,必須改變頭痛醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳、缺乏系統(tǒng)思維的管理模式,對(duì)人才建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌布局;必須形成競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)與約束機(jī)制之間的配套運(yùn)作;同時(shí),要在體制、制度、政策、崗位聘任四個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新。院校對(duì)人才資源管理要常抓不懈,要強(qiáng)調(diào)綜合管理、目標(biāo)管理、系統(tǒng)管理的理念,不能期望出臺(tái)一項(xiàng)或幾項(xiàng)政策就能解決人才建設(shè)的所有問(wèn)題。
2.4實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值與院校作用的統(tǒng)一。人才資源所擁有的知識(shí)和技能含量是一個(gè)變數(shù),就像能買到學(xué)者的成果而買不到學(xué)者的智力一樣。所以,在人才資源管理中,院校不僅要重視現(xiàn)有人才的實(shí)際能力,更要重視人才的發(fā)展?jié)摿Α?duì)教學(xué)人才的考評(píng),應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模⒂善返?、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)等要素構(gòu)成的考評(píng)體系。在學(xué)歷學(xué)位、政治思想、教學(xué)科研工作數(shù)質(zhì)量等方面制定量化考評(píng)具體指標(biāo),改變“科研成果代替實(shí)際工作能力,論文數(shù)量代替質(zhì)量”的現(xiàn)象,使人才評(píng)價(jià)更加科學(xué)合理,符合人才成長(zhǎng)進(jìn)步規(guī)律。隨著市場(chǎng)意識(shí)的提高,人才資源的開發(fā)和共享程度有所提高,人才競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,使人才構(gòu)成、人才管理和分配機(jī)制都在不斷發(fā)生變化。因此,無(wú)論是培養(yǎng)還是引進(jìn)人才,都要有超常規(guī)的舉措,要變靜態(tài)式管理為動(dòng)態(tài)式管理。
三、提高管理水平,創(chuàng)造最大的人才使用效益
人才資源的管理與開發(fā)是一個(gè)很大的變革,也是人才建設(shè)工作的新變化,對(duì)管理者提出了更高的要求。在人才作用發(fā)揮中,必須變革人才資源管理理念、提高人才資源管理水平,使人才資源發(fā)揮出最大的作用價(jià)值。
3.1端正教學(xué)管理思想。正確的教育理念和規(guī)劃是院校辦學(xué)成功的向標(biāo)。要提升自己的辦學(xué)水平,必須有一個(gè)科學(xué)、合理的教學(xué)管理理念及與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。美軍院校非常重視其教學(xué)管理理念,美軍在教學(xué)管理中認(rèn)為,辦學(xué)思想越端正以及辦學(xué)理念越穩(wěn)定、越清晰,就越能產(chǎn)生促進(jìn)效應(yīng)、引導(dǎo)效應(yīng)、規(guī)范效應(yīng)和激勵(lì)效應(yīng);就越能調(diào)動(dòng)各部門的積極性,其辦學(xué)行為、教育質(zhì)量就越能得到明顯的提升、改善和規(guī)范。因此,從院校自身看,必須找準(zhǔn)自己的定位,辦出自己的特色,形成一個(gè)清晰、穩(wěn)定的學(xué)校定位和發(fā)展目標(biāo)。
2科技人才管理信息系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)
科技人才管理信息系統(tǒng)綜合利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新型移動(dòng)通信技術(shù)等,其實(shí)質(zhì)是對(duì)原來(lái)系統(tǒng)內(nèi)部信息的收集、傳遞與整合處理??萍既瞬殴芾硇畔⑾到y(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)的分布式計(jì)算體系,有嚴(yán)密的邏輯性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、信息完整性及安全可靠性,在該系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)管理和提取依靠數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù),而數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)則以Web3.0個(gè)性化信息聚合技術(shù)為基礎(chǔ),由有關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和XML文檔雙向映射關(guān)系促使不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)傳遞,每個(gè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互以XML當(dāng)作統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)之間的各個(gè)接口主要由JDBC實(shí)現(xiàn)。這個(gè)系統(tǒng)采取三層結(jié)構(gòu):頂層為客戶層,有表示數(shù)據(jù)的作用,主要包括數(shù)據(jù)挖掘工具、分析工具及基礎(chǔ)查詢與報(bào)表工作;中間層為OLAP服務(wù)器,可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯;而底層為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器,主要從原有數(shù)據(jù)庫(kù)與外部數(shù)據(jù)源中提取各種數(shù)據(jù)。功能模塊:該模塊主要包括系統(tǒng)管理、檢索查詢及統(tǒng)計(jì)各種報(bào)表,提供決策輔助等幾項(xiàng)內(nèi)容。
(1)系統(tǒng)管理指授權(quán)、管理用戶身份角色,尤其是對(duì)于高級(jí)用戶角色實(shí)施權(quán)限管理。而數(shù)據(jù)庫(kù)管理主要涉及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)連接、信息編碼方案、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)等。
(2)檢查查詢主要包括基礎(chǔ)查詢、高級(jí)查詢兩種類型,其中前者主要指對(duì)人才基本信息實(shí)行單項(xiàng)查詢,后者是指對(duì)人才信息項(xiàng)目進(jìn)行組合查詢,當(dāng)用戶給出需滿足的多項(xiàng)信息條目以后,提交至系統(tǒng)出現(xiàn)符合要求的人才信息列表,直接點(diǎn)擊即可進(jìn)入詳細(xì)信息體系。
(3)統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊,主要包括各種類型人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表、相關(guān)用戶的自定義報(bào)表等,其中人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表只有點(diǎn)擊報(bào)表命令可立即形成,但是自定義報(bào)表需要用戶依照自身實(shí)際需求,對(duì)統(tǒng)計(jì)信息項(xiàng)目自行定義,自行設(shè)計(jì)報(bào)表形式,再通過(guò)系統(tǒng)檢索出有效的數(shù)據(jù)信息,生成各種報(bào)表。
(4)決策輔助模塊是指對(duì)目前的科技人才管理信息系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,以此制定出科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
高職院校酒店管理專業(yè)所規(guī)劃的教學(xué)計(jì)劃和課堂體系都是按照國(guó)家專業(yè)目錄進(jìn)行的,酒店崗位所必需的能力、知識(shí)、技能等結(jié)構(gòu)未必能從酒店管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中獲得,高職院校所授知識(shí)與市場(chǎng)實(shí)際需求存在的差距較大。很多酒店企業(yè)反映酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生的實(shí)際動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力普遍偏差,實(shí)習(xí)生也會(huì)抱怨在學(xué)校所學(xué)知識(shí)用處不大,與酒店企業(yè)的實(shí)際需求存在較大的差異。
1.2酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的定位出現(xiàn)偏差
很多高職院校酒店管理專業(yè)在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,往往偏重于理論的學(xué)歷教育,對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)不甚重視,缺乏科學(xué)系統(tǒng)的崗位技能培養(yǎng)體系,理論學(xué)習(xí)與“工學(xué)交替”完全分離開來(lái),學(xué)生無(wú)法將所學(xué)理論知識(shí)靈活運(yùn)用于實(shí)際工作當(dāng)中。此外,高職院校還缺乏有效的評(píng)估體系,無(wú)法對(duì)實(shí)踐課程進(jìn)行科學(xué)的檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)。還有一些院校則過(guò)于強(qiáng)調(diào)酒店管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué),學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和操作能力得到了強(qiáng)化,卻淡化了學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累及邏輯思維的訓(xùn)練,學(xué)生無(wú)法形成完善的知識(shí)體系。
1.3高職院校與酒店企業(yè)之間未建立深度合作關(guān)系
為了給學(xué)生提供更豐富廣闊的教學(xué)資源和教育環(huán)境,很多高職院校都與酒店企業(yè)建立了合作關(guān)系,所采用的實(shí)習(xí)模式為將學(xué)生安排到企業(yè)進(jìn)行為期半年至一年的頂崗實(shí)習(xí)。酒店企業(yè)之所以為實(shí)習(xí)生保留一定比例的崗位,是為了節(jié)省人力成本,學(xué)生在酒店企業(yè)任職期間的工資待遇較低,與酒店企業(yè)正式員工的工資待遇差距較大。旺季期間,酒店企業(yè)對(duì)員工的需求量大增,急需人員可以即刻上崗就業(yè)時(shí),他們會(huì)通過(guò)雇傭大批酒店專業(yè)的實(shí)習(xí)生來(lái)充當(dāng)廉價(jià)的勞動(dòng)力,以此來(lái)滿足酒店的人員需求,使其負(fù)責(zé)酒店基層的服務(wù)工作。高職院校與酒店企業(yè)之間缺乏深度內(nèi)容的合作,學(xué)生在酒店企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間,自始至終只能從事一項(xiàng)工作,每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù),周而復(fù)始,很難在工作中得到科學(xué)有效的指導(dǎo),酒店企業(yè)對(duì)學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)工作不甚重視,頂崗實(shí)習(xí)意義不大。
2酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新
各大高校在酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式上正在不斷的創(chuàng)新完善,主要采取了以下幾方面措施:
2.1對(duì)課程體系進(jìn)行全新改革,將酒店管理專業(yè)的特色體現(xiàn)出來(lái)
當(dāng)前酒店管理專業(yè)課程體系仍有很多不足之處,高校課程體系所安排的課程與市場(chǎng)需求有較大的差異,改革傳統(tǒng)課程體系已勢(shì)在必行。高職院校在為酒店管理專業(yè)學(xué)生規(guī)劃教學(xué)計(jì)劃和課堂體系時(shí),首先要符合國(guó)家專業(yè)目錄的要求,在此基礎(chǔ)上,學(xué)生可以通過(guò)學(xué)校所設(shè)置課程體系的學(xué)習(xí)具備酒店崗位所必需的能力、知識(shí)等技能。高校應(yīng)該將酒店管理專業(yè)所授知識(shí)與當(dāng)前酒店行業(yè)的發(fā)展需求緊密結(jié)合在一起,制定科學(xué)合理的課程體系結(jié)構(gòu)及課程內(nèi)容,提高酒店管理專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力、操作能力以及分析解決問(wèn)題的能力。此外,高校還應(yīng)該在專業(yè)課程教育中時(shí)常鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間參與到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中,積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)實(shí)踐將所學(xué)理論知識(shí)靈活應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中。
2.2制定科學(xué)合理的培養(yǎng)目標(biāo)
高校是向社會(huì)輸送高素質(zhì)人才的重要基地,應(yīng)該將學(xué)生培養(yǎng)成能夠挖掘自身潛在素質(zhì)并將所學(xué)知識(shí)靈活應(yīng)用于工作實(shí)踐、市場(chǎng)開拓當(dāng)中。隨著社會(huì)的發(fā)展,各領(lǐng)域的分工越來(lái)越細(xì)化,為滿足這一市場(chǎng)需求高校酒店管理專業(yè)的專業(yè)設(shè)置也應(yīng)該越來(lái)越細(xì)化,培養(yǎng)更多的專業(yè)型人才,為酒店服務(wù)行業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。制定科學(xué)合理的教育目標(biāo),進(jìn)一步明確專業(yè)的歸屬。
2.3完善酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置,增強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)
酒店屬于服務(wù)性質(zhì)較強(qiáng)的行業(yè),該服務(wù)行業(yè)對(duì)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念問(wèn)題非常重視。酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)反映酒店業(yè)對(duì)人才的需求。酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置是教學(xué)計(jì)劃的核心內(nèi)容,因此,我們?cè)谡n程設(shè)置安排上要考慮培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí),明確酒店服務(wù)理念,在酒店管理專業(yè)的課程體系中設(shè)置了服務(wù)管理、酒店管理概論、餐飲管理、前臺(tái)與客房管理、酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、酒店英語(yǔ)等課程作為專業(yè)必修課。社交禮儀、酒店物業(yè)管理、酒店規(guī)劃與設(shè)計(jì)、康樂管理、食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生控制、中外飲食文化、危機(jī)管理等課程作為專業(yè)選修課。從而增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識(shí),分層次引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),為進(jìn)一步深造和適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.4加強(qiáng)校企之間的合作,建立深度合作關(guān)系,提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量
學(xué)校應(yīng)該拓寬與酒店企業(yè)的合作渠道,盡量與更多的酒店企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,并簽訂實(shí)習(xí)基地相關(guān)協(xié)議,為酒店管理專業(yè)學(xué)生提供更廣闊的頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái),以此來(lái)確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的順利開展。學(xué)校應(yīng)該多與酒店規(guī)模較大、管理較為完善、管理理念較為先進(jìn)、檔次較高、硬件設(shè)施較好的高星級(jí)酒店建立深度合作關(guān)系,這種高星級(jí)酒店企業(yè)的服務(wù)操作流程、經(jīng)營(yíng)等方面都有合理科學(xué)的規(guī)章制度,管理體系較為成熟,學(xué)生通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)可以學(xué)生很多書本以外的酒店管理知識(shí),使實(shí)習(xí)生充分感受酒店的企業(yè)文化,借鑒該企業(yè)先進(jìn)的管理理念、模式以及相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),使酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生對(duì)自身的未來(lái)發(fā)展充滿希望。
2.5加強(qiáng)國(guó)際交流和合作
一、農(nóng)資企業(yè)為什么留不住人
企業(yè)規(guī)模有限:農(nóng)資企業(yè)多數(shù)為中小企業(yè),應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力有限,因而在中小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)要高于在大企業(yè)。另外目前農(nóng)資行業(yè)的一線銷售人員普遍比較年輕,積極上進(jìn),注重個(gè)人在企業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會(huì),受企業(yè)規(guī)模限制,升職空間有限,一些人就會(huì)選擇跳槽,去尋找能夠進(jìn)一步施展才華的平臺(tái)。薪酬待遇不合理:有些企業(yè)為了吸引人才,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在招聘時(shí)往往高薪承諾,一旦市場(chǎng)形勢(shì)風(fēng)云突變,各種承諾又難以兌現(xiàn),很難留住人才。且銷售人員長(zhǎng)期駐扎在市場(chǎng)一線,遠(yuǎn)離家人,生活壓力較大,而基本工資偏低,績(jī)效考核周期長(zhǎng),獎(jiǎng)金兌現(xiàn)不及時(shí),也是農(nóng)資企業(yè)人才流失的主要原因。沒有良好的發(fā)展前景:農(nóng)資企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,往往忽視員工的個(gè)人利益和事業(yè)發(fā)展,對(duì)人才要求得多,給予得少。員工希望在其職業(yè)生涯中獲得最大可能的成果,在努力尋找著提高其職業(yè)水平的最佳途徑,中小企業(yè)由于資金有限,為節(jié)省開支,培訓(xùn)預(yù)算是最容易被削減或壓根就沒有。看不到公司給予的發(fā)展前景,看不到個(gè)人未來(lái)幾年的希望,使企業(yè)人才產(chǎn)生職業(yè)疲勞感,從而選擇離開。人才選拔與配置機(jī)制落后:在多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,帶來(lái)了人才規(guī)劃上無(wú)所適從,難以在日常工作中確保人才的合理引進(jìn)和使用。大多數(shù)農(nóng)資企業(yè)未形成一套完整的人才機(jī)制,在人才的配置與選拔上存在隨意性,沒有明確的職責(zé)分工、沒有具體的職位職責(zé),模糊的人員配置,隨意地選拔,在員工中造成了不公平的工作環(huán)境,導(dǎo)致人才流失。缺乏良好的企業(yè)文化:大多農(nóng)資企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化,不注重企業(yè)文化的建設(shè),員工缺乏共同的價(jià)值觀念,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng),往往造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)理念的錯(cuò)位,這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。
二、農(nóng)資企業(yè)如何才能留住人
堅(jiān)持以人為本的原則:企業(yè)制度的制定要堅(jiān)持以人為本的原則,重視人才被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,從而發(fā)揮員工工作的積極性、主動(dòng)性。通過(guò)以人為本的企業(yè)管理來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過(guò)協(xié)調(diào)的人際關(guān)系來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的活力,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理堅(jiān)持以人為本才能達(dá)到個(gè)人與企業(yè)的共贏。建立有效的人才管理機(jī)制:人才是企業(yè)最重要的資源,建立有效的人才管理機(jī)制,是激發(fā)企業(yè)人才潛能和活力的有力杠桿。首先,要制定合理的績(jī)效評(píng)估體系,將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效相結(jié)合,鼓勵(lì)創(chuàng)新與合作;其次,要完善獎(jiǎng)懲制度,獎(jiǎng)勵(lì)不可單一貨幣化,應(yīng)該在職務(wù)提升、參與管理、培訓(xùn)進(jìn)修等多方面考慮;最后,要完善培訓(xùn)制度,培訓(xùn)不僅可以提高企業(yè)人才對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新與應(yīng)用,提高企業(yè)整體素質(zhì),還可以使受訓(xùn)人感受到被重視,激發(fā)企業(yè)忠誠(chéng)度和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。合理的薪酬策略:企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)同工同酬,體現(xiàn)公平原則;本企業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)充分參考同行業(yè)企業(yè),避免人才因薪酬低而流失;對(duì)工作年限長(zhǎng)、貢獻(xiàn)大的員工,應(yīng)該適當(dāng)提高工資水平,并建立合理的薪酬上漲通道,這樣更有利于提高員工的企業(yè)忠誠(chéng)度,使其發(fā)揮特長(zhǎng)努力工作。建立吸引人才的企業(yè)文化:如果說(shuō)企業(yè)留住人才的硬件是激勵(lì)機(jī)制,那么軟件就是企業(yè)文化建設(shè)了,企業(yè)文化是一種無(wú)形的力量,可以激發(fā)員工的向心力和凝聚力。首先要注意營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,通過(guò)開展各種競(jìng)賽、考察、聯(lián)誼、郊游等團(tuán)隊(duì)活動(dòng),使企業(yè)人才感受和諧寬松的人際氛圍,加強(qiáng)信息交流增強(qiáng)組織凝聚力;其次,注重對(duì)員工的企業(yè)價(jià)值觀、宗旨、經(jīng)營(yíng)理念的教育,并在招聘員工時(shí),側(cè)重挑選與企業(yè)價(jià)值觀一致的人員,對(duì)企業(yè)文化的一致認(rèn)可,才能保證在團(tuán)隊(duì)工作中,每個(gè)人都是劑,每個(gè)人都是加速器,都能以最大的熱忱投入到工作中。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才戰(zhàn)略是每個(gè)農(nóng)資企業(yè)賴以生存的根本所在,良禽擇木而棲,農(nóng)資企業(yè)如何加強(qiáng)自身建設(shè),引入先進(jìn)的人才管理理念,建立完善的人才管理戰(zhàn)略,使自身成長(zhǎng)為吸引優(yōu)秀人才加盟的巨大“磁場(chǎng)”,這對(duì)農(nóng)資企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,顯得尤為重要。
作者:丁文萍 單位:河南省科技咨詢服務(wù)中心