序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)鍵詞:

電子商務(wù);合同;法律問題

電子商務(wù)活動本身是市場經(jīng)濟活動，市場經(jīng)濟活動也需要相關(guān)的法律體系作為保障，電子商務(wù)中的交易雙方，其利益的保障也是在法律體系下完成的。在當前我國電子商務(wù)的發(fā)展中，存在著一些較為突出的法律問題，如何對這些法律問題進行解決，也關(guān)系到了電子商務(wù)的長遠健康發(fā)展。

一、電子商務(wù)合同方面存在的法律問題分析

在電子商務(wù)合同方面，目前主要的存在的一些突出法律問題表現(xiàn)在合同書面形式問題、電子錯誤問題和數(shù)字簽名問題等方面。

(一)合同書面形式問題

電子商務(wù)合同書面形式問題是當前存在的一個突出法律問題，當前很多電子商務(wù)合同在書面形式方面并不規(guī)范，也缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)作為保障，導(dǎo)致一些電子商務(wù)合同書面形式五花八門。這樣一來，如果交易雙方出現(xiàn)了糾紛，依靠電子商務(wù)合同來進行法律維權(quán)，就會增加很大的難度，不規(guī)范的電子商務(wù)合同，會大大降低其法律效力。電子商務(wù)合同書面形式相較于傳統(tǒng)合同有著一定的區(qū)別，依據(jù)我國《合同法》中的規(guī)定，在合同書面形式方面也進行了一定的限制和規(guī)范，但是當前電子商務(wù)合同書面形式方面，還缺乏統(tǒng)一完善的規(guī)范。

(二)電子錯誤問題

電子錯誤問題是電子商務(wù)合同本身所獨有的一個法律問題，或者也可以稱之為技術(shù)問題。由于電子商務(wù)合同是一種電子合同，在電子合同的制作、輸入、保存、傳輸過程中，都可能出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤或者技術(shù)錯誤，由此所導(dǎo)致的法律問題，也是非常重要的一個表現(xiàn)。在電子商務(wù)合同的電子錯誤問題方面，如果出現(xiàn)重大錯誤，導(dǎo)致合同信息表現(xiàn)不真實，甚至出現(xiàn)了合同損害，就可能會產(chǎn)生一系列的法律問題，或者引發(fā)法律糾紛。

(三)數(shù)字簽名問題

傳統(tǒng)合同的法律生效以簽名蓋章為準，但是在電子商務(wù)合同中，基于電子商務(wù)合同的特點，傳統(tǒng)的簽名蓋章方式顯然難以奏效。因而就產(chǎn)生了數(shù)字簽名這種方式，在國外一些國家出臺數(shù)字簽名法律的基礎(chǔ)上，數(shù)字簽名和傳統(tǒng)合同簽名有著同等法律效力。但是由于數(shù)字簽名本身存在著一定的技術(shù)風(fēng)險，目前相關(guān)的電子商務(wù)合同數(shù)字簽名法律法規(guī)體系也并不健全。這就導(dǎo)致電子商務(wù)合同在數(shù)字簽名方面，也存在著一定的法律風(fēng)險。

二、關(guān)于電子商務(wù)合同法律問題的解決對策

針對當前電子商務(wù)合同方面存在的一些法律問題，應(yīng)當積極采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式，構(gòu)建完善的電子錯誤合規(guī)體系，健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)。

(一)規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式

規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式，是保障電子商務(wù)健康發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)，在相關(guān)法律法規(guī)體系中，應(yīng)當對于電子商務(wù)合同的書面形式進行細化明確，制定統(tǒng)一的規(guī)范。例如在《合同法》中，增加關(guān)于電子商務(wù)合同書面形式方面的規(guī)定，明確電子商務(wù)合同所應(yīng)當秉承的書面形式。通過建立起這種完善的電子商務(wù)合同書面形式規(guī)范，能夠較好的防范電子商務(wù)合同方面存在的一些法律糾紛問題。

(二)構(gòu)建完善的電子錯誤合規(guī)體系

針對電子商務(wù)合同中存在的一些電子錯誤問題，應(yīng)當看到，要完全杜絕這些電子錯誤是不可能的，因而最為重要的便是如何在法律法規(guī)體系中，對電子錯誤的糾正進行規(guī)定。應(yīng)當構(gòu)建起完善的電子錯誤合規(guī)體系，確保各種類型的電子商務(wù)合同電磁錯誤出現(xiàn)后，能夠及時的依照相關(guān)合規(guī)體系來進行糾正，維護電子商務(wù)交易雙方的合法利益。

(三)健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)

健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)，也是規(guī)范電子商務(wù)合同的一個重要方面。由于電子商務(wù)合同有著自身的特點，在對于數(shù)字簽名的運用方面，應(yīng)當有著相應(yīng)的法律保障和規(guī)范保障，例如對于數(shù)字簽名的函數(shù)使用要求、數(shù)字簽名的制作和保存要求等等，都應(yīng)當進行較好的細化。尤其是在數(shù)字簽名的留檔保存方面，對于相關(guān)電子商務(wù)公司進行嚴格的要求，明確其在數(shù)字簽名留檔保存方面的法律責(zé)任。同時，還應(yīng)當從法律角度明確相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，較好的防范電子商務(wù)合同數(shù)字簽名方面可能出現(xiàn)的一些風(fēng)險問題。

三、結(jié)語

在電子商務(wù)合同方面，目前主要的存在的一些突出法律問題表現(xiàn)在合同書面形式問題、電子錯誤問題和數(shù)字簽名問題等方面。針對當前電子商務(wù)合同方面存在的一些法律問題，應(yīng)當積極采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。規(guī)范電子商務(wù)合同書面形式，構(gòu)建完善的電子錯誤合規(guī)體系，健全數(shù)字簽名相關(guān)法律法規(guī)。通過采取措施措施，構(gòu)建完善的法律保障體系，能夠有效的促進電子商務(wù)的長遠健康發(fā)展。

［參考文獻］

［1］鐘雨果．淺析電子商務(wù)合同的成立問題———以淘寶規(guī)則與合同法比較案例分析［J］．商，2016，01:234．

篇（2）

大數(shù)據(jù)作為信息領(lǐng)域全新的抽象的概念之一，提出的時間較短。實際上大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用并不是新鮮事物，在國外已經(jīng)興起很長時間，在國內(nèi)也是早有應(yīng)用，只不過發(fā)展得較為緩慢。一方面，國內(nèi)對數(shù)據(jù)收集有著嚴格的管控制度，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)遲緩；另一方面，大數(shù)據(jù)的觀念還沒有普及，大部分大數(shù)據(jù)應(yīng)用的思想只為專業(yè)人士所掌握。大數(shù)據(jù)雖然沒有明確的定義，但是其4V特征卻得到各方面較為一致的認可。所謂4V特征即：體量（Volume）巨大、種類多（Variety）、速度（Velocity）快、價值（Value）密度低。當今社會已進入信息時代，互聯(lián)網(wǎng)的繁榮發(fā)展，使得在網(wǎng)絡(luò)上可檢索到數(shù)以億計、千億計的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)量，即為大數(shù)據(jù)的一部分。大數(shù)據(jù)涉及的范圍十分廣泛，并不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)上的信息，還包含社會各領(lǐng)域、各行業(yè)以及日常生活中方方面面的信息。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大數(shù)據(jù)將發(fā)展成為一種“資產(chǎn)”，并將貫穿于各個領(lǐng)域行業(yè)，同時為其增創(chuàng)價值。電子商務(wù)一般是指主要利用Internet從事的商務(wù)活動。聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費活動中的各種交易。從該定義中可看出，電子商務(wù)是使用各種電子工具從事商務(wù)活動，只不過Internet是眾多電子工具中的一種。電子商務(wù)主要涉及商（Agent）、商家（Business）和消費者（Consumer）三方。電子商務(wù)按交易對象可以分為很多種類，常見的如以阿里巴巴為代表的B2B模式、以京東商城為代表的B2C模式以及以淘寶為代表的C2C模式。此外，還有企業(yè)對政府的電子商務(wù)（B2G），消費者對政府的電子商務(wù)（C2G），商、商家、消費者三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)（ABC）等。大數(shù)據(jù)處理為電子商務(wù)提供了廣闊的平臺，一方面大數(shù)據(jù)處理為市場營銷提供便利。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)處理，對市場進行分析，盡量達到成本最低化、效率最高化目標，在找到營銷中的利潤點和市場的潛在價值后，為更多客戶提供所需的商品。另一方面，通過大數(shù)據(jù)處理為客戶提供個性化服務(wù)。隨著生活水平的提高，人們對物質(zhì)需求的個性化更強，在大數(shù)據(jù)處理模式下，通過對用戶的數(shù)據(jù)分析來改變過去傳統(tǒng)商業(yè)模式的處理，從而滿足用戶的習(xí)慣性需求或潛在需求。

二、大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)對審計的影響

審計是由國家授權(quán)或接受委托的專職機構(gòu)和人員，依照國家法規(guī)、審計準則和會計理論，運用專門的方法，對被審計單位的財政、財務(wù)收支、經(jīng)營管理活動及其相關(guān)資料的真實性、正確性、合規(guī)性、合法性、效益性進行審查和監(jiān)督，評價經(jīng)濟責(zé)任，鑒證經(jīng)濟業(yè)務(wù)，用以維護財經(jīng)法紀、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益的一項獨立性的經(jīng)濟監(jiān)督活動。審計按照執(zhí)行主體分類，可以分為：內(nèi)部審計、社會審計和政府審計。大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)存在著鮮明的特點，對各類審計產(chǎn)生了深遠的影響。

（一）對內(nèi)部審計的影響

科技的發(fā)展，特別是大數(shù)據(jù)處理的發(fā)展，使得電子商務(wù)的自動化、無紙化、數(shù)字化等特征更加明顯。這就對企業(yè)內(nèi)部審計過程造成了影響和制約。首先，相關(guān)配套法律法規(guī)不健全，這些法律法規(guī)包括會計、審計方面，也包括與電子商務(wù)有關(guān)的方方面面；其次，內(nèi)審人員整體素質(zhì)不適應(yīng)電子商務(wù)內(nèi)審工作的要求，知識結(jié)構(gòu)單一的審計人員已經(jīng)適應(yīng)不了大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)審計；再次，審計風(fēng)險復(fù)雜化程度加大，除了固有風(fēng)險，審計的控制風(fēng)險和檢查風(fēng)險更加不易掌控；最后，某些審計程序和方法不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境。比如，大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，一是審計不僅僅局限于被審計單位證賬表等單方面信息，通過大數(shù)據(jù)分析得到到全覆蓋信息已經(jīng)成為可能；二是應(yīng)用大數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)審計機關(guān)與其他部門的聯(lián)合審計；三是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，在審計范圍方面可以實現(xiàn)由抽樣審計到全面審計的轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)審計的事前監(jiān)督的作用。

（二）對社會審計的影響

在社會審計中，注冊會計師要通過搜集證據(jù)對被審計單位會計報告的合法性、公允性及會計處理方法的一貫性表示意見。傳統(tǒng)會計中的會計報告是對企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的事后反映，主要考慮了會計信息的可靠性，而相關(guān)性與及時性不足。電子商務(wù)環(huán)境下，會計信息使用者可通過獲得授權(quán)等方式隨時查詢企業(yè)信息，使得及時性大大提高。審計人員完成審計報告的時間距離會計報告的完成時間往往間隔幾個月，當信息使用者得到的滯后的審計報告時，有些信息已經(jīng)過時。對于海量的數(shù)據(jù)，審計人員如何進行處理是個難題。比如，大數(shù)據(jù)處理將使電子商務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，這類資產(chǎn)如何進行確認、計量、記錄和報告，就是擺在會計和審計人員面前的一個難題。當然，社會審計和內(nèi)部審計一樣，需建立健全相關(guān)的法律法規(guī)；在人員素質(zhì)方面，社會審計對人才的需求更高，社會審計的某些審計程序和方法不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的表現(xiàn)也更突出。

（三）對政府審計影響

電子商務(wù)和政府審計關(guān)聯(lián)緊密的內(nèi)容就是政府采購方面的審計。當前將電子商務(wù)引入政府采購、實現(xiàn)采購人在線直購的地區(qū)不斷增多，這成為電子商務(wù)的一種新形態(tài)，同時也符合電子政務(wù)的需求。政府采購范圍幾乎涵蓋了公共機構(gòu)和部門采購活動的全部，貨物，工程和服務(wù)都是政府采購的對象。政府采購采用電子商務(wù)后，可使價格趨向統(tǒng)一、采購過程透明、審批環(huán)節(jié)簡化。政府采購規(guī)模大、品種多，產(chǎn)品差異化大等特點使得采用電子商務(wù)后能大大提高政府采購的效率。政采電商化在節(jié)約了時間成本的同時，還降低了財務(wù)成本。政府采購模式的變化，使得政府審計受到了很大的影響。首先，相關(guān)法律不夠健全。政府采購法律中涉及電子商務(wù)的內(nèi)容不夠健全完備。其次，審計過程中尤其是對采購執(zhí)行結(jié)果的審計，在確定審計項目、審計范圍和程序方法方面都和傳統(tǒng)審計有所區(qū)別。在知識結(jié)構(gòu)方面，政府審計對審計人員的要求雖然沒有像內(nèi)部審計和社會審計那么高，但政府審計自身的特點也對人員素質(zhì)有著獨特的要求。

三、完善大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)審計的對策

（一）建立健全相關(guān)法律法規(guī)

關(guān)于內(nèi)部審計、社會審計和政府審計，以及電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)已經(jīng)建立了很多，但詳細規(guī)范電子商務(wù)和審計的法律法規(guī)少之又少。我國應(yīng)該加快相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)，一方面，加快中國電子商務(wù)立法的步伐，并隨著網(wǎng)絡(luò)交易、信息保護、物流快遞、電子支付、跨境電商、食品安全、互聯(lián)網(wǎng)金融等一系列的電商行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的陸續(xù)出臺，為電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展保駕護航；另一方面，制定和完善審計相關(guān)法律法規(guī)中和電子商務(wù)有關(guān)的內(nèi)容。把審計的內(nèi)容和電商內(nèi)容以法律的形式明確下來，使得在操作上更具有可行性。另外，大數(shù)據(jù)等審計信息化建設(shè)也需要在審計領(lǐng)域“大數(shù)據(jù)”技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)法規(guī)建設(shè)。需要注意的問題是，大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)從空間范圍來看是全球性的。電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍涉及全球的各個角落，這就不可避免地存在國家之間的交易和聯(lián)系。制定和完善相關(guān)法律法規(guī)時一定要有國際視野，制定出既有利于電子商務(wù)發(fā)展的，又能夠解決國家之間爭端的法規(guī)。

（二）建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺，加快審計信息化建設(shè)步伐

大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)應(yīng)充分利用“金審工程”的建設(shè)成果，加大大數(shù)據(jù)背景下的審計研究力度。各類審計要充分利用平臺上的數(shù)據(jù)，達到資源共享。應(yīng)當建立企業(yè)中央數(shù)據(jù)庫，得到有關(guān)電子商務(wù)方面的信息。光有數(shù)據(jù)還不夠，還要有數(shù)據(jù)分析平臺，通過這些平臺得到電子商務(wù)方面的信息，為各類審計所用。同時也要注意各平臺數(shù)據(jù)的綜合運用，如政府采購中心電子商城平臺與審計信息化數(shù)據(jù)庫的共享與運用。

篇（3）

電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境，為物流功能集成和物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營創(chuàng)造了有利的條件。分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式，就成為企業(yè)面對現(xiàn)代市場競爭的必然選擇。

一、物流業(yè)國內(nèi)與國際發(fā)展現(xiàn)狀

1991年5月12日國務(wù)院批準建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準了與國際物流服務(wù)貿(mào)易接軌的方向，同世界上100多個國家建立了進出口貿(mào)易聯(lián)系，初步形成了三大功能體系，即國際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國北方最大的國際物流中心。

世界著名物流企業(yè)美國的“聯(lián)邦快遞公司”，對貨物配置通過電子信息進行動態(tài)跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理，實現(xiàn)年銷售收入20億美元，使公司成功實現(xiàn)現(xiàn)代“物流”管理。

上海APEC通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞（FEDX），中外運敦豪（DHL）、聯(lián)合包裹（UPS）、荷蘭天地快運（TNT  ）入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國物流市場的擴張。

我國于1997年，國家批準建立全國庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心，目前擁有83家分支機構(gòu)，123家會員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式，形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網(wǎng)?！叭珟炀W(wǎng)”采用的是B2B電子商務(wù)模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但是，當前我國物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體說存在以下問題：

（一）物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對現(xiàn)代物流在提升運輸產(chǎn)業(yè)水平、推動經(jīng)濟發(fā)展和增加經(jīng)濟效益方面作用認識不足。

（二）商業(yè)環(huán)境相對落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營物流比例過大，專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用，一家一戶小規(guī)模經(jīng)營模式也制約著物流管理的發(fā)展。

（三）我國物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。

（四）物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮。

（五）物流方面專業(yè)人才缺乏，我國高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業(yè)的發(fā)展。

二、信息化是企業(yè)物流發(fā)展的基礎(chǔ)

通過發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動電子商務(wù)下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。通過培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，利用已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立能同國內(nèi)和國際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心，實現(xiàn)電子商務(wù)物流配送專業(yè)化管理；物流信息處理現(xiàn)代化管理；建立和強化有關(guān)電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)。物流信息化管理具體應(yīng)做到：

（一）運用新的信息技術(shù)，建設(shè)寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺，聯(lián)合構(gòu)建電子商務(wù)平臺。

（二）建立電子商務(wù)物流信息控制中心，實現(xiàn)物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍。同時要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識。

（五）要通過現(xiàn)代化信息建立起電子商務(wù)物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實現(xiàn)物流系統(tǒng)，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風(fēng)險，提高物流配送的效益，要同國家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國際先進物流配置網(wǎng)接軌，做到四化：

1、物流運作系統(tǒng)化

企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟活動。主要通過物流目標合理化，物流作業(yè)規(guī)范化，物流功能集成化，物流技術(shù)一體化來實現(xiàn)。

2、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

3、物流管理信息化

物流現(xiàn)代管理最重要的是通過信息管理來實現(xiàn)的。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺，拓展業(yè)務(wù)和市場，大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

4、物流經(jīng)營全球化

由于電子商務(wù)的發(fā)展提高了全球商務(wù)信息交換能力，促進了全球經(jīng)濟一體化進程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營上進行戰(zhàn)略定位，建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的國際化物流新觀念，實現(xiàn)物流經(jīng)營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經(jīng)營的專門機構(gòu)，實現(xiàn)物流經(jīng)營的規(guī)?；l(fā)展。

三、進一步完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)

聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會于1996年通過《電子商務(wù)示范法》，主要包括“電子合同法規(guī)”，“電子商務(wù)稅收法規(guī)”，“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”。我國目前還沒有一部完整的電子商務(wù)物流管理法規(guī)，相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規(guī)，即包括“法律法規(guī)”，“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國電子商務(wù)物流管理法規(guī)，以推動我國物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展，盡快使我國物流業(yè)適應(yīng)中國入世后國民經(jīng)濟發(fā)展的需要。

建立和完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)，對物流主體的資格和權(quán)益進行規(guī)范，制定了物流活動的行為規(guī)范，保障了國家對物流運行的干預(yù)和監(jiān)督。目前，中國物流法規(guī)基本內(nèi)容可分為三類：（1）法律，包括《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國鐵路法》等。（2）行政法規(guī)，包括《公路貨物運輸合同實施細則》、《水路貨物運輸合同實施細則》、《鐵路貨物運輸合同實施細則》、《航空貨物運輸合同實施細則》、《關(guān)于進一步發(fā)展國內(nèi)集裝箱運輸?shù)耐ㄖ返取＃?）部分規(guī)章，包括《關(guān)于商品包裝的規(guī)定》、《國家物資儲備局管理辦法》、《鐵路貨物運輸規(guī)程》、《公路運輸管理條例》、《中華人民共和國海上國際集裝箱運輸管理規(guī)定》、《危險貨物運輸規(guī)則》等。

通過實施以上電子商務(wù)與物流管理的新模式，必將推動我國經(jīng)濟能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。超級秘書網(wǎng)：

參考文獻：

[1]沈小靜主編.生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)管理[M].北京：中國物資出版社，2004.

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[3]劉偉.物流管理概論[M].北京電子工業(yè)出版社，2004.

篇（4）

當今時代電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務(wù)能夠促進經(jīng)濟的發(fā)展，同時也給傳統(tǒng)商務(wù)帶來了巨大的沖擊?；陔娮由虅?wù)的運行特點，出現(xiàn)了大量的新型貿(mào)易摩擦和新型交易問題，這些問題引起了社會的關(guān)注，我國的市場經(jīng)濟就法制經(jīng)濟等多個方面進行了規(guī)定，在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)要想獲得更大的發(fā)展就必須出臺相關(guān)法律對其進行規(guī)范，只有如此才能夠保證電子商務(wù)的健康發(fā)展，目前與電子商務(wù)發(fā)展最為密切的法律就是民商法，民商法為電子商務(wù)的發(fā)展提供了法律保障，需要對民商法為代表的法律進行改革和創(chuàng)新。

一、電子商務(wù)新型民商法建立的重要性

隨著社會的發(fā)展和進步，電子商務(wù)必將是未來商業(yè)的主要發(fā)展模式，為了更好地促進新型民商法確立主體法律地位，應(yīng)該采取措施明確電子商務(wù)民商事主體的權(quán)利和義務(wù)，在電子商務(wù)運行的過程中大多數(shù)民商事主體都是虛擬的，必須通過網(wǎng)絡(luò)來呈現(xiàn)，基于這個特點致使其和其他商務(wù)類型真實主體有根本性區(qū)別，這種區(qū)別就是電子信息方式的不同，識別和認證虛擬電子商務(wù)主體給民商法的建立完善帶來了一定難度，因此建立基于電子商務(wù)的新型民商法主體法律地位的重點就在于認證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的虛擬商務(wù)主體的民事合法性。此外，有關(guān)部門應(yīng)該調(diào)用專業(yè)水平較高的工作人員確立新型民商法主體的制度和方式，盡快制定和完善在相關(guān)領(lǐng)域的缺失。我國目前的法規(guī)和相關(guān)政策以及相關(guān)管理人員，都落在了社會發(fā)展之后，近些年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在的法規(guī)已經(jīng)不能滿足相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，因此，相關(guān)部門要盡快彌補這方面的不足。同時，在技術(shù)層面上應(yīng)該設(shè)立獨立的電子身份，并且應(yīng)該采取措施保證電子商務(wù)民商事主體法律制度的實施，這些法律制度能夠確認基于電子商務(wù)的主體。

二、提高電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)法律建設(shè)

近幾年，電子商務(wù)的發(fā)展速度越來越快，電子支付安全問題、電子支付信息問題層出不窮，人們對電子商務(wù)的重視程度越來越大，法律研究人員和立法部門對電子商務(wù)的重視程度越來越大，電子商務(wù)系列法律法規(guī)應(yīng)該在現(xiàn)有的民商法基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀提出改進和完善意見，但是目前電子商務(wù)系列方法還沒有形成統(tǒng)一的完善建議。根據(jù)調(diào)查，國內(nèi)外的電子商務(wù)專項法律不管是專項立法還是改進改善都沒有形成系列的觀念，需要重視和考慮以下幾個方面:首先應(yīng)該保證電子商務(wù)時展的必然選擇，在立法上應(yīng)該將電子商務(wù)發(fā)展作為根本點，其次現(xiàn)在的經(jīng)濟全球化和經(jīng)濟一體化發(fā)展速度越來越快，電子商務(wù)是未來經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)該在吸取法律成果的基礎(chǔ)上考慮借鑒發(fā)達國家的成熟經(jīng)驗，推進我國的電子商務(wù)民商法的立法和國際進行接軌。電商立法在本質(zhì)上是民商法的范疇，應(yīng)該重視和堅持電子商務(wù)立法的司法性質(zhì)，在法律中強調(diào)法律主體間的平等交易規(guī)則。電子商務(wù)的最主要特點是虛擬性和開放性，一方面，賣家在網(wǎng)絡(luò)上上傳貨品信息，買家在消費時不會看到實物，同時在轉(zhuǎn)帳過程當中，因為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不安全性，有些不法之徒就會尋找時機從中獲得非法利益，從中我們可以看出，電子商務(wù)的發(fā)展是建立在網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)上，近年來，屢次發(fā)生關(guān)于電子商務(wù)的支付上，例如微信、支付寶等，同時，還有公民身份屢遭泄露的事例，都在提高著社會關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)，也在提醒相關(guān)部門，要盡快加強和出臺關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)法律，以彌補相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)案例的不斷增多。與此同時，我們還需要以互聯(lián)網(wǎng)自由和開發(fā)為基礎(chǔ)，在相關(guān)資料和實際情況下，進行必要的調(diào)研，以實現(xiàn)和WTO的接軌。在電子商務(wù)當中，各個國家的競爭是公平的、規(guī)范的，電子商務(wù)有關(guān)法律的制定應(yīng)該以國家商務(wù)背景為基礎(chǔ)。中國早就成為了WTO的正式成員，在進行電子商務(wù)的創(chuàng)新和改進過程中需要改進實施進度。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著社會的發(fā)展，我國的商業(yè)取得了巨大的發(fā)展，電子商務(wù)必將是未來商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，電子商務(wù)是隨著科技發(fā)展產(chǎn)生的先進商業(yè)種類，但是我國的電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展速度較慢，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中產(chǎn)生了大量問題，本文對目前電子商務(wù)存在的問題進行了分析，并且提出了有針對性的解決措施，存在的這些問題引起了社會的關(guān)注，我國的市場經(jīng)濟就法制經(jīng)濟等多個方面進行了規(guī)定，在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)要想獲得更大的發(fā)展就必須出臺相關(guān)法律對其進行規(guī)范，只有如此才能夠保證電子商務(wù)的健康發(fā)展，相信通過本文的研究能夠解決現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，促進電子商務(wù)的發(fā)展。

作者:朱洪銳 單位:長春理工大學(xué)

參考文獻:

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篇（5）

一、引言

跨境電商是經(jīng)濟全球化背景下國際貿(mào)易發(fā)展的主流。從狹義上看，跨境電商實際上等同于跨境零售。從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。從更廣意義上看，跨境電商指電子商務(wù)在進出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

目前跨境電商發(fā)展較快的國家（組織）依次是美國、歐盟和東盟。近年來，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國家的政策支持，以及民眾日益增長的物質(zhì)追求的需要，國內(nèi)的傳統(tǒng)進出口企業(yè)、機構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在利用固有優(yōu)勢的同時，開始大規(guī)模的進入線上跨境電商市場。洋碼頭、天貓國際等進出口跨境電商平臺異軍突起，引領(lǐng)一個新的產(chǎn)業(yè)。

但在跨境電商迅猛發(fā)展的背后，浮現(xiàn)出眾多難題。其中，相關(guān)法律法規(guī)的不匹配、法律體系不健全日漸成為影響行業(yè)發(fā)展的最大問題。

二、發(fā)達國家及組織跨境電商法律體系現(xiàn)狀

在世界范圍內(nèi)，跨境電商出口美國居于首位，跨境電商進口美國位于第二位。它是跨境電商的積極推動者、倡導(dǎo)者和實踐者。在法律體系方面，美國擁有《互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)標準》、《電子簽名法》、《網(wǎng)上電子支付安全標準》、《統(tǒng)一商法典》和《統(tǒng)一計算機信息交易法》等完善的電子商務(wù)法律體系。同時，美國通過《全球電子商務(wù)綱要》確立發(fā)展跨境電商的五大原則（互聯(lián)網(wǎng)獨特性質(zhì)、企業(yè)主導(dǎo)、政府規(guī)避不恰當限制、政策可預(yù)測、全球視野）、將《關(guān)于電子商務(wù)的宣言》推廣到世界貿(mào)易組織等舉措來積極主導(dǎo)建立跨境電子商務(wù)的國際規(guī)則。

和美國給予電商一定發(fā)展空間的主張不同，歐盟更傾向于減少對電商的限制。1997年4月歐洲委員會提出《歐盟電子商務(wù)行動方案》，認為歐盟應(yīng)宏觀的在信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和電子商務(wù)等方面為該行業(yè)打下基礎(chǔ)。1997年7月歐洲各國在伯恩召開了歐洲電信部長級會議，通過了支持電子商務(wù)的部長宣言，明確指出盡量減少不必要的限制，幫助民間企業(yè)自主發(fā)展并促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。2000年5月歐洲議會通過了《電子商務(wù)指令》，全面規(guī)范了關(guān)于開放電子商務(wù)市場、電子交易、電子商務(wù)服務(wù)提供者的責(zé)任等主要問題，起到了保障子商務(wù)的在線服務(wù)能夠在共同體內(nèi)被自由地提供。以上三個文件為歐盟的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展構(gòu)建了一個較為完整完善的框架。

日本在電商方面同樣值得我們借鑒。根據(jù)自身島國的國情，日本將跨境電商作為擺脫經(jīng)濟滯脹，促進經(jīng)濟活力的一項重要國策。1998年，日本秉持公平等原則公布了電子商務(wù)活動的基本指導(dǎo)方針：在稅收方面強調(diào)公平、稅收中性及稅制簡化原則，避免雙重征稅和逃稅。并推出《數(shù)字化日本之發(fā)端行動綱領(lǐng)》來促進電子商務(wù)的發(fā)展。

三、我國跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀及啟示

（一）我國跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀

近年來，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國家的政策支持以及民眾日益增長的物質(zhì)追求的需要，我國跨境電商迅速發(fā)展，占據(jù)著國際貿(mào)易的半壁江山。雖然目前我國跨境電商還處于起步階段，但早在2013年中國的電子商務(wù)交易額達到10萬億，首次超過美國，成為世界電子商務(wù)第一大國度。在法律法規(guī)方面，國務(wù)院于2005年1月推出《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，商務(wù)部相繼《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》、《電子商務(wù)模式規(guī)范》等文件。中國電子商務(wù)法律網(wǎng)創(chuàng)立于2000年7月，是我國第一家專業(yè)的電子商務(wù)法律網(wǎng)站，宗旨就是中國電子商務(wù)的法律專家。我國在網(wǎng)絡(luò)購物、電子支付類等相關(guān)領(lǐng)域，也陸續(xù)了《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》、《電子支付指引》等相關(guān)法律政策。

（二）我國跨境電商在法律法規(guī)方面的啟示

各個發(fā)達國家（組織）的國情不同，所面臨的問題及提出的政策和戰(zhàn)略也有所不同。但不同之處仍存在著共性，它們的成功經(jīng)驗指導(dǎo)思考和借鑒。

篇（6）

互聯(lián)網(wǎng)是一種強有利的信息交流和資源共享的平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以很方便快捷地把自身的醫(yī)療服務(wù)信息傳遞給患者，幾乎沒有時間和空間的約束。另外，強有力的宣傳和功能齊全的網(wǎng)站系統(tǒng)也能很好地提高醫(yī)院的形象和社會知名度。

2.簡化醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)就醫(yī)網(wǎng)絡(luò)化管理

鑒于醫(yī)院患者就醫(yī)比較繁瑣的業(yè)務(wù)流程，醫(yī)務(wù)工作人員較大的勞動強度，醫(yī)護人員和管理人員把大把的時間浪費在事務(wù)性工作上，自然留給患者的時間就較短，這就造成“三長一短”問題，這不僅增加了患者的負擔，還影響醫(yī)院的床位的使用率和周轉(zhuǎn)率。而引進電子商務(wù)技術(shù)，將醫(yī)院各種繁瑣的管理工作集中在一個易于操作、功能完備的計算機系統(tǒng)里，能讓互聯(lián)網(wǎng)信息周轉(zhuǎn)代替患者周轉(zhuǎn)，真正把就醫(yī)時間還給患者，實現(xiàn)患者就醫(yī)網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)醫(yī)院管理自動化和信息化。

二、電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用存在的問題

1.缺乏適合國情的電子商務(wù)相關(guān)法律體系

在電子商務(wù)不斷發(fā)展的過程中，相關(guān)管理部門只對電子商務(wù)的設(shè)施和計算機網(wǎng)絡(luò)的管理做出粗略的規(guī)定，而比較關(guān)鍵性的核心問題則較少涉及。如在網(wǎng)上交易，會涉及資金安全問題和個人權(quán)益的保障問題，而相關(guān)法律法規(guī)很不健全。電子商務(wù)作為一種新生事物，相關(guān)法律不健全必然會影響電子商務(wù)的快速發(fā)展。醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系到人身健康，其特殊性更需要完善的法律法規(guī)去保障。

2.實際操作中未能充分發(fā)揮主觀能動性

電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用處于起步階段，電子商務(wù)系統(tǒng)還不完善，難免會遇到這樣那樣的問題，醫(yī)院管理者早已習(xí)慣舊有的管理模式，有些管理者尤其是年齡較大的管理者不愿意再花費額外的時間去學(xué)習(xí)電子商務(wù)管理系統(tǒng)，更不會向國際上走在電子商務(wù)前列的國家學(xué)習(xí)，這也將阻礙電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用。

3.缺乏電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才

電子商務(wù)在醫(yī)院中的應(yīng)用需要專業(yè)的技術(shù)人員，如網(wǎng)絡(luò)工程師、電子商務(wù)技術(shù)師，尤其是既懂醫(yī)學(xué)又懂電子商務(wù)的人才，而我國目前這類人才較少，難以滿足電子商務(wù)市場人才的需要。另外，目前我國高校還沒有相關(guān)專業(yè)，這也將加劇我國相關(guān)方面人才的缺乏。

4.電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不大

從醫(yī)院管理者的角度出發(fā)，較多地重視醫(yī)院的醫(yī)療器械，由于電子商務(wù)剛剛起步，醫(yī)院管理者還未看到電子商務(wù)在醫(yī)院管理中應(yīng)用帶來的“紅利”。很多醫(yī)院不愿意投資在電子商務(wù)上，所以沒有先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和與之相適應(yīng)的信息設(shè)備，電子商務(wù)的發(fā)展只能是紙上談兵。

三、促進電子商務(wù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用健康發(fā)展的對策

1.完善電子商務(wù)法律體系

由于電子商務(wù)在出現(xiàn)具體問題時，沒有合適的法律可依，我國相關(guān)部門應(yīng)該加快電子商務(wù)方面的法律法規(guī)的完善工作，政府部門應(yīng)該充分發(fā)揮應(yīng)有的職能，對電子商務(wù)進行引導(dǎo)和扶植，同時還應(yīng)該研究如何加強電子商務(wù)政策的發(fā)展，盡可能出臺一些有利于電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)，為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供堅強的法律后盾。

2.充分發(fā)揮主觀能動性，積極參與國際溝通

鑒于我國電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到一些問題，我們應(yīng)該及時發(fā)揮自我主觀能動性，積極主動地解決問題。嘗試與國際接軌，學(xué)習(xí)國際先進國家的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗。另外，還應(yīng)該及時參加相關(guān)問題的學(xué)術(shù)交流，了解國際上電子商務(wù)發(fā)展出現(xiàn)的問題，利用國內(nèi)現(xiàn)在的優(yōu)勢，及時研究方法和政策，為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供政策方面的支持。

3.培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才

加大電子商務(wù)專業(yè)方面人才的培養(yǎng)，制定并實施電子醫(yī)務(wù)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)計劃，建立高效率的人才激勵機制，同時改進國內(nèi)人才管理辦法。另外，還要實施“走出去，引進來”的戰(zhàn)略，吸引國際上有經(jīng)驗的工作者到我國工作，并支持國內(nèi)從事該方面工作的人才到國外學(xué)習(xí)，提高國內(nèi)該領(lǐng)域工作人員的技術(shù)水平。

4.加大電子商務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度

篇（7）

電子商務(wù)的崛起使得越來越多的企業(yè)開始走向電子商務(wù)發(fā)展道路，尤其是在物流行業(yè)中，電子商務(wù)的出現(xiàn)為物流行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機遇。就目前來看，電子商務(wù)快速發(fā)展的當下，物流配送也暴露出了許多問題，如物流配送時間長、服務(wù)價格高、質(zhì)量差等，這些問題嚴重阻礙了電子商務(wù)物流的發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下，市場競爭越來越激烈，要想推動電子商務(wù)的健康發(fā)展，就必須結(jié)合現(xiàn)行社會發(fā)展形勢，完善物流配送體系，不斷提高物流配送效率和質(zhì)量。

1.電子商務(wù)物流配送存在的問題

1.1觀念落后

就目前來看，雖然電子商務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛，但是我國電子商務(wù)還處于起步階段，電子商務(wù)各項服務(wù)功能還不夠完善，物流配送模式依然是在沿襲傳統(tǒng)的服務(wù)模式，只關(guān)注電子商務(wù)，對物流配送不重視，從而造成電子商務(wù)與物流脫節(jié)，兩者失衡，物流配送難以跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，難以向人們提供及時、便捷、快速的物流配送服務(wù)。

1.2物流基礎(chǔ)設(shè)施落后

電子商務(wù)的發(fā)展對物流配送要求越來越高，這中要求不僅體現(xiàn)在效率上，同時也體現(xiàn)在質(zhì)量上?，F(xiàn)階段，我國物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，技術(shù)裝備比較陳舊，現(xiàn)代化程度還比較低，在這種情況下，物流配送時間比較長，消費者在下單后需要等待較長的時間，容易引起消費者的不滿，不利于物流的現(xiàn)代化發(fā)展。

1.3相關(guān)法規(guī)制度的不完善

我國電子商務(wù)起步比較晚，相關(guān)法規(guī)還沒有建立，也正是因為電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)制度不完善，使得電子商務(wù)環(huán)境比較混亂，各種虛假廣告、虛假信息不斷出現(xiàn)，擾亂了消費者對產(chǎn)品真?zhèn)蔚谋鎰e，損害了消費者利益。

1.4缺乏專業(yè)的物流配送人才

電子商務(wù)的發(fā)展加快了物流行業(yè)發(fā)展步伐，使得物流配送人才需求也越來越大，在這種人才需求不斷擴大的情況下，人才質(zhì)量問題也逐漸暴露出來。當前，專業(yè)的物流配送人才還比較匱乏，物流配送人員缺乏服務(wù)意識，綜合素質(zhì)不高，在配送的過程中經(jīng)常與消費者發(fā)生爭吵，易引起消費者的不滿，進而影響到物流配送服務(wù)水平。

2.電子商務(wù)物流配送發(fā)展對策

2.1物流服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了市場競爭，而物流企業(yè)要想在這個競爭激烈的市場環(huán)境下更好地發(fā)展下去，就必須轉(zhuǎn)變物流服務(wù)觀念，在物流配送中要樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以最快、最安全的方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。同時，要積極拓展線下物流配送服務(wù)，通過QQ、微信等方式為客戶提供人性化的物流配送服務(wù)，從而樹立良好的企業(yè)形象，穩(wěn)定客戶群，進而搶占更多的物流服務(wù)市場。

2.2加快完善物流基礎(chǔ)設(shè)施

物流基礎(chǔ)設(shè)施是物流發(fā)展的基礎(chǔ)條件，電子商務(wù)環(huán)境下，要想實現(xiàn)物流的現(xiàn)代化發(fā)展，加快完善物流基礎(chǔ)設(shè)施十分必要。物流企業(yè)應(yīng)當認識到電子商務(wù)帶來的挑戰(zhàn)，要極大投入，加快完善物流配送基礎(chǔ)設(shè)施，建立現(xiàn)代化物流企業(yè)，從而更好地開展物流配送，為物流配送服務(wù)提供保障。

2.3完善相關(guān)法規(guī)制度電子商務(wù)

在加快物流發(fā)展的同時，也給物流行業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)。針對電子商務(wù)物流配送中出現(xiàn)的問題，相關(guān)部門應(yīng)當結(jié)合當前形勢，加快制度相關(guān)法規(guī)制度，積極推進相關(guān)法治建設(shè)，以健全、規(guī)范的法規(guī)制度來約束電子商務(wù)活動，規(guī)范市場秩序，從而增加企業(yè)和廣大消費者對電子商務(wù)的信任感。另外，相關(guān)部門要加大法規(guī)制度的執(zhí)行力度，對那些故意擾亂電子商務(wù)物流市場秩序的行為給予嚴厲打擊和懲處，從而為物流配送創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

2.4加快物流配送專業(yè)人才的

現(xiàn)今社會形勢下，專業(yè)人才的作用越來越突出，而物流企業(yè)要想在電子商務(wù)環(huán)境下更好地發(fā)展下去，就必須加大專業(yè)物流人才的培養(yǎng)，一方面，要強化現(xiàn)有物流人才的專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和服務(wù)水平，另一方面，要對外引進專業(yè)的物流配送人才。同時，要強化對外學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外先進的經(jīng)驗和技術(shù)水平。另外，政府要加大電子商務(wù)物流配送人才教育力度，為我國電子商務(wù)物流配送服務(wù)培養(yǎng)專業(yè)的人才，從而推動我國電子商務(wù)物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.5加大信息化技術(shù)的應(yīng)用

電子商務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)的應(yīng)用也越來越普遍，信息技術(shù)加快了物流配送效率，為物流配送服務(wù)提供了技術(shù)保障。物流企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，就應(yīng)當重視信息技術(shù)的應(yīng)用，利用信息技術(shù)，建立統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，便于物流信息的共享，提高物流效率。另外，我國物流企業(yè)還應(yīng)當加大物流信息標準化建設(shè)，建立統(tǒng)一的物流信息化標準，將物流配送工作工藝納入到信息化系統(tǒng)中來，把物流配送中的各個環(huán)節(jié)有效的連成一個整體，進而為用戶提供更好的物流服務(wù)。在物流管理中，物流企業(yè)必須做好物流服務(wù)工作，以用戶的利益為出發(fā)點，為用戶提供全面為的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高物流效率。

3.結(jié)語

綜上，物流配送是物流服務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，物流配送服務(wù)質(zhì)量的高低關(guān)系到了物流行業(yè)的發(fā)展。而電子商務(wù)的發(fā)展對物流配送提出了新的要求，物流配送已經(jīng)面臨著一個瓶頸，而要想打破這個瓶頸，就必須結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展形勢，加快完善電子商務(wù)配送體系，不斷提高電子商務(wù)物流配送服務(wù)水平和質(zhì)量，加強專業(yè)物流配送人才的培養(yǎng)，推進物流配送信息化建設(shè)，從而帶給消費者優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，推動電子商務(wù)物流行業(yè)的更好發(fā)展。

參考文獻：

[1]王海茵.電子商務(wù)環(huán)境下物流配送存在的問題及對策[J].中國市場,2014,22:72-73.

篇（8）

二、傳統(tǒng)零售行業(yè)實施電子商務(wù)財務(wù)管理存在的問題

（一）財務(wù)風(fēng)險較高

實施電子商務(wù)后，零售行業(yè)的資金收付比較零散，不易于管理，傳統(tǒng)零售行業(yè)財務(wù)管理都是內(nèi)部網(wǎng)，信息不對外流通，而實施電子商務(wù)后，互聯(lián)網(wǎng)是開放式的，財務(wù)數(shù)據(jù)會受到網(wǎng)絡(luò)病毒的破壞、泄密，網(wǎng)絡(luò)在線支付的安全問題也是零售行業(yè)需要考慮的。財務(wù)數(shù)據(jù)信息數(shù)字化，不再需要簽字、蓋章等傳統(tǒng)審核手續(xù)，電子數(shù)據(jù)被篡改的可能性增加，會計信息的真實性、可靠性受到了一定的影響，加上網(wǎng)絡(luò)信息具有虛擬性的特點，審計取證困難，從而加大了會計信息失真的風(fēng)險。我國物流體系發(fā)展尚不完善，物流運輸過程中存在的不確定因素較多，零售行業(yè)產(chǎn)品的配送流程也從原來的少批次大量變?yōu)槎嗯涡×颗渌头绞?，配送成本的選擇和制定都加大了物流配送風(fēng)險。

（二）缺乏完善的財務(wù)監(jiān)督制度

傳統(tǒng)零售行業(yè)實施電子商務(wù)后，原有的財務(wù)監(jiān)管制度需要不斷完善，部分零售企業(yè)自身內(nèi)部監(jiān)管不到位，各部門之間的溝通不及時，無法建立有效的信息監(jiān)管系統(tǒng)，對資金的預(yù)算管理也不重視，預(yù)算執(zhí)行監(jiān)管力度不足。同時缺乏有效的外部監(jiān)督制度，零售行業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)往來較多，虛擬作假的可能性較多，外部審計無法獲取準確考證，監(jiān)督較為困難。

（三）電子商務(wù)法律法規(guī)不完善

對于實施電子商務(wù)的零售行業(yè)來說，相關(guān)的法律法規(guī)還不健全，信譽問題、合同形式、電子單據(jù)、電子簽章等一系列問題都涉及法律知識，電子商務(wù)財務(wù)管理在我國的發(fā)展還處于起步階段，電子商務(wù)的信息安全性需要完善的法律法規(guī)來保障，為了提高電子商務(wù)經(jīng)營業(yè)績而進行虛擬業(yè)務(wù)交易，欺騙消費者，這些都不具備配套的法律法規(guī)，稅務(wù)機關(guān)無法對交易進行追蹤稽查。

（四）缺乏電子商務(wù)專業(yè)財務(wù)人員

財務(wù)管理觀念的轉(zhuǎn)變和專業(yè)技能的提高是傳統(tǒng)零售行業(yè)有效實施電子商務(wù)的保障，需要具備計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)上交易程序、財務(wù)專業(yè)知識的復(fù)合型人才。實際上零售行業(yè)的財務(wù)人員復(fù)合型人才較少，電子商務(wù)財務(wù)管理理論基礎(chǔ)薄弱，對業(yè)務(wù)流程的掌握程度不夠熟練，各環(huán)節(jié)之間相互制衡程度較弱，無法進行有效的財務(wù)決策、控制及戰(zhàn)略性管理。

三、傳統(tǒng)零售行業(yè)實施電子商務(wù)財務(wù)管理的完善策略

（一）加強財務(wù)風(fēng)險管理

1.資金集中化管理。應(yīng)加強資金集中化管理，建立科學(xué)、合理的零售行業(yè)電子商務(wù)資金流系統(tǒng)，網(wǎng)上支付是零售行業(yè)電子商務(wù)資金流的關(guān)鍵，建立安全的電子商務(wù)支付平臺，整合供應(yīng)商、客戶、其他第三方的信息資源，合理調(diào)動資金，提高資金使用經(jīng)營效率。提高網(wǎng)上交易與結(jié)算的速度，加快資金周轉(zhuǎn)速度，擴大零售行業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營范圍，加大市場占有率。

2.企業(yè)信息化管理。增加企業(yè)信息溝通效率，整合企業(yè)內(nèi)外部財務(wù)信息資源，大力發(fā)展基于網(wǎng)絡(luò)和客戶端網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件，增加網(wǎng)上銀行的開設(shè)，加強企業(yè)信息化管理方式。建立健全的網(wǎng)絡(luò)安全防范系統(tǒng)，采用高效的防火墻技術(shù)，加強財務(wù)核心數(shù)據(jù)的備份處理，定期對電子商務(wù)系統(tǒng)進行檢查、維護和升級，提高財務(wù)人員財務(wù)信息安全意識，對財務(wù)數(shù)據(jù)信息進行加密存儲，減少財務(wù)管理風(fēng)險。

3.物流配送與傳統(tǒng)財務(wù)管理的銜接。做好物流配送與傳統(tǒng)財務(wù)管理的銜接工作，創(chuàng)建一流、專業(yè)、符合企業(yè)自身實際情況的物流配送平臺，選擇合理的物流公司，有效降低物流配送成本。加強貨物在運輸過程中產(chǎn)生不確定因素的保險理賠，減少零售行業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。加強物流跟蹤管理制度，為消費者提供便捷、及時的退換貨售后物流服務(wù)，提高企業(yè)信用，擴大企業(yè)銷售規(guī)模。

（二）加強財務(wù)監(jiān)督制度建設(shè)

加強各部門之間的溝通，做好事前財務(wù)預(yù)測、事中控制、事后反饋工作，實現(xiàn)電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)的有效鏈接，制定科學(xué)、合理的業(yè)績考核制度，將考核結(jié)果與職位晉升、年終獎金相掛鉤，提高財務(wù)人員工作的積極性和服務(wù)意識。加強外部審計工作，加強政府和社會大眾的監(jiān)管力度，減少虛擬經(jīng)濟業(yè)務(wù)行為的發(fā)生。

（三）加強相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)

加強零售行業(yè)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理健康、可持續(xù)發(fā)展的有力保障，政府法律部門應(yīng)出臺一系列電子商務(wù)法律法規(guī)，防范不法人員偷法律漏洞行為的發(fā)生，規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)上交易行為，對商業(yè)財務(wù)機密信息竊取、計算機犯罪等行為給予嚴厲法律處罰，為零售行業(yè)提供一個健康、安全的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境。

（四）加強人才隊伍建設(shè)

篇（9）

電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境，為物流功能集成和物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營創(chuàng)造了有利的條件。分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式，就成為企業(yè)面對現(xiàn)代市場競爭的必然選擇。

一、物流業(yè)國內(nèi)與國際發(fā)展現(xiàn)狀

1991年5月12日國務(wù)院批準建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準了與國際物流服務(wù)貿(mào)易接軌的方向，同世界上100多個國家建立了進出口貿(mào)易聯(lián)系，初步形成了三大功能體系，即國際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國北方最大的國際物流中心。

世界著名物流企業(yè)美國的“聯(lián)邦快遞公司”，對貨物配置通過電子信息進行動態(tài)跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理，實現(xiàn)年銷售收入20億美元，使公司成功實現(xiàn)現(xiàn)代“物流”管理。

上海apec通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞（fedx），中外運敦豪（dhl）、聯(lián)合包裹（ups）、荷蘭天地快運（tnt  ）入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國物流市場的擴張。

我國于1997年，國家批準建立全國庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心，目前擁有83家分支機構(gòu)，123家會員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式，形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網(wǎng)?！叭珟炀W(wǎng)”采用的是b2b電子商務(wù)模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但是，當前我國物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體說存在以下問題：

（一）物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對現(xiàn)代物流在提升運輸產(chǎn)業(yè)水平、推動經(jīng)濟發(fā)展和增加經(jīng)濟效益方面作用認識不足。

（二）商業(yè)環(huán)境相對落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營物流比例過大，專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用，一家一戶小規(guī)模經(jīng)營模式也制約著物流管理的發(fā)展。

（三）我國物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。

（四）物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮。

（五）物流方面專業(yè)人才缺乏，我國高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業(yè)的發(fā)展。

二、信息化是企業(yè)物流發(fā)展的基礎(chǔ)

通過發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動電子商務(wù)下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。通過培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，利用已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立能同國內(nèi)和國際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心，實現(xiàn)電子商務(wù)物流配送專業(yè)化管理；物流信息處理現(xiàn)代化管理；建立和強化有關(guān)電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)。物流信息化管理具體應(yīng)做到：

（一）運用新的信息技術(shù)，建設(shè)寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺，聯(lián)合構(gòu)建電子商務(wù)平臺。

（二）建立電子商務(wù)物流信息控制中心，實現(xiàn)物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍。同時要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識。

（五）要通過現(xiàn)代化信息建立起電子商務(wù)物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實現(xiàn)物流系統(tǒng)，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風(fēng)險，提高物流配送的效益，要同國家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國際先進物流配置網(wǎng)接軌，做到四化：

1、物流運作系統(tǒng)化

企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟活動。主要通過物流目標合理化，物流作業(yè)規(guī)范化，物流功能集成化，物流技術(shù)一體化來實現(xiàn)。

2、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。 

3、物流管理信息化

物流現(xiàn)代管理最重要的是通過信息管理來實現(xiàn)的。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺，拓展業(yè)務(wù)和市場，大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

4、物流經(jīng)營全球化

由于電子商務(wù)的發(fā)展提高了全球商務(wù)信息交換能力，促進了全球經(jīng)濟一體化進程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營上進行戰(zhàn)略定位，建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的國際化物流新觀念，實現(xiàn)物流經(jīng)營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經(jīng)營的專門機構(gòu)，實現(xiàn)物流經(jīng)營的規(guī)?；l(fā)展。

三、進一步完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)

聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會于1996年通過《電子商務(wù)示范法》，主要包括“電子合同法規(guī)”，“電子商務(wù)稅收法規(guī)”，“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”。我國目前還沒有一部完整的電子商務(wù)物流管理法規(guī)，相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規(guī)，即包括“法律法規(guī)”，“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國電子商務(wù)物流管理法規(guī)，以推動我國物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展，盡快使我國物流業(yè)適應(yīng)中國入世后國民經(jīng)濟發(fā)展的需要。

建立和完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)，對物流主體的資格和權(quán)益進行規(guī)范，制定了物流活動的行為規(guī)范，保障了國家對物流運行的干預(yù)和監(jiān)督。目前，中國物流法規(guī)基本內(nèi)容可分為三類：（1）法律，包括《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國鐵路法》等。（2）行政法規(guī)，包括《公路貨物運輸合同實施細則》、《水路貨物運輸合同實施細則》、《鐵路貨物運輸合同實施細則》、《航空貨物運輸合同實施細則》、《關(guān)于進一步發(fā)展國內(nèi)集裝箱運輸?shù)耐ㄖ返?。?）部分規(guī)章，包括《關(guān)于商品包裝的規(guī)定》、《國家物資儲備局管理辦法》、《鐵路貨物運輸規(guī)程》、《公路運輸管理條例》、《中華人民共和國海上國際集裝箱運輸管理規(guī)定》、《危險貨物運輸規(guī)則》等。

通過實施以上電子商務(wù)與物流管理的新模式，必將推動我國經(jīng)濟能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。

參考文獻：

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[2]周元福.對現(xiàn)代物流內(nèi)涵的再認識[j].經(jīng)濟研究，2005，（4）.

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[8]黃小原、盧震：電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理[m].東北大學(xué)出版社，2002.

篇（10）

電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境，為物流功能集成和物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營創(chuàng)造了有利的條件。分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式，就成為企業(yè)面對現(xiàn)代市場競爭的必然選擇。

一、物流業(yè)國內(nèi)與國際發(fā)展現(xiàn)狀

1991年5月12日國務(wù)院批準建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準了與國際物流服務(wù)貿(mào)易接軌的方向，同世界上100多個國家建立了進出口貿(mào)易聯(lián)系，初步形成了三大功能體系，即國際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國北方最大的國際物流中心。

世界著名物流企業(yè)美國的“聯(lián)邦快遞公司”，對貨物配置通過電子信息進行動態(tài)跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理，實現(xiàn)年銷售收入20億美元，使公司成功實現(xiàn)現(xiàn)代“物流”管理。

上海APEC通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞（FEDX），中外運敦豪（DHL）、聯(lián)合包裹（UPS）、荷蘭天地快運（TNT??）入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國物流市場的擴張。

我國于1997年，國家批準建立全國庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心，目前擁有83家分支機構(gòu)，123家會員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式，形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網(wǎng)?！叭珟炀W(wǎng)”采用的是B2B電子商務(wù)模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但是，當前我國物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體說存在以下問題：

（一）物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對現(xiàn)代物流在提升運輸產(chǎn)業(yè)水平、推動經(jīng)濟發(fā)展和增加經(jīng)濟效益方面作用認識不足。

（二）商業(yè)環(huán)境相對落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營物流比例過大，專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用，一家一戶小規(guī)模經(jīng)營模式也制約著物流管理的發(fā)展。

（三）我國物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。

（四）物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮。

（五）物流方面專業(yè)人才缺乏，我國高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業(yè)的發(fā)展。

二、信息化是企業(yè)物流發(fā)展的基礎(chǔ)

通過發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動電子商務(wù)下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。通過培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，利用已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立能同國內(nèi)和國際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心，實現(xiàn)電子商務(wù)物流配送專業(yè)化管理；物流信息處理現(xiàn)代化管理；建立和強化有關(guān)電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)。物流信息化管理具體應(yīng)做到：

（一）運用新的信息技術(shù)，建設(shè)寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺，聯(lián)合構(gòu)建電子商務(wù)平臺。

（二）建立電子商務(wù)物流信息控制中心，實現(xiàn)物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍。同時要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識。

（五）要通過現(xiàn)代化信息建立起電子商務(wù)物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實現(xiàn)物流系統(tǒng)，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風(fēng)險，提高物流配送的效益，要同國家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國際先進物流配置網(wǎng)接軌，做到四化：

1、物流運作系統(tǒng)化

企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟活動。主要通過物流目標合理化，物流作業(yè)規(guī)范化，物流功能集成化，物流技術(shù)一體化來實現(xiàn)。

2、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

3、物流管理信息化

物流現(xiàn)代管理最重要的是通過信息管理來實現(xiàn)的。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺，拓展業(yè)務(wù)和市場，大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

4、物流經(jīng)營全球化

由于電子商務(wù)的發(fā)展提高了全球商務(wù)信息交換能力，促進了全球經(jīng)濟一體化進程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營上進行戰(zhàn)略定位，建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的國際化物流新觀念，實現(xiàn)物流經(jīng)營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經(jīng)營的專門機構(gòu)，實現(xiàn)物流經(jīng)營的規(guī)模化發(fā)展。

三、進一步完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)

聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會于1996年通過《電子商務(wù)示范法》，主要包括“電子合同法規(guī)”，“電子商務(wù)稅收法規(guī)”，“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”。我國目前還沒有一部完整的電子商務(wù)物流管理法規(guī)，相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規(guī)，即包括“法律法規(guī)”，“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國電子商務(wù)物流管理法規(guī)，以推動我國物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展，盡快使我國物流業(yè)適應(yīng)中國入世后國民經(jīng)濟發(fā)展的需要。

建立和完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)，對物流主體的資格和權(quán)益進行規(guī)范，制定了物流活動的行為規(guī)范，保障了國家對物流運行的干預(yù)和監(jiān)督。目前，中國物流法規(guī)基本內(nèi)容可分為三類：（1）法律，包括《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國鐵路法》等。（2）行政法規(guī)，包括《公路貨物運輸合同實施細則》、《水路貨物運輸合同實施細則》、《鐵路貨物運輸合同實施細則》、《航空貨物運輸合同實施細則》、《關(guān)于進一步發(fā)展國內(nèi)集裝箱運輸?shù)耐ㄖ返取＃?）部分規(guī)章，包括《關(guān)于商品包裝的規(guī)定》、《國家物資儲備局管理辦法》、《鐵路貨物運輸規(guī)程》、《公路運輸管理條例》、《中華人民共和國海上國際集裝箱運輸管理規(guī)定》、《危險貨物運輸規(guī)則》等。

通過實施以上電子商務(wù)與物流管理的新模式，必將推動我國經(jīng)濟能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。

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