時(shí)間:2023-02-19 23:53:14
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇服裝專(zhuān)賣(mài)店?duì)I銷(xiāo)方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
在過(guò)去兩年里森馬成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的受益者,它選擇以年輕時(shí)尚人群為主體的1億多QQ用戶為宣傳對(duì)象,通過(guò)將服裝款式制作成QQ秀讓網(wǎng)友選擇體會(huì)森馬帶來(lái)的“美、時(shí)尚、靚麗”等感覺(jué)。獲得了非常大的成功。而美特斯邦威選擇了另外一個(gè)100%是年輕時(shí)尚人群主體的平臺(tái)“勁舞”,這款網(wǎng)絡(luò)游戲同時(shí)在線人數(shù)高達(dá)幾十萬(wàn)人,而里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真實(shí),游戲中所展示的是立體服裝,消費(fèi)者能夠想象出來(lái)自己穿上好會(huì)是什么效果。告知的內(nèi)容就是實(shí)體的廣告,把美特斯邦威出的服裝做成勁舞中的服裝即可,在實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作中可以買(mǎi)美特斯邦威衣服,送勁舞服裝,然后給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項(xiàng)雙贏的合作,對(duì)雙方都有很大的好處。在勁舞商城里添加一個(gè)美特斯邦威專(zhuān)區(qū)就可以讓玩勁舞的玩家知道這一活動(dòng)。
上面二家服裝企業(yè)都選擇了不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)跓o(wú)論哪個(gè)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中都是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)里我們要解決消費(fèi)者內(nèi)心的疑慮,讓消費(fèi)者明白為什么要選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,而不去專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物以及為什么選擇其它品牌的服裝,這就需要服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中編寫(xiě)一套完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢?cè)捫g(shù)。
15%的資金投資it平臺(tái),構(gòu)建b2c的網(wǎng)絡(luò)渠道,可見(jiàn)我們的周董事長(zhǎng)對(duì)美特斯邦威未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之重視。如何用好這15%的資金,我有一些粗淺的看法和大家分享。
傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),潘霄純?cè)诤芫弥熬椭v過(guò),它是由告知、咨詢、完成銷(xiāo)售三個(gè)環(huán)節(jié)組成,每一個(gè)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)由于產(chǎn)品本身的不同有所不同。那么針對(duì)服裝行業(yè),它的具體環(huán)節(jié)是什么呢?下面我們來(lái)看服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體環(huán)節(jié)。同時(shí),我們參照森馬的做法,給出相對(duì)應(yīng)的策略。首先我們來(lái)看告知,在告知環(huán)節(jié)里共有三個(gè)細(xì)節(jié),分別是選擇告知平臺(tái),制作告知內(nèi)容以及如何告知。
森馬選擇了QQ為自己的告知平臺(tái),前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)森馬此舉可以說(shuō)針對(duì)性非常強(qiáng),那么做為美特斯邦威可以選擇另外一個(gè)100%是年輕時(shí)尚人群主體的平臺(tái)“勁舞”,這款網(wǎng)絡(luò)游戲同時(shí)在線人數(shù)高達(dá)幾十萬(wàn)人,而里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真實(shí),游戲中所展示的是立體服裝,消費(fèi)者能夠想象出來(lái)自己穿上好會(huì)是什么效果。告知的內(nèi)容就是實(shí)體的廣告,把美特斯邦威出的服裝做成勁舞中的服裝即可,在實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作中可以買(mǎi)美特斯邦威衣服,送勁舞服裝,然后給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項(xiàng)雙贏的合作,對(duì)雙方都有很大的好處。在勁舞商城里添加一個(gè)美特斯邦威專(zhuān)區(qū)就可以讓玩勁舞的玩家知道這一活動(dòng)。
其次,我們來(lái)看咨詢,網(wǎng)絡(luò)咨詢是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié),因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)里我們要解決消費(fèi)者內(nèi)心的疑慮,讓消費(fèi)者明白為什么要選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,而不去專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物以及為什么選擇美特斯邦威,而不選擇包括森馬、以純?cè)趦?nèi)的其它休閑品牌。這就需要美特斯邦威編寫(xiě)一套完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢?cè)捫g(shù)
(Loudi Vocational and Technical College,Loudi 417000,China)
摘要:本文探討多種設(shè)計(jì)要素完美結(jié)合的有效性和可行性,以求較全面地反映專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)要素在體現(xiàn)品牌文化,提升空間檔次,營(yíng)造購(gòu)物的良好氛圍時(shí)的一些基本規(guī)律,希望能對(duì)品牌服裝專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)實(shí)踐起到一定的借鑒意義和參考價(jià)值。
Abstract: This paper discusses the effectiveness and feasibility of the perfect combination of various design elements in order to more fully reflect the basic law when the elements of store design reflect the brand culture, enhance the quality of space, and create a good atmosphere to shop, hoping to play a certain significance and reference value in design practices of brand clothing store.
關(guān)鍵詞:設(shè)計(jì)要素 櫥窗設(shè)計(jì) 色彩設(shè)計(jì) 平面設(shè)計(jì) 照明設(shè)計(jì)
Key words: design elements;window design;color design;graphic design;lighting design
中圖分類(lèi)號(hào):TU2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2011)14-0105-02
0引言
曾經(jīng)有人把商店比喻成一本書(shū),把服裝專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)與陳列形態(tài)比喻成書(shū)的封面。如果一本書(shū)的封面設(shè)計(jì)的毫無(wú)吸引力,你會(huì)有興趣打開(kāi)這本書(shū)么?服裝專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)與陳列形態(tài)對(duì)于服裝專(zhuān)賣(mài)店來(lái)講非常重要,它具有直觀展示的效果,比電視媒體和平面媒體具有更強(qiáng)的說(shuō)服力和真實(shí)感。在服裝品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,更多的服裝品牌開(kāi)始重視品牌文化和終端的營(yíng)銷(xiāo)管理,而服裝專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)與陳列形態(tài)作為產(chǎn)品促銷(xiāo)及文化傳播的有利“武器”,已經(jīng)開(kāi)始扮演越來(lái)越重要的角色。
1服裝專(zhuān)賣(mài)店櫥窗設(shè)計(jì)
WindowShopping意為只瀏覽商店的櫥窗而不購(gòu)物,說(shuō)明櫥窗成為人們消費(fèi)活動(dòng)中的一道風(fēng)景線。櫥窗是店主對(duì)產(chǎn)品形象展示的重地。同時(shí)也是他們奉獻(xiàn)給人們的一段段美麗的爛漫故事[1]。櫥窗設(shè)計(jì)的這種促銷(xiāo)效果的實(shí)現(xiàn),是讓消費(fèi)者在行走過(guò)程中經(jīng)過(guò)櫥窗的那幾秒鐘能夠被櫥窗精美的陳設(shè)設(shè)計(jì)效果所深深吸引,并能停下腳步進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)致欣賞,從而達(dá)到對(duì)品牌的認(rèn)知,直至產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的想法,因此櫥窗設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于如何吸引消費(fèi)者的注意。
服裝店的櫥窗是服裝品牌的形象展示前沿。傳統(tǒng)的櫥窗設(shè)計(jì)通過(guò)一般的展示方法并結(jié)合現(xiàn)代化的道具、照明設(shè)計(jì)、背景設(shè)計(jì)以及絢麗的色彩來(lái)進(jìn)行渲染,這樣的作品具有很強(qiáng)的視覺(jué)感染力。但近年來(lái),隨著消費(fèi)者對(duì)情感因素的追求越來(lái)越迫切,櫥窗設(shè)計(jì)的情感設(shè)計(jì)也得到了重視,通過(guò)將情感融入到櫥窗展示的具體情景中,傳達(dá)o人們一幅唯美的浪漫場(chǎng)景。這樣的展示效果,不再是以往枯燥的衣架展示,而是展示o人們一段可以融入其中的浪漫愛(ài)情故事。由此,櫥窗也向觀者充分傳達(dá)了品牌的各種信息,包括品牌風(fēng)格、服裝系列的主題、色系,這種信息的傳達(dá),引導(dǎo)消費(fèi)者主觀扮演櫥窗展示場(chǎng)景中主人公的愿望,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)的展示效果。因此,櫥窗展示設(shè)計(jì)對(duì)于服裝品牌來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,各種服裝品牌公司都費(fèi)盡心思的去設(shè)計(jì)櫥窗來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。例如粉藍(lán)品牌的櫥窗運(yùn)用紙鶴和絲綢營(yíng)造出一種浪漫優(yōu)雅的氛圍,給人留下十分深刻的印象。
2服裝專(zhuān)賣(mài)店色彩設(shè)計(jì)
中國(guó)古代詩(shī)句中就有“遠(yuǎn)看山色近看花”,法國(guó)著名時(shí)裝設(shè)計(jì)大師皮爾?卡丹曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我創(chuàng)作時(shí)最重視色彩,因?yàn)樯试诤苓h(yuǎn)就可以看到”。這說(shuō)明色彩在服裝中的重要作用[2],色彩能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生很強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊以及認(rèn)同感,消費(fèi)者也往往將色彩作為品牌區(qū)分的一種手段。專(zhuān)賣(mài)店的色彩設(shè)計(jì)也需要以人為本,恰當(dāng)?shù)膶?zhuān)賣(mài)店色彩設(shè)計(jì)與商品的色彩融為一體,能夠激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿,從而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的,因此,色彩設(shè)計(jì)在品牌宣傳過(guò)程中也是至關(guān)重要的方式。
服裝專(zhuān)賣(mài)店的色彩設(shè)計(jì)必須遵循先大后小的原則,也就是說(shuō)首先對(duì)色彩設(shè)計(jì)進(jìn)行總體規(guī)劃,其次規(guī)劃陳列組合色彩,最后規(guī)劃單個(gè)柜臺(tái)的色彩。例如粉藍(lán)品牌專(zhuān)賣(mài)店空間整體采用白色的主調(diào),根據(jù)服裝的不同色彩系列分別放置在不同的空間區(qū)域,色彩對(duì)比響亮、明快而不雜亂,秩序井然,給人清爽,簡(jiǎn)約之感。在定位前衛(wèi)、個(gè)性的青年女孩品牌13GIRL的專(zhuān)賣(mài)店中(圖1),空間界面總體采用極酷的黑色,服裝的展架使用冷靜的金屬灰色,在局部點(diǎn)綴少量裝飾性的粉色和紫色,制造出活躍的刺激感,既能襯托出服飾的色彩美,有很好的渲染出個(gè)性女孩的主題氛圍。
服裝專(zhuān)賣(mài)店的色彩搭配方式有很多種,其原理都是根據(jù)彩色搭配的基本規(guī)律,再結(jié)合實(shí)際的專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售規(guī)律變化而成的。其目的依然是通過(guò)調(diào)節(jié)色彩搭配,達(dá)到刺激顧客購(gòu)物欲望,提高服裝銷(xiāo)售量。主要有對(duì)比色搭配,類(lèi)似色搭配,中性色搭配等方式。對(duì)比色搭配特點(diǎn)是色彩比較強(qiáng)烈,視覺(jué)沖擊力比較大,因此這種搭配方式經(jīng)常用于櫥窗陳列中。如阿依蓮專(zhuān)賣(mài)店的櫥窗采用的是這種搭配方式,淺藍(lán)色的云朵紋配粉紅色顯出服裝品牌的年輕和時(shí)尚活力。類(lèi)似色搭配能產(chǎn)生一種柔和、寧?kù)o的感覺(jué),使專(zhuān)賣(mài)店中使用最多的一種搭配方式,也是高檔女裝、男裝常用的搭配方式。某定位于中年女性的專(zhuān)賣(mài)店使用米白色和淺黃色、褐色彰顯優(yōu)雅和知性美,中性色搭配會(huì)給人一種沉穩(wěn)、大方的感覺(jué),使男裝專(zhuān)賣(mài)店中最主要的色彩搭配方式。例如七匹狼男裝店采用的就是這種搭配方式,墻面是純白色,灰色的地面和黑色的頂棚,展示架和分割的設(shè)施用的是金屬色,中性的色彩盡顯男人的成穩(wěn)本色。對(duì)比色、類(lèi)似色、中性色這三種色彩搭配方式在專(zhuān)賣(mài)店陳列中是相輔相成的。每個(gè)服裝品牌都必須根據(jù)自己的品牌風(fēng)格選擇合適的搭配方案。
3服裝專(zhuān)賣(mài)店平面設(shè)計(jì)
平面設(shè)計(jì)在專(zhuān)賣(mài)店展示設(shè)計(jì)中具有非常重要的地位,通過(guò)平面設(shè)計(jì)可以完成信息傳遞、空間構(gòu)成甚至可以達(dá)到營(yíng)造展示氛圍的特殊效果。同時(shí),我們也要考慮專(zhuān)賣(mài)店展示平面設(shè)計(jì)的獨(dú)特性,這種獨(dú)特性可以理解為:印象深刻,快速接受,造價(jià)適宜。深刻的第一印象o消費(fèi)者能夠留下恒久的記憶,是良好展示效果的前提,快速接受產(chǎn)品的展示信息是展示效果的目的,而適宜的造價(jià)則是市場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)的要求,我們也絕對(duì)不能忽略。一般情況下,其設(shè)計(jì)范圍主要為專(zhuān)賣(mài)店的門(mén)頭、形象墻、平面廣告、現(xiàn)場(chǎng)播放的影視廣告、宣傳冊(cè)頁(yè)、標(biāo)志系統(tǒng)等。專(zhuān)賣(mài)店的入口起著展區(qū)與公共空間的內(nèi)引外聯(lián)的作用,而門(mén)頭往往擔(dān)負(fù)著強(qiáng)大的招攬功能,二者常常融合一體共同制造著展示的首要印象。
例如阿迪達(dá)斯的入口擺放著精心制作的海報(bào),強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力和生動(dòng)的形象吸引著無(wú)數(shù)的年輕人前來(lái)購(gòu)買(mǎi),艾格女裝專(zhuān)賣(mài)店的入口用多媒體設(shè)計(jì)播放動(dòng)態(tài)的影視廣告,充滿時(shí)尚的活力和動(dòng)感。
4服裝專(zhuān)賣(mài)店照明設(shè)計(jì)
任何物體的形狀和色彩必須通過(guò)光照才能為人所感知,沒(méi)有光照或者錯(cuò)誤的光照都會(huì)使得展示設(shè)計(jì)變得毫無(wú)意義,因此專(zhuān)賣(mài)店的照明設(shè)計(jì)師非常重要的,我們可以通過(guò)正確的照明來(lái)營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)所有的視覺(jué)效果,包括產(chǎn)品的形象、色彩、購(gòu)物的環(huán)境。
4.1 櫥窗的照明櫥窗的照明設(shè)計(jì)是非常重要的,正確的照明可以通過(guò)櫥窗的展示,提高服裝產(chǎn)品的零售,而這種展示的成功必須依靠照明設(shè)計(jì)師高超的照明技法來(lái)實(shí)現(xiàn),例如可以將照明裝置隱藏起來(lái),這時(shí)的櫥窗就變成了一個(gè)小小的展示空間,通過(guò)各種照明手法來(lái)完成有效的展示效果?,F(xiàn)在有些專(zhuān)賣(mài)店甚至將整個(gè)入口都變成透明的,這樣從外面可以看到專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)所有的展示空間,也就是將整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店都作成了櫥窗的效果,再通過(guò)照明設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到更好的展示效果。
為了協(xié)調(diào)白天和晚上不同的照明要求,專(zhuān)賣(mài)店的櫥窗照明必須設(shè)置兩個(gè)照明系統(tǒng)。因?yàn)樵诎滋焓彝夤饩€較強(qiáng),櫥窗內(nèi)必須有更強(qiáng)的光照才可以避免戶外光線的干擾,否則櫥窗內(nèi)的展示將變得很朦朧,展示效果較差。而晚上室外光線較弱,這是只需要較少的光線就可以完成照明展示的要求,通過(guò)多個(gè)系統(tǒng)的照明控制,解決了這個(gè)矛盾,而且可以創(chuàng)造出更多的照明場(chǎng)景,來(lái)表達(dá)不同的意境。對(duì)于進(jìn)深教小的櫥窗,由于空間的限制,上部照明裝置不能有效的進(jìn)行直接照明,必須通過(guò)有角度的燈光投射來(lái)對(duì)假人體模特或者商品進(jìn)行照明,這種逆光照射或者背光能夠帶來(lái)一種特殊的展示效果。
4.2 入口的照明不同的消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物環(huán)境的要求是不同的,為了滿足顧客的要求,專(zhuān)賣(mài)店入口的照明設(shè)計(jì)采用各種照明技法來(lái)夠營(yíng)造出不同的光照效果,要么是溫和浪漫的,要么是明亮簡(jiǎn)潔的,要么是高雅大氣的。在倫敦的某專(zhuān)賣(mài)店的入口,照明集中在拱線的后部,店名刻在玻璃上,從前方照明,在商店的盡端重復(fù)彩色熒光燈的標(biāo)志,室內(nèi)頂棚相對(duì)較高,由緊湊型熒光燈提供環(huán)境照明,以金鹵燈重點(diǎn)照明作補(bǔ)充。
4.3 貨架與展示區(qū)的照明照明展示的重要問(wèn)題是商品需要照明而不是燈具,有的時(shí)候展示區(qū)的照明不足和窗外有許多反射,照明不平衡,一些展示區(qū)處在陰影中,較好的方法是從上面垂直照射,燈具到架邊的距離決定了光線會(huì)照到多遠(yuǎn),同時(shí)燈具上的反光板會(huì)將光線引導(dǎo)到貨架上,使用聚光燈,甚至從架上以及架下形成不均勻的光線,不是完美的照明方案。通常端部封閉的架子不可避免的產(chǎn)生架內(nèi)陰影,會(huì)遮住展示的商品,較好的辦法是采用凹式擱板的下照燈和主頂棚上的軌道聚光燈,或者將展品放在開(kāi)敞式的架子上。阿瑪尼男裝專(zhuān)賣(mài)店(圖2)中用三種類(lèi)型的光源:展示臺(tái)后部的日光色,軌道式聚光燈的重點(diǎn)照明和裝有錐形毛玻璃漫射器的鹵鎢下射燈的閃爍顯示出織物的顏色和質(zhì)感的精細(xì)部分。
一個(gè)成功的服裝專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)師要融合以上的各個(gè)設(shè)計(jì)要素,順應(yīng)不斷發(fā)展和變化的商業(yè)趨勢(shì)與設(shè)計(jì)理念,運(yùn)用室內(nèi)設(shè)計(jì)和展示設(shè)計(jì)、品牌文化、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí),研究消費(fèi)者的心理,在形式雷同的專(zhuān)賣(mài)店中設(shè)計(jì)出獨(dú)具風(fēng)格和品位,極富視覺(jué)沖擊力的服裝銷(xiāo)售空間。
山東作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)大省,人口眾多、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海這些都是極具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘校谌∧酥寥珖?guó)都有很大的經(jīng)濟(jì)輻射力。真正意義上的國(guó)際童裝品牌的專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)柜比較缺乏,濟(jì)南作為省會(huì)城市僅有巴布豆、阿卡邦兩家知名品牌的專(zhuān)賣(mài)店,其他多是國(guó)內(nèi)品牌。甚至在煙臺(tái)、威海、菏澤、濱州等地,國(guó)際童裝品牌專(zhuān)賣(mài)店一直是個(gè)空白,市場(chǎng)處于一種無(wú)序狀態(tài),山東的童裝品牌市場(chǎng)露出巨大空當(dāng),這也是深圳總部選擇山東作為第一戰(zhàn)場(chǎng)的原因。最早進(jìn)入濟(jì)南市場(chǎng)的巴布豆、阿卡邦等品牌,因?yàn)榉b風(fēng)格、價(jià)位、專(zhuān)賣(mài)店地址、營(yíng)銷(xiāo)策劃均不到位,所以沒(méi)有上乘表現(xiàn)。ANTANO(螞蟻阿諾)現(xiàn)在進(jìn)入山東市場(chǎng)、進(jìn)入省會(huì)濟(jì)南,應(yīng)該說(shuō)是找到一個(gè)空檔——國(guó)際知名品牌專(zhuān)賣(mài)缺少的空檔。但要樹(shù)立自己的品牌形象,引起消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi),吸引加盟商的加入,還需要在所售服裝的款式、風(fēng)格、價(jià)位、廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)手段及品牌文化內(nèi)涵等多方面,做出巨大的努力。
ANTANO(螞蟻阿諾)作為一種品味較高、價(jià)位較高的童裝品牌,要想在濟(jì)南既做品牌又做銷(xiāo)量,也存在一系列的困難。首先是濟(jì)南的消費(fèi)水平和人們的消費(fèi)觀念,相對(duì)于廣州、深圳、上海來(lái)講處于較低的水準(zhǔn),因此這里的高消費(fèi)階層的規(guī)模較小,ANTANO服裝的市場(chǎng)定位是中高檔,面對(duì)的消費(fèi)群體很少,但因?yàn)榭筛?jìng)爭(zhēng)的國(guó)際知名品牌相對(duì)較少,如果成功的開(kāi)拓,也意味著又很可觀的收益。雖然ANTANO(螞蟻阿諾)系德國(guó)知名童裝品牌,但濟(jì)南的消費(fèi)者對(duì)他知之甚少,甚至是聞所未聞,。因此,ANTANO在濟(jì)南市場(chǎng)上,存在著一個(gè)知名品牌再創(chuàng)知名度的問(wèn)題,。如何先讓一部分消費(fèi)者迅速知道、了解、信任這個(gè)品牌,及品牌所包含的文化內(nèi)涵,成了螞蟻阿諾公司不可能回避的一個(gè)難題。再一個(gè)問(wèn)題便是ANTANO(螞蟻阿諾)專(zhuān)賣(mài)店的選址問(wèn)題,在ANTANO(螞蟻阿諾)加盟商開(kāi)店指導(dǎo)手冊(cè)中,特別注重專(zhuān)賣(mài)店店址的選擇。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的商圈調(diào)查最終將山東第一家ANTANO(螞蟻阿諾)專(zhuān)賣(mài)店選在濟(jì)南最繁華的商業(yè)街區(qū)銀座商城對(duì)面,雖然處于人流量較高的地段,但銀座對(duì)面這條街上缺少象樣的精品商店,多是行色匆匆的路人和等公交的乘客,如何靠專(zhuān)賣(mài)店外在的形象設(shè)計(jì)、高品位的服裝將對(duì)面的顧客吸引過(guò)來(lái),成了ANTANO(螞蟻阿諾)人努力的方向。 二、產(chǎn)品分析及消費(fèi)者定位
ANTANO(螞蟻阿諾)品牌在國(guó)際童裝市場(chǎng),一直以個(gè)性鮮明、色彩明快的形象獨(dú)樹(shù)一幟,其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格具有日爾曼民族的沉穩(wěn)、典雅,具有色彩歡快明亮、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)感覺(jué)。ANTANO(螞蟻阿諾)產(chǎn)品,主要是領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚潮流的中高檔童裝、文具、玩具,童裝主要有休閑、品位、勞作、酷感四大系列,每季五六十款的新品推出,符合包括濟(jì)南在內(nèi)的新一代有強(qiáng)烈自我表現(xiàn)意識(shí)、眼界開(kāi)闊并富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的少年兒童群體的需求。
ANTANO(螞蟻阿諾)品牌情感面上給予消費(fèi)者的生活態(tài)度暗示就在于:在e時(shí)代,一方面社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也越來(lái)越依靠;另一方面,生存競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增強(qiáng),越來(lái)越需要小主人(ANTANO的目標(biāo)消費(fèi)群)具備獨(dú)立奮斗的精神。這一部分群體的消費(fèi)能力千差萬(wàn)別,但有一點(diǎn)可以肯定的是,這些孩子的家長(zhǎng)都希望自己的孩子能成才,不希望自己的孩子輸在人生的起跑線上,知名品牌的童裝變有可能成為高收入家庭的需求。
另一個(gè)消費(fèi)心理就是,花費(fèi)了不少錢(qián)購(gòu)買(mǎi)童裝,家長(zhǎng)總希望能買(mǎi)到獨(dú)特的、非同一般的、能顯示自己地位和品位的產(chǎn)品。也許巴布豆、阿卡邦專(zhuān)賣(mài)店不成功的原因之一,就在于他們的服飾風(fēng)格,過(guò)于簡(jiǎn)單和統(tǒng)一,專(zhuān)賣(mài)店無(wú)特色,營(yíng)銷(xiāo)策劃不得力,同非知名品牌童裝沒(méi)有多少差別,而且價(jià)位又很高,使家長(zhǎng)感到多花了錢(qián)買(mǎi)不到個(gè)性和風(fēng)格。ANTANO(螞蟻阿諾)的童裝,選用優(yōu)質(zhì)面料、剪裁細(xì)膩、做工精湛、舒適實(shí)用、高品位中高檔價(jià)位又富有文化底蘊(yùn)(團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神),有可能使家長(zhǎng)感到物有所值。從童裝童鞋到文具到玩具的豐富性,也便于家長(zhǎng)給孩子搭配選擇。
ANTANO(螞蟻阿諾)的高層很清楚,自己面對(duì)的消費(fèi)者是那一部分高消費(fèi)的群體,而他們要的是獨(dú)特、品位、精致。因此在廣告宣傳、產(chǎn)品陳列、店內(nèi)布局和店員服務(wù)等方面,真正做到獨(dú)特且富有品位。黃與紅搭配相間的外墻設(shè)計(jì),店門(mén)入口處鮮明歡快的螞蟻LOGO,優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員等方面,ANTANO(螞蟻阿諾)公司都有嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)范,加之產(chǎn)品款式變化多樣、質(zhì)量上乘、獨(dú)特的聯(lián)合促銷(xiāo)方案等,都為ANTANO(螞蟻阿諾)形象樹(shù)立的鮮明、準(zhǔn)確,加盟店的迅猛發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。 五、媒體宣傳
1、廣告宣傳策略及廣告目的
山東濟(jì)南中心店開(kāi)業(yè)初期的廣告宣傳目的,是讓濟(jì)南的家長(zhǎng)知道、了解這個(gè)國(guó)際品牌,了解品牌的發(fā)展過(guò)程、服飾風(fēng)格、及品牌內(nèi)涵,從而對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生信任、向往到渴望擁有。
開(kāi)業(yè)初期的廣告、促銷(xiāo)等,主要是擴(kuò)大螞蟻阿諾的知名度,讓人們知道這個(gè)國(guó)際品牌。基于螞蟻阿諾的價(jià)位等原因,家長(zhǎng)不會(huì)看到廣告馬上帶著孩子來(lái)買(mǎi),他們往往先去專(zhuān)賣(mài)店觀看、了解、衡量產(chǎn)品的價(jià)位、款式、質(zhì)地及與品牌知名度的對(duì)應(yīng)關(guān)系。家長(zhǎng)在購(gòu)買(mǎi)價(jià)值較高的物品是理性的成分越來(lái)越高。因此,螞蟻阿諾前期的廣告宣傳,主要針對(duì)服裝的高品位、優(yōu)質(zhì)面料、多款式做文章,慢慢的讓更多的人知道、了解這個(gè)國(guó)際品牌,最終以讓自己的孩子擁有這個(gè)品牌為榮耀,讓暫時(shí)沒(méi)有錢(qián)的人向往它??赏玫剿?。
2、 廣告媒體的選擇及宣傳方式
螞蟻阿諾作為一個(gè)新品牌進(jìn)入濟(jì)南市場(chǎng),最初的廣告是用報(bào)紙、雜志與DM相結(jié)合的方式,運(yùn)用詳細(xì)、理性而富有誘惑力的文字向人們介紹這個(gè)品牌。
在開(kāi)業(yè)前后幾周內(nèi),主要以齊魯晚報(bào)、濟(jì)南時(shí)報(bào)、山東廣播電視報(bào)、生活報(bào)為主,山東電視臺(tái)、教育電視臺(tái)、濟(jì)南有線臺(tái)為輔,螞蟻阿諾專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)的信息,多方面介紹這個(gè)品牌。并陸續(xù)的在齊魯晚報(bào)的時(shí)尚購(gòu)物、濟(jì)南時(shí)報(bào)、生活報(bào)的生活版上介紹性的軟報(bào)道。慢慢的向目標(biāo)消費(fèi)者滲透,而且是不知不覺(jué)的。
螞蟻阿諾公司軟、硬廣告的合理搭配及鮮明歡快的店面設(shè)計(jì)都在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的廣告效應(yīng)。
經(jīng)營(yíng)策略:
根據(jù)項(xiàng)目方式,我們將該方案分為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和建立專(zhuān)賣(mài)店兩種形式進(jìn)行。
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
①雖然目前國(guó)內(nèi)影片的產(chǎn)量在不斷地提升,但影片定位和觀眾的需求不同,使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有較大的選擇性,即收集所有年度正在拍攝的影片,選擇其中有開(kāi)發(fā)價(jià)值的進(jìn)行合作;
②開(kāi)發(fā)內(nèi)容也根據(jù)產(chǎn)品的不同,可采取全部買(mǎi)斷和不同的產(chǎn)品不同價(jià)格的方式。比如,導(dǎo)演的紀(jì)念像、影片主人公做成的卡通鑰匙扣、劇中人物所穿的道具衣服等,不同的產(chǎn)品應(yīng)該有不同的合作價(jià)格。
③經(jīng)營(yíng)采取分包、貼牌的方式進(jìn)行。即拿到權(quán)之后,就把這些衍生產(chǎn)品分成不同的類(lèi)型分包給各加工廠,簽下合約,保證保質(zhì)保量地完成。
④注重品牌經(jīng)營(yíng)。因?yàn)檫@對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),還是一個(gè)新興項(xiàng)目,所以當(dāng)有人切入之后,隨之的競(jìng)爭(zhēng)者很快也會(huì)進(jìn)入。此時(shí),品牌就顯得特別重要。
2.專(zhuān)賣(mài)店
①?zèng)]有實(shí)力進(jìn)行生產(chǎn)加工時(shí),就只能采取專(zhuān)賣(mài)店的方式。而這種方式風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,而且收入也很穩(wěn)定。
②因?yàn)槭菍?zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng),所以品種很重要。需要盡可能多地收集全世界經(jīng)典電影的衍生產(chǎn)品。
③與盡可能多的影片投資商、導(dǎo)演和影視明星拉上關(guān)系,一方面可以拿到他們的道具,另一方面也可以把與該影片有關(guān)的衍生品得到他們的簽名。
投資方式
對(duì)該項(xiàng)目的兩種投資類(lèi)型而言,投資方式都不太復(fù)雜。
1產(chǎn)品開(kāi)發(fā),只需要一套辦公室,配備幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員。
2專(zhuān)賣(mài)店,可根據(jù)投資額度大小和對(duì)該行業(yè)由淺入深的進(jìn)入,不斷追加投資,以增大社會(huì)影響,因?yàn)楫a(chǎn)品本身的特殊性,所以,這種專(zhuān)賣(mài)店以加盟的方式做很困難,最好的方式是開(kāi)分店。
營(yíng)銷(xiāo)方式
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
①聯(lián)系全國(guó)影院,以區(qū)域的方式對(duì)他們進(jìn)行管理。
②也可以開(kāi)設(shè)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店。
③借助每年的各大電影節(jié)、影片首映上市等活動(dòng),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
④組織各種產(chǎn)品推廣的影迷見(jiàn)面會(huì),以影片或明星的名義展示自己的新產(chǎn)品。
⑤給明星定做各種專(zhuān)門(mén)的日常用品。
2.專(zhuān)賣(mài)店
“我們現(xiàn)在有訂單,但批量太小?!彼f(shuō)的是美國(guó)市場(chǎng),那些能夠“走量”的基本款式服裝在美國(guó)都賣(mài)得不行,只拿到了高端產(chǎn)品的小批訂單。
波司登剛剛進(jìn)入美國(guó)。今年2月初,“Bosideng”男裝品牌登陸紐約時(shí)裝周。在此之前,位于紐約曼哈頓聯(lián)合廣場(chǎng)的波司登游擊店開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
“看起來(lái),美國(guó)市場(chǎng)的難度較大,現(xiàn)在我們還沒(méi)有一個(gè)具體的方案。”說(shuō)起美國(guó)業(yè)務(wù)的進(jìn)展,高德康的語(yǔ)速明顯放緩。
這個(gè)來(lái)自中國(guó)的品牌目前在美國(guó)知名度還很小,原本希望靠設(shè)計(jì)和品質(zhì)打入美國(guó)高檔男裝市場(chǎng)。
高德康曾對(duì)于Bosideng的品質(zhì)十分有信心,他解釋說(shuō),目前在美國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品,都是從英國(guó)進(jìn)口。
兩年前,波司登在倫敦的旗艦店開(kāi)業(yè),成為第一家把專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)到英國(guó)倫敦的中國(guó)服裝品牌。當(dāng)時(shí)波司登特別邀請(qǐng)了歐洲的知名設(shè)計(jì)師,店內(nèi)出售的男裝在當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、生產(chǎn),試圖與Hugo Boss和Ted Baker等歐洲傳統(tǒng)老牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
美國(guó)市場(chǎng)策略顯然與此前不同,高德康說(shuō)不會(huì)再采用專(zhuān)賣(mài)店的形式,“進(jìn)入美國(guó)的大百貨,與世界名牌、高端品牌放在一起,來(lái)提升品牌的知名度?!?/p>
但這些產(chǎn)品是由英國(guó)人為英國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì),相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)正統(tǒng)的英式風(fēng)格,美國(guó)人口味更偏時(shí)尚休閑。
與此同時(shí),波司登在英國(guó)的業(yè)務(wù)也進(jìn)展緩慢。去年2月初,波司登英國(guó)公司CEO朱偉稱(chēng),計(jì)劃打入倫敦高端購(gòu)物中心,加速歐洲的擴(kuò)張,不過(guò)至今沒(méi)有進(jìn)一步的消息。
此前透露的收購(gòu)計(jì)劃,也都石沉大海。去年10月份,波司登正式宣布,以4000萬(wàn)人民幣收購(gòu)Green woods Menswear,后者擁有英國(guó)兩個(gè)男裝品牌,現(xiàn)在英國(guó)全國(guó)經(jīng)營(yíng)88家服裝店。
現(xiàn)在高德康卻改變了看法:“考察之后發(fā)現(xiàn)不能收購(gòu)?!钡芙^透露更多的細(xì)節(jié)。
波司登的財(cái)報(bào)中沒(méi)有提及倫敦的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),但高盛曾報(bào)告指出,波司登倫敦店的投資約為3億元人民幣,預(yù)計(jì)開(kāi)店后3年內(nèi)都無(wú)法盈利。
英國(guó)的專(zhuān)賣(mài)店原本就是波司登國(guó)際化的一個(gè)窗口,借助2008年倫敦奧運(yùn)會(huì),向來(lái)自世界各國(guó)的游客展示波司登品牌。也許,同時(shí)也可以帶動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售。但是,看來(lái)這兩個(gè)目標(biāo)都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
和中國(guó)大多數(shù)本土服裝品牌一樣,波司登2013年業(yè)績(jī)大幅縮水。波司登2013年下半年年報(bào)顯示,波司登男裝業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額僅為0.96億元,同比下滑34.3%,整個(gè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也同比下滑近兩成。
采訪結(jié)束后,高德康開(kāi)始填寫(xiě)一份中國(guó)紡織服裝行業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷。針對(duì)“2014年服裝行業(yè)形勢(shì)”這道選擇題,他毫不猶豫地在“不樂(lè)觀”上打了勾。
美國(guó)市場(chǎng)仍然是波司登的擴(kuò)張重點(diǎn)。接下來(lái),為了提升知名度,高德康準(zhǔn)備在美國(guó)開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo),他已經(jīng)為此聘請(qǐng)了業(yè)界資深人士和當(dāng)?shù)氐墓P(guān)公司。
據(jù)他介紹,前Hugo Boss高管Marty Staff將擔(dān)任波司登的美國(guó)顧問(wèn),機(jī)構(gòu)Project高管Nancy Berger將負(fù)責(zé)波司登社交媒體營(yíng)銷(xiāo),公關(guān)公司AgentryPR將負(fù)責(zé)其在美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)。
在美國(guó)專(zhuān)家們的建議下,波司登將放棄類(lèi)似“首個(gè)闖入倫敦的中國(guó)服裝品牌”等強(qiáng)調(diào)中國(guó)服裝品牌國(guó)際化的文案,因?yàn)椤斑@個(gè)故事在美國(guó)人眼里沒(méi)有吸引力”。
現(xiàn)在許多廠在利益的驅(qū)動(dòng)力下,都想迅速擴(kuò)大自己的勢(shì)力范圍,想盡一切辦法提高自己產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。當(dāng)然,市場(chǎng)占有率提高了,隨之而來(lái),豐厚的利潤(rùn)回報(bào)也就來(lái)了。要擴(kuò)大市場(chǎng),自己的資金不夠怎么辦,自己的條件不夠怎么辦?“管不了那么多了,有條件要上,沒(méi)有條年創(chuàng)造條件也要上”,大打廣告,全力推廣,全國(guó)招商,發(fā)展專(zhuān)賣(mài),就這樣,在商家的推動(dòng),發(fā)展專(zhuān)賣(mài)成了全國(guó)的時(shí)髦。商家心里當(dāng)然了也有另外一筆帳:先把店開(kāi)起來(lái)再說(shuō)。
商家品牌形象的“路牌廣告”
商家心里有本帳:走傳統(tǒng)的雜牌經(jīng)營(yíng)或置于一般的鞋店、鞋城中,魚(yú)目混雜,品牌淹沒(méi)鞋林之中,品牌個(gè)性根本就無(wú)從談起,所以有些牌做了十幾年,也形不成氣候。通過(guò)走連鎖專(zhuān)賣(mài)的路子。全國(guó)的加盟店統(tǒng)一形象、統(tǒng)一裝璜、統(tǒng)一營(yíng)業(yè)員服裝、用語(yǔ),在專(zhuān)賣(mài)店中統(tǒng)一品牌,一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店就相當(dāng)于一個(gè)大型的路牌廣告,品牌的形象在一個(gè)城市會(huì)逐漸凸現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)然,做到“統(tǒng)一”是要付出代價(jià)的,那就是高成本的投入,商家心里有句話:“開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店,沒(méi)錢(qián)?別來(lái)!”
有錢(qián)能使鬼推磨
有人說(shuō),加盟商的管理就是利益的管理,商家在推專(zhuān)賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)形式的時(shí)候,加盟商吃不吃你這一套,關(guān)鍵在于有沒(méi)有錢(qián)可賺。至于形象服務(wù)等都是以利潤(rùn)為中心。所以真正打動(dòng)加盟從自己的腰包中掏出白花花的銀子來(lái)進(jìn)貨、租旺鋪、搞裝修、打廣告,商看中的是專(zhuān)賣(mài)店較在的利潤(rùn)空間。現(xiàn)在鞋業(yè)商家一般都會(huì)給加盟商一個(gè)較合理的利潤(rùn)空間,一些經(jīng)營(yíng)得好的專(zhuān)賣(mài)店,50平方米的經(jīng)營(yíng)回報(bào)一年可達(dá)80-100萬(wàn),這當(dāng)然難免讓許多的加盟商心動(dòng)。“百萬(wàn)富翁誰(shuí)不想做?有錢(qián)賺就行,不要說(shuō)一年幾萬(wàn)塊的特許保證金,就是十幾萬(wàn)塊也沒(méi)關(guān)系。商家在想,你的保證金在我手中,你就得聽(tīng)我的。
加盟商不懂行怎么辦
加盟商說(shuō)“皮鞋生意我都沒(méi)有做過(guò)怎么辦”
商家說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我們有營(yíng)銷(xiāo)人員支持”
加盟商說(shuō):“促銷(xiāo)我不懂”
商家說(shuō):沒(méi)關(guān)系,我們會(huì)定期為你們提供促銷(xiāo)方案”。
就是在這么多的“沒(méi)關(guān)系”中,加盟商的一些顧慮給打消了。當(dāng)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)設(shè)起來(lái)的時(shí)候,通常情況商家就會(huì)派營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)商去尋找合適的門(mén)面、談租金、協(xié)助招聘營(yíng)業(yè)員,一起參與裝璜。開(kāi)業(yè)前的上貨、策劃,開(kāi)業(yè)后經(jīng)常定期到專(zhuān)賣(mài)店中了解情況,對(duì)一些問(wèn)題給予當(dāng)場(chǎng)解決。當(dāng)然,解決不了的問(wèn)題,也只能睜一只眼閉一眼了。其實(shí)這時(shí)對(duì)有些商家來(lái)說(shuō),請(qǐng)君入甕是第一要事,入甕后是死是活,就要看造化了。
其實(shí)做生意也與結(jié)婚一樣,就錢(qián)鐘書(shū)說(shuō)的一樣,城里的人想出來(lái),城外的人想進(jìn)去。當(dāng)你想出來(lái)的時(shí)候,如果出不來(lái),這時(shí)你的專(zhuān)賣(mài)也就差不多了。
高額的資金投入的高風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)在的專(zhuān)賣(mài)店,廠家為凸現(xiàn)其品牌形象,大都要求加盟商門(mén)面要大一些,位置處于較繁華地段,要求裝璜高檔一些,營(yíng)業(yè)員要求統(tǒng)一培訓(xùn)、服裝等等。這一切都會(huì)加大經(jīng)營(yíng)管理的費(fèi)用,最后導(dǎo)致成本的增加,成本增加了,羊毛出在羊身上,最后皮鞋價(jià)格上去了。消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,在質(zhì)量差不多的情況下,誰(shuí)的價(jià)格便宜咱就買(mǎi)誰(shuí)的?!澳阏f(shuō)你的品牌名氣大?”“我不知道,反正大家都放在專(zhuān)賣(mài)店里賣(mài),看上去都有點(diǎn)美。”
一個(gè)投資20—30萬(wàn)元的專(zhuān)賣(mài)店,可能是一個(gè)家庭全家的家產(chǎn)都在上面了,全家就吃這家店,如果萬(wàn)一虧了怎么辦?
貨源能否得到保證
一個(gè)大型皮鞋企業(yè)的老總一語(yǔ)道破皮鞋業(yè)生存的基本法則:皮鞋業(yè)的生存之道在于適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,這與麥當(dāng)勞、肯德基的區(qū)別較大。麥當(dāng)勞、肯德基的產(chǎn)品變化可以不大,所以它們更強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的服務(wù),但是皮鞋的款式的變化不大就死定了。所以,貨源也就成了眾多廠家與加盟商最為關(guān)心的話題。許多廠家也想開(kāi)發(fā)出更多適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,但是,不是每個(gè)廠家都有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力。有些小廠家,他的開(kāi)發(fā)人員也只有二三個(gè),但是專(zhuān)賣(mài)店在開(kāi)了幾十家?!肮芩兀劝咽着佖浀馁Y金收過(guò)來(lái)再說(shuō)?!?/p>
這樣,如果有一季產(chǎn)品不適銷(xiāo)對(duì)路,廠家就必須接著跟進(jìn)新一批產(chǎn)品補(bǔ)貨,而且補(bǔ)貨必須要準(zhǔn)、快。否則,前批產(chǎn)品是積壓,這批產(chǎn)品又成了積壓,最后導(dǎo)致一季產(chǎn)品的積壓,這樣對(duì)個(gè)別加盟商來(lái)說(shuō)是最為擔(dān)心的。由于過(guò)多的積壓,一些商不得不每年處理,每年都賣(mài)積壓品,最后形成惡性循環(huán),到最后不得不關(guān)門(mén)大吉。
能生孩子不能教
其實(shí)連鎖專(zhuān)賣(mài)在一定程度上來(lái)講對(duì)消費(fèi)者是一種信任的表現(xiàn),由于有些廠家對(duì)連鎖專(zhuān)賣(mài)一哄而上,但都沒(méi)有相應(yīng)的管理指導(dǎo)能力,最后形成“能生孩子不能教”的局面。導(dǎo)購(gòu)員根本就沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就上崗導(dǎo)購(gòu),連皮、革都分不出,對(duì)產(chǎn)品一無(wú)所知,更別說(shuō)顧客消費(fèi)心理的揣測(cè)了。為此也就有經(jīng)常你問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員情況的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)員說(shuō):“這個(gè)我也不知道”。這很讓大家感到失望。
特別是個(gè)別廠家的質(zhì)量問(wèn)題。原以為在專(zhuān)賣(mài)店中的產(chǎn)品有質(zhì)量保證,誰(shuí)知沒(méi)穿幾天就開(kāi)膠,最后鬧得不歡而散。專(zhuān)賣(mài)魅力大為降低。
不是我不想打廣告,而是我沒(méi)錢(qián)打廣告
有許多廠家在招商的時(shí)候,為了吸引加盟商,在電視上、報(bào)紙上大打廣告,讓商看起來(lái)很美,覺(jué)得這個(gè)廠家實(shí)力不錯(cuò):“在中央臺(tái)都打了廣告”,但是,當(dāng)一批加盟商專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)店以后,再也看不到廣告了,廠家也有苦難言“不是我不想打廣告,而是我沒(méi)錢(qián)打了”。如果碰到這樣的廠家,加盟商也就只能自認(rèn)倒霉了,但是加盟商一家的命運(yùn)可能就全系在這個(gè)專(zhuān)賣(mài)店上了,這個(gè)時(shí)候加盟商繼續(xù)開(kāi)下去也不是,不開(kāi)下去也不是,“被套了”。
所以在國(guó)內(nèi)同行有句話說(shuō):“中央臺(tái)打廣告是打給商看的”,象這樣的廠家要做大型的市場(chǎng)促銷(xiāo)、策劃活動(dòng)也比較難。
出爾返爾屢見(jiàn)不鮮
從以上三種專(zhuān)賣(mài)店不同的作用看,他們?cè)谶x址的時(shí)候有著不同的特點(diǎn)。
社區(qū)店顧名思義就是將門(mén)店開(kāi)在社區(qū)附近。就選址這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看,社區(qū)店的選址是最有學(xué)問(wèn)的。開(kāi)在什么樣的社區(qū)?在社區(qū)的周邊還是中心,如何掌握好距離的尺度非常重要。
一般來(lái)講,我們首先要考慮這個(gè)社區(qū)是不是新的社區(qū),住戶裝修的比例有多大等因素。我們建議空專(zhuān)賣(mài)店最好開(kāi)在新建一兩年、入住率達(dá)到70%以上,有很多住戶仍在裝修的小區(qū)門(mén)口。如果這個(gè)社區(qū)已經(jīng)建成七八年了,那么住戶裝修的比例就很高,更新空的數(shù)量不會(huì)很多,所以,對(duì)日后的經(jīng)營(yíng)有一定的影響。但是,如果選擇在成熟的社區(qū)開(kāi)店的話,就一定要選擇市口的位置,才能保證足夠的客流量。
因?yàn)樯鐓^(qū)物業(yè)對(duì)于商戶經(jīng)營(yíng)范圍的限制,很多靠近社區(qū)門(mén)口最好的位置,經(jīng)營(yíng)家電產(chǎn)品的商戶是很難獲得的。這時(shí)候,我們社區(qū)店最佳的位置是靠近社區(qū)正門(mén)一百米范圍內(nèi)。如果門(mén)店位置太偏遠(yuǎn)的話,客流量就會(huì)減少很多,關(guān)注度也會(huì)隨之降低。
如果是新開(kāi)盤(pán)的社區(qū),我們建議大家可以嘗試在售樓處或者樣板間附近開(kāi)店。售樓處雖然一般位置較偏,但是初期的客流量是很大的,每天都會(huì)陸陸續(xù)續(xù)有人來(lái)看房子,買(mǎi)房子,簽約,辦手續(xù)等等,幾乎所有買(mǎi)房的人都會(huì)到售樓處好幾次,這樣專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)所需的人氣就不成問(wèn)題了。在具體運(yùn)作的時(shí)候,可以在樣板間擺放自己的產(chǎn)品,也可以做推廣活動(dòng),讓所有買(mǎi)房子的人能夠關(guān)注到這個(gè)品牌。而且,售樓處旁邊開(kāi)店的成本較低,是比較經(jīng)濟(jì)的。
選擇新社區(qū)開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店,經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)是非常明確的,就是從住戶拿到鑰匙開(kāi)始裝修的時(shí)候就能夠跟進(jìn)推廣產(chǎn)品。一方面可以通過(guò)物業(yè)獲取一些所需的資料,做上門(mén)的推銷(xiāo)。也可以通過(guò)異業(yè)合作,與裝修公司,或者與銷(xiāo)售油漆、門(mén)、地板等裝修材料的商戶合作或者互動(dòng),實(shí)現(xiàn)多類(lèi)產(chǎn)品的捆綁銷(xiāo)售等。
與裝修公司的合作就是讓設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)房屋的時(shí)候,從顏色、風(fēng)格等設(shè)計(jì)因素能夠與自己的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),并將推薦品牌直接包含在設(shè)計(jì)中。其實(shí),新裝修房子的人非常喜歡別人給他一些建議,所以設(shè)計(jì)師的推薦,業(yè)主很多都會(huì)采納。粗略計(jì)算,30%的業(yè)主都會(huì)按照設(shè)計(jì)師推薦的空品牌和型號(hào)去購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)椋M(fèi)者知道,對(duì)于空這類(lèi)商品,市面上銷(xiāo)售的產(chǎn)品和品牌都是可靠的品牌,都是知名品牌,產(chǎn)品的品質(zhì)都是可以放心的。另外,能夠請(qǐng)裝修公司裝修房子的裝修費(fèi)用大多在5萬(wàn)元以上,空的費(fèi)用只占10%左右的比例,這時(shí)候,他基本不會(huì)在意各品牌之間價(jià)格差異,而會(huì)采用設(shè)計(jì)師推薦的方案。尤其是在色彩和風(fēng)格的運(yùn)用上,彩色空如何與房間的色彩和設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行搭配,設(shè)計(jì)師顯然更加專(zhuān)業(yè),消費(fèi)者大多會(huì)采用設(shè)計(jì)師推薦的方案。另外,設(shè)計(jì)師和裝修工人在與業(yè)主溝通的時(shí)候,可以帶出某個(gè)品牌的產(chǎn)品,在不經(jīng)意間給消費(fèi)者一些心理暗示。同時(shí),消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品又正好出現(xiàn)在樣板問(wèn),業(yè)主選擇的機(jī)會(huì)就更大。所以,專(zhuān)賣(mài)店要在裝修公司的樣板間做一些投資。
專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)前半年的經(jīng)營(yíng)又分為兩個(gè)階段,前三個(gè)月是最難熬的時(shí)期。開(kāi)業(yè)半個(gè)月內(nèi),由于有促銷(xiāo)活動(dòng),加上親朋的支持,店里很熱鬧,會(huì)帶來(lái)一定的銷(xiāo)售額。但是過(guò)了這半個(gè)月,親朋都光顧完了,其他的消費(fèi)者對(duì)于品牌和專(zhuān)賣(mài)店本身不熟悉,很難再持續(xù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售了。這時(shí)候,老板要做的就是沉住氣,堅(jiān)持不懈地做活動(dòng),讓更多的社區(qū)居民認(rèn)知你的店,你的品牌,你的產(chǎn)品和你的服務(wù)。有了持續(xù)的推廣活動(dòng),就有了人氣,有了人氣就能為日后帶來(lái)銷(xiāo)售。這期間,因?yàn)槌掷m(xù)的促銷(xiāo)活動(dòng)人員有些疲憊,又很少有銷(xiāo)售,門(mén)店的銷(xiāo)售人員士氣可能會(huì)低落,要經(jīng)常鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員,用一些技巧和制度,讓大家共同度過(guò)這三個(gè)月。一旦熬過(guò)這三個(gè)月,專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售就會(huì)基本步入正軌。因?yàn)?,老板在?jīng)過(guò)了一段時(shí)間之后,也會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),同時(shí),隨著格蘭仕品牌產(chǎn)品線的豐滿,我們?yōu)橄M(fèi)者提供的產(chǎn)品越來(lái)越多,也為設(shè)計(jì)師帶來(lái)了更多的便利。這樣銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)多了,專(zhuān)賣(mài)店初期的經(jīng)營(yíng)難度也降低了很多。
專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)之后,前半年的時(shí)間都是處于不穩(wěn)定的狀態(tài),這期間一旦老板懈怠了,業(yè)績(jī)很快就會(huì)出現(xiàn)下滑。銷(xiāo)售額下滑會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)心理上的壓力,進(jìn)而懷疑市場(chǎng),懷疑自己的能力,懷疑品牌等等,最終影響經(jīng)營(yíng)的持續(xù)。所以,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者一定要注意,做好前半年的經(jīng)營(yíng)非常重要。
絕大多數(shù)的專(zhuān)賣(mài)店老板都是創(chuàng)業(yè)者,熱情很高漲,有的資金實(shí)力也比較雄厚。但是生意不能單有熱情或者資金,還要有一些基本的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。如以前做過(guò)銷(xiāo)售工作,有一定的經(jīng)驗(yàn);或者人脈關(guān)系比較廣,可以促進(jìn)未來(lái)生意的發(fā)展。
一般來(lái)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)的工作人員都不是很多,除了老板,就是一兩名導(dǎo)購(gòu)員,都屬于一線的銷(xiāo)售人員。這么簡(jiǎn)單的配置,管理起來(lái)就相對(duì)容易一些。加上廠家或者上級(jí)客戶一般都會(huì)輸出較為成熟的管理模式,指導(dǎo)和協(xié)助經(jīng)營(yíng)者做簡(jiǎn)單的管理工作,所以,在專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)初期,內(nèi)部的管理對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)不是最重要,最重要的還是銷(xiāo)售。只有當(dāng)門(mén)店的規(guī)模達(dá)到一定的層面,經(jīng)營(yíng)者的門(mén)店數(shù)量也增加,經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定的時(shí)候,再加強(qiáng)管理工作更加切合市場(chǎng)實(shí)際。所以,前期沒(méi)有銷(xiāo)售的管理,是空洞的管理。
當(dāng)然有成功的案例,也就有半途而廢的經(jīng)營(yíng)者。其實(shí),在我們看來(lái),很少專(zhuān)賣(mài)店倒閉是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不下去,都是因?yàn)槔习宓膬?nèi)訌。例如,有的專(zhuān)賣(mài)店是兩個(gè)合伙人一起開(kāi)的,在初期沒(méi)有定好規(guī)則,就是沒(méi)有定好“權(quán)”與“利”的關(guān)系。兩個(gè)人的想法又逐漸有了分歧直至分道揚(yáng)鑣。所以說(shuō),最好不要采取合伙人共同經(jīng)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店方式。如果是合伙人,最好也要先定出規(guī)則,然后再做生意。
所以,對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō),第一要在前三個(gè)月打好基礎(chǔ);第二,要學(xué)會(huì)立體式經(jīng)營(yíng),走到店外去,把生意做活。
RossDRP在線供應(yīng)鏈系統(tǒng)流程全面、服務(wù)專(zhuān)業(yè)。迄今為止,有超過(guò)1200家服裝企業(yè)的2萬(wàn)個(gè)終端店鋪成功應(yīng)用了該系統(tǒng),包括金利來(lái)、以純、Adidas、Leapco、卡佛連、姐妹花等。
產(chǎn)品特色
供應(yīng)鏈系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)架構(gòu)分總公司、分公司、專(zhuān)賣(mài)店三層管理模式,集成設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈,符合品牌服裝企業(yè)的動(dòng)作流程,幫助服裝企業(yè)整合供應(yīng)鏈資源。
圖形導(dǎo)航界面系統(tǒng)具有精美的圖形導(dǎo)航界面,各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)之間需要操作與配合的功能觸手可及,極富人性化,用戶操作簡(jiǎn)便、快捷。
自定義報(bào)表平臺(tái)系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表、批量報(bào)表和自定義報(bào)表,內(nèi)置先進(jìn)的報(bào)表設(shè)計(jì)器,SQL查詢語(yǔ)句、查詢條件、顯示內(nèi)容、匯總方式可根據(jù)用戶需要自定義。在報(bào)表中可加入查詢文字、數(shù)據(jù)字段、圖形、圖表、條碼、分組、小計(jì)等內(nèi)容,設(shè)計(jì)出精美的報(bào)表,最大限度滿足用戶的管理需求。
“推碾拉磨”
打造堅(jiān)強(qiáng)而又持久不衰的營(yíng)銷(xiāo)終端,對(duì)于每個(gè)服裝品牌來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),品牌化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為中國(guó)服裝企業(yè)走出困境的重中之重。作為品牌流通關(guān)鍵環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售終端卻面臨種種尷尬。這種尷尬很多時(shí)候不是來(lái)自外界,而是企業(yè)內(nèi)部管理或運(yùn)營(yíng)造成的,也就是說(shuō)渠道建設(shè)基礎(chǔ)的薄弱。
希努爾從品牌開(kāi)始運(yùn)作之初已經(jīng)意識(shí)到這點(diǎn)。在十幾年的希努爾品牌運(yùn)作中,一直是以“推碾拉磨”般的態(tài)度,反復(fù)打牢終端建設(shè)的基礎(chǔ)?!盃I(yíng)銷(xiāo)終端和消費(fèi)者直接對(duì)接,我們只有把自己的品牌優(yōu)越性用最直接的方法,淋漓盡致地體現(xiàn)消費(fèi)者面前,才能更好的贏得消費(fèi)者的青睞?!毙吕上E瑺柤瘓F(tuán)董事長(zhǎng)王桂波認(rèn)為,銷(xiāo)售終端的建設(shè)歸根到底是為了得到消費(fèi)者的認(rèn)同,激發(fā)起他們購(gòu)買(mǎi)的欲望和興趣。
為此,新郎希努爾集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)之初,就以流的標(biāo)準(zhǔn)做好終端建設(shè)工作,把“建設(shè)一流的、最具有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售終端”作為集團(tuán)公司發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。
贏得了加盟商,在一定程度上說(shuō)就贏得了市場(chǎng)。因此,希努爾十分重視加盟商隊(duì)伍建設(shè),想方設(shè)法吸引更多優(yōu)秀的加盟商加入到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。在選擇加盟商時(shí),不僅要考慮店址所處于城市地段的繁榮程度,消費(fèi)者的消費(fèi)能力和預(yù)期銷(xiāo)售額,更考慮到加盟商的資信程度和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的可能性。同時(shí),集團(tuán)公司也想方設(shè)法加大對(duì)加盟商的支持力度,以實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠政策及完善的終端運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制來(lái)吸引他們。
規(guī)范的視覺(jué)形象使人易辨易記,印象深刻。而這些恰恰就是品牌號(hào)召力的關(guān)鍵,是左右消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇的關(guān)鍵,另外陳列是充分表現(xiàn)產(chǎn)品力的關(guān)鍵。無(wú)論出售的是什么商品,陳列都是一道重要的工程。希努爾在統(tǒng)一終端形象的基礎(chǔ)上,根據(jù)各地的市場(chǎng)需求特點(diǎn),在細(xì)節(jié)上動(dòng)了很多腦筋,下了不少功夫,不斷研究和指導(dǎo)各地專(zhuān)賣(mài)店做好產(chǎn)品的陳列藝術(shù),使銷(xiāo)售終端充分體現(xiàn)出產(chǎn)品品位。
周到而富有特色的服務(wù)是鞏固消費(fèi)者忠誠(chéng)度的最佳法寶。服務(wù)理念的建立、服務(wù)規(guī)程的設(shè)計(jì)、服務(wù)人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)和售后的服務(wù)水平,達(dá)到國(guó)內(nèi)同行業(yè)一流水平是希努爾的不懈追究。“其實(shí)我們做的這些就像推碾拉磨一樣,反復(fù)的打基礎(chǔ),保證營(yíng)銷(xiāo)終端的堅(jiān)強(qiáng)?!蓖豕鸩ㄈ缡钦f(shuō)。
終端升級(jí)
希努爾根據(jù)近年來(lái)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制訂了科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃,積極組建新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)終端,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)終端的升級(jí)。
據(jù)希努爾男裝股份有限公司總經(jīng)理陳玉劍介紹,從2004年開(kāi)始,他們就在一些戰(zhàn)略位置重要、人口眾多、市場(chǎng)潛力大、商業(yè)價(jià)值高,能夠?qū)οE瑺柶放破鹫故尽⑼茝V作用,能夠?qū)χ苓叺赜虻氖袌?chǎng)起輻射作用的城市,開(kāi)設(shè)以“品牌超市”為主的自營(yíng)終端,以在總體上做到點(diǎn)面結(jié)合,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的向前發(fā)展。同時(shí),從去年開(kāi)始集團(tuán)公司進(jìn)行了分公司運(yùn)作模式,以分公司作為輻射點(diǎn),帶動(dòng)周邊地區(qū)專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展,并為他們搞好服務(wù)。
集團(tuán)公司還圍繞“廣結(jié)盟”的營(yíng)銷(xiāo)策略,推出了零庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、零裝修費(fèi)用、零物流成本、零加盟金費(fèi)用、零培訓(xùn)費(fèi)用、零售后服務(wù)困擾、零高端廣告費(fèi)用支出、零品牌授權(quán)費(fèi)用的“八個(gè)零”加盟優(yōu)惠政策,加大對(duì)加盟商的扶持力度,以實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠政策和完善的終端運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制來(lái);土大加盟商隊(duì)伍,維護(hù)新市場(chǎng)。
“跳出終端抓終端,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)做好工作。”新郎希努爾集團(tuán)為此采取了一系列措施。加大大型周轉(zhuǎn)庫(kù)建設(shè),提高配貨的速度,使新品上市在全國(guó)各地能夠達(dá)到同步,全力加快訂做服裝的制作速度,確保專(zhuān)賣(mài)店能按時(shí)交貨;加大服飾產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多樣化,把最時(shí)尚、最前沿、最符合消費(fèi)者審美的服飾開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出來(lái),并且變換訂貨會(huì)形式,采用“超女”選拔模式,實(shí)施海選、初選、精選方式,把最能得到認(rèn)同的產(chǎn)品選出來(lái),組織生產(chǎn),較好的適應(yīng)了市場(chǎng)需要。
此外,公司還進(jìn)步加大了專(zhuān)賣(mài)店的整改力度,在各地市場(chǎng)樹(shù)立樣板店,規(guī)范和統(tǒng)一視覺(jué)形象,使希努爾男裝的品牌更加直觀具有號(hào)召力。
創(chuàng)新精神
“服裝的市場(chǎng)越大,鏈條越長(zhǎng),創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富就越高。企業(yè)要想發(fā)展必須時(shí)刻緊跟時(shí)代潮流,不斷轉(zhuǎn)變思想觀念,以創(chuàng)新的精神謀劃發(fā)展大計(jì)”。在今年希努爾營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上,王桂波面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理如是說(shuō)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是 門(mén)科學(xué),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)刻都在不停變化,只有堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng),才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。去年以來(lái)新郎希努爾集團(tuán)就把轉(zhuǎn)變思想,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式作為項(xiàng)重要工作,并在鞏固好陣地的基礎(chǔ)上,積極尋求新的營(yíng)銷(xiāo)模式。