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序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇市場經(jīng)濟時代范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
1.市場經(jīng)濟呼喚多種證書存在
1.1市場經(jīng)濟是“不穩(wěn)定性”的經(jīng)濟
現(xiàn)在我國已經(jīng)由計劃經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)換到市場經(jīng)濟上來,市場經(jīng)濟已經(jīng)顯示了它的巨大優(yōu)越性,但市場經(jīng)濟并不會對每個企業(yè)都是一帆風(fēng)順的,市場經(jīng)濟會不定期的發(fā)生商業(yè)周期,會出現(xiàn)經(jīng)濟蕭條期,即市場經(jīng)濟發(fā)展有很大的不穩(wěn)定性,這一點已從許多企業(yè)的發(fā)展過程得到了證實。作為市場經(jīng)濟中的人才,必須對市場經(jīng)濟的不穩(wěn)定性具有一定的適應(yīng)能力和抵抗能力。在人才市場中,具有各種文憑和走俏的職業(yè)資格證書的人才,他們具有足夠的能力來克服這種不穩(wěn)定性的影響和沖擊,會找到適合自己工作的位置,去發(fā)展自己的事業(yè)。因為在經(jīng)濟蕭條期,各個企業(yè)為了能繼續(xù)得到發(fā)展,克服危機的影響,老板們會千方百計挖空心思的留住和招攬那些掌握核心技術(shù)的人才,掌握理論和技能的人才就會具有較強的心理承受能力和較高的競爭能力。
1.2市場經(jīng)濟是“人才流動”的經(jīng)濟
在市場經(jīng)濟的條件下,一個人不可能長期固定地工作在一個企業(yè)和一個崗位上,必然存在“人才流動”,市場經(jīng)濟是“人才流動”的經(jīng)濟,“人才流動”是人們追求發(fā)揮自己最大才能的流動,是人們追求美好生活的流動,是人們追求最大的自由度的流動,是人們追求實現(xiàn)心中理想的流動,是人們追求事業(yè)成功的流動。在市場經(jīng)濟條件下,“人才流動”有利于改變?nèi)瞬诺姆植冀Y(jié)構(gòu),有利于實現(xiàn)人才的最佳配置,有利于發(fā)揮人才的能力,使人才能夠得到合理的利用,避免了人才的浪費。市場經(jīng)濟的人才流動取決于人的素質(zhì),人的素質(zhì)是以人的先天稟賦為基質(zhì),在后天環(huán)境和教育影響下形成并發(fā)展起來的內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的身心組織結(jié)構(gòu)及其質(zhì)量水平,素質(zhì)和修養(yǎng)的高低,決定著流動的成功與否,想流動成功就必須提高自己的素質(zhì),使自己能承擔各項工作需要,成為復(fù)合型的人才。
1.3市場經(jīng)濟是“勝優(yōu)劣汰”的經(jīng)濟
市場經(jīng)濟的發(fā)展要求企業(yè)必須符合市場經(jīng)濟規(guī)律,它是“優(yōu)勝劣汰”的經(jīng)濟,各個企業(yè)為了能在市場中站住腳并能長久的發(fā)展,必須不斷的改進技術(shù)和吸引人才,吸引那些掌握先進技術(shù)和技能的人才,吸引那些有利于企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。在“優(yōu)勝劣汰”的市場經(jīng)濟中,質(zhì)量和信譽是企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力所在,沒有過硬的質(zhì)量和良好的信譽,任何花俏的產(chǎn)品都不能長久,這就要從事生產(chǎn)和管理的人員要具有過硬的本事,要有解決問題的能力。需要一專多能和多專多能的復(fù)合型人才。
2.知識經(jīng)濟要求多證書存在
2.1知識經(jīng)濟時代需要的是復(fù)合型人才
當今社會,已處于知識經(jīng)濟時代,是知識爆炸的時代,它要求的人才是一專多能或多專多能的復(fù)合型人才,這是因為科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的日新月異,使得許多學(xué)科交叉融合,各學(xué)科之間的綜合日益增強,各專業(yè)之間的界限也越來越模糊了,許多科技的成果也不再是一個學(xué)科的結(jié)果,而是多個學(xué)科綜合的結(jié)果,作為知識經(jīng)濟時代的人才,必須掌握多學(xué)科的知識,才能適合知識經(jīng)濟時代的要求,這就要求人們必須擁有多種知識和技能。知識經(jīng)濟時代是誰擁有大量掌握知識和技能的高端素質(zhì)復(fù)合型人才,在市場競爭中,誰就會擁有主動權(quán),目前,我國正處在深化改革的關(guān)鍵時期,各項事業(yè)正加速發(fā)展,要想達到或超過世界上發(fā)達國家,就必須培養(yǎng)出大量的復(fù)合型人才,有了復(fù)合型人才,必將激勵經(jīng)濟的發(fā)展。
2.2知識經(jīng)濟時代需要人們不斷地學(xué)習(xí)
知識經(jīng)濟時代,是科學(xué)技術(shù)的進步的時代,而科學(xué)技術(shù)的進步需要人們不斷地學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,知識經(jīng)濟時代的競爭,是知識和能力的競爭,一個人不可能通過一、兩次的學(xué)習(xí)便能一勞永逸,終生享用,而是需要終生的不斷地學(xué)習(xí),因而掌握多種知識和技能的人才便具有較強的競爭能力。多種證書的存在是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求,是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。
2.3知識經(jīng)濟時代需要具有創(chuàng)新精神
知識經(jīng)濟時代就是一個不斷創(chuàng)新的時代,要想創(chuàng)新,就必須掌握大量的知識和技能,知識經(jīng)濟時代是高水平人才競爭,高水平的人才是復(fù)合型人才,知識經(jīng)濟時代比其他任何時候更要求人才的創(chuàng)造性,要具備創(chuàng)造性,必須掌握多種技能,必須有靈活的頭腦,具有技術(shù)和管理創(chuàng)新能力,知識經(jīng)濟時代需要有創(chuàng)造性的人才,需要懂多個專業(yè),有多種能力的復(fù)合型人才。
2.4知識經(jīng)濟時代需要較強的適應(yīng)能力
知識經(jīng)濟時代要求人們具有較強的研究開發(fā)能力,在從事科學(xué)研究到產(chǎn)品開發(fā)的能力的過程中,要具有吸收和消化國內(nèi)外先進理論知識、技術(shù)技能,適應(yīng)國際化經(jīng)濟發(fā)展的要求,具有參與經(jīng)濟國際化的能力和管理決策能力,能做好團隊合作工作,能適應(yīng)知識經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,要想做到適應(yīng)經(jīng)濟知識時代的能力,就必須掌握好更多的知識和技能,必須是一專多能型和多專多能型的新型復(fù)合型人才。
中圖分類號:J90 文獻標識碼:A
文章編號:1003-0751(2015)01-0165-05
我們正在經(jīng)歷一個前所未有的市場經(jīng)濟時代。在市場機制的要求下,各項經(jīng)濟活動遵循價值規(guī)律,利用價格杠桿和競爭機制,將資源配置到效益較好的環(huán)節(jié)中去。我國于1992年開始建立社會主義市場經(jīng)濟體制,之后,不斷發(fā)展完善,國民經(jīng)濟得到迅速發(fā)展,人民生活水平得到明顯提高,綜合國力得到顯著提升。市場經(jīng)濟所帶來的巨大經(jīng)濟效益為世人矚目,但同時也引發(fā)一些不良現(xiàn)象。中國的廣播電視事業(yè)自1992年被納入第三產(chǎn)業(yè)后,開始走上市場化之路。1992年后,中國電視劇制作機構(gòu)由事業(yè)單位開始向企業(yè)轉(zhuǎn)型,由財政撥款轉(zhuǎn)為自主經(jīng)營,電視劇開始向企業(yè)融資并通過捆綁廣告回收成本。后來,隨著國家政策的松動,電視劇制作主體向多元化方向發(fā)展,民營資本與國外資本開始介入電視劇領(lǐng)域,使得電視劇創(chuàng)作更加趨于商品化,利潤的攫取成為電視劇制作的首要目標。在國家政策的大力扶持下,電視劇產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,2007年,中國電視劇年產(chǎn)量躍居世界第一。電視劇數(shù)量的增長為電視劇批評提供了眾多的實踐對象,使電視劇批評得以在多維方向上展開。但同時,市場經(jīng)濟內(nèi)在的商品邏輯也悄然在電視劇創(chuàng)作與播出的各個“利潤”環(huán)節(jié)上,為電視劇批評預(yù)留了一定的空間,試圖搭建一個創(chuàng)作與批評共贏的利潤平臺,這使得電視劇批評在當今的市場經(jīng)濟時代難以堅守傳統(tǒng)的價值批評操守,出現(xiàn)異化。當前,重塑電視劇批評話語生態(tài),促進電視劇藝術(shù)生產(chǎn)與電視劇批評良性互動,推動中國電視劇產(chǎn)業(yè)良性、健康、有序發(fā)展顯得尤為必要。
一、市場經(jīng)濟時代電視劇批評的多元化特質(zhì)
我國當前所處的時代,是一個世界多極化、經(jīng)濟全球化深入發(fā)展的時代,文化領(lǐng)域內(nèi)各種思想激烈交鋒,文化交流日益頻繁,科學(xué)技術(shù)日新月異。文化的發(fā)展越來越呈現(xiàn)出多元化和多樣化的趨勢。在電視劇領(lǐng)域,隨著大眾文化與消費文化的興起,市場所代表的商業(yè)利潤原則迫使主流文化和精英文化向大眾文化讓路,不同文化之間的對話與交流促使電視劇出現(xiàn)了多樣化格局。與此相應(yīng),電視劇批評也具有了多元化特質(zhì)。
1.批評話語資源的多元化
隨著改革開放的不斷深入,中國與世界各國的
收稿日期:2014-11-17
作者簡介:李茂華,女,四川大學(xué)新聞傳播研究所副研究員,四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院博士生(成都 610064)。
聯(lián)系越來越緊密。西方的電視劇批評理論與研究方法也由此進入中國批評家的視野,并與中國傳統(tǒng)電視劇批評理論一起,指導(dǎo)著電視劇批評實踐。豐富多元的批評話語資源帶來電視劇批評實踐的持續(xù)繁榮。一方面,中國傳統(tǒng)電視劇批評向縱深發(fā)展,學(xué)理性建構(gòu)意識增強,隨意化、感想式批評減少,一批具有深邃理性思考的學(xué)術(shù)專著與論文問世。如電視劇美學(xué)批評方面的《中國電視劇與民族敘事審美文化傳統(tǒng)》;電視劇創(chuàng)作批評方面的《新語境中的中國電視劇創(chuàng)作》;電視劇形式批評方面的《電視劇照明藝術(shù)論》;電視劇類型批評方面的《烏托邦與人間煙火:主旋律電視劇里的時代人心》;電視劇史學(xué)批評方面的《中國電視劇藝術(shù)發(fā)展史》,等等。另一方面,西方理論資源在中國電視劇批評領(lǐng)域得到迅速發(fā)展,并很快占據(jù)了20世紀90年代以來中國電視劇批評話語的主體地位。如法蘭克福學(xué)派、英國文化研究學(xué)派、文化霸權(quán)主義研究、后殖民主義理論、女性主義批評、符號學(xué)敘事學(xué)批評、現(xiàn)代與后現(xiàn)代主義批評,等等。除此之外,西方美學(xué)理論也是一個重要的理論來源,對中國電視劇人物塑造、藝術(shù)風(fēng)格等的形成起到重要作用。
2.批評理念的多元化
中國早期的電視劇批評主要局限于本體批評,著重于對電視劇的藝術(shù)性進行探討。改革開放之后,西方文藝思潮涌入,不僅給中國電視劇批評帶來眾多理論資源,同時也拓寬了中國電視劇批評的理論視野,電視劇批評理念由早期的本體批評向更多元的方向發(fā)展。一是受眾批評興起。受眾批評源于英國文化研究學(xué)派,主要代表人物是斯圖亞特?霍爾、戴維?莫利和費斯克。霍爾認為,電視意義的傳輸并非一個直線過程,受眾可能依據(jù)自身的利益或背景對其進行不同的解讀,由此將電視研究由傳者中心轉(zhuǎn)向受者中心。莫利將民族志研究引入電視研究,開創(chuàng)了受眾研究的新局面。費斯克進一步對大眾生產(chǎn)意義的能力進行了肯定。受眾研究模式進入中國后,與市場經(jīng)濟時代“消費者中心論”實現(xiàn)合謀,從受眾角度關(guān)照電視劇研究由此成為電視劇批評的新理念。二是電視劇產(chǎn)業(yè)批評興起。1992年廣播電視事業(yè)被納入第三產(chǎn)業(yè)之后走上市場化的道路,電視劇產(chǎn)業(yè)批評也由此興起。作為一門新興產(chǎn)業(yè),電視劇產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亟須理論指導(dǎo)。一批學(xué)者由此自覺以“產(chǎn)業(yè)理念”指導(dǎo)自己的電視劇批評,如陸地、李嵐等。電視劇產(chǎn)業(yè)批評主要集中在電視劇市場運作與發(fā)展趨勢、電視劇產(chǎn)業(yè)制作與管理、電視劇產(chǎn)業(yè)策略、電視劇產(chǎn)業(yè)發(fā)展史等方面。三是社會文化批評興起。早期的電視劇批評著重電視劇藝術(shù)本體研究,在西方文化批評學(xué)派的影響下,中國電視劇批評也開始關(guān)注電視劇與社會、電視劇與意識形態(tài)、電視劇與權(quán)力、電視劇與文化等研究,從而將電視劇批評帶入一個更寬廣的批評領(lǐng)域。
3.批評平臺與批評主體的多元化
20世紀90年代以前中國的電視劇批評多以紙媒為載體進行傳播,其傳播平臺單一、傳播面窄,社會影響力較小。20世紀90年代之后,尤其是21世紀以來,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)進行電視劇批評成為常態(tài)。電視劇批評既可以通過報紙、雜志、書籍等紙質(zhì)平臺進行交流與傳播,也可以通過廣播、電視中的評論節(jié)目進行互動交流,更可以借助博客、微博、微信、視頻、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上調(diào)查等網(wǎng)絡(luò)平臺進行傳播。紙媒、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)共同搭建起了一個電視劇批評的立體化交互平臺,將電視劇批評由以學(xué)院派為代表的專家批評時代引入到一個全民參與的大眾批評時代,重塑了電視劇批評格局。其中,紙媒以其專業(yè)性強、易保存等特性仍然為專業(yè)電視劇批評者所看重;廣播、電視具有易逝性與隨意性,受眾關(guān)注度不高,僅僅是電視劇批評領(lǐng)域的一個點綴。而網(wǎng)絡(luò)批評則匯聚了專家、學(xué)者、電視劇從業(yè)者以及觀眾等眾多身份的批評主體,其批評現(xiàn)象更加復(fù)雜而多元:既有專業(yè)批評,也有非專業(yè)批評;既有理性的、有洞見的批評,也有隨意式、感想式的批評;既有精英主義的深沉思考,也有大眾文化的娛樂表征。
當電視劇在產(chǎn)業(yè)化的道路上大踏步前進時,市場經(jīng)濟時代的商品邏輯也悄然向電視劇各環(huán)節(jié)滲透。部分電視劇批評平臺成為電視劇營銷的重要陣地,其中網(wǎng)絡(luò)平臺以其與受眾的高接觸度尤為電視劇創(chuàng)制者所重視,眾多的電視劇批評者也在商業(yè)利潤的誘導(dǎo)下出現(xiàn)分化。以網(wǎng)站而論,進行電視劇批評的網(wǎng)站主要有三類:第一類是專業(yè)性網(wǎng)站,包括各學(xué)術(shù)團體開辦的電視劇批評網(wǎng)站以及以人民網(wǎng)(傳媒)等為代表的官方網(wǎng)站;第二類是搜狐等商業(yè)門戶網(wǎng)站;第三類是電視臺網(wǎng)站。在這三類網(wǎng)站中,商業(yè)門戶網(wǎng)站與電視臺網(wǎng)站成為電視劇市場營銷的主要陣地,學(xué)術(shù)網(wǎng)站主要代表精英分子的專業(yè)化批評路徑,官方網(wǎng)站則與國家主流意識形態(tài)一致。在眾多平臺上發(fā)表電視劇批評的批評者身份也由此分化:一部分受商業(yè)利潤導(dǎo)引,為電視劇營銷服務(wù);一部分堅持傳統(tǒng)的批評操守,潛心學(xué)術(shù)研究;也有一部分注重維護國家意識形態(tài)。但其中也不乏將三者結(jié)合得較好的批評者。
二、市場經(jīng)濟時代電視劇批評生態(tài)的失衡
市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展給電視劇批評帶來飛躍式的發(fā)展與繁榮,但其內(nèi)在的商品邏輯與利潤導(dǎo)向也同時隱含著電視劇批評的生態(tài)失衡。
1.民族批評與本土批評的弱化
盡管中國電視劇本體批評仍然在原有的路徑上向縱深發(fā)展,但從電視劇批評的全域來看,西方理論資源明顯占據(jù)了中國電視劇批評理論話語資源的主體地位,中國民族批評與本土批評弱化。簡單照抄照搬西方話語進行中國電視劇批評仍占據(jù)著電視劇批評較重要的位置,本土化理論批評話語還很薄弱,系統(tǒng)性的本土理論批評話語體系還未形成。西方理論資源對中國電視劇批評具有理論指導(dǎo)與方法論意義,是可以為我所用的。但我們不能一味認同西方而離開中華傳統(tǒng)文論的滋養(yǎng)。中華傳統(tǒng)文論是我們文學(xué)藝術(shù)的理論根基,是指導(dǎo)中國文學(xué)藝術(shù)發(fā)展的理論之源。如果棄之,將會失去中華藝術(shù)存在的根本,失去中國藝術(shù)的個性,最終使中國藝術(shù)消失。而對西方理論資源的借鑒,我們也要注意方法,不能一味照抄照搬,要對西方文藝理論進行中國的本土化改造,使其與中國文藝現(xiàn)象契合。
其實,中國傳統(tǒng)文藝理論與西方文藝理論也并非是完全排斥難以兼容的。中國傳統(tǒng)的“文以載道”觀與古希臘柏拉圖提出的文藝的社會功能說、古羅馬賀拉斯提出的“寓教于樂”觀等都具有內(nèi)在的一致性。劉勰在《文心雕龍》中對文學(xué)作品的特質(zhì)、作品與作者、作品與時代、作品與接受者之間的關(guān)系等都作了細致而周密的論述,也與西方的文本批評、文化批評、接受美學(xué)等有暗合之處。美學(xué)批評更是美學(xué)思想與中國現(xiàn)狀的結(jié)合。因此,當前的中國電視劇批評應(yīng)跳出一味以西方文藝理論裁剪中國電視劇現(xiàn)狀的窠臼,而在中國傳統(tǒng)文論的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型與西方文藝理論的本土化方面下大功夫,構(gòu)建起中國的現(xiàn)代電視劇批評話語體系。
2.電視劇批評身份的異化
電視劇產(chǎn)業(yè)化是市場經(jīng)濟時代的必然。市場經(jīng)濟的核心元素是商品,“商品是用于交換的使用價值”①。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟時代,商品概念的內(nèi)涵與外延發(fā)生了變化,包括核心層、形式層與附加層三個層面。商品的核心層指商品的功能和效用。商品的形式層指反映商品功能與效用的具體形式。商品的附加層指消費者在購買和使用商品時獲得的各種附加利益的總和。②當電視劇走上產(chǎn)業(yè)化之路,電視劇就成為市場上待價而沽的商品,具備了商品屬性。此時,電視劇的功能與效用在于滿足受眾精神上的需求與娛樂休閑的需要。電視劇商品的類型、情節(jié)、藝術(shù)風(fēng)格、名導(dǎo)演名演員等購成電視劇商品的形式層,影響著電視劇商品價值在市場上的實現(xiàn)。受眾通過電視劇收視行為的實現(xiàn),在相應(yīng)社交平臺上與電視劇主創(chuàng)人員進行互動而獲得見到偶像演員或受贈畫報等機會是電視劇商品的附加利益。為了最大限度地實現(xiàn)電視劇商品的價值,使利潤增殖,電視劇的前期營銷、播出時的評價與互動策略的實施以及后期衍生產(chǎn)品的開發(fā)等受到制片人、投資方與主創(chuàng)人員的關(guān)注。由此,電視劇批評在商品邏輯的導(dǎo)引下,具有了一種使用價值,即為電視劇營銷服務(wù)。
在當前的注意力經(jīng)濟時代,受眾對電視劇的關(guān)注構(gòu)成極大的商業(yè)價值,影響著電視劇成本的回收與利潤增殖。由此,電視劇批評作為提高受眾關(guān)注度的一支重要力量,也具備了極大的商業(yè)價值。部分電視劇批評者受利益驅(qū)使,出售自己的使用價值,通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)以及移動社交平臺等,為電視劇宣傳造勢,獲取話題關(guān)注度,提高受眾的注意力,從而贏得電視劇的收視率,以之獲取個人回報。當電視劇批評在市場中出售使用價值獲取利益時,其原本具有的文學(xué)藝術(shù)身份悄然發(fā)生轉(zhuǎn)換,而成為市場經(jīng)濟時代的一種特殊商品,產(chǎn)生經(jīng)濟效益。這完全背離了電視劇批評的本質(zhì)立場,使電視劇批評淪為商業(yè)的奴隸。
3.電視劇批評與實踐的錯位
當現(xiàn)代營銷理念將消費者置于中心地位時,以受眾為主構(gòu)成的非專業(yè)批評對電視劇創(chuàng)作與走向具有重要的指向意義,如周播劇的出現(xiàn)。周播劇一周播出一集或兩到三集,在播出過程中,利用大數(shù)據(jù)收集受眾的評價反應(yīng),然后依據(jù)受眾喜好不斷調(diào)整劇本,甚至更換演員,以贏取受眾喜愛。這種電視劇的最大特點是邊播邊拍,播出時間跨度長。另外,通過大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)上大量的受眾評價進行分析,可以確定下一部電視劇的創(chuàng)作方向,這使電視劇創(chuàng)作在收視率之外找到了另一根指揮棒。而網(wǎng)絡(luò)媒介給了個體話語以充分的自由表達與闡釋空間,帶來電視劇批評話語的海量化與隨意化,以至于專業(yè)化的電視劇批評被更多的非專業(yè)的電視劇批評話語所淹沒,在整個大數(shù)據(jù)中所占比重較小。如果以此為依據(jù)創(chuàng)作電視劇,則不能確保將電視劇帶向正確的創(chuàng)作方向。與此相對的是,學(xué)院派電視劇批評等專業(yè)電視劇批評者在對電視劇進行深入研究的基礎(chǔ)上,所提出的關(guān)于電視劇的美學(xué)、文化意義、社會效益等方面的建議與策略卻往往不受市場重視,甚至有時會遭受電視劇創(chuàng)作者的非難。如2010年趙本山與中國傳媒大學(xué)教授曾慶瑞關(guān)于《鄉(xiāng)村愛情故事》一劇的爭執(zhí)。面對曾慶瑞批評《鄉(xiāng)村愛情故事》為“偽現(xiàn)實主義”時,趙本山這樣回答:“不如您自己寫個劇本,自己拍一個,如果您拍的那個收視率比這個高,我當時就給您跪下。”③且不說趙本山對文藝創(chuàng)作與文藝批評二者的職能區(qū)分不清,其完全以收視率作為衡量電視劇藝術(shù)價值高低的標準本身就是違背藝術(shù)創(chuàng)作的本質(zhì)。從這一現(xiàn)象,我們可以看出當前的電視劇批評與實踐之間尚未形成良性的互動,而是存在著嚴重的錯位,一方面專業(yè)批評與電視劇實踐之間存在著脫節(jié)現(xiàn)象,另一方面,非專業(yè)批評又不能正確指導(dǎo)電視劇實踐的走向。
三、市場經(jīng)濟時代電視劇批評生態(tài)的重建
市場經(jīng)濟時代所出現(xiàn)的電視劇批評的生態(tài)失衡現(xiàn)象,迫使我們思考如何對其進行重建,筆者擬從以下三方面提出對策性建議。
1.構(gòu)建中國特色的現(xiàn)代電視劇批評體系
文藝批評具有時代性,在不同的時代具有不同的特質(zhì)。社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,不是對文藝本質(zhì)的剝奪,而是對其的開拓;不是對文藝本質(zhì)的批判,而是對其的重塑。在市場經(jīng)濟時代,文藝既是文學(xué)藝術(shù)作品,具備審美性等藝術(shù)特征,同時又是商品,具有經(jīng)濟屬性。文藝的商品屬性可以促進藝術(shù)性的發(fā)展,電視劇的藝術(shù)性也能為電視劇贏得更多受眾的喜愛,從而轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益,這二者是內(nèi)在統(tǒng)一的辯證關(guān)系。在當前,我們的電視劇批評不能一味只停留于批判電視劇對商業(yè)利潤的攫取上,也不能一味只停留于呼喚電視劇的社會效益上。而是應(yīng)在正視電視劇的社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,構(gòu)建有中國特色的現(xiàn)代電視劇批評體系。
中國電視劇批評體系的構(gòu)建,必須秉承“洋為中用、古為今用”的方針,堅持“百花齊放、百家爭鳴”的原則。其內(nèi)涵必然包含三個方面:一是中國傳統(tǒng)文論的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。當前,中國進入新的社會轉(zhuǎn)型時期,社會經(jīng)濟的變革帶動文化的革新,在各種文化思潮的沖擊下,中國傳統(tǒng)文藝理論也面臨與現(xiàn)代化接軌的問題。中國傳統(tǒng)文藝理中蘊藏著豐富的思想內(nèi)涵,具有重要的啟示意義。我們應(yīng)該挖掘傳統(tǒng)文藝理論中有利于時展的優(yōu)秀思想,改造傳統(tǒng)文藝理論中可以利用但具有消極意義的思想,同時摒棄傳統(tǒng)文藝理論中的糟粕,使傳統(tǒng)文藝理論為現(xiàn)時代電視劇批評服務(wù)。中國電視劇批評話語應(yīng)注重傳統(tǒng)文藝思想的更新與傳統(tǒng)藝術(shù)風(fēng)格的更新,注重傳統(tǒng)思想的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化與新時代民族風(fēng)格電視劇藝術(shù)作品的創(chuàng)造,從而使中國電視劇批評話語具有濃郁的中國民族特色。二是西方文藝理論的本土化。西方文藝理論中蘊含著豐富的理論思想,能夠開拓我們的批評視野,對我們具有方法論上的指導(dǎo)意義。但我們不能簡單照抄照搬,而是要認真學(xué)習(xí)其適合于批評中國現(xiàn)時代文藝的方面,使之在中國的土壤中找到生長點,而摒棄片面以西方文藝理論裁剪中國電視劇的現(xiàn)象。三是文藝理論的中國化。是伴隨著中國現(xiàn)代革命與現(xiàn)代化建設(shè)而在中國發(fā)展起來的。在革命戰(zhàn)爭年代,文藝理論指導(dǎo)中國的文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作,為取得戰(zhàn)爭的勝利立下汗馬功勞。在現(xiàn)代化建設(shè)時期,文藝理論也指導(dǎo)文藝創(chuàng)作者創(chuàng)作了大量優(yōu)秀作品。文藝理論在中國的發(fā)展使其已經(jīng)與中國傳統(tǒng)文藝理論以及當代文藝理論建立了血脈聯(lián)系。我們應(yīng)該進一步致力于文藝理論中國化的研究,使之與中國實際結(jié)合得更緊密。以上三種理論資源,是構(gòu)建現(xiàn)代中國電視劇批評體系的理論核心,應(yīng)當引起我們的關(guān)注。
2.正確認識電視劇的經(jīng)濟屬性,堅守知識分子的良知
社會主義文藝為電視劇創(chuàng)作提出了“三性”(即思想性、藝術(shù)性、觀賞性)統(tǒng)一的要求,社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展又使我們認識到電視劇作為商品的雙重屬性:藝術(shù)價值與經(jīng)濟價值。在當前的市場經(jīng)濟時代,我們要正確認識電視劇的經(jīng)濟屬性,將電視劇的藝術(shù)價值與經(jīng)濟價值較好地統(tǒng)一起來。這一方面需要我們堅守中國傳統(tǒng)知識分子的批判精神,做社會的良知;另一方面我們又要摒棄傳統(tǒng)儒家“不為五斗米折腰”“重農(nóng)輕商”等與現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展不適宜的觀念,從堅持電視劇藝術(shù)價值與經(jīng)濟價值統(tǒng)一的立場出發(fā),堅守批評的精神。
具體在操作層面,就是建立一套科學(xué)合理、切實可行的電視劇價值評價體系,以之評判電視劇整體價值的高低。將電視劇整體價值的評判結(jié)果作為衡量電視劇批評方向的指標,整體價值高的,即可為電視劇營銷造勢,使電視劇獲得經(jīng)濟效益(整體價值高的電視劇往往也兼具社會效益)。若電視劇整體價值低,電視劇批評者就應(yīng)堅守知識分子的批判精神,拒絕為劣質(zhì)電視劇歌功頌德。當電視劇批評所推選提倡的電視劇作品不斷受到受眾歡迎時,電視劇批評就會贏得受眾信任,受眾的信任會引起電視劇創(chuàng)制者對電視劇批評的關(guān)注,電視劇批評對電視劇的指導(dǎo)作用就可以在市場上得到實現(xiàn)。在這個過程中,電視劇批評的使用價值也同時得到提升,電視劇批評者會在市場上得到合理的價值回報。如此良性循環(huán),則電視劇創(chuàng)作與批評生態(tài)可以實現(xiàn)平衡。
但有鑒于電視劇批評的主體是“人”,不同人的學(xué)識素養(yǎng)、道德品行具有差異性,其中既有能堅守良知的人,也有在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下不能堅守良知者。這需要我們積極推進電視劇批評者的隊伍建設(shè)工程:一是利用學(xué)校等教育培訓(xùn)機構(gòu)進行電視劇批評者的人才培養(yǎng),先培養(yǎng)一部分人然后帶動一大批人;二是建立電視劇批評者協(xié)會一類的準行業(yè)協(xié)會組織,通過其制定相應(yīng)的電視劇批評標準、電視劇批評服務(wù)準則、電視劇批評質(zhì)量考評體系等行業(yè)規(guī)制,運用組織管理的方式,協(xié)調(diào)整個電視劇批評行業(yè)的生態(tài)。電視劇批評的人才隊伍建設(shè)是一項長期工程,不可能一蹴而就。
3.重視網(wǎng)絡(luò)媒體,提高專業(yè)批評的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)比重
信息傳播技術(shù)的飛速發(fā)展帶來網(wǎng)絡(luò)媒體的強勢崛起。當網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)不斷為個體搭建互動交流平臺時,電視劇的網(wǎng)絡(luò)批評即變得常態(tài)化、即時化了。電視劇受眾既可以通過彈幕設(shè)計與大量同時觀看同一部電視劇的陌生人一起邊看邊吐槽,也可以在所看的電視劇頁面或者豆瓣網(wǎng)等評論網(wǎng)站留下自己的意見,更可以通過博客、微博、微信等轉(zhuǎn)發(fā)自己認可的電視劇批評信息并添加自己的評論等。網(wǎng)絡(luò)中充斥著各種專業(yè)批評與非專業(yè)批評,尤以非專業(yè)批評話語為多。要使電視劇創(chuàng)作走向正確的方向,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)電視劇占領(lǐng)市場的目標,在網(wǎng)絡(luò)上提高專業(yè)批評的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)比重尤為重要。
網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的形成往往與話語主體的學(xué)識水平有關(guān),即具備高學(xué)識、高見解的話語主體容易在網(wǎng)上形成認同,從而聚集起一個認同群,再向外輻射,得到更多人的認同。當認同的人數(shù)超過一定點,則該話語的社會影響力加大,該話語權(quán)形成。我們要在當前的市場經(jīng)濟時代實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)電視劇占領(lǐng)市場的目標,就必須引起受眾對優(yōu)質(zhì)電視劇的喜愛,這一方面需要引導(dǎo)并提高廣大受眾的審美鑒賞力,另一方面則可以通過加大專業(yè)電視劇批評的網(wǎng)絡(luò)話語比重,稀釋非專業(yè)的電視劇批評,從而使大數(shù)據(jù)的收集結(jié)果偏向?qū)I(yè)的電視劇批評方向,使電視劇創(chuàng)作走向正途。
總之,市場經(jīng)濟時代電視劇批評領(lǐng)域所出現(xiàn)的一些失衡現(xiàn)象,需要我們引起警惕,從多方面進行規(guī)范和引導(dǎo),從而實現(xiàn)電視劇實踐與批評的良性互動,推動電視劇社會價值、藝術(shù)價值與經(jīng)濟價值的全面實現(xiàn)。
注釋
知識經(jīng)濟時代是網(wǎng)絡(luò)遍及全球的時代。計算機網(wǎng)絡(luò)一方面帶給我們有用的信息,另一方面,在大量快速傳播的信息之中,不可避免地混雜了一些不健康的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)時代、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的今天,如何加強思想政治工作,增強思想政治工作的主動性、針對性和實效性,以適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的要求,這是擺在我們?nèi)h面前的一個十分重要的問題。下面,我談幾點體會。
一、增強思想政治工作的主動性
歷史經(jīng)驗告訴我們,思想政治工作是做好一切工作的重要保證。我國正處在改革的攻堅階段和發(fā)展的關(guān)鍵時期,要確保改革開放的健康發(fā)展,確保經(jīng)濟工作和其他一切工作的政治方向,迫切需要增強思想政治工作的主動性,切實加強思想政治工作。因此,我們必須充分認識思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線,增強主動性,打好主動仗,堅定信仰和信念,增強責任和信心,化解矛盾,振奮精神,以飽滿的政治熱情積極投身到建設(shè)有中國特色社會主義的偉大實踐中去。
思想政治工作是全黨的工作,它不僅僅是政工干部的事,也是全黨和領(lǐng)導(dǎo)干部的職責,不僅政工干部要盡心盡力去做,所有的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部都要義不容辭像抓經(jīng)濟工作那樣,聚精會神地來做思想政治工作。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要增強政治意識、大局意識、責任意識,帶頭做好思想政治工作,做到“守土有責”,盡職盡責。只有這樣,才能充分發(fā)揮思想政治工作這一政治優(yōu)勢,鞏固和發(fā)展各族人民共同奮斗的思想政治基礎(chǔ)。為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境。
二、增強思想政治工作的針對性
隨著改革開放的深入發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,社會情況發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化,經(jīng)濟成分和經(jīng)濟利益多樣化,社會生活方式多樣化,社會組織形式多樣化,就業(yè)崗位和就業(yè)動機多樣化,沒有好的方法,思想政治工作達不到好的效果,只有講究科學(xué)性,具體問題具體分析,具體問題具體解決,“因人制宜,因時制宜,因地制宜,因事制宜”,做到動機與方法的統(tǒng)一,動機與效果的統(tǒng)一,才能增強思想政治工作的針對性,達到事半功倍的效果。
要有針對性地做好思想政治工作,必須有敏銳性和政治鑒別力,善于察顏觀色,于細微處發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,把問題解決在萌芽狀態(tài),防患于未然。人都是有血有肉有思想、有感情的。我們要善于通過對群眾的一言一行、一舉一動來了解群眾的思想情況,特別要學(xué)會“由此及彼,由表及里,去粗取精,去偽存真”的科學(xué)方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),善于捕捉具有代表性、傾向性的思想問題,及時分析研究回答關(guān)于國家事業(yè)發(fā)展全局的新的重大戰(zhàn)略問題,及時分析研究回答現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的熱點問題和干部群眾關(guān)心的各種實際問題等。
熟知每個同志的性格、愛好等特點,了解每個同志的家庭生活等情況,有助于我們有針對性地做好思想政治工作。要做到這一點,就要經(jīng)常深人群眾,調(diào)查研究,和群眾打成一片,傾聽群眾的呼聲,把握群眾的思想脈搏,并建立思想政治工作的記賬本。如果不深人調(diào)查,不真實地了解和掌握群眾的思想實際,盲目地去做思想政治工作,只能是“空對空”或“對牛彈琴”,而不能解決問題,群眾是不會接受的。只有通過深人的調(diào)查了解,摸清群眾的真實思想和其發(fā)展變化,然后針對不同的思想問題、心理特點和理解能力確定不同的教育內(nèi)容、方法和要求,有的放矢地進行疏導(dǎo)引導(dǎo),才能抓住癥結(jié),對癥下藥,解惑釋疑,理順情緒,平衡心理,調(diào)動群眾的積極性。
三、增強思想政治工作的實效性
思想政治工作是一門科學(xué),又是一個系統(tǒng)工程。它既涉及到教育學(xué)、心理學(xué)、思維學(xué)等多方面的科學(xué)知識,又涉及到政治、經(jīng)濟、文化等各個領(lǐng)域。要卓有成效地做好思想政治工作,必須有廣博的科學(xué)知識和較高的理論水平。有了科學(xué)知識,才有敏銳的觀察力和分析判斷能力,有了扎實的理論功底,分析問題才透徹,說理才充分,論證才有說服力,群眾才易于理解和接受,從而增強思想政治工作的吸引力和實效性。
群眾對思想政治工作歡迎與否,在某種程度上說是對我們黨尤其是對領(lǐng)導(dǎo)干部的信任程度,而這種信任程度又取決于我們黨和領(lǐng)導(dǎo)干部的自身素質(zhì)。如果自身素質(zhì)欠佳,不僅有損我們黨的形象,也損害了思想政治工作的威信,思想政治工作就失去了教育人的目的。俗話說得好:“打鐵先得自身硬”,“火車跑得快,全靠車頭帶”。只要我們尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部自身政治素質(zhì)過硬,立場堅定,在大是大非面前不糊涂,在原則面前不合糊。那么,群眾才能堅定地貫徹執(zhí)行上級指示,對領(lǐng)導(dǎo)不陽奉陰違,就不會搞“上有政策,下有對策”,才能顧大局,識大體,時時處處以黨的事業(yè)為重,以人民的利益為重,自覺地做好本職工作。
黨的思想政治工作能否做好,很大程度上還取決于我們黨的自身建設(shè)和各級領(lǐng)導(dǎo)干部的言行表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行是否一致,表率作用好不好,“身教”如何,直接影響到思想政治工作的效能。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行還關(guān)系到群眾對黨的信任和信心。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,身體力行,率先垂范,既“立言”又“立行”,把真理力量與人格力量結(jié)合起來,思想政治工作才有號召力,群眾干工作才有無限的創(chuàng)造力。古人道:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”,“身教重于言教”,“喊破嗓子,不如做好樣子”。這些格言,深刻地說明了領(lǐng)導(dǎo)干部的言行、身正與思想政治工作的關(guān)系,各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以此作為自己的座右銘。
四、增強思想政治工作的創(chuàng)新性
摘要:知識就是財富,體現(xiàn)在市場就是一種競爭力.目前世界處于以知識為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,知識作為一種生產(chǎn)力在市場上發(fā)揮巨大作用.新經(jīng)濟時代主要是以知識為主的經(jīng)濟時代,也可以稱為知識經(jīng)濟時代.知識經(jīng)濟為企業(yè)發(fā)展帶來大量機會的同時也帶來眾多挑戰(zhàn)和問題,競爭越來越激烈,經(jīng)營風(fēng)險驟增,營銷環(huán)境發(fā)生巨大變化.本文即以知識經(jīng)濟時代的市場營銷策略為研究重點,分析研究在知識經(jīng)濟環(huán)境下可以采取的適宜企業(yè)發(fā)展成長的營銷策略.
關(guān)鍵詞 :知識經(jīng)濟;新經(jīng)濟;市場營銷;策略
中圖分類號:F274文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)05-0120-03
隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展完善,新的市場秩序和制度也在逐漸完善,通過對成型市場的分析研究發(fā)現(xiàn)促進企業(yè)和市場發(fā)展的主要動力是“知識”,擁有知識的企業(yè)在發(fā)展和成長上具有巨大潛力.在知識經(jīng)濟的大背景下,企業(yè)需要以知識為依靠制定柔性營銷策略,形成新的市場營銷體系和方案,以幫助企業(yè)在市場競爭中獲得有利地位.
1 知識經(jīng)濟與市場營銷概述
知識經(jīng)濟即以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟,與新經(jīng)濟關(guān)系密切,其概念主要來源于新經(jīng)濟的產(chǎn)生與發(fā)展.隨著人類知識儲備的不斷增加,科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,眾多行業(yè)以知識為依靠實現(xiàn)飛速發(fā)展,以此為研究起點美國經(jīng)濟學(xué)家羅默和盧卡斯提出了新經(jīng)濟概念,并且由于知識是新經(jīng)濟的主要組成因素,因此新經(jīng)濟在一定程度上也就成為知識經(jīng)濟,并被當作一種理念傳播到世界各國.
市場營銷最簡單的解釋即商品銷售,企業(yè)通過特定方式將所生產(chǎn)商品或服務(wù)向客戶進行出售,并得到與其利潤.知識經(jīng)濟時代市場營銷被賦予更多知識性色彩,市場營銷變得越來越重要,對企業(yè)的發(fā)展越來越關(guān)鍵,市場營銷已經(jīng)成為溝通企業(yè)、中間商及消費者的重要橋梁,是市場經(jīng)濟環(huán)境下的一門重要社會學(xué)科.通過市場營銷,市場上實現(xiàn)價值與價值的互換,同時人們的欲望和需求得以滿足,期間伴隨著各種各樣的交換行為.伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來,傳統(tǒng)市場營銷不斷發(fā)生變化,日益現(xiàn)代化.
2 知識經(jīng)濟時代市場營銷的特點
2.1 產(chǎn)品廣義化,營銷范圍擴大化
傳統(tǒng)營銷只承認實物產(chǎn)品,將實物作為能夠進行市場銷售的唯一事物,這是基于傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的看法.知識經(jīng)濟是基于新經(jīng)濟的一種經(jīng)濟形式,其能銷售的產(chǎn)品也突破傳統(tǒng)實物的界限,承認一切勞動成果都能成為商品,能夠進入市場進行價值交換,因此營銷方式及范圍也在不斷多元化.
2.2 銷售差異化,消費者否買行為更加理性
傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售促銷以產(chǎn)品為主,顧客為輔,企業(yè)為了實現(xiàn)銷售量的增加會投入大量資金對產(chǎn)品進行大肆宣傳,忽視顧客的感受.知識經(jīng)濟時代的市場營銷需要進行一些改變.新時期人們的需求個性化,購買行為更加理性,因此在制定營銷策略時要有針對性,追求營銷成功率.
2.3 營銷網(wǎng)絡(luò)化,市場雙向化
知識經(jīng)濟時代也是計算機網(wǎng)絡(luò)的時代,因此網(wǎng)絡(luò)將成為簡化營銷方式實現(xiàn)產(chǎn)品直銷的重要方式.同時,利用網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶的雙向溝通,擺脫傳統(tǒng)的信息單向傳遞模式,從而促進企業(yè)與客戶的溝通交流,實現(xiàn)營銷成功的概率,減少營銷與購買成本.
3 知識經(jīng)濟時代的到來給市場營銷造成的影響
知識經(jīng)濟時代的到來個給市場營銷帶來的最大影響是營銷對象和營銷市場的擴大,人類的一切勞動成果都將成為營銷對象,世界任何角落都將成為營銷的市場.
3.1 市場營銷空間、產(chǎn)品概念擴大化
知識經(jīng)濟時代給市場營銷帶來最大的改變在于市場空間和產(chǎn)品概念發(fā)生了巨大變化.傳統(tǒng)市場中產(chǎn)品一般指具有實物形態(tài),購買后需要進行運輸或者其他行為的物品,但現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)打破這一觀念,在知識經(jīng)濟時代,產(chǎn)品即勞動勞動成果,只要經(jīng)過勞動加工而成并且包含一定價值就能成為在市場上進行銷售的產(chǎn)品,這就使得產(chǎn)品類型增多,造成銷售市場的擴大.其次,產(chǎn)品概念擴大化還包括另一方面,主要是新的高科技知識產(chǎn)品的問世.知識產(chǎn)品主要指利用現(xiàn)代高科技技術(shù)或者其他技術(shù)創(chuàng)造出的新產(chǎn)品,此類產(chǎn)品的共同點即需包含一定量的知識,該產(chǎn)品可以是虛擬的也可以是實物形態(tài),比如互聯(lián)網(wǎng)的銷售平臺、銀行推出的金融衍生品、科技公司生產(chǎn)的電動平衡車等,他們都是人類智慧的結(jié)晶,在政治經(jīng)濟學(xué)上也具有相應(yīng)的使用價值和價值.通過研究可以發(fā)現(xiàn),知識經(jīng)濟的虛擬產(chǎn)物在一定程度上有利推動了市場經(jīng)濟的發(fā)展,甚至超過實物所起的作用.所以,知識經(jīng)濟的到來改變了傳統(tǒng)市場營銷的觀念和策略,營銷對象、營銷市場范圍擴大.
3.2 消費者認知程度和認知能力受到挑戰(zhàn)
知識經(jīng)濟時代的到來和不斷前進帶來了大批高科技產(chǎn)品和技術(shù),傳統(tǒng)產(chǎn)品在發(fā)展過程中逐漸被淘汰和升級,整體質(zhì)量得到提升,有利于改善我國商品市場的整體環(huán)境,為消費者提供更好的商品和服務(wù).但是,知識經(jīng)濟快速發(fā)展所生存的產(chǎn)品對消費者卻產(chǎn)生一種認知和使用上的挑戰(zhàn).雖然我國一直在進行教育改革,提升全民科學(xué)教育素質(zhì)和水平,提升個人知識能力,但是普通大眾對于高端技術(shù)的接受能力還是有限的,因此當大量高科技知識產(chǎn)品涌入市場時消費者對知識產(chǎn)品的認知程度和認真能力受到極大挑戰(zhàn),產(chǎn)生恐慌感.
3.3 電子商務(wù)發(fā)展迅速,銷售渠道增多
新時期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展為市場營銷提供了新的機會和挑戰(zhàn).現(xiàn)代社會已經(jīng)處于離開計算機和網(wǎng)絡(luò)就不能正常運行的時期,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)為各種行業(yè)和具體企業(yè)的經(jīng)營提供了眾多便利,尤其使企業(yè)的營銷在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)質(zhì)的改變.傳統(tǒng)營銷主要通過電視廣告、報紙、雜志、廣播等形式進行產(chǎn)品推廣和宣傳,方式多樣但效果不一定好,并且是單向宣傳,消費者被動接受信息,無法進行反饋.知識經(jīng)濟的到來徹底打破了這一傳統(tǒng)方式,雖然現(xiàn)在大部分企業(yè)仍然保留傳統(tǒng)宣傳方式的,但是在資金分配上已經(jīng)進行大幅改變,眾多公司開始實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化宣傳,直接與消費者接觸對話,減少營銷環(huán)節(jié)的資金投入;通過與消費者在網(wǎng)絡(luò)進行溝通交流,了解消費者的真正需求,為營銷提供更多的可用性信息.
4 知識經(jīng)濟時代的市場營銷策略
4.1 主動擴大銷售市場,以整個世界為銷售市場
知識經(jīng)濟時期世界經(jīng)濟一體化和全球化趨勢愈發(fā)明顯,自上世紀90年代以來,隨著生產(chǎn)全球化的率先發(fā)展,其他方面的全球化也逐漸發(fā)展起來,美國著名作家托馬斯·弗里德曼在《世界是平的》一書中更是對知識經(jīng)濟時代的經(jīng)濟進行了一次重新定義和描述,將全球定義為一個大的統(tǒng)一市場.在“世界是平的”這樣的市場環(huán)境下,任何企業(yè)都可以將世界定義為自己的銷售領(lǐng)域,淡化國界的概念,進行全球化銷售.但是,全球化銷售也并不是簡單的通過投入大量資金入侵國際市場,而是需要有策略的進行市場營銷.
4.1.1 目標市場擴張策略的轉(zhuǎn)變
企業(yè)傳統(tǒng)目標市場擴展策略為本國市場-鄰國市場-國際市場,從本企業(yè)所在區(qū)域為基點開始向外擴張,積累營銷經(jīng)驗,循序漸進,最終達到進軍世界的目的,中間需要較長時間,幾年到十幾年不等.知識經(jīng)濟時期的市場擴張要更具有策略性和知識性,通過充分的前期調(diào)查研究直接將全球范圍內(nèi)的某個區(qū)域作為首發(fā)市場,再根據(jù)市場反應(yīng)進行戰(zhàn)略性策略的調(diào)整.
4.1.2 大目標下有小市場
知識經(jīng)濟時代企業(yè)市場銷售要以世界為目標市場,追求銷售區(qū)域最優(yōu)化,但是在做銷售策略時也不能忽視小市場.小市場即追求世界大市場的同時關(guān)注某一區(qū)域的小區(qū)域市場,根據(jù)當?shù)氐奈幕?、政治、?jīng)濟、生活環(huán)境等制定特殊的營銷策略,區(qū)別對待.
4.1.3 跨文化銷售的策略管理
經(jīng)濟全球化為企業(yè)的國際營銷提供了可能,但是國際營銷并不是想象中的簡單易行,企業(yè)在進入市場前需要做大量的分析研究工作,最重要的是對當?shù)匚幕M行分析研究.因此,在全球化經(jīng)營中,企業(yè)需要在當?shù)卣衅敢欢üぷ魅藛T輔助企業(yè)管理層進行營銷策略的制定與完善.
4.2 營銷策略的創(chuàng)新
4.2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新策略
采用產(chǎn)品創(chuàng)新策略首先可以將附贈產(chǎn)品銷售所具有的服務(wù)當作商品進行銷售,摒棄將單一實物產(chǎn)品作為唯一商品的傳統(tǒng)觀念.知識經(jīng)濟時代,科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,大部分相似產(chǎn)品功能和質(zhì)量相差無幾,企業(yè)要想通過營銷策略取得成功就必須在銷售服務(wù)上進行深入研究,在現(xiàn)代商品市場中,服務(wù)競爭力將成為主導(dǎo)未來商場戰(zhàn)爭的標志.
產(chǎn)品創(chuàng)新策略的第二種方式就是拓寬原有商品的使用范圍與用途.每件商品都有最基本的基本功能,即商品的預(yù)先設(shè)計功能,在實現(xiàn)預(yù)設(shè)計功能的基礎(chǔ)上商品其實還有延伸功能.最簡單的例子,客戶在購買桶裝薯片時提醒其薯片食用完后桶還可以用來作為存儲罐、筆筒等,從心理上給客戶一種購買一種商品得到兩種功能的暗示,從而實現(xiàn)意義上的“產(chǎn)品創(chuàng)新”.
4.2.2 價格策略創(chuàng)新
作為市場經(jīng)濟的內(nèi)在規(guī)律,供求決定價格在知識經(jīng)濟時代同樣適用.但是,知識經(jīng)濟時代的定價策略將更加靈活多變,并不一定按照以成本為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)定價,而是需要建立柔性的定價機制,根據(jù)市場和消費者反映靈活制定產(chǎn)品價格,同時分析市場環(huán)境,考慮消費者需求,根據(jù)其支付能力制造相應(yīng)質(zhì)量產(chǎn)品,實現(xiàn)真正的“物美價廉”.知識經(jīng)濟時代的價格策略應(yīng)該主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,價格圍繞產(chǎn)品價值變動,但由顧客總價值確定;第二,利用現(xiàn)達的信息網(wǎng)絡(luò)嚴格監(jiān)控商品市場,從而實現(xiàn)對商品價格和市場行為的時時監(jiān)控,最終能夠快速、直接的實現(xiàn)價格變動;第三,商品價值比趨低.知識經(jīng)濟時代高品質(zhì)商品供應(yīng)數(shù)量降低,主要供應(yīng)少數(shù)人員,企業(yè)會根據(jù)市場大多數(shù)需求者的意愿提供更多質(zhì)量較低價格也低的商品,通過這種方式獲得價格與競爭優(yōu)勢.
4.2.3 分銷渠道的簡化
知識經(jīng)濟時代市場營銷的分校渠道需要進創(chuàng)新,以客戶為中心,方便客戶購買,實現(xiàn)銷售渠道的簡化,直銷將成為知識經(jīng)濟時代的主要銷售方式,網(wǎng)絡(luò)也將成本銷售的主要工具依托.目前,電子商務(wù)已經(jīng)成為非常熱門的一個話題,現(xiàn)代企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成,減少溝通費用的同時節(jié)省了時間,方便了當事人工作.網(wǎng)絡(luò)營銷亦是如此,通過信息網(wǎng)絡(luò),消費者能夠得到消費體驗,同時又方便快捷,即節(jié)省個人時間也節(jié)省企業(yè)時間,實現(xiàn)銷售行為中的雙贏.企業(yè)在市場營銷上要抓住機會,適時建立網(wǎng)絡(luò)商店與銷售渠道,為未來直銷打下良好技術(shù)基礎(chǔ).
4.2.4 促銷策略的創(chuàng)新
知識經(jīng)濟時代促銷策略要更加注重雙向性和互動性,摒棄傳統(tǒng)企業(yè)自身的單向銷售,與客戶互動較少.知識經(jīng)濟時代企業(yè)在選擇營銷方式時要更加注重客戶的感受,以為客戶提供更加周到完美的服務(wù)為宗旨.傳統(tǒng)促銷多采用電視媒體或海報等與顧客進行單向的信息傳輸,效果較差,新時期網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達,企業(yè)要抓住這一優(yōu)勢與顧客進行網(wǎng)上互動交流,從而能夠根據(jù)客戶購買傾向提供更好的購買服務(wù).
其次,實行個性化營銷策略.個性化營銷是知識經(jīng)濟時代又一有效的促銷策略,通過培養(yǎng)與扶植與客戶的關(guān)系實現(xiàn)對客戶一對一的個性化服務(wù),從而實現(xiàn)產(chǎn)品促銷的直接性,能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品銷售量的提升.
4.3 品牌經(jīng)營策略
知識經(jīng)濟時代,品牌經(jīng)營更加方便.品牌經(jīng)營即企業(yè)營銷初期為商品制定一個固定概念,目標是讓更多的消費者了解這一概念或標志,從而擴大客戶群.品牌作為企業(yè)的一項無形資產(chǎn)對于產(chǎn)品銷售起到非常重要的作用,比如提到奢侈品很多人腦中自然浮現(xiàn)路易斯文登、愛馬仕、香奈兒等指明品牌,提到房地產(chǎn)可能立馬想到萬科、恒大等,這對于企業(yè)產(chǎn)品的銷售量的增加起到很大的推動作用.知識經(jīng)濟時代,品牌營銷是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢,不管是國際還是我國國內(nèi)都能發(fā)現(xiàn)品牌營銷戰(zhàn)略的崛起.通過對長期的市場實踐進行研究可以發(fā)現(xiàn),良好的品牌就是企業(yè)良好的外在形象,甚至已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力之一,為提升企業(yè)競爭實力與市場占有率起到重要作用.
5 結(jié)語
經(jīng)濟全球化的發(fā)展為企業(yè)經(jīng)營提供了更加廣闊的市場,知識經(jīng)濟時代的到來為企業(yè)經(jīng)營提供了更多具有柔性的市場經(jīng)營策略.知識經(jīng)濟時代,我國企業(yè)要牢牢把握形式,根據(jù)時代要求制定有效市場營銷方案,同時根據(jù)具體情況予以實時修正.市場營銷策略不是一成不變的,各企業(yè)要順勢而為,根據(jù)消費者和市場的需求隨機應(yīng)變,才能在市場中取得一席之地.
參考文獻:
〔1〕廉晶晶.才知識經(jīng)濟特征看市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變[J].長春理工大學(xué)學(xué)報,2012(01).
〔2〕龔鵬.知識經(jīng)濟時代的消費升級與企業(yè)營銷理念創(chuàng)新[J].商業(yè)時代,2011(28).
知識經(jīng)濟時期世界經(jīng)濟一體化和全球化趨勢愈發(fā)明顯,自上世紀90年代以來,隨著生產(chǎn)全球化的率先發(fā)展,其他方面的全球化也逐漸發(fā)展起來,美國著名作家托馬斯•弗里德曼在《世界是平的》一書中更是對知識經(jīng)濟時代的經(jīng)濟進行了一次重新定義和描述,將全球定義為一個大的統(tǒng)一市場.在“世界是平的”這樣的市場環(huán)境下,任何企業(yè)都可以將世界定義為自己的銷售領(lǐng)域,淡化國界的概念,進行全球化銷售.但是,全球化銷售也并不是簡單的通過投入大量資金入侵國際市場,而是需要有策略的進行市場營銷.
1.1目標市場擴張策略的轉(zhuǎn)變
企業(yè)傳統(tǒng)目標市場擴展策略為本國市場-鄰國市場-國際市場,從本企業(yè)所在區(qū)域為基點開始向外擴張,積累營銷經(jīng)驗,循序漸進,最終達到進軍世界的目的,中間需要較長時間,幾年到十幾年不等.知識經(jīng)濟時期的市場擴張要更具有策略性和知識性,通過充分的前期調(diào)查研究直接將全球范圍內(nèi)的某個區(qū)域作為首發(fā)市場,再根據(jù)市場反應(yīng)進行戰(zhàn)略性策略的調(diào)整.
1.2大目標下有小市場
知識經(jīng)濟時代企業(yè)市場銷售要以世界為目標市場,追求銷售區(qū)域最優(yōu)化,但是在做銷售策略時也不能忽視小市場.小市場即追求世界大市場的同時關(guān)注某一區(qū)域的小區(qū)域市場,根據(jù)當?shù)氐奈幕⒄?、?jīng)濟、生活環(huán)境等制定特殊的營銷策略,區(qū)別對待.
1.3跨文化銷售的策略管理
經(jīng)濟全球化為企業(yè)的國際營銷提供了可能,但是國際營銷并不是想象中的簡單易行,企業(yè)在進入市場前需要做大量的分析研究工作,最重要的是對當?shù)匚幕M行分析研究.因此,在全球化經(jīng)營中,企業(yè)需要在當?shù)卣衅敢欢üぷ魅藛T輔助企業(yè)管理層進行營銷策略的制定與完善.
2營銷策略的創(chuàng)新
2.1產(chǎn)品創(chuàng)新策略
采用產(chǎn)品創(chuàng)新策略首先可以將附贈產(chǎn)品銷售所具有的服務(wù)當作商品進行銷售,摒棄將單一實物產(chǎn)品作為唯一商品的傳統(tǒng)觀念.知識經(jīng)濟時代,科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,大部分相似產(chǎn)品功能和質(zhì)量相差無幾,企業(yè)要想通過營銷策略取得成功就必須在銷售服務(wù)上進行深入研究,在現(xiàn)代商品市場中,服務(wù)競爭力將成為主導(dǎo)未來商場戰(zhàn)爭的標志.產(chǎn)品創(chuàng)新策略的第二種方式就是拓寬原有商品的使用范圍與用途.每件商品都有最基本的基本功能,即商品的預(yù)先設(shè)計功能,在實現(xiàn)預(yù)設(shè)計功能的基礎(chǔ)上商品其實還有延伸功能.最簡單的例子,客戶在購買桶裝薯片時提醒其薯片食用完后桶還可以用來作為存儲罐、筆筒等,從心理上給客戶一種購買一種商品得到兩種功能的暗示,從而實現(xiàn)意義上的“產(chǎn)品創(chuàng)新”.
2.2價格策略創(chuàng)新
作為市場經(jīng)濟的內(nèi)在規(guī)律,供求決定價格在知識經(jīng)濟時代同樣適用.但是,知識經(jīng)濟時代的定價策略將更加靈活多變,并不一定按照以成本為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)定價,而是需要建立柔性的定價機制,根據(jù)市場和消費者反映靈活制定產(chǎn)品價格,同時分析市場環(huán)境,考慮消費者需求,根據(jù)其支付能力制造相應(yīng)質(zhì)量產(chǎn)品,實現(xiàn)真正的“物美價廉”.知識經(jīng)濟時代的價格策略應(yīng)該主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,價格圍繞產(chǎn)品價值變動,但由顧客總價值確定;第二,利用現(xiàn)達的信息網(wǎng)絡(luò)嚴格監(jiān)控商品市場,從而實現(xiàn)對商品價格和市場行為的時時監(jiān)控,最終能夠快速、直接的實現(xiàn)價格變動;第三,商品價值比趨低.知識經(jīng)濟時代高品質(zhì)商品供應(yīng)數(shù)量降低,主要供應(yīng)少數(shù)人員,企業(yè)會根據(jù)市場大多數(shù)需求者的意愿提供更多質(zhì)量較低價格也低的商品,通過這種方式獲得價格與競爭優(yōu)勢.
2.3分銷渠道的簡化
知識經(jīng)濟時代市場營銷的分校渠道需要進創(chuàng)新,以客戶為中心,方便客戶購買,實現(xiàn)銷售渠道的簡化,直銷將成為知識經(jīng)濟時代的主要銷售方式,網(wǎng)絡(luò)也將成本銷售的主要工具依托.目前,電子商務(wù)已經(jīng)成為非常熱門的一個話題,現(xiàn)代企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成,減少溝通費用的同時節(jié)省了時間,方便了當事人工作.網(wǎng)絡(luò)營銷亦是如此,通過信息網(wǎng)絡(luò),消費者能夠得到消費體驗,同時又方便快捷,即節(jié)省個人時間也節(jié)省企業(yè)時間,實現(xiàn)銷售行為中的雙贏.企業(yè)在市場營銷上要抓住機會,適時建立網(wǎng)絡(luò)商店與銷售渠道,為未來直銷打下良好技術(shù)基礎(chǔ).
2.4促銷策略的創(chuàng)新
知識經(jīng)濟時代促銷策略要更加注重雙向性和互動性,摒棄傳統(tǒng)企業(yè)自身的單向銷售,與客戶互動較少.知識經(jīng)濟時代企業(yè)在選擇營銷方式時要更加注重客戶的感受,以為客戶提供更加周到完美的服務(wù)為宗旨.傳統(tǒng)促銷多采用電視媒體或海報等與顧客進行單向的信息傳輸,效果較差,新時期網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達,企業(yè)要抓住這一優(yōu)勢與顧客進行網(wǎng)上互動交流,從而能夠根據(jù)客戶購買傾向提供更好的購買服務(wù).其次,實行個性化營銷策略.個性化營銷是知識經(jīng)濟時代又一有效的促銷策略,通過培養(yǎng)與扶植與客戶的關(guān)系實現(xiàn)對客戶一對一的個性化服務(wù),從而實現(xiàn)產(chǎn)品促銷的直接性,能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品銷售量的提升.
3品牌經(jīng)營策略
知識經(jīng)濟時代,品牌經(jīng)營更加方便.品牌經(jīng)營即企業(yè)營銷初期為商品制定一個固定概念,目標是讓更多的消費者了解這一概念或標志,從而擴大客戶群.品牌作為企業(yè)的一項無形資產(chǎn)對于產(chǎn)品銷售起到非常重要的作用,比如提到奢侈品很多人腦中自然浮現(xiàn)路易斯文登、愛馬仕、香奈兒等指明品牌,提到房地產(chǎn)可能立馬想到萬科、恒大等,這對于企業(yè)產(chǎn)品的銷售量的增加起到很大的推動作用.知識經(jīng)濟時代,品牌營銷是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢,不管是國際還是我國國內(nèi)都能發(fā)現(xiàn)品牌營銷戰(zhàn)略的崛起.通過對長期的市場實踐進行研究可以發(fā)現(xiàn),良好的品牌就是企業(yè)良好的外在形象,甚至已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力之一,為提升企業(yè)競爭實力與市場占有率起到重要作用.
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了快速發(fā)展,信息處理技術(shù)開始更加高效的發(fā)展,給企業(yè)創(chuàng)造了新的推廣平臺,同時,還可以推動企業(yè)向國際化發(fā)展。但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代也改變了市場經(jīng)營環(huán)境,市場經(jīng)濟開始向多樣化發(fā)展,產(chǎn)品更新速度越來越快,增加了行業(yè)間的競爭,已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)競爭激烈市場的主要影響因素,必須及時對其進行分析。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,企業(yè)市場經(jīng)營環(huán)境的變化
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟導(dǎo)致消費者需求多樣化,產(chǎn)品和技術(shù)同質(zhì)化發(fā)展第一,在經(jīng)濟發(fā)展的影響下,很多消費人群的收入呈現(xiàn)上升趨勢,消費需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展,開始從傳統(tǒng)單一的消費需求向多樣化轉(zhuǎn)變。受消費者需求多樣化的影響,導(dǎo)致市場開始向量細致化和微新化發(fā)展。企業(yè)目標市場必須細化戰(zhàn)略,符合個性化消費群體需求,可提供適合特殊群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)。第二,產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化發(fā)展。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天,很多計算機設(shè)計及生產(chǎn)已經(jīng)被大量的企業(yè)所使用,企業(yè)制造手段開始向自動化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代人們的模仿速度非???,一款性能良好的產(chǎn)品可以在短期內(nèi)被人們所模仿,開始呈現(xiàn)密集化生產(chǎn),很多競爭對手在對方測試產(chǎn)品時,就已經(jīng)得到技術(shù)和配置,并且可以快速推出性能與生產(chǎn)成本接近的產(chǎn)品。而且銷售渠道和銷售方式也很容易被他人效仿,給企業(yè)發(fā)展造成了很大阻力。2.市場營銷模式不斷改革傳統(tǒng)的經(jīng)營模式主要由廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,然后再批發(fā)給零售商,最后進行銷售,市場模式較簡單,多種環(huán)節(jié)的交替,導(dǎo)致批發(fā)商或零售商手里的成本不斷增加。在網(wǎng)絡(luò)時代營銷模式的作用下,實現(xiàn)了銷售人員與消費者的直接溝通,提高了消費者滿意度,減少了成本,保護了消費者權(quán)益,給消費者提供了很好的購物環(huán)境。3.市場競爭開始向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷模式已經(jīng)成為科技進步的主要產(chǎn)物,也是體現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的主要方式,形成了企業(yè)在線的競爭?,F(xiàn)階段,企業(yè)線上裝修風(fēng)格、產(chǎn)品上架的速度以及產(chǎn)品種類都會對商家的市場競爭造成影響,產(chǎn)生了多種店鋪運營行業(yè),提高了網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力。同時網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用,還擴展了產(chǎn)品推廣渠道,實現(xiàn)了產(chǎn)品營銷由市區(qū)向市外,由國內(nèi)向國外的發(fā)展,形成小區(qū)域網(wǎng),實現(xiàn)了競爭網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)時代營銷策略的轉(zhuǎn)變方法
1.轉(zhuǎn)變營銷觀念,扮演市場消費的主要領(lǐng)導(dǎo)者在傳統(tǒng)化營銷中,由于科學(xué)技術(shù)較落后,導(dǎo)致信息掌握力度不及時,不能正確合理地把握經(jīng)濟與市場動向,不能適用市場經(jīng)濟的發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)市場經(jīng)濟策略轉(zhuǎn)變不能滿足市場化發(fā)展需求,被競爭者經(jīng)常搶先一步發(fā)展。而且在網(wǎng)絡(luò)時代還實現(xiàn)了信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,很多先進的技術(shù)和營銷策略已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心力量,只有不斷進行創(chuàng)新發(fā)展,才能滿足消費者的多重需求,成為消費市場的主導(dǎo)者。2.主要為市場變化提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,各行各業(yè)之間的競爭力度越來越大,產(chǎn)品的實體形式改變被越來越多的人忽略,同行競爭開始將焦點轉(zhuǎn)移到整個產(chǎn)品的銷售上,主要對產(chǎn)品種類、范圍和質(zhì)量等進行考核,而且這些因素已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要力量。企業(yè)在進行經(jīng)營時,必須快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,將被動化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。一方面此種經(jīng)營模式可以改變市場營銷環(huán)境;另一方面,重點進行產(chǎn)品服務(wù)觀念內(nèi)容建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,站在消費者角度,全面性、多方面的思考問題,給企業(yè)經(jīng)營贏得信譽度和顧客滿意度,塑造良好的企業(yè)形象。3.擴大網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展空間擴展網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展空間時,可以從以下幾個方面進行分析:一方面擴展營銷規(guī)模,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的作用下,消費者利用互聯(lián)網(wǎng)空間購買各種各樣的商品,也可以掌握不同商品的信息。同時很多商鋪還精心對電子商鋪進行了設(shè)計,可以分類查找信息,主要按照消費者搜索關(guān)鍵詞進行排位,還可以顯示高頻搜索詞的關(guān)鍵位置,體現(xiàn)了市場營銷的人性化和簡潔化。另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,擴展了微博與微信等營銷業(yè)務(wù),而且現(xiàn)在人們接觸的現(xiàn)代通信方式越來越多,營銷操作非常方便快捷,具有營銷操作方便,實效性強等特點,可以及時更新并提品服務(wù),充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)時代的作用,促進了運營信息的傳播。4.加強營銷技術(shù)和策略的創(chuàng)新,展示產(chǎn)品優(yōu)勢傳統(tǒng)的營銷模式較單一,只重視產(chǎn)品自身特點的宣傳,當產(chǎn)品銷售到消費者手中就完成任務(wù),不注重產(chǎn)品使用效果和消費者的滿意度反饋,很容易被其他新產(chǎn)品所替代,導(dǎo)致企業(yè)處于不利的競爭地位。在網(wǎng)絡(luò)時代的市場經(jīng)濟給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了比較廣闊的發(fā)展平臺,消費者可以在購買商品前與銷售者進行溝通和交流,了解產(chǎn)品優(yōu)勢,給產(chǎn)品推銷提供了更多機會。消費者購買完商品后,利用高效的運輸方式保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全,同時還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺對客戶進行回訪,促進了消費者的后續(xù)購買。
三、結(jié)束語
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,企業(yè)各方面建設(shè)都必須與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相同步,跟隨時展的步伐,同時不斷進行創(chuàng)新和發(fā)展,避免被競爭激烈的市場所淘汰。而且網(wǎng)絡(luò)營銷給消費者提供了比較優(yōu)質(zhì)的溝通平臺,可以讓消費者獲得良好的用戶體驗,滿足了當代消費者的消費需求,促進了市場經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展。
參考文獻
[1]馬國紅.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2014,(3):84.
當前的新經(jīng)濟時代下,國內(nèi)改革逐漸深入,國外各種變革此起彼伏,經(jīng)濟全球化已經(jīng)來臨。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)不復(fù)存在,新經(jīng)濟時代,企業(yè)面臨了很多新的機遇和挑戰(zhàn),在這樣的環(huán)境下,企業(yè)需要把握好國內(nèi)外復(fù)雜多變的經(jīng)濟環(huán)境,才能在新經(jīng)濟時代的浪潮中順流直上,這對企業(yè)經(jīng)營者提出了更高的要求。但是復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境不是讓企業(yè)處于了不明朗的環(huán)境,只有掌握并遵循經(jīng)濟規(guī)律,才能在經(jīng)營中引導(dǎo)自身,樹立市場營銷的新的觀念,我們才能在多變的經(jīng)濟環(huán)境中掌握經(jīng)營的主動權(quán)。
一、新經(jīng)濟時代市場營銷新環(huán)境
經(jīng)濟全球化當前仍然是世界經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢,在此規(guī)律的驅(qū)使下,各個國家的企業(yè)和產(chǎn)品已經(jīng)不再局限于本地,紛紛走了出來,在全球范圍內(nèi)來找尋發(fā)展的機會,不少產(chǎn)品已經(jīng)成為了全球性的產(chǎn)品,原來的支柱產(chǎn)品已經(jīng)成為了國際性的支柱差異,不再是某國或某公司的產(chǎn)品。特別是早期實力雄厚的跨國企業(yè),很早一步就將自己的營銷范圍擴展到了全球范圍,用全球一體化的營銷觀念來對公司的營銷活動進行指引。作為本國企業(yè)的海爾,較早的有了這樣的營銷意識,通過大規(guī)模出口以及在境外設(shè)廠,使得海爾在較短的時間內(nèi)走向了各國的市場。在新經(jīng)濟時代下,要想盡早的占領(lǐng)市場,只有不斷的進行營銷創(chuàng)新。當今時代就是一個知識經(jīng)濟的時代,知識經(jīng)濟這個新型的創(chuàng)新型經(jīng)濟,不斷的強調(diào),只有創(chuàng)新才能帶動經(jīng)濟的發(fā)展,經(jīng)濟的增長。在知識經(jīng)濟時代下,企業(yè)的營銷競爭的核心就在于營銷創(chuàng)新,只有將營銷創(chuàng)新發(fā)在營銷工作的重心,才能在知識經(jīng)濟時代的競爭中立于不敗之地。在此環(huán)境下,消費者的綜合素質(zhì)都有所提高,使得消費者的行為更加的個性化以及理性化。企業(yè)的營銷模式從過去的單一化、批量化在向個性化及多元化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)化的飛速發(fā)展,使得市場營銷的方式發(fā)生了根本性的變化,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。從消費渠道上來看,網(wǎng)絡(luò)營銷不用被地域以及時間所限,可以擺脫批發(fā)商以及零售商,可以實現(xiàn)產(chǎn)品的直銷。只要在網(wǎng)絡(luò)端有客戶,有需求,企業(yè)就可以根據(jù)這個進行供貨。從網(wǎng)絡(luò)營銷商的角度來說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是少環(huán)節(jié)的營銷,更有甚者就能夠減少大規(guī)模產(chǎn)品展示空間及中轉(zhuǎn)的倉庫。極大的降低了渠道的運行費。另外從生產(chǎn)者和消費者的關(guān)系上來看,也產(chǎn)生了變化,過去,企業(yè)要想了解潛在的消費者是非常困難的。建立了網(wǎng)絡(luò)消費渠道以后,因為網(wǎng)絡(luò)的即時互動性,使得產(chǎn)銷間真正的實現(xiàn)了一對一的深度雙向溝通。當前可持續(xù)發(fā)展是一個主題,企業(yè)要想實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展,就要摒棄原來的營銷手段,找尋新的營銷方法不斷的創(chuàng)新。
二、新經(jīng)濟時代的企業(yè)營銷新觀念
新的經(jīng)濟時代下,市場競爭愈加嚴峻,企業(yè)怎樣才能在市場競爭中占有一席之地,占據(jù)更多的市場份額,擊敗競爭對手。需要從一下幾方面著手:
(一)更新營銷觀念
利用科學(xué)技術(shù)向普通大眾進行宣傳,讓消費者知其然并知其所以然,樹立新的產(chǎn)品觀念,進而影響到消費者的消費觀念,讓消費者產(chǎn)生對新產(chǎn)品的需求,借此打開市場。在新經(jīng)濟時代,知識已經(jīng)成為了發(fā)展經(jīng)濟的重要資本,要想促進經(jīng)濟不斷增長,知識的不斷積累和創(chuàng)新是必不可少的,因此,任何一個企業(yè)在搞研發(fā)的同時一定要做好知識的推廣,才能夠使得新產(chǎn)品的市場風(fēng)險降到最低,如比爾.蓋茨的“先教電腦,再賣電腦”的做法就是非常成功的知識營銷案例。
(二)樹立個性化營銷的觀念
企業(yè)將消費者的關(guān)注點、個性需求、性格體現(xiàn)放到營銷的第一位,建立客戶,數(shù)據(jù)庫,及時了解客戶及市場的動向,給客戶提供更加人性化的服務(wù),迎合消費者的個性化需求,極大可能的依據(jù)客戶的需求進行生產(chǎn),增加品種,進行小規(guī)模生產(chǎn)逐步取代原來的大批量的生產(chǎn)。極大了降低了銷售成本,當前越來越多的商業(yè)出現(xiàn)零庫存管理,同時也降低了企業(yè)的庫存成本。
(三)樹立網(wǎng)絡(luò)營銷的新觀念
伴隨著網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展,信息技術(shù)越來越多的被運用到經(jīng)濟各領(lǐng)域中,特別在營銷這方面,逐步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷。通過電腦在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)虛擬的商店進行產(chǎn)品的陳列,客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺在虛擬商店中進行商品的選擇、下單、支付都在網(wǎng)上進行,商戶再通過網(wǎng)絡(luò)的訂單將商品送貨上門。同時客戶可以將自己的感受及時的反饋到商戶那里。通過這樣的生產(chǎn)消費的互動,極大的降低了傳統(tǒng)營銷經(jīng)營中的互動成本。當前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式越來越受到市場的追捧,并被大眾所普遍接受。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)極大的縮短了企業(yè)了解客戶需求及市場動向的時間,省去了中間的一些環(huán)節(jié),極大的降低了銷售中的成本。
(四)用戰(zhàn)略發(fā)展的觀念引導(dǎo)綠色營銷
過去我們在追求經(jīng)濟發(fā)展的過程中忽略了一些因素,造成了一些需要改善的帝國。當前的營銷模式需要我們利用營銷實現(xiàn)整個社會環(huán)境以及生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)。從環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā),在營銷中注重保護自然資源,進行養(yǎng)護式可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式,保障消費者在產(chǎn)品安全上的問題,因此提高大家的生活水平,優(yōu)化人類的生存空間。將過去的一般商品變成綠色商品,樹立環(huán)保意識,實施綠色營銷戰(zhàn)略。不斷鉆研新技術(shù)和新方法,使得企業(yè)適應(yīng)綠色可持續(xù)發(fā)展的需要。新經(jīng)濟時代的全球經(jīng)營環(huán)境不斷的變化,要想掌握企業(yè)的命運就不能像過去一樣走一步看一下,需要我們的企業(yè)掌握好行業(yè)發(fā)展方向以及企業(yè)的發(fā)展前景。但是在實際的發(fā)腫中,前景有著很多不明朗的因素,所以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略在這個時候是非常重要的。發(fā)展戰(zhàn)略就是企業(yè)的指路燈,將在很長的一段時間內(nèi)影響到企業(yè)的發(fā)展方向,在新經(jīng)濟時代下,面對著不同的機遇和挑戰(zhàn),有一些企業(yè)日益壯大,與此同時也有一下企業(yè)走向衰亡。其實在一定程度上來說,這都是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否得當影響的結(jié)果。作為企業(yè)的經(jīng)營者要將主要的精力投放到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展上來,要立足眼前,提前應(yīng)對,想別人所沒想,才能抓住機遇,占領(lǐng)市場。
作者:李文靜 單位:漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻:
(一)新經(jīng)濟時代主要特點
21世紀在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、高新技術(shù)知識突飛猛進地發(fā)展的時代下,極大程度地滿足消費者的生活需求等方面成為了新經(jīng)濟時代的典型特征。知識經(jīng)濟時代同時又是新經(jīng)濟時代的代名詞,新經(jīng)濟時代的到來和蓬勃發(fā)展對人們的生活模式、思維方式及生產(chǎn)形式都帶來了極大影響。企業(yè)在新經(jīng)濟時代環(huán)境下發(fā)展也凸顯出新的特征:企業(yè)的競爭程度愈演愈烈。
隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,企業(yè)在市場上不僅面臨著國內(nèi)同行企業(yè)的挑戰(zhàn),也同時不得不適應(yīng)來自國際上企業(yè)的挑戰(zhàn)。于是,國內(nèi)市場環(huán)境日趨國際化,國際競爭也日趨國內(nèi)化。第二,信息資源技術(shù)的共享也導(dǎo)致了企業(yè)之間的互相合作但又互相競爭,合作與競爭并存的企業(yè)生存樣態(tài)。與此同時,傳統(tǒng)的市場營銷模式在與新經(jīng)濟時代市場接軌時不免發(fā)生矛盾與沖突,傳統(tǒng)市場營銷模式的某些方面已經(jīng)與新的經(jīng)濟形態(tài)發(fā)展有悖而馳,傳統(tǒng)的西方經(jīng)典市場營銷模式同樣在新經(jīng)濟時代市場環(huán)境下出現(xiàn)了“水土不服”。
市場營銷模式隨著新經(jīng)濟時代的悄然到來發(fā)生了最為深刻的轉(zhuǎn)向,特殊的市場環(huán)境意味著傳統(tǒng)落后的市場營銷思維難以適應(yīng)新的變化,中國企業(yè)欲在世界之林或國內(nèi)競爭中屹立不倒,擁有自身的一席之地,做好應(yīng)對這場新經(jīng)濟時代“無聲革命”的準備,就應(yīng)該開始對自己傳統(tǒng)的市場營銷模式進行不斷地反思總結(jié),最為關(guān)鍵的步驟是企業(yè)要有所創(chuàng)新與突破,生成企業(yè)自身特有的、符合新經(jīng)濟時代市場特點和中國國情的市場營銷模式。
(二)新經(jīng)濟時代環(huán)境下市場營銷的主要特點
第一,市場營銷趨勢日益國際化。經(jīng)濟全球化的發(fā)展已經(jīng)促使著企業(yè)必須走出國門,積極參與到國際市場中去,利用國際資源發(fā)展和壯大自己。經(jīng)濟全球化和一體化意味著國與國之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解,人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置,產(chǎn)品生產(chǎn)全球化,人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。新經(jīng)濟時代的到來,跨國公司顯然已經(jīng)成為了推動經(jīng)濟全球化的主要推動力,產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再囿于地域的局部限制,同時也附上了“國際產(chǎn)品” 的標簽。企業(yè)要想獲得盈利和達成預(yù)定的營銷目標,只有將產(chǎn)品營銷之道的航標瞄準全球市場,將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化,才能為自身的可持續(xù)發(fā)展增添籌碼。
第二,市場營銷可持續(xù)發(fā)展化。傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得,即關(guān)注暫時性的銷售業(yè)績,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更多強調(diào)產(chǎn)品能否在最短時間內(nèi)收回成本并取得一定經(jīng)濟效益,相反,企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化形象的打造和維護并非是營銷策劃的重點。新經(jīng)濟市場背景下,企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾個方面的轉(zhuǎn)向:首先,企業(yè)市場營銷目標可持續(xù)化。企業(yè)希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場,滿足消費者的消費需求來壯大消費群體,增強消費者對企業(yè)品牌的依賴性,從而取得產(chǎn)品在市場上的占有率。其次,注重營銷關(guān)系鏈中合作,企業(yè)與企業(yè)間強強聯(lián)合,以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關(guān)系,最大程度地優(yōu)化資源配置。努力整合好市場中的可共享資源,平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關(guān)系。
第三,市場營銷的集聚化。市場營銷集聚化指的是企業(yè)產(chǎn)品的銷售目標主要定在某些特定的消費群體,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略集中表現(xiàn)在這群既定的目標消費群。與傳統(tǒng)的市場營銷方式有所不同,傳統(tǒng)的市場營銷注重將消費群體的需求懸置在同一水平線上,而新時代市場經(jīng)濟營銷的側(cè)重點在于提供給顧客個性化的服務(wù)。新經(jīng)濟時代人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,消費群體也呈現(xiàn)出對自身獨特需求的日趨關(guān)注。因此,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略定位也必須做出相應(yīng)的調(diào)整,因人而異設(shè)計和生產(chǎn)出滿足個體需求的產(chǎn)品。新時代的消費群體受教育水平有所提高,生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變和消費承受能力的加大,使得消費者不再僅僅關(guān)注于產(chǎn)品量度的積累,而是尋求產(chǎn)品質(zhì)的變化。產(chǎn)品細分化、個性化帶來的巨額經(jīng)濟利潤將會是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的新增長點。
新經(jīng)濟時代市場營銷方式轉(zhuǎn)變的影響因素
(一)市場營銷方式轉(zhuǎn)變的外部因素
消費者的消費偏好具體指代的是消費者在某一時間或空間下,受到產(chǎn)品營銷方式的影響,從而做出是否購買該產(chǎn)品的價值判斷或?qū)嶋H的購買行為,它在一定時期內(nèi)成為企業(yè)營銷方式轉(zhuǎn)換的風(fēng)向標。產(chǎn)品營銷的出發(fā)點與歸宿都是為了刺激消費群體購買該產(chǎn)品的意愿,實際上,在營銷過程中營銷的手段和消費群體的關(guān)系是相互制約、相互影響的。持有不同價值態(tài)度取向的消費群體構(gòu)成了對產(chǎn)品營銷方式的影響,企業(yè)必須對消費群體的興趣和需求做出判斷,取得消費者的認同和支持。企業(yè)進行產(chǎn)品營銷時若忽視了消費者的主觀感受,必然會制約消費者的購買意愿。在產(chǎn)品營銷過程中識別了其中的利害關(guān)系,才能處理好產(chǎn)品與消費者的關(guān)系,企業(yè)產(chǎn)品的可持續(xù)營銷發(fā)展離不開企業(yè)與消費者達成的共同消費意識。因此,企業(yè)必須對產(chǎn)品價值預(yù)期的變化做出準確的判斷,主要包括產(chǎn)品的價格預(yù)期定位、質(zhì)量的預(yù)期定位、服務(wù)時限的預(yù)期定位等,這些因素都會影響消費者的消費偏好。消費者的情感偏好從屬于消費者偏好的范疇,指的是消費者個性化的態(tài)度,受教育程度、氣質(zhì)、性格等要素綜合而成的情感,絕大程度影響著消費者對產(chǎn)品的態(tài)度走向。企業(yè)在市場營銷過程中往往會開拓新型的客戶管理模式,或者與其他同行保持戰(zhàn)略同盟關(guān)系,關(guān)注產(chǎn)品營銷宣傳中的非營銷領(lǐng)域的文化滲透等,借此來維系與客戶的感情紐帶。
(二)市場營銷方式轉(zhuǎn)變的內(nèi)部因素
企業(yè)市場營銷的實現(xiàn)需要制度、規(guī)章法律條約的規(guī)范與約束,企業(yè)市場營銷制度和模式創(chuàng)新的同時也是整個企業(yè)不斷完善自我的蛻變過程。市場營銷的創(chuàng)新引領(lǐng)帶動著企業(yè)觀念、戰(zhàn)略、技術(shù)等不同層面的創(chuàng)新。新經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)內(nèi)部通過一系列的制度變化:比如采取經(jīng)理人制度、員工持股、股份制或股份合作制等形式,最大程度地發(fā)揮了員工的工作積極性,促使一部分優(yōu)秀的營銷人員或者營銷管理人員有效率地開展營銷創(chuàng)新工作,實際上在一定程度上開辟了企業(yè)的營銷創(chuàng)新道路。
企業(yè)依托市場營銷制度的創(chuàng)新,可以將市場營銷創(chuàng)新過程中形成的新型價值觀、管理方法、營銷戰(zhàn)略等精神內(nèi)化到企業(yè)整體文化中。另外,企業(yè)市場營銷制度的創(chuàng)新可以有效地解決企業(yè)交易的成本問題,實際上市場營銷策略成為了溝通消費者與企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略發(fā)展的一座橋梁。消費者對產(chǎn)品的態(tài)度直觀地反映在企業(yè)的市場營銷情況上,它成為了一個重要的參考信息,為企業(yè)整體的發(fā)展道路指明航向。
新經(jīng)濟時代市場營銷策略的創(chuàng)新
(一)新經(jīng)濟時代市場營銷觀念創(chuàng)新
第一,新經(jīng)濟時代的市場營銷理念已經(jīng)突破了傳統(tǒng)狹隘的區(qū)域地方限制,營銷目光不僅僅關(guān)注于國內(nèi)市場,更關(guān)注國際市場。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,信息資源技術(shù)的全球化發(fā)展,國際市場貿(mào)易聯(lián)系日益密切,商品交易全球化程度大為提高,企業(yè)自身也意識到了參與經(jīng)濟全球化進程的重要性。特別是許多有實力的跨國公司推動,我國企業(yè)也面臨著來自國內(nèi)同行的競爭和國際上的跨國公司挑戰(zhàn)。相較之下,跨國公司的視野和市場營銷戰(zhàn)略具有我國企業(yè)不可比擬的優(yōu)勢。有鑒于此,我國企業(yè)要借助經(jīng)濟全球化的歷史機遇,轉(zhuǎn)變落后的市場營銷觀念,主動積極參與全球化,借鑒和學(xué)習(xí)跨國公司成功的市場營銷案例,并根據(jù)自身的實際情況,走出一條具有企業(yè)自身特色的市場營銷道路。
第二,新經(jīng)濟市場營銷管理理念的中心思想是維系好客戶關(guān)系,建立好與客戶長期溝通的公共關(guān)系。從注重規(guī)模性的營銷管理理念過渡到個性特色化管理,關(guān)注和重視客戶的實際需求。企業(yè)要想達到既定目標的盈利狀態(tài)就必須滿足消費者個性化的需求,改變單一不變的產(chǎn)品生產(chǎn)線,從過去的“一對多”走向“一對一”個性化營銷模式。
第三,中國企業(yè)必須由剛性的市場營銷管理過渡到柔性營銷管理方式。過去的市場營銷管理制度對待企業(yè)營銷人員往往是采取硬性任務(wù)式的方式,極大挫傷了員工的工作積極性。新經(jīng)濟時代同時也意味著知識經(jīng)濟時代,營銷人員的素質(zhì)有所提高,大多數(shù)人員都是受過良好教育的,知識型人才比重逐漸增大,這就需要企業(yè)轉(zhuǎn)變落后管理方式,創(chuàng)新市場營銷管理模式,最大限度發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)市場營銷模式關(guān)注產(chǎn)品最終的銷售業(yè)績狀況,忽略了在產(chǎn)品營銷過程中營銷手段發(fā)揮的作用。新經(jīng)濟市場營銷方式更多的是協(xié)調(diào)好企業(yè)、產(chǎn)品、消費者的三者關(guān)系,致力于做到三者長遠的、可持續(xù)的共同發(fā)展。
第四,轉(zhuǎn)變單向式的市場營銷模式,采取雙邊互動式的營銷模式。新經(jīng)濟時代的消費者不再像傳統(tǒng)市場中從屬于被動的地位,信息的來源也不再僅僅限制在廣播廣告媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的沖擊,企業(yè)和消費者有了更為便捷和快速的交流對話通道,企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺,讓消費者主動參與到產(chǎn)品設(shè)計中來,根據(jù)消費者自身的實際需要生產(chǎn)出讓自己滿意的產(chǎn)品。
(二)新經(jīng)濟時代市場營銷方式的創(chuàng)新
首先,互聯(lián)網(wǎng)時代延伸了商品經(jīng)濟的內(nèi)涵與外延。新時代市場經(jīng)濟中商品的范疇不再局限在農(nóng)業(yè)手工藝或服務(wù)等實體經(jīng)濟,還囊括了知識信息等虛擬的商品。企業(yè)在進行營銷策劃中要有意識地運用信息技術(shù)來優(yōu)化和推銷產(chǎn)品,同時可以通過萬維網(wǎng)平臺征集消費者的購物需求意見來改善產(chǎn)品本身?;ヂ?lián)網(wǎng)的使用實際上已經(jīng)突破了時間、地域、容量的限制,消費者可以利用這個平臺高時效地瀏覽和收集到自己需要購買的產(chǎn)品,在搜索過程中性價比最高的產(chǎn)品往往點擊購買率比較高,商家企業(yè)需要利用好網(wǎng)絡(luò)上的價格差,刺激消費者對產(chǎn)品標價的敏感度。利用好互聯(lián)網(wǎng),與顧客在線上發(fā)生交易聯(lián)系,讓消費者能夠直面產(chǎn)品的基本信息并且答疑解惑,最后完成產(chǎn)品訂單流程,這種跨時間、跨空間的虛擬無形網(wǎng)絡(luò)購物,無疑是新經(jīng)濟時代市場營銷方式革命性的變化。
其次,面對在中國愈演愈烈的企業(yè)間營銷戰(zhàn),大多數(shù)企業(yè)依舊寧愿“折兵損將”也不肯放棄已經(jīng)日趨飽和的已有市場,而放棄去開拓消費者新的購物需求。在激烈的營銷大戰(zhàn)中能活下來的往往是實力強大的著名企業(yè),中小企業(yè)若想在市場上分得一杯羹實屬不易。應(yīng)將視野投向新的消費市場,中國的農(nóng)村市場、高新技術(shù)市場、旅游業(yè)市場等仍有廣闊的空間待企業(yè)去開拓。
再次,企業(yè)間實行合作營銷的趨勢已經(jīng)勢不可擋。傳統(tǒng)市場的營銷講究的是為了占有市場就必須不計一切代價去擊垮對手,結(jié)果營銷大戰(zhàn)后造成了雙方極大的經(jīng)濟利益損失。新的經(jīng)濟全球化時代,企業(yè)家們更傾向采取合作共贏的營銷方式去瓜分市場。在客觀實際中,企業(yè)間互享資源,互補短缺,甚至“強強聯(lián)合”去壟斷產(chǎn)品在市場上的占有額。協(xié)同、創(chuàng)新、合作已經(jīng)成為企業(yè)間新的營銷戰(zhàn)略決策。
最后,營銷策略創(chuàng)新歸根結(jié)底為人的創(chuàng)新。知識的發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展的直接推動力,人力資本是企業(yè)最為核心的資源,而智力資本又是人力資本開發(fā)的關(guān)鍵。企業(yè)對營銷人員的培訓(xùn)資本投入往往通過高額的產(chǎn)品銷售額來回報,人的潛能創(chuàng)新是營銷方式創(chuàng)新的內(nèi)在價值表現(xiàn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代強調(diào)以交易的物品為中心,忽視了人在商品營銷中的重要作用。新經(jīng)濟時代極大程度地解放了人的思想,重視人的價值,關(guān)注了人在市場營銷中的創(chuàng)造性作用。因此,“以人為本”才最應(yīng)該是市場營銷創(chuàng)新發(fā)展的根本之舉,更是企業(yè)發(fā)展壯大自身實力最為寶貴的智力寶庫。
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良好的營銷策略是企業(yè)預(yù)測未來發(fā)展的前提和基礎(chǔ),同時需要充分考慮客戶的利益,然后結(jié)合企業(yè)的具體情況,制定相應(yīng)的策略,以獲得更好的發(fā)展,在如此激烈的競爭中贏得一席之地?,F(xiàn)階段我國已經(jīng)步入新經(jīng)濟時代,使傳統(tǒng)市場發(fā)生了較大改變。新經(jīng)濟時代具有其明顯特征,為適應(yīng)新經(jīng)濟時代市場環(huán)境發(fā)展形式,企業(yè)要創(chuàng)新其市場營銷模式,以適應(yīng)新經(jīng)濟時代帶來的挑戰(zhàn)。
1 企業(yè)市場營銷策略類別
(一)價格策略
價格在一定程度上是品牌獨特的價值體現(xiàn),品牌定位本身就是要在消費者心智中建立品牌的獨特形象,所以,價格的制定和調(diào)整必須與其品牌的定位相適應(yīng),定位價格,可以決定營銷是否成功。中國消費者一直很關(guān)注廉價、實惠,越低的成本付出越容易達成銷售行為。因此,企業(yè)產(chǎn)品的價格要得到消費群體的大眾認可,應(yīng)該與許多產(chǎn)品的價格,尤其是同類型的比較相當,所得利潤率也要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的經(jīng)營者類同。
(二)產(chǎn)品策略
企業(yè)的產(chǎn)品策略需要企業(yè)能使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品可以符合市場的需求,根據(jù)市場動態(tài)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),可以是有形的組合,也可以是無形的組合,主要包括價格、服務(wù)、包裝等,所以產(chǎn)品的策略也包含舊產(chǎn)品的升級改造和新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)造等。
(三)促銷策略
促銷是通過營銷人員或非營銷人員推銷的營銷方式,將商品或服務(wù)的特性、特征等信息轉(zhuǎn)移到顧客,幫助消費者了解商品或服務(wù)能給客戶帶來的利益,引起顧客注意和興趣,喚醒需求,實施購買行為。促銷的任務(wù)是對品牌獨特信息的傳播,而獨特信息 正是品牌定位的關(guān)鍵點,所以,促銷策略要從品牌定位處罰,在促銷過程中傳播品牌的特殊價值。
(四)分銷策略
渠道是連接企業(yè)與消費者的通道,企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)最終都是通過渠道傳遞給消費者。分銷渠道是定位實現(xiàn)的手段,也是定位的一種體現(xiàn)方式,定位只有配以適當?shù)姆咒N網(wǎng)絡(luò),采取有特色的銷售渠道才能發(fā)揮效果。它關(guān)系到企業(yè)在什么地點、什么時間、由什么組織向消費者提供商品和勞務(wù)。作為企業(yè)應(yīng)該選擇經(jīng)濟、合理的分銷渠道把商品送到目標市場。
2 企業(yè)營銷策略的發(fā)展趨勢
(一)體驗營銷
指企業(yè)通過采用讓目標客戶,傾聽、觀察、試用等方式,增強個人的經(jīng)驗和體驗,使企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠更好地影響客戶,促使顧客感知產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量或性能,促進客戶購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的需求為目標,以產(chǎn)品服務(wù)為平臺,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)管理高質(zhì)量的產(chǎn)品,縮小企業(yè)與消費者之間的距離。要求產(chǎn)品與服務(wù)具備一定的體驗特征,顧客為獲得購買和消費過程中的"體驗感覺",往往不惜花費較多的代價。
(二)服務(wù)營銷
企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下為充分能滿足消費者需要,在營銷過程中采取的一系列活動。一般是指依靠服務(wù)質(zhì)量來獲得顧客的良好評價,以口碑的方式吸引、維護和增進與顧客的關(guān)系,從而達到營銷的目的。這種營銷中每一個人都是企業(yè)提供服務(wù)的窗口,因此一定要圍繞樹立關(guān)系營銷理念、顧客滿意理念、超值服務(wù)理念而努力。
(三)文化營銷
企業(yè)營銷人員及相關(guān)人員在企業(yè)核心價值理念的影響下所形 成的營銷理念以及所塑造出的營銷形象,它是把商品作為文化載體,通過市場交換進人到消費者的意識當中,在一定程度上反映了消費者對物質(zhì)和精神追求的各種文化要素,既包括淺層次的構(gòu)思、設(shè)計、造型、裝潢、包裝、商標、廣告、款式,也包括了對 營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價。
3 新經(jīng)濟時代市場營銷特點及創(chuàng)新策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的快速發(fā)展,使得當前社會經(jīng)濟發(fā)展過程中,人們對高新技術(shù)的需求不斷擴大。知識經(jīng)濟背景環(huán)境當中,人們從思維認知以及生活方式方面都出現(xiàn)了較大的轉(zhuǎn)變,企業(yè)在面對這種情況下,應(yīng)當充分調(diào)動積極性,為此,其經(jīng)濟發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點:首先,企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營競爭性越加激烈。經(jīng)濟全球化、一體化使得企業(yè)之間的競爭已經(jīng)超越了國家范疇,企業(yè)已經(jīng)進入到了全球競爭的環(huán)境之下。其次,信息技術(shù)共享造成了企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生變化。企業(yè)與企業(yè)之間并再單純是競爭對手,更是合作與競爭的關(guān)心。傳統(tǒng)市場營銷手段已經(jīng)不能夠滿足時展需要。新型的市場營銷已經(jīng)在新的環(huán)境當中萌芽與發(fā)展。 這個過程中的關(guān)鍵性因素是創(chuàng)新與突破。 新經(jīng)濟時代市場營銷創(chuàng)新要從多角度出發(fā),打破傳統(tǒng)市場營銷模式,結(jié)合企業(yè)自身特征及實際發(fā)展需求,構(gòu)建具有自身特色的市場營銷模式。
(一)拓寬市場營銷思維
新經(jīng)濟時代市場營銷要不受地域環(huán)境限制,營銷范圍不局限與國內(nèi)市場,更加注重國際市場營銷發(fā)展?,F(xiàn)階段已實現(xiàn)全球知識經(jīng)濟時代,信息、科技資源呈全球化發(fā)展趨勢,商品跨國及國際交易日益增多,企業(yè)為謀求長遠發(fā)展,積極參與到全球化經(jīng)濟發(fā)展中十分重要。尤其是與跨國公司的合作發(fā)展。在新經(jīng)濟時代下企業(yè)市場營銷要拓展營銷思維,充分利用全球經(jīng)化發(fā)展機遇,創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷理念,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況,積極探索出適合企業(yè)長遠發(fā)展的特色營銷模式。
(二)加強個性化營銷
新經(jīng)濟時代下企業(yè)市場營銷要更加注重客戶關(guān)系,實現(xiàn)客 戶友好關(guān)系的建立。在長期溝通交流中構(gòu)建相對穩(wěn)定的客戶群體。在傳統(tǒng)市場營銷中,企業(yè)營銷模式注重規(guī)模性,而新時期營銷模式更加傾向個性化,以特色管理為營銷理念,根據(jù)客戶個性需求制定具有針對性的營銷方案。在新經(jīng)濟時代,企業(yè)為實現(xiàn)長遠發(fā)展,且有效達到既定盈利目標,需要加強個性化營銷,打破傳統(tǒng)營銷下的"一對多"模式,實現(xiàn)"一對一"營銷。
(三)應(yīng)用"柔性"營銷模式
在傳統(tǒng)市場營銷管理過程中,主要應(yīng)采用"硬性"營銷模式,即通過硬性任務(wù)的規(guī)定,以實現(xiàn)市場營銷。這種方式不利于營銷效果的提升,制約了營銷工作人員的積極性。在新經(jīng)濟時代下,要充分認識到知識經(jīng)濟的重要性,充分尊重人力資源應(yīng)用。新經(jīng)濟時代背景下營銷人員綜合素質(zhì)有所提升,在知識型人才比重較大的人力資源中,要突破傳統(tǒng)管理方式,通過{效 管理模式提高營銷人員工作效率,促進其業(yè)績的提升。在營銷創(chuàng)新過程中,要采用多樣化營銷手段,提高營銷效率。新經(jīng)濟時代市場營銷要強調(diào)三位關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展,即企業(yè)、產(chǎn)品、消費者,只有保證三者協(xié)調(diào)發(fā)展才能促進企業(yè)市場營銷的成功。
(四)采用互動營銷模式
新經(jīng)濟時代下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要產(chǎn)業(yè)支撐技術(shù),在實現(xiàn)營銷創(chuàng)新的過程中,要加大科技力量的融人,實現(xiàn)互動營銷模式構(gòu)建。傳統(tǒng)市場經(jīng)濟中,消費者多屬于被動地位,對所需商品信息的獲取途徑較為單一。而新時期消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)實現(xiàn)溝通交流,企業(yè)可通過廣播、電視以外的媒介渠道進行信息傳播。同時,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與消費者形成雙向互動模式,及時與消費者進行交流和訪問,對消費者消費意向更加明確,使企業(yè)產(chǎn)品營銷更加有效。企業(yè)通過獨立網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建,為消費者提供發(fā)表聲音的平臺,使消費者根據(jù)自身真實需求選擇合適產(chǎn)品,這對企業(yè)長遠發(fā)展有著積極作用。
4 結(jié)語
綜上所述,企業(yè)在新的市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)要生存要發(fā)展就必須付出比以往更多的努力,在這其中,企業(yè)只有不斷更新營銷理念,制定適合的營銷策略,才能給企業(yè)發(fā)展提供遠遠不斷的動力,使企業(yè)立于不敗之地,而這也才是企業(yè)創(chuàng)造品牌、創(chuàng)造效益的有力武器,才能真正達到實現(xiàn)營銷創(chuàng)造效益的目的。所以任何企業(yè)要想實現(xiàn)良好發(fā)展就必須要有一個適合自身的創(chuàng)新的營銷策略體系。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展雖然提升企業(yè)的工作效率,但也給企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展以及企業(yè)的營銷工作的開展帶來了一定的困難,如何利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展企業(yè)市場成為市場營銷的重中之重。網(wǎng)路經(jīng)濟時代背景下,無論是市場的范圍還是支付和交易的手段都發(fā)生了一定的變化,因此企業(yè)也應(yīng)該跟隨這些變化適當調(diào)整營銷戰(zhàn)略,進而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升,促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
1營銷環(huán)境下市場的發(fā)展特點
1.1市場范圍的拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下,電子市場應(yīng)運而生。與傳統(tǒng)的市場相比,電子市場的經(jīng)營范圍擴大了很多,同時,由于電子市場經(jīng)營成本較低,相比于傳統(tǒng)的市場,很多人更喜歡選擇電子市場。另外,電子市場也不受地點和實踐的限制,因此很多商家更愿意選擇經(jīng)營網(wǎng)點。作為新興的經(jīng)營以及開發(fā)方式,電子市場的發(fā)展對于經(jīng)濟具有一定的促進作用,但是與傳統(tǒng)的經(jīng)營方式相比,電子市場的營銷工作的開展難度要大很多。1.2支付與交易手段多樣化隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及提升,支付方式以及交易方式也發(fā)生了很大的改變,由傳統(tǒng)的當面交易改成了線上交易和線下交易結(jié)合的模式,由傳統(tǒng)的當面點清變成了電子貨幣的方式,這種線上支付、線上交易的方式是十分便捷的,給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的便利性,同時更多樣化的支付手段大大滿足了人們的需求。儲蓄卡、智能卡、電子現(xiàn)金、信用卡等都可支付網(wǎng)購款項,體現(xiàn)了新型支付方法在電子化的基礎(chǔ)上,具有很高的可靠性與安全性。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下轉(zhuǎn)變市場營銷的方法以及策略
2.1轉(zhuǎn)變營銷理念內(nèi)部管理控制是企業(yè)管理中最重要的一個管收稿日期:2016-12-15作者簡介:姜浩(1996-),男,重慶市人,沈陽理工大學(xué)通信工程專業(yè)本科在讀;王雪(1995-),女,遼寧鐵嶺市人,沈陽理工大學(xué)市場營銷本科在讀;任杰(1996-),女,遼寧沈陽市人,沈陽理工大學(xué)市場營銷專業(yè)本科在讀。理環(huán)節(jié),它控制著企業(yè)所有部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一,影響著企業(yè)營銷業(yè)績,因而管理理念是否符合當代經(jīng)濟形勢就變得尤為重要,從企業(yè)管理中可以看出企業(yè)是否跟上國際經(jīng)濟化的腳步。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下,市場的經(jīng)濟條件發(fā)生了改變,因此營銷的方式也應(yīng)該隨之改變,而若想實現(xiàn)營銷方式的轉(zhuǎn)變,首先應(yīng)該做的就是轉(zhuǎn)變營銷理念,要讓相關(guān)的工作人員了解到市場已經(jīng)發(fā)生了變化,只有尋找新的適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展模式,才能尋找到與之對應(yīng)的營銷方法以及營銷措施。而若想實現(xiàn)營銷理念的轉(zhuǎn)變,最有效的方法就是對員工開展培訓(xùn)工作,借助于培訓(xùn)工作的開展讓員工了解到以及認識到什么是網(wǎng)絡(luò)時代以及網(wǎng)絡(luò)時代市場是怎樣的,進而轉(zhuǎn)換員工的思想,實現(xiàn)營銷理念的轉(zhuǎn)變。2.2實現(xiàn)營銷方法多樣化傳統(tǒng)的經(jīng)營環(huán)境下,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下,企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變營銷方式,實現(xiàn)營銷方式的多樣化發(fā)展。首先,針對產(chǎn)品的定價,應(yīng)該結(jié)合消費者的消費情況來進行定價,同時還要考慮到同類產(chǎn)品的競爭問題,進而在價格上提升競爭力;其次,針對商品的銷售,一定要以能夠滿足消費者的消費需求為主體,進而提升產(chǎn)品的市場購買力,促進企業(yè)的發(fā)展。2.3發(fā)展混合型營銷渠道模式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下,企業(yè)的營銷手段不能僅僅停留在一種渠道上,應(yīng)該針對不同產(chǎn)品對應(yīng)不同的營銷策略?;旌闲偷臓I銷模式是企業(yè)提高自身競爭力的必然選擇。在不同產(chǎn)品上營銷方式也會不同,應(yīng)當與時俱進提升營銷內(nèi)部管理制度,不斷自主創(chuàng)新,跟上國際營銷步伐,促進企業(yè)的發(fā)展與提升。2.4內(nèi)部管理策略2.4.1加強員工的培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)該著重培養(yǎng)員工的專業(yè)技術(shù)知識,為消費者提供更專業(yè)的講解。在現(xiàn)代化的營銷模式中,人們購物理念著重看中產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語的講解,因此必須加強員工的培訓(xùn),可以通過定期舉辦內(nèi)部產(chǎn)品講座,聯(lián)合供應(yīng)商的力量,增強顧客對產(chǎn)品的了解,進而實現(xiàn)內(nèi)部營銷的目的,讓消費者可以更全面更具體了解企業(yè)以及企業(yè)的產(chǎn)品特點,另外,對于銷售人員來說,也是不斷提升職業(yè)技術(shù)的一種表現(xiàn)。2.4.2加強團隊意識企業(yè)經(jīng)營利潤的實現(xiàn)從來就不是銷售一個部門的事情,它的完成需要各個部門互相團結(jié)、互相合作來完成。因此,團隊的力量很重要。產(chǎn)品在銷售到最后發(fā)貨,所涉及的部門有營銷部門,生產(chǎn)加工部門,還有財務(wù)部門等,所以其他部門的力量也同樣不能忽視。應(yīng)該不斷加強團隊合作意識,保障銷售中每一個環(huán)節(jié)都能順利進行,這也是企業(yè)自身發(fā)展內(nèi)在要求。
3結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)時代,市場經(jīng)濟發(fā)生了很大的改變以及提升,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合市場的發(fā)展特點制定與市場發(fā)展相適應(yīng)的營銷方法以及營銷措施,進而為促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展做出貢獻。
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