序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社區(qū)治理的成效范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【中圖分類號】R 197 【文獻標(biāo)識碼】A

近年來，國家在社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)上投放人力、物力、財力資源，社區(qū)護理事業(yè)在此契機下迅速發(fā)展，如何對社區(qū)護理進行有效的考核和監(jiān)督，如何科學(xué)合理地評定社區(qū)護理成為新的挑戰(zhàn)。國家陸續(xù)出臺相關(guān)文件對社區(qū)績效考核工作進行深入指導(dǎo)。2002年衛(wèi)生部下發(fā)《社區(qū)護理管理的指導(dǎo)意見（試行）》，對我國社區(qū)護理的工作任務(wù)、社區(qū)護士資格和社區(qū)護理的考核與監(jiān)督等方面做出明確闡述，是首個針對社區(qū)護理的規(guī)范性文件。2006年衛(wèi)生部下發(fā)《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理辦法（試行）》，提出社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)要建立崗位管理、績效考核等制度。2009年衛(wèi)生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會下發(fā)《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》，提出強化績效考核，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核制度。2011年衛(wèi)生部和財政部《關(guān)于加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核的指導(dǎo)意見》對考核的原則、依據(jù)、對象、內(nèi)容、方法和周期、管理等做出具體要求。針對國家的政策指導(dǎo)，本研究旨在建立適用于社區(qū)護理的績效評價指標(biāo)體系，進一步細化評價指標(biāo)，探尋適合我國的社區(qū)護理績效評價體系。從而在現(xiàn)有基礎(chǔ)上合理分配資源，提高護理人員的效率，更有效地為居民服務(wù)。

1、研究方法

1.1 專家的選取 從不同角度選取專家，依據(jù)專業(yè)特點選擇公共衛(wèi)生的專家、社區(qū)護理教育專家和社區(qū)護理管理者。專家原則上應(yīng)具備高級職稱，中級職稱者應(yīng)具備10年以上工作經(jīng)驗。

1.2 構(gòu)建社區(qū)護理績效評價指標(biāo)體系 本研究采用德爾菲法，依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。通過兩輪函詢專家對問卷的意見，經(jīng)過歸納和完善，最后匯總成城市社區(qū)護理績效評價指標(biāo)體系。

1.2.1 確立評價維度及指標(biāo) 本研究擬從勞動生產(chǎn)率的角度去評價社區(qū)護理的績效，采用投入和產(chǎn)出指標(biāo)進行績效衡量。生產(chǎn)率又稱生產(chǎn)力，是指產(chǎn)出與所投入的比值。單投入、單產(chǎn)出的生產(chǎn)過程比較簡單，很多研究涉及的生產(chǎn)率是全要素生產(chǎn)率（total factor producfivity），是總的生產(chǎn)產(chǎn)出與總的生產(chǎn)投入的比率。因此，本研究首先將社區(qū)護理評價指標(biāo)分為投入部分和產(chǎn)出部分。

1.2.1.1 投入指標(biāo) 從國民經(jīng)濟管理學(xué)角度，投入是指社會生產(chǎn)（包括物質(zhì)生產(chǎn)和勞務(wù)活動）過程中對各種生產(chǎn)資源的消耗和使用。本研究中的投入是指社區(qū)護理服務(wù)過程中對各種衛(wèi)生資源的消耗和使用，包括社區(qū)護理勞動力的消耗和使用、衛(wèi)生材料消耗及其他衛(wèi)生資源的消耗和使用等。主要從人力、物力、財力三個維度進行構(gòu)建。指標(biāo)的選取依據(jù)目前社區(qū)的實際情況，選擇有代表性的指標(biāo)。

1.2.1.2 產(chǎn)出指標(biāo) 產(chǎn)出指社會生產(chǎn)的成果（包括物質(zhì)產(chǎn)品和各種服務(wù)）被分配的去向，即物質(zhì)產(chǎn)品的實物運動的方向或接受服務(wù)的對象。本研究的產(chǎn)出是指為居民提供的護理服務(wù)，參照衛(wèi)生部《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核指標(biāo)體系》，將產(chǎn)出分為公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度3個維度，并選取適當(dāng)指標(biāo)。

1.2.2 篩選評價指標(biāo) 采用界值法篩選評價指標(biāo)，即以每項指標(biāo)的滿分率、算術(shù)均數(shù)、變異系數(shù)3項為依據(jù)篩選指標(biāo)。以所有滿分率的均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差的差值，作為滿分率的判斷界值，大于界值的指標(biāo)入選；以所有算術(shù)均數(shù)的均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差的差值為算數(shù)均數(shù)的判斷界值，大于界值的指標(biāo)入選；以變異系數(shù)的均值與標(biāo)準(zhǔn)差的和作為判斷界值，小于界值的指標(biāo)入選。對于有2～3項不符合的指標(biāo)直接刪除；對于僅有1項不符合的指標(biāo)則根據(jù)政策導(dǎo)向性、研究的系統(tǒng)性及數(shù)據(jù)的可獲得性等原則，經(jīng)專家小組討論后進行篩檢。

2、結(jié)果

2.1 函詢專家基本情況 選擇專家共計14人，其中13人積極參與此項研究。專家來自北京、湖南、黑龍江、吉林4?。ㄖ陛犑校黄骄挲g46歲；學(xué)歷：5位（占5/13）具有博士學(xué)位，4位（占4/13）具有碩士學(xué)位，4位（占4/13）具有本科學(xué)歷；職稱：12位（占12/13）具有高級職稱，1位（占1/13）具有中級職稱；平均具有24.6年工作經(jīng)驗，平均從事衛(wèi)生事業(yè)管理或社區(qū)護理專業(yè)15.5年；11位（占11/13）對本研究較熟悉或非常熟悉，2位（占2/13）一般熟悉；6位（占6/13）來自社區(qū)護理教育領(lǐng)域，4位（占4/13）來自社區(qū)護理管理領(lǐng)域，3位（占3/13）來自衛(wèi)生事業(yè)管理領(lǐng)域。

2.1.1 函詢專家積極性 本研究兩輪專家函詢問卷第一輪回收率為92.9%（13/14），第二輪回收率100.0%（13/13）。專家參與積極性比較高。此外，專家在指標(biāo)的綜合性、全面性等方面也給予了建議，從側(cè)面反映出專家參與本研究的積極性。

2.1.2 函詢專家專業(yè)背景 在教育程度方面，研究生以上受教育程度的咨詢專家所占的比例為9/13；在技術(shù)職稱方面，高級PlJ：職稱的咨詢專家為12/13；在研究領(lǐng)域方面，專家來自社區(qū)護理教育、社區(qū)護理管理和衛(wèi)生事業(yè)管理等方面，較為全面；在工作經(jīng)歷方面，平均具有24.6年工作經(jīng)驗，平均從事衛(wèi)生事業(yè)管理或社區(qū)護理專業(yè)15.5年，專家的權(quán)威程度的平均值為0.818。

2.1.3 專家意見的一致性 本研究采用專家意見的離散程度指標(biāo)表示專家意見的一致性，包括變異系數(shù)和協(xié)調(diào)系數(shù)。變異系數(shù)主要反映專家對條目的波動程度，變異系數(shù)越小說明離散程度越小。協(xié)調(diào)系數(shù)反映全部專家對全部條目評價的分歧一致程度，其值在0至1之間，協(xié)調(diào)系數(shù)越大說明協(xié)調(diào)程度越好。兩輪專家咨詢，各條目的變異系數(shù)均小于0.3。使用Kendallw檢驗進行協(xié)調(diào)度的檢測，第一輪的協(xié)調(diào)系數(shù)是0.113，P=0.052，第二輪的協(xié)調(diào)系數(shù)是0.268，P=0.000，第二輪各維度及總體的協(xié)調(diào)系數(shù)均較第一輪有所提高，見表1。

2.1.4 專家權(quán)威程度（cr） 專家權(quán)威程度通過判斷依據(jù)（Ca）和熟悉程度（Cs）來反映，即cr=（Ca+Cs）/2。分別對專家做出判斷的依據(jù)（非常熟悉=1，較熟悉=0.8，一般=0.6，不熟悉=0.4，很不熟悉=0.2）和專家對指標(biāo)的熟悉程度（理論分析=0.3，實踐經(jīng)驗=0.2，對國內(nèi)、外同行的了解=0.3，直觀感覺=0.2，按每個因素的影響程度不同，進行賦值，其中前三項系數(shù)按程度大小分別賦值為1、0.5、0.1，直觀感覺系數(shù)按程度大小分別賦值為0.1、0.5、1），ca均數(shù)為0.877，Cs均數(shù)為0.758，得出本研究cr為0.818，具有較好的權(quán)威程度。

2.2 第一輪函詢結(jié)果 對第一輪結(jié)果進行歸納總結(jié)，并采用賦值為1～5分的李克特評分法（Likert scale）對專家的評分進行統(tǒng)計（見表2）。各項得分均值都大于4.5分，平均滿分率為82.48%。

2.2.1 投入指標(biāo) 依據(jù)本研究的指標(biāo)篩檢方法，指標(biāo)社區(qū)護士結(jié)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心環(huán)境條件滿分率和均值2項不符合要求，直接刪除。條目社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心資產(chǎn)的滿分率不符合要求，由于物力維度中的另一條目社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心環(huán)境條件已經(jīng)被刪除，經(jīng)討論決定保留條目社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心資產(chǎn)。在增補方面，有專家提出增加文化建設(shè)、監(jiān)督管理和信息化建設(shè)。在人力維度中，有專家指出對社區(qū)護士的培訓(xùn)還應(yīng)涵蓋信息技術(shù)。在財力維度中，有專家認為在社區(qū)護士工資基礎(chǔ)上還應(yīng)加入績效補助及培訓(xùn)的支出。因此，擬增加管理維度，下設(shè)物質(zhì)文化建設(shè)、精神文化建設(shè)、配套社區(qū)衛(wèi)生政策落實和衛(wèi)生信息技術(shù)的應(yīng)用情況4個條目。

2.2.2 產(chǎn)出指標(biāo) 根據(jù)界值法，條目康復(fù)服務(wù)和精神疾病患者管理不符合要求，直接刪除。條目家庭護理服務(wù)、醫(yī)生對護理工作滿意度和護士對自身工作滿意度的變異系數(shù)項屬于刪除范圍，經(jīng)討論決定尊重專家意見，予以刪除。在增補方面，在公共衛(wèi)生服務(wù)維度中，有專家提出衛(wèi)生監(jiān)管協(xié)管和流動人口管理的條目；在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面，專家提出增加中醫(yī)護理和住院護理，均予以采納。

經(jīng)過對專家意見的歸納，本輪征詢后初步構(gòu)建評價體系。包括投入方面4個維度，8個條目，及依據(jù)條目初步建立的12個指標(biāo)；產(chǎn)出方面3個維度，14個條目，及依據(jù)條目初步建立的18個指標(biāo)。

2.3 第二輪調(diào)查結(jié)果 同樣采用李克特評分法對專家的評分進行統(tǒng)計（見表3）。平均滿分率為66.66%，各項得分為（4.57±0.32）分。因為指標(biāo)比較多，而且側(cè)重點各有不同，因此滿分率和得分與第一輪相比，有所下降。同時專家也提出了部分指標(biāo)需要進一步細化等建議。

2.3.1 投入指標(biāo) 根據(jù)界值法，指標(biāo)其他福利支出、精神文化建設(shè)和物質(zhì)文化建設(shè)不符合要求，直接刪除。

2.3.2 產(chǎn)出指標(biāo) 根據(jù)界值法，指標(biāo)住院留觀人數(shù)、社區(qū)護士參與協(xié)管次數(shù)和中醫(yī)護理服務(wù)次數(shù)不符合要求，直接刪除；流動人口服務(wù)人次數(shù)的均值不符合要求，經(jīng)過專家小組討論，尊重專家意見將其刪除。

經(jīng)過此輪函詢，正式建立以投入和產(chǎn)出為衡量社區(qū)護理績效的指標(biāo)體系。投入包括4個維度，7個條目，9個指標(biāo)；產(chǎn)出包括3個維度，10個條目，14個指標(biāo)。

3、討論

3.1 評價指標(biāo)體系的實用性 目前對社區(qū)護理的研究，多停留在現(xiàn)狀的分析和對策的提出上，沒有一套切實可行的評價指標(biāo)體系，因此建立科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系是社區(qū)護理管理發(fā)展的重要方向。通過前期的理論研究已經(jīng)得出生產(chǎn)率的研究在社區(qū)護理績效評價領(lǐng)域具備可行性，本研究旨在以生產(chǎn)效率的視角建立指標(biāo)體系，重在評價社區(qū)護理的產(chǎn)出效率，此指標(biāo)體系不同于對社區(qū)護理質(zhì)量的一般評價。從每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的角度進行測評，屬于部門績效的評價，有著較強的實用性。量化指標(biāo)有利于評價的客觀性體現(xiàn)，更有利于將經(jīng)濟學(xué)的研究方法引入社區(qū)護理領(lǐng)域。

篇（2）

DOI：10.19354/ki.42-1616/f.2016.17.42

一、基本概念介紹

社區(qū)管理是在政府的指導(dǎo)下，社區(qū)職能部門、社區(qū)單位、社區(qū)居民對社區(qū)的各項公共事務(wù)和公益事業(yè)進行的自我管理。社區(qū)業(yè)主自治是全體業(yè)主通過協(xié)商合作等方式實現(xiàn)對共有產(chǎn)權(quán)資源的有效治理。社區(qū)業(yè)主自治的本質(zhì)是全體業(yè)主通過集體參與來實現(xiàn)社區(qū)公共事務(wù)的治理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分，本文中的物業(yè)管理指的是狹義的物業(yè)管理。物業(yè)管理是物業(yè)公司接受業(yè)主委托，對社區(qū)公共環(huán)境和公共資源進行管理，對業(yè)主提供服務(wù)的行為。

社區(qū)管理與物業(yè)管理的比較：

二、社區(qū)建設(shè)現(xiàn)存問題

（1）缺乏有效的業(yè)主自治組織。首先，在于業(yè)主自治組織的設(shè)立上，政府扮演的角色不當(dāng)，是該組織無法成立的重要原因；其次，在于居民自治管理的意識不強，參與度低，只關(guān)注自身利益而忽略了社區(qū)的整體發(fā)展，這樣的意識不利于社區(qū)自治組織發(fā)揮其功效；再次，業(yè)主自治組織相關(guān)主體，包括業(yè)主委員會等，權(quán)責(zé)不明晰，地位上沒有相關(guān)法律做保障，因此運行起來舉步維艱。（2）物業(yè)管理的合同化性質(zhì)制約了社區(qū)的自我發(fā)展。有上述內(nèi)容可知，物業(yè)管理是基于物業(yè)公司與社區(qū)居民的合同條款之下所作出的管理，其條款是客觀的，無法變動的，合同的簽訂既保障了居民業(yè)主的合法權(quán)益，同時規(guī)范了雙方的行為，但是，合同無法規(guī)定生活中所有的細節(jié)，因此隱藏了很多可能出現(xiàn)的矛盾。（3）社區(qū)管理與物業(yè)管理的相互獨立，降低了社區(qū)建設(shè)的效率。經(jīng)過對社區(qū)管理和物業(yè)管理的比較，二者在運行時是相互獨立的，不存在聯(lián)動促進作用機制，但是，二者的權(quán)責(zé)分工確實不明確的，這就導(dǎo)致了很多事情發(fā)生時，即牽扯到物業(yè)管理范疇又與社區(qū)管理相關(guān)，二者不一致的處理方式會影響到社區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展，對于有的事情，二者又相互推脫，不積極解決，挫傷了業(yè)主對社區(qū)管理的信心，降低了參與自治的積極性，同時降低了社區(qū)解決問題的效率。

三、物業(yè)管理現(xiàn)存問題

（1）業(yè)主委員會過分強調(diào)維權(quán)，忽視對業(yè)主責(zé)任與義務(wù)的教育。小區(qū)物業(yè)管理未真正納入社區(qū)建設(shè)，政府有關(guān)部門對社區(qū)管理未進行有效整合，有些工作也未到位。（2）開發(fā)商遺留問題轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理企業(yè)，個別物業(yè)管理企業(yè)也未按要求提供相應(yīng)服務(wù)。

四、建立有效整合機制的探究

篇（3）

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.463

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）08-0400-02

1 街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)療軟硬件設(shè)施水平有限。隨著我國基層衛(wèi)生條件的不斷改善，各社區(qū)醫(yī)療環(huán)境也得到了較大的提升，無論是硬件條件還是軟實力條件，基層社區(qū)醫(yī)療條件與之前相比都有了一定的進步。然而，其與居民不斷提高的醫(yī)療就診期望仍然有一定的差距，其主要表現(xiàn)在：①醫(yī)療檢測設(shè)備配置級別較低，設(shè)備簡單、可檢測病癥范圍較??；②藥物類型較少，常規(guī)藥物、OTC配置難以滿足社區(qū)醫(yī)療所需；③專業(yè)護理人員配置不足，對婦女、兒童、老人等特殊人群的醫(yī)護經(jīng)驗略顯不足，對突發(fā)病例難以進行合理有效的處理。

1.2 護士專業(yè)素質(zhì)及主動服務(wù)意識不高。在基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中，開展護理工作的護士、醫(yī)生等或多或少地存在不少的問題，尤其是護士的護理專業(yè)素質(zhì)能力還有待提高。另外，部分社區(qū)醫(yī)生及護士對病患的主動服務(wù)意識不強，對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生宣傳工作的參與積極性不高，社區(qū)衛(wèi)生護理服務(wù)意識還有待改善。

1.3 社區(qū)衛(wèi)生護理制度以及績效考核機制不健全。目前我國社區(qū)衛(wèi)生中心的護理服務(wù)工作制度建設(shè)還不完善，部分社區(qū)醫(yī)院對病人就診流程、醫(yī)護人員的護理準(zhǔn)則等并沒有進行明確的規(guī)定，醫(yī)護責(zé)任劃分不清、崗位職責(zé)不明，并且對相關(guān)人員的工作監(jiān)管考核機制也十分不健全，這給我們的優(yōu)質(zhì)護理工作的開展增添了較大的阻力。

2 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主要方法

在街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅要完善醫(yī)院的各硬件支持系統(tǒng)，還要調(diào)動全員參與、實踐操作護理病人的全過程，通過改善基層醫(yī)院的人文環(huán)境和醫(yī)療水平，來服務(wù)大眾，使病人滿意，讓家屬放心。對此，我們采取了如下措施：

2.1 轉(zhuǎn)變醫(yī)療護理人員的服務(wù)理念，不斷完善硬件支持系統(tǒng)。社區(qū)醫(yī)院通過開展專業(yè)技能培訓(xùn)和定期舉行服務(wù)意識培養(yǎng)，并通過宣傳冊、口袋書、組織護士護理技能大賽、文藝編排及演出、流動參觀學(xué)習(xí)等活動，敦促護士深入學(xué)習(xí)醫(yī)院護理規(guī)范，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。社區(qū)醫(yī)院通過對全體護士進行禮儀培訓(xùn)，使護士對病人接待、著裝規(guī)范、電話溝通、文明用語、問診質(zhì)量等有了全面的了解，并對優(yōu)秀護士進行高額獎勵，樹立模范護士榜樣，逐漸轉(zhuǎn)變護理人員的護理心態(tài)和行為。

同時，醫(yī)院從上到下重視病患優(yōu)質(zhì)護理工作，開展星級評比考核，并在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，改善醫(yī)院的硬件環(huán)境，擴大常規(guī)藥物的種類及儲量、配備足夠的基礎(chǔ)護理用具，引入高、精、密的醫(yī)療檢測儀器，擴大病癥檢測范圍、提高檢測準(zhǔn)確率。

2.2 完善護士崗位責(zé)任制度，明確個人職責(zé)。社區(qū)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理工作開展必須建立在明確的醫(yī)護責(zé)任機制上，醫(yī)院要明確規(guī)定各護理人員的崗位職責(zé)，采取分組包干、分床到護的模式，根據(jù)護士的個人護理能力及經(jīng)驗，分配病人數(shù)量，讓病人從入院開始到出院，再到后期跟蹤觀察服務(wù)，都由專人負責(zé)。同時，醫(yī)院要建立以病人需求為中心的工作流程，將護士分班分組建制，分解病人的基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，為病人提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，在護理過程中提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為病患及其家屬普及健康教育知識，以提高社區(qū)居民的健康水平。

2.3 建立多樣化的護士績效考核機制。護士是實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的一線實踐人員，其護理技術(shù)、服務(wù)意識直接決定了優(yōu)質(zhì)護理工作的成效。社區(qū)醫(yī)院必須建立一套完善的護士任聘及考核體系，護理人員必須經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)并通過考核合格以后才能在有經(jīng)驗的人員帶領(lǐng)下開展服務(wù)工作，在護理過程中，為激發(fā)護士的護理積極性、提升其主動服務(wù)意識和創(chuàng)優(yōu)意識，醫(yī)院要制定科學(xué)、合理、有競爭力和挑戰(zhàn)性的績效考核機制，充分完善激勵制度，改善護士待遇，在績效評價中采取醫(yī)院、科室、病人“三級”評價模式，及充分尊重護士職稱、年資績效待遇，又重視護士工作量、護理質(zhì)量，以此來提高護士的護理熱情。

3 實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的成效

通過實施有效的優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)措施，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護理工作也進入了新的里程，其成效是明顯的、積極的。在后期的觀察考核中，我們可以發(fā)現(xiàn)：

3.1 醫(yī)護的服務(wù)態(tài)度得到了根本性的轉(zhuǎn)變，責(zé)任意識也得到了加強?；鶎俞t(yī)院護士由被動服務(wù)，逐漸想主動服務(wù)、積極服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變，護士的責(zé)任意識得到了增強，對于自我工作價值的認同程度也明顯提高，使得護士隊伍更加穩(wěn)定。

3.2 病患滿意度大大提高，護士的投訴率大大降低，社區(qū)病患關(guān)系更加和諧。

3.3 醫(yī)院護理環(huán)境得到了明顯改善。通過社區(qū)醫(yī)院全員的努力，醫(yī)院從硬件條件到內(nèi)部人文環(huán)境都得到了較大的改觀，病患就診和醫(yī)護工作流程也更加人性化、規(guī)范化，醫(yī)院工作開展更加高效。

篇（4）

一、建立聯(lián)動教育機制

聯(lián)動教育機制是將學(xué)校、社會、家庭細化成有效的教育單元，建立聯(lián)動教育路線圖，使之對學(xué)生的教育在不同的角度、環(huán)境下形成一股合力，在學(xué)校教育的統(tǒng)領(lǐng)下達到教育學(xué)生健康成長的

目的。

家庭教育是一切教育的起點，直接影響著未成年人的品格、

情感、思想，對學(xué)習(xí)、生活、勞動等各項習(xí)慣的養(yǎng)成也起著非常重大的作用。

社會教育對孩子的影響最廣泛，是家庭教育和學(xué)校教育的外部環(huán)境，給未成年人的發(fā)展提供了更多的機遇和挑戰(zhàn)。

學(xué)校教育有高度的目的性、計劃性、系統(tǒng)性，它是教育方針、教育理論、知識傳授的直接實施者。

在經(jīng)濟、信息、科技飛速發(fā)展的今天，學(xué)校、家庭、社會已經(jīng)成為教育的三大支柱。因此，學(xué)校、社會、家庭要緊密結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，緊密結(jié)合形成聯(lián)動教育的合力，才能有更好的育人效果。

1.細化聯(lián)動教育單元建立團隊

學(xué)生個體：受教育對象，學(xué)習(xí)成長的主觀個體，聯(lián)動教育的核心。

家庭團隊：家庭團隊教育是教育人的起點和基點，重點是培養(yǎng)學(xué)生的品德，以培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，并使之養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、勞動習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等，“染于蒼則蒼，染于黃則黃”。

學(xué)習(xí)小組：學(xué)習(xí)小組是學(xué)生在學(xué)校班級學(xué)習(xí)、生活、合作競爭的基本單位，小組每名成員都具有各自的角色、責(zé)任與任務(wù)，合理地構(gòu)建學(xué)習(xí)小組，既是學(xué)生進行合作學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和前提，也是實現(xiàn)學(xué)生群體合作的基本手段。

班級團隊：學(xué)校教育教學(xué)管理的基本單位，師生榮辱與共的集體。

其他年級集體、學(xué)校團隊、社區(qū)團隊、家長聯(lián)合體、地區(qū)關(guān)工委等均成為對學(xué)生教育的單元，在不同的角度、不同的環(huán)境、不同的背景、不同的態(tài)勢下對學(xué)生施予健康的影響和教育。

2.建立聯(lián)動教育管理路線圖

聯(lián)動教育管理路線圖即是對各教育單元的整合所形成的管理網(wǎng)絡(luò)，使各教育因素在學(xué)校的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下形成紐帶，學(xué)校在不同的教育階段指導(dǎo)和協(xié)調(diào)家長、社區(qū)教育工作，以教育的合力有目的地促進學(xué)生沿著健康教育的方向運行。

二、合作、競爭和賞識

1.合作雙贏

合作是指為了完成共同的任務(wù)，有明確責(zé)任分工的互學(xué)習(xí)。它時刻鼓勵學(xué)生為集體的利益和個人的利益而一起研究，在完成共同任務(wù)的過程中實現(xiàn)自己的理想，收獲集體的成就。

合作學(xué)習(xí)如同教師的集體備課和教研，在目的和目標(biāo)的引領(lǐng)下，設(shè)計學(xué)習(xí)的框架，安排學(xué)習(xí)的時間，分配任務(wù)，開展學(xué)習(xí)活動，提交成果，答辯整合，達到目的，共享成功。

2.競爭創(chuàng)新

競爭，是指為了自己的利益而跟別人爭勝的一種過程。在與對手的競爭過程中，更容易找出自己的差距，彌補自己的不足，從而使自己進步、發(fā)展得更快。

如果沒有競爭，合作就會缺乏生機與活力，就會變成一潭死水，由于競爭對手的激勵，人們才會不斷進取、創(chuàng)新、向前。

3.賞識激勵

賞識就是一種激勵，一種榜樣，也是一種引領(lǐng)。學(xué)生的閃光點及時得到賞識和肯定，就會有成功的喜悅和獲取更大成功的動力，成為學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的內(nèi)推力。

賞識在教育者的周圍，要時刻融入學(xué)生的生活中，如，學(xué)生合作學(xué)習(xí)中的課堂賞識、檢查作業(yè)中的作業(yè)賞識、學(xué)校課外活動中的活動賞識、階段考試中的成績賞識、家庭社會生活中的品德賞識等在學(xué)生的成長過程中是一種催化劑。

三、成功案例

案例一：學(xué)生家長同臺賞識　魅力引領(lǐng)人心向往

推行賞識并不難，關(guān)鍵在于學(xué)校、師生和家長能否改變急功近利的思想，能否樹立新的學(xué)生觀、人才觀、教育觀；著眼于學(xué)生未來長遠的發(fā)展，著眼于孩子快樂地成長。

我們從小事做起，將賞識融于日常教育中，學(xué)校每學(xué)期堅持做三次大型的階段總結(jié)，全年級師生和家長600余人集中在學(xué)校多功能廳，召開綜合總結(jié)表彰賞識大會，對學(xué)習(xí)成績前三十名學(xué)生授予階段學(xué)習(xí)標(biāo)兵稱號，對學(xué)習(xí)成績提高的學(xué)生頒發(fā)飛躍獎、躍

進獎和進步獎，同時表彰班級管理優(yōu)秀值日班長、優(yōu)秀小組長、優(yōu)秀科代表，優(yōu)秀一幫一小先生等，按層次，學(xué)生帶著紅花牽著家長的手到主席臺接受校長或主任頒發(fā)獎品和證書。這種賞識肯定了成績，引領(lǐng)了他人。沒有得到上臺機會的家長鼓勵孩子：什么時候讓爸爸和你同時到臺上披紅；孩子，下次媽媽希望還能和你牽手走過主席臺。無形的教育勝過語言，掌聲勝過叮囑，每次這樣的學(xué)生家長同臺賞識，讓人熱血沸騰，干勁倍增。同時我們還將優(yōu)秀學(xué)生請到主席臺上做學(xué)習(xí)方法經(jīng)驗交流演講，優(yōu)秀學(xué)生家長做教子方法交流演講，一個300人的年級，每學(xué)期這樣的表彰賞識都在1000人次以上。正是，“學(xué)生家長同臺賞識，魅力引領(lǐng)人心向往”。

案例二：合作競爭梅花激勵　活動育人高效和諧

給學(xué)生一個合作競爭的場所是我們聯(lián)動教育的又一成功之處。建立學(xué)生成長梅花激勵圖，將學(xué)生的點滴收獲記錄在梅花瓣中，起用梅花的用意是取梅花的精神，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！边@是一種激勵，作為每個學(xué)生的座右銘。課堂討論情況、回答問題情況、作業(yè)情況、紀(jì)律衛(wèi)生情況、課間活動情況、文明禮貌情況等都以分數(shù)的形式做出評價，由班級記錄員記錄，積一定的分數(shù)便可在梅花激勵圖上畫一方格，由點成畫，既是成長記錄又是一種美的賞識。

我們還創(chuàng)辦了《春之航》校園期刊，以展板的形式將學(xué)生合作競爭的結(jié)果展示給全校學(xué)生進行全校賞識。

《春之航》之首展是學(xué)生學(xué)習(xí)標(biāo)兵、優(yōu)秀值日班長、優(yōu)秀科代表、優(yōu)秀組長等照片，并作事跡簡介和賦激勵詞，刊登學(xué)生征文、習(xí)作、優(yōu)秀作業(yè)、試卷、書法等藝術(shù)作品，每階段及時刊出學(xué)習(xí)規(guī)劃、激勵目標(biāo)、激勵詞及各種活動的結(jié)果。

一學(xué)期1000多人次的表彰，令學(xué)生時時感到榮耀。學(xué)生舉手投足間，時刻是合作、時刻是競爭，洋溢的是快樂，蘊含的是儒雅，寫就了“合作競爭梅花激勵，活動育人高效和諧”。

案例三：家校社區(qū)團隊聯(lián)動　春華秋實收獲品質(zhì)

在聯(lián)動教學(xué)中隨時與家長溝通，班主任每天以信息的形式向家長匯報學(xué)生一天的活動，布置作業(yè)、交流觀點、激勵在這電波中穿梭。每40天的學(xué)習(xí)階段之初，年級都以信函的形式向家長匯報學(xué)生的成長，40天為一個周期，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，每一周期學(xué)校都將階段的近期規(guī)劃和目標(biāo)告知給家長和學(xué)生，與學(xué)生、家長共同策劃對孩子的教育方略，學(xué)生有目標(biāo)，家長有方向，教師有抓手。幾年來，學(xué)校教學(xué)成績步步提高，在歷次階段油田聯(lián)?？荚囍?，聯(lián)動年級學(xué)生成績在名次、優(yōu)秀率、平均分的比較中均名列前茅，在期末全油田統(tǒng)考中，優(yōu)秀率更為突出，聯(lián)動教育讓優(yōu)秀生更優(yōu)秀。

篇（5）

引言

《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》這門課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課，該課程教學(xué)效果不僅影響學(xué)生對本門課程的學(xué)習(xí)，而且會影響學(xué)生對整個電子商務(wù)專業(yè)的興趣。目前，本門課程的教學(xué)現(xiàn)狀存在諸多問題，需要我們進一步改革，如教學(xué)內(nèi)容繁雜，教學(xué)中缺少實現(xiàn)技術(shù)運用等。對此，我們實施教學(xué)改革過程中，以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)綜合能力為導(dǎo)向，制定了新型教學(xué)方案，形成了項目驅(qū)動式教學(xué)模式。

1.傳統(tǒng)教學(xué)現(xiàn)狀及存在問題

1.1教學(xué)內(nèi)容繁雜

本門課程教學(xué)內(nèi)容包括網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計、靜態(tài)頁面設(shè)計、動態(tài)頁面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等多方面知識，按章節(jié)分步講解，會使學(xué)生覺得內(nèi)容過于復(fù)雜，很難全面掌握。

1.2教學(xué)中缺少實現(xiàn)技術(shù)運用

教師注重對理論知識的講解，結(jié)合一定的驗證性實驗，學(xué)生熟記概念和理論，但是實踐操作能力較低。驗證性實驗使學(xué)生缺乏獨立思考能力，更缺乏走入社會后的創(chuàng)業(yè)意識。

1.3教學(xué)方法和手段單一

目前，課程在教學(xué)過程中多采用“教師為主，學(xué)生為輔”的授課方式，仍然讓學(xué)生感到枯燥。

2.教學(xué)改革意義

2.1制定了新的教學(xué)內(nèi)容，使之更貼合企業(yè)需求，有效提高學(xué)生實踐操作能力。理論與實踐教學(xué)體系互相穿插、靈活融合，理論與實踐一體化。

2.2采用更為恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。保證學(xué)生高效的完成對本課程基礎(chǔ)理論和實踐操作的學(xué)習(xí)。

2.3采用靈活多變的教學(xué)手段，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。

2.4形成新的考核方式，突出對學(xué)生實踐操作能力的考察。將“以能力為導(dǎo)向”的理念貫徹始終。

3.教學(xué)改革實施

3.1教學(xué)內(nèi)容選取

本門課程的改革打破原有理論講授與實踐操作獨立執(zhí)行的格局，將理論教學(xué)內(nèi)容和實踐操作內(nèi)容圍繞一個完整的項目來進行。

我們圍繞“網(wǎng)上文具用品商店”網(wǎng)站制作項目為主線展開教學(xué)。教學(xué)實施過程中，立足于學(xué)生的自然認知規(guī)律，理論與實踐教學(xué)體系互相穿插、靈活融合。具體內(nèi)容如下：

子項目一 網(wǎng)站功能分析：能正確分析網(wǎng)上文具用品商店網(wǎng)站功能；掌握需求分析概念和內(nèi)容。

子項目二 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計：能規(guī)劃網(wǎng)上文具用品商店網(wǎng)站結(jié)構(gòu)；掌握網(wǎng)站結(jié)構(gòu)知識；掌握網(wǎng)頁設(shè)計原則。

子項目三 平臺構(gòu)建：能正確建設(shè)網(wǎng)上文具用品商店站點；掌握站點建設(shè)步驟與規(guī)則。

子項目四 靜態(tài)頁面設(shè)計：能規(guī)劃界面并添加首頁、子頁靜態(tài)內(nèi)容；能選取合適的色彩方案；能合理規(guī)劃頁面結(jié)構(gòu)。

子項目五 登錄、注冊開發(fā)：能用ASP元素制作頁面；能用ASP對象完成用戶登錄、注冊；掌握ASP對象的用法。

子項目六 文具用品管理：能完成文具用品信息動態(tài)顯示；能完成信息添加、刪除、修改操作；掌握JDBC-ODBC橋連數(shù)據(jù)庫；掌握數(shù)據(jù)庫檢索、更新。

子項目七 購物車開發(fā)：能訪問數(shù)據(jù)庫；能實現(xiàn)購物車功能；能封裝購物車操作；掌握表單交互；掌握利訪問數(shù)據(jù)庫的方法；掌握封裝數(shù)據(jù)庫的方法。

子項目八 網(wǎng)站測試：能完善網(wǎng)站掌握網(wǎng)站常用測試方法和過程；能完成網(wǎng)站測試，撰寫測試報告。

子項目九 網(wǎng)站：能正確網(wǎng)站；掌握空間申請步驟和注冊方法。

3.2教學(xué)方式改革

本課程改革以能力為導(dǎo)向，以項目為驅(qū)動，教學(xué)過程中師生角色按照實際電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建過程中的崗位分配，協(xié)調(diào)團隊關(guān)系和把握開發(fā)進度；學(xué)生執(zhí)行項目，充分發(fā)揮其主觀能動性，進行模擬分組，以團隊合作的方式完成工作模塊，通過整個開發(fā)過程學(xué)生可獲得技術(shù)知識與項目管理經(jīng)驗。

本課程教學(xué)實施時，由儉入繁，循序漸進。理論知識嵌入案例，通過教師講解，學(xué)生實踐完成對知識的掌握并運用。學(xué)生通過實踐完成不同模塊，不斷增加自信心，同時學(xué)習(xí)興趣不斷提高，由此達到“做中學(xué)”的目的。

3.3教學(xué)評價改革

本次課程改革更新了教學(xué)評價模式，學(xué)期伊始即按照班級人數(shù)分組，學(xué)生4-5人一組。分組時，考慮學(xué)生對商務(wù)理論、計算機基礎(chǔ)知識及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等知識掌握程度，合理分配，做到均衡。每組選取適當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)項目主題，完成商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理。學(xué)期末，小組代表展示各自主題網(wǎng)站，并講解網(wǎng)站特色、所用技術(shù)等，學(xué)生之間互相點評，給出建議幫助其查漏補缺，為后期網(wǎng)站維護與管理打好基礎(chǔ)，教師最后總結(jié)并給出考核成績。具體評價模式如下：

4.結(jié)語

目前，《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程的教學(xué)改革已取得良好教學(xué)效果，但我們?nèi)孕璨粩嗵剿?，因為教學(xué)中依然存在各種問題值得討論與研究。作為該課程的任課教師，我們要隨時深入企業(yè)進行調(diào)研，不斷增加知識儲備，提高操作技能，并于日常教學(xué)中堅持思考與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，勇于探索，使得課程教學(xué)內(nèi)容及模式更加完善。

篇（6）

美國上市公司-----億元級外企、IT培訓(xùn)領(lǐng)軍企業(yè)

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一、達內(nèi)國際集團簡介

達內(nèi)國際集團是中國IT職業(yè)教育的品牌，是目前中國IT職業(yè)教育集團，2014年4月3日，達內(nèi)國際集團成功在美國納斯達克上市，是中國家在美國上市的IT職業(yè)教育集團，同時也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實訓(xùn)外，達內(nèi)時代科技集團同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺建設(shè)、軟件研發(fā)等綜合服務(wù)。目前，已形成包括 人才實訓(xùn)中心、軟件研發(fā)中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務(wù)模塊達內(nèi)國際集團逐漸形成以IT培訓(xùn)為主的多元化、綜合性的職業(yè)教育及人才服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。

達內(nèi)國際集團有限公司的各個中心由軟件專家負責(zé)運營，課程設(shè)計引進北美先進技術(shù)，貼近中國軟件企業(yè)的實際需求，同時，聘請北美海外專家與來自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國內(nèi)外名企的一線實戰(zhàn)專家擔(dān)任講師，以確保高端培訓(xùn)效果。達內(nèi)在課程設(shè)計與培訓(xùn)模式上不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)“零首付、低押金，就業(yè)后付款”的信貸就業(yè)模式先河，改革培訓(xùn)模式保持培訓(xùn)規(guī)模擴大的同時確保90%以上的就業(yè)率，同時高質(zhì)量就業(yè)。

二、達內(nèi)時代科技集團與高校和企業(yè)合作

從創(chuàng)建之初，達內(nèi)國際集團就非常重視與高校進行學(xué)術(shù)交流、專業(yè)共建等方面的合作。經(jīng)過13年辛勤的耕耘，達內(nèi)國際集團在全國高校中建立了良好的口碑和美譽度， 達內(nèi)先后與全國500多所大學(xué)的計算機或軟件學(xué)院建立良好合作關(guān)系，其中20%以上為211重點大學(xué)，在100多所院校里建立了達內(nèi)大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地，并與包括北大軟件學(xué)院在內(nèi)的7所院校建立軟件工程研究生聯(lián)合培養(yǎng)合作。近年來，達內(nèi)加強了與院校開展深度合作的步伐，在人才培養(yǎng)模式、項目課程體系的整體構(gòu)建、實訓(xùn)實習(xí)基地的建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面全方位的高校開展合作，對高校的教學(xué)改革、優(yōu)化高校課程體系，強化實訓(xùn)實習(xí)以及加強高校教師隊伍實戰(zhàn)型業(yè)務(wù)水平的提升都積極的推動作用。

達內(nèi)發(fā)展離不開與企業(yè)的密切合作，達內(nèi)在全國建立5大軟件人才中心，300人才顧問每天不斷與全國上萬家企業(yè)保持聯(lián)系和溝通。通過13年達內(nèi)不斷地探索與嘗試，達內(nèi)與國內(nèi)外知名企業(yè)建立人才推薦，人才定制培養(yǎng)、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等多樣化的合作方式和一站式的服務(wù)體系。截止到2014年5月底，達內(nèi)與全國5萬家知名企業(yè)建立合作關(guān)系，每個月在達內(nèi)全國中心有近600場的企業(yè)雙選會，達內(nèi)還會定期做專場招聘會，正是與企業(yè)的緊密合作關(guān)系，達內(nèi)學(xué)員保持行業(yè)的學(xué)員就業(yè)率，2014年實現(xiàn)了95%以上的就業(yè)率。

三、達內(nèi)國際集團主要業(yè)績：

達內(nèi)國際集團作為中國高端IT培訓(xùn)的翹楚，從創(chuàng)業(yè)之初就倡導(dǎo) “誠信、創(chuàng)新、開放、合作”的企業(yè)文化，同時經(jīng)營戰(zhàn)略一直都保持經(jīng)營模式和產(chǎn)品保持行業(yè)的一步：率先在美國上市家IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先推出“先就業(yè)，后付款”IT信貸就業(yè)培訓(xùn)的IT職業(yè)教育；率先獲得國際風(fēng)險投資的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先入選“德勤中國高科技高成長50強”的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先由IT技術(shù)專家建立和運營的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先全面開放課堂，隨時真課試聽的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先與“211工程”大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)軟件工程碩士的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先真實披露學(xué)員就業(yè)率、就業(yè)品質(zhì)的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先開辟高端課程，培養(yǎng)IT白領(lǐng)、金領(lǐng)的IT職業(yè)教育機構(gòu)；率先完全真實公開師資背景的IT職業(yè)教育機構(gòu)。

達內(nèi)國際集團由于優(yōu)秀的教學(xué)效果、行業(yè)的經(jīng)營模式和傾力公益事業(yè)贏得了社會各界的廣泛贊譽和好評，近年來達內(nèi)榮獲了各界機構(gòu)的頒獎：達內(nèi)是業(yè)界的一家2006、2007、2008、2009連續(xù)4年入選德勤評選的“中國高科技高成長50強公司”、“亞太地區(qū)高科技高成長500強公司”，中關(guān)村管理委員會指定的“軟件人才培養(yǎng)示范基地”、北京市商務(wù)委、北京市教委聯(lián)合評為“首批服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu)”，被《計算機世界》評選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻獎”、被《中國計算機報》評選的“影響力培訓(xùn)機構(gòu)獎”、被搜狐評為“中國十大教育集團”、被騰訊評為“中國大學(xué)生心目中影響力的IT品牌”， 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業(yè)被歐美同學(xué)會評為中國海外歸國人員創(chuàng)業(yè)“騰飛獎”中國50強優(yōu)秀企業(yè)、2011年獲得中央電視臺評選的中國教育行業(yè)“領(lǐng)軍企業(yè)”2012年9月獲鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易財經(jīng)、影響力峰會組委會評選的“2012年度信賴企業(yè)”大獎、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協(xié)頒發(fā)“2011中關(guān)村高成長企業(yè)100”。2013年榮獲智聯(lián)招聘中國年度雇主“北京30強”企業(yè)等大獎。

四、達內(nèi)國際集團IT培訓(xùn)課程：

1、java培訓(xùn)-----------java工程師；

2、UI培訓(xùn)-----------UI大咖設(shè)計師；

3、Android培訓(xùn)-----------安卓工程師；

4、IOS培訓(xùn)-----------IOS軟件工程師；

5、Web培訓(xùn)-----------Web前端工程師；

6、HTML5培訓(xùn)-----------前端互聯(lián)網(wǎng)工程師；

7、會計培訓(xùn)-----------主辦會計師；

8、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)-----------網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理師；

9、unity培訓(xùn)-----------Unity3D工程師；

10、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)-----------大數(shù)據(jù)工程師；

11、PHP培訓(xùn)-----------PHP開發(fā)工程師；

12、嵌入式培訓(xùn)-----------嵌入式工程師；

13、軟件測試培訓(xùn)-----------軟件測試工程師；

14、C++培訓(xùn)-----------C++軟件工程師

15、linux培訓(xùn)-----------linux運維工程師

16、Net培訓(xùn)-----------Net開發(fā)工程師

五、達內(nèi)國際集團就業(yè)：

1、2016-02-17-------- 中南大學(xué)學(xué)生參加達內(nèi)C++培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型9萬年薪入職軟通動力；

2、2016-02-16-------小學(xué)教師參加達內(nèi)PHP培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)型薪資翻3倍獲10k高薪；

3、2016-01-16-------本科應(yīng)屆生參加達內(nèi)java培訓(xùn)，成功入職外資軟件企業(yè)；

4、2016-01-25-------電氣工程師參加達內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，成功轉(zhuǎn)行獲9k月薪入職搜房網(wǎng)；

5、2016-01-08--------公務(wù)員不干枯燥工作參加達內(nèi)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營銷師獲15K高薪；

6、2016-01-07-------平面設(shè)計師遇瓶頸參加達內(nèi)UI設(shè)計培訓(xùn)，薪資飆升2倍多獲15k高薪；

7、2015-12-29------大四學(xué)員參加達內(nèi)iOS培訓(xùn)，獲10W年薪贏在職場起點；

8、2015-12-28-----中國計量大學(xué)大三學(xué)員參加達內(nèi)UI設(shè)計培訓(xùn)，獲月薪12K入職offer；

9、2015-12-18-----機械專業(yè)學(xué)員零基礎(chǔ)參加達內(nèi)PHP培訓(xùn)，獲7K月薪成功轉(zhuǎn)行；

10、2015-12-25------應(yīng)屆生參加達內(nèi)java培訓(xùn)獲7K月薪入職敦煌網(wǎng)；

 

六、達內(nèi)國際集團各校區(qū)分布及具體地址：

   北京免費咨詢電話：400-001-9911轉(zhuǎn)分機28245

北京市（海淀區(qū)）：

1、達內(nèi)北京中關(guān)村中心JAVA：

－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號中鼎大廈B座7—8層；

2、達內(nèi)北京大數(shù)據(jù)中心才高大數(shù)據(jù)：

－－－北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號中鼎大廈B座7—8層

3、達內(nèi)北京萬壽路中心WEB前端：

－－－北京市海淀區(qū)萬壽路文博大廈二層

4、達內(nèi)北京清華園中心.NET/Unity3D：

－－－北京市海淀區(qū)花園路小關(guān)街120號萬盛商務(wù)會館A區(qū)三層

5、達內(nèi)北京魏公村中心UID：

－－－北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街乙12號天作國際大廈三層

6、達內(nèi)北京海淀園中心PHP：

－－－北京市海淀區(qū)萬泉河路68號紫金大廈6層

7、達內(nèi)北京網(wǎng)絡(luò)營銷中心網(wǎng)絡(luò)營銷：

－－－北京市海淀區(qū)萬泉河路68號紫金大廈6層

北京市（朝陽區(qū)）：

1、達內(nèi)北京潘家園中心安卓/IOS：

－－－北京市朝陽區(qū)潘家園松榆北路7號院11號樓建業(yè)苑6層

2、達內(nèi)北京亞運村中心軟件測試：

－－－北京市朝陽區(qū)南沙灘66號院1號樓3層達內(nèi)科技測試學(xué)院

3、達內(nèi)北京會計中心會計：

－－－北京市朝陽區(qū)民族園路2號豐寶恒大廈二層

北京市（東城區(qū)）：

1、達內(nèi)北京南鑼鼓巷校區(qū)UED：

－－－北京市東城區(qū)交道口南大街15號新華文化大廈3層

2、達內(nèi)北京天壇中心Linux云計算、Pyhton、紅帽認證：

－－－北京市東城區(qū)珠市口東大街6號珍貝大廈西側(cè)三層

3、達內(nèi)北京廣渠門中心C++/嵌入式：

篇（7）

社區(qū)治理的本質(zhì)是確保公民在社區(qū)建設(shè)中的主體地位，公民參與社區(qū)治理，能夠使公共政策更加科學(xué)和民主，并且能夠監(jiān)督社區(qū)各種行為與活動，從而防止社區(qū)公共權(quán)力的濫用。同時，通過多元社區(qū)治理主體之間的民主協(xié)商來實施社區(qū)公共事務(wù)管理，能夠更好地協(xié)調(diào)各方的利益，從而促進社區(qū)生活的和諧穩(wěn)定。

花溪區(qū)A社區(qū)（以下簡稱“A社區(qū)”）是2012年貴陽市推行城市基層管理體制改革之后，花溪區(qū)成立的兩個城市社區(qū)之一，社區(qū)服務(wù)中心相比于以前的辦事處，能更好地服務(wù)于社區(qū)內(nèi)的城市居民，為居民的生活帶來了各種便利。社區(qū)治理是治理理論在社區(qū)建設(shè)中的實際運用，公民在社區(qū)治理中應(yīng)該是積極的“參與者”和“治理者”，而不是被動的“接受者”，而A社區(qū)治理中的公民參與情況并不容樂觀?；ㄏ獏^(qū)A社區(qū)的公民參與情況在貴陽市城市社區(qū)中極具代表性，因此，探究A社區(qū)治理中公民參與存在的問題，剖析其原因所在，以提出解決相關(guān)問題的對策建議具有重要意義。

一、社區(qū)治理中公民參與的現(xiàn)狀

1.社區(qū)治理中公民參與取得的成效

A社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)自身規(guī)模、管理體制以及社區(qū)建設(shè)的實際情況，創(chuàng)造性地提出了具有自身特色的社區(qū)建設(shè)思路，把公民參與作為城市社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，取得了良好的成效。

（1） 社區(qū)參與投入機制逐步完善。公民參與社區(qū)治理離不開物質(zhì)支持和硬件設(shè)施。A社區(qū)是由政府財政全額撥款的正科級事業(yè)單位，社區(qū)建設(shè)的資金預(yù)算每年由財政局、民政局、組織部共同編制，并且每年年底對使用的情況進行專項監(jiān)督，這使得公民參與社區(qū)治理有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，保障了社區(qū)項目的順利推進。

（2）公民參與內(nèi)容不斷豐富。隨著社會的不斷發(fā)展和進步，現(xiàn)代城市社區(qū)的居民需求日益增加，社區(qū)服務(wù)中心在社區(qū)文藝活動、社區(qū)救助等方面進行了有益的探索。比如，在社區(qū)文藝活動方面，創(chuàng)立了“社區(qū)出錢物，物管出場地，居民出節(jié)目”的運行模式，保障了活動的順利開展；在社區(qū)救助方面，如果社區(qū)服務(wù)中心有非專業(yè)性的崗位空置，社區(qū)低保戶則優(yōu)先錄用，等等。社區(qū)成員通過社區(qū)服務(wù)的參與形成了社區(qū)的社會救助制度。

（3）公民參與形式日益多樣化。隨著社區(qū)建設(shè)的發(fā)展和進步，社區(qū)原有的公民參與形式已難以適應(yīng)社區(qū)治理的需要。A社區(qū)服務(wù)中心創(chuàng)立了信息化值班快車、居民議事會快車和網(wǎng)絡(luò)社工快車為主體的“三大快車”特色服務(wù)項目，其中居民議事會快車以電話、網(wǎng)絡(luò)等工具為載體，通過在社區(qū)網(wǎng)站中設(shè)置“公民參與”專欄等方式，創(chuàng)新了公民參與社區(qū)治理的形式。

2.社區(qū)治理中公民參與存在的問題

A社區(qū)公民參與社區(qū)治理的廣度和深度都還不夠，基本上屬于較低層次的參與，這與社區(qū)建設(shè)的客觀需要不相適應(yīng)，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）公民參與社區(qū)治理的意愿不強，參與率低。社區(qū)公民自愿參與社區(qū)活動或事務(wù)的程度，是社區(qū)開明程度、健全水平和活力效度的綜合反映。目前，社區(qū)治理中的公民參與是一種社區(qū)服務(wù)中心動員、社區(qū)公民執(zhí)行的狀況，公民參與率總體偏低。

（2）公民參與社區(qū)治理的內(nèi)容有限，以非政治性參與為主。除選舉外，A社區(qū)公民參與社區(qū)治理的內(nèi)容基本局限在非政治性事務(wù)上，所謂非政治性參與是指公民參與的社區(qū)事務(wù)多與政治不沾邊或關(guān)系不大，如參與居委會組織的文體健身活動、環(huán)境整治活動、治安巡邏活動，等等。社區(qū)內(nèi)的普通公民在日常生活中很少有機會能參與到社區(qū)的政治性事務(wù)中去。

（3）社區(qū)治理中參與主體單一，社區(qū)精英主導(dǎo)社區(qū)重大事務(wù)。對于一般的社區(qū)事務(wù)，參與主體主要是退休老人。而社區(qū)內(nèi)的重大事務(wù)，參與主體則主要是社區(qū)內(nèi)的“精英分子”，即社區(qū)內(nèi)各單位代表、社區(qū)居委會主任、社區(qū)內(nèi)的人大代表、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及少量的居民積極分子，這樣既不能充分提高社區(qū)治理決策的科學(xué)民主性，也不能對社區(qū)公共權(quán)力的運作進行有效監(jiān)督。

二、社區(qū)治理中公民參與存在問題的原因分析

社區(qū)治理中公民參與的意愿不強、參與內(nèi)容有限、參與主體單一等問題，受諸多因素影響，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.受傳統(tǒng)思想觀念和現(xiàn)代生活節(jié)奏的影響

一方面，在傳統(tǒng)觀念的束縛下，人們己經(jīng)習(xí)慣了接受政府的大包大攬，對于社區(qū)治理的觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變，社區(qū)公民的意識薄弱，認為社區(qū)治理是政府的事情，只需要政府來管理就好，因此，不會積極參與到社區(qū)會議和社區(qū)監(jiān)督等社區(qū)治理活動中去。

另一方面，由于現(xiàn)代社會生活節(jié)奏日益加快，學(xué)習(xí)、工作、娛樂活動等占據(jù)了人們的大部分時間，社區(qū)的很多公民就沒有時間來參與社區(qū)治理，這導(dǎo)致了公民對社區(qū)的作用和功能認可度不大，尤其是占社區(qū)常住人口中的流動人口，更是缺乏社區(qū)意識，社區(qū)公民對社區(qū)的認同度較低。在傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)代生活快節(jié)奏的影響下，公民的公民意識和社區(qū)意識薄弱，參與社區(qū)治理的內(nèi)在動力不足。

2.參與理性不足，普遍存在“搭便車”的心理

根據(jù)公共選擇理論的觀點，人是利益與理性的效用最大化者。在社區(qū)治理中，公民參與社區(qū)建設(shè)時會較多地考慮自身的利益，與自己利益有關(guān)的社區(qū)事務(wù)，參與熱情就高，反之則低?？傊畢⑴c的功利性較強而理性不足，而且多數(shù)人都有“搭便車”的心理。

3.社區(qū)治理行政化程度過高，公民參與權(quán)被邊緣化

社區(qū)服務(wù)中心由政府直接領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)治理依然處于政府的控制之下，但政府并沒有將公民作為參與社區(qū)治理的主體，而是將公民作為治理的對象，包攬了社區(qū)的大多數(shù)政治性事務(wù)，因此，政府依然作為一個管理者的角色而存在，以行政的方式對社區(qū)進行著管理。但社區(qū)公民僅僅作為一個旁聽者與傳答者的角色參與，較少擁有發(fā)言權(quán)，而發(fā)言權(quán)大多被掌控在政府和社區(qū)“精英分子”手里，因此，公民參與社區(qū)治理的權(quán)利被邊緣化了。

4.社區(qū)治理活動的宣傳方式滯后， 宣傳效果不佳

社區(qū)服務(wù)中心對社區(qū)治理活動的宣傳上 ，對普通的老百姓大多數(shù)是以社區(qū)的告示板、社區(qū)網(wǎng)站的形式通知。但是大部分社區(qū)公民對告示板和社區(qū)網(wǎng)站上的內(nèi)容關(guān)注度并不是太高，往往在規(guī)定的時間內(nèi)忽視告示板和社區(qū)網(wǎng)站上通知的事項。此外，對于新創(chuàng)立的信息化參與方式，很多社區(qū)公民并不了解，這就使得社區(qū)現(xiàn)有的參與方式?jīng)]有收到預(yù)期的效果。

三、增強社區(qū)治理中公民參與的對策建議

通過對A社區(qū)公民參與社區(qū)治理存在問題及其原因的剖析，針對存在的相關(guān)問題，要通過以下方面加以解決：

1.培育公民意識和社區(qū)意識，增強公民的參與理性

社區(qū)公民有了較強的公民意識和社區(qū)意識，能自覺地將這種意識變成行動，提高自身參與社區(qū)治理的積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而增強公民的參與理性。關(guān)于這兩種意識的培育，首先，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)該通過標(biāo)語、宣傳欄、培訓(xùn)會等形式，向社區(qū)公民宣傳公民意識和社區(qū)意識，并且要大力宣傳有關(guān)社區(qū)建設(shè)的相關(guān)情況，加強公民對公民意識和對社區(qū)的認知和認同，喚起公民的參與熱情，而社區(qū)公民則應(yīng)配合社區(qū)，積極學(xué)習(xí)和參與，實現(xiàn)自身兩種意識和參與素質(zhì)的提高。其次，要不斷提高公民的社區(qū)滿意度。社區(qū)服務(wù)中心在處理社區(qū)事務(wù)時，尤其是對于與社區(qū)成員利益密切相關(guān)的事務(wù)，應(yīng)同社區(qū)成員充分協(xié)商。最后，社區(qū)服務(wù)中心的工作人員要注意日常工作的細節(jié)，熱情服務(wù)群眾，以提高群眾滿意度，增強公民的社區(qū)歸屬感。

2.轉(zhuǎn)變政府觀念和職能，尊重公民的主體地位

政府服務(wù)社區(qū)并不是要包辦所有的社區(qū)公共事務(wù)，更不是要指揮、干預(yù)社區(qū)的正常運作，而是要發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合社區(qū)資源，促使社區(qū)健康、順利地發(fā)展，要做到“少干預(yù)、多服務(wù)、下社區(qū)、辦實事”。一方面，政府應(yīng)樹立正確的社區(qū)治理觀念，破除政府機構(gòu)中已經(jīng)不符合時代要求的陳舊理念，要意識到行政機關(guān)本身的權(quán)力是人民賦予的，沒有人民的授權(quán)就沒有公共權(quán)力的存在。另一方面，政府要實現(xiàn)權(quán)力的下放，政府機構(gòu)要從本職工作開始，做好其行政服務(wù)工作，充分尊重公民的合法權(quán)利，把職、責(zé)、權(quán)、利四方面統(tǒng)籌起來，讓社區(qū)來行使本該由社會行使的職能，加強公民參與權(quán)的落實，實現(xiàn)管理方式從傳統(tǒng)的“掌舵”向新型的“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，積極推進公民參與社區(qū)治理的全過程。

3.完善公民參與保障機制，促進公民參與的法制化

第一，政府要把公民參與社區(qū)治理納入相關(guān)的制度和法規(guī)，完善公民在參與的相關(guān)程序，使得公民在參與社區(qū)治理過程中能夠得到相關(guān)政策的指導(dǎo)。第二，要完善社區(qū)公民參與的監(jiān)督機制，社區(qū)政務(wù)要通過多種渠道及時向公民，便于公民監(jiān)督的實施，要充分重視公民的建議和意見，并且政府要將公民參與社區(qū)治理的情況納入社區(qū)績效評估的一環(huán)，通過績效評估的方式激勵社區(qū)服務(wù)中心對公民參與的重視。

4.建立多元化的溝通渠道，創(chuàng)新公民參與平臺

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)發(fā)達，除了電話、社區(qū)網(wǎng)站中的“公眾參與”專欄等溝通交流渠道，社區(qū)還應(yīng)該善加利用信息化交流工具，可以通過建立社區(qū)QQ群、微信群、微信公眾號等時下比較流行的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺的方式，加強與社區(qū)公民的溝通交流。這些方式比電話、社區(qū)網(wǎng)站參與平臺等形式更加便捷，在為公民提供了一個新的建言獻策的平臺的同時，能吸引更多的公民參與其中。在社區(qū)治理活動的宣傳上，要注重社區(qū)治理活動宣傳上的時效性，利用好社區(qū)告示板等傳統(tǒng)的宣傳方式，使公民能及時了解到社區(qū)治理活動的最新情況。

社區(qū)治理是實現(xiàn)“善治”最基礎(chǔ)的途徑，而公民參與是社區(qū)治理的本質(zhì)要求，它有利于提高決策的科學(xué)性和民主性，降低社區(qū)治理成本，同時也能協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系，推動社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在今后的社區(qū)建設(shè)中，政府和社區(qū)服務(wù)中心要充分重視公民的主體地位，積極推動社區(qū)治理中公民參與形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，不斷拓寬公民參與社區(qū)治理的廣度和深度，實現(xiàn)政府治理和社會自我調(diào)節(jié)及居民自治的良性互動。

參考文獻：

篇（8）

深入貫徹落實省、市、縣“以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更大的力度，進一步深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”的決策，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、造福農(nóng)村居民為出發(fā)點，以全鎮(zhèn)所有行政村生活垃圾得到有效治理和長效治理為目標(biāo)，進一步健全和完善農(nóng)村生活垃圾“戶分類、村收集、鎮(zhèn)運輸、縣處理”等模式，鞏固已有成效，抓好拓展延伸，力爭第一批通過國家對我鎮(zhèn)農(nóng)村生活垃圾治理驗收，為全面改善農(nóng)村居民生產(chǎn)生活條件奠定基礎(chǔ)。

做好農(nóng)村生活垃圾治理工作，硬件設(shè)施是重點，機制建設(shè)是保障。各村（社區(qū)）必須圍繞建設(shè)農(nóng)村生活垃圾收運處理設(shè)施、保潔隊伍、再生資源回收點和發(fā)動村民參與、保障經(jīng)費投入等工作重點，認真做好農(nóng)村生活垃圾治理工作。

（一）修繕購置垃圾收運處理設(shè)施。引導(dǎo)農(nóng)村居民利用舊筐、舊桶等自備戶用垃圾收集容器，實施生活垃圾源頭分類減量，每個院落（散居的 3—5 戶）要設(shè)置 1 個垃圾定點收集點（池），每 1—3 個村民小組要聯(lián)建 1 個垃圾分類減量池，鎮(zhèn)上修建垃圾中轉(zhuǎn)站，并配備 1—2 臺垃圾運輸車，確保農(nóng)村生活垃圾由鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸?shù)嚼鴪鼋y(tǒng)一處理。對已修建的垃圾池（房）進行改造，以達到垃圾分類收集處理的功能；對公路沿線已修建有破損的垃圾池（房）進行維修加固處理；對__路、__線的垃圾池（房）進行貼磚美化。同時，要加大對垃圾收集設(shè)施的管護力度，保持垃圾收運設(shè)施清潔，切實做到池（房）內(nèi)垃圾不爆滿、池（房）外垃圾不散落，禁止露天焚燒垃圾。

（二）配備充實村級清掃保潔人員。推行環(huán)衛(wèi)公共服務(wù)向農(nóng)村延伸。結(jié)合實際，我鎮(zhèn)村（社區(qū)）合理配備農(nóng)村保潔人員數(shù)量，實行不同時段的常態(tài)保潔，確保__村、__、__、__、__村配備3名保潔員，其余各村配備1名保潔員，每個村設(shè)置 2 名清運人員，并穿著或佩戴統(tǒng)一服裝標(biāo)志。同時，要完善保潔考核制度，加強對清掃保潔隊伍的管理，確保村域范圍內(nèi)無陳年垃圾，無垃圾亂堆亂放。要加大資金投入，確保保潔隊伍相對穩(wěn)定。

（三）設(shè)置村級再生資源回收站點。按照生活垃圾“分類、減量資源化利用”總體要求和安全、方便、實惠原則，每個村必須建設(shè) 1個村級再生資源回收點，鎮(zhèn)上建設(shè)2個再生資源回收站，加大再生資源的回收利用。采用農(nóng)民居民喜聞樂見的形式，宣傳生活垃圾分類知識；鎮(zhèn)相關(guān)部門要加強對村（社區(qū)）再生資源回收站點的指導(dǎo)和從業(yè)人員的技能培訓(xùn)。

（四）建立健全村民自治村規(guī)民約。充分發(fā)揮村民自治組織作用，制定村規(guī)民約，發(fā)動村民參與生活垃圾治理，引導(dǎo)村民在參與中增強保護環(huán)境衛(wèi)生的意識，提升鄉(xiāng)風(fēng)文明程度，提高農(nóng)村生活垃圾治理的綜合效果。

（五）明確治理工作資金投入機制。建立“村民適度繳費，村集體補貼，財政補助”的農(nóng)村生活垃圾治理經(jīng)費長效保障機制，各村（社區(qū)）要落實農(nóng)村生活垃圾收運和處理設(shè)施的日常運行經(jīng)費及其維護修繕經(jīng)費，引導(dǎo)村（社區(qū)）和村、居委會集體承擔(dān)一定的運行經(jīng)費；鎮(zhèn)財政對治理工作實行補助制度。要放開場鎮(zhèn)和農(nóng)村生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)和運營市場，吸引社會資金參與農(nóng)村生活垃圾治理工作，鼓勵社會幫扶、捐贈治理農(nóng)村生活垃圾。

（一）動員部署階段（__月 27 日—__ 月 31 日）。通過召開動員會、制定下發(fā)實施方案，安排部署農(nóng)村(社區(qū)）生活垃圾治理相關(guān)工作，并廣泛宣傳。制定具體工作方案，明確實施的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和完成時間，建立工作臺賬，迅速開展工作。

（二）集中治理階段（__月 1 日—__月 30 日）。在全鎮(zhèn)所有村（社區(qū)）進行農(nóng)村生活垃圾集中整治活動，清理積存垃圾和其他有礙觀瞻的雜物以及污水，重點圍繞修繕購置垃圾收運處理設(shè)施、配備充實村組清掃保潔人員、設(shè)置村級再生資源回收站點、建立健全村民自治村規(guī)民約、明確治理工作資金投入機制、收集完善治理工作軟件資料等工作，確保有效治理村（社區(qū)）的比率達到100%。各村（社區(qū)）要于 2015 年 __月 10 日前，完成村（社區(qū)）清掃保潔人員的配備；__ 月 20 日前，完成垃圾收運處理設(shè)施的修繕購置，完成再生資源回收站點的建設(shè)。

（三）接受驗收階段（__月 1 日—驗收）。鎮(zhèn)績效考核辦國土所、村建環(huán)衛(wèi)、財政所、民政所5個部門要抽調(diào)人員組成初驗小組，分片對各村（社區(qū)）進行初驗、檢查，對照驗收重點內(nèi)容查漏補缺，進一步鞏固有垃圾收運設(shè)施、有清掃保潔隊伍、有再生資源回收點、有村規(guī)民約、有資金投入機制的“五有”成效，接受國家驗收。

（四）鞏固成果階段（驗收以后）。根據(jù)治理階段各村（社區(qū)）對暴露出來的問題，進一步理順工作關(guān)系，完善工作制度，解決突出矛盾，切實健全和完善農(nóng)村生活垃圾“戶分類、村收集運輸?shù)芥?zhèn)指定地點處理”的長期保潔機制和垃圾收運體系。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。有效治理農(nóng)村（社區(qū)）生活垃圾，是2015 年我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的重點。各村（社區(qū))是生活垃圾治理的責(zé)任主體和實施主體，務(wù)必要高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，把農(nóng)村生活垃圾治理工作列入重要議事日程；要保障經(jīng)費投入，健全和完善農(nóng)村（社區(qū)）垃圾治理推動機制；要層層落實責(zé)任，將所有村（社區(qū)

篇（9）

借著這次“疏解整治”全市統(tǒng)一行動的東風(fēng)，多種媒介的大力宣傳，我們認為這是一個很好的契機，利用廣播、電子屏、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料、微信平臺等方式，進行全覆蓋式宣傳，做到知曉率100%，為后期開展工作，開創(chuàng)有利的氛圍。

8月1日：開展了“疏解整治促提升 環(huán)境治理在行動”活動，居委會干部、社區(qū)黨員和部分群眾參與了的環(huán)境整治行動，兵分兩路：一部分清掃社區(qū)主要道路和綠地雜物，一部分上樓，檢查樓道堆物，發(fā)現(xiàn)問題敲門與居民溝通，沒人的貼了紙條進行了提示。

8月3日：兩委一站全員行動，按網(wǎng)格開展樓道堆物專項治理。

8月9日：“疏解整治促提升，改善環(huán)境我先行”專項行動： 一是召開居民小組長會議，傳達大峪街道“疏解整治促提升”專項行動實施方案，解讀實施方案的內(nèi)容及重要性，明確職責(zé)分工，由每個居民小組長負責(zé)兩個單元的情況摸底，并加強宣傳，保障專項行動的順利開展。二是利用各種廣播、櫥窗、微信平臺加大宣傳力度向社區(qū)居民進行宣傳，使社區(qū)居民了解，以得到居民的行動支持，為疏解整治促提升專項行動順利進行奠定基礎(chǔ)。三是發(fā)揮主導(dǎo)帶頭作用，兩委及服務(wù)站成員，全員行動，以按網(wǎng)格劃分責(zé)任到人和全員協(xié)作的方式，清理整治社區(qū)環(huán)境，并在微信公眾平臺開設(shè)“疏解整治促提升”專欄，向社區(qū)居民推送行動主旨、整治成效等內(nèi)容，擴大專項行動知曉率，力求以點帶面，促進社區(qū)品質(zhì)提升。

8月14日：召開“疏解整治促提升工作推進會”：一是就前期整治工作中遇到的各類問題進行統(tǒng)一匯總，各網(wǎng)格格長把發(fā)現(xiàn)的問題及解決方式及進展一一進行了說明。二是此項工作將繼續(xù)開展，按“十有十無”為工作標(biāo)準(zhǔn)全面推進。三是要求網(wǎng)格員每天上午對網(wǎng)格進行巡視。

8月21日：社區(qū)黨委召開“疏解整治黨員先行 促進提升人人有責(zé)”為主題的黨員動員會。一是號召黨員主動擔(dān)當(dāng)，成為向居民群眾宣傳疏解整治環(huán)境治理重大意義的義務(wù)宣傳員。二是號召黨員在專項行動中“十帶頭”，帶頭清理自家的堆物堆料，帶頭清理自家綠地種植，帶頭進行垃圾分類，帶頭認領(lǐng)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)等。

8月25日：一是組織黨員公益勞動，進一步清理社區(qū)環(huán)境。二是(自6月1日起)繼續(xù)開展廢舊自行車置換活動。三是在社區(qū)主要道路懸掛環(huán)境整治宣傳橫幅六條加大宣傳工作力度。

9月4日：“疏解整治”再治理集中進行時。為了把工作進一步做實做細，社區(qū)兩委一站全員再行動，并依托支部黨員與部分群眾近百人，開展了疏解整治“繡花行動”，把樓前樓后，樓道內(nèi)再次無空點，無縫隙清理，保證每個樓門都無雜物。本次行動，得到居民的高度支持與配合，社區(qū)環(huán)境有了質(zhì)的飛越，樓道干凈整治度提升到新的高度。

篇（10）

一、2018年的工作開展情況及成效：

（一）高度重視，深入發(fā)動，城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治深入推進有力有序

一是建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。2018年以來，我鄉(xiāng)先后召開2次黨委會，專題進行研究部署。成立鄉(xiāng)長殷達奎任組長、分管副鄉(xiāng)長王程任副組長的城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室于鄉(xiāng)規(guī)環(huán)所，負責(zé)全鄉(xiāng)綜合整治工作的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。二是落實工作責(zé)任。按照“轄區(qū)負責(zé)、屬地管理”的原則，明確了駐村領(lǐng)導(dǎo)牽頭、支部書記具體負責(zé)的村居市容環(huán)境綜合整治責(zé)任體系。同時，建立城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治專項督查組，由鄉(xiāng)黨委副書記牽頭，明確2名工作人員，常態(tài)性巡查各村、社區(qū)工作落實情況，約談工作不力、進度滯后的村（社區(qū)）主要負責(zé)人。三是制定科學(xué)方案。制定了《深化城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治工作方案》，印發(fā)各村、社區(qū)工作推進序時進度表。將工作任務(wù)分解到各科室和各村（社區(qū)），采取“周考核、月督查、年底綜合考核”，將綜合整治工作與駐村干部考核、村居干部考核掛鉤，與綜合整治專項經(jīng)費掛鉤。四是強化工作保障。在自身財力比較困難的情況下，鄉(xiāng)財政已安排資金80多萬元，用于各村、社區(qū)綜合整治工作。

（二）廣泛發(fā)動，強化宣傳，城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治社會氛圍日益濃厚

一是注重發(fā)動群眾。注重發(fā)動群眾自身動力，引導(dǎo)群眾以家庭為單位，做好家庭、院落的清掃保潔工作，進一步完善全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的“戶保潔、村收集、鄉(xiāng)清運、區(qū)處理”的垃圾清運體系，通過與清運公司合作，采用垃圾車直接從垃圾桶中清運，清運效率高，覆蓋面廣。二是層層召開會議。共召開干部職工大會3次，召開企業(yè)環(huán)境綜合整治推進會2次，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)深入各村居開展現(xiàn)場辦公會20余次。各村居開展多種形式的院壩會50余場。三是加大宣傳力度。制作大型廣告牌6塊，各村居制作了城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治宣傳專欄和農(nóng)村垃圾收集保潔宣傳欄；制作門前三包責(zé)任書和環(huán)境衛(wèi)生自治公約并逐戶張貼；制作并發(fā)放《**鄉(xiāng)城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治通告》、《致農(nóng)民朋友的一封信》和《致居民朋友的一封信》等宣傳單5000余份。

（三）團結(jié)協(xié)作，攻堅克難，深化城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治工作取得顯著成效

通過一年的艱辛工作，我鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治成效進一步顯現(xiàn)，特別是對照去年，環(huán)境取得明顯改善，基層干部和群眾較為滿意。

1.下場社區(qū)綜合整治：完成**鄉(xiāng)集鎮(zhèn)整治項目，綜合改造道路總長865米，改建公共廁所2座，配套建設(shè)人行道綠化、照明、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等，共投資200萬元。

2.戴家?guī)r社區(qū)綜合整治：拆除黃家街十字路口存量違法建筑12個，共計700余平方米，拆除三峽監(jiān)獄門前存量違法建筑1個，面積約400平方米；投入資金5萬余元，實施了戴家?guī)r社區(qū)黃家街十字路口節(jié)點景觀提升工程。

3.農(nóng)村市容環(huán)境綜合整治：全面完成農(nóng)村生活垃圾治理任務(wù)，按照“五個一”要求和“五有”標(biāo)準(zhǔn)，進一步完善農(nóng)村生活垃圾治理“聯(lián)戶保潔”體系，進一步完善“戶保潔、村收集、鄉(xiāng)清運、區(qū)處理”的生活垃圾清運體系，投入資金63萬余元，落實教育引導(dǎo)、清掃保潔、垃圾收集、考核評比、長效管理等制度，強化農(nóng)戶“三包一監(jiān)督”義務(wù)履行，建立農(nóng)村生活垃圾治理臺賬，順利完成市級和國家級農(nóng)村生活垃圾治理驗收工作；強化農(nóng)村河道環(huán)境衛(wèi)生管理，全面清除河道沿線生活垃圾等廢棄物，建立日常保潔及巡查機制。進一步強化畜禽養(yǎng)殖污染治理，實施化肥、農(nóng)藥使用量零增長行動，加大對露天焚燒農(nóng)作物、秸稈行為的打擊力度，開展地膜、農(nóng)藥瓶等農(nóng)業(yè)投入品廢棄物回收處理。統(tǒng)一制作垃圾桶收集亭64個，投入資金19萬余元；成功完成**區(qū)城市品質(zhì)提升暨區(qū)政協(xié)“委員履職盡責(zé)實踐活動”常委監(jiān)督性視察工作。

（四）建章立制，強化考核，確保城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治整治常態(tài)長效

一是做好城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治整治的基層基礎(chǔ)工作。引導(dǎo)村、組等集體組織，按照相關(guān)程序，修改完善《村規(guī)民約》，納入環(huán)境整治等重要內(nèi)容，發(fā)動群眾自我管理、自我監(jiān)督、自我約束。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)推行“聯(lián)戶保潔”模式，各村、社區(qū)安排2至10名不等清掃保潔人員，常態(tài)化進行巡查、清理和保潔。二是加大城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治整治的考核評比工作，發(fā)揮考核指揮棒作用，將城鄉(xiāng)容貌環(huán)境綜合整治整治作為重要內(nèi)容，納入年底對村（社區(qū)）、對機關(guān)科室的工作考核，并制定考核細則，確定了分值為30分的較高考核比重。同時，建立完善“鄉(xiāng)考核村、村考核聯(lián)戶保潔片、片考核聯(lián)戶保潔戶”三級考核機制，充分調(diào)動村（居）民小組、基層群眾的積極性。三是高度重視違法建設(shè)等頑疾的查處治理。針對戴家?guī)r片區(qū)違法建設(shè)存量多、形成原因復(fù)雜，我鄉(xiāng)聯(lián)合區(qū)查違辦、規(guī)建支隊等單位，對轄區(qū)違法建設(shè)進行摸底，按照“鎖定目標(biāo)、先易后難、分步實施”的原則，分階段有序推進違法建設(shè)拆除工作。截止目前，已對所有違法建（構(gòu)）筑物發(fā)放限期拆除通知書，并已對影響觀瞻及存在安全隱患的的違法建（構(gòu)）筑物進行了清理。

二、存在的主要問題及建議

一是我鄉(xiāng)戴家?guī)r社區(qū)2.1平方公里屬城市建成區(qū)，但一直未納入市政統(tǒng)一管理，導(dǎo)致社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和市政設(shè)施建設(shè)嚴重滯后，且無任何清掃保潔費用，鄉(xiāng)財政已不堪重負。加之，多年征而不建等因素，亂搭亂建現(xiàn)象突出，嚴重影響我鄉(xiāng)市容市貌。建議將戴家?guī)r社區(qū)納入市政統(tǒng)一管理并完善相應(yīng)設(shè)施。二是我鄉(xiāng)地處城郊結(jié)合部，城市餐廚垃圾和建筑垃圾轉(zhuǎn)移傾倒現(xiàn)象突出，轄區(qū)居民苦不堪言，但是作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏相應(yīng)的治理手段和資金支持。建議相關(guān)部門強化餐廚垃圾和建筑垃圾源頭管理。

三、2019年工作計劃

1.進一步加大“聯(lián)戶保潔”推進力度，狠抓末端落實。

2.全面落實“戶保潔、村收集、鄉(xiāng)清運、區(qū)處理”的垃圾清運體系，加大考核力度。

3.積極做好新增污水管網(wǎng)項目申報及項目實施前期準(zhǔn)備。

4.大力推進**鄉(xiāng)金九路景觀提升工程，確保如期完工。