序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)文化建設(shè)交流材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)的必要性

首先，企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，企業(yè)制度文化本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)制度文化不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要加強企業(yè)整體以及員工個體遵循的行為規(guī)范建設(shè)，從中反映出我們企業(yè)崇尚什么、反對什么，即企業(yè)信奉的價值理念，反映出我們企業(yè)的做事方式與風格。通過企業(yè)制度文化建設(shè)，我們能更加清晰、準確和全面地表達自己的企業(yè)文化，從而有利于推動企業(yè)文化的發(fā)展。

其次，企業(yè)制度文化是企業(yè)運行機制的一種具體表現(xiàn)。加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)，目的在于建立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度。

其三，要建立符合市場經(jīng)濟要求的行為規(guī)范，就要正確認識理解企業(yè)制度文化建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位，懂得運用制度文化來保證和促進企業(yè)發(fā)展。加強企業(yè)制度文化建設(shè)就是要通過建章立制，完善管理，把電信服務(wù)理念和行為準則制度化、規(guī)范化，從而達到促進企業(yè)經(jīng)營服務(wù)水平提高的目的。不難看出，加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)，是從更高的層次上做好經(jīng)營服務(wù)工作。

其四，要適應(yīng)市場經(jīng)濟特點，就必須建立和完善企業(yè)經(jīng)營管理制度和規(guī)范，加強企業(yè)全方位的管理。加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要把企業(yè)制度文化建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的全過程，保證企業(yè)經(jīng)營管理活動有序開展。

綜上所述，我們認為，一個完善、合事宜的企業(yè)制度文化，能規(guī)范員工行為，使企業(yè)各項工作有章可循，提高管理效率與質(zhì)量，形成一個良好的企業(yè)文化。通過加強企業(yè)制度文化建設(shè)，能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題，能夠有效地提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)營效益和效率。

二、當前電信企業(yè)制度文化建設(shè)之現(xiàn)狀

我們看到，目前電信企業(yè)在制度建設(shè)上已初顯成效：通過推進五項集中管理，極大地降低了運營成本；通過大力實施預(yù)算管理，強調(diào)了企業(yè)的科學決策、投入產(chǎn)出經(jīng)營效率，提升了企業(yè)的整體素質(zhì)；通過競爭上崗、薪酬改革、績效考核、員工職業(yè)生涯發(fā)展和教育培訓等五項機制創(chuàng)新，激發(fā)了企業(yè)的活力和員工的主觀能動性；通過bpr業(yè)務(wù)流程重組，逐步形成了“以前臺服務(wù)為標志，以后臺服務(wù)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈，解決了過去對市場反應(yīng)慢、業(yè)務(wù)流程不暢、員工職責不清等問題，使市場響應(yīng)能力得到極大增強。但同時，我們也應(yīng)清醒看到，電信企業(yè)還缺乏對內(nèi)在的制度文化自律與軟性的制度文化引導(dǎo)；缺乏強調(diào)心理認同、人的自主意識和主動性；缺乏啟發(fā)員工的自覺意識達到自控和自律；支撐制度的文化尚未全面形成，企業(yè)的制度執(zhí)行成本較高。具體表現(xiàn)在以下一些方面：

一是對制度文化建設(shè)的動因認識不到位。一些制度的產(chǎn)生并不是完全立足于需要之上的，認為制度是越多越好，為嚴格而嚴格。

二是對制度文化建設(shè)的內(nèi)涵認識不到位。將制度文化建設(shè)僅僅局限于制度這一表現(xiàn)形式，甚至迷信于制度建設(shè)，而忘記其他部分。

三是對制度文化建設(shè)的主體認識不到位。將制度看成是管理者的文化，或者是只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對員工只注重外在的約束，而不探討制度內(nèi)涵是否被員工心理認同和接受，并自覺遵守，使制度沒有成為一種共有的文化。

四是對制度文化建設(shè)的執(zhí)行認識不到位。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時，自上而下強制推行，雖然這些制度往往能迅速實施，很快就在企業(yè)整體和員工個人的行為中體現(xiàn)出來，但是，這些僅僅是表象，其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分理解和認同制度的內(nèi)涵，不重視制度執(zhí)行中的信息反饋，因此，制度的有效性不長。

三、加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)的幾點思考

西方學者做過一個比喻：制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當于規(guī)范、標準等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當于組織成員對制度的接受度、認同感、認知率等無形管理。這個比喻形象、深刻。其中，制度是有形管理部分，制度文化是無形管理部分。制度是載體，多強調(diào)理性化，重視科學標準和規(guī)范的作用；制度文化強調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴格的標準化企業(yè)；而制度文化管理可以賦予這個企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。企業(yè)制度文化建設(shè)的過程，是一個信仰、道德、理念、規(guī)則和行為不斷強化的過程，不是一朝一夕所能實現(xiàn)的，它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以，我們認為，把握企業(yè)制度文化的“無形”、“柔性”，加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)可以從以下五個方面入手：

（一）從審視制度是否以企業(yè)的根本性需求出發(fā)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度建設(shè)是制度文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。同時，制度又反映一個企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問題，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運行等，毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。

（二）從審視制度的內(nèi)容是否以“以人為本”入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的活力點。制度是靠人去執(zhí)行的，再好的制度如果沒有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會產(chǎn)生好的效率、效果來。加強對員工的培養(yǎng)和教育，應(yīng)是制度建設(shè)中的重要內(nèi)容。首先，應(yīng)加強對企業(yè)員工誠實守信的教育，因為如果沒有誠信，就會出現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下、投機取巧的現(xiàn)象，就會直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的信譽。其次，要關(guān)注員工自身價值的建設(shè)，注重其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。應(yīng)當對不同的工作崗位每年提出不同的知識更新要求，通過培訓、考試、考核和業(yè)績評估等形式提升企業(yè)全體員工的能力水平。同時，管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以滿足員工的尊重需求和自我實現(xiàn)的需要，采用適當?shù)募钍侄握{(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

（三）從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的支撐點。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對稱。唯有如此，才能得到全員的認可。

（四）從審視制度的執(zhí)行是否真正嚴格平等入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的折射點。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點問題。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標。

（五）從審視制度的責任是否明確落實入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的落腳點。制定嚴格的責任追究制度和懲罰規(guī)定是企業(yè)制度得以貫徹執(zhí)行的根本保證，如果沒有嚴格的責任追究制，就會使各項合理的規(guī)章制度形同虛設(shè)，這個企業(yè)也就沒有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言。懲罰規(guī)定是責任追究制度的補充，它既是治理違法違規(guī)、偷懶、弄虛作假的直接手段，又是樹立正風，打擊歪風邪氣的有力武器，這種制度規(guī)定是必須的，也是有效的。在制度面前人人平等，全體員工都應(yīng)是制度的執(zhí)行者和維護者，在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)有特殊員工，尤其是對違法違規(guī)的處理上，必須堅持公平、公正性原則，要一視同仁，一碗水端平。這樣的制度才是有效的，并具有權(quán)威性。

四、常州電信企業(yè)制度建設(shè)概要

如前所述，制度與文化兩者之間是一個相互作用與反作用的關(guān)系，特別是處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無形管理部分。制度是載體，多強調(diào)理性化，重視科學標準和規(guī)范的作用；文化強調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)和群體氛圍的作用。制度可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴格的標準化企業(yè)；而文化可以賦予這個企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。因此，文化理念的落實最終要靠制度去推進，形成固化模式，否則文化就沒有土壤，制度也沒有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。

為此，今年以來，常州電信在企業(yè)制度建設(shè)方面先進行了一些探索。分公司明確提出，企業(yè)制度重建工作必須與《企業(yè)文化綱要》宣貫工作，企業(yè)精神、核心價值觀宣傳、貫徹落實相結(jié)合，必須與流程重組、架構(gòu)再造工作相結(jié)合，必須做到“繼承”與“創(chuàng)新”相結(jié)合。

一是明確了制度建設(shè)的目的。以執(zhí)行層的精細化為途徑，以管理層的精確化為目標，逐步固化各種事務(wù)處理模式，為企業(yè)運行疏理建立一套完整的、系統(tǒng)的，描述清晰的操作和管理規(guī)范。

二是確定了制度建設(shè)的理念。即，制度建設(shè)不是大刀闊斧的改革而是在現(xiàn)有機制下的改良；制度建設(shè)要做好“針線工夫”，一針一線地縫出企業(yè)品牌；制度建設(shè)要為精確化決策提供保障；淡化個人色彩，實行職業(yè)化管理；效率與規(guī)范相結(jié)合。

三是把握好制度建設(shè)要解決的問題。主要有：制度的描述不夠清晰、細致，缺乏可操作性，留有一定的個人意志空間；部門職責的制定只解決了分工問題，沒有解決執(zhí)行質(zhì)量問題，一些職責仍缺乏與之配套的工作標準和行為規(guī)范；各種制度仍缺乏相應(yīng)文化理念、價值觀的貫穿和支撐。

篇（2）

隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,作為市場主體的企業(yè),在我國政治、經(jīng)濟、文化、社會和生態(tài)建設(shè)中的地位和作用日益重要,而企業(yè)文化不僅是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱、動力源泉和企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,也對所在地區(qū)的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、文化繁榮、生態(tài)建設(shè)具有深刻而重大的影響。特別是在當前文化與經(jīng)濟和政治相互交融、文化的交流與傳播日益頻繁、各種思想文化相互激蕩、員工思想空前活躍的情況下,企業(yè)文化的這種影響和作用將更加重大和緊迫,其建設(shè)和發(fā)展已成為構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。因此,重視和加強企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)實現(xiàn)突破性發(fā)展,履行社會責任的一項重要戰(zhàn)略任務(wù),也成為政府落實科學發(fā)展觀,提升文化軟實力,構(gòu)建和諧社會,促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略任務(wù)。

一、特區(qū)企業(yè)文化的特質(zhì)界定

1、時代性

企業(yè)文化是時代的產(chǎn)物。因此,它的生成與發(fā)展、內(nèi)容與形式,都必然會受到一定時代的經(jīng)濟體制、政治體制、社會結(jié)構(gòu)、文化、風尚等的制約,從而顯現(xiàn)其時代特征。一方面,不同時代有不同的企業(yè)文化;另一方面,同一個企業(yè)在不同時代,其文化又有不同特點。寶安地區(qū)的企業(yè)普遍形成歷史雖不長,但其企業(yè)文化是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的產(chǎn)物,是深圳特區(qū)探索和建立市場經(jīng)濟體制的結(jié)晶,具有鮮明的時代特征。其中,以人為本,提升服務(wù)品質(zhì),倡導(dǎo)開拓進取、平等競爭、提高效率等觀念始終是寶安企業(yè)文化的主旋律。

2、地域性

寶安企業(yè)文化是在深圳特區(qū)創(chuàng)建這個大環(huán)境下、地處香港邊界這個特有的地理區(qū)位中孕育并成長的。而香港是亞太區(qū)乃至國際的金融中心、國際航運中心、地區(qū)貿(mào)易中心,擁有鄰近國家和地區(qū)不可替代的優(yōu)越地位。這些優(yōu)越地位無疑對寶安企業(yè)的國際化發(fā)展提供了難得機遇,也對其企業(yè)文化的形成創(chuàng)造了有利的條件和優(yōu)越的環(huán)境。這就使得寶安企業(yè)文化具有不同于其他地區(qū)的地域特征。

3、多元性

企業(yè)文化是一個企業(yè)組織一貫的、完整的個性表現(xiàn),反映了一個組織的形象。從理論上來說,任何企業(yè)的文化都有自己的特殊品質(zhì),具有自己的個性。從管理風格到經(jīng)營品種,從服務(wù)品質(zhì)到經(jīng)營規(guī)模,從規(guī)章制度到企業(yè)價值觀,每個企業(yè)都有自己的特點。同時,任何企業(yè)文化,從一定意義上說,都必定是某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。世界不同國家,不同民族的企業(yè),其文化往往都以自己的民族文化作為根源。而寶安企業(yè)的組成十分豐富,既有國外獨資企業(yè),又有港臺企業(yè);既有民營企業(yè),又有國有企業(yè)。這些企業(yè)的性質(zhì)不同、經(jīng)營方式不同,來自國家和地區(qū)不同,規(guī)模大小不同,因此,形成的企業(yè)文化既有歐美模式、日韓風格,又有港臺風味、潮汕風情等,呈現(xiàn)出異彩紛呈的景象。寶安企業(yè)來自于不同國家和地區(qū),其企業(yè)文化無不帶有其鮮明的民族和地域特色,具有多元文化交流與融合的特質(zhì)。盡管它要吸收世界各國文化,用各國企業(yè)文化來豐富和發(fā)展自己,但是,寶安企業(yè)文化的根還是本民族的。

4、差異性

由于寶安區(qū)各企業(yè)的規(guī)模不同、所處發(fā)展階段不同,因而其在企業(yè)文化建設(shè)方面的訴求和需要也不同,存在著較大的差異。同時,由于其文化根源的不同,企業(yè)管理理念和核心價值觀的差異也較大。即使規(guī)模較大、發(fā)展較為成熟的企業(yè),也由于其產(chǎn)品的專業(yè)程序不同,服務(wù)的對象不同,大眾化的訴求不同,而具有不同的企業(yè)文化建設(shè)理念、要求、目標和措施。一般而言,具有大眾化消費訴求的企業(yè)比較熱衷于公益性企業(yè)文化建設(shè),如艾美特電器有限公司,是一個生產(chǎn)日用電器的企業(yè),因而對公益性文化建設(shè)表現(xiàn)出較高的積極性。因為公益性文化活動對其提升企業(yè)的知名度、信譽度和美譽度能起到有力的支撐。而專業(yè)化程度較高的企業(yè),非大眾化消費訴求的企業(yè)比較關(guān)注于內(nèi)在員工需求的企業(yè)文化建設(shè)。如泰科電器有限公司,是一個生產(chǎn)繼電器的專業(yè)廠家,專業(yè)性很強,客戶群也十分專業(yè),因而偏向于關(guān)注自身企業(yè)內(nèi)部員工的文化需求。這就要求政府在指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)時,必須區(qū)別對待,分類指導(dǎo),鼓勵企業(yè)在文化建設(shè)方面進行創(chuàng)新。

二、特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的困境

1、企業(yè)經(jīng)營理念缺乏戰(zhàn)略性和持續(xù)性

部分規(guī)模小或處于成長期的企業(yè),特別是國有企業(yè)缺乏具有戰(zhàn)略性、穩(wěn)定性的經(jīng)營理念,因而對企業(yè)文化的重視和投入不夠。企業(yè)要追求當下的經(jīng)濟利益,更要關(guān)注永久性經(jīng)營。而在當前的經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌過程中,寶安的一些規(guī)模較小企業(yè)或處于成長期的企業(yè),特別是國有企業(yè)卻只注意短期效益,無視企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,不能構(gòu)造一種統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全局且又相對穩(wěn)定的經(jīng)營理念。究其原因,一是部分國有企業(yè)的所有權(quán)被分解為各種孤立的權(quán)力,實際上架空了所有權(quán),形成了國企的“無老板”現(xiàn)象。在所有者缺位或者所有者功能缺位的情況下,很難建立起一種具有戰(zhàn)略性的經(jīng)營理念,并用這種理念去整合企業(yè)的經(jīng)營行為與管理行為。在這種情況下,所構(gòu)筑起的企業(yè)文化體系就只不過是一種抽象的裝飾品,無法形成真正的凝聚力。二是部分規(guī)模較小的或處于成長期的企業(yè),考慮較多的仍是眼前的生存問題,擔憂企業(yè)的命運較多,而從長遠考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展較少,僅僅處于滿足如何完成訂單的狀態(tài)。三是有少數(shù)企業(yè)主只是注重效益和效率,忽視員工的精神文化需求,沒有把企業(yè)文化建設(shè)當作是生死攸關(guān)、極為重要的事情來抓,尚未真正認識到企業(yè)文化對企業(yè)長足發(fā)展的重要性。四是企業(yè)負擔重,對于企業(yè)文化建設(shè)往往是有心無力。由于宏觀經(jīng)濟環(huán)境的惡化,如員工基本工資的上調(diào),原材料價格、水費、電費、各項管理費的上漲,使企業(yè)的贏利空間大大縮水,企業(yè)負擔過重,即使公司的決策者已經(jīng)意識到企業(yè)文化的重要性,但是由于經(jīng)費短缺,致使很多活動不能開展,在缺乏企業(yè)文化建設(shè)的各種形式、載體的情況下,也使得領(lǐng)導(dǎo)對員工的精神關(guān)懷不能深入人心。

2、人性化管理和不同文化的交融存在偏差

雖然企業(yè)強調(diào)了人性化管理和不同文化的交融,但由于理解性差異和真正管理實踐中重視研究不夠,而使得這種人性化管理和不同文化的交融出現(xiàn)了較大的偏差,直接影響了企業(yè)文化建設(shè)的成效。一是外來文化與本土文化的沖突顯著。二是鄉(xiāng)土意識、地緣關(guān)系對企業(yè)文化建設(shè)有一定的負面影響。三是外來務(wù)工人員大多是80后、90后,他們的價值觀多元化、復(fù)雜化,對精神文化的需求不斷提高,而大多數(shù)企業(yè)所提供的文化資源往往是稀少、單一,企業(yè)文化的貧乏、缺位與員工不斷增加的精神需求相矛盾。四是企業(yè)員工大多來自農(nóng)村,學歷不高,素質(zhì)普遍低下。五是企業(yè)員工的“短期意識”嚴重,企業(yè)雖然花巨資投在企業(yè)文化建設(shè)上,為員工提供了不錯的生活空間和發(fā)展平臺,但卻收效甚微,公司的投入和效益相差甚遠,打擊了管理者搞企業(yè)文化的熱情和信心。六是管理者在企業(yè)文化形式創(chuàng)新上頗感頭痛。在往日備受歡迎的生日晚會、逢年過節(jié)的娛樂活動以及舞會、卡拉OK、籃球羽毛球比賽等,現(xiàn)在只是流于形式,員工們由于經(jīng)常參加,也沒了往日的激情,很多活動對他們已失去了吸引力。

3、企業(yè)文化內(nèi)涵的認知和認同有待進一步厘清

部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,存在著對企業(yè)文化內(nèi)涵的認知和認同的誤區(qū)。主要表現(xiàn)在:一是有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作畫等號,認為做好了思想政治工作就建立了好的企業(yè)文化。在實際操作中表現(xiàn)片面強調(diào)政治學習而忽視企業(yè)價值的塑造,認為企業(yè)文化是企業(yè)黨委或黨支部的事。二是有的企業(yè)從走廊、辦公室到車間的墻上四處貼有標語口號,這些口號雖無可非議,但它不一定真能反映本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學、行為方式、管理風格,難以在全體員工中產(chǎn)生共鳴,難以形成強烈的凝聚力和向心力,也沒有本企業(yè)的特色,顯得比較空泛。三是有的企業(yè)的管理者認為,所謂企業(yè)文化就是多為員工搞些娛樂活動、提供體育場所以及購買體育設(shè)備等。正是由于有的企業(yè)沒有厘清企業(yè)文化的個中含義,從而導(dǎo)致有的企業(yè)內(nèi)部尚未建立專門的機構(gòu)負責企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化建設(shè)組織、人員、經(jīng)費、時間落空,形同虛擬。

4、企業(yè)文化建設(shè)成果和優(yōu)質(zhì)資源聯(lián)動共享欠缺

一是企業(yè)員工中不乏有特殊才能的人才(唱歌、跳舞、寫作),但企業(yè)和政府并沒有給他們提供施展才能的平臺而被閑置、浪費,無休止的加班更是讓他們筋疲力盡,無暇去讀書學習,發(fā)展自己。二是寶安區(qū)內(nèi)有不少公司在企業(yè)文化建設(shè)方面,能不斷地進行大膽探索,銳意革新,積累了一些企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗,形成了較完善的發(fā)展模式,并收到了良好效果。對于一些在企業(yè)文化建設(shè)方面剛剛起步的公司來說,這些經(jīng)驗彌足珍貴,有很大的借鑒作用。但據(jù)了解,企業(yè)之間因互相交流學習的機會甚少,而且進行信息封鎖,閉門造車,因此好的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗沒有得到社會的認同和推廣。三是尚未形成獨具特色的文化模式和文化品位。出現(xiàn)這些情況的原因主要在于:第一,政府對企業(yè)文化建設(shè)重視不夠,上級政府在考核下級政府業(yè)績時,對文化考評的分值偏低。因而,使得部分政府官員對文化特別企業(yè)文化建設(shè)重視不夠。第二,由于重視不夠,因而也就不可能投入人力、物力和財力開展有關(guān)的調(diào)查研究,了解和把握對本區(qū)域、本街道的文化資源和在企業(yè)文化建設(shè)方面的好典型,以及勞務(wù)工最迫切的精神需求。這就導(dǎo)致了政府不能很好地引導(dǎo)企業(yè)文化的發(fā)展,滿足勞務(wù)工的文化需求,也就使得街道和社區(qū)文化資源不能實現(xiàn)有效利用和共享,也使得政府對本地區(qū)文化事業(yè)的發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃和合理布局。第三,政府對公共文化資源的宣傳力度不夠。很多員工表示,由于信息閉塞,他們并不知道政府為他們的精神需求提供了哪些“文化大餐”,也不知道哪里有文娛場所,哪里會有政府舉辦的文藝表演和比賽。第四,政府在為企業(yè)提供文化資源時,存在著收費過高的問題。第五,政府與企業(yè)的溝通少,企業(yè)對政府的信任感差。

三、特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的出路

1、發(fā)揮政府導(dǎo)控作用

在我國現(xiàn)有社會制度下,任何一個地方政府都對推動其所管轄地區(qū)的經(jīng)濟、社會、政治、文化和生態(tài)的整體發(fā)展負有一種特殊的責任。而企業(yè)是社會的基本構(gòu)件和主要的經(jīng)濟增長點。因此,政府與企業(yè)有著一種天然的深層關(guān)聯(lián)。這種深層關(guān)聯(lián),決定在企業(yè)文化對于企業(yè)生存與發(fā)展的意義日益凸顯的今天,政府必須從戰(zhàn)略的高度出發(fā),調(diào)動各種社會資源和因素支持來推動本地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)。當前,許多企業(yè)還未成長為自主自為的市場主體,是因為企業(yè)經(jīng)營管理者對企業(yè)文化建設(shè)的重大意義還缺乏充分的認知,從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)遲遲不能納入其經(jīng)營管理范疇。在這種形勢下,政府更應(yīng)該主動承擔責任,發(fā)揮引導(dǎo)和推動作用。各級政府部門都要自覺從實踐科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會,促進地方經(jīng)濟社會健康持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,充分認識加強企業(yè)文化建設(shè)的重要性、緊迫性和必要性,主動從思想上、組織上、行動上重視和支持企業(yè)文化建設(shè),既要將企業(yè)文化建設(shè)納入政府考核評價體系之中,并增加其分額,強化政府導(dǎo)控的責任意識,又要進一步明確政府對企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)控的職能,充實和加強政府對企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)控的人員,使其導(dǎo)控責任落到實處。

2、發(fā)揮企業(yè)的自主作用

各類企業(yè)都要制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,系統(tǒng)思考,重點突破,著力抓好企業(yè)文化觀念、制度和物質(zhì)三個層面的建設(shè)。圍繞企業(yè)深化改革的重點和難點,鼓勵大膽探索、勇于實踐,堅決破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制機制弊端,增強企業(yè)活力,提高基層實力。注重把文化理念融入到具體的規(guī)章制度中,滲透到相關(guān)管理環(huán)節(jié),建立科學、規(guī)范的內(nèi)部管理體系。并采取相應(yīng)的獎懲措施,在激勵約束中實現(xiàn)價值導(dǎo)向,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為。要從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā),把共性和個性、一般和個別有機地結(jié)合起來,總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風格,在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色,形成既具有時代特征又獨具魅力的企業(yè)文化。

3、發(fā)揮老板的主導(dǎo)作用

企業(yè)老板作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策者,是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者,更是企業(yè)文化建設(shè)的人格化代表。企業(yè)老板處在企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層,因而在企業(yè)文化建設(shè)中居于核心地位,發(fā)揮著主導(dǎo)作用。就企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)作用而言,企業(yè)文化在一定意義上就是企業(yè)老板文化。因此,發(fā)揮企業(yè)老板的主導(dǎo)作用至關(guān)重要。首先要教育老板,擔當責任。要通過理論學習與案例教學,讓他們從發(fā)展快速企業(yè)的成功經(jīng)驗中,認清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進,順勢而為,主動站在促進企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè),擔起推進企業(yè)文化的第一責任人,系統(tǒng)思考企業(yè)文化建設(shè),著力打造企業(yè)核心競爭能力。

4、發(fā)揮員工的主體作用

企業(yè)員工是企業(yè)中最積極、最活躍、最核心的因素。雖然企業(yè)文化被稱之為“老板文化”,但成功的企業(yè)文化建設(shè)決不是企業(yè)老板一個人的“戰(zhàn)爭”,更不是企業(yè)老板一個人的功績。成功的企業(yè)文化必須發(fā)揮員工的主體作用,讓員工自己量身定做適合自己需求和品位的文化。要堅持把企業(yè)老板的主導(dǎo)作用與全體員工的主體作用緊密結(jié)合,尊重群眾的首創(chuàng)精神,在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,有步驟地發(fā)動員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建,努力使廣大員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,認同企業(yè)的核心理念,形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。要堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用科學的機制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,積極為員工搭建發(fā)展平臺,提供發(fā)展機會,開發(fā)人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神,達到員工價值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。要在了解企業(yè)員工的精神文化需求上下功夫,在參觀學習和引進借鑒吸收國內(nèi)外知名企業(yè)好的企業(yè)管理經(jīng)驗和文化建設(shè)經(jīng)驗上下功夫,不斷精煉企業(yè)理念和核心價值觀,不斷創(chuàng)新活動形式,挖掘和發(fā)現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)秀的文化人才,組織他們廣泛創(chuàng)作反映企業(yè)文化建設(shè)新風、富有時代鮮明特色的各種文學藝術(shù)作品,定期進行巡回表演和展覽,從而不斷提高文化活動的吸引力和感召力。

5、發(fā)揮社會的協(xié)同作用

企業(yè)文化建設(shè)離不開社會受眾群體的支持與關(guān)懷。為此,社會媒介應(yīng)當發(fā)揮自身的輿論導(dǎo)向作用,開展各類主題鮮明的政策宣傳和教育活動,加大社會動員和社會參與力度,讓廣大公眾深刻理解企業(yè)文化建設(shè),了解企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,充分調(diào)動各部門、各企業(yè)事業(yè)單位、社團組織和個人參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動性,不斷提升企業(yè)文化建設(shè)的公眾參與度,逐步形成全社會共同關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)、把規(guī)劃化為社會各方面的意愿,把政府行為變?yōu)楣娮杂X,確保企業(yè)文化建設(shè)健康地發(fā)展下去。

企業(yè)文化的建設(shè)離不開員工的參與與支持。而由于歷史的原因和寶安企業(yè)發(fā)展的實際,企業(yè)員工始終存在著流離心理、不安心理、浮萍心理,反映最為強烈的是治安問題和子女就學問題。而解決這些問題,則必須實施社會治安綜合治理,大力加強教育、衛(wèi)生、文化、體育等社會事業(yè)建設(shè),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展,完善社會事業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè),提高社會發(fā)展和管理水平,促進資源共享,著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,在充分保障區(qū)域內(nèi)全體人民學有所教、才有所用、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的基礎(chǔ)上,不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的更高層次的物質(zhì)文化生活需求,全面提高公民素質(zhì),實現(xiàn)社會與經(jīng)濟、人與自然、人與社會和諧發(fā)展。

要充分利用和發(fā)揮高校、學術(shù)研究機構(gòu)的智囊和參謀作用,成立特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)研究會,加大對特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的研究力度,創(chuàng)辦企業(yè)文化交流刊物,定期編制企業(yè)文化建設(shè)通訊,定期組織企業(yè)文化專題講座,開展企業(yè)文化專題研討,加強企業(yè)之間文化建設(shè)的交流與溝通,不斷提升寶安區(qū)企業(yè)文化建設(shè)水平。

篇（3）

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，很多現(xiàn)代企業(yè)在新的發(fā)展趨勢下面臨文化建設(shè)的問題。在企業(yè)管理中采用文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合，以文化建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展為目的，已成為為企業(yè)工作的重心。因此，我們必須正確把握好現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的經(jīng)營方式，將思想政治工作合理有效的結(jié)合起來，相互促進、相互推動，為改進和強化企業(yè)的思想政治工作而努力，進而推進文化建設(shè)，構(gòu)筑新型現(xiàn)代化企業(yè)。

一、充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展離不開現(xiàn)代企業(yè)的推動，然而企業(yè)文化建設(shè)的健康發(fā)展需思想政治工作的深入。因此，我們可知，如若沒有思想政治工作的教育和指引，企業(yè)文化建設(shè)會在一定程度上對現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生難以避免的負面影響。

一是建立規(guī)章制度，采取科學的管理方法，促進企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)的經(jīng)營管理階層需對各階層在未來的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標制定相應(yīng)的計劃、方針、措施，并結(jié)合企業(yè)自身的管理方式，推動企業(yè)文化建設(shè)制度的不斷完善和改進，形成有規(guī)范、有制度的科學化建設(shè)管理章程，為建設(shè)較穩(wěn)定的企業(yè)文化而努力，最終將企業(yè)文化建設(shè)融入到現(xiàn)代企業(yè)中。

二是深化工作方式，提高創(chuàng)新思維，促進企業(yè)文化建設(shè)的多樣性?，F(xiàn)當代，各行各業(yè)為了提升企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代化企業(yè)中的發(fā)展，在文化建設(shè)中的各種表現(xiàn)形式也是層出不窮，在工作方式和創(chuàng)新思維上都采用各種形式多樣的體裁來作為依托，進而轉(zhuǎn)變企業(yè)文化建設(shè)思路，同時又進一步加快工作方式的改進和深化，不斷的引進新元素和新材料，從而突出企業(yè)文化的創(chuàng)新思維能力和思想政治工作。

三是加大投入，轉(zhuǎn)變觀念，進一步促進企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)化發(fā)展。近年來，隨著科學技術(shù)的不斷進步和發(fā)展，我國的社會主義市場經(jīng)濟體制也逐步得到了改善和向一體化推進，使得很多企業(yè)與企業(yè)之間都逐步將眼光從產(chǎn)品競爭移向企業(yè)文化競爭方向。由于，先進的現(xiàn)代企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)化發(fā)展的力量源泉和精神支柱，更是一個企業(yè)發(fā)展趨勢的核心競爭力。因此，我們必須轉(zhuǎn)變思想，加大投入，為促進企業(yè)文化建設(shè)的可持續(xù)化發(fā)展而努力。再者，在允許的情況下加大對企業(yè)文化建設(shè)中的軟件和硬件設(shè)施投入，進而為企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)中的發(fā)展提供資金周轉(zhuǎn)和物質(zhì)保障，這是當前的重要任務(wù)之一。

二、依托企業(yè)文化建設(shè)，改進和創(chuàng)新思想政治工作

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和提高，許多現(xiàn)代企業(yè)的思想政治工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn)和困難。其實，思想政治工作主要表現(xiàn)在對發(fā)生的某些變化為主，其中包括：員工隊伍、員工收支、信息交流、價值取向等一些列的新事件和新變化的發(fā)生。再者，我們該如何將不同身份地位、不同收支、不同地域文化、不同價值觀念及不同文化知識的員工在思想上相結(jié)合，這是當代各行各業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)思想政治工作中的難點。因此，面對這一切的問題我們一方面要傳承和繼承過去良好的經(jīng)驗做法，同時還要注重加強企業(yè)文化建設(shè)，并憑借企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作解決這一系列的新問題。面對挑戰(zhàn)；思想政治工作要在繼承過去好的經(jīng)驗做法同時，一方面認真研究新形勢下思想政治工作的特點，開辟新途徑，探索新方法；另一方面注重加強企業(yè)文化建設(shè)，借助企業(yè)文化發(fā)展方向和思想政治工作的視野、空間、地理進一步推動思想政治工作的創(chuàng)新和發(fā)展。以現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)方針為前提，不斷增強思想政治工作在新時代企業(yè)文化中的建立和發(fā)展，進而為建設(shè)具有時代特征的企業(yè)文化而不斷創(chuàng)新，這樣既能提高思想政治在企業(yè)文化中的感染力和吸引力還能間接性的增強員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，進而推動企業(yè)文化建設(shè)。

篇（4）

關(guān)鍵詞 特色文化 科學發(fā)展

中交一航局公司先后獲得全國交通運輸文化建設(shè)示范單位、中央企業(yè)文化建設(shè)示范單位、全國企業(yè)文化示范基地等榮譽，是國內(nèi)為數(shù)不多的交通運輸部、國務(wù)院國資委、中國企業(yè)文化研究會確立的企業(yè)文化建設(shè)“三重示范點”。 把握重點，豐富載體，不斷深化一航文化建設(shè)

自2002年開始全面建設(shè)企業(yè)文化以來，一航局先后通過形象視覺識別系統(tǒng)建設(shè)、“五優(yōu)形象”建設(shè)、“用心澆注您的滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、創(chuàng)建文明工地、項目文化建設(shè)、文化向協(xié)作隊伍延伸、一航禮儀教育、“中交一航”品牌建設(shè)等載體，全方位地持續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)，促進文化與管理的深度融合。具體的做法是：

1.戰(zhàn)略重視，文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中將企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃列為六個子規(guī)劃之一。自2002年以來，先后召開9次全局性的企業(yè)文化建設(shè)大會、4次項目文化建設(shè)專題推動會，每次會議均有黨政主要領(lǐng)導(dǎo)到會并提出工作思路和具體要求。所屬各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)均參加會議，回顧總結(jié)、交流經(jīng)驗、專題推動、部署工作，引領(lǐng)一航文化建設(shè)不斷實現(xiàn)新提升。

2.強化宣貫，一航文化深入人心。編印《企業(yè)文化建設(shè)綱要宣貫手冊》和學習輔導(dǎo)材料，并制作成幻燈片，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭宣講;每年7月份，對新入廠的大學生進行一航文化宣貫培訓;編印《一航員工文化手冊》，所屬各單位均編印文化宣貫手冊，用發(fā)生在員工身邊的故事詮釋一航精神;編印并改版了《一航員工禮儀手冊》，提升全員的文明素養(yǎng)。

3.融入管理，提升企業(yè)管理水平。公司從2006年開始開展“精細化管理”活動、2012年開始開展“管理提升”活動，不斷加強企業(yè)基礎(chǔ)管理。在活動中，公司按照一航精神“創(chuàng)新務(wù)實”，按照一航管理觀“精細規(guī)范、效益優(yōu)先”的要求，重新梳理各項管理制度，并通過制定標準、量化目標、優(yōu)化流程、精心考核、對標先進、改進短板等舉措，全面加強項目管理、合同管理、資金管理、預(yù)算管理，逐步推進企業(yè)管理方式由粗放型向集約化、精益化轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

4.抓好形象，文化無形變有形。下發(fā)《企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)實施手冊》，并逐年完善，結(jié)合公司實際，修訂《項目形象建設(shè)作業(yè)指導(dǎo)書》，制定《公司總部常用標識使用基本規(guī)范》，大力推進形象建設(shè)，全局數(shù)百個工程項目做到了整齊劃一、美觀大氣，大大提升了企業(yè)形象，在調(diào)研中積極開展標識應(yīng)用情況檢查，維護企業(yè)品牌統(tǒng)一形象;在文明工地建設(shè)上，堅持年初設(shè)立目標、年中推動，年底綜合檢查、評定，取得了良好的效果。

二、依托項目，強化實效，不斷推進一航文化落地

企業(yè)文化落地，關(guān)鍵是入人心，進管理。對中交一航來說，工程項目是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是直接展示企業(yè)品牌形象的窗口、塑造企業(yè)精神的舞臺和培育人才的基地。因此，推進文化落地，就必須依托項目，大力開展項目文化建設(shè)。 提升文化自覺，形成先決條件。企業(yè)文化在一定程度上屬管理者文化，主要領(lǐng)導(dǎo)不倡導(dǎo)，不重視，文化建設(shè)便無從談起。 辨別、整合、示范’文化責任”。在推進過程中，主要抓好三個環(huán)節(jié)：

一是主要領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)倡導(dǎo)。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)在各種場合倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，提出對企業(yè)文化要“真信、真學、真懂、真干”，要努力探索從制度管理轉(zhuǎn)向以管人心為主導(dǎo)的文化管理。

二是自上而下深入推動。從2008年開始，每年開展企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研，直接推動項目文化建設(shè)工作。所屬各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化建設(shè)非常主動，總經(jīng)理親自宣講、黨委書記率隊巡回開展項目文化建設(shè)指導(dǎo)和推動，形成了較好的氛圍。 完善工作機制，形成根本保障。項目文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，絕非一朝一夕之功，需要有完善的工作機制來保障。

一是建章立制，規(guī)范建設(shè)。先后下發(fā)了《項目文化建設(shè)指導(dǎo)意見》、《鐵路項目文化建設(shè)實施意見》、《海外項目文化建設(shè)實施意見》三個指導(dǎo)性文件，對項目文化建設(shè)的內(nèi)容、方針、步驟、組織機構(gòu)、考核監(jiān)督等方面進行了規(guī)范。

二是及時總結(jié)，典型引路。利用每年的企業(yè)文化建設(shè)工作會或項目文化建設(shè)推動會，交流項目文化建設(shè)經(jīng)驗做法，提升整體水平;挖掘一批較為突出的項目文化建設(shè)成果，匯編成《項目文化建設(shè)典型案例》;定期表彰文化建設(shè)先進單位、集體和個人，進一步提升文化建設(shè)積極性;建立項目文化建設(shè)示范點，出臺《創(chuàng)建項目文化建設(shè)示范點管理辦法（試行）》，在推薦和調(diào)研基礎(chǔ)上，評選出項目文化建設(shè)示范點，召開項目文化建設(shè)現(xiàn)場推動會進行了命名及經(jīng)驗交流，通過加強示范引領(lǐng)和輻射帶動，進一步提升了項目文化建設(shè)整體水平。

三是調(diào)研指導(dǎo)，檢查推進。堅持開展項目文化建設(shè)調(diào)研檢查指導(dǎo)，每年走訪所屬各單位以及大型項目30個左右，為項目文化建設(shè)把準脈搏、明確方向、確定重點。根據(jù)“分類指導(dǎo)，整體提升”的工作思路，公司分管領(lǐng)導(dǎo)和文化管理部門在調(diào)研中直接幫助項目部在思想認識、理念體系、建設(shè)方法、融入管理等方面進行糾偏，有力推動了項目文化建設(shè)開展。 規(guī)范建設(shè)方法，形成優(yōu)秀文化。在項目文化建設(shè)的途經(jīng)上，強調(diào)著重抓好以下幾個步驟。

一是確定項目核心理念。要求各項目部認真分析市場需求、工程特點、自身競爭優(yōu)劣勢和管理重點、難點，提煉具有特色的項目核心理念。如：有的項目部提出的“讓業(yè)主不能割舍”、“塑造防波堤品質(zhì)”等理念，既符合項目生產(chǎn)經(jīng)營實際，又便于員工入腦入心，充分體現(xiàn)了各自的文化建設(shè)方向。

二是融入管理、提升層次。要求項目部根據(jù)管理工作的實際，確定項目文化建設(shè)在管理中的具體落腳點，如：效益、安全、質(zhì)量、人才、服務(wù)、創(chuàng)新等，努力實現(xiàn)以文化建設(shè)引領(lǐng)管理提升。如：公司下屬的一個預(yù)制場，從打造質(zhì)量文化的目標出發(fā)，提出了“預(yù)制工藝品”的核心理念，并以“員工優(yōu)秀、工藝領(lǐng)先、操作精細”為三個落腳點，加強團隊建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新和過程管控，實現(xiàn)了管理水平的全面提升。

三是理念引領(lǐng)、完善制度。要求項目部逐步完善規(guī)章制度和文化建設(shè)需要的相應(yīng)措施，使之與一航理念、項目核心理念要求相適應(yīng)。如：有的項目部提出了“我要安全、行勝于言”的安全理念，以“人身安全、生產(chǎn)安全、質(zhì)量安全、經(jīng)濟安全”為四大內(nèi)涵，出臺了11項扎實有效的保障制度，確保了工程安全和項目效益。 推動文化延伸，實現(xiàn)合作共贏。公司協(xié)作隊伍員工日益壯大，據(jù)不完全統(tǒng)計總?cè)藬?shù)達10萬，如何將中交一航的管理和文化向協(xié)作隊伍延伸成為一個不可回避的問題。

一是維護合法權(quán)益。各單位、各項目部建立了勞動報酬支付監(jiān)控體系，設(shè)立了“維權(quán)監(jiān)督牌”，堅決杜絕拖欠農(nóng)民工工資事件的發(fā)生。

二是提升素質(zhì)能力。每個項目部都建立了“新市民夜?！?，將加強農(nóng)民工思想教育、文化認同和技能培訓作為培訓工作的重要組成部分，經(jīng)常性地組織學習交流、技能比武，并將優(yōu)秀農(nóng)民工吸納為正式職工。

三是實施人本關(guān)懷。以人格的尊重和關(guān)心，增強農(nóng)民工的主人翁意識。堅持“夏送清涼、冬送溫暖”，設(shè)立“周末影院”、“農(nóng)民工書屋”等，豐富業(yè)余文化生活，讓農(nóng)民工感受到一航大家庭的溫暖。 鍛造品牌，展示實力，不斷彰顯一航文化外化效應(yīng)

篇（5）

隨著企業(yè)教育在企業(yè)中的地位和作用的提高和加強，我們過去對企業(yè)教育的認識也必須進行相應(yīng)的調(diào)整。以前，我們認為企業(yè)教育就是企業(yè)培訓，只是企業(yè)對員工生產(chǎn)知識、工作技能、規(guī)章制度的灌輸和培訓。人們的傳統(tǒng)企業(yè)教育觀中的純知識化、純技能化的傾向是很普遍的，這是企業(yè)教育認識的一個誤區(qū)。當然，傳統(tǒng)企業(yè)教育觀直到今天還在人們認識中有著不可忽視的影響，這是有其合理性的。我們過去確實十分缺乏專業(yè)技術(shù)人才（直到現(xiàn)在，這也是一個值得我們十分重視的問題）。而有關(guān)各種職業(yè)或崗位的專門的知識、技能等方面的教育，作為普通教育的繼續(xù)，其功能主要正是使人們掌握社會經(jīng)濟活動所必須的各種職業(yè)勞動技能，使其從可能的勞動力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的勞動力。這正好迎合了人們對于專業(yè)技術(shù)人才的需求。但是，隨著外部經(jīng)濟科技條件的變化和發(fā)展，我們也就應(yīng)該把對企業(yè)教育的理解推進到一個新的高度，即創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)教育觀。

創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)教育觀，是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在要求。作為企業(yè)文化核心的群體價值觀、企業(yè)理念和企業(yè)精神，要想真正地發(fā)揮作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效率和效益，必須要建立在全體員工的了解和認同的基礎(chǔ)上的。如果沒有全體員工的了解和認同，從而內(nèi)化在他們?nèi)粘５木唧w工作行為中，那么無論這個企業(yè)設(shè)計制定的企業(yè)文化內(nèi)容是多么的博大精深，在具體的企業(yè)經(jīng)營活動中也是沒有半點效果的。馬克思說的好，理論只有掌握了群眾，才能迸發(fā)出無窮的力量。每一個企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的目的，都不是為了形成厚厚的一沓文件讓它在文件柜里睡大覺，或者只是作為應(yīng)付檢查和參觀的人們的展覽材料。我們應(yīng)該想辦法讓我們的企業(yè)文化尤其是群體價值觀、企業(yè)理念和企業(yè)精神占有廣大員工的思想陣地。企業(yè)教育便為我們提供了一個很好的機會。企業(yè)教育培訓，時間充足，有專門的師資隊伍，可以集中對受訓員工進行一系列的企業(yè)文化方面的教育。原來紙面上的內(nèi)涵豐富但又艱深蒼白的企業(yè)文化理論，經(jīng)過全體員工的學習、了解、領(lǐng)會、掌握、運用、發(fā)展，便會變的生動鮮活、真實有力起來。

篇（6）

一、企業(yè)文化的概念

從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的一個子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物資基礎(chǔ)和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品服務(wù)，反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等，同時也反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范。從狹義上講，企業(yè)文化重視人的因素，強調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會發(fā)展而努力。

二、企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化不同于企業(yè)管理思想、管理方法和管理模式，具有企業(yè)管理理念所不可比擬的系統(tǒng)性和優(yōu)越性，作為一種理論廣泛地傳播而發(fā)揮著其獨特功能和作用。不可否認，企業(yè)文化各要素之間能相互整合、作用，對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生潛移默化的影響：

1.有利于提升企業(yè)管理水平

企業(yè)管理理論在企業(yè)的變革發(fā)展過程中興起、發(fā)展和完善，而一般企業(yè)文化作為企業(yè)文化中較為特殊的一種，更需要對原有的企業(yè)管理理論進行特殊化的適用。通過企業(yè)文化的運用，使企業(yè)管理更富有人情味，緊跟時代和企業(yè)改革的步伐，使企業(yè)的運作更加科學高效和富有生命力。推動企業(yè)踐行以人為本的管理理念，理順人與人、人與制度及企業(yè)內(nèi)部各制度之間的關(guān)系，通過對企業(yè)的軟管理帶動毫無人文性的硬管理，不偏不倚，雙管齊下，極大提高企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷增強員工的主人翁意識，最大發(fā)揮企業(yè)員工的才能，使其各司其職、各盡其能，使企業(yè)更加具有活力。

2.有利于增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力

無論在何種體制中，心理的力量而非外在的強制性力量才能將散著的個體凝聚成一個整體。企業(yè)文化就是通過感染人內(nèi)心的情感方式來管理企業(yè)員工，在“潤物細無聲”的滋養(yǎng)中，使員工在日常工作中認識到自己是企業(yè)的一份子，進而身體力行企業(yè)的發(fā)展目標、經(jīng)營哲學和價值理念。企業(yè)文化就是在尊重員工的個性發(fā)展和需求的同時，用企業(yè)共同的信念和共同的價值觀形成一股向心力，引領(lǐng)員工齊頭并進，從而在企業(yè)中形成一個團結(jié)共進、和諧高效的氛圍。這也往往是一個企業(yè)是否能網(wǎng)羅人才、留住人才，是否能長遠發(fā)展的衡量標準。今天，人才們并不單純以金錢作為選擇用人企業(yè)的標準，選擇怎樣的“東家”，往往就選擇了怎樣的生活方式，這其中，正是企業(yè)文化潛移默化地影響著他們。

3.有利于增加企業(yè)的社會效應(yīng)

成功的國有企業(yè)文化不僅可以影響企業(yè)的員工，還可以通過企業(yè)的社會活動產(chǎn)生積極的社會效應(yīng)，比如如果在企業(yè)文化中強調(diào)互助互愛，員工受到影響后也會在生活中與朋友鄰里之間體現(xiàn)助人為樂的精神，將企業(yè)的文化向社會進行輻射，同時于無形中以自身的形象不自覺地提升了企業(yè)的社會形象。

三、當前企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

1.對企業(yè)文化建設(shè)的認識不夠充分

對企業(yè)文化建設(shè)認識不足是一個普遍存在的問題。一些企業(yè)管理者并不清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵，把企業(yè)文化建設(shè)簡單理解為進行產(chǎn)品營銷推廣、廣告推廣活動、公關(guān)宣傳以及員工文體活動等，沒有真正開展企業(yè)文化的建設(shè)。具體來講，一是把企業(yè)外在形象設(shè)計視作企業(yè)文化的主要內(nèi)容。企業(yè)管理者在企業(yè)標識設(shè)計、宣傳語設(shè)計等企業(yè)外在形象表現(xiàn)方面花費了很多精力，如廠服、廠旗、廠歌、廠區(qū)設(shè)計裝修等，并把這些與企業(yè)文化建設(shè)等同起來，沒有把企業(yè)精神滲透到當中。二是把員工文體活動當成企業(yè)文化的重要表現(xiàn)。使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。三是把規(guī)章制度視為企業(yè)文化的核心。有些企業(yè)管理者認為企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的管理制度，只要把管理制度貫徹落實并讓員工切實執(zhí)行，就算完成了企業(yè)文化的建設(shè)。殊不知企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)的一個方面，但并不是全部。

2.企業(yè)文化建設(shè)缺乏員工基礎(chǔ)

優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是被企業(yè)管理者、企業(yè)中層及普通員工廣泛接受的文化與精神。但一些企業(yè)在開展企業(yè)文化建設(shè)的過程中只針對部分部門，而沒有對全體員工開展全面宣傳和引導(dǎo)，更沒有進行深層次的交流與溝通，導(dǎo)致企業(yè)文化的深化只限于部分部門和員工，使企業(yè)文化缺失了最廣泛的員工基礎(chǔ)，無法把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力。

3.文化建設(shè)活動流于形式

企業(yè)文化建設(shè)的理念很重要。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個系統(tǒng)的有機整體，包括物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、精神文化建設(shè)等方面的內(nèi)容。有些企業(yè)文化建設(shè)確實在進行，不過許多文化建設(shè)活動流于形式。比如有些企業(yè)會在醒目處張貼企業(yè)文化建設(shè)的宣傳材料，企業(yè)墻壁上涂上一些鼓足干勁的口號標語等，內(nèi)容會涉及企業(yè)的各種規(guī)章制度和立志口號等。這些也是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)制度文化，但是對于真正的企業(yè)文化建設(shè)來說只是流于形式的宣傳而已。這種形式的企業(yè)文化應(yīng)付相關(guān)部門檢查和參觀還行，但是對企業(yè)員工來說意義不大。企業(yè)文化建設(shè)首要目標應(yīng)是營造企業(yè)的“家”文化，凝聚員工，進而產(chǎn)生企業(yè)的良好氛圍，提高企業(yè)工作效率，最終達到提升企業(yè)競爭力的目的。

四、加強企業(yè)文化建設(shè)的途徑

1.完善企業(yè)文化建設(shè)管理機制

企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的系統(tǒng)工程，需要建立運轉(zhuǎn)高效的長效管理機制，通過扎實工作，推進企業(yè)文化建設(shè)健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。首先要建立考核責任制。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定考核辦法，進一步明確各職能部門和具體工作人員的責任，把企業(yè)文化建設(shè)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子考核項目，并做到堅持標準，認真考查考核。由此保證企業(yè)文化建設(shè)工作有效落實。其次建立激勵機制。建立健全績效管理系統(tǒng)，建立考評激勵機制，制定嚴格的績效評估辦法，定期對企業(yè)文化建設(shè)的成效進行評估，對企業(yè)文化建設(shè)做出貢獻的單位和個人及時進行獎勵。

2.加強企業(yè)員工培訓

要充分發(fā)揮干部職工隊伍在企業(yè)文化推廣中的主力軍作用。要思考企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進作用，關(guān)鍵是要使得企業(yè)的價值理念得到全體員工的認可和理解，使得員工在實踐中落實企業(yè)文化。所以，創(chuàng)新企業(yè)文化的整個過程中，必須要重視設(shè)計和實施對全員的培訓計劃，嚴格督促全體員工接受并參與到學習、培訓計劃當中。通過專業(yè)的培訓和學習，能夠提升員工對企業(yè)文化的理解度和認識程度，充分調(diào)動員工參與工作的積極能動性，保證全體員工認可并接受企業(yè)文化，保證新型的企業(yè)文化推進工作順利進行。就是要在員工自愿參與和支持理念創(chuàng)新和行為模式轉(zhuǎn)變的前提下，采取誘致性變遷的方式來促進文化改革的順利進行。提高員工對企業(yè)價值觀認識的措施，既可以借助于正式的或者非正式的培訓活動，還可以充分利用會議或者其他的輿論工具。譬如，可以借助企業(yè)內(nèi)部發(fā)表的刊物，通過粘貼標語，板報等進行宣傳，讓全體員工無時無刻不出在企業(yè)價值觀的感染之中。

3.加強領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化建設(shè)的重視，增加經(jīng)費投入

企業(yè)的管理與企業(yè)的發(fā)展不協(xié)調(diào)，企業(yè)發(fā)展了但是管理者往往還固守著創(chuàng)業(yè)初期的一些管理方式和管理思維，存在不同程度的粗放式管理和僵化式管理。但是企業(yè)管理層擁有企業(yè)經(jīng)營管理的決策權(quán)，決定著企業(yè)資源的分配。要實現(xiàn)企業(yè)的企業(yè)績效提升和市場競爭力的增強，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)的重要作用不可忽視。企業(yè)文化建設(shè)的重點還在于管理層的經(jīng)營理念，加強企業(yè)管理層對企業(yè)文化建設(shè)的重視，增加經(jīng)費投入，落實企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)費保障，才能真正有效地推動企業(yè)文化建設(shè)活動。

4.凝煉企業(yè)核心管理思想，營造企業(yè)文化的良好氛圍

企業(yè)價值觀是指導(dǎo)公司員工行為的準則。它決定、影響著公司員工的行為。它表明了企業(yè)要提倡什么，反對什么。價值觀來自于企業(yè)的沉淀，必須適應(yīng)時展的要求。價值觀必須考慮企業(yè)的使命，要使價值觀能夠支持企業(yè)最為根本的存在目的。正確認識，把握實質(zhì)，切實強化企業(yè)文化的積極作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是響亮的口號，不是包裹企業(yè)形象的漂亮外衣。它是提升企業(yè)管理水平，引導(dǎo)員工為實現(xiàn)企業(yè)價值共同奮斗，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的先進管理思想。要發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的突出作用，推動企業(yè)管理向文化管理的高層次邁進必須正確把握建設(shè)的實質(zhì)與內(nèi)涵。這樣，才能將企業(yè)文化建設(shè)的最終目的與企業(yè)發(fā)展的終極目標有機結(jié)合，才能避免急功近利的短期行為與表象化傾向，統(tǒng)籌規(guī)劃，扎實有效的推進企業(yè)文化建設(shè)的穩(wěn)步實施，使之成為指導(dǎo)和推動企業(yè)不斷走向成功，創(chuàng)造輝煌的內(nèi)在動力。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，也是涉及企業(yè)健康發(fā)展的重要工程，需要企業(yè)上下形成合力，通過科學有效的建設(shè)規(guī)劃，廣泛發(fā)動員工參與，使企業(yè)文化真正發(fā)揮積極作用。

篇（7）

（一）以社會責任為根基與一般經(jīng)營性企業(yè)不同，高速公路企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟效益的最大化，更要承擔巨大的社會責任。首先，高速公路作為高層次的交通基礎(chǔ)設(shè)施，凝聚了國家、人民及環(huán)境資源等方面巨大的投入，承載著帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、縮小區(qū)域間差距的重任。其次，高速公路運營關(guān)系著廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全，保障安全是高速公路企業(yè)運營的核心任務(wù)之一。因此，高速公路的企業(yè)文化必須是以社會責任為根基，企業(yè)及企業(yè)的每一位員工，都將自己從事的工作作為一項偉大的事業(yè)，并從中獲得一種光榮和自豪感，這是企業(yè)核心競爭力和員工發(fā)展的價值源泉。

（二）強調(diào)長期奉獻的精神高速公路企業(yè)除了建設(shè)和養(yǎng)護道路以外，以收費服務(wù)為主，因此絕大部分內(nèi)容都是與服務(wù)相關(guān)，包括司乘、監(jiān)管單位、企業(yè)等服務(wù)對象。而企業(yè)的許多服務(wù)崗位是辛苦且不為人熟知的，如收費員、系管員、票管員、安全員等、收費服務(wù)監(jiān)察員等，他們工作時間長、工作內(nèi)容枯燥、工作環(huán)境惡劣、長期兩地分居，家庭生活受到嚴重影響。因此高速公路企業(yè)的員工需要擁有一種奉獻精神，耐得住寂寞，受得住寒暑，并能在工作崗位上長期堅守。同其他企業(yè)相比，高速公路企業(yè)文化對員工的精神素養(yǎng)、個人綜合素質(zhì)要求更高。

（三）注重多方和諧統(tǒng)一高速公路企業(yè)的經(jīng)營活動面對著多個利益相關(guān)者：一是高速公路上行進的人與車。高速公路企業(yè)要為貨物運輸、私人出行等提供服務(wù)；二是行政監(jiān)管部門。企業(yè)要為路權(quán)管理、交通安全監(jiān)管等提供支撐；三是區(qū)域社會。作為區(qū)域間的紐帶，高速公路企業(yè)需要為區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展持續(xù)提供助力。四是生態(tài)環(huán)境。高速公路的建設(shè)和運營給環(huán)境帶來沉重負擔，企業(yè)必須肩負起環(huán)境保護的重任。五是員工和股東，企業(yè)作為經(jīng)濟主體，是員工和投資者生存和發(fā)展的載體。企業(yè)文化和經(jīng)營活動必須體現(xiàn)員工和投資者的利益和精神訴求，離開了投資者和員工的貢獻，高速公路企業(yè)也將不復(fù)存在。因此，高速公路企業(yè)文化必須是所有利益相關(guān)者一致認可的價值體系，而不是僅僅滿足股東或客戶等部分主體的利益和價值訴求。因此，建立符合高速公路企業(yè)自身特點的企業(yè)文化，不僅能夠提高員工滿意度，增強企業(yè)的核心競爭力，還能夠在促進企業(yè)實現(xiàn)利益最大化的同時，完成企業(yè)的社會責任。正因為高速公路企業(yè)文化的特殊性，我國高速公路在企業(yè)文化建設(shè)方面經(jīng)過多年的探索，仍然面臨著許多亟需解決的問題。

二、高速公路企業(yè)文化的現(xiàn)狀及問題

隨著交通運輸業(yè)壟斷地位的打破，市場對高速公路企業(yè)，從企業(yè)形象到各個崗位的服務(wù)質(zhì)量都要求越來越高。為了明確企業(yè)的價值導(dǎo)向、樹立積極的企業(yè)形象，全國各地的高速公路企業(yè)都開始探索建立自己的企業(yè)文化。這表明高速公路企業(yè)正積極地面對行業(yè)的轉(zhuǎn)型和市場的挑戰(zhàn)。但企業(yè)在企業(yè)文化的培育上還存在以下一些問題：

（一）對自身企業(yè)文化的特殊性缺乏全面認識前文說到高速公路企業(yè)的企業(yè)文化具有自身的特點，因此，建設(shè)企業(yè)文化的前提是對自身特點有清晰的認識。許多高速公路企業(yè)在模仿一般企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)時，狹隘地將企業(yè)文化建設(shè)理解為服務(wù)意識的培養(yǎng)、員工關(guān)懷等等；或是簡單地灌輸貢獻社會、艱苦奮斗的精神，而忽視了員工的訴求。由于缺乏對企業(yè)文化在高速公路企業(yè)中的特殊性，企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)中往往缺乏系統(tǒng)的設(shè)計和規(guī)范的操作流程。

（二）缺乏系統(tǒng)設(shè)計和規(guī)范的操作高速公路企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，必須對行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展準確定位，明確企業(yè)的核心價值觀、使命、戰(zhàn)略定位和愿景等。并在此基礎(chǔ)上制定一套基于業(yè)務(wù)運作、對外宣傳、員工管理等方面貫徹企業(yè)文化的規(guī)章制度。然而，目前很少看到高速公路企業(yè)對企業(yè)文化進行系統(tǒng)性的分析設(shè)計，即使有清晰的認識，也缺乏長期有效的實踐機制。最終導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)演變成一種形式化的運動，所設(shè)定的價值追求的精髓無法在企業(yè)內(nèi)部得到沉淀。

（三）企業(yè)文化成長的內(nèi)在動力不足一些高速公路企業(yè)對企業(yè)的特點具有較清晰的認識，能夠意識到企業(yè)對于多個主體的價值，以及存在于社會的使命。同時企業(yè)的管理層對于企業(yè)文化的建設(shè)也十分投入，定期會在企業(yè)內(nèi)部開展思想教育、員工關(guān)懷、服務(wù)社會等活動，來向員工和社會宣揚企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化。但在許多情況下，員工不僅缺乏對企業(yè)文化的深刻理解，并且沒有在認同企業(yè)文化的過程中獲得自身的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)表面上非常熱鬧，但實質(zhì)上員工并沒有自發(fā)地去認同和維護企業(yè)的文化，并將其表現(xiàn)在日常工作中。概括而言，目前我國高速公路企業(yè)文化建設(shè)的問題，在于沒有將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展真正結(jié)合起來，企業(yè)文化的價值對業(yè)務(wù)運營的改善缺乏影響。企業(yè)文化建設(shè)流于形式或找不到有效的途徑，無法形成企業(yè)自有的文化品牌。

三、改進高速公路企業(yè)文化建設(shè)及實踐的措施建議

我國高速公路企業(yè)仍然具有一定的壟斷地位，因此，一定程度上缺乏普通企業(yè)的危機意識，在企業(yè)文化建設(shè)的過程出現(xiàn)以上問題也就不足為奇。但壟斷地位終將會被打破，高速公路企業(yè)必然要面對殘酷的市場競爭，只有建立具有持久生命力的企業(yè)文化，才能為企業(yè)保駕護航。因此，應(yīng)從以下幾個方面，改進高速公路企業(yè)文化的建設(shè)和實踐：

（一）改善員工發(fā)展環(huán)境，提升價值認同感無論哪個組織的企業(yè)文化，必須首先得到組織內(nèi)部的認同，而員工的認同是企業(yè)文化的得以存在的前提?？梢钥闯?，越來越多的高速公路企業(yè)對自身定位、運營的使命和宗旨以及社會責任等都有較為深刻的理解，管理層也開始嘗試將這種價值認識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的文化。而作為企業(yè)細胞的員工，必須從內(nèi)心深處自覺地認同企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀，并愿意同企業(yè)一起去實現(xiàn)這一目標。但餓著肚子空喊口號的時代已經(jīng)過去，只有讓員工在實踐企業(yè)文化的過程中獲得自身良好的發(fā)展，才能真正將員工、企業(yè)的命運同企業(yè)文化緊密聯(lián)系起來，企業(yè)文化的成長和傳播才有內(nèi)在持久的動力。因此，企業(yè)必須改善員工的發(fā)展環(huán)境，提升價值認同感。例如，與生活業(yè)相比，高速公路企業(yè)的許多服務(wù)崗位不僅枯燥無味，不會光鮮亮麗，反而是不為人知，默默奉獻。因此，高速公路企業(yè)可以通過提升企業(yè)形象，包括提高企業(yè)的出鏡率、下面宣傳力度、配備優(yōu)質(zhì)的工作服裝和工作設(shè)備等，來加強員工與社會各界的交流。在獲得外界認知和認同后，員工的幸福指數(shù)會大大提升，從而使員工對企業(yè)文化的認知深度也進一步加強，對企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化也就更加感同身受。

（二）形成系統(tǒng)、全面及統(tǒng)一的企業(yè)文化觀高速公路企業(yè)往往組織龐大、分支眾多，對于企業(yè)文化的認識和建設(shè)，不同的地區(qū)、不同部門會有不同的理解和實踐方法。從集團層面的高度看，企業(yè)文化必須是系統(tǒng)的、統(tǒng)一的、全面的。企業(yè)文化的作用之一即是，無論在何時何地，在任何一個企業(yè)員工身上，都能看到一致的價值追求和精神面貌。因此，高速公路企業(yè)必須從集團的層面對企業(yè)文化進行系統(tǒng)性的設(shè)計?？梢酝ㄟ^研討的方式來達到共識，如開展企業(yè)核心價值觀的關(guān)鍵詞征集、企業(yè)廣告語的征集、企業(yè)形象照片征集等等活動，來收集所有員工的心聲。同時吸收媒體、專家、政府部門等相關(guān)主體的意見，最后輸出一套系統(tǒng)完整的企業(yè)文化識別體系。

（三）建立規(guī)范、長效的企業(yè)文化實踐機制企業(yè)文化的建設(shè)和推廣不是一種運動，它是一個識別和集聚的過程。即通過一個價值體系來識別什么樣的人才是高速公路企業(yè)合格的一員，如果讓員工不斷地深化理解高速公路企業(yè)文化的內(nèi)涵，促進企業(yè)文化推動企業(yè)、員工和社會的和諧發(fā)展。因此，高速公路企業(yè)必須建立一套完善的企業(yè)文化建設(shè)體制，包括企業(yè)文化宣傳材料的編制、新員工的企業(yè)文化培訓、定期企業(yè)文化的研討交流等等。其中應(yīng)注意的是：不應(yīng)將企業(yè)文化的建設(shè)和推廣作為一種所謂的精神統(tǒng)治的工具，不應(yīng)成為只是掛在墻上、喊在口中、流于形式的外在裝飾品，而應(yīng)是一種達成共識、共享共榮、共同創(chuàng)建并不斷發(fā)展深化的過程，即所謂的志同道合、攜手共進。

篇（8）

律回春暉漸，萬象始更新。在過去的2013年，中鐵五局二公司黨委宣傳部（企業(yè)文化部）按照“匯聚正能量，傳遞好聲音”的工作思路，突出宣傳工作“鏡頭對準一線，筆頭對準先進”的原則，貼近生產(chǎn)經(jīng)營，走進職工群眾，深入宣傳報道先進人物事跡，深根細作企業(yè)文化建設(shè)，取得了豐碩成果。公司新聞宣傳工作繼續(xù)走在全局前列，企業(yè)文化建設(shè)先后獲評中國企業(yè)文化研究會“改革開放35周年企業(yè)文化競爭力優(yōu)秀單位”和中國文化管理學會“中國行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)典范單位”兩項殊榮，這也是公司連續(xù)三年榮獲的國家級文化大獎，為企業(yè)文化建設(shè)再添光輝一筆。

理論學習走在前。公司緊貼黨的路線方針政策和企業(yè)實情，堅持一季一主題，認真搞好公司黨委中心組學習，累計發(fā)放各類學習材料120余冊、學習書籍90余冊。圍繞學習貫徹黨的十精神、開展好黨的群眾路線教育實踐活動等，公司中心組成員積極撰寫理論研討文章和心得體會，有數(shù)十篇文章分別發(fā)表在《企業(yè)文明》《研討與交流》及公司內(nèi)刊《風采》等刊物上。公司黨委還先后開展了“十精神下基層”、片區(qū)黨工團共建以及“爭當領(lǐng)軍企業(yè)，我們怎么做？”大討論活動，有力地促進了學習型企業(yè)建設(shè)。

輿論宣傳造好勢。2013年是公司第三次黨代會勝利召開后的開局之年，公司黨委宣傳部（企業(yè)文化部）按照“爭當中國中鐵同行領(lǐng)軍企業(yè)”的目標要求，以家文化、實文化和橋文化為主線，先后撰寫了《培育家文化、互贏促發(fā)展》《實績論英雄、實干促發(fā)展》《橋文化助力企業(yè)騰飛》《橋文化的接力賽》等文章，先后在《企業(yè)文明》雜志和中鐵五局《鐵道開發(fā)報》刊發(fā)。通過“新聞評論引路，后續(xù)報道造勢”的文化傳播模式，使廣大員工有了較強的文化認同感和歸屬感，營造了良好的企業(yè)文化氛圍。2013年公司在局內(nèi)刊物發(fā)表稿件近600篇（幅），在中央級媒體發(fā)稿365篇（幅），其中，中央電視臺新聞聯(lián)播1條，《中國中鐵》報發(fā)稿37篇（幅），《企業(yè)文明》雜志、《人民鐵道報》及其他中央級報刊發(fā)稿64篇（幅），省級衛(wèi)視發(fā)稿4條，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民鐵道網(wǎng)及其他中央級報刊網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿260篇，在?。ㄊ校┘壝襟w發(fā)表105篇（幅），為公司樹立了良好的社會形象。其中，《新聞聯(lián)播》播出的永古高速公路烏鞘嶺隧道群貫通畫面，展示了公司不懼困難、無私奉獻的鐵軍風采，在全國產(chǎn)生了廣泛影響。

項目文化放異彩。公司各項目部結(jié)合自身特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，量身打造特色項目文化，形成了多元文化百家爭鳴的文化氛圍。玉曲公路S308項目部結(jié)合海拔4 200多米的高原施工特點，圍繞高原黨建工作開展了文化建設(shè)，形成了《天路在延伸》《文化助力高原施工》等多個文化成果。十天項目部標準化施工走在全線前列，形成了《隴上江南競風流》《文化筑路、花香滿徑》文化成果。承赤項目部從進場至今，3年時間斬獲業(yè)主組織評選的30個第一，推出了以“冠軍文化”為背景的《三十個第一是怎樣得來的》大篇幅報道，在社會上產(chǎn)生了較好的反響。江陰項目部作為中國中鐵股份公司組織開展的黨群協(xié)理員示范點，在努力推進中形成了《搭建項目和諧發(fā)展的“連心橋”》和南寧項目部以執(zhí)行力建設(shè)形成的《以文化提勁生產(chǎn)力》等文化建設(shè)成果也獲得了業(yè)界好評。

社情民意勤掌握。為了做好新聞輿情應(yīng)對工作，提升企業(yè)“正面宣傳和負面防御”能力，公司組建成立了由黨群、社保、人事、及項目部黨工委書記等近百人組成的網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，本著“正面宣傳、輿情監(jiān)測、引導(dǎo)輿論、注重保密”的原則，積極開展網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)；適時組織人員參加有關(guān)的突發(fā)性事件輿論應(yīng)對學習培訓和經(jīng)驗交流，提高了應(yīng)及處理能力。公司還建立了相關(guān)的QQ群，每日發(fā)動網(wǎng)絡(luò)評論員關(guān)注企業(yè)負面新聞，及時引導(dǎo)不實及不利輿論，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步健全了新聞突發(fā)事件應(yīng)對機制和暢通途徑，為企業(yè)和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

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關(guān)鍵詞 ：中小企業(yè)；企業(yè)文化建設(shè)；對策

一、中小企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè)的必要性分析

1.加強企業(yè)文化建設(shè)，是提高中小企業(yè)職工隊伍素質(zhì)的需要。構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，實際上就是做企業(yè)職工的工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者要充分認識到加強先進企業(yè)文化建設(shè)的重要性，構(gòu)建適合本單位發(fā)展的企業(yè)文化。幫助本單位的職工樹立正確的人生觀和價值觀。但是，企業(yè)文化的建設(shè)需要有一個過程，它是一項長期系統(tǒng)的工作。當然，建設(shè)并不是最終的目的，更重要的是在于落實。因此，企業(yè)文化的建設(shè)，需要全體職工的參與和配合，實施尊重勞動、尊重人才的" 人才強企" 戰(zhàn)略，調(diào)動企業(yè)職工在工作過程中的積極性和創(chuàng)造性。中小企業(yè)只有通過加強自身的企業(yè)文化建設(shè)，才能提高職工隊伍素質(zhì)，確保企業(yè)文化的建設(shè)收到良好的效果。

2.加強企業(yè)文化建設(shè)，可以有效提升中小企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。企業(yè)要發(fā)展需要“硬件”和“軟件”兩個方面即物質(zhì)方面和精神方面的相互支撐。企業(yè)文化就企業(yè)發(fā)展的“軟件”，通過加強企業(yè)文化，使企業(yè)逐步形成與本企業(yè)的發(fā)展相適合的價值觀念、經(jīng)營理念以及道德規(guī)范和行為準則。企業(yè)在市場競爭中要想立于不敗之地，就必須擁有自己的核心競爭力。企業(yè)文化也就是軟件搞好了，才能更好的促進企業(yè)的硬件發(fā)展。企業(yè)管理者也可以通過企業(yè)文化的構(gòu)建來彌補企業(yè)發(fā)展在硬件方面的不足。只有這樣企業(yè)的發(fā)展才會具有雙重的動力，才會使企業(yè)人力資源的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，就會擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，可以有效的提升中小企業(yè)在競爭中的核心競爭力。

3.加強企業(yè)文化建設(shè)，能有效提升中小企業(yè)的向心力和凝聚力。通過開展豐富多彩的企業(yè)文化創(chuàng)建活動，使中小企業(yè)職工在企業(yè)的文化實踐中逐步形成正確的企業(yè)價值觀念以及對企業(yè)的責任感和事業(yè)心，從而使企業(yè)員工的進取精神一步增強，提高職工對于本企業(yè)的認同感和信心。每個職工會更加努力的工作，進而提升了企業(yè)成員的凝聚力和向心力，樹立了良好的企業(yè)形象，形成了和諧的工作氛圍和團隊合作的精神。這樣的凝聚力形成，可以更好的調(diào)動企業(yè)職工工作的積極性和創(chuàng)造性，有效提升他們的工作潛能，以此為企業(yè)帶來更多的效益，創(chuàng)造更多的財富。

二、中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題分析

1.對企業(yè)文化建設(shè)缺乏重視。絕大多數(shù)中小企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展很不重視，這些企業(yè)的經(jīng)營者，只重視企業(yè)的經(jīng)濟效益和贏利能力。通過課題組的調(diào)查，可以看出，只有18.5%的企業(yè)經(jīng)營者認為企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的提升具有重要作用。而絕大部分的經(jīng)營者都將企業(yè)的核心競爭力歸之于企業(yè)的經(jīng)營、管理、營銷能力等。

2.對于企業(yè)文化的建設(shè)定位不準。很多中小企業(yè)對于企業(yè)文化的認識模糊不清，缺乏長遠的規(guī)劃和準確的定位。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中相互模仿，照抄照搬，不能結(jié)合企業(yè)的自身性質(zhì)和特點來定位。一些企業(yè)甚至把企業(yè)文化簡單的理解為文體活動。認為只要開展了豐富多彩的文體活動就能達到構(gòu)建企業(yè)文化的目的。當然，這些文體活動能夠有效的提高企業(yè)的凝聚力。但這只是一種方式而已。企業(yè)更需要通過這些方式和方法，去凝練和塑造企業(yè)精神，打造真正的企業(yè)文化。

3.在企業(yè)文化發(fā)展和建設(shè)過程中操之過急。很多企業(yè)在企業(yè)文化發(fā)展中急于求成，往往達不到預(yù)期的效果。企業(yè)文化的發(fā)展和構(gòu)建不可能一蹴而就，而是需要長時間的建設(shè)才能實現(xiàn)的一個龐大的系統(tǒng)工程。每個企業(yè)別具一格的文化特點，是在企業(yè)長期發(fā)展的過程中沉淀和積累的。也是在企業(yè)的不斷發(fā)展中而得到完善。因此，中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中一定要腳踏實地，循序漸進，這樣的企業(yè)文化建設(shè)才能收到良好的效果。

三、中小企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè)的途徑和對策

1.企業(yè)經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮組織和領(lǐng)導(dǎo)作用。中小企業(yè)的經(jīng)營者和管理者在企業(yè)文化建設(shè)的工作中會起到十分重要的作用。但往往由于他們在構(gòu)建企業(yè)文化過程中出現(xiàn)錯誤的認識，使企業(yè)文化的建設(shè)工作敷衍了事，達不到凝聚職工力量的目的。所以，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者一定要轉(zhuǎn)變觀念，不斷提升對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度，定期制定適合本企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃和計劃并按時落實相應(yīng)工作，并給予相應(yīng)的人力和財力支持。

2.加強企業(yè)員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與。企業(yè)職工是企業(yè)的主人和主體，也是企業(yè)文化的載體和傳播者。因此，企業(yè)職工的參與程度直接決定了企業(yè)文化建設(shè)的成敗。企業(yè)的管理者要想方設(shè)法運用各種方式來調(diào)動職工的參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性，不斷提升企業(yè)職工的責任感。企業(yè)職工也應(yīng)該充分發(fā)揮直接的潛力和潛能，通過開展各種活動，形成企業(yè)的凝聚力和團結(jié)向上的精神力量，為企業(yè)文化的構(gòu)建貢獻力量，最終實現(xiàn)企業(yè)和職工的共同進步。

3.營造企業(yè)的和諧氛圍，培養(yǎng)團隊合作精神。和諧的工作環(huán)境和良好的團隊精神把企業(yè)與職工連為一體。使企業(yè)的每個成員都有很強的責任心和使命感，使他們在工作中把企業(yè)的核心價值觀和競爭力以及企業(yè)的核心業(yè)務(wù)有效的結(jié)合為一體，保障企業(yè)各項工作能夠有序進行。這樣也達到了企業(yè)文化建設(shè)的最終目的，實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

4.以人為本，塑造企業(yè)核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)文化的實質(zhì)和核心。企業(yè)文化的構(gòu)建，必須突出以人為中心，提升職工素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)和職工共同發(fā)展，以此來塑造企業(yè)的核心價值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常和職工交流思想，真誠的為職工辦好事，做實事。企業(yè)的管理者在工作中要做好表率作用，身體力行，用自己的理念和行為去影響廣大職工。企業(yè)在營造內(nèi)外部和諧環(huán)境的同時，要尊重職工和他們的勞動。還要不斷豐富職工文化生活，通過各種集體活動，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)文化更有活力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要通過營造良好的企業(yè)內(nèi)部的合作環(huán)境和競爭環(huán)境，以此提高員工的自身素質(zhì)、培養(yǎng)職工的企業(yè)意識、增強員工的責任心和使命感，塑造企業(yè)的核心價值觀念。

基金項目：

本文是2012年度遼寧醫(yī)學院橫向課題“錦州聯(lián)眾高新科技耐磨材料有限公司企業(yè)文化建設(shè)研究”之成果。課題批準號：LYHX2012065。

參考文獻：

[1]胡亞非.淺談國內(nèi)中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)[J].市場論壇，2010，（6）.

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作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量――青年職工，在企業(yè)文化建設(shè)中的作用十分重要。青年職工是企業(yè)發(fā)展的生力軍，青年職工的思想動態(tài)是企業(yè)文化的活力之源，是企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的動力所在，青年職工素質(zhì)高低在一定意義上決定著企業(yè)的興衰成敗。

一、現(xiàn)狀分析

近五年，工廠共引進大學生25名，使青年職工人才隊伍的知識結(jié)構(gòu)得到改善，但青年職工人數(shù)和比例偏低，仍是影響企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。從全局來看，近年來，新入路青年近1.6萬人，青年人數(shù)4萬余人，已占路局職工總?cè)藬?shù)的三分之一，隨著西南鐵路的快速發(fā)展，預(yù)計還會增加大量青年職工，青年職工比例呈逐年遞增的趨勢。

二、優(yōu)勢與存在問題

（一）優(yōu)勢

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂和最高境界，也是推進企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的巨大動力。從青年的個性特點看，青年人思想敏捷，接受新事物快，敢于創(chuàng)新，具有開風氣之先的作用，他們既是企業(yè)文化建設(shè)的追隨者、受益者，也是企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)造者、推動者。

（二）存在問題

工廠青年職工目前存在的主要問題是：

1. 缺乏對企業(yè)文化的認同。由于工廠是生產(chǎn)型企業(yè)，地理位置偏僻，企業(yè)文化建設(shè)氛圍不是特別濃厚，個別青年職工對成功的定義、對自我價值實現(xiàn)的方式與社會主義核心價值觀有所偏差，迷失了努力方向和自我定位。

2.缺乏良好心態(tài)。近年來，進入工廠的青年職工一般都受過大學本科的高等教育。他們具備較新的知識結(jié)構(gòu)、較強的學習能力，也有著強烈的競爭意識，展現(xiàn)出了勇于創(chuàng)新，積極進取的良好精神風貌，但同時也暴露出心浮氣躁的思想傾向。

三、開展青年工作的探索實踐

（一）引導(dǎo)青年職工按照社會主義核心價值觀，確立適宜的個人奮斗目標

一是要在堅持世界觀、人生觀、價值觀的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)青年職工正確處理好實現(xiàn)自我價值與為國家、社會、為企業(yè)做貢獻的關(guān)系，把自己的個人志向和國家、路局與工廠的發(fā)展結(jié)合起來，立足實際，腳踏實地。二是開展青年職工社會主義榮辱觀教育，弘揚和培育民族精神，激勵青年保持昂揚向上的精神狀態(tài)，戰(zhàn)勝前進道路上的各種艱難險阻。

（二）建立健全青年文化陣地

青年文化陣地，是青年文化活動的依托，也是青年思想政治教育重要的陣地。加強青年文化陣地建設(shè)，可以優(yōu)化青年職工健康成長的環(huán)境，滿足青年職工的文化需求。要充分利用好工廠現(xiàn)有的宣傳櫥窗、企業(yè)內(nèi)刊、圖書室等陣地，開展富有青年特色的文化宣傳活動。無論何種形式的青年文化陣地活動，內(nèi)容都要始終與青年職工身邊的事情、與青年職工的實際要求、與青年職工的特點、與青年職工的興趣愛好相聯(lián)系，充分體現(xiàn)趣味性與教育性，增強青年文化建設(shè)的吸引力和效果。

（三）完善考核選拔機制，充分調(diào)動青年職工的積極性與創(chuàng)造性

每名青年職工都希望能夠擔大任、做大事，如何調(diào)動和發(fā)揮青年職工的工作積極性，應(yīng)建立并完善良好的青年職工考核選拔機制，要使每名青年職工的能力得到充分鍛煉的同時感到有競爭壓力和危機感，促使他們在各自崗位上更加努力工作。

具體措施：

1.充分發(fā)揮團組織的領(lǐng)導(dǎo)作用，把企業(yè)文化建設(shè)與團建工作結(jié)合起來。

（1）以新媒體為載體，提高團組織對青年的吸引力

引導(dǎo)載體：企業(yè)內(nèi)刊、微信群、QQ群

措施：一是利用工廠內(nèi)刊《軌枕基石》，報道團青新聞、工作動態(tài)。二是工廠青年QQ群，方便青年交流。

目的：互聯(lián)網(wǎng)、手機等新媒體已經(jīng)改變了傳統(tǒng)媒體格局和青年受知行為方式，越來越融入到青年社會生活的各個方面，越來越成為共青團工作不能忽視的環(huán)境和方式。工廠團委要通過主動、有效地運用新媒體，進一步提高新形勢下團組織對青年的吸引力和凝聚力。

2.以豐富的教育活動為載體，深化青年愛黨愛國、愛路愛廠的思想意識。

引導(dǎo)載體：行走紅色之路、增強黨性意識教育活動

措施：一是可組織團員青年赴革命傳統(tǒng)教育基地行走紅色之路。二是通過給團干部和團員青年上主題團課，組織開展增強黨性教育活動，增強團組織的凝聚力。

目的：紅色之路可增強團員青年黨性意識教育，以此來引導(dǎo)青年堅定理想信念、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、與路局與工廠同發(fā)展。

3.堅持開展各項活動，作為企業(yè)青年職工文化建設(shè)的重要抓手。

（1）以技能提升為主

措施：成才發(fā)展是企業(yè)青年的基本需求，也是企業(yè)團組織服務(wù)青年的關(guān)鍵點。針對青年職工工作經(jīng)驗不足，但業(yè)務(wù)學習能力強，上手快特點和他們對自身職業(yè)發(fā)展的需要，通過開展崗位安全格言征集、創(chuàng)建青年突擊隊、青工崗位技能競賽等活動來對青年職工進行引導(dǎo)。

（2）以融入鍛煉為輔，引領(lǐng)新職工成長

引導(dǎo)載體一：迎新座談會、節(jié)日活動

措施：組織新入路職工舉辦迎新座談會，并邀請團員青年和優(yōu)秀青年代表參加，與新職工進行零距離交流。

目的：為新職工和青年職工的交流搭建平臺，幫助新職工解決入路后在工作和生活上的困惑。通過與身邊優(yōu)秀青年的零距離接觸，全面了解先進們的成長軌跡，有利于新職工開展職業(yè)生涯規(guī)劃。