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序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟本質(zhì)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
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百科說“互聯(lián)網(wǎng)基因,就是源自硅谷的開放與交互、平等、互助、共享精神?!鄙仙搅司駥用妫坪醺屓丝床煌?、摸不著了。然而,這里要說,互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)崉t有著具象的內(nèi)涵。如果把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比作一個生命體,那么互聯(lián)網(wǎng)基因就是其生命的本源,互聯(lián)網(wǎng)基因是電商、O2O等模式發(fā)展的基礎(chǔ),流淌在各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的血液之中。
以下以當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)銜的幾家企業(yè)作為樣本來簡要描述互聯(lián)網(wǎng)基因。選擇這幾家還有一個重要原因是它們都在構(gòu)建豐富的生態(tài)系統(tǒng),其所具有的互聯(lián)網(wǎng)基因具有一定的代表性。
阿里的互聯(lián)網(wǎng)基因
阿里不論對于中國還是對于世界都是一個非常有研究價值的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樣本。阿里的互聯(lián)網(wǎng)基因是什么呢?就是其開創(chuàng)性?,F(xiàn)在大家都知道互聯(lián)網(wǎng)是一個一切皆有可能的行業(yè),甚至只需一個好的創(chuàng)意就可以吸引資本的青睞。大家都說這真是一個最好的時代。然而眾所周知阿里曾經(jīng)經(jīng)歷了多少艱難,遭受了多少冷落。在那樣一個網(wǎng)絡(luò)落后、信息相對閉塞的年代,阿里之所以遇到重重阻礙,是因為阿里是一個與那個時代顯得有些“格格不入”的存在。在當(dāng)時的中國,幾乎完全沒有互聯(lián)網(wǎng)氛圍,以互聯(lián)網(wǎng)基因為特性的阿里不被普遍接受也在情理之中了。然而,基因總是強大的,阿里憑借開創(chuàng)性的互聯(lián)網(wǎng)基因創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的傳奇。
騰訊的互聯(lián)網(wǎng)基因
在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,騰訊有著獨特的性格。騰訊的互聯(lián)網(wǎng)基因想必大家都不陌生,就是開放性。去年互聯(lián)網(wǎng)大會上騰訊就將“開放,連接一切”的態(tài)度昭告天下,定位于以開放之姿打造連接一切的平臺。在互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮下,騰訊順應(yīng)政策號召,積極響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+的實踐。4月29日,騰訊舉行了“勢在?必行”的2015“互聯(lián)網(wǎng)+中國”峰會,通過戰(zhàn)略合作讓多個城市加入到微信智慧城市生態(tài)圈中,打破信息孤島局面,打造“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”生態(tài)圈,進(jìn)一步體現(xiàn)了其開放性。
百度的互聯(lián)網(wǎng)基因
以搜索奠定行業(yè)地位的百度,其互聯(lián)網(wǎng)基因是探索性。百度如今的業(yè)務(wù)體系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越搜索領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)+、O2O的盛行下,除了搜索和地圖業(yè)務(wù),百度在電商領(lǐng)域試水已久,不過早期與日本樂天合作開辦的電商平臺樂酷天已關(guān)門大吉,而后開辦的百度有啊也曇花一現(xiàn),百度電商之路并不平坦。最近百度MALL即將上線,可見百度探索電商之心未死。此外,百度去年開通了百度直達(dá)號,基于LBS等自身優(yōu)勢深化其O2O布局。
小米的互聯(lián)網(wǎng)基因
說到互聯(lián)網(wǎng)基因,BAT之外首先浮現(xiàn)腦海的就是小米了。短短幾年時間,小米已經(jīng)成為中國智能手機市場舉足輕重的角色。一提到小米的成功,往往會歸功于其互聯(lián)網(wǎng)思維。雷軍將小米的互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)了七個字:專注、極致、口碑、快。其中的“極致”可謂小米互聯(lián)網(wǎng)基因之核心??梢哉f,小米將產(chǎn)品的極致性發(fā)揮到了極致。憑借極致的性價比和產(chǎn)品體驗,小米成功俘獲了大批米粉。在極致基因的指導(dǎo)下,小米專注于手機、平板、電視、盒子、路由器這五大產(chǎn)品,力求每一款產(chǎn)品都驚艷到極致。
樂視的互聯(lián)網(wǎng)基因
前段時間,賈躍亭攜樂視手機重磅歸來,樂視手機吸引了大量關(guān)注。繼樂視TV之后,樂視手機為樂視生態(tài)的搭建提供了一個與用戶互動的新入口。綜觀樂視的生態(tài)布局,可以用“互動性”來形容樂視的互聯(lián)網(wǎng)基因。樂視的互動性基因不僅體現(xiàn)在其產(chǎn)品端,還體現(xiàn)在其運營方式。樂視超級合伙人LePar的推行,讓人人都有機會參與到樂視的發(fā)展中來。樂視通過增強互動性和參與性,致力于打造開放的生態(tài)閉環(huán)。
美團的互聯(lián)網(wǎng)基因
王興說要把美團打造成吃喝玩樂的大平臺,他是這么說的,也是這么做的。美團正不斷豐富平臺內(nèi)容,為用戶提供更加便捷的吃喝玩樂服務(wù)。對于美團來說,團購是其基本屬性,不過還上升不到基因的層面。以服務(wù)來形容美團的互聯(lián)網(wǎng)基因更為貼切,不論是團購還是在線選座或者酒店預(yù)訂等等,美團所做的業(yè)務(wù)都圍繞著服務(wù)來展開。致力于提供好的服務(wù),是一種態(tài)度。
以上幾家企業(yè)所體現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)基因總結(jié)來說,即開創(chuàng)、開放、探索、極致、互動、服務(wù)。這幾個特點比較能代表符合中國經(jīng)濟發(fā)展需求的互聯(lián)網(wǎng)基因,這里僅從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點出發(fā)進(jìn)行分析,畢竟適應(yīng)國情很重要。通過這組互聯(lián)網(wǎng)基因,我們能夠比較客觀地認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是重構(gòu)供需
回到開篇的問題,互聯(lián)網(wǎng)為什么能助力中國經(jīng)濟組織轉(zhuǎn)型?或者為什么說要用“互聯(lián)網(wǎng)基因”重塑中國經(jīng)濟組織轉(zhuǎn)型?
我們可以認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”追本溯源其實是“互聯(lián)網(wǎng)基因+”?;蛘呶覀兛梢赃@么理解,把中國經(jīng)濟比作一個生命體――各行各業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)基因的選擇性表達(dá)下,培養(yǎng)符合中國經(jīng)濟發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)思維,進(jìn)而指導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的實踐。因此,要用“互聯(lián)網(wǎng)基因”指導(dǎo)實踐“互聯(lián)網(wǎng)+”,從而實現(xiàn)中國經(jīng)濟組織轉(zhuǎn)型。
阿里移動事業(yè)群總裁俞永福說:互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是重構(gòu)供需。那么借助互聯(lián)網(wǎng)基因進(jìn)行中國經(jīng)濟組織轉(zhuǎn)型的本質(zhì)實則為重構(gòu)供需。如何用互聯(lián)網(wǎng)基因重構(gòu)供需,從而促進(jìn)中國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級呢?
中國改革開放30多年的發(fā)展,以中國速度創(chuàng)造了世界奇跡,同時也產(chǎn)生了一系列問題:地域發(fā)展不均衡、貧富差距持續(xù)加大、環(huán)境問題凸顯等。此外,當(dāng)今中國還面臨著內(nèi)需不足、外資逃離的內(nèi)憂外患,經(jīng)濟下行壓力巨大。雖然國家出臺相關(guān)政策刺激內(nèi)需、吸引外資,然而政策的力量畢竟是有限的,中國經(jīng)濟組織轉(zhuǎn)型更需要各行各業(yè)從內(nèi)部進(jìn)行突破性變革。對于各傳統(tǒng)企業(yè)來說,已經(jīng)告別和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)此消彼長的狀態(tài),而是有了更多協(xié)同合作的可能。傳統(tǒng)企業(yè)需要吸收互聯(lián)網(wǎng)基因的精華,通過互聯(lián)網(wǎng)基因和傳統(tǒng)基因的重組,積極謀求內(nèi)部結(jié)構(gòu)升級。各個企業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級一小步,中國經(jīng)濟組織轉(zhuǎn)型就能實現(xiàn)一大步。
一、前言
互聯(lián)網(wǎng)的普及為我們的生活、工作和學(xué)習(xí)等方面帶來了諸多便利。以我們高中生的課后作業(yè)布置為例,教師可以直接將電子版的課后作業(yè)發(fā)送在班級qq群或微信群中?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)分別從不同程度上對我國各個行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。這種作用體現(xiàn)在經(jīng)濟方面即為:“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用促進(jìn)了各個行業(yè)所獲經(jīng)濟效益的提高。因此,我國“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟的融合存在著良好的發(fā)展前景。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念
從本質(zhì)角度來講,可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”看成是互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)的融合,如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)等。事實上,互聯(lián)網(wǎng)與這些行業(yè)的組合關(guān)系并非簡單的相加關(guān)系,而是將互聯(lián)網(wǎng)整合成相關(guān)行業(yè)的基本工具,利用這種工具促進(jìn)這些行業(yè)的發(fā)展。
從某種程度上講,可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”看成是信息化工業(yè)化融合的一種特殊強化模式。在實際過程中,“互聯(lián)網(wǎng)+”利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和計算機技術(shù)作為核心要素,通過與我國國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、領(lǐng)域的融合,實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、領(lǐng)域的創(chuàng)新化、融合性發(fā)展。結(jié)合我國當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展?fàn)顩r可知,其與我國經(jīng)濟之間的融合發(fā)展存在著廣闊的發(fā)展前景。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用優(yōu)勢
“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用優(yōu)勢主要包含以下幾種:第一,可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。對于任意一種行業(yè)而言,只有實現(xiàn)該行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,該行業(yè)才能獲得更多的用戶和經(jīng)濟效益?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用實現(xiàn)了各個行業(yè)市場結(jié)構(gòu)的更新與改善。在實際發(fā)展過程中,市場資源的優(yōu)化配置使得各個行業(yè)的發(fā)展空間發(fā)生了明顯的擴增?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”通過實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展效益競爭量最大化的方式,平衡目前發(fā)展與后續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系,進(jìn)而促進(jìn)相關(guān)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。第二,提升資源配置質(zhì)量優(yōu)勢。從本質(zhì)角度來講,當(dāng)資源被應(yīng)用在適宜的位置時,才可以產(chǎn)生較高的利用率水平以及較多的經(jīng)濟利潤。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合的前景
這里主要從以下幾方面入手,對“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合的前景進(jìn)行分析:
1.工業(yè)方面
從以往發(fā)展歷程可知,海爾集團率先在我國的遼寧省沈陽市建立了全球第一家家電智能互聯(lián)工廠。與傳統(tǒng)的工廠相比,所屬海爾集團的這一智能互聯(lián)工廠已經(jīng)全面實現(xiàn)了家電設(shè)備的智能化、數(shù)字化、自動化生產(chǎn)。雖然該工廠的前期投入較高,但其能夠為工業(yè)企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益也是不可估量的。除此之外,該工廠在交互方面也體現(xiàn)出了極為明顯的優(yōu)勢。除了設(shè)計師關(guān)于相關(guān)家電產(chǎn)品的設(shè)計理念之外,客戶與該智能互聯(lián)工廠中各類家電產(chǎn)品之間的接觸變得更加頻繁。客戶可以將自身的使用意見反饋轉(zhuǎn)化成電子信息,傳輸至該工廠的對外意見信息收集平臺中,進(jìn)而促進(jìn)該工廠所生產(chǎn)家電產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢的提高。結(jié)合這一情況可以預(yù)測:未來,我國工業(yè)方面的“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟的融合范圍將得到良好的擴展,海爾集團的經(jīng)驗?zāi)軌驗槠渌鈭D發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)模式的企業(yè)提供有效的參照依據(jù)。
2.銀行方面
就銀行方面而言,我國“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟的融合主要是通過網(wǎng)上銀行提現(xiàn)出來的。自網(wǎng)上銀行于2014年正式成立之后,我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融便步入高速發(fā)展階段。2015年初,深圳某互聯(lián)網(wǎng)銀行開始進(jìn)入試營業(yè)階段,經(jīng)過3個月的良好試運營期之后,該銀行正式面向公眾開始營業(yè)。與傳統(tǒng)的實體銀行機構(gòu)相比互聯(lián)網(wǎng)銀行在經(jīng)營成本、業(yè)務(wù)處理效率等方面充分體現(xiàn)出了較為明顯的優(yōu)勢。因此,銀行可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展過程從經(jīng)營過程中獲得更多的經(jīng)濟利潤。對于客戶而言,互聯(lián)網(wǎng)銀行的營業(yè)幫助他們免除地域限制的干擾,且有效縮短了排隊時間。結(jié)合我國目前互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展情況可知,在未來,這一行業(yè)將會獲得更多的客戶數(shù)量,其與實體銀行之間的合作項目、發(fā)展質(zhì)量也將朝向更好地方向發(fā)展。
3.農(nóng)業(yè)方面
目前我農(nóng)業(yè)方面的“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合所取得的成果相對較少。相比之下,一些發(fā)達(dá)國家,如美國等基本實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用。雖然當(dāng)前這些國家的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)模式仍然停留在3.0水平,但隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合經(jīng)驗的增加,這些國家很快就能實現(xiàn)農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)的4.0模式。對于我國而言,可以通過對這些發(fā)達(dá)國家先進(jìn)農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能化生產(chǎn)經(jīng)驗的借鑒和學(xué)習(xí),促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)的良性發(fā)展。
4.電子商務(wù)方面
電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合的重要途徑之一。在互聯(lián)網(wǎng)高度普及的背景中,各個群體,如我們高中生、白領(lǐng)等都已經(jīng)認(rèn)識到了電子商務(wù)的便利性。與2015年相比,我國所有用戶在2016年全年中消費金額對GDP產(chǎn)生的貢獻(xiàn)率發(fā)生了3.28%的增加。伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,我國的這一數(shù)據(jù)在未來的一定階段中仍然會保持持續(xù)增長的勢頭。
四、結(jié)論
“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出為我國各個傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展帶來了新的生機和活力。從本質(zhì)角度來講,“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟融合的前景主要體現(xiàn)在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)銀行、工業(yè)以及農(nóng)業(yè)等方面。對于這些傳統(tǒng)行業(yè)而言,“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)和應(yīng)用為其帶來了新的生機。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”必然會獲得更多的經(jīng)濟效益,顯著提高我國的整體經(jīng)濟水平。
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我們越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng),我們正置身網(wǎng)絡(luò)革命中,但究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),究竟什么才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維,正是導(dǎo)致焦慮的不確定性。從產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)迭代、傳播模式、人才結(jié)構(gòu)、資本募集乃至組織體系,互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,是根本性的。也正是在這個意義上,今年的政府工作報告,創(chuàng)造了新名詞“互聯(lián)網(wǎng)+”?;ヂ?lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ),必須要用信息化的手段和互聯(lián)網(wǎng)思維再造你的企業(yè),是確定的,但加什么、怎么加、誰來加,則充滿了想象空間。但至少我們可以確定,“互聯(lián)網(wǎng)+”是雙向的,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必須想辦法加,而不僅僅是單向的傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)。
從確定的“互聯(lián)網(wǎng)化”著手。既然互聯(lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ),首當(dāng)其沖的就是傳統(tǒng)企業(yè),必須著手加上互聯(lián)網(wǎng)。無論互聯(lián)網(wǎng)如何進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)本質(zhì)仍是信息的載體,是信息公用化的過程?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來的本質(zhì)變化,就是信息逐漸由不對稱變?yōu)閷ΨQ。因此,所謂互聯(lián)網(wǎng)化,就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟流程中所有信息不對稱環(huán)節(jié)的替換、優(yōu)化與重構(gòu)及創(chuàng)造新的價值鏈。
傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,包括從戰(zhàn)略規(guī)劃到品牌建設(shè)、從組織變革到文化重塑、從產(chǎn)品研發(fā)到營銷推廣的所有方面,有“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”三個層面和“商業(yè)模式、管理模式、產(chǎn)品模式、營銷模式”四個維度?!皟?yōu)術(shù)”階段主要是產(chǎn)品模式與營銷模式,本質(zhì)上是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具使,降低成本,提高效率,方案是“在線、互動、聯(lián)網(wǎng)”三部曲?!懊鞯馈彪A段,就是要利用互聯(lián)網(wǎng)精神來改造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)的上下游價值鏈,企業(yè)平臺化、組織扁平化、員工創(chuàng)客化,用戶全程參與倒逼管理升級、考核去KPI、全員客服,最終為企業(yè)全面導(dǎo)入“平等、開放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)基因。
這早已是一個全球議題:從全球市場來講,移動互聯(lián)網(wǎng)對原有市場的破局之快,已經(jīng)超出所有人的預(yù)期。在中國也同樣如此,我們重視它帶來的種種價值與機會,并做出積極嘗試。但迎接具備社會普遍性的的行業(yè)重塑方面,中國市場表現(xiàn)好像又有明顯不足:我們熱衷APP特色、巨頭動向、設(shè)計優(yōu)勢、市場局面這些表面形態(tài)特征,但對新時代的市場切換、品牌再樹立、商業(yè)模式創(chuàng)新、行業(yè)生態(tài)整合的分析與討論涉獵極少。這曾一度讓我以為中國企業(yè)受文化特征影響,習(xí)慣在變革之前是溫和的。甚至產(chǎn)生一些懷疑,中國企業(yè)們是否已經(jīng)完全思量并做好了準(zhǔn)備?
1.移動互聯(lián)網(wǎng):全新變革
現(xiàn)在有各種各樣的觀點來解釋移動互聯(lián)網(wǎng),最可笑的是認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的延續(xù)。這種思維方式和多年前毫無差異:移動通信出來之時,說手機是對固話的補充,結(jié)果慌不迭的奮力追趕;互聯(lián)網(wǎng)影音出來之時,也說是對傳統(tǒng)電視的補充,結(jié)果導(dǎo)致電視開機率的垂直下降;智能手機出現(xiàn),也說無法顛覆通信功能的基本用途...。.這樣的例子不勝枚舉。這里有一條固化的、硬件式的,“無非多了一個選項”的載體思維存在。
我認(rèn)為這種言論背后,是市場思維和判斷能力的缺失。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是以企業(yè)經(jīng)營為市場主體,然后由企業(yè)或企業(yè)之間提供內(nèi)容信息(參照B2B模式),通過平臺輸送給消費市場(B2C模式)。可以看看如今移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實情況:1,市場主體正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,移動互聯(lián)網(wǎng)的移動性和自主選擇性,將逐漸突破傳統(tǒng)市場的地域和信息限制,市場決定權(quán)已從互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)提供,變成用戶個體主導(dǎo)的主動獲取(O2O模式);2,市場需求方面,移動互聯(lián)網(wǎng)也越備有高度個人化的消費特征,相同的興趣愛好標(biāo)簽使“個人需求”匯集成“綜合個體需求”,影響移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提品(C2B模式)。
即可預(yù)計的是:綜合個體逐漸會成為市場良莠的決定因素,可能加速“個體影響個體”的全面普及(C2C模式)--這就是被現(xiàn)實情況低估的移動互聯(lián)網(wǎng):和以往的“補充思維”相比,移動互聯(lián)網(wǎng)更快,背后是市場主體、市場需求的全面更新,帶來全面經(jīng)濟更新的社會意義。
回到現(xiàn)實情況,移動互聯(lián)網(wǎng)喊了好幾年,高速發(fā)展的同時,是忽略它的更多可能性的空洞與滯后。思索這些問題許久,我嘗試從行業(yè)觀察的角度找一條路子拿出來分享:從個體匯集的城市經(jīng)濟,來關(guān)注和辨識各個城市經(jīng)濟特征下的企業(yè)改變,進(jìn)而跳階回移動互聯(lián)網(wǎng)時代的根本議題:如何為綜合個體提升服務(wù)。
2.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟繁榮本質(zhì):企業(yè)化信息平臺
我們試著選取以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,城市經(jīng)濟以及該城市下的企業(yè),作為探討移動互聯(lián)網(wǎng)時代市場效應(yīng)的突破口。
這要首先關(guān)注現(xiàn)有城市經(jīng)濟的市場特征:假設(shè)以國內(nèi)北京、上海、廣州、深圳幾大主要城市目前的協(xié)作關(guān)系舉例,粗略展現(xiàn)“一個不錯的品牌錢包”的某企業(yè)的商業(yè)鏈條,我們可以輕松定義:信息資源集中化的北京,擅長品牌與公共關(guān)系事務(wù);上海的國際金融圈,負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)觀察及資本擴充;對外貿(mào)易明顯的廣州,重點是甄選設(shè)計與工藝材料;緊靠基礎(chǔ)服務(wù)和人力優(yōu)勢的深圳,負(fù)責(zé)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與物流保證。過程中也可能誕生“第五元素”如杭州,將各資源整合形成“錢包”的電商載體,進(jìn)而擴散企業(yè)基礎(chǔ)營銷外的經(jīng)營渠道。
這是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代的現(xiàn)實狀況,背后是不同企業(yè)面臨的相同決策困惑:1,一件具備社會流通性的商品,即可使不同城市呈現(xiàn)若干關(guān)鍵字描述的協(xié)作差異。為了突出產(chǎn)品競爭力,該企業(yè)的經(jīng)營地點首選在哪里很重要;2,該企業(yè)的該商品如何與同行企業(yè)競爭,存在所處母體城市生態(tài)的信息差異;3,該企業(yè)如何在此鏈條內(nèi)的進(jìn)行資源分配,成為影響該企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的重要依據(jù)。這個判斷背后,還有更多的延伸思考:將舉例中的商品與城市名稱隨意替換,即可帶來不同行業(yè)與城市關(guān)鍵字分工、企業(yè)特點和經(jīng)營結(jié)果的萬千變幻。
正是傳統(tǒng)市場的自然發(fā)展和政府調(diào)控政策,使城市經(jīng)濟基本形成,而隨著于傳統(tǒng)市場的信息革新者“互聯(lián)網(wǎng)”的出現(xiàn),逐步造成對傳統(tǒng)市場的瓦解與破壞。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已高度成熟,在現(xiàn)實中我們隨處可見,各個城市經(jīng)濟下的企業(yè)不管怎么變幻,現(xiàn)今一定離不開一條,那就是已然熟透的互聯(lián)網(wǎng)。
這背后是重要的市場判斷邏輯:互聯(lián)網(wǎng)之所以成熟,正是解決這三種決策困惑的“互聯(lián)網(wǎng)思維”的誕生---為了突破傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)實困局,將產(chǎn)品與經(jīng)營活動在互聯(lián)網(wǎng)上“平臺化”,實現(xiàn)了如今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來的全新格局。結(jié)合舉例這很好理解,“互聯(lián)網(wǎng)思維”背后的本質(zhì)就是為企業(yè)破解城市經(jīng)濟與市場信息之間的差異化?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮,就是因為它能夠更快的滿足市場需求,形成品牌與互動,促成銷售與服務(wù)。
這邏輯有多重要?我們可以看到,“互聯(lián)網(wǎng)思維”較為滯后的的傳統(tǒng)企業(yè)或者大到某個城市,幾乎全部面臨能夠提品卻難以做出品牌、能夠提供資金卻做不好電商、能夠制造信息源卻不能主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的不同結(jié)局。
可以說,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)即是信息手段的遞進(jìn)。這造成各個城市經(jīng)濟下的企業(yè)之間逐漸變得相同。或者說互聯(lián)網(wǎng)帶來的延伸產(chǎn)業(yè)內(nèi),傳統(tǒng)城市特征和信息差異逐漸變得瓦解。在這個同一性背后,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間,僅僅存在企業(yè)主判斷和經(jīng)營能力的差異。
3.移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟:個人信息平臺,促成新經(jīng)濟體出現(xiàn)?
1、低成本要素。工業(yè)經(jīng)濟的構(gòu)成單元是原子,互聯(lián)網(wǎng)世界構(gòu)成的基本介質(zhì)是比特。工業(yè)經(jīng)濟時代的原材料——各種資源、生產(chǎn)要素是有限的,總有被人類用完的一天;互聯(lián)網(wǎng)時代所依賴的原材料——數(shù)據(jù)是無限大、取之不盡用之不竭的。工業(yè)經(jīng)濟時代的經(jīng)濟學(xué)是一種稀缺經(jīng)濟學(xué),而互聯(lián)網(wǎng)時代則是豐饒經(jīng)濟學(xué),數(shù)據(jù)成為企業(yè)競爭的最為寶貴的資源。對于中國經(jīng)濟已經(jīng)進(jìn)入高成本時代而言,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的要素低成本化意義更為重大。
2、扁平式結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)社會是科層式社會,是一個層級結(jié)構(gòu)的社會;互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)狀的,是沒有中心節(jié)點的,因此互聯(lián)網(wǎng)世界是平的世界,互聯(lián)網(wǎng)社會是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)社會,是扁平式社會?;ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它的本質(zhì)精神,是去中心化,是分布式,是平等,是民主。
3、開放式連接。在互聯(lián)網(wǎng)社會,一個企業(yè)的價值,是由所在連接點的廣度與厚度決定的。企業(yè)連接越廣、連接越厚,掌握的數(shù)據(jù)越多,價值就越大。在互聯(lián)網(wǎng)社會,開放是一種生存手段。
4、快捷化傳輸。互聯(lián)網(wǎng)使世界發(fā)生的最根本性變化是消除時空距離,整個世界被網(wǎng)絡(luò)連為一體,成為了“地球村”。比爾·蓋茨講,現(xiàn)在是十倍速時代。根據(jù)摩爾定律,電腦的運算處理能力,每18個月就會翻一番。你不可能兩次跳進(jìn)同一條河流,世界上唯一不變的是變化本身。
5、人本化社會?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式是建立在平等、開放基礎(chǔ)之上,互聯(lián)網(wǎng)思維也必然體現(xiàn)著平等、開放的特征。平等、開放意味著更多的民主,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體現(xiàn)了更多的人性化。從這個意義上講,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是真正的以人為本的經(jīng)濟。
融合與創(chuàng)新
所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”,是指以互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)在經(jīng)濟社會各部門各領(lǐng)域擴散與應(yīng)用、不斷釋放數(shù)據(jù)流動性的過程。“互聯(lián)網(wǎng)+”實際上是創(chuàng)新2.0(信息時代、知識社會的創(chuàng)新形態(tài))下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)。也就是說,“互聯(lián)網(wǎng)+”通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部及產(chǎn)業(yè)間的運用,借助云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等配套技術(shù)的嵌入,在行業(yè)間產(chǎn)生反饋、互動與協(xié)調(diào),最終出現(xiàn)大量化學(xué)反應(yīng)式的融合與創(chuàng)新。
作為信息基礎(chǔ)設(shè)施,互聯(lián)網(wǎng)具有全球化、開放性、分布式、交互式、去中心化、海量信息等特征?;ヂ?lián)網(wǎng)具備的平等、開放、協(xié)作、共享精神使信息或數(shù)據(jù)的潛能得以爆發(fā),轉(zhuǎn)化為巨大生產(chǎn)力,成為社會財富增長的源泉。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)過程也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程。目前,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用多半是在營銷管理、售后服務(wù)、采購(B2B、B2C)等環(huán)節(jié),今后將進(jìn)一步拓展應(yīng)用領(lǐng)域,給社會生產(chǎn)方式帶來革命性變化。
可以說,“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛應(yīng)用,過程是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級并互聯(lián)網(wǎng)化,愿景是再造產(chǎn)業(yè)空間,口號是“讓商業(yè)回歸本質(zhì)”,抓手是傳統(tǒng)企業(yè)推進(jìn)開放式創(chuàng)新,結(jié)果是一切公司都是擁有數(shù)據(jù)的公司。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的增長要素:
數(shù)據(jù)資源
傳統(tǒng)經(jīng)濟增長理論顯示,一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟增長主要取決于兩個因素:資本和勞動力。20世紀(jì)80年代中期,有學(xué)者提出“新增長理論”,將勞動力的定義擴展為人力資本投資。此后又有學(xué)者提出技術(shù)進(jìn)步內(nèi)生增長模型,把經(jīng)濟增長建立在內(nèi)生技術(shù)進(jìn)步上?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步改變了經(jīng)濟增長的要素。
經(jīng)歷近半個世紀(jì)的信息化過程后,信息(數(shù)據(jù))量呈爆炸式增長,信息(數(shù)據(jù))處理能力快速提高,海量數(shù)據(jù)的積累與交換、分析與運用極大地促進(jìn)生產(chǎn)效率提高,信息(數(shù)據(jù))成為獨立的生產(chǎn)要素。同時,信息(數(shù)據(jù))要素顯現(xiàn)出不同于資本、勞動力和技術(shù)等物質(zhì)要素的經(jīng)濟特征:一是具有即時性,數(shù)據(jù)生成實時在線,處理速度快,與經(jīng)濟發(fā)展同步;二是信息(數(shù)據(jù))要素的出讓者并未因出讓數(shù)據(jù)而喪失數(shù)據(jù)的使用價值,具有共享性特征;三是信息(數(shù)據(jù))具有邊際生產(chǎn)力遞增性,即數(shù)據(jù)在使用過程中非但沒有被消耗,還會產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力正在于對海量數(shù)據(jù)資源的挖掘和運用。IT(信息技術(shù))時代的工具集中體現(xiàn)為“硬件+軟件”,而DT(數(shù)據(jù)技術(shù))時代的工具突出表現(xiàn)為“云計算+大數(shù)據(jù)”。IT時代是信息經(jīng)濟發(fā)展的初期階段,DT時代是升級階段,引入生產(chǎn)過程的勞動對象集中于數(shù)據(jù)本身,開放流動、結(jié)構(gòu)多樣的海量數(shù)據(jù)是應(yīng)用焦點。在生產(chǎn)要素層面,數(shù)據(jù)投入大量替代物質(zhì)投入,數(shù)據(jù)技術(shù)與其他技術(shù)一起驅(qū)動經(jīng)濟強勁增長。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在倒逼一個個產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、在線化、數(shù)據(jù)化。由于數(shù)據(jù)具有共享性和邊際生產(chǎn)力遞增性,數(shù)據(jù)要素投入和信息技術(shù)應(yīng)用帶來物質(zhì)要素節(jié)約,從而不斷提高生產(chǎn)效率。服務(wù)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)各個領(lǐng)域和門類的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向,這不僅為互聯(lián)網(wǎng)帶來新的增長和創(chuàng)新空間,而且將帶動生產(chǎn)方式和經(jīng)濟發(fā)展模式深刻轉(zhuǎn)型。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式:
客戶主導(dǎo)
歸根結(jié)底,“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式就是真正實現(xiàn)以消費者為中心,為海量消費者提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算,沒有“云商業(yè)”邏輯的發(fā)展與成熟,以消費者為中心的客戶主導(dǎo)模式就是紙上談兵。
互聯(lián)網(wǎng)匯聚分散的個性化需求,既降低了企業(yè)之間的協(xié)作成本,也降低了企業(yè)與消費者、消費者與消費者之間的協(xié)作成本,買賣雙方從未如此容易地實現(xiàn)對接。這種協(xié)同成本的持續(xù)下降,使得互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)可以更容易地匯集、分類、呈現(xiàn)零散的個性化需求,實現(xiàn)與企業(yè)的有效對接。隨著一個又一個環(huán)節(jié)被互聯(lián)網(wǎng)化,在云計算和大數(shù)據(jù)的支撐下,產(chǎn)(B)消(C)雙方開始新一輪協(xié)同演化。C端消費者的角色與行為,借助互聯(lián)網(wǎng)和云計算的力量發(fā)生根本轉(zhuǎn)變,讓B端企業(yè)既感受到巨大的變革壓力,也看到真正實現(xiàn)以消費者為中心商業(yè)模式的曙光?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代是一個大變革時代,也是消費者主權(quán)時代,消費者成為市場的主導(dǎo)力量。因此,以行動兌現(xiàn)消費者主權(quán),全力滿足顧客需求,真正實現(xiàn)價值共創(chuàng),正在成為一批目光敏銳的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實際行動。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的組織模式:
云端制與小微化
而一向高調(diào)的馬云則說:“我從沒想過消滅別人,或是把別人打倒。阿里也從沒想過要顛覆傳統(tǒng)行業(yè)?!钡?71億的“雙11”戰(zhàn)績,還是給傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大壓力。面對移動互聯(lián)網(wǎng)掀起的一波波巨浪,傳統(tǒng)企業(yè)將何去何從?
在第23屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會期間,中外管理新媒體以微訪談的形式,采訪了身處各類行業(yè)的多位企業(yè)家以及經(jīng)濟學(xué)者,期間都詢問了同一個問題:移動互聯(lián)網(wǎng)會不會顛覆您所在的行業(yè)?
海爾輪值總裁
周云杰:是顛覆也是機會
其實不僅是移動互聯(lián)網(wǎng),(傳統(tǒng))互聯(lián)網(wǎng)對家電行業(yè)的顛覆就已經(jīng)非常大了。包括移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付在內(nèi),目前互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道應(yīng)該占了市場份額的50%以上?;ヂ?lián)網(wǎng)對所有行業(yè)都是一種顛覆,同樣對所有行業(yè)都是一種機會。
雷士照明董事長
王冬雷:在風(fēng)口你可以被吹起來,
但也可能被吹沒了
這個世界上除了互聯(lián)網(wǎng)就沒有其他東西了?互聯(lián)網(wǎng)很厲害,但互聯(lián)網(wǎng)不能跑汽車,“汽車”還得用高速公路跑。把移動互聯(lián)網(wǎng)說成是信息高速公路更確切一點,沒有高速公路的時候呢,可以走國道,高速公路開120公里,國道開80公里,沒有國道的時候,你開鄉(xiāng)間小道40公里,不也照開不誤?但是有高速公路的時候你不會去開國道,就這個概念,更低成本和更高效率是人類的追求。
還是要用很平常的心態(tài)看待移動互聯(lián)網(wǎng)。對于人類有史以來的一切商業(yè)模型,你要研究商業(yè)的本質(zhì)。我們說O2O,歸根到底是商業(yè)零售技術(shù)的延伸,商業(yè)零售技術(shù)什么概念呢?首先是便宜;第二是便利;第三是可選擇性;第四是要有盡可能舒適的購物環(huán)境,我們叫體驗。在互聯(lián)網(wǎng)上變一個說法,實體店里也一樣需要,這就是行業(yè)的本質(zhì),就是消費者內(nèi)心真正需求的東西。要看到這一點,并以這一點為出發(fā),利用所有的工具去滿足客戶潛在的需求,或者是創(chuàng)造需求,這才是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該去思考的更深層的問題。站在風(fēng)口上,是可以把你吹起來,也可以把你吹沒了,所以要想透。
金蝶軟件董事局主席
徐少春:騰迅也
不例外,同在被顛覆之列
我覺得這個觀點的適用范圍應(yīng)該包括騰迅在內(nèi),它也不例外,移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆所有企業(yè)和行業(yè),這句話本身沒有錯,這告訴人們,新技術(shù)來了以后,我們需要的不是退守,而是要用創(chuàng)新去迎接。金蝶相對于新興企業(yè)來講是一個傳統(tǒng)企業(yè),相對傳統(tǒng)企業(yè)來講又是一個新興企業(yè),處于兩者之間,金蝶本身也在轉(zhuǎn)型,要進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)就是一個工具、一種技術(shù),在生產(chǎn)力的要素中,技術(shù)發(fā)生了變化,我們服務(wù)的對象也在發(fā)生變化,勞動者本身的思維也要適應(yīng)這個變化。但最終還是要回歸企業(yè)的本質(zhì),就是持續(xù)地為客戶創(chuàng)造價值。
獨立經(jīng)濟學(xué)家
馬光遠(yuǎn):這算什么挑戰(zhàn),
你擁抱不就行了!
顛覆這個詞可能不好,但是意思差不多,會破壞性地、毀滅性地對很多行業(yè)再造、重塑,這是一個移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,中國6億多手機用戶,每個人點一下,這個量是難以想象的。所謂顛覆,聽起來可怕,但說的是一個事實。不要把它視作挑戰(zhàn),這么大一塊蛋糕不要,那還有什么可抱怨的,我覺得這是一個重大機遇,不是挑戰(zhàn),這算什么挑戰(zhàn),你擁抱不就行了!
森諾勝利董事長
姜傳勝:什么都放“天”上,
也不實事求是
好多人特別是傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者對這個問題都很頭疼,我們也有一些系統(tǒng)在手機上應(yīng)用,但是對操作系統(tǒng)來說,主要還是在電腦上,PC機上速度快。任何事情其實不要太極端,適合網(wǎng)上的就網(wǎng)上,適合“天”上的就“天”上,你什么都放“天”上,也不實事求是。
鄉(xiāng)都酒業(yè)董事長
李瑞琴:對待趨勢你必須身在其中
所有行業(yè)都感受到了移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊,但它也一定給傳統(tǒng)行業(yè)增加了翅膀,增加了力量。我記得在中歐上課的時候有教授說過,對于互聯(lián)網(wǎng),可以質(zhì)疑它但不要去懷疑它,可以懷疑它但不要去排斥它,我覺得挺對的,面對這種趨勢,你必須身在其中。
91金融聯(lián)合創(chuàng)始人
吳文雄:未來沒有移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟
互聯(lián)網(wǎng)其實不會顛覆任何行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)在改變和促進(jìn)一些行業(yè)的融合,讓很多傳統(tǒng)行業(yè)變得更加有創(chuàng)新的動力,有更好的產(chǎn)品,未來沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,也沒有移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。所有行業(yè)都會跟互聯(lián)網(wǎng)緊緊地融合在一起,通過互聯(lián)網(wǎng)去創(chuàng)建一個鏈條,從用戶到數(shù)據(jù)到服務(wù),這個鏈條足以改變傳統(tǒng)商業(yè)模式,很多行業(yè)還存在,但是不會去創(chuàng)造這個鏈條的企業(yè)就不在了。但是不能說互聯(lián)網(wǎng)顛覆了它們,而是互聯(lián)網(wǎng)幫助它們改變了。
傳統(tǒng)企業(yè)可以借助這個機會,通過這樣一個工具,通過這種思維,讓自己快速地互聯(lián)網(wǎng)化,那么它不是被顛覆的,我覺得,顛覆可能更多的是要強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的偉大性,像浪潮一樣把所有的行業(yè)覆蓋到這樣一個體系里面。打個比方,現(xiàn)在我們可以說互聯(lián)網(wǎng)電視,沒有人說互聯(lián)網(wǎng)手機,但三年前“互聯(lián)網(wǎng)手機”還是一個賣點,現(xiàn)在手機就是默認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)化的,不能上網(wǎng)的手機那還叫手機嗎?金融也一樣,現(xiàn)在我們可以叫互聯(lián)網(wǎng)金融,是因為傳統(tǒng)金融離我們還比較遠(yuǎn)。
騰輝電氣董事長
何榮:顛覆的是模式,改變不了本質(zhì)
移動互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的思維模式,打開了我們的眼界,改變了消費者與企業(yè)之間的溝通方式,然而移動互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)不可能把金屬變成木料。顛覆的是模式,改變不了本質(zhì)。當(dāng)然我們也受到了沖擊,需要了解用戶需求是制造業(yè)永恒的主題,移動互聯(lián)網(wǎng)也是在幫助我們了解用戶的心態(tài)。不論是小米還是蘋果,用句俗話來講就是投其所好,制造業(yè)也應(yīng)如此。
瑞京醫(yī)院董事長
卓國金:我們是等待被顛覆的
我們是等待被顛覆的,移動互聯(lián)網(wǎng)會幫助病人更好地與醫(yī)院溝通、交流。但如果需要面診,尤其是需要化驗、檢查的話,那去醫(yī)院就是不可替代的。我比較看好春雨醫(yī)生之類的App,它們真正做到了互動,可以有償?shù)乩冕t(yī)生的業(yè)余時間交流。
[中圖分類號] F430 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B
一、深刻認(rèn)識和把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)
總理在政府工作報告中提出,“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。”這使得“互聯(lián)網(wǎng)+”的提法被提到了一個前所未有的高度,這一概念被迅速傳播和應(yīng)用到了各行各業(yè)中,創(chuàng)造了全社會追逐“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”其本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)深度融合的產(chǎn)業(yè)鏈模式,互聯(lián)網(wǎng)為重塑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供技術(shù)支持和平臺,依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者不僅可以分享、獲取各種生產(chǎn)技術(shù)和市場信息,并且可以得到法律、融資等相關(guān)服務(wù)[1],改變相對落后狀態(tài),提高競爭力。只有搞清這些內(nèi)涵,才能抓住研究問題的要害。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化,在線化、數(shù)據(jù)化之后就可以通過大數(shù)據(jù)反過來指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營和管理?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟形態(tài),就是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中,提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。通俗地說,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到其它領(lǐng)域,使得該領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,形成聚合效應(yīng)。它的價值就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破原有業(yè)務(wù)中的信息不對稱環(huán)節(jié),從而實現(xiàn)效率重建,一方面可以促進(jìn)形成新的商業(yè)模式,優(yōu)化原有的商業(yè)模式,另一方面可以提升改造傳統(tǒng)行業(yè),優(yōu)化原有的銷售結(jié)構(gòu)。今天的互聯(lián)網(wǎng)就是百寶囊,每一個企業(yè),都可以找到“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用所在。所以“互聯(lián)網(wǎng)+”的精髓,就是去找到每個企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的最佳路徑,甚至去優(yōu)化傳統(tǒng)模式。比如,傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)有了淘寶,傳統(tǒng)百貨賣場+互聯(lián)網(wǎng)有了京東,傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)有了支付寶,傳統(tǒng)的紅娘+互聯(lián)網(wǎng)有了世紀(jì)佳緣,傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)有了快的滴滴,而傳統(tǒng)新聞+互聯(lián)網(wǎng)有了柴靜《穹頂之下》的傳播。大家看到,“互聯(lián)網(wǎng)+”的涉獵范圍之廣,可以說是生活方式、思想方式、生產(chǎn)方式上的一次重大變革。以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”為例,不僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)改造農(nóng)業(yè),而且還要改造互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式以適應(yīng)農(nóng)業(yè)特征,在農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合中尋求農(nóng)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的商業(yè)邏輯[2],創(chuàng)新思維。
二、如何推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在綏化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的具體應(yīng)用
第一,“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”,“互聯(lián)網(wǎng)+”可實現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新局面[3],比如訂單農(nóng)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸,在農(nóng)業(yè)周期開始前,在各大相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺上綏化農(nóng)業(yè)信息,吸引訂單,這樣就拓寬了訂單范圍,便于集約集群整合發(fā)展,而且減少了中間商環(huán)節(jié),還可以將種養(yǎng)加工過程向合同方全過程展示,增強客戶體驗和客戶粘性。近年來,有大量的農(nóng)民和合作社都加入了電商行列,不止零售還有批發(fā),以山東壽光為例,很多種子批發(fā)商從08年就開始網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷,到目前做得好的其交易額已經(jīng)超過線下,甚至有放棄實體專門做網(wǎng)銷的?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”助力農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)行動,推動農(nóng)村“雙創(chuàng)”行動蓬勃發(fā)展[5],2013年起阿里平臺上農(nóng)產(chǎn)品銷售增長速度已經(jīng)超過零售拼平均增長速度,互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)銷售空間巨大。再比如農(nóng)機和富余勞動力資源,通過互聯(lián)網(wǎng)可以將農(nóng)機和勞動力資源信息迅速互通,有效地配置起來,節(jié)約更多的成本,創(chuàng)造更多的價值。另外農(nóng)產(chǎn)品的價格撮合機制,可以形成中期動態(tài)價格,聯(lián)通和中米目前合作了這個機制,以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的價格撮合機制是對“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”功能的強化。
第二,“互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)”,這個我們基本上都有切身感受,電子商務(wù)已經(jīng)覆蓋了物質(zhì)生活的全方位。從全國層面來看,2014年網(wǎng)上零售額2.8萬億元,相當(dāng)于全國社會消費品零售總額的10.7%,數(shù)額之大,說明需求市場的旺盛。如近年出現(xiàn)的一系列“淘寶縣”和“淘寶村”,就實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)勞動力、消費者等農(nóng)業(yè)經(jīng)濟要素的最佳配置,即為農(nóng)村創(chuàng)造了新的就業(yè)機會,為農(nóng)民實現(xiàn)了增收,為消費者提供了最優(yōu)質(zhì)合適的消費品,還促進(jìn)了部分城市勞動力向農(nóng)村的轉(zhuǎn)移[4]。綏化主打的就是農(nóng)業(yè)牌,黑龍江的綠色食品產(chǎn)業(yè)在全國已經(jīng)有一定的影響力,這就是已有的品牌優(yōu)勢,就是競爭力。針對人們對高品質(zhì)飲食的需求,首先可以將種養(yǎng)過程拍攝成輯,在網(wǎng)上提供種、養(yǎng)、加工全程監(jiān)控的資料證明,增強消費者對品牌的認(rèn)知度和信任度。銷售環(huán)節(jié)把產(chǎn)地、自然條件、渠道、品牌全部融入線上線下銷售中,可以考慮在大的電子商城中開設(shè)專賣店,或者建立綏化自己的像中米網(wǎng)這樣的專業(yè)化網(wǎng)站,給綏化本地的零售業(yè)戶搭建自己的電商平臺。綏化作為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū),具備提供優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)品的能力,要做的就是怎樣把這個能力與互聯(lián)網(wǎng)的影響力實現(xiàn)最大程度的聚合。
第三,“互聯(lián)網(wǎng)+物流”,物流連接著廠商和消費者,這個環(huán)節(jié)效率是關(guān)鍵。綏化有著良好的區(qū)位優(yōu)勢和交通條件,不僅要謀求物流動得快,更要研究如何“少動”甚至“不動”來降低成本,整合現(xiàn)有農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸?shù)任锪餍畔①Y源,建立物流倉儲信息采集和平臺,大力發(fā)展第三方物流,推進(jìn)第四方物流,提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平。大力吸引菜鳥網(wǎng)絡(luò)、淘寶、京東等國內(nèi)外電商企業(yè)在我市設(shè)立物流分支機構(gòu)。培育一批信譽良好、服務(wù)到位、運作高效的快遞物流企業(yè),加快形成有效支撐電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的高效、便捷的現(xiàn)代物流配送體系。
第四,“互聯(lián)網(wǎng)+金融”,互聯(lián)網(wǎng)已成為重要的經(jīng)濟活動和創(chuàng)新聚集平臺,要研究如何讓互聯(lián)網(wǎng)金融與企業(yè)更好結(jié)合來助推實體經(jīng)濟。一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融由于技術(shù)原因能夠降低實體經(jīng)濟的交易成本,可以更好地服務(wù)小微企業(yè)、消費者,接納度較高,而且對于中小微企業(yè)或者個人創(chuàng)業(yè)來說這個融資渠道更為便捷,完全符合目前“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展思路,人才優(yōu)勢、技術(shù)成果都可以借助互聯(lián)網(wǎng)金融這個媒介予以轉(zhuǎn)化。另一方面,第三方互聯(lián)網(wǎng)支付規(guī)模正在急劇擴大,比如農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),它有著全產(chǎn)業(yè)鏈中最為豐富的信息,借助互聯(lián)網(wǎng),可以建立起以農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為核心的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,為產(chǎn)業(yè)上下游提供金融的投融資、網(wǎng)上支付等服務(wù),可以貫穿于農(nóng)資銷售和購買、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程、農(nóng)產(chǎn)品銷售過程的每個過程。
第五,“互聯(lián)網(wǎng)+教育”,好的教育大家首先想到的是名校名師,名校名師就像一個點,怎樣把這種點的成功向面上進(jìn)行有效輻射呢?首先教師資源流動性受限,但網(wǎng)上課堂讓優(yōu)質(zhì)教育資源不再受限,市域各校之間,以及與外地名校之間建立共享的優(yōu)質(zhì)教育資源庫,分享課堂教學(xué)、題庫,整體提高綏化的教育教學(xué)水平。再一個應(yīng)用就是農(nóng)業(yè)信息化推廣,互聯(lián)網(wǎng)催生出一個先進(jìn)農(nóng)民群體―新農(nóng)人,他們懂得利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子營銷,文化水平較高,創(chuàng)新能力強,通過有組織的互聯(lián)網(wǎng)教育對他們進(jìn)行信息化的科技、營銷方面的提高,傳播速度快,覆蓋面大,可以有力的培養(yǎng)他們成為農(nóng)村新一代帶頭人,推動農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
第六,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,物質(zhì)生活的提高讓人們在旅游上也逐漸體現(xiàn)出個性化,更愿意在線上篩選旅游信息,選擇更適合的旅游產(chǎn)品,操作也更為便捷快速。綏化的互聯(lián)網(wǎng)旅游要做大,可以向兩個方向發(fā)展,一是加強在線宣傳,借助各類電子商務(wù)和旅游商務(wù)平臺,廣泛宣傳豐富的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游資源,特色旅游線路、農(nóng)家樂和涉旅的交通、購物、餐飲、娛樂供應(yīng)商等,提供比較全面的旅游資訊服務(wù),打響旅游品牌和影響力。其中旅游紀(jì)念品的開發(fā),綠色食品如果把它包裝宣傳成地域旅游產(chǎn)品,像哈爾濱的紅腸、列巴那樣成為經(jīng)典,來者買之,不僅促進(jìn)產(chǎn)品消費還對綏化是個最好的宣傳。二是提供在線預(yù)訂服務(wù),信息掌握的同時還能實現(xiàn)預(yù)訂,既可以與旅行社達(dá)成在線線路、票務(wù)等的預(yù)約,還能直接與配套服務(wù)的供應(yīng)商預(yù)約,實現(xiàn)網(wǎng)上旅游產(chǎn)品全流程訂單式服務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一項有戰(zhàn)略意義的工作,要想不失時機地?fù)屪ミ@個難得機遇,將各項工作推向深入,地方政府就要從中起到很好的助推作用。分行業(yè)、分領(lǐng)域編制好“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”工作,為綏化市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]胡永洲.構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”智能生產(chǎn)模式的思考[J].唯實(現(xiàn)代管理),2015(6):8-10
[2]肖力.互聯(lián)網(wǎng)+正在深刻改變著農(nóng)業(yè)[N].經(jīng)濟日報,2015-07-10(11)
如果從另外的角度去看,無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”,還是“+互聯(lián)網(wǎng)”,都屬于商業(yè)的范疇,都離不開商業(yè)的本質(zhì),從這個角度去看,就會讓我們從容一些、理智一些。
從市場的角度看“互聯(lián)網(wǎng)+”
市場經(jīng)濟的敵人是專制、壟斷、權(quán)力,崇尚的是公平、自由、法制。我女兒今年暑假從美國回來在北京打工,感嘆國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)運用比美國發(fā)達(dá),生活太便利,特別對年輕人。
為什么互聯(lián)網(wǎng)可以在中國發(fā)達(dá),而在美國、德國、日本卻不那么發(fā)達(dá)?因為在中國權(quán)力壟斷了太多領(lǐng)域,遏制了市場經(jīng)濟的正常發(fā)展,而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)剛好可以摧毀權(quán)力、摧毀壟斷,可以讓諸如出租車公司、銀行、報紙、電臺等這些機構(gòu)失去壟斷地位,釋放市場經(jīng)濟中被壓抑的活力,重新配置被浪費的資源。
包括以前的“渠道為王”,同樣面臨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)確實做到了讓權(quán)力失效、讓金錢失色、讓壟斷失控、讓領(lǐng)導(dǎo)失策,讓市場回歸到真正的市場,讓消費者享受市場的公平和正義,免受壟斷和權(quán)力的壓榨。所以“互聯(lián)網(wǎng)+”是市場發(fā)展的必然趨勢,是把市場的主動權(quán)讓給客戶。
從商業(yè)的角度看“互聯(lián)網(wǎng)+”
商業(yè)的本質(zhì)是交換,交換必然帶來交易費用,減少交易費用一直以來都是大家努力的目標(biāo)之一。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓信息更加通暢和透明,物流更加便捷,B2B、B2C、F2C、C2B、C2C、C2F、C2M等各種商務(wù)模式的出現(xiàn)都是在減少中間環(huán)節(jié),去掉中間商,從而降低交易費用,讓利于消費者,讓商業(yè)回歸到商業(yè)的本質(zhì)。
互聯(lián)網(wǎng)對于人類最大的價值就是打破時間和空間,所以如果你還是商或者是經(jīng)銷商,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代那真的就要小心了。
從經(jīng)營的角度看“互聯(lián)網(wǎng)+”
德魯克說“企業(yè)的定義是創(chuàng)造客戶”,只要能為客戶創(chuàng)造價值,特別是在你的領(lǐng)域或細(xì)分市場做到數(shù)一數(shù)二,無論你會不會、用不用互聯(lián)網(wǎng),都會有客戶找到你,有互聯(lián)網(wǎng)公司去為你服務(wù),只不過有了互聯(lián)網(wǎng)可以讓客戶更方便的知道你,僅此而已。
比如2015年春節(jié),中國人去日本買了50億元的馬桶蓋,他們沒有用互聯(lián)網(wǎng),生意卻好到火;還有LV包,雖然買起來不方便,照樣有成千上萬中國女人漂洋過海去買;還有褚橙,也因為品質(zhì)好,才有本來生活網(wǎng)主動去找他們,看起來好像是本來生活網(wǎng)成就了褚橙,其實是褚橙成就了本來生活網(wǎng)。
另一方面,創(chuàng)造客戶的最好方式就是要讓客戶價值驅(qū)動,滿足客戶需要,以銷定產(chǎn)、以需定產(chǎn),從以前的經(jīng)營產(chǎn)品,到現(xiàn)在的經(jīng)營人的情感,更加強調(diào)個性,尊重客戶;以前是大眾流行,現(xiàn)在是小眾個性。
所以就出現(xiàn)了C2B、C2C、C2F、C2M等模式,歸根到底就是把主動權(quán)交給客戶,讓客戶真正成為上帝,比如紅領(lǐng)的工業(yè)4.0、榮昌的e袋洗等。所以未來會出現(xiàn)一批小而美、小而專、小而精的企業(yè)。
從管理的角度看“互聯(lián)網(wǎng)+”
美國經(jīng)濟學(xué)家科斯指出,企業(yè)本質(zhì)是一種資源配置的機制,企業(yè)與市場是兩種可以互相替代的資源配置方式。也就是說企業(yè)存在的價值要優(yōu)于以市場方式存在,如果企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的東西比買別人的貴,那么移動互聯(lián)網(wǎng)就會一步步消解企業(yè)存在的既有價值,所以移動互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)內(nèi)部管理的沖擊,才是最為可怕的,它讓人和人之間沒有距離,組織和組織之間沒有邊界,它會使傳統(tǒng)企業(yè)的根基逐步消融。
美國著名學(xué)者錢德勒說“戰(zhàn)略從屬于時代,組織從屬于戰(zhàn)略?!保詴r代變了,組織模式也要跟著變。稻盛和夫說,經(jīng)營的本質(zhì)是創(chuàng)造高收益,是價值最大化,成本最小化。
既然這樣,企業(yè)為節(jié)約成本,就要盡可能在企業(yè)內(nèi)部市場化,取消內(nèi)部層級設(shè)置,去掉中層,建立內(nèi)部市場化的組織、扁平化組織,甚至是平臺化的組織,從而成為無邊界、無領(lǐng)導(dǎo)、無層級、無中心的“四無”組織。
如稻盛和夫推崇的阿米巴經(jīng)營、海爾的自組織、韓都衣舍的小組制,包括BAT打造的巨大的平臺組織,還有現(xiàn)在興起的創(chuàng)業(yè)孵化器等為別人做嫁衣的平臺組織,都是圍繞戰(zhàn)略所做的組織變革,所以從管理的角度來看,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要使管理簡單化和容易被堅持。
從人性的角度看“互聯(lián)網(wǎng)+”
管理的核心是人。管人最好的境界就是充分尊重人性。無論是對員工還是客戶,尊重人性就是讓“人人做主”?,F(xiàn)在的職場主力“80后”“90后”,他們一出生就是爺,讓他們像“60后”“70后”去做企業(yè)的螺絲釘,幾乎是不可能的?;ヂ?lián)網(wǎng)推崇的是開放、平等、協(xié)作、分享,人們稱之為互聯(lián)網(wǎng)精神,其實質(zhì)是普世價值在互聯(lián)網(wǎng)上的體現(xiàn),這就是人們特別是年輕人喜歡互聯(lián)網(wǎng)的根本原因。
張瑞敏說:“互聯(lián)網(wǎng)時代的組織應(yīng)該是一個完全能夠有能力吸引最優(yōu)秀的人過來的地方,這才叫自組織?!眱?nèi)部市場化、小組制就是這樣的自組織,尊重人性,讓人人都是領(lǐng)導(dǎo)、人人都是中心,自主經(jīng)營、自由組合、自我淘汰,把管理的主動權(quán)讓給員工,從而大大提高組織的靈活性和競爭力。
對客戶來說,O2O的模式,就是讓客戶充分體驗再去購買,同時也給客戶帶來方便和快樂,目的也無非是真正的尊重客戶。這種商業(yè)模式的創(chuàng)新就是要讓人回歸到人,讓產(chǎn)品有人格,一切因人而聚,一切因人而止。