序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)鍵詞:

電子商務(wù);合同;法律問(wèn)題

電子商務(wù)活動(dòng)本身是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也需要相關(guān)的法律體系作為保障，電子商務(wù)中的交易雙方，其利益的保障也是在法律體系下完成的。在當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展中，存在著一些較為突出的法律問(wèn)題，如何對(duì)這些法律問(wèn)題進(jìn)行解決，也關(guān)系到了電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

一、電子商務(wù)合同方面存在的法律問(wèn)題分析

在電子商務(wù)合同方面，目前主要的存在的一些突出法律問(wèn)題表現(xiàn)在合同書面形式問(wèn)題、電子錯(cuò)誤問(wèn)題和數(shù)字簽名問(wèn)題等方面。

(一)合同書面形式問(wèn)題

電子商務(wù)合同書面形式問(wèn)題是當(dāng)前存在的一個(gè)突出法律問(wèn)題，當(dāng)前很多電子商務(wù)合同在書面形式方面并不規(guī)范，也缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)作為保障，導(dǎo)致一些電子商務(wù)合同書面形式五花八門。這樣一來(lái)，如果交易雙方出現(xiàn)了糾紛，依靠電子商務(wù)合同來(lái)進(jìn)行法律維權(quán)，就會(huì)增加很大的難度，不規(guī)范的電子商務(wù)合同，會(huì)大大降低其法律效力。電子商務(wù)合同書面形式相較于傳統(tǒng)合同有著一定的區(qū)別，依據(jù)我國(guó)《合同法》中的規(guī)定，在合同書面形式方面也進(jìn)行了一定的限制和規(guī)范，但是當(dāng)前電子商務(wù)合同書面形式方面，還缺乏統(tǒng)一完善的規(guī)范。

(二)電子錯(cuò)誤問(wèn)題

電子錯(cuò)誤問(wèn)題是電子商務(wù)合同本身所獨(dú)有的一個(gè)法律問(wèn)題，或者也可以稱之為技術(shù)問(wèn)題。由于電子商務(wù)合同是一種電子合同，在電子合同的制作、輸入、保存、傳輸過(guò)程中，都可能出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤或者技術(shù)錯(cuò)誤，由此所導(dǎo)致的法律問(wèn)題，也是非常重要的一個(gè)表現(xiàn)。在電子商務(wù)合同的電子錯(cuò)誤問(wèn)題方面，如果出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，導(dǎo)致合同信息表現(xiàn)不真實(shí)，甚至出現(xiàn)了合同損害，就可能會(huì)產(chǎn)生一系列的法律問(wèn)題，或者引發(fā)法律糾紛。

(三)數(shù)字簽名問(wèn)題

傳統(tǒng)合同的法律生效以簽名蓋章為準(zhǔn)，但是在電子商務(wù)合同中，基于電子商務(wù)合同的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的簽名蓋章方式顯然難以奏效。因而就產(chǎn)生了數(shù)字簽名這種方式，在國(guó)外一些國(guó)家出臺(tái)數(shù)字簽名法律的基礎(chǔ)上，數(shù)字簽名和傳統(tǒng)合同簽名有著同等法律效力。但是由于數(shù)字簽名本身存在著一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，目前相關(guān)的電子商務(wù)合同數(shù)字簽名法律法規(guī)體系也并不健全。這就導(dǎo)致電子商務(wù)合同在數(shù)字簽名方面，也存在著一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。

二、關(guān)于電子商務(wù)合同法律問(wèn)題的解決對(duì)策

針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)合同方面存在的一些法律問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)積極采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式，構(gòu)建完善的電子錯(cuò)誤合規(guī)體系，健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)。

(一)規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式

規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式，是保障電子商務(wù)健康發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)，在相關(guān)法律法規(guī)體系中，應(yīng)當(dāng)對(duì)于電子商務(wù)合同的書面形式進(jìn)行細(xì)化明確，制定統(tǒng)一的規(guī)范。例如在《合同法》中，增加關(guān)于電子商務(wù)合同書面形式方面的規(guī)定，明確電子商務(wù)合同所應(yīng)當(dāng)秉承的書面形式。通過(guò)建立起這種完善的電子商務(wù)合同書面形式規(guī)范，能夠較好的防范電子商務(wù)合同方面存在的一些法律糾紛問(wèn)題。

(二)構(gòu)建完善的電子錯(cuò)誤合規(guī)體系

針對(duì)電子商務(wù)合同中存在的一些電子錯(cuò)誤問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)看到，要完全杜絕這些電子錯(cuò)誤是不可能的，因而最為重要的便是如何在法律法規(guī)體系中，對(duì)電子錯(cuò)誤的糾正進(jìn)行規(guī)定。應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起完善的電子錯(cuò)誤合規(guī)體系，確保各種類型的電子商務(wù)合同電磁錯(cuò)誤出現(xiàn)后，能夠及時(shí)的依照相關(guān)合規(guī)體系來(lái)進(jìn)行糾正，維護(hù)電子商務(wù)交易雙方的合法利益。

(三)健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)

健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)，也是規(guī)范電子商務(wù)合同的一個(gè)重要方面。由于電子商務(wù)合同有著自身的特點(diǎn)，在對(duì)于數(shù)字簽名的運(yùn)用方面，應(yīng)當(dāng)有著相應(yīng)的法律保障和規(guī)范保障，例如對(duì)于數(shù)字簽名的函數(shù)使用要求、數(shù)字簽名的制作和保存要求等等，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行較好的細(xì)化。尤其是在數(shù)字簽名的留檔保存方面，對(duì)于相關(guān)電子商務(wù)公司進(jìn)行嚴(yán)格的要求，明確其在數(shù)字簽名留檔保存方面的法律責(zé)任。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)從法律角度明確相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，較好的防范電子商務(wù)合同數(shù)字簽名方面可能出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

在電子商務(wù)合同方面，目前主要的存在的一些突出法律問(wèn)題表現(xiàn)在合同書面形式問(wèn)題、電子錯(cuò)誤問(wèn)題和數(shù)字簽名問(wèn)題等方面。針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)合同方面存在的一些法律問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)積極采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式，構(gòu)建完善的電子錯(cuò)誤合規(guī)體系，健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)采取措施措施，構(gòu)建完善的法律保障體系，能夠有效的促進(jìn)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］鐘雨果．淺析電子商務(wù)合同的成立問(wèn)題———以淘寶規(guī)則與合同法比較案例分析［J］．商，2016，01:234．

篇（2）

大數(shù)據(jù)作為信息領(lǐng)域全新的抽象的概念之一，提出的時(shí)間較短。實(shí)際上大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用并不是新鮮事物，在國(guó)外已經(jīng)興起很長(zhǎng)時(shí)間，在國(guó)內(nèi)也是早有應(yīng)用，只不過(guò)發(fā)展得較為緩慢。一方面，國(guó)內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)收集有著嚴(yán)格的管控制度，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)遲緩；另一方面，大數(shù)據(jù)的觀念還沒有普及，大部分大數(shù)據(jù)應(yīng)用的思想只為專業(yè)人士所掌握。大數(shù)據(jù)雖然沒有明確的定義，但是其4V特征卻得到各方面較為一致的認(rèn)可。所謂4V特征即：體量（Volume）巨大、種類多（Variety）、速度（Velocity）快、價(jià)值（Value）密度低。當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的繁榮發(fā)展，使得在網(wǎng)絡(luò)上可檢索到數(shù)以億計(jì)、千億計(jì)的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)量，即為大數(shù)據(jù)的一部分。大數(shù)據(jù)涉及的范圍十分廣泛，并不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)上的信息，還包含社會(huì)各領(lǐng)域、各行業(yè)以及日常生活中方方面面的信息。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)將發(fā)展成為一種“資產(chǎn)”，并將貫穿于各個(gè)領(lǐng)域行業(yè)，同時(shí)為其增創(chuàng)價(jià)值。電子商務(wù)一般是指主要利用Internet從事的商務(wù)活動(dòng)。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。從該定義中可看出，電子商務(wù)是使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)，只不過(guò)Internet是眾多電子工具中的一種。電子商務(wù)主要涉及商（Agent）、商家（Business）和消費(fèi)者（Consumer）三方。電子商務(wù)按交易對(duì)象可以分為很多種類，常見的如以阿里巴巴為代表的B2B模式、以京東商城為代表的B2C模式以及以淘寶為代表的C2C模式。此外，還有企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G），消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（C2G），商、商家、消費(fèi)者三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)（ABC）等。大數(shù)據(jù)處理為電子商務(wù)提供了廣闊的平臺(tái)，一方面大數(shù)據(jù)處理為市場(chǎng)營(yíng)銷提供便利。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)處理，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，盡量達(dá)到成本最低化、效率最高化目標(biāo)，在找到營(yíng)銷中的利潤(rùn)點(diǎn)和市場(chǎng)的潛在價(jià)值后，為更多客戶提供所需的商品。另一方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)處理為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。隨著生活水平的提高，人們對(duì)物質(zhì)需求的個(gè)性化更強(qiáng)，在大數(shù)據(jù)處理模式下，通過(guò)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)分析來(lái)改變過(guò)去傳統(tǒng)商業(yè)模式的處理，從而滿足用戶的習(xí)慣性需求或潛在需求。

二、大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)對(duì)審計(jì)的影響

審計(jì)是由國(guó)家授權(quán)或接受委托的專職機(jī)構(gòu)和人員，依照國(guó)家法規(guī)、審計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)理論，運(yùn)用專門的方法，對(duì)被審計(jì)單位的財(cái)政、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)及其相關(guān)資料的真實(shí)性、正確性、合規(guī)性、合法性、效益性進(jìn)行審查和監(jiān)督，評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，鑒證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，用以維護(hù)財(cái)經(jīng)法紀(jì)、改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)獨(dú)立性的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。審計(jì)按照?qǐng)?zhí)行主體分類，可以分為：內(nèi)部審計(jì)、社會(huì)審計(jì)和政府審計(jì)。大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)存在著鮮明的特點(diǎn)，對(duì)各類審計(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

（一）對(duì)內(nèi)部審計(jì)的影響

科技的發(fā)展，特別是大數(shù)據(jù)處理的發(fā)展，使得電子商務(wù)的自動(dòng)化、無(wú)紙化、數(shù)字化等特征更加明顯。這就對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)過(guò)程造成了影響和制約。首先，相關(guān)配套法律法規(guī)不健全，這些法律法規(guī)包括會(huì)計(jì)、審計(jì)方面，也包括與電子商務(wù)有關(guān)的方方面面；其次，內(nèi)審人員整體素質(zhì)不適應(yīng)電子商務(wù)內(nèi)審工作的要求，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的審計(jì)人員已經(jīng)適應(yīng)不了大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)審計(jì)；再次，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜化程度加大，除了固有風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)的控制風(fēng)險(xiǎn)和檢查風(fēng)險(xiǎn)更加不易掌控；最后，某些審計(jì)程序和方法不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境。比如，大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，一是審計(jì)不僅僅局限于被審計(jì)單位證賬表等單方面信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析得到到全覆蓋信息已經(jīng)成為可能；二是應(yīng)用大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)審計(jì)機(jī)關(guān)與其他部門的聯(lián)合審計(jì)；三是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，在審計(jì)范圍方面可以實(shí)現(xiàn)由抽樣審計(jì)到全面審計(jì)的轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)審計(jì)的事前監(jiān)督的作用。

（二）對(duì)社會(huì)審計(jì)的影響

在社會(huì)審計(jì)中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師要通過(guò)搜集證據(jù)對(duì)被審計(jì)單位會(huì)計(jì)報(bào)告的合法性、公允性及會(huì)計(jì)處理方法的一貫性表示意見。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中的會(huì)計(jì)報(bào)告是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的事后反映，主要考慮了會(huì)計(jì)信息的可靠性，而相關(guān)性與及時(shí)性不足。電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息使用者可通過(guò)獲得授權(quán)等方式隨時(shí)查詢企業(yè)信息，使得及時(shí)性大大提高。審計(jì)人員完成審計(jì)報(bào)告的時(shí)間距離會(huì)計(jì)報(bào)告的完成時(shí)間往往間隔幾個(gè)月，當(dāng)信息使用者得到的滯后的審計(jì)報(bào)告時(shí)，有些信息已經(jīng)過(guò)時(shí)。對(duì)于海量的數(shù)據(jù)，審計(jì)人員如何進(jìn)行處理是個(gè)難題。比如，大數(shù)據(jù)處理將使電子商務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，這類資產(chǎn)如何進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告，就是擺在會(huì)計(jì)和審計(jì)人員面前的一個(gè)難題。當(dāng)然，社會(huì)審計(jì)和內(nèi)部審計(jì)一樣，需建立健全相關(guān)的法律法規(guī)；在人員素質(zhì)方面，社會(huì)審計(jì)對(duì)人才的需求更高，社會(huì)審計(jì)的某些審計(jì)程序和方法不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的表現(xiàn)也更突出。

（三）對(duì)政府審計(jì)影響

電子商務(wù)和政府審計(jì)關(guān)聯(lián)緊密的內(nèi)容就是政府采購(gòu)方面的審計(jì)。當(dāng)前將電子商務(wù)引入政府采購(gòu)、實(shí)現(xiàn)采購(gòu)人在線直購(gòu)的地區(qū)不斷增多，這成為電子商務(wù)的一種新形態(tài)，同時(shí)也符合電子政務(wù)的需求。政府采購(gòu)范圍幾乎涵蓋了公共機(jī)構(gòu)和部門采購(gòu)活動(dòng)的全部，貨物，工程和服務(wù)都是政府采購(gòu)的對(duì)象。政府采購(gòu)采用電子商務(wù)后，可使價(jià)格趨向統(tǒng)一、采購(gòu)過(guò)程透明、審批環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化。政府采購(gòu)規(guī)模大、品種多，產(chǎn)品差異化大等特點(diǎn)使得采用電子商務(wù)后能大大提高政府采購(gòu)的效率。政采電商化在節(jié)約了時(shí)間成本的同時(shí)，還降低了財(cái)務(wù)成本。政府采購(gòu)模式的變化，使得政府審計(jì)受到了很大的影響。首先，相關(guān)法律不夠健全。政府采購(gòu)法律中涉及電子商務(wù)的內(nèi)容不夠健全完備。其次，審計(jì)過(guò)程中尤其是對(duì)采購(gòu)執(zhí)行結(jié)果的審計(jì)，在確定審計(jì)項(xiàng)目、審計(jì)范圍和程序方法方面都和傳統(tǒng)審計(jì)有所區(qū)別。在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，政府審計(jì)對(duì)審計(jì)人員的要求雖然沒有像內(nèi)部審計(jì)和社會(huì)審計(jì)那么高，但政府審計(jì)自身的特點(diǎn)也對(duì)人員素質(zhì)有著獨(dú)特的要求。

三、完善大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)審計(jì)的對(duì)策

（一）建立健全相關(guān)法律法規(guī)

關(guān)于內(nèi)部審計(jì)、社會(huì)審計(jì)和政府審計(jì)，以及電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)已經(jīng)建立了很多，但詳細(xì)規(guī)范電子商務(wù)和審計(jì)的法律法規(guī)少之又少。我國(guó)應(yīng)該加快相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)，一方面，加快中國(guó)電子商務(wù)立法的步伐，并隨著網(wǎng)絡(luò)交易、信息保護(hù)、物流快遞、電子支付、跨境電商、食品安全、互聯(lián)網(wǎng)金融等一系列的電商行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的陸續(xù)出臺(tái)，為電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航；另一方面，制定和完善審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)中和電子商務(wù)有關(guān)的內(nèi)容。把審計(jì)的內(nèi)容和電商內(nèi)容以法律的形式明確下來(lái)，使得在操作上更具有可行性。另外，大數(shù)據(jù)等審計(jì)信息化建設(shè)也需要在審計(jì)領(lǐng)域“大數(shù)據(jù)”技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)法規(guī)建設(shè)。需要注意的問(wèn)題是，大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)從空間范圍來(lái)看是全球性的。電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍涉及全球的各個(gè)角落，這就不可避免地存在國(guó)家之間的交易和聯(lián)系。制定和完善相關(guān)法律法規(guī)時(shí)一定要有國(guó)際視野，制定出既有利于電子商務(wù)發(fā)展的，又能夠解決國(guó)家之間爭(zhēng)端的法規(guī)。

（二）建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，加快審計(jì)信息化建設(shè)步伐

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)充分利用“金審工程”的建設(shè)成果，加大大數(shù)據(jù)背景下的審計(jì)研究力度。各類審計(jì)要充分利用平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，達(dá)到資源共享。應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)中央數(shù)據(jù)庫(kù)，得到有關(guān)電子商務(wù)方面的信息。光有數(shù)據(jù)還不夠，還要有數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過(guò)這些平臺(tái)得到電子商務(wù)方面的信息，為各類審計(jì)所用。同時(shí)也要注意各平臺(tái)數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)用，如政府采購(gòu)中心電子商城平臺(tái)與審計(jì)信息化數(shù)據(jù)庫(kù)的共享與運(yùn)用。

篇（3）

電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場(chǎng)環(huán)境，為物流功能集成和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利的條件。分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點(diǎn)，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式，就成為企業(yè)面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。

一、物流業(yè)國(guó)內(nèi)與國(guó)際發(fā)展現(xiàn)狀

1991年5月12日國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準(zhǔn)了與國(guó)際物流服務(wù)貿(mào)易接軌的方向，同世界上100多個(gè)國(guó)家建立了進(jìn)出口貿(mào)易聯(lián)系，初步形成了三大功能體系，即國(guó)際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國(guó)北方最大的國(guó)際物流中心。

世界著名物流企業(yè)美國(guó)的“聯(lián)邦快遞公司”，對(duì)貨物配置通過(guò)電子信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和信息自動(dòng)處理。美國(guó)摩托羅拉實(shí)行24小時(shí)全天候物流管理，實(shí)現(xiàn)年銷售收入20億美元，使公司成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代“物流”管理。

上海APEC通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞（FEDX），中外運(yùn)敦豪（DHL）、聯(lián)合包裹（UPS）、荷蘭天地快運(yùn)（TNT  ）入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國(guó)物流市場(chǎng)的擴(kuò)張。

我國(guó)于1997年，國(guó)家批準(zhǔn)建立全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心，目前擁有83家分支機(jī)構(gòu)，123家會(huì)員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式，形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國(guó)目前最大的庫(kù)存商品在線交易專網(wǎng)。“全庫(kù)網(wǎng)”采用的是B2B電子商務(wù)模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但是，當(dāng)前我國(guó)物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體說(shuō)存在以下問(wèn)題：

（一）物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對(duì)現(xiàn)代物流在提升運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)水平、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加經(jīng)濟(jì)效益方面作用認(rèn)識(shí)不足。

（二）商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營(yíng)物流比例過(guò)大，專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用，一家一戶小規(guī)模經(jīng)營(yíng)模式也制約著物流管理的發(fā)展。

（三）我國(guó)物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。

（四）物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。我國(guó)目前還沒有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

（五）物流方面專業(yè)人才缺乏，我國(guó)高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。

二、信息化是企業(yè)物流發(fā)展的基礎(chǔ)

通過(guò)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動(dòng)我國(guó)信息流、物流、商流合理組合。通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，利用已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立能同國(guó)內(nèi)和國(guó)際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流配送專業(yè)化管理；物流信息處理現(xiàn)代化管理；建立和強(qiáng)化有關(guān)電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)。物流信息化管理具體應(yīng)做到：

（一）運(yùn)用新的信息技術(shù)，建設(shè)寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺(tái)，聯(lián)合構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。

（二）建立電子商務(wù)物流信息控制中心，實(shí)現(xiàn)物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍。同時(shí)要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對(duì)要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

（五）要通過(guò)現(xiàn)代化信息建立起電子商務(wù)物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)，運(yùn)送方式，裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送一體化，降低物流配送成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高物流配送的效益，要同國(guó)家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國(guó)際先進(jìn)物流配置網(wǎng)接軌，做到四化：

1、物流運(yùn)作系統(tǒng)化

企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。主要通過(guò)物流目標(biāo)合理化，物流作業(yè)規(guī)范化，物流功能集成化，物流技術(shù)一體化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

3、物流管理信息化

物流現(xiàn)代管理最重要的是通過(guò)信息管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺(tái)，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

4、物流經(jīng)營(yíng)全球化

由于電子商務(wù)的發(fā)展提高了全球商務(wù)信息交換能力，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行戰(zhàn)略定位，建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的國(guó)際化物流新觀念，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)資源的全球化配置。要建立按照國(guó)際化慣例進(jìn)行物流經(jīng)營(yíng)的專門機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；l(fā)展。

三、進(jìn)一步完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)于1996年通過(guò)《電子商務(wù)示范法》，主要包括“電子合同法規(guī)”，“電子商務(wù)稅收法規(guī)”，“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”。我國(guó)目前還沒有一部完整的電子商務(wù)物流管理法規(guī)，相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要建立符合我國(guó)國(guó)情的中國(guó)物流法規(guī)，即包括“法律法規(guī)”，“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國(guó)電子商務(wù)物流管理法規(guī)，以推動(dòng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展，盡快使我國(guó)物流業(yè)適應(yīng)中國(guó)入世后國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

建立和完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)，對(duì)物流主體的資格和權(quán)益進(jìn)行規(guī)范，制定了物流活動(dòng)的行為規(guī)范，保障了國(guó)家對(duì)物流運(yùn)行的干預(yù)和監(jiān)督。目前，中國(guó)物流法規(guī)基本內(nèi)容可分為三類：（1）法律，包括《中華人民共和國(guó)海商法》、《中華人民共和國(guó)鐵路法》等。（2）行政法規(guī)，包括《公路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《水路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《鐵路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《航空貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展國(guó)內(nèi)集裝箱運(yùn)輸?shù)耐ㄖ返?。?）部分規(guī)章，包括《關(guān)于商品包裝的規(guī)定》、《國(guó)家物資儲(chǔ)備局管理辦法》、《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》、《公路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)海上國(guó)際集裝箱運(yùn)輸管理規(guī)定》、《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》等。

通過(guò)實(shí)施以上電子商務(wù)與物流管理的新模式，必將推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。超級(jí)秘書網(wǎng)：

參考文獻(xiàn)：

[1]沈小靜主編.生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)管理[M].北京：中國(guó)物資出版社，2004.

[2]周元福.對(duì)現(xiàn)代物流內(nèi)涵的再認(rèn)識(shí)[J].經(jīng)濟(jì)研究，2005，（4）.

[3]劉偉.物流管理概論[M].北京電子工業(yè)出版社，2004.

篇（4）

當(dāng)今時(shí)代電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務(wù)能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也給傳統(tǒng)商務(wù)帶來(lái)了巨大的沖擊?；陔娮由虅?wù)的運(yùn)行特點(diǎn)，出現(xiàn)了大量的新型貿(mào)易摩擦和新型交易問(wèn)題，這些問(wèn)題引起了社會(huì)的關(guān)注，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就法制經(jīng)濟(jì)等多個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)定，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)要想獲得更大的發(fā)展就必須出臺(tái)相關(guān)法律對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，只有如此才能夠保證電子商務(wù)的健康發(fā)展，目前與電子商務(wù)發(fā)展最為密切的法律就是民商法，民商法為電子商務(wù)的發(fā)展提供了法律保障，需要對(duì)民商法為代表的法律進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

一、電子商務(wù)新型民商法建立的重要性

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，電子商務(wù)必將是未來(lái)商業(yè)的主要發(fā)展模式，為了更好地促進(jìn)新型民商法確立主體法律地位，應(yīng)該采取措施明確電子商務(wù)民商事主體的權(quán)利和義務(wù)，在電子商務(wù)運(yùn)行的過(guò)程中大多數(shù)民商事主體都是虛擬的，必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)呈現(xiàn)，基于這個(gè)特點(diǎn)致使其和其他商務(wù)類型真實(shí)主體有根本性區(qū)別，這種區(qū)別就是電子信息方式的不同，識(shí)別和認(rèn)證虛擬電子商務(wù)主體給民商法的建立完善帶來(lái)了一定難度，因此建立基于電子商務(wù)的新型民商法主體法律地位的重點(diǎn)就在于認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的虛擬商務(wù)主體的民事合法性。此外，有關(guān)部門應(yīng)該調(diào)用專業(yè)水平較高的工作人員確立新型民商法主體的制度和方式，盡快制定和完善在相關(guān)領(lǐng)域的缺失。我國(guó)目前的法規(guī)和相關(guān)政策以及相關(guān)管理人員，都落在了社會(huì)發(fā)展之后，近些年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在的法規(guī)已經(jīng)不能滿足相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，因此，相關(guān)部門要盡快彌補(bǔ)這方面的不足。同時(shí)，在技術(shù)層面上應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的電子身份，并且應(yīng)該采取措施保證電子商務(wù)民商事主體法律制度的實(shí)施，這些法律制度能夠確認(rèn)基于電子商務(wù)的主體。

二、提高電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)法律建設(shè)

近幾年，電子商務(wù)的發(fā)展速度越來(lái)越快，電子支付安全問(wèn)題、電子支付信息問(wèn)題層出不窮，人們對(duì)電子商務(wù)的重視程度越來(lái)越大，法律研究人員和立法部門對(duì)電子商務(wù)的重視程度越來(lái)越大，電子商務(wù)系列法律法規(guī)應(yīng)該在現(xiàn)有的民商法基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀提出改進(jìn)和完善意見，但是目前電子商務(wù)系列方法還沒有形成統(tǒng)一的完善建議。根據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)專項(xiàng)法律不管是專項(xiàng)立法還是改進(jìn)改善都沒有形成系列的觀念，需要重視和考慮以下幾個(gè)方面:首先應(yīng)該保證電子商務(wù)時(shí)展的必然選擇，在立法上應(yīng)該將電子商務(wù)發(fā)展作為根本點(diǎn)，其次現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展速度越來(lái)越快，電子商務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，應(yīng)該在吸取法律成果的基礎(chǔ)上考慮借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)我國(guó)的電子商務(wù)民商法的立法和國(guó)際進(jìn)行接軌。電商立法在本質(zhì)上是民商法的范疇，應(yīng)該重視和堅(jiān)持電子商務(wù)立法的司法性質(zhì)，在法律中強(qiáng)調(diào)法律主體間的平等交易規(guī)則。電子商務(wù)的最主要特點(diǎn)是虛擬性和開放性，一方面，賣家在網(wǎng)絡(luò)上上傳貨品信息，買家在消費(fèi)時(shí)不會(huì)看到實(shí)物，同時(shí)在轉(zhuǎn)帳過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不安全性，有些不法之徒就會(huì)尋找時(shí)機(jī)從中獲得非法利益，從中我們可以看出，電子商務(wù)的發(fā)展是建立在網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)上，近年來(lái)，屢次發(fā)生關(guān)于電子商務(wù)的支付上，例如微信、支付寶等，同時(shí)，還有公民身份屢遭泄露的事例，都在提高著社會(huì)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)，也在提醒相關(guān)部門，要盡快加強(qiáng)和出臺(tái)關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)法律，以彌補(bǔ)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)案例的不斷增多。與此同時(shí)，我們還需要以互聯(lián)網(wǎng)自由和開發(fā)為基礎(chǔ)，在相關(guān)資料和實(shí)際情況下，進(jìn)行必要的調(diào)研，以實(shí)現(xiàn)和WTO的接軌。在電子商務(wù)當(dāng)中，各個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)是公平的、規(guī)范的，電子商務(wù)有關(guān)法律的制定應(yīng)該以國(guó)家商務(wù)背景為基礎(chǔ)。中國(guó)早就成為了WTO的正式成員，在進(jìn)行電子商務(wù)的創(chuàng)新和改進(jìn)過(guò)程中需要改進(jìn)實(shí)施進(jìn)度。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的商業(yè)取得了巨大的發(fā)展，電子商務(wù)必將是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，電子商務(wù)是隨著科技發(fā)展產(chǎn)生的先進(jìn)商業(yè)種類，但是我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展速度較慢，在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生了大量問(wèn)題，本文對(duì)目前電子商務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并且提出了有針對(duì)性的解決措施，存在的這些問(wèn)題引起了社會(huì)的關(guān)注，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就法制經(jīng)濟(jì)等多個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)定，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)要想獲得更大的發(fā)展就必須出臺(tái)相關(guān)法律對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，只有如此才能夠保證電子商務(wù)的健康發(fā)展，相信通過(guò)本文的研究能夠解決現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

作者:朱洪銳 單位:長(zhǎng)春理工大學(xué)

參考文獻(xiàn):

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篇（5）

一、引言

跨境電商是經(jīng)濟(jì)全球化背景下國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的主流。從狹義上看，跨境電商實(shí)際上等同于跨境零售。從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。從更廣意義上看，跨境電商指電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

目前跨境電商發(fā)展較快的國(guó)家（組織）依次是美國(guó)、歐盟和東盟。近年來(lái)，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國(guó)家的政策支持，以及民眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)追求的需要，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)進(jìn)出口企業(yè)、機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在利用固有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，開始大規(guī)模的進(jìn)入線上跨境電商市場(chǎng)。洋碼頭、天貓國(guó)際等進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)異軍突起，引領(lǐng)一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。

但在跨境電商迅猛發(fā)展的背后，浮現(xiàn)出眾多難題。其中，相關(guān)法律法規(guī)的不匹配、法律體系不健全日漸成為影響行業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題。

二、發(fā)達(dá)國(guó)家及組織跨境電商法律體系現(xiàn)狀

在世界范圍內(nèi)，跨境電商出口美國(guó)居于首位，跨境電商進(jìn)口美國(guó)位于第二位。它是跨境電商的積極推動(dòng)者、倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。在法律體系方面，美國(guó)擁有《互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《電子簽名法》、《網(wǎng)上電子支付安全標(biāo)準(zhǔn)》、《統(tǒng)一商法典》和《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》等完善的電子商務(wù)法律體系。同時(shí)，美國(guó)通過(guò)《全球電子商務(wù)綱要》確立發(fā)展跨境電商的五大原則（互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特性質(zhì)、企業(yè)主導(dǎo)、政府規(guī)避不恰當(dāng)限制、政策可預(yù)測(cè)、全球視野）、將《關(guān)于電子商務(wù)的宣言》推廣到世界貿(mào)易組織等舉措來(lái)積極主導(dǎo)建立跨境電子商務(wù)的國(guó)際規(guī)則。

和美國(guó)給予電商一定發(fā)展空間的主張不同，歐盟更傾向于減少對(duì)電商的限制。1997年4月歐洲委員會(huì)提出《歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案》，認(rèn)為歐盟應(yīng)宏觀的在信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和電子商務(wù)等方面為該行業(yè)打下基礎(chǔ)。1997年7月歐洲各國(guó)在伯恩召開了歐洲電信部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議，通過(guò)了支持電子商務(wù)的部長(zhǎng)宣言，明確指出盡量減少不必要的限制，幫助民間企業(yè)自主發(fā)展并促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。2000年5月歐洲議會(huì)通過(guò)了《電子商務(wù)指令》，全面規(guī)范了關(guān)于開放電子商務(wù)市場(chǎng)、電子交易、電子商務(wù)服務(wù)提供者的責(zé)任等主要問(wèn)題，起到了保障子商務(wù)的在線服務(wù)能夠在共同體內(nèi)被自由地提供。以上三個(gè)文件為歐盟的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展構(gòu)建了一個(gè)較為完整完善的框架。

日本在電商方面同樣值得我們借鑒。根據(jù)自身島國(guó)的國(guó)情，日本將跨境電商作為擺脫經(jīng)濟(jì)滯脹，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活力的一項(xiàng)重要國(guó)策。1998年，日本秉持公平等原則公布了電子商務(wù)活動(dòng)的基本指導(dǎo)方針：在稅收方面強(qiáng)調(diào)公平、稅收中性及稅制簡(jiǎn)化原則，避免雙重征稅和逃稅。并推出《數(shù)字化日本之發(fā)端行動(dòng)綱領(lǐng)》來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

三、我國(guó)跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀及啟示

（一）我國(guó)跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀

近年來(lái)，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國(guó)家的政策支持以及民眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)追求的需要，我國(guó)跨境電商迅速發(fā)展，占據(jù)著國(guó)際貿(mào)易的半壁江山。雖然目前我國(guó)跨境電商還處于起步階段，但早在2013年中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到10萬(wàn)億，首次超過(guò)美國(guó)，成為世界電子商務(wù)第一大國(guó)度。在法律法規(guī)方面，國(guó)務(wù)院于2005年1月推出《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，商務(wù)部相繼《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》、《電子商務(wù)模式規(guī)范》等文件。中國(guó)電子商務(wù)法律網(wǎng)創(chuàng)立于2000年7月，是我國(guó)第一家專業(yè)的電子商務(wù)法律網(wǎng)站，宗旨就是中國(guó)電子商務(wù)的法律專家。我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子支付類等相關(guān)領(lǐng)域，也陸續(xù)了《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》、《電子支付指引》等相關(guān)法律政策。

（二）我國(guó)跨境電商在法律法規(guī)方面的啟示

各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家（組織）的國(guó)情不同，所面臨的問(wèn)題及提出的政策和戰(zhàn)略也有所不同。但不同之處仍存在著共性，它們的成功經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)思考和借鑒。

篇（6）

互聯(lián)網(wǎng)是一種強(qiáng)有利的信息交流和資源共享的平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以很方便快捷地把自身的醫(yī)療服務(wù)信息傳遞給患者，幾乎沒有時(shí)間和空間的約束。另外，強(qiáng)有力的宣傳和功能齊全的網(wǎng)站系統(tǒng)也能很好地提高醫(yī)院的形象和社會(huì)知名度。

2.簡(jiǎn)化醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)網(wǎng)絡(luò)化管理

鑒于醫(yī)院患者就醫(yī)比較繁瑣的業(yè)務(wù)流程，醫(yī)務(wù)工作人員較大的勞動(dòng)強(qiáng)度，醫(yī)護(hù)人員和管理人員把大把的時(shí)間浪費(fèi)在事務(wù)性工作上，自然留給患者的時(shí)間就較短，這就造成“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題，這不僅增加了患者的負(fù)擔(dān)，還影響醫(yī)院的床位的使用率和周轉(zhuǎn)率。而引進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)，將醫(yī)院各種繁瑣的管理工作集中在一個(gè)易于操作、功能完備的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里，能讓互聯(lián)網(wǎng)信息周轉(zhuǎn)代替患者周轉(zhuǎn)，真正把就醫(yī)時(shí)間還給患者，實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理自動(dòng)化和信息化。

二、電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用存在的問(wèn)題

1.缺乏適合國(guó)情的電子商務(wù)相關(guān)法律體系

在電子商務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，相關(guān)管理部門只對(duì)電子商務(wù)的設(shè)施和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理做出粗略的規(guī)定，而比較關(guān)鍵性的核心問(wèn)題則較少涉及。如在網(wǎng)上交易，會(huì)涉及資金安全問(wèn)題和個(gè)人權(quán)益的保障問(wèn)題，而相關(guān)法律法規(guī)很不健全。電子商務(wù)作為一種新生事物，相關(guān)法律不健全必然會(huì)影響電子商務(wù)的快速發(fā)展。醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系到人身健康，其特殊性更需要完善的法律法規(guī)去保障。

2.實(shí)際操作中未能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性

電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用處于起步階段，電子商務(wù)系統(tǒng)還不完善，難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，醫(yī)院管理者早已習(xí)慣舊有的管理模式，有些管理者尤其是年齡較大的管理者不愿意再花費(fèi)額外的時(shí)間去學(xué)習(xí)電子商務(wù)管理系統(tǒng)，更不會(huì)向國(guó)際上走在電子商務(wù)前列的國(guó)家學(xué)習(xí)，這也將阻礙電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用。

3.缺乏電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才

電子商務(wù)在醫(yī)院中的應(yīng)用需要專業(yè)的技術(shù)人員，如網(wǎng)絡(luò)工程師、電子商務(wù)技術(shù)師，尤其是既懂醫(yī)學(xué)又懂電子商務(wù)的人才，而我國(guó)目前這類人才較少，難以滿足電子商務(wù)市場(chǎng)人才的需要。另外，目前我國(guó)高校還沒有相關(guān)專業(yè)，這也將加劇我國(guó)相關(guān)方面人才的缺乏。

4.電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不大

從醫(yī)院管理者的角度出發(fā)，較多地重視醫(yī)院的醫(yī)療器械，由于電子商務(wù)剛剛起步，醫(yī)院管理者還未看到電子商務(wù)在醫(yī)院管理中應(yīng)用帶來(lái)的“紅利”。很多醫(yī)院不愿意投資在電子商務(wù)上，所以沒有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和與之相適應(yīng)的信息設(shè)備，電子商務(wù)的發(fā)展只能是紙上談兵。

三、促進(jìn)電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用健康發(fā)展的對(duì)策

1.完善電子商務(wù)法律體系

由于電子商務(wù)在出現(xiàn)具體問(wèn)題時(shí)，沒有合適的法律可依，我國(guó)相關(guān)部門應(yīng)該加快電子商務(wù)方面的法律法規(guī)的完善工作，政府部門應(yīng)該充分發(fā)揮應(yīng)有的職能，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)和扶植，同時(shí)還應(yīng)該研究如何加強(qiáng)電子商務(wù)政策的發(fā)展，盡可能出臺(tái)一些有利于電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的法律后盾。

2.充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極參與國(guó)際溝通

鑒于我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，我們應(yīng)該及時(shí)發(fā)揮自我主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。嘗試與國(guó)際接軌，學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。另外，還應(yīng)該及時(shí)參加相關(guān)問(wèn)題的學(xué)術(shù)交流，了解國(guó)際上電子商務(wù)發(fā)展出現(xiàn)的問(wèn)題，利用國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)研究方法和政策，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供政策方面的支持。

3.培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才

加大電子商務(wù)專業(yè)方面人才的培養(yǎng)，制定并實(shí)施電子醫(yī)務(wù)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立高效率的人才激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)改進(jìn)國(guó)內(nèi)人才管理辦法。另外，還要實(shí)施“走出去，引進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略，吸引國(guó)際上有經(jīng)驗(yàn)的工作者到我國(guó)工作，并支持國(guó)內(nèi)從事該方面工作的人才到國(guó)外學(xué)習(xí)，提高國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域工作人員的技術(shù)水平。

4.加大電子商務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度

篇（7）

電子商務(wù)的崛起使得越來(lái)越多的企業(yè)開始走向電子商務(wù)發(fā)展道路，尤其是在物流行業(yè)中，電子商務(wù)的出現(xiàn)為物流行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。就目前來(lái)看，電子商務(wù)快速發(fā)展的當(dāng)下，物流配送也暴露出了許多問(wèn)題，如物流配送時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)價(jià)格高、質(zhì)量差等，這些問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)物流的發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要想推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展，就必須結(jié)合現(xiàn)行社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，完善物流配送體系，不斷提高物流配送效率和質(zhì)量。

1.電子商務(wù)物流配送存在的問(wèn)題

1.1觀念落后

就目前來(lái)看，雖然電子商務(wù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，但是我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段，電子商務(wù)各項(xiàng)服務(wù)功能還不夠完善，物流配送模式依然是在沿襲傳統(tǒng)的服務(wù)模式，只關(guān)注電子商務(wù)，對(duì)物流配送不重視，從而造成電子商務(wù)與物流脫節(jié)，兩者失衡，物流配送難以跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，難以向人們提供及時(shí)、便捷、快速的物流配送服務(wù)。

1.2物流基礎(chǔ)設(shè)施落后

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流配送要求越來(lái)越高，這中要求不僅體現(xiàn)在效率上，同時(shí)也體現(xiàn)在質(zhì)量上?，F(xiàn)階段，我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，技術(shù)裝備比較陳舊，現(xiàn)代化程度還比較低，在這種情況下，物流配送時(shí)間比較長(zhǎng)，消費(fèi)者在下單后需要等待較長(zhǎng)的時(shí)間，容易引起消費(fèi)者的不滿，不利于物流的現(xiàn)代化發(fā)展。

1.3相關(guān)法規(guī)制度的不完善

我國(guó)電子商務(wù)起步比較晚，相關(guān)法規(guī)還沒有建立，也正是因?yàn)殡娮由虅?wù)相關(guān)法規(guī)制度不完善，使得電子商務(wù)環(huán)境比較混亂，各種虛假?gòu)V告、虛假信息不斷出現(xiàn)，擾亂了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)蔚谋鎰e，損害了消費(fèi)者利益。

1.4缺乏專業(yè)的物流配送人才

電子商務(wù)的發(fā)展加快了物流行業(yè)發(fā)展步伐，使得物流配送人才需求也越來(lái)越大，在這種人才需求不斷擴(kuò)大的情況下，人才質(zhì)量問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。當(dāng)前，專業(yè)的物流配送人才還比較匱乏，物流配送人員缺乏服務(wù)意識(shí)，綜合素質(zhì)不高，在配送的過(guò)程中經(jīng)常與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵，易引起消費(fèi)者的不滿，進(jìn)而影響到物流配送服務(wù)水平。

2.電子商務(wù)物流配送發(fā)展對(duì)策

2.1物流服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而物流企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下更好地發(fā)展下去，就必須轉(zhuǎn)變物流服務(wù)觀念，在物流配送中要樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以最快、最安全的方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。同時(shí)，要積極拓展線下物流配送服務(wù)，通過(guò)QQ、微信等方式為客戶提供人性化的物流配送服務(wù)，從而樹立良好的企業(yè)形象，穩(wěn)定客戶群，進(jìn)而搶占更多的物流服務(wù)市場(chǎng)。

2.2加快完善物流基礎(chǔ)設(shè)施

物流基礎(chǔ)設(shè)施是物流發(fā)展的基礎(chǔ)條件，電子商務(wù)環(huán)境下，要想實(shí)現(xiàn)物流的現(xiàn)代化發(fā)展，加快完善物流基礎(chǔ)設(shè)施十分必要。物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，要極大投入，加快完善物流配送基礎(chǔ)設(shè)施，建立現(xiàn)代化物流企業(yè)，從而更好地開展物流配送，為物流配送服務(wù)提供保障。

2.3完善相關(guān)法規(guī)制度電子商務(wù)

在加快物流發(fā)展的同時(shí)，也給物流行業(yè)帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。針對(duì)電子商務(wù)物流配送中出現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，加快制度相關(guān)法規(guī)制度，積極推進(jìn)相關(guān)法治建設(shè)，以健全、規(guī)范的法規(guī)制度來(lái)約束電子商務(wù)活動(dòng)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，從而增加企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任感。另外，相關(guān)部門要加大法規(guī)制度的執(zhí)行力度，對(duì)那些故意擾亂電子商務(wù)物流市場(chǎng)秩序的行為給予嚴(yán)厲打擊和懲處，從而為物流配送創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

2.4加快物流配送專業(yè)人才的

現(xiàn)今社會(huì)形勢(shì)下，專業(yè)人才的作用越來(lái)越突出，而物流企業(yè)要想在電子商務(wù)環(huán)境下更好地發(fā)展下去，就必須加大專業(yè)物流人才的培養(yǎng)，一方面，要強(qiáng)化現(xiàn)有物流人才的專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和服務(wù)水平，另一方面，要對(duì)外引進(jìn)專業(yè)的物流配送人才。同時(shí)，要強(qiáng)化對(duì)外學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平。另外，政府要加大電子商務(wù)物流配送人才教育力度，為我國(guó)電子商務(wù)物流配送服務(wù)培養(yǎng)專業(yè)的人才，從而推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.5加大信息化技術(shù)的應(yīng)用

電子商務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)的應(yīng)用也越來(lái)越普遍，信息技術(shù)加快了物流配送效率，為物流配送服務(wù)提供了技術(shù)保障。物流企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)重視信息技術(shù)的應(yīng)用，利用信息技術(shù)，建立統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，便于物流信息的共享，提高物流效率。另外，我國(guó)物流企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加大物流信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立統(tǒng)一的物流信息化標(biāo)準(zhǔn)，將物流配送工作工藝納入到信息化系統(tǒng)中來(lái)，把物流配送中的各個(gè)環(huán)節(jié)有效的連成一個(gè)整體，進(jìn)而為用戶提供更好的物流服務(wù)。在物流管理中，物流企業(yè)必須做好物流服務(wù)工作，以用戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，為用戶提供全面為的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高物流效率。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上，物流配送是物流服務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，物流配送服務(wù)質(zhì)量的高低關(guān)系到了物流行業(yè)的發(fā)展。而電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流配送提出了新的要求，物流配送已經(jīng)面臨著一個(gè)瓶頸，而要想打破這個(gè)瓶頸，就必須結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)，加快完善電子商務(wù)配送體系，不斷提高電子商務(wù)物流配送服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)專業(yè)物流配送人才的培養(yǎng)，推進(jìn)物流配送信息化建設(shè)，從而帶給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，推動(dòng)電子商務(wù)物流行業(yè)的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王海茵.電子商務(wù)環(huán)境下物流配送存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)市場(chǎng),2014,22:72-73.

篇（8）

二、傳統(tǒng)零售行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高

實(shí)施電子商務(wù)后，零售行業(yè)的資金收付比較零散，不易于管理，傳統(tǒng)零售行業(yè)財(cái)務(wù)管理都是內(nèi)部網(wǎng)，信息不對(duì)外流通，而實(shí)施電子商務(wù)后，互聯(lián)網(wǎng)是開放式的，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)病毒的破壞、泄密，網(wǎng)絡(luò)在線支付的安全問(wèn)題也是零售行業(yè)需要考慮的。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息數(shù)字化，不再需要簽字、蓋章等傳統(tǒng)審核手續(xù)，電子數(shù)據(jù)被篡改的可能性增加，會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、可靠性受到了一定的影響，加上網(wǎng)絡(luò)信息具有虛擬性的特點(diǎn)，審計(jì)取證困難，從而加大了會(huì)計(jì)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)物流體系發(fā)展尚不完善，物流運(yùn)輸過(guò)程中存在的不確定因素較多，零售行業(yè)產(chǎn)品的配送流程也從原來(lái)的少批次大量變?yōu)槎嗯涡×颗渌头绞?，配送成本的選擇和制定都加大了物流配送風(fēng)險(xiǎn)。

（二）缺乏完善的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度

傳統(tǒng)零售行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)后，原有的財(cái)務(wù)監(jiān)管制度需要不斷完善，部分零售企業(yè)自身內(nèi)部監(jiān)管不到位，各部門之間的溝通不及時(shí)，無(wú)法建立有效的信息監(jiān)管系統(tǒng)，對(duì)資金的預(yù)算管理也不重視，預(yù)算執(zhí)行監(jiān)管力度不足。同時(shí)缺乏有效的外部監(jiān)督制度，零售行業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)較多，虛擬作假的可能性較多，外部審計(jì)無(wú)法獲取準(zhǔn)確考證，監(jiān)督較為困難。

（三）電子商務(wù)法律法規(guī)不完善

對(duì)于實(shí)施電子商務(wù)的零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，相關(guān)的法律法規(guī)還不健全，信譽(yù)問(wèn)題、合同形式、電子單據(jù)、電子簽章等一系列問(wèn)題都涉及法律知識(shí)，電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理在我國(guó)的發(fā)展還處于起步階段，電子商務(wù)的信息安全性需要完善的法律法規(guī)來(lái)保障，為了提高電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而進(jìn)行虛擬業(yè)務(wù)交易，欺騙消費(fèi)者，這些都不具備配套的法律法規(guī)，稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法對(duì)交易進(jìn)行追蹤稽查。

（四）缺乏電子商務(wù)專業(yè)財(cái)務(wù)人員

財(cái)務(wù)管理觀念的轉(zhuǎn)變和專業(yè)技能的提高是傳統(tǒng)零售行業(yè)有效實(shí)施電子商務(wù)的保障，需要具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)上交易程序、財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。實(shí)際上零售行業(yè)的財(cái)務(wù)人員復(fù)合型人才較少，電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理理論基礎(chǔ)薄弱，對(duì)業(yè)務(wù)流程的掌握程度不夠熟練，各環(huán)節(jié)之間相互制衡程度較弱，無(wú)法進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)決策、控制及戰(zhàn)略性管理。

三、傳統(tǒng)零售行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理的完善策略

（一）加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

1.資金集中化管理。應(yīng)加強(qiáng)資金集中化管理，建立科學(xué)、合理的零售行業(yè)電子商務(wù)資金流系統(tǒng)，網(wǎng)上支付是零售行業(yè)電子商務(wù)資金流的關(guān)鍵，建立安全的電子商務(wù)支付平臺(tái)，整合供應(yīng)商、客戶、其他第三方的信息資源，合理調(diào)動(dòng)資金，提高資金使用經(jīng)營(yíng)效率。提高網(wǎng)上交易與結(jié)算的速度，加快資金周轉(zhuǎn)速度，擴(kuò)大零售行業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍，加大市場(chǎng)占有率。

2.企業(yè)信息化管理。增加企業(yè)信息溝通效率，整合企業(yè)內(nèi)外部財(cái)務(wù)信息資源，大力發(fā)展基于網(wǎng)絡(luò)和客戶端網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，增加網(wǎng)上銀行的開設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)信息化管理方式。建立健全的網(wǎng)絡(luò)安全防范系統(tǒng)，采用高效的防火墻技術(shù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核心數(shù)據(jù)的備份處理，定期對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)和升級(jí)，提高財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，減少財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。

3.物流配送與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的銜接。做好物流配送與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的銜接工作，創(chuàng)建一流、專業(yè)、符合企業(yè)自身實(shí)際情況的物流配送平臺(tái)，選擇合理的物流公司，有效降低物流配送成本。加強(qiáng)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生不確定因素的保險(xiǎn)理賠，減少零售行業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)物流跟蹤管理制度，為消費(fèi)者提供便捷、及時(shí)的退換貨售后物流服務(wù)，提高企業(yè)信用，擴(kuò)大企業(yè)銷售規(guī)模。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督制度建設(shè)

加強(qiáng)各部門之間的溝通，做好事前財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、事中控制、事后反饋工作，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效鏈接，制定科學(xué)、合理的業(yè)績(jī)考核制度，將考核結(jié)果與職位晉升、年終獎(jiǎng)金相掛鉤，提高財(cái)務(wù)人員工作的積極性和服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)外部審計(jì)工作，加強(qiáng)政府和社會(huì)大眾的監(jiān)管力度，減少虛擬經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)行為的發(fā)生。

（三）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)

加強(qiáng)零售行業(yè)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理健康、可持續(xù)發(fā)展的有力保障，政府法律部門應(yīng)出臺(tái)一系列電子商務(wù)法律法規(guī)，防范不法人員偷法律漏洞行為的發(fā)生，規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)上交易行為，對(duì)商業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)密信息竊取、計(jì)算機(jī)犯罪等行為給予嚴(yán)厲法律處罰，為零售行業(yè)提供一個(gè)健康、安全的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

篇（9）

電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場(chǎng)環(huán)境，為物流功能集成和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利的條件。分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點(diǎn)，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式，就成為企業(yè)面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。

一、物流業(yè)國(guó)內(nèi)與國(guó)際發(fā)展現(xiàn)狀

1991年5月12日國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準(zhǔn)了與國(guó)際物流服務(wù)貿(mào)易接軌的方向，同世界上100多個(gè)國(guó)家建立了進(jìn)出口貿(mào)易聯(lián)系，初步形成了三大功能體系，即國(guó)際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國(guó)北方最大的國(guó)際物流中心。

世界著名物流企業(yè)美國(guó)的“聯(lián)邦快遞公司”，對(duì)貨物配置通過(guò)電子信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和信息自動(dòng)處理。美國(guó)摩托羅拉實(shí)行24小時(shí)全天候物流管理，實(shí)現(xiàn)年銷售收入20億美元，使公司成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代“物流”管理。

上海apec通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞（fedx），中外運(yùn)敦豪（dhl）、聯(lián)合包裹（ups）、荷蘭天地快運(yùn)（tnt  ）入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國(guó)物流市場(chǎng)的擴(kuò)張。

我國(guó)于1997年，國(guó)家批準(zhǔn)建立全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心，目前擁有83家分支機(jī)構(gòu)，123家會(huì)員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式，形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國(guó)目前最大的庫(kù)存商品在線交易專網(wǎng)?！叭珟?kù)網(wǎng)”采用的是b2b電子商務(wù)模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但是，當(dāng)前我國(guó)物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體說(shuō)存在以下問(wèn)題：

（一）物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對(duì)現(xiàn)代物流在提升運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)水平、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加經(jīng)濟(jì)效益方面作用認(rèn)識(shí)不足。

（二）商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營(yíng)物流比例過(guò)大，專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用，一家一戶小規(guī)模經(jīng)營(yíng)模式也制約著物流管理的發(fā)展。

（三）我國(guó)物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。

（四）物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。我國(guó)目前還沒有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

（五）物流方面專業(yè)人才缺乏，我國(guó)高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。

二、信息化是企業(yè)物流發(fā)展的基礎(chǔ)

通過(guò)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動(dòng)我國(guó)信息流、物流、商流合理組合。通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，利用已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立能同國(guó)內(nèi)和國(guó)際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流配送專業(yè)化管理；物流信息處理現(xiàn)代化管理；建立和強(qiáng)化有關(guān)電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)。物流信息化管理具體應(yīng)做到：

（一）運(yùn)用新的信息技術(shù)，建設(shè)寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺(tái)，聯(lián)合構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。

（二）建立電子商務(wù)物流信息控制中心，實(shí)現(xiàn)物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍。同時(shí)要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對(duì)要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

（五）要通過(guò)現(xiàn)代化信息建立起電子商務(wù)物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)，運(yùn)送方式，裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送一體化，降低物流配送成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高物流配送的效益，要同國(guó)家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國(guó)際先進(jìn)物流配置網(wǎng)接軌，做到四化：

1、物流運(yùn)作系統(tǒng)化

企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。主要通過(guò)物流目標(biāo)合理化，物流作業(yè)規(guī)范化，物流功能集成化，物流技術(shù)一體化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。 

3、物流管理信息化

物流現(xiàn)代管理最重要的是通過(guò)信息管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺(tái)，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

4、物流經(jīng)營(yíng)全球化

由于電子商務(wù)的發(fā)展提高了全球商務(wù)信息交換能力，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行戰(zhàn)略定位，建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的國(guó)際化物流新觀念，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)資源的全球化配置。要建立按照國(guó)際化慣例進(jìn)行物流經(jīng)營(yíng)的專門機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；l(fā)展。

三、進(jìn)一步完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)于1996年通過(guò)《電子商務(wù)示范法》，主要包括“電子合同法規(guī)”，“電子商務(wù)稅收法規(guī)”，“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”。我國(guó)目前還沒有一部完整的電子商務(wù)物流管理法規(guī)，相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要建立符合我國(guó)國(guó)情的中國(guó)物流法規(guī)，即包括“法律法規(guī)”，“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國(guó)電子商務(wù)物流管理法規(guī)，以推動(dòng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展，盡快使我國(guó)物流業(yè)適應(yīng)中國(guó)入世后國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

建立和完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)，對(duì)物流主體的資格和權(quán)益進(jìn)行規(guī)范，制定了物流活動(dòng)的行為規(guī)范，保障了國(guó)家對(duì)物流運(yùn)行的干預(yù)和監(jiān)督。目前，中國(guó)物流法規(guī)基本內(nèi)容可分為三類：（1）法律，包括《中華人民共和國(guó)海商法》、《中華人民共和國(guó)鐵路法》等。（2）行政法規(guī)，包括《公路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《水路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《鐵路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《航空貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展國(guó)內(nèi)集裝箱運(yùn)輸?shù)耐ㄖ返?。?）部分規(guī)章，包括《關(guān)于商品包裝的規(guī)定》、《國(guó)家物資儲(chǔ)備局管理辦法》、《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》、《公路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)海上國(guó)際集裝箱運(yùn)輸管理規(guī)定》、《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》等。

通過(guò)實(shí)施以上電子商務(wù)與物流管理的新模式，必將推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇（10）

電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場(chǎng)環(huán)境，為物流功能集成和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利的條件。分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點(diǎn)，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式，就成為企業(yè)面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。

一、物流業(yè)國(guó)內(nèi)與國(guó)際發(fā)展現(xiàn)狀

1991年5月12日國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準(zhǔn)了與國(guó)際物流服務(wù)貿(mào)易接軌的方向，同世界上100多個(gè)國(guó)家建立了進(jìn)出口貿(mào)易聯(lián)系，初步形成了三大功能體系，即國(guó)際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國(guó)北方最大的國(guó)際物流中心。

世界著名物流企業(yè)美國(guó)的“聯(lián)邦快遞公司”，對(duì)貨物配置通過(guò)電子信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和信息自動(dòng)處理。美國(guó)摩托羅拉實(shí)行24小時(shí)全天候物流管理，實(shí)現(xiàn)年銷售收入20億美元，使公司成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代“物流”管理。

上海APEC通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞（FEDX），中外運(yùn)敦豪（DHL）、聯(lián)合包裹（UPS）、荷蘭天地快運(yùn)（TNT??）入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國(guó)物流市場(chǎng)的擴(kuò)張。

我國(guó)于1997年，國(guó)家批準(zhǔn)建立全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心，目前擁有83家分支機(jī)構(gòu)，123家會(huì)員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式，形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國(guó)目前最大的庫(kù)存商品在線交易專網(wǎng)?！叭珟?kù)網(wǎng)”采用的是B2B電子商務(wù)模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但是，當(dāng)前我國(guó)物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體說(shuō)存在以下問(wèn)題：

（一）物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對(duì)現(xiàn)代物流在提升運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)水平、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加經(jīng)濟(jì)效益方面作用認(rèn)識(shí)不足。

（二）商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營(yíng)物流比例過(guò)大，專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用，一家一戶小規(guī)模經(jīng)營(yíng)模式也制約著物流管理的發(fā)展。

（三）我國(guó)物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。

（四）物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。我國(guó)目前還沒有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

（五）物流方面專業(yè)人才缺乏，我國(guó)高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。

二、信息化是企業(yè)物流發(fā)展的基礎(chǔ)

通過(guò)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動(dòng)我國(guó)信息流、物流、商流合理組合。通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，利用已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立能同國(guó)內(nèi)和國(guó)際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流配送專業(yè)化管理；物流信息處理現(xiàn)代化管理；建立和強(qiáng)化有關(guān)電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)。物流信息化管理具體應(yīng)做到：

（一）運(yùn)用新的信息技術(shù)，建設(shè)寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺(tái)，聯(lián)合構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。

（二）建立電子商務(wù)物流信息控制中心，實(shí)現(xiàn)物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍。同時(shí)要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對(duì)要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

（五）要通過(guò)現(xiàn)代化信息建立起電子商務(wù)物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)，運(yùn)送方式，裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送一體化，降低物流配送成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高物流配送的效益，要同國(guó)家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國(guó)際先進(jìn)物流配置網(wǎng)接軌，做到四化：

1、物流運(yùn)作系統(tǒng)化

企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。主要通過(guò)物流目標(biāo)合理化，物流作業(yè)規(guī)范化，物流功能集成化，物流技術(shù)一體化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

3、物流管理信息化

物流現(xiàn)代管理最重要的是通過(guò)信息管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺(tái)，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

4、物流經(jīng)營(yíng)全球化

由于電子商務(wù)的發(fā)展提高了全球商務(wù)信息交換能力，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行戰(zhàn)略定位，建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的國(guó)際化物流新觀念，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)資源的全球化配置。要建立按照國(guó)際化慣例進(jìn)行物流經(jīng)營(yíng)的專門機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；l(fā)展。

三、進(jìn)一步完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)于1996年通過(guò)《電子商務(wù)示范法》，主要包括“電子合同法規(guī)”，“電子商務(wù)稅收法規(guī)”，“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”。我國(guó)目前還沒有一部完整的電子商務(wù)物流管理法規(guī)，相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要建立符合我國(guó)國(guó)情的中國(guó)物流法規(guī)，即包括“法律法規(guī)”，“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國(guó)電子商務(wù)物流管理法規(guī)，以推動(dòng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展，盡快使我國(guó)物流業(yè)適應(yīng)中國(guó)入世后國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

建立和完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)，對(duì)物流主體的資格和權(quán)益進(jìn)行規(guī)范，制定了物流活動(dòng)的行為規(guī)范，保障了國(guó)家對(duì)物流運(yùn)行的干預(yù)和監(jiān)督。目前，中國(guó)物流法規(guī)基本內(nèi)容可分為三類：（1）法律，包括《中華人民共和國(guó)海商法》、《中華人民共和國(guó)鐵路法》等。（2）行政法規(guī)，包括《公路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《水路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《鐵路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《航空貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展國(guó)內(nèi)集裝箱運(yùn)輸?shù)耐ㄖ返取＃?）部分規(guī)章，包括《關(guān)于商品包裝的規(guī)定》、《國(guó)家物資儲(chǔ)備局管理辦法》、《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》、《公路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)海上國(guó)際集裝箱運(yùn)輸管理規(guī)定》、《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》等。

通過(guò)實(shí)施以上電子商務(wù)與物流管理的新模式，必將推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。

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