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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下營銷研究

發(fā)布時間:2022-12-17 09:50:18

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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下營銷研究

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的模式下,企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,通過使用大數(shù)據(jù)、云平臺等技術(shù),實現(xiàn)對商品、消費者需求、產(chǎn)品銷售等過程的升級優(yōu)化,為消費者提供更加便捷高效的消費體驗。但在這種商業(yè)浪潮的沖擊下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,不能夠深入滿足消費者的個性化需求,降低消費者的消費體驗。新零售概念的提出,在一定程度上,能夠有效改善這一現(xiàn)狀,通過對互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)、線下體驗相結(jié)合,推動我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新時代實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。

一、新零售理念及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下營銷概述

新零售這一理念最早是由馬云在2016年10月的阿里云棲大會上提出,馬云提出,未來的20年,沒有電子商務(wù),只有新零售。新零售主要是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展平臺,通過對大數(shù)據(jù)、人工智能等先進的技術(shù),對于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程進行全面的優(yōu)化升級,重新塑造適合當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展要求、消費者消費需求的營銷系統(tǒng)。在這個過程中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過對線上服務(wù)、線下體驗、現(xiàn)代化的物流模式進行深度融合,開辟零售的新模式。在新零售的發(fā)展理念中,當(dāng)前的電子商務(wù)平臺將會消失,借助線上云平臺的優(yōu)勢,線下的銷售門店、生產(chǎn)廠商提供消費者需要的商品體驗,通過這種方式能夠有效減少原材料和零部件等物流的庫存,減少成品囤貨量。在2016年11月11日,我國政府《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》中,明確提出了推動我國實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想與基本原則。其更加強調(diào)在調(diào)整當(dāng)前的商業(yè)結(jié)構(gòu)模式下,要促進線上線下的融合,逐步引導(dǎo)實體零售企業(yè)提高其信息水平。新零售理念的提出在很大程度上能夠有效彌補傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的缺點,實現(xiàn)兩者之間優(yōu)勢的強強聯(lián)合。傳統(tǒng)的零售受空間位置的影響較大,其覆蓋面上也存在一定的不足,缺乏靈活性與創(chuàng)新性。網(wǎng)絡(luò)零售雖然具有較強的靈活性,但也存在消費者體驗不足、場景化缺失的問題,不利于滿足消費者需求。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)零售提供了較好的發(fā)展渠道,但由于互聯(lián)網(wǎng)零售的準(zhǔn)入門檻相對較低,相對傳統(tǒng)零售模式而言更加方面快捷。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下營銷活動更多的是一種單向式的線下營銷,存在成本高、風(fēng)險高的特點。在某種程度上能夠很好地滿足消費者的消費體驗,但由于其成本高的特點,企業(yè)為獲取收益會將超出的部分附加給消費者,易造成消費者線下體驗成本高的現(xiàn)象,進而影響企業(yè)長期消費者、客戶群的維護與發(fā)展,不利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新的時展背景下實現(xiàn)優(yōu)化升級。

二、新零售時代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下營銷渠道建設(shè)

1.線上與線下深度融合

在新零售時代下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過將線上服務(wù)與線下門店進行深度融合,將兩者之間的服務(wù)融合為一體。面對之前傳統(tǒng)零售出現(xiàn)的問題,其銷售模式往往較為單一,錢貨兩清的經(jīng)營模式持續(xù)至今,新零售理念下將線上流量向線下傾斜,使得線下門店能夠為網(wǎng)絡(luò)門店的消費者提供更加實際切實的服務(wù)。新零售時代下可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺建立企業(yè)會員制度,拓寬運營方的營銷范圍,同時將會員信息儲存,為企業(yè)營銷策略的制定提供參考。針對線上爆發(fā)性強、易于傳播和線下體驗感好這兩種優(yōu)勢,可以通過對線上與線下相結(jié)合將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線上銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下活動?;ヂ?lián)網(wǎng)還可以擴展線下門店的廣度與深度,將銷售門店外的商品和服務(wù)聯(lián)系起來,將由店員引起的線上消費延伸到線下的體驗中,更好地提升消費者的消費需求。

2.加大線上推廣宣傳

新零售時代下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進行線下營銷的過程中,可以通過社交平臺、廣告等形式在線上完成營銷產(chǎn)品的宣傳與推介,為線下營銷提供較好的宣傳效果。伴隨互聯(lián)網(wǎng)流量費用越來越貴,產(chǎn)品的宣傳成本逐漸上升,同時企業(yè)掌握消費者數(shù)據(jù)越來越精準(zhǔn)化,使得運營轉(zhuǎn)化率存在不斷提升的潛力?;ヂ?lián)網(wǎng)的流量被網(wǎng)絡(luò)巨頭所把控,其依據(jù)自身的流量和技術(shù)實力,為零售企業(yè)提供廣告入口、大數(shù)據(jù)支持等服務(wù),但在這個過程中不斷掌握用戶的信息,造成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利益受損。通過利用線上傳播廣的優(yōu)勢,擴大產(chǎn)品的宣傳力度,便于企業(yè)在線下進行大規(guī)模的產(chǎn)品營銷。

3.優(yōu)化零售營銷模式,打造新的產(chǎn)品營銷渠道

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下零售不僅要求企業(yè)要打通商品到消費者的全渠道通路,實現(xiàn)線上線下營銷道路暢通,還要求相應(yīng)的供應(yīng)鏈體系暢通。在這個過程中,需要全面升級供應(yīng)鏈模式,針對不同年齡階段的消費者提供新的供給端,如當(dāng)前C2B、C2F、O2C等模式,進一步提升年輕消費者的消費額。此外,通過這些優(yōu)化升級的平臺,不斷積累客戶數(shù)據(jù),為大數(shù)據(jù)分析做好準(zhǔn)備工作。零售企業(yè)自身的數(shù)據(jù)量有限,可以與大規(guī)模的營銷團隊合作,通過互聯(lián)網(wǎng)線上的宣傳營銷,增強線下的消費者體驗,進而有效促進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品營銷,幫助企業(yè)實現(xiàn)更大的收益。

三、結(jié)束語

綜上所述,面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展,而消費者的網(wǎng)上消費增長卻日趨遲緩現(xiàn)象,新零售理念的提出為新時代下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下營銷提供了較好的理念支撐,有利于促進我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟實現(xiàn)長遠發(fā)展。

參考文獻:

[1]張建軍,趙啟蘭.面向新零售的全渠道供應(yīng)鏈整合與優(yōu)化[J].當(dāng)代經(jīng)濟管理,2018(10)

[2]陳儀.新零售模式下零售企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(10)

作者:崔竹 單位:長春師范大學(xué)

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