序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)市場(chǎng)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

“松綁”緣何遇冷？

醫(yī)學(xué)界的專家表示，價(jià)格松綁對(duì)民營(yíng)醫(yī)院觸動(dòng)不大原因有二：一是過(guò)去除特定項(xiàng)目，它們實(shí)行的已經(jīng)就是市場(chǎng)調(diào)價(jià)，因此再次放松價(jià)格管制，對(duì)其影響不大，其象征意義大過(guò)實(shí)際意義；二是既然是實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)，那么就是市場(chǎng)說(shuō)了算?，F(xiàn)階段本身就舉步維艱的民營(yíng)醫(yī)院，首先考慮的是如何吸引來(lái)患者。要想在與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席地位，只有立足于自身能力的提升，得到群眾認(rèn)可，才能有可能發(fā)展。

當(dāng)前對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，比起價(jià)格更迫切需要解決的是資金缺乏、高技術(shù)人才匱乏等問(wèn)題，怎樣吸引資本投入高端醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，提升醫(yī)院的軟硬件設(shè)施，就成了民營(yíng)醫(yī)院需要解決的首要問(wèn)題。

對(duì)不少市民來(lái)說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)生素質(zhì)等方面與公立醫(yī)院相比，還存在不小的差距，比如心臟搭橋、腫瘤切片等大型手術(shù)民營(yíng)醫(yī)院根本就做不了；還有人才問(wèn)題也迫使民營(yíng)醫(yī)院目前大多專注于婦科、眼科等對(duì)資金、人才要求相對(duì)不是很高的領(lǐng)域。

除此之外，民營(yíng)醫(yī)院自身還存在管理滯后、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確、品牌質(zhì)量不穩(wěn)定、信譽(yù)誠(chéng)信不足等問(wèn)題。

以信譽(yù)誠(chéng)信不足為例，身處市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)夾縫中的民營(yíng)醫(yī)院，廣告宣傳是其生存和發(fā)展的一種戰(zhàn)略手段。然而，部分民營(yíng)醫(yī)院恰恰是因?yàn)榧惫崩?，虛假?gòu)V告，導(dǎo)致療效與承諾不相符合，給患者造成心理創(chuàng)傷和經(jīng)濟(jì)損失，埋下了患者不信任的重重危機(jī)，這些行為都使整個(gè)民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)形象嚴(yán)重受損。

民資問(wèn)鼎：不可急功近利

政府放開民營(yíng)醫(yī)院價(jià)格管制，事實(shí)上就是一個(gè)明確的信號(hào)，這對(duì)大量游走在民間，苦于找不到投資方向的民間資本來(lái)說(shuō)，又多了一個(gè)選擇。

篇（2）

經(jīng)營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院，7年成為擁有資產(chǎn)2500萬(wàn)的富豪院長(zhǎng)，這并不是繆鵬程的初衷。

民營(yíng)醫(yī)院作為國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的補(bǔ)充，隨著“打破公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)壟斷格局、加快發(fā)展私營(yíng)個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，近幾年來(lái)發(fā)展迅猛，而繆鵬程所經(jīng)營(yíng)的如皋市鵬程眼科醫(yī)院正迎來(lái)最好的時(shí)光。

貴在醫(yī)道

“恢復(fù)光明是我的天職”。

繆鵬程，今年47歲，對(duì)于一個(gè)年屆50的人來(lái)說(shuō)，每天接待超過(guò)250位病人，并不是一件輕松的事情，何況是一位依靠拐杖才能行走的肢殘人。

經(jīng)過(guò)多年的不懈努力和奮力打拼，繆鵬程已建立起一所蘇北地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)、擁有資產(chǎn)2500萬(wàn)的民營(yíng)?？漆t(yī)院――如皋市鵬程眼科醫(yī)院。醫(yī)院年門診量超過(guò)4.5萬(wàn)人次，年手術(shù)1800余臺(tái)，累計(jì)讓1.5萬(wàn)名眼疾患者重見光明。

出手千萬(wàn)元獲取更大發(fā)展空間和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為繆鵬程“讓更多的人看到光明”的夢(mèng)想做了最好的注解。2007年春節(jié)后，繆鵬程投資980萬(wàn)元購(gòu)置2400平方米擬建試光中心和激光治療中心；投資250萬(wàn)元、總面積為4200平方米的職工住宅樓已經(jīng)破土動(dòng)工。

尋醫(yī)記

13年的等待，只為了證明那不僅僅是1984年的一時(shí)沖動(dòng)。

繆鵬程所在的如皋市高明鎮(zhèn)是蘇北地區(qū)著名的貧困區(qū)，同時(shí)也是白內(nèi)障、青光眼等眼疾高發(fā)地區(qū)，由于缺醫(yī)少藥，這一地區(qū)每年失明的人口正逐年增加，因失明而引發(fā)的慘劇時(shí)有發(fā)生。

1984年3月22日下午，繆鵬程親眼目睹鄰村一位突然失明的男子，在去鎮(zhèn)醫(yī)院求治無(wú)望后，一頭撞死的慘劇?？婛i程驚呆了，他懊悔：“如果自己可以幫他醫(yī)治，就不會(huì)讓慘劇發(fā)生?！鄙钍苡|動(dòng)的繆鵬程立志鉆研西醫(yī)眼科。

由于小時(shí)候受父母從醫(yī)影響，繆鵬程曾自學(xué)《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《中醫(yī)診斷學(xué)》等書，有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)。在短時(shí)間通過(guò)書本學(xué)習(xí)眼科知識(shí)后，繆鵬程意識(shí)到，要掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的眼科醫(yī)療技術(shù)，必須走出去，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。但實(shí)實(shí)在在的困難又?jǐn)[在眼前，作為一個(gè)沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的殘疾人，自己怎么實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想呢？

此時(shí)，繆鵬程遇到了他生命中的貴人――第二軍醫(yī)大學(xué)眼科主任李庭芝教授。1985年春，繆鵬程應(yīng)邀參加全國(guó)眼外傷學(xué)術(shù)研討會(huì)，大會(huì)分組討論時(shí)，他正巧與李教授分在同一組。短時(shí)間的業(yè)務(wù)探討，讓李教授對(duì)這個(gè)身殘志堅(jiān)的小伙子頗有好感，并收其為徒。

在李教授的指導(dǎo)下，繆鵬程成長(zhǎng)很快。他系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了西醫(yī)眼科現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)，并在當(dāng)?shù)芈氏仁┬邪變?nèi)障手術(shù)，當(dāng)年即讓23名白內(nèi)障患者重見光明。

1986年夏，經(jīng)李教授引薦，繆鵬程赴上海進(jìn)修，學(xué)習(xí)當(dāng)下國(guó)內(nèi)前沿的顯微手術(shù)，并以白內(nèi)障顯微手術(shù)作為主攻方向。1987年，繆鵬程為盡快掌握其要領(lǐng)，先后選用豬眼、兔眼做了近300只眼睛的手術(shù)練習(xí)，技術(shù)日臻成熟。

“民營(yíng)醫(yī)院出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代，但直到2001年9月中國(guó)開放醫(yī)療市場(chǎng)，民營(yíng)醫(yī)院才開始真正得到大規(guī)模的發(fā)展?！毙l(wèi)生部衛(wèi)生政策法規(guī)司巡視員何昌齡告訴記者，它們大部分是由私人診所發(fā)展起來(lái)的，也有一部分是通過(guò)改制分離出來(lái)的。

這恰恰是繆鵬程抓住的機(jī)會(huì)。2000年初，如皋市實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生體制改革?？婛i程以競(jìng)買方式取得了如皋市勝利醫(yī)院產(chǎn)權(quán)，這是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，由于經(jīng)營(yíng)不善，改制前負(fù)債高達(dá)120萬(wàn)元。繆鵬程接管后，創(chuàng)立了如皋市鵬程眼科醫(yī)院，成為蘇北地區(qū)規(guī)模最大的民營(yíng)眼科醫(yī)院。

鲇魚效應(yīng)

據(jù)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)摸底調(diào)查顯示，截至目前，全國(guó)共有民營(yíng)醫(yī)院1477所。但兼具高超醫(yī)術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)、能夠挑起民營(yíng)醫(yī)院大梁的醫(yī)生還是少數(shù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在每年超過(guò)萬(wàn)億元人民幣的中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)中，民營(yíng)醫(yī)院僅占不到3%。其診療人次數(shù)卻僅占全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療人次數(shù)的2.7%，入院人數(shù)占全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入院人數(shù)的2.5%。未開墾的處女地正等待著它的發(fā)現(xiàn)者。

種種跡象表明，越來(lái)越多的投資者，包括著名的“溫州投資團(tuán)”也在把目光瞄準(zhǔn)了醫(yī)療市場(chǎng)，特別是投資在溫州當(dāng)?shù)?，溫州人的商業(yè)嗅覺(jué)被體現(xiàn)得淋漓盡致。

據(jù)了解，溫州市第一家民營(yíng)醫(yī)院出現(xiàn)在1989年，是一位歸國(guó)華僑創(chuàng)辦的傷骨科醫(yī)院，規(guī)模甚小。上世紀(jì)九十年代前期，建院的溫州民營(yíng)醫(yī)院陸續(xù)增多：從2004年至今，溫州市已審、報(bào)批了8家民營(yíng)醫(yī)院，醫(yī)院總投資額超5億元，是前15年投資總額的兩倍多。

熱潮已經(jīng)掀起來(lái)了，其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。和投資其他行業(yè)相同，投資的風(fēng)險(xiǎn)在于，不是所有的醫(yī)院只有注入了民營(yíng)資本才會(huì)有活力和生命力，也不是所有民營(yíng)資本注入民營(yíng)醫(yī)院都能發(fā)財(cái)。更具有挑戰(zhàn)的是，醫(yī)院首先是個(gè)承擔(dān)救死扶傷的神圣機(jī)構(gòu)。對(duì)每個(gè)醫(yī)院而言，要得到市場(chǎng)的認(rèn)可，堅(jiān)守自己的職責(zé)是首要問(wèn)題。

據(jù)投資專家分析，從投資角度看，民營(yíng)醫(yī)院是高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、高成本、回報(bào)慢的行業(yè)。投資民營(yíng)醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)主要集中在，投資民營(yíng)醫(yī)院的成本相對(duì)較高，人才、醫(yī)療設(shè)備都是需要大量成本支持的因素。

其次，投資民營(yíng)醫(yī)院還有一定的政策風(fēng)險(xiǎn)以及承擔(dān)醫(yī)療事故的風(fēng)險(xiǎn)。比如，按規(guī)定，民營(yíng)醫(yī)院自取得執(zhí)業(yè)登記證之日起，享受有條件的3年免稅待遇。但大部分民營(yíng)醫(yī)院在取得執(zhí)業(yè)登記證后至少要花上兩年的時(shí)間才能正常運(yùn)作，而要收回投資，一般需要5～8年。所以3年期一過(guò)，很多民營(yíng)醫(yī)院還沒(méi)有或剛剛從經(jīng)營(yíng)性虧損中擺脫出來(lái)，就要面對(duì)較高的稅收。經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院時(shí)時(shí)面臨生存危機(jī)。 有資料顯示，銀監(jiān)會(huì)出具的“新五大風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)”調(diào)查中，投資醫(yī)院位列其中。

盡管在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但像繆鵬程這樣技術(shù)型投資人，正試圖發(fā)揮民營(yíng)醫(yī)院的“鯰魚效應(yīng)”。專家認(rèn)為，雖然這條“鯰魚”目前還沒(méi)有發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，但隨著它不斷成長(zhǎng)壯大，必然會(huì)成為促進(jìn)醫(yī)療體制改革、激活醫(yī)療市場(chǎng)的重要力量。

■鏈接

民營(yíng)醫(yī)院的底線

醫(yī)療市場(chǎng)對(duì)民營(yíng)資本開放的政策一出臺(tái)，各方民間資本就像潮水般進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。但作為醫(yī)療市場(chǎng)改革開放的“新生兒”，先天不足的隱憂仍然存在。

一提到民營(yíng)醫(yī)院，總是怨言多過(guò)褒獎(jiǎng)。經(jīng)營(yíng)中存在“短視行為”更成為整個(gè)行業(yè)的致命打擊，如虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者已成為“頑癥”，嚴(yán)重?fù)p害了民營(yíng)醫(yī)院形象；普遍缺少中青年技術(shù)骨干，“貨真價(jià)實(shí)”的專家較少；特色技術(shù)、品牌技術(shù)短缺，難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)中的人才匱乏成為民營(yíng)醫(yī)院爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的“瓶頸”，由此引發(fā)的一系列如門診“人氣”不足，病床使用率不足50%等慘淡經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，在民營(yíng)醫(yī)院中已不是個(gè)別現(xiàn)象。

篇（3）

分析早期民營(yíng)醫(yī)院廣告的成功，會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷環(huán)境是其成功的關(guān)鍵：

首先是醫(yī)療行業(yè)的特殊性，賣方充分利用了買賣雙方“信息不對(duì)稱”，掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

其次是營(yíng)銷環(huán)境初級(jí)單純，使一些膽子大、有一定資金實(shí)力的醫(yī)院啖得“頭啖湯”。早期做廣告的民營(yíng)醫(yī)院本來(lái)相對(duì)較少，即使是做廣告的醫(yī)院，一方面受到資本實(shí)力的限制，另一方面大部分抱著試試看的心態(tài)，廣告投放量有限。這樣，那些資金實(shí)力較強(qiáng)、膽子大的醫(yī)院，搶占了市場(chǎng)的高端。

再次是國(guó)家對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度有限。在早期，國(guó)家對(duì)醫(yī)療廣告基本不存在真正意義的監(jiān)管，這樣，虛假?gòu)V告大行其道。雖然有違社會(huì)公德，但上當(dāng)受騙的患者卻將大量的真金白銀送給了醫(yī)院。

以上幾點(diǎn)，只是醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)初級(jí)階段的幾點(diǎn)總結(jié)，相對(duì)于這種市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng)，至少存在以下幾點(diǎn)變化：

一、外來(lái)資本的大量進(jìn)入，一些老牌民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)完成資本的積累。這些，使民營(yíng)醫(yī)院整體實(shí)力加強(qiáng)。

二、有強(qiáng)大資本做為后盾，使民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。

這一點(diǎn)突出表現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院的廣告投放量上。以 為例，目前，在電視、報(bào)紙二大主要的醫(yī)療廣告媒體上，各大民營(yíng)醫(yī)院的廣告占了相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

三、患者趨于理智，社會(huì)對(duì)于醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的信任危機(jī)。

自從年 、 相繼出現(xiàn)高價(jià)收費(fèi)事件后，醫(yī)院的誠(chéng)信問(wèn)題到了冰點(diǎn)。而且，由于民營(yíng)醫(yī)院虛假?gòu)V告在媒體上的相繼曝光，誠(chéng)信問(wèn)題成為一個(gè)行業(yè)需要共同面對(duì)的話題。

四、國(guó)家對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院廣告的監(jiān)管趨嚴(yán)，對(duì)于醫(yī)院廣告的限制性條款越來(lái)越多。

現(xiàn)在，沒(méi)有拿到廣告許可證的醫(yī)院，想拿一個(gè)許可證非常艱難。由于受到公立醫(yī)院與國(guó)家政策的擠壓，民營(yíng)醫(yī)院的成長(zhǎng)環(huán)境本來(lái)就比較險(xiǎn)惡，只能在不孕不育、性病、慢性病等專科領(lǐng)域求生存。而現(xiàn)在，由于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的這些變化，民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展更是艱難，可以說(shuō)，目前是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的十字路口，要么被市場(chǎng)淘汰，要么迎頭趕上，成為時(shí)代的寵兒。我們仔細(xì)考量了目前 民營(yíng)醫(yī)院的現(xiàn)狀，以為，在當(dāng)前形勢(shì)下從市場(chǎng)中脫穎而出需要做好以下事情：

一是營(yíng)銷：

有營(yíng)銷界的人士在對(duì)當(dāng)前紛繁的民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)進(jìn)行觀察后曾斷言說(shuō)中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有真正的營(yíng)銷，只有廣告。這話雖然有點(diǎn)絕對(duì)，但綜觀 的民營(yíng)醫(yī)院，這話并不是沒(méi)有道理。現(xiàn)在在電視報(bào)紙上廣告量比較大的主要是 醫(yī)院、 醫(yī)院、 醫(yī)院、 醫(yī)院、 醫(yī)院及華美、 等多家美容整形醫(yī)院，從其的內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，基本沒(méi)有多少營(yíng)銷的內(nèi)容，營(yíng)銷的主要還是知名度。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)， 民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷還是屬于初級(jí)階段。

近幾年，在中國(guó)其它行業(yè)大行其道的整合營(yíng)銷離民營(yíng)醫(yī)院還遠(yuǎn)，真正進(jìn)行整合營(yíng)銷還需要一定的資金保證、公共關(guān)系積累。但量力而行的、結(jié)合醫(yī)患關(guān)系的營(yíng)銷還是有大把的潛力挖掘，比如結(jié)合社會(huì)較有影響的事件進(jìn)行事件行銷（今年上半年 地區(qū)水患的公益活動(dòng)、舉行社區(qū)衛(wèi)生研討會(huì)、節(jié)日里在人流集中的地方如 白云山與管理部門成立救護(hù)站等）、出版有關(guān)疾病預(yù)防的手冊(cè)發(fā)送等，錢花得不多，但能提高醫(yī)院的美譽(yù)度，在醫(yī)患危機(jī)重重、誠(chéng)信問(wèn)題突出的社會(huì)中獨(dú)樹一幟。

二是廣告制作與創(chuàng)意：

雖然有人說(shuō)現(xiàn)在是“做廣告找死，不做廣告等死”，但對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，后面一句話實(shí)實(shí)在在，前一句則不盡然，重要的是看怎么做，也就是廣告的創(chuàng)意與執(zhí)行。

廣告的目的無(wú)非以下幾個(gè)，一是擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，讓患者來(lái)醫(yī)院就診；一是創(chuàng)建醫(yī)院品牌。就現(xiàn)階段大多數(shù)的 民營(yíng)醫(yī)院而言，創(chuàng)建醫(yī)院品牌是一個(gè)相對(duì)空泛而不切實(shí)際的目標(biāo)，擴(kuò)大知名度、讓患者來(lái)醫(yī)院就診成為民營(yíng)醫(yī)院廣告?zhèn)鞑サ淖钋袑?shí)可行的目標(biāo)。

怎樣擴(kuò)大知名度，讓患者來(lái)醫(yī)院就診呢？筆者以為可以先對(duì)以下一些問(wèn)題進(jìn)行通盤考慮：

我們醫(yī)院為什么要做廣告？

我們醫(yī)院的廣告里面要賣什么——我們做的是哪個(gè)專科，有什么特點(diǎn)？

我們要賣的專科與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么真正意義上的不同？這些不同幾句話能說(shuō)清楚嗎？

我們醫(yī)院的廣告要給誰(shuí)看？他們最關(guān)心什么？他們最怕什么？

競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院是怎么做廣告的？

競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院廣告里說(shuō)了什么，還有什么沒(méi)說(shuō)？

他們?cè)谀睦镎f(shuō)？我們?cè)谀睦镎f(shuō)？

當(dāng)然，這樣的問(wèn)題還可以提很多，也只有把這些問(wèn)題搞清楚搞準(zhǔn)確，才能做到創(chuàng)意的量身定做，才能做具有銷售力的廣告。

當(dāng)然，這些問(wèn)題的提出在其它行業(yè)的廣告創(chuàng)意中也經(jīng)常采用，在這里，筆者根據(jù)對(duì) 市場(chǎng)的了解，就民營(yíng)醫(yī)院的影視創(chuàng)意談幾點(diǎn)看法：

一、民營(yíng)醫(yī)院治療的是不孕不育、性病、癌癥、慢性病等專科領(lǐng)域的疾病，本質(zhì)上說(shuō)，這些疾病都存在沒(méi)法根治或需終身治療的特點(diǎn)，在療效上民營(yíng)醫(yī)院并不比公正醫(yī)院特別是那些三甲醫(yī)院強(qiáng)多少。所以，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，需要?jiǎng)?chuàng)意性強(qiáng)的廣告支撐。

二、民營(yíng)醫(yī)院的同質(zhì)化也使民營(yíng)醫(yī)院對(duì)廣告的創(chuàng)意具有較強(qiáng)依賴性。

本來(lái)，廣告服務(wù)于產(chǎn)品與營(yíng)銷，但這一點(diǎn)，對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院而言，尋求產(chǎn)品的差異性比較艱難。本來(lái)，醫(yī)院比的就是設(shè)備、人才以及歷史與名氣。但顯然，各民營(yíng)醫(yī)院的設(shè)備與人才相互之間均沒(méi)有顯著差異性，而且，每家醫(yī)院都會(huì)宣傳其設(shè)備與人才，眾說(shuō)紛紜，各說(shuō)各有理，按人之常情，旁觀者絕對(duì)不會(huì)去輕易地相信其中任何一方，更何況與其切身利益直接相關(guān)的患者。所以，明智的作法是在沒(méi)有顯著差異時(shí)干脆不說(shuō)，跳出這個(gè)是非圈，去說(shuō)點(diǎn)其它東西。但其它又有什么好說(shuō)的呢？服務(wù)？營(yíng)銷？顯然，在營(yíng)銷層次較低的民營(yíng)醫(yī)院廣告中，顯然也沒(méi)有太多可說(shuō)的，那么，剩下的，就只有依靠廣告人員的創(chuàng)意了，靠其突發(fā)奇想了，這雖然有點(diǎn)本末倒置，但確實(shí)是不爭(zhēng)的事實(shí)。

三、廣告創(chuàng)意的差異性是民營(yíng)醫(yī)院成功的重要法寶。

這話一說(shuō)出來(lái)肯定會(huì)遭到每一個(gè)廣告人的批評(píng)，但這一點(diǎn)卻是目前民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)的一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)：既然在產(chǎn)品也就是醫(yī)院本身找不到差異性，就只有靠廣告創(chuàng)意了，通過(guò)不同于別人的廣告、與眾不同的創(chuàng)意與不一般的視覺(jué)聲音效果，賣出好成績(jī)來(lái)。

篇（4）

醫(yī)院產(chǎn)業(yè)潛力巨大，國(guó)內(nèi)的改革仍處起步階段

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2001年人均醫(yī)療消費(fèi)為396元（47美元），而美國(guó)和加拿大的年人均醫(yī)療消費(fèi)分別為4090美元和2095美元，差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人均GDP的差距；差距之大，一方面意味著有較大的市場(chǎng)潛力，另一方面則是由于中國(guó)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的開放尚處于起步階段：

截至2002年底，全國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院接近1500家，中外合資合作醫(yī)院超過(guò)200家；隨著WTO后中國(guó)按照承諾逐步開發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)，外資將利用資金、管理、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)入中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，

目前我國(guó)的200多所中外合資醫(yī)院，北京就有近30家，如中美合資佳美口腔治療中心、和睦佳婦兒醫(yī)院、國(guó)際燕莎診所、北京國(guó)際救援中心等，上海有中日合資厚誠(chéng)口腔醫(yī)院、合資鳳凰醫(yī)院等。臺(tái)塑董事長(zhǎng)王永慶擬投資150億新臺(tái)幣的長(zhǎng)庚醫(yī)院，都在推進(jìn)之中。

盡管醫(yī)院的民營(yíng)化改革尚在研討階段中，但是由于在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)定上的所有制歧視會(huì)逐步打破，國(guó)內(nèi)非營(yíng)利性醫(yī)院的壟斷地位也將慢慢動(dòng)搖，他們不僅要面對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)的直接挑戰(zhàn)，只有迅速提高自己的規(guī)模、實(shí)力、水平，才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存，而醫(yī)院的超常規(guī)發(fā)展，資本缺乏是主要的制約因素，國(guó)外同行的案例表明，上市是醫(yī)院最快的發(fā)展途徑。

盈利性醫(yī)院的擴(kuò)張，將對(duì)現(xiàn)有的藥品工業(yè)、診斷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生較大的“分流”

按照表1、2中的數(shù)據(jù)推算，中國(guó)醫(yī)院藥品市場(chǎng)2100億元附近（醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)1700億元，稍有出入，考慮是未計(jì)入醫(yī)藥商業(yè)口徑的部分，例如進(jìn)口藥品與民營(yíng)等銷售通路所導(dǎo)致），而由于醫(yī)院藥品市場(chǎng)只是整個(gè)藥品市場(chǎng)的80－85％，因此國(guó)內(nèi)整個(gè)藥品市場(chǎng)在2500億元附近，相應(yīng)的醫(yī)院醫(yī)療市場(chǎng)有4200億元之多，潛力巨大。

目前盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)從數(shù)量上占到醫(yī)療機(jī)構(gòu)總量的1/2強(qiáng)，但是從床位與醫(yī)院資源上看，在全國(guó)還不成氣候――醫(yī)院數(shù)量占10％；床位占3％。但是預(yù)計(jì)一旦政策有所松動(dòng)，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)民營(yíng)化的進(jìn)程將大大快于以中藥業(yè)為代表的醫(yī)藥工業(yè)、以及以連鎖藥店為代表的醫(yī)藥商業(yè)的民營(yíng)化進(jìn)程。

從3年左右的中長(zhǎng)期看，民營(yíng)醫(yī)院由于其高起點(diǎn)、廣泛分布、機(jī)智靈活等特點(diǎn)，將對(duì)現(xiàn)有醫(yī)院用藥結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大的沖擊，不排除商業(yè)化運(yùn)行后的民營(yíng)醫(yī)院占有一半以上醫(yī)療市場(chǎng)的可能。具體有投資價(jià)值的民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該具有以下的特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)地區(qū)服務(wù)中上階層；或者特色醫(yī)療服務(wù)與便民服務(wù)的；在一些競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的領(lǐng)域中，例如養(yǎng)老院、衛(wèi)生院、婦幼保健院、計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)，以及衛(wèi)生體檢機(jī)構(gòu)等改制而成的民營(yíng)醫(yī)院，將占領(lǐng)相應(yīng)細(xì)分行業(yè)的大部分市場(chǎng)。

目前介入醫(yī)院資產(chǎn)的上市公司已經(jīng)有9家，其中深圳市場(chǎng)4家，上海市場(chǎng)5家（附表2），

考慮跟蹤關(guān)注的醫(yī)院題材公司：

申華控股（600653），2001年5月，公司決定出資29500萬(wàn)元參與華晨國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目的投資（其中配股資金24101萬(wàn)元。占華晨國(guó)際醫(yī)院注冊(cè)資本66％。但是到今年1月，公司由于華晨實(shí)業(yè)辦理醫(yī)院的報(bào)批手續(xù)兩年未果；而期間合資醫(yī)院的審批政策和程序均發(fā)生了重大變化，使得該項(xiàng)目的建設(shè)許可證遲遲未獲批準(zhǔn)，公司暫時(shí)擱置了這項(xiàng)投資計(jì)劃。

另外，同仁堂、雙環(huán)科技等企業(yè)都有計(jì)劃介入醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，考慮長(zhǎng)期關(guān)注。

未來(lái)2－3年不同醫(yī)療器械類別所受影響程度展望

1）醫(yī)院民營(yíng)化的行業(yè)背景

從我國(guó)的行業(yè)發(fā)展來(lái)看，尖端醫(yī)療設(shè)備依賴于進(jìn)口，而常規(guī)性設(shè)備則供過(guò)于求。有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)盡管約有3千多家醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家，但這一行業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值僅占世界市場(chǎng)份額的2％，新產(chǎn)品開發(fā)速度緩慢，以及缺乏具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品仍是最大的瓶頸。

據(jù)中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)介紹，去年的抗“非典”戰(zhàn)斗, 帶給我們的是對(duì)這些年國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和醫(yī)療衛(wèi)生政策的反思: 醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)在我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，是最早走向市場(chǎng)，接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洗禮的產(chǎn)業(yè)之一，較少受益于國(guó)家的保護(hù)性產(chǎn)業(yè)政策，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度比較高；醫(yī)療器械行業(yè)的多年過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，加上沒(méi)有國(guó)家相應(yīng)的引導(dǎo)和扶植政策，使很多企業(yè)無(wú)力發(fā)展，造成行業(yè)中企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小的特點(diǎn)。這種產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)在抗“非典”的醫(yī)療器械供應(yīng)體制中暴露了很多問(wèn)題。比如，在移動(dòng)式X線機(jī)、有創(chuàng)呼吸機(jī)等產(chǎn)品的初期供應(yīng)中，都出現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小無(wú)法保證供應(yīng)量的情況。

醫(yī)療器械在防治“非典”中起到了重要作用，特別是監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、吸引器、消毒機(jī)、防護(hù)服等大量護(hù)理和急救產(chǎn)品成為臨床治療的需求重點(diǎn)，得到了醫(yī)護(hù)人員的高度重視。在抗“非典”期間，不少企業(yè)就結(jié)合“非典”特點(diǎn)研制新產(chǎn)品、對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行了很多技術(shù)革新和改進(jìn)，提高了產(chǎn)品適用性和檔次。相信今后，護(hù)理和急救產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多地受到重視，成為新技術(shù)應(yīng)用、新產(chǎn)品開發(fā)最多的領(lǐng)域之一。

為了解決上述矛盾，德國(guó)機(jī)械設(shè)備協(xié)會(huì)醫(yī)藥部勞倫茨?博樂(lè)對(duì)中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的中外合資充滿信心： “從短期看，非典疫情過(guò)后，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為了擴(kuò)大生產(chǎn)能力，將采購(gòu)更高級(jí)的醫(yī)藥生產(chǎn)設(shè)備。從長(zhǎng)期看，2004年7月前所有中國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)必須通過(guò)GMP認(rèn)證，為達(dá)到這一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，目前中國(guó)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)尤其是外向型企業(yè)正著手引進(jìn)國(guó)外最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備?！?/p>

2）從檢驗(yàn)科的情況上看，預(yù)計(jì)、中高端診斷試劑企業(yè)通過(guò)“分流”實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張最快，增長(zhǎng)前景看好

預(yù)計(jì)最先受到影響的治療領(lǐng)域在于一些急性致命疾病慢性化后的康復(fù)治療：例如腎臟透析市場(chǎng)、心腦血管市場(chǎng)；上市公司中，診斷試劑龍頭企業(yè)有上實(shí)聯(lián)合、復(fù)星實(shí)業(yè)等，醫(yī)療器械龍頭企業(yè)有萬(wàn)杰高科、萬(wàn)東醫(yī)療等，部分將在醫(yī)療體系的大重組中受益。

這部分價(jià)格區(qū)間筆者認(rèn)為中檔價(jià)位的治療器械、診斷器械將收益最大：尤其是每月治療金額在200－500元附近的診療費(fèi)用，是大多數(shù)剛剛富裕起來(lái)的部分國(guó)人最容易接受的價(jià)位，而且與外資企業(yè)同類產(chǎn)品相比有性能等方面的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，有望借助醫(yī)療市場(chǎng)擴(kuò)容銷售再上新臺(tái)階。

而萬(wàn)杰高科的腫瘤醫(yī)院在腦瘤定向治療，上實(shí)聯(lián)合參股的實(shí)業(yè)科華公司在乙肝免疫診斷、復(fù)星實(shí)業(yè)的診斷在生化診斷方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，分別是這3個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，有理由相信，在全社會(huì)人均診療費(fèi)用穩(wěn)重有升的大環(huán)境下，這些企業(yè)會(huì)搶得市場(chǎng)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)高與行業(yè)平均水平的增長(zhǎng)；已經(jīng)逐漸開始產(chǎn)業(yè)化的生物芯片行業(yè)（萬(wàn)東醫(yī)療母公司北京博奧）也值得長(zhǎng)期關(guān)注。

伴隨著醫(yī)院民營(yíng)化的大趨勢(shì)下，中藥企業(yè)面臨的機(jī)遇是在上述這些細(xì)分治療領(lǐng)域中找到突破口，再創(chuàng)民族藥業(yè)輝煌；其中，三九醫(yī)藥準(zhǔn)備明顯增加服務(wù)業(yè)的比重，其中兩個(gè)事件將對(duì)公司盈利水平產(chǎn)生較大的影響：公司增持股權(quán)的三九醫(yī)院2003年已經(jīng)開業(yè)；2年前開始開展的免煎中藥飲片與中藥電子調(diào)配柜，可以對(duì)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)協(xié)同輸出服務(wù)，該公司由于是國(guó)家的5家試點(diǎn)企業(yè)之一，目前已經(jīng)有160家醫(yī)院的規(guī)模，認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)將由投入期逐漸將進(jìn)入產(chǎn)出期。

3）急診科室中，大輸液品種受到的影響呈“中性”

大輸液品種等對(duì)于床位依賴性較大，銷售彈性逐漸減小的品種，預(yù)計(jì)受到影響在中游水平，藥品通過(guò)民營(yíng)醫(yī)院銷售渠道的分流速度，預(yù)計(jì)接近于民營(yíng)醫(yī)院床位擴(kuò)張的速度。

抗感染藥物是化學(xué)制劑藥物的最大類別，主要公司有白云山、麗珠集團(tuán)、華北制藥、魯抗醫(yī)藥等；這個(gè)領(lǐng)域的上市公司是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)完全意義上的“核心資產(chǎn)”，由于受到原材料價(jià)格上升與成品價(jià)格下降的雙重制約，這幾年優(yōu)勢(shì)企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，而隨著市場(chǎng)秩序得以維護(hù)，競(jìng)爭(zhēng)從營(yíng)銷手段上升到技術(shù)、規(guī)模等層面以后，這4家龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)將得以發(fā)揮。

上市公司中主要的大輸液生產(chǎn)企業(yè)有：雙鶴藥業(yè)、上海醫(yī)藥、通化東寶等。國(guó)內(nèi)300多家同類企業(yè)中，只有21家大中型企業(yè)年產(chǎn)量超過(guò)5000萬(wàn)瓶，而且市場(chǎng)上的產(chǎn)品90％以上是玻璃瓶包裝，軟包裝實(shí)際年產(chǎn)量不到2億瓶；因此產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迫切需要調(diào)整：抗感染類大輸液比例過(guò)高，而營(yíng)養(yǎng)型，治療型比重偏小，預(yù)計(jì)在這兩個(gè)方面前期投入的企業(yè)將有所收益。

篇（5）

這場(chǎng)紛爭(zhēng)又引發(fā)了社會(huì)對(duì)整形美容行業(yè)怎樣的關(guān)注和熱議?

未來(lái)，公立醫(yī)院與民營(yíng)機(jī)構(gòu)究竟誰(shuí)主沉浮?

從燒傷外科到整形外科、從生活美容到醫(yī)療美容，時(shí)代在變，技術(shù)在變；從身心殘缺、需要救死扶傷的患者到希望錦上添花、追求盡善盡美的完美主義者，消費(fèi)者的心態(tài)在變；從科室承包到品牌運(yùn)作、從連鎖布局到成為行業(yè)格局的主導(dǎo)，民營(yíng)整形醫(yī)院的運(yùn)作模式也在變。當(dāng)整形市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到數(shù)百億的規(guī)模，主導(dǎo)市場(chǎng)的已不再是公立醫(yī)院，而是曾經(jīng)備受社會(huì)輿論詬病的民營(yíng)醫(yī)院。

今年3月，一家名為百達(dá)麗的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)舉辦的一場(chǎng)新聞會(huì)引起中國(guó)整形美容行業(yè)權(quán)威――上海市第九人民醫(yī)院的強(qiáng)烈不滿，并由此引發(fā)了一系列爭(zhēng)論。

百達(dá)麗一石激起千層浪

3月20日，上海百達(dá)麗醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)以“原九院實(shí)力派整形醫(yī)生集體創(chuàng)業(yè)儀式暨滬上首家整形美容失敗修復(fù)中心成立”為名組織召開新聞會(huì)。該機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、原上海九院中青年骨干手術(shù)醫(yī)生沈國(guó)雄介紹說(shuō)，他創(chuàng)辦醫(yī)院的宗旨是讓醫(yī)生成為醫(yī)院的主人和法人，盡可能降低求美者的求美成本。沈國(guó)雄意在創(chuàng)立中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新模式，解決民營(yíng)醫(yī)院長(zhǎng)期缺乏好醫(yī)生的局面，所以計(jì)劃以上海百達(dá)麗醫(yī)療美容診所為中心，培養(yǎng)更資深的整形醫(yī)生，兩年內(nèi)在全國(guó)開設(shè)數(shù)十家連鎖整形美容醫(yī)院。消息一出，便引起了各大媒體的關(guān)注，紛紛當(dāng)做新醫(yī)改背景下的成果爭(zhēng)相報(bào)道。

不曾想，上海九院很快就發(fā)表了“關(guān)于上海百達(dá)麗醫(yī)療美容連鎖機(jī)構(gòu)新聞后造成媒體不實(shí)報(bào)道的嚴(yán)正聲明”，強(qiáng)調(diào)媒體對(duì)百達(dá)麗的宣傳“給九院及上海市醫(yī)療衛(wèi)生改革帶來(lái)了極其惡劣的社會(huì)影響”，并在聲明中澄清事實(shí)：“新聞中所謂九院集體辭職整形醫(yī)生或者是九院退休多年醫(yī)生，或者是臨床業(yè)務(wù)(醫(yī)、教、研技能)達(dá)不到上海交大醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位高級(jí)職稱資格聘任條件、與國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展需求不符而由本人提出辭職的個(gè)別普通醫(yī)師”“媒體借用上海新醫(yī)改背景，談公立醫(yī)院醫(yī)師集體辭職，不符事實(shí)”，并要求上海百達(dá)麗醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)公開致歉。之后，上海九院官方網(wǎng)站登出了百達(dá)麗的公開致歉信，信中，百達(dá)麗除道歉外還傾訴了自己創(chuàng)業(yè)的艱辛，澄清自己是自主創(chuàng)業(yè)而非集體辭職；是為更好地服務(wù)社會(huì)，而非“對(duì)公立醫(yī)院改革內(nèi)部管理機(jī)制提出質(zhì)疑”。

公立醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)的主導(dǎo)，一直以來(lái)肩負(fù)著救死扶傷、科研教學(xué)、人才培養(yǎng)的行業(yè)重任，也一直牢牢占據(jù)著醫(yī)療最核心的專家技術(shù)資源。在新醫(yī)改背景下，百達(dá)麗的做法撩動(dòng)著數(shù)十萬(wàn)公立醫(yī)院醫(yī)生們的神經(jīng)。借用時(shí)下最火爆的節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》中的一句歌詞：“往前一步是幸福，退后一步是孤獨(dú)?！?/p>

中國(guó)整形美容行業(yè)發(fā)展分析

百達(dá)麗事件把人們的注意力吸引到了中國(guó)整形美容行業(yè)上，對(duì)于這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，我們可以將其劃分為幾個(gè)階段：

初級(jí)階段：20世紀(jì)50～80年代

全國(guó)只有北京、上海、廣州、西安等大城市有整形?？漆t(yī)院，個(gè)別大的綜合性醫(yī)院設(shè)有整形科或外科整形組。1985年，中華醫(yī)學(xué)會(huì)整形外科分會(huì)成立，當(dāng)時(shí)會(huì)員只有1D0多人。整形醫(yī)生都是公立醫(yī)院科班出身，開設(shè)的項(xiàng)目以傳統(tǒng)整形為主，如燒傷晚期的治療多以植皮和皮瓣修復(fù)為主要手段，還有體表腫瘤的治療及先天性唇額裂等，美容外科開展得比較少。

爆炸性發(fā)展時(shí)期：20世紀(jì)90年代初

隨著改革開放不斷深入，人民生活水平不斷提高，美容外科如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。全國(guó)上下各級(jí)醫(yī)院紛紛成立整形美容科，整形美容已經(jīng)普及到縣區(qū)一級(jí)，加上地方及部隊(duì)紛紛成立整形醫(yī)院，迎來(lái)了我國(guó)整形美容業(yè)的大繁榮時(shí)期。

輝煌分裂期：20世紀(jì)90年代中后期到現(xiàn)在

由于整形行業(yè)利潤(rùn)比較高，很多醫(yī)院的整形科紛紛被承包，成立院中院。這個(gè)時(shí)期對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)真的是流金歲月，“只要登一期廣告就有做不完的手術(shù)”。但我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分為盈利性和非盈利性，院中院顯然與醫(yī)療衛(wèi)生政策不符。到了2D00年以后，國(guó)家逐漸清理院中院、承包科室，迫使一部分院中院獨(dú)立出來(lái)。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，一些有識(shí)之士看到了這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的巨大商機(jī)，于是在2D05年以后，大量社會(huì)資金涌入整形美容業(yè)，迫切希望把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，全國(guó)紛紛成立大規(guī)模的整形航母。到目前為止，整形美容行業(yè)已經(jīng)形成了以盈利性民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的發(fā)展格局。

這一格局大致由以下幾股力量形成：

資本派：以莆系連鎖為代表，較早進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，重視品牌建設(shè)、外部公關(guān)、媒體運(yùn)作和市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)整形行業(yè)的市場(chǎng)培育功不可沒(méi)。從最初的科室承包、注射豐胸到缽滿盆滿后的華麗轉(zhuǎn)身，再到集團(tuán)化的連鎖擴(kuò)張，莆系憑借雄厚的資本、豪華的硬件設(shè)備、大規(guī)模的廣告宣傳開啟了民營(yíng)整形行業(yè)的品牌之旅。

知本派：以非莆系連鎖為代表，較早啟用職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行規(guī)范化管理，注重公益事業(yè)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和醫(yī)療質(zhì)量管理，連鎖戰(zhàn)略布局有條不紊，是精細(xì)化管理的表率。

軍裝派：以各地部隊(duì)醫(yī)院整形科為代表，公立外衣下合法承包。宣傳上強(qiáng)調(diào)公立醫(yī)院的身份，注重營(yíng)銷的實(shí)效性，主攻網(wǎng)絡(luò)、平面媒體，是低投入高產(chǎn)出運(yùn)作的典范。

操刀派：以各地較早下海的醫(yī)生自主創(chuàng)業(yè)為代表，一般機(jī)構(gòu)規(guī)模不大但歷史悠久，注重手術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，以口碑傳播和渠道營(yíng)銷為主。但往往老板孤帆自傲難以容人，或是事必躬親，上午開會(huì)下午開刀，內(nèi)外操勞導(dǎo)致發(fā)展受限。偶有出類拔萃者能雄霸一方，也因家族式管理而后續(xù)乏力。

百達(dá)麗事件的行業(yè)影響

百達(dá)麗團(tuán)隊(duì)高調(diào)入市，志在建立全國(guó)連鎖，其背后的風(fēng)險(xiǎn)投資身影若現(xiàn)。雖不敢妄言他們將成為主導(dǎo)市場(chǎng)的新勢(shì)力，但至少讓人對(duì)其形象和定位產(chǎn)生聯(lián)想。他們將是“操刀派”的資本升級(jí)版還是“知本派”的軍裝版，或是多者的復(fù)合體，我們拭目以待。可喜的是，一直游走在整形行業(yè)體制邊緣的民營(yíng)陣營(yíng)，終于迎來(lái)了來(lái)自主流陣營(yíng)的正規(guī)兵團(tuán)，這對(duì)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是好事，無(wú)論對(duì)民營(yíng)醫(yī)院、公立醫(yī)院、醫(yī)生個(gè)人還是機(jī)構(gòu)都是一個(gè)積極正面的信號(hào)。民營(yíng)資本將有更多機(jī)會(huì)與來(lái)自公立醫(yī)院的技術(shù)力量聯(lián)姻，公立醫(yī)院也會(huì)對(duì)新形勢(shì)下的改革增加一些危機(jī)防范意識(shí)，已經(jīng)擁有個(gè)人品牌的醫(yī)生看到了獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的曙光，只顧賺錢的民營(yíng)老板開始考慮核心人才長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與合作問(wèn)題。

當(dāng)然，百達(dá)麗事件也讓業(yè)內(nèi)人士更加清晰地意識(shí)到了一些問(wèn)題：

1.醫(yī)生自主創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)未到

歐美和日韓的整形門診林立，但像中國(guó)動(dòng)輒數(shù)千平米醫(yī)院面積的機(jī)構(gòu)卻屈指可數(shù)，中國(guó)的人口基數(shù)、國(guó)民素質(zhì)、消費(fèi)能力、觀念束縛、輿論導(dǎo)向等國(guó)情的方方面面都制約著整形行業(yè)的發(fā)展。如果把中國(guó)未來(lái)的整形市場(chǎng)比作一個(gè)大蛋糕的話，那么目前仍處于和面發(fā)酵的階段。若要像韓國(guó)整形一條街那樣私人診所林立、整形科目分工精細(xì)，中國(guó)整形業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。

高調(diào)入市的百達(dá)麗一開局就因在媒體上“痛訴家史”惹得

上海九院不爽，使九院在官網(wǎng)上發(fā)表了嚴(yán)肅聲明，并刊登了百達(dá)麗的道歉信。對(duì)百達(dá)麗來(lái)說(shuō)，即便通過(guò)這事讓更多的人知道了它的存在，但這的確不能算是一次完美的事件營(yíng)銷。這次教訓(xùn)給更多即將“入市”的公立醫(yī)院醫(yī)生上了嚴(yán)肅的一課：投資有風(fēng)險(xiǎn)，“入市”需謹(jǐn)慎。市場(chǎng)是殘酷的，從專業(yè)醫(yī)師到操盤手的轉(zhuǎn)型，不僅需要資金，還需要市場(chǎng)運(yùn)作、管理經(jīng)驗(yàn)以及時(shí)間的積累。

多年來(lái)，公立醫(yī)院憑借政策體制、硬件規(guī)模、歷史積淀讓民營(yíng)醫(yī)院望塵莫及。為了生存，民營(yíng)醫(yī)院只能通過(guò)大量的廣告、公關(guān)等手段來(lái)獲取與公立醫(yī)院同等的社會(huì)公信度。而醫(yī)生一旦脫離了公立醫(yī)院這個(gè)靠山，單靠個(gè)人品牌和技術(shù)是很難發(fā)展壯大的，他們將面對(duì)所有民營(yíng)醫(yī)院共同的問(wèn)題：如何讓消費(fèi)者知道我?如何讓消費(fèi)者相信我?解決的措施還是依靠打廣告。但是以小門診的身份，面對(duì)仍處于培育階段的整形市場(chǎng)，他們有多少資金可以砸呢?如果只靠手術(shù)質(zhì)量和口碑慢慢積累，又有多少人能說(shuō)服自己忘記當(dāng)初下海的暴富夢(mèng)想呢?

2.中國(guó)整形行業(yè)前景可觀

中國(guó)整形行業(yè)發(fā)展至今，經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨。去年的王貝事件，讓很多人看淡市場(chǎng)，但今年3月份，全國(guó)市場(chǎng)形勢(shì)一片大好，又讓那些悲觀的人大跌眼鏡，因?yàn)樗麄儧](méi)有注意到超女去做整形不是個(gè)別現(xiàn)象，有同樣想法的還有超女的女同學(xué)，陪她們一起做整形的甚至是她們的母親。這是整個(gè)社會(huì)價(jià)值取向的一個(gè)縮影，折射出的卻是大變革時(shí)代中國(guó)社會(huì)的集體浮躁。如果說(shuō)幸福與金錢無(wú)關(guān)，男人笑了，住房、柴米油鹽醬醋茶、孩子上學(xué)哪樣不跟錢有關(guān)；如果說(shuō)快樂(lè)與美麗無(wú)關(guān)，女人笑了，找好的工作、嫁個(gè)有錢人怎能與青春和美貌無(wú)關(guān)?在這個(gè)浮躁的社會(huì)，青春和美麗無(wú)疑是換取幸福的硬通貨。美麗從古至今都是一種剛性需求，沒(méi)有哪個(gè)女人會(huì)心甘情愿地淹沒(méi)在人海中，變成黃臉婆還沾沾自喜。王貝走了，還會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)王貝勇敢地躺倒手術(shù)臺(tái)上。面對(duì)人生的賭局，她們會(huì)依然堅(jiān)信闖過(guò)去就能似錦前程、人生幸福。

“回望，黯淡無(wú)光的青想；掙脫，世俗偏見的殘酷臂膀；放飛，沉睡已久的魅力渴望?！边@是筆者在合肥策劃的一場(chǎng)胸模大賽的招募宣傳語(yǔ)，這句話似乎說(shuō)出了中國(guó)9000萬(wàn)城鎮(zhèn)適齡女性的美麗心聲，也再次驗(yàn)證了整形市場(chǎng)的無(wú)盡潛力?；顒?dòng)快速提升了門診量和業(yè)績(jī)，甚至是參與活動(dòng)的10強(qiáng)選手無(wú)論當(dāng)初她們是如何排斥甚至鄙視整形，賽后都無(wú)一例外地選擇了免費(fèi)手術(shù)或美膚。一個(gè)身形超級(jí)性感的選手說(shuō)：“我再也不愿意看到其他選手，她們的臉多小啊，跟她們?cè)谝黄鹞腋械阶员?。”世界上沒(méi)有完美的人，但追求完美的人不計(jì)其數(shù)。如果能安全快速地變美，更快速地實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想，沒(méi)有哪個(gè)女人會(huì)拒絕。

筆者在一次行業(yè)導(dǎo)入的培訓(xùn)中曾開過(guò)一句玩笑：世界的一半是女人，女人都是我們的。的確，隨著時(shí)間的推移、社會(huì)的日漸開放、市場(chǎng)的規(guī)范、安全措施不斷得以保障、消費(fèi)者的成熟和醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，今后將會(huì)有越來(lái)越多的人對(duì)整形美容產(chǎn)生興趣并最終消費(fèi)。到了那個(gè)時(shí)候，是否選擇整形美容已不會(huì)遭到社會(huì)議論，而僅僅代表個(gè)人的生活喜好。

3.民營(yíng)整形的春天并不遠(yuǎn)

最初，整形美容行業(yè)進(jìn)入的技術(shù)和資金門檻都不高。但隨著市場(chǎng)的發(fā)展完善，很多民營(yíng)機(jī)構(gòu)都賺到了第一桶金，繼而老板們就開始為如何快速發(fā)展而掉頭發(fā)。如果把影響整形醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的要素分為政策和輿論、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模和設(shè)備、技術(shù)和服務(wù)、營(yíng)銷和管理、品牌和文化六大方面的話，隨著政策和輿論的利好，市場(chǎng)的日漸壯大，營(yíng)銷和管理的升級(jí)，品牌文化的突顯，那么下一個(gè)發(fā)展階段的重點(diǎn)是什么呢?是看好市場(chǎng)前景進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張，高舉高打建立品牌連鎖；還是精耕細(xì)作，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行規(guī)范化管理，靠醫(yī)療質(zhì)量和口碑做大做強(qiáng)?決策者或許將面臨兩難的抉擇。

篇（6）

“同意的，請(qǐng)舉手;不同意的，請(qǐng)舉手;棄權(quán)的，請(qǐng)舉手。”一場(chǎng)嚴(yán)肅的宣誓會(huì)上，主持人宣讀著一份多數(shù)為福建莆田系醫(yī)療人的名單，并請(qǐng)?jiān)谧臄?shù)百位（醫(yī)療）行業(yè)人士當(dāng)場(chǎng)舉手表決。

現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，鴉雀無(wú)聲。無(wú)一人舉手表示“不同意”或者“棄權(quán)”。這場(chǎng)宣誓會(huì)，是莆田（中國(guó)）健康總會(huì)在河北成立的分會(huì)――河北省民營(yíng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)。

“未來(lái)我們要抱團(tuán)發(fā)展，爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間。”被推舉為河北分會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，身為香港濟(jì)豐醫(yī)療投資集團(tuán)總裁的鄭建發(fā)說(shuō)。話雖有些“官腔”，但似乎預(yù)示著莆田系醫(yī)療人正下更大的決心，要加速擺脫莆田游醫(yī)的“惡名”，借著政策的春風(fēng)，走向醫(yī)療行業(yè)“正規(guī)軍”道路。

如同莆田系當(dāng)年從散亂的“游醫(yī)”逐步發(fā)展成為獨(dú)立的民營(yíng)醫(yī)院，乃至全國(guó)性大型醫(yī)療集團(tuán)一樣，這樣的產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，他們計(jì)劃在全國(guó)各個(gè)省市、地區(qū)陸續(xù)成立，擴(kuò)展聯(lián)盟勢(shì)力版圖。

幾十年來(lái)，這個(gè)龐大的醫(yī)療“軍團(tuán)”，一路摸爬滾打，飽受打擊與爭(zhēng)議，為何偏偏能夠在壟斷市場(chǎng)的夾縫中不斷成長(zhǎng)、壯大？

“野百合”的艱難春天

“莆田醫(yī)療過(guò)去的發(fā)展，演繹了野百合也有春天的故事?！边@是福建莆田市委書記梁建勇的總結(jié)。

的確，目前已形成以“詹國(guó)團(tuán)、林志忠、陳金秀、黃德峰”莆系四大家族為首的民營(yíng)醫(yī)療大佬，在1980年代，從治療“性病”起家，將一張白紙黑字的小廣告，逐漸貼遍了全中國(guó)的眾多角落。盡管病不一定治好，但他們的生意卻相當(dāng)好。

有需求就有市場(chǎng)。但游醫(yī)時(shí)代持續(xù)沒(méi)多久。1990年代，他們中膽子大的，以公司名義和醫(yī)院簽約，承包一些被邊緣化的科室。詹國(guó)團(tuán)當(dāng)時(shí)率先承包吉林長(zhǎng)春市某部隊(duì)醫(yī)院皮膚科，正是莆田系醫(yī)療人希望尋求正規(guī)經(jīng)營(yíng)的印證。

事實(shí)表明，這些科室日后成為他們利潤(rùn)暴發(fā)的來(lái)源，也成就了今天眾多參差不齊的男科、婦科、皮膚科等民營(yíng)?？漆t(yī)院。

“承包科室”，似乎是他們生意“合法化”的開始。但好日子不長(zhǎng)，2004年突然被衛(wèi)生部列為禁止經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目――一道禁令讓他們中很多人損失慘重。

“拼命往政策的門縫里擠”，莆田系一度被指極盡所能地“鉆空子”。

事實(shí)上，改革開放以后，哪個(gè)行業(yè)不是如此？而如今隨著開放大潮成長(zhǎng)起來(lái)的很多中國(guó)企業(yè)，無(wú)不是“機(jī)會(huì)主義”成功的產(chǎn)物。但直到今天，很多行業(yè)相繼放開、轉(zhuǎn)型，只剩醫(yī)療、教育等少數(shù)領(lǐng)域大門緊閉，資源被壟斷者牢牢把控。

“誰(shuí)不想正規(guī)經(jīng)營(yíng)？”這是莆田醫(yī)療人的多年夢(mèng)想。但新的出路在哪兒？

承包不成，莆田系又果斷找到了另一條路：投資整個(gè)醫(yī)院，自己作為獨(dú)立法人單位經(jīng)營(yíng)。當(dāng)時(shí)這還是“灰色地帶”。他們聰明地請(qǐng)來(lái)醫(yī)療界專業(yè)人士當(dāng)院長(zhǎng)，為其打理醫(yī)院，自己則隱身幕后做老板。此后，諸如瑪麗婦產(chǎn)醫(yī)院、愛(ài)爾眼科醫(yī)院、麗都整形美容醫(yī)院等各種名頭的私立醫(yī)院，遍布大江南北，廣泛吸納病人。

從游醫(yī)到承包科室，再到直接“買”醫(yī)院，莆田系走的每一步都在政策邊緣，并從中謀取財(cái)富，屢遭打擊卻不折不撓。即使1998年的王海打假（調(diào)查“黑醫(yī)院”），也未能“打斷”莆田人的財(cái)路。看看他們的發(fā)家軌跡，和浙江溫州商人幾乎殊途同歸。

民營(yíng)醫(yī)療“畸形”發(fā)展背后，折射的不正是政策缺陷之下的產(chǎn)業(yè)屏障嗎？

和壟斷市場(chǎng)“博弈”

如果不是因?yàn)橥鹾４蚣?，和后?lái)頻頻發(fā)生在民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)療事故，有誰(shuí)知道，在福建莆田這個(gè)不起眼的地級(jí)市，居然誕生了遍布全國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院？

目前全國(guó)1萬(wàn)多家民營(yíng)醫(yī)院中，8600多家都是莆田人開的，遍布全國(guó)各地，很多已形成品牌連鎖、醫(yī)療投資集團(tuán)。

盡管他們目前在民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)穩(wěn)住江山，但較之公立醫(yī)院仍占下風(fēng)。

拿醫(yī)保報(bào)銷來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)醫(yī)療保險(xiǎn)一直是基本社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)一統(tǒng)天下，公立醫(yī)院看病可以社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷，而私立醫(yī)院就不行，要么是不能用醫(yī)保，要么是用醫(yī)保得按公立醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)。

僅在醫(yī)保不報(bào)銷的領(lǐng)域才有資格競(jìng)爭(zhēng)，使莆田系醫(yī)院不得不走“旁門左道”，選擇一些非醫(yī)保范圍內(nèi)的“特需項(xiàng)目”來(lái)拼市場(chǎng)。直到如今，男科、婦科、不孕不育等常見?？迫匀皇瞧翁锵滇t(yī)院的主打領(lǐng)域。一些實(shí)力較強(qiáng)的醫(yī)療大佬，陸續(xù)發(fā)展出了整形美容、牙科、眼科和高端產(chǎn)科等特色科目。

這些專科的共同特點(diǎn)，就是低風(fēng)險(xiǎn)、高利潤(rùn)。一家六七十人規(guī)模的男科醫(yī)院，每月營(yíng)收達(dá)三四百萬(wàn)元。在更早的1996和1997年，詹國(guó)團(tuán)控制的詹氏家族在全國(guó)多個(gè)城市開設(shè)的100多家醫(yī)療診所，純利潤(rùn)就已超過(guò)3000萬(wàn)元。

雖然賺錢速度很快，但為了招攬病人，讓消費(fèi)者知曉民營(yíng)醫(yī)院，莆田系多數(shù)采用高舉高打的廣告轟炸模式。從最初電線桿上貼宣傳單到后來(lái)投電視廣告，互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，他們又將高昂的廣告推廣費(fèi)花在了另一個(gè)壟斷巨頭――百度身上。

而這其中，不乏有急功近利者過(guò)于夸大療效，甚至不擇手段售賣假藥。這讓莆田系醫(yī)院，和莆田另一個(gè)產(chǎn)業(yè)“鞋業(yè)造假”一樣，長(zhǎng)期飽受非議和責(zé)難，至今仍未消除。

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的“野蠻生長(zhǎng)”，難免催生一些魚龍混雜的不良經(jīng)營(yíng)者。最初，的確有不少莆田系的從業(yè)者抱有僥幸心理：只要治不死，病人就不好聲張，因?yàn)槟鞘恰半[私病”。事實(shí)上，在早期資本的原始積累階段，行業(yè)無(wú)序發(fā)展是必然的。不僅是醫(yī)療行業(yè)，幾乎所有行業(yè)都存在類似問(wèn)題。

正因?yàn)榇?，過(guò)去得益于政府夾縫生存機(jī)遇，而又敢于挑戰(zhàn)壟斷市場(chǎng)的狀況，也迫使莆田系賺得大量財(cái)富后試圖尋求改變，極力轉(zhuǎn)成“正規(guī)軍”。一些品牌意識(shí)較強(qiáng)的莆田系經(jīng)營(yíng)者幾年前已有這種緊迫感。

抱團(tuán)發(fā)展

從學(xué)徒起步，到自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)醫(yī)院，直至做成全國(guó)性品牌連鎖醫(yī)院――現(xiàn)如今，卓國(guó)金創(chuàng)立的瑞京糖尿病醫(yī)院在全國(guó)開了十幾家，成為民營(yíng)醫(yī)院中該專科領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

像卓國(guó)金這樣的莆田系經(jīng)營(yíng)者，為數(shù)并不少。四大家族中更是如此。

莆田醫(yī)療人今天的所謂成功，在鄭建發(fā)眼里，“是把握時(shí)機(jī)，義無(wú)反顧地經(jīng)營(yíng)民營(yíng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的努力結(jié)果?！?/p>

相傳，與溫州人、潮汕人相似，被稱為“東方猶太人”的莆田人，天生好經(jīng)商。他們中的不少人，十幾歲就開始出去闖蕩，一出門就是一年不回家;不到30歲就已有十幾年從醫(yī)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、成為醫(yī)療集團(tuán)老板的人大有人在。這種吃苦精神成就了莆田系老板漫長(zhǎng)的財(cái)富積累。

但未來(lái)，轉(zhuǎn)型對(duì)于莆田系，仍然是“路漫漫其遠(yuǎn)修兮”！

好在，如今他們已經(jīng)有所行動(dòng)了。2014年6月，莆田系中20多位醫(yī)療大佬被莆田市委書記召集過(guò)去，開了個(gè)高層會(huì)議。這直接推動(dòng)了一個(gè)前所未有的組織――莆田（中國(guó)）健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)的成立。

商會(huì)組織的成立，或許可以成為莆田系謀求轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力?；钴S在全國(guó)的6萬(wàn)多莆田系醫(yī)療人，從小打小鬧開始，分散創(chuàng)業(yè)，成為最早抓住國(guó)家允許民營(yíng)資本辦醫(yī)機(jī)會(huì)的一批人，如今在產(chǎn)業(yè)環(huán)境要求下，他們個(gè)個(gè)都十分清楚：要想成為“正規(guī)軍”，未來(lái)有更大的發(fā)展空間，抱團(tuán)是必然的方式。

事實(shí)上，莆田人今天能夠形成這股強(qiáng)大勢(shì)力，很大程度上得益于他們與生俱來(lái)的家族文化。據(jù)說(shuō)在莆田市的東莊鎮(zhèn)，只要一人出去闖蕩成功，可能就會(huì)把親戚朋友帶出去一起干。一個(gè)讓人震撼的事實(shí)是，目前全國(guó)80%的民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)是由莆田人干出來(lái)的，其中莆田市的東莊鎮(zhèn)占到其80%。

篇（7）

為社會(huì)資本推開“玻璃門”

《若干政策》提出要全面開放首都醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。允許社會(huì)資本在本市舉辦各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，逐步提高社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的比重。本市需要新建醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，優(yōu)先安排社會(huì)資本進(jìn)入，凡是社會(huì)資本能辦的，政府不再舉辦；當(dāng)出現(xiàn)多個(gè)社會(huì)主體同時(shí)申請(qǐng)時(shí)，可通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)的方式確定舉辦主體。

王保國(guó)院長(zhǎng)認(rèn)為，目前應(yīng)是辦醫(yī)院的好時(shí)機(jī)。過(guò)去民營(yíng)醫(yī)院雖數(shù)量多，僅北京的民營(yíng)醫(yī)院就達(dá)數(shù)千家，但發(fā)展規(guī)模都普遍不大。新醫(yī)改政策出臺(tái)，絕對(duì)是為民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展提供了良機(jī)。北京鼓勵(lì)社會(huì)力量辦醫(yī)的18條意見非常具體，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。關(guān)鍵的問(wèn)題是如何把好的政策和想法落地，發(fā)揮政策效力。北京在鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)改領(lǐng)域方面做了很多有前瞻性的探討，出臺(tái)的這18條意見可行性很強(qiáng)，有些理念和做法在全國(guó)都是超前的。當(dāng)然這也是基于北京的就醫(yī)群體和所擁有的資源不同。從政策出發(fā)點(diǎn)可以看出，北京市要把民營(yíng)醫(yī)院做大做強(qiáng)，做成?？漆t(yī)院、特色醫(yī)院，政策則為民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展提供和創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境。

王保國(guó)從四個(gè)方面論述政策創(chuàng)造的良好環(huán)境所在，具體體現(xiàn)在：

一是在審批方面?！度舾烧摺诽岢錾鐣?huì)資本和政府投資在同一區(qū)域進(jìn)行投資審批時(shí)，優(yōu)先審批社會(huì)資本。社會(huì)資本優(yōu)先是非常好的政策，這種做法很對(duì)。因?yàn)橥峭顿Y實(shí)體，不管是社會(huì)投資還是政府投資，最終都體現(xiàn)在為一個(gè)區(qū)域的公民提供醫(yī)療服務(wù)，普惠于民，在此情況下，政策優(yōu)先社會(huì)投資，通過(guò)社會(huì)資本運(yùn)作和管理，推動(dòng)社會(huì)資本辦醫(yī)服務(wù)于區(qū)域公民，起到和政府投資一樣的作用，同樣造福于民。所以，優(yōu)先社會(huì)投資的政策思路客觀上會(huì)鼓勵(lì)和壯大社會(huì)資本辦醫(yī)的熱情。

二是在用地方面，政策有所優(yōu)惠，但需更具體的運(yùn)作步驟和具體落實(shí)。比如說(shuō)可以和醫(yī)院的性質(zhì)相掛鉤。非盈利性的民營(yíng)醫(yī)院，如果與公立醫(yī)院發(fā)揮同等公共服務(wù)職能的，可免費(fèi)供地或優(yōu)惠價(jià)格供地。如地價(jià)太貴會(huì)限制民營(yíng)醫(yī)院規(guī)模壯大，制約其發(fā)展，不利于民營(yíng)醫(yī)院做大做強(qiáng)。所以，土地供應(yīng)的配套政策很重要。

三是在引進(jìn)人才方面，給民營(yíng)醫(yī)院政策扶持。在此政策下，民營(yíng)醫(yī)院可不僅面向北京納才，還可面向全國(guó)，甚至引進(jìn)海外人才。通過(guò)政策扶持使民營(yíng)醫(yī)院可從各地引進(jìn)高端人才，解決戶口等具體問(wèn)題，有利于吸引人才。同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)體制上，民營(yíng)醫(yī)院更有利于人才流動(dòng)。

四是對(duì)民營(yíng)醫(yī)院推行高端化發(fā)展，向高新技術(shù)的方向推進(jìn)。《若干政策》提出，經(jīng)審核屬于醫(yī)學(xué)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、應(yīng)用和擁有高新技術(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目，按規(guī)定享受土地供應(yīng)和政府土地收益的優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)社會(huì)辦營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，并享受相關(guān)優(yōu)惠政策。把醫(yī)療行業(yè)當(dāng)作高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)看待，尊重醫(yī)生工作的技術(shù)含量，體現(xiàn)醫(yī)生的價(jià)值。這是非常先進(jìn)的理念和治理方式。傳統(tǒng)的醫(yī)院醫(yī)生如果進(jìn)入民營(yíng)醫(yī)院，會(huì)在意是否失去原有的社會(huì)和學(xué)術(shù)地位，只有在這些方面給予同等政策支持，才能引進(jìn)更多人才到民營(yíng)醫(yī)院。

政策還在醫(yī)保、新農(nóng)合、政府采購(gòu)服務(wù)等方面，使民企和政府資本準(zhǔn)入門檻相同，在管理體制、制度等方面也有新突破。

期盼政策更為細(xì)化

《若干政策》提出，支持社會(huì)資本參與本市公立醫(yī)院改制重組。這將給社會(huì)資本的成長(zhǎng)帶來(lái)什么機(jī)遇？政策如何使社會(huì)資本更好的利用這一機(jī)遇？采訪中，這兩位院長(zhǎng)在表達(dá)了對(duì)政策充分期待的同時(shí)，也希望在具體政策執(zhí)行中，比如對(duì)醫(yī)院重組的具體模式、社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)的用地需求、民營(yíng)醫(yī)院的稅收支持、鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)的科研創(chuàng)新等方面，有更為細(xì)化的措施。

安太婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)陳鳳林認(rèn)為，社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)是大勢(shì)所趨。醫(yī)療本質(zhì)是服務(wù)行業(yè)，須有民營(yíng)企業(yè)介入才能有聲有色。醫(yī)療作為服務(wù)行業(yè)，其改革速度遠(yuǎn)滯后于其他服務(wù)行業(yè)。 在鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)中，政策可考慮做成第二次“公私合營(yíng)”。所謂公私合營(yíng)就是在辦院過(guò)程中，給社會(huì)資本和公立醫(yī)院同等待遇，不再嚴(yán)格區(qū)分所有的分野。陳鳳林期待具體政策設(shè)計(jì)與執(zhí)行中能對(duì)現(xiàn)有醫(yī)院的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)要進(jìn)行適當(dāng)分離。比如某些有實(shí)力的公立綜合性醫(yī)院，可拿出幾個(gè)發(fā)展比較弱的科室，設(shè)定明確條件和準(zhǔn)入門檻，進(jìn)行市場(chǎng)化拍賣，通過(guò)市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)運(yùn)作進(jìn)行拍賣或托管。一家公立醫(yī)院的所有權(quán)固然非常重要，但相對(duì)而言，更有意義的是經(jīng)營(yíng)權(quán)。他認(rèn)為把醫(yī)院的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行適當(dāng)分離，也是解決看病難，看病貴問(wèn)題的一個(gè)考慮路徑。他強(qiáng)調(diào)同一病種，同一服務(wù)項(xiàng)目，可能民營(yíng)醫(yī)院的收費(fèi)普遍要低于公立醫(yī)院，唯有如此，民營(yíng)醫(yī)院才能在市場(chǎng)中立足。

《若干政策》提出，保證社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)的合理用地需求。將社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)用地納入城鎮(zhèn)用地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃，合理安排用地需求。社會(huì)辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)可按劃撥方式用地，也可按協(xié)議出讓或租賃的方式取得土地。社會(huì)辦營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)按有償方式用地，經(jīng)國(guó)土等有關(guān)部門審核符合條件的，可按協(xié)議出讓方式供地。

陳鳳林認(rèn)為，既然醫(yī)療是服務(wù)行業(yè)，應(yīng)吸收當(dāng)年特區(qū)發(fā)展的模式鼓勵(lì)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展，鼓勵(lì)有一定規(guī)模和水平的民營(yíng)醫(yī)院辦分院。相較于對(duì)社會(huì)資本辦醫(yī)在土地政策上的優(yōu)惠而言，陳風(fēng)林更強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開放對(duì)社會(huì)資本辦醫(yī)的支持力度。他認(rèn)為土地有形，但市場(chǎng)無(wú)形，其價(jià)值遠(yuǎn)大于土地。對(duì)一些社會(huì)資本而言，享受土地優(yōu)惠政策的機(jī)會(huì)比較有限，與其如此，不如租房發(fā)展更現(xiàn)實(shí)方便。在關(guān)于醫(yī)療用地的優(yōu)惠政策設(shè)計(jì)中，他認(rèn)為可采用市場(chǎng)化拍賣方式，出資方提交計(jì)劃書，政府規(guī)定利用土地要達(dá)到一定的營(yíng)業(yè)額和受益群體標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)就診量和科室都有明確限定，對(duì)土地利用實(shí)行實(shí)行承諾制。政府通過(guò)設(shè)定土地利用標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到政府對(duì)醫(yī)院提供服務(wù)的要求設(shè)定。就達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的可進(jìn)行一定補(bǔ)貼，若達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，就進(jìn)行制裁。采用市場(chǎng)化方式，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院一視同仁，賦予同等機(jī)會(huì)參與。

《若干政策》提出，支持社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)科研發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新。支持社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與本市新技術(shù)、新產(chǎn)品（服務(wù)）認(rèn)定，經(jīng)認(rèn)定具有先進(jìn)技術(shù)或產(chǎn)品（服務(wù)）的社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，政府在相關(guān)基本建設(shè)、關(guān)鍵設(shè)備購(gòu)置和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等方面給予資金支持。鼓勵(lì)社會(huì)辦營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，并享受相關(guān)優(yōu)惠政策。同時(shí)，《若干政策》提出，對(duì)社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅。對(duì)社會(huì)辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)自產(chǎn)自用制劑免征增值稅等支持社會(huì)辦醫(yī)稅收政策。

安太婦產(chǎn)醫(yī)院已被認(rèn)定為“高科技企業(yè)”。安太現(xiàn)有7個(gè)關(guān)于不育癥方面的發(fā)明專利，2個(gè)美國(guó)，2個(gè)歐盟，3個(gè)在中國(guó)。但安太雖然享受企業(yè)所得稅減半高新技術(shù)待遇，仍然覺(jué)得負(fù)擔(dān)過(guò)重。希望高新技術(shù)企業(yè)免收所得稅，給高新技術(shù)企業(yè)更大的擴(kuò)展空間。作為高新技術(shù)企業(yè)，就是在專利申請(qǐng)費(fèi)用方面減免了一半費(fèi)用，但相對(duì)而言，是毛毛雨。所以，稅收的優(yōu)惠扶持對(duì)民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是非常實(shí)在和實(shí)惠的。對(duì)民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)業(yè)稅免征，是直接受益。但民營(yíng)醫(yī)院要繳納33%的企業(yè)所得稅，負(fù)擔(dān)房租、員工開支、市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)外，幾乎沒(méi)有利潤(rùn)，也就沒(méi)有富裕資金再擴(kuò)張。

陳鳳林認(rèn)為，民用醫(yī)院發(fā)展擴(kuò)張過(guò)程中，融資和資本不是最大問(wèn)題，主要是缺政策。比如安太如果政策允許，他們擬再開設(shè)立幾家分院。有了梧桐樹，再招鳳凰來(lái)，比較容易解決資金問(wèn)題。他說(shuō)自己可以“找錢”，可以通過(guò)實(shí)行股份制，進(jìn)行融資。但關(guān)鍵是要給民營(yíng)市場(chǎng)，要給公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的政策環(huán)境。安太想設(shè)立分院的想法，在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中就極為困難。因?yàn)樵O(shè)立分院的審批手續(xù)和新開一家醫(yī)院一樣，而且現(xiàn)有政策不允許民營(yíng)醫(yī)院辦分院。周折的審批過(guò)程讓他們規(guī)模擴(kuò)張執(zhí)行不易。安太醫(yī)院已在北京南城開辟了自己的客戶市場(chǎng)，也希望在北城有個(gè)分院，服務(wù)一方百姓。但審批手續(xù)的繁瑣，使他們很期待在《若干政策》的政策效應(yīng)下，能夠被允許辦分院，審批手續(xù)能順利完成。

《若干政策》提出，支持社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)。將社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入全市醫(yī)療衛(wèi)生職稱評(píng)定、人才選拔和培訓(xùn)體系，在技術(shù)職稱評(píng)定、繼續(xù)教育、全科醫(yī)生培養(yǎng)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等方面與政府辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受同等待遇。

王保國(guó)強(qiáng)調(diào)，醫(yī)生最大的職責(zé)應(yīng)該是看病，應(yīng)該重視臨床。但臨床在方面卻存在困難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。為了職稱評(píng)定等，臨床醫(yī)生只能更多做基礎(chǔ)研究。中國(guó)在臨床醫(yī)學(xué)上的專家評(píng)估體系、評(píng)獎(jiǎng)、基金申請(qǐng)等制度都需要改革與突破。而這次《若干政策》中，對(duì)職稱評(píng)定、學(xué)術(shù)研究等給予了明確的政策支持。這是個(gè)利好。

他認(rèn)為，在社會(huì)資本辦院過(guò)程中，重要的是投資人與專家達(dá)成共識(shí)或默契。只有當(dāng)民營(yíng)醫(yī)院被專家當(dāng)成事業(yè)時(shí)，專家與投資人才真正建成命運(yùn)共同體。搞專業(yè)要依靠專家。專家的價(jià)值在股權(quán)關(guān)系上要得到合理體現(xiàn)。所以，民營(yíng)醫(yī)院要通過(guò)設(shè)立內(nèi)部股權(quán)激勵(lì)等機(jī)制使專家和醫(yī)院間建立起命運(yùn)共同體，讓其有一種主人意識(shí)，建立起命運(yùn)共同體和價(jià)值認(rèn)同。他認(rèn)為在《若干政策》正式后，很多社會(huì)資本會(huì)很有興趣進(jìn)入這一領(lǐng)域，一定要重視建立起命運(yùn)共同體，才能更有效地促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展。

北京三博腦科醫(yī)院醫(yī)療院長(zhǎng) 王保國(guó)

篇（8）

在此環(huán)境下，民營(yíng)醫(yī)院正積極健康地發(fā)展著。

截至2011年底，廣東省包括婦幼保健院、?？萍膊》乐卧涸趦?nèi)，共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)1281家，其中民營(yíng)醫(yī)院364家，占比為28.4％。民營(yíng)醫(yī)院已占有一定的市場(chǎng)份額，其床位數(shù)總計(jì)3.0萬(wàn)張，占全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位總數(shù)的12.3％；擁有衛(wèi)生技術(shù)人員3.3萬(wàn)人，占全省衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的11.3％；診療服務(wù)量占全省總量的16.3％。

此外，廣東省的民營(yíng)醫(yī)院中，不乏三級(jí)甲等綜合醫(yī)院的身影，如東莞康華醫(yī)院、東華醫(yī)院、佛山禪城中心醫(yī)院等。這有利于提高區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平，方便基層群眾就近就醫(yī)。

雖然民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展確實(shí)取得了一定的成績(jī)，但其困惑與不足卻不容忽視。

偏見下的民營(yíng)醫(yī)院

從廣東省民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，目前主要分為五類：自主經(jīng)營(yíng)模式，如東華醫(yī)院、廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院；部分托管模式，如東莞康華醫(yī)院；公私合作伙伴關(guān)系(PPP)模式，如汕頭潮南民生醫(yī)院；股份制經(jīng)營(yíng)模式，如佛山禪城中心醫(yī)院；集團(tuán)連鎖式管理模式，如廣州金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心。

需要看到的是，在中國(guó)目前的環(huán)境下，民營(yíng)醫(yī)院不論采用何種模式，都要與公立醫(yī)院在市場(chǎng)中一同競(jìng)爭(zhēng)，一分高低。

公立醫(yī)院帶著“公立”的金字招牌，一方面享受著免稅，另一方面享受著政府的投入與補(bǔ)償。而民營(yíng)醫(yī)院即使是非營(yíng)利性的，也只有3年免稅或是享受稅收優(yōu)惠等很有限的扶持政策；納入醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)后，其醫(yī)療服務(wù)價(jià)格水平更需與公立醫(yī)院相當(dāng)――公立醫(yī)院生計(jì)無(wú)憂，但民營(yíng)醫(yī)院何以為生?

政府提出“政府主導(dǎo)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”相結(jié)合，其具體涵義并未明朗。但政府在不愿增大投入的情況下，也不愿意解讀其含義，默許公立醫(yī)院將發(fā)展的觸角延伸至高端醫(yī)療市場(chǎng)，默許這種有悖于公立醫(yī)院公益性原則的市場(chǎng)行為。

在尋求差異化發(fā)展中，民營(yíng)醫(yī)院的出路無(wú)疑是要著眼于?？婆c高端醫(yī)療，這也符合醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)律。且縱觀各國(guó)，高端醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的一種必要補(bǔ)充，且必須由民營(yíng)資本參與補(bǔ)充。

也許有人會(huì)心存疑慮：現(xiàn)在都說(shuō)“看病難、看病貴”，如果再發(fā)展高端醫(yī)療，豈不會(huì)對(duì)本地醫(yī)療資源造成沖擊?

其實(shí)不然!現(xiàn)有醫(yī)療資源并不會(huì)因此收到擠壓。因?yàn)楣嫘葬t(yī)療和高端醫(yī)療投資的渠道不同，任務(wù)不同，互為補(bǔ)充，兩者并不沖突。相反，民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展起高端醫(yī)療后，會(huì)讓公立醫(yī)院的公益性得到凸顯，除非公立醫(yī)院不是政府辦的。

在人才問(wèn)題上，民營(yíng)醫(yī)院同樣處于劣勢(shì)。

民營(yíng)醫(yī)院多聘請(qǐng)公立醫(yī)院退休的高級(jí)職稱人員作為專家隊(duì)伍，招聘剛畢業(yè)的醫(yī)學(xué)生作為基礎(chǔ)人員，形成人才隊(duì)伍“兩頭大、中間小”的現(xiàn)象。

這是由于現(xiàn)有的人事制度，決定了公立醫(yī)院的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員不易向民營(yíng)醫(yī)院流動(dòng)，導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院的人才隊(duì)伍不穩(wěn)定、質(zhì)量不高，難以形成合理的專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)；再加上醫(yī)療服務(wù)是集體合作的結(jié)果，醫(yī)生去了民營(yíng)醫(yī)院，賠償風(fēng)險(xiǎn)有可能增大；此外，目前醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)還無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)，也使得民營(yíng)醫(yī)院的中間人才緊缺。

當(dāng)然，民營(yíng)醫(yī)院中存在個(gè)別自毀家門的醫(yī)院。如投資者急功近利、管理不規(guī)范、重經(jīng)濟(jì)管理、輕質(zhì)量管理、醫(yī)院廣告夸大其詞，從而“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”，導(dǎo)致民眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院普遍存在不信任心理。

其實(shí)，印尼衛(wèi)生部部長(zhǎng)Endang Rahayu Sedyaningsih患癌后，千里迢迢來(lái)廣州某民營(yíng)醫(yī)院治療，病情得到有效控制，故而對(duì)中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的院長(zhǎng)特別尊重與信賴，還親自為院長(zhǎng)的書作序，對(duì)醫(yī)院的治療給予了高度評(píng)價(jià)。這一案例就值得我們的民營(yíng)醫(yī)院以及民眾好好思考。

營(yíng)造非扭曲的發(fā)展環(huán)境

對(duì)待民營(yíng)醫(yī)院，我們要鞭撻弄虛作假者，更要扶持真心辦醫(yī)者；而政府要做的，就是營(yíng)造非扭曲的發(fā)展環(huán)境。

在政策方面，政府需要為其制定扶持政策，建設(shè)良好的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展環(huán)境。如要出臺(tái)操作性強(qiáng)的具體政策；鼓勵(lì)有資質(zhì)的醫(yī)師和有醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)的公司辦醫(yī)；從金融、稅收等方面，給足民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)社會(huì)資本投資辦醫(yī)，而不是讓民資站在玻璃門外，或霧里看花終隔一層，甚至遇上強(qiáng)力彈簧門。

政府尤應(yīng)鼓勵(lì)做長(zhǎng)遠(yuǎn)投資的民資辦醫(yī)，積極為他們建立民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的快捷通道。

一方面，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生資源的規(guī)劃。各地需及時(shí)向社會(huì)公布醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃，在同等資金、技術(shù)條件下，優(yōu)先批準(zhǔn)設(shè)置民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)民營(yíng)資本在醫(yī)療資源相對(duì)薄弱的欠發(fā)達(dá)地區(qū)開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

另一方面，要簡(jiǎn)化審批手續(xù)，規(guī)范審批步驟，清晰審批流程，做到公開、透明，為社會(huì)資本投資辦醫(yī)提供便捷條件。

在監(jiān)管方面，政府應(yīng)為民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供有助其發(fā)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于社會(huì)資本辦醫(yī)，市場(chǎng)的準(zhǔn)入要寬，監(jiān)管要嚴(yán)，盡量使其在市場(chǎng)環(huán)境下尋求生存機(jī)會(huì)。

因此，需要政府加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織的培育，賦予其一定的社會(huì)管理職能，由其制定行業(yè)規(guī)范，并授權(quán)其對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估。此外，還應(yīng)將民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院一同納入每年醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估檢查的范圍，實(shí)施日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。

另外，還需政府加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院的限制，降低民營(yíng)醫(yī)院的技術(shù)準(zhǔn)入門檻。

目前，大陸的很多地區(qū)一邊鼓勵(lì)民資進(jìn)入，一邊無(wú)限制地?cái)U(kuò)張公立醫(yī)院；一邊放寬民資辦醫(yī)政策，一邊以區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃已滿為由，將其拒于門外。

區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的限制，必須是針對(duì)政府辦醫(yī)的，在滿足當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療服務(wù)需求的前提下，嚴(yán)控公立醫(yī)院床位規(guī)模的擴(kuò)增，限制公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的提供范圍。只有這樣，民營(yíng)醫(yī)院才可以在一個(gè)市場(chǎng)邊界非常清晰的環(huán)境下投入與經(jīng)營(yíng)。

我們甚至可以修正以往的技術(shù)準(zhǔn)入政策，不再以醫(yī)院等級(jí)作為準(zhǔn)入的必備條件，而是以技術(shù)的可靠性、人員的操作規(guī)范程度和設(shè)備設(shè)施的完備程度來(lái)判斷。

篇（9）

為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會(huì)通過(guò)大量的宣傳廣告來(lái)影響大眾的選擇，無(wú)疑，媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用，但隨之而來(lái)的是大量的營(yíng)銷費(fèi)用的消耗，使醫(yī)院利潤(rùn)率下降，從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資，這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展模式，進(jìn)而消除了大眾對(duì)其選擇的欲望和需求。另外，隨著醫(yī)療廣告禁止刊播的呼聲越來(lái)越高，在這個(gè)行業(yè)大洗牌的前夜，對(duì)于依靠廣告來(lái)打市場(chǎng)的民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，生存的空間似乎越來(lái)越小了。民營(yíng)醫(yī)院一旦斷奶，預(yù)見的是競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越白熱化;實(shí)力不濟(jì)的醫(yī)院倒閉，社區(qū)門診關(guān)門大吉，醫(yī)療行業(yè)兩極分化;有的醫(yī)院跟不上市場(chǎng)的步伐，因?yàn)橘Y金鏈斷裂大批死去;大型綜合醫(yī)院也會(huì)遭遇陣痛，營(yíng)業(yè)額急劇下降……在這樣一種情況下，尋找一個(gè)新的營(yíng)銷平臺(tái)，打造醫(yī)院品牌，使其在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中處于不敗之地，是令民營(yíng)醫(yī)院院長(zhǎng)們頭疼的一個(gè)難題。

隨著分眾傳媒的崛起，樓宇廣告、賣場(chǎng)廣告、地鐵廣告這些也成為了品牌商的又一選擇，再加上傳統(tǒng)的一些路牌、戶外、報(bào)紙、電視、廣播等等廣告形式，品牌商的組合廣告投放模式日趨多樣化。這種變化的背景正是傳播媒體的越來(lái)越多樣化。如果說(shuō)以上媒體傳播還算是傳統(tǒng)，比較容易掌握的話，那么，變化迅速的互聯(lián)網(wǎng)上的廣告投放技術(shù)就是最難掌握的了。在成千上萬(wàn)的網(wǎng)站上，什么是性價(jià)比最高的廣告?什么是最有效的推廣方式?這對(duì)于傳統(tǒng)的廣告公司和市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是一個(gè)謎，更不要說(shuō)是民營(yíng)醫(yī)院了!

篇（10）

“鼓勵(lì)社會(huì)資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),除了鼓勵(lì)社會(huì)資金依法興辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)之外,國(guó)家將制定公立醫(yī)院改制的指導(dǎo)性意見,積極引導(dǎo)社會(huì)資金以多種方式參與包括國(guó)有企業(yè)所辦醫(yī)院在內(nèi)的部分公立醫(yī)院改制重組”這一條明確出現(xiàn)在新近出臺(tái)的新醫(yī)改方案中。這是對(duì)我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院在保障我國(guó)居民身心健康方面所作貢獻(xiàn)的充分肯定和支持,也是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展、壯大的強(qiáng)有力的政策依據(jù)。民營(yíng)醫(yī)院如何在現(xiàn)行新醫(yī)改政策(即:國(guó)家加快推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療保障制度建設(shè)、建立國(guó)家基本藥物制度、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn))下,調(diào)整以往的管理措施及方法,將與民營(yíng)醫(yī)院今后的生存和發(fā)展息息相關(guān)。因此,作者對(duì)新醫(yī)改政策下民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)對(duì)策的調(diào)整進(jìn)行了有益的探討。

一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化全員市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)

醫(yī)院要以醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念?，F(xiàn)行的醫(yī)學(xué)模式已由以往單純醫(yī)學(xué)模式到生物-醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變到今天的社會(huì)心理生物醫(yī)學(xué)模式。新的醫(yī)學(xué)模式從生物學(xué)單方面研究及治療轉(zhuǎn)變到心理、社會(huì)、生物學(xué)全方位的研究及治療,重視社會(huì)、心理、生物因素對(duì)健康和疾病的綜合作用和影響,從以往病人求醫(yī)向醫(yī)患雙求轉(zhuǎn)變。醫(yī)務(wù)人員眼中不再只是單純的“疾病”,而更多地是去感受一名“病人”、“患者”。醫(yī)院的一切工作都圍繞著病人來(lái)開展,一切以病人為中心。

醫(yī)院要生存,要發(fā)展,就必須要有自身的醫(yī)療市場(chǎng)。醫(yī)院應(yīng)注重醫(yī)療市場(chǎng)的開放和維護(hù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的一切都圍繞著市場(chǎng)而運(yùn)行,而市場(chǎng)唯一不變的規(guī)律就是它永遠(yuǎn)在變。因此在轉(zhuǎn)化服務(wù)理念的同時(shí),還要強(qiáng)化全體員工的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)。將院內(nèi)服務(wù)作為醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng),院外服務(wù)作為醫(yī)院外部服務(wù)市場(chǎng),先由內(nèi)到外,推倒院墻,讓每一個(gè)患者在院內(nèi)院外均得到滿意的服務(wù),這樣才能培養(yǎng)出自己的忠實(shí)顧客。同時(shí),醫(yī)院應(yīng)積極參與到城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療保障制度建設(shè)之中,獲取更多的政府部門的支持,并改變民眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的看法和偏見。力爭(zhēng)醫(yī)院能夠納入當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療保障管理范疇,并在顧客群中產(chǎn)生知名度和美譽(yù)度,提升醫(yī)院的形象。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略,確保穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)

醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)策略必須具有創(chuàng)新、開拓和前瞻性,要根據(jù)市場(chǎng)的需求,患者的要求,實(shí)行以市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向的醫(yī)院發(fā)展方向,這樣才能保持醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)策略不偏移。

(一)以社區(qū)服務(wù)帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。新醫(yī)改中要求健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,但現(xiàn)行衛(wèi)生資源卻呈現(xiàn)出一個(gè)倒三角狀況,絕大多數(shù)衛(wèi)生高級(jí)人才、精尖設(shè)備存在于大城市、大醫(yī)院。民營(yíng)醫(yī)院要在這種夾縫中求得一席之地,就必須采取非常手段,將自己“沉”入社區(qū),以社區(qū)服務(wù)為醫(yī)院的外部支撐。?？撇∪诵枰Y選,民營(yíng)醫(yī)院在總體實(shí)力上與老牌公立醫(yī)院相比還有相當(dāng)一段差距,如將病人篩選放置于病人進(jìn)院以后,那么,民營(yíng)醫(yī)院可選的范圍就十分的小。當(dāng)民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)入社區(qū)以后,組織并參與社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù),直接服務(wù)于社區(qū)民眾,一方面可以提高自身的知名度,另一方面,可以在最基層對(duì)一部分病人進(jìn)行篩選,提高醫(yī)院病源量。

(二)以專科建設(shè)基礎(chǔ),走多元化的經(jīng)營(yíng)服務(wù)之路。加強(qiáng)服務(wù),強(qiáng)化質(zhì)量?jī)?nèi)涵,提高服務(wù)水平,拓寬服務(wù)范圍,為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、方便的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)相關(guān)調(diào)查報(bào)告,全國(guó)雖有幾所民營(yíng)醫(yī)院已列入三甲行列,但大部分民營(yíng)醫(yī)院主要以?？茷橹?且?？浦饕杏谝恍┎挥辉小⒛锌?、整形、口腔、腫瘤、骨科、中醫(yī)等方面。形成這種狀況的原因是:?？迫瞬艑ひ捪鄬?duì)容易;多數(shù)患者對(duì)專科診治疑難雜癥的價(jià)格敏感度低,市場(chǎng)潛力好;專科主要依賴醫(yī)生技術(shù),涉及大型設(shè)備較少,投入較小。民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)有的這種?？平Y(jié)構(gòu),給公立醫(yī)院的沖擊及影響非常小,卻對(duì)同城的民營(yíng)醫(yī)院造成了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,甚至可能導(dǎo)致相互輾壓,兩敗俱傷。因此,要加大差異化辦醫(yī)力度,擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)的空間。在民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要避免人云亦云,人行亦行;避免在很多技術(shù)項(xiàng)目上重復(fù)投資;避免形成低水平、重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)局面;避免使用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)寠Z一點(diǎn)醫(yī)療市場(chǎng)份額,損害目前尚不成熟的醫(yī)療市場(chǎng)。同時(shí),提供一系列的特色服務(wù)、特殊服務(wù)、特需服務(wù),以滿足社會(huì)不同層次患者的需求,逐步形成醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在差異化服務(wù)上大做文章,將醫(yī)院打造成院有專科、病有專人、人有專長(zhǎng)的特色品牌醫(yī)院。

(三)加速醫(yī)院整體營(yíng)銷。目前我國(guó)公立醫(yī)院大部分仍然還是按照以前固有模式營(yíng)銷醫(yī)院,一些民營(yíng)醫(yī)院雖進(jìn)行了一些醫(yī)院營(yíng)銷方面的嘗試,但都比較膚淺。一是大部分民營(yíng)醫(yī)院僅僅停留在以低價(jià)吸引患者;二是對(duì)部分“專家”進(jìn)行個(gè)人包裝,讓他領(lǐng)著患者跑。而更深層次的醫(yī)院整體營(yíng)銷卻被忽視。醫(yī)院營(yíng)銷要體現(xiàn)出創(chuàng)新形式,要利用整體營(yíng)銷的傳播方式來(lái)加深目標(biāo)群體對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí),進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同,在擴(kuò)大知名度的基礎(chǔ)上延伸美譽(yù)度,讓廣大群眾通過(guò)不同的信息渠道產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院的良好形象與服務(wù)理念的一致看法,理解醫(yī)院,支持醫(yī)院。醫(yī)院應(yīng)全力突破現(xiàn)有的市場(chǎng)份額占有的市場(chǎng)框架,為顧客患者帶來(lái)長(zhǎng)期的價(jià)值,并創(chuàng)造出關(guān)系維持更持久的顧客,培養(yǎng)市場(chǎng),提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。

三、轉(zhuǎn)變管理機(jī)制,打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院的品牌體現(xiàn)在技術(shù)、質(zhì)量、管理、服務(wù)等諸多方面,只有綜合素質(zhì)高的醫(yī)院才可能創(chuàng)出名院、名科、名醫(yī)。醫(yī)院良好的管理運(yùn)行機(jī)制必須建立在市場(chǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)之上,并將其逐步轉(zhuǎn)化成為醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要從傳統(tǒng)“人浮于事”的管理模式中解脫出來(lái),去建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,建立醫(yī)院市場(chǎng)服務(wù)反應(yīng)機(jī)制,服務(wù)內(nèi)控機(jī)制,充分利用醫(yī)院資本進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)作,內(nèi)部市場(chǎng)做優(yōu)、做強(qiáng),外部市場(chǎng)做大、做響,使醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理充滿生機(jī)和活力。

(一)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是一個(gè)高科技、技術(shù)密集型服務(wù)行業(yè),技術(shù)水平的高低和醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱將直接關(guān)系到患者診治的最終結(jié)果,同時(shí)也是醫(yī)院發(fā)展和創(chuàng)新的原動(dòng)力及保證。近幾年快速崛起的民營(yíng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才的需求增加了,很多投資者為追求資本利益最大化,奉行利用即價(jià)值的觀念,采取的都是“拿來(lái)主義”,不愿向人才培養(yǎng)投資。如聘請(qǐng)公立醫(yī)院離退休的高職稱人員做專家隊(duì)伍,把剛畢業(yè)的學(xué)生作為基礎(chǔ)人員,從而形成民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍“兩頭大,中間小”的現(xiàn)象,使得中間層衛(wèi)技人員缺乏的現(xiàn)象突出,人才培養(yǎng)出現(xiàn)盲區(qū),為以后醫(yī)院技術(shù)的發(fā)展留下隱患。多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院都重視使用人才,但卻對(duì)人才隊(duì)伍的培訓(xùn)缺乏積極性。有些民營(yíng)醫(yī)院開辦以來(lái)就沒(méi)有送出一個(gè)人進(jìn)行學(xué)習(xí),沒(méi)有一項(xiàng)科研課題成果,沒(méi)有一筆外出學(xué)習(xí)交流經(jīng)費(fèi),導(dǎo)致技術(shù)老化,知識(shí)不能更新,業(yè)務(wù)徘徊,直接影響著民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展和壯大。

(二)追求完善的人文關(guān)懷。醫(yī)院是救死扶傷和治病救人的地方,應(yīng)該是最有人情味、最尊重人的場(chǎng)所。從社會(huì)發(fā)展來(lái)看,隨著醫(yī)學(xué)模式的改變,醫(yī)院對(duì)服務(wù)的投入所占的比重越來(lái)越大,醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),還應(yīng)在醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)出尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人的人性化服務(wù)。醫(yī)院的人文關(guān)懷,它需要醫(yī)院能夠站在患者的角度思考問(wèn)題,知道和了解患者的痛苦和難處。近年來(lái),衛(wèi)生部行政管理部門確定醫(yī)院應(yīng)“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,提出并實(shí)施了一些便民措施,但仍有一些方面相對(duì)滯后,顯得乏力。因此,民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)按患者需求改進(jìn)工作流程,提供安全有效的醫(yī)療服務(wù),不斷擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域,提高全員醫(yī)德素質(zhì),從硬件和軟件兩方面增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,充分發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性,使病人在服務(wù)過(guò)程中感受到尊重和溫暖。