序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇行政會(huì)議流程范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

三、權(quán)責(zé)部門：

1、人力行政部：負(fù)責(zé)集團(tuán)董事長(zhǎng)客戶的接待工作，協(xié)助、監(jiān)管各部門的接待，保持公司清潔衛(wèi)生，確保接待工作正常運(yùn)作。

2、來訪接待部門：負(fù)責(zé)接待各自部門的來訪客戶，向其它部門提出接待協(xié)助要求。

3、信息部：負(fù)責(zé)前臺(tái)水牌，確保接待現(xiàn)場(chǎng)的電腦、投影儀、音響設(shè)備正常運(yùn)作。

4、其他各部門：執(zhí)行、配合、遵守本制度。

四、接待程序

1、接待事務(wù)分類

來訪人員

負(fù)責(zé)接待部門

接待準(zhǔn)備內(nèi)容

貴賓（董事長(zhǎng)客戶、集團(tuán)戰(zhàn)略伙伴等）

人力行政部

1. 來訪人員身份

2. 來訪人數(shù)

3. 來訪時(shí)間

4. 來訪目的

5. 是否需要接送

6. 是否安排住宿

7. 是否安排用餐

8. 是否需要安排參觀（檢測(cè)室、車間等）

9. 有無特殊接待要求

客戶

歸屬事業(yè)部負(fù)責(zé)、人力行政部協(xié)助

應(yīng)聘

人力行政部

各分子公司出差人員

歸屬事業(yè)部/人力行政部

2、接待流程

接待部門填寫《中膳金勺子集團(tuán)接待流程表》，提前在企業(yè)微信接待群。

接待流程表

客戶名稱

接待日期

預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

接待地點(diǎn)

客戶出行方式

客戶人數(shù)

我方接待人員

序號(hào)

接待內(nèi)容

負(fù)責(zé)部門

具體內(nèi)容

1

會(huì)前準(zhǔn)備

接待部門

是否需要接送：是￡（用車申請(qǐng)），否￡

人力行政部

1、是否需要發(fā)重要客戶來訪通知？是￡，否￡2、是否需要水果？是￡，否￡

2

水牌準(zhǔn)備

信息部

是否需要?dú)g迎水牌：是￡（水牌內(nèi)容），否￡

3

會(huì)議室準(zhǔn)備

信息部

確保會(huì)議電腦、投影、ppt、音響設(shè)備等正常

人力行政部

根據(jù)會(huì)議人數(shù)整齊擺放椅子，確?？照{(diào)遙控器正常、抽紙盒有紙巾。

接待部門

準(zhǔn)備畫冊(cè)、A4紙和墊紙板、筆、水（茶水）、水果（洗凈切好，分裝，準(zhǔn)備2個(gè)叉子）、歡迎客戶PPT、提前20分鐘開啟空調(diào)；

4

清潔衛(wèi)生

人力行政部

1、前臺(tái)衛(wèi)生整潔，大件快遞擺放到桌子下面； 2、會(huì)議室窗戶、地面、桌椅、牌匾等確保干凈整潔 3、公共洗手間、包房洗手間保持干凈整潔，清潔檢點(diǎn)表保持更新。

5

參觀檢測(cè)室

食安部

保持檢測(cè)室干凈整潔，儀器擺放整齊。

6

參觀配送中心

配送事業(yè)部

1、客戶參觀時(shí)，配送中心暫停拉物資，避免噪音影響會(huì)議室的談話；2、保持配送中心的干凈整潔；

7

參觀凈菜加工中心

凈菜事業(yè)部

1、確保參觀時(shí)加工車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)，展現(xiàn)食材加工過程；2、整理原料庫(kù)，成品庫(kù)須提前通風(fēng)去味，并擺放成品；

8

用餐

餐飲事業(yè)部

是否需用餐：是￡（餐飲部提前準(zhǔn)備菜單），否￡

篇（2）

崗位名稱

行政文員

所屬部門

行政人事部

直接上級(jí)

行政人事部經(jīng)理

直接下屬

無

管轄人數(shù) 0人

崗位定員

1人

崗位概述

在行政人事部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，完成各項(xiàng)行政工作，監(jiān)督公司制度的實(shí)行，為公司以及全體員工提供行政服務(wù)。

二、崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

1.前臺(tái)接待

①接待客戶、賓客和面試人員等來訪人員

②公司快遞、信函、資料的收發(fā)、登記及匯總統(tǒng)計(jì)

③維護(hù)前臺(tái)秩序及環(huán)境

2.修訂公司制度與實(shí)行監(jiān)督

①協(xié)助行政人事部經(jīng)理制定、修訂相關(guān)行政制度，適時(shí)提出調(diào)整完善建議

②監(jiān)督其他部門執(zhí)行公司的相關(guān)制度與規(guī)定

3.考勤管理

記錄、整理每月員工考勤相關(guān)數(shù)據(jù)并匯總統(tǒng)計(jì)

4.草擬公司文件

根據(jù)行政人事部經(jīng)理的指示，草擬信函、表格等公司相關(guān)文件

5.管理辦公用品

①日常辦公用品的保管、發(fā)放和登記

②負(fù)責(zé)公共辦公設(shè)備的保管與日常維護(hù)

6.會(huì)議相關(guān)

①做好部門會(huì)議記錄，并在會(huì)后及時(shí)整理成會(huì)議紀(jì)要

②負(fù)責(zé)公司各級(jí)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作

7保密工作

對(duì)所保管以及所處理的文件資料做好相應(yīng)的保密工

8.其他工作

完成行政人事部經(jīng)理交辦的其他行政工作

三、任職資格

學(xué) 歷

大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷

專 業(yè)

行政管理、人力資源、法律、文學(xué)、管理等相關(guān)專業(yè)

經(jīng) 驗(yàn)

一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

身體條件

健康，無傳染病史

能力要求

1.親和力好，具有良好的溝通技巧

2.敏銳的分析、判斷能力，良好的團(tuán)隊(duì)、服務(wù)意識(shí)

3.良好的創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，并具有較強(qiáng)的文字寫作功底

4.熟練使用OFFICE辦公軟件

四、工作環(huán)境與勞動(dòng)條件

工作場(chǎng)所

公司前臺(tái)處

環(huán)境狀況

舒適

危險(xiǎn)性

基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)

辦公設(shè)備

電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備

五、工作規(guī)范

1. 必須認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)相關(guān)的規(guī)定與制度。

2. 對(duì)待來訪客人，必須禮貌接待，認(rèn)真聆聽其來意，有必要時(shí)做好記錄，如遇無法處理的事情時(shí)，則請(qǐng)客人稍等，請(qǐng)求上級(jí)出面解決。

3. 對(duì)所收取的快遞、信函、資料要做好登記，并保證記錄信息的完整和準(zhǔn)確。

4. 要保證前臺(tái)環(huán)境整潔干凈，前臺(tái)秩序有條不紊。

5. 要保證草擬的信函、文書、表格和統(tǒng)計(jì)資料等相關(guān)文件數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，無錯(cuò)字別字。

6. 在執(zhí)行監(jiān)督的職能時(shí)，應(yīng)保證遵循公平公正的原則按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待所有部門及員工，盡職做好監(jiān)督工作，不得弄虛作假、徇私wu弊。

7. 做好日常辦公用品的保管和發(fā)放工作，保證日常辦公用品庫(kù)存充足，發(fā)放合理有序。

8. 做好公共辦公設(shè)備的保管與維護(hù)工作，保證各公共辦公設(shè)備使用順暢。

9. 認(rèn)真、及時(shí)完成行政人事部經(jīng)理所交辦的各項(xiàng)行政工作。

六、相關(guān)工作流程

1.快遞、信函、資料代收及轉(zhuǎn)交流程

快遞接收人 行政文員

所需表格

《公司往來快遞、信函、資料收發(fā)登記表》

《公司往來快遞、信函、資料收發(fā)登記表》

2.快遞郵遞流程

行政文員

員工

所需表格

《快遞詳情單》

快遞到達(dá)前臺(tái)，簽收并登記相關(guān)信息。

通過工作QQ聯(lián)系快遞接收人。

快遞接收人到前臺(tái)簽領(lǐng)。

填好快遞表單，并與郵寄物品交付行政文員。

聯(lián)系快遞收發(fā)員郵寄快遞。

3.面試人員來訪接待流程

到達(dá)公司前臺(tái)。

篇（3）

3、報(bào)銷費(fèi)用。一般來說會(huì)有日常報(bào)銷，或者交通、通訊津貼的報(bào)銷。這個(gè)得根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來定，因?yàn)橛械臅r(shí)候，是你的上級(jí)部門通過你來走報(bào)銷流程。

4、證照管理。這個(gè)是行政助理崗位比較重要的工作內(nèi)容之一，因?yàn)槠髽I(yè)有涉及年審的證照需要去專門的網(wǎng)站進(jìn)行信息錄入；還有其它相關(guān)部門需要年審或者換證的要及時(shí)提醒。

5、合同管理。主要是公司往來合同按照要求進(jìn)行流轉(zhuǎn)、建立臺(tái)賬，并且存檔，方便查詢。

篇（4）

三、復(fù)印1、公司所有復(fù)印文檔工作原則上由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)行政部確認(rèn)，各部門不得私自拿到公司外復(fù)印。2、復(fù)印操作人應(yīng)自覺在行政部復(fù)印管理臺(tái)帳上登記。3、復(fù)印用紙、用墨費(fèi)用根據(jù)實(shí)際用量每月隨辦公用品攤銷，復(fù)印機(jī)維修費(fèi)用根據(jù)比例每季度攤銷。4、如行政部發(fā)現(xiàn)復(fù)印操作人未填寫復(fù)印數(shù)量或數(shù)量不符，除責(zé)成其重新填寫外，將限制該部門使用復(fù)印機(jī),直至落實(shí)責(zé)任及相關(guān)處罰。5、任何人不得利用公司機(jī)器復(fù)印與工作無關(guān)文件，行政部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度,通知人事部進(jìn)行處罰。

四、傳真收發(fā)1、公司與外界聯(lián)系需對(duì)方發(fā)送傳真時(shí)，盡量要求對(duì)方注明本公司具體收件人，以便行政部及時(shí)分發(fā)。2、行政部收到傳真后，在傳真接收臺(tái)帳上登記，并負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取及簽字確認(rèn)。3、行政部每月或每季度根

據(jù)傳真使用比例攤銷費(fèi)用至各部門。

五、信件收發(fā)1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。4、對(duì)貴重物品、匯款、郵包，要進(jìn)行專門登記，并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。5、對(duì)投遞錯(cuò)誤的郵件，應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。

六、名片管理1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。2、印制名片申請(qǐng)者填寫名片印刷申請(qǐng)單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次。

七、公司設(shè)備申請(qǐng)流程為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范管理工作程序，提高資產(chǎn)的使用效率，杜絕浪費(fèi)；參照《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》（國(guó)管財(cái)字【】32號(hào)）規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定我公司設(shè)備申請(qǐng)流程：（一）原則：講究計(jì)劃性和成本效益，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計(jì)劃完成：1.配發(fā)過程中，是否供應(yīng)，供應(yīng)多少，要以客觀需要為依據(jù)，而不是單純的級(jí)別；2.要考慮實(shí)際可能的收益（對(duì)工作的推動(dòng)）而不是不計(jì)工本，，不問效果，一定要保證重點(diǎn)，分清緩急，把有限的資源用在“刀刃”上；3.要使庫(kù)存保持合理的限度（基本上無閑置的資產(chǎn)），注意提高資金的有效利用率。

（二）、具體流程:1．各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃，提出切實(shí)可行的申請(qǐng)要求（內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請(qǐng)?jiān)瓌t，提出解決建議和意見（調(diào)撥或購(gòu)買）。3．如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政

部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施；4．如果采取“購(gòu)買”程序，行政部將參照“江蘇大軟件股份有限公司財(cái)務(wù)審批流程暫行規(guī)定”（蘇股財(cái)字〖02〗第003號(hào)）有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。5．采購(gòu)由行政部統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用、組織購(gòu)買、費(fèi)用攤銷，過程遵循“價(jià)廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎(chǔ)上，注意設(shè)備的性能價(jià)格比，多壓價(jià)比價(jià)、厲行節(jié)約。設(shè)備采購(gòu)結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。6．所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門時(shí)應(yīng)收歸行政部倉(cāng)庫(kù)，并在部門設(shè)備管理員處登記。

八、午餐飯票1.員工到職，由本部門內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。2.每月30－31日，各部門內(nèi)勤根據(jù)本部門正式員工實(shí)際人數(shù)領(lǐng)取下月飯票。3.每月1－2日，由各部門內(nèi)勤 統(tǒng)計(jì)本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個(gè)人零星領(lǐng)取及退票。4.如出現(xiàn)帳款不齊或錯(cuò)漏，由各部門內(nèi)勤負(fù)責(zé)?？惋埐腿念I(lǐng)用需填寫客飯領(lǐng)用申請(qǐng)單，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.非正式員工（實(shí)習(xí)生等）領(lǐng)用飯票由本人全額付款，研究生按正式員工標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用飯票。

九、訂餐、訂票、訂房申請(qǐng)流程為方便公司全體員工，體現(xiàn)行政部的服務(wù)性?，F(xiàn)將有關(guān)訂餐、訂票、訂房的申請(qǐng)流程匯總?cè)缦拢?、各部門根據(jù)各部門的實(shí)際需要，提出訂餐、訂票、訂房申請(qǐng)，并填寫相應(yīng)的申請(qǐng)表（內(nèi)容具體詳實(shí)），部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。2、各部門在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請(qǐng)好費(fèi)用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立即將現(xiàn)金或支票交與行政部結(jié)款。3、各部門承擔(dān)在訂餐、訂票、訂房時(shí)過程中由于自身失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)，例如承擔(dān)退票費(fèi)、退房費(fèi)等。費(fèi)用超過500元以上，4、申請(qǐng)需要其部門主管副總簽字確認(rèn)。訂餐、5、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會(huì)行政部，訂餐、訂房一般提前1～2天）。6、各部門申請(qǐng)不得提高出實(shí)際需要的要求。

十、禮品1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購(gòu)，選擇原則為高雅、大方、實(shí)用,能體現(xiàn)公司形象。2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表2）領(lǐng)用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，填寫禮品領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費(fèi)用來源。3、各級(jí)

部門經(jīng)理(必要時(shí)由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。

十一、宣傳品1、公司宣傳品包括手提袋（長(zhǎng)、短）、宣傳彩頁(yè)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說明書等。2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記。3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記后領(lǐng)用。4、宣傳品費(fèi)用初步擬訂每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放宣傳品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。5、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過填寫數(shù)目，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。

十二、會(huì)議管理1.公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度，所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。2.會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等（見附表3），便于行政部配合工作。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。3.除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外，會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。4.會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場(chǎng)，查收設(shè)備。5.會(huì)議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次。

十三、車輛管理1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用，公司人員如要用車，請(qǐng)遵循以下管理?xiàng)l例：2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。3、公司車輛的使用實(shí)行“派車單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級(jí)部門經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車需要，應(yīng)提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請(qǐng)。4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實(shí)際情況記錄單”，交行政部備案。6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次，以防浪費(fèi)，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（指不正常）應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。公司車輛內(nèi)部使用費(fèi)用如下:①市內(nèi)用車：7、普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.5

元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。等候計(jì)費(fèi)：等候時(shí)間在半小時(shí)內(nèi)，免計(jì)費(fèi)用，超過半小時(shí)部分，按0.5元/分鐘計(jì)費(fèi)。②長(zhǎng)途用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.0元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。直接費(fèi)用（如汽油費(fèi)、過橋過路費(fèi)、停車費(fèi)等），由各用車部門自理。③各部門車輛使用費(fèi)每季度結(jié)算，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部。

十四、設(shè)備維修流程1．報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門的設(shè)備管理員；2．部門設(shè)備管理員初步檢查后，《設(shè)備報(bào)修單》提供設(shè)備編號(hào)和故障現(xiàn)象）填寫（，部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交行政部；3．行政部設(shè)備管理員根據(jù)編號(hào)，聯(lián)系廠商，組織及時(shí)維修；4．通過暫借、調(diào)撥等方式，將暫時(shí)不用的設(shè)備給報(bào)修者使用；5．機(jī)器設(shè)備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報(bào)修者使用；涉及到的維修費(fèi)用，6．由各部門承擔(dān)。

十五、電子屏使用規(guī)范

（一）原則電子屏是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格，信息確認(rèn)有效，時(shí)間合理等，特制定本使用規(guī)范。一、使用主體1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權(quán)。2、行政事業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)電子屏的使用、維護(hù)、修理。3、電子屏責(zé)任人的職責(zé)包括：及時(shí)實(shí)施公司信息，制定信息時(shí)間表，制定信息更新計(jì)劃，電子屏信息的匯總整理，電子屏日常維護(hù)，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。4、電子屏責(zé)任人對(duì)行政事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

（二）內(nèi)容1、電子屏的內(nèi)容分為日常型信息和特別型信息。2、日常型信息內(nèi)容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動(dòng)態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞動(dòng)態(tài)。3、特別型信息內(nèi)容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關(guān)部門完成。

篇（5）

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分認(rèn)識(shí)規(guī)范行政自由裁量權(quán)工作的重要意義，堅(jiān)持合法、合理及公開、公平、公正的原則，按照“權(quán)力取得要有據(jù)、配置要科學(xué)、運(yùn)行要公開、行使要依法、監(jiān)督要到位”的要求，以規(guī)范財(cái)政管理的行使、增強(qiáng)行政行為的透明度、提高行政效率為基本目標(biāo)，以監(jiān)督制約為保障，進(jìn)一步提高本局依法行政水平，從源頭上拓展防治腐敗工作領(lǐng)域，有效防止濫用權(quán)力現(xiàn)象的發(fā)生。

二、工作任務(wù)

1、進(jìn)一步理清、理順本局內(nèi)部行政執(zhí)法職權(quán)關(guān)系，全面梳理行政自由裁量權(quán)。結(jié)合本局工作實(shí)際，對(duì)照行政執(zhí)法依據(jù)梳理結(jié)果和行政執(zhí)法職權(quán)分解報(bào)告，進(jìn)一步清理完善工商行政執(zhí)法職權(quán)。同時(shí)，省財(cái)政廳的裁量制度，制作本局實(shí)施的行政許可、行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制職權(quán)目錄、行政自由裁量權(quán)目錄和有關(guān)流程圖。

2、進(jìn)一步明晰財(cái)政機(jī)關(guān)行政處罰職權(quán)具體事項(xiàng)、職權(quán)內(nèi)容與運(yùn)行程序、編制行政處罰職權(quán)目錄、行政處罰自由裁量權(quán)目錄自由裁量權(quán)行使流程圖，并有*縣財(cái)政局政府信息網(wǎng)上進(jìn)行公布。

3、按照“編制規(guī)范程序、提高效率、簡(jiǎn)明清晰、便民利民”的原則。在優(yōu)化各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上，理清財(cái)政機(jī)關(guān)實(shí)施的行政許可、行政征收、行政強(qiáng)制等行政執(zhí)法職權(quán)，編制執(zhí)法職權(quán)目錄、自由裁量權(quán)目錄以及流程圖。

4、完善監(jiān)督制約機(jī)制。通過積極探索，建立健全行政執(zhí)法相關(guān)制度，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督職能，落實(shí)完善行政執(zhí)法案件電子監(jiān)察制度，切實(shí)推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度的落實(shí)到位。認(rèn)真組織開展執(zhí)法監(jiān)督檢查、規(guī)范性文件備案審查工作，進(jìn)一步行政執(zhí)法考核制度。

三、工作安排

1、動(dòng)員部署階段（9月10日-25日）

制定工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)、安排、要求和職責(zé)分工，成立規(guī)范行政自由裁量權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，對(duì)我局行政自由裁量權(quán)工作進(jìn)行動(dòng)員部署。

2、細(xì)化梳理階段（9月26日-10月10日）

理清行政執(zhí)法職權(quán)。按“業(yè)務(wù)歸口”的原則，各個(gè)負(fù)責(zé)實(shí)施行政執(zhí)法職權(quán)的內(nèi)設(shè)股室要在參照省、市財(cái)政局職權(quán)目錄和流程圖的基礎(chǔ)上，對(duì)照“三定方案”、本局的行政執(zhí)法依據(jù)和職權(quán)分解制作職權(quán)目錄和流程圖。

梳理自由裁量權(quán)，細(xì)化自由裁量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施行政執(zhí)法傷殘人內(nèi)設(shè)職能部門要在省財(cái)政廳出臺(tái)的裁量制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)各自職能對(duì)所承擔(dān)的行政處罰、行政許可、行政征收、行政強(qiáng)制等方面的內(nèi)容進(jìn)行全面清理，并編制自由裁量權(quán)目錄和流程圖。

3、量化確定階段（10月11日-10月31日）

對(duì)各股室行政自由裁量權(quán)劃定的裁量等級(jí)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)每一等級(jí)確定相應(yīng)的處罰各類和相對(duì)固定的罰款數(shù)額，力求達(dá)到科學(xué)、準(zhǔn)確、詳盡，易于操作。

4、建立健全評(píng)議考核機(jī)制階段（11月1日-11月30日）

規(guī)范執(zhí)法行為。各股室要繼續(xù)完善行政執(zhí)法各項(xiàng)制度，有效規(guī)范行政執(zhí)法各項(xiàng)工作。要繼續(xù)完善并推行行政執(zhí)法責(zé)任制、行政處罰聽證制度，建立健全行政自由裁量權(quán)公開、行政自由裁量權(quán)審核、重大或復(fù)雜裁量事項(xiàng)集體決定、過錯(cuò)責(zé)任追究等監(jiān)督制度和執(zhí)行措施，保障行政自由裁量權(quán)合法、公正行使。

5、檢查驗(yàn)收階段（12月上旬）

接受上級(jí)部門考評(píng)驗(yàn)收，并將工作開展情況報(bào)縣委、縣政府。

四、健全工作機(jī)制

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行和自由裁量權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，各有關(guān)股室要按照領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署開展工作，扎實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)材料須先呈報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)審定后方可報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、完善工作制度。實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)席會(huì)議由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)主持召開，定期聽取工作匯報(bào)，統(tǒng)籌安排工作，研究解決問題，提供保障措施，督促工作開展。辦公室實(shí)行工作例會(huì)制度，依工作開展情況適時(shí)召開會(huì)議，通報(bào)工作進(jìn)展，研究具體問題，提出建議意見。建立工作績(jī)效考評(píng)工作機(jī)制，并結(jié)合推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作，落實(shí)行政執(zhí)法評(píng)議考核制度。

五、工作要求

篇（6）

——關(guān)于我區(qū)行政效能建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

圍繞進(jìn)一步提速行政效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升行政執(zhí)行力，近期組織辦公室等部門對(duì)全區(qū)行政效能建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，深入分析了存在的問題，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定了具體改進(jìn)工作意見。

一、我區(qū)行政效能建設(shè)的現(xiàn)狀

1.行政效能建設(shè)的主要內(nèi)容。重點(diǎn)包括三個(gè)方面：全區(qū)重大決策、重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目落實(shí)情況；各級(jí)各部門年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況；全區(qū)行政審批環(huán)境建設(shè)、各級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等。

2.行政效能建設(shè)的工作體系。一是建立了以區(qū)委、區(qū)政府督查室為主的督查工作體系，負(fù)責(zé)全區(qū)重大決策、重點(diǎn)工程落實(shí)情況的督查；二是區(qū)委、區(qū)政府職能部門負(fù)責(zé)對(duì)各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道專項(xiàng)工作的督查考核；三是成立了服務(wù)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)、督促工作；四是建立了區(qū)行政許可服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全區(qū)行政審批項(xiàng)目辦理;五是區(qū)糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)全區(qū)各單位行風(fēng)建設(shè)的評(píng)議以及評(píng)議意見整改的督促落實(shí)；六是區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局負(fù)責(zé)各級(jí)各部門違法違紀(jì)案件、群眾投訴的查處工作；七是大項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)全區(qū)列入市級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)、督促工作。

3.行政效能建設(shè)的工作機(jī)制。一是決策機(jī)制。圍繞提高決策效率、規(guī)范議事程序，制定了書記會(huì)議事規(guī)則、區(qū)政府議事規(guī)則、規(guī)委會(huì)議事規(guī)則等一系列決策制度。二是審批機(jī)制。著眼加強(qiáng)行政許可管理、提高審批效率，制定了行政許可事項(xiàng)管理辦法、行政許可服務(wù)中心管理辦法及窗口績(jī)效考核辦法。三是督查機(jī)制。以區(qū)級(jí)重點(diǎn)工程為重點(diǎn)，實(shí)施了區(qū)委、政府督查室聯(lián)合督查，建立了月度反饋、季度匯報(bào)、專項(xiàng)督查、中期調(diào)整等一套重點(diǎn)工程督查制度以及領(lǐng)導(dǎo)批示、會(huì)議落實(shí)等日常督查制度。四是考核機(jī)制。建立并完善了“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督”體系暫行辦法、制定了行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法及實(shí)施細(xì)則、危害服務(wù)環(huán)境責(zé)任追究辦法。

4.行政效能建設(shè)的硬件設(shè)施。圍繞推進(jìn)集中審批辦公，20__年成立了區(qū)行政許可服務(wù)中心，組建了工作班子、落實(shí)了辦公場(chǎng)所。目前，已進(jìn)駐24個(gè)部門，進(jìn)駐事項(xiàng)168項(xiàng)（項(xiàng)目類審批事項(xiàng)全部進(jìn)入），占全部事項(xiàng)（300個(gè)）56%，每年辦件量在1萬件以上。

二、行政效能建設(shè)存在的主要問題

1.行政審批效率還需提速。

一是行政審批時(shí)間仍然較長(zhǎng)。①設(shè)定環(huán)節(jié)多、時(shí)限長(zhǎng)。項(xiàng)目運(yùn)作主要包括審批前置和聯(lián)合審批兩個(gè)階段，含35個(gè)運(yùn)作步驟，核準(zhǔn)類、備案類項(xiàng)目設(shè)定時(shí)限分別為166個(gè)工作日和154個(gè)工作日（8個(gè)月），實(shí)際運(yùn)作一般需半年多甚至1年。②審批要件繁瑣、組件工作量大。整個(gè)審批流程中，核準(zhǔn)類、備案類項(xiàng)目需分別提供要件106件和90件。尤其組件涉及的中介機(jī)構(gòu)少，區(qū)內(nèi)僅有測(cè)繪中介機(jī)構(gòu)1家，能評(píng)機(jī)構(gòu)1家，環(huán)評(píng)、施工圖審查等環(huán)節(jié)均需去市直部門指定的中介機(jī)構(gòu)辦理。③尚未完全實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口對(duì)外”，存在部分手續(xù)在中心和部門“兩頭跑”問題。

二是辦事程序不夠公開透明。①部門審批服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不清晰。尤其在行政審批環(huán)節(jié)，對(duì)各類規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案的審核把握尺度沒有進(jìn)行明確和公示，操作上具有人為彈性。②部分政策、辦法告知不及時(shí)。特別是一些政策、辦法調(diào)整，未能及時(shí)公開到位。③缺乏細(xì)致全面的辦事流程指南。各審批單位雖然印制了“明白紙”、流程指南，但不全、不細(xì)、不通俗的問題較為突出。

三是“事難辦”問題依然存在。①部分職能部門服務(wù)人員還存在“冷硬”現(xiàn)象，并且對(duì)本部門、本單位的審批事項(xiàng)、工作流程及規(guī)范要求不熟悉，出現(xiàn)了一次性告知不到位的問題。②個(gè)別部門、個(gè)別辦事人員還存在“吃拿卡要”等不正之風(fēng)。③部門間工作不協(xié)調(diào)，尤其部分審批事項(xiàng)需經(jīng)多個(gè)部門審核，各部門缺乏協(xié)調(diào)合作意識(shí)、互不“通氣”。

2.部門職權(quán)界定還需清晰。還存在“多頭管理”和管理服務(wù)缺位的問題。一方面，由于部分單位職能交叉、權(quán)限不清，造成了推諉扯皮、互相掣肘的現(xiàn)象。比如臨路新建項(xiàng)目，需要辦理的道路開口、綠化清理、樹木砍伐、管線遷移等工作，涉及交通、建委、林業(yè)等多個(gè)單位，協(xié)調(diào)難度較大；另一方面，出現(xiàn)了管理服務(wù)“真空”問題。比如，對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，工經(jīng)委、商委、工商等單位都有相應(yīng)職能，但責(zé)任不明確，造成了都管但都管不到位的問題。城市管理方面，一些道路、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建成后，未能及時(shí)移交，仍由建設(shè)單位負(fù)責(zé)管理，管理機(jī)制還不順暢。

3.效能監(jiān)察機(jī)制還需完善。一是環(huán)境建設(shè)效能監(jiān)察力量較弱，服務(wù)型__建設(shè)辦公室和區(qū)糾風(fēng)辦等都具有相關(guān)職能，但缺乏有效推動(dòng)手段，近幾年只是采取行風(fēng)評(píng)議一種方法，已與當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)不相適應(yīng)。二是重點(diǎn)工程督查存在多頭督查問題。三是監(jiān)察考核相關(guān)制度沒有很好落實(shí)。我區(qū)今年出臺(tái)了《建立健全“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督”體系暫行辦法》，但目前還缺少可操作性的配套辦法。同時(shí)，對(duì)于重點(diǎn)工程虧進(jìn)度以及不作為、亂作為等問題，《行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》沒有很好施行。

4.決策議事效率還需提高。調(diào)研中，也有基層反映區(qū)里還有會(huì)議多、一個(gè)議題反復(fù)上會(huì)、多人陪會(huì)現(xiàn)象，一定程度上牽扯了精力，影響了整體工作進(jìn)展。

三、提高行政效能的對(duì)策及建議

1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高行政效能監(jiān)察力。成立區(qū)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行政效能建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、推動(dòng)全區(qū)效能建設(shè)。效能建設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)行政效能建設(shè)檢查推動(dòng)、目標(biāo)管理、效能問責(zé)、獎(jiǎng)懲建議、干部任用建議等工作。主要職責(zé)：一是對(duì)各部門、各單位年度主要目標(biāo)、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)等組織、實(shí)施、完成情況進(jìn)行督查考核；二是對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行督查；三是對(duì)全區(qū)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部履職情況進(jìn)行督查；四是對(duì)全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、行政服務(wù)中心審批服務(wù)、重要會(huì)議會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)等情況進(jìn)行督查考核；五是受理企業(yè)、客商、群眾投訴，就違反區(qū)委區(qū)政府效能建設(shè)、目標(biāo)管理、軟環(huán)境建設(shè)和督查考核工作紀(jì)律的人和事進(jìn)行問責(zé)。各部門單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街參照成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，形成全區(qū)上下統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、順暢的行政效能建設(shè)組織體系。

2.改進(jìn)審批服務(wù)，提高審批效率和服務(wù)水平。堅(jiān)持“精簡(jiǎn)、高效、快捷”的原則，加大規(guī)范清理力度，優(yōu)化行政審批流程。一是在全區(qū)所有具有審批職能的部門推行行政審批“兩集中、兩到位”制度，即：部門行政審批職能向一個(gè)科室集中、行政審批科室向行政審批中心集中；行政審批項(xiàng)目進(jìn)入行政審批中心到位、行政審批授權(quán)到位。對(duì)“兩集中、兩到位”一時(shí)難以實(shí)現(xiàn)的，實(shí)行“窗口統(tǒng)一接件、部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)”。二是徹底清理與審批環(huán)節(jié)關(guān)系不大、市行政審批中心未作要求的要件。根據(jù)各部門行政審批工作實(shí)際，重新壓縮部門審批時(shí)限。三是制定出臺(tái)鼓勵(lì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展辦法，打破項(xiàng)目審批的“中間梗阻”。

3.建立大項(xiàng)目綠色通道，推動(dòng)大項(xiàng)目工作提速。一是創(chuàng)新大項(xiàng)目行政審批機(jī)制。實(shí)行大項(xiàng)目行政審批承諾制。凡大項(xiàng)目行政審批中出現(xiàn)要件、手續(xù)不齊備的，由項(xiàng)目單位出具書面承諾，手續(xù)先批后補(bǔ)。二是建立大項(xiàng)目部門會(huì)商機(jī)制，定期會(huì)同診斷項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施中出現(xiàn)的問題，按照“急事急辦、特事特辦”原則予以辦理。三是完善大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制。對(duì)所有列入市、區(qū)級(jí)大項(xiàng)目，責(zé)成專人跟蹤，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展和存在問題，及時(shí)協(xié)調(diào)處理或向包項(xiàng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

4.推進(jìn)政務(wù)公開，提高行政透明度。按照便于理解、便于查詢的標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)單位重新編印全面詳實(shí)、通俗易懂的行政審批事項(xiàng)辦理流程及工作指南，明確事項(xiàng)依據(jù)、辦事程序、要件要求、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及投訴舉報(bào)渠道等內(nèi)容，并結(jié)合政府信息公開工作，全面予以公開。逐步推行政府重大事項(xiàng)分類分級(jí)聽證制度，尤其是對(duì)于涉及改革發(fā)展、事關(guān)群眾切身利益的重大事項(xiàng)，由相關(guān)部門組織聽證和專家咨詢論證，不斷提高行政行為規(guī)范化和制度化水平。

篇（7）

行政服務(wù)中心推進(jìn)工作開展以來，中心建設(shè)推進(jìn)組在政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和及其辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大和十六屆四、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行政服務(wù)中心為目的，以制定和實(shí)施權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范流程為重點(diǎn)，以整合效能、流程再造為突破口，科學(xué)操作，搶前抓早，力求把各項(xiàng)推進(jìn)工作做深、做實(shí)，確保20**年底市行政服務(wù)中心成功投入運(yùn)行。

截止目前，中心建設(shè)推進(jìn)組制訂并下發(fā)了《**市行政服務(wù)中心籌建工作方案》；組建了中心建設(shè)推進(jìn)組辦公室，組織召開7次中心建設(shè)推進(jìn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議；刊發(fā)2期工作簡(jiǎn)報(bào)；開展4次對(duì)擬進(jìn)駐中心的47家單位窗口和人員數(shù)量調(diào)查摸底及核實(shí)工作，確定進(jìn)駐中心單位44家，進(jìn)駐窗口119個(gè)，進(jìn)駐人員181人，進(jìn)駐事項(xiàng)483項(xiàng)，預(yù)計(jì)進(jìn)駐中心的一年行政審批及服務(wù)事項(xiàng)辦理流量約30萬件；提出了法人登記服務(wù)大廳、金融財(cái)政服務(wù)大廳、保障和法律服務(wù)大廳、基建項(xiàng)目服務(wù)大廳、社會(huì)發(fā)展服務(wù)大廳、資源交易大廳、中介機(jī)構(gòu)等中心功能分區(qū)的初步意見。

我們的具體做法：

（一）開展調(diào)研，制訂籌建方案，明確服務(wù)中心推進(jìn)工作目標(biāo)。謀事之基在調(diào)研，調(diào)研工作是整個(gè)行政服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作的基礎(chǔ)。為此，中心建設(shè)推進(jìn)組于20**年8月份對(duì)深圳、杭州、成都等地的行政服務(wù)中心進(jìn)行實(shí)地考察。經(jīng)過此次考察，服務(wù)中心籌備組有了兩個(gè)方面的收獲。一方面，看到了**同其他地市的差距，也看到了服務(wù)中心在提高行政效能，打造陽(yáng)光政務(wù)，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的巨大作用，進(jìn)一步提高了對(duì)行政服務(wù)中心成立的必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了我們對(duì)行政服務(wù)中心籌建工作的緊迫感，樹立了成功籌建中心的信心。另一方面，又學(xué)習(xí)了各地的行政服務(wù)中心的管理和運(yùn)行機(jī)制的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，提高了籌建工作理論水平。在此基礎(chǔ)上，我們結(jié)合**的實(shí)際情況，確定了我市服務(wù)中心籌建工作的五個(gè)原則，即：堅(jiān)持創(chuàng)新、集中管理、簡(jiǎn)潔透明、便民高效、監(jiān)督制約五個(gè)原則。據(jù)此，中心建設(shè)推進(jìn)組制訂并下發(fā)了《**市行政服務(wù)中心籌建工作方案》，明確了服務(wù)中心推進(jìn)工作的總體目標(biāo)和各階段目標(biāo)，并以此指導(dǎo)我市行政服務(wù)中心推進(jìn)工作。

（二）召開動(dòng)員會(huì)議，統(tǒng)一思想，強(qiáng)力啟動(dòng)中心推進(jìn)工作實(shí)施。在充分做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，20**年12月9日，中心建設(shè)推進(jìn)組召開了服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)上，市紀(jì)檢委副書記、監(jiān)察局長(zhǎng)馮建國(guó)同志傳達(dá)了市政府第8次常務(wù)會(huì)議精神和韓學(xué)鍵市長(zhǎng)對(duì)中心建設(shè)推進(jìn)工作的重要批示，深刻闡述了建設(shè)市行政服務(wù)中心重要意義，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。會(huì)議又對(duì)服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署，要求各單位要切實(shí)加強(qiáng)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要確定專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作；中心建設(shè)推進(jìn)工作要抓基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、抓典型；要突出強(qiáng)化流程再造，高效便民這個(gè)原則；要細(xì)化責(zé)任、責(zé)任到人；要精心籌劃，扎實(shí)穩(wěn)步地做好中心籌建工作。會(huì)后，**市行政服務(wù)中心推進(jìn)工作正式在全市范圍內(nèi)全面鋪開。

（三）建立籌建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為中心推進(jìn)工作提供組織保障。按照《**市人民政府推行“透明政務(wù)、打造陽(yáng)光政府”深入推進(jìn)政務(wù)公開工作方案》的要求，成立了以市監(jiān)察局副局長(zhǎng)于春梅為組長(zhǎng)，市監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察室主任石阜東為常務(wù)副組長(zhǎng)，劉玉龍、趙興振二位同志為副組長(zhǎng)，組成部門的精兵強(qiáng)將為成員的市行政服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)組。中心建設(shè)推進(jìn)組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在市行政執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)，石阜東兼辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日?；I建工作。中心建設(shè)推進(jìn)組辦公室現(xiàn)已配備了相應(yīng)的辦公設(shè)備，組建了辦公局域網(wǎng)，中國(guó)電信**分公司免費(fèi)為籌備組安裝4部固定電話。中心建設(shè)推進(jìn)組辦公室每周舉行一次例會(huì)，及時(shí)聽取各單位進(jìn)駐情況，工作進(jìn)展情況，分析解決工作中存在的問題。市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢委領(lǐng)導(dǎo)多次親自到中心推進(jìn)組辦公室指導(dǎo)工作。在政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和中心建設(shè)推進(jìn)組的共同努力下，中心建設(shè)推進(jìn)工作形成了部門支持，社會(huì)各界積極關(guān)注，多方合力，共同推動(dòng)的良好工作氛圍。

（四）實(shí)施方法創(chuàng)新，點(diǎn)面結(jié)合，確保中心推進(jìn)工作落實(shí)到位。在服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作中，我們嚴(yán)格按照韓學(xué)鍵市長(zhǎng)在20**年12月26日提出的“落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化督辦、點(diǎn)面結(jié)合、形成合力”的工作方針，將中心建設(shè)工作總體目標(biāo)細(xì)化分解、責(zé)任到人、制定工作完成標(biāo)準(zhǔn)和保障措施，實(shí)行天考核、周考核、月考核的動(dòng)力機(jī)制，使人人工作有壓力、人人身上有動(dòng)力。工作中我們又注重方式、方法，以點(diǎn)帶面，樹立典型，示范引導(dǎo)。通過我們的積極引領(lǐng)，**市出入境檢驗(yàn)檢疫局將其涉及的行政執(zhí)法、行政審批、受理進(jìn)境及出境商品報(bào)檢、計(jì)收費(fèi)、出入境檢驗(yàn)檢疫簽證等一系行政職能全部納入市行政服務(wù)中心，進(jìn)駐中心11人，其中包括兩名副局長(zhǎng)，將商檢局的幾個(gè)科室的職能全部整合到服務(wù)中心，并擬定將其檢驗(yàn)檢疫工作、受理報(bào)檢、計(jì)收費(fèi)簽證等程序進(jìn)行再造，在全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)CIQ2000運(yùn)行。**市建設(shè)局表示將局內(nèi)所有的審批事項(xiàng)進(jìn)駐辦事大廳，并選派駐優(yōu)秀干部進(jìn)入大廳窗口服務(wù)。對(duì)這兩家的事跡，我們又通過簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行了宣傳，在全市樹立了榜樣，使各部門打消了顧慮、主動(dòng)與中心建設(shè)推進(jìn)組的配合，逐步把中心建設(shè)推進(jìn)工作引向深入。

（五）認(rèn)真細(xì)致調(diào)查，逐一審核，夯實(shí)中心推進(jìn)工作基礎(chǔ)。進(jìn)駐中心的窗口和人員數(shù)量的調(diào)查工作是籌建工作的基礎(chǔ)，它決定著服務(wù)中心的功能分區(qū)、審批事項(xiàng)的流程再造、行政服務(wù)中心的效能的高低，是服務(wù)中心真正實(shí)現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務(wù)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作必須細(xì)致、基礎(chǔ)必須夯實(shí)。在審定進(jìn)入“中心”的職能單位和事項(xiàng)時(shí)，我們確立了“凡是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政許可及服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐”的原則，提高服務(wù)中心的便民服務(wù)范圍。同時(shí)，為使進(jìn)駐單位的申報(bào)材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限等基本情況準(zhǔn)確無誤，我們采取上門調(diào)查、電話調(diào)查、材料上報(bào)三種方式相結(jié)合，從工作各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，做到上門調(diào)查、電話調(diào)查有記錄；上報(bào)材料有簽字、有公章；會(huì)議召開有紀(jì)要。對(duì)于在工作中遇到的阻礙，我們不等不靠，積極應(yīng)對(duì)。20**年1月17日，中心建設(shè)推進(jìn)組下發(fā)《關(guān)于開展行政許可（審批）事項(xiàng)進(jìn)駐**市行政服務(wù)中心所需窗口和人員數(shù)量調(diào)查的通知》，要求擬進(jìn)駐服務(wù)中心47家單位于1月25日前申報(bào)進(jìn)駐中心窗口和人員數(shù)量。2月14日，中心建設(shè)推進(jìn)組又召開由14家申報(bào)不進(jìn)駐中心的單位主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員參加的行政服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作會(huì)議，著力解決14家單位不進(jìn)駐中心問題。會(huì)上，傳達(dá)了《**市行政服務(wù)中心籌建工作方案》和《關(guān)于行政服務(wù)中心籌建工作窗口調(diào)查階段情況的通報(bào)》，通報(bào)了申報(bào)不進(jìn)駐的14家單位。經(jīng)過多次督辦，現(xiàn)已初步確定進(jìn)駐單位44家，進(jìn)駐窗口119個(gè)，進(jìn)駐人員181人，進(jìn)駐事項(xiàng)483項(xiàng)，現(xiàn)準(zhǔn)備報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)審議。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

回顧近一個(gè)時(shí)期中心推進(jìn)組的工作，我們的體會(huì)是：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是有序開展中心推進(jìn)工作的關(guān)鍵。行政服務(wù)中心是社會(huì)發(fā)展創(chuàng)新的產(chǎn)物，但是不是依法產(chǎn)生的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，各地都在探索階段，沒有較為成型的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，工作中經(jīng)常涉及到來自各部門在思想上和利益關(guān)系上的阻礙。因此，只有領(lǐng)導(dǎo)重視才是辦好行政服務(wù)中心的前提。在我市的行政服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作中，市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。市政府第8次常務(wù)會(huì)把中心籌建工作作為一個(gè)議題，韓學(xué)鍵市長(zhǎng)又在成立行政服務(wù)中心的請(qǐng)示上做了的重要批示，20**年12月26日，韓學(xué)鍵市長(zhǎng)又作了題為《推行透明政務(wù)、打造陽(yáng)光政府，全面提升政務(wù)公開工作水平》的全市動(dòng)員講話。講話之后，市紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長(zhǎng)馮建國(guó)同志親自對(duì)中心建設(shè)推進(jìn)工作總體部署。特別是今年市政府又把行政服務(wù)中心的建設(shè)列入全市57件大事實(shí)事之一。所有這一切為行政服務(wù)中心籌建工作的組織實(shí)施提供了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)保障。

（二）流程再造是行政服務(wù)中心成功運(yùn)的核心。目前，我市原大部分的行政審批的程序復(fù)雜、前置條件過多，審批時(shí)限過長(zhǎng)，已不能夠適應(yīng)服務(wù)中心快捷、高效能的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制要求。因此，中心的工作需要不斷的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新工作方式，創(chuàng)新是中心建設(shè)推進(jìn)工作的靈魂和生命線。因此，中心推進(jìn)工作必須堅(jiān)持流程再造這個(gè)創(chuàng)新核心，在審批運(yùn)行、管理考核和審批監(jiān)督等方面探索新的思路，從而實(shí)現(xiàn)中心服務(wù)項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、高效便民服務(wù)，使行政服務(wù)中心達(dá)到真正的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（三）督辦監(jiān)察是中心建設(shè)推進(jìn)工作強(qiáng)有力的制度保障。成立行政服務(wù)中心是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，時(shí)間跨度大，涉及到各部門原有的權(quán)利益和再分配，因此必須加大督辦監(jiān)察力度，對(duì)搞形式、虛報(bào)、瞞報(bào)的單位要認(rèn)真查處，形成強(qiáng)有力的制度保障，為中心建設(shè)推進(jìn)工作護(hù)航。

三、存在問題及下步工作打算

（一）存在問題

中心建設(shè)推進(jìn)組在有序開展中心建設(shè)推進(jìn)工作的同時(shí)，我們也看到了一些問題：

一是少數(shù)部門仍存在思想和觀念上的誤區(qū)。存在著等待、觀望思想，導(dǎo)致部分單位在配合中心建設(shè)推進(jìn)組的工作上不夠積極。

二是窗口進(jìn)駐行政許可（審批）事項(xiàng)和百姓密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)較難確定。目前，對(duì)各單位行政許可（審批）進(jìn)行調(diào)查的依據(jù)是20**年市法制局清理的各單位保留行政許可（審批）項(xiàng)目目錄。今年，國(guó)家又取消一批審批項(xiàng)目，這些項(xiàng)目目前有關(guān)部門還沒有公示。因此，在確定窗口和進(jìn)駐事項(xiàng)上還有一定困難。

三是籌建工作經(jīng)驗(yàn)不足?；I建成立**市行政服務(wù)中心是**市市政府政務(wù)公開工作的成果體現(xiàn)，籌建工作責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。但是由于行政服務(wù)中心籌建工作是一個(gè)涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)高、程序復(fù)雜的一項(xiàng)系統(tǒng)創(chuàng)新工程，中心建設(shè)推進(jìn)組急需對(duì)先進(jìn)地市的行政服務(wù)中心有著更多客觀、直接的認(rèn)識(shí)，從中汲取更多可借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)我市的行政服務(wù)中心的籌備工作，提高我們籌備工作水平。

（二）下步工作安排

20**年我們將深入貫徹實(shí)施市委六屆五次全委會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以整合資源、再造流程為主線，以開拓創(chuàng)新為動(dòng)力，以搭建快捷、高效、便捷、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善電子績(jī)效監(jiān)察系統(tǒng)，將推進(jìn)目標(biāo)的責(zé)任與推進(jìn)工作同部署、同落實(shí)、同考核，務(wù)求在今年底把行政服務(wù)中心建成行政提速、優(yōu)化環(huán)境、政務(wù)公開、廉潔從政的服務(wù)大平臺(tái)。

1、確定進(jìn)駐中心單位的窗口和項(xiàng)目，為中心設(shè)計(jì)單位提供行政許可（審批）大廳功能方案。對(duì)各單位、部門上報(bào)的進(jìn)駐中心事項(xiàng)進(jìn)行審核，并對(duì)已取消的審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，核定進(jìn)駐中心的單位、部門、人員、窗口、審批項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)初步制定行政服務(wù)中心大廳的功能方案。

2、確定中心大廳公共資源交易大廳進(jìn)駐事項(xiàng)，向中心設(shè)計(jì)單位提供公共資源交易大廳功能方案。。對(duì)國(guó)土資源交易中心、建筑工程招投標(biāo)交易中心、市政府采購(gòu)中心、產(chǎn)權(quán)交易中心的進(jìn)駐中心事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，提出使用功能，進(jìn)駐條件。中心建設(shè)推進(jìn)組依據(jù)上述意見，制定并向設(shè)計(jì)單位提交公共資源交易大廳功能方案。

3、確定行政審批流程。對(duì)取得成功經(jīng)驗(yàn)的省內(nèi)、外地市的行政服務(wù)中心進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，并結(jié)合**實(shí)際情況制定**市人民政府行政服務(wù)中心工作流程。

篇（8）

二、 各地中心的發(fā)展趨勢(shì)

目前全國(guó)有四川、安徽、吉林、天津、寧夏、甘肅、陜西、、海南和廣西等10個(gè)省、自治區(qū)、直轄市以及深圳、大連、西安、寧波等大城市建立了綜合性政務(wù)服務(wù)中心?？傮w發(fā)展趨勢(shì)呈如下特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度不本文來源：文秘站 斷提高，中心成為政府改革創(chuàng)新轉(zhuǎn)變職能的重要平臺(tái)。海南省為成立政務(wù)服務(wù)中心，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴數(shù)省考察調(diào)研，親自協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。寧夏自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行6個(gè)月以來，自治區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)及其他自治區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到政務(wù)服務(wù)中心視察、調(diào)研、檢查工作達(dá)20人次，其中自治區(qū)主席到中心調(diào)研3次。

二是深入貫徹行政許可法，行政審批權(quán)相對(duì)集中改革成為大勢(shì)所趨。吉林省于20__年，在省市縣三級(jí)全面推行了以“兩集中、六到位”為主要內(nèi)容的行政審批權(quán)相對(duì)集中改革。在不增加人員編制的情況下，將部門分散在各個(gè)處室的行政審批職能相對(duì)集中到一個(gè)處室，成立行政審批辦，成建制地集中進(jìn)駐政務(wù)大廳，并做到了機(jī)構(gòu)、人員、職能、授權(quán)、進(jìn)廳、監(jiān)管“六到位”。四川省在省編辦、省財(cái)政廳等部門的大力支持下，占審批總量90%的首批10個(gè)部門“兩集中”改革方案于今年10月31日正式啟動(dòng)。海南省編辦、省政務(wù)中心、省監(jiān)察廳、省法制辦四部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于全面推行行政審批權(quán)相對(duì)集中改革工作的實(shí)施意見》。

三是中心功能進(jìn)一步拓展，綜合服務(wù)平臺(tái)已成潮流。去年以來，又有部分省及許多城市一些規(guī)模大、環(huán)境好的多功能中心投入運(yùn)行，這些中心的共同特點(diǎn)是服務(wù)范圍更大，服務(wù)功能更強(qiáng)，影響面更廣，凸顯了政府搭建綜合平臺(tái)的共識(shí)。一些地方將行政復(fù)議、便民服務(wù)熱線以及政府采購(gòu)與建設(shè)工程招投標(biāo)等公共資源交易事項(xiàng)納入政務(wù)中心。如四川、吉林、海南、天津市等政務(wù)服務(wù)中心都是集行政許可、便民服務(wù)與公共資源交易于一體的多功能綜合平臺(tái)。

篇（9）

會(huì)議流程范文1關(guān)于規(guī)范會(huì)議流程的通知

各部門、各分廠：

為了改進(jìn)公司會(huì)風(fēng)，提高會(huì)議質(zhì)量，經(jīng)公司研究決定，即日起規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議流程，從而達(dá)到縮短會(huì)議時(shí)間，提高工作效率的目的。 一、會(huì)前準(zhǔn)備

1、公司召開的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口辦公室負(fù)責(zé)。

各部門召開會(huì)議需用公司會(huì)議室的，由辦公室統(tǒng)籌安排。

2、會(huì)議召集人在會(huì)議召開2日前將會(huì)議的主題、地點(diǎn)、時(shí)間和對(duì)與會(huì)者的要求等下發(fā)或通知所有與會(huì)者。

3、會(huì)議主持人和與會(huì)人員都應(yīng)在會(huì)議召開1日前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，包括擬好會(huì)議議程、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案等。

會(huì)議主持人應(yīng)該與參加會(huì)議的高層領(lǐng)導(dǎo)做好充分溝通。

4、所有與會(huì)者都應(yīng)該遵守公司的會(huì)議制度，不遲到，不早退,不在會(huì)議中接打電話，不無故缺席。

因?yàn)樘厥庠虿荒芡暾貐⒓訒?huì)議的與會(huì)者，應(yīng)提前向會(huì)議召集人說明情況，并且將自己的觀點(diǎn)盡量用書面的形式轉(zhuǎn)達(dá)給會(huì)議召集人，由會(huì)議召集人代為表達(dá)。

5、會(huì)議的基本人員應(yīng)該包括：召集人，與會(huì)者，記錄員。

會(huì)議原則上應(yīng)由召集人主持，公司例會(huì)召集人為辦公室主任，其他會(huì)議召集人為與會(huì)議討論內(nèi)容最密切相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，會(huì)議主持人主導(dǎo)會(huì)議全過程，公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言應(yīng)遵從會(huì)議流程及主持人的安排。

二、公司工作例會(huì)過程安排

1、主持人檢查與會(huì)人員到場(chǎng)情況，并宣布會(huì)議開始。

2、公司重大事項(xiàng)決定的公布，主要指重要工作調(diào)整及人事任免等。

3、各部門匯報(bào)上階段工作總結(jié)，下階段工作計(jì)劃，并適時(shí)提出相關(guān)問題。

4、公司副總及總工就所負(fù)責(zé)的部門的工作總結(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出工作計(jì)劃改進(jìn)要求，并解決各部門提出的相關(guān)問題。

5、公司總經(jīng)理點(diǎn)評(píng)各部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃，安排部署下一步工作重點(diǎn)，并就本次會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)本次會(huì)議決議內(nèi)容。

6、會(huì)議結(jié)束主持人宣布散會(huì)。

三、各部門工作協(xié)調(diào)會(huì)或討論會(huì)

1、主持人檢查與會(huì)人員到場(chǎng)情況，并宣布會(huì)議開始。

2、主持人說明會(huì)議議程，闡述需要討論主要議題，主題要明確。

3、主持人或方案主要負(fù)責(zé)人陳述方案，與會(huì)者參與討論。

要求按照會(huì)前準(zhǔn)備要求，主持人或方案主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)方案須于會(huì)前1日發(fā)到與會(huì)者手中，與會(huì)者對(duì)該方案深入研究后提出自己的改進(jìn)方案或建議，并在會(huì)議過程中陳述說明。

4、會(huì)議進(jìn)行中，主持人對(duì)跑題、偏題或者超時(shí)的發(fā)言要及時(shí)控制。

5、主持人進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，形成本次會(huì)議決議后，按照程序上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理核準(zhǔn);

需要參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的，會(huì)前準(zhǔn)備階段需要和領(lǐng)導(dǎo)說明情況。

會(huì)議流程范文2會(huì)議時(shí)間：______

會(huì)議地點(diǎn)：________

會(huì)議程序：

一、主持人公布會(huì)議開始：(介紹主席臺(tái)成員，會(huì)議和序時(shí)間：3分鐘)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，下午好!懇談會(huì)現(xiàn)在開始。首先，請(qǐng)答應(yīng)我代表__集團(tuán)，向各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心的感謝!(掌聲)今天這里是貴賓云集、高朋滿座，新老朋友歡聚一堂。十二月的滬州雖說不上冰寒地凍，氣溫也是相當(dāng)冷的，但我們的心卻是暖洋洋的，因?yàn)檠?qǐng)到了這么多佳賓參加我們的懇談會(huì)。主要是想通過這種形式，加深大家對(duì)___蓬勃興起發(fā)展的了解，達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、加深合作、增進(jìn)友誼、共謀發(fā)展的目的。

二、領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞并發(fā)表講話;(時(shí)間：8分鐘)

三、播放光碟;(時(shí)間：3分鐘)

四、__集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話愛(時(shí)間：15分鐘)

五、___領(lǐng)導(dǎo)講話工程信息;(時(shí)間：15分鐘)

六、__公司發(fā)言;(合作物流公司規(guī)范市場(chǎng)配送發(fā)言)(時(shí)間：5分鐘)

七、客戶代表發(fā)言;(時(shí)間：5分鐘)

八、媒體代表建材商報(bào)發(fā)言;(專業(yè)媒體)(時(shí)間：5分鐘)

九、媒體代表重慶商報(bào)發(fā)言;(大眾媒體)(時(shí)間：5分鐘)

十、主持人公布會(huì)議結(jié)束：懇談會(huì)進(jìn)行到這里就告以段落和，最后，祝各位來賓身體健康，事業(yè)發(fā)達(dá)，祝我們的交流與合作取得圓滿成功!

十一、告之請(qǐng)全體到會(huì)人士進(jìn)餐。

會(huì)議流程范文3時(shí) 間：20__年4月11日 15:00-17:00

地 點(diǎn)：醫(yī)院會(huì)議室

主持人：王永紅

參加人員：全體職工及村衛(wèi)生室所有人員

具體議程：

一、王永紅院長(zhǎng)宣讀衛(wèi)生局提升行政效能優(yōu)化服務(wù)環(huán)境實(shí)施方案。

二、王永紅院長(zhǎng)宣讀衛(wèi)生局第一階段安排。

三、王永紅院長(zhǎng)宣讀本院提升行政效能優(yōu)化服務(wù)環(huán)境實(shí)施方案。

篇（10）

2010年1月1日至2010年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；2010年5月1日至2010年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；2010年9月1日至2010年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；2010年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。

二、主要工作業(yè)績(jī)

(一)行政管理工作

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4.完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái)，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5.會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開。

6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

(二)信息管理工作

1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。

2.建立了企業(yè)信息庫(kù)，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù)，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集，共收集信息515條。

3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。

(三)人力資源管理工作

1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng)，組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

(四)后勤管理工作

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號(hào)登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對(duì)公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作

1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī)。

2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。

三、主要工作經(jīng)驗(yàn)

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。

2.做事原則：原則堅(jiān)定，獎(jiǎng)罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。

3.管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。

四、工作中的不足：

1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。

3.考核制度還待進(jìn)一步完善。

五、新年工作愿景

1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。

2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3.務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

六、新年工作設(shè)想

(一)行政管理工作

1.在對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度；

2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì)議管理制度》、《辦公場(chǎng)所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，以滿足公司發(fā)展的需要；

3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)；

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。