序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電力經(jīng)濟管理專業(yè)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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1、電子競技運動與管理是2016年增補專業(yè)，專業(yè)代碼670411，屬于教育與體育大類下的體育類。

2、根據(jù)《普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)設置管理辦法》，教育部組織研究確定了13個2016年度增補專業(yè)，其中“電子競技運動與管理”專業(yè)赫然在列。

3、核心課程包括:電子競技技術、電子競技概論、電子競技裁判、賽事組織策劃、數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)術設計等。《電子競技運動與管理》專業(yè)主要培養(yǎng)的是電競產(chǎn)業(yè)相關從業(yè)人員，包括電競運動員、教練員、裁判員、職業(yè)經(jīng)理人、賽事策劃與執(zhí)行、戰(zhàn)術與數(shù)據(jù)分析、場地運營與維護、俱樂部運營與管理、電競主持與主播、電競商務等相關人才。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

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現(xiàn)階段電視節(jié)目的定位特點已從面向大眾的綜合性走向了面對細分受眾的專門性。專業(yè)化欄目的定位使節(jié)目具有了新鮮感、成熟感、品質(zhì)感、對象感,試以《天天福彩》欄目為例說明。

1.欄目專業(yè)化培養(yǎng)了專門的受眾群體。《天天福彩》欄目是以彩民、老人以及受救助者為目標受眾的,特別是在分眾化趨勢明顯的今天,指望一個節(jié)目照顧所有大眾的需要是不可能的。因而專業(yè)化節(jié)目已從面向所有受眾,走向細分受眾,進而走向適位受眾和一對一受眾的格局。

2009年,《天天福彩》欄目開始嘗試欄目專業(yè)化定位,一周7天的節(jié)目,每期節(jié)目長度10分鐘,設有彩市信息、福彩新聞、福彩養(yǎng)老、緊急救助、大獎公告、有獎問答等六大板塊。定時、定期、定量播出,固定了自己獨有的收視群。比如福彩養(yǎng)老板塊,隨著老齡化社會的日益臨近,不但老年觀眾會給予關注,中青年觀眾也成為很大的收視群體。緊急救助板塊使得眾多的困難群體有了一個尋求幫助的窗口。這些板塊的安排能夠提升觀眾的興趣度,從今年欄目的收視情況來看,效果不錯。

2.欄目專業(yè)化培養(yǎng)了專業(yè)記者?！短焯旄２省窓谀康木帉чL期制播福彩專業(yè)領域的節(jié)目,現(xiàn)在已逐漸成為老人護理、老人飲食、彩票知識、緊急救助政策等方面的專家型記者。他們既是這一領域的傳播者,又是這一方面的實踐者。既具備了政治素質(zhì)、新聞業(yè)務素質(zhì),又具備了商業(yè)經(jīng)營素質(zhì)。

3.欄目專業(yè)化促進了欄目的形象包裝。形象包裝是強化欄目個性和特色、提高欄目品牌知名度的手段?！短焯旄２省窓谀恐匾暫图訌姍谀康恼w形象包裝,從欄目名稱的確定、標志的設計、片頭的制作、節(jié)目主持人的包裝,到欄目開始曲、結(jié)束曲都帶有專業(yè)化的色彩。使這種包裝成為本欄目個性特色,積累了欄目的再創(chuàng)造、再提升的形象包裝經(jīng)驗。

專業(yè)化欄目的運作靠科學的管理機制

1.建立完善的個人績效考核辦法。每月欄目負責人根據(jù)每人工作量進行工資、獎金額度的調(diào)整。同時,每個員工都可以隨時調(diào)閱、查詢自己的實際工作量,避免有人弄虛作假。

2.實行責任到人制?！短焯旄２省窓谀棵刻觳コ?類似于新聞欄目的播出頻率,人手少、工作量大,不可能把每個人的工作細化得特別具體,每個人都要相互兼顧許多其他的相關工作。因此,就要求欄目組的人員做到“有人負責我服從,沒人負責我負責“。具體做法就是當福彩中心通知采訪或有求助電話時,第一個接電話的人如果手頭有事就向欄目負責人匯報,如果手頭沒事就要對此事負責到底。此舉避免了推諉扯皮、挑活撿活的現(xiàn)象發(fā)生。

3.實行好作品獎勵制?！短焯旄２省窓谀渴莿?chuàng)收性欄目,有時客戶要求上的一些節(jié)目可視性不高,片子播出的效果就會差強人意。為了不影響欄目的收視率,鼓勵編導們的創(chuàng)作熱情,欄目每個月對所播出的節(jié)目進行點評,挑選出兩個有創(chuàng)意、制作水平高的節(jié)目進行獎勵。此舉不但可以提高欄目組的學習氛圍,激發(fā)編導們的工作熱情,而且對欄目的節(jié)目質(zhì)量和收視率提高都是一個很好的保障,客戶的滿意度也有所提升。

創(chuàng)新和效益決定專業(yè)化欄目的發(fā)展趨勢

1.加強《天天福彩》欄目專業(yè)化的宣傳。在信息爆炸的今天,電視節(jié)目之間的競爭尤為激烈。誰了解自己面對的受眾,誰會向受眾推銷自己的產(chǎn)品,樹立自身形象,誰就會在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。作為專業(yè)化欄目,一些固定的領域是節(jié)目研究的對象,同時也有一批固定的受眾,這樣以欄目名義開展一些受眾參與的經(jīng)濟活動和公益活動,能贏得社會的好感,同時也能獲得經(jīng)濟利益。

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隨著我國國民教育水平的不斷提高，以及國家對教育事業(yè)的大力支持，目前我國中職院校的招生規(guī)模在不斷地擴大，在招生方式上，中職院校改變了以往通過考試進行統(tǒng)一錄取的辦法，采取更為靈活機動的自主招生方式進行招生，這一方式，使得中職學校的學生來源組成比較復雜。因此在學生的文化層次、道德水平方面比較參差不齊，這對中職班主任的班級管理工作帶來很大的挑戰(zhàn)。這一問題折射到班級管理工作的過程當中，往往體現(xiàn)為問題頻出，麻煩不斷，從而給擔當中職班主任工作的老師帶來很大的壓力，這不僅會不利于班級的管理，而且也會影響到學生們的學習成績。

一、當前中職班級管理工作的困境

(一)學生自律性弱，配合管理度低

大多數(shù)的中職學生都是因為學習成績不理想，沒有辦法就讀普通的高中或大學，且年紀尚小，一般處于15～17歲的叛逆期，所以在對班主任在管理班級工作上的配合度較低。大多數(shù)學生對班主任的管理工作都存在應付狀態(tài)，也就是俗稱的“眼皮子配合”現(xiàn)象，即當班主任在班級的時候，學生表現(xiàn)的極度順從，一旦班主任轉(zhuǎn)身離開或沒發(fā)現(xiàn)學生立即恢復原狀，從而造成管理工作的效率不高，且難度較大。我?guī)У氖菣C電專業(yè)班級，對這種感覺尤為深刻，如若有一天不跟早操或晚修，出勤的人數(shù)極少，且紀律散漫。

(二)學生家長并未積極配合班主任管理工作

俗話說家長是孩子的第一任老師，如若家長對教育都缺乏正確的認識，那怎樣才能將學生教育好呢?但是大部分的家長都是抱著將孩子“托付”給學校的心理，因為大多數(shù)學生的年紀較小，年齡尚未達到外出打工的年齡，從而把孩子送入中職學?！盎烊兆印?，并不是真正地希望孩子能學到一定的職業(yè)技能或知識。

(三)學生崗位技能不能到位

大多數(shù)的中職院校都缺乏深入的校企合作，從而導致大多數(shù)的中職院校在實訓的教學中都是采用模擬的狀態(tài)去進行，最終致使學生學習到的專業(yè)技能并不能滿足崗位的需求。與此同時，機電專業(yè)的學生的頂崗實習，會因為崗位的操作安全，失誤造成的成本等方面的考慮，難以獲得一個真正的實崗機會。即便是部分企業(yè)愿意給學生頂崗的機會，但通常都是一些對技術要求較低的崗位，所以在學生畢業(yè)前所學習到的崗位技能能不能真正的，將企業(yè)實際崗位的需求得到滿足。

(四)學生不能適應市場需求

由于機電專業(yè)提供的專業(yè)選修方向較少，往往不能將學生的學習要求得到滿足。但是機電技術的應用在各行各業(yè)較為廣泛，且企業(yè)的用工要求也較為復雜，與實際要求相比就顯得十分的狹窄。也就說明學生不能完全地適應市場需求，擇業(yè)的面較小，從而造成大量的畢業(yè)生去爭搶同一崗位。

(五)缺乏對班級活動的組織能力

班級活動是豐富學生的學習生活、增進學生之間友誼的有效方式。中職學生除了在進行日常的學習之外，還需要參加一些班級集體活動，這些活動能夠有效地促進他們對所學知識的運用能力，同時增加他們的溝通能力和團隊協(xié)作能力。因此，班主任作為一個班級的領導者和組織者，自然而然就成為班級活動的策劃者。但是在目前的中職班級活動的組織中，存在著班主任組織能力不足的問題。在開展相關的班級活動時，班主任往往缺乏良好的策劃性，在活動計劃和流程的設計上存在著不合理的現(xiàn)象，這會造成學生對班級活動的參與積極性不高，從而影響學生在班級活動中的能力發(fā)揮，也不利于整個班級團結(jié)性的培養(yǎng)。

(六)對學生缺乏有效的引導性

一個好的教師能對學生的學習和生活起到很大的引導作用。中職院校的學生成分比較復雜，大部分學生所處的年齡段還比較小，對事物的認知能力還不夠全面。中職院校的學生對自身能力的認知、今后自身的發(fā)展道路以及當前社會的現(xiàn)狀等都缺乏一定的自我判斷能力，甚至會遭受社會不良風氣的影響，使自身的價值觀扭曲。因此中職班主任就要肩負起對學生的引導工作，在他們的學習之余能為他們指明前進的道路。但是在目前的班級管理工作當中，中職班主任對學生的引導能力還不足，大部分的班主任都把精力放在了學生的成績以及紀律方面，卻缺少對學生內(nèi)心以及思想的關注。對學生的引導不足容易讓學生繼續(xù)受到不良風氣的影響，也會讓學生缺乏一定的上進心，從而影響到他們的學習成績甚至是未來的生活規(guī)劃。 

(七)欠缺一定的班級管理能力

一個好的班級需要良好的班風，良好的學習狀態(tài)以及良好的學習氛圍。在這三個條件中，班風的建設尤為重要。一個良好的班級風氣不僅需要學生們的努力，更需要班主任根據(jù)本班的特點制定相應的班級管理計劃，從中進行適當?shù)墓芾砗椭笇?，從而達到對班級更好的管理班主任。但是就目前的班級管理工作狀況而言，存在著一定的欠缺。

二、中職班級管理的應對措施

(一)尊重和理解學生

大多數(shù)的中職學生特別容易產(chǎn)生自卑的心理。但是隨著學生年齡的增長，對自己的認識也不斷地在增強，往往就特別希望能夠，獲得老師的認可和尊重。那么作為班主任就要從中職學生的角度去理解他們承受的多方面的壓力和誤解，給他們更多的尊重和關心。此外，還需要注意的是學生與教師處于不同的時代背景，所以在溝通時應該考慮到“代溝”，即時代差異。不能夠事事都以自己的角度去看待學生，也應當用學生的時代視角去看待事情，通過這樣的方式去找到最舒適的相處模式，最終在與學生進行交流溝通時，學生會將你作為他們的朋友進行傾訴。而不是打著“都是為了你們好”的口號，處處管著他們，強迫他們做不喜歡的事情，并且沒有及時的與學生進行溝通和交流，最終導致“兩敗俱傷”。

(二)主動聯(lián)系家長，與家長進行共同管理

由于大部分的家長都對中職教育存在不正確的認識，所以班主任首先是要與學生家長進行解解釋，并讓家長正確認識到中職教育的目標，以致獲得家長對班主任的管理工作及于大力的支持。如若有了家長的幫助與配合，那么在管理上出現(xiàn)的許多問題都會迎刃而解?？偟膩碚f就是當班主任與學生家長達成一致，共同承擔起學生的管理工作，才能使得學生快樂學習，有所收獲。

(三)有效的組織班級活動

合理的班級活動是培養(yǎng)班級凝聚力的關鍵，學生在參與班級活動的過程當中可以培養(yǎng)溝通的能力，增進和同學之間的感情，同時還能在參與活動的過程當中運用自身所學過的知識，對其進一步的鞏固和強化。在班級管理工作中，班主任首先要做好的就是有效組織班級活動。對于每一次的班級活動，在開展之前班主任可以先確定一個活動的目的和主題，根據(jù)相關主題制訂合理的班級活動的計劃。在班級活動的準備過程當中，可以讓學生積極地參與進來，培養(yǎng)他們的行動能力，并且要提前告知學生所要舉辦的班級活動的相關內(nèi)容，讓學生能夠提前做好準備。在班級活動進行的過程當中，班主任要做好組織的工作，按照指定好的計劃讓活動能夠順利有效地進行。在活動的過程中可以通過分組，提問以及比賽的形式來提高學生參與班級活動的積極性，并且所設計的活動環(huán)節(jié)能讓學生充分地發(fā)揮自身所學的技能，增強學生對自身能力的信心。在班級管理工作中，良好的班級活動能為班主任的管理工作帶來更好的效果。

(四)增強對學生的引導能力

引導學生在學習和生活兩方面積極向上、健康發(fā)展是班主任班級管理工作中的重點。中職院校的學生在思想和文化水平上都并不成熟，他們往往容易受到不良風氣的影響，從而造成思想觀、人生觀以及價值觀的扭曲。錯誤的思想會對學生的學習和生活帶來影響，同時也會增大班主任班級管理工作的難度。因此在班級管理工作當中班主任要加強自身對學生的引導能力，在關注學生成績的同時，還要對學生的思想進行引導。

(五)幫助學生提高專業(yè)技能

雖然目前的就業(yè)形勢較為嚴峻，但是教師一定要給學生樹立信心。雖說在學歷上中職學生，沒有優(yōu)勢，但是中職學生是有著專業(yè)技術才能的技工人才，它在國家的經(jīng)濟發(fā)展中有著重要的作用。

(六)選好班干部，完善班級管理制度

想要將班級的管理成效得到提高，那么作為班主任就要及時地了解班上的情況，所以就需要選好班干部。在這過程中，一定要采用民主的方式進行選拔，因為這樣的方式不但不會讓選出來的班干部受到學生的排擠，反而獲得更多的擁護。而且班干部每天都在班級里，可以通過日常的觀察，了解到學生的情況。中職班主任要想做好班級管理的工作，必須要改變以往的管理模式，不能把管理的工作都交由班干部來處理。因此班主任要和班干部之間相互配合，對重要的管理工作，班主任要做到全權負責，而班干部則作為輔助的資源。通過班干部班主任可以及時地了解到班級以及個別學生的具體情況，而班主任對重要管理工作的掌權則能保證管理的公平性和有效性。兩者結(jié)合オ能帶來更好的管理效果，形成良好的班級風氣。當然班級管理工作基本分為在學習上、紀律上和衛(wèi)生等各方面，所以班主任需要將各個方面的制度完善。

三、結(jié)語

在本文的探討研究中發(fā)現(xiàn)，目前在中職班主任班級管理中所存在的問題主要有班主任缺乏對班級活動的組織能力，對學生缺乏有效的引導性以及欠缺一定的班級管理能力等。因此，針對這些存在的問題，班主任要在管理的工作中做到有效的組織班級活動，增強對學生的引導能力以及增強對班級的管理能力，這樣才能進一步地做好對班級的管理工作，從而提高學生的團結(jié)能力和學習成績，讓班級更好地發(fā)展。

參考文獻:

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[中圖分類號] F812.42［文獻標識碼］ A [文章編號] 1673-0461(2011)05-0068-06

一、問題的提出及專業(yè)化和稅收專業(yè)化管理界定

從中國當前經(jīng)濟特征看，企業(yè)的經(jīng)營活動日趨復雜，進入了個性化及分工與專業(yè)化程度日益提高的時代。分工和專業(yè)化是經(jīng)濟效率提高和經(jīng)濟發(fā)展的原動力[1] 。而經(jīng)濟的發(fā)展水平越高，分工和專業(yè)化衍生的速度和水平越高。與此相對應，市場中產(chǎn)品類型、行業(yè)種類不斷增加、經(jīng)濟組織結(jié)構多元化程度也逐漸增進。在這樣的制度背景下，稅收管理對象之間的差異擴大。市場中各經(jīng)濟組織的專業(yè)化程度越高，管理對象之間的差異越大，單一管理模式中的管理主體越難以把握這些對象的特征。此時，原有的稅收管理分工和專業(yè)化水平不再適應新的管理需要，對稅收管理的專業(yè)化要求提高，進一步分工和專業(yè)化成為必要。新興古典經(jīng)濟學，其形式特征是超邊際分析工具，而其理論內(nèi)核則是以分工和專業(yè)化解讀經(jīng)濟增長[2] ，為稅收專業(yè)化管理的界定、類型和價值及其衍生路徑提供了一種富有張力的解釋。

分析稅收專業(yè)化管理，首先需要界定專業(yè)化和稅收專業(yè)化管理。

對于什么是專業(yè)化，不同時代、不同學者有各自不同的界定。但這些理論都有一個共同點――將專業(yè)化置于分工的前提下討論。從表層看，分工引致專業(yè)化程度的提高，同時，分工又以專業(yè)化為基礎。賴賓斯坦認為，專業(yè)化是生產(chǎn)要素向較少種類的活動集中的過程[3] 。

在人類社會衍生過程中，隨著社會發(fā)展，社會、經(jīng)濟組織結(jié)構也連續(xù)不斷的發(fā)生]化。與之相伴生的是分工、專業(yè)化和效率的提高。從某一時間截面分析，分工和專業(yè)化與組織結(jié)構變遷互相推]，其結(jié)果則是對系統(tǒng)效率的影響。而系統(tǒng)效率的變遷進一步推動分工、專業(yè)化和組織機構的衍生。簡單地說，專業(yè)化是對某一特定職業(yè)知識不斷增進、效率不斷提高的過程。

從這個意義上看，結(jié)合賴賓斯坦的理論，可以將專業(yè)化定義為，建立在分工之上、并推動分工進一步]化的過程，在這一過程中，生產(chǎn)要素向較少種類的活動集中，效率包括生產(chǎn)和交易的效率提高。也就是說，專業(yè)化包括三個方面的內(nèi)容：專業(yè)化是動態(tài)的；是一個過程；伴隨生產(chǎn)和交易效率的提高而推進。

而稅收專業(yè)化管理，即稅收管理的專業(yè)化，是指隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會結(jié)構變遷和組織結(jié)構變化，勝任某一項特定稅收管理工作所需具備的特定知識與技能不斷提高的過程。與所有的專業(yè)化進程一致，稅收管理專業(yè)化是一個動態(tài)衍生過程，在這一過程中必然伴隨的是某一特定“職業(yè)”知識的增進和效率的提高。

二、稅收專業(yè)化管理分類

稅收專業(yè)化管理可以從專業(yè)化過程特征和實踐兩個不同的角度分析。

（一）從專業(yè)化過程特征分析

在稅收專業(yè)化衍生的過程中，理論上看，可以經(jīng)由兩種路徑：有分工的專業(yè)化]進和在原有分工基礎上的專業(yè)化]進。即包括兩類稅收管理專業(yè)化，一是既存分工基礎上的稅收管理“專業(yè)化”。此時，整體看來，專業(yè)種類不變、分工不變，但在工作中不斷積累經(jīng)驗和知識即所謂熟能生巧――稅收管理工作無分工進化（特定的情況下，指絕對的沒有分工，但一般說來，卻指以某一特定截面為起點，沒有進一步的分工），但通過技術條件的改善，推進對某一特定職業(yè)知識的增進。二是建立在進一步分工基礎上的專業(yè)化管理，即稅收管理“職業(yè)”或“崗位”進一步多樣化。下面做具體分析。

1.原有分工基礎上，通過引進新技術、加強管理人員培訓等方式，提高稅收管理過程的知識水平，從而達到提高稅收管理效率的目的

這一類稅收管理專業(yè)化]進路徑，其前提是：沒有稅收管理分工的]進；出現(xiàn)了新的管理及相關技術。在這一前提下，稅收管理效率會有一定程度甚至是很大程度的提高。但同時，這是一種外引或者稱為外生的稅收管理專業(yè)化路徑。受分工格局的局限，處在稅收管理崗位上的不同個體面對相同的管理對象和管理內(nèi)容，無法持續(xù)而有力地刺激新知識的產(chǎn)生。同時，由于既存稅收管理分工模式的限制，相同管理崗位的行為主體面對分工不變的約束條件下，相同的管理對象，有限的時間和大腦中獲取知識興奮點有限性，都會妨礙管理效率的增進。

2.進一步分工基礎上的稅收專業(yè)化管理

建立在進一步分工基礎上的稅收專業(yè)化管理，也稱為內(nèi)生的稅收管理專業(yè)化。即指稅收管理由于分工的]進，行為主體的管理對象具有更高的同質(zhì)性或（和）更小的種類數(shù)量以及更多的管理專業(yè)種類，同時管理行為主體的運作范圍減小。換句話說，前一類稅收管理專業(yè)化]進是對管理主體相同的職責范圍不斷追加資源以推動管理效率的提高；第二類稅收管理專業(yè)化]進中的資源卻是投入到管理主體面對已經(jīng)改變的對象過程中效率的提高。

這一類稅收管理專業(yè)化，之所以被稱為內(nèi)生的專業(yè)化路徑，是因為在這一過程中，靜態(tài)地看，即使沒有資源的追加投入，也會由于分工帶來的專業(yè)化報酬遞增而提高稅收管理效率――“分工產(chǎn)生個人生產(chǎn)率的事后差異”[1]。

建立在分工基礎上的稅收專業(yè)化管理，其效率的提高主要來自于兩個方面：組織效率的增進和獲得管理對象信息的增進①。組織結(jié)構的選擇以及組織效率最大化的問題 ,以尋求稅務部門目標最大化。根據(jù)新興古典經(jīng)濟學的組織效率定義 [4]，可以將稅務部門的組織效率定義為在滿足一定的組織目標（如完成一定量的稅收收入 ）的前提下，使稅務部門的分工水平和結(jié)構達到最優(yōu)[5] 。而獲得管理對象信息的增進是指由于管理對象的進一步細分和類別的進一步同質(zhì)化，個人過去用在不同性質(zhì)對象上的管理時間資源，現(xiàn)在用到一個單一類別主體上，獲得知識增進，管理效率提高。

（二）從稅收專業(yè)化管理實踐分析

在實踐中，可以按稅收管理涉及的對象和內(nèi)容劃分種類。

1. 稅收管理主體角度的專業(yè)化

包括稅款征收過程專業(yè)化管理、納稅評估專業(yè)化管理等等。

2. 稅源專業(yè)化管理

針對不同稅源具有的特征差異，采取同質(zhì)稅源專人管理模式。這是當前理論界關于稅收專業(yè)化管理討論得最多的一個方面。

三、稅收專業(yè)化管理目標分析

稅收專業(yè)化管理，本質(zhì)上是為了追求更高的稅收效率。因此對稅收專業(yè)化管理目標的具體界定，需要首先界定稅收效率。

（一）稅收效率的內(nèi)涵

什么樣的稅收是有效率的？是能夠獲得盡可能多的稅收收入？還是對經(jīng)濟扭曲程度最低的稅收？亦或是能夠最大程度推動社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的稅收制度？

一般的，有效率的稅收至少應該符合兩個條件：籌集的收入能夠滿足國家行政的需要；這一數(shù)量稅收收入的籌集過程對經(jīng)濟和納稅人的產(chǎn)權行為及產(chǎn)權收益影響最小。那么，多大的稅收規(guī)模才能滿足國家行政需要？什么樣的稅收籌集過程才符合效率的要求？這兩個問題都很難界定，從理論上看，受到廣泛“認同”的稅收和稅收征收過程符合這一效率要求[6]。

稅收效率是指在一定的制度背景下，籌集一定的稅收收入所需的成本比較，成本越低效率越高。而稅收成本包括至少兩個層面：有形稅收成本和使經(jīng)濟扭曲產(chǎn)生的成本。前者容易度量，后者則涉及到最優(yōu)稅制設置的問題――即什么樣的稅收制度給經(jīng)濟帶來的額外負擔最小的問題。

（二）稅收專業(yè)化管理目標界定

稅收專業(yè)化管理目標是指，通過包括沒有進一步分工和建立在進一步分工基礎上的管理專業(yè)化進程，提高稅收管理的信息量并增進稅收管理知識的獲得渠道和獲得量，從而提高稅收管理效率。結(jié)合上面分析的稅收效率的內(nèi)涵，稅收專業(yè)化管理目標分為兩個層次：降低稅收征管成本和對納稅人行為影響最小化。對納稅人行為影響最小，從稅收管理的層面看，主要是通過對納稅人干擾程度的降低和對納稅人產(chǎn)權運行環(huán)境的優(yōu)化（通過提供服務），提高納稅人對稅收的認同達到對納稅人行為扭曲最小的目的。如何才能達到這樣的稅收專業(yè)化管理目標？概略地說，主要包括以下幾個方式：

首先通過整合稅收管理資源，在稅收管理分工不變，即崗位種類和每類工作內(nèi)容不變的前提下，通過增加投入、引入新的管理技術和管理理念，提高原有稅收管理崗位的信息水平和專業(yè)知識水平，從而在完成稅收任務的同時，降低征管成本。

其次通過稅收管理崗位進一步合理化分工，提高個人專業(yè)化水平、提高管理過程迂回度，為稅收管理對象提供更廣泛和更為深入的服務，從而提高納稅人對稅收的認同度，并進一步提高稅收管理效率。

第三，提高稅收管理組織效率。分工是一種組織結(jié)構 [7] ，分工水平的提高，進而專業(yè)化程度的提高是建立在組織效率基礎上的。組織結(jié)構是事物內(nèi)部（及其與外部）按照一定結(jié)構與功能關系構成的方式和體系。隨著組織理論的發(fā)展，組織越來越被視為是過程性的進化體系，即事物朝著空間、時間上或功能上的有序組織結(jié)構方向進化的過程 [8] 。在這一過程中，不僅稅收管理組織結(jié)構的效率會影響稅收管理分工和專業(yè)化程度，而且分工和專業(yè)化會進一步影響組織結(jié)構的效率。分工和專業(yè)化一方面使稅收管理精細程度提高、涉稅信息的質(zhì)和量增進，準確性提高；另一方面卻使管理協(xié)調(diào)變得更加困難。稅收管理分工程度越高，完成稅收管理工作所需要面對的崗位種類就越多；而專業(yè)化程度越高，個人所掌握的知識與社會所擁有的之間的差距就越大，具有一定程度的知識和信息的壟斷性。此時，沒有任何單個的行為人能夠完全、充分地了解稅收管理過程的所有知識和信息。組織結(jié)構因此變得越來越復雜，它必須解決由于分工和專業(yè)化帶來的崗位之間的知識壁壘，并有效協(xié)調(diào)。在這個過程中會產(chǎn)生大量的成本，并影響稅收管理專業(yè)化進程及其目標的達成。如果組織協(xié)調(diào)成本高于稅收管理過程中專業(yè)化]進引起的效率提高，那么這樣的專業(yè)化進程至少從短期看是沒有價值的。所以在提高稅收管理分工和專業(yè)化的同時，必須提高稅收管理的組織效率，才有可能達到稅收專業(yè)化管理的目的。

四、稅收專業(yè)化管理在新興制度經(jīng)濟學意義上的作用分析

在上述分析中指出，稅收專業(yè)化管理的目標是推動稅收管理效率的提高。而稅收專業(yè)化管理又經(jīng)由什么機制達成該目標，換言之，稅收專業(yè)化管理在稅收管理效率提高中發(fā)揮什么作用？如何發(fā)揮作用？

（一）信息缺失是稅收管理過程中面臨的最根本的問題

稅收管理中面臨的最重要的問題是信息。無論是具體的稅款征收過程、各種涉稅事項的處理還是其他相關利益關系的處理，最終的落腳點都是信息的問題：信息的可獲得性、信息的真實性以及賴以做出判斷的信息的充分性等等。

1.信息缺失下的定額征收問題

在中小業(yè)戶稅收管理中，很大一部分不得不采取定額征收的方法。這種征收方法的主要缺陷是，在核定經(jīng)營者應納定額稅額時，缺乏足夠、準確的信息，使定額征收法既不能反映經(jīng)營者的稅收負擔能力，也會造成稅收流失。同時，定額征收法的使用本身就是真實信息缺乏的前提下不得已的選擇。因為在一個較為粗放的稅收管理體系中，對中小業(yè)戶的稅收管理主要通過賬簿和經(jīng)營過程法定記錄載體進行監(jiān)控。而中型特別是小型經(jīng)營業(yè)戶賬簿體系不完整、不可信，記錄經(jīng)營過程的法定載體――發(fā)票很難起到真實記載業(yè)務流量的作用。除了虛開、亂開發(fā)票行為難以甄別或甄別的成本太高外，現(xiàn)行普通發(fā)票開具的一般規(guī)定中指出，向消費者個人零售小額商品可以不開具發(fā)票。所以在當前稅收管理制度下，這類稅收信息問題是難以根治的制度性問題。

2.稅源管理中的信息問題

對稅源狀況了解的廣度和深度，從廣義看，影響對既存稅制的正確評價也影響稅制衍生路徑的選擇；從狹義看，則使稅收收入難以及時、準確征收。而信息缺失是稅源監(jiān)控中存在的最主要的問題。地下經(jīng)濟的廣泛存在，納稅人財務報表信息的失真等等，致使稅源管理效率低下。據(jù)2004年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國六成以上的外資企業(yè)賬面虧損，年虧損金額超過1,200億元，相當數(shù)量不實[9]。給稅收管理效率的提高帶來了很大影響。

3.納稅評估過程中的信息問題

本質(zhì)上納稅評估是稅源監(jiān)控的一個重要環(huán)節(jié)，其主要功能是為稅務稽查提供有效路徑。換言之，納稅評估過程的主要作用是提供盡可能詳盡的稅務稽查標的。通過納稅評估不僅應該獲得稅務稽查對象界定的信息――被稽查的納稅人選擇，而且更為重要的是進一步獲得該納稅人在合理性意義上最為可疑的指標，從而使稅務稽查更具針對性，節(jié)約稽查成本，提高稅收管理效率?，F(xiàn)實的狀況是，納稅評估過程本身存在信息缺失問題，使其在稅收管理中的重要作用難以發(fā)揮。例如，納稅評估中，最為關鍵的環(huán)節(jié)是預警值的設置，其準確性有助于提高稅務稽查水平的同時，還能節(jié)約稽查成本。但由于信息的非充分和不準確使其很難被準確界定，從而進一步影響了其他稅收管理環(huán)節(jié)的效率。

4.協(xié)調(diào)稅收分配中各方面利益關系過程中面臨的信息問題

稅收關系是一種具有復雜性和敏感性的關系，處理好這種關系，是稅收管理效率提高的表現(xiàn)也是效率提高的保證。包括直接征納雙方的關系、不同級次政府之間的相互關系等。信息的缺失使不同級次政府之間尤其是基層政府權責難以準確界定，從而使稅收管理體制界定的合理性難以規(guī)范。尤其是在處理征納雙方關系的過程中，沒有準確的信息就無法如實履行稅收管理。例如，在我國20世紀80年代初期至90年代初期這10余年的時間維度內(nèi)，由于產(chǎn)品稅與產(chǎn)品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)密切相關，而稅收管理主體難以（或成本太高）獲得商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的準確信息，很難了解企業(yè)產(chǎn)品稅真實負擔水平的信息，因此在征管中，首先不能完全按照稅法的規(guī)定嚴格履行征管制度，這甚至成為正式的規(guī)范――當時，除了經(jīng)常以國家稅務總局發(fā)文的形式不斷追加減免優(yōu)惠甚至調(diào)低稅率外，還賦予各級稅務機關不同程度的優(yōu)惠減免的權力[10] ；其次，也難以把握在行使“征管自由裁量權”的度。

總之，稅收管理中存在的信息問題，成為稅收管理效率提高的不得不面對、難以規(guī)避的問題。

（二）稅收專業(yè)化管理推動稅收信息問題的解決，從而推動稅收管理效率的提高。

稅收管理中的信息問題或更高層次看――知識問題②，可經(jīng)由稅收管理專業(yè)化過程解決。

1.稅收管理專業(yè)化有助于稅收管理中單個行為人信息和知識的增進

在其他條件相同的前提下，單個行為主體獲得信息和知識的能力是有限的。假設個人面臨的獲取知識的約束條件包括時間和感知能力。當個體相同的時間和感知能力面臨多樣化的工作對象時，他只能對工作對象進行淺層感知，從中獲得信息并進一步歸納出的知識也相對有限；而當個體面臨的工作對象種類較為單一時，他的感知時間和感知能力的運用集中在相似的對象上，此時，在以更高的頻率關注管理對象時，其他條件相同的前提下，獲得的信息和知識量增進。

假定有以下兩種極端情形：存在兩種不同的稅收管理模式，A――稅收管理工作對象性質(zhì)單一，具有相似的特征；B――管理工作對象性質(zhì)各異、特征懸殊。再假設實踐中有三個稅收管理主體分別按A模式和B模式對a、b、c三個對象實施管理。

圖中實線箭頭表示耗費感知時間和感知力的感知過程，而虛線箭頭則表示感知過程未實際耗費感知時間和感知力。圖1-1和圖1-2中稅收管理工作中的感知對象數(shù)量相同。但圖1-1情形下，三個感知對象具有相同的特質(zhì)，所以相當于所有的感知力和感知時間都傾注于同一對象上。對所有工作對象耗費的感知時間和感知力等同于花費在一個感知對象上的感知時間和感知力。而圖1-2中，稅收管理崗位面臨的三個感知對象是異質(zhì)的，個體為完成管理工作，必須對a、b、c分別傾注時間和感知力，使感知時間和興奮點分散，能從中獲得的信息量相對于A這種情形，大為降低。假設A模式下個人從工作中獲得關于a的信息量L1=X，則B模式下個人從工作中獲得關于a的信息量或知識L2=X/3。前者是后者的3倍。對b、c的感知情況類似。

2.稅收管理專業(yè)化有助于組織信息和知識的增進，推動組織結(jié)構進一步優(yōu)化、提高稅收管理效率

組織信息和知識決定了分工和專業(yè)化水平。市場組織結(jié)構變遷中，組織信息和組織知識主要是從組織實驗中獲得，經(jīng)由不斷試錯和失敗的過程尋找有效率的組織結(jié)構。但在稅收管理中，一個新的組織結(jié)構是否有效率并不能通過該組織形態(tài)在市場中的生存和發(fā)展檢驗。因此，在稅收管理專業(yè)化進程中，面臨這樣一個問題：隨著分工和專業(yè)化水平的不斷提高，原本有效率的稅收管理組織結(jié)構不再適應新的分工和專業(yè)化水平的要求。此時，組織結(jié)構變遷應該因循什么樣的路徑？對此“應然”路徑尋找過程中所需的信息從何而來？

在我國稅收管理變遷過程中，伴隨著多次組織結(jié)構的]化。無論是稅收管理體制還是稅收征管組織結(jié)構，都發(fā)生了深刻的變化。這一變遷的依據(jù)是什么？為什么是這種而不是那種]化方式？能有一種比這一稅收管理組織結(jié)構實際的衍生模式更有效率的方式嗎？ 以什么為標準判斷？

為了回答這一系列的問題，舉一個征收管理組織結(jié)構變遷的例子，討論其中組織信息和知識的增進問題。

從20世紀50年代到80年代初，我國稅收征管主要的組織結(jié)構模式是“一員進廠、各稅統(tǒng)管、征管查合一”。1988年開始進行改革，由傳統(tǒng)全能型管理制度向按稅收征管業(yè)務職能分工的專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變。建立“征管查三分離”或“征管與檢查兩分離”稅收征管組織結(jié)構。這一轉(zhuǎn)變建立在稅收管理分工和專業(yè)化基礎上，而稅收征收管理組織結(jié)構的變化，進一步推動了稅收管理的分工和專業(yè)化。從當時的制度背景看，經(jīng)濟體制由計劃經(jīng)濟向有計劃的商品經(jīng)濟轉(zhuǎn)化，分工和專業(yè)化程度逐漸提高，與之相適應，稅收制度由簡單走向復雜。而日趨復雜的稅收制度和越來越復雜的稅收征管對象（尤其是與計劃經(jīng)濟條件比），使原來的稅收征收管理組織結(jié)構難以適應管理對象變化和稅收制度變化的要求。具體表現(xiàn)為，企業(yè)組織形式日益多元化，原有的“一員統(tǒng)管制”在新經(jīng)濟制度的分工和專業(yè)化組織結(jié)構下，難以掌握征管中日益龐雜的信息量。于是征收過程、檢查過程逐漸分離，這一分工從一開始的隱性形態(tài)轉(zhuǎn)化為顯性，并最終推動征收管理組織結(jié)構的變化。為什么在這一階段稅收征收管理組織結(jié)構沒有向更為集中和統(tǒng)一的模式]進？也沒有向后來實行的更大程度分工和專業(yè)化的制度]化？根本原因是當時的稅收征收管理分工和專業(yè)化程度決定了這一管理組織結(jié)構]化方向。而2004年提出的“強化管理、實施科學化、精細化管理，建立比較完善的稅收管理員制度”則既是進一步分工的結(jié)果，又是進一步分工的原因。2003年國家稅務總局提出，稅收征收管理職能進一步擴展，增加催報催繳、認證、審批、評估和稅源管理。稅收征收管理的進一步分工，使原有的征管組織結(jié)構不再適應，于是新的組織結(jié)構出現(xiàn)，包括稅收管理員制度，以適應稅收管理的分工和專業(yè)化。

因此，不僅組織結(jié)構的]進推動了稅收管理分工和專業(yè)化，而且稅收管理分工和專業(yè)化進程中的信息與知識的獲得進一步推進了組織結(jié)構的優(yōu)化。

五、結(jié) 語

面對市場中產(chǎn)品類型、行業(yè)種類及經(jīng)濟組織結(jié)構的多元化，稅收管理也必須走向?qū)I(yè)化。在這樣的制度背景下，稅收管理對象之間的差異擴大，原有的稅收管理分工和專業(yè)化水平不再適應新的管理要求，進一步分工和專業(yè)化成為必要。專業(yè)化程度越高，管理對象之間的差異越大，單個管理主體越難以把握這些對象的特征，對稅收管理的專業(yè)化要求越高。

從我國當前經(jīng)濟特征看，進入了個性化和分工與專業(yè)化程度日益增加的時代。即使與2004年比，分工和專業(yè)化程度也有了更進一步的拓展。2008年《勞動部職業(yè)工種目錄》中所載的工種有4,674種之多[11]。原有的稅收管理模式下，對管理對象所能獲得的信息達不到效率的要求，需要對管理對象特征從不同的角度進一步分類，以實現(xiàn)建立在稅收管理進一步分工基礎上的專業(yè)化進程的深入。

稅收管理對象分工和專業(yè)化的不斷]進，管理對象特征多元化，稅收管理原有的分工模式下，對管理對象信息獲得越來越困難。同時，管理對象的變遷，稅收產(chǎn)權收益的分享模式和以稅收界定的產(chǎn)權邊界相應發(fā)生變化，原有的稅收制度對產(chǎn)權邊界的界定是否符合效率的要求，換言之，是否有利于（或者阻礙了）管理對象新的分工和專業(yè)化模式下產(chǎn)權行使效率，都必須通過稅收管理過程獲得和傳遞信息。稅收管理專業(yè)化的不斷推進和優(yōu)化是完成這一任務惟一、不可替代的路徑。

[注 釋] ① 這部分思想受到楊小凱教授相關分工及專業(yè)化理論的啟迪。 ② 在這部分的分析中，將知識看作：不僅獲知信息，而且還有對信息的提煉形成更加理性的認知。也就是說知識包含信息，但不僅僅只是信息，還是對信息的進一步提煉。 [參考文獻]

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旅游業(yè)的迅速發(fā)展為酒店業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，國際酒店集團紛紛入駐中國，具有國際視野，懂得國際行業(yè)慣例，擁有較高語言能力、溝通能力和文化素養(yǎng)，而且擁有把握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢的能力，精通經(jīng)營管理的國際化酒店人才更顯得供不應求。因此，筆者從全球化的視野出發(fā)，從培養(yǎng)目標、課程設置、師資隊伍、教學環(huán)境和合作交流幾方面研究了酒店國際化人才培養(yǎng)路徑，以迎接未來全球國際旅游市場對國際化人才的挑戰(zhàn)。

一、高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

高職酒店管理專業(yè)近十年為國內(nèi)酒店培養(yǎng)中低端的服務和管理型人才方面發(fā)揮了重要的作用。但是在酒店行業(yè)全球化的背景下，其人才培養(yǎng)凸顯出了一定的局限性，主要體現(xiàn)在幾個方面：一是現(xiàn)行的課程體系不能滿足旅游全球化背景下國際市場對國際化人才的需求，學生的職業(yè)素質(zhì)和能力缺乏國際元素；二是教材建設的國際化程度不夠；三是雙語型師資隊伍嚴重缺乏；四是校企合作的國際化程度和學生國際職場發(fā)展能力不高。[1]總體來說，缺乏培養(yǎng)國際化人才的前瞻眼光、培養(yǎng)標準及創(chuàng)新戰(zhàn)略。所以，堅持高職教育特點，以國際化酒店行業(yè)人才知識能力素質(zhì)要求為依據(jù)，以人才培養(yǎng)機制改革為重點，以國際化就業(yè)為導向，借鑒國外院校酒店人才培養(yǎng)成功模式，構建適合我國地域文化和國際酒店業(yè)發(fā)展需要的國際化酒店人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，為我國酒店業(yè)的跨越式發(fā)展和行業(yè)轉(zhuǎn)型期提供人力支持。

二、高職酒店管理專業(yè)國際化人才培養(yǎng)開發(fā)路徑

（一）國際化的培養(yǎng)目標

人才培養(yǎng)目標是酒店管理專業(yè)建設和教學改革的風向標，對專業(yè)建設起到了引領作用。如今，國際酒店集團和國內(nèi)一些高端酒店缺少的不僅是某一崗位的專門人才，更多的是需要集專業(yè)理論知識、外語能力、管理技能于一身的并能適應酒店行業(yè)不斷發(fā)展要求，具有國際化視野綜合素質(zhì)高的復合型國際化人才。[2]所以高職酒店管理專業(yè)培養(yǎng)目標的內(nèi)涵要增加，外延要擴大。筆者以社會需求為導向，崗位標準為依據(jù)，充分調(diào)研國際酒店業(yè)的行業(yè)特點和用人需求，把高職酒店管理專業(yè)國際化人才培養(yǎng)目標定位為培養(yǎng)具有寬廣的國際化視野，具備流利的外語溝通能力和跨文化交際能力，熟悉國際經(jīng)濟運行規(guī)則與法律法規(guī)，掌握品牌國際經(jīng)營專業(yè)知識，既有國際化的基層業(yè)務操作能力，也有國際水準經(jīng)營管理潛質(zhì)潛能，能勝任國際酒店企業(yè)、富有創(chuàng)新精神的中基層管理崗位的國際化復合型人才，即國際化高品質(zhì)的酒店職業(yè)經(jīng)理人。當然，培養(yǎng)目標不能一成不變的，因為企業(yè)需求和崗位標準在不斷的變化發(fā)展，所以需要關注行業(yè)特點，不斷更新酒店管理專業(yè)培養(yǎng)目標，以符合經(jīng)濟的發(fā)展和社會對人才的需要。

（二）國際化的課程設置

國際化教育的實施具體由課程體系課程設置來體現(xiàn)的。為了實現(xiàn)酒店國際化人才的培養(yǎng)目標，根據(jù)酒店業(yè)國際化發(fā)展的實際需求，課程設置需要及時調(diào)整和完善優(yōu)化，不斷推陳出新，與時俱進，盡量為學生提供多層次多形式的課程，如國際旅游概論、世界美食文化、世界酒店介紹、宴會設計、國際營銷策略、跨文化溝通、度假型酒店管理、營養(yǎng)學、西餐制作、西點制作、咖啡調(diào)制與品鑒、國際資格認證課程等國際化課程，豐富學生國際化酒店管理知識，讓學生享受國際上優(yōu)質(zhì)的課程資源，實現(xiàn)課程的國際接軌，確保實現(xiàn)國際化高品質(zhì)的酒店管理人才。

（三）國際化的師資隊伍

國際化的師資隊伍是培養(yǎng)國際化酒店人才的關鍵環(huán)節(jié)，也是適應旅游全球化發(fā)展提高辦學質(zhì)量深化教學改革的基本保證。[1]采用走出去請進來、合作共建等多種形式建設一支高素質(zhì)專兼結(jié)合的國際化教學團隊，保障國際化課程的有效實施。一是走出去，加快教師成長。一方面有計劃地安排教師到其它院校尤其是國外高水平的培訓機構去進修學習或通過國際校際交流、公派留學訪學等形式，整合國內(nèi)外的教育方式，提高其理論知識水平、教學能力和外語水平。另一方面是結(jié)合產(chǎn)學融合的契機，構建“學?！频辍獙W?！蹦Ｊ剑膭罱處煹骄频昙媛毣蛘叨ㄆ诨鼐频陹炻氬憻捇蛘邊⑴c海外酒店實訓項目訓練，讓師資永遠走在學科的前沿，了解酒店行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，從而不斷更新教學內(nèi)容，提高教學質(zhì)量，保證教師的教學始終與行業(yè)接軌。第三方面就是組織教師學習國際理念、國際標準和規(guī)范，參加國際權威機構的職業(yè)資格認證考試，獲得國際通用的酒店職業(yè)資格證書，提升自身的國際水準。二是引進來，資源共享。一是從酒店企業(yè)或國際旅游飯店相關協(xié)會聘請有豐富實踐經(jīng)驗并取得國際飯店職業(yè)資格認證的人員來校兼職擔任專業(yè)或?qū)嵺`指導教師，彌補在職教師的實踐經(jīng)驗不足和數(shù)量不足。二是定期邀請國內(nèi)外酒店業(yè)界專家或酒店企業(yè)老總或高管為學生開展專題講座或指導一體化教學，給學生帶來新理念新信息新觀念新方法，使學生及時了解世界酒店業(yè)最新發(fā)展變化，增強職業(yè)責任感，有效地促進學生的學習積極性和主動性。三是直接引進跨國企業(yè)或海外留學歸來的具備英語教學水平的專業(yè)教師，使得教學理念與教學方式能與國際接軌。

（四）國際化的教學環(huán)境

教學環(huán)境直接影響了人才培養(yǎng)的實效性，國際化人才培養(yǎng)必須要營造地道的國際化教學環(huán)境。一方面就是建設校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地：借鑒澳方教學模式，以國際五星級酒店為標準，由學校和行業(yè)企業(yè)共同投資建設配備中西廚房、中西餐廳、酒吧、前廳和操作系統(tǒng)軟件以及客房等高質(zhì)量設施設備的真實運營教學酒店。另一方面就是實施雙語教學。國際化酒店的客人外國客人居多，為了培養(yǎng)跨文化交流溝通能力，實施以英語作為手段，采用原版教材，通過雙語+專業(yè)授課方式的雙語教學，打造國際化的語言教學和酒店工作環(huán)境，培養(yǎng)學生跨文化交流溝通能力。

（五）國際化的合作交流

1.國內(nèi)與國際緊密相結(jié)合，引進國際先進職教經(jīng)驗堅持與時俱進的教育內(nèi)容和科學的教學管理方法，借鑒瑞士、澳大利亞等國際知名酒店管理專業(yè)品牌院校專業(yè)建設的先進職教理念，用全新的辦學機制和管理體制全方位切入國際化辦學，用國際領先的教學手段和模式培養(yǎng)國際化人才。通過專業(yè)課程外包、國際職業(yè)資格認證等形式大膽引進國際化教學資源，實現(xiàn)成果共享、互利共贏的合作模式和機制。

2.加大國際交流力度，提升國際職場能力認真學習國際酒店教育標準，加強與國際旅游組織的交流與合作。通過互換學生，合作培養(yǎng)，校內(nèi)教學酒店課程實訓實習和海外跨國酒店集團實訓實習等途徑加強學生的國際交流力度；通過互派教師和安排教師出國培訓進修等途徑加強教師的國際交流與合作，使學生和教師有機會親身感受中外文化差異，逐步適應各國文化，提高國際文化交際能力，促進酒店管理專業(yè)的辦學質(zhì)量和國際化水平。[3]

3.開發(fā)中外合作辦學，夯實國際合作平臺中外合作辦學項目已成為了國際化教育的一種途徑和院校辦學的營銷手段。中外合作辦學一般分為兩種方式，一種方式是通過與國外院校涉外機構開展合作辦學項目，時間周期一般半年至一年，比如參加“大學生暑期赴美工作旅行（WA-TUSA）”、美國迪斯尼文化使者等國際化項目，為學生打造到境外參觀、游學、培訓、留學、實習、工作等全方位、多樣化的、走出去的合作方式，提供更好的發(fā)展平臺，開拓視野，提高學生對不同文化環(huán)境的適應能力，與國際化人才培養(yǎng)的無縫連接。第二種方式是依托與國際知名的酒店集團緊密合作關系，為學生國際國內(nèi)實習和就業(yè)提供平臺，甚至可以在軟硬件方面與知名的酒店集團實現(xiàn)更深層的利益共享，如由國際酒店管理集團提供班徽，專門課程，企業(yè)捐贈，獎助學金、網(wǎng)絡授課，學校派專人負責項目教學實施，或者依托美國飯店協(xié)會教育學院等國際知名的飯店協(xié)會機構合作，實現(xiàn)課程的國際化師資，國際化職業(yè)資格認證的國際化和學生就業(yè)的國際化。[4]培養(yǎng)酒店國際化人才是一個系統(tǒng)工程。加強國際化酒店人才隊伍建設已經(jīng)成為了新時期行業(yè)對高職教育提出的更高要求，也是為大力發(fā)展酒店業(yè)乃至整個旅游業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供及時充足的人才支持，作為高職教育工作者，我們的責任是任重而道遠！

作者:曹艷芬 單位:湖北職業(yè)技術學院

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篇（6）

在新的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，改革旅游酒店管理專業(yè)的教學模式，使之與當前的市場需求相吻合已勢在必行。情境教學模式是旅游酒店管理專業(yè)教學中一種全新的教育方式。教師將學生對重點知識的掌握情況和自身對知識的研究進行有效整合，設計出較為合理的模擬工作環(huán)境，通過學生對真實工作環(huán)境的模擬實驗，提高學生對基礎知識的掌握能力和解決現(xiàn)實問題的能力。高職旅游酒店管理專業(yè)教學在講授理論知識的同時，注重職業(yè)能力的培養(yǎng)。情境教學模式實用并易于操作，適合應用于職業(yè)教育。

一、結(jié)合教學目標設計合理的情境

在旅游酒店管理情境設計過程中，教師要依照教學目標進行設計，這樣才有利于更好地開展學習實踐活動。實施情境教學模式能夠提高學生在現(xiàn)實情境中解決問題的能力，鍛煉學生對真實情境的適應能力，進而提高學生對理論知識的掌握程度，提高學生的綜合素質(zhì)。另外，在對教學情境進行設計時，要結(jié)合學生的實際狀況，設計難度適中的教學情境，避免教學情境的設計超過學生的能力范圍。教學情境的設計要具有實用性，還要適合教師把握，這樣教師才能在情境教學中更好地發(fā)揮自身的引導作用。

二、科學設計各個教學環(huán)節(jié)

在情境教學設計中，教師要充分考慮到每個環(huán)節(jié)。比如對事件相關的人物關系，涉及的知識內(nèi)容，事件發(fā)生的背景，需要表演的內(nèi)容等環(huán)節(jié)，教師在設計情境時都要詳細了解，然后進行合理的設計。教師要根據(jù)學生的特征進行角色分配，要對情境設計內(nèi)容和材料進行收集，對表演排練、課堂內(nèi)容、內(nèi)容討論和點評等環(huán)節(jié)都要做好預測；對各個環(huán)節(jié)所占據(jù)的時間、可能會發(fā)生的事情、解決問題的對策等問題都要提前考慮到。對情境教學場景的安排，對教室環(huán)境的設計以及道具的準備都要有全面準備，要增強情境的真實性，從而提高學生的表演興趣，促進情境教學的高效開展。

三、在編排演練時做好引導工作

在整個情境教學過程中，教師要發(fā)揮好自身的引導作用，增強師生之間的互動性，這樣才能促進教學活動的有效進行，進而提高學生表演的積極性。教師要根據(jù)教學目標，為學生分配演練任務，這樣學生就會有目的地對相關材料進行收集和整理，進而設計出更為豐富的教學節(jié)目，提高自身的綜合素質(zhì)。教師在整個排練和表演過程中，要提供合理的引導，使情境教學節(jié)目有效開展，提高學生的旅游酒店管理專業(yè)能力。

四、進行合理的點評總結(jié)

在表演結(jié)束后，教師要引導學生對該表演進行總結(jié)點評，對表演的每個環(huán)節(jié)進行分析，對每個學生的表演情況進行評價。同時，教師還要幫助學生對表演中的問題進行分析，然后讓學生總結(jié)在表演過程中出現(xiàn)的知識點。這樣不僅鍛煉了學生的應變能力，還加強了學生對基礎知識的掌握能力，進而提高了學生主動思考的能力。教師還要對學生的總結(jié)進行評價，給予學生一定的鼓勵，這樣可以進一步增強學生處理問題的能力，提升學生在現(xiàn)實工作中的反應能力。

五、結(jié)語

根據(jù)上文分析，可以看出情境教學模式在旅游酒店管理專業(yè)教學中具有非常重要的作用。在情境教學的設計過程中，其充分體現(xiàn)了以學生為本的理念，對提高學生的學習積極性有很大的幫助。所以，教師要結(jié)合教學目標，制訂合理的情境教學方案，以提高學生對現(xiàn)實工作的適應能力，從而激發(fā)學生的潛能，促進學生的綜合發(fā)展。

參考文獻：

[1]鉅嫘攏韓澤民.澳大利亞旅游酒店管理教學特色及對我國的借鑒意義[J].北京市經(jīng)濟管理干部學院學報，2005，20（4）：47-49.

篇（7）

各位領導、各位老師、畢業(yè)班的同學們：

七月是xxxx夏收的季節(jié)，也是xxxx黨校2008級農(nóng)村經(jīng)濟管理函授村干大專班收獲的季節(jié)。二年來，xxxx黨校2008級農(nóng)村經(jīng)濟管理函授村干大專班的全體學員在縣委組織部的親切關懷下、在黨校教師的熱情教導下，經(jīng)過全體學員的刻苦努力，完成了教學大綱規(guī)定的全部課程，順利畢業(yè)了。今天，xxxx函授站在這里為我們隆重舉行畢業(yè)典禮，我們感到非常高興和激動，在此我謹代表2008級村干大專班的全體學員向縣委組織部的各位領導、各位來賓以及辛勤勞動的老師們表示衷心的感謝并致以最崇高的敬意。

黨校是的大學堂。二年來我們?nèi)娑到y(tǒng)地學習了馬列主義的基本原理和中國特色社會主義理論體系的基本理論，還全面而系統(tǒng)地學習了經(jīng)濟學原理、管理學原理、法學概論、農(nóng)村政策學、農(nóng)村村級組織建設教程等二十門課程，我們邊學邊干，干中學、學中干，理論聯(lián)系實際，達到工作學習兩不誤，工作學業(yè)雙豐收的成人函授教育目標。通過學習使我們更加深入地領會中國特色社會主義理論體系的精神實質(zhì)，不斷提高了我們學員的科學決策水平和解決實際問題的能力。

黨校是黨性煅煉的大熔爐。二年來，我們在學文化，學理論的同時，不斷加強了自身的黨性修養(yǎng)和黨性煅煉。突出表現(xiàn)在工作與學習中嚴格遵守黨校的

篇（8）

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）21-0159-02

0 引言

隨著京津冀一體化進程的不斷推進，京津冀地區(qū)將成為繼珠三角、長三角區(qū)域之后引領我國發(fā)展的第三增長極。區(qū)域經(jīng)濟經(jīng)、社會的一體化將帶來區(qū)域及周邊地區(qū)多層次、全角度的進步。現(xiàn)代服務業(yè)也是京津冀區(qū)域內(nèi)快速發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。酒店行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，發(fā)展十分迅速。京津冀區(qū)域內(nèi)的高職高專酒店管理專業(yè)也將面對市場對于人力資源的新需求，需要有針對性的進行展業(yè)建設。本文通過京津冀一體化過程中對于酒店行業(yè)人才需求特點的分析，探討如何加強高職高專酒店管理專業(yè)的專業(yè)建設。

1 京津冀一體化環(huán)境下區(qū)域酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢

京津冀一體化是由京津唐工業(yè)基地的概念發(fā)展而來，其范圍包括北京市、天津市以及河北省，共計涉及到京津和河北省11個地級市的80多個縣（市）。所轄國土面積約為12萬平方公里，人口總數(shù)約為9000萬人。通過整體社會、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，整合區(qū)域資源、堅持優(yōu)勢互補，直面各區(qū)域內(nèi)發(fā)展中所遇到的經(jīng)濟、社會、自然問題，共同追求在科學發(fā)展觀指導下的可持續(xù)發(fā)展。

隨著京津冀一體化城市集群的發(fā)展，區(qū)域內(nèi)部會形成大中小型城市合理布局的城鎮(zhèn)化社會，居民的消費結(jié)構也將發(fā)生變化，對于酒店服務產(chǎn)品的需求總體將擴大?？傮w結(jié)構來看，高端酒店仍將集中于中心城市和重點旅游吸引物周邊，但是在區(qū)域內(nèi)會形成大量的滿足社會中層需求的中檔和快捷酒店，區(qū)域內(nèi)酒店行業(yè)內(nèi)不同層級的酒店數(shù)量結(jié)構將會發(fā)生變化，區(qū)域內(nèi)連鎖經(jīng)營將成為趨勢，未來在區(qū)域內(nèi)部進行競爭的酒店將會更加注重產(chǎn)品的差異化，通過形成針對不同目標市場的特色服務產(chǎn)品吸引消費者。無線互聯(lián)網(wǎng)的普及將影響酒店業(yè)營銷業(yè)態(tài)，這一系列變化都對酒店從業(yè)人員提出了更高的要求。

2 京津冀一體化趨勢下對高職高專酒店管理專業(yè)學生需求的變化

通過對承德石油高等專科學校酒店管理專業(yè)所做的企業(yè)調(diào)研，目前京津冀周邊酒店行業(yè)對于高職高專畢業(yè)生的需求產(chǎn)生了如下變化。

2.1 人力資源總需求量進一步擴大 隨著在京津冀一體化城市集群中對于酒店需求的增加，區(qū)域內(nèi)酒店行業(yè)對于人力資源的需求也將大幅度增加。作為能夠吸收大量勞動力的服務型企業(yè)，酒店目前面臨著很大的人力資源缺口。

2.2 人才缺口主要體現(xiàn)在結(jié)構性缺口 隨著人力資源成本的上升，服務業(yè)基層員工流失嚴重，基層管理水平較低。高職高專酒店管理專業(yè)培養(yǎng)的?？茖哟萎厴I(yè)生，畢業(yè)后將成為星級酒店的基層高素質(zhì)服務人員，并具有一定發(fā)展基礎，可以成長為高素質(zhì)的基層管理者。因此酒店管理專業(yè)就業(yè)市場廣闊。

2.3 既需要實踐能力也需要發(fā)展?jié)摿?周邊酒店企業(yè)對于專科層次酒店專業(yè)畢業(yè)生的需求可以被表述為既要有實踐能力，也需要發(fā)展?jié)摿?。區(qū)域內(nèi)酒店對未來的發(fā)展很有信心，需要大量的人才儲備，對人才的需求要點就是具備專業(yè)的實踐能力，同時通過高等教育使其具備認識問題和分析問題的能力，未來能夠成長為基層管理者。

2.4 職業(yè)道德與情商成為需求新要求 同時發(fā)展中的京津冀區(qū)域內(nèi)的酒店對員工的要求中，越來越注重職業(yè)道德的培養(yǎng)。如何認識自身職業(yè)，對工作、團隊、客人的態(tài)度與意識，自我約束能力等方面是企業(yè)對于酒店員工的職業(yè)道德的主要關注方面，這些受過高等職業(yè)教育的畢業(yè)生明顯優(yōu)于其他低學歷社招員工。同時企業(yè)也越來越關注員工所具備的的基本情商，將其作為一個職業(yè)人應具有的基本能力看待。

2.5 需要突出的特色能力 對于高等職業(yè)教育培養(yǎng)出的職業(yè)人，酒店對于其有著更高的要求，希望其能夠擁有某一方面的特長，能作為酒店提供特色服務的基礎。經(jīng)過調(diào)研，區(qū)域內(nèi)酒店希望高職高專酒店管理專業(yè)畢業(yè)生能夠掌握茶藝、會展組織、多媒體設備應用、網(wǎng)絡應用等特色能力。

3 區(qū)域內(nèi)高職高專酒店管理專業(yè)所存在的問題分析

3.1 專業(yè)人才培養(yǎng)目標還存在一定的模糊性 京津冀周邊區(qū)域高職高專酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標方面，幾乎所有的院校都存在一定的模糊性，而且差異不大。普遍將人才培養(yǎng)目標表述為培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應星級酒店管理與服務第一線工作需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，從事酒店服務與管理的高素質(zhì)技術技能型人才。學生應具有酒店管理與服務必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業(yè)領域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。總體來看比較籠統(tǒng)，沒有特色和特點，能力要點反映不是很明確，在進一步的人才培養(yǎng)過程中針對性指導不強。

3.2 教學團隊人才結(jié)構還存在短板 在酒店管理專業(yè)建設中，專職教師的年齡、學歷、職稱等結(jié)構都是學校很重視的要素。但是具備酒店一線管理工作經(jīng)驗的專職教師比例一般沒有受到重視，企業(yè)到學校兼職的教師對于學生的培養(yǎng)過程參與程度不足。這樣就造成了酒店管理專業(yè)的學生實踐能力還存在不足。

3.3 實訓環(huán)節(jié)的系統(tǒng)需要加強 各院校酒店管理專業(yè)的各個不同實訓室之間的系統(tǒng)性不足，不能將各種資源整合起來對學生進行流程化和系統(tǒng)的實訓，還處于按課程分散的狀態(tài)。學生在培養(yǎng)過程中按照不同課程，在不同的時間在不同的實訓室進行專項實訓，但是酒店的經(jīng)營中，這些過程環(huán)節(jié)都不是零散的而是線性流程化的，學生實訓效果存在不足。

3.4 課程體系需要拓展 通過對學生職業(yè)能力培養(yǎng)的分析，高職高專酒店管理課程體系不斷改進發(fā)展。但是總體可拓展性不足，學生在基礎課程和核心課程的基礎上，選修課程較少，無法滿足學生按照自身發(fā)展規(guī)劃形成特長的需求。

4 對高職高專酒店管理專業(yè)建設提出的建議

4.1 修訂人才培養(yǎng)目標，突出特色 酒店管理專業(yè)需要針對京津冀一體化所凸顯出的人才需求特點，有針對性地完善人才培養(yǎng)目標，突出學生特色職業(yè)能力的培養(yǎng)，與職業(yè)資格相結(jié)合形成對酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的特色核心競爭力。在人才培養(yǎng)目標中突出踏實的職業(yè)態(tài)度、獨立的一線操作能力、較強的基層作業(yè)組織能力、特色服務能力和適應市場需求的英語、計算機網(wǎng)絡應用能力。這些能力是企業(yè)面對京津冀一體化趨勢所需要的人才核心能力。

4.2 加強兼職教師的引進力度，在全教育過程中發(fā)揮更大作用 在完善理論教學和校內(nèi)實訓指導專任教師隊伍的基礎上，可以參照南方院校的優(yōu)秀經(jīng)驗，為酒店管理在校生配備三種導師。分別是負責生活指導的輔導員、負責學業(yè)指導的由專業(yè)課教師擔任的學業(yè)導師，由企業(yè)兼職教師甚至是優(yōu)秀畢業(yè)生擔任的企業(yè)導師。三種導師能夠從不同角度，在學生接受教育的全過程中對學生進行有針對性的指導，將教學的各個環(huán)節(jié)與企業(yè)導師的指導結(jié)合起來，提高教學效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.3 提升辦學條件，加強實訓基地系統(tǒng)化建設 更新和完善實踐教學基地的設施設備，并著重將各個實訓室用模擬酒店管理信息系統(tǒng)整合起來，這樣在學生進行實訓的期間可以在仿真酒店實際運營環(huán)境中重點實訓其中一個環(huán)節(jié)，讓學生能將實訓的內(nèi)容與酒店的整體運營結(jié)合起來，形成更好的實訓效果。

4.4 拓展完善課程體系，培養(yǎng)學生特色能力 建立在現(xiàn)有學生核心職業(yè)能力分析體系上的課程體系的基礎上，借助合作院校和社會資源拓展學生可選擇的特色選修課程的范圍，并和學生課外興趣小組和社會團活動相結(jié)合，拓寬學生的能力范圍，形成符合同學自身特點的獨特核心競爭力。

5 對策實施效果分析

承德石油高等?？茖W校是一所具有百年歷史的專科學校，其酒店管理專業(yè)設立于1999年，目前是河北省高職高專示范專業(yè)。面對市場由于京津冀一體化產(chǎn)生的人才需求的變化，貫徹了上述專業(yè)建設對策，通過對教師、學生、用人企業(yè)的跟蹤調(diào)研進行了效果分析。

專業(yè)建設改革實施三年來，教學效果評價數(shù)據(jù)、學生就業(yè)滿意度數(shù)據(jù)、用人企業(yè)滿意度數(shù)據(jù)如表1、表2、表3。

篇（9）

隨著建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代電網(wǎng)公司步伐的加快，對電力企業(yè)財務工作提出了新的工作標準，對保證經(jīng)濟安全、依法依規(guī)經(jīng)營、提高企業(yè)效益、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟環(huán)境提出了更高的要求。財務管理作為企業(yè)管理的核心，作為提高企業(yè)經(jīng)濟效益的關鍵，加強和規(guī)范躉售縣級供電企業(yè)的財務管理工作是做好農(nóng)電企業(yè)改革和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

保定市共有22個縣（市）級供電企業(yè)，供電區(qū)域內(nèi)，供電人口1 100萬。2007年售電量102億KWH，主營業(yè)務收入實現(xiàn)552 034萬元。區(qū)域內(nèi)擁有110KV變化站64座，35KV變電站211座；總?cè)萘?29萬KVA，110KV線路125條，35KV線路307條，10kV線路及以下線路1 530條，線路總長33 731kM。企業(yè)人數(shù)10 969人。為了搞好保定區(qū)域內(nèi)躉售縣級供電企業(yè)的財務管理，筆者結(jié)合自己的工作談幾點看法。

一、躉售縣級供電企業(yè)財務管理中存在的問題

目前，躉售縣級供電企業(yè)發(fā)展迅速，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，在電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)中的地位不斷提高，尤其是隨著三期農(nóng)網(wǎng)改造工程的竣工，農(nóng)電可使用資產(chǎn)規(guī)模迅速擴大，資產(chǎn)整體質(zhì)量得到快速提升，供電可靠性得到極大提高，這對管理工作尤其是財務管理工作提出了更高的要求。如何滿足和適應躉售縣級供電企業(yè)發(fā)展的需要，提高經(jīng)濟效益是當前的首要問題?，F(xiàn)在大多數(shù)躉售縣級供電企業(yè)財務管理工作還比較薄弱，存在許多不規(guī)范的方面，主要表現(xiàn)在：

（一）產(chǎn)權關系沒有理順，無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要

大多企業(yè)面臨資產(chǎn)清理與界定、理順產(chǎn)權關系、調(diào)整分配結(jié)構、建立有效的法人治理結(jié)構諸多問題。躉售縣供電企業(yè)經(jīng)歷了業(yè)務指導、代管和全面代管三個階段，由于歷史的原因，其產(chǎn)權關系尚未理順，它們還屬于地方國有企業(yè)，獨立核算，自負盈虧，在各縣（市）完稅，有的還需要上交一部分利潤。隨著省電力公司對躉售縣級供電企業(yè)代管力度的步步加大，由產(chǎn)權不統(tǒng)一帶來的弊端更多的顯現(xiàn)，突出表現(xiàn)在企業(yè)自我發(fā)展能力不夠和區(qū)域內(nèi)企業(yè)協(xié)調(diào)不力。

（二）區(qū)域內(nèi)企業(yè)發(fā)展不平衡

保定市區(qū)域內(nèi)的22個躉售縣級供電企業(yè)，規(guī)模大的企業(yè)售電量達到8個億以上，小的企業(yè)才2個億多一點，售電量的差別直接影響了企業(yè)發(fā)展水平和電網(wǎng)建設能力。在地勢上保定屬于平原和山區(qū)交界地帶，東部和北部平原及旅游發(fā)達地區(qū)發(fā)展較快，售電收入增長穩(wěn)定，南部及西部山區(qū)發(fā)展較慢。在人員結(jié)構上素質(zhì)較高的單位發(fā)展快一些，人員較多，工資負擔比較重的企業(yè)發(fā)展慢一些。相對于以上客觀情況來講，其資金量的大小也是企業(yè)發(fā)展的制約因素，縣公司之間資金資源的不平衡，不但影響了資金效益，也影響了經(jīng)營效果。有的縣公司資金存量比較大，但投資渠道單一，大量資金閑置，有的縣公司資金周轉(zhuǎn)不靈，如果貸款不能及時到位，將影響公司購電費支付。

（三）躉售縣級供電企業(yè)缺乏完整的財務內(nèi)控體系

許多單位內(nèi)控機制不健全，沒有足夠的監(jiān)督和控制手段，職責不清，造成企業(yè)內(nèi)部管理混亂，會計信息失真。根據(jù)我們對躉售縣級供電企業(yè)進行的內(nèi)部控制測試與評價，各縣之間管理水平也不太一致，好一點兒的縣，制度相對完整一些，控制過程也比較到位；差一點的縣，內(nèi)控制度相對少一些，效果就稍差。測試結(jié)果顯示，從內(nèi)控制度的完整性上講，企業(yè)決策結(jié)果與執(zhí)行和在建工程、存貨方面的制度普遍不夠完整；從內(nèi)控制度執(zhí)行的有效性上講，對過程的記錄不夠嚴謹。

（四）財務基礎工作薄弱

首先，躉售縣級供電企業(yè)財務政策不夠統(tǒng)一，雖然經(jīng)過幾年的努力，躉售縣級供電企業(yè)核算水平得到了很大提高，但由于交流和溝通有限，各單位采用的會計政策還不完全一致。如壞賬準備的提取，有的縣按國家電網(wǎng)公司的規(guī)定提取，有的縣按稅法的相關規(guī)定提取，有的縣按自身的需要提取，有的縣干脆不提。其次，管理型財務理念還沒有形成，財務管理目的不是核算，而是通過財務管理達到提高企業(yè)效益的目的，躉售縣級供電企業(yè)需要在財務管理上下功夫。再次，常規(guī)性的財務管理問題依然存在，如影響企業(yè)損益的問題，影響資產(chǎn)質(zhì)量的問題，影響資金安全的問題等。

（五）躉售縣級供電企業(yè)財會人員基礎較差，缺乏專業(yè)性的培訓，業(yè)務水平相對較低，難以適應電網(wǎng)發(fā)展的需要。因此，財會隊伍亟待加強。

二、解決躉售縣級供電企業(yè)財務管理中存在的問題

（一）理順產(chǎn)權關系，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構

由于電網(wǎng)企業(yè)自身的特點，躉售縣級供電企業(yè)作為農(nóng)村電力銷售的重要一環(huán)，是整個電網(wǎng)的一部分，尤其是農(nóng)網(wǎng)改造工程竣工后，省、市、縣三級供電企業(yè)的資產(chǎn)已形成大量的交叉，甚至出現(xiàn)了僅能從賬面劃分省、縣供電企業(yè)資產(chǎn)，實物資產(chǎn)無法劃分的局面。從資產(chǎn)價值看，農(nóng)網(wǎng)改造形成的資產(chǎn)已大于躉售縣級供電企業(yè)的賬面資產(chǎn)，所以，躉售應進一步規(guī)范為直管，躉售縣級供電企業(yè)應改制為省電力公司控股的有限責任公司，按照《公司法》的要求，確立?。ㄊ校╇娏九c躉售縣級供電企業(yè)的產(chǎn)權關系和資本紐帶關系，建立規(guī)范的法人治理，省電力公司可采用委派制方式，加強對有限責任公司的管理和監(jiān)督。

（二）建立區(qū)域內(nèi)資金市場是現(xiàn)階段躉售縣級供電企業(yè)發(fā)展的堅實基礎

資金是企業(yè)的血液，資金的盈余與短缺都會影響企業(yè)經(jīng)營的效率。保定區(qū)域內(nèi)躉售縣級供電企業(yè)資金資源苦樂不均，資金富裕的單位有幾千萬的資金沉淀，資金缺乏的單位在貸款不能及時到位的情況下，會出現(xiàn)支付困難。在目前國家貨幣政策從緊的大環(huán)境下，資金成本持續(xù)走高，建立區(qū)域貨幣資金市場，調(diào)劑資金溢缺十分必要。一方面，資金短缺單位可以獲得低成本的資金支持，有利于降低成本和減輕外債壓力；另一方面，資金富裕單位可以獲得更多的回報。更重要的是，盤活資金可以提高躉售縣級供電企業(yè)的整體資金運營能力。

（三）建立統(tǒng)一的財務內(nèi)控體系，規(guī)范躉售縣級供電企業(yè)的經(jīng)營行為

制度是行為的保證，是對行動的約束和衡量行動的標準。躉售縣級供電企業(yè)必須建立科學的、嚴謹?shù)?、統(tǒng)一的內(nèi)部財務管理制度，規(guī)范財務管理行為，確立財務管理標準。省公司針對躉售縣級供電企業(yè)財務管理的現(xiàn)狀，提出了“三統(tǒng)一”（即統(tǒng)一財務管理制度，會計核算辦法和會計核算軟件），并制定了躉售縣供電企業(yè)財務會計制度。要使躉售縣級供電企業(yè)認識到建立財務內(nèi)控機制是加強和完善財務管理的關鍵，將財務會計制度落到實處。同時，還要以《企業(yè)財務通則》和《企業(yè)會計準則》為基礎，結(jié)合躉售縣級供電企業(yè)的實際情況，不斷完善和細化財務會計制度，使其成為完整的內(nèi)控體系，更具約束性和操作性。內(nèi)控體系的建立，將進一步規(guī)范財務管理的行為和秩序，提高企業(yè)的管理效益。

（四）統(tǒng)一會計政策，增加財務信息的可比性

會計核算是財務管理的基礎，各躉售縣級供電企業(yè)會計政策不統(tǒng)一，就缺乏統(tǒng)一的會計語言，嚴重影響了躉售縣級供電企之間財務信息的可比性。會計核算不規(guī)范，造成企業(yè)經(jīng)營成果不實，難以滿足電力企業(yè)管理和發(fā)展的需要。統(tǒng)一會計計量基礎（抄表時間），使得售電量、供電量和線損率之間更容易比較。統(tǒng)一會計計價原則，使得存貨等資產(chǎn)價值具有可比性。統(tǒng)一資產(chǎn)質(zhì)量政策，使得資產(chǎn)真實性水平保持一致。統(tǒng)一會計估計政策，使得資產(chǎn)價值和負債水平更接近于現(xiàn)實。統(tǒng)一會計重要性水平，防止出現(xiàn)同一事項不同的會計處理結(jié)果。統(tǒng)一會計報表格式，使得會計信息更加清晰、明了。只有會計信息真實反映企業(yè)資產(chǎn)狀況和經(jīng)營成果，才能為加強財務管理打下基礎。

此外，還應大力推進財務電算化工作。目前，躉售縣級供電企業(yè)財務電算化工作還處于起步階段，水平參差不齊，全面實施農(nóng)電財務電算化，是會計核算和財務管理工作的客觀要求和發(fā)展趨勢。推進財務管理信息化進程，也是提高會計核算水平和企業(yè)發(fā)展的需要，對提高會計基礎水平，保證會計核算的及時準確，真實反映企業(yè)的經(jīng)營狀況具有極大的促進作用。

（五）實現(xiàn)核算型向管理型的轉(zhuǎn)變

核算型財務向管理型財務轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢，提高財務管理水平，充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)的盈利能力也是電力比國民經(jīng)濟超前發(fā)展的必然要求。首先要更新理財觀念，提高資金盈利能力。電網(wǎng)企業(yè)的收益相對固定，影響了資金效率的發(fā)揮，應該更新管理觀念，重視資金效益，通過資金融通，提高資金盈利能力。其次是加強資產(chǎn)質(zhì)量管理，建設資產(chǎn)優(yōu)良的現(xiàn)代公司。躉售縣級供電企業(yè)資產(chǎn)總量普遍較大，但資產(chǎn)收益率不一定很高，應該加強資產(chǎn)質(zhì)量管理，提高資產(chǎn)效率。再次是加強資本運營，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展到一定程度或一定規(guī)模，必然通過資本運作提高競爭力。有的躉售縣級供電企業(yè)已經(jīng)開始探討資本運作，如購買土地使用權以保值或擴大規(guī)模，投資新領域開展多業(yè)經(jīng)營等，但這樣的企業(yè)畢竟是少數(shù)，應該提高躉售縣級供電企業(yè)的整體資本運作，從而提高可持續(xù)發(fā)展能力。

（六）加強財會隊伍素質(zhì)建設

做好躉售縣級供電企業(yè)財務管理工作，提高財務管理水平，關鍵在于建設一支高素質(zhì)的農(nóng)電企業(yè)財會隊伍。應該按照電網(wǎng)“十一五”期間人力資源發(fā)展規(guī)劃，選撥和配備德才兼?zhèn)涞膶I(yè)人員充實財會隊伍，加快現(xiàn)有財務人員專業(yè)知識的提高和更新，培養(yǎng)一批專業(yè)技術骨干力量。盡快建設成一支“政治合格、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、結(jié)構合理”的農(nóng)電財務隊伍，為農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展做貢獻。

（七）強化監(jiān)督檢查，確保依法依規(guī)經(jīng)營

篇（10）

1微課在高職連鎖經(jīng)營管理《職業(yè)店長實務》課程中的重要作用

目前，我國已經(jīng)理進入“微時代”，像微信、微電影、微視頻等這些微元素在不斷充斥著我們的生活。從2011年開始，“微課”在我國逐漸發(fā)展起來了，到目前為止，“微課”已經(jīng)成為了一種深受到高職院校學生喜愛的一種教育形式，并逐漸融入到連鎖經(jīng)營管理專業(yè)各門課程的教學中，因此在連鎖經(jīng)營管理專業(yè)《職業(yè)店長實務》課程推行微課起著非常重要的作用，能有效促進高職院校學生的學習，激發(fā)高職院校學生的學習興趣，提高《職業(yè)店長實務》課程教學效率。

2微課“排班表的制作”的設計與開發(fā)

2.1教學內(nèi)容的選擇

職業(yè)店長實務是湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院“連鎖經(jīng)營管理專業(yè)”所開設的一門專業(yè)的核心課程，職業(yè)店長實務課程主要面向我院即將畢業(yè)的大學三年級學生，選擇在第五學期開設。排班表的制作是“團隊管理”項目5中任務4的內(nèi)容，學生學習排班的原則等理論內(nèi)容，通過實際操作的方式讓學生體會排班的原則和應用。在整個職業(yè)店長實務課程的教學內(nèi)容中，排班表的制作的內(nèi)容既是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)大三學生能否繼續(xù)學習職業(yè)店長實務課程的重要內(nèi)容，又是一直以來學生較難理解的難點問題，它需要學生有較強的邏輯思維能力，文字處理能力，圖表制作能力，要求較高，難度較大。

2.2教學目標的設定

本次排班表的制作任務我們以學生個人為單位，要求學生獨立完成為某服裝連鎖店設計制作排班表的任務，假定該店除店長共有員工9名（1號到9號），其中：能夠勝任收銀崗位工作的人員只有3人，9名員工均能夠勝任導購等其它崗位工作，2名員工是新聘員工，該店實行每天兩班倒，AB班原則上每一周輪換一次，正常情況下每人每個月可休息6天，如果有特殊情況，在經(jīng)過店長許可的情況下可以調(diào)換AB班次，另外如果遇到周末、國家法定節(jié)日等繁忙時段可以視客流情況適當調(diào)整排班人數(shù)。員工的特許要求如下：6號員工因晚上要參加學習要求從9月10日起不排B班，5號員工因病請假一周（8月28日至9月2日），4號員工因妹妹定于9月15日舉行婚禮，要求9月13日-15日連休三天。學生以店長的角色承擔并完成今年9月份的排班工作任務，具體要讓學生達到如下目標。

能力目標：能熟悉勞動法及勞動合同法關于工時以及加班的規(guī)定；熟知排班的原則，建立科學的排班思路；能對給定的服裝連鎖店的背景資料進行認真仔細的分析，從給定的資料分析中獲取對排班有益的信息，并在此基礎上確定本次服裝店9月份排班表制作所需的資料；能針對給定的資料，結(jié)合當?shù)剡B鎖經(jīng)營企業(yè)實際情況，根據(jù)賣場的營業(yè)時間和員工人數(shù)合理地進行排班。

知識目標：熟悉勞動法及勞動合同法關于工時以及加班的規(guī)定；熟知排班的原則，建立科學的排班思路；熟知賣場的營業(yè)時間和員工人數(shù)合理地進行排班。

素質(zhì)目標：對各業(yè)態(tài)連鎖企業(yè)的營業(yè)時間非常熟悉，排班表的制作體現(xiàn)一定的學習理解能力；對給定的背景資料分析透徹，能從資料描述中找出對本次排班有用的信息并加以利用，體現(xiàn)職業(yè)店長所具備的邏輯思維能力，文字處理能力，圖表制作能力；能根據(jù)勞動法的規(guī)定和賣場中服裝店的營業(yè)特點進行排班，體現(xiàn)良好的理解能力與執(zhí)行力。

2.3教學過程的設計

（1）教學情境的創(chuàng)設。教學情境創(chuàng)設即本次課的課程導入環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)教師可以通過智慧職教等網(wǎng)絡教學平臺、微信或者微信公眾號、QQ群等方式上傳事先錄制好的微課視頻，視頻的內(nèi)容為排班表制作的具體內(nèi)容和注意事項等，這樣學生無論在家里或在學校都可以隨時在線碎片化學習，學生播放的排班視頻，了解排班表制作的具體內(nèi)容和注意事項等內(nèi)容，同時根據(jù)排班表制作的要求設計微課能給學生不同于單純語言描述的立體感受，從而激發(fā)學生學習本節(jié)課的主要內(nèi)容的興趣，拋出本節(jié)課要為某服裝店制作9月份的排班表這一主要任務，引出下個環(huán)節(jié)的教學安排。

（2）教學任務的分析。在任務分析環(huán)節(jié)，教師首先在課堂內(nèi)簡單回顧視頻所學，通過PPT演練經(jīng)濟法和勞動合同對工時的規(guī)定，排班原則和排班技能要求等內(nèi)容，布置每個學生的任務。

（3）學生操作練習。在學生操練環(huán)節(jié)，教師會給定每個學生一套試題，每個同學的試題不一樣，讓學生聯(lián)系所學微課內(nèi)容完成操作，鞏固排班表制作的教學內(nèi)容，學生操練環(huán)節(jié)由學生獨立自主完成服裝店9月份的排班表制作，教師在本節(jié)課內(nèi)則負責技術指導和提供咨詢服務，做好隨時準確回答學生各種提問的準備工作。當然學生也可以通過教師事先提供的微課資源，通過自學的方式或者請求小組成員援助的方式，解決自己剛剛所遇到的問題。

（4）教學任務的評價。本次排班表制作的教學任務評價，要求多方參與評價，評價主體可以是學生自己、小組成員、教師、服裝店店長等，評價過程要求首先由學生通過給定的評價標準（評價標準力求客觀和多維度）進行初步自評，然后由小組成員進行互評，最后有教師進行評價，盡可能使此次排班表的制作評價全面化、具體化、公平化。

（5）教學內(nèi)容的小結(jié)。本環(huán)節(jié)的主要的任務是總結(jié)本次課排班表制作的主要內(nèi)容，引導學生反復進行思考，我們在課堂上制作的排班表與真正的連鎖企業(yè)中排班表的制作方式和要求是否完全相同或一致，學生可以通過課后恰當?shù)木W(wǎng)絡調(diào)查或者實地訪問找到需要的答案，從而將本次課的課堂范圍無限的延伸，豐富課堂教學內(nèi)容。

3微課在高職院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)《職業(yè)店長實務》推廣實施的幾點思考

“微課”的核心組成部分是構建一個短小精悍（時間一般不超過10分鐘）的課堂教學視頻，同時還包含與該教學主題相關的教學整體設計、教學單元設計、PPT、微課視頻、教學反思、測試題庫及學生反饋、教師評價等等輔教學資源，它們之間是以某種關系和呈現(xiàn)方式共同構筑的主題式資源單元資料庫。微課是一種有別于傳統(tǒng)的單一的教案、教學課件等教學資源，但微課也是在此基礎上發(fā)展起來的一種新型教學資源庫。因此教師在面對同一專業(yè)不同的學生群體時，在微課內(nèi)容的開發(fā)設計時一定要注意。

（1）要明確微課教學不是將傳統(tǒng)的教學內(nèi)容進行簡單堆積。教師一定要注意：不能用微課完全取代課堂，而只是將微課作為一種教學手段，豐富教學內(nèi)容和方式。教師在設計微課時，微課的時間不能太長，一般認為不超過15分鐘為宜，微課使用也是恰到好處就行，微課能解決了關鍵的問題和重點的問題就行，微課能讓教學課堂形式多樣靈活、有趣生動就行，千萬不能讓你的課堂成為了一個小小的電影院，讓你的微課視頻成為微型的電視劇或電影，讓你的學生在整段整段的電視劇或電影的視頻中慢慢地度過課堂的45分鐘。

（2）要明確微課對于課堂教學來說并不是必不可少的。課堂教學中適當引進微課的使用是為了解決平時課堂教學中解決不了的問題，教師可以適當應用這種立體化的直觀的表現(xiàn)手段。所以如果我們的教學內(nèi)容簡單明了，通俗易懂，便于理解，方便記憶，那采用微課形式無非就是畫蛇添足多此一舉的事情了。

（3）微課并不是無所不能的。在微課開發(fā)過程中一定要注意他所面向的群體，對于高職院校的學生來說，他們大多不太喜歡學習，因此在開發(fā)微課的時候，一定要注意學生的興趣點在哪里，設計一些對你的學生來說具有一定趣味性和吸引力的微課，簡單直觀地反映所遇到的問題，以便更好地服務于你的學生。

參考文獻