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時間：2022-04-10 22:25:45
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇員工培訓(xùn)管理制度范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。
2、介紹公司主要領(lǐng)導(dǎo)、同事、和工作環(huán)境，工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。
4、介紹所應(yīng)聘的職務(wù)必須具備的素質(zhì)要求、技能特長、行為準則。
5、當(dāng)場發(fā)放與其工作有關(guān)的說明書、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。
6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設(shè)想，疑問及要求；并請有關(guān)資料人士給予指導(dǎo)和解答。
7、現(xiàn)場參觀，熟悉環(huán)境。實際操作，模擬訓(xùn)練。
二、老員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法
1、首先應(yīng)對老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現(xiàn)作一次調(diào)查，找到培訓(xùn)的重點或必要點。調(diào)查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質(zhì)、人際關(guān)系、知識、技術(shù)、態(tài)度。
2、調(diào)查了解之后，就必須針對重點進行再教育。教育的內(nèi)容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓(xùn)練。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點：（1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足，缺乏主動性；（2）忘記了基本方法，我行我素；（3）對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”而不愿多投入。（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務(wù)時間長，易產(chǎn)生惰性，沒有時間觀念。（5）人際關(guān)系處理不恰當(dāng)、合作協(xié)調(diào)能力差、不服從主管指揮。
2.適用范圍：
凡本工廠所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
3 各部門權(quán)責(zé)劃分
3.1 人事行政科負責(zé)
1.制定、修改全工廠培訓(xùn)制度；
2.擬定、呈報全工廠年度、季度培訓(xùn)計劃；
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時；
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓(xùn)課程的實施；
5.檢查、評估培訓(xùn)的實施情況；
6.管理、控制培訓(xùn)費用；
7.管理工廠內(nèi)部講師隊伍；
8.負責(zé)對各項培訓(xùn)進行記錄和相關(guān)資料存檔；
9.追蹤考查培訓(xùn)效果。
3.2 各部門權(quán)責(zé)
1.呈報本部門培訓(xùn)計劃；
2.制定本部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；
3.收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；
4.配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作；
5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；
4 培訓(xùn)管理
4.1 總論
4.1.1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
4.1.2.凡本工廠員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.3.全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事行政科為主要負責(zé)單位，各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.4. 全工廠的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責(zé)單位，并對全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4.2 培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個模塊。
4.2.1 新員工入職培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：所有新進人員。
2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。
5) 常規(guī)類科目：a.工廠簡介（包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化，各部職能等）
b.工廠制度介紹
c.產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析
d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
e.其他
6) 專業(yè)技術(shù)類科目：
a. 經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計與工作流程
b. 適合工廠習(xí)慣的標準作業(yè)技巧
c. 項目管理流程與標準化訓(xùn)練
d. 其他
4.2.2 學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：工廠招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或新工人。
2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：全員。
2）培訓(xùn)目的：依靠工廠內(nèi)部講師力量，最大效度的利用工廠內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3）培訓(xùn)形式：在工廠內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4.2.4 外部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：全員。
2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。
a) 常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等；
b) 適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；
c) 個人進修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認證等。
4.3 培訓(xùn)計劃的擬訂
第二章培訓(xùn)內(nèi)容與形式
第五條培訓(xùn)內(nèi)容包括一般技能培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。
（一）一般技能培訓(xùn)。主要開展適用于全體員工的通用技能培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、計算機應(yīng)用、公文處理、商務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等內(nèi)容。
（二）專業(yè)技能培訓(xùn)。主要開展提高員工專業(yè)崗位勝任能力培訓(xùn)，包括市場營銷、信貸與風(fēng)險管理、財務(wù)會計、業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)、文秘、法律事務(wù)等內(nèi)容。
第六條培訓(xùn)形式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。
（一）內(nèi)部培訓(xùn)主要以行內(nèi)業(yè)務(wù)骨干為培訓(xùn)師資，采取短期培訓(xùn)班、培訓(xùn)會、條線工作會議等形式開展培訓(xùn)。
（二）外部培訓(xùn)主要采取邀請外部專家開辦專題講座，參觀訪問先進單位，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等形式開展培訓(xùn)。
（三）通過定期舉辦員工崗位技能比武、業(yè)務(wù)知識專項競賽等活動，引導(dǎo)員工開展持續(xù)學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。
第三章培訓(xùn)管理體系與職責(zé)
第七條員工教育培訓(xùn)工作由市分行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源管理部具體組織實施，市分行機關(guān)各部門、各縣（市）支行協(xié)作配合，各司其職，共同完成。
第八條人力資源管理部作為教育培訓(xùn)管理職能部門，主要職責(zé)：
（一）負責(zé)全行員工教育培訓(xùn)管理制度和政策的制定；
（二）審定各縣（市）支行和機關(guān)各部室培訓(xùn)需求，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃并組織實施；
（三）加強內(nèi)部培訓(xùn)師資建設(shè)；
（四）負責(zé)組織完成上級布置的各項培訓(xùn)任務(wù)；
（五）負責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案和學(xué)分檔案，對培訓(xùn)效果實施考核評估。
第九條建立兼職培訓(xùn)管理員隊伍。市分行機關(guān)各部室和各縣（市）支行明確一名兼職培訓(xùn)管理員，負責(zé)處理教育培訓(xùn)工作日常事務(wù)。
（一）機關(guān)部室兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)
1.統(tǒng)計分析本部門年度培訓(xùn)需求，反饋至人力資源管理部；
2.根據(jù)人力資源管理部確定的年度計劃，制定培訓(xùn)實施方案。
3.擔(dān)任本專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)部講師，準備培訓(xùn)資料；
4.負責(zé)對下級條線部門培訓(xùn)效果的督促考核，分解落實培訓(xùn)責(zé)任；
5.組織員工參加上級行舉辦的各類培訓(xùn)。
（二）縣（市）支行兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)
1.統(tǒng)計分析本行員工年度培訓(xùn)需求，反饋至市分行人力資源管理部；
2.督促本行員工開展自我培訓(xùn)，分解落實培訓(xùn)責(zé)任；
3.負責(zé)組織本行員工參加各類培訓(xùn)。
第四章培訓(xùn)需求與計劃
第十條確定培訓(xùn)需求。每年11月初，由人力資源管理部向全行員工發(fā)放下年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，各兼職培訓(xùn)管理員將本部門、本單位員工《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，于11月底前反饋至市分行人力資源管理部。人力資源管理部根據(jù)反饋的培訓(xùn)需求，結(jié)合黨委發(fā)展思路，年度經(jīng)營目標、員工崗位勝任能力現(xiàn)狀，形成年度培訓(xùn)需求報告，匯報市行黨委。
第十一條制定培訓(xùn)計劃。人力資源管理部根據(jù)經(jīng)市行黨委審核的培訓(xùn)需求，與相關(guān)部室協(xié)商溝通，設(shè)立具體培訓(xùn)項目，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃，提交行務(wù)會討論確定。
第十二條細化培訓(xùn)實施方案。按照經(jīng)行務(wù)會討論確定的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)專業(yè)，由市分行相關(guān)部室制定培訓(xùn)實施方案，明確具體培訓(xùn)項目的負責(zé)人、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師以及培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算等。
第五章培訓(xùn)實施
第十三條培訓(xùn)實施過程應(yīng)嚴格按照培訓(xùn)計劃和實施方案進行，如需調(diào)整，培訓(xùn)主辦部門須提前通報人力資源管理部，報經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準后予以調(diào)整。
第十四條每個培訓(xùn)項目原則上都要預(yù)留現(xiàn)場測試時間，對每位員工進行現(xiàn)場考試，考察培訓(xùn)目標實現(xiàn)情況，考試成績作為參訓(xùn)人員計算學(xué)分的重要依據(jù)。
第十五條培訓(xùn)主辦部門負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后及時送交人力資源管理部，建立培訓(xùn)資料檔案。
第十六條培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主辦部門要堅持“誰培訓(xùn)誰負責(zé)”的原則，強化培訓(xùn)過程管理，詳細記錄參訓(xùn)人員出勤、課堂紀律、考試成績等方面的培訓(xùn)表現(xiàn)，并及時將培訓(xùn)實施情況反饋人力資源管理部，確保培訓(xùn)效果。
第六章培訓(xùn)效果考核與評估
第十七條實行學(xué)分管理。每年為員工建立一張《員工培訓(xùn)學(xué)分登記卡》，存入個人檔案，記錄每位員工參加各類培訓(xùn)情況及所獲學(xué)分，年底計算員工年度平均學(xué)分，并與年度考核結(jié)果掛鉤，年度平均學(xué)分在60分以下的年度考核不合格、80分以下的年度考核取消評優(yōu)評先資格。
第十八條建立動態(tài)培訓(xùn)考核體系。在每個培訓(xùn)項目實施方案中設(shè)立具體考核指標，主要包括：出勤情況、課堂紀律、心得交流情況、現(xiàn)場測驗成績等內(nèi)容，并對考核指標進行量化賦分。根據(jù)每位員工在培訓(xùn)中的現(xiàn)實表現(xiàn)對考核指標進行評分，計算個人學(xué)分。
第十九條實施雙向考核，加強培訓(xùn)項目評估。每個培訓(xùn)項目結(jié)束后，進行培訓(xùn)效果評估，組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)評估調(diào)查表》，對培訓(xùn)課程安排、授課老師進行評估，評價本次培訓(xùn)效果，不斷提高培訓(xùn)項目的針對性和有效性。
引言：我國的制造業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。在為國家創(chuàng)造國民財富的同時，也為我國勞動力提供了眾多的就業(yè)崗位，大大緩解我國就業(yè)壓力。在一定程度上講，我國制造業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系到我國社會的穩(wěn)定。所以，我國的制造業(yè)構(gòu)成了我國經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的一部分。因此，制造業(yè)發(fā)展狀況如何越來越受國家的重視。在政策、資金、技術(shù)等方面向制造業(yè)傾斜。但是制造業(yè)由于受自身存在著一些不確定性因素，制約其發(fā)展壯大。而這些因素中，員工素質(zhì)成為制約企業(yè)發(fā)展的首要因素。因為員工的知識文化低、技能水平缺乏、團隊意識簿弱、企業(yè)管理觀念陳舊、人力資源重視不夠等，由此導(dǎo)致一系列問題，如產(chǎn)品合格率低、原材料浪費嚴重、企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力、抗風(fēng)險能力低等。企業(yè)市場競爭力因此而大打折扣。嚴重的甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)或倒閉。制造業(yè)由于受自身因素的影響，通過外部招聘人才以改變員工素質(zhì)低的問題難度很大。其原因為：（1）制造業(yè)規(guī)模普遍較小，無法滿足外部高級人才的發(fā)展空間需求；（2）外聘員工成本投入大，很難覓尋到滿足本企業(yè)自身需要的員工。所以制造業(yè)應(yīng)把目光轉(zhuǎn)向內(nèi)部人力資源開發(fā)。員工培訓(xùn)是內(nèi)部人力資源開發(fā)的有效途徑。本文就我國制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀及存在的問題、制造業(yè)工培訓(xùn)的必要性、可行性、員工培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容、員工培訓(xùn)模式選擇這幾個方面進行闡述。
一、我國制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀及存在的問題
（一）制造業(yè)概念
從字面上看，制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學(xué)變化后成為了新的產(chǎn)品，不論是動力機械制造，還是手工制做；也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售，還是零售，均視為制造。
（二）制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀
我國制造業(yè)受到自身因素的制約，在資金、技術(shù)、知識等方面都相對不足，所以我國制造業(yè)以勞動密集型為主。因為我國勞動力資源豐富且成本低，比較適合我國制造業(yè)需要。但是隨著知識經(jīng)濟時代的到來，我國人力資源不足的弊端也隨之暴露出來。我國勞動力資源具有知識文化低、技術(shù)水平低等特征，所以我國企業(yè)員工現(xiàn)階段依然只是勞動力而以，而未形成企業(yè)發(fā)展需要的人力資源。調(diào)查顯示，作為我國經(jīng)濟發(fā)展龍頭的廣東省，制造業(yè)百名員工中擁有大專以上學(xué)歷為15.2人；447戶企業(yè)擁有18.2萬人，擁有大專以上學(xué)歷27813人，占15.31%；其余為大專以下學(xué)歷員工②。廣西南寧市制造業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)員工的教育狀況為小學(xué)17.76%，初中45.74%，高中32.24%，大專以上4.26%。雖然我國制造業(yè)聚集了很多的勞動力資源，但是隨著知識經(jīng)濟的到來，技術(shù)在競爭中的作用愈顯突出。人才已逐漸成為制約企業(yè)發(fā)展的首要因素。我國勞動力資源身上的潛能還未被激發(fā)出來，而且企業(yè)也還沒有充分對勞動力資源進行開發(fā)與利用。此外，我國勞動力資源在制造業(yè)中的利用也是非?；靵y的。
（三）制造業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題
由于制造業(yè)也和其他企業(yè)一樣，是以盈利為目的的，而且制造業(yè)創(chuàng)造的利潤更多是企業(yè)經(jīng)營主所有。所以更容易導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營主樂于把企業(yè)剩余財富存入銀行而不是用于企業(yè)再投資。員工培訓(xùn)是一項隱性投資，這就更減弱了企業(yè)經(jīng)營主的投資熱情。因此，我國制造業(yè)在員工工作上存在著非常嚴重的問題。
1.培訓(xùn)工作重視不夠。制造業(yè)對人力資源投資與開發(fā)意識淡泊，管理層更愿意關(guān)心的事是“我管什么事能讓企業(yè)的利潤更大”，而不是“我應(yīng)該怎樣管人才能使企業(yè)的利潤更大及企業(yè)能更好地發(fā)展”，即我國制造業(yè)管理重事而輕人，管理理念仍停留在人事管理的模式中。他們忽視了人力資源對企業(yè)發(fā)展的作用。員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)該有一個系統(tǒng)的、周詳?shù)挠媱?，而且這個計劃是能保證不影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)。企業(yè)經(jīng)營主們的話只能說明他們對員工的重視程度還不夠。
2.培訓(xùn)投入少。我國制造業(yè)規(guī)模普遍小，融資難度相對就大，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營主往往都是把資金當(dāng)作企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，而且偏好于短期利益，偏好于實物投資。因此，企業(yè)經(jīng)營收入的大部分用于購置先進設(shè)備，或是廣告宣傳。調(diào)查表明，我國82.7%的制造業(yè)用于人才培養(yǎng)的費用不到當(dāng)年工資總額的5%，其中低于2%的企業(yè)超過半數(shù)。從培訓(xùn)經(jīng)費投入絕對數(shù)上分析，據(jù)對部分制造業(yè)抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示：只有5%的制造業(yè)對員工培訓(xùn)投入人均超過30元；20%左右的制造業(yè)的教育經(jīng)費人均僅為10~30元；30%的企業(yè)只是象征性地撥一點培訓(xùn)費，年人均10元以下；其余的企業(yè)根本沒有培訓(xùn)經(jīng)費計劃。這與國外相比，差距非常大。比如英國羅羅公司，每年用于員工培訓(xùn)的費用是全年總利潤的10%，折合2億多人民幣。
3.培訓(xùn)內(nèi)容重知識，輕技能，忽視態(tài)度。隨著企業(yè)用人觀念的不斷改變，制造業(yè)也開始關(guān)注人才的培養(yǎng)。但是很多的制造業(yè)對培訓(xùn)沒有針對性，吃大鍋飯現(xiàn)象嚴重。其表現(xiàn)在不了解企業(yè)員工的需求，只要是培訓(xùn)大伙一起上。而且培訓(xùn)的方式多是課堂授課式，全體員工在一起學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史、公司章程、工作注意事項的居多。而技術(shù)方面的培訓(xùn)很少，態(tài)度方面根本就不提。
4.培訓(xùn)工作持續(xù)性差。我國制造業(yè)培訓(xùn)一般出現(xiàn)在以下的情況：（1）招入了新員工；（2）員工職位即將得到晉升；（3）引入了新生產(chǎn)設(shè)備。其余時間全體員工按時上下班。
5．管理層員工培訓(xùn)參與度低。我國制造業(yè)管理觀念十分滯后，認為培訓(xùn)的對象只有一線操作員工，而自己從企業(yè)成立開始就一直從事管理工作，管理經(jīng)驗豐富不需要再在培訓(xùn)這種小事上花費時間和精力，只有管理好我該管的事務(wù)才是自己應(yīng)該做的事。管理人員忽視了一個現(xiàn)實的問題，即知識經(jīng)濟時代到來，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不確定性因素增多，這需要接受新知識、新觀念予以功克。雖然經(jīng)驗在現(xiàn)代管理中還有一點借鑒作用，經(jīng)驗管理已經(jīng)成為了歷史。企業(yè)的長足健康發(fā)展需要企業(yè)每一個成員不斷充電，補充新能量。
二、我國制造業(yè)培訓(xùn)的必要性與可行性
（一）必要性
知識經(jīng)濟的到來，使得企業(yè)的競爭方式發(fā)生了翻天覆地的變化。個別勞動時間與社會勞動時間比不再是企業(yè)盈利的唯一模式，雖然質(zhì)量始終是企業(yè)生存的根本，但現(xiàn)代的判別標準不再僅僅停留于這個載體上，而是更關(guān)心深層次的因素-------員工素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)員工的載體，企業(yè)員工素質(zhì)決定了企業(yè)在市場上的競爭力。這要求我國制造業(yè)有必要對員工進行培訓(xùn)。
1.員工素質(zhì)是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。雖然質(zhì)量始終是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，但產(chǎn)品只是一個載體，它承載著本企業(yè)員工的素質(zhì)。只有高素質(zhì)的員工才能在最短的時間內(nèi)，以最少的原材料生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品，并給社會帶來最小的負面影響，如環(huán)境破壞程度。隨著環(huán)保成為衡量企業(yè)的一個指標后，社會對企業(yè)員工的素質(zhì)要求越來越高，員工素質(zhì)在企業(yè)競爭中的關(guān)鍵作用越顯突出。
2.員工培訓(xùn)是制造業(yè)自主創(chuàng)新的源泉。杰出的科學(xué)技術(shù)在當(dāng)今激烈的競爭中不再意味著一切，創(chuàng)新逐步成為主宰企業(yè)命運的王牌，而人才創(chuàng)新則是企業(yè)的靈魂。公司可以開發(fā)的有價值的新的資源的唯一對象是它的雇員。管理大師拉里•科林說：“企業(yè)最大的財富是員工，企業(yè)發(fā)展狀況取決于對這一財富的關(guān)注程度?！痹谄髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，人是首要因素，是創(chuàng)新的主體。員工培訓(xùn)的過程就是一個發(fā)掘企業(yè)員工潛能的過程。制造業(yè)受自身限制，通過外界獲取資源的能力有限，能否自主創(chuàng)新決定企業(yè)發(fā)展前程。
3．員工培訓(xùn)是企業(yè)增產(chǎn)節(jié)能，降低能耗，減少事故，規(guī)避危機的有效途徑。經(jīng)過培訓(xùn)的員工，其知識、技能、觀念等各方面都相對較高。他們能更好地知道如何去處理工作中的問題，正確使用生產(chǎn)設(shè)備，熟悉工作流程，對企業(yè)論同感也相對要高。所以其隨時對對工作充滿激情，以高效率生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，減少原材料的使用和浪費及返工生產(chǎn)所需要的時間，達到降低損耗的目的。同時，專家統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)：60%~90%的事故是由于人的因素造成的。企業(yè)很可能因為事故導(dǎo)致危機，培訓(xùn)可以改變企業(yè)員工知識、技能水平，更重要的是能改變員工的工作態(tài)度。
4．員工培訓(xùn)可以低成本突破制造業(yè)“人才瓶頸”。人才短缺是我國制造業(yè)的通病，例如在我國東部沿海經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)，全國各地大量人才流入，但是廣東省制造業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查顯示：廣東省42.13%的制造業(yè)認為企業(yè)面臨的最主要問題是人才缺乏。那么中西部地區(qū)是人才主要流出地，其人才狀況更不樂觀。我國企業(yè)人才需求無法在外部尋找得到滿足，而且成本投入較高。但企業(yè)要發(fā)展，人才問題亟需解決，所以內(nèi)部培訓(xùn)成為其首選。
5．員工培訓(xùn)可以有效避免人才危機對企業(yè)的沖擊。人力資源與企業(yè)其它資源的根本區(qū)別在于人力資源的能動性。正是其具有能動性，使其在使用過程中企業(yè)必須承擔(dān)更多的風(fēng)險。企業(yè)員工培訓(xùn)的工作之一是人才儲備，可用以應(yīng)付人才流動帶來的才人斷層或人才危機，規(guī)避人力資源風(fēng)險或是滿足企業(yè)規(guī)模擴大帶來的人才需求。
（二）可行性
可行性是一切活動得以實現(xiàn)的前提，企業(yè)員工培訓(xùn)作為一個系統(tǒng)工程，是一個持續(xù)的戰(zhàn)略性的項目投資，是否可行是員工培訓(xùn)得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。從當(dāng)今社會的發(fā)展看，無論是從理論上還是從現(xiàn)實原因分析，我國制造業(yè)員工培訓(xùn)是可行的。
1．用人觀念不斷改變，人才越來越受到重視。制造業(yè)規(guī)模普遍較小，給員工的發(fā)展空間有限，這使得我國制造業(yè)很難在外部才市場上聘到高技術(shù)人才。然而，在激烈的行業(yè)競爭中，制造業(yè)主們逐漸認識到人才對企業(yè)的作用，從而不斷地改變用人觀念，開始考慮如何招才、育才、留才、用才的問題，人才在制造業(yè)中越來越受到管理層的重視。
2．企業(yè)管理研究不斷深入為員工培訓(xùn)指明方向。企業(yè)管理的對象發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)移，由以前的“管事”發(fā)展到了“管理人”的研究，并對怎樣管人提出了行之有效的措施。單從人力資源管理上看，就經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理階段的工作指導(dǎo)，再發(fā)展到以彼得—德魯克為先驅(qū)的人力資源管理。人力資源管理這一發(fā)展歷程為現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)的方向——人力資源開發(fā)。
3．權(quán)威專家與培訓(xùn)機構(gòu)的涌現(xiàn)，使員工培訓(xùn)成為現(xiàn)實。首先，企業(yè)存在與發(fā)展造就了一批又一批資深企業(yè)家，他們的經(jīng)歷為其積累了豐富的經(jīng)營與管理經(jīng)驗而成為行業(yè)的權(quán)威；其次，高等教育發(fā)展，從事這一領(lǐng)域研究的專家學(xué)者在理論上提供指導(dǎo)；再次，經(jīng)濟飛速發(fā)展導(dǎo)致市場上人才供求失衡，僅靠高等教育培養(yǎng)無法使企業(yè)對人才的需求得到滿足。并且高等教育培養(yǎng)出來的人才基本上無法滿足企業(yè)崗位個性化的要求，所以各種類型的培訓(xùn)機構(gòu)大量出現(xiàn)，使員工培訓(xùn)成為現(xiàn)實。
4．“員工培訓(xùn)是一項投資而不是一種費用”的理念推動企業(yè)員工培訓(xùn)工作開展。從會計學(xué)角度講，投資是指企業(yè)為了通過分配來增加財富，或為謀取其他利益將資產(chǎn)讓渡給其他單位所獲得的一項資產(chǎn)，而費用是指企業(yè)為在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各項耗費，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為了取得收入而支付或耗費的各項資產(chǎn)。員工培訓(xùn)是一項投資而不是一種費用的認識，把企業(yè)員工的地位提升到了又一新的高度，由僅僅作為生產(chǎn)經(jīng)營者轉(zhuǎn)換為了企業(yè)的資源。這一理念驅(qū)動企業(yè)對員工進行開發(fā)和利用，培訓(xùn)工作找到了動力源。
5．員工對新知識、新技能的求知欲空前高漲。工作是企業(yè)員工生存的保障，進入企業(yè)后，員工最擔(dān)心的不是工資有多少的問題，而是“我能在這個企業(yè)中呆多久及這個企業(yè)能給我多大的生存與發(fā)展空間”的問題。我國制造業(yè)員工知識、技能水平都普遍較低，而當(dāng)今是知識的時代，知識更新、技術(shù)進步日新月異。大學(xué)擴招及各種培訓(xùn)機構(gòu)的出現(xiàn)，給社會提供了更多的高素質(zhì)人才。因此，新知識、新技能成為對制造業(yè)員工的最大威脅。受到壓力的驅(qū)動，員工對新知識、新技能的求知欲望高漲，使制造業(yè)培訓(xùn)工作開展更加順利。6．國內(nèi)外各類企業(yè)的成功經(jīng)驗為制造業(yè)培訓(xùn)提供了借鑒作用。培訓(xùn)工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中不是一個兩個企業(yè)在做的事情，而是世界范圍都在如火如荼地開展著，并且很多的成功經(jīng)驗可以讓我國制造業(yè)員工培訓(xùn)模仿或是借鑒。如美國加利福尼亞景山市太陽公司的網(wǎng)上培訓(xùn)模式、我國上海大眾汽車有限公司全員培訓(xùn)模式、熊貓集團“人人都是人才”的培訓(xùn)理念等。此外，日本、意大利、德國等國家制造業(yè)的發(fā)展歷程，都對我國制造業(yè)員工培訓(xùn)與管理有啟示作用。
三、制造業(yè)員工培訓(xùn)
（一）員工培訓(xùn)及相關(guān)概念
員工培訓(xùn)是指企業(yè)對其內(nèi)部職員的培養(yǎng)訓(xùn)練，通過教學(xué)或?qū)嶋H操作等方法，使之在知識、技能、態(tài)度和行為盡可能趨向組織需要，并提高自身勝任工作的能力的活動。員工培訓(xùn)也屬于教育范疇之內(nèi)，但教育是指人類社會的一切增進人的知識、技能，影響人的思想、觀念，增強人的體質(zhì)的活動。
雖然培訓(xùn)屬于教育范疇，但兩者之間還是存在著本質(zhì)的區(qū)別。首先，主體不同，教育的主體是社會及國家，而員工培訓(xùn)的主體是企業(yè)或社會組織；其次，目的不同，教育的目的是滿足個人發(fā)展需要，而員工培訓(xùn)的目的是改變員工工作態(tài)度、工作行為、價值觀念等，以滿足企業(yè)盈利需要；再次，內(nèi)容不同，教育以大眾科學(xué)文化及基本技能為主，而員工培訓(xùn)是以滿足企業(yè)或企業(yè)崗位需要為主；第四，客體不同，教育的客體是符合條件的所有公民，而員工培訓(xùn)只限于本企業(yè)員工。
（二）民企業(yè)員工培訓(xùn)分析
企業(yè)員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，也符合“5W1H”模式。即培訓(xùn)工作的開展應(yīng)充分考慮Who（培訓(xùn)的主客體是誰）、Why（為什么要培訓(xùn)）、Where（在什么地方培訓(xùn)）、When（在什么時候培訓(xùn)）、What（培訓(xùn)的內(nèi)容是什么）及How（用什么方式進行培訓(xùn)）.因此制造業(yè)在組織員工培訓(xùn)時要對自身及員工需求、企業(yè)能力及培訓(xùn)評估體系進行分析。
1.需求分析。處于不同崗位的員工，他們的需求是不同的，管理崗位與作業(yè)崗位員工的需求更不相同。為此培訓(xùn)工作想要得到理想的效果，必須對企業(yè)員工需求進行周密分析.在企業(yè)經(jīng)營過程中，員工永遠是第一位的，因為企業(yè)市場行為從始至終都是企業(yè)員工主導(dǎo)著。企業(yè)需要是否得到滿足取決于員工需求是否得到滿足。所以企業(yè)在經(jīng)營過程中首先應(yīng)對員工需求給予滿足，必須明確“我的員工需要什么”。馬斯洛認為:每個人都有五個層次的需要：即生理的需要、安全需要、社交或情感需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。員工進入企業(yè)后生存需要基本能得到解決，制造業(yè)員工培訓(xùn)主要解決的是員工的安全需要。知識時代的到來，眾多員工因知識跟不上時代的發(fā)展而下崗，新知識是對制造業(yè)員工的最大威脅。通過員工培訓(xùn)可以更新企業(yè)員工知識和增強他們的技能，免除他們對新知識時代的恐慌，同時也可以避免生產(chǎn)事故發(fā)生對他們生理上的傷害。此外，通過培訓(xùn)，員工可以擴大自身社交面，增進與同事的感情交流，還可以讓員工感受到自己受到企業(yè)的尊重和重視。
2.能力分析。需求分析是回答“我的員工需要什么”的問題，那么能力分析就是回答“我能給員工什么”的問題。人力資源是當(dāng)今企業(yè)核心競爭力，我國制造業(yè)各競爭項指標都處于相對不足的地位，最能提升自身競爭力的資源也就是人力資源。但是人力資源提升又以企業(yè)能力為基礎(chǔ)，所以我國制造業(yè)員工培訓(xùn)，進行能力分析是必要的。首先，員工培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營的一個組成部分，是對人力資源的開發(fā)與管理的過程，即是一項投資，這要求制造業(yè)必須認清自身財務(wù)狀況；其次，企業(yè)環(huán)境能力怎樣是我國制造業(yè)員工培訓(xùn)的又一問題，即員工培訓(xùn)要結(jié)合本企業(yè)實際，不可能照本宣科地搬用某一企業(yè)成功的培訓(xùn)模式。其原因是不同的企業(yè)所處的環(huán)境是不相同的，即使硬環(huán)境非常相似的兩個企業(yè),在軟環(huán)境上也存在著質(zhì)的區(qū)別。
3.培訓(xùn)評估。需求分析和企業(yè)能力分析分別回答了“我的員工需要什么”和“我能給員工什么”的問題，那么培訓(xùn)評估就是回答“員工從培訓(xùn)中得到了什么”的問題。在評估過程中，首先要對需求進行評估，必須確定需要的實在性，即需求是實際的、符合員工需要，且企業(yè)能夠提供；其次，方案評估，制造業(yè)規(guī)模小、資金少、技術(shù)人才不多，高級人才能力也有限。所以在培訓(xùn)方案選擇上必須力求在眾多培訓(xùn)方案中找出一個投入最少，效果最好的方案；再次，過程評估，培訓(xùn)是一個傳授知識，技能的過程，但是培訓(xùn)不是教育，它具有時間短、內(nèi)容多的特征。在這一個程中應(yīng)給員工培訓(xùn)什么，不培訓(xùn)什么進行合理評估。最后，培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)效果評估是對受過培訓(xùn)的員工目前實際工作能力與企業(yè)期望工作績效進行比較,找出差距，分析下期培訓(xùn)工作的過程。
(三)培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)員工培訓(xùn)的目的是發(fā)掘本企業(yè)人力資源，使員工工作態(tài)度、工作行為、價值取向、知識技能等都有所提高，以滿足本企業(yè)發(fā)展需要。雖然各企業(yè)文化背景、企業(yè)理念、所處的行業(yè)不同，培訓(xùn)方式也不一樣，但是大體上培訓(xùn)都是圍繞態(tài)度,知識及技能三方面開展的。
1.態(tài)度方面的培訓(xùn)。態(tài)度是指個體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。我國人力資源培訓(xùn)目前過于強調(diào)知識和技能方面的開發(fā)，而對態(tài)度的重視程度不夠，這對我國制造業(yè)來說是一個很好的機遇。態(tài)度決定一切，企業(yè)員工的態(tài)度很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運。態(tài)度還是接受新知識，新技能的基礎(chǔ)。如果我國制造業(yè)搶先在態(tài)度上開發(fā)企業(yè)內(nèi)部人力資源,就能更好地搶占人才先機，增強企業(yè)競爭力。企業(yè)態(tài)度培訓(xùn)應(yīng)包括員工自我認識和自我定位、價值觀、與周圍環(huán)境關(guān)系、對待工作的信心等方面。
2.知識方面的培訓(xùn)。知識培訓(xùn)旨在更新員工的知識結(jié)構(gòu)，為員工傳授解決新問題的方法指導(dǎo)。知識方面的培訓(xùn)一般涉及到一般性知識、功能性知識和操作性知識，具體說是基本的專業(yè)知識、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)發(fā)展史、必要社會學(xué)理論知識、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位職責(zé)等，即知識培訓(xùn)要達到的目的是使員工遇到問題時明白“是什么”、“為什么”和“怎么做”三類問題。
3.技能培訓(xùn)。員工技能是企業(yè)提高生產(chǎn)率的第一要因，也是企業(yè)員工培訓(xùn)過程中最舍得花錢的地方。但是當(dāng)今個人能力越來越弱化，越來越追求團隊合作的知識時代，僅靠生產(chǎn)技能的培訓(xùn)已經(jīng)遠遠不夠。所以我國制造業(yè)員工在技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該有工藝技能、人際技能、協(xié)作技能等方面。
四、培訓(xùn)模式選擇
隨著企業(yè)人力資源的地位日趨突現(xiàn)，企業(yè)員工培訓(xùn)理念不斷發(fā)展，使得員工培訓(xùn)模式層出不窮，呈現(xiàn)多樣化的特征。如聯(lián)邦德國創(chuàng)立的“雙軌制”、世界各國大型企業(yè)為了滿足自身人才需求而開辦的“企業(yè)辦大學(xué)模式”、“產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式”、“跨國培訓(xùn)模式”、“崗位輪換模式”等。但是由于我們制造業(yè)有其自身無法克制的先天不足，規(guī)模小、資金少，實力上處于弱勢?！半p軌制”培訓(xùn)模式的大部分經(jīng)營費用由企業(yè)承擔(dān)，這對我國制造業(yè)來說，資金壓力過大，企業(yè)難以承受；“企業(yè)辦大學(xué)模式”的經(jīng)費全部由企業(yè)支付，在我國雖然有大型企業(yè)取用這一模式培訓(xùn)員工，但對于大型制造業(yè)來說都是非常困難的事情，何況我國制造業(yè)以中小企業(yè)為主；“產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式”好像對于我國制造業(yè)能夠行得通，但是“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”是企業(yè)與高校相結(jié)合，但我國制造業(yè)員工受教育的程度普遍較低，無法接受高等教育培訓(xùn)，即使有員工能參加，那也是極少部分的高層管理員工；至于跨國培訓(xùn)對于我們制造業(yè)更是難以實現(xiàn)的培訓(xùn)方式；然而“崗位輪換模式”可行，不過我國制造業(yè)現(xiàn)狀是以中小企業(yè)居多的，員工少、崗位單一，這一模式培訓(xùn)的效果不佳。由于我們制造業(yè)存在著自己的不足與獨有特點，在員工培訓(xùn)模式選擇上難以效仿國有大型企業(yè)或是國外的成功經(jīng)驗。其培訓(xùn)模式必須結(jié)合實際，實事求是從自身情況出發(fā)。我國制造業(yè)的特點之一是資金有限，盈利不足。但培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程，是一項隱性投資，企業(yè)必須在員工培訓(xùn)中投入必要的資金。所以我國制造業(yè)建立員工培訓(xùn)基金是很有必要的，專用于本企業(yè)員工培訓(xùn)之用。我國制造業(yè)特點之二是員工成分復(fù)雜，其構(gòu)成有文盲、小學(xué)文化程度、初中文化程度、高中文化程度到大專、本科、甚至研究生。文化程度差距過大，使得我國制造業(yè)在員工培訓(xùn)模式選擇上增強了難度?，F(xiàn)存培訓(xùn)模式不適合我國制造業(yè)培訓(xùn)之用，由此我國制造業(yè)員工培訓(xùn)必然要自創(chuàng)新模式。在企業(yè)建立員工培訓(xùn)基金的基礎(chǔ)上，對員工培訓(xùn)實行“AA付費制”無疑是一個好的選擇，即是培訓(xùn)費用由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。因為我國制造業(yè)在規(guī)模和實力等方面存在先天不足，這樣既減輕了企業(yè)的資金困難的問題，又能滿足員工個人發(fā)展需要。此外，我國制造業(yè)員工流動率高，“AA付費制”減輕企業(yè)因人才流動帶來的損失，能有效驅(qū)動制造業(yè)培訓(xùn)熱情。我國制造業(yè)特點之三是知識結(jié)構(gòu)復(fù)雜。致使我國制造業(yè)難以對員工進行統(tǒng)一培訓(xùn)。對知識文化程度低的員工進行培訓(xùn)，文化水平高的員工沒有參與激情；對文化知識水平高的員工進行培訓(xùn)，挫傷文化水平低的工的積極性；對文化知識處于中間的員工進行培訓(xùn)，兩頭員工都沒在參與的興趣。這樣的情況下，選擇“自助餐制”的培訓(xùn)方式不失為一個最優(yōu)選擇，即是培訓(xùn)費用由企業(yè)和員工共同承擔(dān)，并給予員工一定的培訓(xùn)時限。告知他們企業(yè)對知識技能的需要，然后任其自行尋找培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)。培訓(xùn)期滿后，持培訓(xùn)合格證書返回企業(yè)上崗工作，這種“AA付費制與自助餐制”相結(jié)合模式應(yīng)該是我國制造業(yè)員工培訓(xùn)的最優(yōu)選擇模式，是我國制造業(yè)培訓(xùn)的一大創(chuàng)舉。
結(jié)束語：
員工培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)人力資源的主要途徑。特別是相對于我國制造業(yè)來說，員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展猶為重要。企業(yè)從自身實際出發(fā)，探尋良策對付人才危機對企業(yè)的沖擊，無疑是增強企業(yè)市場競爭力的重要舉措。本文在借助前人理論、現(xiàn)代企業(yè)管理專家學(xué)者的觀點，對我國制造業(yè)員工培訓(xùn)問題進行膚淺分析。最后，在此感謝劉燕華老師在百忙之中抽出時間對我寫這篇文章做指導(dǎo)。
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一、培訓(xùn)證書是公務(wù)員接受培訓(xùn)的有效記錄和證明，培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)成績和鑒定，是公務(wù)員年度考核、任職、定級和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。
二、培訓(xùn)證書全國統(tǒng)一式樣，由人事部監(jiān)制，在全國各級行政機關(guān)通用。
中央國家行政機關(guān)公務(wù)員的培訓(xùn)證書，由人事部統(tǒng)一制作、管理和發(fā)放，經(jīng)商財政部有關(guān)部門同意，印制證書工本費從中央財政撥給人事部的行政機關(guān)事業(yè)費中列支。
地方國家行政機關(guān)公務(wù)員的培訓(xùn)證書，由人事部提供證書樣本，各省、自治區(qū)、直轄市政府人事部門負責(zé)制作、管理和發(fā)放。
三、培訓(xùn)證書全國統(tǒng)一編號，共八位數(shù)。中央國家行政機關(guān)在八位序號前加“國”字；省、自治區(qū)、直轄市在八位序號前加本地區(qū)的漢字簡稱。八位數(shù)字自左至右第一、二位為部門或地（市）代碼，后六位為證書序號。
四、培訓(xùn)證書發(fā)放對象為公務(wù)員，證書由公務(wù)員本人保管。公務(wù)員參加由政府人事部門組織或認可的初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)及其它類型的培訓(xùn)均應(yīng)在證書上登記。公務(wù)員參加上述各類培訓(xùn)時，須將培訓(xùn)證書交與施教機構(gòu)，由施教機構(gòu)負責(zé)登記培訓(xùn)科目、學(xué)時和成績，學(xué)員所在單位和政府人事部門審核。
五、政府人事部門對培訓(xùn)證書實行不定期驗證制度?？h級以上政府人事部門負責(zé)本行政轄區(qū)內(nèi)的驗證工作。如發(fā)現(xiàn)私自涂改證書登記內(nèi)容、偽造證書等情形的，由驗證機關(guān)收繳證書，并根據(jù)情節(jié)輕重給予批評教育或者行政處分。
六、建立健全培訓(xùn)證書補辦、更換制度。對損壞或者遺失的培訓(xùn)證書，由公務(wù)員本人提出書面申請，憑單位和施教機構(gòu)提供的培訓(xùn)情況證明，經(jīng)發(fā)證部門同意后補發(fā)，并按要求補記證書登記內(nèi)容。培訓(xùn)證書全部登記簽滿后，憑原證書由發(fā)證部門更換，原證書仍由本人保管。
近日，單位里組織學(xué)習(xí)“市委組織部長在公務(wù)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮講話”活動?！爸v話”的內(nèi)容，蘊涵著對新一屆公務(wù)員的希望，在步入工作崗位后，能夠為我市公務(wù)員隊伍注入一股新的活力，帶來一種新的景象，成為社會的一支骨干力量，也加強了立足本職，追求卓越的愛崗敬業(yè)精神。同時指出了工作中所要遇到的諸多問題和工作經(jīng)驗。對號入座使他們能在上崗前受到啟發(fā)和教育。文章簡潔、明了，語言樸實，讓我們聽起來感覺像一面鏡子，不同程度上把我們平時工作中遇到過的問題都體現(xiàn)出來。
組織部長利用六句話，介紹了全文，每句話都有深刻的意義。其中“加強學(xué)習(xí)，提高自己”，就讓我有很大的感觸，特別是我從部隊步入工作崗位，在這個領(lǐng)域后，無形中被一種風(fēng)氣所渲染，那就是學(xué)習(xí)、競爭。文章所指出“學(xué)習(xí)是21世紀的生活方式；學(xué)習(xí)就是競爭力。”就充分表現(xiàn)出，如果不學(xué)習(xí)，肯定被淘汰。江總書記曾經(jīng)說過：“形勢逼人，不進則退”。所以我們青年職工要有永不滿足的創(chuàng)新進取精神，做知識型、創(chuàng)新型的新時代建設(shè)者。
其次，“正直做人，廉潔自律”這句話讓我想起曾經(jīng)在部隊的時候，連隊首長找我做思想工作時說：“軍人不論在什么環(huán)境下，立場要堅定，不能有亂拉關(guān)系，腐化墮落思想，要時刻維護自身形象?！弊鳛槲覀円淮嗄辏诠ぷ髦幸３智逍杨^腦，不為各種誘惑所影響，踏踏實實做人，勤勤懇懇工作，盡自己所能，主動為需要幫助的群眾辦點實事，是貫徹“三個代表”的實踐者。
同時組織部長的“講話”，給我很大鼓舞，讓我收益匪淺。結(jié)合“講話”，我要在今后工作中，做到以下幾點：
一、端正思想，擺正自己的位置，調(diào)整好心態(tài)。每天工作中要有所收獲，不要做一天和尚，撞一天鐘，混天度日。在下班以后，利用半小時總結(jié)今天工作完成情況和明天需要做的工作。做到眼中有活。同時，工作中把握不準問題及時向老同志請教。
企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才的競爭決定了一個企業(yè)的興衰成敗。中小企業(yè)為了形成自身的核心競爭力，在員工培訓(xùn)上的投資越來越多。
目前多數(shù)中小企業(yè)都意識到了人力資源開發(fā)的重要性，加大了員工培訓(xùn)的投入力度。由于中小企業(yè)的培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)與開發(fā)管理體系等方面存在缺陷或不完善，使企業(yè)在投入較多的培訓(xùn)成本后并沒有取得企業(yè)預(yù)期的培訓(xùn)效果，企業(yè)員工的績效水平并沒有顯著提高，同時人力資源大量流失現(xiàn)象嚴重。
如何提高中小企業(yè)員工的培訓(xùn)效果，使企業(yè)擁有人力資源并發(fā)揮人力資源的競爭優(yōu)勢是許多中小企業(yè)不斷思考的問題。本文力圖從企業(yè)角度來分析中小企業(yè)員工培訓(xùn)所面臨的主要風(fēng)險，提出防范風(fēng)險的幾點措施。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)投資風(fēng)險及原因分析。
中小企業(yè)已經(jīng)意識到對員工的培訓(xùn)是中小企業(yè)自身獲得可持續(xù)發(fā)展的人力資源的重要保障。許多中小企業(yè)擔(dān)心對員工培訓(xùn)后的風(fēng)險，往往采用需要什么人才就到市場中招聘，一方面企業(yè)的招聘成本較高，另一方面企業(yè)不能招聘到合適的人才。調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分中小企業(yè)不愿意給員工進行投入較高的培訓(xùn)，部分中小企業(yè)還將培訓(xùn)成本轉(zhuǎn)嫁給社會和員工個人，這種做法不但不能使員工的技能得到有效提高，還將影響中小企業(yè)自身的發(fā)展，同時員工對企業(yè)的認同感減弱，嚴重的將導(dǎo)致員工流失。有效的措施是通過合理的制度留住培訓(xùn)后技能提高的員工。中小企業(yè)員工培訓(xùn)所面臨的風(fēng)險主要有員工流失、貶值、激勵、績效、培訓(xùn)對象選擇等風(fēng)險，在下文中將著重分析員工培訓(xùn)風(fēng)險的原因。
（一）人才流失風(fēng)險。
人才流失風(fēng)險是由于人才外流或傷亡而導(dǎo)致的人力資本不能被企業(yè)使用所造成的風(fēng)險。人力資源在使用中除了需要個人的早期投資積累，還需要企業(yè)進行持續(xù)的培訓(xùn)投資積累，才能保證人力資源的保值和增值。企業(yè)投入大量的培訓(xùn)投資，尤其是中小企業(yè)的核心的人力資源，他們的流失將給企業(yè)帶來不可估量的損失。員工的流失將使企業(yè)在流失的員工身上所付出的培訓(xùn)投資無法取得合理的收益，嚴重的可能使中小企業(yè)喪失自身的核心競爭力，甚至有可能導(dǎo)致中小企業(yè)的倒閉。
（二）貶值風(fēng)險。
由于經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步、中小企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化等方面的原因，使得中小企業(yè)面臨各種不確定性因素，中小企業(yè)培訓(xùn)投資的風(fēng)險也隨之加大。企業(yè)對員工培訓(xùn)的目的在于提高員工的各方面知識與技能，但由于科技的進步、新知識和技能的不斷出現(xiàn)使員工自身的知識和技能不能適應(yīng)新的要求。目前部分中小企業(yè)的培訓(xùn)還停留在學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)知識和技能的階段，培訓(xùn)的內(nèi)容相對滯后，培訓(xùn)后員工個人的知識和技能沒有顯著提高。
（三）績效風(fēng)險。
培訓(xùn)作為一種重要的激勵手段，員工培訓(xùn)后相應(yīng)的知識和技能的提高，意味著他們的勞動生產(chǎn)率的提高，員工個人的預(yù)期收益率就會提高。部分中小企業(yè)的薪酬制度不完善，員工的薪酬無法體現(xiàn)員工培訓(xùn)后知識和技能的提高給他們帶來的收益，使員工出現(xiàn)了按薪付勞的問題。部分中小企業(yè)在員工的選拔和任用方面沒能依據(jù)員工培訓(xùn)后的技能和表現(xiàn)，使部分高技能員工得不到晉升和獲得合理收益的機會。這樣也會使一部分員工處于按薪付勞的狀態(tài)，給企業(yè)帶來一定的損失。由于中小企業(yè)的培訓(xùn)與績效管理及薪酬管理等方面的制度不能合理的配套使用，員工的績效水平提高了，但員工的收益沒有變化，培訓(xùn)后得不到相適應(yīng)的待遇。
（四）培訓(xùn)對象選擇風(fēng)險。
企業(yè)對員工的培訓(xùn)并不是對所有員工都進行培訓(xùn)，一般來講，根據(jù)企業(yè)的實際需要選擇一部分員工進行培訓(xùn)。部分中小企業(yè)在選擇培訓(xùn)對象時主觀性太強，沒有進行系統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析，隨意選擇企業(yè)的部分員工進行培訓(xùn)，不能滿足企業(yè)的需要，中小企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期效果較差，同時不能滿足自身發(fā)展的需要。部分中小企業(yè)培訓(xùn)工作人員的專業(yè)水平較低也會使培訓(xùn)的對象選擇出現(xiàn)隨意性，部分應(yīng)該得到培訓(xùn)的員工得不到培訓(xùn)或者得到培訓(xùn)的員工無法提高技能，這樣的情況在中小企業(yè)的培訓(xùn)中經(jīng)常出現(xiàn)。
二、中小企業(yè)員工培訓(xùn)投資風(fēng)險的防范措施。
（一）加強培訓(xùn)管理制度建設(shè)。
中小企業(yè)若想獲得較好的員工培訓(xùn)預(yù)期效果，首先應(yīng)從加強培訓(xùn)管理制度入手。不能出現(xiàn)部分中小企業(yè)對員工的培訓(xùn)沒有合理的規(guī)劃以及出現(xiàn)的培訓(xùn)只是短期行為，這樣對企業(yè)的發(fā)展自然是無利的。中小企業(yè)應(yīng)意識到員工的培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，提高培訓(xùn)工作的實際地位，將培訓(xùn)工作納入企業(yè)的戰(zhàn)略性工作中。企業(yè)的培訓(xùn)管理制度是一個完整的體系，為了保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期的成效，企業(yè)的培訓(xùn)管理制度與其他的人力資源管理制度也應(yīng)進行相應(yīng)的配套建設(shè)，加強制度之間的協(xié)調(diào)性和相互保障作用。圍繞培訓(xùn)工作、培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)經(jīng)費的保證、培訓(xùn)效果的評估、培訓(xùn)后的績效考核等方面在不同的制度中進行相應(yīng)的規(guī)定。
（二）重視培訓(xùn)過程管理。
在各方面管理制度配套的基礎(chǔ)上，鼓勵員工主動參加培訓(xùn)。根據(jù)崗位說明書讓員工明確各個崗位任職標準，讓員工明確學(xué)習(xí)的重要性以及學(xué)習(xí)可以使他們獲得更多的機會，并會對他們的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大影響。有針對性地開發(fā)培訓(xùn)課程，建立高效的、專家型的培訓(xùn)師資隊伍，制訂合理的培訓(xùn)計劃，這樣有利于激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性，推動員工培訓(xùn)工作的開展。為了防止員工專業(yè)技能提高后另謀高就，在明確培訓(xùn)對象后，企業(yè)要與員工簽訂培訓(xùn)合同，使員工明確經(jīng)濟責(zé)任，減少企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險。中小企業(yè)應(yīng)建立有效的培訓(xùn)效果評估和鞏固培訓(xùn)效果機制，培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)管理流程中的重要一環(huán)，培訓(xùn)方式繁多，在決定培訓(xùn)實施前培訓(xùn)管理者就要明確要采取的評估方法，要盡量把評估工作放到培訓(xùn)過程中，盡可能地降低培訓(xùn)后評估的不確定性。進行培訓(xùn)效果評估后，企業(yè)還要采取措施進行培訓(xùn)效果的鞏固。企業(yè)可以通過建立部門主管對員工的考核體系，加強員工培訓(xùn)后的績效考核，使培訓(xùn)效果得以鞏固。
（三）人力資源的合理配置。
中小企業(yè)可以通過建立內(nèi)部勞動力市場有效地保證員工隊伍的穩(wěn)定。內(nèi)部勞動力市場是一種長期的雇傭合同，企業(yè)不隨意地裁員，員工向外流動的傾向和意愿相對較低。中小企業(yè)的員工培訓(xùn)工作可以幫助中小企業(yè)做好人才儲備，預(yù)防人才斷層現(xiàn)象。通過合理的工作輪換、擴大工作范圍、增加員工職責(zé)、內(nèi)部晉升等方式提高培訓(xùn)的實際效果和員工的工作積極性。中小企業(yè)可以確定企業(yè)的核心員工，合理的分配各種資源使核心員工可以獲得合適的工作崗位及合理的報酬，優(yōu)先對核心員工進行培訓(xùn)，使核心員工成為企業(yè)核心競爭力的保障。
精神素質(zhì)是培訓(xùn)項目管理者首先要具備的基本素質(zhì)，它包括價值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓(xùn)項目管理工作的價值取向，必然會帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。
良好的職業(yè)精神必然在培訓(xùn)項目管理實踐中體現(xiàn)為較強的事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、服務(wù)意識、團隊合作的作風(fēng)以及積極主動的工作態(tài)度等。當(dāng)培訓(xùn)項目管理者樂此不疲地對待工作的時候，他們將會直接感染參培的學(xué)員，也會使越來越多的人積極主動地面對自己的工作。有句話說的好，認真只能把事做對，用心才能把事做好。
項目管理者的職業(yè)素養(yǎng)：技能方法
當(dāng)前，企業(yè)技術(shù)進步和管理水平與過去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓(xùn)的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運用新的培訓(xùn)管理方法，這就要求培訓(xùn)項目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如，現(xiàn)在運用比較多的團隊管理法、目標管理法等。當(dāng)然，沒有規(guī)矩，不成方圓。
每一個培訓(xùn)項目管理者都應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)管理工作流程中總結(jié)科學(xué)的培訓(xùn)管理制度，實施制度化管理。例如，培訓(xùn)師資管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)考核管理制度、現(xiàn)場演練管理制度等。只有將制度納入培訓(xùn)管理的整個流程，培訓(xùn)管理工作才能走上規(guī)范化的道路?，F(xiàn)在筆者經(jīng)常會到中國石化下屬單位的實訓(xùn)基地或生產(chǎn)現(xiàn)場組織開展現(xiàn)場教學(xué)和技能操作，這會對項目管理者帶來較大的壓力和挑戰(zhàn)。
首先需要提前和任課老師對接課程，在開班前再詳細交流細節(jié)，在出發(fā)前再核實演練流程及現(xiàn)場組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實和確認，大大提高了項目管理者對現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力，有效保障了培訓(xùn)質(zhì)量和實施效果。
項目管理者的職業(yè)素養(yǎng)：管理能力
培訓(xùn)項目管理者每天面對的工作可能是千頭萬緒，其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富，包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵考核能力、危機管理能力、謀劃決斷能力等。從當(dāng)前培訓(xùn)項目管理的實踐來看，尤其要提高以下幾方面的能力。
(一)是溝通能力
溝通體現(xiàn)了培訓(xùn)項目管理者的親和力、感召力，是增強培訓(xùn)項目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問題的方法之一，也是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好培訓(xùn)項目管理工作。
(二)是協(xié)調(diào)能力
一個項目的實施，涉及到方方面面，有時還會遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。
(三)是創(chuàng)新能力
無論是培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容，還是培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法，都需要我們勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新。
總之，培訓(xùn)管理者從事的是以人為主要管理對象的工作，其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓(xùn)的效果。每一名培訓(xùn)項目管理者應(yīng)當(dāng)在日常的管理實踐中不斷學(xué)。
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2020年公司人力資源系統(tǒng)框架 一級 二級 三級 四級(文案) 緊急程度 重要程度 編制任務(wù)排序 資料提供責(zé)任人 目標完成時間 實際完成時間 落地情況 修訂情況 備注 人力資源管理手冊 企業(yè)戰(zhàn)略管理 發(fā)展戰(zhàn)略 中長期發(fā)展戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 市場定位、開發(fā)及競爭戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略 年度人才培養(yǎng)計劃、聘用計劃 財務(wù)戰(zhàn)略 企業(yè)文化系統(tǒng) 戰(zhàn)略價值定位 企業(yè)核心價值觀、企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、發(fā)展理念 組織價值定位 企業(yè)精神、口號、作風(fēng)、人才理念、工作理念、團隊理念、管理理念 職能工作定位 行政、人力資源、服務(wù)、財務(wù)工作理念 組織架構(gòu) 事業(yè)部架構(gòu) 各事業(yè)部業(yè)務(wù)內(nèi)容、簡介、概述、發(fā)展歷程 部門架構(gòu) 各部門職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍 人員架構(gòu) 工作說明書 工作流程 工作流程SOP、模型 人才管理策略與規(guī)劃規(guī)則 人才管理策略策劃規(guī)范 人力資源管理年度規(guī)劃 人員配置表 公司組織管理基本規(guī)范 公司各類會議管理規(guī)定 會議簽到表、會議紀要 廉潔自律承諾書 承諾書文本 員工招聘與配置管理規(guī)則 員工招聘和錄用規(guī)范 履歷表、員工花名冊、上崗?fù)ㄖ獑? 員工崗位標準 工作說明書 筆試題庫 各類試卷、性格人格測試卷 員工入職指引 新入職流程 員工學(xué)習(xí)和發(fā)展管理規(guī)則 員工培訓(xùn)管理規(guī)定 面談記錄表、效果評估表 員工培訓(xùn)計劃 員工培訓(xùn)計劃表、 內(nèi)部崗位競聘選拔管理辦法 競聘報名審批表 人才梯隊建設(shè)計劃 人才培養(yǎng)計劃表、師帶徒確立書 內(nèi)部講師管理規(guī)定 聘書、培訓(xùn)師資質(zhì)評價表 委外培訓(xùn)管理規(guī)范 委外培訓(xùn)審批單，培訓(xùn)效果評價表 員工績效管理基本規(guī)則 績效考核管理辦法 績效考核表、績效考核記錄、績效 經(jīng)濟責(zé)任制 工作任務(wù)書、承諾書、軍令狀 員工薪酬管理基本規(guī)則 員工假期和出勤管理規(guī)定 加班單、請修單、考勤表 社會保險管理辦法 員工福利管理辦法 福利地圖 員工契合管理基本規(guī)則 員工獎懲條例 獎懲細則 勞動合同管理辦法 勞動合同文本 勞動爭議處理辦法 員工申訴管理辦法 面談記錄表 員工離職管理辦法 離職申請單 先進員工評選規(guī)定 評比細則 行政綜合管理 會議管理制度 會議培訓(xùn)記錄表、會議室使用記錄表 員工轉(zhuǎn)正升級管理制度 轉(zhuǎn)正升級表 崗位輪換與人員調(diào)動管理制度 調(diào)動審批表 公務(wù)用車管理制度 用車審批單、用車登記表 出差管理辦法 出差審批單 活動組織管理辦法 接待管理辦法 網(wǎng)絡(luò)信息維護管理辦法 外聯(lián)公關(guān)管理辦法 編制：
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一、公司安全教育培訓(xùn)計劃管理人員
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時參加。
4.培訓(xùn)地點：公司會議室
5.安全教育培訓(xùn)計劃目的：強化安全生產(chǎn)意識，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。
二、項目經(jīng)理
1.安全教育培訓(xùn)計劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓(xùn)計劃方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時參加。
4.培訓(xùn)地點：公司會議室
5.安全教育培訓(xùn)計劃目的：強化安全生產(chǎn)意識，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
1.安全教育培訓(xùn)計劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓(xùn)計劃方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時參加。
4.培訓(xùn)地點：公司會議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強化安全生產(chǎn)意識，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：公司安全管理制度，安全生產(chǎn)常識，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強化培訓(xùn)在建工程進度安排，每個工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。
4.培訓(xùn)地點：工程所在地會議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強化安全生產(chǎn)和保護他人意識，安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)計劃實施措施：
