時間:2023-04-03 09:45:48
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇商業(yè)醫(yī)保論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
其中最突出的問題是醫(yī)療衛(wèi)生費用的快速增長對政府財政產(chǎn)生了巨大的壓力。據(jù)歷年來中國衛(wèi)生部公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),20世紀90年代以前,我國衛(wèi)生總費用年平均增長率為17%,90年代后為24%,而同期國內(nèi)生產(chǎn)總值年平均增長率則分別為14%和21%,衛(wèi)生總費用的年平均增長率明顯高于國內(nèi)生產(chǎn)總值的年平均增長率。隨著我國經(jīng)濟體制改革的深化,有些地區(qū)的公費、勞保醫(yī)療制度使得國家財政和企業(yè)的負擔過重,實際上已經(jīng)難以維持,大批干部職工得不到基本醫(yī)療保障,已成為影響社會穩(wěn)定的重大隱患。
在中國農(nóng)村,合作醫(yī)療是中國農(nóng)村衛(wèi)生工作的基本制度之一,但事實證明,除部分試點地區(qū)和城市郊區(qū),農(nóng)村合作醫(yī)療并沒有像預期的那樣恢復和重建,1998年衛(wèi)生部進行“第二次國家衛(wèi)生服務調(diào)查”顯示,全國農(nóng)村居民中得到某種程度醫(yī)療保障的人口只有12.56%,其中合作醫(yī)療的比重僅為6.5%.1997年之后由于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展遲緩,農(nóng)村收入增長緩慢,依靠“自愿”參加的合作醫(yī)療又陷于停頓甚至有所下降的低迷階段。
至于有的地方的工會組織和醫(yī)院以互助共濟的形式開展的醫(yī)療保險業(yè)務,總體保障水平不高,規(guī)模也不大,風險分散性較弱。目前此種形式還未得到完全的肯定,有人質(zhì)疑其增加了企業(yè)負擔和風險,從而有悖于國家醫(yī)療保險體制改革的原則。
顯然,僅靠政府的力量不能完全解決全民的醫(yī)療保障問題,而且其暴露的問題也日益嚴峻。那么我國的醫(yī)療保障問題應該如何解決?答案就是大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險,讓商業(yè)醫(yī)療保險作為必要的一部分,在我國醫(yī)療保障體系改革的大潮中肩負起自己的歷史使命。
商業(yè)醫(yī)療保險在醫(yī)療保障體系中的作用
商業(yè)醫(yī)療保險擴大我國醫(yī)療保障制度的覆蓋面。雖然我國經(jīng)濟體制改革的深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立都已初見成效,社會上仍將產(chǎn)生大量缺乏醫(yī)療保障的人群,而且職工只能享受半費勞保待遇,這些群體尤其渴望購買商業(yè)醫(yī)療保險。而商業(yè)醫(yī)療保險將醫(yī)療保險的覆蓋范圍擴大到能覆蓋社會醫(yī)療保險所不能覆蓋的人群。
商業(yè)醫(yī)療保險分擔高額度醫(yī)療費用帶給人們的風險。由于開展社會醫(yī)療保險時間短,資金積累有限,個人需要支付的費用多,特別是一些大病和特殊疾病的醫(yī)療費用遠遠超過了基本醫(yī)療保險的最高支付限額,使患者個人背上沉重的經(jīng)濟負擔,醫(yī)藥費用的持續(xù)上漲強化了人們的保險意識。而只有通過購買商業(yè)醫(yī)療保險才能減少潛在的風險。
商業(yè)醫(yī)療保險滿足多層次的需求。從國家已頒布的基本醫(yī)療保險制度配套文件看,人們就醫(yī)將受到更多制約,一些比較高級的診療項目基本醫(yī)療保險將不予支付費用;對部分經(jīng)濟收入穩(wěn)定、享受社會醫(yī)療保障的群體來說,社會醫(yī)療保障僅能提供最“基本”的醫(yī)療保險,保障有限,不能滿足他們的需求,而商業(yè)醫(yī)療保險則能適應高層次、特殊的醫(yī)療需求。這樣可以發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險自愿投保、全面保障的優(yōu)點,在不增加國家財政負擔的情況下滿足部分特殊人群較高層次的醫(yī)療需求。
商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的有利條件
我國商業(yè)醫(yī)療保險雖然起步較晚、規(guī)模不夠、產(chǎn)品還沒有豐富起來,但是經(jīng)過前一段時間的積累和探索,已經(jīng)具備了非常有利的發(fā)展條件:
國家政策的傾斜。社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險共同構(gòu)筑了我國的醫(yī)療保障體系,目前我國高層領導意識到社會醫(yī)療保險還不能滿足我國商業(yè)醫(yī)療保險市場的需求,已經(jīng)高度重視商業(yè)醫(yī)療保險的發(fā)展。朱總理在1998年就指出,我國醫(yī)療保障體系改革的目的就是“力求建立一個以社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險為基礎,包括醫(yī)療福利和醫(yī)療救助的多層次的醫(yī)療保障體系”。2002年7月,副總理又對商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的問題做了兩次重要的批示,肯定了商業(yè)醫(yī)療保險的成績,鼓勵大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險。
較快的發(fā)展速度。由于醫(yī)療保險風險控制難度較大,各家保險公司采取比較謹慎的發(fā)展策略,主要以附加險的形式辦理醫(yī)療險業(yè)務,其主要目的是為了提高公司聲譽、促進業(yè)務發(fā)展和積累壽險客戶。盡管如此,商業(yè)醫(yī)療保險仍然取得長足的進步。目前,國內(nèi)已有12家人壽保險公司開展了各種商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務。全國商業(yè)醫(yī)療保險費收入從1996年的21億元增至2002年的122億元,年平均增幅達52%,其增長幅度遠高于同期壽險業(yè)務。
一定的人才儲備。商業(yè)醫(yī)療保險要求從業(yè)人員同時具備保險和醫(yī)學方面的知識,對醫(yī)學、風險管理、市場調(diào)研、條款設計、市場推動等方面有較深刻的了解。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,我們已經(jīng)儲備了一定數(shù)量的商業(yè)醫(yī)療保險專業(yè)人才,專業(yè)橫跨保險、精算、統(tǒng)計、醫(yī)學、法律等學科。他們與美國、德國的醫(yī)療保險專家多次在理論和實踐方面進行合作,比較系統(tǒng)和全面的掌握了醫(yī)療保險的產(chǎn)品設計、精算、風險控制等關(guān)鍵技術(shù),并且在我國的農(nóng)村健康保險、城市社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險的實踐中取得了成功的經(jīng)驗。
初步的產(chǎn)品開發(fā)能力。針對日益高漲的市場需求,近幾年各家保險公司都在商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品開發(fā)方面進行了有益的嘗試,目前已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗數(shù)據(jù),比較熟練地掌握了醫(yī)療保險開發(fā)的精算理論和方法,具備了較強的商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品開發(fā)能力。目前我國商業(yè)醫(yī)療保險市場上經(jīng)營的產(chǎn)品涉及國際上通行的多數(shù)類型和各種保障期限的產(chǎn)品,既有醫(yī)療費用型保險,又有定額給付型保險,涉及的保障期限有終身、長期和短期,涉及的人群有嬰幼兒、大中小學生、職工、婦女和部分老年人,涉及的保障內(nèi)容有意外、殘疾、住院、手術(shù)、重大疾病、特種疾病和手術(shù)、門診等100多種產(chǎn)品,為保險市場的不斷創(chuàng)新奠定了一定的基礎。
比較有效的風險控制體系。我國商業(yè)醫(yī)療保險在幾十年的發(fā)展歷程中業(yè)已摸索出一套較粗放但又行之有效的風險控制體系,無論是在定性風險控制方面還是在定量風險控制方面都取得了長足進步。在定性控制方面,涉及到產(chǎn)品、銷售、核保、理賠等環(huán)節(jié)建立了一套專業(yè)的業(yè)務流程,經(jīng)過技術(shù)處理規(guī)避風險;在定量控制方面,建立了多角度的(即分機構(gòu)、分險種、分人群等)動態(tài)風險監(jiān)控系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)并控制商業(yè)醫(yī)療保險經(jīng)營中的各種風險。
由此可見,我國商業(yè)醫(yī)療保險已經(jīng)具備了比較有利的發(fā)展條件,有能力在我國的醫(yī)療保障體系中發(fā)揮其重要作用。
商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展需要解決的問題
但是,應該看到我國商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的還不成熟,仍然存在著阻礙其發(fā)展的多方面的現(xiàn)實困難:
財稅政策對商業(yè)醫(yī)療保險的支持力度不夠。目前,財稅問題也是制約商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的一個主要因素。投保人購買商業(yè)醫(yī)療保險仍然不能享受稅收優(yōu)惠,個人及絕大部分團體購買的醫(yī)療保險的保費都是在稅后支付,這不利于鼓勵團體為員工購買醫(yī)療保險,也不利于鼓勵個人為自己的健康投資。無疑會挫傷投保人購買商業(yè)醫(yī)療保險的積極性、提高保險產(chǎn)品的價格、增加商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品的難度。
規(guī)范約束醫(yī)療機構(gòu)行為的法律法規(guī)不健全。長期以來形成的醫(yī)療服務主體的壟斷格局依然存在,加之我國人口眾多,醫(yī)療服務始終處于“賣方市場”,加劇了醫(yī)療費用的上漲,促使道德風險滋生。降低商業(yè)醫(yī)療保險的經(jīng)營風險,必須對醫(yī)療服務的提供方——醫(yī)院和醫(yī)生的行為進行規(guī)范,使醫(yī)院和醫(yī)生在制定醫(yī)療方案的同時考慮到醫(yī)療成本的因素。醫(yī)療衛(wèi)生服務體制的配套改革與發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險相輔相成,兩者缺一不可。
專業(yè)化經(jīng)營醫(yī)療保險的理念和方法還未深入人心。由于保險本身的特殊性,它涉及到保險人、投保人和醫(yī)療服務提供者三方關(guān)系,而醫(yī)療服務提供者的介入增加了醫(yī)療保險管理的難度和復雜性。但我國目前沒有專門經(jīng)營醫(yī)療保險的公司,醫(yī)療保險都是壽險公司在經(jīng)營,多數(shù)壽險公司仍然沿用壽險的管理方法、流程和理念來經(jīng)營醫(yī)療保險,結(jié)果往往是導致保費很高、保障很低,但保險公司卻虧損。
商業(yè)醫(yī)療保險專業(yè)人才資源儲備相對不足。醫(yī)療保險的經(jīng)營要求從業(yè)人員必須對醫(yī)學、精算、風險管理、市場推動等方面有較深的了解,而目前各保險公司的醫(yī)療保險業(yè)務管理者卻并未具備這些多方面的知識。同時,保險公司還缺乏高素質(zhì)的醫(yī)療保險專業(yè)營銷人員,難以向客戶詳細解釋保險條款,阻礙了業(yè)務規(guī)模的擴大。而且保險公司的基層缺乏醫(yī)療保險專業(yè)核保人員,導致在醫(yī)療保險逆選擇風險高的情況下難以保證核保質(zhì)量,增加了醫(yī)療保險的經(jīng)營風險。
經(jīng)驗數(shù)據(jù)收集、整理和分析的體系有待完善。商業(yè)醫(yī)療保險綜合性、技術(shù)性很強,它的險種設計和經(jīng)營需要有周密的市場調(diào)研、大量的基礎數(shù)據(jù)分析、嚴密的精算來支持。而我國商業(yè)醫(yī)療保險剛起步,積累的經(jīng)驗數(shù)據(jù)較少,目前都是以國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù)作為精算的基礎,但由于投保人群特征的差異,數(shù)據(jù)必然有偏差,全盤照搬國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù),勢必加大商業(yè)醫(yī)療保險的經(jīng)營風險,給商業(yè)醫(yī)療保險的業(yè)務發(fā)展埋下隱患。
為了使商業(yè)醫(yī)療保險成功的擔負起自己的歷史使命,針對阻礙商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的現(xiàn)實困難,我們提出相應的政策措施:
內(nèi)部機制的建立
建立多層次的經(jīng)營機構(gòu)網(wǎng)絡體系。為了發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險在整個國家醫(yī)療保障體系中應有的作用,必須建設好商業(yè)醫(yī)療保險經(jīng)營體系及其組織架構(gòu)。這個架構(gòu)中包括專業(yè)經(jīng)營主體——全國性專業(yè)性醫(yī)療保險公司、專業(yè)管理主體——壽險公司中成立的專業(yè)化醫(yī)療保險管理部門、銷售主體——銷售醫(yī)療保險為主的經(jīng)紀公司或機構(gòu)以及健康服務主體——承擔管理醫(yī)療服務提供網(wǎng)絡、費用結(jié)算、后期客戶健康服務等工作的專業(yè)性健康管理公司,逐步形成“經(jīng)營—行銷—服務”一體化的專業(yè)性組織體系。
完善內(nèi)部管理制度和運行機制。在行業(yè)中各經(jīng)營單位建立起自上而下的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、便利的內(nèi)部業(yè)務標準、管理制度和運行機制體系。包括全行業(yè)統(tǒng)一標準、管理制度體系和運行機制;建立起行業(yè)內(nèi)部信息交流和基礎研究體系。鑒于醫(yī)療保險業(yè)務的特性和醫(yī)療費用支出的多邊性,在險種費率和保障責任上要求較大的靈活性和組合性,在風險控制上要求各類數(shù)據(jù)的多樣性和準確性,因而,長期的基礎研究及必要的信息交流和利用,就成為發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險不可或缺的基礎工作。
建立健全多層次的人才培養(yǎng)體系。為培養(yǎng)出高素質(zhì)的醫(yī)療保險專業(yè)化人才隊伍,應建立以有關(guān)大學、研究機構(gòu)和各個經(jīng)營機構(gòu)為主體,其他專業(yè)管理協(xié)會為輔助的、多層次的醫(yī)療保險專業(yè)人才教育培訓體系。
建立科學高效的風險防范系統(tǒng)。醫(yī)療保險的可控性經(jīng)營風險主要包括決策性風險和經(jīng)營管理風險。它主要涉及業(yè)務開展中售前、售中和售后的各個環(huán)節(jié)。加強風險防范的重點在于根據(jù)現(xiàn)行政策,充分利用各種條件,制定合理發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)動醫(yī)療服務提供者參與費用控制的積極性;在業(yè)務開展的各個環(huán)節(jié)建立起相關(guān)風險控制機制。主要做好業(yè)務規(guī)劃制定、市場調(diào)研分析、經(jīng)營模式選擇、產(chǎn)品開發(fā)定位、核保和理賠、業(yè)務統(tǒng)計分析、信息反饋等工作,最終實現(xiàn)既能開拓市場,又能控制經(jīng)營風險的目標。
外在環(huán)境要求和配套政策支持
據(jù)分析,我國正在進行的社會醫(yī)療制度改革催發(fā)了人們對商業(yè)醫(yī)療保險的需要。
我國由于開展社會醫(yī)療保險時間短,資金積累有限,個人需要支付的費用多,特別是一些大病和特殊疾病的醫(yī)療費用遠遠超過了基本醫(yī)療最高支付限額,使個人背上沉重的負擔,而商業(yè)醫(yī)療保險能承擔個人大部分的醫(yī)療費用,如平安保險公司推出的“個人住院安心保險”,10到19歲的個人每年交納保費223元,就可以獲得住院日額保險、癌癥住院日額保險、器官移植保險和手術(shù)醫(yī)療全部四項保險,最高可獲得20.9萬元的醫(yī)療費用補償。
1.商業(yè)保險和社會保險互動理論。
1.1商業(yè)保險與社會保險相互影響。
之所以說商業(yè)保險與社會保險相互影響,是因為在我國經(jīng)濟水平有很大程度上發(fā)展的情況下,我國政府大力支持社會保險的發(fā)展,此種情況下就使得商業(yè)保險與社會保險成為競爭關(guān)系,尤其是在社會底層群眾更青睞社會保險,高收入人群更青睞商業(yè)保險情況下,更加加劇了兩者之間的競爭。為了更好的服務于居民,商業(yè)保險和社會保險均在不斷完善保險服務,如此可以使商業(yè)保險與社會保險之間相互影響。
1.2商業(yè)保險與社會保險相互融合。
商業(yè)保險與社會保險之間相互融合,主要體現(xiàn)在兩方面,其一,社會保險具有強制性,要求居民必須參保,受到保護的居民在真正發(fā)生事故的時候可以受到理賠,這可以使居民感受到社會保險的重要性,從而提升保險意識。居民保險意識的增強,對于促進商業(yè)保險發(fā)展非常有利。其二,商業(yè)保險的落實,可以為社會保險分擔一部分賠償支付,這可以減輕社會保險壓力。
2.政府職能轉(zhuǎn)變與購買服務理論。
政府職能轉(zhuǎn)與購買服務理論主要表現(xiàn)在兩方面。其一,政府職能轉(zhuǎn)變理論。政府職能的轉(zhuǎn)變就是根據(jù)社會發(fā)展和國家發(fā)展實際情況,適當?shù)恼{(diào)整功能、內(nèi)容、方式,使其可以更為合理的落實,更好的管理社會保險。其二,政府購買理論。在我國經(jīng)濟水平有很大程度提高的情況下,政府需要完善公共服務,促使國民更好的生活,而對社會保險的服務模式,讓市場參與進來,這可以促進社會保險良好發(fā)展。
二、商業(yè)保險公司參與社會醫(yī)療保險管理的典型經(jīng)驗分析
隨著商業(yè)保險公司參與社會保險醫(yī)療管理的模式被提出,我國一些地區(qū)已經(jīng)積極落實此種模式,并取得了成功。
1.湛江模式。
2008年7月湛江市政府文件,將城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險與新農(nóng)合合并為“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險”。此種運作體系的落實,就是湛江市政府與人保健康保險公司通過參與運作的醫(yī)療保險體系。通過此種醫(yī)療保險管理模式的實施,推出了湛江市城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)療救助保險、湛江市公務員補充醫(yī)療保險、湛江市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療大餅補助保險等,這不僅使湛江市居民健康得到了保障,還促進了社會保險和商業(yè)保險良好發(fā)展。
2.新鄉(xiāng)模式。
在新鄉(xiāng)開啟的商業(yè)保險公司參與社會醫(yī)療保險管理的模式是在2004年4月,是新鄉(xiāng)市政府與人壽保險股份有限公司參與的,形成了新型農(nóng)村合作醫(yī)療小組,專門負責新鄉(xiāng)地區(qū)合作醫(yī)療基金清單的審核、醫(yī)療專用帳卡的建立、支付手續(xù)的編審、補助審核等,從而為新鄉(xiāng)地區(qū)人們提供補助支付窗口,降低居民看病就醫(yī)費用。這可以使社會保險和商業(yè)保險得到居民的認可,為促進我國社會保險和醫(yī)療保險良好發(fā)展創(chuàng)造條件。
3.江陰模式。
在江陰市落實的商業(yè)保險公司參與社會醫(yī)療保險管理,是這種模式真正在我國落實的試點地區(qū)。江陰市政府在全市范圍內(nèi)開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度,由太平洋人壽保險公司江陰分公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療,太平洋人壽保險公司負責醫(yī)療保險業(yè)務的運行,江陰市政府對其進行社會化管理,此種模式下,江陰市居民參保率較高。
4.廈門模式。
廈門市是全國范圍內(nèi)首次實施社會保險與商業(yè)保險結(jié)合的醫(yī)療保障模式的城市。廈門市政府在1997年出臺了《廈門市職工醫(yī)療保險試行規(guī)定》,一次來支持此種模式的運行。由太平洋人壽保險公司和廈門市政府共同參與運作,采用“社會化管理及商業(yè)化運作”的方式來進行運作,這使得廈門市醫(yī)療保險服務更加完善。
三、商業(yè)保險公司參與社會醫(yī)療保險管理的模式
綜合以上內(nèi)容的分析,商業(yè)保險參與社會醫(yī)療保險管理的模式具有較高的推行價值。根據(jù)居民健康需求,對此種模式不斷的優(yōu)化和完善則是當前需要努力落實的。
1.保險合同型承辦大病醫(yī)療補充保險。
行之有效的實施保險合同型承辦大病醫(yī)療補充保險,可以解決居民看大病難的問題。但要想有效落實此種策略,則要求政府和商業(yè)保險公司各承擔相應的責任。其中政府需要承擔的責任是為了促進此策略的有效落實,政府方面需要構(gòu)建相應的競爭機制,促使競爭機制可以有效的保證社會保險良好的推進,同時增強保險公司的危機感,促使大餅醫(yī)療補充保險的落實可以更好的服務于居民。保險公司需要承擔的責任是委派專業(yè)的服務人員來管理和落實此項醫(yī)療保險業(yè)務,準確的解答居民的問題,合理的處理醫(yī)療服務糾紛,促使大病醫(yī)療補充保險的落實可以合理、適合。
2.基金管理型參與城鄉(xiāng)醫(yī)療保險。
城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度是一種典型的福利事業(yè),因此,該種保險不適宜由保險公司來承保,加上基本醫(yī)療保險制度具有強制性的特征,使其可以有效的落實,為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險服務。當然,要想使此項醫(yī)療保險服務可以有效落實,需要政府建立競爭機制和保險公司準入、退出機制,促使保險公司參與或退出此項業(yè)務,都規(guī)范合理的辦理。另外,政府還要大力宣傳醫(yī)療保險的好處,鼓勵居民參與。保險公司需要承擔的責任是負責支付和案件審核服務,并且基金安全方面,保險公司需要進行詳細的測算,定期為醫(yī)療機構(gòu)報告基金的變動情況,這樣就能夠幫助政府及時調(diào)整相關(guān)的政策。
一、區(qū)分不同因素開發(fā)醫(yī)療險產(chǎn)品
1.針對不同人群設計險種
一是基本醫(yī)療保險未覆蓋的人群,如農(nóng)民、學生等,他們?nèi)狈镜尼t(yī)療保障,因此可以為這些人提供全方位的醫(yī)療保障計劃。二是擁有社會醫(yī)療保障的人群,可從兩個方面對其增加保障,即超過社會統(tǒng)籌基金最高支付限額的醫(yī)療費用(自負費用)和不屬于社會統(tǒng)籌基金支付項目范圍的醫(yī)療費用(自費費用)。前者需要一些高免賠額、高保障的產(chǎn)品,以解決特殊疾病的高額醫(yī)療費用支出,使保障更加完善;對于后者,例如社會保險范圍之外的醫(yī)療費用、就醫(yī)過程中的交通費、營養(yǎng)費、誤工費等等,可以通過費用型或補貼型等多種形式的保險來補充。
2.針對不同地區(qū)設計險種根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、原有醫(yī)療保障基礎以及人口、地域疾病等特點,提供適合現(xiàn)階段該地區(qū)需求的醫(yī)療險種。
3.可將醫(yī)療保險分為幾個層次低層次為費用補償型險種,滿足客戶的醫(yī)療費用補償需求;中等層次能在醫(yī)療費用補償?shù)幕A上提供醫(yī)療津貼和收入損失補償;更高的層次可以適應較高經(jīng)濟收入群體的需求,及時制定出全方位、多功能的醫(yī)療保險項目,特別是發(fā)展一些能夠滿足特需醫(yī)療服務和保健項目的綜合醫(yī)療保險方案。
二、開發(fā)新型醫(yī)療險種
借鑒國外的醫(yī)療險經(jīng)驗,我們可以考慮開發(fā)下列幾個新醫(yī)療險產(chǎn)品:
1.收入損失保險(或喪失工作能力收入保險)
指的是當被保險人由于疾病或意外傷害導致喪失勞動能力不能工作,以致失去收入或收入減少時,由保險公司在一定期限內(nèi)給付保險金的保險。它主要是保障被保險人在喪失勞動能力后仍能有一定的穩(wěn)定收入。
目前市場上類似收入損失的險種僅是提供醫(yī)療津貼或殘疾金,定期補償其收入損失的險種極少見。因此,保險公司可開發(fā)此類險種,在被保險人因疾病或意外事故而喪失工作能力時,由保險公司按被保險人在喪失工作能力前的收入水平的一定比例定期給付保險金,以補償其收入損失。這種保險可以采用團體保險和個人保險兩種方式,保險責任期限也可以有長短期之分。
2.老年護理保險老年護理保險是為那些因年老患病或傷殘需要接受長期護理的被保險人提供費用給付或護理服務的保險。
老年護理保險是一國社會保障體系中的新型分支,自西方國家開辦以來,呈現(xiàn)出大力發(fā)展的勢頭。雖然目前我國太平洋等保險公司已推出老年護理保險,但其僅僅在規(guī)定年齡后定期給付一定數(shù)額的保險金作為護理費,與國際上的老年護理保險仍有較大差距。借鑒國外先進經(jīng)驗,對于我國建立社會保險體系大有裨益。
3.為企業(yè)提供基金式賬戶管理服務保險公司向客戶企業(yè)提供一個單獨的類似于基金的賬戶,用于該企業(yè)自辦醫(yī)療保險的保費、賠款和資金運用收益的結(jié)算,同時保險公司附加相應的管理、精算和投資服務,還可以應客戶要求對超過約定數(shù)額的醫(yī)療費賠付項目吸納承?;虼滢k理超賠分保。保險公司根據(jù)提供的服務內(nèi)容收取相應的手續(xù)費。這種形式既可以使企業(yè)不必自行投入人力物力,便可以享受“自?!焙蛯I(yè)化的風險管理服務,同時又可以將企業(yè)自?;鸩槐愠袚母哳~風險及時轉(zhuǎn)嫁出去,避免自保基金的劇烈震動,而保險公司也可以部分轉(zhuǎn)嫁費率精算上的技術(shù)風險而擁有穩(wěn)定的利潤來源,保險雙方可以在最大誠信基礎上達到雙贏。
4.現(xiàn)有醫(yī)療保險的發(fā)展和延伸(1)提前給付期權(quán)??蛻粼谕侗H藟郾kU的基礎上,只需加繳少許保費,便可以獲得一個提前給付期權(quán),當客戶在保險期間內(nèi)被確診患有合同規(guī)定范圍內(nèi)的幾種重大疾病時(一般來說這些疾病要么屬于絕癥,要么治療費用極高且若不及時醫(yī)治可能危及被保險人的生命),則上述期權(quán)便轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的保險金請求權(quán),保險公司可以依此向客戶提前給付死亡保險金的約定比例部分,而壽險保單上的死亡保險金相應減少。應當說這種產(chǎn)品設計思想可以為已經(jīng)投保人壽保險的客戶比較經(jīng)濟地提供附加醫(yī)療保障服務。目前,我國有的保險公司在條款設計時采用了類似的延伸服務,比如平安公司在重大疾病保險中加入“生命尊嚴”給付條款。如何進一步將該設計思想運用到人壽險中,為人壽險增加醫(yī)療保障服務,是一個值得探討的問題。
(2)加保選擇權(quán)益。對于投保了給付型醫(yī)療保險的被保險人,如果其在未來某個時期內(nèi)收入有所增加,則有增加保險金額的權(quán)利,而不論當時健康狀況如何。被保險人在申請增加保險金額時,只需出示收入增加的證明。這實際是為客戶在年齡漸大后提供的一個優(yōu)惠投保的權(quán)利。
(3)醫(yī)療津貼調(diào)整給付。對于投保了給付型醫(yī)療保險的被保險人,可以在保險金給付期間根據(jù)生活費用的變動而調(diào)整給付金額。通常每年調(diào)整一次,調(diào)整的依據(jù)是通貨膨脹率。它能夠有效地保證被保險人得到的保險保障不會因為通貨膨脹而受到很大影響。
三、產(chǎn)品設計中的風險控制
1.根據(jù)公司實際情況開發(fā)新產(chǎn)品首先從公司財務狀況考慮。如果公司財力雄厚且準備金充足,可擴大醫(yī)療險業(yè)務領域;而對于規(guī)模小、財力較弱的公司,可先設計幾個主要險種,不必求全。
其次從公司對醫(yī)療險的管理經(jīng)驗來看,如果公司經(jīng)驗豐富,可以開發(fā)一些綜合性醫(yī)療險種,否則,可先開發(fā)一些功能單一、便于管理的醫(yī)療險種。
商業(yè)保險公司的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略應該是本著先易后難的原則,不可操之過急,以免業(yè)務難以控制。從目前情況來看,門診醫(yī)療費用較難控制,而住院醫(yī)療保險由于醫(yī)療費用數(shù)額大、發(fā)生率低、醫(yī)療方案相對較易于監(jiān)控,因而保險公司應當優(yōu)先開發(fā)住院醫(yī)療產(chǎn)品,謹慎開發(fā)包含門診醫(yī)療的綜合醫(yī)療保險產(chǎn)品。從保險給付方式來看,定額給付型產(chǎn)品要比費用補償型產(chǎn)品管理控制成本低、操作難度小,更適合作為其他形式的醫(yī)療保險的補充,保險公司應當首先開發(fā)、推廣重大病種的定額給付型醫(yī)療保險,暫緩開發(fā)費用補償型的醫(yī)療保險產(chǎn)品。從保險期限來看,逐年續(xù)保的產(chǎn)品要比長期型或終身型產(chǎn)品對保險公司而言承擔的經(jīng)營風險小,對于試驗性險種,保險公司可先設計逐年承保條件,掌握一定經(jīng)驗數(shù)據(jù)后再附加保證續(xù)保條款改造成長期險種。這一原則既符合醫(yī)療保險風險控制工作的規(guī)律,實踐證明也是非常有效的。
其中最突出的問題是醫(yī)療衛(wèi)生費用的快速增長對政府財政產(chǎn)生了巨大的壓力。據(jù)歷年來中國衛(wèi)生部公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),20世紀90年代以前,我國衛(wèi)生總費用年平均增長率為17%,90年代后為24%,而同期國內(nèi)生產(chǎn)總值年平均增長率則分別為14%和21%,衛(wèi)生總費用的年平均增長率明顯高于國內(nèi)生產(chǎn)總值的年平均增長率。隨著我國經(jīng)濟體制改革的深化,有些地區(qū)的公費、勞保醫(yī)療制度使得國家財政和企業(yè)的負擔過重,實際上已經(jīng)難以維持,大批干部職工得不到基本醫(yī)療保障,已成為影響社會穩(wěn)定的重大隱患。
在中國農(nóng)村,合作醫(yī)療是中國農(nóng)村衛(wèi)生工作的基本制度之一,但事實證明,除部分試點地區(qū)和城市郊區(qū),農(nóng)村合作醫(yī)療并沒有像預期的那樣恢復和重建,1998年衛(wèi)生部進行“第二次國家衛(wèi)生服務調(diào)查”顯示,全國農(nóng)村居民中得到某種程度醫(yī)療保障的人口只有12.56%,其中合作醫(yī)療的比重僅為6.5%.1997年之后由于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展遲緩,農(nóng)村收入增長緩慢,依靠“自愿”參加的合作醫(yī)療又陷于停頓甚至有所下降的低迷階段。
至于有的地方的工會組織和醫(yī)院以互助共濟的形式開展的醫(yī)療保險業(yè)務,總體保障水平不高,規(guī)模也不大,風險分散性較弱。目前此種形式還未得到完全的肯定,有人質(zhì)疑其增加了企業(yè)負擔和風險,從而有悖于國家醫(yī)療保險體制改革的原則。
顯然,僅靠政府的力量不能完全解決全民的醫(yī)療保障問題,而且其暴露的問題也日益嚴峻。那么我國的醫(yī)療保障問題應該如何解決?答案就是大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險,讓商業(yè)醫(yī)療保險作為必要的一部分,在我國醫(yī)療保障體系改革的大潮中肩負起自己的歷史使命。
商業(yè)醫(yī)療保險在醫(yī)療保障體系中的作用
商業(yè)醫(yī)療保險擴大我國醫(yī)療保障制度的覆蓋面。雖然我國經(jīng)濟體制改革的深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立都已初見成效,社會上仍將產(chǎn)生大量缺乏醫(yī)療保障的人群,而且職工只能享受半費勞保待遇,這些群體尤其渴望購買商業(yè)醫(yī)療保險。而商業(yè)醫(yī)療保險將醫(yī)療保險的覆蓋范圍擴大到能覆蓋社會醫(yī)療保險所不能覆蓋的人群。
商業(yè)醫(yī)療保險分擔高額度醫(yī)療費用帶給人們的風險。由于開展社會醫(yī)療保險時間短,資金積累有限,個人需要支付的費用多,特別是一些大病和特殊疾病的醫(yī)療費用遠遠超過了基本醫(yī)療保險的最高支付限額,使患者個人背上沉重的經(jīng)濟負擔,醫(yī)藥費用的持續(xù)上漲強化了人們的保險意識。而只有通過購買商業(yè)醫(yī)療保險才能減少潛在的風險。
商業(yè)醫(yī)療保險滿足多層次的需求。從國家已頒布的基本醫(yī)療保險制度配套文件看,人們就醫(yī)將受到更多制約,一些比較高級的診療項目基本醫(yī)療保險將不予支付費用;對部分經(jīng)濟收入穩(wěn)定、享受社會醫(yī)療保障的群體來說,社會醫(yī)療保障僅能提供最“基本”的醫(yī)療保險,保障有限,不能滿足他們的需求,而商業(yè)醫(yī)療保險則能適應高層次、特殊的醫(yī)療需求。這樣可以發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險自愿投保、全面保障的優(yōu)點,在不增加國家財政負擔的情況下滿足部分特殊人群較高層次的醫(yī)療需求。
商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的有利條件
我國商業(yè)醫(yī)療保險雖然起步較晚、規(guī)模不夠、產(chǎn)品還沒有豐富起來,但是經(jīng)過前一段時間的積累和探索,已經(jīng)具備了非常有利的發(fā)展條件:
國家政策的傾斜。社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險共同構(gòu)筑了我國的醫(yī)療保障體系,目前我國高層領導意識到社會醫(yī)療保險還不能滿足我國商業(yè)醫(yī)療保險市場的需求,已經(jīng)高度重視商業(yè)醫(yī)療保險的發(fā)展。朱總理在1998年就指出,我國醫(yī)療保障體系改革的目的就是“力求建立一個以社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險為基礎,包括醫(yī)療福利和醫(yī)療救助的多層次的醫(yī)療保障體系”。2002年7月,副總理又對商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的問題做了兩次重要的批示,肯定了商業(yè)醫(yī)療保險的成績,鼓勵大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險。
較快的發(fā)展速度。由于醫(yī)療保險風險控制難度較大,各家保險公司采取比較謹慎的發(fā)展策略,主要以附加險的形式辦理醫(yī)療險業(yè)務,其主要目的是為了提高公司聲譽、促進業(yè)務發(fā)展和積累壽險客戶。盡管如此,商業(yè)醫(yī)療保險仍然取得長足的進步。目前,國內(nèi)已有12家人壽保險公司開展了各種商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務。全國商業(yè)醫(yī)療保險費收入從1996年的21億元增至2002年的122億元,年平均增幅達52%,其增長幅度遠高于同期壽險業(yè)務。
一定的人才儲備。商業(yè)醫(yī)療保險要求從業(yè)人員同時具備保險和醫(yī)學方面的知識,對醫(yī)學、風險管理、市場調(diào)研、條款設計、市場推動等方面有較深刻的了解。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,我們已經(jīng)儲備了一定數(shù)量的商業(yè)醫(yī)療保險專業(yè)人才,專業(yè)橫跨保險、精算、統(tǒng)計、醫(yī)學、法律等學科。他們與美國、德國的醫(yī)療保險專家多次在理論和實踐方面進行合作,比較系統(tǒng)和全面的掌握了醫(yī)療保險的產(chǎn)品設計、精算、風險控制等關(guān)鍵技術(shù),并且在我國的農(nóng)村健康保險、城市社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險的實踐中取得了成功的經(jīng)驗。
初步的產(chǎn)品開發(fā)能力。針對日益高漲的市場需求,近幾年各家保險公司都在商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品開發(fā)方面進行了有益的嘗試,目前已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗數(shù)據(jù),比較熟練地掌握了醫(yī)療保險開發(fā)的精算理論和方法,具備了較強的商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品開發(fā)能力。目前我國商業(yè)醫(yī)療保險市場上經(jīng)營的產(chǎn)品涉及國際上通行的多數(shù)類型和各種保障期限的產(chǎn)品,既有醫(yī)療費用型保險,又有定額給付型保險,涉及的保障期限有終身、長期和短期,涉及的人群有嬰幼兒、大中小學生、職工、婦女和部分老年人,涉及的保障內(nèi)容有意外、殘疾、住院、手術(shù)、重大疾病、特種疾病和手術(shù)、門診等100多種產(chǎn)品,為保險市場的不斷創(chuàng)新奠定了一定的基礎。
比較有效的風險控制體系。我國商業(yè)醫(yī)療保險在幾十年的發(fā)展歷程中業(yè)已摸索出一套較粗放但又行之有效的風險控制體系,無論是在定性風險控制方面還是在定量風險控制方面都取得了長足進步。在定性控制方面,涉及到產(chǎn)品、銷售、核保、理賠等環(huán)節(jié)建立了一套專業(yè)的業(yè)務流程,經(jīng)過技術(shù)處理規(guī)避風險;在定量控制方面,建立了多角度的(即分機構(gòu)、分險種、分人群等)動態(tài)風險監(jiān)控系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)并控制商業(yè)醫(yī)療保險經(jīng)營中的各種風險。
由此可見,我國商業(yè)醫(yī)療保險已經(jīng)具備了比較有利的發(fā)展條件,有能力在我國的醫(yī)療保障體系中發(fā)揮其重要作用。
商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展需要解決的問題
但是,應該看到我國商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的還不成熟,仍然存在著阻礙其發(fā)展的多方面的現(xiàn)實困難:
財稅政策對商業(yè)醫(yī)療保險的支持力度不夠。目前,財稅問題也是制約商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的一個主要因素。投保人購買商業(yè)醫(yī)療保險仍然不能享受稅收優(yōu)惠,個人及絕大部分團體購買的醫(yī)療保險的保費都是在稅后支付,這不利于鼓勵團體為員工購買醫(yī)療保險,也不利于鼓勵個人為自己的健康投資。無疑會挫傷投保人購買商業(yè)醫(yī)療保險的積極性、提高保險產(chǎn)品的價格、增加商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品的難度。
規(guī)范約束醫(yī)療機構(gòu)行為的法律法規(guī)不健全。長期以來形成的醫(yī)療服務主體的壟斷格局依然存在,加之我國人口眾多,醫(yī)療服務始終處于“賣方市場”,加劇了醫(yī)療費用的上漲,促使道德風險滋生。降低商業(yè)醫(yī)療保險的經(jīng)營風險,必須對醫(yī)療服務的提供方——醫(yī)院和醫(yī)生的行為進行規(guī)范,使醫(yī)院和醫(yī)生在制定醫(yī)療方案的同時考慮到醫(yī)療成本的因素。醫(yī)療衛(wèi)生服務體制的配套改革與發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險相輔相成,兩者缺一不可。
專業(yè)化經(jīng)營醫(yī)療保險的理念和方法還未深入人心。由于保險本身的特殊性,它涉及到保險人、投保人和醫(yī)療服務提供者三方關(guān)系,而醫(yī)療服務提供者的介入增加了醫(yī)療保險管理的難度和復雜性。但我國目前沒有專門經(jīng)營醫(yī)療保險的公司,醫(yī)療保險都是壽險公司在經(jīng)營,多數(shù)壽險公司仍然沿用壽險的管理方法、流程和理念來經(jīng)營醫(yī)療保險,結(jié)果往往是導致保費很高、保障很低,但保險公司卻虧損。
商業(yè)醫(yī)療保險專業(yè)人才資源儲備相對不足。醫(yī)療保險的經(jīng)營要求從業(yè)人員必須對醫(yī)學、精算、風險管理、市場推動等方面有較深的了解,而目前各保險公司的醫(yī)療保險業(yè)務管理者卻并未具備這些多方面的知識。同時,保險公司還缺乏高素質(zhì)的醫(yī)療保險專業(yè)營銷人員,難以向客戶詳細解釋保險條款,阻礙了業(yè)務規(guī)模的擴大。而且保險公司的基層缺乏醫(yī)療保險專業(yè)核保人員,導致在醫(yī)療保險逆選擇風險高的情況下難以保證核保質(zhì)量,增加了醫(yī)療保險的經(jīng)營風險。
經(jīng)驗數(shù)據(jù)收集、整理和分析的體系有待完善。商業(yè)醫(yī)療保險綜合性、技術(shù)性很強,它的險種設計和經(jīng)營需要有周密的市場調(diào)研、大量的基礎數(shù)據(jù)分析、嚴密的精算來支持。而我國商業(yè)醫(yī)療保險剛起步,積累的經(jīng)驗數(shù)據(jù)較少,目前都是以國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù)作為精算的基礎,但由于投保人群特征的差異,數(shù)據(jù)必然有偏差,全盤照搬國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù),勢必加大商業(yè)醫(yī)療保險的經(jīng)營風險,給商業(yè)醫(yī)療保險的業(yè)務發(fā)展埋下隱患。
為了使商業(yè)醫(yī)療保險成功的擔負起自己的歷史使命,針對阻礙商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的現(xiàn)實困難,我們提出相應的政策措施:
內(nèi)部機制的建立
建立多層次的經(jīng)營機構(gòu)網(wǎng)絡體系。為了發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險在整個國家醫(yī)療保障體系中應有的作用,必須建設好商業(yè)醫(yī)療保險經(jīng)營體系及其組織架構(gòu)。這個架構(gòu)中包括專業(yè)經(jīng)營主體——全國性專業(yè)性醫(yī)療保險公司、專業(yè)管理主體——壽險公司中成立的專業(yè)化醫(yī)療保險管理部門、銷售主體——銷售醫(yī)療保險為主的經(jīng)紀公司或機構(gòu)以及健康服務主體——承擔管理醫(yī)療服務提供網(wǎng)絡、費用結(jié)算、后期客戶健康服務等工作的專業(yè)性健康管理公司,逐步形成“經(jīng)營—行銷—服務”一體化的專業(yè)性組織體系。
完善內(nèi)部管理制度和運行機制。在行業(yè)中各經(jīng)營單位建立起自上而下的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、便利的內(nèi)部業(yè)務標準、管理制度和運行機制體系。包括全行業(yè)統(tǒng)一標準、管理制度體系和運行機制;建立起行業(yè)內(nèi)部信息交流和基礎研究體系。鑒于醫(yī)療保險業(yè)務的特性和醫(yī)療費用支出的多邊性,在險種費率和保障責任上要求較大的靈活性和組合性,在風險控制上要求各類數(shù)據(jù)的多樣性和準確性,因而,長期的基礎研究及必要的信息交流和利用,就成為發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險不可或缺的基礎工作。
建立健全多層次的人才培養(yǎng)體系。為培養(yǎng)出高素質(zhì)的醫(yī)療保險專業(yè)化人才隊伍,應建立以有關(guān)大學、研究機構(gòu)和各個經(jīng)營機構(gòu)為主體,其他專業(yè)管理協(xié)會為輔助的、多層次的醫(yī)療保險專業(yè)人才教育培訓體系。
建立科學高效的風險防范系統(tǒng)。醫(yī)療保險的可控性經(jīng)營風險主要包括決策性風險和經(jīng)營管理風險。它主要涉及業(yè)務開展中售前、售中和售后的各個環(huán)節(jié)。加強風險防范的重點在于根據(jù)現(xiàn)行政策,充分利用各種條件,制定合理發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)動醫(yī)療服務提供者參與費用控制的積極性;在業(yè)務開展的各個環(huán)節(jié)建立起相關(guān)風險控制機制。主要做好業(yè)務規(guī)劃制定、市場調(diào)研分析、經(jīng)營模式選擇、產(chǎn)品開發(fā)定位、核保和理賠、業(yè)務統(tǒng)計分析、信息反饋等工作,最終實現(xiàn)既能開拓市場,又能控制經(jīng)營風險的目標。
外在環(huán)境要求和配套政策支持
一、我國商業(yè)健康保險的現(xiàn)狀
我國商業(yè)醫(yī)療保險自開辦以來發(fā)展迅速,目前各壽險公司、財產(chǎn)保險公司普遍都在經(jīng)營健康保險業(yè)務,同時首家專業(yè)的健康保險公司已經(jīng)開業(yè),還有部分正在籌建。目前我國商業(yè)健康保險險種已經(jīng)超過300個,商業(yè)健康保險服務的領域也日益拓寬,健康保險產(chǎn)品覆蓋面廣,社會影響明顯增大。當前我國健康保險市場的主要特征有:
(一)健康險的發(fā)展和醫(yī)療改革及經(jīng)濟增長同步
在醫(yī)療改革進行之后,作為社會醫(yī)療體系的一個重要組成部分,健康保險的覆蓋面更寬,產(chǎn)品更加個性化,滿足了醫(yī)療市場的需求,得到長足的發(fā)展。
(二)盡管我國健康險起步晚,但發(fā)展迅速,利潤空間較大
2005年健康險保費收入為3123019.4萬元(見圖1),自1999年以來在短短的6年內(nèi)增長了8.5倍,年均增長率為23.5%,這遠遠超過了國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。而賠付和保費收入的比率自1999年—2005年分別為30%、19%、54%、41%、29%、34%、35%。除了在2001年的比例高于50%以外,其他年份均是在30%左右,說明商業(yè)健康保險還是有很大的利潤空間,各大保險公司近年來爭先恐后地發(fā)展健康險也充分證明了這一點。
(三)由于我國經(jīng)濟發(fā)展的地區(qū)差距明顯,健康保險在地區(qū)間呈現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢
以2006年1-5月的健康保險的保費收入來看,最高的三個地區(qū)分別為北京180087.96萬元,江蘇131890.48萬元,上海126619.46萬元,而最低的三個地區(qū)分別為0萬元,青海1906.12萬元,海南3323.12萬元,差距巨大,當然這和經(jīng)濟發(fā)展水平密切相關(guān)。就平均保費而言,東部發(fā)達地區(qū)最高,中部其次,西部最低(見圖2)。北京的平均保費是貴州的47倍之多,地區(qū)差異明顯。
(四)我國商業(yè)保險的覆蓋范圍較窄,在整個保險業(yè)沒有相應的地位,各項指標同發(fā)達國家甚至世界平均水平相比差距很大
盡管目前商業(yè)健康保險發(fā)展速度很快,但和其他險種相比所占比例仍然很低,其保費收入在人身險保費中所占比例2001年為4.32%,2002年為5.38%,2003年為8.03%,2004年為8.05%,2005年為8.4%,而英、美等發(fā)達國家這一比例一般都在20%以上。從保險深度來看,2005年我國國民生產(chǎn)總值為182321億元,健康險保費收入僅占GDP的0.17%,其他國家和地區(qū)的該項指標要比我國高出許多。從保險密度上來看,2005年我國健康險的人均保費僅約23元,無論是從深度還是密度來講,我國均遠遠低于世界平均水平。從覆蓋面來看,我國由商業(yè)醫(yī)療保險提供保障的人群僅占總?cè)丝诘?甲。左右,而在發(fā)達國家,這一比例一般為60%。我國的商業(yè)保險保費也只占個人承擔醫(yī)療費用的10%,而這一比例在美國是50%。
二、我國健康保險中存在道德風險及費用控制問題
健康保險中最主要也是最關(guān)鍵的問題是道德風險的問題,健康保險關(guān)系中的三方:投保人、保險人、醫(yī)療機構(gòu)不是同一個利益主體,掌握的信息也不對稱,三者復雜的關(guān)系使得商業(yè)健康保險市場中存在著大量的道德風險和逆向選擇。
對于投保人來講,由于是第三方付費,對投保人沒有任何節(jié)約的激勵機制,缺乏動機去關(guān)心或監(jiān)督醫(yī)療服務和成本,并有可能出現(xiàn)被保險方因為醫(yī)療服務的邊際成本下降而對醫(yī)療服務的過度需求和過度使用,從而產(chǎn)生道德風險。
醫(yī)療市場信息的非對稱性也使得被保險人很難控制醫(yī)療費用的不合理支出,相反醫(yī)療機構(gòu)處于信息技術(shù)的優(yōu)勢地位,出于自身利益最大化的考慮,利用自己的專業(yè)化優(yōu)勢,進行供方誘導,給患者提供額外的不必要的服務,致使醫(yī)療費用上升,而這些費用將全部轉(zhuǎn)嫁給保險人。在這種情況下保險公司幾乎不可能對費用進行控制,從而造成沉重的負擔。
長期以來我國醫(yī)療機構(gòu)實行“以藥養(yǎng)醫(yī)、以患養(yǎng)醫(yī)”的經(jīng)營方針,醫(yī)政體制改革明顯滯后,這些因素都使得不合理的醫(yī)療費用節(jié)節(jié)攀升,健康保險的經(jīng)營風險增大。
三、我國商業(yè)健康保險的必由之路——管理式醫(yī)療
管理式醫(yī)療是以市場為導向的,其核心內(nèi)容是保險公司參與醫(yī)療服務提供者的管理,它是把醫(yī)療服務與醫(yī)療服務所需資金的供給結(jié)合起來的一種系統(tǒng)。管理式醫(yī)療的根本原則是要負責管理病人所需要的各種服務,并將這些服務結(jié)合起來,基本的目標是通過促進恰當有效地使用醫(yī)療服務來降低醫(yī)療費用。
管理式醫(yī)療在服務中融合了保險和醫(yī)療提供這兩個功能,極大地改變了對醫(yī)療機構(gòu)的激勵。在傳統(tǒng)的情況下,作為保險人的保險公司處于付費的位置,對病人及醫(yī)生的行為無能為力,這勢必導致醫(yī)療費用的上漲。而在管理式醫(yī)療保險模式下,醫(yī)療機構(gòu)同意以一筆事先約定的固定費用負責滿足一個病人全部的醫(yī)療保健,這就必然要對醫(yī)療費用進行控制,同時更加有效地利用醫(yī)療資源。管理式醫(yī)療的這種很強的激勵機制,在兼顧醫(yī)療資源的利用和控制醫(yī)療費用二者之間就會更富有成效。因此,國外醫(yī)療保險模式的核心就是保險與醫(yī)療服務提供者成為利益共同體,這也是管理式醫(yī)療保險模式能夠降低費用的根本原因。
(一)美國的經(jīng)驗
美國從上世紀70年代開始興起管理式醫(yī)療,管理式醫(yī)療機構(gòu)主要包括健康維護者組織(HealthMaintenanceOrganization,HMO),優(yōu)先醫(yī)療服務組織(PreferredProviderorganization,PPO),專有提供者組織(ExclusiveProviderOrganization,EPO),記點服務計劃(Point-of-Service,POS)等。
自1973年美國頒布了健康維護組織法以后,各州都建立了大量的HMO。由于在控制費用方面優(yōu)勢明顯,得到聯(lián)邦政府的推崇,并通過相關(guān)立法給予推廣。美國HMO將醫(yī)療服務提供者組織起來,為本地區(qū)的自愿參保者提供成套的綜合醫(yī)療服務,并按人頭或根據(jù)保障計劃從HMO報銷費用。根據(jù)保險人、醫(yī)療服務提供者和投保人的三者關(guān)系,HMO有以下三種組織模式:
1.團體模式。投保人根據(jù)保險合同向HMO繳納保費,HMO與醫(yī)師團體商議,確定醫(yī)療服務價格,并按比例將保費支付給醫(yī)師團體。投保人就醫(yī)時,從與HMO有協(xié)議的醫(yī)師那里得到醫(yī)療服務。
2.雇員模式。在這種模式下,醫(yī)師是HMO自己的雇員,從HMO領取工資。投保人向HMO交保費,生病時從HMO的醫(yī)師那里得到醫(yī)療服務,省卻了理賠環(huán)節(jié)。
3.網(wǎng)絡模式。與團體模式不同的是HMO與多個醫(yī)師團體簽訂協(xié)議,向不同的投保人群提供醫(yī)療保障。
HMO對醫(yī)療機構(gòu)的支付方式主要有:
1.醫(yī)生工資制:保險公司主要根據(jù)醫(yī)生的實際工作日,以“工資”的形式來支付醫(yī)生的勞務費用,這種方式主要用于HMO自己雇用的醫(yī)師。
2.按人頭付費制(Capitation):醫(yī)生按照與保險公司簽訂的協(xié)議,負責特定投保人群的醫(yī)療服務,其收入以醫(yī)生所管轄的投保人數(shù)來計算,保險公司將以投保人的數(shù)量為標準按比例將部分保費預付給醫(yī)生,之后保險人和投保人不再向醫(yī)療服務者支付任何費用。
3.按病種付費(DRG):DRG是根據(jù)疾病的分類,將住院病人按一定標準分為若干組,每組又根據(jù)疾病輕重程度分為若干級,對每一組中不同級別都制定相應的標準付費,這種結(jié)算方法主要針對某些??漆t(yī)生。
優(yōu)先醫(yī)療服務組織是一種建立在占領醫(yī)療市場和價格競爭基礎上,協(xié)調(diào)醫(yī)療服務提供者與醫(yī)療服務購買者之間合同關(guān)系的一個中介組織。傳統(tǒng)優(yōu)先醫(yī)療服務組織建有自己的醫(yī)療服務網(wǎng),通常包括基層保健醫(yī)生和專業(yè)醫(yī)生,為患者提供有成本效益的服務。優(yōu)先醫(yī)療服務組織一般以實際提供的醫(yī)療服務為基礎,采用比例付費法對醫(yī)療服務提供者進行補償。優(yōu)先醫(yī)療服務組織的參加者,可以在該組織提供的服務網(wǎng)內(nèi)就醫(yī),不需支付額外費用;也可以到規(guī)定的服務網(wǎng)之外就醫(yī),不過要自己負擔額外的醫(yī)療費用。
而把關(guān)醫(yī)生是優(yōu)先醫(yī)療服務組織規(guī)定每個參加者從優(yōu)先醫(yī)療服務組織中選擇一個基層保健醫(yī)生作為其把關(guān)醫(yī)生,通過控制參保病人使用什么樣的醫(yī)生,使用什么樣的服務,控制住院天數(shù)來降低費用,這也是它與傳統(tǒng)的優(yōu)先醫(yī)療服務組織的一大區(qū)別。把關(guān)醫(yī)生優(yōu)先醫(yī)療服務組織同傳統(tǒng)的優(yōu)先醫(yī)療服務組織的另一大區(qū)別是,它采用人頭支付法補償基層保健醫(yī)生的費用,結(jié)果將更多的財務風險轉(zhuǎn)嫁給了醫(yī)療服務提供者。
專有提供者組織(EPO)類似于HMO,不同的是投保人只能找指定的醫(yī)生看病,否則費用全部自擔。指定的醫(yī)生按服務項目價格收費,但收費可打折。它對加入其服務網(wǎng)絡的醫(yī)療服務提供者的選擇更有限制性,對醫(yī)療服務提供者的資信要求更加嚴格。所以病人可以得到更高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
服務點計劃(POS)是一種相對比較新的管理式醫(yī)療安排,服務點計劃結(jié)合了HMO與PPO的特點,向計劃參加者提供綜合的醫(yī)療服務。計劃服務網(wǎng)絡內(nèi)的醫(yī)療服務提供者收取固定的保費,一般不按實際收費,參加者也可以使用計劃外的醫(yī)療服務,但在后者情況下其享受的福利相應減少,如分攤部分醫(yī)療費用,或支付更高的保費。對于部分特定的疾病,如器官移植、精神病治療等則不能使用計劃外的醫(yī)療服務。
(二)關(guān)于我國實行管理式醫(yī)療的建議
管理式醫(yī)療保險是在美國這種商業(yè)性醫(yī)療保險模式下發(fā)展并迅速壯大起來的,盡管如此,對于我國來講還是有很強的借鑒意義。
1.宏觀方面
(1)在條件合適的情況下逐步修改相關(guān)法律條文,清除管理式醫(yī)療的制度,如《保險公司管理規(guī)定》限制了醫(yī)療機構(gòu)參與商業(yè)健康保險的運作,《保險法》規(guī)定了保險公司不可以投資于醫(yī)療機構(gòu),《保險兼業(yè)管理暫行辦法》決定了兼業(yè)機構(gòu)也不具備這方面的職能,《保險公司財務制度》限制了保險公司財務管理制度向醫(yī)院支付雙方合作所得的合法渠道。
(2)政府對于管理式醫(yī)療組織要給予一定的財政、稅收政策的優(yōu)惠,促進其快速的發(fā)展,以應對當前我國醫(yī)療費用高速上漲的情況,不僅可以使投保人獲得必需的醫(yī)療服務,也能降低保險公司的經(jīng)營風險。
(3)加強政府的監(jiān)管力度,避免出現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)與保險人侵害投保人利益的事件,因為在健康保險的三者關(guān)系中,投保人處于弱勢的地位,而醫(yī)療機構(gòu)和保險人在管理式醫(yī)療制度下,具有共同的目標,即醫(yī)療費用的最小化,在這個前提之下二者可能合謀,使投保人得不到必須的、足夠的醫(yī)療服務。
(4)建立一種完善的健康信息系統(tǒng)及其管理系統(tǒng),在這種系統(tǒng)中,保險人可以查閱到投保人以往的健康信息,以減少信息不對稱的程度。
2.微觀方面
(1)通過開展預防保健服務和健康教育來控制費用,健康管理從被保險人的角度出發(fā),通過降低被保險人的疾病發(fā)生率來控制賠款,從源頭上控制醫(yī)療費用,既有經(jīng)濟效益,又有社會效益。
(2)通過選擇醫(yī)療服務提供者和對醫(yī)療服務使用的審核控制費用。首先對醫(yī)生職業(yè)資格證明進行審查,通過對醫(yī)生行醫(yī)記錄的調(diào)查,制訂明確標準,挑選醫(yī)療服務提供者等。同時在醫(yī)生提供醫(yī)療服務之前對其進行恰當?shù)脑u估,以避免浪費和降低對病人的潛在風險,為投保人提供高質(zhì)量的、必要的,恰當?shù)尼t(yī)療服務。
[參考文獻]
[1]丁純.健康險:牛排還是雞肋[J].瞭望東方周刊,2004,(5).
[2]閻瑞昌.健康保險欺詐的常見形式[J].上海保險,2002,(10).
[3]孟丹,郝冬梅,尹曉娟.我國商業(yè)健康保險市場現(xiàn)狀[J].當代經(jīng)濟,2004,(8).
[4]魏迎寧.走專業(yè)化道路努力推進健康保險跨越式發(fā)展[J].保險研究,2003,(12).
[5]李瓊,文珊.商業(yè)健康保險破局之道[J].中國保險,2004,(11).
[6]吳定富.牢固樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展現(xiàn),抓住機遇,加快發(fā)展,做大做強保險業(yè)[J].保險研究,2004,(3).
從當前制度設計上看,我國初步形成了較全面的多層次的醫(yī)療保險體系,構(gòu)建了較完備的醫(yī)療保障框架,低保群體“看病難、看病貴”問題得到一定程度的緩解。碩士論文,醫(yī)療保障。但在實踐過程中,低保群體最容易滑入醫(yī)療“貧困陷阱”,“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)象也是屢見不鮮。碩士論文,醫(yī)療保障。
一、低保群體醫(yī)療保險的基本狀況及分析
現(xiàn)以豐城市原始調(diào)研數(shù)據(jù)為依據(jù),分析我國低保群體的基本狀況及低保群體醫(yī)療保障體系中存在的問題。
1.調(diào)查基本情況與初步分析
我們共調(diào)查了豐城市100戶低保家庭,城市和農(nóng)村各50戶。(1)年齡結(jié)構(gòu):低保群體多數(shù)是中老年人,60歲以上高達38%。說明低保群體老齡化問題相當嚴重,給國家?guī)淼捅>葷屠先斯B(yǎng)的雙重壓力。碩士論文,醫(yī)療保障。碩士論文,醫(yī)療保障。(2)致貧原因:致使他們成為低保戶的原因,主要是常年性的低收入;其次是其他原因,如家庭主勞動力早逝、下崗、家園遭受自然災害等;然后是多年重病和傷殘。(3)月人均收入:低保戶的月人均收入主要在100至300元之間,其中大部分來自政府發(fā)放的低保金及子女給予的贍養(yǎng)費。然而,這只能維持他們的基本生活,若遇到疾病風險,他們將陷入巨大困境,甚至失去基本的生活保障。(4)年人均醫(yī)療費用:在100戶被調(diào)查低保戶中,有一半以上的被調(diào)查者的年平均醫(yī)療費用在500元左右,超過四分之一的被調(diào)查者的年平均醫(yī)療費用超過1000元,其中有三戶超過5000元以上。
2.存在的問題:(1)醫(yī)療費用報銷比例低,難以解決低保群體“看病貴”的問題。在調(diào)查的100戶中,平均每年的醫(yī)療費用支出在1000元左右,而這些醫(yī)療費用支出是在城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險、新農(nóng)合和城鄉(xiāng)療救助報銷之外的。據(jù)被調(diào)查的低保戶反映,其醫(yī)療費用的報銷比例在40%~60%之間。對于大部分的低保戶來說,這部分報銷之外的醫(yī)療費用是一個沉重的負擔,占其生活總支出的35%以上。(2)報銷范圍過小,只能在定點醫(yī)院才能報銷。報銷醫(yī)療費用的范圍僅僅局限于國家規(guī)定的醫(yī)藥目錄,很多疾病的相關(guān)治療藥物被排除在報銷范圍之外。低保戶普遍反映不住院就不能報銷醫(yī)療費用,而住院各項醫(yī)療費用又比外面一些診所貴,即使報銷了一些費用也不劃算。在豐城,定點醫(yī)院偏少,僅有豐城市人民醫(yī)院、豐城市中醫(yī)院以及豐城市紅十字會醫(yī)院三家是醫(yī)療保險定點醫(yī)院,對于地理位置相對偏僻的地方,特別是農(nóng)村地區(qū)來說,“看病難”問題十分突出。碩士論文,醫(yī)療保障。(3)報銷手續(xù)過于繁雜,報銷花費時間過長。調(diào)查發(fā)現(xiàn),低保戶對現(xiàn)行醫(yī)療保險體制不滿意的一個主要原因是手續(xù)太多、程序太繁,他們希望政府能簡化手續(xù),減少程序。比如,豐城市的醫(yī)療救助首先要向居(村)委會申請,然后通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣市民政以及醫(yī)保、新農(nóng)合等相關(guān)部門的審核,手續(xù)繁瑣,審批時間長達一個多月。
二、政府為低保群體采購商業(yè)醫(yī)保的政策設計
1.模式借鑒:(1)江蘇江陰模式:自01年起江陰的農(nóng)村醫(yī)保就由太平洋保險公司江陰支行管理,實行27元保費,2萬元補償?shù)姆桨?,太保可以從醫(yī)?;鹬刑崛?0%的管理費,征繳、管理、監(jiān)督三權(quán)分立。(2)河南新鄉(xiāng)模式:自04年起河南新鄉(xiāng)的新農(nóng)合作就委托中國人壽保險公司新鄉(xiāng)分公司管理,當時國壽提取的管理費為保費的1%,07年為2%。2008年新鄉(xiāng)開始將城鎮(zhèn)居民和職工基本醫(yī)保委托給壽保公司經(jīng)辦或部分經(jīng)辦。
2.政策設計及建議:(1)政府通過招標方式引入商保競爭機制,與實力雄厚,專業(yè)化水平高的保險公司合作,將低保群體的醫(yī)療保險循序漸進地委托給商保公司管理,由商保公司根據(jù)各地的實際情況采集原始數(shù)據(jù)并通過精算確定保費率及補償額。(2)實行“征、管、監(jiān)”分離制度,政府負責醫(yī)保方案制定和出臺相關(guān)政策等工作;民政部門負責資金籌集,向保險公司支付保費和監(jiān)督等工作;保險公司以第三方管理者的身份,受托承辦低保群體醫(yī)保運行管理中的報銷,結(jié)算和審核等工作。(3)政府規(guī)定保險公司可以從醫(yī)?;鹬刑崛?%—10%的管理費用,具體比例由各地根據(jù)實際情況確定。(4)政府將低保群體的醫(yī)?;饎潛艿奖kU公司專項賬戶,采用信托方式運作,實現(xiàn)醫(yī)?;鸷驼渌Y金的有效隔離。保險公司按照收支兩條線統(tǒng)一管理,實現(xiàn)專項資金和分公司其他費用分開核算。
三、政府為低保群體采購商業(yè)醫(yī)保的政策論證
1.政策成本分析:09年我國低???cè)藬?shù)為7107萬人,根據(jù)豐城市的調(diào)查數(shù)據(jù),低保戶期望的醫(yī)療費用報銷比例為80%,每人平均每年醫(yī)療費用支出約為1000元,則
總成本:71.07億元
低保戶期望報銷額:56.856億元(71.07×80%)。
其中:城鎮(zhèn)基本醫(yī)保和新農(nóng)合負擔額:28.428億元(56.856×50%)(50%為全國平均水平)
其他補充,如城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等負擔額:17.0568億元(56.856×30%)
商業(yè)醫(yī)保負擔額:11.3712億元(56.856×20%)
即政府實行為低保群體采購商業(yè)醫(yī)保的政策,共需籌集資金11.3712億元,此即為其政策成本。
2.政府財政可承受性分析
低保戶自繳保費:0.94547億元(城市2347.7萬人×20元/人=0.46954億元;農(nóng)村4759.3萬人×10元/人=0.47593億元)。
政府因引入為低保群體采購商業(yè)醫(yī)保政策后,可以精簡政府機構(gòu),減少工作人員,節(jié)省財政經(jīng)費:按河南新鄉(xiāng)模式,工作人員由544人減少到50人,財政經(jīng)費由千萬以上較少到不過150萬元,可測算節(jié)省額至少有2億元。
政府因引入為低保群體采購商業(yè)醫(yī)保政策后,可以降低不合理的醫(yī)療費用支出:按江蘇江陰模式,不合理的醫(yī)療費用從一般水平的30%下降到了15%,可以測算節(jié)省額至少有1千萬元。
其他,如社會慈善捐助:1億元。碩士論文,醫(yī)療保障。
則政府財政還需負擔7.32573億元。
可設計,中央財政負擔60%:4.395438億元;地方財政(省級)負擔40%:2.930292億元。
《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(2009—2011年)》測算2009—2011年各級政府投入8500億元。因而政府因引入為低保群體采購商業(yè)醫(yī)保政策后由政府財政負擔的7.32573億元,可以得到確實保障。
參考文獻:
據(jù)統(tǒng)計,我國醫(yī)療保險參保人數(shù)從1998年的1969萬人迅速提升至2004年8月的11847萬人;這一億多人是最有購買力的人群,醫(yī)保支出從1999年至2003年,復合增長率達到65%;醫(yī)保支出占全國藥品銷售收入的比重,從1998年的7%上升至2003年的44%。可見其潛力。
藥品消費醫(yī)院占到了70%-80% 的市場份額,而醫(yī)保品種基本上是在醫(yī)院實現(xiàn)銷售的。以上海為例,2002年全市醫(yī)保籌資110億,其中徐匯區(qū)就有20多億,僅該區(qū)年終還超支2億多。
從銷售收入增長的路徑來看,能夠進入《醫(yī)保目錄》對于制藥企業(yè)是一個極大的利好信息。比如云南白藥早在2000年就進入到《醫(yī)保目錄》,助推了它們主營業(yè)務收入的逐年提升。其中云南白藥,主營業(yè)務收入的復合增長率達到了16.38%;而天士力的養(yǎng)血清腦顆粒在去年底被增補到老版本的《醫(yī)保目錄》中,使得公司產(chǎn)品銷售收入大幅增長,2004年上半年實現(xiàn)銷售收入4619.59萬元,較去年同期增長了212.43萬元,增長了118.69%。
二、進入醫(yī)保后營銷該怎樣做
1、對初次進入醫(yī)保目錄產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家來說,應調(diào)整營銷戰(zhàn)略
如果的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以前沒有進入醫(yī)保目錄,這次是第一次進入的話,那么你就要調(diào)整營銷模式,轉(zhuǎn)換營銷資源分配結(jié)構(gòu),這應是一項營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,較難一蹴而就,對其預期要長遠,否則可能帶來的是失望。因為現(xiàn)在的醫(yī)院市場面臨的是白熱化的同質(zhì)化競爭,你要做好醫(yī)院產(chǎn)品的營銷最少要花很長一段時間,來做好以下之事。 ? 突破重重關(guān)卡:
“物價局備案、招標、藥事會、藥房、大夫、商業(yè)公司、衛(wèi)生局、工商局,免不了競爭對手還來份舉報。各個擺平,花錢,花錢,再花錢。
就是說,進入醫(yī)療保險,只是說院線產(chǎn)品具備了在醫(yī)院營銷上量的基本條件之一,但對于營銷來說,這只是萬里走完了第一步。你最好面臨10幾個進入醫(yī)院銷售的關(guān)口。 ? 面臨政策風險:
“今天抓,明天抓,就連小孩也知道回扣藥,該要還要,一分不少,而且還在增加?!?/p>
這說明了國家政策對廠家醫(yī)藥代表給醫(yī)院醫(yī)生處方費的限制和目前轉(zhuǎn)入更隱蔽的現(xiàn)狀。但是不給推廣費是等死,給少了或者給的不到位或者被糾風辦發(fā)現(xiàn)是找死。如果你的產(chǎn)品不能單獨定價,價格不高(不是價格越低越有競爭力),各環(huán)節(jié)費用不夠,那你最好就別碰醫(yī)院,否則只能是找死。
政策風險還有就是政府限價,尤其是醫(yī)保品種,只能降不能升!這使得你的操作空間越來越小,形成政策性風險。 ? 建立銷售網(wǎng)絡:
原來你是OTC渠道的話,你就得重新建立商業(yè)網(wǎng)絡,目前絕大多數(shù)地區(qū),醫(yī)院商業(yè)網(wǎng)絡和OTC商業(yè)網(wǎng)絡是兩條線,覆蓋醫(yī)院的商業(yè)網(wǎng)絡的建立需要一些時間和花費的。 ? 組建優(yōu)秀隊伍和創(chuàng)新銷售方法:
“你開報告會,我搞聯(lián)誼會;你專家講座,我權(quán)威;你贊助學術(shù),我支持公益。更別提所有的‘地下工作者',林林總總?!哂猩叩?,龜有龜路’。”
如果你的企業(yè)以前有了醫(yī)院網(wǎng)絡,由于這次醫(yī)保目錄增加的品種多達714種(其中中藥增加408種,西藥增加306種)。這意味著醫(yī)院藥品銷售競爭的進一步加劇。
企業(yè)必須組建更優(yōu)秀、更有經(jīng)驗的銷售隊伍,醫(yī)院銷售的醫(yī)藥代表隊伍比OTC銷售隊伍更難組建。
你必須試用更創(chuàng)新的銷售方法,否則常規(guī)的方法聰明的醫(yī)藥代表們都用過了,肯定是邊際效應遞減的,醫(yī)生絕對不愿接受一個陌生廠家陌生醫(yī)藥代表的所謂推廣費,即使別人20%,你給30%,醫(yī)生也不會在短期接受一個新的醫(yī)藥代表。因為對他們來說拿得安全是第一位的。
2、開始第二步:進入各省醫(yī)保目錄
這次國家醫(yī)保兩個目錄,與以往相同,把進入國家目錄的產(chǎn)品分成甲類和乙類。 甲類目錄的藥品費用按規(guī)定由基本醫(yī)療保險基金支付,在全國所有統(tǒng)籌地區(qū)都應保證支付。但是國家目錄中的乙類目錄上的藥品各省、自治區(qū)、直轄市可以根據(jù)經(jīng)濟水平和用藥習慣進行適當調(diào)整,醫(yī)療保險基金支付比例由各統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)當?shù)蒯t(yī)療保險基金的承受能力確定。勞動與社會保障部規(guī)定各省最少有15%的調(diào)出與調(diào)入權(quán)。
因此,如果你的產(chǎn)品僅進入乙類目錄,那你就還得在各省的相關(guān)部門間做工作,花費用讓其進入所在省的目錄中。否則進入國家目錄并不是你在所有身份的通行證。
3、進入第三步:破解招標難題
不論你是獨家品種還是普通的非獨家品種,都必須先進行招標,盡管招標業(yè)內(nèi)頗多非議,但作為操作方有權(quán)有利可圖,自然是不會輕易放過招標這一工具為己牟利的。 如果不是獨家品種,可能有些還要面臨二次公關(guān)。
三、新進入醫(yī)保目錄品種營銷新思路
1、 做深做透醫(yī)保定點藥店
現(xiàn)在全國每個城市都有醫(yī)保定點藥店,比如上海有約120家社保定點藥店,而且?guī)准遗鷥r藥品超市也納入了醫(yī)保定點藥店。在定點藥店一般的OTC品種,只要是在醫(yī)保目錄中,都是可以刷卡購買的,而且,刷卡是消費者可以任意刷卡,沒有醫(yī)院一個處方對藥量的限制,這樣對營銷反而有利,你可以加強定點藥店的店員推薦、促銷和終端POP廣告、陳列、住店促銷等工作力度,就可促使你的醫(yī)保品種上量。
2、 農(nóng)村包圍城市:強力開拓中小醫(yī)院市場
以二三級中小醫(yī)院、企事業(yè)單位醫(yī)院、醫(yī)務室為突破口,通過訂貨會、推廣會、登門拜訪、協(xié)助醫(yī)藥公司送貨上門等方式,大力開展中小醫(yī)院的醫(yī)保目錄品種營銷。
3、以臨床研究為手段,廣泛把產(chǎn)品先進入中小醫(yī)院
醫(yī)療保險論文參考文獻:
[1]劉玉璞.宣傳也有新天地[J].中國社會保障,2006(03).
[2]郭林龍.吹響社保宣傳的新號角[J].中國社會保障,2014(12):42-43.
[3]朱志松.海口社保:形式多樣搞宣傳[J].中國社會保障,2006(12):36.
[4]曲穎.加大社保宣傳滿足參保需求[J].天津社會保險,2013(04).
[5]王煒.切實發(fā)揮好各級社保經(jīng)辦機構(gòu)的宣傳主體作用[J].山東人力資源和社會保障,2014(10):35-37.
[6]杜曉玲.定點醫(yī)院醫(yī)保窗口宣傳服務的難點與對策[J].中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學專業(yè)),2012(28):24-27.
[7]曉劍.社保宣傳也要“擴面”[N].中國勞動保障報,2011-08-19(004版).
[8]李艷艷.制度利益視角下的流動人口社會保障困境研究[J].社會保障研究,2013(2)(總第18卷):19-24.
[9]顧敏敏,李江璐.靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險典型問題剖析[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2006(11):656-657.
醫(yī)療保險論文參考文獻:
[1]朱銘來,奎潮.論商業(yè)健康保險在新醫(yī)療保障體系中的地位[J].保險研究,2009(01).
[2]諸葛彩霞,徐林萍.論社會保障體系中商業(yè)保險和社會保險的互補性[J].沿海企業(yè)與科技,2005(06).
[3]周李海.我國城鎮(zhèn)商業(yè)醫(yī)療保險與社會醫(yī)療保險融合對接問題研究[D].南昌大學,2010.
[4]陳佳貴.中國社會保障發(fā)展報告(1997-2001).社會科學文獻出版社,2001.77.
[5]宋曉梧.中國社會保障制度改革.清華大學出版社,2000.111.
[6]林嘉.社會保障法的理念、實踐與創(chuàng)新.中國人民大學出版社,2002.223.
醫(yī)療保險論文參考文獻:
[1]李中凱,龔榮霞,王梓萱,潘雯.強化二級醫(yī)院醫(yī)療保險管理與環(huán)節(jié)控制[J].中國醫(yī)院,2014,v.1808:68-69
[2]鄭普生.醫(yī)院醫(yī)療保險管理工作建設與策略探討[J].衛(wèi)生軟科學,2011,v.25;No.17701:15-17
[3]李蕊,張淑珍,孫麗榮.醫(yī)院醫(yī)療保險環(huán)節(jié)管理服務與實踐[J].中國醫(yī)院,2009,v.1301:49-50
[4]沈海沁,吳三兵,王繼年.淺析醫(yī)院醫(yī)療保險管理工作的幾個重要環(huán)節(jié)[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理,2010,v.30;No.30912:1001-1002
[5]滕玉龍,李文元.淺析區(qū)域性醫(yī)院醫(yī)療保險異地結(jié)算實踐中存在的問題及應對措施[J].求醫(yī)問藥(下半月刊),2013,11(10):24.
[6]陳秋曉,孫亦暉,姚志剛,等.我國基本醫(yī)療保險異地就醫(yī)管理探討[J].中華醫(yī)院管理雜志,2013,29(2):81-83.
1強化各級地方政府對醫(yī)保的責任是提高醫(yī)保水平的基礎
為了實現(xiàn)醫(yī)改的目標,經(jīng)初步測算,2009年~2011年各級政府需要投入8500億元,其中中央政府投入3318億元。按照這一要求,各級地方政府需要投入5182億元,占總投入的60.96%。因此,需要加大地方政府的投入。資金投入的保證,是維護醫(yī)療服務公益性的制度和物質(zhì)基礎。為了全民醫(yī)保目標的實現(xiàn),首先,必須強化地方政府對醫(yī)保的投入責任。新醫(yī)改方案在加快推進基本醫(yī)療保障制度建設方面,提出了擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面、提高基本醫(yī)療保障水平、完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度等目標,并明確指出:到2010年,城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新農(nóng)合參保率需提高到90%以上。如果地方政府投入不到位,到2011年,基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民的目標就不能實現(xiàn)。所以,必須強化地方政府的財政投入責任。將地方政府財政投人落實情況納入地方政府的政績考察范嗣,醫(yī)保資金不能按時足額到位者,應追究地方政府責任。其次,強化對醫(yī)保資金運行的監(jiān)管。加大政府投入是全民醫(yī)保的重要保障,但是,如果不加強監(jiān)管,投入的再多,也不能使百姓受益。因此,應對醫(yī)保資金使用過程進行全面監(jiān)管,明確醫(yī)保資金的投入數(shù)額、使用去向、落實情況,確保醫(yī)保資金不被挪用或貪污。
2醫(yī)保投入既要因地制宜,又要體現(xiàn)公平性
新醫(yī)改方案提出了“全民醫(yī)保”的目標,但必須面對地區(qū)問發(fā)展不平衡的現(xiàn)實。中國地域廣大,各地經(jīng)濟發(fā)展水平和居民收入差距大,實現(xiàn)全民醫(yī)保難度很大,在全國建立起統(tǒng)一的、城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療保險制度更不可能在短期內(nèi)實現(xiàn),只有因地制宜,分步驟、分階段逐步推進,才能與我國的經(jīng)濟發(fā)展水平相匹配。
首先,醫(yī)保投人要因地制宜。在有限的醫(yī)療資源里,應優(yōu)先保證偏遠農(nóng)村和經(jīng)濟落后地區(qū)。對于貧困地區(qū),應加大中央財政的支持力度,同時監(jiān)督地方政府優(yōu)先保證醫(yī)保投入,這樣,才能保證貧困地區(qū)的群眾也能有醫(yī)療保障,實現(xiàn)醫(yī)保的公平性。
其次,醫(yī)保資金統(tǒng)籌標準要因地制宜。2009年7月23日,國務院辦公廳下發(fā)《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革2009年工作安排》,要求將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合的統(tǒng)籌基金最高支付限額原則上分別提高到當?shù)芈毠つ昶骄べY、居民可支配收入和農(nóng)民人均純收入的6倍左右。提高支付限額有助于提高醫(yī)保水平,但全國統(tǒng)一的比例實際上使經(jīng)濟發(fā)展水平低的地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)居民所能享受的醫(yī)保待遇低于經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)和大城市,使本來就不均衡的地區(qū)和城鄉(xiāng)間的醫(yī)療待遇更加懸殊。因此,應該結(jié)合各地的平均工資和城鄉(xiāng)差異制定不同的參照倍率,讓農(nóng)村地區(qū)和平均收入較低的地區(qū)提高的倍率更大一些,讓大城市和平均收入較高的地區(qū)提高的倍率稍小一些。
第三,醫(yī)保制度既要因地制宜,又要逐步實現(xiàn)三種醫(yī)保的統(tǒng)一。我國現(xiàn)有的種基本醫(yī)保制度,在制度設計上分別以城鄉(xiāng)不同人群為覆蓋對象,各相應險種政策不一,在保障待遇上差距較大。這種分散化的醫(yī)保體系,造成了不同醫(yī)療保障制度之間的不銜接,增加了醫(yī)保制度的管理費用,也造成了嚴重的不公平。為了使新醫(yī)改方案設計的全民醫(yī)保早13實現(xiàn),應根據(jù)各地不同情況,因地制宜,逐步解決不同制度間的銜接、合并問題,逐步建立城鄉(xiāng)居民一體化的醫(yī)療保障制度。城鄉(xiāng)經(jīng)濟差距不太大的地區(qū)應該優(yōu)先考慮將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度合并,然后逐漸與城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度接軌;城鄉(xiāng)條件差距大的地區(qū),首先要認真考慮不同制度間的銜接問題,待條件成熟后,再將不同制度合并。
3加強醫(yī)保機構(gòu)自身能力建設是提高醫(yī)保水平的關(guān)鍵
新醫(yī)改方案對醫(yī)保報銷上限的提高,意味著醫(yī)保水平的提高。但是,醫(yī)療保障本身改變的是醫(yī)療費用的分攤方式,并不具備降低醫(yī)療費用的功能,如果對醫(yī)療機構(gòu)缺少有效的監(jiān)督,有限的醫(yī)保資金必將不能應對醫(yī)藥費用的增長。伴隨城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障制度建設,經(jīng)辦機構(gòu)能力不足的問題日趨明顯,如何進一步加強醫(yī)保機構(gòu)的能力建設,是醫(yī)保水平能否提高的關(guān)鍵。首先,要加強醫(yī)療保險專業(yè)人才的引進,實現(xiàn)醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)管理的科學化、制度化、規(guī)范化。其次,加強醫(yī)保工作人員管理,加強工作指導和業(yè)務培訓,不斷提高業(yè)務素質(zhì)和能力。第三,改善服務態(tài)度,加強對醫(yī)保的宣傳,像商業(yè)保險那樣,上門服務,使醫(yī)保對象充分了解政策,以此應對逆向選擇。第四,要探索建立醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)、藥品供應商的談判機制,使之足以控制和規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為和藥品供應商的行為,發(fā)揮醫(yī)療保障對醫(yī)療服務和藥品費用的制約作用。
4發(fā)揮醫(yī)保的就醫(yī)引導功能,引導居民到基層醫(yī)院就醫(yī)