序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇新人崗前培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

20xx年第一季度我部門的培訓(xùn)工作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念，以全面提高客服代表的服務(wù)水平為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型中心、培育學(xué)習(xí)型員工。具體總結(jié)如下：

一、在職員工培訓(xùn)工作情況

20xx年第一季度我中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)18場。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)占78%，系統(tǒng)操作培訓(xùn)占5%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占11%，服務(wù)技能及心態(tài)培訓(xùn)占6%。共舉行考試3場。

其中業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，著重點為省分每月下發(fā)的培訓(xùn)質(zhì)檢重點業(yè)務(wù)及總部撥測的熱點問題。如3G合約計劃、沃家庭、國際漫游業(yè)務(wù)、校園1+、靈通轉(zhuǎn)G等重點業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)培訓(xùn)既有效保障了撥測成績，也滿足了客戶的咨詢需求。

系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原3.0升級到6.0，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時組織了客服代表培訓(xùn)，保證了客服代表對新系統(tǒng)的操作熟練度，實現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過渡。

為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對日常錄音進行分析，結(jié)合實際案例，理論聯(lián)系實際，深入淺出的的對溝通技能及語言表達技巧做了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)客服代表認識到了工作中存在的缺陷并做出了改進。

為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對20xx年公司及部門規(guī)章制度、績效考核等方面做了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)大家更深刻的認識了自己的本崗位要求，對于日后班級管理工作的順利進行做了準備。

二、建全了新人崗前培訓(xùn)流程

20xx年第一季度，我中心共進新員工9位。因之前的新人培訓(xùn)流程不太完善，在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，建全了新人崗前培訓(xùn)流程，完善了培訓(xùn)資料。具體如下：新人培訓(xùn)第一階段為理論培訓(xùn)。課程主要有：公司簡介與部門規(guī)章制度、員工績效與激勵管理制度、客服中心業(yè)務(wù)流程范。第二階段為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，課程內(nèi)容是：移網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、固網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)及3G業(yè)務(wù)。第三階段為系統(tǒng)及技巧培訓(xùn)，內(nèi)容為：客服系統(tǒng)的操作、營賬、朗新等系統(tǒng)培訓(xùn)，溝通技能培訓(xùn)。第四階段為現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容為：第一周以跟聽帶教老師接電為主，

并要求學(xué)員每天記錄來電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負責(zé)跟聽和工單審核。

通過新員工培訓(xùn)體系的建立建全，使得新員工培訓(xùn)工作能夠有步驟、有計劃的、有目標的進行，大大提高了培訓(xùn)效果，縮短了新員工的學(xué)習(xí)歷程，使其能更早的實現(xiàn)獨立工作，以解決中心的人員少，話務(wù)量大的困難。

篇（2）

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過xx”的目標以及我市加快發(fā)展個險xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成

前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管去年的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。

篇（3）

一個團隊充分發(fā)揮其作用，創(chuàng)造出一流，助推企業(yè)的發(fā)展，最重要的是團隊每位成員不僅要具備與之相適應(yīng)的綜合素質(zhì)，還需凝心聚力，充分調(diào)動每個人潛質(zhì)形成合力，最大限度發(fā)揮整體能力，創(chuàng)造出更大業(yè)績。人事科在企業(yè)中占有重要位置，具有承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中樞功能，發(fā)揮著參謀助手和全方位服務(wù)的重要作用。 因此，加強人事科人員的素質(zhì)，是提升人事科整體水平和能力的關(guān)鍵。 

金戈壁公司是2013年新成立的二級單位，人事科在公司新的發(fā)展的背景條件下，經(jīng)歷了機構(gòu)的組成、調(diào)整，人員遞增的不斷變化。自2013年起至今，金戈壁公司人事科由2人增加到6人，肩負著金戈壁公司及富城能源公司兩個公司的機構(gòu)建立及503名員工的崗位定位，經(jīng)歷了三次人員大調(diào)整。目前人事科成員平均年齡33歲，。金戈壁人事科特點就是“年紀輕，在崗新，熱情高”。能夠充分發(fā)揮成員有力的自身特點，樹立“狠抓素質(zhì)共同進步，形成合力共創(chuàng)業(yè)績”工作目標。 

一、抓思想素質(zhì)培養(yǎng)，增強積極向上的團隊精神 

思想是行為的根源，思想是工作的生命線。因此加強人事科成員思想政治修養(yǎng)，是提升人事科整體水平的前提保障。金戈壁人事科成員大都是參加工作時間短，沒有在基層鍛煉過的年青人，更是沒有在人事科工作過的新人。所以他們身上不僅有新時代年青人優(yōu)點，同時也有時代一些特性，具有熱情但缺乏經(jīng)驗，做事急于求成，自信心不足或自我優(yōu)越感強等不足之處。金戈壁人事科結(jié)合成員特點，在抓思想素質(zhì)提高方面，不斷在摸索。 

一是崗前培訓(xùn)，認清職能，找準定位。對于初來人事科新人，我們首先進行崗前培訓(xùn)。全面詳細向新人介紹人事科職能和作用，所承擔(dān)的崗位職責(zé)和要求。同時形成書面的文檔，交于新人，為他們盡快適應(yīng)角色提供便利。 

二是常態(tài)化培養(yǎng)四種意識心態(tài)。思想素養(yǎng)提升，不是短時間內(nèi)就可以實現(xiàn)的，需要建立一個長期常態(tài)化的培養(yǎng)機制。因此，如何將人事科人員具備的四種意識“講奉獻、淡名利、敢擔(dān)當、能吃苦”，四種心態(tài)“積極樂觀、謙虛好學(xué)、歸零求新、合作共進”，入腦入心，并且自主自律去追求，轉(zhuǎn)化為行為，需要一個循序漸進的過程。 

三是身體力行，激發(fā)奉獻精神。遇到緊急重要事，通常要求以最快速度高效完成，這就需要大家發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神。人事科采取措施是，在科室負責(zé)人的帶領(lǐng)下，發(fā)揮每個人長處，承擔(dān)任務(wù)中某個環(huán)節(jié)，一起來完成。任務(wù)結(jié)束后，科室長及時總結(jié)肯定大家的成績，讓人事科每位成員切實感受到奉獻及合作帶來的成就感。 

四是實例分析，改正工作作風(fēng)。通過“照鏡子”方式，借用工作中出現(xiàn)的錯誤或失誤為實例，通過召開科務(wù)專題分析會方式，自我查找原因，自省，深刻認識工作存在問題，以事實警醒自身及其他人員，培養(yǎng)大家對工作求實、求細、嚴要求心態(tài)，以及忘卻成績，不斷求新的歸零心態(tài)。 

二、抓業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，提升團隊踐行能力 

精湛的業(yè)務(wù)技能是做好人事科工作的前提和基礎(chǔ)。人事科工作性質(zhì)決定了人事科人員必須具備“能寫會說、為民服務(wù)、高效求精;能參善謀、遇難能解、遇事能辦”業(yè)務(wù)能力。要具備這些能力，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。 

一是拓寬學(xué)習(xí)方式的多元化。學(xué)習(xí)是獲取知識最直接的方式，會學(xué)習(xí)也是一種能力，提高人事科業(yè)務(wù)技能。人事科在上級部門的支持下，領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取多種方式對人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過內(nèi)部自學(xué)、“走出去”集中學(xué)、“請進來”指導(dǎo)學(xué)、理論學(xué)習(xí)與實際運用等有機結(jié)合，豐富提升個人的業(yè)務(wù)技能。首先，學(xué)習(xí)規(guī)章制度推進工作規(guī)范化。其次“出去學(xué)，回來教”積累知識。人事科業(yè)務(wù)知識及規(guī)范不斷在推陳更新，因此，出去培訓(xùn)也是獲取最新知識最好的方式。金戈壁公司一直積極參加上級部門舉辦的人事科各類培訓(xùn)，并且規(guī)定培訓(xùn)人員回來后，必須將課件與人事科人員分享，共同學(xué)習(xí)提高。 

篇（4）

紹興市人民醫(yī)院是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的現(xiàn)代化綜合性三級甲等醫(yī)院，開放床位1712張，設(shè)有32個臨床科室，10個醫(yī)技科室。全院職工2225人，其中高級職稱366人，博士、碩士266人。醫(yī)院作為知識和專業(yè)技術(shù)密集行業(yè)，擁有高素質(zhì)人才的質(zhì)量和數(shù)量影響著醫(yī)院的發(fā)展，其宗旨在于使新員工了解醫(yī)院概況、醫(yī)院文化、規(guī)章制度，醫(yī)院的整體規(guī)劃和未來的發(fā)展方向，對新員工自我定位與個人發(fā)展規(guī)劃有重大意義，有助于更大程度地發(fā)揮員工潛能。成功的崗前培訓(xùn)可以起到傳遞核心價值觀和理念，并塑造新員工行為的作用，為新員工盡快了解醫(yī)院、融入醫(yī)院，做好職業(yè)規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。

一、崗前培訓(xùn)在醫(yī)院人力資源管理中的重要意義

1.是加強醫(yī)院人才培養(yǎng)的重要途徑。人才是醫(yī)院發(fā)展的源泉和動力，新員工的到來為醫(yī)院的人力資源注入了新活力。崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人才建設(shè)的開端，注重新員工崗前培訓(xùn)，才能保證醫(yī)院人才戰(zhàn)略的優(yōu)勢，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2.幫助新員工盡快融入崗位。新員工大部分是應(yīng)屆畢生生，他們在學(xué)校接受了正規(guī)系統(tǒng)的教育，但往往缺乏臨床實踐經(jīng)驗和醫(yī)療工作的職業(yè)素養(yǎng)，崗前培訓(xùn)能夠讓他們在較短時間內(nèi)了解醫(yī)院文化、工作流程、規(guī)章制度，幫助他們盡快完成由醫(yī)學(xué)生向醫(yī)務(wù)人員的轉(zhuǎn)變。

3.能夠促進醫(yī)院文化建設(shè)。崗前培訓(xùn)中包含很多醫(yī)院文化的內(nèi)容，為促進新員工更快地融入到醫(yī)院文化中，促進員工之間互相溝通發(fā)揮著作用，同時也為醫(yī)院文化傳播、醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展發(fā)揮著作用。

4.是新員工素質(zhì)教育的重要途徑。通過培訓(xùn)，新員工不僅獲得相關(guān)知識和技能，還按照培訓(xùn)要求盡快地調(diào)整自己，以適應(yīng)醫(yī)院工作的需要，從而促進了新員工整體素質(zhì)的提升和醫(yī)療服務(wù)水平的提高，逐漸形成一支充滿生機活力和創(chuàng)造力的高素質(zhì)員工隊伍。

5.提高新員工的榮譽感和使命感。新員工通過崗前培訓(xùn)，可使他們感受到醫(yī)院對自己的關(guān)心和重視，增強認同感和歸屬感，提高對醫(yī)院的忠誠度，不僅為實現(xiàn)個人的理想奮斗，同時也為醫(yī)院建設(shè)而努力。

二、我院新員工崗前培訓(xùn)工作的實踐與創(chuàng)新

1.內(nèi)容豐富，形式多樣。以短訓(xùn)班的形式集中安排10～15天時間，有計劃、有重點地進行崗前教育，以專題報告學(xué)習(xí)、座談會、志愿者服務(wù)、軍訓(xùn)等多種形式相結(jié)合，進行醫(yī)學(xué)人文、組織文化、職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)療安全、診療規(guī)范、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、醫(yī)患關(guān)系處理技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃、教學(xué)科研、醫(yī)院信息化等全方位的培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)以廣視角、深學(xué)習(xí)、勤實踐為目標，及時傳遞著醫(yī)院精神、醫(yī)院文化和核心價值觀，對提升新員工的思維模式、職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范等都起到了良好的效果。

2.凸顯醫(yī)院人文關(guān)懷。醫(yī)院為新職工準備了素質(zhì)人文教育課程，結(jié)合醫(yī)院宣傳片，向新員工介紹醫(yī)院歷史、醫(yī)院現(xiàn)狀及醫(yī)院今后的發(fā)展方向，專門開設(shè)醫(yī)學(xué)人文課程，注重新員工人文精神的培養(yǎng)。人事處專門編寫內(nèi)容豐富、實用性強的崗前培訓(xùn)手冊，讓新職工盡快熟悉院史院訓(xùn)、人文環(huán)境、規(guī)章制度、辦事流程。通過人文關(guān)懷去引導(dǎo)新員工樹立起良好的職業(yè)目標。

3.深入開展職業(yè)道德教育。貫徹落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，大力推進醫(yī)療機構(gòu)廉潔文化建設(shè)，對新員工進行崗位廉政教育，增強依法執(zhí)業(yè)和抵制商業(yè)賄賂的自覺性。針對行業(yè)特色進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開展上崗前宣誓授帽儀式，組織新老員工座談會、新員工門診志愿服務(wù)工作，通過醫(yī)務(wù)前輩的經(jīng)驗傳授和志愿服務(wù)實踐活動，對他們樹立正確的人生觀、價值觀具有非常重要的指導(dǎo)作用，也為新員工提升服務(wù)理念夯實基礎(chǔ)。

4.增設(shè)拓展訓(xùn)練。近年推出的拓展訓(xùn)練，主要是為了能讓新進人員在更好地認識、熟悉彼此的同時，培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作和集體主義精神，提高綜合素質(zhì)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對拓展訓(xùn)練評價很好。拓展訓(xùn)練不僅增添了崗前教育的趣味性，更能讓新職工在短短的時間里消除心理壓力，建立起同事關(guān)系，順利渡過人生的重要轉(zhuǎn)折點。

5.注重反饋與評價。通過問卷方式對參加崗前培訓(xùn)的新員工進行調(diào)查并統(tǒng)計，找出影響崗前培訓(xùn)效果的相關(guān)因素，并進一步完善醫(yī)院的崗前培訓(xùn)體系。為進一步了解新員工對此次崗前培訓(xùn)的評價及建議，更加完善崗前培訓(xùn)工作，針對培訓(xùn)方式、課程安排、互動安排、員工期望值等方面進行了問卷調(diào)查，為今后切實、有效地開展崗前教育提供依據(jù)。

三、新員工崗前培訓(xùn)工作總結(jié)和思考

崗前培訓(xùn)及時傳遞著醫(yī)院理念、醫(yī)院文化和核心價值觀，對培養(yǎng)年輕醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)紀律、人文情懷、服務(wù)意識、溝通技巧和醫(yī)療安全觀念等都起到了事半功倍的效果。我院崗前培訓(xùn)以廣視角、深學(xué)習(xí)、勤實踐為目標，開展多渠道、多形式的培訓(xùn)和教育，為醫(yī)院培養(yǎng)綜合型、智能型、創(chuàng)新人才儲備力量。為使崗前培訓(xùn)工作不斷改進和完善，建議今后在建立健全崗前培訓(xùn)制度化方面可再作深入，使培訓(xùn)工作更加趨向規(guī)范化；在制訂培訓(xùn)計劃方面可根據(jù)不同層次、不同專業(yè)的員工，針對性開設(shè)課程，設(shè)計出更加合理的培訓(xùn)內(nèi)容和形式；在新員工的人文精神的培育方面也尚有較大提升空間。崗前培訓(xùn)對新員工個人、醫(yī)院和整個醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展都起著很大的作用，需要我們不斷的實踐與創(chuàng)新，將醫(yī)院崗前培訓(xùn)全面展開并落到實處。

1.應(yīng)該繼續(xù)細化培訓(xùn)工作。進行崗前培訓(xùn)前，要認真研究培訓(xùn)人員的基本情況，按照這些人員不同的學(xué)歷、不同的工作經(jīng)驗、不同的素質(zhì)進行分類，開展有針對性的培訓(xùn)。使知識不同、能力不同、水平不同的人員都能依據(jù)自身情況進行學(xué)習(xí)，掌握一定的技能；還應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)人員的工作時間、專業(yè)特點、工作性質(zhì)等，安排培訓(xùn)時間。

2.降低培訓(xùn)支出，研究新型授課形式。由于職工的脫產(chǎn)培訓(xùn)，會使培訓(xùn)成本增高；現(xiàn)在醫(yī)院的用人制度非常靈活，在每個月都會有新的人員來上班，因此對職工的培訓(xùn)時間也不易掌握。所以要改革培訓(xùn)形式，有效應(yīng)用醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建崗前培訓(xùn)教學(xué)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)進行職工的崗前培訓(xùn)，將豐富的培訓(xùn)資源放在網(wǎng)上，可以方便職工下載自學(xué)，使培訓(xùn)時間更加靈活，職工可以利用電子信箱將學(xué)習(xí)情況反饋給培訓(xùn)老師，醫(yī)院對員工的網(wǎng)上培訓(xùn)實施監(jiān)督。培訓(xùn)內(nèi)容要緊密聯(lián)系員工實際情況，與員工今后的工作性質(zhì)密切相關(guān)。這種形式的培訓(xùn)可以節(jié)省大量經(jīng)費。

3.要注重培訓(xùn)考核工作，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。職工崗前培訓(xùn)工作要有研究報告、總結(jié)、考核。使職工培訓(xùn)考核與職工的晉職、調(diào)資相結(jié)合，真正使培訓(xùn)人員從思想上重視培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為自己的主要任務(wù)。再有，醫(yī)院要對授課教師進行評估，掌握授課教師的專業(yè)知識水平、教學(xué)方法、知識結(jié)構(gòu)設(shè)計等方面的內(nèi)容，激勵教師不斷改進教學(xué)方式，注重教學(xué)手段的提高。

綜上所述，通過開展各種形式的培訓(xùn)，使剛參加工作的新員工明確自身應(yīng)負的責(zé)任與崇高使命，以滿腔熱情投入到新的工作當中。醫(yī)院應(yīng)適時制訂激勵措施，調(diào)動員工的工作積極性，促進醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

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  對于我們這些剛走出象牙塔的人來說，xxx醫(yī)院的一切都是新奇的。雖然我已在西安上學(xué)八年了，但對于xxx醫(yī)院了解并不是很多，但對xxx醫(yī)院的婦瘤科、乳腺科、頭頸外科的強勢早有耳聞。經(jīng)過培訓(xùn)，我才對這里有了比較深刻的認識。在剛?cè)肼毜?最開始階段，接觸最多的是人事科的老師們，他們給我們精心安排了必要的崗前培訓(xùn)。

  入職培訓(xùn)第一天，醫(yī)院各部門的領(lǐng)導(dǎo)和科室主任就和我們這些新人們見了面，老師們一個個態(tài)度的和藹可親、平易近人，使我消除了緊張的感覺和其他的顧慮，也不覺得環(huán)境那么陌生了，讓我感覺到我已成為這里的一員。院感科、科研科、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、保衛(wèi)處的老師介紹很多醫(yī)院的規(guī)章制度、獎懲措施，包括繼續(xù)學(xué)習(xí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)、病歷的書寫規(guī)范、遇到緊急情況的處理等等；人事科的老師還給我們講述了xxx醫(yī)院的發(fā)展史，帶我們這些新人參觀了醫(yī)院的各個行政和臨床科室，其中的許多東西都是我在學(xué)校里想不到的，讓我們受益匪淺。

  xxx醫(yī)院的設(shè)備先進，技術(shù)一流，實力雄厚，使到這里就診的病人能夠感受到舒適的就醫(yī)環(huán)境、科學(xué)準確的診斷、及時的治療。雖然這里不是教學(xué)醫(yī)院，但感覺醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)們非常重視人才的繼續(xù)教育，住院醫(yī)師培訓(xùn)、科研能力的培養(yǎng)，一些國內(nèi)最新診療知識和技術(shù)的應(yīng)用與教學(xué)醫(yī)院相比并沒有明顯的差別，能夠保持與時俱進，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上推陳出新到這里的第一年，老師說是安排我們進行臨床輪轉(zhuǎn)，雖然可能會有點辛苦，但我很期待。

  從全面的因素考慮，作為一個外科醫(yī)生，僅僅在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和經(jīng)歷的實習(xí)時遠遠不夠的，輪轉(zhuǎn)可以全方位地培養(yǎng)我們的臨床思維能力，熟悉各種各樣不同的病癥，掌握更多處理病患的能力，積累更多經(jīng)驗；除此之外，還可以認識更多的老師、同學(xué)、朋友，對于整個醫(yī)院的印象也會進一步加深。真正的醫(yī)生和還身處醫(yī)學(xué)院的學(xué)生絕對是兩個概念，后者從生理和心理上都要輕松許多。但工作后就是另外一回事了，置身這份事業(yè)就意味著要承擔(dān)比普通人比學(xué)生更多的責(zé)任，因為我們所面對的不是沒有感情的機器，而是生命，不論是否是鮮活的新生還是遲暮的老者，只要它還有生機，都有其存在的權(quán)利，所以在對待他們的任何時刻我們都不能有絲毫馬虎和懈怠，必須從始至終的認真負責(zé)。

  xxx醫(yī)院院給我的印象是期待，我期盼我能早點融入這個新的大集體，成為一名合格的xxx醫(yī)院人。作為一名普通的醫(yī)護人員，學(xué)好醫(yī)術(shù)，做好本職工作固然可貴；然而學(xué)好做人，修好醫(yī)德更為重要。所以從現(xiàn)在做起，從小事做起，歷經(jīng)生命的洗禮，接受人生的考驗后的我們定能擔(dān)當?shù)钠疬@份圣潔的事業(yè)的！

  崗前培訓(xùn)醫(yī)生心得體會

  醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是我們職業(yè)生涯的開端，還是我們熟悉適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)意味著我們必須放棄原有的某些理念、價值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標，學(xué)習(xí)新的工作準則和有效的工作行為。

  對我們而言，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強他們對醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。

  對醫(yī)院而言，通過崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來。為了讓崗前培訓(xùn)取得較好的效果，我有一下幾個方面的體會：

  一、確定培訓(xùn)內(nèi)容

  崗前培訓(xùn)是讓我們熟悉并盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作，同時以正確的人生觀和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為患者服務(wù)。因此培訓(xùn)內(nèi)容盡可能的要求準確和全面，同時每一項培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對性。

  首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進行公民道德教育，進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，引導(dǎo)他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為。

  其次，要對我們進行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養(yǎng)等內(nèi)容，讓他們對醫(yī)院有更直觀的了解，使我們在同樣的起點、共同的規(guī)則、公平的機會中合作和競爭；醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作。

  醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，有助于他們在今后進行各項工作能更規(guī)范、更科學(xué)；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全，規(guī)范用水、用電、用火，加強毒、麻、化學(xué)藥品的管理，在提高醫(yī)護質(zhì)量的同時，時刻把醫(yī)療安全放在各項工作的首要位置，切實保障患者的生命健康和安全；同時要對我們進行醫(yī)院文化的宣傳，使我們體會到醫(yī)院文化建設(shè)的感染力；團隊協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過開展戶外拓展訓(xùn)練等集體活動，讓我們挖掘自身潛能，增強自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

  二、建立培訓(xùn)方案

  醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過對醫(yī)院實際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴密性的培訓(xùn)計劃，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓(xùn)方案的制定、時間的安排、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對話等。

  三、明確培訓(xùn)要求

  培訓(xùn)前專門召開預(yù)備會議，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案，使我們對培訓(xùn)有個初步了解，做到對培訓(xùn)心中有數(shù)。同時要求他們積極參與每一項培訓(xùn)計劃和活動，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓(xùn)不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。

  關(guān)于培訓(xùn)的目的我也有以下幾點體會：

  1、減少我們的緊張情緒，使其更快適應(yīng)日常工作。由于我們剛從學(xué)校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨自直接面對病人，難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓(xùn)，使我們熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認識部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ)，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去；同時還能使我們感覺自己是受歡迎的，增加對工作和醫(yī)院的良好感覺，幫助他們獲得成功。

  2、樹立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學(xué)知識和技能需要在臨床實踐中不斷總結(jié)及提高，醫(yī)務(wù)工作者需要終生學(xué)習(xí)，不斷更新知識。醫(yī)院我們必須具備職業(yè)意識和責(zé)任意識，熱愛本職工作，病人至上，換位思考，不計較個人得失。通過醫(yī)院崗前培訓(xùn)，能使大家了解醫(yī)院服務(wù)宗旨，培養(yǎng)對醫(yī)院和病人的忠誠情感，迸發(fā)出為醫(yī)院發(fā)展獻身的力量，與管理決策層形成合力，達到相互依存、相互輝映的目的。

  3、融入醫(yī)院團隊文化，提高團隊結(jié)合的凝聚力。醫(yī)療工作要求醫(yī)療人員必須有嚴密的分工，又必須有緊密的合作。沒有良好的合作，任何一個醫(yī)療人員要單獨完成所有的醫(yī)療活動都是不可能的。所以，通過團隊協(xié)作培訓(xùn)，使我們的素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌等能更加符合醫(yī)院工作人員的標準，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過培訓(xùn)，大家明確了醫(yī)院與員工的關(guān)系及對員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。

  崗前培訓(xùn)醫(yī)生心得體會

  冬去春來，我來到了__醫(yī)院開始了新的工作，因為不同的醫(yī)院有不同的習(xí)慣和制度，因此在我們踏入工作崗位之前，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)想給我們這些剛剛來到醫(yī)院的醫(yī)生開展了為期一個星期的崗前培訓(xùn)。通過這次的培訓(xùn)，讓我更加的了解到__醫(yī)院在醫(yī)療條件的優(yōu)勢，在過往取得的成就，以及不能忽視的醫(yī)院的一些規(guī)定，和作為一名醫(yī)生的職業(yè)道德。同時在培訓(xùn)中我還從醫(yī)院到現(xiàn)在的發(fā)展認識到在這個過程醫(yī)院有什么樣的理念，辦院的宗旨又是什么，深入了解在醫(yī)院中醫(yī)生的工作職責(zé)。

篇（6）

新員工入職后，最容易流失的時間一般為入職第一天，培訓(xùn)第一周，實習(xí)第一月，入職的第一年。新員工招進來以后，沒干多久就走了，給企業(yè)帶來的損失可想而知。企業(yè)不僅耗費了大量的招聘、培訓(xùn)、人員調(diào)配等直接成本，還耗費了因為崗位的空缺而引起的機會成本，特別是海外班新員工的流失，我們的損失會更大。

經(jīng)統(tǒng)計和分析，新員工的流失的原因有：自身身體原因、個人婚戀原因、家庭原因、讀書升造、調(diào)入其他穩(wěn)定單位、考上公務(wù)員等等。盡管有種種所謂的原因，但最關(guān)鍵還是因為不能適應(yīng)長期流動的工作性質(zhì)，對施工企業(yè)文化找不到認同感。是什么導(dǎo)致近幾年來，新員工不能很快適應(yīng)工地生活，對工作沒有成就感，不能很快融入施工企業(yè)文化中呢？是我們的招聘工作沒有把好關(guān)，把不合適的人才招進來了？還是我們的培訓(xùn)工作沒有做到位，造成新員工對自己的工作不了解？還是項目設(shè)施簡陋、工資待遇不高、領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心員工呢？

施工企業(yè)如何留住新員工是我們現(xiàn)在必須思考的問題。對于新員工，企業(yè)如何能讓其快速融入施工企業(yè)文化中？通過什么手段為新員工創(chuàng)造更好的成長環(huán)境？如何幫助新入職員工平穩(wěn)度過第一年……

我個人認為：施工企業(yè)應(yīng)從新員工招聘、崗前培訓(xùn)、科學(xué)配置、職業(yè)生涯規(guī)劃四個方面來杜絕新員工流失，關(guān)注好新員工的第一天、第一周、第一月及第一年，讓新員工更快地適應(yīng)工作、融入團隊、發(fā)揮自身的價值。

一、招聘合適的員工

新員工能不能很快地適應(yīng)工作崗位并融入團隊，這很大程度上取決于招聘工作的好與壞。如果新招進來的都是合適的人，那么他就能很快地適應(yīng)工作，反之則不然。怎樣確保施工企業(yè)能夠招聘到合適的人才呢？可以從以下幾個方面著手：

（一）、調(diào)整招聘思路。

近年來，為了適應(yīng)施工企業(yè)的發(fā)展，施工企業(yè)已從原來的實際操作型向項目管理型發(fā)展，需要大批的高素質(zhì)人才。為提高全員素質(zhì)，企業(yè)大量引進全國名牌大學(xué)各類專業(yè)優(yōu)秀大中專畢業(yè)生，特別是近兩年來，只招收本科畢業(yè)生，這無形讓很多優(yōu)秀的畢業(yè)生涌入到施工企業(yè)隊伍中來，的確給我們施工企業(yè)帶來了新鮮血液，提高了企業(yè)的“品味”。但是一定程度上也給企業(yè)帶來許多不安的因素，越是優(yōu)秀的人，越有流動的本錢，諸如：重新找份新工作、考公務(wù)員、繼續(xù)考研升造。所以我們在今后的招聘中還是應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的員工員工情況，根據(jù)發(fā)展需求，適度調(diào)整、不求名牌、只求夠用、少看硬件、分層次、分梯隊，為施工企業(yè)招聘到合適的員工。

（二）、注重細節(jié)，仔細甄別，為企業(yè)挑選適合的員工。

施工企業(yè)的流動性，在嘴上說說，可能大家認為也就是容易經(jīng)常出差，但是實際情況是，我們將長年駐扎在項目所在地進行施工生產(chǎn)及生活。好多新員工入職第一天，進入施工現(xiàn)場第一天就離職，這是為什么？因為他們最基本的想法就是：“我好不容易熬過十年寒窗，我想得到的，就是遠離親人，過著四海為家的生活嗎？我不能，我要馬上改變這一切?！爆F(xiàn)在的大中專畢業(yè)生獨生子女多、城市長大的孩子多、家里經(jīng)濟條件優(yōu)越的不在少數(shù)，特別是施工企業(yè)好多員工由于地域性的影響，北方人不適應(yīng)南方的生活，不適應(yīng)山區(qū)的生活，都是導(dǎo)致新入職員工流失的重要原因。這就告訴我們，在招聘員工過程中，我們一定要注重細節(jié)，詳細詢問其家庭基本情況，如家庭成員結(jié)構(gòu)、父母工作單位、應(yīng)聘者原籍所在省份、民族及等。通過這些信息來綜合判斷，他們適不適合在施工企業(yè)工作。以我們的經(jīng)驗來看，招聘施工企業(yè)辦公所在地的省份或附近省份，家庭經(jīng)濟條件一般，子女較多，父母在家務(wù)農(nóng)等的員工在施工企業(yè)里會更穩(wěn)定。

（三）、對招聘人員進行企業(yè)文化的適應(yīng)與認同的評估

不認同施工企業(yè)文化的員工是不可能積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值的，也是很難在企業(yè)中穩(wěn)定下來的。作為施工企業(yè)的招聘人員必須要對企業(yè)的目標、策略、文化和價值有著很好的理解，并以此作為招聘過程中評估應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)。

我們可以通過在招聘現(xiàn)場分發(fā)企業(yè)畫冊、播放企業(yè)宣傳片，讓應(yīng)聘者對企業(yè)性質(zhì)及工作內(nèi)容有個直觀的了解。通過模擬場景和集體討論，對應(yīng)聘者的創(chuàng)意能力、分析能力、控制能力（即推動變革的能力）和服務(wù)意識進行測試。通過測試，就能很明顯地看出應(yīng)聘者對施工企業(yè)文化的認同度，從中選擇出適合企業(yè)發(fā)展的員工。

二、做好新員工入職報到指引工作，幫助新員工過好第一天。

新員工入職第一天，大家從天南地北一下子涌入到大家自認為“夢開始的地方”。雖然大家對企業(yè)的認識已從宣傳片、招聘會現(xiàn)場、學(xué)校推薦中、社會的評價聲中收集了不少信息，備足了功課，同時也是滿懷喜悅，帶著美好的憧憬進入將會實現(xiàn)自我價值的社會大舞臺。如果迎接他們的是：工作人員熱情的指引，一目了然的報到流程、實施規(guī)范的報到程序、科學(xué)合理的食宿安排等，這無疑將會讓他們在心目中給我們的企業(yè)打上最高的印象分，讓他們感覺自己的選擇是對的，我能在這樣的企業(yè)工作是我的榮幸，我能成為這里的員工是我的驕傲。先入為主一定程度上會左右新員工的思想，所以我們一定要做好新員工報到指引工作，幫助大家過好入職第一天。

三、做好新員工崗位培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃，把合適的人放在合適的崗位上，幫助新員工過好第一周。

讓新員工盡快地勝任工作，并從工作中獲得信心也是新人決定去留需要考慮的重要因素之一?？傊髽I(yè)在招聘、甄選及配置環(huán)節(jié)上都需要精心的策劃與運作，一招不慎都會為新人流失埋下伏筆。 有效的崗前培訓(xùn)、個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃、科學(xué)、合理的資源配置，把合適的人安排到合適的崗位上等等，都是幫助新員工過好入職第一周的重要前提。

（一）、崗前培訓(xùn)

對新人培訓(xùn)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的企業(yè)，用強化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)企業(yè)的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。

崗前培訓(xùn)應(yīng)該包含以下四項基本內(nèi)容：組織方面的設(shè)置、員工福利及人事制度、工作職責(zé)、企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)。通過共性課程的培訓(xùn)讓新員工增加對企業(yè)的了解；通過崗位職責(zé)、工作流程等專業(yè)課程的培訓(xùn)，讓員工盡早適應(yīng)工作；其中最重要的文化感受是從各專業(yè)授課老師及老員工身上所感受到的一言一行，他們才是企業(yè)文化的窗口，往往由于他們對新人的態(tài)度使新人重新審視企業(yè)文化，是新人決定去留思考的又一重要因素。因此，對新員工實施培訓(xùn)，一定要挑選好各個授課老師。

（二）、為新員工作一份職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃對調(diào)動員工積極性、提高忠誠度的作用，已經(jīng)是眾所周知的了。但是，當我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時，大家想到的便是企業(yè)的資深員工，對新員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認可。但是，職業(yè)生涯規(guī)劃對于新員工來說同樣重要，這就要求我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進行積極的探索，研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法。

我認為對施工企業(yè)新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是：提供一個富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數(shù)專家都認為，企業(yè)能夠做的最重要的事情之一，就是爭取為新雇員提供一份富有挑戰(zhàn)性的工作。在一項以美國電報電話公司（ATT）的年輕管理人員為對象的研究中發(fā)現(xiàn)，這些員工最初的工作越有挑戰(zhàn)性，其工作成績也就越有效率、越成功，即使在工作了5-6年的老員工中，這種情況依然存在。提供富有挑戰(zhàn)性的起步性工作是“幫助新雇員取得職業(yè)發(fā)展的最有力、最簡單的途徑之一”。

（三）、科學(xué)、合理的配置資源，把合適的人放在合適的崗位上。

企業(yè)要想使新員工能夠迅速地適應(yīng)工作、融入團隊，并且讓新員工的潛力、價值更快、更大程度地發(fā)揮出來，就離不開科學(xué)、合理的配置。要將新員工在短短的一周培訓(xùn)結(jié)束后，分配到合適的崗位上，需要我們?nèi)肆Y源管理者有著較強的職業(yè)直覺，是施工企業(yè)人力資源部門需要花時間，下功夫做的一件非常重要事情。我們可根據(jù)項目特點，現(xiàn)場需要，對照專業(yè)，充分觀察新員工在培訓(xùn)中的各種表現(xiàn)，通過座談會、個別訪談等方式，做好工作分配前的調(diào)研工作，聽取新員工的意見，充分考慮新員工各種需求，以人為本，最大程度上做到將合適的人放在合適的崗位，讓新員工充滿信心、滿懷熱情的投入到自己的第一個崗位中。

四、通過師徒結(jié)對形式，發(fā)揮“傳幫帶”作用，關(guān)注新員工的成長，幫助新員工過好第一月。

施工企業(yè)的生產(chǎn)生活條件艱苦，勞動強度大，流動性強，待遇普通偏低，是個不爭的事實。當今，是信息社會，通訊發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)方便，無論你身處在哪個窮鄉(xiāng)僻壤，也阻隔不了我們與外界的聯(lián)系。新員工在上崗前的一個月里，除了努力工作，認真實習(xí)，也是與各自同學(xué)聯(lián)系最為頻繁的時期。大家討論最多的并不是薪酬問題，而是他們對新單位的印象，企業(yè)對他們的關(guān)注程度，所在企業(yè)的員工素質(zhì)，包括企業(yè)對他們未來的設(shè)計和當前的培養(yǎng)方法。作為我們的企業(yè)，要想留住新員工，幫助他們度過了第一天、第一周，接下來就是要幫助他們過好第一月。

“師徒結(jié)對”是我們施工企業(yè)培養(yǎng)新人最傳統(tǒng)的一種方法，他是利用“傳幫帶”的效應(yīng)來發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人和留住人?；顒娱_展時間一般是新員工到企業(yè)工作近1個月，已基本適合施工企業(yè)工作性質(zhì)，熟悉自己的工作內(nèi)容，通過一個月的多方面了解，為新員工們找到合適的師傅進行結(jié)對。有效地組織開展傳幫帶結(jié)對活動，一定程度上為施工企業(yè)留用人才起著重要的作用。結(jié)對儀式中，我們會結(jié)合施工生產(chǎn)實際情況對導(dǎo)師、學(xué)員雙方提出了誠懇的建議，讓導(dǎo)師能夠在平常的工作、學(xué)習(xí)、生活中為人師表、以身作則，從思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)等方面全方位塑造學(xué)員，促使他們能夠盡快進入角色、挖掘潛力、掌握技能、逐步成熟；希望學(xué)員能夠確實沉下心來，在導(dǎo)師的引導(dǎo)下肯吃苦、勤動腦、多動手，不斷優(yōu)化自己的專業(yè)理論知識，充分發(fā)揮聰明才智，立志早日成才，為他們規(guī)劃燦爛的未來。

四、借助“師徒結(jié)對”活動載體，注重活動實效，客觀評價，幫助新員工順利度過第一年。

松下幸之助說:“企業(yè)即人。如何合理用人，充分發(fā)揮每個人的潛能，特別是調(diào)動新員工的工作熱情，贏得員工的獻身精神、留住人才、實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展，是企業(yè)永恒的課題。建立融洽的導(dǎo)師和學(xué)員的關(guān)系之后。導(dǎo)師要以身傳教，言傳身教，不僅要在業(yè)務(wù)上做好傳幫帶，而且要在思想、生活上關(guān)心學(xué)員。學(xué)員也要尊師重教，多與導(dǎo)師進行溝通，增進感情；要學(xué)會做人，要團結(jié)同事，同時，要有吃苦的思想準備；要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗，讓每位新員工立志為施工企業(yè)生產(chǎn)貢獻自己的一份力量。一年以后，對活動效果進行評估，并選出優(yōu)秀的結(jié)對師徒，進行表彰，樹立典型。同時，為每位新員工一年來的工作也作出客觀的評價，評價的內(nèi)容包括個人實習(xí)小結(jié)，導(dǎo)師對其一年來的綜合評價，部門負責(zé)人對其工作能力進行評價及項目領(lǐng)導(dǎo)對其后期工作安排、使用的建議。

篇（7）

中圖分類號：G641；G715 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2017）09-0012-03

在我國高等教育不斷發(fā)展的形勢下，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和指導(dǎo)服務(wù)的中堅力量，正逐漸成為高校確保教學(xué)和管理順利進行的重要一環(huán)。為保證環(huán)環(huán)相扣，新任輔導(dǎo)員作為輔導(dǎo)員隊伍的新興力量，對他們進行職業(yè)化、專業(yè)化的崗前培訓(xùn)是必不可少的工作。本文在分析新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)現(xiàn)實意義、提出當前崗前培訓(xùn)中存在問題的基礎(chǔ)上，以《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準（暫行）》（以下簡稱《能力標準》）為導(dǎo)向，探索符合新任輔導(dǎo)員職業(yè)特點和發(fā)展需求的創(chuàng)新型培訓(xùn)模式。

一、高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的現(xiàn)實意義

目前對于新任輔導(dǎo)員，高校普遍實施“先培訓(xùn)后上崗”的制度。各片區(qū)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地制訂專門的培訓(xùn)計劃，為高校新任輔導(dǎo)員提供一到兩周的崗前培訓(xùn)。這一培訓(xùn)制度有其現(xiàn)實意義，一方面可以幫助輔導(dǎo)員提高適應(yīng)崗位的素質(zhì)和能力，從而迅速完成角色轉(zhuǎn)換；另一方面則有助于滿足高校思想政治教育發(fā)展的需要，有利于更好地培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膭?chuàng)新人才。

1. 有助于幫助新任輔導(dǎo)員進行角色轉(zhuǎn)換

崗前培訓(xùn)是幫助新任輔導(dǎo)員盡快實現(xiàn)現(xiàn)有身份向思想政治教育工作人員轉(zhuǎn)換的有效途徑。大多數(shù)新任輔導(dǎo)員都是碩士畢業(yè)后直接走上o導(dǎo)員工作崗位，陌生的環(huán)境、全新的角色、密集的工作往往會使他們無所適從，迫切希望得到一定的引導(dǎo)和幫助。因此，有必要通過崗前培訓(xùn)來幫助他們完成從大學(xué)生到大學(xué)生輔導(dǎo)員角色的轉(zhuǎn)換。從知識技能方面來看，崗前培訓(xùn)能使處于職業(yè)探求期的新任輔導(dǎo)員們了解自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向，了解與工作相關(guān)的教育學(xué)、教育法、職業(yè)道德、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的知識，努力成為大學(xué)生成長關(guān)鍵時期的人生導(dǎo)師。從職業(yè)情感方面來看，大多數(shù)新任輔導(dǎo)員都很年輕，剛剛走出校園進入職場，尚處于適應(yīng)社會、摸索工作、定位自我的心理調(diào)適期，對他們進行引導(dǎo)式歸屬化的崗前培訓(xùn)，能增強他們的職業(yè)情感，激發(fā)他們對工作的熱愛和對自我的認同感。

2. 有助于推動高校思想政治教育發(fā)展

為了創(chuàng)建高水平大學(xué)，現(xiàn)代高校思想政治教育已形成其特有的知識構(gòu)架，有了自己相對獨立的專業(yè)體系。在這一體系中，優(yōu)秀的師資是必備要素，即學(xué)校要完成大學(xué)生思想引導(dǎo)的重要任務(wù)，就必須擁有一支具備較高思想政治教育水平的輔導(dǎo)員隊伍。

新任輔導(dǎo)員作為輔導(dǎo)員隊伍的新興力量，一旦走上工作崗位，就需要發(fā)揮教育管理大學(xué)生、維護高校穩(wěn)定的作用，成為學(xué)校思想政治教育工作的生力軍。然而新任輔導(dǎo)員中具備專業(yè)背景的比例并不高，有相當一部分未受到過專門的思想政治教育訓(xùn)練，因而對新任輔導(dǎo)員的培訓(xùn)就顯得尤為重要。對新任輔導(dǎo)員進行科學(xué)化專業(yè)化的培訓(xùn)，可以全面提升他們的思想政治教育水平和管理指導(dǎo)大學(xué)生的水平，與高校思想政治教育發(fā)展的需要相匹配。

二、高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)模式存在的問題

在輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)方面，我國還處在一個探索的階段，各片區(qū)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地都致力于為輔導(dǎo)員提供豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，積累了一定的經(jīng)驗，取得了一定的成效。但不可否認的是，當前的培訓(xùn)模式仍然存在著一定的問題。

1. 培訓(xùn)組班忽略差異

目前，相當一部分高校新任輔導(dǎo)員是非思想政治教育專業(yè)出身的人員，來源范圍很復(fù)雜，因而在崗前培訓(xùn)組班時，參訓(xùn)學(xué)員在性別、年齡層次、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、經(jīng)驗程度、能力水平等方面都存在一定的差異。以往的集中式大班化培訓(xùn)雖然有涉及面廣、培訓(xùn)人次多等優(yōu)勢，卻很難滿足參訓(xùn)學(xué)員的多樣性和層次性，不利于真正有效提升輔導(dǎo)員的知識和能力，暴露出不足之處。

2. 培訓(xùn)方式固化單一

現(xiàn)階段各個輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地采用的崗前培訓(xùn)方式，主要集中于利用輔導(dǎo)員上崗前一段時間進行課堂理論教學(xué)。這種培訓(xùn)方式固化單一，在單向的灌輸中向新任輔導(dǎo)員傳遞教育知識，缺乏互動性和靈活性。

一方面，從學(xué)員接受度看，近年高校輔導(dǎo)員的來源主要是碩士研究生，不少輔導(dǎo)員還具有海外學(xué)歷或海外研修背景，這些“新鮮血液”年輕、眼界開闊、思維活躍、接受新鮮事物能力強，注重自身思考領(lǐng)會的過程，注重實踐能力的培養(yǎng)，對于單一的課堂講授法往往接受度較低。另一方面，從培訓(xùn)效果看，進行灌輸式接受型教育模式能夠?qū)⒂?xùn)學(xué)員的知識和能力形成短期內(nèi)的影響，但由于參訓(xùn)學(xué)員缺乏自主性，往往處于象征性參與或假性參與中，很難獲得持久的培訓(xùn)效果，不利于他們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

3. 培訓(xùn)評價流于形式

現(xiàn)有的高校輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)模式注重輔導(dǎo)員的知識性需求，不注重培訓(xùn)后的評價和激勵，整個培訓(xùn)系統(tǒng)缺乏合理完善的評價機制。具體體現(xiàn)在兩個方面：一是培訓(xùn)過程中即時評價環(huán)節(jié)的缺失，很難實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的當下反思和即時鞏固；二是整個培訓(xùn)的終結(jié)性評價環(huán)節(jié)空洞敷衍、流于形式，無法發(fā)揮應(yīng)有的激勵作用。在這樣的評價機制中，參訓(xùn)學(xué)員很難在總結(jié)與反饋的過程中抓住提升自我的有效契機，培訓(xùn)成果得不到有效鞏固，成員也缺乏積極參與培訓(xùn)的動機。

4. 培訓(xùn)跟進無法滿足

新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)通常是在培訓(xùn)和研修基地學(xué)習(xí)1～2周，在這期間新任輔導(dǎo)員可獲得對工作相關(guān)理論的一定認識。培訓(xùn)結(jié)束后，新任輔導(dǎo)員帶著所學(xué)理論知識踏上工作崗位，卻面臨著很多無處求教的問題，如這些理論知識如何應(yīng)用于實際，理論知識與現(xiàn)實情況相矛盾時該如何決斷，無法套用理論知識的情形又該如何處理等。因此，大多數(shù)培訓(xùn)學(xué)員非常希望在崗前培訓(xùn)結(jié)束后仍能獲得一定的指導(dǎo)幫助，特別是與一線優(yōu)秀高校輔導(dǎo)員的交流的機會，在吸取前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上更好地開展工作。但實際情況卻是崗前培訓(xùn)結(jié)束后，輔導(dǎo)員回到各自就職的高校，便與輔導(dǎo)員基地斷了聯(lián)系，培訓(xùn)過后無任何跟進，輔導(dǎo)員們再咨詢的強烈訴求無法得到滿足。

三、高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的模式創(chuàng)新

高校新任輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)是輔導(dǎo)員培訓(xùn)系統(tǒng)工程中的重要一環(huán)，而《能力標準》是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)與發(fā)展的基本依據(jù)，是引領(lǐng)輔導(dǎo)員適應(yīng)崗位需求的導(dǎo)向性標準，可以為解決目前輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)中存在的問題提供新的權(quán)威視角。根據(jù)《能力標準》的要求，可進一步深化對高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的模式創(chuàng)新的研究。

1. 培訓(xùn)組班考慮差異性

為了體現(xiàn)出輔導(dǎo)員職業(yè)能力及發(fā)展的差異性，《能力標準》將輔導(dǎo)員分為初、中、高三個職業(yè)能力等級，對他們在職業(yè)功能上應(yīng)具備的理論知識儲備和能力水平提出了明確要求。

面對新形勢下的大學(xué)生工作要求，培訓(xùn)組班需要有一定調(diào)整，特別是在整體的構(gòu)架與課時的安排上要特別強調(diào)尊重差異。因此，根據(jù)輔導(dǎo)員在專業(yè)背景、經(jīng)驗程度、能力水平和職業(yè)需求等方面的差異實施分類培訓(xùn)，滿足不同類型輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀和需求，應(yīng)當成為今后輔導(dǎo)員培訓(xùn)的發(fā)展方向。培訓(xùn)模式可由集體式大班化向分散式小班化和菜單式個性化轉(zhuǎn)變，參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自身情況進入不同的培訓(xùn)小班，學(xué)習(xí)個性化的培訓(xùn)課程，從而實現(xiàn)培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。

（1）小班化。小班化的培訓(xùn)模式即根據(jù)培訓(xùn)對象的不同特點分成小班，按照整體優(yōu)化的原則統(tǒng)籌安排培訓(xùn)，對各班的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)流程等方面進行教學(xué)分化和細化，整合資源形成最佳的培訓(xùn)構(gòu)架。例如，分班時可以根據(jù)專業(yè)背景差異，分為專業(yè)班和非專業(yè)班，以優(yōu)化或彌補專業(yè)知識儲備；也可以根據(jù)輔導(dǎo)員思想政治工作經(jīng)歷差異，以經(jīng)驗程度為基礎(chǔ)分為高級班和初級班，以升華經(jīng)驗或補充案例。

（2）個性化?？紤]到即使按小班分化后，培訓(xùn)對象的背景仍有一定的差異性與層次性，培訓(xùn)模式可以進一步菜單式個性化，即提供職業(yè)領(lǐng)域的大量培訓(xùn)課程，將其分為必修課和選修課，由參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己的需求進行選擇，必修課在小班上，選修課在另外的組班上，最后修滿一定學(xué)分即可。這樣的修學(xué)方式滿足了參訓(xùn)學(xué)員的個性化需求，可大大提升培訓(xùn)的實效。

2. 培訓(xùn)方式強化主體性

《能力標準》明確要求輔導(dǎo)員拓寬工作視野，積極參與實踐。根據(jù)《能力標準》，中級輔導(dǎo)員應(yīng)當具有一定理論和實踐成果，高級輔導(dǎo)員則應(yīng)當具有豐富的實踐經(jīng)驗。由此可見，實踐教育是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在實踐中進行總結(jié)反思，在實踐中完善知識儲備，在實踐中升華理論研究，在實踐中提高工作水平，是輔導(dǎo)員個人成長、隊伍發(fā)展的必經(jīng)之路。

新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)最重要的就是把培訓(xùn)主體定位為參訓(xùn)輔導(dǎo)員，根據(jù)輔導(dǎo)員隊伍的發(fā)展需求，選擇適應(yīng)他們的實踐型培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)實效。實踐型培訓(xùn)要求學(xué)員主動進行實踐學(xué)習(xí)，而不是被動接受理論灌輸，在學(xué)習(xí)過程中代入自我，及時內(nèi)化與總結(jié)，構(gòu)建起自己專屬的工作思路和工作方法。

（1）案例探討。新任輔導(dǎo)員更傾向于接受創(chuàng)新型的培訓(xùn)方式，樂意吸收通過互動教學(xué)、尤其是實際案例模擬探討傳達的培訓(xùn)理念。為此，培訓(xùn)基地可將培訓(xùn)內(nèi)容有效融合案例教學(xué)情景模擬、分組探討和主題發(fā)言等形式，吸引參訓(xùn)學(xué)員的興趣，調(diào)動其參與的積極性。案例探討可讓學(xué)員在實際問題中學(xué)，通過各類互動讓學(xué)員向老師學(xué)、向同輩學(xué)員學(xué)，將簡單的單向灌輸局面轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)學(xué)員自覺自愿的探索，充分發(fā)揮了參訓(xùn)學(xué)員的主體性。

（2）技能比賽。輔導(dǎo)員職業(yè)技能比賽是一種較為特別而又十分有效的培訓(xùn)方式，對于輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力具有重要的促進作用。參考職業(yè)能力大賽的形式，可在培訓(xùn)過程中設(shè)置諸如主題演講、案例分析、談心談話、模擬班會，乃至“巧記大學(xué)生名字的絕活”，和諧班級創(chuàng)建方案設(shè)計與演示等比賽環(huán)節(jié)。豐富多彩的職業(yè)技能比賽形式新穎、構(gòu)思精妙、感染力強，橫向上貼近大學(xué)生工作實際，縱向上接軌各層各級輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，既可檢驗參訓(xùn)學(xué)員的大學(xué)生思想政治教育的水平，又可進一步激活他們的思維，以賽促訓(xùn)，以賽代練，為他們?nèi)蘸笳阶呦蚬ぷ鲘徫贿M行良好的墊。

（3）才藝展示。多才多藝、不退縮不怯場是輔導(dǎo)員的重要素質(zhì)。這樣的輔導(dǎo)員可以引領(lǐng)校園高雅文化，獲得更多大學(xué)生的歡迎和喜愛，無形中也會為他們有效開展大學(xué)生教育管理工作增添了分量和籌碼。在日常培訓(xùn)之余，培訓(xùn)基地可通過組織文藝晚會、各校聯(lián)誼、素質(zhì)拓展等形式，為參訓(xùn)輔導(dǎo)員提供展示才藝的平臺，對輔導(dǎo)員進行膽量訓(xùn)練、藝能訓(xùn)練，通過這樣的形式增強輔導(dǎo)員的人格魅力、提高他們的形象和親和力。

3. 培訓(xùn)評價注重激勵性

《能力標準》明確規(guī)定了輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準的具體內(nèi)容，為推動輔導(dǎo)員培訓(xùn)與研修基地和各高校進一步制定完善輔導(dǎo)員隊伍考核評價機制提供了基本的依據(jù)。構(gòu)建合理的輔導(dǎo)員崗前評價體系主要是通過明確目的、評判過程、獎勵先進來推動輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展、提高新任輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)的實效性。

當前，輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)需要制定更為科學(xué)合理的評價體系，一方面，為避免評價流于形式，應(yīng)適當減少或弱化成果提交中文字總結(jié)的比重；另一方面，為更好地發(fā)揮評價的促進激勵作用，應(yīng)增加即時評價環(huán)節(jié)，并注重終結(jié)性評價的激勵性。

（1）形成性評價。在崗前培訓(xùn)過程中對新任輔導(dǎo)員的專業(yè)表現(xiàn)進行形成性評價，以激勵教師不斷完善自我。培訓(xùn)教師在每次小組討論或個人表現(xiàn)之后盡快給予即時反饋，以表揚發(fā)言、鼓勵思考為主，幫助新任輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)問題改進工作，同時在崗前培訓(xùn)中建立信心。

（2）終結(jié)性評價。在崗前培訓(xùn)后對新任輔導(dǎo)員在專業(yè)知識、實踐技能方面能否達到合格輔導(dǎo)員的標準作出終結(jié)性評價，并配套高校各自的校本激勵機制。將崗前培訓(xùn)的評價結(jié)果與輔導(dǎo)員評優(yōu)、職稱晉升等方面聯(lián)系起來，評價與個人利益息息相關(guān)，有助于直接提升輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)的主動性和積極性，從而增強崗前培訓(xùn)的實效。

4. 培訓(xùn)跟進網(wǎng)絡(luò)化

為了體現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的階段性和漸進性，《能力標準》將輔導(dǎo)員職業(yè)能力劃分為三個等級，以幫助輔導(dǎo)員根據(jù)自身情況明確自己當前所處的職業(yè)發(fā)展階段和該階段應(yīng)具備的職業(yè)能力，從而進一步定位今后的發(fā)展目標，按照職業(yè)發(fā)展規(guī)律穩(wěn)步提升。因此，完善的崗前培訓(xùn)制度需要通過后續(xù)跟進，持續(xù)激發(fā)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，將外在要求與內(nèi)在驅(qū)動力有機結(jié)合，保證培訓(xùn)效果持續(xù)長效。

可建設(shè)一個綜合網(wǎng)絡(luò)平臺，在平臺上幫助每位新任輔導(dǎo)員制定個性化培養(yǎng)方案、建立培訓(xùn)成長記錄檔案，隨時跟進新任輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展和職業(yè)需求。可以在平臺上建立各省優(yōu)秀輔導(dǎo)員資料庫，收集各高校的優(yōu)秀輔導(dǎo)員個人簡歷及工作案例入庫供輔導(dǎo)員共享。這一平臺可以轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地僅僅作為“過路驛站”的形象，將培訓(xùn)和研修基地打造成為溫暖的“港灣”，是輔導(dǎo)員長遠發(fā)展過程中建檔造冊、成長記錄的檔案袋，疑難解答、朋輩交流的尋寶地，知識的增長園和能力的助長區(qū)。只有建立了崗前培訓(xùn)與后續(xù)跟進有機結(jié)合的長效機制，實現(xiàn)階段性與長效性統(tǒng)一，輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地才能真正做到名副其實。

四、結(jié)束語

高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)是一項在探索中日趨完善的工作，它雖僅為輔導(dǎo)員終身培訓(xùn)的一個環(huán)節(jié)，但這初始一環(huán)的效果如何，直接影響著輔導(dǎo)員的職業(yè)情感和能力基礎(chǔ)，并關(guān)系到高校大學(xué)生教育管理隊伍的穩(wěn)定及工作質(zhì)量的好壞。因此，在職業(yè)能力視角下尋找創(chuàng)新型的崗前培訓(xùn)模式，是輔導(dǎo)員自身成長的需要，更是高校人才培養(yǎng)和整體發(fā)展的要求。通過培訓(xùn)組班時考慮差異性、培訓(xùn)方式上強化主體性、培訓(xùn)評價中注重激勵性、培訓(xùn)跟進時網(wǎng)絡(luò)化，進一步提升高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)實效性，可以實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化提升，從而在開展高校思想政治教育工作中發(fā)揮更大的推動作用。

參考文獻：

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二是抓好教育、激發(fā)奮進創(chuàng)業(yè)之情。針對新進人員中有剛畢業(yè)的人員、也有外單位考入人員，分別開展不同內(nèi)容的崗前領(lǐng)導(dǎo)談心，有針對性地開展崗前培訓(xùn)，進一步增強責(zé)任感和使命感，以滿腔的熱情、科學(xué)的方法和堅忍不拔的精神迎接工作的考驗和事業(yè)的挑戰(zhàn)。并通過專人介紹工作情況、通過領(lǐng)導(dǎo)談話或召開座談會等形式，消除其不安和急躁心理，掌握新進人員的思想和工作動態(tài)，同時也讓新進人員感受到用人單位重視和厚愛，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)之心和奮進創(chuàng)業(yè)之情。注重發(fā)揮團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，安排新進人員參加各項團隊活動，使每一名新進人員都能找到歸屬感，發(fā)揮主動性。

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“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來自

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。

保險新人培訓(xùn)心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險新人培訓(xùn)心得體會范文3懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

三、 對目標執(zhí)著，才能成功在握

人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓(xùn)也已近尾聲，但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。

保險公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文4老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障;

隨著時間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓(xùn)及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn)，經(jīng)過五天的人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。

可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。

其實是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來的挑戰(zhàn)和機遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學(xué)歷限制的機構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個行業(yè)對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業(yè)的公平，其次，通過學(xué)習(xí)才知道這個行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務(wù)，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實每個行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發(fā)現(xiàn)自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);

最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當做通過老師們的豐富解說，在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。

保險公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

保險公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文6很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

篇（10）

日

期：___________

xx年機關(guān)良好形象工程建設(shè)工作總結(jié)

我局緊緊圍繞縣委、政府中心工作，按照機關(guān)黨委的具體安排，在全局上下大力開展“樹立機關(guān)良好形象工程”建設(shè)工作，現(xiàn)將我局“樹立機關(guān)良好形象工程”建設(shè)工作總結(jié)

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，加強組織實施工作

我局積極組織機關(guān)干部認真貫徹落實xx大精神，以“三個代表“重要思想為指導(dǎo)，堅持抓機制、辦實事、轉(zhuǎn)作風(fēng)、求實效、促發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞全縣工作大局，團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工求真務(wù)實，真抓實干，為縣城經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。

二、緊緊圍繞中心工作開展，有內(nèi)容、有實際

我局緊密根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作職能，精心組織和策劃一批科技含量高、投資規(guī)模大、起點高、帶動作用強、資源利用率高、市場成長性好、具有地區(qū)比較優(yōu)勢的項目。

三、強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育

我局定期對單位職工干部進行崗前培訓(xùn)，包括“四五”普法、wto知識、計算機操作，認真學(xué)習(xí)黨的方針政策以及一系列法律、法規(guī)條文，并組織測試，提高其素質(zhì)，并把此項納入單位考核機關(guān)干部范圍內(nèi)。要求和組織機關(guān)干部要認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識或外出進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要是項目的編寫、策劃、論證等方面，個個能得心應(yīng)手。并把黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜治、計生、工會等各項工作融入單位的工作之中，此項工作也做為機關(guān)干部的考核內(nèi)容。并且要將這些工作做好做實。

四、狠抓形象建設(shè)

為徹底消除我局“門難進、臉難看、事難辦”，“不給好處不辦事、給了好事亂辦事”，“收、拿、卡、要”等不良風(fēng)氣。我們嚴格要求全局機關(guān)干部要衣著整潔，落落大方，講究衛(wèi)生，辦事干凈利落，不拖泥帶水。

五、沉下心來，辦實事、辦好事

根據(jù)縣委機關(guān)干部下鄉(xiāng)幫扶會議精神，要求機關(guān)干部切實沉下去跟蹤服務(wù)，幫助貧困農(nóng)戶脫貧致富，實現(xiàn)小康社會。并大力開展“公民職業(yè)道德建設(shè)”活動，積極發(fā)動機關(guān)干部參與本單位三個文明建設(shè)，為培養(yǎng)“四有”新人做貢獻。積極開展各類活動，寓教于樂，豐富職工的業(yè)余文化生活，爭創(chuàng)“五好家庭”，每年進行一次評選。

六、加強制度建設(shè)，強化制度管理