序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)管理專業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

1.管理觀念不同。傳統(tǒng)的企業(yè)人事管理將企業(yè)的人力資源視為成本負(fù)擔(dān)，人力資源管理的目的是為了控制企業(yè)的工作人員。因而在傳統(tǒng)的企業(yè)人事管理理念下，企業(yè)將最大程度上控制和降低企業(yè)的人力成本。與傳統(tǒng)企業(yè)的人事管理相比，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理的管理理念不同，并且現(xiàn)代的人力資源管理將人力資源看成是一種特殊的資源，人力資源管理的目的是為了重視人才，并且視企業(yè)的人力資源是一種寶貴的財(cái)富。

2.管理模式不同。傳統(tǒng)的企業(yè)人事管理模式主要是一種操縱式的管理，企業(yè)的人事管理部門的管理者大多只是按照上級管理人員的指示進(jìn)行管理工作。然而，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理主要采用的是一種開放式的管理模式，重視對人才的能力和創(chuàng)造力開發(fā)，尤其是在現(xiàn)代市場變化較快的情況下，采用科學(xué)化的管理方式加強(qiáng)對企業(yè)的人力資源管理顯得非常重要。

3.管理地位不同。傳統(tǒng)企業(yè)的人事管理部門的作用主要是執(zhí)行和操作，導(dǎo)致傳統(tǒng)人事管理部門的管理者不需要專業(yè)的管理知識和管理水平，因此，傳統(tǒng)人事管理只是單純的處理一些文書和事務(wù)性的工作。然而，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理主要進(jìn)行的是決策和運(yùn)作作用，因而現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理部門需要參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定，使得現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理部門具有非常重要的地位。

4.管理內(nèi)容和管理重心不同。傳統(tǒng)的人事管理只是包含對員工的招聘、錄用、考核、獎懲和檔案管理等工作，以事為中心，從而忽視了人力資源在企業(yè)管理中的地位。甚至人事管理將企業(yè)的員工視為負(fù)擔(dān)，從而導(dǎo)致企業(yè)在給員工安排具體的工作時間，一般不會考慮員工的特點(diǎn)和要求，進(jìn)而極大地影響了企業(yè)的利益和員工的工作積極性。然而，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的工作更加豐富，旨在以人為本，但是，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理更多地考慮員工特點(diǎn)、個性和實(shí)際要求等，因而能夠?qū)⑷瞬虐才诺胶线m的崗位，不僅能夠滿足員工的需要，還能激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性。

三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中存在的問題

1.人力資源配置和市場不相符。目前，在現(xiàn)代很多企業(yè)中，都存在著人力資源配置不合理的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)缺乏相應(yīng)的人力資源競爭機(jī)制，從而造成了企業(yè)的員工工作積極性不高，這種現(xiàn)象與我國長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)有關(guān)。人力資源作為一種勞動力被牢牢束縛，勞動力的配置方式也是統(tǒng)一的行政分配機(jī)制，現(xiàn)代很多企業(yè)對于人力資源采用統(tǒng)一安排的方式，從而束縛了不同部門之間人力資源的流動，也抑制了企業(yè)工作人員的工作積極性，造成了企業(yè)人力資源的極大浪費(fèi)。

2.人力資源管理和企業(yè)的戰(zhàn)略脫節(jié)。企業(yè)的人力資源管理應(yīng)當(dāng)和企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行掛鉤，這也是人力資源管理的目的，我國不少企業(yè)的人力資源管理卻存在著兩者脫節(jié)的現(xiàn)象，從而降低了人力資源管理工作的成效性。目前，很多企業(yè)的人力資源管理是和短期利益關(guān)聯(lián)，不能為企業(yè)的長遠(yuǎn)策略提供更好的服務(wù)，忽略了人力資源管理工作的服務(wù)性質(zhì)。人力資源管理部門在人員的招聘、調(diào)配、晉升乃至薪酬等方面開展了具體工作，卻不是以服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為前提，往往是為管理而管理，這樣既不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也無法促進(jìn)個人能力的提高。

3.人力資源管理和企業(yè)文化的聯(lián)系不足。企業(yè)文化是一個企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵因素，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視員工思想、意識、價值觀方面的工作，用企業(yè)文化和企業(yè)工作環(huán)境來影響和感召員工，轉(zhuǎn)變員工的工作思維和工作方式，從而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新性。但是，我國部分企業(yè)依然忽視了企業(yè)文化的重要性，甚至沒有進(jìn)行文化建設(shè)的計(jì)劃，從而對于企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。

四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的措施

1.人力資源管理者應(yīng)樹立以人為本的觀念。從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略考慮，應(yīng)該充分考慮企業(yè)人力資源管理的外部因素。因此，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該對企業(yè)的人力資源進(jìn)行預(yù)測和規(guī)劃，尤其應(yīng)該考慮外界的環(huán)境等，嚴(yán)格按照企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)該明確自己的地位和角色。一般情況下，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，設(shè)定合理的人力資源管理目標(biāo)，同時將人力資源管理目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)略行動，以加強(qiáng)對企業(yè)人力資源的開發(fā)和人員調(diào)配計(jì)劃等人力資源管理策略。

2.人力資源管理者應(yīng)建立基本的人力資源管理的體系。目前，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該建立基本的人力資源管理體系，從而形成以人為本的人力資源規(guī)劃、人員招聘、薪酬管理和績效管理等，同時配備相應(yīng)的人力資源管理人員，以改變傳統(tǒng)的人事管理模式，并建立一套科學(xué)人力資源管理制度，轉(zhuǎn)換現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者的角色，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

3.人力資源管理部門應(yīng)真正成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要部門。為了進(jìn)一步構(gòu)建完善的企業(yè)人力資源管理體系，以改變過去傳統(tǒng)人事管理僅僅從事事務(wù)性工作的特點(diǎn)，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理部門的作用，為企業(yè)提供較為完備的人力資源。同時，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者的角色轉(zhuǎn)換還要求企業(yè)的人力資源管理部門從企業(yè)員工的角度考慮，從而為企業(yè)引進(jìn)高素質(zhì)的人才，進(jìn)而推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，以真正發(fā)揮企業(yè)人力資源管理部門的重要作用。

篇（2）

選題的目的和意義：

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是加入WTO之后，我國中小企業(yè)進(jìn)入了加速發(fā)展的新階段。我國的中小企業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展各方面效益卓著，為我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展發(fā)揮著非常巨大的作用。同時，在企業(yè)競爭越來越激烈的今天，我國的中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面遇到了十分明顯的障礙和問題，如管理思想僵化落后，管理觀念陳舊，且融資渠道單一，資金不足，投資缺乏科學(xué)性，財(cái)務(wù)控制薄弱，使企業(yè)管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營型管理格局之中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用沒有得到充分發(fā)揮。另外，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和體制的影響，中小企業(yè)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面遇到了阻礙，導(dǎo)致中小企業(yè)的自身發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的情況，因此我國中小企業(yè)在應(yīng)對激烈的市場競爭時面臨巨大的困難。

本文從我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，以現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論為依據(jù)，分析中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面和問題，從而探討適合中小企業(yè)自身發(fā)展的財(cái)務(wù)管理方法，以促進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展，這就是本文所研究的意義。

國內(nèi)外研究動態(tài)：

(一)國內(nèi)研究概況及發(fā)展趨勢

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題方面，國內(nèi)很多學(xué)者如馬云鳳，易民斌(2007)在《中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)存問題原因透視》提到中小企業(yè)應(yīng)該從觀念上進(jìn)行調(diào)整融合，在投資、融資及其他方面積極創(chuàng)新，從而進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力，不斷增強(qiáng)自身實(shí)力。

李麗娟、溫源(2007)在《提升中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的對策》講到建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，及時有效地解決財(cái)務(wù)管理中存在的問題，增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭力，成為我國中小企業(yè)的首要任務(wù)。

于連軍(2010)學(xué)者認(rèn)為我國大量中小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理還存在很多薄弱環(huán)節(jié)，已經(jīng)成為制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，因此中小企業(yè)要盡快針對這些薄弱環(huán)節(jié)制定解決對策，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)國外研究概況及發(fā)展趨勢

1958—1961年Miller和Modigliani經(jīng)過大量實(shí)證研究，提出了著名的M-M定理[1]，奠定了現(xiàn)代公司財(cái)務(wù)管理理論的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)管理在如何有效地籌集資金、使用資金和分配資金方面顯示其不可替代性。此后，美國企業(yè)開始重視財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，并形成了以“財(cái)務(wù)管理”為中心的企業(yè)管理模式，使公司獲得了飛躍的發(fā)展，國內(nèi)外很多學(xué)者在這一領(lǐng)域進(jìn)行了研究。

主要研究內(nèi)容：

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在整個企業(yè)中處于核心地位，只有不斷加強(qiáng)它的管理才能確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。論文從分析我國中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀入手，找出存在的問題和弊端，并分析了產(chǎn)生這些問題的原因，提出了相應(yīng)的對策和建議。

1、總論

1.1中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述

1.2中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

2、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

2.1中小企業(yè)普遍面臨融資困難

2.2中小企業(yè)缺乏系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念

2.3中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理缺乏制度

2.4財(cái)務(wù)管理在中小業(yè)管理中處于被動和受輕視的地位

3、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問題及原因

3.1融資困難，周轉(zhuǎn)資金嚴(yán)重不足

3.2管理模式僵化，管理觀念陳舊

3.3財(cái)務(wù)控制薄弱，缺乏科學(xué)性

3.4投資能力較弱，且缺乏科學(xué)性

4、改善中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對策

4.1強(qiáng)化資金管理，拓寬融資渠道

4.2科學(xué)投資決策，降低投資風(fēng)險

4.3建立健全內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制

4.4努力提高資金的使用效率，使資金運(yùn)用產(chǎn)生最佳的效果

4.5加強(qiáng)財(cái)會人員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范企業(yè)會計(jì)秩序

5.小結(jié)

研究方法與手段：

主要運(yùn)用的方法有文獻(xiàn)查閱法、比較分析法、案例分析法和歸納總結(jié)法。

網(wǎng)上查閱資料和圖書館查閱相應(yīng)的文獻(xiàn)資料，總結(jié)歸納，及時與指導(dǎo)老師交流、溝通，以便完成論文。

主要參考文獻(xiàn)

[1]胡晏.中國財(cái)經(jīng)報(bào)-財(cái)會世界.2009，(5)：3～23

[2]財(cái)務(wù)成本管理.2005年度注冊會計(jì)師全國統(tǒng)一考試輔導(dǎo)教材.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社：2008：25～26

[3]陳清珠.試論中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新[J].廣西輕工業(yè)，2010(4)：8～12

[4]王玉.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及改進(jìn)措施研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2009(2)：53～54

[5]俞學(xué)玲.中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理分析[J].新選擇，2006，(07)：19～21

[6]陶振民.中小企業(yè)生存問題研究[j].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，(1)：S1

[7]郭銀華.高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)計(jì)劃探討[J].財(cái)會月刊，2006，(8)：6～8

[8]蔡曉亮.我國中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題及對策研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012(8)：124—125.

[9]徐瑩瑩.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問題及對策[J].華章，2011(115)：34.

[10]布伯虎.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及對策研究[J].商業(yè)文化，2011(1)：35-36.

篇（3）

二、企業(yè)管理面臨的主要問題

篇（4）

東莞是一個典型的依賴外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的城市,多數(shù)企業(yè)都是外向型企業(yè),且多為“三來一補(bǔ)”的勞動密集型加工貿(mào)易企業(yè),目前在東莞部分企業(yè)面臨生存壓力,融資困難,政府一次性拿出10億元幫助企業(yè)融資,實(shí)現(xiàn)政府救市。部分企業(yè)缺乏處理危機(jī)的預(yù)警管理措施,導(dǎo)致在危機(jī)面前束手無策,這對企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求,要求企業(yè)完善營銷的預(yù)警管理。

1企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警管理的內(nèi)涵和特征

1.1企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警管理的內(nèi)涵

企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警管理就是創(chuàng)造一種良性機(jī)制,對危及企業(yè)生存、發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題進(jìn)行預(yù)告和分析,提前或及時地把握危機(jī)信息,找出導(dǎo)致失誤的各種風(fēng)險因素,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對不利的環(huán)境因素的預(yù)控和扭轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)向良性狀態(tài)的回歸,從而完成螺旋式上升的發(fā)展過程。風(fēng)險具有不確定性,常常難以預(yù)測,但是我們可以通過對風(fēng)險的成因進(jìn)行分解,并對這些分解后的風(fēng)險觀測點(diǎn)評估,來間接推算出各種風(fēng)險的大小,從而為企業(yè)及時地制定相應(yīng)的對策提供了依據(jù),達(dá)到預(yù)警的目的。企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警管理實(shí)際上是對企業(yè)營銷職能的預(yù)警管理,它覆蓋整個企業(yè)營銷活動,企業(yè)只有準(zhǔn)確及時地對即將出現(xiàn)的營銷風(fēng)險做出預(yù)警,防范危機(jī)于未然,才有可能在激烈的市場競爭中獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。

1.2企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警管理的特征

(1)全面性,企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警是企業(yè)管理全過程的預(yù)警,不但包括企業(yè)投資的風(fēng)險預(yù)警也包括企業(yè)管理的預(yù)警。(2)預(yù)控性,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資料和信息,分析企業(yè)營銷涉及因素的變化趨勢,預(yù)控其可能的結(jié)果。(3)矯正性,在預(yù)控性和安全性的基礎(chǔ)上,對企業(yè)營銷管理波動或企業(yè)營銷管理失誤的糾錯、制止、回避、預(yù)防等作用。

2企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警體系的構(gòu)建

企業(yè)實(shí)施“營銷風(fēng)險預(yù)警體系”有助于增強(qiáng)其自身抵抗風(fēng)險的能力,獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢,以最小的代價,來規(guī)避營銷風(fēng)險,從而為其帶來利潤;為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,支持顧客價值。構(gòu)建科學(xué)、有效的風(fēng)險預(yù)警模式是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的關(guān)鍵。

2.1企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警體系構(gòu)建的思路

風(fēng)險預(yù)警從本質(zhì)上說是對企業(yè)目前營銷狀況進(jìn)行綜合評判,然后從評判結(jié)果來分析企業(yè)營銷狀況,為企業(yè)的營銷決策提供支持。它應(yīng)該包括兩個循環(huán),一個是對所有觀測點(diǎn)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評判,分析企業(yè)營銷系統(tǒng)目前的運(yùn)行處于何種狀況。第二個是由綜合評判結(jié)果來分析企業(yè)營銷活動所存在的具體風(fēng)險。然后企業(yè)決策層針對這些存在風(fēng)險的種類進(jìn)行改進(jìn)。

企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警體系主要需要解決三個難題:(l)確定觀測點(diǎn)。觀測點(diǎn)設(shè)置的多,就會放大部分的風(fēng)險,形成資源的浪費(fèi);觀測點(diǎn)設(shè)置的少,可能對于某些風(fēng)險反映遲鈍,從而影響企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)測的準(zhǔn)確性。(2)建立適合企業(yè)營銷現(xiàn)狀的營銷風(fēng)險預(yù)警模型。由于大多數(shù)企業(yè)管理的不規(guī)范,歷史營銷數(shù)據(jù)不健全,一般的綜合評判模型已經(jīng)不適合用來對企業(yè)進(jìn)行營銷風(fēng)險預(yù)測,所以必須尋求智能性預(yù)測模型。(3)必須建立企業(yè)營銷風(fēng)險結(jié)構(gòu)分析模型。預(yù)警的最終目的是分析企業(yè)營銷工作中所存在的不足,對企業(yè)的運(yùn)行會造成什么樣的影響,從而及時改變營銷方案來規(guī)避營銷風(fēng)險或降低風(fēng)險帶來的損失。

觀測點(diǎn)的設(shè)置、營銷風(fēng)險綜合評判模型、營銷風(fēng)險結(jié)構(gòu)分析模型這三個方面的設(shè)計(jì)關(guān)系到企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警體系設(shè)計(jì)的成敗,是我們關(guān)注的重點(diǎn)。

2.2企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警的方法

(1)預(yù)警信息系統(tǒng)

信息是預(yù)警的主要依據(jù)和基礎(chǔ),因而靈敏的預(yù)警信息系統(tǒng)對于整個預(yù)警系統(tǒng)至關(guān)重要,是預(yù)警管理成敗的關(guān)鍵。預(yù)警信息即為預(yù)測系統(tǒng)、預(yù)控系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),它是整個預(yù)警系統(tǒng)的基礎(chǔ)。一個功能強(qiáng)大的企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)需要有完善的信息網(wǎng)絡(luò)和高效的信息處理元來進(jìn)行支撐。

(2)預(yù)警指標(biāo)體系

預(yù)警指標(biāo)體系是反映企業(yè)營銷活動的一些具有高度概括性和敏感性的監(jiān)測點(diǎn)。它從多個視角和層次反映企業(yè)營銷活動的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量關(guān)系,為企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)提供預(yù)警信息,具有對企業(yè)營銷活動的現(xiàn)狀描述、結(jié)果評價和未來發(fā)展的預(yù)警導(dǎo)向功能,是企業(yè)營銷預(yù)警系統(tǒng)活動的評價標(biāo)準(zhǔn)。它是預(yù)警系統(tǒng)開展識別、診斷、預(yù)警控制等活動的前提,其目的是為了使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè),預(yù)警系統(tǒng)的指標(biāo)體系有所差異,但最重要的是選擇敏感指標(biāo)和主要指標(biāo),以便預(yù)警指標(biāo)體系能真正反映企業(yè)營銷活動所面臨風(fēng)險的實(shí)際情況。

(3)預(yù)警準(zhǔn)則

企業(yè)營銷風(fēng)險預(yù)警的方法不能過松也不能過緊,如果設(shè)計(jì)過松,則會發(fā)生漏警,即對現(xiàn)實(shí)存在的危險要不不發(fā)出警報(bào),要不發(fā)出的警報(bào)等級錯誤;如果預(yù)警準(zhǔn)則設(shè)置過緊,則會導(dǎo)致誤警即不該發(fā)出警報(bào)時卻發(fā)出了警報(bào),使企業(yè)虛驚一場。預(yù)警準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)有多種形式,主要有指標(biāo)預(yù)警、因素預(yù)警、綜合預(yù)警。指根據(jù)預(yù)警指標(biāo)數(shù)值大小的變動發(fā)出不同程度的警報(bào)。假設(shè)進(jìn)行警報(bào)的指標(biāo)為X,其安全區(qū)域?yàn)閇0,X3],初等危險區(qū)域?yàn)閇X1,X2],高等危險區(qū)域?yàn)閇X2,+∞],當(dāng)0≤X≤X1時,不發(fā)出警報(bào);當(dāng)X1≤X≤X2時,發(fā)出一級警報(bào);當(dāng)X2≤X≤X3時,發(fā)出二級警報(bào);當(dāng)X≥X3時,發(fā)出三級警報(bào)。

因素預(yù)警有兩種形式,一種是:當(dāng)風(fēng)險因素X出現(xiàn)時,發(fā)出警報(bào);當(dāng)風(fēng)險因素X不出現(xiàn)時,不發(fā)出警報(bào)。另一種是:若風(fēng)險因素為隨機(jī)變量,其發(fā)生的概率為X,當(dāng)01時,不發(fā)出警報(bào);當(dāng)X1≤X2時,發(fā)出初等警報(bào);當(dāng)X≥X2時,發(fā)出高等警報(bào)。

綜合預(yù)警是將指標(biāo)預(yù)警和因素預(yù)警方法綜合起來,把諸多因素和指標(biāo)進(jìn)行綜合考慮和分析,所得出的一種綜合報(bào)警模式。它運(yùn)用有關(guān)數(shù)據(jù)處理方法,將多個指標(biāo)或因素歸納為一個綜合性指標(biāo),然后根據(jù)綜合性指標(biāo)的值所處的值域范圍來決定發(fā)出何種警報(bào)。整個預(yù)警管理系統(tǒng)可保證下述過程的運(yùn)行:與本企業(yè)營銷活動有關(guān)的內(nèi)外部信息、數(shù)據(jù)和資料通過企業(yè)營銷信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入預(yù)警信息系統(tǒng);經(jīng)過對營銷信息的收集、整理、處理、分析和推斷后,再分別進(jìn)入預(yù)測系統(tǒng)和預(yù)警指標(biāo)體系中,預(yù)測系統(tǒng)運(yùn)用預(yù)測方法和預(yù)測模型對未來企業(yè)營銷活動所處的內(nèi)外部環(huán)境狀況進(jìn)行預(yù)測;預(yù)警指標(biāo)體系經(jīng)過運(yùn)算估計(jì)出未來營銷風(fēng)險狀況并將輸出的結(jié)果與預(yù)警準(zhǔn)則進(jìn)行比較,以便決定是否發(fā)出警報(bào)以及發(fā)出何種程度的警報(bào),然后根據(jù)判別結(jié)果調(diào)用預(yù)控對策系統(tǒng)中提供的對策,最后顯示預(yù)控對策信息。

3結(jié)論

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,與國際經(jīng)濟(jì)的接軌,企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化,危機(jī)的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場中有最高的勝算,就必須具有危機(jī)意識,加強(qiáng)企業(yè)的營銷安全研究,強(qiáng)化企業(yè)的營銷安全意識,建立企業(yè)自己的營銷安全管理體系,全面實(shí)施企業(yè)營銷安全預(yù)警管理,已經(jīng)刻不容緩。

參考文獻(xiàn):

[1]王愛民.營銷風(fēng)險管理[M].武漢:武漢理工大學(xué)出版社,2004.

篇（5）

1.創(chuàng)建非煤企業(yè)出發(fā)點(diǎn)的特殊性

昔日“煤老板”身價動輒幾千萬甚至幾億元，財(cái)富已不再是他們的唯一追求，出發(fā)點(diǎn)的特殊性導(dǎo)致經(jīng)營企業(yè)方式的差異性。地面企業(yè)的投資目的不僅是盈利，更多體現(xiàn)為自身價值的實(shí)現(xiàn)和取得社會認(rèn)可的。目標(biāo)導(dǎo)向不同導(dǎo)致管理方式差異。在地面企業(yè)經(jīng)營過程中，管理者熱衷于承擔(dān)社會責(zé)任，相對輕視企業(yè)獲取利潤。從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的角度出發(fā)，在無利益驅(qū)使時，管理者輕視企業(yè)的經(jīng)營管理，導(dǎo)致經(jīng)營無生機(jī)、組織機(jī)構(gòu)混亂、人員渙散、低價銷售等不利于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)象產(chǎn)生。“”細(xì)節(jié)決定成敗，企業(yè)經(jīng)營過程中對細(xì)節(jié)的忽視，導(dǎo)致企業(yè)形象受損、產(chǎn)品瑕疵、業(yè)務(wù)受阻，最終導(dǎo)致企業(yè)畸形發(fā)展。

2“.煤轉(zhuǎn)非”企業(yè)創(chuàng)始人的市場觀念缺失

（1）地面企業(yè)如同煤礦企業(yè)處于“賣方市場”。

煤炭既是不可再生資源，也是我國乃至全球主要的能源。在需求大于供給的情況下，煤礦處于“賣方市場”。生產(chǎn)加工后的煤產(chǎn)品銷路通暢，甚至為市場高價哄搶。秉持如此的認(rèn)識，部分管理者堅(jiān)信地面企業(yè)仍處于“賣方市場”，于是在經(jīng)營過程中，不注重產(chǎn)品營銷策略的謀劃，只是一味地向市場提品；不注重市場調(diào)查，對產(chǎn)品的價格、差異度、消費(fèi)市場的細(xì)分認(rèn)識不足或根本毫無概念。經(jīng)營理念的偏差導(dǎo)致成本上升、產(chǎn)品滯銷、資金鏈斷裂、人員冗余等經(jīng)營難題。

（2）粗放式的管理方式。

煤產(chǎn)品相對“賣方市場”導(dǎo)致的管理者認(rèn)知的偏差同樣影響其管理理念，認(rèn)為只要把產(chǎn)品投向市場，資金就可以收回。在這種理念下，變身的“煤老板”忽視經(jīng)營的精細(xì)化和專業(yè)化，仍采用經(jīng)營煤礦時的粗放的管理方式，集權(quán)化、非專業(yè)化、非正規(guī)化、人治、多頭領(lǐng)導(dǎo)等成為地面企業(yè)經(jīng)營的極大障礙。企業(yè)缺乏職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)團(tuán)隊(duì)，職業(yè)化概念缺位，使得隨性的管理方式盛行。企業(yè)內(nèi)部管理混亂導(dǎo)致外部市場競爭力弱，企業(yè)被帶入經(jīng)營“瓶頸”。

3.經(jīng)營過程中過重的人情管理

在“煤老板”身份轉(zhuǎn)換的同時，昔日煤礦工人也跟隨他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)工人。“熟人”管理過于注重人情，“人治”大于“法治”、人情重于制度。“人治”的隨意性及因人而異的特征，導(dǎo)致企業(yè)無規(guī)章制度或規(guī)章制度形同虛設(shè)。企業(yè)文化是“為老板馬首是瞻”。即使制定了完善的組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，但在“人治”下，必然導(dǎo)致制度虛設(shè)、管理者虛設(shè)。例如，事無大小、輕重緩急均請示高層管理者。這種高度集權(quán)化管理方式，致使“煤老板”無暇顧及企業(yè)戰(zhàn)略性規(guī)劃，而陷入日常程序性瑣事無法脫身。企業(yè)的越級上報(bào)和請示，致使中層管理者的權(quán)力被架空，職位形同虛設(shè)，“在其位不謀其事”。職位的虛設(shè)不僅打擊了中層管理者的積極性，同時頁影響了企業(yè)的靈活性、響應(yīng)市場需求的應(yīng)變性。企業(yè)畸形文化嚴(yán)重阻礙了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、對“煤轉(zhuǎn)非”企業(yè)經(jīng)營管理的建議

1.創(chuàng)始人和管理層應(yīng)更新市場觀念

企業(yè)存在于一個開放的系統(tǒng)中，在從社會環(huán)境中獲取原材料、信息、資金等資源的同時，要向社會輸出對社會有用的產(chǎn)品或服務(wù)，為社會創(chuàng)造價值也為企業(yè)創(chuàng)造利潤。因此，創(chuàng)辦企業(yè)的目標(biāo)體系中應(yīng)設(shè)置利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo)（非營利性組織除外），在評估企業(yè)經(jīng)營效益時采用量本利分析法。在獲取利潤的同時，保障產(chǎn)品的質(zhì)量、維護(hù)產(chǎn)品市場、維護(hù)客戶關(guān)系、完善人事管理和財(cái)務(wù)制度，在多角度促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的同時，營造良好的市場氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定產(chǎn)品必須投放市場通并過交換以實(shí)現(xiàn)價值，市場的競爭性、消費(fèi)者的多樣性引導(dǎo)產(chǎn)品以需定產(chǎn)，甚至是定制化生產(chǎn)。管理者必須認(rèn)識到，現(xiàn)在處于買方市場，企業(yè)應(yīng)設(shè)立市場部對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)查、跟蹤、分析、總結(jié)，根據(jù)市場調(diào)查取得的結(jié)果、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)時調(diào)整營銷策略。改變過去“賣方市場”的認(rèn)知，積極主動開發(fā)產(chǎn)品，滿足市場的需求，采用低成本或差異化戰(zhàn)略搶占市場份額

2.以人為本，強(qiáng)化人力資源管理

在管理者身份轉(zhuǎn)變的同時，用人觀念應(yīng)及時調(diào)整或更新，將“關(guān)系人”“、熟人”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;契約關(guān)系”。管理方式應(yīng)實(shí)行制度化兼人性化，同時善用企業(yè)美好前景激勵和凝聚員工。企業(yè)的“煤老板”應(yīng)樹立“人是企業(yè)第一資源”的觀念，樹立戰(zhàn)略性人力資源管理理念。建立科學(xué)規(guī)范的人力資源規(guī)劃、招聘、甄選、培訓(xùn)、績效、薪酬等制度，并選用合適的人員從事人力資源管理，完善人力資源管理程序。人力資源規(guī)劃的適度性、招聘的成功率、甄選方式的信度和效度、培訓(xùn)結(jié)果評估的周期性、績效考核的公平性、薪酬的激勵性等“度”的把握都需要專業(yè)人員實(shí)行，人力資源部門不再是可有可無，而是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性資源而非過去的成本部分，甚至應(yīng)上升為人力資本。企業(yè)應(yīng)“唯才是用”，甄選適合企業(yè)發(fā)展或與企業(yè)發(fā)展宗旨相符的人員，建立相應(yīng)的體系，做好人力資源的規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃；完善員工福利和社會保險制度；在人才流動中實(shí)現(xiàn)人才的科學(xué)配置和有效利用；對各類人員實(shí)行優(yōu)化組合，以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向引導(dǎo)員工共同努力。

3.創(chuàng)建適合組織發(fā)展的管理制度

企業(yè)發(fā)展涉及人、財(cái)、物、信息等各種必需要素。要使企業(yè)所需要素有序存在并發(fā)揮最大功效，必須建立一套管理制度對各種要素進(jìn)行有效整合。物資管理的及時有效、生產(chǎn)的準(zhǔn)確高效低耗、銷售訂單的接收、發(fā)貨及售后跟蹤服務(wù)、企業(yè)信息和數(shù)據(jù)更新的及時等，都依賴完善的管理制度、程序、高效集成的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)在發(fā)展過程中可實(shí)時引入最新管理系統(tǒng)，如ERP或SAP系統(tǒng)，對日常工作進(jìn)行管理。同時，本部門的工作進(jìn)度跟蹤、各部門之間的協(xié)作，既需要程序又需要靈活性。事務(wù)的復(fù)雜性促使管理層對企業(yè)事務(wù)進(jìn)行分析，程序性事務(wù)、非程序性事務(wù)應(yīng)區(qū)別對待。高、中、低層管理者應(yīng)認(rèn)清職位職責(zé)，各司其職。要求員工逐級匯報(bào)工作，管理層越級監(jiān)督但不允許越級指揮。建立完善的人力資源管理制度、量本利清晰明了的財(cái)務(wù)制度、及時更新的信息管理系統(tǒng)、維護(hù)客戶的銷售管理制度、低成本的生產(chǎn)管理制度、權(quán)責(zé)明確的機(jī)構(gòu)設(shè)置等，是企業(yè)發(fā)展必不可少的制度構(gòu)成。管理者應(yīng)認(rèn)識到，正確的經(jīng)營理念和價值觀是推動企業(yè)發(fā)展的動力源泉，而適合的管理制度為理念“保駕護(hù)航”，共同促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

篇（6）

債轉(zhuǎn)股對企業(yè)的收益最大,反應(yīng)也最強(qiáng)烈。不少企業(yè)簡單地認(rèn)為債轉(zhuǎn)股實(shí)質(zhì)上就是減免債務(wù),把它當(dāng)作國有企業(yè)最后的晚餐。有關(guān)債轉(zhuǎn)股的文件下發(fā)以后,企業(yè)紛紛跑向有關(guān)部門游說,不惜一切手段爭取把自己列為債轉(zhuǎn)股企業(yè)。這些現(xiàn)象反映了我國經(jīng)濟(jì)活動中存在的深層次的問題。

一、國有企業(yè)及上市公司資本結(jié)構(gòu)不合理

經(jīng)濟(jì)學(xué)原理告訴我們在各種融資成本中,股本融資成本是最高的,債務(wù)成本是最低的。其原因有:第一,債務(wù)成本稅前支付,企業(yè)實(shí)際支出債務(wù)成本為:貸款利率(1-所得稅率)。第二,對投資者來說,債務(wù)資金投資的風(fēng)險小于股本資金,債權(quán)人要求的投資報(bào)酬率低于股東要求的投資報(bào)酬率。第三,債務(wù)獎金的籌集費(fèi)用小于股本資金。

有的上市公司,資產(chǎn)負(fù)債率僅有20%,凈資產(chǎn)收益率連續(xù)3年小于6%,已失去配股資格。按市場規(guī)律辦事,企業(yè)需要優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),再籌資必須加大負(fù)債資金的比重。實(shí)際情況是,這樣的企業(yè)也爭取到了債轉(zhuǎn)股的指標(biāo),減免了大部分債務(wù),股本資金比重進(jìn)一步加大,資產(chǎn)負(fù)債率幾乎為零。很多企業(yè)長期以來資產(chǎn)收益率始終低于債務(wù)資金成本,是造成企業(yè)虧損的主要原因,而并非完全由于資產(chǎn)負(fù)債率過高造成。據(jù)統(tǒng)計(jì),國有企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率1980年只有18.7%;1990年上升到58.4%;1995年已過77.5%。歐洲經(jīng)濟(jì)合作組織(oecd)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:平均來講,日本公司資產(chǎn)負(fù)債率85%,德國公司是63%。按國際慣例,資產(chǎn)負(fù)債率的警戒線是60%～70%,超過次警戒線,企業(yè)將面臨市場的多變性而承擔(dān)極大的風(fēng)險。

從理論上講,當(dāng)企業(yè)資金利潤率高于債務(wù)資金成本時,應(yīng)保持高的資產(chǎn)負(fù)債率;當(dāng)企業(yè)資金利潤率低于債務(wù)資金成本時,就保持低的資產(chǎn)負(fù)債率。由于市場風(fēng)險及企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績具有很大的波動性。在宏觀經(jīng)濟(jì)蕭條時期,或企業(yè)成長周期的低谷期,企業(yè)資金利潤率低于債務(wù)資金成本,這是較低的資產(chǎn)負(fù)債對企業(yè)有利。較高的資產(chǎn)負(fù)債率會有以下3種情況:第一,企業(yè)息稅前利潤大于債務(wù)利息,企業(yè)利潤大于零,股東權(quán)益資金雖然有收益,但股東權(quán)益資金收益的一部分補(bǔ)償了債務(wù)利息,資產(chǎn)負(fù)債率越高,補(bǔ)償越大。第二,當(dāng)企業(yè)息稅前利潤等于債務(wù)利息時,意味著全部資金收益都補(bǔ)償了債務(wù)利息,股東權(quán)益資金收益為零。第三,企業(yè)息稅前利潤小于債務(wù)利息,這就是通常所說的企業(yè)出現(xiàn)虧損。從虧損的原因分析,主要是企業(yè)資金利潤率和資產(chǎn)負(fù)債率兩個因素造成。在宏觀經(jīng)濟(jì)繁榮時期,或企業(yè)成長周期的高峰期,企業(yè)資金利潤率高于債務(wù)資金成本,資產(chǎn)負(fù)債率越高,股東權(quán)益資金收益增長越快。

二、國有企業(yè)及上市公司缺乏資金使用效率的約束機(jī)制

企業(yè)不愿運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿,增大資本金的投資收益率,與我國國有企業(yè)、國有控股企業(yè)及上市公司資金使用的約束機(jī)制有關(guān)。與股本資金相比,債務(wù)資金成本支付的約束是剛性的,股本資金成本的支付缺乏約束機(jī)制。上市公司的股利分配情況可以通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明。1994年,40%上市公司給股東發(fā)放現(xiàn)金股利,7%的上市公司不分配;1995年～1996年,30%發(fā)放現(xiàn)金股利,30%的上市公司不分配;1997年～1998年,23%的上市公司給股東發(fā)放現(xiàn)金股利,56%的上市公司不分配。不分配的公司越來越多,超過了半數(shù)。從財(cái)務(wù)管理的角度看,不分配的動機(jī)是資金積累用于再投資。被有些公司的管理層處理為免費(fèi)使用的資金,股本資金成本為零。則沒有企業(yè)愿意冒著財(cái)務(wù)風(fēng)險使用債務(wù)資金。

國有企業(yè)及上市公司在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中違背資本結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,片面追求高股本資金結(jié)構(gòu),正面看可以降低公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險,負(fù)面看卻增加了資金的使用成本。反映出我國企業(yè)缺乏資金使用的約束機(jī)制。其主要原因是現(xiàn)代企業(yè)制度不完善。

目前我國最具現(xiàn)代企業(yè)性的公司是上市公司。公司的治理結(jié)構(gòu)按照股東大會、董事會、經(jīng)理和監(jiān)事會組成。由于中國國情,很多上市公司的主要大股東是原國有企業(yè)主管部門及上市剝離出去的原國有企業(yè),這些大股東的股票是不能上市的,同時這些股權(quán)也不屬于個人,屬于國家所有。絕大多數(shù)能流通的國有法人股及法人股控股的上市公司感受不到股東的壓力。依然由政府任命的公司經(jīng)理們努力經(jīng)營的意識不強(qiáng),相當(dāng)一部分經(jīng)營者追求高收入、高在職消費(fèi),同時又以未擺脫政府干預(yù)為理由推托責(zé)任。大股東只關(guān)心股票上市及配股時的股票價格表現(xiàn)。一旦將流通股股民的資金圈到手,大股東不再關(guān)心如何實(shí)施科學(xué)的管理,提高資金利用效率,將股東的財(cái)富增值最大化。國家計(jì)委投資研究所的一份調(diào)查報(bào)告表明,上市公司經(jīng)營業(yè)績滑坡嚴(yán)重,股份制改造并未帶來國有企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)的整體改善,國有企業(yè)原有弊病仍然存在。1994年以前的上市公司1994年底凈資產(chǎn)收益率為14.6%,到1997年僅為4.85%;1995年上市的公司當(dāng)年凈資產(chǎn)收益率為19.22%,到1997年下降到12.49%;1996年上市的公司當(dāng)年凈資產(chǎn)收益率為21.99%,到1997年下降到11.99%。

另外,上市公司經(jīng)理實(shí)際控制著上市公司的經(jīng)濟(jì)資源。理論上,公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓、重大投資、股利分配、資金籌集要有股東大會表決通過。實(shí)際操作中,經(jīng)理可以對自己有利的信息,操縱股東的表決。更有偽造股東大會決議者。由此可見,上市公司治理結(jié)構(gòu)表面上已采用了西方發(fā)達(dá)國家股份制公司的治理結(jié)構(gòu),但實(shí)質(zhì)上是對國有企業(yè)改造基礎(chǔ)上形成的公司治理結(jié)構(gòu)。雖然已向前大大邁進(jìn)一步,但仍具有舊經(jīng)濟(jì)體制的痕跡。

三、金融資本市場發(fā)展不完善

篇（7）

在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的大背景下，我國企業(yè)不僅面臨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)所可能遇到的一切風(fēng)險，而且還面臨著制度轉(zhuǎn)軌時期所特有的風(fēng)險，從而使得企業(yè)面臨的風(fēng)險更加復(fù)雜多變。企業(yè)風(fēng)險的存在，不僅可能引起作為微觀經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟(jì)上的損失，而且還可能由于風(fēng)險的積聚和傳遞引起社會總財(cái)富下降，并引發(fā)一系列嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)、政治和社會后果。因此，有必要對現(xiàn)階段我國企業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生的根源進(jìn)行深入的分析，并提出可行、有效的管理對策，盡量避免企業(yè)風(fēng)險可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果。

一、企業(yè)風(fēng)險背景

21世紀(jì)以來，企業(yè)活動所面臨的外部環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化。從全球范圍看，世界已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的生產(chǎn)交易方式已從實(shí)物型向信息型轉(zhuǎn)變，虛擬經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、數(shù)字模擬、信息高速公路等形式的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)方式；世界范圍或一國之內(nèi)企業(yè)的合并與收購事件層出不窮，企業(yè)的生產(chǎn)、交易范圍和企業(yè)信用體系擴(kuò)大；WTO等通行的世界商業(yè)行業(yè)規(guī)則在各國普遍推廣，跨國企業(yè)大量涌現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)趨于全球化。從國內(nèi)的形勢看，中國正面臨向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型深化的關(guān)鍵時期，企業(yè)既要面臨計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代所遺留下來體制問題，如：產(chǎn)權(quán)不清、對政府的依賴性強(qiáng)、政府尋租現(xiàn)象嚴(yán)重等，又要面臨市場經(jīng)濟(jì)條件下，國內(nèi)外企業(yè)之間強(qiáng)大的市場競爭壓力，還要面臨我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段中所特有的現(xiàn)實(shí)條件限制，比如：基礎(chǔ)設(shè)施（如金融市場、法律體系等）不完善，資源匱乏等。

從企業(yè)本身來看，企業(yè)風(fēng)險的載體也發(fā)生了巨大的變化，具體變化表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.“財(cái)”和“物”，即金融資產(chǎn)和實(shí)物資產(chǎn)的變化

這些是最通常意義上的企業(yè)資產(chǎn)，同時也是企業(yè)風(fēng)險載體的最直接、最根本的表現(xiàn)形式。它們變化的趨勢是：“財(cái)”的形式更趨多樣性，“物”在空間和時間上分布更加廣泛，如果不能有效掌控，都會使企業(yè)預(yù)期的財(cái)物損失加大。

2.法律責(zé)任范圍擴(kuò)大

一方面，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然要求政府建立與之相配套的法律法規(guī)制度，使得各經(jīng)濟(jì)主體的責(zé)任和利益更加清晰明確、行為規(guī)范性增強(qiáng)。另一方面，入世后，我國商業(yè)的運(yùn)作規(guī)則將逐步向國際慣例、國際規(guī)則靠攏。因此，企業(yè)所承擔(dān)的法律責(zé)任無論是范圍上還是程度上，都有擴(kuò)大和加深的趨勢。

3.信息和技術(shù)資源占據(jù)戰(zhàn)略性地位

知識經(jīng)濟(jì)時代所發(fā)生的最大變化就是，信息已經(jīng)作為一種要素，同技術(shù)一道參與到企業(yè)的競爭力組成中。技術(shù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的核心因素，而信息就成為企業(yè)贏得市場、贏得機(jī)遇的核心要素。反過來，信息的缺乏或不及時很可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重?fù)p失甚至生存危機(jī)。

4.企業(yè)品牌等無形價值凸顯

這里所說的企業(yè)品牌不僅包括企業(yè)本身的聲譽(yù)、企業(yè)的信用，還包括企業(yè)的產(chǎn)品、注冊商標(biāo)、專利權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)。知名品牌意味著獲得人們普遍的信任與認(rèn)可，意味著可以創(chuàng)造價值。如果品牌受到損害，企業(yè)受到的損害將是長期的，在短時間內(nèi)很難恢復(fù)。

5.人力資源含義外延

現(xiàn)代企業(yè)所應(yīng)擁有的人力資源不僅包括“人力”的存在與否，更主要的，還要考慮企業(yè)決策者、管理者、員工等人力要素的身體、心理與文化素質(zhì)、行為的合意性以及對企業(yè)的誠信度等。

今后隨著形勢的發(fā)展，后三類風(fēng)險載體在我國企業(yè)所面臨風(fēng)險中將會占有越來越重要的分量。

二、企業(yè)風(fēng)險觸發(fā)條件

風(fēng)險載體和風(fēng)險因素的存在未必一定會導(dǎo)致?lián)p失，風(fēng)險的發(fā)生往往存在“導(dǎo)火索”，也就是觸發(fā)條件。如果可以提早發(fā)現(xiàn)、控制或切斷這些導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生的“導(dǎo)火索”，那么企業(yè)就可以在企業(yè)風(fēng)險管理中擁有主動權(quán)。未來一段時期，是我國的經(jīng)濟(jì)體制改革的攻堅(jiān)階段，同時也將是入世所做的承諾在更基礎(chǔ)、更核心的領(lǐng)域兌現(xiàn)的階段。因此這一時期企業(yè)風(fēng)險的觸發(fā)條件將突出表現(xiàn)為：

1.經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使的過度競爭

市場供求理論告訴我們，當(dāng)產(chǎn)品市場價格上升時，企業(yè)為了追求更高的利潤，就會選擇追加投資擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，同時進(jìn)入市場的企業(yè)也會增加，生產(chǎn)者數(shù)量和產(chǎn)量的急劇增加帶來供給量大量增加。而對于生產(chǎn)性企業(yè)來說，擴(kuò)大規(guī)模簡單，反之就不易了。當(dāng)供給大大超過需求時，生產(chǎn)投資的短期不可逆性，就必然引起企業(yè)要進(jìn)行“虧本生產(chǎn)”或者開工率不足，資本閑置。從而引起一連串的支付危機(jī)、信用危機(jī)、企業(yè)品牌危機(jī)，甚至導(dǎo)致全行業(yè)虧損。這種規(guī)律在中國的市場上不止一次的表現(xiàn)出來。如：中國的彩電行業(yè)僅在1994年到1999年之間，就進(jìn)行過7次價格大戰(zhàn)，其結(jié)果是，目前中國的彩電價格已比美國市場低20％～30％，屬全世界最低。而目前，這樣的趨勢又出現(xiàn)在能源行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。如：煤炭價格的上漲導(dǎo)致各地小煤礦大量涌現(xiàn)，房價的成倍上漲導(dǎo)致大量投資涌入房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，這些利益驅(qū)動的過度競爭的危害在經(jīng)過一定時期之后就會有所顯現(xiàn)。

2.國際能源價格陡然上升

國際能源價格的陡然上升會產(chǎn)生兩個方面的影響：第一，對能源行業(yè)本身的影響。國際能源價格的陡然上升會極大刺激國內(nèi)的相關(guān)能源行業(yè)的生產(chǎn)投入。由于這些行業(yè)往往是以采掘業(yè)為主，因此單純重視數(shù)量而不重視質(zhì)量、只考慮產(chǎn)出而不考慮經(jīng)濟(jì)成本等因素的粗放型經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式就會表現(xiàn)的尤為明顯。特別是，當(dāng)?shù)胤秸賳T的政績考核方式是以當(dāng)?shù)氐腉DP來衡量的時候，就會對這種價格引起的生產(chǎn)刺激產(chǎn)生推波助瀾的作用。第二，對關(guān)聯(lián)行業(yè)的影響。能源行業(yè)的價格上漲，必然會導(dǎo)致各行各業(yè)中以這些能源為原材料的企業(yè)生產(chǎn)成本上升，從而導(dǎo)致相應(yīng)的產(chǎn)品價格上升。如果這些產(chǎn)品價格的上升通過產(chǎn)業(yè)鏈上的價格傳導(dǎo)機(jī)制傳遞到下游產(chǎn)業(yè)，就會導(dǎo)致更大范圍的產(chǎn)品價格上升，甚至全社會范圍的價格水平上漲，誘發(fā)通貨膨脹。

3.政府政策的應(yīng)急性特征

宏觀調(diào)控是政府彌補(bǔ)市場經(jīng)濟(jì)缺陷很好的方式，但倘若運(yùn)用不當(dāng)，反而容易成為引發(fā)企業(yè)風(fēng)險的誘因。我國政府的政策實(shí)施往往有應(yīng)急性的特征，即針對出現(xiàn)的緊急狀況而即時出臺相應(yīng)的政策，而當(dāng)外部環(huán)境變化之后，又再緊急修正。這雖然可以稱之為與時俱進(jìn)，但是同時我們也該認(rèn)識到企業(yè)的生產(chǎn)是有自己的周期和規(guī)律性的，特別是生產(chǎn)周期較長的行業(yè)，企業(yè)的生產(chǎn)投入不可能迅速轉(zhuǎn)變。如果在一個生產(chǎn)周期還沒有結(jié)束時就遇到政府轉(zhuǎn)變政策，企業(yè)將會面臨很大的損失。更嚴(yán)重的問題在于這種政策風(fēng)險是企業(yè)難以控制，難以把握的。

三、企業(yè)風(fēng)險管理對策

無論是從理論上還是從實(shí)踐上，企業(yè)風(fēng)險管理都應(yīng)該包括兩層含義：一方面，“防患于未然”是避免社會財(cái)富凈損失的最佳途徑，也是風(fēng)險管理追求的終極目標(biāo)。企業(yè)風(fēng)險管理的對策也應(yīng)主要放在損失發(fā)生前的風(fēng)險規(guī)避和控制工作上。另一方面，企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，其風(fēng)險不僅僅會給微觀個體即企業(yè)本身帶來嚴(yán)重、甚至是毀滅性的損失，而且通過風(fēng)險的積聚和傳遞，還有可能對某個行業(yè)、乃至整個國家都產(chǎn)生嚴(yán)重的危害。因此，還應(yīng)該從宏觀和全局的角度，審視企業(yè)風(fēng)險，引導(dǎo)各個行業(yè)、各種類型的企業(yè)積極應(yīng)對企業(yè)風(fēng)險。本文基于風(fēng)險管理上述兩個方面的含義，對中國企業(yè)風(fēng)險管理提出如下對策。1.建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，提高企業(yè)應(yīng)對危機(jī)能力

近幾年，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大，企業(yè)的規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，有的還會成長為跨地區(qū)、跨行業(yè)、資產(chǎn)規(guī)模大、關(guān)聯(lián)企業(yè)多的企業(yè)集團(tuán)。這些企業(yè)對我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，在擴(kuò)大社會就業(yè)、增加財(cái)政稅收、創(chuàng)造社會財(cái)富等方面作用顯著。但同時，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大也使得企業(yè)的經(jīng)營變得更加復(fù)雜，更加難以控制。因此，企業(yè)應(yīng)該建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，定期對企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制和外部環(huán)境的變化對企業(yè)風(fēng)險狀況的影響做出評估，力爭在損失發(fā)生前做好預(yù)防工作。同時，企業(yè)應(yīng)對可能發(fā)生的危機(jī)狀況有所預(yù)測，并提前根據(jù)可能出現(xiàn)的危機(jī)，做好危機(jī)預(yù)案。

2.轉(zhuǎn)移法律責(zé)任風(fēng)險，降低企業(yè)責(zé)任損失

鑒于企業(yè)面臨的法律責(zé)任范圍越來越廣，遭受責(zé)任損失的可能性也越來越大，企業(yè)應(yīng)該通過建立法律顧問和專業(yè)律師相結(jié)合的法律事務(wù)體系，適當(dāng)運(yùn)用保險等風(fēng)險轉(zhuǎn)移工具，轉(zhuǎn)移法律責(zé)任風(fēng)險，降低企業(yè)責(zé)任損失。企業(yè)的法律事務(wù)體系應(yīng)是分層次的，對于一般性質(zhì)的公司法律事務(wù)由企業(yè)的法律顧問解決，而針對特殊的、專業(yè)性較強(qiáng)法律案件則聘請專業(yè)律師來解決。企業(yè)應(yīng)該在對自身面臨的法律風(fēng)險充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上，選擇適合投保、可以投保的責(zé)任風(fēng)險，利用保險工具來轉(zhuǎn)移其責(zé)任風(fēng)險，將自身責(zé)任風(fēng)險成本降到最低。

同時，從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)和正在開拓國際市場的企業(yè)，應(yīng)該注意研究國際商業(yè)、行業(yè)規(guī)則、法律規(guī)定的差別，避免由于對規(guī)則了解不夠而造成不必要的損失。

3.強(qiáng)化信托責(zé)任，重視企業(yè)信用體系建設(shè)

曾經(jīng)在我國極為嚴(yán)重的呆、壞賬問題，以及前面提到的政府政策突然轉(zhuǎn)變問題，我們認(rèn)為都是由于中國的市場經(jīng)濟(jì)尚處在一個信用缺失的階段。這種信用缺失不僅表現(xiàn)為個人，如管理者、員工對企業(yè)的信托責(zé)任意識差，而且也表現(xiàn)為企業(yè)對社會的信托責(zé)任意識差。比如：有的資金經(jīng)營機(jī)構(gòu)或個人擅自挪用客戶的賬戶金額從事其他投資活動。從表面上講，信用的缺失是由于缺乏相應(yīng)的制度、信息傳遞機(jī)制。而從本質(zhì)上講，其原因是全民信用意識的缺乏，即缺乏“信托責(zé)任”。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要完備、堅(jiān)實(shí)的信用基石，而這種信用基石的建立要靠全社會的努力，要從個人信用、商業(yè)信用、國家信用等各個層次上，保證市場經(jīng)濟(jì)中信用的實(shí)現(xiàn)。

4.改變地方政府的政績考核方式，促進(jìn)增長方式的盡快轉(zhuǎn)變

在我國企業(yè)采取何種類型的生產(chǎn)方式往往與政府的政策導(dǎo)向有著巨大的關(guān)系。長期以來，我國的企業(yè)和政府的關(guān)系非常密切，一方面政府可以給企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境，如：提供優(yōu)惠稅率、給予特別審批等，這使得企業(yè)愿意圍著政府轉(zhuǎn)，受政府的指揮；另一方面，企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和數(shù)量影響著當(dāng)?shù)氐腉DP的總量和增長速度，而我國的地方政府和官員考核制度中的衡量政績的重要指標(biāo)就是當(dāng)?shù)氐腉DP總量和增長速度。這就使得地方政府和官員、特別是經(jīng)濟(jì)較不發(fā)達(dá)地區(qū)的地方政府和官員為了獲得較好的政績，鼓勵企業(yè)盡最大努力提高生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)模，在技術(shù)和資本條件有限情況下，要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)就只能采取高投入的生產(chǎn)方式，以至于忽視了生產(chǎn)的其他方面，形成粗放型的增長方式和發(fā)展模式。因此要改變這種粗放型的經(jīng)濟(jì)增長方式，除了要從經(jīng)濟(jì)制度上加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)的管理和監(jiān)管之外，地方政府的官員考核制度也必須要改革。因此，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的根本在于改變地方政府的政績考核方式。

參考文獻(xiàn):

[1]哈繼銘:全球經(jīng)濟(jì)面臨調(diào)整熱錢流入樓市趨緩.中國房地產(chǎn)報(bào),2006年1月18日

篇（8）

2當(dāng)前我國企業(yè)信用管理面臨的困境

2.1信用管理的社會基礎(chǔ)薄弱

市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是信用經(jīng)濟(jì)，由于我國建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)的時間較短，導(dǎo)致社會信用意識薄弱。原因可以歸結(jié)為：一是社會信任結(jié)構(gòu)不利于開展信用管理。我國社會是一個低信任度社會，信任關(guān)系往往局限于親戚、朋友、同學(xué)等熟人圈，與此相對應(yīng)的是家族企業(yè)和家族式管理。這樣的社會信任結(jié)構(gòu)使信用管理缺乏社會基礎(chǔ)，難以實(shí)現(xiàn)真正意義上的信用管理制度；二是信用社會機(jī)制缺失，對失信行為缺乏制約。我國社會信用體系不健全，沒有建立起與當(dāng)前的社會發(fā)展相適應(yīng)的社會化失信懲戒機(jī)制，企業(yè)違法失信成本較低，懲戒力度小，效率低，導(dǎo)致誠信意識較差，致使企業(yè)賒銷的成本高、壞賬多，因而企業(yè)缺乏信用管理的積極性；三是企業(yè)獲取信用信息難，信用信息質(zhì)量難以保障，信用信息成本較高。在我國，相關(guān)企業(yè)信用信息往往分散在政府部門、國有企事業(yè)單位等，而且處于各自封閉的狀態(tài)。企業(yè)的信息征集渠道受到限制，征集到的信用信息質(zhì)量有限。缺乏信用信息導(dǎo)致企業(yè)向客戶授信時，只能憑主觀判斷和個人好惡，無法建立科學(xué)的管理機(jī)制。

2.2企業(yè)實(shí)施信用管理的意識弱

由于歷史的原因，我國企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)信用的認(rèn)識比較粗淺，企業(yè)實(shí)施信用管理的意識比較薄弱，多年以來，企業(yè)在發(fā)展過程中不斷受到“三角債”“擔(dān)保鏈”等問題的困擾，對賒銷或賒購心有余悸，不愿貿(mào)然實(shí)施信用管理。我國尚處于市場經(jīng)濟(jì)的初期階段，很多行業(yè)習(xí)慣于“現(xiàn)金、現(xiàn)場、現(xiàn)貨”為特征的“三現(xiàn)交易”，已成為一種行業(yè)慣例，企業(yè)不易接受賒銷或賒購，信用管理的社會基礎(chǔ)差，社會信用意識薄弱。

2.3企業(yè)實(shí)施信用管理的能力低

由于缺失社會信用實(shí)施的環(huán)境，絕大多數(shù)企業(yè)缺乏一套行之有效的信用管理體系和制度和專門的信用管理部門。企業(yè)信用管理因得不到足夠重視，缺失專業(yè)人員支撐，在客戶信用評價方面，企業(yè)對客戶的信用風(fēng)險缺少評估和預(yù)測，交易中往往是憑主觀判斷作決策，缺少科學(xué)的決策依據(jù)。在賒銷政策方面，企業(yè)多采取相對保守的銷售策略，過分強(qiáng)調(diào)以資金安全而錯失市場擴(kuò)張的機(jī)會；財(cái)務(wù)管理中由于缺少專業(yè)、科學(xué)的方法管理應(yīng)收賬款，最終造成大量的呆賬壞賬。在職能分工方面，企監(jiān)往往是重權(quán)力集中而不重職能分工，一旦出現(xiàn)風(fēng)險問題又相互推卸責(zé)任。在管理戰(zhàn)略方面，企業(yè)戰(zhàn)略不夠清晰、完善，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有運(yùn)用好信用管理為企業(yè)的整體戰(zhàn)略服務(wù)。

3信用管理對促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要作用

改革開放以來，隨著中國經(jīng)濟(jì)三十多年的持續(xù)快速發(fā)展，以資金、物質(zhì)資源及勞動力大規(guī)模投入為基礎(chǔ)的粗放型發(fā)展模式已難以為繼。很多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)處于“微笑曲線”的底部，并且土地、勞動力、資金、能源成本逐年上揚(yáng)，不斷壓縮企業(yè)利潤空間。這樣的狀況不但在我國經(jīng)濟(jì)先行發(fā)展的“長三角”“珠三角”地區(qū)盛行，在中西部地區(qū)也快速出現(xiàn)。企業(yè)只有重新審視發(fā)展環(huán)境，改變觀念，轉(zhuǎn)型升級向產(chǎn)業(yè)價值鏈高端延伸，向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展。從發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐來看，企業(yè)可以通過實(shí)施信用管理，在產(chǎn)業(yè)鏈上逐步實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，銷售網(wǎng)絡(luò)及信用品牌為支撐的企業(yè)核心競爭力，企業(yè)才有條件集中優(yōu)勢資源向產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端延伸，向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展，獲得更大的發(fā)展空間。一般而言，信用管理對促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級可以挖掘以下重要的作用。

3.1信用管理可以對企業(yè)客戶優(yōu)化起到甄別的作用

客戶資源歷來都是企業(yè)最重要的經(jīng)營資源，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，優(yōu)質(zhì)客戶的價值越來越得到凸顯。賒銷或賒購是企業(yè)與客戶信任關(guān)系的一種體現(xiàn)，有利于提高客戶滿意度，進(jìn)而建立良好的客戶關(guān)系，通過以賒銷或賒購為主要內(nèi)容的信用管理，有利于企業(yè)在交易過程中發(fā)現(xiàn)誠信客戶、淘汰失信客戶，通過信用甄別獲得優(yōu)質(zhì)客戶，并與重要客戶建立基于戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系。企業(yè)通過建立完善以信任為基礎(chǔ)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)選擇客戶、優(yōu)化客戶的目的，支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

3.2信用管理對增強(qiáng)企業(yè)盈利能力具有積極作用

賒銷是信用管理的一種重要工具，它不僅是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的變相降價，也是提高產(chǎn)品性價比的一種形式，同時還是產(chǎn)品質(zhì)量的一種保證（因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣就意味著壞賬風(fēng)險）。因?yàn)橛欣诮档徒灰壮杀?，提高交易的效率，在激烈的買方市場，賒銷等信用管理將越來越成為企業(yè)爭取客戶、擴(kuò)大銷售的重要手段。實(shí)施全面有效的信用管理，可以通過內(nèi)部各職能部門的通力合作，專門信用管理部門的專業(yè)管理，使企業(yè)追求銷售額最大化的同時，控制來自客戶的信用風(fēng)險，使應(yīng)付賬款持有最優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。在市場經(jīng)濟(jì)中，信用管理對增強(qiáng)企業(yè)盈利能力具有積極的開拓作用。

3.3信用管理對降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險具有防范作用

賒銷是一把雙刃劍，它在給企業(yè)帶來利益的同時，也有可能帶來經(jīng)營風(fēng)險，賒銷客觀上使企業(yè)應(yīng)收賬款額度及其管理成本提高，相應(yīng)的壞賬比例也會上升。如果企業(yè)不善于信用管理，就會面臨著“賒銷找死，不賒銷等死”的尷尬局面。因此，企業(yè)應(yīng)該意識到信用管理是一門復(fù)雜的學(xué)科，它涉及了市場、財(cái)務(wù)、商法、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)和管理等多方面的知識，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性；從事信用管理工作的人員不僅要具備足夠的專業(yè)知識和技術(shù)方法，還必須有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)重視信用管理，需要加大投入，特別是專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)；對客戶進(jìn)行科學(xué)的信用管理，可以針對不同信用等級的客戶采取不同授信標(biāo)準(zhǔn)、信用額度、信用期限和現(xiàn)金折扣等信用政策，不但可以有效地防范企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險，還可以進(jìn)一步的拓展優(yōu)質(zhì)客戶的合作空間。

3.4實(shí)施信用管理有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)非核心業(yè)務(wù)外包

沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的一些優(yōu)秀企業(yè)借鑒西方發(fā)達(dá)國家中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)施信用管理對產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，借助其對產(chǎn)業(yè)鏈的號召力、影響力和控制能力，把企業(yè)的非核心的業(yè)務(wù)，例如一些對土地、勞動力、能源等生產(chǎn)要素依賴性較強(qiáng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐步通過外包、貼牌、管理輸出等形式向欠發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移，本企業(yè)集中優(yōu)勢資源持續(xù)專研核心業(yè)務(wù)持續(xù)保持領(lǐng)先發(fā)展，企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端延伸，向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展的轉(zhuǎn)型。

3.5通過加強(qiáng)信用管理促企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級

隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，社會對品牌的信任和依賴越高，品牌建設(shè)的投入產(chǎn)出比十分吸引企業(yè)的眼球，優(yōu)秀的企業(yè)紛紛實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是提升市場競爭能力的重要手段，而信用是企業(yè)品牌的內(nèi)在基礎(chǔ)，沒有信用作支撐的品牌戰(zhàn)略，是不可能持續(xù)的，信用管理是企業(yè)樹立信用形象、支撐品牌戰(zhàn)略必不可少的手段。因此，信用管理對于企業(yè)樹立外部信用形象至關(guān)重要，也必然是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分。通過加強(qiáng)信用管理，可以促進(jìn)企業(yè)加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略的步伐，通過品牌建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

3.6借助信用管理企業(yè)形成核心競爭力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級

中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)也隨之面臨國際市場的競爭，在科技發(fā)展日新月異，社會分工日趨專業(yè)化和社會化的今天，為了確保市場的競爭地位，許多企業(yè)正在實(shí)施深刻的管理創(chuàng)新，快速形成核心競爭力。企業(yè)通過信用管理，則可以形成以供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)及信用品牌為支撐的企業(yè)核心競爭力。依托這些核心競爭力，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)可以逐步向“微笑曲線”兩端延伸，并有前瞻性地加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)鏈分工的掌控。

篇（9）

一、并購前的人力資源管理

并購是兼并和收購的簡稱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國20世紀(jì)8O年代初上市的企業(yè)中已有40％兼并了其他企業(yè)或被其他企業(yè)收購。近年來的企業(yè)并購一般都基于長期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。榮事達(dá)集團(tuán)通過成功的并購達(dá)到擴(kuò)大市場份額、降低生產(chǎn)成本、增強(qiáng)競爭力的長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。財(cái)務(wù)、研發(fā)、市場推廣銷售渠道等等的客觀因素固然重要，但很多案例表明人力資源管理決定著企業(yè)并購的成敗。

人力資源是指一定范圍內(nèi)的人總體所具有的勞動總和，或者說是指能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力的人的總和?！叭肆Α弊鳛橐环N資源，與森林、礦山等自然資源相比，其關(guān)鍵差異在于，人力資源既是生產(chǎn)的承擔(dān)者，又是生產(chǎn)發(fā)展目的的實(shí)現(xiàn)者，即一切生產(chǎn)都是為了滿足人的發(fā)展和社會全面進(jìn)步的需要。人力資源管理則是利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織的目的。因此所有層次管理者的管理活動以及公司所有的經(jīng)營活動都會涉及到人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營活動說到底是資源的爭奪、組織及利用。在眾多的資源中，人作為一種資源的重要性越來越引起重視，任何企業(yè)的生存、發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源管理。

在并購中，被并購公司由于客觀上處于被動地位，作為公司的員工自然而然地認(rèn)為自己已被以前的雇主拋棄，而在新的雇主中又不可能獲得與其原有雇員一樣、公平、公正的待遇。這種心理壓力，造成了在并購期間員工的許多不合作表現(xiàn)。如何使被并購企業(yè)的員工積極配合并購活動是并購期間人力資源管理的首要任務(wù)。

一般在得知企業(yè)將被并購后員工就會軍心渙散，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)名存實(shí)亡了，職能部門也只是一個空架子。此時的組織已經(jīng)不是真正意義上的組織了，被并購公司的組織結(jié)構(gòu)在并購初期就松散了。這就是說在并購初期被并購企業(yè)各部門、各系統(tǒng)的員工已經(jīng)處于在其位不謀其政的狀態(tài)。

如何解決這一危機(jī)?近年來大部分并購企業(yè)的選擇是成立以人力資源管理為核心的并購管理小組。通過管理小組的工作最大限度地解決上文提到的危機(jī)，營造和諧的并購氣氛，引導(dǎo)員工積極參與并購工作，從而順利進(jìn)行并購。管理小組由并購雙方人力資源管理人員組成。管理小組的任務(wù)是采取各類措施確保員工在整個并購期間的心理穩(wěn)定，一如既往地工作。當(dāng)然，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況也可從顧問公司聘請顧問，其中顧問公司的作用是為管理小組提供以往并購的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)并站在客觀中立的角度平衡雙方為各自利益而可能產(chǎn)生的不合適行為。管理小組擁有計(jì)劃執(zhí)行整個并購時期所有人力資源管理活動的權(quán)利。

并購初期，管理小組還不能與員工進(jìn)行良好的溝通，因?yàn)閬碜圆煌矫娴男〗M成員還沒有對此次并購情況有全面的了解，因此無法以統(tǒng)一的方式回答員工可能提出的問題，如：為什么要并購?為什么我們被并購?并購后公司、個人的前途如何?等等。要形成統(tǒng)一的認(rèn)識就要對雙方公司有深刻了解，對雙方的財(cái)務(wù)、人事、產(chǎn)品、銷售、市場推廣及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)等要有全面的認(rèn)識。為此，管理小組邀請雙方各部門負(fù)責(zé)人對小組主要成員就各自公司的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，同時進(jìn)行比較。

近幾年來勞動問題糾紛不斷，因此企業(yè)并購前人力資源部門必須慎重調(diào)查被并購企業(yè)與并購企業(yè)勞動契約、勞動條件的法律問題。例如：被并購企業(yè)的勞動契約詳細(xì)內(nèi)容如何?并購企業(yè)是否有義務(wù)繼續(xù)接受被并購企業(yè)員工以及福利薪資計(jì)劃?資遣費(fèi)的計(jì)算與承擔(dān)者?被并購企業(yè)是否有勞資沖突?原因與影響如何?如何處理善后?

管理小組首先應(yīng)做的是對被并購方的人力資源方面的價值進(jìn)行評估。評估的內(nèi)容有：被并購企業(yè)員工的薪資水平；被并購企業(yè)員工的福利，包括醫(yī)療，保險、津貼等；被并購企業(yè)的績效考核辦法；被并購企業(yè)的勞資關(guān)系，包括工會組織、勞資糾紛、團(tuán)體協(xié)約等；被并購企業(yè)員工退休金、離職金的運(yùn)作和詳細(xì)情況。

另外一項(xiàng)非常重要的評估內(nèi)容是對被并購企業(yè)的文化類型進(jìn)行評估。企業(yè)文化是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的關(guān)鍵特征，它的消除和改變是非常困難的。被并購企業(yè)與并購企業(yè)的文化類型差異程度將直接影響企業(yè)并購進(jìn)度和難度，也將直接影響并購后的企業(yè)經(jīng)營績效。

二、并購中的人力資源管理

員工在企業(yè)并購的過程中往往會有與平時不同的“異常表現(xiàn)”，主要表現(xiàn)為：緊張、不安、焦慮、自我保護(hù)、信任度下降等負(fù)面的心理狀態(tài)以及由此引發(fā)的行為變化。這些負(fù)面影響又會導(dǎo)致新公司的生產(chǎn)率下降、員工士氣低落’人才流失率上升等不良后果，因而是一個十分重要并亟待解決的問題。

針對“異常表現(xiàn)”，要讓員工參與到企業(yè)的并購過程中來，積極聽取廣大員工的心聲，了解他們的意愿，盡可能地滿足大多數(shù)人的要求；對待裁員要謹(jǐn)慎；要關(guān)心員工的身心健康，引導(dǎo)員工發(fā)展。

企業(yè)并購展開后，并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)與被并購企業(yè)進(jìn)行及時的溝通。溝通是并購企業(yè)人力資源管理不可缺少的環(huán)節(jié)，及時、有效的溝通是并購得以順利進(jìn)行的保障，特別是要與核心員工進(jìn)行深入的溝通。全面、及時的溝通能夠起到安撫人心、穩(wěn)定企業(yè)的效果。當(dāng)員工理解了并購的起因、目的和效應(yīng)，了解了最新情況，并找準(zhǔn)自己在未來公司的位置后就可以最大限度地減少并購過程中由于信息分布的不完全、不對稱所引起的排外心理和不滿情緒。：

傳統(tǒng)的企業(yè)并購?fù)幼⒅匚镔|(zhì)激勵，一般不注重精神激勵，忽視員工的感情需求，使員工無法真正關(guān)心企業(yè)的利益和發(fā)展前途，而更注重自身的利益和發(fā)展前途，所以正常出現(xiàn)企業(yè)并購后新企業(yè)的活力如曇花一現(xiàn)，企業(yè)很快又陷入新的困境。物質(zhì)激勵滿足員工基本物質(zhì)需求，精神激勵則調(diào)動員工的積極性。員工除經(jīng)濟(jì)利益之外，在新的環(huán)境中工作還需要考慮工作的環(huán)境、工作的氛圍，如同事之間的關(guān)系、上下級之間的關(guān)系、新公司所展示的發(fā)展前景等因素。因此，并購企業(yè)可提出更高的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；對員工的創(chuàng)造性給予獎勵，并采用成果分享、利潤分成、員工持股等方式，多方面激勵員工的工作積極性，充分激發(fā)和調(diào)動員工的潛力。

文化的沖突是企業(yè)并購后人力資源整合的一個關(guān)鍵問題。并購雙方的文化沖突可能是企業(yè)文化的差異，也可能是民族文化的差異。對于跨國的并購，人們在考察企業(yè)間相互關(guān)系時不僅要注重企業(yè)文化的差異，更要把重點(diǎn)放在

民族文化的差異上。有研究表明，民族文化對員工的影響要大于企業(yè)文化的影響。員工能否適應(yīng)新的文化和管理模式是企業(yè)并購中的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理理論和手段，其核心是把企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和決策意圖升華為企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，再經(jīng)過思想教育、物質(zhì)激勵和規(guī)章制度約束與激勵的傳導(dǎo)：轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的實(shí)際行動。這一轉(zhuǎn)化是企業(yè)文化在經(jīng)營管理中發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但這一轉(zhuǎn)化不可能自發(fā)形成，’需要結(jié)合員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)文化的融合才能得到實(shí)現(xiàn)。

三、并購后的人力資源管理

企業(yè)在并購后，裁員往往是不可避免的。要正確處理員工的遣散問題，激勵留用人員士氣。冗員要盡量采用培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗等等方式予以安排，在這些替代方法不能解決問題的情況下才考慮裁員問題。裁員的過程中要注意充分的溝通，要做到公平透明，要為被裁減者重新就業(yè)提供幫助并有所補(bǔ)償。這會對留下來的員工產(chǎn)生積極的影響。

現(xiàn)代企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭，人才是企業(yè)的重要資源，尤其是管理人員、技術(shù)人員和熟練工人。國外研究表明，并購后很快離開的絕大部分是有技術(shù)、有管理能力和經(jīng)驗(yàn)的專門人才。他們是企業(yè)寶貴的人力資源，是最具有戰(zhàn)略性的資產(chǎn)，是企業(yè)現(xiàn)在和未來成功的關(guān)鍵。企業(yè)要尋找代替他們的新人可能要花費(fèi)很多的時間和精力，而且即使找到了替代者也難以完全彌補(bǔ)他們離職所帶來的損失。例如，掌握企業(yè)核心技術(shù)的技術(shù)人才，他們離去不僅對企業(yè)的技術(shù)發(fā)展帶來了巨大的損失，還可能增強(qiáng)競爭對手的實(shí)力；擁有大量客戶的營銷人才的離去，可能將其建立的客戶網(wǎng)絡(luò)也帶走，這會給企業(yè)的營銷造成很大的損失。因此，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓€(wěn)定和留住那些對企業(yè)未來發(fā)展至關(guān)重要的人才資源。

企業(yè)可采取的主要留住人才的措施有：提供更好的工作條件，增加工資和津貼，升職、信任，給高級管理人員股權(quán)或股票期權(quán)，新增獎金、福利、紅利等：以激發(fā)人才產(chǎn)生對未來前途的安全感，對并購后企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，對自身崗位要求的責(zé)任感和使命感。

四、小結(jié)

在企業(yè)并購過程中，人力資源管理是一切管理活動的核．。企業(yè)人力資源管理應(yīng)盡量做到“以人為本”。企業(yè)的員工是企業(yè)最寶貴的資源，是影響并購過程的主觀因素。在并購過程中，對被并購企業(yè)的人力資源管理活動是重中之重。

針對“異常表現(xiàn)”，要讓員工參與到企業(yè)的并購過程中來，積極聽取廣大員工的心聲，了解他們的意愿，盡可能地滿足大多數(shù)人的要求；對待裁員要謹(jǐn)慎；要關(guān)心員工的身心健康，引導(dǎo)員工發(fā)展。

篇（10）

第一，新開企業(yè)具有很大的盲目性。一方面企業(yè)自身的市場調(diào)查受多方面的限制具有很大的局限性；另一方面，對于中小投資者或?qū)σ话愕墓翊蠖嗍菓{借自己的感覺來創(chuàng)辦企業(yè)。這樣就使新開企業(yè)具有很大的風(fēng)險性。

第二，新開企業(yè)很難了解市場行情。隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)市場和國際市場緊密相聯(lián)系，國際市場行情的變動對國內(nèi)市場的影響很大。因此，新開的個私企業(yè)不僅難以了解國內(nèi)市場的行情，比如同業(yè)者有多少，他們大致分布在何處，資本實(shí)力情況，有多大的生產(chǎn)能力等等，更難了解國際市場對國內(nèi)市場有多大的影響，從而進(jìn)一步增加了新開企業(yè)的壓力和盲目性。

第三，盲目創(chuàng)辦企業(yè)，使投資者產(chǎn)生恐懼心理。目前有很多投資者特別是改革開放初期憑膽量、憑苦干而不是憑知識發(fā)財(cái)?shù)耐顿Y者，面對我國加入WTO，感到無所適從，他們很想投資，又不知把資本投在何處，而一般的公民更缺乏市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗(yàn)和知識，資本實(shí)力又小，更不敢輕易從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第四，工商部門在幾天時間內(nèi)辦完企業(yè)登記手續(xù)，有利也有弊。從有利的方面看，工商部門提高了工作效率，能較好地吸引和利用外資，從某種意義上看也是為投資者的利益著想，使投資者能在較短的時間內(nèi)開辦企業(yè)，帶來利潤。從不利的方面看，短時間內(nèi)辦完登記手續(xù)，只能進(jìn)行企業(yè)登記的一般形式的審查，只能看看登記的手續(xù)是否完備，登記需要的材料是否齊全，不可能對開辦這種企業(yè)是否合適等進(jìn)行分析，這就對投資者的利益沒有起到很好的保護(hù)作用。

第五，它會使社會資源造成浪費(fèi)。由于有些企業(yè)事先沒有得到很好的咨詢分析，盲目上馬，在激烈的市場競爭中，不可避免地會出現(xiàn)開業(yè)即停業(yè)的現(xiàn)象，或者開業(yè)后企業(yè)很難生存，或者被迫轉(zhuǎn)產(chǎn)，從而使人力、物力和財(cái)力遭受巨大的破壞。

二、工商部門提供開業(yè)咨詢的必要性

第一，社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在市場經(jīng)濟(jì)中，由于市場機(jī)制內(nèi)在的缺陷和受外部條件的影響，市場在很多領(lǐng)域都會出現(xiàn)失靈。因?yàn)槭袌鲇袃纱笕毕?，一是信息不完全，二是市場不完善。信息不完全，大家跟著感覺走，難免會有失足。市場不完善，壟斷者操縱市場，“看不見的手”就無法發(fā)揮作用。導(dǎo)致市場失靈的根源，說到底，在于沒有人對市場負(fù)責(zé)，要糾正市場失靈，就得有人出面干預(yù)。從理論上講，新的經(jīng)濟(jì)體制的提出和推進(jìn)必須有相應(yīng)的行政改革措施來配套。美國有專門鼓勵小企業(yè)的機(jī)構(gòu)，專門有鼓勵個人和以家庭為基礎(chǔ)辦公司的政策。因此，如果工商部門能夠在企業(yè)登記前為新開企業(yè)提供開業(yè)前的咨詢分析，一方面可以提高新開企業(yè)的安全感，另一方面又有利于社會資源的合理配置，在某種程度上可以防止市場失靈的現(xiàn)象發(fā)生。

第二，我國加入WTO的需要。加入WTO后中國面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們面臨著周邊國家強(qiáng)有力的競爭。中國在加入WTO談判中承諾了開放市場的義務(wù)，“進(jìn)口替代”與“出口導(dǎo)向”相結(jié)合的戰(zhàn)略將難以像過去那樣繼續(xù)實(shí)施。必須接受世貿(mào)組織的規(guī)則，這是中國入世的一個重要的義務(wù)。但我國實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)的時間不長，市場經(jīng)濟(jì)的競爭意識、風(fēng)險意識、時效意識、成本意識、質(zhì)量意識等等在我國公民中還不強(qiáng)，特別是加入WTO后，國際市場上的一些游戲規(guī)則更不了解。所以政府應(yīng)該在企業(yè)登記前給公民或社會組織對要求登記的企業(yè)，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)形式、企業(yè)發(fā)展的定位等方面給予幫助。

第三，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，保持經(jīng)濟(jì)高速增長。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理，對于保持社會總供給和社會總需求的平衡、合理配置和利用資源，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展具有重要意義。工商部門通過對現(xiàn)有企業(yè)的分析，結(jié)合市場需求、技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)匯作用和經(jīng)濟(jì)效益等因素，安排好產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序，為企業(yè)提業(yè)發(fā)展的方向。有哪些產(chǎn)業(yè)需要優(yōu)先發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要支持發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要限制發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要禁止發(fā)展，政府可以按照市場原則和市場信號提供以上經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)，由此來引導(dǎo)、勸告投資者的行為，使之符合產(chǎn)業(yè)政策的要求。

第四，可以更好地實(shí)現(xiàn)社會主義宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控目標(biāo)。保證社會主義經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，避免或減少波動，保證社會再生產(chǎn)的比例和平衡，客觀上要求社會進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)。如果社會生產(chǎn)處于無政府狀態(tài)，單憑經(jīng)濟(jì)主體的自發(fā)行為，就難以達(dá)到國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中，市場機(jī)制在調(diào)節(jié)社會經(jīng)濟(jì)活動方面雖然起著基礎(chǔ)性的作用，但市場機(jī)制有其自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點(diǎn)以及市場失靈，比如價格信號雖然能充分反映產(chǎn)品和資源的稀缺程度，但價格信號也有被扭曲的情況，如果任憑公民或現(xiàn)有社會組織盲目根據(jù)市場情況來注冊登記企業(yè)，政府不給予參謀和幫助，那就勢必會造成社會資源的大量浪費(fèi)，從而影響社會經(jīng)濟(jì)的高速增長。

第五，有利于保護(hù)投資者利益，也是保障公民權(quán)利的需要。加入WTO后，將使中國企業(yè)更直接面臨國際市場和國內(nèi)市場的競爭，其主要表現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短、用戶需求多樣化、大市場和大競爭、低成本等諸多方面，而企業(yè)信息化是迎接經(jīng)濟(jì)全球化的重要對策，是提高企業(yè)競爭力的重要途徑，是行業(yè)管理的基礎(chǔ)和宏觀調(diào)控的重要保障。因此，我認(rèn)為工商部門如果只負(fù)責(zé)企業(yè)的登記，對前來要求登記的企業(yè)來者不拒，也不給公民的投資提出任何意見和建議，不提供要求登記的企業(yè)事前的咨詢分析，認(rèn)為公民創(chuàng)辦企業(yè)是公民自己的事情，不關(guān)國家和社會的事，這種觀點(diǎn)是應(yīng)該改變的。政府既然承諾保護(hù)公民的利益和權(quán)利，就應(yīng)該為公民做一些實(shí)事，對于新開企業(yè)就應(yīng)該為他們提供開業(yè)前的咨詢分析。

三、工商部門提供開業(yè)咨詢的可能性

第一，政府部門本身要建立和健全信息、告示制度。我們知道，日本比較系統(tǒng)的國家信息政策是從60年代開始，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高速增長期以后才形成的。日本政府重視對信息系統(tǒng)建設(shè)的基本依據(jù)是：（1）信息是一種國家資源，它的公共性特別強(qiáng)。信息的積累、處理和開發(fā)利用周期長，需要大量的資金，因此，不可能完全依靠民間企業(yè)，必須依賴國家的投資。（2）民間企業(yè)在研究開發(fā)活動中不可能全部依賴內(nèi)部的信息資源，強(qiáng)有力的外部的信息資源的保障是維持企業(yè)信息活力的重要保證。（3）信息資源的開發(fā)也是一種社會資本的準(zhǔn)備，通過國家信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提供市場，促進(jìn)民間信息產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。為了減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)和提高信息活動的經(jīng)濟(jì)效果，政府建立和扶植了行業(yè)性的專門信息機(jī)構(gòu)。對公共性很強(qiáng)或者說牽涉到國計(jì)民生的行業(yè)，以及那些民間企業(yè)難于承擔(dān)的領(lǐng)域，比如農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、宇宙開發(fā)、海洋等方面的信息中心的建設(shè)主要由政府來擔(dān)任。對企業(yè)信息能力比較弱的中小企業(yè)，日本通產(chǎn)省建立了中小企業(yè)技術(shù)信息服務(wù)中心進(jìn)行扶植。一些主要的信息政策，都是通過設(shè)在日本的總理府及有關(guān)省廳的信息政策咨詢機(jī)構(gòu)來組織研究的。這些機(jī)構(gòu)由政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)術(shù)界的人士所組成，它不僅具有代表性，而且能夠充分反映各方面的意見。另外，定期地對信息政策進(jìn)行探討和修改，這就保證了信息政策能夠根據(jù)當(dāng)時的情況變化及時調(diào)整。日本政府也是把信息資源作為一種“公共財(cái)產(chǎn)”或“社會資本”來看待，強(qiáng)調(diào)政府作用，強(qiáng)調(diào)了宏觀信息控制的必要性。因此，作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)起步較晚的我國，必須充分認(rèn)識到現(xiàn)代社會是信息社會，及時、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的信息對一個公民或社會組織至關(guān)重要，而政府機(jī)關(guān)因其職能、地位、工作性質(zhì)、人員素質(zhì)等方面的特殊性，在信息收集、整理和運(yùn)用方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢，同時工商部門本身就對已有企業(yè)的投資狀況及分布情況有充分的信息資源。所以，盡快建立起行業(yè)、地方和全國的各種行政信息、告示制度，為公民或社會組織提供優(yōu)質(zhì)、全面的信息服務(wù)，對于正確引導(dǎo)公民或社會組織在開業(yè)前的投資選擇，保障經(jīng)濟(jì)與社會生活的健康運(yùn)行，無疑具有重大意義。

第二，工商部門掌握著國家的經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等，因此，它能夠建議、勸告公民或社會組織的投資方向。這樣能更好地規(guī)范公民或社會組織的行為，使公民或社會組織的投資更合理，更符合國家的經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟(jì)法規(guī)。

第三，工商部門擁有一批經(jīng)濟(jì)管理干部，如果再充實(shí)一些經(jīng)濟(jì)專家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，就能夠較好地為公民或社會組織在投資方面提供幫助，解決投資者的一些疑難問題。從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)觀察，政府對經(jīng)濟(jì)活動的影響可以說無所不在。例如，政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響到國家的總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，政府的科技政策影響到技術(shù)投入與創(chuàng)造能力，政府的貿(mào)易與投資政策直接決定一國經(jīng)濟(jì)的國際化程度，等等。因此，工商部門如果能夠?yàn)槠髽I(yè)提供開業(yè)咨詢服務(wù)，解決投資者在作出投資決策前的一些疑難問題，對促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展將會起到很好的作用。

四、工商部門為新開企業(yè)提供咨詢分析的對策

第一種方法，由于工廠和商店主要集中在城市和城郊地區(qū)，工商部門可以現(xiàn)有的城市地圖為基礎(chǔ)，以行業(yè)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)地圖方式，在地圖的相應(yīng)位置上用不同符號來表示不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的分布情況。比如用“G”表示工廠，用“F”表示商店。那么，生產(chǎn)服裝的就可用“Gf”表示，生產(chǎn)玩具的公司就用“Gw”表示，銷售服裝的商店用“Ff”表示，銷售玩具的商店用“Fw”表示，以此類推。鄉(xiāng)鎮(zhèn)個私企業(yè)發(fā)達(dá)的地方，在地圖上標(biāo)明該鄉(xiāng)鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)的分布情況。最后把這些資料輸入電腦，以供人們分析和查詢。這樣做的好處在于直觀性，讓人一看就清楚在本地哪些行業(yè)已飽和，不能再投資，哪些行業(yè)還可以發(fā)展，可以投資，讓投資者在分析投資時可以做到心中有數(shù)。采用這種方法盡管比較復(fù)雜，繪制地圖有一定的難度，但對于經(jīng)營者來說，能夠通過對周圍企業(yè)布局的分析，決定投資是否有利，比如能否在這個地方形成某一方面產(chǎn)品的市場或某一方面產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。

第二種方法，根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)來繪制地圖，每一種行業(yè)或產(chǎn)業(yè)就繪制一張或數(shù)張行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖，同樣以不同的符號在地圖的相應(yīng)位置上標(biāo)明。比如，電子類企業(yè)分布圖、機(jī)電類企業(yè)分布圖、服裝類企業(yè)分布圖、食品類企業(yè)分布圖等等。行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖的繪制，對投資者的投資決策更有利于分析和比較。

第三種方法，可采用圖表分類。圖表也同樣根據(jù)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的不同來制定，具體分類方法可同第二種方法（如可用下面圖表）。在圖表中可注明企業(yè)名稱、地址、注冊資本額、備注等要素，這樣對新投資者來說分析就方便。方法，要注意：第一，工商部門要對已有企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸類。比如生產(chǎn)性企業(yè)中，電子類企業(yè)有多少家，其中投資50萬以下的、51萬～100萬的、101萬～300萬的、301萬～500萬的企業(yè)有多少家等等，以此類推，然后再由上級工商部門加以匯總，建立地方性或全國性行業(yè)或產(chǎn)業(yè)分布的信息網(wǎng)絡(luò)。第二，把以上材料輸入電腦，為投資者提供有償或免費(fèi)查詢，為保密這些信息，也可以到工商部門的專用電腦中查詢。第三，工商部門配備一些經(jīng)濟(jì)專家或?qū)W者，對要求提供開業(yè)咨詢的投資提供有償或免費(fèi)咨詢，解答投資者的疑難問題，這樣，才能更好地保護(hù)投資者的利益。

【參考文獻(xiàn)】

[1]薛榮久.WTO規(guī)則與中國政府職能的轉(zhuǎn)變?nèi)嗣窬W(wǎng).2001-05-09.