序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇公司未來的發(fā)展和規(guī)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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關(guān)鍵詞 十二五 上海 電信運營商

在上海電信運營商歷年的發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容中，對外部發(fā)展環(huán)境的分析都是重要的基礎(chǔ)性內(nèi)容，而環(huán)境的變化在很大程度上受到政府及相關(guān)部門產(chǎn)業(yè)政策的影響，同時，公司的整體和業(yè)務發(fā)展也在一定程度上受到政府及相關(guān)部門、行業(yè)發(fā)展方向的影響，由此來看，各級政府及部門的發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃無疑具有很大的可借鑒和參考性。

一、政府及相關(guān)部門“十二五”規(guī)劃前期內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)點

國家“十二五”規(guī)劃和上海市“十二五”規(guī)劃主要關(guān)注的是宏觀的經(jīng)濟社會發(fā)展的問題，規(guī)劃內(nèi)容的執(zhí)行和推進會影響產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。工業(yè)和信息化部“十二五”規(guī)劃里電信業(yè)“十二五”規(guī)劃是針對電信行業(yè)發(fā)展制定的規(guī)劃，是在政府整體規(guī)劃指導下的分行業(yè)整體規(guī)劃。除了關(guān)注政府整體規(guī)劃里的宏觀問題外，電信業(yè)“十二五”規(guī)劃更側(cè)重于關(guān)注電信行業(yè)自身的健康和持續(xù)發(fā)展。從前期政府和行業(yè)“十二五”規(guī)劃相關(guān)工作和內(nèi)容的公開情況來看，對上海電信運營商而言，有以下幾點需要特別關(guān)注：

1．政府“十二五”規(guī)劃工作啟動之初正值金融危機對我國經(jīng)濟和上海經(jīng)濟產(chǎn)生重大負面影響之時，編制之時則是金融危機影響趨減、國家和地方宏觀調(diào)控政策效果顯現(xiàn)之際，應把政府對宏觀經(jīng)濟走向的判斷和調(diào)控方向及對行業(yè)未來發(fā)展的設(shè)計作為判斷行業(yè)所處發(fā)展環(huán)境的重要依據(jù)，順應時勢，借勢發(fā)展。

2．在政府層面“十一五”規(guī)劃內(nèi)容和規(guī)劃期內(nèi)的歷次政府工作報告中，創(chuàng)新都占據(jù)重要位置。結(jié)合“十二五”規(guī)劃的前期進展情況來看，“以增強自主創(chuàng)新能力，培育戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)為重點，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級”將是“十二五”規(guī)劃期內(nèi)的戰(zhàn)略性任務。TD-SCDMA和TD-LTE作為國家自主創(chuàng)新技術(shù)的典范，在“十二五”規(guī)劃期內(nèi)將繼續(xù)受到政府和相關(guān)部門的極大重視并得到政策傾斜，這對建設(shè)和運營TD網(wǎng)絡的中國移動來說繼續(xù)是一種政策優(yōu)勢。

3．黨的“十七大”提出“五化并舉”、“兩化融合”?！笆濉币?guī)劃期將成為“兩化融合”推進的重要時期，政府規(guī)劃中必然有所體現(xiàn)，工業(yè)和信息化部的規(guī)劃中也會有所側(cè)重，城市信息化、農(nóng)村信息化將會有新的發(fā)展。

4．三網(wǎng)融合將是通信信息產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃的重點，也是國務院再次申明的重點。三網(wǎng)融合的主要工作都落在“十二五”規(guī)劃期內(nèi)，必然會成為工業(yè)和信息化部“十二五”規(guī)劃的重要內(nèi)容。上海電信運營商在編制“十二五”規(guī)劃時，要緊跟工業(yè)和信息化部的相關(guān)內(nèi)容，做出合理判斷并及早地思考應對方案。

5．在2009年7月工業(yè)和信息化部印發(fā)的《關(guān)于公布中國電信業(yè)“十二五”規(guī)劃前期預研重點研究課題的通告》，首次列入了“現(xiàn)階段我國對外開放政策及若干重點增值業(yè)務開放可行性分析”課題，這意味著在“十二五”規(guī)劃期內(nèi)，我國電信業(yè)有著對外開放的可能性。上海電信運營商的“十二五”規(guī)劃中必須考慮這種開放的可能性及開放后對上海電信運營商可能造成的影響并進行提前布局，促進增值業(yè)務持續(xù)成長。

二、政府及相關(guān)部門“十二五”規(guī)劃內(nèi)容和編制方法的借鑒

從全國各種類型規(guī)劃的層級來看，從宏觀到中觀到微觀主要包括三方面的規(guī)劃：一是國家規(guī)劃和地方發(fā)展規(guī)劃；二是行業(yè)規(guī)劃，主要是國家各部委及地方行業(yè)管理機構(gòu)針對行業(yè)未來發(fā)展制定的規(guī)劃；三是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)就自身未來發(fā)展制定的規(guī)劃。

從各層級規(guī)劃內(nèi)容之間的指導和影響來看，國家發(fā)展規(guī)劃指導地方發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃并影響企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，行業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，地方發(fā)展規(guī)劃影響企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。國家和地方發(fā)展規(guī)劃會影響企業(yè)經(jīng)營所處的宏觀經(jīng)濟和社會環(huán)境，行業(yè)發(fā)展規(guī)劃會影響企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。企業(yè)在進行規(guī)劃時，必須充分考慮宏觀經(jīng)濟和社會環(huán)境以及行業(yè)發(fā)展、技術(shù)進步在未來的變化與發(fā)展。

在規(guī)劃的方法上，國家發(fā)展規(guī)劃、地方發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃也有一些做法值得企業(yè)借鑒：

1．規(guī)劃編制要有準備。規(guī)劃是一項復雜的系統(tǒng)工程，要做好相應的準備工作，包括制定詳細而完備的編制計劃、對規(guī)劃中重大問題的前期調(diào)研和研究。

2．規(guī)劃內(nèi)容要具前瞻。要加強規(guī)劃內(nèi)容的前瞻性，立足企業(yè)當前發(fā)展情況，把握環(huán)境未來發(fā)展趨勢，制定企業(yè)未來的發(fā)展之道。

3．規(guī)劃成果要可操作。規(guī)劃的目的在于指導未來發(fā)展，關(guān)鍵是可以實施、能夠操作，因此在規(guī)劃過程中要摸清楚企業(yè)各方面的能力與潛力，以制定出確實有效的措施，同時也要充分聽取和融入各方面的意見，以形成對規(guī)劃的共識，共同推動規(guī)劃成果的落地和執(zhí)行。

4．規(guī)劃實施要重評估。在規(guī)劃實施的過程中，需要對規(guī)劃的實際執(zhí)行情況進行定期評估，適時根據(jù)環(huán)境的變化和公司發(fā)展的情況調(diào)整規(guī)劃的內(nèi)容，確保公司的可持續(xù)發(fā)展。

三、對上海電信運營商“十二五”規(guī)劃的提升設(shè)想

目前，國家的宏觀經(jīng)濟已經(jīng)由高速增長期轉(zhuǎn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整期，中國的電信行業(yè)整體也由高速發(fā)展階段轉(zhuǎn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，上海電信運營商應該適時思考與調(diào)整未來“十二五”規(guī)劃的目標導向和結(jié)構(gòu)體系，以提升規(guī)劃的質(zhì)量，更好地適應和引領(lǐng)公司未來的發(fā)展。

1．規(guī)劃目標從收入導向轉(zhuǎn)向收入、利潤雙導向。在電信行業(yè)新的發(fā)展階段，相比于收入來講，利潤具有更為重要的意義。因此，上海電信運營商在編制“十二五”規(guī)劃時，要從原來單純的收入目標導向轉(zhuǎn)向收入、利潤雙目標導向，重構(gòu)發(fā)展模型和發(fā)展路徑，才能確保企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

2．規(guī)劃結(jié)構(gòu)體系從全面的結(jié)構(gòu)體系轉(zhuǎn)向重點突出的結(jié)構(gòu)體系。在行業(yè)進入穩(wěn)定發(fā)展時期后，企業(yè)的發(fā)展更需要重點突出、任務明確。因此，“十二五”規(guī)劃需要調(diào)整原先“大而全”的規(guī)劃結(jié)構(gòu)體系，在明確未來的發(fā)展目標和方向后，突出公司未來幾年持續(xù)發(fā)展所需完成的各項重點工作內(nèi)容，并進行有側(cè)重和針對性的資源保障，確保發(fā)展目標的實現(xiàn)。

參考文獻：

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《國際公關(guān)》：作為公關(guān)行業(yè)的一個細分市場，財經(jīng)公關(guān)主要為客戶提供哪些服務，它與常規(guī)公關(guān)公司提供的服務區(qū)別在哪里？

金辰：財經(jīng)公關(guān)歸根結(jié)底還是公關(guān)行業(yè)，它的本質(zhì)是幫助客戶建立完善的品牌營銷體系，配合客戶的產(chǎn)品營銷計劃，提供專業(yè)的路徑渠道。財經(jīng)公關(guān)包含了很多常規(guī)公關(guān)公司的服務，但它主要是具備了跟資本市場對話的平臺，幫助企業(yè)制定專屬的路徑圖，這才是財經(jīng)公關(guān)發(fā)展的核心所在。與常規(guī)公關(guān)公司面對的實物產(chǎn)品營銷不同，財經(jīng)公關(guān)主要是針對資本市場的抽象金融類產(chǎn)品，如股票、證券等，與常規(guī)產(chǎn)品營銷相同的是，招股說明書就像是產(chǎn)品的規(guī)格使用手冊，投資金融產(chǎn)品就意味著投資未來。

財經(jīng)公關(guān)扮演著渠道供應商的角色，為客戶提供融資策略，制定路徑圖，幫助他們實現(xiàn)融資目標。

現(xiàn)實中很多人對財經(jīng)公關(guān)還存在誤解，認為財經(jīng)公關(guān)就是幫助企業(yè)消除負面影響、包裝股票，這些都是中國特色的資本市場發(fā)展歷程所造就的印象，對財經(jīng)公關(guān)有很大的誤讀。目前，我們公司推出很多新的服務產(chǎn)品，近期我們即將推出一個關(guān)于聲譽管理的培訓課程。通過這個課程，可以很好地幫助企業(yè)樹立在資本市場中良好的公眾形象的意識。如若干年前《21世紀經(jīng)濟報道》提出了關(guān)于“企業(yè)公民形象”的概念，但是很多企業(yè)并沒有意識到企業(yè)公民形象的重要性，他們對企業(yè)公民形象的概念是模糊的，對媒體也始終持一定的距離，甚至是躲避的態(tài)度。其實如何與媒體溝通，與公眾投資者溝通是有技巧的，這也是我們公關(guān)公司必須要幫助企業(yè)做好的事情之一。比如未來，新聞會將成為一個常態(tài)，企業(yè)必須學會跟媒體、跟公眾投資者正常溝通，建立良好的聲譽和口碑，完善企業(yè)的公民形象。

好的聲譽不是建造出來的，而是伴隨著企業(yè)的誕生，慢慢成長起來的，就好比一個生態(tài)系統(tǒng)，要加以規(guī)劃和引導，使之如園林般美麗，而不是雜草叢生的原生態(tài)。

《國際公關(guān)》：怡橋財經(jīng)已經(jīng)成立10余年，在行業(yè)內(nèi)—直處于領(lǐng)先位置。與其他財經(jīng)公關(guān)公司相比，怡橋財經(jīng)最大的優(yōu)勢體現(xiàn)在什么地方？

金辰：怡橋財經(jīng)已經(jīng)走過了11個年頭，也經(jīng)歷了幾番大起大落。這個行業(yè)門檻低，競爭激烈，能生存到現(xiàn)在的財經(jīng)公關(guān)公司必然有其獨到之處。

公司的核心優(yōu)勢是我們一直著力的方向。首先，我們有著非常清晰的行業(yè)定位，我們是服務商，為資本市場提供專業(yè)的渠道平臺，如何把這個平臺搭建好，是我們內(nèi)部一直在積極探討的一個問題；其次，我們的人員定位和專業(yè)素質(zhì)要求非常清晰，我們要求員工必須具備全面的競爭力和服務能力，包括設(shè)計能力、審美能力、團隊合作能力、路徑的規(guī)劃能力，同時要對資本市場的融資融券業(yè)務有足夠的了解。怡橋財經(jīng)的核心能力是路徑規(guī)劃能力和執(zhí)行能力。財經(jīng)公關(guān)未來的競爭不光是人才的競爭，更是思路和戰(zhàn)略的競爭，好的創(chuàng)意可以四兩撥千斤，它帶來的價值將是無法衡量的。

我們正在積極規(guī)劃如何把基礎(chǔ)服務平臺搭建起來，以便更好地服務資本市場。如APP的應用，APP是目前—對多最好的平臺，它的優(yōu)點是內(nèi)容更新及時，成本低，而且速度快，客戶只要下載就可享有相應服務。財經(jīng)公關(guān)如何將基礎(chǔ)服務做到信息透明化、便捷化、及時化，是我們矢志不渝的努力方向。

在我們的業(yè)務鏈上，我們往往更多地傾向于券商的專業(yè)方向，但財經(jīng)公關(guān)與券商方向不同，角色不同，財經(jīng)公關(guān)更多的是一種對外的推廣窗口，就像打造一個歌手，演唱功力的培養(yǎng)是券商的職責所在，而我們財經(jīng)公關(guān)要做的是幫助歌手打造公眾形象，使之能夠閃亮登場，建立良好的聲譽和口碑。

在中國的股市，很多股票的市值與企業(yè)本身價值是脫鉤的，有的企業(yè)質(zhì)地優(yōu)良，但是股價始終漲不上去；有的企業(yè)質(zhì)地一般，股價卻被炒得很高，這都是信息不對稱造成的。我們身處網(wǎng)絡時代，信息就是最大的產(chǎn)品，基于信息之上的積累得到大量的數(shù)據(jù)。我們正在研究一個新的課題，幫助客戶做數(shù)據(jù)的挖掘和分析，得出具有參考性的指導意見，可以幫助企業(yè)做出更加客觀理性的決策。

《國際公關(guān)》：每次新股停發(fā)后都會伴隨著金融市場的巨大改革，也會對財經(jīng)公關(guān)行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，如2007年停發(fā)后的股權(quán)分置改革，2009年停發(fā)后的創(chuàng)業(yè)板推出，等等。2012年下半年開始的新股停發(fā)，對財經(jīng)公關(guān)行業(yè)有什么影響？據(jù)說新股發(fā)行又將開始，您覺得這次改革會對財經(jīng)公關(guān)及媒體行業(yè)產(chǎn)生哪些革命性影響？

金辰：中國股市從建立至今已經(jīng)停發(fā)過7次，每次停發(fā)過后，市場都會有一輪報復性反彈，而我們財經(jīng)公關(guān)更希望看到的是一種良性循環(huán)，而不是市場的大起大落。

無論監(jiān)管政策如何變化，我們希望看到的是市場化的腳步邁得更大一些，雖然新股停發(fā)，但這樣有利于財經(jīng)公關(guān)這個行業(yè)的自我反省與沉淀，以便在未來的市場提供更加有效的專業(yè)服務。

《國際公關(guān)》：隨著新媒體時代的到來，財經(jīng)公關(guān)將面臨怎樣的挑戰(zhàn)？

金辰：傳播渠道的改變，必然會影響整個行業(yè)，比如說自媒體的興起。自媒體平臺有很多，自媒體在未來可能與主流媒體分庭抗禮，將會有1/3的渠道被自媒體所取代。對于財經(jīng)公關(guān)來說，建立完善的媒體平臺渠道就顯得尤為重要。賄善于溝通駕馭所有的渠道，我們才能給客戶提供更加專業(yè)的市值管理服務。比如微博營銷、微信營銷，包括未來的APP構(gòu)建，包括幫助客戶建立他們自己的微信平臺，通過這些幫助企業(yè)建立自己的正面形象，加強正面宣傳和輿論引導，對于資本市場來說，只有聲譽和口碑才是企業(yè)未來發(fā)展的持續(xù)動力。

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同時為了最大范圍的發(fā)揮和利用自動化測試工具帶來的效率，提升測試覆蓋率，友邦將QuickTest Professional的使用范圍從專業(yè)測試人員向非專業(yè)測試人員和用戶進行推廣。而這一點正是基于惠普測試軟件的好用和易用的強大特性。

規(guī)劃完美未來，不斷進步

經(jīng)過一段時間的摸索，友邦在測試上積累了一定的經(jīng)驗。在繼續(xù)追求進步，力求保持高效的測試效率的同時，也對未來的測試系統(tǒng)進行全方位的規(guī)劃，持續(xù)推動測試系統(tǒng)的成長。

在測試理論方面，繼續(xù)學習和引入先進的測試理論和最佳實踐，積極和穩(wěn)妥地改進測試過程，進一步提高對性能測試的實踐水平。

在人員方面，保持專業(yè)測試人員對非專業(yè)測試人員的帶動，共享資源和知識；堅持專業(yè)化的原則，力爭每年都能引進或培養(yǎng)專業(yè)的測試人員。

在工具與方法方面，繼續(xù)深入研究自動化測試工具的高級功能和使用方法，提高投資回報率；廣泛并頻繁地使用惠普LoadRunner，不僅用于獲得系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)，更重要的足幫助定位性能瓶頸，并通過多次調(diào)優(yōu)與驗證的循環(huán)將系統(tǒng)性能充分釋放；努力提高自動化測試的覆蓋范圍，不輕易放過任何一個可能存在缺陷的角落。

另外，大力提升測試自動化程度，不僅限于測試執(zhí)行的自動化，更將視線前移到了更加關(guān)鍵的測試準備工作的自動化上，目前已經(jīng)初步實現(xiàn)了在惠普測試軟件的基礎(chǔ)上通過自行開發(fā)工具，做到測試用例和測試數(shù)據(jù)的自動牛成，以及測試用例的積累和復用，而這一點正是實現(xiàn)自動化回歸測試 驗證系統(tǒng)可靠性和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)。

目前，友邦正在信心十足的實踐他們對未來的規(guī)劃，而惠普無疑是他們重要的伙伴。從改變舊制、解決現(xiàn)有問題，到完善整個測試系統(tǒng)、規(guī)劃未來發(fā)展，友邦公司在測試方面的成長正說明了他們面對困難時的堅韌與專注，也體現(xiàn)了惠普測試中心解決方案的優(yōu)越性和前瞻性。

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為了進入更廣闊的市場，在更加激烈的競爭環(huán)境中保持穩(wěn)定發(fā)展，中國企業(yè)都在積極研究制訂發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃。但是，目前大多數(shù)企業(yè)在研究戰(zhàn)略、制訂戰(zhàn)略規(guī)劃中普遍存在著目的不清、模式化、報告內(nèi)容雷同、效果不突出的情況。根據(jù)戰(zhàn)略統(tǒng)籌管理理論，產(chǎn)生上述問題的本質(zhì)原因在于沒有正確區(qū)分戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營規(guī)劃的差別，同時又沒有把握戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營規(guī)劃科學完整地結(jié)合起來。因此，從以下十個方面區(qū)分戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營規(guī)劃是企業(yè)做好戰(zhàn)略規(guī)劃的前提。

第一，制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的目的與經(jīng)營規(guī)劃的不同，這就決定了其他方面種種區(qū)別。戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營規(guī)劃都有指導性，然而戰(zhàn)略規(guī)劃要通過協(xié)調(diào)生存和發(fā)展的關(guān)系，促進企業(yè)實力和活力匹配，為未來發(fā)展創(chuàng)造機會。對企業(yè)來講，未來的發(fā)展機會多為隱形的、不確定的，可能是機會，也可能是風險（壟斷性企業(yè)除外），創(chuàng)造條件、創(chuàng)造機會是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。為了創(chuàng)造機會常常要限制企業(yè)某些環(huán)節(jié)的擴展，放棄某些眼前利益，調(diào)整某些對未來有影響的關(guān)系。而制訂經(jīng)營規(guī)劃是要充分利用和擴大目前的機會，加大投資和競爭，擴張實力，以獲取更多的收入和利潤。不少企業(yè)為了做“世界500強”、要“實現(xiàn)雙百億”、要爭“航母”，一味擴大規(guī)模、加強實力，僅僅是為了充分利用眼前的機會，這樣很可能造成企業(yè)發(fā)展的不平衡，給自己留下更大的隱患。論文參考網(wǎng)。諾基亞公司提出“最大的危險就是太大了”，即是針對規(guī)模擴張的。所以，機會充分利用要與環(huán)境波動相適應，要有節(jié)制，要從戰(zhàn)略規(guī)劃上對經(jīng)營規(guī)劃予以指導。

第二，由于戰(zhàn)略規(guī)劃是針對未來10年甚至更長時期環(huán)境的變化，所以在研究制訂戰(zhàn)略規(guī)劃時，必須以更先進的思想為指導，要對現(xiàn)在所持的思想方法予以改造提升。一些企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功后又漸漸衰落，并非不注重管理，主要是囿于成功經(jīng)驗形成的思維形式不能適應新環(huán)境。因此，研究制訂戰(zhàn)略規(guī)劃要對既定的觀念方法進行沖擊調(diào)整。戰(zhàn)略規(guī)劃一經(jīng)訂出，就要在實施中成為全體管理者改造思想方法、發(fā)展思想的思想指導工具。而經(jīng)營規(guī)劃則是明確各種指標和標準，成為管理的直接操作依據(jù)。

第三，戰(zhàn)略規(guī)劃要在未來不穩(wěn)定的環(huán)境中使企業(yè)以不變應萬變，因此要注重制勝，更關(guān)注防敗，是制勝和防敗統(tǒng)一起來。而經(jīng)營規(guī)劃使企業(yè)以變對變，在特定市場中取勝，不更多地考慮防敗。前幾年中國某大家電企業(yè)一再掀起價格大戰(zhàn)，雖然取得了銷售收入和市場份額的增加，取得了戰(zhàn)術(shù)的勝利，卻造成了自己戰(zhàn)略上的失敗。

第四，戰(zhàn)略規(guī)劃突出整體的合理協(xié)調(diào)，如同中醫(yī)講求調(diào)養(yǎng)，講求整體的健康水平，使企業(yè)適應性增加。有的企業(yè)不考慮中國市場環(huán)境中有待解決的種種問題，過度剝離雖不創(chuàng)造收益但可節(jié)約成本的“不良資產(chǎn)”，從而使企業(yè)在市場環(huán)境波動中失去原有的優(yōu)勢。美國有些企業(yè)為了穩(wěn)定和保留研發(fā)人才，專門成立托兒所、洗衣房，使科研人員可以在工作休息時看望自己的小孩，從而能更安心工作。經(jīng)營規(guī)劃則重視優(yōu)勢的塑造，對沒有直接收益或擴大收益的部分盡可能減除。

第五，戰(zhàn)略規(guī)劃制訂要運用關(guān)于未來的模糊信息和知識，因此要較多利用社會知識力量。經(jīng)營規(guī)劃必須通過掌握清晰準確的信息進行設(shè)計。不少企業(yè)的戰(zhàn)略研究過分強調(diào)掌握現(xiàn)實與過去的數(shù)據(jù)或?qū)I(yè)知識，這就使其喪失了改造思想方法的功能，混同于經(jīng)營規(guī)劃。

第六，戰(zhàn)略規(guī)劃是要創(chuàng)造發(fā)展的主動權(quán)，所以，要關(guān)注合理性創(chuàng)新投資。凡是尾隨其它企業(yè)的規(guī)劃，雖省力而由于缺少創(chuàng)新而失去未來的主動權(quán)。經(jīng)營規(guī)劃是要在戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，加強優(yōu)化競爭投資，應對同質(zhì)化競爭趨勢，更有效發(fā)揮主動權(quán)。

第七，戰(zhàn)略規(guī)劃強調(diào)戰(zhàn)略合作要依據(jù)某個發(fā)展的共同目的，不一定要求直接增加收益。但經(jīng)營規(guī)劃強調(diào)合作中直接增加收益。許多上市公司發(fā)生多次重組且屢戰(zhàn)屢敗，實質(zhì)的原因是為了追求增加直接收益，而不考察有無共同利益、目的。論文參考網(wǎng)?，F(xiàn)在不少企業(yè)集團的規(guī)劃既不像戰(zhàn)略規(guī)劃又不是經(jīng)營規(guī)劃，其原因可能是由于各子公司與集團除了資本關(guān)系外并無共同目的。

第八，戰(zhàn)略規(guī)劃實施要采取戰(zhàn)略成本監(jiān)控，既不是生產(chǎn)成本的分析控制，也不是企業(yè)財務成本分析控制，而是針對未來的。經(jīng)營規(guī)劃是以收益指標為中心或者利潤指標為中心，實行生產(chǎn)成本和經(jīng)營成本控制，以求效率、效益最優(yōu)。

第九，戰(zhàn)略規(guī)劃更多體現(xiàn)董事長的觀念和水平，因此必須由董事長親自主持研究并實施監(jiān)控。凡是捉刀由外腦包辦代做的戰(zhàn)略規(guī)劃，哪怕再好，也難以有效貫徹執(zhí)行。因為董事長的思想方法沒有得到新的發(fā)展。經(jīng)營規(guī)劃則是由總經(jīng)理根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計實施的。論文參考網(wǎng)。

第十，戰(zhàn)略規(guī)劃的研究制訂絕不能單獨使用系統(tǒng)方法，而主要使用統(tǒng)籌學理論，并在統(tǒng)籌理論的指導下，根據(jù)合理性要求，適當應用系統(tǒng)方法。系統(tǒng)方法的有效性限于在邊界清晰、目標明確、信息準確等范圍內(nèi)才有效。而統(tǒng)籌學理論正是適應不確定情況出發(fā)把不可控因素盡量使之成為可管的，使發(fā)揮優(yōu)勢和保持平衡統(tǒng)一起來，以適應未來變化并爭取主動?，F(xiàn)在企業(yè)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃通常都用系統(tǒng)方法，雖然在一定程度上理清了一些現(xiàn)實關(guān)系，但并未解決對未來的思想方法問題。經(jīng)營規(guī)劃較多是用系統(tǒng)方法，但也必須有統(tǒng)籌思想來指導。

根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營規(guī)劃的區(qū)別，在確立決策權(quán)與經(jīng)營權(quán)相對分離的體制下，選擇相應的理論方法制訂規(guī)劃，設(shè)計不同的評價標準評估規(guī)劃，是企業(yè)制訂規(guī)劃并取得成效的關(guān)鍵。

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篇（5）

臨近年關(guān)，縱觀股市前三季度的整體表現(xiàn)，用“悲催”這樣的字眼來形容毫不為過。在歐債危機、房產(chǎn)調(diào)控、貨幣政策緊縮、高利貸崩盤事件頻發(fā)等一系列因素的影響下，市場飽受煎熬。進入第四季度，要打股市反擊戰(zhàn)的呼聲不絕于耳。然而，疲弱已久的市場究竟會有著怎樣的表現(xiàn)呢?投資者又能否走出冷暗迷茫的投資陰霾?有哪些板塊、哪些個股值得我們“潛伏”或重點長期關(guān)注呢?

針對這些問題，《投資與理財》雜志記者專訪了金融界首席策略分析師楊海。

經(jīng)濟增速下滑成主因

談及后期的股市，楊海不無擔憂的說道，受前三季度的影響，眼下，市場整體積重難返。雖然此前市場下跌緣于物價的上漲，但現(xiàn)在物價上漲的因素消除了，另外一個因素又出現(xiàn)了，那就是經(jīng)濟增速下滑，對市場打擊很大。尤其是經(jīng)濟增速下滑已經(jīng)成為定勢以后，上市公司未來的盈利預期可能會下滑，它成為市場下跌的核心因素。這個因素如果不能起到根本性的變化，整個市場將很難改變?nèi)鮿莞窬帧?/p>

然而，現(xiàn)在一個關(guān)鍵問題是，大家不明白經(jīng)濟增速下滑的勢頭到什么時候才能夠停止，市場底部出現(xiàn)的時機何時比較明顯。

可喜的是，貨幣政策近來已有松動跡象，并逐漸向市場釋放一定的流動性，但是政策推手仍然比較弱，所以在這個時機，市場仍然表現(xiàn)出一種弱勢震蕩的格局。結(jié)構(gòu)性機會隨時出現(xiàn)

年底是國家行業(yè)政策集中的關(guān)鍵時機，尤其今年是“十二五”的開局之年，很多相關(guān)“十二五”規(guī)劃的政策都要在今年年底之前陸續(xù)完成。

楊海表示，11月到12月期間集中的規(guī)劃，主要是以節(jié)能減排、環(huán)保和新能源行業(yè)為主線，而且這些行業(yè)的政策補貼都很好，發(fā)展定位也好，和行業(yè)未來的發(fā)展變化都有直接和必然的聯(lián)系。因此，涉及到上市公司相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)的股票，值得大家重點去關(guān)注。

也就是說，長期來看，長線資金要想入場的話，恐怕還有一段時間，但結(jié)構(gòu)性機會在市場中隨時都有可能出現(xiàn)。據(jù)測算，國家在“十二五”期間的環(huán)保投入，大概有3萬億元，平均每年基本上超過6000億元。

后期看好新興產(chǎn)業(yè)板塊

對于后期股市，楊海充滿了信心。他分析說，自己看好以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為主的板塊，主要集中在以新能源、節(jié)能減排、智能裝備為主線的行業(yè)板塊上。

楊海認為，因為這些板塊受到國家政策扶持力度比較大，未來的成長空間也比較高。在政策催化下，行業(yè)相關(guān)企業(yè)必將有較大程度的受益。因此未來的節(jié)能減排、新能源汽車、智能裝備、環(huán)保、互聯(lián)網(wǎng)以及新一代通訊技術(shù)，都會成為市場發(fā)展的一個關(guān)注點和熱點。而這些產(chǎn)業(yè)的上市公司，自然也就是大家著重關(guān)注的熱點。

風險在于投資者的了解程度

即便有以上利好因素的出現(xiàn)，投資風險也同樣存在。由于國際經(jīng)濟不景氣，美國經(jīng)濟復蘇緩慢，再加上嚴重的歐債危機蔓延，導致國際市場的需求不暢，在這種情況下，上市公司在新興產(chǎn)業(yè)方面的投入力度必然受到一定影響。因此，未來選擇投資行業(yè)，還是要立足本國國情，這點很關(guān)鍵。

不過，由于近幾年很多行業(yè)的上市公司發(fā)展方向都傾向于新興產(chǎn)業(yè)，所以后期盈利的機會點肯定有，關(guān)鍵就在于上市公司如何去把握。

楊海表示，后期市場的主要風險在于投資者對新興產(chǎn)業(yè)未來成長空間的了解程度，因為現(xiàn)在大多數(shù)投資人對新興產(chǎn)業(yè)可以說是一知半解，而對于未來是不是能給上市公司帶來實實在在的利潤，關(guān)注度卻非常高。

美國著名投資大師威廉，江思說過，你不可能不花費時間研究而獲得知識，你必須放棄尋找在證券市場中賺錢捷徑的企圖。當你事先花費時間學習得到知識后，你將會發(fā)現(xiàn)賺錢是容易的。因此，根據(jù)楊海的分析，如果投資者對新興產(chǎn)業(yè)了解很少的話，那么，后期市場的風險還是比較值得重視的。

篇（6）

現(xiàn)在，中德金屬生態(tài)城項目開發(fā)建設(shè)及中德兩國合作均取得了實質(zhì)性進展，已與德國前國防部長魯?shù)婪颉ど碃柶絼?chuàng)立的RSBK戰(zhàn)略咨詢交流有限責任公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，與德國工會聯(lián)合會簽訂共建中德產(chǎn)業(yè)大學合作協(xié)議，與德國家族企業(yè)基金會簽訂共建中德金屬產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地合作協(xié)議。廣東省委書記、省長朱小丹多次調(diào)研并聽取中德金屬生態(tài)城匯報，表示省政府將全力支持中德金屬生態(tài)城建設(shè)，推動與德方多領(lǐng)域合作，實現(xiàn)雙方互利共贏。

目前，中德金屬生態(tài)城采用“政府指導、協(xié)會主導、市場化運作”的開發(fā)模式，計劃總投資超500億元，項目到2020年全部建成，預計年創(chuàng)工業(yè)總產(chǎn)值1500億元。中德金屬生態(tài)城將引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)集聚，打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)化的綠色園區(qū)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為國際金屬產(chǎn)業(yè)重要基地和國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，同時也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、改革園區(qū)投資管理體制、探索新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化發(fā)展道路提供示范借鑒。

篇（7）

為適應內(nèi)外部的這些變化，公司必須制定長期、中期等戰(zhàn)略規(guī)劃。這些戰(zhàn)略的制定、實施、評價與控制貫穿于整個企業(yè)的各項活動，對企業(yè)的各方面產(chǎn)生的重要而深遠的影響。外部投資人他們關(guān)注公司是否能達到預期的效益，從而得到相應的投資回報，同時，他們也關(guān)注公司日常的運營是否合規(guī)、低風險。這樣一來，戰(zhàn)略審計的必要性不言而喻。尤其對于上市公司而言，2010年4月，財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合的“關(guān)于印發(fā)企業(yè)內(nèi)部控制配套指引的通知”（以下稱：指引）中“企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第2號—發(fā)展戰(zhàn)略”明確指出：企業(yè)應當根據(jù)發(fā)展目標制定戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃應當明確發(fā)展的階段性和發(fā)展程度，確定每個發(fā)展階段的具體目標、工作任務和實施路徑，建立戰(zhàn)略委員會，戰(zhàn)略委員會應當加強對發(fā)展戰(zhàn)略實施情況的監(jiān)控，定期收集和分析相關(guān)信息，對于明顯偏離發(fā)展戰(zhàn)略的情況，應當及時報告。這就要求企業(yè)內(nèi)部要按照這些要求，對公司的戰(zhàn)略進行適當?shù)谋O(jiān)督管理和評價，看其是否符合企業(yè)的長期發(fā)展，是否能滿足企業(yè)的需求，滿足股東和企業(yè)所有者的要求進行有效的運營。

基于上面所說的，戰(zhàn)略審計的目標也因此不同于傳統(tǒng)意義上的審計，它的側(cè)重點不再是查錯防弊、評價內(nèi)部控制的有效性，而是應該側(cè)重于分析、評價、咨詢企業(yè)的各項戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略目標是否符合企業(yè)發(fā)張的中長期利益，是否看重短期效益而導致企業(yè)處于運營的高風險中。由于戰(zhàn)略審計站的層次比較高，因此它更關(guān)注對企業(yè)長期的影響，而不是短期的利益。

正是由于戰(zhàn)略重點關(guān)注的是全局性、長期性和可行性，因此在審計時，它不同于傳統(tǒng)意義上的財務審計和內(nèi)部控制審計，不能只看某個時點或者一段時期的財務報表，也不能只是關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部控制。這些只是一方面，戰(zhàn)略審計要著眼于企業(yè)長期的戰(zhàn)略，關(guān)注這些戰(zhàn)略對企業(yè)的影響。因為一個不明確的戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)造成的不良影響是不可估量的，錯誤的戰(zhàn)略規(guī)劃或者未實施到位的戰(zhàn)略規(guī)劃都會導致企業(yè)在日常運營中偏離正確的發(fā)展軌道，從而給企業(yè)帶來深遠的不利影響，這種不利影響往往難以在短期內(nèi)挽回，即使可挽救，付出的代價也相當巨大。由于這些戰(zhàn)略實行中的錯誤在短期中可能難以察覺，或者短期來看對企業(yè)是有利的，因此企業(yè)往往在意識到時已經(jīng)無力回天。

最有名的一個例子當屬柯達公司破產(chǎn)的案例。作為數(shù)碼相機的發(fā)明者，柯達可以說的在數(shù)字成像行業(yè)邁出了極大的一步。但是這個數(shù)碼相機的發(fā)明者卻沒有用戰(zhàn)略的眼光看待這一變革性的發(fā)明，而是固步自封地認為膠片的地位不可撼動。在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中，數(shù)字產(chǎn)品的發(fā)展未引起足夠的重視，膠片還是在產(chǎn)品中占著主要地位。最終的結(jié)果大家也看到了，這個數(shù)碼相機的發(fā)明者先后被尼康、佳能超越，逐漸日薄西山，最終由于業(yè)績大幅滑坡不得不申請破產(chǎn)。

從這個例子中，我們可以看出，戰(zhàn)略審計的重要性不言而喻。因為一旦公司的戰(zhàn)略偏離了正常的軌道，內(nèi)部再怎么風險控制、優(yōu)化都難以挽回公司經(jīng)營惡化的命運。尤其是大公司，不像小公司那樣，船大更不容易掉頭。

因此，戰(zhàn)略審計的重要性在現(xiàn)階段已日益受到管理層的重視。筆者認為，在實際操作中，戰(zhàn)略審計主要有以下關(guān)注點：

第一，公司當前以及未來的使命、目標、戰(zhàn)略和政策是什么？

公司的使命、目標、戰(zhàn)略方案和政策在公司的日常經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用，缺少明確的戰(zhàn)略目標，公司等于是沒有了前進的指明燈，不知道未來的發(fā)展方向，盲目前進。

第二，公司當前的各項經(jīng)營政策、流程是否圍繞了上述戰(zhàn)略目標來操作，是否有利于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，并針對可能出現(xiàn)的相應風險有對應的防范措施。相關(guān)的流程是否可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再不斷完善、優(yōu)化，以使企業(yè)運作更有效。

第三，當前的直接環(huán)境（外部市場、客戶、競爭對手、供應商等）中哪些關(guān)鍵因素影響公司？哪些是目前的威脅？哪些未來的威脅？哪些是目前的機會？哪些是未來的機會？

在上述中，公司針對這些外部環(huán)境，是否有在戰(zhàn)略考量下的風險管理、風險評估以及相應的風險應對。是否可以按照SWOT分析法則，將公司和戰(zhàn)略相關(guān)的優(yōu)勢、劣勢等進行識別，并采取措施，發(fā)揚優(yōu)勢，改善劣勢，為戰(zhàn)略目標的達成進行服務。

第四，公司是否有相應的企業(yè)文化來指引員工，以及相應的道德氛圍和規(guī)章去影響公司高層、管理人員、員工進行合法的經(jīng)營。

目前大部分公司都相當注重企業(yè)文化的建設(shè)。和公司長期發(fā)張相契合的企業(yè)文化可以把員工緊緊地團結(jié)在一起，為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)奮斗。在一個有著良好文化氛圍的企業(yè)里，員工的凝聚力通常都很強，而只有在這樣的文化氛圍中，才能制定正確的戰(zhàn)略目標和政策并正確地實施。

第五，人力資源的發(fā)展和管理。任何一家公司里，人是相當重要的一個因素。因為公司內(nèi)部的各項業(yè)務活動是由員工來完成的。員工的素質(zhì)是否能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，員工是否能全部身心地投入到工作中，合適的崗位是否有合適的人員來做，等等，這些都是人力資源管理需要關(guān)注的內(nèi)容?？梢赃@么說，人力資源決定了戰(zhàn)略是否能成功制定并實現(xiàn)。

篇（8）

策略領(lǐng)先 行動制勝

醫(yī)藥工商企業(yè)應當全面審視自身的產(chǎn)品策略、市場策略、渠道策略，在整體策略領(lǐng)先于同行業(yè)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，同時還要變革企業(yè)的營銷模式、管理模式，建立高效的運營組織、強化執(zhí)行力。

面對醫(yī)改的新形勢，醫(yī)藥企業(yè)必須充分認識醫(yī)改帶來的機遇和挑戰(zhàn)，正確評價自身的資源和能力，發(fā)揚優(yōu)勢、彌補劣勢、抓住機遇、規(guī)避風險、快速發(fā)展。而策略領(lǐng)先和行動制勝將是醫(yī)藥企業(yè)在未來市場抉擇中勝利的根本。

1.根據(jù)政策、市場調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品策略

筆者史立臣對多家成功的醫(yī)藥企業(yè)進行研究時發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃上都有其獨特的方面。比如提起西安楊森，我們想到的是達克寧；提起修正藥業(yè)，我們想到的是斯達舒；提起三九，我們想到的是三九感冒靈顆粒。這是典型的產(chǎn)品品牌優(yōu)勢企業(yè)，然而，提到同仁堂我們想到的恐怕不是具體的產(chǎn)品，而是高品質(zhì)的中藥系列；提到王老吉，我們想到的不是抗生素的典型代表，而是跟上火、上呼吸道等相關(guān)的產(chǎn)品。

這就提醒我們，產(chǎn)品規(guī)劃要具有差異性，這個差異性來自于企業(yè)對競爭市場的充分了解，從產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品內(nèi)涵、產(chǎn)品系列化、產(chǎn)品包裝，到產(chǎn)品市場傳播策略等都要形成企業(yè)和產(chǎn)品自身獨特的優(yōu)勢。更重要的是，要根據(jù)國家和省級的相關(guān)政策進行跟隨性的產(chǎn)品規(guī)劃，比如省級部門可以根據(jù)本省的實際需要進行基本藥物的擴容，這時，企業(yè)要積極參與其中，幫助省級相關(guān)部門制定有利于企業(yè)自身的基本藥物目錄。

2.對全國商業(yè)布局進行合理規(guī)劃

隨著招標主體變換為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的職能將由批發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)榕渌蜕?，這將導致商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，配送業(yè)務將成為醫(yī)藥商業(yè)公司新的盈利模式，其主要收入為藥品的配送費，配送費用包含在招標價格中，按比例向配送公司返還。這樣一來，拿不到配送權(quán)的企業(yè)未來會被邊緣化，或許被淘汰。

醫(yī)藥企業(yè)必須謹慎選擇商業(yè)客戶，和主流商業(yè)形成業(yè)務對接，以便在主流商業(yè)內(nèi)形成相對強勢的渠道通路，這對醫(yī)藥企業(yè)所有產(chǎn)品的銷售都會起到好的作用。

3.順應形勢建立適合的市場管理模式

鑒于各省的醫(yī)改情況不同，醫(yī)藥企業(yè)要根據(jù)各省的實際情況調(diào)整市場管理模式，重要的是配合當?shù)氐膶嶋H情況建立合適的營銷模式。同時保證價格體系，由于招標掛網(wǎng)的實施和各省在進行招標掛網(wǎng)時要比對其他省同類產(chǎn)品的招標采購價格，這就要求醫(yī)藥企業(yè)的價格體系不能做穿，否則就會逐漸被淘汰掉。

現(xiàn)在，很多醫(yī)藥企業(yè)由于在各省的營銷模式不同，如自建辦事處、制與底價承包制等兩種或三種相結(jié)合的體制，造成了對各個區(qū)域的掌控力度存在差異。又由于掌控力度的差異，企業(yè)在招投標采購上形成了不同的價格，這是極其危險的事情，必須盡快加以改善。

決勝終端 管控渠道

新醫(yī)改帶來的藥品市場擴容不是平均分配，而是國家有針對性地對相關(guān)市場進行培育，在這個培育過程中，及早介入國家培育市場的醫(yī)藥企業(yè)將在未來的市場格局中獲得最大的收獲。

新醫(yī)改對我國的醫(yī)藥終端會產(chǎn)生不同程度的影響，這些影響會給醫(yī)藥企業(yè)形成幾個具有增長性的終端市場。國內(nèi)通常把中國藥品市場分為四級：一是醫(yī)院終端，指縣及縣以上醫(yī)院；二是零售終端，指所有藥店（包括連鎖）；三是社區(qū)終端，指城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心、服務站；四是第三終端，指農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、診所等。

醫(yī)院的市場總量將繼續(xù)增長，但是份額略有下滑，其中高端醫(yī)院和二甲醫(yī)院的市場份額將持續(xù)性下降，縣級醫(yī)院份額增長，新農(nóng)合820億元籌資增量若有40%流向縣醫(yī)院，將帶來約250億元的藥品消費增長?？h級醫(yī)院藥品銷售總量將增加1倍，單產(chǎn)提高到2000萬元/年。

以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為龍頭的農(nóng)村醫(yī)療市場份額將增長，新農(nóng)合籌資820億元增量有40%流向農(nóng)村醫(yī)療市場，將帶來約250億元藥品消費增長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品銷售總量增加50%，單產(chǎn)提高到200萬元/年。

社區(qū)終端數(shù)量與份額均呈現(xiàn)增長，5.6億城鎮(zhèn)居民（含1億農(nóng)民工），假設(shè)每人每年在社區(qū)看病花費100元，則將帶來約280億元的藥品消費增長。

零售藥店和連鎖藥店綜合來看是平穩(wěn)增長，但增長速度可能進一步放緩；未來對醫(yī)保定點資格的競爭將更加激烈；零售藥店和連鎖藥店將受到基層醫(yī)療機構(gòu)藥品零差價的沖擊，相對來說，大城市零售藥店和連鎖藥店所受沖擊相應較小。

筆者史立臣認為，根據(jù)上述分析，新醫(yī)改將帶來的1000億元藥品市場額外增長，其中約250億元流向縣醫(yī)院，250億元流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，280億元流向社區(qū)，流向零售藥店與縣級以上醫(yī)院的不會超過200億元。

從現(xiàn)在的情況看，醫(yī)藥企業(yè)惟有通過國家政策導向的營銷規(guī)劃才能對新農(nóng)合和社區(qū)兩大最具潛力的市場進行掌控，未來的終端掌控是政治性的低成本的掌控，而不是通過市場手段的終端掌控。通過介入新農(nóng)合、社區(qū)和基本藥物目錄進入國家強制使用的目錄范圍，就會隨著新醫(yī)改的推進逐漸進行真正的全終端覆蓋，這種覆蓋相對市場運作來說是低成本的，是強制性的，是相對壟斷性的。

在進行政策性終端掌控后，醫(yī)藥企業(yè)還要解決渠道商業(yè)的配送問題，慎重選擇未來的商業(yè)客戶，對全國性的渠道商業(yè)進行合理的規(guī)劃，和主流渠道建立良好的關(guān)系，在管控渠道上形成醫(yī)藥企業(yè)自身的優(yōu)勢。

模式轉(zhuǎn)型 適者生存

未來的市場是綜合實力的競爭，在政府關(guān)系、產(chǎn)品、渠道和終端四個要素中，不同的醫(yī)藥企業(yè)也許只是在某個營銷要素上較為強勢，因此必須進行綜合實力的培育和建設(shè)，將上述四個要素配置成合理的組合，通過模式轉(zhuǎn)型適應不同區(qū)域市場的發(fā)展。

鑒于營銷模式的適應性，企業(yè)必須從各省政策、市場的實際情況出發(fā)，有效提煉出不同的實效營銷模式；同時，這些不同的營銷模式又必須統(tǒng)一在企業(yè)的整體戰(zhàn)略之下，必須能在不同的省級醫(yī)藥市場環(huán)境下實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的生存戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略。綜合來說，醫(yī)藥企業(yè)要抓好政府關(guān)系、產(chǎn)品、渠道和終端四個競爭要素。

政府關(guān)系是進入醫(yī)藥競爭市場的資格，缺乏良好的政府管理體系和能力，在未來的醫(yī)藥市場將寸步難行。

產(chǎn)品是營銷的載體，競爭要從產(chǎn)品的功效、定位、宣傳、成本和目標市場細分等多方面練就競爭力。醫(yī)藥企業(yè)要提煉產(chǎn)品的價值，深挖產(chǎn)品的商業(yè)賣點，讓患者在購買產(chǎn)品時覺得物有所值。比如達克寧由于商業(yè)定位明確，成為了治療腳氣的名牌產(chǎn)品，好多相近成分的產(chǎn)品泛泛地定位于皮膚用藥，使消費者失去購買的目的性，自然失去了市場競爭能力。

在藥品集中招標采購中，渠道的力量正在逐步凸顯，對于同質(zhì)化程度較高的藥品，渠道和終端的認可度往往決定了產(chǎn)品在招標中的命運。同時，集中招標采購后，指定配送也將在很大程度上影響醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品銷售規(guī)模，是否配送、配送量的大小、配送的覆蓋范圍等都將直接影響醫(yī)藥企業(yè)在當?shù)氐匿N售規(guī)模和市場份額。醫(yī)藥企業(yè)的渠道之爭還表現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)占用渠道商業(yè)公司資源的比例大小、商業(yè)公司與企業(yè)的合作緊密度、渠道政策的調(diào)整等。新醫(yī)改方案明確指出建立基層藥品供應保障體系的問題，除非生產(chǎn)企業(yè)自己配送，否則渠道的競爭將伴隨醫(yī)藥營銷的全過程。

很多醫(yī)藥企業(yè)認為，在新醫(yī)改的推行下，終端將被強制使用目錄內(nèi)的產(chǎn)品，所以終端在未來的市場競爭中就不那么重要了，這是極端錯誤的想法。終端在未來市場競爭中的作用只會越來越大，強制使用只是表象，問題是使用多少、進了產(chǎn)品是否使用不一定由政府說了算。醫(yī)藥企業(yè)對終端的拉動和維護還是必須的。筆者史立臣認為占據(jù)終端、擴大銷量是長期的工作，不要企圖一步到位。

提升能力 永續(xù)發(fā)展

在新醫(yī)改大背景下，醫(yī)藥企業(yè)要學會借勢，抓住政策機會。如何抓住政策機會？企業(yè)必須先通過提升管理能力建立自己的核心競爭力，通過核心競爭力獲得企業(yè)生存和發(fā)展的能力，只有這樣才能在激烈的市場競爭中獲得永續(xù)發(fā)展。

在新的醫(yī)藥市場環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)必須快速打造自己的營銷核心競爭力，才能在一輪又一輪的市場競爭中生存、壯大和發(fā)展。構(gòu)建醫(yī)藥企業(yè)的營銷核心競爭力主要從以下幾個方面進行：

1.營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

從簡單的產(chǎn)品銷售提升到企業(yè)管理層面的競爭力上，重新考慮企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略，并根據(jù)企業(yè)實際進行調(diào)整，這是目前醫(yī)藥企業(yè)首當其沖的工作。

2.提升營銷管理水平

橫向比較各個行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)的整體管理水平很低，不像快速消費品行業(yè)，由于外國競爭者的大舉進入，我國快速消費品企業(yè)在先進的經(jīng)營理念、管理理念、銷售策略、團隊建設(shè)等方面都得到了很大的提升，因為該行業(yè)不僅是“狼”來了，而是來了“狼群”。當前，醫(yī)藥行業(yè)來的“狼”還不多，以往粗糙的管理模式目前在市場競爭中還能混碗飯吃，醫(yī)藥企業(yè)還沒有意識到危險的逼近。

3.建設(shè)專業(yè)的、有競爭力的銷售團隊

這個口號醫(yī)藥企業(yè)喊了多年，但筆者還未見到哪一家國有醫(yī)藥企業(yè)的銷售團隊在專業(yè)化上有突破性建樹。制定銷售政策不了解或不根據(jù)政策信息、行業(yè)信息、競爭信息，也不考慮公司戰(zhàn)略，這不叫專業(yè)；銷售隊伍還在市場上使用“三板斧”的老招，這也不叫專業(yè)。

筆者史立臣認為專業(yè)化是指在人員招聘、管理等方面，堅持選擇優(yōu)秀的高素質(zhì)專業(yè)人才，并定期進行各方面技能的培訓，以便更好地服務客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，同時進行合理的管理、授權(quán)和配置，盡量精簡非客服人員。建立專業(yè)化營銷隊伍和營銷管理隊伍，形成權(quán)責匹配、管控有力、靈活高效的專業(yè)化運營體制，建立一個從上到下的專業(yè)化營銷隊伍、管理系統(tǒng)和運營體制，通過一系列的營銷策劃，為醫(yī)藥營銷工作奠定堅實基礎(chǔ)。

篇（9）

2010年企業(yè)人力資源規(guī)劃三步走

中國經(jīng)濟快速復蘇的同時,企業(yè)是否已經(jīng)做好充分準備?在“重塑復蘇:美世2009年中國人力資源研討會”上,提出了“規(guī)劃―重建―目標”三步走的戰(zhàn)略,圍繞人才、薪酬和員工敬業(yè)度三個方面,展開企業(yè)在復蘇的過程中人力資源管理的核心工作。首先,了解企業(yè)的業(yè)務目標及動向,建立基于業(yè)務發(fā)展的人力資源規(guī)劃;其次,回顧企業(yè)的薪酬體系,確保經(jīng)濟走出衰退后企業(yè)最合理的報酬體系;最后,持續(xù)關(guān)注如何提升員工的敬業(yè)度,有效將員工敬業(yè)度和公司投入以及績效結(jié)合起來。美世信息咨詢業(yè)務中國區(qū)總監(jiān)張磊女士認為:“后衰退期,甄別核心人才及關(guān)鍵員工,通過更有激勵性的職業(yè)規(guī)劃和薪酬福利留住他們,在多變的經(jīng)濟環(huán)境下與企業(yè)共擔大任,將是助力企業(yè)走向復蘇的關(guān)鍵。”

面向未來的人力資源規(guī)劃

面向未來的人力資源規(guī)劃,是企業(yè)高管和人力資源管理者都應該認真考慮的問題。在經(jīng)濟復蘇的大環(huán)境下,這個工作顯得尤為緊迫和重要。無論企業(yè)采取哪些戰(zhàn)略舉措,都需要企業(yè)在合適的時間、合適的崗位上配置合適的人員,并采用合適的成本。

人力資源規(guī)劃不同于傳統(tǒng)的編制規(guī)劃,它應該站在戰(zhàn)略層面,與企業(yè)高管層進行互動,了解業(yè)務戰(zhàn)略及其對人力資源的要求,與企業(yè)的業(yè)務計劃和財務預算緊密結(jié)合,對未來2～5年進行多種假設(shè)的預測,并制定出行動計劃。一方面,從業(yè)務角度出發(fā),分析業(yè)務目標對人員數(shù)量、能力、所處地域的需求;另一方面,盤點目前關(guān)鍵人才的狀況,并預測未來外部市場及企業(yè)內(nèi)部人才市場的供給情況;然后結(jié)合這兩方面結(jié)果,設(shè)計人力資源轉(zhuǎn)型策略,以縮小兩者之間的差距,平衡好人才的數(shù)量、能力和所處地域等幾個變量,有效地支撐業(yè)務目標的實現(xiàn)。

篇（10）

中圖分類號：G4文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）26018102

隨著大學教育的普及，大學畢業(yè)生人數(shù)不斷遞增，作為高職金融專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)空間面臨巨大的壓力，人才市場的競爭越來越激烈。為了提高我院高職畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，就必須在新生階段加強針對性的專業(yè)指導，對其未來的職業(yè)提前引導，提高學生未來就業(yè)的能力。

1大學新生專業(yè)指導的必要性

大一新生是從高中到大學的第一個過渡階段，是被動學習到自主學習的過渡，也是對專業(yè)的模糊認知階段，對專業(yè)的學習內(nèi)容，未來就業(yè)方向等方面了解不全面，所以對大學新生的專業(yè)指導是非常有必要的。下面分析學生對專業(yè)認識方面存在的主要問題：

（1）學生對專業(yè)的認知不足；我院金融證券專業(yè)的學生每年都有些到校后要求轉(zhuǎn)專業(yè)，是對該專業(yè)的不了解導致的。高考專業(yè)報名基本上參考家長建議，主要是通過報紙雜志，看專業(yè)是不是熱門專業(yè)，對專業(yè)的就業(yè)方向崗位不清晰。對于入校新生，對自己學習的專業(yè)認知不足，盲目學習，而不是主動學習，將直接導致學習興趣下降。首先要讓學生對所學的專業(yè)有個基本認知，否則學生在以后學習過程中沒有找到專業(yè)定位，不清楚學習什么，學這個干什么用。目前，由于我院不能確保每個班都有金融專業(yè)老師擔任班主任，給予專業(yè)上的指導，導致很多學生一年過去了，還不清楚要干什么，為將來的就業(yè)準備什么。為了學生增加該專業(yè)的興趣，提高學生對專業(yè)的認知，克服學習的盲目性，掌握學習的主動性，需要對學生進行專業(yè)引導。

（2）對金融證券專業(yè)課程體系認知不清晰；新生入學教育主要集中在是軍事、心理方面及專業(yè)方面的簡介。學生對三年的專業(yè)設(shè)置、崗位需求、課程內(nèi)容等情況不了解，沒有提前做好系統(tǒng)的學習安排，比如金融證券專業(yè)的學生都要求考證券從業(yè)資格、期貨從業(yè)資格，對于資格證考試學生認識不足；很多學生不太清楚我們專業(yè)課程里有哪些是與職業(yè)資格證考試接軌的；哪些課程是不開設(shè)的，需要同學們自己去自學的。需要弄清楚與職業(yè)資格考試相關(guān)的課程是哪個學期開設(shè)的，讓學生自己做好學習專業(yè)知識安排；同時，需要學生了解基礎(chǔ)課與專業(yè)課程的關(guān)系及其重要性；因此，對學生的專業(yè)課程的指導是非常有必要的。

（3）學生對未來職業(yè)規(guī)劃的欠缺；許多新生在選擇專業(yè)方面還是不太了解，學生對自己的未來沒有規(guī)劃，學習沒有明確的方向性；學生畢業(yè)有很多沒有從事本專業(yè)的工作，大多數(shù)因為在學習該專業(yè)是沒有明確的職業(yè)取向，沒有好好規(guī)劃自己將來的職業(yè)，所以，平時上課是得過且過，學習沒有興趣，也沒有目的，這就需要對學生進行職業(yè)教育。如果學生沒有充分了解自己所學的專業(yè)，就沒有有明確的職業(yè)規(guī)劃，那么就難以提高自己職業(yè)素養(yǎng)，為未來的工作夯實基礎(chǔ)。新生有必要進行專業(yè)指導，讓學生規(guī)劃好未來的學習，對未來的職業(yè)規(guī)劃有清醒的認識，提高學生就業(yè)能力。

2大學新生專業(yè)指導的解決渠道

面對高職新生在對專業(yè)認識和未來職業(yè)選擇規(guī)劃上存在的一些問題，我們作為專業(yè)教師必須幫助學生解決這方面問題，讓學生掌握學習的主動性，提前確認自己的未來的職業(yè)目標，注重提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。

2.1成立金融證券專業(yè)指導團隊

目前，我院金融專業(yè)的學生人數(shù)增長快，原來由專業(yè)老師承擔班主任工作，可以承擔部分的專業(yè)指導教育，但現(xiàn)在專業(yè)老師難以適應班級人數(shù)的增長；非專業(yè)的老師承擔了班主任工作，對學生的專業(yè)上的指導就有些力不從心，考慮以上的多種因素，為了更好的服務好學生，讓家長放心；所以，我們系部組織成立了金融專業(yè)導師團隊，有針對性的解決學生在對專業(yè)的的認知上的問題。同時，也是貫徹執(zhí)行我們學院的“四導服務”指示精神，我們在15級金融證券專業(yè)1班開展試點工作，不僅是專業(yè)上，還涉及大學生活的適應性、學生管理、就業(yè)前景、專升本、自學考試和心理健康方面進行指導服務，每個方向設(shè)置導師指導。也就是我院提出的“學習上引導、心理上疏導、生活上助導、就業(yè)上指導”的四導服務體系在我們系部專業(yè)上的延伸。專業(yè)指導的講座。專業(yè)老師給予專業(yè)的指導大方向，學會規(guī)劃好自己的學習時間，處理好專業(yè)學習和職業(yè)資格證考試的關(guān)系，職業(yè)規(guī)劃明確目標。我們將考慮設(shè)置專業(yè)導論課程，將給與大學新生統(tǒng)一講解，安排課時，講講專業(yè)課程設(shè)計，人才培養(yǎng)方案、師資隊伍的配置，通過名師講座論壇的方式討論專業(yè)的發(fā)展方向，未來自己在社會發(fā)展中的作用，激發(fā)同學們的學習熱情，對本專業(yè)有信心。

2.2搭建企業(yè)平臺，讓學生領(lǐng)悟未來職業(yè)崗位

大學是學生踏入社會的的最后一步，學生在此期間要對自己未來的身份角色的有感官上的基本認識，同時，也是要讓學生對未來的職業(yè)崗位有些了解，根據(jù)自己的專業(yè)方向，我們將為他們搭建企業(yè)實訓和實現(xiàn)的平臺，通過校企合作的企業(yè)平臺來了解未來職業(yè)的認識。比如我院金融證券專業(yè)就業(yè)的崗位主要是銀行、保險、證券、信托方向，通過我們與企業(yè)簽訂的校外實習基地，提前讓學生體驗崗位工作，而不是等到大學畢業(yè)前進行的頂崗實習。比如組織學生到證券公司參觀公司員工的工作氛圍，前臺和后臺的工作內(nèi)容，讓學生與企業(yè)員工交流，工作所需的基本技能，學生有明確的學習目標，也激發(fā)學生的學習興趣。到銀行和保險參觀，了解公司員工的工作狀態(tài)；與優(yōu)秀員工交流咨詢，向前輩學習，能認識到在大學學習和工作后用到的知識的關(guān)聯(lián)性，學習中哪些是最重要的，通過公司員工的言傳身教，讓學生體驗未來工作的真實感覺，讓學生能主動適應未來專業(yè)學習和實踐，也能讓學生提前做好職業(yè)規(guī)劃，適應未來的就業(yè)崗位。

2.3邀請校友回講臺，讓學生體悟職業(yè)的成長歷程

學生在職業(yè)成長過程因家庭、學校、社會環(huán)境不同，職業(yè)成長的歷程有差異，在學習過程中會遇到各種困難，教師的指導教育有時效果不太明顯，我們可以搭建成功校友、企業(yè)家和專職老師交流互動的平臺，給予學生在職業(yè)選擇上的疑問，通過師兄師姐的的親身經(jīng)歷，解答學生的成長的困惑；通過交流讓學生確立自己職業(yè)目標，提高學生的學習自覺性和主動性。學生在每次交流討論后，匯報自己對專業(yè)及未來職業(yè)的認識，與已畢業(yè)的學長交流感悟金融行業(yè)的就業(yè)發(fā)展趨勢，傳播正能量將學習目標、職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。根據(jù)自身特質(zhì)，選擇好方向，為將來畢業(yè)后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)做好準備。

2.4開展主題演講，讓學生領(lǐng)悟?qū)I(yè)內(nèi)涵

我們可以在新生開學后，給予學生相應的指導及參觀金融企業(yè)；然后，把學生分成若干小組，根據(jù)自己專業(yè)的特點及自己所觀所想，查找專業(yè)資料，做成ppt課件。在班級主題班會上，學生成為“教師”，發(fā)表自己對專業(yè)的認識，各小組之間相互討論，這樣能促進他們對自己專業(yè)的認識，也鍛煉了學生的的語言表達能力。讓學生在自我討論中，去領(lǐng)悟?qū)I(yè)內(nèi)涵，需要哪些專業(yè)素養(yǎng)，讓學生自我認識，自我成長，提高自己對未來職業(yè)素養(yǎng)的認識。

3總結(jié)

大學新生在從高中到大學的角色轉(zhuǎn)變過程中，面對學生在專業(yè)學習中的問題困難，需要各個專業(yè)老師對其專業(yè)指導，讓學生能深入了解這個專業(yè)。對學生家長而言，這是對家長和學生的一份責任。我們成立金融專業(yè)導師團隊是非常有必要的，可以讓家長放心，是學校對其子女教育負責，是辦有責任的教育，通過與學生家長的面對面的交流座談會，學院配套很多資源，是認真負責的辦教育事業(yè)，所以，他們放心把學生放到你們學院的專業(yè)學習。

對學生而言，我們通過答疑解惑，增強了學生對專業(yè)的了解；與企業(yè)和學長的交流，加深對未來職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)的認識，將大大提高學生對專業(yè)的學習興趣，為將來的職業(yè)生涯指明了方向。

對學院而言，通過學生的專業(yè)指導，減少學生的轉(zhuǎn)專業(yè)的需求，同時，班級導師團隊的成立，搭建了“務實、責任、合力”的工作平臺，發(fā)揮教師的聰明才智，提高教書育人的工作，為學院的未來發(fā)展舔磚加瓦，為培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)的應用型人才做出貢獻。

參考文獻

[1]楊曉東，崔亞新，劉貴富.試論高等學校專業(yè)導論課的開設(shè)[J].黑龍江高教研究，2010，（7）：147149.