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時(shí)間：2023-08-25 17:07:49
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）01-0305-02
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合實(shí)訓(xùn)形式
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)》課程是所有工商管理專業(yè)群的公共基礎(chǔ)課，其目的是培養(yǎng)工商管理所有專業(yè)群的專業(yè)公共職業(yè)能力，有以下幾項(xiàng)能力：專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。通過本實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能夠正確理解以下情感態(tài)度和價(jià)值觀：（1）小組集體協(xié)作的團(tuán)隊(duì)合作精神；（2）培養(yǎng)獨(dú)立精神，激發(fā)學(xué)生成功欲望；（3）養(yǎng)成善于傾聽和協(xié)作者交流的習(xí)慣；（4）通過集體協(xié)作，理解規(guī)則和制度的意義，學(xué)會(huì)尊重他們的崗位職權(quán)的意識(shí)；（5）通過參與模擬對(duì)抗或模擬創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
現(xiàn)在很多高職院校都采用ERP沙盤模擬課程。ERP沙盤模擬課程之如此風(fēng)靡，是因?yàn)樗煌谝话愕囊岳碚摵桶咐秊橹鞯墓芾碚n程，而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。在實(shí)訓(xùn)過程中，老師可把學(xué)生分成6個(gè)團(tuán)隊(duì)、8個(gè)團(tuán)隊(duì)、10個(gè)團(tuán)隊(duì)、12個(gè)團(tuán)隊(duì)不等（每個(gè)團(tuán)隊(duì)4～6人），每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)一個(gè)模擬公司，學(xué)生將分別擔(dān)任所在公司中的CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位。在連續(xù)幾年的模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中，每個(gè)企業(yè)都面對(duì)來自其他企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生必須和同事們一起去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問題，制定決策并組織實(shí)施，例如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施的改造、新市場(chǎng)中銷售潛能的開發(fā)等等，將企業(yè)向前推進(jìn)、發(fā)展。學(xué)生將在這種成功和失敗的體驗(yàn)中，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，掌握管理技巧，感悟管理真諦，并能有效提高經(jīng)營(yíng)管理和執(zhí)行能力、獲利能力。
二、企業(yè)中的5S管理體系
5S 是指Seiri（整理）、Seiton（整頓）、Seiso（清掃）、Seiketu（清潔）、Shitsuke（素養(yǎng)）這5個(gè)單詞的統(tǒng)稱。所謂整理，就是將工作場(chǎng)所的東西分為“要的”和“不要的”，“要的”留下，“不要的”處理掉；整頓，把留下來的必要的東西依規(guī)定的位置分門別類排列好，明確數(shù)量，進(jìn)行有效的標(biāo)志；清掃，將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境；清潔，就是要不斷地、重復(fù)地保持整潔和干凈，形成制度和習(xí)慣，以鞏固整理、整頓、清掃的成果；素養(yǎng)，通過上述4S活動(dòng)使每位員工養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、“依照規(guī)則，認(rèn)真對(duì)待每一件小事”的工作作風(fēng)，培養(yǎng)員工積極工作、主動(dòng)負(fù)責(zé)和愛崗敬業(yè)的品質(zhì)。5S管理活動(dòng)是一種品性提高、道德提升的“人性教育”，其最終目的在于修身，在于提高人的素質(zhì)。日本企業(yè)家們普遍認(rèn)為5S是企業(yè)管理的基石，是培養(yǎng)優(yōu)秀員工，提升員工個(gè)人品德的根本途徑。
三、高職企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室推行“5S”管理的必要性
1.采用ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)施“5S”管理前，普遍存在以下問題：（1）無整理，沒有及時(shí)清理無用的東西，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所擁堵；（2）無定位，實(shí)訓(xùn)材料隨意放置，沒有固定的放置地點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所雜亂無章；（3）無標(biāo)示：實(shí)訓(xùn)賬簿和道具的放置無標(biāo)示，浪費(fèi)了大量的查找時(shí)間；（4）無歸位：實(shí)訓(xùn)道具使用后沒有及時(shí)歸位。以上“四無”現(xiàn)象的存在，是導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室雜亂、擁堵的主要原因，也將影響實(shí)訓(xùn)教師工作的效率，甚至影響實(shí)踐教學(xué)的正常進(jìn)行。
2.引入5S 管理有助于學(xué)生優(yōu)良習(xí)慣的養(yǎng)成。筆者多年在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)管理上普遍存在以下問題：（1）指導(dǎo)教師無法全面監(jiān)控學(xué)習(xí)區(qū)的每個(gè)學(xué)生；（2）學(xué)生上課遲到；（3）學(xué)生課堂大聲喧嘩、吃零食、玩手機(jī)、各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間互相串崗；（3）學(xué)生借的實(shí)訓(xùn)工具不及時(shí)歸還；（4）沙盤模擬中的模擬工具（原材料、貨幣、生產(chǎn)線等）實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，不懂得分類擺放；（5）學(xué)生的賬簿、指導(dǎo)書隨意疊放；（6）實(shí)訓(xùn)中亂丟垃圾的現(xiàn)象；（7）實(shí)訓(xùn)結(jié)束不關(guān)電腦、關(guān)電。實(shí)施“5S”管理前，實(shí)訓(xùn)室上述問題的存在，不利于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，相反將會(huì)養(yǎng)成不良習(xí)慣。將“5S”管理引入實(shí)訓(xùn)室，創(chuàng)造類似企業(yè)的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)技能育人、環(huán)境育人，從而培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和行為習(xí)慣。
四、5S管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合實(shí)訓(xùn)中的實(shí)施措施
1.宣傳和培養(yǎng)，重視實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)，營(yíng)造良好的文化氛圍，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室的墻上可以掛一些5S的宣傳圖片，指導(dǎo)教師在每次實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候，給學(xué)生講解5S管理的相關(guān)理論知識(shí)，讓學(xué)生從了解5S管理到熟練掌握5S管理。
2.全員參與，明確職責(zé)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，全部學(xué)生都應(yīng)當(dāng)參與、支持這一管理模式，5S責(zé)任制要做到實(shí)訓(xùn)室每個(gè)區(qū)域都有責(zé)任人，每個(gè)責(zé)任人都有責(zé)任區(qū)，不留死角，才使5S成果能夠維持下去。
3.制定詳細(xì)的考核評(píng)估方式，針對(duì)每一個(gè)學(xué)生，除了掌握ERP沙盤模擬幾年對(duì)抗的成績(jī)之外，還要加上5S管理模式的各個(gè)方面相關(guān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行成績(jī)。筆者詳細(xì)制定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)室“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”和“素養(yǎng)”的要求如下：
實(shí)訓(xùn)室的整理主要是清理沙盤模擬的桌面，區(qū)別實(shí)訓(xùn)必需品和非必需品，將過期的賬簿和損壞的實(shí)訓(xùn)道具丟棄，改善桌面的清潔。通過該實(shí)訓(xùn)過程，培養(yǎng)學(xué)生做事效率，促使學(xué)生有良好的崗位工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
實(shí)訓(xùn)室的整頓是合理布置整個(gè)環(huán)境，沙盤對(duì)抗中使用的道具進(jìn)行分類并固定放置，并用標(biāo)簽注明，一目了然，方便尋找，實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后一定要還回去，而不能灑落在桌面上。在實(shí)訓(xùn)過程中，滲透5S的定置管理意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的人、物、場(chǎng)所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，并使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)。
實(shí)訓(xùn)室的清掃是創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境，同時(shí)保持實(shí)訓(xùn)道具的干凈。在實(shí)訓(xùn)過程中，培養(yǎng)學(xué)生“人人參與”的意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與感和成就感。同時(shí)通過實(shí)訓(xùn)道具的點(diǎn)檢，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)室及所有道具有“我使用我愛護(hù)，我使用我負(fù)責(zé)”的高度責(zé)任感。
實(shí)訓(xùn)室的清潔就是學(xué)生完成整理、整頓和清掃的任務(wù)后，制訂規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)每一位同學(xué)都應(yīng)具有遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義。
在整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程中，我們重在培養(yǎng)學(xué)生的良好職業(yè)素質(zhì)習(xí)慣和如何鑄造團(tuán)隊(duì)精神。通過沙盤模擬幾年的對(duì)抗訓(xùn)練，最終使學(xué)生能完全實(shí)行5S的自我管理的原則、勤儉節(jié)約的原則、持之以恒的原則，以達(dá)到環(huán)境清潔、提高品質(zhì)和素質(zhì)、提升效率和形象。
4.監(jiān)督檢查，讓學(xué)生在監(jiān)督他人與自我監(jiān)督過程中，養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，并最終形成一種自我修養(yǎng)。
5.嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，依照考核評(píng)估體系，每一次實(shí)訓(xùn)都應(yīng)當(dāng)對(duì)每一個(gè)學(xué)生有一次最終評(píng)估結(jié)果，并能對(duì)不同結(jié)果區(qū)分對(duì)待。
五、結(jié)束語(yǔ)
學(xué)生通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將是在這種成功和失敗的體驗(yàn)中，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，掌握管理技巧，感悟管理真諦，并能有效提高經(jīng)營(yíng)管理和執(zhí)行能力、獲利能力。此外實(shí)訓(xùn)過程中融入5S管理，通過對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過程持續(xù)有效的教學(xué)改善活動(dòng)，學(xué)生的精神面貌肯定有明顯的變化，學(xué)生會(huì)感覺到學(xué)習(xí)環(huán)境清爽多了，學(xué)習(xí)效果得到提升。塑造學(xué)生一絲不茍的敬業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生勤勞、務(wù)實(shí)、節(jié)儉、守紀(jì)的職業(yè)素養(yǎng)。讓學(xué)生感覺到自己在學(xué)校就像在企業(yè)一樣，為學(xué)生以后畢業(yè)走上工作崗位成為真正的“職業(yè)人”，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高學(xué)生的就業(yè)穩(wěn)定性。
參考文獻(xiàn)：
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一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的激勵(lì)機(jī)制
科學(xué)管理是現(xiàn)代企業(yè)合理化運(yùn)營(yíng)的前提與基礎(chǔ)。追求效率與利益的統(tǒng)一更是現(xiàn)代企業(yè)的首要目標(biāo)，完善的規(guī)章管理制度與合理的操作規(guī)范更是基礎(chǔ)性的。尤其是企業(yè)中的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于提高效率與利益是重要手段之一。
在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中對(duì)于員工的激勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是基礎(chǔ)，同時(shí)我們更重要的是注重他們的精神需求，但是這種需求又是在豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。
在中國(guó)的企業(yè)發(fā)展史中，員工非?？粗仄髽I(yè)給予的福利待遇。因此，除了給予員工的薪水等硬條件之外，我們還要有效地實(shí)施各項(xiàng)福利措施，用良好的員工待遇溫暖員工的心，籠絡(luò)住人才。薪金工資一般被看成企業(yè)單位對(duì)于員工的勞動(dòng)付出的補(bǔ)償，而良好的福利待遇讓員工感受到的是企業(yè)對(duì)于人才的看重。倘若一個(gè)企業(yè)能夠充分利用好福利手段，那么對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上是事半功倍的。
贊同與許可是激發(fā)員工勞動(dòng)積極性的重要助推劑，為了獲得贊同，員工們會(huì)盡一切的努力去奮斗、去參與。實(shí)踐說明，在企業(yè)工作中，被對(duì)待與被使用相比較而言，被使用更能激發(fā)員工的動(dòng)力。如果員工們覺得他們的努力對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展有所貢獻(xiàn)，他們的積極性便會(huì)相應(yīng)的提高，這樣的團(tuán)體歸屬感僅僅靠簡(jiǎn)單的高工資是得不到的。一個(gè)善于激發(fā)員工斗志的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)舉行一些工作之外的其他活動(dòng)，將自己的員工抱成一個(gè)團(tuán)體，如定期的團(tuán)隊(duì)旅游、彼此介紹自我的生活狀況、對(duì)員工的家庭生活現(xiàn)狀足夠重視了解等等。這些現(xiàn)狀中，家庭與公司之間的矛盾關(guān)系可以說是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)典型。員工為了企業(yè)的效益與家庭的生活的提高承擔(dān)著雙重的壓力，面對(duì)此種現(xiàn)狀，成功的管理者是將二者統(tǒng)一起來而不是對(duì)立。員工面對(duì)這個(gè)矛盾的時(shí)候，在處理企業(yè)組織與家庭關(guān)系中始終把它們看成對(duì)立的而看不到兩者之間的利益關(guān)系。家庭感情的維系與鞏固需要員工投入時(shí)間和精力，公司的發(fā)展也需要員工盡心竭力，兩者之間關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)致使家庭與企業(yè)之間的矛盾不斷激化。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的我們應(yīng)該做的就是處理好二者的關(guān)系。管理者時(shí)刻關(guān)心員工的生活現(xiàn)狀，使家庭與企業(yè)通過管理者的協(xié)調(diào)形成一個(gè)互動(dòng)的利益整體即使企業(yè)的獲得客觀的經(jīng)濟(jì)效益又能夠維持家庭的正常生活，這樣企業(yè)既可以得到員工的大力支持，又能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。企業(yè)與家庭形成一個(gè)良好的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定的局面。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的決策機(jī)制
企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中，制度決策的重要性同樣不能忽視。俗話說：“運(yùn)籌于帷握之中，決勝于千里之外”，朱元璋的“廣積糧、高筑墻、緩稱王”的決策等都說明決策的重要性。筆者認(rèn)為，決策都是在充分考慮現(xiàn)實(shí)環(huán)境的基礎(chǔ)上，面向未來而提出的改造現(xiàn)實(shí)與發(fā)展現(xiàn)狀的活動(dòng)。它不僅需要對(duì)相關(guān)活動(dòng)的過去與現(xiàn)狀了如指掌，更要科學(xué)的預(yù)測(cè)未來事物的發(fā)展趨勢(shì)，為決策制度的合理性指定提供可靠的依據(jù)，增加決策執(zhí)行的自覺性、減少?zèng)Q策活動(dòng)的盲目性。與之密切相關(guān)的，經(jīng)營(yíng)管理者科學(xué)性的預(yù)測(cè)展望可以開闊員工的視野，使員工們了解事物發(fā)展的最大可能性，為企業(yè)良好的發(fā)展提供最有潛力的基礎(chǔ)。
決策制度的制定在現(xiàn)實(shí)生活中可以發(fā)成多種可能，這完全取決于企業(yè)所處的客觀環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的主觀因素。由此當(dāng)我們做出目標(biāo)正確的決策時(shí)，還有制定相應(yīng)的規(guī)章制度，只有這樣才可以切實(shí)實(shí)行。毫無疑問，對(duì)于指定決策制度我們必須從主客觀上考慮使其具有現(xiàn)實(shí)的操作性。要實(shí)現(xiàn)這種操作性至少要在主客觀上滿足一些條件，客觀上，必須對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境有足夠的正確認(rèn)識(shí)；主觀上，決策制度要適合員工的認(rèn)識(shí)水平與實(shí)踐能力，能夠讓絕大多數(shù)的員工理解接受。除此之外，在操作性分析上，還要特別注意各個(gè)制度條目之間銜接的薄弱環(huán)節(jié)，管理學(xué)中將這個(gè)稱謂“木桶理論”，也就是說使用長(zhǎng)短不一的木板拼成一個(gè)木桶，將水放在里面，最多裝到最短的木板處。這個(gè)最短的木板就相當(dāng)于決策機(jī)制中薄弱的那部分。凡是不具備主客觀條件的決策機(jī)制都應(yīng)放棄。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的人本管理機(jī)制
企業(yè)獲得效益就是說獲得的利益要高于付出的成本，這是決策制度的重要依據(jù)。而科學(xué)的決策制度實(shí)際上是一個(gè)信息輸入與處理信息的反復(fù)過程，決策制定的各個(gè)環(huán)節(jié)離不開信息，信息是確立正確目標(biāo)的前提，是合理科學(xué)制度的基礎(chǔ)。沒有信息，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者便無法決策，信息不全面，決策便可能偏激、不合理。在現(xiàn)代社會(huì)，全球信息化的重要特征就是網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，這種媒介沒有國(guó)界的限制，提供了一種方便的夠溝通方式，有助于知識(shí)的傳播與學(xué)習(xí)，為其他活動(dòng)的制定提供了重要的信息。
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。管理者要與員工有著共同的奮斗目標(biāo)，彼此之間只能是分工不同。領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系要和諧，同時(shí)搞好與下屬員工的關(guān)系。管理者以身作則，平易近人，密切關(guān)注員工的生活、心理現(xiàn)狀這是搞好企業(yè)人際關(guān)系，良好的人本管理體制的重要體現(xiàn)。心理學(xué)上的認(rèn)為，人在社會(huì)活動(dòng)中是一個(gè)積極的活動(dòng)者，人在正確的認(rèn)識(shí)下能動(dòng)地有意識(shí)地改造現(xiàn)實(shí)世界。這是人類不同與動(dòng)物的特性。因此管理者要有意識(shí)的處理好人際關(guān)系，這能激發(fā)員工們?nèi)ドa(chǎn)、去創(chuàng)造，激發(fā)勞動(dòng)積極性，創(chuàng)造更多的價(jià)值。企業(yè)之間要形成一個(gè)良好的家庭氛圍，只有這樣，大家才會(huì)感到舒心，沒有壓力，主動(dòng)地去勞動(dòng)，員工之間關(guān)系融洽。與此同時(shí)，還要處理好企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與員工的工作環(huán)境、家庭待遇之間的關(guān)系等，免除后顧之憂。如此人性化的管理體制，既可以完善企業(yè)的內(nèi)部管理體制，又能夠?qū)崿F(xiàn)民主管理。
參考文獻(xiàn)：
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20世紀(jì)末全球化的趨勢(shì)已不可阻擋，新世紀(jì)跨國(guó)公司都把如何更好地全球化作為自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在全球化過程中，知識(shí)管理顯得越來越為重要，以前跨國(guó)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)往往只是按其本國(guó)需求而設(shè)計(jì)，然后到世界市場(chǎng)去銷售，到現(xiàn)在跨國(guó)公司的產(chǎn)品和服務(wù)卻是全球知識(shí)管理的結(jié)果。比如，一個(gè)IT企業(yè)提供的最新計(jì)算機(jī)產(chǎn)品其設(shè)計(jì)是在美國(guó)硅谷進(jìn)行的，芯片是在韓國(guó)生產(chǎn)的，軟件是在印度設(shè)計(jì)的，整機(jī)組裝是在中國(guó)大陸進(jìn)行的，營(yíng)銷活動(dòng)則是在香港進(jìn)行的。對(duì)于跨國(guó)公司而言，在世界各地建立一套生產(chǎn)、分銷和銷售的有效網(wǎng)絡(luò)并不能構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有通過識(shí)別、整合分散在世界各地的知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，從而設(shè)計(jì)出符合全球市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在。換句話說，就是通過向世界學(xué)習(xí)來創(chuàng)新。
一、傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論中的知識(shí)管理模式
壟斷優(yōu)勢(shì)理論和產(chǎn)品生命周期理論是西方較早的對(duì)外直接投資和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論。壟斷優(yōu)勢(shì)理論由美國(guó)學(xué)者海默(StephenH．Hymer)于1960年提出，其中心觀點(diǎn)為壟斷優(yōu)勢(shì)是企業(yè)對(duì)外直接投資的根本原因。企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)分為兩類：一是包括生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷能力等所有無形資產(chǎn)在內(nèi)的知識(shí)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)；二是企業(yè)憑借規(guī)模巨大而產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品生命周期理論是美國(guó)哈佛大學(xué)教授弗農(nóng)(RaymondVernon)于1966年提出，他主要從產(chǎn)品和技術(shù)壟斷的角度分析了產(chǎn)生對(duì)外直接投資的原因，認(rèn)為產(chǎn)品生命周期的發(fā)展規(guī)律決定了企業(yè)必須為占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)而進(jìn)行對(duì)外直接投資。產(chǎn)品生命周期可分為三個(gè)階段：創(chuàng)新階段、成熟階段和標(biāo)準(zhǔn)化階段。在產(chǎn)品創(chuàng)新階段，應(yīng)首先在像美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家小進(jìn)行，因?yàn)樵陂_發(fā)新產(chǎn)品、采用新技術(shù)以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量上這些國(guó)家都具有優(yōu)勢(shì)地位，在產(chǎn)品成熟階段，隨著國(guó)外仿制品的出現(xiàn)，創(chuàng)新企業(yè)就應(yīng)到海外設(shè)立子公司。西歐經(jīng)濟(jì)、技術(shù)水平和消費(fèi)需求與美國(guó)比較相似，而生產(chǎn)成本低于美國(guó)，所以美國(guó)的企業(yè)首先投資于西歐。在產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化階段，創(chuàng)新企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)逐漸消失，生產(chǎn)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)已轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本較低和勞動(dòng)密集型經(jīng)濟(jì)模式的國(guó)家和地區(qū)，一般為發(fā)展中國(guó)家。
從上述兩理論，我們可以看出知識(shí)管理模式為單向的知識(shí)輸出，即跨國(guó)公司帶著其在母國(guó)市場(chǎng)上獲得的技術(shù)訣竅、管理技能以及生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，在東道國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行制造、銷售來充分利用這些經(jīng)驗(yàn)。這樣一方面跨國(guó)公司可以獲得全球規(guī)模經(jīng)濟(jì)，另一方面由于母國(guó)市場(chǎng)和東道國(guó)市場(chǎng)間技術(shù)訣竅和管理知識(shí)間存在的差異跨國(guó)公司可以進(jìn)行套利活動(dòng)?？鐕?guó)公司在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)既可以為其他的跨國(guó)公司顧客提供服務(wù)，又可以利用其能運(yùn)用全球資源的能力對(duì)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)者施加壓力。其知識(shí)管理模式可以用圖1概括如下：
圖1傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論中的知識(shí)管理模式
由于以往跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論存在的某些局限性，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄧寧(JohnH．Dunning)在綜合了各位學(xué)者觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出了國(guó)際生產(chǎn)折衷理論，其核心是強(qiáng)調(diào)跨國(guó)公司從事國(guó)際生產(chǎn)要同時(shí)受到所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)的影響，對(duì)外直接投資是這三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)整合的結(jié)果：所有權(quán)優(yōu)勢(shì)是指一國(guó)企業(yè)擁有或能夠獲得的國(guó)外企業(yè)所沒有或無法獲得的資產(chǎn)及其所有權(quán)，包括對(duì)無形資產(chǎn)的獨(dú)占和企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模兩方面所產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)，或泛指任何能夠不斷帶來未來收益的東西。內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)有能力將所有權(quán)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)內(nèi)部配置、轉(zhuǎn)讓和有效利用。區(qū)位優(yōu)勢(shì)是東道國(guó)具有的，指跨國(guó)公司在選擇對(duì)外直接投資的地點(diǎn)和國(guó)別時(shí)，必須充分考慮東道國(guó)的生產(chǎn)要素優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)不僅包括東道國(guó)的自然資源、勞動(dòng)力、地理位置，而且包括東道國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)制度、市場(chǎng)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、外貿(mào)和稅收政策等，跨國(guó)公司總是把資金投向那些具有區(qū)位優(yōu)勢(shì)的國(guó)家和地區(qū)。
鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折衷理淪對(duì)于前面提到的壟斷優(yōu)勢(shì)理論和產(chǎn)品生命周期理論有一定的改進(jìn)，即除了強(qiáng)調(diào)跨國(guó)公司擁有的壟斷知識(shí)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)移，也強(qiáng)調(diào)利用東道國(guó)市場(chǎng)的知識(shí)和資源?？鐕?guó)公司將生產(chǎn)制造及其他低價(jià)值的活動(dòng)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家，獲得成本優(yōu)勢(shì)，而將高附加值的活動(dòng)，如研究與開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、戰(zhàn)略、融資等活動(dòng)留在國(guó)內(nèi)。從知識(shí)管理的角度，仍然只是一種稍加改良的單向知識(shí)輸出模式，即在知識(shí)輸出的過程中要和當(dāng)?shù)氐闹R(shí)和資源結(jié)合起來，適應(yīng)當(dāng)?shù)鼗男枰?/p>
這種單向階梯性的以輸出為主的知識(shí)管理模式在跨國(guó)公司中屢見不鮮。全球運(yùn)動(dòng)服飾的巨人耐克公司就是這樣的例子。它的總部位于美國(guó)俄勒岡的彼凡爾頓(Beaverdon)，是研究與開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌管理、質(zhì)量控制系統(tǒng)、財(cái)務(wù)和其它相關(guān)職能的神經(jīng)中樞。它在一些低成本區(qū)位的國(guó)家如中國(guó)、印度尼西亞和泰國(guó)以契約的方式建立了穩(wěn)定的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，并在這些亞洲國(guó)家建立了質(zhì)量控制和采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)它還在全球重要的市場(chǎng)建立了營(yíng)銷中心。其他跨國(guó)公司如西門子、寶潔、通用汽車等也是如此發(fā)展壯大的。
隨著世界全球化的發(fā)展，跨國(guó)公司也在不斷改進(jìn)這種模式，并將這種模式發(fā)展到了極致?？鐕?guó)公司在全球競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)了根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的差異調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和管理系統(tǒng)，同時(shí)他們依然尋求保持全球一體化戰(zhàn)略和運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)。“從全球著眼，從當(dāng)?shù)刂帧边@句口號(hào)正是最好的說明。然而無論這種模式有何改進(jìn)，隱藏其中的一個(gè)邏輯是：全球化意味著用母國(guó)產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)和優(yōu)勢(shì)去征服世界，然而這在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已顯得過時(shí)，“向世界學(xué)習(xí)”成為全球競(jìng)爭(zhēng)的主旋律。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨國(guó)公司知識(shí)管理新模式
1996年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作組織首次正式提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念，這一新概念一經(jīng)提出就得到了廣泛的歡迎和認(rèn)同。究其原因，是因?yàn)槿藗兌颊J(rèn)識(shí)到知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類進(jìn)步所起的巨大作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的戰(zhàn)略資源是資本，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)則是知識(shí)和信息。知識(shí)經(jīng)濟(jì)改變了全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，并對(duì)傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式提出了挑戰(zhàn)，一種新的全球知識(shí)管理模式呼之欲出。
(一)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式的挑戰(zhàn)
1．知識(shí)經(jīng)濟(jì)大大改變了全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境(1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源是建立在知識(shí)的識(shí)別、整合和創(chuàng)新基礎(chǔ)上，而不是其它。美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)正成為真正的資本與首要的財(cái)富”。這個(gè)說法毫不夸張。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和以此為基礎(chǔ)的成本降低。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展必須通過知識(shí)的積聚和創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。代表美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的微軟公司、甲骨文公司等在較短的時(shí)間內(nèi)就超過了通用汽車、福特等老牌跨國(guó)公司在股票市場(chǎng)上的市值。因此，知識(shí)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一源泉。知道如何利用其知識(shí)優(yōu)勢(shì)的個(gè)人和組織將增大其產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)出中的份額。(2)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)所需要的知識(shí)來源不再偏于一隅，而是分布在世界各地。過去，跨國(guó)公司開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)多半是將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的生產(chǎn)、銷售管理經(jīng)驗(yàn)帶到東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，并適當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r加以修正。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多發(fā)展中國(guó)家的崛起，使得世界真正成為一個(gè)全球化的市場(chǎng)，若還是依賴跨國(guó)公司總部的做法已不能滿足企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的需要。其中最明顯的跡象是企業(yè)間的技術(shù)聯(lián)盟和合作的日益增多以及許多跨國(guó)公司將研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)置在靠近顧客的市場(chǎng)。(3)通信技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)輸成本的大大降低便利了商品、資本和信息的自由流動(dòng)。美國(guó)管理學(xué)家錢德勒在《看得見的手》一書中談到鐵路和電報(bào)的出現(xiàn)是促成工業(yè)革命發(fā)生的重要因素，同樣現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)和通訊業(yè)的發(fā)展也是促成世界經(jīng)濟(jì)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的革命要素?？罩羞\(yùn)輸、電信和計(jì)算機(jī)的成本自1950年以來已大幅度下降，以計(jì)算機(jī)和電信業(yè)為例，成本的大幅度下降以及像電視會(huì)議和電子郵件技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)使得對(duì)范圍廣泛的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)不僅更加可行，而且更加可靠和效率更高。運(yùn)輸成本由于集裝箱的發(fā)明也大大降低了。這一切都使得商品、資本和信息在世界范圍的自由流動(dòng)更為方便、快捷和廉價(jià)，從而為跨國(guó)公司在世界范圍內(nèi)進(jìn)行知識(shí)管理提供了有利的條件。
2．知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的知識(shí)管理模式的挑戰(zhàn)(1)全球的生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)并不能構(gòu)成全球經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有效的全球生產(chǎn)、分銷和銷售的網(wǎng)絡(luò)是建立全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，而非充分條件。全球化經(jīng)營(yíng)不能確保其有全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。90年代初，百事可樂公司制定了一個(gè)將其國(guó)際軟飲料收入增加兩倍多的雄心勃勃的目標(biāo)——從1990年的15億美元增加到1995年的50億美元。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，百事可樂公司發(fā)起了勇敢的沖鋒。到90年代中期，該公司的經(jīng)營(yíng)遍及全球廣大地區(qū)。不過這種全球擴(kuò)張并沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L(zhǎng)和贏利。實(shí)際上，到了1997年，百事可樂公司已經(jīng)從諸如南非這樣的一些主要市場(chǎng)上撤出，擺在面前的是國(guó)際飲料經(jīng)營(yíng)近10億美元的虧損。此外，大部分產(chǎn)業(yè)中的主要競(jìng)爭(zhēng)者都已知曉如何進(jìn)行全球化經(jīng)營(yíng)，更有許多進(jìn)行數(shù)字革命的公司已經(jīng)在使用互聯(lián)網(wǎng)迅速地為全世界提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。(2)單一國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求不再是許多產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量。過去，跨國(guó)公司都是根據(jù)本國(guó)市場(chǎng)的需求來開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，并將此產(chǎn)品和服務(wù)銷售到世界各地。特別是美國(guó)市場(chǎng)由于其消費(fèi)能力高、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量大往往成為新產(chǎn)品和服務(wù)的誕生地。但這決不意味著美國(guó)市場(chǎng)的需求就可以完全代表世界市場(chǎng)的需求。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許?嘁際諧〉男棖蟪魷衷諞恍綣揪緄謀咴凳諧1熱綞砸貧緇暗男灤棖蟾嗟爻魷衷謚泄庋姆⒄怪泄搖H綣綣靜荒鼙染赫允指玫厥侗鷲廡稚⒌暮投嘣氖諧⌒棖?，并且利訍炰全球知识管理的力量，则将会哉a赫邪鼙薄?3)跨國(guó)公司僅利用從母國(guó)市場(chǎng)上建立起來的壟斷知識(shí)和訣竅已不能在全球競(jìng)爭(zhēng)中取勝?；谀竾?guó)市場(chǎng)上建立的壟斷知識(shí)和技術(shù)訣竅不再能保證跨國(guó)公司在全球競(jìng)爭(zhēng)中勝出，因?yàn)榭梢粤羁鐕?guó)公司超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技能分散在世界各地的具有專長(zhǎng)的專家手中。今天的獲勝者必須能夠懂得識(shí)別和獲取分散在世界范圍內(nèi)的新技術(shù)、能力和技術(shù)訣竅，并將它們整合，從而創(chuàng)造出世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)。(4)有價(jià)值的知識(shí)通常是復(fù)雜的和棘手的，因此為知識(shí)管理增加了很大的難度。由于有價(jià)值的知識(shí)通常是細(xì)微的、復(fù)雜的和棘手的，這意味著它們可能深深地隱藏在遠(yuǎn)距離和不熟悉的環(huán)境當(dāng)中，無疑為知識(shí)的識(shí)別、整理和積聚帶來了很大的困難。比如了解總部設(shè)在世界另一端的顧客企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，或者弄清楚先進(jìn)計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)和機(jī)器人在藥品開發(fā)中的應(yīng)用就是這樣的例子。先進(jìn)的通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)或許能為復(fù)雜知識(shí)的傳遞和互動(dòng)提供便利，然而這并不能保證對(duì)復(fù)雜知識(shí)的理解。企業(yè)需要新的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程來獲取、解碼、編碼和整合利用這些復(fù)雜知識(shí)，并將其有效地傳遞給能有效應(yīng)用這些知識(shí)的人。
(二)新的知識(shí)管理模式
由于傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式中的知識(shí)管理模式的局限性，因此需要一種新的知識(shí)管理模式。這種新的知識(shí)管理模式主要是從全球化的角度進(jìn)行知識(shí)管理，而不是從母國(guó)出發(fā)。該管理模式分為三個(gè)階段，如圖2所示：
圖2知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)管理模式
雖然大部分的跨國(guó)公司還沉醉于過去的成功，已有不少企業(yè)正在運(yùn)用新的知識(shí)管理模式取得了驚人的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)就是一例。該公司是1987年由意大利的SGS微電子公司和法國(guó)的湯姆遜半導(dǎo)體合并而成的。在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)上SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)大大落后于同在歐洲的其他牛導(dǎo)體公司，比如德國(guó)的西門子、荷蘭的飛利浦公司，而日許多專家認(rèn)為歐洲的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)是沒有前途的，因?yàn)闅W洲的企業(yè)已在芯片競(jìng)爭(zhēng)中喪失了優(yōu)勢(shì)，當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)者是美國(guó)、日本及環(huán)太平洋的一些國(guó)家。對(duì)于歐洲的半導(dǎo)體生產(chǎn)商還不利的條件是其主要顧客市場(chǎng)并不在歐洲，而且半導(dǎo)體核心技術(shù)的發(fā)源地和制造專家遍布在美國(guó)的加利福利亞、日本的東京以及中國(guó)臺(tái)北。然而SGS—湯姆遜微電子集團(tuán)證明了懷疑者的擔(dān)心是多余的，到2000年其銷售額達(dá)到78億美元，凈利潤(rùn)超過14億美元，公司股票市值也超過了500億美元。之所以取得如此不俗的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，可以說與SGS—湯姆遜微電子集團(tuán)的知識(shí)管理模式密切相關(guān)。
當(dāng)許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將注意力集中在為專用設(shè)備設(shè)計(jì)和生產(chǎn)專門的電子元件，這些電子元件將被集成在一塊電路板上用來執(zhí)行一個(gè)特殊的命令，比如硬盤驅(qū)動(dòng)控制(HDD)，這往往需要多達(dá)十塊芯片和100多個(gè)電子元件才能解決問題。但SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)卻能從全球知識(shí)管理的角度來思考這個(gè)問題，綜合了美國(guó)加利福利亞的圣何塞、日本東京、芬蘭的赫爾辛基對(duì)主要顧客的調(diào)查結(jié)果，由位于法國(guó)的格勒諾布爾、意大利米蘭、印度諾達(dá)(Noida)、新加坡、美國(guó)德克薩斯州等地技術(shù)專家組成的開發(fā)團(tuán)隊(duì)共同攻克了這個(gè)難題，提出了創(chuàng)新的解決方案，即僅用三塊芯片組取代了過去復(fù)雜的電路板才能進(jìn)行硬盤驅(qū)動(dòng)控制的問題，這樣幫助顧客節(jié)省了空間和成本，產(chǎn)品一經(jīng)推出就立刻受到好評(píng)。1996年第一次銷售HDD芯片就創(chuàng)造了5000萬美元的市場(chǎng)記錄，并從美國(guó)公司那里奪取了27％的市場(chǎng)份額，大大超過了從前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)來說，不僅把它的業(yè)務(wù)從起初的幾百萬美元銷售額擴(kuò)展到現(xiàn)在的幾百億美元，而且更重要的是它通過對(duì)全球知識(shí)的管理建立了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)新的知識(shí)管理模式的優(yōu)勢(shì)
1．新的知識(shí)管理模式是真正的全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略不只是指在世界市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)，而且同時(shí)還要建設(shè)并維護(hù)跨國(guó)界的基礎(chǔ)設(shè)施，并使一個(gè)企業(yè)的所有職能，包括研究與開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、后勤管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源以及金融財(cái)務(wù)國(guó)際化。所有這一切最終都是為了向全世界的顧客提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。使用新的知識(shí)管理模式可以幫助企業(yè)在所有的市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼈儾粩嗟卦谌澜鐚ふ胰魏慰赡艿氖袌?chǎng)并從全球的角度來對(duì)所獲得的信息進(jìn)行分析，即使是它們尚未涉足的領(lǐng)域也顯示出潛在的優(yōu)勢(shì)和威脅。
20世紀(jì)90年代諾基亞公司通過開展全球知識(shí)管理在很短的時(shí)間內(nèi)成為全球著名的移動(dòng)電話公司，超過了美國(guó)的摩托羅拉公司，要知道美國(guó)是移動(dòng)電話技術(shù)的發(fā)明國(guó)，而摩托羅拉公司也是最早大規(guī)模生產(chǎn)移動(dòng)電話的公司之一。諾基亞公司80年代只是芬蘭一家進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，1992年才決定專注于移動(dòng)通信領(lǐng)域。對(duì)于諾基亞而言，移動(dòng)電話和蜂窩網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)并非產(chǎn)生于芬蘭然后向國(guó)外出口，在很大程度上是國(guó)外生產(chǎn)和銷售，這就意味著要在全球同步發(fā)展。諾基亞必須要向美國(guó)學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和全球營(yíng)銷技巧，向日本學(xué)習(xí)掌握顧客對(duì)電子產(chǎn)品的需求心理，比如小型化和數(shù)據(jù)應(yīng)用，同樣它也要向東南亞國(guó)家學(xué)習(xí)低成本制造的管理技巧。芬蘭的管理層被派遣到世界的關(guān)鍵區(qū)域，構(gòu)成了整個(gè)公司知識(shí)共享的網(wǎng)絡(luò)。正是通過對(duì)全球知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的有效管理，所以，諾基亞總是能從全球的角度考慮市場(chǎng)的需求，從GSM的發(fā)展到最早提出“把互聯(lián)網(wǎng)裝進(jìn)每一個(gè)人的口袋里”到“移動(dòng)電子商務(wù)”，諾基亞的概念和行為總是領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。摩托羅拉公司因?yàn)閷⑵鋭?chuàng)新思路局限于美國(guó)，喪失了向數(shù)字移動(dòng)電話和GSM標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向的先機(jī)，從而被諾基亞拋在了后面。
2．新的知識(shí)管理模式有助于跨國(guó)公司重構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力(1)全球知識(shí)管理是企業(yè)創(chuàng)造差異化戰(zhàn)略和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的新途徑?，F(xiàn)在太多企業(yè)的戰(zhàn)略是雷同的，真正在產(chǎn)品績(jī)效、服務(wù)價(jià)值和降低成本方面的突破來自于不同地理環(huán)境發(fā)展出的技術(shù)和能力的結(jié)合，其中有些可能還是來自于別的產(chǎn)業(yè)。通過全球知識(shí)管理，可以幫助企業(yè)脫離原有地理界限和企業(yè)視野的局限性，最早發(fā)現(xiàn)顧客的新需求，找到技術(shù)創(chuàng)新的來源，從而生產(chǎn)出全球一流的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，能夠識(shí)別和整合來自多個(gè)地方的知識(shí)和技能是非常困難和成本高昂的，只有少數(shù)具有前瞻性眼光的公司才做得到。盡管其投入要比在一地開展經(jīng)營(yíng)要大得多，其回報(bào)當(dāng)然也是驚人的。我們前面談到的SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)和諾基亞公司就是很好的證明。(2)全球知識(shí)管理可以幫助企業(yè)開啟全球顧客的潛在需求。許多新的顧客需求或者對(duì)已有產(chǎn)品的新用途可能都出現(xiàn)在母國(guó)市場(chǎng)以外的地方。企業(yè)除了在滿足這些特殊地方需求時(shí)獲取利潤(rùn)，更為可觀的是將這些特殊的需求引用到全球的顧客市場(chǎng)中，從而創(chuàng)造更大的市場(chǎng)和利潤(rùn)空間。(3)全球知識(shí)管理也意味著具備迅速開展全球新業(yè)務(wù)的能力。一個(gè)企業(yè)能接近分散在世界各地的知識(shí)和技能，了解母國(guó)其他市場(chǎng)的變化，這就說明企業(yè)具備了迅速開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的能力。通過整合分散在世界各地的知識(shí)和技能，企業(yè)能很快從全球的研究、開發(fā)和經(jīng)營(yíng)中獲取收益。
三、中國(guó)企業(yè)的全球知識(shí)管理
隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)又向全球化邁進(jìn)了一步。對(duì)于任何一個(gè)國(guó)家來說，全球化是一柄雙刃劍，既打開了通向世界之門，又迎來了全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而只有融人世界經(jīng)濟(jì)的洪流，才有可能取得經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高，因?yàn)槭澜鐝膩頉]有像今天這樣相互依賴。知識(shí)經(jīng)濟(jì)同樣也是我們不可回避的現(xiàn)實(shí)，在世界銀行2001年10月31號(hào)的最新報(bào)告《中國(guó)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)：把握21世紀(jì)》正是對(duì)這一問題的探索。針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)實(shí)條件，世界銀行對(duì)中國(guó)迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)提出了包括利用全球知識(shí)的六項(xiàng)建議。這充分說明由于全球化的發(fā)展，知識(shí)可以在全球自由地流動(dòng)，我們必須把握這個(gè)契機(jī)，提高我們的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。
通常，企業(yè)國(guó)際化的過程有如下幾個(gè)階段：一是新產(chǎn)品階段。在此階段跨國(guó)企業(yè)先在母國(guó)市場(chǎng)制造、銷售及創(chuàng)新，并將創(chuàng)新產(chǎn)品輸出到國(guó)外市場(chǎng)，以期達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)狀態(tài)。二是成熟產(chǎn)品階段。在此階段企業(yè)為滿足擴(kuò)張需求，開始建立國(guó)外生產(chǎn)基地以期獲得低成本生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。三是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品階段。在此階段產(chǎn)品趨向標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)轉(zhuǎn)向勞動(dòng)力成本低廉的國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)，甚至反向輸入原創(chuàng)新國(guó)，并進(jìn)行全球性的經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)。
一個(gè)企業(yè)國(guó)際化的程度是指該企業(yè)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的參與程度。衡量企業(yè)國(guó)際化程度的指標(biāo)多分三個(gè)方面：一是績(jī)效指標(biāo)，包括企業(yè)國(guó)外銷售總額占企業(yè)銷售總額的比率、出口總額占企業(yè)銷售總額的比率、國(guó)外利潤(rùn)占總利潤(rùn)德比重等；二是結(jié)構(gòu)性指標(biāo)，即指國(guó)外資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的比率、國(guó)外子公司數(shù)目占企業(yè)子公司總數(shù)的比率；三是主觀性指標(biāo)，包括高管人員國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)據(jù)點(diǎn)分散程度等等。影響企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度的內(nèi)在因素主要有兩個(gè)方面，一是企業(yè)產(chǎn)品因素，如產(chǎn)品技術(shù)強(qiáng)度及全球標(biāo)準(zhǔn)化的能力等；二是企業(yè)資源因素，如企業(yè)管理水平、資本資源及生產(chǎn)營(yíng)銷技術(shù)等等。而影響企業(yè)國(guó)際化程度的外在因素有：東道國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境；東道國(guó)市場(chǎng)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及母國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等環(huán)境因素?？傊?，一個(gè)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的能力與其管理水平有著密切的聯(lián)系。
知識(shí)管理
如今產(chǎn)業(yè)趨向知識(shí)導(dǎo)向，也就是說，企業(yè)的主要的獲利能力不再取決于它的有形資本，而是取決于該企業(yè)對(duì)于知識(shí)等無形資產(chǎn)的搜集與利用能力。所以，知識(shí)管理日益成為企業(yè)管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。知識(shí)管理策略的執(zhí)行效果對(duì)于企業(yè)提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著相當(dāng)重要的影響。
在知識(shí)管理領(lǐng)域內(nèi)，知識(shí)指的是具有資產(chǎn)價(jià)值的知識(shí)。知識(shí)又分外顯和內(nèi)隱兩種，前者指可以借由各種方式表達(dá)的知識(shí)，比如書籍或電腦程序等，只要取得記錄知識(shí)的媒介即可獲得；后者則指存在于個(gè)人心中的主觀經(jīng)驗(yàn)以及認(rèn)知模式等無法直接傳達(dá)給他人的知識(shí)，必須借助觀察等方式間接學(xué)習(xí)。在組織中，知識(shí)不是私有物品，而是通過不斷的轉(zhuǎn)移和分享來創(chuàng)造新的價(jià)值。那么，如何管理與促進(jìn)知識(shí)的分享和轉(zhuǎn)移，并進(jìn)一步利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值呢？這就是知識(shí)管理的主要議題。因此我們得出知識(shí)管理的定義：知識(shí)管理是一套管理活動(dòng)，目的是運(yùn)用組織內(nèi)部所擁有的知識(shí)，為組織內(nèi)的人員、顧客以及股東創(chuàng)造價(jià)值。所以知識(shí)管理有兩個(gè)重點(diǎn)：第一個(gè)是整合組織內(nèi)部的知識(shí)；第二個(gè)則是運(yùn)用在組織內(nèi)外來創(chuàng)造利潤(rùn)。
在知識(shí)管理過程中，企業(yè)知識(shí)流通傳遞的方式除了分享機(jī)制以外，較為常見的另一種方式就是組織中的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制。分享機(jī)制主要是激勵(lì)員工將其本身的隱性和顯性知識(shí)提供給他人分享；轉(zhuǎn)移機(jī)制是通過各種制度、規(guī)章，將知識(shí)與組織內(nèi)其他工作團(tuán)隊(duì)或者其他組織分享。而企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所涉及的跨國(guó)知識(shí)轉(zhuǎn)移不僅要考慮到組織中各個(gè)部門的組織文化差異，還要進(jìn)一步考慮各國(guó)不同的環(huán)境條件以及文化所造成的影響。影響企業(yè)跨國(guó)知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素有幾個(gè)方面：一是知識(shí)技術(shù)的本質(zhì)，轉(zhuǎn)移標(biāo)的物本身的特性會(huì)影響轉(zhuǎn)移成效，例如知識(shí)內(nèi)隱程度越高，轉(zhuǎn)移成本越高。二是轉(zhuǎn)移雙方的能力與意愿，雙方都要有傳遞和吸收的動(dòng)機(jī)和能力，否則轉(zhuǎn)移效果會(huì)打折扣。三是轉(zhuǎn)移雙方的關(guān)系，良好的關(guān)系是促進(jìn)溝通的前提。四是跨國(guó)環(huán)境因素，地理、語(yǔ)言、文化的距離會(huì)造成溝通的困難。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)知識(shí)管理過程中，應(yīng)該努力克服各種阻力，將各個(gè)子公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移最大化，因?yàn)檫@樣可以使得企業(yè)從幾個(gè)方面獲得效益，即一方面增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新能力，通過各子公司的知識(shí)轉(zhuǎn)移與分享，可以推動(dòng)各子公司在建構(gòu)自身核心知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新，繼而增加整個(gè)組織在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面降低創(chuàng)新成本，當(dāng)各國(guó)子公司彼此分享創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以減少在創(chuàng)新時(shí)間及實(shí)驗(yàn)上所耗費(fèi)的成本。另外，減少優(yōu)勢(shì)先占的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，其各子公司間的知識(shí)轉(zhuǎn)移足夠迅速，可以使得其子公司的競(jìng)爭(zhēng)者來不及仿制其創(chuàng)意。
知識(shí)管理策略與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
眾多研究顯示，企業(yè)不斷發(fā)展，在國(guó)外建立據(jù)點(diǎn)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，而國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)若能成功導(dǎo)入知識(shí)管理，必定能為企業(yè)帶來相當(dāng)大的利益。
1.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)對(duì)知識(shí)管理策略的影響。
首先，企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程不同，其知識(shí)管理策略不同。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)因其自身對(duì)全球整合及東道國(guó)地區(qū)回應(yīng)這兩者的重視程度不同，會(huì)展現(xiàn)出不同的知識(shí)管理風(fēng)格。具體而言，就是處于產(chǎn)品成熟階段的企業(yè)，已經(jīng)能夠掌握市場(chǎng)的消費(fèi)需求，因此，在知識(shí)管理策略上比較依賴母公司的協(xié)調(diào)控制，來進(jìn)行全球性的規(guī)模生產(chǎn)，從而擁有高效率、低成本優(yōu)勢(shì)；而處于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品階段的企業(yè)，在知識(shí)管理策略上則會(huì)大力推動(dòng)對(duì)他國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新技術(shù)的轉(zhuǎn)移，來調(diào)整產(chǎn)品的生命周期，甚至特意分散所擁有資源，來達(dá)成效率與彈性兼顧，從而保持理想的企業(yè)形態(tài)來保持其競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程不同，會(huì)造成其知識(shí)轉(zhuǎn)移類型的差異。當(dāng)企業(yè)處于新產(chǎn)品階段時(shí)，企業(yè)還在成長(zhǎng)，環(huán)境變動(dòng)快速，企業(yè)對(duì)環(huán)境的觀察及對(duì)市場(chǎng)的敏感難以用量化語(yǔ)言表達(dá)，其技術(shù)知識(shí)尚未完全成型、穩(wěn)定，也不易以形式化的方式表現(xiàn)，知識(shí)內(nèi)隱程度較高，這時(shí)，企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移更多地依賴企業(yè)人員頻繁的接觸溝通來促成轉(zhuǎn)移；而當(dāng)企業(yè)處于成熟產(chǎn)品階段時(shí)，技術(shù)成熟環(huán)境穩(wěn)定，企業(yè)可以經(jīng)由業(yè)務(wù)資料等量化的資訊來掌控子公司，并形成制度化效率，此時(shí)企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)外顯程度較高，因而在知識(shí)轉(zhuǎn)移方面也可以借助明確的工作手冊(cè)等書面化手段來積蓄、轉(zhuǎn)移知識(shí)。
另外，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短影響其知識(shí)創(chuàng)新的趨向。如果企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，生命周期相對(duì)較長(zhǎng)，這時(shí)，企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，而新技術(shù)導(dǎo)入不是企業(yè)首要的追求目標(biāo)，往往企業(yè)會(huì)由母公司發(fā)展和新技術(shù)，采取全球中心的知識(shí)創(chuàng)新策略，之后再將知識(shí)有效轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)子公司使之成為有效率的生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)；如果企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是電子類或軟件等升級(jí)換代日新月異的產(chǎn)品，企業(yè)需要不斷地導(dǎo)入新技術(shù)，因而需要多元的研發(fā)團(tuán)隊(duì)來支援，所以會(huì)利用各地研發(fā)據(jù)點(diǎn)追求不同層次的研發(fā)效益，從而采取鼓勵(lì)各地區(qū)知識(shí)創(chuàng)新的策略。
2.知識(shí)管理策略對(duì)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的影響。
從知識(shí)管理策略的層面上看，重視全球整合能力的企業(yè)，其子公司的功能多數(shù)是生產(chǎn)型或單純的銷售型據(jù)點(diǎn)，而當(dāng)企業(yè)重視各地區(qū)的差異，為了培育及時(shí)回應(yīng)這些差異的能力，會(huì)建立一定規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)，這時(shí)子公司的資源自主性較強(qiáng)，而各地子公司的功能趨向?qū)ｉT化，企業(yè)通過整合可以獲得不同的區(qū)域效益。
多數(shù)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)都力圖在各地建立行銷據(jù)點(diǎn)，積極了解各地市場(chǎng)并擺脫單純的貿(mào)易形式的外銷。然而，使企業(yè)知識(shí)融合各地的語(yǔ)言、文化、生活水平，甚至是融合東道國(guó)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)談何容易。所以，當(dāng)企業(yè)在開發(fā)一個(gè)重要的但卻不甚熟悉的市場(chǎng)時(shí)，為了加強(qiáng)該市場(chǎng)的回應(yīng)能力，企業(yè)往往會(huì)采用雇用當(dāng)?shù)厝瞬胚@一最快捷的知識(shí)獲取方式；而面對(duì)次要市場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)外派人員且僅以貿(mào)易方式進(jìn)行銷售經(jīng)營(yíng)。
此外，知識(shí)管理策略還會(huì)影響國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人力資源管理策略。根據(jù)著名的知識(shí)管理流程來看，在知識(shí)管理推行上處于流程初端的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其人力資源部門的主要任務(wù)是獲取和積蓄人力資本，在組織中起到為領(lǐng)導(dǎo)者或決策者提供人力資本規(guī)劃以及評(píng)估、推動(dòng)知識(shí)管理的作用；而當(dāng)企業(yè)同時(shí)兼具全球整合和地區(qū)回應(yīng)能力時(shí)，母子公司之間的整合、協(xié)調(diào)活動(dòng)頻繁，此時(shí)，人力資源部門將更主動(dòng)地促進(jìn)全球溝通，致力于建構(gòu)全球共享的政策、組織文化，它會(huì)更加積極地控制、協(xié)調(diào)知識(shí)交流而不是局限于被動(dòng)地輔助知識(shí)溝通的角色。
強(qiáng)化知識(shí)管理
推進(jìn)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化
知識(shí)管理能協(xié)助企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中掌握核心優(yōu)勢(shì)，減少企業(yè)損失，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值。所以，為了中國(guó)企業(yè)更好地向廣闊的國(guó)際空間謀求永續(xù)的發(fā)展，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)層面推行知識(shí)管理，以提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
A公司授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理全市公路“先行工程”路產(chǎn)和市級(jí)交通國(guó)有資產(chǎn)，是一家負(fù)責(zé)交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理的國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司，擁有8家全資和控股、參股企業(yè)。
2003年A公司對(duì)其所屬的B企業(yè)進(jìn)行改制。為充分盤活現(xiàn)有剝離資產(chǎn)，使其發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)市政府同意，A公司于2005年成立D公司。D公司主要從事A公司所屬企業(yè)在改制過程中的剝離資產(chǎn)的管理和經(jīng)營(yíng)，資產(chǎn)的開發(fā)利用和租賃等。經(jīng)過幾年的運(yùn)作，D公司已成為一家經(jīng)營(yíng)型的公司，正逐漸成為A公司的又一經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
一、B企業(yè)改制原因
B企業(yè)創(chuàng)建于1951年，是市屬國(guó)有道路運(yùn)輸骨干企業(yè)，下轄9個(gè)綜合運(yùn)輸公司、一個(gè)客運(yùn)站、后勤服務(wù)公司等18個(gè)單位。由于歷史和社會(huì)的原因，該企業(yè)同其他計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國(guó)有企業(yè)一樣，存在諸多弊端，體現(xiàn)為：
（一）資金短缺和大額壞賬并存
B企業(yè)連年負(fù)債經(jīng)營(yíng)，財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重；經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的壞賬累計(jì)2 000萬元，企業(yè)不堪重負(fù)。
（二）富余人員多，社會(huì)負(fù)擔(dān)重
企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，冗員繁多，企業(yè)人力成本極高，而勞動(dòng)積極性又很低。
(三)政企不分，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活
由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制根深蒂固的影響，政企職責(zé)不分，企業(yè)缺乏應(yīng)有的自和活力，難以形成真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。
(四)企業(yè)效益低
改制前凈資產(chǎn)收益率僅為0.1%。
為解決B企業(yè)深層次的問題，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，2003年A公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》和當(dāng)?shù)厥∈嘘P(guān)于國(guó)企改革的文件精神，結(jié)合B企業(yè)的實(shí)際情況和今后的發(fā)展思路，對(duì)B企業(yè)進(jìn)行改制，將其組建為以運(yùn)輸業(yè)為主體的多元發(fā)展的股份有限公司（C公司），使其成為“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)。
二、剝離資產(chǎn)情況
為了促進(jìn)生產(chǎn)要素合理流動(dòng)，優(yōu)化資源配置，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能和社會(huì)職能相分離，按“精干主體，分離輔助”的原則，將不良資產(chǎn)及社會(huì)負(fù)擔(dān)（如企業(yè)辦學(xué)校、醫(yī)療室等）從B企業(yè)分離，共剝離資產(chǎn)價(jià)值計(jì)3 375萬(見表1)。
三、D公司的成立
因B企業(yè)剝離資產(chǎn)分布于各縣的城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多數(shù)資產(chǎn)又是低值和閑置，歷史遺留問題較多，管理難度大，A公司作為行業(yè)主管部門，最初成立托管處，委托C公司對(duì)其進(jìn)行管理。
委托C公司管理，存在著管理不到位、難以激活的現(xiàn)象，同時(shí)托管處無合法的經(jīng)營(yíng)主體資格。面對(duì)國(guó)家收緊的土地政策，原本閑置的國(guó)有劃撥土地，隨時(shí)有被收回的可能。為使其發(fā)揮應(yīng)有的效益，A公司在取得上級(jí)部門支持后，決定成立D公司，對(duì)B企業(yè)剝離資產(chǎn)進(jìn)行運(yùn)作、管理，以盤活現(xiàn)有剝離資產(chǎn)，使其發(fā)揮更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
據(jù)此，D公司對(duì)剝離資產(chǎn)再次進(jìn)行清查，最終確定進(jìn)入D公司的資產(chǎn)總額為2 834.9萬元(見表2)，其余則按規(guī)定進(jìn)行處置。
從表2可見，較優(yōu)良資產(chǎn)有a縣、d縣、e縣公司以及城區(qū)的固定資產(chǎn)和土地資產(chǎn)。
四、經(jīng)營(yíng)管理措施
把低質(zhì)、閑置的剝離資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，使D公司向項(xiàng)目、實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
(一)A公司完善管理辦法，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束機(jī)制
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
A公司的具體操作辦法為：一是選派有開拓創(chuàng)新能力的經(jīng)營(yíng)管理班子，對(duì)其職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確授權(quán)，以便經(jīng)營(yíng)者更好地把責(zé)、權(quán)、利結(jié)合起來；二是建立經(jīng)營(yíng)管理班子經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和績(jī)效考核制度，通過與經(jīng)營(yíng)者簽訂《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》，明確各項(xiàng)指標(biāo)額度。健全考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性、主動(dòng)性；三是建立經(jīng)營(yíng)者自我履職承諾制度，做到對(duì)公司忠誠(chéng)、勤勉盡職，對(duì)經(jīng)營(yíng)者形成事前監(jiān)管機(jī)制，做到監(jiān)督成本最小化。
（二）D公司的具體操作辦法
1.加大資產(chǎn)租賃力度
（1）簽訂代管協(xié)議。對(duì)分散在各縣的資產(chǎn)由于點(diǎn)多面廣，D公司通過與資產(chǎn)所在地的C公司下屬單位簽訂代管協(xié)議，明確該二級(jí)單位對(duì)資產(chǎn)租賃方式、維修和出租等事項(xiàng)權(quán)限，對(duì)單戶租金超過一定額度或租期較長(zhǎng)等重大事項(xiàng)，須及時(shí)和D公司溝通，方可簽訂租賃合同。
（2）提高租金標(biāo)準(zhǔn)，做好服務(wù)工作。改制后的幾年里，單位租金處于較低水平。D公司接手后，對(duì)處于較繁華區(qū)域的出租用房實(shí)行公開招投標(biāo)辦法；對(duì)其他區(qū)域的則根據(jù)市場(chǎng)行情，以每一單位租金為底線，和租戶進(jìn)行商談，同時(shí)關(guān)心租戶的切身利益，為他們的經(jīng)營(yíng)牽線搭橋，解決困難，使他們從不愿提租到理解、配合提租，按時(shí)交租。經(jīng)此措施，年租金增長(zhǎng)達(dá)12%。
2.根據(jù)剝離債權(quán)性質(zhì)分類管理，加大催收力度
（1）回收性較大的，實(shí)行“超收基數(shù)提成獎(jiǎng)勵(lì)”辦法，以調(diào)動(dòng)催債人員工作積極性。針對(duì)債務(wù)人避而不見或以無錢歸還為借口的推辭，堅(jiān)持“能收回一分但也不放過一厘”的原則，有實(shí)物的以實(shí)物抵債；無實(shí)物且催收難度又大，按照收回債權(quán)提成費(fèi)用的方式，委托中介機(jī)構(gòu)采用法律手段催收。
（2）回收性較小的，C公司具有經(jīng)辦人員和對(duì)債權(quán)熟悉的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)批準(zhǔn)，定向轉(zhuǎn)讓給C公司，盡可能減少損失。
經(jīng)過各種努力，D公司共計(jì)催回70%的債權(quán)。
3.項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)
（1）水資源項(xiàng)目
經(jīng)營(yíng)投資小、見效快、低風(fēng)險(xiǎn)的a縣水資源項(xiàng)目。該處水源地處偏僻山村，水質(zhì)達(dá)國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。原出租給企業(yè)經(jīng)營(yíng)，根據(jù)調(diào)查，該品牌桶裝水的市場(chǎng)占有率已達(dá)28%，目前經(jīng)營(yíng)狀況良好。經(jīng)雙方商談，2005年底，D公司以場(chǎng)地使用權(quán)、優(yōu)質(zhì)的水資源作為無形資產(chǎn)評(píng)估入股，與該企業(yè)簽下了《合作協(xié)議書》，D公司占30%的股權(quán)。從2006年起，此項(xiàng)投資已初顯成效，為D公司的轉(zhuǎn)型邁出了成功的一步。
（2）“海峽客家論壇”項(xiàng)目
水資源項(xiàng)目為D公司帶來了效益和穩(wěn)定的現(xiàn)金流，但要實(shí)現(xiàn)D公司成立的初衷――做實(shí)做強(qiáng)企業(yè)，還得發(fā)揮占資產(chǎn)權(quán)重較大的土地使用權(quán)，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
d縣的土地在駐外各縣中是最大的。d縣境內(nèi)有一全國(guó)聞名的風(fēng)景名勝區(qū)，2005年以來d縣確立了“旅游立縣，旅游強(qiáng)縣”的發(fā)展理念，通過旅游，帶動(dòng)全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。d縣土地位于風(fēng)景區(qū)下，對(duì)周邊地帶形成了一制高點(diǎn)，商機(jī)無限。D公司抓住有利時(shí)機(jī)，主動(dòng)與開發(fā)商合作，以d縣的土地使用權(quán)及參天古樹作為入股資產(chǎn)，共同成立合作企業(yè)。D公司在辦理出讓地手續(xù)時(shí)，積極爭(zhēng)取改制企業(yè)的優(yōu)惠政策。土地性質(zhì)以旅游綜合用地評(píng)估進(jìn)入合作企業(yè)，其內(nèi)在價(jià)值迅速得到挖掘，國(guó)有資產(chǎn)大幅度的增值。
××市大多縣屬客家。合作企業(yè)籌備組提出應(yīng)充分發(fā)揮該縣客屬文化和旅游特色，為客家兒女的回歸、聯(lián)系創(chuàng)造條件，提出在風(fēng)景區(qū)內(nèi)創(chuàng)建“海峽客家論壇”的設(shè)想。這一設(shè)想得到d縣、市的大力支持，并獲得社會(huì)各界和海內(nèi)外客家人士的肯定。
1、資質(zhì)對(duì)施工企業(yè)的影響
企業(yè)施工資質(zhì)制度是建設(shè)行政主管部門對(duì)從事施工企業(yè)的人員素質(zhì)、管理水平、資金數(shù)量、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行審查，以確認(rèn)其承擔(dān)任務(wù)的范圍并發(fā)相應(yīng)的資格證書的一種制度。施工企業(yè)資質(zhì)管理是對(duì)從事工程施工企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入性審查，屬于行政許可法的調(diào)整范圍，是一種準(zhǔn)入性的行政許可制度，屬于政府管制行為。
（一）對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響
在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的變革時(shí)代，作為施工企業(yè)，若繼續(xù)維持僵化的經(jīng)營(yíng)理念、單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和陳舊的運(yùn)行機(jī)制，則無法增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，必然在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗北。通過加強(qiáng)資質(zhì)管理，可以更明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)，如盈利能力、生產(chǎn)效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)技術(shù)水平、人力資源開發(fā)、企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展等等。
（二）對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的影響
目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一造成建筑業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，綜合實(shí)力較弱。施工企業(yè)都是以相同的組織形式、相似的管理方式及相近的生產(chǎn)水平，僅是以價(jià)格差異作為主要手段進(jìn)行非有效競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)規(guī)模做得再大，經(jīng)濟(jì)效益亦無法上升，企業(yè)的綜合實(shí)力亦很難提高。企業(yè)可以通過資質(zhì)管理，優(yōu)化資源要素配置，優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)及優(yōu)秀人才進(jìn)行重點(diǎn)突圍，形成合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而形成多角化經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)。
（三）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響
目前施工企業(yè)要承攬建設(shè)工程的施工任務(wù)就要去參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，資質(zhì)成為競(jìng)標(biāo)活動(dòng)的入場(chǎng)券，只有擁有它，才能在其允許的行業(yè)、范圍內(nèi)從事相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)。資質(zhì)的等級(jí)、類別、范圍直接關(guān)系到施工企業(yè)在建筑市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和能力，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，從而對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展產(chǎn)生重大影響。要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)開發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)值、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)等指標(biāo)，就要針對(duì)企業(yè)實(shí)力（如企業(yè)綜合管理能力、注冊(cè)資本金、技術(shù)裝備、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、科技進(jìn)步、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力等）和社會(huì)需求（如鐵路工程、市政公用工程、公路工程、水利水電工程）等方面加強(qiáng)資質(zhì)管理。
2、掌握資質(zhì)準(zhǔn)入性，搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
（一）提高生產(chǎn)能力
在資質(zhì)管理中，對(duì)不同級(jí)別、不同專業(yè)的工程都規(guī)定了最低標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)施工生產(chǎn)能力是重點(diǎn)考核指標(biāo)之一，生產(chǎn)能力的強(qiáng)弱直接影響了資質(zhì)的等級(jí)。對(duì)生產(chǎn)能力較強(qiáng)，達(dá)到一定業(yè)績(jī)的資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，可以申請(qǐng)晉升一個(gè)資質(zhì)等級(jí)。而在施工中發(fā)生質(zhì)量、安全等事故的，企業(yè)就受到建設(shè)行政主管部門的限制投標(biāo)或資質(zhì)降級(jí)等的處罰。資質(zhì)管理給企業(yè)在生產(chǎn)方面提出了更高的要求。施工企業(yè)要努力提升生產(chǎn)能力與綜合管理水平，要擁有自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與專業(yè)特長(zhǎng)，要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力與自主創(chuàng)新能力，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級(jí)，充分利用信息技術(shù)提升企業(yè)和項(xiàng)目管理水平，掌握國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方法和發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)還要制定具有自身特點(diǎn)的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工工法以及管理制度，不斷增加企業(yè)的核心技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備，只有這樣才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。
（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
在資質(zhì)管理中，對(duì)企業(yè)的注冊(cè)資金、凈資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)稅、銀行授信額度、現(xiàn)金流量、資金周轉(zhuǎn)率、贏利水平、融資能力等方面進(jìn)行重點(diǎn)考核，企業(yè)財(cái)務(wù)能力、資信情況直接決定資質(zhì)等級(jí)的高低。企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面應(yīng)有更新轉(zhuǎn)變觀念，提高自籌資金的能力。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和成本觀念，提高資金使用效率。
（三）做好人力資源工作
在資質(zhì)管理中，對(duì)企業(yè)管理人員的專業(yè)、學(xué)歷、職稱、業(yè)績(jī)、執(zhí)業(yè)資格及其數(shù)量、級(jí)別等均提出了具體要求，企業(yè)管理人員只有達(dá)到這些指標(biāo)，才能獲得相應(yīng)級(jí)別的資質(zhì)等級(jí)。資質(zhì)管理中應(yīng)把人才資源管理作為企業(yè)發(fā)展最根本的、最重要的戰(zhàn)略支持。企業(yè)人才可采用培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的辦法，重視人才的培養(yǎng)和使用，積極創(chuàng)造有利于人才成長(zhǎng)的環(huán)境，促進(jìn)形成穩(wěn)定的企業(yè)管理與技術(shù)骨干隊(duì)伍。人才培養(yǎng)與引進(jìn)以高、中、低相結(jié)合，以滿足企業(yè)發(fā)展需要和提高企業(yè)整體管理水平。
（四）提高企業(yè)誠(chéng)信度
信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的生命，是其重要的無形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。資質(zhì)管理規(guī)定中對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信情況（如工程質(zhì)量、安全、業(yè)績(jī)、被投訴舉報(bào)和合同履行等）均做了詳細(xì)要求。作為建筑施工企業(yè)不能為社會(huì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的工程、不能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么就沒有良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，就不能給資質(zhì)升級(jí)創(chuàng)造良好的條件，企業(yè)的資質(zhì)水平正是企業(yè)誠(chéng)信度的良好體現(xiàn)。企業(yè)要想取得良好的經(jīng)濟(jì)效益及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要對(duì)信譽(yù)予以足夠的重視，要破除只重經(jīng)濟(jì)效益而輕視信譽(yù)的思想，要切實(shí)抓好工程質(zhì)量與安全管理，充分重視企業(yè)人文建設(shè)確保企業(yè)信譽(yù)的創(chuàng)立。
3、依據(jù)社會(huì)需求做好資質(zhì)擴(kuò)充與晉升
企業(yè)根據(jù)社會(huì)需求和發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行資質(zhì)增項(xiàng)與晉升，促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，真正把企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大。
（一）申報(bào)資質(zhì)的具備條件
1）、綜合指標(biāo)：電子文檔、辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、企業(yè)章程、注冊(cè)資金、技術(shù)裝備、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、驗(yàn)資報(bào)告等。若晉升特級(jí)資質(zhì)的，還應(yīng)具備授信額度和上繳營(yíng)業(yè)稅等。
2）、人員指標(biāo)：企業(yè)經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，專業(yè)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)人員、注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格人員等。若晉升特級(jí)資質(zhì)的，還應(yīng)具備行業(yè)工程設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)人員等。
3）、業(yè)績(jī)指標(biāo)：代表工程的合同、中標(biāo)通知書、施工圖紙、結(jié)算書、工程照片、竣工驗(yàn)收備案表等業(yè)績(jī)。
4）、誠(chéng)信記錄：安全、質(zhì)量情況，是否有違反法律法規(guī)行為，是否串通招投標(biāo)和行賄現(xiàn)象，是否越級(jí)承包、轉(zhuǎn)包或違法分包，是否涂改與偽造資質(zhì)證書行為等。
5）、科技進(jìn)步水平：晉升特級(jí)資質(zhì)的應(yīng)具備企業(yè)技術(shù)中心、科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、國(guó)家級(jí)工法、發(fā)明專利、國(guó)家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)或主編行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理信息平臺(tái)等。
（二）申報(bào)資質(zhì)的工作要點(diǎn)
1）提高認(rèn)識(shí)，抓住機(jī)遇。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)及資質(zhì)管理人員應(yīng)提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)資質(zhì)對(duì)企業(yè)的重要性，在新的形勢(shì)下，理解國(guó)家政策對(duì)建筑業(yè)企業(yè)的引導(dǎo)方向，順應(yīng)潮流，抓住機(jī)遇，做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的飛躍。
2）準(zhǔn)確定位，仔細(xì)策劃。資質(zhì)管理部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際情況，在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上準(zhǔn)確定位，仔細(xì)策劃，確定合理的目標(biāo)，制定詳細(xì)的資質(zhì)申報(bào)計(jì)劃。
3）認(rèn)真組織，積極申報(bào)。制定合理的目標(biāo)后，企業(yè)應(yīng)成立資質(zhì)申報(bào)小組。小組成員由辦公室、工程部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、安全部、質(zhì)量部、技術(shù)部及經(jīng)營(yíng)部等相關(guān)部門人員組成，這些人員應(yīng)相對(duì)固定。小組成員首先應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解相關(guān)文件規(guī)定，然后按分工各自收集相關(guān)資料，按照對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真組卷，編寫申報(bào)資料，最后仔細(xì)審核，積極組織申報(bào)。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是近幾年在世界范圍內(nèi)興起的一個(gè)新概念。也是目前國(guó)內(nèi)最熱門的話題之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，美國(guó)近來表現(xiàn)出“高增長(zhǎng)、低通脹、低失業(yè)率 ”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，令世界矚目。而作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的子學(xué)科“知識(shí)管理”則是一個(gè)更新的概念。雖然我們似乎還沒來得及深人研究。但它在當(dāng)今的行政管理中，已開始發(fā)揮越來越重要的作用，并將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代行政管理的主要工具和管理模式。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的定義
知識(shí)經(jīng)濟(jì)并不是一個(gè)嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，它的緣起大約與新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論有關(guān)。在世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用的背景下，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅默和盧卡斯提出了新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論。羅默把知識(shí)積累看作經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)內(nèi)生的獨(dú)立因素，認(rèn)為知識(shí)可以提高投資效益，知識(shí)積累是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。盧卡斯的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論則將技術(shù)進(jìn)步和知識(shí)積累重點(diǎn)地投射到人力資本上。他認(rèn)為，特殊的、專業(yè)化的、表現(xiàn)為勞動(dòng)者技能的人力資本者才是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真正源泉。
“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，是一種新型的富有生命力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)；工業(yè)化、信息化和知識(shí)化是現(xiàn)代化發(fā)展的三個(gè)階段；創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，教育、文化和研究開發(fā)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，教育和研究開發(fā)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最主要的部門，知識(shí)和高素質(zhì)的人力資源是最為重要的資源。
二、農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理模式的不同
在農(nóng)業(yè)時(shí)代，主要依賴勞力、牲畜及土地等有形資源進(jìn)行經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，其知識(shí)應(yīng)用方式主要是重復(fù)使用，具體表現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的代代相傳，而有形資源之使用報(bào)酬率則具有“遞減”的特質(zhì)，例如土地愈用愈貧脊；在成本效益方面，則呈現(xiàn)一分耕耘、一分收獲的“對(duì)價(jià)關(guān)系”；而主要的生產(chǎn)者代表為農(nóng)民，代表性組織為農(nóng)村。在工業(yè)時(shí)代，依舊仰賴資本、廠房、機(jī)器等有形資源，其資源使用報(bào)酬率依然是遞減關(guān)系，在知識(shí)應(yīng)用方面，主要是工作手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，其成本效率主要在追求達(dá)成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，主要的生產(chǎn)者為工人，代表性的組織為工廠。
到了當(dāng)今所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、組織生產(chǎn)與管理則有了革命性的改變，首先，經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的資源轉(zhuǎn)移成無形（無重量）的資產(chǎn)——“知識(shí)”；在知識(shí)的應(yīng)用方面，則是依賴不斷創(chuàng)發(fā)的知識(shí)，而非代代沿用的知識(shí)與一成不變的作業(yè)規(guī)范，且由于知識(shí)具有不耗損性、共享性，以及全球化市場(chǎng)的保障，所以知識(shí)的使用報(bào)酬率具有“遞增”的效果，例如生物科技業(yè)者對(duì)產(chǎn)品之特定成本的投資，待其制造成功后，其收益將有數(shù)倍的驚人效果。一般而言，會(huì)計(jì)師、律師、程序設(shè)計(jì)師、大學(xué)教授，都是知識(shí)工作者的典型代表；且一旦知識(shí)工作者充斥組織后，組織形態(tài)之發(fā)展極致，將可能形成如大學(xué)、醫(yī)院之類的組織，即員工多為高度依賴知識(shí)以完成工作之專業(yè)人士，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者多只能扮演協(xié)調(diào)、溝通、支持及促進(jìn)的角色，知識(shí)工作者將獲得較高的工作獨(dú)立性。因此，我們可以知道在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)行政管理將被轉(zhuǎn)移為以知識(shí)工作者為核心的管理，而這將沖擊企業(yè)整體行政管理政策。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)行政管理的發(fā)展
（一）求才方面：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，較具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高科技產(chǎn)業(yè)或其他知識(shí)密集產(chǎn)業(yè)，將面臨所雇用員工的專業(yè)素質(zhì)日益提高的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)所偏重的員工特質(zhì)，例如忠誠(chéng)、穩(wěn)定、奉命行事、擅于背誦，遵守僵化作業(yè)流程等，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，恐反而成為負(fù)面素質(zhì)，所以應(yīng)積極雇用具想象力、敢突破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)極威，懂得隨機(jī)應(yīng)變、擅于創(chuàng)造特質(zhì)的人才。
（二）用才方面：就內(nèi)部管理而言，在員工考績(jī)制度上可加重對(duì)其知識(shí)應(yīng)用或研究發(fā)展的表現(xiàn)；另可提供多元參與管道，使員工可以在重大決策及人事制度上發(fā)揮影響，并加強(qiáng)推動(dòng)“提案制度”，在不刻意強(qiáng)調(diào)所提建議的功效性前提下，對(duì)任何成員創(chuàng)意均給予正面支持。 轉(zhuǎn)貼于 233網(wǎng)校論文中
（三）育才方面：人力資源相較于其他組織資源有較高之維護(hù)成本，站在“知識(shí)折舊”的觀點(diǎn)，如果不加以維護(hù)，知識(shí)創(chuàng)造力勢(shì)必降低，主要的維護(hù)機(jī)制來自訓(xùn)練與教育，訓(xùn)練可以維持基本工作能力于不墜，教育才能真正厚實(shí)知識(shí)創(chuàng)造能力，二者不可偏廢，并且不可混淆二者功能。
（四）留才方面：以前企業(yè)用以留住人才之最主要制度在于健全的退休及福利制度，以及優(yōu)厚的入股及分紅制度。如今如何透過工作設(shè)計(jì)、工作豐富化等增加工作內(nèi)在報(bào)酬的方式，來重新調(diào)整員工工作內(nèi)容及界定新角色，恐怕是企業(yè)不得不面對(duì)的問題。此外，站在知識(shí)經(jīng)濟(jì)與行政管理的角度，任何一個(gè)成員都是知識(shí)的載體，尤其是關(guān)鍵或資深員工所具備的組織經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與見解，都是其他員工作無法比擬，所以如何避免關(guān)鍵或資深員工流失，或透過管理以減少人才流失所造成之影響也是一個(gè)重要的問題。目前許多企業(yè)對(duì)于離職人員，大多是舉行感性的送別茶會(huì)了事，并未對(duì)其過去工作信息作系統(tǒng)性的探究與保留，而這將不利知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代行政管理工作的進(jìn)行。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織經(jīng)營(yíng)特色，主要表現(xiàn)于知識(shí)將取代有形資產(chǎn)，成為競(jìng)爭(zhēng)的主力，善于管理知識(shí)者就能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，以優(yōu)質(zhì)行政管理策略推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維，必須重視企業(yè)的人才管理運(yùn)作歷程，透過參與、整合與落實(shí)的系統(tǒng)思考原則，建立一套融合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特色的人才管理策略，發(fā)揮集思廣益的力量建立具有共同愿景，講求主動(dòng)、效率、適用、創(chuàng)新的精神團(tuán)隊(duì)，將企業(yè)建成為可持續(xù)發(fā)展的組織。綜合而言，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以優(yōu)質(zhì)行政管理策略來推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，必須做好企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才的管理，同時(shí)我們必須深刻再次認(rèn)識(shí)到建構(gòu)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的方案是企業(yè)行政管理的永久性投資，除了關(guān)系著企業(yè)興盛未來的發(fā)展，也肩負(fù)著企業(yè)員工在工作、管理中不斷發(fā)展、進(jìn)步的任務(wù)，是企業(yè)發(fā)展扎根的百年大計(jì)，必須積極周詳?shù)倪\(yùn)用企業(yè)的行政管理策略，創(chuàng)建一個(gè)具有優(yōu)質(zhì)的文化氛圍的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
1.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的編制要貼近實(shí)際，不能好高騖遠(yuǎn)
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的編制是經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理工作的起點(diǎn)，也是影響企業(yè)順利完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。因此，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的編制必須要貼近實(shí)際，具有可操作性，不能好高騖遠(yuǎn)、盲目提高指標(biāo)。所謂貼近實(shí)際和可操作性，既包括企業(yè)整體目標(biāo)的制定要貼近實(shí)際，符合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，還包括分解到各個(gè)部門的指標(biāo)要符合各個(gè)部門的特點(diǎn)，要針對(duì)不同業(yè)務(wù)部門的特點(diǎn)和實(shí)際情況，分配與之相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，從而充分調(diào)動(dòng)每個(gè)部門、每名員工的工作熱情。如果下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)過高，很可能導(dǎo)致員工們看不到完成任務(wù)的希望，嚴(yán)重挫傷員工工作的積極性。下達(dá)的指標(biāo)過低，會(huì)使員工不需要足夠的付出和努力就能獲得較好的收益甚至豐厚的超額獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)那些經(jīng)營(yíng)指標(biāo)相對(duì)較高的部門和員工不公平，這不僅不利于激發(fā)員工的工作潛能，而且還會(huì)提高企業(yè)的用工成本。在編制和分解企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)該充分考慮外在環(huán)境和企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段，增減有據(jù)，不可一味地追求企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)而不斷調(diào)高指標(biāo)。確定好企業(yè)整體目標(biāo)后，再充分考慮各部門特點(diǎn)，將整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各個(gè)部門。對(duì)成長(zhǎng)性較好的業(yè)務(wù)，要設(shè)定較高的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)成熟的、正在萎縮的或者在企業(yè)戰(zhàn)略中準(zhǔn)備退出的業(yè)務(wù)，要設(shè)定較低或與往年持平的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的編制要注重引導(dǎo)性，指明員工的奮斗方向
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)，代表了企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的期待，是其管理思路和意志的量化體現(xiàn)。因此，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的編制要具有一定的引導(dǎo)性，通過對(duì)指標(biāo)的設(shè)立和分解，引導(dǎo)員工向企業(yè)所期待的方向去奮斗。所謂引導(dǎo)性，不僅是指指標(biāo)數(shù)量的多少，還有指標(biāo)類型的具體設(shè)置。比如，利潤(rùn)、純收入、訂單數(shù)額、成本等。各類指標(biāo)的多少都會(huì)引導(dǎo)各部門和員工有針對(duì)性地開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一般來說，指標(biāo)的設(shè)立要具有一定的前瞻性，從而達(dá)到引導(dǎo)方向的目的。比如，公司負(fù)責(zé)人傾向于開展一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，那么在下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)時(shí)，就應(yīng)該充分考慮該業(yè)務(wù)發(fā)展所處的階段特點(diǎn)。為了鼓勵(lì)開拓市場(chǎng)，在初期可以設(shè)定較高的訂單和收入指標(biāo)，從而盡快提高市場(chǎng)占有率，但也要考慮到在市場(chǎng)開拓初期成本也相對(duì)較高，相應(yīng)的利潤(rùn)會(huì)比較低。因此，可以考慮設(shè)定較低的利潤(rùn)指標(biāo)，從而減輕該業(yè)務(wù)部門的壓力，使之可以全身心地投入到市場(chǎng)開拓、搶占市場(chǎng)份額的工作中去。
3.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的調(diào)整要避免鞭打快牛，保護(hù)員工的工作熱情
由于年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)往往在年初下達(dá)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中有可能發(fā)現(xiàn)指標(biāo)的編制存在一定的問題，或者企業(yè)負(fù)責(zé)人臨時(shí)改變經(jīng)營(yíng)策略或方向，這就需要及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的調(diào)整要避免賞罰不明、獎(jiǎng)懶罰勤。
4.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的調(diào)整要明察秋毫，防止消極怠工
對(duì)優(yōu)秀部門和員工要避免賞罰不明，但對(duì)消極怠工的部門和員工要明察秋毫，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。在實(shí)際工作中，不排除有個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)和員工為了來年的指標(biāo)更容易完成而刻意隱瞞真實(shí)數(shù)據(jù)，甚至在指標(biāo)接近完成后開始消極怠工，避免來年下達(dá)更高的指標(biāo)。對(duì)這樣的情況，在指標(biāo)調(diào)整時(shí)一定要明察秋毫，充分調(diào)查分析，掌握其真實(shí)情況和意圖。對(duì)指標(biāo)編制存在失誤或因形勢(shì)變化導(dǎo)致完成起來確實(shí)存在困難的，要及時(shí)調(diào)減；對(duì)確實(shí)消極怠工的，也要堅(jiān)持指標(biāo)不變，甚至通過調(diào)增指標(biāo)來施加壓力，懲罰其消極怠工的態(tài)度，從而激發(fā)其積極開拓的潛能。需要指出的是，指標(biāo)的合理調(diào)整不僅不會(huì)影響指標(biāo)管理的嚴(yán)肅性，相反，恰恰是為了維護(hù)指標(biāo)管理的嚴(yán)肅性和尊嚴(yán)。如果無法避免錯(cuò)誤，那么對(duì)錯(cuò)誤的及時(shí)修正就是正確的選擇。在瞬息萬變的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境下，在年初制定全年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，難免會(huì)出現(xiàn)偏差，在年中或者某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上進(jìn)一步審視指標(biāo)的合理性，并進(jìn)行適度的調(diào)整，不是朝令夕改，而是正確的管理手段。不僅如此，在一年的時(shí)間里，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也存在調(diào)整的可能，根據(jù)調(diào)整后的戰(zhàn)略重新調(diào)整指標(biāo)也是必然的選擇。
二、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的日常管控
1.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的日常管控要有及時(shí)性
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理是為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的，因此對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行必要監(jiān)控和管理具有重要意義。由于年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)一般是年初設(shè)定、年底兌現(xiàn)，若不對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行及時(shí)管控，經(jīng)過一年時(shí)間，實(shí)際情況很可能和年初制定的計(jì)劃產(chǎn)生較大的偏離，進(jìn)而影響年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。因此，對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的日常管控一定要有及時(shí)性，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不僅如此，對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的及時(shí)管控，也有助于企業(yè)負(fù)責(zé)人充分了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，只有充分而及時(shí)地了解企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，才能在瞬息萬變的市場(chǎng)浪潮中及時(shí)而準(zhǔn)確地作出決斷，確保企業(yè)的良性健康發(fā)展。
2.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的日常管控要關(guān)注計(jì)劃偏離度并及時(shí)預(yù)警
對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的日常管控是為了確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的按時(shí)完成，因此一定要關(guān)心計(jì)劃執(zhí)行的偏離度，最好是按月或按季度對(duì)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行盤點(diǎn)，并與年初計(jì)劃進(jìn)行比對(duì)，對(duì)于嚴(yán)重滯后于計(jì)劃的，要及時(shí)分析問題并給出現(xiàn)偏離部門領(lǐng)導(dǎo)提出預(yù)警，督促其盡快拿出應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)趕上計(jì)劃進(jìn)度。對(duì)部門指標(biāo)具體完成情況的監(jiān)控和預(yù)警，不是對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的干預(yù)，也不會(huì)影響其管理權(quán)限，而是為了幫助部門順利完成指標(biāo)。更為重要的是，對(duì)所有部門的監(jiān)控和預(yù)警，是為了保障整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，這對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理具有重要的意義。
三、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況的考評(píng)
1.對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考評(píng)要堅(jiān)持客觀性
開展經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考核工作，一定要對(duì)各部門指標(biāo)的完成情況有充分而客觀的了解，只有在客觀數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上開展考評(píng)，才能得到客觀、公正的考評(píng)結(jié)果，維護(hù)考評(píng)制度的公正性和嚴(yán)肅性。為了客觀地記錄整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，應(yīng)建立相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)跟蹤分析體系，通過信息化手段，并結(jié)合企業(yè)的信息化建設(shè)來客觀記錄各部門以及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，從而避免人為因素影響經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的客觀性和真實(shí)性。
研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響，掌握理論依據(jù)及實(shí)踐意義，重點(diǎn)分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新存在的那些問題，并分析存在上述問題的具體原因，針對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，總結(jié)出知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的改進(jìn)措施。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理發(fā)展的新特點(diǎn)
（一）信息化結(jié)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)
眾多企業(yè)受到了大量的信息技術(shù)沖擊，它們一般在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中普遍使用現(xiàn)代化信息設(shè)備如多媒體、PC等，在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中進(jìn)行全程高效率、高透明度的信息處理。
（二）結(jié)構(gòu)組織由垂直化向扁平化更改
隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)眾多企業(yè)產(chǎn)生了不小的沖擊，企業(yè)為了提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平，必須對(duì)現(xiàn)有的垂直化結(jié)構(gòu)組織進(jìn)行改革，以信息傳播更快捷的扁平化組織結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織形式。
（三）立足國(guó)際市場(chǎng)
經(jīng)濟(jì)全球化的盛行及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，將全球諸多國(guó)家連接成為一個(gè)廣闊的市場(chǎng)群體，不管企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小、銷售額度高低、是否處于主動(dòng)自愿，都在不同程度上參加了國(guó)際市場(chǎng)的大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代爆發(fā)下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)必須改變過去的區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)視角，看到全球的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，立足國(guó)際市場(chǎng)，研究企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。
（四）核心知識(shí)水平的提升
在大數(shù)據(jù)時(shí)代爆發(fā)下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)只有掌握自身所必須具備的核心知識(shí)，才能夠大幅增加企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，搶奪重要的戰(zhàn)略資源和市場(chǎng)份額，所以，企業(yè)只有提高對(duì)本企業(yè)的核心知識(shí)重視程度，才能夠獲得更廣大的發(fā)展。
（五）客戶需求為導(dǎo)向
我國(guó)現(xiàn)今市場(chǎng)已經(jīng)不再是改革開放前的賣方為主，企業(yè)必須考慮到自身定位客戶的具體需求，以客戶需求為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)方向，向客戶提供包括商品、服務(wù)、體驗(yàn)一體化的全方位銷售管理。
（六）創(chuàng)新能力的提升
大數(shù)據(jù)時(shí)代的巨量信息井噴，帶來的不僅僅是機(jī)會(huì)也有威脅，企業(yè)如果不能快速吸收信息并對(duì)自身發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整，且不斷提高、優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，很容易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落敗，進(jìn)而喪失市場(chǎng)份額。所以企業(yè)必須大力提高自己的知識(shí)水平和創(chuàng)新能力，引流市場(chǎng)需求變化，而不是被市場(chǎng)所拋棄。
（七）樹立全球合作競(jìng)爭(zhēng)的理念
世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)趨于融合，而經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的不斷增強(qiáng)也帶來了較以往而言更加激烈且難以抗?fàn)幍氖袌?chǎng)環(huán)境，巨大的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)在為企業(yè)提供發(fā)展的同時(shí)也提出了更高的要求，單打獨(dú)斗已然不能幫助企業(yè)取得發(fā)展，全球范圍內(nèi)的合作競(jìng)爭(zhēng)理念得以樹立和推廣，日漸成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心思想。
（八）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工需求關(guān)注
在以往的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，少有企業(yè)會(huì)關(guān)注自身員工的人性化需求，更多的是關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)變化。而隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理中更多的開始關(guān)注起員工自身需求，通過對(duì)員工個(gè)性化需求的補(bǔ)充，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（九）融合多區(qū)域文化
過去幾十年的市場(chǎng)環(huán)境單一，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也不過是區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)，并不是現(xiàn)在這樣的全球經(jīng)濟(jì)大融合。因此，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化后，對(duì)自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化需求也要做出相符合的調(diào)整。越來越多的跨國(guó)企業(yè)和跨國(guó)集團(tuán)誕生，在其管理中，也必須考慮到不同區(qū)域文化之間存在的差異，如何協(xié)調(diào)此種文化差異帶來的企業(yè)管理問題，也是現(xiàn)今企業(yè)所必須解決的一大管理難題。
二、我國(guó)現(xiàn)今的企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀
自改革開放后，中國(guó)公司的管理創(chuàng)新，因?yàn)檎С?、公司努力，所以公司出現(xiàn)了許多明顯的改變，與之前進(jìn)行比較，中國(guó)目前的公司管理創(chuàng)新活動(dòng)有以下特點(diǎn)：（1）管理創(chuàng)新內(nèi)容，由單一生產(chǎn)管理的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為銷售管理創(chuàng)新，并不斷向財(cái)政管理創(chuàng)新和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新所轉(zhuǎn)變。（2）管理的目標(biāo)、范圍從實(shí)物管理轉(zhuǎn)型為價(jià)值管理，從封閉性管理轉(zhuǎn)型為開放性管理，中國(guó)公司的管理創(chuàng)新行為更為開放，更重視運(yùn)用價(jià)值規(guī)律。（3）公司部門結(jié)構(gòu)出現(xiàn)改變，由先前依附于政府的生產(chǎn)工廠與加工車間，變?yōu)榘ü煞萜髽I(yè)的許多較為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，——這可以表現(xiàn)出管理創(chuàng)新行為對(duì)于部門的創(chuàng)新十分明顯。（4）自主營(yíng)銷需要自負(fù)盈虧，這可以使公司更為積極與主動(dòng)的進(jìn)行管理創(chuàng)新，并且有一些公司開始看重對(duì)于管理新經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，制定出適合自身情況的新方法。（5）更多的公司開始重視公司文化，并借此使自身的公司形象具有個(gè)性、形象不單一。公司文化的創(chuàng)新已經(jīng)成為公司管理創(chuàng)新十分主要的一部分。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的手段
（一）管理觀念創(chuàng)新
管理觀念是管理者在管理活動(dòng)過程中所持有的思想觀念和價(jià)值判斷，其具體表現(xiàn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的管控方式有了明顯的變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的職權(quán)不斷增強(qiáng)，監(jiān)管的范圍也有所增加。與此同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的監(jiān)管，不再局限于人員的管控上，而是由此轉(zhuǎn)為對(duì)綜合知識(shí)和能力的監(jiān)督上。另外，企業(yè)為應(yīng)對(duì)未來同行業(yè)的挑戰(zhàn)，需要不斷轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)模式，克服思維固有模式限制，加強(qiáng)與同行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時(shí)也要不斷增加企業(yè)的科技研發(fā)投入，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)模式與先進(jìn)的以知識(shí)為主題的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相融合。
（二）企業(yè)制度創(chuàng)新
企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展必須依靠良好的企業(yè)制度，與此同時(shí)，企業(yè)制度也是對(duì)責(zé)任的有效劃分，因此，企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須不斷完善現(xiàn)有的企業(yè)制度，同時(shí)，企業(yè)還要積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)而提高員工的工作效率，使企業(yè)能夠保證年終收益的持續(xù)增長(zhǎng)。值得一提的是，大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)清知識(shí)的巨大推動(dòng)作用。企業(yè)要運(yùn)用制度設(shè)計(jì)、創(chuàng)建新型的企業(yè)制度，這種新型的企業(yè)制度要使與企業(yè)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益，或與企業(yè)利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。另外還要使企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，與此同時(shí)，還要不斷增加人才成本的投入資金，逐步增強(qiáng)專利性知識(shí)所有者的主人翁意識(shí)，同時(shí)，專利性知識(shí)的所有者還要依據(jù)相關(guān)規(guī)定獲得與其知識(shí)相對(duì)等的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
（三）管理戰(zhàn)略創(chuàng)新
管理戰(zhàn)略的制定必須基于總體考量，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切，開放性成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一。由此可知，我國(guó)企業(yè)也無法避免這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。因此，我國(guó)企業(yè)與其被動(dòng)接受，不如主動(dòng)出擊，直面世界經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也要進(jìn)一步加大知識(shí)科技的資金投入，使之作為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，所以企業(yè)戰(zhàn)略要在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行新的考慮，加以新的定位，樹立全球戰(zhàn)略，做全球化企業(yè)，它要求企業(yè)具有全球性戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)的條件與目標(biāo)的分析判斷能力、具有抓住機(jī)遇和回避風(fēng)險(xiǎn)的速度、機(jī)警和創(chuàng)新精神、具有適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)特的能力和技巧。
（四）管理組織創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在改變著舊有的企業(yè)體系構(gòu)成，具體表現(xiàn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷改善企業(yè)的交流渠道，掃清企業(yè)的交流障礙，使企業(yè)部門交流更加便捷。另外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還改變著企業(yè)固有的領(lǐng)導(dǎo)模式，通常情況下企業(yè)決策權(quán)力往往由總公司獨(dú)立掌握，而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)影響范圍的擴(kuò)大，企業(yè)逐漸對(duì)其決策權(quán)利進(jìn)行有效分散。因此，固有的企業(yè)結(jié)構(gòu)方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)追求高效利潤(rùn)的需要，企業(yè)不得不重新選擇一種新的企業(yè)盈利模式，其中就包括精簡(jiǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)等，與此同時(shí)，企業(yè)員工過多也會(huì)制約企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，使企業(yè)結(jié)構(gòu)更加高效便捷，另外，企業(yè)還要增加先進(jìn)設(shè)備的購(gòu)買量，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更加信息化和網(wǎng)絡(luò)化。從而使企業(yè)的決策更具有科學(xué)性，更能符合企業(yè)的實(shí)際狀況，從而不斷減少企業(yè)的不必要開支。
（五）管理模式創(chuàng)新
如今是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代，擁有了知識(shí)，才可以更好的制造收益，無論是企業(yè)還是個(gè)人，都需要持續(xù)進(jìn)行探索與學(xué)習(xí)，并增加知識(shí)儲(chǔ)量，借此提高自身的地位。因此，現(xiàn)在的人們渴望自身的知識(shí)的到增長(zhǎng)，由于目前的信息技術(shù)水平不斷增長(zhǎng)，所以人們對(duì)于知識(shí)的需要也在不斷增加，公司急切需要可以使所有員工全身心投入，持續(xù)的進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的組織。因此學(xué)習(xí)型組織形式被許多公司所使用，學(xué)習(xí)型組織要求組織中所有人員不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)，重視呈體系性的思考、整理知識(shí)。重視借助集體性學(xué)習(xí)的方法，確定所有員工的目標(biāo)，調(diào)節(jié)員工的行為，要求員工對(duì)自身進(jìn)行調(diào)節(jié)，并借此使員工適應(yīng)不斷變化的管理氛圍，使企業(yè)可以更好的進(jìn)行生存與成長(zhǎng)。
（六）企業(yè)文化創(chuàng)新
現(xiàn)在是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)期，因?yàn)樵撾A段的經(jīng)濟(jì)有著全球化、信息化的趨勢(shì)，所以公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化已成為必然趨勢(shì)。公司可以利用國(guó)際化，使用全世界的各種資源，比如利用自身的資產(chǎn)、技術(shù)管理方法等優(yōu)點(diǎn)，融合東道國(guó)的各種資源與市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)點(diǎn)，并借助跨文化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行跨國(guó)化營(yíng)銷，這是公司進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的重要方法。所以，公司要在跨文化、地域的情況下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，一定要對(duì)文化管理方式進(jìn)行革新，進(jìn)行跨文化管理。
參考文獻(xiàn)：
[1]任海艷.淺談現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì).2011(27).
研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響，掌握理論依據(jù)及實(shí)踐意義，重點(diǎn)分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新存在的那些問題，并分析存在上述問題的具體原因，針對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，總結(jié)出知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的改進(jìn)措施。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理發(fā)展的新特點(diǎn)
（一）信息化結(jié)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)
眾多企業(yè)受到了大量的信息技術(shù)沖擊，它們一般在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中普遍使用現(xiàn)代化信息設(shè)備如多媒體、PC等，在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中進(jìn)行全程高效率、高透明度的信息處理。
（二）結(jié)構(gòu)組織由垂直化向扁平化更改
隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)眾多企業(yè)產(chǎn)生了不小的沖擊，企業(yè)為了提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平，必須對(duì)現(xiàn)有的垂直化結(jié)構(gòu)組織進(jìn)行改革，以信息傳播更快捷的扁平化組織結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織形式。
（三）立足國(guó)際市場(chǎng)
經(jīng)濟(jì)全球化的盛行及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，將全球諸多國(guó)家連接成為一個(gè)廣闊的市場(chǎng)群體，不管企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小、銷售額度高低、是否處于主動(dòng)自愿，都在不同程度上參加了國(guó)際市場(chǎng)的大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代爆發(fā)下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)必須改變過去的區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)視角，看到全球的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，立足國(guó)際市場(chǎng)，研究企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。
（四）核心知識(shí)水平的提升
在大數(shù)據(jù)時(shí)代爆發(fā)下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)只有掌握自身所必須具備的核心知識(shí)，才能夠大幅增加企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，搶奪重要的戰(zhàn)略資源和市場(chǎng)份額，所以，企業(yè)只有提高對(duì)本企業(yè)的核心知識(shí)重視程度，才能夠獲得更廣大的發(fā)展。
（五）客戶需求為導(dǎo)向
我國(guó)現(xiàn)今市場(chǎng)已經(jīng)不再是改革開放前的賣方為主，企業(yè)必須考慮到自身定位客戶的具體需求，以客戶需求為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)方向，向客戶提供包括商品、服務(wù)、體驗(yàn)一體化的全方位銷售管理。
（六）創(chuàng)新能力的提升
大數(shù)據(jù)時(shí)代的巨量信息井噴，帶來的不僅僅是機(jī)會(huì)也有威脅，企業(yè)如果不能快速吸收信息并對(duì)自身發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整，且不斷提高、優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，很容易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落敗，進(jìn)而喪失市場(chǎng)份額。所以企業(yè)必須大力提高自己的知識(shí)水平和創(chuàng)新能力，引流市場(chǎng)需求變化，而不是被市場(chǎng)所拋棄。
（七）樹立全球合作競(jìng)爭(zhēng)的理念
世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)趨于融合，而經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的不斷增強(qiáng)也帶來了較以往而言更加激烈且難以抗?fàn)幍氖袌?chǎng)環(huán)境，巨大的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)在為企業(yè)提供發(fā)展的同時(shí)也提出了更高的要求，單打獨(dú)斗已然不能幫助企業(yè)取得發(fā)展，全球范圍內(nèi)的合作競(jìng)爭(zhēng)理念得以樹立和推廣，日漸成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心思想。
（八）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工需求關(guān)注
在以往的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，少有企業(yè)會(huì)關(guān)注自身員工的人性化需求，更多的是關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)變化。而隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理中更多的開始關(guān)注起員工自身需求，通過對(duì)員工個(gè)性化需求的補(bǔ)充，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（九）融合多區(qū)域文化
過去幾十年的市場(chǎng)環(huán)境單一，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也不過是區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)，并不是現(xiàn)在這樣的全球經(jīng)濟(jì)大融合。因此，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化后，對(duì)自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化需求也要做出相符合的調(diào)整。越來越多的跨國(guó)企業(yè)和跨國(guó)集團(tuán)誕生，在其管理中，也必須考慮到不同區(qū)域文化之間存在的差異，如何協(xié)調(diào)此種文化差異帶來的企業(yè)管理問題，也是現(xiàn)今企業(yè)所必須解決的一大管理難題。
二、我國(guó)現(xiàn)今的企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀
自改革開放后，中國(guó)公司的管理創(chuàng)新，因?yàn)檎С帧⒐九?，所以公司出現(xiàn)了許多明顯的改變，與之前進(jìn)行比較，中國(guó)目前的公司管理創(chuàng)新活動(dòng)有以下特點(diǎn)：（1）管理創(chuàng)新內(nèi)容，由單一生產(chǎn)管理的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為銷售管理創(chuàng)新，并不斷向財(cái)政管理創(chuàng)新和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新所轉(zhuǎn)變。（2）管理的目標(biāo)、范圍從實(shí)物管理轉(zhuǎn)型為價(jià)值管理，從封閉性管理轉(zhuǎn)型為開放性管理，中國(guó)公司的管理創(chuàng)新行為更為開放，更重視運(yùn)用價(jià)值規(guī)律。（3）公司部門結(jié)構(gòu)出現(xiàn)改變，由先前依附于政府的生產(chǎn)工廠與加工車間，變?yōu)榘ü煞萜髽I(yè)的許多較為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，——這可以表現(xiàn)出管理創(chuàng)新行為對(duì)于部門的創(chuàng)新十分明顯。（4）自主營(yíng)銷需要自負(fù)盈虧，這可以使公司更為積極與主動(dòng)的進(jìn)行管理創(chuàng)新，并且有一些公司開始看重對(duì)于管理新經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，制定出適合自身情況的新方法。（5）更多的公司開始重視公司文化，并借此使自身的公司形象具有個(gè)性、形象不單一。公司文化的創(chuàng)新已經(jīng)成為公司管理創(chuàng)新十分主要的一部分。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的手段
（一）管理觀念創(chuàng)新
管理觀念是管理者在管理活動(dòng)過程中所持有的思想觀念和價(jià)值判斷，其具體表現(xiàn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的管控方式有了明顯的變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的職權(quán)不斷增強(qiáng)，監(jiān)管的范圍也有所增加。與此同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的監(jiān)管，不再局限于人員的管控上，而是由此轉(zhuǎn)為對(duì)綜合知識(shí)和能力的監(jiān)督上。另外，企業(yè)為應(yīng)對(duì)未來同行業(yè)的挑戰(zhàn)，需要不斷轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)模式，克服思維固有模式限制，加強(qiáng)與同行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時(shí)也要不斷增加企業(yè)的科技研發(fā)投入，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)模式與先進(jìn)的以知識(shí)為主題的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相融合。
（二）企業(yè)制度創(chuàng)新
企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展必須依靠良好的企業(yè)制度，與此同時(shí)，企業(yè)制度也是對(duì)責(zé)任的有效劃分，因此，企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須不斷完善現(xiàn)有的企業(yè)制度，同時(shí)，企業(yè)還要積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)而提高員工的工作效率，使企業(yè)能夠保證年終收益的持續(xù)增長(zhǎng)。值得一提的是，大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)清知識(shí)的巨大推動(dòng)作用。企業(yè)要運(yùn)用制度設(shè)計(jì)、創(chuàng)建新型的企業(yè)制度，這種新型的企業(yè)制度要使與企業(yè)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益，或與企業(yè)利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。另外還要使企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，與此同時(shí)，還要不斷增加人才成本的投入資金，逐步增強(qiáng)專利性知識(shí)所有者的主人翁意識(shí)，同時(shí)，專利性知識(shí)的所有者還要依據(jù)相關(guān)規(guī)定獲得與其知識(shí)相對(duì)等的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
（三）管理戰(zhàn)略創(chuàng)新
管理戰(zhàn)略的制定必須基于總體考量，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切，開放性成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一。由此可知，我國(guó)企業(yè)也無法避免這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。因此，我國(guó)企業(yè)與其被動(dòng)接受，不如主動(dòng)出擊，直面世界經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也要進(jìn)一步加大知識(shí)科技的資金投入，使之作為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，所以企業(yè)戰(zhàn)略要在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行新的考慮，加以新的定位，樹立全球戰(zhàn)略，做全球化企業(yè)，它要求企業(yè)具有全球性戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)的條件與目標(biāo)的分析判斷能力、具有抓住機(jī)遇和回避風(fēng)險(xiǎn)的速度、機(jī)警和創(chuàng)新精神、具有適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)特的能力和技巧。
（四）管理組織創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在改變著舊有的企業(yè)體系構(gòu)成，具體表現(xiàn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷改善企業(yè)的交流渠道，掃清企業(yè)的交流障礙，使企業(yè)部門交流更加便捷。另外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還改變著企業(yè)固有的領(lǐng)導(dǎo)模式，通常情況下企業(yè)決策權(quán)力往往由總公司獨(dú)立掌握，而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)影響范圍的擴(kuò)大，企業(yè)逐漸對(duì)其決策權(quán)利進(jìn)行有效分散。因此，固有的企業(yè)結(jié)構(gòu)方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)追求高效利潤(rùn)的需要，企業(yè)不得不重新選擇一種新的企業(yè)盈利模式，其中就包括精簡(jiǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)等，與此同時(shí)，企業(yè)員工過多也會(huì)制約企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，使企業(yè)結(jié)構(gòu)更加高效便捷，另外，企業(yè)還要增加先進(jìn)設(shè)備的購(gòu)買量，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更加信息化和網(wǎng)絡(luò)化。從而使企業(yè)的決策更具有科學(xué)性，更能符合企業(yè)的實(shí)際狀況，從而不斷減少企業(yè)的不必要開支。
（五）管理模式創(chuàng)新
如今是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代，擁有了知識(shí)，才可以更好的制造收益，無論是企業(yè)還是個(gè)人，都需要持續(xù)進(jìn)行探索與學(xué)習(xí)，并增加知識(shí)儲(chǔ)量，借此提高自身的地位。因此，現(xiàn)在的人們渴望自身的知識(shí)的到增長(zhǎng)，由于目前的信息技術(shù)水平不斷增長(zhǎng)，所以人們對(duì)于知識(shí)的需要也在不斷增加，公司急切需要可以使所有員工全身心投入，持續(xù)的進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的組織。因此學(xué)習(xí)型組織形式被許多公司所使用，學(xué)習(xí)型組織要求組織中所有人員不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)，重視呈體系性的思考、整理知識(shí)。重視借助集體性學(xué)習(xí)的方法，確定所有員工的目標(biāo)，調(diào)節(jié)員工的行為，要求員工對(duì)自身進(jìn)行調(diào)節(jié)，并借此使員工適應(yīng)不斷變化的管理氛圍，使企業(yè)可以更好的進(jìn)行生存與成長(zhǎng)。
（六）企業(yè)文化創(chuàng)新
現(xiàn)在是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)期，因?yàn)樵撾A段的經(jīng)濟(jì)有著全球化、信息化的趨勢(shì)，所以公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化已成為必然趨勢(shì)。公司可以利用國(guó)際化，使用全世界的各種資源，比如利用自身的資產(chǎn)、技術(shù)管理方法等優(yōu)點(diǎn)，融合東道國(guó)的各種資源與市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)點(diǎn)，并借助跨文化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行跨國(guó)化營(yíng)銷，這是公司進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的重要方法。所以，公司要在跨文化、地域的情況下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，一定要對(duì)文化管理方式進(jìn)行革新，進(jìn)行跨文化管理。
參考文獻(xiàn)：
[1]任海艷.淺談現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì).2011(27).
