序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇部門運營管理工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。

上半年，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。截止至6月底，公司實現(xiàn)經(jīng)營總收入**元，完成年計劃**萬元的**%，其中營業(yè)收入為**元較去年同期增長**%。

二、經(jīng)營能力得到增強。

在**景區(qū)商業(yè)攤點經(jīng)營管理上，公司通過研究市場規(guī)律，消費者在景區(qū)內(nèi)購買習(xí)慣，增加商品銷售種類、合理制定商品價格、科學(xué)擺放商品位置。在旗艦店經(jīng)營管理上，合理布局經(jīng)營場所、增加經(jīng)營服務(wù)項目、提高商品文化品味、加大宣傳推廣力度。在自主品牌產(chǎn)品經(jīng)營上，對內(nèi)通過一系列營銷辦法加大自營店、旗艦店銷售力度。對外積極發(fā)展運營商客戶，與多家旅游超市、商業(yè)攤點達成合作意向并簽訂了“商品委托銷售協(xié)議書”進而擴大銷售渠道。以上舉措使公司經(jīng)營能力得到顯著增強，綜合銷售較去年同期均有明顯提升。

三、自主品牌產(chǎn)品開發(fā)

為豐富自主品牌產(chǎn)品種類多元化，打造**地域特色旅游產(chǎn)品。在經(jīng)過市場前期調(diào)研后，加大招商合作力度、積極引進戰(zhàn)略合作伙伴，與國內(nèi)知名企業(yè)承德**公司、河北**公司合作，新增開發(fā)自主品牌系列產(chǎn)品：休閑食品類、養(yǎng)生保健類、茶葉類、文化商品類、共計四大類別36款產(chǎn)品。

運營管理水平穩(wěn)步提升。

1、工作計劃表格化。為清晰工作思路、明確工作目標(biāo)、公司運營管理工作能夠高效、落實，二月初，從公司到各部門制定工作計劃落實到表格上，具體到時間上，保質(zhì)保量按照進度完成每項工作任務(wù)。

2、每周周一例會制度?？偨?jīng)理聽取各部門近期工作匯報和工作安排，討論研究公司每周工作安排和近期出現(xiàn)的重要問題，研究協(xié)調(diào)各部門重要請示和報告事項，研究協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，檢查上周工作落實情況布置下一步工作任務(wù)。

3、完善公司各項規(guī)章制度。為強化公司運營管理工作，完善明確一系列規(guī)章制度，開業(yè)前在原有制度建設(shè)基礎(chǔ)上完善了各部門，各崗位的管理制度、崗位職責(zé)、操作流程、考勤、請銷假制度。明確崗位職責(zé)人員分工，力求做到按章辦事，管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

4、健全檔案資料管理工作。根據(jù)公司各項工作、業(yè)務(wù)，井然有序的分類管理檔案資料，具體分為：上級下發(fā)文件類、安全管理類、協(xié)議合同類、人事信息類、工資薪酬類、合作廠家資質(zhì)、產(chǎn)品檢驗報告類等，對重要檔案資料進行備份防止遺失。

5、加強員工隊伍建設(shè)。3月初啟動季節(jié)用工人員招聘工作，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理嚴(yán)把面試關(guān)，層層篩選、擇優(yōu)錄取了一批具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的派遣職工。在上崗前，針對服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面組織了3次職工培訓(xùn)會議，所有銷售員和收銀員統(tǒng)一辦理了健康證，整體職工素質(zhì)較往年有很大提高。在派遣職工薪酬上針對不同崗位合理制定了工資結(jié)構(gòu)，通過績效掛鉤、考核掛鉤激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在職工思想品德方面，6月份就出現(xiàn)了兩件好人好事：一件是員工**拾金不昧，店長**發(fā)動所有同事積極尋找失主，最終將裝有各類證件及現(xiàn)金1700元的背包原璧歸趙。另外一件是經(jīng)營一部**、經(jīng)營二部**、**在**內(nèi)救助患有抑郁癥的女大學(xué)生，經(jīng)過妥善安排直至聯(lián)系到女大學(xué)生的父親順利將其接回，以上員工的先進事跡充分展現(xiàn)了集團人的精神風(fēng)貌與道德情操。

四、加強安全生產(chǎn)管理。

1、完善安全管理制度，明確崗位安全職責(zé)。為健全完善公司各項安全管理制度，按照相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)公司實際情況編制了《**公司安全工作制度匯編》內(nèi)容具體到公司每個部門、每個崗位涉及到的各項安全管理制度、安全操作規(guī)程、崗位安全職責(zé)等方面。

2、認(rèn)真落實旅游集團“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，把安全生產(chǎn)管理作為一項常抓不懈的工作，進一步明確各級工作人員安全生產(chǎn)責(zé)任，公司從總經(jīng)理到基層員工層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，在4月11日公司組織召開了全體職工安全培訓(xùn)會議，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)安全消防知識、消防器材使用、明確崗位安全職責(zé)、組織消防演練等，通過以上舉措大大提高了全體干部職工的安全意識與責(zé)任感。

3、為進一步加強**景區(qū)旗艦店合作商和對外承租的經(jīng)營場所、酒店、經(jīng)營攤點的各項安全管理工作，結(jié)合每處的實際情況制定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀與承諾書在開業(yè)前與各商家簽訂，通過組織召開安全培訓(xùn)會議、定期安全檢查加強安全生產(chǎn)管理力度。

4、組織安全大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4月28日由總經(jīng)理、副總經(jīng)理帶隊，所有部門負(fù)責(zé)人參加，對公司所有轄區(qū)做了一次全面安全排查，重點對消防器材、監(jiān)控設(shè)備、用電安全等方面進行排查。對排查發(fā)現(xiàn)的消防、用電、防盜、防破壞等安全隱患進行了及時整改，最大程度上預(yù)防安全事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)。

5、加強食品衛(wèi)生安全管理力度。公司制定了食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定，首先在產(chǎn)品質(zhì)量和進貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)，所有產(chǎn)品均由正規(guī)廠家生產(chǎn)、正規(guī)渠道供貨，要求廠家、供貨商必須提供營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、檢驗合格報告，再由公司生產(chǎn)部核對、登記、存檔、檢驗合格后方可投入銷售。所有銷售人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品制作及銷售流程。公司對所有在售的預(yù)包裝食品、飲品及散裝食品、飲品、食材定期檢查，嚴(yán)格要求，確保不發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故。

五、目前存在的困難、問題和下一步工作思路、具體措施。

盡管在集團的領(lǐng)導(dǎo)下公司各項工作取得了一定成績，但影響和制約公司發(fā)展的問題仍不可回避。

1、**商業(yè)攤點、**部分商業(yè)攤點、**商業(yè)攤點、**商業(yè)攤點、**商店遺留問題仍未得到有效解決，對公司現(xiàn)有經(jīng)營管理的商業(yè)攤點、旗艦店形成沖擊，影響公司整體經(jīng)營布局，制約公司經(jīng)營發(fā)展。

篇（2）

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。運營管理是按照運營戰(zhàn)略實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計、運作和改進的活動。

運營管理被稱為企業(yè)三大最重要的職能（財務(wù)、運營、營銷）之一，企業(yè)通過運營管理把投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出。因此運營管理在企業(yè)競爭過程中，有著舉足輕重且不可替代的地位。出色的運營管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。隨著經(jīng)濟全球化的深化，市場需求的變化以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，運營管理除了要考慮基于價格、質(zhì)量、時間的競爭外，還要考慮基于服務(wù)、柔性和環(huán)保的競爭。尤其是再以人為本、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展等問題日益受到關(guān)注的今天，這些因素將顯得更加重要。而這種競爭戰(zhàn)略的調(diào)整，將會體現(xiàn)在運營管理的戰(zhàn)略理念以及方法的各個層面上。

具體來說，關(guān)于如何做好運營管理，第一，要經(jīng)營好運營部，首先必須明確崗位職責(zé)，理順業(yè)務(wù)流程。尤其要對崗位接口問題予以重視，形成業(yè)務(wù)流程的無縫式鏈接，并在日常工作中做及時的修補，使流程得到優(yōu)化。第二，要合理配置人力資源。根據(jù)運營部與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，來分清主要經(jīng)營控制指標(biāo)，將指標(biāo)分配到各站、所、班組；根據(jù)各站、所、班組本年度的工作量核算出所需的人員，合理地調(diào)配人員，努力做到量體裁衣，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，做到充分利用員工價值又杜絕人力資本的浪費，爭取實現(xiàn)系統(tǒng)效率的最高化。第三，明確目標(biāo)任務(wù)的劃分。運營部要依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，將任務(wù)安排到各部門、班組，與部門、班組分別簽訂目標(biāo)責(zé)任書。明晰各管理要項的要求，明確各部門、班組一年中應(yīng)保證完成控制的內(nèi)容，并與其管理者簽訂書面協(xié)議，作為考各部門、班組工作成績的重要依據(jù)。第四，加強對目標(biāo)任務(wù)單元的實時控制。為各部門、班組作的月、周計劃以及管理思路，達到完成全年工作目標(biāo)（目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容）的目的，運營部經(jīng)理應(yīng)時刻監(jiān)督各部門、班組的月、周工作計劃的執(zhí)行情況，并做出及時有效的調(diào)整，以確保各時間階段的經(jīng)營、管理指標(biāo)及時完成；運營部經(jīng)理應(yīng)在部門例會上對各部門、班組所各自完成月度、周計劃的情況進行監(jiān)督檢查，使管理工作到位，以便提醒各班組負(fù)責(zé)人及時完成經(jīng)營指標(biāo)和管理控制要項。第五，樹立員工主人翁精神，形成互動式管理。各部門、班組把與部門簽訂的目標(biāo)責(zé)任書進行分解，落實到人，明確完成時間以及完成工作的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)，使每名員工都成為一名班組內(nèi)的管理者，都具有主人翁精神，使員工的力量都向班組、部門的方向共同努力。這樣也會使員工得到鍛煉，提高每個人的管理水平，充分發(fā)揮他們的聰明才智，每個員工的工作效率，質(zhì)量也會得到提升，使管理變得簡單輕松。第六，正確引導(dǎo)、及時糾正員工的思想動態(tài)。在管理方面，最主要的就是調(diào)動起每位員工的工作積極性，不斷地提高員工對本職工作的認(rèn)識、責(zé)任感，增強員工做好工作的信心，達到這個目的就必須不斷對員工進行思想教育和引導(dǎo)，在工作中及時調(diào)整員工一些不端正的認(rèn)識，使員工更加熱愛這份工作，使他們認(rèn)識到自身與企業(yè)共發(fā)展同進步是一種必然。

2 如何把握科技型企業(yè)的特征

如上文所述，運營管理是一門對于企業(yè)生存至關(guān)重要的科學(xué)，對于科技型企業(yè)，尤是如此。然而，科技型企業(yè)是一創(chuàng)新和科研作為企業(yè)生存之本的，想要成功地管理好一家科技型企業(yè)，就必須對它有充分的認(rèn)識。

科技型企業(yè)是指產(chǎn)品的技術(shù)含量比較高，具有核心競爭力，能不斷推出適銷對路的新產(chǎn)品，不斷開拓市場的企業(yè)。這一類企業(yè)一般分為二類：一類是通常意義上的科技型企業(yè)，主要從事信息、電子、生物工程、新材料、新能源等技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用。另一類為以客戶信息和偏好開發(fā)供應(yīng)鏈管理或特許經(jīng)營、知識密集為特征的公司?？萍夹推髽I(yè)的成長必然伴隨著技術(shù)的不斷革新以及市場的不斷檢驗，然而跟隨始終不變的只有科技型企業(yè)的品牌，品牌作為巨大的無形資產(chǎn)，不只是體現(xiàn)在商品的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記、廠商名稱，更可以作為先進技術(shù)的支撐、優(yōu)良品質(zhì)的保障、誠信經(jīng)營的依托。為了營造一個有利于品牌發(fā)育、成長壯大的良好社會環(huán)境和輿論導(dǎo)向、提升公眾的認(rèn)同度，科技型企業(yè)更應(yīng)將傳播作為企業(yè)今后發(fā)展的重中之重。

3 運營管理的本質(zhì)和意義

有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。組織的作用依賴于管理，管理是組織中協(xié)調(diào)各部分的活動，并使之與環(huán)境相適應(yīng)的主要力量。所有的管理活?傭際竊謐櫓?中進行，有組織，就有管理，即使一個小的家庭也需要管理；從另一個方面來說，有了管理，組織才能進行正常的活動，組織與管理都是現(xiàn)實世界普遍存在的現(xiàn)象。管理，是一切組織正常發(fā)揮作用的前提，任何一個有組織的集體活動，不論其性質(zhì)如何，都只有在管理者對它加以管理的條件下，才能按照所要求的方向進行。組織是由組織的要素組成的，組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。然而，僅僅有了組織要素還是不夠的，這是因為各自獨立的組織要素不會完成組織的目標(biāo)，只有通過管理，使之有機地結(jié)合在一起，組織才能正常地運行與活動。組織要素的作用依賴于管理。管理在組織中協(xié)調(diào)各部分的活動，并使組織與環(huán)境相適應(yīng)。一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮，沒有指揮，就沒有樂隊。在樂隊里，一個不準(zhǔn)確的音調(diào)會破壞整個樂隊的和諧，影響整個演奏的效果。同樣，在一個組織中，沒有管理，就無法彼此協(xié)作地進行工作，就無法達到既定的目的，甚至連這個組織的存在都是不可能的。集體活動發(fā)揮作用的效果大多取決于組織的管理水平。組織對管理的要求和對管理的依賴性與組織的規(guī)模是密切相關(guān)的，共同勞動的規(guī)模越大，勞動分工和協(xié)作越精細、復(fù)雜，管理工作也就越重要。一般地說，在手工業(yè)企業(yè)里，要進行共同勞動，有一定的分工協(xié)作，管理就成為進行生產(chǎn)所不可缺少的條件。但是，如果手工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)和勞動分工也比較簡單，管理工作也比較簡單?，F(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)，不僅生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，而且分工協(xié)作嚴(yán)密，專業(yè)化水平和社會化程度都高，社會聯(lián)系更加廣泛，需要的管理水平就更高。

企業(yè)運營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學(xué)的研究進入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

篇（3）

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，績效考核是一項重要的約束和激勵手段。作為新興行業(yè)，高速公路運營管理企業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)相比，眾多的管理手段與方法尚處于探索與改進階段，包括績效管理。

一、績效考核體系設(shè)計難點

高速公路運營管理企業(yè)由于其業(yè)務(wù)范圍與性質(zhì)特點，在設(shè)計績效考核體系時存在若干難點。第一，其不同于一般生產(chǎn)型、銷售型企業(yè)，難以設(shè)定具體的量化指標(biāo)，最直觀的量化指標(biāo)“營業(yè)收入”主要受宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響，非企業(yè)員工努力所能改變。第二，一般設(shè)行政勞資、資金財務(wù)、營運管理、工程管理、安全管理等職能部門，各部門的工作職責(zé)差別較大，考核時難以橫向比較。第三，一線生產(chǎn)單元一般包括收費站、監(jiān)控中心、養(yǎng)護管理站等，各自的工作職責(zé)也存在較大區(qū)別，即使在同一條高速公路的幾個收費站之間，由于地理位置不同，車流量與工作量也存在較大差異。

二、績效考核體系設(shè)計原則

一套行之有效的績效考核體系在設(shè)計考核指標(biāo)時，應(yīng)遵信針對性原則、科學(xué)性原則和明確性原則。

所謂針對性原則，是指由于績效考核的目的、對象和側(cè)重點不同，在選擇確定績效考核的要素和具體指標(biāo)時，應(yīng)從實際出發(fā)，使其具有較強的針對性，充分體現(xiàn)出所考評對象的性質(zhì)和特點。

所謂科學(xué)性原則，是指績效考核要素指標(biāo)體系的確定，應(yīng)以心理學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等科學(xué)原理為依據(jù)，采用科學(xué)的調(diào)研方法，通過數(shù)據(jù)資料的采集、分析和處理，保證所選要素指標(biāo)能夠系統(tǒng)、全面、正確地反映和體現(xiàn)崗位工作性質(zhì)和特點。

所謂明確性原則，是指在績效考評體系中，每個考評要素指標(biāo)要有明確的內(nèi)容、定義或解釋說明，使概念內(nèi)容明確、外延清晰，文字表述精煉、直觀、通俗，要素指標(biāo)少而精，考評體系設(shè)計規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、績效考核體系設(shè)計建議

高速公路運營管理企業(yè)績效考核體系設(shè)計難點，可采用以關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）為主的績效考核體系予以緩解。KPI考核的核心是從眾多的績效考評指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵性指標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部自上而下對總體目標(biāo)進行層層分解，將員工的個人行為與部門的目標(biāo)相結(jié)合。關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定要符合SMART標(biāo)準(zhǔn)，即明確具體（specific）、可衡量（measurable）、可達到（attainable）、相關(guān)（relevant）以及有時限性（timely）。根據(jù)高速公路運營管理企業(yè)的一般組織架構(gòu)和職責(zé)分工，可對企業(yè)本級職能部門與下屬所站實施不同的考核體系。

1.職能部門績效考核

職能部門績效考核可分為月度管理工作績效考核、年度工作目標(biāo)考核和年度綜合考評。

第一，部門月度管理工作績效考核，以確保企業(yè)安全經(jīng)營效益目標(biāo)和貫徹實施企業(yè)管理思路為前提，以部門職責(zé)和年度、月度工作計劃為基礎(chǔ)，采用定性考核與定量考核相結(jié)合的方式進行?？己藢嵭邪俜种?，內(nèi)容可包括經(jīng)營效益、安全質(zhì)量和管理工作三部分。其中，經(jīng)營效益適用所有部門，即按照企業(yè)完成目標(biāo)拆分通行費收入的百分率評分；安全質(zhì)量適用所有部門，凡發(fā)生影響企業(yè)安全考核目標(biāo)的事故時，實行“一票否決”，主責(zé)部門和安全管理部本項得零分，其他部門酌情扣分；管理工作，由各部門按月上報管理工作計劃，經(jīng)企業(yè)審核通過后作為該月考核內(nèi)容。月度考核實行“自評”和“綜評”相結(jié)合的方法，以100分為基礎(chǔ)分，加、減考核分?jǐn)?shù)。作為延伸，每個部門可將考核指標(biāo)分解至部門員工，以每個員工的月度工作計劃完成情況實施評分。企業(yè)按照各部門和員工月度考核得分計發(fā)考核獎。

第二，部門年度工作目標(biāo)考核，依據(jù)企業(yè)上級主管單位（如：集團公司、董事會）對本企業(yè)的工作要求、年度計劃，對照職能部門與崗位職責(zé)，確定各部門的考核內(nèi)容與分值，并實行百分制打分考核。考核目標(biāo)可分為四大類。第一類“安全管理”為共性指標(biāo)，除安全管理部外，其他部門的指標(biāo)子項目與考核分值均相同；第二類“經(jīng)營績效”為共性指標(biāo)，考核子項目主要包括通行費收入和經(jīng)營利潤，在考核分值設(shè)置上各部門有所區(qū)別、側(cè)重；第三類“日常工作”為特性指標(biāo)，根據(jù)部門職能與年度重要工作目標(biāo)設(shè)置，分部門主要管理工作和“其他重大工作”（本年度特別事項及需配合其他部門完成的重要事項）；第四類“爭取性工作”，屬于附加分項目，如：文明創(chuàng)建、省市主管部門事跡性通報表揚等。

第三，部門年度綜合考評，采用年度工作目標(biāo)考核與月度管理工作績效考核相結(jié)合的方式進行，實行百分制評分考核，其中年度目標(biāo)考核得分占綜合考評得分的主要部分，月度管理工作績效考核得分（年度平均分）占次要部分。部門年度綜合考評總得分與員工年終獎直接掛鉤。在實際工作過程中，如發(fā)生考核內(nèi)容以外的事項，企業(yè)認(rèn)為需要進行考核的，經(jīng)確認(rèn)后也將列入考核內(nèi)容。對由于政策變化而影響指標(biāo)完成情況，在考核時將酌情調(diào)整。在考核期間內(nèi)對企業(yè)有重大貢獻或造成重大損失的個人，實行特殊獎扣。

2.下屬所站績效考核

下屬所站績效考核可分為單位考核、個人考核、專項獎勵等方式。

第一，單位考核是指企業(yè)成立考評小組，按月對下屬各所站（中心）的工作情況進行考核。考核內(nèi)容可包括：（1）安全生產(chǎn)管理，主要考核安全基礎(chǔ)管理、制度執(zhí)行、安全關(guān)鍵點控制情況；（2）工作質(zhì)量管理，主要考核管理工作質(zhì)量和工作任務(wù)完成情況；（3）經(jīng)營績效管理，主要考核通行費收入、車流量、成本控制、日常管理等情況；（4）行業(yè)主管部門通報表揚附加分?？己藢嵭邪俜种?，具體項目和標(biāo)準(zhǔn)分值按照各所站（中心）的職責(zé)和工作重點不同，分別設(shè)置，主要差異體現(xiàn)在對工作質(zhì)量管理的考核上。除“文明服務(wù)、設(shè)備質(zhì)量、員工教育、治安管理”等共性項目外，收費站的考核項目還可包括通行費征收、規(guī)范操作、一崗雙責(zé)，監(jiān)控中心的可包括信息收發(fā)與指揮調(diào)度、道路巡查等，養(yǎng)護管理站的可包括日常養(yǎng)護、施工管理、路產(chǎn)路權(quán)保護、技術(shù)檔案管理等。

第二，個人考核指各所站（中心）的員工日?？己撕湍甓瓤荚u。員工日?？己擞筛魉荆ㄖ行模└鶕?jù)企業(yè)管理制度、各崗位的工作職責(zé)和操作要求制訂具體考核項目與分值，以每月一評的方式實施。員工年度考評以各所站（中心）日?？己思捌髽I(yè)稽查情況為基礎(chǔ)，結(jié)合量化的員工考勤及獎懲情況，形成員工的年度考評結(jié)果。根據(jù)考評結(jié)果，按一定的控制比例，劃分為優(yōu)秀、良好、較好、合格及不合格五檔，設(shè)定每一檔的年終獎金基數(shù)，乘以崗位獎金系數(shù)后即為該員工的年終獎額度。

第三，專項獎勵是指根據(jù)高速運營特點，針對特定事項設(shè)定的獎勵，主要包括查堵偷逃通行費行為、舉報影響交通安全行為或肇事逃逸車輛等。（1）查堵偷逃通行費行為包括收費人員查獲假“綠通證”、假“行駛證”、改判“小改大”車等，可按工作實績及設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)（如：查獲假“綠通證”車，收費員10元/輛，班長3元/輛），向收費人員發(fā)放獎金，以增強收費員工的工作責(zé)任心，確保通行費應(yīng)征不漏。（2）對舉報因拋灑、散落、泄漏物等影響交通安全行為或造成交通事故的肇事車輛，或舉報損壞高速公路設(shè)備設(shè)施的交通肇事逃逸車輛，提供有價值線索或協(xié)助交警、路政等部門查獲的，按直接經(jīng)濟損失案值和設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)，給予舉報人獎勵，以維護高速公路安全暢通，保護高速公路設(shè)備設(shè)施。

綜上所述，激勵員工的最佳選擇，也是最簡單的方法，就是確保員工有一個可行的、自己也認(rèn)可的目標(biāo)。采用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核體系，對于管理者來說，通過提取并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)對部門或員工個人的績效進行考評，能夠把握全局，明確目標(biāo)，突出重點，簡化程序；對于被考評者來說，有利于有明確的努力方向和清晰的目標(biāo)地位。

篇（4）

1.費用分類。按照運營籌備期和運營期工作計劃，將各類費用劃分為工資及相關(guān)費用、生產(chǎn)維修費、運營能耗、運營費用、生產(chǎn)及行政管理費、稅金及相關(guān)費用、市場營銷費用七大類，并對七大類所包含的費用項目進行明細列示，內(nèi)容涵蓋運營籌備工作所有業(yè)務(wù)。

2.費用報表。根據(jù)運營實際的機構(gòu)設(shè)置、人員編制、部門職責(zé)，以業(yè)務(wù)預(yù)算為導(dǎo)向，確定各部門編制各類預(yù)算費用的報表格式內(nèi)容及編制職責(zé)。

3.預(yù)算分析。以業(yè)務(wù)活動為依據(jù)，以項目內(nèi)容為基礎(chǔ)，按業(yè)務(wù)需求逐項測算，了解各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，深入到一線工作中，從維修修程、工作流程等方面，熟悉各個部門的日常工作流程先行編制業(yè)務(wù)預(yù)算，針對業(yè)務(wù)預(yù)算進行分析。如車輛維修費用是按照修成化分為：日檢、雙周檢、月檢、年檢，業(yè)務(wù)部門按照修程預(yù)算每列次需要消耗的費用，經(jīng)過綜合分析，將修成可以轉(zhuǎn)算為材料費和發(fā)生的委外維修費兩部分，在此基礎(chǔ)上根據(jù)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、財務(wù)分析工作，將業(yè)務(wù)預(yù)算轉(zhuǎn)換財務(wù)預(yù)算中的會計科目，進行財務(wù)預(yù)算管理。

二、運營初期預(yù)算編制報表內(nèi)容

預(yù)算編制的內(nèi)容包括所有與貨幣收支相關(guān)的業(yè)務(wù)和其他數(shù)量反應(yīng)的事項，包括綜合年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算兩部分。財務(wù)預(yù)算是由基本支出預(yù)算和項目支出預(yù)算、稅金和采購預(yù)算組成。

1.工資及相關(guān)費用。根據(jù)經(jīng)公司批準(zhǔn)的組織機構(gòu)、各生產(chǎn)、職能管理人員配備等資源配置情況、各類生產(chǎn)管理模式、概算中的具體內(nèi)容，編制人員費用明細表，該費用明細表與財務(wù)科目中工資及相關(guān)費用一致，便于成本核算時進行對比，這是人力資源部控制人工費用的主要依據(jù)。

2.生產(chǎn)維修費。按照設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)不同，將設(shè)施設(shè)備維修劃分：機電設(shè)備維修、供電設(shè)備維修、通信設(shè)備維修、自動化設(shè)備維修、AFC設(shè)備維修、軌道、房屋建筑物維修六大類；生產(chǎn)維修費包括：設(shè)施設(shè)備維修、車輛維修、特種設(shè)備檢驗檢測費、其他生產(chǎn)維修費（包括更新改造、安全設(shè)施改造費也就是技改技措）。根據(jù)公司制定的生產(chǎn)維修計劃、按照設(shè)施設(shè)備、車輛維修委外合同內(nèi)容，以及各類維修過程中消耗的材料費用編制生產(chǎn)維修費用并與財務(wù)科目一致。

3.運營能耗。主要是運營生產(chǎn)中耗費的水費、電費、熱蒸氣（暖）費；依據(jù)供應(yīng)單位提供的數(shù)據(jù)及分管業(yè)務(wù)部門計量的數(shù)據(jù)進行編制。

4.運營費用。按照運營籌備工作計劃將與運營生產(chǎn)相關(guān)的費用計入到運營費用中，包括： 勞動保護費（生產(chǎn)勞動防護用品、日常勞保用品）、發(fā)票印制費、車票制作使用維護費、物業(yè)管理費、保安管理費、車站（隧道、機車車輛）保潔費、無線通訊管理費、生產(chǎn)培訓(xùn)費、安全和設(shè)備管理活動費、員工工裝費、運營保險費、環(huán)境檢測費、生產(chǎn)用車費。

5.生產(chǎn)及行政管理費、是公司生產(chǎn)、管理發(fā)生的費用。依據(jù)公司相關(guān)管理制度、各類管理用具、計算機、辦公用品等管理必須費用的配置標(biāo)準(zhǔn)，按崗位及人員標(biāo)準(zhǔn)編制，并明確歸口管理部門的職責(zé)，同時與財務(wù)科目核算內(nèi)容保持一致，便于成本核算時進行對比，這是日?？刂平?jīng)費的主要依據(jù)。

6.稅金及相關(guān)費用。以與運營有關(guān)的稅種、稅率為依據(jù)計算所得。

7.市場營銷費用。依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略和公司企業(yè)文化，編制公司營銷費用，包括：廣告宣傳費、印刷費、展覽費等。

三、地鐵籌備試運營初期預(yù)算的執(zhí)行及管理

預(yù)算的編制程序本著滿足生產(chǎn)需要，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，保障地鐵運營籌備工作順利進行為原則，以預(yù)算年度的實際情況為依據(jù)，自下而上測算本部門年度工作計劃、財務(wù)預(yù)算。

由于運營規(guī)模較大、部門、人員較多，在實際運營過程中，會發(fā)生各種各樣的情況。為了能夠達到控制的目的，將各類費用劃分歸口管理部門進行執(zhí)行控制管理。各生產(chǎn)部門根據(jù)工作計劃及維修修程，編制物料消耗計劃，分報由專業(yè)職能部門進行審核；行政管理部門消耗量，按照公司制定的配置標(biāo)準(zhǔn)和管理制度進行測算，并經(jīng)歸口管理部門審核；采購計劃由物資采購部門根據(jù)生產(chǎn)消耗需求計劃、庫存情況和采購周期，編制不同時期的采購計劃并進行計劃內(nèi)采購。

在預(yù)算執(zhí)行中，預(yù)算內(nèi)項目，由歸口管理部門按照月度預(yù)算內(nèi)容擬定請示，并按月執(zhí)行；對涉及安全、經(jīng)營、整改的預(yù)算外項目，需要立項的，由需求部門或歸口管理部門擬定請示報總公司審批同意后執(zhí)行。

規(guī)范預(yù)算支出，對預(yù)算執(zhí)行實際狀況不斷地同原預(yù)算進行比較，分析差異，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行狀況。為了達到此項目的，預(yù)算管理職能部門定期組織預(yù)算執(zhí)行情況的檢查，了解預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題；編制制定預(yù)算跟蹤管理臺賬，分別對各部門特別是歸口管理部門進行預(yù)算跟蹤管理，隨時查看、分析預(yù)算執(zhí)行狀況；建立預(yù)算執(zhí)行情況分析制度，定期召開預(yù)算執(zhí)行情況分析會，定期地提供各類分析報告，內(nèi)容包括公司所有的經(jīng)營信息，例如，各業(yè)務(wù)完成情況分析、各項目費用執(zhí)行情況分析、部門執(zhí)行情況分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，查找預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，提出相應(yīng)的改進措施；只有各部門協(xié)調(diào)一致，整個運營預(yù)算才能得到較好的控制與管理。

四、地鐵籌備試運營初期預(yù)算的考核

篇（5）

近年來，隨著高速公路建設(shè)的蓬勃發(fā)展，高速公路的運營管理也開始受到了人們的廣泛關(guān)注。高速公路養(yǎng)護是高速公路運營管理的重要內(nèi)容之一，而養(yǎng)護內(nèi)業(yè)是養(yǎng)護工作的重要基礎(chǔ)建設(shè)，是驗證養(yǎng)護工作成果的內(nèi)在反映，同時也為養(yǎng)護成本的分析、養(yǎng)護計劃的下達提供科學(xué)依據(jù)。

一、養(yǎng)護管理制度

高速公路養(yǎng)護管理制度是保證高速公路養(yǎng)護質(zhì)量、強化養(yǎng)護管理模式不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，它能全面地反映高速公路養(yǎng)護管理部門的管理水平，是高速公路養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的重要組成部分。為搞好各項養(yǎng)護工程施工及管理，高速公路養(yǎng)護管理單位要根據(jù)規(guī)范及上級管理部門的要求，結(jié)合自身養(yǎng)護管理特點建立相應(yīng)的管理制度，才能適應(yīng)體制的改革與發(fā)展。近年來，許多高速公路管理單位通過了ISO9000 認(rèn)證，使高速公路各項養(yǎng)護管理制度更加完善，這也是發(fā)展的一種需要。

養(yǎng)護管理制度是有關(guān)養(yǎng)護生產(chǎn)、技術(shù)、機械、安全等各個方面的工作制度，它一般分為三類：第一類為養(yǎng)護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，第二類為技術(shù)規(guī)程，第三類為工作管理規(guī)定。養(yǎng)護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類一般參照國家養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范，同時結(jié)合高速公路自身特點和當(dāng)?shù)仞B(yǎng)護條件自行制定。技術(shù)規(guī)程類是高速公路養(yǎng)護管理部門在養(yǎng)護過程中在有關(guān)施工技術(shù)方面所做的規(guī)定。各種養(yǎng)護管理制度要具有簡潔性、針對性、實用性、全面性，以保證高速公路養(yǎng)護工作的順利進行。

二、日常養(yǎng)護內(nèi)業(yè)管理

日常養(yǎng)護內(nèi)業(yè)管理首先是養(yǎng)護工作計劃的管理。每年年初高速公路養(yǎng)護單位根據(jù)季節(jié)、公路養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)、實際路況及養(yǎng)護質(zhì)量評定結(jié)果等合理編制全年的工作計劃。而每個月初根據(jù)季節(jié)、天氣狀況和實際路況等合理編制月份養(yǎng)護工作計劃。合理安排養(yǎng)護工作計劃，就是要利用養(yǎng)護最佳時機，利用合理的養(yǎng)護技術(shù)和方法，用最小的資金投入取得最大的經(jīng)濟效益。

日常養(yǎng)護內(nèi)業(yè)包括養(yǎng)護工程內(nèi)業(yè)和機械管理內(nèi)業(yè)，它是采用數(shù)字形式全面記錄、整理、匯總、分析養(yǎng)護生產(chǎn)單位的生產(chǎn)、經(jīng)濟等各方面過程的活動，并用以檢查監(jiān)督養(yǎng)護計劃實施、核實養(yǎng)護投資效果、強化養(yǎng)護管理的一種手段，同時為編制生產(chǎn)計劃提供有力的依據(jù)。它能全面反映高速公路養(yǎng)護單位養(yǎng)護管理水平和生產(chǎn)完成情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，同時也在全面系統(tǒng)地積累養(yǎng)護生產(chǎn)歷史資料，為養(yǎng)護管理提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

養(yǎng)護工程內(nèi)業(yè)是經(jīng)過ISO9000 認(rèn)證的一套相當(dāng)完整的數(shù)字記錄，它首先包括路況巡查日志、維修保養(yǎng)通知單、維修保養(yǎng)日志、維修保養(yǎng)驗收單等，是養(yǎng)護工程施工過程中最原始的資料，要求資料清晰、準(zhǔn)確、完整，也是提供養(yǎng)護施工最真實的基礎(chǔ)資料。另外，橋涵各種檢查記錄也是養(yǎng)護工程內(nèi)業(yè)中重要的一部分，它包括橋梁卡片、橋梁經(jīng)常檢查記錄、橋梁定期檢查記錄、橋梁特殊檢查記錄、涵洞經(jīng)常檢查記錄、涵洞定期檢查記錄等。由于高速公路中橋涵數(shù)量較多，相對橋梁資料數(shù)量也多，所以高速公路養(yǎng)護單位要有專職的橋涵養(yǎng)護工程師，以保證橋涵的安全及其資料的準(zhǔn)確和完整。

機械管理內(nèi)業(yè)包括機械設(shè)備臺帳、機械設(shè)備使用記錄、機械設(shè)備維修保養(yǎng)記錄等，其通過對養(yǎng)護設(shè)備的各個環(huán)節(jié)實施控制，使機械設(shè)備始終保持良好的技術(shù)狀況，在養(yǎng)護作業(yè)中最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的功能，實現(xiàn)養(yǎng)護作業(yè)手段機械化的目的，更好地為高速公路養(yǎng)護事業(yè)服務(wù)。

上墻圖表是養(yǎng)護內(nèi)業(yè)的一部分，包括機械設(shè)備統(tǒng)計表、養(yǎng)護工程進度表、養(yǎng)護質(zhì)量評定表、成本核算表、交通量統(tǒng)計表、機械設(shè)備統(tǒng)計表、養(yǎng)護單位基本情況表等。上墻圖表能直觀、明了地反映養(yǎng)護部門的基本情況、養(yǎng)護施工進度和高速公路的養(yǎng)護狀況，在日常工作中越來越受到人們的關(guān)注。在對上墻圖表的管理中，要注意它們的時效性，及時更正有關(guān)數(shù)字，隨時更新養(yǎng)護施工進度，以保證他們的準(zhǔn)確性和及時性。

各種報表、總結(jié)是對各項養(yǎng)護工作的匯總報告，它能及時準(zhǔn)確地將養(yǎng)護狀況反映給上級管理部門，為上級提供、可靠的統(tǒng)計情報，為領(lǐng)導(dǎo)合理部署和謀劃養(yǎng)護工作提供重要的參考資料。

三、專項養(yǎng)護工程內(nèi)業(yè)管理

養(yǎng)護單位每年第四季度要根據(jù)實際路況上報第二年的專項工程計劃，計劃中包括設(shè)計施工圖、預(yù)算等。養(yǎng)護管理部門會根據(jù)養(yǎng)護資金的使用情況對計劃進行批復(fù)，并對專項養(yǎng)護工程進行招標(biāo)，確定施工單位和監(jiān)理單位。

專項養(yǎng)護工程內(nèi)業(yè)資料要準(zhǔn)確、齊全。目前的專項內(nèi)業(yè)管理已形成了一套程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。內(nèi)業(yè)資料要包括計劃、圖紙、預(yù)算、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、合同文件、開工申請、施工組織設(shè)計、施工原材料檢驗、施工原始資料、施工照片、質(zhì)量檢驗、監(jiān)理資料、施工總結(jié)、監(jiān)理總結(jié)、竣工圖、工程決算、驗收報告等。在專項養(yǎng)護工程施工過程中，要注意及時填寫原始資料。

在施工單位對每道工序自檢的同時填寫自檢資料，并填好工程報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查并簽字后方可進行下一道工序，禁止先施工后補資料。對于工程中的隱蔽工程、重要工程部位、重要工序等，要及時拍照以備查詢。質(zhì)量檢驗資料也十分重要，在施工過程中，尤其注意對試件的預(yù)留，并按期做試驗，以保證施工質(zhì)量，這點在小的專項養(yǎng)護工程中往往被忽視，留有空白。

綜上所述，規(guī)范養(yǎng)護內(nèi)業(yè)管理工作是確保公路養(yǎng)護工作順利實施的基礎(chǔ)?？茖W(xué)、現(xiàn)代、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)業(yè)管理措施，能夠確保養(yǎng)護內(nèi)業(yè)工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化要求，更好地為養(yǎng)護各項工作提供更科學(xué)、更系統(tǒng)的決策依據(jù)，推進養(yǎng)護工作不斷發(fā)展。

參考文獻：

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二、財務(wù)稽核在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1.加強培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才。電力企業(yè)在開展管理工作的過程中，一定要不斷健全、完善和提高傳統(tǒng)的審計方式，這樣才能夠在保證財務(wù)審計工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上促進財務(wù)審計工作的順利進行。健全的審計制度，也有利于專業(yè)化的、高素質(zhì)的審計人才的培養(yǎng)，而人才又是行業(yè)發(fā)展進步的第一要素，所以，審計工作的水平也會因此而有大幅度的提高，并且還能夠使公司的財務(wù)管理工作更加的規(guī)范，增強財務(wù)的執(zhí)行能力。除此之外，我們要不斷的豐富財務(wù)審計工作的內(nèi)容，創(chuàng)新財務(wù)審計新模式，就要結(jié)合公司的實際狀況，選擇合適的財務(wù)審計師。除此之外，在開展專項的財務(wù)稽核業(yè)務(wù)前，還要對聘請的財務(wù)審計師、企業(yè)本部的財務(wù)、生技、基建等部門以及直管部門的各個專業(yè)技術(shù)工作者開展嚴(yán)格的培訓(xùn)，切實提高其實際工作能力?，F(xiàn)今，我國的專業(yè)財務(wù)稽核工作者還十分匱乏，且已有工作人員的知識結(jié)構(gòu)也不盡合理，所以我們必須重視稽核隊伍的設(shè)立。電力企業(yè)還應(yīng)該制定一個完善的年度計劃，其中要包括定期的財務(wù)稽核方面的培訓(xùn)，并且還應(yīng)該結(jié)合實際的培訓(xùn)情況，對培訓(xùn)的方式和內(nèi)容進行適應(yīng)性的調(diào)整，以使工作人員的工作能力和工作觀念都能跟上時代進步的步伐。在培訓(xùn)結(jié)束后，還需對工作人員開展考核，確保其業(yè)務(wù)能力得到了真正的提高，使其在今后的工作過程中能夠為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。

2.完善稽核制度，提高財務(wù)稽核水平。要想更好地完成財務(wù)稽核工作，提高企業(yè)財務(wù)的執(zhí)行能力，加強財務(wù)的會計基礎(chǔ)管理工作，就要根據(jù)管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，展開稽核內(nèi)容。根據(jù)業(yè)務(wù)稽核工作延伸到崗位稽核、制度稽核，不斷加強企業(yè)財務(wù)管理的監(jiān)督工作，并且要不斷的完善電力企業(yè)的管理監(jiān)督制度，并以稽核方式為依據(jù)來開展自我調(diào)整工作，這樣才能夠給企業(yè)稽核工作的順利開展提供支持。在開展稽核工作的過程中，必須要了解電力企業(yè)的需求和年度計劃，然后進行專項的財務(wù)稽核工作，并保證工作有條理、有針對性的落實，以及時的更新每一個稽核工作者的專業(yè)知識。還要持續(xù)的健全稽核制度，使稽核工作者在開展工作時能夠有準(zhǔn)確的根據(jù)。

3.對各項財務(wù)稽核工作進行周密的計劃。要確保財務(wù)稽核工作能夠高質(zhì)量的完成，就一定要事先制定好嚴(yán)密、科學(xué)的工作計劃。進行工作計劃的落實時，還要選擇工作水平較高的專職以及兼職稽核工作者來進行，并保證每個稽核人員都對稽核對象有一個深入的認(rèn)識。在稽核實施階段，要根據(jù)稽核單位的實際情況和工作的關(guān)鍵點，明確財務(wù)稽核的重點內(nèi)容，縮小抽樣范圍，提高工作效率，形成良好的工作底稿。在稽核成果的運用階段，要對整體的稽核工作進行提改，對共性問題要達成共識，完善制度，堵塞漏洞。

4.實施專項財務(wù)稽核。在開展財務(wù)稽核的階段轉(zhuǎn)化工作時，稽核工作者必須對企業(yè)運營的關(guān)鍵點有一個深入的了解，要明白哪些財務(wù)問題和電力企業(yè)的發(fā)展運營聯(lián)系的最為密切，然后對這些部分進行更加細致的專項財務(wù)稽核，并根據(jù)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋，以促進電力企業(yè)的發(fā)展。在實施專項財務(wù)稽核過程中，首先要確定財務(wù)稽核的業(yè)務(wù)內(nèi)容，再根據(jù)財務(wù)稽核的業(yè)務(wù)特點制定周密的方案，確定財務(wù)稽核的重點和方向。還要對財務(wù)稽核的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行相關(guān)測試，按照先易后難的原則依次展開財務(wù)稽核，提高工作效率，保證財務(wù)稽核的方向正確有力。

篇（7）

1.課程設(shè)計背景、課程定位

《特許加盟實務(wù)》是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，針對大二學(xué)生開設(shè)，總共64學(xué)時。學(xué)生通過對本門課程的學(xué)習(xí)，能夠了解特許加盟的本質(zhì)、特許人的作用、成功加盟的條件；熟悉特許加盟的法律、法規(guī)以及特許加盟手冊的制定與使用；通曉特許總部與單店的運營與管理；掌握特許加盟體系設(shè)計和推廣的一般流程；把握特許加盟模式的選擇和體系控制力的構(gòu)建，借鑒成功與失敗的特許經(jīng)營案例，提高分析和解決特許加盟實際問題的能力。整門課程定位于連鎖企業(yè)特許加盟部門經(jīng)理這一崗位。

2.課程整體設(shè)計內(nèi)容

根據(jù)“能力本位”下的課程整體設(shè)計要點，我將課程整體設(shè)計分為4個部分，分別是：課程整體的目標(biāo)設(shè)計、貫穿課程的綜合項目的選定、綜合項目下的單項項目選定和課程考核的設(shè)計。

2.1整體目標(biāo)設(shè)計

此門課程針對的崗位——連鎖企業(yè)特許部門經(jīng)理一職，此崗位的典型工作任務(wù)包括：特許經(jīng)營的總體規(guī)劃、特許門店的模式設(shè)計、特許加盟模式設(shè)計、特許總部管理系統(tǒng)設(shè)計、特許體系的推廣和招商、特許體系的運營管理六大工作任務(wù)。根據(jù)以上典型工作任務(wù)，分析出此崗位需求的專業(yè)能力為：能根據(jù)實際情景撰寫特許經(jīng)營可行性分析報告和工作計劃；能運用客戶定位、選址模型、商品組合、經(jīng)營策略、經(jīng)營策略、贏利財務(wù)測算模型進行合理的單店模式設(shè)計；能通過授權(quán)模式的選擇及費用的設(shè)計確定合理的加盟模式；能運用所學(xué)知識結(jié)合實際情況進行特許企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計；獨立設(shè)計和撰寫加盟招募文件、制定招募營建計劃并推廣實施；能夠建立特許企業(yè)的督導(dǎo)體系，并進行特許體系的全面質(zhì)量管理工作。此崗位需要的方法能力有：現(xiàn)代化辦公能力；運用網(wǎng)絡(luò)能力；計算數(shù)值能力；終身學(xué)習(xí)能力；收集和處理信息能力；審美與設(shè)計能力。此崗位需要的社會能力是：協(xié)作能力；團隊精神；環(huán)境適應(yīng)能力；解決問題能力；人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。根據(jù)以上所述，整門課程目標(biāo)定位于特許部門經(jīng)理所需要的專業(yè)能力、社會能力和方法能力上。

2.2綜合項目設(shè)計

根據(jù)“能力本位”的教學(xué)理念，需要選取一個大型項目貫穿整個教學(xué)過程，同時學(xué)生也通過這個貫穿項目學(xué)會連鎖企業(yè)特許部門經(jīng)理需要的專業(yè)能力。而一個直營連鎖企業(yè)如何轉(zhuǎn)變?yōu)樘卦S經(jīng)營企業(yè)的全過程可以達到上述要求，故在教學(xué)過程中采取的項目是：重慶“鄉(xiāng)村基”特許經(jīng)營實施簡案，這是教學(xué)過程中教師和學(xué)生一起研究、解決的項目。

學(xué)生在課后，應(yīng)以小組為單位，自行選擇重慶本地的一個連鎖企業(yè)，完成《XX企業(yè)特許經(jīng)營實施簡案》。簡案的內(nèi)容主要包括了：企業(yè)特許經(jīng)營的總體規(guī)劃、特許企業(yè)門店的模式設(shè)計、企業(yè)加盟模式設(shè)計、特許總部管理系統(tǒng)設(shè)計、特許體系的推廣和招商、特許體系的運營管理。

2.3單項項目及項目子任務(wù)設(shè)計

根據(jù)整體項目中包含的內(nèi)容，把具體的單項項目和子任務(wù)設(shè)計如下：

（1）XX企業(yè)特許經(jīng)營的總體規(guī)劃。項目下任務(wù)為特許經(jīng)營企業(yè)工作計劃；

（2）XX企業(yè)特許門店的模式設(shè)計。項目下任務(wù)為：XX企業(yè)門店盈利模式設(shè)計、XX企業(yè)門店運營模式設(shè)計、XX企業(yè)門店VI設(shè)計；

（3）XX企業(yè)特許加盟模式設(shè)計。項目下任務(wù)是：XX企業(yè)特許授權(quán)模式設(shè)計、XX企業(yè)特許相關(guān)費用設(shè)計；

（4）XX企業(yè)特許總部管理系統(tǒng)設(shè)計。項目下任務(wù)是：XX企業(yè)特許總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案、XX企業(yè)特許總部培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)方案；

（5）XX特許企業(yè)的推廣設(shè)計和招商實施。項目下任務(wù)是：XX特許企業(yè)招募文件設(shè)計、XX特許企業(yè)的推廣招商方案；

（6）XX特許企業(yè)的運營管理。項目下任務(wù)是：XX特許企業(yè)督導(dǎo)體系方案；

2.4課程考核設(shè)計

該課程考核采用平時課堂表現(xiàn)與項目考試相結(jié)合的模式。課堂表現(xiàn)考核部分的權(quán)重為30%；項目考試權(quán)重為70%。

2.4.1課堂表現(xiàn)

主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)主動性和積極性，該項考核最高分為30分，最低分為0分；項目考試分為平時項目和期末項目兩大部分。

2.4.2項目考試

（1）平時項目作業(yè)

布置4次作業(yè)，作業(yè)內(nèi)容體現(xiàn)本課程的要點和重點，每次作業(yè)分值由任課教師在布置作業(yè)時規(guī)定明確。任課教師依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求布置作業(yè)，并結(jié)合作業(yè)難度水平，給定每次作業(yè)的具體分值，所有作業(yè)的分值之和為40分。

（2）期末項目

按照課程標(biāo)準(zhǔn)中明確的本課程重點以及對本課程學(xué)生技能培養(yǎng)要求，由學(xué)生分組完成《XX企業(yè)特許經(jīng)營實施方案》，學(xué)生以小組的形式選定一個企業(yè)作為對象，為其設(shè)計特許經(jīng)營實施方案（方案內(nèi)容見3.2）。

2.4.3成績認(rèn)定

作業(yè)完成質(zhì)量考核×0.40+期末項目考核(百分制)×0.3+考勤及課堂表現(xiàn)成績×0.3；60分為合格標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)束語

基于能力本位的“特許加盟實務(wù)”課程設(shè)計改變了以往偏重理論知識的教學(xué)方式，形成了以完成職業(yè)崗位工作流程的新課程體系，工作任務(wù)處于中心地位。課程內(nèi)容都是針對工作任務(wù)和工作過程中所需要的知識和能力展開的。這種模式不僅能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能加快學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展速度，增強學(xué)生的競爭力，體現(xiàn)了我國職業(yè)教育改革的方向。

參考文獻：

篇（8）

根據(jù)2013年縣編辦《關(guān)于印發(fā)八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會服務(wù)中心機構(gòu)制定方案》文件的通知要求，結(jié)合我鎮(zhèn)目前的實際情況，我們已設(shè)立鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理站（簡稱鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站）。環(huán)衛(wèi)站直接接受鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受縣城管局的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督及考核。

二、人員配置及管理方式

（一）環(huán)衛(wèi)站站長。環(huán)衛(wèi)站設(shè)站長1名，全面負(fù)責(zé)我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，站長暫時由分管衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）垃圾收集車運營人員。按照1輛垃圾收集車配1名司機和2名隨車清運員的配置標(biāo)準(zhǔn)，我鎮(zhèn)共配置2名司機和4名隨車清運員（見附件2）。運營人員由鎮(zhèn)政府解決和管理。運營人員的報酬按每輛垃圾收集車96000元/年的包干標(biāo)準(zhǔn)列入鎮(zhèn)財政預(yù)算予以解決（見鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站運營管理經(jīng)費統(tǒng)計表4）。

（三）鎮(zhèn)區(qū)保潔員。我鎮(zhèn)按照1-8名保潔員的配置標(biāo)準(zhǔn)，以及人均14400元/年的勞務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)計算鎮(zhèn)區(qū)保潔員工作包干經(jīng)費，列入鎮(zhèn)財政預(yù)算予以解決，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)共配置5名保潔員（見附表2），保潔員由鎮(zhèn)政府解決、管理和考核，具體考核辦法由鎮(zhèn)另行制定。

（四）農(nóng)村保潔員。農(nóng)村保潔員按每個自然村500人配1名保潔員的標(biāo)準(zhǔn)進行配置，不足500人的按1名配置。每個自然村的保潔員配置上限為2人，并且按照人均9600元/年的勞務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)計算予以解決。我鎮(zhèn)配備農(nóng)村保潔員共計40名（見附件2），農(nóng)村保潔員由各村上報鎮(zhèn)政府審查報批，村兩委負(fù)責(zé)日常管理，具體考核辦法由鎮(zhèn)政府另行制定。

（五）勞務(wù)報酬。垃圾收集車輛運營人員、鎮(zhèn)區(qū)保潔員及農(nóng)村保潔員均采取政府購買服務(wù)方式予以解決。人員勞務(wù)報酬在包干經(jīng)費限額內(nèi)根據(jù)其工作量及實際情況具體核定。

三、機構(gòu)和人員職責(zé)

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理法規(guī)和政策，根據(jù)上級的要求并結(jié)合轄區(qū)的實際，編制鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）環(huán)衛(wèi)年度工作計劃。

2.負(fù)責(zé)組織鎮(zhèn)區(qū)主干道和公共場所的清掃、保潔工作以及轄區(qū)內(nèi)各行政村生活垃圾的收集、壓縮和轉(zhuǎn)運工作。

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)垃圾桶、垃圾收集車、垃圾轉(zhuǎn)運車、垃圾投放點等的日常衛(wèi)生管理和維護，確保所有設(shè)備運轉(zhuǎn)正常；加強對轉(zhuǎn)運站的運營管理，規(guī)范使用和管理轉(zhuǎn)運站設(shè)備，避免人為操作不當(dāng)造成損失。

4.負(fù)責(zé)轄區(qū)主干道路及公共綠化的管理養(yǎng)護工作。

5.負(fù)責(zé)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面群眾投訴處理及環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處置工作，以及檢查督促轄區(qū)內(nèi)沿街門店落實“門前三包，責(zé)任制工作。

6.負(fù)責(zé)對各行政村和自然村日常環(huán)衛(wèi)工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督；制訂轄區(qū)內(nèi)各行政村環(huán)境衛(wèi)生的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其監(jiān)管考核辦法，并組織定期檢查考核評比。

7.督促行政村做好居民生活垃圾規(guī)范投放、垃圾規(guī)范收集的宣傳教育引導(dǎo)工作。

8.協(xié)助縣城管局、愛衛(wèi)辦等部門開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。

9.承辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和上級主管部門交辦的其他事項。

（二）鎮(zhèn)區(qū)保潔員職責(zé)

1.服從鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站的管理，嚴(yán)格遵守工作時間和請假制度，上崗時必須穿戴好工作服。

2.負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)街道清掃保潔，保持鎮(zhèn)區(qū)街道道路無垃圾、無雜物、無堆積物；負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)道路綠化帶和道路兩旁樹木的修剪及垃圾雜草的清理。

3.每天上午八點之前清掃完畢鎮(zhèn)街道垃圾，做到日產(chǎn)日清并將收集的垃圾集中到收集點。

4.督促鎮(zhèn)區(qū)沿街兩側(cè)門店和居民落實好“門前三包”責(zé)任制，教育引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。

5.加強對垃圾清運工具的保管和保養(yǎng)，避免丟失和人為損壞工具。

6.完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站交辦的其它工作。

（三）農(nóng)村保潔員職責(zé)

1.服從村兩委管理，嚴(yán)格遵守工作時間和請假制度，上崗時必須穿戴好工作服。

2.負(fù)責(zé)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作，保持所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的村級道路、房前屋后、綠化帶無垃圾、糞便、雜物。

3.負(fù)責(zé)收集衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域內(nèi)居民的生產(chǎn)、生活垃圾，并將收集的垃圾集中到收集點。

4.督促村民落實好“門前三包”責(zé)任制，教育引導(dǎo)村民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。

5.加強對垃圾清運工具的保管和保養(yǎng)，避免丟失和人為損壞工具。

四、設(shè)備配備

（一）生活垃圾收集車：2輛。

（二）公共垃圾桶：縣城管局配制700個，鎮(zhèn)政府配制565個（各村垃圾桶分配情況見附件1）。

（三）保潔工具：每個保潔員配置手推車1輛，掃把2把，鐵鏟1把，安全保潔服冬夏各1套。

五、經(jīng)費保障

環(huán)衛(wèi)站運營管理經(jīng)費按照辦公經(jīng)費、設(shè)施維護費、設(shè)施運作費、人員勞務(wù)報酬等科目進行測算，我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站年度運營管理經(jīng)費共計924762元。經(jīng)費實行專賬管理、?？顚Ｓ谩?/p>

六、工作要求

篇（9）

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，制定了倉促部門。作為倉儲組長，我已經(jīng)上崗整整半個月了，已經(jīng)慢慢學(xué)會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20XX年第四季度工作的計劃。

一、為了更好的服務(wù)門店，提高到點商品的品質(zhì)合格率，減少門店對商品品質(zhì)的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質(zhì)，對于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。

二、在檢查商品品質(zhì)的同時，把庫存商品的日期記錄清楚，以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規(guī)采溝通解決。

三、規(guī)范搬運組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進先出。

四、關(guān)注各個庫區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時調(diào)整。

五、針對葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風(fēng)機吹干，水分不會流失。

六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。

七、提前安排好庫位，認(rèn)真做好冬儲菜的存放。

八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲。

以上就是我對20XX年第四季度的工作計劃，不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的工作。

【第四季度個人工作計劃二】

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善營運部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4) 銷售目標(biāo)和陳列擺放，pos機開啟

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機的使用。

職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)

1)職務(wù)目標(biāo);

目前我在公司的職務(wù)是(營運專員)經(jīng)過努力的工作和看得見的銷售成績在，1-2年后可能達到的職務(wù)(營運主管)3-5年后可能達到的職務(wù)(營運經(jīng)理)

2)能力目標(biāo);

現(xiàn)在和經(jīng)營戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢，我對他好，他自然也會對你好，我一直堅信這個真理。我也知道經(jīng)營戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業(yè)績就可以穩(wěn)步提高。達到公司，經(jīng)營戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗，和經(jīng)驗戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實自己，為以后打好基礎(chǔ)。

3)成果目標(biāo);

在20XX年的最后的這個季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機開機情況做好，沙坪壩區(qū)域21個已安pos機的三峽報刊亭，必須到達小商品陳列和pos機開機情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績。

一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進，我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時我也相信我的未來不是夢!

【第四季度個人工作計劃三】

為了有效推動招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

堅持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務(wù)”的工作機制，樹立“誠信招商，服務(wù)留商”理念，營造良好的投資環(huán)境，力爭招引符合生態(tài)發(fā)展保護區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動強”的項目入駐園區(qū),推動園區(qū)跨躍式發(fā)展。

二、工作目標(biāo)任務(wù)

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)

通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識等基礎(chǔ)知識和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。

2、招商引資目標(biāo)任務(wù)

本季度招商目標(biāo)為：策劃招商項目6個，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬元，落地企業(yè)2家。

三、主要工作內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容

(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢，優(yōu)惠政策，相關(guān)政策的配套文件等)。

(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設(shè)、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。

(3)項目考察的基本內(nèi)容，基本方法項目入園的基本要求，工作流程及服務(wù)事項。

(4)項目策劃包裝的基本知識，項目洽談的基本知識。

(5)禮儀學(xué)習(xí)及勵志培訓(xùn)。

2、招商工作內(nèi)容

(1)圍繞利用標(biāo)準(zhǔn)化廠房的招商，引進百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項目。

(2)圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進康師傅集團來彭水投資。

(3)圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商，引進薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。

(4)圍繞汽摩二級、三級配套產(chǎn)業(yè)招商，引進主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。

(5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進國際、國內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。

(6)圍繞年度招商引資目標(biāo)任務(wù)做好考核資料的收集整理工作。

四、工作措施

1、分解任務(wù)、明確責(zé)任、倒排時間，扎實開展各項工作

對四季度確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，招商引資目標(biāo)任務(wù)，進行認(rèn)真分解落實，確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。

2、強化學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。

(1)組織招商工作人員進行自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。

(2)邀請專業(yè)培訓(xùn)團隊對園區(qū)招商人員進行專業(yè)培訓(xùn)。

(3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，拓展視野。

3、加強聯(lián)系、促進合作、爭取支持，積極推動園區(qū)發(fā)展

(1)加強與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項目，爭取北部新區(qū)管委會的支持。

(2)加強與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們發(fā)展的先進經(jīng)驗與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。

(3)加強與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對彭水工業(yè)園區(qū)的支持。

4、圍繞目標(biāo)、狠抓落實、強化考核，力爭招商引資工作取得新的突破

(1)扎實抓好對招商工作人員工作、學(xué)習(xí)的督促檢查，建立科學(xué)有效的激勵機制，充分調(diào)動全體工作人員的工作積極性。

(2)認(rèn)真做好縣政府對園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。

(3)高度重視市對縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對接，力爭市對縣考核提檔升位。

【第四季度個人工作計劃四】

一、 嚴(yán)格護理質(zhì)量質(zhì)控，確保護理安全

1. 參照“二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合我院實際情況，繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等，使得護理工作持續(xù)改進。

2. 加強重點部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理，完善護理流程及管理評價程序，加強護理安全監(jiān)管，每月對各科護理質(zhì)量進行不定期抽查，每月在護士長例會上進行總結(jié)、分析，提出整改意見，確保護理工作的安全。

3. 按照“優(yōu)質(zhì)護理工程”評價標(biāo)準(zhǔn)，做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，保障病人安全。

4. 繼續(xù)做好護理文書、輸血安全記錄等專項質(zhì)量控制。

二、 加強護士在職教育，提高護士綜合素質(zhì)

1. 按照分層次培訓(xùn)計劃，繼續(xù)堅持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次的護理查房，鼓勵護士利用各種機會外出學(xué)習(xí)，積極完成繼續(xù)教育學(xué)分。

2. 按照考核計劃，完成一次護士分層理論、操作考核，促進護士學(xué)習(xí)積極性，提高業(yè)務(wù)知識和技能水平。

三、 完善教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量

按照醫(yī)院教學(xué)計劃做好院、科兩級的實習(xí)生的教學(xué)工作，落實師生雙評，召開教學(xué)質(zhì)量評議會，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，及時進行整改，使教學(xué)工作持續(xù)改進。

四、 完成20XX年護理工作總結(jié)，制定20XX年護理工作計劃。

在年終逐步完成護理各項工作統(tǒng)計、分析、總結(jié)，按照統(tǒng)計結(jié)果及相關(guān)制度、評價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20XX年存在的不足之處，制定出20XX年護理工作計劃。

【第四季度個人工作計劃五】

隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計劃。

主要工作類別有兩大類：

一、人力資源類工作

1. 人員招聘

20XX年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業(yè)人才的儲備工作，以及加強和監(jiān)督對各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時配合、協(xié)調(diào)、督促其對工作人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，且逐步到位。

實施方案：

① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場招聘、校園招聘等途徑)，適應(yīng)人才猛增的需求。

② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

③ 在績效考核的基礎(chǔ)上實現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

④ 滿足崗位需求，保證人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

實施目標(biāo)注意事項：

① 招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。

② 做好各項準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。

③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書。

2. 績效考核

績效考核體現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形式。

養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保證?？冃Э己梭w系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績效指標(biāo)，抓好績效過程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。

實施方案：

① 繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);

② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。

③ 重點對考核結(jié)果進行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;

④ 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。

實施目標(biāo)注意事項：

① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

③ 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

3. 員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對員工進行具體方案的培訓(xùn)與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。

實施方案：

① 靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓(xùn)計劃，制定年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。

② 講師培養(yǎng)計劃：選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 ③ 重點培訓(xùn)內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、項目管理、新進員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。

④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。

⑤ 培訓(xùn)效果評估：對培訓(xùn)進行跟蹤評估，及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。

4. 職業(yè)發(fā)展

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。

具體實施方案：

① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;

② 著力跟進員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo);

③ 實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;

5. 組織構(gòu)架

進一步梳理綜合行政部內(nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來發(fā)展需求，前瞻性地對現(xiàn)有架構(gòu)進行調(diào)整優(yōu)化。

6. 加大公司宣傳力度

一個企業(yè)要擁有廣闊的市場和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。

7. 對工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。

二、行政管理類工作

1. 制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作效果達成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對公司現(xiàn)有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。

2. 團隊建設(shè)

團隊建設(shè)對公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進和增強公司員工的團隊協(xié)調(diào)和團隊合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個良好的人際關(guān)系。

3 具體實施方案：

①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協(xié)調(diào)各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。

②登山活動：協(xié)調(diào)各部門員工每季度登山活動各一次。

③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。

④重要節(jié)日活動：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。

⑤春節(jié)聯(lián)歡會：年度優(yōu)秀員工頒獎、年度優(yōu)秀治理者頒獎。春節(jié)年會聚餐和抽獎活動，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。

⑥公司周年慶典：組織新聞會或周年慶典活動。

4.突發(fā)性、臨時性工作的處理解決。

在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說的工作計劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻。

【第四季度個人工作計劃六】

一、公司運營團隊組建

根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團隊，全面負(fù)責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。

北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。

北京分公司團隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在20XX年8月底完成基本團隊，確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：

(一)首席運營官：主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。

(二)總經(jīng)理：協(xié)助COO做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。

(三)O2O項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等O2O項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。

(四)高級運營經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。

(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財務(wù)及綜合事務(wù)工作，對外關(guān)系維護，對內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。

(六)市場部

1、市場總監(jiān)：負(fù)責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。

2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。

3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。

4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。

(七)客服中心

1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。

2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。

3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫廊銷售服務(wù)等。

二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)

北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：

(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)

150人×1800元/人=27萬元。

(二)展覽銷售

四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo)，總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。

(三)畫廊銷售

采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。

(五)其他業(yè)務(wù)

通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。

三、工作計劃

(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造

力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。

(二)完成基礎(chǔ)團隊的組建

確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。

(三)宣傳推廣

篇（10）

第二條區(qū)光電示范園區(qū)做為我區(qū)新能源發(fā)展的重要載體，開發(fā)建設(shè)應(yīng)科學(xué)、規(guī)范。

第三條示范園區(qū)建設(shè)應(yīng)符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向和土地利用總體規(guī)劃，充分發(fā)揮區(qū)域光能、戈壁荒灘優(yōu)勢，形成產(chǎn)業(yè)定位分明，規(guī)模優(yōu)勢明顯的發(fā)展格局。示范園區(qū)建設(shè)要與合理利用資源，保護生態(tài)環(huán)境相結(jié)合，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)成為全省重要的光伏發(fā)電示范基地。

第二章示范園區(qū)管轄范圍、主要職責(zé)及機構(gòu)設(shè)置

第四條光電示范園區(qū)管轄范圍：

東至東洞鄉(xiāng)政府以西，南至肅南裕固自治縣邊界，西至洪水河西岸，北至東洞鄉(xiāng)東干渠以南的國有未利用荒灘?？偯娣e約55平方公里。

第五條區(qū)光電園區(qū)設(shè)立管委會（以下簡稱“光電園區(qū)管委會”），為區(qū)政府派出機構(gòu)，行使區(qū)政府授權(quán)的管理權(quán)限，隸屬區(qū)發(fā)展和改革局系統(tǒng)。實行“相對獨立，封閉運行，一站式服務(wù)”的管理體制，對園區(qū)進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一開發(fā)建設(shè)、統(tǒng)一管理。園區(qū)管委會按照“精簡、統(tǒng)一、快捷、效能”的原則和工作實際需要，負(fù)責(zé)園區(qū)的各項行政管理，為投資者提供良好的服務(wù)。

第六條園區(qū)管委會的主要職責(zé)：

（一）貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策及法律、法規(guī)、規(guī)章，制定園區(qū)的各項行政管理措施，以保證國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策在園區(qū)的貫徹實施；

（二）負(fù)責(zé)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、光伏發(fā)電電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃編制，并組織實施；

（三）負(fù)責(zé)園區(qū)項目的立項、核準(zhǔn)手續(xù)申報，依照授權(quán)權(quán)限，對項目的各項規(guī)劃設(shè)計、建筑、開工等依法進行管理；

（四）負(fù)責(zé)園區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理，土地征用、開發(fā)和土地使用權(quán)的出讓、劃撥、轉(zhuǎn)讓，以及基礎(chǔ)設(shè)施和公用設(shè)施的建設(shè)管理。

（五）負(fù)責(zé)園區(qū)國有資產(chǎn)和電力輸出的經(jīng)營管理。

（六）負(fù)責(zé)園區(qū)招商引資、項目推介、信息和入駐企業(yè)的管理工作。

（七）負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公用設(shè)施、園林綠化的建設(shè)、管理、維護，協(xié)調(diào)相關(guān)行政執(zhí)法部門對違法違規(guī)行為進行處罰。

（八）協(xié)調(diào)、管理有關(guān)部門設(shè)在園區(qū)的內(nèi)派出機構(gòu)的工作。

（九）負(fù)責(zé)園區(qū)節(jié)能減排和資源綜合利用，做好光伏發(fā)電行業(yè)相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)的統(tǒng)計、上報工作。

（十）負(fù)責(zé)光電園區(qū)內(nèi)國有資產(chǎn)管理，督促園區(qū)內(nèi)企業(yè)依法納稅，協(xié)調(diào)落實返還企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。

（十一）負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)企業(yè)精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理和法制宣傳教育工作。

（十二）完成區(qū)委、區(qū)政府及上級相關(guān)部門交辦的其他事項。

第七條內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職責(zé)

（一）綜合辦公室

貫徹落實管委會各項決策，督促落實各項工作任務(wù)；負(fù)責(zé)管委會機關(guān)年度工作計劃、總結(jié)及綜合性文件、材料的起草工作；負(fù)責(zé)園區(qū)黨的建設(shè)、群團組織、精神文明建設(shè)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管委會各部門工作；負(fù)責(zé)園區(qū)管委會重要會議的會務(wù)工作及有關(guān)重大活動的組織安排；負(fù)責(zé)園區(qū)各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的統(tǒng)計和上報；負(fù)責(zé)機關(guān)檔案、機要、保密、信息、機構(gòu)編制、人事勞資、后勤及內(nèi)部安全等工作；負(fù)責(zé)園區(qū)對外宣傳工作，做好宣傳資料的編撰、印制、發(fā)行工作；負(fù)責(zé)園區(qū)經(jīng)費的使用及辦理財政各項收支，負(fù)責(zé)做好園區(qū)賬務(wù)資料的整理、保管、存檔工作；負(fù)責(zé)園區(qū)各項經(jīng)費開支的審核報銷；承辦管委會交辦的其他工作。

（二）項目辦公室

負(fù)責(zé)擬定園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中、長期規(guī)劃和年度計劃，并組織實施；負(fù)責(zé)園區(qū)招商項目的謀劃、征集、洽談、協(xié)調(diào)、申報、審核工作，并協(xié)助企業(yè)辦理工商注冊、環(huán)評、安評、電網(wǎng)接入等相關(guān)手續(xù)；抓好園區(qū)重大項目建設(shè)推進工作；做好園區(qū)重大項目入駐建設(shè)的跟蹤服務(wù)；負(fù)責(zé)重大招商引資項目活動和各類展會、簽約的策劃、組織、實施工作；負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)日常監(jiān)管、安全生產(chǎn)工作；承辦管委會交辦的其他工作。

（三）規(guī)劃建設(shè)辦公室

負(fù)責(zé)園區(qū)水、電、路、園林綠化等基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)等工作；負(fù)責(zé)園區(qū)建設(shè)項目規(guī)劃紅線控制；負(fù)責(zé)入園企業(yè)項目《建設(shè)項目選址意見書》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》等證照的辦理工作；負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套費的征收、社會治安綜合治理及物業(yè)管理管工作；承辦管委會交辦的其他工作。

（四）運營管理辦公室

負(fù)責(zé)編制園區(qū)電站、電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，并組織實施；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)園區(qū)企業(yè)電網(wǎng)接入工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)園區(qū)電網(wǎng)運營工作；負(fù)責(zé)園區(qū)電網(wǎng)維護管理工作；負(fù)責(zé)園區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)土地利用規(guī)劃、開發(fā)、等工作；負(fù)責(zé)水資源費、物業(yè)費、電力運營維護費的征收及管理工作；承辦管委會交辦的其他工作。

第八條園區(qū)管委會按照其管理職權(quán)，受區(qū)政府有關(guān)部門委托行使行政管理職權(quán)，涉及核發(fā)證照的，有關(guān)部門依照管理權(quán)限委托園區(qū)管委會辦理；涉及專業(yè)技術(shù)問題的，園區(qū)管委會會同區(qū)相關(guān)部門、專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合審查。

第九條園區(qū)管委會參照工業(yè)園區(qū)管理辦法，制定適合光電示范園區(qū)的車改、交通補助、誤餐補助、電話費補助等內(nèi)部管理制度。

第十條區(qū)相關(guān)部門要積極支持和配合園區(qū)管委會的工作，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)園區(qū)管委會行使好有關(guān)管理權(quán)限。

第三章運營

第十一條園區(qū)項目建設(shè)用地規(guī)劃、證照辦理、費用收取，由園區(qū)管委會統(tǒng)一管理，園區(qū)內(nèi)的土地收益，市區(qū)留成部分全部留給園區(qū)管委會用于園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，入園企業(yè)項目用地，根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于調(diào)整市太陽能發(fā)電項目用地政策的會議紀(jì)要》文件精神，采取出讓或劃撥方式。

第十二條園區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、安全、綠化、道路養(yǎng)護等物業(yè)由園區(qū)管委會統(tǒng)一管理，依據(jù)物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)，對入駐的各企業(yè)征收物業(yè)管理費。

第十三條園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)生產(chǎn)、生活用水，由園區(qū)統(tǒng)一管理，并由園區(qū)統(tǒng)一向區(qū)水務(wù)部門繳納水費。

第十四條園區(qū)內(nèi)110KV等級以上升壓站、電網(wǎng)運營維護，由園區(qū)統(tǒng)一管理，并按運營維護成本收取運營維護管理費用，用于園區(qū)電站電網(wǎng)的正常維護運營。