序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社會工作專業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【中圖分類號】 C91 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2014）07-244-1

社會工作者在實施專業(yè)助人活動中，以社會工作倫理守則為自己行動的指南，它對社會工作者的助人行為進(jìn)行約束和管理，從而保證社會工作者的助人活動在專業(yè)范圍內(nèi)展開，目的是保護(hù)受助者在受助過程中利益不受損，同時也維護(hù)了社會工作專業(yè)的職業(yè)化形象。但同時我們也發(fā)現(xiàn)，作為助人活動的實踐者，社會工作者在實務(wù)操作過程中也常常受到倫理上的困擾，甚至與受助者發(fā)生糾紛。探析社會工作專業(yè)倫理之責(zé)，將有助于推動社會工作的職業(yè)化步伐，建立適合我國國情的社會工作專業(yè)的倫理問責(zé)機制。

審視中國社會工作的實踐就會發(fā)現(xiàn)，社會工作者在提供服務(wù)的過程中，經(jīng)常會面臨各種各樣的倫理選擇和困境。在社會工作者的職業(yè)生活中，會出現(xiàn)社會工作者因為對服務(wù)對象處理上的失當(dāng)而遭到服務(wù)對象的質(zhì)問，甚至牽涉到民事糾紛，當(dāng)出現(xiàn)這些情況時，誰應(yīng)該對此負(fù)責(zé)。可以說，社會工作也是一個具有專業(yè)風(fēng)險、道德風(fēng)險和法律風(fēng)險的職業(yè)。如何判定社會工作專業(yè)倫理之責(zé)，如何建立一套規(guī)范的倫理問責(zé)制度就是我們要探討的問題。

社會工作的助人活動涉及不同的機構(gòu)和組織，社會工作者應(yīng)當(dāng)對其做出的倫理決定負(fù)責(zé)，但是另一方面，社會工作者只是最終決定的輸出者和執(zhí)行者。組織機構(gòu)也必須在支持社會工作者做出正確的倫理決定中發(fā)揮作用（拉爾夫?多戈夫）?？傊鐣ぷ髡咴趯嵺`活動中進(jìn)行倫理決定時，不是他個人的選擇，其所依靠的整個服務(wù)支持系統(tǒng)都要對其在面臨倫理困境時，做出正確的倫理選擇發(fā)揮作用。各個組織和機構(gòu)形成一個強有力的支持，負(fù)責(zé)不同環(huán)節(jié)對倫理的落實情況，才能對社會工作者的工作中產(chǎn)生的倫理行為和困境形提供監(jiān)督和保障。

一、社會工作服務(wù)機構(gòu)

社會工作服務(wù)機構(gòu)對社會工作者的日常工作進(jìn)行管理，定期對在工作中與倫理相關(guān)的問題，進(jìn)行討論和評估。通過測量手段，可以對社會工作者出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行糾正，使社會工作者能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的錯誤并進(jìn)行改正，從而提高社會工作者處理相關(guān)倫理問題的水平。另一方面，社會工作服務(wù)機構(gòu)在對員工進(jìn)行相關(guān)技巧的培訓(xùn)時，也要加強他們在處理實際倫理問題技巧的培訓(xùn)，以增強他們的實際操作水平。為了避免在服務(wù)結(jié)束時出現(xiàn)服務(wù)對象控告社會工作者的情況，有必要在服務(wù)對象接受服務(wù)之前，對彼此的權(quán)力和義務(wù)做出明確的說明。

二、社會工作倫理委員會

社會工作除了建立專業(yè)的社會工作協(xié)會之外，在社會工作服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部，甚至全行業(yè)成立專業(yè)的社會工作倫理委員會很有必要。社會工作倫理委員會的作用，不僅僅讓社會工作者熟知自己的專業(yè)價值觀，更深刻地理解和正確地把握社會工作倫理，它應(yīng)該能夠在社會實務(wù)工作者遇困境時提供必要的、切實的、應(yīng)用性的咨詢和指導(dǎo)，以及就某些倫理問題展開討論。這些活動能夠讓社會工作者時刻提醒自己對待倫理問題的態(tài)度，增加他們對倫理處置風(fēng)險評估的能力，從而不段提升社會工作者面對倫路困境時做出最合理抉擇的能力。這樣一個委員會是一個論壇，社會工作者可以透徹地思考在日常工作中出現(xiàn)的有難度的倫理問題，最重要的是，這個委員會可以成為機構(gòu)中常規(guī)性的監(jiān)察倫理表現(xiàn)的控制源（拉爾夫?多戈夫）。

三、同伴互議

其他社會工作者，可以在同事遇到倫理困境時提供自己的建議，并對其言行進(jìn)行提醒和監(jiān)督。在不涉及案主個人隱私的情況下，遇到難以決定的倫理問題時，與服務(wù)機構(gòu)的同事對案件進(jìn)行討論，并征詢他人的意見，也是很有必要的，這在一定程度上會提高社會工作者處理倫理難題水平，也就是同伴互議。在討論中，通過對比，選擇最適合的處理方法。在機構(gòu)除了同事之外，與社會工作者關(guān)系最為密切的當(dāng)屬其督導(dǎo)。社會工作者處在初級階段或者實踐經(jīng)驗不充足的情況下，社會服務(wù)機構(gòu)有責(zé)任和義務(wù)定期按時給予督導(dǎo)，督導(dǎo)在社工遇到倫理困境的問題 ，給予經(jīng)驗分享，幫助社會工作者對自己面臨的倫理難題做出合適的抉擇。這會在一定程度上幫助社會工作者提高自己解決倫理難題的處理能力，從而避免在工作中處理失當(dāng)而帶來的困擾。

四、獨立調(diào)查員

在社會工作者遭遇質(zhì)疑甚至投訴時，為了避免出現(xiàn)對事實結(jié)果不公正的判斷，社會工作服務(wù)提供方這一鏈條上的組織和機構(gòu)的判定會讓案主無法信服，因此，有必要設(shè)置第三方來進(jìn)行判斷。獨立調(diào)查員是指第三方的調(diào)查員，不受社會工作服務(wù)機構(gòu)和案主的影響對社會工作服務(wù)機構(gòu)和案主之間的糾紛進(jìn)行獨立獨立的調(diào)查人員。獨立調(diào)查員對服務(wù)提供者和服務(wù)接受者之間的糾紛公正的、有效率的處理，不僅涉及雙方的利益保護(hù)，而且對于社會工作的職業(yè)形象有一定的穩(wěn)固作用。

筆者認(rèn)為，當(dāng)下我國社會工作行業(yè)還缺乏健全、合理的社會工作專業(yè)倫理問責(zé)機制，要建立適合我國國情的社會工作倫理的問責(zé)機制，首先要從社會工作的根本――價值觀的本土化開始。在基于社會工作倫理守則本土化的情況下，結(jié)合社會工作者的實踐經(jīng)驗，制定適合我國的社會工作倫理的執(zhí)行與問責(zé)機制，從而從在制度上切實保護(hù)在社會工作助人活動中的受助者和社會工作者，進(jìn)推進(jìn)社會工作職業(yè)化的步伐。

參考文獻(xiàn)：

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[3]黃春梅，試論社會工作價值觀的本土化[J].哈爾濱學(xué)報，2007.

篇（2）

一個社會工作專業(yè)研究生畢業(yè)后,所從事的并非一線社工,主要以管理者、教育者居多。據(jù)了解,一個復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)的研究生從事企業(yè)社會工作,月薪達(dá)到8000元,選擇了會計領(lǐng)域的一個學(xué)生則拿到了5萬月薪。而從香港回來的社會工作博士生,如果成為一個社工項目督導(dǎo)(督導(dǎo):社會工作專業(yè)訓(xùn)練的一種方法,它是由機構(gòu)內(nèi)資深社會工作者對機構(gòu)內(nèi)資淺社會工作者或?qū)W生,透過一種定期和持續(xù)的指導(dǎo)程序,傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù),以增進(jìn)專業(yè)技巧,并確保對案主服務(wù)的品質(zhì)),年薪可以達(dá)到60多萬。

筆者從全國首批開展社會工作碩士專業(yè)學(xué)位教育試點工作的33所高校之一的江西財經(jīng)大學(xué)獲悉,其首屆社會工作碩士生26人順利畢業(yè),就業(yè)形勢非常喜人。其中,有6人到延安大學(xué)、瓊州學(xué)院、銅仁學(xué)院、上海工會管理職業(yè)學(xué)院等院校工作,7人到廣州、深圳等地社會工作機構(gòu)任職,2人到《社會工作》等雜志社工作,3人到金融部門就業(yè),4人到研究所和企業(yè)部門工作等。 因此,越來越多的學(xué)生,選擇了社會工作專業(yè)的考研,復(fù)旦今年的MSW(社會工作碩士)中有近10名的跨專業(yè)學(xué)生,有行政管理、社會保障、統(tǒng)計學(xué)、法語等專業(yè)的學(xué)生。

因此,正如一位香港督導(dǎo)所說,中國社工事業(yè)的發(fā)展正如中國的改革開放一樣,一旦開啟,潮流不可逆轉(zhuǎn),只能向前,倒退或停滯不前都是沒有出路的,所以我們可以放心地補充自身的知識,等待發(fā)展的機遇。專業(yè)學(xué)位解析:社會工作碩士 基于我國經(jīng)濟與社會發(fā)展需要,遵循社會工作學(xué)科研究生教育一般規(guī)律,根據(jù)專業(yè)學(xué)位教育特點,借鑒、吸收發(fā)達(dá)國家和地區(qū)高層次社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的有益經(jīng)驗,制定本培養(yǎng)方案。

一、學(xué)位名稱 社會工作碩士專業(yè)學(xué)位,英文譯為“Master of Social Work”, 縮寫為MSW。

二、培養(yǎng)目標(biāo) 培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,具有“以人為本、助人自助、公平公正”的專業(yè)價值觀,掌握社會工作的理論和方法,熟悉我國社會政策,具備較強的社會服務(wù)策劃、執(zhí)行、督導(dǎo)、評估和研究能力,勝任針對不同人群及領(lǐng)域的社會服務(wù)與社會管理的應(yīng)用型高級專業(yè)人才。

三、招生對象及入學(xué)考試方法 招生對象一般為社會工作及相關(guān)專業(yè)或具有一定社會工作實踐經(jīng)驗的其他專業(yè)的學(xué)士學(xué)位獲得者。

入學(xué)考試實行全國統(tǒng)一組織的統(tǒng)考或聯(lián)考及招生單位自行組織的專業(yè)復(fù)試,主要依據(jù)考生的考試成績以及面試情況并結(jié)合工作業(yè)績與資歷擇優(yōu)錄取。

四、學(xué)習(xí)年限 實行彈性學(xué)制。可以全日制學(xué)習(xí),也可以非全日制學(xué)習(xí)。全日制學(xué)習(xí)期限為2年;非全日制學(xué)習(xí)期限為2—4年。

五、培養(yǎng)方式

1、實行學(xué)分制。學(xué)生必須通過學(xué)校組織的規(guī)定課程的考試,成績合格方能取得該門課程的學(xué)分;修滿規(guī)定的學(xué)分方能撰寫學(xué)位論文;學(xué)位論文經(jīng)答辯獲得通過可按學(xué)位申請程序申請社會工作碩士專業(yè)學(xué)位。

2、教學(xué)方式采用課程講授、案例研討和專業(yè)實習(xí)等多種形式,重視實踐教學(xué)。實務(wù)課程要配備現(xiàn)代化的多媒體教室、社會工作實驗室等硬件設(shè)施,要聘請有實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀社會工作人才為學(xué)生上課或開設(shè)講座,可采用案例分析的方式授課,加強社會工作實務(wù)技能的訓(xùn)練,兼顧研究能力的培養(yǎng)。

3、重視實習(xí)環(huán)節(jié)。要求學(xué)生至少有800小時的專業(yè)實習(xí)。發(fā)揮學(xué)校督導(dǎo)與機構(gòu)督導(dǎo)的雙重作用,提高實習(xí)教學(xué)水平。

4、成立導(dǎo)師組,發(fā)揮集體培養(yǎng)的作用。導(dǎo)師組應(yīng)以具有指導(dǎo)碩士研究生資格的正、副教授為主,并吸收社會服務(wù)與管理部門的優(yōu)秀社會工作人才參加;實行雙導(dǎo)師制,即學(xué)校專職教師與有實際工作經(jīng)驗和研究水平的優(yōu)秀社會工作人才共同指導(dǎo)。

六、社會工作碩士專業(yè)學(xué)位課程設(shè)置

社會工作碩士專業(yè)學(xué)位課程的總學(xué)分不低于36學(xué)分。

(一)、必修課 公共必修課

1.政治理論

2.外語 專業(yè)必修課(不少于12學(xué)分)

1.社會工作理論

2.社會研究方法

3.高級社會工作實務(wù)

4.社會工作倫理

5.社會政策

(二)、選修課(不少于8學(xué)分,以下課程只做參考)

1.人的行為與社會環(huán)境

2.家庭與家庭服務(wù)

3.貧困與發(fā)

展 4.社會服務(wù)管理

5.社會項目管理

6.社會工作評估

7.中國社會政策

8.社會保障制度

9.社會福利思想

10.比較社會福利制度

11.社會統(tǒng)計分析

12.兒童社會工作

13.青少年社會工作

14.老年社會工作

15.女性社會工作

16.殘疾人社會工作

17.精神健康服務(wù)

18.學(xué)校社會工作

19.醫(yī)務(wù)社會工作

20.社會矯正

21.企業(yè)社會工作

22.農(nóng)村社會工作

23.由各個學(xué)校根據(jù)需要開設(shè)的其他社會工作類選修課

(三)、社會工作實習(xí)(必修,社會工作專業(yè)畢業(yè)生不少于600小時,其他學(xué)生不少于800小時,6學(xué)分)

實行有專業(yè)督導(dǎo)的社會工作實習(xí),可分成同步實習(xí)、集中(團塊)實習(xí)兩部分,在兩年內(nèi)完成,分別計學(xué)分。

篇（3）

族群社會工作：新概念的提出與探析

二、研究緣起與研究目的

2011年9月，在經(jīng)歷一番機緣曲折之后，終于筆者背上行囊踏上了南下云南民族大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)社會工作的列車。云南是中國少數(shù)民族最多的省份，而云南民族大學(xué)是中國民族學(xué)、人類學(xué)和社會學(xué)的研究重鎮(zhèn)。學(xué)術(shù)研究，特別是社會工作研究，是面向人群的，是在地化(localization)的。如何發(fā)揮這一區(qū)位及院校資源優(yōu)勢，更好地提升自己的學(xué)術(shù)能力，豐富和拓展社會工作研究，成為筆者思考的重要議題。

由于民族院校的緣故，從學(xué)校氛圍，到師資結(jié)構(gòu)，以及主要研究方向均與民族議題緊密地聯(lián)系在一起。在這種氛圍的熏陶下，筆者開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)民族學(xué)、人類學(xué)的相關(guān)知識。在這個學(xué)習(xí)過程中，筆者系統(tǒng)地了解到中國的民族發(fā)展史，民族建制史，開始深入了解和理解中國各民族的特色、特點與差異。這樣的學(xué)習(xí)，讓筆者對社會工作中所講的“個別化”原則的深意和重要性的理解更加深刻。特別是在完成課業(yè)之余，有幸參與了一項關(guān)于佤族的專項課題研究，從而使筆者從個案的角度對“民族”概念的理解更進(jìn)一步。正是在這一課題的研究過程中，筆者開始以社會工作的視角思考，社會工作從業(yè)者①以現(xiàn)有的“民族”知識體系是否能夠順利地進(jìn)入案主的生活世界；面對不同民族的案主，社會工作從業(yè)者應(yīng)當(dāng)如何提供專業(yè)的服務(wù)；面對同一民族不同分支的案主，社會工作從業(yè)者應(yīng)當(dāng)如何提供專業(yè)的服務(wù)。

帶著上述問題，筆者開始了對民族社會工作相關(guān)研究成果的研讀和學(xué)習(xí)。對于中國學(xué)術(shù)界而言，社會工作本身是一個新的知識領(lǐng)域，而對于社會工作界而言，民族議題更是一個新的研究方向。所以，筆者能夠查閱到的相關(guān)研究成果十分有限，在基礎(chǔ)概念體系和理論架構(gòu)等方面還處于探索階段，目前尚未形成系統(tǒng)的知識體系。面對這樣的研究現(xiàn)實，筆者萌生了一種系統(tǒng)梳理和研究國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料，形成系統(tǒng)的民族社會工作知識體系的盲目的初生牛犢不怕虎般的學(xué)術(shù)“野心”和天真的學(xué)術(shù)使命感和責(zé)任感。

筆者的不自量力很快得到了“懲罰”。從研讀和學(xué)習(xí)中國的相關(guān)文獻(xiàn)開始，筆者就注意到學(xué)者們在民族社會工作的基礎(chǔ)概念使用上各有千秋。如何梳理，如何取舍？筆者陷入了困境社會工作畢業(yè)論文開題報告社會工作畢業(yè)論文開題報告。于是，又回過頭來仔細(xì)研讀民族學(xué)、人類學(xué)和社會工作的基礎(chǔ)理論著作，面對著汗牛充棟般的理論著作，“公說公有理，婆說婆有理”的知識體系，反觀自己的初衷，筆者開始萌生一種老虎吃天一般的憂傷。

于是，筆者思考和研究的目的變得更加務(wù)實而具體——到底怎樣的命名才是符合社會工作專業(yè)特點的，到底怎么樣的基礎(chǔ)定位才是切合社會工作實務(wù)開展的？于是，在綜合分析了眾多相關(guān)概念以后，“民族”和“族群”這對冤家很自然的成為了筆者的困擾。在看完“民族”與“族群”的“恩怨史”之后，筆者依然是一頭霧水，兩者之間如何選擇，依然沒有眉目。無奈之中，筆者又開始反觀社會工作的基本價值定位。社會工作是“以生命影響生命”的一門科學(xué)和藝術(shù)，它關(guān)照的是社會情境中，生活世界中的非結(jié)構(gòu)性的具體的人。這是專業(yè)社會工作服務(wù)的基本出發(fā)點。在此基礎(chǔ)上，檢視和梳理外在建制化與人之間的各種互動形式，以及由此而產(chǎn)生的對人的各種影響，再以專業(yè)的方式方法消解人與建制化之間的矛盾，從而達(dá)成人“詩意的棲息”。那么，如何理解人呢？馬克思講，“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和”。顯然，民族性是人的“一切社會關(guān)系”的一種，是人的基本屬性之一。從1950年開始，中央和地方民族事務(wù)機關(guān)組織專門工作隊伍，對全國各地提出的400多個族群名稱進(jìn)行識別，到1983年共確認(rèn)了56個民族，構(gòu)成了中國現(xiàn)行的民族體系。

這也成為中國開展民族工作、民族研究的一個重要的不可討論的前提社會工作。然而，對于專業(yè)社會工作服務(wù)來講，視角定位越靠近案主的社會情境和生活世界就越容易達(dá)成對案主的理解，也只有在這種理解的基礎(chǔ)上才能真正開展有助于案主的專業(yè)社會工作服務(wù)。從這個角度來講，建立在“科學(xué)”基礎(chǔ)之上的56個民族體系略顯籠統(tǒng)，并不能直接抵達(dá)案主所處的社會情境、生活世界。另外，荀子說，“力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也？曰：人能群，彼不能群。每一人都處在大大小小不同的“群”之中，人在這些“群”中獲得必要的社會化，從而形成人對“群”自我認(rèn)同與社會定義。大體來看，56個民族的族稱體系，更多只是基于各種需要的權(quán)宜之舉。在民族識別前每一個民族都有著多種自稱或他稱，每一種稱謂都有著一定的社會淵源，它可能是一段歷史，可能是一種關(guān)系，可能是一種崇拜，總是每一個稱謂都深深地嵌入在相關(guān)人的生命之中，影響著他/她們的社會化與自我認(rèn)同。一定程度上說，每一種稱謂背后都是一個“群”，不同的稱謂意味著不同的“群”，雖然民族識別基于科學(xué)和理論對他/她們進(jìn)行了合并，但是這并不意味著他/她們之間基于歷史、文化和習(xí)俗等方面的差異不存在。

三、論文結(jié)構(gòu)安排

本文在行文上主要按照引言——概念提出背景——相關(guān)概念辨析——民族社會工作的局限——族群社會工作提出的理論依據(jù)——族群社會工作概念的提出與闡釋——結(jié)論的邏輯展開論述，共分為六個部分。

引言部分主要概述了本文的思路歷程和主要內(nèi)容，對國內(nèi)外相關(guān)概念的使用情況進(jìn)行了綜述，闡述了文章主要結(jié)構(gòu)與研究方法，并對研究的難點和創(chuàng)新點進(jìn)行了說明。

第一章主要從中國族群發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢的角度闡述了專業(yè)社會工作介入族群議題的必然，并從社會工作專業(yè)化，服務(wù)領(lǐng)域細(xì)分和民族工作機制創(chuàng)新兩個方面詮釋了專業(yè)社會工作介入族群議題理論研究與實務(wù)實踐興起的原因。

第二章主要對專業(yè)社會工作介入族群議題相關(guān)的核心概念“族群”、“民族”和“社會工作”進(jìn)行界定和分析，并對國內(nèi)外相關(guān)概念進(jìn)行了系統(tǒng)全面的辨析。

第三章主要對民族社會工作的提出和應(yīng)用情況進(jìn)行概述和分析，并從未能把握和體現(xiàn)民族議題發(fā)展的趨勢和主要矛盾等四方面闡述民族社會工作概念的局限性。

第四章主要概述族群社會工作概念提出的理論依據(jù)，包括族群理論；中華民族多元一體格局理論；多元文化理論；生活世界與公民社會理論；社會工作建制化與二律悖反命題；社會工作個別化原則。

第五章提出族群社會工作概念，從體現(xiàn)和把握了民族議題發(fā)展的趨勢和主要矛盾等四個方面論證了族群社會概念的正當(dāng)性，界定族群社會工作的概念，并從服務(wù)對象、關(guān)注的議題、主要分類和基本原則幾個方面對族群社會工作進(jìn)行了闡釋。

結(jié)論與討論部分對本文的主要結(jié)論進(jìn)行了梳理，并對本文存在的缺陷和繼續(xù)研究的空間進(jìn)行討論。

四、研究方法

“工欲善其事，必先利其器，這句古訓(xùn)充分揭示了方法的重要性。從一定程度上說，方法決定了結(jié)果的可靠性。所以，如何選擇研究方法則是研究的關(guān)鍵社會工作畢業(yè)論文開題報告論文。

選擇什么樣的研究方法，首先要看選題的本體的性質(zhì)和特點，其次則受研究者的學(xué)術(shù)背景影響明顯。

五、研究難點與創(chuàng)新點

難點：從全球社會工作發(fā)展的角度來看，社會工作正處在一個尷尬的時期，一面是蔓延至今的疑問——“社會工作是不是一個專業(yè)，一面是“社會工作的終結(jié)的聳人命題。中國社會工作的重建正是在這個時候。這致使我們在重建過程中，沒有成熟理論體系可以學(xué)習(xí)和借鑒，只能長時間的處于迷茫與彷徨之中，摸著石頭過河，建設(shè)有中國特色的社會工作——本土化。皮之不存毛將焉附

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大學(xué)生作為我國社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，是國家的希望和民族的未來，不僅要掌握豐富的科學(xué)文化知識，更要具備過硬的思想政治素質(zhì)。雖然大學(xué)生思想政治素質(zhì)的最終形成是多種力量共同作用的結(jié)果，但是高校思想政治理論課卻一直處于核心地位，在大學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮著不可替代的作用。在高等教育深化改革的進(jìn)程中，高校思想政治理論課作為一個嚴(yán)謹(jǐn)而開放的體系，必須在堅持社會主義辦學(xué)方向和黨的教育方針的基礎(chǔ)上，不斷適應(yīng)社會進(jìn)步和高等教育發(fā)展的要求政治論文，引入相關(guān)學(xué)科的知識和經(jīng)驗，努力開創(chuàng)新局面站。

一、傳統(tǒng)高校思想政治理論課存在的問題

1、教育理念落后

傳統(tǒng)高校思想政治理論課片面強調(diào)教師的作用，注重形式化、表面化，習(xí)慣對學(xué)生進(jìn)行外在強化，缺乏“以學(xué)生為本”的理念，忽視了學(xué)生的主體性和能動性，忽視教師與學(xué)生的互動交流，大大降低了學(xué)生接受教育的主動性和自覺性，削弱了學(xué)生對于教育內(nèi)容的認(rèn)同，致使學(xué)生對思想政治理論課產(chǎn)生排斥乃至厭學(xué)情緒，背離了課程設(shè)置的初衷和目標(biāo)，育人功能難以真正實現(xiàn)。

2、教育內(nèi)容空洞

傳統(tǒng)高校思想政治理論課的內(nèi)容缺乏時代感和針對性，理想化色彩濃厚，偏重于世界觀、人生觀、價值觀教育，內(nèi)容過于理論化和原則化，脫離學(xué)生生活實際和思想認(rèn)知水平，缺乏對社會現(xiàn)實的觀察和介入，內(nèi)容更新滯后，沒有把思想政治教育與大學(xué)生日常行為習(xí)慣的培養(yǎng)結(jié)合起來政治論文，忽視大學(xué)生對“真、善、美”的真實體驗，對大學(xué)生面臨的實際困難如學(xué)習(xí)倦怠、就業(yè)壓力、心理問題等關(guān)注不足，致使課堂教育與社會現(xiàn)實的反差極為明顯，效果大打折扣。

3、教育手段陳舊

傳統(tǒng)高校思想政治理論課基本上是課本統(tǒng)一、大綱統(tǒng)一、教學(xué)方式統(tǒng)一，不考慮學(xué)生的個體差異，缺乏針對性和層次性，通常以灌輸說教和書面考試為主，大話講得多而行為指導(dǎo)少，管教多而啟發(fā)少，灌輸多而引導(dǎo)少，致使思想政治理論課成了無根之基、無本之木，很難使正確的理論真正內(nèi)化為大學(xué)生堅定的信念和精神的支柱。

二、高校思想政治理論課引入社會工作理念

社會工作作為一門獨立的學(xué)科，是“一種以助人為宗旨，運用各種專業(yè)知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業(yè)，是確?，F(xiàn)代社會和諧穩(wěn)定的重要制度[1]P6-7。”社會工作者通過與案主面對面交流的方式，為那些被社會問題所困的個人和家庭直接提供幫助。社會工作并非傳統(tǒng)意義上的助人活動，而“是充分考慮到受助人的需要及其主體性，運用盡可能有效的方法幫助受助人滿足其需要、擺脫困境的活動和過程 [2]”，在一百多年的發(fā)展歷史中政治論文，以人道主義為基礎(chǔ)，以接納、尊重、自決、保密、中立為原則逐步形成了平等尊重、助人自助的專業(yè)價值理念。引入社會工作的價值理念，更新高校思想政治理論課中與社會現(xiàn)實和高校發(fā)展實際不相符合的陳舊觀念，是增強高校思想政治理論課實效性的重要保障站。

1、平等尊重的理念

社會工作最基本的價值觀就是尊重當(dāng)事人，確認(rèn)幫助者和被幫助者之間的平等關(guān)系。高校思想政治理論課引入社會工作平等尊重的理念，首先要改變教師是教育主體、學(xué)生是受教育客體的關(guān)系，改變主體絕對權(quán)威、客體被動服從的陳舊模式，積極促成主客體平等雙向、交流互動的教育模式，滿足大學(xué)生自我肯定和得到他人肯定的心理需要。其次，平等尊重的理念要體現(xiàn)在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)上，教師必須以不批判的態(tài)度接納學(xué)生，對所有學(xué)生一視同仁，以情感人，以理服人，切實貫徹“以人為本”的思想，使思想政治理論課“以一種平視的姿態(tài)與受教育者進(jìn)行入情入理的對話，真正擯棄那種我講你聽、我說你行、我教育你服從的說教模式，使受教育者在尊重、認(rèn)可、理解中得到教育 [3]”，更好地以幫助學(xué)生成長、成才。

2、助人自助的理念

社會工作“最核心的摘要通過“助人”達(dá)到人“自助”。

三、高校思想政治理論課引入社會工作方法

作為科學(xué)的助人活動政治論文，社會工作在發(fā)展中形成了個案工作、小組工作、社區(qū)工作一整套科學(xué)的工作方法。從教學(xué)實踐入手，靈活運用社會工作方法，改進(jìn)高校思想政治理論課教學(xué)，是增強思想政治理論課專業(yè)性和實效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1、個案工作方法

社會工作的個案工作方法是“采用直接的、面對面的溝通與交流，運用有關(guān)人際關(guān)系與個人發(fā)展的各種科學(xué)知識與專業(yè)技術(shù)，對案主（個人或家庭）進(jìn)行工作；它通過提供物質(zhì)幫助、精神支持等方面的服務(wù)，協(xié)助案主解決困擾他或他們的問題，并改善其人際協(xié)調(diào)能力，完善其人格與自我，增強其適應(yīng)社會生活的能力，以維護(hù)和發(fā)展個人或家庭的健全功能，增進(jìn)其福利站。[1]P103”

伴隨社會發(fā)展的多元化，學(xué)生的個性和需求也越來越多元化，高校思想政治理論課除了要考慮所有學(xué)生共同的需要外，還應(yīng)該考慮到個別學(xué)生的需要，具體問題具體分析，并區(qū)別對待。高校思想政治理論課引入個案工作方法，教師在課前，通過向?qū)W生告知個人郵箱、電話號碼、MSN等形式政治論文，與學(xué)生充分互動，開展有效調(diào)研，多方面收集學(xué)生對授課的意見和建議，以便有針對性地備課；課上從各種角度針對不同學(xué)生的興趣愛好和關(guān)注點，適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，滿足學(xué)生需要；課后及時對授課效果進(jìn)行回訪，認(rèn)真對待學(xué)生的反饋信息，對于發(fā)現(xiàn)的問題可以在以后的教學(xué)中給予更多關(guān)注；對于個別學(xué)生提出的特殊問題，可以在課后對進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)和交流，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”。個案工作方法的融入，也會讓學(xué)生感受到教師的真誠，愿意作為一個平等的教育主體通過開放互動的交流與教師相互探討、共同進(jìn)步，從而使思想政治理論課模式更加科學(xué)，效果更加突出。

2、小組工作方法

社會工作的小組工作方法，也稱為團體工作方法，是“以社會團體為工作對象，在團體工作者的協(xié)調(diào)下，或通過團體情境與團體互動實現(xiàn)娛樂、教育與治療的目標(biāo)，或通過團體的共同努力達(dá)成社會行動政治論文，從而促使社會變遷，促進(jìn)整個社會繁榮。[1]P128”小組工作利用小組成員互動中的彼此分享、分擔(dān)、支持、感化、教育，帶來成員態(tài)度與行為的變化，具有發(fā)展性和預(yù)防性。“小組工作相對于個案輔導(dǎo)其最為顯著的優(yōu)點就是小組成員在彼此互動中通過小組動力達(dá)到改變的目的，其改變的結(jié)果是持久而有效的。[5]”

高校思想政治理論課基本采用大班教學(xué)方式，往往效果不佳站。高校思想政治理論課引入小組工作方法，可以按照各種形式把大的教學(xué)班分成多個小組，組織學(xué)生按小組參與課堂互動。在具體教學(xué)過程中，教師可以按照自然班分組，組織學(xué)生開展討論；可以按照宿舍分組，組織學(xué)生上臺講課；可以按照選題分組，組織學(xué)生進(jìn)行辯論。最后由學(xué)生代表評定各小組成績，再由小組評定個人成績，直接與學(xué)生個人的學(xué)期成績掛鉤。在小組活動中，每個組員通過分工都能積極參與、認(rèn)真準(zhǔn)備，既是專業(yè)知識的豐富、綜合能力的鍛煉，也是集體觀念和參與意識的提高。在整個過程中，教師只是作為平等主體參與到互動中，以小組工作方法的技巧合理建組政治論文，適時引導(dǎo)，強化暗示，充分相信學(xué)生的能力，給學(xué)生提供足夠的空間，幫助學(xué)生變被動為主動，發(fā)揮學(xué)生的各項優(yōu)勢，引領(lǐng)小組成員向健康、積極的方向發(fā)展。引入小組工作方法不但實現(xiàn)了社會工作的平等尊重、助人自助的理念，而且可以推動學(xué)生的個人發(fā)展和完善，并通過明確個人與集體的關(guān)系，加強學(xué)生的群體教育，增強學(xué)生的團隊合作能力，實現(xiàn)思想政治理論課教學(xué)手段的多樣化，拓展教學(xué)的廣度和深度。

3、社區(qū)工作方法

“社區(qū)社會工作是一個過程，在這—過程中，社會工作者幫助社區(qū)成員確定其需要或目標(biāo)，鼓起其行動的意愿與信心，協(xié)助共尋求各種資源，采取行動，以求得問題的解決站。[1] P152”

高校思想政治理論課政治論文，基本上是以理論灌輸為主，大多忽視了學(xué)生的社會實踐，解決了“知”的問題，卻沒有解決“行”的問題。面對新形勢、新情況，各個高校都提出要大力推進(jìn)思想政治理論課的實踐教學(xué)，通過實踐教學(xué)幫助大學(xué)生參與社會實踐，實現(xiàn)寓教育于社會服務(wù)之中，寓教育于參與之中，使大學(xué)生達(dá)到知行統(tǒng)一。社區(qū)工作方法強調(diào)教育與社會生活的相互聯(lián)系與彼此依賴，重視學(xué)校與社會的關(guān)系，對于增強思想政治理論課實踐教學(xué)的開放性、持續(xù)性以及推動社會化、應(yīng)用型人才培養(yǎng)都具有重大的現(xiàn)實意義。高校思想政治理論課引入社區(qū)工作方法，可以積極開展各種活動介入社會，以學(xué)校建立的實習(xí)、實訓(xùn)基地為依托，充分利用豐富的教育資源作為思想政治理論課課外實踐教學(xué)的重要場所，把學(xué)校和社會有機結(jié)合，一方面協(xié)助社會發(fā)展，一方面為學(xué)生提供更多的實踐機會，促進(jìn)學(xué)生的成長。在教學(xué)過程中，可以利用不同的社區(qū)資源政治論文，把思想政治理論課實踐教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)生日常實踐結(jié)合，通過各種課外教學(xué)活動、學(xué)術(shù)講座、文藝演出、志愿者和社會服務(wù)活動，滿足學(xué)生多方面的需要，幫助學(xué)生樹立服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的社會責(zé)任感，增強社會認(rèn)知和動手能力，在實踐中學(xué)會愛和尊重，學(xué)會感恩，最終實現(xiàn)知行統(tǒng)一。在實踐教學(xué)結(jié)束后，教師要對學(xué)生在實踐教學(xué)中的表現(xiàn)進(jìn)行較綜合評價和考核，作為學(xué)生成績的重要組成部分。

通過引入社會工作理念和方法，高校思想政治理論課一定會摒棄不合時宜的陳舊觀念，適時更新工作方法，切實增強教學(xué)實效，幫助大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀以及和諧的人際關(guān)系，增強大學(xué)生對國家、對社會的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)大學(xué)生全面、健康成長，更好地應(yīng)對社會轉(zhuǎn)型期的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，實現(xiàn)高等教育為社會主義建設(shè)培養(yǎng)高級才人的根本任務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[[1]]張樂天.社會工作概論[M]:(第二版).上海:華東理工大學(xué)出版社,2005

[2]王思斌.社會工作概論[M].北京:高等教育出版社,1999:13

[3]易鋼,肖小霞.學(xué)校社會工作與學(xué)生思想政治工作創(chuàng)新[J].高教探索,2007(6):94-96

[4]范燕寧.社會工作專業(yè)的歷史發(fā)展與基礎(chǔ)價值理念[J].首都師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2004(1):94-100

篇（5）

【中圖分類號】C916

我國社會工作專業(yè)因起步較晚，所以在專業(yè)程度上與英美等發(fā)達(dá)國家有一定的距離，我國高校的社會工作實踐教學(xué)目前還處于一種“摸著石頭過河”的狀態(tài)。

1.社會工作專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀

目前我國高校的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)一般定位為：“學(xué)生能熟練掌握社會工作的專業(yè)知識及理論方法、具備較強的社會調(diào)查研究技能和人際溝通能力；能有效運用社會工作的專業(yè)方法和技巧，參與和從事基層社會服務(wù)與管理社會管理的應(yīng)用型人才”。而實踐教學(xué)的途徑分別為：理論課程的教學(xué)、專業(yè)見習(xí)和社會實習(xí)、撰寫畢業(yè)論文等。

以筆者所在的安康學(xué)院為例，其社會工作專業(yè)主要開設(shè)的課程有《小組工作》、《個案工作》、《社區(qū)工作》等，上課方式一般均由教師主講或?qū)W生試講評分，在特定時間進(jìn)行模擬個案或小組活動，在模擬活動結(jié)束后，教師在另外挑選案例或就本案例要求學(xué)生交上一份活動策劃或活動報告，這雖然看上去是在實踐教學(xué)方面有了一定的傾斜，但教學(xué)依然是偏于理論的。此外，盡管學(xué)校設(shè)立了專門的社會工作實踐教學(xué)基地，但是前往基地見習(xí)的時間偏少，基本上每學(xué)期一次，持續(xù)時間不超過一天，這對于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)無疑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過調(diào)研和總結(jié)，我們可以看到目前社會工作專業(yè)實踐教學(xué)存在的一些問題：

一是學(xué)生對社會工作的認(rèn)同感不足，對社會工作的相關(guān)學(xué)習(xí)提不起興趣，實務(wù)能力的欠缺和培養(yǎng)阻力都導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性降低。

二是n程的設(shè)置缺乏合理性，教學(xué)的手段太過單一。操作性和實務(wù)性是社會工作的顯著特征，要求學(xué)生在掌握社會工作的理論和方法的同時還要有較強的實務(wù)能力，但目前院校以“填鴨式”的理論教學(xué)為主，實踐教學(xué)受到了忽視。

三是實踐基地單一、配合力度差、專業(yè)見習(xí)時間短、實踐對理論的檢驗?zāi)芰Σ蛔?。學(xué)生在見習(xí)時因時間關(guān)系只能象征性完成一些任務(wù)，對基地的設(shè)施進(jìn)行走馬觀花式的觀賞，并不能接觸到實際的案例。在其他機構(gòu)也是類似見習(xí)的方式導(dǎo)致學(xué)生的理論知識長時間得不到檢驗，顯然違背了實習(xí)基地讓學(xué)生將學(xué)到的專業(yè)理論知識和方法直接運用到實踐中的原則。

四是教學(xué)設(shè)備不足，實驗室建設(shè)不足、實際訓(xùn)練得不到保障。目前由于一些院校教學(xué)設(shè)備缺乏，實驗室建設(shè)不足，學(xué)生只能在教室象征性的模仿案例、想象性的進(jìn)行活動策劃，忽視了案例發(fā)展的不可控性。沒有條件捕捉模仿過程中的錯誤使得教師和學(xué)生的反思變得異常艱難。

五是師資力量不足，教師實踐教學(xué)能力有待提高。教師在社會工作人才培養(yǎng)的過程中扮演著非常重要的角色，教師自身的理論水平、實務(wù)經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗對教學(xué)的影響非常大。但很多教師在實務(wù)方面的能力有所欠缺，不論在授課和實訓(xùn)方面都影響了學(xué)生的能力發(fā)展。

為了解決上述問題，提高社會工作專業(yè)實踐教學(xué)水平和學(xué)生的實務(wù)操作能力，我們有必要思考和研究社會工作實踐教學(xué)的相關(guān)對策，目前可以總結(jié)如下：

首先是課程設(shè)置和實踐教學(xué)體系改進(jìn)。在課程設(shè)置上學(xué)校應(yīng)注意教材的選擇和教學(xué)時間統(tǒng)籌。社會工作專業(yè)對從業(yè)者的要求具有全面性，單一領(lǐng)域的專業(yè)方法并不能滿足需求，應(yīng)對教學(xué)課程進(jìn)行目標(biāo)化和規(guī)范化管理，例如在學(xué)生大一時以基礎(chǔ)理論課程為主，大二時以社會工作專業(yè)基礎(chǔ)課的操作訓(xùn)練為主，大三時以學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練為主，而大四時應(yīng)以畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)為主，做到層層遞進(jìn)，全面發(fā)展。

其次是建設(shè)實驗室和增加實訓(xùn)基地。臺灣學(xué)者曾華源認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)的實踐機構(gòu)和基地應(yīng)具備下面幾種條件：“信奉社會工作的的專業(yè)價值觀和倫理觀；有合格的工作員為學(xué)生的實踐做督導(dǎo)；工作形式多樣，內(nèi)容廣泛，與社會工作的人才培養(yǎng)目標(biāo)相吻合；有一定的硬件設(shè)備基礎(chǔ)；機構(gòu)運行狀況良好；機構(gòu)有讓學(xué)生進(jìn)入實踐的醫(yī)院等”。有鑒于此，高校在建立實訓(xùn)基地應(yīng)該從地域、數(shù)量、和類型三方面選擇，比如：行政型的民政部、院舍型福利院、社區(qū)服務(wù)型街道辦事處等；社會工作服務(wù)型的青少年活動中心、救助站、戒毒所等。學(xué)校實驗室的建設(shè)具有相當(dāng)?shù)谋匾?，社會工作實驗室分為小組工作區(qū)、個案工作區(qū)、多媒體教室兼工作區(qū)、控制區(qū)四個區(qū)域。學(xué)生和教師可以利用實驗室獨立或與其他機構(gòu)合作開展多種社會工作實務(wù)服務(wù)項目，如殘疾人士的康復(fù)工作、社區(qū)禁毒工作、社區(qū)老人照顧活動、學(xué)生成長小組、心理輔導(dǎo)和心理咨詢等等，促進(jìn)學(xué)生操作能力和實務(wù)能力的增長，促進(jìn)教師教學(xué)的反思。

最后是積極培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的實踐教學(xué)督導(dǎo)，這是提高實踐教學(xué)水平的關(guān)鍵和靈魂所在。督導(dǎo)的設(shè)置不應(yīng)局限于專業(yè)教師，還可以是實踐基地的負(fù)責(zé)人或工作人員，其長期身處一線，具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗可供學(xué)生參考。例如可以為學(xué)生建立“雙督導(dǎo)制”，即教師和實習(xí)地負(fù)責(zé)人共同輔導(dǎo)學(xué)生開展實習(xí)，這可以有效彌補教師在實務(wù)能力方面的經(jīng)驗欠缺。

社會工會專業(yè)實踐教學(xué)的探索在我國仍屬起步階段，但是越來越多的專業(yè)人士已經(jīng)形成共識，那就是本專業(yè)的發(fā)展離不開實務(wù)能力的重視和培養(yǎng)，因此我們有理由相信，隨著研究的進(jìn)一步深入和提高，我國社會工作專業(yè)人才實務(wù)能力的培養(yǎng)定會不斷向前邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

一、醫(yī)務(wù)社會工作概述

（一）醫(yī)務(wù)社會工作定義

醫(yī)務(wù)社會工作是指社會工作者運用其掌握的專業(yè)知識和方法在醫(yī)院領(lǐng)域，為有需要的個人、家庭和社區(qū)提供必要的醫(yī)務(wù)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防醫(yī)務(wù)社會問題，以便使整個社會在和諧的氣氛中得到發(fā)展。醫(yī)務(wù)社會工作在不同的國家的定義并非一致，也反映出各個國家的結(jié)構(gòu)特征和福利制度，因此，不同國家的醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容不盡相同。隨著醫(yī)務(wù)社會工作內(nèi)涵不斷豐富，醫(yī)務(wù)社會工作的概念也具有反映醫(yī)務(wù)社會實務(wù)客觀發(fā)展規(guī)律，而以不同名稱出現(xiàn)，先后經(jīng)歷了：醫(yī)院社會工作階段、醫(yī)務(wù)社會工作發(fā)展階段和健康照顧社會發(fā)展階段。

（二）醫(yī)務(wù)社會工作的起源

醫(yī)務(wù)社會工作萌芽起源于英國濟貧法時代醫(yī)療救助站，主要的任務(wù)是幫助窮人獲得醫(yī)療救助，實現(xiàn)社會公平。18世紀(jì)的工業(yè)革命使機器生產(chǎn)代替手工工具，工廠取代手工工場，極大地推進(jìn)了英國生產(chǎn)力的發(fā)展，使社會面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，同時也帶來了眾多的社會問題。比如環(huán)境污染、人民貧富差距拉大等，導(dǎo)致窮苦人民看不起病，這已成為社會廣泛關(guān)注、亟待解決的社會問題。這時便出現(xiàn)了以專業(yè)的濟貧者為主要形式的社會慈善組織，他們幫助窮苦病人看病，這就是早期醫(yī)務(wù)社會工作的雛形。

二、研究綜述

（一）國外研究現(xiàn)狀

在國外，醫(yī)務(wù)社會工作問題研究是學(xué)術(shù)界研究的熱點話題。醫(yī)務(wù)社會工作最早起源于英國，成熟于美國，日本又是借鑒美國醫(yī)務(wù)社會工作經(jīng)驗最成功的國家。在發(fā)達(dá)國家，醫(yī)務(wù)社會工作已相當(dāng)成熟，有明確的組織章程來規(guī)定相關(guān)組織的工作目標(biāo)、基本責(zé)任、具體工作，而且從事此類工作的大部分都是與醫(yī)務(wù)社會工作相關(guān)的專業(yè)人員。他們認(rèn)為醫(yī)務(wù)社會工作能夠在一定程度上幫助人們擺脫傷病的陰影，同時能夠起到安定社會秩序的作用，因而，國外有著明確的法律條文，鼓勵支持相關(guān)人員從事醫(yī)務(wù)社會工作。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

當(dāng)前我國發(fā)展現(xiàn)狀，醫(yī)務(wù)社會工作發(fā)展緩慢，相關(guān)的法律制度尚未完善。通過分析知網(wǎng)檢索到的資料，以“醫(yī)務(wù)社會工作”為中心詞的論文自2006年開始出現(xiàn)，迄今不足20余篇，被轉(zhuǎn)載、引用次數(shù)較少。以此題支撐碩士、博士論文的數(shù)量不足10篇，獲得省部級、國家級課題立項的數(shù)量也是屈指可數(shù)。從研究內(nèi)容看，研究理論還處于理論論證的初期階段，雖然也出現(xiàn)了關(guān)于對策研究的部分論文，但是還沒有形成系統(tǒng)化研究，難以為政府制定相關(guān)政策提供決策參考。

三、發(fā)展醫(yī)務(wù)社會工作的必要性

（一）醫(yī)療體制改革需要

為了解決我國看病難、看病貴等問題現(xiàn)狀，我國大力實行了醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。醫(yī)療體制改革的目標(biāo)是為了實現(xiàn)資源的合理配置，目的是為了確保每個人包括弱勢群體都能享受到政府的醫(yī)療服務(wù)[1]。然而，患者在就診過程中，處理對疾病的擔(dān)憂又多出對報銷情況的困擾和擔(dān)心。醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)院內(nèi)可以幫助患者理解國家醫(yī)療保險報銷比例和措施，以及如何在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行報銷。醫(yī)務(wù)社會工作者可以幫助患者理解醫(yī)療保險政策和方法，使國家優(yōu)惠的醫(yī)療政策更好地落實到患者身上。

（二）緩解緊張醫(yī)患關(guān)系的需要

近年來，我國醫(yī)療體制改革正處于轉(zhuǎn)型時期，許多社會問題未能得到解決，醫(yī)患糾紛呈現(xiàn)逐年上升趨勢，醫(yī)患糾紛已經(jīng)成為醫(yī)院最棘手的問題[2]。醫(yī)患關(guān)系緊張主要是醫(yī)生和患者之間缺乏良好的溝通。醫(yī)患之間基本的信任度的缺失，醫(yī)護(hù)人員未很好地履行治療照顧的義務(wù)，是醫(yī)患之間信任度降低的主要原因。醫(yī)務(wù)社會工作者的介入，以第三方的身份，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員和患者之間的溝通，向患者及家屬介紹醫(yī)生的治病方案，用通俗易懂的語言，讓患者和家屬理解并及時治療，同時讓醫(yī)護(hù)人員提高自身職業(yè)理念和工作倫理和道德，讓患者在醫(yī)院有溫馨家的感覺[3]。

四、我國醫(yī)務(wù)社會工作發(fā)展社區(qū)面臨的問題及對策

（一）政府加大支持醫(yī)務(wù)社會工作開展的力度

由于政府對醫(yī)務(wù)社會工作制度建設(shè)的必要性、重要性、緊迫性認(rèn)識不足，政府相關(guān)部門一時也不可能制定出相對完善的政策。同時在我國，無論是在政策層面，還是在律法規(guī)層面都沒有明確醫(yī)務(wù)社會工作的地位和崗位要求，這對于醫(yī)務(wù)社會工作的發(fā)展極為不利。公共衛(wèi)生服務(wù)體系已經(jīng)成為全面建設(shè)小康社會的“軟肋”，把醫(yī)務(wù)社會工作納入社會工作構(gòu)建中，對完善我國的社會公共衛(wèi)生體系有著很大的作用。因此，政府應(yīng)在在財政政策、法律法規(guī)、人事制度、就業(yè)崗位等方面給予大力支持，同時也要積極發(fā)揮非政府組織和社會自組織系統(tǒng)的作用，建立流暢的個人奉獻(xiàn)的渠道和空間[4]。

（二）加大醫(yī)務(wù)社會工作隊伍建設(shè)

在我國，由于社工知識、理念沒有普及，許多人還不明白社會工作是做什么的，不知道醫(yī)務(wù)社會工作是何物，更不明白醫(yī)務(wù)社會工作的意義所在。還有我國醫(yī)務(wù)社會工作在崗人員多由醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)型而來，缺乏社會工作專業(yè)特色，難以充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)社會工作者解決問題和服務(wù)病人的應(yīng)有功能，因此加快人才隊伍的培養(yǎng)使當(dāng)務(wù)之急[5]。首先，要在相關(guān)的醫(yī)學(xué)院校設(shè)立社會工作專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)性綜合素質(zhì)較高的醫(yī)務(wù)社工人才，既要具備基本的醫(yī)學(xué)知識素養(yǎng)又要具有社會工作的專業(yè)人才。

（三）醫(yī)務(wù)社會工作理論實現(xiàn)本土化發(fā)展

長期以來，應(yīng)用型和務(wù)實性是我國的社會工作與社會政策較為側(cè)重的因素，因此我國社會工作理論研究相對滯后。我國的醫(yī)務(wù)社會工作理論研究沒有充分考慮本國基本國情，把建立在充分社會福利基礎(chǔ)上的發(fā)達(dá)國家醫(yī)務(wù)社會工作理論照抄照搬到中國。因此，我們應(yīng)該在充分考慮本國基本國情的基礎(chǔ)上，對于西方學(xué)說做出自己的理論借鑒，對于傳統(tǒng)資源做出自己的理論開發(fā)，對于中國經(jīng)驗做出自己的理論提升[6]。同時在借鑒西方已有資源的基礎(chǔ)上，面向醫(yī)務(wù)社會工作的開展情況和中國公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的迫切需求，尊重公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的特有規(guī)律，找準(zhǔn)公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)務(wù)社會工作的最佳結(jié)合點，為醫(yī)務(wù)社會工作和公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的融合進(jìn)行理論支持，為政府建立有中國特色的醫(yī)務(wù)社會工作制度框架做好決策參考，使醫(yī)務(wù)社會工作理論在神州大地生根發(fā)芽、開花結(jié)果。

[參考文獻(xiàn)]

[1]趙娥.醫(yī)務(wù)社會工作視角下醫(yī)患關(guān)系研究[J].南京大學(xué)，2012年.

[2]王衛(wèi)平.醫(yī)療體制改革呼喚醫(yī)務(wù)社會工作[J].醫(yī)學(xué)與社會，2004年.

[3]劉繼同.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)務(wù)社會工作的專業(yè)使命[J].中國醫(yī)院管理，2006年.

[4]袁敏，朱惠蓉，李贛，等.醫(yī)務(wù)社會工作本土化現(xiàn)狀與推進(jìn)策略研究[J].中醫(yī)藥管理雜志，2015年第8期.

篇（7）

一、學(xué)校社會工作概述

（一）學(xué)校社會工作定義

學(xué)校社會工作起源于20世紀(jì)的美國中學(xué)，是由英語詞組“School Social Work”翻譯而來。學(xué)校社會工作是社會工作的一個重要分支，是把社會工作的原理、方法和技巧運用到學(xué)校當(dāng)中，以此協(xié)助學(xué)校改善教育環(huán)境。學(xué)校社會工作通過與家長、學(xué)校、社區(qū)的互動，來幫助學(xué)生提高適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的能力，克服成長過程中遇到的困難和挫折，形成“家庭---學(xué)校---社”三者良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，構(gòu)筑教、學(xué)、成長環(huán)境的和諧，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會，得到更好的發(fā)展的專業(yè)性活動[1]。

（二）學(xué)校社會工作的工作方法

學(xué)校社會工作的工作方法從個案、小組和社區(qū)三個方式入手，在調(diào)動社會多方資源，發(fā)揮各自優(yōu)勢上具有無可替代的優(yōu)勢，同時他倡導(dǎo)從家庭---學(xué)校---社會三個層面去入手，立足偏差行為和心理情緒，從不同的環(huán)境層面分析原因、解決問題，所以從根本上補充了傳統(tǒng)心理咨詢中只注重心理問題的疏漏，消除了可能存在的深層隱患，避免了今后的復(fù)發(fā)，從而維護(hù)了學(xué)生的人格健全，和良好氛圍的營造，進(jìn)而有利于提高高校學(xué)生的整體素質(zhì)。

二、研究綜述

（一）國外研究現(xiàn)狀

在國外，學(xué)校社會工作問題研究是學(xué)術(shù)界研究的熱點話題。學(xué)校社會工作起源于美國，它的產(chǎn)生是美國社會發(fā)展，有關(guān)青少年社會問題出現(xiàn)頻繁的必然結(jié)果。在發(fā)達(dá)國家，學(xué)校社會工作已相當(dāng)成熟，有明確的組織章程來規(guī)定相關(guān)組織的工作目標(biāo)、基本責(zé)任、具體工作，而且從事此類工作的大部分都是與學(xué)校社會工作相關(guān)的專業(yè)人員。他們認(rèn)為，學(xué)校社會工作能夠在一定程度上幫助學(xué)生克服在學(xué)習(xí)生活中的各種困難，給予方向上的指引，以幫助他們挖掘自身的潛能，能夠健康地成長，同時能起到安定學(xué)校秩序的作用，因而，國外有著明確的法律條文，鼓勵支持相關(guān)人員從事學(xué)校社會工作。像美國政府，就曾為了保證學(xué)校社工的發(fā)展出臺了很多教育方案，這樣一來，工作在進(jìn)行的時候就有了法律的保障；加拿大在此方面也有所作為：加拿大政府會撥給一些公共經(jīng)費來保證學(xué)校社工的開展。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

學(xué)校社會工作自引入中國高校，形成了非常豐富的發(fā)展模式和一支專業(yè)人士和一支非專業(yè)人士共同組成的隊伍。然而，根據(jù)當(dāng)前我國發(fā)展現(xiàn)狀，學(xué)校社會工作發(fā)展緩慢，相關(guān)的法律制度尚未完善。通過分析知網(wǎng)檢索到的資料，以“學(xué)校社會工作”為中心詞的論文自2006年開始出現(xiàn)，迄今不足30余篇，被轉(zhuǎn)載、引用的次數(shù)較少。以此題支撐碩士、博士論文的數(shù)量不足10篇，獲得省部級、國家級課題立項的數(shù)量也是屈指可數(shù)。從研究內(nèi)容看，理論研究還處于理論論證的初期階段，雖然也出現(xiàn)了關(guān)于對策研究的部分論文，但是還沒有形成系統(tǒng)化研究，難以為政府制定相關(guān)教育政策提供決策參考。

三、發(fā)展學(xué)校社會工作的必要性

一是高校大學(xué)生心理健康教育的需要。大學(xué)生作為社會群體中的特殊的重要群體，是我國知識精英和人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)，關(guān)系到中國特色社會主義經(jīng)濟社會的建設(shè)和祖國的復(fù)興大業(yè)。隨著我國經(jīng)濟社會進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，高校大學(xué)生心理問題不斷增多，使忙于事務(wù)的高校思想政教育工作者應(yīng)接不暇，不能及時很好地解決學(xué)生的心理問題。盡管我國的高校在大學(xué)生的心理健康上都做出了大量的嘗試與努力，但是由于理論和經(jīng)驗的不足，工作的實效性存在著很大的差距，一方面遠(yuǎn)不能適應(yīng)大學(xué)生心理健康的問題解決的需求，另一方面與國外此項工作的進(jìn)程也存在著很大的差距[2]。在吸取先進(jìn)教育模式經(jīng)驗多的途中，把學(xué)校社會工作的理念和實務(wù)引入大學(xué)生心理健康問題的工作之中，其介入的模式、策略和成果，從根本上彌補傳統(tǒng)模式的實效性不足的缺點，又從社會工作本身的內(nèi)涵和外延出發(fā)，納入社會工作構(gòu)建中，對完善現(xiàn)有的教育制度有著很大的作用。

二是高校思想政治教育的需要。高校思想政治教育工作的目標(biāo)是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義合格建設(shè)者和接班人，學(xué)校社會工作的目標(biāo)是幫助學(xué)生解決所遇到的問題，調(diào)整學(xué)校、家庭和社區(qū)之間的關(guān)系，發(fā)揮學(xué)生的潛能和學(xué)校、家庭及社區(qū)的教育功能，其中發(fā)揮學(xué)生潛能的目標(biāo)與促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)是基本一致的，有著共同努力的發(fā)展方向。我國當(dāng)前高校的思想政治教育工作理念、方法和模式與學(xué)校社會工作之間存在著關(guān)聯(lián)性和互補性，這為學(xué)校社會工作的嵌入提供了很大的發(fā)展舞臺[3]。同時學(xué)校社會工作的良好開展，可以很好地彌補高校思想政治教育的缺失提出新的思路。只有充分發(fā)揮這兩種工作的長處，才能更好地促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展，形成“兩位一體”的高校思想政治教育發(fā)展的良好局面。

四、我國學(xué)校社會工作發(fā)展現(xiàn)狀及對策

一是政府加大學(xué)校社會工作開展的力度。由于政府對學(xué)校社會工作制度建設(shè)的必要性、重要性、緊迫性認(rèn)識不足，同時在我國，無論是在政策層面，還是在律法規(guī)層面都沒有明確學(xué)校社會工作的地位和崗位要求，這對于學(xué)校社會工作的發(fā)展極為不利。高校教育體系已經(jīng)成為全面建設(shè)小康社會的“軟肋”，把學(xué)校社會工作納入社會工作構(gòu)建中，對完善我國的高校教育體系有著很大的作用。因此，政府應(yīng)在在財政政策、法律法規(guī)、人事制度、就業(yè)崗位、資金保障等方面給予大力支持，同時也要積極發(fā)揮非政府組織和社會自組織系統(tǒng)的作用，建立流暢的個人奉獻(xiàn)的渠道和空間[4]。

二是學(xué)校社會工作理論實現(xiàn)本土化發(fā)展。長期以來，應(yīng)用型和務(wù)實性是我國的社會工作與社會政策較為側(cè)重的因素，因此我國社會工作理論研究相對滯后。我國的學(xué)校社會工作理論研究沒有充分考慮本國基本國情，把建立在充分社會福利基礎(chǔ)上的發(fā)達(dá)國家學(xué)校社會工作理論照抄照搬到中國。因此，我們應(yīng)該在充分考慮本國基本國情的基礎(chǔ)上，對于西方學(xué)說做出自己的理論借鑒，對于傳統(tǒng)資源做出自己的理論開發(fā)，對于中國經(jīng)驗做出自己的理論提升[5]。同時在借鑒西方基礎(chǔ)上，面向?qū)W校社會工作的開展情況和中國高校體系的迫切需求，尊重高校教育的特有規(guī)律，找準(zhǔn)高校教育和學(xué)校社會工作的最佳結(jié)合點，為學(xué)校社會工作和高校教育體制的融合進(jìn)行理論支持，為政府建立有中國特色的學(xué)校社會工作制度框架做好決策參考，使學(xué)校社會工作理論在神州大地生根發(fā)芽、開花結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫躍.我國高等院校學(xué)校社會工作介入模式研究[J].南開大學(xué)，2009年.

[2]王h.學(xué)校社會工作介入大學(xué)生心理健康的問題研究[J].西北大學(xué)，2012年.

篇（8）

中國社會工作實習(xí)教育模式再探索

--- 建立與完善社會工作專業(yè)實習(xí)基地和督導(dǎo)制度的途徑探討

云南大學(xué)社會工作系 向榮

《摘要》：

社會工作作為一門建立于一套價值理念基礎(chǔ)上的應(yīng)用型專業(yè)，其實習(xí)教育方面長期以來一直倍受專業(yè)教育工作者的關(guān)注。就其資源允許的范圍內(nèi)，對實習(xí)教育模式在不同的層面、程度和規(guī)模進(jìn)行了很多大膽的嘗試和積累， 取得不少成果。 本文就在這些成果與筆者初步嘗試基礎(chǔ)上，提出當(dāng)前社會工作實習(xí)教育的關(guān)鍵之一 —— 在于建立和完善實習(xí)基地及其督導(dǎo)制度。

筆者認(rèn)為在當(dāng)前大部分實際工作機構(gòu)只是“準(zhǔn)社會服務(wù)”的情況下，社會工作專業(yè)實習(xí)要達(dá)到其實習(xí)目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變成“專業(yè)的社會服務(wù)機構(gòu)”，并建構(gòu)一套督導(dǎo)制以保證學(xué)生實習(xí)質(zhì)量。 在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應(yīng)采取靈活、變通，多方挖掘資源，結(jié)成一個政府、學(xué)校，和國內(nèi)外非政府組織及教學(xué)團體的三方面“伙伴關(guān)系”。針對某一機構(gòu)的特性和環(huán)境，在介紹其它國家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結(jié)以往經(jīng)驗，使機構(gòu)自身得以發(fā)展的同時，也成為一個真正開展社會工作“本土化”的教學(xué)與科研基地。 從而以點帶面地促進(jìn)社會工作在中國的發(fā)展。

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長期以來，中國大陸社會工作專業(yè)實習(xí)一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學(xué)生以不同方式和程度參加實習(xí)，因?qū)W校而異，到政府的社會福利機構(gòu)和社區(qū)開展實習(xí)的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學(xué)生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到實習(xí)目的即與目標(biāo)人群工作相關(guān)知識, 方法和技巧以及態(tài)度的獲得。 這里的問題有許多共同之處，即： 人力問題，經(jīng)費的困難，以及與實習(xí)機構(gòu)的關(guān)系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過社會工作與社會工作實習(xí)督導(dǎo)訓(xùn)練的老師和經(jīng)費的缺乏限制教學(xué)工作的進(jìn)行（馬鳳芝，1996） ；實習(xí)機構(gòu)對實習(xí)者的限制使得后者難以全面進(jìn)行實習(xí)，不能獲得全面的實習(xí)經(jīng)驗和技巧（史鐵爾，1998） 。 而目前大多社會服務(wù)機構(gòu)， 就其工作性質(zhì)來說只是“準(zhǔn)社會服務(wù)機構(gòu)”（馬鳳芝，1996） ，工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導(dǎo)技巧和意識的情況下，要把其經(jīng)驗有效地傳給學(xué)生也是有限的。 更不乏有一些工作人員對自己的工作缺乏認(rèn)識和應(yīng)有的態(tài)度，其工作的方式會給實習(xí)的學(xué)生起負(fù)面的作用。

為解決以上問題，不少專家和學(xué)者不斷在研究并通過實踐以探索出適合中國國情的有效實習(xí)方式和原則。 其中包括：

1．大量培訓(xùn)合格的督導(dǎo)教師,這里包括送到香港和請到內(nèi)地來培訓(xùn)

（夏學(xué)鑾,1994） , （阮、麥，1996） ，（吳溫淑芳，1996） ；

2．向政府倡導(dǎo)以獲得其社工教育經(jīng)費的投入；

3．建立政府（民間）社會工作部門（機構(gòu)）與社會工作教育訓(xùn)練學(xué)校間的伙伴關(guān)系。達(dá)到教、學(xué)相長，教育與實際工作相互促進(jìn)的目標(biāo)。（馬鳳芝，1996）

4． 在實踐中總結(jié)出一系列的原則，如：實習(xí)就近原則、專業(yè)相實原則、互惠原則等 （陳、蘇，1994） 。

以上的方法和原則對推動中國的社會工作教育起了很大的作用，同時，筆者認(rèn)為有其局限性。 就向政府倡導(dǎo)獲得社工教育經(jīng)費來看，倡導(dǎo)歸倡導(dǎo)，但真正落實恐怕還有一段時間。 而這段時間的社會工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達(dá)地區(qū)（如香港）社會工作教育的合作已進(jìn)行了十年有余，其中人員培訓(xùn)和資料引進(jìn)都作了很大的貢獻(xiàn)。但就其范圍來看恐怕局部性高于全面性。誠然，追溯社會工作發(fā)展的歷史與社會的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點，社會工作專業(yè)在中國大城市和經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來是符合其發(fā)展規(guī)律的。 但中國現(xiàn)在經(jīng)歷的社會轉(zhuǎn)型卻是覆蓋整個國家和社會的每一個層面。所產(chǎn)生的社會問題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟相對滯后的地區(qū)應(yīng)針對其地區(qū)特點， 充分開發(fā)和利用有限的資源采取主動和變通等多種渠道來發(fā)展社會工作的實習(xí)教育事業(yè)。

同政府機構(gòu)結(jié)成伙伴關(guān)系，是中國社會工作得以發(fā)展的必要前提條件。 但在結(jié)成了伙伴關(guān)系后， 機構(gòu)可以提供實習(xí)場所，但是否能讓學(xué)生得到專業(yè)實習(xí)卻是問題。 主要的原因是由于大多機構(gòu)屬于政府的職能部門，工作方式方法有異于社會工作專業(yè)。 雖然不同的機構(gòu)因領(lǐng)導(dǎo)對其工作的認(rèn)識以及工作人員的整體素質(zhì)在其工作經(jīng)驗積累有所不同，但都需對其經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)并得到理論方面的升華。 按理學(xué)校的社會工作教育者可以協(xié)助把實踐和理論結(jié)合起來。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)向而來，既缺乏理論學(xué)習(xí)，也缺乏實際工作的經(jīng)驗。在這種情況下，去研究指導(dǎo)實際工作是明顯不合適也難于勝任的。

為了解決上述“兩難”的問題以應(yīng)對專業(yè)社會工作急需在中國發(fā)展的要求，筆者認(rèn)為應(yīng)把國外和海外資深的社會工作專業(yè)人士邀請進(jìn)這個“伙伴關(guān)系”中來作為參謀，從兩方的合作關(guān)系發(fā)展為三方的合作關(guān)系。以機構(gòu)和社工教育為主體，機構(gòu)為舞臺，專家為參謀。通過三方面的合作努力，把機構(gòu)準(zhǔn)備為一個合格的 “社會服務(wù)機構(gòu)”，從中物色實際工作的督導(dǎo)員，與教師實習(xí)督導(dǎo)配合，建立一套完整的督導(dǎo)體制。

顯而易見，要達(dá)成這樣的“三方伙伴關(guān)系”是有一定的困難，需要長期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來，這不是不可能的。 社會日益開放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來的壓力以及專業(yè)社會工作被社會，特別是越來越多的從事社會福利工作干部所認(rèn)識都為機構(gòu)與學(xué)校結(jié)成伙伴關(guān)系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調(diào)、說服、論證的工作。獲得機構(gòu)上下級應(yīng)允和支持的情況下，設(shè)立研究項目并以項目向國內(nèi)外基金會申請以求資金援助。 同時，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)里，無論是外國人還是本國人、港澳人士，挖掘具有社會工作教學(xué)和實際工作經(jīng)驗的人才，以求他們協(xié)助開展機構(gòu)的工作、工作人員的培訓(xùn)以及制定督導(dǎo)培訓(xùn) 計劃和聯(lián)系海外相關(guān)資源等。

三方面的合作可以在不同的層面上進(jìn)行，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源以及機構(gòu)的特點來靈活把握。下面筆者就已開展的部分合作作簡單介紹，旨在通過探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過程更具科學(xué)性。

1．通過合作項目以獲得師生培訓(xùn)方面。

例如: 云南大學(xué)社會工作系其中的一個項目是與英國兒童救助會（SCF）合作，由美國福特基金會資助的對昆明流浪兒童狀況的調(diào)查。此調(diào)查歷時一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個案跟蹤，參加此項目調(diào)查的學(xué)生前后有50余名，跨四個年級。調(diào)查前我們先做了大量的準(zhǔn)備工作。SCF給學(xué)生提供了聯(lián)合國兒童權(quán)益公約（CRC）的培訓(xùn)，并請專家提供調(diào)查方法的培訓(xùn)。調(diào)查中期，我們通過駐澳門的巴迪基金會請資深社會工作者給學(xué)生培訓(xùn)關(guān)于磋商和心理輔導(dǎo)的技巧，并把所學(xué)技巧通過三人一組的形式用于調(diào)查中，這些培訓(xùn)都是用參與式方法進(jìn)行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來教師與學(xué)生之間的界限，增強了師生對社會工作價值理念的認(rèn)識，并在調(diào)查實踐中得以運用，師生一塊得到了極大收獲。

與此同時，我們與當(dāng)?shù)厥杖萸菜蜋C構(gòu)建立合作關(guān)系，現(xiàn)與英國兒童救助會在流浪兒童問題上一起結(jié)成三方的合作關(guān)系，三方努力對人員就其專業(yè)道德和工作方法進(jìn)行專業(yè)參與式培訓(xùn)，目的是使工作人員了解不同方式用以總結(jié)以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓(xùn)并定期參加機構(gòu)的工作以鍛煉自己實際工作的能力為指導(dǎo)學(xué)生打下基礎(chǔ)。

在機構(gòu)工作人員內(nèi)物色并培訓(xùn)社工學(xué)生實習(xí)督導(dǎo)員，并在專家的指導(dǎo)下，建立督導(dǎo)制，包括督導(dǎo)與學(xué)生的搭配；督導(dǎo)的方式（一對一的；小組的；機構(gòu)督導(dǎo)和教師督導(dǎo)共同的等等多種模式）；督導(dǎo)的時間分配；督導(dǎo)對實習(xí)學(xué)生的評估方式等。

2．挖掘當(dāng)?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)赝鈬松鐓^(qū)內(nèi)，有不少是具有社會工作文憑和資深的社會工作者。他們可能是在學(xué)習(xí)中文，可能是某個基金會和非政府組織的雇員， 社工的教育和自身的素質(zhì)使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計較報酬。為此，我們在一門海外社會工作介紹課程上，組織不同國家的社會工作者到課堂上介紹其國家社會工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗。目前來介紹的有來自美國、英國、德國、挪威等國家。學(xué)生反應(yīng)很好。

同時，我們請其中的人就其背景和經(jīng)驗參與到社區(qū)服務(wù)中心合作的項目中來，有心理咨詢服務(wù)的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問題工作的。 這類工作正一步步展開和嘗試中，爭取總結(jié)經(jīng)驗。

筆者認(rèn)為嘗試“三方伙伴關(guān)系”的模式，需要具備至少以下兩個要素：

首先是機構(gòu)的選擇。離學(xué)校的遠(yuǎn)近是一個因素但不是最重要的。 最重要的是實際工作機構(gòu)內(nèi)有或潛在有總結(jié)其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機構(gòu)或機構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)有同海外打過交道的經(jīng)歷。

其次是社工教師要有充當(dāng)多種角色的準(zhǔn)備，從而對自身的要求也很高。 不僅是學(xué)校教師，更是倡導(dǎo)者、促進(jìn)者、組織者、協(xié)調(diào)員和“開拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯， 1998） ， 須要有“公關(guān)本領(lǐng)和人文技巧”等（夏學(xué)鑾，1994） 。

“三方伙伴關(guān)系”的作用及意義：

第一，充分利用和開發(fā)潛在人力資源以彌補合格督導(dǎo)人員的不足。

目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)。在一段時間內(nèi)大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊伍是有困難的。 只有就地取材，挖掘機構(gòu)里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓(xùn)。

第二，教師得到實務(wù)工作的培訓(xùn)，可補上實際工作經(jīng)驗和能力不足。

針對中國的國情是大部分致力于社工教育的學(xué)者都轉(zhuǎn)行于其它專業(yè)，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識的基礎(chǔ)并不扎實，加之，長期以來學(xué)者的學(xué)問大多是從“書齋”里作的，對實際工作部分具體實施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)必然是心有余而力不足。

第三，增加社會對社會工作的認(rèn)知度和接納度。

促進(jìn)社工在中國的發(fā)展，從基層工作起使社會工作專業(yè)方法得以認(rèn)可。

第四，使現(xiàn)有的實際工作規(guī)范化和管理科學(xué)化。

第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。

總結(jié)以往工作經(jīng)驗，逐步建立具有中國特色的社會工作教育。

筆者進(jìn)行了初步理論和實踐的嘗試，提出通過政府，社會工作教育機構(gòu)及海外有關(guān)機構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機構(gòu)內(nèi)由國際非政府組織出資或出力給機構(gòu)里的實際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)（如：價值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導(dǎo)制等）。 學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時也介入機構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認(rèn)識中國福利服務(wù)的實際狀況，并對其優(yōu)秀的經(jīng)驗型方法進(jìn)行專業(yè)層面的思考和總結(jié)，使得社會工作在中國社會里扎根，以促進(jìn)“社會工作本土化”的工作。所以，筆者認(rèn)為在政府的支持下，把社會福利機構(gòu)作為一個社工實習(xí)基地，通過國際非政府機構(gòu)在資源、理論和方法上提供培訓(xùn)以建立和完善一套社會工作實習(xí)督導(dǎo)制有利于促進(jìn)社會工作在中國的專業(yè)化、本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。對中國目前社會工作的發(fā)展起著重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

1．王思斌、馬鳳芝 《保證社會工作質(zhì)量的途徑探索》（《社會工作》）1994年第五期

2．陸士楨 《論社會工作專業(yè)價值觀的培養(yǎng)》， （《中國社會》）1998 年增刊

3．賈秀總 《對大專院校社會工作專業(yè)發(fā)展思路的探討》，《中國社會工作》1998年增刊

4．馬鳳芝 《中國社會工作實習(xí)教學(xué)的模式與選擇-北京大學(xué)社會工作實習(xí)教學(xué)的經(jīng)驗》 （《發(fā)展 探索 本土化- 華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

5．夏學(xué)鑾 《關(guān)于開展專業(yè)社會工作實習(xí)的設(shè)想》 （《華人社會的社會工作教育：現(xiàn)狀及發(fā)展 會議論文集》）1994，亞洲及太平洋區(qū)社會工作教育協(xié)會：香港。

6．黃新魯 《當(dāng)前中國社會工作教育工作人員的角色》（《中國社會》）1998 年增刊

7．史鐵爾 《社會工作實習(xí)-方式與效果》（《中國社會》）1998 年增刊

8．林孟秋 《社會工作之實習(xí)教育：理論與現(xiàn)實》（《發(fā)展 探索 本土化- 華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

篇（9）

筆者認(rèn)為在當(dāng)前大部分實際工作機構(gòu)只是“準(zhǔn)社會服務(wù)”的情況下，社會工作專業(yè)實習(xí)要達(dá)到其實習(xí)目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變成“專業(yè)的社會服務(wù)機構(gòu)”，并建構(gòu)一套督導(dǎo)制以保證學(xué)生實習(xí)質(zhì)量。在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應(yīng)采取靈活、變通，多方挖掘資源，結(jié)成一個政府、學(xué)校，和國內(nèi)外非政府組織及教學(xué)團體的三方面“伙伴關(guān)系”。針對某一機構(gòu)的特性和環(huán)境，在介紹其它國家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結(jié)以往經(jīng)驗，使機構(gòu)自身得以發(fā)展的同時，也成為一個真正開展社會工作“本土化”的教學(xué)與科研基地。從而以點帶面地促進(jìn)社會工作在中國的發(fā)展。

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長期以來，中國大陸社會工作專業(yè)實習(xí)一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學(xué)生以不同方式和程度參加實習(xí)，因?qū)W校而異，到政府的社會福利機構(gòu)和社區(qū)開展實習(xí)的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學(xué)生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到實習(xí)目的即與目標(biāo)人群工作相關(guān)知識,方法和技巧以及態(tài)度的獲得。這里的問題有許多共同之處，即：人力問題，經(jīng)費的困難，以及與實習(xí)機構(gòu)的關(guān)系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過社會工作與社會工作實習(xí)督導(dǎo)訓(xùn)練的老師和經(jīng)費的缺乏限制教學(xué)工作的進(jìn)行（馬鳳芝，1996）；實習(xí)機構(gòu)對實習(xí)者的限制使得后者難以全面進(jìn)行實習(xí)，不能獲得全面的實習(xí)經(jīng)驗和技巧（史鐵爾，1998）。而目前大多社會服務(wù)機構(gòu)，就其工作性質(zhì)來說只是“準(zhǔn)社會服務(wù)機構(gòu)”（馬鳳芝，1996），工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導(dǎo)技巧和意識的情況下，要把其經(jīng)驗有效地傳給學(xué)生也是有限的。更不乏有一些工作人員對自己的工作缺乏認(rèn)識和應(yīng)有的態(tài)度，其工作的方式會給實習(xí)的學(xué)生起負(fù)面的作用。

為解決以上問題，不少專家和學(xué)者不斷在研究并通過實踐以探索出適合中國國情的有效實習(xí)方式和原則。其中包括：

1．大量培訓(xùn)合格的督導(dǎo)教師,這里包括送到香港和請到內(nèi)地來培訓(xùn)

（夏學(xué)鑾,1994）,（阮、麥，1996），（吳溫淑芳，1996）；

2．向政府倡導(dǎo)以獲得其社工教育經(jīng)費的投入；

3．建立政府（民間）社會工作部門（機構(gòu)）與社會工作教育訓(xùn)練學(xué)校間的伙伴關(guān)系。達(dá)到教、學(xué)相長，教育與實際工作相互促進(jìn)的目標(biāo)。（馬鳳芝，1996）

4．在實踐中總結(jié)出一系列的原則，如：實習(xí)就近原則、專業(yè)相實原則、互惠原則等（陳、蘇，1994）。

以上的方法和原則對推動中國的社會工作教育起了很大的作用，同時，筆者認(rèn)為有其局限性。就向政府倡導(dǎo)獲得社工教育經(jīng)費來看，倡導(dǎo)歸倡導(dǎo)，但真正落實恐怕還有一段時間。而這段時間的社會工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達(dá)地區(qū)（如香港）社會工作教育的合作已進(jìn)行了十年有余，其中人員培訓(xùn)和資料引進(jìn)都作了很大的貢獻(xiàn)。但就其范圍來看恐怕局部性高于全面性。誠然，追溯社會工作發(fā)展的歷史與社會的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點，社會工作專業(yè)在中國大城市和經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來是符合其發(fā)展規(guī)律的。但中國現(xiàn)在經(jīng)歷的社會轉(zhuǎn)型卻是覆蓋整個國家和社會的每一個層面。所產(chǎn)生的社會問題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟相對滯后的地區(qū)應(yīng)針對其地區(qū)特點，充分開發(fā)和利用有限的資源采取主動和變通等多種渠道來發(fā)展社會工作的實習(xí)教育事業(yè)。

同政府機構(gòu)結(jié)成伙伴關(guān)系，是中國社會工作得以發(fā)展的必要前提條件。但在結(jié)成了伙伴關(guān)系后，機構(gòu)可以提供實習(xí)場所，但是否能讓學(xué)生得到專業(yè)實習(xí)卻是問題。主要的原因是由于大多機構(gòu)屬于政府的職能部門，工作方式方法有異于社會工作專業(yè)。雖然不同的機構(gòu)因領(lǐng)導(dǎo)對其工作的認(rèn)識以及工作人員的整體素質(zhì)在其工作經(jīng)驗積累有所不同，但都需對其經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)并得到理論方面的升華。按理學(xué)校的社會工作教育者可以協(xié)助把實踐和理論結(jié)合起來。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)向而來，既缺乏理論學(xué)習(xí)，也缺乏實際工作的經(jīng)驗。在這種情況下，去研究指導(dǎo)實際工作是明顯不合適也難于勝任的。

為了解決上述“兩難”的問題以應(yīng)對專業(yè)社會工作急需在中國發(fā)展的要求，筆者認(rèn)為應(yīng)把國外和海外資深的社會工作專業(yè)人士邀請進(jìn)這個“伙伴關(guān)系”中來作為參謀，從兩方的合作關(guān)系發(fā)展為三方的合作關(guān)系。以機構(gòu)和社工教育為主體，機構(gòu)為舞臺，專家為參謀。通過三方面的合作努力，把機構(gòu)準(zhǔn)備為一個合格的“社會服務(wù)機構(gòu)”，從中物色實際工作的督導(dǎo)員，與教師實習(xí)督導(dǎo)配合，建立一套完整的督導(dǎo)體制。

顯而易見，要達(dá)成這樣的“三方伙伴關(guān)系”是有一定的困難，需要長期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來，這不是不可能的。社會日益開放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來的壓力以及專業(yè)社會工作被社會，特別是越來越多的從事社會福利工作干部所認(rèn)識都為機構(gòu)與學(xué)校結(jié)成伙伴關(guān)系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調(diào)、說服、論證的工作。獲得機構(gòu)上下級應(yīng)允和支持的情況下，設(shè)立研究項目并以項目向國內(nèi)外基金會申請以求資金援助。同時，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)里，無論是外國人還是本國人、港澳人士，挖掘具有社會工作教學(xué)和實際工作經(jīng)驗的人才，以求他們協(xié)助開展機構(gòu)的工作、工作人員的培訓(xùn)以及制定督導(dǎo)培訓(xùn)計劃和聯(lián)系海外相關(guān)資源等。

三方面的合作可以在不同的層面上進(jìn)行，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源以及機構(gòu)的特點來靈活把握。下面筆者就已開展的部分合作作簡單介紹，旨在通過探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過程更具科學(xué)性。

1．通過合作項目以獲得師生培訓(xùn)方面。

例如:云南大學(xué)社會工作系其中的一個項目是與英國兒童救助會（SCF）合作，由美國福特基金會資助的對昆明流浪兒童狀況的調(diào)查。此調(diào)查歷時一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個案跟蹤，參加此項目調(diào)查的學(xué)生前后有50余名，跨四個年級。調(diào)查前我們先做了大量的準(zhǔn)備工作。SCF給學(xué)生提供了聯(lián)合國兒童權(quán)益公約（CRC）的培訓(xùn)，并請專家提供調(diào)查方法的培訓(xùn)。調(diào)查中期，我們通過駐澳門的巴迪基金會請資深社會工作者給學(xué)生培訓(xùn)關(guān)于磋商和心理輔導(dǎo)的技巧，并把所學(xué)技巧通過三人一組的形式用于調(diào)查中，這些培訓(xùn)都是用參與式方法進(jìn)行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來教師與學(xué)生之間的界限，增強了師生對社會工作價值理念的認(rèn)識，并在調(diào)查實踐中得以運用，師生一塊得到了極大收獲。

與此同時，我們與當(dāng)?shù)厥杖萸菜蜋C構(gòu)建立合作關(guān)系，現(xiàn)與英國兒童救助會在流浪兒童問題上一起結(jié)成三方的合作關(guān)系，三方努力對人員就其專業(yè)道德和工作方法進(jìn)行專業(yè)參與式培訓(xùn)，目的是使工作人員了解不同方式用以總結(jié)以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓(xùn)并定期參加機構(gòu)的工作以鍛煉自己實際工作的能力為指導(dǎo)學(xué)生打下基礎(chǔ)。

在機構(gòu)工作人員內(nèi)物色并培訓(xùn)社工學(xué)生實習(xí)督導(dǎo)員，并在專家的指導(dǎo)下，建立督導(dǎo)制，包括督導(dǎo)與學(xué)生的搭配；督導(dǎo)的方式（一對一的；小組的；機構(gòu)督導(dǎo)和教師督導(dǎo)共同的等等多種模式）；督導(dǎo)的時間分配；督導(dǎo)對實習(xí)學(xué)生的評估方式等。

2．挖掘當(dāng)?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)赝鈬松鐓^(qū)內(nèi)，有不少是具有社會工作文憑和資深的社會工作者。他們可能是在學(xué)習(xí)中文，可能是某個基金會和非政府組織的雇員，社工的教育和自身的素質(zhì)使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計較報酬。為此，我們在一門海外社會工作介紹課程上，組織不同國家的社會工作者到課堂上介紹其國家社會工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗。目前來介紹的有來自美國、英國、德國、挪威等國家。學(xué)生反應(yīng)很好。

同時，我們請其中的人就其背景和經(jīng)驗參與到社區(qū)服務(wù)中心合作的項目中來，有心理咨詢服務(wù)的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問題工作的。這類工作正一步步展開和嘗試中，爭取總結(jié)經(jīng)驗。

筆者認(rèn)為嘗試“三方伙伴關(guān)系”的模式，需要具備至少以下兩個要素：

首先是機構(gòu)的選擇。離學(xué)校的遠(yuǎn)近是一個因素但不是最重要的。最重要的是實際工作機構(gòu)內(nèi)有或潛在有總結(jié)其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機構(gòu)或機構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)有同海外打過交道的經(jīng)歷。

其次是社工教師要有充當(dāng)多種角色的準(zhǔn)備，從而對自身的要求也很高。不僅是學(xué)校教師，更是倡導(dǎo)者、促進(jìn)者、組織者、協(xié)調(diào)員和“開拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯，1998），須要有“公關(guān)本領(lǐng)和人文技巧”等（夏學(xué)鑾，1994）。

“三方伙伴關(guān)系”的作用及意義：

第一，充分利用和開發(fā)潛在人力資源以彌補合格督導(dǎo)人員的不足。

目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)。在一段時間內(nèi)大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊伍是有困難的。只有就地取材，挖掘機構(gòu)里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓(xùn)。

第二，教師得到實務(wù)工作的培訓(xùn)，可補上實際工作經(jīng)驗和能力不足。

針對中國的國情是大部分致力于社工教育的學(xué)者都轉(zhuǎn)行于其它專業(yè)，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識的基礎(chǔ)并不扎實，加之，長期以來學(xué)者的學(xué)問大多是從“書齋”里作的，對實際工作部分具體實施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)必然是心有余而力不足。

第三，增加社會對社會工作的認(rèn)知度和接納度。

促進(jìn)社工在中國的發(fā)展，從基層工作起使社會工作專業(yè)方法得以認(rèn)可。

第四，使現(xiàn)有的實際工作規(guī)范化和管理科學(xué)化。

第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。

總結(jié)以往工作經(jīng)驗，逐步建立具有中國特色的社會工作教育。

筆者進(jìn)行了初步理論和實踐的嘗試，提出通過政府，社會工作教育機構(gòu)及海外有關(guān)機構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機構(gòu)內(nèi)由國際非政府組織出資或出力給機構(gòu)里的實際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)（如：價值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導(dǎo)制等）。學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時也介入機構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認(rèn)識中國福利服務(wù)的實際狀況，并對其優(yōu)秀的經(jīng)驗型方法進(jìn)行專業(yè)層面的思考和總結(jié)，使得社會工作在中國社會里扎根，以促進(jìn)“社會工作本土化”的工作。所以，筆者認(rèn)為在政府的支持下，把社會福利機構(gòu)作為一個社工實習(xí)基地，通過國際非政府機構(gòu)在資源、理論和方法上提供培訓(xùn)以建立和完善一套社會工作實習(xí)督導(dǎo)制有利于促進(jìn)社會工作在中國的專業(yè)化、本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。對中國目前社會工作的發(fā)展起著重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

1．王思斌、馬鳳芝《保證社會工作質(zhì)量的途徑探索》（《社會工作》）1994年第五期

2．陸士楨《論社會工作專業(yè)價值觀的培養(yǎng)》，（《中國社會》）1998年增刊

3．賈秀總《對大專院校社會工作專業(yè)發(fā)展思路的探討》，《中國社會工作》1998年增刊

4．馬鳳芝《中國社會工作實習(xí)教學(xué)的模式與選擇-北京大學(xué)社會工作實習(xí)教學(xué)的經(jīng)驗》（《發(fā)展探索本土化-華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

5．夏學(xué)鑾《關(guān)于開展專業(yè)社會工作實習(xí)的設(shè)想》（《華人社會的社會工作教育：現(xiàn)狀及發(fā)展會議論文集》）1994，亞洲及太平洋區(qū)社會工作教育協(xié)會：香港。

6．黃新魯《當(dāng)前中國社會工作教育工作人員的角色》（《中國社會》）1998年增刊

7．史鐵爾《社會工作實習(xí)-方式與效果》（《中國社會》）1998年增刊

8．林孟秋《社會工作之實習(xí)教育：理論與現(xiàn)實》（《發(fā)展探索本土化-華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

篇（10）

1.社會工作介入企業(yè)人力資源管理的可行性 

市場經(jīng)濟發(fā)展的同時，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境勢必面臨諸多變遷，就意味著企業(yè)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，同時企業(yè)人力資源管理各模塊勢必受環(huán)境影響發(fā)生變化，企業(yè)人力資源管理部門需要正視環(huán)境變化給人力資源帶來的變動，盡可能的消除企業(yè)人力資源管理壓力，為社會工作介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域提供需求空間。 

企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域創(chuàng)新全新的價值主張，如工作生活質(zhì)量、人本管理理論、自我實現(xiàn)理論、員工協(xié)助計劃等價值追求理論，以期在企業(yè)實現(xiàn)全面自由的人性發(fā)展價值導(dǎo)向，為社會工作介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域提供理念背景。 

社會工作在社會實踐中具有顯著的作用，作為介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的重要實踐，不斷發(fā)展完善專業(yè)的社會工作方法，如員工發(fā)展模式、員工幫助計劃、生活輔導(dǎo)室、家庭-工作平衡計劃等，將專業(yè)的社會工作方法應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，為社會工作介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域提供方法優(yōu)勢。 

2.社會工作介入企業(yè)人力資源的領(lǐng)域 

社會工作介入企業(yè)人力資源領(lǐng)域，是在考慮社會工作內(nèi)容基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)人力資源管理內(nèi)容，探尋社會工作和人力資源管理的交叉領(lǐng)域，具體應(yīng)用如下： 

第一，合理設(shè)計人力資源管理系統(tǒng)，合理的人力資源結(jié)構(gòu)系統(tǒng)是有效分析職務(wù)工作的基礎(chǔ)條件，是提升工作效率的前提；第二，科學(xué)規(guī)劃人力資源，社會工作介入企業(yè)想要獲得發(fā)展，需要科學(xué)合理的財務(wù)規(guī)劃和人力資源規(guī)劃平臺提供支持；第三，完善的人力資源招聘和培訓(xùn)機制，在合理的社會工作系統(tǒng)下，堅持“三公”原則（公平、公開、公正），以完善的人力資源招聘機制，為企業(yè)招聘正確的人才；結(jié)合企業(yè)人力實踐，完善人力資源培訓(xùn)機制，構(gòu)建實踐性高的培訓(xùn)體系；第四，制定人力資源職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)人力資源管理部門要和社會工作者深度溝通，基于企業(yè)員工工作現(xiàn)狀和職業(yè)發(fā)展前景，共同制定人力資源職業(yè)生涯規(guī)劃，將企業(yè)員工真正融入企業(yè)，增強員工的企業(yè)責(zé)任感，激發(fā)員工對企業(yè)的奉獻(xiàn)精神；第五，人力資源績效考核，企業(yè)對員工進(jìn)行績效考核時，依據(jù)工作說明書，結(jié)合績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)合理的考核機制，最終得出績效考核結(jié)論；第六，人力資源薪酬激勵，為更好地實現(xiàn)社會工作項目，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要結(jié)合人力資源不同特征，實行差異化的人力資源薪酬激勵，在企業(yè)不同發(fā)展階段，制定不同的薪酬激勵制度，動態(tài)激勵員工，最大化激發(fā)人力資源創(chuàng)新性；第七，企業(yè)員工職業(yè)安全，企業(yè)人力資源管理實踐要求制定相關(guān)職業(yè)安全的法律法規(guī)，確保企業(yè)員工工作環(huán)境安全健康，做好企業(yè)員工勞動保護(hù)工作，保護(hù)企業(yè)員工合法權(quán)益。 

3.社會工作介入企業(yè)人力資源管理困境的應(yīng)對方法 

3.1提升企業(yè)人力專業(yè)素養(yǎng) 

社會工作介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，需要專業(yè)的人力資源素質(zhì)，針對現(xiàn)有企業(yè)人力資源狀況，筆者主要從完善企業(yè)人力資源知識結(jié)構(gòu)和加強踐行企業(yè)人力資源變通能力兩視角分析企業(yè)人力專業(yè)素養(yǎng)。 

第一，完善企業(yè)人力資源知識結(jié)構(gòu)。在社會工作介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域工作中，往往受企業(yè)人力資源素質(zhì)不足影響介入契合度。企業(yè)人力資源管理工作需要面對不同部門、環(huán)節(jié)的員工對象，還需要滿足不同員工、家庭的訴求。因此，企業(yè)人力資源工作者需要兼具專業(yè)的人力資源知識和專業(yè)社會工作知識，提高人力資源工作者的綜合素質(zhì)，在企業(yè)人力資源管理工作中引入社會工作理念和方法。這就需要強勁的人力資源作為工作的支撐，從教育源頭做好對人力資源專業(yè)素養(yǎng)的知識輸出，高校教育整合人力資源管理課程和社會工作專業(yè)課程，完善員工知識儲備；同時企業(yè)可開展針對現(xiàn)有人力資源員工的社會工作技能培訓(xùn)工作，在企業(yè)人力資源管理實踐中注入社會工作新的活力，做好企業(yè)人力資源管理工作。 

第二，加強踐行企業(yè)人力資源變通能力。社會工作介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，是兩大應(yīng)用學(xué)科在企業(yè)實踐中的整合，因此要注重對企業(yè)人力資源實踐能力的培養(yǎng)。在社會工作介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域工作中，企業(yè)人力資源工作主要存在缺乏經(jīng)驗的問題。因此，企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)清社會工作和人力資源管理實踐的重要性，創(chuàng)造社會工作介入企業(yè)人力資源管理實踐的機會，在企業(yè)人力資源管理實踐中應(yīng)用社會工作專業(yè)知識，探索社會工作和企業(yè)人力資源管理工作的契合之路，提升企業(yè)人力資源解決問題的應(yīng)變、變通能力，為企業(yè)人力資源管理融合社會工作方法提供空間。 

3.2選擇合理的介入方式 

社會工作介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，需要構(gòu)建完善的介入模式，選擇合理的介入方式，筆者主要從服務(wù)嵌入的方式和專業(yè)崗位嵌入的方式兩視角分析社會工作介入模式。 

第一，服務(wù)嵌入的方式。服務(wù)嵌入的方式是指在企業(yè)人力資源管理工作中引入社會工作服務(wù)。企業(yè)人力資源管理工作可以考慮實際需求的差異，在引入社會工作方法時，盡可能將其引入領(lǐng)域具體細(xì)化，如企業(yè)人力資源培訓(xùn)、人力資源人際關(guān)系、人力資源福利待遇等領(lǐng)域，或者直接將企業(yè)這些領(lǐng)域的需求以外包形式發(fā)包給社會工作機構(gòu)，不斷完善企業(yè)人性化管理。但是需要注意的是，服務(wù)嵌入的方式需要社會工作機構(gòu)和企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略合作，在雙方合作交流的信任基礎(chǔ)上，實現(xiàn)社會工作更好地介入企業(yè)人力資源管理，滿足企業(yè)人力資源管理需求和目標(biāo)。