時間:2023-08-23 16:56:44
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)管理的培訓(xùn)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
1進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作的重要意義
1.1促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定進(jìn)步
企業(yè)需要定期對工商管理工作進(jìn)行培訓(xùn)才能夠保證整個工作穩(wěn)定的開展。但是在進(jìn)行培訓(xùn)工作之前,管理人員需要充分了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)制定合理的培訓(xùn)方案。企業(yè)可以根據(jù)這套方案選拔出優(yōu)秀的人才,提高管理力度,這樣才能夠保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
1.2提高工作人員的綜合素質(zhì)應(yīng)用水平
培訓(xùn)師一定要具備專業(yè)的、豐富的培訓(xùn)技能才能夠更好的保證人才培訓(xùn)工作的順利開展,同時也能夠保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量。管理人員需要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能夠根據(jù)不同情況進(jìn)行合理處理。目前很多公司的管理水平低下都是由于管理人員綜合素質(zhì)低下引起的。很多工作人員普遍呈現(xiàn)低學(xué)歷就業(yè)的情況,本身的知識儲備不夠,但是企業(yè)也沒有對此提高重視度,仍然采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式進(jìn)行管理,這樣難以發(fā)揮培訓(xùn)工作的應(yīng)用性能。
1.3提高企業(yè)競爭能力
各個企業(yè)在社會發(fā)展中都面臨著更加激烈的競爭,因此企業(yè)發(fā)展的壓力巨大。在這樣一種環(huán)境中,企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)工作者需要不斷提高自身的管理水平,才能夠穩(wěn)定發(fā)展腳步??梢哉f工商管理工作的重要性不言而喻,定期對其進(jìn)行培訓(xùn)工作能夠提高員工的知識儲備能力,改善管理水平不足的現(xiàn)狀。
2目前工商管理培訓(xùn)工作存在的缺陷簡介
2.1企業(yè)重視度不夠
每個企業(yè)都知道人才對自身的重要性,但是很多企業(yè)僅僅停留于知道的表面,而沒有利用有效的管理措施進(jìn)行解決。目前很多企業(yè)沒有提高對這項(xiàng)工作的重視度,執(zhí)行力度不夠,相關(guān)管理培訓(xùn)工作也是能推脫就推脫。這就導(dǎo)致很多企業(yè)的工商管理工作仍然存在很多不足之處。企業(yè)內(nèi)部沒有形成一套完整的監(jiān)管力度,運(yùn)行體系和制度都不夠嚴(yán)格,長此以往,培訓(xùn)工作仍然停留于口頭或者是僅僅走表面形式。這不但會浪費(fèi)企業(yè)的培訓(xùn)資源,同時還會浪費(fèi)工作人員的時間。因此企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作時一定要細(xì)化管理辦法,盡可能的提高管理力度,根據(jù)不同部門的員工進(jìn)行綜合考慮,具體情況具體分析。
2.2專業(yè)培訓(xùn)師缺少工作經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)進(jìn)行工商管理工作時最主要的培訓(xùn)對象就是內(nèi)部的員工,而工作人員從事這項(xiàng)工作已經(jīng)很久了,因此這就需要專業(yè)的培訓(xùn)師對其進(jìn)行培訓(xùn),這樣才能夠讓工作人員學(xué)到更多的知識。培訓(xùn)教師需要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及培訓(xùn)經(jīng)歷,只有滿足這兩點(diǎn)要求才能夠開展更加有效的培訓(xùn)。但是目前很多公司沒有注重聘請培訓(xùn)師這項(xiàng)工作,僅僅將培訓(xùn)工作停留于表面,這不會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)作用。目前行業(yè)內(nèi)也嚴(yán)重缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師,這也是影響培訓(xùn)工作開展的重要原因。
2.3工商管理培訓(xùn)和考核方式比較單一
企業(yè)一旦形成一套體系就很難再去改變,一方面整改會很費(fèi)時間,另一方面整改不正確,成效不好,會引起混亂。然而,企業(yè)如果一直沿用傳統(tǒng)的方式,不跟上市場的發(fā)展,只會讓員工失去積極性。企業(yè)可以根據(jù)時代的特點(diǎn),適當(dāng)?shù)母纳婆嘤?xùn)的方式,讓員工不再枯燥,這樣培訓(xùn)的效果會更好。對于企業(yè)的考核方式也可以盡可能創(chuàng)新,目前,企業(yè)用的考核方式比較落后,采用的方式基本是筆試形式,也會引起員工抗拒心理,從一定程度上打擊了員工學(xué)習(xí)的積極性和熱情,很難讓工商管理培訓(xùn)體現(xiàn)其成效。
3加上工商管理培訓(xùn),提高企業(yè)管理水平的有效措施
3.1正確認(rèn)知工商管理培訓(xùn)工作
企業(yè)對于工商管理的培訓(xùn)的重視程度還不夠,這是導(dǎo)致企業(yè)管理水平一直沒有達(dá)到理想效果的原因。知道原因之后,就是實(shí)行措施的過程。首先,企業(yè)要先在思想上重視起工商管理培訓(xùn)。很多企業(yè)的經(jīng)營人員認(rèn)為培訓(xùn)只是形式,沒必要有什么開銷甚至在年度的開銷中都未將其納入,這是很不重視的程度。企業(yè)工商管理培訓(xùn)是需要開銷的,在請專業(yè)教師方面的經(jīng)費(fèi)尤其重要,一個好的教師將帶給企業(yè)的不只是短暫時間的發(fā)展,而是企業(yè)未來的發(fā)展。其次,企業(yè)一定要付諸行動,有些企業(yè)認(rèn)為很麻煩而省略了培訓(xùn)的環(huán)節(jié)或者隨便找一個人來培訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部一定要成立監(jiān)督小組,對工商管理培訓(xùn)的階段成果進(jìn)行匯報,否則培訓(xùn)就會失去意義,還不如不培訓(xùn),還可以省時省力。因此,企業(yè)自身要認(rèn)清工商培訓(xùn)的意義何在,工商培訓(xùn)將給企業(yè)發(fā)展帶來什么。
3.2創(chuàng)造更好的師資力量
企業(yè)在糾正對工商管理培訓(xùn)之后,需要付諸行動,也就是給企業(yè)內(nèi)部員工安排優(yōu)秀的教師,企業(yè)需要對內(nèi)部員工負(fù)責(zé),企業(yè)只有將人才培養(yǎng)起來,才可以給企業(yè)自身創(chuàng)造更多的發(fā)展?jié)摿4]。企業(yè)在尋找教師的過程中,一定要進(jìn)行嚴(yán)格地篩選。對于企業(yè)內(nèi)部員工來說,優(yōu)秀的教師肯定要比內(nèi)部員工更專業(yè),因此學(xué)歷是很重要的。在教師的工作經(jīng)驗(yàn)方面也要嚴(yán)格把關(guān),教師要具備一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),否則員工會認(rèn)為教師不專業(yè),失去培訓(xùn)的信心,容易產(chǎn)生怠慢心理。教師一定要有專業(yè)的理論知識,在面對員工提問的時候可以很好的給出解答,而不是一知半解,否則會讓員工覺得教師自己都不專業(yè),不適合培訓(xùn)自己。
4結(jié)束語
企業(yè)工商管理培訓(xùn)是企業(yè)管理的關(guān)鍵,而面對充滿競爭的市場上,管理水平的高低決定著企業(yè)未來的發(fā)展。企業(yè)目前管理水平?jīng)]有顯著提高的原因主要是沒有對管理有正確的認(rèn)知、沒有專業(yè)的培訓(xùn)教師以及培訓(xùn)形式的單一。為了提高管理水平,需要企業(yè)重視起管理,給企業(yè)員工創(chuàng)造更好的師資力量,并創(chuàng)造出更多形式的培訓(xùn)方案。企業(yè)的管理水平在這些措施的實(shí)施下,會有一個質(zhì)的提高。
參考文獻(xiàn)
對此次培訓(xùn),我總結(jié)如下:
一、在人力資源管理方面
為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行,為企業(yè)部門配置合適的人力資源,另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法,績效評估、福利待遇以及員工關(guān)系等。
1、員工培訓(xùn)
為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,更快的適應(yīng)崗位、理解崗位,要對員工進(jìn)行培訓(xùn)以補(bǔ)充專業(yè)知識,發(fā)展員工能力,轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生,企業(yè)制度有利于員工管理,企業(yè)正常的運(yùn)作,通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力,了解員工的心態(tài),適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績效評估
績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù),是員工對自己以及對他人工作能力的評估,了解自己的工作能力,同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來,提供薪酬依據(jù),發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障,沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn),長久的留在企業(yè)工作。
通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求,作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才,對于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)能力,沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展,專業(yè)技能,專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理,對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重,很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量,技術(shù)人員沒有及時補(bǔ)充專業(yè)知識,管理人員沒有及時補(bǔ)充以致管理模式落后,還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面
隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出,最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展,抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植,首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起,這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念,促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此,我通過此次培訓(xùn),從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求,它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動”。
2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求,但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看,也強(qiáng)調(diào)員工的個人能力充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注,不僅僅是在認(rèn)知的層面,它要求我們從具體的事情做起,徹底的完成工作,徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機(jī),是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性,尤其對我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講,尤為重要。市場經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競爭精神,在全球一體化的大格局下,要求我們員工時刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),學(xué)他家之長,容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬,需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”,是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)摹H硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?,不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象,但要杜絕它,除了我們良好的管理制度保全外,更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個時代,早已擯棄單打獨(dú)斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團(tuán)隊(duì)制勝的時代。一個人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后,大團(tuán)隊(duì)意識的學(xué)習(xí)是我們每個員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學(xué)會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息,力爭在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù),急員工所急;而員工更要積極為公司著想,時時保持憂患意識,不斷提升自己的工作水平,不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。
三、在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理方面
楊立國老師用深入淺出,用通俗易懂的精彩課程使我對非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得:
1、找準(zhǔn)切入點(diǎn),推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理
精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動,涉及公司的方方面面,必須達(dá)到控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo),需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn),提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵,深入推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理,優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具,是公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作,公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程,在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制,還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制,是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機(jī)制,是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理,全員參與,提升素質(zhì)
首先,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計(jì)謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會,廣開才路,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實(shí)現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業(yè)管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調(diào)動員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次,始終如一地開拓、經(jīng)營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場份額,開拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說,證實(shí)著一個企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn),開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù),還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn),它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力,首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢,然后揚(yáng)長避短,定位自己賴以生存的市場,建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制,該機(jī)制能夠激勵全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作,并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向,以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場,培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境,必須加大外部市場的開拓力度,采用多種方式擴(kuò)大市場占有率,例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境,抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位,資源的優(yōu)化配置,調(diào)整股本結(jié)構(gòu),形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正做到以市場為導(dǎo)向,主動面向市場,認(rèn)真調(diào)查研究市場,積極開拓市場,適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向,用市場適銷產(chǎn)品去占有市場,開辟新財(cái)源,打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的,必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己,在市場的變化中否定自己,商場中沒有長勝的將軍,只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏,建立與市場合拍的核心競爭能力,企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三,明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
電力企業(yè)的人力資源的培訓(xùn)管理應(yīng)結(jié)合企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃有計(jì)劃地綜合性開展,應(yīng)考慮戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整而引起的組織結(jié)構(gòu)變化、崗位重新設(shè)計(jì)、職業(yè)資格和專業(yè)技術(shù)資格等因素,根據(jù)企業(yè)特有的人才發(fā)展規(guī)律、員工在不同時期不同心理需求,制訂企業(yè)各階段的培訓(xùn)計(jì)劃和薪酬激勵措施,確保人力資源的培訓(xùn)效果和企業(yè)期望結(jié)果一致。
一、尋求最佳切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)員工與電廠的雙贏
1.加強(qiáng)與員工的溝通,及時掌握培訓(xùn)需求
何時員工需求最旺盛?筆者根據(jù)所在的勝利石油管理局勝利發(fā)電廠來看,實(shí)施勞動、人事、工資三項(xiàng)制度改革,對員工的沖擊很大。一切崗位公開競聘,一部分員工競爭到理想的崗位,個人職業(yè)生涯發(fā)生變化。機(jī)構(gòu)和崗位的重新優(yōu)化與組合,使從事崗位低、技術(shù)含金量低的職工感覺到危機(jī)和壓力。員工開始重新審視自己的工作、重新規(guī)劃個人的發(fā)展方向。相當(dāng)一部分的員工提出要評審職稱、要參加職業(yè)技能鑒定、要參加學(xué)歷教育培訓(xùn)等等,“是證就想拿”的現(xiàn)象較普遍。此時員工的培訓(xùn)需求非常迫切。但是此時員工的培訓(xùn)需求有些盲目或不冷靜。在生產(chǎn)一線的員工,也要求參加經(jīng)濟(jì)師、會計(jì)師、會計(jì)證考試的報名,要求參加人力資源管理師、項(xiàng)目管理師等管理技能的培訓(xùn),因此個人培訓(xùn)需求沒有方向,沒有反映為企業(yè)的真正需求。企業(yè)開展培訓(xùn)遵循的原則是“立足崗位,按需施教,學(xué)以致用,講究實(shí)效”。人力資源部門應(yīng)與員工適時有效溝通,正確引導(dǎo),將員工的培訓(xùn)期望與企業(yè)的培訓(xùn)需求結(jié)合起來。
2.結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確人力資源的培訓(xùn)需求
隨著我國裝機(jī)總?cè)萘康牟粩嗤黄?競價上網(wǎng)、煤電聯(lián)動等宏觀政策的影響,促使我國火電企業(yè)把降低發(fā)電機(jī)組能耗、控制成本費(fèi)用、提高勞動生產(chǎn)率當(dāng)成主要指標(biāo)。電廠開始對內(nèi)抓管理、對外要效益,對員工素質(zhì)、技能的培訓(xùn)需求就越來越高、越分越細(xì),培訓(xùn)需求計(jì)劃編制更具有明細(xì)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和常態(tài)化的特點(diǎn)?!鞍踩⒎€(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”是電力企業(yè)運(yùn)行崗位的基本要求,也是對電力企業(yè)運(yùn)行人員提出的培訓(xùn)需求。有些電廠把運(yùn)行全能值班和推行設(shè)備點(diǎn)檢管理,當(dāng)作培訓(xùn)重點(diǎn)。運(yùn)行崗位是直接為電廠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的主體,為適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展,節(jié)約人力成本,崗位“實(shí)現(xiàn)全能值班”是對運(yùn)行崗位培訓(xùn)最基礎(chǔ)和最基本的需求。運(yùn)行人員只有在保證機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行的過程中,通過精細(xì)化操作,提高鍋爐、汽輪機(jī)燃燒效率,控制并降低發(fā)電機(jī)組能耗等一系列目標(biāo),才能使企業(yè)取得更大經(jīng)濟(jì)效益。
另外,設(shè)備管理是電力企業(yè)一項(xiàng)重要的工作,直接影響著經(jīng)濟(jì)效益,對檢修人員培訓(xùn)需求也很明確。筆者查閱同類電廠的檢修實(shí)現(xiàn)過程發(fā)現(xiàn),許多電廠已由初期“點(diǎn)檢定修”為起點(diǎn)逐步過渡到以點(diǎn)檢、修前評估、策劃、跟蹤、修后評估、調(diào)整為主線的設(shè)備全過程管理階段,逐步優(yōu)化檢修策略,最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)化檢修的理想檢修狀態(tài),開始全面推行狀態(tài)檢修。為適應(yīng)這一戰(zhàn)略的最終調(diào)整,在組織培訓(xùn)時,就需要結(jié)合企業(yè)設(shè)備點(diǎn)檢的實(shí)際水平,使技術(shù)需求深入檢修人員心中。
因此,人力資源培訓(xùn)管理應(yīng)配合電力企業(yè)在不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求,不斷調(diào)整工作思路和工作方向,將企業(yè)的培訓(xùn)需求與員工的培訓(xùn)需求有效激發(fā)并結(jié)合起來,以滿足電力企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
3.不斷優(yōu)化交叉需求,提高培訓(xùn)質(zhì)量
并不是每一位員工都會自覺、自愿將個人需求和企業(yè)的需求結(jié)合在一起,因此應(yīng)該發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢,結(jié)合電廠的人才發(fā)展規(guī)律,積極宣傳企業(yè)組織培訓(xùn)的意義和重要性,制訂個人及團(tuán)隊(duì)的愿景規(guī)劃,培育并強(qiáng)化企業(yè)文化理念體系。
同時,應(yīng)注重講究方法和策略。人力資源部門應(yīng)該及時與生產(chǎn)技術(shù)管理等部門溝通,依靠同行業(yè)對標(biāo),引入并大力宣傳其他同類型電廠先進(jìn)的生產(chǎn)指標(biāo),采取標(biāo)桿管理,確定比較對象和目標(biāo),提高運(yùn)行人員的崗位技能培訓(xùn)的針對性。
實(shí)踐證明,只有員工從心底、真正以企業(yè)的需求做為自己的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)工作才能更有主動性和針對性;只有員工真正感到學(xué)有動力、學(xué)有方向、學(xué)有所用,培訓(xùn)工作實(shí)效性才得到體現(xiàn),才能借以提升企業(yè)的整體素質(zhì)水平,達(dá)到企業(yè)和員工之間的雙贏。
二、以制度為保障,完善培訓(xùn)管理
電力企業(yè)職工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作,有一系列的環(huán)節(jié)會對培訓(xùn)質(zhì)量產(chǎn)生影響,但是抓好并完善企業(yè)培訓(xùn)的過程管理,培訓(xùn)工作就做好了一半。
1.企業(yè)需要建立完善的培訓(xùn)制度
人力資源部門應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體實(shí)際和國家相關(guān)的法律法規(guī),制定適合企業(yè)實(shí)際的配套培訓(xùn)管理制度。通過建立和完善培訓(xùn)制度,使實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃能做到有法可依、有章可循、有據(jù)可查,并系統(tǒng)規(guī)范地落實(shí)培訓(xùn)的每一步驟,減少培訓(xùn)工作中的隨意性和盲目性。
2.加強(qiáng)追蹤檢查考核,抓落實(shí)、抓績效
對培訓(xùn)工作的追蹤檢查與考核,既是搞好培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié),也是目前多數(shù)培訓(xùn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)。利用企業(yè)、部門、班組三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),對培訓(xùn)工作的具體落實(shí)進(jìn)行督查、督辦,使培訓(xùn)工作落到實(shí)處,不走過場。加強(qiáng)培訓(xùn)工作中的追蹤考核,最重要的是建立培訓(xùn)督導(dǎo)常態(tài)化管理機(jī)制。
3.評估培訓(xùn)效果,建立改進(jìn)體系
在培訓(xùn)計(jì)劃的最初制定及最終落實(shí)中,應(yīng)該注意加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估。效果評估是過程控制中最重要一環(huán),通過效果評估,能為今后完善培訓(xùn)的內(nèi)容、豐富培訓(xùn)的策劃、改善培訓(xùn)方法提供依據(jù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)計(jì)劃、具體實(shí)施過程的不斷修改和完善,達(dá)到培訓(xùn)工作在控、可控和持續(xù)改進(jìn)。培訓(xùn)效果評估一般采用問卷、面談、座談、考試等方式.其中,利用考試是通過對員工進(jìn)行培訓(xùn)前后知識、技能、行為規(guī)范等的測試對比,了解員工對培訓(xùn)知識掌握程度,將員工反映合理要求,員工普遍沒有掌握的內(nèi)容,及時地反映給培訓(xùn)教師。
三、結(jié)束語
電力企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理,其最終目的是建立一支能力、素質(zhì)與發(fā)展需求相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。工作實(shí)際中,員工還會存在“我受培訓(xùn)了、能力提高了、就應(yīng)提拔我”的偏見和負(fù)面效應(yīng),企業(yè)在加以正確引導(dǎo)的同時,應(yīng)不斷完善晉升體系,制訂企業(yè)各階段的培訓(xùn)計(jì)劃和薪酬激勵措施等,積極為員工營造上升空間,創(chuàng)造“培養(yǎng)人才、人盡其才、機(jī)會平等、公平競爭”的發(fā)展平臺,保證培訓(xùn)工作處于良性循環(huán)狀態(tài)。充分彰顯我國現(xiàn)代企業(yè)“以人為本”、和諧發(fā)展的根本目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
Abstract: With the development of economy and the progress of the market, more and more enterprises in the world, the competition between enterprises is becoming more and more incentive, relative enterprises on the quality of staff is also more and more high. Training can improve the prospects for the future development of enterprises, but also beneficial to the personal development of our employees, therefore, changes in the market today, only the enterprise training education, to adapt to the changing society, enhance the enterprise survival capacity. In this paper, the necessity of enterprise training and existing problems, and then presents the implementation of modern enterprise human resources training should take countermeasures.
Key words: management training; necessity; problems; Countermeasures
中圖分類號:[F241.33] 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
一、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行人力資源培訓(xùn)的必要性
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,培訓(xùn)的意義在于提高企業(yè)利潤,提升員工素質(zhì),達(dá)到企業(yè)和員工的共同發(fā)展,企業(yè)重視員工的培訓(xùn),可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,是增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力的重要手段;企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn),可以提高員工的自身素質(zhì),提高自身專業(yè)技能,調(diào)動員工工作積極性,提高工作效率,為企業(yè)儲備人才;企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn),可以激勵員工,不只是金錢上的激勵,更重要的是員工自身的發(fā)展;最后,企業(yè)對員工進(jìn)行教育培訓(xùn),對其灌輸企業(yè)文化,感受企業(yè)文化氛圍,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)共事的行為規(guī)則,使員工能夠按照企業(yè)規(guī)范進(jìn)行工作,在良好的文化氛圍下完成任務(wù),增強(qiáng)員工自身成就感和滿意度,為企業(yè)構(gòu)造最優(yōu)文化氛圍打下基礎(chǔ)。
二、現(xiàn)代企業(yè)中開展員工培訓(xùn)存在的問題
2.1 企業(yè)管理理念不正確
首先,企業(yè)管理人員在對于員工進(jìn)行教育培訓(xùn)時缺乏系統(tǒng)的管理理念。企業(yè)對員工培訓(xùn)的認(rèn)識不夠,企業(yè)管理者受現(xiàn)代文化和經(jīng)濟(jì)理念的影響,認(rèn)為對員工進(jìn)行培訓(xùn)只是單純培訓(xùn),卻沒有考慮到員工的培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān),不能使企業(yè)快速發(fā)展。另外,大多數(shù)企業(yè)只考慮員工自己的發(fā)揮和發(fā)展,卻沒有將企業(yè)自身需要與員工發(fā)展聯(lián)系起來,不能使員工掌握新技能新理念,不能使企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新,不利于企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場的急劇變化。還有一些企業(yè)的管理者和員工沒有對培訓(xùn)進(jìn)行正確認(rèn)識,影響培訓(xùn)工作的開展,間接或直接對企業(yè)造成了不良影響。
2.2 企業(yè)培訓(xùn)范圍和內(nèi)容狹隘
有的企業(yè),在培訓(xùn)前沒有進(jìn)行需求分析,不能深入調(diào)查企業(yè)需求,培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不一致,制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃不符合企業(yè)當(dāng)前需要,以至于培訓(xùn)時沒有明確的培訓(xùn)目的,不能針對企業(yè)需求完成培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)員工參加培訓(xùn)的內(nèi)容與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏有效的一致性,不能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件優(yōu)勢,最終影響了企業(yè)的發(fā)展。不能將培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)能力相匹配,使企業(yè)資源浪費(fèi),并且受訓(xùn)員工由于培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對自己的需求而參加培訓(xùn),參與培訓(xùn)的積極性很低。有的企業(yè),在培訓(xùn)的過程中,只讓一少部分的人參加,或者有的企業(yè)只關(guān)注有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T,讓其參加培訓(xùn)各種培訓(xùn),不區(qū)分工作內(nèi)容,而忽略了企業(yè)的一些管理人員同樣需要某種培訓(xùn)。其次,大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注員工技能的提高,沒有考慮公司文化氛圍同樣影響了員工的工作質(zhì)量,因此,培訓(xùn)時將企業(yè)文化作為內(nèi)容之一同樣很重要。員工徹底掌握了企業(yè)的文化精神,才能改變自身價值觀為企業(yè)價值觀,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量,應(yīng)對工作壓力,增強(qiáng)自身工作意志力。
2.3 企業(yè)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃
現(xiàn)代企業(yè)中,大多數(shù)企業(yè)沒有有效的培訓(xùn)管理制度,并沒有對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的考核評估,也沒有將培訓(xùn)結(jié)果與獎懲聯(lián)系起來,沒有獎懲激勵也就不能使員工認(rèn)識到培訓(xùn)的結(jié)果會與以后的晉升、加薪和發(fā)展有關(guān)系,不能調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性;在受訓(xùn)者選擇的時候沒有進(jìn)行科學(xué)性分析,不能將員工的知識層面和工作經(jīng)歷以及受訓(xùn)以后在工作中運(yùn)用所學(xué)知識的能力。
三、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施人力資源培訓(xùn)應(yīng)該采取的措施和對策
3.1 企業(yè)管理者樹立正確的培訓(xùn)觀念
企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)章制定首先取決于管理者,因此,使管理者樹立正確的培訓(xùn)觀念,將員工自身發(fā)展考慮在內(nèi),提高員工素質(zhì)不只有利于企業(yè)的發(fā)展,也對社會的發(fā)展具有重要意義。將企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃于員工個人的發(fā)展融為一體,樹立威信,灌輸企業(yè)文化思想,讓良好的企業(yè)文化為員工所折服,踏實(shí)穩(wěn)定地在企業(yè)工作。
3.2 做好企業(yè)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)的工作內(nèi)容可以涉及到很多方面,認(rèn)真對每個方面進(jìn)行分析規(guī)劃,包括培訓(xùn)的需求分析、內(nèi)容、對象、時間、形式、效果評估等,使每次培訓(xùn)都做到有目標(biāo)、有重點(diǎn),可操作性強(qiáng)。通過深入的需求分析,對不同的類型、不同的階段、不同的崗位的人員采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方法,除了管理和技能的培訓(xùn),還應(yīng)該有企業(yè)文化教育,企業(yè)服務(wù)意識、個人溝通能力、心理素質(zhì)及對企業(yè)忠誠度等方面的培訓(xùn),達(dá)到提高員工綜合素質(zhì)的目的,使員工高素質(zhì)高技能人才。關(guān)注處理特殊人員的培訓(xùn)發(fā)展問題,改變某些特殊部門特殊人員的人力資源缺乏和質(zhì)量低下問題。
3.3 制定完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃
完整的培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容要做到全面、細(xì)致、明確、具體,讓計(jì)劃有效成為培訓(xùn)工作的行動指南。使用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具,結(jié)合視聽材料,增加受訓(xùn)人員的感性認(rèn)識。另外,書面材料采用的形式可以有多種,一般大多使用圖表,簡明扼要。
在管理者樹立好正確的培訓(xùn)觀念,并且相關(guān)部分做好了企業(yè)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計(jì)劃之后,完整的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可缺少的就是高效的評估系統(tǒng)。培訓(xùn)的考核評估具有信息反饋?zhàn)饔?,可以通過調(diào)查受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的認(rèn)識、受訓(xùn)者參加培訓(xùn)后思想行為的變化是否達(dá)到預(yù)想結(jié)果,以及此次培訓(xùn)是否可以真正促進(jìn)企業(yè)績效的提高和企業(yè)的發(fā)展。其中,培訓(xùn)評估的主要方法有目標(biāo)評估、績效評估、關(guān)鍵人物評價和收益評價四種。這四種評估方法,一般不是單一使用,多種方法聯(lián)合使用可以得到相對真實(shí)客觀的評估結(jié)果。
四、轉(zhuǎn)換型公實(shí)行人力資源培訓(xùn)面臨的問題和應(yīng)該采取的措施
我公司是一家老國有施工型企業(yè),現(xiàn)已改制,公司逐漸向管理型企業(yè)轉(zhuǎn)型。我公司有很強(qiáng)的施工能力,也有很多有施工管理經(jīng)驗(yàn)的人才。
4.1我們公司面臨的問題
由于公司是由老國有企業(yè)轉(zhuǎn)換到現(xiàn)代管理型企業(yè),因此公司的管理人員的管理觀念比較落后,企業(yè)沒有從傳統(tǒng)的人事管理過度到現(xiàn)代的人力資源管理,管理者對于員工的教育培訓(xùn)重視程度不高,沒有將員工的發(fā)展考慮到企業(yè)發(fā)展中去,把員工只當(dāng)做盈利的資本,對員工進(jìn)行培訓(xùn)得不償失。其次,公司只注重專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),對管理人員的培訓(xùn)比較薄弱。還有就是以前公司將新進(jìn)員工送到社會上的培訓(xùn)中心培訓(xùn),員工進(jìn)入項(xiàng)目部后工作上手慢,不能適應(yīng)施工管理要求。
4.2我們公司應(yīng)該采取的措施
按照上文所講,公司首先應(yīng)該讓管理者結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際情況,樹立正確的管理觀念和培訓(xùn)觀念,對人力資源專員、安全員、施工員、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員都制定專項(xiàng)培訓(xùn)。對各層工作人員都實(shí)行不同的培訓(xùn),有針對性的培訓(xùn),具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,可以聘請一些公司內(nèi)部一些既有專業(yè)知識又有現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗(yàn)的老員工,為新員工培訓(xùn)。
4.3我們公司實(shí)行培訓(xùn)的意義
通過實(shí)行具有實(shí)踐性的培訓(xùn),可以提高各層各部門員工的素質(zhì)和技術(shù),增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,提高企業(yè)的效率,加速企業(yè)發(fā)展,適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)市場。
五、結(jié)束語
總之,培訓(xùn)對于現(xiàn)代企業(yè)來說很重要,是以項(xiàng)需要長時間堅(jiān)持并且不斷完善的系統(tǒng),是企業(yè)管理的重要組成部分,是企業(yè)開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。企業(yè)通過人力資源的培訓(xùn),可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的道路上,只有堅(jiān)持不懈采用創(chuàng)新發(fā)展的思路不斷豐富和晚上培訓(xùn)工作,企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展,才能在激勵的市場競爭中站穩(wěn)腳步。因此,企業(yè)的人力資源培訓(xùn)應(yīng)該得到重視,并不斷創(chuàng)新發(fā)展。
六、參考資料
[1]李鐵球.基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)員工培訓(xùn)體系研究.時代教育,2006,4.
2.企業(yè)管理培訓(xùn)在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用
2.1“整頓”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐
在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中,整頓的定義就是將需要的物品進(jìn)行定位和安置,才能夠保持其在需要的時候可以立即取出應(yīng)用。從理論方面來分析,也就是在對一件事物進(jìn)行定位以后就要立即對其標(biāo)識加以明確,當(dāng)完成這項(xiàng)工作以后再將物體放歸原處,主要目的是對目視管理工作場所進(jìn)行塑造。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中需要落實(shí)整理工作,并且在此基礎(chǔ)上開展相關(guān)的整頓工作,明確相關(guān)物品的配放位置和方法,確定各種標(biāo)識等。舉例來說,在實(shí)驗(yàn)課程當(dāng)中,在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)對于平時所應(yīng)用到的容器需要分類放置在貼有標(biāo)簽的柜子里,當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備的時候就能夠快速地找到所需要的工具,而實(shí)驗(yàn)結(jié)束以后老師再要求學(xué)生將實(shí)驗(yàn)工具分門別類的放回到原來的位置上,以此來鍛煉學(xué)生的“整頓”能力。
2.2“整理”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐
在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中,整理的定義是工作現(xiàn)場需要對應(yīng)用到和不應(yīng)用到的物品進(jìn)行區(qū)分,不但要對需要的物品加以保留,還要清除掉不需要的物品。其主要目的是塑造出清爽干凈的工作場所。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中應(yīng)該對“整理”工作的目的進(jìn)行深入的開展,要為所有學(xué)生培養(yǎng)共同的認(rèn)識,對學(xué)習(xí)場所定期或不定期進(jìn)行全面的檢查,培養(yǎng)學(xué)生對于應(yīng)用不到的物品需要做出及時的清除。舉例來說,學(xué)??梢栽趯?shí)訓(xùn)管理當(dāng)中組織學(xué)生定期對后勤庫房進(jìn)行清理整頓,首先將沒用的空紙箱等物品清除,這樣能夠清理房間內(nèi)的凌亂,第二是對于有用的物品擺放整齊,以便于能夠在應(yīng)用的時候迅速找出。
2.3“清潔”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐
在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中,清潔是保持環(huán)境的整潔和美觀,要求操作現(xiàn)場時刻都保持著美觀的狀態(tài),主要目的是對整潔干凈美觀大方的工作場所進(jìn)行塑造。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中需要將所有工作落實(shí)好,最好合理分組并制定小組責(zé)任制度,并對相關(guān)的制度條款進(jìn)行強(qiáng)化執(zhí)行。教師需要不定時進(jìn)行巡查和糾正,并將整個學(xué)習(xí)過程納入到學(xué)生的學(xué)分考核當(dāng)中。在日常課程中保證廣大學(xué)生能夠配合值日生做好相關(guān)的情節(jié)工作,及時清理講臺桌面和相關(guān)儀器的整潔工作。舉例來說,在正常的上課活動之中,教師將學(xué)生事先分組,并且要求學(xué)生時刻保持自己分組的試驗(yàn)臺整潔,保證用過的容器整潔,禁止學(xué)生在實(shí)驗(yàn)臺上擺放與實(shí)驗(yàn)課程無關(guān)的物品等。
2.4“清掃”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐
在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中,清掃也是十分重要的,其是維持環(huán)境清潔的必然選擇,也和上面所說的清潔有必然的聯(lián)系。清掃就是在正常的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中對于不需要的物品不能隨意丟棄,要保證整個操作現(xiàn)場的正解無垃圾,無污穢。清掃的主要目的是塑造出一種高作業(yè)效率的工作場所。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中,需要對各項(xiàng)整理工作進(jìn)行落實(shí),對于學(xué)習(xí)過程中所涉及的垃圾等物品不應(yīng)隨意丟棄,建立其相關(guān)的清掃基準(zhǔn),要求所有學(xué)生共同遵行。
2.5“安全”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐
在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中,安全是在工作場所對所有物品的安全和不安全因素進(jìn)行控制,主要目的是建立起安全的生產(chǎn)環(huán)境,以此來保證員工的生命安全。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中應(yīng)該強(qiáng)化安全教育,制定實(shí)訓(xùn)室的安全標(biāo)準(zhǔn),并制定相關(guān)的管理規(guī)程和日常管理?xiàng)l例。舉例來說,對于實(shí)訓(xùn)課的學(xué)生來說,為防止因?yàn)槲茨馨凑照_的方法操作而受傷,教師需要講解相關(guān)的使用方法,提高學(xué)生操作的安全性。
在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中,進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的時候,主要就是要培養(yǎng)員工的勞動技能,引導(dǎo)員工創(chuàng)造出更多的生產(chǎn)價值。因此,在企業(yè)的發(fā)展中,員工勞動的技能、對企業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉程度,成為員工的重要素質(zhì)。但是隨著社會發(fā)展,信息時代與知識時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展讓企業(yè)的信息得到迅速的擴(kuò)張,人們對知識的重要價值有了重新的認(rèn)識。因此,在企業(yè)自身的發(fā)展過程中,要對知識信息進(jìn)行充分的整合,逐漸提升企業(yè)的核心競爭力。在這樣的背景下,企業(yè)的培訓(xùn)必須做出相應(yīng)的改革,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,提升企業(yè)的整體管理水平。
一、知識管理與企業(yè)培訓(xùn)相互整合的模式
在當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展中,知識管理與企業(yè)模式一直處于相互分離的狀態(tài)。知識管理的狀態(tài),并沒有對企業(yè)的培訓(xùn)工作帶來改變與創(chuàng)新。在知識管理的理念下,企業(yè)的培訓(xùn)觀念、制度、結(jié)構(gòu)等方面探討知識管理與企業(yè)培訓(xùn)模式的整合。在現(xiàn)代的企業(yè)管理中,企業(yè)需要圍繞自己的核心任務(wù)進(jìn)行研究與探討,傳統(tǒng)模式下的直接制的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)社會的發(fā)展需要,企業(yè)的組織模式必須進(jìn)行變革,要建立多元化、網(wǎng)絡(luò)化、溝通化的管理機(jī)制,加強(qiáng)各個部門、上下級、員工之間的溝通,促進(jìn)各種信息資源的流動,提高對企業(yè)發(fā)展與變化的適應(yīng)能力。為了適應(yīng)這些新的變化,就要加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部工作人員的培訓(xùn),在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型的組織,構(gòu)建以知識為核心的企業(yè)文化,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)員工自助學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí),拓展員工的視野與思維。建立學(xué)習(xí)管理機(jī)制與知識激勵機(jī)制,針對每個員工的個性特點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作量、工作方法、工作能力來進(jìn)行培訓(xùn)模式的構(gòu)建,傳統(tǒng)模式下統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的職位晉升機(jī)制已經(jīng)沒有生存的空間,必須針對每個員工的個性特點(diǎn)進(jìn)行分析。企業(yè)的培訓(xùn)還要與企業(yè)自身發(fā)展的長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,企業(yè)的培訓(xùn)部門應(yīng)該著重培養(yǎng)員工獲得有利于企業(yè)戰(zhàn)略的知識與技能,從工作的人才培訓(xùn)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展以及社會需要的角度設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容,逐漸提升員工的綜合素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的核心發(fā)展。
二、知識管理下企業(yè)培訓(xùn)模式的具體實(shí)施
在知識管理的弄濕下,企業(yè)需要充分利用知識管理系統(tǒng)中的知識內(nèi)容、知識系統(tǒng)、知識信息來建立企業(yè)培訓(xùn)的資源庫,更好地將企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境結(jié)合起來,利用現(xiàn)代信息技術(shù)等手段,建立信息資源的共享庫,針對企業(yè)自身的發(fā)展需要,對相關(guān)的知識進(jìn)行整合,提升企業(yè)發(fā)展的整體效果。
1.在企業(yè)的培訓(xùn)體系中,納入非正式學(xué)習(xí)的理論。知識管理的模式下,信息的獲取方式逐漸增多,面對大量的信息,企業(yè)培訓(xùn)的時候難以滿足知識的增長速度,在這樣的背景下,非正式學(xué)習(xí)的理論就滿足了員工的學(xué)習(xí)需要。非正式學(xué)習(xí)就是員工利用自己身邊合適的條件學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的時候也是具有明確的目的,不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)活動,滿足自己的學(xué)習(xí)需要,提升自己的能力與水平。加強(qiáng)員工的非正式學(xué)習(xí),要融入到企業(yè)日常的生產(chǎn)、管理、研發(fā)等工作中,加強(qiáng)員工之間的相互合作,在工作效率與學(xué)習(xí)效率上實(shí)現(xiàn)雙贏。大量的教育調(diào)查研究顯示,只有人意識到自己所學(xué)的知識是有用處的、是會運(yùn)用到實(shí)踐中的,學(xué)習(xí)效果才是最好的。非正式學(xué)習(xí)就是結(jié)合人們的這種心理,企業(yè)培訓(xùn)的時候,要將非正式學(xué)習(xí)納入到員工的工作情境中去,對員工實(shí)施有效的影響,逐漸將知識內(nèi)化且自身的知識,同時,員工學(xué)習(xí)的自主性與主動性得到提升,學(xué)習(xí)再也不受時間與空間的限制,根據(jù)自己的需要進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。因此,企業(yè)需要為員工的非正式學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)良好的氛圍,搭建學(xué)習(xí)的平臺,注重信息的共享,逐漸提升員工的學(xué)習(xí)能力,促進(jìn)正式培訓(xùn)與非正式學(xué)習(xí)之間的相互整合,逐漸調(diào)動員工工作與學(xué)習(xí)的熱情,促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)效性逐漸的提升,提升員工的工作能力,更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),
2.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式,創(chuàng)新培訓(xùn)手段。在知識經(jīng)濟(jì)與知識管理的模式下,企業(yè)培訓(xùn)的范圍逐漸的擴(kuò)大,員工知識體系的重新構(gòu)建與學(xué)習(xí)能力的提升成為必然的要求。在知識更新日益加快的情況下,單純的培訓(xùn)方式已經(jīng)沒有辦法滿足員工的整體需要,因此,必須結(jié)合新的技術(shù)手段,促進(jìn)培訓(xùn)方式不斷升級,提升員工的學(xué)習(xí)能力。隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為媒介的培訓(xùn)方式逐漸的受到企業(yè)的重視,新技術(shù)的運(yùn)用,有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部與外部之間的聯(lián)系,有利于促進(jìn)企業(yè)知識的不斷更新,有利于加強(qiáng)員工在基建的合作,實(shí)現(xiàn)資源的共享,因此,隨之而興起的實(shí)踐社區(qū)、試聽培訓(xùn)、E- learning、虛擬現(xiàn)實(shí)、虛擬教室技術(shù)等培訓(xùn)方式相比于傳統(tǒng)培訓(xùn)更好地滿足培訓(xùn)需求的個性化和培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化需求,完成了培訓(xùn)部門由提供知識產(chǎn)品向提供學(xué)習(xí)服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)部門的重視,提升培訓(xùn)部門在企業(yè)中的地位。當(dāng)前很多公司還沒有建立起專門的知識管理中心或者是培訓(xùn)部門,大部分的培訓(xùn)部門屬于人力資源部門。在知識管理的模式下,培訓(xùn)中心的設(shè)立非常重要,企業(yè)需要對建設(shè)培訓(xùn)部門加強(qiáng)重視,建立有效的溝通機(jī)制,在企業(yè)的戰(zhàn)略決策、執(zhí)行部門、培訓(xùn)中心之間進(jìn)行有效的溝通,提升培訓(xùn)工作的實(shí)效性。在很多先進(jìn)的企業(yè)管理模式下,已經(jīng)建立了企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)模式,運(yùn)功集體學(xué)習(xí)、知識交流并且加強(qiáng)教育培訓(xùn),從企業(yè)的核心競爭力出發(fā),推廣企業(yè)特色的思想、文化、價值,營造良好的企業(yè)環(huán)境,加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的溝通,提升員工解決問題的能力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展、培訓(xùn)工作相互統(tǒng)一,逐漸提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
總而言之,在知識管理的時代背景下,轉(zhuǎn)變企業(yè)的培訓(xùn)模式,改變員工的知識結(jié)構(gòu),提升員工的綜合素質(zhì)具有重要的意義。知識管理下的企業(yè)培訓(xùn),應(yīng)該注重員工創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、工作動力的提升,構(gòu)建知識體系、實(shí)現(xiàn)資源共享,一步步的改變員工原有的知識與技能,逐漸提升其工作能力,為企業(yè)的發(fā)揮在那服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)管理培訓(xùn)心得一
企業(yè)融資是企業(yè)發(fā)展過程種的關(guān)鍵環(huán)節(jié),民營企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展務(wù)必要有清晰的長期發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)資本運(yùn)營策略務(wù)必放到企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略層面思考,從里到外營造一個資金愿意流入企業(yè)的經(jīng)營格局。不少民營企業(yè)在發(fā)展過程中把企業(yè)融資當(dāng)作一個短期行為來看待,期望搞突擊拿到銀行貸款或股權(quán)融資,而實(shí)際上成功的機(jī)會很少。民營企業(yè)要想改變?nèi)谫Y難的局面,投資融資專家張雪奎老師認(rèn)為,需走出以下融資誤區(qū),否則融來資金反而會成為包袱。
一、過度包裝或不包裝
有些民營企業(yè)為了融資,不惜一切代價粉飾財(cái)務(wù)報表、甚至造假,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)脫離了企業(yè)的基本經(jīng)營狀況。有些民營企業(yè)認(rèn)為自我經(jīng)營效益好,就應(yīng)很容易取得融資,不愿意化時光及精力去包裝企業(yè),不明白資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤,企業(yè)的長期發(fā)展前景及企業(yè)面臨的風(fēng)險是資金方更為重視的方面。
二、缺乏長期規(guī)劃,臨時抱佛腳
多數(shù)民營企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時才想到去融資,不了解資本的本性。資本的本性是逐利,不是救急,更不是慈善。企業(yè)在正常經(jīng)營時就就應(yīng)思考融資策略,和資金方建立廣泛聯(lián)系。
三、急于拿資金,忽視企業(yè)內(nèi)部整理
民營企業(yè)融資時只想到要錢,一些基本的工作也沒有及時去做。民營企業(yè)融資前,就應(yīng)先將企業(yè)梳理一遍,理清企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、資產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)系,把企業(yè)及公司業(yè)務(wù)清晰地展示在投資者面前,讓投資者放心。
四、融資視野狹窄,只看到銀行貸款或股權(quán)融資
企業(yè)融資的方式很多,不只是銀行貸款和股權(quán)融資,租賃、擔(dān)保、合作、購并等方式都能夠到達(dá)融資目的。
五、只認(rèn)錢,不認(rèn)人
民營企業(yè)急于融資,沒有思考融資后對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響。民營企業(yè)融資時除了資金,還應(yīng)思考投資方在企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展方應(yīng)對企業(yè)是否有幫忙。
六、只想融資,不想讓企業(yè)走向規(guī)范化
企業(yè)融資是企業(yè)成長的過程,也是企業(yè)走向規(guī)范化的過程。民營企業(yè)在融資過程種,應(yīng)不斷促進(jìn)企業(yè)走向規(guī)范化,透過企業(yè)規(guī)范化來提升企業(yè)融資潛力。
七、只顧擴(kuò)張,不塑造企業(yè)文化
民營企業(yè)在融資過程種,只顧企業(yè)擴(kuò)張,沒有去塑造企業(yè)文化,最終導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模做大了,但企業(yè)卻失去了原有的凝聚力,企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部或各部門之間缺乏共同的價值觀,沒有協(xié)同潛力。
八、只顧擴(kuò)張,不建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)
很多民營企業(yè)透過融資不斷擴(kuò)張,但企業(yè)管理卻越來越粗放、松散。隨著企業(yè)擴(kuò)張,企業(yè)應(yīng)不斷完善公司治理結(jié)構(gòu),使公司決策走上規(guī)范、科學(xué)的道路,透過規(guī)范化的決策和管理來規(guī)避企業(yè)擴(kuò)張過程種的經(jīng)營風(fēng)險。
九、低估融資難度,誤以為僅靠自我的小圈子就能夠拿到資金
有些民營企業(yè)常常低估融資的難度,對出此刻面前的個別資金方期望過大,也往往以為靠企業(yè)主或內(nèi)部管理人員的私人小圈子就能夠拿到資金。
十、不愿意花錢請專業(yè)的融資顧問
民營企業(yè)都有很強(qiáng)的融資意愿,但真正理解融資的人很少,總期望打個電話投資人就把資金投入企業(yè),把融資簡單化,不愿意花錢聘請專業(yè)的融資顧問。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得二
有效的管理實(shí)踐培訓(xùn),其培訓(xùn)目的是幫忙主管人員發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn),改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評估其當(dāng)前的工作勝任潛力,以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度。培訓(xùn)要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo),提高主管學(xué)習(xí)的敏感度,提升其實(shí)踐的理性。以評估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn),是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思,達(dá)成共識,避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi),利于實(shí)施。透過在實(shí)踐中輔導(dǎo),強(qiáng)化培訓(xùn)效果,到達(dá)培訓(xùn)目的,提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度。所以在《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的主角與職責(zé)》三門課程,分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運(yùn)營、管理和學(xué)習(xí)力;卓有成效主管人員的復(fù)雜管理主角和潛力。中階主管具有多重主角,指導(dǎo)者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀(jì)人、革新者等。對每一種主角的核心潛力要求都不一樣,潛力的評估標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,因而要著重的學(xué)習(xí)方向、練習(xí)的技能重點(diǎn)、應(yīng)用該主角的景況也不相同。
《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣,期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織,包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》、《行動學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門課程,課程為遞進(jìn)關(guān)系,分別面向"運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新"、"透過建立真誠信賴的關(guān)系到達(dá)真誠的對話"、"找對本組織的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路"等,透過系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)x找到適應(yīng)自身組織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑。
企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)思考成功可期
在近年來的自身培訓(xùn)實(shí)踐中,我們深深感受到要取得成功需要在三個方面下功夫:把握先進(jìn)培訓(xùn)理念、資料貼合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓(xùn)者的感情,使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶,努力探索易被企業(yè)、成人理解的手法和形式。
經(jīng)過系統(tǒng)思考和大膽摸索,我們在三個方面取得了一些心得:
其一,與時俱進(jìn),不斷引進(jìn)當(dāng)前國際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法。
比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果,展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后,在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場競爭洗禮的企業(yè)中,構(gòu)成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié)。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊,涉及顧客服務(wù)、管理效能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個具體方面。
近年來體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時,如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們一向探索的課題。2005年我們引進(jìn)MTa-ASTD體驗(yàn)式培訓(xùn),它的特色是針對各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用,采用團(tuán)體參與的方式,每個活動的設(shè)計(jì)都有特定的目的,根據(jù)活動的性質(zhì)體現(xiàn)不一樣的活動主題;幫忙學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧,讓其充滿活力,幫忙學(xué)員從特定主題活動中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn)。
其二,洋為中用,營造生動的培訓(xùn)場景。
比如MindResources是一家銷售教學(xué)錄影帶的國際性公司,也是全球的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商,在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過它的產(chǎn)品。它的各系列錄影帶,風(fēng)格多樣,形式活潑,是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。透過觀賞教學(xué)錄影帶能夠模擬培訓(xùn)場景,讓大家身臨其境,彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足。
其三,學(xué)會反思,在組織學(xué)習(xí)中萃取群眾智慧。
學(xué)習(xí)的目的不是知識的獲得,而是每一個學(xué)員能夠從自身職務(wù)主角出發(fā)學(xué)會反思、改變、行動,逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通、對話、深度會談,萃取群眾智慧不斷達(dá)成共識,激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽老師講課,而是主動去思考和溝通,作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中,去落實(shí)創(chuàng)新的行動。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得三
前段時間,我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益良多。我深刻領(lǐng)會到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到,應(yīng)該以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目 前,電力建設(shè)在飛速發(fā)展,在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐 收,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),我個人認(rèn)為,電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一 個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像 張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今 來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計(jì)謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因?yàn)槲液芎玫厥褂盟?們,大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會,廣開才路,大力引進(jìn) 高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實(shí)現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到鞏固提高的 目的,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業(yè)管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就 一定能充分調(diào)動員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次,始終如一地開拓、經(jīng)營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場份額,開拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說,證實(shí)著一個企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn),開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所 謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù),還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個 企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn),它必須形成理念,并 體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力,首先應(yīng)如前所述 的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢,然后揚(yáng)長避短,定位自己賴以生存的市場,建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制,該機(jī)制能夠激勵全體員工圍繞股東財(cái)富最大 化進(jìn)行運(yùn)作,并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向,以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場,培養(yǎng)核心競爭力 是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境,必須加大外部市場的開拓力度,采用多 種方式擴(kuò)大市場占有率,例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境,抓緊研究并制定 電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位,資源的優(yōu)化配置,調(diào)整股本結(jié)構(gòu),形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后 的機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正做到以市場為導(dǎo)向,主動面向市場,認(rèn)真調(diào)查研究市場,積極開拓市場,適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向,用市場適 銷產(chǎn)品去占有市場,開辟新財(cái)源,打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的,必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己,在市場的變化中否定自己,商場中沒有長勝的將軍,只 有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏,建立與市場合拍的核心競爭能力,企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三,明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
清 楚的產(chǎn)權(quán)界定,是市場交易的前提。由于歷史的原因,多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人員 的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,公司本身缺乏核心競爭力,對于在多經(jīng)工作的員工來說,挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,未來充滿不確定性??梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇,鼓 勵退職,提前退養(yǎng),身份置換,解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散,不利于集中決策,同時如果股權(quán)過于平均,還會帶來老國企的弊?。喝绱箦?飯,平均主義,人員不能合理流動,建立不起激勵和約束機(jī)制,以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,然后明確資產(chǎn)關(guān) 系,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會有明確的使命,公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位,而防止 所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對公司的剩余索取權(quán),這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補(bǔ)償,也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條 件,只有將利潤集中投資于一定的項(xiàng)目,才能形成一定的優(yōu)勢,如果利潤分散的用于支付股利,企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何 治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致,公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的 情況下如何密切配合,分工明確,協(xié)同工作,相互制約,圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成,包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng) 理層等四套班子的建設(shè)?,F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離,具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,公司通過 股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作,明確劃分責(zé)、權(quán)、利,形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí),企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面,只不過分主分次而已,以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會,寫出來是一種收獲,一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管 理,尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問,需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善,需要在實(shí)踐中不斷地探索,從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得四
x年x月x日上午,x項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下,認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司x董事長的“半年工作會議”講話,并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí),使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力,使我備受鼓舞。
在x董事長的報告中,總公司加大推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理的力度,項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,確保了項(xiàng)目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門崗位職責(zé),個人職責(zé)清單化,強(qiáng)化規(guī)章制度,使各部門在今后的管理中有據(jù)可依,有章可尋。報告中關(guān)于下半年工作安排,看到了報告的可操作性強(qiáng),有明確的提法干法,告訴我們?nèi)绾稳ジ?,怎么干,要注意哪些問題。x項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目,更突出了合同的重要性,這要求我們在工作中更要嚴(yán)格的要求自己,熟悉各種合同內(nèi)容,嚴(yán)格按照合同辦事,為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升,提高專業(yè)知識,加強(qiáng)自身素質(zhì),同時合同管理突顯重要,起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時刻嚴(yán)謹(jǐn),這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同,清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍,因此,合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底。項(xiàng)目開始前的完美策劃,運(yùn)行過程中的精細(xì)管理,必將促使整個項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高。
通過學(xué)習(xí)董事長的工作報告,使我從中學(xué)到了很多知識,作為一名企業(yè)管理人員,應(yīng)時刻以企業(yè)的利益為重,愛崗敬業(yè)。立足本職工作,提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平,在以后的工作中要以x董事長報告為指導(dǎo)書,工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上,盡自己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點(diǎn)和不足,工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力,發(fā)一份光,我深信總公司和各個基層公司在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得五
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們x公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到x公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是x公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
油田企業(yè)員工培訓(xùn)文化的目標(biāo)
隨著信息知識時代的到來,人才已成為油田企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)員工通過培訓(xùn)來獲得高素質(zhì)的知識和技能。具體體現(xiàn)在:一是培養(yǎng)油田員工的高素質(zhì);二是培養(yǎng)員工的油田技術(shù)知識和操作規(guī)程;三是培養(yǎng)員工熟練的操作技能;四是培養(yǎng)員工遵守有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)制度和勞動紀(jì)律的自覺性;五是培養(yǎng)員工解決應(yīng)急問題的能力;六是培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)幾代油田人艱苦奮斗的傳統(tǒng)作風(fēng)。
完善員工培訓(xùn)文化的方法
一、綜合培訓(xùn)員工的安全意識和技術(shù)知識
為提高培訓(xùn)作用油田企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件、環(huán)境差異和員工情況等,綜合采用不同的形式和方法,開展文化和安全培訓(xùn)。一般職工的文化和安全培訓(xùn)可采用講授法、談話法、練習(xí)法等。隨著管理的深化可建立員工的文化與安全培訓(xùn)體系。譬如舉辦展覽、懸掛安全標(biāo)志牌等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反安全作業(yè)的行為,及時進(jìn)行個別培訓(xùn)指導(dǎo)。
二、完善企業(yè)員工的培訓(xùn)制度和規(guī)范
油田企業(yè)的培訓(xùn)是企業(yè)日常性和規(guī)則性的工作章程。 為使企業(yè)完成正常的培訓(xùn)工作,可根據(jù)生產(chǎn)的不同情況分類開展員工的培訓(xùn)活動。譬如可分為全員的企業(yè)文化培訓(xùn)及日常上崗所涉技術(shù)方面的知識培訓(xùn);一般工種培訓(xùn)和特種作業(yè)人員培訓(xùn)。并制定完整的培訓(xùn)制度和規(guī)范要求,結(jié)合工作實(shí)際將文化和安全理念深入貫徹到油田生產(chǎn)活動中去。
油田企業(yè)管理理念的創(chuàng)新
管理理念的創(chuàng)新其實(shí)是以人為本的創(chuàng)新。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,傳統(tǒng)的油田企業(yè)管理理論和方法受到?jīng)_擊。油田企業(yè)的生存與發(fā)展重在創(chuàng)新,特別是在信息瞬間萬變的今天,創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱更是衡量油田企業(yè)核心競爭力的標(biāo)志,也是決定油田企業(yè)的市場地位和成長潛力的基本因素。如圖所示,石油、石化重組改制上市后,迫使油田企業(yè)必須按照市場經(jīng)濟(jì)模式和國際慣例規(guī)范運(yùn)作,對管理理念、管理方法和管理模式帶來了挑戰(zhàn)。
提高油田企業(yè)管理創(chuàng)新的對策
受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響長久以來油田企業(yè)都缺乏創(chuàng)新意識。隨著體制轉(zhuǎn)軌,油田企業(yè)要生存發(fā)展就必須根據(jù)市場需求不斷推出自己的管理模式以適應(yīng)市場的需求。只有通過管理理念的創(chuàng)新才能引發(fā)管理活動及其它方面的創(chuàng)新活動。傳統(tǒng)的管理只重視管理制度的作用而忽視人的主觀能動性。譬如創(chuàng)新即改變思想的過程,企業(yè)應(yīng)把培養(yǎng)員工作為發(fā)展重點(diǎn),配合管理活動來完成企業(yè)的市場蛻變??山T工的激勵機(jī)制和考核機(jī)制,來激發(fā)和調(diào)動員工積極性。并加大培訓(xùn)文化建設(shè)。譬如創(chuàng)造多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)條件,開展專家技術(shù)講座、員工技術(shù)交流活動等。通過培訓(xùn)使企業(yè)建立文化,提升管理水平,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。
油田企業(yè)管理模式的實(shí)踐
進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著國家經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變和政府管理職能的轉(zhuǎn)變,油田企業(yè)現(xiàn)有的安全管理模式可分為兩大類,即以“管理為中心”和以“人為中心”的管理模式。
一、完善油田企業(yè)管理制度
積極推進(jìn)以培訓(xùn)文化為載體的制度化建設(shè),建立清晰規(guī)范的工作流程、完整嚴(yán)密的管理制度和符合實(shí)際的崗位規(guī)范,為推進(jìn)油田企業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。在干部選拔任用及勞動用工方面,通過實(shí)行干部公示制、民主推薦制、交流輪崗制、業(yè)務(wù)考核制等,完善公司內(nèi)部勞動用工制度。加大企業(yè)內(nèi)部資源整合力度,對測井、試井、試油、修井、井下作業(yè)等專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行了整合以形成技術(shù)優(yōu)勢。
【關(guān)鍵詞】國有企業(yè);培訓(xùn)管理;約束;激勵
一、國有企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析
長久以來,國有企業(yè)在我國市場經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展控制著我國國民經(jīng)濟(jì)的命脈。21世紀(jì),伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展,國有企業(yè)迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面對競爭日益激烈的市場,國有企業(yè)想要進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力,就必須培養(yǎng)出優(yōu)秀的企業(yè)人才。因此,國有企業(yè)重視企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理工作十分有必要。實(shí)際上,我國國有企業(yè)對于企業(yè)人力資源的培訓(xùn)工作一直較為重視,早在上世紀(jì)80年代,企業(yè)員工培訓(xùn)工作就被許多國有企業(yè)納入到人力資源管理內(nèi)容中,經(jīng)過30多年的改革和發(fā)展,不得不說,我國國有企業(yè)在員工培訓(xùn)工作仍是取得了不小的進(jìn)步與發(fā)展,對于現(xiàn)階段的國有企業(yè)整體素質(zhì)的提高作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代,人力資本將加速折舊,而我國大部分的國有企業(yè)都面臨著企業(yè)職工知識陳舊、技術(shù)老舊、能力衰退以及員工結(jié)構(gòu)不合理、冗員過高等一系列人力資源問題。這些問題使得國有企業(yè)的人力資本折舊過大,大大降低了國有企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的核心競爭力,嚴(yán)重制約了國有企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、國有企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問題
(一)管理者管理觀念存在誤區(qū)
長期以來,國有企業(yè)的管理者的任用一直沿用著黨政干部的選拔程序,采用委任模式。這種委任模式直接造成了企業(yè)管理者對于企業(yè)經(jīng)營觀念具有很強(qiáng)的短期功利心理,在短期時間內(nèi),企業(yè)的業(yè)績得到了良好的提升,企業(yè)管理者將會得到進(jìn)一步的升遷。然而,過分追求企業(yè)的短期利益,勢必會為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成一定的損害。特別是我國中大型的國有企業(yè),許多經(jīng)營管理者對于企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營往往注重考慮短期行為,缺乏對企業(yè)的戰(zhàn)略思考,從而進(jìn)一步忽視了企業(yè)的人才培訓(xùn)管理。
(二)企業(yè)缺乏完善的培訓(xùn)管理體系
對于國有企業(yè)的培訓(xùn)管理體系的建設(shè)工作來說,主要問題集中在培訓(xùn)體系的不健全以及培訓(xùn)反饋體系的薄弱兩個方面。
對于國有企業(yè)來說,企業(yè)員工培訓(xùn)體系沒有形成系統(tǒng),主要問題包括有培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、缺乏理論與實(shí)際的聯(lián)系等。從目前許多國有企業(yè)的培訓(xùn)管理方式來看,普遍存在著培訓(xùn)方式單一的現(xiàn)象,不管何種行業(yè),通常都以課堂講授或者外培的形式,將員工培訓(xùn)等同于學(xué)校教育,重視理論與知識的灌輸,而輕視了實(shí)踐與技能。從培訓(xùn)的內(nèi)容來看,許多大中型企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中,缺乏對員工的綜合能力的培養(yǎng),并忽視了對員工的培訓(xùn)需求分析,僅僅以企業(yè)發(fā)展的角度去設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,使得培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、適應(yīng)性、綜合性不強(qiáng)。例如在國外企業(yè)培訓(xùn)中作為重點(diǎn)內(nèi)容的交際技巧、協(xié)調(diào)解決問題能力、表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、規(guī)劃能力等,在我國國有企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容就鮮有安排。從培訓(xùn)的層次性來看,我國許多國有企業(yè)對于員工的培訓(xùn)是不具備明顯的層次性的,往往是多個層次的員工集中進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),對于培訓(xùn)目標(biāo)沒有進(jìn)行明確的分層和隔離,在培訓(xùn)的層次分析上缺乏充分的科學(xué)調(diào)查,難以達(dá)成培訓(xùn)的目標(biāo)。另外,培訓(xùn)體系的不完善還體現(xiàn)在制度的不完善,有的企業(yè)雖然建立了較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)制度,但由于企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益不好,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限,使得培訓(xùn)工作難以落實(shí),而員工的綜合素質(zhì)不能得到進(jìn)一步提高,勢必?zé)o法改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的不利局面,因此形成了國有企業(yè)發(fā)展過程中的“惡性循環(huán)”。目前仍舊有許多企業(yè)將培訓(xùn)當(dāng)做一種任務(wù),作為一項(xiàng)公事,使得企業(yè)培訓(xùn)過分追求短期效應(yīng),突擊性十分明顯,而這種錯誤的觀念正是由于企業(yè)的培訓(xùn)管理缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫仍斐傻摹T谥贫鹊慕∪屯晟品矫?,我國的國有企業(yè)存在的普遍性問題為:制度更新不及時,過于陳舊,不能夠適應(yīng)新形勢、新發(fā)展;考核制度不健全;培訓(xùn)制度與其他生產(chǎn)經(jīng)營制度不能相互適應(yīng)、配套,聯(lián)系性差;執(zhí)行制度過于疲軟,缺乏權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
除此之外,我國國有企業(yè)在培訓(xùn)反饋體系的建設(shè)和完善過程中也存在許多的不足,而這種不足往往是由于上述所說的管理者對于培訓(xùn)管理的忽視造成的。實(shí)際上,培訓(xùn)的效果是具有雙導(dǎo)向性的,既有可能是積極向上,促進(jìn)員工素質(zhì)提升,企業(yè)發(fā)展的,也有可能是消極的,打擊了員工工作積極性等不利于企業(yè)或者員工發(fā)展的結(jié)果?;诖?,國有的企業(yè)的培訓(xùn)工作必須引入較為完善的反饋體系,以反饋來評估和評價培訓(xùn)工作對于企業(yè)的發(fā)展的實(shí)際作用。然而目前許多國有企業(yè)對于企業(yè)的培訓(xùn)反饋和評估僅僅停留在填寫反饋報告、發(fā)表培訓(xùn)心得、感想等表面工作,沒有建立起科學(xué)、客觀、有效的評估體系。
(三)政府對國有企業(yè)培訓(xùn)管理缺乏有效的約束和指導(dǎo)
市場經(jīng)濟(jì)體制下,國有企業(yè)的培訓(xùn)工作并不能完全認(rèn)定為企業(yè)自身的責(zé)任,它雖然是一種絕對的企業(yè)行為,但政府對于國有企業(yè)的教育仍舊需要承擔(dān)一些監(jiān)督職責(zé)。由于我國發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)并不成熟,在國有企業(yè)的培訓(xùn)問題方面尚停留在探索階段,因而政府對于國有企業(yè)的培訓(xùn)管理上出現(xiàn)了許多不良現(xiàn)象,一種是政府對國有企業(yè)的教育培訓(xùn)采取了不適當(dāng)干預(yù),通過下任務(wù)的方式來傳達(dá)企業(yè)培訓(xùn)工作,使得企業(yè)負(fù)擔(dān)過重,從而衍生出了許多流于形式的完成任務(wù)式的培訓(xùn),另一種則是政府對于社會設(shè)立的企業(yè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)和約束不夠,造成了嚴(yán)重的教育資源的浪費(fèi)問題。
三、完善國有企業(yè)培訓(xùn)管理的分析
(一)加強(qiáng)對國有企業(yè)培訓(xùn)管理的理性認(rèn)識
21世紀(jì)企業(yè)的競爭,完全取決于人才的競爭以及企業(yè)管理者素質(zhì)的競爭。對于國有企業(yè)現(xiàn)階段培訓(xùn)管理存在的問題,首先要從源頭上去解決企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)的問題,必須要客觀的認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)的重要性,必須要將企業(yè)人力資源的培訓(xùn)管理工作發(fā)展到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的水平上,加大人力資源培訓(xùn)投入。具體而言,加強(qiáng)對國有企業(yè)培訓(xùn)管理的理性認(rèn)識需要系統(tǒng)的建立客觀的企業(yè)經(jīng)營者選拔機(jī)制,并針對企業(yè)經(jīng)營管理者制定一系列的激勵機(jī)制,而不僅僅以考察短期行為為主要獎勵指標(biāo),同時建立起企業(yè)經(jīng)營管理者的競爭模式,選用多樣化選聘方式,在公正公平的用人制度下,選擇出真正有能力的經(jīng)營管理者。與此同時,還應(yīng)該建立有利于企業(yè)經(jīng)營管理者素質(zhì)不斷提高的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自己的綜合能力,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有了較高的知識水平和較強(qiáng)的競爭能力,國有企業(yè)脫困才有希望,發(fā)展才有希望。
(二)進(jìn)一步完善國有企業(yè)培訓(xùn)管理體系
首先,國有企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步精確分析企業(yè)培訓(xùn)的需求,這種需求是雙方面,必須要涵蓋企業(yè)的發(fā)展需求以及員工自身的發(fā)展需求,確定企業(yè)需要具備何種能力和素質(zhì)的員工,以及確定員工對于自身不滿足的,或者不足以勝任崗位需求的缺陷兩個方面。二者之間只有得到緊密的聯(lián)系,才能夠?qū)⑴嘤?xùn)的主觀性和客觀性得到更好的結(jié)合,才能夠自上而下的達(dá)成企業(yè)培訓(xùn)的精準(zhǔn)性。
其次,國有企業(yè)在企業(yè)培訓(xùn)過程中應(yīng)該積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,分層次對員工進(jìn)行培訓(xùn),同時在培訓(xùn)方式上也應(yīng)該更加創(chuàng)新,并力求實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過程在自主化。在這個方面,有條件的國有企業(yè)可以自身組建內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍,針對自身培訓(xùn)需求,有針對性對各層級的員工進(jìn)行培訓(xùn)。而這些內(nèi)部培訓(xùn)師往往需要選取有豐富經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感和使命感病重的企業(yè)老職工來擔(dān)任。培訓(xùn)過程中應(yīng)該以實(shí)際聯(lián)系理論為主要培訓(xùn)方向。
最后,針對培訓(xùn)管理,還應(yīng)該進(jìn)一步完善考評體系以及激勵機(jī)制。在培訓(xùn)初始,培訓(xùn)隊(duì)伍就應(yīng)該因地制宜的制定培訓(xùn)目標(biāo)、考核手段、推進(jìn)措施,將考評績效與培訓(xùn)工作緊密聯(lián)系,并確立一系列精確的評估指標(biāo),通過對接受培訓(xùn)員工的相關(guān)考評工作,獲得培訓(xùn)結(jié)果的反饋?zhàn)饔?,有利于落?shí)企業(yè)的培訓(xùn)管理目標(biāo),并且能夠清楚的了解到培訓(xùn)的各層級受訓(xùn)效果。與此同時,企業(yè)還應(yīng)該制定相配套的激勵機(jī)制,根據(jù)培訓(xùn)考評結(jié)果對員工進(jìn)行物質(zhì)或者非物質(zhì)的激勵,并且采用競爭培訓(xùn)激勵機(jī)制,例如在分配任務(wù)和安排工作時,讓培訓(xùn)成績好的員工有充分的表現(xiàn)機(jī)會這種形式,在各層級員工中形成“樂于培訓(xùn),培訓(xùn)努力”的局面,有助于形成企業(yè)與員工雙贏發(fā)展的良性循環(huán)。
(三)加強(qiáng)政府對企業(yè)培訓(xùn)的宏觀管理和協(xié)調(diào)指導(dǎo)
政府的宏觀管理和協(xié)調(diào)指導(dǎo)實(shí)際上是為國有企業(yè)的培訓(xùn)管理工作提供良好的外部約束以及外部制度環(huán)境氛圍。一方面,政府應(yīng)該建立健全培訓(xùn)市場體系,充分發(fā)揮政府的信息服務(wù)功能,同時建立一套有效的監(jiān)督和管理制度,主要運(yùn)用法律和經(jīng)濟(jì)手段對培訓(xùn)進(jìn)行社會化管理,提升國有企業(yè)培訓(xùn)的有效性。另一方面,政府制定政策來監(jiān)督和鼓勵企業(yè)培訓(xùn)投資行為,運(yùn)用一定的獎懲機(jī)制來約束或者激勵企業(yè)的培訓(xùn)行為,對于經(jīng)濟(jì)能力有限的國有企業(yè),應(yīng)予以一定的資金支持,在其發(fā)展瓶頸中幫助其開展培訓(xùn)工作,促進(jìn)其提升核心競爭力。對于國有企業(yè)流于形式的培訓(xùn)工作以及利用培訓(xùn)加大企業(yè)開支等行為要進(jìn)行一定的懲罰,給予企業(yè)的培訓(xùn)工作必要的指導(dǎo)幫助,以及實(shí)施一定的約束力。
參考文獻(xiàn):
[1]李紅英;我國國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的誤區(qū)與對策[J];甘肅縱橫科技;2010,9