時間:2022-02-03 21:47:47
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇物流冷鏈工作計劃范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
圍繞“十二五”藥品安全任務(wù),明確監(jiān)管責(zé)任,加大藥品流通監(jiān)管力度,改善藥品流通質(zhì)量管理狀況,運用藥品流通電子信息化監(jiān)管平臺,規(guī)范流通各個環(huán)節(jié)的藥品經(jīng)營行為,加強基本藥物、含麻黃堿復(fù)方制劑、疫苗、特殊管理藥品的監(jiān)管,加大藥品分類管理和經(jīng)營信用分類管理,建立流通藥品安全監(jiān)管長效機制,提高藥品安全風(fēng)險管理能力,通過藥品安全整治,推進藥品安全示范創(chuàng)建工作,力求凈化藥品流通環(huán)境取得成效。
二、基本內(nèi)容
(一)監(jiān)管品種
疫苗、血液制品、中藥注射劑、品和、國家基本藥物(包含中藥飲片)、含麻黃堿復(fù)方制劑、含可待因復(fù)方口服溶液、含地芬諾酯復(fù)方制劑、妊娠藥品、抗菌藥品、體外診斷試劑、肽類激素蛋白同化制劑。
(二)信息化監(jiān)管
1、流通藥品冷鏈管理;2、藥品電子監(jiān)管碼核注核銷管理;3、藥品儲存溫濕度在線監(jiān)管;4、批發(fā)、醫(yī)療機構(gòu)購進藥品上傳監(jiān)管;5、精麻藥品網(wǎng)上監(jiān)管;6、浙江省國家基本藥物集中招標(biāo)采購平臺;7、批發(fā)、連鎖、零售企業(yè)計算機管理。
(三)重點對象
1、批發(fā)、連鎖企業(yè)、醫(yī)保藥店、實施基本藥物制度的醫(yī)療機構(gòu)、疾控中心、防疫站(所);
2、GSP管理存在嚴重缺陷的;
3、藥品經(jīng)營信用條款存在嚴重缺陷的,以及信用等級為C、D級的。
(四)檢查要點
1、藥師不在崗,許可的關(guān)鍵管理質(zhì)量人員變更次數(shù);
2、超范圍經(jīng)營;
3、掛靠、走票、出租、出借經(jīng)營;
4、處方藥與非處方藥經(jīng)營管理;
5、非現(xiàn)金交易的藥品管理;
6、計劃生育藥品銷售管理;
7、批發(fā)企業(yè)實行藥品現(xiàn)代物流基本要素管理;
8、冷藏藥品的冷鏈系統(tǒng)無縫管理;
9、特殊藥品、含特殊藥品復(fù)方制劑的購銷使用管理;
10、購銷票據(jù)、物流票據(jù)、出入記錄、增值稅票、藥品實物相一致。
三、工作重點
(一)深入推進藥品安全示范創(chuàng)建工作
按照省局有關(guān)“平安浙江”考核要求深入推進系統(tǒng)平安創(chuàng)建工作的部署,全面推進藥品安全示范創(chuàng)建工作。各縣(市、區(qū))藥品安全示范縣創(chuàng)建單位要加強示范創(chuàng)建工作的調(diào)研和工作指導(dǎo),解決示范創(chuàng)建工作中遇到的實際問題和新情況,通過組織召開座談會、現(xiàn)場會等形式,及時總結(jié)、交流和推廣各地有成效的經(jīng)驗,加強宣傳工作動態(tài),地方政府將藥品示范創(chuàng)建活動納入部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)目標(biāo)考核,專項經(jīng)費逐年增長,力爭60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展藥品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建,并準(zhǔn)備做好國家級、省級藥品安全示范縣創(chuàng)建申報和驗收工作,有序開展藥品示范創(chuàng)建工作。
(二)開展藥品流通和使用環(huán)節(jié)日常監(jiān)管
國家局今年上半年即將頒布實施新版兩個重要規(guī)章《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》和GSP,我們要準(zhǔn)確把握新規(guī)定,配合做好零售企業(yè)許可、換證、GSP認證、GSP跟蹤的工作銜接,規(guī)范日常流通監(jiān)管行為。
1、鞏固藥品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督檢查。根據(jù)屬地管理原則,各縣(市、區(qū))局制定本年度本轄區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督檢查計劃,落實職責(zé),明確檢查要點、工作要求和檢查頻次,藥品批發(fā)企業(yè)每年平均檢查次數(shù)不少于2次/家(其中一次必須為全面檢查),藥品連鎖、零售企業(yè)每年檢查次數(shù)不少于1次/家。為加大藥品經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管檢查力度,重點檢查藥品的購進渠道、隨貨票據(jù)和儲存條件,市局對全市流通總體情況實行抽查性檢查。大力促進藥品零售連鎖經(jīng)營的發(fā)展,引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)在“雙無村”設(shè)置藥品供應(yīng)網(wǎng)點,行政村供應(yīng)點覆蓋率達87%以上,全市零售藥店連鎖率達到38%以上。
2、鞏固GSP和處方藥管理工作。根據(jù)《溫州市GSP飛行檢查方案》,在總結(jié)去年飛行檢查工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,將構(gòu)建市、縣在飛行檢查過程中的聯(lián)動機制,進一步結(jié)合監(jiān)管實際,繼續(xù)做好信用不良企業(yè)的飛行檢查工作,特別是參與基本藥物配送的藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管。同時,要加強抗菌藥物等零售必須憑處方銷售的基本藥物和高風(fēng)險品種的督查工作,對廉價基本藥物的流通進行追蹤、抽查,確保基本藥物制度順利實施。
3、鞏固醫(yī)療機構(gòu)藥品質(zhì)量監(jiān)管工作。結(jié)合省政府238號令的精神,認真貫徹落實《醫(yī)療機構(gòu)藥品監(jiān)督管理辦法(試行)》(國食藥監(jiān)安【2011】442號)文件,組織開展對醫(yī)療機構(gòu)藥品質(zhì)量狀況的監(jiān)督檢查工作。深入開展調(diào)研醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量管理工作,加強與衛(wèi)生行政部門的溝通銜接,建立醫(yī)療機構(gòu)藥品質(zhì)量監(jiān)管信用檔案,并積極探索實施誠信分級監(jiān)管,逐步推進醫(yī)療機構(gòu)誠信分級監(jiān)管、藥品電子監(jiān)管和溫濕度在線監(jiān)管工作,進一步加強醫(yī)療機構(gòu)藥房規(guī)范化管理,完善規(guī)范藥品使用長效監(jiān)管機制。
(三)強化藥品信息化監(jiān)管
1、進一步做好各項藥品流通信息化在線上網(wǎng)監(jiān)管工作。要進一步強化批發(fā)、連鎖企業(yè)溫濕度在線監(jiān)管系統(tǒng)在日常監(jiān)管工作中的運用,指定專人負責(zé)“系統(tǒng)”日常操作、維護等工作,要切實做好設(shè)備報停報修審核和《整改通知書》處理等工作,逐步推進零售和醫(yī)療機構(gòu)溫濕度在線監(jiān)管工作。要進一步完善低溫、冷藏藥品流通環(huán)節(jié)全程冷鏈監(jiān)管系統(tǒng),指導(dǎo)批發(fā)、連鎖企業(yè)開展冷庫、冷藏箱、冷藏車等冷鏈驗證工作,督促疫苗經(jīng)營企業(yè)在6月前完成疫苗在途運輸溫度自動監(jiān)測系統(tǒng)與省局監(jiān)管系統(tǒng)對接工作。要進一步做好藥品電子監(jiān)管碼實施工作,監(jiān)督企業(yè)按規(guī)定做好電子監(jiān)管碼核注核銷等工作,確保數(shù)據(jù)完整、可靠,并及時處理網(wǎng)上預(yù)警信息。目前具體,對含麻黃堿復(fù)方制劑、含可待因復(fù)方口服溶液、含地芬諾酯復(fù)方制劑的藥品必須于2012年1月1日起,全部進行電子監(jiān)管碼的核注核銷;對所有基本藥物目錄品種于2012年3月1日起進行核注核銷;督促企業(yè)于2013年2月底前完成各省增補基本藥物品種實施藥品電子監(jiān)管的準(zhǔn)備工作。要進一步加強藥品流通網(wǎng)上檢查力度,對批發(fā)、醫(yī)療機構(gòu)購進上傳藥品、精麻藥品、疫苗、血液制品、中藥注射劑、品和、國家基本藥物、含麻黃堿復(fù)方制劑、含可待因復(fù)方口服溶液、含地芬諾酯復(fù)方制劑,通過浙江省國家基本藥物集中招標(biāo)采購平臺、省局藥品電子碼監(jiān)管平臺、省局特藥電子監(jiān)管平臺、省局藥品經(jīng)營信用平臺,采取定期上網(wǎng)檢查等方式,每周對轄區(qū)內(nèi)的批發(fā)、使用單位實行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,對各單位購進、銷售、使用、庫存等情況進行核查,及時掌握其藥品流向并及時做好記錄,實現(xiàn)網(wǎng)上對藥品流通和使用等各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管。
2、進一步建立和完善藥品經(jīng)營使用單位藥品質(zhì)量信用體系。不斷健全涉藥單位的信用檔案,經(jīng)營企業(yè)嚴格實施信用分級監(jiān)管制度,各縣(市、區(qū))局重點加大對低等級信用企業(yè)檢查力度,及時做好檢查信息錄入、審核工作,并于本年度12月31日前完成零售等級評審。要充分發(fā)揮信用機制懲戒教育功能,督促企業(yè)經(jīng)營行為自律,引導(dǎo)企業(yè)樹立誠實守信的管理理念。同時,積極探索醫(yī)療機構(gòu)實施誠信分級監(jiān)管,建立醫(yī)療機構(gòu)使用藥品質(zhì)量監(jiān)管信用檔案。
(四)加大開展流通藥品安全專項行動
各縣(市、區(qū))局要結(jié)合本計劃的基本內(nèi)容,對照檢查要點,開展流通領(lǐng)域各項藥品安全專項行動。
1、開展藥品流通領(lǐng)域集中整治行動。要按照市局集中整治工作方案的統(tǒng)一部署,從2012年2月下旬至6月下旬,扎實開展為期四個月的藥品流通領(lǐng)域集中整治行動。重點整治藥品批發(fā)企業(yè)“走票”、“掛靠”等出租轉(zhuǎn)讓證照以及零售藥店進貨來源、銷售去向把關(guān)不嚴等違法違規(guī)行為。各地要結(jié)合實際,制定整治工作計劃,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確整治重點,重點檢查舉報投訴、受過行政處罰、人員變更頻繁等企業(yè),確保整治工作取得實效。
2、開展國家基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管行動。根據(jù)國家局推進電子監(jiān)管工作的要求,加強流通基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管,提升藥品安全監(jiān)管效能,將電子監(jiān)管工作作為建立長效機制的重要舉措。各縣(市、區(qū))局要按國家局年2月底所有基本藥物配送企業(yè)必須對賦電子監(jiān)管碼的基本藥物進行100%核注核銷,保證藥品流向數(shù)據(jù)上傳鏈條的完整。通過國家基本藥物電子監(jiān)管平臺和浙江省國家基本藥物集中招標(biāo)采購平臺,進一步推進醫(yī)療機構(gòu)基本藥物購進品種在線監(jiān)管,逐步完善基本藥物質(zhì)量追溯體系。
3、開展抗菌藥物監(jiān)管專項行動。嚴格按照處方藥和非處方藥管理,零售企業(yè)憑處方銷售抗菌藥物,藥師不在崗不得銷售抗菌藥物。藥師未按照規(guī)定審核抗菌藥物處方與用藥醫(yī)囑,造成嚴重后果的,或者發(fā)現(xiàn)處方不適宜、超常處方等情況未進行干預(yù)且無正當(dāng)理由的,要加大對抗菌藥物不合理銷售藥師的處理,正確引導(dǎo)公共合理用藥行為。
4、開展含麻黃堿類等復(fù)方制劑經(jīng)營監(jiān)管專項行動。各地要強化含麻黃堿類復(fù)方制劑流通環(huán)節(jié)的全程監(jiān)管,進一步規(guī)范含特殊藥品復(fù)方制劑的購銷行為。加大對違法經(jīng)營行為的打擊力度,確保含特殊藥品復(fù)方制劑不發(fā)生流弊現(xiàn)象。6月底前結(jié)合“藥品流通領(lǐng)域集中整治行動”完成對企業(yè)經(jīng)營含麻黃堿類復(fù)方制劑管理制度建立和執(zhí)行情況的專項檢查,重點檢查購銷渠道是否合法,購銷行為(包括票據(jù)管理)是否符合規(guī)定,相關(guān)產(chǎn)品是否嚴格執(zhí)行2012年1月1日起未入網(wǎng)及未使用藥品電子監(jiān)管碼統(tǒng)一標(biāo)識的一律不得銷售的規(guī)定。
5、開展疫苗等高風(fēng)險品種經(jīng)營監(jiān)管專項行動。7月份對經(jīng)營疫苗企業(yè)進行全面檢查,重點檢查人員資質(zhì)、冷鏈儲運條件、冷鏈儲運驗證、運輸溫度在線上傳等,凡不具備疫苗經(jīng)營條件,尤其是不符合冷鏈管理技術(shù)規(guī)范要求的企業(yè),一律限期整改,對不符合冷藏規(guī)定條件的儲存、運輸疫苗的企業(yè)要依法進行查處。
6、開展經(jīng)營企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位在職在崗監(jiān)管專項行動。對藥品批發(fā)、連鎖企業(yè)的質(zhì)量負責(zé)人和質(zhì)量機構(gòu)負責(zé)人以及零售藥店藥師的在職在崗情況進行全面清理排查。在企業(yè)自查自糾基礎(chǔ)上,由各地組織人員對企業(yè)逐家進行核實檢查,并要求企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位簽《在職在崗承諾書》,對存在問題的企業(yè)要限期整改。清理后的人員零售藥師名單將在各地網(wǎng)上向社會公示,批發(fā)、連鎖企業(yè)質(zhì)量崗位人員上報市局。
7、不斷深化“小藥店”整規(guī)工作。各地要按照省、市局“小藥店”整規(guī)后的規(guī)劃部署,進一步深化和鞏固整規(guī)工作成果,構(gòu)筑長效監(jiān)管機制。以規(guī)范化、信息化為手段,防止整規(guī)工作反潮;以暗查暗訪和督查為主要檢查形式,把小藥店整規(guī)工作引向常態(tài)化、長效化;以藥品安全示范創(chuàng)建為抓手,實現(xiàn)“小藥店”規(guī)范鞏固率達100%,零售藥店(乙類非處方藥店除外)信息化監(jiān)管覆蓋率達90%以上。
8、開展藥品流通“進村入企、助推發(fā)展、保障安全”大走訪活動。深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)村居開展執(zhí)法服務(wù),實地了解企業(yè)狀況和群眾用藥情況,每季組織家庭過期藥品回收活動1次(除3.15活動外),排解企業(yè)困難,理清發(fā)展思路,促進藥品流通環(huán)境有更好的發(fā)展。
大家好!
今天能有機會參加這次活動并交流自己的工作體會,我感到十分榮幸,這是市社、**集團領(lǐng)導(dǎo)以及共青團組織給了我這份榮耀,在此我向他們表示深深的謝意!
首先自我介紹一下,我叫,是**冷鏈物流公司倉儲部一名普通的保管員,在兩年的學(xué)習(xí)、工作和實踐中,我通過工作不斷學(xué)習(xí),借助學(xué)習(xí)努力提高,有下面幾點體會,現(xiàn)與大家進行交流共勉:
一、加強學(xué)習(xí),提高能力
為了豐富自己的理論知識,我經(jīng)常利用翻閱報刊、收看時事新聞、網(wǎng)上信息瀏覽等形式學(xué)習(xí)了解當(dāng)前時事動態(tài)、經(jīng)營管理知識、物流發(fā)展前沿技術(shù)等,并結(jié)合本職工作和崗位實際,自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,把落實科學(xué)發(fā)展觀同強化企業(yè)執(zhí)行力結(jié)合起來,在工作中講規(guī)范,講流程、嚴格執(zhí)行企業(yè)制定的有關(guān)制度和流程,把學(xué)到的理論知識落實到具體實際行動中去。
為了適應(yīng)冷鏈物流的發(fā)展,滿足不同客戶的需求,把服務(wù)工作做到盡善盡美,吸納高端客戶入駐**冷庫,我經(jīng)常利用業(yè)余時間加強倉儲專業(yè)知識的學(xué)習(xí),經(jīng)常與入駐**冷庫的世界食品物流巨頭肯德基、夏暉等公司倉儲人員溝通和交流,不斷學(xué)經(jīng)驗,找差距,促發(fā)展,通過取長補短,逐漸使**倉儲管理工作與現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)鏈流程管理接軌,通過學(xué)習(xí)實踐不斷提高服務(wù)水平,個人綜合素質(zhì)也得到不斷提高。
二、努力工作追求完美
說起倉儲保管崗位,人們常不以為然,認為這份工作十分普通平凡,是一個不起眼的崗位。但是,作為**冷鏈物流公司的倉儲保管員,卻是責(zé)任大,任務(wù)重,工作環(huán)境艱苦。**冷鏈物流公司全年進出庫貨物近10萬噸,要常年工作在零度,甚至零下十幾度的環(huán)境中,保證進出冷庫的每一件商品數(shù)字準(zhǔn)確無誤,保證每一批貨物按照客戶要求及時收發(fā),所付出的艱辛和汗水,卻不是其他崗位所能比擬的。我認為,作為倉儲部的保管員,在這個看似平凡的崗位上,要做好各項工作,關(guān)鍵是要擺正自己的心態(tài):
一是要有要責(zé)任心這是干好本職工作的前提,也是應(yīng)該具備的基本素質(zhì),保管員每天直接面對的就是客戶,我時常告誡自己,客戶就是我們的“上帝”,既要維護公司利益,又不能讓客戶受損失,這就要求工作中的每個環(huán)節(jié)不能出差錯,必須認認真真,準(zhǔn)確無誤,不能有絲毫的馬虎,否則就會影響窗口的形象。在進出貨的高峰期,每天要面對許多客戶,既要入庫,又要出庫,經(jīng)常加班加點至深夜。面對客戶的刁難,我始終很從容,耐心的解釋,做到忙而不亂,用自己的真誠贏得了客戶的理解。
二是要用心我始終本著誠信待人,用心做事的原則,做好每一件事,嚴格按照商品進出庫的要求,把好商品出入庫關(guān),定期對商品進行盤點和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,不留下任何“后遺癥”,為了合理堆碼,使庫內(nèi)有效庫容達到極致,我時常琢磨著怎樣最大限度的利用庫內(nèi)的有效空間,使庫內(nèi)商品儲存量最大化,我對每個庫儲存的商品與貨位進行了數(shù)據(jù)分析,對每一個貨位可以儲存商品的噸位進行了量化。每次客戶商品到來,我都能夠做出準(zhǔn)確、快速和與合理的安排。
三是要細心我們平時講“細節(jié)決定成敗”。作為保管員每天就是和數(shù)字打交道,要想不出差錯,細心就顯得尤為重要,我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在細節(jié)。在商品的儲存旺季,商品進出頻繁,為了不出差錯,我能夠積極配合其他同志對進出庫的商品進行清點復(fù)核,降低了差錯率。為了給企業(yè)降低營運成本,我能夠結(jié)合崗位工作,科學(xué)的制定工作計劃,減少重復(fù)勞動,減少出入庫開關(guān)門的次數(shù),做到人走燈滅。另外,利用進庫盤點的時機,我及時了解查找影響商品質(zhì)量變化的因素,將隱患消滅在萌芽狀態(tài),減少不必要的損耗??傊?,要做到細心就是要提高自己的洞察力和敏銳力,善于發(fā)現(xiàn)問題,用科學(xué)的辦法解決問題。我就是這樣默默無聞,一干就是二年多,通過自己的努力贏得了廣大客戶和干部職工的普遍好評。
三、勤奮學(xué)習(xí)甘于奉獻
倉儲部工作的最大特點就是“工作時間長,勞動強度大”,因為冷庫為吸納客戶入駐,對外承諾24小時服務(wù),而倉儲部是冷庫對外服務(wù)的窗口,需要一切圍繞業(yè)務(wù),常工作到晚上10點以后,連吃飯都顧不上,但我毫無怨言。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,始終把重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上,積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。
在**冷庫的WMS倉庫信息管理系統(tǒng)和SID超聲波定位系統(tǒng)的開發(fā)中,我和大家一道,結(jié)合當(dāng)前冷鏈物流發(fā)展態(tài)勢,結(jié)合崗位實踐,認真摸索,勤于思考,為**冷庫自動化、信息化開發(fā)工作提出了建設(shè)性的意見和建議,為**冷庫向華中一流冷鏈物流基地邁進的奮斗歷程中貢獻了自己的一份力量。
在08年奧運期間,雀巢公司系列商品入駐**冷庫儲存,由于品種批次繁多,又要求先進先出,有一次一批貨物出現(xiàn)了數(shù)字問題,看著一板板貨物塞滿了出貨平臺,我雖然已經(jīng)連續(xù)加班兩天,但還是主動留下來幫忙,協(xié)助配合其他同志分析原因并及時做出處理,同時將其他所有貨物合理的安排入庫,并做好相關(guān)記錄。大家忙而不亂的在12點前處理完了所有事情。
在做好本職工作的同時,我還虛心向老同志請教,學(xué)習(xí)商品檢驗知識,主動配合質(zhì)檢部門,把好商品進出庫時的質(zhì)量關(guān)。通過認真學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷擴大自己的知識面,不斷掌握新的技能和工作方法,力求使自己成為一名“多面手”。
(一)在網(wǎng)絡(luò)工程方面(1)對肉聯(lián)廠冷鏈物流辦公室及兩個倉庫的信息點位進行網(wǎng)絡(luò)鋪線。(2)對今年公新圖們匯鑫新開業(yè)的三個超市進行信息點位的鋪設(shè),并對收款POS機及信息設(shè)備進行程序的安裝調(diào)試與設(shè)定。(3)對基建的成立對辦公樓2樓進行網(wǎng)絡(luò)線路的改造,并對其辦公室電腦進行安裝。(4)對整個大樓的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)線路進行排序與整理。及時升級殺毒軟件、下載補丁,保障公司網(wǎng)絡(luò)的安全運行(5)對整個大樓的廠家上網(wǎng)資料進行整理并對2015年沒有交費的廠家進行清理(6)對商場調(diào)整的廠家進行外網(wǎng)的改造與安裝,并接入了電信的百兆光纖.從而使大樓的上網(wǎng)外網(wǎng)實行了雙路并用,更提高了上網(wǎng)的速度.
(二)硬件維護方面(1)及時排除收銀工作期間POS機故障,運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除,保證設(shè)備的正常安全運行。(2)定制了高抗磁寫卡器,分發(fā)到外縣超市增強了外縣超市的補磁功能.(3)對公司的弱電井進行了清掃與檢查對存在安全隱患的設(shè)備聯(lián)系有關(guān)部門進行了處理。(4)對外縣市超市UPS電源進行了系統(tǒng)的檢查與機打發(fā)票軟件的安裝協(xié)同聯(lián)通公司更換了朝陽川超市老化的線路(5)對商場辦公室的計算機機箱等設(shè)備進行統(tǒng)一清潔保養(yǎng),以保機器的使用壽命.
(三)軟件的維護與更新方面(1)對前臺收款程序進行更改實現(xiàn)了收款程序打印條碼匯總對配送貨程序?qū)崿F(xiàn)了打印處理(2)由于信息設(shè)備的不斷更新,數(shù)據(jù)量的不斷增大,對機房內(nèi)的服務(wù)器進行更換與調(diào)整,并對數(shù)據(jù)庫進行清理與整合。
(四)維護保障有力,提高服務(wù)質(zhì)量。由于我公司分店多,營業(yè)時間長,機器老化速度快。雖然我們專業(yè)維護人員人手不足,每人都身兼數(shù)職。但我們專業(yè)人員素質(zhì)較高,技術(shù)過硬,認真負責(zé),維護到位,維修及時,能夠團結(jié)協(xié)作形成合力,有效的維持了設(shè)備的正常運行。
二、工作的不足
1、在中心機房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠;在收款員中對企業(yè)的設(shè)備的保養(yǎng)宣傳力度不夠,沒能使收款員在此方面形成較強的意識
2在工作中缺乏創(chuàng)新意識,以后在工作中要多勤于思考,勤于實踐。
三、2015的計劃
1、加強對收款機系統(tǒng)的更改,提高自我學(xué)習(xí)的能力,按質(zhì)按量的完成工作
2、有些辦公室的機器使用年限長,機器設(shè)備灰塵的沉積,準(zhǔn)備對辦公室的計算機硬件設(shè)備進行統(tǒng)一清潔保養(yǎng),以保機器的使用壽命.
【正文】
我委涉及的整改工作是2016年中央環(huán)境保護督察及2018年“回頭看”指出的問題十五:“沿海三市工業(yè)園區(qū)集中式污水處理設(shè)施建設(shè)進展滯后,反饋意見指出的‘大量工業(yè)廢水沖擊城市生活污水處理廠或直接超標(biāo)排放’問題依然突出”。整改目標(biāo)是“優(yōu)化園區(qū)污水處理廠處理工藝,加快問題整治及建設(shè),確保2019年年底穩(wěn)定運行,達標(biāo)排放。完善園區(qū)污水收集管網(wǎng),有效收集處理園區(qū)污水。加強企業(yè)監(jiān)管,確保企業(yè)排污達到納管標(biāo)準(zhǔn)。”整改措施是“有效收集工業(yè)園區(qū)污水后通過依托方式進行達標(biāo)處理,其中沙潭江以西排入市污水處理廠進行處理,沙潭江以東排入到大西南污水處理廠進行處理?!爆F(xiàn)將工作驗收情況匯報如下:
一、驗收工作開展情況
(一)政策措施
我委制定了《防城港高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員2019年度生態(tài)環(huán)境保護工作計劃及措施》,按照工作要求,嚴格落實中央環(huán)境保護督察反饋問題整改要求,完善園區(qū)污水收集管網(wǎng),有效收集處理園區(qū)污水。加強企業(yè)監(jiān)管,按照“清污分流、雨污分流”原則,實施廢水分類收集、分質(zhì)處理,確保企業(yè)排污達到規(guī)定排放標(biāo)準(zhǔn)。
(二)工程措施
為妥善解決園區(qū)污水排放問題,我委行文提請市政府同意云朗科技園一期項目排污管網(wǎng)建設(shè)方案,目前已建成一條排污管道從云朗科技園一期項目頂管穿越北部灣大道接入文昌大道污水管網(wǎng),餐飲廢水經(jīng)隔油、沉淀處理后通過污水提升泵站排入市政污水管網(wǎng),生活污水經(jīng)三級化糞池處理后排入市政污水管網(wǎng),送市污水處理廠處理。
(三)排查整治
我委加強對園區(qū)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管,不定期對園區(qū)開展巡查檢查,要求企業(yè)嚴格落實各項環(huán)保規(guī)定,保障園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。今年以來共組織3個檢查組,16人次參與環(huán)保檢查,重點對佛堂村加油站、華美立家家居建材廣場、桂海國際農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流中心、食藥監(jiān)樓項目、云朗科技園一期、IT門戶小鎮(zhèn)等開展檢查,并對園區(qū)進行巡查。經(jīng)查,園區(qū)未發(fā)現(xiàn)污水亂排現(xiàn)象。
二、整改目標(biāo)要求實現(xiàn)情況
防城港高新區(qū)排污系統(tǒng)分為沙潭江以西片區(qū)排污系統(tǒng)和沙潭江以東片區(qū)排污系統(tǒng)。
(一)沙潭江以西片區(qū)云朗科技園一期項目排污問題已解決?,F(xiàn)已建成一條排污管道從云朗科技園一期項目頂管穿越北部灣大道接入文昌大道污水管網(wǎng),餐飲廢水經(jīng)隔油、沉淀處理后通過污水提升泵站排入市政污水管網(wǎng),生活污水經(jīng)三級化糞池處理后排入市政污水管網(wǎng),送市污水處理廠處理。沙潭江生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園目前尚無企業(yè)入駐,無污水排放。華美立家建材市場污水通過污水三級池處理后,沿北部灣大道外沿街排入市政污水管網(wǎng)。桂海冷鏈項目污水排入化糞池,經(jīng)預(yù)處理后,排入市政污水管網(wǎng)。沙潭江生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園(一期)工程項目為沙潭江生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園啟動區(qū)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新賦能中心3棟研發(fā)中心已建成投入使用,配套7條路網(wǎng)已開工建設(shè)。我委要求入駐企業(yè)按照“清污分流、雨污分流”標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)達標(biāo)排放,目前園區(qū)僅有生活污水及餐飲廢水,無工業(yè)廢水。
(二)目前沙潭江以東片區(qū)目前無企業(yè)入駐,無污水產(chǎn)生。沙潭江以東的文昌大道東延長線已全線通車,玉石灘大道已基本具備通車條件,配套污水管網(wǎng)也在同步建設(shè);防城港醫(yī)藥制造產(chǎn)業(yè)園及配套工程項目舉行開工儀式,建設(shè)沙潭江大道、皇城坳大街和高新區(qū)醫(yī)藥制造產(chǎn)業(yè)園南片區(qū)和北片區(qū)。
三、整改措施落實情況
沙潭江以西片區(qū)企業(yè)排污問題已基本解決;沙潭江以東片區(qū)目前無企業(yè)入駐,無工業(yè)污水排放,我委正在積極籌措資金建設(shè)完善排污設(shè)施。
四、驗收結(jié)論性意見
根據(jù)機構(gòu)改革后我局職能,迅速著手明年和未來幾年商務(wù)工作的全面規(guī)劃,確立了商務(wù)局代表政府應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任和應(yīng)該完成的任務(wù),同時也給新成立的商務(wù)局應(yīng)該扮演的政府角色進行了定位。根據(jù)有關(guān)部門要求,分別制定了《“十二五”商貿(mào)流通發(fā)展專項規(guī)劃》、《“十二五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》、《“十二五”外向型經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》三大中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,詳細論證和規(guī)劃了商務(wù)各方面的工作,具有一定的科學(xué)性、具體性、全面性和可操作性。此外,還制定了冷鏈物流、長江經(jīng)濟帶對接等單方面內(nèi)容的規(guī)劃。
二、調(diào)查研究,為制定決策和措施全面摸清家底
為配合專項規(guī)劃,還開展了專題調(diào)查,主要是對全商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了客觀科學(xué)分析,找出目前制約我商貿(mào)流通大發(fā)展的問題及原因,建議政府利用各種有利條件和出臺優(yōu)惠政策,采取一切措施,加快大商務(wù)發(fā)展步伐,推進我經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)型。并參與了全物流業(yè)發(fā)展調(diào)查,以及開展了社會治安、濱江宜居城、休閑旅游與農(nóng)業(yè)、促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等委政府布置的調(diào)研課題,配合省、開展了幾次專題調(diào)查。
三、上傳下達,溝通左右,外樹形象
通過創(chuàng)辦的《商務(wù)工作信息》、《情況綜合》、《商務(wù)簡報》等內(nèi)部刊物,以及商務(wù)網(wǎng)站、政府政務(wù)信息公開網(wǎng)站、各類專項材料等多種形式,介紹新成立商務(wù)局的主要職責(zé)、政務(wù)動態(tài)、主要成績、經(jīng)濟運行分析、政策解讀、商務(wù)執(zhí)法、項目建設(shè)、農(nóng)村場、對外開放等情況,起到了內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。其中,5月份運作以來共發(fā)信息18期,簡報8期,情況綜合6期,政府信息公開網(wǎng)站上傳各類信息206條,居全第七位,本局網(wǎng)站也上傳了不少信息。所編簡報所含信息量大,覆蓋范圍廣,共有不同信息100多條,對上發(fā)送單位30多個,既及時上報了情況,又推動了各項工作的全面落實和各項指標(biāo)任務(wù)的完成。
四、總結(jié)匯報找規(guī)律,用以指導(dǎo)面上工作
通過各類匯報、總結(jié)報告和典型經(jīng)驗介紹我局工作情況和突出成績,查找問題,研究對策。先后撰寫了百日攻堅匯報、落實委、政府專題會議紀要匯報、對商務(wù)廳的情況匯報,商務(wù)經(jīng)濟運行情況分析、“小進限”工程情況匯報、半年總結(jié)和半年安排,全年總結(jié)和下一年工作安排,處理突發(fā)事件情況報告等,以及優(yōu)化環(huán)境、行評方面的綜合性總結(jié)報告,均從不同角度和重點總結(jié)工作經(jīng)驗、推出先進典型、反映突出問題、像政府?dāng)M定意見和建議,找出商務(wù)工作的規(guī)律和應(yīng)對措施。
五、法律法規(guī)宣傳,為依法行政打下堅實基礎(chǔ)
通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報告等形式,大力開展法律法規(guī)宣傳教育,通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計劃,部署本系統(tǒng)法制教育,通過制定《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度,為規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。此外,還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結(jié)、社會治安綜合治理報告、執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)、行政執(zhí)法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議,以引起上級的關(guān)注。
六、認真開展全階段重點基礎(chǔ)工作,確保驗收
今年在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)了全兩大階段性重點活動的日常工作,一是優(yōu)化環(huán)境獎的測評工作。從方案的制定,制度的建立,與上級部門的反饋以及自查報告等,都做了大量基礎(chǔ)性工作,每月要書面上報一次當(dāng)月工作紀實情況和下月工作計劃,還要上報自評分數(shù)表格;每季度要報書面總結(jié),整個活動資料的整理,共形成了100多件本次活動的材料,并裝訂成冊。全局優(yōu)化環(huán)境工作也得到了上級肯定,每月綜合測評分數(shù)均在95分以上,獎金已經(jīng)全額發(fā)放到我局。二是分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,具體負責(zé)了全政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報信息、階段總結(jié)、自查報告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等,整個活動過程里共寫了100多份材料,并精裝成冊。在行風(fēng)熱線答復(fù)三起咨詢與投訴,上報信息被商務(wù)局行評辦采用5期,行風(fēng)熱線采用1期;在測評中,基礎(chǔ)工作獲滿分,綜合測評排名前12強。此外,還積極參與和配合了機關(guān)制度的制定、聯(lián)系手冊的編輯,黨務(wù)紀檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作,以及業(yè)務(wù)科室專項工作匯報等的撰寫工作。
七、存在問題
俗話說“熟能生巧”對于那些各種帳據(jù)來說,只要掌握了處理方法以及技巧,平時多練習(xí)就會很快掌握。對于怎么與企業(yè)人員溝通、協(xié)調(diào)等這些問題我認為關(guān)鍵是我們平時與什么樣的人打交道,我們的口頭表達能力是否過關(guān),還有就是你的思維能力,對于這,只要我們平時多和各種各樣的人交流,時間長了,自然我們就會處理好這種事情。
質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)看似復(fù)雜紊亂,但只要掌握好其工作的流程及要點便可輕松完成每天的工作。我們在對質(zhì)物盤點的時候,首先劃分出區(qū)、垛,對其進行編號,做到在盤點的時候準(zhǔn)確、方便,又可以使得銀行人員來核定質(zhì)物時詳細、明了。對型鋼的各種規(guī)格、理論重量、數(shù)量等準(zhǔn)確統(tǒng)計,便于盤點完后進行計算、核查。
在監(jiān)管點上,我同樣得到了不少的在職培訓(xùn),通過QQ的聊天記錄,公司的信息,讓我清楚了三級巡查的概念,清楚了上墻資料的用途,清楚了公司工作及要求的規(guī)范化,清楚了公司考核人員的標(biāo)準(zhǔn),更讓我清楚了自己工作的重要性。
做到每天準(zhǔn)確盤查質(zhì)物,每天認真做完賬目,每天不定時巡查倉庫,每天時時跟蹤出庫,每天按時反饋數(shù)據(jù),做到在崗位上盡職盡責(zé),真正做到日日清、周周結(jié)、月月畢。
通過實習(xí),我收獲頗多,首先是讓我掌握了質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù),另外便是讓我從一個學(xué)生成長成為了一名具有一定工作經(jīng)驗的工作者,還有就是讓我接觸到了學(xué)校以外社會上的東西,知道了什么是真正的市場競爭、在這樣的情況下應(yīng)該怎樣面對和在面對一個陌生的環(huán)境下怎樣于一個完全陌生的人際溝通,相信在以后的工作中我將更加成熟和老練。
不過,現(xiàn)實我們都可以看見,我也知道自己也存在著較多的不足,尤其是社會工作經(jīng)驗不足。但我相信,在自己的努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在師兄師姐們的幫助下,我將會繼續(xù)向前。
物流實習(xí)心得體會2通過這次短暫的實習(xí),我真的學(xué)習(xí)了很多東西。記得在一個月前,我在學(xué)校和大多數(shù)同學(xué)一樣,參加著一場場的招聘會,毫不夸張的說是捧場必到,但是很迷茫,根本就不知道自己要做什么,看見大家去參加招聘會,自己也就去了。在一次一次的投簡歷,又一次一次被淘汰后,漸漸地我開始懷疑自己的能力,整個人很沮喪,后來開始不去參加招聘會。之后,通過學(xué)校老師的推薦,存著試試看的態(tài)度,和其他幾名同學(xué)一起來了X物X流,當(dāng)時對XX很不了解,只知道是一家物流公司,由于學(xué)科有涉及物流,自認為自己很了解,所以就踏上了去XX物流的旅程。
來到公司的前兩個星期進行了有關(guān)物流整個流程的學(xué)習(xí),感覺一切都可以,可以進行操作了,當(dāng)時很興奮,想要一展身手,坐到電腦旁時,我就愣住了,我要干什么,我要怎么干,無措、茫然感席面而來,就在這時,我們師傅過來告訴我怎么做,一步一步的教我,告訴我慢慢來,熟悉了就好了。在接下來的幾天我犯了很多錯,影響了整個工作的進度,但大家并沒有抱怨,而是告訴我怎么做,最全面的范文參考寫作網(wǎng)站錯在了那里,日子就這樣在互幫互助中度過,我也越來越喜歡這里的生活。
對于XX,剛開始也是很陌生,聽都沒聽過,但不代表他的實力不行,XX是一家白手起家的大型物流公司,它是以冷鏈、化工、普貨為主的物流公司。在XX的這段日子,讓我感觸很深,在工作中,我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點,自己的不足。我以前認為物流就是送貨的,但到了XX我才意識到自己的認識是多么的膚淺,物流遠遠不像我們想象的那么簡單,它由客服、運營、倉儲等部門組成,它的運營就像一個九連環(huán),環(huán)環(huán)相扣,每一個部門都緊密的聯(lián)系在一起,需要大家相互的協(xié)作,在這里我學(xué)會了溝通。這里的每一個人都是我的老師,是我學(xué)習(xí)的榜樣。
物流實習(xí)心得體會3前言
隨著社會的快速發(fā)展,用人單位對大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)在校生而言,為了能更好的適應(yīng)嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。
畢業(yè)實習(xí)能夠使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在物流管理專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,手機版進而生存發(fā)展。
剛進入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心,在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識與實習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié),但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后,我慢慢調(diào)整觀念,正確認識了實習(xí)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取。
在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為物流管理專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)”,只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生,有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)四年物流管理專業(yè)的理論進修,使我們物流管理專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù)。本次實習(xí)的目的及任務(wù)要求:
1.1實習(xí)目的
①為了將自己所學(xué)物流管理專業(yè)知識運用在社會實踐中,在實踐中鞏固自己的理論知識,將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)實際工作能力和分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。通過物流管理的專業(yè)實習(xí),深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力
②通過物流管理專業(yè)崗位實習(xí),更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強自身對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ);
③通過實習(xí),了解物流管理專業(yè)崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實習(xí)過程,獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識,擴寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,樹立好正確的職業(yè)道德觀。
1.2實習(xí)任務(wù)要求
①在物流管理崗位實習(xí)期間,嚴格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,服從畢業(yè)實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,做好實習(xí)筆記,注重理論與實踐相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問題
②在實習(xí)過程,有嚴格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗的同事請教,積極主動完成實習(xí)單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處;
③每天都認真總結(jié)當(dāng)天的實習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會,做好工作反思,并按照學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求及時撰寫畢業(yè)實習(xí)日記。
二、實習(xí)單位及崗位簡介
2.1實習(xí)單位簡介
浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司成立于****年,是一家專注于XX產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè),總部及研發(fā)基地設(shè)立于****科技創(chuàng)業(yè)園,并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚,是國家863項目的參與者,并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司自成立以來,始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,薈萃業(yè)界精英,將國外先進的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)的具體實際相結(jié)合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理,擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱的員工達800多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的XXXX產(chǎn)品,企業(yè)特聘請物流管理專業(yè)專家(中科院院士)作為咨詢顧問,緊密跟蹤物流管理行業(yè)發(fā)展特點,不斷優(yōu)化。
2.2實習(xí)崗位簡介(概況)
A.參與物流管理崗位的日常工作,參與組織制定單位物流管理崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃,儀器設(shè)備申購計劃等),并協(xié)助同事組織實施和檢查執(zhí)行情況。
B.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理,貫徹、實施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在物流管理專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù),定期進修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C.在工作過程,跟同事一起通過與客戶的洽談,現(xiàn)場勘察,盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力,給客戶量身打造設(shè)計方案。
三、實習(xí)內(nèi)容(過程)
3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)。
我很榮幸進入浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員,實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)物流管理專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí),并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。
3.2適應(yīng)物流管理專業(yè)崗位工作。
為期兩個多月的畢業(yè)實習(xí)是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,在這個轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。
我在物流管理專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,逐漸進入工作狀態(tài),每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中,我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個道理:細節(jié)決定成敗。
物流實習(xí)心得體會4
實習(xí)感想
現(xiàn)代物流管理強調(diào)運用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù),使各個環(huán)節(jié)共享總體信息,把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進行組織和管理,以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下,提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。
系統(tǒng)方法認為,系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著,對于出現(xiàn)的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發(fā),物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本,因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強調(diào)包裝材料的節(jié)約,就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統(tǒng)方法強調(diào)要進行總成本分析,以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析,以達到總成本最低,同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程,到物流管理信息系統(tǒng),再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),使自己具備了系統(tǒng)維護的基本要求,為后續(xù)的維護及實施工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開,在大物流、大舞臺、共成長這一主題下,相信物流、物流管理將有一個實質(zhì)性的突破和提升。
實習(xí)結(jié)論及建議
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范,沒有一個嚴格的參數(shù)要求,易造成很多錯誤和其他問題,應(yīng)規(guī)范這一細節(jié)操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改,效率低下;下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表,極不方便,應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實行自動操作,省去人工操作的繁瑣。
1、加強藥品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查。根據(jù)《____x縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)2014年藥品生產(chǎn)日常監(jiān)督檢查工作計劃的通知》要求,積極開展藥品生產(chǎn)企業(yè)日常檢查工作。根據(jù)日常巡查要點,逐項對池州東升藥業(yè)有限公司的人員機構(gòu)、廠房與設(shè)施、物料與產(chǎn)品、生產(chǎn)現(xiàn)場等進行檢查,全年共巡查4次。陪同市食品藥品監(jiān)管局gmp認證檢查組跟蹤檢查兩次。發(fā)現(xiàn)問題要求企業(yè)限期整改,并督促企業(yè)整改到位,確保藥品質(zhì)量安全。
2、以防止流弊事件為重點,進一步加強了特殊藥品的監(jiān)管。制定了《____x縣特殊藥品專項檢查工作方案》。進一步加大了、品、蛋白同化制劑、終止妊娠藥物的監(jiān)管力度,每個季度現(xiàn)場監(jiān)督檢查1次,全年共監(jiān)督檢查14家次,定期上網(wǎng)處理預(yù)警信息,切實監(jiān)控企業(yè)特殊藥品購進、銷售、儲存等流向情況,全年沒有發(fā)生非法購銷等違法違規(guī)行為和流弊事件。
3、加強藥品流通市場檢查,規(guī)范藥品經(jīng)營秩序。
舉辦“全縣藥品經(jīng)營企業(yè)貫徹實施新版gsp培訓(xùn)會議”,對新版gsp的購進、驗收、保管、銷售及有關(guān)法律法規(guī)進行培訓(xùn)。要求企業(yè)按時間進度進行新版gsp認證申報工作,目前我縣已通過新版gsp認證三家。建立完善全縣藥品零售企業(yè)信用檔案。2013年度藥品零售企業(yè)被評為守信48家,基本守信30家,一般失信3家。評比2013年度藥品零售企業(yè)“示范藥店”的17家,樹立一批消費者滿意、嚴格守法、誠實守信、管理科學(xué)、服務(wù)周到的“示范藥店”,使企業(yè)的信用意識、管理水平明顯提高,從而帶動整個行業(yè)健康發(fā)展。共檢查藥品批發(fā)企業(yè)12家次,藥品零售企業(yè)102家次。
4、開展藥品抽驗工作
全年共抽驗基本藥物50個批次,日常監(jiān)督抽驗181個批次?;舅幬锖细衤蕿?00%,日常監(jiān)督抽驗合格率為97.3%。
5、強化基本藥物質(zhì)量監(jiān)管
加大對基本藥物流通和使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,強化基本藥物配送企業(yè)的監(jiān)管,對轄區(qū)內(nèi)配送企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查4次,對企業(yè)的采購渠道、購進驗收、儲存養(yǎng)護、出庫復(fù)核等影響藥品質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)進行了重點檢查。通過村衛(wèi)生室“規(guī)范藥房”建設(shè),進一步加強了對村級醫(yī)療機構(gòu)基本藥物使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。通過這些有效的監(jiān)管措施,全縣基本藥物質(zhì)量進一步提升,公眾對基本藥物的認知度和信賴度有所提高,用藥安全得到了有效保障。
6、開展疫苗流通監(jiān)督檢查工作。
根據(jù)省、市局有關(guān)文件要求,對縣內(nèi)疫苗流通開展了全面監(jiān)督檢查。重點檢查疫苗分發(fā)、使用單位是否是具備相應(yīng)資格;疾病預(yù)防控制機構(gòu)、接種單位是否建立和完善疫苗質(zhì)量管理制度,制度執(zhí)行是否落實到位。是否建立并保存真實、完整的購進、驗收、分發(fā)記錄。是否具有保證疫苗質(zhì)量的冷藏設(shè)施設(shè)備和冷藏運輸工具,儲存、運輸是否符合冷鏈要求,是否建立了冷鏈記錄等。
7、加強藥品不良反應(yīng)報告與監(jiān)測工作。
與縣衛(wèi)生局聯(lián)合印發(fā)《2014年醫(yī)療機構(gòu)藥品不良反應(yīng)/醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測計劃》,舉辦了藥品不良反應(yīng)/醫(yī)療器械不良整年監(jiān)測工作培訓(xùn)班兩期。每月向有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)通報醫(yī)療機構(gòu)藥械不良反應(yīng)/事件監(jiān)測情況。全年共收到adr報告566份,新的嚴重的報告數(shù)20份,其中90%病例來源于醫(yī)療機構(gòu)。
8、加強化妝品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)管。
即將入口的“科技豬”
信陽是河南省經(jīng)濟較不發(fā)達地區(qū),但潢川縣九州通衢,是京九鐵路、寧西鐵路、衡潢鐵路,大廣高速、滬陜高速,312國道干線、106國道干線等交匯的交通樞紐。
企業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群、項目集中、發(fā)展集約是潢川農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化集群發(fā)展的思路。正因如此,處于經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的潢川成為下鄉(xiāng)資本的青睞之地。屈曉選擇這里建設(shè)他的康緣食品,也是基于這一考慮。
康緣對外公布的資料顯示,公司定位于回歸自然生長期、綠色生物生態(tài)飼料喂養(yǎng)、生態(tài)無污染的高端豬肉食品,主要從事生豬產(chǎn)業(yè)科研、原種豬與商品豬養(yǎng)殖、飼料研發(fā)與生產(chǎn)、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)化整合、生豬屠宰與加工、冷鮮肉加工、豬血制品加工、熟食加工、腸衣肝素鈉提取、現(xiàn)代冷鏈物流運輸、食品直營銷售等生豬產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的業(yè)務(wù)。整個生產(chǎn)過程采用綠色生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈,飼料完全采用生物生態(tài)飼料,屠宰車間采用荷蘭屠宰生產(chǎn)線,完全按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,生產(chǎn)全過程達到ISO9001、HACCP、ISO14000等質(zhì)量、安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
屈曉說:“我們的理念是‘使豬肉回歸自然’。”
回歸自然并非放養(yǎng),而是在這個生產(chǎn)鏈中的每個細節(jié),都保持了工業(yè)化的掌控。
康緣引進的是英國巴夏克豬。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中,2000頭豬約需40人負責(zé)管理和喂養(yǎng),但在康緣,只需要兩個人。自動投料、自動喂食、自動清洗,這幾個工作人員只負責(zé)操控電腦程序,并不直接接觸豬只。每頭豬都有芯片和感應(yīng)系統(tǒng),通過遠程視頻或近程視頻監(jiān)控。如果一頭豬的紅燈亮了,自動攝像就啟動拍攝,跟總部的中央服務(wù)管理系統(tǒng)對接,及時處理問題。處理不了的情況,再由合作專家遠程控制。
豬食用的生物生態(tài)飼料也由康緣自行研制?!拔覀兊难邪l(fā)已經(jīng)取得了四項專利,現(xiàn)在的飼料中所有的添加劑或者抗生素都是用天然的草料來取代?!?/p>
屈曉更津津樂道的是康緣的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)?!艾F(xiàn)在大家都在做全程可追溯系統(tǒng),每頭豬都有自己的二維碼,一掃碼就可以知道它什么時候出生、生病怎么處理、什么時候屠宰、什么時候進行分割。這個我們也在做。因為我們掌控了整個產(chǎn)業(yè)的全部環(huán)節(jié),形成了一個封閉的產(chǎn)業(yè)鏈,所以在這個全程可追溯系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,我們還建立了一個物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。一般來說,豬肉出庫之后進入物流圈,企業(yè)就無法控制了。我們在目標(biāo)城市建立營銷中心,配送的物流由我們自己控制,在物流車上裝有黑匣子和行車記錄儀,管理人員隨時掌握配送人員和車輛的情況。比如我們規(guī)定物流車保管溫度是零下五攝氏度,一輛物流車如果中途變溫,黑匣子馬上向總部報警。這樣一直到你家門口,我們都可以保證質(zhì)量。這個物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是我們根據(jù)自己的整個產(chǎn)業(yè)狀況自行研發(fā)的,我們叫它‘康緣云’?!?/p>
屈曉表示,在科技的強力支持下,康緣出品的豬肉如同著名的日本和牛,呈現(xiàn)迷人的雪花紋路,口感絕非一般豬肉可以比擬。而價格自然也將數(shù)倍于普通豬肉。“我們只做一線城市市場,二線城市根本不進入。中國高端市場空間很大?!?/p>
吃到這一口,指日可待。2013年底,康緣的這批巴夏克小豬已開始在工廠化車間中大啖特種飼料。屈曉透露,康緣一期工程已全部完工,飼料和種豬開始投產(chǎn)養(yǎng)殖。養(yǎng)殖期10個月,預(yù)計2014年10月即可上市。
這是一個從事養(yǎng)殖業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)科技企業(yè)。但在科技身后,必須依靠大量資本推動。
資本推動科技
砸入資本卻遲遲不見豬來的著名例子,是“網(wǎng)易豬”。
2009年,網(wǎng)易掌門人丁磊在廣東省兩會上突然高調(diào)宣布,網(wǎng)易要啟動養(yǎng)豬大業(yè)。丁磊對媒體表示,這不是網(wǎng)易的一項投資,而是公益事業(yè),旨在探索一種提高食品安全保障、提高農(nóng)業(yè)工作計劃,又能全國推行的養(yǎng)豬模式。
在中國,豬決不僅僅是被吃掉這么簡單。作為全球豬肉第一生產(chǎn)國和消費國,2013年中國的豬肉消費量達5000余萬噸,占全球豬肉消費總量50.2%。豬肉價格是CPI的重要組成部分,一些經(jīng)濟學(xué)家甚至通過觀察豬肉價漲跌來判定宏觀經(jīng)濟形勢走向。與此同時,抗生素濫用、頻發(fā)的“瘦肉精”事件、行業(yè)知名企業(yè)的違規(guī)等豬肉安全問題也屢屢牽動人們本已脆弱的神經(jīng)。
與其說人們對“網(wǎng)易豬”充滿了期待,不如認為,民眾更渴望來自高新企業(yè)的全新管理方式和資本集團的大規(guī)模投入對傳統(tǒng)養(yǎng)殖業(yè)來一次天翻地覆的破舊立新,重整一番新天新地。
網(wǎng)易將養(yǎng)豬基地建在了浙江安吉,有媒體在政府網(wǎng)站上查到的信息是,網(wǎng)易生態(tài)養(yǎng)殖項目總投資3億元,占地1200畝,這地塊并非長期買斷,而是以土地流轉(zhuǎn)的形式從村民手中租賃25年,包括租金、青苗補償費等1000萬元花費由安吉縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)承擔(dān)。有媒體因此質(zhì)疑丁磊,名為養(yǎng)豬,實則圈地。事實如何無法判斷,但五年過去,沒有人見到“網(wǎng)易豬”的一根豬毛。
久聞“豬”響,不見豬來,很容易引發(fā)“騙地、騙貸”的不良聯(lián)想??稻夗椖孔?011年4月奠基,直到2013年才建設(shè)完成一期工程,比預(yù)想中慢了許多。但屈曉對“騙貸”的說法嗤之以鼻:“康緣沒有用銀行一分錢貸款,也沒有領(lǐng)取國家補貼――我們的背后是國際投資基金?!?/p>
作為國際投資基金管理者,屈曉的行事方式和明星企業(yè)家截然相反:低調(diào)再低調(diào),低到你根本不知道他是誰。
“我們之前考察了很多產(chǎn)業(yè),有做能源的、做科技的、做裝備的,這些都是成長率、回報率比較高的企業(yè),動不動就是80%甚至100%,對20%、30%的企業(yè)成長大家都不屑一顧。經(jīng)過2008年金融危機,我們發(fā)現(xiàn)每個行業(yè)都有周期,這個周期后,就是經(jīng)濟價值的波動。你剛投進去,趕上這個周期峰值,等周期低谷的時候,就很難度過嚴冬。”
自2005年開始,寧夏與穆斯林國家經(jīng)貿(mào)合作開始加強,雙方國際貿(mào)易呈上升趨勢,2005年寧夏對穆斯林國家出口額為5037萬美元,2008年增長到9300萬美元,比2005年增長84.6%。受世界金融危機影響,2009年寧夏實現(xiàn)對穆斯林國家貿(mào)易額6900萬美元,占寧夏回族自治區(qū)出口總額的9.3%,其中對阿盟主要國家出口2535萬美元,截止2009年,寧夏對世界穆斯林市場貿(mào)易已發(fā)展到27個國家和地區(qū)。
寧夏對阿盟出口的工業(yè)品有:硅鐵、金屬鎂、碳化硅、增碳劑、活性炭、機床、軸承、輪胎、碳粉、鉭絲等;輕工產(chǎn)品有:裝飾用織物、玩具、傘類、箱包、鞋類、女襯衣、睡衣褲、針織帽類;農(nóng)藥和生物制藥有:紅霉素、抗菌素、氯霉素、賴氨酸脂、殺蟲劑、除草劑;農(nóng)產(chǎn)品有:鮮蘋果、檸檬及酸橙、蘋果汁、干扁豆等。
二、寧夏發(fā)展穆斯林國家貿(mào)易存在的問題
(一)對外貿(mào)易國別市場存在明顯的不平衡
目前全世界有13億穆斯林,38個伊斯蘭國家。據(jù)測算,清真食品每年國際貿(mào)易額大約1500億美元。寧夏對外貿(mào)易10大出口市場主要為:日本、美國、印度、意大利、韓國、荷蘭、德國、比利時和香港、臺灣,而穆斯林國家尤其是阿盟國家,一直未能占據(jù)主要貿(mào)易伙伴的位置。2009年我國對沙特出口89.8億美元,寧夏僅有791萬美元,占全國的0.09%;對阿聯(lián)酋出口186.3億美元,寧夏僅有969萬美元,占全國的0.05%;對埃及出口51.1億美元,寧夏僅有195萬美元,占全國的0.03%;對敘利亞出口22.1億美元,寧夏僅有123萬美元,占全國的0.05%。
寧夏對穆斯林國家貿(mào)易額與全國有明顯差距。2009年寧夏對阿盟出口僅占出口總額的3%,同期全國對阿盟出口占出口總額的4.6%;在清真食品用品出口中,寧夏所占比重更低,2009年未發(fā)生明顯出口業(yè)績,個別企業(yè)的產(chǎn)品僅靠出口完成。寧夏清真牛羊肉在2006、2007年有過小單出口,一些民族服飾用品也曾出現(xiàn)境外零星銷售情況,但都因為產(chǎn)品技術(shù)含量低、不適應(yīng)市場需求、不能規(guī)模經(jīng)營等問題,出口未能形成穩(wěn)定的業(yè)績。
(二)清真食品用品產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)弱、缺陷多
寧夏是我國唯一的省級回族自治區(qū)和最大的穆斯林聚居區(qū),但清真食品、穆斯林用品企業(yè)規(guī)模小,缺乏龍頭企業(yè)支撐帶動。產(chǎn)品對國內(nèi)國外市場依賴性強;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低,市場開拓能力弱;沒有形成產(chǎn)品供應(yīng)鏈和較為完善的產(chǎn)業(yè)配套能力,存在運輸上的“瓶頸”。政府和企業(yè)對穆斯林市場了解不夠,研究不夠,以及缺少戰(zhàn)略規(guī)劃,使得寧夏清真食品用品產(chǎn)業(yè)處在起步階段,無論是技術(shù)力量和單體企業(yè)規(guī)模,同全國相比均為較低層次。
世界穆斯林市場對清真食品需求量很大,但在質(zhì)量、保鮮等方面有特殊要求。寧夏牛羊肉產(chǎn)品儲藏方式落后,保鮮庫、保鮮車輛少,冷鏈系統(tǒng)建設(shè)落后,供貨不均衡,導(dǎo)致市場價格波動大,不能適應(yīng)市場需求。同時傳統(tǒng)的經(jīng)營方略,無法適應(yīng)阿盟市場的需要,不能在有限資源的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)高額價值回報的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計,2007-2009年寧夏清真食品用品在冷鏈物流、精細加工、高附加值研發(fā)產(chǎn)品方面的投資,不足總投資的10%。
三、寧夏發(fā)展穆斯林貿(mào)易的優(yōu)勢
(一)寧夏與穆斯林國家的歷史與文化淵源
早在伊斯蘭教創(chuàng)立及大阿拉伯帝國形成前,中國就同阿拉伯國家地區(qū)有友好往來的歷史。20世紀五十年代起,中國同阿拉伯國家陸續(xù)建立正式外交關(guān)系后,雙方關(guān)系在廣度和深度上均有所發(fā)展。2004年9月14日中國與阿拉伯聯(lián)盟簽署了《中國―阿拉伯國家合作論壇宣言》和《中國―阿拉伯國家合作論壇行動計劃》,建立了與阿拉伯聯(lián)盟進行雙邊合作的論壇機制,開始了中國與阿拉伯國家長期、穩(wěn)定的區(qū)域合作關(guān)系。在中阿論壇成立的五年多時間中,中阿雙方在政治、經(jīng)濟、文化、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域的合作全面拓展,各層面的人員交流日益密切,合作成果豐碩。
寧夏回族群眾在歷史、文化、宗教等方面與阿拉伯國家具有相近性和關(guān)聯(lián)性,這些有利因素為我國回族開展與阿拉伯國家的交往活動、發(fā)展本地區(qū)和本民族的經(jīng)濟提供了有利條件。因此寧夏在與阿拉伯國家進行交流時有了更好的平臺,可以充分利用與阿拉伯國家的親和優(yōu)勢積極發(fā)展與阿拉伯國家的經(jīng)貿(mào)合作。2010年 “中阿經(jīng)貿(mào)論壇”舉辦地永久落戶銀川,為中外客商走進寧夏、了解寧夏、投資寧夏,加快民族地區(qū)經(jīng)貿(mào)發(fā)展,加強東西部合作,促進中阿雙方全方位、多領(lǐng)域合作搭建了一個高效平臺。
(二)清真食品產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展
1998年寧夏回族自治區(qū)政府確定“清真食品產(chǎn)業(yè)”概念并列入工作計劃,2002年以來先后出臺了 《寧夏回族自治區(qū)清真食品管理條例》等一系列發(fā)展清真食品產(chǎn)業(yè)的政策和措施,之后將“清真食品產(chǎn)業(yè)”概念寫入《政府工作報告》,列入農(nóng)業(yè)開發(fā)支柱產(chǎn)業(yè)之一。
2003年銀川德勝清真食品工業(yè)園區(qū)、吳忠清真食品穆斯林用品工業(yè)園區(qū)相繼建立,來自東部等地區(qū)的近百家清真食品企業(yè)在這里落戶。目前,銀川市初步形成了德勝工業(yè)園和永寧望遠食品加工園清真食品加工集聚區(qū)、金鳳工業(yè)園清真糧油加工區(qū)、興慶區(qū)清真食品、保健品和清真餐飲特色區(qū);吳忠市在金積工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)了清真食品和穆斯林用品工業(yè)園,在市區(qū)新月廣場規(guī)劃建設(shè)了清真食品和穆斯林用品一條街。銀川、吳忠兩市清真產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,為進一步提高發(fā)展水平,擴大發(fā)展規(guī)模形成產(chǎn)業(yè)化、集群化優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)。
(三)寧夏與穆斯林國家的貿(mào)易環(huán)境
全國第一個地方標(biāo)準(zhǔn)――寧夏回族自治區(qū)清真食品認證通則和寧夏回族自治區(qū)清真食品認證工作規(guī)范目前已實施。這一標(biāo)準(zhǔn)參考了馬來西亞、阿聯(lián)酋等國的成文標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我國穆斯林實際,將世界穆斯林關(guān)于清真食品的文化規(guī)范和生產(chǎn)管理技術(shù)方面的理化標(biāo)準(zhǔn)融為一體,從文化和技術(shù)上解決了清真食品的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)問題。
2009年寧夏與馬來西亞、新西蘭簽訂了清真食品認證標(biāo)準(zhǔn)互認合作協(xié)議,為寧夏清真食品走向世界搭建了平臺,2010年中國與阿拉伯國家清真食品認證標(biāo)準(zhǔn)互認對接會之后,將更有效的促進寧夏清真食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
寧夏在馬來西亞、泰國等地陸續(xù)建立了寧夏產(chǎn)品銷售中心,有6戶企業(yè)在穆斯林國家建立了分支機構(gòu),其中寧夏賀蘭山羊產(chǎn)業(yè)集團取得了牛羊肉在馬來西亞銷售的市場認證。寧夏兩所阿語學(xué)校和一批以清真餐飲為主的職業(yè)學(xué)校,已培養(yǎng)出了一大批發(fā)展清真產(chǎn)業(yè)的語言人才和技術(shù)人才,為清真產(chǎn)品、穆斯林用品的國際化提供了支撐。
寧夏地方政府也積極制定各種政策措施促進寧夏與穆斯林國家以及上述雙方企業(yè)之間的經(jīng)貿(mào)來往。國家商務(wù)部已經(jīng)決定與寧夏自治區(qū)政府共同舉辦國家級、國際性、民族特色每年一屆的中國寧夏國際投資貿(mào)易洽談會,這將是繼迪拜、馬來西亞、中阿合作論壇及企業(yè)家大會之后第四個具有穆斯林特色的國際性展會,必將成為推動寧夏與世界穆斯林國家經(jīng)貿(mào)合作、使寧夏清真食品和穆斯林用品走向世界的重要平臺。
四、寧夏發(fā)展與穆斯林國家貿(mào)易的建議
(一)加強清真食品、用品工業(yè)化發(fā)展基礎(chǔ)
按照國務(wù)院《關(guān)于進一步促進寧夏經(jīng)濟社會發(fā)展的若干意見》的要求,今后5-10年寧夏清真食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展總的指導(dǎo)思想是:……以國際市場需求為導(dǎo)向,用科學(xué)布局和專業(yè)化協(xié)作方式,組織沿黃城市帶及周邊地區(qū)清真食品各產(chǎn)業(yè)的銜接,增強行業(yè)自主創(chuàng)新能力,注重整合和改造清真食品企業(yè),調(diào)整清真產(chǎn)業(yè)工業(yè)結(jié)構(gòu),培育功效有別的大型企業(yè)集團,建設(shè)清真食品用品加工產(chǎn)業(yè)帶和企業(yè)集群,發(fā)揮企業(yè)集群效益,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,促進資源精深加工和綜合利用,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,促進產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
為達成國務(wù)院對寧夏清真食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求,寧夏政府應(yīng)明確區(qū)域發(fā)展的主要任務(wù)、產(chǎn)業(yè)布局和資源開發(fā)利用供給量。以銀川市和吳忠市兩大清真食品、穆斯林用品產(chǎn)業(yè)園為中心,加強清真食品產(chǎn)業(yè)工業(yè)化基地的建設(shè),對其進行政策扶持,調(diào)動發(fā)展積極性,促進寧夏清真食品、穆斯林用品產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭,迅速壯大寧夏清真食品、穆斯林用品產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
寧夏政府應(yīng)加快淘汰落后技術(shù)和企業(yè),引導(dǎo)資源進行合理優(yōu)化的配置。通過政策引導(dǎo),加強對種植和養(yǎng)殖業(yè)基地建設(shè)與清真畜禽屠宰加工業(yè)、清真調(diào)味品業(yè)、清真方便休閑食品業(yè)、清真保健食品業(yè)、清真糧油加工業(yè)、清真乳品飲料業(yè)、清真豆制品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)銜接;加強種植和養(yǎng)殖業(yè)、清真糧油加工業(yè)、清真畜禽屠宰加工業(yè)與清真餐飲零售業(yè)、主食加工配送業(yè)的供應(yīng)協(xié)調(diào);加強清真食品原料、加工食品、工業(yè)食品與清真儲運業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,以此完善產(chǎn)業(yè)鏈,形成專業(yè)分工明確、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的發(fā)展格局。
寧夏發(fā)展清真產(chǎn)業(yè),必須加強物流體系的建設(shè)。阿聯(lián)酋迪拜已經(jīng)建立空港物流,成為溝通歐洲、非洲重要的商品集散樞紐。寧夏銀川河?xùn)|機場已被國家批準(zhǔn)為國際性機場,國際空港已開始運行,加快銀川河?xùn)|機場空港物流園區(qū)建設(shè),聯(lián)通寧夏―迪拜―歐洲空中航線,充分發(fā)揮寧夏空域資源優(yōu)勢,有利于縮短寧夏清真食品運輸距離和運輸時間,為寧夏清真食品參與國家市場競爭在品質(zhì)上提供了保障,也將大大降低寧夏清真食品的運輸成本。
(二)加強國際認證標(biāo)準(zhǔn)互認機制
國際互認是清真食品進入國際市場體系的有效通道。寧夏清真食品國家貿(mào)易認證中心于2008年1月批準(zhǔn)成立,同年8月正式掛牌并開展相關(guān)工作,是全國唯一開展清真食品認證工作的機構(gòu)。目前,寧夏已經(jīng)與馬來西亞、泰國、新西蘭等國家的認證機構(gòu)達成了相互認證協(xié)議。寧夏通過認證的清真產(chǎn)品可以進入互認國家的市場進行銷售,大大減少了過去由于得不到認證導(dǎo)致的出口問題。為了實現(xiàn)與更多穆斯林國際貿(mào)易增長,政府必須要進行與更多國家的國際貿(mào)易雙邊或多邊的互認。
(三)加強品牌意識
品牌戰(zhàn)略是產(chǎn)品質(zhì)量提升的目標(biāo)和手段。長期以來,制約我國、我區(qū)清真食品產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展的主要因素之一是品質(zhì)問題。一方面中東等地普遍使用歐盟、美國標(biāo)準(zhǔn)體系,對食品品質(zhì)要求較高;另一方面我區(qū)、我國的很多特色品牌,由于得不到很好的推介不能進入國際市場。因此,發(fā)展清真產(chǎn)業(yè)必須要有加強品牌意識,加大品牌建設(shè)力度。
對企業(yè)來說,應(yīng)該依靠科技進步和勞動力素質(zhì)的提高,提高產(chǎn)品競爭力,加速企業(yè)的發(fā)展。通過實地考察與經(jīng)貿(mào)交流加深對穆斯林國家市場的了解,及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并加強在國際市場對企業(yè)的宣傳與產(chǎn)品的推廣。對政府來說,必須發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,加強對清真食品和穆斯林用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),加大對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度,加強產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。此外,政府協(xié)助改造整合一批具有較強競爭力的大企業(yè)、大集團,進行跨區(qū)域、跨國規(guī)模發(fā)展,也將有利于寧夏清真食品、用品行業(yè)中支柱企業(yè)的發(fā)展。
一;五月的工作總結(jié)
〈一〉;維持老客戶的關(guān)系,保持通暢的信息渠道。由于老客戶有多年的合作關(guān)系,建立了良好的信用,通過電話,短信?;虍?dāng)面走訪,使他們快速的了解中集優(yōu)良企業(yè)文化和良好的產(chǎn)品質(zhì)量,在需求的時候能夠及時地聯(lián)系,及時趕到,簽訂合同。取得了輝煌的成績。如哈爾濱的華義,大慶的紅寶石,完達山乳業(yè),雙城建恒,都和中集有了合作,產(chǎn)品占有率得到提升,并使他們成為中集產(chǎn)品的穩(wěn)定用戶。
〈二〉;努力開發(fā)新客戶,特別是遼寧地區(qū),沒有客戶資源,市場占有率低,有些單位由于多年沒有聯(lián)系,對中集有一定的誤解,特別是開原天淇,鐵嶺,營口,大連,沈陽及周邊,都是冰熊的老關(guān)系。我不辭辛苦地到郊區(qū),開發(fā)區(qū)走訪冷飲行業(yè),肉類行業(yè),乳品奶業(yè),冷藏物流,及時的和他們建立聯(lián)系,宣傳中集產(chǎn)品的優(yōu)越性和良好的保溫性。推廣中集的企業(yè)品牌文化,糾正他們對中集的偏見和誤區(qū)。使得他們能接受中集冷保車的品牌,質(zhì)量,價格和服務(wù)。也取得了一定的效果,讓更多的用戶對中集的產(chǎn)品又產(chǎn)生了濃厚的興趣。
〈三〉;通過對已經(jīng)提供的車輛的客戶,及時的回訪,縮短與客戶之間的心靈距離,反饋中集產(chǎn)品的情況,并能及時了解到同類廠家的產(chǎn)品特點,銷售政策,價格,反饋給銷售老總,在宏觀上更能把握市場。同時也能得到更多購買信息。
二;目前冷保車市場的特點和發(fā)展?fàn)顟B(tài)
〈一〉;冷飲行業(yè)的市場現(xiàn)狀;冷飲行業(yè)多年的競爭,淘汰了管理不當(dāng)和沒有創(chuàng)新的企業(yè),如沈陽的雅朝公司,哈爾濱的多朋公司,都是名澡一時的大公司,現(xiàn)在的冷保車輛多是閑置,更不用提購買了。有些公司如哈爾濱華義,沈陽德氏,遼寧禮拜天,已穩(wěn)步發(fā)展,隨原材料的上長,都在壓縮成本,精減費用,對車輛也采用外包運輸,這方面的企業(yè)及時和隊長溝通的同時,還要和司機保持聯(lián)系,以便能得到更多的社會信息。
〈二〉;肉類加工的需求變化。這是一個發(fā)展訊速的行業(yè),目前東北市場已形成三個品牌,雙匯肉業(yè),雨潤肉業(yè),金鑼肉業(yè),三大品牌逐步吞并擴大,相互競爭。還有一些地方品牌。雨潤公司集團采購,雙匯和金鑼也有自已的車隊,但多是外包形式,以個人運輸個體戶或?qū)iT的物流公司為主,現(xiàn)在有以肉掛車為主的趨勢。其中部分企業(yè)對凍肉,熟食,排酸肉分別提出了更高的要求,凍肉車有防撞能力,熟食車有保鮮功能和貨架,排酸肉有拴掛功能。這需要企業(yè)技術(shù)不斷更新,貼近市場,有一定的預(yù)見性和前贍性。
〈三〉;冷藏物流專業(yè)車隊的崛起;這是一個需要高度重視的群體,社會分工的明細化,慢慢分離出一種專業(yè)在冷鏈中冷藏運輸?shù)钠髽I(yè),他們有多年的管理經(jīng)驗,有倉儲基地,對市場反應(yīng)靈敏。如北大荒冷藏物流,華義車隊,沈陽路友冷藏物流,建恒物流。同時對冷藏車要求也高,對售后服務(wù)要求也高。需求也大,對改裝廠家和保溫車了解。建立高層聯(lián)系,定期售后服務(wù)走訪,加強平常的業(yè)務(wù)聯(lián)系,至關(guān)重要。
〈四〉;個體冷藏運輸戶是冷藏物流重要的補成部分,而且比例也相當(dāng)大,這部分現(xiàn)在對冷保車的購買力已變得相當(dāng)理智,對價錢相當(dāng)靈敏,對服務(wù)更是看重。多是分布在肉類加工相對集中的地區(qū),如吉林九臺。遼寧朝陽,隨著國家禁止活畜運輸后,個體冷藏運輸是一個發(fā)展的方向,這類客戶分散,不易掌握,多是聯(lián)系汽貿(mào)公司或冷庫冷食聚散地散發(fā)傳單,或在當(dāng)?shù)赜杏绊懙氖称穲罂推Q(mào)報刊上印彩頁。這就要求彩頁漂亮,簡明。冰熊在沈陽定期的汽車刊物都有定期彩圖,重要的聚散地有廣告牌。
三;冷保車的結(jié)構(gòu)要求
〈一〉冷藏保溫汽車按噸位構(gòu)成看,還是中型車較多,近幾年輕型車保有量發(fā)展較快,隨著公路建設(shè)的發(fā)展,重型車、半掛車將成為長途、調(diào)撥性公路冷藏運輸?shù)闹饕ぞ叨玫娇焖侔l(fā)展;專門的冷藏物流配送公司中輕型冷藏保溫汽車和微型保溫車則作為短途分配性運輸?shù)闹饕ぞ叨玫娇焖侔l(fā)展,以乳品業(yè)如遼寧輝山,熟食業(yè)如多利來,部分冷飲業(yè)等。這也要求我們對微型車的定位重新認識的必要。
〈二〉社會需求的多樣化,社會分工越來越細,在標(biāo)準(zhǔn)化的同時差異性越來越突出,由冷藏車派生出很多品種,也給我們的技術(shù)開發(fā)提出艱巨的課題。同時也給我們企業(yè)提供了許多發(fā)展的機會。如;
疫苗運輸車,海鮮車,肉掛車,鮮花運輸車。和一些和現(xiàn)在科技相結(jié)合,來滿足市場的多樣化,多層次的需求。
個性化開發(fā)與訂單制生產(chǎn)、一對一銷售是以后冷保車車行業(yè)的營銷規(guī)律,應(yīng)該把精力放在一個滿足個性化與專用化需求的“?!弊稚希⒁誀I銷主義的市場啟蒙手段來形成一個規(guī)范化的市場游戲氛圍,以高度市場化的手段參與行為運作.
四;目前存在的問題和建議共2頁,當(dāng)前第1頁1
《一》;密封條的問題;這是一個老生常談的問題,中集的密封條在北方過不了冬,多年來一直沒有解決,因此我們失去過很多客戶,說我們不負責(zé)任。
建議技術(shù)上和生產(chǎn)密封條的廠家開發(fā)適應(yīng)市場的產(chǎn)品,成立攻關(guān)小組,獎勵開發(fā)人員。不能再故步自封了。不能再不了了之了。技術(shù)一小步,銷售一大步。
〈二》;售后服務(wù)的問題;二十一世紀的銷售是服務(wù)營銷時代。遼寧路友冷藏物流公司是我公司的忠誠用戶,三月份去我公司修理后門,反映價格高,時間長,質(zhì)量粗糙,態(tài)度冷淡,很是心涼。冷保服務(wù)一直是中集的薄弱壞節(jié),也是很多客戶反應(yīng)最強烈的地方,并且這種不利影響有蔓延趨勢,在銷售工作造成被動。銷售和服務(wù)本來就企業(yè)的兩條腿,到了該解決的時候了。
建議;冷保服務(wù)獨立開來,市場部建立服務(wù)反饋體系,讓客戶對服務(wù)的質(zhì)量,價位,工作人員評價,全方面的推動銷售工作?;蛲ㄟ^外包方式根據(jù)各地區(qū)具體情況,培訓(xùn)人員,掛牌經(jīng)營。
〈三〉優(yōu)化合同傳達程序,縮短合同下達到生產(chǎn)車間的時間。
〈 四〉提車程序中臨牌和臨時養(yǎng)路費,臨時保險的辦理一直不太順暢。給客戶提供更便利的提車綠色通道,讓客戶客至如歸。
〈五〉有一套可以把握的合理價格體系,價格定位結(jié)合市場情況,讓用戶容易接受,通過提高產(chǎn)品占有率,達到實現(xiàn)利潤的目的,突破原先的冷保車市場格局.
結(jié)合同類廠家的配件價位,有貼近市場的配件價格。讓客戶義無反顧的選擇我們的其他配套產(chǎn)品。
〈六〉出臺今年的銷售管理辦法,細則,讓業(yè)務(wù)人員有方向有目標(biāo),明確中集的管理政策,發(fā)展方向。
〈七〉宣傳畫冊是一個企業(yè)實力的顯示,也是展示給用戶產(chǎn)品信息的重要載體,希望盡快的讓豐富的立體的,代表我公司產(chǎn)品文化的宣傳畫冊到業(yè)務(wù)員的手里。
〈八〉華義在四月份提的保溫車,側(cè)門有漏雨,化貨現(xiàn)象。
五;沈陽同類產(chǎn)品廠家的銷售策略
一>冰熊
每年春節(jié)前后邀請重點客戶座談,集團領(lǐng)導(dǎo)走訪活動,和一些潛在大客戶建立高層私人關(guān)系。
春季和秋季,售后服務(wù)人員走訪重點用戶,進行暖心服務(wù)活動。
沈陽建立售后服務(wù)站臺,服務(wù)及時。
在遼寧汽貿(mào)雜志上定期定頁,有廣告宣傳彩圖。
在一些大用戶在廠慶,開業(yè)之時,都能以冰熊集團名義參加慶典活動。聯(lián)絡(luò)感情。
汽貿(mào)公司訂車有相應(yīng)政策支持。
在后門采用大斜坡后門,強調(diào)細節(jié)精致。
二>紅宇
在提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時,低價格競爭.
強調(diào)保溫車用膠是食品級的,衛(wèi)生,環(huán)保,綠色。
鋁道軌和兩側(cè)通風(fēng)槽用高強度膠粘貼,不打眼,提高保溫廂的保溫性能和漏氣可能性。
六;六月份的工作計劃;
對遼寧冷保車市場進一步的摸底,掌握更多的用戶資源,將中集的產(chǎn)品宣傳到更多的有需求的用戶手里。 交更多的朋友,發(fā)展更多的潛在客戶。
對邊貿(mào)進出口的業(yè)務(wù)進一步了解,力爭和有影響力的出口單位合作成功。