序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇銀行可行性報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、刻苦努力工作，圓滿完成年度工作任務(wù)

2014年，我按照銀行的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以做好各項(xiàng)工作為己任，不怕困難，頑強(qiáng)拼搏，人力資源教育培訓(xùn)以及銀行設(shè)備維護(hù)工作質(zhì)量全面提高，確保銀行的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全面完成銀行下達(dá)的年度工作任務(wù)。

二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力做好人力資源教育培訓(xùn)工作

2014年，我以努力做好人力資源教育培訓(xùn)為工作重點(diǎn)，秉承"轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新培訓(xùn)模式"的理念，立足本職，不怕困難，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真做好我行人力資源教育培訓(xùn)工作，工作質(zhì)量得到全面提高，確保了我行的正常運(yùn)作，全面完成銀行下達(dá)的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點(diǎn)：1、借鑒其他優(yōu)秀銀行的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本行多年教育培訓(xùn)工作總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉出一套適合我行有效的實(shí)施教育培訓(xùn)變革和提升的操作方法。2、找準(zhǔn)定位，做好領(lǐng)導(dǎo)副手。3、立足本職工作，當(dāng)好服務(wù)員。4、搞好內(nèi)外關(guān)系，當(dāng)好協(xié)調(diào)員。通過教育培訓(xùn)，全體職員對(duì)銀行法律法規(guī)更加熟悉，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提高。

三、求真務(wù)實(shí)，努力做好銀行設(shè)備維護(hù)工作

2014年，我以細(xì)心維護(hù)ATM機(jī)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、計(jì)算機(jī)，確保銀行正常運(yùn)轉(zhuǎn)為工作重點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，努力開展工作。在工作中，主要做到了以下幾點(diǎn)：1、通過努力學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)知識(shí)和參加相關(guān)的培訓(xùn)，不斷提高自己的維護(hù)水平和維護(hù)質(zhì)量。2、日常業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人為原因或自然災(zāi)害對(duì)硬件設(shè)備造成不同程度的損害，我們接到報(bào)告的事故后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)造成損害的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。能夠維修好的，我們立即進(jìn)行修理，己造成重大損害無法修復(fù)的我們及時(shí)向上級(jí)部門提出申請(qǐng)，請(qǐng)求更新。3、組織職員集中培訓(xùn)，讓每個(gè)操作人員都能夠熟練的掌握操作方法。每次軟件升級(jí)，我們都第一時(shí)間趕到每個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行軟件的升級(jí)，以免影響基層社的上報(bào)數(shù)據(jù)。

四、存在的不足，以及2015年的工作目標(biāo)和措施

篇（2）

根據(jù)總行“存款興行，無儲(chǔ)不穩(wěn)”的指示精神，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和營業(yè)部的全體同仁一起努力拼搏，拓展我行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，終于得到了豐碩的成果，截止到12月31日為止，共吸收了儲(chǔ)蓄存款____*萬元，儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到______萬元。

由于我行開業(yè)時(shí)間較短，加上基礎(chǔ)客戶又少，我行的工資單位雖然開戶較多，但月工資額只有____萬元左右，其他儲(chǔ)源除了__的拆遷資金外幾乎沒有，在我行分管行長的帶領(lǐng)下，利用春節(jié)攬儲(chǔ)旺季，抓住行政事業(yè)單位和企業(yè)發(fā)放獎(jiǎng)金的時(shí)機(jī)，四面出擊，共營銷到____多萬元的儲(chǔ)蓄存款，打響了開門紅。

由于每月的工資額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我行對(duì)存款增長的要求，因此我行積極捕捉市場(chǎng)信息，挖掘新的儲(chǔ)蓄增長點(diǎn)，今年我行通過營銷將__的拆遷安置費(fèi)和__拆遷安置費(fèi)以及__解散人員安置費(fèi)在我行發(fā)放，我經(jīng)常主動(dòng)上門聯(lián)系和服務(wù)，取得拆遷大戶的名單和電話，向每一個(gè)拆遷戶及安置戶營銷，讓他們將錢存在我行，取得了相當(dāng)多的存款和大客戶，最多的存款達(dá)__*多萬元，同時(shí)將這些大客戶營銷為我行的vip客戶。

今年我行推出了vip卡，我通過系統(tǒng)將在我行有__萬元以上的客戶進(jìn)行逐一篩選，并建立了相關(guān)資料，通過電話或直接接觸對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行營銷，將我行的優(yōu)惠政策推薦給客戶，并取得了他們的信任，最終發(fā)展了__個(gè)vip客戶，有許多客戶將其他銀行的匯款均放到了我行，由此帶來了不少的存款，__*萬元以上的客戶達(dá)到了__*位。

在營銷新存款的同時(shí)我還經(jīng)常走訪老客戶，做好維護(hù)工作，傾聽他們的意見和要求，幫助他們解決一些問題，如__*醫(yī)院、__商廈、__有限公司、__局、__局等單位。

二、結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品，吸引大客戶

除了營銷儲(chǔ)蓄存款外，我還積極營銷外幣儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品，今年總行推出了__系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷我行的理財(cái)產(chǎn)品，共營銷了美元理財(cái)產(chǎn)品__萬美元、港幣理財(cái)產(chǎn)品__*萬港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品____多萬元。

由于今年國內(nèi)資本市場(chǎng)異?；钴S，股市指數(shù)不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機(jī)會(huì)將自己以往在股票市場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結(jié)合，總結(jié)出了一些基金方面的營銷技巧，適時(shí)地向各類客戶推薦基金，還邀請(qǐng)了__基金公司的高級(jí)渠道經(jīng)理__到我行為大客戶講解各種理財(cái)產(chǎn)品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了__、__\__等基金的發(fā)行工作，其中__基金就直接銷售了__*多萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉(zhuǎn)到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達(dá)到了____*萬元。同時(shí)由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購優(yōu)惠政策，我適時(shí)進(jìn)行宣傳，既讓客戶得到了實(shí)惠，又增加了我行網(wǎng)上銀行的交易量。

三、個(gè)人貸款方面

我主要負(fù)責(zé)個(gè)人貸款的拓展和營銷以及貸款審查工作，二手房貸款是我行個(gè)人貸款的主要來源，我今年通過走訪和營銷取得了__二家最大的房產(chǎn)中介商*房產(chǎn)和*房產(chǎn)的支持，有大量的二手房貸款到我行辦理。同時(shí)與*房產(chǎn)、*房產(chǎn)、*房產(chǎn)簽訂了協(xié)議為明年的一手房貸款項(xiàng)目作儲(chǔ)備。

通過我行的整體營銷與__有限公司達(dá)成協(xié)議，辦理汽車擔(dān)保貸款，為我行帶來了____萬元的汽車貸款，并且效益明顯，沒有一筆逾期。

今年的個(gè)私貸款取得了較好的成績，共計(jì)發(fā)放貸款____筆，發(fā)放金額____*萬元，其中個(gè)人住房貸款____筆____*萬元，個(gè)人商鋪貸款__*筆____*萬元，個(gè)人汽車消費(fèi)貸款____筆____*萬元，個(gè)人住房裝修貸款__*筆____萬元，個(gè)人流動(dòng)資金__*筆____萬元，貸款余額達(dá)到了__億元，比年初增長____*萬元，完成計(jì)劃的__*%，超額完成任務(wù)。

在營銷貸款的同時(shí)還積極防范個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)，與個(gè)貸人員一起催收逾期貸款，在今年出現(xiàn)的幾個(gè)因家庭問題而逾期的貸款中，我和個(gè)貸人員一起及時(shí)與客戶溝通，商量解決辦法，或出賣抵押品或通過法院，終于圓滿解決了幾個(gè)棘手的問題。

四、電腦業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)等方面

篇（3）

世界飲料工業(yè)從20世紀(jì)初起已達(dá)到相當(dāng)大的生產(chǎn)規(guī)模。60年代以后，飲料工業(yè)開始大規(guī)模集中生產(chǎn)和高速度發(fā)展。飲料、碳酸飲料、果汁、蔬菜汁、奶、啤酒和葡萄酒等都已形成大規(guī)模和自動(dòng)化生產(chǎn)體系。飲料品種繁多，按生產(chǎn)工藝分為酒精飲料和非酒精飲料兩大類。酒精飲料是以高粱、大麥、稻米或水果等為原料，經(jīng)發(fā)酵釀成或再經(jīng)蒸餾而成，包括各種酒和調(diào)配酒。粗糧飲料是以五谷雜糧為原料，經(jīng)過嚴(yán)格加工，多道程序殺菌后加工而成，相繼出現(xiàn)小米乳、紅豆乳、綠豆乳、黑豆乳等多個(gè)品種。非酒精飲料是以水果、蔬菜、植物的根、莖、葉、花或動(dòng)物的乳汁等為原料，經(jīng)壓榨或浸漬抽提等方法取汁后加工而成，包括軟飲料、熱飲料和乳。

我國飲料行業(yè)在產(chǎn)量快速增長的同時(shí)，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，健康型飲料的占比不斷上升，碳酸飲料的份額呈下降趨勢(shì)。報(bào)告指出，截至20xx年9月末，在我國飲料行業(yè)中，飲用水銷售份額占25. 65%，碳酸飲料份額占21. 91%，茶飲料占16. 36%，涼茶占7. 21%，果汁占22. 24%，功能飲料占6. 63%。中國飲料行業(yè)運(yùn)行狀況分析報(bào)告指出，飲料行業(yè)總產(chǎn)量12年增長約7倍，20. 7%的年均增長率遠(yuǎn)高于同期國民經(jīng)濟(jì)和第二產(chǎn)業(yè)的實(shí)際增速，表現(xiàn)出良好的發(fā)展能力。

【飲料項(xiàng)目可行性研究報(bào)告目錄】

第一部分 飲料項(xiàng)目總論

總論作為可行性研究報(bào)告的首要部分,要綜合敘述研究報(bào)告中各部分的主要問題和研究結(jié)論,并對(duì)項(xiàng)目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。

一、飲料項(xiàng)目背景

(一)項(xiàng)目名稱

(二)項(xiàng)目的承辦單位

(三)承擔(dān)可行性研究工作的單位情況

(四)項(xiàng)目的主管部門

(五)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo)

(六)項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)

二、項(xiàng)目可行性研究主要結(jié)論

在可行性研究中,對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額籌措、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益和國民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等重大問題,都應(yīng)得出明確的結(jié)論,主要包括：

(一)項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景

(二)項(xiàng)目原料供應(yīng)問題

(三)項(xiàng)目政策保障問題

(四)項(xiàng)目資金保障問題

(五)項(xiàng)目組織保障問題

(六)項(xiàng)目技術(shù)保障問題

(七)項(xiàng)目人力保障問題

(八)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制問題

(九)項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益結(jié)論

(十)項(xiàng)目社會(huì)效益結(jié)論

(十一)項(xiàng)目可行性綜合評(píng)價(jià)

三、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表

在總論部分中,可將研究報(bào)告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總,列出主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表,使審批和決策者對(duì)項(xiàng)目作全貌了解。

四、存在問題及建議

對(duì)可行性研究中提出的項(xiàng)目的主要問題進(jìn)行說明并提出解決的建議。

第二部分 飲料項(xiàng)目建設(shè)背景、必要性、可行性

這一部分主要應(yīng)說明項(xiàng)目發(fā)起的背景、投資的必要性、投資理由及項(xiàng)目開展的支撐性條件等等。

一、飲料項(xiàng)目建設(shè)背景

(一)國家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

(二)項(xiàng)目發(fā)起人以及發(fā)起緣由

(三)……

二、飲料項(xiàng)目建設(shè)必要性

(一)……

(二)……

(三)……

(四)……

三、飲料項(xiàng)目建設(shè)可行性

(一)經(jīng)濟(jì)可行性

(二)政策可行性

(三)技術(shù)可行性

(四)模式可行性

(五)組織和人力資源可行性

第三部分 飲料項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析在可行性研究中的重要地位在于,任何一個(gè)項(xiàng)目,其生產(chǎn)規(guī)模的確定、技術(shù)的選擇、投資估算甚至廠址的選擇,都必須在對(duì)市場(chǎng)需求情況有了充分了解以后才能決定。而且市場(chǎng)分析的結(jié)果,還可以決定產(chǎn)品的價(jià)格、銷售收入,最終影響到項(xiàng)目的盈利性和可行性。在可行性研究報(bào)告中,要詳細(xì)研究當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀,以此作為后期決策的依據(jù)。

一、飲料項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研

(一)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品國際市場(chǎng)調(diào)研

(二)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品國內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研

(三)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

(四)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品上游原料市場(chǎng)調(diào)研

(五)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品下游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研

(六)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查

二、飲料項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)

市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)研在時(shí)間上和空間上的延續(xù),利用市場(chǎng)調(diào)研所得到的信息資料,對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)品未來市場(chǎng)需求量及相關(guān)因素進(jìn)行定量與定性的判斷與分析,從而得出市場(chǎng)預(yù)測(cè)。在可行性研究工作報(bào)告中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的結(jié)論是制訂產(chǎn)品方案,確定項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模參考的重要根據(jù)。

(一)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品國際市場(chǎng)預(yù)測(cè)

(二)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品國內(nèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

(三)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品價(jià)格預(yù)測(cè)

(四)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品上游原料市場(chǎng)預(yù)測(cè)

(五)飲料項(xiàng)目產(chǎn)品下游消費(fèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

(六)飲料項(xiàng)目發(fā)展前景綜述

第四部分 飲料項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃方案

一、飲料項(xiàng)目產(chǎn)品產(chǎn)能規(guī)劃方案

二、飲料項(xiàng)目產(chǎn)品工藝規(guī)劃方案

(一)工藝設(shè)備選型

(二)工藝說明

(三)工藝流程

三、飲料項(xiàng)目產(chǎn)品營銷規(guī)劃方案

(一)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

(二)營銷模式

在商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)情況,制定合格的銷售模式,爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)份額,穩(wěn)定銷售價(jià)格,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。因此,在可行性研究報(bào)告中,要對(duì)市場(chǎng)營銷模式進(jìn)行詳細(xì)研究。

1、投資者分成

2、企業(yè)自銷

3、國家部分收購

4、經(jīng)銷人代銷及代銷人情況分析

(三)促銷策略

……

第五部分　飲料項(xiàng)目建設(shè)地與土建總規(guī)

一、飲料項(xiàng)目建設(shè)地

(一)飲料項(xiàng)目建設(shè)地地理位置

(二)飲料項(xiàng)目建設(shè)地自然情況

(三)飲料項(xiàng)目建設(shè)地資源情況

(四)飲料項(xiàng)目建設(shè)地經(jīng)濟(jì)情況

(五)飲料項(xiàng)目建設(shè)地人口情況

二、飲料項(xiàng)目土建總規(guī)

(一)項(xiàng)目廠址及廠房建設(shè)

1、廠址

2、廠房建設(shè)內(nèi)容

3、廠房建設(shè)造價(jià)

(二)土建總圖布置

1、平面布置。列出項(xiàng)目主要單項(xiàng)工程的名稱、生產(chǎn)能力、占地面積、外形尺寸、流程順序和布置方案。

2、豎向布置

(1)場(chǎng)址地形條件

(2)豎向布置方案

(3)場(chǎng)地標(biāo)高及土石方工程量

3、技術(shù)改造項(xiàng)目原有建、構(gòu)筑物利用情況

4、總平面布置圖(技術(shù)改造項(xiàng)目應(yīng)標(biāo)明新建和原有以及拆除的建、構(gòu)筑物的位置)

5、總平面布置主要指標(biāo)表

(三)場(chǎng)內(nèi)外運(yùn)輸

1、場(chǎng)外運(yùn)輸量及運(yùn)輸方式

2、場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸量及運(yùn)輸方式

3、場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸設(shè)施及設(shè)備

(四)項(xiàng)目土建及配套工程

1、項(xiàng)目占地

2、項(xiàng)目土建及配套工程內(nèi)容

(五)項(xiàng)目土建及配套工程造價(jià)

(六)項(xiàng)目其他輔助工程

1、供水工程

2、供電工程

3、供暖工程

4、通信工程

5、其他

第六部分 飲料項(xiàng)目環(huán)保、節(jié)能與勞動(dòng)安全方案

在項(xiàng)目建設(shè)中,必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約和職業(yè)安全方面的法規(guī)、法律,對(duì)項(xiàng)目可能造成周邊環(huán)境影響或勞動(dòng)者健康和安全的因素,必須在可行性研究階段進(jìn)行論證分析,提出防治措施,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),推薦技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì),且布局合理,對(duì)環(huán)境有害影響較小的最佳方案。按照國家現(xiàn)行規(guī)定,凡從事對(duì)環(huán)境有影響的建設(shè)項(xiàng)目都必須執(zhí)行環(huán)境影響報(bào)告書的審批制度,同時(shí),在可行性研究報(bào)告中,對(duì)環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)安全要有專門論述。

一、飲料項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)

(一)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)依據(jù)

(二)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)措施

(三)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)評(píng)價(jià)

二、飲料項(xiàng)目資源利用及能耗分析

(一)項(xiàng)目資源利用及能耗標(biāo)準(zhǔn)

(二)項(xiàng)目資源利用及能耗分析

三、飲料項(xiàng)目節(jié)能方案

(一)項(xiàng)目節(jié)能設(shè)計(jì)依據(jù)

(二)項(xiàng)目節(jié)能分析

四、飲料項(xiàng)目消防方案

(一)項(xiàng)目消防設(shè)計(jì)依據(jù)

(二)項(xiàng)目消防措施

(三)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)

(四)滅火系統(tǒng)

(五)消防知識(shí)教育

五、飲料項(xiàng)目勞動(dòng)安全衛(wèi)生方案

(一)項(xiàng)目勞動(dòng)安全設(shè)計(jì)依據(jù)

(二)項(xiàng)目勞動(dòng)安全保護(hù)措施

第七部分 飲料項(xiàng)目組織和勞動(dòng)定員

在可行性研究報(bào)告中,根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目組成和工藝流程,研究提出相應(yīng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),勞動(dòng)定員總數(shù)及勞動(dòng)力來源及相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃。

一、飲料項(xiàng)目組織

(一)組織形式

(二)工作制度

二、飲料項(xiàng)目勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)

(一)勞動(dòng)定員

(二)年總工資和職工年平均工資估算

(三)人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算

第八部分 飲料項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排

項(xiàng)目實(shí)施時(shí)期的進(jìn)度安排是可行性研究報(bào)告中的一個(gè)重要組成部分。項(xiàng)目實(shí)施時(shí)期亦稱投資時(shí)間,是指從正式確定建設(shè)項(xiàng)目到項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)這段時(shí)期,這一時(shí)期包括項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備,資金籌集安排,勘察設(shè)計(jì)和設(shè)備訂貨,施工準(zhǔn)備,施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備,試運(yùn)轉(zhuǎn)直到竣工驗(yàn)收和交付使用等各個(gè)工作階段。這些階段的各項(xiàng)投資活動(dòng)和各個(gè)工作環(huán)節(jié),有些是相互影響的,前后緊密銜接的,也有同時(shí)開展,相互交叉進(jìn)行的。因此,在可行性研究階段,需將項(xiàng)目實(shí)施時(shí)期每個(gè)階段的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,綜合平衡,作出合理又切實(shí)可行的安排。

一、飲料項(xiàng)目實(shí)施的各階段

(一)建立項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)

(二)資金籌集安排

(三)技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓

(四)勘察設(shè)計(jì)和設(shè)備訂貨

(五)施工準(zhǔn)備

(六)施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備

(七)竣工驗(yàn)收

二、飲料項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表

三、飲料劑項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用

(一)建設(shè)單位管理費(fèi)

(二)生產(chǎn)籌備費(fèi)

(三)生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)

(四)辦公和生活家具購置費(fèi)

(五)其他應(yīng)支出的費(fèi)用

第九部分 飲料項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)分析

一、飲料項(xiàng)目總投資估算

圖：項(xiàng)目總投資估算體系

二、飲料項(xiàng)目資金籌措

一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目所需要的投資資金,可以從多個(gè)來源渠道獲得。項(xiàng)目可行性研究階段,資金籌措工作是根據(jù)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資估算和流動(dòng)資金估算的結(jié)果,研究落實(shí)資金的來源渠道和籌措方式,從中選擇條件優(yōu)惠的資金?？尚行匝芯繄?bào)告中,應(yīng)對(duì)每一種來源渠道的資金及其籌措方式逐一論述。并附有必要的計(jì)算表格和附件?？尚行匝芯恐?應(yīng)對(duì)下列內(nèi)容加以說明：

(一)資金來源

(二)項(xiàng)目籌資方案

三、飲料項(xiàng)目投資使用計(jì)劃

(一)投資使用計(jì)劃

(二)借款償還計(jì)劃

四、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)說明&財(cái)務(wù)測(cè)算假定

(一)計(jì)算依據(jù)及相關(guān)說明

(二)項(xiàng)目測(cè)算基本設(shè)定

五、飲料項(xiàng)目總成本費(fèi)用估算

(一)直接成本

(二)工資及福利費(fèi)用

(三)折舊及攤銷

(四)工資及福利費(fèi)用

(五)修理費(fèi)

(六)財(cái)務(wù)費(fèi)用

(七)其他費(fèi)用

(八)財(cái)務(wù)費(fèi)用

(九)總成本費(fèi)用

六、銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算

(一)銷售收入

(二)銷售稅金及附加

(三)增值稅

(四)銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算

七、損益及利潤分配估算

八、現(xiàn)金流估算

(一)項(xiàng)目投資現(xiàn)金流估算

(二)項(xiàng)目資本金現(xiàn)金流估算

九、不確定性分析

在對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),所采用的數(shù)據(jù)多數(shù)來自預(yù)測(cè)和估算。由于資料和信息的有限性,將來的實(shí)際情況可能與此有出入,這對(duì)項(xiàng)目投資決策會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。為避免或盡可能減少風(fēng)險(xiǎn),就要分析不確定性因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的影響,以確定項(xiàng)目的可靠性,這就是不確定性分析。

根據(jù)分析內(nèi)容和側(cè)重面不同,不確定性分析可分為盈虧平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中,一般要進(jìn)行的盈虧平衡平分析、敏感性分配和概率分析,可視項(xiàng)目情況而定。

(一)盈虧平衡分析

(二)敏感性分析

第十部分 飲料項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益評(píng)價(jià)

在建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)路線確定以后,必須對(duì)不同的方案進(jìn)行財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià),判斷項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否可行,并比選出優(yōu)秀方案。本部分的評(píng)價(jià)結(jié)論是建議方案取舍的主要依據(jù)之一,也是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行投資決策的重要依據(jù)。本部分就可行性研究報(bào)告中財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容做一概要說明

一、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是考察項(xiàng)目建成后的獲利能力、債務(wù)償還能力及外匯平衡能力的財(cái)務(wù)狀況,以判斷建設(shè)項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上的可行性。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)多用靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分析相結(jié)合,以動(dòng)態(tài)為主的辦法進(jìn)行。并用財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別和相應(yīng)的基準(zhǔn)參數(shù)——財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率、行業(yè)平均投資回收期、平均投資利潤率、投資利稅率相比較,以判斷項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是否可行。

(一)財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值

財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值是指把項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)各年的財(cái)務(wù)凈現(xiàn)金流量,按照一個(gè)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率(基準(zhǔn)收益率)折算到建設(shè)期初(項(xiàng)目計(jì)算期第一年年初)的現(xiàn)值之和。財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值是考察項(xiàng)目在其計(jì)算期內(nèi)盈利能力的主要?jiǎng)討B(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

如果項(xiàng)目財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值等于或大于零,表明項(xiàng)目的盈利能力達(dá)到或超過了所要求的盈利水平,項(xiàng)目財(cái)務(wù)上可行。

(二)財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR)

財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率是指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)各年財(cái)務(wù)凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和等于零時(shí)的折現(xiàn)率,也就是使項(xiàng)目的財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值等于零時(shí)的折現(xiàn)率。

財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率是反映項(xiàng)目實(shí)際收益率的一個(gè)動(dòng)態(tài)指標(biāo),該指標(biāo)越大越好。

一般情況下,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率大于等于基準(zhǔn)收益率時(shí),項(xiàng)目可行。

(三)投資回收期Pt

投資回收期按照是否考慮資金時(shí)間價(jià)值可以分為靜態(tài)投資回收期和動(dòng)態(tài)投資回收期。以動(dòng)態(tài)回收期為例：

(l)計(jì)算公式

動(dòng)態(tài)投資回收期的計(jì)算在實(shí)際應(yīng)用中根據(jù)項(xiàng)目的現(xiàn)金流量表,用下列近似公式計(jì)算：Pt=(累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值出現(xiàn)正值的年數(shù)-1)+上一年累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對(duì)值/出現(xiàn)正值年份凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值

(2)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

1)Pt≤Pc(基準(zhǔn)投資回收期)時(shí),說明項(xiàng)目(或方案)能在要求的時(shí)間內(nèi)收回投資,是可行的;

2)Pt>Pc時(shí),則項(xiàng)目(或方案)不可行,應(yīng)予拒絕。

(四)項(xiàng)目投資收益率ROI

項(xiàng)目投資收益率是指項(xiàng)目達(dá)到設(shè)計(jì)能力后正常年份的年息稅前利潤或營運(yùn)期內(nèi)年平均息稅前利潤(EBIT)與項(xiàng)目總投資(TI)的比率?？偼顿Y收益率高于同行業(yè)的收益率參考值,表明用總投資收益率表示的盈利能力滿足要求。

ROI≥部門(行業(yè))平均投資利潤率(或基準(zhǔn)投資利潤率)時(shí),項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上可考慮接受。

(五)項(xiàng)目投資利稅率

項(xiàng)目投資利稅率是指項(xiàng)目達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力后的一個(gè)正常生產(chǎn)年份的年利潤總額或平均年利潤總額與銷售稅金及附加與項(xiàng)目總投資的比率,計(jì)算公式為：

投資利稅率=年利稅總額或年平均利稅總額/總投資×100%

投資利稅率≥部門(行業(yè))平均投資利稅率(或基準(zhǔn)投資利稅率)時(shí),項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上可考慮接受。

(六)項(xiàng)目資本金凈利潤率(ROE)

項(xiàng)目資本金凈利潤率是指項(xiàng)目達(dá)到設(shè)計(jì)能力后正常年份的年凈利潤或運(yùn)營期內(nèi)平均凈利潤(NP)與項(xiàng)目資本金(EC)的比率。

項(xiàng)目資本金凈利潤率高于同行業(yè)的凈利潤率參考值,表明用項(xiàng)目資本金凈利潤率表示的盈利能力滿足要求。

(七)項(xiàng)目測(cè)算核心指標(biāo)匯總表

二、國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的核心部分,是決策部門考慮項(xiàng)目取舍的重要依據(jù)。建設(shè)項(xiàng)目國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)采用費(fèi)用與效益分析的方法,運(yùn)用影子價(jià)格、影子匯率、影子工資和社會(huì)折現(xiàn)率等參數(shù),計(jì)算項(xiàng)目對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的凈貢獻(xiàn),評(píng)價(jià)項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上的合理性。國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)采用國民經(jīng)濟(jì)盈利能力分析和外匯效果分析,以經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率(EIRR)作為主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和實(shí)際需要也可計(jì)算經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值(ENPV)指標(biāo),涉及產(chǎn)品出口創(chuàng)匯或替代進(jìn)口節(jié)匯的項(xiàng)目,要計(jì)算經(jīng)濟(jì)外匯凈現(xiàn)值(ENPV),經(jīng)濟(jì)換匯成本或經(jīng)濟(jì)節(jié)匯成本。

三、社會(huì)效益和社會(huì)影響分析

在可行性研究中,除對(duì)以上各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算和分析以外,還應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的社會(huì)效益和社會(huì)影響進(jìn)行分析,也就是對(duì)不能定量的效益影響進(jìn)行定性描述。

第十一部分 飲料項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)防控

一、建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)分析及防控措施

二、法律政策風(fēng)險(xiǎn)及防控措施

三、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及防控措施

四、籌資風(fēng)險(xiǎn)及防控措施

五、其他相關(guān)粉線及防控措施

第十二部分 飲料項(xiàng)目可行性研究結(jié)論與建議

一、結(jié)論與建議

根據(jù)前面各節(jié)的研究分析結(jié)果,對(duì)項(xiàng)目在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行全面的評(píng)價(jià),對(duì)建設(shè)方案進(jìn)行總結(jié),提出結(jié)論性意見和建議。主要內(nèi)容有：

1、對(duì)推薦的擬建方案建設(shè)條件、產(chǎn)品方案、工藝技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境影響的結(jié)論性意見

2、對(duì)主要的對(duì)比方案進(jìn)行說明

3、對(duì)可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議

4、對(duì)應(yīng)修改的主要問題進(jìn)行說明,提出修改意見

5、對(duì)不可行的項(xiàng)目,提出不可行的主要問題及處理意見

6、可行性研究中主要爭(zhēng)議問題的結(jié)論

二、附件

凡屬于項(xiàng)目可行性研究范圍,但在研究報(bào)告以外單獨(dú)成冊(cè)的文件,均需列為可行性研究報(bào)告的附件,所列附件應(yīng)注明名稱、日期、編號(hào)。

1、項(xiàng)目建議書(初步可行性報(bào)告)

2、項(xiàng)目立項(xiàng)批文

3、 廠址選擇報(bào)告書

4、 資源勘探報(bào)告

5、 貸款意向書

6、環(huán)境影響報(bào)告

7、 需單獨(dú)進(jìn)行可行性研究的單項(xiàng)或配套工程的可行性研究報(bào)告

8、需要的市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告

9、引進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目的考察報(bào)告

10、 引進(jìn)外資的名類協(xié)議文件

11、其他主要對(duì)比方案說明

12、其他

三、附圖

1、 廠址地形或位置圖(設(shè)有等高線)

2、 總平面布置方案圖(設(shè)有標(biāo)高)

篇（4）

三、項(xiàng)目發(fā)展依據(jù)

XX鎮(zhèn)位于潮州市饒平縣南端，潮州三百門港在鎮(zhèn)域北端，是潮州市唯一的海島鎮(zhèn)。由南北兩島組成，北島由三百門大堤與大陸相連，南北兩島由笠港橋連成一體。陸域面積49.6平方公里，轄12個(gè)村委會(huì)、5個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?6000多人，其中農(nóng)業(yè)人口68500人，居民人口7500人，農(nóng)村人年均收入只有2450元，年本級(jí)財(cái)政收入86萬元，入不敷出，屬饒平農(nóng)村比較落后的邊遠(yuǎn)海島鎮(zhèn)。XX鎮(zhèn)地處南海大陸架，為典型季風(fēng)型海洋性氣候。常年降雨量1300mm,多集中在每年5-9月份，占全年雨量的80％，經(jīng)常出現(xiàn)春、冬干旱氣候。

XX鎮(zhèn)淡水資源極其貧缺，水資源緊缺的問題已成為制約全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的瓶頸。1987年，鎮(zhèn)多方籌集資金近1000萬元先后興建了6座小型水廠，但只能供鎮(zhèn)內(nèi)近一半人口飲用，飲水水源主要靠5宗小山塘水庫及9口深水井，且山塘水及井水經(jīng)檢驗(yàn)，水質(zhì)都不符合飲用條件。每年枯水期期間，全鎮(zhèn)外出取水、爭(zhēng)水現(xiàn)象非常普遍，嚴(yán)重影響著全鎮(zhèn)人民的身體健康，阻礙著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)此，續(xù)建飲用水工程，進(jìn)一步解決XX人民的飲水難，已成為XX鎮(zhèn)政府目前急需解決的重點(diǎn)之一，也是今年我鎮(zhèn)開展“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)期間人民群眾反映最強(qiáng)烈的問題。

四、項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃

鑒于上述原因，為保障我鎮(zhèn)人民群眾身體健康及促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和資源的有效開發(fā)，XX鎮(zhèn)決定續(xù)建人畜飲用水工程，工程計(jì)劃為：（1）對(duì)目前仍在繼續(xù)供水的北坑、籃仔尾、龜坑、大山、紅坑等5座水庫實(shí)施全面改造，進(jìn)行竣深及加固，增加水庫的蓄水面積，和蓄水能力。擴(kuò)建急需配套修筑引水渠道5條，長4500米，寬3米，投放土方2.5萬立方米，石方0.37萬立方米，投入資金65萬元。（2）擴(kuò)建蓄水池及供水站5座，蓄水量15500立方米，投入資金40萬元。（3）增設(shè)食水管道8條，總長6000米，投入資金40萬元。（4）購置4臺(tái)除氟除錳機(jī)，改善水質(zhì)，需資金25萬元。上述四個(gè)項(xiàng)目需資金165萬元。

五、資金來源

由于我鎮(zhèn)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政收入有限，資金來源只能采取政府扶持和村、居委集體自籌及向銀信部門貸款等渠道籌集解決：（1）鎮(zhèn)政府從鎮(zhèn)財(cái)政擠出安排25萬元；（2）受益村、居委集體自籌資金50萬元；（3）向銀信部門貸款20萬元；（4）爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政部門支持撥款70萬元。

篇（5）

一、成人學(xué)習(xí)：更加有吸引力？

歐盟關(guān)于終身學(xué)習(xí)的基準(zhǔn)測(cè)試表明，成人學(xué)習(xí)未能更加有吸引力。根據(jù)勞動(dòng)力調(diào)查（Labour Force Survey，LFS）①測(cè)定的基準(zhǔn)，2020年，要有15%的25～64歲的成年人參與終身學(xué)習(xí)。然而，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，成人終身學(xué)習(xí)的參與率從2007年的9.3%下降到了2012年的9%（見圖1）。2013年，這一數(shù)字上升至10.5%，2014年上升至10.7%，這一結(jié)果的改變是因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)方式的變化。無論怎樣，2007-2012年成人終身學(xué)習(xí)的參與率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2020年的目標(biāo)。

其他關(guān)于成人參與學(xué)習(xí)的調(diào)查則顯示了該領(lǐng)域所取得的一些積極進(jìn)展。成人教育調(diào)查（Adult Education Survey，AES）②顯示，成人學(xué)習(xí)參與率從2007年的34.8%上升至2011年的40.8%。繼續(xù)職業(yè)培訓(xùn)調(diào)查（Continuing Vocational Training Survey，CVTS）③也顯示，2005-2010年，員工參與繼續(xù)培訓(xùn)課程的百分比從33%上升至38%，在職培訓(xùn)過程中接受指導(dǎo)的百分比從16%上升至20%。

我們需要謹(jǐn)慎地看待以時(shí)間為單位的比較，因?yàn)檫@種方法具有一定局限性。每種調(diào)查使用的方式不同，因此出現(xiàn)了數(shù)據(jù)的差異。尤其是在培訓(xùn)的時(shí)間段，以及對(duì)非正規(guī)學(xué)習(xí)的定義方面。

以為當(dāng)前或未來工作獲取技能為目的的非正規(guī)學(xué)習(xí)盡管具有一定目的性和結(jié)構(gòu)性，且常常無法得到資格認(rèn)證，但其重要性不容忽視。歐盟大多數(shù)的成人學(xué)習(xí)都是非正規(guī)的、與工作有關(guān)的且由雇主資助的。成人教育調(diào)查在2011年發(fā)現(xiàn)，在非正規(guī)學(xué)習(xí)中，成人參與率為36.8%，而在正規(guī)學(xué)習(xí)中，這一比率僅為6.2%。繼續(xù)職業(yè)培訓(xùn)調(diào)查也顯示，很多企業(yè)員工參與的學(xué)習(xí)都是非正規(guī)的。盡管接受指導(dǎo)的在職培訓(xùn)和繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)政策相關(guān)，并且在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)也很重要，但它在勞動(dòng)力調(diào)查中并不是指定指標(biāo)。

繼續(xù)職業(yè)培訓(xùn)調(diào)查還顯示，企業(yè)正在提供更多的培訓(xùn)。2005-2010年，盡管處于經(jīng)濟(jì)衰退期，但企業(yè)在培訓(xùn)方面的直接支出仍然穩(wěn)定在勞動(dòng)力成本總額的0.7%。同一時(shí)期，每名員工平均花在培訓(xùn)上的工作時(shí)間從9小時(shí)增至10小時(shí)。而且，“培訓(xùn)發(fā)生率”（training incidence）――企業(yè)提供培訓(xùn)的比率，也從60%上升至66%。經(jīng)濟(jì)危機(jī)開始時(shí)，一些歐洲委員會(huì)成員國啟動(dòng)了旨在防止員工失業(yè)的項(xiàng)目，其中包括將短期工作和培訓(xùn)相結(jié)合的計(jì)劃。但并無相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來說明企業(yè)根據(jù)這些計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的落實(shí)情況。

培訓(xùn)發(fā)生率與企業(yè)規(guī)模有關(guān)（員工數(shù)量在250人及以上的是大型企業(yè)，50～249人的是中型企業(yè)，10～49人的是小型企業(yè)）。2010年，小型企業(yè)的員工參與繼續(xù)培訓(xùn)課程的百分比是25%，大型企業(yè)的這一比例為46%。因此，要想提高成人學(xué)習(xí)參與率，就要提高中小型企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)生率?，F(xiàn)在，已經(jīng)有一些令人鼓舞的跡象。繼續(xù)職業(yè)培訓(xùn)調(diào)查顯示，2005-2010年，大型企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)生率從91%上升至93%，中型企業(yè)從79%上升至81%，小型企業(yè)從55%上升至63%。

二、成人學(xué)習(xí)：更加包容？

歐盟的目標(biāo)不僅是要提高成人學(xué)習(xí)的參與度，而且要擴(kuò)大成人學(xué)習(xí)的參與群體。在所有成員國中，從事技能職業(yè)的、更年輕的、能力素質(zhì)更高的成人是最有可能參與成人學(xué)習(xí)的群體（見圖2、圖3）。

成人教育調(diào)查顯示，有工作的成人參與非正規(guī)的、與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)的比率是失業(yè)成人參與該項(xiàng)學(xué)習(xí)的2.5倍（見圖4）。總的來說，成人學(xué)習(xí)的低參與率突顯了不平等：成人學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更少的國家在學(xué)習(xí)的可獲得方面是最不平等的。對(duì)比2007年和2011年的成人教育調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，成人學(xué)習(xí)的包容性似乎并未明顯提升。

三、成人學(xué)習(xí)：更加可獲得和更加靈活？

減少參與成人學(xué)習(xí)的阻礙是歐洲政策目標(biāo)的關(guān)鍵。2011年，成人教育調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與成人學(xué)習(xí)最常見的阻礙因素分別是：因忙于家庭事務(wù)而缺少時(shí)間（21%）、成人學(xué)習(xí)與工作安排相沖突（18%）、（不愿承擔(dān)或無力承擔(dān)）成人學(xué)習(xí)的開銷（13%）。同年，繼續(xù)職業(yè)培訓(xùn)調(diào)查也顯示，無論企業(yè)規(guī)模，約有1/3未提供培訓(xùn)的雇主聲稱他們不提供培訓(xùn)的原因是缺少時(shí)間、經(jīng)費(fèi)，或兩者都缺少（見圖5）。

然而，2010年的繼續(xù)職業(yè)培訓(xùn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)沒有提供培訓(xùn)的主要原因是技能與需求的匹配問題。這在一定程度上取決于企業(yè)是否將培訓(xùn)視為一項(xiàng)對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力的中長期投資。歐盟調(diào)查機(jī)構(gòu)Eurobarometer于2013年發(fā)現(xiàn)，51%的在培訓(xùn)方面進(jìn)行投資的歐盟企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)帶來的效益所持續(xù)的時(shí)間不足2年。企業(yè)的生產(chǎn)方式和市場(chǎng)情況在其中也發(fā)揮一定作用。高度機(jī)械化的工作和常規(guī)生產(chǎn)工作所需的低端技能在勞動(dòng)力市場(chǎng)中能夠被輕易替代。

成人教育調(diào)查和繼續(xù)職業(yè)培訓(xùn)調(diào)查都表明，成人并不缺少相關(guān)培訓(xùn)。2011年的成人教育調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有6.1%的成人表示他們無法獲取培訓(xùn)。繼續(xù)職業(yè)培訓(xùn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2010年，大約只有10%的企業(yè)無法獲得他們需要的培訓(xùn)課程。

然而，這兩個(gè)調(diào)查都發(fā)現(xiàn)，個(gè)人和企業(yè)所面臨的參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的阻礙的類型和水平幾乎都沒有改變，這意味著成人學(xué)習(xí)的可獲得性也未發(fā)生變化。

有證據(jù)表明，培訓(xùn)類型變得更加靈活多樣。無論規(guī)模大小，更多企業(yè)開始提供其他形式的學(xué)習(xí)。例如，根據(jù)繼續(xù)職業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查，2010年，26%的大型企業(yè)員工參與了接受指導(dǎo)的在職培訓(xùn)，而2005年這一數(shù)字僅為21%。小型企業(yè)的這一百分比則從2005年的10%上升到了2010年的14%。雖然從整體上看，增長情況很樂觀，但關(guān)于不同形式的學(xué)習(xí)是如何相互影響和結(jié)合方面的數(shù)據(jù)卻是空白。

四、成人學(xué)習(xí)：提高吸引力、包容性、

可獲得性和靈活性的政策

歐盟的終身學(xué)習(xí)基準(zhǔn)測(cè)試并沒有完整反映繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)和成人學(xué)習(xí)的發(fā)展。其他調(diào)查顯示了一些進(jìn)展，尤其是在個(gè)人參與培訓(xùn)和企業(yè)提供培訓(xùn)的持續(xù)增長方面。在《布魯日公報(bào)》通過之后，成員國開始通過各種措施積極鼓勵(lì)公民參與終身學(xué)習(xí)，其中包括進(jìn)行制度和政策的改革。這些改革所產(chǎn)生的影響尚需時(shí)日檢驗(yàn)，預(yù)計(jì)不久的未來會(huì)取得一定的效果。但所取得的進(jìn)展與《布魯日公報(bào)》所描繪的愿景還存在一定差距，尤其是很多國家都因較高的青年失業(yè)率將關(guān)注重點(diǎn)放在初級(jí)職業(yè)教育與培訓(xùn)方面。

大多數(shù)繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)和其他形式的成人學(xué)習(xí)完成后并不授予學(xué)習(xí)者資格證書，這可能會(huì)影響人們的參與積極性。如果使所有類型的非正規(guī)和非正式學(xué)習(xí)（也包括在工作時(shí)進(jìn)行的學(xué)習(xí)）得到認(rèn)證，使參與者可以得到資格證書或是轉(zhuǎn)入其他學(xué)習(xí)途徑繼續(xù)深造，則可以進(jìn)一步鼓勵(lì)更多人參與到繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)中。

盡管在職業(yè)教育與培訓(xùn)認(rèn)證系統(tǒng)的開發(fā)方面已經(jīng)取得了一定進(jìn)展，但主要的問題依然存在。例如，認(rèn)證服務(wù)的意識(shí)和途徑都比較缺乏；大多數(shù)認(rèn)證系統(tǒng)并不完善，只是項(xiàng)目和程序的集合體；很多企業(yè)使用的認(rèn)證系統(tǒng)很少與公共系統(tǒng)相聯(lián)系。因此，職業(yè)教育與培訓(xùn)繼續(xù)深造之路依然不暢通，而且社會(huì)對(duì)其認(rèn)證的認(rèn)可度低。要想提高職業(yè)教育與培訓(xùn)的地位，學(xué)習(xí)者需要得到更易獲得的、更好的指導(dǎo)服務(wù)。繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)資格也需要整合到國家資格框架之中。

改變正在發(fā)生。一些國家也開始向成人授予資格證書（在過去僅向年輕人授予），如意大利和英國的學(xué)徒計(jì)劃。歐洲職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展中心（European Centre for the Development of Vocational Training）近期的指南提供了政策指導(dǎo)，總結(jié)了成功要素，列舉了成功的實(shí)踐案例，以提高繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)和成人學(xué)習(xí)的質(zhì)量、吸引力、可獲得性。2015年6月在里加達(dá)成的共識(shí)決定，將政策重點(diǎn)放在通過對(duì)非正式和非正規(guī)學(xué)習(xí)更好的指導(dǎo)和認(rèn)證以提高職業(yè)教育與培訓(xùn)及其資格證書的可獲得性方面。

正如歐洲職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展中心即將的報(bào)告所述，為了提高繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)和成人學(xué)習(xí)的可獲得性，政府需要更好地回應(yīng)學(xué)習(xí)者和企業(yè)的需求，尤其是在時(shí)機(jī)和形式方面。這一主張要求實(shí)施個(gè)性化的培訓(xùn)，如使用序列學(xué)習(xí)方式的模塊課程，這種課程可以讓學(xué)習(xí)者根據(jù)自身能力和需要制定他們自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。雇主還可以通過現(xiàn)代工作組織創(chuàng)建有助于學(xué)習(xí)的工作環(huán)境，鼓勵(lì)技能的多樣性和復(fù)雜性、自主性和團(tuán)隊(duì)合作，以及通過全面且具有前瞻性的人力資源策略，將不同形式的學(xué)習(xí)進(jìn)行整合。

作為第一個(gè)關(guān)于技能錯(cuò)置（skill mismatch）方面的泛歐洲調(diào)查，歐洲職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展中心即將的歐洲技能與就業(yè)（European Skills and Jobs，ESJ）調(diào)查也強(qiáng)調(diào)在工作場(chǎng)所開發(fā)和利用員工技能的重要性。調(diào)查顯示，83%的歐盟員工（24～65歲）在入職時(shí)雖已經(jīng)擁有與工作崗位相匹配的技能，但現(xiàn)在已經(jīng)感覺到他們的工作越來越困難；85%的人感覺到他們的任務(wù)更加復(fù)雜化。然而，25%的員工表示，盡管他們的資歷與工作崗位相匹配，但他們并未充分利用自己的技能。歐洲技能與就業(yè)調(diào)查還指出，穩(wěn)定的工作有利于人們持續(xù)提升技能。

加強(qiáng)失業(yè)人群與工作相關(guān)的、基于工作的學(xué)習(xí)有助于解決不平等問題。這種以學(xué)徒制和實(shí)習(xí)為形式的學(xué)習(xí)方法對(duì)于年輕人來說已經(jīng)很普遍。這種方法可以作為積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策的一部分，服務(wù)于失業(yè)的成年人。這種方法可以使失業(yè)成人所掌握的工作技能與勞動(dòng)力市場(chǎng)需求貼合得更為緊密，還可以使企業(yè)獲得新的人力資源。

繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)和成人學(xué)習(xí)是由使用各種形式和場(chǎng)景設(shè)置的不同機(jī)構(gòu)實(shí)施的。因此，要想提高成人學(xué)習(xí)的吸引力、包容性和可獲得性，就需要在所有利益相關(guān)方，包括國家、地區(qū)、地方和部門層面，進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，并就此問題達(dá)成一致。社會(huì)合作伙伴在其中扮演著關(guān)鍵角色。他們是鼓勵(lì)在工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)安排工作團(tuán)體和工作時(shí)間的最佳人選，以使參與繼續(xù)職業(yè)教育與培訓(xùn)和成人學(xué)習(xí)更加容易。

成人學(xué)習(xí)領(lǐng)域取得的進(jìn)展表明，盡管歐盟關(guān)于終身學(xué)習(xí)的基準(zhǔn)是一個(gè)重要的、有用的、貼合時(shí)代的指標(biāo)，但也需要與來自其他調(diào)查的數(shù)據(jù)和分析相結(jié)合。只有這樣，我們才能在成人學(xué)習(xí)的吸引力、包容性、可獲得性、靈活性方面做出更準(zhǔn)確的判斷。

注釋：

篇（6）

在“進(jìn)”的問題上，堅(jiān)持有所為有所不為。每年在充分調(diào)研和信息歸集的基礎(chǔ)上，提出年度信貸資產(chǎn)調(diào)整優(yōu)化計(jì)劃，明確指標(biāo)比率控制要求，信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的行業(yè)導(dǎo)向意見，明確區(qū)分鼓勵(lì)類行業(yè)、審慎類行業(yè)、限制類行業(yè)和禁止類行業(yè)，針對(duì)不同行業(yè)采取不同措施。另外，在進(jìn)行資產(chǎn)營銷時(shí)要注意避免幾個(gè)“誤區(qū)”：大客戶并不等于好客戶；上市公司并非都是優(yōu)質(zhì)客戶；有抵押的項(xiàng)目并非沒有風(fēng)險(xiǎn)。在“退”的問題上，深刻汲取產(chǎn)生不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定落實(shí)退出策略，對(duì)信貸資產(chǎn)存量中那些夕陽行業(yè)和前景暗淡的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)行業(yè)分析結(jié)果，結(jié)合具體項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)客戶進(jìn)行分類，確定擬壓縮、淘汰的客戶名單，根據(jù)名單逐個(gè)制訂主動(dòng)壓縮退出計(jì)劃，定項(xiàng)目、定金額、定時(shí)間、定責(zé)任人、定措施，在確保風(fēng)險(xiǎn)不擴(kuò)大的前提下，尋求有利時(shí)機(jī)對(duì)這部分項(xiàng)目進(jìn)行主動(dòng)性的壓縮退出。二是處理好“被動(dòng)”和“主動(dòng)”的關(guān)系，優(yōu)化負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在商業(yè)銀行的各項(xiàng)負(fù)債中，存款是最基本、最活躍的被動(dòng)型負(fù)債，也是負(fù)債總量平衡的重點(diǎn)。長期以來，由于受制于諸多因素，我國商業(yè)銀行特別是國有商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡的情況比較嚴(yán)重，表現(xiàn)在高成本的定期儲(chǔ)蓄占比居高不下，低成本的對(duì)公存款卻一直是弱項(xiàng)；本幣存款規(guī)模擴(kuò)張較快，而外幣存款卻一直“發(fā)育不良”；負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展與資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展失衡，資產(chǎn)負(fù)債比例很不協(xié)調(diào)，存貸比不能保持在一個(gè)適度的水平上。同時(shí)，在負(fù)債業(yè)務(wù)工作中，不同程度地存在高息攬存和月末、季末、年末搞突擊，沖時(shí)點(diǎn)，拉臨時(shí)存款的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了效益的正常實(shí)現(xiàn)?；诖耍獙?shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的有效發(fā)展，必須變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，加強(qiáng)對(duì)吸收存款方式的管理，通過推行存款證券化，發(fā)行大額可轉(zhuǎn)讓定期存單、開辦銀行本票和回購協(xié)議業(yè)務(wù)等方式，擴(kuò)大存款來源、優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)、降低負(fù)債成本，使負(fù)債和相應(yīng)的資產(chǎn)相匹配。三是解決好“新業(yè)務(wù)”和“老產(chǎn)品”的關(guān)系，提高中間業(yè)務(wù)的效益。從總體上看，目前我國銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)仍處于起步階段，業(yè)務(wù)范圍狹窄，發(fā)展不均衡，利潤貢獻(xiàn)率低，與國外銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)的差距十分巨大。

“在收入構(gòu)成上，目前國內(nèi)銀行業(yè)非利息收入占比11％，中間業(yè)務(wù)占比6％左右，而國外銀行業(yè)非利息收入一般占30％以上，有的達(dá)到70－80％。”②加快中間業(yè)務(wù)的有效發(fā)展，必須把中間業(yè)務(wù)擺到與資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，堅(jiān)持以效益為目標(biāo)，徹底摒棄不計(jì)成本盲目拓展那些低效、無效的中間業(yè)務(wù)的錯(cuò)誤做法。一方面對(duì)現(xiàn)行開辦的中間業(yè)務(wù)進(jìn)行清理，對(duì)那些低效益、工作量大、消耗資源多的“老產(chǎn)品”要及時(shí)取消、停辦或加以必要的完善；另一方面加快中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新和推廣，深入研究中間業(yè)務(wù)品種所依托的消費(fèi)群，細(xì)分客戶市場(chǎng)，確定合理價(jià)格，大力拓展智能型、科技型、高附加值的“新業(yè)務(wù)”，著力提高中間業(yè)務(wù)的效益和在整個(gè)銀行業(yè)務(wù)中的比重。

正確運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀，基本點(diǎn)在于強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，自其產(chǎn)生之日，風(fēng)險(xiǎn)就與之相伴，形影不離。把握風(fēng)險(xiǎn)的客觀規(guī)律，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，是商業(yè)銀行正確運(yùn)用和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本點(diǎn)。目前我國商業(yè)銀行發(fā)展最為缺乏的不在金融資源方面，而是在風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制這個(gè)環(huán)節(jié)上，風(fēng)險(xiǎn)管理理念、體制、制度、技術(shù)和人員等多方面與現(xiàn)代商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)有很大差距。強(qiáng)化商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理，須借鑒《巴塞爾新資本協(xié)議》的要求，圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理的文化、體系、理念、技術(shù)等方面進(jìn)一步加以完善。一是改變以往對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的偏見，樹立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展是并行不悖的，風(fēng)險(xiǎn)管理的過程同樣是創(chuàng)造價(jià)值的過程。任何

業(yè)務(wù)都是有風(fēng)險(xiǎn)的，風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)就是尋找業(yè)務(wù)過程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度，積極尋找、發(fā)現(xiàn)防范風(fēng)險(xiǎn)的辦法，在克服風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益。二是健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

篇（7）

銀行科技任務(wù)中，平安為首要義務(wù)，科技任務(wù)的效果就在于各類銀行營業(yè)都能正常無變亂的順暢展開。起首，保證平安的最有力伎倆就是準(zhǔn)則，我本著這一準(zhǔn)則，屢次與部分內(nèi)部人員評(píng)論準(zhǔn)則的問題，對(duì)原有的崗?fù)へ?zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制訂了新的崗?fù)へ?zé)任準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)了崗?fù)さ男枰院椭饕?，將崗?fù)へ?zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在治理層面有了明白的治理分工,使科技任務(wù)在有序的情況下進(jìn)行。而且，在部分全體員工的通力合作下，保證了各項(xiàng)修訂后準(zhǔn)則和新建準(zhǔn)則的貫徹執(zhí)行。其次，收集和信息系統(tǒng)的平安不變運(yùn)轉(zhuǎn)是科技部任務(wù)的命脈，只要整個(gè)信息系統(tǒng)堅(jiān)持不變、延續(xù)、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們才干在這個(gè)根底上談下一步的開展，才干夠充沛發(fā)揚(yáng)已有的和新開拓的營業(yè)產(chǎn)物的效果。為包管系統(tǒng)的平安運(yùn)轉(zhuǎn)，在年頭時(shí)，為部分內(nèi)部裝備了挪動(dòng)值班德律風(fēng)，然后縮短了毛病發(fā)生時(shí)的延滯工夫。在年頭時(shí)，我提出了保證ATM及POS的銀行卡地域網(wǎng)系統(tǒng)全體可用率到達(dá)99%以上的目的。雖然我們的地域網(wǎng)系統(tǒng)在2003年時(shí)頻頻呈現(xiàn)動(dòng)搖，但經(jīng)過我們對(duì)系統(tǒng)的二次革新后，本年的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不斷都長短常不變的。我在增強(qiáng)治理、保證運(yùn)轉(zhuǎn)方面支付的起勁獲得了預(yù)期的結(jié)果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)施行

在科技項(xiàng)目方面，2012年由總行推出的新產(chǎn)物和對(duì)原有營業(yè)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目良多。起首，我們要支撐營業(yè)部分參加劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨橹闶袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求而開拓的產(chǎn)物在各類信息渠道中曾經(jīng)引見的良多，但就沈陽的地域特征和我行的特點(diǎn)，各營業(yè)部分提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中間系統(tǒng)等。在行指導(dǎo)、相關(guān)營業(yè)部分、各支行的共同下，這些新產(chǎn)物獲得了實(shí)時(shí)的上線，豐厚了我行的產(chǎn)物線，加強(qiáng)了效勞功用，逐漸樹立了必然的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)于未來改善我行的客戶構(gòu)造起到了主要的推進(jìn)效果和支撐效果。

以往我行的系統(tǒng)中因?yàn)榭傂械臏?，有些晦氣于市?chǎng)開辟的方面。經(jīng)過我們以及其他分行的相關(guān)反應(yīng)，總行本年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些響應(yīng)的改良。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由本來的先吐卡后出鈔的方法改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)革新，添加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的署理功用等。

三、掌握全局、連合協(xié)作

我感覺，科技部是銀行中至關(guān)主要的本能機(jī)能部分，給行里把好關(guān)、做好后勤保證是我義無反顧的責(zé)任。一年來，我對(duì)峙站在全行的角度思索問題，客觀的剖析有關(guān)科技對(duì)行熟行外的影響。本年，針對(duì)我行局部網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不克不及正常任務(wù)的狀況，我提出了要求改換的建議，由于一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不克不及正常營業(yè)，對(duì)行里的影響十分大。此建議獲得了行里的承認(rèn)，并在年關(guān)決算前完成了一切網(wǎng)點(diǎn)的改換。

科技部分身為銀行的二線效勞治理部分，增強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部分的連合和協(xié)調(diào)，是做好科技效勞任務(wù)的主要前提。為了搞好部分內(nèi)部員工的連合，我仔細(xì)執(zhí)行民主集中制，對(duì)峙廣納諫言，謙虛承受分歧觀念的定見，不一意孤行，不我行我素。對(duì)每個(gè)科技部員工，都天公地道，使他們既有必然的責(zé)任，又有響應(yīng)的權(quán)利，責(zé)權(quán)益相一致，然后最大限制地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)作爭(zhēng)功諉過，爭(zhēng)權(quán)奪利的景象。

四、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)、外樹形象

一年來，我非常留意增強(qiáng)科技部員工的思維作風(fēng)和規(guī)律建立，最大限制地發(fā)揚(yáng)科技部的全體效能，出力塑造勤勞、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部分形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生涯上關(guān)懷，任務(wù)上支撐，進(jìn)修上鼓舞，規(guī)律上嚴(yán)厲約束，果斷抵抗和克制各類不正之風(fēng)。另一方面我對(duì)峙做到嚴(yán)于律己，領(lǐng)先垂范。不斷以來，我非常留意增強(qiáng)本人的治理程度和營業(yè)才能的進(jìn)步，不時(shí)培育本人指點(diǎn)理論、駕御全局的才能，做到思維上自律、進(jìn)修上自動(dòng)、任務(wù)上富有發(fā)明性。平常在任務(wù)中做到勤于理論，敏于考慮，勇于立異。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)腳踏實(shí)地，要有兢兢業(yè)業(yè)的任務(wù)作風(fēng)，培育了我一種務(wù)實(shí)的任務(wù)立場(chǎng)。做為一名關(guān)鍵部分的擔(dān)任人，我一直對(duì)峙清正清廉的作風(fēng)，對(duì)峙自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承先啟后的效果，事事聽從行指導(dǎo)的布置，將行里的精力和任務(wù)指點(diǎn)思維灌注給每一名員工。作為員工的指導(dǎo)，我一直對(duì)峙要給員工發(fā)明進(jìn)修和磨煉本人的時(shí)機(jī)，讓每位員工都能在任務(wù)中進(jìn)步本人，完美本人，豐厚本人的任務(wù)經(jīng)歷，使得員工在任務(wù)中尋覓到本身的社會(huì)價(jià)值。

五、總結(jié)經(jīng)歷、改良缺乏

經(jīng)由一年多的任務(wù)，獲得了必然的成果，使本人的才能也進(jìn)步了不少，然則還存在良多缺乏的當(dāng)?shù)亍?/p>

1、因?yàn)槲覅⑴c任務(wù)工夫不長，社會(huì)經(jīng)歷還不是很豐厚，治理才能還有欠缺的當(dāng)?shù)?。但愿今后，指?dǎo)多多指出，多多批判，使我可以逐步的完美本人，進(jìn)步本人的任務(wù)程度。

2、深化底層較少，因?yàn)榭萍疾勘旧砣蝿?wù)壓力比擬大，任務(wù)量較為深重，很少到各營業(yè)部分和各支行去調(diào)查營業(yè)人員的任務(wù)情況，不克不及夠?qū)崟r(shí)調(diào)查營業(yè)人員的任務(wù)情況，經(jīng)過科技伎倆改良營業(yè)人員的任務(wù)情況。

年是我行求開展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技能支撐，我以為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、深化底層調(diào)查營業(yè)人員的任務(wù)狀況，從科技角度改善營業(yè)人員的任務(wù)方法，進(jìn)步營業(yè)人員的任務(wù)效率。

2、加大系統(tǒng)平安治理力度，保證系統(tǒng)不變運(yùn)轉(zhuǎn)，為一線員工及客戶供應(yīng)不變的系統(tǒng)情況。

3、增強(qiáng)核算機(jī)設(shè)備及微機(jī)運(yùn)用的治理，為核算機(jī)設(shè)備樹立檔案，標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)人員的核算機(jī)操作。充沛發(fā)揚(yáng)各支行核算機(jī)治理員的效果，對(duì)各支行營業(yè)人員的核算機(jī)操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)節(jié)制。

篇（8）

近年來，銀保合作已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司開拓銷售渠道、銀行拓寬中間收入來源的重要合作模式，銀行營銷人員在持有"保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書"后可直接向客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。這種合作模式使保險(xiǎn)公司充分借助了銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道多、品牌優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、客戶覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，通過銀行代銷來完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售，同時(shí)銀行通過向保險(xiǎn)公司收取手續(xù)費(fèi)的模式介入保險(xiǎn)領(lǐng)域，可謂"雙贏"。

但是銀保渠道產(chǎn)品也正在遭受著巨大沖擊，這種沖擊既來源于銀行自有理財(cái)產(chǎn)品或其他逐漸被客戶所認(rèn)知的投資理財(cái)工具，也來源于公眾對(duì)銀保銷售日益高漲的負(fù)面認(rèn)知。

眾所周知，在銀保渠道銷售的產(chǎn)品多為投資理財(cái)型，如分紅險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)等，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷話術(shù)上均偏重收益性，而隨著基金、證券、券商集合計(jì)劃、信托產(chǎn)品、私募股權(quán)基金等更多銀行代銷產(chǎn)品的成長成熟、銀保產(chǎn)品的收益性賣點(diǎn)已經(jīng)岌岌可危。同時(shí)由于部分銀行銷售人員的個(gè)人能力不足、或?yàn)閷?shí)現(xiàn)銷售而銷售，可能在營銷過程中使用"存款"、"保本"甚至"保收益"等字眼對(duì)客戶進(jìn)行了誤導(dǎo)，導(dǎo)致不少相關(guān)事件的負(fù)面報(bào)道，也使客戶對(duì)購買銀保產(chǎn)品打上了大大的問號(hào)。

而保險(xiǎn)，從經(jīng)濟(jì)角度看是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財(cái)務(wù)安排、從社會(huì)角度看是社會(huì)經(jīng)濟(jì)保障制度的重要組成部分，是社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活"精巧的穩(wěn)定器"；從風(fēng)險(xiǎn)管理角度看是風(fēng)險(xiǎn)管理的一種辦法①。

因此作為具有分散投資風(fēng)險(xiǎn)、合理避稅、養(yǎng)老保障、遺產(chǎn)規(guī)劃等特征的保險(xiǎn)，理應(yīng)為社會(huì)公眾所認(rèn)同并持有。

當(dāng)前，銀行作為一個(gè)承擔(dān)信用中介職能的金融機(jī)構(gòu)，也在逐步轉(zhuǎn)變著自己的經(jīng)營理念和營銷策略，在個(gè)人客戶營銷過程中經(jīng)歷了賣產(chǎn)品給客戶、向合適的客戶銷售合適的產(chǎn)品、滿足客戶的綜合財(cái)富規(guī)劃需求等幾個(gè)階段，未來還在向著搭建投資者教育平臺(tái)、以綜合產(chǎn)品服務(wù)滿足客戶及其家族、企業(yè)的公私需求的方向前行。從客戶價(jià)值細(xì)分的角度看，20%的客戶創(chuàng)造了80%的利潤，因此立足高端客戶市場(chǎng)、通過向客戶提供各類產(chǎn)品的一攬子金融解決方案、加大客戶黏性、提高客戶忠誠度，是各家銀行的私人銀行、財(cái)富中心正在操作的重中之重，那么保險(xiǎn)、特別是私人銀行領(lǐng)域的專屬保險(xiǎn)，也將受到充分的重視并予以大力推廣。

如果說一般客戶在銀行普通購買保險(xiǎn)產(chǎn)品仍以收益為先的話，那么依據(jù)中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司2011年的《中國富裕人士財(cái)富報(bào)告》可知，富裕人士對(duì)人壽保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)隨著理財(cái)理念的成熟而更加深刻，對(duì)保險(xiǎn)的保障功能和必要性有著強(qiáng)烈認(rèn)同。超過一半的富裕人士在調(diào)研中顯示出對(duì)"財(cái)富向下一代"傳遞的高度關(guān)注，有59%的被訪者表示已采取了措施，另有50%的被訪者表示將在未來1-2年采取措施。

當(dāng)前部分重量級(jí)的銀行與保險(xiǎn)公司均開展了"總對(duì)總"模式，將更多適合于高端客戶的高端保險(xiǎn)產(chǎn)品納入到合作范疇中，值得說明的是這里所提到的高端保險(xiǎn)產(chǎn)品絕不是單純將普通銀保產(chǎn)品的保費(fèi)門檻提高，而是真正為滿足高端客戶群體醫(yī)療、重疾、資產(chǎn)保全、財(cái)富傳承等需求設(shè)計(jì)開發(fā)的定制化產(chǎn)品。

在保險(xiǎn)產(chǎn)品"抓手"已經(jīng)確定的情況下，銀行營銷人員又該如何為存量客戶配置產(chǎn)品、又該如何尋找目標(biāo)客戶群體擴(kuò)大銷售渠道呢？

與在普通柜臺(tái)銷售一般銀保產(chǎn)品不同的是，首先"碰柜兒"銷售的幾率非常低，私人銀行/財(cái)富中心的客戶單一價(jià)值高、但總體數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于普通柜臺(tái)，這種臨時(shí)觸發(fā)性的商機(jī)出現(xiàn)幾率就會(huì)很低。其次，高端客戶購買保險(xiǎn)產(chǎn)品或者高端保險(xiǎn)產(chǎn)品通常保額大、保費(fèi)高，這也決定了需要一個(gè)相對(duì)長期的與客戶接觸、了解和溝通的過程才可能產(chǎn)生銷售。最后，《中國富裕人士財(cái)富報(bào)告》指出有75%的被訪者認(rèn)可"通過保險(xiǎn)可以把財(cái)富傳給下一代"，這個(gè)結(jié)論是放在全國抽樣群體的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，具體到每一個(gè)地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人文水平不同，高端客戶對(duì)于保險(xiǎn)的接受程度依然千差萬別，對(duì)銀行營銷人員構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)，如何先從理念上使客戶不反感保險(xiǎn)、再到能夠接受保險(xiǎn)、再到后續(xù)的了解、營銷具體產(chǎn)品，這是一個(gè)耐心且冗長的過程。

因此，作為一名有耐力的銀行營銷人員，必須充分認(rèn)識(shí)到關(guān)系營銷的重要性。

客戶關(guān)系營銷（CRM），在對(duì)每個(gè)客戶了解的基礎(chǔ)上，可以將營銷、服務(wù)、方案、信息和媒體個(gè)性化。今天的客戶是很難被取悅的，他們更加聰明、有更多的價(jià)格意識(shí)、更多的需求、較少的寬恕，而且面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)者提供的類似產(chǎn)品②，因此去培養(yǎng)、溝通、了解、擁有客戶是至關(guān)重要的。正如瑞士私人銀行家協(xié)會(huì)SPBA認(rèn)為，私人銀行家是為家庭高凈值客戶提供高質(zhì)量、高私密度金融服務(wù)的專業(yè)人士一樣，一名banker對(duì)他的客戶而言是可信任的長期的朋友，落腳點(diǎn)依然在客戶關(guān)系。

我們的銀行營銷人員通常困惑在，存量客戶對(duì)保險(xiǎn)的接納程度低、對(duì)保險(xiǎn)的抵觸情緒高，往往就產(chǎn)品說產(chǎn)品，總會(huì)被客戶拒絕，而客戶可能同時(shí)對(duì)黃金、基金、證券、債券、理財(cái)產(chǎn)品的關(guān)注度較高，有主動(dòng)投資意愿。

面對(duì)這一類"潛在"的客戶群體，我們首先要做的是繼續(xù)深化與存量客戶的關(guān)系，深度挖掘客戶及其家庭需求、逐步滲透理念，不要求一蹴而就，有打長期戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。理念的長期滲透可以包括哪些？比如保險(xiǎn)的基礎(chǔ)立意在于保障而不是收益、衍生價(jià)值在于是財(cái)富規(guī)劃的重要工具之一、在中國內(nèi)地規(guī)避遺產(chǎn)稅的唯一途徑等等。

同時(shí)作為一名服務(wù)銀行頂端客戶的營銷人員，在進(jìn)一步豐富金融服務(wù)技能的同時(shí)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)的提升、擴(kuò)大知識(shí)面、培養(yǎng)興趣愛好，才能與客戶找到更多、更好的話題，產(chǎn)生持續(xù)的吸引力、更長久的維護(hù)與客戶的關(guān)系。

用更多的時(shí)間去經(jīng)營、服務(wù)客戶，比如邀請(qǐng)客戶參加一些高端客戶活動(dòng)、在重要節(jié)日及客戶生日送上祝福等，而不是在向客戶銷售產(chǎn)品的路上或正在銷售客戶想要的產(chǎn)品。

要堅(jiān)持一對(duì)一營銷的理念，深入剖析客戶各方面的金融服務(wù)需求及非金融服務(wù)需求，使用銀行強(qiáng)大的資源平臺(tái)、條線聯(lián)動(dòng)政策、第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，為客戶提供綜合解決方案，想客戶所想、急客戶所急，贏得客戶認(rèn)可、提高客戶忠誠度。

將客戶轉(zhuǎn)介紹作為開拓新客戶資源的重要途徑，往往將一名高端客戶作為一個(gè)中心，其周圍勢(shì)必會(huì)圍繞類似層次的客戶群體，通過與一名存量客戶的關(guān)系經(jīng)營，從而進(jìn)入一個(gè)朋友圈，會(huì)比陌拜、電話營銷、郵件營銷等方式回應(yīng)力度更高。

總之，銀行高端客戶的保險(xiǎn)營銷是一個(gè)機(jī)遇與耐力并存的工作，需要我們花費(fèi)更多的時(shí)間去深耕細(xì)作才能開花結(jié)果。

注釋：

①百度百科：保險(xiǎn)

②菲利普?科特勒：《營銷管理》，2004

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

一、自任任職優(yōu)勢(shì)

今天，我滿懷信心的在這里參與競(jìng)聘，我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗，對(duì)于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)之一：政治素質(zhì)好。

本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，更新經(jīng)營理念，努力做好各項(xiàng)工作。對(duì)上級(jí)行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，本人能夠從我做起，嚴(yán)格要求，按章辦事。

優(yōu)勢(shì)之二：敬業(yè)精神佳。

自工作至今，一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作，心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人，有自己的理想、人生觀和價(jià)值觀，我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作，在平凡的工作崗位平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

優(yōu)勢(shì)之三：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。

本人自1994年底參加工作以來，先后從事過會(huì)計(jì)，出納，銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機(jī)系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對(duì)客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。

優(yōu)勢(shì)之四：工作能力強(qiáng)。

作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來，本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級(jí)行前列。自去年十一月份，本人接任銀行信控工作，在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量，本人與大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，想點(diǎn)子，出主意，克服困難，主動(dòng)上門營銷，終于完成市分行下達(dá)的各種卡量。

二、應(yīng)聘后的設(shè)想

本人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。

首先，是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶，牢固樹立"工商銀行-您身邊的銀行，工商銀行-可信賴的銀行"這一宗旨，充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力，使客戶對(duì)工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。

其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)不會(huì)有長久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財(cái)金財(cái)戶，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷，大力拓展新市場(chǎng)，樹立工行形象。

篇（10）

三，大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營銷保險(xiǎn)11.8萬元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬元，人民人壽保險(xiǎn)1萬元，華安保險(xiǎn)4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。