時(shí)間:2024-03-08 14:39:36
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇旅游宣傳形式范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
隨著人們?cè)絹?lái)越熱衷于旅游,旅游行業(yè)作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)開(kāi)始快速發(fā)展。旅游行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。因此,旅游行業(yè)的宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展在很大程度上可以提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新的重要性
任何行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)宣傳,尤其是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳媒、平面?zhèn)髅郊眲“l(fā)展的時(shí)代,“酒香不怕巷子深”這句古語(yǔ)已經(jīng)不能符合當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展。宣傳方式對(duì)于企業(yè)而言有著重要的作用。下面筆者就旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展的重要性做出介紹,具體如下所示:
(一)提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展在很大程度上可以提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。旅游企業(yè)的宣傳方式具有創(chuàng)新性能夠吸引群眾的眼球,通過(guò)有效的策劃和創(chuàng)新能夠提高百姓的興趣。這樣會(huì)有更多的百姓選擇旅游,對(duì)于提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起到重要的作用。
(二)推動(dòng)旅游行業(yè)宣傳方式的創(chuàng)新發(fā)展
旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展在很大程度上可以推動(dòng)旅游行業(yè)宣傳方式的創(chuàng)新發(fā)展。旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展可以改善旅游行業(yè)整體的宣傳方式。比如,網(wǎng)絡(luò)宣傳方式的推廣就打破了傳統(tǒng)媒體的宣傳,利于推動(dòng)旅游行業(yè)宣傳方式的發(fā)展。
(三)推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展水平
旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新發(fā)展在很大程度上可以推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展水平。旅游行業(yè)宣傳方式得當(dāng),可以進(jìn)一步擴(kuò)大旅游行業(yè)的市場(chǎng)占有額,開(kāi)發(fā)更多的潛在客戶,這樣,旅游行業(yè)也會(huì)不斷糾正當(dāng)前存在的問(wèn)題,不斷提升和完善旅游行業(yè)的發(fā)展,這樣有利于推動(dòng)旅游行業(yè)的整體發(fā)展水平。
二、旅游行業(yè)宣傳創(chuàng)新發(fā)展方式
當(dāng)前旅游行業(yè)宣傳已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)媒體的宣傳方式,下面,筆者就當(dāng)前旅游行業(yè)的宣傳行業(yè)創(chuàng)新方式現(xiàn)狀做如下介紹:
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步成為旅游行業(yè)宣傳的主流
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種新趨勢(shì)。從理論上來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是指以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及為基礎(chǔ),通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播性和交互性來(lái)推銷自身產(chǎn)品的一種新型的營(yíng)銷方式。
旅游行業(yè)是一個(gè)相對(duì)具有靈活性的行業(yè),因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種宣傳方式的靈活性和時(shí)效性在很大程度上可以滿足旅游行業(yè)的這種特征?,F(xiàn)在旅游網(wǎng)絡(luò)很多,比較有名的有酷訊網(wǎng)、旅游網(wǎng)、芒果旅游網(wǎng)、中國(guó)旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)等諸多網(wǎng)站。這些網(wǎng)站自身做的比較到位。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,驢媽媽旅游網(wǎng)在宣傳的過(guò)程中就采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中當(dāng)?shù)貎?yōu)惠券營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。優(yōu)惠券營(yíng)銷主要是指客戶在該網(wǎng)站消費(fèi)之后,網(wǎng)站會(huì)送給客戶與其消費(fèi)價(jià)位相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠券,需要注意的是,優(yōu)惠券的使用需要在一定的期限內(nèi),這樣,客戶的消費(fèi)心理會(huì)以為這樣的優(yōu)惠一定要享受,會(huì)選擇再次消費(fèi)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷主要是旅游企業(yè)每個(gè)周或者每個(gè)月固定地向客戶發(fā)送有意義或者有參考價(jià)值的信息,同時(shí)附帶著發(fā)送關(guān)于網(wǎng)站的廣告,這樣客戶就會(huì)注意到旅游企業(yè)的推銷廣告,軟性化地植入廣告在很大程度上可以讓客戶接受。
(二)活動(dòng)營(yíng)銷方式力度增大
活動(dòng)營(yíng)銷方式力度增大是當(dāng)前旅游行業(yè)宣傳方式創(chuàng)新的重要手段。從理論上來(lái)說(shuō),活動(dòng)營(yíng)銷主要是指相關(guān)的企業(yè)通過(guò)舉辦或者是參與到大型活動(dòng)來(lái)達(dá)到提到企業(yè)知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售目的的一種營(yíng)銷。較之傳統(tǒng)的宣傳方式和網(wǎng)站的宣傳方式,活動(dòng)營(yíng)銷方式是存在于真實(shí)生活中,旅游企業(yè)和消費(fèi)者面對(duì)面地進(jìn)行交流的。這樣,可以使得消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者更容易接受。活動(dòng)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)是活動(dòng)的創(chuàng)意,要通過(guò)具有創(chuàng)意的活動(dòng)來(lái)吸引客戶。對(duì)于一些電子商務(wù)旅游企業(yè),企業(yè)往往會(huì)通過(guò)開(kāi)展線下活動(dòng)來(lái)發(fā)展自己的客戶群體。
對(duì)于消費(fèi)者而言,活動(dòng)營(yíng)銷方式更容易獲得他們的喜歡。一般來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)意義上的媒體傳播和廣告都是硬性地讓他們接受。而活動(dòng)營(yíng)銷則是通過(guò)消費(fèi)者參與來(lái)達(dá)到宣傳的目的,在消費(fèi)者參與的過(guò)程中,他們能夠感受到活動(dòng)或者是產(chǎn)品的魅力,可以自愿地進(jìn)行消費(fèi)。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,酷訊網(wǎng)曾經(jīng)和百合網(wǎng)合作舉辦網(wǎng)絡(luò)之下的活動(dòng),酷訊網(wǎng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)百合網(wǎng)定親或者成親的狀況,為情侶們提供各種優(yōu)惠,即使對(duì)沒(méi)有成對(duì)的人也可以選擇適合自己的旅游方式。整個(gè)活動(dòng)由酷訊網(wǎng)工作人員來(lái)演繹各種節(jié)目,在潛移默化中吸引了客戶群體,起到了良好的宣傳和銷售效果。
(三)傳統(tǒng)媒體宣傳方式更重視創(chuàng)意
傳統(tǒng)媒體宣傳方式更重視創(chuàng)意也是當(dāng)前旅游行業(yè)宣傳方式的重要?jiǎng)?chuàng)新之舉。傳統(tǒng)旅游行業(yè)的宣傳僅僅局限在報(bào)紙或者雜志上寫(xiě)了宣傳旅游企業(yè)的廣告語(yǔ),這樣并不具備對(duì)客戶的沖擊性。作為傳統(tǒng)的媒體,比如平面媒體,雖然當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展,但是平面媒體依然具有它自身存在的價(jià)值,因此,如何利用好傳統(tǒng)媒體的宣傳方式就顯得極為重要了。
二、開(kāi)展消防安全宣傳?;顒?dòng)開(kāi)展期間,我局指導(dǎo)各旅游企業(yè)利用員工大會(huì)、板報(bào)、宣傳欄、LED屏、微信公眾號(hào)、局域網(wǎng)等有效載體,通過(guò)多渠道多形式大力宣傳、宣講消防安全工作的重要性和緊迫性。我局要求各旅游企業(yè)在個(gè)景區(qū)景點(diǎn)、酒店大堂、旅行社門(mén)店、旅游大巴車顯眼處張貼、宣傳旅游行業(yè)消防安全提示,循環(huán)播放消防安全教育短片,如賓館住宿、乘坐交通工具、禁帶火種,景區(qū)消防等旅游行業(yè)消防安全提示,廣泛開(kāi)展消防安全宣傳。在各A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店發(fā)放旅游消防安全宣傳材料200余份。
三、開(kāi)展消防安全培訓(xùn)和警示教育。8月份,我局聯(lián)合市消防大隊(duì),組織全市旅游企業(yè)相關(guān)人員40人到市消防中隊(duì),開(kāi)展消防安全教育和滅火疏散逃生演練。培訓(xùn)內(nèi)容包括滅火器的使用、高壓水槍的使用、新式滅火器材的觀摩、應(yīng)急疏散逃生等消防安全知識(shí)和技能。
中國(guó)舞蹈家協(xié)會(huì)黨組書(shū)記 馮雙白
《長(zhǎng)恨歌》大型實(shí)景舞劇名字已經(jīng)聽(tīng)了很久了,但我一直有個(gè)疑問(wèn),舞劇原本屬于劇場(chǎng)室內(nèi)的藝術(shù),而大型實(shí)景舞劇卻將它搬到了室外,就我所看到聽(tīng)到的,在國(guó)內(nèi)確實(shí)是第一次。疑問(wèn)在于實(shí)景,那么大的環(huán)境,要演舞劇,怎么辦呢?用什么辦法能夠演這樣一種舞劇,而且演這樣一種歷史的、經(jīng)典的、經(jīng)久不息、口耳相傳的一個(gè)美麗的傳說(shuō)和故事呢?所以我抱著極大的興趣來(lái)看,看了以后我認(rèn)為《長(zhǎng)恨歌》開(kāi)拓了一條新路,開(kāi)拓了舞劇創(chuàng)作的新路,這是非常值得祝賀,值得敬佩的。
我覺(jué)得這個(gè)舞劇首先給我一個(gè)印象是大氣,大氣磅礴,山、水、石、故事、歷史的傳說(shuō)和眼前的一切奇妙的藝術(shù)融合為一體,它突破了原來(lái)劇場(chǎng)舞劇藝術(shù)的很多觀念,它把真山真水當(dāng)作自己大的背景,在驪山這個(gè)實(shí)景地,用神奇的現(xiàn)代科技手段把歷史上的傳說(shuō)點(diǎn)活了,把這樣一個(gè)人人都想看一看,都想試一試的溫泉也給溫?zé)崃?。所以我感覺(jué)在這樣一部舞劇當(dāng)中,它是特殊的地點(diǎn)、特殊的歷史、特殊的人物、特殊的文化的融合體,這個(gè)構(gòu)思和想法也非常好。
過(guò)去我們認(rèn)為舞劇藝術(shù)為什么要在劇場(chǎng)里面演才適合,而在實(shí)景當(dāng)中難做呢?這是因?yàn)槲鑴∈切枰獩_突的,張藝謀已經(jīng)是講故事的高手了,但是在實(shí)景當(dāng)中他常常講印象,就是要避開(kāi)實(shí)景大型山水再去講故事,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候不容易講好。但是,沒(méi)有想到舞劇《長(zhǎng)恨歌》把這個(gè)故事講得很好,這是很好地利用了歷史文化給我們的遺產(chǎn),很好地利用了歷史文化的傳說(shuō)在很多人心中久已熟稔的結(jié)果,最后一經(jīng)激活,就很容易引起觀眾的共鳴,有很多事情不用細(xì)致的交代觀眾就會(huì)明白,如安史之亂用了巨大的場(chǎng)面來(lái)表現(xiàn),就足以造成巨大的吸引力。所以,我想就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)全劇大氣磅礴地演繹了這個(gè)故事。
第二,在視覺(jué)上有非常強(qiáng)烈的旅游文化的特點(diǎn)。旅游文化是不能到劇場(chǎng)里去看的,人們?cè)诼糜萎?dāng)中需要一種休閑的文化,人們到這個(gè)場(chǎng)地里來(lái),
是希望得到文化上的沖擊,人們白天看景點(diǎn)已經(jīng)看累了,不能白天逛廟晚上睡覺(jué),要給他沖擊才行。而《長(zhǎng)恨歌》就是一臺(tái)富于視覺(jué)藝術(shù)沖突力的舞劇,大量高科技的使用,可以折疊的LED屏的使用,焰火、水幕、火海等等手段,造成了無(wú)數(shù)個(gè)驚奇、無(wú)數(shù)個(gè)奇觀,這些神奇很好地吸引了觀眾。
第三,這個(gè)藝術(shù)舞劇出乎意料地有一種精致的品格。我們常??吹降穆糜胃栉栉幕蛘呤锹糜尉包c(diǎn)文化是粗制濫造的,是偽劣產(chǎn)品、假冒產(chǎn)品,一看就是湊合事的,說(shuō)是民俗,其實(shí)是假民俗,那個(gè)東西既沒(méi)有文化根基,又沒(méi)有感人的力量,但是從這臺(tái)舞劇中,可以看到那種藝術(shù)的精致,燈光燦若星河,舞美如夢(mèng)似幻,舞臺(tái)的空間編排非常靈活多變,色彩很融合協(xié)調(diào),所以說(shuō)它有一種藝術(shù)精神在里面。
總的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得驪山活了,華清池活了,歷史活了。全劇在藝術(shù)上有一種精益求精的研磨精神,據(jù)我所知這部劇創(chuàng)作了兩多年了。從這個(gè)角度看,在張總的帶領(lǐng)之下,這個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷地創(chuàng)新,在市場(chǎng)上具有大膽開(kāi)拓的文化創(chuàng)新精神,它反實(shí)景藝術(shù)的“印象”之路,而走自己精致的高雅道路,這也非常符合這個(gè)實(shí)景之地的特點(diǎn),講這個(gè)愛(ài)情故事,如果只是一些很粗的印象式的東西,就很難完成。
舞劇把冷寂的歷史遺跡激活了
中國(guó)作家協(xié)會(huì)副主席 實(shí)
我看大型實(shí)景舞劇《長(zhǎng)恨歌》,純粹是以一個(gè)觀眾的身份來(lái)欣賞的,而不是以專家的眼光去探討的。白居易的《長(zhǎng)恨歌》是一首敘事長(zhǎng)詩(shī),在我們國(guó)家是普及率最高的一首長(zhǎng)詩(shī),也應(yīng)該是最感動(dòng)人、最震撼人心的一部長(zhǎng)詩(shī),也是打破了階級(jí)界限的一首愛(ài)情長(zhǎng)詩(shī)。雖然它是中國(guó)封建最高統(tǒng)治者皇帝和他的妃子的愛(ài)情故事,可是感動(dòng)了哪怕只有初中文化的農(nóng)民和工人,所以這種愛(ài)情的力量跨越了統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者的界限,流傳一千多年,永久不衰。一直到我們?nèi)A清池,到今天我們還把它演繹成一臺(tái)舞劇,而且是富于獨(dú)創(chuàng)精神的實(shí)景舞劇。
一千多年前皇帝的愛(ài)情悲劇,直到一千多年后仍然沖擊著當(dāng)代人的心靈,對(duì)于一個(gè)作家來(lái)講如何研究創(chuàng)作規(guī)律也具有極大的啟示。我們今天的作品是各領(lǐng),白居易的這個(gè)長(zhǎng)詩(shī)一千多年仍然在驪山腳下感動(dòng)著很多人,包括我,我就是被感動(dòng)者之一。我總體感覺(jué)這臺(tái)舞劇情景交融、蕩氣回腸,尤其是情景交融。讀唐詩(shī)的時(shí)候就有這種感覺(jué),這種情景交融的感覺(jué)是在任何地方都找不到的,但是在這里找到了。東邊那個(gè)大山和西邊那個(gè)小山,開(kāi)始是一個(gè)半圓的月亮,最后是一個(gè)圓的月亮,這個(gè)場(chǎng)景就給人以強(qiáng)烈的心靈沖擊,在劇場(chǎng)的舞臺(tái)上是找不到這種感覺(jué)的。作為一個(gè)觀眾,我更關(guān)注的是營(yíng)造的自然氣象,以及悲劇發(fā)生所在地的這種真實(shí)感覺(jué),因之可能我們就不計(jì)較看不到演員的表情了。所以這種情景交融的感覺(jué)在室外真實(shí)環(huán)境演出中是一個(gè)創(chuàng)造,這就是富于創(chuàng)造性的舞劇,特別是舞蹈也是一個(gè)富于開(kāi)創(chuàng)性的先例,這是一點(diǎn)。
我看了這個(gè)舞劇后的第二個(gè)感覺(jué),就是如詩(shī)如畫(huà),猶如仙境的感覺(jué)。當(dāng)然在其他舞劇,包括其他戲劇里面也可能有這樣的感覺(jué)。但是,在這里強(qiáng)烈的感覺(jué)是,這個(gè)一千多年前的歷史悲劇故事到一千多年后的今天,仍然讓我充滿神奇的想象,多了一種神秘感,這種神秘感促使人去作種種想象,去想象唐明皇怎樣和楊貴妃在這里展開(kāi)他們的愛(ài)情故事,極盡他們最美好的愛(ài)情表述,一直到最后要?dú)⑺罈钯F妃,這個(gè)歷史事 件過(guò)去了將近一千多年,我仍然對(duì)此充滿好奇。現(xiàn)在的舞劇將歷史作了一種藝術(shù)的復(fù)原,一千多年前皇帝和他的妃子在這兒的生活,留給任何一個(gè)今人,都是一種歷史的冷寂,但是舞劇把歷史細(xì)節(jié)復(fù)活了。
這個(gè)舞劇創(chuàng)造的環(huán)境,以及主要的舞蹈,極大地滿足了作為一個(gè)觀眾觀賞舞劇的一種心理期待。除了編劇、演員外,技術(shù)手段也起到了很好的作用,聲、光、電,包括水下的很多設(shè)施,都成為這部舞劇有生命力的元素,我感覺(jué)到所有的效果都是很美的、新穎的、很難挑剔的,有很好的藝術(shù)效應(yīng)。是舞劇把冷寂的歷史遺跡激活了。
實(shí)景舞劇讓我們走進(jìn)歷史
陜西省作家協(xié)會(huì)副主席 葉廣芩
看了舞劇《長(zhǎng)恨歌》,讓我受到了一次非常美好的藝術(shù)熏陶,由此我想到了我們陜西的文化。我們陜西的文化是一種什么樣的文化?就是一種內(nèi)斂的、沉甸甸的、厚重的一種文化。它掂在手里是很沉重的、有質(zhì)量、沒(méi)有光澤的一種文化,這種文化被黃土厚厚地包圍著,中國(guó)的文化就是這種帶有深沉色彩的,需要我們?nèi)ネ诰颍枰覀內(nèi)ンw味的文化,這是我們真正的文化內(nèi)涵。
同樣,我們?nèi)A清池的文化也是一種深厚的,帶有淵源流長(zhǎng)歷史的文化。舞劇《長(zhǎng)恨歌》就是被這種深深的傳統(tǒng)文化所包裹著,又閃耀著一種寶珠的色彩,看了以后我感到欣慰,我們陜西人有自己的創(chuàng)意,有自己對(duì)文化的理解,我們終于創(chuàng)造出了一個(gè)我們自己的全景式舞劇,這確實(shí)是值得我們驕傲和自豪的。
有一年我到日本訪問(wèn),日本的中學(xué)課本有《長(zhǎng)恨歌》,我曾經(jīng)和一個(gè)中學(xué)生共同朗誦《長(zhǎng)恨歌》,我們竟然在同一個(gè)時(shí)刻把它朗誦完,可見(jiàn)它的韻律和內(nèi)涵是相同的,它的魅力讓我們中國(guó)人傾倒,也讓日本人傾倒。前幾年,我在政協(xié)會(huì)、人大會(huì)上都呼吁過(guò),我們陜西旅游文化發(fā)展和開(kāi)拓,以及如何保持我們文化品位的問(wèn)題,在看了舞劇《長(zhǎng)恨歌》后我得到了印證,也感到了欣慰。
今天,在陜西省旅游集團(tuán)和華清池旅游公司的全力操作下,我覺(jué)得從旅游方面開(kāi)拓了我們一個(gè)大的思路,使我們感到了陜西文化的魅力??戳恕堕L(zhǎng)恨歌》,使我感到走進(jìn)了歷史的褶皺,這種歷史的存在,在同一個(gè)愿望、同一種風(fēng)的吹拂之下?lián)Q作了我們,讓我們真切感受到曾經(jīng)在這個(gè)場(chǎng)景中、在這塊土地上是怎樣演繹唐玄宗和楊玉環(huán)的故事的,我們和歷史一下子拉近了,不光是拉近,而是使我們走進(jìn)了歷史,走進(jìn)了陜西的文化,這是非常難得的,所以我認(rèn)為這確實(shí)是一個(gè)非常好的創(chuàng)意,同時(shí)我也希望《長(zhǎng)恨歌》能夠長(zhǎng)久不衰,推到全國(guó)去,推到世界上去。
轉(zhuǎn)貼于 實(shí)景與詩(shī)歌的高度契合
原中國(guó)戲劇家協(xié)會(huì)黨組書(shū)記 王蘊(yùn)明
陜西是一個(gè)戲劇大省,我們的話劇、秦腔都很發(fā)達(dá),從上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái),我看了很多陜西的戲,但是陜西的歌舞看得很少??催^(guò)舞劇《長(zhǎng)恨歌》以后,使我過(guò)了一個(gè)非常愉快的、美好的夜晚,心情有點(diǎn)激動(dòng)。這是一次不可多得的成功的藝術(shù)創(chuàng)造,是一個(gè)恢弘而典雅,時(shí)尚又浪漫的人文景觀,是一種實(shí)景與舞蹈、實(shí)景與詩(shī)歌高度融合的藝術(shù)范例。
《長(zhǎng)恨歌》作為一首長(zhǎng)詩(shī),為什么歷千年而傳下來(lái)?就是因?yàn)樗幸粋€(gè)凄婉動(dòng)人的愛(ài)情故事,還有很深刻的人生體驗(yàn),里面充滿了人生的哲理,當(dāng)然這個(gè)戲中“愛(ài)”是它的靈魂。本來(lái)李隆基和楊貴妃的愛(ài)情,按照當(dāng)時(shí)是不合乎社會(huì)倫理的,但是白居易的詩(shī)使大部分人對(duì)真摯的愛(ài)情難以忘懷,這就是藝術(shù)的偉大力量。
首先,我以為這部作品做到了四個(gè)方面的融合。而最根本的一點(diǎn),就是把我們中華民族傳統(tǒng)的觀念和當(dāng)代審美觀念完美地融合在一起。第二,這個(gè)戲做到了雅與俗的結(jié)合。《長(zhǎng)恨歌》是千古絕唱,是東方文化的驕傲?!堕L(zhǎng)恨歌》關(guān)于李楊的愛(ài)情故事,在戲劇的舞臺(tái)上已經(jīng)流傳了一千多年,但是在大型歌舞項(xiàng)目上,就是我們所定位的這些,我看到的是一個(gè)很了不起的創(chuàng)造。第三,做到了文化與市場(chǎng)的結(jié)合。出品人是一個(gè)旅游集團(tuán),旅游要講市場(chǎng)。它既弘揚(yáng)了民俗文化,又打開(kāi)了市場(chǎng),這是非常不簡(jiǎn)單的。第四,做到了科技和藝術(shù)的結(jié)合。我們看到了迷幻般的美麗景觀。所以我想,這個(gè)作品會(huì)擁有長(zhǎng)足的生命力的,在當(dāng)代文化建設(shè)中留下奪目的光彩。
這個(gè)戲在表現(xiàn)楊貴妃死以后,那一段凄婉的、非常感人的愛(ài)情故事,給觀眾的印象是深刻的。但我認(rèn)為,它在充分利用歌舞的手段以及強(qiáng)烈的視覺(jué)造型的同時(shí),還應(yīng)該強(qiáng)化戲劇內(nèi)涵和人生況味。也就是說(shuō),李隆基和楊玉環(huán)的人物性格特點(diǎn)在這里還應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化,應(yīng)當(dāng)給李隆基、楊貴妃設(shè)計(jì)特定的性格動(dòng)作、性格舞蹈、性格音樂(lè),這樣,就會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的藝術(shù)沖擊力。
處處精彩步步生奇
中國(guó)舞蹈家學(xué)會(huì)主席團(tuán)委員 趙國(guó)政
夜幕四合,萬(wàn)籟俱寂,伴隨音樂(lè)陡然的鳴響,一道雪亮的追光射向深不可測(cè)的天穹。觀眾翹首仰望,只見(jiàn)一位乘風(fēng)御氣的美麗仙子,綽綽約約,徐徐款款,輕如羽翼般落于驪山腳下華清宮的九龍湖面(可升可降的水上舞臺(tái))。她不是天外來(lái)客而是大地的女兒,是華清宮曾經(jīng)的主人,被唐明皇三千寵愛(ài)于一身的貴妃楊玉環(huán)。自安史之亂一別已是1300多年了,此次是探鄉(xiāng)尋故,再憶前塵,見(jiàn)到這熟悉的山水,便情不自禁地踏著浪花舞蹈起來(lái)……由陜西旅游集團(tuán)公司打造,薛麗娜、李捍忠、馬波導(dǎo)演的實(shí)景歷史舞劇《長(zhǎng)恨歌》,就是從這樣一種真幻難辨、既似太真重返故里,又是玉環(huán)初近君王的那一刻開(kāi)端的。它開(kāi)端的精彩,開(kāi)端的別致,開(kāi)端的好看,能在開(kāi)演的第一瞬間便牢牢地抓住觀眾眼球,也決定了這部舞劇總體上的筆觸唯美和手法上的夢(mèng)幻風(fēng)格。
近年來(lái)我國(guó)的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,為其配套的演出產(chǎn)品也層出不窮。但其中經(jīng)得起審美推敲,并能獲得大眾贊美的不算很多,潦草、簡(jiǎn)陋、淺薄,甚或是粗俗之作,屢有所見(jiàn),致使資源浪費(fèi),口碑欠佳。實(shí)景舞劇《長(zhǎng)恨歌》無(wú)疑是對(duì)這種現(xiàn)象的匡正,給旅游文化注入了景氣昂然的活力和生機(jī)。它的成功有兩點(diǎn)深值關(guān)注:其一是內(nèi)容上的文化情懷,其二是呈現(xiàn)上的觀賞效果。
唐代大詩(shī)人白居易的《長(zhǎng)恨歌》,是中國(guó)詩(shī)壇上凄美浪漫的瑰麗之作,其文化光焰映照千古。盡管它寫(xiě)的是宮闈中唐明皇和楊貴妃的愛(ài)情故事,但他們堅(jiān)貞不渝,即便劫難讓他們身處兩界,仍不改當(dāng)年的初衷。因?yàn)樽髌穼?duì)愛(ài)情的描寫(xiě)是超然的,將人性中不分帝王,不分百姓,無(wú)尊無(wú)卑,無(wú)貴無(wú)賤,奉愛(ài)情為至尊、至善、至珍、至誠(chéng)的優(yōu)良品德描畫(huà)得真切逼人,刻骨銘心。以這樣的詩(shī)篇為樣本打造舞劇,其美學(xué)價(jià)值、文學(xué)價(jià)值、人文價(jià)值不言自明。尤其是在親歷過(guò)李隆基、楊玉環(huán)愛(ài)情故事的華清宮實(shí)地演出,其文化意義又有不同,因?yàn)閷m中的楊柳顧盼過(guò)他們的款步悠然,蓮花湯里沐浴過(guò)他們的金身玉體,亭臺(tái)樓榭?jī)A聽(tīng)過(guò)他們的燕語(yǔ)鶯聲,風(fēng)雨驪山見(jiàn)證過(guò)他們的由盛而衰,由衰而亡的悲歡經(jīng)歷……因而這里是舞劇《長(zhǎng)恨歌》最好的表演舞臺(tái),最具歷史感,現(xiàn)場(chǎng)感,文化感的演出寶地。全國(guó)獨(dú)尊,不可置換。這種文化含量能不厚重,能不珍稀嗎!
其次是觀賞性愉悅性被提到重要的位置予以考量。人們知道,旅游文化是相對(duì)物質(zhì)的精神產(chǎn)品.其價(jià)值取向是最大化地招攬中外游客,最大化地宣揚(yáng)本土文化的旖旎和精彩,最大化地樹(shù)立起本土的文化品牌,最大化地博取市場(chǎng)效益以助力本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而如何實(shí)現(xiàn)上述四個(gè)最大化,只有高標(biāo)準(zhǔn)地打造出美輪美奐,震撼心魂的佳作,方可告成。為達(dá)預(yù)期,編導(dǎo)的做法是:對(duì)《長(zhǎng)恨歌》的思想精妙堅(jiān)守不放,在形式手法上,進(jìn)行破格地變通。如處理李楊二人的情感戲時(shí),由于觀眾席到庭院深深的后宮龍吟榭,隔著水上舞臺(tái),中心舞臺(tái),距離是四百米。在如此遙遠(yuǎn)的地方,看他們芙蓉帳里的雙人舞,是看不清的。于是聰明的編導(dǎo)便創(chuàng)議出三到四組楊李組合,利用燈光的快速切換,采取蒙太奇手法,適才還在深宮的楊李,魔術(shù)般地便出現(xiàn)在你的眼皮底下;一不留神他們又流連于花蔭柳浪之中;眼瞼開(kāi)合之際,四組楊李又同時(shí)表演在不同點(diǎn)上——遠(yuǎn)景是芙蓉帳里的纏綿繾綣;近景是華清池里的戲水弄風(fēng);左中是廡廊下的花港觀魚(yú);右中是花前月下的夜半私語(yǔ)……重疊表演,互為呼應(yīng),像四對(duì)紫燕呢喃出在天愿作比翼鳥(niǎo)的玄想故事。
作者還特別擅長(zhǎng)用場(chǎng)面、用水景、用音效、用樓閣、用驪山山體、用電腦燈、頻閃燈、成像燈、染色燈、激光燈以及目前亞洲最大的LED屏幕等高科技,以突然性,爆發(fā)性的手段,制造出陡然的壯觀,難測(cè)的神秘,絢爛的華美,意想不到的突奇。如空空的水面,突然間便沸騰著無(wú)數(shù)美女的胡旋舞;黑漆漆的驪山倏忽間便有藍(lán)寶石般的星斗滿山。而山頭上那彎冷月最為詭異,像歷史老人以獨(dú)目凝視著人間古往今來(lái)的風(fēng)聲水起,花落花發(fā)……沖擊力最強(qiáng)的要數(shù)安祿山作亂的那場(chǎng)戲了。在“緩歌慢舞凝絲竹”的安適中,漁陽(yáng)鼙鼓突然驚天動(dòng)地,烽火臺(tái)上狼煙四起,胡人的兵勇沖入宮中,九龍湖上火焰四濺,三個(gè)大型LED屏幕上戰(zhàn)馬蕭蕭,鐵騎橫掃;整個(gè)環(huán)境全方位地轟鳴、燃燒、爆裂、廝殺吶喊,連觀眾座席都上下顫抖,顛簸不定。一時(shí)間渾然不知自己是身在戲里還是戲外。
演出結(jié)束的那一刻,只聽(tīng)到觀眾席里一陣陣掌聲,一聲聲贊嘆,他們是被這出實(shí)景劇征服了。因?yàn)樗麄兊乃檬莿?chǎng)里得不到的,他們的所見(jiàn)是劇場(chǎng)里見(jiàn)不著的。于是我想,鐘情于陜西一游的中外旅客,在飽覽那片熱土的好山好水,閱盡遠(yuǎn)古以來(lái)的文明勝跡,不妨到驪山腳下的華清宮在實(shí)景舞劇《長(zhǎng)恨歌》中,品嘗一次既如夢(mèng)如幻又雷霆萬(wàn)鈞的精神大餐,否則便難圓古都之行的完美句號(hào)。
陜西旅游文化之樹(shù)上的長(zhǎng)青藤
中國(guó)藝術(shù)研究院美術(shù)研究所研究員 呂品田
歷史和自然天賜給這里兩個(gè)不可復(fù)制的資源,即驪山腳下的自然資源,白居易的長(zhǎng)詩(shī)和那一段歷史的人文資源,這兩個(gè)資源混合在一起,出現(xiàn)了《長(zhǎng)恨歌》這樣一臺(tái)實(shí)景舞劇藝術(shù)。用這樣一種方式來(lái)詮釋一千多年前的故事,來(lái)告訴參觀華清池的游人,告訴他們站在這樣一塊土地上曾有過(guò)影響中國(guó)歷史的重大事件,這是陜西旅游文化一個(gè)不可忽視的成果,是陜西旅游文化之樹(shù)上的長(zhǎng)青藤。
一.旅游廣告的特征
(一)旅游產(chǎn)品與旅游廣告
旅游廣告與旅游產(chǎn)品有難舍難分的關(guān)系。廣義的旅游產(chǎn)品是指整個(gè)的線路旅游產(chǎn)品,而狹義的旅游產(chǎn)品主要是指旅游商品(工藝品、紀(jì)念品)。在這里我們采用的是旅游產(chǎn)品的廣義界定:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者為了滿足旅游者在旅游活動(dòng)中的各種需求,而向旅游市場(chǎng)提供的各種物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和旅游服務(wù)的組合。旅游產(chǎn)品是個(gè)整體概念,他由旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游商品等多種要素組合而成。 旅游產(chǎn)品具有綜合性、異地性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性、不可存儲(chǔ)性、季節(jié)性、核心產(chǎn)品的獨(dú)特性、無(wú)形性等特征。 結(jié)合這些特征,楊曉佳(2004)認(rèn)為旅游廣告具有如下的特點(diǎn):(1)高卷入性與傳播的互動(dòng)性。
(2)綜合性與信息立體化。(3)時(shí)空統(tǒng)一性與形式多元化。(4)消費(fèi)性與個(gè)性化。
(二)旅游產(chǎn)品生命周期與廣告
1980年加拿大地理學(xué)家巴特勒(Butler)將產(chǎn)品生命周期理論引入到旅游地(旅游核心產(chǎn)品)研究當(dāng)中,并對(duì)旅游地的生命周期進(jìn)行了系統(tǒng)的闡釋,這一理論的得到了普遍的認(rèn)同。旅游產(chǎn)品因所處的生命周期階段不同,旅游廣告所呈現(xiàn)的特點(diǎn)也不同。首先體現(xiàn)在廣告的密度上,處在探險(xiǎn)期的旅游目的地廣告投入幾乎為零,隨著階段的演進(jìn),旅游廣告開(kāi)始逐步的增加,而鞏固階段過(guò)后,旅游廣告的密度開(kāi)始減少。其次,廣告的表現(xiàn)形式不同,起初的表現(xiàn)形式比較單一,范圍比較狹窄,而隨著旅游目的地逐步的發(fā)展成熟,旅游廣告的形式也開(kāi)始變得多種多樣,媒介形式囊括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等。
二.旅游廣告媒介現(xiàn)狀
(一)現(xiàn)存旅游廣告的媒介形式
1.電視廣告。電視是最具影響力的一種廣告媒介,雖然時(shí)間短暫,自主選擇性差,但是令人印象深刻,影響深刻。
2.報(bào)紙廣告。 報(bào)紙廣告具有信息量大、自主選擇性高、可儲(chǔ)存性等優(yōu)點(diǎn)。旅游產(chǎn)品的特征決定了人們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)之前要進(jìn)行大量的信息搜集,以幫助其作出決策,而報(bào)紙正是一種能夠提供詳細(xì)信息的媒介。
3.雜志廣告。 雜志廣告與報(bào)紙廣告有很多相似之處,但是雜志更能夠瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客,對(duì)其進(jìn)行廣告宣傳,同時(shí)雜志一般圖文并茂、非常精致,非常適合旅游目的地、酒店等旅游產(chǎn)品的品牌宣傳。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告。 網(wǎng)絡(luò)廣告具有雙向性,傳播速度快、信息量大、內(nèi)容豐富,受眾的自主性比較高等眾多的優(yōu)點(diǎn),它完全符合廣告主的各項(xiàng)要求,是旅游廣告的最佳媒介。但基于網(wǎng)絡(luò)自身發(fā)展的不足,在一定程度上也制約了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。
5.其他廣告形式。除了以上幾種主流的廣告媒介以外,旅游廣告的媒介還有以下幾種:戶外廣告、廣播廣告、直郵廣告、旅游宣傳手冊(cè)、宣傳單、旅游指南等,他們各自發(fā)揮著自己的作用。
(二)旅游消費(fèi)者對(duì)各種媒介的認(rèn)知程度
查愛(ài)萍(2005)以上海居民為例進(jìn)行實(shí)證分析,研究表明,旅游消費(fèi)者最喜愛(ài)的旅游廣告形式是報(bào)紙、雜志、電視和互聯(lián)網(wǎng),其中,各個(gè)年齡段的人都對(duì)利用報(bào)紙雜志這一傳統(tǒng)媒介宣傳旅游廣告表示了認(rèn)同;同時(shí),研究也發(fā)現(xiàn),報(bào)紙雜志是獲取旅游信息的第一渠道。馬明(2008)以濟(jì)南市居民為例進(jìn)行實(shí)證分析,表明從獲取旅游信息的渠道方面看,排名由前往后,依次是報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電視、雜志、旅游地圖、宣傳手冊(cè)、廣播。還有其他學(xué)者針對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題,進(jìn)行了實(shí)證分析,結(jié)論相當(dāng)類似。由此可見(jiàn),目前的旅游廣告的媒介形式主要是報(bào)紙、電視、雜志和互聯(lián)網(wǎng)等。
三.有效選擇旅游媒介
結(jié)合旅游推廣和旅游廣告獨(dú)有的特點(diǎn), 旅游廣告的媒體選擇與廣告的目的、內(nèi)容和廣告的受眾有緊密的關(guān)系。旅游廣告主在進(jìn)行旅游宣傳時(shí), 充分考慮所推廣的產(chǎn)品的性質(zhì)、特點(diǎn)和廣告的規(guī)格、受眾特點(diǎn)、覆蓋范圍等, 選擇和運(yùn)用相適應(yīng)的廣告媒體。
結(jié)合以前學(xué)者的研究,提出以下有效的傳播媒介,景象旅游廣告的策略。
1. 旅游地形象宣傳。此種宣傳是針對(duì)某一旅游目的地而進(jìn)行的,因此具有整體性、系統(tǒng)性。此類宣傳適合采取電視廣告的形式。
2. 旅游企業(yè)品牌拓展。旅游企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)形象宣傳時(shí),可以網(wǎng)絡(luò)廣告為主, 在網(wǎng)絡(luò)上不僅對(duì)企業(yè)的品牌和形象進(jìn)行宣傳,同時(shí)提供雙向溝通渠道,開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上預(yù)訂,建立網(wǎng)絡(luò)投訴機(jī)制等,更實(shí)際地體現(xiàn)旅游企業(yè)服務(wù)周到、服務(wù)人性化的特點(diǎn)。
四.結(jié)論
旅游企業(yè)在廣告時(shí),應(yīng)充分的考慮到不同媒體在廣告宣傳上的優(yōu)劣勢(shì),并且應(yīng)該注重各種媒介的組合應(yīng)用,盡可能的像受眾提供立體化、多元化的信息。要充分的利用報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì),更為準(zhǔn)確詳實(shí)的信息。借助電視媒體平臺(tái),有針對(duì)性的選擇頻道,加大旅游目的地形象宣傳,樹(shù)立旅游產(chǎn)品的品牌。應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)這一新媒體。
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一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的日益提高,旅游活動(dòng)逐漸成為人們生活中的一個(gè)重要內(nèi)容。旅游產(chǎn)品的推廣,越來(lái)越多地借助于媒體廣告來(lái)擴(kuò)大影響力,吸引中間商與游客。旅游產(chǎn)品通過(guò)廣告形式進(jìn)行宣傳與推廣,成為旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化的一個(gè)重要標(biāo)志。旅游廣告在旅游產(chǎn)品的推廣和銷售中,扮演著越來(lái)越重要重要的角色,成為旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化的標(biāo)志之一。
二、旅游廣告的含義及特點(diǎn)
1.旅游廣告的含義
廣告(Advertising)從漢語(yǔ)字面上理解即“廣而告知”的意思。其英文詞源于拉丁文Adventure,有“大喊大叫”、“注意”、“誘導(dǎo)”之意。作為促銷手段的廣告,是指由明確的廣告主以付費(fèi)的形式,通過(guò)媒體作公開(kāi)宣傳,達(dá)到影響消費(fèi)者行為,促進(jìn)銷售相關(guān)產(chǎn)品目的的非人員促銷方式。
旅游廣告是指由旅游企業(yè)出資,通過(guò)各種媒介進(jìn)行有關(guān)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游信息的有償?shù)?、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的信息傳播活動(dòng)。旅游企業(yè)通過(guò)運(yùn)用各種媒體手段,廣泛宣傳和推廣旅游產(chǎn)品,有效地推動(dòng)旅游產(chǎn)品的銷售,從而獲得經(jīng)濟(jì)利益。
2.旅游廣告的主要特點(diǎn)
作為一種分類廣告,旅游廣告具有一般商業(yè)廣告的各種特點(diǎn),如有償性、目的性、時(shí)效性、指向性與內(nèi)容廣泛、形式多樣等特點(diǎn)。此外,由于旅游產(chǎn)品的在生產(chǎn)、銷售、推廣及消費(fèi)中的特點(diǎn),又決定了旅游廣告還具有有別于一般商業(yè)廣告的其他特點(diǎn),如旅游廣告?zhèn)鞑サ母呋?dòng)性、旅游廣告信息高度的立體化、旅游廣告表現(xiàn)形式的多元化、旅游廣告信息鮮明的個(gè)性化等。
三、旅游廣告的主要作用
旅游廣告的基本原則是堅(jiān)持真實(shí)性,如實(shí)地向旅游者介紹旅游產(chǎn)品的質(zhì)量及性能。其作用大體有:
1.傳播旅游信息,溝通供需關(guān)系
傳播旅游信息是旅游廣告最基本的功能。旅游廣告通過(guò)向目標(biāo)受眾提供各種不同的信息,例如產(chǎn)品信息、市場(chǎng)信息、服務(wù)信息、品牌信息、生活信息等進(jìn)行交流溝通,從而達(dá)到旅游廣告的目的。
2.指導(dǎo)旅游消費(fèi)行為
旅游廣告可以溝通旅游企業(yè)與旅游者之間的渠道,介紹產(chǎn)品的信息、特點(diǎn)、價(jià)格等,使消費(fèi)者了解商品的情況,根據(jù)需要選擇旅游產(chǎn)品。廣告是任何產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的敲門(mén)磚。在商業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天,旅游廣告的目的就不只是推銷產(chǎn)品的作用,而是有指導(dǎo)消費(fèi)者行動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)作用。
3.激發(fā)旅游消費(fèi)欲望,誘使旅游者旅游行為的產(chǎn)生
消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求,往往是一種潛在的需求,這種潛在的需要與現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買行動(dòng),有時(shí)是矛盾的。旅游廣告造成的視覺(jué)、感覺(jué)映象以及誘導(dǎo)往往會(huì)勾起消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買欲望。
4.宣傳旅游企業(yè)形象,樹(shù)立旅游產(chǎn)品品牌
成功的廣告,有利于良好地宣傳產(chǎn)品和塑造企業(yè)形象。通過(guò)廣告向社會(huì)公布旅游企業(yè)員工、領(lǐng)導(dǎo)的形象,實(shí)際上就是在公布企業(yè)形象。企業(yè)就要通過(guò)廣告來(lái)宣傳自己的開(kāi)拓奮進(jìn)、成功的改革,以此來(lái)提高自身的知名度,在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、旅游廣告的主要表現(xiàn)形式
1.電視廣告
電視廣告色彩絢麗,聲情并茂,能形象生動(dòng)地表現(xiàn)產(chǎn)品,具有非常廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過(guò)運(yùn)用不同的拍攝手法和廣告創(chuàng)意,在較短的時(shí)間內(nèi)形成情節(jié)性的片斷,具有較強(qiáng)的感染力,更容易為受眾所接受和記憶,是旅游地及旅游產(chǎn)品形象宣傳的最佳表現(xiàn)形式。
當(dāng)前,旅游專題片、旅游專題節(jié)目、旅游電視雜志等是比較流行的電視廣告形式。這種廣告通過(guò)節(jié)目主持人或參與者的親身體驗(yàn),向受眾展現(xiàn)旅游地的“食、住、行、游、娛、購(gòu)”,形象地將游記與旅游文化相結(jié)合,模糊了傳統(tǒng)電視廣告勸服性特點(diǎn),在一定程度上達(dá)到旅游廣告的互動(dòng)效果。但是電視廣告的保存性較差,加上制作、費(fèi)用昂貴,受眾目標(biāo)市場(chǎng)不明確等因素,旅游企業(yè)應(yīng)慎重考慮。
2.報(bào)紙廣告
報(bào)紙廣告的讀者群穩(wěn)定,主要受眾正是旅游產(chǎn)品主要的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者。報(bào)紙具有消息性、時(shí)效性的特點(diǎn),更新快,傳播速度快,更容易獲得受眾的信賴感。報(bào)紙廣告以文字為主要表現(xiàn)形式,廣告信息容量大,廣告費(fèi)用較低,能夠更全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳,而且還具有一定的保存性。
目前的廣告主主要是旅行社用以旅游項(xiàng)目、旅游線路及旅游交通的廣告,以及旅游行業(yè)的通告。但由于報(bào)紙廣告印刷與版面的限制,廣告的表現(xiàn)力不夠強(qiáng),內(nèi)容不夠豐富,受眾的目的性不夠明確,不適合旅游產(chǎn)品形象性的整合宣傳。
3.雜志廣告
雜志廣告雖與報(bào)紙廣告同為平面廣告,但其在設(shè)計(jì)、制作、印刷和上,比報(bào)紙廣告更加講究藝術(shù)性和專業(yè)性,有較強(qiáng)的表現(xiàn)力,能夠更加突出所宣傳的產(chǎn)品。雜志廣告的受眾明確,有比較明顯的指向性和專業(yè)性,具有保存價(jià)值。雜志廣告通過(guò)廣告創(chuàng)意將產(chǎn)品圖片與版面設(shè)計(jì)、廣告文案結(jié)合起來(lái),形象地展現(xiàn)旅游產(chǎn)品的概貌,對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行全貌性、形象性的宣傳。
目前廣泛使用雜志廣告的旅游產(chǎn)品,主要是對(duì)旅游飯店、旅游景點(diǎn)等旅游產(chǎn)品具象的形象宣傳。但是,由于雜志廣告的傳播范圍有限,廣告成本較高,時(shí)效性不強(qiáng),不適合進(jìn)行重復(fù)性高、時(shí)效性強(qiáng)的旅游信息的,對(duì)于進(jìn)行旅游地的整合形象宣傳有一定的局限。
4.戶外廣告
戶外廣告是由旅游企業(yè)出資的、具有較長(zhǎng)的時(shí)間性和一定表現(xiàn)力的一種廣告形式,多用于旅游景點(diǎn)的宣傳。戶外廣告的地域性明顯,影響力較小,不可移動(dòng),一般處在旅游景點(diǎn)的附近。相比于傳統(tǒng)的大眾媒體廣告,戶外廣告以較低的成本和較好的傳播效果日益贏得了廣告客戶和廣告公司的青睞,戶外廣告具有靈活、醒目、展示時(shí)間長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì),但廣告信息接受對(duì)象的選擇性差,其內(nèi)容的局限性較大。旅游戶外廣告形式在不斷創(chuàng)新,如燈箱廣告、射燈廣告牌、車身廣告、候車亭廣告、機(jī)場(chǎng)廣告、電話亭廣告、路面廣告、旗幟廣告等。
5.互聯(lián)網(wǎng)廣告
互聯(lián)網(wǎng)作為最具代表性的新媒體,在國(guó)際上得到了最廣泛的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),完全符合了旅游廣告信息和旅游市場(chǎng)教育的諸多要求,針對(duì)旅游產(chǎn)品和旅游廣告的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)將成為旅游企業(yè)廣告宣傳的最佳媒體,旅游網(wǎng)絡(luò)廣告結(jié)合不同形式的旅游介紹、旅游常識(shí)、游記等輔助信息,將使旅游廣告更加豐滿更加立體化。顯然,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸現(xiàn)象也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展;但是,隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信用平臺(tái)等相關(guān)設(shè)施和政策的完善,網(wǎng)絡(luò)廣告將成為一種強(qiáng)有力的廣告媒體,成為旅游推廣的最佳選擇。
6.直郵廣告
直郵是廣告的一種形式,是指利用龐大的數(shù)據(jù)資源與市場(chǎng)營(yíng)銷等資源優(yōu)勢(shì)整合。將商業(yè)信息通過(guò)直接投遞的方式準(zhǔn)確快捷的傳遞給鎖定的目標(biāo)客戶群體,實(shí)現(xiàn)信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的一種傳播方式它通過(guò)郵件傳遞有目標(biāo)性、有個(gè)人地址的信息。直郵廣告具有目標(biāo)顧客針對(duì)性強(qiáng)、靈活、受時(shí)空條件的限制少等優(yōu)點(diǎn);但對(duì)人員、時(shí)間、經(jīng)濟(jì)投入相對(duì)較高,可信度較低使用不當(dāng)可能會(huì)引起收件人的反感。
7.其他廣告形式
除了電視、報(bào)紙、雜志、和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模化的旅游廣告宣傳外,旅游企業(yè)也運(yùn)用不同的手段不同的載體其他的企業(yè)形象宣傳,主要包括旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳單、旅游企業(yè)宣傳冊(cè)、旅游產(chǎn)品介紹冊(cè)、旅游地圖,以及旅游企業(yè)的其他隱形廣告,如旅游企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等等。此外,還可以利用有影響的影視劇的播出,宣傳旅游景點(diǎn)與產(chǎn)品,如喬家大院、寧夏鎮(zhèn)北堡西部影視城等,以帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
總而言之,新形勢(shì)對(duì)旅游廣告的推廣形式和媒體信息都提出了新的要求和新的發(fā)展方向。旅游企業(yè)在旅游廣告時(shí),應(yīng)結(jié)合旅游推廣的目的和內(nèi)容,正確選擇旅游廣告媒體,有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳,更好地幫助旅游者做出旅游決策選擇,獲得旅游審美和愉悅身心的體驗(yàn),同時(shí),為旅游企業(yè)的形象宣傳和旅游產(chǎn)品的推廣提供良好的空間。
今天借全省旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作會(huì)議召開(kāi)之際,我想就2009年****中心在電視宣傳工作方面的思路與大家一起進(jìn)行探討。2009年中心的電視工作將圍繞著**局長(zhǎng)的*****工作思路,堅(jiān)持以服務(wù)于全省旅游行業(yè)為中心而開(kāi)展進(jìn)行。
一、要貼近省局中心工作服務(wù),以電視宣傳為手段,塑造和展示**旅游總體形象,完成本職的服務(wù)工作。
一是緊緊抓住“*******”這一主題,周密籌劃、認(rèn)真準(zhǔn)備、積極聯(lián)系,做好全省旅游工作會(huì)議和全省旅游市場(chǎng)工作會(huì)議的電視通聯(lián)和電視宣傳報(bào)道工作。
二是主動(dòng)參與***旅游節(jié)、***文化旅游節(jié)、****生態(tài)旅游節(jié)、****旅游節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)中,做好這些節(jié)慶活動(dòng)期間聲像資料的收集、媒體報(bào)道的造勢(shì)工作。
三是配合省局市場(chǎng)處、行管處等處室進(jìn)行境內(nèi)外**旅游宣傳促銷,盡可能地依托《***》這一旅游電視平臺(tái),力爭(zhēng)在宣傳促銷期間的當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)上播放我省旅游宣傳促銷片,借助電視媒體擴(kuò)大促銷的宣傳效果。
四是聯(lián)合省局信息中心信息網(wǎng)站,多渠道地在網(wǎng)上傳播**旅游聲像作品,實(shí)現(xiàn)資源共享、手段互補(bǔ)。
五是主動(dòng)做好行風(fēng)評(píng)議、法規(guī)宣傳、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、崗位培訓(xùn)等職能科室工作的電視宣傳報(bào)道工作。
二、要貼近、服務(wù)于為全省旅游企業(yè)和事業(yè)單位,以電視宣傳為手段,充分地展示**的旅游資源。
二是深入旅行社、酒店、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)等各個(gè)部門(mén),了解他們宣傳促銷的需求。研究旅行社組團(tuán)、酒店入住、票務(wù)銷售、地方特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品營(yíng)銷等旅游資訊的傳播規(guī)律,用好電視臺(tái)1套、6套中旅游節(jié)目這一陣地,進(jìn)行及時(shí)有效的電視宣傳,改變以往電視宣傳中旅游資源多,旅游資訊缺乏服務(wù)性的局面。
三是要進(jìn)一步加強(qiáng)同**電視臺(tái)國(guó)際部的合作,抓住國(guó)際部并入**電視臺(tái)的契機(jī),在**電視臺(tái)上開(kāi)辦福建旅游欄目。
三、要?jiǎng)?chuàng)新聲像藝術(shù)中心的電視服務(wù)方式,擴(kuò)大服務(wù)范圍,提升服務(wù)水平。
一是構(gòu)想以電視欄目為平臺(tái),用綜藝競(jìng)賽的節(jié)目形式舉辦一次“**導(dǎo)游電視大賽”。通過(guò)各地舉辦預(yù)賽的層層選拔,運(yùn)用多媒體電視的宣傳方式,讓廣大觀眾積極關(guān)注和參與到該項(xiàng)活動(dòng)中來(lái),并進(jìn)一步參加由《***》節(jié)目網(wǎng)組織的“******導(dǎo)游電視大賽”,提升**旅游在全國(guó)的形象?;驹O(shè)想是:以演播廳為現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)主持人參與、導(dǎo)游員景區(qū)導(dǎo)游表現(xiàn)、導(dǎo)游員現(xiàn)場(chǎng)斗智、智慧比拼、看畫(huà)面比講解等環(huán)節(jié),由拍攝地的現(xiàn)場(chǎng)觀眾與專家評(píng)分決高低,優(yōu)勝的選手參加全國(guó)大賽。
三是積極與中央電視臺(tái)3套聯(lián)系,爭(zhēng)取與他們一起合辦“**旅游歌曲MTV大賽”活動(dòng),使音樂(lè)藝術(shù)融入旅游之中,填補(bǔ)目前我省旅游資源好歌、好曲不多的空白。
四、要?jiǎng)?chuàng)新**旅游電視宣傳片形式,編輯DVD宣傳促銷片。幾年來(lái)聲像中心制作了許多旅游聲像制品,為旅游宣傳、促銷做出了很多努力,也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上,今年想運(yùn)用數(shù)字技術(shù),采取新的表現(xiàn)形式,編輯一系列《帶你游**》宣傳片,再精選編輯DVD宣傳促銷片,以期更好地樹(shù)立起**旅游的總體形象。促銷片時(shí)間總長(zhǎng)為20分鐘左右,語(yǔ)種分為中文、英文、日文、德文、法文、韓文、西班牙文等幾種,力爭(zhēng)在今年5月份拿出成片。
除此電視宣傳的工作之外,聲像中心近期還積極籌備舉辦2項(xiàng)工作事項(xiàng)。1、制作反映全省旅游資源的戶外廣告牌,在**大通道及**大通道上向國(guó)內(nèi)外人士展現(xiàn)**旅游資源;2、于今年9月份舉辦“旅游攝影大獎(jiǎng)賽”,進(jìn)一步地收集、整合旅游風(fēng)光照片,為今后的對(duì)外宣傳促銷建立起完善的電子圖庫(kù),更方便地服務(wù)于全省旅游行業(yè)的宣傳需求。
世界已經(jīng)進(jìn)入“不見(jiàn)廣告不購(gòu)物”的后廣告時(shí)代。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)大人類小地球的高度信息社會(huì),一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強(qiáng)的濃縮信息,是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動(dòng)力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見(jiàn)、摸不著,出售風(fēng)景、出售文化和出售服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè),廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。
2.存在的問(wèn)題
首先,旅游業(yè)界廣告意識(shí)極其淡薄。其次,旅游廣告經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。再次,旅游廣告整體水平偏低。主要表現(xiàn)為數(shù)量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面,任何事物都有積極的一面,旅游廣告的發(fā)展也不例外,事實(shí)上,國(guó)內(nèi)外旅游廣告業(yè)的發(fā)展還是很迅速的,我國(guó)的旅游企業(yè)的廣告意識(shí)也在加強(qiáng),人們也開(kāi)始了對(duì)旅游廣告的關(guān)注和研究。
針對(duì)旅游營(yíng)銷目前存在的這些現(xiàn)狀,如何更好的通過(guò)研究現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)旅游廣告的特點(diǎn),分析旅游廣告的營(yíng)銷中存在的問(wèn)題以及影響因素,從而找到具體的對(duì)策,將是有關(guān)旅游廣告營(yíng)銷效率研究的重點(diǎn)。
二、影響旅游廣告營(yíng)銷的主要因素
1.旅游市場(chǎng)調(diào)查分析是旅游廣告的基本前提
首先對(duì)消費(fèi)者需求類型和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析,其次是旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買行為分析。旅游廣告的具體調(diào)查是廣告實(shí)施之前的必然準(zhǔn)備,主要有廣告環(huán)境調(diào)查、廣告調(diào)查、中介媒體調(diào)查和廣告效果調(diào)查。不論是旅游系統(tǒng)內(nèi)部負(fù)責(zé)廣告工作的部門(mén),還是專門(mén)的廣告公司,都是應(yīng)在廣告實(shí)施之前和進(jìn)行過(guò)程中認(rèn)真考慮這幾個(gè)方面問(wèn)題。
2.旅游廣告的定位和創(chuàng)意
旅游產(chǎn)品的定位和創(chuàng)意主要包括找準(zhǔn)對(duì)象,進(jìn)行旅游目標(biāo)市場(chǎng)的分析和選擇;正確出擊找到定位的方法,如填補(bǔ)空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應(yīng)變化式的定位;了解對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,可將旅游市場(chǎng)細(xì)分為會(huì)議商務(wù)旅游市場(chǎng)、觀光旅游市場(chǎng)、度假旅游市場(chǎng)、探親訪友旅游市場(chǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)等。合理的旅游定位更離不開(kāi)好的創(chuàng)意,旅游廣告的創(chuàng)意分析很大程度上可以決定一個(gè)廣告的好壞,創(chuàng)意和聯(lián)想是分不開(kāi)的,例如可以把承諾、名人效應(yīng)、幽默、民族風(fēng)格、一切有名的東西糅合在廣告的創(chuàng)意之中,能更好的章顯旅游廣告的風(fēng)采。
3.旅游廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)
旅游廣告與一般的產(chǎn)品廣告不同,它受旅游行業(yè)特點(diǎn)的影響非常明顯,諸如旅游產(chǎn)品的時(shí)效性,不可觸性,旅游產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨國(guó)界性,行業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性和多樣性等。鑒于旅游行業(yè)的這些特點(diǎn),旅游廣告展現(xiàn)出自身的特點(diǎn):旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產(chǎn)品廣告,旅游廣告必須傳達(dá)明確的信息,既廣告的發(fā)出者是誰(shuí),而其他的產(chǎn)品廣告不一定要明確的告知廣告主,它只需要傳遞產(chǎn)品本身的信息或者一種觀念,一種思想,它的目的是讓受眾購(gòu)買產(chǎn)品,至于在哪購(gòu)買不是廣告要傳達(dá)的內(nèi)容,但旅游廣告不同,必須讓受眾在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)、觀念的同時(shí)記住信息發(fā)出的組織、企業(yè)或個(gè)人。有效的掌握廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn),可以大大提高旅游廣告的營(yíng)銷效率。
4.旅游廣告的表現(xiàn)形式
將旅游廣告無(wú)形的創(chuàng)意變成鮮活的有形的東西,需要借助各式各樣的手段和形式,這一過(guò)程其實(shí)就是物化過(guò)程。這一過(guò)程是整個(gè)工作的一個(gè)中心轉(zhuǎn)折點(diǎn),其前面的工作多為科學(xué)調(diào)查研究、分析,提出構(gòu)思創(chuàng)意,其后面的工作將是前面工作的結(jié)果,其將停留在紙張上和腦海中的語(yǔ)言文字、構(gòu)思轉(zhuǎn)化為具體的、實(shí)實(shí)在在的廣告作品。簡(jiǎn)言之,廣告表現(xiàn)就是借助各種表現(xiàn)手法、表現(xiàn)形式、表現(xiàn)符號(hào)將廣告創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成廣告作品的過(guò)程。主要借助于旅游標(biāo)志、符號(hào)的廣告效果,旅游廣告的視覺(jué)傳達(dá)感受,旅游廣告的戲劇性表現(xiàn)和故事性表現(xiàn),旅游信息的表現(xiàn)策略等。
三、旅游廣告的媒體選擇及營(yíng)銷率分析
1.報(bào)紙廣告的營(yíng)銷效率
報(bào)紙廣告是旅游線路、旅游交通等產(chǎn)品信息傳播的主要渠道。報(bào)紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮(zhèn),讀者群穩(wěn)定,主要受眾是旅游產(chǎn)品主要的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者。報(bào)紙具有消息性、時(shí)效性的特點(diǎn),更新快,傳播速度快,更容易獲得受眾的信賴感。報(bào)紙廣告以文字為主要表現(xiàn)形式,廣告信息容量大,廣告費(fèi)用較低,能夠更全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳,而且還具有一定的保存性。目前的廣告主要是旅行社用以旅游項(xiàng)目、旅游線路及旅游交通的廣告,以及旅游行業(yè)的通告。但由于報(bào)紙印刷與版面的限制,廣告的表現(xiàn)力不夠強(qiáng),內(nèi)容不夠豐富,受眾的目的性不夠明確,不適合旅游產(chǎn)品形象性的整合宣傳。
2.電視廣告的營(yíng)銷效率
電視廣告是旅游地形象宣傳推廣的重要的表現(xiàn)形式。電視廣告色彩絢麗,聲情并茂,形象生動(dòng)地表現(xiàn)產(chǎn)品,具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過(guò)運(yùn)用不同的拍攝手法和廣告創(chuàng)意,在較短時(shí)間內(nèi)形成情節(jié)性的片段,具有較強(qiáng)的感染力,更容易為群眾所接受和記憶,是旅游地形象宣傳的最佳表現(xiàn)形式。
3.互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷效率
互聯(lián)網(wǎng)是最佳的旅游廣告形式和發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種廣告形式迅速發(fā)展。遍及世界各國(guó)。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳媒模式及時(shí)互動(dòng)、雙向溝通。“一對(duì)一”交流、用戶驅(qū)動(dòng)等性質(zhì)特點(diǎn),使網(wǎng)絡(luò)廣告在形式上和上逐漸模糊了信息與廣告的界限,更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)了廣告與廣告受眾的互動(dòng),向用戶提供了豐富的,立體化的、直接的信息,有效的滿足了不同受眾的需要和習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)了廣告的個(gè)性化和碎片化。網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),完全符合了旅游廣告信息和旅游教育的諸多要求,必將成為旅游廣告的最佳形式。
4.其他廣告形式的輔助營(yíng)銷
除了報(bào)紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)?;穆糜螐V告宣傳外,旅游企業(yè)運(yùn)用不同的手段不同的載體其他的企業(yè)形象宣傳,主要包括旅游期刊、旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳傳單張、旅游企業(yè)宣傳冊(cè)、旅游產(chǎn)品介紹冊(cè)、旅游交通工具上的流動(dòng)廣告、戶外廣告、旅游地圖,以及旅游企業(yè)的其他隱形廣告,如旅游企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等等。
在當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)下,旅游企業(yè)在旅游廣告時(shí),應(yīng)結(jié)合旅游推廣的目的和內(nèi)容,充分考慮廣告宣傳上的營(yíng)銷效率,整合不同的廣告形式和廣告信息,有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳,才能達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。
參考文獻(xiàn):
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從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看,我們應(yīng)該用整體產(chǎn)品的觀念來(lái)看待旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,即旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次構(gòu)成:
1.1旅游者對(duì)于旅游保險(xiǎn)的真正需要——核心產(chǎn)品
消費(fèi)者真正希望在旅游過(guò)程中購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品并非只是一張保單,而是轉(zhuǎn)嫁自身在旅游活動(dòng)全過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),獲得經(jīng)濟(jì)保障,這才是旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心產(chǎn)品層次。旅游保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的職責(zé)之一就是樹(shù)立人們的這種觀念,從而滿足人們轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、獲得經(jīng)濟(jì)保障的需要。
1.2旅游保險(xiǎn)核心產(chǎn)品的形式表現(xiàn)——形式產(chǎn)品
旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的形式產(chǎn)品通過(guò)旅游保險(xiǎn)險(xiǎn)種名稱、保單條款、公司名稱、保險(xiǎn)費(fèi)率等表現(xiàn)出來(lái)。旅游保險(xiǎn)商品買賣的成交,以保險(xiǎn)合同關(guān)系當(dāng)事人雙方承諾履行一定的義務(wù)并取得相應(yīng)的權(quán)利為基礎(chǔ)。旅游保險(xiǎn)營(yíng)銷就是要通過(guò)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的形式產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)旅游保險(xiǎn)商品的實(shí)際買賣。
1.3旅游保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的根本保證——附加產(chǎn)品
旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加產(chǎn)品主要指旅游保險(xiǎn)服務(wù),包括保前、保中、保后服務(wù)。保前服務(wù)是指旅游保險(xiǎn)銷售人員進(jìn)行旅游保險(xiǎn)宣傳,向消費(fèi)者介紹有關(guān)旅游保險(xiǎn)知識(shí),了解旅游者的旅游保險(xiǎn)需求等;保中服務(wù)主要體現(xiàn)在根據(jù)旅游者的實(shí)際情況進(jìn)行保險(xiǎn)設(shè)計(jì);保后服務(wù)則指出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠等環(huán)節(jié)。
2中國(guó)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
2.1旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品品種相對(duì)較少,很難真正滿足旅游者需要
據(jù)有關(guān)資料顯示,目前自助游已經(jīng)占到了整個(gè)旅游市場(chǎng)份額的80%以上,但旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品主要購(gòu)買者仍以參團(tuán)旅游者為主,而旅游市場(chǎng)的主要組成部分自助游客人很少購(gòu)買旅游保險(xiǎn)并且很難找到合適的旅游保險(xiǎn)。旅游者可以真正投保的險(xiǎn)種主要還局限于旅游意外險(xiǎn),專項(xiàng)、高風(fēng)險(xiǎn)的旅游活動(dòng)覆蓋率不高。
2.2旅游者旅游保險(xiǎn)意識(shí)有待激發(fā)
旅游出行期間一般較短,屬一次性消費(fèi)產(chǎn)品,多數(shù)旅游者都存在僥幸心理,認(rèn)為沒(méi)有必要購(gòu)買旅游保險(xiǎn)。據(jù)調(diào)查,團(tuán)體游客戶購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)的比重僅為20%左右。另外游客對(duì)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不足,容易將旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)相混淆,認(rèn)為旅行社有責(zé)任險(xiǎn)自己參團(tuán)旅游就有足夠保障。
2.3旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品附加產(chǎn)品層次比較薄弱
(1)保前、保中服務(wù)簡(jiǎn)單。具體體現(xiàn)在旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳乏力、缺乏針對(duì)性。旅游者本身缺乏旅游保險(xiǎn)意識(shí),對(duì)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求屬于潛在需求,這就需要保險(xiǎn)公司和商積極宣傳。但目前保險(xiǎn)公司對(duì)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳力度不夠,間接銷售渠道中的旅行社等銷售者對(duì)旅游保險(xiǎn)險(xiǎn)種了解及對(duì)旅游者產(chǎn)品介紹方面均存在不足。這就致使游客想要購(gòu)買旅游保險(xiǎn)時(shí)不了解市場(chǎng)上存在多少險(xiǎn)種、哪種最適合自己,很難以適當(dāng)?shù)谋YM(fèi)換取最稱心如意的經(jīng)濟(jì)保障。而在保中多數(shù)都為設(shè)計(jì)好的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,很難根據(jù)旅游者的實(shí)際需求量身定做。保前、保中服務(wù)的簡(jiǎn)單化導(dǎo)致了旅游者對(duì)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品熱情不高的情形。
(2)保后服務(wù)質(zhì)量不高。由于在旅游活動(dòng)中游客可能在一個(gè)地方投保而在另一地方出險(xiǎn),致使旅游保險(xiǎn)公司的核保、定損及理賠難度大。目前仍存在游客一旦發(fā)生意外,各利益主體間往往相互推諉的情況,致使旅游者出險(xiǎn)后理賠難。
2.4旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道單一
目前,旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品主要靠旅行社銷售,銷售渠道比較單一,很多非參團(tuán)旅游者購(gòu)買旅游保險(xiǎn)不便。雖然,旅游保險(xiǎn)目前也有網(wǎng)絡(luò)等新的銷售途徑,如中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司自游自在保險(xiǎn)卡、神州自駕游、神州逍遙游等產(chǎn)品均可在網(wǎng)上購(gòu)買,但是還未能成為廣泛為人接受的銷售渠道。
3對(duì)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷的建議
3.1提高保險(xiǎn)意識(shí),引導(dǎo)旅游保險(xiǎn)需求
針對(duì)旅游者對(duì)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不足、將旅行社意外傷害險(xiǎn)和旅游保險(xiǎn)混淆、及在旅游過(guò)程中存在僥幸心理等情況,保險(xiǎn)公司應(yīng)該加大宣傳力度以提高旅游者的旅游活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),幫助旅游者樹(shù)立通過(guò)購(gòu)買旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、獲得經(jīng)濟(jì)保障的觀念,從而引導(dǎo)旅游保險(xiǎn)需求。在宣傳方式方面,可在旅游黃金周前通過(guò)新聞、電視專題節(jié)目、報(bào)紙、雜志等媒體宣傳,或深入社區(qū)作專題宣傳。在宣傳主體方面,可要求保險(xiǎn)公司、代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的旅行社及機(jī)票銷售點(diǎn)等協(xié)同作戰(zhàn),共同參與到改變旅游者陳舊保險(xiǎn)意識(shí)、樹(shù)立投保觀念中來(lái)。
3.2加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分,展開(kāi)差別性市場(chǎng)營(yíng)銷
保險(xiǎn)公司應(yīng)盡可能為所有的出游者提供合宜的保單,滿足不同消費(fèi)者的多樣性需求。針對(duì)旅游保險(xiǎn)群體特點(diǎn),可以把旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)劃分為觀光度假旅游市場(chǎng)、商務(wù)旅行市場(chǎng)、自助旅行市場(chǎng)??梢葬槍?duì)不同的市場(chǎng)推出有針對(duì)性的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,如自助旅游市場(chǎng),可以根據(jù)自助旅游的不同形式推出相應(yīng)的自駕游保險(xiǎn)、探險(xiǎn)游保險(xiǎn)、登山游保險(xiǎn)等。
3.3積極打造旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)包
一、加強(qiáng)旅游管理,在旅游企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用
旅游管理在旅游企業(yè)發(fā)展各中發(fā)揮著重要的作用,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)在行業(yè)自律方面
很多地方的旅游管理體現(xiàn)會(huì)員至上、統(tǒng)一報(bào)價(jià)、統(tǒng)一運(yùn)作、互相監(jiān)督等方面發(fā)揮了一定的制衡、平衡作用。
(二)廣泛開(kāi)展信息交流活動(dòng)
幾年來(lái),各地旅游企業(yè)加強(qiáng)自我管理,旅游媒體宣傳、旅游曝光等形式,對(duì)開(kāi)闊企業(yè)視野,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)方面提供了方便條件。
(三)適時(shí)舉辦各種活動(dòng),豐富了行業(yè)交流內(nèi)容
很多地方以導(dǎo)游風(fēng)采大賽等形式,對(duì)提高導(dǎo)游隊(duì)伍綜合素質(zhì),倡導(dǎo)文明導(dǎo)游行為,營(yíng)造人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀導(dǎo)游氛圍起到極大的推動(dòng)作用。有的則以旅游賓館廚藝大賽的形式,對(duì)發(fā)掘地區(qū)特色菜肴及民族特色的菜肴,推進(jìn)了旅游餐飲文化品牌的打造。有的地方以舉辦了旅游行業(yè)中高級(jí)管理人員培訓(xùn)班的形式,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式對(duì)提高行業(yè)人員綜合素質(zhì)起到一定的促進(jìn)作用。同時(shí)還有很多地方旅游企業(yè)以旅游企業(yè)文藝匯演活動(dòng)的形式,對(duì)增強(qiáng)旅游企業(yè)經(jīng)理及員工凝聚力,增進(jìn)互信,加深了解作出了積極貢獻(xiàn)。
(四)加大了對(duì)外宣傳力度
旅游企業(yè)通過(guò)以大規(guī)模旅游交易會(huì)的形式進(jìn)行旅游宣傳,對(duì)政府宏觀旅游形象宣傳起到積極的補(bǔ)充作用。
(五)旅游企業(yè)與地方旅游部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展旅游誠(chéng)信活動(dòng)
對(duì)于宣傳旅游企業(yè)良好的形象,總結(jié)和強(qiáng)化旅游企業(yè)的管理與建設(shè)發(fā)揮了重要作用。
二、當(dāng)前旅游管理中存在一些問(wèn)題
當(dāng)前,旅游業(yè)在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中占較大比重,但在發(fā)展的同時(shí),規(guī)模的不斷擴(kuò)展,相應(yīng)的管理和規(guī)范卻相對(duì)滯后,在管理方面還存在諸多問(wèn)題,,尤其在旅游企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督管理職能尚未充分發(fā)揮,這是旅游企業(yè)管理中存在問(wèn)題的主要因素之一。
(一)機(jī)構(gòu)組織不健全
旅游協(xié)會(huì)雖作為群眾性的組織,但它在旅游監(jiān)督管理中卻直接受到政府部門(mén)的指導(dǎo),應(yīng)當(dāng)發(fā)揮旅游管理的監(jiān)督和導(dǎo)向作用。但是目前,由于各地重視程度不同,各地旅游協(xié)會(huì)存在機(jī)構(gòu)不完善,沒(méi)有常設(shè)機(jī)構(gòu),人員松散的問(wèn)題,難以在組織上做好旅游行業(yè)的監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)作用。
(二)旅游協(xié)會(huì)在旅游管理中普遍存在于政府部門(mén)不協(xié)調(diào)的問(wèn)題
由于缺乏對(duì)協(xié)會(huì)的組織和地方管理,很多地方旅游協(xié)會(huì)自成體系,自我開(kāi)展工作,但在工作中在很多方面僅僅放在了維護(hù)旅游企業(yè)自身利益等方面,而對(duì)旅游行風(fēng)建設(shè)、游客投訴和建議工作的監(jiān)督和管理十分弱化,更缺乏與地方旅游管理部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào),因此,往往在旅游管理中與地方旅游政府職能部門(mén)存在管理脫節(jié)、甚至是矛盾和沖突問(wèn)題。
(三)旅游協(xié)會(huì)在協(xié)調(diào)企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)秩序的作用發(fā)揮不暢
旅游協(xié)會(huì)在處理企業(yè)間存在的矛盾和競(jìng)爭(zhēng)事端中,協(xié)調(diào)手段滯后,很多調(diào)節(jié)無(wú)效、致使在市場(chǎng)中出現(xiàn)很多競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,沒(méi)有能夠及時(shí)處理和解決的問(wèn)題。
(四)旅游協(xié)會(huì)組織的市場(chǎng)影響力沒(méi)能得到有效拓展
對(duì)外交流與合作方面存在很大差距,在收集和掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),維護(hù)內(nèi)企業(yè)的利益方面服務(wù)功能發(fā)揮不夠。
(五)旅游協(xié)會(huì)缺乏產(chǎn)業(yè)調(diào)研
在旅游研究、交流、考察、學(xué)習(xí)等方面工作做得不夠,使得在指導(dǎo)旅游企業(yè)提高發(fā)展層次,加強(qiáng)旅游服務(wù)品質(zhì)方面滯后。
三、當(dāng)期加強(qiáng)旅游企業(yè)管理,必須實(shí)施旅游企業(yè)管理的優(yōu)化策略
今后一段時(shí)期是旅游業(yè)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)期,金融危機(jī)依然是制約和困擾旅游業(yè)發(fā)展的癥節(jié),但隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善,旅游業(yè)發(fā)展各種優(yōu)勢(shì)將逐步顯現(xiàn),必然會(huì)給我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。為此,必須圍繞各地旅游發(fā)展的大局,加強(qiáng)發(fā)展總體規(guī)劃,強(qiáng)力推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略,以宣傳大旅游,建設(shè)大旅游、促進(jìn)大產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)大發(fā)展為目標(biāo),不斷加強(qiáng)自身管理。
(一)加強(qiáng)旅游管理的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
以推廣經(jīng)驗(yàn),及時(shí)溝通旅游發(fā)展中存在的不足為目標(biāo),利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)調(diào)、溝通各方面信息。充分利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展行業(yè)規(guī)劃、投資開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)容量等方面的調(diào)研工作,為政府決策提供依據(jù)。要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,收集旅游業(yè)民間代表意見(jiàn)信息,加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)、外組織、團(tuán)體的聯(lián)系與合作,有效開(kāi)展規(guī)劃咨詢,市場(chǎng)研發(fā),技術(shù)交流和新經(jīng)驗(yàn)、新標(biāo)準(zhǔn)、新成果的推廣應(yīng)用。
(二)推進(jìn)行業(yè)自律,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序
旅游行業(yè)應(yīng)查擺產(chǎn)業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,切實(shí)推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè),要建立和完善旅行社、賓館飯店、旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游定點(diǎn)商品生產(chǎn)銷售、旅游車、船定點(diǎn)單位等誠(chéng)信公約,堅(jiān)決推行《行業(yè)自律規(guī)定》,逐步增強(qiáng)旅游企業(yè)的自律意識(shí),提高誠(chéng)信服務(wù)水平,提升行業(yè)素質(zhì),促進(jìn)協(xié)會(huì)會(huì)員互相監(jiān)督、互相約束、互相促進(jìn)、共同提高,增強(qiáng)會(huì)員單位抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
(三)建立健全旅游行業(yè)協(xié)會(huì)
建立健全“旅行社協(xié)會(huì)”、“賓館飯店協(xié)會(huì)”、“旅游景(區(qū))點(diǎn)協(xié)會(huì)”和“旅游商品協(xié)會(huì)”,切實(shí)發(fā)揮他們保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的職能,保護(hù)各自會(huì)員免受非法經(jīng)營(yíng)行為和非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的危害,調(diào)節(jié)和解除會(huì)員之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)非本會(huì)會(huì)員對(duì)會(huì)員的侵害,要進(jìn)行制裁或呼吁政府職能部門(mén)進(jìn)行查處。
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(四)加強(qiáng)內(nèi)外交流,推進(jìn)旅游宣傳促銷力度
加大旅游宣傳促銷工作力度。一是要?jiǎng)?chuàng)辦旅游企業(yè)自己的刊物,向上級(jí)有關(guān)部門(mén)和縣政府各部門(mén)、旅游客商和會(huì)員定期發(fā)放;二是要與協(xié)會(huì)部門(mén)聯(lián)合,借助他們的宣傳途徑,大力宣傳會(huì)員市場(chǎng)形象;三是建立宣傳網(wǎng)絡(luò)化宣傳平臺(tái),在旅游網(wǎng),政府門(mén)戶網(wǎng)站增設(shè)宣傳欄目;四是積極組織參加各種展會(huì),擴(kuò)大旅游企業(yè)的知名度,建立合作關(guān)系;五是積極組織印刷各種宣傳品和促銷產(chǎn)品,擴(kuò)大投放量,擴(kuò)寬旅游宣傳渠道。
(五)以各種活動(dòng)為載體,增強(qiáng)旅游企業(yè)的凝聚力、向心力
旅游產(chǎn)品宣傳是旅游業(yè)為了樹(shù)立良好的形象,開(kāi)拓市場(chǎng),吸引旅游者而進(jìn)行的一系列有關(guān)旅游產(chǎn)品的信息傳遞和溝通的各種活動(dòng)。旅游產(chǎn)品宣傳促銷的重要性超過(guò)了其它商品市場(chǎng)。它不但可以樹(shù)立起旅游產(chǎn)品的具體形象,提高市場(chǎng)知名度并將信息傳遞給消費(fèi)者,從而縮小經(jīng)營(yíng)者與顧客,生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,激起消費(fèi)和購(gòu)買的欲望,還能加深消費(fèi)者對(duì)旅游地的了解,增加旅游消費(fèi),提高旅游者對(duì)旅游的情趣。旅游宣傳具有特殊的促銷作用,能否把旅游市場(chǎng)做大,不僅取決于旅游產(chǎn)品能否適銷對(duì)路,而且取決于宣傳促銷是否到位。對(duì)于旅游產(chǎn)品銷售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占有率,促進(jìn)旅游業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都有著重要意義。因此,許多國(guó)家和地區(qū)將旅游宣傳活動(dòng)稱為旅游業(yè)的“開(kāi)路先鋒”。
河北旅游資源和旅游發(fā)展現(xiàn)狀
有“燕趙”之稱的河北是中華民族的重要發(fā)祥地之一,文化歷史悠久。早在五千多年前,中華民族的三大始祖就在河北由征戰(zhàn)到融合,開(kāi)創(chuàng)了中華文明史。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期河北地屬燕國(guó)和趙國(guó)。元、明、清三朝定都北京,其歷史影響了河北深厚的文化積淀。河北也是全國(guó)惟一兼有海濱、平原、湖泊、丘陵、山地、高原的省份,種類齊全的地形地貌和溫和宜人的氣候,造就了河北獨(dú)特秀美的自然風(fēng)光。它現(xiàn)有世界文化遺產(chǎn)3處,省級(jí)以上文物保護(hù)單位680處,居全國(guó)第一;國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位88處,居全國(guó)第三。此外,國(guó)家級(jí)歷史文化名城5座,中國(guó)優(yōu)秀旅游城市4座,國(guó)家AAAA旅游景區(qū)16處,全國(guó)十大風(fēng)景名勝區(qū)2處,國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)5處,國(guó)家級(jí)森林公園9處,國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)3處。悠久的歷史,燦爛的文化,壯麗的河山,使河北成為全國(guó)重要的旅游資源大省,成為新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜螣狳c(diǎn)地區(qū)之一。
河北旅游宣傳促銷現(xiàn)狀
近幾年來(lái),河北省政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,提出了以政府指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)為主導(dǎo),試圖全方位、多角度、立體化宣傳與推介河北的主導(dǎo)發(fā)展方向。在省政府、旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下,各市、地級(jí)政府和旅游部門(mén)采取通過(guò)一系列具體的宣傳促銷手段,對(duì)河北旅游文化進(jìn)行了大力的宣傳推介,極大地提高了河北的知名度,取得了較為顯著的效果。
針對(duì)不同的客源市場(chǎng),宣傳推介河北旅游。俄日韓一直是河北省重要的境外客源地市場(chǎng)。通過(guò)邀請(qǐng)旅行商、記者來(lái)省內(nèi)考察,舉辦旅游業(yè)務(wù)洽談會(huì)、旅行商懇談會(huì),赴外舉辦旅游推介會(huì),舉辦豐富多彩的文化交流活動(dòng),開(kāi)通包機(jī)和游船航線,與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鳎谄潆娨暸_(tái)合作拍攝反映河北旅游文化的紀(jì)錄片,并在電視臺(tái)、電臺(tái)及報(bào)紙等平面媒體播放刊登廣告、專題節(jié)目、旅游圖文、參加旅游論壇等形式,形成了河北旅游宣傳的立體化傳播。
注重和加強(qiáng)旅游品牌的宣傳力度。河北省根據(jù)自身的資源特色和市場(chǎng)需求,挖掘文化內(nèi)涵,精心設(shè)計(jì)推出了承德皇家風(fēng)情、秦唐濱海休閑、張承草原冰雪、保定山水文化、石家莊紅色激情、燕趙歷史文化等精品旅游線路,這些線路基本涵蓋了河北省的精華景區(qū)。
積極拓展合作空間,擴(kuò)大影響范圍。河北省旅游局積極尋求與媒體和其它旅游組織或企業(yè)的合作,擴(kuò)大宣傳的范圍,如與河北日?qǐng)?bào)合作,聯(lián)合舉辦了“2009選美河北――河北最美30景”評(píng)選活動(dòng);與臺(tái)灣中華兩岸旅行協(xié)會(huì)合作,組織臺(tái)灣旅行商來(lái)我省考察參觀,舉辦了“冀臺(tái)旅游合作懇談會(huì)”;與周邊旅游局合作,聯(lián)合推出“尋找我最喜愛(ài)的短途旅游線路”評(píng)選及文化展示活動(dòng);與一些航空公司合作,在重點(diǎn)航線航班上或營(yíng)業(yè)部、值機(jī)柜臺(tái)放置旅游宣傳品;舉辦空中文化體驗(yàn)之旅――河北旅游文化周活動(dòng)等。通過(guò)與不同部門(mén)、不同地區(qū)和國(guó)家開(kāi)展形式多樣的合作,使河北省豐富的旅游資源引起了更為廣泛的關(guān)注。
采取了形式多樣的旅游宣傳促銷手段。積極舉辦各類大型旅游節(jié)和多種形式宣傳活動(dòng)。近年來(lái),河北省各地培育了眾多主題鮮明、影響較大、特點(diǎn)突出的旅游節(jié)慶和旅游宣傳活動(dòng):秦皇島山海關(guān)旅游文化節(jié)、邢臺(tái)太行山旅游文化節(jié)、中國(guó)承德國(guó)際旅游文化節(jié)、張承壩上草原節(jié)、廊坊熱氣球節(jié)、中國(guó)崇禮國(guó)際滑雪節(jié)、石家莊清涼山冰雪旅游文化節(jié)、保定敬老健身節(jié)、中國(guó)國(guó)際狼牙山登山節(jié)、邯鄲太極拳國(guó)際交流大會(huì)、邯鄲女?huà)z文化節(jié)、野三坡開(kāi)山節(jié)、易縣時(shí)尚露營(yíng)音樂(lè)節(jié)及“2007魅力河北行”、“2007百姓最喜愛(ài)的河北魅力景區(qū)”評(píng)選、“對(duì)話?體驗(yàn)新唐山”、“山莊月、中華情”中秋雙語(yǔ)晚會(huì)、“2010走進(jìn)世博-旅游大篷車”等,有力拓展了河北省節(jié)慶旅游市場(chǎng),吸引了廣泛的社會(huì)關(guān)注。
在國(guó)內(nèi)外舉辦旅游推介會(huì),參加國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、展銷會(huì)、博覽會(huì),開(kāi)展直接的面對(duì)面的宣傳促銷。通過(guò)利用中國(guó)國(guó)際和國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、中國(guó)旅游交易會(huì)、北京國(guó)際旅游博覽會(huì)、中國(guó)北方旅游交易會(huì)、華中旅游博覽會(huì)、廈門(mén)海峽兩岸旅游博覽會(huì)、蘇州國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、昆明國(guó)際旅游交易會(huì)、北京地壇冬春季書(shū)市、天津旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)、2010年上海世博會(huì)河北周、國(guó)際旅游交易會(huì)等展會(huì)平臺(tái),多層面展示了河北省旅游整體形象。此外,赴海外多次參加各類旅游會(huì)展及舉辦河北旅游推介會(huì)。
河北旅游文化宣傳促銷存在的問(wèn)題及提升對(duì)策
拓寬資金來(lái)源渠道,繼續(xù)加大宣傳促銷投入。宣傳促銷需要有持續(xù)性,這就需要大量資金,政府可以通過(guò)設(shè)立旅游業(yè)發(fā)展基金、建立旅游宣傳促銷專項(xiàng)資金、規(guī)定旅游企業(yè)(主要是旅行社、飯店、景區(qū)景點(diǎn))從營(yíng)業(yè)收入中提留一定比例的宣傳促銷費(fèi)用,??顚S芒?,積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)個(gè)體和私營(yíng)企業(yè)參與旅游宣傳促銷,多渠道籌資,不斷增加宣傳促銷投入。
加強(qiáng)整體宣傳意識(shí)、促進(jìn)旅游企業(yè)參與合作、共同促銷。旅游是需要聯(lián)合發(fā)展的,單靠某一方面的力量和旅游產(chǎn)品難以有所作為,只有以政府為主導(dǎo),景區(qū)、景點(diǎn)、飯店、旅行社、交通運(yùn)輸、社會(huì)共同參與,各方加強(qiáng)聯(lián)合促銷,依靠整體力量,形成一種“同呼吸共命運(yùn)”的思想,共同開(kāi)展聯(lián)合促銷,這才是“旅游形象宣傳”與“旅游產(chǎn)品促銷”實(shí)現(xiàn)結(jié)合、產(chǎn)生最大效益的必有之路,同時(shí)也可以避免重復(fù)浪費(fèi)。
注重外宣與內(nèi)宣相結(jié)合。宣傳推廣不能只是“眼睛向外”,外面的聲勢(shì)很大,而家里的雨點(diǎn)不多。要注重旅游宣傳的全社會(huì)參與,發(fā)揮社會(huì)成員在宣傳旅游形象中的積極作用。在對(duì)內(nèi)宣傳上要形成配套的城市旅游宣傳服務(wù)體系,除了注重利用傳統(tǒng)型的節(jié)慶節(jié)日、學(xué)生假日、雙休日等機(jī)遇做宣傳②,還要在個(gè)市區(qū)內(nèi)樹(shù)立大型的旅游形象廣告和標(biāo)牌,在大型商店、超市里擺放獨(dú)特新穎、上檔次的旅游宣傳品③,增加市民對(duì)自己居住的省市了解度,同時(shí)加強(qiáng)同社區(qū)的合作,提高市民對(duì)旅游城市的重視率、對(duì)游客殷勤度、對(duì)環(huán)境的保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)市民的自豪感。
加強(qiáng)對(duì)公眾的宜傳,注重宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳形式。旅游市場(chǎng)擴(kuò)大的根本在于對(duì)公眾的宜傳。實(shí)際上,只要公眾有需求,旅行商就會(huì)順應(yīng)市場(chǎng)并且開(kāi)發(fā)產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)。在利用媒體進(jìn)行旅游宣傳促銷時(shí),要注意宣傳的內(nèi)容。首先,要打好季節(jié)時(shí)間差,以人無(wú)我有的獨(dú)特資源吸引游客??梢越M織名作家、記者或?qū)H?,深入景點(diǎn)景區(qū)對(duì)整個(gè)景區(qū)的歷史文化背景進(jìn)行挖掘,然后通過(guò)歸納、整理,形成有創(chuàng)意的專題性或通俗易懂的小說(shuō)、歷史故事等文體,并在一切可以利用的報(bào)刊、電視等媒體上刊播,進(jìn)行長(zhǎng)期地廣泛宣傳。同時(shí),要不斷創(chuàng)新宣傳促銷的方式:在某些重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)展一些文化藝術(shù)活動(dòng)、召開(kāi)學(xué)術(shù)研討會(huì)、攝影等類型的比賽等;從城市形象塑造的角度宣傳與推介。
加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn),營(yíng)造良好氛圍構(gòu)建全民參與。做好旅游宣傳促銷工作,離不開(kāi)高素質(zhì)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂管理、善導(dǎo)游的人才去挖掘推介。要把旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)作為旅游戰(zhàn)略的首要工作來(lái)抓,按照旅游業(yè)發(fā)展的需要,編制人才培訓(xùn)規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)各類從業(yè)人員的教育、再教育,建立中高級(jí)旅游人才引進(jìn)機(jī)制。另一方面,要加強(qiáng)公眾的宣傳教育,提高公眾對(duì)“旅游立市、旅游立縣”認(rèn)識(shí),營(yíng)造“旅游為人人,人人為旅游”的良好氛圍,讓旅游業(yè)的發(fā)展與市民利益聯(lián)系在一起的宣傳深入人心,激發(fā)公眾參與構(gòu)建河北特色旅游文化的熱情,提升公眾的文化環(huán)境保護(hù)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí),促進(jìn)對(duì)特殊環(huán)境和文化的認(rèn)同和善待,自覺(jué)認(rèn)識(shí)到地方文化和文脈保護(hù)的重要性,增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕院栏?,同時(shí)教育市民糾正不良習(xí)性,陶冶高雅情操④。(作者為燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授;本文系河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題《河北文化旅游資源宣傳策略的研究》成果,項(xiàng)目編號(hào):200903048)
注釋
①李順?lè)迹骸凹訌?qiáng)旅游宣傳促銷,促進(jìn)龍巖旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展”,《閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》,2006年第4期。