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篇（1）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)核心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移，作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源的智力資本已逐漸地引入企業(yè)的管理戰(zhàn)略之中，并已被廣泛地應(yīng)用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，有關(guān)智力資本領(lǐng)域的研究和發(fā)展同樣給現(xiàn)代會(huì)計(jì)研究帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，它天生的活力和創(chuàng)新價(jià)值不僅沖擊了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式，并且作為管理會(huì)計(jì)中一個(gè)新要素拓展了會(huì)計(jì)學(xué)研究領(lǐng)域和方向。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，智力資本是企業(yè)價(jià)值的核心資源

“知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)”，是指以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的價(jià)值根本不再直接取決于物質(zhì)資源、貨幣資本和硬件設(shè)備的數(shù)量、規(guī)模等，而是依賴(lài)于人才的智慧積累和創(chuàng)新，從而達(dá)到知識(shí)的轉(zhuǎn)化和智力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，智力資本是相對(duì)于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而言的，它是一種潛在的、無(wú)形的、動(dòng)態(tài)的、能夠帶來(lái)企業(yè)價(jià)值增值的非物質(zhì)資源。有關(guān)智力資本的定義，先從二個(gè)智力資本等式來(lái)認(rèn)識(shí)（智力資本=市場(chǎng)價(jià)值-帳面價(jià)值，企業(yè)=無(wú)形資產(chǎn)+智力資本），這能體現(xiàn)智力資本存在及能被界定和價(jià)值量化的本質(zhì)。瑞典第一大保險(xiǎn)和金融服務(wù)公司是這樣定義智力資本的：它是企業(yè)所擁有的對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、客戶(hù)關(guān)系和職業(yè)技巧及跨文化技能等企業(yè)的集體知識(shí)。著名學(xué)者圣特。昂格提出，企業(yè)的智力資本，是企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中借以獲取超額收益的各種知識(shí)資源的有機(jī)綜合體，是企業(yè)取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。一般地除知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本外還包括人力資本、市場(chǎng)關(guān)系（顧客）資本、組織結(jié)構(gòu)資本三個(gè)延伸部分，智力資本正是通過(guò)其各組成部分的相互作用和共同整合推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的核心資源。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)對(duì)智力資本的需求越來(lái)越大，相對(duì)于財(cái)務(wù)資本，智力資本在企業(yè)價(jià)值增值的貢獻(xiàn)中所占比例更大。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論，智力資本應(yīng)該獲得與財(cái)務(wù)資本共同參與分離企業(yè)剩余控制權(quán)和索取權(quán)的平等地位。隨著信息技術(shù)的革命，財(cái)務(wù)資本投資者總是以風(fēng)險(xiǎn)最小化原則進(jìn)行投資轉(zhuǎn)換，不斷減少承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；而智力資本所有者由于智力資本的專(zhuān)用性則日漸成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，兩種資本的所有者間還存在著委托———關(guān)系，作為委托方的財(cái)務(wù)資本投資者控制人的最佳契約就是讓智力資本所有者擁有企業(yè)的部分剩余控制權(quán)。因而，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也就自然地從“財(cái)務(wù)資本雇傭智力資本”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸橇Y本與財(cái)務(wù)資本相合作”的方式。

由此可以說(shuō)，智力資本即知識(shí)和智慧，將是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力，而作為智力資本載體的人才取代了資金成為這個(gè)時(shí)代最稀缺的資源，將成為發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)不可缺少的最基本因素。美國(guó)微軟公司、英特爾公司、網(wǎng)景公司的發(fā)展奇跡，充分說(shuō)明了人的智慧和創(chuàng)新在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的核心作用與價(jià)值體現(xiàn)。

二、人力資本是管理會(huì)計(jì)中嶄新的、能動(dòng)的要素

管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)的內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用信息需要的會(huì)計(jì)。由于傳統(tǒng)的成本性經(jīng)營(yíng)模式，相應(yīng)地傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)通常是以成本預(yù)算和控制為工具，強(qiáng)調(diào)以“利潤(rùn)最大化”為目標(biāo)，僅運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行分析、提供決策信息，這種傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)模式很大程度上已不能有效地提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，滿(mǎn)足企業(yè)管理決策的要求。20世紀(jì)80年代以來(lái)，戰(zhàn)略管理理念應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)的理論實(shí)踐，使管理會(huì)計(jì)沖破了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息支持的局限，充分結(jié)合和利用了企業(yè)內(nèi)部和外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的信息，提高了會(huì)計(jì)信息的管理價(jià)值。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本作為真正反映企業(yè)價(jià)值的核心資產(chǎn)，以其流動(dòng)性和自我增值積累的資本特性，充分發(fā)揮了人才或是人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值的作用。因而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效地管理企業(yè)的智力資本更有助于反映企業(yè)的真實(shí)價(jià)值，有效地管理企業(yè)智力資本就要做到對(duì)智力資本的有效量化評(píng)估。企業(yè)的智力資本對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，在通過(guò)一系列行為和活動(dòng)后，轉(zhuǎn)化為以資金形態(tài)存在的財(cái)務(wù)資本，最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤(rùn)。這為人才的智力資本的量化評(píng)估提供了理論基礎(chǔ)。盡管智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力不容置疑，也存在被量化評(píng)估可行性的理論基礎(chǔ)，但在實(shí)際操作中，智力資本中諸如客戶(hù)關(guān)系、企業(yè)商譽(yù)等細(xì)分項(xiàng)目，由于其主觀性而難以簡(jiǎn)單地將其價(jià)值劃入資產(chǎn)負(fù)債表中。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表模式對(duì)資產(chǎn)價(jià)值數(shù)據(jù)化的客觀要求，不適合智力資本的價(jià)值特性。因而，智力資本的引入將打破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算模式。

現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)要求其核算方法重視反映企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造形式、創(chuàng)造價(jià)值的人及相應(yīng)的過(guò)程。智力資本作為企業(yè)價(jià)值的核心資源，為管理會(huì)計(jì)的研究提供了新的發(fā)展方向。作為管理會(huì)計(jì)新要素，智力資本不僅應(yīng)能夠反映企業(yè)智力資本的存量和流量，還應(yīng)反映智力資本的轉(zhuǎn)換形式和應(yīng)運(yùn)趨勢(shì)，所提供的智力資本的管理信息就必須是靈活、多樣化的，包括數(shù)量與質(zhì)量信息，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)信息，物質(zhì)化與精神化信息等等（余緒嬰，1998）。以智力資本為核心的管理會(huì)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)信息支持系統(tǒng)，將會(huì)對(duì)企業(yè)的決策、計(jì)劃、控制產(chǎn)生深刻的影響。

三、智力資本的評(píng)估

對(duì)智力資本的量化評(píng)估是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要“里程碑”（馮之浚，1998）。以資本為核心的管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)就是會(huì)計(jì)模式量化智力資本的價(jià)值，在企業(yè)管理中，提供智力資本的各種信息，提高智力資本管理質(zhì)量，考核和評(píng)價(jià)智力資本的投資效果，以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價(jià)值的能力和效率。（一）智力資本的評(píng)估模型———導(dǎo)航儀模型（Skandia對(duì)智力資本量化評(píng)估的最早實(shí)踐是瑞典SkandiaAFS公司。1991年，該公司以客戶(hù)、財(cái)務(wù)、流程、人力因素、更新與發(fā)展五方面為重點(diǎn)，對(duì)其智力資本進(jìn)行了分析與評(píng)估，形成了智力資本評(píng)估和管理模型（圖1），在實(shí)踐中逐漸建立了較為完善的智力資本理論體系和指標(biāo)體系，并通過(guò)智力資評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問(wèn)題，促進(jìn)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。Navigator）

這種用于智力資本評(píng)估的導(dǎo)航儀模型是以企業(yè)價(jià)值增值為導(dǎo)向，設(shè)置一系列的指標(biāo)來(lái)考核量化智力資本，揭示智力資本戰(zhàn)略的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。作為一種真正可行的智力資本量化評(píng)估系統(tǒng)，導(dǎo)航儀不僅反映了智力資本的存量，更重要的是能提供智力資本的價(jià)值轉(zhuǎn)換、增值及其原因，并能實(shí)施有效的監(jiān)測(cè)功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力資本量化評(píng)估研究領(lǐng)域的一個(gè)重要里程碑。

（二）智力資本的評(píng)估方法———價(jià)值逆向推導(dǎo)法

智力資本在企業(yè)中創(chuàng)造的價(jià)值最終必然會(huì)經(jīng)歷實(shí)物（貨幣）形態(tài)來(lái)體現(xiàn)，它與財(cái)務(wù)資本間的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系就形成了更廣義的資金循環(huán)流動(dòng)。資金流入智力資本的過(guò)程是財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化為智力資本的過(guò)程，而智力資本的產(chǎn)出是資金流入企業(yè)，從而以財(cái)務(wù)資本形態(tài)存在的過(guò)程。一項(xiàng)新技術(shù)可以轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品，進(jìn)而給公司帶來(lái)收益，顧客滿(mǎn)意度、員工素質(zhì)等因素最終影響到企業(yè)收入或成本，并最終在相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)中反映出來(lái)。因此，對(duì)智力資本的全面評(píng)價(jià)應(yīng)包含財(cái)務(wù)部分的內(nèi)容，可借助部分財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)智力資本的量化評(píng)價(jià)。

企業(yè)的價(jià)值（這里主要是指企業(yè)的帳面價(jià)值）是由企業(yè)的不同工作項(xiàng)目或領(lǐng)域所創(chuàng)造的，這些項(xiàng)目在一定程度上與企業(yè)的智力資本存在著復(fù)雜的相應(yīng)的因果關(guān)系價(jià)值鏈，其中有直接的影響，也有間接的影響，有單個(gè)的作用，也有共同的作用。因此，企業(yè)可以通過(guò)以其價(jià)值的貨幣形式來(lái)反映各個(gè)項(xiàng)目承載的價(jià)值及相應(yīng)的比重，并根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)和需要，選擇其中的關(guān)鍵性項(xiàng)目以建立與智力資本的對(duì)應(yīng)評(píng)估關(guān)系，進(jìn)而可由此逆向推導(dǎo)出智力資本的價(jià)值指數(shù)及其各部分的價(jià)值指數(shù)。

具體可以設(shè)計(jì)為，首先結(jié)合關(guān)鍵工作項(xiàng)目（KeyWorkProject）在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度給予不同的經(jīng)驗(yàn)權(quán)數(shù)或系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本各構(gòu)成部分直接影響（80%以上影響比例，影響比例的測(cè)算是依據(jù)當(dāng)年各關(guān)鍵項(xiàng)目所涉及的人員的層次、數(shù)量、工作性質(zhì)等因素）100%歸入具體智力資本中；受間接影響的（35%—80%影響比例），分別以受影響比例歸入相應(yīng)的智力資本，最后計(jì)算智力資本各構(gòu)成部分的價(jià)值指數(shù)和總的價(jià)值指數(shù)。如：某企業(yè)的企業(yè)價(jià)值中的93%與智力資本有一定程度的關(guān)聯(lián)，假定由四個(gè)關(guān)鍵工作項(xiàng)目分別按2.6、3.4、1.3、2.0的比例承載這部分企業(yè)價(jià)值，并按關(guān)鍵工作項(xiàng)目在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度分別給予1.44、1.0、1.7、2.1的權(quán)數(shù)（圖2），則各關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本影響程度測(cè)算如下：

人力資本價(jià)值指數(shù)=3.41.04.1+1.31.710+2.02.13.6=51.16

市場(chǎng)關(guān)系資本價(jià)值指數(shù)=2.61.446.0+2.02.14.4=40.94

組織結(jié)構(gòu)資本價(jià)值指數(shù)=2.61.443.5=13.10

智力資本價(jià)值指數(shù)=51.16+40.94+13.10=105.20

則可以說(shuō)，相對(duì)于該企業(yè)帳面財(cái)務(wù)價(jià)值，105.20的智力資本價(jià)值指標(biāo)是相當(dāng)?shù)摹?/p>

智力資本的價(jià)值指數(shù)是企業(yè)智力資本的存量數(shù)據(jù)信息，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)比不同年度的智力資本的存量變動(dòng)進(jìn)行智力資本的流量分析。從資本的循環(huán)轉(zhuǎn)化的方向而言包括三個(gè)方面：一是智力資本向財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化的價(jià)值分析，可評(píng)價(jià)智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力及效率；二是財(cái)務(wù)資本向智力資本轉(zhuǎn)化的價(jià)值分析，可評(píng)價(jià)智力資本的投資績(jī)效和效率；三是智力資本各構(gòu)成部分間轉(zhuǎn)化的增減變化分析，可在為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供智力資本預(yù)警信號(hào)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的重要信息支持，必須能有效為企業(yè)提供戰(zhàn)略化指導(dǎo)，既要充分反映企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，又能及時(shí)地指明企業(yè)存在的缺點(diǎn)不足，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。因而，作為企業(yè)管理中新的活躍因素，企業(yè)智力資本的價(jià)值評(píng)估信息將進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的“評(píng)估”作用和“導(dǎo)航”作用，更加符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)核心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移，作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源的智力資本已逐漸地引入企業(yè)的管理戰(zhàn)略之中，并已被廣泛地應(yīng)用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，有關(guān)智力資本領(lǐng)域的研究和發(fā)展同樣給現(xiàn)代會(huì)計(jì)研究帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，它天生的活力和創(chuàng)新價(jià)值不僅沖擊了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式，并且作為管理會(huì)計(jì)中一個(gè)新要素拓展了會(huì)計(jì)學(xué)研究領(lǐng)域和方向。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，智力資本是企業(yè)價(jià)值的核心資源

“知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)”，是指以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的價(jià)值根本不再直接取決于物質(zhì)資源、貨幣資本和硬件設(shè)備的數(shù)量、規(guī)模等，而是依賴(lài)于人才的智慧積累和創(chuàng)新，從而達(dá)到知識(shí)的轉(zhuǎn)化和智力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，智力資本是相對(duì)于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而言的，它是一種潛在的、無(wú)形的、動(dòng)態(tài)的、能夠帶來(lái)企業(yè)價(jià)值增值的非物質(zhì)資源。有關(guān)智力資本的定義，先從二個(gè)智力資本等式來(lái)認(rèn)識(shí)（智力資本=市場(chǎng)價(jià)值-帳面價(jià)值，企業(yè)=無(wú)形資產(chǎn)+智力資本），這能體現(xiàn)智力資本存在及能被界定和價(jià)值量化的本質(zhì)。瑞典第一大保險(xiǎn)和金融服務(wù)公司是這樣定義智力資本的：它是企業(yè)所擁有的對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、客戶(hù)關(guān)系和職業(yè)技巧及跨文化技能等企業(yè)的集體知識(shí)。著名學(xué)者圣特。昂格提出，企業(yè)的智力資本，是企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中借以獲取超額收益的各種知識(shí)資源的有機(jī)綜合體，是企業(yè)取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。一般地除知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本外還包括人力資本、市場(chǎng)關(guān)系（顧客）資本、組織結(jié)構(gòu)資本三個(gè)延伸部分，智力資本正是通過(guò)其各組成部分的相互作用和共同整合推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的核心資源。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)對(duì)智力資本的需求越來(lái)越大，相對(duì)于財(cái)務(wù)資本，智力資本在企業(yè)價(jià)值增值的貢獻(xiàn)中所占比例更大。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論，智力資本應(yīng)該獲得與財(cái)務(wù)資本共同參與分離企業(yè)剩余控制權(quán)和索取權(quán)的平等地位。隨著信息技術(shù)的革命，財(cái)務(wù)資本投資者總是以風(fēng)險(xiǎn)最小化原則進(jìn)行投資轉(zhuǎn)換，不斷減少承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；而智力資本所有者由于智力資本的專(zhuān)用性則日漸成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，兩種資本的所有者間還存在著委托———關(guān)系，作為委托方的財(cái)務(wù)資本投資者控制人的最佳契約就是讓智力資本所有者擁有企業(yè)的部分剩余控制權(quán)。因而，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也就自然地從“財(cái)務(wù)資本雇傭智力資本”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸橇Y本與財(cái)務(wù)資本相合作”的方式。

由此可以說(shuō)，智力資本即知識(shí)和智慧，將是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力，而作為智力資本載體的人才取代了資金成為這個(gè)時(shí)代最稀缺的資源，將成為發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)不可缺少的最基本因素。美國(guó)微軟公司、英特爾公司、網(wǎng)景公司的發(fā)展奇跡，充分說(shuō)明了人的智慧和創(chuàng)新在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的核心作用與價(jià)值體現(xiàn)。

二、人力資本是管理會(huì)計(jì)中嶄新的、能動(dòng)的要素

管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)的內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用信息需要的會(huì)計(jì)。由于傳統(tǒng)的成本性經(jīng)營(yíng)模式，相應(yīng)地傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)通常是以成本預(yù)算和控制為工具，強(qiáng)調(diào)以“利潤(rùn)最大化”為目標(biāo)，僅運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行分析、提供決策信息，這種傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)模式很大程度上已不能有效地提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，滿(mǎn)足企業(yè)管理決策的要求。20世紀(jì)80年代以來(lái)，戰(zhàn)略管理理念應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)的理論實(shí)踐，使管理會(huì)計(jì)沖破了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息支持的局限，充分結(jié)合和利用了企業(yè)內(nèi)部和外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的信息，提高了會(huì)計(jì)信息的管理價(jià)值。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本作為真正反映企業(yè)價(jià)值的核心資產(chǎn)，以其流動(dòng)性和自我增值積累的資本特性，充分發(fā)揮了人才或是人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值的作用。因而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效地管理企業(yè)的智力資本更有助于反映企業(yè)的真實(shí)價(jià)值，有效地管理企業(yè)智力資本就要做到對(duì)智力資本的有效量化評(píng)估。企業(yè)的智力資本對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，在通過(guò)一系列行為和活動(dòng)后，轉(zhuǎn)化為以資金形態(tài)存在的財(cái)務(wù)資本，最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤(rùn)。這為人才的智力資本的量化評(píng)估提供了理論基礎(chǔ)。盡管智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力不容置疑，也存在被量化評(píng)估可行性的理論基礎(chǔ)，但在實(shí)際操作中，智力資本中諸如客戶(hù)關(guān)系、企業(yè)商譽(yù)等細(xì)分項(xiàng)目，由于其主觀性而難以簡(jiǎn)單地將其價(jià)值劃入資產(chǎn)負(fù)債表中。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表模式對(duì)資產(chǎn)價(jià)值數(shù)據(jù)化的客觀要求，不適合智力資本的價(jià)值特性。因而，智力資本的引入將打破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算模式。

現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)要求其核算方法重視反映企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造形式、創(chuàng)造價(jià)值的人及相應(yīng)的過(guò)程。智力資本作為企業(yè)價(jià)值的核心資源，為管理會(huì)計(jì)的研究提供了新的發(fā)展方向。作為管理會(huì)計(jì)新要素，智力資本不僅應(yīng)能夠反映企業(yè)智力資本的存量和流量，還應(yīng)反映智力資本的轉(zhuǎn)換形式和應(yīng)運(yùn)趨勢(shì)，所提供的智力資本的管理信息就必須是靈活、多樣化的，包括數(shù)量與質(zhì)量信息，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)信息，物質(zhì)化與精神化信息等等（余緒嬰，1998）。以智力資本為核心的管理會(huì)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)信息支持系統(tǒng)，將會(huì)對(duì)企業(yè)的決策、計(jì)劃、控制產(chǎn)生深刻的影響。

三、智力資本的評(píng)估

對(duì)智力資本的量化評(píng)估是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要“里程碑”（馮之浚，1998）。以資本為核心的管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)就是會(huì)計(jì)模式量化智力資本的價(jià)值，在企業(yè)管理中，提供智力資本的各種信息，提高智力資本管理質(zhì)量，考核和評(píng)價(jià)智力資本的投資效果，以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價(jià)值的能力和效率。（一）智力資本的評(píng)估模型———導(dǎo)航儀模型（Skandia對(duì)智力資本量化評(píng)估的最早實(shí)踐是瑞典SkandiaAFS公司。1991年，該公司以客戶(hù)、財(cái)務(wù)、流程、人力因素、更新與發(fā)展五方面為重點(diǎn)，對(duì)其智力資本進(jìn)行了分析與評(píng)估，形成了智力資本評(píng)估和管理模型（圖1），在實(shí)踐中逐漸建立了較為完善的智力資本理論體系和指標(biāo)體系，并通過(guò)智力資評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問(wèn)題，促進(jìn)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。Navigator）

這種用于智力資本評(píng)估的導(dǎo)航儀模型是以企業(yè)價(jià)值增值為導(dǎo)向，設(shè)置一系列的指標(biāo)來(lái)考核量化智力資本，揭示智力資本戰(zhàn)略的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。作為一種真正可行的智力資本量化評(píng)估系統(tǒng)，導(dǎo)航儀不僅反映了智力資本的存量，更重要的是能提供智力資本的價(jià)值轉(zhuǎn)換、增值及其原因，并能實(shí)施有效的監(jiān)測(cè)功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力資本量化評(píng)估研究領(lǐng)域的一個(gè)重要里程碑。

（二）智力資本的評(píng)估方法———價(jià)值逆向推導(dǎo)法

智力資本在企業(yè)中創(chuàng)造的價(jià)值最終必然會(huì)經(jīng)歷實(shí)物（貨幣）形態(tài)來(lái)體現(xiàn)，它與財(cái)務(wù)資本間的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系就形成了更廣義的資金循環(huán)流動(dòng)。資金流入智力資本的過(guò)程是財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化為智力資本的過(guò)程，而智力資本的產(chǎn)出是資金流入企業(yè)，從而以財(cái)務(wù)資本形態(tài)存在的過(guò)程。一項(xiàng)新技術(shù)可以轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品，進(jìn)而給公司帶來(lái)收益，顧客滿(mǎn)意度、員工素質(zhì)等因素最終影響到企業(yè)收入或成本，并最終在相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)中反映出來(lái)。因此，對(duì)智力資本的全面評(píng)價(jià)應(yīng)包含財(cái)務(wù)部分的內(nèi)容，可借助部分財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)智力資本的量化評(píng)價(jià)。

企業(yè)的價(jià)值（這里主要是指企業(yè)的帳面價(jià)值）是由企業(yè)的不同工作項(xiàng)目或領(lǐng)域所創(chuàng)造的，這些項(xiàng)目在一定程度上與企業(yè)的智力資本存在著復(fù)雜的相應(yīng)的因果關(guān)系價(jià)值鏈，其中有直接的影響，也有間接的影響，有單個(gè)的作用，也有共同的作用。因此，企業(yè)可以通過(guò)以其價(jià)值的貨幣形式來(lái)反映各個(gè)項(xiàng)目承載的價(jià)值及相應(yīng)的比重，并根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)和需要，選擇其中的關(guān)鍵性項(xiàng)目以建立與智力資本的對(duì)應(yīng)評(píng)估關(guān)系，進(jìn)而可由此逆向推導(dǎo)出智力資本的價(jià)值指數(shù)及其各部分的價(jià)值指數(shù)。

具體可以設(shè)計(jì)為，首先結(jié)合關(guān)鍵工作項(xiàng)目（KeyWorkProject）在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度給予不同的經(jīng)驗(yàn)權(quán)數(shù)或系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本各構(gòu)成部分直接影響（80%以上影響比例，影響比例的測(cè)算是依據(jù)當(dāng)年各關(guān)鍵項(xiàng)目所涉及的人員的層次、數(shù)量、工作性質(zhì)等因素）100%歸入具體智力資本中；受間接影響的（35%—80%影響比例），分別以受影響比例歸入相應(yīng)的智力資本，最后計(jì)算智力資本各構(gòu)成部分的價(jià)值指數(shù)和總的價(jià)值指數(shù)。如：某企業(yè)的企業(yè)價(jià)值中的93%與智力資本有一定程度的關(guān)聯(lián)，假定由四個(gè)關(guān)鍵工作項(xiàng)目分別按2.6、3.4、1.3、2.0的比例承載這部分企業(yè)價(jià)值，并按關(guān)鍵工作項(xiàng)目在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度分別給予1.44、1.0、1.7、2.1的權(quán)數(shù)（圖2），則各關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本影響程度測(cè)算如下：

人力資本價(jià)值指數(shù)=3.41.04.1+1.31.710+2.02.13.6=51.16

市場(chǎng)關(guān)系資本價(jià)值指數(shù)=2.61.446.0+2.02.14.4=40.94

組織結(jié)構(gòu)資本價(jià)值指數(shù)=2.61.443.5=13.10

智力資本價(jià)值指數(shù)=51.16+40.94+13.10=105.20

則可以說(shuō)，相對(duì)于該企業(yè)帳面財(cái)務(wù)價(jià)值，105.20的智力資本價(jià)值指標(biāo)是相當(dāng)?shù)摹?/p>

智力資本的價(jià)值指數(shù)是企業(yè)智力資本的存量數(shù)據(jù)信息，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)比不同年度的智力資本的存量變動(dòng)進(jìn)行智力資本的流量分析。從資本的循環(huán)轉(zhuǎn)化的方向而言包括三個(gè)方面：一是智力資本向財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化的價(jià)值分析，可評(píng)價(jià)智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力及效率；二是財(cái)務(wù)資本向智力資本轉(zhuǎn)化的價(jià)值分析，可評(píng)價(jià)智力資本的投資績(jī)效和效率；三是智力資本各構(gòu)成部分間轉(zhuǎn)化的增減變化分析，可在為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供智力資本預(yù)警信號(hào)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的重要信息支持，必須能有效為企業(yè)提供戰(zhàn)略化指導(dǎo)，既要充分反映企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ帜芗皶r(shí)地指明企業(yè)存在的缺點(diǎn)不足，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。因而，作為企業(yè)管理中新的活躍因素，企業(yè)智力資本的價(jià)值評(píng)估信息將進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的“評(píng)估”作用和“導(dǎo)航”作用，更加符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

    知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)核心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移,作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源的智力資本已逐漸地引入企業(yè)的管理戰(zhàn)略之中,并已被廣泛地應(yīng)用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,有關(guān)智力資本領(lǐng)域的研究和發(fā)展同樣給現(xiàn)代會(huì)計(jì)研究帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,它天生的活力和創(chuàng)新價(jià)值不僅沖擊了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式,并且作為管理會(huì)計(jì)中一個(gè)新要素拓展了會(huì)計(jì)學(xué)研究領(lǐng)域和方向。

    一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,智力資本是企業(yè)價(jià)值的核心資源

    “知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)”,是指以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱,以智力資源為首要依托的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)的價(jià)值根本不再直接取決于物質(zhì)資源、貨幣資本和硬件設(shè)備的數(shù)量、規(guī)模等,而是依賴(lài)于人才的智慧積累和創(chuàng)新,從而達(dá)到知識(shí)的轉(zhuǎn)化和智力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,智力資本是相對(duì)于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而言的,它是一種潛在的、無(wú)形的、動(dòng)態(tài)的、能夠帶來(lái)企業(yè)價(jià)值增值的非物質(zhì)資源。有關(guān)智力資本的定義,先從二個(gè)智力資本等式來(lái)認(rèn)識(shí)(智力資本=市場(chǎng)價(jià)值-帳面價(jià)值,企業(yè)=無(wú)形資產(chǎn)+智力資本),這能體現(xiàn)智力資本存在及能被界定和價(jià)值量化的本質(zhì)。瑞典第一大保險(xiǎn)和金融服務(wù)公司是這樣定義智力資本的:它是企業(yè)所擁有的對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、組織技術(shù)、客戶(hù)關(guān)系和職業(yè)技巧及跨文化技能等企業(yè)的集體知識(shí)。著名學(xué)者圣特。昂格提出,企業(yè)的智力資本,是企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中借以獲取超額收益的各種知識(shí)資源的有機(jī)綜合體,是企業(yè)取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。一般地除知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本外還包括人力資本、市場(chǎng)關(guān)系(顧客)資本、組織結(jié)構(gòu)資本三個(gè)延伸部分,智力資本正是通過(guò)其各組成部分的相互作用和共同整合推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,成為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的核心資源。

    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)對(duì)智力資本的需求越來(lái)越大,相對(duì)于財(cái)務(wù)資本,智力資本在企業(yè)價(jià)值增值的貢獻(xiàn)中所占比例更大。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論,智力資本應(yīng)該獲得與財(cái)務(wù)資本共同參與分離企業(yè)剩余控制權(quán)和索取權(quán)的平等地位。隨著信息技術(shù)的革命,財(cái)務(wù)資本投資者總是以風(fēng)險(xiǎn)最小化原則進(jìn)行投資轉(zhuǎn)換,不斷減少承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);而智力資本所有者由于智力資本的專(zhuān)用性則日漸成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,兩種資本的所有者間還存在著委托———關(guān)系,作為委托方的財(cái)務(wù)資本投資者控制人的最佳契約就是讓智力資本所有者擁有企業(yè)的部分剩余控制權(quán)。因而,企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也就自然地從“財(cái)務(wù)資本雇傭智力資本”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸橇Y本與財(cái)務(wù)資本相合作”的方式。

    由此可以說(shuō),智力資本即知識(shí)和智慧,將是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力,而作為智力資本載體的人才取代了資金成為這個(gè)時(shí)代最稀缺的資源,將成為發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)不可缺少的最基本因素。美國(guó)微軟公司、英特爾公司、網(wǎng)景公司的發(fā)展奇跡,充分說(shuō)明了人的智慧和創(chuàng)新在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的核心作用與價(jià)值體現(xiàn)。

    二、人力資本是管理會(huì)計(jì)中嶄新的、能動(dòng)的要素

    管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)的內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用信息需要的會(huì)計(jì)。由于傳統(tǒng)的成本性經(jīng)營(yíng)模式,相應(yīng)地傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)通常是以成本預(yù)算和控制為工具,強(qiáng)調(diào)以“利潤(rùn)最大化”為目標(biāo),僅運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行分析、提供決策信息,這種傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)模式很大程度上已不能有效地提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,滿(mǎn)足企業(yè)管理決策的要求。20世紀(jì)80年代以來(lái),戰(zhàn)略管理理念應(yīng)用于管理會(huì)計(jì)的理論實(shí)踐,使管理會(huì)計(jì)沖破了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息支持的局限,充分結(jié)合和利用了企業(yè)內(nèi)部和外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的信息,提高了會(huì)計(jì)信息的管理價(jià)值。

    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力資本作為真正反映企業(yè)價(jià)值的核心資產(chǎn),以其流動(dòng)性和自我增值積累的資本特性,充分發(fā)揮了人才或是人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值的作用。因而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),有效地管理企業(yè)的智力資本更有助于反映企業(yè)的真實(shí)價(jià)值,有效地管理企業(yè)智力資本就要做到對(duì)智力資本的有效量化評(píng)估。企業(yè)的智力資本對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),在通過(guò)一系列行為和活動(dòng)后,轉(zhuǎn)化為以資金形態(tài)存在的財(cái)務(wù)資本,最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤(rùn)。這為人才的智力資本的量化評(píng)估提供了理論基礎(chǔ)。盡管智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力不容置疑,也存在被量化評(píng)估可行性的理論基礎(chǔ),但在實(shí)際操作中,智力資本中諸如客戶(hù)關(guān)系、企業(yè)商譽(yù)等細(xì)分項(xiàng)目,由于其主觀性而難以簡(jiǎn)單地將其價(jià)值劃入資產(chǎn)負(fù)債表中。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表模式對(duì)資產(chǎn)價(jià)值數(shù)據(jù)化的客觀要求,不適合智力資本的價(jià)值特性。因而,智力資本的引入將打破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算模式。

    現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)要求其核算方法重視反映企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造形式、創(chuàng)造價(jià)值的人及相應(yīng)的過(guò)程。智力資本作為企業(yè)價(jià)值的核心資源,為管理會(huì)計(jì)的研究提供了新的發(fā)展方向。作為管理會(huì)計(jì)新要素,智力資本不僅應(yīng)能夠反映企業(yè)智力資本的存量和流量,還應(yīng)反映智力資本的轉(zhuǎn)換形式和應(yīng)運(yùn)趨勢(shì),所提供的智力資本的管理信息就必須是靈活、多樣化的,包括數(shù)量與質(zhì)量信息,財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息,靜態(tài)與動(dòng)態(tài)信息,物質(zhì)化與精神化信息等等(余緒嬰,1998)。以智力資本為核心的管理會(huì)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)信息支持系統(tǒng),將會(huì)對(duì)企業(yè)的決策、計(jì)劃、控制產(chǎn)生深刻的影響。

    三、智力資本的評(píng)估

    對(duì)智力資本的量化評(píng)估是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要“里程碑”(馮之浚,1998)。以資本為核心的管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)就是會(huì)計(jì)模式量化智力資本的價(jià)值,在企業(yè)管理中,提供智力資本的各種信息,提高智力資本管理質(zhì)量,考核和評(píng)價(jià)智力資本的投資效果,以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價(jià)值的能力和效率。

    (一)智力資本的評(píng)估模型———導(dǎo)航儀模型(Skandia對(duì)智力資本量化評(píng)估的最早實(shí)踐是瑞典SkandiaAFS公司。1991年,該公司以客戶(hù)、財(cái)務(wù)、流程、人力因素、更新與發(fā)展五方面為重點(diǎn),對(duì)其智力資本進(jìn)行了分析與評(píng)估,形成了智力資本評(píng)估和管理模型(圖1),在實(shí)踐中逐漸建立了較為完善的智力資本理論體系和指標(biāo)體系,并通過(guò)智力資評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問(wèn)題,促進(jìn)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。Navigator)

    這種用于智力資本評(píng)估的導(dǎo)航儀模型是以企業(yè)價(jià)值增值為導(dǎo)向,設(shè)置一系列的指標(biāo)來(lái)考核量化智力資本,揭示智力資本戰(zhàn)略的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。作為一種真正可行的智力資本量化評(píng)估系統(tǒng),導(dǎo)航儀不僅反映了智力資本的存量,更重要的是能提供智力資本的價(jià)值轉(zhuǎn)換、增值及其原因,并能實(shí)施有效的監(jiān)測(cè)功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力資本量化評(píng)估研究領(lǐng)域的一個(gè)重要里程碑。

    (二)智力資本的評(píng)估方法———價(jià)值逆向推導(dǎo)法

    智力資本在企業(yè)中創(chuàng)造的價(jià)值最終必然會(huì)經(jīng)歷實(shí)物(貨幣)形態(tài)來(lái)體現(xiàn),它與財(cái)務(wù)資本間的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系就形成了更廣義的資金循環(huán)流動(dòng)。資金流入智力資本的過(guò)程是財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化為智力資本的過(guò)程,而智力資本的產(chǎn)出是資金流入企業(yè),從而以財(cái)務(wù)資本形態(tài)存在的過(guò)程。一項(xiàng)新技術(shù)可以轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品,進(jìn)而給公司帶來(lái)收益,顧客滿(mǎn)意度、員工素質(zhì)等因素最終影響到企業(yè)收入或成本,并最終在相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)中反映出來(lái)。因此,對(duì)智力資本的全面評(píng)價(jià)應(yīng)包含財(cái)務(wù)部分的內(nèi)容,可借助部分財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)智力資本的量化評(píng)價(jià)。

    企業(yè)的價(jià)值(這里主要是指企業(yè)的帳面價(jià)值)是由企業(yè)的不同工作項(xiàng)目或領(lǐng)域所創(chuàng)造的,這些項(xiàng)目在一定程度上與企業(yè)的智力資本存在著復(fù)雜的相應(yīng)的因果關(guān)系價(jià)值鏈,其中有直接的影響,也有間接的影響,有單個(gè)的作用,也有共同的作用。因此,企業(yè)可以通過(guò)以其價(jià)值的貨幣形式來(lái)反映各個(gè)項(xiàng)目承載的價(jià)值及相應(yīng)的比重,并根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)和需要,選擇其中的關(guān)鍵性項(xiàng)目以建立與智力資本的對(duì)應(yīng)評(píng)估關(guān)系,進(jìn)而可由此逆向推導(dǎo)出智力資本的價(jià)值指數(shù)及其各部分的價(jià)值指數(shù)。

    具體可以設(shè)計(jì)為,首先結(jié)合關(guān)鍵工作項(xiàng)目(KeyWorkProject)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度給予不同的經(jīng)驗(yàn)權(quán)數(shù)或系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本各構(gòu)成部分直接影響(80%以上影響比例,影響比例的測(cè)算是依據(jù)當(dāng)年各關(guān)鍵項(xiàng)目所涉及的人員的層次、數(shù)量、工作性質(zhì)等因素)100%歸入具體智力資本中;受間接影響的(35%—80%影響比例),分別以受影響比例歸入相應(yīng)的智力資本,最后計(jì)算智力資本各構(gòu)成部分的價(jià)值指數(shù)和總的價(jià)值指數(shù)。如:某企業(yè)的企業(yè)價(jià)值中的93%與智力資本有一定程度的關(guān)聯(lián),假定由四個(gè)關(guān)鍵工作項(xiàng)目分別按2.6、3.4、1.3、2.0的比例承載這部分企業(yè)價(jià)值,并按關(guān)鍵工作項(xiàng)目在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度分別給予1.44、1.0、1.7、2.1的權(quán)數(shù)(圖2),則各關(guān)鍵項(xiàng)目受智力資本影響程度測(cè)算如下:

    人力資本價(jià)值指數(shù)=3.4 1.0 4.1+1.3 1.7 10+2.0 2.1 3.6=51.16

    市場(chǎng)關(guān)系資本價(jià)值指數(shù)=2.6 1.44 6.0+2.0 2.1 4.4=40.94

    組織結(jié)構(gòu)資本價(jià)值指數(shù)=2.6 1.44 3.5=13.10

篇（4）

國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人是具有法人資產(chǎn)委托經(jīng)營(yíng)權(quán)的特殊人力資本，對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)有決定性作用。深化對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人資本特性的認(rèn)識(shí)，合理對(duì)其人力資本進(jìn)行價(jià)格量化，充分調(diào)動(dòng)國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人的積極性和創(chuàng)造性，無(wú)疑是十分重要的。

一、國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人人力資本特征及其重要性

企業(yè)資本結(jié)構(gòu)理論是現(xiàn)代企業(yè)理論的熱門(mén)話題。人力資本論的企業(yè)資本結(jié)構(gòu)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的資本由人力資本和非人力資本組成，而且認(rèn)為人力資本的地位和作用是根本性的，是企業(yè)生命力的源泉和靈魂。國(guó)有企業(yè)與其他企業(yè)一樣要在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，最重要的不是資金短缺、技術(shù)落后和社會(huì)負(fù)擔(dān)沉重，而是需要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的人力資本，特別是企業(yè)經(jīng)理人的人力資本的投入。

人力資本是指才干、知識(shí)、技能、資歷、時(shí)間、健康和壽命等，其決定因素的能力大小需要通過(guò)努力后天獲得。其主要特征是人力資本和所有者的自然人不可分離，具有主觀能動(dòng)性，生產(chǎn)效能由自身決定，追求資本自身的增值和收益最大化。

國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人是一種特殊的人力資本，其首先是具有法人資產(chǎn)委托經(jīng)營(yíng)權(quán)的特殊人力資本，在當(dāng)前國(guó)有出資人即股東缺位的情況下，對(duì)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有決定性的作用，依法擁有法人資本的使用權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)。其次國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人資本是國(guó)有企業(yè)人力資本中最具有領(lǐng)導(dǎo)性的資本，其資本產(chǎn)權(quán)清晰，人力資本的產(chǎn)權(quán)屬于經(jīng)理人自身，能夠?yàn)樽陨韼?lái)超過(guò)自身價(jià)值的價(jià)值，因國(guó)有企業(yè)所有制形式，還擁有企業(yè)內(nèi)其他人力資本和非人力資本的使用權(quán)。再次是必須為所有權(quán)主體經(jīng)理人本身帶來(lái)剩余價(jià)值，只有它為經(jīng)理人自身帶來(lái)剩余價(jià)值，讓經(jīng)理人從被雇傭的簡(jiǎn)單商品的地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹\求共同發(fā)展的伙伴關(guān)系，才不至于關(guān)閉其積極性，在其人力資本保值增值的同時(shí)才能保證了其他資本的保值和增值。最后是專(zhuān)用性和團(tuán)隊(duì)性，經(jīng)理人人力資本由于專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)、崗位等不同，具有專(zhuān)用性，經(jīng)理人需具有高度的自信和敬業(yè)精神、堅(jiān)定的意志力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、持久的創(chuàng)新精神以及敏銳的潛在利潤(rùn)捕捉能力，他們具有某種專(zhuān)門(mén)技術(shù)、工作技巧或擁有某種特定的信息，在企業(yè)外部難以發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效能，退出企業(yè)將會(huì)給本人和企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。另外其單個(gè)人力資本應(yīng)用范圍狹窄，因此在使用過(guò)程中需要相互依賴(lài)協(xié)作，而不是被動(dòng)的協(xié)作，國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人人力資本之間為了獲得合作的超額利益（合作行動(dòng)的總收益與單獨(dú)行動(dòng)的總收益之差），謀求共同發(fā)展和共同利益，主動(dòng)合作建立企業(yè)內(nèi)部契約，其活動(dòng)是合作博弈的過(guò)程。

因此，國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人人力資本體現(xiàn)、激勵(lì)狀況事關(guān)國(guó)有企業(yè)的興衰成敗。

二、國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人人力資本體現(xiàn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人資本以薪酬方式體現(xiàn)，積極性的激勵(lì)水平令人擔(dān)憂。據(jù)調(diào)查，國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人對(duì)激勵(lì)方式的不滿(mǎn)意率達(dá)48%。國(guó)有企業(yè)普遍存在嚴(yán)重不公平的分配機(jī)制，它極大的損傷了經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)管理積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人的這種薪酬現(xiàn)狀，使經(jīng)理人人力資本價(jià)值和價(jià)格嚴(yán)重背離，導(dǎo)致部分經(jīng)理人心理和行為變異，通過(guò)不正當(dāng)手段來(lái)獲得使自己心理感到公平的“灰色收入”，或者在離任前基于對(duì)自己所做的貢獻(xiàn)沒(méi)有得到合理的待遇補(bǔ)償時(shí)鋌而走險(xiǎn)地“自我獎(jiǎng)勵(lì)”，違法獲得物質(zhì)利益。據(jù)對(duì)虧損國(guó)有企業(yè)的調(diào)查表明，政策性虧損和宏觀經(jīng)濟(jì)變動(dòng)造起的虧損企業(yè)僅為總量的占10%，而因經(jīng)營(yíng)管理不善引起的虧損竟達(dá)80%左右。在國(guó)有企業(yè)虧損的同時(shí)，企業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)濟(jì)犯罪現(xiàn)象嚴(yán)重。

三、國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人人力資本價(jià)值量化

（一）國(guó)外企業(yè)經(jīng)理人資本價(jià)值量化

美國(guó)企業(yè)經(jīng)理人人力資本價(jià)值通常由基本薪金和年度獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃、福利計(jì)劃構(gòu)成。長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃有股票期權(quán)計(jì)劃、期股計(jì)劃及現(xiàn)股計(jì)劃等。一般每年一次或兩次由各公司薪酬委員會(huì)參照市場(chǎng)行情確定。德國(guó)、日本企業(yè)經(jīng)理人以年薪制為主，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，有較高的利益分成收入，同時(shí)享有比一般員工優(yōu)厚的福利。香港、新加坡等地采用和美國(guó)類(lèi)似的企業(yè)經(jīng)理人人力資本價(jià)值量化方式，但根據(jù)企業(yè)自身情況，其中各部分的構(gòu)成比例有所不同。

（二）國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人資本量化要求

國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人資本價(jià)值量化使薪酬發(fā)展為人力資本價(jià)格，由簡(jiǎn)單的按勞分配量化為按勞動(dòng)與資本相結(jié)合的分配，即從僅得到按勞動(dòng)力價(jià)格變?yōu)榘慈肆Y本價(jià)格分配，使經(jīng)理人憑借自己的勞動(dòng)得到勞動(dòng)力價(jià)格的同時(shí)能按本身的人力資本所有權(quán)分享企業(yè)剩余價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)了多勞多得，體現(xiàn)公平。從根本上激勵(lì)經(jīng)理人增加自身人力資本投入，提高自身素質(zhì)，提高管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)自身人力資本的增值。目前國(guó)有企業(yè)基本上可以歸納為三種類(lèi)型：已經(jīng)上市的股份有限公司；為已發(fā)行股票但還沒(méi)有上市的股份有限公司；沒(méi)有進(jìn)行股份制改造的企業(yè)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人心目中理想狀態(tài)的薪酬構(gòu)成依次是基本薪金、獎(jiǎng)金、住房津貼、醫(yī)療、保險(xiǎn)、交通津貼、學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)、一定額度的交際應(yīng)酬費(fèi)用、企業(yè)內(nèi)部股份和其他。以上因素應(yīng)作為經(jīng)理人人力資本函數(shù)的基本變量域。目前國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人的年度人力資本價(jià)值一般通過(guò)其薪酬體現(xiàn)，主要模式有：基本薪金＋津貼＋養(yǎng)老金計(jì)劃＋獎(jiǎng)金；年薪計(jì)劃；基本薪金＋年度分紅計(jì)劃；基本薪金＋津貼＋養(yǎng)老金計(jì)劃＋風(fēng)險(xiǎn)收入等，沒(méi)有客觀動(dòng)態(tài)地體現(xiàn)經(jīng)理人的人力資本及其變化，因而難以起到良好的激勵(lì)作用。

（三）國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人資本價(jià)值量化

人力資本特別是經(jīng)理人人力資本的價(jià)值計(jì)量，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)有基礎(chǔ)價(jià)值、福利性和非現(xiàn)金價(jià)值、短期激勵(lì)價(jià)值和未來(lái)動(dòng)態(tài)價(jià)值構(gòu)成，應(yīng)有相應(yīng)的定價(jià)機(jī)制系統(tǒng)和制度保證。

1、經(jīng)理人市場(chǎng)記錄系統(tǒng)確定其基礎(chǔ)價(jià)值?；A(chǔ)價(jià)值在此是指勞動(dòng)力價(jià)格，與個(gè)人績(jī)效非緊密相關(guān)，受市場(chǎng)因素影響，一般是指經(jīng)理人勞動(dòng)力的最低生活保障薪酬，作用只在于維持經(jīng)理人的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)。在一定時(shí)期是相對(duì)穩(wěn)定的，它與經(jīng)理人所在企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、效益、社會(huì)平均工資水平等有關(guān)，經(jīng)理人所在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越好，自然經(jīng)理人勞動(dòng)力價(jià)格也就越高，薪酬委員會(huì)通過(guò)對(duì)經(jīng)理人以往業(yè)績(jī)及聲譽(yù)等的記載，統(tǒng)計(jì)分析確定其價(jià)格，建議勞動(dòng)力價(jià)格占全部人力資本價(jià)值的比例一般為10%-20%。

2、社會(huì)制度環(huán)境系統(tǒng)確定其福利性?xún)r(jià)值和非現(xiàn)金價(jià)值。按照國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)等要求，確定包括醫(yī)療、保險(xiǎn)、養(yǎng)老金計(jì)劃、交通補(bǔ)助、住房津貼、帶薪休假及學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)等福利性?xún)r(jià)值和非現(xiàn)金價(jià)值。建議占全部人力資本價(jià)值的10%-20%

3、業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)確定其年度人力資本短期激勵(lì)價(jià)值。通過(guò)經(jīng)理人人力資本的作用，即經(jīng)理的能力和努力等按年度通過(guò)相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，利用現(xiàn)代評(píng)價(jià)方法，如：財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、平衡計(jì)分卡、EVA等，對(duì)年度經(jīng)理人業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，確定即期獎(jiǎng)勵(lì)性的短期激勵(lì)價(jià)值，建議其占全部人力資本價(jià)值的15%-30%，同時(shí)安排其長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃，確定經(jīng)理人下一年度或更長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)動(dòng)態(tài)價(jià)值。

4、資本市場(chǎng)和公司價(jià)值確定經(jīng)理人人力資本未來(lái)動(dòng)態(tài)價(jià)值?，F(xiàn)代公司激勵(lì)理論認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)的分享對(duì)經(jīng)營(yíng)者有強(qiáng)激勵(lì)作用，國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人在取得剩余控制權(quán)后，強(qiáng)烈要求取得剩余索取權(quán)。因此在國(guó)有企業(yè)中積極推進(jìn)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，讓其人力資本價(jià)值和公司價(jià)值變動(dòng)緊密聯(lián)系極其必要。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)目前約有138000多家國(guó)有或國(guó)有控股工商企業(yè)，其中中央企業(yè)169家，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍有決定性的意義，提升國(guó)有企業(yè)、國(guó)有控股企業(yè)的整體長(zhǎng)期業(yè)績(jī)，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)能力，必須同時(shí)增加國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)人人力資本價(jià)值。按照《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法》，已有部分企業(yè)實(shí)施了股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，在繼續(xù)推進(jìn)已上市公司股權(quán)激勵(lì)的同時(shí)需對(duì)各類(lèi)國(guó)有企業(yè)建立相應(yīng)的期權(quán)機(jī)制，使國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人持有一定比例的本企業(yè)產(chǎn)權(quán)，才能通過(guò)資本市場(chǎng)和公司價(jià)值確定經(jīng)理人人力資本未來(lái)動(dòng)態(tài)價(jià)值。

四、結(jié)論

企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)中提高人力資本對(duì)全部資本的貢獻(xiàn)率，充分調(diào)動(dòng)人力資本特別是具有特殊性的經(jīng)理人的積極性，是至關(guān)重要的問(wèn)題。承認(rèn)并認(rèn)真研究經(jīng)理人人力資本價(jià)值，并將其與其他資本一樣作為企業(yè)資本構(gòu)成的一部分，使其按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律實(shí)現(xiàn)其資本價(jià)值，才能充分發(fā)揮經(jīng)理人的積極性。

本文對(duì)經(jīng)理人人力資本的價(jià)值量化作了初步探討，提出了經(jīng)理人人力資本價(jià)值應(yīng)有勞動(dòng)力價(jià)格、津貼、風(fēng)險(xiǎn)收入、期權(quán)股票和公司價(jià)值構(gòu)成，對(duì)進(jìn)一步探討經(jīng)理人價(jià)值、制定合理的薪酬體系及國(guó)有企業(yè)股份結(jié)構(gòu)多元化具有指導(dǎo)意義。

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篇（5）

Abstract：With the rapid development of big data and cloud computing technology，it is the most important problem that how to find the valuable data in the massive data. This paper，introducing the AHP model of technical analysis on construction of evaluation index system based on the composition of value and its main influencing factors of electronic documents， established evaluation model of electronic document content analysis based on the value assessment and technology analysis. The application of the model is given in detail， which has important practical value for the identification of electronic documents.

Keywords：Electric power enterprise，Digital records，value assessment，Quantitative analysis.

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化、存儲(chǔ)設(shè)備低廉、易于提取、全球性覆蓋等驅(qū)動(dòng)因素已經(jīng)使世界進(jìn)入記憶模式，無(wú)用、冗余的信息給決策造成了干擾[1]。如何在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)具有價(jià)值的數(shù)據(jù)成為目前面臨的首要問(wèn)題[2][3]。因此，電子文件評(píng)估理論與方法發(fā)展的新方向成為當(dāng)前文件管理領(lǐng)域亟待研究的重要課題。

本文探討了電子文件價(jià)值量化評(píng)估方法，在對(duì)電子文件價(jià)值構(gòu)成及其主要影響因素分析基礎(chǔ)上，引入層次分析模型構(gòu)建技術(shù)分析指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，建立了基于內(nèi)容評(píng)估和技術(shù)分析的電子文件價(jià)值評(píng)估模型，并對(duì)模型應(yīng)用給出了具體評(píng)估步驟。

一、電子文件價(jià)值構(gòu)成及主要影響因素

一份完整的電子文件應(yīng)包含內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息，即電子文件的元數(shù)據(jù)應(yīng)納入歸檔范圍。從具體操作過(guò)程看，電子文件價(jià)值的評(píng)估分為內(nèi)容評(píng)估和技術(shù)分析。

與一般無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值構(gòu)成不同，由于電子文件價(jià)值形成過(guò)程的創(chuàng)造性、生產(chǎn)的一次性、獲利能力的不確定性、成本費(fèi)用的模糊性、價(jià)值轉(zhuǎn)化過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)性等特征，影響電子文件價(jià)值形成的因素更加復(fù)雜、種類(lèi)更多，從而導(dǎo)致電子文件價(jià)值評(píng)估工作的復(fù)雜性和難度更大[4][5]。因此，必須深入分析影響電子文件價(jià)值評(píng)估的各種影響因素。本文以電子文件的內(nèi)容評(píng)估為基礎(chǔ)，結(jié)合技術(shù)分析量化指標(biāo)，討論電子文件價(jià)值構(gòu)成及主要影響因素，并以此來(lái)評(píng)估電子文件價(jià)值。

電子文件價(jià)值構(gòu)成如下圖所示：

1.1電子文件內(nèi)容評(píng)估

電子文件的內(nèi)容評(píng)估，主要是從文件內(nèi)容或其形成機(jī)構(gòu)職能出發(fā)，確定電子文件歸檔范圍和保管期限，有時(shí)還包括確定密級(jí)。目前，由于多數(shù)文件尚未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)評(píng)估，主要由文件形成人員負(fù)責(zé)評(píng)估。在指導(dǎo)文件職能部門(mén)對(duì)于電子文件的初步評(píng)估工作中，要充分發(fā)揮檔案工作人員的專(zhuān)家作用，或者利用電子文件備份等制度確保評(píng)估工作的科學(xué)性。

1.2電子文件技術(shù)分析

技術(shù)分析是從技術(shù)角度對(duì)電子文件的狀況進(jìn)行全面檢測(cè)，包括對(duì)電子文件信息的可讀性、完整性、真實(shí)性、有效性等進(jìn)行技術(shù)分析。本文給出每一評(píng)估指標(biāo)的評(píng)估因素，并對(duì)每一評(píng)估因素設(shè)定評(píng)分值。

1.3電子文件價(jià)值構(gòu)成

電子文件的價(jià)值是由電子文件內(nèi)容評(píng)估和電子文件技術(shù)分析通過(guò)電子文件價(jià)值評(píng)估模型計(jì)算得出。

二、電子文件價(jià)值評(píng)估模型

電子文件價(jià)值評(píng)估是通過(guò)適宜的數(shù)據(jù)方法對(duì)影響運(yùn)營(yíng)電子文件價(jià)值的因素量化處理最終得到合理的評(píng)估值。電子文件價(jià)值評(píng)估模型構(gòu)建方法的操作步驟如圖2所示：

2.1_定技術(shù)分析評(píng)估系數(shù)

本文選取對(duì)電子文件技術(shù)分析具有重要影響的可讀性、完整性、真實(shí)性、有效性四個(gè)指標(biāo)，每一指標(biāo)對(duì)電子文件價(jià)值產(chǎn)生多大的影響，必須給出一個(gè)比較合理的評(píng)估值。因此，必須對(duì)電子文件技術(shù)分析指標(biāo)影響因素進(jìn)行處理，給出權(quán)重，從而確定電子文件技術(shù)分析評(píng)估系數(shù)。

篇（6）

Interbrand于1974年成立于英國(guó)，其工作便與品牌密切相關(guān)。Interbrand名聲在外，在很大程度上，是因?yàn)樗磕甓家凇渡虡I(yè)周刊》上“全球100個(gè)最有價(jià)值品牌”評(píng)選結(jié)果。

而這種量化品牌價(jià)值的方法最早形成于1987年，在對(duì)一樁企業(yè)惡性并購(gòu)事件進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，Interbrand與倫敦商學(xué)院共同創(chuàng)立了對(duì)品牌進(jìn)行客觀評(píng)估的模型，這一模型一直被沿用至今，是全球公認(rèn)度和使用率最高的品牌估值方法。

品牌價(jià)值方程式

品牌是企業(yè)最重要的是無(wú)形資產(chǎn)，這個(gè)觀念已經(jīng)為很多企業(yè)所接受，可是，在講求實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中，品牌究竟有沒(méi)有價(jià)值，如何將品牌價(jià)值量化，一直是一個(gè)難題?！皩⑵放苾r(jià)值量化的工作富有艱巨性，這項(xiàng)工作不應(yīng)該被膚淺地理解?！盜nterbrand中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官陳富國(guó)說(shuō)。目前國(guó)內(nèi)有不少機(jī)構(gòu)從事品牌價(jià)值衡量工作，而其評(píng)估方法不同，評(píng)估結(jié)果也不一樣。

和其他同行不同，Interbrand強(qiáng)調(diào)所有的品牌創(chuàng)建活動(dòng)最終要落實(shí)到為客戶(hù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值上。因此，品牌價(jià)值有其特定的含義，指的是由于品牌的影響力或者品牌的作用給企業(yè)帶來(lái)的全部現(xiàn)金流。

“企業(yè)的品牌管理應(yīng)該是著眼于借助品牌優(yōu)勢(shì)去創(chuàng)造一個(gè)Logo，圖形，或者創(chuàng)作一個(gè)廣告，這樣才能為品牌帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的資金，這就是我們強(qiáng)調(diào)的品牌價(jià)值，也就是把一種純粹的、感官層面的東西落實(shí)到經(jīng)濟(jì)價(jià)值層面。”陳富國(guó)說(shuō)。

而具體的評(píng)估過(guò)程由于最終要落實(shí)到現(xiàn)金流，因此，這是一個(gè)科學(xué)縝密的計(jì)算過(guò)程。

首先要對(duì)品牌進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。明確品牌在未來(lái)的五年中可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，這方面的計(jì)算數(shù)據(jù)來(lái)自于品牌歷年來(lái)的發(fā)展數(shù)據(jù)和一些公開(kāi)的財(cái)務(wù)報(bào)表。然后，需要確定企業(yè)為了讓這個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年的收益要投入多少有形資產(chǎn)，比如設(shè)備、土地、廠房和流動(dòng)資金等，這些東西在一定的行業(yè)中會(huì)有一個(gè)公認(rèn)的平均回報(bào)率。

得到了這一部分?jǐn)?shù)據(jù)，用未來(lái)收益減去有形資產(chǎn)回報(bào)，得出的就是品牌在未來(lái)五年中無(wú)形資產(chǎn)所帶來(lái)的回報(bào)。

剩下的就是要把無(wú)形資產(chǎn)回報(bào)中品牌所帶來(lái)的回報(bào)分離出來(lái)，也就是明確品牌作用指數(shù)。Interbrand在這里導(dǎo)入了一個(gè)品牌強(qiáng)度概念。陳富國(guó)說(shuō)：“這個(gè)概念是針對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)的，比如在消費(fèi)品行業(yè)品牌的作用就比較大，而在重工業(yè)中可能就比較小。我們必須把這方面的比重計(jì)算出來(lái)，得出一個(gè)百分比，用這個(gè)百分比乘以之前的無(wú)形資產(chǎn)收入，得出的就是理想狀態(tài)下的品牌所帶來(lái)的收入?！?/p>

計(jì)算品牌強(qiáng)度有七個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)根據(jù)重要程度在百分比中占有相應(yīng)的分值，分別打分：

市場(chǎng)。市場(chǎng)越穩(wěn)健分值越高。

穩(wěn)定性。品牌歷史，包括品牌在市場(chǎng)上長(zhǎng)期表現(xiàn)自己穩(wěn)定性的能力。

領(lǐng)導(dǎo)力。主要指品牌的定價(jià)能力，以及引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的能力。

潮流吻合度。有些品牌可能做了很多年，但是受產(chǎn)品特性或者其他原因所限，跟不上潮流，而有些品牌卻能夠常做常新。

支持度。比如對(duì)品牌未來(lái)的發(fā)展，在渠道、宣傳等方面，企業(yè)是否有比較大的投入。

國(guó)際化。并不是簡(jiǎn)單地考量這個(gè)品牌的產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的表現(xiàn)，而是考量品牌的跨文化溝通能力。

受保護(hù)程度。與品牌所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)。

在進(jìn)行品牌評(píng)估的過(guò)程中，明確某個(gè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流到底來(lái)自哪個(gè)實(shí)體是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，而不同實(shí)體之上的品牌構(gòu)筑是不同的?！耙?xì)分這個(gè)市場(chǎng)，弄清楚每個(gè)企業(yè)的品牌構(gòu)架是什么，品牌主要的驅(qū)動(dòng)力是什么，這是保證品牌價(jià)值評(píng)估權(quán)威性和準(zhǔn)確性的重要準(zhǔn)備工作?！?/p>

他舉了一個(gè)例子，殼牌石油，在評(píng)估過(guò)程中，單是殼牌石油的油產(chǎn)品就分成了三個(gè)品牌進(jìn)行評(píng)估，分成面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的，面對(duì)大宗企業(yè)用戶(hù)的，等等。把品牌面對(duì)的市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)分，才能在每個(gè)市場(chǎng)里估算殼牌石油的財(cái)務(wù)數(shù)字是多少，品牌強(qiáng)度是多少。然后再分別計(jì)算、加權(quán)、累加、平均。

“這種東西寫(xiě)在方法里面很明確，但是在操作的時(shí)候工作量非常大。”陳富國(guó)說(shuō)。他認(rèn)為時(shí)下國(guó)內(nèi)一些品牌價(jià)值排行榜之所以備受爭(zhēng)議，主要原因就是在類(lèi)似的細(xì)節(jié)問(wèn)題上模糊不清。

Interbrand的這套品牌價(jià)值評(píng)估方法從1987年確立之后就沒(méi)有變動(dòng)過(guò)，陳富國(guó)說(shuō)這樣才能保證可比性。通過(guò)Interbrand的指標(biāo)來(lái)看，它確實(shí)可以為中國(guó)企業(yè)推動(dòng)品牌發(fā)展提供參考。根據(jù)Interbrand的調(diào)查報(bào)告，中國(guó)品牌在國(guó)際性、領(lǐng)導(dǎo)力、潮流吻合度以及受保護(hù)方面相對(duì)是比較弱的。

品牌圈概念

2002年，Interbrand進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。剛開(kāi)始，Interbrand的工作人員發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)對(duì)品牌的理解比較狹隘，將品牌等同于做廣告。

當(dāng)然，也有一些企業(yè)有著強(qiáng)烈的品牌沖動(dòng)，明白光靠做廣告或者做一些事件營(yíng)銷(xiāo)不足以幫助自己培育品牌。但怎樣接受全方位的品牌概念并身體力行，成為很多企業(yè)面臨的重要課題。

“我們平時(shí)跟中國(guó)企業(yè)溝通的時(shí)候，注意到他們很重視兩個(gè)方面的問(wèn)題。一個(gè)是企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己實(shí)力很強(qiáng)，有多少收入，有多少合作者，有多少資源，很多企業(yè)會(huì)在廣告中或者在品牌定位中強(qiáng)調(diào)自己是值得信賴(lài)的企業(yè)。仔細(xì)思索一下，其實(shí)這是一種叫賣(mài)上的攻勢(shì)。做品牌最終是讓消費(fèi)者信賴(lài)自己，但怎樣贏得消費(fèi)者信任，企業(yè)擁有什么樣的特點(diǎn)才能讓消費(fèi)者信賴(lài)，這一點(diǎn)才是最重要的。很多中國(guó)企業(yè)不太善于挖掘、把握這些機(jī)會(huì)，常常在溝通的過(guò)程中，一不小心又回到了舊有的層面上。”

“另一方面，很多中國(guó)企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，比如對(duì)客戶(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求、客戶(hù)對(duì)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)同等重要問(wèn)題沒(méi)有靜下心來(lái)思考明白。很多中國(guó)品牌定位不夠清晰，缺乏個(gè)性。在品牌層面競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量是入場(chǎng)券。但在進(jìn)入競(jìng)技場(chǎng)后，能否成為贏家，就看企業(yè)能不能抓住自己與顧客之間特殊的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，是不是擁有一個(gè)清晰的定位，否則就只能湮沒(méi)在眾多形形的廣告中?！睅啄陙?lái)和本土企業(yè)打交道中陳富國(guó)深有體會(huì)。幾年來(lái)和本土企業(yè)打交道中，陳富國(guó)體會(huì)頗深。

Interbrand有一個(gè)品牌圈概念。Interbrand按照品牌的成長(zhǎng)規(guī)律將品牌發(fā)展周期劃分為品牌評(píng)估、品牌創(chuàng)造、品牌管理三個(gè)階段。評(píng)估是品牌研究領(lǐng)域的問(wèn)題，創(chuàng)造就是創(chuàng)造品牌價(jià)值，兩者相結(jié)合就可以找到一個(gè)適合品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的定位，而品牌表達(dá)就是將意念的東西可視化的過(guò)程，比如用詞是否對(duì)稱(chēng)、語(yǔ)調(diào)是否妥當(dāng)、顏色是否和諧等。Interbrand的很多業(yè)務(wù)就是從這個(gè)層面衍生出來(lái)的。

“目前中國(guó)企業(yè)大部分的需求更多的是表達(dá)層面的。而怎樣評(píng)估目標(biāo)消費(fèi)者，怎樣評(píng)估消費(fèi)者對(duì)品牌的理解，品牌到底代表著什么，很多中國(guó)企業(yè)關(guān)注的還不夠?！标惛粐?guó)感嘆說(shuō)。

在管理層面，一些中國(guó)企業(yè)的組織構(gòu)架和決策機(jī)制也給品牌管理帶來(lái)了很大的困難。中國(guó)企業(yè)的管理在很大程度上是分權(quán)制，品牌費(fèi)用不是集中運(yùn)用，與品牌有關(guān)的決策在很大程度上也是分散的，甚至很多中國(guó)企業(yè)的品牌是分散經(jīng)營(yíng)的。而品牌的核心要素就是統(tǒng)一、穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部管理體系統(tǒng)一，品牌集中化。

“很多中國(guó)企業(yè)能夠遵守品牌集中管理原則，但在具體的傳播過(guò)程中，經(jīng)費(fèi)是分開(kāi)計(jì)算的，而且經(jīng)費(fèi)的決策權(quán)不在總部，而是在分支機(jī)構(gòu)，這就給品牌管理造成了很大的困難?！标惛粐?guó)說(shuō)。

篇（7）

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人們已深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，必須走“質(zhì)量興企的道路”。其主要措施：一是質(zhì)量觀念的更新；二是創(chuàng)造名牌；三是質(zhì)量文化建設(shè)。在提高質(zhì)量意識(shí)和加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，更重要的是必須提高質(zhì)量管理的有效性。

一、質(zhì)量是全球企業(yè)追求的目標(biāo)

適者生存，能者發(fā)展。以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，已經(jīng)成為時(shí)代的最強(qiáng)音，成為全球追求的目標(biāo)，21世紀(jì)是世界質(zhì)量竟?fàn)幍氖兰o(jì)。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，專(zhuān)家們提出“質(zhì)量要革命”的口號(hào)；學(xué)者們認(rèn)為第三次世界大戰(zhàn)是一場(chǎng)不用槍炮、不流血的商戰(zhàn)，其主要武器就是產(chǎn)品質(zhì)量（包括服務(wù)質(zhì)量）?？傊?，一個(gè)以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心的世界浪潮正在世界各國(guó)形成。我國(guó)近幾年內(nèi)采取了許多措施，強(qiáng)調(diào)效益來(lái)自質(zhì)量的辯證關(guān)系。1991年全國(guó)定為“質(zhì)量、品種、效益年”；1992年開(kāi)展了“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，并相繼頒布了一系列質(zhì)量法規(guī)和政策，其中最主要有《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》、《中華人民共和國(guó)建筑法》等，使我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量逐步走上法制的軌道，加強(qiáng)了產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理。企業(yè)為了大力提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力推行TOC全面質(zhì)量管理和ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的激浪，推動(dòng)各個(gè)行業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、出精品、爭(zhēng)名牌，已成為舉國(guó)上下、各行各業(yè)的共同呼聲，也成為全球追求的共同目標(biāo)。

二、堅(jiān)持走“質(zhì)量興企”的道路

對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和重視已發(fā)展到了一個(gè)新的階段。人們已深刻地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是一個(gè)開(kāi)放的世界經(jīng)濟(jì)，國(guó)際貿(mào)易和世界性的經(jīng)濟(jì)合作，是每個(gè)國(guó)家發(fā)展經(jīng)濟(jì)不可缺少的條件。為此，就要形成一個(gè)相互交換產(chǎn)品、資源和服務(wù)的國(guó)際市場(chǎng)，而質(zhì)量則是進(jìn)入這個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的通行證，是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的資本。企業(yè)將以質(zhì)量爭(zhēng)市場(chǎng)，以質(zhì)量論英雄，因此不可避免地面臨質(zhì)量的巨大挑戰(zhàn)。質(zhì)量的作用日益重要是我們這個(gè)時(shí)代的主要特征，人們不僅把質(zhì)量看成是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段而且看成是威脅人類(lèi)社會(huì)安全和生存環(huán)境的防御力量，把質(zhì)量改進(jìn)看成是合理利用社會(huì)資源、提高效率、減少?gòu)U品損失、增加社會(huì)效益的國(guó)策。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，必須堅(jiān)持走“質(zhì)量興企”的道路，要注意認(rèn)識(shí)和解決三個(gè)問(wèn)題。

1、質(zhì)量觀念的更新。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征，首先就是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)市場(chǎng)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平化，在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已由數(shù)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量好壞決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。因此，質(zhì)量觀念要從單純符合標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換到滿(mǎn)足市場(chǎng)用戶(hù)的需求上來(lái)，樹(shù)立起“沒(méi)有市場(chǎng)的產(chǎn)品，就沒(méi)有質(zhì)量”的觀念。為此，企業(yè)對(duì)于質(zhì)量和質(zhì)量管理的觀念及做法要有一個(gè)觀念的更新。企業(yè)必須圍繞質(zhì)量制訂經(jīng)營(yíng)方針，正確把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)航向，在提高質(zhì)量管理的有效性上下功夫。因?yàn)橛脩?hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求是通過(guò)比較進(jìn)行選擇的。質(zhì)量不限于產(chǎn)品的基本性能，產(chǎn)品（工程）的包裝、外觀及服務(wù)都要滿(mǎn)足市場(chǎng)用戶(hù)的需求和欲望。這就要求看產(chǎn)品質(zhì)量好壞，不能光看外部質(zhì)量，還必須重視內(nèi)部質(zhì)量。在滿(mǎn)足用戶(hù)需要的使用價(jià)值的基礎(chǔ)上，還要注重提高服務(wù)質(zhì)量。隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，新產(chǎn)品不斷開(kāi)發(fā)，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，不僅要滿(mǎn)足用戶(hù)現(xiàn)有的質(zhì)量需求，還要積極挖掘用戶(hù)潛在的質(zhì)量需求以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)更高、更新的需求。

2、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品?？v觀當(dāng)今世界，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)乃至“名牌”競(jìng)爭(zhēng)已成為經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。名牌（包括服務(wù)）就是高信譽(yù)、高市場(chǎng)占有率、高經(jīng)濟(jì)效益的集中表現(xiàn)。創(chuàng)造名牌要堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，追求精益求精，追求“零缺陷”的優(yōu)質(zhì)品牌。要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)的要求為導(dǎo)向，堅(jiān)持科技領(lǐng)先。研制新產(chǎn)品，開(kāi)辟新市場(chǎng)，推出新服務(wù)，按照“管理突破”的原則不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，不斷創(chuàng)造第一和唯一，要始終保持現(xiàn)代精品的魅力，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的各種需求，要堅(jiān)持科學(xué)管理，要進(jìn)入國(guó)際規(guī)范化管理的領(lǐng)地，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證；要堅(jiān)持國(guó)際一流的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)信譽(yù)和形象的窗口。

3、加強(qiáng)質(zhì)量文化的建設(shè)。質(zhì)量文化是指企業(yè)和社會(huì)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中自然形成的涉及質(zhì)量的意識(shí)，規(guī)范，道德，行動(dòng)準(zhǔn)則，法律觀念以及傳統(tǒng)慣例等“軟件”的總和。歐洲質(zhì)量組織第三十三屆年會(huì)上，與會(huì)者認(rèn)為90年代質(zhì)量管理的特點(diǎn)之一是“全國(guó)質(zhì)量管理從強(qiáng)調(diào)全員參加管理，強(qiáng)調(diào)管理者親自領(lǐng)導(dǎo)正逐步擴(kuò)展到強(qiáng)調(diào)發(fā)展質(zhì)量文化”。所以，質(zhì)量文化建設(shè)的課題正受到世界各國(guó)企業(yè)和專(zhuān)家們的關(guān)注。世界上成功的企業(yè)無(wú)一不是以其優(yōu)秀的質(zhì)量文化與企業(yè)文化貫徹管理始終的。企業(yè)文化大力提升企業(yè)精神，而質(zhì)量文化則強(qiáng)調(diào)企業(yè)質(zhì)量方針，側(cè)重提高企業(yè)全體員工的質(zhì)量戰(zhàn)略意識(shí)，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和質(zhì)量管理技法。此外，在世界范圍內(nèi)正進(jìn)行著人員素質(zhì)，企業(yè)行為，質(zhì)量環(huán)境，質(zhì)量心理等 理論與實(shí)踐研究。從質(zhì)量的研究領(lǐng)域及實(shí)際應(yīng)用性來(lái)年看，決定了質(zhì)量具有科學(xué)的交叉性和綜合性等特性。

篇（8）

檢測(cè)胃酸

缺乏胃酸是造成消化不良的直接原因，你可以做一個(gè)胃酸自我測(cè)試。服用一湯匙的蘋(píng)果醋或檸檬汁。如果這樣做使胃灼熱消失，那么你需要更多的胃酸(可于正餐時(shí)，飲純的蘋(píng)果汁加水)。如果這么做使癥狀更糟，則表示你的胃酸過(guò)量，勿再服用增加胃酸的藥物。

保持飲食均衡

保持飲食均衡并富含纖維素，例如新鮮水果、蔬菜及全麥等谷類(lèi)。需細(xì)嚼慢咽，勿狼吞虎咽。

避免食用某些食物

避免制的糖類(lèi)、面包、蛋糕、通心粉、乳制品、咖啡因、柳橙類(lèi)水果、番茄、青椒、碳酸飲料、洋芋片、垃圾食物、油炸食物、辛辣食物、紅肉、豆類(lèi)、可樂(lè)。減少鹽的攝取量。加工食品、垃圾食物及所有乳制品會(huì)刺激黏膜分泌過(guò)量胃酸，導(dǎo)致蛋白質(zhì)消化不良。節(jié)制花生、扁豆及大豆的食入量，它們含有一種酶抑制劑。

注意食物的搭配

蛋白質(zhì)與淀粉、蔬菜與水果不是有益的搭配，牛奶最好不要與三餐同用，糖與蛋白質(zhì)或淀粉合用也不利于消化。

服用微生態(tài)制劑

“培菲康”是經(jīng)國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的微生態(tài)制劑，內(nèi)含三大益生菌活菌，每粒膠囊內(nèi)含有一億多個(gè)活菌，先進(jìn)的凍干工藝保證了在儲(chǔ)藏使用過(guò)程中產(chǎn)品的質(zhì)量，該產(chǎn)品現(xiàn)已列入國(guó)家醫(yī)保產(chǎn)品目錄。培菲康口服后，它所含的雙歧桿菌、嗜酸乳桿菌和糞鏈球菌能分別定植于腸道的上、中、下部位，抑制整個(gè)腸道中的有害菌，消除整個(gè)腸道中的有害物質(zhì)，抵制外來(lái)微生物的入侵，具有明顯的抗感染作用。三種菌各有特點(diǎn)：上部為糞鏈球菌，為需氧菌，繁殖速度最快，12小時(shí)內(nèi)達(dá)高峰；中部為嗜酸乳桿菌，為兼性厭氧菌，24小時(shí)進(jìn)入生長(zhǎng)穩(wěn)定期；下部雙歧桿菌為厭氧菌，48小時(shí)進(jìn)入生長(zhǎng)穩(wěn)定期。這樣組成了一個(gè)在不同條件下都能生長(zhǎng)、作用快而持久的聯(lián)合菌群。在整個(gè)腸黏膜表面形成一道生物屏障，能抑制腸內(nèi)有害菌，如沙門(mén)菌、志賀菌、致病大腸埃希菌及霍亂弧菌。正因?yàn)槿绱?，腸道功能得以改善，達(dá)到治療腹瀉的目的。而且，雙歧桿菌在代謝過(guò)程中產(chǎn)生多種有機(jī)酸，使腸道pH值下降，促進(jìn)腸道的蠕動(dòng)，從而緩解便秘。

服用酸性飲料

篇（9）

近年來(lái)，為推動(dòng)開(kāi)展兩化深度融合工作，嘉興市以信息化領(lǐng)導(dǎo)小組為主體，負(fù)責(zé)兩化深度融合工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，建立經(jīng)信、財(cái)政、科技、商務(wù)和國(guó)資等5部門(mén)的聯(lián)系會(huì)議制度，確定目標(biāo)、分解任務(wù)、落實(shí)措施，并要求各級(jí)政府建立跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效推進(jìn)機(jī)制和監(jiān)督考核機(jī)制。為深入推動(dòng)措施的實(shí)施，嘉興重點(diǎn)通過(guò)開(kāi)展兩化深度融合的試點(diǎn)示范工作，使得新型工業(yè)化進(jìn)一步向企業(yè)落地，從產(chǎn)業(yè)和企業(yè)兩個(gè)層面開(kāi)展示范、試點(diǎn)的認(rèn)定，通過(guò)示范、試點(diǎn)的方式，為面上產(chǎn)業(yè)和企業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿，讓企業(yè)通過(guò)與示范、試點(diǎn)企業(yè)的比較，明晰“兩化”深度融合的優(yōu)越性。

目前，嘉興產(chǎn)業(yè)集群兩化深度融合推進(jìn)力度明顯。通過(guò)兩化深度融合的專(zhuān)題活動(dòng)，部分產(chǎn)業(yè)集群已基本了解兩化融合在工業(yè)企業(yè)中的重要作用，并且在部分產(chǎn)業(yè)集聚度較高的集群中，大部分企業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)工業(yè)控制、設(shè)計(jì)、資源管理方面的信息化運(yùn)用。如港區(qū)化工新材料產(chǎn)業(yè)集群，已基本實(shí)現(xiàn)園內(nèi)35家企業(yè)的企業(yè)信息化運(yùn)用，部分企業(yè)已步入信息系統(tǒng)集成時(shí)代，通過(guò)遠(yuǎn)程接入控制了解分廠區(qū)的生產(chǎn)狀態(tài)、掌握員工工作狀態(tài)等。

龍頭骨干企業(yè)兩化深度融合意識(shí)加強(qiáng)。目前嘉興市已有產(chǎn)值超百億企業(yè)3家，單單從用工管理、生產(chǎn)管理、物料管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都無(wú)法一一顧及，這就需要一整套完整的系統(tǒng)進(jìn)行智能化的管理，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集，分析潛在的風(fēng)險(xiǎn)和存在的問(wèn)題。大企業(yè)已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到這些系統(tǒng)集成的重要性和緊迫性，也紛紛成立了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，針對(duì)自己企業(yè)的特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)，投入開(kāi)發(fā)和運(yùn)用相關(guān)軟件，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，為企業(yè)提供全面的信息化管理。龍頭企業(yè)在嘉興市信息產(chǎn)業(yè)中保持了領(lǐng)頭羊地位，為信息產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了帶頭作用。

此外，節(jié)能減排信息化應(yīng)用廣泛。通過(guò)信息化技術(shù)控制，能充分掌握用量，或是對(duì)殘留物進(jìn)行再回收利用等方式，達(dá)到節(jié)能減排的效果。如嘉化集團(tuán)，通過(guò)信息化技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)原料的循環(huán)利用，并利用原料的生產(chǎn)和生產(chǎn)原料時(shí)產(chǎn)生的熱能，為整個(gè)港區(qū)化工新材料園區(qū)提供基礎(chǔ)供給，已經(jīng)成為港區(qū)化工新材料產(chǎn)業(yè)集群的核心，減輕了港區(qū)化工企業(yè)的自己生產(chǎn)原料的成本，更減少了企業(yè)各自生產(chǎn)原料對(duì)周?chē)h(huán)境的污染，降低了能耗。

兩化融合還推動(dòng)了電子商務(wù)快速發(fā)展。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)的不斷成熟，嘉興傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用加速推進(jìn)。越來(lái)越多的企業(yè)正在逐步從單一的信息向更高層次的整合應(yīng)用方向?yàn)樾枨蠓较虬l(fā)展，并已滲透到傳統(tǒng)企業(yè)的方方面面，涌現(xiàn)出了一批如麥寶科技、正尚、五芳齋、嘉欣絲綢等有一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)。電子商務(wù)逐漸向園區(qū)集聚。在秀洲區(qū)和南湖區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)，目前落戶(hù)在嘉興國(guó)際創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園、上海交大嘉興科技園、嘉興科創(chuàng)中心、名都電子商務(wù)園四個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的超過(guò)一半以上。這些集聚區(qū)的建設(shè)為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境，初步形成了產(chǎn)業(yè)集群化、資源共享化、發(fā)展可持續(xù)等良好的氛圍。塊狀產(chǎn)業(yè)，發(fā)展迅猛。海寧皮革及家紡、秀洲絲織業(yè)及羊毛衫、平湖服裝業(yè)及童車(chē)業(yè)、桐鄉(xiāng)羊毛衫等地方特色鮮明的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為電子商務(wù)的迅速發(fā)展打下了基礎(chǔ)，并正傾力打造促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

智造業(yè)的“嘉興樣本”

隨著嘉興兩化融合的深入實(shí)施，推動(dòng)了一批企業(yè)向智能化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，提高了企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。巨石集團(tuán)有限公司是全球最大的玻璃纖維專(zhuān)業(yè)制造商，多年來(lái)一直在規(guī)模、技術(shù)、市場(chǎng)、效益等方面處于領(lǐng)先地位，是國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。巨石集團(tuán)通過(guò)構(gòu)造一個(gè)支持集團(tuán)化和國(guó)際化管理的信息化管理平臺(tái)，并在此平臺(tái)上建設(shè)“兩個(gè)中心”和“三個(gè)快速反應(yīng)體系”，實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)本部、控股子公司”二層級(jí)管控模式的管理體系。為扎實(shí)推進(jìn)并落實(shí)企業(yè)信息化工作，企業(yè)專(zhuān)門(mén)制定了以各業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源和業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，以企業(yè)服務(wù)總線作為系統(tǒng)業(yè)務(wù)對(duì)接的紐帶，以BI系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)深度挖掘和展現(xiàn)的平臺(tái)，以企業(yè)門(mén)戶(hù)作為多終端綜合業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化為建設(shè)目標(biāo)。

隨著信息化系統(tǒng)的上線運(yùn)行，巨石集團(tuán)各業(yè)務(wù)單位工作準(zhǔn)確率在原有基礎(chǔ)上得以有效提高，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率在99.9%以上。銷(xiāo)售發(fā)貨周期從原來(lái)的1.5天縮短至1天，生產(chǎn)訂單分配周期從原來(lái)的3天縮短到1.8天，行政審批流程提到半天以?xún)?nèi)、甚至幾分鐘以?xún)?nèi)，工作效率大大提高，客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提升。同時(shí)，通過(guò)信息化系統(tǒng)的使用，業(yè)務(wù)流程周期縮短，每年可以精簡(jiǎn)人員50人，按1人4萬(wàn)元/年計(jì)算，每年可節(jié)省人工成本200萬(wàn)元。而如通過(guò)信息化系統(tǒng)的實(shí)時(shí)自動(dòng)管理，提高了一線工作的舒適性和安全性，使員工幸福感進(jìn)一步提升。

篇（10）

弟上

此信原載《遺稿及秘藏書(shū)信》，黃山書(shū)社1994年出版。它用“國(guó)立北京大學(xué)用箋”書(shū)寫(xiě)，年份是1921年11月10日。信中的“洋”指民國(guó)早期通用的銀元。八個(gè)大洋是個(gè)小數(shù)目，但民國(guó)初年至抗戰(zhàn)爆發(fā)前1937年，物價(jià)低廉，每月有十一二元的收入，可保中人之家衣食無(wú)虞。馬老家有妻兒要養(yǎng)，這八元錢(qián)可以彌補(bǔ)家用，是墊付的公款，自應(yīng)向北大討還。

另一封信是拒絕“委座”津貼：

騮先先生道鑒：小女之事，承荷關(guān)垂，銘感五內(nèi)。惟百年、士遠(yuǎn)先生處，還祈費(fèi)神當(dāng)面一談，以便早日發(fā)表。委座賜予之津貼，因目下收支勉強(qiáng)適合，一時(shí)尚不需要。如將來(lái)物價(jià)繼續(xù)增高，確有不能維持時(shí)，當(dāng)再向委座討飯吃。務(wù)乞代為轉(zhuǎn)呈，不勝感激之至。專(zhuān)肅奉復(fù)。順請(qǐng)道安

弟謹(jǐn)啟