序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)實訓(xùn)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2“.適用”的原則。該系統(tǒng)應(yīng)符合旅游商務(wù)活動的要求，針對特定的旅游商務(wù)活動進行計算機模擬，應(yīng)適用于模擬導(dǎo)游、模擬旅行社、模擬酒店、旅游業(yè)務(wù)預(yù)訂、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷和旅游網(wǎng)站策劃等實訓(xùn)項目，并能展示一個完整的旅游電子商務(wù)運作流程和管理模式，使學(xué)生在校內(nèi)如身臨其境，把“無形”變“有形”，獲得和現(xiàn)實旅游業(yè)非常相近的實訓(xùn)效果。因此，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)以“適用”為原則。

3“.易用”的原則。該系統(tǒng)對于授課教師進行實踐教學(xué)應(yīng)方便高效，對于專業(yè)學(xué)生完成實訓(xùn)項目應(yīng)易學(xué)易用。不能像理論知識一樣高高在上，尤如“空中樓閣”不接地氣，而應(yīng)該直接進入旅游情境從空中走向現(xiàn)實，既滿足教師教學(xué)的需要，又提高學(xué)生的實踐能力。因此，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)以“易用”為原則。

二、模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的具體設(shè)計

筆者在多年《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，對我?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)依據(jù)、邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)進行了如下思考和設(shè)計。

1.系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計依據(jù)主要有三方面：一是根據(jù)我校旅行社經(jīng)營管理專業(yè)和導(dǎo)游專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，即培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的、具有一專多能的、高素質(zhì)的復(fù)合型人才；二是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)大綱，要求學(xué)生仔細了解當(dāng)今旅游業(yè)中電子商務(wù)廣泛和深入應(yīng)用的層面，熟練掌握旅游電子商務(wù)的實務(wù)操作技能，大幅提升學(xué)生在電子商務(wù)時代的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力；三是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)體系，包括理論和實踐教學(xué)兩部分。理論教學(xué)是基礎(chǔ)，實踐教學(xué)是保障，兩者是協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相輔相成的。實踐教學(xué)部分就需要相應(yīng)的模擬情境輔助完成，否則就成為“紙上談兵”。

2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計。作為旅游相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，走上工作崗位主要是以旅游行業(yè)管理者的姿態(tài)出現(xiàn)，所以必須掌握電子商務(wù)時代旅游商務(wù)的組織、運作和管理。因此，系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)包括：基本能力模塊、實務(wù)操作模塊和網(wǎng)絡(luò)支撐模塊?；灸芰δK主要包括三部分：①計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)；②電子商務(wù)概念；③旅游電子商務(wù)的內(nèi)涵與優(yōu)勢、旅游電子商務(wù)的體系與結(jié)構(gòu)、旅游電子商務(wù)的流程與模式、旅游電子商務(wù)的作用與影響。實務(wù)操作模塊主要包括五部分：行業(yè)電子商務(wù)平臺；旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃與宣傳；旅游目的地營銷系統(tǒng)；旅游網(wǎng)絡(luò)營銷；旅游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)支撐模塊主要包括三部分：網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)支付；網(wǎng)絡(luò)安全與安全技術(shù)；電子商務(wù)法律法規(guī)。系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)中三模塊的關(guān)系是：基本能力模塊是基礎(chǔ)，實務(wù)操作模塊是核心，網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。該系統(tǒng)主要目的是讓學(xué)生掌握實務(wù)操作模塊中的技能，即如何進行旅游電子商務(wù)活動，所以實務(wù)操作模塊是核心；而只有具備了基本能力模塊要求的技能，才知道如何進行旅游電子商務(wù)活動，所以基本能力模塊是基礎(chǔ)；而網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是完成旅游電子商務(wù)活動高效便捷和安全可靠的保障，所以網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。

3.系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。根據(jù)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計，我校的《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)主要由三種不同形式的子系統(tǒng)組成：一是教師根據(jù)教學(xué)需要自行開發(fā)的項目模塊；二是借助互聯(lián)網(wǎng)提供的免費平臺；三是旅游電子商務(wù)模擬實訓(xùn)商業(yè)軟件。其相對應(yīng)的系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)是：①基本能力模塊包括的子項目：Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性設(shè)置、IE的設(shè)置與操作、電子郵箱的注冊與電子郵件的收發(fā)、博客的注冊與使用、QQ的注冊與使用、搜索引擎的使用與操作、FTP文件傳輸?shù)牟僮?、網(wǎng)絡(luò)論壇BBS的操作、注冊電子商城會員并進行一次網(wǎng)絡(luò)購物；②實務(wù)操作模塊包括的子項目：訪問典型旅游網(wǎng)站比較分析各自特點、攜程網(wǎng)專業(yè)電子商務(wù)平臺的使用、旅游網(wǎng)站的策劃與推廣、旅游目的地營銷系統(tǒng)的使用、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷工具運用、神州視景模擬導(dǎo)游實訓(xùn)、E游旅行社管理試用系統(tǒng)、旅游B2B模式體驗：同程網(wǎng)、旅游B2C模式體驗：同程網(wǎng)；③基本能力模塊包括的子項目：個人網(wǎng)上銀行賬戶的申請與網(wǎng)絡(luò)支付、殺毒軟件和防火墻的安裝與使用、支付寶賬戶的申請與使用、個人數(shù)字證書的申請及使用。

三、模擬實訓(xùn)系統(tǒng)投入使用后的效果評價

近兩年，《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓(xùn)系統(tǒng)在我校實踐教學(xué)中投入使用后的統(tǒng)計結(jié)果見表1。從表1可以看出：三個模塊評價為“好”的加權(quán)平均人數(shù)是44.9人，占總參評人數(shù)的11.34%；評價為“較好”的加權(quán)平均人數(shù)是287.1人，占總參評人數(shù)的72.68%；評價為“一般”的加權(quán)平均人數(shù)是63.0人，占總參評人數(shù)的15.95%?？傮w而言，該系統(tǒng)能滿足目前《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)的需求。

篇（2）

電子商務(wù)師是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務(wù)買賣活動的中介人員，也可以說是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

隨著全國各個企業(yè)、各級政府對電子商務(wù)、電子政務(wù)的高度重視和大力投入，讓利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)進行高級商務(wù)開發(fā)、管理和營銷的電子商務(wù)人才成為了人力資源市場需求的熱點。

電子商務(wù)的快捷、便利、高效有目共睹，電子商務(wù)的狂潮也將隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來。考取電子商務(wù)師證書，是成為朝陽行業(yè)的高技術(shù)人才的必由之路。

篇（3）

[6] February 2007 Web Server Survey[EB/OL]. .

[7] 許宏松.PostgreSQL7數(shù)據(jù)庫開發(fā)指南[M].北京：機械工業(yè)出版社，2001：1-4.

[8] 吳亮，陸峰等.LibPQ的PostgreSQL空間幾何對象的實現(xiàn)方法[J].地球信息科學(xué)，2006（1）：35-38.

[9] E.M.Castrogiovanni,G.La Loggia,etc. Design Storm Prediction and Hydrologic Modeling Using a WebGIS Approach on a FreeSoftware Platform[J]. Atmospheric Research , 2005,77:367-377.

[10] Bruce Raup，Adina Racoviteanu. The GLIMS Geospatial Glacier Database: A New Tool for Studying Glacier Change[J].Global and Planetary Change ,Article in Press. 2006,Elsevier B.V.

篇（4）

一、專業(yè)方向――“一個專業(yè)，兩個方向有機的結(jié)合”

根據(jù)上述電子商務(wù)專業(yè)的崗位群細分調(diào)研結(jié)果，電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)有兩大方向。其一是計算機網(wǎng)絡(luò)方面人才，其二是利用計算機工具從事商務(wù)活動的人才。于是有人說：電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生是“兩不像”，計算機方面的工作能力比不上純計算機專業(yè)學(xué)生，商務(wù)方面工作能力又不如純商務(wù)專業(yè)學(xué)生。而我們則認為：電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)正是上述兩種觀點的結(jié)合，復(fù)合型的人才具有更加廣泛的職業(yè)空間和長遠的發(fā)展?jié)摿?，更符合電子商?wù)人才市場的需要。關(guān)鍵是教學(xué)過程中如何將二者有機結(jié)合，呈現(xiàn)出“1加1大于2”的功效。

二、課程體系結(jié)構(gòu)――“一個體系、四個模塊、兩個調(diào)整”

電子商務(wù)是一個涉及面較廣的專業(yè)，為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出、能勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才，我們在設(shè)計課程體系時，應(yīng)充分體現(xiàn)“實用為主，夠用為度”，突出教學(xué)的針對性和實踐性。同時，全面提高他們的綜合素質(zhì)：一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實際應(yīng)用的需要：二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識寬度。

根據(jù)以教育服務(wù)于社會的原則，結(jié)合自身的教學(xué)特點，可以考慮將整個課程體系分為四大教學(xué)模塊。其一，公共基礎(chǔ)類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；其二，計算機類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生的計算機應(yīng)用及在網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用商務(wù)的支撐技術(shù)能力；其三，商務(wù)基本類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生一般的經(jīng)濟管理和商務(wù)貿(mào)易能力；其四，商務(wù)實踐類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生較強的商務(wù)交流與溝通能力和商務(wù)實踐的綜合應(yīng)用能力。在專業(yè)教學(xué)安排上，應(yīng)循序漸進，突出中、高職教學(xué)上的不同側(cè)重點。首先，在中職的教學(xué)階段中，重點培養(yǎng)學(xué)生計算機操作技能、營銷及商務(wù)基本知識、電子商務(wù)基本崗位上的職業(yè)技能。然后，在高職的教學(xué)階段上除了深化專業(yè)技能的培養(yǎng)外，更要為擴展學(xué)生的就業(yè)范圍，寬口徑地培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)知識。就是既要關(guān)心學(xué)生的長遠發(fā)展，又要顧及他們的畢業(yè)就業(yè)。前者要求學(xué)生知識面廣，而后者則要求精通在企業(yè)工作中所需的技能，在教學(xué)和實踐的安排上就應(yīng)體現(xiàn)兼顧的原則。所以高職的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在教學(xué)安排上是網(wǎng)頁制作、財務(wù)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)綜合模擬、網(wǎng)站建設(shè)管理和數(shù)據(jù)庫簡單應(yīng)用開發(fā)等，要使學(xué)生在進入相關(guān)工作崗位就業(yè)時，能得心應(yīng)手。而另一方面，要補充其他輔助課程的教學(xué)，教學(xué)的知識面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學(xué)生的長遠發(fā)展。

在教學(xué)上，還要注意兩個可調(diào)整性：

第一，教學(xué)培養(yǎng)的重點，導(dǎo)向市場化。例如在教學(xué)設(shè)計2007年或是2008年時，專業(yè)培養(yǎng)側(cè)重點就應(yīng)以市場需求以及學(xué)科發(fā)展動態(tài)進行調(diào)整，緊扣社會經(jīng)濟發(fā)展脈搏，按照國內(nèi)外最新的教育觀念，教育全程導(dǎo)入創(chuàng)新意識與策劃思維，設(shè)計具有創(chuàng)造性的人才培養(yǎng)方案，科學(xué)的教學(xué)計劃和課程體系。

第二，學(xué)生多功能培訓(xùn)個性化。即學(xué)生在學(xué)習(xí)本專業(yè)的必修課同時，還可以根據(jù)就業(yè)的方向和個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業(yè)方向(選修課)及技能培訓(xùn)。所以在課程設(shè)置上可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣需求，開設(shè)多種的技能培訓(xùn)考核課程(如：公共英語的等級考核、動漫就業(yè)培訓(xùn)等)，供學(xué)生進行選擇性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生成為“一專多能”的技能型人才。

總之，在幾年的綜合性教學(xué)實踐中，應(yīng)體現(xiàn)“寬知識，突技能，強特色”的特點，以強化專業(yè)方向的主干課程，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專業(yè)人才，以增強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)力，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

人才培養(yǎng)教學(xué)具體措施

一、調(diào)整理論教學(xué)體系

電子商務(wù)專業(yè)是處于計算機類和商貿(mào)類之間的綜合專業(yè)，我國通過幾年的辦學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合本專業(yè)的目標(biāo)和要求，正確處理專業(yè)主干課程與專業(yè)實踐課程比例，改變傳統(tǒng)的、過分強調(diào)體系結(jié)構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專業(yè)關(guān)系不太緊密的少數(shù)文化和專業(yè)基礎(chǔ)課程，有機地整合了計算機和商貿(mào)類專業(yè)關(guān)系密切的課程。在知識的傳授上，避免了講授知識的重復(fù)性，如：《電子商務(wù)概論》中涵蓋了《網(wǎng)絡(luò)營銷》的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，沒有進行合理的協(xié)調(diào)與配合，從而造成一成不變的重復(fù)講授，教學(xué)效果并不好。經(jīng)改革，我們加強了同一結(jié)合點上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識重復(fù)講授。另外，還根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，適時、及時地增加部分新知識、新技術(shù)類課程的學(xué)習(xí)。如我國早期的一些高級技工學(xué)校2004年在講授PhotoShop課程的基礎(chǔ)上加入了圖像的藝術(shù)處理技巧，2006年又加入了圖像的動漫元素，而網(wǎng)頁就更采用最新的技術(shù)軟件進行教學(xué)，這樣使得我國的學(xué)生能緊跟科技發(fā)展的動態(tài)，就業(yè)方向更廣。

在中職教學(xué)上，增強對職業(yè)崗位素養(yǎng)的培養(yǎng)，開設(shè)商務(wù)禮儀課。圍繞電子商務(wù)專業(yè)的幾個職業(yè)崗位，開設(shè)數(shù)門主要專業(yè)課，并增加了相關(guān)的輔助課程；進一步強化實踐環(huán)節(jié)，加大實驗實訓(xùn)課的內(nèi)容及課程比例，增加了網(wǎng)頁制作的課時。在數(shù)據(jù)庫的教學(xué)上，因現(xiàn)時中職生源的基本知識層較低，故取消了難度較高的數(shù)據(jù)庫編程教學(xué)課程，而改為重點加強Access的教學(xué)，使學(xué)生能透切的理解、掌握數(shù)據(jù)庫相關(guān)的知識，為后期的學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。

在高職教學(xué)上，針對就業(yè)的崗位特點，加強學(xué)生各知識層和多種技能的培訓(xùn)。將網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易實務(wù)等課程的實踐性環(huán)節(jié)加大，并要求采取多種實踐方式，如網(wǎng)絡(luò)營銷課組織學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計制作。國際貿(mào)易實務(wù)課組織學(xué)生到外貿(mào)公司調(diào)研，了解貿(mào)易合同的要素及簽訂過程。市場調(diào)研課則從過去傳統(tǒng)的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學(xué)引發(fā)理論，從社會實踐調(diào)研活動的各環(huán)節(jié)中去認證理論的概念”。另我們還加入了會計、高級網(wǎng)頁設(shè)計、項目策劃技巧等技術(shù)主導(dǎo)課程教學(xué)，在輔助課程上還有高級圖像處理、消費心理學(xué)、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作等。這樣的專業(yè)課設(shè)置，有較強的針對性和實用性，有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，有于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。通過教學(xué)的認證，教學(xué)效果獲得良好的改變。

二、實訓(xùn)教學(xué)體系改革的措施

根據(jù)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的要求，合理安排與理論教學(xué)相配套的實驗課，加大實踐課程學(xué)時的比重。增加高職學(xué)生的商務(wù)課程設(shè)計實訓(xùn)環(huán)節(jié)及電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)。

商務(wù)類的教學(xué)有別于一般技術(shù)類的教學(xué)，更需要有一個全面了解和訓(xùn)練商務(wù)運作管理的環(huán)境來認證理論，而平時的

教學(xué)都是在一個模擬的環(huán)境下進行，環(huán)境的不真實性，令學(xué)生不能很清晰的理解相關(guān)的理論。電子商務(wù)更是基于計算機網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代物流手段的一種商務(wù)營銷方式，沒有真實的實踐，學(xué)生難以理解自己專業(yè)定位，出現(xiàn)學(xué)不好、就業(yè)難的現(xiàn)象。因而我國一些做得好的學(xué)校特別為高職的商務(wù)學(xué)生策劃了一個商務(wù)課程實踐項目的考核環(huán)節(jié)――校園商務(wù)促銷及電子商務(wù)項目策劃畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)。就是在校園中為學(xué)生提供一個真實的商務(wù)環(huán)境及商務(wù)平臺，讓學(xué)生能走出課堂，在真實的商務(wù)競爭環(huán)境中發(fā)揮自我和團隊的智慧，使商務(wù)的理論知識在實踐中得到真正的升華，為自己今后的就業(yè)積累經(jīng)驗，贏得優(yōu)先的籌碼!

(一)商務(wù)課程設(shè)計實訓(xùn)環(huán)節(jié)

1　教學(xué)目的：使學(xué)生對商務(wù)中成本、組織、管理、促銷策略等知識點的全面理解。

2　商務(wù)課程實踐項目：校園商務(wù)促銷活動

把所有參與該項目的班級學(xué)生分成幾個獨立的小組，各自成立一個小型的店鋪管理。分別有總經(jīng)理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析部、廣告設(shè)計部、促銷策劃部、財務(wù)部、物流部等。組內(nèi)每個成員有具體的分工，更有相互的結(jié)合。

3　課程實踐的具體環(huán)節(jié)：

①資料收集和市場調(diào)研；②投資成本集資；②商鋪投標(biāo)；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財務(wù)管理；⑧投資總結(jié)；⑨課程實踐論文報告

4　課程實踐情況的考核評分：

實踐評分(占總成績的60％)：

課程論文評分(占總成績的40％)

為了提高學(xué)生在整個課程實踐活動的積極性，在實踐各環(huán)節(jié)設(shè)立獎項。如：最優(yōu)秀經(jīng)理人、最佳銷售員、最優(yōu)秀財務(wù)員、最有創(chuàng)意LOGO設(shè)計、最佳海報設(shè)計、最佳店鋪裝飾、最佳調(diào)研組、最佳團隊獎等。

(二)電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)

對于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，把“電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)”作為重要的實訓(xùn)環(huán)節(jié)來完成，并計算學(xué)分。

1　撰寫畢業(yè)設(shè)計(論文)的目的：

培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能進行分析與解決實際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，也是本專業(yè)各個前期教學(xué)環(huán)節(jié)的深化和檢驗。通過畢業(yè)設(shè)計，使學(xué)生在實際的電子商務(wù)(網(wǎng)站)系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護工作中，充分利用所學(xué)的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際，獨立開展工作，從而使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的實際能力。

2　畢業(yè)設(shè)計(論文)的選題要求：

畢業(yè)論文選題要充分體現(xiàn)先進性、實用性，要有利于深化和拓展所學(xué)知識，盡量與當(dāng)前實際的應(yīng)用水平接軌，并應(yīng)具有較強的綜合性和實踐性。

選題難易適度，學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)努力完成。設(shè)計的項目既要有書面報告，更要有實際成果，避免書面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。

為保證每個學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計過程中都有足夠的設(shè)計工作量，畢業(yè)設(shè)計的課題小組原則上不超過3個人，分工要具體明確。

畢業(yè)設(shè)計(論文)課題確定后，按有關(guān)要求填寫“畢業(yè)設(shè)計(論文)課題”審批表，并經(jīng)過計算機系主任和指導(dǎo)教師共同驗收審核、備案。

3　畢業(yè)設(shè)計(論文)選題考慮方向：

商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計方向：校園網(wǎng)上書店設(shè)計、校園小盤栽網(wǎng)站、校園網(wǎng)上百貨；數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計方向：圖書館管理系統(tǒng)、辦公設(shè)備定購系統(tǒng)；商務(wù)設(shè)計方向：網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案、市場行業(yè)調(diào)研策劃；個性化技術(shù)設(shè)計方向：個人博客設(shè)計、個人網(wǎng)上聊天室的設(shè)計等。

4　畢業(yè)設(shè)計(論文)的成績評定：

畢業(yè)設(shè)計(論文)成績的評定，以學(xué)生完成工作的情況和答辯情況為依據(jù)，嚴格要求。成績采用5級記分制(優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格)。

三、實施多樣的教學(xué)方法

根據(jù)中、高等職業(yè)教育的特點，大力推行適合職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)模式。充分利用校園網(wǎng)和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，將傳統(tǒng)課堂講述的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂講授、實驗室教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)立體化的新型教學(xué)系統(tǒng)模式。大量采用“案例教學(xué)法”、“項目教學(xué)法”、“能力教學(xué)法”、“討論式教學(xué)法”、“實驗室模擬教學(xué)”和“多媒體教學(xué)手段”等有效方法，使學(xué)生在符合認識規(guī)律(探索－思考－實踐－認識－再實踐－再認識)的教學(xué)方法下，對學(xué)生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位訓(xùn)練，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和教學(xué)的互動性，真正使學(xué)生對所學(xué)的知識融會貫通，學(xué)以致用。

四、加強校內(nèi)、外實訓(xùn)基地建設(shè)

實訓(xùn)基地是電子商務(wù)專業(yè)實施職業(yè)技能訓(xùn)練和鑒定的基礎(chǔ)保證。

1　加強和完善校內(nèi)實訓(xùn)基地。

電子商務(wù)模擬訓(xùn)練室是為學(xué)生提供一個全面了解和訓(xùn)練電子商務(wù)運作管理的教學(xué)環(huán)境。建立一個完善的電子商務(wù)綜合模擬實驗室應(yīng)引進一套電子商務(wù)模擬實驗室軟件，組建電子商務(wù)模擬實驗室；引進一套物流模擬實驗室軟件，讓學(xué)生更深刻理解電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系。在實訓(xùn)基地中，教師還可充分利用網(wǎng)上資源開發(fā)網(wǎng)上課堂，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，在授課中能夠結(jié)合商務(wù)活動中的典型案例講授相關(guān)課程，使學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)運作技能。

2　建設(shè)校外實訓(xùn)基地。

可選擇一些電子商務(wù)企業(yè)作為校外實訓(xùn)基地，學(xué)生通過在校外實訓(xùn)基地的實習(xí)，可獲得參與實際鍛煉的機會，從而提高學(xué)生的實際工作能力。

五、強化“兩雙”建設(shè)

高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實踐能力，因此對于高職院校的教師和學(xué)生的能力要求都是全方位的。

1　“雙師型”教師隊伍建設(shè)。

技能型人才培養(yǎng)要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革需要，保證教學(xué)質(zhì)量，就必須建立一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、水平較高的師資隊伍。

第一，要重視“雙師型”教師隊伍建設(shè)。鼓勵有條件的企業(yè)來校舉辦職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師培訓(xùn)班、接收教師實踐鍛煉、提供技術(shù)資料等途徑，不斷更新教師的專業(yè)知識，提高教師的專業(yè)技能。

第二，采用專職教師與兼職教師相結(jié)合。要特別注意聘請企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任兼職教師，傳授豐富的工作經(jīng)驗。

2　學(xué)生的“雙證制”培訓(xùn)。

技能型人才的培養(yǎng)培訓(xùn)采用“雙證制”，即學(xué)生在取得學(xué)歷證書的同時獲得相應(yīng)的資格認證。建立獎勵機制，鼓勵學(xué)生考取多種相關(guān)學(xué)科的資格認證，使學(xué)生在未來的人才競爭中立于不敗之地。

從2001年起，我國就把學(xué)生的職業(yè)資格證書能力培養(yǎng)融入到教學(xué)體系中。而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所要求考取的職業(yè)資格證有：全國計算機信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用中／高級證、全國計算機高新技術(shù)圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師等。

篇（5）

1.2理論與實踐脫節(jié)，實踐教學(xué)課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務(wù)方面的實踐經(jīng)歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學(xué)生在實際崗位工作中提升哪方面的能力，同時在實踐教學(xué)中，實踐課老師也沒有在實踐環(huán)節(jié)要求學(xué)生需要把哪些相關(guān)的理論知識結(jié)合起來，這樣使得理論和實踐相脫離，實踐教學(xué)的效果也就比較差。近年來，雖然大多數(shù)本科院校都定位為應(yīng)用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實踐課程，但實踐課程的比例總體來說還是比較低。

1.3校內(nèi)實踐教學(xué)資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務(wù)專業(yè)大多設(shè)立在經(jīng)濟管理學(xué)院，而很多本科院校歷來對經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐教學(xué)不重視，實踐教學(xué)資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實驗實訓(xùn)室，實驗室的設(shè)備陳舊，實驗實訓(xùn)軟件較少，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。

1.4校外實踐基地空有其名，學(xué)生去校外進行實踐的機會缺乏。為了配合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務(wù)專業(yè)校外實踐基地，希望解決學(xué)生的實踐問題，但從目前的實際情況來看，很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)校外實踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經(jīng)費、管理等種種原因，大部分學(xué)生沒有去實際公司實踐，根本不了解電子商務(wù)的實際應(yīng)用情況。

2電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調(diào)整實踐教學(xué)課程體系，形成了以六大技能（基礎(chǔ)技能、商務(wù)技能、網(wǎng)站建設(shè)技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進式不間斷實踐教學(xué)體系。電子商務(wù)專業(yè)實踐能力培養(yǎng)計劃見圖1。

第一學(xué)期，邀請電商企業(yè)代表與學(xué)生互動交流，使剛進校學(xué)生初步接觸電子商務(wù)，通過互動交流激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，初步明確自己的學(xué)習(xí)方向。

第二學(xué)期，學(xué)完《電子商務(wù)概論》后，與之配套的安排電子商務(wù)模擬實訓(xùn)，通過模擬實訓(xùn)是學(xué)生對電子商務(wù)模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機基礎(chǔ)實踐使學(xué)生具備使用計算機及網(wǎng)絡(luò)的基本技能，具備信息文案的編輯技能。

第三學(xué)期，除了《VB程序設(shè)計》課程實驗、還安排網(wǎng)頁設(shè)計與制作實踐課程，為后續(xù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)打下基礎(chǔ)。在期末組織學(xué)生到實訓(xùn)基地進行為期一周的《VB語言課程設(shè)計》。在實習(xí)基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容抽取部分模塊對學(xué)生進行項目開發(fā)指導(dǎo)，以進一步增強學(xué)生的編程能力和程序設(shè)計的規(guī)范性。

第四學(xué)期，數(shù)據(jù)庫與動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)，使學(xué)生具備一套網(wǎng)站開發(fā)和設(shè)計的完備技能。增強學(xué)生動手實踐能力，以增強未來就業(yè)能力。在期末組織學(xué)生到實訓(xùn)基地進行為期一周的《網(wǎng)站開發(fā)課程設(shè)計》。在實習(xí)基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容對學(xué)生進行網(wǎng)站開發(fā)指導(dǎo)，以進一步增強學(xué)生的網(wǎng)站開發(fā)能力。

第五學(xué)期，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與美工平面設(shè)計，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷各項基本技能及美工平面設(shè)計的基本技能，增強動手實踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學(xué)生到實訓(xùn)基地進行為期一周的《網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計》或《美工及平面設(shè)計課程設(shè)計》。

第六學(xué)期，通過畢業(yè)生的反饋，大多數(shù)從事電子商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生認為數(shù)據(jù)分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設(shè)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析將能提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析技能。移動商務(wù)實踐課程將使學(xué)生跟進電子商務(wù)的發(fā)展，擴展學(xué)生的就業(yè)空間。

第七學(xué)期，跨專業(yè)綜合實訓(xùn)與網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)將鍛煉學(xué)生的綜合實踐動手能力，是培養(yǎng)復(fù)合型人才的必要手段?？梢酝ㄟ^校企聯(lián)動面向畢業(yè)生提供仿真和真實項目，鍛煉學(xué)生綜合實踐能力。

第八學(xué)期，定崗實習(xí)與畢業(yè)（論文）設(shè)計，一方面學(xué)生可以通過定崗實習(xí)鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)（論文）設(shè)計的題目進行畢業(yè)（論文）設(shè)計的寫作。

3電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)有效實施的策略

實踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位，必須使得實踐教學(xué)有效實施，讓學(xué)生達到預(yù)期的實踐能力提升的目的。

3.1明確崗位主要能力要求，科學(xué)設(shè)置實踐教學(xué)內(nèi)容。實踐教學(xué)的目的必須明確，要在對電子商務(wù)核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位能力的要求來設(shè)計實踐課程。

3.2科學(xué)設(shè)計實踐課程教學(xué)內(nèi)容，促進實踐能力培養(yǎng)的提升。在實踐教學(xué)過程中，要注重實踐教學(xué)內(nèi)容的安排，突出學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，并注意實踐教學(xué)方式方法的改革，讓學(xué)生在實踐教學(xué)中實踐能力真正能夠提升。

3.3加大經(jīng)費投入，建設(shè)好校內(nèi)實驗室。校內(nèi)實驗實訓(xùn)是學(xué)生實踐的主要場所之一，為此，學(xué)院要加大實踐經(jīng)費的投入，購置電子商務(wù)實踐教學(xué)模擬軟件，為學(xué)生提供電子商務(wù)的模擬實踐環(huán)境。

3.4加強與企業(yè)的深度合作，使校外實踐基地真正成為學(xué)生實踐鍛煉的場所。學(xué)校和企業(yè)要改變觀念，校外實踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生實踐能力提升的重要場所，因此，校外實踐基地要真正做深做細，讓學(xué)生真正的在崗位工作，這樣才能實現(xiàn)多贏。

篇（6）

大慶職業(yè)學(xué)院教改項目《基于任務(wù)驅(qū)動的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)項目研究與應(yīng)用》

引言

電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學(xué)方式已經(jīng)不適合電子商務(wù)專業(yè)的授課。目前中國已經(jīng)有很多高職院校設(shè)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程，希望能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學(xué)校都沒有很好地把電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與課程教學(xué)相結(jié)合，缺乏這方面課題的研究。近年來，許多高校不斷擴招，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務(wù)商務(wù)專業(yè)，以解決大學(xué)生就業(yè)為目標(biāo)，改進教學(xué)方式和方法 ，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，已成為高職院校教育改革的重點。

因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非?，F(xiàn)實的課題。特別是電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向。

緊缺的矛盾。

一、高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室實訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)大賽以及校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度，如校外實訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實習(xí)生，學(xué)生對于實訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。

1.職業(yè)技能訓(xùn)練不到位，實踐環(huán)節(jié)欠缺

電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進行實訓(xùn)，該實訓(xùn)模擬平臺仿照實際業(yè)務(wù)流程操作，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個感性的認識，但也存在著一些不足：

（1）模擬平臺是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。

（2）模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng)，模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學(xué)實際需要作相應(yīng)調(diào)整。

（3）模擬教學(xué)軟件不能及時升級換代，教學(xué)軟件無法跟時展同步。

2.專業(yè)師資缺乏嚴重

很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，大都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這方面的專業(yè)知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)、內(nèi)容不夠?qū)嵱?。由于師資本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標(biāo)來衡量的話，這些電子商務(wù)專業(yè)教師屬于低學(xué)歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。

3.實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計不合理

（1）實訓(xùn)內(nèi)容選擇簡單有局限性。傳統(tǒng)電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)普遍采用的模擬教學(xué)軟件

讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務(wù)活動運行的整個過程，但是它與現(xiàn)實中真正的運行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性。

（2）實訓(xùn)教學(xué)方法單一。案例教學(xué)也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實訓(xùn)方式。對每一個實訓(xùn)主題，例如B2C交易，B2B交易，C2C交易，網(wǎng)絡(luò)營銷，物流與配送等，選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站，理解、領(lǐng)會他們成功運營的秘訣，從而深刻體會每個主題的真諦。

（3）實訓(xùn)方式固定無創(chuàng)新。傳統(tǒng)的實訓(xùn)方式，一般是通過學(xué)校建立的電子商務(wù)實驗室來進行，學(xué)校安排一段時間，規(guī)定好課時，通過教師指導(dǎo)，借助于網(wǎng)絡(luò)進行。

4. 實訓(xùn)課考核方式陳舊，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及動手實踐技能的培養(yǎng)。

二、提高高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)效果的方法

1.加強并重視模擬實訓(xùn)，加強校內(nèi)實訓(xùn)室（電子商務(wù)工作室）建設(shè)。

為了提高實訓(xùn)課的教學(xué)小股，強化學(xué)生職業(yè)技能，學(xué)院必須適應(yīng)專業(yè)雪球的模擬實訓(xùn)室，即電子商務(wù)工作室、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等。這樣學(xué)生可以通過相關(guān)的模擬實訓(xùn)練習(xí)熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及網(wǎng)絡(luò)銀行等操作內(nèi)容，假聲相關(guān)理論知識的理解。也能使學(xué)生置身于模擬的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)相關(guān)的概念和實踐操作方法。

2. 加強教師隊伍建設(shè)，提升教師業(yè)務(wù)水平，提高“雙師型”教師比例。

“雙師”是指既有扎實的基礎(chǔ)理論知識，又有豐富的實踐經(jīng)驗，既能從事課堂理論教學(xué)，又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學(xué)校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實習(xí)，提高實踐能力；有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務(wù)專業(yè)進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑，改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學(xué)水平和較強實踐能力、專兼結(jié)合的教師隊伍。

3.合理改革實訓(xùn)課程教學(xué)

（1）優(yōu)化實訓(xùn)課程內(nèi)容。電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實訓(xùn)同時進行，安排專業(yè)教師指導(dǎo)。而在這個過程中，學(xué)生既鞏固了專業(yè)知識又積累了工作經(jīng)驗。

根據(jù)工作領(lǐng)域要求、學(xué)生認知規(guī)律和課程設(shè)置情況我整合實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容將實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容按照教學(xué)的探索由淺入深、由簡單到復(fù)雜的順序分為基礎(chǔ)實訓(xùn)、專項技能實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、頂崗實習(xí)四個階段使學(xué)生能力逐步得到提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)——淘寶網(wǎng)店建立實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建主要分以下幾步進行

第一階段進行基礎(chǔ)實訓(xùn)?；A(chǔ)實訓(xùn)內(nèi)容為走進網(wǎng)店選擇淘寶搭建全新創(chuàng)業(yè)平臺進程上與理論課程同步或交叉進行。

第二階段進行專項技能實訓(xùn)。專項技能實訓(xùn)按周為單位進行實操訓(xùn)練重點培養(yǎng)學(xué)生的專項技術(shù)應(yīng)用能力。

第三階段進行綜合實訓(xùn)。綜合實訓(xùn)是培養(yǎng)社會適應(yīng)型人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也是該課程的最終體現(xiàn)。

第四階段進行頂崗實習(xí)。安排在最后一年由校方聯(lián)系用人單位通過雙向選擇學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。

（2）合理運用多種教學(xué)方法提高實訓(xùn)效果。每一個實訓(xùn)主題，例如B2C交易，B2B交易，C2C

交易，網(wǎng)絡(luò)營銷，物流與配送等實訓(xùn)內(nèi)容運用除案例教學(xué)法以外的，頭腦暴風(fēng)法、角色扮演法、分組討論法等多種教學(xué)方法以提高實訓(xùn)教學(xué)效果，從而培養(yǎng)學(xué)生的團隊寫作能力、具有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

4.優(yōu)化實訓(xùn)課程考評方式

在視訊過程中教師主要為輔助，作為指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)每個創(chuàng)業(yè)團隊網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的實施

過程、項目運作的效果、團隊合作情況、每個成員的具體工作及效果、每個團隊的項目總結(jié)報告，以及每個成員的創(chuàng)業(yè)體會和實驗報告，綜合給出創(chuàng)業(yè)團隊中每個成員的成績。

其中，團隊創(chuàng)業(yè)項目的實施效果指標(biāo)占總成績的70%。

結(jié)束語

電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，把高職院校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課程按照課內(nèi)實驗和學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的方法進行改革，讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要；將校園電子商務(wù)的運營與電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)、專業(yè)課程設(shè)置結(jié)合起來，使教學(xué)與市場、行業(yè)“接軌”，及時反饋市場需求，進而加強學(xué)生動手能力，充分突出高職院校學(xué)生特點，徹底解決高職院校電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)難的問題。

參考論文

篇（7）

電子商務(wù)專業(yè)是一個跨學(xué)科的新興專業(yè)，《電子商務(wù)概論》是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下一門開創(chuàng)性課程，是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，也是相關(guān)專業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務(wù)密切相關(guān)的基本知識和基本概念，重點講解電子商務(wù)的交易模式、安全技術(shù)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營銷手段與策略等。這門課程是整個電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，涉及多門學(xué)科，多個技術(shù)領(lǐng)域。而國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)的實踐教學(xué)內(nèi)容大多較散而雜，而且關(guān)于該課程的實踐教材也較多，但不具有系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。本文從電子商務(wù)“四流”的角度對實踐課進行設(shè)計，以形成一個系統(tǒng)的、關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)概論實踐內(nèi)容，提高教學(xué)的目的性和實用性。

一、《電子商務(wù)概論》課程性質(zhì)

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課。同時也是會計學(xué)、財務(wù)管理、工商管理、市場營銷及國際貿(mào)易等專業(yè)的選修課之一。該課程是一門融合了計算機信息技術(shù)(尤其是Internet技術(shù))、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等方面知識的綜合性、邊緣性、交差性的新興學(xué)科。該課程主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。本課程既可以讓學(xué)生了解電子商務(wù)基本知識、基本理論，同時也是學(xué)習(xí)后續(xù)課程的基礎(chǔ)，對學(xué)生系統(tǒng)掌握專業(yè)理論知識具有重要意義。

二、《電子商務(wù)概論》的實踐教學(xué)內(nèi)容

《電子商務(wù)概論》課程的課程性質(zhì)決定實踐教學(xué)一直是高職高專電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)探討的重點內(nèi)容，討論實踐教學(xué)的教材和論文比比皆是，但是，總是沒有一勞永逸的。因為，電子商務(wù)技術(shù)不斷更新發(fā)展，要求不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐，否則將失去應(yīng)有的意義。

電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。

這“四流”構(gòu)成了一個完整的流通過程，互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。通過筆者近十年的教學(xué)經(jīng)驗，現(xiàn)將電子商務(wù)概論課程的實踐內(nèi)容從“四流”出發(fā)進行一個適當(dāng)?shù)臍w納和總結(jié)。

(一)信息流的實踐內(nèi)容

信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流，從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看，指的是信息處理過程中信息在計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動。在整個電子商務(wù)過程中都涉及到信息流，在這里我們主要實踐內(nèi)容是企業(yè)如何進行信息、管理和使用，以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。

具體的實訓(xùn)內(nèi)容包括:

1.IE瀏覽器的設(shè)置方法:這是企業(yè)上網(wǎng)的第一步。

2.免費郵箱申請:這是企業(yè)和其他個人或企業(yè)進行交互的最常用的手段和方式。

3.常見電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽(B2B，B2C，C2C等類型):通過此方式尋找、收集資料。

4.企業(yè)網(wǎng)店或網(wǎng)站的制作:利用淘寶等平臺進行網(wǎng)上開店，域名的申請、網(wǎng)站空間的申請和網(wǎng)站內(nèi)容的構(gòu)建，企業(yè)郵局的申請和使用。

5.企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)站的推廣:如搜索引擎的應(yīng)用、網(wǎng)上信息的、郵件列表的申請和使用等。

6.查詢EDI網(wǎng)站，(如上海EDI，寧波EDI，廈門EDI，南通市EDI，東莞市橫瀝鎮(zhèn)EDI報關(guān)中心)，分析EDI應(yīng)用及特點。EDI是企業(yè)和相關(guān)政府部門進行電子數(shù)據(jù)交換的主要手段，如海關(guān)，物流和銀行等。

7.博客的開通和使用:特別是企業(yè)博客的應(yīng)用。

(二)商流的實踐內(nèi)容

商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過程，隨著買賣關(guān)系的發(fā)生，商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。商流的活動內(nèi)容:交易前收集商品信息，進行市場調(diào)查;按照市場調(diào)查的結(jié)果，對商品生產(chǎn)計劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷售渠道等因素進行調(diào)整;買賣雙方通過談判達成交易;交易的履行過程。[2]具體實訓(xùn)內(nèi)容包括:

1.電子商務(wù)在各行各業(yè)的實際應(yīng)用(讓學(xué)生分別舉出5個不同行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用案例)。

2.調(diào)查分析電子虛擬市場對消費者的影響。利用CNNIC網(wǎng)站分析網(wǎng)上消費者特征和電子商務(wù)對消費者的影響。

3.IM軟件的下載和使用:可以選擇QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等，實現(xiàn)網(wǎng)上交流和溝通。

4.數(shù)字證書的申請:可以選擇在相關(guān)的數(shù)字征書網(wǎng)站申請、下載、安裝和使用數(shù)字證書，如浙江數(shù)字證書認證中心、北京數(shù)字證書認證中心、中國數(shù)字證書體驗中心和網(wǎng)證通電子認證系統(tǒng)。

5.相關(guān)電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。 轉(zhuǎn)貼于 　(三)資金流的實踐內(nèi)容

資金流是指用戶確認購買商品后，將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過程。作為電子商務(wù)”四流”中最特殊的一種，資金流扮演著重要的角色。在電子商務(wù)中，顧客通過瀏覽網(wǎng)頁的方式選購商品或服務(wù)，在選購?fù)瓿珊笤诰€支付。顧客支付的款項能否安全、及時、方便地到達商家，關(guān)系到交易的最后成敗。[3]因此，在線支付不論是對于顧客，還是對于商家，都具有非常重要的意義。具體實訓(xùn)內(nèi)容包括:

1.第三方支付工具的申請和使用:可以選擇支付寶、安付通、財富通和首信易支付等平臺進行操作。

2.網(wǎng)上銀行賬戶的開通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設(shè)銀行等平臺進行操作。

3.網(wǎng)上購物體驗:可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺進行網(wǎng)上購物體驗。

4.淘寶和易趣比較:包括注冊、第三方認證、收費以及第三方支付工具的使用情況。

(四)物流的實踐內(nèi)容

物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權(quán)轉(zhuǎn)移)和資金流(支付)的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束，因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。[4]具體的實訓(xùn)內(nèi)容包括:

1.了解物流公司的物流作業(yè)系統(tǒng)工作流程，并比較他們的業(yè)務(wù)內(nèi)容、配送工具和收費等，可以選擇大型物流公司如UPS、DHL和EMS，中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達等。

2.查看B2B、B2C和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的物流配送模式。

三、實施效果

精心設(shè)計的教學(xué)可以保證良好的教學(xué)效果，并充分調(diào)動學(xué)生參與實踐的積極性。在教學(xué)過程中，強調(diào)電子商務(wù)“四流”的重要性，加強學(xué)生對“四流”的理解，并對實踐教學(xué)內(nèi)容結(jié)合“四流”進行了整合，跳出傳統(tǒng)的實踐流程和內(nèi)容以及電子商務(wù)實踐教學(xué)過程的復(fù)雜性和重合性，對實踐教學(xué)內(nèi)容進行簡化，通過實訓(xùn)課件，實訓(xùn)報告，使學(xué)生實踐目的明確，內(nèi)容清晰，從而提高了實踐教學(xué)的有效性和應(yīng)用性。

參考文獻

[1]代紅梅.電子商務(wù)概論課程的教學(xué)與實踐探索[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2007，(6).

篇（8）

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實踐教學(xué)；體系研究

Key words： electronic commerce；practice teaching；system research

0 引言

電子商務(wù)將人們帶入了數(shù)字化商業(yè)時代，它是未來企業(yè)發(fā)展和生存的主流方式。電子商務(wù)實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生認識社會，提高應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，更是學(xué)生進入社會的重要基礎(chǔ)，因此建立完善的實踐教學(xué)體系是高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)必須優(yōu)先考慮的問題。

實踐教學(xué)體系建設(shè)要充分體現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向，突出行業(yè)特色，適應(yīng)典型崗位群、典型業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)的技能需求。具體而言電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建應(yīng)圍繞電子商務(wù)專業(yè)典型崗位群的基本業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)所必須的技能和學(xué)生今后職業(yè)遷徙所應(yīng)具備的基本能力而建立。

1 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系遵循的原則

①特色性原則。實踐教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)特色――管理與技術(shù)相結(jié)合，強調(diào)應(yīng)用能力的培養(yǎng)；②層次性原則。實踐性教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)能力發(fā)展的要求，先基礎(chǔ)后專業(yè)，先總括后具體再綜合，使學(xué)生的專業(yè)技能逐步提高，從“學(xué)徒工”逐漸演化為“高級工程師”；③多元化原則。實踐教學(xué)模式不應(yīng)是單元的，而應(yīng)是的多元的。就方法而言，電子商務(wù)實踐教學(xué)可以劃分七種：演示型實驗、操作型實驗、制作型實驗、設(shè)計型實驗、創(chuàng)新型實驗、模擬型實驗、創(chuàng)業(yè)型實驗；就電子商務(wù)的實踐途徑而言包括校內(nèi)與校外等多種途徑。就實踐教學(xué)的內(nèi)容而言包括：崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、頂崗實踐等。

2 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系設(shè)計框架圖與內(nèi)容研究

2.1 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系設(shè)計框架圖

2.2 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容研究

2.2.1 商務(wù)及計算機基礎(chǔ)實踐

實踐內(nèi)容主要包括商務(wù)技能實踐、計算機和互聯(lián)網(wǎng)技能實踐、計算機和互聯(lián)網(wǎng)技能實踐、建立網(wǎng)上商店實踐、電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的操作，通過實踐使學(xué)生建立初步的專業(yè)意識，圍繞市場營這一核心概念，結(jié)合相關(guān)管理類專業(yè)知識，進行初步的商務(wù)實踐，使學(xué)生將理論知識與實踐活動相結(jié)合，并在實踐中提煉應(yīng)用能力。以計算機應(yīng)用、程序設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為主線，使學(xué)生掌握計算機操作方法及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，鍛煉其獨立分析問題和解決問題的能力。

2.2.2 電子商務(wù)實踐

實踐內(nèi)容主要包括網(wǎng)上商店經(jīng)營實踐和大型市場營銷活動的策劃和實施，通過實踐使學(xué)生具備較強的商務(wù)策劃、市場營銷、網(wǎng)站營銷和企業(yè)管理能力。培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力。

2.2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實踐

通過實踐使學(xué)生具備一定的電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計與開發(fā)能力。實踐內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

①網(wǎng)站的規(guī)劃與實現(xiàn)：選擇某種行業(yè)，規(guī)劃和實現(xiàn)一個該行業(yè)的中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，對電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析，網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)進行實踐，熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)工具。掌握腳本語言及能夠進行動態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計。實踐初期，每人設(shè)計并提交一套“網(wǎng)站規(guī)劃方案”，同時要通過網(wǎng)頁制作工具制作電子商務(wù)網(wǎng)站的每個欄目，在實踐結(jié)束后提交一套根據(jù)自己規(guī)劃書開發(fā)的網(wǎng)站程序和一份“網(wǎng)站規(guī)劃實施分析報告”。 ②網(wǎng)站的策劃與設(shè)計：在自己的網(wǎng)點運作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，進行電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃、分析與設(shè)計，形成網(wǎng)站建設(shè)的方案書，包括網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計、網(wǎng)站維護管理和實施方案。

2.2.4 電子商務(wù)綜合實踐

在掌握了各門專業(yè)的理論和實踐操作的基礎(chǔ)上，通過電子商務(wù)綜合實踐與練習(xí)，使學(xué)生能將所學(xué)的各門課程知識、實踐操作綜合結(jié)合起來運用，解決開展和應(yīng)用電子商務(wù)的有關(guān)實際問題。培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力、獨立解決問題的能力及表達能力。實踐內(nèi)容主要包括以下幾個方面：①電子商務(wù)綜合運營管理實踐：利用所學(xué)知識，從電子商務(wù)項目選擇、商業(yè)策劃到系統(tǒng)的建設(shè)、管理、實施，以及長期發(fā)展進行合理設(shè)計，綜合以上方案，形成一份“XX企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)策劃書”。并選擇其中的某一環(huán)節(jié)，進行深入的研究和探討，形成電子商務(wù)實踐論文。②大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)：學(xué)生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系，結(jié)合學(xué)生對特定行業(yè)或商業(yè)的理解，并于所學(xué)電子商務(wù)知識結(jié)合，與相關(guān)企業(yè)或單位達成合作，獨立設(shè)計并開發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實踐初期每人設(shè)計并提交一套“XX電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計方案”。

3 關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的對策研究

3.1 以技能培養(yǎng)為核心的階梯性電子商務(wù)實踐體系研究

技能培養(yǎng)是實踐教學(xué)的目的，我們認為學(xué)生技能應(yīng)包括通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能和綜合技能，因此實踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是圍繞這四方面技能訓(xùn)練進行，由通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能到綜合技能訓(xùn)練，由低到高，由單項到綜合，突出核心技能的訓(xùn)練。

例如：對于通用技能的訓(xùn)練。通用技能是相對于專業(yè)技能而言，對于任何職業(yè)都是適用的技能。是職業(yè)人取得成功的基本能力。是個體對環(huán)境適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、表達溝通能力、人際交往能力、團隊合作能力等的綜合體現(xiàn)。具體包括：責(zé)任意識、表達溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、團隊合作、組織管理等技能。因此我們在實踐教學(xué)中主要設(shè)計了四個訓(xùn)練項目：語言與文字表達能力訓(xùn)練、英語應(yīng)用能力訓(xùn)練、計算機應(yīng)用能力訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練與素質(zhì)拓展模塊來進行訓(xùn)練，并取得了良好的教學(xué)效果。

對于專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，主要是通過淘寶網(wǎng)讓學(xué)生建立自己的網(wǎng)店，然后通過“網(wǎng)店策劃、網(wǎng)店平臺搭建、網(wǎng)店運營與推廣”這三個項目來進行訓(xùn)練。

對于專業(yè)核心技能訓(xùn)練，主要訓(xùn)練的項目有網(wǎng)站運營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷與物流管理實訓(xùn)、企業(yè)運營與管理沙盤實訓(xùn)，同時借助于一些相應(yīng)的實訓(xùn)軟件來進行。

對于專業(yè)綜合技能訓(xùn)練，主要是電子商務(wù)專業(yè)技能和拓展技能的綜合訓(xùn)練，是技能訓(xùn)練的最高層次。我們設(shè)計了行業(yè)電子商務(wù)實訓(xùn)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目實訓(xùn)兩個項目。

3.2 加強學(xué)生動手能力培養(yǎng)，構(gòu)建真實的電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境

構(gòu)建真實的電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境，建立電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺，讓學(xué)生得到充分的訓(xùn)練。例如：大學(xué)一年級讓學(xué)生在淘寶等較為著名的第三方平臺開設(shè)網(wǎng)店，以網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)績做為考核學(xué)生標(biāo)準，以一定比例，記入電子商務(wù)概論、電子商務(wù)運營與管理等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)學(xué)期成績。大學(xué)二年級，參與校外實訓(xùn)基地經(jīng)營管理，讓學(xué)生真題真做，真正的與企業(yè)接軌，了解企業(yè)的真正需求由企業(yè)給學(xué)生評價，記入小學(xué)期等相關(guān)課程。大學(xué)三年級，以團隊的形式組建股份公司，以業(yè)績和經(jīng)營總結(jié)作為學(xué)生設(shè)計成績，畢業(yè)后公司可以繼續(xù)進行，也可以拍賣個下屆學(xué)生。

3.3 完善實踐教材資料，提高實踐教學(xué)師資水平

目前電子商務(wù)專業(yè)課程教材主要以理論知識為主，缺乏系統(tǒng)的實踐教學(xué)指導(dǎo)書以及實際訓(xùn)練項目，實踐教材極為匱乏且跟不上電子商務(wù)實踐發(fā)展需要的現(xiàn)狀。因此電子商務(wù)實踐教材應(yīng)突出企業(yè)崗位要求、職業(yè)技能特點，具有系統(tǒng)性與可操作性。同時承擔(dān)實踐教學(xué)任務(wù)的教師，不但要具備深厚的理論基礎(chǔ)知識，而其要有較高水平的實踐技能才能勝任，一方面，可以選派教師到企業(yè)掛職鍛煉，在實踐中提高能力，積累經(jīng)驗；另一方面，可以聘請行業(yè)或企業(yè)專家來校兼任實踐教學(xué)指導(dǎo)員，幫助教師提高實踐教學(xué)水平。

3.4 加大校企對接力度，搭建學(xué)生實踐鍛煉平臺

探討校企合作的模式，充分利用校內(nèi)外資源為學(xué)生實習(xí)與就業(yè)搭建一個切實可行的平臺，能夠讓學(xué)生在企業(yè)中訓(xùn)練職業(yè)崗位技能，提高職業(yè)素質(zhì)與綜合技能。

同時與相關(guān)的企業(yè)與單位，與企業(yè)與行業(yè)專家建立廣泛的聯(lián)系，共同努力，通過實踐不斷完善校外實訓(xùn)基地建設(shè)，滿足學(xué)生在工作崗位上的實習(xí)，通過企業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生技能訓(xùn)練的相關(guān)規(guī)定、制度、考核標(biāo)準等規(guī)范學(xué)生的實踐教學(xué)活動，達到實際訓(xùn)練效果。

為了適應(yīng)社會和技術(shù)變革的需要，電子商務(wù)相關(guān)知識與應(yīng)用已成為各個專業(yè)的學(xué)生必須要了解的內(nèi)容，利用電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的建設(shè)和管理是學(xué)生需要具備的基本能力。通過電子商務(wù)實踐能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)一批既懂得專業(yè)知識和理論知識，又具備較強的計算機應(yīng)用能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.074

1 引 言

本文基于中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，梳理了目前國內(nèi)旅游電子商務(wù)教學(xué)文獻，并進行了研究展望，以期為今后相關(guān)研究提供參考，對旅游電子商務(wù)課程教學(xué)起借鑒作用。

2 研究現(xiàn)狀概述

筆者在中國知網(wǎng)的“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”進行了“跨庫初級檢索”，在檢索項“主題”下，同時輸入檢索詞“旅游電子商務(wù)”、“教學(xué)”進行模糊搜索發(fā)現(xiàn)，截至2014年12月底，公開發(fā)表的文章共有35篇。經(jīng)過整理得出了文獻數(shù)量為表征的檢索結(jié)果，如下表所示。

從上表可知，國內(nèi)學(xué)者對旅游電子商務(wù)教學(xué)的研究文獻中，發(fā)表最早的是學(xué)術(shù)論文《旅游電子商務(wù)課程立體化教材結(jié)構(gòu)設(shè)計》（羅建軍，2006）。研究成果集中出現(xiàn)在2012―2014年。研究文獻總數(shù)不多，合計35篇，且本科和中職教育研究數(shù)量均少于高職教育研究數(shù)量。這一結(jié)果表明：作為一門新興課程，《旅游電子商務(wù)》課程教學(xué)研究起步較晚，但呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢；高職《旅游電子商務(wù)》課程研究成果相對豐富。

3 研究內(nèi)容綜述

有文獻論述了教學(xué)改革、人才培養(yǎng)和課程建設(shè)問題，但鑒于數(shù)量不多于3篇，且缺乏具有影響力的成果，因此不予詳細闡述。

3.1 教學(xué)存在的問題及對策研究

綜合學(xué)者們主要觀點，該課程教學(xué)問題突出表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）學(xué)校課程管理方面。目前，很多學(xué)校雖然意識到旅游電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，深刻體會了旅游電子商務(wù)的重要性，但對《旅游電子商務(wù)》課程教學(xué)重視程度不夠，集中表現(xiàn)在：開課普及率低；課程硬件設(shè)施不完備；課程教學(xué)目標(biāo)不明確；教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。

（2）教師教學(xué)方面。教師的教學(xué)能力是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵，學(xué)者們得出的一致研究結(jié)論是：符合旅游電子商務(wù)要求的實戰(zhàn)經(jīng)驗、知識體系兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍在高校中還沒有很好的形成。目前任課教師主要來源于兩方面：一方面是旅游管理專業(yè)的教師，對電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用的了解不足；另一方面則是電子商務(wù)或信息管理專業(yè)的教師，強于技術(shù)應(yīng)用但拙于旅游管理的認知。

（3）學(xué)生學(xué)習(xí)方面。學(xué)生學(xué)習(xí)方面問題集中在：一是由于課程屬于專業(yè)選修課，考核方式為考查的原因，導(dǎo)致學(xué)生的重視程度就不夠。二是學(xué)生的基礎(chǔ)較弱，旅游管理專業(yè)的學(xué)生普遍缺乏技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對旅游的了解不多。三是學(xué)生對旅游電子商務(wù)的感性認識薄弱。

（4）教材方面?！堵糜坞娮由虅?wù)》教材和其他旅游類專業(yè)課程教材相比，出版的數(shù)量相對較少。學(xué)者們歸納了現(xiàn)有兩種主流教材類型：一是從電子商務(wù)專業(yè)教材改編而來；二是直接翻譯自國外著作；教材內(nèi)容存在收錄的資料數(shù)據(jù)過時、過于強調(diào)個別旅游電子商務(wù)具體功能的應(yīng)用、實踐操作內(nèi)容不夠充分等問題。教材形成困難的原因有課程成立較晚、旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展快等。

（5）實踐教學(xué)方面?！堵糜坞娮由虅?wù)》教學(xué)出現(xiàn)“重理論、輕實踐”現(xiàn)象。學(xué)者們著重探討了其產(chǎn)生的原因，包括學(xué)校排課學(xué)時分配和教師授課習(xí)慣、硬件設(shè)施設(shè)備缺乏或不完備、課外實習(xí)基地較少，以及教學(xué)手段過于單一且缺乏實踐性內(nèi)容。

為解決旅游電子商務(wù)教學(xué)存在的上述問題，學(xué)者們提出了一些有針對性的對策和建議。綜合起來主要有以下幾方面：

（1）明確目標(biāo)，提高認識。制定科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)、課程標(biāo)準和教學(xué)內(nèi)容，完善課程建設(shè)體系，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層認識；增加課程的總課時，課程性質(zhì)上應(yīng)有所改變，讓學(xué)生在思想上也重視起來。

（2）加強師資隊伍的培養(yǎng)。改變這種現(xiàn)狀的首要因素在于教師。加強師資隊伍建設(shè)，可以通過以下途徑：加強應(yīng)用研究和教學(xué)方法的研究、建立跨學(xué)科的教師團隊、引進優(yōu)秀的旅游電子商務(wù)人才擔(dān)任教學(xué)工作、對現(xiàn)有的師資加以培養(yǎng)。

（3）改進教材內(nèi)容。教材應(yīng)當(dāng)由企業(yè)從業(yè)人員和學(xué)科帶頭人共同開發(fā)，校企合作，共同完成。學(xué)者們著重探討了教材建設(shè)原則，包括符合高職院校特色，重應(yīng)用，輕理論；緊跟時代步伐，及時收集行業(yè)動態(tài)；符合行業(yè)需求，在對職業(yè)所需的知識和能力的分析上編寫教材；加強國外旅游電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)課程教材引進工作。

（4）突出實踐教學(xué)。《旅游電子商務(wù)》課程應(yīng)有50%以上的課時在網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室中進行。建立旅游電子商務(wù)模擬實驗室，購買旅游電子商務(wù)軟件，讓學(xué)生在課堂上熟悉與掌握旅游電子商務(wù)公司網(wǎng)站運作要求，同時也應(yīng)該走出課堂，到企業(yè)中去參觀學(xué)習(xí)，在企業(yè)的一線上實踐鍛煉，積極探索校企合作辦學(xué)。

3.2 教學(xué)方法研究

截至目前，對旅游電子商務(wù)課程教學(xué)方法研究文章，在CNKI數(shù)據(jù)庫中占有相當(dāng)大比例。該領(lǐng)域研究最早的兩位學(xué)者為胡苗和蘭楊。他們指出該課程的教學(xué)方法各學(xué)校都處于摸索階段，并提出了應(yīng)當(dāng)重視多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、項目教學(xué)等方法。之后不少學(xué)者分別就上述教學(xué)方法做了詳細討論。董麗媛等從課前準備、課堂組織實施、課后評價與反思三環(huán)節(jié)對案例教學(xué)進行了理論討論和實施過程說明。王建梅等則從選材原則及來源、分類、問題設(shè)置三個方面著重探討了教學(xué)案例的前期準備。夏宇圍繞“揚州旅游網(wǎng)”建設(shè)項目，提出了旅游電子商務(wù)項目化教學(xué)方法。王進提出了在本課程項目教學(xué)方法中融入“雙師協(xié)同教學(xué)”方式。楊靜根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗提出了情境教學(xué)方法，即對旅游行業(yè)典型工作任務(wù)進行“教學(xué)化”處理。主要包括學(xué)習(xí)領(lǐng)域定位和學(xué)習(xí)情景構(gòu)建兩步驟。王新宇等提出了一個可供教學(xué)用的小型客房管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境設(shè)計方案。陳權(quán)明則探討了中職該課例中的情境創(chuàng)設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、準備工作和方法等。另外羅建華老師提出了《旅游電子商務(wù)》游戲教學(xué)法。楊香花等提出了《旅游電子商務(wù)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)理念。

3.3 實踐教學(xué)

實踐教學(xué)也是《旅游電子商務(wù)》課程教育工作者和學(xué)者們熱烈探討的專題，研究成果主要集中在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和實施措施的探討。王松等總結(jié)了旅游電子商務(wù)實踐教學(xué)方法，主要有案例教學(xué)法、模擬實訓(xùn)教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、綜合項目教學(xué)法等，并提出實踐教學(xué)內(nèi)容包括旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力、旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能和網(wǎng)絡(luò)營銷能力三部分。劉勇賢等認為該課程實踐體系應(yīng)分為基礎(chǔ)技能實踐模塊和網(wǎng)絡(luò)運營實踐模塊，完善實踐教學(xué)的措施主要從實踐教學(xué)規(guī)章制度、實踐教學(xué)安排、專業(yè)實驗室和實訓(xùn)基地的建設(shè)、專業(yè)師資隊伍建設(shè)、實驗實訓(xùn)教材的建設(shè)、建立實踐教學(xué)與企業(yè)之間的聯(lián)系等方面入手。戴聚嶺根據(jù)教學(xué)實踐，總結(jié)了實訓(xùn)軟件與商品化軟件的區(qū)別和特點，對實訓(xùn)教學(xué)軟件模式進行了研究。芮建勛則在開源軟件體系下，從實驗室功能與定位、系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)器與客戶端的功能劃分等方面，探討旅游信息與電子商務(wù)實驗室的構(gòu)建方法。

4 研究基本結(jié)論、展望與不足

4.1 基本結(jié)論

（1）從2006年至今，我國《旅游電子商務(wù)》課程教學(xué)研究還處于初期階段，但呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，論文總體數(shù)量偏少，有進一步探討的巨大空間。且相對于高職層次的研究成果，目前國內(nèi)《旅游電子商務(wù)》課程本科和中職層次教學(xué)的研究還較弱。

（2）研究內(nèi)容主要體現(xiàn)在“教學(xué)方法探討”和“討論問題―提出對策”兩方面，前者占據(jù)該領(lǐng)域研究文章最大比例，但發(fā)表在專業(yè)或核心期刊上的論文較少。后者主要從宏觀層面論述旅游電子商務(wù)課程的現(xiàn)存問題，繼而提出發(fā)展對策，部分學(xué)者的研究成果有同質(zhì)化現(xiàn)象存在，且有針對性的教學(xué)改革論文偏少。

（3）研究方法多為定性研究，且偏重于一般的描述性研究，因此容易導(dǎo)致研究成果產(chǎn)生主觀性、經(jīng)驗性特點。

4.2 研究展望

隨著旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，旅游電子商務(wù)人才需求的迫切，《旅游電子商務(wù)》教學(xué)與研究工作的重要性不斷提高，該領(lǐng)域研究前景遠大。筆者認為后續(xù)研究應(yīng)該注意以下幾個方面：

（1）研究的規(guī)范化問題，可大力引入國際水平的優(yōu)秀文章，積極創(chuàng)新研究方法，重視實證研究與對比研究。

（2）通過運用科學(xué)調(diào)查方法，從學(xué)生需求角度出發(fā)，探討《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)改革。

（3）加強該課程本科教育層次的研究。

4.3 研究不足

本文僅單純從學(xué)者的研究角度出發(fā)，將研究內(nèi)容析出了教學(xué)問題與對策、教學(xué)方法、實踐教學(xué)三大主要類別，這一分類標(biāo)準可能會導(dǎo)致某些學(xué)者的研究觀點無法全面獲取并闡述，同時，鑒于文獻檢索方法的原因，可能會遺漏某些文獻。

參考文獻：

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一、我國電子商務(wù)實踐教育的現(xiàn)狀

應(yīng)用型本科教育與研究型大學(xué)不同，它更強調(diào)的是實踐性、應(yīng)用性和技術(shù)性。國外的應(yīng)用型本科教育無論是德國的“雙元制”模式、英國的“證書保障體系”和“工讀交替”模式，還是流行于北美的“回歸工程”模式及技術(shù)保障制度，其共同特點就是：

1.以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高級應(yīng)用型專門人才為根本任務(wù)。

2.突出在一線崗位從事現(xiàn)場和實際的職業(yè)活動，為學(xué)生的就業(yè)服務(wù)。

3.企業(yè)積極參與到教育教學(xué)過程，學(xué)校在合作過程中也增強了辦學(xué)活力。

4.設(shè)立了嚴格的考核制度，同時引進社會化的評價機制來保證人才質(zhì)量。

目前在我國高校電子商務(wù)教學(xué)實踐方面的表現(xiàn)是：學(xué)校注重理論教育，實踐鍛煉相對薄弱。這種局面的形成一方面與高等教育過多強調(diào)理論知識考核有關(guān)，另一方面也和學(xué)生本身自我管理有關(guān)。近幾年很多高校都試圖尋求方案解決：

比如許多學(xué)校購買了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。WWW.133229.COm另外一些學(xué)校通過參與官方或非官方電子商務(wù)大賽來鍛煉學(xué)生的實踐能力。

還有一種方式就是建立校外實訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實習(xí)場所，但聯(lián)系這樣的實習(xí)基地是比較困難的，學(xué)生實習(xí)人數(shù)比較多，師資、設(shè)備、場地和管理等在很大程度上得不到很好地解決。同時由于教師本身很少能參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，從而使得其案例來源、商業(yè)實戰(zhàn)、實習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)拓展都受到了極大的限制。

二、應(yīng)用型本科電子商務(wù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)項目的提出與實施

經(jīng)過充分比較論證后，西京學(xué)院經(jīng)濟系組織實施了創(chuàng)新型人才培養(yǎng)項目“蒲公英電子商務(wù)創(chuàng)新型實踐平臺”，該項目由眾多高?？蒲袉挝患捌髽I(yè)合作完成。校企共同提供師資來研究開發(fā)實訓(xùn)課程及項目，將企業(yè)化運作電子商務(wù)全方位拉入課堂教學(xué)和實踐。使學(xué)生在大三年級學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課的同時，以需求導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動，過程控制和質(zhì)量管理來組織實施，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

在本項目當(dāng)中課程設(shè)計主要有：1.電子商務(wù)人才需求分析與學(xué)生職業(yè)規(guī)劃；2.個人網(wǎng)店建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣；3.網(wǎng)購平臺搭建與運營維護；4.創(chuàng)業(yè)課程實踐與職業(yè)素質(zhì)拓展。

在課程實訓(xùn)中該院完全采用公司化的運營方式來開展課程，平臺組織者在了解學(xué)生需求和分析現(xiàn)有電子商務(wù)運營狀況后，引入傳統(tǒng)企業(yè)（如生產(chǎn)制造類、商貿(mào)流通類）帶給學(xué)生真實商業(yè)項目，并提供虛擬主機空間和域名注冊等多項服務(wù)，學(xué)生通過學(xué)習(xí)可以真正參與傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的進程里。在展開課程時先確定項目團隊并提前布置好任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動的方式（即每次根據(jù)小組完成任務(wù)的成績）來激勵學(xué)員，那么學(xué)生會在有競爭壓力的情況下加強自我主動學(xué)習(xí)，充分利用課堂和上機時間勤學(xué)多練，課后也會充分走訪調(diào)研來完成任務(wù)。

在整個過程中其嚴格按照公司用人標(biāo)準和規(guī)章制度展開過程控制。分組以后，要求每個組要有自己的團隊文化，職業(yè)目標(biāo)，管理理念等。并組織學(xué)生自己設(shè)計出整個項目可操作的ci系統(tǒng)，同時還要印發(fā)出來貫徹實施，這樣以做到行動有綱，訓(xùn)練有素。在實訓(xùn)過程中會涌現(xiàn)一批進步比較快的學(xué)生，學(xué)生的個性化得到充分發(fā)展，可以慢慢有針對性培養(yǎng)這些學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和責(zé)任意識，使得他們的進步和變化逐步影響該組其他學(xué)員，從而讓所有同學(xué)都能由表及里的提高和進步。

該院負責(zé)教師在每次實踐課程中都會對學(xué)生的任務(wù)完成情況予以點評和打分，并定期組織邀請資深電子商務(wù)顧問和專家來與學(xué)生做面對面的交流。學(xué)生學(xué)完整個課程后的成績根據(jù)考核體系學(xué)習(xí)效果清晰可見。對于項目結(jié)業(yè)表現(xiàn)合格以上者還會頒發(fā)相關(guān)資質(zhì)證書。其還專門對本次課程培訓(xùn)開發(fā)了蒲公英電子商務(wù)教學(xué)實踐互動網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生不僅可以在這里下載課程講稿，企業(yè)案例，課件和相關(guān)應(yīng)用軟件，還為注冊用戶開通了個人博客平臺，師生的很多問題和想法都可以在這里進行深入交流和表達。

最后該院還開展了創(chuàng)業(yè)課程，通過創(chuàng)業(yè)能極大地發(fā)揮個人的創(chuàng)造性。

三、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)項目的積極意義

該項目在2009年全國首屆商科教育實踐大賽獲二等獎，學(xué)生在2011年建行“e路通”杯網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽問鼎全國一等獎。這種校企合作下的共同開發(fā)的培養(yǎng)項目有利于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合，必將增加學(xué)生接觸社會、接觸工作現(xiàn)場的機會，能幫助學(xué)生克服重理論輕實踐、理論脫離實踐的不良影響，使他們形成先進的制造理念和養(yǎng)成精耕細作的職業(yè)習(xí)慣，并樂意從事實際的工作?？梢哉f本培養(yǎng)項目的開展極大地促進了電子商務(wù)專業(yè)人才創(chuàng)新性培養(yǎng)模式的研究。