序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)管理課程總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中職教育是我國教育體系中的重要一環(huán)，旨在為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動技能人才。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理逐漸成為當(dāng)前社會的熱點(diǎn)內(nèi)容之一，中職學(xué)校企業(yè)管理課程的教學(xué)改革也正如火如荼的進(jìn)行。隨著新課程改革的不斷深入，學(xué)生的主體地位得到加強(qiáng)，教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用意義重大。作為一名中職教師，要結(jié)合當(dāng)前中職教育的現(xiàn)狀和企業(yè)管理課程的特點(diǎn)，創(chuàng)新教學(xué)策略，為學(xué)生的全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、中職學(xué)校企業(yè)管理課程教學(xué)現(xiàn)狀

(一)學(xué)生特點(diǎn)

當(dāng)前中職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對薄弱，學(xué)習(xí)能力，個人修養(yǎng)等綜合素質(zhì)方面相對不高，對于企業(yè)管理這項(xiàng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程來說，學(xué)生學(xué)習(xí)起來難度較大。同時中職生學(xué)習(xí)興趣普遍不足，學(xué)習(xí)的自主性較差，這無形之中也給教師的教學(xué)工作帶來了不小的壓力。

(二)教師因素

受教學(xué)主體學(xué)生的影響，很多中職教師在教學(xué)過程中會出現(xiàn)職業(yè)倦怠，認(rèn)為自己再怎么教學(xué)生也學(xué)不會，育人觀念不強(qiáng)；其次部分教師的教學(xué)觀念陳舊，沒有隨著課程的改革更新教學(xué)理念，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果難以滿足學(xué)生的發(fā)展需求；最后教師的教學(xué)方法單一，仍以灌輸式的知識講授為主，導(dǎo)致學(xué)生難以對企業(yè)管理課程產(chǎn)生興趣。

(三)課堂特點(diǎn)

企業(yè)管理課程是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，同時該項(xiàng)課程又具有抽象性和通俗性，看似簡單的課程，想要學(xué)好卻難度很大。學(xué)生除了要掌握管理學(xué)和營銷學(xué)等相關(guān)的基礎(chǔ)知識，還需要能從抽象的管理活動中領(lǐng)悟企業(yè)管理課程的魅力，這對于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力相對薄弱的中職生來說，是一個不小的挑戰(zhàn)。

二、中職學(xué)校企業(yè)管理課程教學(xué)策略建議

(一)立足學(xué)生的特點(diǎn)，更新教學(xué)觀念

針對中職生的基本特點(diǎn)，教師首先要從自身入手，深入學(xué)習(xí)新課程改革的理念，更新自己教學(xué)觀念，打破固有教學(xué)理念的禁錮，不斷提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)知識和教學(xué)水平，尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，把新課程理念貫穿于課堂教學(xué)的方方面面，從而提升自己的教學(xué)質(zhì)量。例如，教師在教學(xué)過程中應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，重視對教學(xué)過程的設(shè)計(jì)，鼓勵學(xué)生探索、研究，創(chuàng)設(shè)學(xué)生感興趣的情景或話題，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動機(jī)。比如教師可以引導(dǎo)學(xué)生討論，大酒店員工眾多，但服務(wù)員在送餐供應(yīng)上卻效率不佳，經(jīng)常出錯，一旦有問題時部門間還相互推諉，相反學(xué)校門口的早餐店只有兩人，但卻分工明確，井井有條，這是為什么呢？通過這一教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，還避免了教師過去的理論灌輸式教學(xué)，同時貼近學(xué)生實(shí)際，易于學(xué)生接受。

(二)結(jié)合學(xué)生發(fā)展，利用案例教學(xué)策略

針對中職學(xué)生未來的發(fā)展以及企業(yè)管理課程自身的特點(diǎn)，教師應(yīng)改變以往教學(xué)中單一的教學(xué)模式，采用多樣化的教學(xué)方法，注重教學(xué)策略對學(xué)生發(fā)展的影響。這其中案例教學(xué)策略就是一種理論與實(shí)踐相結(jié)合，為培養(yǎng)應(yīng)用實(shí)踐型人才而采用的一種教學(xué)方法。在此談一下案例教學(xué)策略應(yīng)該注意的幾個問題：首先，教師在案例的選擇上應(yīng)該恰當(dāng)。大部分的中職生將來要進(jìn)入中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理，而一些教師在案例的選擇中常以一些大企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，這顯然忽略了因材施教的原則，案例的選擇應(yīng)貼近學(xué)生的生活，貼近學(xué)生未來的發(fā)展，這樣才能激起學(xué)生的興趣。其次，要注意案例應(yīng)用的時機(jī)，可用案例導(dǎo)入課程、用案例佐證理論，用案例總結(jié)知識點(diǎn)。最后，案例要與社會實(shí)踐相結(jié)合。當(dāng)前中職生實(shí)習(xí)與課堂完全脫離，這就導(dǎo)致學(xué)生在社會閱歷和社會觀察方面存在能力不足的問題，教師可以通過案例教學(xué)彌補(bǔ)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)不足，讓企業(yè)管理課程的理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升學(xué)生思考、解決問題的能力。

(三)從職業(yè)崗位出發(fā)，豐富教學(xué)內(nèi)容

中職教育的根本落腳點(diǎn)還是學(xué)生未來的職業(yè)崗位，教學(xué)活動的開展應(yīng)該讓學(xué)生更快地適應(yīng)將來的職業(yè)發(fā)展需要，所以企業(yè)管理課程教學(xué)中，教師教學(xué)策略的選擇也必須從學(xué)生未來的職業(yè)崗位出發(fā)，教學(xué)策略需貼近學(xué)生的崗位要求，通過多樣的教學(xué)策略使學(xué)生更快地適應(yīng)崗位的要求。實(shí)際上教師要豐富企業(yè)管理的教學(xué)內(nèi)容，不應(yīng)該把視野局限在課堂，還應(yīng)該拓展教育領(lǐng)域，把課堂教學(xué)與學(xué)生的職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)生活聯(lián)系起來，豐富教學(xué)內(nèi)容。例如，教師可以引導(dǎo)學(xué)生將企業(yè)管理課程的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中，比如在對自己的職業(yè)競爭力進(jìn)行評估時，可以采用SWOT分析；在進(jìn)行班級管理或班干部選撥方面，可以共同制定一些列的崗位要求，招聘計(jì)劃等，使學(xué)生的生活更具未來職業(yè)的特點(diǎn)；在班級的組織管理活動中，也可以利用人力資源管理的理論知識，制定一系列的獎懲機(jī)制。通過這些與學(xué)生生活息息相關(guān)的活動，不僅提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還讓學(xué)生在另一個層面上感受到了企業(yè)管理與實(shí)踐緊密相連，進(jìn)一步豐富了教學(xué)內(nèi)容。

三、結(jié)束語

綜上所述，中職教育的特點(diǎn)決定了企業(yè)管理課程的教學(xué)策略必須以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生的主體地位，因材施教的選擇教學(xué)策略，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。需要指出的是，企業(yè)管理課程作為經(jīng)濟(jì)管理類中職生的基礎(chǔ)課程，具有實(shí)踐應(yīng)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，更強(qiáng)調(diào)教學(xué)策略上的理論與實(shí)踐相結(jié)合。相信隨著全體中職教師的共同努力，中職教學(xué)的發(fā)展將會邁向一個新的高度。

參考文獻(xiàn):

篇（2）

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)管理課程；傳統(tǒng)教學(xué)方法；實(shí)施對策

0 引言

現(xiàn)代教育中的企業(yè)管理課程是一門涉及范圍廣且具有很強(qiáng)實(shí)用性的課程，是各大高校管理類專業(yè)的公共必修課，同時也是各大高校工科類專業(yè)重要的選修課[1]。隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)面臨的生存環(huán)境和競爭也越來越激烈。因此，現(xiàn)代企業(yè)急需要那些專業(yè)管理知識扎實(shí)且在技術(shù)方面又有一定優(yōu)勢的綜合應(yīng)用型人才。然而目前的企業(yè)管理教學(xué)并不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對人才的需求，它的傳統(tǒng)教學(xué)方法存在著很大的問題。因此，為了讓學(xué)生在畢業(yè)后能有更多的競爭優(yōu)勢，學(xué)校企業(yè)管理教學(xué)的教師就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)方法，培養(yǎng)出更適合企業(yè)發(fā)展的技術(shù)加管理的綜合性應(yīng)用型人才。

1 企業(yè)管理課程中傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問題

第一，課程教材內(nèi)容陳舊，且缺乏合理的考試評分標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法普遍重視理論知識，主要是以“老師講，學(xué)生聽”為主，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性，教師在教學(xué)過程中也不注重對學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識的鞏固，使教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)，各內(nèi)容之間缺乏一個整體的連貫性，且教材內(nèi)容與人們的實(shí)際生活聯(lián)系不密切，對現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)的管理指導(dǎo)作用不大。同時，傳統(tǒng)教學(xué)方法中，教學(xué)對學(xué)生采用的考試評分標(biāo)準(zhǔn)和考試方式單一，注重的知識學(xué)生的卷面考試成績，要求學(xué)生回答的都是一些標(biāo)準(zhǔn)答案，缺乏創(chuàng)新。然而，企業(yè)管理這門課程要求培養(yǎng)的是技術(shù)加管理的雙重人才，而傳統(tǒng)的這種只靠學(xué)生的考試成績來評判企業(yè)管理課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，是培養(yǎng)不出這種人才的。傳統(tǒng)的考試評分標(biāo)準(zhǔn)忽視了對學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，且學(xué)生的實(shí)踐能力差，使之不能將課堂上所學(xué)到的知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中去。目前對教學(xué)方法的改革已經(jīng)在企業(yè)管理課程中廣泛應(yīng)用了，但是由于考試評分標(biāo)準(zhǔn)的不合理，并沒有有效的提高該課程的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生的實(shí)踐能力也沒有得到提升。

第二，教師缺乏創(chuàng)新能力。在實(shí)際的教學(xué)過程中，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)，組織、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更有效的學(xué)習(xí)。隨著社會市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理的內(nèi)容更加豐富，企業(yè)對管理者地要求也更高，而這就注定了教師必須改革教學(xué)傳統(tǒng)的教學(xué)方法，培養(yǎng)出更適合企業(yè)管理的應(yīng)用型人才。然而，目前部分教師由于多年來的實(shí)踐教學(xué)，在教學(xué)方法與手段方面已經(jīng)形成了一個固定的模式，沒有意識到改變教學(xué)方法的重要性，整體上缺乏創(chuàng)新精神。同時，由于現(xiàn)代企業(yè)要適應(yīng)新時期知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和行政現(xiàn)代化的需要，在企業(yè)管理方面就必須創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)得到一個長期的發(fā)展，而這勢必就要求教師在企業(yè)管理課程教學(xué)中具備較強(qiáng)的綜合組織能力，能密切聯(lián)系實(shí)際。而現(xiàn)實(shí)情況卻是部分教師科研能力差，不懂得如何選用信息資料設(shè)計(jì)有效的研究方案，在教學(xué)過程中與學(xué)生進(jìn)行研究、探討。而且從理論到理論，教師只憑主觀想象，缺乏有效的激勵機(jī)制，無法解決企業(yè)的實(shí)際問題。

第三，學(xué)生自身缺乏學(xué)習(xí)積極性。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育中，學(xué)生屬于被動接受知識的一方，習(xí)慣了教師按部就班的講解知識，平時也是為了考試死記硬背知識點(diǎn)，缺乏對知識點(diǎn)深入的理解，不懂得總結(jié)歸納所學(xué)的知識，知識視野狹窄。雖然目前教學(xué)方法有一定的改革，然而學(xué)生長期在應(yīng)試教育下培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣還是不能有效的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

2 應(yīng)對企業(yè)管理課程中傳統(tǒng)教學(xué)方法存在問題的相應(yīng)對策

第一，加強(qiáng)對課程的管理。首先，改革教材。教師在教學(xué)實(shí)踐中，可采用親驗(yàn)式教學(xué)模式。教師設(shè)計(jì)各種可以讓學(xué)生參與的教學(xué)形式，全面調(diào)動學(xué)生的情緒，讓學(xué)生在實(shí)踐操作中鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識，并獲得技能的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時，教師可將一些最新的科研成果和概念引入到教材中，并增加一些有利于提高學(xué)生創(chuàng)新能力和分析能力的教學(xué)內(nèi)容，按企業(yè)的真實(shí)情境模擬課堂，讓學(xué)生真正成為企業(yè)所學(xué)得“實(shí)用”人才；其次，改革考試評價制度。在考試中，不僅要對學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識進(jìn)行有效的考查，在實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力方面也要考查。而考試形式除了傳統(tǒng)的筆試，還可進(jìn)行口試、實(shí)踐能力考查等多種形式。而后，在評價方面，學(xué)生可自評，或小組互評或教師評價等。

第二，注重教師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。首先，在教學(xué)方法上，積極鼓勵教師采用一些新的教學(xué)模式，如項(xiàng)目教學(xué)法、親驗(yàn)式教學(xué)模式，讓學(xué)生在具體的企業(yè)情境中，掌握解決實(shí)際企業(yè)管理問題的技巧，并可有針對性的為企業(yè)提供一些建議。其次，還必須切實(shí)提高教師的創(chuàng)新精神。在實(shí)際教學(xué)中，教師采用新的教學(xué)方法，帶動學(xué)生主動學(xué)習(xí)，積極參加科研活動，提高自己的教學(xué)水平和實(shí)際案例研究的相關(guān)能力，然后反思自己教學(xué)能力，多方面的提升自己。

第三，采用親驗(yàn)式教學(xué)模式，有效激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。在親驗(yàn)式教學(xué)模式中，教師以各種學(xué)生參加的實(shí)踐環(huán)節(jié)為主要的教學(xué)形式，將學(xué)生作為教學(xué)活動的主體，在教學(xué)中積極指導(dǎo)學(xué)生開展各種實(shí)踐活動，它關(guān)注的是學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，注重提高學(xué)生的實(shí)踐能力[2]。如在研究“企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理”這一課題時，教師就可以組織學(xué)生到企業(yè)中參觀，現(xiàn)場體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作流程。通過實(shí)際參觀，讓學(xué)生理解到企業(yè)如何進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作，并要求學(xué)生分小組設(shè)計(jì)課題的教學(xué)方案，然后在實(shí)際課堂中，學(xué)生對自己的方案進(jìn)行模擬與講述，結(jié)束后小組討論，進(jìn)行互評，最后教師總結(jié)。這樣就可讓學(xué)生在實(shí)踐中不斷的提升自己的能力。

3 結(jié)束語

面對新形勢，教師要不斷改革教學(xué)方法，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，為現(xiàn)代企業(yè)培養(yǎng)出技術(shù)與管理的復(fù)合型人才，從而促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。

篇（3）

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）04C-0068-02

一、親驗(yàn)式教學(xué)模式

親驗(yàn)式教學(xué)模式是一種革命性的教學(xué)模式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)“以教師為主”的情況，倡導(dǎo)教學(xué)活動應(yīng)“以學(xué)生為中心”，讓以往作為教學(xué)客體的學(xué)生，成為教學(xué)活動中的主體，通過設(shè)計(jì)各種可以讓學(xué)生參與其中的教學(xué)形式，全面調(diào)動學(xué)生思維、情緒，讓學(xué)生在體驗(yàn)、操作和實(shí)踐中，獲得知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，一舉實(shí)現(xiàn)知識內(nèi)化、技能習(xí)得和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)獲取的教學(xué)深化過程，從而大大加快學(xué)生對知識從學(xué)習(xí)到運(yùn)用的進(jìn)程和速度，極大地提升教學(xué)效果。

相對于傳統(tǒng)教學(xué)模式，親驗(yàn)式教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學(xué)模式與應(yīng)試教育相對應(yīng)，關(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，即學(xué)生對教材知識的掌握程度。而親驗(yàn)式教學(xué)模式與素質(zhì)教育相對應(yīng)，關(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)生的職業(yè)能力，即學(xué)生勝任工作的素質(zhì)和能力。因此，傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教學(xué)圍繞固定的教材進(jìn)行，以教師口頭傳授知識為主，學(xué)生被動接受，最終的考核集中落在學(xué)生的考試成績上；親驗(yàn)式教學(xué)模式中，教學(xué)圍繞學(xué)生的能力提升進(jìn)行，以各種學(xué)生參與的實(shí)踐環(huán)節(jié)為主要教學(xué)形式，學(xué)生成為教學(xué)活動的主體，教師在教學(xué)中起設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、指導(dǎo)和輔助等作用。

與目前在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充和強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以驗(yàn)證理論知識的做法不同，親驗(yàn)式教學(xué)模式以各種實(shí)踐形式為主要教學(xué)形式，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生積極參與，通過親身體驗(yàn)和實(shí)際操作深入理解知識，掌握技能，最終實(shí)現(xiàn)能力的提升。親驗(yàn)式教學(xué)模式并不是要擯棄理論學(xué)習(xí)，它與理論學(xué)習(xí)是相互促進(jìn)的關(guān)系，理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐學(xué)習(xí)的必要基礎(chǔ)，實(shí)踐學(xué)習(xí)可以調(diào)動學(xué)生的積極性，開啟學(xué)生的思維，從而加深學(xué)生對理論知識的理解和掌握，二者都對提高學(xué)生的能力有著重要作用。本文探討親驗(yàn)式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的運(yùn)用。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理課程的特點(diǎn)

（一）邊緣性和綜合性?，F(xiàn)代企業(yè)管理是一門邊緣學(xué)科，廣泛運(yùn)用自然科學(xué)、社會科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果?，F(xiàn)代企業(yè)管理是工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，主要介紹現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動的基本知識、基本原理和基本方法。不同于其他專門的管理學(xué)，該課程是從多門管理課程中概括、抽象、提煉出一般企業(yè)管理共同的東西，形成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論?，F(xiàn)代企業(yè)管理課程綜合涵蓋了廣泛的內(nèi)容，包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)過程組織、質(zhì)量管理、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)物流管理等，與工商企業(yè)管理專業(yè)其他的很多專業(yè)課程如管理學(xué)原理、戰(zhàn)略管理，市場營銷、會計(jì)基礎(chǔ)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此，單一的理論教學(xué)方法很難滿足該課程學(xué)習(xí)的需要，必須借助親驗(yàn)式教學(xué)模式將理論知識和技能的學(xué)習(xí)與企業(yè)管理的實(shí)際密切聯(lián)系起來。

（二）實(shí)踐性?，F(xiàn)代企業(yè)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程，學(xué)習(xí)的目的就是要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。進(jìn)行企業(yè)管理的理論學(xué)習(xí)，就是要將系統(tǒng)化和規(guī)范化的企業(yè)管理理論運(yùn)用到指導(dǎo)企業(yè)管理的實(shí)踐中，提高管理效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益。另外，現(xiàn)代企業(yè)管理受到企業(yè)眾多內(nèi)外部因素的影響，很難找到一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式，所以采用權(quán)變的管理思維，在具體的實(shí)踐環(huán)境中提高將理論與實(shí)際結(jié)合的能力，是該課程學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。因此，靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，或者僅僅在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中加入案例分析和討論，而很少有與企業(yè)的直接接觸，將很難達(dá)到理想的教學(xué)效果。

三、親驗(yàn)式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的具體運(yùn)用

企業(yè)管理活動具有復(fù)雜性、動態(tài)性和權(quán)變性的特點(diǎn)，要想讓學(xué)生全面系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)管理的各種原理和方法，單靠空洞、單向的理論知識講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須借助多種教學(xué)手段尤其是實(shí)踐性教學(xué)手段，通過設(shè)計(jì)能讓學(xué)生參與其中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)和主動思考，從而直觀形象地了解企業(yè)管理的基本知識，掌握企業(yè)管理的專業(yè)技能，為學(xué)生今后進(jìn)入真實(shí)崗位積累前期經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)思維和能力。筆者總結(jié)了親驗(yàn)式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)中運(yùn)用的五種主要形式，具體如下。

（一）參觀企業(yè)。組織學(xué)生到企業(yè)中參觀，讓學(xué)生到現(xiàn)場體驗(yàn)和學(xué)習(xí)真實(shí)的企業(yè)是如何經(jīng)營運(yùn)作的。親眼所見和親身的感受能讓學(xué)生對企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境等有直接的感性認(rèn)識，通過企業(yè)的介紹，學(xué)生也能對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式和企業(yè)文化等有所了解，一些可直接觀測的企業(yè)活動如生產(chǎn)運(yùn)作流程和質(zhì)量控制管理等，也能將課本上的理論真實(shí)動態(tài)地展現(xiàn)在學(xué)生面前，從而加深學(xué)生對課本知識的理解，獲得良好的學(xué)習(xí)效果。

（二）案例分析。案例教學(xué)是一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式。案例教學(xué)要經(jīng)過事先周密的策劃和準(zhǔn)備，使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生開展討論或爭論，形成反復(fù)的互動與交流。案例教學(xué)一般要結(jié)合一定的理論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的，能很大提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。此種教學(xué)方法能很好地將理論與實(shí)際相結(jié)合，學(xué)生可以從案例中認(rèn)知抽象理論在實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)，在加深對理論知識理解的同時，能夠?qū)W到理論知識的運(yùn)用技能，擴(kuò)展思維，提高解決實(shí)際問題的能力。在案例分析過程中，教師要積極引導(dǎo)學(xué)生參與討論，鼓勵學(xué)生從企業(yè)的角度，用所學(xué)的理論知識嘗試解決企業(yè)在實(shí)際管理過程中碰到的問題，從而提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力。要做好案例分析，需要做好充分的準(zhǔn)備、有效的課堂組織和正確的總結(jié)和評價。因此，選擇合適的案例、作出正確的分析引導(dǎo)、自由而有序地討論組織、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生觀點(diǎn)評價和正確的總結(jié)，都是用好案例分析法的重要保證，這也對教師提出了較高的能力要求。

（三）情景模擬。情景模擬是指模擬現(xiàn)實(shí)工作情境中出現(xiàn)的情況和問題，賦予參與者一定的角色，由參與者在設(shè)定的角色下對問題進(jìn)行應(yīng)對和處理，并對參與者的表現(xiàn)作出評價的方法。情景模擬讓學(xué)生置身于仿真的情景中，使學(xué)生獲得面臨實(shí)際問題的切身體會，角色的設(shè)定使學(xué)生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法，從而使得學(xué)生加深對實(shí)際崗位的理解，提高解決實(shí)際問題的能力。模擬之后對參與者表現(xiàn)的評價和總結(jié)，更能使學(xué)生認(rèn)識并改進(jìn)自身的不足，提高職業(yè)能力，積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)職業(yè)信心。使用情景模擬法，應(yīng)注意圍繞教學(xué)目的和學(xué)生實(shí)際情況選擇合適的模擬情景，并且提前幫助學(xué)生理解設(shè)定的角色，組織和配合學(xué)生的現(xiàn)場演練，鼓勵學(xué)生用職業(yè)的身份和創(chuàng)新的思維嘗試解決各種實(shí)際問題。模擬結(jié)束后鼓勵學(xué)生自評、互評和自由討論，最后教師進(jìn)行總結(jié)，肯定亮點(diǎn)，指出不足，以加深學(xué)生的理解。企業(yè)人力資源管理中的招聘部分，市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術(shù)等內(nèi)容可適用此法。

（四）沙盤實(shí)訓(xùn)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實(shí)訓(xùn)是將學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì)，接手一個同一經(jīng)營起點(diǎn)的制造型企業(yè)，連續(xù)從事6個會計(jì)年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行活動，內(nèi)容涉及企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、采購組織、市場開發(fā)、銷售、融資、財(cái)務(wù)核算等每一個運(yùn)行細(xì)節(jié)，所有公司在同一個市場中競爭，讓學(xué)生在競賽游戲般的企業(yè)模擬經(jīng)營中，體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題以及市場中變幻莫測的各種情況。他們需要一起發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問題，制定決策，并且加以執(zhí)行。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練是一種更加系統(tǒng)真實(shí)和有效的實(shí)訓(xùn)，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)操性，在沙盤實(shí)操中的表現(xiàn)，能有效地反映和鍛煉參與學(xué)生的自信心、計(jì)劃能力、溝通能力、分析能力、口頭表達(dá)能力和壓力承受能力等。沙盤模擬經(jīng)營可以是物理沙盤也可以是電子模擬沙盤，一般要求有一定的實(shí)習(xí)場地。如廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院比較常用的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤有“ITMC企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”、“用人之道”、“銷售之星”和“創(chuàng)業(yè)之星”等系列經(jīng)營模擬軟件，并通過組織專業(yè)技能比賽的形式強(qiáng)化學(xué)生對沙盤的運(yùn)用，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。

（五）實(shí)踐操作。實(shí)踐操作的方法是通過讓學(xué)生操作企業(yè)中實(shí)際使用的一些工具和方法，或是讓學(xué)生完成企業(yè)中實(shí)際需要處理的一些工作，或是讓學(xué)生在真實(shí)的崗位上親身體驗(yàn)企業(yè)的日常工作和管理，從而使學(xué)生掌握符合現(xiàn)代企業(yè)真實(shí)之需的知識和技能。如在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的財(cái)務(wù)管理部分，可安排學(xué)生實(shí)操填報目前企業(yè)中實(shí)際使用的各種單據(jù)報表；也可以將企業(yè)真實(shí)需要的市場調(diào)研，按企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)以作業(yè)的形式布置學(xué)生去完成；讓學(xué)生學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理中使用的各種ERP軟件；鼓勵學(xué)生利用課余時間進(jìn)行兼職，或利用假期到企業(yè)的真實(shí)崗位上工作；學(xué)校設(shè)置專門的頂崗實(shí)習(xí)時間，安排學(xué)生在理論學(xué)習(xí)結(jié)束后到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，并對學(xué)生進(jìn)行定期和不定期的 指導(dǎo)，讓學(xué)生在崗位上邊工作邊學(xué)習(xí)，將理論知識運(yùn)用到適應(yīng)和改善崗位工作上。

【參考文獻(xiàn)】

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篇（4）

關(guān)鍵詞:

中專；企業(yè)管理課程；教學(xué)改革

現(xiàn)階段我國教育體制改革的工作重點(diǎn)之一是對在設(shè)課程的改革，通過對課程設(shè)置的調(diào)整和教學(xué)方法的改進(jìn)把中專學(xué)校的特色體現(xiàn)出來，對企業(yè)管理課程教學(xué)的改革也正是順應(yīng)這一時代潮流。當(dāng)然在過程中無法避免會遇到新情況、新問題，在這種情況下，學(xué)?；蚪處焸€人通過對過往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，結(jié)合所遇到的問題，進(jìn)行分析并根據(jù)分析結(jié)果有目的的進(jìn)行教學(xué)改革是解決途徑之一。

一、當(dāng)前企業(yè)管理課程的發(fā)展情況

企業(yè)管理屬于基礎(chǔ)學(xué)科，知識面的涉及較為廣泛，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，并且隨時展速度而發(fā)展。在資訊迅速發(fā)展的今天，企業(yè)管理學(xué)科同其他應(yīng)用型基礎(chǔ)學(xué)科一樣，面臨巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理課程是中專學(xué)校的公共必修課，屬工商管理專業(yè)范疇，是工商管理專業(yè)的核心。企業(yè)管理課程對培養(yǎng)適應(yīng)時展的人才具有重要意義。但實(shí)際教學(xué)活動中可以看出，企業(yè)管理課程的內(nèi)容是比較抽象的，以至于在實(shí)際教學(xué)中會面臨很多困難，其中無法通過實(shí)踐去鞏固所學(xué)內(nèi)容是該課程的一大短板。學(xué)生在接受課程教學(xué)時只能被動的學(xué)習(xí)抽象的理論知識，并且由于教學(xué)所用的教材的滯后性，使得學(xué)到的知識脫離社會現(xiàn)實(shí)。學(xué)生在實(shí)際生活中無法用學(xué)到的知識去驗(yàn)證現(xiàn)實(shí)，對課程的關(guān)注度也就隨之減弱，形成惡性循環(huán)。沒有實(shí)踐的過程導(dǎo)致學(xué)生空有理論知識，但不知道如何去運(yùn)用，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生不符合社會發(fā)展需要，也不符合國家職業(yè)教育人才培養(yǎng)計(jì)劃。

二、企業(yè)管理課程教學(xué)改革的方向

對企業(yè)管理課程而言，除了傳統(tǒng)的理論教學(xué)方法外，想進(jìn)行變革性的改變就需要能通過教學(xué)手段給學(xué)生們營造出一種理想教學(xué)環(huán)境，在這種環(huán)境下學(xué)生能得到親身體驗(yàn)的經(jīng)歷，用親身經(jīng)歷、直接接觸方式得來的經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí)課程，通過這種方式讓學(xué)生能把所學(xué)到的知識變成所具備的技能。在這一環(huán)境下，老師的角色也由原來的枯燥講解，變?yōu)橹鲃右龑?dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，通過對學(xué)習(xí)成果的點(diǎn)評、講解將學(xué)習(xí)成果落于實(shí)地。在課程設(shè)置時可以把實(shí)際企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時的手段如分組討論、案例分析、模擬實(shí)戰(zhàn)等引入并根據(jù)學(xué)生的總體情況進(jìn)行適當(dāng)變形后有效結(jié)合地融入到課程教學(xué)中。

(一)通過分組討論形式的教學(xué)模式使學(xué)生學(xué)到靈活運(yùn)用理論知識

教學(xué)方法中的“常表樹”——分組教學(xué)法——是目前相對有效的理論課程教學(xué)變革模式，這種方法的實(shí)用性很強(qiáng)，一般由老師指定分組人員，給出課程問題，由學(xué)生針對問題進(jìn)行小組討論，最后得出解決方案及建議并由老師或其他別組學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評。通過這種類似頭腦風(fēng)暴的形式，發(fā)散學(xué)生的思維，在培養(yǎng)學(xué)生動腦習(xí)慣的同時培養(yǎng)學(xué)生分析及解決問題的能力。針對學(xué)生愛玩游戲的現(xiàn)狀，也可能用模擬角色的方法把知識點(diǎn)代入到游戲中，通過角色模擬，掌握到書本上知識，也通過游戲中角色間的溝通、交流學(xué)到書本上沒有的知識。這樣不僅能提高學(xué)生的企業(yè)管理課程的成績，同時通過小組活動能增加學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，讓學(xué)生學(xué)會從不同角度看待、分析和解決問題，以便在以后的學(xué)習(xí)、工作過程中明白如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。

(二)選擇適當(dāng)?shù)陌咐治?/p>

適當(dāng)?shù)陌咐褪且笠芯哂休^強(qiáng)實(shí)效性的案例，能把枯燥書本上的理論知識融入到所選案例中，學(xué)生通過案例分析不僅能學(xué)習(xí)到相關(guān)知識點(diǎn)，同時通過對案例背景進(jìn)行了解的過程中關(guān)注到實(shí)際社會問題，這樣可以加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，也能通過這種方式鍛煉學(xué)生的思維方法，在生活中自覺主動地通過所學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行問題分析，從另一方面培養(yǎng)學(xué)生面對問題時的分析及解決問題的能力。

(三)通過模擬實(shí)戰(zhàn)把競爭意識傳遞給學(xué)生

現(xiàn)代社會的競爭性很強(qiáng)，學(xué)生在學(xué)校時因?yàn)闆]有積累社會閱歷和社會經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)之后會很快被淘汰，通過模擬實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)方法，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感受到市場競爭的氛圍，了解社會競爭的模式及應(yīng)對的方法，有助于學(xué)生在畢業(yè)后快速在社會上立足。

三、結(jié)束語

理論性較強(qiáng)的課程最有效的教學(xué)方法就是把理論知識通過某種可實(shí)踐操作環(huán)境變成可以經(jīng)歷并接觸的知識被學(xué)生所接受，對企業(yè)管理課程進(jìn)行教學(xué)改革就是要從建立可實(shí)踐環(huán)境入手，把知識點(diǎn)融入所建立的環(huán)境中，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，在學(xué)習(xí)書本上知識點(diǎn)的同時體驗(yàn)到過程的樂趣。

作者：程季紅 單位：河南省民族中等專業(yè)學(xué)校

參考文獻(xiàn):

篇（5）

企業(yè)管理這門課程要求培養(yǎng)的是技術(shù)加管理的雙重人才，而傳統(tǒng)的這種只靠學(xué)生的考試成績來評判企業(yè)管理課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，是培養(yǎng)不出這種人才的。傳統(tǒng)的考試評分標(biāo)準(zhǔn)忽視了對學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，且學(xué)生的實(shí)踐能力差，使之不能將課堂上所學(xué)到的知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中去。目前對教學(xué)方法的改革已經(jīng)在企業(yè)管理課程中廣泛應(yīng)用了，但是由于考試評分標(biāo)準(zhǔn)的不合理，并沒有有效的提高該課程的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生的實(shí)踐能力也沒有得到提升。

第二，教師缺乏創(chuàng)新能力

在實(shí)際的教學(xué)過程中，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)，組織、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更有效的學(xué)習(xí)。隨著社會市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理的內(nèi)容更加豐富，企業(yè)對管理者地要求也更高，而這就注定了教師必須改革教學(xué)傳統(tǒng)的教學(xué)方法，培養(yǎng)出更適合企業(yè)管理的應(yīng)用型人才。然而，目前部分教師由于多年來的實(shí)踐教學(xué)，在教學(xué)方法與手段方面已經(jīng)形成了一個固定的模式，沒有意識到改變教學(xué)方法的重要性，整體上缺乏創(chuàng)新精神。同時，由于現(xiàn)代企業(yè)要適應(yīng)新時期知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和行政現(xiàn)代化的需要，在企業(yè)管理方面就必須創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)得到一個長期的發(fā)展，而這勢必就要求教師在企業(yè)管理課程教學(xué)中具備較強(qiáng)的綜合組織能力，能密切聯(lián)系實(shí)際。而現(xiàn)實(shí)情況卻是部分教師科研能力差，不懂得如何選用信息資料設(shè)計(jì)有效的研究方案，在教學(xué)過程中與學(xué)生進(jìn)行研究、探討。而且從理論到理論，教師只憑主觀想象，缺乏有效的激勵機(jī)制，無法解決企業(yè)的實(shí)際問題。

第三，學(xué)生自身缺乏學(xué)習(xí)積極性

傳統(tǒng)的應(yīng)試教育中，學(xué)生屬于被動接受知識的一方，習(xí)慣了教師按部就班的講解知識，平時也是為了考試死記硬背知識點(diǎn)，缺乏對知識點(diǎn)深入的理解，不懂得總結(jié)歸納所學(xué)的知識，知識視野狹窄。雖然目前教學(xué)方法有一定的改革，然而學(xué)生長期在應(yīng)試教育下培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣還是不能有效的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

二、應(yīng)對企業(yè)管理課程中傳統(tǒng)教學(xué)方法存在問題的相應(yīng)對策

第一，加強(qiáng)對課程的管理

首先，改革教材。教師在教學(xué)實(shí)踐中，可采用親驗(yàn)式教學(xué)模式。教師設(shè)計(jì)各種可以讓學(xué)生參與的教學(xué)形式，全面調(diào)動學(xué)生的情緒，讓學(xué)生在實(shí)踐操作中鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識，并獲得技能的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時，教師可將一些最新的科研成果和概念引入到教材中，并增加一些有利于提高學(xué)生創(chuàng)新能力和分析能力的教學(xué)內(nèi)容，按企業(yè)的真實(shí)情境模擬課堂，讓學(xué)生真正成為企業(yè)所學(xué)得“實(shí)用”人才；其次，改革考試評價制度。在考試中，不僅要對學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識進(jìn)行有效的考查，在實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力方面也要考查。而考試形式除了傳統(tǒng)的筆試，還可進(jìn)行口試、實(shí)踐能力考查等多種形式。而后，在評價方面，學(xué)生可自評，或小組互評或教師評價等。

第二，注重教師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

首先，在教學(xué)方法上，積極鼓勵教師采用一些新的教學(xué)模式，如項(xiàng)目教學(xué)法、親驗(yàn)式教學(xué)模式，讓學(xué)生在具體的企業(yè)情境中，掌握解決實(shí)際企業(yè)管理問題的技巧，并可有針對性的為企業(yè)提供一些建議。其次，還必須切實(shí)提高教師的創(chuàng)新精神。在實(shí)際教學(xué)中，教師采用新的教學(xué)方法，帶動學(xué)生主動學(xué)習(xí)，積極參加科研活動，提高自己的教學(xué)水平和實(shí)際案例研究的相關(guān)能力，然后反思自己教學(xué)能力，多方面的提升自己。

第三，采用親驗(yàn)式教學(xué)模式，有效激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

在親驗(yàn)式教學(xué)模式中，教師以各種學(xué)生參加的實(shí)踐環(huán)節(jié)為主要的教學(xué)形式，將學(xué)生作為教學(xué)活動的主體，在教學(xué)中積極指導(dǎo)學(xué)生開展各種實(shí)踐活動，它關(guān)注的是學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，注重提高學(xué)生的實(shí)踐能力。如在研究“企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理”這一課題時，教師就可以組織學(xué)生到企業(yè)中參觀，現(xiàn)場體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作流程。通過實(shí)際參觀，讓學(xué)生理解到企業(yè)如何進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作，并要求學(xué)生分小組設(shè)計(jì)課題的教學(xué)方案，然后在實(shí)際課堂中，學(xué)生對自己的方案進(jìn)行模擬與講述，結(jié)束后小組討論，進(jìn)行互評，最后教師總結(jié)。這樣就可讓學(xué)生在實(shí)踐中不斷的提升自己的能力。

篇（6）

（二）實(shí)踐性?，F(xiàn)代企業(yè)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程，學(xué)習(xí)的目的就是要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。進(jìn)行企業(yè)管理的理論學(xué)習(xí)，就是要將系統(tǒng)化和規(guī)范化的企業(yè)管理理論運(yùn)用到指導(dǎo)企業(yè)管理的實(shí)踐中，提高管理效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益。另外，現(xiàn)代企業(yè)管理受到企業(yè)眾多內(nèi)外部因素的影響，很難找到一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式，所以采用權(quán)變的管理思維，在具體的實(shí)踐環(huán)境中提高將理論與實(shí)際結(jié)合的能力，是該課程學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。因此，靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，或者僅僅在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中加入案例分析和討論，而很少有與企業(yè)的直接接觸，將很難達(dá)到理想的教學(xué)效果。

二、親驗(yàn)式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的具體運(yùn)用

企業(yè)管理活動具有復(fù)雜性、動態(tài)性和權(quán)變性的特點(diǎn)，要想讓學(xué)生全面系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)管理的各種原理和方法，單靠空洞、單向的理論知識講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須借助多種教學(xué)手段尤其是實(shí)踐性教學(xué)手段，通過設(shè)計(jì)能讓學(xué)生參與其中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)和主動思考，從而直觀形象地了解企業(yè)管理的基本知識，掌握企業(yè)管理的專業(yè)技能，為學(xué)生今后進(jìn)入真實(shí)崗位積累前期經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)思維和能力。筆者總結(jié)了親驗(yàn)式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)中運(yùn)用的五種主要形式，具體如下。

（一）參觀企業(yè)。組織學(xué)生到企業(yè)中參觀，讓學(xué)生到現(xiàn)場體驗(yàn)和學(xué)習(xí)真實(shí)的企業(yè)是如何經(jīng)營運(yùn)作的。親眼所見和親身的感受能讓學(xué)生對企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境等有直接的感性認(rèn)識，通過企業(yè)的介紹，學(xué)生也能對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式和企業(yè)文化等有所了解，一些可直接觀測的企業(yè)活動如生產(chǎn)運(yùn)作流程和質(zhì)量控制管理等，也能將課本上的理論真實(shí)動態(tài)地展現(xiàn)在學(xué)生面前，從而加深學(xué)生對課本知識的理解，獲得良好的學(xué)習(xí)效果。

（二）案例分析。案例教學(xué)是一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式。案例教學(xué)要經(jīng)過事先周密的策劃和準(zhǔn)備，使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生開展討論或爭論，形成反復(fù)的互動與交流。案例教學(xué)一般要結(jié)合一定的理論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的，能很大提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。此種教學(xué)方法能很好地將理論與實(shí)際相結(jié)合，學(xué)生可以從案例中認(rèn)知抽象理論在實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)，在加深對理論知識理解的同時，能夠?qū)W到理論知識的運(yùn)用技能，擴(kuò)展思維，提高解決實(shí)際問題的能力。在案例分析過程中，教師要積極引導(dǎo)學(xué)生參與討論，鼓勵學(xué)生從企業(yè)的角度，用所學(xué)的理論知識嘗試解決企業(yè)在實(shí)際管理過程中碰到的問題，從而提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力。要做好案例分析，需要做好充分的準(zhǔn)備、有效的課堂組織和正確的總結(jié)和評價。因此，選擇合適的案例、作出正確的分析引導(dǎo)、自由而有序地討論組織、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生觀點(diǎn)評價和正確的總結(jié)，都是用好案例分析法的重要保證，這也對教師提出了較高的能力要求。

（三）情景模擬。情景模擬是指模擬現(xiàn)實(shí)工作情境中出現(xiàn)的情況和問題，賦予參與者一定的角色，由參與者在設(shè)定的角色下對問題進(jìn)行應(yīng)對和處理，并對參與者的表現(xiàn)作出評價的方法。情景模擬讓學(xué)生置身于仿真的情景中，使學(xué)生獲得面臨實(shí)際問題的切身體會，角色的設(shè)定使學(xué)生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法，從而使得學(xué)生加深對實(shí)際崗位的理解，提高解決實(shí)際問題的能力。模擬之后對參與者表現(xiàn)的評價和總結(jié)，更能使學(xué)生認(rèn)識并改進(jìn)自身的不足，提高職業(yè)能力，積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)職業(yè)信心。使用情景模擬法，應(yīng)注意圍繞教學(xué)目的和學(xué)生實(shí)際情況選擇合適的模擬情景，并且提前幫助學(xué)生理解設(shè)定的角色，組織和配合學(xué)生的現(xiàn)場演練，鼓勵學(xué)生用職業(yè)的身份和創(chuàng)新的思維嘗試解決各種實(shí)際問題。模擬結(jié)束后鼓勵學(xué)生自評、互評和自由討論，最后教師進(jìn)行總結(jié)，肯定亮點(diǎn)，指出不足，以加深學(xué)生的理解。企業(yè)人力資源管理中的招聘部分，市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術(shù)等內(nèi)容可適用此法。

篇（7）

隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展，不管是高校還是旅游企業(yè)自身，都越來越重視財(cái)務(wù)管理知識能力的提升。很多高校的旅游管理專業(yè)都開設(shè)了財(cái)務(wù)管理課程，以培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)旅游人才，滿足企業(yè)需要。但是，目前旅游管理專業(yè)財(cái)務(wù)管理的課程設(shè)置和課堂教學(xué)仍存在不少問題，教學(xué)效果不理想。

一、旅游專業(yè)財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)存在的主要問題

（一）學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)薄弱

財(cái)務(wù)管理是會計(jì)體系發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的一個分支，具有系統(tǒng)性、操作性、跨學(xué)科性等特點(diǎn)，其學(xué)習(xí)應(yīng)以具備會計(jì)學(xué)原理、稅法、經(jīng)濟(jì)法等多學(xué)科知識基礎(chǔ)為前提，才能收到滿意的教學(xué)效果。但實(shí)際中，旅游管理專業(yè)的學(xué)生往往只學(xué)過很少的相關(guān)課程，很多學(xué)生對財(cái)務(wù)管理的一些基礎(chǔ)概念和方法缺少認(rèn)知，致使在學(xué)習(xí)中面臨不少困難。

（二）教學(xué)方法單一

旅游管理專業(yè)的財(cái)務(wù)管理課程，由于學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，課時較少等限制，一般是以教師講授為主。雖然教學(xué)中會采用多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)合的模式，但對做媒體技術(shù)利用不充分。教師偏重理論教學(xué)，采用“灌輸法”，缺少師生互動，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)積極性不高，課程教學(xué)效果不理想。

（三）理論教材和案例庫建設(shè)滯后

國內(nèi)旅游管理專業(yè)設(shè)置財(cái)務(wù)管理課程較晚，且課程定位不夠明確，導(dǎo)致目前該專業(yè)的財(cái)務(wù)管理教材建設(shè)滯后。雖然有些高校自己出版的配套教材，但大多脫胎于財(cái)會專業(yè)財(cái)務(wù)管理教材，并沒有完全契合旅游企業(yè)管理實(shí)際。盡管有些作者有意識的列舉了一些旅游企業(yè)的例子，但并沒有真正把握旅游企業(yè)與其他行業(yè)的不同，僅是文字表述上的改變，比如將原案例中的**企業(yè)換成**酒店或旅行社，與財(cái)會專業(yè)的財(cái)務(wù)管理并沒有本質(zhì)的區(qū)別。

（四）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏

且財(cái)務(wù)管理課程的實(shí)踐性教強(qiáng)，財(cái)會專業(yè)的財(cái)務(wù)管理課程一般有專門的實(shí)訓(xùn)課或案例課，學(xué)時較多。學(xué)生可以參與教師設(shè)計(jì)的綜合性案例剖析或模擬實(shí)訓(xùn)提高實(shí)踐能力。而旅游管理專業(yè)的財(cái)務(wù)管理課大多數(shù)不設(shè)實(shí)驗(yàn)課，只設(shè)理論課。學(xué)生缺乏實(shí)踐學(xué)習(xí)，體會不到課程實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn)，不利于理論知識的理解、吸收。

二、旅游管理專業(yè)財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)改革思路

（一）未雨綢繆，查缺補(bǔ)漏

針對旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)薄弱的問題，教師提前將財(cái)務(wù)管理課程所涉及的其他學(xué)科基礎(chǔ)知識總結(jié)歸納，并及時在上課前發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際作出真實(shí)反饋。為實(shí)現(xiàn)最佳教學(xué)效果，教師應(yīng)提前對課堂設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。（見表1）

（二）豐富教學(xué)方法

教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)境及學(xué)生特點(diǎn)選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，改變單一的以教師為中心的“灌輸法”，建立“教師課堂講授+慕課微課學(xué)習(xí)+課后練習(xí)討論”多種方法相結(jié)合的教學(xué)方法體系。充分利用信息化，讓課堂更有趣，讓知識更有趣，讓學(xué)習(xí)更有趣--將圖畫、聲音、視頻帶入課堂，形象的展示抽象難懂的教學(xué)內(nèi)容。除此以外，有條件的高校還可以積極引進(jìn)或開發(fā)財(cái)務(wù)管理教學(xué)軟件，提高授課效率和仿真練習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

（三）加強(qiáng)專業(yè)教材建設(shè)

針對財(cái)務(wù)管理教材內(nèi)容更新不足，與旅游管理專業(yè)脫節(jié)等問題，可結(jié)合我國旅游企業(yè)發(fā)展形勢和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在完善人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)旅游管理專業(yè)理論教材和案例教材建設(shè)。要將新動態(tài)，新經(jīng)驗(yàn)，新成果，新思路吸收進(jìn)教材，改變傳統(tǒng)晦澀的編寫風(fēng)格，緊密結(jié)合個人、企業(yè)實(shí)際，如貨幣時間價值與分期付款，旅游企業(yè)營運(yùn)資金特點(diǎn)等，保證教學(xué)內(nèi)容動態(tài)更新，使學(xué)生意識到所學(xué)財(cái)務(wù)知識與工作實(shí)踐的密切聯(lián)系，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情和主動性。

（四）增加實(shí)踐教學(xué)

旅游管理專業(yè)的財(cái)務(wù)管理課程課時較少，光是理論教學(xué)都讓教師感覺捉襟見肘。鑒于財(cái)務(wù)管理課程的特點(diǎn)，實(shí)踐環(huán)節(jié)必不可少。（1）案例源于生活。利用貼近學(xué)生生活實(shí)際和旅游企業(yè)管理實(shí)務(wù)的案例，如講到貨幣時間價值，可以以父母供養(yǎng)孩子長大讀書為例，讓學(xué)生算下父母的投Y有多少，自己需要償還多少。講到企業(yè)營運(yùn)資本管理時，可以讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)案例，以實(shí)習(xí)過的旅游企業(yè)為對象，分析企業(yè)的存貨采購，應(yīng)收賬款管理等。（2）課程實(shí)踐校外上。在課程考核時，將學(xué)生校外實(shí)踐納入考核指標(biāo)，讓學(xué)生在假期到校企合作單位或政府部門實(shí)習(xí)，將所學(xué)財(cái)務(wù)管理理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中，提高學(xué)生動手操作能力。

參考文獻(xiàn)：

篇（8）

中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

企業(yè)行政管理是適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求的一門社會科學(xué),具有較強(qiáng)的應(yīng)用性與實(shí)踐性,是高校行政管理專業(yè)的核心課程和專業(yè)必修課程。究其課程內(nèi)容本身,主要包括企業(yè)行政計(jì)劃、企業(yè)行政協(xié)調(diào)、企業(yè)行政控制、企業(yè)行政監(jiān)督、文書、會議事務(wù)管理及行政領(lǐng)導(dǎo)方法,等等。很多高校的行政管理專業(yè)都將培養(yǎng)理論功底扎實(shí)、具有創(chuàng)新技能,既能從事機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作,也能適合企業(yè)行政管理崗位的管理人才作為培養(yǎng)目標(biāo),企業(yè)行政管理這門課程起著舉足輕重的作用。然而,在企業(yè)行政管理教學(xué)中普遍存在著一定的問題,鑒于此,本文試圖去分析教學(xué)中的問題,并提出改進(jìn)教學(xué)的措施,力求提高教學(xué)效果。

一、企業(yè)行政管理教學(xué)中存在的問題

1、企業(yè)行政管理課程定位不準(zhǔn)確。企業(yè)行政管理是以全面提高企業(yè)組織效能而提供必要的保障服務(wù),決策、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等構(gòu)成了企業(yè)行政管理的框架,企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中居于主導(dǎo)和軸心位置,是企業(yè)管理科學(xué)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)。但企業(yè)行政管理既不同于行政管理,也不同于企業(yè)管理,確切地說,應(yīng)是后二者的有機(jī)結(jié)合體。企業(yè)行政管理的學(xué)習(xí)有助于學(xué)生用管理學(xué)的知識去分析企業(yè)行政管理中的問題,具備處理企業(yè)內(nèi)部事務(wù)、后勤事務(wù)的能力。但是,國內(nèi)一些高校教師在教學(xué)中,容易單方面從公共部門出發(fā),用純粹的行政管理知識體系來講授企業(yè)行政管理課程,拋開了“企業(yè)”這個立足點(diǎn),學(xué)生往往感到與已學(xué)的課程有重復(fù),與企業(yè)銜接不緊密,實(shí)用性和適用性不夠。如果僅從企業(yè)管理的角度入手,整個課程以企業(yè)管理體系來梳理,也會形成貌似企業(yè)管理,深究起來又不是,造成似是而非的現(xiàn)象。因此,使得大多數(shù)高校教師對企業(yè)行政管理教學(xué)頗感棘手。

2、可供選擇的教材與輔助資料匱乏。雖然企業(yè)行政管理課程在國內(nèi)眾多高校行政管理專業(yè)中處于核心地位,但其教材體系建設(shè)是較為薄弱的環(huán)節(jié)。目前,大多數(shù)高校普遍采用的是蘇偉倫主編的《企業(yè)行政管理要素》、干方彬等編著的《做優(yōu)秀的行政主管》,還有幾本高職高專的教材,教材總量明顯偏小。囿于教材等相關(guān)資料的限制,加上案例素材的選取存在一定的難度,適合我國國情的本土企業(yè)行政管理方面的案例較少,一些高校教師在備課時感到比較吃力。有人認(rèn)為可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來彌補(bǔ),但是在本科生的教學(xué)中,教材的使用還是必要的。筆者在課下與學(xué)生交流過程中得到的信息是,學(xué)生希望高校教師結(jié)合自己的教學(xué)與科研,在前幾位專家學(xué)者貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,加入到企業(yè)行政管理課程教材建設(shè)的隊(duì)伍中,編寫出融合案例與理論于一體的教材,拓寬學(xué)生閱讀選擇的范圍。

3、教學(xué)方式單一,實(shí)踐性環(huán)節(jié)虛置。行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須由傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型(理論型)向應(yīng)用型(實(shí)務(wù)型)轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)對復(fù)合型、應(yīng)用性公共管理人才的需求。目前,高校教師中從事企業(yè)行政管理教學(xué)的是年輕的群體,他們中大部分是研究生剛剛畢業(yè),一般是從學(xué)校到學(xué)校,沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷,不排除他們中理論功底比較扎實(shí),有一些研究成果,但置身于教學(xué)中,常采用的方式是“板書+PPT”灌輸式的教學(xué)方式,講課也很認(rèn)真,希望學(xué)生能掌握知識體系,可效果并不理想,這與我國高校普遍缺乏既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資有關(guān)。大部分高校行政管理教學(xué)計(jì)劃中均有實(shí)踐課時或環(huán)節(jié)的安排,但很多是流于形式,無法付諸于實(shí)際操作。

二、改進(jìn)企業(yè)行政管理教學(xué)的措施

在我國高校行政管理專業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展之后,如何實(shí)現(xiàn)向質(zhì)量轉(zhuǎn)型,培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)所需要的管理人才,是高校不容回避的課題。為此,改進(jìn)教學(xué)既是高校創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的起點(diǎn),也是關(guān)系到此目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

1、合理設(shè)置企業(yè)行政管理課程內(nèi)容。高校教師應(yīng)研究社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)行政管理的規(guī)律和方法,為企業(yè)行政管理提供系統(tǒng)的理論支撐和實(shí)證技術(shù)。企業(yè)行政管理要把課程培養(yǎng)目標(biāo)定位于三個層面,即知識目標(biāo),這是教學(xué)的基礎(chǔ)目標(biāo);能力目標(biāo),這是教學(xué)的關(guān)鍵目標(biāo);成才目標(biāo),這是教學(xué)的核心目標(biāo)。課程內(nèi)容既要立足于行政管理學(xué)科知識,也要吸收企業(yè)管理理論的精髓,跳出二者分割的怪圈。行政管理注重的是機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的管理,企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)組織的全盤管理,不僅僅是行政事務(wù)的管理。統(tǒng)籌設(shè)置企業(yè)行政管理課程內(nèi)容是務(wù)實(shí)之舉,尋求適合企業(yè)行政管理的理論區(qū)域。實(shí)踐性是企業(yè)行政管理的關(guān)鍵元素,要從企業(yè)實(shí)際中發(fā)掘問題,讓學(xué)生熟悉各種實(shí)踐形式的操作流程。學(xué)生通過此課程的學(xué)習(xí),既有相關(guān)理論的儲備,又能對企業(yè)行政管理的實(shí)務(wù)開展具體工作,這些是學(xué)生勝任今后工作、具有創(chuàng)新能力的重要基礎(chǔ)。

2、豐富企業(yè)行政管理課程教材體系。知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)發(fā)展迅速,為教學(xué)的實(shí)踐者既帶來了機(jī)遇,但也帶來了很大的挑戰(zhàn)。在不同的行業(yè)、不同的市場條件下,企業(yè)面臨的環(huán)境有很大的差異。如果高校教師能把典型的企業(yè)行政管理活動精煉成具有普適性的教材,或者是編寫成案例專輯,通過校內(nèi)課題組的團(tuán)隊(duì)合作形式或校際合作等方式,對企業(yè)的行政管理實(shí)踐進(jìn)行描述、分析,完成從具體到抽象的過程,這樣既發(fā)揮了高校教師的理論水平,也找到了理論與實(shí)踐結(jié)合的契合點(diǎn)。筆者在企業(yè)調(diào)研中得知,企業(yè)組織中的很多人員希望有這樣的人員來完成此項(xiàng)任務(wù),高校的學(xué)生群體也盼望能有這樣的教材資料面世,能把這項(xiàng)工作做好,既有益于學(xué)生,也是對企業(yè)實(shí)體界的貢獻(xiàn),同時也能為教學(xué)工作的順利開展奠定很好的基礎(chǔ),也是對高校教師理論水平的檢驗(yàn),也可以促進(jìn)科研能力的提高。

3、采用“案例教學(xué)+情景模擬參與”相結(jié)合的教學(xué)方式。案例的選擇和使用的目的是讓學(xué)生置身于案例的氛圍中,如何運(yùn)用自己“智庫”里面的儲備,去分析問題,有助于學(xué)生去積極思考,從而提高學(xué)生分析問題、解決問題、臨場應(yīng)變的能力。企業(yè)行政管理的案例可以由教師自己整理得出,也可以從網(wǎng)絡(luò)資源中獲取,既可以是成型的案例,也可以是毛坯式的案例,既有與課程章節(jié)相配套的專題案例,也有幾章節(jié)串聯(lián)起來的綜合性案例;既有事實(shí)描述性案例,也要有能讓學(xué)生有發(fā)揮空間的案例。

參與式教學(xué)的基本特點(diǎn)是重視學(xué)生學(xué)習(xí)中的主體性和主動性。學(xué)生在參與教學(xué)中,圍繞某一專題,自己查閱文獻(xiàn)、綜合分析和討論,學(xué)生的主體性得到很好的體現(xiàn),主動性明顯提高,很多模糊的概念和原理也得以理解,學(xué)習(xí)效率也得到提高。情景模擬參與是參與式教學(xué)的一種形式,它和案例教學(xué)是密不可分的,案例教學(xué)是前提和基礎(chǔ),是對學(xué)生分析能力的基本訓(xùn)練,配合使用以問題為導(dǎo)向的情景模擬參與就會有點(diǎn)撥的效果,可以彌補(bǔ)學(xué)生對企業(yè)行政管理實(shí)踐的不足與片面。情景的設(shè)定可以由教師擬定,也可以由學(xué)生出題。具體步驟為:把學(xué)生分為4～6組(根據(jù)人數(shù),也可適當(dāng)增加組數(shù));劃分小組之后,宣布小組的目標(biāo);做好準(zhǔn)備工作,然后展開模擬;總結(jié)評估情景模擬的結(jié)果。整個過程由教師作為指導(dǎo)者,也可由班級的某位同學(xué)主持,或者教師只給予輔指導(dǎo),最后對情景模擬做出點(diǎn)評,并指出今后在企業(yè)行政管理的學(xué)習(xí)中需要努力的方向。

4、注重校企合作和實(shí)踐環(huán)節(jié)建設(shè)。實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)勢在于社會生活實(shí)際,側(cè)重學(xué)生動手能力的訓(xùn)練、心理素質(zhì)的培養(yǎng),教學(xué)內(nèi)容生動,教學(xué)形式活潑,具有近距離的接觸,能有親身體驗(yàn),學(xué)生也應(yīng)是積極的參與者和實(shí)施者。在企業(yè)行政管理課程教學(xué)中,企業(yè)行政管理者(如行政總監(jiān)等)的參與是必不可少的,在課程設(shè)置和實(shí)施過程中就要合理安排,定期和不定期地聘請企業(yè)的行政管理人員到高校課堂為學(xué)生開展講座,互動交流,因?yàn)樵谄髽I(yè)一線行政管理工作崗位上的管理者真正知道企業(yè)需要什么樣的行政管理人員,應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)、管理能力。同時,努力創(chuàng)造條件,建立良好的校企合作關(guān)系,教師和學(xué)生也有了實(shí)踐的機(jī)會和平臺,這樣學(xué)生對企業(yè)的行政管理工作有了更具體、更客觀的認(rèn)識,企業(yè)也可以在合作中覓得自己需要的管理人才,實(shí)現(xiàn)共贏。但在加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)建設(shè)的過程中,確定實(shí)踐教學(xué)的主題要具體、務(wù)實(shí),具有可操作性,切忌大而空;同時要建立有效的考核評價機(jī)制,科學(xué)全面地考核學(xué)生的實(shí)踐成績,使學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)能珍惜機(jī)會,有所收獲,這些還需在實(shí)踐中總結(jié)和探索。

篇（9）

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）30-0284-03

引言

戰(zhàn)略管理課程是大學(xué)本科工商管理類課程中的核心課程，如果將營銷管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等課程比喻為管理類課程的四肢軀干，那么戰(zhàn)略管理類課程無疑是管理類課程的靈魂。學(xué)生在掌握了管理課程的軀干學(xué)科后，將在戰(zhàn)略管理課程中體會到綜合運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識，以全面、創(chuàng)新的思維觀念，綜合、靈活的戰(zhàn)略方法，分析內(nèi)外部環(huán)境，制定、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，并最終進(jìn)行戰(zhàn)略評價、修正的全過程。

由于戰(zhàn)略具有綜合性、系統(tǒng)性、指導(dǎo)性、風(fēng)險性、長遠(yuǎn)性、競爭性等特點(diǎn)，如何通過對教學(xué)目標(biāo)、要求、內(nèi)容的不斷修訂使戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)更適應(yīng)時代的發(fā)展，社會的需求，如何通過更多更新的教學(xué)手段、方法在短短的課堂時間內(nèi)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，這些是戰(zhàn)略管理課程教學(xué)實(shí)踐所必須面對的永恒的問題。

自從20世紀(jì)30年代，美國進(jìn)步主義教育者提出利用實(shí)驗(yàn)、情景模擬、分組討論等方式進(jìn)行多元化授課開放式教育的主張以來，模擬類授課方式以其體驗(yàn)性、趣味性、綜合性、實(shí)戰(zhàn)性等特點(diǎn)廣泛應(yīng)用于國外的高等教育教學(xué)之中。模擬類課程中的沙盤模擬自從20世紀(jì)80年代初期引入中國以來，也已在高校企業(yè)管理類課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中大量使用，唐飛（2010）以用友公司的ERP沙盤為例闡述了沙盤模擬對于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論教學(xué)的支撐作用。而在專門的戰(zhàn)略管理模擬課程方面，在2011年5月，美國培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會ASTD舉辦的“ASTD2011年國際會議會展”中參展商提供的各種類型的模擬課程中就包括發(fā)展戰(zhàn)略模擬課程。目前，國內(nèi)專門的戰(zhàn)略管理模擬課程，多由各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開發(fā)授課，而針對大學(xué)高等教育教學(xué)的戰(zhàn)略模擬課程系統(tǒng)的開發(fā)并不常見，而對情景模擬類課程在戰(zhàn)略管理教學(xué)中應(yīng)用的討論則更是寥寥。本課題組針對戰(zhàn)略管理課程的特點(diǎn)，具有開創(chuàng)性的提出了將沙漠掘金情景模擬應(yīng)用于戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中的教學(xué)改革思路。

一、沙漠掘金模擬和戰(zhàn)略管理課程的契合點(diǎn)

沙漠掘金情景模擬是由加拿大鷹飛（Eagle’ s Flight）公司開發(fā)的一款經(jīng)典的情景模擬課程，它通過對沙漠探險隊(duì)的情景模擬引導(dǎo)出現(xiàn)實(shí)生活中的企業(yè)組織在經(jīng)營管理活動中可能碰到各種問題，最終討論給出企業(yè)組織未來發(fā)展的合理方案。

沙漠掘金情景模擬的背景設(shè)定為5～6個初始狀況相同的探險小隊(duì)，由學(xué)生5～6個人進(jìn)行自愿分組，各組員不同的角色由每組經(jīng)無領(lǐng)導(dǎo)討論決定，具體角色分工為：探險隊(duì)長、副隊(duì)長、探路者、會計(jì)、偵查員等。各隊(duì)通過教學(xué)模擬地圖、幻燈等教具輔助，購買完水、食物等各種旅行所需物資，并咨詢過熟知沙漠天氣的智者后，開始進(jìn)行21～25天的探險歷程，最終成功返回并獲得總金幣最多的隊(duì)伍獲勝。沙漠掘金模擬是一種全新的體驗(yàn)式培訓(xùn)教學(xué)方式。目前，經(jīng)多年的改版與演變，該課程已較為成熟，廣泛應(yīng)用于各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的在職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)以及高等院校的MBA課程之中，但還未曾在大學(xué)全日制本科教學(xué)中應(yīng)用，本課題組總結(jié)出了沙漠掘金模擬和戰(zhàn)略管理課程的契合點(diǎn)如下，基于此本課題組希望將此引入本科教育體系。

（一）沙漠掘金模擬與戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的潮流相契合

20世紀(jì)90年代中后期以來，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化，呈現(xiàn)兩個突出的特點(diǎn)：一是企業(yè)競爭范圍逐步擴(kuò)大，已進(jìn)入無國界競爭階段；二是企業(yè)間的競爭演變?yōu)榛陬櫩汀⒐?yīng)商等利益相關(guān)者的合作關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)思維下的競爭。因此，戰(zhàn)略管理理論研究者逐步加大了對戰(zhàn)略聯(lián)盟理論，企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型理論的研究。沙漠掘金課程情景模擬了沙漠探險隊(duì)在氣候、地形等諸多不確定因素下的掘金過程，正好與現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型的階段相互輝映，既符合時代的發(fā)展潮流，又符合學(xué)科發(fā)展的前沿方向。而本課題組在沙漠掘金情景模擬教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，假如各個隊(duì)伍通過戰(zhàn)略合作的方式配合進(jìn)行游戲探險，則每個隊(duì)伍成功返回目的地的希望則大大增加，這又與戰(zhàn)略聯(lián)盟理論相印合。因此，在戰(zhàn)略管理課程的適當(dāng)階段穿行沙漠掘金情景模擬課程的教學(xué)，將使學(xué)生對戰(zhàn)略管理理論的學(xué)習(xí)更加有效。

（二）沙漠掘金模擬能簡單立體的展現(xiàn)戰(zhàn)略管理課程的主干

企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個環(huán)節(jié)，從戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)的內(nèi)外部環(huán)境分析，戰(zhàn)略分類與選擇，到戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略評價，都可以借助沙漠掘金模擬的探險隊(duì)的掘金之旅來進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)分析講解，而上述的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)加上戰(zhàn)略管理的定義與理論流派介紹，基本上構(gòu)成了目前流行戰(zhàn)略管理教材的主要內(nèi)容。由此可見，從戰(zhàn)略管理角度對沙漠掘金情景模擬課程進(jìn)行剖析不僅是可行的，而且能很好的融合在戰(zhàn)略管理教學(xué)的過程之中，更可以使學(xué)生記憶更加深刻，從而在管理思想和知識水平上有進(jìn)一步提高。

（三）沙漠掘金模擬相對于其他的模擬類課程具有獨(dú)特的優(yōu)勢

相對于其他模擬類課程，沙漠掘金模擬應(yīng)用到戰(zhàn)略管理課程上具有獨(dú)特的優(yōu)勢。首先，沙漠掘金模擬不需要太多的資金投入，相對ERP沙盤模擬等模擬課程的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的大量投入，進(jìn)行沙漠掘金情景模擬的成本基本上可以忽略不計(jì)。一間教室，一臺電腦，一個投影儀，幾張印制的地圖，即可以進(jìn)行沙漠掘金情景模擬課程，這對師生無疑都是非常方便的。其次，沙漠掘金情景模擬不需要占用太多的課時，戰(zhàn)略管理課程目前在新疆大學(xué)的學(xué)時為 48 學(xué)時。如果模擬課程的時間太長，將使教師完成理論教學(xué)的時間受到嚴(yán)重壓縮。不同于ERP沙盤模擬等模擬課程，沙漠掘金模擬課程的情景模擬時間4個課時左右即可以進(jìn)行完畢，這對戰(zhàn)略管理課程理論教學(xué)的影響并不會太大。再次，沙漠掘金情景模擬并不需要過多的指導(dǎo)老師相互協(xié)作。沙漠掘金情景模擬中一位老師基本上可以對整個情景模擬過程進(jìn)行掌控，而ERP沙盤模擬等大型的模擬類課程一個人無法同時控制六個盤面，聯(lián)絡(luò)協(xié)作老師將使引入模擬課程的成本增加許多。

二、4E2S教學(xué)模型探索

根據(jù)模擬性教學(xué)的一般原理，本課題組不斷研究將沙漠掘金情景模擬在戰(zhàn)略管理課程中應(yīng)用的教學(xué)實(shí)踐，最終總結(jié)出適合于研究型教學(xué)的4E2S模型。4E2S模型總結(jié)了沙漠掘金情景模擬在戰(zhàn)略管理課程中應(yīng)用的六個階段，即模擬簡介與分組（Explain and Group）、戰(zhàn)略制定（Establish）、戰(zhàn)略實(shí)施（Enforce）、戰(zhàn)略評價（Evaluate）、報告形成（Summarize）和課堂演講（Speech）。

（一）模擬簡介與分組

此階段為沙漠掘金模擬進(jìn)行的課前準(zhǔn)備階段。模擬簡介階段應(yīng)介紹進(jìn)行沙漠掘金模擬的目的、背景、規(guī)則、基本要求等。此階段教師應(yīng)事先準(zhǔn)備好較為詳實(shí)的書面資料，分發(fā)給學(xué)生，而在課堂上只進(jìn)行簡單的說明，留給學(xué)生探索的空間，由學(xué)生自己去主動學(xué)習(xí)、了解，這樣更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性。模擬簡介進(jìn)行的時間與模擬練習(xí)的時間中間應(yīng)有一節(jié)課的空余，這樣可以方便學(xué)生就不清楚的地方與教師進(jìn)行答疑、互動，并完成分組；而分組階段應(yīng)按照自愿組合的原則，使學(xué)生在討論中找到適合自己的角色位置，并建立各團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名，隊(duì)徽，隊(duì)伍愿景使命等。

（二）戰(zhàn)略制定

這個階段是模擬練習(xí)能獲得好成績的最關(guān)鍵階段，但在首次進(jìn)行沙漠掘金模擬時此環(huán)節(jié)不應(yīng)過長，可以在正式模擬練習(xí)開始前的10～15分種內(nèi)完成，這樣能使學(xué)生對沙漠掘金模擬可以保持一定的新鮮感，從而更激發(fā)其參與的熱情與能動性，而且在倉促之間做出的戰(zhàn)略決策可以更加鍛煉學(xué)生的反應(yīng)速度，也與現(xiàn)實(shí)生活中瞬息萬變的市場形勢相呼應(yīng)。此階段首先由各小組對沙漠天氣、地形及團(tuán)隊(duì)成員狀況等內(nèi)外部條件進(jìn)行分析，形成一個總體的戰(zhàn)略傾向，是攜帶水、食物剛好滿足要求并最快路徑到達(dá)寶藏處的低成本高風(fēng)險戰(zhàn)略，還是力求穩(wěn)健購置齊備指南針、帳篷，盡量多通過村莊的穩(wěn)健型策略，在這個階段應(yīng)大體確定；對未來探險中的路線選擇、購物負(fù)重計(jì)劃、咨詢計(jì)劃、是否通過綠洲、是否通過村莊、掘金天數(shù)、是否和其他團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略聯(lián)盟等各種可能的戰(zhàn)略行動之間的組合構(gòu)成了各小組不同的戰(zhàn)略計(jì)劃。

（三）戰(zhàn)略實(shí)施

這個階段是情景模擬真正的實(shí)踐階段，教師應(yīng)在這個環(huán)節(jié)充分發(fā)揮好自己的引導(dǎo)作用。第一，應(yīng)預(yù)先布置好模擬場地。可以選擇教室，也可以選擇在室外合適的場所進(jìn)行，活動場所的轉(zhuǎn)變以及對沙漠環(huán)境模擬的逼真性都將刺激學(xué)生更好的進(jìn)入模擬探險的狀態(tài)，激發(fā)其積極性。第二，正確把握模擬時間，確保情景模擬的順利進(jìn)行。對于模擬每一天的時間應(yīng)有確定的標(biāo)準(zhǔn)，讓各個小組感覺時間緊迫又不至于不夠用。第三，對于模擬現(xiàn)場的一些突發(fā)事件應(yīng)及時處理，如果沒有重大影響或偏差，不應(yīng)隨意中斷模擬練習(xí)。

（四）戰(zhàn)略評價

這個階段主要是對前一階段模擬活動結(jié)果的一個總結(jié)，深入的戰(zhàn)略評價分析應(yīng)放在書面報告撰寫階段完成。此階段由教師對各小組完成模擬情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由各小組代表對本小組的模擬完成情況進(jìn)行總結(jié)，主要評價者由學(xué)生來擔(dān)當(dāng)。這主要目的是為了讓學(xué)生對自己小組模擬練習(xí)完成的情況進(jìn)行積極思考沉淀，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗教訓(xùn)。教師在最后進(jìn)行總結(jié)陳述，并啟發(fā)學(xué)生從戰(zhàn)略管理的角度來思考整個情景模擬過程。

（五）報告形成

這個階段是實(shí)踐與理論結(jié)合的核心樞紐。各小組學(xué)生按照老師要求的正規(guī)格式，按照戰(zhàn)略管理分析的基本框架撰寫戰(zhàn)略分析總結(jié)報告。一般可分為小組簡介、小組愿景使命、內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略分析與選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價、結(jié)論這幾部分。戰(zhàn)略分析報告應(yīng)對情景模擬盡量深入剖析，可以綜合采用虛擬的PEST分析、EFE矩陣、SWOT組合矩陣、平衡計(jì)分卡等多種分析方法，使情景模擬實(shí)踐與戰(zhàn)略管理理論知識緊密的結(jié)合在一起，使學(xué)生的邏輯思維、寫作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到充分的發(fā)揮。

（六）課堂演講

這是完成整個情景模擬的最后一步。各小組通過對在戰(zhàn)略分析報告中總結(jié)的精華部分予以提煉，對本小組整個情景活動中的表現(xiàn)和收獲做最后的展示。通過這一環(huán)節(jié)，各小組可以互相學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，同時進(jìn)一步將戰(zhàn)略管理的理論知識與實(shí)踐進(jìn)行融會貫通。同時，學(xué)生制作PPT幻燈的能力，演講能力，團(tuán)隊(duì)配合能力也將會有進(jìn)一步的提升。

結(jié)論

柏林工業(yè)大學(xué)杜霖教授曾把學(xué)習(xí)比喻為“呼吸”，學(xué)習(xí)者不但應(yīng)“吸進(jìn)”文化知識，更應(yīng)“呼出”，通過思考分析將記憶的東西轉(zhuǎn)化為實(shí)際問題和任務(wù)去解決。本文提出的4E2S教學(xué)模型在戰(zhàn)略管理課程中為學(xué)生更自由健康的進(jìn)行“呼吸”提供了更為清新的空氣，為戰(zhàn)略管理課程教學(xué)實(shí)踐做出了創(chuàng)新、有益的探索。

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篇（10）

汽車作為一項(xiàng)重要的消費(fèi)品，是一項(xiàng)消耗品。汽車的首要目的是代步，但是隨著時代的發(fā)展，汽車逐漸被賦予更多的功能，用戶對汽車的要求也不斷提高。但是傳統(tǒng)汽車銷售部門和維護(hù)部門，并沒有意識到人們對汽車越來越多的要求，汽車銷售的核心還是在汽車性能，以及汽車結(jié)構(gòu)的維護(hù)上。但是如果汽車服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能夠意識到消費(fèi)者想法，就能使汽車服務(wù)工作做的更好。

1商務(wù)類管理課程的重要性

很多認(rèn)為包含汽車參與汽車專業(yè)教學(xué)的學(xué)生也有一種固有思維，認(rèn)為汽車企業(yè)的管理和其他工作是完全不同的兩個方面，售后人員是難以成為汽車服務(wù)企業(yè)的管理人員的，但是實(shí)際的情況卻恰恰相反，在汽車的管理中，很多高層管理都是科班出身，尤其是都是從售后上成長出來的，就以最常見的汽車服務(wù)企業(yè)—汽車4S店來說，4S店的盈利模式主要是依靠售后的收入，汽車售前的盈利在這個汽車的大環(huán)境下，已經(jīng)越來越少。所以依靠售后盈利的情況下，汽車企業(yè)管理的核心就要像售后靠攏，一名從中職畢業(yè)的學(xué)生，一般有著兩條發(fā)展路線，一種是從售后服務(wù)顧問起步，然后進(jìn)階為售后金領(lǐng)，之后在成長為汽車售后部總經(jīng)理，最后成為店長，如果還能夠繼續(xù)發(fā)展就會不斷的上升，直到成為區(qū)域等?？芍^是前途無限，但是從售后金領(lǐng)開始就需要掌握商務(wù)管理的知識。中職學(xué)生的第二條道路，從維修技工開始，不斷的提高自己的職業(yè)技能水平，最終成為車間主任等，這條發(fā)展道路較短，同時發(fā)展較慢，筆者推薦中職學(xué)生向第一條道路發(fā)展，這樣必要的商務(wù)管理基礎(chǔ)及其重要，所以中職教育就要做好學(xué)生的商務(wù)管理教育，培養(yǎng)學(xué)生向更高層次的方面發(fā)展。

2汽車商務(wù)管理的教學(xué)目標(biāo)

商務(wù)管理的是汽車類專業(yè)的重要開設(shè)的重要課程，因?yàn)樵谄囆袠I(yè)，學(xué)生們不能一直停留在維修技師的這個方面，始終要想管理層發(fā)展。汽車專業(yè)的學(xué)生所要學(xué)習(xí)的知識有汽車服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不同的企業(yè)運(yùn)作方式也不同，其中汽車4S點(diǎn)汽車流程最為復(fù)雜，其次一些大型汽車修配企業(yè)的管理模式與4S相近，但是少了相應(yīng)的銷售汽車和汽車保險的環(huán)境。小型的汽車維修企業(yè)和汽車美容企業(yè)等，管理知識就很難有用?所以學(xué)生畢業(yè)后去越大、越正規(guī)的企業(yè)發(fā)展，管理學(xué)的用途的越大。汽車商務(wù)管理的具體內(nèi)容包括:汽車售后流程、汽車售前流程、汽車保險流程、汽車配件流程、汽車美容流程、汽車市場部的管理、汽車代銷、汽車代維護(hù)、汽車鑒定、二手車業(yè)務(wù)等。汽車商務(wù)管理的內(nèi)容很多。

3汽車商務(wù)管理課程及專業(yè)的存在的問題

中職院校的改革商務(wù)管理課程中遇到了很多問題，我國高校在汽車商務(wù)管理改革方面還存在很大的盲區(qū)，需要高校一點(diǎn)的探索。我國中職院校普遍出現(xiàn)問題主要包括:第一，對市場不了解，觀念落后。第二，商務(wù)管理課程定位不清晰。第三，中職院校重技術(shù)、輕管理。第四，管理類課程的比重小，沒有當(dāng)作必修課來重視。

3．1市場調(diào)查不及時，觀念落后

造成對汽車商務(wù)管理課程的忽視的原因就是，現(xiàn)在的中職院校對汽車企業(yè)的了解不足，在中職院校搞教學(xué)的這些學(xué)者，空有理論知識，對汽車市場的發(fā)展?fàn)顩r并不了解，依靠自己的主觀判斷來教學(xué)，這樣就對學(xué)生產(chǎn)生了錯誤的教學(xué)，有些教師雖然有著長時間的汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是汽車企業(yè)發(fā)生劇變就是這幾年的事，所以按照原來的汽車服務(wù)企業(yè)的思路來教學(xué)，思維早就不符合發(fā)展的趨勢。高校的大量教師依舊認(rèn)為汽車的銷售才是汽車企業(yè)的盈利點(diǎn)，但是其實(shí)盈利早就轉(zhuǎn)移到守護(hù)，對公司管理人員的選取，也從汽車的銷售轉(zhuǎn)移到售后的部分。所以高校作為汽車售后企業(yè)的一個重要人才培養(yǎng)平臺，應(yīng)該在培養(yǎng)守護(hù)人員時注意人才的管理方面素質(zhì)的培養(yǎng)。

3．2專業(yè)定位不清晰

汽車商務(wù)管理專業(yè)應(yīng)該屬于文科而非工科，是管理類一門學(xué)科，嚴(yán)格上來講應(yīng)該劃入管理系(學(xué)院)、商貿(mào)系(學(xué)院)等，目前，中職辦此專業(yè)的院校，基本上都?xì)w交通系(學(xué)院)等管理。

3．3崗位能力培養(yǎng)方向側(cè)重于技術(shù)而不是管理

這與專業(yè)歸類和專業(yè)帶頭人有關(guān)，大多數(shù)專業(yè)帶頭人是工科出身的，他們自身對技術(shù)比較熟悉，自然在崗位能力培養(yǎng)過程中就傾向于技術(shù)。

3．4實(shí)踐課程所占比重仍然偏小

一般院校實(shí)踐課程占總課時50－60%，筆者認(rèn)為實(shí)踐課程占比在60－70%之間比較科學(xué)。第一學(xué)年，理論課和實(shí)踐課的比例為2∶3;第二、三學(xué)年，理論課和實(shí)踐課的比例為1∶4。這樣的設(shè)計(jì)比較符合中職學(xué)生以形象思維為主的特征，也符合中職教育從經(jīng)驗(yàn)到知識的學(xué)習(xí)過程，實(shí)踐證明過多的理論教學(xué)對中職學(xué)生是沒有什么意義的。

4汽車商務(wù)管理專業(yè)課程體系構(gòu)建

為學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展通道鋪墊基礎(chǔ)，總體設(shè)計(jì)分為三個階段:第一階段是崗位職業(yè)能力分析，從汽車后市場職業(yè)領(lǐng)域中，又要考慮到未來發(fā)展崗位需要，這就是職業(yè)教育的前瞻性問題，區(qū)別于一般崗位培訓(xùn)要求;第二階段是工作過程分析，根據(jù)企業(yè)崗位職責(zé)或崗位說明書，列出各崗位典型工作任務(wù)，通過典型工作任務(wù)歸納總結(jié)出相應(yīng)的行動領(lǐng)域，這個行動領(lǐng)域是相對穩(wěn)定的、規(guī)范化的一項(xiàng)工作系統(tǒng)，是由工作任務(wù)、內(nèi)容、對象、手段、結(jié)果等構(gòu)成;第三階段是教學(xué)過程分析，通過行動領(lǐng)域的任務(wù)要求和崗位能力的要求，歸納總結(jié)出相對應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

5結(jié)語

中職學(xué)院的汽車專業(yè)，現(xiàn)在的發(fā)展較為落后，這主要就是因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的商務(wù)管理專業(yè)的重視，我國的汽車行業(yè)的核心以及發(fā)生偏移，所以與時對應(yīng)的學(xué)校的課程也應(yīng)該重視汽車行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)行業(yè)的變化塑造企業(yè)需要的人才。汽車商務(wù)管理課程不管對學(xué)生個人還是企業(yè)都是十分重要的，如果學(xué)校能把這方面的教學(xué)做的出色，就能幫助實(shí)習(xí)企業(yè)和中職院校的雙贏。所以這就要中職院校認(rèn)識到自身在商務(wù)管理課程中存在的問題，積極解決，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，建立商務(wù)管理課程體系。

作者:曲志鵬 單位:長春職業(yè)技術(shù)學(xué)校

參考文獻(xiàn):

［1］馬智鋒．“汽車運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)”課程開發(fā)與教學(xué)組織實(shí)施研究［J］．電子制作，2014(21)．