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【中圖分類號】R258【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0515(2010)011-0088-02
根據(jù)全國2000年流調(diào)結(jié)果顯示,91.2%[ 1]結(jié)核病人首診于各級綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診,綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員處在病人發(fā)現(xiàn)工作最前沿,綜合醫(yī)院的醫(yī)生對結(jié)核病防治知識認(rèn)知度與醫(yī)療行為直接影響結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)工作。為全面了解綜合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對結(jié)核病知識知曉情況,我們于2009年8月對我州10所綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)625名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了結(jié)核病防治知識問卷調(diào)查,現(xiàn)將結(jié)果報告如下。
1 對象和方法
1.1 調(diào)查對象:對我州所轄五縣二市10所二級以上公立綜合醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員中,按不同職稱、學(xué)歷、科別進(jìn)行結(jié)核病防治知識問卷調(diào)查。本次測驗(yàn)題目共10道,包括結(jié)核病防治一般知識(為1~4題)、國家相關(guān)結(jié)核病免費(fèi)政策(為5~6題)、獲得肺結(jié)核治療、管理和感染控制知識途徑(為7~10題)等3個方面的內(nèi)容,全部為單項(xiàng)選擇題。
1.2 調(diào)查方法:利用講授《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作指南(08版)》前的機(jī)會,對調(diào)查人群均采用自行設(shè)計的調(diào)查問卷。調(diào)查員親臨現(xiàn)場將問卷發(fā)放給被調(diào)查者,被調(diào)查者獨(dú)立完成并收回。
1.3 統(tǒng)計學(xué)方法:將調(diào)查問卷數(shù)據(jù)使用Excel錄入,采用X2統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析。
2 結(jié)果
2.1 一般特征:針對10所綜合醫(yī)院參加全員培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員共發(fā)放調(diào)查問卷646份,回收有效問卷625份,問卷有效回收率96.7%。調(diào)查者中,男183名(29.3%),女442名(70.7%),平均年齡35.6%;職稱方面:副高以上者70人(11.2%),中級188人(30.1%),初級367人(58.7%);學(xué)歷方面:醫(yī)學(xué)本科170人(27.2%),大專272人(43.5%),中專163人(26.1%),高中20人(3.2%);科別方面:內(nèi)科184人(29.4%),感染科13人(2.1%),醫(yī)技科91人(14.6%),兒科35人(5.6%),公衛(wèi)科30人(4.8%),外婦科94人(15%),其他178人(28.5%)。
2.2 醫(yī)務(wù)人員對結(jié)核病防治知識的知曉情況:78.2%醫(yī)務(wù)人員知道肺結(jié)核病人可疑癥狀,但只有23.7%醫(yī)務(wù)人員知道肺結(jié)核有效控制措施是積極發(fā)現(xiàn)并治愈病人;91.3%的醫(yī)務(wù)人員對國家實(shí)施結(jié)核病優(yōu)惠政策中的免費(fèi)痰檢較為熟悉,但知道獲取免費(fèi)抗結(jié)核藥物的只有66.24%;48.8%醫(yī)務(wù)人員知道新發(fā)肺結(jié)核病人需要規(guī)范治療6個月以上,24.48%醫(yī)務(wù)人員知道肺結(jié)核病人最有效的管理方式是督導(dǎo)管理,只有16.8%醫(yī)務(wù)人員知道新發(fā)肺結(jié)核病人正規(guī)治療2~3個星期就沒有傳染性(表1)。
2.3 醫(yī)務(wù)人員對結(jié)核病知識條數(shù)知曉情況。本次調(diào)查中,醫(yī)務(wù)人員答對9道以上只有3.3%,答對6道一下的僅達(dá)到64.5%,一半以上人員對結(jié)核病的防治知識知之甚少(見表2)。
2.4 不同層次醫(yī)務(wù)人員對結(jié)核病知識知曉情況。從調(diào)查結(jié)果顯示,在職稱上,綜合醫(yī)院的副高職稱以上醫(yī)務(wù)人員對結(jié)核病防治知識知曉率(67.6%)與初級職稱知曉率比較(58.5%),經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析無顯著性差異(χ2=27.51,P>0.05);在學(xué)歷上,本科以上學(xué)歷醫(yī)務(wù)人員結(jié)核病知識知曉率(66.7%)與高中學(xué)歷比較(52.0%),差異無統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=35.31,P>0.05);在科別上,公衛(wèi)科(72.3%)和感染科(69.2%)結(jié)核病知識知曉率與兒科(59.1%)和外婦科比較(57.0%),差異無統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=50.35,P>0.05)。
3 討論
從本次調(diào)查結(jié)果表明,綜合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對結(jié)核病防治知識的總知曉率僅為60.0%,與國務(wù)院下發(fā)的《全國結(jié)核病防治規(guī)劃(2001~2010年)》的目標(biāo),全國公眾結(jié)核病防治知識的知曉率到2010年要達(dá)到80%的目標(biāo)相比還有很大的差距。但是比較真實(shí)地反映本地區(qū)綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)對結(jié)核病防治知識的掌握情況,可以看出結(jié)核病防治知識傳播和普及仍然需要很長時間和努力才有可能實(shí)現(xiàn)《規(guī)劃》要求的目標(biāo)[ 2]。
調(diào)查結(jié)果顯示,該地區(qū)醫(yī)務(wù)人員對結(jié)核病基本知識和結(jié)核病免費(fèi)政策掌握較好,但對結(jié)核病治療、管理和感染控制知識知曉情況較差,平均僅為44%,這說明醫(yī)務(wù)人員在掌握結(jié)核病防治知識方面存在不平衡,特別是對結(jié)核病規(guī)范治療、督導(dǎo)管理和正規(guī)治療2~3個星期就沒有傳染性等知識了解的更少,表明結(jié)核病知識在綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有得到很好地落實(shí),積極推行定點(diǎn)醫(yī)院模式的重要性和緊迫感,必須在綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)科室和重點(diǎn)人員中形成突破。
從此次調(diào)查結(jié)果看,醫(yī)務(wù)人員掌握9條以上核心信息只有3.3%,64.5%以上醫(yī)務(wù)人員掌握核心信息是在6條以下。從這些數(shù)據(jù)可以看出,在過去醫(yī)防合作中對這些核心信息相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)上是不夠的,說明了對《指南(08版)》的培訓(xùn)存在者重點(diǎn)不突出、缺乏針對性和重復(fù)性、培訓(xùn)力度還不夠等問題。通過調(diào)查明確今后努力方向和重點(diǎn)[ 2]。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),副高職稱以上、本科以上、公衛(wèi)科和感染科醫(yī)務(wù)人員對結(jié)核病防治知識知曉率分別是67.6%、66.7%、72.3%和69.2%,初級職稱、高中學(xué)歷、兒科和外婦科醫(yī)務(wù)人員對結(jié)核病防治知識知曉率分別是58.5%、52.0%、59.1% 和57.0%,這說明了職稱、學(xué)歷高和感染科及公衛(wèi)科醫(yī)務(wù)人員結(jié)核病知識知曉率略高于職稱、學(xué)歷低和兒科及外婦科醫(yī)務(wù)人員,但是經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理無顯著性差異(P>0.05)。說明近幾年我們對綜合醫(yī)院業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全員培訓(xùn)收到了一定效果,也提示對重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行的結(jié)核病知識培訓(xùn)作用沒有凸顯出來,因此加強(qiáng)相關(guān)科室人員培訓(xùn)勢在必行。
參考文獻(xiàn)
[1] 全國結(jié)核病流行病學(xué)抽樣調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組.第四次全國結(jié)核病流行病學(xué)抽樣調(diào)查報告[J].中華結(jié)核和呼吸雜志,2002,25[J].3
為了加強(qiáng)對醫(yī)院的科學(xué)管理,建立正常工作秩序,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,防止醫(yī)療差錯事故,使醫(yī)院工作適應(yīng)社會主義建設(shè)的要求,在總結(jié)試行《醫(yī)院工作制度試行草案》的基礎(chǔ)上,重新修訂了《醫(yī)院工作制度》。各級醫(yī)院可根據(jù)本制度的原則要求,結(jié)合具體情況,制定工作細(xì)則。
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度
1.領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2.深入科室,重點(diǎn)抓醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,表揚(yáng)好人好事,改進(jìn)工作。
3.院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4.院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。
二、會議制度
1.院辦公室會:由院長主持,副院長、機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,研究和安排工作。
2.院周會:由正、副院長主持,科主任(負(fù)責(zé)人)、護(hù)士長及各科負(fù)責(zé)人參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,小結(jié)上周工作,布置本周工作。
3.科主任會:由正、副院長主持,科(室)主任或負(fù)責(zé)人參加,匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。
4.科周會:由科室正、副主任主持,病房、門診負(fù)責(zé)醫(yī)師等和護(hù)士長參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,研究和安排本周工作。
5.科務(wù)會:由科室正、副主任主持,全科人員參加。每月一次,檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況,總結(jié)和布置工作。
6.護(hù)士長例會:由護(hù)理部正、副主任或正、副總護(hù)士長主持,各科室、病區(qū)護(hù)士長參加。每周一次,總結(jié)上周護(hù)理工作,布置本周護(hù)理工作。
7.門診例會:由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持,所有在門診工作的各科負(fù)責(zé)人參加,每月一次,研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關(guān)問題,協(xié)調(diào)各科工作。
8.晨會:由病房負(fù)責(zé)醫(yī)師或護(hù)士長主持,全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開,進(jìn)行交接班,聽取值班人員匯報,解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問題,布置當(dāng)日工作。
9.工休座談會:由病房護(hù)士長或指定專人召開,工休代表參加。院每季一次,科室一般每月一次,聽取并征求住院病員及家屬的意見,增強(qiáng)團(tuán)結(jié),改進(jìn)工作。
三、請求報告制度
凡有下列情況,必須及時向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請求報告:
1.嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時;
2.凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時;
3.緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時;
4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時;
5.收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時;
6.重大經(jīng)濟(jì)開支報批時;
7.增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時;
8.工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時;
9.參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí),接受來院進(jìn)修人員等。
四、院總值班制度
1.院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事項(xiàng)。
2.負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3.做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
五、衛(wèi)生工作制度
1、把愛國衛(wèi)生運(yùn)動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會或小組,每年至少開會四次。
2.宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識,教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。
3.要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生,切實(shí)貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制,認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4.堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動。
5.認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評比,定期公布檢查結(jié)果。
6.有計劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7.認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作,按國家規(guī)定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
六、病案管理制度
1.醫(yī)院必須建立病案室,負(fù)責(zé)全院病案(門診、住院)的收集、整理和保管工作。
2.門診和住院病員應(yīng)有完整的病案。病員出院(死亡)時,由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫,病案室應(yīng)定期回收并注意檢查首頁各欄是否完整,同時要填好分類卡片,依序整理,裝訂成冊,并按號排列后上架存檔。
3.本院醫(yī)師借閱病案,要辦理借閱手續(xù),閱后按期歸還。對借用的病案,應(yīng)妥善保管和愛護(hù),不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。院外醫(yī)療單位一般不予外借,必要時,需持有介紹信,經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn),可以摘錄病史。
4.住院病案原則上應(yīng)永久保存。
七、醫(yī)療登記、統(tǒng)計制度
1.醫(yī)院必須建立和健全登記、統(tǒng)計制度。
2.各種醫(yī)療登記,要填寫完整、準(zhǔn)確,字跡清楚,并妥善保管。
臨床各科要填寫好病案首頁、出院卡片、出入院登記,并按時填報病員流動日報。
門診各科應(yīng)填寫好病員流動情況和門診登記。
醫(yī)技科室應(yīng)做好各項(xiàng)工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。
3.醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計,一般包括出入院數(shù)、治愈率、病死率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、平均住院天數(shù)、病員疾病分類、初診與最后診斷符合率、臨床與病理診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、無菌手術(shù)化膿感染率、手術(shù)并發(fā)癥,以及醫(yī)技科室工作數(shù)量、質(zhì)量等。
4.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計指標(biāo),定期分析醫(yī)療效率和醫(yī)療質(zhì)量,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)工作。
5.統(tǒng)計員要督促檢查各科室醫(yī)療統(tǒng)計工作,按期完成各項(xiàng)統(tǒng)計報表,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后,報衛(wèi)生行政部門。
八、醫(yī)學(xué)圖書管理制度
1.圖書室開放時間,除每日辦公時間外,每星期日及晚上亦要適當(dāng)開放。
2.凡院內(nèi)職工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員借書,必須遵守圖書室一切規(guī)定,持借書證辦理借閱手續(xù)。離院時,必須辦理好還書手續(xù)。
3.每次借書不得超過規(guī)定借閱的數(shù)量和時間。規(guī)定在圖書室內(nèi)閱覽的圖書、報刊或是其它資料,不得拿出室外。
4.必須妥善保管圖書,不得在書刊上批畫、撕剪、涂寫,不得損壞或丟失,否則應(yīng)按規(guī)定賠償。
5.圖書室工作人員應(yīng)定期購買、登記、整理、收集、分類編號、裝訂圖書、雜志和報紙等。
6.建立圖書目錄索引卡片,方便查閱。
7.圖書室必須保持清潔、安靜和應(yīng)有的照度(不得低于50勒克習(xí))。有條件的醫(yī)院圖書室和閱覽室應(yīng)分別開設(shè)。
8.密切配合醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研等各項(xiàng)任務(wù),主動提供有關(guān)資料,定期介紹新書刊內(nèi)容。
九、進(jìn)修工作制度
醫(yī)院科研工作作為衡量醫(yī)院整體水平的一項(xiàng)重要指標(biāo),其對于促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平的發(fā)展,尤其是解決臨床疑難病癥,提高整體醫(yī)療水平具有重要價值[1]。故加強(qiáng)醫(yī)院科研工作,尤其對于大型三級甲等醫(yī)院,在促進(jìn)“科教興院”方面意義非常。科研檔案是科研活動實(shí)施過程的文字記錄與實(shí)驗(yàn)依據(jù),作為醫(yī)院研發(fā)和開展新技術(shù)的重要形式,在一定意義上促進(jìn)醫(yī)院自有知識產(chǎn)權(quán)成功地轉(zhuǎn)化。實(shí)際工作中如何更好地加強(qiáng)科研檔案管理統(tǒng)計工作,對于提高醫(yī)院科研效率,推動醫(yī)院整體發(fā)展意義重大[2]。本研究結(jié)合我院近年在醫(yī)院科研檔案管理統(tǒng)計分析中的經(jīng)驗(yàn),提出相應(yīng)管理對策,現(xiàn)報告如下。
一、科研檔案統(tǒng)計管理在促進(jìn)醫(yī)院科研新項(xiàng)目申報中的價值
醫(yī)院科研新項(xiàng)目申報作為醫(yī)院科研管理中的一個重要環(huán)節(jié),越來越受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生主管部門的重視。尤其在科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的今天,隨著科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,本院近年來申報的國家級、省級和市級科研項(xiàng)目逐漸增多,且所獲得的科研立項(xiàng)等級、數(shù)量和支助金額檔次升高,以上指標(biāo)作為醫(yī)院科研事業(yè)發(fā)展的標(biāo)志,在提高醫(yī)院科研項(xiàng)目申報質(zhì)量及水平,提升醫(yī)院影響力等方面具有十分重要的作用,而有效地做好科研檔案的統(tǒng)計管理在提升科研課題申報質(zhì)量,促使課題按時按質(zhì)按量完成上具有重要作用。首先,科研檔案統(tǒng)計管理能在醫(yī)院科研項(xiàng)目的選題可行性方面提供參考價值[3]。其科研選題是科研立項(xiàng)的敲門磚,明確可行性及社會價值的科研選題,是科研項(xiàng)目是否獲得立項(xiàng)的關(guān)鍵。有效的科研檔案統(tǒng)計管理措施,有利于研究人員對本院既往或前期研究課題的了解,獲得醫(yī)院相關(guān)研究成果,了解本院研究條件及研究優(yōu)勢,為科研選題提供參考。
二、科研檔案統(tǒng)計管理在科研項(xiàng)目實(shí)施過程中的價值
獲得立項(xiàng)的科研課題多數(shù)研究周期在2到4年之間,某些重大項(xiàng)目或國家級項(xiàng)目研究周期更長。做好科研項(xiàng)目研究過程中所有數(shù)據(jù)、資料的歸總,對于促使項(xiàng)目研究的順利進(jìn)行、成果獲得、項(xiàng)目的順利結(jié)題具有重要作用。首先,針對項(xiàng)目實(shí)施過程中所形成的檔案資料,如中期檢查報告、階段性成果(階段與專利等)以及項(xiàng)目變更情況及資料,本科項(xiàng)目參與人員的變更情況、項(xiàng)目研究內(nèi)容的調(diào)整以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算、使用情況等。確保項(xiàng)目實(shí)施過程中原始記錄的真實(shí)性和可靠性。以上材料作為項(xiàng)目必須材料,其對項(xiàng)目的完整性,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和驗(yàn)收意義重大。其次,科研檔案統(tǒng)計管理,在促進(jìn)項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化過程有積極促進(jìn)意義。因醫(yī)院科研成果形成均需要通過大量的數(shù)據(jù)收集,其中最主要的是病例資料的收集與總結(jié),其中原始數(shù)據(jù)和資料作為第一手資料,在科研論文撰寫中的作用無可取代。
三、醫(yī)院科研檔案統(tǒng)計管理措施
(一) 提高科研人員加強(qiáng)科研資料歸檔處理意識。針對科研資料與檔案的統(tǒng)計管理意識是,科研人員針對科研檔案科學(xué)認(rèn)識及對檔案管理結(jié)構(gòu)充分信任的過程。對于醫(yī)院科研項(xiàng)目,醫(yī)院科研人員需在日常工作中,加強(qiáng)與科研檔案管理部門的溝通,另外,檔案管理工作人員則應(yīng)積極為科研人員提供全面的可供參考的資料,并增進(jìn)相互之間的信任感,促使科研人員認(rèn)識到對科研檔案進(jìn)行科學(xué)規(guī)范化統(tǒng)計管理的價值與意義。
(二)建立健全醫(yī)院科研檔案統(tǒng)計管理制度。通過健全的科研檔案管理制度,可嚴(yán)格約束檔案管理過程,進(jìn)而確??蒲袡n案管理規(guī)范化和程序化,從而更好地發(fā)揮科研檔案管理的價值。針對醫(yī)院科研資料的管理,在制定醫(yī)院科研檔案管理制度時需結(jié)合本院實(shí)際情況、科研能力及所立項(xiàng)項(xiàng)目檔次,明確檔案管理制度中工作人員職責(zé),建立科研檔案資料借閱保密制度,同時為有需要的人員提供便捷借閱檔案資料的途徑。
(三)明確科研檔案歸檔范圍。鑒于多數(shù)科研機(jī)構(gòu)科研檔案歸檔困難或不明確問題,為促進(jìn)檔案歸檔過程的有序性及重點(diǎn)突出,需明確醫(yī)院檔案管理范圍,及時進(jìn)行所需歸檔檔案分類。
四、總結(jié)
醫(yī)院科研聲譽(yù)和能力是醫(yī)院發(fā)展、提高醫(yī)院知名度的重要組成方面,其作為臨床實(shí)踐、醫(yī)學(xué)研究依據(jù),并可為教學(xué)提供幫助。其中有效的科研檔案統(tǒng)計管理,對于評價科研成果、衡量醫(yī)院科技管理水平,提高醫(yī)療水平具有重要價值。
(項(xiàng)目名稱:醫(yī)院科研檔案管理統(tǒng)計分析與管理對策研究 項(xiàng)目編號:2014RKX065 管理部門:濰坊市科學(xué)技術(shù)局,研究起止年限:2014年12月至2015年12月)
【參考文獻(xiàn)】
[1]谷士鵬.試析醫(yī)院科研檔案管理工作.黑龍江檔案,2014,13(2):143.
我的衛(wèi)校學(xué)習(xí)生涯馬上要結(jié)束了,學(xué)校安排我在某醫(yī)院的骨科做實(shí)習(xí)護(hù)士,沒過多久我和我的同學(xué)來到了安排的醫(yī)院骨科,剛來的時候還真不適應(yīng),每天實(shí)習(xí)老師都會讓我們看這些片子,通過片子了解病人的實(shí)際情況,剛開始看不懂,有很多不太明白,時間長了病人的片子一出來馬上就能看懂是什么情況了。
骨科實(shí)習(xí)出科小結(jié)如下,時間過得真快,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束骨科的實(shí)習(xí)生活,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在骨科近一個月的實(shí)習(xí)生活,讓我對自己有了更多的了解,我在醫(yī)院實(shí)習(xí)的過程中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實(shí)習(xí),在科里領(lǐng)導(dǎo)都很重視我們,經(jīng)常安排醫(yī)師帶我們,參與臨床診斷,我們每個同事之間互相鼓勵,彼此學(xué)習(xí)。
骨科護(hù)士年終工作總結(jié)2 一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。以下是今年的工作總結(jié)。
一、思想方面
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評,堅(jiān)決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng),將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待,科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、工作方面
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的.要求工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面
科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù),今年加大了對xx手術(shù)的推廣和運(yùn)用,引進(jìn)了微波治療儀,在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法,總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),切實(shí)讓病人花最少的錢得到的效果。
四、宣傳方面
在宣傳工作上,充分利用多種形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2 ⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
骨科護(hù)士年終工作總結(jié)3
時光飛速,轉(zhuǎn)眼又是一年,回想去年,我院的多種計劃一一落成,發(fā)展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅順利通過了衛(wèi)生部“xx”工作,還先后獲得x、臨床護(hù)理等兩項(xiàng)重點(diǎn)???。作為一名年輕的護(hù)士長,隨著時間的推移,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指引及幫助下,我慢慢理解了護(hù)士長這個角色,懂得如何團(tuán)結(jié)一致、人文化管理,圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,保障護(hù)理安全
1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成,按照護(hù)理部要求,重新制定各班工作職責(zé)及流程,分工明細(xì),各盡其職。
2、核心制度的落實(shí)
(1)主班與治療班每天下午對病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,每周護(hù)士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全。
(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置,在治療時嚴(yán)格執(zhí)行“x”制度,定期提問核心制度,讓每位護(hù)士銘記于心,將理論運(yùn)用到臨床工作中。
(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。
(4)每天嚴(yán)格交接班,老年絕對臥床患者,定時翻身拍背,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉(zhuǎn)交接工作,尤其全麻術(shù)后的交接工作,在今年的交接工作中,由于發(fā)現(xiàn)及時,積極成功搶救了x例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。
3、責(zé)任組長每天檢查病歷的書寫,對出現(xiàn)的問題,以便簽形式留言,督促年輕護(hù)士不斷成長,護(hù)士長每周不定時檢查病歷,保障病歷的準(zhǔn)確性。
二、人文管理,協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展
1、病房管理是護(hù)士長的主要職責(zé)所在,只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,每天晨會主動與夜班、白班共同交接班,每周x科室大交班,隨時巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受。
2、身邊隨時攜帶小筆記本,將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋,每月科會集中反饋,保證每一位護(hù)士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),使科室順利發(fā)展。
3、每月護(hù)理查房去除以往按部就班模式,選擇科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復(fù)習(xí),由護(hù)士長隨機(jī)指定人員進(jìn)行講授并提問,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目,制作幻燈,全科講授,充實(shí)護(hù)士長及科室護(hù)理人員理論知識,調(diào)動大家積極性。
4、定期與其他科護(hù)士長交流管理經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,提高護(hù)理管理能力。
5、在護(hù)理部及科主任的支持下,參加了衛(wèi)生部舉辦的“xx”和骨科x會議,充實(shí)管理知識,提升管理能力,提高管理質(zhì)量。
新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院是一所省直綜合性醫(yī)院,1998年正式開診。醫(yī)院占地面積11.2萬平方米,其中醫(yī)療區(qū)占地6.7萬平方米。全院現(xiàn)有職工517人,其中專業(yè)技術(shù)人員420名。醫(yī)院開放床位近400張,開設(shè)23個臨床、醫(yī)技科室,其中心內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼科為河南省臨床醫(yī)學(xué)特色???。醫(yī)院資產(chǎn)總值9430萬元,固定資產(chǎn)總值6173萬元,其中醫(yī)療設(shè)備總值近4000萬元,擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設(shè)備。醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,病房配置先進(jìn),基本實(shí)現(xiàn)了智能化、數(shù)字化運(yùn)行和管理。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美,空氣宜人,常年綠樹成蔭,花草滿園,初步形成了風(fēng)景秀麗的園林式醫(yī)院的模式,是我省屈指可數(shù)的花園式醫(yī)院之一。
二、2010年上半年主要工作
醫(yī)院上半年主要是對前一時期行風(fēng)評議工作進(jìn)行自查自糾,堅(jiān)持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點(diǎn),著力解決群眾反映熱烈的突出問題,進(jìn)一步鞏固和完善近年來行風(fēng)評議工作成果。
(一)高度重視行風(fēng)建設(shè)工作
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合,通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專版、印發(fā)專題簡報、發(fā)放宣傳材料等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳,使職工全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中,加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實(shí)處,行風(fēng)評議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式,不定期深入門診、病房和社區(qū)進(jìn)行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查,廣泛收集群眾的意見和建議,并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話及網(wǎng)上有關(guān)信息,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,立即調(diào)查追究,對責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí),較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。
(二)認(rèn)真進(jìn)行考核,提升職工素質(zhì)
為切實(shí)提高職工的服務(wù)意識,醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作常抓不懈,在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動,目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開展了醫(yī)療糾紛大討論,構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專題發(fā)言和演講比賽等多項(xiàng)活動,并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行醫(yī)患溝通系列講座,促使全院職工換位思考,全方位地理解患者的要求和心聲,把更多的關(guān)愛獻(xiàn)給他們,以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任、理解和尊重,促進(jìn)醫(yī)院全面和諧發(fā)展。
為保證工作不流于形式,醫(yī)院組織專人定期進(jìn)行檢查。今年醫(yī)院行評辦對臨床、醫(yī)技和窗口部門共19個科室進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核。重點(diǎn)檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會(醫(yī)患溝通)記錄、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等,了解患者及家屬對科室各項(xiàng)工作的滿意度。通過考核發(fā)現(xiàn),大部分科室工作都很到位,但也存在有極個別科室重視不夠,對患者提出問題處理不及時等問題。對此次評議結(jié)果,醫(yī)院堅(jiān)持 “亮丑不護(hù)短”,通過工作簡報下發(fā)至各科室,并在院周會上進(jìn)行了通報表揚(yáng)和批評。通過此次考核,不僅查找了問題,提出了解決辦法,而且全院職工加強(qiáng)思想建設(shè)的自覺性得到進(jìn)一步提高,醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量明顯改善。
(三)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)
1.認(rèn)真督導(dǎo)臨床科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價計量工作。醫(yī)院物價計量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員,定期深入各科室對物價小組成員進(jìn)行指導(dǎo),使小組成員能熟練掌握相關(guān)的物價、計量法律、法規(guī)和規(guī)定,及時了解物價政策的變化調(diào)整,并認(rèn)真落實(shí);同時,醫(yī)院堅(jiān)持每月一次的物價抽查活動,堅(jiān)持每季度印發(fā)一期專題簡報,讓全院職工了解醫(yī)院物價執(zhí)行情況。
2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,所有收費(fèi)一律按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,采用計算機(jī)統(tǒng)一劃價,杜絕人為亂劃價、亂收費(fèi)現(xiàn)象。堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開,對常用醫(yī)療服務(wù)價格公示欄、價格流動顯示屏和觸摸屏?xí)r常進(jìn)行維護(hù)和更新,自覺接受患者及社會監(jiān)督;醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報物價部門批準(zhǔn)后,按進(jìn)價順加5%后執(zhí)行;不斷完善醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度,讓病人“看明白病,花明白錢”。
3.規(guī)范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標(biāo)采購工作,是國家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容,醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購的規(guī)定,認(rèn)真做好藥品的購銷及使用工作;嚴(yán)格執(zhí)行零售價格標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格;與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書,有效杜絕了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為。
(四)認(rèn)真落實(shí)便民服務(wù)措施,方便病人來院就醫(yī)
1.加強(qiáng)門診管理。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù),堅(jiān)持對導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn);免費(fèi)為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項(xiàng)服務(wù);開展了預(yù)約掛號和預(yù)約檢查,實(shí)行劃價收費(fèi)一站式服務(wù),認(rèn)真解決病人就診時的“三長一短”問題。
2.認(rèn)真落實(shí)便民措施。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例,我院在XX年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實(shí)惠,醫(yī)院從XX年年5月起對入院的“新農(nóng)合”病人實(shí)行優(yōu)惠政策,減免護(hù)理費(fèi)和診查費(fèi),并給予一定的生活補(bǔ)貼費(fèi);醫(yī)院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉(xiāng)市起重機(jī)廠等多家單位簽訂協(xié)議,對持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠;對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費(fèi)用;對急診創(chuàng)傷患者實(shí)行“四先一免”政策。通過多項(xiàng)措施的落實(shí),降低了就診患者的診療費(fèi)用。 (1)
以下內(nèi)容與本文【上半年醫(yī)院行風(fēng)評議工作總結(jié)】相關(guān),可查閱參考:
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(五)多渠道為群眾辦實(shí)事、辦好事
1.醫(yī)院多年來堅(jiān)持走出去、送健康活動。廣泛開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工廠健康教育和大型義診等,發(fā)放健康宣傳材料,免費(fèi)為群眾提供零距離的健康體檢和醫(yī)療咨詢;堅(jiān)持每年年末對百名出院患者進(jìn)行健康親情大回訪活動,院領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)治醫(yī)師親自到患者家中,詢問患者康復(fù)情況,并帶去全院職工的祝福;堅(jiān)持每年為周邊縣市的鄉(xiāng)村醫(yī)生免費(fèi)培訓(xùn),整體提升社會醫(yī)療服務(wù)能力,切切實(shí)實(shí)當(dāng)好人民的健康衛(wèi)士,收到了良好的社會效益。
2.繼續(xù)落實(shí)“按病種付費(fèi)試點(diǎn)”工作。根據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會、河南省衛(wèi)生廳《關(guān)于擴(kuò)大按病種付費(fèi)試點(diǎn)范圍的通知》精神,醫(yī)院結(jié)合實(shí)際,挑選了部分病種實(shí)施按病種付費(fèi)管理,制定了按病種付費(fèi)管理辦法,成立了按病種付費(fèi)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組,完善獎懲機(jī)制,對態(tài)度積極、成績突出的部門和科室進(jìn)行表彰和獎勵,有效推動了此項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,減輕了群眾的就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
3.繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。充分認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的必要性和長期性,認(rèn)真治理群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,對拒收“紅包、回扣、提成”的先進(jìn)科室和個人,定期在院周會上進(jìn)行表彰,并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元,受表揚(yáng)105人次,受表揚(yáng)科室6個,收到感謝信6封,錦旗5面。
三、醫(yī)院在今年行風(fēng)評議工作中的新舉措
(一)結(jié)合新精神 制定新方案
為全面貫徹落實(shí)今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,醫(yī)院及時召開動員大會,傳達(dá)了河南省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳糾風(fēng)辦有關(guān)文件、會議精神和《河南省2010年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案》,并根據(jù)上級要求和醫(yī)院實(shí)際,制定了《新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三附院2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》(院發(fā)〔2010〕28號),明確了評議目的、對象,評議內(nèi)容及工作方法和步驟;突出評議重點(diǎn),將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進(jìn)”、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格等五項(xiàng)實(shí)事好事作為今年的工作重點(diǎn),力求扎扎實(shí)實(shí)做出實(shí)效,真正做到讓政府放心,讓群眾滿意。
在今年行風(fēng)評議的5項(xiàng)重點(diǎn)工作中,開展健康教育“五進(jìn)”、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格等3項(xiàng)是對以往工作的延續(xù);推行和完善科室主任助理、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開展的2項(xiàng)工作,也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。
(二)推行和完善科主任助理制度
為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場的服務(wù)需求,醫(yī)院吸收和引進(jìn)新的管理理念,今年年初在全院所有病區(qū)開展了科主任助理制度。為做好此項(xiàng)工作,醫(yī)院在制定了詳細(xì)的工作流程、明確了人員和崗位職責(zé)、確定了考核方法和獎懲規(guī)定后,在全院行管科室調(diào)配人員,經(jīng)培訓(xùn)進(jìn)入科室,對所管病區(qū)的住院病人實(shí)施“一對一”幫助服務(wù),重點(diǎn)解決病人住院期間的非醫(yī)療服務(wù)需求,為患者提供親情化服務(wù),群眾滿意率明顯提高。同時,行管人員深入臨床一線,在醫(yī)護(hù)人員和患者之間搭建起一個平臺,既減輕了臨床一線人員的工作負(fù)擔(dān),雙方也得到了有效的溝通。此項(xiàng)工作推行以來,受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評,醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會形象進(jìn)一步提升。
(三)成立綜合服務(wù)部
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國家出臺的一項(xiàng)利民政策。作為新鄉(xiāng)市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療單位,醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室,并在門診一樓顯著位置設(shè)立了綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部歸屬新農(nóng)合辦公室管理,為患者和家屬提供病歷復(fù)印和新農(nóng)合手續(xù)辦理一站式服務(wù),提高了工作效率。服務(wù)人員詳細(xì)熱情地政策和程序講解、站內(nèi)提供的開水服務(wù)也讓患者體會到人性化服務(wù)的溫馨。
四、下半年的工作打算
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以下內(nèi)容與本文【上半年醫(yī)院行風(fēng)評議工作總結(jié)】相關(guān),可查閱參考:上半年急診科工作總結(jié)
五官科護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)
精神病院社工月工作總結(jié)
2010年護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)
內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)
內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)
今年我院精神文明創(chuàng)建工作在各級領(lǐng)導(dǎo)和各級衛(wèi)生行政部門的大力支持下,在院長的帶領(lǐng)下,我院全體職工以三個代表重要思想和xx屆四中全會會議精神為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,患者至上的服務(wù)理念,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,使我院各項(xiàng)工作進(jìn)入了良性循環(huán)的發(fā)展軌道,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的增長勢頭,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)將2017年上半年工作小結(jié)
一、組織全體職工積極開展各種文化娛樂活動,豐富了職工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1.我院團(tuán)總支積極配合團(tuán)區(qū)委開展學(xué)雷鋒移民活動。3月20日,我院團(tuán)總支派出5名團(tuán)員在沙河鎮(zhèn)開展義診活動。接診群眾300余人次;免費(fèi)測量身高、體重123人次;免費(fèi)測量血壓98人次。
2. 4月25日,我院護(hù)理部和宣傳科組織護(hù)理人員開展了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)護(hù)理知識競賽。等六名護(hù)士分別獲得了比賽的一、二、三等獎。
3. 4月26日,我院宣傳科和團(tuán)總支聯(lián)合舉辦了紀(jì)念共青團(tuán)成立85周年讓青春擁抱時代演講比賽。等三名醫(yī)護(hù)人員分別獲得了比賽的一、二、三等獎。4. 5月中旬,我院工會積極組織參加了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)籃球比賽。
5.七一前夕,我院黨支部一行四人去區(qū)中心小學(xué)開展了幫扶濟(jì)困、捐資助學(xué)活動,給兩名小學(xué)生捐助學(xué)雜費(fèi)每人每年200元,直至其小學(xué)畢業(yè)為止。
6.6月29日在慶祝自治區(qū)成立60周年建區(qū)50周年豐碑頌文藝演出中,我院選送的大合唱榮獲一等獎.
二、把精神文明創(chuàng)建活動和行風(fēng)建設(shè)工作結(jié)合起來
1.為了進(jìn)一步提升全體職工以人為本,關(guān)愛生命,呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會的服務(wù)理念,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),改善服務(wù),在全院職工中開展了科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市教育活動和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技教育活動。采用觀看錄像和請專業(yè)人員現(xiàn)場講解及演示等形式,進(jìn)行了社會主義道德觀和服務(wù)禮儀為內(nèi)容的教育活動。使全體醫(yī)務(wù)人員從根上轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,變被動為主動,全心全意為患者服務(wù),極大地提高了患者對全體醫(yī)務(wù)人員的信任度和滿意度。采取集中學(xué)習(xí)教育和分組討論的方法,營造健康向上的輿論環(huán)境,教育職工為無紅包醫(yī)院的品牌增光添彩。截至6月底,收到患者的表揚(yáng)信5封,錦旗9面。
7.每月對患者進(jìn)行一次滿意度調(diào)查(共6次);每季度進(jìn)行過一次問卷調(diào)查(共兩次)。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時對存在的問題進(jìn)行集中整改。
三、把精神文明創(chuàng)建工作同衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作結(jié)合起來
1.為了進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍,為偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)農(nóng)牧民就近就醫(yī)和及時就醫(yī)提供方便,我院從今年5月份起下鄉(xiāng)28次,發(fā)放宣傳材料3000余份,免費(fèi)測量血壓627人次。深入農(nóng)村牧區(qū)大力宣傳我院人員、設(shè)備和醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況,與全區(qū)十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木衛(wèi)生院和122個村衛(wèi)生室合作,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ),為老百姓提供了高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
2、積極配合區(qū)委宣傳部開展的醫(yī)藥衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動和區(qū)衛(wèi)生局組織的對鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)活動。共下鄉(xiāng)8次,發(fā)放宣傳材料1000余份。
四、醫(yī)療扶貧工作穩(wěn)步推進(jìn)
今年上半年,我院繼續(xù)加大醫(yī)療扶貧工作的力度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療扶貧各項(xiàng)優(yōu)惠政策,讓真正貧困的患者切實(shí)享受到醫(yī)療扶貧的優(yōu)惠。 據(jù)統(tǒng)計,今年16月份,扶貧醫(yī)院共為56名貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用27066.93元。其中數(shù)額最大的一筆是給外科一位患肛腸疾病的王姓患者一次性減免醫(yī)療費(fèi)2906.61元。
五、宣傳信息報道工作打響了我院整體工作的前沿戰(zhàn)
我院宣傳信息科利用媒體、院報、簡報、圖片、板報等宣傳工具,大力宣傳我院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新風(fēng)尚。
16月份共出簡報6期,院報4期,板報6期,櫥窗專欄2期。有十余篇報道在《內(nèi)蒙古晨報》、《日報》、《晚報》、《都市7+1》及《報》等多家報刊上發(fā)表,收到了良好的社會效益。
2017年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)上半年工作總結(jié)1000字范文【2】
2017年上半年,在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院全面貫徹三個代表重要思想及xx屆四中全會精神,樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞年初制定的五個不動搖這一目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機(jī)遇意識、質(zhì)量意識,堅(jiān)持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長效機(jī)制,提高競爭實(shí)力,提升醫(yī)院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地地推動了我院物質(zhì),整修了辦公室,新建了洗衣房,康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào),為病人提供舒適、美化環(huán)境,使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結(jié)前半年工作,我們從中得到以下幾方面的啟示:
一、構(gòu)建長效機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制,用機(jī)制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒有任何借口》這兩本書,并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力,組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,共6盤。通過學(xué)習(xí),引起很大反響,全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會。并將所學(xué)到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機(jī)制:督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評估機(jī)制,經(jīng)過半年的實(shí)施,已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,實(shí)行主任管員工,員工管主任的互動管理機(jī)制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處,我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時適時登記,每周五將值周總結(jié)在中層會議上進(jìn)行公布,按時上交辦公室以供復(fù)查、評比、備案。
二、轉(zhuǎn)變理念,推行陽光工程,進(jìn)一步深化人事制度改革。
今年年初,我院實(shí)行公開競爭上崗,拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā),人事分配制度改革進(jìn)一步深化,醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗,建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制,此舉有效地增強(qiáng)了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識,強(qiáng)化了科室管理,進(jìn)一步體
現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機(jī)制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開才路,讓的職工看到自己職業(yè)的成長性,起到一種激勵作用,從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。
三、完善制度,制度創(chuàng)新初見成效,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年年初,我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 制度創(chuàng)新,進(jìn)一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年,醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家下午好!本人于X月份正式進(jìn)入市三院,被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下,開始全面了解我院的運(yùn)行管理情況,逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理
醫(yī)院的運(yùn)行管理,對于我來說,是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作,我在XX主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容,熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀。這幾個月來,我積極學(xué)主任和其他同事好的工作方法,取長補(bǔ)短,注重與同事的協(xié)調(diào)配合,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實(shí)工作,認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,工作繁雜瑣碎,一般難以量化。所以,為使自己的工作規(guī)范、高效,根據(jù)XX主任的一周工作計劃安排,本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、
服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念,認(rèn)真完成好本職工作。這幾個月來,我共協(xié)助或組織了X多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風(fēng)監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災(zāi)害易損性分析工作會議等),擬制印發(fā)了X份文件,協(xié)助XX主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助XX主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認(rèn)清不足,努力提高自己各項(xiàng)工作水平
來醫(yī)院工作以來,雖然我所參與的辦公室工作有序開展,自己的本職工作基本完成,但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距,主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,對縣級公20XX年的工作中,我將加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí),通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長,對醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識中,對于我院發(fā)展的建議,我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高福利待遇,留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會等,加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度,為打造我院的特色優(yōu)勢??频於ɑA(chǔ),增強(qiáng)我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見,使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會為契機(jī),努力學(xué)習(xí),勤奮工作,和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文(二)
XX年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來,科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好水平。年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
a,我科人員利用專家做診時間,衛(wèi)生局講課時間,桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
b,我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才.
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;6ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)??朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會更好。
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文(三)
一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人,科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”??剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù),今年加大了對pph手術(shù)的推廣和運(yùn)用,引進(jìn)了微波治療儀,在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法,總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),切實(shí)讓病人花最少的錢得到的效果。
在宣傳工作上,充分利用多種形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2 ⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文(四)
新春將至,繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室,這一年來我科室依照全院總體工作部署,在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下,在全體科員的共同努力下,緊扣工作思路,結(jié)合工作實(shí)際,取得了令人欣慰而自豪的工作成績,得到廣大患者的好評與認(rèn)可?,F(xiàn)對本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下:
一、端正思想,牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)
牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí),響應(yīng)醫(yī)院號召開展“服務(wù)”評比,抓好醫(yī)德考評制度落實(shí),堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,注意醫(yī)療安全,注重人才隊(duì)伍建設(shè),提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,無院內(nèi)感染病例,無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)??剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚,大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證,一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌,業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進(jìn),積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備,填補(bǔ)我院醫(yī)療空白,更多更好的為患者服務(wù)
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。
2、購進(jìn)中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,拓展了治療項(xiàng)目,填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白,為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法,收到了良好的療效。
四、社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,受到廣大患者好評,超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),受到廣大患者好評,收到患者錦旗3面,贏得了良好的社會效應(yīng)。
2、每月按時超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù),全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo),20xx年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共元
3、科室爭先進(jìn),科員爭優(yōu)創(chuàng)先,我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。
一、加大母乳喂養(yǎng)宣傳力度
各單位要以計劃懷孕夫婦、孕產(chǎn)婦和哺乳期婦女為重點(diǎn)人群,充分利用宣傳欄、顯示屏等媒介,通過制作宣傳版面、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、母子健康保健手冊發(fā)放和使用、親子活動、產(chǎn)后隨訪等,以通俗易懂的語言、喜聞樂見的形式,廣泛宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,倡導(dǎo)全社會重視和關(guān)注兒童營養(yǎng),營造支持母乳喂養(yǎng)的社會氛圍。要大力普及嬰幼兒喂養(yǎng)知識,傳授母乳喂養(yǎng)技巧,促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功率的提高。臺城各單位將于8月1日集中開展大型廣場宣傳活動,其他各單位因地制宜開展專項(xiàng)宣傳。
二、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理
充分發(fā)揮愛嬰醫(yī)院宣傳推廣母乳喂養(yǎng)的主陣地作用,按照《愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)(20XX版)》要求加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院日常監(jiān)管,提升愛嬰醫(yī)院品牌價值。加強(qiáng)對產(chǎn)科、新生兒科、兒科等相關(guān)醫(yī)護(hù)人員母乳喂養(yǎng)知識、技能、母嬰健康咨詢技巧培訓(xùn),提高服務(wù)能力和技術(shù)水平。積極推行以孕產(chǎn)婦為中心的服務(wù)模式,提高圍產(chǎn)期保健服務(wù)質(zhì)量。保持母乳喂養(yǎng)咨詢電話暢通,及時提供科學(xué)咨詢服務(wù)。嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征,保護(hù)、促進(jìn)和支持自然分娩,降低剖宮產(chǎn)率。加強(qiáng)孕期保健指導(dǎo),及早識別高危妊娠,嚴(yán)格執(zhí)行高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診制度,保證母嬰安全。
三、構(gòu)建母乳喂養(yǎng)支持環(huán)境
各單位要將母乳喂養(yǎng)管理等作為考核重要內(nèi)容,廣大醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守《母乳代用品銷售管理辦法》和《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十項(xiàng)措施》、《愛嬰醫(yī)院十條標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)禁參與母乳代用品宣傳和使用。倡導(dǎo)企事業(yè)單位和公共場所設(shè)置母乳喂養(yǎng)室,讓哺乳期女職工能夠繼續(xù)母乳喂養(yǎng),為哺乳期婦女提供便利。各醫(yī)療保健醫(yī)院在產(chǎn)婦出院時要履行告知義務(wù),告知產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)支持組織,并通過愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)咨詢門診、母乳喂養(yǎng)咨詢熱線和12320公共衛(wèi)生公益電話,及時解答母乳喂養(yǎng)過程中遇到的困難和問題,提高母乳喂養(yǎng)咨詢服務(wù)的質(zhì)量和可及性。
四、積極參加省衛(wèi)計委組織的系列宣傳活動
省衛(wèi)計委安排了兩個專題,開展公眾宣傳。各單位要組織收看江蘇省廣電總臺教育頻道《健康萬家行》欄目播放“世界母乳喂養(yǎng)周”系列專題節(jié)目,播出時間為7月23/24日、30/31日、8月6/7日,將在7月23日、30日、8月6日12:00首播,次日12:00重播,江蘇網(wǎng)絡(luò)電視臺(荔枝網(wǎng))同步播出。8月1-7日全省開展基于“健康萬家行”微信平臺的母乳喂養(yǎng)知識競答活動,各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)引導(dǎo)公眾關(guān)注“健康萬家行”、“健康江蘇”微信公眾號(二維碼見附件1)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識宣教,組織本院就診、住院孕產(chǎn)婦及其家屬(不少于30人)積極參與“健康萬家行”微信平臺的競答活動。
五、相關(guān)要求:
妊娠試驗(yàn):您可以去藥店買早早孕試紙檢測尿液hCG,hCG陽性加停經(jīng)等臨床表現(xiàn)可以確診妊娠,此為臨床上確診早孕最常用的方法,在醫(yī)院里醫(yī)生也會讓您抽血測出血清hCG值。血清hCG值比尿液hCG值更早確診。
B超檢測:B超檢測有兩種,經(jīng)陰道B超和經(jīng)腹部B超,陰超比腹部B超能提前1周確診早孕,陰超最早能在停經(jīng)35日見到宮腔內(nèi)的妊娠囊,但并不是所有的醫(yī)院都有陰超這個檢查項(xiàng)目,B超的優(yōu)點(diǎn)在于當(dāng)早早孕試紙結(jié)果不準(zhǔn)確時,您可以去醫(yī)院做B超來明確診斷,并可以確認(rèn)活胎。
超聲多普勒:在子宮區(qū)能聽到胎心音,110-160次每分,超聲多普勒的臨床意義在于可以確診早期妊娠,活胎。
總結(jié):育齡期有性生活的女同志們,若停經(jīng)10天以上,應(yīng)懷疑妊娠,您可以先去買早早孕試紙檢測,若陽性則要去醫(yī)院做個B超以確診。
(來源:文章屋網(wǎng) )
護(hù)士崗位個人總結(jié)報告一
大家好,現(xiàn)在我就這一年來擔(dān)任護(hù)士一職的相關(guān)工作,做以下幾點(diǎn)總結(jié):
工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)護(hù)理操作時要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識,組織護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
護(hù)士崗位個人總結(jié)報告二
20__年在醫(yī)院和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科護(hù)理工作積極圍繞創(chuàng)三甲和政風(fēng)行風(fēng)評議工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,不斷把握困難和不足,發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)成績,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),現(xiàn)在總結(jié)如下:
一、認(rèn)真組織我科護(hù)士學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),文件資料,提高了我科虎護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、為方便病人增加了飲水機(jī)一臺、報架一副、熱水袋20個、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機(jī)1臺,為病人創(chuàng)造了舒適的治療環(huán)境,減輕了病痛帶來的不安全感。
三、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,利用工作中的空余時間帶領(lǐng)我科護(hù)士進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的操練,使理論更扎實(shí),崗位職責(zé)更明確,技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一,順利通過了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)操作考核和“三甲”評審專家的檢查。
四、每月定期組織本科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和在職護(hù)士培訓(xùn)工作,以拓展思維、擴(kuò)大知識面,提高了大家學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)護(hù)士科研意識。
五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時搶救工作能順利及時進(jìn)行,未出現(xiàn)延誤病情。
六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配,并對新入科護(hù)士進(jìn)行理論和操作培訓(xùn),以利于新護(hù)士適應(yīng)新科室、新崗位工作。
七、從20__.06.06至20__.12.31,半年輸液病人達(dá)8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次,能做到無投訴,無差錯事故。
八、20__年是我院工作重點(diǎn)是“創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院”,在創(chuàng)三甲期間,我科護(hù)理人員熱情飽滿積極備戰(zhàn),迎接評審,各項(xiàng)工作有條不紊,責(zé)任到人,沒有一人拖醫(yī)院后退。20xx年在“百年奧運(yùn)”期間我科同志也堅(jiān)守崗位,踏實(shí)工作,下班后為奧運(yùn)健兒吶喊助威。
九、加強(qiáng)消毒隔離措施,在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院感染科的指導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,無交叉感染,無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。