時(shí)間:2023-04-03 09:45:48
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇商業(yè)醫(yī)保論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
其中最突出的問(wèn)題是醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用的快速增長(zhǎng)對(duì)政府財(cái)政產(chǎn)生了巨大的壓力。據(jù)歷年來(lái)中國(guó)衛(wèi)生部公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),20世紀(jì)90年代以前,我國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用年平均增長(zhǎng)率為17%,90年代后為24%,而同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年平均增長(zhǎng)率則分別為14%和21%,衛(wèi)生總費(fèi)用的年平均增長(zhǎng)率明顯高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的年平均增長(zhǎng)率。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,有些地區(qū)的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度使得國(guó)家財(cái)政和企業(yè)的負(fù)擔(dān)過(guò)重,實(shí)際上已經(jīng)難以維持,大批干部職工得不到基本醫(yī)療保障,已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重大隱患。
在中國(guó)農(nóng)村,合作醫(yī)療是中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生工作的基本制度之一,但事實(shí)證明,除部分試點(diǎn)地區(qū)和城市郊區(qū),農(nóng)村合作醫(yī)療并沒(méi)有像預(yù)期的那樣恢復(fù)和重建,1998年衛(wèi)生部進(jìn)行“第二次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查”顯示,全國(guó)農(nóng)村居民中得到某種程度醫(yī)療保障的人口只有12.56%,其中合作醫(yī)療的比重僅為6.5%.1997年之后由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩,農(nóng)村收入增長(zhǎng)緩慢,依靠“自愿”參加的合作醫(yī)療又陷于停頓甚至有所下降的低迷階段。
至于有的地方的工會(huì)組織和醫(yī)院以互助共濟(jì)的形式開(kāi)展的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù),總體保障水平不高,規(guī)模也不大,風(fēng)險(xiǎn)分散性較弱。目前此種形式還未得到完全的肯定,有人質(zhì)疑其增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn),從而有悖于國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的原則。
顯然,僅靠政府的力量不能完全解決全民的醫(yī)療保障問(wèn)題,而且其暴露的問(wèn)題也日益嚴(yán)峻。那么我國(guó)的醫(yī)療保障問(wèn)題應(yīng)該如何解決?答案就是大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn),讓商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)作為必要的一部分,在我國(guó)醫(yī)療保障體系改革的大潮中肩負(fù)起自己的歷史使命。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)在醫(yī)療保障體系中的作用
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)大我國(guó)醫(yī)療保障制度的覆蓋面。雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立都已初見(jiàn)成效,社會(huì)上仍將產(chǎn)生大量缺乏醫(yī)療保障的人群,而且職工只能享受半費(fèi)勞保待遇,這些群體尤其渴望購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。而商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)將醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍擴(kuò)大到能覆蓋社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)所不能覆蓋的人群。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)分擔(dān)高額度醫(yī)療費(fèi)用帶給人們的風(fēng)險(xiǎn)。由于開(kāi)展社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)間短,資金積累有限,個(gè)人需要支付的費(fèi)用多,特別是一些大病和特殊疾病的醫(yī)療費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)的最高支付限額,使患者個(gè)人背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),醫(yī)藥費(fèi)用的持續(xù)上漲強(qiáng)化了人們的保險(xiǎn)意識(shí)。而只有通過(guò)購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)才能減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)滿足多層次的需求。從國(guó)家已頒布的基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度配套文件看,人們就醫(yī)將受到更多制約,一些比較高級(jí)的診療項(xiàng)目基本醫(yī)療保險(xiǎn)將不予支付費(fèi)用;對(duì)部分經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定、享受社會(huì)醫(yī)療保障的群體來(lái)說(shuō),社會(huì)醫(yī)療保障僅能提供最“基本”的醫(yī)療保險(xiǎn),保障有限,不能滿足他們的需求,而商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)則能適應(yīng)高層次、特殊的醫(yī)療需求。這樣可以發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)自愿投保、全面保障的優(yōu)點(diǎn),在不增加國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)的情況下滿足部分特殊人群較高層次的醫(yī)療需求。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的有利條件
我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)雖然起步較晚、規(guī)模不夠、產(chǎn)品還沒(méi)有豐富起來(lái),但是經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的積累和探索,已經(jīng)具備了非常有利的發(fā)展條件:
國(guó)家政策的傾斜。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)共同構(gòu)筑了我國(guó)的醫(yī)療保障體系,目前我國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)還不能滿足我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求,已經(jīng)高度重視商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展。朱總理在1998年就指出,我國(guó)醫(yī)療保障體系改革的目的就是“力求建立一個(gè)以社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)為基礎(chǔ),包括醫(yī)療福利和醫(yī)療救助的多層次的醫(yī)療保障體系”。2002年7月,副總理又對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的問(wèn)題做了兩次重要的批示,肯定了商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的成績(jī),鼓勵(lì)大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。
較快的發(fā)展速度。由于醫(yī)療保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大,各家保險(xiǎn)公司采取比較謹(jǐn)慎的發(fā)展策略,主要以附加險(xiǎn)的形式辦理醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù),其主要目的是為了提高公司聲譽(yù)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和積累壽險(xiǎn)客戶。盡管如此,商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)仍然取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。目前,國(guó)內(nèi)已有12家人壽保險(xiǎn)公司開(kāi)展了各種商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。全國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)收入從1996年的21億元增至2002年的122億元,年平均增幅達(dá)52%,其增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)高于同期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
一定的人才儲(chǔ)備。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)要求從業(yè)人員同時(shí)具備保險(xiǎn)和醫(yī)學(xué)方面的知識(shí),對(duì)醫(yī)學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)調(diào)研、條款設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推動(dòng)等方面有較深刻的了解。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,我們已經(jīng)儲(chǔ)備了一定數(shù)量的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才,專業(yè)橫跨保險(xiǎn)、精算、統(tǒng)計(jì)、醫(yī)學(xué)、法律等學(xué)科。他們與美國(guó)、德國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)專家多次在理論和實(shí)踐方面進(jìn)行合作,比較系統(tǒng)和全面的掌握了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精算、風(fēng)險(xiǎn)控制等關(guān)鍵技術(shù),并且在我國(guó)的農(nóng)村健康保險(xiǎn)、城市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)踐中取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。
初步的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。針對(duì)日益高漲的市場(chǎng)需求,近幾年各家保險(xiǎn)公司都在商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了有益的嘗試,目前已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),比較熟練地掌握了醫(yī)療保險(xiǎn)開(kāi)發(fā)的精算理論和方法,具備了較強(qiáng)的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。目前我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品涉及國(guó)際上通行的多數(shù)類型和各種保障期限的產(chǎn)品,既有醫(yī)療費(fèi)用型保險(xiǎn),又有定額給付型保險(xiǎn),涉及的保障期限有終身、長(zhǎng)期和短期,涉及的人群有嬰幼兒、大中小學(xué)生、職工、婦女和部分老年人,涉及的保障內(nèi)容有意外、殘疾、住院、手術(shù)、重大疾病、特種疾病和手術(shù)、門診等100多種產(chǎn)品,為保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷創(chuàng)新奠定了一定的基礎(chǔ)。
比較有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)在幾十年的發(fā)展歷程中業(yè)已摸索出一套較粗放但又行之有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,無(wú)論是在定性風(fēng)險(xiǎn)控制方面還是在定量風(fēng)險(xiǎn)控制方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。在定性控制方面,涉及到產(chǎn)品、銷售、核保、理賠等環(huán)節(jié)建立了一套專業(yè)的業(yè)務(wù)流程,經(jīng)過(guò)技術(shù)處理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);在定量控制方面,建立了多角度的(即分機(jī)構(gòu)、分險(xiǎn)種、分人群等)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)。
由此可見(jiàn),我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)具備了比較有利的發(fā)展條件,有能力在我國(guó)的醫(yī)療保障體系中發(fā)揮其重要作用。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展需要解決的問(wèn)題
但是,應(yīng)該看到我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的還不成熟,仍然存在著阻礙其發(fā)展的多方面的現(xiàn)實(shí)困難:
財(cái)稅政策對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的支持力度不夠。目前,財(cái)稅問(wèn)題也是制約商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的一個(gè)主要因素。投保人購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)仍然不能享受稅收優(yōu)惠,個(gè)人及絕大部分團(tuán)體購(gòu)買的醫(yī)療保險(xiǎn)的保費(fèi)都是在稅后支付,這不利于鼓勵(lì)團(tuán)體為員工購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn),也不利于鼓勵(lì)個(gè)人為自己的健康投資。無(wú)疑會(huì)挫傷投保人購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的積極性、提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格、增加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品的難度。
規(guī)范約束醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的法律法規(guī)不健全。長(zhǎng)期以來(lái)形成的醫(yī)療服務(wù)主體的壟斷格局依然存在,加之我國(guó)人口眾多,醫(yī)療服務(wù)始終處于“賣方市場(chǎng)”,加劇了醫(yī)療費(fèi)用的上漲,促使道德風(fēng)險(xiǎn)滋生。降低商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),必須對(duì)醫(yī)療服務(wù)的提供方——醫(yī)院和醫(yī)生的行為進(jìn)行規(guī)范,使醫(yī)院和醫(yī)生在制定醫(yī)療方案的同時(shí)考慮到醫(yī)療成本的因素。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制的配套改革與發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)相輔相成,兩者缺一不可。
專業(yè)化經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)的理念和方法還未深入人心。由于保險(xiǎn)本身的特殊性,它涉及到保險(xiǎn)人、投保人和醫(yī)療服務(wù)提供者三方關(guān)系,而醫(yī)療服務(wù)提供者的介入增加了醫(yī)療保險(xiǎn)管理的難度和復(fù)雜性。但我國(guó)目前沒(méi)有專門經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)的公司,醫(yī)療保險(xiǎn)都是壽險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng),多數(shù)壽險(xiǎn)公司仍然沿用壽險(xiǎn)的管理方法、流程和理念來(lái)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn),結(jié)果往往是導(dǎo)致保費(fèi)很高、保障很低,但保險(xiǎn)公司卻虧損。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才資源儲(chǔ)備相對(duì)不足。醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)要求從業(yè)人員必須對(duì)醫(yī)學(xué)、精算、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)推動(dòng)等方面有較深的了解,而目前各保險(xiǎn)公司的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理者卻并未具備這些多方面的知識(shí)。同時(shí),保險(xiǎn)公司還缺乏高素質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)營(yíng)銷人員,難以向客戶詳細(xì)解釋保險(xiǎn)條款,阻礙了業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。而且保險(xiǎn)公司的基層缺乏醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)核保人員,導(dǎo)致在醫(yī)療保險(xiǎn)逆選擇風(fēng)險(xiǎn)高的情況下難以保證核保質(zhì)量,增加了醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)收集、整理和分析的體系有待完善。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)綜合性、技術(shù)性很強(qiáng),它的險(xiǎn)種設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)需要有周密的市場(chǎng)調(diào)研、大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、嚴(yán)密的精算來(lái)支持。而我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)剛起步,積累的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)較少,目前都是以國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)作為精算的基礎(chǔ),但由于投保人群特征的差異,數(shù)據(jù)必然有偏差,全盤照搬國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),勢(shì)必加大商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),給商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展埋下隱患。
為了使商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)成功的擔(dān)負(fù)起自己的歷史使命,針對(duì)阻礙商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困難,我們提出相應(yīng)的政策措施:
內(nèi)部機(jī)制的建立
建立多層次的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系。為了發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)在整個(gè)國(guó)家醫(yī)療保障體系中應(yīng)有的作用,必須建設(shè)好商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)體系及其組織架構(gòu)。這個(gè)架構(gòu)中包括專業(yè)經(jīng)營(yíng)主體——全國(guó)性專業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn)公司、專業(yè)管理主體——壽險(xiǎn)公司中成立的專業(yè)化醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門、銷售主體——銷售醫(yī)療保險(xiǎn)為主的經(jīng)紀(jì)公司或機(jī)構(gòu)以及健康服務(wù)主體——承擔(dān)管理醫(yī)療服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)、費(fèi)用結(jié)算、后期客戶健康服務(wù)等工作的專業(yè)性健康管理公司,逐步形成“經(jīng)營(yíng)—行銷—服務(wù)”一體化的專業(yè)性組織體系。
完善內(nèi)部管理制度和運(yùn)行機(jī)制。在行業(yè)中各經(jīng)營(yíng)單位建立起自上而下的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、便利的內(nèi)部業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和運(yùn)行機(jī)制體系。包括全行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、管理制度體系和運(yùn)行機(jī)制;建立起行業(yè)內(nèi)部信息交流和基礎(chǔ)研究體系。鑒于醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特性和醫(yī)療費(fèi)用支出的多邊性,在險(xiǎn)種費(fèi)率和保障責(zé)任上要求較大的靈活性和組合性,在風(fēng)險(xiǎn)控制上要求各類數(shù)據(jù)的多樣性和準(zhǔn)確性,因而,長(zhǎng)期的基礎(chǔ)研究及必要的信息交流和利用,就成為發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)不可或缺的基礎(chǔ)工作。
建立健全多層次的人才培養(yǎng)體系。為培養(yǎng)出高素質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)化人才隊(duì)伍,應(yīng)建立以有關(guān)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和各個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為主體,其他專業(yè)管理協(xié)會(huì)為輔助的、多層次的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才教育培訓(xùn)體系。
建立科學(xué)高效的風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)。醫(yī)療保險(xiǎn)的可控性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括決策性風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。它主要涉及業(yè)務(wù)開(kāi)展中售前、售中和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)在于根據(jù)現(xiàn)行政策,充分利用各種條件,制定合理發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)動(dòng)醫(yī)療服務(wù)提供者參與費(fèi)用控制的積極性;在業(yè)務(wù)開(kāi)展的各個(gè)環(huán)節(jié)建立起相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。主要做好業(yè)務(wù)規(guī)劃制定、市場(chǎng)調(diào)研分析、經(jīng)營(yíng)模式選擇、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、核保和理賠、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、信息反饋等工作,最終實(shí)現(xiàn)既能開(kāi)拓市場(chǎng),又能控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。
外在環(huán)境要求和配套政策支持
據(jù)分析,我國(guó)正在進(jìn)行的社會(huì)醫(yī)療制度改革催發(fā)了人們對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需要。
我國(guó)由于開(kāi)展社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)間短,資金積累有限,個(gè)人需要支付的費(fèi)用多,特別是一些大病和特殊疾病的醫(yī)療費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了基本醫(yī)療最高支付限額,使個(gè)人背上沉重的負(fù)擔(dān),而商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)能承擔(dān)個(gè)人大部分的醫(yī)療費(fèi)用,如平安保險(xiǎn)公司推出的“個(gè)人住院安心保險(xiǎn)”,10到19歲的個(gè)人每年交納保費(fèi)223元,就可以獲得住院日額保險(xiǎn)、癌癥住院日額保險(xiǎn)、器官移植保險(xiǎn)和手術(shù)醫(yī)療全部四項(xiàng)保險(xiǎn),最高可獲得20.9萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償。
1.商業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)互動(dòng)理論。
1.1商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)相互影響。
之所以說(shuō)商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)相互影響,是因?yàn)樵谖覈?guó)經(jīng)濟(jì)水平有很大程度上發(fā)展的情況下,我國(guó)政府大力支持社會(huì)保險(xiǎn)的發(fā)展,此種情況下就使得商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,尤其是在社會(huì)底層群眾更青睞社會(huì)保險(xiǎn),高收入人群更青睞商業(yè)保險(xiǎn)情況下,更加加劇了兩者之間的競(jìng)爭(zhēng)。為了更好的服務(wù)于居民,商業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)均在不斷完善保險(xiǎn)服務(wù),如此可以使商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)之間相互影響。
1.2商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)相互融合。
商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)之間相互融合,主要體現(xiàn)在兩方面,其一,社會(huì)保險(xiǎn)具有強(qiáng)制性,要求居民必須參保,受到保護(hù)的居民在真正發(fā)生事故的時(shí)候可以受到理賠,這可以使居民感受到社會(huì)保險(xiǎn)的重要性,從而提升保險(xiǎn)意識(shí)。居民保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng),對(duì)于促進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展非常有利。其二,商業(yè)保險(xiǎn)的落實(shí),可以為社會(huì)保險(xiǎn)分擔(dān)一部分賠償支付,這可以減輕社會(huì)保險(xiǎn)壓力。
2.政府職能轉(zhuǎn)變與購(gòu)買服務(wù)理論。
政府職能轉(zhuǎn)與購(gòu)買服務(wù)理論主要表現(xiàn)在兩方面。其一,政府職能轉(zhuǎn)變理論。政府職能的轉(zhuǎn)變就是根據(jù)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家發(fā)展實(shí)際情況,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整功能、內(nèi)容、方式,使其可以更為合理的落實(shí),更好的管理社會(huì)保險(xiǎn)。其二,政府購(gòu)買理論。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平有很大程度提高的情況下,政府需要完善公共服務(wù),促使國(guó)民更好的生活,而對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的服務(wù)模式,讓市場(chǎng)參與進(jìn)來(lái),這可以促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)良好發(fā)展。
二、商業(yè)保險(xiǎn)公司參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理的典型經(jīng)驗(yàn)分析
隨著商業(yè)保險(xiǎn)公司參與社會(huì)保險(xiǎn)醫(yī)療管理的模式被提出,我國(guó)一些地區(qū)已經(jīng)積極落實(shí)此種模式,并取得了成功。
1.湛江模式。
2008年7月湛江市政府文件,將城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)與新農(nóng)合合并為“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)”。此種運(yùn)作體系的落實(shí),就是湛江市政府與人保健康保險(xiǎn)公司通過(guò)參與運(yùn)作的醫(yī)療保險(xiǎn)體系。通過(guò)此種醫(yī)療保險(xiǎn)管理模式的實(shí)施,推出了湛江市城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)療救助保險(xiǎn)、湛江市公務(wù)員補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、湛江市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療大餅補(bǔ)助保險(xiǎn)等,這不僅使湛江市居民健康得到了保障,還促進(jìn)了社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)良好發(fā)展。
2.新鄉(xiāng)模式。
在新鄉(xiāng)開(kāi)啟的商業(yè)保險(xiǎn)公司參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理的模式是在2004年4月,是新鄉(xiāng)市政府與人壽保險(xiǎn)股份有限公司參與的,形成了新型農(nóng)村合作醫(yī)療小組,專門負(fù)責(zé)新鄉(xiāng)地區(qū)合作醫(yī)療基金清單的審核、醫(yī)療專用帳卡的建立、支付手續(xù)的編審、補(bǔ)助審核等,從而為新鄉(xiāng)地區(qū)人們提供補(bǔ)助支付窗口,降低居民看病就醫(yī)費(fèi)用。這可以使社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)得到居民的認(rèn)可,為促進(jìn)我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)良好發(fā)展創(chuàng)造條件。
3.江陰模式。
在江陰市落實(shí)的商業(yè)保險(xiǎn)公司參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理,是這種模式真正在我國(guó)落實(shí)的試點(diǎn)地區(qū)。江陰市政府在全市范圍內(nèi)開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度,由太平洋人壽保險(xiǎn)公司江陰分公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療,太平洋人壽保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)行,江陰市政府對(duì)其進(jìn)行社會(huì)化管理,此種模式下,江陰市居民參保率較高。
4.廈門模式。
廈門市是全國(guó)范圍內(nèi)首次實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)結(jié)合的醫(yī)療保障模式的城市。廈門市政府在1997年出臺(tái)了《廈門市職工醫(yī)療保險(xiǎn)試行規(guī)定》,一次來(lái)支持此種模式的運(yùn)行。由太平洋人壽保險(xiǎn)公司和廈門市政府共同參與運(yùn)作,采用“社會(huì)化管理及商業(yè)化運(yùn)作”的方式來(lái)進(jìn)行運(yùn)作,這使得廈門市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)更加完善。
三、商業(yè)保險(xiǎn)公司參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理的模式
綜合以上內(nèi)容的分析,商業(yè)保險(xiǎn)參與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理的模式具有較高的推行價(jià)值。根據(jù)居民健康需求,對(duì)此種模式不斷的優(yōu)化和完善則是當(dāng)前需要努力落實(shí)的。
1.保險(xiǎn)合同型承辦大病醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)。
行之有效的實(shí)施保險(xiǎn)合同型承辦大病醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn),可以解決居民看大病難的問(wèn)題。但要想有效落實(shí)此種策略,則要求政府和商業(yè)保險(xiǎn)公司各承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。其中政府需要承擔(dān)的責(zé)任是為了促進(jìn)此策略的有效落實(shí),政府方面需要構(gòu)建相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,促使競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以有效的保證社會(huì)保險(xiǎn)良好的推進(jìn),同時(shí)增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的危機(jī)感,促使大餅醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)的落實(shí)可以更好的服務(wù)于居民。保險(xiǎn)公司需要承擔(dān)的責(zé)任是委派專業(yè)的服務(wù)人員來(lái)管理和落實(shí)此項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù),準(zhǔn)確的解答居民的問(wèn)題,合理的處理醫(yī)療服務(wù)糾紛,促使大病醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)的落實(shí)可以合理、適合。
2.基金管理型參與城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)。
城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度是一種典型的福利事業(yè),因此,該種保險(xiǎn)不適宜由保險(xiǎn)公司來(lái)承保,加上基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度具有強(qiáng)制性的特征,使其可以有效的落實(shí),為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。當(dāng)然,要想使此項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)可以有效落實(shí),需要政府建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和保險(xiǎn)公司準(zhǔn)入、退出機(jī)制,促使保險(xiǎn)公司參與或退出此項(xiàng)業(yè)務(wù),都規(guī)范合理的辦理。另外,政府還要大力宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)的好處,鼓勵(lì)居民參與。保險(xiǎn)公司需要承擔(dān)的責(zé)任是負(fù)責(zé)支付和案件審核服務(wù),并且基金安全方面,保險(xiǎn)公司需要進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)算,定期為醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告基金的變動(dòng)情況,這樣就能夠幫助政府及時(shí)調(diào)整相關(guān)的政策。
一、區(qū)分不同因素開(kāi)發(fā)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品
1.針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)險(xiǎn)種
一是基本醫(yī)療保險(xiǎn)未覆蓋的人群,如農(nóng)民、學(xué)生等,他們?nèi)狈镜尼t(yī)療保障,因此可以為這些人提供全方位的醫(yī)療保障計(jì)劃。二是擁有社會(huì)醫(yī)療保障的人群,可從兩個(gè)方面對(duì)其增加保障,即超過(guò)社會(huì)統(tǒng)籌基金最高支付限額的醫(yī)療費(fèi)用(自負(fù)費(fèi)用)和不屬于社會(huì)統(tǒng)籌基金支付項(xiàng)目范圍的醫(yī)療費(fèi)用(自費(fèi)費(fèi)用)。前者需要一些高免賠額、高保障的產(chǎn)品,以解決特殊疾病的高額醫(yī)療費(fèi)用支出,使保障更加完善;對(duì)于后者,例如社會(huì)保險(xiǎn)范圍之外的醫(yī)療費(fèi)用、就醫(yī)過(guò)程中的交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)等等,可以通過(guò)費(fèi)用型或補(bǔ)貼型等多種形式的保險(xiǎn)來(lái)補(bǔ)充。
2.針對(duì)不同地區(qū)設(shè)計(jì)險(xiǎn)種根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、原有醫(yī)療保障基礎(chǔ)以及人口、地域疾病等特點(diǎn),提供適合現(xiàn)階段該地區(qū)需求的醫(yī)療險(xiǎn)種。
3.可將醫(yī)療保險(xiǎn)分為幾個(gè)層次低層次為費(fèi)用補(bǔ)償型險(xiǎn)種,滿足客戶的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償需求;中等層次能在醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上提供醫(yī)療津貼和收入損失補(bǔ)償;更高的層次可以適應(yīng)較高經(jīng)濟(jì)收入群體的需求,及時(shí)制定出全方位、多功能的醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目,特別是發(fā)展一些能夠滿足特需醫(yī)療服務(wù)和保健項(xiàng)目的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)方案。
二、開(kāi)發(fā)新型醫(yī)療險(xiǎn)種
借鑒國(guó)外的醫(yī)療險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn),我們可以考慮開(kāi)發(fā)下列幾個(gè)新醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品:
1.收入損失保險(xiǎn)(或喪失工作能力收入保險(xiǎn))
指的是當(dāng)被保險(xiǎn)人由于疾病或意外傷害導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力不能工作,以致失去收入或收入減少時(shí),由保險(xiǎn)公司在一定期限內(nèi)給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)。它主要是保障被保險(xiǎn)人在喪失勞動(dòng)能力后仍能有一定的穩(wěn)定收入。
目前市場(chǎng)上類似收入損失的險(xiǎn)種僅是提供醫(yī)療津貼或殘疾金,定期補(bǔ)償其收入損失的險(xiǎn)種極少見(jiàn)。因此,保險(xiǎn)公司可開(kāi)發(fā)此類險(xiǎn)種,在被保險(xiǎn)人因疾病或意外事故而喪失工作能力時(shí),由保險(xiǎn)公司按被保險(xiǎn)人在喪失工作能力前的收入水平的一定比例定期給付保險(xiǎn)金,以補(bǔ)償其收入損失。這種保險(xiǎn)可以采用團(tuán)體保險(xiǎn)和個(gè)人保險(xiǎn)兩種方式,保險(xiǎn)責(zé)任期限也可以有長(zhǎng)短期之分。
2.老年護(hù)理保險(xiǎn)老年護(hù)理保險(xiǎn)是為那些因年老患病或傷殘需要接受長(zhǎng)期護(hù)理的被保險(xiǎn)人提供費(fèi)用給付或護(hù)理服務(wù)的保險(xiǎn)。
老年護(hù)理保險(xiǎn)是一國(guó)社會(huì)保障體系中的新型分支,自西方國(guó)家開(kāi)辦以來(lái),呈現(xiàn)出大力發(fā)展的勢(shì)頭。雖然目前我國(guó)太平洋等保險(xiǎn)公司已推出老年護(hù)理保險(xiǎn),但其僅僅在規(guī)定年齡后定期給付一定數(shù)額的保險(xiǎn)金作為護(hù)理費(fèi),與國(guó)際上的老年護(hù)理保險(xiǎn)仍有較大差距。借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我國(guó)建立社會(huì)保險(xiǎn)體系大有裨益。
3.為企業(yè)提供基金式賬戶管理服務(wù)保險(xiǎn)公司向客戶企業(yè)提供一個(gè)單獨(dú)的類似于基金的賬戶,用于該企業(yè)自辦醫(yī)療保險(xiǎn)的保費(fèi)、賠款和資金運(yùn)用收益的結(jié)算,同時(shí)保險(xiǎn)公司附加相應(yīng)的管理、精算和投資服務(wù),還可以應(yīng)客戶要求對(duì)超過(guò)約定數(shù)額的醫(yī)療費(fèi)賠付項(xiàng)目吸納承?;虼滢k理超賠分保。保險(xiǎn)公司根據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。這種形式既可以使企業(yè)不必自行投入人力物力,便可以享受“自?!焙蛯I(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),同時(shí)又可以將企業(yè)自?;鸩槐愠袚?dān)的高額風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)嫁出去,避免自?;鸬膭×艺饎?dòng),而保險(xiǎn)公司也可以部分轉(zhuǎn)嫁費(fèi)率精算上的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)而擁有穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,保險(xiǎn)雙方可以在最大誠(chéng)信基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏。
4.現(xiàn)有醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展和延伸(1)提前給付期權(quán)。客戶在投保人壽保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,只需加繳少許保費(fèi),便可以獲得一個(gè)提前給付期權(quán),當(dāng)客戶在保險(xiǎn)期間內(nèi)被確診患有合同規(guī)定范圍內(nèi)的幾種重大疾病時(shí)(一般來(lái)說(shuō)這些疾病要么屬于絕癥,要么治療費(fèi)用極高且若不及時(shí)醫(yī)治可能危及被保險(xiǎn)人的生命),則上述期權(quán)便轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán),保險(xiǎn)公司可以依此向客戶提前給付死亡保險(xiǎn)金的約定比例部分,而壽險(xiǎn)保單上的死亡保險(xiǎn)金相應(yīng)減少。應(yīng)當(dāng)說(shuō)這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想可以為已經(jīng)投保人壽保險(xiǎn)的客戶比較經(jīng)濟(jì)地提供附加醫(yī)療保障服務(wù)。目前,我國(guó)有的保險(xiǎn)公司在條款設(shè)計(jì)時(shí)采用了類似的延伸服務(wù),比如平安公司在重大疾病保險(xiǎn)中加入“生命尊嚴(yán)”給付條款。如何進(jìn)一步將該設(shè)計(jì)思想運(yùn)用到人壽險(xiǎn)中,為人壽險(xiǎn)增加醫(yī)療保障服務(wù),是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。
(2)加保選擇權(quán)益。對(duì)于投保了給付型醫(yī)療保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人,如果其在未來(lái)某個(gè)時(shí)期內(nèi)收入有所增加,則有增加保險(xiǎn)金額的權(quán)利,而不論當(dāng)時(shí)健康狀況如何。被保險(xiǎn)人在申請(qǐng)?jiān)黾颖kU(xiǎn)金額時(shí),只需出示收入增加的證明。這實(shí)際是為客戶在年齡漸大后提供的一個(gè)優(yōu)惠投保的權(quán)利。
(3)醫(yī)療津貼調(diào)整給付。對(duì)于投保了給付型醫(yī)療保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人,可以在保險(xiǎn)金給付期間根據(jù)生活費(fèi)用的變動(dòng)而調(diào)整給付金額。通常每年調(diào)整一次,調(diào)整的依據(jù)是通貨膨脹率。它能夠有效地保證被保險(xiǎn)人得到的保險(xiǎn)保障不會(huì)因?yàn)橥ㄘ浥蛎浂艿胶艽笥绊憽?/p>
三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的風(fēng)險(xiǎn)控制
1.根據(jù)公司實(shí)際情況開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品首先從公司財(cái)務(wù)狀況考慮。如果公司財(cái)力雄厚且準(zhǔn)備金充足,可擴(kuò)大醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域;而對(duì)于規(guī)模小、財(cái)力較弱的公司,可先設(shè)計(jì)幾個(gè)主要險(xiǎn)種,不必求全。
其次從公司對(duì)醫(yī)療險(xiǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,如果公司經(jīng)驗(yàn)豐富,可以開(kāi)發(fā)一些綜合性醫(yī)療險(xiǎn)種,否則,可先開(kāi)發(fā)一些功能單一、便于管理的醫(yī)療險(xiǎn)種。
商業(yè)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)該是本著先易后難的原則,不可操之過(guò)急,以免業(yè)務(wù)難以控制。從目前情況來(lái)看,門診醫(yī)療費(fèi)用較難控制,而住院醫(yī)療保險(xiǎn)由于醫(yī)療費(fèi)用數(shù)額大、發(fā)生率低、醫(yī)療方案相對(duì)較易于監(jiān)控,因而保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)優(yōu)先開(kāi)發(fā)住院醫(yī)療產(chǎn)品,謹(jǐn)慎開(kāi)發(fā)包含門診醫(yī)療的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。從保險(xiǎn)給付方式來(lái)看,定額給付型產(chǎn)品要比費(fèi)用補(bǔ)償型產(chǎn)品管理控制成本低、操作難度小,更適合作為其他形式的醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)首先開(kāi)發(fā)、推廣重大病種的定額給付型醫(yī)療保險(xiǎn),暫緩開(kāi)發(fā)費(fèi)用補(bǔ)償型的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。從保險(xiǎn)期限來(lái)看,逐年續(xù)保的產(chǎn)品要比長(zhǎng)期型或終身型產(chǎn)品對(duì)保險(xiǎn)公司而言承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小,對(duì)于試驗(yàn)性險(xiǎn)種,保險(xiǎn)公司可先設(shè)計(jì)逐年承保條件,掌握一定經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)后再附加保證續(xù)保條款改造成長(zhǎng)期險(xiǎn)種。這一原則既符合醫(yī)療保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制工作的規(guī)律,實(shí)踐證明也是非常有效的。
其中最突出的問(wèn)題是醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用的快速增長(zhǎng)對(duì)政府財(cái)政產(chǎn)生了巨大的壓力。據(jù)歷年來(lái)中國(guó)衛(wèi)生部公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),20世紀(jì)90年代以前,我國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用年平均增長(zhǎng)率為17%,90年代后為24%,而同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年平均增長(zhǎng)率則分別為14%和21%,衛(wèi)生總費(fèi)用的年平均增長(zhǎng)率明顯高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的年平均增長(zhǎng)率。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,有些地區(qū)的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度使得國(guó)家財(cái)政和企業(yè)的負(fù)擔(dān)過(guò)重,實(shí)際上已經(jīng)難以維持,大批干部職工得不到基本醫(yī)療保障,已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重大隱患。
在中國(guó)農(nóng)村,合作醫(yī)療是中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生工作的基本制度之一,但事實(shí)證明,除部分試點(diǎn)地區(qū)和城市郊區(qū),農(nóng)村合作醫(yī)療并沒(méi)有像預(yù)期的那樣恢復(fù)和重建,1998年衛(wèi)生部進(jìn)行“第二次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查”顯示,全國(guó)農(nóng)村居民中得到某種程度醫(yī)療保障的人口只有12.56%,其中合作醫(yī)療的比重僅為6.5%.1997年之后由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩,農(nóng)村收入增長(zhǎng)緩慢,依靠“自愿”參加的合作醫(yī)療又陷于停頓甚至有所下降的低迷階段。
至于有的地方的工會(huì)組織和醫(yī)院以互助共濟(jì)的形式開(kāi)展的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù),總體保障水平不高,規(guī)模也不大,風(fēng)險(xiǎn)分散性較弱。目前此種形式還未得到完全的肯定,有人質(zhì)疑其增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn),從而有悖于國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的原則。
顯然,僅靠政府的力量不能完全解決全民的醫(yī)療保障問(wèn)題,而且其暴露的問(wèn)題也日益嚴(yán)峻。那么我國(guó)的醫(yī)療保障問(wèn)題應(yīng)該如何解決?答案就是大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn),讓商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)作為必要的一部分,在我國(guó)醫(yī)療保障體系改革的大潮中肩負(fù)起自己的歷史使命。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)在醫(yī)療保障體系中的作用
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)大我國(guó)醫(yī)療保障制度的覆蓋面。雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立都已初見(jiàn)成效,社會(huì)上仍將產(chǎn)生大量缺乏醫(yī)療保障的人群,而且職工只能享受半費(fèi)勞保待遇,這些群體尤其渴望購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。而商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)將醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍擴(kuò)大到能覆蓋社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)所不能覆蓋的人群。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)分擔(dān)高額度醫(yī)療費(fèi)用帶給人們的風(fēng)險(xiǎn)。由于開(kāi)展社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)間短,資金積累有限,個(gè)人需要支付的費(fèi)用多,特別是一些大病和特殊疾病的醫(yī)療費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)的最高支付限額,使患者個(gè)人背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),醫(yī)藥費(fèi)用的持續(xù)上漲強(qiáng)化了人們的保險(xiǎn)意識(shí)。而只有通過(guò)購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)才能減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)滿足多層次的需求。從國(guó)家已頒布的基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度配套文件看,人們就醫(yī)將受到更多制約,一些比較高級(jí)的診療項(xiàng)目基本醫(yī)療保險(xiǎn)將不予支付費(fèi)用;對(duì)部分經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定、享受社會(huì)醫(yī)療保障的群體來(lái)說(shuō),社會(huì)醫(yī)療保障僅能提供最“基本”的醫(yī)療保險(xiǎn),保障有限,不能滿足他們的需求,而商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)則能適應(yīng)高層次、特殊的醫(yī)療需求。這樣可以發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)自愿投保、全面保障的優(yōu)點(diǎn),在不增加國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)的情況下滿足部分特殊人群較高層次的醫(yī)療需求。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的有利條件
我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)雖然起步較晚、規(guī)模不夠、產(chǎn)品還沒(méi)有豐富起來(lái),但是經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的積累和探索,已經(jīng)具備了非常有利的發(fā)展條件:
國(guó)家政策的傾斜。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)共同構(gòu)筑了我國(guó)的醫(yī)療保障體系,目前我國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)還不能滿足我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求,已經(jīng)高度重視商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展。朱總理在1998年就指出,我國(guó)醫(yī)療保障體系改革的目的就是“力求建立一個(gè)以社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)為基礎(chǔ),包括醫(yī)療福利和醫(yī)療救助的多層次的醫(yī)療保障體系”。2002年7月,副總理又對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的問(wèn)題做了兩次重要的批示,肯定了商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的成績(jī),鼓勵(lì)大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。
較快的發(fā)展速度。由于醫(yī)療保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大,各家保險(xiǎn)公司采取比較謹(jǐn)慎的發(fā)展策略,主要以附加險(xiǎn)的形式辦理醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù),其主要目的是為了提高公司聲譽(yù)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和積累壽險(xiǎn)客戶。盡管如此,商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)仍然取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。目前,國(guó)內(nèi)已有12家人壽保險(xiǎn)公司開(kāi)展了各種商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。全國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)收入從1996年的21億元增至2002年的122億元,年平均增幅達(dá)52%,其增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)高于同期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
一定的人才儲(chǔ)備。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)要求從業(yè)人員同時(shí)具備保險(xiǎn)和醫(yī)學(xué)方面的知識(shí),對(duì)醫(yī)學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)調(diào)研、條款設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推動(dòng)等方面有較深刻的了解。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,我們已經(jīng)儲(chǔ)備了一定數(shù)量的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才,專業(yè)橫跨保險(xiǎn)、精算、統(tǒng)計(jì)、醫(yī)學(xué)、法律等學(xué)科。他們與美國(guó)、德國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)專家多次在理論和實(shí)踐方面進(jìn)行合作,比較系統(tǒng)和全面的掌握了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精算、風(fēng)險(xiǎn)控制等關(guān)鍵技術(shù),并且在我國(guó)的農(nóng)村健康保險(xiǎn)、城市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)踐中取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。
初步的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。針對(duì)日益高漲的市場(chǎng)需求,近幾年各家保險(xiǎn)公司都在商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了有益的嘗試,目前已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),比較熟練地掌握了醫(yī)療保險(xiǎn)開(kāi)發(fā)的精算理論和方法,具備了較強(qiáng)的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。目前我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品涉及國(guó)際上通行的多數(shù)類型和各種保障期限的產(chǎn)品,既有醫(yī)療費(fèi)用型保險(xiǎn),又有定額給付型保險(xiǎn),涉及的保障期限有終身、長(zhǎng)期和短期,涉及的人群有嬰幼兒、大中小學(xué)生、職工、婦女和部分老年人,涉及的保障內(nèi)容有意外、殘疾、住院、手術(shù)、重大疾病、特種疾病和手術(shù)、門診等100多種產(chǎn)品,為保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷創(chuàng)新奠定了一定的基礎(chǔ)。
比較有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)在幾十年的發(fā)展歷程中業(yè)已摸索出一套較粗放但又行之有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,無(wú)論是在定性風(fēng)險(xiǎn)控制方面還是在定量風(fēng)險(xiǎn)控制方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。在定性控制方面,涉及到產(chǎn)品、銷售、核保、理賠等環(huán)節(jié)建立了一套專業(yè)的業(yè)務(wù)流程,經(jīng)過(guò)技術(shù)處理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);在定量控制方面,建立了多角度的(即分機(jī)構(gòu)、分險(xiǎn)種、分人群等)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)。
由此可見(jiàn),我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)具備了比較有利的發(fā)展條件,有能力在我國(guó)的醫(yī)療保障體系中發(fā)揮其重要作用。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展需要解決的問(wèn)題
但是,應(yīng)該看到我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的還不成熟,仍然存在著阻礙其發(fā)展的多方面的現(xiàn)實(shí)困難:
財(cái)稅政策對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的支持力度不夠。目前,財(cái)稅問(wèn)題也是制約商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的一個(gè)主要因素。投保人購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)仍然不能享受稅收優(yōu)惠,個(gè)人及絕大部分團(tuán)體購(gòu)買的醫(yī)療保險(xiǎn)的保費(fèi)都是在稅后支付,這不利于鼓勵(lì)團(tuán)體為員工購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn),也不利于鼓勵(lì)個(gè)人為自己的健康投資。無(wú)疑會(huì)挫傷投保人購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的積極性、提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格、增加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品的難度。
規(guī)范約束醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的法律法規(guī)不健全。長(zhǎng)期以來(lái)形成的醫(yī)療服務(wù)主體的壟斷格局依然存在,加之我國(guó)人口眾多,醫(yī)療服務(wù)始終處于“賣方市場(chǎng)”,加劇了醫(yī)療費(fèi)用的上漲,促使道德風(fēng)險(xiǎn)滋生。降低商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),必須對(duì)醫(yī)療服務(wù)的提供方——醫(yī)院和醫(yī)生的行為進(jìn)行規(guī)范,使醫(yī)院和醫(yī)生在制定醫(yī)療方案的同時(shí)考慮到醫(yī)療成本的因素。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制的配套改革與發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)相輔相成,兩者缺一不可。
專業(yè)化經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)的理念和方法還未深入人心。由于保險(xiǎn)本身的特殊性,它涉及到保險(xiǎn)人、投保人和醫(yī)療服務(wù)提供者三方關(guān)系,而醫(yī)療服務(wù)提供者的介入增加了醫(yī)療保險(xiǎn)管理的難度和復(fù)雜性。但我國(guó)目前沒(méi)有專門經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)的公司,醫(yī)療保險(xiǎn)都是壽險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng),多數(shù)壽險(xiǎn)公司仍然沿用壽險(xiǎn)的管理方法、流程和理念來(lái)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn),結(jié)果往往是導(dǎo)致保費(fèi)很高、保障很低,但保險(xiǎn)公司卻虧損。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才資源儲(chǔ)備相對(duì)不足。醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)要求從業(yè)人員必須對(duì)醫(yī)學(xué)、精算、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)推動(dòng)等方面有較深的了解,而目前各保險(xiǎn)公司的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理者卻并未具備這些多方面的知識(shí)。同時(shí),保險(xiǎn)公司還缺乏高素質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)營(yíng)銷人員,難以向客戶詳細(xì)解釋保險(xiǎn)條款,阻礙了業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。而且保險(xiǎn)公司的基層缺乏醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)核保人員,導(dǎo)致在醫(yī)療保險(xiǎn)逆選擇風(fēng)險(xiǎn)高的情況下難以保證核保質(zhì)量,增加了醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)收集、整理和分析的體系有待完善。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)綜合性、技術(shù)性很強(qiáng),它的險(xiǎn)種設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)需要有周密的市場(chǎng)調(diào)研、大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、嚴(yán)密的精算來(lái)支持。而我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)剛起步,積累的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)較少,目前都是以國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)作為精算的基礎(chǔ),但由于投保人群特征的差異,數(shù)據(jù)必然有偏差,全盤照搬國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),勢(shì)必加大商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),給商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展埋下隱患。
為了使商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)成功的擔(dān)負(fù)起自己的歷史使命,針對(duì)阻礙商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困難,我們提出相應(yīng)的政策措施:
內(nèi)部機(jī)制的建立
建立多層次的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系。為了發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)在整個(gè)國(guó)家醫(yī)療保障體系中應(yīng)有的作用,必須建設(shè)好商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)體系及其組織架構(gòu)。這個(gè)架構(gòu)中包括專業(yè)經(jīng)營(yíng)主體——全國(guó)性專業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn)公司、專業(yè)管理主體——壽險(xiǎn)公司中成立的專業(yè)化醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門、銷售主體——銷售醫(yī)療保險(xiǎn)為主的經(jīng)紀(jì)公司或機(jī)構(gòu)以及健康服務(wù)主體——承擔(dān)管理醫(yī)療服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)、費(fèi)用結(jié)算、后期客戶健康服務(wù)等工作的專業(yè)性健康管理公司,逐步形成“經(jīng)營(yíng)—行銷—服務(wù)”一體化的專業(yè)性組織體系。
完善內(nèi)部管理制度和運(yùn)行機(jī)制。在行業(yè)中各經(jīng)營(yíng)單位建立起自上而下的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、便利的內(nèi)部業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和運(yùn)行機(jī)制體系。包括全行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、管理制度體系和運(yùn)行機(jī)制;建立起行業(yè)內(nèi)部信息交流和基礎(chǔ)研究體系。鑒于醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特性和醫(yī)療費(fèi)用支出的多邊性,在險(xiǎn)種費(fèi)率和保障責(zé)任上要求較大的靈活性和組合性,在風(fēng)險(xiǎn)控制上要求各類數(shù)據(jù)的多樣性和準(zhǔn)確性,因而,長(zhǎng)期的基礎(chǔ)研究及必要的信息交流和利用,就成為發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)不可或缺的基礎(chǔ)工作。
建立健全多層次的人才培養(yǎng)體系。為培養(yǎng)出高素質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)化人才隊(duì)伍,應(yīng)建立以有關(guān)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和各個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為主體,其他專業(yè)管理協(xié)會(huì)為輔助的、多層次的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才教育培訓(xùn)體系。
建立科學(xué)高效的風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)。醫(yī)療保險(xiǎn)的可控性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括決策性風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。它主要涉及業(yè)務(wù)開(kāi)展中售前、售中和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)在于根據(jù)現(xiàn)行政策,充分利用各種條件,制定合理發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)動(dòng)醫(yī)療服務(wù)提供者參與費(fèi)用控制的積極性;在業(yè)務(wù)開(kāi)展的各個(gè)環(huán)節(jié)建立起相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。主要做好業(yè)務(wù)規(guī)劃制定、市場(chǎng)調(diào)研分析、經(jīng)營(yíng)模式選擇、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、核保和理賠、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、信息反饋等工作,最終實(shí)現(xiàn)既能開(kāi)拓市場(chǎng),又能控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。
外在環(huán)境要求和配套政策支持
一、我國(guó)商業(yè)健康保險(xiǎn)的現(xiàn)狀
我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)自開(kāi)辦以來(lái)發(fā)展迅速,目前各壽險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司普遍都在經(jīng)營(yíng)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)首家專業(yè)的健康保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)業(yè),還有部分正在籌建。目前我國(guó)商業(yè)健康保險(xiǎn)險(xiǎn)種已經(jīng)超過(guò)300個(gè),商業(yè)健康保險(xiǎn)服務(wù)的領(lǐng)域也日益拓寬,健康保險(xiǎn)產(chǎn)品覆蓋面廣,社會(huì)影響明顯增大。當(dāng)前我國(guó)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要特征有:
(一)健康險(xiǎn)的發(fā)展和醫(yī)療改革及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同步
在醫(yī)療改革進(jìn)行之后,作為社會(huì)醫(yī)療體系的一個(gè)重要組成部分,健康保險(xiǎn)的覆蓋面更寬,產(chǎn)品更加個(gè)性化,滿足了醫(yī)療市場(chǎng)的需求,得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
(二)盡管我國(guó)健康險(xiǎn)起步晚,但發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間較大
2005年健康險(xiǎn)保費(fèi)收入為3123019.4萬(wàn)元(見(jiàn)圖1),自1999年以來(lái)在短短的6年內(nèi)增長(zhǎng)了8.5倍,年均增長(zhǎng)率為23.5%,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。而賠付和保費(fèi)收入的比率自1999年—2005年分別為30%、19%、54%、41%、29%、34%、35%。除了在2001年的比例高于50%以外,其他年份均是在30%左右,說(shuō)明商業(yè)健康保險(xiǎn)還是有很大的利潤(rùn)空間,各大保險(xiǎn)公司近年來(lái)爭(zhēng)先恐后地發(fā)展健康險(xiǎn)也充分證明了這一點(diǎn)。
(三)由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地區(qū)差距明顯,健康保險(xiǎn)在地區(qū)間呈現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)
以2006年1-5月的健康保險(xiǎn)的保費(fèi)收入來(lái)看,最高的三個(gè)地區(qū)分別為北京180087.96萬(wàn)元,江蘇131890.48萬(wàn)元,上海126619.46萬(wàn)元,而最低的三個(gè)地區(qū)分別為0萬(wàn)元,青海1906.12萬(wàn)元,海南3323.12萬(wàn)元,差距巨大,當(dāng)然這和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)。就平均保費(fèi)而言,東部發(fā)達(dá)地區(qū)最高,中部其次,西部最低(見(jiàn)圖2)。北京的平均保費(fèi)是貴州的47倍之多,地區(qū)差異明顯。
(四)我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋范圍較窄,在整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的地位,各項(xiàng)指標(biāo)同發(fā)達(dá)國(guó)家甚至世界平均水平相比差距很大
盡管目前商業(yè)健康保險(xiǎn)發(fā)展速度很快,但和其他險(xiǎn)種相比所占比例仍然很低,其保費(fèi)收入在人身險(xiǎn)保費(fèi)中所占比例2001年為4.32%,2002年為5.38%,2003年為8.03%,2004年為8.05%,2005年為8.4%,而英、美等發(fā)達(dá)國(guó)家這一比例一般都在20%以上。從保險(xiǎn)深度來(lái)看,2005年我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值為182321億元,健康險(xiǎn)保費(fèi)收入僅占GDP的0.17%,其他國(guó)家和地區(qū)的該項(xiàng)指標(biāo)要比我國(guó)高出許多。從保險(xiǎn)密度上來(lái)看,2005年我國(guó)健康險(xiǎn)的人均保費(fèi)僅約23元,無(wú)論是從深度還是密度來(lái)講,我國(guó)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平。從覆蓋面來(lái)看,我國(guó)由商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)提供保障的人群僅占總?cè)丝诘?甲。左右,而在發(fā)達(dá)國(guó)家,這一比例一般為60%。我國(guó)的商業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)也只占個(gè)人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的10%,而這一比例在美國(guó)是50%。
二、我國(guó)健康保險(xiǎn)中存在道德風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用控制問(wèn)題
健康保險(xiǎn)中最主要也是最關(guān)鍵的問(wèn)題是道德風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,健康保險(xiǎn)關(guān)系中的三方:投保人、保險(xiǎn)人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不是同一個(gè)利益主體,掌握的信息也不對(duì)稱,三者復(fù)雜的關(guān)系使得商業(yè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)中存在著大量的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇。
對(duì)于投保人來(lái)講,由于是第三方付費(fèi),對(duì)投保人沒(méi)有任何節(jié)約的激勵(lì)機(jī)制,缺乏動(dòng)機(jī)去關(guān)心或監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)和成本,并有可能出現(xiàn)被保險(xiǎn)方因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)的邊際成本下降而對(duì)醫(yī)療服務(wù)的過(guò)度需求和過(guò)度使用,從而產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)療市場(chǎng)信息的非對(duì)稱性也使得被保險(xiǎn)人很難控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理支出,相反醫(yī)療機(jī)構(gòu)處于信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)地位,出于自身利益最大化的考慮,利用自己的專業(yè)化優(yōu)勢(shì),進(jìn)行供方誘導(dǎo),給患者提供額外的不必要的服務(wù),致使醫(yī)療費(fèi)用上升,而這些費(fèi)用將全部轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)人。在這種情況下保險(xiǎn)公司幾乎不可能對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制,從而造成沉重的負(fù)擔(dān)。
長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“以藥養(yǎng)醫(yī)、以患養(yǎng)醫(yī)”的經(jīng)營(yíng)方針,醫(yī)政體制改革明顯滯后,這些因素都使得不合理的醫(yī)療費(fèi)用節(jié)節(jié)攀升,健康保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。
三、我國(guó)商業(yè)健康保險(xiǎn)的必由之路——管理式醫(yī)療
管理式醫(yī)療是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,其核心內(nèi)容是保險(xiǎn)公司參與醫(yī)療服務(wù)提供者的管理,它是把醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)所需資金的供給結(jié)合起來(lái)的一種系統(tǒng)。管理式醫(yī)療的根本原則是要負(fù)責(zé)管理病人所需要的各種服務(wù),并將這些服務(wù)結(jié)合起來(lái),基本的目標(biāo)是通過(guò)促進(jìn)恰當(dāng)有效地使用醫(yī)療服務(wù)來(lái)降低醫(yī)療費(fèi)用。
管理式醫(yī)療在服務(wù)中融合了保險(xiǎn)和醫(yī)療提供這兩個(gè)功能,極大地改變了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的激勵(lì)。在傳統(tǒng)的情況下,作為保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)公司處于付費(fèi)的位置,對(duì)病人及醫(yī)生的行為無(wú)能為力,這勢(shì)必導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用的上漲。而在管理式醫(yī)療保險(xiǎn)模式下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意以一筆事先約定的固定費(fèi)用負(fù)責(zé)滿足一個(gè)病人全部的醫(yī)療保健,這就必然要對(duì)醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行控制,同時(shí)更加有效地利用醫(yī)療資源。管理式醫(yī)療的這種很強(qiáng)的激勵(lì)機(jī)制,在兼顧醫(yī)療資源的利用和控制醫(yī)療費(fèi)用二者之間就會(huì)更富有成效。因此,國(guó)外醫(yī)療保險(xiǎn)模式的核心就是保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)提供者成為利益共同體,這也是管理式醫(yī)療保險(xiǎn)模式能夠降低費(fèi)用的根本原因。
(一)美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)從上世紀(jì)70年代開(kāi)始興起管理式醫(yī)療,管理式醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要包括健康維護(hù)者組織(HealthMaintenanceOrganization,HMO),優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織(PreferredProviderorganization,PPO),專有提供者組織(ExclusiveProviderOrganization,EPO),記點(diǎn)服務(wù)計(jì)劃(Point-of-Service,POS)等。
自1973年美國(guó)頒布了健康維護(hù)組織法以后,各州都建立了大量的HMO。由于在控制費(fèi)用方面優(yōu)勢(shì)明顯,得到聯(lián)邦政府的推崇,并通過(guò)相關(guān)立法給予推廣。美國(guó)HMO將醫(yī)療服務(wù)提供者組織起來(lái),為本地區(qū)的自愿參保者提供成套的綜合醫(yī)療服務(wù),并按人頭或根據(jù)保障計(jì)劃從HMO報(bào)銷費(fèi)用。根據(jù)保險(xiǎn)人、醫(yī)療服務(wù)提供者和投保人的三者關(guān)系,HMO有以下三種組織模式:
1.團(tuán)體模式。投保人根據(jù)保險(xiǎn)合同向HMO繳納保費(fèi),HMO與醫(yī)師團(tuán)體商議,確定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,并按比例將保費(fèi)支付給醫(yī)師團(tuán)體。投保人就醫(yī)時(shí),從與HMO有協(xié)議的醫(yī)師那里得到醫(yī)療服務(wù)。
2.雇員模式。在這種模式下,醫(yī)師是HMO自己的雇員,從HMO領(lǐng)取工資。投保人向HMO交保費(fèi),生病時(shí)從HMO的醫(yī)師那里得到醫(yī)療服務(wù),省卻了理賠環(huán)節(jié)。
3.網(wǎng)絡(luò)模式。與團(tuán)體模式不同的是HMO與多個(gè)醫(yī)師團(tuán)體簽訂協(xié)議,向不同的投保人群提供醫(yī)療保障。
HMO對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支付方式主要有:
1.醫(yī)生工資制:保險(xiǎn)公司主要根據(jù)醫(yī)生的實(shí)際工作日,以“工資”的形式來(lái)支付醫(yī)生的勞務(wù)費(fèi)用,這種方式主要用于HMO自己雇用的醫(yī)師。
2.按人頭付費(fèi)制(Capitation):醫(yī)生按照與保險(xiǎn)公司簽訂的協(xié)議,負(fù)責(zé)特定投保人群的醫(yī)療服務(wù),其收入以醫(yī)生所管轄的投保人數(shù)來(lái)計(jì)算,保險(xiǎn)公司將以投保人的數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)按比例將部分保費(fèi)預(yù)付給醫(yī)生,之后保險(xiǎn)人和投保人不再向醫(yī)療服務(wù)者支付任何費(fèi)用。
3.按病種付費(fèi)(DRG):DRG是根據(jù)疾病的分類,將住院病人按一定標(biāo)準(zhǔn)分為若干組,每組又根據(jù)疾病輕重程度分為若干級(jí),對(duì)每一組中不同級(jí)別都制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi),這種結(jié)算方法主要針對(duì)某些??漆t(yī)生。
優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織是一種建立在占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)醫(yī)療服務(wù)提供者與醫(yī)療服務(wù)購(gòu)買者之間合同關(guān)系的一個(gè)中介組織。傳統(tǒng)優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織建有自己的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng),通常包括基層保健醫(yī)生和專業(yè)醫(yī)生,為患者提供有成本效益的服務(wù)。優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織一般以實(shí)際提供的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ),采用比例付費(fèi)法對(duì)醫(yī)療服務(wù)提供者進(jìn)行補(bǔ)償。優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織的參加者,可以在該組織提供的服務(wù)網(wǎng)內(nèi)就醫(yī),不需支付額外費(fèi)用;也可以到規(guī)定的服務(wù)網(wǎng)之外就醫(yī),不過(guò)要自己負(fù)擔(dān)額外的醫(yī)療費(fèi)用。
而把關(guān)醫(yī)生是優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織規(guī)定每個(gè)參加者從優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織中選擇一個(gè)基層保健醫(yī)生作為其把關(guān)醫(yī)生,通過(guò)控制參保病人使用什么樣的醫(yī)生,使用什么樣的服務(wù),控制住院天數(shù)來(lái)降低費(fèi)用,這也是它與傳統(tǒng)的優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織的一大區(qū)別。把關(guān)醫(yī)生優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織同傳統(tǒng)的優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)組織的另一大區(qū)別是,它采用人頭支付法補(bǔ)償基層保健醫(yī)生的費(fèi)用,結(jié)果將更多的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了醫(yī)療服務(wù)提供者。
專有提供者組織(EPO)類似于HMO,不同的是投保人只能找指定的醫(yī)生看病,否則費(fèi)用全部自擔(dān)。指定的醫(yī)生按服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格收費(fèi),但收費(fèi)可打折。它對(duì)加入其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)療服務(wù)提供者的選擇更有限制性,對(duì)醫(yī)療服務(wù)提供者的資信要求更加嚴(yán)格。所以病人可以得到更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
服務(wù)點(diǎn)計(jì)劃(POS)是一種相對(duì)比較新的管理式醫(yī)療安排,服務(wù)點(diǎn)計(jì)劃結(jié)合了HMO與PPO的特點(diǎn),向計(jì)劃參加者提供綜合的醫(yī)療服務(wù)。計(jì)劃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)提供者收取固定的保費(fèi),一般不按實(shí)際收費(fèi),參加者也可以使用計(jì)劃外的醫(yī)療服務(wù),但在后者情況下其享受的福利相應(yīng)減少,如分?jǐn)偛糠轴t(yī)療費(fèi)用,或支付更高的保費(fèi)。對(duì)于部分特定的疾病,如器官移植、精神病治療等則不能使用計(jì)劃外的醫(yī)療服務(wù)。
(二)關(guān)于我國(guó)實(shí)行管理式醫(yī)療的建議
管理式醫(yī)療保險(xiǎn)是在美國(guó)這種商業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn)模式下發(fā)展并迅速壯大起來(lái)的,盡管如此,對(duì)于我國(guó)來(lái)講還是有很強(qiáng)的借鑒意義。
1.宏觀方面
(1)在條件合適的情況下逐步修改相關(guān)法律條文,清除管理式醫(yī)療的制度,如《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》限制了醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與商業(yè)健康保險(xiǎn)的運(yùn)作,《保險(xiǎn)法》規(guī)定了保險(xiǎn)公司不可以投資于醫(yī)療機(jī)構(gòu),《保險(xiǎn)兼業(yè)管理暫行辦法》決定了兼業(yè)機(jī)構(gòu)也不具備這方面的職能,《保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)制度》限制了保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理制度向醫(yī)院支付雙方合作所得的合法渠道。
(2)政府對(duì)于管理式醫(yī)療組織要給予一定的財(cái)政、稅收政策的優(yōu)惠,促進(jìn)其快速的發(fā)展,以應(yīng)對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療費(fèi)用高速上漲的情況,不僅可以使投保人獲得必需的醫(yī)療服務(wù),也能降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(3)加強(qiáng)政府的監(jiān)管力度,避免出現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)人侵害投保人利益的事件,因?yàn)樵诮】当kU(xiǎn)的三者關(guān)系中,投保人處于弱勢(shì)的地位,而醫(yī)療機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)人在管理式醫(yī)療制度下,具有共同的目標(biāo),即醫(yī)療費(fèi)用的最小化,在這個(gè)前提之下二者可能合謀,使投保人得不到必須的、足夠的醫(yī)療服務(wù)。
(4)建立一種完善的健康信息系統(tǒng)及其管理系統(tǒng),在這種系統(tǒng)中,保險(xiǎn)人可以查閱到投保人以往的健康信息,以減少信息不對(duì)稱的程度。
2.微觀方面
(1)通過(guò)開(kāi)展預(yù)防保健服務(wù)和健康教育來(lái)控制費(fèi)用,健康管理從被保險(xiǎn)人的角度出發(fā),通過(guò)降低被保險(xiǎn)人的疾病發(fā)生率來(lái)控制賠款,從源頭上控制醫(yī)療費(fèi)用,既有經(jīng)濟(jì)效益,又有社會(huì)效益。
(2)通過(guò)選擇醫(yī)療服務(wù)提供者和對(duì)醫(yī)療服務(wù)使用的審核控制費(fèi)用。首先對(duì)醫(yī)生職業(yè)資格證明進(jìn)行審查,通過(guò)對(duì)醫(yī)生行醫(yī)記錄的調(diào)查,制訂明確標(biāo)準(zhǔn),挑選醫(yī)療服務(wù)提供者等。同時(shí)在醫(yī)生提供醫(yī)療服務(wù)之前對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估,以避免浪費(fèi)和降低對(duì)病人的潛在風(fēng)險(xiǎn),為投保人提供高質(zhì)量的、必要的,恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)。
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從當(dāng)前制度設(shè)計(jì)上看,我國(guó)初步形成了較全面的多層次的醫(yī)療保險(xiǎn)體系,構(gòu)建了較完備的醫(yī)療保障框架,低保群體“看病難、看病貴”問(wèn)題得到一定程度的緩解。碩士論文,醫(yī)療保障。但在實(shí)踐過(guò)程中,低保群體最容易滑入醫(yī)療“貧困陷阱”,“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象也是屢見(jiàn)不鮮。碩士論文,醫(yī)療保障。
一、低保群體醫(yī)療保險(xiǎn)的基本狀況及分析
現(xiàn)以豐城市原始調(diào)研數(shù)據(jù)為依據(jù),分析我國(guó)低保群體的基本狀況及低保群體醫(yī)療保障體系中存在的問(wèn)題。
1.調(diào)查基本情況與初步分析
我們共調(diào)查了豐城市100戶低保家庭,城市和農(nóng)村各50戶。(1)年齡結(jié)構(gòu):低保群體多數(shù)是中老年人,60歲以上高達(dá)38%。說(shuō)明低保群體老齡化問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重,給國(guó)家?guī)?lái)低保救濟(jì)和老人供養(yǎng)的雙重壓力。碩士論文,醫(yī)療保障。碩士論文,醫(yī)療保障。(2)致貧原因:致使他們成為低保戶的原因,主要是常年性的低收入;其次是其他原因,如家庭主勞動(dòng)力早逝、下崗、家園遭受自然災(zāi)害等;然后是多年重病和傷殘。(3)月人均收入:低保戶的月人均收入主要在100至300元之間,其中大部分來(lái)自政府發(fā)放的低保金及子女給予的贍養(yǎng)費(fèi)。然而,這只能維持他們的基本生活,若遇到疾病風(fēng)險(xiǎn),他們將陷入巨大困境,甚至失去基本的生活保障。(4)年人均醫(yī)療費(fèi)用:在100戶被調(diào)查低保戶中,有一半以上的被調(diào)查者的年平均醫(yī)療費(fèi)用在500元左右,超過(guò)四分之一的被調(diào)查者的年平均醫(yī)療費(fèi)用超過(guò)1000元,其中有三戶超過(guò)5000元以上。
2.存在的問(wèn)題:(1)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷比例低,難以解決低保群體“看病貴”的問(wèn)題。在調(diào)查的100戶中,平均每年的醫(yī)療費(fèi)用支出在1000元左右,而這些醫(yī)療費(fèi)用支出是在城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新農(nóng)合和城鄉(xiāng)療救助報(bào)銷之外的。據(jù)被調(diào)查的低保戶反映,其醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷比例在40%~60%之間。對(duì)于大部分的低保戶來(lái)說(shuō),這部分報(bào)銷之外的醫(yī)療費(fèi)用是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān),占其生活總支出的35%以上。(2)報(bào)銷范圍過(guò)小,只能在定點(diǎn)醫(yī)院才能報(bào)銷。報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用的范圍僅僅局限于國(guó)家規(guī)定的醫(yī)藥目錄,很多疾病的相關(guān)治療藥物被排除在報(bào)銷范圍之外。低保戶普遍反映不住院就不能報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用,而住院各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用又比外面一些診所貴,即使報(bào)銷了一些費(fèi)用也不劃算。在豐城,定點(diǎn)醫(yī)院偏少,僅有豐城市人民醫(yī)院、豐城市中醫(yī)院以及豐城市紅十字會(huì)醫(yī)院三家是醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院,對(duì)于地理位置相對(duì)偏僻的地方,特別是農(nóng)村地區(qū)來(lái)說(shuō),“看病難”問(wèn)題十分突出。碩士論文,醫(yī)療保障。(3)報(bào)銷手續(xù)過(guò)于繁雜,報(bào)銷花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),低保戶對(duì)現(xiàn)行醫(yī)療保險(xiǎn)體制不滿意的一個(gè)主要原因是手續(xù)太多、程序太繁,他們希望政府能簡(jiǎn)化手續(xù),減少程序。比如,豐城市的醫(yī)療救助首先要向居(村)委會(huì)申請(qǐng),然后通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣市民政以及醫(yī)保、新農(nóng)合等相關(guān)部門的審核,手續(xù)繁瑣,審批時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月。
二、政府為低保群體采購(gòu)商業(yè)醫(yī)保的政策設(shè)計(jì)
1.模式借鑒:(1)江蘇江陰模式:自01年起江陰的農(nóng)村醫(yī)保就由太平洋保險(xiǎn)公司江陰支行管理,實(shí)行27元保費(fèi),2萬(wàn)元補(bǔ)償?shù)姆桨?,太??梢詮尼t(yī)?;鹬刑崛?0%的管理費(fèi),征繳、管理、監(jiān)督三權(quán)分立。(2)河南新鄉(xiāng)模式:自04年起河南新鄉(xiāng)的新農(nóng)合作就委托中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司新鄉(xiāng)分公司管理,當(dāng)時(shí)國(guó)壽提取的管理費(fèi)為保費(fèi)的1%,07年為2%。2008年新鄉(xiāng)開(kāi)始將城鎮(zhèn)居民和職工基本醫(yī)保委托給壽保公司經(jīng)辦或部分經(jīng)辦。
2.政策設(shè)計(jì)及建議:(1)政府通過(guò)招標(biāo)方式引入商保競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,與實(shí)力雄厚,專業(yè)化水平高的保險(xiǎn)公司合作,將低保群體的醫(yī)療保險(xiǎn)循序漸進(jìn)地委托給商保公司管理,由商保公司根據(jù)各地的實(shí)際情況采集原始數(shù)據(jù)并通過(guò)精算確定保費(fèi)率及補(bǔ)償額。(2)實(shí)行“征、管、監(jiān)”分離制度,政府負(fù)責(zé)醫(yī)保方案制定和出臺(tái)相關(guān)政策等工作;民政部門負(fù)責(zé)資金籌集,向保險(xiǎn)公司支付保費(fèi)和監(jiān)督等工作;保險(xiǎn)公司以第三方管理者的身份,受托承辦低保群體醫(yī)保運(yùn)行管理中的報(bào)銷,結(jié)算和審核等工作。(3)政府規(guī)定保險(xiǎn)公司可以從醫(yī)?;鹬刑崛?%—10%的管理費(fèi)用,具體比例由各地根據(jù)實(shí)際情況確定。(4)政府將低保群體的醫(yī)?;饎潛艿奖kU(xiǎn)公司專項(xiàng)賬戶,采用信托方式運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)醫(yī)?;鸷驼渌Y金的有效隔離。保險(xiǎn)公司按照收支兩條線統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)資金和分公司其他費(fèi)用分開(kāi)核算。
三、政府為低保群體采購(gòu)商業(yè)醫(yī)保的政策論證
1.政策成本分析:09年我國(guó)低???cè)藬?shù)為7107萬(wàn)人,根據(jù)豐城市的調(diào)查數(shù)據(jù),低保戶期望的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷比例為80%,每人平均每年醫(yī)療費(fèi)用支出約為1000元,則
總成本:71.07億元
低保戶期望報(bào)銷額:56.856億元(71.07×80%)。
其中:城鎮(zhèn)基本醫(yī)保和新農(nóng)合負(fù)擔(dān)額:28.428億元(56.856×50%)(50%為全國(guó)平均水平)
其他補(bǔ)充,如城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等負(fù)擔(dān)額:17.0568億元(56.856×30%)
商業(yè)醫(yī)保負(fù)擔(dān)額:11.3712億元(56.856×20%)
即政府實(shí)行為低保群體采購(gòu)商業(yè)醫(yī)保的政策,共需籌集資金11.3712億元,此即為其政策成本。
2.政府財(cái)政可承受性分析
低保戶自繳保費(fèi):0.94547億元(城市2347.7萬(wàn)人×20元/人=0.46954億元;農(nóng)村4759.3萬(wàn)人×10元/人=0.47593億元)。
政府因引入為低保群體采購(gòu)商業(yè)醫(yī)保政策后,可以精簡(jiǎn)政府機(jī)構(gòu),減少工作人員,節(jié)省財(cái)政經(jīng)費(fèi):按河南新鄉(xiāng)模式,工作人員由544人減少到50人,財(cái)政經(jīng)費(fèi)由千萬(wàn)以上較少到不過(guò)150萬(wàn)元,可測(cè)算節(jié)省額至少有2億元。
政府因引入為低保群體采購(gòu)商業(yè)醫(yī)保政策后,可以降低不合理的醫(yī)療費(fèi)用支出:按江蘇江陰模式,不合理的醫(yī)療費(fèi)用從一般水平的30%下降到了15%,可以測(cè)算節(jié)省額至少有1千萬(wàn)元。
其他,如社會(huì)慈善捐助:1億元。碩士論文,醫(yī)療保障。
則政府財(cái)政還需負(fù)擔(dān)7.32573億元。
可設(shè)計(jì),中央財(cái)政負(fù)擔(dān)60%:4.395438億元;地方財(cái)政(省級(jí))負(fù)擔(dān)40%:2.930292億元。
《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(2009—2011年)》測(cè)算2009—2011年各級(jí)政府投入8500億元。因而政府因引入為低保群體采購(gòu)商業(yè)醫(yī)保政策后由政府財(cái)政負(fù)擔(dān)的7.32573億元,可以得到確實(shí)保障。
參考文獻(xiàn):
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)從1998年的1969萬(wàn)人迅速提升至2004年8月的11847萬(wàn)人;這一億多人是最有購(gòu)買力的人群,醫(yī)保支出從1999年至2003年,復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到65%;醫(yī)保支出占全國(guó)藥品銷售收入的比重,從1998年的7%上升至2003年的44%??梢?jiàn)其潛力。
藥品消費(fèi)醫(yī)院占到了70%-80% 的市場(chǎng)份額,而醫(yī)保品種基本上是在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)銷售的。以上海為例,2002年全市醫(yī)?;I資110億,其中徐匯區(qū)就有20多億,僅該區(qū)年終還超支2億多。
從銷售收入增長(zhǎng)的路徑來(lái)看,能夠進(jìn)入《醫(yī)保目錄》對(duì)于制藥企業(yè)是一個(gè)極大的利好信息。比如云南白藥早在2000年就進(jìn)入到《醫(yī)保目錄》,助推了它們主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的逐年提升。其中云南白藥,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了16.38%;而天士力的養(yǎng)血清腦顆粒在去年底被增補(bǔ)到老版本的《醫(yī)保目錄》中,使得公司產(chǎn)品銷售收入大幅增長(zhǎng),2004年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入4619.59萬(wàn)元,較去年同期增長(zhǎng)了212.43萬(wàn)元,增長(zhǎng)了118.69%。
二、進(jìn)入醫(yī)保后營(yíng)銷該怎樣做
1、對(duì)初次進(jìn)入醫(yī)保目錄產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō),應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略
如果的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以前沒(méi)有進(jìn)入醫(yī)保目錄,這次是第一次進(jìn)入的話,那么你就要調(diào)整營(yíng)銷模式,轉(zhuǎn)換營(yíng)銷資源分配結(jié)構(gòu),這應(yīng)是一項(xiàng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,較難一蹴而就,對(duì)其預(yù)期要長(zhǎng)遠(yuǎn),否則可能帶來(lái)的是失望。因?yàn)楝F(xiàn)在的醫(yī)院市場(chǎng)面臨的是白熱化的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),你要做好醫(yī)院產(chǎn)品的營(yíng)銷最少要花很長(zhǎng)一段時(shí)間,來(lái)做好以下之事。 ? 突破重重關(guān)卡:
“物價(jià)局備案、招標(biāo)、藥事會(huì)、藥房、大夫、商業(yè)公司、衛(wèi)生局、工商局,免不了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還來(lái)份舉報(bào)。各個(gè)擺平,花錢,花錢,再花錢。
就是說(shuō),進(jìn)入醫(yī)療保險(xiǎn),只是說(shuō)院線產(chǎn)品具備了在醫(yī)院營(yíng)銷上量的基本條件之一,但對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō),這只是萬(wàn)里走完了第一步。你最好面臨10幾個(gè)進(jìn)入醫(yī)院銷售的關(guān)口。 ? 面臨政策風(fēng)險(xiǎn):
“今天抓,明天抓,就連小孩也知道回扣藥,該要還要,一分不少,而且還在增加?!?/p>
這說(shuō)明了國(guó)家政策對(duì)廠家醫(yī)藥代表給醫(yī)院醫(yī)生處方費(fèi)的限制和目前轉(zhuǎn)入更隱蔽的現(xiàn)狀。但是不給推廣費(fèi)是等死,給少了或者給的不到位或者被糾風(fēng)辦發(fā)現(xiàn)是找死。如果你的產(chǎn)品不能單獨(dú)定價(jià),價(jià)格不高(不是價(jià)格越低越有競(jìng)爭(zhēng)力),各環(huán)節(jié)費(fèi)用不夠,那你最好就別碰醫(yī)院,否則只能是找死。
政策風(fēng)險(xiǎn)還有就是政府限價(jià),尤其是醫(yī)保品種,只能降不能升!這使得你的操作空間越來(lái)越小,形成政策性風(fēng)險(xiǎn)。 ? 建立銷售網(wǎng)絡(luò):
原來(lái)你是OTC渠道的話,你就得重新建立商業(yè)網(wǎng)絡(luò),目前絕大多數(shù)地區(qū),醫(yī)院商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和OTC商業(yè)網(wǎng)絡(luò)是兩條線,覆蓋醫(yī)院的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建立需要一些時(shí)間和花費(fèi)的。 ? 組建優(yōu)秀隊(duì)伍和創(chuàng)新銷售方法:
“你開(kāi)報(bào)告會(huì),我搞聯(lián)誼會(huì);你專家講座,我權(quán)威;你贊助學(xué)術(shù),我支持公益。更別提所有的‘地下工作者',林林總總?!哂猩叩溃斢旋斅贰?。”
如果你的企業(yè)以前有了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò),由于這次醫(yī)保目錄增加的品種多達(dá)714種(其中中藥增加408種,西藥增加306種)。這意味著醫(yī)院藥品銷售競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇。
企業(yè)必須組建更優(yōu)秀、更有經(jīng)驗(yàn)的銷售隊(duì)伍,醫(yī)院銷售的醫(yī)藥代表隊(duì)伍比OTC銷售隊(duì)伍更難組建。
你必須試用更創(chuàng)新的銷售方法,否則常規(guī)的方法聰明的醫(yī)藥代表們都用過(guò)了,肯定是邊際效應(yīng)遞減的,醫(yī)生絕對(duì)不愿接受一個(gè)陌生廠家陌生醫(yī)藥代表的所謂推廣費(fèi),即使別人20%,你給30%,醫(yī)生也不會(huì)在短期接受一個(gè)新的醫(yī)藥代表。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)拿得安全是第一位的。
2、開(kāi)始第二步:進(jìn)入各省醫(yī)保目錄
這次國(guó)家醫(yī)保兩個(gè)目錄,與以往相同,把進(jìn)入國(guó)家目錄的產(chǎn)品分成甲類和乙類。 甲類目錄的藥品費(fèi)用按規(guī)定由基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付,在全國(guó)所有統(tǒng)籌地區(qū)都應(yīng)保證支付。但是國(guó)家目錄中的乙類目錄上的藥品各省、自治區(qū)、直轄市可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)水平和用藥習(xí)慣進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付比例由各統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險(xiǎn)基金的承受能力確定。勞動(dòng)與社會(huì)保障部規(guī)定各省最少有15%的調(diào)出與調(diào)入權(quán)。
因此,如果你的產(chǎn)品僅進(jìn)入乙類目錄,那你就還得在各省的相關(guān)部門間做工作,花費(fèi)用讓其進(jìn)入所在省的目錄中。否則進(jìn)入國(guó)家目錄并不是你在所有身份的通行證。
3、進(jìn)入第三步:破解招標(biāo)難題
不論你是獨(dú)家品種還是普通的非獨(dú)家品種,都必須先進(jìn)行招標(biāo),盡管招標(biāo)業(yè)內(nèi)頗多非議,但作為操作方有權(quán)有利可圖,自然是不會(huì)輕易放過(guò)招標(biāo)這一工具為己牟利的。 如果不是獨(dú)家品種,可能有些還要面臨二次公關(guān)。
三、新進(jìn)入醫(yī)保目錄品種營(yíng)銷新思路
1、 做深做透醫(yī)保定點(diǎn)藥店
現(xiàn)在全國(guó)每個(gè)城市都有醫(yī)保定點(diǎn)藥店,比如上海有約120家社保定點(diǎn)藥店,而且?guī)准遗鷥r(jià)藥品超市也納入了醫(yī)保定點(diǎn)藥店。在定點(diǎn)藥店一般的OTC品種,只要是在醫(yī)保目錄中,都是可以刷卡購(gòu)買的,而且,刷卡是消費(fèi)者可以任意刷卡,沒(méi)有醫(yī)院一個(gè)處方對(duì)藥量的限制,這樣對(duì)營(yíng)銷反而有利,你可以加強(qiáng)定點(diǎn)藥店的店員推薦、促銷和終端POP廣告、陳列、住店促銷等工作力度,就可促使你的醫(yī)保品種上量。
2、 農(nóng)村包圍城市:強(qiáng)力開(kāi)拓中小醫(yī)院市場(chǎng)
以二三級(jí)中小醫(yī)院、企事業(yè)單位醫(yī)院、醫(yī)務(wù)室為突破口,通過(guò)訂貨會(huì)、推廣會(huì)、登門拜訪、協(xié)助醫(yī)藥公司送貨上門等方式,大力開(kāi)展中小醫(yī)院的醫(yī)保目錄品種營(yíng)銷。
3、以臨床研究為手段,廣泛把產(chǎn)品先進(jìn)入中小醫(yī)院
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[6]陳秋曉,孫亦暉,姚志剛,等.我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)管理探討[J].中華醫(yī)院管理雜志,2013,29(2):81-83.
1強(qiáng)化各級(jí)地方政府對(duì)醫(yī)保的責(zé)任是提高醫(yī)保水平的基礎(chǔ)
為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)改的目標(biāo),經(jīng)初步測(cè)算,2009年~2011年各級(jí)政府需要投入8500億元,其中中央政府投入3318億元。按照這一要求,各級(jí)地方政府需要投入5182億元,占總投入的60.96%。因此,需要加大地方政府的投入。資金投入的保證,是維護(hù)醫(yī)療服務(wù)公益性的制度和物質(zhì)基礎(chǔ)。為了全民醫(yī)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),首先,必須強(qiáng)化地方政府對(duì)醫(yī)保的投入責(zé)任。新醫(yī)改方案在加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)方面,提出了擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面、提高基本醫(yī)療保障水平、完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度等目標(biāo),并明確指出:到2010年,城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合參保率需提高到90%以上。如果地方政府投入不到位,到2011年,基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。所以,必須強(qiáng)化地方政府的財(cái)政投入責(zé)任。將地方政府財(cái)政投人落實(shí)情況納入地方政府的政績(jī)考察范嗣,醫(yī)保資金不能按時(shí)足額到位者,應(yīng)追究地方政府責(zé)任。其次,強(qiáng)化對(duì)醫(yī)保資金運(yùn)行的監(jiān)管。加大政府投入是全民醫(yī)保的重要保障,但是,如果不加強(qiáng)監(jiān)管,投入的再多,也不能使百姓受益。因此,應(yīng)對(duì)醫(yī)保資金使用過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)管,明確醫(yī)保資金的投入數(shù)額、使用去向、落實(shí)情況,確保醫(yī)保資金不被挪用或貪污。
2醫(yī)保投入既要因地制宜,又要體現(xiàn)公平性
新醫(yī)改方案提出了“全民醫(yī)保”的目標(biāo),但必須面對(duì)地區(qū)問(wèn)發(fā)展不平衡的現(xiàn)實(shí)。中國(guó)地域廣大,各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民收入差距大,實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保難度很大,在全國(guó)建立起統(tǒng)一的、城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療保險(xiǎn)制度更不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn),只有因地制宜,分步驟、分階段逐步推進(jìn),才能與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相匹配。
首先,醫(yī)保投人要因地制宜。在有限的醫(yī)療資源里,應(yīng)優(yōu)先保證偏遠(yuǎn)農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)。對(duì)于貧困地區(qū),應(yīng)加大中央財(cái)政的支持力度,同時(shí)監(jiān)督地方政府優(yōu)先保證醫(yī)保投入,這樣,才能保證貧困地區(qū)的群眾也能有醫(yī)療保障,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保的公平性。
其次,醫(yī)保資金統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)要因地制宜。2009年7月23日,國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革2009年工作安排》,要求將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合的統(tǒng)籌基金最高支付限額原則上分別提高到當(dāng)?shù)芈毠つ昶骄べY、居民可支配收入和農(nóng)民人均純收入的6倍左右。提高支付限額有助于提高醫(yī)保水平,但全國(guó)統(tǒng)一的比例實(shí)際上使經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低的地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)居民所能享受的醫(yī)保待遇低于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高的地區(qū)和大城市,使本來(lái)就不均衡的地區(qū)和城鄉(xiāng)間的醫(yī)療待遇更加懸殊。因此,應(yīng)該結(jié)合各地的平均工資和城鄉(xiāng)差異制定不同的參照倍率,讓農(nóng)村地區(qū)和平均收入較低的地區(qū)提高的倍率更大一些,讓大城市和平均收入較高的地區(qū)提高的倍率稍小一些。
第三,醫(yī)保制度既要因地制宜,又要逐步實(shí)現(xiàn)三種醫(yī)保的統(tǒng)一。我國(guó)現(xiàn)有的種基本醫(yī)保制度,在制度設(shè)計(jì)上分別以城鄉(xiāng)不同人群為覆蓋對(duì)象,各相應(yīng)險(xiǎn)種政策不一,在保障待遇上差距較大。這種分散化的醫(yī)保體系,造成了不同醫(yī)療保障制度之間的不銜接,增加了醫(yī)保制度的管理費(fèi)用,也造成了嚴(yán)重的不公平。為了使新醫(yī)改方案設(shè)計(jì)的全民醫(yī)保早13實(shí)現(xiàn),應(yīng)根據(jù)各地不同情況,因地制宜,逐步解決不同制度間的銜接、合并問(wèn)題,逐步建立城鄉(xiāng)居民一體化的醫(yī)療保障制度。城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距不太大的地區(qū)應(yīng)該優(yōu)先考慮將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度合并,然后逐漸與城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度接軌;城鄉(xiāng)條件差距大的地區(qū),首先要認(rèn)真考慮不同制度間的銜接問(wèn)題,待條件成熟后,再將不同制度合并。
3加強(qiáng)醫(yī)保機(jī)構(gòu)自身能力建設(shè)是提高醫(yī)保水平的關(guān)鍵
新醫(yī)改方案對(duì)醫(yī)保報(bào)銷上限的提高,意味著醫(yī)保水平的提高。但是,醫(yī)療保障本身改變的是醫(yī)療費(fèi)用的分?jǐn)偡绞?,并不具備降低醫(yī)療費(fèi)用的功能,如果對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺少有效的監(jiān)督,有限的醫(yī)保資金必將不能應(yīng)對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用的增長(zhǎng)。伴隨城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障制度建設(shè),經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能力不足的問(wèn)題日趨明顯,如何進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保機(jī)構(gòu)的能力建設(shè),是醫(yī)保水平能否提高的關(guān)鍵。首先,要加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的引進(jìn),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。其次,加強(qiáng)醫(yī)保工作人員管理,加強(qiáng)工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。第三,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保的宣傳,像商業(yè)保險(xiǎn)那樣,上門服務(wù),使醫(yī)保對(duì)象充分了解政策,以此應(yīng)對(duì)逆向選擇。第四,要探索建立醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品供應(yīng)商的談判機(jī)制,使之足以控制和規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為和藥品供應(yīng)商的行為,發(fā)揮醫(yī)療保障對(duì)醫(yī)療服務(wù)和藥品費(fèi)用的制約作用。
4發(fā)揮醫(yī)保的就醫(yī)引導(dǎo)功能,引導(dǎo)居民到基層醫(yī)院就醫(yī)